Наблюдение в: Что такое наблюдение (в банкротстве). Объясняем простыми словами — Секрет фирмы

Благодаря изучению сложного современного научного эксперимента показано, как и почему использование термина «наблюдение» в отношении этого эксперимента отходит от обычных и философских обычаев, которые эпистемически связывают наблюдение с восприятием. Исследуется роль «справочной информации» и делаются общие выводы относительно использования описательного языка в науке и в разговоре о ней.Эти выводы раскрывают рассуждения, с помощью которых наука основывается на том, что она узнала, и, кроме того, то, как этот процесс построения состоит не только в добавлении к нашим основным знаниям, но и в повышении нашей способности узнавать о природе за счет расширения наших способностей. наблюдать это по-новому. Таким образом, аргументация этой статьи является шагом к пониманию того, почему все наши знания о природе основываются на наблюдениях.

Текущие выпуски теперь размещены на веб-сайте Chicago Journals.Прочтите последний выпуск. С момента своего создания в 1934 году Philosophy of Science вместе со спонсирующим его обществом, The Philosophy of Science Association, были посвящены развитию исследований и свободных дискуссий с различных точек зрения в философии науки. В журнале публикуются очерки, дискуссионные статьи и рецензии на книги.

С момента своего основания в 1890 году в качестве одного из трех основных подразделений Чикагского университета, University of Chicago Press взяла на себя обязательство распространять стипендии высочайшего стандарта и публиковать серьезные работы, которые способствуют образованию, способствуют общественному пониманию. , и обогатить культурную жизнь.Сегодня Отдел журналов издает более 70 журналов и сериалов в твердом переплете по широкому кругу академических дисциплин, включая социальные науки, гуманитарные науки, образование, биологические и медицинские науки, а также физические науки.

Marion, Marian C .: 9780138884963: Amazon.com: Books

Добро пожаловать в Использование наблюдений в дошкольном образовании. Моей целью при написании этого текста было дать студентам книгу, которая поможет им понять процесс наблюдения.Я хочу, чтобы ученики могли наблюдать, документировать и оценивать развитие и прогресс детей. Я хочу, чтобы студенты знали, насколько мощным инструментом этического и ответственного наблюдения может быть их профессиональная жизнь.

Я сконструировал этот учебник так, чтобы он, как и мой другой учебник, Руководство для детей младшего возраста, , отражал мои взгляды на детей.

• Я считаю, что защита детей — самая важная роль учителя. Учащиеся, читающие этот текст, должны понимать, что мы наиболее эффективно обучаем и защищаем детей, делая активный осознанный выбор в отношении наших практик, включая то, как мы оцениваем и наблюдаем за детьми.Мы защищаем детей, когда отказываемся использовать ненадлежащие стратегии оценки, которые могут нанести вред. Мы защищаем детей, соблюдая этические и ответственные принципы, а также защищая конфиденциальность детей.

  Национальная ассоциация образования детей младшего возраста (NAEYC) в своем Кодексе этического поведения отмечает, что наиболее важная часть кодекса состоит в том, что специалисты по дошкольному воспитанию никогда не участвуют в каких-либо действиях, которые причиняют боль или унижают ребенка. Я серьезно отношусь к этому совету. Учащиеся, использующие этот учебник, узнают только об ответственных, этических стратегиях и уважительном подходе к наблюдению и оценке маленьких детей.

• Я считаю, что наблюдение — мощный инструмент. Студенты, прочитавшие эту книгу, должны убедиться, что они могут использовать наблюдение для повышения своей эффективности как профессионалов. Студенты узнают, как наблюдать за детьми и документировать их развитие и прогресс. Они также научатся использовать наблюдение, чтобы наблюдать за поведением детей, стать практиками рефлексии, предотвращать или решать проблемы и работать с родителями.
• Я считаю, что у нас есть выбор в отношении того, как мы наблюдаем и используем наблюдение. Студенты могут выбирать, как они ответственно наблюдать и оценивать детей. Студенты должны знать, что методы, которые они выбирают, имеют значение, и должны знать, как выбирать неформальные и формальные стратегии наблюдения и оценки. Они также должны знать, как внедрить наблюдения в повседневную жизнь класса.
• Я считаю, что не существует единственного правильного способа наблюдать и оценивать развитие и прогресс детей, но есть много хороших способов. Этот учебник даст студентам ясное и точное представление об основных стратегиях наблюдения.Это побудит их использовать единую подходящую для развития стратегию наблюдения или их комбинацию, чтобы получить необходимую информацию. Я надеюсь, что они оценят возможность использовать различные стратегии наблюдений.

ОСОБЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЭТОГО ТЕКСТА

• Ученики увидят, как эти учителя внедрили наблюдения в ткань своего обучения: г-жа Варгас (дошкольное учреждение), г-н Клэйборн (первый класс), г-н Неллис (K-2) и мистер Ли (третий класс).
• Упор на наблюдение как часть достоверной оценки детей младшего возраста.
• Обсуждение проблем, связанных со стандартизированным тестированием детей раннего возраста.
• Обсуждение этики наблюдения.
• Практическая и конкретная помощь в проведении наблюдений в кратчайшие сроки.
• Четкое описание конкретных основных методов наблюдений.
• Многие примеры методов наблюдения — примеры из реальных классных комнат. Если обсуждаются текущие записи, то будет представлено несколько текущих записей.Их не просто описывают. Студенты видят реальные примеры.
• Примеры из практики по многим главам.
• Полезные рисунки по всему тексту, такие как временная шкала для наблюдений, контрольные списки и шкалы оценок.
• Реальные примеры наблюдений из начальных классов, детских садов и дошкольных учреждений. Четко определенные термины.
• Удобный для студентов стиль письма. Веб-сайты для каждой главы.
• Два приложения (Приложение A и B), содержащие схему написания отчетов о наблюдениях и предложения о том, на что обращать внимание при просмотре игрового материала или деятельности.
• Приложение (приложение C) с воспроизводимыми формами для различных методов наблюдений.

СТРУКТУРА ТЕКСТА

Эта книга разбита на главы в трех частях.

Часть I: Сила, процесс и этика наблюдения в раннем детстве
Часть I этого текста состоит из двух глав, предназначенных для решения двух задач. Во-первых, я хочу, чтобы учащиеся поняли, насколько мощным инструментом является наблюдение для профессионалов в области раннего детства.Во-вторых, я хочу, чтобы учащиеся понимали, что они обязаны соблюдать этические нормы.

Глава 1 «Сила наблюдения в раннем детстве» подчеркивает, что в наблюдении есть реальная сила. Одна из вещей, которая подчеркивается, заключается в том, что наблюдение является важным элементом аутентичной оценки маленьких детей. Студенты увидят, что они могут использовать наблюдение для предотвращения или решения многих проблем, с которыми они столкнутся как профессионалы.

Глава 2 «Этика и процесс наблюдения» объясняет этическое наблюдение.Студенты узнают, как защитить конфиденциальность детей во время наблюдения. Они также узнают, как защитить свои наблюдения. В этой главе будут представлены две основные категории наблюдений — повествовательная и ненарративная, а также несколько основных практических стратегий наблюдения, вложенных в каждую из этих категорий.

Часть II: Методы наблюдения и документирования прогресса и развития в раннем детстве
Когда учащиеся закончат часть II, у них будет хорошее начало понимания нескольких основных методов наблюдения и документирования развития детей младшего возраста и прогресс.Они прочитают разумное обоснование, а также конкретную, подробную и полезную информацию о каждой стратегии.

Глава 3 «Анекдотические записи: краткий повествовательный метод наблюдения» покажет учащимся, как писать хорошие и полезные анекдотические записи. Они быстро узнают ценность использования анекдотических записей для наблюдения практически за любым аспектом развития или прогресса ребенка.

Глава 4, «Записывание рекордов: более длинный повествовательный метод наблюдения», поможет студентам научиться более подробно записывать события.Они откроют для себя силу ведения записей в достоверной оценке, узнают, как писать о ребенке или занятии, не высказывая своего мнения, и научатся размышлять над данными, которые они собирают.

Глава 5 «Контрольные списки и рейтинговые шкалы: ненормативные методы наблюдения за развитием и прогрессом» описывает две краткие стратегии наблюдения. Студенты узнают, что и контрольные списки, и рейтинговые шкалы являются полезными стратегиями, которые можно использовать, когда им нужно быстро собрать определенные типы информации.Они также узнают, как разрабатывать различные типы контрольных списков и рейтинговых шкал.

Глава 6 «Документирование и отчетность о развитии и прогрессе: товары для детей, отчеты о наблюдениях и портфолио» показывает учащимся несколько различных способов документировать и сообщать о развитии и прогрессе детей: с помощью детских товаров и образцов работ, с помощью демонстрационных материалов и с помощью отчеты наблюдений. В этой главе также описываются портфели как способ документирования и отчетности. Студенты изучат практические стратегии использования детских портфолио в своих классах.

Часть III: Использование наблюдения
Этот раздел текста поможет студентам заставить наблюдение работать на них.

Глава 7 «Наблюдение за поведением: взлом кода» помогает учащимся научиться наблюдать за поведением детей. Они быстро поймут ценность наблюдения, например, при преодолении проблемного поведения.

Глава 8, «Использование эклектического подхода к наблюдению за двигательным и когнитивным развитием», побуждает учащихся открывать и развивать сильные стороны детей посредством систематических наблюдений.Он показывает учащимся, как использовать эклектический подход для наблюдения за когнитивным развитием и развитием крупной моторики.

Глава 9 «Использование эклектического подхода для наблюдения за эмоциональным и социальным развитием», как и глава 8, фокусируется на использовании комбинации мудро выбранных инструментов наблюдения. Такое сочетание позволяет учащимся и учителям получить наиболее полезную информацию о чувствах и отношениях детей. Они увидят, как учитель использует готовый и легко доступный контрольный список социальных атрибутов, а также несколько созданных учителем инструментов наблюдения.

Глава 10, «Использование наблюдения для предотвращения и решения проблем», побуждает студентов принять подход к решению проблем, отношение, которое гласит: «Это проблема, и я готов попытаться ее решить». Он демонстрирует, как этичные и мыслящие учителя ценят наблюдение как ценный навык для предотвращения или решения проблем.

Глава 11, «Использование наблюдения, чтобы стать рефлексивным практикующим», поможет студентам использовать наблюдение, чтобы стать рефлексивными практиками. У них будет возможность оценить свою способность размышлять о своей практике.

Информация о статусе наблюдения

Если вы являетесь пациентом Medicare, вы получите письменное уведомление о том, что вы получили статус наблюдения. Medicare обычно ожидает, что пациенты проведут в больнице 2 ночи или меньше в режиме наблюдения.

Руководство для пациента по пониманию статуса наблюдения

1. Что такое амбулаторное наблюдение?

Наблюдение — это особая услуга или статус, которая позволяет врачам помещать пациента в отделение неотложной помощи в больнице на ограниченный период времени, чтобы определить необходимость госпитализации.Во время наблюдения за пациентом будет периодически наблюдаться медперсонал больницы.

Ваш врач мог указать, что вас собираются госпитализировать, что означает остаться на ночь и может означать, что вы находитесь под наблюдением. Пациенты под наблюдением обычно остаются в больнице менее 48 часов.

2. В чем разница в выставлении счетов между стационарным статусом и статусом наблюдения?

Пребывание для наблюдения оплачивается как амбулаторная услуга (в рамках программы Medicare это будет Часть B).

3. Какие проблемы у людей делают наблюдение целесообразным?

Существует множество типов клинических проблем, которые подтверждают необходимость наблюдения, например, симптомы, которые обычно можно устранить в течение 24-48 часов, или когда необходимость в госпитализации неясна. Это намерение дать врачу больше времени для оценки или лечения пациента и принятия решения о госпитализации или выписке. Статус наблюдения обычно длится от 24 до 48 часов.

4.Какие есть примеры этих проблем?

• Тошнота, рвота, боль в животе, головная боль, лихорадка, а также некоторые типы одышки и боли в груди — вот некоторые примеры, но существует гораздо больше причин для наблюдения.

5. Будут ли дни наблюдения засчитаны в счет необходимого 3-дневного пребывания для пациентов по программе Medicare и медицинского страхования?

Нет. Наблюдательные ночи / часы не учитываются в программе Medicare, требующейся 3-дневного пребывания.

6.Что происходит в конце периода наблюдения?

Обычно ваш врач решает, выписать вас домой или принять в стационар.

7. Что, если мой врач решит, что мое состояние требует неотложной стационарной помощи?

После того, как это решение будет принято, ваш врач должен написать распоряжение о преобразовании вашего пребывания для амбулаторного наблюдения в стационарное лечение. Ваша страховая компания может не согласиться с вашим врачом, и для этого может потребоваться телефонная конференция между вашим врачом и вашей страховой компанией.

8. Что, если мой врач решит, что мне не требуется неотложная стационарная помощь?

Ваш врач «выпишет» вас и организует наблюдение за вашим лечением в амбулаторных условиях.

9. Могу ли я быть помещен на амбулаторное наблюдение после перенесенной амбулаторной хирургической процедуры?

Процедуры имеют рутинный период восстановления от 4 до 6 часов, и иногда уместно ночевка. Однако, если вы испытываете послеоперационное / постпроцедурное осложнение, требующее более обширного восстановления, ваш врач может направить вас под наблюдение для наблюдения за вами или принять вас в стационар.

10. Какой тип послеоперационного состояния может потребовать дальнейшего обследования в рамках «амбулаторного наблюдения»?

• Отсутствие мочеиспускания
• Неспособность удерживать жидкость, что требует внутривенной гидратации
• Неспособность контролировать боль
• Неожиданное хирургическое кровотечение
• Нестабильные показатели жизнедеятельности
• Неспособность передвигаться после спинальной анестезии
• Необычная реакция на хирургическое вмешательство или анестезию (напр.грамм. трудности с пробуждением, лекарственная реакция или другое осложнение).

11. Если я захочу переночевать после амбулаторной операции, будет ли оплачено мое пребывание?

Вы можете остаться на ночь после амбулаторной процедуры, только если ваш врач определит, что вам необходимо остаться с медицинской точки зрения. Службы наблюдения не должны использоваться для удобства врача больницы, пациента или членов их семей. Например, невозможность организовать транспортировку домой не требует ночевки.

12. Может ли мой врач заказать услуги наблюдения до проведения процедуры.

Нет. Обычная подготовка перед тестом или процедурой не считается услугой по наблюдению. Услуги по наблюдению следует заказывать только после процедуры и только после того, как в течение обычного периода восстановления выявляется осложнение, которое потребует дополнительного времени для наблюдения и лечения.

13. Сколько я должен буду платить в качестве пациента для наблюдения?

Поскольку наблюдение осуществляется в амбулаторных условиях, будут применяться любые амбулаторные льготы.Бенефициары Medicare будут нести ответственность за совместное страхование Medicare, часть B, и за любые «самостоятельно принимаемые» лекарства. Это означает любые лекарства, которые вы могли бы дать себе, находясь дома, например, таблетки и кремы. Для других страховых компаний ваши личные расходы будут рассматриваться, как если бы вы были амбулаторным пациентом.

DAPA Measurement Toolkit

Прямое наблюдение требует записи показателей физической активности (в идеале независимым) наблюдателем в режиме реального времени.Системы прямого наблюдения различаются характеристиками, изложенными ниже.

Временные рамки и установка

Временные рамки и условия прямого наблюдения ограничены необходимостью присутствия наблюдателя во время наблюдения. Это требование означает, что этот метод обычно используется в более контролируемых условиях, таких как школы или дома престарелых, хотя некоторые инструменты предназначены для кодирования действий в различных условиях.

Отсюда следует, что периоды наблюдения обычно относительно короткие, поскольку длительное наблюдение обременительно как для участников, так и для исследователя, а также может быть навязчивым. Также необходимо учитывать затраты на сбор и анализ данных за длительные периоды наблюдения. Поэтому прямое наблюдение обычно не подходит для регистрации общей ежедневной физической активности. Хотя отдельные периоды наблюдения могут иметь ограниченную продолжительность, можно проводить множественные оценки, чтобы учесть некоторые внутриличностные вариации в поведении и влияние таких факторов, как сезон, погода и время суток.

Эти ограничения означают, что он больше подходит для исследовательских вопросов, посвященных конкретным периодам времени и условиям, например, изучению количества минут MVPA, записанных школьниками во время перемены.

Частота выборки наблюдений

Выборка может быть непрерывной или интервальной:

• Непрерывная выборка включает в себя запись времени начала и окончания всех поведений в течение указанного периода.Это обеспечивает наиболее подробную информацию, но является наиболее трудоемкой и сложной для реализации системой, особенно когда необходимо регистрировать несколько параметров поведения.
• Интервальная выборка включает в себя периоды наблюдения, чередующиеся со временем для получения информации об интересующих измерениях. Два периода обычно имеют одинаковую продолжительность, например, 5 секунд наблюдения, за которыми следуют 5 секунд записи.

Категоризация поведения

Параметры физической активности, регистрируемые прямым наблюдением, различаются в зависимости от системы и должны выбираться в соответствии с требованиями вопроса исследования.Некоторые инструменты регистрируют категорию интенсивности (например, малоподвижный, легкий, умеренный, энергичный), в то время как другие регистрируют аспекты осанки (например, сидение, лежа, стоя) или тип (например, ходьба, бег) активности. Некоторые инструменты даже более подробны, и многие фиксируют аспекты контекста, в котором происходит деятельность.

Электронные и бумажные карандаши

Обычно наблюдатель будет наблюдать за участниками, используя специальную систему наблюдения, и записывать оценку физической активности в портативный компьютер или карандашом в кодовую форму.Существует ряд систем, которые прошли всесторонний обзор [6, 12]. Электронные системы позволяют более быстрый ввод с помощью нажатия клавиш или щелчка мыши, с автоматическим добавлением отметок времени. К основным преимуществам прямого электронного наблюдения относятся:

• Немедленный ввод данных, предотвращение ошибок кодирования и отсутствия данных
• Возможность прямого скоринга, отчетности и интерпретации результатов
• Уменьшение времени и стоимости исследования
• Коды для разных приборов наблюдения могут быть загружены на одно и то же устройство
• Автоматический расчет времени и продолжительности

Искусство наблюдения

То, что вы видите, не означает, что вы наблюдаете.Разница между видением и наблюдением имеет фундаментальное значение для многих аспектов жизни. Наблюдение — это больше, чем просто видение чего-либо, это, скорее, умственный процесс, включающий и визуальное, и мысленное.

В книге «Скандал в Богемии» Шерлок Холмс учит Ватсона различию между видением и наблюдением :

«Когда я слышу, что вы излагаете свои доводы, — заметил я, — мне всегда кажется, что все настолько просто, что я мог бы легко сделать это сам, хотя при каждом последующем приведении ваших рассуждений я сбиваюсь с толку, пока вы не объясните. ваш процесс.И все же я верю, что мои глаза не хуже твоих ».

«Совершенно верно», — ответил он, закурил сигарету и бросился в кресло. «Вы видите, но не наблюдаете. Разница очевидна. Например, вы часто видели ступеньки, ведущие из холла в эту комнату ».

«Часто».

«Как часто?»

«Ну, несколько сотен раз».

«Тогда сколько их?»

«Сколько? Я не знаю.»

«Совершенно верно! Вы не наблюдали.И все же вы видели. Это просто моя точка зрения. Теперь я знаю, что есть семнадцать шагов, потому что я видел и наблюдал ».

Часто наблюдение включает в себя сознательную или бессознательную связь с чем-то, что мы уже знаем, что подводит нас к интересному вопросу о том, как наш опыт влияет на то, что мы считаем значимым или нет. Наш опыт фильтрует то, что мы видим.

Когда мы в чем-то новички, все наблюдения неожиданны и заслуживают нашего внимания, но по мере того, как мы узнаем больше о какой-либо области, мы становимся более разборчивыми в том, что считаем важным и заслуживающим внимания.То же самое и в жизни.

***

Наблюдение — это больше, чем визуальный ввод (как в «Искусство научных исследований»):

Важно понимать, что наблюдение — это гораздо больше, чем просто увидеть что-то; это также связано с умственным процессом. Во всех наблюдениях есть два элемента: (а) элемент чувственного восприятия (обычно визуальный) и (б) ментальный, который, как мы видели, может быть частично сознательным и частично бессознательным. Там, где элемент чувственного восприятия относительно не важен, часто бывает трудно отличить наблюдение от обычной интуиции.Например, такого рода вещи обычно называют наблюдением: «Я заметил, что у меня появляется сенная лихорадка всякий раз, когда я подхожу к лошадям». Сенная лихорадка и лошади совершенно очевидны, это связь между ними, которая может потребовать проницательности, чтобы сначала заметить, и это умственный процесс, неотличимый от интуиции. Иногда можно провести грань между замечанием и интуицией, например Аристотель заметил, что при наблюдении того, что яркая сторона Луны всегда направлена ​​к Солнцу, наблюдателю может внезапно прийти в голову, что объяснение состоит в том, что Луна светит в свете Солнца.

О двух типах наблюдения (как указано в «Искусство научного исследования»):

Клод Бернар различал два типа наблюдений: (а) спонтанные или пассивные наблюдения, которые являются неожиданными; и (b) индуцированные или активные наблюдения, которые преднамеренно разыскиваются, обычно на основании гипотезы. […] Эффективное спонтанное наблюдение предполагает, прежде всего, замечание какого-либо объекта или события. Замеченная вещь станет значимой только в том случае, если разум наблюдателя сознательно или бессознательно связывает ее с некоторым релевантным знанием или прошлым опытом, или если, размышляя над этим, он впоследствии придет к некоторой гипотезе.В последнем разделе было обращено внимание на тот факт, что разум особенно чувствителен к изменениям или различиям. Это полезно в научном наблюдении, но что более важно и труднее, так это наблюдать (в данном случае в основном умственный процесс) сходства или корреляции между вещами, которые на поверхности казались совершенно несвязанными.

Роль наблюдателя — различать. Часто разница между новичком и экспертом заключается в их способности быстро определять, что имеет значение, а что нет (как показано в The Art of Scientific Investigation):

Невозможно все внимательно наблюдать, поэтому нужно различать и пытаться выделить значимое.Занимаясь какой-либо отраслью науки, «обученный» наблюдатель сознательно ищет конкретные вещи, которым его научили важные, но в исследованиях ему часто приходится полагаться на свое собственное различение, руководствуясь только своими общими научными знаниями, суждениями и, возможно, гипотеза, которую он принимает.

Чтобы развить наблюдательность, вам нужно смотреть с активным умом (как в «Искусство научного исследования»):

Наблюдательность можно развить, развивая привычку наблюдать за вещами активным, пытливым умом.Без преувеличения можно сказать, что хорошо развитые навыки наблюдения более важны в исследованиях, чем большие накопления академического обучения.

Обучение наблюдению (из книги «Искусство научного исследования»):

При обучении наблюдению используются те же принципы, что и при обучении любой деятельности. Сначала нужно делать что-то осознанно и с трудом, но с практикой действия постепенно становятся автоматическими и бессознательными, и привычка устанавливается.Эффективное научное наблюдение также требует хорошей подготовки, потому что, только будучи знакомым с обычным, мы можем заметить что-то необычное или необъяснимое.

Наблюдение со стороны сверстников в поддержку эффективного обучения

Что можно и чего нельзя делать при выполнении Наблюдения за процессом

Камисибай, или наблюдение за процессом, не только забавно сказать, но и является важным компонентом системы бережливого управления.Наблюдение за процессом помогает гарантировать, что вы соблюдаете стандарты, а существующие стандарты обеспечивают ожидаемый результат. Если вы откажетесь от улучшаемых процессов, они ухудшатся по своей природе.

Вот несколько советов, которые помогут вам начать наблюдение за процессом:

• Уважает ли модель поведение каждого человека — Имейте в виду, что наблюдение за процессом может иметь культурные последствия.Убедитесь, что ваши сотрудники понимают, почему вы будете наблюдать за их работой, и что они понимают, как это поможет им, команде и их пациентам.
• Задавайте простые вопросы — Важно, чтобы наблюдение за процессом не воспринималось как наказание. Ваш персонал должен знать, что на самом деле все дело в процессе, а не в людях. Если что-то пошло не в соответствии со стандартом, запомните свои скромные вопросы-вопросы, чтобы вы действительно могли понять отклонение, и человек, за которым вы наблюдаете, почувствовал бы уважение и комфорт в процессе.
• Сделайте это визуально — Есть несколько способов сделать камисибай или процесс наблюдения визуальным, например, календарь наблюдения за процессом и паредо наблюдения за процессом. Если вы сделаете вещи видимыми, это поможет вам лучше заметить тенденции в данных наблюдений. Это также сделает процесс и выводы прозрачными для всей команды и будет поощрять вклад каждого.
• Документируйте и просматривайте наблюдения — Обязательно подробно документируйте свои наблюдения, чтобы вы могли начать определять тенденции и делиться ими с командой.После завершения наблюдения вы должны пересмотреть то, что вы видели, с человеком, за которым наблюдали. Это даст вам возможность задать уточняющие вопросы, получить более глубокое понимание процесса и / или отклонений от стандарта, а также поможет вам при необходимости провести коучинг.

• Не наблюдайте только за одним или двумя сотрудниками — Цель состоит в том, чтобы понаблюдать за как можно большим количеством разных сотрудников, выполняющих каждый процесс.Это один из способов проверки процесса обучения на соответствие стандарту. Это также поможет вам получить разные точки зрения и идеи о том, что работает или не работает в стандартном процессе, за которым вы наблюдаете.
• Не корректируйте стандарты на основании нескольких наблюдений — Вы не только хотите наблюдать, как как можно больше сотрудников выполняет процесс, но вы также хотите наблюдать за тем, как весь процесс выполняется как можно больше раз. Это поможет вам не реагировать на изменения и позволит вам и вашей команде сосредоточиться на конкретных этапах процесса, которые, возможно, потребуется скорректировать.
• Не перегружайте себя, наблюдая слишком много процессов одновременно — Когда вы впервые начинаете наблюдать за процессами, вы можете захотеть ограничить количество наблюдаемых процессов. Вы хотите, чтобы это был полезный, а не обременительный процесс. Начните с нескольких процессов и увеличивайте их позже, если чувствуете, что можете с этим справиться. Количество процессов, которые вы можете наблюдать, может зависеть от того, как часто эти процессы выполняются, и от того, для скольких процессов у вас есть стандартная работа.
• Не делегируйте наблюдение за процессом, пока не обучитесь — Наблюдение за процессом — это не попытка поймать кого-то, кто делает что-то не так.Если вы поручаете это задание без надлежащей подготовки, вы можете обнаружить, что люди используют его, чтобы придираться и указывать на недостатки в других. Мы рекомендуем вам продемонстрировать способ и позволить команде привыкнуть к наблюдению, прежде чем вы делегируете другим. И когда вы делегируете полномочия, убедитесь, что этот человек действительно понимает цель наблюдения за процессом — поддерживать стандарты и обеспечивать достижение желаемого результата.

Внедрение наблюдения за процессом, или камисибай, может помочь вам поддерживать улучшения и гарантировать, что созданные стандарты соответствуют ожидаемым результатам.Вы даже можете обнаружить, что чем больше вы наблюдаете за своими сотрудниками, тем лучше они становятся в использовании и следовании действующим стандартам, что облегчает команде постоянное улучшение работы.

Поделитесь с нами своими уроками, полученными при внедрении наблюдения за процессом.

Другие сообщения в блоге о системе бережливого управления: зачем нужна система бережливого управления, что нужно и что нельзя делать при ежедневной беседе, простые шаги по созданию таблицы состояния, прекращение тушения пожаров и начало планирования, принятие мер с помощью процесса решения проблем, и знать, что работать, когда

НОВЫЕ возможности виртуального обучения

Beyond Heroes Автор: Ким Барнас

Создание системы бережливого менеджмента, семинар

Программа модульного внедрения системы бережливого управления

Сеть создания ценности для здравоохранения Catalysis

Индивидуальные услуги