Восемнадцать, правил поведения, или Как стать деловым человеком
Точно определите свою цель. Прежде чем приступить к любому делу, постарайтесь как можно более ясно определить поставленную цель.
Сосредоточьтесь на главном. В конце рабочего дня записывайте на отдельном листке дела, которые предстоит сделать завтра. Начинайте с самых важных и неотложных дел и не отступайте, пока не сделаете их.
Придумайте себе стимулы. Постарайтесь убедить себя в том, что дела, которые вам надо обязательно сделать, очень вам по душе. Это сделает работу приятной и эффективной.
Установите твердые сроки. Срок, который вы устанавливаете себе для выполнения того или иного задания, должен быть реальным и четким. При этом соблюдайте его неукоснительно, не позволяйте себе никаких поблажек и бесконечных переносов «на завтра».
Научитесь быть решительным. Прежде чем приступить к какому-то сложному делу, не позволяйте себе увязнуть в сомнениях и колебаниях. Быстро обдумав и взвесив факты, принимайте решение и действуйте.
Научитесь говорить «нет». Не поддавайтесь чужим настроениям и желаниям, не одобряйте планы, если они идут вразрез с вашими намерениями.
Не увязайте в телефонных разговорах. Прежде чем снять телефонную трубку, четко уясните себе, какую информацию вы хотите получить или передать. В этих рамках и ведите разговор, иначе вы рискуете превратить беседу в необязательную пустую болтовню.
Приобретите записную книжку. Каждый, вероятно, испытывает искушение запомнить какие-либо сведения, а потом мучительно вспоминает их. Не перегружайте свою память. Выработайте привычку постоянно заносить в записную книжку необходимые вам данные: телефон, адрес, даты и т.п., а также свои впечатления, обязательства, планы и наблюдения. Это избавит вас от хаоса в мыслях.
Боритесь с досадными помехами. Приучите окружающих уважать ваше рабочее время, но делайте это тактично, чтобы никого не обидеть.
Учитесь слушать. Из потока деловой информации умейте выделить главное.
Старайтесь избегать шаблонов. Очень полезно знакомиться с опытом других людей.
Не забывайте о мелочах. Все, что необходимо утром взять с собою, приготовьте с вечера.
Приступайте к делу сразу. Все подготовительные мероприятия и планирование работы проводите накануне.
Используйте рабочее время полностью.
Во время отдыха — отдыхайте.
Меняйте занятия, снимайте усталость упражнениями.
Начинайте рабочий день на 15 минут раньше, это даст вам зарядку на весь день.
Уважайте свое и чужое время, избегайте безответственности.
Восемнадцать, правил поведения, или как стать деловым человеком
1. Точно определите свою цель. Прежде чем приступить к любому делу, постарайтесь как можно более ясно определить поставленную цель.3. Придумайте себе стимулы. Постарайтесь убедить себя в том, что дела, которые вам надо обязательно сделать, очень вам по душе. Это сделает работу приятной и эффективной.
4. Установите твердые сроки. Срок, который вы устанавливаете себе для выполнения того или иного задания, должен быть реальным и четким. При этом соблюдайте его неукоснительно, не позволяйте себе никаких поблажек и бесконечных переносов «на завтра».
5. Научитесь быть решительным. Прежде чем приступить к какому-то сложному делу, не позволяйте себе увязнуть в сомнениях и колебаниях. Быстро обдумав и взвесив факты, принимайте решение и действуйте.
6. Научитесь говорить «нет». Не поддавайтесь чужим настроениям и желаниям, не одобряйте планы, если они идут вразрез с вашими намерениями.
7. Не увязайте в телефонных разговорах. Прежде чем снять телефонную трубку, четко уясните себе, какую информацию вы хотите получить или передать. В этих рамках и ведите разговор, иначе вы рискуете превратить беседу в необязательную пустую болтовню.
8. Приобретите записную книжку. Каждый, вероятно, испытывает искушение запомнить какие-либо сведения, а потом мучительно вспоминает их. Не перегружайте свою память. Выработайте привычку постоянно заносить в записную книжку необходимые вам данные: телефон, адрес, даты и т.п., а также свои впечатления, обязательства, планы и наблюдения. Это избавит вас от хаоса в мыслях.
9. Боритесь с досадными помехами. Приучите окружающих уважать ваше рабочее время, но делайте это тактично, чтобы никого не обидеть.
10. Учитесь слушать. Из потока деловой информации умейте выделить главное.
11. Старайтесь избегать шаблонов. Очень полезно знакомиться с опытом других людей.
12. Не забывайте о мелочах. Все, что необходимо утром взять с собою, приготовьте с вечера.
13. Приступайте к делу сразу. Все подготовительные мероприятия и планирование работы проводите накануне.
14. Используйте рабочее время полностью.
15. Во время отдыха — отдыхайте.
16. Меняйте занятия, снимайте усталость упражнениями.
17. Начинайте рабочий день на 15 минут раньше, это даст вам зарядку на весь день.
18. Уважайте свое и чужое время, избегайте безответственности.
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
ПСИХОЛОГИЯ. Как стать деловым человеком | Архив
Что такое психология бизнеса? Кто по складу своего характера может быть предпринимателем? Об этом беседа наших корреспондентов О. Извековой и В. Романенко с директором Российско-американского психологического центра «Экопси» профессором М. МЕЛИЯ.
— Сегодня нас окружают сплошные бизнесмены, менеджеры. Что представляет собой эта новая прослойка «деловых людей»?
— Предприниматель — своего рода пилигрим, осваивающий новые сферы бизнеса. Предприниматель заботится о своей прибыли, но при этом он удовлетворяет явные или скрытые платежеспособные потребности общества. Ему характерны, во-первых, четкая ориентация на успех, на результат. Во- вторых, смелость, некоторая жесткость. Он идет на конкуренцию, соперничество, и потому в его характере есть черты агрессивности. В-третьих, эмоциональная стабильность, «подкожный слой оптимизма». Он должен обладать высокой самооценкой, чтобы не быть ранимым. Это позволяет очень быстро оправляться от неудачи и тут же браться за новое дело. В-четвертых, предпринимателя отличает поразительная самостоятельность и инициативность, как ни странно, иногда даже неумение работать «в команде». Должна быть некоторая степень здорового эгоизма. И наконец, предприниматель — это обязательно творец, это — главное!
— Смотришь на наших бизнесменов и удивляешься — врач открыл кафе, физик — швейное предприятие…
— Вы правы, многие предприниматели (не только у нас, но и, например, в Америке) не имеют специального образования или пришли вообще из другой сферы. Но они обладают великолепной интуицией. Знания, как это ни странно, в некоторых случаях могут помешать быстро принять оригинальное решение. Другое дело менеджер — ему без знаний невозможно. У него принципиально другая задача — сохранение и развитие уже созданного дела. Менеджеры — это как бы стабилизирующая сила в обществе. Они дополняют предпринимателей.
— Можно ли сказать, что менеджерский или предпринимательский психологический склад зависит от возраста?
— Пожалуй, нет. Один до пенсии будет все время что-то изобретать. А другому и в 20 лет важно прийти каждое утро на рабочее место и иметь четкие обязанности. Да и не надо от всех требовать «давай, твори!» Слава Богу, что есть люди, которые могут выполнять то, что придумано другими.
— А зависит ли это от пола?
— Предпринимательство психологически ближе к мужскому характеру — независимость, агрессивность, индивидуализм. Зато женщины чаще могут быть прекрасными менеджерами, особенно в малом и среднем бизнесе. Они охотнее и лучше сберегут и обустроят этот «дом», находясь как бы внутри него, решая все социальные, организационные, кадровые вопросы.
— Десятилетиями плановое социалистическое хозяйство подавляло в людях предпринимательскую жилку, убивало сам дух экономического творчества. Не потому ли теперь так много появилось бизнесменов?
— По-моему, советская система не только не дала погибнуть предпринимательским качествам, а, напротив, развила их. Надо было выполнить план, а реальных возможностей не было, поэтому кипел «творческий процесс» — где-то план скорректировали, где-то фонды выбили, где-то цены завысили. В общем, крутили-вертели… Но, с другой стороны, в связи с этим у нас нарушены этические нормы. У нас нет «морального кодекса строителя капитализма». Раз план надо было дать любой ценой — можно дать взятку, решить вопросы «по блату» и т. д. Это, кстати, принципиально отличает наших бизнесменов от западных. Там существуют религиозная основа, четкие этические нормы бизнеса. Мы же их не только нарушаем, но даже не знаем о них.
— В обществе распространено по преимуществу негативное отношение к новоявленным бизнесменам. Хотя специально никто к ним ненависти не насаждал. Почему же их так не любят?
— В нашем общественном сознании два образа бизнесмена. Первый — романтический. Это герой, борющийся с чиновниками ради экономического расцвета страны. Второй образ — злодея, распродающего Россию оптом и в розницу: икру ложками едят на своих презентациях, шампанское бочками пьют, а простые люди, кроме хлеба, ничего купить не могут. Эти образы — показатель незрелости как общества, так и самого класса предпринимателей. Наши бизнесмены еще в «подростковом возрасте».
— В чем еще, кроме «социального возраста», отличие наших бизнесменов от западных?
— Пожалуй, ни одно из наших предприятий не имеет своей миссии. А на Западе это основа в деловой жизни, любой сотрудник представляет, в чем миссия его фирмы. Наши же честно готовы заниматься чем угодно. Конечно для этого есть экономические предпосылки: в условиях нестабильности трудно планировать и думать о будущем, пришли деньги на счет — уже и рад. Миссия же предполагает работу на перспективу, иногда отказ от сиюминутной выгоды.
Зато у нас ярко выражена, и это наша особенность, миссия человека (в отличие от миссии организации). Нашим известным предпринимателям часто задают вопрос: «Почему вы не уезжаете? Денег на билеты не хватает?» Они отвечают: «Хотели бы сделать что-то для процветания России». Сравнивая отношение к своей стране наших предпринимателей и американских, обнаруживаешь, что американцы гордятся своей страной, они благодарны ей за то, что она для них делает. Это любовь детей к родителям. А мы любим свою родину как родители — за то, что мы можем для нее сделать.
Смотрите также:
Как стать успешным человеком: 8 золотых правил миллионеров
Исследований и книг, как добиться успеха, как стать успешным человеком, много. Увы, в них нет ответа на главный вопрос. А все потому, что секрета успеха нет. В этом убежден Ричард Сент-Джон, автор книги «Большая восьмерка» и организатор самого масштабного исследования успешных людей. Писатель и бизнесмен поговорил с 500 миллионерами и чемпионами из разных сфер и вывел 8 правил, которые сделали их лучшими в своем деле. Богатство приложилось потом.
1. Любите свое дело, а не деньги
Точнее, это даже не любовь, а страсть к своему занятию. Не работа по найму с 9 до 18 по будням — в ожидании, когда закончится смена. Наоборот, желание работать дольше, продуктивнее и лучше. Хоть в выходные, хоть ночью.
«Единственный путь к подлинному удовлетворению лежит через работу, которую вы считаете выдающейся. А единственный путь к тому, чтобы работа стала выдающейся, лежит через вашу любовь к своему делу», — цитирует писатель Стива Джобса, основателя компании Apple.
Автор книги взял интервью и у нынешнего президента США Дональда Трампа. «Мне просто нравится то, что я делаю, а если вы любите свое дело, вы будете отдаваться ему целиком. И тогда люди говорят: «О-о, да ты парень с амбициями», — рассказал он. Интересно, как Трамп относится к своей нынешней работе?
Задача в том, чтобы на 80% получать от своей работы удовольствие. Остальные 20% — рутина, без которой невозможно. Если соотношение иное, вы занимаетесь не своим делом, считает писатель.
2. Работайте и еще раз работайте
Труд — плата за вход на территорию успеха, и все успешные люди независимо от сферы деятельности упорно работают, пишет автор исследования.
«Мы работали над своей поисковой системой по 24 часа в сутки. Одного вдохновения для успеха недостаточно. Он на 90% состоит из работы до седьмого пота», — считает сооснователь Google Ларри Пейдж.
Все успешные люди работают дольше других. Но трудоголиками их назвать нельзя. Они скорее трудолюбы. Потому что получают радость от работы.
Известный инвестор 86-летний Уоррен Баффет, один из самых богатых людей планеты, мог бы давно отойти от дел, но любовь к своей работе не дает ему это сделать. Он говорит: «Когда каждое утро я направляюсь в свой офис, мне кажется, будто я иду в Сикстинскую капеллу писать фрески». А вы чувствуете что-то подобное по дороге на работу?
3. Концентрируйтесь на главном
Большинство людей распыляются. Хотят попробовать себя во всем. В итоге знают обо всем, но понемногу. Успешные люди, наоборот, концентрируются на чем-то одном. Но становятся в этом деле лучшими. Всемирно известный велосипедист Лэнс Армстронг плохо играет в мяч, но кому есть до этого дело, пока он крутит педали быстрее всех?
Концентрация касается и выбора главной цели, и реакции на отвлекающие факторы, возникающие в пути. Писатель Стивен Кинг говорит: «Если вы хотите быть писателем, то у вас в кабинете не должно быть телефона и уж точно не должно быть ни телевизора, ни дурацких отвлекающих видеоигр. Если есть окно, завесьте его шторой или спустите жалюзи».
Если вы не писатель, а офисный работник, то это не всегда возможно. Но ограничить все, что отвлекает от главной задачи, под силу многим.
4. Преодолевайте себя
Главный соперник на пути к успеху — вы сами. Научитесь бороться с собой. Во-первых, нужно ставить амбициозные цели. Во-вторых, устанавливать жесткие сроки.
«Режиссер Джеймс Кэмерон часто говорит: «Чем труднее задача, тем мне интереснее». Решение неимоверно трудных проблем, связанных с созданием киноэпопеи «Титаник», вознесло его на вершину мировой кинематографической славы, принеся ему кучу «Оскаров», — пишет Ричард Сент-Джон.
Подталкивают достигать большего и другие факторы. Например, конкуренция.
5. Слушайте и записывайте идеи
Бизнес — очень креативная штука. И творчества у предпринимателей даже больше, чем у художников. Потребитель не любит банальности. Всем подавай что-нибудь свежее и неординарное. В голову идеи просто так не приходят. Успешные люди научились слушать и воспринимать идеи других. А потом использовать их в своих интересах.
«Я постоянно учусь у успешных людей, поэтому теперь ношу с собой записную книжку и пару ручек на случай, если в одной из них закончится паста. А еще при мне все время находится маленький цифровой диктофон. И скажу вам честно: если мне когда-нибудь придет в голову выдающаяся идея, уж я не дам ей упорхнуть», — пишет Ричард Сент-Джон, который сам много лет работал в рекламном бизнесе и имеет несколько профессиональных наград.
ТОЖЕ ВАЖНО
6. Самосовершенствуйтесь
С каждым днем становитесь лучше — вот аксиома, которую знают все успешные люди. Суперзвезда гольфа Тайгер Вудс сказал: «Спросите себя 31 декабря: стал ли я играть лучше, чем 1 января этого же года? Если ответ положительный, значит, год был успешным. И если вы будете работать в таком же режиме всегда, то за каждый год подниметесь на одну ступеньку вверх».
Чтобы стать лучше в своем деле, нужно постоянно практиковаться, оттачивать навыки. Поэтому, если вы сейчас пишете бизнес-план для собственной жизни, на обложке должно быть слово «Самосовершенствование», — подчеркивает автор книги.
7. Будьте полезными
Посмотрите на списки американских миллиардеров, и вы поймете, что большинство из них заработали состояния, предоставляя людям необходимые им услуги. Билл Гейтс предлагает нужное нам программное обеспечение, Сэм Уолтон дает скидки в сети своих магазинов Wal-Mart. Некоторые становятся миллионерами, предлагая людям хорошие бюджетные товары, как основатель международной сети гипермаркетов IKEA Ингвар Кампрад, который продает мебель миллионам потребителей.
Чтобы заработать много денег, недостаточно просто делать то, что любите, уверен Ричард Сент-Джон. Нужно предлагать людям то, что им нравится. В конце концов, они платят вам за ваши услуги. И чем больше им эти услуги нравятся, тем больше они готовы платить.
8. Проявляйте упорство, не оглядываясь назад
Все успешные люди совершали ошибки. Без них никак. Но кто-то долго переживает. А кто-то отряхивает грязь с пиджака и снова принимается за дело.
«Неудача иногда причиняет боль. Выбор за вами: вы можете научиться чему-то или тихо ползти на кладбище. Это ваш университет, если вы решаете усвоить урок и двигаться вперед. Это ваше кладбище, если вы опустите руки и отступите. Даже если вы не любите учебу, она значительно лучше, чем смерть. Поэтому многие успешные люди воспринимают неудачи как свои университеты», — подытоживает автор книги «Большая восьмерка».
Как стать деловым человеком | Архив
ЧЕЛОВЕКУ, пришедшему в новый коллектив, порой бывает трудно быстро адаптироваться в нем. Для облегчения этого процесса предлагаем несколько советов.
Если вы пришли к коллеге, чтобы выяснить интересующий вас вопрос, то должны дождаться момента, когда хозяин кабинета освободится. Когда вы приходите на прием к начальнику, а он все еще занят своими бумагами, то лучше некоторое время молчать. Некоторые начальники часто пытаются строить разговор, не отрываясь от своих записей. Тогда лучше подать письменное изложение вашего вопроса (заявление, проект и т. д.): «Пожалуйста, взгляните, здесь все изложено».
Если вам назначена встреча у начальника, то лучше появиться в его приемной минут за 5 до этого. Если у вас встреча в другом месте, то спланируйте свои действия так, чтобы появиться там за 10-15 минут. Это даст возможность привести свой внешний вид и мысли в порядок. Помните, что забота о своей внешности — это скрытый комплимент окружающим.
Твердость в отношениях с партнерами понижает ваш имидж, потому что воспринимается как бездушие. Поэтому лучше будьте тверды, говоря о проблеме, но мягки с людьми. Старайтесь высказывать жесткие аргументы в мягких выражениях.
Многие люди считают, что если они будут вести беседу с равным в виде утверждений, то произведут эффектное впечатление. На самом деле излишняя категоричность способна породить конфликт. Наоборот, задавая вопросы, мы демонстрируем интерес к собеседнику, к его мнению. К тому же психологическое преимущество на стороне задающего вопросы, а не отвечающего на них.
Когда вы хотите показать свою компетентность, уверенность в себе и своих силах, то лучше создавать впечатление открытости для критики: «прав ли я, считая, что…», «если я не прав, поправьте меня…» и т. п.
После того как вы подружились с кем-то в коллективе, вы постепенно переходите на взаимное обращение друг к другу по имени. В кругу людей, где все называют друг друга по имени, это допустимо, но в присутствии других сотрудников или деловых партнеров неэтично.
Когда у вас возникают неприятности или неудачи, то лучше, чтобы об этом никто из сотрудников не знал, потому что при этом возникает эффект неудачника.
Каждому из нас хотелось бы, чтобы начальник принимал свои решения с учетом нашего мнения. Для этого необходимо помнить о своем выражении лица на работе вообще и во время совещаний в частности. У некоторых людей, когда они задумываются, бывает неприветливое выражение. Ваш имидж в глазах начальника может повыситься, если в ходе совещания вы будете кое-что записывать в свой рабочий блокнот.
Такие непроизвольные действия, как поигрывание ручкой во время разговора, дерганье галстука или салфетки, постукивание и т. п., не приняты, так как они отвлекают собеседника от мысли, а могут и раздражать. Во время решения сложных вопросов нельзя долго говорить, приводить доводы в порядке убывающей силы, делать слишком много встречных предложений, подчеркивать расхождения в позициях. А также спорить и острить, «умничать» и обвинять, угрожать и нападать.
Когда в ходе обсуждения взаимных интересов вы подвергаетесь мощному психологическому прессингу партнера, то лучше предпринять ряд шагов, которые сведут ущерб для ваших интересов к минимуму. Когда от вас требуют уступок, то требуйте ответных. Можно сделать вид, что требования партнера вас шокируют. Лучше уступать понемногу. Каждая следующая уступка должна быть меньше предыдущей. Можно уступать прежде всего в том, что вам недорого, а партнерам ценно.
Устал? Прими ванну
НИКАКАЯ косметика не скроет хроническую усталость, вызванную переутомлением, болезнью или авитаминозом. Уставшего человека всегда «выдадут» отнюдь не сверкающие здоровьем глаза, а также вялость. Как же взбодриться? Вовсе не обязательно пить кофе. Прежде всего необходимо хорошенько выспаться. Но если и это невозможно? Позади тяжелый рабочий день, а завтра снова вставать ни свет ни заря… Тогда самый лучший способ — принять ванну перед сном. И не простую, а особенную.
Возьмите один лимон, разрежьте на тонкие пластинки, залейте теплой водой и оставьте в тарелке примерно на 2-3 часа. Этот настой и вылейте в ванну с температурой воды не ниже температуры тела (самая оптимальная, по расчетам специалистов, температура — 39 С). Полежите в ванне минут 20. После этого вы забудете о том, что день выдался чересчур сложный.
Можно вспомнить еще один старый способ снятия усталости и повышения настроения. Аккуратно вымойте два апельсина, снимите с них кожуру, высушите, измельчите в порошок и залейте двумя столовыми ложками растительного (лучше всего — оливкового) масла. Все это также надо вылить в чуть теплую ванну. В общем, с умом приготовленная ванна всегда снимет любую усталость!
Смотрите также:
Как стать «ДЕЛОВЫМ» человеком
Как стать «деловым» человеком? И нужно ли им становиться? Долгое время у нас это понятие воспринималось, в основном, в отрицательном смысле. «Деловой» человек, или карьерист,— это тот, кто стремится к «служебному росту». И при этом из обихода совершенно исключалось понятие, прежде всего личного успеха на избранном пути.
Стремление к успеху — один из важнейших мотивов человеческой деятельности. Он проявляется в каждом, начиная с раннего возраста: любому ребенку хочется, чтобы его похвалили, он жаждет признания. У взрослых происходит то же самое, но, конечно, значительно сложнее. Стать деловым человеком, или сделать карьеру, хотят многие, но добиваются своего — единицы. И отнюдь не все эти единицы обладают выдающимся умом или способностями. Просто они лучше других познали внутренние законы в той области, где они мечтали продвинуться, сумев обратить их себе на пользу.
Эти внутренние законы и условия достижения успеха должны познать не только бизнесмен и политик, но и инженер, учитель, певец, то есть любой, кто хочет занять более высокое положение.
Однако универсальных рецептов, как жить, не существует. Все зависит от нас самих: от того, какие мы есть и какими бы хотели стать; что умеем и чему желали бы научиться; чем способны поделиться, на что при этом рассчитываем и вообще хотим ли поделиться тем, что знаем и умеем; стремимся ли быть признанными и понятыми. Надо сказать, что представления об этом у людей чисто индивидуальные. Один преследует цель стать руководителем, влияющим на окружающих, другой — играет роль понимающего, предоставляющего свободу действий, способного эмоционально поддержать тех, кто рядом, то есть идет к достижению цели совсем иными путями.
Как же все-таки добиться желаемого успеха?
Прежде всего, необходимо стать авторитетом для самого себя, говорить о себе с самим собой, осознать, что действительно имеет для вас значение в жизни, суметь сообщить об этом другим и настоять на своем, преодолев чувство неуверенности и страха.
Эти принципы делового общения, а именно так их и надо называть,— умение нравиться людям, завоевывать их симпатии, привлекать на свою сторону, доносить до них свою точку зрения — возникли давно и изменятся не завтра. И сколь ни была бы проста формула «направить свои желания в нужное русло», успех все же приходит лишь с глубоким пониманием секретов мастерства и опытом их применения. А это тот фундамент, на котором и строится здание «небывалых результатов», как писал американский ученый С. Н. Паркинсон.
Статья онлайн Как стать деловым человеком лучшие онлайн статьи читать бесплатно
Как стать деловым человеком
1. Точно определите свою цель. Прежде чем приступить к любому делу, постарайтесь как можно более ясно определить поставленную цель.
2. Сосредоточьтесь на главном. В конце рабочего дня записывайте на отдельном листке дела, которые предстоит сделать завтра. Начинайте с самых важных и неотложных дел и не отступайте, пока не сделаете их.
3. Придумайте себе стимулы. Постарайтесь убедить себя в том, что дела, которые вам надо обязательно сделать, очень вам по душе. Это сделает работу приятной и эффективной.
4. Установите твердые сроки. Срок, который вы устанавливаете себе для выполнения того или иного задания, должен быть реальным и четким. При этом соблюдайте его неукоснительно, не позволяйте себе никаких поблажек и бесконечных переносов «на завтра».
5. Научитесь быть решительным. Прежде чем приступить к какому-то сложному делу, не позволяйте себе увязнуть в сомнениях и колебаниях. Быстро обдумав и взвесив факты, принимайте решение и действуйте.
6. Научитесь говорить «нет». Не поддавайтесь чужим настроениям и желаниям, не одобряйте планы, если они идут вразрез с вашими намерениями.
7. Не увязайте в телефонных разговорах. Прежде чем снять телефонную трубку, четко уясните себе, какую информацию вы хотите получить или передать. В этих рамках и ведите разговор, иначе вы рискуете превратить беседу в необязательную пустую болтовню.
8. Приобретите записную книжку. Каждый, вероятно, испытывает искушение запомнить какие-либо сведения, а потом мучительно вспоминает их. Не перегружайте свою память. Выработайте привычку постоянно заносить в записную книжку необходимые вам данные: телефон, адрес, даты и т.п., а также свои впечатления, обязательства, планы и наблюдения. Это избавит вас от хаоса в мыслях.
9. Боритесь с досадными помехами. Приучите окружающих уважать ваше рабочее время, но делайте это тактично, чтобы никого не обидеть.
10. Учитесь слушать. Из потока деловой информации умейте выделить главное.
11. Старайтесь избегать шаблонов. Очень полезно знакомиться с опытом других людей.
12. Не забывайте о мелочах. Все, что необходимо утром взять с собою, приготовьте с вечера.
13. Приступайте к делу сразу. Все подготовительные мероприятия и планирование работы проводите накануне.
14. Используйте рабочее время полностью.
15. Во время отдыха — отдыхайте.
16. Меняйте занятия, снимайте усталость упражнениями.
17. Начинайте рабочий день на 15 минут раньше, это даст вам зарядку на весь день.
18. Уважайте свое и чужое время, избегайте безответственности.