Качество личные: Личные качества в резюме

Личные качества в резюме

Содержание

1. Какие качества указать в резюме
2. Сильные и слабые стороны в резюме
3. Примеры cлабых и сильных сторон характера в резюме

В резюме соискателя отдельный раздел посвящен личным и профессиональным качествам.

Какие качества указать в резюме

Предлагаем Вам возможные варианты личных качеств человека для резюме:

• аккуратность;
• активность;
• амбициозность;
• аналитические способности;
• быстрая обучаемость;
• вежливость;
• внимательность;
• высокая работоспособность;
• гибкость;
• дисциплинированность;
• дружелюбие;
• добросовестность;
• инициативность;
• исполнительность;
• коммуникабельность;
• креативность;
• лояльность;
• надежность;
• настойчивость;
• находчивость;
• нацеленность на результат;
• неконфликтность;
• оптимизм;
• ораторское мастерство;

• организаторские способности;
• организованность;
• ориентация на результат;
• ответственность;
• отзывчивость;
• порядочность;
• предприимчивость;
• презентабельная внешность;
• принципиальность;
• пунктуальность;
• рационализаторство;
• самоконтроль;
• самокритичность;
• самостоятельность;
• скрупулезность;
• способность к быстрому / самостоятельному принятию решений;
• справедливость;
• стремление к повышению профессионального уровня / самосовершенствованию / профессиональному росту / развитию;
• стрессоустойчивость;
• творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;
• трудолюбие;
• уверенность в себе;
• умение адаптироваться к переменам;
• умение работать в команде;
• умение убеждать;
• хорошая дикция;
• целеустремленность;
• честность;
• чувство юмора;
• энергичность.

Данный список персональных качеств в резюме не является исчерпывающим.

Сильные и слабые стороны в резюме

При указании положительных и отрицательных качеств в резюме нужно быть очень внимательным, поскольку одна и та же характеристика в одной ситуации может оказаться достоинством, в другой, наоборот, недостатком. Многое зависит от должности, на которую пишется резюме, корпоративной культуры компании-работодателя и прочих личностных факторов.

Примеры cлабых и сильных сторон характера в резюме

В предложенном выше списке деловых и личных качеств для резюме можете выбрать несколько (5-10 штук) Ваших сильных сторон, которые соответствуют требованиям работодателя к должности, на которую претендуете. При указании личностных качеств в резюме будьте готовы привести на собеседовании конкретный пример, демонстрирующий наличие у Вас данной характеристики.

Примеры слабых сторон характера в резюме: отсутствие опыта работы; излишняя эмоциональность; неумение врать и др. – если Вас специально не просят указать отрицательные качества в резюме, не стоит упоминать о своих недостатках по собственной инициативе.

Похожие статьи

• Сопроводительное письмо к резюмеКак составить сопроводительное письмо к резюме

  Сопроводительное письмо к резюме – это документ, в котором можно в более свободной…

• Резюме программистаРезюме программиста

  Ниже Вы можете просмотреть или скачать образец резюме программиста 1С. Остается лишь…

• Профессиональные навыки в резюмеКакие навыки указать в резюме

  Наряду с личными качествами соискателя составляющей резюме являются ключевые навыки,…

• Резюме врачаРезюме стоматолога

  Предлагаем просмотреть или скачать пример профессионально составленного резюме…

Как указать личные качества для резюме 🏆 Примеры и список

СОЗДАЙ РЕЗЮМЕ НА ТЕЛЕФОНЕ

Личные качества помогают выполнению профессиональных обязанностей, но работодатели склонны не обращать внимание на банальное перечисление свойств и не доверять шаблонным фразам. Сегодня мы научимся правильно указывать ключевые качества в резюме, чтобы начальник точно обратил внимание и поверил вам.

Рассказывать о своих личностных качествах потенциальному работодателю также важно, как и об и . Однако большинство соискателей делают это неправильно, чем обесценивают графу.

Избегайте шаблонного перечисления качеств и не приписывайте себе несуществующие – указывайте только полезные для должности и подтверждайте их фактами. Таким образом, даже банальная «ответственность» воспринимается всерьез.

Пример: ответственен (руководил отделением 2 года – работал с деньгами и принимал кассу)

Нужно выбрать от 2 до 5 основных характеристик и расписать их развернуто, чтобы выделиться среди шаблонных анкет.

Пример: исполнительна (быстро и качественно исполняю обязанности и поручения начальства).

# Как охарактеризовать себя в резюме

Через описание личных качеств вы должны донести работодателю о стиле работы, взаимодействие с коллегами и начальством – важно выбрать самые подходящие для вакансии. Иногда в требованиях указывают жесткие рамки – поэтому вы должны знать, как дать себе короткую характеристику.

Правильная характеристика дает работодателю понимание: чем вы занимаетесь, какие обязанности выполняете, какой результат получаете от своей деятельности.

Изучите больше информации о компании и выберите 10-15 особенностей максимально соответствующих ценностям компании и задачам, которые вы будете выполнять.

Пример:

1. Вы хорошо продаете различные товары и услуги.
2. Консультируете, просчитываете и оформляете заказы.
3. В результате довольные клиенты и рост продаж.

Итог:

1. Располагающий / Настойчивый / Энергичный.
2. Компетентный / Последовательный / Внимательный.
3. Эффективный / Ценный / Уверенный.

к содержанию ↑

# Одним словом

Например, ваша должность предусматривает сочетание разных обязанностей и высокий уровень ответственности. Поэтому будет уместным раскрыть себя, как стрессоустойчивую или многозадачную личность.

Или вы выделили для себя несколько главных качества, если расписывать однословную характеристику – можно вложить несколько понятий в одно предложение:

Пример: стрессоустойчив – эффективно работаю в условиях многозадачности.

к содержанию ↑

# Пятью словами

В такой ситуации у вас уже больше возможностей , но рука так и тянется написать стандартные: целеустремленность, инициативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость… Вы правда думаете, что кто-то воспримет ваши слова всерьез?

Выделяйтесь! Подберите замену шаблонам, ведь перед работодателем будут только слова, и через написанное должна просматриваться ваша ценность и преимущества перед конкурентами.

Мнение эксперта

Екатерина Троицкая

Менеджер по подбору персонала

Вы должны уметь объяснить упомянутые в анкете черты характера, потому что в 99% случаев Вас попросят прокомментировать их на собеседовании.

к содержанию ↑

# Какие бывают качества человека

Свойства личности формируемые в трудовой деятельности можно условно разделить на несколько видов, которые могут, как помогать, так и вредить в разных сферах жизнедеятельности.

Важно научиться правильно определять, как , так и стороны характера для желаемой должности.

В каждой профессии имеются собственные критерии для подбора персонала: качества подходящие воспитателю, могут совершенно не подходить продавцу.

к содержанию ↑

# Деловые качества

Это особенности, напрямую влияющие на выполнение рабочих обязанностей. Проанализируйте свой рабочий процесс и выделите все, что помогает выполнять работу быстрее и лучше других.

Примеры: самостоятельность, решительность, коммуникабельность, целеустремленность, организованность, продуктивность, исполнительность, вежливость, быстрая обучаемость.

к содержанию ↑

# Профессиональные качества

Это черты характера, которые присущи определенной . Определите, что именно в вашем характере приводит к желаемому результату работы.

Примеры: стрессоустойчивость, нацеленность на результат, работоспособность, аналитическое мышление, убедительность, инициативность, добросовестность.

к содержанию ↑

# Личностные качества

Они фигурируют в повседневной жизни человека и могут не относиться к работе, поэтому отбирать личные достоинства следует только значимые для должности.

Примеры: аккуратность, активность, амбициозность, вежливость, внимательность, гибкость, дисциплинированность, дружелюбие, оптимизм, настойчивость, ответственность, порядочность, самокритичность, принципиальность.

к содержанию ↑

# Дополнительные качества

Это неявные стороны личности, которые иногда могут быть полезны в определенных направлениях труда или жизнедеятельности.

Примеры: чувство юмора, хорошая дикция, привлекательная внешность, харизма, креативность.

к содержанию ↑

# Примеры указания личных качеств

Стройте собственную характеристику на примере личного опыта и подкрепляйте информацию фактами, а также избегайте простого перечисления слов и развернуто описывайте свои достоинства.

Мнение эксперта

Екатерина Троицкая

Менеджер по подбору персонала

Объяснение собственных качеств делает резюме не шаблонным и внушает доверие к соискателю.

Указываете ли вы объяснение своих качеств в резюме

ДаНет

• Ответственность – добросовестное отношение к работе.
• Пунктуальность – безоговорочное выполнение заданий в срок.
• Коммуникабельность – умение легко находить общий язык с людьми, подбирать индивидуальный подход к клиенту.
• Креативность – творческий подход к решению поставленных задач.
• Легкая обучаемость – постоянное развитие, самосовершенствование, повышение квалификации, готовность брать участие в тренингах и курсах.
• Высокая работоспособность – эффективная производительность, нацеленная на конечный результат, а не на работу ради работы.
• Стрессоустойчивость – сохранение самообладания в конфликтных ситуациях.

к содержанию ↑

# Какие качества указать в резюме

Все что вы указываете в анкете должно относиться к выбранной вакансии и подтверждаться опытом из трудовой практики.

Оценка графы работодателем строится на пяти целевых группах, которые в совокупности формируют представление, как о человеке, так и о специалисте.

к содержанию ↑

# Способности к коммуникации

Руководителю важно, как сотрудник взаимодействует с людьми: вливается в коллектив, взаимодействует с командой, идет на контакт. Наниматель стремится сократить время адаптации нового работника и увеличить производительность персонала.

• Умение находить общий язык с людьми.
• Умение решать конфликтные ситуации.
• Умение работать в команде.
• Умение поддержать или потребовать.

к содержанию ↑

# Ответственный подход

Ответственность можно встретить в 90% анкет, однако эта черта и является важным критерием в подборе сотрудника – большое значение имеет способность доказать её наличие.

• Соблюдение сроков.
• Отношение к качеству.
• Внимание к деталям.
• Отношение к проблемам.
• Системное мышление.

к содержанию ↑

# Внутренняя мотивация

Хороший работник всегда стремиться покорять новые вершины – должен хотеть приходить на работу и добиваться результатов, а не плыть по течению избегая увольнения или штрафа.

• Желание или необходимость (хочу достичь … или избежать …).
• Удовольствие или рутина (работа должна нравиться).

к содержанию ↑

# Личное вдохновение

Любой начальник боится нанять дорогого профессионала, который потерял интерес к своей работе. Подготовьтесь, чтобы убедить его в обратном.

• Причины смены работы.
• Отношения с начальством.
• Наличие .

к содержанию ↑

# Профессиональная уникальность

Способность выделиться среди кандидатов и показать свою ценность – может выделить соискателя при трудоустройстве, если знать свои отличительные стороны.

• Редкие для профессии навыки.
• Причины результативности.
• Частые рабочие ситуации.

Описание личной характеристики желательно в вольной форме, оно выводится отдельной графой и может быть продублировано в .

Пример: за 4 года работы прошел путь по карьерной лестнице от консультанта до начальника отдела снабжения. Всегда находил общий язык с коллегами, благодаря умению вовремя поддержать, помочь и замотивировать. Легко улаживаю конфликты и спокойно отношусь к сложным задачам. Недавно я понял, что достиг предела роста в компании, но полон энергии для продолжения профессионального пути и желаю работать с опытным наставником над интересными проектами.

к содержанию ↑

# Положительные качества для резюме – список

Выбирайте черты, которые действительно соответствуют вашей личности – не пытайтесь удивить рекрутера редкими формулировками.

• Активность, амбициозность, инициативность, целеустремленность, добросовестность, исполнительность, настойчивость, честность, энергичность, надежность, ответственность.
• Вежливость, дружелюбие, отзывчивость, порядочность, открытость, внимательность, коммуникабельность, доброжелательность, самокритичность, опрятность, чистоплотность, педантичность, мобильность, красноречивость.
• Самостоятельность, быстрое принятие решений, ориентированность на результат, трудолюбие, самосовершенствование, дисциплинированность, упорство, убедительность, принципиальность, прямолинейность.
• Стрессоустойчивость, умение находить общий язык, умение убеждать, оптимизм, пунктуальность, жизнерадостность, уверенность в себе, сосредоточенность, многозадачность, предусмотрительность, неординарность, смелость, самоконтроль.
• Аналитический склад ума, творческое мышление, грамотная речь, усидчивость, аккуратность, уравновешенность, организованность, логическое мышление, саморазвитие, терпеливость, предприимчивость.
• Располагающий, справедливый, неконфликтный, лояльный, скрупулезный, обучаемый, адекватный, презентабельный, заинтересованный, наблюдательный, требовательный, вдохновляющий, дипломатичный, кооперативный, покладистый, многосторонний.
• Самодостаточность, харизматичность, самообладание, решительность, лидерство, эффективность, перфекционизм, находчивость, собранность, усердность, деликатность.

к содержанию ↑

# Заключение: 4 основных правила

Резюмируя вышесказанное, можно выделить три главных принципа для подбора личных качеств в резюме:

1. Избегайте перечислений и развернуто описывайте свои особенности.
2. Не повторяйтесь – не дублируйте информацию из других разделов.
3. Не перехвалите себя и используйте креатив в рамках делового тона.
4. Заполняйте графу с упором на требования к вакансии.

Спасибо за внимание к статье, главное будьте собой и работа вас найдет. Надеюсь информация оказалась полезной, и вы сможете качественно заполнить раздел. Также советую прочитать материал о в резюме и правильной постановке . Напишите в комментариях не указанные в статье качества, которые вы рекомендуете включить в анкету и делитесь материалом в социальных сетях с коллегами.

Данную статью написал эксперт

Николай Бороздин

8 лет работы в сфере HR в компаниях с численностью до 2 000 человек персонала. Пропустил через себя тысячи резюме, нанял и обучил более сотни специалистов и управленцев.

Личные качества в резюме-примеры 2021 года

Личные и профессиональные качества для резюме — это характерные свойства личности, а также умения, необходимые для работы в конкретной должности:

• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• вежливость;
• высокая работоспособность;
• аналитическое мышление;
• стремление к профессиональному росту и др.

Какие качества включить в резюме

Кадровые службы внимательно изучают личностные качества в резюме соискателей на должности. Для работодателя важны персональные характеристики. Они демонстрируют отношение потенциального работника к должностным функциям.

Претендент на должность включает в документ описание сильных сторон личности. Описание не следует формулировать слишком подробно, информацию представляют кратко, емко, сосредотачиваясь на основных преимуществах.

Сведения представляют честно, поскольку любой обман станет явным в процессе собеседования и поставит под угрозу возможность получить работу. Предпочтительнее не указывать ничего, чем приписать себе несуществующие особенности.

В КонсультантПлюс найдете много образцов резюме для разных должностей. Скачайте их бесплатно.

Работодатели традиционно включают в список положительных качеств человека для резюме свойства, характеризующие отношение:

• к себе;
• к коллегам;
• к трудовой деятельности;
• к вещам.

Соискателю поможет понять, что написать в резюме о своих личных качествах, следующая информация:

Вид отношения	Позитивные свойства
К себе	Самокритичность Амбициозность Требовательность Уверенность в собственных силах
К коллегам	Коммуникабельность Вежливость Готовность помочь Открытость Умение работать в команде Стрессоустойчивость
К трудовой деятельности	Ответственность Внимательность Пунктуальность Работа в условиях многозадачности Инициативность Дисциплинированность Организаторские способности
К вещам	Аккуратность Бережливость

Вот как выглядит пример личных и профессиональных качеств в резюме соискателя на должность в различных профессиях:

О каких не упоминать

Претендент на должность обычно не указывает информацию о своих слабых сторонах, если того не требует работодатель. Если требование установлено, кандидату следует проявить осторожность, рассказывая о негативных особенностях характера.

Перечень свойств, которые указывают, зависит от должности. Сотруднику для работы в офисе, например, не следует упоминать в документе о любви к детям, а коммуникабельность не является сильной стороной в профессиях, которые требуют сосредоточенности и внимания. Упоминание о привлекательной внешности или спортивном телосложении уместно, только если человек претендует на должности, для которых это важно.

Вот как выглядит пример личных качеств в резюме для девушек, претендующих на должность секретаря:

• организаторские способности;
• грамотная письменная и устная речь;
• аккуратность;
• исполнение поручений в срок;
• сохранение самообладания в сложных ситуациях;
• добросовестное отношение к трудовым обязанностям;
• индивидуальный подход к клиентам;
• высокий уровень производительности труда;
• дисциплинированность;
• гибкость мышления;
• динамичность в исполнении поручений;
• хорошая дикция;
• умение слушать.

А это пример личных качеств в резюме мужчины, претендующего на должность руководителя:

• умение координировать работу;
• способность организовать сотрудников;
• хорошие аналитические способности;
• гибкое мышление;
• системность;
• объективность;
• умение работать в команде;
• энергичность;
• самообладание в сложных ситуациях;
• персональный подход к клиентам;
• ориентированность на высокий результат;
• целеустремленность;
• требовательность.

В резюме не упоминают о:

• негативных сторонах, которые препятствуют успешной работе;
• отрицательных для конкретной специальности особенностях;
• особенностях, которые не требуются для работы по рассматриваемой специальности.

Таким образом, решение о том, какие личные качества указать в резюме, кандидат принимает исходя из специфики желаемой должности и требований к ней, установленных работодателем.

Как описать персональные качества

Претендент, который правильно сформулировал перечень личностных и профессиональных характеристик для занятия желаемой должности, имеет больше шансов трудоустроиться.

Решение о том, какие качества написать в резюме, принимают в соответствии с установленными к функциональным обязанностям требованиями.

При описании сильных сторон упомяните характеристики, которые отражают качества личности. Не завышайте и не занижайте уровень самооценки. Объективно оцените себя и выделите те черты, которые требуются для конкретной работы.

Применяя типовые формулировки, такие как «амбициозность», «целеустремленность», вы автоматически попадаете в перечень одинаковых кандидатов. Сотрудники кадровой службы не заостряют внимание на банальных фразах. Избегайте использования частицы «не»: ее употребление имеет негативный оттенок.

Будьте немногословными, опишите себя кратко, но эффективно. Упомяните 2-3 стандартных общих свойства (трудолюбие, стрессоустойчивость), включите 2-3 персональных, характерных только для вас, но четко соответствующих заявленной в резюме должности.

Примеры описаний

Привлечь внимание потенциального работодателя можно, используя непривычные формулировки. Следует расшифровать значение слова, пояснив или заменив его.

Вот как выглядят примеры сильных качеств человека для резюме, собранные в таблицу.

Свойство	Выражение для описания
Пунктуальность	Исполняю поручения в установленный срок
Ответственность	Отношусь к трудовым обязанностям добросовестно
Коммуникабельность	Нахожу к клиентам персональный подход
Стрессоустойчивость	Сохраняю самообладание в сложных ситуациях
Креативность	Использую необычные подходы для регулярных задач
Обучаемость	Совершенствование навыков и умений
Работоспособность	Высокий уровень производительности труда
Уравновешенность	Не нуждаются в перефразировании
Инициативность
Дисциплинированность
Аккуратность

Негативные свойства представляют в виде позитивных таким образом:

Качество личности	Выражение для описания
Скрупулезность	Внимательно проверяю все элементы выполнения задачи для улучшения результата
Прямолинейность	Указываю сотрудникам на ошибки, помогаю в их устранении и недопущении

Универсальный перечень свойств личности отсутствует, поэтому для претендента важно правильно сформулировать особенности, учитывая требования к должности.

Личные качества ч.1,2

Разрешить сайту принимать Cookie?

На этом сайте используются файлы cookie, соглашаясь вы предоставите возможность принимать файли куки, или можете их настроить самостоятельно. Положение об обработке Cookie-файлов

Соглашаюсь Настройка Cookies

Продолжение статьи

Личные и деловые качества

    В соответствии с современными требованиями специалисты по подбору персонала уделяют особое внимание компетенциям. Компетенцию можно определить как единство знаний, умений, профессионального опыта и способности эффективно действовать для достижения результата в соответствии с целью, заданной ситуацией (должностью).

    Личностные качества входят в систему факторов, влияющих на эффективность профессиональной деятельности. Поэтому для создания чёткого образа конкретного делового специалиста важно определить его индивидуальные особенности, как личные, так и деловые.
    Что делать, если либо деловая «Я-концепция» недостаточно сформирована, либо имеются трудности в грамотном изложении собственных мыслей?

    Вашему вниманию предлагается перечень личных и деловых качеств человека, объединённых в условные блоки, что значительно облегчает поиск необходимой информации. Этот материал может быть использован при написании резюме или характеристик соискателям на различные должности.
    Следует отметить, что не обязательно использовать предложенные формулировки слово в слово. Подойдите к написанию личных качеств творчески и честно.

Блок 1. Информация, её анализ. Планирование, прогнозирование.

• Владею умением находить доступ к различным источникам информации.
• Умею извлекать полезную информацию из скудных и/или разрозненных источников.
• Способен ориентироваться в информации и структурировать её.
• Владею методами сбора, анализа и переработки информации.
• Имею аналитические способности.
• Имею логическое мышление.
• Обладаю качествами исследователя.
• Способен продуцировать оригинальные идеи (в области…)
• Склонен к глубокому анализу ситуации с прогнозированием тенденций.
• Способен (умею) объективно (адекватно) оценивать людей (ситуацию).
• Способен (могу) охватить целостность проблемы (задачи).
• Способен видеть перспективу.
• Способен предвидеть тенденции.
• Имею профессиональное чутьё.
• Дальновидный.
• Могу продуктивно организовать своё рабочее время.
• Умею прогнозировать результаты работы.
• Способен удерживать в памяти большой объём информации.
• Умею распределять время, соизмерять темпы работ.
• Умею составлять и реализовывать эффективный (продуктивный) план работы.

Блок 2. Взаимодействие с людьми.

• Клиенты.
  
  • Ориентирован на запрос клиента.
  • Умею сосредотачиваться на клиенте, его вопросах (проблемах).
  • Приветлив и доброжелателен к клиентам.
  • Способен находить подход к каждому клиенту.
  • Умею экономить средства (временные и финансовые ресурсы) клиента (организации).
  • Способен оперативно обслуживать клиентов (покупателей).

• Коллектив.
  • Умею работать в команде.
  • Имею задатки лидера коллектива.
  • В коллективе умею создавать равные возможности для всех.
  • Активен в групповой работе.
  • Способен работать как в коллективе, так и самостоятельно.
  • Умею формировать команду.
  • Способен «заразить» окружающих своим энтузиазмом.
  • Стремлюсь к самостоятельности в выполнении работы.
  • Умею отделять эмоциональную и деловую составляющие в делах.
  • Умею сотрудничать.
  • Могу (стремлюсь) налаживать атмосферу взаимопомощи, взаимовыручки.

• Партнёры.
  • Владею навыками делового общения и сотрудничества.
  • Стремлюсь следовать современным тенденциям.
  • Могу налаживать и поддерживать деловые контакты.
  • Умею вести деловые переговоры.
  • Умею эффективно взаимодействовать с государственными структурами и органами власти.
  • Умею разделять деловые и дружеские отношения.
  • Дипломатичный.

• Люди.
  • Доброжелательный.
  • Дружелюбный.
  • Заботливый (чуткий).
  • Имею позитивный настрой во взаимоотношениях с людьми.
  • Владею способностью мотивировать (убеждать) других.
  • Имею широкий круг общения.
  • Имею узкий круг близких людей (осторожен в выборе друзей, партнёров).
  • Могу понять и принять позицию (мнение) другого человека.
  • Могу принимать чужую точку зрения, уважаю иные вкусы, привычки.
  • Приветлив и доброжелателен ко всем.
  • Социально направленный (направлен на взаимодействие с людьми).
  • Способен сочувствовать (сопереживать) людям.
  • Способен поддерживать (участвовать в судьбе другого человека).
  • Терпим к недостаткам других людей.
  • Чутко и внимательно отношусь к людям.

• Конфликты.
  • Владею различными стратегиями поведения в конфликтных ситуациях.
  • Имею навык управления (работы) в неопределённых (кризисных) обстоятельствах.
  • Способен избегать конфликтов.
  • Умею сглаживать напряжённую атмосферу.
  • Способен урегулировать спорные вопросы.
  • Умею быть смелым и решительным в критической ситуации.
  • Могу эффективно (продуктивно) действовать в ситуации конфликта.
  • Умею разрешать конфликты мирным путём.

Личные и профессиональные качества в резюме

Раздел “Личные качества” повышает привлекательность резюме при помощи всего нескольких слов. Работодатели всегда ищут мотивированных, честных, надежных, гибких профессионалов, которые помогут их компании расти и процветать. Ставя ваши достоинства и сильные стороны на первое место в резюме, вы увеличиваете свой шанс получить работу мечты. Личные качества и гибкие навыки — это не одно и то же, но многие кандидаты путают свойства личности и профессиональные умения. 

В этой статье вы узнаете:

• В чем разница между качествами и навыками в резюме?
• Какие бывают личные качества в резюме?
• Как правильно написать личные качества в резюме? 
• Положительные личные качества в резюме примеры
• Что писать про отрицательные качества в резюме?

Прежде чем написать про личные качества в резюме не банально, давайте узнаем все тонкости.

По данным Википедии, НЕ являются личными качествами:

1. Необычность, удивительность — это субъективное восприятие.
2. Ловкость, красота — это физические качества человека. 
3. Неблагонадежный — это социальная оценка личности. 
4. Опытный, мудрый — временное, неустойчивое состояние человека.

Личные качества человека формируют: 

• определенная генетическая предрасположенность;
• набор врожденных черт, предопределяющих жизненные установки;
• воспитание.

Значит, личные качества человека — это свойства человеческой натуры, например: терпение, дружелюбие, честность. 

Но зачем писать про личные качества? 

Все просто: таким образом вы повышаете свои шансы на успех. Например, если вы не переносите людей без чувства юмора, вы не сможете работать продуктивно с этими занудами. Если вы считаете 10-минутное опоздание невинностью, пунктуального человека это будет просто бесить. Личные качества также важны, как и профессиональные, вот только приобрести их гораздо сложнее, потому что они формируются на протяжении всей жизни, под влиянием множества обстоятельств.

Что писать в резюме про личные качества?

Когда в резюме требуется добавить раздел о личных качествах, соискатель может написать, к примеру: “я внимателен к деталям”; или “я умею выступать на публике”. Но это ошибка, потому что в данном случае соискатель указывает в резюме свои профессиональные навыки. 

Качества — это не тоже самое, что навыки, но они формируют навыки. 

Например, если у вас есть перфекционизм как личное качество, вы легко сформируете навык внимания к деталям. А если вы – экстраверт, вам проще развить навык публичных выступлений. Более того, общительный человек получает навык работы в команде быстрее, чем его коллега-интроверт.

Личные качества необходимы для быстрого и эффективного усвоения профессиональных навыков. 

Совет: личные качества и достижения в резюме идут рука об руку, но показать недоверчивость на словах — это просто, а вот привести пример того, как личное качество превратилось в навык и помогло вам в карьере, дает сильное преимущество.

Неправильно:

Самая бесполезная трата времени – голословные и заезженные фразы типа: “ответственный, целеустремленный, коммуникабельный”.  Во-первых тут перемешаны навыки с личными качествами. А во-вторых  — они такие общие, что никак не свидетельствуют о вашей совместимости с этой работой. Это как написать “я хороший человек”. 

Правильно:

Лучше раскройте свои черты, которые могут повлиять на работу. Скажем, упомянуть что вы спокойный флегматик к месту для бухгалтера и программиста. И написать “непоседа-экстраверт”  — для продажника. Конечно, если ваш опыт и выполненные задачи проявляют эти самые качества.

Личные качества в резюме: примеры

Как описать личные качества в резюме? Ниже приведены примеры

Авантюрный	я умею брать на себя риски
Амбициозный	я стремлюсь добиться успеха
Простой	я хорошо работаю с другими
Красноречивый	я хорошо выражаю себя перед группами
Независимый	я проявляю инициативу
Спокойный	я остаюсь уравновешенным в кризисе
Харизматичный	я могу быть лидером, когда это необходимо
Веселый	я создаю позитивную рабочую среду
Уверен в себе	я не боюсь задавать вопросы
Кооперативный	я хорошо работаю в команде
Вежливый	меня волнует атмосфера на рабочем месте
Креативный	я думаю нестандартно
Решительный	я мотивирован
Преданный	я привержен успеху компании
Прилежный	я всегда работаю изо всех сил
Покладистый	я быстро адаптируюсь к новым ситуациям
Образованный	я владею специальными знаниями
Эффективный	у меня очень быстро двигается работа
Красноречивый	у меня сильные коммуникативные навыки
Энергичный	я могу работать долго и тяжело
Сосредоточенный	я ориентирована на цель
Дружелюбный	со мной легко работать
Честный	я ценю честность
Творческий подход	я изобретателен в рабочем процессе
Независимый	мне нужно немного направления
Любознательный	я отлично собираю информацию
Проницательный	я могу читать между строк
Перфекционист	я обращаю внимание на мелкие детали
Терпеливый	я не раздражителен
Проницательный	я могу читать людей без особых усилий
Убедительный	я умею продать
Процедурный	я лучше всего работаю со структурой
Пунктуальный	у меня отличные навыки управления временем
Немногословный	я отличный слушатель
Находчивый	я использую каждый инструмент под рукой
Ответственный	я всегда выполняю задачу вовремя
Разговорчивый	мне легко начать диалог

Читайте также: Профессиональные навыки в резюме + примеры

Положительные личные качества в резюме: примеры для разных сфер

Известный предприниматель, лидер мнений, тренер по бизнесу и писатель Брайан Трейси рассказывает, как найти свои мечты, наполниться страстью, раскрывая собственный потенциал, который ведёт к новой, более успешной жизни.

В этом видео он озвучивает те основные личностные качества, благодаря которым происходит перемещение на следующие, более высокие уровни достижений. 

 

Что писать в личные качества в резюме, чтобы понравиться работодателю?

Вот что говорит статистика:

Совет: создайте набор личных качеств, которые лучше всего соответствуют именно вашей профессии, и запишите их в резюме. 

В каждой должности есть свой набор личных качеств, который идеально подходит для выполнения профессиональных обязанностей:

Отрицательные качества для резюме + примеры

Многие задаются вопросом: а нужно ли перечислять свои недостатки в резюме? Если работодатель не требует от вас останавливаться на отрицательных качествах, то ничего не пишите. 

Если будущий начальник решил включить в сводную колонку «слабости характера», игнорировать это не стоит.

Для начала разберемся, почему он хочет знать о ваших недостатках? 

Руководитель интересуется вопросами:

• адекватно ли вы воспринимаете себя;
• в состоянии выслушать мнение других;
• будете ли вы уважать власть.

Недостатки — это один из тех пунктов, где скрытность не принесет  пользы. Но не стоит слишком усердствовать при перечислении своих недостатков. И винить себя за свои слабости не нужно. Опишите негативную сторону своей личности, которая не может повлиять на желаемую позицию, или в вашей сфере деятельности будет рассматриваться как преимущество.

Недостатки в резюме должны быть зеркальным отражением ваших сильных сторон. 

Например, описание личных качеств в резюме для менеджера по продажам может звучать так: торопливость, беспокойство, недоверие.

Вот несколько личных качеств, которые вы безболезненно можете представить работодателю как негатив:

• прямолинейность, нетерпимость, неспособность лгать;
• педантизм, эгоизм, необщительность;
• эмоциональность / безэмоциональность, однозадачность.

Помните, что для одной профессии хорошо, в другой недопустимо. Например, для необщительного бухгалтера это даже пригодится в работе, но продавцу с таким качеством будет непросто. 

Также важно понимать, что зачастую отрицательные качества — обратная  сторона сильных качеств и навыков. 

Например, если человек сосредоточен и внимателен к деталям, ему не зазорно быть малозадачным и необщительным. Общительному экстраверту допустимо быть немного торопливым и где-то поверхностным. Играйте от обратного, если вас спросят — и не прогадаете. 

Совет: Найдите 2-3 личных качества, которые считаются недостатком в повседневной жизни, но с точки зрения выбранной вами профессии превращаются в добродетели.

Представляя свои отрицательные качества, обязательно уточняйте, что активно боретесь с указанным недостатком. Чтобы работодатель не подумал, что вам комфортно жить с негативом.

Например, вы говорите о стеснительности или импульсивности. Вы можете указать их проявление в соответствии с ситуацией, и добавить, что ведете борьбу с наличием этих недостатков: расширяете круг общения и стараетесь контролировать свой энтузиазм.

Вкратце рассмотрим простой пример, где слабые стороны заявителя перешли на положительную сторону с профессиональной точки зрения:

• доверчивость — вас воспримут как человека, способного заключать контракты только с надежными партнерами;
• самоуверенность – вас будут видеть как лидера, который стремиться только вперед;
• гиперактивность — будут делать ставки на скорость выполнения задач, несоразмерную с другими работниками;
• медлительность — рекрутер ищет скрупулезного работника, который может видеть ошибки и не упускать важные нюансы;
• повышенная тревожность — отметим ответственный подход к работе и своим обязанностям;
• требовательность — если работник требует от себя, то к производственному процессу он будет относиться с равной ответственностью;
• тщательность — способность довести инициативы до идеала путем многочисленных проверок;
• скромность — зачисляется при поиске сотрудников, которые взвешивают прежде чем говорить, помогают предотвратить конфликты и недоразумения.

В качестве примера можно привести слабые места бухгалтера:

• подозрительность;
• чрезмерная педантичность;
• повышенная тревожность;
• прямолинейность;
• тщательность;
• скромность;
• неспособность лгать;
• неумение вести переговоры.

Но для специальностей, требующих непосредственного общения с широкой аудиторией, этот список качеств не подходит.

Какие недостатки могут быть у менеджера?

• беспокойство;
• гиперактивность;
• требовательность;
• упрямство;
• уверенность;
• прямолинейность;
• импульсивность.

Личные качества на английском

Напоследок, мы подготовили для вас положительные личные качества на английском, с переводом на русский язык, которые можно использовать для описания ваших способностей, если вы пишете резюме на английском языке.

 

Аккуратный, скрупулезный, тщательный	Accurate
Быстрообучаемый	Learns Quickly
	Quick Study
	Quick Learner
Высоконадежный	Highly Dependable
Высокопроизводительный	Highly Productive
Добросовестный, сознательный, честный	Conscientious
Жизнерадостный, неунывающий	Resilient
Инициативный	Self-Starter
Исполнительный, старательный, усердный	Willing
Надежный	Trustworthy
	Dependable
	Reliable
	Dependable
Создатель, экспериментатор	Action-Oriented
Ориентирован на изучение деталей и подробностей	Detail-Oriented
Ориентирован на качество	Quality-Oriented
	Quality-Focused
Ориентирован на клиента	Customer-Focused
Ориентирован на совершенствование	Improvement-Oriented
Основательный, всесторонний	Thorough
Отзывчивый, чуткий	Responsive
Практичный	Hands-On
	Practical
Преданный, приверженный чему-либо	Committed
Преданный; посвятивший себя чему-либо	Dedicated
Прилежный, работящий, старательный, трудолюбивый, усердный	Industrious
Продуктивный	Productive
Решительный	Decisive
Целеустремленный	Goal-Oriented
Широкого профиля	Multi-Skilled
Энергичный, предприимчивый; активный, деятельный, инициативный	Energetic
	High-Energy
	Spirited
Ясно выражающий, излагающий, формулирующий свои мысли	Articulate

Используйте эти полезные фразы, а также наш идеальный пример для создания профессионального резюме!

Выводы

Современные люди привыкли самовыражаться. Они публикуют фотографии на Facebook, пишут сокровенные мысли в блоге и ведут историю работы на LinkedIn. И все же, очень многим людям трудно говорить о себе в одном случае, когда это безоговорочно необходимо: во время интервью.

На первом свидании вы можете назвать себя “беззаботным” и “сострадательным”, но во время собеседования таких слов просто не существует. Вот почему важно правильно рассказать про свои личные качества, превращая их в навыки, которые можно применить в работе.

Сильные стороны для резюме имеют такое же значение, как ваша зарплата — в работе. 

Самый полный гайд о составлении резюме с примерами, советами и ошибками

БОНУС: Подборка книг-бестселлеров о развитии личных качеств и навыков:

Адаптивность «Мини-привычки», Стивен Гайз
Коммуникации «Спасибо за отзыв», Дуглас Стоун и Шейла Хин
Сотрудничество «Стратегия возникновения», Адриенна Браун
Управление изменениями «Агент влияния» Керри Паттерсон
Эмоциональный интеллект «Эмоциональный интеллект», Дэниел Гоулман
Управление проблемами «Гениальность на заказ», Марк Леви
Смелость ошибаться «Препятствие становится путем», Райан Холидей
Твердость характера «Твердость характера», Ангела Дакворт
Креативность «Стать инноватором», Джеф Даер, Хол Грегерсен и Клейтон Кристенсен
Гибкость  «Гибкость образа мышления», Кэрол Двек
Системность «Искусство системного мышления», Джозеф О’коннор, Иан Макдермотт

 

Post Views: 31,364

Какие вопросы про личные качества задают на собеседовании? Примеры ответов

Как ответить на вопросы про личные качества на собеседовании: стандартные и нетипичные примеры вопросов и ответов. Выберите из ответов те качества, которые помогают вам успешно справляться с задачами на работе. 

Содержание:

1. Список вопросов про личные качества
2. Как определить личные качества, которые ищет работодатель в кандидате
3. Список общих профессиональных качеств
4. Рейтинг личных качеств кандидатов на топ-позиции
5. Примеры ответов на вопросы про личные качества
6. Примеры ответов на нестандартные вопросы
7. Лайфхаки

1. Список вопросов про личные качества

Существует два типа вопросов про личные качества.

Первый тип – прямые вопросы. Они начинаются со слов: «какие», «назовите», «перечислите» и т. д. Чаще всего прямые вопросы задают студентам, выпускникам, кандидатам с небольшим опытом работы. Такие вопросы предоставляют возможность кандидату самому перечислить те качества, которые он считает важными для своей профессии.

Список прямых вопросов на проверку личных качеств кандидата:

• Назовите 5 личных качеств, которые характеризуют вас больше всего.
• Назовите ваши ключевые качества.
• Какие личные качества вы хотели бы отметить?
• Какие пять главных черт определяют вашу личность?
• Какие профессиональные качества помогают вам добиваться своих целей?
• Какие личные качества помогли бы вам достичь успеха в работе?
• Как вы считаете, какие ваши личные качества помогут вам успешно выполнять задачи на этой позиции?
• За счет каких качеств вы, как правило, достигаете намеченной цели?
• Какими деловыми качествами должен обладать ваш руководитель?
• Какими деловыми качествами должен обладать сотрудник, который работает с вами в одной команде?
• Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать специалист, работающий на этой позиции?
• Вы считаете себя лидером? Почему?

Второй тип – непрямые вопросы. Они начинаются со слов: «как», «за счет чего», «что», «когда», «приведите пример», «расскажите», «опишите ситуацию» и т. д. Их задают кандидатам с опытом работы. Такие вопросы носят скрытый характер, поэтому они помогают интервьюеру оценить, обладает ли кандидат профессиональными качествами, которые являются наиболее важными для решения задач для уровня позиции, на которую проходит собеседование кандидат. Эти вопросы также проверяют наличие качеств, соответствующих культуре компании.

Список непрямых вопросов на проверку личных качеств кандидата:

Вопрос	Фокусные качества для проверки
Что вас может выбить из колеи, когда вы работаете над реализацией цели?	Стрессоустойчивость, умение решать проблемы, ориентированность на результат, умение эффективно общаться с различными типами людей.
Что вас может вывести из равновесия? Приведите пример последнего стресса на работе.	Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.
Что вы считаете для себя вызовом или сложной задачей?	Амбициозность, проактивность, лидерские качества, высокая работоспособность, инновационность, креативность, способность нестандартно подходить к решению задач.
Приведите пример, когда ваша настойчивость помогла добиться результата.	Настойчивость, ориентированность на результат, инициативность, проактивность.
Какое самое трудное решение вы приняли за последние два года и как вы пришли к этому решению?	Аналитическое мышление, ответственность, умение оценивать риски, способность принимать решения в условиях жестких сроков и ограниченных ресурсов.
Приведите пример: когда вы ставили для себя цель, которую не смогли выполнить.	Амбициозность, настойчивость, ответственность, ориентация на результат.
Как часто вам приходится принимать самостоятельные решения при выполнении своих обязанностей? Расскажите о вашем недавнем решении, которое вы приняли.	Умение оценивать риски и принимать решения, автономность, ответственность. самостоятельность в принятии решений.
Как вы расставляете приоритеты в вашей работе	Способность работать в режиме цейтнота, многозадачность, тайм-менеджмент.
Можете ли вы привести пример ситуации, когда вам приходилось решать несколько задач одновременно?	Способность работать в режиме цейтнота, многозадачность, умение управлять временем, умение быстро реагировать на проблемные ситуации.
Что бы вы отнесли к сильным качествам при общении с другими людьми? Что, на ваш взгляд, является для вас наиболее сложным при общении?	Коммуникативность, работа в команде, гибкость, эмпатия.
Можете ли вы привести пример, когда вы убеждали другого человека в вашей точке зрения? Почему он не хотел принимать вашу позицию? Что вы предприняли для убеждения?	Влияние на других, логичное мышление, способность структурировано излагать мысли, умение убеждать, отстаивать свое мнение.
Насколько эффективно вы работаете под давлением?	Стрессоустойчивость, многозадачность, умение управлять временем, умение быстро реагировать на проблемные ситуации.
Опишите ситуацию (реальную или смоделированную), когда вы могли бы применить свои лидерские качества.	Лидерство, амбициозность
Одновременно с вами в компании работало 10 торговых представителей. Почему у вас получилось построить карьеру и занять позицию директора по продажам, а у других – нет?	Топ-качества для оценки профессиональных качеств кандидата, работающего в конкретной сфере.
Какими деловыми качествами должен обладать человек, который работает у вас в команде?	Топ-качества для оценки профессиональных качеств кандидата, работающего в конкретной сфере .
Расскажите о ваших предложениях по улучшению или внедрению изменений в работе за последний год.	Бизнес-ориентированность, проактивность, лидерство, энергичность, стратегическое мышление, системное мышление.

2. Как определить личные качества, которые ищет работодатель в кандидате

Список качеств, о которых нужно рассказать на собеседовании, зависит от профессии, уровня позиции кандидата и корпоративной культуры компании. Слова и описания, которые окажутся в вашем списке личных качеств, будут отражать то, что вы, как сотрудник, цените и в других людях. Это и есть ваши основные ценности. Компаниям важно отбирать кандидатов, чьи ценности соответствуют ценностям компании.

Как узнать, какие профессиональные качества актуальны именно для вашей сферы и должности?

• Из описания вакансии. Чтобы составить список ключевых качеств, нужно провести анализ вакансии, на которую вас пригласили на собеседование. Работодатель чаще всего отмечает в описании вакансии требования к личным качествам. Выпишите все качества и используйте их как основу для ответов на вопросы.  
• Из кейса «Поиск ключевых слов». Для этого необходимо сделать репрезентативную выборку вакансий на рынке труда по вашей цели поиска. Поиск и анализ вакансий покажет, какие качества стоит выбрать для ответа на этот вопрос. Что такое кейс «Поиск ключевых слов»?
• Из готовых кейсов по должностям на BOSSHUNT: Примеры резюме. 

3. Список профессиональных качеств

• аналитические способности
• автономность
• амбициозность
• адаптивность
• активная жизненная позиция
• бизнес-ориентированность
• вежливость
• внимательность
• гибкость мышления
• доброжелательность
• инициативность
• исполнительность
• коммуникабельность
• ориентация на результат
• креативность
• командный игрок
• любознательность
• лидерство
• лояльность
• логическое мышление
• многозадачность
• настойчивость
• организованность
• организованность
• ответственность
• ориентированность на результат
• обучаемость
• перформер
• проактивность
• перфекционизм
• рациональное мышление
• работоспособность
• структурированное мышление
• самостоятельность
• стратегическое мышление
• системное мышление
• стрессоустойчивость
• уверенность
• целеустремленность
• этичность
• эмпатия

4. Рейтинг профессиональных качеств кандидатов на топ-позиции

Какими личными качествами должен обладать человек, чтобы добиться успеха в карьере? С помощью каких качеств успешные руководители добиваются результата? Список качеств, наличие которых обязательно будут проверять на собеседовании у кандидатов, претендующих на управленческие позиции. 

1. Лидерство – умение вести за собой и настроить команду на достижения, способствовать росту людей в команде, создавать условия постоянного поиска и реализации инновационных решений. 
2. Умение работать в команде — способность работать вместе с другими коллегами, умение эффективно организовать работу команды. 
3. Коммуникативность – умение устанавливать длительные доверительные взаимоотношения с партнерами/коллегами; умение находить подход к людям с самым разным жизненным опытом и приоритетами.
4. Стратегическое мышление — умение «видеть цель», сформулировать долгосрочное видение, «отсечь ненужное» и сконцентрировать усилия и ресурсы на ключевых действиях; умение принимать правильные решения на базе качественного анализа. 
5. Инновационность —  умение оперативно и адекватно реагировать на происходящие изменения, умение отбросить старые подходы, воспринимать новые и нестандартные способы и методы ведения дел. 
6. Высокая работоспособность – упорство в достижении целей, способность не пасовать перед трудностями, готовность и умение много работать.
7. Саморазвитие и умение учиться на своих ошибках — постоянное совершенствование знаний, готовность учиться чему-то новому, способность видеть в проблемах возможности; менять свои представления о работе; менять себя с учетом накопленного опыта и с учетом изменений ситуации как снаружи, так и внутри компании. 

5. Примеры закрытых ответов

Самые типичные ответы кандидатов на вопрос про личные качества содержат перечень нескольких ключевых качеств, без дополнительного объяснения и примеров.
Например,

• Предпочитаю упорядоченный и распланированный образ жизни. Коммуникабелен, трудолюбив, ответственен, дисциплинирован.
• Самообладание, настойчивость, вовлеченность в работу, нацеленность на результат, умение работать в команде, быстрая обучаемость.
• Ответственность, организованность, коммуникабельность, математический склад ума, умение анализировать, умение работать с большим количеством информации.
• Активная жизненная позиция, позитивный подход к жизни, уверенность в себе, коммуникабельность, доброжелательность, тактичность, эмоциональная устойчивость.
• Весь мой предшествующий опыт позволил развить наиболее важные для данной позиции личные качества, такие как: аналитические способности, способность соблюдать сроки выполнения задач, ориентированность на результат, способность работать в режиме неопределенности и авральном режиме, способность работать в команде.

Такие ответы не помогают раскрыть кандидата с т. з. оценки его профессиональных качеств и соответствия корпоративной культуре компании, и не остаются в памяти интервьюера. А задача кандидата заключается в том, чтобы ответ выделил его на фоне других соискателей. Поэтому я рекомендую дополнить ответы:

• кратким пояснением характеристик качеств;
• объяснением, как эти качества помогают кандидату в работе;
• результатами по KPIs.

6. Примеры открытых вопросов

Примеры ответов с кратким пояснением характеристик качеств

• Активность — проявляю инициативу, энергичен, следую намеченным целям с воодушевлением и стремлением добиться результатов. Имею активную жизненную позицию. Имею достаточно энергии и мотивации для интенсивной работы и решения амбициозных задач.
• Автономность – самостоятельно принимаю решения и умею работать на разном уровне, от разработки долгосрочной стратегии до написания скриптов. 
• Аналитические способности — умею работать с большим объемом информации, способен быстро обрабатывать информацию, как в стандартных ситуациях с заданными инструкциями и образцами, так и в нестандартных ситуациях. Способен структурировано излагать мысли и идеи в устной и письменной форме с выделением главного. 
• Амбициозность — способен достигать результатов сверх плана, ставлю перед собой амбициозные цели, настойчив в преодолении барьеров и решении сложных задач.
• Быстрая обучаемость — способен к обучению. Есть огромное желание развиваться, совершенствовать себя. Умею учиться на своих ошибках и конструктивно воспринимаю неудачи. Ставлю перед собой годовую цель развития – освоить два новых навыка и одну новую область знаний. Всегда запрашиваю обратную связь у руководителя и коллег, умею принимать обратную связь.
• Коммуникабельность — умею находить общий язык с другими людьми, эффективно устанавливаю деловые контакты и выстраиваю долгосрочные отношения. Уверенно излагаю мысли и убеждаю остальных. Умею найти решение и выработать согласованную позицию заинтересованных сторон. Научил себя дослушивать до конца альтернативные точки зрения, даже если с ними не согласен. Прежде, чем реагировать, всегда задаю себе вопрос: «В чем рациональное зерно этой позиции?»
• Бизнес-ориентированность — умение понять проблемы и задачи бизнеса, предложить решение. Устанавливаю четкие цели, направление и высокие стандарты в работе.
• Нацеленность на изменения и инновации — стараюсь улучшить текущее положение вещей и поощряю остальных делать то же самое. Демонстрирую предпринимательский подход и сильное желание пробовать новые возможности и постоянно учиться. Использую свой опыт из других областей. Имею опыт принятия решений в условиях неопределенности, способен рационально действовать, преодолевая собственные стереотипы, генерировать инновационные идеи и решения. Когда нужны новые идеи использую мозговой штурм вместо традиционных совещаний, планерок.  Приглашаю к участию людей, обладающих «незамыленным» взглядом. Создаю условия постоянного поиска и реализации инновационных решений. 
• Перспективное мышление — могу анализировать различную информацию и учитывать ее для выработки адекватных решений. Способен правильно расставить приоритеты и направить фокус на ключевые проблемы и их решения с учетом различных точек зрения и альтернатив. Определяю возможности и предпринимаю своевременные действия, даже при сложных обстоятельствах. 
• Гибкость – легко адаптируюсь к работе в межкультурной среде, в том числе к различным стилям общения в зависимости от собеседника. Способен перестраиваться и адаптироваться к новым условиям работы и нестандартным задачам, могу быстро погрузиться в специфику новых задач.
• Исполнительность — способен работать в режиме цейтнота, умею управлять временем, расставлять приоритеты в работе.
• Креативность — привношу инновации, нахожу креативные решения, развиваю оригинальные идеи, стимулирую креативность команды, способен нестандартно подходить к решению задач. Поощряю креативную дискуссию, задавая глубинные вопросы и прибегая к конструктивной критике. 
• Командный игрок — эффективно общаюсь, передаю навыки и опыт на рабочем месте коллегам. Умею находить подход к каждому сотруднику, договариваться и находить компромиссы. Умею координировать работу людей для получения результата. 
• Логическое мышление – принимаю решение, основываясь на доводах и объективных соображениях. 
• Лидерство – развиваю свою команду, повышая уровень знаний и навыков. Являюсь наставником (коучем) для новых сотрудников, привлекаю лучших сотрудников в команду. Выступаю в качестве примера для подражания в уважении к ценностям компании. Мотивирую сотрудников к стремлению максимально использовать свой потенциал и возможности для развития. Разделяю успех с командой и беру на себя ответственность за промахи. Поощряю сотрудников на выражение смелых идей. 
• Любознательность — нахожусь в курсе последних идей в своей области, слежу за тенденциями и событиями на отраслевых рынках.
• Лояльность компании: надежный и преданный сотрудник. Решения, которые принимал были продиктованы не моей жизненной позицией и эмоциональным состоянием, а прежде всего интересами компании и клиентов.
• Многозадачность — умею быстро переключаться с одного действия на другое. Ускоряю исполнение многочисленных задач, чтобы уложиться в сроки. Способен оперативно реагировать на изменение ситуации и принимать решения в условиях жестких сроков. Способен вести несколько проектов одновременно.
• Стратегическое мышление — смотрю в перспективу и рассматриваю возможности в будущем, строю убеждения на стратегических доводах. Реагирую на последние данные и соотношу с ними свои действия. В случае необходимости быстро адаптирую свои приоритеты. 
• Критическое мышление — способен делать правильные причинно-следственные выводы при наличии неоднозначных условий и множества вариантов решения. Умею решать нестандартные задачи, эффективно агрегировать информацию, быстро реагировать на проблемные ситуации. Прежде чем принять важное решение всегда собираю и анализирую дополнительную информацию, чтобы уменьшить неопределенность. Это дает возможность увидеть ситуацию с разных сторон, взвесить все плюсы и минусы последствий, чтобы принять правильное решение. 
• Настойчивость — проявляю твердость в отстаивании принципиальной позиции на переговорах с клиентами и партнерами компании.
• Ответственность — беру ответственность за рамками своей должности. Умею контролировать результаты и несу ответственность за принятие решений, риски, свои действия, а также за взятые на себя обязательства и окончательный результат.
• Перфекционизм — постоянно совершенствую свою работу, руководствуюсь принципом «нет предела совершенству». Устанавливаю высокие стандарты в работе и стараюсь их превысить. Амбициозен и стремлюсь к совершенству, двигая к этому и других сотрудников.
• Проактивность – предлагаю новые идеи, пробую новые решения, ставлю под сомнение статус-кво. 
• Системное мышление — умею оценивать риски и принимать взвешенные решения в сложных, неоднозначных ситуациях, вижу ситуацию целиком с разных сторон. Сталкиваясь со сложными проблемами и задачами, обращаюсь к внутренним или внешним экспертам по теме. Спрашиваю экспертов об аргументах «за» и «против» того или иного варианта решения. 
• Уверенность — имею определенную точку зрения, умею объяснять свои идеи, отстаивать свое мнение, приводить убедительные аргументы. 
• Эмпатия – поддерживаю сотрудников в сложные периоды, никогда не отказываю в помощи другим. Инициирую взаимоотношения, основанные на доверии.

Примеры ответов с объяснениями того, как эти качества помогают кандидату в работе

• Самое главное качество, которое я выработал в себе за время учебы и работы, — это стрессоустойчивость. Я умею правильно реагировать на любую ситуацию – для начала я ее анализирую, а потом пытаюсь найти альтернативное решение, помогающее выйти из кризисной ситуации.
• Благодаря аналитическому мышлению я могу выстроить причинно-следственные связи и ответить на вопрос, почему продажи растут или идут вниз. Это помогает эффективно сделать прогноз по объёму товара, которой нужно произвести на заводе, а также запланировать промоактивности на целый год, учитывая все риски и возможности.
• Я научился работать в режиме многозадачности с большими базами данных. Этот навык я приобрел благодаря ежедневному выполнению разных задач в режиме строгого дедлайна. Поскольку я подчиняюсь менеджеру по продажам в России и менеджеру по трейд-маркетингу во Франции, то данная организационная структура требует от меня решения нескольких задач одновременно. Поэтому я научился тщательно планировать свой рабочий день, эффективно управлять рабочим временем, а также данная работа требует от меня правильной расстановки приоритетов.
• Мои навыки убеждения и настойчивость помогают мне в контроле бюджета с целью уменьшения затрат компании на мерчендайзинг и трейд-маркетинговые активности. Более того, встречи с клиентами, требуют от меня проявления дипломатичности и умения вести переговоры. 
• Благодаря работе в команде, развиваю свои коммуникативные навыки. Умею эффективно взаимодействовать со всеми подразделениями компании, решать сложные и нестандартные задачи. Как правило, мне удается справляться с ними достаточно быстро, но, если проблема не поддается сразу, я все равно продолжу искать пути решения и обязательно доведу дело до конца. При любых обстоятельствах стараюсь сделать все, что обещал, и уложиться в сроки, о которых договаривалась. К работе подхожу творчески, использую весь дополнительный арсенал инструментов интернет-маркетинга, ищу новые способы и источники онлайн-продвижения, мониторинга и тестирования онлайн-инноваций.
• Мои ключевые качества включают сильную коммуникацию, аналитическое мышление и способность сочетать количественные математические навыки с бизнес-анализом. В первую очередь, межличностные и коммуникативные навыки необходимы, чтобы создать доверительные отношения с командой клиента и проекта. Это также важно, чтобы обеспечить гибкость и творческий подход в решении проблем для клиента. Эти качества дают возможность быстро интерпретировать данные и обобщать результаты, чтобы выработать наилучшие рекомендации для клиента.
• Я убежденный сторонник командной работы. Я не руковожу командой и не следую за ней. Я ее часть и делаю свою часть работы. Если можно как-то охарактеризовать мою роль то, скорей всего, я – дирижер. Дирижер не играет ни на одном инструменте, и не он написал партитуру, но он дает другим музыкантам возможность играть синхронно. И в результате у них получается красивая музыка. В нашем случае это значит, что я координирую действия моих коллег, мы вместе добиваемся успеха и приносим пользу нашей компании.
• Умею эффективно работать в команде, планировать и рационально использовать рабочее время. Обладаю умением мыслить системно. Могу быстро принимать эффективные решения в стрессовых условиях. Не прекращаю начатое, пока не доведу его до конца. 
• Предыдущий опыт работы позволил мне научиться быстро принимать решения и брать на себя ответственность, работать в режиме многозадачности и сжатых сроков с большим объёмом информации, самостоятельно решать сложные задачи. Научился эффективно передавать опыт и знания, умею создавать и поддерживать высокий командный дух. 
• Знаю, как организовать любой процесс и направлять людей на достижение единой цели. Умею расставить приоритеты и последовательность, выделить главное и заметить детали. Обладаю высоким уровнем ответственности. Приветствую порядок и пунктуальность в работе, этого же требую от своих сотрудников. Люблю решать сложные задачи, это помогает достичь больших результатов. 

Как доказать работодателю, что вы действительно обладаете заявленными вами личными качествами? Дополните свой ответ результатами в цифрах.

Примеры ответов с результатами

• Лидерство: провел 5 тренингов по менеджменту и вырастил 5 руководителей из линейных сотрудников.
• Стрессоустойчивость: провел успешные переговоры с клиентом, который до этого отказал 7 менеджерам и заключил с ним договор. Выполнил план продаж на 150%. 
• Целеустремленность, системное мышление и ярко выраженные лидерские качества позволяют мне браться за любую сложную задачу и добиваться необходимых результатов. Объем продаж за 2018 год был на 30% выше среднего по отделу.

7. Примеры ответов на нестандартные вопросы

Какими навыками и качествами, на ваш взгляд, должен обладать руководитель?

Ответ: Руководитель всегда добивается результата в сотрудничестве с другими людьми. Поэтому крайне важными качествами являются умение убеждать, договариваться, четко и обоснованно расставлять приоритеты в работе. Менеджер мало чего стоит без сильной, мотивированной команды. Я считаю, что умение построить такую команду – ключевой навык для успешного руководителя.

Какими деловыми качествами должен обладать человек, который работает у вас в команде?

Ответ: Мне очень важно, чтобы мои сотрудники любили свою работу, сами старались выполнять ее как можно лучше, подходили к своим должностным обязанностям неформально, творчески. У них должно быть свое мнение, и готовность его отстаивать и приводить аргументы, учитывая интересы компании и ее клиентов. Поэтому, каждый член моей команды должен уметь объяснить, почему мы должны поступить так, а не иначе.

Вы считаете себя лидером? Почему?

Ответ: Да, считаю. Роль руководителя предполагает наличие сильных лидерских качеств, потому что в процессе работы регулярно требуется воздействовать на других людей посредством своей личности с целью достижения определенных результатов. Работая с различными командами разработки, мне часто приходится демонстрировать свои лидерские качества для мотивации людей и достижения результата. Один из последних таких примеров был совсем недавно, когда в результате неверной оценки сложности задачи, моей команде были назначены задачи, почти в 2 раза превышающие ее текущую производительность. Когда это выяснилось, команда была сильно демотивирована, т.к. все понимали, что не успеваем завершить работу, и из-за этого сдвигался релиз продукта. Я провел встречу с командой, где мы выработали общую стратегию, чтобы успеть завершить задачи к релизу. Встречу я начал со слов, что мы обязательно успеем выполнить весь фронт работ и описал команде наш план. Я объяснил, что мне удалось согласовать с техническим директором возможность выделить на текущий спринт двух разработчиков нам в помощь, и попросил каждого сотрудника максимально сконцентрироваться на выполнении задач. Далее мы совместными усилиями максимально декомпозировали все задачи, чтобы их можно было выполнять параллельно нескольким разработчикам. В результате мы успели завершить задачи, и релиз состоялся вовремя. Моя команда получила благодарность от руководства и самое главное, что мне удалось очень сильно повысить и укрепить боевой дух команды, а это в свою очередь положительно сказалось на дальнейшей эффективности работы.

Вы считаете себя лидером? Почему? 

Ответ: Я считаю себя лидером, потому что, на мой взгляд, обладаю основными необходимыми лидерскими качествами. Когда в 2016 году в я вступил в должность руководителя отдела продаж, то помимо задачи увеличить объём продаж в два раза, передо мной стояла вторая по важности задача – создать сильную команду профессионалов, объединённую единой целью. В моём подчинении было 15 человек. Первым делом, лидер должен оценить свою команду. Для начала я уделил много времени изучению своих подчиненных. Встречался по отдельности с каждым членом команды, задавал вопросы, выяснял основные компетенции, навыки, сложности, с которыми они сталкиваются, их мотивацию в работе, карьерные планы. Также стал проводить еженедельные общие собрания, где оценивал, как люди ведут себя в команде, какие есть не видимые на первый взгляд отношения или конфликты, которые могут, как повредить, так и наоборот, улучшить результат. Параллельно с этим я провёл множество совместных встреч, на которых, с одной стороны знакомился с клиентами компании, а с другой наблюдал за действиями своих подчинённых. Таким образом, я оценивал их по уровню компетенций, степени вовлеченности и необходимом уровне контроля со стороны руководителя. Мой приезд совпал со временем полугодовых performance appraisals, что позволило сразу обсудить поставленные на второе полугодие цели и задачи, а также планы и ожидания. Таким образом, была достигнута и формальная договорённость между руководителем и подчинённым, установлены партнерские отношения, что в будущем позволило избежать каких-либо недопониманий при невыполнении планов продаж или KPI. Гибкий подход в управлении сотрудниками с разными компетенциями, с разным требованием по управлению ими, позволил добиться сразу хороших результатов. Мы получили награду по итогам 2016 как лучшая команда года, увеличили объем продаж в 2,5 раза. 

Что такое в вашем понимании лидерство?

Ответ: Лидерство – это умение вести за собой свою команду, понимать своих сотрудников, определять их мотивы и чувства, и влиять на них без использования административных рычагов. Одновременно видеть задачу, команду и финальную цель. Быть проактивным, быть примером и видеть картину целиком. Уметь слышать людей, не бояться принимать трудные решения и быть готовым нести за них ответственность. И что важно для меня – обладать определённой долей самоиронии и хорошим чувством юмора.

Чем отличается лидерство от управления?

Ответ: Управление — способность организовать работу команды, а лидерство – способность влиять на людей, вести за собой, мотивировать сотрудников. Для меня одно из главных отличий лидера от руководителя — это, когда команда лидера работает, как часы, даже если его нет на месте. У лидера есть две важные черты: во-первых, он сам куда-то идет, во-вторых, он может повести за собой людей. Лидер влияет на людей. Лидер не просто умеет организовать, он умеет заинтересовать и вдохновить. 

Что вам помогает в работе добиваться результата?

Ответ: Во-первых, я умею тщательно планировать свой рабочий день, эффективно управлять своим временем и правильно расставлять приоритеты. Во-вторых, мне также необходимо постоянно коммуницировать и взаимодействовать с коллегами из других отделов, что позволяет мне решать несколько проблем одновременно. Также очень важно все держать под контролем. Я считаю себя уравновешенным человеком и пока еще никому не удавалось вывести меня из себя. Я научился анализировать ситуации, и всегда перед тем как отреагировать на ту или иную проблему, у меня есть время между стимулом и реакцией. И я использую эту возможность, чтобы успокоиться и сделать правильные выводы.

Ответ: Вообще я горестный оптимист: надеясь на лучшее, готовлюсь к худшему. Всегда по этой формуле работаю над новым проектом. Поэтому всегда имею запасной план на случай, если что-то пойдет не так. При этом считаю, что важно оставаться в моменте, быть «здесь и сейчас», выполняя поставленные задачи не одновременно, а по очереди. Даже если внутри одного дня я выполняю разные функции — а так обычно и бывает, все это происходит по очереди, не одновременно. Именно такой подход помогает мне добиваться результатов и соблюдать сроки каждого проекта. 

За счет чего вы добиваетесь успеха?

Ответ: Считаю, что успеха в карьере добиваюсь благодаря следующим факторам: увлеченность своей работой и стремление к постоянному развитию, умению выстраивать долгосрочные взаимоотношения с клиентами, основанные на взаимном уважении и доверии, завоевания доверия и авторитета у подчиненных и коллег.

Опишите себя одним словом

Ответы: можно использовать в ответах как прилагательные (личные качества), так и существительные.

Проактивный
Целеустремленный
Амбициозный
Лидер
Перформер
Командный игрок
Акула
Лев
Стратег
Оптимист
Реалист
Сангвиник
Предприниматель
Аналитик
Менеджер
Навигатор
Реализатор
Координатор
Творец
Исследователь
Вдохновитель
Эксперт
Дипломат
Исполнитель
Мыслитель
Наблюдатель
Игрок
Миротворец
Экстраверт
Мечтатель

8. Лайфхаки

Лайфхак №1. Подготовьте примеры. Способ, который используют интервьюеры, чтобы выяснить, не преувеличивает ли соискатель относительно своей квалификации, — компетенционные вопросы по технике STAR. Они просят кандидатов привести примеры из личного опыта, наглядно демонстрирующие его ключевые компетенции, в т. ч. и личные качества. Если кандидат на самом деле обладает тем или иным качеством, он сможет четко ответить на такие вопросы и привести соответствующие примеры. Согласитесь, что те, кто действительно нашел выход из нестандартной ситуации или решил проблему, никогда этого не забудут. 

Лайфхак №2. Выберите правильные местоимения и речевые обороты, которые вы будете использовать при ответах на вопросы про личные качества и навыки. Речевые обороты помогают интервьюеру определить, действительно ли вы обладаете тем или иным качеством. Например, в зависимости от того, какие слова вы употребляете, можно определить — вы «командный игрок» или «одиночка». Если вы сделаете фокус на местоимениях и словосочетаниях: «мы», «наша», «мы достигли», «мы добились», «наша команда», «наши действия», «мы решили»,  то вы будете выглядеть командным игроком. Если в ваших ответах про работу в команде будут преобладать выражения: «я достиг», «мои результаты», «я решил проблему», «мои достижения», то это может быть интерпретировано следующим образом: вы еще не готовы нести ответственность за работу всей команды и вносить свой вклад в общий результат.

Лайфхак №3. Пройдите тест Майерс-Бригс (MBTI) для определения типа личности. Результаты из теста помогут вам описать профессиональные качества. Например, 

• Я по типу личности по типологии Майерс-Бриггс «Консул», что подтверждает мой правильный выбор профессии юриста. Меня больше волнуют практические вопросы. В силу своей профессии у меня очень развито логическое и аналитическое мышление. Я принимаю решения, основываясь исключительно на существующих традициях и законах, и лишь тщательно всё обдумав, принимаю решения. И у меня есть уникальная способность замечать даже небольшие изменения и предвидеть возможные проблемы. И очень часто моя наблюдательность и быстрая реакция — это как раз то, что требуется, например, в некоторых рабочих ситуациях, и особенно в случае непредвиденных обстоятельств.
• Я по типу личности «Менеджер». Это прежде всего лидер, обладающий способностью объединить сотрудников в команду и достичь нужных результатов. Я не боюсь браться за сложные задачи, стараюсь много времени уделять детальному планированию, просчитать все риски. Я всегда сдерживаю свои обещания и с вниманием отношусь к каждому сотруднику. Но не терплю подчиненных, которые с пренебрежением относятся к своей работе, ленивы, обманывают. Поэтому вкладываюсь только в тех, у кого есть потенциал, и кто может принести результат. С остальными предпочитаю расставаться.

---

---

---

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

Карьерный коуч по поиску работы, эксперт по резюме, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Похожее

Барнаульцам, использующим личные скважины, рекомендуют проверить качество воды БАРНАУЛ :: Официальный сайт города

Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2.  В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3.  Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Сделайте качество персональным | Корпоративная культура |

Как известно большинству читателей этого блога, время от времени мне нравится писать статьи об одном из моих любимых Fundamentals ™. (Для новичков фундаментальные принципы — это то, что мы называем поведением, определяющим культуру нашей организации — то, как мы хотим, чтобы люди действовали внутри нашей организации.) В этом посте я подробно остановлюсь на том, что мы обычно называем «Сделать качество личным. ”

Дело не в результате

В дни, когда я работал в RSI (моей бывшей компании), я называл это: «Практикуйся как образ жизни.«Я использовал этот язык, потому что, хотя оценка« пятерки »в школе была хорошей, то« пятерка + »представляла совершенно другой уровень. Основное внимание уделяется работе на высочайшем уровне. Он просит каждого из нас заглянуть внутрь себя и подключиться к нашему личному коду. Другими словами, причина для выполнения качественной работы заключается не в том, что мы заработаем больше денег или продадим больше клиентов, или получим больше рекомендаций, или какой-либо другой результат. Хотя это может случиться, причина для выполнения качественной работы заключается в том, что она важна сама по себе как глубокая личная ценность.Даже если бы никто не заметил, мы все равно хотели бы делать это хорошо, потому что это важно для нас. Он думает о своей работе как о нашей подписи и с гордостью хочет подписывать то, что мы делаем.

Я помню, как много лет назад я выступал с докладом, и кто-то спросил меня: «Если бы вы нанимали нового сотрудника и могли бы выбрать только один Fundamental, который им нужно было выставить, что бы вы выбрали?» Хотя на этот вопрос почти невозможно ответить по-настоящему, я выбрал именно этот. Когда вы собираете группу людей, которые глубоко заботятся о том, чтобы выполнять свою индивидуальную работу с необычайным уровнем качества, происходят удивительные вещи.И это заразно. Когда все вокруг работают на высшем уровне, возникает положительное давление со стороны сверстников. Мне очень интересно быть рядом.

У некоторых есть, а у некоторых нет

Я также заметил, что некоторые люди, кажется, имеют эту страсть к совершенству, а другие просто нет. Те, у кого он есть, склонны проявлять его почти во всех сферах своей жизни и почти в каждой задаче, большой или маленькой. Они просто ненавидят делать что-либо на полпути. Для них это личная гордость.И хотя те, у кого этого нет в личности, могут оставаться замечательными людьми, это не те люди, с которыми я хочу работать.

Когда я вспоминаю свою рабочую карьеру как в RSI, так и сейчас в HPC, я всегда был движим огромной страстью делать то, что делаю исключительно хорошо. Хотя многие эксперты в области лидерства подчеркивают, насколько важно для лидера создать ясное и убедительное видение будущего, я, честно говоря, всегда боролся с этим. Хотя для некоторых это может быть удивительно, у меня никогда не было конкретной цели, которой я хотел бы достичь нашей компанией, или окончательного финала или конечной цели.Скорее, меня больше мотивировало желание, чтобы мы просто были хороши в том, что мы делали, и продолжали становиться лучше. И по пути неизбежно последовал успех. То же самое и сегодня.

Кто-то однажды описал меня как человека с «чрезмерно развитой мускулатурой совершенства». Не знаю, откуда это взялось (конечно, это началось с моих родителей), но, тем не менее, это правда. Я хочу быть необычайно хорошим в том, что я делаю, я хочу окружить себя людьми, которые разделяют эту страсть, и результат сам о себе позаботится.Вот что я имею в виду, делая качество «личным».

Если вы хотите узнать больше о том, как можно использовать процесс «Основы» для внедрения такого поведения в корпоративную культуру, просто напишите нам по электронной почте или позвоните нам.

качественно-персональный

Фундамент недели: № 2 — Сделайте качественное личное. Гордитесь качеством всего, к чему вы прикасаетесь, и всего, что вы делаете. От того, как вы создаете предложение до того, как вы отвечаете на телефонные звонки, от того, как вы исследуете решение до того, как вы заполняете документы, всегда спрашивайте себя: «Это моя лучшая работа?» Помните, что все, к чему вы прикасаетесь, имеет вашу подпись.Подпишите жирным шрифтом.

На ферме, когда я рос, была распространена поговорка «дважды отмерь, один раз отрежь». Оказывается, это выражение из английской пословицы, но русская пословица гласит: «семь раз отмерь, один раз отрежь».

Эта пословица — отличное правило для плотника, потому что, если он неправильно отрезал кусок дерева, кусок дерева больше не годится для использования. Но независимо от того, было ли это ошибкой при разрезании куска дерева или ошибкой другого типа, важно отметить, что отсутствие времени на то, чтобы убедиться, что работа сделана правильно, может стоить времени, денег и / или репутации.

Я видел эту идиому в действии, когда работал в PriceWaterhouseCoopers. Существовали строгие процедуры, гарантирующие, что каждое письмо и каждый отчет были отформатированы в соответствии со спецификациями фирмы. Для Фирмы было важно, чтобы все подготовленное было сделано профессионально, что отражало качество Фирмы.

В Bernhardt Wealth Management это означает, что каждое приложение, каждое IPS, каждое письмо и каждый отчет составлены точно.Это означает, что документы отсканированы для клиента или наши файлы не сканируются под углом. Это означает, что совет, который мы даем, — лучшее, что мы можем предложить. Это значит, что мы своевременно отвечаем нашим клиентам. Это означает соблюдение наших внутренних процессов и процедур, задокументированных в BOMS. Это означает личную гордость за качество нашей работы.

Будем ли мы периодически что-то пропускать? Вероятно. Но мы решим извлечь уроки из этого. И каждый последующий день мы будем гордиться тем, что сделали все, что в наших силах.Мы хотим, чтобы наша работа демонстрировала лучшее, что мы можем предложить миру. Как гласит русская пословица: «Семь раз отмерь, один раз отрежь».

Сделайте отличный день!

27.01.2020 Выпуск 131 — Фундаментальное поведение 4

«Сделайте качество индивидуальным». Есть ли что-нибудь более глубокое, чем это? В частности, «боевое самоуспокоение» и «хорошее НЕ достаточно хорошо» — резкие слова. Он говорит о том, что вместо того, чтобы расслабляться, вы всегда должны стремиться к дальнейшему росту, независимо от того, с какой серьезной проблемой вы столкнетесь или как вы себя чувствуете в погодных условиях … И наоборот, если вы думаете: «Я не могу этого сделать» или «Это за пределами моих возможностей »или« У меня нет энергии или терпения, чтобы идти вперед », вы можете развить негативное отношение.

Десятилетия назад, когда я руководил филиальной производственной линией, честно говоря, каждый день был чередой страданий. Мне не удавалось повысить свою продуктивность, я не мог хорошо общаться со своими сотрудниками, я был нетерпеливым и ограниченным в своих способностях, и мне хотелось сбежать, потому что я беспокоился о будущем и не знал, что делать. . Мой босс увидел мое очень угрюмое лицо, позвал меня к себе и послушал. Внимательно выслушав, он дал мне два совета. Первый гласил: «Прежде всего, возьмите на себя ответственность и выполните задачи, которые вам даны прямо сейчас.Он продолжил: «Сначала может показаться, что вы слепо идете по туннелю без направления, но всегда есть какой-то свет, который будет сиять. Этот небольшой свет является доказательством того, что вы выросли и что следующий путь откроется. . » И я помню, что он сказал дальше, как будто это было вчера: «Не проси людей делать что-то одними словами, сначала покажи им своими собственными действиями». Я практиковал этот совет каждый день, и ситуация стала постепенно улучшаться, и атмосфера на моем рабочем месте стала ярче.

Второй совет был: «Найдите то, что делает вас счастливым». Это может быть спорт, фильмы, музыка или определенные слова, например, ваш любимый девиз. Он предположил, что важно иметь возможность быстро переживать положительные эмоции, когда вы беспокоитесь или сталкиваетесь с трудностями. Причина в том, что требуется много энергии, чтобы вернуть негативное состояние ума в нормальное состояние. Работа, когда вы сопротивляетесь, использует только около 70% ваших способностей, и в результате вы начинаете погружаться в все более углубляющуюся колею.В моем случае я подумал об этом некоторое время и придумал 3 К: Благодарность (Канша), Волнение (Кандо) и Радость (Канки). Выражаем огромную благодарность! Станьте тем, кто может быть благодарен за многие вещи и находить в них радость! Позже я добавил фразу: «Все можно превратить в позитив; трудности являются источником роста ». Я говорил это вместе с 3К каждый раз, когда что-то происходило.

В журнале президент японской компании сказал, что шесть основных элементов сотрудника, который может добиться успеха в глобальном масштабе, — это: «Воображение», «Коммуникация», «Интуиция», «Способность реализовывать», «Способность объединяться, »И« Тщательность », причем« Тщательность »самая важная из них! Он объяснил: «Тщательное следование обычному рождает необычное.Кто-то другой сказал: «Не плачь, не беги, не останавливайся» и «Сделай это немедленно. Всегда так делай. Делайте это в меру своих возможностей ». Это застряло во мне.

В недавнем примере, во время встречи в США, меня впечатлили слова, которые, по словам внешнего советника, направляли ее жизнь. «Будьте оптимистичны (будьте позитивны), получайте удовольствие (наслаждайтесь тем, что вы делаете), и никогда не сдавайтесь».

Каждый день я ставлю перед собой задачу следовать подобным советам и брать на себя возложенные на меня обязанности, проглатывать свою гордость и расти с радостью .

Кенджи Миямото
Старший вице-президент по национальным продажам
YKK Canada Inc.

| Качественный персонал

Оперативники склада (ночи) — Темп в Пермь!

(Ссылка: 86336)

Воскресенье — четверг: 22:00 — 06:00

£ 11,77 в час

Подъем тяжестей

Получение товара

Убрать

Сбор

..oOo ..

Дневные холодные оперативники — Блетчли

(Ссылка: 86371)

Часы работы с 6:00 до 16:00: 4 смены в неделю в течение 7 дней (выходные по очереди)

£ 11,10 в час

Униформа предоставляется по прошествии определенного периода времени и сверхурочная работа доступна в периоды занятости

Обязанности включают:

Сбор

Загрузка

Ручное управление — временами тяжело

Работа в холодных и морозильных условиях окружающей среды

Свяжитесь с нами сейчас, чтобы зарезервировать индукционный слот

(Обратите внимание, что мазок на наркотики будет проводиться при индукции)

Если вас интересует какая-либо из этих должностей, отправьте свое резюме по адресу industrial @ qualitypersonnel.co.uk

..oOo ..

** ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ — ПРИ ЗАЯВЛЕНИИ ЗАЯВКИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ПОЛНУЮ РАБОТУ **

Консультант по работе с клиентами — только в выходные дни

(Ссылка: 86059)

11 фунтов стерлингов.74 в час

Работаем каждые выходные (15 часов в неделю)

Требуется опыт работы с претензиями

..oOo ..

Консультант по обслуживанию клиентов

(Ссылка: 86109)

9 фунтов стерлингов.50 в час

Должен иметь большой опыт работы с клиентами

Если вас интересует какая-либо из этих ролей, отправьте свое резюме по адресу [email protected]

.

Чтобы увидеть больше вакансий, посетите нашу страницу вакансий

Качественный персонал Вашим независимым местным специалистам по подбору персонала — найдите и начните подавать заявку!

Quality Personnel — ведущее независимое кадровое агентство в Милтон-Кинсе с сотнями рабочих мест в Милтон-Кейнсе, Бакингемшире и окрестностях.Если вы ищете временную, временную, постоянную, контрактную или постоянную работу в Милтон-Кейнсе или Бакингемшире, «Качественный персонал» поможет вам найти идеальную работу!

Как выбрать качественную юридическую фирму по травмам

Если вы стали жертвой серьезной травмы, врачебной халатности или подали иск о неправомерной смерти в результате смерти близкого человека, пора найти надежную юридическую фирму, которая будет представлять вас.Если вы потеряли какое-либо качество жизни из-за несчастного случая, виновные должны компенсировать вам медицинские счета, потерю заработной платы и другие перенесенные вами травмы.

Ниже приведены некоторые вещи, на которые следует обратить внимание при поиске адвоката по вопросам личного травматизма.

Специалисты

Вы хотите обратиться в юридическую фирму, специализирующуюся на делах о травмах. Они будут хорошо разбираться в законах штата Орегон, касающихся исков о несчастных случаях и злоупотреблении служебным положением. Многие адвокаты заявляют, что ведут дела такого рода, но лишь немногие специализируются и сосредотачивают свою практику на этих областях.

Готов пойти на суд

Многие адвокаты не хотят идти на все, чтобы добиться наилучшего результата по вашему делу. Если ваш адвокат предпочел бы всегда уладить дело, чем передавать дело в суд, когда этого требуют обстоятельства, тогда лучше поискать в другом месте. Судебный процесс — это тяжелая работа, которая пугает многих юристов. Убедитесь, что выбранный вами адвокат готов предстать перед судом в случае необходимости.

Опыт

Опытные юристы — лучший вариант для благоприятного исхода вашего дела.Быстрый поиск в Интернете обычно может показать, как давно существует юридическая фирма и как долго их адвокаты практикуют. Авторитетная фирма раскроет, где каждый юрист получил свое образование.

Участие сообщества

Если у фирмы есть участие сообщества, это означает, что она заботится о своих сообществах и не является большой компанией, которая относится ко всем как к товарам. Это означает, что юридическая фирма гордится работой своих юристов и заботится о благополучии людей.

Shlesinger и deVilleneuve Attorneys — специалисты по травмам, практикующие более четырех десятилетий. За эти годы мы выиграли или урегулировали более 20 000 дел. Мы боремся за наших клиентов, чтобы добиться оптимального результата, постоянно тренируемся и посещаем конференции, чтобы улучшить свои навыки. Мы гордимся своей благотворительной деятельностью и участием в жизни общества. Если вы получили травму, свяжитесь с нами для получения бесплатной консультации.

Quality Personal Care Home Assisted Living в Атланте, Джорджия,

2. Вспомогательное проживание
3. Джорджия
4. Услуги престарелых в Атланте

Контактная информация

1043 Metropolitan Parkway, Sw
Atlanta, GA 30310
Цена и доступность: (855) 344-4048
Общая информация: (404) 758-7400
Округ: Fulton

Чтобы поговорить с консультантом по уходу бесплатно

Ближайшие больницы

Госпиталь Грейди Мемориал Тип: Больницы неотложной помощи Форма собственности: Добровольная некоммерческая — частная Имеет скорую помощь: Да	2 мили
Wellstar Atlanta Medical Center Wellstar Medical Center Тип: Больницы неотложной помощи Собственность: Собственная Имеет ER: Да	3 мили
Госпиталь Университета Эмори Мидтаун Тип: Больницы неотложной помощи Собственность: Добровольная некоммерческая — частная Имеет ER: Да	3 мили
Piedmont Hospital Тип: Больницы неотложной помощи Собственность: Добровольная некоммерческая организация — Частный Есть ER: Да	6 миль
Университетская больница Эмори Тип: Больницы неотложной помощи Форма собственности: Добровольная некоммерческая — частная H как ER: Да	7 миль

Нужна помощь в сравнении объектов?

Добавьте свои примечания к объектам, чтобы помочь другим и облегчить сравнение

Предлагает ли Quality Personal Care Home следующие услуги?

Хоспис
Уход за неизлечимо больными

Уход за памятью
Подготовлен для лечения болезни Альцгеймера, слабоумия и т. Д.

Уход за недержанием
Уход за мочевым пузырем или кишечником

Питание
Планирование, приготовление и уборка еды

Круглосуточный персонал
Предоставляет круглосуточный персонал
1 из 1 пользователей говорят да

Транспорт
Для встреч, продуктов и т. Д.

Принимает Medicaid
Может оплачивать лечение через Medicaid

Прочие соседние учреждения для престарелых

Прочая информация

9027

Тип учреждения	Дом личного ухода
Статус аккредитации	Неизвестно
Администратор	Mr.John Perdue
Должность администратора
Лицензионная мощность	6
Mailing Street	1043 Metropolitan Parkway, Sw
Штат отправки	GA
Почтовый индекс	30310

Заявление об ограничении ответственности : Мы НЕ проверяем статус лицензии для объектов и НЕ гарантируем, что каждое имущество классифицируется как средство для проживания с обслуживанием.Мы стараемся перечислить все компании, занимающиеся проживанием пожилых людей в данной области, некоторые из них могут не подходить. имеет лицензию на проживание с уходом за детьми. Мы настоятельно призываем каждого потребителя проводить комплексную проверку объектов, которыми они являются. учитывая. Это включает, помимо прочего, проверку статуса лицензии объекта, исследование отчеты о проверках и жалобах и личное посещение объектов.

Качество — личный MBA

Личный MBA

Овладейте искусством бизнеса

Джоша Кауфмана, автора бестселлеров № 1

Бизнес-образование мирового уровня в одном томе.Изучите универсальные принципы, лежащие в основе каждого успешного бизнеса, а затем используйте эти идеи, чтобы зарабатывать больше денег, делать больше и получать больше удовольствия от жизни и работы.

Купить книгу:

---

• Качество — это «соответствие назначению».
• Существует восемь общих параметров качества, которые можно использовать для улучшения своего предложения.

Джош Кауфман объясняет «качество»

Что делает что-то «хорошим»?

Качество в самом широком смысле означает «соответствие цели»: приносит ли предложение ожидаемые преимущества и подходит ли оно для использования в предполагаемой среде?

Качество часто является субъективным: некоторые аспекты, например производственные допуски, можно измерить, но нечеткие факторы, такие как «нравится ли это конечному пользователю», определить количественно труднее.

В 1987 году Дэвид А. Гарвин, профессор Гарвардской школы бизнеса, предложил практическую основу, которую менеджеры и руководители могут использовать для определения, измерения и улучшения качества. Мне нравится обдумывать восемь факторов Гарвина в виде вопросов:

1. Производительность — насколько хорошо он служит по назначению?
2. Возможности — сколько полезных или ценных преимуществ он предлагает?
3. Надежность — какова вероятность поломки, неисправности или выхода из строя при использовании?
4. Соответствие — насколько хорошо он соответствует установленным стандартам? Дефекты распространены? Доступны ли приемлемые замены, если они мне понадобятся?
5. Долговечность — как долго прослужит?
6. Удобство обслуживания — легко ли исправить, если что-то пойдет не так?
7. Эстетика — доставляет ли субъективный опыт его использование приятным, привлекательным или обнадеживающим?
8. Восприятие — имеет ли он хорошую репутацию и дает ли он лучшие результаты, чем ожидалось, чтобы избежать эффекта ожидания?

Хорошая вещь в этой Деконструкции состоит в том, что она может служить Контрольным списком того, как улучшить ваше предложение с течением времени.Нет ничего идеального: всегда есть что-то, что вы можете сделать, чтобы улучшить качество вашего предложения.

---

«Стремитесь к совершенству во всем. Возьмите лучшее, что существует, и сделайте его лучше. Если его не существует, создайте его. Не принимайте ничего близкого или достаточно хорошего».

Генри Ройс , инженер и соучредитель Rolls-Royce

---

---

Поделиться концепцией:

https://personalmba.com/slug/

---

Личный MBA

Овладейте искусством бизнеса

Джоша Кауфмана, автора бестселлеров № 1

Бизнес-образование мирового уровня в одном томе.Изучите универсальные принципы, лежащие в основе каждого успешного бизнеса, а затем используйте эти идеи, чтобы зарабатывать больше денег, делать больше и получать больше удовольствия от жизни и работы.

Купить книгу:

---

О Джоше Кауфмане

Джош Кауфман — признанный эксперт в области бизнеса, обучения и приобретения навыков.