Мотивации к работе: Что мотивирует сотрудников хорошо работать: результаты опроса – 4 теории и 5 видов

Автор: | 21.11.2020
Нет комментариев

Содержание

Психолог Сергей Ключников — Мотивация к работе. Как повысить мотивацию к работе?

Мотивация – это Бог  и находка для работодателя, это огромное конкурентное преимущество для работающего и стремящегося что-то достичь в работе человека.

Мотивация  к работе важна не только для достижения поставленной цели, она благотворно влияет на всех, кто работает рядом с человеком и кто наблюдает за тем, как он работает.

Если у человека хорошая мотивация к работе, то у него не будет никаких серьезных проблем ни с работодателем, ни с коллегами, ни со своим рабочим местом.

По- настоящему мотивированный, старательный человек одним  фактором своего старания  уже искупает множество проблем, трудностей.

Он пробуждает в других людях желание работать, заражая их своим импульсом.

Даже если его мотивация демонстрируется напоказ, если она – игра, как это было с Томасом Сойером (притом, что это – литературный персонаж), она все равно втягивает окружающих в рабочий процесс.

Вспомним как быстро все мальчишки, слушающие его выстроились в очередь и начали красить забор.

Если же мотивация к работе настоящая, она покоряет других людей.

Работодатель, видя старательность и понимая, что это достаточно редкое качество на фоне сегодняшнего массового очковтирательства и расхлябанности, наверняка  станет  относится к такому сотруднику с большим доверием.

 Даже если недостатки такого работника очевидны, то все равно такого человека больше поддерживают и реже критикуют.

Даже манипулятивно настроенные коллеги по работе, с удовольствием спихивающие на усердного  работника свои обязанности и дела в глубине души все-таки его уважают, понимая что именно на таких людях держится вся их организация.

Но вот если человеку не хочется работать… Главные проблемы его начинаются именно в этом пункте.

Мне приходилось проводить множество тренингов, направленных на повышение мотивации персонала к работе и я нередко убеждался в том, что есть лентяи или низкомотивированные люди, которые тормозят работу целого предприятия.

Среди них есть те, кто по каким-то причинам не нашел себя, но которые если руководитель найдет к ним ключ могут стать прекрасными работниками.

Но есть и те, кто являются балластом для коллектива. Таких не сдвинешь ничем и с ними лучше расстаться.

Для современного человека работа имеет исключительно большое значение.

Тот, кто не работает, ощущает себя изгоем, и в нем подсознательно живет понимание, что он коптит небо, даже если он удобно устроился и кто-то оплачивает его безделье.

 Работа дает не только деньги, не только связи и возможности вписаться в этот мир, не только общение с самыми разными людьми, но и такие ценности как понимание жизни в целом, чувство самоуважения, ощущение нужности этому миру, возможность творчески реализовать себя.

Согласитесь это очень много.

 А если работа любимая и востребованная,  если работа делается  с мотивацией она дает не только удовлетворение, но и радость жизни.

Работа тренирует организм – физически, и психически.

Неработающий человек постепенно приводит свой мозг, нервную систему, и тело в состояние детренированности.

Не зря русский физиолог Сеченов сказал, что любой физиологический орган создается работой человека и что с прекращением этой работы он постепенно разрушается.

Работа – это окно в мир людей, знаний и скрытых ресурсов психики, которые пробуждаются по мере тренировки.

Работа тренирует интеллект, память, волю, мозг. Через работу мы входим в социум и становимся его часть.

 В каком-то смысле – работа это все. И тот, кто не работает, разрушает себя как личность.

В природе человека — желать работы. И потому мотивация к работе —  это очень важно.

И хотя многие из нас имеют перевернутую мотивацию, суть которой работать сейчас для того, чтобы отдыхать потом, любой нормальный человек после длительного перерыва в работе и навязанного отдыха испытывает дискомфорт.

Ему хочется пойти и заняться чем-то знакомым и приятным, даже если это сопровождается усилиями.

Как повысить мотивацию к работе?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно разобраться с причинами низкой мотивации и понять, в чем заключаются проблемы человека, который по тем или иным причинам не хочет работать?

В первую очередь такой человек крайне пассивно ищет работу и либо не находит ее вообще, либо находит совсем не то, чего он по своим профессиональным навыкам на самом деле достоин.

 Человек, не имеющий мотивации к работе, обречен на нелюбовь со стороны работодателя и прохладное отношение коллектива.

Он раздражает других людей, им кажется, что его поведение несправедливо, что он паразитирует на других людях и демонстрация равнодушного отношения к работе смотрится неприятно.

Особенно  это раздражает в тех случаях , когда обязанности лентяя вынуждены выполнять другие люди.

Человек, не желающий работать, как правило, долго не задерживается на одном месте работы.

Оказывается, что по странному, почти мистическому закону, его не любит  само это место работы, и он вынужден его быстро покинуть.

Человек, имеющий низкую мотивацию к работе, и работает плохо, и получает меньше того, кто находится в равном с ним положении, но все-таки любит свою работу и потому старается больше.

Человек, не любящий свою работу, то есть сам ее процесс редко занимается повышением собственной квалификации и потому действует, эксплуатируя раннее приобретенные навыки, не изучая новые.

Потому он отстает от того, кто постоянно совершенствует свое мастерство.

Имея низкую квалификацию, он  и получает меньше, чем тот, кто старается.

А плохие результаты, вырастающие из негативных процессов (низкой мотивации , слабой цепкости, слишком ленивого,  расслабленного поведения на работе) ведут к состоянию неудовлетворенности.

Круг замыкается, одно порождает другое.

И человеку так и не удается занять более благополучное место на социально-профессиональной лестнице.

Почему же люди не любят свою работу? Причин много.

Возможно, что их не научили этому родители, которые были сами ленивы или же у них не было времени.

Иногда родители оказываются слабыми педагогами и они не понимали, что в ребёнка нужно вкладываться.

Видя ленивое и безответственное отношение тех взрослых, кто ввел их в этот мир  молодые люди бессознательно переняли эти схемы отношения к жизни и начали воплощать их в свою жизнь.

 Вполне возможно, что люди не любят работу, потому что ленивы, и в них не воспитанно здоровое позитивное отношение к трудностям, привычка напрягать свой мозг и тело для решения тех или иных задач.

Лень довольно часто связана с низкой энергетикой и даже если человеку на какое-то время интересно ходить на службу и выполнять задание, которое ставит перед ним начальник, он быстро истощается.

Если человек нездоров или истощен, то его мотивация к работе падает по естественным причинам: мало бензина и машина едет медленно.

Вполне возможно, что человек не любит свою работу, потому что его система ценностей связана исключительно  с отдыхом, потреблением и ненапряженным расслабленным существованием.

Ему внушили идею, что человек не должен напрягаться, что назначение человека – жить в свое удовольствие без  минимального напряга.

Откуда к нему пришли эти ценности, почему он усвоил их, что на гего повлияло?

 Он мог  получить эти идеи от родителей, от сверстников, от средств массовой информации, телевидения, кинофильмов, интернета, где пропагандируется идеалы быстрого, почти чудодейственного получения результата, который якобы должен прийти к нам неким фантастическим  образом.

Именно поэтому немалое количество людей увидевших, что получение денег, положения в обществе, престижа и других жизненных благ сопряжено с трудностями и усилиями, выбрало для себя другой, халявный способ решения материальных проблем.

Зачем напрягаться, если можно жить расслаблено и просто ожидать, когда халява сам упадет в руки.

Мотивация к работе заменяется на мотивацию к халяве. Человек сидит и просто ожидает удачу: ведь у судьбы, по его представлениям, можно сорвать гораздо  больший куш, чем он  может честно заработать.

 Виды такой халявы разнообразны.

Игра в азартные игры в казино, на бирже, женитьба на богатом человеке, скандальные формы поведения, дающие популярность и вытекающие из нее финансовые возможности и, наконец, различного рода мошеннически-криминальные средства.

И все это ловкий человек иногда получает без большого напряжения, даже не прибегая к криминальным схемам.

Люди не понимают, что сегодня шанс встретить халявную выгоду не просто минимален, он ничтожно мал.

Зато это большой и красивый  журавль в небе, а не жалкая синица в руках.

Несмотря на то, что сегодняшний рыночный строй жизни вроде бы предполагает самодисциплину и усилия как единственное средство достижения желанного результата, лень, безответственность, стремление получить все сразу и просто так с помощью везения или каких-то других фантастических путей, распространены очень сильно.

Это изнанка общества потребления. Слабой мотивацией к работе была присуща какой-то части  нашего народа и до периода реформ и рыночного капитализма.

Правда это свойство присуще не столько простому народу (русские крестьяне составляющие до революции большинство населения были очень трудолюбивы), а люмпен-пролетариату (вспомним горьковского Челкаша) и интеллигенции.

 Вспомним  позднесоветский  период, когда люди ( и обычно это были интеллигенты, причем из той ее части, которую Солженицын называл образованщиной) постоянно искали возможность синекуры – места, где можно было бы ничего не делая и просиживая часы, получать за это какую-то иногда приличную зарплату.

Да и финансовая мотивация для профессиональной и трудовой активности человека была весьма сниженной, поскольку все финансовые излишки подобной активности забирало государство.

 Сегодня оно делает почти тоже  самое, но другим способом.

Оно почти не платит никакую зарплату людям творческого труда, учителям, врачам, преподавателям, удушая малый и средний бизнес непомерными налогами и чиновничьими поборами и проводя крайне неэффективную общую экономическую политику.

Тем не менее, для тех, кто стремится себя реализовать и добиться успеха в своем деле подобные возможности существуют, нужно только выполнить для этого несколько важных условий.

Что же нужно делать для того, чтобы повысить мотивацию к работе?

 Во-первых, нужно найти свою любимую работу, которая должна оплачиваться достойно, и которая предполагает профессиональный рост человек.

Никому не хочется работать на чужого дядю, еще более жестокого, нежели в советское государство, срезающего все финансовые излишки, заработанные творческим человеком.

 Во-вторых, нужно ответить себе на вопрос, зачем вы работаете? Только ради денег?

Но тогда это не очень интересно, и подходит далеко не всем людям, то есть не мотивирует человека.

Статистика показывает, что наш национальный российский менталитет не предполагает, что деньги могут быть единственной ценностью на трудовом фронте.

Нашему человеку нужна и романтика, увлекательные цели, большие задачи, напрямую не связанные с деньгами и уважительное отношение к себе со стороны начальства и ощущение справедливости при распределении зарплаты и социальных благ.

Вы должны найти такую работу, которая в максимальной степени раскрывала ваши таланты и была бы вам интересна на каждой стадии трудового процесса.

Тогда ваша мотивация к работе будет или расти, или поддерживаться на достаточном для вас уровне.

Хорошо, когда мотивация к работе за деньги в какой-нибудь конторе или фирме соседствует в нашей душе с готовностью работать над собой- делать из себя того успешного и гармоничного человека, который по-настоящему способен добиваться серьезных целей.

Моя многочисленная консультативная практика показал мне, что больших внешних целей добиваются только те люди, кто ставит перед собой внутренние цели и кто созидает себя.

Такая  способность человека сознательно работать над собой заключается в  замене негативных психологических качеств на позитивные и воспитании в себе именно такого «я», которое готово к изменениям, то есть имеет высокую мотивацию к работе.

Можете даже повторять про себя некую аффирмацию, словесную формулу, которая лучше всего мобилизует вас на работу, вдохновляет  вас на совершение всех необходимых усилий.

Если нам не интересно работать с самим собой, делать вклады в свое профессиональное развитие, обучение, личностный рост, то нет никакой гарантии, что мы сможете расти и даже удержаться на нашей  внешней работе.

Ведь жизнь не стоит на месте, она требует от нас все новых задач и все новых навыков и умений, которым нужно учиться.

Но это невозможно делать, хотя бы в какой-то степени не меняя себя.

Лишь тот человек, кто способен, вкладывая в свое дело и строя свою карьеру, бизнес, профессиональные цели и задачи способен строить себя, будет любить то, что он делает.

Это касается и руководителя (остановившийся на месте и душащий своих молодых сотрудников  начальник всегда представляет собой жалкое зрелище), и обычных работников, которые хотят сделать карьеру.

Плох тот солдат, в чьем ранце не лежит маршальский жезл, то есть у кого снижена мотивация к работе, тем более к улучшению этой работы.

Еще одним важнейшим способом повышением мотивации, является изменение отношения к профессиональным трудностям.

Тот, кто умеет расти на этих трудностях, извлекать из сопротивления вещей и обстоятельств скрытую энергию и превращать ее во внутреннюю силу, сохранит высокую мотивацию к работе, даже когда дела не идут благоприятно.

Если же человек нацелен на быстро и хорошо оплачиваемые результаты, не собираясь делиться с миром и работодателем своим личным времен, усилиями и стараниями, не получит никакого результата.

Сейчас такая установка на получение быстрого, ничем не подкрепленного финансового или карьерного результата очень распространена.

Но успеха достигает очень небольшое количество людей, способных улучшать свою работу и обладающих качеством терпения.

Современная жесткая конкуренция оставит его на обочине благополучия и тех стандартов потребления, на которые он нацелен.

Потому тренируйтесь в пробуждении мотивации, учитесь поддерживать ее тонус на высоком устойчивом уровне, старайтесь пробудить позитивные эмоции и ощущение радости от того, что судьба подарила вам возможность работать там, где вы работаете.

Если вам не очень, или совсем не нравится то, что вы делаете. Сохраняйте высокую мотивацию изменения места и характера работы, даже если для этого вам понадобится большое количество усилий.

Полезно также делать различного рода психологические практики, повышающие нашу мотивацию к работе. Но я расскажу об этом отдельно.

Мотивация на работу: успешные методы

Здравствуйте Уважаемые гости и читатели блога!

Вспомните, с какими эмоциями вы идете на работу? Она приносит вам удовольствие? Если однозначного «да» в голове не возникает, значит, эта статья для вас.

Сегодня я поделюсь с вами своими, проверенными способами успешной мотивации, и тогда работа не будет «тяжелым грузом» висеть на шее, а подобно крыльям бабочки будет поднимать вас все выше.

Как вы уже поняли, цель статьи — мотивация к работе, штука эта довольно сложная и непостоянная. Иногда человек готов «горы свернуть», а бывают дни, когда просто «ноги не несут» в сторону работы. Состояние это нормальное для человеческого организма, однако, начальнику не объяснишь.

Работу необходимо выполнить любой ценой, и чтобы эта цена не была слишком высока, можно заняться самомотивацией.

Что такое самомотивация?

Самомотивация – это «настройка» себя на выполнение необходимых действий и достижение поставленных задач. Развивается она у всех индивидуально: кто-то может быстро достигать высоких результатов в работе над собой, а кому-то понадобятся годы, чтобы достичь желаемого эффекта.

Самым главным правилом при программировании себя, является постоянное наличие действия. Когда вы действуете, сила мотивации увеличивается, исчезают страхи и неуверенность, и появляется желание достигать все большего.

Пример из жизни:

Когда я решил изменить дизайн блога на уникальный, долго откладывал выполнение, потому что не знал всех тонкостей веб-дизайна, а изучать его – на тот момент не хватало времени. Но в один вечер, я все-таки сделал усилие над собой, и сел изучать и пробовать.

Когда у меня стали получаться основы, я так загорелся, что до утра просидел за компьютером, достигнув хороших результатов. При этом практически не чувствовал усталости. Вот что значит начать действовать.

Самомотивация помогает нам изменить «надо» на «хочу», и энергетический потенциал возрастает на глазах.

Какими способами можно себя мотивировать?

Существует огромное количество способов самомотивации. Некоторые рождаются в житейском опыте, некоторые – из книг по психологии. Каждый человек выбирает сам, что его будет лучше стимулировать к работе, и у каждого есть свой, индивидуальный набор способов мотивации.

Позже я открою вам личные «секреты» успешной деятельности, а сейчас, предлагаю рассмотреть самые популярные советы психологов для плодотворной работы:

  1. Материальное поощрение. Конечно же, на первом месте в списке мотивов будут деньги. Мы живем в материальном мире, поэтому стремление заработать деньги для комфортной жизни ежедневно поднимает с утра миллионы людей по всему миру.
  2. Вознаграждение за выполненное задание. Если вам предстоит сложная, многозадачная работа, разбейте ее на несколько блоков. После выполнения каждого блока устраивайте перерыв или перекус, также можно «договориться» с самим собой, что по завершению «выдадите» себе вознаграждение.
    Например, весь следующий день валять дурака, или спать до обеда, или купите давно приглянувшуюся мелочь.
  3. Составление плана работы. Планирование рабочего дня по пунктам здорово развивает самодисциплину. Самое главное – не планируйте сверх меры, оценивайте реально свои возможности, и тогда, план поможет вам быстрее справиться с заданиями и пойти отдыхать.
  4. Визуализация конечной цели. Задумывайтесь иногда, зачем вы делаете что-то, или ходите на работу. Мечтаете купить машину? Или улететь отдыхать за границу? Или устроить ребенка в престижный ВУЗ? Ну, так и нарисуйте свою конечную цель, и прицепите на рабочее место. Тогда вы каждый день будете помнить, зачем ходите сюда.
  5. Чтение об успешных людях. В каждой сфере деятельности есть люди, которые добились высоких результатов. Читайте о них, и сами «загоритесь» делать больше и лучше. Ведь само собой возникает мысль, если он, такой же человек, смог, почему я не смогу? Можно также выписать цитаты, и повесить их над рабочим столом.
  6. Публичное обещание. Очень мощный мотиватор. Пообещайте при всем коллективе выполнить то, что дается вам тяжело. Лучше с уточнением сроков. Это точно заставит вас работать.
  7. Окружение своей работы позитивом. Неважно, какая это работа, всегда можно отыскать какой-то позитив, или самостоятельно внести его. Например, принести из дому свою чашку для кофе, или фото родных, украсить свое рабочее место чем угодно и т.д.
    Можно также хорошенько осмотреться, наверняка среди ваших коллег найдутся парочку шутников, или тех, кто разделяет ваше хобби. Подружитесь с ними, и тогда будете «летать» на работу, ради этого общения.
  8. Повышение своего профессионализма. Изучение новинок в своей профессиональной сфере всегда стимулирует. Если чувствуете, что превращаетесь в «стоячее болото», встряхнитесь, запишитесь на какие-то курсы, или тренинги. Если амбиции ваши высоки, можно посягнуть на 2-е, 3-е высшее образование.
  9. «Журнал достижений». Чтобы видеть свой прогресс, заведите «журнал достижений». Вписывайте в него все, даже самые маленькие личные достижения.
    Например: Сегодня я пересилил себя, и сам убрал паутину, хотя очень боюсь пауков. Иногда, перечитывая этот журнал, вы будете гордиться собой, и видеть насколько лучше и сильнее стали.
  10. Учитесь говорить «нет» неуместным занятиям. О чем это я? А вот о том. Часто в рабочем коллективе бывают сверхурочные или «не ваши» задания. Если они мешают выполнять основные обязанности, научитесь говорить «нет» на такие просьбы.
    Также это касается и развлечений. Если нужно выполнить задание, а друг зовет гулять, пересильте себя, откажите ему. Потом сами же будете гордиться силой своей выдержки.

Мои личные способы самомотивации

Прежде чем я нашел «свои» методы, перепробовал разные техники. Что-то было для меня эффективно, что-то нет. Со временем, самомотивация стала частью моей жизни, что значительно увеличило работоспособность. И сейчас я вам расскажу, какие способы успешно применяю в своей повседневной работе.

  • Позитивное отношение к жизни. Я стараюсь всегда быть в хорошем расположении духа и окружать себя только позитивными людьми, ведь с хорошим настроением даже тяжелая работа не кажется такой уж страшной.
  • Проговаривание и визуализация своих целей. Этот способ также хорошо меня стимулирует. Я рассказываю жене и детям о своих планах. Стараюсь все успеть сделать, потому что, придя домой, обязательно услышу: «Папочка, ты сегодня все успел?» Также мы с семьей любим рисовать наш будущий дом, или совместный отдых летом.
  • Вынос своей цели на публику. Если вы читали мой блог, то наверняка видели рубрику «Моя усадьба». Я знаю, что читатели ждут дальнейший рассказ и фотоотчет о строительстве дома, и это помогает находить мне силы и время на продолжение работы.
  • Дневник моих побед. Я также веду запись своих достижений. И самое интересное, что не только чтение прошлых побед, но и просто запись текущих, стимулирует меня к успешной деятельности.

Теперь и вы знаете о моем «тайном арсенале». В этом нет ничего сложного. Просто нужно каждый день что-то делать, не стоять на месте, и вы увидите, как сами изменитесь через пару месяцев. Долой лень, постоянный просмотр телевизора и компьютерные игры.

Свежий воздух и физический труд – наши лучшие друзья. Они помогут отдохнуть уставшему мозгу, и «разгрузят» заваленного умственной работой. А самомотивация и дисциплина помогут вам раскрыть внутренний потенциал.

Выполняя такие нехитрые предписания, вы увидите — мотивация к работе растет, амбиции растут, а вместе с ними растет и ваш доход.

Успехов вам дорогие читатели, работайте над собой и обязательно добьетесь высоких результатов.

работа с «выгоревшими» сотрудниками / Habr

Последние шесть лет я делаю проекты в банковском IT, и за это время часто встречался с тем, что основным риском проекта становились «выгоревшие» сотрудники. Проектный ритм и большой поток задач вызывают у таких людей раздражение, поэтому их «распинывание» часто становится одной из главных задач менеджера проекта.

Для понимая того, почему такие люди появляются в организации, рассмотрим модель развития специалиста, построенную на параметрах «навык / мотивация». Основу для неё я взял из модели ситуационного лидерства и немного развил, исходя из практических наблюдений. Эта модель нужна, чтобы понять, на каком этапе «жизненного цикла» могут находиться на нашем проекте, и как это влияет на их мотивацию.

Этап 1 – мало опыта, много энтузиазма (низкий навык, высокая мотивация). Это может быть молодой специалист, получивший первую работу; человек, решивший попробовать себя в новой профессии или профессионал, которого выдвинули на руководящую должность. В общем, любой из вариантов, когда человек только что пришел на новое место, очень хочет добиться успеха, но еще не понимает как это сделать.

На этом этапе обычно находится человек, который только-только записался в спортзал: он точно решил, что будет ходить туда несколько раз в неделю, сбросит лишний вес, нарастит мускулы и уж в этот-то отпуск поедет красивым и подтянутым.

Этап 2 – первое разочарование (низкий навык, низкая мотивация). На этом этапе к нашему специалисту приходит понимание, что всё не так просто, как ему казалось изначально. Он совершает первые ошибки, добиться успеха сразу не удается, а главное – приходит понимание, что путь к вершине весьма долог и совсем не так прост, как казалось сначала.

Возвращаясь к нашей метафоре, это то самое время, когда после недели-другой спортзала понимаешь, что мышцы болят, вес не сбрасываться каждый день, а организм после тяжелого рабочего дня, оказывается, хочет не тренироваться, а расслабиться и попить пивка с друзьями или коллегами.

Этап 3 – естественный рост (навык растет, мотивация – разная). Если специалисту удается преодолеть предыдущий этап, он вступает на путь профессионального роста. Здесь уже понятно, что именно нужно делать для развития, ясно также, что путь к успеху лежит через долгий методичный труд. Этот этап как правило достаточно долгий, со своими черными и белыми полосами, поэтому на нем нет какого-то одного уровня мотивации, единственное, что можно сказать – обычно его хватает для продолжения движения вперед.

У любителей фитнеса на этом этапе устанавливается регулярный график посещения спортзала, поэтому на среднесрочной перспективе начинается регулярный прогресс.

Этап 4 – компетентный специалист (высокий навык, сильная мотивация). На этом этапе специалист выходит на плато компетентности, и может начинать выполнять задачи автономно (в случае с фитнесом – без тренера), постепенно расширяя свою сферу ответственности и помогая начинающим специалистам. В идеале, проработав какое-то время в таком режиме и подготовив себе замену, сотрудник уходит на повышение и возвращается на первый этап, начиная новый виток своей карьерной спирали.

В реальной жизни, к сожалению, зачастую происходит не так. Новые должности не всегда доступны, а обучить себе достойную замену не позволяет отсутствие каких-либо кандидатов на этот пост, поэтому наступает следующий этап.

Этап 5 – чересчур компетентный специалист. То самое состояние, которое хорошо описывается английским словом “overqualified” и означает заметное несоответствие компетенции специалиста и потребностей его должности или организации в принципе. Состояние характеризуется постоянным снижением мотивации, из-за отсутствия положительной связи от выполнения сложных, интересных задач. Через некоторое время снижение мотивации приводит к разочарованию от работы, и смещению приоритета от работы на что-то другое (хобби, семья, сторонние проекты). Типичные внешние признаки: человек начинает работать строго по графику, а при встрече больше говорить не о своей работе, а о чем-то, что заняло её место в системе приоритетов.

Здесь я хочу сделать еще одно важное замечание: человек на этом этапе не обязательно плохо работает. На типовых задачах недостаток мотивации у хорошего специалиста компенсируется высоким уровнем профессионализма. Проблемы начинаются, если появляются сложные задачи, которые требуют выхода из зоны комфорта; в этом случае будет наблюдаться поведение противоположное ожидаемому – вместо трудового энтузиазма наблюдается неприятие или даже сопротивление. Это происходит потому, что решение задач, выходящих за рамки компетенции, требует высокого места в системе приоритетов, а место это уже занято чем-то другим. Ожидания менеджмента начинают расходиться с поведением сотрудника, на сотрудника начинают давить, что демотивирует его еще больше.

Финальным, шестым этапом этого процесса будет профессиональная деградация, и человек из состояния «может, но не хочет» переходит в состояние «не хочет и не может». Таких сотрудников либо сокращают при очередной оптимизации штата, либо они заканчивают свой путь на «бумажных» должностях с низким уровнем ответственности.

По моим наблюдениям, такой цикл занимает от 3 до 10 лет, в зависимости от сложности предметной области.

Давайте теперь обратимся к особенностям рынка труда в банковской сфере (предполагаю, что мои выводы будут справедливы и для ряда других областей). Она обладает несколькими характерными особенностями:

  • Достаточно высока цена ошибки, поэтому есть желание брать специалистов с опытом, причем в той же области.
  • Зарплаты в отрасли достаточно высоки, обычно нет необходимости брать неопытных специалистов и растить их самостоятельно.
  • Есть большое количество мест, компетенция в которых держится на одном человеке – его как правило достаточно, поэтому у него нет подчиненных или <равноценной замены. Уход такого человека приводит к поиску аналогичного специалиста на рынке (вакансию невозможно закрыть внутренними ресурсами).

В этой ситуации типичный менеджер старается найти человека, находящегося на этапе «компетентный специалист», то есть того, кто сможет сразу же эффективно выполнять поставленные задачи. Иногда даже ищут человека с заведомо завышенной квалификацией, чтобы «точно справился».

К сожалению для нанимателей, «компетентные специалисты» сами почти не ищут новую работу. Объясняется это достаточно просто: желание к смене работы обычно наступает тогда, когда мотивация уже понизилась, т.е. когда человек уже находится на пятом этапе.

Еще одна плохая новость: сам по себе эффект новизны вызывает у сотрудника временный рост энтузиазма – обычно его хватает на несколько месяцев, что в российских условиях как раз позволяет пройти испытательный срок. После этого человек понимает, что здесь «те же яйца, только более высокооплачиваемые» и начинает скучать.

Вот и получается, что попытки нанять готового специалиста, обычно заканчиваются появлением нового «выгоревшего» сотрудника в организации. Поэтому хотелось бы дать нанимающим менеджерам такой совет: когда вы берете нового сотрудника, убедитесь, что ему есть, чему учиться.

Что делать менеджеру проекта при столкновении с «выгоревшим» сотрудником?

Во-первых, важно правильно оценить обстановку. Убедитесь, что человек действительно находится на этапе «выгорания». Возможно есть другая причина.

Пример: в одном банке начали проект по внедрению нового функционала для кредитных карт в интернет-банке. Функционал является ноу-хау, прямых аналогов на рынке нет. Подписание спецификации серьезно задерживается – ответственный из отдела развития продукта должен принять ряд ключевых решений, но он постоянно уклоняется от этого, говоря, что ему нужно «сначала всё обсудить с коллегами». У других отделов таких проблем нет, там решения принимаются уполномоченными лицами быстро. Специалист весьма опытный – ему около 45 лет, из которых десять он работает в этом банке, сейчас он занимает должность менеджера по развитию карточного продукта.

«Выгорел» ли этот человек? Вполне возможно. Для того, чтобы точно в этом убедиться, лучше всего лично поговорить с ним и с его начальством. Действовать стоит прямо, но тактично – описать факты («задержка сроков подписания спецификации») и своё видение решения проблемы («нужно быстрее принять решения по конкретным вопросам»). Ответы нужно внимательно выслушать, ни в коем случае не ввязываясь в споры. Наша цель – поставить диагноз, а не убедить человека в том, что он не прав.

В нашем примере оказалось, что этого специалиста всего месяц назад перевели в этот отдел с повышением – до того он пять лет занимал должность менеджера другого, менее сложного продукта в том же департаменте. К сожалению, руководство не смогло выделить более опытного специалиста для параллельного участия во встречах, поэтому нашему герою приходится по вечерам обсуждать детали проекта со своими коллегами, чтобы иметь возможность принимать правильные решения.

Если бы мы не разобрались в ситуации и попытались «давить» на человека, который и без этого хорошо работает, то в итоге вместо повышения производительности мы бы получили испорченные отношения.

Во-вторых, если вы убедились, что человек «выгорел», осветите эту проблему перед спонсорами и попытайтесь добиться его замены. Постарайтесь объяснить, что менее опытный, но более мотивированный человек, будет более полезен для проекта, а более опытного коллегу можно оставить в роли консультанта.

Не нужно пытаться биться с проблемой самостоятельно (да, мотивация – это задача руководителя проекта, но далеко не всех можно мотивировать), тем более не нужно её скрывать. Пользуйтесь теми же приемами управления, что и для других рисков.

В третьих, постарайтесь не делать из проектной проблемы личную. Профессиональное выгорание – это беда человека, а не его злой умысел по отношению к вам. В пылу проекта легко возненавидеть человека, который регулярно ставит вам палки в колеса, но это не улучшит ни ваше состояние, ни мораль команды.

Последнее, попробуйте найти для такого человека альтернативную мотивацию. Это достаточно сложная задача, но бывают случаи, когда её решение стоит затраченных усилий – например, если функция, выполняемая этим специалистом критична для проекта, а шансов на его замену нет.

Такой альтернативой может стать, например, более плотное вовлечение его в команду. Помните, что даже если человеку не очень интересен проект сам по себе (нет внутренней мотивации), но он чувствует себя частью команды и уважает её – он будет стараться соответствовать (появится внешняя мотивация).

И самое главное – следите за собой и старайтесь не выгореть сами. Удачи!

5 способов вернуть мотивацию, если работа стала казаться скучной

Воодушевление, которое испытываешь на новой работе, со временем сменяется периодом застоя. Такое случается со всеми. Иногда это вызвано ощущением, что  ваши навыки не используются на полную мощность.  Иногда разочарование вызывают члены команды, которой вы руководите, или обилие рутинной работы, которая не даёт раскрыться творческому потенциалу.

В любом случае от этого страдает эффективность, а жизнь становится менее радостной. Если заметили это состояние у себя, попробуйте следующие методы.

1. Больше сотрудничайте с коллегами

Когда день за днём сидишь за своим столом, никого не видишь и только выполняешь задачи, за которые несёшь прямую ответственность, забываешь о той миссии компании, которая в начале воодушевляла. Начинает казаться, что сделать что‑то большее невозможно.

И в итоге чувствуешь себя одиноким и ограниченным в возможностях. Чтобы такого не происходило, важно больше взаимодействовать с коллегами.

Нужна атмосфера сотрудничества, в которой всем хочется вносить какой‑то вклад и пробовать творческие подходы.

Если вы руководите командой, постарайтесь создать такую атмосферу. Перегруппируйте участников, измените способ коммуникации или какие‑то элементы офисной культуры, чтобы у людей было искреннее побуждение работать вместе. Пусть сотрудничество станет основой вашей корпоративной культуры.

Если вы обычный сотрудник, ищите разные возможности: создавайте что‑то ценное вместе с коллегами, предлагайте свою помощь, участвуйте в обсуждениях. Это может стать шагом к постоянному сотрудничеству в будущем.

2. Вдохновляйтесь опытом других людей в вашей сфере

Возможно, вы хотите добиться чего‑то конкретного, но для этого вам не хватает мотивации или знаний. Найдите человека, у которого есть необходимые вам навыки и сведения. Это может быть знакомый или известный профессионал из вашей сферы, о котором вы много слышали.

Сходите на его мастер‑класс, пообщайтесь лично, при возможности понаблюдайте за ним в действии. Посетите мероприятие или лекцию, которая хотя бы частично связана с вашей работой.

Это заряжает энергией, даёт мотивацию и новые идеи.

А если вы пойдёте с коллегами, результат будет ещё лучше. Кто знает, может быть, общее вдохновение поможет найти новые подходы к работе и стимул вместе что‑то изменить. В любом случае расширение кругозора станет толчком для того, чтобы по‑другому взглянуть на привычную деятельность.

3. Ищите советы и воодушевление в книгах

Идеи, которые мы придумываем, напрямую зависят от той информации, которую мы поглощаем. Поэтому если вы чувствуете, что оказались в тупике, возьмите в руки книгу. Это отличный источник вдохновения. Там вы почерпнёте новые идеи, решения и мнения.

А возможно, даже воскликнете: «Никогда раньше не думал об этом с такой точки зрения» или «Ух ты, это и я смогу!»

Ищите книги авторов, которые связаны с вашей сферой деятельности, ведь они много размышляли о том же, что и вы. Почитайте о тех, кто оказался в схожей ситуации, чтобы найти конкретные советы и мотивацию.

4. Просите дать вам обратную связь

Так вы посмотрите на свою работу с другой точки зрения. Попросите фидбэк у руководителя или членов вашей команды, и увидите, на каких задачах стоит сконцентрироваться и какие новые цели поставить.

Наличие целей очень важно для профессионального развития и для удовлетворённости работой. Оно помогает побороть скуку и отсутствие мотивации, которые неизбежно приходят через какое‑то время.

Возьмите на заметку 👍

5. Найдите хобби

Если единственное, во что вы вкладываете свои силы, это работа (неважно, творческая или нет), со временем вы начнёте скучать и выгорите.  Поэтому постарайтесь найти ещё какие‑то вещи, которые вам небезразличны. Например, новое увлечение.

Когда мы погружаемся в хобби и совершенствуемся в нём, жизнь становится более полной, мы чувствуем себя счастливее. А благодаря расслаблению и перезарядке приходим на работу более бодрыми и трудимся с удовольствием.

Читайте также 🧐

11 советов, как замотивировать себя на эффективную работу

Александр Кот, предприниматель, интернет-продюсер, консультант по вопросам развития и продвижения бизнеса, написал колонку на тему самоорганизации и мотивации.

Как замотивировать себя на эффективную работу