Как замотивировать сотрудника: Как мотивировать сотрудников – 25 способов мотивировать сотрудников

25 способов мотивировать сотрудников

ГлавнаяБаза знанийСтатьи25 способов мотивировать сотрудников

25 способов мотивировать сотрудников

Несколько советов, как лучше мотивировать операторов контакт-центра.

Примечание переводчика. Я долго колебалась, переводить ли эту статью. Ведь на первый взгляд это не статья, а просто сборник дацзыбао. Но потом решила перевести. Дело в том, что, хотя каждый тезис по отдельности и выглядит всем известным общим местом, но собранные вместе, они неожиданно дают полную четкую картину нематериальной мотивации сотрудников контакт-центра. Если руководители введут в практику хотя бы две трети из них, это сразу же позволит им сильно продвинутся в этом направлении.

1. Довольные сотрудники = довольные клиенты

Создайте хорошую рабочую атмосферу, относитесь к вашим сотрудникам так, как вы бы хотели, чтобы они относились к вашим клиентам. Почему они должны хорошо обращаться с клиентами, если с ними самими плохо обращаются на работе?

Операторы будут довольны, если вы обеспечите им необходимое обучение (как навыкам телефонного этикета, так и техническим аспектам). Очень важна реальная поддержка руководства: когда сотрудник этого заслуживает, не надо скупиться на похвалу, а когда он неправ – объяснить, в чем его ошибки, и помочь исправить их.

2. Оценка высшего руководства

Мотивация персонала не требует от вас больших денежных затрат. Всего лишь один телефонный звонок от руководителя с поздравлением и благодарностью за «отличную неделю» часто настолько же эффективен, как если бы вы отправили сотрудника на тренинг или вручили ему сертификат на подарок.

Бывают времена, когда вы, к сожалению, не можете себе позволить дорогостоящую материальную мотивацию сотрудников. Тем важнее правильная коммуникация с ними в этот период, чтобы они продолжали чувствовать свою важность и ценность для вашей компании.

3. Позитивная установка

Жизненно важно, чтобы руководители в процессе постановок целей и задач для своих подчиненных принимали во внимание текущую экономическую ситуацию. Например, бывают тяжелые периоды, когда очень сложно превратить лиды в реальные продажи. Менеджеры должны ставить только реальные задачи и стараться всячески подбадривать и воодушевлять своих подчиненных на достижение заданных целей.

4. Правильная организация работы

В каких бы экономических условиях вы ни работали, для правильной организации работы персонала необходимо следовать трем простым правилам:

— найти сотрудников, квалификация которых позволяет им выполнить эту работу;

— обеспечить им все необходимые средства и поддержку для выполнения этой работы;

— поставить перед ними реальные цели и сроки.

Даже в трудные кризисные времена нельзя прекращать инвестиции в продажи и маркетинг. К тому же это также показывает сотрудникам, что мы понимаем вызовы, стоящие перед ними и обеспечиваем им надежный тыл.

5. Не старайтесь удержать тех, кто вам не подходит

В трудные экономические времена лидерские навыки приобретают еще большую важность, вы должны реально встать во главе ваше команды. При этом важно не разбрасываться. Лучше сконцентрировать свои усилия на тех, кто вам действительно подходит. Если вы тратите внимание и ресурсы на то, чтобы удержать тех, кто не годится для этой работы, это может сильно демотивировать остальных членов коллектива.

6. Избегайте рутины

Любая, даже самая интересная и любимая работа, может со временем приестся. И тогда возникают усталость и чувство однообразия. Особенно это касается контакт-центров. Поэтому старайтесь избегать рутины, придумывайте новые правила игры, новые премии и поощрения. Нужно по-хорошему будоражить сотрудников.

7. Два принципа награждения: «моментальные призы» и призы с учетом индивидуальных предпочтений

Месячные и квартальные бонусы всегда полезны, но для ежедневной мотивации сотрудников хорошо бы ввести небольшие приятные поощрения, которые работают по принципу «здесь и сейчас». Для этого можно закупить какие-нибудь недорогие подарки, которые сотрудники будут получать сразу же, как только выиграют их. Эти призы они смогут в этот же день унести с собой домой.

А более серьезные награды можно вручать уже на основе персональных предпочтений заслуживших их сотрудников. Так, в одной компании работнику подарили билеты на матч Лиги чемпионов Манчестер Сити-Барселона, поскольку было известно, он фанат Манчестера.

8. Постоянное обучение

Проведение регулярных тренингов очень важно не только для повышения квалификации сотрудников, но и для их мотивации. Работники чувствуют, что руководство не просто заинтересовано в результатах их работы, но и помогает им достигать их.

9. Хорошие условия работы

Вы должны быть уверены, что, в вашем контакт-центре сотрудникам приятно работать. Помещения должны быть чистыми, ковровые покрытия – не пыльными, телефоны и компьютеры – работающими. Неплохо, если у вас будут цвести несколько домашних растений. Все это тоже служит мотивирующим факторам для персонала. Людям должно нравиться пространство, в котором они работают, и они ценят, если руководство это понимает.

10. Поощрения за хорошую работу

Все люди любят, когда их усилия не остаются не замеченными. Поэтому поощрение за хорошую работу – важнейшая часть мотивации персонала, особенно это важно для операторов, работающих на исходящих звонках. Причем, мы сейчас говорим не об обычных денежных мотивационных схемах, бонусах и премиях. Важно, чтобы помимо них была разработана еще программа поощрений (различных наград и призов за разные достижения), которая будет интересна каждому члену коллектива.

Лучших и средних работников могут мотивировать разные вещи, главное – сделать так, чтобы ваша программа поощрений предусматривала и те, и другие.

11. Видима карьерная лестница

Поскольку в контакт-центрах работают, в основном, молодые люди, очень важно, чтобы они представляли себе, какое дальнейшее развитие ждет их в вашей компании. Видимая, понятная карьерная лестница – отличный мотивирующий фактор. На каждой ее ступени – новые возможности, новые обязанности и новые заработки.

Компания PhotoBox, например, регулярно рассылает по электронной почте сотрудникам контакт-центра список вакансий, на которые они уже сейчас могут претендовать.

12. Возможность обмениваться сменами

Жесткий график смен в контакт-центрах может доставлять сотрудникам серьезные неудобства в случае возникновения у них каких-то непредвиденных обстоятельств (крестины, похороны и т.п.). Предоставьте им возможность поменяться сменами с коллегами. Конечно, это может несколько затруднить планирование рабочей нагрузки, но на это все равно стоит пойти, т.к. лояльность сотрудников при этом сильно возрастает.

13. Слушайте свою команду

Есть еще один простой, но очень действенный способ мотивации: просто слушать свою команду. Вы должны знать и понимать, что думают и что чувствуют ваши операторы. Вы не обязаны соглашаться с тем, что они думают, но понимать, почему именно они так думают, вы должны. Если вы будете знать, что для них важно, какие проблемы их волнуют, какие надежды они питают – вы сможете гораздо лучше и легче их мотивировать.

14. Ясные параметры успеха

Очень важно, чтобы все операторы четко представляли, к каким целям и показателям им надо стремиться. И понимать, достигли ли они их или нет. Это могут быть не только количественные параметры, но показатели качества.

15. Немедленная позитивная обратная связь

Позитивная обратная связь должна следовать незамедлительно. Если сотрудник достоин похвалы и поощрения, надо это делать не раз в неделю или месяц – а ежедневно, каждую смену, буквально каждую минуту. Немедленная положительная реакция руководства сильно мотивирует сотрудников работать с еще большей отдачей.

16. Пятиминутка в начале смены

Небольшая пятиминутка перед сменой может оказаться весьма полезной. В это время можно не только обменяться важной информацией, но и переброситься шутками. В некотором роде, разминка перед боем. Это гораздо эффективнее, чем ежеутренняя рассылка по электронной почте бюллетеней, которые мало кто читает.

17. С осторожностью продвигайте сотрудников на менеджерские позиции

Одна из самых часто встречающихся ошибок – когда отлично работающего оператора выдвигают на менеджерские позиции. Это может привести сразу к двум негативным последствиям. Во-первых, на его место может прийти другой, гораздо менее успешный сотрудник. Во-вторых, привыкший отвечать только за самого себя оператор может испытывать большой стресс и неудобство, оказавшись в роли менеджера. В результате – потери для бизнеса сразу по двум пунктам.

18. Заставьте системы работать правильно

Один из самых действенных способов мотивировать сотрудников – это узнать их мнение, попросить их совета. И прежде всего это касается систем, с которыми они работают. Неудобный пользовательский интерфейс, зависающие и падающие системы – все это может вызывать недовольство операторов и мешать их работе. Узнайте у них, что бы им хотелось улучшить – и сделайте это.

19. Используйте мотивирующие игры

Мотивирующие игры могут тоже помочь сломать ежедневную рутину, столь характерную для работы в контакт-центре. Они оживляют рабочий день, стимулируют здоровую конкуренцию между сотрудниками и в результате способствуют повышению производительности труда.

20. Учитывайте роль семьи

Сотрудники контакт-центра – живые люди, у них есть друзья, родственники, семьи, и они хотят разделить с ними свои награды. Это дает им ощущение значимости и благополучия. Учитывайте это при разработке системы наград, призов и поощрений.

21.  Выясните, что движет каждым сотрудником

Если вы сумеете найти, что сильнее всего мотивирует каждого конкретного сотрудника, вы позволите ему чувствовать свою особую важную роль в общем успехе. Важно найти свой «момент истины» для каждого оператора. Ежегодные опросы об удовлетворенности сотрудников мало что дают в этом плане. Лучше всего делать это на регулярной основе с помощью специальных программ обратной связи.

22. Благодарите за хорошую работу

Когда сотрудник хорошо работает, важно, чтобы он видел, что руководство это понимает и ценит. Денежные премии, продвижение по карьерной лестнице – все это, безусловно, важно. Но, представьте себе, ваши добрые слова благодарности имеют не меньшую важность.

Не скупитесь на благодарность сотрудникам, это является для них сильнейшим мотивирующим фактором. А большого бюджета от вас это не потребует.

23. Введите регулярные оценочные сессии

Необходимо ввести регулярные встречи с сотрудниками, во время которых вы будете обсуждать с ними их работу, сильные и слабые стороны. В конце такой встречи перед сотрудником должны ставиться новые цели и задачи, что поможет ему эффективнее работать и успешнее продвигаться по карьерной лестнице.

24. Поощряйте хороший внешний вид сотрудников

Хотя сотрудники контакт-центров не встречаются с клиентами лицом к лицу, все равно очень важно, чтобы они не только действовали, но и выглядели как профессионалы. Одежда их должна иметь не только опрятный, но и деловой вид. Это задает должный настрой и атмосферу в контакт-центре.

25. Раскрасьте ваше рабочее пространство

Добавьте немного ярких пятен в ваше рабочее пространство. Несколько картинок, ярких цветов – что угодно, ваши сотрудники сами вам подскажут. Тогда рабочее пространство станет красочнее и дружелюбнее, и работать в нем будет гораздо приятнее. Иногда небольшие изменения могут дать ощутимый эффект.

Как мотивировать сотрудников » Способы мотивации персонала и сотрудников

Как мотивировать сотрудников » Способы мотивации персонала и сотрудников Главная / Блог / Кадры / Как мотивировать сотрудников: 30+ способов мотивации персонала с примерами

© 2015-2019 CRM-система для бизнеса SALESAP CRM

Закажите обратный звонок! Оставьте свой телефон и мы свяжемся с вами.

Мы постоянно пишем о CRM-системах. Подписывайтесь на нас в соцсетях и узнаете:

• checkкак выбрать CRM-систему;
• checkкак внедрить CRM;
• checkкак CRM решает задачи бизнеса;
• checkкак CRM помогает зарабатывать больше
  и многое другое.

За 10 минут в формате демонстрации экрана мы расскажем о возможностях S2 и ответим на все ваши вопросы.

Оставьте контакты, и наши эксперты свяжутся с вами, чтобы обсудить детали внедрения CRM под ваш бизнес.

А пока вы можете прочитать кейс о том, как менеджеры нашего клиента стали звонить в 2 раза больше после внедрения S2.

Читать

10 способов, как мотивировать сотрудников

Несмотря на глобальную автоматизацию бизнес-процессов, человеческий фактор по-прежнему играет ключевую роль в работе компании любого уровня. И перед каждым руководителем рано или поздно встает вопрос о повышении эффективности труда своих сотрудников.

Для этого важно определить мотив, который стимулирует каждого сотрудника качественно выполнять свою работу. Соответственно, мотивация трудового персонала должна быть основным направлением деятельности кадровой политики любой организации.

Чтобы выбрать правильные способы мотивирования сотрудников, следует

выделить следующие виды мотивации:

• психологическая

 Основной мотивацией для сотрудников компаний разного уровня в первую очередь является заработная плата и денежные поощрения — материальная мотивация персонала. Однако невозможно бесконечно повышать заработную плату. Во-первых, это затратно для компании. Во-вторых, размеры заработной платы в каждой отрасли диктует рынок труда. И в третьих, мотивационный эффект от повышения зарплаты действует не более трех месяцев.

Возникает вопрос, как руководителю мотивировать сотрудников на работу наименее затратными для компании способами? Есть много вариантов добиться повышения эффективности работы, используя нематериальные методы мотивирования. Какие способы мотивации можно внедрить в компании и как мотивировать сотрудников. 

1. Дополнительное обучение и повышение квалификации с перспективой карьерного роста

В самом деле, нельзя повысить заработную плату рядового сотрудника до уровня руководителя отдела. Но вполне возможно дать ему шанс стать руководителем. Семинары, конференции, стажировки, посещение специализированных выставок — отличный способ поощрения перспективных сотрудников с прицелом на продвижение по служебной лестнице.

2. Свободный график для наиболее ответственных работников

Хорошей наградой для отличившихся сотрудников может стать удобный график работы без четкой привязки во времени либо перевод на частично-удаленный режим работы.

3. Внеплановый выходной день

Вместо премии можно предоставить сотруднику внеочередной выходной. Можно приурочить это к какому-то событию в жизни работника — например, к дню рождения его ребенка. Или объявить ясный солнечный день днем похода в парк. Или подгадать под начало сезонных распродаж, выделив день для шоппинга после выполнения определенной работы, и таким  образом  мотивировать сотрудников на выполнение плана.

4.  Поздравление со знаменательными датами

События могут быть самыми разными — день рождения, годовщина работы в компании, вступление в брак, повышение в должности и т.д. Важно, чтобы при поздравлении помимо коллег обязательно присутствовали руководители.

5. Поддержка личных увлечений и интересов сотрудников, не связанных с работой

Зачастую руководство мало интересует, чем увлекается работник в свободное время. Между тем, такая информация может пригодиться в случае необходимости поощрения этого сотрудника. Если он увлекается танцами, можно оплатить поездку на танцевальный конкурс либо премировать абонементом в тренажерный зал любителя фитнеса. Для поклонников театра лучшей наградой послужат билеты на премьеру спектакля с участием любимого актера.

6.  Признание успехов работников и личная похвала

Это может быть письменная или устная благодарность, выраженная лично или в присутствии коллектива. Важно, чтобы сотрудник чувствовал — руководитель видит и ценит его работу.

7.  Креативный подход в мотивации труда

Для творческих, креативных личностей способы поощрения тоже должны быть нестандартными. Оснащение рабочего места новой техникой, которой нет ни у кого в отделе или офисе, будет лучшим мотиватором для эффективной работы.

8.  Создание банка идей и обратная связь

Мудрый руководитель обязательно создаст в организации условия для генерирования и реализации рациональных идей сотрудников. Пусть они размещают свои идеи, предложения и рекомендации на внутреннем сайте компании. Наиболее удачные можно брать на вооружение, при этом автор должен быть обязательно выделен и награжден.

9.  Комфортные рабочие места и зоны отдыха

Если в офисе созданы комфортные условия работы с уголками отдыха, где можно снять напряжение и восстановить силы, рабочий день пройдет максимально эффективно.

10. Целевое материальное стимулирование

Материальное поощрение работника можно сделать более эффективным, если заменить традиционный конверт путевкой на хороший курорт, подарочным сертификатом на покупку бытовой техники либо модного гаджета, экскурсионным туром для всей семьи. Хорошим мотиватором послужат скидки на товары или услуги компании, предоставление беспроцентного кредита на  приобретения автомобиля и т.д.

Примерами наиболее эффективного стимулирования могут служить комбинации методов материального и нематериального мотивирования. Правильно разработанная система мотивации персонала помогает найти баланс между материальными и нематериальными стимулами. Благодаря этому сотрудники будут не только довольны своим доходом, но и ощущать собственную ценность и значимость для компании.

Если вы хотите более сильных результатов в управлении вашей компании, то в этом вам может помочь система учета рабочего времени Workly. Это эффективный инструмент мониторинга рабочего времени персонала, который дает полную аналитику рабочего времени всей компании и поможет проработать эффективную систему мотивации по каждому сотруднику. Зарегистрируйтесь прямо сейчас и Вы получить 14-дневную бесплатную версию продукта.

 

Читайте также

Как мотивировать сотрудников — бизнес консалтинг для предпринимателей и бизнесменов :: РБК Pro

Мотивация в буквальном смысле слова означает побуждение к действию. Если вы думаете, что постоянно должны мотивировать сотрудников, чтобы они нормально работали, вы в ловушке

Фото: Headway / Unsplash

Текучка: найти и обезвредить

Сотрудники HR-департаментов работают с огромными массивами данных, и если анализировать их с помощью машинного обучения и искусственного интеллекта, это может принести заметную пользу бизнесу — как нематериальную, выраженную в повышении вовлеченности и лояльности сотрудников, так и материальную, реальные деньги. Наем нового сотрудника вместо уволившегося, по подсчетам аналитиков Work Institute, стоит компании 33% годовой зарплаты последнего, то есть чем ценнее специалист, тем не только сложнее, но и дороже будет найти ему замену.
Дмитрий Пучков, руководитель HRTech-направления TalentTech, рассказал, почему важно удерживать сотрудников и как построить с помощью предиктивной аналитики индивидуальный прогноз увольнения, чтобы сократить потери от нежелательной текучести персонала. На реальном примере эксперт показал, как развертывается модель предиктивной аналитики в ИТ-компании.

Как HR-специалисту предсказать увольнение сотрудника с точностью 70%

Быть лидером — значит вести за собой

Легко говорить, что каждый сам строит свою карьеру. Это не работает, если не давать сотрудникам обратную связь, не поддерживать их и не объяснять, какие есть возможности для роста в компании. Международное рекрутинговое агентство Kelly Services провело исследование и выявило, насколько российские компании готовы мотивировать персонал и как удержать сотрудников. Поощрение поставленных работниками целей, мониторинг их продуктивности и постоянная коммуникация с ними могут стать отличными мотиваторами.

Kelly Services: как удерживать и мотивировать сотрудников

Вознаграждение на выбор

Начнем с основ. Стандартный набор льгот — ДМС, столовая, абонемент в фитнес-центр — нужен не всем, поэтому важный тренд в HR-индустрии — персонализированный подход к вознаграждению. Компании все чаще предоставляют гибкий социальный пакет, чтобы сотрудник собрал свою «корзину» мотивирующих бонусов. Чем лучше он работает, тем выше шансы получить то, что нужно ему — повысить языковой уровень, поехать на международную выставку или получить расширенный сертификат на медицинское обслуживание. Татьяна Бурцева, директор по развитию Европейской юридической службы, рассказывает о плюсах и минусах такого подхода.

Татьяна Бурцева Мотивирующая корзина: зачем работникам выбирать себе льготы

Офис для миллениалов

Работа должна приносить деньги — и удовольствие, особенно когда речь идет о молодых сотрудниках — миллениалах и поколении Z. Именно они ввели моду на «домашние» офисы. Но это не только пуфы и теннисные столы, это еще и эффективные планировки, правильное остекление, продуманное зонирование, функциональные общие пространства и рабочие места. Елена Полухина, руководитель отдела коммерческой недвижимости ГК Stone Hedge, рассказывала, как организовать офис с «человеческим лицом» и почему качество рабочего места так же важно, как зарплата и хороший социальный пакет.

Елена Полухина «Одомашнивание»: как ваш офис может помочь (или нет) удержать сотрудников

Если не в деньгах счастье, тогда в чем?

Публичная похвала и благодарность больше не работают, еще бесполезнее только мероприятия внутри компании и поздравления со значимыми датами. Сотрудники хотят учиться — причем за счет компании, а не только ходить в спортзал или заниматься йогой. Нормальная коммуникация лучше антистрессовых зон. Для 80% сотрудников важен work-life balance.
Если вы считаете, что переработки — инициатива самого работника и компенсировать тут нечего или что возможность неоплачиваемых переработок обсуждалась при приеме на работу и сотрудник на это согласился, вам пора повторить матчасть по мотивации. Эксперты Hays расспросили работодателей и наемных сотрудников о том, как они относятся к традиционным способам мотивации, и назвали способы, помогающие мотивировать команду и снизить уровень стресса на работе.

Личная жизнь важнее работы: 8 тенденций в мотивации персонала

Во всем виновата работа

Профессиональное выгорание — антоним мотивации, и оно связано с обидой. Если сотрудник постоянно вынужден отказываться от личной жизни из-за неотложных рабочих дел, он начнет винить в этом свою работу. А рассерженный или обиженный работник — непродуктивный работник.
Руководитель может не допустить этого, если возьмет курс на прозрачность и последовательность. Марисса Майер, бывший топ-менеджер в Yahoo! и Google, считает, что еженедельные встречи, на которых обсуждаются рабочие вопросы и высказываются мнения, позволяют сотрудникам чувствовать себя оцененными. На этих встречах также можно понять, почему сотрудники обижаются на работу. Майер рассказывает о своих ошибках в Yahoo! и делится советами о том, как управлять бизнесом, чтобы сотрудники оставались в компании долго и работали эффективно.

Поиграем в работу

Взрослые любят игры не меньше подростков, а списки лидеров, рейтинги, звания — все эти инструменты помогают создать ощущение игры на рабочем месте. Они мотивируют на новые победы и укрепляют командный дух.
Основатель платформы мобильного обучения Skill Cup Роман Мандрик на конкретных примерах рассказывает о том, какие цифровые технологии помогут повысить мотивацию сотрудников, добавляя в рабочие процессы игровые или соревновательные элементы. Например, Альфа-банк использует симулятор под названием «Альфа-город» — приложение, в котором сотрудники тренируются в продажах. Успешные действия вознаграждаются баллами, которые можно обменять на подарки. А Сбербанк активно продвигает компьютерную игру «Битва банков», имитирующую работу отделений компании, чтобы привлечь молодых и перспективных.

Нанять и мотивировать: как роботы облегчают работу HR-отдела

VR-шлем для борьбы со стрессом

А вот еще представьте. Надеваете вы VR-шлем — и переноситесь из офиса в африканскую саванну: на закате гиена доедает антилопу, лев спешит к водопою, в ушах звучит голос Николая Дроздова, рассказывающего о зверях Африки. Так выглядит мир VR-приложения, созданного российско-британским проектом Virry, для отделов управления персоналом. Выйдя с работы на прогулку по виртуальным пейзажам, сотрудники эффективно избавляются от стресса, а стресс — один из основных демотиваторов. Основательница стартапа Светлана Драгаева верит, что у проекта большое будущее в корпоративном сегменте. По ее словам, более 70% сотрудников Сбербанка, принявших участие в разовых VR-сессиях, отмечали мгновенное улучшение настроения.

Офисный вельд: как африканские хищники борются с выгоранием сотрудников

Из наемника в собственника

А что делать с топ-менеджерами, которые и так на вершине карьерной лестницы и довольны зарплатой? На первом месте для них — самореализация, персональный рост, творчество и обучение. Это общие слова, а как бизнесу на практике удовлетворить этот запрос, удержав опытных управленцев в компании и добившись от них максимальной отдачи?
Илья Биндюк из Expert Me помимо привычных бонусов вроде VIP-обслуживания, персональных ассистентов, полисов ММС и обучения по программе MBA предлагает обратиться к более современным практикам. Самая классическая из них — опционы, которые дают возможность приобретать акции компании по фиксированной стоимости, чаще всего ниже рыночной, превращает «наемника» в собственника, более заинтересованного в развитии бизнеса. Самая новая для России — хедрентинг, отраслевые топовые эксперты могут участвовать в проектах других компаний. Он удовлетворяет свои потребности в переменах и самореализации, а компания получает более мотивированного и опытного сотрудника.

Илья Биндюк Не в деньгах счастье: чем еще мотивировать топ-менеджеров

Чем вдохновлять программистов?

Но все сотрудники хотят повышения и мечтают о карьерном взлете. Например, в ИТ-среде главная причина ухода разработчиков заключается в том, что они не могут получить повышение, если не готовы занять руководящую должность. А операционный директор интернет-компании Stack Owerflow Джефф Щепаньски по собственному опыту знает, что разработчики нередко разочаровываются в компании, если им приходится отчитываться перед начальниками, у которых нет технического образования. Это наводит тоску и на тех, и на других. Fast Company объясняет, что вдохновляет программистов, чем отличается управленец от ментора и зачем регулярно проводить промежуточные «собеседования» и давать обратную связь.

Исхода код: как компании не растерять своих лучших разработчиков

Не путать бонусы и необходимый минимум

Мотивировать интересными задачами можно в креативных индустриях, а заводского рабочего ждет станок. Рекрутинговая компания Coleman Services проанализировала привлекательность компенсационного пакета и рассказала, чем мотивировать сотрудников производственной сферы и какие льготы выходят за рамки стандартного пакета. Например, предоставление спецодежды — это не совсем компенсация, потому что работнику положен определенный минимальный пакет средств индивидуальной защиты. Стоит учитывать условия труда и обеспечить не только необходимым минимумом, но и позаботиться о том, чтобы работники были тепло одеты и получали горячее питание.

Какие льготы помогут заводам замотивировать «синих воротничков»

Семь принципов внутренней мотивации

А вот бизнес-тренер Владимир Герасичев уверен, что мотивация — это личное дело каждого, потому что работает только внутренняя мотивация. Когда работодатель приглашает кандидата на собеседование, он предлагает ему определенные условия труда: оклад, бонусы, рабочее место, коллектив. Если кандидат соглашается на эти условия, вопрос внешней мотивации закрыт. Однако работодатель может создать условия, в которых сотрудник будет мотивирован, следуя семи принципам. Главное — не давите и играйте с открытыми картами.

Владимир Герасичев Какие инструменты мотивации дают результат

Как правильно и эффективно мотивировать сотрудников на работу

Что делать, если работники, в силу усталости или простого нежелания работать, не исполняют распоряжения начальства? Чаще всего это происходит из-за недостаточной мотивации со стороны руководства. А вот как исправить ситуацию и правильно и эффективно мотивировать сотрудников на работу, мы сегодня и расскажем.

Как мотивировать сотрудников на выполнение плана продаж

Тема о том, как мотивировать сотрудников на выполнение плана продаж волнует большинство предпринимателей. Особенно, если это касается небольших компаний, где от работы каждого зависит процветание всей организации. Именно поэтому, руководитель такой компании начинает «бить тревогу», если под конец месяца один из сотрудников или весь коллектив существенно отстаёт от плана продаж.

Пока время ещё есть, нужно приложить все усилия, чтобы сотрудники снова работали в полную силу. Но, как же это правильно сделать? Конечно, вариант грозиться всех уволить, с одной стороны поможет коллективу работать. Но с другой стороны, начальник, который вызывает лишь страх, среди своих подчинённых пользуется, мягко говоря, отрицательным авторитетом.

Поэтому, необходимо сначала проанализировать каждого работника и коллектив в целом. Возможно причиной отсутствия мотивации является вовсе не лень работников. Есть вероятность, что коллективу просто нужно немного отдохнуть. Как руководитель, можно провести внештатный выходной на 2-3 дня, чтобы дать подчинённым развеяться.

Так же хорошим вариантом будет коллективный выезд на природу, а если погодные условия не позволяют этого сделать, то в какое-то заведение. Корпоративный отдых для сотрудников, как эффективное SEO продвижение и раскрутка для сайта: помогает зарядится энергией и двигаться вверх по карьерной лестнице.

Но что если план продаж выполняет кто-то один из сотрудников. Здесь причина может быть и не в отдыхе или материальном довольствие. Если руководитель платит всем примерно одинаковую зарплату, то неважные показатели в работе у одного работника не из-за недостатка денег.

В таком случае, стоит поговорить «по душам», так сказать, один на один. Если начальство пользуется авторитетом у подчинённых, наверняка сотрудник сможет объективно объяснить, что стало причиной понижения его работоспособности. Поэтому, прежде чем задумываться о том, как открыть рекламное агентство спросите себя, готовы ли Вы слушать своих подчинённых, уметь общаться и конструктивно подходить к ситуации каждого из работников.

Как мотивировать сотрудников привлекать клиентов

Аналогичный вопрос, связанный с тем, как мотивировать сотрудников привлекать клиентов, так же стоит обсудить. В принципе, лучшим способом мотивации, не только в этом случае, это денежные премии. Большинство компаний, особенно в мегаполисах, особенно на малых предприятиях стараются «избавиться» от окладной части зарплаты. Почему? – всё очень просто.

Как правило, оклад – это фиксированная сумма, которую официально устроенный работник получит в любом случае. Как любят говорить сами рабочие: «Я получаю оклад, потому что прихожу на работу.». Но, учредителю компании не выгодно содержать работников, которых устраивает лишь оклад и они знают, что точно его получат.

Поэтому, система начисления заработной платы постепенно переходит на сдельную. То есть, сколько человек сделал столько и заработал. Пока что, такая система массово работает для тех, кто всерьёз думает о том, как стать фрилансером или уже им стал и зарабатывает этим на жизнь. Когда человек понимает, что от него зависит уровень дохода, желание работать больше чтобы получать больше, в разы увеличивается.

Тот же фрилансер: он взял заказ, у него обозначены сроки и оплата. Если он сделает свою работу раньше, получит дополнительный бонус в виде премии, если затянет со сдачей заказа – будет оштрафован. Таким образом, у специалиста присутствует постоянная мотивация работать, причём работать в полную силу и не филонить.

Так же и с сотрудниками в коллективе. Допустим, руководитель может поставить задачу, за этот месяц привести минимум 30 клиентов, 15 из которых должны купить или заказать. С каждого привлечённого клиента 10% от зарплаты. Если же поставленную задачу сотрудник не выполняет в срок, лишается премиальных выплат в этом месяце.

Как нематериально мотивировать сотрудника

Вот рассказать о том, как нематериально мотивировать сотрудника, будет сложнее. К сожалению, уже прошли времена, когда люди могли работать просто за идею, как, к примеру, в советские времена. Перерабатывать смены, не жалеть себя на благо государству.

Сейчас, практически ни один работник не будет делать свою работу просто так. Поэтому найти современного человека, который будет исполнять обязанности копирайтера за низкую плату практически невозможно. Но, с другой стороны, есть ещё люди и целые коллективы, цель работы которых, не деньги.

Например, круг лиц, которые готовы работать без перерыва, бесплатно, даже наоборот вкладывать свои деньги, чтобы реализовать задуманное. Конечно, и здесь преследуется такая цель, как получить финансирование проекта и окупить все вложения. Но, сам факт того, что люди замотивированы. В принципе, никто не даёт гарантий того, что они получат вознаграждение за свои труды.

Поэтому, очень важно, набирать в коллектив единомышленников, которые бы вместе с Вами шли к цели. Когда у компании финансово трудный период, не только поддерживали, но и терпеливо ждали своей зарплаты, пусть совсем небольшой. Такие люди должны быть поистине влюблены в свою работу и готовы тратить неограниченное количество времени, жертвовать чем-то ради общего блага, в данном случае, процветании компании.

Как мотивировать удаленных сотрудников

Мотивировать удалённых сотрудников, как правило, сложнее всего. Именно из-за этого, большинство тех, кто знал, как открыть турагентство онлайн, но не знал, как управлять удалёнными работниками, прекратили бизнес. Действительно, как повлиять на работоспособность человека, которого никогда не видел, а лишь общаешься в соц. сетях.

В таком случае, как бы это не звучало, нужно изначально поставить человека перед фактом: либо он делает свою работу так, как требует его руководитель, либо ищет другую компанию. Понятно, что у всех людей есть разные ситуации, а если основной инструмент для работы – это компьютер, значит история складывается ещё сложнее.

Не смотря на век высоких технологий, наладить бесперебойную работу интернета, и обзавестись мощными ПК для работы могут далеко не все. Поэтому, в один «прекрасный» момент может сложится такая ситуация, когда менеджер или любой другой сотрудник не выходит на связь. Конечно, на такой случай нужно, помимо IP-адреса личной странички в соц. сетях или мессенджерах попросить у работника личный номер телефона.

Но если и так не получается связаться с подчинённым, что уж тут говорить о мотивации, когда человека нет на рабочем месте. Как ни крути, работа сама себя не сделает и в таких случаях, обязанности того или иного сотрудника берёт на себя либо сам руководитель либо другие работники, если они есть.

Но, мотивировать подчинённых на удалёнке, с одной стороны не так сложно. Так как главное преимущество удалённой работы – отсутствие оклада, человек замотивирован работать только на сделку. Заключил договор, продал путёвку или продвижение в поисковике Яндекс – получил свои проценты. Если нет, значит остался без зарплаты.

Мотивация собственного коллектива – это очень важно. При этом не имеет значение, кто Вы: руководитель компании, начальник отдела или старший менеджер. Порой работникам нужно всего лишь показать пример или дать отдохнуть, чтобы они вновь пришли в форму и делали всё для процветания компании в которой работают.

Как мотивировать сотрудников на выполнение плана? :: BusinessMan.ru

Как мотивировать сотрудников, добиваясь улучшения показателей производительности труда, выполнения плана? Ответы на этот вопрос вынужден искать каждый руководитель, управляет ли он транснациональной корпорацией или небольшим отделом. Очевидно, что правильная мотивация может заставить людей более ответственно относиться к выполнению профессиональных обязанностей. Как же ее найти и всегда ли все решают деньги?

Как мотивировать сотрудников: благодарность

Удивительно, но материальные бонусы – далеко не единственный инструмент мотивации, который присутствует в арсенале у опытного руководителя, добивающегося от своих подчиненных выполнения плана. Нематериально мотивировать сотрудников начальник может, просто поблагодарив людей за проделанную работу. Речь идет не только о таких популярных средствах выражения благодарности, как доски почета и грамоты, а также публичное признание заслуг человека. Любому сотруднику приятно получить неформальный комплимент от босса, высказанный лично, по телефону или даже в форме смс-сообщения.

Используя благодарность как инструмент мотивации, стоит отмечать не только выдающиеся достижения, очевидные для всех. Полезно похвалить начинающего менеджера, сумевшего заинтересовать первого за время своей работы в компании клиента, даже если договор еще не подписан. Поддержав человека, можно не сомневаться в том, что он начнет стараться еще больше.

Инициатива приветствуется

Как мотивировать сотрудников правильно? Эффективный метод, способный обеспечить превосходные результаты, — поощрение инициативы. Многие люди, занимающие руководящие должности, любят говорить о том, как нуждается в инициативных работниках компания. В действительности же они (вольно или невольно) пресекают попытки подчиненных самостоятельно мыслить. В итоге люди не решаются проявлять инициативу, опасаясь неодобрения начальства, что негативно сказывается на результате работы.

Вполне вероятно, что в прошлом руководитель, жалующийся на отсутствие инициативы со стороны подчиненных, неоднократно отвергал высказываемые ими идеи, даже не ознакомившись с ними как следует. Возможно, стоит более внимательно рассматривать поступающие предложения, а также предоставить сотрудникам чуть больше свободы в принятии решений, приветствовать креативный подход – конечно же, в разумных рамках.

Индивидуальный подход

Как мотивировать сотрудников, настроить их на работу? Всем без исключения людям нравится, когда в них видят личность, а не лишенную индивидуальности трудовую единицу. У каждого человека есть таланты, присутствием которых он особенно гордится. Причем эти способности могут, на первый взгляд, не иметь прямого отношения к его профессиональным обязанностям, однако оказаться весьма ценными при более внимательном рассмотрении. Так почему бы их не отметить?

К примеру, если человек – педант, он втайне гордится своей способностью содержать документы в безукоризненном порядке. Почему бы не похвалить его за это качество, которое в будущем может уберечь от серьезных проблем не только самого сотрудника, но и компанию в целом! Подчиненному обязательно понравится, если его приведут в пример, сделав акцент на ценности его уникального таланта для организации.

Право на ошибку

Как мотивировать нового сотрудника? Отсутствие опыта нередко вынуждает людей совершать ошибки, которые вовсе не свидетельствуют об их профессиональной непригодности. Если новый человек по незнанию допускает серьезный промах, который оборачивается убытками для фирмы, далеко не всегда целесообразно немедленно распрощаться с ним. «Помилованный» сотрудник может начать работать с удвоенной силой, стремясь доказать свою ценность и преданность общему делу.

Разумеется, у каждого руководителя есть собственное представление о масштабе ошибки, на которую можно закрыть глаза.

Создание комфортных условий

Как мотивировать сотрудников на выполнение плана? Выигрывают руководители, которым удается создать своим подчиненным комфортные условия для работы. Необходимо учитывать, что все люди отличаются друг от друга, следовательно, на производительность их труда влияют различные факторы. В большинстве случаев негативные факторы легко устранить, вызвав у подчиненного чувство признательности, которое также положительно скажется на результате работы. Человек осознает свою нужность компании.

Простой пример: люди могут работать хуже из-за того, что в кабинете слишком холодно или, напротив, жарко. В первом случае решением проблемы станет установка обогревателя, во втором – покупка кондиционера.

Гибкий график работы

Как мотивировать сотрудников? Все большую популярность приобретает такое явление, как гибкий график работы. Многие руководители в наши дни не требуют от своих подчиненных «высиживания» 8-10 часов на рабочем месте, а смотрят лишь на результат их труда. Удивительно, но то, что на первый взгляд кажется отсутствием дисциплины, часто обеспечивает повышение производительности. Сотрудники реже устраивают «перекуры», стараются быстрее закончить текущие дела, имея право на личное время.

Стоит также задаться вопросом о том, всегда ли опоздания – зло, с которым необходимо бороться? Многие люди являются профессионалами в своем деле, однако имеют серьезные проблемы с пунктуальностью. Если «привычка» сотрудника опаздывать не сказывается негативно на работе организации, почему бы не закрыть на нее глаза? Разумеется, если человек успевает справляться со своими трудовыми обязанностями.

Стабильность

Как мотивировать сотрудников на работу? Эффективный стимул – ощущение стабильности, которое может дать человеку компания. В век съемных квартир и кредитов для многих людей вопросом «жизни и смерти» является наличие постоянного источника дохода. Следовательно, лучшая мотивация, которую может предложить своим подчиненным руководитель, — это отсутствие сомнений в завтрашнем дне.

Как этого добиться? Заработная плата должна выдаваться без задержек, трудоустройство должно быть официальным. Также важную роль играет перспективность отрасли, с которой связана деятельность организации. Наконец, человек должен видеть для себя возможность карьерного роста, рассчитывать на повышение, которое станет наградой за эффективный труд. В этом случае у него не возникнет и мысли об уходе из организации, он будет прикладывать больше усилий во время работы.

Выполнение обещаний

Как мотивировать сотрудников на работу? Хороший руководитель умеет не только раздавать обещания, но и выполнять их в точности. Любой обман ожиданий, даже незначительный, заставляет людей усомниться в надежности и честности работодателя. В результате производительность их труда также снижается, они, в свою очередь, позволяют себе забывчивость и невнимательность.

К примеру, новичку обещают увеличить заработную плату, как только он пройдет испытательный срок, однако забывают об этом. Далеко не каждый человек решается напомнить о данном обещании начальству, некоторые молча продолжают работать, однако эффективность их труда значительно снижается из-за разочарования и обиды, возникает недоверие к работодателю.

Демонстрация доверия

Тотальный контроль далеко не всегда является эффективным средством для того, чтобы мотивировать сотрудников работать. Исследования показывают, что продуктивность труда в большинстве случаев не повышается, а падает, если человек постоянно ощущает наблюдение за собой. Инструменты слежки могут быть различными: установка видеокамер в рабочих кабинетах, отслеживание действий в интернете, использование речевых модулей. Конечно же, подчиненные всегда пребывают в трудовом тонусе, однако при этом не выходят за рамки задачи «отсидеть на работе с 9 до 18».

Руководитель, стремящийся мотивировать сотрудников организации, также не должен поощрять доносы подчиненных друг на друга. Отсутствие доверия к коллегам негативно сказывается на командном духе. Работать в условиях довлеющей атмосферы интриг эффективно способен далеко не каждый человек. Непростые условия труда могут заставить многих профессионалов распрощаться с организацией, в которой им не доверяют.

О социальных сетях

Чем можно мотивировать сотрудников еще, помимо всего вышеперечисленного? Руководители, целенаправленно перекрывающие персоналу доступ к социальным сетям, далеко не всегда поступают правильно. Во-первых, популярные сети фактически представляют собой аналог СМИ, они также могут использоваться подчиненными для решения профессиональных задач.

Во-вторых, далеко не каждый человек, время от времени заходящий в Facebook, работает плохо. Также не гарантирует рост показателей производительности труда отлучение сотрудников от социальных сетей. Пасьянс «Косынка», мобильный телефон, общение с коллегами на личные темы – люди, у которых отсутствует желание работать, всегда найдут другие способы убить рабочее время. Тогда как доверие, которое выражается в предоставлении доступа к социальным сетям, по достоинству оценят все, следовательно, оно является эффективной мотивацией.

Повышение

Как мотивировать сотрудников на выполнение плана? Перспектива карьерного роста – безотказный стимул, которым пользуются опытные руководители. Очевидно, что нельзя обеспечить новыми должностями каждого, кто отлично работает в течение пары месяцев. Однако бывают также должности временные, промежуточные. Скажем, собирающийся в отпуск начальник отдела может выбрать самого работоспособного из собственных подчиненных на роль своего заместителя. Также можно назначить сотрудника руководителем важного проекта, над которым в настоящий момент трудится организация.

Как правильно мотивировать сотрудников, не обещая повышение в должности? Эффективная альтернатива – возможность улучшения условий труда. К примеру, можно посулить людям такие бонусы, как новый компьютер, современное оборудование, отдельный кабинет и так далее — в зависимости от возможностей, которыми обладает конкретная организация.

Неожиданные премии

Ни для кого не секрет, что проще всего мотивировать сотрудников материально. Речь в данном случае идет не только о размере заработной платы, хотя перспектива ее увеличения также станет замечательной мотивацией. Отлично, если организация обладает фондом для выплаты неожиданных премий для поощрения наилучшим образом проявивших себя сотрудников. Премии-сюрпризы могут выплачиваться по итогам работы за год, после окончания долгосрочного проекта и так далее.

Промежуточные премии также будут встречены сотрудниками с благодарностью, мотивируют их на работу. К примеру, возможно поощрение вклада подчиненного в грандиозный проект, даже если работа над ним еще не подошла к концу. Получив денежный бонус, сотрудник будет стараться еще больше.

Обучение сотрудников

Многие современные компании мотивируют сотрудников, оплачивая их обучение. Человек, заинтересованный в своем профессиональном росте, с удовольствием посещает тренинги и семинары, позволяющие ему совершенствоваться в собственной специальности. Также они испытывают благодарность к фирме, предоставляющей им подобную возможность, что положительно отражается на результатах труда.

Возможность обучения многие современные организации предлагают в качестве бонуса, который предоставляется работникам, обеспечивающим наилучшие результаты.

Скидки, бонусы

Как мотивировать сотрудников правильно? Многие организации в наши дни предоставляют своим работникам скидки на собственные услуги или товары. Люди получают возможность сократить собственные расходы, в результате увеличивается их лояльность к компании. В эту же категорию попадает компенсация расходов на сотовую связь, проезд, которые могут быть весьма внушительными, организация бесплатных обедов.

Популярностью пользуются такие бонусы, как оплата посещения бассейна, фитнес-клуба. Это не только мотивирует персонал, но и позволяет людям поддерживать форму, заботиться о своем здоровье. Очевидно, что от физического состояния человека непосредственно зависят его трудоспособность и энергия, а также частота, с которой он уходит на больничный. Главное, чтобы посещение фитнес-клуба не превращалось в своеобразную обязанность для подчиненных, в противном случае результат окажется обратным.

Корпоративные посиделки

Умение мотивировать сотрудников предполагает также беспрестанную заботу о командном духе. Сплочению коллектива способствует не только совместный труд, но и развлечения. Многие руководители сейчас время от времени собирают подчиненных в таких местах, как бар, боулинг. Люди получают возможность отдохнуть от рутины, узнать друг друга в неформальной обстановке, получить новые впечатления и со свежими силами взяться за грядущий проект.

Конечно же, подобные вылазки не должны проводиться слишком часто. Люди, вынужденные раз в неделю ходить с коллегами в боулинг, рано или поздно начнут воспринимать это как еще одну трудовую обязанность.

Готовность к диалогу

Как мотивировать сотрудников на работу? Руководитель должен продемонстрировать подчиненным свою открытость. Многие люди негативно относятся к начальникам, на прием к которым сложно попасть, также это отрицательно сказывается на результатах труда. Обязательно следует выделить время, предназначенное для общения с подчиненными вне производственных совещаний.

Исследования показывают, что каждому человеку приятно слышать собственное имя. Разумеется, чем крупнее организация, тем сложнее запомнить имена всех сотрудников. Однако на это стоит потратить время, ведь многие люди остаются в компании годами. Факт того, что руководителю известно имя подчиненного, последнему помогает ощутить собственную значимость для фирмы. Это становится стимулом для более продуктивной работы.

Вредные советы

Существуют действия, которых следует старательно избегать руководителю, размышляющему о том, как мотивировать сотрудников. В первую очередь не стоит ставить людям заведомо невыполнимые задачи, угрожая лишением премий, бонусов и так далее. Цели должны быть достижимыми, в противном случае у подчиненных опускаются руки.

Вредно чрезмерное применение инструментов дисциплинарной мотивации, контроля. Люди, которых штрафуют за 5-минутное опоздание, раздумывают о том, как покинуть компанию, а не о том, как увеличить эффективность своего труда. Нельзя постоянно напоминать сотрудникам о допущенных ими ошибках, забывая о похвале, особенно вредно унижать человека публично. Также опасно постоянно подчеркивать, как легко заменить сотрудника другим специалистом, уменьшая его значимость для организации. Приветствуется лишь здоровая конкуренция.

Как мотивировать персонал на развитие компании через обучение

В данной статье мы с вами разберёмся как руководитель должен подойти к рабочей системе, чтобы дать собственной команде хороший стимул к развитию и мотивировать персонал обучаться. Чтобы подробно раскрыть эту тему был приглашен эксперт по по продажам и маркетингу Спартак Андриешин из Московской Академии Продаж.

Что интересного вы можете узнать из статьи:
1. Плюсы и минусы мотивации
2. Способы мотивации каждого сотрудника
3. Как должен быть организован весь процесс обучения сотрудников компании, чтобы он ни у кого не вызвал отрицательных эмоций.
4. Для чего вообще нужно обучать сотрудников?

Любой человек должен узнавать что-то новое, обучаться интересным вещам, от каждого, стремящегося к новому, сотрудника зависит благополучие и процветание компании в целом. Чем сотрудники опытнее, больше всего знают, тем эффективнее идёт процесс работы, это уже всем давно известно. Но как ж заставить сотрудника стремиться к знаниям, обучаться, при этом не затратив много сил и денег? Ему нужно дать хорошую мотивацию и стимул, а также заняться корпоративным обучением персонала.

Мотивация сотрудников на обучение. Все плюсы и минусы.

Для того, чтобы дать мотивацию каждому отдельному сотруднику, нужно знать его характеристику. Ведь у многих она будет разной: кто-то хочет много денег, некоторые с самого начала приступают к работе с целью самосовершенствования, их легко обучать, а есть те, которые ненавидят обучение. При чём неважно в разных компаниях эти самые сотрудники работают или в одной. Всё зависит не от позиции компании, а от самого человека.

Те люди, которые стремятся получать новые знания ради себя и карьерного роста считаются полезными в организациях. Ведь им не нужен дополнительный стимул, работа сама по себе становится мотивацией. Им нравится заводить новые деловые отношения, повышать статус среди коллег, получать признание от начальства и в принципе развиваться. Это ценится в компании. Но есть и отрицательные стороны в таких сотрудниках: учёба у них иногда настолько ценится, что они готовы повышать квалификацию, менять своё место работы. На одной должности долго не задерживаются, потому что не любят долгое время задерживаться на одном месте.

Если сотрудник отказался от обучения, но привёл весомые доводы, то это экономит большое количество денег и времени. Позволяет компании отправить другого сотрудника, который более мотивирован на обучение или вообще организовать корпоративное обучение персонала. Кроме того, отправлять можно не каждого сотрудника, ведь есть такие от которых зависит стабильность и успешность компании. Таких отправлять нецелесообразно. Но вот если работник просто не хочет двигаться вперёд по своим личным мотивам или нежеланию, то стоит задуматься: «а нужен ли вообще такой человек в успешном коллективе?»

Чтобы результат обучения не заставил себя долго ждать нужно выбрать темп обучающей программы, уточнить длительность, стоимость и подобрать подходящего кандидата, который будет учиться не наобум, а тщательно запоминая всю новую информацию. Если программа обучения новому будет составлена руководством некорректно, то никакого сотрудника в мире ничего не смотивирует. Поэтому при создании системы обучения нужны учесть все факторы и мотивационные моменты. Более детально техники и приемы мотивации менедеров я с участниками рассматриваем на тренинге обучения персонала.

Способы мотивировать сотрудников на развитие

6 способов, как правильно мотивировать сотрудников учиться:

1. Обмен мнениями и опытом между сотрудниками. Чем больше разнообразиями содержит в себе обучающая программа, тем больше интереса и мотивации она вызывает у сотрудников. Повысить навыки в работе можно не только при помощи скучных, длинных лекций, вызывающих тоску, но и интересными видеороликами, языковыми школами, тренингами на любой вкус и библиотекой с большим количеством материалов, собранных в разное время из разных мест. Так вероятность того, что каждый сотрудник найдёт своё возрастает. Повышается и эффективность обучения. И для того, чтобы сотрудники не тратили много времени на поиск нужной программы, существуют коллеги, с ними можно обменяться мнениями и опытом. Кто-то из них мог точно пройти тот или иной курс. К тому же, общение укрепляет коллектив, а это положительно сказывается на продуктивности компании.
2. Лидеры. Начальник часто бывает примером для подражания, если он только нормальный, а не орёт на всех без повода. Благодаря хорошему начальнику задаётся тон работы компании. Сотрудники берут с него пример, создают мотивации. Если у вас есть примерная программа обучения, н вы не знаете, как о ней заявить, то лидер станет хорошим решением проблемы. Он поведёт за собой остальных и сам сможет повысить свой уровень знаний.
3. Между обучением и работой должна быть связь. Работник должен понимать, зачем ему обучение. Получение новых навыков сотрудника идёт плюсом не только в его копилку, но и в компанию. А обучаться всегда интереснее, когда ты знаешь, что полученные навыки сможешь с успехом внедрить в свою работу. Например, один из сотрудников проходит программу по таргетированиюрекламы. Поставьте ему цель, связанную с тем, что он только что прошёл. Это крепче закрепится в голове, да и компании не в убыток будет.
4. Интересы в приоритете. Существует огромное количество способов обучения и разных подходов к обучающим подходам. В одной фирме круг обучающих программ ограничивается определённой суммой, вторая фирма разрабатывает многообразные программы: языковые, тренинги, видеоролики и тому подобное и никогда не останавливается. А третья организация концентрирует внимание не только на полученных профессиональных навыках, но и на здоровье и благополучии своих сотрудников. Поэтому внимательно подумайте какой способ обучениях подойдёт вашему коллективу. Скомбинируйте, если все сотрудники разные, и это обязательно принесёт успех.
5. Традиции. Это применимо больше к организациям, которые долго живут. Постоянное обучение помогает людям привыкнуть и плотнее начать общаться друг с другом, обмениваясь мнениями т опытом.
6. Акцент на заинтересованных работников. Существует тип сотрудников, которые нацелены на самосовершенствование. Это мы рассмотрели немного выше. Таким людям и стоит предлагать обучение, во-первых, они не откажутся, а во-вторых, они будут гораздо эффективнее при обучении. И будут настолько гореть радостью, что другие сотрудники тоже захотят испробовать предложенную программу обучения.

Советы от клиентов Московской Академии Продаж

Если фирма не имеет чётко постановленной программы обучения, то отслеживать все вложения в сотрудников станет проблематично.

Некоторые организации проводят обучения в случае, если от людей поступает жалоба. Такой вид обучения обрубает возможность планирования времени и денег. В этом месяце потратят миллионы на обучение, а в следующем не потратят ни гроша. Очень странно. Другие организации устанавливают план, которому следуют несколько лет подряд.

Смотрите видео как улучшить систему управления персоналом и грамотно мотивировать сотрудников:

Приёмы мотивации сотрудников на тренинге

На успешность обучения влияет очень много разных факторов, например: демографические, социальные или личные показатели. Конечно, оказать влияние на эти факторы одна фирма не в состоянии, но зато можно вносить поправки в некоторые аспекты. Касательно экономического фактора: если ты хорошо оплатишь обучение сотрудника, то его заинтересованность возрастёт. К тому же после полного прохождения обучающего курса, работник может получить повышение или к его зарплате прибавится процент, бонус или премия. Также интерес к обучению может повыситься из-за повышения статуса в коллективе, получение уважения и авторитета среди коллег.

Для достижения самого лучшего результата поможет системное обучение, а формирования мотивации зависит от финансового вознаграждения. Для того, чтобы заинтересовать большинство сотрудников, обучению можно добавить соревновательную форму, это добавит азарта всем людям. Не забывайте напоминать, как ценно то, что сотрудники стремятся к получению новых знаний, это повышает авторитет и важность сотрудника в глазах других. Обучение должно стать неотъемлемой частью коллектива, его вишенкой на торте и традицией.

Есть способы обучения нацеленные на привлечение новых сотрудников. Но в этом случае программу придётся изменить чуть позже, потому что для новых сотрудников данный способ будет в новинку, но вот у старых напрочь пропадёт желание учиться и повышать свою квалификацию. Меняйте иногда структуру обучения, вносите лёгкие изменения в программы, комбинируйте, чтобы сотрудникам было интересно учиться, а после применять свои новоиспечённые навыки в работе.

Соревновательная или игривая форма обучения повышает эффективность. Наверное, из-за конкуренции. Люди всегда стремились быть лучше других, так используйте это в личных целях компании. Добавьте каких-нибудь баллов и бонусов, что добавит в рутину интереса и азарта. Никому не захочется постоянно слушать скучные лекции, а потом точно так же скучно выполнять новые требования.

Система контроля полученных навыков тоже нужна. Иначе как следить за результатами обучения? Например, сотрудник прошёл программу, в которой изучал интересные способы привлечения внимания клиентов. Проверьте на практике, действительно ли он всё усвоил. Или проведите тест. Тестирование, кстати бывает разным. Его можно провести сразу после тренинга или курсов или дистанционным способом.

Между проходимым обучением и рабочими делами должна проходить связь, так удобно и работнику и компании. Если вы отправляете сотрудника на обучение, то только на то, в котором он получит необходимые навыки для выполнения производственных задач настоящего времени. Теория всегда должна закрепляться практикой. Обратите внимание на сотрудника: он должен иметь не только личные мотивы для обучения, но и понимать, насколько ценно то, что он делает. Фиксируйте каждый новый полученный навык, если что-то будет не так это можно будет сразу исправить или подсказать сотруднику как сделать это правильно. Это повысит уровень закрепления информации, не будет оставаться никаких вопросов и дальнейшее обучение не перерастёт в тягость.

Правильный корпоративный формат проведения тренингов для персонала

Хорошая корпоративныя программа обучения не появляется из воздуха и сразу, она требует долгих доработок, исправлений и акцентов в тех местах, которые будут полезны для каждого сотрудника. Количество и форма новой информации должна быть равносильно друг другу, этапы тестирований быть продуманными. Практика является неотъемлемой частью. Практические задания можно использовать следующие:

1. Обмен опытом и мнениями между коллегами разных уровней и классификаций.
2. При обучении можно применять реальные кейсы, так сотрудники чувствуют ответственность и подходят к обучению с должным вниманием.
3. Включение новые методик и способов для давно решённых задач. Это может быть увлекательно.
4. Презентации
5. Обратная связь. Важно услышать от сотрудников, каково им было проходить тот или иной курс, тренинг, программу и так далее..

Обучение не только даёт сотрудникам шанс повысить свою квалификацию, но и делает его незаменимым на всём рынке труда. А это даёт заметный отрыв в конкуренции.

Итоги мотивирования персонала к активным действиям по развитию компании

Мотивировать сотрудников и корпоративно обучать персонал не так уж и легко. Нужно составить и разработать эффективную систему, которая будет работать на протяжении долгого времени. Мотивировать можно по-разному: примерами из личной жизни или опыта, пример на лидерах других организаций, составлений разной и необычной системы обучения, акцентируя внимание на опытных сотрудниках. По истечении времени, хорошо придуманная система обучения может стать частью культуры и крепко сплотить коллектив. Заказать очень хорошее бизнес обучение иликорпоративный тренинг для сотрудников можно Москве, огромной столице России. Там специальный бизнес-тренер профессионально обучит ваших менеджеров техникам продаж.

Посмотрите видео отзывы клиентов о проведенном корпоративном обучении для компаний России и Европы: