Как проходит собеседование в макдональдс: Собеседование в Макдональдс — как проходит, какие вопросы задают – Какие вопросы задают на собеседовании в Макдональдс и как на них отвечать

Автор: | 28.05.2020

Содержание

Собеседование в Макдональдс — как проходит, какие вопросы задают

«Макдональдс» известен в большей степени тем, что предоставляет подработку для молодых людей: студентов, абитуриентов, которые не поступили и не хотят бездельничать целый год в ожидании следующих экзаменов. Однако есть и те люди, которые остались преданны компании и поднялись по службе очень серьезно. В общем-то, неважно, рассматриваете ли вы «Макдональдс» как временное трудоустройство или как перспективную карьеру. Нужно получить работу — значит, необходимо пройти собеседование. Причем сделать это максимально успешно.

Как проходит собеседование в сеть ресторанов фастфуда

Сейчас модно организовывать собеседования в новых форматах: проводить стрессовые интервью, организовывать бизнес-игры и модулирование деловых ситуаций, проводить самопрезентации. Любой из этих форматов мог бы быть использован в «Макдональдсе», потому что это компания молодых специалистов, которым интересно все новое. Но, на удивление, эта сеть фастфуда осталась в стороне от модных течений. Собеседование проходит с менеджером по персоналу, без каких-либо странностей и неожиданностей. Значит, и готовиться к нему нужно в обычном режиме, настраиваясь показать себя с лучшей стороны.

Бытует мнение, что в «Макдак» берут всех подряд, отказывая лишь не совсем адекватным людям. Но это не так. Есть параметры, которые делают кандидата непроходным даже при максимальной лояльности менеджеров по персоналу. Таких кандидатов не берут в фастфуд даже на самые простые должности:

  • «Прыгунов», которые часто меняют работу. Лучше прийти совсем без опыта, чем показать трудовую, где каждый месяц указаны новые места трудоустройства. В «Макдональдсе» сильная идеология, и преданность работодателю ценится в первую голову.
  • Неопрятных людей, которые пренебрежительно относятся к базовым гигиеническим правилам. Чистая одежда, вымытые и аккуратно подстриженные волосы, короткие ногти без грязи — лучшие пропуска в штат.
  • Тех, кто пытается обмануть потенциального работодателя, предоставляя ложные рекомендации. Об отзывах с прошлых мест попросить могут. Так что запаситесь надежным контактом, который может достойно вас отрекомендовать. Если таковых нет, то лучше скажите честно.

Конечно, старожилы поговаривают, что бывают времена, когда в отдельные рестораны берут всех без разбору. Такие кадровые кризисы не так уж и часты. Но даже в период «голода» на рынке труда «Макдональдс» не жертвует некоторыми принципами, в частности получением новыми сотрудниками медицинских справок.

Какие вопросы задают при общении с кандидатом

Перечень вопросов на собеседовании в крупнейшей сети фастфуда можно найти в любом учебнике о работе с персоналом. Откуда они известны? Попросту они весьма стандартны. Обязательно у вас спросят о том, как вы видите себя через 5 лет. Связываете ли вы свое будущее с компанией, куда пришли на собеседование. Почему вы захотели прийти к нам на встречу, чем вам интересна такая работа? — на 100% поинтересуется менеджер. Вряд ли стоит говорить, что это неплохой вариант для подработки в студенческое время. Скорее важно подчеркнуть значимость открывающихся перспектив, важность работы в команде, наличия общих целей. Отметьте, что слышали о богатой корпоративной культуре сети фастфуда и заинтересованы в приобщении к ней.

Вас обязательно попросят рассказать о себе. Не стесняйтесь, но и не преувеличивайте свой опыт или свои способности. Значимые качества для «Макдональдс» — это ответственность, исполнительность и сообразительность. Ценят умение играть в команде и быть клиентоориентированным. Если у вас был опыт работы с общепите, подкрепите рассказ конкретными примерами: «Нам удалось достигнуть общекомандных результатов», «Мы справились с поставленными задачами», «Мне удалось положительно разрешить с клиентом спорную ситуацию» — фразы-ключи для собеседования.

Для работы в такой отрасли нужна психологическая устойчивость и недюжинная физическая подготовка. Отстоять смену на ногах может не каждый. Особенно тяжело в часы пиковых нагрузок. Поэтому будьте готовы подтверждать свою готовность много и тяжело работать.

Не стоит много говорить о своей незаинтересованности в деньгах. Этой темы касайтесь нейтрально. Перекос в сторону полного бескорыстия или чрезмерная зацикленность на зарплате вызывает подозрения.

Как пройти собеседование в «Макдональдс»

В общем, пройти с успехом собеседование в сеть ресторанов фастфуда не так уж и сложно. В качестве итога сформулируем несколько общих навыков, особенностей личности, которые делают поступление на работу в сеть вполне реалистичной задачей:

  • Чистота, гигиена, аккуратность во всем;
  • Вежливость, навыки корректного общения даже в конфликтной ситуации;
  • Умение работать в команде и быть ее полноценной частью: на любом этапе работы ценятся взаимопомощь и поддержка;
  • Преданность компании, абсолютная лояльность;
  • Корректные отзывы кандидата о предыдущих работодателей, а также хорошие рекомендации от них;
  • Психологическая устойчивость, умение выдерживать моральные перегрузки;
  • Физическая выносливость, прекрасное состояние здоровья.

Если вашу кандидатуру одобрили, то вы узнаете об этом довольно быстро. Обычно перезванивают через неделю. Иногда о приеме говорят сразу же во время первой встречи.

Принятых сотрудников без медицинских книжек отправляют на обследование за справкой о состоянии здоровья. Как только эта процедура заканчивается, человек поступает в ресторан на стажировку и обучение.

Любая специальность на кухне или в торговом зале осваивается за 2 недели. Срок небольшой. «Макдональдс» работает по внутренним корпоративным стандартам, в том числе и в приготовлении блюд, санитарным особенностям ведения работы. Все действия сотрудника прописаны, потому их несложно освоить.

После этого срока сотрудник переводится в категорию стажеров, а потом приступает к работе на общих основаниях по основной должности.

Надеемся, что наши советы станут началом большого карьерного пути в крупнейшей сети фастфуда в мире.

 

Какие вопросы задают на собеседовании в Макдональдс и как на них отвечать

Одним из самых популярных и известных работодателей, со строгими стандартами качества и постоянно открытыми вакансиями в Российской Федерации является сеть ресторанов быстрого питания Макдональдс. Здесь практически везде и почти всегда могут найти работу студенты и люди, не имеющие никакой квалификации и опыта работы. Однако попасть в Макдональдс не так просто, как может показаться на первый взгляд — поэтому многие хотят заранее узнать, какие вопросы задают на собеседовании в Макдональдс и как на них отвечать.

Собеседование в Макдональдс — по каким принципам оно проводится

Сейчас Макдональдс — это международная корпорация, строго следующая единым стандартам в большинстве аспектов своей деятельности, начиная от униформы и слоганов, заканчивая наполнением меню и рецептурами продуктов. Конечно, в зависимости от конкретного государства эти принципы могут слегка изменяться и адаптироваться — даже рецептура Биг-Мака в Российской Федерации, США и Австралии отличается, как и его калорийность, но в целом — общие глобальные правила остаются неизменными.

То же самое можно сказать и о принципах подбора персонала. Несмотря на то, что компания стабильно и постоянно развивается, основные принципы управления кадрами и поиска соискателей были выработаны в Макдональдсе давно и представляют собой классическое собеседование всех подходящий кандидатов их непосредственным руководителем. Так как в ресторанах Макдональдс не предусматривается должность отдельного сотрудника отдела кадров, все собеседования проводятся либо директором самого учреждения лично, либо — его заместителями или менеджерами зала. Иногда собеседования могут проходить в два этапа — если ресторан не испытывает проблем с кандидатами.

Непосредственно сами собеседования также не отличаются какими-либо особыми методиками. То есть — можно не ожидать жесткого стресс-тестирования, проведения каких-либо сложных экзаменов или групповых собеседований, что может упростить подготовку к приему на работу практически каждому. Однако, следует учитывать специфику данной работы и тот факт, что большая часть сотрудников, включая топ-менеджмент, заняла свое место непосредственно продвинувшись по карьерной лестнице от простого стажера и сотрудника зала.

Это — одна из ключевых особенностей трудоустройства в Макдональдс, которая обеспечивает абсолютное отсутствие расхождений в видении работы со стороны собеседователя и фактического работника. Любой директор ресторана прекрасно знает все тонкости условий труда в зале и осознает, какие качества необходимы соискателю, чтобы он мог заинтересовать собой компанию.

Какие вопросы задают на собеседовании в Макдональдс

Непосредственно вопросы, задаваемые на собеседовании в Макдональдс, не являются сложными или нетривиальными. Напротив, чаще всего они являются практически каноническими вопросами из учебников по кадровому делу и кейсов ведущих корпораций. Но это не отменяет их эффективности как инструмента и важности для работодателя. Так, соискателям могут задавать следующие вопросы:

  • Как вы узнали о вакансии в Макдональдс? Этот вопрос помогает интервьюеру решить сразу две задачи — определить перспективные направления рекламы компании и осознать методы поиска информации у соискателя.
  • Как вы относитесь к работе в команде? Макдональдс — это корпорация, которая возводит важность командной работы в абсолют, и никакой индивидуалист здесь не сможет добиться успеха.
  • Какой опыт работы вы имеете? Каких успехов вы достигали на вашем прошлом рабочем месте? Это — вопрос с подвохом. С одной стороны, работодатель хочет застраховать себя от текучки кадров. С другой — получить сотрудника, который будет достаточно исполнительным и не будет иметь «звездной болезни». Поэтому следует отметить, что с хорошим послужным списком на высоких должностях соискатель скорее всего получит отказ при попытке трудоустроиться в Макдональдс.
  • Назовите самую сложную ситуацию в вашей жизни и решение, которое помогло вам из нее выйти. Этот вопрос дает возможность оценить стрессоустойчивость соискателя и понять, как именно он стремится решать проблемы — ведь забота о клиенте является одним из основных принципов Макдональдс.
  • Какое ваше любимое блюдо в нашем ресторане? С помощью этого вопроса работодатель может определить сразу степень потенциальной лояльности будущего сотрудника к бренду и его знакомства с ним. Любителю Макдональдса устроиться на работу будет намного проще, чем человеку, который не знает ни единой позиции из меню ресторана.

Как пройти собеседование в Макдональдс и правильно отвечать на вопросы

Несмотря на то, что все вопросы, задаваемые при трудоустройстве в Макдональдс, являются относительно стандартными и простыми, главное при прохождении интервью — это не сухие ответы на них, а общее поведение и образ соискателя. Так, неопрятный внешний вид, запинающаяся речь практически однозначно приведут к отказу в трудоустройстве. Но также бесполезно будет приходить на собеседование в идеальном строгом деловом костюме — он попросту неуместен для работника ресторана быстрого питания. Поэтому лучше просто выдержать обычный повседневный стиль в одежде.

Кроме внешности, огромное значение имеет еще и поведение сотрудника. И в этом случае чрезмерная уверенность в себе и долгая подготовка к собеседованию тоже могут сыграть совсем не ту роль, как хотелось бы соискателю. Опытный, уверенный в себе человек, особенно имеющий опыт работы за плечами — плохой выбор для менеджеров Макдональдса. Конечно, человек, который нервничает и не может связать нескольких слов тоже вряд ли подойдет на открытую вакансию.

Главная задача менеджеров Макдональдса — это найти людей, которые действительно нуждаются в работе и деньгах и будут за нее держаться двумя руками. Людей, которые реально смогут работать не покладая рук в течение всего рабочего времени, а не будут пользоваться любыми возможностями чтобы отдохнуть и избежать излишней нагрузки. И если научиться преподносить себя в качестве уверенного в себе профессионала может быть сложно, то вот создать образ именно такого человека, который нужен Макдональдсу — будет ещё сложнее.

Загрузка…

Как пройти собеседование в Макдональдс и Бургер Кинг

Чаще всего работа в сетях ресторанов быстрого питания рассматривается в качестве временной. Однако есть люди, которые остаются в Макдональдс или Бургер Кинге на длительное время и строят там карьеру.

Содержание статьи:

Какие задают вопросы?

Вопросы на собеседовании в крупнейшие сети фастфуда задаются, в основном, стандартные. У кандидата обязательно спросят, кем он видит себя через пять лет и связывает ли свое будущее с компанией. Менеджер поинтересуется, чем вам интересна эта работа и почему вы выбрали именно этого работодателя.

Ну и, конечно, соискателя попросят рассказать о себе. Не стоит преувеличивать свой опыт или навыки – отвечайте максимально открыто и правдоподобно.

Работа в этой отрасли требует недюжинной психологической устойчивости и физической подготовки. Отстоять всю смену на ногах сможет далеко не каждый. Работать придется много и тяжело в любой сети ресторанов быстрого питания.

Собеседование в Макдональдс — как пройти

Многие удивляются, узнавая, как проходит собеседование в Макдональдс. Логично было бы предположить, что здесь действует многоуровневая система группового интервью. Однако такого тут нет. Собеседование проходит с менеджером по персоналу без каких-либо модных веяний в сфере HR.

Успешное прохождение собеседования в Макдональдс не так сложно. Кандидату достаточно обладать следующими навыками и особенностями:

  • чистоплотность и аккуратность;
  • вежливость и навыки корректного общения в любой ситуации;
  • умение работать в команде;
  • взаимопомощь;
  • лояльность к компании;
  • хорошие рекомендации с предыдущих мест работы;
  • психологическая устойчивость;
  • отличное здоровье и выносливость.

В случае одобрения кандидатуры соискателю потребуется пройти медицинский осмотр и получить медицинскую книжку. Только после этого новый сотрудник выйдет на стажировку в ресторан и обучение.

В Макдональдсе важны такие качества, как ответственность, исполнительность и находчивость. Необходимо также уметь общаться с людьми и работать в команде.

Ошибка многих кандидатов заключается в том, что они говорят о незаинтересованности в деньгах. Лукавство в этом случае очевидно – ведь все мы ищем работу, чтобы получать заработную плату. Не стоит также и показывать зацикленность на деньгах. Говорите об этой теме нейтрально.

Собеседование в Бургер Кинг — как проходит

Собеседование в Бурген Кинге проводится менеджером или тренером. Соискателю задаются стандартные вопросы по специальному листу. Собеседование проходит в формате обычного общения.

У кандидата спросят о его опыте работы, навыках и личных качествах. Отвечать нужно честно. По итогам собеседования соискателю перезвонят и сообщат о результатах.

Нужно понять, кого точно не возьмут на работу в сеть ресторанов быстрого питания:

  1. Людей, которые часто меняют место работы. Гораздо лучше, когда соискатель не имеет совсем никакого опыта, чем если в его трудовой ежемесячно меняются места трудоустройства. Преданность работодателю в Бургер Кинге ценится.
  2. Неопрятных людей. Если вы пренебрежительно относитесь к элементарным правилам гигиены, то в ресторанном бизнесе вам не место. Одежда должна быть чистой, волосы вымытыми, а ногти аккуратно подстриженными без грязи.
  3. Людей, которые пытаются обмануть потенциального работодателя. Не стоит предоставлять ложные рекомендации и отзывы с предыдущих мест трудоустройства.

В остальном менеджеры по подбору персонала относятся к соискателям вполне лояльно и доброжелательно.

Работа в Макдональдс | Все о Макдональдс

Если Вы когда-то решите стать работником Макдональдс, не важно будет ли это первое место или очередная работа в поисках лучшей жизни, то Вам, помимо заполненной анкеты, понадобиться пройти собеседование. Здесь, как возможно, и кандидатам на другие вакансии необходимо знать некоторые особенности. Получить отказ в работе в Макдональдс, где как известно берут всех, ну или почти всех, должно быть очень неожиданно и обидно.

При написании статьи использовались материалы компании, предназначенные для директоров и менеджеров, работающих с персоналом. Цель — избежать фатальных ошибок, из-за которых Вы гарантированно не получите работу.

Прежде всего помните, подбором персонала в Макдональдс занимаются далеко не профессионалы своего дела. Это обычные люди, которые прошли однодневные курсы. Безусловно, кто-то обладает большим опытом, а кто-то меньшим. Этот факт частично объясняет, почему в Макдональдс такая большая текучесть кадров — неудачный подбор персонала. Но со времен Рэя Крока компания следует его принципам — важно не образование, а природная хватка и желание преданно и упорно работать.

Как не допустить ошибок при соискательстве работы в Макдональдс?

Уясните себе, что для компании нет хороших или плохих кандидатов, а есть подходящие и неподходящие. Прежде всего в Вас будут искать подходящие качества. Не трудно догадаться какие. Компания Макдональдс исходит, прежде всего, из принципа — работник должен быть готов зарабатывать деньги в любое время дня и ночи и чем быстрее он будет это делать, тем лучше. Вот 5 главных качеств, которые ожидает компания от будущего работника:

  • Сфокусирован на посетителях
  • Умение работать в команде
  • Работник должен соблюдать все стандарты и процедуры
  • Быть инициативным и ответственным
  • Умеет общаться с людьми

Обязательно учтите их при общении с представителем компании и постарайтесь ненавязчиво упомянуть, хотя бы некоторые, как свои собственные качества, тогда пройти собеседование в Макдональдс не составит для Вас труда. Однако во всем нужно знать меру, если Вы по натуре замкнутый человек, то не стоит строить наигранность в общении — в будущем это очень быстро станет понятно.

Подчеркните лучше те качества, которые трудно проверить — например, Вы цените посетителей данного ресторана или как Вы любите командную работу, так как в прошлом увлекались спортом.

У компании в настоящее время, на самом деле, очень ограниченный выбор при наборе персонала. Судите сами — в бюджет заложены достаточно большие средства для набора персонала и в течении года условия на рынке труда могут значительно меняться, сопровождая за собой все новые и новые расходы. Не стоит забывать про конкурентов в этой сфере бизнеса. Исходя из этих особенностей в самые тяжелые времена директор отдает команду: «Берем всех!». Выглядит довольно смешно, но иных выходов в жестких условиях просто нет, так как хроническая нехватка кадров, незамедлительно сказывается на товарообороте и результатах таинственного покупателя.

Что по настоящему сможет сыграть с Вами злую шутку, так это частая смена работодателя в прошлом. Если Вы проработали месяц в пиццерии, два месяца в официантом в ресторане, а потом две недели продавцом в магазине, то практически со 100% вероятности Вы не получите работу в Макдональдс.

Такое качество как преданность здесь очень ценится. И если Ваша трудовой опыт развивался по вышеописанному сценарию, а работа очень нужна, то постарайтесь не подчеркивать это. На подобные вопросы, а они на собеседовании обязательно последуют, заранее заготовьте ответы. Макдональдс совсем не требует опыта на предыдущих работах, всему можно научиться на месте. При большом послужном списке упомяните только одного работодателя, где Вы проработали дольше всего, а уволились по причине учебы или тому подобного.

Стоит также упомянуть об информации, которую может захотеть получить будущий работодатель, в лице компании Макдональдс, с Ваших предыдущих мест работы. Возможно и такое развитие событий, особенно когда есть сомнения — брать или не брать. Если потребуется предоставить характеристику от третьей стороны, то будьте уверены в человеке, контакты которого  предоставляете. Это не обязательно должен быть работодатель, сойдет и бывший/текущий преподаватель, руководитель какой-либо организации, где вы состоите.

Макдональдс при наборе персонала отдает предпочтение молодежи, многие из которых приходят сюда для дополнительного заработка. Лишь изредка в коллективе того или иного ресторана можно найти людей среднего возраста. Возраст — это также важный показатель. Тут издалека может показаться намек на дискриминацию, но поскольку работа требует большой подвижности и концентрации, особенно в часы повышенной нагрузки, то едва ли здесь можно говорить о какой-либо дискриминации. И если на собеседование приходит взрослый человек или даже пенсионер, а физическая форма и состояние здоровья позволяет выполнять такую работу, то и у таких людей есть шансы трудоустроиться.

Постарайтесь также грамотно заполнить анкету, а среди своих хобби не упоминайте ничего, что может показаться странным. На собеседовании ведите себя естественно и не будьте замкнутым, давайте «правильные ответы» на открытые вопросы и вот вы уже член команды ресторана Макдональдс.
 

Расскажите пожалуйста, кто ходил устраиваться на работу в Макдоналдс какие вопросы задают на собеседовании?

В Макдональдсе принципиально не ем, но всё же надеюсь, что будут задавать вопросы типа «не возникает ли у вас желание харкнуть клиенту в кофе? «. Также надеюсь что в случае положительного ответа — не возьмут. 🙂

Что входит в хэппи мил

1) Думаю, что опыт работы им не требуется. 2) Англо-саксы ценят командный дух. Поэтому на вопрос о причинах выбора их компании надо сказать что-то вроде «хочу работать в дружном коллективе, нацеленном на одну цель, и мне кажется, что именно такой коллектив я смогу здесь найти». 3) Какие могут быть достижения в таком юном возрасте? Получила школьный аттестат, поступила куда-то…

попмросят сожрать Мак если не сблеванешь возьмут

Как устроиться на работу в Макдоналдс — 23 Февраля 2008

Чтобы устроиться на работу в Макдоналдс не нужно иметь никаких особых знаний, навыков, умений. Все что нужно уметь — это понимать и запоминать то, что тебе объясняют и выполнять то, что от тебя просят.

Вероятность получения работы в Макдональдс для нового сотрудника —  примерно 95%, если его рабочий график удовлетворяет нуждам конкретного ресторана. Лучше всего для компании если Вы можете работать в период с открытия и до закрытия ресторана в любой из дней недели (8:00-24:00, понедельник-воскресенье). В этом случае Ваши шансы получить работу очень высоки. Желательно, чтобы Вы жили недалеко от ресторана, в котором хотите работать, для компании это тоже важно.

Очень важно помнить, что людей младше 16 лет в компанию берут очень-очень редко, т.к. Макдональдс  довольно хорошо изучает юридические моменты работы несовершеннолетних, а с 15-летними и младше хлопот очень-очень много в их юридическом оформлении.  

Если Вы решили твердо для себя устроиться на работу, то заходите в конкретный ресторан, берите анкету для трудоустройства, не забудьте ручку взять с собой и заполняйте Ваш трудовой режим работы в этом бланке. Затем отдайте эту анкету в руки менеджеру (они без козырька в синей форме). И ждите, если Ваш режим работы устроит потенциального рекламодателя, то Вас пригласят на собеседование, перезвонив по телефону. Обычно звонят в течение 1  недели. Наберитесь терпения и ждите, если Вам позвонили, то читайте ниже как пройти собеседование с менеджером отдела кадров: как нужно выглядеть при первой встречи и как нужно себя вести.

Есть определенные моменты как себя не нужно вести на собеседовании:

Если Вы мальчик, то обязательно побрейтесь и подстригитесь, так же выньте пирсинг из видимых частей тела. В компании довольно высокие стандарты внешнего вида, поэтому для мальчиков запрещается носить серьги, длинные волосы и быть небритым. Если Вы придете на собеседование небритым и чумазым, то вероятность Вашего трудоустройства невелика, т.к. менеджер отдела кадров, который будет с Вами беседовать, сразу поймет, что хлопот с Вашим внешним видом может быть много, а компания любит все стандартное.

Если Вы девочка, то волосы у вас на голове должны быть аккуратно уложены в хвостик или косу, колец на руках не должно быть, в ушах сережки без камней, ногти на пальцах должны быть подстрижены и не быть лакированы. Иначе, как и с мальчиками, хлопот с Вами тоже будет много.

На собеседование не опаздывайте, приходите заранее, взяв с собой ручку и бумагу для записей, и 4 фотографии 3х4. Слушайте внимательно, что Вам говорят и отвечайте на все Да, что бы Вас не просили:

Мыть туалеты будешь? Да!

Свободная касса сказать сможешь громко? Да!

Полы помыть сможешь? Да!

Если будут задавать каверзные вопросы:  «Почему пришел именно в Макдоналдс работать?» то отвечайте, что компания с известным на весь мир Брендом, возможность карьерного роста, не нужно иметь особых навыков и знаний, недалеко от дома, молодой коллектив и т.д. Говорите уверенно, что работа в компании Макдональдс для Вас очень важна, и Вы видите себя через какое-то время у ее руля в качестве менеджера.

Если Вас будут спрашивать как долго Вы готовы работать в компании, то отвечайте, что больше года, т.к. брать Вас на 1-2 месяца компании невыгодно, потому что Вас нужно будет обучить работе на определенной позиции: кухня, прилавок, доставка, а это довольно хлопотно.

Во время собеседования улыбайтесь милой улыбкой, т.к. в компании это любят и это даст Вам несколько дополнительных очков.

Успехов, будущий Крушник 🙂

Тем кому нет 16 лет устроиться на работу в рестораны Макдоналдс невозможно.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *