Мотивация подчиненных: 12 способов эффективной мотивации персонала

12 способов эффективной мотивации персонала

Эффективный менеджмент – это в первую очередь способность руководителя максимально раскрыть энергетический и интеллектуальный потенциал своих сотрудников. Этого не добиться без понимания движущих сил, определяющих поведение и работу человека в организации. Высокие достижения в управлении требуют, в том числе, и хорошего знания психологии человека. На словах руководители легко признают эту истину, однако на деле в своей работе они всё ещё используют психологические знания в микроскопически малом объёме.

Только задумайтесь над цифрами, приведёнными Дином Спитцером в его книге «Супер-мотивация»:

50% работников затрачивают ровно столько усилий, сколько нужно, чтобы не потерять работу;

80% работников могут, если захотят, добиться значительно более высоких результатов работы.

Эти цифры относятся к работникам западных компаний.

Но не нужно быть гуру от менеджмента, чтобы угадать или предсказать, что ситуация в Российских компаниях вряд ли является лучшей. Кстати, эту цифру – 80% — в отношении числа работников, которые могут добиться значительно лучших результатов, приводит и большинство российских руководителей разного уровня.

Обратите внимание на слова «если захотят». Что же надо делать, чтобы ваши люди захотели вложить больше сил и души в дело, которым они занимаются? Ведь компании, чьи сотрудники хорошо и с отдачей работают, в целом и являются успешными, развивающимися, занимающими лидирующие позиции в своих сегментах рынка.

Предлагаем вам несколько способов повышения мотивации и улучшения качества работы сотрудников, которые отлично зарекомендовали себя на практике:

1. Признайте, что подчиненные могут быть мотивированы чем-то, напрямую не связанным с их работой. Динамичные сотрудники, обладающие значительным потенциалом роста, как правило, увлечены различными интересами, имеют свои хобби, не имеющие отношения к работе. Между тем руководитель зачастую просто не знает, что интересует его подчиненного за пределами офисного пространства и очень удивляется, однажды узнав от других сотрудников, что его вроде бы не столь «заметный» подчиненный имеет чемпионский титул в спорте или талант фотохудожника.

Вы можете использовать стремление сотрудников добиваться высоких результатов в той области, которой они увлечены, чтобы стимулировать их рост и мотивацию на рабочем месте. Признайте, что они – живые люди, со своими интересами. Выясните, что движет ими. Поддержите, по ситуации в общении, разговоры об увлечениях своих сотрудников и интересуйтесь их достижениями. Главное, будьте в этом естественными! Ваше позитивное отношение к увлечениям подчиненного обязательно в лучшую сторону скажется на его работе. Благодаря поддержке руководства данная ситуация становится вдвойне выигрышной: чем больших успехов добивается работник в жизни, тем выше качество и производительность его труда, и это факт!

2. Научите подчиненных измерять степень успешности проделанной работы. Разработайте и согласуйте совместно с подчиненным отчётные формы, которые позволяе ежедневно отслеживать конкретные результаты его работы и видеть реальный прогресс или недоработку. Сотрудники, которые постоянно следят за своей деятельностью, безусловно, способны замечать и документировать рост собственного профессионализма. Заполняемые сотрудником отчётные формы будут в свою очередь являться хорошей основой для предметного и конструктивного общения с руководителем о достигнутых результатах и зонах развития. Как этого добиться? Любая цель работы может быть определена во времени, привязана к конкретным показателям успеха и быть измерена в простой системе оценок. Если же она не предполагает выражения результата в численной форме, создайте шкалу оценки производительности труда, разработайте ключевые для данной цели показатели эффективности её достижения. Главное, чтобы успешность проделанной сотрудником работы можно было измерить и дать по этому поводу сотруднику развёрнутую обратную связь.

3. Спрашивайте сотрудников о результатах их работы. Чем больше информации, тем выше мотивация! Именно по этой причине хороший руководитель стремится сделать обмен данными внутри компании более интенсивным.

Задавайте подчинённому вопросы, нацеленные на то, чтобы побудить его задуматься о проделанной работе и рассказать Вам о конкретных результатах. Вопросы: «Каких результатов вчера достиг ваш отдел?» или «Сколько звонков вы смогли сделать за сегодняшний день?» стимулируют повышение уровня самоинформированности сотрудника. А владение и анализ данной информации способствует внутренней мотивации сотрудника.

4. Отслеживайте уровень мотивации своих сотрудников. В большинстве организаций руководители не имеют представления о действительном уровне мотивации своих подчиненных. Проводимые в компании процедуры оценки зачастую не включают в себя оценку уровня мотивации сотрудников и степень удовлетворенности трудом. Если же Вы начнёте измерять мотивацию, то, безусловно, вскоре научитесь ею управлять. Между тем, не имея данных об уровне мотивации сотрудников, Вы никогда не сможете улучшить этот показатель. Узнайте у самих подчиненных, чего бы им хотелось. Люди не одинаковы в своих желаниях и стремлениях, поэтому и у различных работников разные цели и желания, а значит, им необходимо предоставить разные возможности для работы и профессионального развития. Вы не сможете мотивировать разных людей одинаковыми мотивационными программами! Чтобы повысить мотивацию необходимо найти индивидуальный подход к каждому своему подчиненному.

Один из наиболее действенных способов это сделать – общение с сотрудниками. Заранее планируйте и проводите встречи со своими подчиненными, направленные на то чтобы обсудить не только текущие результаты и планы на будущее, но и понять что для сотрудника сейчас наиболее актуально, что им движет и что, наоборот, мешает или осложняет работу. Подобные беседы, во-первых, дадут вашему сотруднику понимание того, что его хотят услышать, и его интересы важны для руководителя, что само по себе заряжает позитивно, а во-вторых, это позволит вам получить важную информацию о мотивации сотрудника.

Главное, чтобы ваша беседа не прошла впустую. По итогам встречи сделайте правильные выводы и подумайте, что вы в силах изменить, чтобы повысить мотивацию сотрудника в случае необходимости.

5. Объясните подчиненным принятую вами систему вознаграждения.

Произвольность и «непрозрачность» в поощрениях и награждениях ведет к разочарованию и цинизму, а не к росту мотивации. Если система вознаграждения «взята с потолка» и непонятна сотрудникам, то они для себя делают вывод, что руководство просто не уважает их. Проявляйте уважение к своим сотрудникам и при необходимости подробно разъясняйте сотрудникам сущность новой программы поощрений; её цели, задачи, механизм действия. Дайте ясные ответы на вопросы подчиненных о том, как данная система поощрений может повлиять на текущую деятельность.

6. Усильте взаимодействие. Во многих организациях руководители и подчиненные слишком заняты, и поэтому редко видят друг друга.

У них почти нет возможности общаться. Для увеличения интенсивности контактов между руководством организации и персоналом можно, к примеру, составить план регулярных собраний и мероприятий так, чтобы руководители встречались в определенное время и в определенном месте со своими подчиненными. Вы не сможете повысить мотивацию сотрудника, с которым редко видитесь!

7. Сделайте задания максимально ясными. Подчиненному должно быть однозначно понятно, что он делает, зачем он это делает, к какому сроку он должен выполнить задание и что будет являться успешным результатом выполнения данного задания. Вы сможете достичь больших результатов, если поможете сотрудникам увидеть их личный вклад в общее дело, а также, если сотрудники будут уверены, что их личный вклад в общее дело очевиден и их работу оценивают регулярно, оперативно и точно.

8. Создайте банк идей. Что думают ваши подчиненные? У них могут быть хорошие идеи, но большинство сотрудников уверены, что никому нет никакого дела до их идей. Вместе с тем, большинству менеджеров хотелось бы, чтобы подчиненные делились с ними своими мыслями, просто руководители иногда плохо умеют спрашивать. Чаще всего они перебивают подчиненного или с ходу отвергают его предложения. Такие руководители зачастую лишают работников уверенности в себе, а вместе с тем и желания в дальнейшем каким-либо образом проявлять инициативу.

Можно ли избежать этого? Конечно! И самый доступный способ, позволяющий решить данную задачу – завести специальную папку на внутреннем сайте компании или же специальный почтовый ящик, где подчиненные могут размещать свои идеи. Лучшие из идей и предложений сотрудников, имеющие право на жизнь внедряются в жизнедеятельность компании и, конечно же, озвучиваются на общих организационных встречах (собраниях). При этом сам сотрудник, предложивший ту или иную идею, сам может её реализовать, став, в зависимости от уровня своей профессиональной подготовки и конкретной ситуации, руководителем или участником проекта по реализации данной идеи.

9. Мотивируйте знаниями. Чтобы добиться профессионализма в любой работе, сотрудник должен стремиться стать лучшим в своей специальности, будь то подбор персонала, проектирование деревянных котеджей, продажа постельного белья интернет-магазине, или работа в научной лаборатории. Увлеченный учебой человек обязательно вырастет в должности и разовьет в себе дополнительные навыки. Поэтому вы можете использовать знания и обучение в качестве награды и мотивирующего фактора.

Как это лучше сделать? Существует множество способов. Направляйте на дополнительное обучение, конференции и тренинги тех сотрудников, которые добились наилучших результатов в работе, и чьи успехи получили признание сослуживцев. Сделайте дополнительные знания преимуществом, чтобы вдохновить работников продолжать обучение и своё развитие в компании. Предложите подчиненному самому выбрать учебный курс и предоставьте ему возможность бесплатного обучения. Знание – это мощный мотивирующий фактор; оно обходится удивительно дешево по сравнению со своей истинной ценной для развития, как самого сотрудника, так и компании в целом.

10. Награждайте отдельных сотрудников за личный вклад в работу группы. В нашу эпоху командной работы людям часто кажется, что их индивидуальные заслуги остаются неучтенными. Компании с большой готовностью признают успехи группы. Однако руководителю необходимо поощрять членов команд также на индивидуальном уровне. Только так он сможет повысить их личную мотивацию.

Этого можно добиться, к примеру, поставив перед руководителями подразделений или лидерами групп задачу еженедельно или же ежемесячно (в зависимости от специфики деятельности) отчитываться о главных успехах отдельных работников. С помощью таких отчётов вы сможете обобщить результаты в конце отчётного периода. Стремитесь к тому, чтобы не только руководители, но и коллеги отмечали личный вклад отдельных сотрудников в общее дело и чтобы происходило это регулярно – ежемесячно или же ежеквартально.

11. Поддерживайте позитивный обмен информацией между подчиненными. Личные позитивные оценки работы сотрудников – действенный мотивирующий фактор. Корпоративная культура, которая поддерживает стремление давать друг другу положительные оценки по результатам определенного отчётного периода, повышает уровень мотивации и производительности труда.

Как этого достичь на практике? Во-первых, вы можете выработать у подчиненных культуру взаимного признания заслуг, разработав программу поощрений по результатам работы за месяц или квартал, которая будет предусматривать награждение сотрудников по результатам опроса их коллег. Когда сотрудники начнут признавать и награждать друг друга за успехи, уровень их мотивации значительно повыситься.

12. Ищите и нанимайте людей с внутренней мотивацией. Когда компании нанимают работников, они чаще всего интересуются уровнем их компетенции, а не отношением к труду. Однако отношение определяет мотивацию, которая в свою очередь оказывает основное влияние на стремление сотрудника к обучению и качественной работе. Почему бы не начать подбирать сотрудников, обладающих высокой мотивацией? Гораздо проще обучить мотивированного работника, чем мотивировать квалифицированного специалиста.

Нанимайте людей, которые ранее продемонстрировали высокий уровень инициативы, энтузиазма, оптимизма, мотивации к труду и стремление к росту. Наиболее эффективные методики, которые помогут вам отобрать таких людей на этапе отбора в компанию – это собеседования с кандидатами с применением технологий PARLA или SRAR.

Представленные нами рекомендации по мотивации сотрудников при применении их в комплексе являются одной из ключевых составляющих эффективного менеджмента. Время «классической» мотивации давно закончилось. В современном менеджменте главными действующими лицами являются технологии и подходы к мотивации, которые учитывают в первую очередь личность сотрудника (исполнителя), что, с одной стороны, является энергозатратным стилем управления, но, с другой стороны, безусловно, эффективным. И эта игра действительно стоит свеч!

Автор: Алексей Альбеков

Источник: HR-journal

Прочесть другие статьи >>>

Поделиться
 

Пять простых стратегий, помогающих повысить мотивацию сотрудников

Что же за загадочная эпидемия разрушает эффективность и моральный дух вашей команды? Ответ: отсутствие мотивации.

Недостаточно мотивированный персонал стоит слишком дорого — в буквальном смысле. По оценкам Института Гэллапа, отсутствие мотивации у сотрудников обходится экономике США в 605 млрд долларов в год. И, более того, компании с низким уровнем мотивации персонала, в среднем получают в 2,5 раза меньше прибыли, чем их конкуренты с высоко мотивированными сотрудниками.

Но, вопреки вышесказанному, многие руководители компаний все еще не уделяют этому фактору достаточного внимания.

«К сожалению, высокий уровень мотивации наблюдается только у 33% сотрудников, — утверждает Ник Санчез, директор по персоналу в компании Namely. — А это значит, что если вы не позаботитесь заблаговременно о росте мотивации, то подвергнете компанию риску».

В чем важность мотивации сотрудников

Что же такого важного в мотивации? Как оказалось, она оказывает очень большое влияние как на корпоративную культуру, так и на уровень прибыли.

«Мотивированные сотрудники делают гораздо больше того, что требуют от них должностные инструкции, а это значит, что вы получаете гораздо больший результат за те же деньги, — объясняет Бен Брукс, основатель и генеральный директор технического стартапа PILOT. — Сотрудники с низким уровнем мотивации мало того что работают неэффективно, так еще и тащат за собой весь коллектив, снижая моральный дух команды и разочаровывая клиентов». По опубликованным результатам опроса Harvard Business Review, 71% респондентов назвали мотивацию сотрудников очень важным фактором, необходимым для успешной деятельности организации.

Но, помимо увеличения таких показателей, как эффективность, моральный уровень, профессиональная реализация и удержание персонала, серьезный подход к решению проблемы мотивации влечет за собой положительные последствия для руководителей среднего и высшего звена, особенно для тех из них, кому вечно не хватает времени из-за растущего числа сотрудников.

Зная о высокой мотивации подчиненных, вы сможете больше им доверять. А это значит, что вы сможете позволить им заниматься своей работой и добиваться своих целей, не стоя у них над душой и не изводя постоянными отчетами и проверками.

Препятствия для роста мотивации

Помните: ваши сотрудники не станут увлеченными, состоявшимися в профессиональном плане и высоко мотивированными в один миг. Для этого руководителям придется взять на себя определенные обязательства и применить стратегический подход.

«Во многих организациях моральный дух сотрудников так низок, потому что высшему руководству попросту не до этого, — считает Родд Вагнер, вице-президент компании BI Worldwide. — Руководители большинства фирм не занимаются управлением, то есть регулярным взаимодействием с сотрудниками, не следят за определенными бизнес-функциями, у них другие приоритеты».

Для повышения мотивации сотрудников вам придется приложить усилия, причем до того, как вы заметите снижение морального духа или производительности труда. Не ждите, пока настроение ваших сотрудников упадет ниже плинтуса. Действуйте на опережение и держите руку на пульсе. Лучше заранее подстелить соломку, чтобы не разбиться о твердый асфальт.

Пять основных стратегий мотивации персонала, которые должен использовать каждый руководитель

Какие шаги следует предпринять, чтобы повысить уровень мотивации в вашей компании? Вот несколько важных стратегий.

1. Будьте открытыми

«Когда сотрудник начинает чувствовать себя мелкой сошкой, а не ценным членом коллектива, его мотивация перестает расти», — предупреждает Санчез.

Вам, как руководителю, нужно создать открытую рабочую среду, где вы сможете вовлекать сотрудников в процесс планирования и принятия решений. Сотрудники должны почувствовать себя полноценными участниками обсуждения решений, планов на будущее и других важных моментов в деятельности компании.

Вместо того, чтобы прятаться за закрытыми дверями и наслаждаться своей властью, руководители должны находиться среди сотрудников, общаться с ними и убеждать их в ценности не только их работы, но и их мыслей, мнений и предложений.

СОВЕТ. Последуйте примеру компании Zappos и учредите регулярные всеобщие совещания. Тем самым вы дадите возможность всем сотрудникам организации собираться вместе, обсуждать идеи и получать общее представление о деятельности компании.

2. Развивайте культуру сотрудничества

Постарайтесь, чтобы при обсуждении корпоративной культуры ваши подчиненные использовали такие слова, как «сотрудничество» и «командная работа».

«Ваши специалисты будут сильнее вкладываться в работу, если они преданы своей команде, — объясняет Санчез. — С помощью деловых игр вы можете повысить их стремление вносить свой вклад в общий успех. Организация таких мероприятий и выделение средств на них должны стать приоритетом для руководства».

Подобные мероприятия не только дают шанс участникам наладить или укрепить свои взаимоотношения, но и подчеркивают положительные результаты сотрудничества. «Даже если сотрудники чувствуют себя несколько разобщенными, равноправные отношения могут повысить эффективность их работы и поднять моральный дух», — добавляет Санчез.

СОВЕТ. Вы считаете, что у вас нет времени на планирование развлечений для команды? Берите пример с компании Pinterest и организуйте клуб или комитет по культуре. Пусть группа сотрудников под руководством одного из них займется организацией мероприятий для персонала. Вы не только сбросите на них эту обязанность, но и дадите им возможность подружиться!

3. Ставьте цели

Постановка целей перед сотрудниками помогает не только постоянно отслеживать уровень их мотивации, но и повысить его. В действительности исследования показывают, что даже при отсутствии финансовых вложений постановка целей сама по себе повышает эффективность работы сотрудников на 12-15%.

Ставьте перед людьми измеримые и реальные цели и не забывайте регулярно обсуждать процесс их достижения.

Поскольку для достижения большинства целей, поставленных перед отдельными сотрудниками или всем трудовым коллективом, требуется длительное время — не неделя, а как минимум полтора года, частые обсуждения становятся необходимостью, особенно для тех людей, которых стимулируют частые вознаграждения.

«В Namely мы просим сотрудников ежеквартально ставить перед собой последовательные цели, достижение которых можно оценить с помощью показателей, — рассказывает Санчез. — Если цель не достигнута, это свидетельствует о том, что нам нужно поработать над эффективностью и уровнем мотивации».

Но это ни в коем случае не значит, что руководитель должен раздавать направо и налево цели и оценки, не учитывая мнения сотрудника. «Не забывайте, что взаимодействие должно быть очень личным, и что сотрудники должны вносить в процесс удержания собственный вклад, — объясняет Санчез. — Для этого нужно поощрять их к тому, чтобы они выявляли свои уникальные потребности и удовлетворяли их самостоятельно».

СОВЕТ. Нужна помощь в постановке целей? Мы рекомендуем воспользоваться методикой OKR («цели и ключевые результаты»). Ознакомиться с этой методикой можно по ссылке.

4. Общайтесь чаще

Мотивация сотрудников — это не то, что можно наладить один раз и успокоиться на этом. Мало просто повесить на стене офиса лозунг о том, какая у вас замечательная культура. Если вы хотите, чтобы у вас был высоко мотивированный персонал, мотивируйте его — по крайней мере, почаще общайтесь с сотрудниками с глазу на глаз.

Во время таких личных встреч задавайте каждому из своих подчиненных простой и честный вопрос:

Вы чувствуете себя увлеченным работой?

В зависимости от ответов старайтесь выявить закономерности, указывающие, например, на чрезмерную загруженность тех или иных отделов или на участки, где требуются дополнительные ресурсы.

Хотя руководители должны стремиться получать ответы на свои вопросы, Санчез советует передавать инициативу в таких разговорах сотрудникам. «У них должна быть возможность регулярно делиться с начальством своими сомнениями, проблемами и целями. Регулярность здесь особенно важна. Встречаясь с сотрудниками еженедельно, руководитель получает возможность оценивать изменения их мотивации со временем и прорабатывать прошлые проблемы».

Когда заходит речь о личных разговорах, специалисты по работе с персоналом слышат от руководителей одну и ту же жалобу: «У меня нет времени нянчиться с каждым своим подчиненным!».

«Я отвечаю: это значит, что у вас слишком много подчиненных, — говорит Вагнер. — Если вы не в состоянии уделить каждому из них немного личного внимания, значит, вы не способны эффективно ими управлять».

5. Собирайте отзывы

Личные разговоры дадут вам много пищи для размышлений. Но руководителям компаний следует зайти чуть дальше и найти способ собирать дополнительные отзывы сотрудников — анонимно или нет.

Многие компании проводят опросы, чтобы отслеживать настроения персонала. Но, прежде чем вы начнете заваливать свою команду длинными и нудными анкетами, попробуйте воспользоваться советами Брукса по проведению эффективных опросов.

• Спрашивайте почаще. «Отзывы должны быть только первой свежести! — считает Брукс. — Не ждите целый год, чтобы узнать, что думали и чувствовали ваши сотрудники прошлым летом».
• Будьте кратки. Если вы задаете слишком много вопросов, вам придется приложить гораздо больше сил, чтобы проанализировать полученные данные. К тому же это повлияет на количество желающих принять участие в опросе.
• Делайте что-нибудь с полученной информацией. Это может показаться очевидным, но, по опыту Брукса, большинство компаний срезаются именно на этом этапе. «Раз уж вы спросили, действуйте!» — говорит он.

Даже если вы собираете отзывы через форму на сайте или анонимно, может оказаться, что сотрудники побоятся быть до конца откровенными из страха навредить своей карьере.

Но Ким Скотт предлагает тактику, которая поможет обойти эту проблему и позволит сотрудникам смелее высказывать свое мнение.

Не просите отзывов о том или ином человеке. Вместо этого попросите высказаться о задаче. Разговор о конкретном проекте или его результатах, или о форме общения поможет собеседнику почувствовать себя увереннее, и вы оба сможете взглянуть более объективно на корень проблемы.

Оценка мотивации сотрудников

Уровень мотивации сотрудников может казаться вам чем-то непостижимым — ведь не ясно, по какому показателю его оценивать. Индекс лояльности (NPS) обычно используется для оценки лояльности потребителей, но по мнению Брукса, его с таким же успехом можно применить и к собственной команде. «Это тщательно проработанная и изученная методика, которую можно успешно применить не только к потребителям, но и к сотрудникам, — говорит он. — К тому же, поскольку она используется в различных отраслях, вам не понадобятся дополнительные знания, чтобы воспользоваться ею».

Источник изображения: Net Promoter Network

Как уже упоминалось выше, постановка и отслеживание целей, внимание, проявленное при личных разговорах, и проведение опросов позволяют эффективно оценить уровень мотивации. «Один из лучших инструментов — это регулярные опросы персонала, которые помогают отслеживать рост мотивации со временем, — считает Санчез. — Хотя опрос может давать не такую полную информацию, как личная беседа, он дает достаточно надежные ориентиры для оценки уровня мотивации».

Показатели важны. Но не думайте, что все сводится к показателям.

«Я предупреждаю своих клиентов о том, чтобы они не слишком полагались на показатели, — объясняет Вагнер. — Слишком часто полученная оценка остается просто оценкой, тогда как на самом деле она должна стать отправной точкой для улучшения рабочей среды, чтобы в итоге повысить эффективность работы сотрудников и уменьшить текучесть кадров». Улучшение результатов операционной деятельности — единственный важный показатель, свидетельствующий о том, что обстановка в компании изменяется к лучшему.

В заключение

Высокая мотивация сотрудников — не роскошь, а необходимость. Она — залог высокой эффективности, лояльности и самореализации ваших сотрудников. К счастью, есть пять способов, позволяющих повысить уровень мотивации вашего персонала.

Пять способов повысить мотивацию сотрудников
Руководителям необходимо: Быть открытыми и честными Развивать культуру сотрудничества и командной работы Ставить цели перед сотрудниками Чаще общаться с сотрудниками Постоянно собирать отзывы

Поступайте так, и мотивация ваших сотрудников станет расти как на дрожжах. «Важно помнить о том, — подытоживает Вагнер, — что то, что работодатели называют мотивацией и вовлеченностью, рядовые сотрудники называют счастьем».

---

Об авторе.
Кэт Бугард (@kat_boogaard) — писательница со Среднего Запада, круг интересов которой включает в себя такие темы, как карьера, самостоятельное развитие и жизнь фрилансера. Она ведет колонку в Inc., пишет статьи для The Muse и для The Everygirl и живет активной жизнью в Интернете.

---

4 новых идеи мотивации без кнута и пряника – Клуб директоров

Кажется, что мотивировать сотрудников просто. Так оно и есть — в теории. Но одно дело — придумать классную концепцию и совсем другое — претворить ее в жизнь.

В идеале лидер должен знать, что именно мотивирует каждого члена команды, и действовать соответствующим образом. Но как быть, если речь идет об огромном штате работников или руководителе, который находится в вечном цейтноте?

Многие лидеры идут по проторенной дорожке и выбирают метод кнута и пряника, где кнут — наказание за невыполнение или плохое выполнение работы, а пряник — поощрение за отличные результаты. Но если персонал будет выполнять свои задания не иначе, как из-под палки, мотивация закончить проект останется только у руководителя.

Бизнес-коуч Лиза Лай (Lisa Lai) предлагает другой взгляд на проблему мотивации персонала.

Покажите подчиненному, как важен он и его работа

Самая сильная мотивация для любого человека — осознание того, что его работа ценна не только потому, что она приносит прибыль.

Чтобы добиться желаемого результата, для начала объясните подчиненному, в чем смысл той работы, которую он должен выполнять.

• Что вы делаете как организация или команда?
• Зачем вы это делаете?
• Кто и как получает преимущества от вашей деятельности?
• В чем заключается успех вашей команды в целом и каждого ее члена в отдельности? Какую роль выполняет каждый работник на пути к этой цели?

Если подчиненные будут иметь четкие ответы на эти вопросы, вам больше никого не придется заставлять делать свою работу.

Обсудите возможные проблемы в работе заранее

Когда перед подчиненными стоит сложная задача, очевидно, что на пути к ее решению они столкнутся с множеством препятствий. Но если вы обсудите их заранее, это существенно повысит продуктивность.

• Что может усложнить работу команды?
• Что вы можете сделать, чтобы облегчить это бремя?
• Какие препятствия могут возникнуть?
• Как их можно преодолеть?
• Как оставаться достаточно вовлеченным в процесс, чтобы рубить проблемы на корню и уверенно идти к успеху?

Работники достаточно мотивированы, когда могут заниматься своими делами в нормальном режиме, без спешки и завалов.

Хвалите и благодарите

Метод кнута и пряника не может обеспечить стабильную мотивацию. Чтобы работники действительно чувствовали свою важность, замечайте их старания, хвалите за успехи и благодарите за вклад в общее дело. Лидеры постоянно недооценивают эту стратегию, но именно она дает возможность персоналу показать себя с лучшей стороны.

• Каких показателей достигли сотрудники?
• Каких исключительных или неожиданных результатов они добились?
• Кто прыгнул выше головы, чтобы помочь коллегам уложиться в срок?
• Кто лучше всех помог клиенту в сложной ситуации?
• Кто действовал в соответствии с ценностями компании и показал пример другим?

Продемонстрируйте своим подчиненным, как вы их цените, и они свернут для вас горы.

Проверьте собственную мотивацию

Что если вы сделали все вышеперечисленное, но по-прежнему вынуждены «пинать» подчиненных? Возможно, вам стоит проверить собственную мотивацию. Люди всегда чувствуют, насколько их лидер вовлечен в работу. Если вы сами не в восторге от своей компании или команды, тогда вряд ли у вас получится мотивировать других.

• Чтобы разобраться в этой проблеме, ответьте себе на несколько вопросов.
• Какие аспекты вашей должности вам больше всего нравятся?
• Что позволяет вам гордиться своими подчиненными?
• Какое влияние вы и ваша команда можете оказать на других как внутри компании, так и за ее пределами?
• Что вы можете сделать, чтобы повысить энергию и энтузиазм?

Помните, что подчиненные мотивированы, когда мотивирован их лидер.

Ксения Ерёмина

Копирайтер. Подбираю интересный и полезный контент для читателей Клуба Директоров.

Как повысить мотивацию персонала: 20 советов

Самомотивация и мотивация персонала — ключевые навыки для организации эффективной работы. Они требуют деликатного баланса коммуникации, структуры и стимулов. Приводим несколько советов, как повысить мотивацию персонала и увеличить отдачу от труда подчиненных.

1. Никогда не угрожайте. Угрозы вызывают сопротивление и обращают людей против вас. Сотрудники просто должны знать, что они отвечают за выполнение задачи. Понимание ответственности — хорошее подспорье для самомотивации.

2. Поощряйте. Заслуженное вознаграждение увеличивает мотивацию и повышает продуктивность. Поощрения могут быть разовыми и регулярными. Чтобы наладить систему поощрений, не нужно увеличивать бюджет — можно использовать нематериальные способы: публично похвалить сотрудника, пригласить его принять участие в значимом рабочем совещании, дать выходной или перевести на частично удаленную работу (например, сделать один рабочий день в неделю — из дома).

3. Дайте возможность зарабатывать больше для себя, зарабатывая больше для вас. Помните о материальной сторона мотивации. 

4. Составляйте подробные инструкции. Если вы хотите получить конкретный результат, давайте конкретные указания. Люди работают лучше, когда точно знают, что от них требуется.

5. Ставьте краткосрочные и долгосрочные цели. Планируйте работу подчиненных. Используйте как краткосрочные, так и долгосрочные цели для руководства рабочим процессом и создания общего видения целей.

6. Будьте искренним и доброжелательным, побудите людей перейти на вашу сторону, и они захотят помочь вам.

7. Следите за соблюдением сроков. Разбивайте процесс выполнения задачи на итерации с четкими сроками и следите за их выполнением.

8. Создайте в коллективе атмосферу товарищества и развивайте командный дух. Люди работают более эффективно, когда чувствуют себя частью группы. Они помнят об ответственности за общий результат и не хотят подводить коллег. 

9. Признавайте достижения — и малые, и большие. Подчиненные работают лучше, если видят, что руководитель не игнорирует их работу, видит и оценивает результаты по заслугам. 

10. Искренне интересуйтесь подчиненными. Вы должны понимать, что ими движет и что им нужно. Понимая это, вы сможете сделать их счастливыми и продуктивными.

11. Сосредоточьтесь на результатах, а не на тотальном контроле. Никто не любит работать, когда кто-то стоит за их спиной. Делайте акцент на результатах, дайте людям понять, чего вы хотите, и позвольте им выполнять задачу самостоятельно.

12. Доверяйте и уважайте сотрудников — они этого заслуживают.

13. Ставьте перед ними сложные задачи — люди счастливы, когда преодолевают трудности на пути к цели. Дайте им возможность решать новые и сложные проблемы.

14. Поддерживайте творческий подход — не ждите, что они сделают все по-вашему. Дайте подчиненным возможность проявлять инициативу.

15. Критикуйте конструктивно. Люди не всегда видят собственные ошибки. Указывая на них, будьте справедливы и выдержаны. Дайте совет, как их исправить. 

16. Улучшайте — не позволяйте людям застаиваться. Всякий раз, когда кто-то делает успехи, поднимайте планку задач для него чуть выше.

17. Создайте условия для работы с удовольствием. Сотрудники должны получать удовольствие и удовлетворение от труда. Позитивная атмосфера в коллективе приведет к лучшим результатам.

18. Не обманывайте. Любая работа должна быть оплачена в полном объеме. Подчиненные должны знать, что напряженный труд окупится.

19. Будьте открыты к общению. Благодаря этому вы будете знать о проблемах в коллективе заранее и сможете решить их до возникновения серьезных споров.

20. Вносите разнообразие в труд подчиненных. Не просите людей выполнять одни и те же скучные задачи. Разнообразная работа повышает энтузиазм и развивает людей.

Выводы

• Чтобы добиться от подчиненных продуктивности, нужно уметь их мотивировать.
• Система мотивации в компании устроена сложно. Она требует от руководителя знаний человеческой природы, самоконтроля и максимальной вовлеченности в процесс. 
• Люди лучше работают в атмосфере товарищества и доброжелательности. 
• Они ждут от руководителя только конструктивной критики, справедливых похвал и хотят, чтобы их работу замечали.
• Искренность и уважительное отношение — залог успеха.

Текст: Степан Добродумов.
Хотите научиться управлению персоналом? Приходите на программы для руководителей или эйчар-менеджеров в Русской Школе Управления!

Какие способы повышения мотивации вы знаете и применяете на практике? Поделитесь в комментариях к статье!

Мотивация и развитие подчиненных

Тренинг предназначен для менеджеров, чья работа связана с мотивацией, адаптацией и развитием сотрудников.

Длительность тренинга: 16 часов.

Цели тренинга:

• Получить практические навыки управления и мотивации персонала.
• Сформировать у участников понимание процесса мотивации и выработать навыки мотивации персонала на основе анализа конкретных ситуаций и выполнения специальных упражнений.
• Изучить технологии адаптации и развития подчинённых
• Получить практические навыки использования инструментов нематериальной мотивации в зависимости от профессионального статуса сотрудника
• Получить практические навыки предоставления обратной связи сотруднику
• Получить практические навыки проведения результативных собраний

Программа:

1. Компетенции менеджера
   • Управленческий цикл работы менеджера
   • Компетенции, необходимые менеджеру, работающему с персоналом.
2. Технологии работы с персоналом
   • Профессиональный статус сотрудника
   • Стили работы и эффективность сотрудников с зависимости от профессионального статуса.
   • Приоритеты в работе с сотрудниками
3. Мотивация персонала
   • Что такое эффективная мотивация? Механизм мотивации.
   • Связь мотивации с потребностями людей.
   • Эффективное стимулирование
   • Мотивация через постановку задач и организацию системы контроля
   • Обратная связь как метод нематериальной мотивации
4. Обучение и развитие персонала
   • Связь мотивации персонала с системой оценки и развития персонала.
   • Эффективная адаптация сотрудников.
   • Способы развития подчиненных.
   • Проведение собраний как инструмент развития сотрудников.

Тренинг проходит в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. В тренинге используются проблемные ситуации для решения в малых группах, упражнения в парах, ролевые и деловые игры, демонстрация учебных видеофильмов.

Как правильно мотивировать сотрудников — примеры нематериальной мотивации

• Главная
• Статьи
• Мотивация сотрудников — чем мотивировать персонал кроме денег

Как вы думаете, заинтересован ли сотрудник по максимуму выкладываться на работе? Ответ я думаю очевиден, конечно нет. Как мотивировать такого сотрудника? Итак, всё по порядку.

1. Зачем мотивировать сотрудников или почему они ленятся

1.1. Что такое мотивация?

Мотивация персонала — это создание руководителем внутреннего психологического состояния у сотрудника, когда у него появляется желание работать эффективно.

А мотив — это то, что определяет поведение сотрудника. Это то, что закрывает какую-либо потребность.

Пример: Вчера начальник уволил работника по статье ТК РФ: «Ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей». Как думаете, будут ли остальные сотрудники особенно тщательно исполнять свои трудовые обязанности.

Конечно будут, и ещё как! Вот пример создания мотивации. Мотивом в этом случае будет потеря заработной платы, то есть угроза выживанию, в здесь срабатывает инстинкт самосохранения работника, самый сильный из всех.

Сможете вы так поступить, как начальник из примера выше? Если нет, и в подобных ситуациях у вас возникают психологические блоки, рекомендую проработать эти блоки. Как это сделать, написано в этой статье.

1.2. Зачем руководителю мотивировать своих сотрудников?

Оказывается, без этого не обойтись. Человек на протяжении эволюции всегда жил в условиях дефицита калорий. Избыток калорий появился только в конце двадцатого века, да и то далеко не у всех.

Дефицит калорий в результате естественного отбора позволил выжить только тем особям, которые научились, не тратить без острой необходимости, эти калории. То есть при угрозе выживанию, например, если за ним гонится хищник, стимул тратить энергию появлялся мгновенно.

Но когда человек находился в безопасности, мозг научился включать режим экономии энергии. Этот процесс происходит неосознанно, он происходит в древней части мозга – амигдале. Человек ощущает это как лень, апатию как некое «ватное состояние».

Этот процесс инстинктивный, не осознаваемый, а современный мозг – неокортекс, на уровень сознания выдаёт различные оправдания, различные отговорки, уже на логическом уровне, почему, то или иное дело не нужно делать.

Поэтому работник, который ленится, и «лепит» различные отговорки, не негодяй, а это нормальный человек, так как природой заложено - экономить энергию. А обязанность руководителя мотивировать его, иначе он расслабится, и про эффективность его работы можно забыть навсегда.

2. Что мотивирует сотрудника?

2.1. Физиологические потребности — факторы выживания:

• Еда, вода;
• крыша над головой, тепло;
• безопасность, уверенность в завтрашнем дне;
• стабильный доход, сохранение удовлетворительного уровня жизни.

Эти потребности закрывает зарплата.

2.2. Социальные потребности:

Напомню, человек является стадным животным, и его принадлежность к стае, необходимый фактор выживания. В древнем мире самым страшным наказанием было изгнание из племени, человек погибал или от хищников, голода или холода.

• Социальные потребности — это принадлежность к социальной группе, к организации. Так сказать, «быть при деле».
• Признание, авторитет — ощущение ценности для группы, стремление занять высокое положение в группе, так называемый иерархический инстинкт. Занятие высокого положения, позволяет претендовать на перераспределение ресурсов внутри группы.

• Самореализация, миссия, смысл жизни — стремление реализовать заложенный в человека потенциал, для чего он живёт? Принести ценность для своего народа (великие политики), или всего человечества (великие учёные).

Как найти своё дело жизни, и по какому пути реализовывать свой потенциал я писал в этой статье.

2.3. Мотивация к достижению и к избеганию

Мотивация к достижению. Например, человек мотивируется достижением приемлемого уровня жизни. Например, купить квартиру. Особенно такой стимул эффективен для молодых людей. Так называемые «голодные» сотрудники, они очень эффективны для стартапов.

А бывает мотивация к избеганию. Например, человек не хочет получить какие-то неприятности. Например, не выплатить ипотеку, и потерять квартиру.

2.4. Материальная и нематериальная мотивация

С материальной я думаю понятно это: уровень зарплаты, премии, бонусы и т.п.

К нематериальной ошибочно относят такие «плюшки» как абонемент в спортивный клуб, дополнительную медицинскую страховку, корпоративы, подарки на Новый год и т.п.

Ошибка в том, что это всё равно требует затрат со стороны компании. И главная ошибка, это то, что такого вида «плюшки» могут быть демотивирующим фактором. Так как сотрудник может не занимается спортом, и лучше бы «взял деньгами», то есть получается деньги компании потрачены ей же во вред. Примеры эффективной нематериальной мотивации читайте ниже.

2.5. Внутренняя и внешняя мотивация

Внутренняя мотивация — это когда сам человек воспитан работать хорошо, на совесть. Совесть и воспитание работника — это внутренняя мотивация.

В интернете полно материалов, как подобрать сотрудника с определёнными внутренними характеристиками, для определённой работы. Даются методы подбора с помощью тестирования, интервьюирования и т.п.

Но в большинстве случаев, это не рентабельно. Не рентабельно ни сточки зрения потери времени на поиск таких сотрудников, ни с финансовой точки зрения. Да и с точки зрения здравого смысла, это тоже сомнительная идея.

Конечно, некий фильтр на входе должен быть, но где под каждый вид работы подобрать сотрудника, с определёнными характеристиками. С практической точки зрения, идея бредовая. Где ж взять-то таких? И даже если нашли такого, а параметры работы изменились, что снова будете искать? А этого куда девать? Ему же ещё и платить надо.

Проще всё-таки создать систему, состоящую из нескольких видов мотивации. Например, из мотивации «к достижению», и «избеганию». И если к этой системе добавить правила, из телевизионной игры: «Слабое звено», то проблем для руководителя с нежеланием подчинённых качественно выполнять свои обязанности станет гораздо меньше.

Внутренняя мотивация к достижению не всегда полезна, и может нанести вред организации.

Примеры внутренней мотивации сотрудника, которые несут вред компании:

Сотрудник хочет самоутвердиться за вас счёт, это тоже стремление к достижению. Может, он хочет создать видимость работы, это тоже своего рода для него достижение. Это пример вредной внутренней мотивации.

Руководитель не должен полагаться только на внутреннюю мотивацию персонала. Потому что не у всех сотрудников мотив, совпадает с целями организации.

Исходя из этого, в организации должна присутствовать внешняя мотивация. Например, в виде системы наказаний и поощрений, плюс грамотное делегирование и контроль на промежуточных этапах работы.

3. Чем мотивировать сотрудников кроме денег?

3.1. Чем плоха материальная мотивация?

Нематериальная мотивация персонала в организации необходима, потому что при достижении сотрудником приемлемого для него уровня жизни, ценность денег для него может снизиться. И достигать результата, за зарплату он уже не готов.

Да он будет выполнять минимум, чтоб не уволили, но эффективной работы, от него ждать не стоит. Нужны другие мотивы.

Позитивная мотивация также не является волшебной палочкой в увеличении эффективности сотрудников, это заблуждение неопытных руководителей.

3.2. Как правильно мотивировать сотрудников – система мотивации

В организации должна быть система мотивации персонала! Должно быть некое «поле напряжения», некая система из разных видов стимулов.

Нужен кнут и пряник. И без кнута, пряника будет недостаточно, для создания напряжённости этого поля. Впрочем, как и кнута, также будет недостаточно, так как лучшие сотрудники попросту уйдут к конкурентам.

3.3. Как мотивировать сотрудников кроме зарплаты?

1. Детальное делегирование. Сотруднику будет гораздо легче качественно выполнить задачу, если она детально «разжёвана», и алгоритм её выполнения по пунктам уложен ему в голову.
2. Промежуточный и финишный контроль. Если работа сотрудника будет контролироваться на промежуточных этапах, и по её окончании, то мотивация сотрудника сдать работу в срок резко вырастет.
3. Личность руководителя, также имеет вклад в напряжённость этого поля. Жёсткий руководитель, сам по себе создаёт напряжённость в головах подчинённых.

   Сталкивались ли вы в своей жизни с крупными бизнесменами с состояниями от сотен миллионов долларов, или высокопоставленными чиновниками уровня губернаторов и выше? Помните ли вы ощущения, которые тогда испытывали?

   Как будто воздух наэлектризован до такой степени, что слышны щелчки разрядов электрического тока в окружающем пространстве. Тишина такая, что слышен шорох ручки, которой он пишет. Внимание в этот момент напряжено настолько, что буквально впечатываются в память его поручения.

   И ты ничего не можешь сказать кроме, «понял, будет сделано». И после этого в голове уже не остаётся ни одной посторонней мысли кроме, как лучше и быстрее выполнить поручение.

   Как стать жёстким руководителем, читайте здесь.

4. Трудовая дисциплина. Например, у сотрудника нет сегодня настроения делать отчёт, но в соответствии с должностной инструкцией он должен сегодня его сдать.

   За неисполнение должностной обязанности, в соответствии с трудовым кодексом, работника можно и уволить. И если такие прецеденты в организации были, то мотивация сотрудника, сдать отчёт вовремя, резко вырастет.

5. Распорядок дня, в котором прописано, что рабочий день начинается в 9 часов, и если были прецеденты с увольнением за опоздания, то желание персонала, приходить на работу вовремя, также резко вырастет.
6. Управляемая текучка кадров. То есть как в телевизионной игре «слабое звено», худший игрок покидает игру. Что повлечёт другие приятные бонусы для руководителя, в виде самоподдерживающейся мотивации персонала, она сама выстроится, так как вы будете регулярно убирать «слабое звено».
7. Материальное стимулирование: почему хорошим сотрудникам нужно платить выше рынка, я писал здесь.

Таким образом, грамотно выстроенная система мотивации облегчает работу руководителя. Не забываем, что в идеале, руководитель вообще не должен вмешиваться в бизнес-процессы, за него должны работать выстроенные им системы, и высвобождать время для решения стратегических задач.

4. Как нематериально мотивировать сотрудников – примеры

1. Руководитель здоровается с подчинённым за руку. Установление личного контакта и доверия.
2. Планёрки по понедельникам, постановка задач сотрудникам на неделю, которые нужно выполнить. Отчёт о выполненной работе на прошлой неделе.
3. Личное поздравление сотрудника с днём рождения.
4. Разговоры на личные темы с подчинёнными. Женат не женат. Есть кредиты или нет и т.п.
5. Внимание руководителя к подчинённому, подбадривание. Вопросы о ходе работы, о сложностях и т.д. Игнор — демотивирующий фактор для сотрудника, вспомните бойкот в школе, как самое жестокое наказание.
6. Поощрение правильного поведения сотрудника, тем же вниманием, или публичной похвалой, например, на планёрке. Признание его значимости в организации.
7. Оценка промежуточных и заключительного этапа работы сотрудника.
8. Подробное делегирование. То есть, чёткая постановка задачи и сроков исполнения, а также способ исполнения. Объяснение сотруднику, для чего это необходимо сделать, даст дополнительное понимание важности качественного выполнения задания.
9. Промежуточный контроль. Если сотрудник знает, что каждый этап его работы контролируется, это увеличит его стремление делать работу качественно.
10. Психологический климат в коллективе, уважение к сотрудникам, ассоциирование сотрудников с компанией, принадлежность к значимой социальной группе, также вызывает желание выкладываться на работе. Хороший коллектив руководитель постепенно может создать методом отбора кадров и управляемой текучкой.
11. Возможность общения — тоже может быть позитивной мотивацией для человека, и общение на работе для многих сотрудников, порой единственный вид общения с внешним миром.
12. Доведение важной корпоративной информации, о целях и планах до линейного персонала, также является мотивирующим фактором, так как это тоже удовлетворяет базовую потребность принадлежности к группе, и создаёт значимость каждого индивидуума.

Александр Федотов

Список всех статей здесь >>>

 

5. Чем мотивировать сотрудников кроме зарплаты – видео

 

Возможно, вам также будет интересно:

 

 

 

Комментарии для сайта Cackle

Эффективная мотивация, или 5 способов заинтересовать подчиненных без материального поощрения!

Мало кто сегодня будет работать только за одну идею. Чтобы заинтересовать специалиста вкладывать свои силы в компанию, необходимо предложить достойную зарплату и другие материальные поощрения. Но не все работодатели имеют такую возможность, постоянно поднимать зарплату, поэтому можно использовать нематериальные стимулы.

Какие нематериальные способы мотивирования можно использовать?

Среди способов нематериального поощрения есть очень много, но давайте остановимся на основных.

Чествование отличившихся. Понятно, что нужно достойных сотрудников, которые принесли много пользы компании поощрять хорошими премиями. Но нужно отмечать и промежуточные, мелкие, успехи. Работа была сдана раньше указанного срока, найдено альтернативное решение, смелые, новаторские идеи – все это можно выделить различными способами. Некоторых сотрудников можно при всем коллективе похвалить на планерке, или разместить фото на доске почета или на сайте компании. Если офис не консервативный, то можно проводить церемонии вручения дипломов или наград. Но делать противоположный ход не стоит. К примеру, не нужно организовывать доску позора, которая поставит под сомнение компетентность работников HR-отдела.

Обратная связь руководства с подчиненными. Это может быть, как открытое, так и закрытое общение. Сотрудникам всегда приятно знать, что их всегда готовы выслушать. Без такого общения невозможно контролировать коллектив, и, если возникают неприятные ситуации, к примеру, кто-то держит всех сотрудников в постоянном стрессе, то и работа будет неэффективной.

Полноценный отдых для коллектива компании. Негативное влияние оказывает на работу всего коллектива банальное отсутствие площадки, где бы сотрудники могли обедать. Утомление, дискомфорт, сниженная концентрация – это только малые проблемы, возникающие из-за того, что сотрудники не могут нормально покушать в обед. И ущерб, нанесенный компании, будет намного больше, чем стоимость столовой.

Настройка рабочего места под конкретного сотрудника. Офисы, оформленные дизайнерами, где пустые столы, красиво смотрятся только на фото. Работникам всегда приятно, когда есть возможность оформить свое рабочее место, так как хотят они; уставить семейными фотографиями или украсить любимыми фигурками. Не нужно вводить регламент на то, что должно или не должно быт на офисном столе.

«Горизонтальное» перемещение сотрудника. Бывает и так, что у работника возникает интерес к обязанностям, которые не указаны в его должностных обязанностях. Поэтому нужно рассмотреть возможность для перевода его в другой отдел, если будет вакансия. Имея ту же зарплату, он может показывать большую эффективность в работе.

Понятно, что основа нематериальной мотивации – это внимание самого руководителя к своим подчиненным. И хотя это не приносит сотруднику никакого дохода, но является сильным мотивирующим стимулом, что приносит пользу не только каждому работнику, но и корпорации в частности.

Как мотивировать трудного подчиненного | Работа

Компании процветают, когда все члены их команды мотивированы. Когда человек с ценными навыками не оправдывает ожиданий, это может показаться трудоемким и истощающим ресурсы, чтобы приложить усилия для улучшения его индивидуальных результатов. Вместо этого решением может быть сосредоточение внимания на общей стратегии повышения мотивации всех сотрудников, в том числе тех, кто имеет неудовлетворительный опыт работы в организации. Благодаря самоотверженности и приверженности компании в целом, в том числе старшим менеджерам, сотрудники могут чувствовать мотивацию каждый день выкладываться на полную.

Выразите положительное отношение к своим сотрудникам. Позитивные чувства к вашему бизнесу распространятся по всей компании; подчиненные будут чувствовать мотивацию делать все возможное, когда будут знать, что их ценят и ценят.

Поощрение инициатив, направленных на повышение счастья сотрудников. Получение удовольствия от занятий имеет большое значение для повышения мотивации; даже трудным подчиненным будет полезен гибкий график работы, волонтерская деятельность на уровне сообщества и коллегиальная рабочая атмосфера, которая повысит их желание работать в офисе.

Предоставьте сотрудникам больше автономии. Сложный подчиненный, чье поведение контрпродуктивно, может лучше соответствовать корпоративной культуре, если ему доверяют принятие разумных решений. Автономность также может повысить уровень счастья сотрудников, увеличив причастность сотрудника к своей работе.

Поощрять подачу жалоб. Сложные подчиненные могут просто чувствовать, что их опасения не слышат, а отсутствие мотивации может быть устранено формальным процессом, который позволяет им знать, что их опасения услышаны и на них ответят.

Приносите видимые жертвы во благо компании. Долгосрочные сотрудники, которым компания обещала великие дела и которые видели, что эти обещания не выполняются, могут больше не доверять руководству компании. Члены высшего руководства, которые сокращают личную заработную плату или отказываются от некоторых собственных льгот, могут начать процесс восстановления доверия и повышения мотивации.

Продемонстрируйте общественную поддержку своих сотрудников. Будь то небольшие собрания или собрания большой компании, выражение признательности своим сотрудникам и признание риска, на который они идут, предлагая новые идеи, может способствовать формированию у сотрудника общего чувства ценности.Трудным подчиненным будет полезно чувство того, что их ценят.

Выражайте приверженность трудным подчиненным, делая мотивацию сотрудников постоянным приоритетом. Человеческий капитал может быть самым сильным активом вашей компании, и инвестирование в поддержание мотивации всех членов вашей команды может принести вашей компании ощутимую прибыль.

Ссылки

Биография писателя

Кэтрин Ловеринг пишет о бизнесе, налогах, карьере и домашних животных с 2006 года. Ловеринг имеет B.А. (политология), LL.B. (закон) и LL.L. (гражданский закон).

20 простых способов повысить мотивацию на рабочем месте

У каждого есть недели, когда вы с удовольствием отмечаете все в своем списке дел, и недели, когда вы действительно предпочли бы быть где угодно, кроме работы.

Немного мечтать никому не повредит. 🌴🍹

Для сотрудников совершенно нормально сталкиваться с падением мотивации, но это становится проблемой, когда ваши коллеги постоянно теряют интерес.Вот почему мы собрали несколько отличных советов от экспертов, которые помогут поддерживать мотивацию вас и вашей команды изо дня в день.

Эти советы не относятся к какой-либо отрасли, и большинство из них либо дешевы, либо бесплатны. Их можно применять в небольших заведениях, франшизах, стартапах и компаниях из списка Fortune 500.

Давайте начнем с того, что может все изменить: признание.

1. Признайте великую работу

Одним из наиболее важных факторов, влияющих на мотивацию сотрудников, является то, как часто их усердие получает признание.70% сотрудников говорят, что мотивация и моральный дух значительно улучшатся, если менеджеры будут больше узнавать о них.

В конце концов, если сотрудник прилагает много усилий для достижения исключительных результатов в проекте, но его тяжелый труд не получает должного признания, зачем ему продолжать оставаться высокопроизводительным сотрудником?

Признать отличную работу важно не только . То, как вы осознаете вклад своей команды, имеет большое значение. Признание сотрудников должно быть не просто ежегодным бонусом в конце года — оно должно даваться осмысленно и часто.

Меган М. Биро поделилась отличными советами по эффективному признанию в посте TalentCulture. Вот один из моих любимых советов:

Деньги уместны в большинстве случаев, но это не единственный и даже не самый эффективный мотиватор. Относитесь к сотрудникам как к ценным членам команды, а не как к числам.

💡Новые данные! Чтобы узнать, что 5,3 миллиона сообщений признания научили нас мотивации сотрудников в 2020 году, ознакомьтесь с отчетом 2020 Year in Bonusly!

2.Ставьте перед собой небольшие измеримые цели

У всех нас были проекты, которые тянутся до бесконечности и кажутся бесконечными. Быть в тупике может быть действительно деморализующим, поэтому видеть, как вы добились видимого прогресса, так приятно. Это также явный индикатор того, что наша работа имеет значение.

Мы встретились с Уолтером Ченом, соучредителем iDoneThis, который поделился некоторыми замечательными мыслями о важности четкой постановки целей и отслеживания прогресса. Вы можете посмотреть полное интервью здесь.

Постановка ясных, достижимых целей дает реальный импульс мотивации каждый раз, когда кто-то побеждает, и удерживает команду на правильном пути. Вы можете усилить эти эффекты, сделав следующий шаг и отметив эти достижения.

3. Празднуйте результат

Отчасти так важна постановка небольших и измеримых целей, так это то, что они предоставляют множество возможностей отметить упорный труд вашей команды.

Это не означает, что вам нужно аплодировать стоя каждому сотруднику, который успел приступить к работе вовремя, но очень важно, чтобы все знали, как (и насколько) каждый их вклад продвигает организацию вперед.

Будьте конкретны в своих аплодисментах. Не говорите Марии g ood job . Даже не останавливайтесь на , отличная работа в новой почтовой кампании . Похвалите ее успех, и когда вы это сделаете, привяжите ее к более широкой картине. Например: Отличная работа над новой почтовой кампанией — она ​​действительно поможет расширить наше сообщество и укрепить поток клиентов.

4. Сохраняйте позитивный настрой

Давайте будем правдой — мы немного подозрительно относимся к людям, которые все время счастливы. 🤖

Негативные эмоции имеют свое место, и некоторые действительно хорошие процессы или культурные изменения могут возникнуть в результате жестких разговоров.Однако важно найти способы привнести положительный опыт в взаимодействие вашей команды, чтобы создать чистое положительное рабочее место.

Почему? Потому что счастливые сотрудники — это действительно конкурентное преимущество. Исследования показывают, что счастье повышает продуктивность бизнеса на 31%, а объем продаж — на 37%.

Оказывается, счастье и позитив играют большую роль в успехе вашего бизнеса, чем вы можете себе представить. Если вы еще не полностью уверены, найдите время, чтобы просмотреть эту веселую и увлекательную презентацию психолога Шона Ахора, объясняющую почему:

Простой сдвиг в сторону позитива и счастья может немедленно повлиять на ваш опыт работы и отношения, которые являются основными факторами успеха, мотивации, вовлеченности и производительности.

5. Оставайтесь на топливе

Трудно оставаться сосредоточенным и управляемым, когда вы голодны. Вот почему так важно, чтобы каждый оставался сытым, гидратированным и, в некоторых случаях, кофеином. ☕️

К сожалению, сотрудники часто бывают настолько заняты своей работой, что едва успевают успеть на обед. Это плохо для их здоровья и даже хуже для их производительности. Не убежден? Ознакомьтесь с этой замечательной статьей соучредителя Buffer Лео Видрича, написавшего выдающуюся статью о решающей роли еды в благополучии сотрудников.

Хранение здоровых закусок на рабочем месте — простой способ помочь вашей команде поддерживать уровень энергии в течение дня. Стоимость их предоставления, вероятно, будет компенсирована увеличением производительности вашей команды.

Если у вас нет времени или ресурсов, чтобы справиться с этим самостоятельно, есть несколько отличных услуг, которые помогут вам снабдить свой офис полезными закусками. Наши друзья из SnackNation даже бросят тщательно подобранную коробку здоровых закусок прямо у входной двери вашей компании. В Bonusly мы получаем доставку Fruit Guys каждую неделю, что является находкой, когда уже 15:00. и вам нужно немного топлива, чтобы прожить остаток дня!

6. Делайте регулярные перерывы

Биться головой о проблему в течение трех часов редко бывает продуктивно. Сделать шаг назад и воспользоваться моментом для повторной калибровки не только поможет сохранить мотивацию, но и поможет вашему здоровью.

Сидеть весь день — нехорошо, равно как и работать без перерыва. Короткий перерыв каждый час или два может положительно сказаться как на вашем уме, так и на теле, особенно для удаленных сотрудников.Не забудьте встать из-за стола и подышать свежим воздухом!

Сидеть весь день — нехорошо, равно как и работать без перерыва. Короткий перерыв каждый час или два может положительно сказаться как на вашем уме, так и на теле. Вставайте, вытягивайте ноги, отдыхайте глазами — и возвращайтесь к работе с отдохнувшими душой и телом.

7. Оставайтесь здоровыми

Это подводит нас к следующей теме: оставаться здоровым. Как мы узнали в нашем интервью со Стивеном Милбанком из Button, делиться заботой, но не в том случае, если вы делитесь микробами.😷

Когда заболеешь, оставайся дома! Маловероятно, что вы добьетесь наилучшего результата, если с трудом сможете держать голову, а отсутствие времени на отдых только продлит вашу болезнь и помешает вашему телу выздороветь.

Убедитесь, что внедряемые вами политики не мешают людям тратить время на то, чтобы оставаться здоровыми. Подумайте о том, как вы подходите к отпуску, медицинским льготам и благополучию сотрудников. Стресс и разочарование из-за переживаний по поводу болезни приводят к разобщению и обходятся компаниям во всем мире в миллиарды долларов каждый год.

Политика щедрых отпусков или варианты более гибкого расписания или удаленной работы могут показаться дорогими на первый взгляд, но на самом деле они могут сэкономить вашей компании довольно много денег из-за потери производительности, плохой посещаемости и неоптимального взаимодействия.

8. Смотрите и делитесь общей картиной

Большая часть понимания цели вашей работы состоит в том, чтобы увидеть, как она вписывается в общую картину. Вы можете повысить мотивацию на рабочем месте, убедившись, что ваша команда понимает, как каждое их усилие влияет на организацию, клиентов и сообщество.

Выполнение задачи обычно дает небольшое чувство выполненного долга, но знание того, как эта работа помогла другим, является настоящим противоядием от отказа от участия.

Нужно больше доказательств? Ознакомьтесь с докладом Зака ​​Меркурио о значимой работе:

9. Будьте прозрачны

Любые отношения, включая рабочие отношения, строятся на доверии. По умолчанию прозрачность — один из лучших способов создать атмосферу доверия между вами и вашей командой, а команда, которая доверяет вам, будет более мотивирована и вовлечена в свою работу.

Прозрачность также помогает гарантировать, что все работают с одной и той же информацией. Это само по себе может принести пользу команде.

Жажда времени? Нажмите здесь, чтобы загрузить наше бесплатное руководство, The Motivation Manual!

10. Обеспечьте ясность

Для мотивации в своей работе важно, чтобы вы действительно понимали свои цели и задачи. Для многих сотрудников это понимание начинается с прозрачности и заканчивается ясностью. Без ясности прозрачность начинает терять свою эффективность и мотивационную силу.

Убедитесь, что вы даете каждому очень четкую и лаконичную миссию, которую они могут мотивировать в первую очередь, потому что практически невозможно вложить подлинную мотивацию в то, о чем вы не знаете или о чем не знаете.

11. Представьте себе и поделитесь положительными результатами

Легче добиться успеха, если вы можете его представить. Все профессионалы, от спортсменов до музыкантов и руководителей, практикуют эту технику, чтобы улучшить свою мотивацию. К счастью, если вы ставите четкую цель, вы уже более чем на полпути.

Помогите команде понять, что будет означать достижение этой цели. Когда кто-то действительно продвигается к этой цели или результату, делитесь этим прогрессом как источником мотивации для всех.

12. Найти цель

Хотя обычно утверждается, что сотрудники-миллениалы мотивированы целенаправленной работой, это действительно верно для большинства сотрудников. Мы встретились с Артуром Вудсом из Imperative, который объяснил, почему цель является жизненно важным фактором мотивации сотрудников и как помочь разделить и выразить эту цель.

Эрика Дхаван повторила совет Артура в статье о мотивации, которую она написала для The Muse. Она объясняет, почему так важно уделять время объяснению цели вашей работы:

Еще один ключ к сохранению мотивации — это осознание того, что работа, которую вы выполняете, каким-то образом меняет ситуацию — признание того, какое влияние вы оказываете на своих клиентов, компанию или мир.

13. Ослабьте поводья

Автономность и гибкий график работы — невероятно эффективные мотиваторы.Предоставление сотрудникам большей свободы действий в отношении того, когда и как они выполняют свою работу, на самом деле может повысить их эффективность и помочь сохранить их мотивацию.

В своей статье для Monster.com Роберта Матусон предлагает отличную основу для того, чтобы начать путь автономии сотрудников:

Сообщите своим сотрудникам, что нужно сделать в какой срок; позвольте им решить, когда они будут выполнять фактическую работу. Для некоторых это может означать приходить раньше; для других, которые могут включать работу в выходные.

Ключевым моментом здесь является то, что вы даете сотрудникам свободу работать над своим проектом, когда их мотивация наиболее сильна, а не только тогда, когда они находятся на рабочем месте.

Предоставление сотрудникам большего контроля над своей работой также помогает устранить одного из злейших врагов мотивации на рабочем месте: микроменеджмент.

14. Обеспечьте чувство безопасности

Мы не говорим о найме вышибалы для вашего офиса (хотя вы должны убедиться, что ваши сотрудники чувствуют себя в безопасности на вашем рабочем месте!).Мы говорим о сотрудниках, которые чувствуют себя в достаточной безопасности, чтобы показать себя на работе в полной мере.

Психологическая теория предполагает, что существует иерархия базовых потребностей, которые требуются людям, прежде чем они смогут быть мотивированы для полного раскрытия своего потенциала. Безопасность подпадает под такие физиологические потребности, как еда и вода.

Как только сотрудники почувствуют себя в безопасности, у них появится больше шансов достичь и еще больше расширить свой потенциал.

15. Силовая поза

Ваша осанка не только многое говорит об уровне вашей мотивации, но и может влиять на него.Эми Кадди провела великолепную презентацию на TED о том, что может сказать вам ваш собственный язык тела и как он влияет на ваше настроение, вашу работу и ваше взаимодействие с другими людьми.

Найдите минутку, чтобы подумать о своей позе и о позах, которые вы видите на рабочем месте. Что они говорят? Если то, что они говорят, не является положительным, попробуйте поэкспериментировать с разными позами и посмотрите, как они влияют на вашу общую мотивацию.

16. Поощряйте командную работу

Работа в команде — один из величайших мотиваторов.Знать, что ваши коллеги поддерживают вас и являются вашими чирлидерами, — это потрясающее чувство. Когда ваша мотивация падает, ваши товарищи по команде оказываются рядом с вами, болеют за вас, пока вы завершаете свой следующий проект. 🎊

В своем отчете «Вовлеченность сотрудников и организационная культура» команда TINYpulse обнаружила, что коллеги являются фактором № 1 в сотрудниках, решивших сделать все возможное. Фактически, счастье сотрудников гораздо более тесно связано с отношениями со сверстниками на работе, чем с отношениями с менеджерами или руководителями.

Подумайте о том, как вы структурируете свою рабочую среду: поощряет ли это командную работу или ограничивает взаимодействие между сотрудниками? Если вы не даете сотрудникам возможность работать слаженно, вы упускаете огромную возможность.

Есть много способов улучшить отношения со сверстниками, один из которых — признание и поощрение со стороны сверстников.

17. Предлагайте небольшие постоянные награды

Поощрение сотрудников за их усердный труд — это почти само собой разумеющееся правило мотивации.Однако есть несколько способов сделать это, и некоторые из них более эффективны, чем другие.

Ежегодные премии — это распространенный способ, которым многие работодатели награждают сотрудников за их усердный труд. К сожалению, они не часто обеспечивают ту мотивацию, для которой предназначены. Ежегодный бонус, который воспринимается как рутинный, разочаровывающий или несправедливый, может даже подорвать мотивацию на рабочем месте.

Предоставление более мелких и постоянных вознаграждений — отличный способ последовательно повышать мотивацию с течением времени.

Нужны идеи? Щелкните здесь, чтобы загрузить наш большой список идей творческих вознаграждений!

18.

Изменить декорации

Иногда небольшое изменение обстановки может сильно изменить мотивацию. По возможности подумайте о том, как среда, в которой вы и ваша команда работаете, влияет на мотивацию. Если источников естественного света не так много, было бы полезно время от времени выходить на улицу вместе.

Проведение даже нескольких минут в другом окружении может открыть новые перспективы и часто заметно повысить мотивацию. Подумайте о том, чтобы взять вашу команду в отпуск или на отдых, и обратите внимание, как их настроение может улучшиться после рабочего дня вне офиса.

19. Практикуйте и развивайте внимательность

Может показаться, что выделение времени в течение дня для замедления и практики внимательности отрицательно скажется на производительности, но во многих случаях верно обратное.

Многие из нас работают на работе, где стресс — это само собой разумеющееся, но, как объясняют сотрудники Harvard Business Review в своей статье «Внимательность в эпоху сложности», «. .. стресс — это не функция событий, это функция посмотреть, что вы думаете о событиях «.

Осознанность на работе может повысить продуктивность и мотивацию, предоставляя точку зрения, которая нам нужна, чтобы это увидеть.

20. Развлекайся

Не каждое рабочее задание будет похоже на рабочий день в Six Flags. Все в порядке. Что плохо, так это иметь команду, которая чувствует, что каждый день — утомительная работа. Вам не нужен стол для пинг-понга или кегератор в офисе, чтобы работа была увлекательной. Находите немного веселья в повседневных делах и сосредоточьтесь на том, что делает работу в вашей организации отличной.

Вы и ваша команда будете поражены тем, насколько интересным может быть небольшое развлечение.

Браво, вы прошли через список! 👏

Похоже, вы действительно заинтересованы в повышении мотивации на рабочем месте.Вашей команде повезло, что есть кто-то, кто заботится о них и хочет помочь им более осмысленно участвовать в своей работе. 😍

В начале этого списка я упомянул, что 70% сотрудников считают, что их мотивация и моральный дух значительно улучшатся, если они получат большее признание со стороны своих руководителей. На самом деле признание сотрудников не всегда должно осуществляться сверху вниз, чтобы быть мотивирующим.

Когда вы даете возможность каждому в вашей команде или в вашей организации оказывать друг другу частое, своевременное, видимое, конкретное, всеобъемлющее и ориентированное на ценности признание, эти искры мотивации могут появиться откуда угодно.Чтобы узнать больше о влиянии взаимного признания на мотивацию и о том, как вы можете способствовать этому в своей организации, не пропустите наше Руководство по признанию современных сотрудников:

Мотивация подчиненных — важный аспект работы менеджера. 1. Что, по вашему мнению, мотивирует человека хорошо работать? 2. Какие шаги может предпринять руководитель, чтобы мотивировать подчиненных? — Бизнес-исследования GCSE

Выдержки из этого документа . ..

Мотивация подчиненных — важный аспект работы руководителя.1. Что, по вашему мнению, мотивирует человека хорошо работать? 2. Какие шаги может предпринять руководитель, чтобы мотивировать подчиненных? Работа менеджеров — следить за тем, чтобы работу выполняли их сотрудники. Для этого он мог бы мотивировать сотрудников. Зачем нужны мотивированные сотрудники? Мотивированные сотрудники помогают организациям выжить. Мотивированные сотрудники более продуктивны. Чтобы быть эффективными, менеджеры должны понимать, что мотивирует сотрудников в контексте выполняемых ими ролей. Из всех функций, которые выполняет менеджер, мотивация сотрудников, пожалуй, самая сложная.В Украине есть старая поговорка: лошадь к воде можно водить, но нельзя напоить — лошадь сделает это, только если захочет. Я думаю, что то же самое и с людьми. Они будут делать только то, что они хотят или мотивированы. Но что будет мотивировать сотрудников хорошо выполнять свою работу? Что они хотят? Согласно Маслоу, человек хочет удовлетворить 5 основных уровней потребностей: * Физиологические потребности — еда, вода, сон, тепло, секс и т. Д. … подробнее.

Герцберг считал, что предприятия должны мотивировать сотрудников, применяя демократический подход к управлению и улучшая характер и содержание фактической работы с помощью определенных методов.Некоторые методы, которые менеджеры могут использовать для достижения. К ним относятся: Увеличение числа рабочих мест — работникам предоставляется более широкий спектр задач (не обязательно более сложных), что должно сделать работу более интересной. Обогащение вакансий — работникам предоставляется более широкий круг более сложных, интересных и сложных задач, связанных с выполнением всей единицы работы. Это должно дать большее ощущение достижения. Расширение прав и возможностей означает делегирование сотрудникам большего количества полномочий для принятия собственных решений в областях их трудовой жизни.Все это всего лишь теория. Но, думаю, практика всегда опережает теорию в этой области. Итак, попробуем ответить на два вопроса: что мотивирует человека хорошо работать? И какие шаги может предпринять руководитель, чтобы мотивировать подчиненных? Что мотивирует человека хорошо работать? Действительно, что является основным мотиватором? Деньги? Люди обычно утверждают, что деньги — главный мотиватор. Но я думаю, что для большинства людей деньги не являются главным мотиватором, несмотря на то, что они думают и говорят. Конечно, люди мотивированы деньгами, если они приходят на работу для удовлетворения экономических потребностей….прочитайте больше.

* Менеджеры должны обучать своих сотрудников, чтобы они могли справиться с работой и в конечном итоге перейти к более крупной работе. * Я считаю лечение важной частью мотивации. Человек всегда чувствует себя лучше, когда к нему хорошо относятся. Менеджеры должны проявлять к этому человеку интерес и благодарить его / ее, когда он / она хорошо поработал. * Если вы хотите, чтобы люди делали хорошую работу, дайте им хорошую работу.Менеджеры должны сделать так, чтобы работа этого человека была сложной, какой бы скромной и ровной она ни была. * Всегда лучше быть частью группы. Таким образом, менеджеры должны развивать командный дух, в котором участники чувствуют, что они могут поддерживать других и получать поддержку от них. Заключение На вопрос, как мотивировать людей, нет однозначного ответа. На самом деле это не добавляет существенного дополнения к теориям Маслоу, Герцберга и других. Кажется, что из каждой их работы он позаимствовал немного мотивации.Чтобы понять мотивацию, нужно понять саму человеческую природу. Он может быть очень простым, но при этом очень сложным. Понимание этого вызовет эффективную мотивацию сотрудников на рабочем месте. И как результат — эффективное управление и лидерство. Ссылка: 1. COLE, G. шестое издание, 2004 г., «Менеджмент. Теория и практика», Лондон, YHT Ltd. 2. www.en.wikipedia.org 3. www.accel-team.com 1 … подробнее .

Предварительный просмотр выше представляет собой неформатированный текст

Эта письменная работа студента — одна из многих, которые можно найти в нашем разделе GCSE People in Business.

Как вдохновить сотрудников на максимальную производительность

Вы знаете, как вдохновить сотрудников?

Все мы знаем, что счастливые сотрудники с большей вероятностью останутся в компании, будут хорошо заботиться о клиентах и ​​делать то, что нужно их начальнику. Иногда может казаться, что развитие вовлеченных сотрудников невозможно. Однако довольные сотрудники не обязательно должны быть мифическими существами, которых можно увидеть так же часто, как единорогов в лесу.

С осторожностью и напряженной работы, вы можете создать условия на рабочем месте, которая поддерживает работника счастья. И это может быть не так сложно, как вы думаете.

Ключ к успеху в том, чтобы понять разницу между тем, чтобы быть менеджером и быть лидером. Менеджер планирует, организует, назначает и отслеживает. Лидер влияет, мотивирует и воодушевляет.

Ваша работа в качестве руководителя компании требует, чтобы вы преуспели в обоих навыках. Но лидерский компонент означает, что вы должны строить хорошие отношения с сотрудниками, чтобы влиять, мотивировать и поощрять.

Как вдохновить сотрудников:

Обратите внимание

Об этом уже говорилось, но трудно переоценить необходимость того, чтобы менеджеры проявляли заботу о своих сотрудниках как о людях. Это означает, что вы должны найти время, чтобы спросить об их отпуске и семье, их хобби и интересах. Это также означает дать им возможность узнать вас поближе.

Не нужно раскрывать ничего очень личного. В понедельник утром, когда все говорят о своих выходных, упомяните, что вы ходили на школьный спектакль вашей дочери и смотрели большой матч.Или поговорите о том, как тяжело видеть, как ваши родители борются с плохим здоровьем или вынуждены объяснять своему малышу, почему умерла семейная собака.

Когда слишком много работы нужно сделать за слишком мало часов, может показаться, что время на личное общение — пустая трата энергии. Однако знание членов вашей команды, их интересов и стрессов как в офисе, так и за его пределами может стать вашим мощным союзником, который поможет вам найти наилучшие способы поощрения и влияния на них для достижения оптимальной производительности.

Это не значит, что вы должны быть лучшим другом своих сотрудников.На самом деле, другие сотрудники могут посчитать это фаворитизмом, если вы это сделаете, что может привести к горечи и отсутствию мотивации. Люди воспринимают интерес как заботу. Менеджеры, которые заставляют сотрудников чувствовать, что их босс заботится о них, как нечто большее, чем винтик в колесе, порождают лояльность и мотивируют сотрудников работать усерднее. Это ключ к тому, как вдохновлять сотрудников.

Встречайте их там, где они

Нравится вам это или нет, но все мы привносим социализацию с детства на работу. Вы, как руководитель группы, должны признать свой естественный стиль и приспособиться к потребностям каждого сотрудника.

Допустим, вы происходите из семьи строгих, командных и контролирующих военнослужащих, и вам комфортно проявлять открытую власть. Чтобы быть эффективным, вы должны признать, что некоторые сотрудники могут по-разному подходить к своей работе. Изменение вашего стиля в соответствии с потребностями вашей команды демонстрирует гибкость и вызывает уважение.

Проанализируйте естественный стиль каждого члена команды. Они интроверты или экстраверты? Хорошо общаетесь один на один? Естественно одаренный службой поддержки клиентов, номерами или презентациями?

Понимая каждого человека, вы можете помочь ему или ей придерживаться бизнес-целей в соответствии с их способностями и мотивацией.

Используя их сильные стороны, вы с большей вероятностью затронете их сердца, а не только их умы. По-настоящему заинтересованные сотрудники с меньшей вероятностью столкнутся с препятствиями на пути к успеху своих проектов, сделают все возможное, когда это необходимо.

Сообщайте ожидания

Хотите, чтобы ваша команда с ревом достигла своих целей? Объясните общую картину, почему они делают то, что делают, и сформулируйте четкие ожидания. Ваши сотрудники должны понимать, как они вписываются в компанию, почему их работа важна и что они должны делать, чтобы помочь компании достичь своих целей.Глубоко погрузитесь, чтобы убедиться, что каждый член команды понимает, какой он или она вносит в компанию в целом.

Предположим, у компании есть цель продаж на конец года — X. Ваши сотрудники должны знать, что они могут делать каждый день, чтобы помочь достичь этой цели. Придерживайтесь одной или двух задач, чтобы не перегружать их.

После определения четких ожиданий вы должны привлекать людей к ответственности, проверяя их еженедельно или ежемесячно, чтобы видеть, достигаются ли цели. Не забывайте признавать успех публично и тренировать в частном порядке, если есть проблема.

Во время общения будьте максимально позитивными. Люди хотят работать для позитивных людей, особенно когда они сталкиваются с проблемами, которые естественным образом возникают в любом проекте.

Будьте открыты и доступны

Я очень верю в так называемое лидерство слуг. Как описывает Джеймс Хантер в своей книге «Самый мощный в мире принцип лидерства», лидер-слуга делает себя доступным, чтобы помочь сотрудникам, когда это необходимо.

Хантер писал: «То, как мы ведем себя сегодня как босс на работе, влияет на то, что происходит сегодня за обеденным столом в домах других людей.Любой, у кого когда-либо был плохой начальник, определенно понимает то, о чем я говорю. Я считаю, что именно здесь начинается служение-лидерство. Нам нужно задуматься об этой огромной ответственности, на которую мы взяли на себя ответственность, и признать, что наш выбор и поведение влияют на наши жизни ».

Допустим, кто-то пропустил цель из-за проблем с получением нужных данных. Регулярно общаясь со своими сотрудниками, вы сможете устранять неполадки, поощрять, когда это необходимо, отвечать на вопросы и в целом помогать своим сотрудникам в достижении их краткосрочных и долгосрочных целей.

Если вы окажетесь с ними в окопе, вас будут считать уважаемым руководителем группы, а не далеким тираном. Вы также сможете сохранять эмоциональную приверженность на высоком уровне и лелеять прекрасные идеи сотрудников у источника. Не забывайте также быть открытыми для обратной связи.

Наконец, отойдите с дороги и позвольте своим сотрудникам сиять. Дайте им возможность позиционировать себя как экспертов в предметной области. Например, если у вас есть презентация для руководителей, дайте вашим ключевым игрокам возможность совместно выступить.

Предоставляя вашим сотрудникам широкие возможности для роста, вы заставите их почувствовать, что их ценят и ценят. Руководите всем сердцем, вкладывайте свое сердце в своих людей и позвольте им расти вместе с вами. Вы создадите отношения, которые принесут пользу вам обоим на всю жизнь.

Чтобы узнать больше о том, как вдохновлять сотрудников и создавать своих лучших сотрудников, загрузите нашу бесплатную электронную книгу: Как создать высококлассную рабочую силу, которая ускорит ваш бизнес.

5 лучших способов мотивации сотрудников (это проще, чем вы думаете)

Счастливые работники — продуктивные работники.Но как вы мотивируете группу сотрудников усердно работать и помогать вашему бизнесу расти? К счастью, для мотивации ваших сотрудников не нужно много усилий или даже много ресурсов. Фактически, это может потребовать от вас просто выделить несколько минут в своем расписании, чтобы сказать «привет».

Как владелец малого бизнеса, вам необходимо максимизировать доход и повысить производительность, а это означает, что вам нужно, чтобы ваш персонал работал максимально эффективно. Чтобы хорошо начать, следуйте этим основным способам мотивации своих сотрудников.

1. Общайтесь лучше
Если вы не более чем лицо в информационном бюллетене или имя в электронном письме, какая мотивация будет у ваших сотрудников для достижения ваших целей? Часто упускают из виду важность общения сотрудников. Вы должны часто общаться с ними и разговаривать с ними лицом к лицу. Вашим сотрудникам необходимо знать, что их ценят, и личное общение с ними — лучший способ выразить вашу признательность за их упорный труд.

2.Будьте примером
Вы не можете ожидать, что ваши сотрудники будут усердно работать или вести себя так, как вы хотите, если вы не будете показывать пример. Если вы проявите энтузиазм по поводу целей компании, ваши сотрудники примут участие в работе и будут работать над достижением этих целей. Хорошее настроение всегда заразительно, особенно на рабочем месте.

3. Предоставьте им возможности
Дайте вашим сотрудникам больше права голоса в том, как они выполняют свою работу. Спросите их мнение и получите предложения о том, как они могут улучшить свою работу.У большинства сотрудников есть идеи о том, как они могут быть более эффективными, но они могут не поделиться ими с вами, если вы их специально не спросите. Используйте регулярные отзывы сотрудников, чтобы обсудить эти улучшения, но не просто спрашивайте. Если вы действительно хотите расширить возможности и мотивировать своих сотрудников, вам нужно прислушаться к их советам и реализовать их. Вы также должны предоставить им право принимать собственные решения, например, предоставлять услуги клиенту до определенного момента без предварительного разрешения.

4.Предлагайте возможности для развития
Ваши сотрудники более мотивированы, когда знают, что работают над чем-то. Если они думают, что нет возможности для продвижения по службе, им нечем работать. Никто не хочет работать на тупиковой работе. Мотивируйте своих сотрудников, предлагая обучение, которое даст им навыки, необходимые для продвижения по карьерной лестнице. Подготовка молодых сотрудников к лучшим возможностям также ценно для вас, потому что это позволяет вам построить репутацию компании как прекрасного места для работы.

5. Обеспечьте поощрение
Стимулы всегда являются усилителями мотивации, и они не обязательно должны быть дорогими. Вы можете предложить такие стимулы, как дополнительный оплачиваемый выходной, подарочные карты, билеты в кино или другие недорогие способы выразить свою признательность. Конечно, денежное вознаграждение также всегда является хорошим стимулом.

Мотивация также играет ключевую роль в удержании ваших лучших сотрудников. Если вы не будете постоянно мотивировать своих сотрудников, вы обязательно испытаете более высокую текучесть кадров.Узнайте больше о том, что вы можете сделать для мотивации и удержания своих сотрудников, получив копию Практические инструменты для управления текучестью дорогостоящих сотрудников .

Маргарет Джейкоби, SPHR, является основателем и президентом MJ Management Solutions, консалтинговой фирмы по управлению персоналом, которая предоставляет малым предприятиям широкий спектр виртуальных и локальных HR-решений для удовлетворения их текущих и долгосрочных потребностей. От обеспечения соблюдения правовых норм до написания индивидуальных справочников для сотрудников и проведения тренингов по вопросам сексуальных домогательств — компании полагаются на наш опыт и экономически эффективные кадровые службы, которые помогут им добиться успеха.Эта статья впервые появилась в блоге MJ Management Solutions.

Вызов всех суперфанов HuffPost!

Зарегистрируйтесь для членства, чтобы стать одним из основателей и помочь сформировать следующую главу HuffPost

Мотивация японских подчиненных — Japan Intercultural Consulting

Американский экспатриант переводится в Японию и пытается использовать те же методы мотивации, которые сработали для него в США.S. Один из его сотрудников проделал особенно хорошую работу, поэтому на следующем собрании персонала он решает выделить его для похвалы. «Танака-сан действительно внесла отличный вклад в этот проект. Все, давайте протянем Танаке-сану руку помощи.

В США сотрудник, попавший в такую ​​ситуацию, сиял бы от радости, что их усилия получили признание общественности. Однако несчастный Танака-сан будет абсолютно съеживаться. Быть выделенным для японцев крайне неудобно.Такое внимание к одному человеку, как правило, вызывает раскол в японских командах, нарушая их хрупкое равновесие. Попытка мотивировать становится демотивирующей, потому что она не вписывается в культуру.

Даже в пределах одной и той же культуры люди различаются по тому, что они считают мотивирующим. Всегда важно понимать мотиваторы, которые работают для каждого человека. Также необходимо понимать культурно обусловленные аспекты мотивации. В этой статье будут рассмотрены некоторые приемы, которые помогают мотивировать японских сотрудников.

Частное признание

Хотя японцы не любят публичное признание, им нравится личное признание. Итак, найдите один на один способ сообщить своим японским сотрудникам, что они делают хорошую работу. Однако будьте осторожны, когда хвалят слишком много, как в США. В японской культуре дается мало вербальной положительной обратной связи, поэтому многие японцы считают, что это звучит фальшиво, когда они ее слышат. Ваша похвала должна быть искренней и сформулированной в сдержанной манере (никаких слов «невероятно!» Или «фантастично!»).Потратьте время на то, чтобы обучить японскому языку области, которые нужно улучшить, также может быть способом показать, что вы заинтересованы в их развитии и хотите им помочь. Приглашения присоединиться к важным встречам или поработать над громкими проектами или поручения по более интересной или сложной работе также могут быть способами показать, что вы довольны чьей-то работой. Приглашение разделить трапезу также может стать значимой наградой. Главное — показать, что вы замечаете, что делает сотрудник.

Быть частью команды

Обладая сильной групповой ориентацией, японцы сильно мотивированы чувством принадлежности к группе. Чем больше вы можете структурировать работу как командные проекты и вознаграждать команды за их достижения, тем лучше. Вещи, способствующие групповой солидарности, такие как групповые общественные мероприятия, командные встречи и даже прикосновения, такие как групповые футболки, могут быть очень эффективными для создания мотивации.

Быть в команде победителей

Японцы не только являются частью группы, но и хотят чувствовать, что группа, к которой они принадлежат, является престижной.Любые попытки поднять публичный авторитет вашей компании в японском обществе окупятся повышением мотивации. Для японцев очень важно, узнают ли друзья и члены семьи имя своего работодателя — действительно, многие японцы, кажется, выбирают своих работодателей, учитывая это в первую очередь. Рекламные усилия или специальные проекты, которые будут признаны в сообществе, будут полезны.

Вдохновляющие корпоративные миссии

японских служащих также заботятся о социальной ценности своей работы.Они чувствуют себя более мотивированными, если верят, что их компания делает что-то полезное для общества, а не просто увеличивает прибыль и акционерную стоимость. Убедитесь, что сотрудники осведомлены о корпоративной миссии и что эта миссия — это то, что они считают значимым и актуальным для своей работы. Если ответ отрицательный, следует предпринять усилия по пересмотру миссии, чтобы ее могли поддержать сотрудники, а также обеспечить высокую осведомленность о ней в компании.

Стабильность

Японцы высоко ценят стабильность в своей работе. В этом отличие от многих американских профессионалов, которых больше мотивирует возможность получения высокой компенсации. Любые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы заверить японцев в том, что ваша компания нацелена на японский рынок в долгосрочной перспективе и привержена обеспечению непрерывных возможностей трудоустройства для своих сотрудников, помогут обеспечить приверженность и мотивацию вашей японской команды.Это не означает, что компенсация не является приоритетом для японцев, однако японцы также будут уделять большое внимание вероятности их трудоустройства в далеком будущем.

Разновидность

В среде, где сотрудники остаются с одним и тем же сотрудником в течение длительных периодов времени, для поддержания мотивации полезно дать сотрудникам возможность брать на себя новые задачи. Японские компании традиционно добиваются этого путем периодических кадровых перестановок.Почему это, скорее всего, не подойдет для типичной иностранной фирмы в Японии, любые возможности попробовать новые виды деятельности или кросс-тренинг наверняка будут приветствоваться японцами.

Слушай и обращай внимание

Одна из частых проблем, которые японские подчиненные испытывают по поводу своих неяпонских менеджеров, заключается в том, что они не уделяют достаточно внимания тому, что делают. Японцы привыкли работать с менеджерами, которые очень практичны и очень вовлечены в работу своих подчиненных.Они часто находят стиль делегирования, используемый неяпонскими менеджерами, отталкивающим и одиноким. Им кажется, что работа брошена им на колени, и их игнорируют. С этой проблемой можно бороться, проводя больше времени один на один с каждым сотрудником, чтобы узнать об их проблемах и пресечь в зародыше любые источники неудовлетворенности. Время будет потрачено не зря, так как мотивация сотрудников обязательно возрастет.

Разыграть чужую карту

японских служащих, которые присоединяются к иностранной фирме, ищут чего-то отличного от атмосферы у японского работодателя.Так что не бойтесь дать им то, что они ищут. Компенсация и продвижение по службе, связанные с производительностью, хотя и нечасто встречаются в традиционно управляемых японских фирмах, будут приветствоваться и мотивировать тех, кто решил работать в неяпонской фирме.

• Подобно фразе «собрать всех на одной странице», все решения принимаются групповым консенсусом

• Одна из проблем, которую японцы, приезжающие на работу в Европу, находят наиболее сложной, — это множественность

• Для большинства американцев, работающих в американских организациях, процесс принятия решений кажется относительным.

Как мотивировать и вдохновить вашу команду на достижение лучших результатов

Чтобы добиться отличных результатов, вы должны постоянно думать о том, как можно мотивировать и вдохновлять свою команду. Вот несколько способов, которыми вы можете направить своих сотрудников в правильном направлении и вместе достичь своих целей.

Хотите узнать больше о том, как мотивировать и вдохновлять свою команду? Загрузите руководство для менеджера по использованию отзывов для мотивации, вовлечения и развития вашей команды.

1. Поделитесь своим видением и поставьте четкие цели

Вы можете мотивировать и вдохновлять свою команду, только если они знают, к чему они стремятся. Убедитесь, что ваши сотрудники осведомлены о вашем видении и ваших конечных целях для бизнеса.Это побуждает всех работать вместе для достижения лучших результатов. Кроме того, регулярно ставьте четкие и измеримые цели, которые сформулированы в рамках этого видения, чтобы вы и ваши команды могли отслеживать прогресс и видеть свой успех ощутимым образом. Поддержка согласованности внутри и между командами способствует повышению производительности и помогает сотрудникам чувствовать себя ценными и мотивированными.

2. Общайтесь со своими сотрудниками

Часть четкой постановки целей зависит от эффективного общения с вашей командой.Коммуникация — это улица с двусторонним движением, и вы должны убедиться, что между вами и вашими сотрудниками существует постоянный поток общения. Таким образом, вы можете не только держать их в курсе того, что нужно сделать, но также можете выслушивать их идеи, мнения и отзывы. В конечном итоге это окажет положительное влияние на ваш бизнес, поскольку они могут подходить к дилеммам иначе, чем вы.

Регулярно общайтесь со своей командой и дайте им возможность прийти и поговорить с вами. Убедитесь, что вы готовы к контакту, и будьте открыты и доступны в своем отношении к общению.Это заставит ваших сотрудников почувствовать себя причастными к бизнесу и его операциям, что еще больше мотивирует их на достижение лучших результатов.

3. Поощряйте командную работу

Лучшие компании — это те, где все работают вместе. Поощрение и продвижение командной работы повышает производительность, поскольку заставляет сотрудников чувствовать себя менее изолированными и помогает им чувствовать себя более вовлеченными в свои задачи. Вы можете сделать это, регулярно проводя упражнения по построению команды и предоставляя членам вашей команды возможность сблизиться и узнать друг друга.

Подумайте об этом при приеме на работу новых сотрудников, учитывая, как они впишутся в команду и культуру рабочего места. Даже если кто-то имеет опыт работы в той или иной должности, это не обязательно означает, что он будет хорошо работать с остальными вашими сотрудниками.

4. Здоровая офисная среда

Наша среда оказывает значительное влияние на нашу продуктивность, удовлетворенность и творческий потенциал. Здоровые и счастливые сотрудники с большей вероятностью будут чувствовать себя заинтересованными и заинтересованными. Создайте пространство, в котором приятно работать, и офис, в котором ваши сотрудники хотят проводить время.Помните о уединении, шуме, качестве воздуха, естественном освещении, местах для отдыха и атмосфере. Поощряйте здоровое отношение, предлагая здоровые закуски и доступ к упражнениям, будь то абонемент в тренажерный зал или участие в групповых занятиях.

Пропагандируя здоровые привычки, вы можете помочь своим сотрудникам поддерживать уровень энергии и снизить уровень стресса. Такие привилегии Office, как эти, также заставят вашу команду почувствовать, что ее ценят, и побудят ее делать свою работу наилучшим образом.

И не забывайте о своих удаленных сотрудниках. Они нуждаются в таком же внимании и поддержке с вашей стороны, чтобы создать для них здоровую рабочую среду, даже если их офис находится дома. Имейте в виду, что сотрудники, которые работают из дома (независимо от того, несколько дней в неделю или постоянно) будут испытывать другие трудности, чем сотрудники, которых вы видите ежедневно в офисе. Обязательно проводите регулярные опросы для удаленных сотрудников, чтобы выяснить, с чем они борются, чтобы вы могли лучше их поддержать и помочь им создать позитивную и продуктивную рабочую среду, независимо от того, где они находятся.

5. Дайте положительный отзыв и награждайте свою команду

Силу положительной похвалы иногда упускают из виду, но признание и одобрение достижений вдохновляет членов команды, поскольку они видят, как они продвигаются к целям компании. Когда сотрудники добиваются результатов, прилагают дополнительные усилия или выполняют выдающуюся работу, обязательно скажите им, что вы благодарны, и дайте конкретные похвалы. Например, не нужно просто говорить «хорошая работа», объяснять, почему это была хорошая работа и как она помогала бизнесу.Это не только мотивирует вашего сотрудника, но и поможет ему добиться успеха в будущей работе.

Награждайте свою команду за упорный труд, будь то денежное вознаграждение, подарки, льготы или большая ответственность и независимость.

6. Обеспечить возможности для развития

Члены команды чувствуют себя более ценными, когда они учатся и совершенствуют свои навыки. Чтобы мотивировать и вдохновить вашу команду на достижение отличных результатов, вы должны предоставить своим сотрудникам возможности для роста и развития.Эти возможности должны быть адаптированы специально для конкретного сотрудника и могут быть в форме дальнейшего обучения, постановки сложных задач, приглашения сотрудника для слежки за вами или тратить свое собственное время на обучение и наставничество кого-то. Сосредоточьтесь на обучении вашей команды навыкам, которые они могут использовать на разных должностях, и побудите их ставить перед собой цели обучения.

Мотивация — неотъемлемая часть любого рабочего места, и вы должны постоянно стремиться к тому, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя мотивированными и вдохновленными.Если вы сделаете это, вы обязательно добьетесь нужных результатов.

Хотите узнать больше о том, как мотивировать и вдохновлять свою команду? Загрузите наше Руководство менеджера по использованию отзывов для мотивации, вовлечения и развития вашей команды ниже.

.