Маслоу пирамида примеры: Пирамида маслоу 7 уровней примеры. Пирамида потребностей Маслоу — от физиологии к самореализации. Смотреть что такое «Пирамида потребностей по Маслоу» в других словарях

Пирамида маслоу 7 уровней примеры. Пирамида потребностей Маслоу — от физиологии к самореализации. Смотреть что такое «Пирамида потребностей по Маслоу» в других словарях

Теория потребностей человека — Пирамида потребностей человека по Маслоу

Выделяют 5 основных потребностей человека (по теории А. Маслоу):

• Физиологические потребности (пища, вода, тепло, кров, секс, сон, здоровье, чистота).
• Потребность в безопасности и защите (в том числе стабильность).
• Потребность в принадлежности к социальной группе, причастности и поддержке. В данном случае речь идет о партнере, семье, друзьях, интимности и привязанности.
• Потребность в уважении и признании (самоуважении, самооценке, уверенности, престиже, славе, признании достоинств).
• Потребность в самовыражении (реализации своих способностей и талантов).

Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей.

Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая,- стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.

По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью.

В основании этой пирамиды лежат так называемые базовые потребности. Это физиологические потребности, и потребность в безопасности.

Физиологические: потребность в пище, воде, сексуальном удовлетворении, и т.д. Если по каким-либо причинам невозможно удовлетворить их, человек не может больше ни о чем думать, не может переходить к удовлетворению других, более высших в иерархии потребностей. Наверное, все сталкивались с ощущением сильного голода, которое мешает делать или даже думать о чем-либо другом. Очень красноречиво это описывал В. Франкл в книге «Сказать жизни «Да». Психолог в концлагере». О том, как люди, живущие в постоянном страхе, тревоге за себя и своих близких, ни о чем другом, кроме еды, не могли говорить. Они говорили о пище в любой момент отдыха, а работа была очень тяжелой, описывали блюда, которые когда-то готовили, рассказывали про рестораны, которые посещали. Одна из самых главных потребностей, гарантирующая жизнь, потребность в пище, у них не была удовлетворена, и поэтому заявляла о себе постоянно.

Когда же физиологические потребности удовлетворены, человек перестает о них думать, забывает на какое-то время, пока организм не подаст очередной знак. Тогда можно переключить свое внимание на удовлетворение других потребностей. Конечно, мы научились воздерживаться, терпеть какое-то время. Но лишь какое-то время, пока дискомфорт не станет очень сильным.

Следующая ступень потребностей – потребность в безопасности

. Очень трудно реализовывать любые свои планы, мечты, работать, развиваться, не чувствуя себя в безопасности. Если эта потребность не удовлетворена, человек организовывает всю свою деятельность (иногда на какое-то время пренебрегая даже физиологическими потребностями) на то, чтобы сделать свою жизнь более безопасной. Угрозой для безопасности могут служить глобальные катаклизмы, война, болезни, потеря имущества, жилья, а также угроза увольнения с работы. Можно отследить, как в период социальной нестабильности в стране, повышается уровень общей тревожности.

Для сохранения чувства безопасности, мы ищем какие-либо гарантии: страховку, работу с гарантированным социальным пакетом, автомобиль с современными технологиями, обеспечивающими защиту пассажира, изучаем законодательство, надеясь получить защиту от государства и т.д.

Третья и четвертая ступень относятся к зоне психологических потребностей. Если нас не беспокоят неудовлетворенные базовые потребности, а проще говоря, если мы не голодны, не мучаемся жаждой, болезнями, не находимся в зоне военных действий и у нас есть крыша над головой, мы стремимся к удовлетворению психологических потребностей. К ним относятся: чувство значимости, принадлежности к той или иной социальной системе (семья, сообщество, коллектив, социальные связи, общение, привязанность и др.), потребность в уважении, в любви. Мы создаем для этого системы, сообщества, без которых не можем выжить. Мы добиваемся любви, уважения, дружбы, стремимся быть членами группы, коллектива.

Когда эти потребности не удовлетворены, мы остро переживаем отсутствие друзей, семьи, партнера, детей. Нам больше всего на хочется быть принятыми, услышанными, понятыми. Мы ищем, как реализовать такую потребность, пренебрегая, порой, базовыми потребностями, настолько велика мука переживания одиночества.

На этой потребности часто спекулируют секты, преступные группировки. Особенно велико стремление быть в группе у подростков. И поэтому, подросток, часто не задумываясь, подчиняется правилам и законам группы, в которую стремится только для того, чтобы не быть ею отвергнутым.

Следующая ступень – это потребность в признании, самов ыражении , уважении окружающих, признании собственной ценности, стабильной высокой самооценке. Нам важно занимать какое-то значимое социальное положение. Нам хочется, чтобы признавали наши достоинства, наша компетентность была оценена по-достоинству, замечено наше мастерство. Сюда можно отнести желание иметь хорошую репутацию, статус, известность и славу, превосходство и т.д.

Да и нам самим иногда стоит задуматься: на сколько в нашей жизни удовлетворены эти потребности, например в процентном отношении.

И, если эти цифры меньше среднестатистических, которые приводит А. Маслоу (85% физиологические, 70% — в безопасности, 50% — в любви, 40% – в уважении и 10% — в самоактуализации), тогда стоит, наверное, задуматься о том, что мы можем в своей жизни изменить.

Нам, как специалистам по продажам удобнее использовать другую классификацию, с помощью которой мы выясним, какие потребности испытывают потенциальные клиенты.

Существует несколько основных потребностей , которые каждый человек стремится удовлетворить в течение жизни. Если одно из желаний удовлетворено, человек стремится к удовлетворению следующей потребности.

Потребность в выживании. Инстинкт выживания – самый мощный инстинкт человеческого существа. Каждый человек хочет сохранить свою жизнь, защитить от опасности семью, друзей, соотечественников. Только получив гарантию выживания, человек начинает думать об удовлетворении других желаний.

Потребность в безопасности. Как только человек получает гарантии выживания, он начинает думать о безопасности каждого аспекта своей жизни.

Финансовая безопасность – каждый человек боится бедности и материальных потерь и стремится к их преодолению. Выражается в желании сэкономить и приумножить достаток.

Эмоциональная безопасность необходима для того, чтобы человек мог чувствовать себя комфортно.

Физическая безопасность – каждый человек до определенного уровня нуждается в еде, тепле, жилище и одежде.

Потребность в безопасности не означает, что человек нуждается в бронированной двери. Он вполне может хотеть приобрести качественные обои, которые долго будут ему служить.

Потребность в комфорте. Как только человек достигает минимального уровня обеспеченности и безопасности, он начинает стремиться к комфорту. Он вкладывает огромное количество времени и денег для создания уютной домашней обстановки, стремится создать комфортные условия на работе. Человек стремится к комфорту в любой ситуации и выбирает товары, удобные и простые в использовании.

Потребность в имидже. Клиент ориентируется на привлекательность и престижность товара.

Потребность в свободном времени. Люди хотят отдыхать как можно больше времени и ищут любую возможность прекратить работу и отдохнуть. Центром внимания основной массы людей являются вечера, уик-энды и отпуска. Деятельность в свободное время играет центральную роль в человеческом поведении и принятии решений.

Потребность в любви.

Люди имеют насущную потребность в построении и поддержании любовных отношений. Все что человек делает, направлено или на достижение любви, или на компенсацию недостатка любви. Взрослая личность формируется в условиях полученной или недополученной в детстве любви. Желание создать надежные условия для любви являются основной причиной человеческого поведения.

Потребность в уважении. Человек стремится заслужить уважение к себе других людей. На это направлена основная часть человеческой деятельности. Потеря уважения может стать существенной причиной неудовлетворенности, а получение высокопоставленной должности может служить большим стимулом, чем деньги.

Потребность в самореализации. Высшее желание человека – реализация творческого потенциала личности, своих талантов и способностей. Мотивация человека направлена на достижение всего, чего они способны достичь. На протяжении всей жизни он стремится использовать большинство талантов и способностей. Потребность в самореализации может быть сильнее всех других мотиваций.

Пирамида потребностей Маслоу отражает основные идеи американского психолога Абрахама Маслоу. Он разработал иерархическую теорию уровней удовлетворенности человека в жизни. Ее суть состоит в том, что человек закрывает свои потребности последовательно, постепенно поднимаясь по пирамиде вверх.

Вот как выглядит пирамида Маслоу

Сама по себе иерархическая теория потребностей была оформлена в представленную диаграмму после смерти Маслоу его учениками. А изначально теория иерархии, как ее еще называют, была изложена в труде Маслоу «Теория человеческой мотивации» в 1943 г. и в дальнейшем развита им в работе «Мотивация и личность» в 1954 г.

Уровни пирамиды Маслоу

Рассмотрим подробнее что из себя представляет пирамида Маслоу. Потребности человека распределяются в ее более упрощенном варианте по 5 уровням.

1. Физиологические (органические): дыхание, жажда, голод, половое влечение и т.д.

2. Потребности в защите: кров, некоторое постоянство условий жизни для замещения повседневных тревоги и страха и обретения базового чувства уверенности в жизни.

3. Социальные потребности или принадлежность: взаимоотношения с другими людьми, повседневное общение, чувство привязанности, реализация заботы о других людях, получение внимания или, так называемых, «поглаживаний» по Берну, совместные активности.

4. Престижные потребности или общественное признание: достижение определенного уровня самоуважения, признание заслуг со стороны других, достижение успеха и высокой оценки, карьерный рост.

5. Духовные потребности: познание, удовлетворение эстетических запросов, самоактуализация и самовыражение, что проявляется в реализации своего потенциала и обнаружении смысла жизни, выполнение духовной миссии.

Более сложный вариант, в котором реализуется пирамида Маслоу, – семиуровневый. В нем 5 ступень потребностей разделяется на 3, из которых выделяются сначала познавательные потребности (уметь, знать, исследовать), затем эстетические (порядок, красота, упорядоченность) и только потом потребность в самоактуализации, связанная с осознанием высшего смысла своего существования.

Пирамида маслоу 7 уровней

Итак, первый уровень пирамиды Маслоу – органический или физиологический. Он является основой основ и с этим никто не поспорит. Мы находимся в физическом мире и вынуждены поддерживать свое существование с помощью воздуха, воды, еды и отправления естественных нужд. И вот что говорит нам по этому поводу пирамида Маслоу. Примеры очевидны. Если у вас по пути на работу случилось расстройство желудка, то вы будете искать туалет, а не думать об отчете, стремясь, например, в офис по первой причине, а не по второй.

Второй уровень пирамиды Маслоу – потребности в безопасности, защите, обороне и т. д. Основа этого уровня – место, где вы можете укрыться от опасностей внешнего мира, то есть дом. Также вы хотите перестать постоянно беспокоиться о том, чем кормить себя и семью. Поэтому стремитесь к стабильному источнику дохода. Кроме того, человек хочет расстаться с фоновым чувством тревоги за себя и своих близких. Поэтому нам так важны безопасность района, детских садов, школ, университетов и т.д.

Третий уровень пирамиды Маслоу – обретения внутреннего социального круга. Это потребность реализуется в том, что человек хочет дружить, завести семью, влиться в коллектив на работе. То есть в глобальном смысле – это нужда в повседневном общении и получении выгод от него.

Четвертый уровень пирамиды Маслоу – стремление к общественному признанию и успеху. Обычно выход на эту ступень характеризуется потребностью к карьерному росту или построению своего собственного бизнеса. Именно на ней формируется основа для самоидентификации (кто я?) и самоактуализации (для чего я?). Именно тут пробиваются первые ростки таланта и творчества.

Пятый уровень пирамиды Маслоу – расширение возможностей познания. Так как человек уже достиг определенного успеха, то вполне возможно, что позитивные стимулы заведут его еще дальше. Он не захочет оставаться на своем высоком «плато», а постарается взять очередную вершину. Поэтому он будет изучать новое, получать дополнительную информацию, осваивать недостающие навыки.

Шестой уровень пирамиды Маслоу – созерцание и созидание красоты. Практически выражается в эстетике оформления пространства вокруг себя, путешествиях, посещении художественных галерей, музеев, театров.

Седьмой уровень – самоактуализация. Это потребность проявляется в лидерстве, подтверждении своей жизненной миссии, необходимости передачи личного и профессионального опыта и знаний другим, менторстве, осознании смысла своей жизни.

Пирамида Маслоу: всего лишь модель?

Вы должны помнить, что теория потребностей, выраженная в простенькой, но наглядной диаграмме является идеальной моделью. Когда этот американский психолог разрабатывал свою теорию иерархий, то ориентировался на опыт наиболее выдающихся представителей человечества – Альберта Эйнштейна, Рихарда Вагнера, Авраама Линкольна и т.д.

Потребности человека могут удовлетворяться не столь линейно. Сама последовательность наступления тех или иных стадий может варьироваться от одной личности к другой. Кроме того, никто не может измерить меру удовлетворенности человека, достигшего того или иного уровня. А это означает, что когда личность достигает нового уровня, то предыдущие потребности по-прежнему никуда не деваются, а требуют своего удовлетворения.

Пирамида Маслоу: применение

Тем не менее в управлении продажами, а именно в сфере мотивации сотрудников «расшифровка» потребностей человека, которую произвел американский психолог может быть очень полезна.

Она лежит в основе сложного оклада, который следует применять к сотрудникам отдела продаж. Сложный оклад состоит из 3 частей:

Твердый оклад – около 30% всего заработка продавца, выполнившего план. Выплачивается подчиненному вне зависимости от результата и должен покрывать его базовые потребности, то есть те, которые у Маслоу называются физиологическими.

Вторая и третья части вознаграждения менеджера — мягкий оклад за выполнение показателей в размере 10-20% и бонусы от сделок – не менее 50%, представляют собой стимулы, способны «забросить» человека сразу на 4-ый уровень удовлетворения потребности в признании и почитании.

Мы говорили о том, что иногда люди не растут в прямолинейной последовательности представленной модели потребностей. Однако фокус в том, что, вероятнее всего, нормальный человек никогда не перейдет на 5-ый уровень и дальше, пока не почувствует удовлетворения на первых 4 ступенях. И тут Маслоу был в целом прав относительно большинства.

Резкий переход с 1-го уровня на 5-ый или 6-ой, например, без учета предыдущих доступен редким нестандартным личностям. Но так как вы нанимаете нормальных специалистов, то обеспечьте им столь же нормальную и понятную схему материальной мотивации, описанную выше.

После этого вы, как работодатель в состоянии стимулировать переход сотрудника на высшие уровни. Развивайте формы нематериальной мотивации: обучение и повышение квалификации сотрудников, конкурсы, соревнования. Они подтолкнут продавца к познанию и даже самоактуализации.

Пирамида Маслоу: что дает

Пирамида потребностей отображает иерархию: инстинктивные потребности, базовые, возвышенные. Все мы испытываем эти потребности, и чаще всего базовые являются доминирующими, а потребности более высокого порядка активизируются только тогда, когда удовлетворены базовые.

Пирамиду Маслоу активно применяют маркетологи: так они создают новые ценности — потребности для целевой аудитории. Также пирамида помогает выстраивать систему мотивации подчиненных, вывести процесс организации работы на новый уровень, без значительного вложения денег.

Если рассматривать идеальную ситуацию, то у каждого сотрудника должен быть стабильный оклад, который обеспечивает его безопасность, дополнительные бонусы, а также возможность создавать или участвовать в различные социальные объединения (корпоративы, спортивные соревнования). Любые виды поощрений будут говорить о признании, а индивидуальные задания поспособствуют развитию творческих способностей.

Мы рассмотрели теорию потребностей Маслоу и пояснили, как вы можете применить ее на практике, чтобы правильно сформировать мотивационные механизмы в своей компании.

Американский психолог Абрахам Маслоу в течение всей своей жизни пытался доказать тот факт, что люди постоянно находятся в процессе самоактуализации. Под этим термином он имел ввиду стремление человека к саморазвитию и постоянной реализации внутреннего потенциала. Самоактуализация является высшей ступенью среди потребностей, которые составляют несколько уровней в человеческой психике. Эта иерархия, описанная Маслоу в 50-х годах 20 века, получила название «Теория мотивации» или, как принято называть её сейчас, пирамида потребностей. Теория Маслоу, то есть пирамида потребностей имеет ступенчатую структуру. Сам американский психолог объяснил такое возрастание нужд тем, что человек не сможет испытать потребности более высокого уровня, пока не удовлетворит основные и более примитивные. Рассмотрим подробнее, что представляет собой данная иерархия.

Классификация потребностей

Пирамида потребностей человека по Маслоу основана на тезисе о том, что поведение человека определяется базовыми потребностями, которые можно выстроить в виде ступеней, в зависимости от значимости и насущности их удовлетворения для человека. Рассмотрим их начиная с самой низшей.

Первая ступень — физиологические потребности. Человек не богатый и не имеющий многих благ цивилизации согласно теории Маслоу будет испытывать нужды, прежде всего, физиологического характера. Согласитесь если выбирать между нехваткой уважения и голодом, в первую очередь вы утолите голод. Также к физиологическим потребностям относятся жажда, потребность во сне и кислороде, а также половое влечение.

Вторая ступень – потребность в безопасности. Хорошим примером здесь служат грудные дети. Еще не имея психики, малыши на биологическом уровне после удовлетворения жажды и голода ищут защиты и успокаиваются, лишь чувствуя рядом тепло матери. Во взрослой жизни происходит то же самое. У здоровых людей потребность в безопасности проявляется в мягкой форме. Например, в желании иметь социальные гарантии при трудоустройстве.

Третья ступень — потребность в любви и принадлежности. В пирамиде человеческих потребностей Маслоу после удовлетворения нужд физиологического характера и обеспечения безопасности, человек жаждет тепла дружеских, семейных или любовных отношений. Цель найти такую социальную группу, которая удовлетворит этим потребностям, является у человека самой важной и значимой задачей. Стремление преодолеть чувство одиночества, по мнению Маслоу стало предпосылкой для появления всевозможных кружков и клубов по интересам. Одиночество способствует социальной дезадаптации человека, и возникновению серьезных болезней психики.

Четвертая ступень — потребность в признании. Каждый человек нуждается в оценке обществом своих достоинств. Потребность в признании у Маслоу разделятся на стремление человека к достижениям и репутации. Именно достигнув чего-либо в жизни и заработав себе признание и репутацию, человек становится уверенным в себе и в своих силах. Неудовлетворение этой потребности, как правило, приводит к слабости, депрессии, чувству уныния, которые могут привести к необратимым последствиям.

Пятая ступень – потребность в самоактуализации (она же самореализация). Согласно теории Маслоу — эта потребность является высшей в иерархии. Человек чувствует нужду в совершенствовании только после удовлетворения всех нижестоящих потребностей.

В этих пяти пунктах заключается вся пирамида, то есть иерархия потребностей Маслоу. Как отмечал сам создатель теории мотивации, эти ступени не настолько стабильны как кажется. Встречаются люди, порядок нужд которых является исключением из правил пирамиды. Например, для кого-то самоутверждение важнее, чем любовь и отношения. Посмотрите на карьеристов, и вы увидите, насколько распространен подобный случай.

Пирамиду потребностей Маслоу оспаривали многие ученые. И дело здесь не только в нестабильности созданной психологом иерархии. В нестандартных ситуациях, например во время войны или в крайней нищете люди умудрялись создавать великие произведения и совершали героические поступки. Таким образом Маслоу пытались доказать что даже не удовлетворив свои базовые и основные потребности люди реализовали свой потенциал. На все подобные нападки американский психолог отвечал лишь одной фразой: «Спросите у этих людей, были ли они счастливы».

4. 2-х факторная модель Гертсберга

В основе двухфакторной теории Ф. Герцберга лежат две большие категории потребностей : гигиенические факторы и мотивирующие факторы. Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа, а мотивирующие — с характером работы.

Герцберг назвал первую категорию потребностей гигиеническими, употребив медицинское значение слова «гигиена» (предупреждение), так как, по его мнению, эти факторы описывают окружение сотрудника и обслуживают первичные функции, предупреждая неудовлетворенность работой. Вторую категорию факторов Герцберг назвал мотивирующимиили способствующими, так как они побуждают сотрудников к лучшему исполнению.

Гигиенические и мотивирующие факторы в теории Герцберга

Гигиенические факторы	Мотивирующие факторы
Политика организации и руководства
Условия работы	Продвижение по службе
Заработная плата, социальный статус	Признание и одобрение результатов работы
Межличностные отношения с начальником, коллегами и подчиненными	Высокая степень ответственности
Степень непосредственного контроля за работой	Возможность творческого и профессионального роста

Следует обратить внимание на то, что Герцберг сделал парадоксальный вывод о том, что заработная плата не является мотивирующим фактором. Действительно, в таблице заработная плата находится в категории факторов, приводящих к удовлетворенности или неудовлетворенности работой.

5. Сложная система экономической конъюнктуры

Конъюнктура – состояние какого-либо общественного явления в определённый момент времени. В зависимости от того, какое именно явление служит объектом исследования, выделяют конъюнктуры: экономическую, политическую, социальную; демографическую; общественно-политическую и т.п. Каждый из этих типов конъюнктуры, в свою очередь, является основанием для более сложной типологизации состояний элементов внутри данного явления. Например, экономическая конъюнктура может быть классифицирована по уровням иерархии (мировая экономическая конъюнктура, экономическая конъюнктура конкретного местного рынка) или по охвату номенклатуры товаров (общехозяйственная или товарная). Конъюнктура может быть изучена только с позиций динамического подхода.

Экономическая конъюнктура является очень сложной системой, изучение которой можно проводить с самых разных позиций. Именно это обстоятельство и явилось причиной того, что определений экономической конъюнктуры практически столько же, сколько и авторов, посвящающих ей свои научные работы. В отечественной экономической литературе встречается узкое и широкое толкование понятия экономической конъюнктуры, однако и в том, и в другом случае термин «конъюнктура» означает временное, преходящее, своеобразное сочетание конкретных экономических, социальных, погодных и других условий и факторов, которые воздействуют на формирование и взаимодействие предложения и спроса. Для того чтобы дать наиболее приемлемое определение экономической конъюнктуры, необходимо тщательно разобрать свойства и структуру экономической конъюнктуры. Следует сразу же оговориться, что, несмотря на относительную автономность каждой экономической конъюнктуры отдельного рынка, она является лишь элементом более сложной экономической конъюнктуры более высокого уровня иерархии. В то же время и каждый элемент изучаемой экономической конъюнктуры может быть сам представлен или в виде системы более низкого уровня иерархии, или как результат функционирования такой системы.

6. Функциональная структура предполагает, что каждый орган управления специализирован на выполнении отдельных функций на всех уровнях управления.

Выполнение указаний каждого функционального органа в пределах его компетенции обязательно для производственных подразделений. Решения по общим вопросам принимаются коллегиально. Функциональная специализация аппарата управления значительно повышает его эффективность, так как вместо универсальных менеджеров, которые должны разбираться во всех функциях, появляется штаб высококвалифицированных специалистов.

Структура нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений. Используются в управлении организациями с массовым или крупносерийным типом производства, а также при хозяйственном механизме затратного типа, когда производство наименее восприимчиво к НТП.

Функциональная структура управления

Область применения: однопродуктовые предприятия; предприятия, реализующие сложные и длительные инновационные проекты; средние узкоспециализированные предприятия; научно-исследовательские и проектно-конструкгорские организации; крупные специализированные предприятия.

Основные преимущества функциональной структуры :

Высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;

Освобождение линейных менеджеров от решения многих специальных вопросов и расширение их возможностей по оперативному управлению производством;

Использование в работе консультаций опытных специалистов, уменьшение потребности в специалистах широкого профиля;

Снижение риска ошибочных решений;

Исключение дублирования в выполнении управленческих функций.

К недостаткам функциональной структуры можно отнести :

Трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;

Длительная процедура принятия решений;

Отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами; снижение ответственности исполнителей за работу в результате того, что каждый исполнитель получает указания от нескольких руководителей;

Чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач своих подразделений;

Снижение персональной ответственности за конечный результат;

Сложность контроля за ходом процесса в целом и по отдельным проектам;

Относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения.

Разновидностью функциональной структуры является линейно-функциональная структура . Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные — консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

Линейно-функциональная структура управления

Руководители функциональных подразделений (по маркетингу, финансам, НИОКР, персоналу) осуществляют влияние на производственные подразделения формально. Как правило, они не имеют права самостоятельно отдавать им распоряжения. Роль функциональных служб зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмой в целом. Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства; подготавливают варианты решений вопросов, связанных с руководством процессом производства.

Достоинства линейно-функциональной структуры :

Более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;

Освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др. ;

Построение связей «руководитель — подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.

Недостатки линейно- функциональной структуры :

Каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;

Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями;

Чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;

Аккумулирование на верхнем уровне наряду со стратегическими оперативных задач.

7. Дивизионная структура – структура управления предприятием, в которой четко разделено управление отдельными продуктами и отдельными функциями. Дивизионная структура возникает тогда, когда в качестве основного критерия объединения сотрудников по отделам выступает продукция, выпускаемая организацией.

Дивизионная структура иногда называется товарной структурой, программной структурой или структурой самодостаточных бизнес-единиц. Каждый из этих терминов означает одно и то же: различные отделы объединяются вместе для получения единого организационного результата – товара, программы или услуги для единичного покупателя.

Появление таких структур обусловлено резким увеличением размеров предприятий, диверсификацией их деятельности, усложнением технологических процессов в условиях динамически меняющегося окружения.

Главное отличие дивизиональной структуры от функциональной состоит в том, что управленческая цепочка для каждой функции сходится в дивизиональной иерархии на более низком уровне. В дивизиональной структуре различия мнений между отделами будут урегулированы на уровне подразделения-дивизиона, а не руководителя компании.

В дивизиональной структуре подразделения создаются как автономные единицы с собственными функциональными отделами для каждого подразделения.

Альтернативой дивизиональному разделению по товарным линейкам является группирование видов деятельности компаний по географическим регионам или группам покупателей.

В такой структуре все функции в конкретной стране или регионе подотчетны одному менеджеру подразделения. Структура помогает фокусировать усилия компании на потребностях местного рынка. Конкурентное преимущество может обеспечиваться за счет производства или сбыта товара или услуги, адаптированных к особенностям данной страны или региона.

Демокрит называл потребности основной движущей силой, благодаря которой человечество получило ум, язык и мышление. Абрахам Маслоу упаковал все потребности в пирамиду более полувека назад. Сегодня его теорию используют в работе, бизнесе и критикуют одновременно. Чтобы научиться использовать ее в своих интересах, нужно разобраться, как устроена пирамида Маслоу, из каких частей состоит и почему ступени выстроены именно в такой последовательности.

Что такое пирамида Маслоу?

Пирамида Маслоу — это схематическое изображение всех человеческих потребностей от самых простых и насущных до возвышенных. Еще в 1943 году психолог Абрахам Маслоу описал пирамиду ценностей с одной целью: понять, что совершать те или иные поступки. Сам Маслоу только сформулировал это понятие, а наглядную диаграмму придумали его ученики.

Пирамида потребностей.

Американский психолог с украинскими корнями Абрахам Маслоу (1908-1970) одним из первых начал изучать поведение людей с позитивной точки зрения. До этого вся сводилась к изучению психических отклонений или поведению вне нормы. Вместе с основоположниками Маслоу сформулировал основные приемы которые используют на своих сеансах.

Как выглядит пирамида Маслоу

Обычно пирамиду изображают в виде треугольника:

• Самая нижняя и широкая часть – это физиологические потребности организма. Наше тело исторически запрограммировано на удовлетворение потребности в еде, утолении жажды, сне, сексе. Если оно хочет поесть или пойти в туалет, то мозг ни о чем другом больше думать не способен.
• Вторая ступень – потребность в безопасности. Как и физиология, безопасность вшита в наше ДНК еще во времена человекообезьян. Жизненные задачи наших предков были просты незамысловаты: 1. Поесть. 2. Размножаться. 3. Избежать опасности быть съеденным. Они помогли человечеству выжить, поэтому потребность в безопасности еще называют физиологической реакцией «бей или беги».
• Третья ступень – потребность в и принадлежность к группе тоже заложена во времена пещерных жителей, когда в одиночку было просто не выжить. Но именно для жизни в группе человеку понадобился новый навык. Это . Если ее вовремя не подключить, можно запросто проштрафиться и быть изгнанным из пещеры или в современных условиях, быть заблокированным в социальной сети.
• Четвертая и пятая – потребности в и в познании. Они настолько взаимосвязаны, что идут в комплекте. Ведь у ученых и изобретателей, например, потребность в познании намного сильнее, чем в признании. Например, Григорий Перельман всю жизнь доказывал и доказал теорию Пуанкаре, а потом отказался от положенной премии и всех званий.
• Шестая ступень – эстетические потребности. Это музеи, выставки, музыка, танцы, увлечения, все то, что приносит наслаждение душе и формирует интеллект.
• Седьмая ступень – потребность в самоактуализации или желание раскрыть свой духовный потенциал. Тут тоже не все однозначно. По логике устройства пирамиды реализовать эту потребность нужно в последнюю очередь. Но ведь монахи добиваются реализации духовного потенциала именно за счет усмирения остальных своих потребностей.

Споры по поводу пирамиды Маслоу.

Пирамиду потребностей Маслоу сегодня чаще упоминают не в связи с , а с торговлей. Ее используют маркетологи и торговые представители всех рангов. На профильных они утверждают: если «бить» по самым базовым потребностям человека, наверняка удастся замотивировать его приобрести товар или услугу. Но не все тек просто, как кажется.

Споры по поводу пирамиды потребностей по Маслоу не утихают. Первое, что заставляет сомневаться в этой теории – история о том, как сам Маслоу отбирал людей для исследования. Сначала он искал людей идеальных. Но не нашел. После этого жесткие условия отбора постепенно смягчались, и удалось отобрать достаточное количество добровольцев для испытаний. Но все они были близки к понятию «идеального человека». На практике таких людей мало. А практика, как известно – критерий .

Второе, что тревожит современных психологов – это «перевернутая пирамида », когда во главу угла ставится и самоактуализация. Когда человек выставляет перед собой некий , стремится к нему и даже не понимает, зачем ему все это. А еще срабатывает «эффект медицинского справочника»: читаешь справочник и сразу находишь в себе все болезни. Только сегодня читают не справочники, а невероятные истории перевоплощения, достижения, взлета. И кажутся себе неидеальными, недостойными чего-то хорошего. А исправить «неидеальность» поможет только бесконечное самосовершенствование.

Австралийский дипломат и ученый Джон Бертон (1915-2010) развивал и пропагандировал другое видение пирамиды Маслоу . Он рассматривал человека как цельную , для которой все потребности важны в одинаковой мере. То есть ни одна из потребностей не считается низшей или высшей, потребности не могут исключаться, игнорироваться, быть предметом сделки или соглашения.

Но любая теория – это только теория. Пирамида так и останется красивой картинкой, если непонятно, как можно применить ее в реальной жизни.

Как «приложить» пирамиду человеческих потребностей в обычной жизни.

Пример 1. Рекламный агент.

Использовать пирамиду потребностей могут не только рекламные агенты. Мы сами можем разобраться в себе и понять, почему совершаем определенные покупки. Ведь мы часто покупаем не айфон, а возможность присоединиться к «клубу избранных» (принадлежность к группе), мечтаем не о шубе, а о возможности быть круче, чем соперница (потребность в признании). Такой самоанализ поможет не только понять себя, но и научиться сопротивляться настойчивой рекламе и неразумным тратам.

Пример 2. Голодный муж.

Вообще-то эта схема была описана еще в волшебных сказках: «добра молодца накорми, напои, в бане попарь, а потом уже и выспрашивай». Если перефразировать: удовлетвори базовые потребности согласно пирамиды Маслоу и тогда уже нагружай мужа умными разговорами. Но правило это действует не только во время ужина. Часто мы работаем, забываем об обеде и отдыхе, с головной болью начинаем решать глобальные проблемы, а потом удивляемся «что-то голова не варит». Иногда достаточно просто перекусить или поспать полчаса и мозг самостоятельно перезагрузится.

Пример 3. Карьерные изменения.

В сети сегодня публикуют множество историй о том, как важно самореализоваться в профессии «по зову сердца». Создается впечатление, что стоит забросить ненавистную работу и душа развернется, идеи начнут бить фонтаном. А вот и нет. В сети публикуют только истории успеха, а истории неудач в большинстве своем остаются за кадром. Люди увольняются с желанием изменить жизнь. А через месяц сталкиваются с проблемой: любимое дело не приносит ожидаемого дохода и в один день просто не на что купить еды. И тут начинается паника. А в панике творить как-то не получается. Поэтому консультанты по стратегиям карьеры советуют найти работу, которая будет приносить стабильный доход и оставит время для любимого дела. Если перефразировать: когда есть нечего (физиология) и нечем платить за квартиру (безопасность), то и любимое дело не радует.

Пример 4. Трудный подросток.

Для подростка особенно важно ощутить принадлежность к группе. Поэтому и возникают все эти подростковые движения, группы в сети, переписка, тайные общества. Некоторые родители поступают радикально – запрещают. Но запретить ребенку общаться, значит лишить его базовой потребности. Поэтому психологи советуют не запрещать, а подменять группы. Например, вместо игры онлайн заинтересовать подростка спортом. Тогда на смену одной группе придет другая, и запрещать ничего не нужно будет.

Пример 5. Идеальный партнер.

На запрос в поисковике «Как выбрать партнера» система предлагает сотни ссылок на тестирование. Кто составляет эти тесты, непонятно. Зато в пирамиде потребностей все просто и ясно. Сперва можно просто посмотреть на нее самостоятельною и понять, чего хочется от жизни. Потом можно поговорить о потребностях вместе с избранником. Кому-то постоянно хочется ездить на выставки и на курсы повышения квалификации, а кому-то поесть и посидеть в соцсетях. Может, лучше обговорить разницу во вкусах на ранних стадиях, чем впоследствии разочароваться в отношениях и семейной жизни?

Вывод : пирамида по Маслоу – это еще один способ разобраться в джунглях наших желаний и настоящих потребностей.

Пирамида Маслоу потребностей – это иерархия человеческих потребностей, известная теория мотивации, в основании заложены труды психолога из Америки, который стал основоположником гуманистической стихологии.

Успешно используется в современной экономике Маслоу пирамида потребности, и рассматривается как модель потребностей теории мотивации, поведенческий фактор потребителя.

Впервые пирамида по Маслоу потребностей появилась в виде графического изображения «Иерархия потребностей» в учебнике по маркетингу и психологии У. Стоппа в 1975г, после смерти Маслоу через пять лет. В начале 80 годах 20-го столетия графику потребностей заменили рисунком в виде пирамиды, которую придумали его ученики для лучшего понимания теории Маслоу в наглядном виде.

Пирамида потребности по Маслоу

1-ая потребность: физиологическая: удаление голода, жажды, интимной близости, сон, кислород, наличие одежды .

Иногда эту потребность называют инстинктивной, базовой, основной. Поэтому, человек уделяет ей первостепенное внимание, иначе будет чувствовать себя некомфортно.
Низшие физиологические потребности по Маслоу закладывают фундамент всех остальных потребностей, и без их удовлетворения, человек не движется и не развивается дальше. Даже всем живым организмам свойственны эти потребности.

Примеры :

• Проснувшись утром перед работой, вам хочется позавтракать: выпить горячий кофе и скушать бутерброд, а не дочитывать страницы интересного произведения .
• Потребность посещения туалетной комнаты будет первоочередной, вместо поиска своего места в театральном зале .

Потребности первой ступени очень важны, но они не преобладают постоянно над личностью. Частичная удовлетворенность достаточна, чтобы перешагнуть на вторую ступень пирамиды Маслоу.

2-ая потребность в безопасности: стабильность, оборона, зависимость, свобода от тревоги, страха и хаоса .

Примеры :

• Маленькому ребенку страшно, он что- то боится, поэтому долго и упорно плачет, пока не увидит свою маму или папу. Отсутствие родителей из поля его зрения, у ребенка появляется раздраженность, ему все равно, что о нем думают окружающие. Ему нужна защита .
• Верующему человеку тоже нужна защита. Придя в церковь, он чувствует покровительство высших сил. Он успокаивается и верит только в хорошее будущее .

Стабильность в работе, зарплаты тоже относится к этой потребности.

3-ья потребность в любви и принадлежности: дружба, семья, свой круг .

Человеку свойственно становится частью общества, он к этому стремится. В подростковом возрасте необходимо влиться в среду, где присутствует лидер или кумир, чтобы с него брать пример поведения.

С увеличением возраста человек отсортировывает круг своих знакомых, и он сужается. Остаются несколько друзей, приятелей с одинаковыми взглядами на жизнь, работу, интересами. В любом случае, люди живут и становятся сформированной частью общества, где они чувствуют свою значимость и полезность.

У определенных личностей существует необходимость познакомиться с новым другом. Некоторые — ограничиваются своей семьей и детьми.

После удовлетворения 3-ей потребности — социальной, человек стремится на 4-ую ступень потребностей: к успеху.

4-ая потребность в признании и почтение: почтение в коллективе, горд за себя, статус, прекрасная репутация, слава, проявление таланта .

Человек не может довольствоваться только семьей, домом, детьми. Ему хочется больше. Получив статус специалиста, его начали уважать в коллективе. А если он стал бизнесменом, он горд за себя. А если о его компании идет слава, то повышается его репутация.

Работа становиться нечто большим, чем просто работа. У человека просыпается духовная мотивация и большое стремление творить, созидать намного больше, лучше и качественнее. Человек автоматически переходит на последующую ступень потребностей Маслоу.

5-ая (позже 7-ая) потребность в самореализации: человек занимается своим делом, хорошо получается. Его склонности, способности помогают в работе .

Когда все прекрасно, жизни удалась. Человеку кажется, что он еще не все достиг, он начинает заниматься саморазвитием, самореализацией, появляются духовные потребности, реализация своего потенциала. Человек готов продвигаться вперед, бороться. Полученный жизненный опыт: демократичный темперамент, креативность помогает сопротивляться с социальными привычками, человек готов обучаться сам и обучать других, формировать новые взгляды и убеждать.

Исследования Абрахама Маслоу показали, что только 1-3% человечества достигают пятой (седьмой) ступени пирамиды, которые обладают избытком идей и внутренней энергии.

Ученый Маслоу, его исследования

Немного об Абрахаме Харольде Маслоу (от бывшей фамилии Маслов), родился в бедной семье эмигрантов (из Царской России) в 1908г в Бруклине. Отлично учился, много работал и часто посещал библиотеки. Стал президентом Ассоциации социальной психологии и Отделения эстетики. Десятилетний период с 1960г по 1970г был плодотворным этапом в его жизни, где были написаны большинство его трудов.

Ученый считал, что поведение человечества мотивированы только для удовлетворения их личных жизненных целей, переходя постепенно от одной достигнутой потребности к следующей и так далее.

Абрахам Маслоу утверждал, что у большого количества людей все потребности подобны инстинктам животных, которые бывают врожденными или приобретенными.

Исследования ученого Маслоу доказали, что любой человек испытывает пять (семь) обязательных потребностей: от более простых, низших потребностей к высшим потребностям. Существование человека прекратится, если эти потребности не будут удовлетворяться, да и развитие человека полноценно не будет развиваться.

Дополнительная работа над пирамидой Маслоу

О «Теории человеческой мотивации» люди услышали в 1943году, в которой были основные идеи Маслоу об особенностях в формировании человеческих потребностей успешных и творческих людей. Более подробные исследования были отражены в книге «Мотивация и личность» в1954 г.

Ученый А. Маслоу работал над биографией здоровых и активных людей. К ним отнеслись: Альберт Эйнштейн, Авраам Линкольн, Элеонор Рузвельт, которые и стали его идеалами при разработке теории мотивации и пирамид.

Пирамида Маслоу 5 ступеней была и остается достижением того времени. Ученый постоянно усовершенствовал пирамиду потребностей. Выпущены труды в 20-ом столетии «Психология бытия» — 62г, и 71г « Дальние пределы природы».

В своих трудах Маслоу пирамиды сохранились все потребности: первых четыре остались на своих местах, а пятая переместилась на седьмое место. Добавились две ступени пирамиды:

5 потребность, познавательная: знать-уметь-исследовать .
Человек постоянно стремиться узнавать много информацию, из умных познавательных передач. Чтению уделяет массу времени. Умело применяет свои знания на практике.

6 потребность, эстетическая: гармония-порядок-красота .
Посещение художественных выставок и музеев развивает у человека гармонию красоты и вдохновение о прекрасном.

Заключительные рассуждения. Примеры

Пирамида Маслоу имеет семь основных ступеней. И по утверждению ученого А. Маслоу, иерархия потребностей не стабильна, как кажется вначале. Но большинство человечества подчиняются порядку последовательности пирамиды потребностей, в зависимости от своих способностей и мотивации, а так же от возраста.

Люди разделяются на разные категории, некоторые смогут пренебречь утолением базовых потребностей ради своей цели.

Примеры :

• Сначала хочет стать богатым бизнесменом, а затем устроить личную жизнь в преклонном возрасте .
• Для других приоритетом – власть и ее триумф .
• Третьей категории – достаточно уважения и любви в семье .
• Четвертая – рада куску хлеба и тарелки супа .

Субъекты научились свои желания удовлетворять в соответствии с необходимыми потребностями.

Маслоу пирамида — это семиуровневая лестница, в которой представлен упрощенный вариант идеи к удовлетворению потребности человеком и его последовательные шаги.

Вы хотите узнать, на какой ступени находитесь? Найдите себя на ступени пирамиды, если Вы не достигли своей цели, поднимайтесь выше, принимая рекомендации ученого.

Пирамида потребностей по Маслоу можно встретить в учебниках, почитать на сайтах. В пирамиде отражаются нужды человека. Она приносит пользу и учит правильно принимать желания, потребности. Главное, зависит от каждого человека, от цели в жизни и способности мыслить .

Пирамида Маслоу через призму студента БНТУ

Египтяне возводили пирамиды из камня, а Абрахам Маслоу построил пирамиду потребностей. Однако мало кто знает, что модель иерархической теории человеческих потребностей изначально не привязывалась к пирамиде, такая форма появилась благодаря маркетологам для наглядного восприятия. Маслоу же выдвигал именно теорию иерархии потребностей, которая может варьироваться в зависимости от жизненной ситуации и характера человека. В материале мы рассмотрим основные ступени пирамиды через призму жизни студентов Белорусского национального технического университета, а также расскажем о ситуациях и людях, которые являются исключениями из теории.

В пирамиде А. Маслоу выделяется пять основных ступеней, которые можно разделить на три слоя: базисные потребности, потребности в контакте и потребности в развитии. По пути от основы к верхушке невозможно пропустить какие-то отдельные ступени, но вместе с тем хватает и частичного их удовлетворения.

Физиологические потребности

По А. Маслоу чем ниже потребность, тем полнее она должна быть удовлетворена. Так, у среднестатистического человека основные потребности покрываются в среднем на 85 %. Пока студент не достигнет сытости, утоления жажды и удовлетворения в количестве сна – это будет главной его задачей. От этого зависит дальнейшая продуктивность и готовность перейти на следующую ступень. Если он, к примеру, не спал две ночи подряд, то потребности в общении и творчестве его будут интересовать намного меньше, чем желание поспать. 

Потребность в безопасности

Защищенность, стабильность и уверенность – основные критерии, по которым оценивается данная ступень. Сегодня далеко не многие чувствуют удовлетворенность потребности в безопасности, но, благо, продвигаться вверх по лестнице к самосовершенствованию можно даже частично удовлетворив ступени ниже. К слову, если потребности слабо удовлетворены, то на следующей ступени они будут удовлетворены еще меньше (если потребность А удовлетворена на 25 %, то потребность В возбуждается только на 5 %). 

Социальные потребности

Когда базисные потребности более-менее удовлетворены, актуализируется потребность в любви и привязанности. Человеку хочется любить и быть любимым, иметь друзей или быть частью социальной группы, которая приняла бы его как своего. Студенчество – именно тот период, когда эти потребности проще удовлетворить, ведь вы – часть университета, учебной группы, творческого коллектива, и постоянно взаимодействуете с одногруппниками, преподавателями. Многие даже находят любовь в стенах университета и создают семьи. Однако, к сожалению, по статистике всего лишь половина населения успешно перешагивает эту ступень.

Потребность в уважении и признании

Человеку мало просто принадлежать к какой-то социальной группе, он хочет ощущать собственное могущество и компетентность в выбранной сфере. Абрахам Маслоу считал, что человек начинает уважать себя как личность в результате заслуженного уважения результатов его труда, а не вследствие славы или льстивых похвал. Под трудом воспринимается учеба, спортивная деятельность, творчество. К примеру, вы работали над научной статьей какое-то время и на конкурсе вашу работу отметил кандидат наук, а в последующем статью добавили в сборник, или вы тренировались несколько лет в сборной по плаванию, а на соревнованиях одержали заслуженную победу. К счастью, возможностей удовлетворения потребности в признании и уважении в университете хватает, было бы желание.

Потребности в самоактуализации

Когда все ступени пройдены, человек начинает удовлетворять свои эстетические потребности и потребности в самоактуализации через призму лидерства, развития и менторства. А. Маслоу утверждал, что стадии самоактуализации достигает не более 2 % людей и считал важным учитывать удовлетворение потребностей в зависимости от возрастной группы испытуемых. Стоит отметить, что психолога интересовали активные и здоровые люди, а эмпирических исследований он не проводил, поэтому у некоторых в силу своего характера могут возникать вопросы к теории человеческих потребностей.

Тем не менее, как и во всякой системе, в пирамиде Маслоу существуют исключения. Абрахам подчеркивал, что человеческая мотивация не может быть строго упорядочена. В ряде случаев ступени могут меняться местами. К примеру, при возникновении опасности мы забываем о голоде, и единственная цель в такой ситуации – обрести защиту. Карьеристов отличает жажда признания, а любовь и социальные потребности у них стоят после. Также вызывает споры отнесение сексуального инстинкта к базисной физиологической потребности. Так, пример святых и монахов (Сергий Радонежский, Серафим Саровский и др.) доказывают обратное.

Надеемся, что вы сегодня выспались, утолили голод в компании друзей, чувствуете себя в безопасности и готовы к новым свершениям! 

иерархия, примеры. Стремление к безопасности

В мире существует довольно много разных пирамид. Вы, наверное, слышали о или о пирамидах, которые строили инки и ацтеки. Каждая из них имеет свою особенность и предназначение. Однако существуют и другие виды пирамид, принадлежащие к разряду интеллектуальных конструкций.

Сегодня мы поговорим о пирамиде Маслоу , названной так в честь американского психолога. Эта пирамида широко используется на сегодняшний день не только в , но и в теории менеджмента, и во множестве других сфер и знания.

Пирамида потребностей Маслоу

Пирамида Маслоу – это общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощённое изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу.

Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий – теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей или теория иерархии.

Выглядит пирамида в виде диаграммы, на которой показаны различные потребности человека. Важно отметить, что в работах самого ученого отсутствуют какие-либо изображения и чертежи, поскольку, по его мнению, этот иерархический порядок может меняться. Это напрямую зависит от каждого, отдельно взятого индивида.

Впервые о пирамиде Маслоу узнали в 70-х годах прошлого века. На данный момент времени, информацию о ней можно встретить во многих книгах по психологии и маркетингу.

Пирамида потребностей Маслоу широко применяется и в экономике, и имеет значительный вес в теории мотивации и поведения потребителей.

Примечательно, что сам Абрахам Маслоу не создавал пирамиду, а только сформировал потребности тех личностей, которые достигли в жизни определенных высот.

Уровни пирамиды Маслоу

По мнению Маслоу, каждый человек нуждается в 5 главных потребностях. Перечислим их по порядку, и приведем краткое объяснение каждой потребности:

1. Физиологические потребности

Поскольку каждый живой организм нуждается в тех или иных физических потребностях, то они также присущи и каждому человеку. Таким образом, если тот или иной индивид не будет их удовлетворять – у него не получится нормально развиваться и совершенствоваться.

К примеру, если человек хочет в туалет, то в этот момент ему вряд ли захочется наслаждаться чтением, любоваться природой или думать о чем-либо другом.

Следовательно, пока он не удовлетворит свою физиологическую потребность, он не сможет нормально работать, принимать какие-нибудь решения и заниматься любым другим делом.

К физиологическим потребностям относятся голод, жажда и многие другие вещи.

1. Безопасность

Каждый человек стремится обезопасить себя и иметь определенную стабильность, комфорт и постоянство условий жизни. Это можно легко понять на примере младенца.

Сразу после своего рождения он на подсознательном уровне стремиться получить защиту. И дать ее может только заботливая мать.

Подобную аналогию можно увидеть в ситуациях и с взрослыми людьми. Человек, желая себя обезопасить, может оформлять страховку на свою жизнь, устанавливать в собственном доме надежные замки, двери, сигнализацию и т.д.

1. Социальные потребности

Речь идет о социальных потребностях: общении, привязанности, заботе о других и внимании к себе, совместной деятельности.

Когда люди пытаются с кем-то познакомиться, обзавестись друзьями или найти для себя спутника жизни – это и есть яркая демонстрация социальных потребностей.

Так или иначе, но любой человек остро нуждается в том, чтобы не только самому проявлять любовь, но чтобы и получать ее от других.

В окружении социума, индивиду удается на практике почувствовать свою значимость. Именно эта потребность мотивирует человека привязываться к кому-то и искать взаимности.

1. Престижные потребности

Сюда относятся самоуважение, уважение со стороны других, признание, и высокой оценки своей деятельности, служебный рост. То есть все то, что связано с желанием получить уважение и авторитет.

Эти потребности Маслоу провоцируют человека демонстрировать социуму свои индивидуальные особенности, например, умение петь, танцевать, играть на музыкальных инструментах и т.д.

Только получив признание среди близких и родных людей, человек становится уверенным в себе, и получает возможность реализовать собственный потенциал.

1. Духовные потребности

Последний уровень пирамиды потребностей Маслоу – это духовность. Сюда относятся познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация и т.п.

На этой последней стадии личность стремится реализовать свои духовные потребности и желает саморазвиваться. Человек начинает увлекаться творчеством, ходит на разные культурные мероприятия, и пытается лучше развить присущие ему таланты.

Индивид, которому удалось удовлетворить 4 предыдущих ступени и оказаться на 5, начинает размышлять над смыслом жизни, интересуется окружающим его миром и пытается оставить после себя какой-то след.

У такого человека могут формироваться новые убеждения и взгляды на жизнь в целом.

Согласно теории Абрахама Маслоу, главные потребности человека выглядят именно так. Точны ли они и правдивы, – вы можете определить сами, проведя над собой самоанализ.

Однако справедливости ради нужно отметить, что в данной пирамиде существует несколько сомнительных факторов.

Авторство

В 1975 г., в книге малоизвестного У. Стоппа, был представлен график под названием «Иерархия потребностей». Маслоу умер В 1970 г., но в его трудах не было найдено ни одного подобного графика.

Поэтому имеются обоснованные сомнения в подлинном авторстве пирамиды потребностей, которая стойка связалась с именем Маслоу.

Удовлетворенная потребность перестает мотивировать

В этом случае возникает вопрос касательно актуальности потребностей для того или иного индивида. Например, если кому-то присуща гордость и безразличие по отношению к социуму, то естественно он не будет никоим образом к нему стремиться.

Также, тот, кто чувствует, что он защищен, – не станет еще больше защищать себя. Из этого следует, что удовлетворенная потребность теряет свой смысл, переходя на иную стадию.

Поэтому чтобы понять действительные потребности, достаточно просто узнать неудовлетворенные.

Теория и практика

Множество современных психологов критично относится к пирамиде Маслоу. Они считают, что применить ее принципы на практике весьма непросто, ведь сама схема может привести к совершенно неточным результатам.

Если не учитывать разные статистические данные, то сразу же появляется масса интересных вопросов. Например, насколько сильно подавлен человек, который не признан социумом, то есть, у которого хромает 4 уровень потребностей?

Или правильно ли считать постоянно недоедающего человека (уровень 1) совершенно безнадежным или несчастным? Согласитесь, что в мировой можно отыскать сотни, если не тысячи примеров , которым удалось достичь высот в разных областях деятельности благодаря тому или иному виду неудовлетворенности. Это, например, может быть безответная любовь или даже нищета.

Есть и другая версия, согласно которой Абрахам Маслоу отказался от собственной теории, и что в более позднее время его концепция была значительно доработана им же.

А пирамида, которую сегодня используют в психологии и в области маркетинга, вообще не имеет никакого серьезного веса.

Критика

Главным поводом для критики пирамиды Маслоу является иерархическая лестница, а также то, что, в конечном счете, человеческие потребности не могут быть удовлетворены.

Другие исследователи утверждают, что согласно данной пирамиде, человек представляется каким-то животным, которое постоянно в чем-то нуждается.

Есть и те, кто критически относится к теории Маслоу из-за того, что ее «законы» неприменимы на практике. Особенно, когда дело касается бизнеса, рекламы или маркетинга.

Однако тут надо сказать, что автор пирамиды потребностей Маслоу не ставил перед собой цель выстроить теорию под бизнес или рекламу. Ему больше хотелось найти ответы на важные вопросы, которые не могли объяснить бихевиоризм или фрейдизм.

Маслоу просто хотелось дать определение разным мотивам поступков человека. К его теории необходимо относиться не с методологической стороны, а рассматривать ее философски.

Преимущества и недостатки

Очевидно, что пирамида потребностей является не просто их классификацией, а выражает определенную иерархию: инстинктивные, базовые и возвышенные потребности.

Любой здоровый человек имеет все перечисленные потребности. Но тут в силу вступает четкая закономерность: базовые потребности человека считаются доминирующими, а более возвышенные потребности могут активизироваться при условии, когда удовлетворены базовые.

Однако очень важно помнить о том, что у каждого индивида потребности выражаются не одинаково. Это может происходить на любом этапе пирамиды Маслоу.

Из этого следует, что каждый человек обязан правильным образом анализировать свои желания, учиться их интерпретировать и правильно удовлетворять.

При несоблюдении данных условий, он будет находиться в состоянии неудовлетворенности и может даже депрессии. С точки зрения самого Маслоу, достигнуть 5, наивысшей ступени, может только 2% из всех людей.

Альтернативная версия пирамиды Маслоу

В конце стоит заметить, что существует более подробная классификация потребностей Маслоу. В этой системе выделяется семь основных уровней (приоритетов). Первые 6 считаются низшими потребностями, и только последний, 7 уровень – высшим:

1. Физиологические потребности: голод, жажда и т. д.
2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
3. Потребность в принадлежности и любви.
4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
7. Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

Теперь вы знаете, что такое пирамида Маслоу, и почему о ней часто говорят. Если у вас есть мысли по поводу этой классификации потребностей – напишите об этом в комментариях.

Если вам понравилась данная статья – поделитесь ею в социальных сетях. Если же вам вообще нравятся на тему психологии, и т.п., – подписывайтесь на сайт I nteresnye F akty.org любым удобным способом. С нами всегда интересно!

Понравился пост? Нажми любую кнопку.

Пирамида потребностей по Маслоу

Пирамида потребностей — общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощенное изложение идей американского психолога А. Маслоу . Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей (need theory) или теория иерархии (hierarchy theory) . Наиболее подробно его идеи изложены в книге 1954 года «Мотивация и Личность» (Motivation and Personality) .

Анализ человеческих потребностей и расположение их в виде иерархической лестницы — весьма известная работа Абрахама Маслоу, знаменита больше под названием «Пирамида потребностей Маслоу». Хотя сам автор никаких пирамид никогда не рисовал. Тем не менее, иерархия потребностей, изображенная в виде пирамиды, стала весьма популярной моделью мотивации личности в США, Европе и России. В большей степени её используют менеджеры и маркетологи.

Теория иерархии потребностей

Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая,- стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.

«Я совершенно убежден, что человек живет хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет,- разъяснял Маслоу.- Но что случается с человеческими стремлениями, когда хлеба вдоволь и желудок всегда полон? Появляются более высокие потребности, и именно они, а не физиологический голод, управляют нашим организмом. По мере удовлетворения одних потребностей возникают другие, все более и более высокие. Так постепенно, шаг за шагом человек приходит к потребности в саморазвитии — наивысшей из них». Маслоу прекрасно осознавал, что удовлетворение примитивных физиологических потребностей — основа основ. В его представлении идеальное счастливое общество — это в первую очередь общество сытых людей, не имеющих повода для страха или тревоги. Если человек, например, постоянно испытывает недостаток в еде, вряд ли он будет остро нуждаться в любви. Однако человек, переполненный любовными переживаниями, все равно нуждается в пище, причем регулярно (даже если дамские романы и утверждают обратное). Под сытостью Маслоу подразумевал не только отсутствие перебоев с питанием, но и достаточное количество воды, кислорода, сна и секса. Формы, в которых проявляются потребности, могут быть разными, здесь нет единого стандарта. У каждого из нас свои мотивации и способности. Поэтому, например, потребность в уважении и признании у разных людей может проявляться неодинаково: одному необходимо стать выдающимся политиком и завоевать одобрение большинства своих сограждан, а другому вполне достаточно, чтобы собственные дети признавали его авторитет. Такой же широчайший диапазон в рамках одной и той же потребности можно наблюдать на любой ступени пирамиды, даже на первой (физиологические потребности).

Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу.
Ступени (снизу вверх):
1. Физиологические
2. Безопасность
3. Любовь/Принадлежность к чему-либо
4. Уважение
5. Познание
6. Эстетические
7. Самоактуализация
Причем последние три уровня: «познание», «эстетические» и «самоактуализация» в общем случае называют «Потребностью в самовыражении» (Потребность в личностном росте)

Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:

1. Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
2. Потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни.
3. Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
4. Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
5. Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

Существует также более подробная классификация. В системе выделяется семь основных уровней (приоритетов):

1. (низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.
2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
3. Потребность в принадлежности и любви.
4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
7. (высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.

Критика теории иерархии потребностей

Теория иерархии потребностей, несмотря на свою популярность, не подтверждается и имеет низкую валидность (Hall and Nougaim, 1968; lawler and Suttle, 1972) .

Когда Холл и Ноугейм (Hall и Nougaim) проводили своё исследование, Маслоу написал им письмо, в котором отметил, что важно учитывать удовлетворение потребностей в зависимости от возрастной группы испытуемых. «Счастливчики» с точки зрения Маслоу удовлетворяют потребности в безопасности и физиологии в детстве, потребности в принадлежности и любви — в подростковом возрасте и т. д. Потребность же в самоактуализации удовлетворяется к годам 50-ти у «счастливчиков». Именно поэтому нужно учитывать возрастную структуру .

Литература

• Maslow A.H Motivation and Personality. — New York: Harpaer & Row, 1954.
• Холлифорд С., Уиддет С. Мотивация: Практическое руководство для менеджеров / Пер с англ.- ООО «Пароль». — М .: ГИППО, 2008. — ISBN 978-5-98293-087-3
• Макклелланд Д. Мотивация человека / Пер с англ.- ООО «Питер Пресс»; научн.ред. проф. Е.П. Ильина. — СПб. : Питер, 2007. — ISBN 978-5-469-00449-3

Примечания

См. также

Ссылки

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое «Пирамида потребностей по Маслоу» в других словарях:

В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Маслов. Абрахам Маслоу (Авраам Маслов) Abraham Maslow … Википедия

Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 … Википедия

Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 … Википедия

Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 … Википедия

Пирамида потребностей иерархическая система потребностей человека, составленная американским психологом А. Маслоу. Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу. Ступени (снизу вверх): 1. Физиологические 2. Безопасность 3.… … Википедия

Пирамида: В Викисловаре есть статья «пирамида» Пирамида тип многогранников. Пирамида … Википедия

МАСЛОУ — (Maslow) Абрахам Харольд (1908 1970) американский психолог, специалист в области психологии личности, мотивации, абнормальной психологии (патопсихологи). Один из основателей гуманистической психологии. Образование получил в Висконском ун те… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

В своей работе «Мотивация и личность » (1954) предположил, что все потребности человека , и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования, состоящую из пяти уровней. Пирамида следующая:

1. Физиологические потребности (пища, вода, сон и т.п.)
2. Потребность в безопасности (стабильность, порядок, зависимость, защита, свобода от страха, тревоги и хаоса)
3. и принадлежности (семья, дружба, свой круг, референтная группа)
4. и (уважаю себя я, уважают меня другие, я известен и нужен. 1: я достигаю, 2: престиж и репутация, статус, слава)
5. (развитие способностей. Человек должен заниматься тем, к чему у него есть и )

Позже, в других работах, А. Маслоу иногда добавлял еще два уровня: уровень познавательных способностей и уровень эстетических потребностей.

По мнению А.Маслоу, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая потребность, более высокого уровня, проявится и станет действующей. Другая закономерность, замеченная Маслоу, состоит в том, что когда удовлетворяются потребности более простые, человек начинает тянуться к потребности более высокого порядка. При этом сам же : у некоторых людей потребность в самоактуализации может оказаться важнее, чем потребность в любви, также как некоторые люди останавливаются на уровне низших потребностей, не испытывая интереса к потребностям более высоким, даже когда низшие потребности вроде бы удовлетворены. По мнению Маслоу, все такие нарушения нормального развития человека происходят в результате развития невроза либо в ситуации сильно неблагоприятных внешних обстоятельств.

Каков смысл пирамиды Маслоу?

У каждого человека есть свои потребности, некоторые из них схожи, к примеру, нужда в еде, воздухе и воде, а некоторые – отличаются. Наиболее подробно и доступно о потребностях рассказал Абрахам Маслоу. Американский психолог предложил теорию, согласно которой все нужды человека можно распределить на отдельные группы, находящиеся в определенной иерархии. Чтобы перейти на следующую ступень, человек должен удовлетворить потребности низшего уровня. Кстати, есть версия, что иерархическая теория потребностей Маслоу появилась благодаря, изучению психологом биографий успешных людей и найденной закономерности существующих желаний.

Иерархия человеческих потребностей по Маслоу

Уровни человеческих нужд представлены в виде пирамиды. Потребности постоянно заменяют друг друга, учитывая значимость, поэтому если человек не удовлетворил примитивные нужды, то и перейти на другие этапы он не сможет.

Виды потребностей по Маслоу:

1. Уровень №1 – физиологические потребности. Основа пирамиды, куда входят нужды, которые есть у всех людей. Удовлетворять их нужно для того, чтобы жить, но сделать это один раз и на всю жизнь, невозможно. В эту категорию входит необходимость в еде, воде, жилье и др. Чтобы удовлетворить эти потребности, человек переходит к активным действиям и начинает работать.
2. Уровень №2 – потребность в безопасности. Люди стремятся к стабильности и защищенности. Удовлетворяя эту потребность по иерархии Маслоу, человек хочет создать для себя и для близких людей комфортные условия, где он сможет укрыться от невзгод и проблем.
3. Уровень №3 – потребность в любви. Людям необходимо ощущать свою значимость для окружающих, что проявляется как на социальном, так и на духовном уровне. Именно поэтому человек стремится создать семью, найти друзей, стать частью коллектива на работе и войти в другие группы людей.
4. Уровень №4 – потребность в уважении. Люди, которые дошли до этого периода, обладают желанием стать успешными, достичь определенных и завоевать статус и престиж. Для этого человек учится, развивается, работает над собой, заводит важные знакомства и т.д. Потребность в самоуважении подразумевает становление личности.
5. Уровень №5 – познавательные способности. Люди стремятся поглощать информацию, обучаются, а затем, применяют полученные знания на практике. Для этой цели человек также читает, смотрит обучающие передачи, в общем, получает информацию всеми существующими способами. Эта одна из основных потребностей человека по Маслоу, поскольку она позволяет быстро справляться с разными ситуациями и адаптироваться к жизненным обстоятельствам.
6. Уровень №6 – эстетические потребности. Сюда входят стремления человека к прекрасному и гармонии. Люди применяют свою фантазию, художественный вкус и желание сделать мир прекрасней. Есть люди, у которых эстетические потребности бывают важнее физиологических, поэтому ради идеалов они могут многое вынести и даже умереть.
7. Уровень №7 – потребность в самоактуализации. Высший уровень, до которого доходят не все люди. Эта нужда основывается на желании достичь поставленных целей, духовно развиться, а еще на применении своих способностей и . Человек живет с девизом – «только вперед».

Теория потребностей человека по Маслоу имеет свои недостатки. Многие современные ученые утверждают, что нельзя подобную иерархию брать за истину, поскольку есть много недочетов. К примеру, противоречит концепции человек, который решил выдерживать пост. К тому же не существует инструмента, который бы позволит измерить силу потребностей каждого человека.

Из этой статьи вы узнаете:

• В чем суть пирамиды потребностей по Маслоу
• Как правильно понимать теорию иерархии потребностей
• Применима ли пирамида потребностей по Маслоу в маркетинге
• Какая есть альтернатива пирамиде потребностей по Маслоу

В литературе по теме психологии и менеджмента очень часто можно встретить ссылки на эту теорию об иерархии потребностей человека. Есть предположения, что выводы автора, изложенные в ней, основаны на изучении биографий известных людей, реализовавших себя в жизни и творческой деятельности. Как вы уже, наверное, поняли, речь пойдет о пирамиде потребностей по Маслоу.

Суть пирамиды потребностей по Маслоу

В своей работе «Мотивация и личность» (1954 г.) Абрахам Маслоу сделал предположение о том, что врожденные потребности человека имеют иерархическую структуру, включающую пять ярусов. Это следующие потребности:

1. Физиологические.

Их удовлетворение необходимо для того, чтобы обеспечить выживание и существование. Любое живое существо имеет свои физиологические нужды. Пока не удовлетворены потребности данного уровня (к примеру, в питании, сне), человек не сможет трудиться или заниматься другими видами деятельности. Например, если он очень голоден, то не будет способен наслаждаться созерцанием произведений искусства, любоваться видами природы, интересоваться содержанием художественной литературы и т. п.

1. В безопасности.

Ощущение безопасности необходимо людям в любом возрасте. Младенцам чувство защищенности дает присутствие рядом матери. Взрослые люди тоже стремятся к тому, чтобы чувствовать себя под защитой: устанавливают в квартирах хорошие двери с надежными замками, покупают страховку и пр.

1. В любви и принадлежности.

Пирамида потребностей по Маслоу включает и социальные нужды. Для человека важно чувство принадлежности к какой-либо группе людей, чтобы ощущать себя полезным и значимым. Это мотивирует его к социальным контактам и взаимодействию с другими индивидуумами: он заводит новые знакомства, ищет спутника жизни. Человеку необходимо испытывать чувство любви и самому быть любимым.

1. В признании.

После того как будут удовлетворены потребности, включенные в предыдущие ярусы пирамиды (в любви и в принадлежности к социуму), у индивидуума появляется желание заслужить уважение окружающих, стремление к тому, чтобы значимые для него люди признали его таланты и умения. Если эти желания реализуются, то он обретает уверенность в себе и своих силах.

1. В самореализации.

Это уровень духовных потребностей: желание личностного развития и самореализации, стремление к творческой деятельности, к развитию своих талантов и способностей. Если нужды, входящие в предыдущие ярусы пирамиды, удовлетворены, то на пятом уровне человек начинает заниматься поисками смысла существования и изучением окружающего мира, может обрести новые убеждения.

Так в общем виде выглядит пирамида потребностей по Маслоу с примерами желаний для каждого уровня иерархии. Позже Абрахам Маслоу включил в нее еще два яруса: познавательных способностей и эстетических потребностей.

В окончательном своем виде пирамида имеет 7 уровней.

Ученый считал, что потребности более высокой ступени проявятся в том случае, если будут удовлетворены нужды, находящиеся на более низких ярусах. По Маслоу, это является весьма закономерным.

Однако исследователь отмечал, что данная тенденция может иметь исключения: для некоторых людей самореализация важнее привязанностей, для других будут значимы только потребности первых уровней пирамиды, даже в том случае, если все они, казалось бы, удовлетворены. Маслоу считал, что подобные особенности связаны с развитием у человека невроза либо они обусловлены неблагоприятными обстоятельствами.

Теория иерархии потребностей

Все вышеизложенное может привести читателя к неверным выводам. Ведь можно подумать, что потребности, входящие в более высокие ярусы пирамиды, возникают сразу после того, как реализованы нужды предыдущих уровней.

Отсюда может сформироваться предположение, что пирамида по Маслоу подразумевает, что желания каждой следующей ступени появляются только после полного удовлетворения всех предыдущих. Однако можно сказать, что практически ни у одного современного человека базовые потребности не реализованы на 100 %.

Чтобы приблизить наше понимание иерархии к реальности, следует ввести понятие «Мера удовлетворенности потребностей». Предполагается, что нужды, входящие в первые ярусы пирамиды, всегда реализуются в большей мере, чем те, что находятся выше. Наглядно это можно представить следующим образом (возьмем условные цифры): например, физиологические потребности обычного гражданина удовлетворены на 85 %, его потребность в безопасности – на 70 %, в любви – на 50 %, в признании – на 40 %, а в самореализации – на 10 %.

Мера удовлетворенности потребности даст нам лучшее понимание того, как возникают нужды более высоких уровней после того, как реализованы желания, находящиеся на предыдущих ярусах пирамиды (согласно Маслоу). Это процесс постепенный, не внезапный. Переход ко всем последующим ступеням осуществляется плавно.

Например, вторая потребность не возникнет, если первая удовлетворена только на 10 %. Однако при закрытии ее на 25 % вторая нужда проявится на 5 %. Если реализовано 75 % первой потребности, то вторая покажет себя на 50 %.

Применение пирамиды потребностей по Маслоу в маркетинге

По поводу пирамиды потребностей маркетологи часто говорят, что она не применима на практике. И это действительно так.

Первое. Дело в том, что данная теория создавалась Маслоу не для маркетинговых целей. Ученого интересовали вопросы человеческой мотивации, ответов на которые не давали ни учение Фрейда, ни бихевиоризм. Теория пирамиды потребностей, созданная Маслоу, посвящена мотивации, но она имеет скорее философское значение, чем методическое. Каждый маркетолог, специалист по рекламе или PR должен быть знаком с ней, чтобы иметь представление о многообразии человеческих нужд и их сложной взаимосвязи, но считать ее руководством к действию нельзя, поскольку формировалась она совсем для других целей.

Второе. Задача работы маркетолога – побудить потребителя к действию, повлиять на его решения. Теория пирамиды потребностей посвящена мотивам человека, но не их взаимосвязи с поведением. Она не подходит для маркетологов, поскольку не объясняет, какой мотив определяет то или иное действие, говоря, что нельзя понять мотивы по внешним проявлениям, что решение может быть обусловлено несколькими поводами.

Третья причина, почему теория пирамиды потребностей по Маслоу не подходит для маркетологов, связана с социокультурным контекстом: в современном мире физиологические нужды людей и их потребность в безопасности в общем и целом реализованы.

Поэтому нельзя сказать, что продукт, помогающий каким-то образом решать вопросы безопасности, будет более востребованным, чем тот, который нужен для удовлетворения желаний, включенных в более высокий уровень пирамиды. Например, моющее средство с антибактериальным эффектом (дающее защиту) не будет более желанным, чем напиток, который позиционируется как товар, употребляемый в ситуации дружеского общения (то есть решающий некие социальные задачи).

Когда маркетологи пытались применять пирамиду потребностей в маркетинге, она не работала. Что неудивительно, ведь это психологическая теория, которую совершенно некорректно пытаться использовать в тех сферах, для которых она не создавалась. Получается, что критика пирамиды Маслоу по поводу того, что она неэффективна в маркетинге, совершенно неуместна, так как ее цели и задачи были изначально совсем другими.

?Пирамида Маслоу. Вся правда. Как работает в жизни и бизнесе

Совсем недавно обнаружил, что я часто использую пирамиду Маслоу, объясняя те или иные вещи, ситуации и поступки. Но что я знаю об этом? Помню что то из школьной программы на которую наслоилось моё личное понимание.

В этой статье решил сделать полный ликбез в тему, к тому же маркетологи часто используют пирамиду Маслоу в своих целях, а я как никак один из них.

Прочитав статью Вы узнаете суть пирамиды, как она описывает общество, её роль в жизни, маркетинге и бизнесе, а также мои выводы и рекомендации. 

Итак, начем.

Как понимать пирамиду Маслоу. Уровни и суть. 

В своей работе «Мотивация и личность» (1954) Маслоу рассказал о пирамиде развития личности, она состояла из пяти уровней. Он открыл, что все потребности человека носят врожденный характер и их можно разделить на уровни.

Пирамида Маслоу — это схематическое изображение всех базовых человеческих потребностей. От самых примитивных и насущных до возвышенных, духовных. Также это этапы развития личности, рост идет от нижних уровней к верхним.

Вот так она схематически изображается (сам нарисовал):

 

Еще её рисуют вот так:

Однако наука на месте не стоит, в результате исследований и теорий, были придуманы дополнительные уровни, которых не было у Маслоу.

Добавились познавательные способности и эстетические потребности.

Вот более современный вариант:

В принципе то же самое, только на верху теперь больше потребностей, попробуйте теперь у себя найти высшие потребности и понять как они реализуются в вашей жизни.

Сам Маслоу никаких пирамид не рисовал, это визуально представление его идей, которые сделали другие исследователи.

Закономерности пирамиды Маслоу

Последовательность.

По мнению Маслоу, потребности более низкого уровня должны быть полностью удовлетворены, прежде чем станет действующей потребность более высокого уровня.

Как понимаю я. 

Если человек не может удовлетворить свои базовые физиологические потребности, то есть банально забить свой холодильник продуктами, оплатить коммуналку, наладить свою жизнь и т.д. 

То его мало будут интересовать какие-то более возвышенные вещи, по типу тех: как найти смысл жизни, как себя реализовать и т.д.  Он будет мало задумываться о культурных проблемах либо о духовном развитии.

Естественно из этого есть исключения. 

Например те люди, которые всю жизнь посвятили аскетизму, ушли жить в лес и занимаются исключительно духовным развитием, игнорируя проблемы связанные с заработком денег или удовлетворением физиологических потребностей. 

Есть много историй про отшельников, у которых высшие потребности доминируют а низшие игнорируются полностью.

Другая закономерность, состоит в том, что когда удовлетворяются потребности более простые, человек начинает тянуться к потребности более высокого уровня.

Но!

Как говорил сам Маслоу, бывают исключения.

Есть люди для которых например, потребности в самоактуализации важнее чем другие. Также есть индивидуумы, которые застревают на базовых потребностях и не стремятся выше по пирамиде.

Уточнение. Цитата из трудов Маслов, для лучшего понимания.

«Но что происходит с его желаниями, когда у него вдоволь хлеба, когда он сыт, когда его желудок не требует пищи? А происходит вот что — у человека тут же обнаруживаются другие (более высокие) потребности, и уже эти потребности овладевают его сознанием, занимая место физического голода.

Стоит ему удовлетворить эти потребности, их место тут же занимают новые (еще более высокие) потребности, и так далее до бесконечности. Именно это я и имею в виду, когда заявляю, что человеческие потребности организованы иерархически».

Объяснение уровней Пирамиды Маслоу. Все ступени (5 и 7).

Каждый уровень обладает своим значение для человека, от нижнего отказаться невозможно, а от верхнего вполне. То есть без пищи долго не проживешь, а вот без самоактуализации да сколько угодно.

И более того когда есть угроза нижним уровням, то более верхние недоступны, бесполезно голодному рассказывать о театре и духовном росте.

Пирамиду активно эксплуатируют в рекламе.

Идея в том, что если нацелиться на базовые потребности, то люди лучше реагируют на бренды и в целом на рекламу. 

То есть в этом случае маркетологи переставляют людей как примитивное стадо, которое в основном живет на базовых уровнях пирамиды.

Физиологические потребности

Начну с самого нижнего уровня. Наше тело запрограммировано природой на удовлетворение потребности в еде, утолении жажды, сне, половом влечении. Это основные инстинкты: выживание и размножение.

Природа учит выживать, много разных инстинктов настроено на обеспечение базовых потребностей. Здесь же и половое влечение.

Уточнение.

«На практике это означает, что человек, живущий в крайней нужде, человек, обделенный всеми радостями жизни, будет движим, прежде всего, потребностями физиологического уровня.

Если человеку нечего есть и если ему при этом не хватает любви и уважения, то все-таки в первую очередь он будет стремиться утолить свой физический голод, а не эмоциональный… Человека, чувствующего смертельный голод, не заинтересует ничего, кроме еды»

Вторая ступень — потребность в безопасности

Также вшито в наше ДНК. Жизненные задачи на этому уровне незамысловаты: поесть, размножаться, не быть съеденным. Они помогают человечеству выжить.

Поэтому потребность в безопасности ещё называют физиологической реакцией «бей или беги». Она включается в ситуациях стресса.

Третья ступень — потребность в любви и принадлежности 

Принадлежность к определенной группе помогает выживать, в древности выжить в одиночку была невозможно, поэтому все объединялись в группы, племена и т.д.

Четвёртая и пятая — потребность в уважении и в познании.

Настолько взаимосвязаны, что идут в комплекте. Например, у изобретателей  и учёных потребность в познании намного сильнее, чем в признании.

Шестая ступень — эстетические потребности.

Это музеи, выставки, музыка, танцы, увлечения. Всё, что приносит наслаждение и развивает интеллект.

Седьмая ступень — самаактуализация. 

Желание раскрыть свой потенциал. Тут тоже не всё однозначно.

По логике реализовать эту потребность нужно в последнюю очередь. Но монахи, например, добиваются реализации духовного потенциала за счёт усмирения остальных потребностей.

Маслоу определил как стремление человека стать тем, кем он может стать:

«Музыканты должны играть музыку, художники должны рисовать, поэты должны сочинять стихи, если они, в конце концов, хотят быть в мире с самими собой. Люди должны быть тем, кем они могут стать. Они должны быть верны своей природе» (цит. по: Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности: основные положения, исследования и применение. СПб., 1997).

Это означает найти свое призвание, раскрыть свой потенциал, при этом у каждого человека будет свой путь к самоактуализации.

Роль пирамиды Маслоу в жизни

Пирамиду потребностей Маслоу чаще упоминают в связи с торговлей, а не психологией. Её используют маркетологи, рекламисты и торговцы. Проще всего продать если “бить” по базовым потребностям.

Такой подход используют бренды.

Например, Harley-Davidson. Это не просто бренд мотоцикла, это прежде всего символ принадлежности к определенной группе людей.

Еще примеры:

Если присмотритесь к рекламе, то в рекламе часто обращаются к базовым уровням, выделись среди других, будь достоин и т.д. Получается что базовые потребности понятные для большинства людей.

На нижнем уровне, где нужны гарантии в безопасности и надежность, продукты и бренды обращаются именно к базовыми потрбеностям.

Например, Сбербанк. Большинство россиян думают, что это самый надёжный банк, с максимальной поддержкой государства и твердыми позициями на рынке.

Когда человеку требуются эмоции или он переходит на уровень опыта и знаний, появляются другие бренды.

Например, BMW — машина для водителя. Есть авто премиум класса, там уже не просто автомобиль и удовольствие от вождения, статус в обществе.

А Баунти подарит райское наслаждение, вспомните слоган из рекламы. Даже если ты никогда не сможешь поехать на экзотический остров.

Как работает в жизни

В жизни то же получается так, например если я не могу полноценно удовлетворить свои базовые потребности (заработать в нужном количестве денег), то вопрос самоактуализации меня будет волновать в меньшей степени.

Конечно еще многое будет зависит от воспитания и окружения. Но в целом верно, я буду активно интересоваться высокими материями, когда у меня будут закрыты более низкие потребности.

Общество и поведение людей можно анализировать через уровню пирамиды Маслоу, но не стоит забывать, что у каждого свой путь.

Есть примеры, когда люди во имя великой идеи, забывали про свои базовые потребности и были готовы отдать свою жизнь, игнорировали жажду и голод.

Поэтому пирамида может правильно судить о базовых ситуациях, которые могут быть статистически верны в большинстве случаев при стандартных условиях жизни.

P.S. О самом важном

Современные представления о Пирамиде Маслоу зачастую расходятся с тем смыслом который вкладывал в неё основатель.

Компании пытаются всё это использовать в своих интересах, чтобы больше заработать денег манипулируя на людских потребностях.

На самом деле все эти исследования сильно упрощают жизнь. Человек может развиваться на всех уровнях одновременно. 

И это еще зависит от периода жизни.

Возьмите например людей, которые учатся, для них самым главным будут верхнем уровни пирамиды, а более низких будут второстепенными. 

К тому же человек может вполне переключаться от одного уровня к другому. На работе он может зарабатывать себе на жизнь и думать о физиологических потребностях нижнего уровня. Дома он может заниматься семьей и саморазвитием и уже находиться на более высоких уровнях пирамиды. 

В отношениях люди могут заниматься сексом, находясь при этом на нижнем уровне потребностей. Но также они могут любить друг друга, жертвовать собой ради тех кого любят и так далее. 

Всё это может происходить одновременно с одними и теми же людьми. Просто один уровень переключается на другой.

Пирамида потребностей по Маслоу: примеры — Психогигиена — Статьи по психологии

Что заставляет живую природу совершенствоваться? Конечно, стремление к лучшей жизни и максимальному комфорту. Организмы всегда хотят попасть туда, где им хорошо, и получить то, что им по вкусу. Влечение к благополучию и разносторонним удовольствиям – это инстинкт всего живого, по мощности приравненный к инстинкту жить. 
Такова изначальная установка: все те цели, на которые направлен вектор жизненной силы, непременно должны быть достигнуты. Растение нуждается в плодородной почве и достаточном поливе. Птица – в небе и свободном полете. Усердный ученик – в хорошей оценке и похвале. Поэт – в бумаге, чернилах и вдохновении. Если живой организм не получает то, к чему его движет мотив, у него возникает психологическая проблема.

Известный американский психолог Абрахам Маслоу выделяет пять разноплановых базовых потребностей, из которых складывается пирамида мотивационной системы человека. По его мнению, которое разделяют многие современные психологи, для достижения полного психического благополучия все они непременно должны быть удовлетворены.

 

Потребности Маслоу — примеры

• Первая потребность – физиологическая: пища, сон, тепло и т.д. Ее можно считать основной, поэтому она и находится в основании всей пирамиды потребностей. До тех пор, пока человек голоден, ему крайне некомфортно. Он беспокоен и не может действовать полноценно, а тем более наслаждаться жизнью. Мучительное желание есть управляет всеми его мыслями, чувствами и поведением. Еда – все, что его интересует. Если вы когда-нибудь пытались сбрасывать вес, устраивая себе голодные дни, то прекрасно понимаете, о чем я говорю. 

Пока основные физиологические потребности не будут удовлетворены, человек испытывает страдания. Следовательно, забота о правильном режиме питания, сна, окружающей температуры – одно из главнейших условий здорового состояния психики, и пренебрегать этим – противоестественно. Помните, что вы имеете право на своевременное удовлетворение базовых потребностей. Старайтесь не нарушать его добровольно!

• На втором месте – потребность в безопасности.  Пока человек чувствует себя незащищенным, ему некомфортно. Даже если он сыт и хорошо одет, но при этом не уверен, что в достаточной мере защищен от внешних влияний, в его психике непременно будет дисбаланс и напряжение. И чем неопределеннее, неприятнее, опаснее ситуация, в которой он находится, тем больше нарушается эта жизненная потребность. 

Недостаточно защищенный человек чувствует себя бумажным корабликом, дрейфующим по океану. Длительное пребывание в таком состоянии расшатывает его психику, делает невротичным – у него развивается тревога и навязчивые мысли. И наоборот – ощущение стабильности, надежности, предсказуемости будущего оказывают на психику благотворное влияние, успокаивают. 

Поэтому важно стремиться к успешной социальной адаптации. Учеба, личностный рост, приобретение навыков, развитие способностей, тренировка воли, умение планировать, любимое занятие, совместные проекты – все это содействует обеспечению защищенности. Сделайте все о вас зависящее, чтобы эта потребность была удовлетворена – измените образ жизни, освойте эффективные методы психогигиены и измените мышление.

• На третьем месте — потребность в привязанности, любви, принадлежности к семье или узкому кругу друзей. Человеку нужен уютный островок, где он чувствует, что его любят и понимают, где он и сам может полностью реализовать свою способность к эмпатии. 

Маслоу подчеркивает, что речь идет не о сексе, а именно о доверительных отношениях. Если человек воспитан так, что не способен выразить нежность или принять любовь другого человека, это неизбежно приводит к серьезным психологическим проблемам в отношениях. 

Никакие компенсаторные механизмы не могут возместить этот изъян. Только целенаправленные усилия по преодолению межличностных барьеров, осознанное намерение стать более открытым и хотя бы частичное удовлетворение потребности делиться и сострадать – путь к полному психическому комфорту. Для кого-то это – участие в клубе по  интересам, для кого-то – общение на форуме, а для кого-то – сближение с супругом или детьми. Позаботьтесь об удовлетворении этой потребности. Все в ваших руках.

• Четвертая потребность – в признании. Она проявляется еще в раннем возрасте: ребенок хочет, чтобы его действия высоко оценивались окружающими, для него крайне важна похвала. От этого будет зависеть его самооценка, чувство собственной значимости. 

Если человек не чувствует, что его уважают, он слаб, беспомощен и унижен, его терзает комплекс неполноценности, и это часто приводит к унынию и развитию невроза. Поэтому он пытается достичь чего-то в жизни, заслужить уважение. 

Часто, мечтая о признании и пытаясь быстро добиться уважения, люди ищут легких путей. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность за жизнь, полюбить себя, нацелиться на раскрытие потенциала психики, позволить себе личностно и духовно расти, они возлагают надежды на везение в общественной игре, тратят энергию на обдумывание удачных ходов, которые, как они надеются, повлияют на общественное мнение. 

Но это ошибка. Даже в случае успеха и временного признания такие люди никогда не испытывают по-настоящему глубокого удовлетворения: гордыня, хитрость и самообман не способны решать психологические проблемы человека. По-настоящему удовлетворенным может быть тот, кто делает свое дело с любовью и видит, что его труд полезен для окружающих, о чем они не забывают ему с благодарностью напоминать. Поэтому спросите себя: «Что я делаю, чтобы реально улучшить свое мастерство?». Совершенствуйтесь!

• И наконец пятой, наивысшей базовой потребностью человека Маслоу называет потребность в самоактуализации. «Человек обязан быть тем, кем он может быть» , – говорит он. Может, ваша детская заветная мечта – научиться играть на скрипке? Или подняться на вершину Эвереста? Или испечь самую большую пиццу в мире и стать знаменитым? А может – снять кино? Все в наших руках. Поверьте в себя и действуйте. Самоактуализация – особенно при полном удовлетворении остальных четырех потребностей – делает человека гармоничным и счастливым.

Неудовлетворение базовых потребностей ведет к общей жизненной неудовлетворенности. В таком состоянии человек не может четко определить смысл жизни – его цели размыты. У него нет ни самостоятельной активной позиции, ни уверенности в себе. Как правило, такой человек не уверен в себе и психоэмоционально неустойчив. Чтобы изменить это, он должен осознать все пять базовых потребностей и найти способы их удовлетворения.

Я знаю многих людей, у которых все пять базовых потребностей в той или иной мере удовлетворены. Это представители разных профессий. Есть среди них врачи, психологи, писатели, режиссеры, бизнесмены, фермеры, водители, мебельщики, косметологи и представителей других профессий. 
Все эти люди: 
1) умеют заработать на хлеб; 
2) обеспечили себе достаточную стабильную жизнь; 
3) имеют полноценные семьи и/или хороших друзей; 
4) благодаря ответственному отношению к делу заслужили общественное признание; 
5) любят свою работу и считают ее своим призванием.  

Вывод: для человека очень важно, чтобы его базовые потребности были удовлетворены. Для этого, прежде всего, он должны их осознать, а затем ставить перед собой реальные задачи и планомерно выполнять. Такой подход к жизни даст чувство определенности и уверенность в себе, приведет к сбалансированному состоянию, в котором создадутся условия, максимально комфортные для психического здоровья. 

Александр СОЛОВЬЕВ

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Хватит страдать – это непсихогигиенично! Как защититься от негатива

Упражнения на стрессоустойчивость

Оптимальное состояние психики

Внутренние резервы психики и право на неприкосновенный запас

 

 

 

 

заполните пирамиду потребностей А. Маслоу с указанием примеров

Ответ:

Американский психолог выделил несколько уровней потребностей:

 Физиология.

 Безопасность.

 Любовь, принадлежность.

 Потребность в уважении, признание обществом.

 Познание.

 Эстетические потребности.

 Самоактуализация.

Пример №1. Кристина и её страсть к покупкам Кристина обожает шопинг! Она практически каждый день покупает какой-то новый товар. Если у Кристины нет времени на походы по магазинам, то она совершает покупки онлайн. Позавчера девушка приобрела очередную пару обуви известного дизайнера, вчера прикупила новую модель айфона, а сегодня планирует купить пятый по счету спортивный костюм. Пирамиду Маслоу нужно использовать не только профессиональным рекламным агентам и пиарщикам, но и таким обычным и далеким от рекламной сферы людям, как Кристина. Если бы девушка ознакомилась с уровнями человеческих потребностей пирамиды Маслоу, то она смогла бы разобраться в своих желаниях и поняла бы, почему она так любит совершать и нужные, и совершенно ненужные покупки. Кристина осознала бы, что она покупает не модные брендовые туфли или дорогой спортивный костюм, а просто удовлетворяет свою потребность в признании. Она мечтает «утереть нос» не только богатой и модно одевающейся коллеге, но и тем девушкам, которые тренируются вместе с ней в спортивном зале. Покупка новой модели айфона – это не просто покупка телефона, а желание стать участницей клуба избранных, ведь обладать афоном последней модели – это круто, классно и очень престижно! Все вокруг однозначно будут завидовать и начнут уважать еще больше! Благодаря самоанализу при помощи пирамиды Маслоу можно не только понять свои желания и научиться бороться с назойливой рекламой, но и сэкономить существенную сумму денег, которую можно потратить на удовлетворение других потребностей. Пример №2. Марина и её важный разговор с мужем Утром Марина совершенно случайно встретилась в супермаркете с подругой Лерой, которая работает в крупном туристическом агентстве. Валерия рассказала, что у них в наличии есть две горящие путевки в Таиланд, которые до конца дня можно приобрести с 35-процентной скидкой. Марина давно хотела попасть в эту страну, поэтому попросила Леру придержать путевки хотя бы до трех часов дня, чтобы она успела обсудить этот вопрос с мужем, который скоро придет домой на обеденный перерыв. Как только супруг Марины пришел домой, она сразу же начала с ним разговор о горящих путевках. У мужчины же, который не успел позавтракать, утром была очень важная деловая встреча. Он настолько погрузился в свои мысли и настолько был раздражен тем, что вместо обеда на столе его ждет очередной важный вопрос, требующий очередных финансовых вложений, что, не выслушав свою жену, он сразу же отказал ей. Если бы Марина знала о пирамиде потребностей Маслоу, то она сначала бы накормила мужа сытным обедом и дала бы ему немного отдохнуть, и только потом бы начинала с ним разговор о горящих путевках и поездке в Таиланд. Девушка не поспособствовала удовлетворению базовых потребностей супруга, поэтому нет ничего удивительного в том, что он, испытывая чувство голода, не захотел с ней ничего обсуждать.

Объяснение:

Пирамида маслоу и идеи бизнеса

Пирамида потребностей Маслоу

Согласно А.Маслоу, человеческие потребности имеют уровни от более простых к более высоким, и стремление к более высоким потребностям, как правило, возможно и возникает только после удовлетворения потребностей более низкого порядка, к примеру, в еде и безопасности.

О критериях разделения мотивов на низшие и высшие см.→

Иерархия фундаментальных потребностей по Маслоу
В своей работе «Мотивация и личность» (1954) Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные, и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования. Пирамида следующая:

физиологические потребности (пища, вода, сон и т.п.)
потребность в безопасности (стабильность, порядок, зависимость, защита, свобода от страха, тревоги и хаоса)
потребность в любви и принадлежности (семья, дружба, свой круг, референтная группа)
потребность в уважении-признании (уважаю себя я, уважают меня другие, я известен и нужен. 1: я достигаю, 2: престиж и репутация, статус, слава)
потребность в самоактуализации (развитие способностей. Человек должен заниматься тем, к чему у него есть склонности и способности)
По мнению А.Маслоу, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая потребность, более высокого уровня, проявится и станет действующей. Какие здесь правила и какие исключения, А. Маслоу описывал так… см.→

Смысл пирамиды Маслоу
Маркетологи пирамиду Маслоу часто критикуют: и зря. Почему? Маркетологи взяли разумную психологическую теорию и попытались ее применять в маркетинге (там, для чего она не создавалась), а когда не получилось, обвинили Маслоу в том, что его теория «абсурдна», «устарела», «у нас не работает». См.→

Какой смысл психологам, педагогам, да и обычным людям знать об этой пирамиде?

Людям (массе) подсказывается, что после того, как они поедят, поспят и поразвлекаются, у них могут (а если они уважают Науку, то и должны) возникнуть другие желания и интересы. Пора, господа!
Психологам, педагогам и родителям подсказывается, что едва ли получится от их воспитанников ожидать высоких интересов, пока не подкормить их чем-то более простым. Не потянете.
При этом, педагогически спорным кажется взгляд А.Маслоу на вершину его пирамиды, на то, что потребность в самоактуализации — высшая ценность человеческой жизни. Возможно, для человека как организма это действительно так, но для человека как личности есть и другие взгляды на главные жизненные ценности и вершины роста и развития личности.

Пирамида потребностей Маслоу и её применение в жизни

Человечеству известно множество пирамид: пирамиды в Гизе, пирамиды Мачу-Пикчу, пирамиды Кукулькана и другие. Все они феноменальны каждая в своём роде и все вызывают огромный интерес. Но помимо этих уникальных архитектурных сооружений есть и пирамиды иного рода, которые, тем не менее, вызывают далеко не слабый ажиотаж вокруг себя. Их можно назвать интеллектуальными сооружениями. И одним из них является пирамида потребностей Абрахама Маслоу – известного американского психолога, основоположника гуманистической психологии.

Пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу представляет собой особую диаграмму, в которой в иерархическом порядке представлены все потребности человека. Однако ни одна из публикаций учёного не содержит никаких схематических изображений, т.к. он придерживался мнения, что этот порядок динамического характера и может изменяться в зависимости от особенностей личности каждого отдельно взятого человека.

Первые упоминания о пирамиде потребностей можно найти в немецкоязычной литературе 70-х годов XX столетия. Во многих учебных материалах по психологии и маркетингу их можно встретить и сегодня. Сама же модель потребностей активно используется в экономике и имеет большое значение для теории мотивации и поведения потребителей.

Интересно также распространённое мнение о том, что сам Маслоу не создавал пирамиду, а лишь вывел общие особенности в формировании потребностей успешных в жизни и творческой деятельности людей. А пирамиду придумали его последователи, стремившиеся наглядно представить идеи учёного. Об этой гипотезе мы поговорим во второй половине статьи. Пока же разберемся в том, что такое пирамида Маслоу в подробностях.

Согласно исследованиям учёного, у человека есть пять основных потребностей:

Физиологические потребности (первая ступень пирамиды)

Физиологические потребности свойственны абсолютно всем существующим на нашей планете живым организмам, соответственно, и каждому человеку. И если человек не будет их удовлетворять, то он просто не сможет существовать, а также не сможет полноценно развиваться. Например, если человек сильно хочет в туалет, он наверняка не будет увлечённо читать книгу или спокойно прогуливаться по красивой местности, наслаждаясь удивительным пейзажем. Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом и любой другой деятельностью. Такими потребностями являются дыхание, питание, сон и т.п.

Безопасность (вторая ступень пирамиды)

К этой группе относятся потребности в безопасности и стабильности. Чтобы понять суть, можно рассмотреть пример с младенцами – ещё будучи неосознанными, они на подсознательном уровне стремятся, после того как удовлетворили жажду и голод, к тому чтобы быть защищёнными. И дать им это ощущение может только любящая мать. Аналогично, но уже в другой, более мягкой форме, обстоит ситуация и со взрослыми людьми: из соображений безопасности они стремятся, например, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки т.д.

Любовь и принадлежность (третья ступень пирамиды)

Здесь речь идёт о социальных потребностях. Своё отражение они находят в таких стремлениях, как завести новые знакомства, обрести друзей и спутника жизни, быть причастными к какой-либо группе людей. Человек нуждается в том, чтобы проявлять любовь и получать её по отношению к себе. В социальной среде человек может почувствовать свою полезность и значимость. И именно это мотивирует людей удовлетворять социальные потребности.

Признание (четвёртая ступень пирамиды)

После того как человек удовлетворяет потребность в любви и принадлежности к социуму, непосредственное воздействие на него окружающих снижается, и в центре внимания оказывается желание быть уважаемым, стремление к престижу и признанию различных проявлений своей индивидуальности (талантов, особенностей, умений и т.п.). И лишь в случае успешной реализации своего потенциала и после достижения признания важных для человека людей, он приходит к уверенности в себе и своих силах.

Самореализация (пятая ступень пирамиды)

Эта ступень последняя и на ней находятся духовные потребности, выражающиеся в желании развиваться как личность или духовный человек, а также продолжать реализовывать свой потенциал. Как следствие – творческая деятельность, посещение культурных мероприятий, стремление развить свои таланты и способности. К тому же, человек, сумевший удовлетворить потребности предыдущих ступеней и «забравшись» на пятую, начинает активно искать смысл бытия, изучать окружающий мир, стараться внести в него свою лепту; у него могут начать формироваться новые взгляды и убеждения.

Таково описание основных потребностей человека. Насколько эти описания имеют место быть, вы можете оценить самостоятельно, просто постаравшись взглянуть на себя и свою жизнь со стороны. Наверняка, вы сможете найти много подтверждений их актуальности. Но следует сказать, кроме всего прочего, и о том, что в пирамиде Маслоу присутствует несколько спорных моментов.

Несмотря на то, что авторство пирамиды официально приписывают Абрахаму Маслоу, к имеющемуся у нас сегодня её варианту он не имеет отношения. Дело в том, что в виде графика «Иерархия потребностей» появилась в 1975 году в учебнике некоего У. Стоппа, о личности которого практически нет информации, а Маслоу умер в 1970 году, и в его работах, как уже говорилось, не было ни единого графика.

Удовлетворённая потребность перестаёт мотивировать

Здесь главным является вопрос об актуальности потребностей для человека. К примеру, самодостаточный человек, безразлично относящийся к общению, не нуждается в нём и не будет к нему стремиться. Тот, кто чувствует себя защищённым, не станет ещё больше стремиться к тому, чтобы защититься. Говоря проще, удовлетворённая потребность теряет свою актуальность и переходит на другую ступень. И чтобы определить актуальные потребности, достаточно лишь определить неудовлетворённые.

Теория и практика

По мнению многих современных психологов, несмотря на то, что пирамида Маслоу является чётко структурированной моделью, применить её на практике довольно сложно, а сама схема может привести к абсолютно неверным обобщениям. Если отбросить в сторону все статистические данные, то сразу возникает ряд вопросов. Например, насколько омрачено существование не признанного в обществе человека? Или, следует ли считать человека, который систематически недоедает, абсолютно безнадёжным? Ведь в истории можно отыскать сотни примеров того, как люди добивались огромных жизненных результатов именно благодаря тому, что их потребности оставались неудовлетворёнными. Взять, например, бедность или безответную любовь.

По некоторым данным Абрахам Маслоу впоследствии отказался от выдвинутой им теории, а в его последующих трудах («К психологии бытия» (1962 год), «Дальние пределы человеческой природы» (1971 год)), концепция мотивация личности была существенно доработана. А пирамида, которой сегодня стремятся найти применение многие специалисты в области психологии и маркетинга, вообще потеряла всякое значение.

Основной причиной для критики пирамиды Маслоу служит её иерархичность, а также то, что потребности не могут быть удовлетворены окончательно. Некоторые исследователи интерпретируют теорию Маслоу вообще не очень лицеприятным образом. Согласно их трактовке, пирамида говорит о том, что человек является животным, которому постоянно что-то нужно. А другие говорят, что теория Маслоу не может применяться на практике, когда речь заходит о бизнесе, маркетинге и рекламе.

Однако автор и не подстраивал свою теорию под бизнес или рекламу, а лишь пытался ответить на вопросы, в которых, к примеру, бихевиоризм или фрейдизм заходили в тупик. Маслоу просто стремился дать представление о мотивах поступков человека, и его работа носит более философский, нежели методологический характер.

Преимущества и недостатки

Как несложно заметить, пирамида потребностей является не просто их классификацией, а отображает некую иерархию: инстинктивные потребности, базовые, возвышенные. Каждый человек испытывает все эти желания, но в силу здесь вступает следующая закономерность: базовые потребности считаются доминирующими, а потребности более высокого порядка активизируются только тогда, когда удовлетворены базовые. Но следует понимать, что выражаться потребности могут совершенно по-разному у каждого человека. И происходит это на любой ступени пирамиды. По этой причине человек должен правильно понимать свои желания, учиться их интерпретировать и адекватно удовлетворять, в ином случае он постоянно будет находиться в состоянии неудовлетворённости и разочарованности. Кстати говоря, Абрахам Маслоу придерживался позиции, что пятой ступени достигает лишь 2% всех людей.

Каковы ваши истинные потребности и мотивы? Узнайте на курсе «Самопознание».

Пирамида Маслоу и маркетинг

Автор Андрей Мисюк. Источник

В последнее время пирамида Маслоу вызывает все больше и больше нареканий со стороны маркетологов: дескать, не работает она в реальных условиях. Кто-то даже добавляет: в реальных российских условиях (подразумевая, что она, возможно, работает в США, где и создавалась). При этом, если спросить, кто же читал работы Маслоу, утвердительно ответят единицы. «А зачем? – спросил меня один коллега. – С пирамидой и так все понятно!». Понятно-то понятно, но весь фокус в том, что Маслоу никакой пирамиды не рисовал, и теория его не так проста, как нас учили.

«Анти-Маслоу» сегодня

Про Абрахама Маслоу среднестатистическому маркетологу известны две вещи – это «пирамида» потребностей и то, что он сменил фамилию с русской фамилии Маслов. Причем и то, и другое обсуждается почти с одинаковым жаром.

С фамилией разобраться проще: его отец был выходцем из Южных губерний Российской империи и действительно носил фамилию Маслов. Он эмигрировал в США в начале прошлого века, и его сын, Абрахам Маслоу, родился уже в США. Его фамилия была «адаптирована» к более привычному для американского уха звучанию. Всю жизнь Маслоу жил и работал в США, став в конце 60-х годов президентом Американской психологической ассоциации, так что имеет полное право называться американским ученым.

С «пирамидой» гораздо сложнее. Не ругал ее только ленивый. «Анти-Маслоу» называют свою статью В. Тамберг и А. Бадьин (правда, в конце они делают оговорку, что, возможно, это не Маслоу плох, а маркетологи напрасно его стараются использовать там и тут). На специализированных форумах и в ЖЖ «пирамида» критикуется за саму идею иерархичности и невозможность в принципе полностью удовлетворить потребности раз и навсегда. «Пирамида не работает» – заявляют В. Ценёв, В. Мальчиков и другие. Существует даже такая крайне лаконичная и резкая трактовка теории мотивации: ««По Маслоу, человек – это «животное, которое постоянно чего-то хочет»». (Ю. Колов).

Но вот в чем проблема: тому, кто читал работы Маслоу по теории мотивации, с первого взгляда на такие тексты-обвинения понятно, что их авторы сами работы Маслоу не читали. Доходит даже до абсурда: после критики «пирамиды» Маслоу некоторые авторы предлагают свою теорию мотивации, при этом в списке литературы ссылки ни на одну работу Маслоу они не дают, расписываясь, таким образом, в собственном невежестве.

Авторы подобных работ, увы, работают не с первоисточником, а со вторичным продуктом: берут популярную визуализацию теории в виде пирамиды и пытаются применять везде, где имеют дело с мотивами, будь то разработка рекламной кампании или необходимость повысить мотивацию сотрудников компании. Конечно, такой способ работы не может быть эффективным потому, что тот, кто знаком только с «пирамидой», неправильно понимает смыслы, которые Маслоу вкладывал в каждое понятие.

Обратимся к первоисточнику: сравним, за что обычно критикуют теорию Маслоу (на какие постулаты теории обычно возражают), с тем, что на самом деле говорится в его работах.

Маслоу как он есть

Возражение: «Неудовлетворенность физиологических потребностей не всегда препятствует возникновению потребностей верхних уровней. Когда я сильно захвачен каким-то делом, то могу долго не есть, несмотря на чувство голода».

На самом деле: когда Маслоу говорит о невозможности возникновения потребностей высших уровней без удовлетворения потребностей физиологического уровня (скажем, голода или жажды), он говорит о таких состояниях, которые в наши дни человек, живущий в цивилизованном обществе, не испытывает. «В большинстве известных нам культур хронический, чрезвычайный голод (chronically hungry man) является скорее редкостью, нежели закономерностью. Во всяком случае, сказанное справедливо для Соединенных Штатов Америки. Если мы слышим от среднего американца «я голоден», то мы понимаем, что он скорее испытывает аппетит, нежели голод. Настоящий голод он может испытать только в каких-то крайних, чрезвычайных обстоятельствах, не больше двух-трех раз за всю свою жизнь». (Цитируется по книге: Абрахам Маслоу. Мотивация и личность. – К. PSYLIB, 2004.)

Физиологические потребности, о которых говорит Маслоу, это потребности, обостренные до крайности, экстремальные состояния. «На практике это означает, что человек, живущий в крайней нужде, человек, обделенный всеми радостями жизни, будет движим, прежде всего, потребностями физиологического уровня. Если человеку нечего есть и если ему при этом не хватает любви и уважения, то все-таки в первую очередь он будет стремиться утолить свой физический голод, а не эмоциональный… Человека, чувствующего смертельный голод, не заинтересует ничего, кроме еды». Обратите внимание – «смертельный голод», а не «аппетит»!

Таким образом, часто неправильно понимается смысл, который автор теории вкладывает в понятие «физиологические потребности».

Возражение: «Потребности на самом деле не организованы иерархически и последовательно. Они существуют как бы в одной плоскости, хаотически проявляясь в том или ином человеке».

На самом деле: мы помним только этот фрагмент теории: «Но что происходит с его желаниями, когда у него вдоволь хлеба, когда он сыт, когда его желудок не требует пищи? А происходит вот что — у человека тут же обнаруживаются другие (более высокие) потребности, и уже эти потребности овладевают его сознанием, занимая место физического голода. Стоит ему удовлетворить эти потребности, их место тут же занимают новые (еще более высокие) потребности, и так далее до бесконечности. Именно это я и имею в виду, когда заявляю, что человеческие потребности организованы иерархически».

Однако в теории есть и такой фрагмент: «Когда мы говорим об иерархии , может сложиться впечатление, что речь идет о некой жестко фиксированной структуре потребностей. Но в действительности иерархия потребностей вовсе не так стабильна, как это может показаться на первый взгляд. Говоря об иерархии потребностей, мы утверждаем лишь, что человек, у которого не удовлетворены две потребности, предпочтет сначала удовлетворить более базовую, а, следовательно, и более насущную потребность. Но это ни в коем случае не означает, что поведение этого человека будет определяться именно этой потребностью. Считаю нужным еще раз подчеркнуть, что потребности и желания человека — не единственные детерминанты его поведения».

Более того, Маслоу вводит понятие реверсии потребностей: «У некоторых людей, например, потребность в самоутверждении проявляет себя как более насущная, чем потребность в любви. Из всех случаев реверсии, пожалуй, самую высокую ценность имеют те, что связаны с высшими социальными нормами, с высшими идеалами и ценностями. Люди, преданные таким идеалам и ценностям, готовы ради них терпеть лишения, муки и даже пойти на смерть».

Итак, и всеобщее представление о чрезмерной «жесткости» иерархии потребностей по Маслоу неверно. Да и против тезиса об иерархичности выступать достаточно сложно: экстремальное чувство голода в подавляющем большинстве случаев все же будет определять поведение больше, чем недостаток признания.

Возражение: «Ни одну потребность нельзя удовлетворить раз и навсегда, поэтому как же они могут сменять одна другую?!»

На самом деле: лучше всего здесь ответить цитатой. «Боюсь, что наши рассуждения могут подтолкнуть мысль читателя в ложном направлении. Может показаться, что иерархия пяти описанных нами групп потребностей обозначает конкретную зависимость — стоит, мол, удовлетворить одну потребность, как тут же ее место занимает другая. Отсюда может последовать следующий ошибочный вывод — возникновение потребности возможно только после стопроцентного удовлетворения нижележащей потребности.

На самом же деле, почти о любом здоровом представителе нашего общества можно сказать, что он одновременно и удовлетворен, и неудовлетворен во всех своих базовых потребностях. Наше представление об иерархии потребностей будет более реалистичным, если мы введем понятие меры удовлетворенности потребностей и скажем, что низшие потребности всегда удовлетворены в большей мере, чем высшие. Если в целях наглядности воспользоваться конкретными цифрами, пусть и условными, то получится, что у среднестатистического гражданина физиологические потребности удовлетворены, например, на 85 %, потребность в безопасности удовлетворена на 70 %, потребность в любви – на 50 %, потребность в самоуважении – на 40 %, а потребность в самоактуализации – на 10 %. Термин «мера удовлетворенности потребности» позволяет нам лучше понять тезис об актуализации более высокой потребности после удовлетворения более низкой». И в этом пункте теорию Маслоу упростили донельзя.

Возражение: «Классифицировать потребности невозможно, поэтому «пирамида» и не работает»

На самом деле: Маслоу выступал против идеи составления каталога (или перечня) потребностей, потому что считал, что сделать это невозможно. Так, в этом случае подразумевалось бы, что все потребности равнозначны, но это не так. Подразумевалось бы, что каждая потребность живет изолированно от другой, что тоже неверно. А самое главное – такая классификация составлялась бы на основании внешних проявлений удовлетворения потребностей – на поведении. Но однозначно сказать, каким мотивом вызвано то или иное поведение, достаточно сложно, и даже сам человек редко осознает настоящую причину своих поступков.

«Очевидно, что поведение как таковое не может лечь в основу классификации мотивов, поскольку, как я уже говорил, один и тот же поведенческий акт может быть продиктован самыми разными желаниями. Поиск пищи, последующее пережевывание и поглощение ее может быть продиктовано не столько потребностью в пище, сколько потребностью в безопасности. За половым влечением, за ухаживанием и последующим совокуплением может стоять и потребность в половом удовлетворении, и потребность в самоутверждении. Таким образом, последовательно исключив все основания классификации, кроме фундаментальных, и, как правило, неосознаваемых целей и потребностей, мы вынуждены сделать вывод, что именно они и служат единственным надежным основанием для построения теории мотивации».

Таким образом, по Маслоу, если и можно сделать классификацию мотивов, то в самом общем виде и ни в коем случае не основываясь на поведенческих актах.

Возражение: «Человек в один конкретный момент времени испытывает не одну потребность, а несколько потребностей «разного уровня».

На самом деле: Маслоу говорит о том, что, потребность как раз таки не может быть одна; он говорит в терминах «множественная мотивация поведения» и «множественная детерминация поведения»: «… поведение, как правило, детерминировано не одной отдельно взятой потребностью, а совокупностью нескольких или всех базовых потребностей. Если мы сталкиваемся с поведенческим актом, в котором мы можем выявить единственную детерминанту, единственный мотив, то нужно понимать, что мы имеем дело с исключением».

Маслоу в пересказе Котлера

Как же получилось так, что из глубокой и многогранной теории, большинство маркетологов вынесло только «пирамиду», которой, кстати, нет ни в одной работе Маслоу? Да, там есть понятие иерархии потребностей, но не в виде пирамиды и без всякого графического представления. Сейчас сложно выяснить, кто первым нарисовал пирамиду. Говорят, что это сделали последователи Маслоу или популяризаторы его теории, стремящиеся придать теории мотивации наглядный и прикладной смысл.

Вероятно также, что распространению крайне упрощенного варианта теории Маслоу на просторах СНГ, способствовал Филип Котлер. Именно его книги являются у нас самыми популярными учебниками по маркетингу. Вот как пересказывает теорию Маслоу Котлер:

«Авраам Маслоу попытался объяснить, почему в разное время людьми движут разные потребности. Почему один человек тратит массу времени и энергии на само­сохранение, а другой – на завоевание уважения окружающих? Ученый считает, что человеческие потребности располагаются в порядке иерархической значимости от наиболее до наименее настоятельных. Разработанная Маслоу иерархия представлена на рисунке. По степени значимости потребности располагаются в следующем порядке: физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в уважении и потребности в самоутверждении. Человек будет стремиться удовлетворить в первую очередь самые важные потребности. Как только ему удается удовлетворить какую-то важную потребность, она на время перестает быть движущим мотивом. Одновременно появляется побуждение к удовлетворению следующей по важности потребности.

Например, голодающего человека (потребность № 1) не интересуют ни события, происходящие в мире искусств (потребность № 5), ни то, как на него смотрят и в какой мере уважают окружающие (потребности № 3 и № 4), ни то, чистым ли воздухом он дышит (потребность № 2). Но по мере удовлетворения очередной наиболее важной потребности на первый план выходит следующая за ней». (Филипп Котлер. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1991.)

Больше о теории Маслоу не говорится ни слова. Мы видим, что теория крайне упрощена и последовательное движение по иерархии потребностей представлено жестче, чем у Маслоу.

Почему «пирамида» не работает

Остался еще один упрек в сторону теории Маслоу, не озвученный нами выше: «Его теорию невозможно применить на практике».

На самом деле это правда. Теория Маслоу создавалась не для маркетологов. Она возникла, поскольку ее автор искал ответы на вопросы, связанные с мотивами человека, на которые ни фрейдизм, ни бихевиоризм в то время не давали ответа. И, хотя теория и дает глубокое представление о мотивах человеческих поступков, она является скорее «философией», чем методикой. Ее необходимо изучать любому маркетологу, рекламисту, PR-специалисту для общего понимания, что движет людьми и того, как многообразны потребности и насколько сложно они связаны между собой, но сделать из этого методику невозможно. И прежде всего потому, что она как методика не создавалась, ее задачи были другими.

Вторая причина, по которой «пирамида» не годится для маркетологов: для маркетолога акцент стоит на поведении – сделать так, чтобы потребитель совершил действие. Теория же Маслоу изучает мотивы, а про взаимосвязь с поведением говорит лишь то, что чрезвычайно трудно определить, какие мотивы стоят за тем или иным поведенческим актом, что сам акт может быть продиктован несколькими мотивами, и нельзя судить о мотивах по внешнему проявлению.

Третий аргумент относится к социокультурному контексту: маркетолог работает в современном цивилизованном обществе, где в принципе удовлетворены физиологические потребности и потребности самосохранения (вспомним: Маслоу под этими потребностями понимает экстремальные состояния, а не состояния ежедневного «аппетита» или желания укрыться от дождя). Поэтому считать, что средство для мытья имеет больше шансов на успех, чем пиво, только потому, что избавляет от бактерий (безопасность!), а пиво решает вопросы социальной близости и, соответственно, находится выше в иерархии потребностей, в корне неверно.

Получилась странная ситуация: маркетологи взяли психологическую теорию и попытались ее применять в маркетинге (там, для чего она не создавалась), а когда не получилось, обвинили Маслоу в том, что его теория «абсурдна», «устарела», «у нас не работает». А вопрос всего лишь в корректности применения инструмента – применять нужно в тех областях, для которых инструмент предназначен. И критиковать, читая первоисточники.

Источники: http://idea-boom.ru/piramida-potrebnostej-maslou.html, http://4brain.ru/blog/пирамида-потребностей-маслоу/, http://www.psychologos.ru/articles/view/piramida-maslou-i-marketing

Иерархия потребностей Маслоу или пирамида Маслоу, что это такое? Уровни и примеры

Человек откликается на свои чувства и на стимулы, которые он получает извне. Наше поведение определяется определенными потребностями, которые приобретаются врожденно. Хотя наше поведение может изменяться, у нас есть определенный образ действий. Чтобы говорить об иерархии потребностей Маслоу или пирамиде Маслоу, мы должны контекстуализировать ее значение и знать все о человеческом поведении. Тогда мы поймем, как это работает и как применяется во всех сферах, в том числе в мире психологии и мире бизнеса.

Кем был Маслоу?

Абрахам Гарольд Маслоу был американским психологом, известным как один из основателей и ведущих представителей гуманистической психологии, психологического течения, которое постулирует существование основной человеческой тенденции к психическому здоровью, которая проявляется в виде непрерывных процессов самореализации.

Есть профессионалы, которые считают Маслоу истинным основоположником гуманистической психологии. Это его самая важная теория, и в ней он предполагает, что у человека есть врожденное желание самореализации, способствовать своему личному развитию и индивидуальному росту, чтобы стать тем, кем он хочет быть.

Конечно, великий подход, который он применяет в этой пирамиде, заключается в том, что для достижения этого желания самореализации человек должен покрыть другие потребности, считающиеся базовыми, чтобы почувствовать мотивацию или подготовиться к ее достижению.

Что такое иерархия потребностей Маслоу или пирамида Маслоу?

Пирамида Маслоу или также называемая Иерархия потребностей Маслоу — это теория, созданная американским психологом Абрахамом Маслоу, которую он опубликовал в 1943 году в своей книге: теория о человеческой мотивации.Он быстро приобрел известность как в мире психологии, так и в области маркетинга, человеческих ресурсов и делового мира в целом.

Теория пирамиды Маслоу утверждает, что человеческие действия порождены врожденной мотивацией удовлетворять наши потребности, которые иерархически упорядочены в зависимости от важности, которую они имеют для нашего благополучия.

Потребности человека классифицируются и ранжируются в зависимости от важности, которую они имеют в нашей жизни. Маслоу предложил пирамиду потребностей, объясняющую, что движет человеческим поведением.Эта пирамида разделена на 5 уровней, начиная от более основных аспектов, таких как выживание, до более сложных мотиваций, таких как личностный рост. На первом уровне пирамиды находятся наши самые основные потребности, такие как питание или отдых, мы перейдем на следующий уровень потребностей только после того, как удовлетворим потребности того уровня, на котором находимся, и так далее.

Какие у вас уровни?

Иерархия потребностей Маслоу или пирамида Маслоу разделена на пять уровней. Как я уже упоминал, основная идея состоит в том, что мы масштабируемся до более высоких потребностей только после того, как удовлетворяем более низкие потребности, поэтому человек всегда будет стремиться удовлетворить высшие потребности пирамиды.

Пять уровней, на которые разделена пирамида Маслоу, разделены в зависимости от важности и места, которое они занимают в нашей жизни и нашем личном развитии. Естественное поведение устанавливается в соответствии с рядом основных потребностей, где аспекты, связанные с выживанием, находятся на первых ступенях пирамиды, и по мере того, как мы поднимаемся, пирамида увеличивает свою степень сложности, а важность потребностей уменьшается.

Иерархия потребностей Маслоу или пирамида Маслоу

1. Физиологические потребности

Первый уровень пирамиды — это физиологические потребности.Они являются самыми основными, такими как дыхание, увлажнение, кормление, отдых, защита и размножение. Все, что необходимо для выживания человека. В них находим:

• Дышать, пить воду и кормить.
• Поддерживайте баланс pH и температуры тела.
• Спите, отдохните и избавьтесь от лишнего.
• Избегайте боли

2. Безопасность и безопасность

Второй уровень пирамиды Маслоу — потребности безопасности.Все они связаны с безопасностью и стабильностью человека. Это самые важные:

• Физика и здоровье.
• Занятость, доход и ресурсы.
• Моральная, семейная и частная собственность.

3. Потребности в любви и принадлежности (Социальные потребности)

Третий уровень пирамиды — это потребности в любви и принадлежности. Также известные как принадлежность и привязанность, среди них вы можете найти:

• Ассоциация
• Участие
• Принятие
• Любовь
• Затронутые
• Членство или принадлежность к определенной социальной группе

4.Потребности в уважении или признании

После удовлетворения потребностей первых трех уровней пирамиды Маслоу появляются потребности в уважении или признании. Маслоу делит оценку на две части:

.

• Высокий, как потребность в самоуважении : доверие, компетентность, опыт, достижения, независимость и свобода.
• Низкий, как потребность в уважении к остальным людям : внимание, признательность, признание, репутация, статус, достоинство, слава, слава и даже доминирование.

Удовлетворяя эти потребности, люди чувствуют себя уверенно и думают, что это ценно для общества; Когда эти потребности не удовлетворяются, люди чувствуют себя неполноценными и никчемными.

5. Потребности в самоактуализации

Наконец, пятый уровень пирамиды — это потребности самореализации. Также известен как мотивация роста или необходимости быть. Через его удовлетворение есть оправдание или действительный смысл жизни. Этот уровень достигается, когда все остальные потребности удовлетворены.Это самые важные:

• Нравственность,
• Творчество,
• Поиск миссии в жизни
• Бескорыстная помощь другим
• Спонтанность,
• Отсутствие предубеждений, принятие фактов и решение проблем.

Все навыки, позволяющие личностное развитие.

Примеры иерархии потребностей Маслоу или пирамиды Маслоу

Ниже мы можем увидеть несколько примеров на каждом из уровней:

• Разрешение : организовать благотворительный праздник в помощь общественным целям.
• Признание : Станьте профессионалом в своем секторе и выиграйте приз.
• Социальные сети : Наличие группы друзей или принадлежность к определенной группе, например социальному клубу.
• Безопасность : Найдите работу, обеспечивающую постоянный доход, или переезжайте в комплекс домов с частной охраной.
• Физиологический : например, есть, пить и отдыхать каждый день.

Общая характеристика пирамиды Маслоу

Пирамида потребностей Маслоу по мотивации человека выполняет ряд функций в обществе.Основным параметром является утверждение, что только неудовлетворенные потребности влияют на поведение людей, поскольку удовлетворенная потребность не порождает никакого поведения.

Физиологические потребности рождаются с человеком, остальные потребности возникают со временем. По этой причине сексуальное поведение или пищевые отношения не включены в предыдущую группу поведения.

По мере того, как человеку удается контролировать свои основные потребности, потребности более высокого порядка появляются постепенно, в какой-то мере порождаемые иерархическими различиями каждого человека.Например, не все люди будут чувствовать потребность в самореализации.

Самые высокие потребности не возникают в той степени, в которой удовлетворяются самые низкие. Например, у отдельного человека могут быть проблемы с доходом или ресурсами, и поэтому у него не будет недостатка в интеграции в коллектив, поскольку потребность находится на более высоком уровне.

Наконец, базовые потребности требуют относительно короткого мотивационного цикла для вашего удовлетворения, тогда как более высокие потребности требуют более длительного цикла. Очевидно, что для самореализации требуется более длительный период времени, чем для удовлетворения любых потребностей, лежащих в основе пирамиды.

Применение иерархии потребностей Маслоу или пирамиды Маслоу для маркетинга

Какая связь между человеческими потребностями и маркетингом ? Ответ очень прост: маркетинг пытается удовлетворить наши потребности.

Несмотря на то, что пирамида Маслоу является психологической теорией, применение пирамиды Маслоу в бизнесе довольно актуально, и мы можем найти их во многих экономических и деловых ситуациях. Они выделяют, например, свои приложения в корпоративном развитии человеческих ресурсов в компаниях и учреждениях.

HR-отделы основаны на системе мотивации, направленной на удовлетворение потребностей работников, создание систем улучшения условий труда за пределами небольшой экономической компенсации.

На текущем рынке мы можем найти продукты, которые соответствуют разным уровням, например, мы можем найти продукты, основанные на их функциональности, очень сложные продукты, продукты, которые выделяются своим дизайном, или продукты, отличающиеся самим маркетингом, среди другие.

Marketing использовала пирамиду Маслоу для удовлетворения потребностей потребителей и, таким образом, адаптировала свои продукты к неопределенным значениям. Если мы посмотрим на мир рекламы, мы найдем миллионы продуктов, которые удовлетворяют базовые потребности, но благодаря маркетингу и рекламе были созданы совершенно другие продукты.

Спрос на продукты и услуги был изменен маркетингом и рекламой, используемой брендами. В среде, где существует бесконечное количество брендов в одном и том же секторе, выбор между тем или другим больше не означает внимания к характеристикам продукта, а к ценности, которая была предоставлена ​​посредством брендинга.

Выбор между роскошным автомобилем, таким как Mercedes, или внедорожником, таким как Fiat, означает гораздо больше, чем выполнение его основной функции (перемещение из одного места в другое), означает принадлежность к более высокой социальной шкале, где вы можете быть социально признаны и оценены. положительно.

Маркетинг повлиял на потребности человека, мы больше не смотрим на основные потребности, но идем еще дальше.

Я надеюсь, что с этой статьей вы разрешили свои сомнения относительно пирамиды Маслоу, ее применения и различных уровней.

«Удовлетворение одной потребности рождает другую»

Окончательное руководство по 5 уровням иерархии потребностей Маслоу

Иерархия потребностей Маслоу вращается вокруг теории понимания того, как работает человеческая мотивация.

Каковы основные потребности человека? Еда, вода, одежда и кров!

— Возможно, это будет и ваш ответ. Что, если у вас их много?

У вас появляются новые потребности или вы говорите, что теперь ваши потребности находятся на более высоком уровне.Эта психология составляет основу иерархии потребностей Маслоу. Наши потребности были расположены в иерархическом порядке великим психологом Абрахамом Маслоу.

Как показывает иерархия Маслоу, мы, люди, стремимся полностью раскрыть свой потенциал, если удовлетворены 5 ключевых потребностей —

• Физиологические потребности
• Требования безопасности
• Психологические потребности в любви, обожании и нежности
• Потребности в уважении
• Самоактуализация

Мотивация людей постоянно меняется.

Иногда бывает сложно выполнить важную задачу; опять же, некоторые из очень сложных задач выполняются без каких-либо проблем.

Итак, выполнение задачи зависит от множества переменных: способностей, уровня энергии, опыта, обстановки вокруг и так далее. Как бы то ни было, наиболее значимый фактор — Мотивация. — Это то, что подталкивает нас к нашей цели.

Если у вас есть мотивация для какой-либо деятельности, вы будете работать, проявляя большую стойкость и абсолютную настойчивость.Вы будете работать дольше, чем рассчитывали. С другой стороны, если у вас нет мотивации, выполнение той же задачи станет затруднительным. Вы будете придумывать разные оправдания откладыванию задачи.

Этот пост познакомит вас с иерархией потребностей Маслоу, чтобы помочь вам понять, как мотивация направляет наши стили работы. Итак, давайте начнем раскрывать тайну здесь и сейчас —

Введение в иерархию потребностей Маслоу

Абрахам Маслоу известен как один из самых невероятных сторонников добавления человеческого прикосновения к исследованиям науки о мозге и психологии человека.

Понятие иерархии потребностей было впервые введено Абрахамом Маслоу в его исследовательской статье «Теория человеческой мотивации», опубликованной в 1943 году. Он также упомянул ее в своей книге «Мотивация и личность». По словам Маслоу, люди сначала чувствуют себя достаточно мотивированными, чтобы удовлетворять свои основные потребности, а когда они удовлетворяются, возникают новые потребности.

Согласно Маслоу, у людей есть сильное желание быть всем, чем они могут быть. Люди хотят достичь всего, что им кажется возможным.Но до этого они должны были удовлетворить некоторые основные потребности — пищу, безопасность, отношения, социальный статус и т. Д. Маслоу поместил все наши потребности в иерархический порядок, который содержит пять уровней.

Почему важно понимать иерархию потребностей Маслоу

Хотя эта теория была полностью психологической, ее применение широко засвидетельствовано в сфере менеджмента. Руководители используют теорию, чтобы понять потребности своих сотрудников и удовлетворить их потребности.Его применение широко применяется в 20 веке, поскольку бизнес-менеджеры вкладывают больше средств, чтобы лучше понимать потребности своих сотрудников.

Он также составил большую часть своей теории Иерархии потребностей о мотивации и обучении в соответствии с исследованием здоровых и успешных людей, таких как Альберт Эйнштейн и Элеонора Рузвельт. Они восхищались своим умом и человечностью.

Теория иерархии потребностей Маслоу признала различные потребности, которые необходимы человеку, чтобы поддержать его / ее для реализации своего абсолютного потенциала.Теория Маслоу должна быть сознательно понятна всем инструкторам, социальным инструкторам, педагогам, менеджерам по персоналу и т. Д. Для понимания человеческого поведения.

Теория передается по цепочке важности через иерархию; в любом случае, это также можно понимать параллельно, поскольку все эти потребности могут быть одинаково важны для ведения здоровой и конструктивно мотивированной жизни.

В целом, мотивация — самый важный фактор для отличной работы и достижения цели.Несмотря на образование, подготовку и опыт, без законной степени мотивации производительность не будет такой хорошей, как при наличии мотивации.

Например, повышение зарплаты может быть солидной мотивацией, но только на ограниченное время. Когда кто-то совершает поход, он или она будет оставаться мотивированным на некоторое время, но рано или поздно новый уровень заработной платы больше не будет мотивировать его или ее, потому что человек адаптировался к другому уровню.

Некоторые из ключевых приложений теории Маслоу:

• Теория потребности Маслоу приобрела огромную популярность, и ей также следовали несколько групп из разных областей.Это помогло лучше объяснить человеческую психологию. Хотя теория не была подкреплена достаточным количеством научных данных и исследования также проводились в ограниченном масштабе, применение теории было огромным.
• Не только с точки зрения психологии, но и привлекает людей из разных областей, и его приложения также обширны. Объяснение потребности в самоактуализации теоретически не имеет большого количества доказательств и надлежащего объяснения, а в некоторых случаях даже терпит неудачу, за исключением того, что теория привлекла заметное внимание и признание со стороны различных секторов.
• Самое главное, это помогло менеджерам лучше понять психологию своих сотрудников. Это также помогло в обучающих программах. Теория широко используется в сфере бизнеса. Например, голодный и уставший человек сначала сосредоточится на еде и отдыхе, а не на работе. Он будет меньше заботиться о социальном статусе и больше сосредоточится на своем здоровье.

Давайте теперь разберемся с концепциями теории иерархии Маслоу на примере —

Пример потребностей человека в соответствии с иерархией Маслоу

Четырнадцатилетняя Анджелина — необычайно одаренный и единственный в своем роде ребенок.Она придумала, как читать в четыре года, и погрузилась в Шекспира, когда ей было восемь.

Она отлично училась в учебе, и теперь она лучшая в своем классе. Так как она лучшая, ее постоянно отправляют на различные соревнования. Она также музыкально наклонена и играет на различных инструментах, например, на фортепиано, флейте и скрипке.

Она участвует в местном оркестре и выступает с ними в шоу. Кроме того, она занимается балетом и чечеткой, а также немного поет и играет.Также она является участницей местной театральной труппы. К тому же она исключительно ловкая и подвижная. Она побеждает всех мальчиков в своем классе.

Видя, как она делает все это, любой может подумать, что из-за всего, что делает Анджелина, она будет чувствовать себя измученной, подавленной и мрачной.

Но на самом деле, однако, она чувствует обратное.

Она жизнерадостная, веселая и позитивная.

В тот момент, когда люди спрашивают ее, в чем ее загадка, она раскрывает им, что ее гены, возможно, дали ей способности, дары навыков.Тем не менее, ее счастье, удовлетворение и позитивное мышление — все это результат иерархии потребностей, предложенной Авраамом Маслоу.

Она предполагает, что иерархия подразумевает, что мы должны удовлетворить основные потребности, прежде чем мы перейдем на другой уровень потребностей.

Итак, как психолог, Абрахам Маслоу сформулировал ряд человеческих потребностей, которые, как он указал, должны быть удовлетворены индивидами с конечной целью, чтобы они достигли самоактуализации.

Иерархия потребностей Маслоу изображается в виде пятиуровневой пирамиды, в которой самый нижний уровень пирамиды представляет собой самые фундаментальные или базовые потребности.Напротив, самый верхний уровень говорит о самых сложных потребностях.

Авраам Маслоу создал эту теорию относительно иерархии потребностей для выяснения многогранной природы человеческой мотивации.

Пирамида потребностей согласно иерархии Маслоу

Когда Маслоу объяснял свою теорию, в ней никогда не упоминался какой-либо пирамидальный формат.

Маслоу изложил теорию в своей исследовательской статье и книге. Позже теории был придан пирамидальный формат, и потребности были помещены в эти пирамиды.Основание пирамиды отображает основные потребности, и, поднимаясь по пирамиде, вы достигаете следующего уровня своих потребностей.

Вы также можете понять это так — по мере того, как вы поднимаетесь по пирамиде, сложность потребностей возрастает. В основе пирамиды лежат базовые и простые потребности, такие как еда, безопасность, жилье и т. Д. В то время как верхний уровень включает более сложные потребности, такие как социальный статус, чувство собственного достоинства и т. Д.

Когда у вас будет изобилие еды, безопасности, убежища и всего прочего, вы начнете чувствовать, что любовь и отношения важны.Как только вы это поймете, вы начнете чувствовать, что ваш социальный статус очень важен. Вы никогда не почувствуете удовлетворения, если не достигнете актуализации. Как только вы доберетесь до вершины пирамиды — у вас будет все, что вы когда-либо могли пожелать.

Как обсуждалось выше, пять уровней потребностей, объясненные Абрахамом Маслоу, следующие:

1. Физиологические потребности
2. Требования безопасности
3. Любовь и принадлежность
4. Уважать
5. Самоактуализация

Здесь физиологическая потребность находится в основании пирамиды, а самоактуализация — наверху.Давайте разберемся с ними по порядку —

5 потребностей иерархии Маслоу

1. Физиологические потребности

Это основные потребности каждого человека. Это то, без чего вам не выжить. В этой группе упоминаются самые основные потребности, которые важны для нашего выживания. Например, физиологические потребности —

.

• Еда
• Вода
• Воздух
• Сон
• Приют
• Секс
• Разряд

Это некоторые из требований, которые вы стремитесь выполнить.Маслоу также включил половое размножение в эту группу, поскольку это важно для выживания видов.

Когда эти потребности не удовлетворяются, вы недовольны. Более того, вы не чувствуете мотивации удовлетворять потребности более высокого уровня, такие как безопасность и отношения. Как только эти потребности удовлетворяются, люди стремятся к следующему уровню потребностей —

.

2. Безопасность и безопасность

В современную эпоху как физиологические потребности, так и потребности безопасности считаются основными потребностями выживания человека.Как только наши физиологические, то есть простейшие потребности, удовлетворены, мы переходим на следующий уровень, то есть на более сложные потребности. Здесь, на этом уровне, безопасность и надежность становятся нашими первоочередными потребностями.

От здоровья и благополучия до финансовой безопасности — все подпадает под эту область.

Согласно Абрахаму Маслоу, люди будут заинтересованы в обеспечении своей безопасности и защищенности только в том случае, если их физиологические потребности будут удовлетворены в первую очередь. Вот пример требований безопасности

• Здоровье и благополучие
• Защита от травм и несчастных случаев
• Финансовая безопасность
• Безопасность бизнеса
• Объект

Вы, должно быть, имеете представление о том, что мы подразумеваем под потребностями в охране и безопасности.Сюда также входят: гарантия работы, медицинское страхование, деньги на сберегательном счете, безопасная жизнь и так далее.

В современную эпоху они стали первоочередными потребностями человека. Мы можем выжить без этого, но это выживание ничего не значит, и большую часть времени мы будем чувствовать недовольство.

3. Психологические потребности (любовь и принадлежность)

Этот уровень потребностей в иерархии, объясненный Абрахамом Маслоу, основан исключительно на человеческих эмоциях. Потребности, возникающие на этом этапе, являются причиной наших эмоций.

Как только основные потребности удовлетворены, наши эмоции начинают управлять нашим поведением. Потребности вроде — любовь, отношения, близость, принадлежность и т. Д. Звезда, возникающая на этом уровне.

Люди начинают чувствовать, что они должны быть социально связаны; следовательно, они ищут дружбы / отношений с другими. Абрахам Маслоу также включил в эту группу интимные отношения, как он описывает — это потребность людей в близости с их выбором партнера.

Вот некоторые примеры потребностей, попадающих в эту группу:

• Дружба
• Отношения
• Семья
• Романтические привязанности
• Интимные отношения
• Участие в сообществе
• Религиозные обряды

Все перечисленные выше потребности связаны с социальными потребностями любого человека.Человек — социальное животное, и это то, что Маслоу объяснил через эту группу потребностей.

По его словам, у людей есть побуждение любить других и быть любимыми другими. В противном случае их жизнь станет скучной, скучной и полной одиночества. Эти факторы также вызывают серьезные проблемы со здоровьем, такие как тревога и депрессия.

Авраам Маслоу также подчеркивал важность взаимодействия с религиозными группами, спортивными командами, различными клубами и т. Д. Основная цель этих потребностей — приблизить людей к обществу и как-то связать их друг с другом.Чтобы бороться с различными психическими заболеваниями, нужно делать упор на этих потребностях.

4. Потребности в уважении

В своей иерархии потребностей Абрахам Маслоу подчеркнул необходимость уважения. По его словам, люди хотят признательности, они хотят, чтобы их уважали в обществе, и они хотят иметь свой статус.

Когда удовлетворяются потребности на предыдущих уровнях, люди стремятся к уважению. Все мы прилагаем усилия для достижения своих целей, но после этого все мы хотим признания в обществе.

Мы все делаем маленький или большой вклад в землю, на которой живем. Мы прилагаем все усилия для этого. Теперь природа людей — добиваться признания своего вклада.

Мы хотим, чтобы другие уважали нас за то, чего мы достигли.

Уважение и признание других становятся первоочередной потребностью на этом этапе. Авраам Маслоу также подчеркивал самоуважение, самоуважение и личную ценность. Некоторые примеры таких потребностей:

• Социальное уважение
• Социальное положение
• Признание
• Признательность со стороны других
• Самоуважение
• Самооценка

Это потребности, без которых люди не обретают уверенность, необходимую для жизни.Для удовлетворения этих потребностей люди участвуют в различных профессиональных мероприятиях, участвуют в многочисленных соревнованиях и занимаются личными хобби.

Те, кто успешно добивается уважения и положительного социального статуса, чувствуют себя уверенно во всем, что они делают впоследствии. У людей, которым это не удается, развивается комплекс неполноценности. Это напрямую влияет на их подход к разным жизненным и профессиональным проблемам.

Абрахам Маслоу также много делал упор на личную ценность и самоуважение.Здесь он сосредоточился на том, чтобы не забывать о моральных ценностях и тянуться к любым профессиональным делам.

Люди должны уважать свои достижения. Здесь Абрахам Маслоу полностью сосредоточился на психологических потребностях выживания.

5. Самоактуализация

После завершения всех уровней иерархии вы переходите к этому шагу. Это верхний уровень пирамиды. Абрахам Маслоу определил этот уровень как: «Кем может быть человек, он должен быть.«Люди всегда стараются добиться всего, чего могут. На этом этапе люди пытаются использовать весь свой потенциал для достижения самых сложных целей.

Люди стараются делать все возможное. Здесь, на этом этапе, люди полностью полагаются на себя. Их не волнует, что думают другие. Примеры потребностей, попадающих в эту область:

.

• Преследуя цели
• Воспитание
• В поисках самореализации и счастья
• Самоудовлетворение

Это 5 уровней в пирамиде иерархии потребностей, объясненных Абрахамом Маслоу.Маслоу разделил эти 5 уровней потребностей на разные группы.

Потребности в дефиците и потребности роста по Маслоу

Согласно Маслоу, потребности, описанные в иерархии, необходимы для выживания, а также для поведения и мотивации. Физиологические потребности, потребности в безопасности, социальные потребности и потребности в уважении называются потребностями дефицита.

Эти потребности возникают только тогда, когда человек их лишен. Потребности нижнего уровня иерархии являются обязательными, поскольку их невыполнение вызовет неприятные чувства, и человек будет чувствовать себя неудовлетворенным.

Наивысший уровень потребности в иерархии или самоактуализации называется потребностью роста. Это то, что не является результатом каких-либо лишений; скорее, это результат желания. Более того, Маслоу также объяснил, что люди могут не следовать последовательности, указанной в иерархии.

Для некоторых социальный статус может быть важнее безопасности. Таким образом, Маслоу разделил потребности этих двух групп.

Критика теории потребностей Маслоу

Несомненно, теория иерархии Авраама Маслоу стала чрезвычайно популярной, но она также вызвала ряд критических замечаний.Эта теория широко применяется в сфере бизнеса и управления. Ниже приведены основные критические замечания, выдвинутые этой теорией —

.

1. Последовательность не соблюдается

По словам Вахбы и Бридвелла, Маслоу не предоставил достаточно доказательств в поддержку своей теории. Во-первых, существует меньше доказательств того, что эти потребности имеют место.

Тогда существует меньшее количество доказательств того, что эта иерархия соблюдается. Люди могут не чувствовать спроса в одном и том же порядке.

2. Ненаучный

Возникло много критических замечаний по поводу теории из-за ее меньшей связи с наукой. Потребность в самоактуализации нелегко проверить с научной точки зрения. Более того, исследование, проведенное Маслоу, не имело большого масштаба; скорее, он выбрал только несколько человек, и выбор не был случайным.

Главный недостаток теории состоял в том, что потребности не всегда следовали иерархии. Люди, лишенные своих основных потребностей, могут по-прежнему уделять внимание своему социальному статусу.

Основной причиной этого недостатка был небольшой размер выборки, которую Маслоу выбрал для исследования. Однако потребности, которые объясняются теоретически, действительно существуют, но всегда в иерархическом порядке.

Последние мысли!

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу хоть и устарела, но очень полезна в современную эпоху. Это помогает в личном развитии, а также в росте бизнеса. Это помогает понять, чего хотят люди и что движет их мотивацией.

Он поможет вам понять различные потребности на разных уровнях, выполнение которых работает как мотивация, которая в конечном итоге побуждает человека выполнять задачу с полным энтузиазмом или без энтузиазма.

Считаете ли вы, что иерархия потребностей Маслоу точно описывает, как работает наша мотивация на разных этапах жизни?

Есть ли у вас примеры того, как иерархия Маслоу влияет на вашу профессиональную или личную жизнь? Тогда не стесняйтесь поделиться с нами в разделе комментариев ниже.

Маркетинговые теории — иерархия потребностей Маслоу

Посетите нашу страницу «Маркетинговые теории», чтобы увидеть больше наших блогов, посвященных устранению модных маркетинговых словечек.

Иерархия потребностей Маслоу была разработана Абрахамом Маслоу, специалистом в области психологии человеческого поведения.Иерархия была впервые разработана, чтобы помочь объяснить связь между основными человеческими потребностями и человеческими желаниями.

Иерархия, часто визуализируемая в виде пирамиды, разделена на пять категорий. Проще говоря, если у нас нет фундаментальных базовых человеческих потребностей внизу иерархии, мы не будем стремиться удовлетворить какие-либо дальнейшие желания. Поскольку каждое требование выполнено, мы двигаться вверх по иерархии.

• Физиологические потребности:
  • Это основные потребности, без которых мы, люди, не можем жить.Например. Еда, вода, сон, кислород и т. Д.
• Потребности в безопасности:
  • Нам всем нужно чувствовать себя в безопасности. Будь то физическое, финансовое или безопасность работы и здоровье.
• Социальные потребности:
  • Все мы ищем социальные связи в друзьях и семье.
• Потребности в уважении:
  • Все мы стремимся к уважению и уважению со стороны других, включая чувство собственного достоинства, уверенность и чувство собственного достоинства.
• Самоактуализация:
  • Это реализация полного потенциала, и это будет отличаться от человека к человеку. Это высший уровень иерархии, к которому мы все стремимся.

Иерархия Маслоу в маркетинге:

Если маркетологи знают желания и потребности своего целевого рынка (а это должен делать каждый хороший маркетолог!), То это можно использовать как аргумент в пользу влияния.

Большое количество исследований проводится для сегментации, таргетинга и позиционирования (STP) клиентов по различным критериям, таким как демография, социальный класс, географическое положение и так далее.Из этого у маркетологов будет очень конкретное представление о том, кто их целевые потребители. и соответствующим образом адаптировать свою маркетинговую стратегию.

Например, производитель автомобилей, ориентированный на молодые семьи, вряд ли будет уделять внимание максимальной скорости и предметам роскоши в своих рекламных кампаниях, а вместо этого будет уделять внимание экономической эффективности и характеристикам безопасности.

Важно отметить, что уровень или потребности и желания вашего целевого рынка могут отличаться от прежних, особенно во времена политических и экономических перемен.Поэтому не забывайте обновлять и актуализировать свою маркетинговую стратегию.

Хотите узнать больше?

Наша серия YouTube о том, как использовать теории маркетинга, охватывает иерархию потребностей Маслоу в коротком анимационном видео!

Если вы хотите еще больше углубить свои знания в области маркетинговой стратегии, почему бы не изучить диплом CIM по профессиональному маркетингу в профессиональной академии? Свяжитесь с нами сегодня, чтобы получить дополнительную информацию.

Если вам нужна помощь со ссылками на этот блог, загляните в наш Гарвардский ссылочный блог.

Использование иерархии Маслоу для связи с клиентами

В двух словах: Хорошо известная психологическая теория мотивации человека может помочь маркетологам сфокусировать свои рекламные сообщения.

В 1943 году Абрахам Маслоу опубликовал теорию мотивации человека, которая с тех пор обсуждается и используется в психологии и маркетинге.

Маслоу — профессор психологии, тогда преподававший в Бруклинском колледже, — разработал пятиуровневую систему, чтобы проиллюстрировать различные уровни, на которых люди работают для удовлетворения потребностей. Эта «иерархия потребностей» переходит от базовых к конечной самоактуализации.

Теория часто изображается в виде пирамиды. Вот потребности в порядке снизу вверх.

• Физиологические: еда, вода, тепло и сон
• Безопасность: Безопасность, свобода от страха
• Принадлежность и любовь: друзья, интимные отношения, становление частью группы
• Уважение: престиж и чувство выполненного долга
• Самоактуализация: творчество, раскрытие всего потенциала.

Теория предполагает, что когда человек удовлетворяет потребности на одном уровне, он затем переходит к следующему.

Психологи использовали иерархию десятилетиями. Вскоре маркетологи также начали понимать его ценность. По сей день он предоставляет руководство о том, как обратиться к клиентам в зависимости от того, где находится ваш продукт или услуга в иерархии.

Использование в маркетинге

Умные маркетологи знают, что самый прямой путь к продаже продукта или услуги — это удовлетворение потребностей потребителя.Иерархия Маслоу предоставляет простой для понимания метод определения места продукта в развитии потребностей человека.

Маслоу предположил, что все человеческие решения принимаются на пяти уровнях иерархии. Хотя можно получить более подробную информацию, теория маркетинга часто использует выводы Маслоу для выработки стратегии.

Обращение к мотивационным факторам, стоящим за потребностями на каждом уровне, теоретически может привести к более высокому уровню успеха в маркетинге.Ключевым моментом является понимание каждого уровня и типов продуктов, которые им подходят.

Психологические потребности

Эти базовые потребности — первое, что люди стремятся удовлетворить. Помимо пищевой промышленности и производства бутилированной воды, маркетологам здесь особо не о чем думать. Некоторые могут включать рестораны в этом районе, но на этом уровне люди стремятся удовлетворить основные потребности выживания, а не найти лучший район Нью-Йорка в городе. Те, кто стремится удовлетворить потребности на этом уровне, обычно не являются целевой аудиторией для большинства маркетологов.

Потребности безопасности

Страховая отрасль сразу бросается в глаза в этой категории. Весь страховой бизнес основан на удовлетворении потребности в безопасности. Вот почему страховые выплаты часто направлены на то, чтобы избежать хаоса и потенциального финансового краха в результате катастрофического события, такого как пожар в доме или наводнение. Как известно, Allstate построила целую кампанию «Mayhem» на необходимости обеспечения безопасности.

Потребности в безопасности также определяют маркетинговую стратегию в таких областях, как безопасность дома и транспорт.Шведская автомобильная компания Volvo на протяжении десятилетий уделяла безопасности первостепенное внимание в проектировании и маркетинге. Рекламный ролик Volvo XC60 «Моменты» 2017 года похож на мини-фильм, в котором безжалостно отыгрывается необходимость обеспечения безопасности (не меньше, когда речь идет о маленьком ребенке в первый день в школе).

Другие, как правило, не боятся страха, но многие автомобильные компании сегодня проводят кампании, посвященные средствам безопасности, и вызывают чувство комфорта и безопасности, имея их.

Принадлежность и любовь

Этот уровень заслуживает, пожалуй, самого пристального внимания, потому что большая часть маркетинга приходится на эту область, где проживает большое количество потребителей.Как только люди получают страховку, безопасный автомобиль и надежный дом, их внимание переключается на эту область. Они тратят располагаемый доход.

Здесь маркетинг переходит от страха перед потенциальной катастрофой к радости возможностей, особенно в отношениях. Некоторые из ведущих современных брендов заставляют потребителей чувствовать, будто покупка их продукта делает их частью чего-то особенного. Возможно, самым известным является ролик от Coca-Cola: купите миру кока-колу и составьте ей компанию.

Более современные примеры включают кампании Apple и производителя мотоциклов Harley-Davidson.Оба дают потребителю ощущение принадлежности к особой группе. Гигант быстрого питания McDonald’s также задействовал эту область иерархии в своей кампании «Вы заслуживаете перерыва сегодня», которая непосредственно предшествовала сегодняшней кампании «Я люблю это». Эти ролики давали покупателям ощущение, что продукция McDonald’s заслуживает того, чтобы побаловать себя.

Ювелиры также специализируются на этой сфере. Kay Jewelers руководит маркетингом в праздничные дни, связывая свою продукцию с радостью хороших отношений в кампании «Каждый поцелуй начинается с Кей».

Сообразительные политики тоже понимают необходимость принадлежать. Президентские выборы 2016 года стали классическим примером — рекламный ролик «Америка» от кандидата от демократов Берни Сандерса. Обратите внимание, как всего за 60 секунд пятно перемещается от отдельных людей к все большим и большим толпам по мере того, как песня строится. Ролик прекрасно демонстрирует идею нацеливания на эмоции и потребность стать частью чего-то большего, чем он сам.

Потребности в уважении

Товары и услуги, предназначенные для потребителей в этой области, обычно называют «люксовыми брендами».«Очевидные примеры — в автомобильной промышленности.

Строго говоря, никому абсолютно не нужно водить Audi, BMW, Mercedes или Lexus, а не крепкую и надежную Honda, Ford, Chevrolet или Toyota. Но эффективный маркетинг в качестве статусных автомобилей — плюс, по общему признанию, лучшие характеристики и опыт вождения — сделали эти автомобили востребованными теми, кто удовлетворил потребности в нижних частях иерархии. Студентам-маркетологам, которые хотят понять, как привлечь внимание потребителей к их потребностям в уважении и статусе, следует потратить время на изучение кампаний любого из этих автопроизводителей.

Fashion также предоставляет множество примеров, таких как высококлассные дизайнеры Gucci, Versace, Yves Saint Laurent и Ralph Lauren. Опять же, нет необходимости иметь пару джинсов BLK DNM вместо пары обычных Levi’s, кроме как для самоуважения.

Эксклюзивные туристические компании, такие как Viking Cruises и Abercrombie and Kent, также удовлетворяют потребности в этой области, предлагая эксклюзивные впечатления по премиальной цене.

Самоактуализация

В этой области гораздо менее традиционный маркетинг.Люди на этом уровне ищут способы получать удовольствие от своих достижений и деятельности. Примеры, которые могут быть отнесены к этой категории, включают кампании для благотворительных организаций, таких как United Way или ЮНИСЕФ. Здесь люди хотят отдать и улучшить свой мир.

Пенсия — еще одна область, которая иногда попадает в эту категорию. Удовлетворив все потребности остальных четырех уровней иерархии Маслоу, некоторые теперь хотят оставить свою работу и перейти к реализации своей мечты. Это может включать путешествия по миру или превращение хобби в бизнес.Это также может распространяться на оставление наследства семье. Некоторые финансовые службы запускают кампании, специально нацеленные на этот высший уровень.

Каким бы ни было место в иерархии, ключом для маркетологов является определение местоположения и построение стратегии, ориентированной на соответствующие потребности. Творчество и новые подходы также необходимы, но Иерархия Маслоу обеспечивает отличную отправную точку.

Пожалуйста, оставьте комментарий

комментария

Иерархия потребностей Маслоу | Образец эссе

Что такое иерархия потребностей Маслоу?

Иерархия потребностей Маслоу — одна из самых известных психологических теорий, объясняющих индивидуальную мотивацию.Опубликованный в своей основополагающей статье «Теория человеческой мотивации» Абрахам Маслоу, американский психолог и профессор, описал человеческие потребности как пять иерархических уровней внутри пирамиды (Maslow, 1943).

Рисунок 1. Иерархия потребностей Маслоу

Источник: Кэмпбелл и Крейг (2012, с.609)

Иерархия потребностей Маслоу подразумевает, что люди должны удовлетворить свои потребности более низкого уровня, прежде чем они смогут удовлетворить набор потребностей более высокого уровня. Как видно из рисунка выше, существует пять уровней потребностей, которые отражают врожденное желание людей к самореализации.Давайте подробнее рассмотрим эти потребности.

Уровень 1: Физиологические потребности

Самый низкий уровень человеческих потребностей, также известный как физиологические потребности, состоит из самых основных, биологических потребностей, которые представляют собой основные физические потребности любого человека. Среди прочего, эти требования включают потребность в пище, кислороде, убежище и воде и составляют основу пирамиды. В рамках концепции Маслоу эти потребности являются самыми сильными, поскольку, если человек лишен всех потребностей, он будет стремиться удовлетворить в первую очередь физиологические потребности.В самом деле, вы вряд ли будете думать о личностном росте, если, например, голодаете (Маслоу, 1981). Все, о чем вы можете думать в этой ситуации, — это как что-нибудь съесть, потому что без еды ваше тело не может функционировать оптимально. На этом этапе все остальные потребности становятся второстепенными, пока ваш желудок снова не наполнится.

Уровень 2: Безопасность

Когда потребности в пище (и другие физиологические потребности) удовлетворяются, потребность в безопасности становится очевидной.По словам Маслоу, люди стремятся минимизировать риски и неопределенность, а это означает, что они хотят предсказуемости и порядка в своей жизни. Они также хотят быть в безопасности, зная, что эта потребность в безопасности будет решена и в будущем (Campbell and Craig, 2012). Например, медицинское обслуживание, полиция, бизнес и образование — это те вещи, которые позволяют нам удовлетворить наши потребности в безопасности. В организационном контексте эта потребность часто удовлетворяется за счет финансового вознаграждения и безопасного рабочего места.Социальная и финансовая стабильность — это то, что обеспечивает защиту от внешнего давления и несчастных случаев. Вместе первые два уровня иерархии потребностей Маслоу составляют базовые потребности.

Уровень 3: Принадлежность и потребности в любви

На третьем уровне иерархии потребностей Маслоу находятся социальные потребности, которые включают в себя чувства любви и принадлежности (Smith, 2017). Как только потребности в безопасности и безопасности удовлетворены, люди стремятся установить взаимовыгодные отношения с другими в своих попытках преодолеть чувство отчуждения, депрессии и одиночества.Примеры социальных потребностей включают дружбу, принятие, доверие и любовь. Роль этих потребностей в организационном контексте также важна, поскольку неприятие и плохие отношения с коллегами могут иметь разрушительное влияние на мотивацию, вовлеченность и производительность на рабочем месте.

Уровень 4: Потребность в уважении

Подобно первым трем уровням иерархии потребностей Маслоу, потребности в уважении относятся к потребностям дефицита, которые возникают из-за депривации.Другими словами, считается, что эти потребности мотивируют людей, когда они остаются без внимания (Smith, 2017). Маслоу разделил потребности в уважении на две группы, а именно (а) уважение к себе и (б) желание уважения и репутации со стороны других. Вы когда-нибудь хотели, чтобы ваши усилия были признаны другими? Это пример потребности в уважении. Совершенно естественно чувствовать, что вас ценят и что ваш вклад в мир важен для других. Ваши личные увлечения, получение ученой степени и участие в общественной и профессиональной деятельности могут способствовать удовлетворению ваших потребностей в уважении.

Уровень 5: Самоактуализация

Самоактуализация, согласно классификации Маслоу, — это потребность существования или роста. Что отличает его от потребностей более низкого уровня, так это то, что он не проистекает из недостатка чего-либо. Напротив, потребность в самоактуализации вызвана желанием полностью реализовать свой потенциал. Эта потребность может быть развита и удовлетворена только после того, как будут удовлетворены все вышеупомянутые потребности. Однако это не означает, что удовлетворение потребностей — это явление «все или ничего».В своих более поздних работах Маслоу (1987) признал, что потребность не может быть удовлетворена на 100% до того, как возникнет последующая потребность. Это означает, что вы можете почувствовать желание стать тем, кем вы можете быть, даже если ваши потребности в самооценке не полностью удовлетворены.

Использование инструмента

Иерархия потребностей

Маслоу может использоваться в различных контекстах, что делает ее действительно полезной моделью, когда дело доходит до анализа мотивации и вовлеченности сотрудников. Но не следует думать об этой структуре как о процессе или инструменте при изучении вопроса о мотивации сотрудников.Вместо этого более выгодно подходить к иерархии потребностей Маслоу как к пониманию того, что движет сотрудниками. С этой точки зрения у работников есть множество потребностей, которые необходимо удовлетворить для создания и поддержания высокого уровня мотивации. Вы должны помнить, что зарплата и финансовые бонусы относятся только к первым двум уровням пирамиды. Даже если сотрудникам хорошо оплачивается и обеспечивается высокий уровень гарантий занятости, они все равно могут испытывать недостаток мотивации и удовлетворения. Это потому, что их потребности более высокого уровня не удовлетворяются.Повышение квалификации, перекрестное обучение, участие в процессе принятия решений и признание — вот лишь несколько примеров того, как можно удовлетворить потребности в уважении и самореализации (Smith, 2017).

Получение помощи с иерархией потребностей Маслоу

Применение иерархии потребностей Маслоу при написании коммерческого или маркетингового отчета или диссертации может оказаться сложной и сложной задачей. Это связано с тем, что структура обычно используется вместе с другими инструментами стратегического управления, что увеличивает общую сложность процесса анализа.Если вам нужна надежная служба академического письма с гарантированными высшими оценками, мы считаем, что ваш поиск окончен. С командой высококвалифицированных академических писателей мы следим за тем, чтобы ваш доклад или диссертация соответствовали высочайшим требованиям и стандартам вашего университета.

Список литературы

Кэмпбелл Д. и Крейг Т. (2012) Организации и бизнес-среда , Лондон: Рутледж.

Маслоу А. (1943) «Теория мотивации человека», Psychological Review , 50 (4), стр.370-396.

Маслоу А. (1981) Мотивация и личность , Нью-Дели: Прабхат Пракашан.

Маслоу А. (1987) Мотивация и личность , 3 ^{-е изд.} , Дели: Pearson Education.

Смит, Л. (2017) Знакомьтесь, Маслоу: Как понимание приоритетов окружающих нас людей может привести к гармонии и совершенствованию , Скоттс-Вэлли: CreateSpace Independent.

Теория иерархии потребностей Маслоу

Знаете ли вы?

Иерархия 7 потребностей Маслоу нашла гораздо более широкое применение в организации и бизнесе.Товары и услуги, которые ранее предлагались бизнесом, также претерпевают значительные изменения.

Помимо физических и материальных товаров, они предлагают нематериальные вещи, такие как связь и информация. Иерархическая модель Маслоу особенно важна для внесения новых изменений на финансовые рынки.

Примеры иерархии потребностей Маслоу

Рассмотрим эти примеры из реальной жизни

• Помимо дыхания и еды, купание и одевание также являются частью неотъемлемой деятельности, удовлетворяющей наши основные физиологические потребности.

• Пенсионные или пенсионные пособия являются важной частью социальных потребностей пожилых людей. Это относится к соображениям безопасности.

Важность теории потребностей Маслоу

Иерархия потребностей была предложена Маслоу в области психологии. Однако эта теория нашла применение в различных областях и, как таковая, с каждым днем ​​приобретает все большее значение в бизнес-среде.

Для теории, выдвинутой в 1943 году, ее значение нисколько не уменьшилось в двадцать первом веке.Как в индивидуальном, так и в организационном контексте выявление и удовлетворение этих неотъемлемых потребностей обеспечивает возможности для самосовершенствования, личного развития и роста.

Проверьте свои знания

i. Согласно пирамиде потребностей Маслоу, после удовлетворения всех физиологических потребностей, каких из следующих аспектов желает человек?

(a) Потребности в уважении

(b) Потребности в собственности

(c) Потребности в самоактуализации

(d) Потребности в безопасности

ii.Ребекка всегда чувствует, что ее никогда не вовлекают в общественные мероприятия или групповые занятия, что приводит к одиночеству и депрессии. Согласно иерархии потребностей Абрахама Маслоу, какая из следующих потребностей не была удовлетворена?

(a) Потребности в безопасности

(b) Физиологические потребности

(c) Потребности в уважении

(d) Потребности в собственности

Решения: i. c) потребности в самоактуализации; ii. (d) Принадлежащие потребности

Узнайте больше об иерархии потребностей Маслоу и других связанных темах на наших онлайн-курсах.Вы также можете скачать бесплатные решения в формате pdf, которые расширят ваши знания. Теперь вы также можете загрузить наше приложение Vedantu для лучшего доступа к нашим интерактивным онлайн-сессиям и учебным материалам.

Пирамида Маслоу Что это? уровни и примеры

Человек реагирует на свои инстинкты и на стимулы, которые он получает извне. Наше поведение определяется определенными потребностями, которые приобретаются врожденно, и, хотя наше поведение может быть изменчивым, у нас есть определенный способ действий.

Чтобы говорить о пирамиде или пирамиде потребностей maslow , мы должны контекстуализировать ее значение и знать все о человеческом поведении, только так мы поймем, как она работает и как она применяется во всех ее областях, в том числе в мире. психологии и делового мира.

Что такое пирамида Маслоу?

Пирамида Маслоу или также называемая иерархией человеческих потребностей — это теория, созданная американским психологом Абрахамом Маслоу, которую он опубликовал в 1943 году в своей книге: теория мотивации человека .Он быстро приобрел большую известность как в мире психологии, так и в области маркетинга, человеческих ресурсов и делового мира в целом.

Теория пирамиды Маслоу утверждает, что человеческие действия порождаются врожденной мотивацией удовлетворять наши потребности, которые иерархически упорядочены в зависимости от важности, которую они имеют для нашего благополучия.

Потребности человека классифицируются и иерархизируются в зависимости от важности, которую они имеют в нашей жизни.Маслоу (психолог-гуманист) предложил пирамиду потребностей, объясняющую, что движет человеческим поведением. Эта пирамида разделена на 5 уровней, начиная от более основных аспектов, таких как выживание, до более сложных мотиваций, таких как личностный рост. На первом уровне пирамиды находятся наши самые основные потребности, такие как еда или отдых, мы перейдем на следующий уровень потребностей только после того, как покроем потребности того уровня, на котором мы находимся, и так далее.

Каждый из этих уровней охватывает разные потребности, которым придается очень важное значение.С той же скоростью, с которой росли общество и технологии, человеческое существо удовлетворяет больше «основных потребностей», чем это было раньше.

Пирамида Маслоу стала предметом изучения в разных областях, но особенно в сфере бизнеса. Потребности и поведение потребителя вызывают интерес у крупных брендов, зная об опасениях потребителей, будут способствовать результатам компании. По этой причине компаниям жизненно важно знать и изучать их, чтобы адаптировать продукт или услугу к своим потребностям и требованиям.

Какие у него уровни?

Пирамида Маслоу разделена на пять уровней. Как я уже упоминал, основная идея состоит в том, что мы масштабируемся до более высоких потребностей только после того, как удовлетворяем более низкие потребности, поэтому человек всегда будет стремиться удовлетворить более высокие потребности пирамиды.

Пять уровней, на которые разделена пирамида Маслоу, разделены в зависимости от важности и места, которое они занимают в нашей жизни и нашем личном развитии. Инстинктивное поведение устанавливается в соответствии с рядом основных потребностей, где аспекты, связанные с выживанием, обнаруживаются на первых ступенях пирамиды, и по мере того, как мы поднимаемся, пирамида увеличивает свою степень сложности, а важность потребностей уменьшается.

Физиологические потребности

Первый уровень пирамиды — физиологические потребности. Они являются самыми основными, такими как дыхание, увлажнение, кормление, отдых, защита и размножение. Все, что необходимо для выживания человека.

Требуется безопасность

Второй уровень пирамиды Маслоу — безопасность. Все они связаны с безопасностью и стабильностью человека, то есть физической и здоровой безопасностью, занятостью, доходом, ресурсами, моральной и семейной безопасностью и частной собственностью.

Социальные потребности

Третий уровень пирамиды — социальные потребности. Также известные как принадлежность и привязанность, среди них вы можете найти аффективное развитие, ассоциацию, принятие, привязанность или сексуальную близость.

Требуется признание

Четвертый уровень пирамиды Маслоу — потребности признания. Это те, которые повышают нашу самооценку, обеспечивают безопасность в нас самих. Признание, уважение, доверие или успех — вот некоторые из них.

Потребности в самореализации

Наконец, пятый уровень пирамиды — это потребность в самореализации. Также известен как мотивация роста или необходимости быть. На этом уровне — мораль, творчество, непосредственность, отсутствие предубеждений, принятие фактов и решение проблем. Все навыки, позволяющие развиваться.

Примеры пирамиды Маслоу

Ниже мы можем увидеть несколько примеров на каждом из уровней:

-Самореализация: организовать благотворительный вечер в помощь общественным целям.

-Признание: станьте профессионалом своего дела и выиграйте награду.

-Социальные отношения: Наличие группы друзей или принадлежность к определенной группе, такой как социальный клуб.

-Security: Получите работу, которая обеспечивает постоянный доход, или переезжайте в жилой комплекс с частной охраной.

-Физиологический: например, есть, пить и отдыхать каждый день.

Применение пирамиды Маслоу в маркетинге

Как человеческие потребности связаны с маркетингом? Ответ очень прост: маркетинг пытается удовлетворить наши потребности.

На текущем рынке мы можем найти продукты, отвечающие различным уровням, например, мы можем найти продукты, основанные на их функциональности, очень сложные продукты, продукты, которые выделяются своим дизайном, или продукты, отличающиеся, среди прочего, самим маркетингом. Маркетинг использовал пирамиду Маслоу, чтобы понять потребности потребителей и, таким образом, приспособить свои продукты к нематериальным ценностям. Если мы посмотрим на мир рекламы, мы найдем миллионы продуктов, которые удовлетворяют базовые потребности, но благодаря маркетингу и рекламе были созданы совершенно другие продукты.

Спрос на продукты и услуги был изменен маркетингом и рекламой, используемой брендами. В среде, где существует бесконечное количество брендов в одном и том же секторе, выбор между одним или другим больше не означает внимания к характеристикам продукта, а, скорее, к ценности, придаваемой ему посредством брендинга. Выбор между роскошным автомобилем, таким как Mercedes, или внедорожником, таким как Fiat, означает гораздо больше, чем выполнение своей основной функции (перемещение из одного места в другое), означает принадлежность к более высокому социальному уровню, где можно получить социальное признание и положительно оценен.Маркетинг повлиял на потребности человека, мы больше не смотрим на базовые потребности, но идем еще дальше.

Я надеюсь, что с этой статьей вы разрешили свои сомнения относительно пирамиды Маслоу, ее применения и различных уровней.