Мотивационные мероприятия для персонала: Мотивация персонала: основные виды и методы. Система мотивации персонала

Корпоративные мероприятия — Четвертое измерение

Кристина Сеник, руководитель отдела исследований и разработок

Большинство украинских компаний сегодня используют стандартный набор инструментов мотивации, включающий в себя привязанную к результатам работы систему оплаты, бонусы, внутренние конкурсы на звание лучшего сотрудника, награды и т.д. Ни в коем случае не умаляя их достоинств, отметим лишь один существенный недостаток, свойственный этим инструментам с нашей точки зрения — все они уже хорошо известны персоналу и нередко не вызывают требуемого эффекта. В связи с этим, мы бы хотели поделиться нашим опытом реализации корпоративных мероприятий, которые, как нам представляется, могут позволять достигать различных, в том числе и мотивационных, целей и в связи с этим, несколько расширить инструментарий мотивации сотрудников, используемый HR.

Корпоративные мероприятия — формат групповой работы с персоналом, позволяющий реализовать информирующие, обучающие и мотивационные цели.

Способность объединить и достичь сразу несколько целей является характерной особенностью данного формата и главным отличием от тренингов (которые, в большинстве реализуют лишь обучающие цели), собраний (их главная цель — информирование или обсуждение различных вопросов) и event-событий (основной упор — на развлечении).

Когда мы можем использовать корпоративные мероприятия 

Корпоративные мероприятия с целью дополнительной мотивации сотрудников, на наш взгляд, целесообразно использовать в различных ситуациях, связанных с изменениями.

Расскажем более подробно:

1. Когда в компании инициированы изменения
   , которые затрагивают работу большого количества сотрудников. Приведем пример. В ходе корпоративного мероприятия, на котором сотрудникам были презентованы данные изменения, было организована дискуссия с топ-менеджментом компании в формате «ток-шоу». Более 100 сотрудников компании получили возможность задать вопросы, касающиеся изменений и получить ответы на свои вопросы непосредственно из уст топ-менеджмента
2. Когда руководство ставит новые амбициозные цели, которые потребуют умения думать и работать «по-новому». Приведем небольшой пример. Для того, чтобы продемонстрировать важность способности мыслить нестандартно, в ходе реализации корпоративного мероприятия для крупной компании мы подготовили для участников ряд деловых заданий, моделирующих повседневную работу с предложением найти решение, которое бы отличалось по своей сути от традиционной практики. После их презентаций стало очевидно: большинство решений, найденных в ходе групповых дискуссий, были достаточно необычными и смелыми. Участники воочию смогли увидеть важность нестандартного мышления и получили мотивацию к расширению собственных представлений о том, как нужно работать дальше
3. В ситуации, в которой компания достигла определенных результатов и показателей . Еще один пример. Сотрудники небольшой компании достигли поставленных целей, в связи с этим возникла идея о дополнительной мотивации сотрудников. Менеджер по персоналу предложил реализовать корпоративное мероприятие, в ходе которого дать возможность сотрудникам попытаться самим понять и осознать причины такого успеха и тем самым закрепить в компании культуру ориентации на результат. В ходе мероприятия были презентованы итоги компании за период, лучшие сотрудники получили ценные подарки и выступили с короткими рассказами о преодоленных трудностях, после чего всем участникам был показан специально подобранный видеофильм, главные герои которого смогли достичь успеха, несмотря на препятствия. Дальнейшая дискуссия позволила участникам лучше осознать собственный опыт и выделить определенные качества, позволившие достичь целей в сложной ситуации. Данные качества впоследствии стали своеобразным стандартом работы сотрудников компании
4. Когда существует необходимость коммуникации большому количеству сотрудников (от 30 до 200) о происходящем с целью расстановки «правильных» акцентов или существует потребность в обсуждении и дискуссии относительно тех или иных вопросов. Приведем пример из практики. В компании было много конфликтов, мешающих работе сотрудников. В связи с этим руководитель HR-подразделения компании инициировал проведение корпоративного мероприятия, которое позволило бы не только обозначить данную проблему, но и найти различные варианты ее решения, а также мотивировать сотрудников к более качественной совместной работе. В ходе данного мероприятия были презентованы тренды рынка и новые цели на период. После презентаций сотрудники объединились в рабочие группы и обсудили возможные сложности, которые могут помешать достичь данных целей, различные варианты действий, которые можно предпринять для упреждения сложностей, а также ключевые качества, необходимые для этого каждому сотруднику компании. «Правильно» составленные вопросы, модерируемые консультантом и руководителем HR-подразделения дискуссии, специально подготовленные дополнительные задания с элементами интриги и fun способствовали тому, что практически каждая команда пришла к пониманию важности качественного взаимодействия с коллегами

Что обязательно нужно учесть

Мы можем выделить несколько ключевых требований, которым должны соответствовать корпоративные мероприятия, чтобы как минимум заинтересовать и вовлечь персонал в решение определенных задач компании, а как максимум стать инструментом мотивации:

• Важно соответствие корпоративного мероприятия внутренней культуре компании . К примеру, если в организации принято соперничество, поощряются индивидуальные успехи (например, менеджеры по продажам конкурируют друг с другом), то и корпоративное мероприятие должно быть выстроено на такой же основе: с элементами состязательности и конкуренции
• Цель корпоративного мероприятия должна иметь корреляцию со стратегическими целями компании. Если акционеры или собственники компании поставили цели по запуску линейки новых продуктов или получения определенной доли рынка, корпоративное мероприятие так или иначе должно быть сопряжено с этими задачами — например, исследовать различные способы достижения этих целей, обсуждать трудности, изыскивать потенциальные возможности
• Организаторы корпоративного мероприятия обязательно должны заручиться поддержкой топ-менеджмента компании. Лучший аргумент — объяснение, как именно данное мероприятие поможет реализовать поставленные перед руководителями задачи. В этом случае, как показывает опыт, многие топ-менеджеры и линейные руководители могут оказать поддержку организующим корпоративное мероприятие сотрудникам HR-подразделения до мероприятия — демонстрацией другим сотрудникам своего положительного отношения к данному проекту, а в ходе самого мероприятия — выступлением с презентацией, активным участием в дискуссиях
• Организаторы и ведущие корпоративного мероприятия должны дать понятный message людям: зачем проводится это мероприятие, какова его цель, какие действия после этого мероприятия будут приветствоваться компанией, а какие нет

Существуют и другие обязательные условия, которые важно учесть при планировании и организации корпоративных мероприятий (например, наличие детального сценария, профессионального ведущего, элементов развлечения и эстетики), вместе с тем, наш опыт показывает, что чаще всего отсутствие ожидаемого эффекта от подобных событий происходит именно из-за недостаточного внимания к одному из обозначенных важных условий.

11 причин мотивировать персонал с помощью поощрительных поездок

Как мотивировать свой персонал? На первый взгляд, ответ кажется очевидным: если люди работаю ради денег, то их нужно мотивировать увеличением доходов. И это верно. Но не всегда. Исследования показывают, что

мотивационный бюджет большинства компаний на 80% состоит из заработной платы и разнообразных выплат. По данным опросов, 64% сотрудников предпочитают деньги в качестве основного вида поощрения от работодателя. Но при этом большая часть наемных работников воспринимает деньги просто как вознаграждение за выполненную работу. Если вы рассчитываете на долгосрочную лояльность и эмоциональную привязанность работника к компании, — используйте виды мотивации, которые дарят сотруднику эмоции и впечатления. Например, используйте в качестве поощрения туристические поездки и путешествия.

Как же поощрительные поездки способны мотивировать сотрудников? Давайте рассмотрим:

1. Путешествия дарят положительные эмоции. Исследования показывают, что 80% всех денежных премий и бонусов сотрудники тратят на оплату счетов или покупку предметов домашнего обихода. И через несколько месяцев большинство из них с трудом вспомнит, что такая премия выплачивалась вообще. В то время как денежные бонусы часто уходят на оплату коммунальных платежей, покупку продуктов или очередного костюма, туристические поездки приносят новые впечатления, прилив позитивной энергии, незабываемые воспоминания.
2. Путешествия создают атмосферу воодушевления в офисе задолго до поездки. Зачастую бюджет на обычную премию и на туристическую поездку примерно одинаковый, но сила и длительность эмоций от таких вознаграждений отличается в разы.
3. Поощрительные поездки могут стать уникальным преимуществом для компании. Сотрудники, которые работают в компаниях, где применяются мотивационные поездки, реже переходят к конкурентам. Таким образом, работодатель получает повышение лояльности персонала к компании и снижение текучести кадров.
4. Мотивационные путешествия позволяют сотрудникам провести вместе время в неформальной обстановке , лучше узнать друг друга, пообщаться на различные темы и наладить взаимодействие. В конечном итоге, совместные путешествия помогают сотрудникам стать эффективной командой! А компания получит положительный эффект в виде повышения продуктивности работы за счет атмосферы взаимовыручки и эффективных коммуникаций в такой команде.
5. Читайте также: Путешествие как вид нематериальной мотивации персонала
6. Хотя денежные поощрения обеспечивают мгновенное удовлетворение ожиданий сотрудника, но мотивационный эффект от них улетучивается так же быстро. «Легко пришло, легко ушло» — пословица, которая как нельзя более подходит для описания денежных премий. Положительный эффект от поощрительного путешествия длится месяцами. Причем не только после поездки, но и до неё – ведь ожидание приятного события всегда дарит ощущение предвкушения и позитивные эмоции!
7. Поездки и путешествия могут быть не только приятными, но и полезными — если подбирать их с учетом специфики каждой конкретной компании. Например, сотрудники ивент-агентства узнают в разы больше о том, что такое яркий и эмоциональный праздник, если отправятся в поощрительную поездку на бразильский карнавал. А экологи смогут ближе познакомиться с проблемами глобального потепления или загрязнения окружающей среды, если посетят последний практически не тронутый человеком уголок нашей планеты – Антарктиду. Никакие тренинги или познавательные статьи на данную тематику не дадут столько знаний и опыта, сколько можно получить в ходе одной поездки. Так что мотивационные поездки могут использоваться не только в качестве вознаграждения, но и в качестве обучающего мероприятия для сотрудников.
8. Совместные путешествия поднимают общий командный дух сотрудников. Они помогают сотрудникам воспрять духом и получить новый заряд энергии и вдохновения после кризисных периодов, организационных изменений или просто после долгой и серой зимы.
9. Читайте также: 10 трендов в организации инсентив-туров
10. Мотивационные туры дают сотрудникам глоток свежего воздуха. Сотрудники-трудоголики, которые работают чересчур интенсивно, часто сверхурочно и без выходных, становятся менее эффективными. В какой-то момент у них наступает физическое истощение, возникает эмоциональное выгорание. Путешествие даёт эффект перезагрузки, которая жизненно необходима в таких ситуациях, и сотрудники возвращаются более мотивированными и продуктивными, чем были раньше. Восполненные запасы энергии дают сотрудникам силы и вдохновение на покорение новых высот!
11. Путешествия позволяют сэкономить деньги. Если посчитать все преимущества, которые дает поощрительная поездка, то общий положительный эффект окажется намного выше, чем от простой денежной премии.
12. Правильный выбор направления поездки решает многое. Как бы вы ни хотели, чтобы ваши сотрудники повысили свою образованность и узнали больше исторических фактов и полезной информации, не стоит оправлять их в места, связанные с войнами, авариями и разрушениями, человеческими трагедиями. Выбирайте веселые и позитивные места, в которых можно без проблем соединить активные развлечения и ничегонеделанье под ярким солнцем с бокалом «Маргариты» в руках. Такие поездки делают сотрудников счастливыми. А счастливые сотрудники – это высокая производительность, рост продаж и, в итоге, — увеличение прибыли компании.
13. Поощрительные поездки – это дополнительный PR для вашей компании. Довольные сотрудники расскажут о своем путешествии родственникам, друзьям, тренеру по йоге и просто всем знакомым. Ведь им так хочется поделиться яркими впечатлениями от чудесной поездки! И чем больше они будут об этом говорить, тем лучше для репутации работодателя. Поощрительные поездки для сотрудников – это дополнительные кирпичики в положительный образ компании на рынке труда. В дальнейшем это позволит привлечь в организацию квалифицированных сотрудников с активной жизненной позицией.
14. Читайте также: Путешествие как вид нематериальной мотивации персонала

Конечно, бывают ситуации, когда денежные поощрения для сотрудников более предпочтительны.

Например, во время кризиса в стране, когда сотрудники изо всех сил затягивают пояса, чтобы оплатить свои коммунальные счета или расходы на образование детей. В таких случаях награждение путешествием будет неуместным, и сотрудники воспримут это как расточительство и «пир во время чумы». Поэтому при планировании мотивационных поездок важно учитывать экономическую ситуацию в стране, а также условия работы и жизни персонала. Только тогда такая поездка действительно станет эффективным инструментом поощрения и мотивации персонала.

Компания IVA MICE – профессиональный организатор деловых поездок, развивающих путешествий и

инсентив-туров. Мы поможем вам спланировать увлекательное мероприятие, которое позволит поощрить лучших сотрудников за высокие достижения в работе, развить у персонала профессиональные и личностные качества, зарядить команду на покорение новых вершин в бизнесе. Мы расширяем горизонты возможностей!

Доверьте нам заботу о ваших путешествиях!

Телефоны:

+38 (044) 456-63-63

+38 (067) 117-98-24

+38 (067) 501-40-90

+38 (050) 610-40-95

e-mail: info@iva-mice.

com

Подписаться на рассылку:

 

Услуги компании

Клиентам и партнерам

Полезная информация

Услуги

 

Обратная связь

Мы расширяем горизонты возможностей!

Система мотивации персонала и трудности ее разработки

В настоящее время организация эффективной системы мотивации стимулирования персонала является одной из наиболее сложных практических проблем менеджмента.

Типичными проблемами в организациях, связанными с низкой мотивацией персонала являются: 

• низкий уровень исполнительской дисциплины и некачественный труд; 

• сбои в производственном процессе; • низкая эффективность воздействия руководителей на подчиненных; 

• высокая текучесть кадров; • неудовлетворенность работой сотрудников; 

• высокая конфликтность; 

• слабая связь результатов труда исполнителей и поощрения; 

• отсутствие условий для самореализации потенциалов сотрудников, слабая перспектива карьерного роста; • низкий профессиональный уровень персонала; • низкий уровень межличностных коммуникаций; 

• безынициативность сотрудников и многие другие.  

Для создания эффективной системы мотивации персонала необходимо учитывать ряд требований: 

объективность: размер вознаграждения сотрудника должен определяться на основе объективной оценки результатов его труда; 

предсказуемость: работник должен знать, какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов своего труда; 

адекватность: вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника в результате деятельности всего коллектива, его опыту и уровню квалификации; 

своевременность: вознаграждение должно следовать за достижением результата; 

значимость: вознаграждение должно быть для сотрудника значимым. 

Несоблюдение указанных выше требований может иметь демотивирующий эффект и снижать эффективность работы сотрудников организации. 

В процессе разработки системы мотивации персонала можно выделить следующие этапы: 

1. Формирование системы целей и задач организации, определение ключевых показателей, характеризующих деятельность каждого сотрудника.  

2. Определение базового уровня оплаты труда (тарифная сетка). 

3. Определение инструментов, которые будут использоваться в системе мотивации персонала. 

4. Проведение оценки эффективности деятельности сотрудника с учетом достигнутых им результатов (выполненных показателей KPI). 

5. Установление взаимосвязи между достигнутыми результатами деятельности и получаемым вознаграждением (определение инструмента мотивации и при необходимости правил расчета вознаграждения сотрудников в зависимости от оценки эффективности деятельности сотрудника). 

Рассмотрим каждый этап более детально: 

На 1 этапе необходимо определить цели и задачи деятельности компании в целом и каждого ее подразделение в отдельности. Для возможности проведения в дальнейшем оценки эффективности деятельности подразделения определяются показатели его деятельности. Затем необходимо определить задачи и ключевые показатели деятельности для каждого сотрудника. Для этого необходимо проанализировать обязанности сотрудника и поставленные перед его подразделением и непосредственно им задачи. Должностные обязанности сотрудника и ключевые показатели его деятельности должны быть обязательно утверждены в соответствующих регламентах и инструкциях, действующих в организации. Достижение показателей деятельности каждого сотрудника должно привести к выполнению показателей деятельности подразделения и организации в целом. 

На 2 этапе необходимо определить объем базового уровня оплаты труда сотрудников с учетом закрепленных за ними обязанностей. Ошибочно полагать, что эффективно мотивировать персонал организации можно только за счет выплаты переменной части вознаграждения. 

Хотя постоянная часть вознаграждения и не позволяет сориентировать сотрудников на более интенсивный труд и решение определенных задач, однако она призвана сформировать у них лояльность по отношению к организации, и определяет уровень стабильности, который важен для каждого сотрудника. Кроме того доля постоянной части оплаты труда сильно зависит от конъюнктуры рынка труда. Если в большинстве компаний предлагают высокий уровень постоянного оклада, то вряд ли вы наймете хорошего специалиста, предложив вознаграждение, полностью зависящее от результатов его труда. При определении базового уровня оплаты труда необходимо принимать во внимание требования рынка, иначе это может привести к высокой текучести кадров. Другая причина, по которой необходима выплата постоянной части вознаграждения, — это наличие большого числа должностей, результат работы на которых будет виден только спустя определенное время. Иными словами, если результат работы можно оценить только через год, то никто не будет работать этот год бесплатно, ожидая далекую и призрачную перспективу. Будущие результаты приходится авансировать и в какой-то степени идти на риск. Нередко в практике российских предприятий используется более простой способ — установление окладов руководством компании на основе личного опыта и собственных представлений о рынке труда. Другой вариант — должности ранжируются по степени важности топ-менеджерами компании. Затем определяется суммарный фонд заработной платы, который распределяется по должностям в соответствии с присвоенной степенью важности. Таким образом, определяются вилки окладов для каждого из направлений организации и для каждой из должностей и создается тарифная сетка.  

На 3 этапе определяется перечень инструментов мотивации персонала, которые могут быть применены для данной организации и для каждого конкретного подразделения. Прежде всего, интерес вызывают инструменты, которые можно непосредственно привязать к результатам труда сотрудника, это такие инструменты, как бонусы, премии, похвала и т.п. Таким образом, основное назначение данной части материального вознаграждения — это отражение конкретных результатов труда. Косвенные инструменты мотивации, такие как возмещение дополнительных расходов, корпоративные мероприятий и др. используются для повышения уровня лояльности сотрудников к компании, для привлечения и удержания сотрудников, повышения их удовлетворенности от работы, уменьшения текучести кадров. Такие инструменты прямо не связаны с результатами деятельности каждого конкретного сотрудника. Выбор того или иного инструмента косвенного стимулирования сотрудников во многом зависит от статуса или ранга, занимаемого сотрудником в должностной иерархии: чем выше ранг, тем более дорогостоящий социальный пакет может быть ему предоставлен. Если для рядового сотрудника это будут бесплатные обеды, то для менеджеров — предоставление страховки и персонального автомобиля. Кроме того, целесообразно учитывать мотивационную направленность сотрудников: если одного работника наилучшим образом будут мотивировать косвенные материальные стимулы, подчеркивающие его статус (служебный автомобиль, телефон и др.), то для другого более ценными будут стимулы, направленные на его развитие (например, оплата обучения). 

На 4 этапе необходимо определить общую оценку эффективности каждого сотрудника. В случае, если для сотрудника установлен 1 показатель KPI задача существенно упрощается и вся оценка сводится к расчету данного показателя. Однако в случае наличия нескольких показателей KPI необходимо разрабатывать методику оценку эффективности деятельности сотрудника. При этом необходимо учитывать степень важности каждого показателя и процент его выполнения. 

На 5 этапе устанавливается взаимосвязь между достигнутой оценкой эффективности деятельности сотрудника, инструментом мотивации и его размером. Одна из основных целей создания системы мотивации — сориентировать людей на максимально эффективное решение задач, стоящих перед компанией. Соответственно систему стимулирования необходимо увязать со стратегическими целями компании. Это можно сделать при помощи системы ключевых показателей деятельности — KPI. После детализации KPI верхнего уровня и передачи их на уровни подразделений и сотрудников к ним можно «привязать» вознаграждение персонала. Используя систему ключевых показателей эффективности деятельности, можно формировать переменную часть системы прямого материального стимулирования, либо использовать иные инструменты мотивации (доска почета, похвала и т.п.). 

Для расчета бонусов или иного инструмента прямого материального стимулирования необходимо определить принципы премирования, будет ли это какой-то заранее установленный фонд премирования, распределяемый между сотрудниками, или размер вознаграждения будет зависеть от каких-то показателей (например, прибыли компании). Как правило, если речь идет о заранее определенном объеме работ с известным результатом (производство, проектные работы), то используется установленный (фиксированный) фонд премирования. В противном случае, когда конкретные результаты и объемы зависят в основном от усилий работника (например, у менеджеров по продажам, страховых агентов), более предпочтительна система, при которой фонд оплаты труда напрямую зависит от результатов работы и не имеет ограничений. 

При создании системы мотивации персонала необходимо охватывать все структурные подразделения компании. Для того чтобы интересы ни одного из подразделений не пострадали, к разработке системы стимулирования рекомендуется привлекать руководителей всех структурных подразделений и ключевых специалистов. Нужно быть готовым к тому, что на апробирование системы понадобится время. Для этого на практике применяется способ «скрытого» внедрения — «считаем по-новому, платим по-старому», когда сотрудники продолжают получать вознаграждение по уже опробованной схеме, но параллельно менеджеры рассчитывают премию по «новой» — мотивационной схеме. В таких случаях не рекомендуется сообщать сотрудникам о внедрении новой системы начисления вознаграждения до того, как она будет окончательно разработана и утверждена, иначе это может негативно отразиться на качестве их труда. Метод «скрытого» внедрения позволяет избежать многих серьезных ошибок и еще на этапе разработки системы мотивации увидеть все ее плюсы и минусы.

Политика в области нематериальной мотивации персонала

Цель политики – создание и поддержание эффективной системы нематериальной мотивации персонала.

Система нематериальной мотивации – это комплекс мотивационных программ, направленных на повышение удовлетворённости, вовлечённости и лояльности персонала к ПАО «КАМАЗ», а также способствующих росту эффективности трудовой деятельности работника. Не предполагает существенных финансовых затрат.

Цель системы нематериальной мотивации – повышение заинтересованности персонала в эффективном труде, способствующей росту производительности труда и обеспечивающей достижения тактических, стратегических целей ПАО «КАМАЗ».

Цель достигается за счёт решения следующих задач:

— разработка и внедрение системы нематериальной мотивации с применением современных и эффективных инструментов, ориентированных на инновационные пути развития ПАО «КАМАЗ»;

— анализ и постоянное совершенствование системы нематериальной мотивации;

— разработка программы обучения руководителей инструментам нематериальной мотивации с целью их применения в подразделениях;

— развитие у руководителей умения мотивировать работников;

— интеграция системы нематериальной мотивации во все системы, действующие в ПАО «КАМАЗ»;

— визуализация инструментов нематериальной мотивации.

Принципы системы нематериальной мотивации:

— понятность, открытость, справедливость;

— охват всех категорий персонала ПАО «КАМАЗ»;

— своевременность применения поощрительных мер;

— постоянное совершенствование системы нематериальной мотивации во избежание снижения эффективности;

— взаимосвязь и оптимальное соотношение материальной и нематериальной мотивации с целью достижения синергетического эффекта.

Руководство ПАО «КАМАЗ» берёт на себя ответственность за реализацию Политики.

Календарь мотивационных мероприятий – Наталья Старжинская

Мотивация к работе часть мотивации к жизни.

Эеро Воутилайнен

Уважаемые коллеги, все сталкивались с вопросом мотивации. А сейчас это особенно трудно, так как мы с вами понимаем, что делать это необходимо, но так же понимаем, что даже нематериальная мотивация требует определенных финансовых затрат. Именно поэтому и хочу предложить вам эконом вариант решения этого вопроса.

Выходной – в День Рождения!

• Каждый сотрудник имеет возможность провести День Рождения на свое усмотрение.

• Этот выходной день оплачивается как рабочий.

Затраты: стоимость одного рабочего дня сотрудника.

Комментарии: конечно, каждому сотруднику это доставит удовольствие, провести этот день с семьей, друзьями, закончить какие-то бытовые вопросы, или просто валяясь в кровати, да и руководители с большей легкостью идут на такой шаг, так как он не требует дополнительных затрат. Пусть это будет ваш подарок сотруднику от Компании.

Дольше с нами – дольше в отпуске.

• Через год работы в Компании каждый сотрудник получает дополнительных 4 дня к своему отпуску.

Затраты: стоимость 4 дней отпуска.

Комментарии: маленькое дополнение, чтобы не собиралось задолженностей за отпуск, 4 дополнительных дня сотрудники могут взять только после того как они выбрали дни основного отпуска за предыдущий период, и еще, если сотрудник не имел возможности выбрать эти дни, то они не суммируются. Но в не зависимости от этого чувство возможностей большой плюс. Чем дольше сотрудник работает в Компании, тем больше у него возможностей!

Аллея Звезд

• Сюда могут попасть только самые лучшиеJ.

• По результатам работы за текущий период и общим голосованием среди сотрудников выбирается «Лучший Руководитель» и по 1 «Лучшему Специалисту» из каждого отдела Компании.

• Фотографии Лучших Сотрудников размещаются на «Аллее Звезд» в центральном холле.

Затраты: стоимость макета «Аллеи звезд», одноразово, и стоимость распечатки фотографий.

Комментарии: Это вариант модернизированной доски почета. Другая подача и лучше вносить изменения с периодичностью раз в квартал. Фото вы можете снимать и сами. Для более старшего поколения сотрудников вашей компании это проявление почета и уважения, а для молодого поколения – это процесс соревнования. И как бы кто вам не говорил, что это не работает, не верьте, абсолютно каждому приятно видеть свое фото в списке лучших, а особенно когда это также видят другие сотрудники и клиенты.

Для нас важен каждый сотрудник!

• Руководство Компании отправляет письмо с благодарностью сотрудникам и их семьям за особые заслуги перед Компанией.

• Компания от лица Генерального директора поздравляет каждого сотрудника с юбилеями.

По результатам работы за год лучшие сотрудники награждаются грамотами и значками. Сотрудники поощряются за:

• Добросовестный труд на благо Компании.

• Образцовое выполнение служебных обязанностей.

• Творчество, инициативу и изобретательность в работе и др…

Затраты: стоимость значка около 10грн., почтовые марки, адресные папки для поздравления с юбилеем, печать грамот.

Комментарии: Работа занимает большую часть нашей жизни, мы задерживаемся после 18.00, работаем в выходные, уезжаем в командировки, оставляя на время наши семьи без внимания, и они заслуживают знать ради чего, что муж, жена, сын и т.д. один из лучших и компания им гордиться и ценит, вот это и стоит писать в благодарственных письмах. С грамотами и значками не стоит частить, я предложила более серьезные варианты, а лучше придумать индивидуальные и даже возможно с юмором, например «Ум, честь и совесть компании». Никогда не думала, что значки могут быть существенно значимыми для сотрудников, но как оказалось – ошибалась. Достаточно было увидеть лица сотрудников, они словно дети спешили приколоть их на одежду, и те кто еще не получил бегали и торговались с теми у кого они были. Кроме этого – это поддерживает корпоративный дух.

Календарь событий

День св. Валентина – 14февраля

Прекрасная возможность сказать в этот день друг другу приятные слова.

• За неделю до этого подготовьте почтовый ящик, в который сотрудники могут положить письмо-валентинку с приятными пожеланиями, указав адресата.

• Все письма Вы доставляете адресатам в День св. Валентина и каждый из сотрудников получит массу приятных ощущений.

Затраты: бумага, оформленная коробка и ваше время.

Комментарии: в таких мероприятиях наиболее важное єто умело вовлечь всех в процесс и в результате хорошее настроение обеспечено.

День Защитника Отечества – 23февраля

Это праздник всех мужчин – защитников семейного очага, воплощение доблести, стойкости, духа, силы и отваги.

Женская половина готовит мужчинам поздравления, развлечения, различные конкурсы и награждает защитников подарками.

Комментарии: Если нет средств, тогда есть только один выход, сделать все своими руками. Вспомните какие таланты есть в вашем коллективе, спойте песню, заготовьте конкурсы, а самое важное покажите своим мужчинам, что они самые лучше. На подарки вы мможете собрать посильную сумму и лучше купить что-то практичное. Сладкий стол умелые ручьки ваших девушек смогут организовать лучше чем в любом ресторане.

Международный Женский День – 8 марта

Цветы! Поздравления! Конкурсы! Развлечения!

Приятные сюрпризы для милых дам от мужчин.

Комментарии: Если ваш руководитель компании мужчина, оставьте организацию этого праздника для него. Возможно, выделят и дополнительные средства и у мужчин не будет выхода и необходимо будет проявлять креативность. Что можно подарить женской половине – внимание. Встретьте их на работу с музыкой, в костюмах, с цветами, подготовьте слайд шоу с лучшими их фотографиями…. И милые женщины – хоть в этот день просто получайте удовольствие от происходящего, чтобы не происходило .

День Смеха – 1 апреля.

• В течении марта-месяца перед праздником каждый сотрудник подготавливает несколько шуток, анекдотов, карикатур на профессиональные темы.
• Из продуктов такого творчества создается Юмористический Сборник личного издания Компании с ссылкой на авторов.

• Каждый участник получает такой сборник в подарок.

• Также путем голосования выбирается лучший анекдот, абсурд, шутка, комедийная цитата.

• Победители награждаются интересными шуточными сувенирами.

• Ну и конечно же в этот день море шуток, сюрпризов, юмора, дружеских обманов, безобидных подколов и отличное настроение!

Затраты: бумага, печать сборников, покупка шуточных сувениров.

День Защиты Детей – 1 июня.

• За 1 неделю к этому дню сотрудники приносят рисунки, нарисованные своими детьми, на тему: «N.. название вашей компании» глазами детей».

• Все рисунки размещаются в центральном холле.

• Путем голосования выбираются 3 лучших из них и награждаются призом.

Затраты: Зависит от количества подарков, но самые простые наборы не стоят дорого.

Комментарии: Рисунки также можно вывесить на сайте вашей компании. После этого мероприятия дети точно будут знать, где работают их родители и чем они занимаются. Вовлекайте, дети будут рады провести совместное время с родителя над работой над рисунком, а родители продемонстрировать умения своих детей. Подарки могут получить все участники, это могут быть более простые наборы – карандаши, альбомы для рисования, краски… Наши дети – это чудо и счастье, праздник и цветы нашей жизни, наше настоящее и будущее!

День Благотворительности – (август)

• Для возможности от чистого сердца оказать помощь тем, кто в этом нуждается, проявить позитивные эмоции, сделать мир лучше, в Компании проводится День благотворительности.

• Организовывается благотворительный фонд для помощи детям, престарелым людям, инвалидам, малоимущим семьям.

• Осуществляется проведение праздников в детских домах.

• Каждый сотрудник принимает посильное участие в проведении этого мероприятия.

Затраты: на транспортировку.

Комментарии: Это хорошая возможность объединить сотрудников. Выберите совместно кому вы хотите помочь. Сотрудники могут принести вещи, игрушки или сдать какую-то посильную сумму денег на которую вы сможете приобрести что-то необходимое. Например если это детский дом, то очень важно не просто принести и бросить, а провести какое-то время с детьми, устроить им праздник общения. А что это будет – это уже на ваше совместное усмотрение.

День активного отдыха – (сентябрь)

• Организовывается для всех сотрудников выезд на природу.

• Проводятся корпоративные пикники, соревнования, игры на свежем воздухе!

Затраты: трансфер, обед.

Комментарии: Хорошее время для сбора грибов например, кто больше насобирает. Игры вы сможете организовать и сами предварительно немного подготовившись. Главное верьте, что вам все под силу. Или же вы можете объединить всех сотрудников предложить им на выбор экскурсионную программу на территории Украины, предварительно узнав где бы они хотели побывать. Предложить сотрудникам оплатить экскурсию, а компании трансфер, а организацию всего мероприятия взять на себя.

День похвалы – (октябрь)

• В этот день каждый сотрудник имеет возможность высказать похвалу своим коллегам.
• Вместе с похвалой сотрудник получает фирменную карточку вашей компании.

• На карточке, вручивший его, пишет повод похвалы. Повод должен быть веский и касаться достижений по работе. Каждому сотруднику выдается по 3 карточки. Он может вручить их как одному человеку(за разные заслуги) так и по одному кому-нибудь из коллег.

• Тот, у кого окажется наибольшее количество похвальных карточек, объявляется победителем и получает премию в размере…….

Затраты: карточки, премия

Комментарии: для себя вы после проведения такого мероприятия получите еще кучу дополнительной информации, это очень похоже на социологическое исследование.

День «Мы – против грубости» – (ноябрь)

• В центральном коридоре выставлена большая копилка.

• Каждый сотрудник за грубое слово, применяемое в этот день, вносит в эту копилку по 1грн.

• Наблюдение за этим процессом осуществляют сами сотрудники.

• Вырученные деньги пойдут в общую казну Сотрудников Компании на организацию корпоративных мероприятий.

Затраты: копилка + доход.

Комментарии: Очень важно, впрочем как проводя любое мероприятие это умело вовлечение сотрудников в процесс, организация и ненавязчивое сопровождение.

Новый Год!

• Компания поздравляет всех сотрудников с Новым Годом!

• Подведение итогов, награждение сотрудников!

• Проведение новогодней корпоративной вечеринки!

Затраты: один раз в год все таки нужно выделить сумму на солидное корпоративное мероприятие, все таки целый год сотрудники трудились на благо и процветании компании.

Комментарии: Чтобы все-таки сократить затраты возьмите организацию программы на себя. Соберите творческую рабочую группу, устройте мозговой штурм, соберите множество идей. Сотрудники каждого отдела, в придуманном формате вечеринки, подготовят номер.

И помните, мотивация способствует:

• Сплочению коллектива и формированию благоприятной атмосферы.

• Дает возможность профессиональному развитию каждого сотрудника.

• Повышает работоспособность персонала и желание внести вклад в общее дело.

• Воспитывает корпоративный дух в Компании.

• Способствует укреплению Имиджа Компании.

Ваша цель донести до сотрудников, что Вы:

• Цените их!
• Уделяете внимание вашему персоналу!
• Делаете работу приятнее!
• Что каждый день для Вас будет радостным и полным приятных впечатлений!

Если вам удастся повысить заинтересованность сотрудника в своей работе – то это отразится как на его благосостоянии, повышении эффективности труда так и успешности и процветания Компании в которой он работает.

И забудьте слово невозможно! Вы можете все!!!

Автор Старжинская Наталья

Оценка мотивации персонала — с помощью мотивационных опросников от SHL

Мотивация — значимый фактор, от которого зависит эффективность работы отдельного сотрудника и всей организации, иными словами, мотивация – это совокупность и система определенных индивидуальных показателей, обеспечивающих результативность трудового процесса работника. Эффективное управление персоналом в организации невозможно без верно выстроенной мотивационной системы. Мотивированный сотрудник стремится к повышению уровня своего профессионализма, развитию имеющихся и приобретению новых знаний и навыков — все это положительно сказывается на успешной деятельности предприятия. Поэтому для HR-менеджеров или руководителей, которые стремятся привести управление компанией к высоким показателям, важно понимать, от чего зависит профессиональная мотивация кандидата и персонала: какие причины, объективные или субъективные, способствуют повышению вовлеченности персонала, а какие — напротив, снижают ее.

Для того, чтобы выявить степень заинтересованности работников в достижении результатов, существует такая методика, как оценка мотивации персонала.

Цели оценки мотивации персонала

Отбор и использование подходящего метода оценки мотивации сотрудников помогает обнаружить проблемные места в общей структуре управления, связанные с неудовлетворенностью работников, то есть там, где трудовая мотивация отсутствует или ее степень недостаточно высока, и принять меры по их устранению. Также важными задачами, которые стоят перед таким мероприятием, как оценка системы мотивации персонала, являются:

• подробный анализ состояния системы мотивации труда;
• оценка эффективности мероприятий, призванных стимулировать персонал на предприятии;
• поиск возможностей, благодаря которым увеличивается мотивация персонала;
• создание системы действий для решения проблем, возникших в ходе использования метода;
• отбор и анализ управленческих решений для совершенствования системы управления персоналом;
• контроль выполнения мероприятий, направленных на улучшение мотивационного состояния компании.

Грамотное управление мотивацией персонала и организация мероприятий по её оценке позволит избежать многих проблем, влияющих на успешное ведение бизнеса, таких как: текучесть кадров, низкий уровень профессионализма персонала, неудовлетворительные результаты деятельности, неблагоприятный климат в компании и др.

Инструменты оценки мотивации работников

Для оценки мотивации персонала используется множество теорий мотивации, которые можно разделить на две большие группы:

1. Факторные теории, то есть, те, в которых производится оценка факторов, благодаря которым достигается мотивация персонала (теории А. Г. Маслоу, Ф. Герцберга, Д.К. Мак-Клеланда, Дж. Аткинсона.

2. Процессные теории, объясняющие связь такого явления как мотивация сотрудников с их поведением (работы В.Врума, Дж.С. Адамса.

Несмотря на большое количество исследований в данной области, до сих пор не существует единого определения понятия «мотивация», и зачастую HR-специалистам или руководителям организаций сложно разобраться во множестве методик оценки, как, например, профессиональные опросники или проведение интервью, и выбрать тот, который позволит эффективно развивать персонал компании.

Для того чтобы процесс анализа мотивации был понятен и доступен, специалисты компании SHL разработали эффективные методики оценки на основе системы имеющихся теорий — профессиональные опросники, к семье которых относится мотивационный опросник. Он позволяет оценить индивидуальные особенности людей с точки зрения побуждающих к действиям факторов.

Мотивационный опросник (MQ) компании SHL удобный и эффективный метод для использования в профессиональной сфере. Он отвечает основным требованиям к инструментам подобного рода:

1. Универсальность методики. Опросник учитывает различные аспекты, которые влияют на профиль мотивации человека во время работы.
2. Прозрачность. В опроснике используются ясные конструкты, без применения сложных узкопсихологических структур.
3. Соответствие опросника сфере работы.
4. Доступность. MQ наряду с психологами могут использовать как инструмент сотрудники кадрового отдела и менеджеры после прохождения соответствующего обучения.
5. Задания опросника SHL соответствуют психометрическим принципам.

Оценка мотивации персонала с помощью мотивационного опросника SHL дополняет другие методы оценки: тест, интервью, центр оценки. Кроме того, благодаря вопросам опросника и ответам на них работник может получить необходимую информацию о своих ценностях и целях, и эффективно применять полученные сведения в своей профессиональной деятельности.

Применение мотивационного опросника:

• консультирование по развитию карьеры
• отбор высокопотенциальных сотрудников
• управление мотивацией и вовлеченностью сотрудников
• Мотивация кандидата
• развитие менеджерских компетенций
• формирование и развития команд
• распределение функциональных обязанностей работников
• управление мотивацией для повышения эффективности работы
• построение системы наставничества
• Деятельность по изучению организационной культуры и ценностей

Где у него кнопка: эксперты назвали тенденции в мотивации персонала

Иметь слаженно и самозабвенно работающую команду, вдохновленную общей целью и постоянно повышающую уровень знаний и умений — мечта любого директора

В реальности люди остаются людьми, и разработка эффективной системы мотивации персонала вместе с механизмами ее оперативной корректировки становится «вечным» вопросом hr-специалистов и руководителей любой компании. По словам коммерческого директора компании «ИнфоСофт» Елены Пясковской, та или иная мотивационная тенденция формируется в ответ на запрос самих сотрудников: где они хотят работать, как они хотят работать, за что они хотят работать.

По данным исследования Зарплата.ру, в большинстве компаний система мотивации существует, но она недостаточно формализована. Даже при наличии письменного регламентирующего документа, руководитель принимает решение, поощрить сотрудника или нет, самостоятельно. При этом есть очевидный тренд на повышение прозрачности методик стимулирования эффективности персонала, внедрение автоматизированных систем постановки задач и оценки их выполнения.

Компании, внедряя системы мотивации, рассчитывают, что повысится эффективность и производительность персонала (59%), развитие персонала (45%), лояльность (42%), привлечение персонала (33%). Чем крупнее компания, тем больше значения отдается последнему пункту (Фото: pixabay.com)

Сергей Тихонов, эксперт федеральной розничной сети «Связной», уверен, что системы мотивации должны быть автоматизированными: «Это то, что мы считаем крайне важным не только для формирования лояльности сотрудников к самой программе, но и к работодателю в целом. Например, в «Связном» разработан гибкий, прозрачный онлайн-сервис и сотрудники всегда видят и свои рейтинги, и рейтинги коллег».

В банке ВТБ 24 корреспонденту РБК Новосибирск рассказали, что раз в год абсолютно все сотрудники банка в автоматическом режиме проходят систему оценки компетенций. «Сначала сам сотрудник оценивает уровень своих компетенций, затем идет процедура оценки опыта и навыков этого сотрудника его руководителями различного уровня. Все это есть в открытой системе и каждый видит свои оценки после выставления их руководителем и утверждения. Также в этой форме сам сотрудник указывает, какие свои навыки и компетенции он бы хотел дополнительно развивать и что ему для этого необходимо», — рассказал вице-президент, управляющий Сибирским филиалом ВТБ24 Станислав Могильников.

Данные исследования портала Зарплата.ру

Своя кнопка для каждого

Важное требование к любой системе мотивации — ее адаптивность под группы сотрудников. Те инструменты, которые сработают на сотрудников отдела розничных продаж, не будут эффективными в стимулировании юристов или программистов.

Тихонов из «Связного» приводит хороший пример программ, заточенных под группу сотрудников.

«Мы проводим выезды за границу несколько раз в год на экспедиции в самые экзотические страны. При этом мы понимаем, что, например, бухгалтерия менее вовлечена в данную программу мотивации, ведь такие аспекты, как дом/дети/школа/ремонт не позволяют представить себя в корпоративной футболке в джунглях и еще и неделю без мобильной связи. Но среди сотрудников розницы программа имеет оглушительный успех и качественные для компании результаты»

Пясковская из «ИнфоСофта» тоже уверена, что на каждый профиль должности будет работать своя мотивация: «У нас сотрудники отдела продаж при выполнении плана получают один отгул в месяц. Это действительно их мотивирует. Программисту такая мотивация не подойдет. У него есть определенный объем работ, который необходимо выполнить для клиента, и для него приоритетнее именно признание со стороны клиента по результатам работы. Кроме того, для IT-специалистов важно и внешнее признание, со стороны профессионального сообщества. Например, мы своих специалистов отправляем в качестве спикеров и участников на профильные конференции»

Елена Пясковская, коммерческий директор компании «ИнфоСофт»

— Думаю, что по-прежнему не теряет актуальности система KPI. С одной стороны, работодатель заинтересован в измерении показателей вовлеченности своих сотрудников и оценке его результативности. С другой — специалиста мотивирует четкое понимание, что конкретно приведет его к достижению цели и, соответственно, к заслуженному вознаграждению. Но система KPI хорошо работает лишь в том случае, если работодатель обозначает сотруднику конкретные цели его должности, результаты, которые необходимо достичь, в какие сроки, и каков размер материального вознаграждения

По словам руководителя отдела по работе с персоналом МТС в Новосибирске Олеси Ахмеровой, в разработке программ мотивации в компании учитывают запросы самих сотрудников: «Ежегодно они сами определяют, что им больше всего хотелось бы видеть в качестве мотивации. Например, Новосибирск оказался спортивным. Это определило целевую программу коллективной мотивации: у нас были сформированы футбольные и волейбольные команды, которые принимают участие в корпоративных турнирах», — рассказала Ахмерова.

Ищем пряник по вкусу

По словам hr-консультанта Натальи Киларь, в последнее время существенно снижается значимость таких факторов как оплата питания, проезда и прочие материальные компенсации, предоставляемые в неденежном выражении. «Нередко такие «льготы» воспринимаются как само собой разумеющиеся условия труда, — комментирует Киларь. — А среди молодежи мне доводилось встречать мнение: «не надо за меня решать, на что я потрачу заработанные деньги — на еду или на проезд. Оплатите мой труд и я сам куплю то, что мне необходимо — например, велосипед. И таким образом решу вопрос транспортировки к месту работы».

Получается, что системы мотивации вводятся быстрые и дешевые. Однако больше внимания теперь уделяется личности сотрудника, его персональному вкладу. Этот тренд — внимание к каждому — будет продолжаться (Фото: pixabay.com)

Самыми популярными, по данным Зарплаты ру, по-прежнему остаются такие мотивационные инструменты как индивидуальные планы развития, проведение внутренних соревнований и конкурсов, командообразующие мероприятия, поощрение креативных идей и инноваций. При этом крупный бизнес в последний год акцентировал внимание на участие в ярких, значимых для компании проектах, выходящих за рамки функционала, а также поощрение здорового образа жизни.

Олеся Ахмерова, руководитель отдела по работе с персоналом МТС в Новосибирске:

— Для каждой профессии требуется определенный набор личных качеств и навыков. В продажах очень важна ориентация на высокий заработок, он зависит напрямую от выполнения плана продаж. Если говорить про инструменты мотивации для продавцов розницы, то это игры и конкурсы, где есть возможность соревноваться друг с другом, чувствуя конкуренцию. А к примеру, для сотрудников, работающих на функциях сопровождение бизнеса, важно наоборот быть единой командой, совместно что-либо созидать, вместе посещать семинары и мастер-классы, проходить испытания в квестах

Еще один яркий тренд в разработке мотивационных схем — внимание к каждому, личностный подход. Отсюда — внедрение гибких рабочих графиков, индивидуальных подходов к выбору локации рабочего места. Такие системы особенно актуальны для ценных специалистов, например, программистов, разработчиков. «Если в прошлом мотивация строилась по принципу «дать возможность больше заработать», то сейчас этот формат устарел, — рассказывает Сергей Тихонов, представитель компании «Связной». —

Помимо прозрачной схемы денежной мотивации очень важным становится разворот компаний в сторону «взаимности и понимания». Это новый этап отношений между компанией и сотрудником»

В компаниях обычно уровень оплаты труда для специалистов примерно одинаков, разбег может составлять 10-20%. Постоянная гонка уровня зарплат не может быть рабочим инструментом. Остается создавать для сотрудника некую добавленную ценность, что вместе с содержанием работы, миссией компании и продукта будет формировать достойный уровень лояльности сотрудника и его вовлеченности в рабочий процесс. «Нематериальная имеет более широкие границы, — продолжает Тихонов. — На первый план выходит тенденция ориентации компаний на потребности сотрудников. Это может быть, например, доступное информационное поле, открытость руководства, удобные сервисы и условия труда, организация отдыха в течение рабочего дня, комфортный рабочий график, места для обеда, кафе, игровые зоны и места отдыха»

«Давно прошли 90-е, когда люди радовались просто РАБОТЕ. А уж если за нее платили, да еще вовремя, многие готовы были на все, — говорит Наталья Киларь. — Сейчас молодые люди хотят драйва в работе — сам процесс должен быть им интересен. Они требуют уважения к себе, не любят ограничений. И да, они хотят иметь время для хобби, других проектов»

Читать по теме: Банк идей: эффективные инструменты нематериальной мотивации

70 отличных способов мотивации сотрудников

Когда дело доходит до развития вашего бизнеса, вы можете использовать все причудливые инструменты и системы, которые захотите: но если ваши сотрудники не мотивированы на выполнение отличной работы, вы не получите очень хороших результатов. далеко.

Существует ряд причин, по которым членам вашей команды может не хватать мотивации, которая им необходима для того, чтобы каждый день выполнять свою работу наилучшим образом: они могут чувствовать себя недооцененными, им скучно выполнять свои обязанности или они недовольны предлагаемыми им преимуществами и гибкостью.

Если вы хотите повысить мотивацию в этом квартале, попробуйте эти 70 простых идей, чтобы мотивировать своих сотрудников на работе:

1. Геймификация со стимулами.

Сделайте игру из работы и дайте вознаграждение за достижение целей и достижений. Это повысит вовлеченность сотрудников, что является ключевым показателем удовлетворенности и мотивации на рабочем месте.

2. Регулярно признавайте достижения.

Признание достижений не должно быть редкостью.Их нужно делать регулярно. Эти моменты поднимают настроение членов команды и дают остальным отдохнуть от их рабочего дня.

3. Продемонстрировать доверие.

Микроменеджмент — это не доверие. Постоянно исправлять или переделывать работу — это не доверие. Если вы даете сотруднику задачу, и он выполняет ее иначе, чем вы, доверяйте ему достаточно, чтобы оставить ее в покое.

Проявляйте доверие, когда это возможно.

4. Будьте позитивными.

Как босс ведет, остальные последуют.Если вы ворчун, они тоже будут. Настройте тон на рабочем месте, оставаясь позитивным.

5. Обеспечьте максимальную гибкость.

84% работающих родителей заявили, что гибкость — это самый важный фактор №1 для потенциальной работы (по сравнению с 75% для заработной платы)! Будьте гибкими в отношении того, где они работают, как они работают и когда они работают.

6. Дайте им шанс возглавить.

Действительно возглавляйте, а не говорите им, что они ответственны, а затем заходите и контролируйте все, что они сделали, в землю.

7. Собирайте отзывы о наградах.

Поощряйте «спонтанную» обратную связь, предоставляя стимул. Возможно, вы отправите своей команде опрос по электронной почте и предложите тем, кто отвечает, уйти на два часа раньше.

8. Дайте им цель.

Сотрудники должны знать, что они делают, что важно. Они просто затягивают виджеты или строят линкоры? Убедитесь, что они знают, какова цель их работы, и сделайте ее благородной.

9. Поддержите свои новые идеи.

Не только у вас есть идеи. Поощряйте, поддерживайте, а иногда даже воплощайте в жизнь новые идеи, которые у них есть. Независимо от того, связано ли это с новым оконным дисплеем или опробованием новой технологии для планирования работы сотрудников, и сотрудник, и бизнес могут многое получить от простого бета-тестирования новой идеи.

10. Настаивайте на балансе между работой и личной жизнью.

Настаивайте на балансе между работой и личной жизнью: это важно. Настаивайте на перерывах.Не позволяйте им входить в систему на своем домашнем компьютере в нерабочее время. Все, что нужно. Внедрение цифровых часов для сотрудников может облегчить этот переход.

11. Дайте им увидеть конец игры.

Им нужно не только знать свою цель, но и знать, к чему все стремятся. Помогите им как можно лучше понять, что идея единства команды необходима для этого конца игры. Держите их в курсе, как у них дела.

12.Дайте им возможность отдохнуть.

Можете ли вы установить время для сна? Если вы можете, вы будете удивлены, узнав, сколько у вас на это возьмется.

13. Будьте прозрачны и честны.

Во всем будь честен. В противном случае они не смогут вам доверять, а работать в страхе и недоверии сложно.

14. Ставьте цели любого размера.

Ставьте большие цели, цели проекта, цели отдела, личные цели — чего угодно. Но убедитесь, что у вас есть небольшие цели, которые достижимы, иначе они почувствуют неудачу и разочарование из-за того, что никогда не достигают целей.

15. Дайте каждому человеку силу.

Никто не хочет чувствовать себя бессильным. Дайте им власть, либо вовлекая их в решения, которые их затрагивают, либо позволяя им периодически примерять на себя руководящие роли.

16. Сосредоточьтесь на отдельных лицах, а не только на командах.

Ваши сотрудники — люди, а не безликие команды. Общайтесь и думайте о них как о таковых.

17. Имейте открытую дверь.

Удалите все препятствия, которые могут помешать им поговорить с вами, будь то ограниченное рабочее время, суетливый личный помощник или отсутствие возможности.

18. Имейте офицера по морали.

Если вы слишком заняты, чтобы беспокоиться о моральном духе сотрудников, поручите это кому-нибудь другому. Сделайте моральный дух своим приоритетом. Поощряйте веселые мероприятия и обновите процедуры, чтобы рабочее место не было утомительным. Сделайте моральный дух настолько целенаправленным, чтобы кто-то делал это как часть их работы.

19. Выполняйте свои обещания.

Сотрудники не могут доверять тому, кто не выполняет обещания. И они возмущаются, особенно если им обещают финансовое или карьерное вознаграждение.Нарушенные обещания немедленно демотивируют.

20. Пусть будут уникальными особями.

Это об уважении к личностям. Например, ваше идеальное открытое рабочее место может стать пыткой для интроверта. Уважайте их индивидуальную природу настолько, насколько можете, и соглашайтесь с тем, что ваши идеалы могут не совпадать с ними.

21. Слушайте их.

Посмотрите им в глаза, узнайте и используйте их имя, задавайте вопросы и отвечайте соответствующим образом. Примите близко к сердцу то, что они говорят.Действуйте в соответствии с тем, что они говорят.

22. Предоставлять бесплатные и полезные услуги.

Пригласите личного тренера, бухгалтера в налоговую службу или специалиста по массажному креслу. Найдите услугу, к которой ваши сотрудники хотели бы иметь доступ время от времени, и предложите ее им бесплатно на работе.

23. Начало трудовых традиций.

Дайте им то, чего они ждут, что-то уникальное для их места работы. Праздники — традиция для всех.Создавайте в офисе традиции, которые они могут назвать своими.

24. Отправьте рукописные благодарственные письма.

Написание настоящей заметки на настоящей бумаге и отправка ее сотруднику означает гораздо больше, чем просто еще одно электронное письмо. Значит, вы не торопились.

25. Убедитесь, что у каждого есть наставник.

Может быть, не всем нужен наставник, но сделайте его доступным для тех, кто хочет.

26. Используйте бонусные баллы за полезные вещи.

Настройте систему баллов для своей программы вознаграждений, которую сотрудники могут использовать для полезных и материальных вещей, таких как подарочные карты наличными, бытовая техника, поездки и т. Д.

27. Избегайте скуки.

Вы можете чувствовать себя комфортно в рутине, но вашим сотрудникам она может показаться скучной рутиной.

Будьте целеустремленными в том, чтобы оживлять вещи, менять вещи вокруг. Переставляйте офисную мебель, приводите разных поставщиков, покрасьте стены в другой цвет, измените недельный график. Просто избегайте ошеломляющего однообразия.

28. Обеспечьте здоровую пищу.

Торт ко дню рождения хорош время от времени, но делайте это со свежими фруктами и овощами, йогуртом и другими полезными продуктами.Заполните свой торговый автомат полезными для здоровья продуктами.

29. Хорошо платите им.

Заплатите им как можно больше. Платите им, сколько они стоят, а если возможно, то и немного. Сотрудники любят просто отсутствие ошибок при начислении заработной платы. Свяжите приложение для расписания сотрудников с приложением для расчета заработной платы, чтобы упростить себе задачу и всегда корректировать для своего сотрудника.

30. Не бойтесь перемен.

Изменения могут быть хорошими или плохими, но не бойтесь их. Если вы этого боитесь, вы столкнетесь с вашими сотрудниками, у которых есть мотивация пробовать что-то новое.Примите это и посмотрите, к чему это приведет.

31. Помогите сотрудникам вознаграждать друг друга.

Создайте систему, в которой сотрудники могут сообщать вам о хорошей работе или отношении своих коллег. Дайте им почувствовать удовольствие от осознания того, что они помогли другому получить награду.

32. Отмечайте личные вехи.

Вспомните дни рождения, годовщины приема на работу и любые другие достижения, которых они добились за пределами рабочего места.

33.Отправьте их на тренинг по лидерству.

Дайте им почувствовать вкус мира лидерства. Даже если они не занимают руководящую должность, считайте это тренировкой на тот день, когда они могут оказаться там.

34. Дайте им сток.

Сделайте так, чтобы здоровье вашего бизнеса имело для них значение, предоставив им акции через Программу владения акциями сотрудников (ESOP).

35. Пусть на работу заводят домашних животных.

Если есть возможность, пусть привозят домашних животных. Это не подходит для всех предприятий (например,грамм. рестораны), но если это так, сделайте это так.

36. Четко говорите, чего вы ожидаете.

Не бойтесь конфронтации. Не заботьтесь о том, чтобы сделать всех счастливыми. Вы должны четко выражать свои ожидания. Это помогает им чувствовать себя в безопасности на работе в долгосрочной перспективе.

37. Помогите им продолжить обучение.

Предложите оплатить часть обучения или отправить их на занятия и тренировки. Предлагайте бесплатные аккаунты для онлайн-курсов. Укрепляйте их уверенность, помогая им узнать больше.

38. Подавайте пример.

Будьте лидером, за которым они хотят следовать. Пройдите разговор. Работайте усерднее, чем они. Дайте им понять, что вы делаете, что не просите от них ничего, чего не просите сами.

39. Целенаправленно поощряйте творчество.

Можно сказать, что любишь творчество, но любишь ли ты это? Настаивайте на том, чтобы практиковать это посредством творческих прогулок, упражнений, групповых мероприятий и даже определенных творческих областей, где они могут выражать себя с помощью игр, письма, искусства и т. Д.

40. Любовный смех.

Если ваша команда смеется, это хорошо. Не сдерживайся.

41. Сделайте единство серьезной целью.

Все ваши цели связаны с производительностью или финансами? Не забудьте включить единство. Сплоченная команда в конечном итоге производит больше и строит ваш бизнес. Составьте план измерения и сохранения единства в центре внимания.

42. Сделайте награды достижимыми.

Если ваша система поощрений и вознаграждений требует невозможной работы, это не совсем система вознаграждений.Сделайте так, чтобы им было легче начать получать выгоду от небольших вознаграждений, чтобы они знали, что это возможно, и переходили к более крупным вознаграждениям.

43. Оставайтесь на передовой.

Джанки оборудование? Устаревшие компьютеры?

Нет. Держите инструменты, которые используют ваши сотрудники, как можно ближе к передовым. Использование лучших инструментов увлекательно и вселяет в сотрудников чувство гордости.

44. Предлагайте акции и бонусы.

Сотрудники должны получать финансовую выгоду и в своей карьере за отличную работу, лояльность и постоянный успех.

Не на каждой должности есть возможность карьерного роста. Это разочаровывает сотрудников. Найдите способ добиться продвижения за счет многоуровневых уровней оплаты, дополнительных обязанностей с соответствующими званиями и корректировками заработной платы и т. Д., Даже если это не совсем продвижение по служебной лестнице. Должно быть ощущение карьерного роста.

45. Дисциплинировать и исправлять в частном порядке.

Никогда, никогда, никогда не стыдите сотрудника перед другими. Если есть проблема, решайте ее наедине.Никогда не кричите, не унижайте и не критикуйте сотрудника, пока другие смотрят на него.

46. Хвала публично.

И наоборот, сделайте похвалу и признание достоянием общественности.

47. Вознаграждение за безопасность.

Стимулируйте тех, кто соблюдает правила техники безопасности на рабочем месте. Сделайте безопасность ценной.

48. Поддержите свою команду.

Заказчик всегда может быть прав, а ваш босс, возможно, жаждет крови, но вы должны защищать свою команду.Им нужно знать, что вы верите в них, доверяете им и защищаете их от всего уродливого и незаслуженного.

49. Избегайте семейственности.

Ничто так не разрушает мотивацию, как осознание того, что вы не получите повышения по службе, потому что вы не родственник или не проработали там столько же, сколько другие сотрудники. Поощрение и вознаграждение должны основываться на упорном труде, квалификации и совершенстве. Все остальное демотивирует.

50. Используйте то, что работает, а не то, что популярно.

Последнее увлечение менеджментом — не то.Используйте то, что работает с вашими сотрудниками, а не методы, которые кто-то далек от вашего бизнеса, говорит вам, что это горячая новая тенденция.

51. Спросите сотрудников, чего они хотят.

Не уверены, чего хотят? Попробуйте спросить их. Все любят делиться своим мнением.

52. Пригласите всех принять участие.

Не все участвуют в мероприятиях и собраниях одинаково. Личности и смелость разнятся. Найдите способ, при котором каждому будет комфортно участвовать.Не угождайте только громким и смелым.

53. Будьте честны. Будьте нейтральны.

Пропустить эмоциональную реакцию. Избегайте фаворитизма. Не усугубляйте конфликты или проблемы, поднимая одного вверх и опуская другого.

54. Используйте мероприятия по построению команды.

Так как единство — ваша цель, регулярно проводите мероприятия по построению команды. Убедитесь, что они веселые и кажутся вознаграждением сами по себе.

55. Работайте вместе со своими сотрудниками.

Вы всегда в своем модном фронт-офисе? Спускайтесь в окопы и иногда выполняйте ту же работу вместе со своими сотрудниками.Поймите, что они испытывают.

56. Создавайте уникальные награды.

Может быть, у вас нет кучи денег, которые можно было бы раздать в качестве стимула. Найдите другие способы вознаграждения сотрудников, которые являются необычными и недорогими.

57. Поощряйте группы, которые преуспели.

Сосредоточение внимания на личности жизненно важно, но вы также хотите мотивировать команды и группы. Поощряйте их за хорошо выполненную работу, используя групповые стимулы.

58. Сделайте обратную связь безопасной.

Упростите для сотрудников возможность оставлять отзывы. Это не всегда должно происходить на личных встречах с сотрудниками. Если необходимо, воспользуйтесь старомодным ящиком для предложений.

59. Привлечь учителей.

Пригласите на рабочее место инструкторов и экспертов. Обеспечьте бесплатное и ценное обучение прямо там, где они работают.

60. Вознаграждение за здоровый образ жизни.

Здоровые работники не устают, не утомляются и не берут больничные листы. Разработайте систему поощрения за здоровый выбор, например, езду на велосипеде или пешую прогулку на работу или 15-минутный перерыв для быстрой прогулки.Подарите своим сотрудникам FitBit и проведите соревнование, кто сделает больше всего шагов каждый месяц.

61. Не опекайте.

Неискренность не мотивирует. Это обидно. Убедитесь, что ваша похвала искренняя и свободна от каких-либо манипуляций.

62. Тщательно охраняйте культуру на рабочем месте.

Не думайте, что ваша высокая культура на рабочем месте будет процветать естественным образом. Регулярно измеряйте температуру и обнаруживайте синяки.

63.Узнайте, что демотивирует.

Одних людей мотивирует награда, других — похвала, а третьих — хорошо выполненная работа. Методы общей мотивации не работают и в некоторых случаях могут навредить. Адаптируйте свои усилия для каждого человека.

64. Дайте им пособие.

Будь то пособие на книги, украшение офиса или украшение кабинета, ежегодно давайте сотрудникам установленную сумму.

65. Проведите им профессиональную подготовку.

Отправьте их на тренинг, который учит их не только темам, связанным с конкретной работой, но и таким вещам, как прокрастинация, отсутствие долгов, управление временем и т. Д. Помогите им стать успешными людьми как на работе, так и вне ее.

66. Не навешивайте на них предметы.

Вы можете любить сюрпризы, но ваши сотрудники — нет, особенно если это влияет на их работу. Если грядут большие перемены, сообщите им, в какую сторону дует ветер. Объявить об огромных переменах однажды утром совершенно неожиданно — это расстраивает.

67. Избавьтесь от отказавших систем.

Ваша лояльность связана с вашими сотрудниками, а не с вашей системой или процедурами. Если это не работает, покажите им, что вы откажетесь от этого ради них. Запертость в плохой системе деморализует и делает их бессильными.

68. Пусть решат проблему.

Проблема? Дайте им решить. Покажите им, что вы доверяете и уважаете их достаточно, чтобы сделать это.

69. Создайте буферную плату.

Позвольте вашим сотрудникам выбрать несколько членов для создания комитета, который будет выслушивать опасения сотрудников и сообщать о них руководству.Не каждому сотруднику удобно разговаривать с начальником напрямую.

70. Используйте кросс-тренинг.

Обучайте сотрудников для работы на других должностях, если они этого хотят. Помогите им стать бесценными, имея возможность работать на нескольких должностях и, возможно, иметь продвижение по службе.

Лучшие мотивационные игры для сотрудников и удаленных рабочих

Вот краткое изложение наших любимых забавных мотивационных игр, предназначенных для вовлечения как удаленных сотрудников, так и сотрудников на рабочем месте.

Мотивационные игры для удаленных сотрудников

Поскольку все больше и больше компаний переходят на надомную работу, мы составили список из семи мотивационных игр, созданных специально для удаленных сотрудников.

Наши мотивационные игры были разработаны, чтобы помочь привлечь удаленных сотрудников.

Эти игры были разработаны, чтобы помочь привлечь удаленных сотрудников и убедиться, что они чувствуют себя ценными членами вашего командного сообщества.

1. Тридцатидневное испытание — Установите 30-дневное испытание, в котором смогут принять участие все удаленные агенты.Вы можете связать это с ключевыми целями контакт-центра и вознаградить всех, кто справится с задачей. Примером проблемы может быть изучение фонетического алфавита.

2. Виртуальная викторина — Включите вопросы, проверяющие контактный центр и общие знания — чтобы создать увлекательный опыт, смешанный с некоторыми ключевыми знаниями.

3. Изучение чего-то нового — Обучите своих агентов новому навыку в начале недели и попросите их опробовать его во время звонка. Затем попросите их определить вызов, в котором они продемонстрируют это умение.Послушайте запись, если вы согласны, они выиграют небольшой приз.

Давайте посмотрим на некоторые игры, разработанные исключительно для развлечения, но они также могут повысить уровень вовлеченности и мотивации, поскольку помогают сохранять свежесть.

Все эти мотивационные игры отлично подходят для поощрения удаленных сотрудников к продолжению обучения. Но иногда все, что им нужно, — это немного повеселиться.

Имея это в виду, давайте рассмотрим некоторые игры, разработанные исключительно для развлечения, но это также может повысить уровень вовлеченности и мотивации, поскольку помогает сохранять свежесть.Их прислали нам наши читатели.

4. Сквозь замочную скважину — Мы играли в игру «Сквозь замочную скважину», в которой члены нашей управленческой команды присылали фотографии, и нашим агентам приходилось угадывать: кто живет в таком доме? — Спасибо Rosie

5. Профили агентов — Мы попросили всех членов команды создать карточки профилей на их основе, а затем у нас были игры с их участием, такие как: «Чей это факт?» Эти игры дают командам возможность больше узнать друг о друге и помогают объединить всех нас.- Спасибо Curtis

6. Game of Phones — Чтобы играть в эту игру, мы устанавливаем еженедельные фотозадания, которые мы все судим и выбираем победителей на каждую неделю, играя за очки. Когда мы все соберемся на мероприятие, команда-победитель (названная в честь семьи из Игры престолов) получит приз! — Спасибо Charlotte

7. Охота за мусором — Охота за мусором оказалась популярной, когда вы делите людей на команды, и они должны искать предметы из своих домов — e.грамм. домашние животные, игрушки, предметы одежды — и покажите их на камеру. — Спасибо Susan

Мотивационные игры для рабочего места

Эти мотивационные игры прислали профессионалы контакт-центра, и все они оказались успешными при развертывании в контакт-центре.

Многие из этих игр, в том числе «Колесо вау» и «Бинго колл-центра», также могут быть адаптированы для удаленных сотрудников.

1. Колесо Wow

Эта игра была предложена Дэном Мороссом, директором по работе с клиентами MOO, который считает, что вращение призового колеса, «Колеса Wow», которое раздает спотовые призы достойным агентам, может повысить мотивацию команды.

Дэн Моросс

По словам Дэна, MOO рассматривает: « Проверки производительности, C-SAT и внутренние проверки качества для распознавания и номинирования людей на основе многоуровневой системы, которые затем получают возможность вращать« Колесо Wow »».

«В Wheel of Wow есть такие вещи, как уйти с работы на час раньше, бесплатный обед в MOO и бесплатная бутылка вина и многое другое. Но заставляя всех вставать в середине дня, чтобы крутить колесо, которое издает громкий щелкающий звук, поднимает всем моральный дух во второй половине дня.”

Вы можете купить вращающееся призовое колесо по разумной цене или сделать свое собственное. На колесе есть около 14 призов, которые вы можете менять от недели к неделе.

Вот несколько примеров призов, которые могут быть включены в ваше «Колесо Wow»:

• Подарочный сертификат на 5 фунтов стерлингов
• Бутылка вина
• Кофейная кружка
• Нарядный день
• Бесплатный обед — до 10 фунтов стерлингов
• Гарантированное парковочное место на неделю
• Новая приборка для стола
• Новая рабочая кофейная чашка
• Пара носков-тапочек, которые можно носить на рабочем месте
• Смена смены
• Водонепроницаемая дорожная кружка
• Небольшое растение (возможно, кактус!)
• купонов!
• Продукты питания — эл.грамм. конфеты шоколадные
• Уйти с работы на 30 минут раньше
• Начать работу с опозданием на 30 минут

Чтобы узнать больше о стимулах для победителей ваших мотивационных игр, прочтите нашу статью: Как максимально эффективно использовать стимулы для персонала — с примерами

2. Контакт-центр Bingo

Как упоминалось ранее, когда мы говорили о поиске мусора, вы можете воссоздать хорошо известные игры, чтобы они соответствовали динамике колл-центра. Это позволяет агентам автоматически связывать офис с деятельностью, имеющей забавный оттенок.

Чтобы отредактировать и распечатать этот шаблон карты бинго для call-центра, щелкните здесь!

Одной из таких широко известных игр является бинго в колл-центре, и образец этой мотивационной игры можно найти выше.

Чтобы сыграть в эту игру, каждый агент получает карту и вычеркивает ее при попадании в каждую цель. Выигрывает тот, кто первым получит линию, а затем — фулл-хаус.

«Это заставляет всех, кто хочет отвечать на звонки, взволновать, заставит ли их следующий звонок вычеркнуть один из них. И, конечно же, они должны кричать BINGO, — говорит Чарли, который играет в эту игру в своем контакт-центре.

3. Праздничные конкурсы

Связывание с контакт-центром событий, которые часто приносят волнение, энтузиазм и счастье, может способствовать распространению позитива, а включение игр в это уравнение может еще больше повысить моральный дух и мотивацию.

В этой мотивационной игре агенты награждаются сердечками, когда достигают своих целей…

Сара, одна из наших читательниц, использовала этот подход в своем контакт-центре, где ее компания ежегодно проводит веселый тематический конкурс на День святого Валентина.

В этой мотивационной игре агенты награждаются сердечками, когда они достигают своих целей, двойными червями, если они превышают их, и награждаются червовым тузом, когда они сделали что-то исключительное.

«Тот, у кого больше сердец в конце, побеждает в соревновании. Это повсюду в наших стенах, поэтому агенты могут видеть, кто лидирует, и побуждают их делать еще немного для победы », — добавляет Сара .

Эта игра-мотивация может также хорошо подойти для таких случаев, как Рождество, Пасха и Хэллоуин, в дополнение к крупным спортивным мероприятиям.

Принесите радость, которая приходит с этими событиями, в контакт-центр с помощью подобных мотивационных игр!

Посмотрите, в какие другие мотивационные игры вы можете поиграть во время чемпионата мира, Олимпийских игр и «Шести наций», щелкнув соответствующую ссылку.

4. 100% клубная лотерея

В то время как мотивационные игры важны, эффективность агентов также важна, и именно поэтому многие из этих предложений совпадают. Этот пример, присланный Лаурой (еще одной из наших читательниц), ничем не отличается.

В этой игре агенты награждаются лотерейным билетом за 100% оценку QA.

По словам Лауры, контакт-центр, частью которого она является, управляет поощрительным мероприятием под названием «Клуб 100%».

«Когда агент набирает 100% баллов за свою оценку качества, мы награждаем его ваучером. В течение месяца они собирают ваучеры, а в конце месяца их обменивают на лотерейные билеты », — говорит Лаура.

«Затем мы проводим розыгрыш недорогих товаров; чем больше лотерейных билетов будет заработано, тем выше шанс их выигрыша.Целевое значение может быть изменено в соответствии с требованиями вашего контакт-центра ».

Наши любимые призы для победителей этой мотивационной игры:

• Обед на двоих в ресторане
• Билеты в кино или на спортивные соревнования
• 100 бесплатных фотографий с веб-сайта фотопечати

5. Бесплатные призы

Призы лотереи

могут быть особенно полезны в контакт-центре, так как они веселые, разносторонние, и вы можете проявить творческий подход в играх, для которых вы их используете.

Разместите лотерейные билеты под столами агента и в течение дня выбирайте выигрышный номер. Это создает настоящий ажиотаж в офисе.

Например, вы можете использовать их, как в предложении выше, или прикрепить их под столом каждого, как это делает наша читательница Хелен в своем контакт-центре.

Затем вы можете сыграть в игру, прося разных агентов в течение дня выбрать номер, и победивший стол выберет что-нибудь из нашего шкафа с наградами.

«В целом побеждают около 20 агентов, но это создает настоящий ажиотаж в офисе», — говорит Хелен.

Держите шкаф для наград заполненным небольшими закусками и угощениями, такими как печенье, чипсы, банки газированных напитков, или вещами, не связанными с едой, такими как крем для рук, красивые ручки и блокноты.

Выбор приза из шкафа с наградами может стать отличной наградой для победителей многих наших мотивационных игр.

6. Остров Выжившего

Дружественное соревнование между агентами — это всегда бонус, так как он помогает создать социальную среду, которая улучшает моральный дух и мотивацию.

Лиза, которая представила нам следующую идею, управляет колл-центром, состоящим из «20 агентов, которые совершают около 10-20 сделок в день на одного агента», и обнаружила, что игра под названием Survivor Island полезна для обеспечения здоровой конкуренции в сфере продаж.

Эта мотивационная игра начинается утром, когда менеджер или руководитель записывает имена всех агентов в большой круг на доске.

Каждый раз, когда агент получает зацепку, он может стереть чье-то имя с доски. Если они получат зацепку и кто-то уже стер их имя, они могут восстановить свое имя.

«Очень весело наблюдать, как агенты объединяются друг с другом», — добавляет Лиза, которой нравится идея создания здоровой конкуренции между советниками.

«Мы начинаем игру в понедельник, и если никто не выиграет, мы забираем приз и продолжаем игру на следующий день. Это длилось целых 5 дней назад ».

7. Передайте посылку

Конечно, мы должны были включить импровизированную игру для вечеринок, и почему бы не пойти с классической Pass the Parcel!

Посылка начинается с первого покупателя — разверните слой! Между слоями могут быть мини-призы!

На примере контакт-центра исходящих продаж посылка начинается с первого человека, который получает продажу — который затем получает возможность развернуть слой, как в мотивационной игре в контакт-центре Сары.

«Следующий человек, который получит продажу, разворачивает следующий слой и так далее. В конце есть приз, поэтому агенты изо всех сил стараются получить как можно больше продаж », — говорит Сара .

«Никогда не знаешь, между слоями тоже могут быть небольшие призы».

Хотя это хорошо подходит для области продаж, его можно изменить, чтобы агент мог развернуть слой подарка после звонка, в котором он получает 100% оценку качества.

8.Cell Wars

Популярные игры для контакт-центров часто предполагают творческий подход, чтобы омолодить умы агентов, поднять моральный дух и обеспечить мотивацию во время повторяющейся рутины.

Эта идея, представленная Стивеном, включает этот принцип, и цель игры — заставить агентов притвориться, что они владеют собственной франшизой магазина стоимостью в несколько миллионов долларов.

Чем точнее опросы клиентов, проводимые агентом, и чем лучше решается их первый звонок, тем лучше состояние его магазина.

«Каждый агент придумал забавное название для своего магазина, и, как их менеджер, я отправлял ежедневные финансовые отчеты об их магазинах, а также положительные опросы клиентов, чтобы агенты видели, какие комментарии отправляют клиенты», — говорит . Стивен.

В контакт-центре Стивена было пять победителей: трое лучших получили подарочную карту на 5 долларов, а двое лучших получили бесплатный обед.

9. Бросьте кости

Несмотря на то, что некоторые из этих игр были довольно сложными, вам не всегда нужна тщательная подготовка, чтобы повысить мотивацию.

Действительно, в примере, присланном нашим читателем Сиднеем, все, что вам нужно, это протирочная доска, красная и синяя ручка для доски и набор игральных костей разных цветов.

Чтобы сыграть в эту игру, нарисуйте сетку на доске для вытирания с цифрами 1–6 вверху (красным) и 1–6 внизу слева (синим).

«При каждой продаже (или любой инициативе) ваши представители помещают свое имя / инициалы в ячейку. Когда игровое поле заполнится, бросьте кости, и совпадающие числа станут выигрышным квадратом », — добавляет Сидней .

«Вы можете сделать приз как хотите. Моей команде очень нравится эта игра ».

10. Контактный центр Dodgeball

Еще одна идея, которая включает просто флип-чарт или белую доску, — это вышибалы из контакт-центра, мотивационная игра, которая, по словам Рут, другой из наших читателей, « терпит бурю, » в ее контакт-центре.

Для каждой продажи… индивидуум по очереди может нокаутировать члена другой команды (вычеркните его имя из списка).

Чтобы сыграть в эту мотивационную игру, разделите команду или офис на две команды — вы можете либо разделить их поровну, либо выбрать такие команды, как старшие члены команды против младших членов команды.

Команды должны быть одинакового размера, и все участники должны быть указаны в таблице.

«Для каждой продажи, успешного исхода звонка или достижения цели, человек по очереди может сбить с ног члена другой команды (вычеркнуть его имя из списка)», — говорит Рут.

Исключенные члены команды больше не могут играть, пока они не будут восстановлены (их имя снова будет внесено в список) другим «живым» членом команды на ходу, вместо того, чтобы нокаутировать члена другой команды.

«Поскольку на кону стояла гордость, призы никогда не требовались! И вы можете играть с 50 или 60 агентами и всего с 8–10 », — заключает Рут.

Еще больше идей мотивационных игр можно найти в нашей статье: Мотивационные игры для колл-центров

Дополнительная идея — Змеи и лестницы

Вы можете мотивировать свою команду, играя в змей и лестниц, и есть несколько способов играть в эту игру, чтобы поддерживать боевой дух.

Взгляните на доску змей и лестниц в контакт-центре HomeServe.

Каждый раз, когда член вашей команды чего-то достигает, будь то 10 продаж за утро или получение хорошего результата, он перемещается на клетку вверх.

Тот, кто первым наберет 100, получает приз, например бесплатный обед или дополнительный 15-минутный перерыв. Вы также можете положить на доску небольшие бонусные призы, например бесплатную чашку кофе или печенье.

Найдите шаблон этой мотивационной игры для использования в своем контакт-центре, перейдя по ссылке: Шаблон игры для колл-центра «Змеи и лестницы»

Почему так важны мотивационные игры?

Мотивационная деятельность в контакт-центре так важна из-за культуры того, что вас привязывают к столу с помощью наушников, устанавливают режим смены и необходимо находиться за своим столом, готовым принимать звонки.

Кэролайн Блант

«У агентов нет такой же свободы, как у тех, кто работает в других средах, — выделять время и делать все, что им заблагорассудится», — добавляет Кэролин Блант, эксперт по контактным центрам в Ember Real Results.

«Практически на любой другой работе, хотя вы все еще должны физически находиться в этом пространстве, вы можете свободно перемещаться».

«Итак, агенты могут выгореть, и мотивация действительно очень важна».

Хотя вознаграждения, стимулы и продвижение по службе — все это хорошие инструменты для мотивации, игры могут помочь оживить рабочий день агента, и есть из чего выбрать, в том числе те, что указаны в нашем списке выше.

Чем занимаются другие контакт-центры?

Мы проводим дни веселых мероприятий и внутренние конкурсы, чтобы мотивировать…

Роб Лалим, директор Southwest Airlines

Что требуется, так это сочетание политики компании с мотивационной тактикой, наряду с активным участием руководства и сознательными усилиями по вознаграждению сотрудников не только в денежном, но и с признательностью и признанием. Звучит сложно?

Роб Лалим, директор Southwest Airlines, говорит: «Мы проявляем осторожность, чтобы не создавать атмосферу детского сада для мотивации сотрудников.Наши усилия по мотивации направлены на то, чтобы относиться к сотрудникам как к взрослым. Для мотивации мы проводим веселые дни мероприятий и внутренние конкурсы ».

Эта стратегия мероприятий стала популярной в контакт-центрах, и многие начали организовывать свои собственные на регулярной основе, чтобы побудить сотрудников сблизиться друг с другом.

Различные конкурсы, такие как Scavenger Hunt, Halloween Howl, Talent Show и Mr. and Ms. Customer Service Contest, также организуются для выявления скрытых талантов сотрудников.Признание, которое они получают, еще больше повышает моральный дух.

Итак, ищите игры, основанные на событиях, среди следующей группы примеров, которые мы собрали!

Первоначально опубликовано 1 октября 2004 г. Недавно обновлено.

Найдите еще несколько идей для мотивационных игр в следующих статьях:

10 Мотивационные тимбилдинговые мероприятия для сотрудников

Отсутствие связи среди сотрудников упоминается как важный фактор, влияющий на решения многих людей покинуть организацию.27% тех, кто покинул компанию в первый год, заявили, что к их решению привело отсутствие сотрудничества. Поиск способов улучшить командную работу и сотрудничество внутри компании имеет важное значение для успеха организации.

Вот 10 мероприятий по построению команды, чтобы мотивировать ваши команды после перегруппировки после Covid-19:

1. Обеды команд

Организация совместных обедов — это быстрый и простой способ установить взаимопонимание в группе. Запланированные групповые обеды создают перерыв в рабочем дне и позволяют коллегам общаться в более непринужденной обстановке.Сотрудники считают, что групповые обеды способствуют мозговому штурму между отделами, а также укрепляют межличностные профессиональные отношения.

2. График работы клубов

Будь то книжный, вязальный или прогулочный, найдите способ объединить общие хобби в небольшую часть рабочего дня, даже если он проводится раз в две недели. Исследования показывают, что работники, которые делают короткие перерывы в течение дня, более продуктивны и сосредоточены на поставленной задаче. Помимо прояснения мысли, эти небольшие групповые перерывы дают вашим сотрудникам возможность сформировать чувство общности.54% сотрудников заявляют, что сильное чувство общности удерживает их от ухода с нынешней должности.

81% # миллениалов заявляют, что они будут работать с работодателем, который предлагает долгосрочное # наставничество. Что делает ваша компания для развития конструктивных отношений на рабочем месте? @RedBranch Нажмите, чтобы твитнуть

3. Групповое наставничество

Не секрет, что наставничество и непрерывное обучение приводят к более высоким показателям успеха на рабочем месте. Поскольку миллениалы быстро становятся самой большой группой сотрудников, программы наставничества обязательно станут важными для организаций.81% миллениалов заявляют, что они будут работать с работодателем, который предлагает долгосрочное наставничество. Вы можете извлечь выгоду из этого импульса, объединив старших сотрудников с более молодыми коллегами. Дайте им возможность поделиться мудростью, поделиться историями и дать совет. Это не только поможет создать чувство общности, но и даст вашим командам шанс улучшить свои навыки и дух товарищества.

4. Групповое волонтерство

Товарищество, снижение текучести кадров и более устойчивая корпоративная культура — все это преимущества, на которые компании могут рассчитывать, внедряя корпоративные волонтерские программы.Благотворительные программы дают возможность эффективно использовать свои способности, и есть также свидетельства того, что благотворительные пожертвования приводят к повышению лидерских навыков и расширению набора профессиональных навыков.

Нужны идеи? Ознакомьтесь с этими 50 волонтерскими идеями и советами от SignUpGenius.

5. Встреча ледоколов

Icebreakers — это быстрый и простой способ помочь команде расслабиться на встречах, особенно перед совместными встречами, такими как мозговой штурм.Нужен совет по использованию ледоколов перед следующей встречей? Вот 13 идей для ледоколов от HubSpot.

6. Межведомственное отслеживание

Вместо классического дня «Приведи ребенка на работу» можно реализовать «День сотрудника в свой отдел». Объедините людей из разных отделов в пары и попросите их провести день, следя друг за другом. Это позволяет сотрудникам лучше понимать повседневные процессы различных отделов и может даже открыть им глаза на новые возможности карьерного роста.Если их рабочая нагрузка не позволяет этого, поощряйте отделы проводить еженедельные обеды и учиться. Это позволяет командам продемонстрировать важность своей работы и рассказать команде о дне из их жизни.

7. Предлагайте классы на месте

Многие рабочие места осознают взаимосвязь между удовлетворенностью сотрудников и вовлеченностью. Проводя развлекательные занятия в нерабочее время или по выходным, начиная от курсов по кулинарии, ремеслу и даже по приготовлению пива, компании могут предоставить своим сотрудникам и семьям интересные возможности для совместного обучения.

8. Ставьте организационные цели в команде

Когда команды ставят цели вместе, отдельные члены испытывают сильное чувство принадлежности. Работа над общими целями компании и понимание того, как их роль напрямую влияет на результат, дает сотрудникам чувство поддержки. Чтобы командные цели были успешными, они должны быть значимыми для каждого члена команды. Цели должны быть прозрачными, с четкими обозначениями ответственности.

Совет: Департаменты должны вместе ставить более мелкие цели, которые подталкивают команду вперед и согласовываются с общими целями организации, чтобы продвигать дорожную карту компании при одновременном улучшении индивидуальных навыков.

Ознакомьтесь с этими 10 советами по мотивации сотрудников с помощью # командообразования после # Covid19 от @RedBranch: Нажмите, чтобы твитнуть

9. Спортивные команды компании

Спортивные команды компании — отличный способ для организаций поощрять командную работу и хорошее самочувствие сотрудников. Внутренние команды помогают снизить стресс и разрушить барьеры компании, одновременно повышая уровень конкуренции между коллегами. Спортивные команды помогают укрепить связь между сотрудниками. Исследования показывают, что чем больше сотрудник чувствует себя связанным со своими коллегами, тем выше вероятность, что он останется на своей должности и окажет реальное влияние на организацию.

10. Предложите места для сотрудничества

97% сотрудников и руководителей считают, что отсутствие согласованности в командах негативно влияет на результат задачи, а 33% представителей поколения миллениума заявляют, что хотели бы иметь рабочие места для совместной работы. Поиск места в их структуре для облегчения совместной работы помогает улучшить командную работу и мотивировать ваших сотрудников работать более эффективно.

Совет: Обозначьте области вокруг офисного пространства как среду для совместной работы.Поощряйте сотрудников часто использовать эти пространства, чтобы создать сильное чувство общности.

Работа в команде — неотъемлемая часть любой организации, даже если вы работаете полностью удаленно. Ознакомьтесь с нашим файлом COVID-19, содержащим важные ресурсы, в том числе «Руководство по выживанию для начинающих по работе из дома» и «Формирование культуры виртуальной компании».

Джейк Джонсон

Специалист по стратегии цифрового контента

Как специалист по стратегии цифрового контента, Джейк создает высококачественный и интересный контент для Oak Pod.Обладая страстью к писательскому мастерству и способностью рассказывать уникальные истории на самые разные темы, Джейк как автор контента помогает клиентам в достижении их организационных целей. Когда он не работает, вы можете застать Джейка за запоем, смотрящим последнее шоу Netflix, пробуя новые рецепты и проводя время с его друзьями и семьей. Джейк имеет степень бакалавра наук по маркетингу с дополнительными знаниями психологии и менеджмента.

14 мотивационных мероприятий, которые помогут вашей команде выбраться из «спада на работе»

Ваша работа как руководителя — поддерживать мотивацию и вдохновение своих сотрудников.Однако наступят времена, когда даже самые продуктивные работники столкнутся с отсутствием мотивации. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, где они терпят неудачу, вы можете искать способы помочь им разжечь страсть и повысить их эффективность.

Мы задали группе членов Совета молодых предпринимателей следующий вопрос, чтобы узнать, как они рекомендуют вывести рабочих из кризиса:

В: Какое упражнение или действие поможет вашей команде сохранить мотивацию и избежать спада на работе? Насколько это так эффективно?

Их лучшие ответы ниже:

1.Посмотрите за пределы своей отрасли

Посмотрите на инновации за пределами вашей отрасли. Инновации заряжают энергией, будь то новое искусство или новые продукты. Одна вещь, которая помогает нашей команде, — это смотреть на крутые вещи, которые люди делают за пределами нашей отрасли. Это расширяет кругозор, помогает нам мыслить по-новому и дает нам заряд дополнительной энергии. — Кейт Шилдс, Designli

2. Выйти на улицу

Проведение в помещении весь день может отрицательно сказаться на производительности вашей команды.Было доказано, что умеренная активность, например прогулка, особенно полезна для вашего мозга. Счастливые сотрудники более продуктивны и с большей вероятностью будут работать в вашей компании. — Ибрагим Алькурд, New Mine

3. Поощряйте короткие каникулы

Мне нравится поощрять нашу команду брать небольшой отпуск каждый квартал. Мы все согласовываем друг с другом заранее, чтобы не было дублирования или неудач. Обычно наша команда берет три выходных дня до или после выходных.Я твердо верю, что отдых и расслабление — это то, что помогает нашей команде работать продуктивно и избегать спадов. — Джон Тернер, SeedProd LLC

4. Планируйте социальную деятельность

Всякая работа временами может стать однообразной, поэтому я думаю, что важно ее встряхнуть. Сделайте творческое упражнение или побывайте в компании, чтобы разбить рутину. — Эшли Меррилл, Луня

5. Проведите ежемесячный День волонтера

Ежемесячная волонтерская работа в группе всегда мотивирует команду.Сотрудники могут лоббировать свою благотворительность или добиваться получения пожертвованного времени, либо организации могут быть выбраны случайным образом. Это дает сотрудникам возможность общаться за пределами офиса, а также вносить вклад в сообщество. Члены семьи также могут присутствовать и помогать. — Джош Авад, Depression Alliance

6. Беседа

При удаленной работе важно поощрять светскую беседу между сотрудниками. Мы часто делаем короткие перерывы в работе, чтобы обсудить, что мы смотрим по телевизору, как идут дела у наших любимых спортивных команд, или даже просто чтобы восхищаться нашим новым любимым местом для еды на вынос в городе.Ведение наших каналов Slack или Teams в случайном порядке помогает наладить взаимопонимание и помогает напоминать всем о людях на другой стороне. — Амин Рахал, IronMonk Solutions

7. Медитируйте как группа

Групповая медитация с профессионалом была для нас невероятной. В ответ на COVID нам пришлось изменить несколько бизнес-процессов. Хотя изменения в основном были успешными, они также вызвали стресс. Групповая медитация (с социальным дистанцированием и т. Д.) Помогла нам избавиться от стресса и повысила уровень стрессоустойчивости.Кроме того, это то, что мы можем делать с онлайн-сотрудниками. — Шу Сайто, All Filters

8. Ежедневно проводите стендапы

В Kuli Kuli мы обнаружили, что, будучи небольшой командой, ежедневные виртуальные стендапы в масштабах компании управляемы и эффективны. Каждое утро члены команды делятся своим достижением №1 за день до этого, делятся акцентом №1 на день и забавным фактом, зависящим от «вопроса дня». Мы узнали много новых необычных фактов друг о друге, но также привлекали друг друга к ответственности с помощью этой повседневной практики.- Лиза Кертис, Kuli Kuli Foods

.

9. Пусть работают над новыми задачами

В нашей компании мы сообщаем сотрудникам, что есть много возможностей для поиска новых задач и различных отделов, частью которых они могут стать. Несколько человек поменяли список дел, чтобы избавиться от монотонности, что значительно повысило их мотивацию и продуктивность. — Джаред Атчисон, WPForms

10. Организация профессиональных выездных мероприятий

Моя команда удалена, но многие из них также проживают в Таиланде или поблизости.Чиангмай, где я живу, является глобальным центром для предпринимателей и маркетологов цифровых технологий, поэтому я организовал одну из крупнейших в мире конференций по SEO — CMSEO. Я также регулярно организовываю выездные семинары и встречи для совместной работы, где моя команда и другие единомышленники-предприниматели и маркетологи могут делиться знаниями и вдохновением. — Мэтт Диггити, Diggity Marketing

.

11. Делитесь музыкой друг с другом

У нас есть семейный чат для наших сотрудников, где мы проводим еженедельные мероприятия.Например, у нас есть музыкальные понедельники, когда команда делится друг с другом песнями, которые они слушают этим утром. Я думаю, что эти небольшие занятия помогают нашей команде оставаться счастливой, продуктивной и поддерживать связь с коллегами. — Крис Кристофф, MonsterInsights

12. Дайте написание подсказок

Мы используем наш канал Slack, чтобы предлагать письменные задания и музыкальные предложения. Это помогает нам лучше узнать личные вкусы нашей команды и объединить общие интересы.Это также помогает каждому избавиться от трудностей на работе, начав веселую беззаботную беседу. Отказ от работы помогает освежить сознание и подготовить каждого к предстоящим задачам. — Стефани Уэллс, грозные формы

13. Дайте им свободу экспериментировать

Предоставление сотрудникам свободы экспериментировать в своей работе имеет важное значение для мотивации. Это не всегда может быть связано с процессом и рекомендациями. Свобода пробовать что-то новое помогает сохранять свежесть в работе и вовлекать сотрудников, потому что они не ограничены определенными способами ведения дел.Это стимулирует творчество и инновации во всей организации. — Томас Гриффин, OptinMonster

14. Стимулируйте встречу с новыми вызовами

Ставьте новые задачи, а затем стимулируйте усилия по их решению. Сотрудникам нужны новые вехи каждый раз, когда они достигают своих целей, а некоторым из них просто нужны стимулы, а также для выполнения работы, которую стоит делать. Новый вызов, новая роль или новая ответственность могут быть большими или маленькими. — Соломон Тимоти, OneIMS

Эти ответы предоставлены Советом молодых предпринимателей (YEC), организацией, в которую входят самые успешные молодые предприниматели мира, только по приглашению.Члены YEC представляют почти все отрасли, ежегодно приносят миллиарды долларов дохода и создали десятки тысяч рабочих мест. Узнайте больше на yec.co.

Опубликовано 7 сентября 2020 г.

5 лучших командных мероприятий для мотивации персонала

Рассмотрим пять эффективных мероприятий по построению команды, которые повышают мотивацию персонала, повышают вовлеченность и производительность сотрудников и дают общий заряд энергии вашим сотрудникам.

Не секрет, что мотивированные сотрудники — это сотрудники, которые будут делать все возможное для своего работодателя, а это означает, что работодатели всегда ищут способы стимулировать мотивацию своих сотрудников.Один из способов, о котором вы можете не сразу подумать, но который действительно может помочь мотивировать ваших сотрудников, — это тимбилдинг.

Пакеты управления человеческим капиталом (HCM) для быстрорастущих предприятий: полное руководство [Руководство для покупателей]

Ваша система HCM контролирует триединство привлечения талантов, управления и оптимизации — и, в конечном итоге, несколько критически важных результатов производительности. Выбор подходящего решения для вашей организации ….

Скачать

Но какие виды тимбилдинга лучше всего? Вот 5 лучших из них, которые нужно организовать.

Охота за мусором

Охота за мусором — это когда группе людей поручено найти множество предметов, возможно, в одном месте. Затем они должны принести эти предметы в указанное место в конце времени, и тот, у кого больше всего, выигрывает. Охота на мусорщиков — это здорово, потому что у нее так много плюсов. Это невероятно весело, а также побуждает ваших сотрудников работать вместе и мыслить как единое целое. Это также позволяет им отвлечься на некоторое время от офиса и, возможно, исследовать область, которую они раньше не видели.

Веселый день

Иногда командообразование должно быть просто возможностью для ваших сотрудников сбежать из офиса и провести некоторое время вместе, а это значит, что при желании вы можете просто организовать веселый день. Это может быть обзорная экскурсия, прогулка с гидом или пикник на солнышке; на самом деле не имеет значения, что вы делаете, важно только то, что вы собираетесь вместе как одна команда. Этот вид деятельности не только объединяет людей, но, организовывая веселый день, вы показываете своим сотрудникам, что цените то, что они делают, и что вы хотите вознаградить их веселым выходным.

Кулинарные курсы

Кулинарные курсы — отличная идея для тимбилдинга. Они не только обучают ценным навыкам, которые затем можно использовать в других сферах своей жизни, но они также доставляют большое удовольствие. Поощрение ваших сотрудников опробовать кулинарный курс действительно работает как тимбилдинг, это шанс узнать что-то новое, улучшить свои кулинарные навыки, которые у них уже есть, а также возможность собраться вместе и узнать, как лучше работать, чтобы приготовить вкусное блюдо.

Картинг, лазертаг или каякинг

Иногда отличным тимбилдингом является физическая часть. Картинг, лазертаг и каякинг — лишь некоторые из этих видов деятельности. Они не только немного конкурентоспособны, что всегда полезно, когда вы пытаетесь поднять командный дух. Но часто это шанс для всей вашей команды выбраться на целый день, особенно на свежий воздух. Это также то, что ваши сотрудники, вероятно, будут помнить на долгие годы.

День командных видов спорта

Помните, когда вы были в школе, как вы были взволнованы, когда быстро приближался спортивный день? Что ж, это чувство может продолжаться и во взрослом возрасте. Если вы планируете тимбилдинг в хорошую погоду, возможно, вы захотите провести день командных видов спорта. Это не только невероятно легко (и не требует больших затрат) организовать по сравнению с другими мероприятиями по построению команды, но также выявляет в ваших сотрудниках соревновательную черту, а также создает ощущение, что они тоже являются частью команды.Только не забудьте медали для победителей в конце, иначе вы могли бы разочаровать людей, которые надеялись воспользоваться своим моментом на подиуме.

Может быть удивительно, насколько деятельность по построению команды может улучшить мотивацию персонала. Мотивированные сотрудники — это сотрудники, которые будут упорно работать и стремиться достичь результатов, на которые вы рассчитываете как бизнес.

Итак, почему бы не записаться на тимбилдинг для своих сотрудников? Независимо от того, что вы решите делать, вы позаботитесь о том, чтобы ваши сотрудники были довольны работой и были мотивированы делать все возможное каждый день.

5 мотивационных сессий для работающих сотрудников

Введение

1. Утро понедельника Мотивация
2. Обычное напоминание о зрении
3. Упражнения по командообразованию
4. Регулярные разговоры об аттестации
5. Учебные занятия

Как лидер, вы должны стремиться к величию. Меньше всего великий лидер хочет иметь немотивированного сотрудника или, что еще хуже, целую команду сотрудников, которые не могут найти мотивацию для достижения высоких результатов.

Вот почему я делюсь с вами 5 мотивационными сессиями для работающих сотрудников. Прочитав их, вы сможете проводить эти занятия и наблюдать стремительный рост мотивации сотрудников.

Не нужно изобретать велосипед. Я покажу вам, как проводить встречи и сессии, которые вы уже проводите, и превращать их в инструмент для повышения мотивации сотрудников… быстро! Вот мотивационные занятия и способы их реализации …

К началу

1.Утро понедельника мотивация

Если вы новичок в бизнесе или опытный профессионал, я уверен, что вы знакомы с этой сценой.

Ваши сотрудники наталкиваются на первое собрание в понедельник утром, протирая глаза одной рукой и прикрывая зевоту другой. Затем они садятся и тупо смотрят на все собрание.

Каждый лидер хочет, чтобы его команда работала вовсю, поэтому утро понедельника — отличная возможность их мотивировать и подготовить к предстоящей неделе.Так что не думайте, что вы ничего не можете поделать с апатией в понедельник утром. Испытайте себя, мотивируйте своих сотрудников с самого начала и заставьте их трепать кулаками в первые 30 минут.

Не позволяйте своим сотрудникам бездельничать и пассивно воспринимать информацию — заставьте их участвовать любым доступным вам способом. Один из способов оживить эти утренние собрания по понедельникам — превратить их в мероприятия. Призовите своих сотрудников председательствовать на собрании или попросите каждого члена внести свой вклад в какой-либо форме, даже небольшой.

Это особенно важно, если у вас есть члены команды, которые стесняются или нервничают по поводу выступления на собраниях. Если дать им небольшой толчок, чтобы они выбрались из своей скорлупы, это может привести к изобилию новых идей. Помните, однако, что этот метод предназначен для повышения мотивации, поэтому будьте осторожны, чтобы не судить о вкладе людей слишком строго. Даже плохая идея имеет большую ценность, если она заставит вашу команду говорить и мотивировать на предстоящую неделю.

Если вам удастся создать благоприятную среду, в которой сотрудникам предлагается активно участвовать в утренние часы понедельника, вы скоро увидите, что ваши сотрудники становятся более заинтересованными и мотивированными.

Наряду с призывом к вашей команде быть более активными или председательствовать на собраниях, попробуйте придумать творческие способы начать собрания. Командообразующие игры могут показаться немного клише, но чего-то столь же простого, как быстрая игра в шарады, может быть достаточно, чтобы сломать лед и дать вашей команде веселое начало недели.

Что бы вы ни выбрали, главное — не позволить вашим собраниям стать чем-то, в чем ваша команда может принимать пассивное участие. Начните неделю творчески, вы будете на пути к повышению мотивации и новаторству.

Превратите эти летаргические зевки в варварский рев!

К началу

2. Напоминание о постоянном зрении

Понимают ли ваши сотрудники ваше видение? Если ваш ответ «да», тогда отлично! Но у меня есть дополнительный вопрос — когда они в последний раз узнали об этом?

Во многих случаях, когда сотрудник присоединяется к команде, он узнает о видении и целях организации. Проблема в том, что это никогда не повторяется.

Видение вашего бизнеса должно лежать в основе всего, что вы и ваша команда делаете. Придумываете ли вы новую стратегию или решаете задачи, вопрос всегда должен быть следующим:

Как это приблизит бизнес к реализации его видения?

Если ваша команда не осведомлена о видении или целях, которых они пытаются достичь, они очень быстро начнут сомневаться в сути выполняемой работы, а это не может быть хорошо для мотивации.

Для получения дополнительной информации о том, почему важно информировать ваших сотрудников о том, почему вы делаете то, что вы делаете, взгляните на «Золотой круг».

Если вашим сотрудникам регулярно напоминают о том, почему они делают то, что они делают, они будут более вовлечены в свою роль и будут более мотивированы для достижения успеха. Один из способов убедиться, что они понимают ваше видение, — адаптировать ваши встречи, чтобы вы регулярно подчеркивали, как работа вашей команды поможет продвинуть компанию к этому видению.

Это может показаться ненужным, если вы уже однажды уже объяснили им свое видение, но при работе над задачей наши умы сосредотачиваются на этом проекте, и можно легко забыть о более широком видении, которое поставлено на карту, особенно когда вынуждают сжатые сроки. сосредоточиться на краткосрочных целях, не учитывая долгосрочные.Не позволяйте своим сотрудникам забыть. Держите цель в своих мыслях, и вы получите команду, которая постоянно мотивирована и вовлечена.

К началу

3. Упражнения по построению команды

Вы должны строить свои мотивационные занятия на основе командной работы. Сотрудники, которые ладят друг с другом, создают мотивированную команду, стремящуюся к успеху.

Командообразование не обязательно должно выглядеть как выходные, когда бочки и бревна связываются грубым, деформированным плотом только для того, чтобы он развалился на куски с первой попытки — как бы весело это ни звучало.

Мероприятия по построению команды могут принимать форму небольших мероприятий на вашем рабочем месте. Сеансы могут длиться весь день или 5 коротких минут, единственное условие — они заставят вашу команду работать вместе.

Предложите своим сотрудникам найти решения сложных проблем, в которых они должны работать в команде. Эти занятия по решению проблем можно проводить индивидуально, но, заставляя вашу команду работать вместе, вы создаете культуру командной работы, в которой сотрудники с большей вероятностью будут мотивированы для других членов команды.

Еще лучше вы можете открыть в своей команде новые таланты, о которых вы даже не подозревали. Человек, который обычно держится особняком, может проявить талант лидера или продемонстрировать способность работать под давлением.

Выделяйте каждую неделю какое-то время для упражнений по построению команды, и вы удивитесь, как быстро это может поднять моральный дух и создать команду, которая будет мотивирована работать друг с другом для достижения целей организации.

К началу

4.Регулярные разговоры об аттестации

Какие мысли вызывает у вас в голове слово «оценка»? Потенциально не положительные. Оценки, возможно, следует переименовать в «беседы о развитии». Регулярные чаты на человеческом уровне могут оказаться наиболее мотивационными сеансами, которые вы можете проводить со своими сотрудниками, и являются отличной возможностью для оценки уровня мотивации и повышения мотивации на индивидуальной основе. Не забывайте, что это не должно происходить каждые 6 или 12 месяцев — это происходит ежедневно.

Этот тип сеанса — отличный шанс узнать о проблемах и вопросах ваших сотрудников, в том числе о том, насколько они мотивированы каждый день. Помните, что это двусторонний разговор, поэтому вы должны получать от них столько же информации, сколько они получают от вас. Спросите их, есть ли какой-либо аспект их роли, который можно изменить, чтобы улучшить их мотивацию.

Это особенно важно, поскольку без регулярных встреч лидеры могут остаться в блаженном неведении о борьбе, с которой сталкиваются члены команды, только для того, чтобы узнать о них, когда они подадут уведомление.Если у вас отличная команда, вам нужно регулярно проводить с ней обзоры.

Выделение времени каждому члену вашей команды для того, чтобы спросить их мнение, показывает, что вы цените мнение своих сотрудников и дает им больше контроля над своей работой, что помогает повысить мотивацию.

Поскольку это занятие проводится для ваших сотрудников индивидуально, его можно проводить вместе с мероприятиями по построению команды, что является мотиватором для команды как коллектива. Постарайтесь запланировать индивидуальные беседы после занятий по построению команды, чтобы оценить их чувства по поводу этого занятия.Это даст вам четкое представление о том, что мотивирует ваших сотрудников, а что нет.

К началу

5. Учебные занятия

Если вы думали, что единственная цель тренировки — учить, и эта мотивация не должна быть частью такого типа занятий, вы ошиблись. Зачем вам тратить время на обучение своих сотрудников, если они просто собираются покинуть сеанс, изучив информацию, но не получив мотивации для ее внедрения?

Отличный способ сделать обучение более увлекательным и мотивирующим — это организовать групповые занятия.Подобно тимбилдингу, групповые тренировки — это прекрасная возможность для вашей команды собраться вместе и учиться как коллектив.

По словам Джейн Э. Даттон и Эмили Хифи из Harvard Business Review: «Мы редко растем в одиночку. Фактически, некоторые психологи убедительно доказали, что мы растем только в связи с другими … Мы сможем лучше контролировать наше обучение на работе, если сделаем построение качественных связей приоритетом ».

Сделайте ваши тренировки инклюзивными и увлекательными.Если вы сделаете это, ваши сотрудники будут более заинтересованными и мотивированными, чтобы применять полученные знания на практике и работать как единая команда для достижения бизнес-целей.

«Обучайте людей достаточно хорошо, чтобы они могли уйти, относитесь к ним достаточно хорошо, чтобы они не хотели этого». — Ричард Брэнсон

К началу

Заключение

При организации следующей встречи или тренинга спросите себя: «Могу ли я покинуть это занятие с мотивацией на успех?».Если ответ «нет», вам следует усомниться в достоверности сеанса.

Каждая встреча — это возможность освежить видение вашей компании в умах ваших сотрудников, а каждый чат по развитию — это шанс повысить мотивацию, выслушивая своих сотрудников.

Зачем вам проводить сеанс, который не мотивирует ваших сотрудников и не заставляет их работать лучше в команде? Итак, во время следующего занятия, будь то утреннее собрание или тренировка, посмотрите вокруг на лица своей команды и спросите себя: «Достаточно ли я делаю, чтобы мотивировать своих сотрудников?»

Каждый успех,

Грэм

37 идей для мотивации ваших сотрудников

Хорошую работу найти сложно, но каждый предприниматель знает, что хорошего сотрудника удержать еще труднее.Как предприниматель, человек должен убедиться, что его или ее компания укомплектована людьми, которые с нетерпением ждут возможности приходить на работу каждый день за деньги, превышающие зарплату.

С годами я обнаружил, что поддерживать мотивацию сотрудников легко — все, что мне нужно было сделать, это предоставить им лидера, за которым стоит следовать, и задачи, которые стоит выполнить. Но, проработав почти семь лет в бизнесе, я все еще ищу новые способы поддерживать продуктивность, давая каждому человеку стимул, который ему нужен, чтобы работать с максимальной отдачей.

1. Поддержите новые идеи. Когда сотрудники приходят к вам с идеей или решением проблемы, которые, по их мнению, служат для улучшения компании, это признак их заботы. Поддержка новых идей и предоставление человеку возможности «работать с ними» является мотивирующим фактором, независимо от того, сработает это в конце концов.
2. Расширьте возможности каждого человека. Каждый человек вносит свой вклад в чистую прибыль. Предоставление им возможности преуспеть в своей роли, независимо от того, насколько она велика или мала, создает чувство сопричастности, которое приведет к тому, что они оправдают и превзойдут ожидания.
3. Не позволяйте им скучать. Мне быстро становится скучно, поэтому я предполагаю, что моим сотрудникам тоже не хватает внимания. Устройте выпечку кексов, запланируйте счастливый час, начните соревнования по отжиманиям посреди офиса в среду или позвольте другому человеку проводить еженедельные встречи, чтобы нарушить монотонность.
4. Отметьте личные вехи. Около семи лет назад, как компания, насчитывающая менее 10 человек, мы отмечали день рождения каждого сотрудника, годовщину работы, помолвку и даже личные вехи.Сегодня, как компания, насчитывающая более 100 человек, мы по-прежнему отмечаем эти вехи. Он никогда не стареет.
5. Признать профессиональные достижения. Каждый хочет, чтобы его узнавали. Признание хорошо выполненной работы со стороны высшего руководства или владельца компании будет значить для сотрудника больше, чем вы думаете.
6. Слушайте. Это, наверное, самое простое, что вы можете сделать для сотрудника; тем не менее, это может быть и самое трудное. Выделение времени каждый день для того, чтобы выслушать что-нибудь, от проблем до идей, не только сделает ваших сотрудников счастливыми, но и предоставит вам столь необходимую информацию о вашем бизнесе от людей, которые помогают поддерживать его работу.
7. Поощряйте дружеское соревнование. Конкурентная среда — это производственная среда. Поощрение сотрудников к участию в соревнованиях или соревнованиях — это здорово и может фактически привести к усилению духа товарищества.
8. Разрешить домашним животным на работе. Две мои собаки приходят в офис каждый день, и все мои сотрудники могут приносить своих питомцев на работу. Домашние животные делают людей счастливыми и приносят в офис чувство дружбы.
9. Вознаграждение за достижения. Когда похлопывание по спине или высокая пятерка просто не подходят, денежные стимулы, кажется, всегда попадают в точку.
10. Создавайте достижимые цели. Постановка целей важна, но обеспечение того, чтобы они не были слишком завышены работодателем или работником, поможет определить, достигнута ли цель по результатам оценки в конце года.
11. Будьте ясны с ожиданиями. Не оставляйте слишком много времени для определения. Установите четкие ожидания, чтобы вы могли планировать конкретные результаты.
12. Поощряйте индивидуальность. Все разные. Поощрение индивидуальности проявить себя не только поможет создать разнообразную и динамичную культуру, но и будет способствовать созданию открытой и приемлемой рабочей среды. У нас, в JBC, много персонажей — чем больше, тем веселее.
13. Будьте лидером, за которым стоит следовать. Эта точка приходится только мне на колени. Если мои сотрудники не воспринимают меня как достойного лидера, как я могу ожидать, что они поверят в нашу миссию и помогут в ее достижении?
14. На примере .Или два или три. Я не могу ожидать, что мои сотрудники сделают что-то, чего я бы не сделал. Я всегда спрашиваю себя, сопоставимы ли ожидания, которые я установил для своих сотрудников, с ожиданиями, которые я установил для себя.
15. Делайте вещи интересными. Время от времени встряхивать — хороший способ нарушить повседневную рутину рабочего графика.
16. Поощрять обучение новым навыкам. Времена меняются. Обеспечение того, чтобы каждый желающий сотрудник имел возможность изучить новый навык или освежить старый навык, принесет пользу всем участникам.
17. Поощрение творчества. Творческая среда — это процветающая среда. Поощряйте творчество и наблюдайте за процветанием вашего бизнеса, поскольку нестандартное мышление становится нормой.
18. Выдавайте кредит там, где он подлежит оплате. Хотя сотрудники приходят на работу для выполнения поставленных задач, это все равно достижение, если они делают это хорошо. Признайте их тяжелую работу, объявив о них всей компании.
19. Создайте карьерный путь. Конечная мотивация — иметь представление о том, что нас ждет впереди.Сотрудники, перед которыми намечен путь, который может привести к продвижению по службе, могут работать над достижением цели. Это приведет к усилению приверженности их нынешнему работодателю.
20. Начни традицию. Наш ежегодный обед в честь Дня Благодарения так ожидаем, что некоторые сотрудники откладывают отпуск, чтобы поучаствовать в мероприятии вместе со своей рабочей семьей. Каждый праздничный сезон мы устраиваем игрушечный драйв для школы в Бронксе. Сотрудники со всех концов США прилетают, чтобы принять участие. Начните традицию и продолжайте ее.
21. Получите личное. Это сложно, потому что есть тонкая грань, которую нельзя пересечь. Однако проявление заботы и интереса к жизни каждого сотрудника имеет большое значение.
22. Сохраняйте непредвзятость. Я всегда открыт для новых идей и новых методов. Все новое заслуживает изучения и рассмотрения.
23. Поощряйте смех. Смех заразителен, так что помогите распространять радость.
24. Примите перемены. Бороться с изменениями труднее, чем принять их.Совсем недавно я практиковал это в отношении социальных сетей и жизни в цифровую эпоху. Я также призываю своих сотрудников поступать так же.
25. Перемешайте горшок. Нелегко сохранять что-то интересным каждый божий день. Время от времени помешивание кастрюли может оживить обстановку. Недавно мы перешли с еженедельных летних пятниц на еженедельные летние пятницы после общекорпоративной задачи, поставленной ранее в этом году. Сотрудники так обрадовались возможности начать свои летние выходные на день раньше, что с тех пор продуктивность возросла.
26. Распознавайте сильные стороны. Выявление лучшего в людях — это талант, который должен стремиться освоить каждый предприниматель.
27. Будьте в наличии. Легко попасть в график генерального директора, но так же легко выделить несколько минут каждый день, чтобы поговорить с сотрудником, которого нет в вашем календаре.
28. Управляйте каждым индивидуально. Все разные, но некоторые настолько разные, что может потребоваться индивидуальный стиль управления. Знать своих сотрудников на индивидуальной основе — это единственный способ узнать, как эффективно ими управлять.
29. Поощряйте владение. Успех бизнеса зависит от владения. Когда сотрудники чувствуют себя вложенными в компанию, производительность увеличивается.
30. Содействовать единству. В той мере, в какой каждый сотрудник должен уметь стоять на собственных ногах, он также должен уметь работать в команде. Поощрение единства поможет достичь индивидуальных и командных целей.
31. Наберитесь терпения. Предприниматели заинтересованы только в результатах. Терпение не позволит вам слишком быстро ожидать слишком многого и позволит сотрудникам правильно выполнять задачи.
32. Будьте гибкими. Не всегда все происходит так, как планировалось; когда сотрудники видят, что время от времени вы готовы плыть по течению, напряжение снижается, а производительность остается постоянной.
33. Предлагайте льготы. Если заранее знать, что на кону будет приз в размере 500 долларов или что будут отданы дополнительные дни отпуска, то достижение целей станет гораздо более целесообразным.
34. Обеспечить баланс . Оживленная рабочая среда обещает хорошее времяпрепровождение, но баланс не менее важен для поддержания уровня производительности — и душевного равновесия сотрудников.
35. Приветствуем новые методы. Цифровой век меняет нашу жизнь. Использование новых методов вместо того, чтобы избегать их, гарантирует, что ваш бизнес и сотрудники будут опережать конкурентов.