Мышление классификация: Основные виды мышления — Классификация

Автор: | 23.09.1979

Содержание

Основные виды мышления — Классификация

Мышление — это мысленный процесс обобщенного и косвенного отражения устойчивых природных свойств и отношений реальности, который реализуется для решения когнитивных проблем и для систематической ориентации в определенных ситуациях. Познавательная деятельность — это система мысленных действий, операций по решению той или иной проблемы.

Существуют разные психологические теории мышления. Согласно ассоцианизму, мышление само по себе не является особым процессом и сводится к простому сочетанию образов памяти (ассоциации через смежность, сходство, контраст). Представители вюрцбургской школы рассматривали мышление как особый вид мыслительного процесса и отделяли его от чувственной основы и языка. Согласно психологии, мышление происходит в закрытой области сознания. В результате мышление свелось к движению мыслей в закрытых структурах сознания. Материалистическая психология подошла к рассмотрению мышления как процесса, развивающегося в условиях социальной жизни и принимающего характер внутренних «умственных» действий.

Мышление — это высший уровень человеческих знаний. Это позволяет вам получить знания о таких объектах, свойствах и отношениях в реальном мире, которые не могут быть непосредственно восприняты на сенсорном уровне восприятия. Формы и законы мышления исследуются логикой, механизмы его течения — психологией и нейрофизиологией. Кибернетика анализирует мышление в контексте моделирования некоторых психических функций.

Мышление активно и проблематично. Он направлен на решение проблем. Выделяют следующие фазы мыслительного процесса:

  1. Знание проблемной ситуации — есть осознание наличия информации о дефиците. Не думайте, что это начало мышления, поскольку осознание проблемной ситуации уже предполагает предварительный мыслительный процесс.
  2. Знание намеченного решения как гипотезы — включает поиск решений.
  3. Этап проверки гипотез. Разум тщательно взвешивает все «за» и «против» своих гипотез и подвергает их всесторонней проверке.
  4. Решение проблем — ответ на заданный вопрос или решение проблемы. Решение будет записано в приговоре по этому поводу.
  5. Анализ — разбиение целого на части или свойства (форма, цвет и т. д.)
  6. Синтез — мысленное соединение частей или свойств в единое целое
  7. Сравнение — сравнивайте предметы и явления, находите сходства и различия
  8. Обобщение — мысленное объединение предметов и явлений по их общим сущностным характеристикам
  9. Абстракция — выделение одних черт и отвлечение других.
  10. Конкретизация противоположна абстракции. Мы используем определенные явления.

Эти операции не только представляют собой различные смежные и независимые варианты умственных действий, но между ними существуют координирующие отношения, поскольку они представляют собой определенные специфические формы основной, общей умственной операции посредничества.

Кроме того, произвольная регуляция мышления создает возможность обратимости операций: расчленения и соединения (анализ и синтез), установления сходства и выявления различий (или сравнения: если A> B, то B <A), обобщения и конкретизации. (общие) отношения).

Классификация

Абстрактное мышление — мышление с терминами, сопровождающими символизацию. Логическое мышление — это тип мыслительного процесса, использующий логические конструкции и готовые концепции. Соответственно, абстрактно-логическое мышление — это особый вид мыслительного процесса, который состоит из использования символических понятий и логических построений.

Дивергентное мышление — это особый способ мышления, предполагающий наличие множества одинаково правильных и равных ответов. Конвергентное мышление — это способ мышления, который предполагает, что есть только одно правильное решение проблемы. (может быть синонимом «консервативного» и «жесткого» мышления).

Визуально эффективное мышление — это особый вид мыслительного процесса, ядром которого является практическая преобразующая деятельность, осуществляемая с реальными объектами. Визуально-образное мышление — это особый вид мыслительного процесса, в основе которого лежит практическая преобразующая деятельность с образами.

Связан с изображением ситуаций и изменений в них. Образное мышление — это мышление, использующее образы. (образная логика играет ведущую роль).

Практическое мышление — это тип мыслительного процесса, который направлен на преобразование окружающей реальности на основе постановки целей, разработки планов, а также восприятия реальных объектов и управления ими.

Теоретическое мышление — это один из типов мышления, целью которого является открытие законов и свойств объектов.

Теоретическое мышление — это не только действие теоретических понятий, но и мысленный путь, который позволяет вам прибегать к этим операциям в данной ситуации. Пример теоретического мышления — фундаментальные научные исследования.

Креативное мышление — это один из видов мышления, для которого характерно создание субъективно нового продукта и новых образований в процессе познавательной деятельности по его созданию. Эти новообразования связаны с мотивацией, целями, оценками и значениями.

Творческое мышление отличается от процессов применения заранее сформированных знаний и навыков, называемых репродуктивным мышлением.

Критическое мышление — это проверка предлагаемых решений для определения области их возможного применения.

Пралогическое мышление — это концепция, введенная Л. Леви-Брулем для обозначения ранней стадии в развитии мышления, когда формирование его основных логических законов еще не завершено — существование причины и следствия.

Отношения уже установлены. реализованы, но их сущность проявляется в мистифицированной форме. Явления взаимосвязаны на основе причинно-следственных связей и просто совпадают во времени. Участие (включение) событий, соседствующих во времени и пространстве, служит основой для объяснения большинства событий в мире. При этом кажется, что человек тесно связан с природой, особенно с животным миром.

В пралогическом мышлении естественные и социальные ситуации воспринимаются как процессы, которые происходят под эгидой невидимых сил и в противовес им — магическое мировоззрение.

Леви-Брюль не связывал пралогическое мышление исключительно с ранними этапами жизни общества , поскольку он предполагал, что его элементы проявляются в повседневном сознании в более поздние периоды (повседневные суеверия, ревность, страх, возникающий на основе разделения, и нелогическое мышление).

Словесное — логическое мышление — один из способов мышление ниже Использование понятий, логических построений. Он функционирует на основе языковых средств и представляет новейший этап исторического и онтогенетического развития мысли, в его структуре формируются и функционируют различные виды обобщений.

Пространственное мышление — это серия мысленных последовательно-оперативных пространственных преобразований и одновременное образное представление объекта во всем разнообразии и вариативности его свойств, постоянное перекодирование этих различных мысленных планов.

Интуитивное мышление — один из типов мышления. Характерные черты — скорость хода, отсутствие четко обозначенных уровней, небольшая осведомленность.

Разновидность мышления

Мышление — высший познавательный процесс. Это продукт новых знаний, активная форма творческого осмысления и преобразования человеком действительности. Мышление производит такой результат, которого не существует ни в самой реальности, ни в субъекте в любой данный момент времени. Мышление (оно также присутствует у животных в элементарных формах) также может быть понято таким образом, что приобретаются новые знания и творчески трансформируются существующие идеи.

Мысль — это движение идей, раскрывающее сущность вещей. В результате получается не картинка, а некая мысль, идея. Конкретным результатом мышления может быть понятие — обобщенное отражение класса предметов в его наиболее общих и существенных характеристиках.

Мышление — это особый вид теоретической и практической деятельности, предполагающий систему действий и операций, содержащихся в ориентировочном исследовании, трансформирующего и познавательного характера.

Теоретическое концептуальное мышление — это такое мышление, при котором человек, решающий проблему, обращается к концепциям, действует в своей голове, не взаимодействуя напрямую с опытом с помощью органов чувств. Он обсуждает и ищет решение проблемы в своей голове от начала до конца, используя заранее сделанные знания других людей, выраженные в концептуальной форме, суждениях и заключениях.

Теоретическое концептуальное мышление характерно для научно-теоретических исследований.

Теоретическое образное мышление отличается от концептуального мышления тем, что материал, который человек использует здесь для решения проблемы, — это не концепции, суждения или заключения, а образы. Они либо вызываются непосредственно из памяти, либо творчески воссоздаются в воображении.

Оба типа мышления — теоретически концептуальный и теоретически образный — в реальности обычно существуют бок о бок. Они хорошо дополняют друг друга, открывая человеку разные, но взаимосвязанные аспекты бытия.

Характерной чертой следующего вида мышления — визуально-образного — является то, что содержащийся в нем мыслительный процесс напрямую связан с восприятием мыслящим человеком окружающей действительности и без этого невозможен. Когда человек мыслит графически, он привязан к реальности, и образы, необходимые для самого мышления, представлены в их кратковременной и оперативной памяти (напротив, образы для теоретического образного мышления извлекаются из долговременной памяти и затем трансформируются).

Последний тип мышления визуально эффективен. Его особенность заключается в том, что сам мыслительный процесс представляет собой практическую преобразующую деятельность, осуществляемую человеком с реальными объектами. Главное условие решения проблемы в этом случае — правильные действия с соответствующими предметами. Такой образ мышления широко распространен среди людей, занимающихся реальной производственной работой. В результате создается особый материальный продукт.

Перечисленные типы мышления функционируют одновременно с уровнями его развития. Теоретическое мышление считается более совершенным, чем практическое мышление, а концептуальное мышление является более высоким уровнем развития, чем образное мышление.

Мыслительные операции

В отличие от других процессов, мышление происходит по определенной логике. Соответственно, в структуре мышления можно выделить следующие логические операции: сравнение, анализ, синтез, абстрагирование и обобщение.

Сравнение показывает идентичность и различие вещей. Сравнение также может привести к классификации. Часто он функционирует как основная форма теоретических и практических знаний.

Анализ — это разбиение мысленного или практического объекта на составляющие с последующим сравнением. Синтез — это построение целого из аналитически данных частей. Анализ и синтез обычно проводятся вместе и способствуют более глубокому пониманию реальности.

Абстракция — это выделение стороны или аспекта явления, которое не существует независимо в действительности. Абстракция выполняется с целью более тщательного ее изучения и обычно на основе предыдущего анализа и синтеза. Результатом всех этих операций часто является формирование концепций.

Можно абстрагировать не только свойства, но и действия, особенно методы решения проблем. Их использование и перенос в другие условия возможно только в том случае, если выбранный метод решения реализован и понят независимо от конкретной проблемы.
Обобщение служит сочетанием существенного (абстракция) и связи с классом предметов и явлений. Понятие становится одной из форм мысленного обобщения.

Конкретизация выступает как операция, противоположная обобщению. Она проявляется, например, в том, что из общего определения — понятия — выносится суждение о принадлежности отдельных вещей и явлений определенным класс становится.
Помимо рассматриваемых типов и операций, существуют еще мыслительные процессы. Это включает суждение, умозаключение, определение понятий, индукцию, дедукцию.

Суждение — это утверждение, содержащее определенную мысль.

Вывод — это серия логически связанных утверждений, из которых выводятся новые знания. Определение понятий рассматривается как система суждений об определенном классе объектов (явлений), выделяющая их наиболее общие черты.

Индукция и дедукция — это способы сделать выводы, которые отражают направление мышления от частного к общему или наоборот. Индукция предполагает вывод частного суждения из общего, а дедукция предполагает вывод общего суждения из частного.

Мышление взрослого, нормального человека неразрывно связано с языком. Мысли не могут возникать, течь или существовать вне языка или вне языка. Мы думаем словами, которые говорим вслух или говорим сами с собой, то есть мышление происходит в языковой форме. Люди, которые одинаково хорошо говорят на нескольких языках, точно знают, на каком языке они думают. В языке мышление не только формулируется, но также формируется и развивается.

С помощью специальных устройств можно регистрировать на скрытом языке (артикуляционном) микродвижения губ, языка и гортани, которые всегда связаны с умственной деятельностью человека, например, при решении различного рода задач. Только люди, рожденные от рождения, глухонемые и даже не владеющие кинетическим («ручным») языком, мыслят на основе образов.

Иногда кажется, что за пределами словесной оболочки существует мысль, которую трудно выразить словами. Однако это означает, что мысль еще неясна сама по себе, что это скорее не мысль, а нечеткое общее представление. Четкая мысль всегда связана с четкой словесной формулировкой.

Противоположное мнение, что мышление и речь по сути одно и то же, что мышление — это язык без звука («язык минус звук», как полагают некоторые буржуазные ученые), а язык — это «озвученное мышление». Это мнение ошибочно, потому что одна и та же мысль может быть выражена сотнями различных сочетаний звуков на разных языках.

Мышление и воображение

Создание образов воображения проходит два основных этапа. На первом этапе впечатления или существующие идеи разбиваются на составляющие. Другими словами, первый этап формирования образов воображения характеризуется анализом впечатлений, полученных от реальности, или представлений, созданных в результате предыдущих переживаний. В ходе такого анализа объект абстрагируется, то есть нам кажется изолированным от других объектов, при этом части объекта также абстрагируются.

С этими изображениями выполняются два основных преобразования. Могут быть выполнены типы. Во-первых, эти изображения можно вставлять в новые комбинации и связи. Во-вторых, эти образы могут обрести совершенно новый смысл. В любом случае операции выполняются с абстрактными изображениями, которые можно охарактеризовать как синтез.

Простейшей формой синтеза в процессе воображения является агглютинация, то есть создание нового изображения путем присоединения частей или свойств одного объекта к другому в воображении. Примеры агглютинации: изображение кентавра, изображение крылатого человека на рисунках североамериканских индейцев, изображение древнеегипетского божества (человек с хвостом и головой животного) и др. Процессы, лежащие в основе агглютинации, сильно различаются. Как правило, их можно разделить на две основные группы: процессы, связанные с отсутствием критичности или отсутствием перцептивной аналогии, и произвольные процессы, т.е. управляется сознанием, связанным с умственными обобщениями.

Один из наиболее распространенных способов превращения перцептивных образов в образы воображения — увеличить или уменьшить объект или его часть. Этим методом были созданы различные литературные персонажи.

Агглютинация может быть выполнена путем переноса уже известных изображений в новый контекст. В этом случае между представлениями устанавливаются новые связи, придающие новый смысл всему набору изображений. Когда вы переносите взгляды в новый контекст, процессу обычно предшествует конкретная идея или цель. Этот процесс полностью управляем, если только это не сон, когда невозможно контролировать сознание. Когда уже известные изображения переносятся в новый контекст, человек достигает соответствия между отдельными представлениями и целостным контекстом. Следовательно, весь процесс с самого начала подчинен определенным значимым контекстам.

Наиболее важными методами преобразования представлений в образы воображения, следующих по пути обобщения существенных черт, являются схематизация и акцентуация.

Схематизация может происходить в разных условиях.

Во-первых, схематизация может возникнуть в результате неполного, поверхностного восприятия объекта. В этом случае изображения схематизируются случайным образом, иногда с выделением второстепенных деталей, случайно обнаруженных при восприятии объекта. В этом случае на первый план выходят существенные детали и особенности презентации, в этом случае презентация теряет некоторую индивидуальность и становится более общей.

И, наконец, причиной схематизации может быть сознательная абстракция от незначительных или второстепенных аспектов объекта. Человек сознательно обращает свое внимание на существенные особенности и свойства объекта, тем самым сводя представление к определенной схеме.

Акцент делается на выявлении наиболее существенных характерных черт картины.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Читайте дополнительные лекции:

  1. Особенности поведения умственно отсталых детей в дошкольном возрасте
  2. Исследование особенностей профессионального здоровья у сотрудников мчс
  3. Теоретические аспекты изучения любовной зависимости
  4. Виды восприятия
  5. Психофизическая и психофизиологическая проблемы. Физиология активности
  6. Психокоррекция девиантного поведения подростков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации
  7. Особенности развития личности в зрелом возрасте
  8. Изучение психологической защиты
  9. Как манипулировать людьми
  10. Детская психология

Классификация явлений мышления

   В многообразных явлениях мышления различаются:

— мыслительная деятельность,

— мыслительные действия,

— мыслительные операции,

— формы мышления

— виды мышления,

— индивидуально-типологические особенности мышления,

— мышление как процесс решения творческих, нестандартных задач.

Мыслительная деятельность — система мыслительных действий, направленная на решение какой-либо проблемы. Отдельные мыслительные действия связаны с решением промежуточных задач, составных частей общей проблемы.

Мыслительные действия — совокупность мыслительных операций, направленных на выявление непосредственно не данных, скрытых свойств и отношений объектов реального мира. Каждый мыслительный акт основан на системе операций.

К мыслительным операциям относятся сравнение, обобщение, абстрагирование, классификация и конкретизация.

Все мыслительные операции связаны с анализом и синтезом. Анализ и синтез — это две неразрывные стороны всего процесса познания (в том числе и чувственного этапа).

Продукт мыслительных действий — определенные познавательные результаты, которые выражаются в трех формах мышления.

Формами мышления являются:

— суждение,

— умозаключение,

— понятие.

Закономерности взаимоотношений между этими формами мышления изучает логика. Изучая формы мышления, логика отвлекается от конкретного содержания мыслей, заключенных в этих формах, она устанавливает общие законы и принципы достижения инстинности тех знаний, которые выводятся из других достоверных знаний. Психология же изучает закономерности творческого мышления, приводящего к новым познавательным результатам, к открытию новых знаний.

По преимущественному содержанию мыслительная деятельность подразделяется на:

— практическую,

— художественную,

— научную.

Структурной единицей практического мышления является действие, а коммуникативной единицей — сигнал.

В художественном мышлении структурной единицей является образ, а коммуникативной единицей — символ. В научном мышлении соответственно — понятие и знак.

Мыслительная деятельность может осуществляться посредством различных операционных процедур.

Алгоритмическое мышление осуществляется в соответствии с установленной последовательностью элементарных операций, необходимых для решения задач данного класса.

Эвристическое мышление — творческое решение нестандартных задач.

Дискурсивное мышление (рассудочное) — мышление, носящее рассудочный характер, основанное на системе умозаключений, имеющее последовательный ряд логических звеньев, каждое из которых определяется предыдущим и обусловливает последующее звено. Дискурсивное мышление приводит к выводному знанию.

В историческом развитии мышления и в развитии мышления ребенка различаются три сменяющие друг друга стадии — виды мышления:

1) наглядно- действенное (сенсомоторное),

2) наглядно-образное,

3) абстрактно-теоретическое.

Совершаясь по общим законам мышление различных людей отличается индивидуальными особенностями: степенью самостоятельности, критичности, последовательности, гибкости, глубины и быстроты, различным соотношением анализа и синтеза — аналитическое или синтетическое мышление индивида.

 


См. также

Мышление и речь

 


   RSS     [email protected] 

Функции мышления. Классификация мышления. Объект и субъект мышления

1. «Функции мышления» «Классификация мышления» «Объект и субъект мышления»

Выполнила:
Бородкина Ксения
Мышление — это опосредованное и обобщённое отражение
действительности, вид умственной деятельности,
заключающейся в познании сущности вещей и явлений,
закономерных связей и
отношений между ними.
Первая особенность мышления — его опосредованный характер.
То, что человек не может познать прямо, непосредственно, он
познаёт косвенно, опосредованно:
одни свойства через другие, неизвестное — через известное.
Мышление всегда опирается на
данные чувственного опыта ощущения, восприятия,
представления — и на ранее
приобретённые теоретические
знания
Вторая особенность мышления — его обобщённость.
Обобщение как познание общего и существенного в
объектах действительности возможно потому,
что все свойства этих объектов связаны друг с
другом.
Мышление может принимать форму совместной деятельности.
На определенном этапе развития человек способен к мысленному
общению («проигрыванию» своих взаимодействий с другими людьми в
умственном плане).
Мышление человека личностно обусловлено так же, как оно обусловлено
и его индивидными особенностями.
Изучение мышления — один из
традиционных разделов общей
психологии, поэтому понимание
предмета психологии мышления будет
зависить от понимания предмета
психологической науки в целом.
Основная задача мышления
заключается в том, чтобы выявить
существенные, необходимые связи,
основанные на реальных
зависимостях, отделив их от
случайных совпадений во времени и
пространстве .
Выявление связей и отношений между
предметами и явлениями осуществляется
посредством преобразования и особых
умственных операций.

10. Основные функции мышления

Установление
всеобщих
взаимосвязей
Понимание сущности
конкретного явления
как
разновидности
определенного класса
явлений
Обобщение свойств
однородной группы
явлений и др

11. Классификация мышления

Виды мышления:
По форме:
Нагляднодейственное
Нагляднообразное
Абстрактнологическое
Репродуктивное
(воспроизводящее)
По степени новизны и
оригинальности:
Продуктивное
(творческое)
Теоретическое
По характеру решаемых
задач:
Практическое
Дискурсивное
По степени
развернутости
Интуитивное

15.

По характеру решаемых задач различают мышление: теоретическое;
практическое.
Теоретическое мышление — мышление на основе теоретических
рассуждений и
умозаключений.
Теоретическое мышление — это познание законов и правил.
Практическое мышление — мышление на основе суждений и умозаключений,
основанных на решении практических задач.

16. По степени новизны и оригинальности различают мышление:

репродуктивное
продуктивное (творческое)
Репродуктивное мышление -мышление на основе образов
и представлений,
почерпнутых из каких-то
определенных источников.
Продуктивное мышление -мышление на основе творческого
воображения.

17. По средствам мышления различают мышление:

Вербальное;
Наглядное
Наглядное мышление -мышление на основе
образов и представлений предметов
Вербальное мышление — мышление, оперирующее
отвлеченными знаковыми структурами.
Объектом мышления можно считать задачу или
проблемную ситуацию.
Задача представляет собой осознанную и
сформулированную проблему и содержит в себе
требования, условия и искомое, которое
формулируется в вопросе.
В процессе решения мыслительной задачи можно выделить
четыре этапа:
1. Нахождение задачи и ее формулирование.
2. Выдвижение и анализ гипотез.
3. Решение мыслительной задачи.
4. Проверка правильности решения задачи.
Субъектом мышления,
естественно, является индивид мыслящий человек. Среди различных
характеристик субъекта мышления
все психологи особую роль отводят
такому понятию, как мотивация.
Мотивация главной характеристикой субъекта деятельности,
основным источником его активности.
Для любой задачи недостаточно быть поставленной либо
сформулированной.
Она будет оставаться нерешенной до тех пор, пока не найдется
индивид, желающий или вынужденный в силу каких-либо причин
решить ее.
Список литературы:
1) http://otherreferats.allbest. ru/psychology/00146725_0.htm
2) http://zoopsi.ru/tixomirov-myshlenie.html

Классификация нарушений мышления в патопсихологии.

Уровни:

1.

Операциональный компонент мышления:
  • Снижение уровня обобщения. В суждениях доминируют непосредственные представления о предметах и явлениях. Оперирование общими признаками заменяется конкретными связями между предметами. Не доступна классификация или создают большое количество мелких групп на основании конкретного смысла между ними. Не могут усвоить смысла задания. Больные часто подходят к данным заданиям изображения предмета с позиции жизненной пригодности. Эпилепсия, органические поражения головного мозга, олигофрения.
  • Искажение процесса обобщения. Суждения больных отражают лишь случайную сторону явлений, а не существенные отношения между предметами. Появляется феномен резонерства, который еще называют бесплодное мудрствование. Больные уходят от содержательной стороны явления, а оперируют их латентными признаками. В экспериментах Больные сближают признаки, которые не соответствуют в реальности. Шизофрения.

2.

Динамический компонент мышления:
  • Непоследовательность суждений. Неусточивость способа выполнения задания. Происходит сбой, а затем опять приходит в норму. Невнимательность из-за колебания работоспособности. Логические связи подменяются случайными. Образование одноименных групп. Органические поражения головного мозга, МДП, черепно-мозговые травмы.
  • Лабильность мышления. Скачка идей. Стойкий характер нарушений. При указании на ошибку могут ее исправить. Возникающие ассоциации носят хаотический характер и не оттормаживаются. При ассоциативном эксперименте Больного просят написать 60 слов. Напишет очень быстро. Если просят ответить на слово ассоциацией, они будут не верны. Больному тяжело выполнить инструкции. Скачка идей поверхностна и смысл присутствует. Маниакальные состояния.
  • Откликаемость. Утрированная форма неустойчивости способа выполнения работ. Легкая отвлекаемость Больного, неспособность удерживать ход мышления в установленном направлении. Реагируют на любой раздражитель. После того как отвлекся тяжело вернуться к предыдущему заданию. «Полевое» поведение. Теряется целенаправленность Деятельности. Мыслительные операции доступны. Сосудистые заболевания, черепно-мозговые травмы.
  • Инертность мышления. Заключается в инертности связей прошлого опыта и выражается в том, что Больные не могут менять выбранного способа работы, менять свои суждения. Не могут переключаться с одного вида Деятельности на др. Стремление отразить все сразу. Тяжело спровоцировать изменить свое мнение и не видят возможности др. Эпилепсия, органические поражения головного мозга.
  • Соскальзывание. Больной неожиданно сбиваются с правильной мысли на ложную ассоциацию, а затем Больной вновь способен на правильный ход рассуждений, не повторяя допущенную ошибку, но и не исправляя ее. Сосудистые больные.

3.

Мотивационный компонент мышления:
  • Разноплановость мышления. Суждения Больного о предмете протекают в разных плоскостях, происходит переплетение, одновременное сосуществование разных аспектов суждения Больного. В результате выводы Больного не направлены на правильное представление о явлении или предмете. Больной не удерживает цель разговора или задания. Имеются случайные ассоциации, элементы воспоминаний, желаний. Шизофрения.
  • Разорванность мышления. Не старается донести какую-либо информацию. Предложения не имеют смысла, хотя правильно грамматически оформлены. Суждения теряют связанный характер, Больной говорит независимо от присутствия кого-либо. 1) В длительных высказываниях Больного отсутствуют рассуждения. Больные произносят ряд фраз, но там нет содержательной части. 2) Отсутствие определенного объекта мыслей Больного. 3) Больные не заинтересованы во внимании собеседника, они не выражают в своей речи отношения к другим людям, отсутствует функция общения речи. Ослабление ассоциаций. Характер речи нестандартный, паралогичный. При отсутствии смыслового компонента грамматическая сторона речи не нарушается. Шизофрения.
  • Резонерство. Склонность к бесплодному рассуждательству, мудрствованию. Заключается в потере предмета рассуждения, использовании побочных признаков для выведения умозаключения. Абстрактный характер всей речи Больного. Стремление подвести любое явление под какую-нибудь концепцию. При шизофрении – учит жить других. Моралист. Компенсирует какой-либо неуспех. Органические поражения головного мозга – компенсация при несправлении с какой-либо ситуацией. Внесение в план громкой речи всех совершаемых интеллектуальных действий. Эпилепсия – вязнет в деталях.

4.

Нарушение критичности.

Критичность у Больных исчезает. Следствие выпадения контроля за своими действиями. Больные могут бездумно соглашаться с абсурдными суждениями, соглашаются с суждениями другого человека. Больные часто не замечают своих ошибок, а при указании на ошибки их не исправляет.

Подумайте об этом: критическое мышление | Scholastic

Критическое мышление стало модным словом в образовании. В прошлом акцент в классах делался на распространении информации и содержания — например, таблицы умножения или столиц Соединенных Штатов. Однако в последние годы произошел сдвиг в сторону обучения критическому мышлению , навыку, который выводит мышление за пределы запоминания в сферу анализа и логики.

Другими словами, критическое мышление — это умение думать, а не то, что думать.Учителя используют ряд методов, чтобы помочь учащимся научиться критическому мышлению, начиная с детского сада и постепенно развиваясь, особенно во 2-м классе и позже. Ниже приведены некоторые методы, которые используют преподаватели. вы можете попробовать их дома, чтобы помочь своему ребенку научиться критически мыслить.

  • Критическое мышление: задавайте открытые вопросы. Задавание вопросов, на которые нет одного правильного ответа, побуждает детей отвечать творчески, не боясь дать неправильный ответ.
  • Критическое мышление: категоризируйте и классифицируйте. Классификация играет важную роль в критическом мышлении, поскольку требует идентификации и сортировки в соответствии с правилом или набором правил, которые дети должны обнаружить, понять и применить. Если вы играете в классификационные игры дома, обязательно задайте вопросы о сходствах и различиях между группами. Вы можете отсортировать все, от грязного белья до Lego и кукольной одежды, чтобы развить критическое мышление.
  • Критическое мышление: Работа в группах. В группе учащиеся знакомятся с мыслительными процессами своих сверстников. Таким образом, они могут начать понимать, как думают другие, и что есть несколько способов решения проблем, а не только один правильный путь.
  • Критическое мышление: принимайте решения. Помогите своему ребенку обдумать плюсы и минусы, но не бойтесь позволить ему сделать неправильный выбор. Тогда оцените решение позже. Спросите ребенка: «Как вы относитесь к своему решению? Что бы вы сделали по-другому в следующий раз?»
  • Критическое мышление: поиск закономерностей. Чем бы вы ни занимались, идете ли вы в парк или смотрите телевизор, поощряйте ребенка искать закономерности или устанавливать связи для практики критического мышления. Например, свяжите любимое телешоу с реальной ситуацией. Или, во время вождения автомобиля, предложите ребенку определять различные формы на дорожных знаках, а также на окнах и крышах проезжающих домов.

Может возникнуть соблазн выдать критическое мышление за еще одну причуду в образовании.Однако большинство учителей с этим не согласны. Вашему ребенку по-прежнему важно знать свои таблицы умножения, но не менее важно для него знать, как и когда их использовать.

(PDF) Классификация навыков системного мышления отдельных менеджеров на основе различных структур организационной собственности

Джарадат Р.М., Китинг К.Б. и Брэдли Дж.М. (2018) Индивидуальный потенциал

и организационная компетентность для системного мышления.

Системный журнал IEEE, 12 (2), 1203–1210.

Jurisch, M.C., Ikas, C., Wolf, P. & Krcmar, H. (2013) Ключевые различия —

изменения бизнес-процессов в частном и государственном секторах. e-

Service Journal: журнал электронных услуг в государственном секторе

и частном секторе, 9 (1), 3–27. https://doi.org/10.2979/

eservicej.9.1.3

Керамати А. и Ардабили С.М. (2011) Анализ оттока для иранского оператора мобильной связи

. Телекоммуникационная политика, 35 (4),

344–356.

Kettl, D.F. (1997) Глобальная революция в государственном управлении:

Темы вождения, недостающие звенья. Журнал анализа политики и

Менеджмент: Журнал Ассоциации публичной политики

Анализ и управление, 16 (3), 446–462.

Kettl, D.F. (2011) Разделение власти: государственное управление и частные рынки

. Издательство Brookings Institution Press, стр. 26–27.

Ким, Я.А., Акбар, Х., Цокас, Н. и Аль-Даджани, Х. (2014) Системы

мышление и поглощающая способность в высокотехнологичных малых и

средних предприятиях из Южной Кореи.Международный

Журнал малого бизнеса, 32 (8), 876–896.

Квак Ю., Лю М., Патанакул П. и Цвикаэль О. (2014) Проблемы

и передовой опыт управления государственными проектами и программами

граммов. Институт управления проектами.

Ли С. (2005) Применение модели логистической регрессии и ее валидация

для картирования подверженности оползням с использованием ГИС и данных дистанционного зондирования

. Международный журнал дистанционного зондирования,

26 (7), 1477–1491.

Лю, З., Чжан, Ю., Тян, Л., Сунь, Б., Чанг, Q. и Чжао, Ю. (2017)

Применение анализа скрытых классов в оценке компетентности

врачей в Китай. BMC Medical Education, 17 (1), 208.

https://doi.org/10.1186/s12909-017-1039-4

Long, S. (Ed.) (2013) Социоаналитические методы: обнаружение скрытого

в организациях и социальных системах. Карнак Букс.

Маон, Ф., Линдгрин, А. и Суэн, В. (2008)

мышление организации как системы: роль управленческих представлений в разработке

стратегической повестки дня корпоративной социальной ответственности.Системы

Исследования и поведенческие науки, 25 (3), 413–426.

Martens, B.R. (2011) Влияние лидерства на применение системного мышления

в организациях. В: Proceedings of the 55th Annual

Meeting of the ISSS-2011, Hull, UK (Vol. 55, No. 1).

Мэтью, Дж., Джа, В.К. И Рават, Г.С. (2007) Применение бинарного анализа логистической регрессии

и его проверка для картирования восприимчивости оползней

в части Гарвал Гималаи, Индия. Интер-

национальный журнал дистанционного зондирования, 28 (10), 2257–2275.

Maurel, C., Carassus, D., Favoreu, C. & Gardey, D. (2014) Character-

Теризация и определение публичного исполнения: Заявление

в органы местного самоуправления. Gestion et Management Public,

2 (1), 23–44.

Мелин У. и Аксельссон К. (2013) Межорганизационное взаимодействие в

государственном и частном секторах — сравнительное исследование. Преобразование

Правительство: люди, процессы и политика, 7 (4), 431–452.

Морган, Г. (1986) Образы организации, 3-е издание. Тысяча

Оукс, Калифорния: Сейдж.

Нагахи, М., Хоссейн, Н.У.И., Джарадат, Р.М. & Гроган, С. (2019)

Эффект модерации управленческого опыта на уровне системного мышления

человек. Материалы 13-й ежегодной конференции IEEE International

, Орландо, Флорида. https://doi.org/10.

1109 / SYSCON.2019.8836941

Nagelkerke, N.J. (1991) Примечание об общем определении коэффициента определения

. Биометрика, 78 (3), 691–692.

Нагин Д.С. (2005) Групповое моделирование развития.

Кембридж, Массачусетс: Издательство Гарвардского университета.

Nunnally, J.C. & Bernstein, I.H. (1994) Психометрическая теория.

Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

Nutt, P.C. (2005) Сравнение практики принятия решений в государственном и частном секторах —

. Журнал исследований государственного управления

и теория, 16 (2), 289–318.

О’Донован, Б. (2011) Системное мышление в социальной помощи взрослым: как

сосредоточение внимания на целях клиента приводит к улучшению услуг для

уязвимых в обществе и повышает эффективность.В: Системы

мышление: От ереси к практике. Лондон: Palgrave Macmillan,

, с. 40–66.

Palaima, T. & Skaržauskiene, A. (2010) Системное мышление как платформа

для достижения лидерских качеств в сложном мире. Балтика

Журнал менеджмента, 5 (3), 330–355.

Петков Д., Петкова О., Эндрю Т. и Непал Т. (2007) Сочетание нескольких

критериев принятия решений с техниками мягкого системного мышления

методов поддержки принятия решений в сложных ситуациях.Решение

Support Systems, 43 (4), 1615–1629.

PMI. (2014) Соответствующие цели проекты: больше с меньшими затратами в государственном секторе

. Newtown Square, PA, USA: Project Management

Institute.

Порку М. и Джамбона Ф. (2017) Введение в анализ скрытых классов —

sis с приложениями. Журнал раннего подросткового возраста, 37 (1),

129–158.

Рейни, Х.Г., Бэкофф, Р.У. и Левин, К.Х. (1976) Сравнение

государственных и частных организаций.Обзор государственного управления,

36 (2), 233–244.

Reason, P. (2007) Экологическое образование: наука, эстетика, дух,

и церемонии. Обучение менеджменту, 38 (1), 27–44.

Шминдер, Э., Циглер, М., Данай, Э., Бейер, Л. и Бюнер, М.

(2010) Действительно ли он надежен? Повторное исследование устойчивости

ANOVA к нарушениям нормального распределения.

Европейский исследовательский журнал методов поведенческих и

социальных наук, 6, 147–151.

Скаржаускене, А. (2010) Сложность управления: системное мышление

как катализатор деятельности организации. Измерение бизнеса —

, совершенство, 14 (4), 49–64.

Спатц, К. (2011) Базовая статистика: Рассказы о распределениях, 10-е издание,

Белмонт, Калифорния: Уодсворт.

Спенсер, Л.М. и Спенсер, С.М. (1993) Компетентность в работе: модели

для превосходной производительности. Нью-Йорк.

Sun, D., Hyland, P. & Cui, H. (2014) Разработанная структура для

, обеспечивающая навыки системного мышления для менеджеров малого бизнеса.

Система

, 2 (3), 297–312. https://doi.org/10.3390/systems2030297

Ульрих У. (1983) Критическая эвристика социального планирования: новый подход

к практической философии, Берн: Хаупт, переиздание, 1994 г., издание

, Чичестер: Вили. .

Ульрих В. (1988) Системное мышление, системная практика и практика

Философия: программа исследования. Системная практика, 1 (2),

137–163.

van den Belt, M., Kenyan, J.R., Krueger, E., Maynard, A.,

Рой, М.Г. И Рафаэль И. (2010) Управление государственным сектором

экологических экономических систем с использованием опосредованного моделирования. Анналы

Нью-Йоркской академии наук, 1185 (1), 196–210. https: //

doi.org/10.1111/j.1749-6632.2009.05164.x

NAGAHI ET AL.15

Произошла ошибка при настройке вашего пользовательского файла cookie

Этот сайт использует файлы cookie для повышения производительности.Если ваш браузер не принимает файлы cookie, вы не можете просматривать этот сайт.

Настройка вашего браузера на прием файлов cookie

Существует множество причин, по которым cookie не может быть установлен правильно. Ниже приведены наиболее частые причины:

  • В вашем браузере отключены файлы cookie. Вам необходимо сбросить настройки вашего браузера, чтобы он принимал файлы cookie, или чтобы спросить вас, хотите ли вы принимать файлы cookie.
  • Ваш браузер спрашивает вас, хотите ли вы принимать файлы cookie, и вы отказались.Чтобы принять файлы cookie с этого сайта, нажмите кнопку «Назад» и примите файлы cookie.
  • Ваш браузер не поддерживает файлы cookie. Если вы подозреваете это, попробуйте другой браузер.
  • Дата на вашем компьютере в прошлом. Если часы вашего компьютера показывают дату до 1 января 1970 г., браузер автоматически забудет файл cookie. Чтобы исправить это, установите правильное время и дату на своем компьютере.
  • Вы установили приложение, которое отслеживает или блокирует установку файлов cookie.Вы должны отключить приложение при входе в систему или проконсультироваться с системным администратором.
Почему этому сайту требуются файлы cookie?

Этот сайт использует файлы cookie для повышения производительности, запоминая, что вы вошли в систему, когда переходите со страницы на страницу. Чтобы предоставить доступ без файлов cookie потребует, чтобы сайт создавал новый сеанс для каждой посещаемой страницы, что замедляет работу системы до неприемлемого уровня.

Что сохраняется в файле cookie?

Этот сайт не хранит ничего, кроме автоматически сгенерированного идентификатора сеанса в cookie; никакая другая информация не фиксируется.

Как правило, в файлах cookie может храниться только информация, которую вы предоставляете, или выбор, который вы делаете при посещении веб-сайта. Например, сайт не может определить ваше имя электронной почты, пока вы не введете его. Разрешение веб-сайту создавать файлы cookie не дает этому или любому другому сайту доступа к остальной части вашего компьютера, и только сайт, который создал файл cookie, может его прочитать.

Серия

Thinking: Классификация | Профилировщик карьеры и тренер

Возможно, вы не думали об этом раньше, но, как мы думаем, way оказывает огромное влияние на нашу жизнь.Часто мы рассматриваем только , думает ли человек или нет, а не , как он это делает. Но это имеет огромные последствия! Классификация — это способность, которая отвечает на вопрос: «Как мне организовать свои мысли так, чтобы я мог решать проблемы?» Знание ответа на этот вопрос на самом деле поможет вам добиться успеха и быть счастливыми в жизни.

Добро пожаловать в серию Thinking , в которой исследуются различные способы мышления и их понимание в мире карьеры. Карьерные тесты называет эти способы мышления разными именами, хотя они могут говорить об одном и том же образе мышления. Батарея способностей Хайлендса, например, называет их способностями . Другие тесты называют их способностей. Но оба относятся к одному и тому же феномену: врожденных навыков , которые определяют, в какой карьере вы можете преуспеть.

Классификация

Сегодня мы рассмотрим то, что Highlands Ability Battery называет классификацией . Профайлер карьеры, однако, различает высокий и низкий балл по классификации. Она называет высокий балл по классификации индуктивным мышлением и низкий балл по процессуальному мышлению по классификации .

Классификация — это организация идей по различным классам или отсекам. Когда человек тестирует низкий уровень классификации (, мышление процесса, ), вы можете думать о нем как о сидящем перед двумя клетками и решающем, принадлежит ли объект к одному или другому.

Низкая классификация (процессное мышление)

Те, кто получил низкие баллы по классификации, являются мыслителями процесса. Тщательно систематизируют идеи

Сторонники процесса делят на категории следующие категории:

  • задать соответствующих вопросов
  • пациент с процессом организации
  • чувствовать себя комфортно с структурами и правила
  • мыслить по-новому пошагово

На рабочем месте таким человеком легко управлять, и он часто хорошо работает на должности, в которой используются проверенные методы работы.Иногда они могут показаться медлительными мыслителями или работниками. Но этот не означает, что они не умны. Просто по сравнению с теми, кто набрал высокие баллы по классификации, они, возможно, не так заметны.

Высокая классификация (индуктивные мыслители)

Те, кто набрал высокие баллы по классификации ( индуктивных мыслителей, ), в сравнении с низкой классификацией вспоминают вихрь. Это те люди, которые «понимают» вещи легко и быстро. Индуктивные мыслители:

  • Распознать проблем и сразу ответить
  • Есть быстрые мыслители
  • быстрые лица, решающие проблемы
  • становятся нетерпеливыми или скучают в медленной среде
  • Легко видит плюсы и минусы
  • Находит общих черт разных вещей

Им легко следовать общей нити в море информации, очень быстро делая выводы на основе этих взаимосвязей.С другой стороны, они иногда испытывают трудности с до по идее или с замедлением, чтобы изучить процесс. Если у них нет большого словарного запаса, у них часто возникают проблемы

Индуктивные мыслители легко соединяют кусочки пазла

объясняют себя и свои рассуждения. Без словарного запаса или обширных знаний они могут не знать точно, , , почему они в чем-то правы. Подобно другим видам способностей к рассуждению, эта способность зависит от знаний для ее правильного использования.Например, чтобы сделать диагностический скачок от симптомов к болезни, врач сначала должен знать болезнь. Люди с индуктивным мышлением и малыми знаниями обычно сталкиваются с постоянными трудностями.

Серия

Наш следующий блог, Concept Organization, рассматривает другой стиль мышления. Как и в случае с классификацией, тех, кто набирает низкие и высокие баллы в этом тесте, называют разными именами: дедуктивных, рассуждающих, против решающих, рассуждающих.Затем мы посмотрим, что происходит, когда эти четыре способа мышления соединяются друг с другом, образуя конвергентное мышление.

Почему это важно

Вы можете подумать: «Это много жаргона для обозначения глупых личностей». Но это не просто жаргон и даже не личность. Эти склонностей определяют, как вы функционируете в мире — в вашей карьере , в отношениях , в вашем образовании . Они помогают вам понять себя и окружающих вас людей.

Если вы занимаетесь руководящей позицией в своей компании, это поможет вам понять, как добиться от ваших сотрудников наилучшей работы. Если вы сотрудник, который борется со своей рабочей нагрузкой или чувствуете, что скучно и неудовлетворен своей работой, это поможет вам понять, как лучше всего заниматься своей работой и добиться успеха . Все это ведет к счастью в карьере. Профайлер карьеры хочет помочь вам добиться успеха и счастья ! Узнайте, какой у вас стиль конвергентного мышления сегодня, взяв аккумулятор Highlands Ability.Вся эта информация объединена в конвергентное мышление, комбинацию классификации и концептуальной организации. Это даст вам еще более подробное представление о лучшей работе для вас.

Качество рефлексивного мышления: выявление и классификация рефлексивных действий

  • Адлер, С .: Рефлексивный практик и учебная программа педагогического образования. J. Educ. Учат. 17 (2), 139–150 (1991)

    Артикул Google ученый

  • Анджело Т.О .: Десять простых частей: оценка высшего образования в четырех измерениях. Новый реж. Учат. Учиться. 46 , 17–31 (1991)

    Артикул Google ученый

  • Аткинс, С., Мерфи, К .: Отражение: обзор литературы. J. Adv. Nurs. 18 , 1188–1192 (1993)

    Артикул Google ученый

  • Бэрд, Дж. Р., Уайт, Р. Т .: Улучшение обучения с помощью расширенного метапознания Исследование в классе.[Вашингтон, округ Колумбия]: Распространяется центром обмена информацией ERIC, http://www.eric.ed.gov/contentdelivery/servlet/ERICServlet?accno=ED249250 (1984). По состоянию на 17 мая 2014 г.

  • Biggs, J.B., Moore, P.J .: The Process of Learning. Прентис Холл, Нью-Йорк (1993)

    Google ученый

  • Колдерхед Дж .: Рефлексивное обучение и педагогическое образование. Учат. Учат. Educ. 5 (1), 43–51 (1989)

    Артикул Google ученый

  • Коулсон, Д., Харви, М .: Леса для рефлексии студентов для обучения на основе опыта: рамки. Учат. Высокий. Educ. 18 (4), 401–413 (2013)

    Артикул Google ученый

  • Катлер, Б., Кук, П., Янг, Дж .: Расширение прав и возможностей учителей до начала службы посредством рефлексивного обучения. Документ, представленный на ежегодном собрании ассоциации педагогических работников, Сент-Луис, февраль 1989 г.

  • Дарт, Британская Колумбия, Кларк, Дж. А.: Помощь учащимся научиться лучше учиться: пример педагогического образования. Высокий. Educ. 22 , 317–335 (1991)

    Артикул Google ученый

  • Дьюи Дж .: Как мы думаем: повторное утверждение отношения рефлексивного мышления к образовательному процессу. Округ Колумбия Хит, Бостон (1933)

    Google ученый

  • Долак, G.A.T .: Изучение использования метакогнитивных стратегий в обучении в колледже: инструментальное множественное исследование.Кандидат наук. Докторская диссертация в Университете Небраски (2000 г.), автореферат диссертации (2000 г.). http://www.umi.com. Доступ 22 мая 2009 г.

  • Эртмер, П., Ньюби, Т .: Опытный ученик: стратегический, саморегулируемый и рефлексивный. Instr. Sci. 24 , 1–24 (1996)

    Артикул Google ученый

  • Фарра, Х .: Рефлексивный мыслительный процесс: снова посетил Джон Дьюи. J. Creat. Behav. 22 (1), 1–8 (1988)

    Статья Google ученый

  • Гилсон, Дж.: Реконструктивное рефлексивное обучение: обзор литературы. ED 327 481 (1989)

  • Григгс, В., Холден, Р., Рэй, Дж., Лоулесс, А .: Профессиональное обучение в области управления человеческими ресурсами: проблематизация преподавания рефлексивной практики. Stud. Продолжить. Educ. 37 (2), 202–217 (2015)

    Статья Google ученый

  • Харви, М., Бауман, К .: Использование размышлений учащихся для изучения согласованности учебной программы.Asian Soc. Sci. 8 (14), п.9 (2012)

    Google ученый

  • Хаттон, Н., Смит, Д .: Отражение в педагогическом образовании: к определению и реализации. Учат. Учат. Educ. 11 (1), 33–49 (1995)

    Статья Google ученый

  • Хиксон, Х .: Критическая рефлексия: размышление над обучением рефлексии. Светоотражающий практ. (2011). DOI: 10.1080 / 14623943.2011.616687

    Артикул Google ученый

  • Хмело, С.Э., Феррари, М .: Учебное пособие по проблемно-ориентированному обучению: развитие навыков мышления высшего порядка. J. Educ. Подарок. 20 (4), 401–422 (1997)

    Артикул Google ученый

  • Хан, М.И .: Рефлексия в начальном педагогическом образовании: пример всеобъемлющей основы.FWU J. Soc. Sci. 8 (2), 8 (2014)

    Google ученый

  • Киркпатрик Д., Чалмерс Д., Фуллер Р .: Изменения в подходах студентов к учебе. В: Herrmann, A., Latchem, C. (eds.) Teaching Learning Forum, стр. 251–265. Группа преподавателей, Технологический университет Кертина, Перт (1993)

    Google ученый

  • Кремер-Хайон, Л .: Рефлексия и профессиональные знания — концептуальная основа.ED. 296 971 (1988)

  • Курт, М .: Активация метапознания через журнал онлайн-обучения (OLL). В: Материалы Международной конференции по образовательным технологиям, IETC2007, т. 2 (2007)

  • ЛаБоски В.К .: Развитие рефлексивной практики: исследование предпрофессиональных учителей. Teachers College Press, Нью-Йорк (1994)

    Google ученый

  • Марико, С .: Рефлексивные журналы для студентов-учителей об опыте педагогической практики.Contemp. PNG Стад. 14 , 67–83 (2011)

    Google ученый

  • Марковиц, Х., Томпсон, В.А., Бриссон, Дж .: Метапознание и абстрактное мышление. Mem. Cognit. 43 (4), 681–693 (2015)

    Статья Google ученый

  • Маккей, Ф.Х., Данн, М .: Размышления студентов на первом году обучения в отделении общественного здравоохранения и укрепления здоровья. Светоотражающий практ. 16 (2), 242–253 (2015)

    Статья Google ученый

  • Макнамара, Д.: Исследование мышления учителей: его вклад в обучение студентов-учителей критическому мышлению. J. Educ. Учат. 16 (2), 147–160 (1990)

    Артикул Google ученый

  • Мун, Дж .: Учебные журналы: руководство для ученых, студентов и профессионального развития. Коган Пейдж, Лондон (1999)

    Google ученый

  • Пинтрих, П. и др .: Оценка метапознания и саморегулируемого обучения.В: Schraw, G. (ed.) Metacognitive Assessment. Университет Небраски, Линкольн (1996)

    Google ученый

  • Пинтрич, П.Р., Джонсон, Г.Р .: Оценка и улучшение стратегий обучения студентов. В: Свиницкий, доктор медицины (ред.) Новые направления преподавания и обучения: меняющееся лицо преподавания в колледжах, стр. 83–91. Джосси-Басс, Сан-Франциско (1990)

    Google ученый

  • Принслоо, П., Слэйд, С., Галпин, Ф .: Феноменографический анализ размышлений учащихся в дневниках онлайн-обучения. Откройте Learn. 26 (1), 27–38 (2011)

    Статья Google ученый

  • Рамсден, П., Бесвик, Д., Боуден, Дж .: Влияние вмешательств по развитию навыков обучения на обучение студентов первого курса университетов. Гм. Учиться. 5 (15), 151–164 (1986)

    Google ученый

  • Робинсон, Дж.: Размышление, возвращение к практике и повторная валидация. Nurs. Пожилые люди 27 (6), 31–37 (2015)

    Статья Google ученый

  • Сарджент, К.С.: Свидетельства рефлексивного мышления в учебной программе: опыт колледжа по сравнению с индивидуальными курсами. Высокий. Educ. Res. Dev. (2015). DOI: 10.1080 / 07294360.2014.973375

    Артикул Google ученый

  • Спаркс-Лангер, Г., Колтон, А .: Обобщение исследований рефлексивного мышления учителей. Educ. Лидерш. 48 , 37–44 (1991)

    Google ученый

  • Стивенс, Р .: Ролевая игра и участие студентов: размышления в классе. Учат. Высокий. Educ. 20 (5), 481–492 (2015). DOI: 10.1080 / 13562517.2015.1020778

    Артикул Google ученый

  • Торп, К.: Журналы рефлексивного обучения: от концепции к практике. Светоотражающий практ. (2004). DOI: 10.1080 / 1462394042000270655

    Артикул Google ученый

  • Торсен, К.А., Девор, С .: Анализ размышлений о / для действия: новый подход. Светоотражающий практ. 14 (1), 88–103 (2013)

    Статья Google ученый

  • Волет, С.Э .: Моделирование и коучинг или соответствующие метакогнитивные стратегии для улучшения обучения студентов университетов.Учиться. Instr. 1 , 319–336 (1991)

    Артикул Google ученый

  • Вах, А .: Содействие размышлениям учителей до начала работы в рамках межкультурного ключевого проекта. Lang. Учиться. Technol. 19 (1), 34–45 (2015)

    Google ученый

  • Уорд, Дж. Р., Маккоттер, С. С .: Отражение как видимый результат для учителей preservice. Учат. Учат. Educ. 20 (3), 243–257 (2004)

    Артикул Google ученый

  • Ваксман, Х., Фрейберг, Х., Воган, Дж., Вейл, М .: Образы отражения в педагогическом образовании. Ассоциация педагогов-педагогов, Рестон (1988)

    Google ученый

  • Вайнштейн, К.Э .: Оценка и обучение стратегий обучения студентов. В: Schmeck, R.R. (ed.) Learning Strategies and Learning Styles, pp.291–315. Plenum Press, New York (1988)

    Глава Google ученый

  • Уильямс, М., Бёрден, Р.Л .: Психология для учителей языков. КУБОК, Кембридж (1997)

    Google ученый

  • Уильямсон, С., Хостеттер, К., Байерс, К., Хаггинс, П .: Я оказался на этом практикуме: размышления студентов о полевом образовании. Adv. Soc. Работа 11 (2), 235–247 (2010)

    Google ученый

  • Уилсон, Дж., Ян, У.Л .: Мыслить сами: разработка стратегий обучения. Элеонора Занавес, Армадейл (1999)

    Google ученый

  • Висмат, С., Орр, Д., Гуд, Б .: Метапознание: размышления студентов о решении проблем. J. Excell. Coll. Учат. 25 (2), 69 (2014)

    Google ученый

  • Йорк, С.С., Ямагата-Линч, Л.С., Смалдино, С.Э .: Рефлексия взрослых в онлайн-курсе дистанционного обучения для выпускников.Светоотражающий практ. 17 (1), 40–58 (2016). DOI: 10.1080 / 14623943.2015.1123686

    Артикул Google ученый

  • Юсеф, Л.С.: Использование размышлений студентов в формирующей оценке обучения: комплексный подход к курсу. Светоотражающий практ. 13 (2), 237–254 (2012)

    Статья Google ученый

  • Циммерман, Б.Дж., Понс, М. М.: Разработка структурированного интервью для оценки использования студентами саморегулируемых стратегий обучения. Являюсь. Educ. Res. J. 23 , 614–628 (1986)

    Статья Google ученый

  • Опасности категориального мышления

    Вкратце об идее
    Проблема

    Мы все мыслим категорично, и не зря: это помогает нам понять мир. Но в бизнесе категоричное мышление может привести к серьезным ошибкам в принятии решений.

    Fallout

    Когда мы классифицируем, мы сжимаем члена категории, рассматривая их так, как будто они больше похожи, чем они есть на самом деле; мы усиливаем различий по категориям; мы различаем, предпочитаем одни категории другим; и мы ископаемся, действуем так, как будто структуры, которые мы наложили, статичны.

    Решение

    Вдумчивые лидеры могут избежать вреда, наносимого категориальным мышлением, четырьмя способами: убедившись, что все понимают опасности категоризации, разрабатывая способы непрерывного анализа данных, подвергая сомнению критерии принятия решений и активно «де-фоссилизируя» категории. .

    Скажи та. Скажи да. Теперь повторяйте звуки, в каждом случае обращая внимание на то, как вы издаете их во рту. Какая разница?

    Вопрос с подвохом! Нет ни одного. Эти звуки отличаются не от того, что происходит у вас во рту. Это «время начала голоса» — время между тем, когда вы начинаете двигать языком, и когда вы начинаете вибрировать голосовыми связками. Если это время больше примерно 40 миллисекунд, англоговорящие услышат ta. Если меньше 40 миллисекунд, они услышат да.

    Что удивительно, вы никогда не слышите ничего, кроме ta или da. Если два динамика попадают на одну и ту же сторону 40-миллисекундной разделительной линии, не имеет значения, сильно ли различается время начала их голоса. Время одного человека может составлять 80 миллисекунд, а другого — всего 50 миллисекунд, но в обоих случаях вы услышите ta. Однако, если их время падает на противоположных сторонах деления, разница всего в 10 миллисекунд может иметь решающее значение.Если время начала голоса одного человека составляет 45 миллисекунд, вы услышите ta. Если время другого человека составляет 35 миллисекунд, вы услышите da. Странно, но факт.

    В последнее время люди очень повеселились в Интернете, используя уловки, которые играет над нами наш «или-или». Думайте о аудиоклипе слова, которое люди слышат, как о Yanni или Laurel. Или платье, которое люди считают либо черно-синим, либо бело-золотым. В этих случаях, как в случае с ta, и da, человека попадают по одну или другую сторону категориальной разделительной линии, и они практически готовы поставить свою жизнь на карту, полагая, что их восприятие «правильное».”

    Ваш разум представляет собой машину категоризации, постоянно занятую сбором огромных объемов беспорядочных данных, а затем их упрощением и структурированием, чтобы вы могли понять мир. Это одна из самых важных способностей ума; невероятно ценно иметь возможность сразу определить, змея это или палка.

    Чтобы категоризация имела значение, должны выполняться две вещи: во-первых, она должна быть действительной . Вы не можете произвольно разделить однородную группу.По словам Платона, действительные категории «вырезают природу на ее стыках» — как змеи и палки. Во-вторых, он должен быть полезным. Категории должны вести себя по-разному, что вам нужно. Полезно отличать змей от палочек, потому что это поможет вам выжить во время прогулки по лесу.

    Пока все хорошо. Но в бизнесе мы часто создаем и полагаемся на категории, которые недействительны, бесполезны или и то, и другое — и это может привести к серьезным ошибкам при принятии решений.


    Бруно Фонтана

    Рассмотрим индикатор типа Майерс-Бриггс, инструмент оценки личности, который, по словам его издателя, используется для принятия кадровых решений в более чем 80% компаний из списка Fortune 500.Он просит сотрудников ответить на 93 вопроса, на которые есть два возможных ответа, а затем на основе их ответов помещает их в одну из 16 категорий личности. Проблема в том, что эти вопросы требуют сложной постоянной оценки. Вы больше руководствуетесь фактами или интуицией? Большинство из нас, вероятно, ответят: «Ну, это зависит от обстоятельств», но это не вариант теста. Таким образом, респонденты должны выбирать тот или иной лагерь, делая выбор, который они, возможно, не смогут воспроизвести, если будут проходить тест снова. Ответы на вопросы суммируются, и респондента называют, скажем, «экстравертом», а не «интровертом», или «судьей», а не «воспринимающим».«Эти категоризации просто недействительны. Тест тоже бесполезен: тип личности не предсказывает такие результаты, как успех на работе и удовлетворение.

    Почему же тогда Майерс-Бриггс так популярен? Потому что категоричное мышление порождает мощные иллюзии.

    Категориальное мышление может быть опасным по четырем важным причинам. Это может привести вас к сжатию членов категории, обращаясь с ними так, как если бы они были более похожи, чем они есть; усиливают различий между членами разных категорий; дискриминируют, предпочитают одни категории другим; и окаменел, рассматривал категориальную структуру, которую вы наложили, как если бы она была статичной.

    Сжатие

    Когда вы классифицируете, вы думаете в терминах прототипов. Но это позволяет легко забыть о множестве вариаций, существующих в рамках выбранной вами категории.

    Миф о целевом покупателе.

    Согласно истории, которую Тодд Роуз рассказывает в своей книге «Конец среднего», в 1945 году газета в Кливленде провела конкурс, чтобы найти анатомически прототип женщины. Незадолго до этого в ходе исследования были определены средние значения для различных анатомических измерений, и редакторы статьи использовали эти измерения для определения своего прототипа.В общей сложности свои измерения представили 3 864 женщины. Хотите угадать, сколько из них было близко к среднему по всем параметрам?

    Нет. Люди различаются по многим параметрам, поэтому маловероятно, что кто-то из них будет близок к среднему по каждому из них.

    То же самое и с покупателями. Подумайте, что происходит в исследованиях сегментации — одном из наиболее распространенных инструментов, используемых отделами маркетинга. Цель исследования сегментации — разделить клиентов на категории и затем определить целевых клиентов, то есть категорию, которая заслуживает особого внимания и стратегической направленности.

    Исследования сегментации обычно начинаются с опроса клиентов об их поведении, желаниях и демографических характеристиках. Затем алгоритм кластеризации делит респондентов на группы в зависимости от того, как они ответили. Такой анализ редко дает сильно дифференцированные категории. Но вместо того, чтобы серьезно оценивать валидность кластеров, маркетологи просто переходят к следующим этапам процесса сегментации: определению средних значений, профилированию и созданию персонажей.

    Так рождаются «мамочки-минивэны» и другие подобные категории. После проведения опроса кто-то из маркетологов определяет интересную группу, в которой, скажем, 60% респондентов составляют женщины, средний возраст которых составляет около 40 лет и в среднем 2,75 детей. Глядя на эти средние значения, легко отойти от данных и начать мечтать о прототипе клиента с этими атрибутами: маме-минивэне.

    Такие ярлыки закрывают нам глаза на различия, существующие внутри категорий.Например, исследователи в исследовании 2011 года представили участникам изображения женских силуэтов в девяти равноудаленных точках по спектру индекса массы тела. Участникам были показаны силуэты дважды — один раз, как они показаны на Рисунке 1, и один раз с пометками «анорексичный», «нормальный» и «страдающий ожирением», как показано на Рисунке 2.

    При каждом просмотре участников просили оценить изображения по разным параметрам. Когда на них навешивали ярлык, они видели женщин иначе, чем когда их не называли, хотя в самих женщинах ничего не изменилось.Например, участники предположили, что личность и образ жизни женщины 7 были больше похожи на образ жизни женщины 9, когда они были отмечены как страдающие ожирением. Точно так же женщины 4 и 6 считались более похожими, когда их считали нормальными.

    Как и в случае с телосложением, сегменты, с которыми работает большинство компаний, не так однозначны, как кажется. Покупатели в определенном сегменте часто ведут себя по-разному. Чтобы противостоять эффектам сжатия, аналитики и менеджеры могут спросить: насколько вероятно, что два клиента из разных кластеров будут более похожи, чем два клиента из одного кластера? Например, какова вероятность того, что любимая марка одежды мамы-минивэна больше похожа на марку мамы-индивидуалки, чем на марку другой мамы-минивэна? Эта вероятность часто ближе к 50%, чем к 0%.

    Эффект экранирования.

    Сжатие также может исказить решения о приеме на работу. Представьте, что вы отвечаете за найм в своей компании. Вы недавно разместили объявление о вакансии, и 20 человек подали заявки. Вы проводите первый отбор, оцениваете кандидатов с точки зрения их технических навыков и приглашаете пять кандидатов с наивысшим рейтингом на собеседование.

    Несмотря на то, что технические навыки у всех пяти значительно различаются, на вас это не сильно повлияет при принятии решения о том, кого нанять.После того, как вы отобрали кандидатов на основе технических навыков, все, кто перешел на следующий этап, кажутся вам похожими в этом аспекте. Под влиянием категориального мышления вы будете принимать решение в первую очередь на основе мягких навыков, которые кандидаты демонстрируют на собеседовании: насколько они представительны, насколько эффективно общаются и т. Д. Эти навыки, конечно, важны, но главное требование для многих профессий — это максимально высокие технические навыки, а эффект проверки ограничивает вашу способность их точно определить.

    Сегменты, с которыми работает большинство предприятий, не так четко очерчены, как кажется.

    Аномалии финансовых вложений.

    Сжатие также происходит на финансовых рынках. Инвесторы примерно классифицируют активы по размеру (акции с малой или большой капитализацией), отрасли (например, энергетика или здравоохранение), географическому положению и так далее. Эти классификации помогают инвесторам отсеивать огромное количество доступных вариантов инвестирования, и это важно. Но они также побуждают инвесторов распределять капитал неэффективно с точки зрения риска и прибыли.Например, во время интернет-пузыря в конце 1990-х люди инвестировали значительные средства и почти сразу же в компании, которые приняли названия доткомов, даже когда в этих компаниях ничего не изменилось. Эта ошибка дорого обошлась многим инвесторам. Другой пример: когда акции компании добавляются к S&P 500, они начинают приближаться к курсам акций других компаний в индексе, даже если на самом деле ничего в компании или ее акциях не изменилось.

    Усиление

    Категориальное мышление побуждает преувеличивать различия между категориями.Это может привести к формированию стереотипов о людях из других групп, установлению произвольных пороговых значений для решений и к неточным выводам.

    Групповая динамика.

    Усиление может иметь серьезные последствия, если влияет на то, как вы думаете о членах социальных или политических групп. Исследования показывают, что люди, связанные с противостоящими политическими партиями, склонны переоценивать крайность взглядов друг друга.

    Как вы думаете, кого больше волнует социальное равенство: либералов или консерваторов? Если вы ответили либералам, вы правы.В среднем либералы считают социальное равенство более важным, чем консерваторы. Но некоторые консерваторы больше заботятся о социальном равенстве, чем некоторые либералы. Предположим, мы берем на улице двух случайных людей — сначала того, кто голосует за консерватора, а затем за того, кто голосует за либерала. Какова вероятность того, что первый человек считает социальное равенство более важным, чем второй? Намного ближе к 50%, чем вы думаете. Средние значения маскируют совпадение между группами, усиливая воспринимаемые различия.Несмотря на средний показатель в данном случае, многие консерваторы на самом деле больше заботятся о социальном равенстве, чем многие либералы.


    Бруно Фонтана

    Если вы либерал в Соединенных Штатах, вы, вероятно, предположите, что все консерваторы выступают против абортов, контроля над огнестрельным оружием и системы социальной защиты. Если вы консерватор, вы, вероятно, предположите, что все либералы хотят открытых границ и всеобщего государственного здравоохранения. Реальность, конечно, такова, что идеологии и политические позиции существуют по разному.

    Расширение за счет категориального мышления особенно беспокоит в сегодняшнюю эпоху больших данных и профилирования клиентов. Facebook, например, известен тем, что присваивает своим пользователям политические ярлыки в соответствии с их историей просмотра («умеренный», «консервативный» или «либеральный») и предоставляет эту информацию рекламодателям. Это может заставить рекламодателей предположить, что различия между категориями пользователей Facebook больше, чем они есть на самом деле, что, по иронии судьбы, может расширить истинные различия, давая рекламодателям стимул доставлять четко адаптированное сообщение каждой группе.Похоже, именно это и произошло в 2016 году, во время президентских выборов в США и кампании Brexit, когда Facebook скармливал «консерваторам» и «либералам» тысячи сообщений, вызывающих разногласия.

    Многие компании внутренне борются с подобной динамикой усиления. Успех часто зависит от создания межведомственного взаимодействия. Но категоричное мышление может привести к тому, что вы серьезно недооцените, насколько хорошо ваши команды могут выполнять кросс-разрозненную работу вместе. Если, скажем, вы предполагаете, что ваши специалисты по обработке данных обладают большим техническим опытом, но плохо понимают, как работает бизнес, и что ваши менеджеры по маркетингу обладают знаниями в предметной области, но не могут обрабатывать данные, вы можете редко задумываться о том, чтобы они объединились.Это одна из причин, по которой так много аналитических инициатив терпят неудачу.

    Принятие решения.

    Усиление также имеет более тонкие последствия для управленческих решений. Учтите, что тренеры НБА имеют на 17% больше шансов изменить свой стартовый состав в игре после близкого поражения (100–101), чем после близкой победы (100–99), даже если разница в счете другой команды составляет всего лишь два очка. Но мало кто из тренеров поменял бы состав, потому что их команда проиграла 100–106, а не 100–108, хотя разница все еще составляет всего два очка.Проигрыш качественно отличается от победы, потому что вы не думаете о спортивных результатах как о континууме.

    Всякий раз, когда вы принимаете решение, используя отсечение по некоторому непрерывному измерению, вы, вероятно, усилите небольшие различия. После финансового кризиса 2008 года правительство Бельгии оказало финансовую помощь Fortis, дочерней компании BNP Paribas. В результате государству принадлежали миллионы акций BNP Paribas. По данным бельгийской газеты De Standaard, в конце января 2018 года, когда цена акций была чуть выше 67 евро, правительство решило продать свои акции, если они снова достигнут 68 евро.Но они этого не сделали; вместо этого цена резко упала, и теперь эти акции стоят всего 44 евро.

    Маркетологи склонны зацикливаться на целевых покупателях, игнорируя всех остальных.

    Никто в бельгийском правительстве не мог предположить, что цена акций упадет так сильно. Но ошибка правительства заключалась в том, что продажа акций стала делом по принципу «все или ничего». Лучшим подходом было бы продать часть акций по одной цене, часть по второй цене и так далее.

    Статистическая значимость.

    С ростом влияния поведенческой экономики и науки о данных компании все больше полагаются на A / B-тестирование для оценки эффективности. Отчасти потому, что A / B-тесты легко реализовать и проанализировать: вы создаете две версии мира, которые идентичны, за исключением одного фактора; вы назначаете одну группу участников для ознакомления с версией A, а другую — для ознакомления с версией B; а затем вы измеряете, существенно ли различается поведение между группами. Между группами всегда будет какое-то различие из-за случайности, даже если ваши манипуляции не возымели никакого эффекта.Итак, чтобы определить, достаточно ли велика разница, чтобы указать, что манипуляция действительно имела эффект, вы применяете статистический тест. Результат теста — это вероятность того, что вы бы заметили разницу такой величины, если бы манипуляция не имела никакого эффекта. Эта вероятность известна как p-значение. Чем ближе значение p к нулю, тем более комфортно вы можете сделать вывод, что любое различие может быть связано с фактором, которым вы манипулировали, а не только со случайностью. Но насколько близко к нулю достаточно близко?

    В 1925 году сэр Рональд Фишер, британский статистик и генетик, произвольно решил это.05 был удобный порог. С таким же успехом Фишер мог бы выбрать 0,03, и на самом деле он рекомендовал, чтобы пороговое значение p-значения зависело от специфики проводимого исследования. Но мало кто обратил на это внимание. Вместо этого в последующие десятилетия целые научные дисциплины слепо приняли 0,05 как волшебную границу, отделяющую сигнал от шума, и это стало нормой в деловой практике.

    Это проблема. Когда A / B-тест дает p-значение.04, вмешательство может быть принято, но в .06 оно может быть пропущено — даже если разница между p = .04 и p = .06 сама по себе не имеет смысла. Что еще хуже, многие экспериментаторы регулярно просматривают данные, чтобы проверить статистическую значимость, останавливая сбор данных, когда они видят значение p ниже 0,05. Такая практика значительно увеличивает вероятность сделать вывод о том, что вмешательство является эффективным, хотя на самом деле это не так. Недавнее исследование, посвященное изучению практики экспериментаторов, использующих популярную онлайн-платформу для A / B-тестирования, показало, что большинство из них прибегают к такому «р-хакерству», увеличивая количество ложных открытий с 33% до 42%.

    Дискриминация

    После того, как вы наложили категориальную структуру, вы склонны отдавать предпочтение одним категориям над другими. Но недостаточное внимание к другим категориям может быть вредным.

    Перенацеливание.

    Представьте, что вы — директор по цифровому маркетингу интернет-магазина, который продает предметы интерьера с уникальным и креативным дизайном. Вы провели исследование сегментации и определили целевой сегмент клиентов со следующими характеристиками: мужчины-профессионалы в возрасте от 18 до 34 лет, творческие профессии в моде, маркетинге или СМИ и со средним располагаемым доходом.У вас есть 10 000 долларов, которые можно потратить на цифровую рекламу, и вы рассматриваете три плана: (1) Без таргетинга. Реклама показывается с равной вероятностью всем пользователям Facebook и будет стоить 40 центов за клик. (2) Полный таргетинг. Объявление показывается только для вашего целевого сегмента и будет стоить 60 центов за клик. (3) Частичное нацеливание. Вы вкладываете половину своего бюджета в маркетинг своего целевого сегмента, а другую половину — в массовый маркетинг, который будет стоить 48 центов за клик.

    Какой тариф выбрать? Вероятно, B или C, потому что это позволяет вам сузить цель, верно?

    Неправильно.Лучшим вариантом, вероятно, является A, самая широкая цель. Почему? Потому что таргетинг в целом часто дает более высокую рентабельность инвестиций, чем таргетинг в узком направлении. Исследователи обнаружили, что онлайн-реклама, как правило, увеличивает вероятность покупки лишь на небольшую долю процента. Если вероятность того, что кто-то купит ваш продукт, не увидев рекламы, составляет 0,10%, просмотр рекламы может повысить вероятность до 0,13%. Положительное влияние рекламы на целевых клиентов может быть немного больше, но во многих случаях она не компенсирует дополнительную стоимость клика.Однако маркетологи зацикливаются на своих целевых клиентах, игнорируя ценность, которую можно извлечь из всех остальных.

    Facebook прилагает совместные усилия, чтобы научить своих клиентов, рекламирующих рекламу, о важности охвата по сравнению с узким таргетингом. Он ссылается на пивной бренд, который традиционно ориентирован на мужчин. Когда бренд перешел на цифровые медиа-платформы, он смог сузить свой таргетинг, что казалось хорошим делом. Но на самом деле это сильно ограничило охват его кампаний, и бренд начал плохо работать.После некоторого расследования компания выяснила, что значительную часть людей, потребляющих ее продукцию, составляют женщины. Как только он расширил свой таргетинг и креативные сообщения, он сразу же увидел положительные результаты.

    Net Promoter Score.

    Дискриминация может исказить интерпретацию данных. Когда мы проводим занятия по аналитике данных, мы часто спрашиваем наших студентов, слышали ли они о Net Promoter Score (NPS) и используют ли их компании каким-либо образом эту метрику. Неизменно большинство рук поднимается, и не зря.После того, как Фредерик Ф. Райхельд представил эту концепцию в этом журнале («The One Number You Need to Grow», декабрь 2003 г.), она быстро стала одним из важнейших ключевых показателей эффективности в бизнесе и остается таковой до сих пор.

    Что такое NPS и как он работает? Компании просят клиентов (или сотрудников) указать по шкале от 0 до 10, насколько вероятно, что они порекомендуют компанию родственникам или друзьям. Ноль означает «совершенно маловероятно», а 10 — «весьма вероятно». После ответа клиенты группируются в три категории — недоброжелателей, (0–6), пассив, (7–8) и промоутера, (9–10).NPS рассчитывается путем определения процента клиентов в каждой категории и последующего вычитания процента недоброжелателей из процента промоутеров. Если 60% ваших клиентов являются промоутерами, а 10% — недоброжелателями, ваш NPS равен 50.

    Есть веские причины использовать NPS. Это просто и понятно. Кроме того, это помогает избежать предвзятого отношения к усилению, которое приходит с категоричным мышлением — или, как сказал Райхельд в своей статье, «завышением оценок», которое часто поражает традиционные оценки удовлетворенности клиентов, в которых рассматривается некоторая молекула, находящаяся к северу от нейтральной ». доволен.’”

    Это полезно. Но система NPS на самом деле демонстрирует своего рода предвзятость к усилению, которого она должна помочь компаниям избежать. Например, клиенты, получившие 6 баллов, гораздо ближе к 7, чем к 0, но, тем не менее, они попадают в группу недоброжелателей, а не пассивных. Другими словами, небольшие различия между границами категорий имеют значение при определении баллов, тогда как одинаковые или большие различия внутри категории — нет.

    У

    NPS есть еще одна проблема категориального мышления: он не учитывает количество найденных пассивов.Рассмотрим два крайних результата опроса: у одной компании 0% недоброжелателей и 0% промоутеров. У другой компании 50% недоброжелателей и 50% промоутеров. NPS для обоих одинаков, но очевидно, что их клиентские базы очень разные, и ими нужно управлять по-разному.

    Предвзятая интерпретация корреляций.

    Категориальное мышление также может исказить то, как вы интерпретируете данные. Представьте, что вы отвечаете за управление службой поддержки. Вы считаете, что удовлетворенность ваших агентов может повлиять на удовлетворенность клиентов, поэтому вы заказываете исследование.Через несколько недель команда HR-аналитики отправит вам данные, визуализированные в диаграмме рассеяния, которая выглядит как рисунок 1.

    Как бы вы оценили силу взаимосвязи между удовлетворенностью агента и удовлетворенностью клиентов? Большинство людей видят умеренно крепкие отношения.

    Но что, если бы результаты были другими, и вам прислали диаграмму рассеяния, показанную на рисунке 2? Как бы вы сейчас оценили прочность отношений?

    Большинство людей видят гораздо более слабые отношения или вообще не видят их.Но по прочности отношения на самом деле примерно одинаковы. Диаграммы рассеяния идентичны, за исключением восьми точек данных, которые переместились из правого верхнего квадранта первого в левый нижний квадрант второго.

    Так почему люди видят более сильные отношения на первом графике? Потому что они склонны отдавать предпочтение правому верхнему квадранту. На первой диаграмме рассеяния они видят много довольных агентов с довольными клиентами, поэтому они приходят к выводу, что корреляция довольно сильная.На второй диаграмме рассеяния они видят мало довольных агентов с довольными клиентами, поэтому делают вывод, что корреляция слабее. Из этого можно извлечь урок: неспособность уделять одинаковое внимание всем категориям вредит вашей способности точно выявлять взаимосвязи между переменными.

    Ископаемое

    Категории приводят к фиксированному мировоззрению. Они дают нам представление о том, как обстоят дела, а не о том, как кто-то решил организовать мир. Джон Мейнард Кейнс прекрасно сформулировал эту мысль.«Трудность заключается не в новых идеях, — писал он, — а в том, чтобы уйти от старых».

    В 1950-х годах компания Schwinn Bicycle Company доминировала на рынке велосипедов США. Швинн сосредоточился на молодежном рынке, создав тяжелые, покрытые хромом велосипеды с большими колесами, чтобы дети могли крутить педали по окрестностям. Но рынок заметно изменился с 1950-х по 1970-е годы. Многие взрослые увлеклись ездой на велосипеде как спортом и искали более легкие и мощные велосипеды. Швинну не удалось адаптироваться, и потребители в США тяготели к европейским и японским производителям велосипедов.Это было началом мучительного и мучительного упадка Швинна до морального состояния. Взгляд компании на потребительский ландшафт окаменел после десятилетий успешной продажи велосипедов детям, ослепляя Швинна тектоническими изменениями, происходящими в настоящее время.

    Инновации.

    Инновации — это преодоление тенденции к категоричному мышлению. Многие предприятия стремятся повысить эффективность своей деятельности за счет категоризации. Они назначают задачи людям, люди — отделам и так далее.Такие дисциплинарные границы служат определенной цели, но они также имеют свою цену. Будущие бизнес-проблемы не укладываются в рамки, которые были созданы для решения прошлых проблем. А мышление только в рамках существующих категорий может замедлить создание знаний, потому что оно мешает людям комбинировать элементы по-новому.

    Посмотрите, что обнаружили исследователи из Университета Торонто в 2016 году, когда они попросили около 200 участников построить инопланетянина с помощью Lego.Некоторых участников попросили использовать блоки, которые были организованы в группы, а других попросили использовать блоки в случайном порядке. Затем третью группу попросили оценить креативность решений — и заявили, что пришельцы, созданные из блоков без категорий, более креативны.

    Когда категории превращаются в окаменелость, они могут препятствовать инновациям другим способом, затрудняя представление об использовании объектов (или идей) нетипичными способами. Это проблема функциональной неподвижности. Если бы вам дали винт и гаечный ключ и попросили вставить винт в стену, что бы вы сделали? Вы можете попытаться зажать головку винта гаечным ключом и вкрутить винт в стену — с предсказуемо неудобным и неэффективным результатом.Самый эффективный подход — использовать гаечный ключ, чтобы забить винт, как гвоздь, — может не прийти вам в голову.

    Ограничение опасностей категориального мышления

    Так как же вдумчивому лидеру избежать вреда, наносимого категоричным мышлением? Мы предлагаем четырехэтапный процесс:

    1. Повышайте осведомленность.

    Мы все мыслим категорично, и не зря. Но всякий, кто принимает решения, должен осознавать соблазнительные упрощения и искажения, которые поощряет категориальное мышление, чувство легкости понимания, которое оно вызывает, и невидимые предубеждения, которые оно создает.Компании, которые лучше всего избегают этих ловушек, помогут своим сотрудникам привыкнуть к неопределенности, нюансам и сложности. Действительна ли категоризация? и это полезно? вопросы, которые должны быть частью мантры принятия решений.

    2. Развивайте возможности для непрерывного анализа данных.

    Чтобы избежать ошибок при принятии решений, связанных с категориальным мышлением, важна хорошая непрерывная аналитика. Но многим компаниям не хватает ноу-хау. Например, когда дело доходит до сегментации, они передают аналитику специализированным компаниям, но затем неправильно интерпретируют купленную информацию.Это относительно легко исправить. Хорошо зарекомендовавшие себя метрики для оценки достоверности определенного сегмента можно применить после небольшого обучения. Любая компания, которая использует исследования сегментации в качестве основной части своих маркетинговых исследований или стратегического планирования, должна использовать такие показатели и проводить такие тренинги; они представляют собой прекрасную возможность для умных организаций развивать собственный опыт и получать конкурентные преимущества.

    3. Критерии аудиторского решения.

    Многие компании решают, что они будут действовать только после того, как они преодолеют некоторый произвольный порог в континууме.У этого есть два недостатка.

    Во-первых, это увеличивает риск. Представьте, что компания проводит исследование рынка, чтобы определить, будет ли новый продукт успешным. Он может продвинуться вперед с запуском, если оценки потребителей достигнут заранее определенного порога во время крупномасштабного опроса или если результаты эксперимента дадут p-значение, меньшее, чем магическое число 0,05. Но поскольку разница между простым достижением и отсутствием порога минимальна, компания могла пересечь ее просто из-за случайного разброса в выборке или некоторой небольшой погрешности в методе сбора данных.Крошечная и принципиально бессмысленная разница, таким образом, может привести к совершенно иному решению — и, как бельгийское правительство узнало, когда оно не смогло достичь порога продажи акций, возможно, неправильному. В такой ситуации поэтапный подход гораздо разумнее. Бельгийцы могли бы масштабировать сумму инвестиций в соответствии с весом доказательств вместо того, чтобы использовать двоичное отсечение.

    Во-вторых, произвольный порог может препятствовать обучению. Рассмотрим компанию, которая планирует внести организационные изменения, если она не достигает определенной цели по выручке.Если он едва не попадает в цель, он предполагает, что что-то не так, и вносит изменения. Но если компания едва ли делает своей целью, она предполагает, что все в порядке, и продолжает вести дела как обычно, даже несмотря на то, что номера двух случаев почти идентичны.

    Чтобы избежать этих проблем, мы рекомендуем вам провести аудит критериев принятия решений в вашей организации. Вы, вероятно, будете удивлены, узнав, сколько решений принимается в соответствии с критериями «годен / не годен».Иногда это неизбежно. Но обычно альтернативы существуют, и они представляют собой еще одну возможность воспользоваться конкурентным преимуществом.

    4. Запланируйте регулярные встречи по «дефоссилизации».

    Даже если вы выполните три вышеуказанных шага, окаменелость все равно будет опасна. Чтобы избежать этого, проводите регулярные собрания-мозговые штурмы, на которых вы тщательно изучаете свои самые основные убеждения о том, что происходит в вашей отрасли. Ваша модель потребительского ландшафта по-прежнему актуальна? Меняются ли потребности и желания клиентов?


    Бруно Фонтана

    Об искусстве: Бруно Фонтана привлекает мозаика идентичных домов и современная архитектура, часто встречающаяся в пригородах.В своих фотографиях он стремится как классифицировать бесконечные повторения форм, так и подчеркивать детали индивидуализации и декоративных украшений, которые делают эти структуры уникальными.

    Один из способов внедрения инноваций — размышление над отдельными компонентами, составляющими существующие категории, и представление для них новых функций. Например, автомобили перевозят человек из пункта А в пункт Б, а почтовые работники перевозят почту из пункта А в пункт Б, верно?

    Что ж, да, но если вы так думаете, вы, вероятно, упускаете из виду интересные возможности.Amazon это осознала. Когда компания поставила под сомнение функцию автомобилей, она поняла, что их можно использовать для получения посылок, поэтому в Соединенных Штатах она начала доставлять почту в багажники автомобилей, принадлежащих членам Prime. Точно так же в Нидерландах, когда PostNL рассмотрела функцию своих почтовых работников, она признала, что во время прогулки по своим маршрутам они могут регулярно фотографировать сорняки, чтобы лучше оценивать эффективность гербицидных обработок — ценная новая функция, которую категориальное мышление никогда бы не позволило компании. чтобы увидеть.

    Заключение

    Категории — это то, как мы понимаем мир и передаем свои идеи другим. Но мы такие машины категоризации, что часто видим категории там, где их нет. Это искажает наш взгляд на мир, и страдает наше принятие решений. Раньше предприятия могли выжить, несмотря на эти ошибки. Но сегодня, когда информационная революция прогрессирует, ключом к успеху будет умение смягчать последствия категоричного мышления.

    Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь – октябрь 2019 г.

    Развитие классификационного мышления у будущих учителей: технологии рефлексивного обсуждения

    APA

    Цао Ю., Курбанова А. Т., Салихова Н. Р. (2017). Развитие классификационного мышления у будущих учителей: технологии рефлексивного обсуждения. Евразийский журнал математики, науки и технического образования, 13 (6), 1865–1879. https://doi.org/10.12973/eurasia.2017.01205a

    Ванкувер

    Цао Ы, Курбанова А.Т., Салихова Н.Р.Развитие классификационного мышления у будущих учителей: технологии рефлексивного обсуждения. ЕВРАЗИЯ J Math Sci Tech Ed. 2017; 13 (6): 1865-79. https://doi.org/10.12973/eurasia.2017.01205a

    AMA

    Цао Ы, Курбанова А.Т., Салихова Н.Р. Развитие классификационного мышления у будущих учителей: технологии рефлексивного обсуждения. EURASIA J Math Sci Tech Ed . 2017; 13 (6), 1865-1879. https://doi.org/10.12973/eurasia.2017.01205a

    Чикаго

    Цао, Юнхуэй, Айслу Т. Курбанова и Наиля Р. Салихова. «Развитие классификационного мышления у будущих учителей: технологии рефлексивного обсуждения». Евразийский журнал математики, науки и технологий Образование 2017 13 вып. 6 (2017): 1865-1879. https://doi.org/10.12973/eurasia.2017.01205a

    Гарвард

    Цао, Ю., Курбанова А. Т., Салихова Н. Р. (2017). Развитие классификационного мышления у будущих учителей: технологии рефлексивного обсуждения. Eurasia Journal of Mathematics, Science and Technology Education , 13 (6), pp. 1865-1879. https://doi.org/10.12973/eurasia.2017.01205a

    MLA

    Cao, Yonghui et al. «Развитие классификационного мышления у будущих учителей: технологии рефлексивного обсуждения». Евразийский журнал математики, науки и технологий образования , vol.13, вып. 6, 2017, с. 1865-1879. https://doi.org/10.12973/eurasia.2017.01205a

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.