Операционный план: 6. Операционный план проекта. Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса

Автор: | 27.06.2021

Содержание

План

Планирование состоит в разработке планов. Оно предполагает интеллектуальную деятельность и определяет, что, когда и как должно быть сделано, какие должны быть предприняты действия, кто несет за них ответственность и почему эти действия необходимы. Планирование заключается в выборе подходящих альтернатив, и чем выше уровень организации, тем обычно бывает большая перспектива в планировании. Планирование можно определить как процесс выбора направления движения организации и тех методов и способов, которые должны быть использованы для достижения ее конечной цели.

Планирование — функция выбора целей предприятия, его политики, программ и процедур их достижения. Планирование, вне всякого сомнения, это процесс выработки решения, поскольку оно предполагает выбор среди альтернатив. Планирование включает в себя как прогноз свойств среды, где предстоит действовать организации, так и выработку решения о том, где и как она будет действовать.

Отсюда, однако, не следует, что выработка решения — это всегда планирование. Решения, ориентированные на выбор эффективных путей достижения поставленных целей, лучше рассматривать как часть исполнительской функции управляющего. В процессе планирования современные решения обязательно сказываются на будущем. Прежде всего это относится к распределению ресурсов и к стратегии организации.

Перспективное планирование

Перспективное планирование — это больше чем просто планирование на перспективу, это процесс непрерывного планирования, широкий диапазон которого отражает новый образ мышления о будущем, новый образ предпринимательской и производственной жизни. Как сила, обеспечивающая совместную координацию людей, их функций, результатов деятельности и внешних факторов организации, перспективное планирование развивается на основе науки, практики и общей философии управления.

Перспективное планирование — это нечто большее, чем прогнозирование коммерческой деятельности путем выявления тенденций и направлений развития. Оно идет дальше и непосредственно помогает аппарату управления использовать благоприятные возможности будущего, минимизировать ущерб от неблагоприятных тенденций и обеспечивать достижение целей организации.

Система планов

В результате действия системы перспективного планирования должен быть создан иерархический комплекс планов, описывающих поведение предприятия в прогнозируемых условиях. Эти планы должны обладать следующими тремя важными чертами:

  • ориентацией на перспективу, степень которой зависит от функциональной области и организационного уровня, на котором формируется план;
  • оценкой элементов организации по их роли и задачам в реализации общего плана;
  • персональным участием ведущих лиц организации.

Каждый уровень плана строится, исходя из требований верхнего уровня, и детализирует эту часть плана, концентрируя внимание на отдельных видах деятельности, связанных общей целью. Система планов охватывает все временные периоды и позволяет осуществлять планирование на всех уровнях организации и во всех функциональных областях ее деятельности, от исследований до административного управления.

По сути дела перспективное планирование служит целью системного анализа, так как анализ можно также применять для частных решений и решать проблему без ее увязки с общим планом на будущее. Таким образом, хотя стратегические решения и их анализ являются обязательной частью перспективного планирования, они не являются синонимами.

Стратегический план

Стратегический план. Стратегический план организации — это вершина всех ее планов. Он определяет самые общие цели и стратегию фирмы как в настоящее время, так и в будущем. Он включает ответы на такие вопросы:

  • каковы общие целевые задачи и роль организации?
  • какая нужна стратегия для перехода из современного состояния в конкурентоспособное состояние в будущем?
  • насколько реалистичной выглядит общая стратегия организации на фоне других планов, разработанных в организации?
  • какое место хотела бы занимать данная организация в структуре более сложной системы (социальной, экономической, политической), частью которой она является?

Важность стратегического плана состоит в том, что он дает исходные нормы для решений о направлениях планирования для всех уровней организации. Стратегический план — это общий документ, определяющий совместимость планов проектов с другими планами организации.

План развития

План развития. Следующим по уровню планирования является план развития корпорации, охватывающий все виды деятельности, связанные с выпуском новой продукции или услуг. В то же время этот план более подробно намечает путь достижения организацией ее будущего положения, определенного стратегическим планом. План развития корпорации отвечает на следующие вопросы:

  • какова ожидаемая потребность в нашей продукции или услугах. Что ожидается от нашей организации на этом этапе будущего?
  • какие благоприятные условия должны быть созданы внутри организации, которые позволили бы выявить и определить новую продукцию и новые рынки сбыта?
  • какие методики могут быть использованы для выявления малоприбыльных капиталовложений и продукции и неоправданно рискованных предприятий?
  • какие требования к ресурсам предъявит новая продукция или услуги?

План развития корпорации служит руководством для трех планов следующего уровня.

План снятия изделия с производства имеет дело с ограничением функционирования и ликвидацией отдельных элементов организации. Эти элементы могут быть продукцией, услугами или основными фондами предприятия (организации).

План диверсификации содержит мероприятия по производству новой продукции, услуг и развитию рынка сбыта, предназначенных заменить современное поколение продукции. Он выделяет новые области производства и определяет путь их освоения, слияние с другой организацией или проведение исследований и разработок внутри самой организации, базирующихся на ее собственных возможностях и опыте.

План исследований и разработок определяет деятельность по созданию новой продукции и выявлению процессов, отвечающих существующей потребности в этой продукции, или нового рынка для производимой в настоящее время продукции или существующих процессов. В соответствии с этим планом организация проводит фундаментальные и прикладные исследования, направленные на повышение уровня знаний и квалификации в данной области. Этот план так или иначе затрагивает все элементы данной организации, включая продукцию, сбыт, финансы и административное управление.

Операционный план

Операционный план, являющийся одним из двух планов, обеспечивающих реализацию стратегического плана, определяет схему текущей деятельности организации. Он направляет действия по размещению производимых в настоящее время продукции и услуг внутри существующего рынка сбыта. Операционный план разрабатывается отдельно для каждой из функциональных областей (производство, сбыт, финансирование, административное управление) и служит составной частью планов проектов, относящихся к указанной области.

Операционный план определяет общий объем работ, в данной конкретной области он позволяет подразделить работу на логические операции, определить их последовательность, распределить ресурсы, установить схему распределения полномочий и ответственности между основными исполнителями работ.

На основе этих же планов разрабатываются общие схемы работ и бюджеты. Частично эти планы являются циклическими — там, где они имеют дело с закладкой новых предприятий, с организационной деятельностью и повседневными процедурами.

План проекта. Планы проектов включают специфические проекты внутри других планов. Например, план развития корпорации подкрепляется серией специальных планов по реализации плана развития корпорации, охватывающих детали отдельных действий. Планы проектов — это основные блоки, из которых строится система планирования. По характеру эти планы могут быть краткосрочными, среднесрочными и долгосрочными. Эти планы отличаются тем, что они связаны с четким комплексом работ, определенных по стоимости, срокам и техническим результатам. Планы проектов встречаются на всех уровнях организации. Благодаря конкретной ориентации они очень полезны для контроля результатов работ.

План проекта

План проекта должен давать детальное описание процессов разработки и реализации продукта. Управление работами проекта пересекает линии функционального управления, и поэтому наличие конкретного плана работ является обязательным условием их успеха, поскольку люди и организации, участвующие в проекте, могут иметь конкурирующие или конфликтные цели.

Позволяет получить ответы на следующие вопросы по проекту:

  • почему необходима эта работа?
  • какие действия следует предпринять?
  • какие ресурсы необходимы для обеспечения действий?
  • каков результат действий?
  • когда ожидается результат этих действий?
  • каким целям и условиям должны удовлетворять действия?

 

 

Планирование

 

 

6.

 Операционный план проекта. Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса

Читайте также

79. Операционный, производственный и финансовый циклы, пути их оптимизации

79. Операционный, производственный и финансовый циклы, пути их оптимизации К операционным относятся бюджет затрат материалов, бюджет производственных затрат и бюджет управления.Финансовое и производственное планирование осуществляется в согласованные временные

92. Показатели маржинального анализа: маржинальный и относительный доход, производственный (операционный) рычаг

92. Показатели маржинального анализа: маржинальный и относительный доход, производственный (операционный) рычаг Показатель маржинального дохода широко используется при ценообразовании. Краткосрочное ценообразование на основе маржинального дохода используется для

100. Операционный валютный риск

100. Операционный валютный риск Операционный валютный риск связан с торговыми операциями, а также с денежными сделками по финансовому инвестированию и дивидендным (процентным) платежам. Операционному риску подвержено как движение денежных средств, так и уровень

77. Операционный валютный риск

77. Операционный валютный риск Операционный валютный риск связан с торговыми операциями, а также с денежными сделками по финансовому инвестированию и дивидендным (процентным) платежам. Операционному риску подвержено как движение денежных средств, так и уровень

73.

 Операционный валютный риск

73. Операционный валютный риск Операционный валютный риск связан с торговыми операциями, а также с денежными сделками по финансовому инвестированию и дивидендным (процентным) платежам. Операционному риску подвержено как движение денежных средств, так и уровень

Как привлечь инвесторов для нового проекта, или Как правильно создать бизнес-план предприятия или направления

Как привлечь инвесторов для нового проекта, или Как правильно создать бизнес-план предприятия или направления Любой инвестор, прежде чем дать денег на новый проект, всегда посмотрит на то, насколько тот жизнеспособен и инвестиционно привлекателен. Документом,

7.5. Операционный анализ прибыли в составе маржинального дохода

7. 5. Операционный анализ прибыли в составе маржинального дохода Формирование и использование прибыли (как формы дохода) – основа предпринимательской деятельности и ее конечный финансовый результат. Сравнение массы прибыли с затратами характеризует эффективность

2.1.1. Операционный бюджет

2.1.1. Операционный бюджет Этап 1. Отправной точкой при составлении операционного бюджета является формирование бюджета продаж, который определяется не столько производственными возможностями организации, сколько возможностями сбыта на рынке.Цель данного бюджета –

3.1.1. Операционный бюджет

3.1.1. Операционный бюджет Разработка операционного бюджета начинается с разработки предварительного проекта объема продаж в стоимостном и физическом выражении. На базе данного проекта впоследствии будут разрабатываться производственная программа, величина и

План-график проекта

План-график проекта План-график проекта дает описание возможного списка заданий и приблизительное время их выполнения. Менеджер проекта модифицирует этот план-график согласно конкретному

Глава 3. Разработайте план проекта

Глава 3. Разработайте план проекта ТЕМА ГЛАВЫ Составление плана проекта, который покажет, как вы будете выполнять проект, и позволит оценить его продолжительность и стоимость.Оценка осуществимости (можете ли вы его выполнить) и результатов (стоит ли выполнять его).Как

Шаг 3: Разработайте план проекта

Шаг 3: Разработайте план проекта Теперь вы знаете все, что нужно для составления плана проекта. Для того чтобы понять, как на основе этой информации строить четкий, ясный план, рассмотрим чуть более сложный пример, чтобы учесть все тонкости процесса

Шаг 4.10. Обновите план или бюджет проекта

Шаг 4.10. Обновите план или бюджет проекта План и бюджет – это прогноз сроков выполнения и стоимости проекта, который вы делаете в начале работы. Успех определяется правильностью вашего прогноза. Однако план и бюджет – это инструменты, с помощью которых вы управляете

Операционный и сетевой статус

Операционный и сетевой статус На рисунке 6.1 показано, как формируется статус фирмы, который состоит из двух основных компонентов или разновидностей: операционного и сетевого.• Операционный статус связан с фактическим качеством товаров и/или услуг фирмы. Он зависит от

4.3. Календарный план этапов выполнения проекта (три месяца)

4.3. Календарный план этапов выполнения проекта (три

5. Инвестиционный план проекта

5. Инвестиционный план проекта Инвестиционная фаза проекта составляет восемь месяцев. Основные задачи, которые будут решаться за этот период времени, включают следующее:• регистрация компании;• подготовка офиса для работы;• размещение рекламы;• приобретение первых

ОПЕРАЦИОННЫЙ ПЛАН — это… Что такое ОПЕРАЦИОННЫЙ ПЛАН?

ОПЕРАЦИОННЫЙ ПЛАН
ОПЕРАЦИОННЫЙ ПЛАН

(лат. ). План военных действий, в предстоящую кампанию.

Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка.- Чудинов А.Н., 1910.

ОПЕРАЦИОННЫЙ ПЛАН

лат. План военных действий.

Объяснение 25000 иностранных слов, вошедших в употребление в русский язык, с означением их корней.- Михельсон А.Д., 1865.

.

  • ОПЕРАЦИОННЫЙ БАЗИС
  • ОПЕРАЦИОННЫЙ ПУНКТ

Смотреть что такое «ОПЕРАЦИОННЫЙ ПЛАН» в других словарях:

  • операционный план деятельности на типовом соревновательном объекте — Документ, разрабатываемый функцией «Управление объектами» совместно с другими функциями и внешними партнерами и содержащий подробное описание деятельности одного соревновательного объекта по выбору ОКОИ. Документ включает: подробное… …   Справочник технического переводчика

  • операционный план деятельности на объекте — План, который содержит детальное описание деятельности соответствующего объекта (соревновательного или несоревновательного) во время Игр, устанавливает принципы и регламенты, включает общий план расположения объекта, определяет потребность в… …   Справочник технического переводчика

  • функциональный операционный план — Документ, отображающий деятельность функций по подготовке и проведению Игр и содержащий перечень внутренних и внешних клиентских групп, уровней клиентского сервиса, результатов деятельности каждой функции. Функциональные операционные планы могут… …   Справочник технического переводчика

  • финансовый операционный план — Финансовый план, содержащий данные о размере доходов и расходов в определенный период времени. [Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов] EN finance operating plan A financial plan outlining the… …   Справочник технического переводчика

  • ОПЕРАЦИОННЫЙ — (от слова операция). Выбранный для военных действий. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. ОПЕРАЦИОННЫЙ 1) план план военных действий; 2) пункт на который направляются главные военные силы и где… …   Словарь иностранных слов русского языка

  • ОПЕРАЦИОННЫЙ БЮДЖЕТ — (operating budget) Прогноз финансовых потребностей для будущей экономической деятельности организации, включая планируемые продажи, производство, движение ликвидности и т. д. Операционный бюджет обычно рассчитан на определенный период, как… …   Словарь бизнес-терминов

  • ОПЕРАЦИОННЫЙ БЮДЖЕТ — (operating budget) Прогноз финансовых потребностей для будущей экономической деятельности организации, включая планируемые продажи, производство, движение ликвидности и т. д. Операционный бюджет обычно рассчитан на определенный период, как правило …   Финансовый словарь

  • операционный бюджет — Прогноз финансовых потребностей для будущей экономической деятельности организации, включая планируемые продажи, производство, движение ликвидности и т.д. Операционный бюджет обычно рассчитан на определенный период, как правило на год, и… …   Справочник технического переводчика

  • Бюджет операционный (OPERATING BUDGET)  — План доходов и расходов, связанный с ведением операционной деятельности за определенный период. Называется также текущим бюджетом. Ср. с Бюджет капитальных вложений (Capital Budget) …   Словарь терминов по управленческому учету

  • бюджет операционный — бюджет текущий План доходов и расходов, связанный с ведением операционной деятельности за определенный период. Называется также текущим бюджетом. Ср. с Бюджет капитальных вложений (Capital Budget). [http://www. lexikon.ru/dict/uprav/index.html]… …   Справочник технического переводчика

Книги

  • План Б. Как пережить несчастье, собраться с силами и снова ощутить радость жизни, Грант Адам. Восстановиться после ударов судьбы бывает непросто. Когда привычный мир рушится, кажется, что жизнь теряет смысл навсегда. Как не опустить руки в такой ситуации и справиться с невзгодами? Как… Подробнее  Купить за 562 руб
  • План Б Как пережить несчастье собраться с силами и снова ощутить радость жизни, Сэндберг Ш., Грант А.. Восстановиться после ударов судьбы бывает непросто. Когда привычный мир рушится, кажется, что жизнь теряет смысл навсегда. Как не опустить руки в такой ситуации и справиться с невзгодами? Как… Подробнее  Купить за 458 руб
  • План Б: Как пережить несчастье, собраться с силами и снова ощутить радость жизни, Адам Грант. Восстановиться после ударов судьбы бывает непросто. Когда привычный мир рушится, кажется, что жизнь теряет смысл навсегда. Как не опустить руки в такой ситуации и справиться с невзгодами? Как… Подробнее  Купить за 379 руб электронная книга
Другие книги по запросу «ОПЕРАЦИОННЫЙ ПЛАН» >>

Производственный план (операционный план) бизнес-плана в Онлайн конструкторе E-planificator

Что входит в производственный план бизнес-плана

Производственный или операционный план как составная часть бизнес-плана

Производственный план, он же операционный план, он же план по производству – это более или менее детальное описание того, как ваш бизнес будет производить свою продукцию или оказывать свои услуги. И в этой связи универсальный термин «операционный план» выглядит более уместным, чем «производственный план», но последний имеет пока более широкое распространение.

Возможный состав производственного плана бизнес-плана

Многие структуры бизнес-планов предполагают включение в состав производственного плана частей, выделенных в Конструкторе в самостоятельные разделы:

Что можно сделать в этом разделе Онлайн-конструктора E-Planificator

Заполнить нужные вам формы

Заполнение форм этой страницы производится с использованием:

  • информации, размещённой в главках «Теория»;
  • примеров заполнения форм;
  • роликов с примерами заполнения форм (на странице Примеры работы с Конструктором, а также на каждой из соответствующих страниц личного кабанета).

Посмотреть, что вы вводили в эти формы ранее

  • В текстовых формах показывается введённый ранее пользователем текст.

Построить диаграммы на:

Вклад этого раздела в итоговый бизнес-план (или финансовый прогноз)

В автоматически формируемый бизнес-план, который можно вывести в разделе Скачиваем готовый бизнес-план, из этого раздела попадёт:

  • вся информация, введённая в расположенные в этом разделе текстовые формы;
  • диаграммы Ганта (если вы нажимали на клавиши «Построить диаграммы Ганта» с учётом п.5.7.1).

Данный раздел и бизнес-план, формируемый по образцу от «EY»

Назва­ние формы в Констру­ктореПодза­головок в бизнес-плане по образцу от «EY» Назва­ние подра­здела в бизнес-плане по образцу от «EY»Назва­ние раздела в бизнес-плане по образцу от «EY»
Опи­сание местопо­ложенияАнализ места разме­щения ком­панииСтра­тегия марке­тингаПлан марке­тинга
Все оста­льныеБез изме­ненияПроиз­водство; Обслу­живание и сопрово­ждение; Внешние факторыПроиз­водст­венный план

Операционный план | accounting-policy

Местоположение

 

Какие качества вам нужно в таком месте? Опишите какой тип расположения вы будете иметь.

Физические требования:

•   Объем пространства

•   Тип строительства

•   Зонирование

•   Электрические и другие коммунальные услуги

 

Включите рисунок или макет вашего предложенного объекта, если это важно.

Строительство

 

Большинство новых компаний не должны переводить капитал в строительство, но если вы собираетесь строиться, расходы и спецификации будет большой частью вашего плана.

 

Это заголовок.

Это текст. Нажмите здесь, чтобы отредактировать его и добавить свой текст.

Это заголовок.

Это текст. Нажмите здесь, чтобы отредактировать его и добавить свой текст.

ОПЕРАЦИОННЫЙ ПЛАН

 

Объясните ежедневную работу бизнеса, его местонахождение, оборудования, людей, процессов и окружающей среды.

 

 

 

 

Операционный план

Доступ

 

Это важно, чтобы ваше местоположение удобно для транспортировки или поставщикам? 

Каковы ваши условия для парковки и близость к шоссе, аэропорту, железной дороге и транспортным центрам?

 

Включите рисунок или макет вашего предложенного объекта, если это важно, так как это могло бы быть для производителя.

 

Производство

 

Как и где ваши товары или услуги производятся? Объясните ваши методы:

•    Технология производства и затраты

•    Контроль качества

•    Обслуживание клиентов

•    Управление запасами

•    Разработка продукта

 

Первоначальные расходы

 

Рассчитайте свои первоначальные расходы, включая аренду, но и в том числе обслуживание, коммунальные услуги, страхование и первоначальные затраты ремоделирования, чтобы освободить пространство под ваши нужды. Эти цифры станут частью вашего финансового плана.

Правовая среда

 

Опишите следующее:

•    Требования к лицензированию 

•    Разрешения

•    Охрана здоровья на рабочем месте, или экологические нормы

•    Специальные правила, касающиеся вашей отрасли или профессии

•    Страховое покрытие

•    Торговые марки, авторские права или патенты (в ожидании, существующие или приобретенные)

Персонал

 

 

•   Количество работников

 

•   Тип труда (квалифицированный, неквалифицированный, и профессиональный)

•   Где и как вы найдете нужных сотрудников?

•   Качество существующего персонала

•   Методы обучения и требования

•   Кто делает какие задачи?

•   Есть ли у вас график рабочего времени и подготовлены ли кадровые письменные процедуры?

•   Подготовлены ли должностные инструкции для сотрудников? Если нет, то потребуется время, чтобы написать некоторые из них.

Они действительно помогают внутренним коммуникациям с сотрудниками.

•   Для некоторых функций, будут ли использованы контрактные рабочие в дополнение к сотрудникам?

Товарно-материальные запасы

 

• Какие товарно-материальные вы будете держать: сырье, материалы, готовые изделия?

• Среднее значение в наличии (инвестиции в оборотный капитал)?

• Скорость оборота и как это сравнивается со средними значениями по отрасли?

• Сезонные колебания?

• Необходимое время для заказа?

Поставщики

 

Определение ключевых поставщиков:

• Названия и адреса

• Кредитная политика доставки

• История и надежность

 

Если у вас есть более одного поставщика для критически важных активов (в качестве резервного)? Ожидаете ли вы нехватку или краткосрочные проблемы с доставкой?

Являются ли затраты на поставку установившимся или колеблющимся? Если колеблются, как вы управляетесь с изменением затрат?

Кредитная политика

 

• Планируете ли вы продавать в кредит?

• Вам действительно нужно продать в кредит? Является ли это принято в вашей отрасли, и ожидается, вашей клиентуры?

• Если да, то какая политика будет у вас есть о том, кто получает кредит и сколько?

• Как вы будете проверять кредитоспособность новых кандидатов?

• Какие условия вы предлагаете своим клиентам; то есть, сколько кредита и когда платеж должен быть?

• Будете ли вы предлагать скидки безотлагательной выплаты? 

• Вы знаете, что это будет стоить вам продлить кредит? Вы построили расходы в ваши цены?

Управление дебиторской задолженностью

 

Если вы продаете товары или услуги в кредит, вы должны делать оценку дебиторской задолженности по крайней мере ежемесячно, чтобы отслеживать, сколько из вашего оборота в кредит, выданного клиентам, просрочено, и чтобы предупредить их и предотвратить проблемы оплаты.

Учет кредиторской задолженности

 

Вы должны также знать возраст ваших счетов к оплате, то что вы обязаны своим поставщикам. Это поможет вам спланировать кому платить и когда. 

Как написать отличный бизнес-план: операционный план | It Право

Следующим шагом в создании вашего бизнес-плана является разработка операционного плана, который будет касаться ваших клиентов, поддерживать ваши операционные расходы на должном уровне и обеспечивать прибыльность. В вашем операционном плане должны быть подробно описаны стратегии управления, укомплектования персоналом, производства, выполнения заказов, инвентаризации … всего, что связано с повседневной работой вашего бизнеса.

К счастью, большинство предпринимателей лучше разбираются в своем операционном плане, чем в любом другом аспекте своего бизнеса. В конце концов, хотя анализ вашего рынка или конкурентов может показаться неестественным, большинство начинающих предпринимателей склонны тратить много времени на размышления о том, как они будут вести свой бизнес.

Ваша цель — ответить на следующие ключевые вопросы:

  • Какие помещения, оборудование и принадлежности вам необходимы?
  • Какая у вас организационная структура? Кто за какие аспекты бизнеса отвечает?
  • Требуются ли исследования и разработки во время запуска или в процессе непрерывной работы? Если да, то как вы решите эту задачу?
  • Каковы ваши первоначальные кадровые потребности? Когда и как вы нанимаете персонал?
  • Какими образом вы будете устанавливать деловые отношения с продавцами и поставщиками? Как эти отношения повлияют на вашу повседневную деятельность?
  • Как изменится ваша деятельность по мере роста компании? Какие шаги вы предпримете, чтобы сократить расходы, если компания изначально не оправдывает ожиданий?

Планы операций должны быть строго конкретными для вашей отрасли, вашего сектора рынка и ваших клиентов. Вместо того, чтобы приводить пример, как я сделал в предыдущих статьях, используйте следующий шаблон, чтобы определить ключевые области, которые должен учитывать ваш план:

Расположение и управление объектами

Что касается местоположения, опишите:

  • Требования к зонированию
  • Тип здания, который вам нужен
  • Место, которое вам нужно
  • Требования к питанию и электросети
  • Доступ: клиенты, поставщики, доставка и т. Д.
  • Стоянка
  • Специализированное строительство или ремонт
  • Ремонт и подготовка интерьера и экстерьера

Ежедневные операции

  • Методы производства
  • Методы обслуживания
  • Управление запасами
  • Продажи и обслуживание клиентов
  • Получение и доставка
  • Техническое обслуживание, уборка и пополнение запасов

Юридический

  • Лицензии и разрешения
  • Нормы охраны окружающей среды или здоровья
  • Патенты, товарные знаки и авторские права
  • Страхование

Требования к персоналу

  • Нормы укомплектование персоналом
  • Требуется ли специфический персонал
  • Набор и удержание
  • Обучение персонала
  • Политики и процедуры
  • Структуры оплаты

Инвентарь

  • Ожидаемые уровни запасов
  • Скорость оборота
  • Время выполнения заказа
  • Сезонные колебания спроса

Поставщики

  • Основные поставщики
  • Резервные поставщики и планы на случай непредвиденных обстоятельств
  • Кредитная и платежная политика

Думаете много? Возможно — но не далеко все вышеперечисленное должно быть в вашем бизнес-плане.

Вы должны продумать и составить подробный план для каждой категории, но вам не нужно делиться ими с людьми, для которых предназначен ваш бизнес-план.

Работа над каждой проблемой и разработка конкретных планов операций поможет вам по двум основным направлениям:

  1. Если вы не планируете искать финансирование или внешний капитал, вы все равно можете воспользоваться преимуществами создания комплексного плана, который учитывает все ваши операционные потребности.
  2. Если вы все же ищете финансирование или внешний капитал, вы можете не включать все детали в свой бизнес-план, но у вас будут ответы на любые Ответьте в операционном плане вопросы — Что нужно сделать? Как вы это сделаете? Затем составьте обзор этого плана, чтобы убедиться, что ваши этапы и сроки имеют смысл.

Теперь вы знаете, что операционный план отвечает на вопрос «Как?».

Операционный План — понятие и значение


Рассмотрим что означает понятие и значение слова операционный план .

ОПЕРАЦИОННЫЙ ПЛАН

(лат.). План военных действий, в предстоящую кампанию.

ОПЕРАЦИОННЫЙ ПЛАН

лат. План военных действий.


См. также

… запроса Вторая задача : оценить стоимость выполнения запроса в соответствии с каждым альтернативным планом и выбрать план с наименьшей стоимостью Генерация планов При традиционном подходе к организации … … из множества альтернативных планов Оценка стоимости плана запроса После генерации множества планов выполнения запроса на основе разумных стратегий декомпозиции и эффективных стратегий выполнения элементарных … (Базы данных, знаний и хранилища данных. Big data, СУБД и SQL и noSQL)

… группировки пользователей Как можно удалить файл под Unix Условия возникновения переносимости операционной системы на другие аппаратные архитектуры Какие фрагменты кода все равно нужно … … UNIX ; г)Оболочка UNIX д) Утилиты UNIX ; Список литературы Вопросы Краткий обзор операционных систем Операционные системы мэйнфреймов Находятся на самом верхнем уровне Отличаются от персональных … (Операционные системы и системное программировние)

… в процессе речевой деятельности доводятся до автоматизма Это , в свою очередь , способствуют доведению операционной стороны речевого действия до уровня навыка Навык определяется в психологической теории деятельности … (Психолингвистика)

… (даже визуально они все больше отходят от классических алгоритмов ), сложнее стало и взаимодействие с операционной средой , и это тем более веский довод в их пользу К тому же работа на уровне … (Надежность радиоэлектронных устройств)

… изменений . Также , если программа многопоточная , исполнение никакого потока не разрушит ваши планы . Поскольку значение — константа и если поток захочет изменить его, ему придется создать новое … (Функциональное программирование)

… Идеальный операционный усилитель Чтобы лучше понять принципы построения схем с применением операционных усилителей часто пользуются понятием идеального операционного усилителя В чем же его идеальность , его чудесные … … из-за которой и был нагорожен весь забор из формул ) позволяет утверждать , что коэффициент передачи операционного усилителя в схеме с обратной связью ни в коей мере не зависит от коэффициента … (Электроника, Микроэлектроника , Элементная база)


операционный базис

операционный пункт


Каковы операционные планы для бизнеса? — Определение, типы и примеры — Видео и стенограмма урока

Пример операционных планов

Поздравляем, вас только что назначили начальником завода по продукту C! Менеджер подразделения (ваш новый начальник) только что сообщил вам, что частью корпоративного стратегического плана является увеличение прибыли для акционеров в течение следующих пяти лет. Тактический план менеджера подразделения по поддержке корпоративной цели состоит из трех частей.Во-первых, он хочет сократить расходы на десять процентов в течение следующего года. Во-вторых, он также хочет избежать увольнений и увеличить производство на три процента. Он просит вас подготовить рабочий план для вашего завода, который покажет ему, что вы будете делать, чтобы помочь ему в достижении этих целей. Он хочет очень конкретно знать, какие действия вы предпримете, когда эти действия произойдут и кто будет их выполнять. Он также хочет знать, потребуются ли вам дополнительные финансовые ресурсы или рабочая сила для реализации вашего плана.

Давайте начнем с рассмотрения пунктов тактического плана и попытаемся понять, что вы можете сделать:

Чтобы сократить расходы на десять процентов Одноразовое или постоянное использование Требуемые ресурсы
Улучшение рабочего процесса на предприятии Одноразового использования Исследование эффективности, затраты на перемещение оборудования, затраты на обучение
Приобретайте более быстрые или эффективные машины и оборудование Одноразового использования Стоимость покупки и установки
Уменьшить уровни запасов Одноразового использования Исследование производства, взаимодействие с поставщиками, затраты на обучение
Уменьшить отходы производства Одноразового использования Исследование эффективности, затраты на обучение
Улучшение процедур обработки материалов Одноразового использования Исследование эффективности, затраты на обучение, новое оборудование
Чтобы избежать увольнений Одноразовое или постоянное использование Необходимые ресурсы
Не заменять уволенных или выходящих на пенсию работников Выполняется Нет — только полис
Переподготовка рабочих на другие должности Выполняется Стоимость обучения
Увеличение или поддержание уровня продаж и производства Выполняется Маркетинговые затраты, затраты на контроль качества
Увеличить производство на три процента Одноразовое или постоянное использование Необходимые ресурсы
Улучшение производственного процесса Одноразового использования Исследование эффективности, затраты на перемещение оборудования, затраты на обучение
Приобретайте более быстрые или эффективные машины и оборудование Одноразового использования Стоимость покупки и установки
Увеличение планового производства за счет сверхурочных или дополнительных смен Одноразового использования Затраты на оплату труда, затраты на эксплуатацию завода

Давайте подробнее рассмотрим идею сокращения затрат за счет улучшения рабочего процесса в производственном процессе.Если вы хотите включить это в оперативный план, вам нужно будет определить, кто будет проводить исследование и сколько это будет стоить. По результатам исследования может потребоваться реорганизация производственной площадки. Кроме того, производственные рабочие должны быть обучены новому процессу. Опять же, вам нужно будет определить, кто будет выполнять эту работу, когда и где она будет выполняться и сколько это будет стоить. Обратите внимание, что реорганизация рабочего процесса должна быть разовым мероприятием.

Если вы решили, что требуется новое оборудование, необходимо определить, где оно будет куплено, сколько это будет стоить и когда будет произведена покупка.Установка и обучение операторов увеличат стоимость проекта. Это тоже будет разовое мероприятие.

Обратите внимание, что решение не заменять работников, которые выходят на пенсию или увольняются, не требует дополнительных ресурсов. Однако подробности о таких вещах, как реструктуризация рабочих заданий, трудовые контракты и кадровые процедуры, могут потребовать письменных изменений политики. Если да, то кто это делает и какова стоимость? Короче говоря, оперативные планы превращают идеи в подробные планы действий с указанием того, кто, что, когда, где и какие расходы будут задействованы.

Информация из производственного плана обычно используется в годовом операционном и финансовом бюджетах завода. Эти бюджеты затем могут быть использованы высшим руководством для оценки прогресса и производительности завода.

Краткое содержание урока

Менеджеры нижнего уровня, которые понимают повседневные операции своего конкретного компонента бизнеса в целом, обычно готовят очень подробный операционный план. Его цель — поддерживать и реализовывать более общие стратегические и тактические планы, подготовленные высшим руководством.Операционный план определяет конкретные действия, которые будут предприняты, любые связанные с этим затраты, время наступления событий и ответственные стороны. Операционный план может быть одноразовым или постоянным.

Результаты обучения

Вы можете достичь этого, изучив указанные выше темы:

  • Обозначьте цель и характеристики операционного плана бизнеса
  • Определите две его категории
  • Проработайте примерный сценарий при подготовке к разработке плана повседневных операций
Шаблон операционного плана

| Бесплатная загрузка PDF и PPT

Приведенный выше шаблон представляет собой шаблон оперативного плана, предназначенный для подробного представления ваших повседневных действий и планов.Шаблон упростит процесс создания оперативного плана, подходящего для вашего бизнеса.

Он также уточнит редактирование плана в соответствии со своей аудиторией или потребностями компании в любой данный момент.

Что такое операционный план?

Компании продолжают вкладывать много ресурсов в подготовку стратегических планов. В стратегическом плане излагаются бизнес-цели и задачи, а также стратегии их достижения. Это важный документ для любой компании.Однако в нем не говорится подробно, как компания будет достигать поставленных целей.

Отсутствие подробностей требует другого плана. Таким образом, операционный план представляет собой очень подробную стратегию, которая дает указания о том, как организация, отдел или команда должны помочь в достижении поставленных целей. Он определяет, что нужно сделать, людей, которым поручено выполнить задачи, устанавливает график выполнения задачи и доступные финансы.

Нужен ли вам оперативный план?

Операционный план, по сути, представляет собой схему того, как стратегии, содержащиеся в стратегическом плане, должны быть реализованы.Он создается на основе стратегического плана по его активации. В то время как стратегический план устанавливает цели, которые должны быть достигнуты в течение длительного периода, операционный план описывает краткосрочное управление бизнесом.

Операционный план дает персоналу в бизнесе их роли и обязанности в соответствии со стратегическими целями и задачами. Каждый сотрудник может понять, что от него требуется и как это делать. Это устраняет путаницу и требование ролей внутри организации.

Это важный инструмент управления, который определяет координацию ресурсов бизнеса для достижения целей и задач стратегического плана. Он определяет, как организация должна использовать свои человеческие, финансовые и физические ресурсы ежедневно для достижения своих целей. Это сводит к минимуму непроизводительные затраты ресурсов на непроизводительные и незапланированные действия.

Операционный план составляется руководством компании и сотрудниками. Каждый участник имеет возможность высказать свое мнение о том, как лучше всего достичь целей бизнеса.Это дает сотрудникам чувство ответственности и сопричастности.

Как использовать шаблон операционного плана

Наш шаблон операционного плана содержит как общие, так и индивидуальные слайды, которые подходят вашему бизнесу. Вы можете создать больше слайдов в зависимости от потребностей различных отделов организации.

Обложка
Первый слайд — это титульная страница. Название компании или компании, изображение и логотип вставляются рядом с временными рамками плана.

Содержание
За титульным слайдом следует содержание. Он дает представление о том, как работает весь план.

Краткое изложение
Наши слайды с резюме дают высшему руководству возможность описать план по трем основным пунктам. Это дает общий обзор плана на следующий год.

Стратегический контекст
Миссия, видение и стратегия компании задокументированы на этом слайде.Его также можно использовать для детализации любых изменений в бизнес-среде или потоках доходов.

Ключевые показатели эффективности
На этом этапе вам необходимо изложить несколько показателей, которые покажут успех вашей стратегии. Вы можете указать до 5 показателей для измерения успешности плана в заданный срок.

Финансовая сводка
Наш шаблон дает вам возможность описать финансовые детали вашего бизнеса. Вы можете сравнить базовые планы и планы растяжения и записать комментарии.Вы также можете подробно проанализировать квартальные финансовые прогнозы.

У нас также есть другие слайды, на которых вы можете обсудить финансовые детали плана растяжения. Вы можете включить визуальный анализ, например графики и таблицы, для большей ясности.

План приема на работу
На этом слайде вы можете указать различные требования к персоналу отдела. Каждый отдел устанавливает потребности в человеческих ресурсах, которые ему потребуются ежеквартально в течение всего года.

Цели команды
Различные команды или отделы в бизнесе должны перечислить свои цели и ключевые результаты за год.Затем голы делятся на четверти.

Ключевые допущения и риски
Важно предвидеть риски, с которыми может столкнуться бизнес, и разработать стратегии их снижения.

Следующие шаги
Перечислите следующие шаги, которые будут выполнены при реализации бизнес-планов. Например, нужно ли утверждать планы

советом директоров? Каковы структуры отчетности?

Приложение
Слайды, которые идут после, полезны для указания информации, которая не является необходимой для основного контекста.Информация важна и для аудитории, и для бизнеса. Такая информация может включать квартальную выручку по направлениям бизнеса, квартальные расходы и дорожную карту продукта по кварталам.

Контактная информация
Последний слайд используется для указания контактной информации вашей компании. С кем аудитория может связаться, если им нужна дополнительная информация, и бизнес-сайт идеален.

Цель оперативного плана

Важно понимать разница между «оперативным планом» и «стратегическим планом».Стратегический план — это определение направления для организации, разработка целей и задач и определение ряд стратегий, которые необходимо реализовать, чтобы организация могла достичь его цели. Стратегический план — это общее руководство для управления организацией. согласно приоритетам и целям заинтересованных сторон. Стратегический план НЕ предусматривает повседневных задач и действий. в управлении организацией.

С другой стороны, в Операционном плане ДЕЙСТВИТЕЛЬНО очень подробная информация, специально для того, чтобы направить людей к выполнению повседневные задачи, необходимые для управления организацией. Руководству и персоналу организации следует часто обращаться к оперативному плану при выполнении своей повседневной работы. В Операционном плане указано, что, кто, когда и сколько:

  • what — стратегии и задачи, которые необходимо выполнить
  • who — лица, ответственные за каждую из стратегий / задач
  • при — сроки, в которые стратегии / задачи должны быть выполнены
  • сколько — объем финансовых ресурсов, предоставленных для выполнения каждой стратегии / задачи

См. Также «Роль менеджера в оперативном планировании»

Разница между и оперативным и стратегические планы

Общее руководство по управлению организации

Конкретный план использования ресурсов организации для достижения стратегических строить планы.

Предлагает стратегии заняты в достижении целей организации

Подробная информация о конкретных мероприятиях и мероприятия, которые необходимо предпринять для реализации стратегии

Это план погони миссии организации в долгосрочной перспективе (3-5 лет)

Это план на каждый день управление организацией (срок один год)

Стратегический план позволяет руководству сформулировать оперативный план.

Оперативный план не следует формулировать без ссылки на стратегические план

Стратегический план, однажды сформулированный, не претерпевает значительных изменений каждый год

Операционные планы могут отличаться из года в год значительно

Развитие стратегического План — это общая ответственность, в которую вовлечены разные категории заинтересованных сторон.

Операционный план составляется исполнительным директором и персоналом организации.

Целью Оперативного плана является обеспечение организации персонал с четким представлением о своих задачах и обязанностях в соответствии с целями и задачами, содержащимися в Стратегическом Строить планы.

По сути, Оперативный план — это план реализации стратегий, содержащихся в Стратегическом плане.

Это инструмент управления, который облегчает координацию ресурсы организации (человеческие, финансовые и физические), чтобы цели и задачи стратегического плана могут быть достигнуты.

Рекомендуем следующее чтение:

Авторские права и отказ от ответственности | Об авторе Лев Исаак | Написать веб-мастеру

Как создать план бизнес-операций

В операционном разделе бизнес-плана вы подробно объясняете цели, задачи, процедуры и сроки вашей компании.Операционный план полезен для инвесторов, но он также полезен для вас и сотрудников, потому что он подталкивает вас к размышлениям о тактике и сроках.

В предыдущем курсе вы изложили стратегический план вашей компании, который отвечает на вопросы о вашей бизнес-миссии. В оперативном плане изложены шаги, которые вы предпримете для выполнения своей бизнес-миссии.

Ваш операционный план должен содержать следующие ответы:

  • Кто — Персонал или отделы, отвечающие за выполнение конкретных задач.
  • What — Описание того, за что отвечает каждый отдел.
  • Где — информация о том, где будут проводиться ежедневные операции.
  • Когда –Крайние сроки, когда задачи и цели должны быть выполнены.
  • Сколько — Сумма затрат, необходимая каждому отделу для выполнения своих задач.

На этом занятии мы объясним каждый элемент, который нужно включить в ваш план операций.

Цели и задачи

Ключом к операционному плану является наличие четкой цели и цели, на выполнение которой все сосредоточены.В этом разделе вашего плана вы четко укажете операционную цель вашей компании.

Ваша операционная цель отличается от общей цели вашей компании. В Первом курсе вы конкретизировали, в чем заключалась ваша стратегическая цель. Ваша операционная цель объясняет, как вы собираетесь достичь своей стратегической цели.

Чтобы создать эффективную операционную цель, подумайте о SMART:

  • Конкретный — Четко определите, чего вы хотите, чтобы сотрудники достигли.
  • Измеримый — Уметь количественно оценить цель, чтобы отслеживать прогресс.
  • достижимый и реалистичный — быть амбициозным — это здорово, но убедитесь, что вы не настраиваете свою команду на провал. Создайте цель, которую каждый будет мотивирован достичь с помощью имеющихся ресурсов.
  • Своевременно — Укажите крайний срок, чтобы у всех была дата, над которой они работают.

У разных отделов разные операционные цели.Однако цель каждого отдела должна помочь компании достичь основной цели. Кроме того, меняются оперативные цели; цели не должны быть постоянными или долгосрочными. График следует составлять с учетом долгосрочных целей вашей компании.

Давайте посмотрим на следующий пример для местной цели бизнеса по производству пиццы:

  • Стратегическая цель : Доставить пиццу по всему Восточному Массачусетсу.
  • Операционная цель технологического отдела : К январю 2017 года создать мобильное приложение, которое будет удобнее для пользователей.
  • Операционная цель отдела маркетинга : Увеличить посещаемость веб-сайта на 50% к январю 2017 года за счет рекламы по радио, популярных местных продуктовых веб-сайтов и печатной рекламы.
  • Операционная цель отдела продаж : Увеличить объем продаж с доставкой на 30% путем нацеливания на 3 крупнейших округа Массачусетса.

Операционная цель отдела продаж: увеличить объем продаж на 30% за счет охвата трех крупнейших округов Массачусетса.

Производственный процесс

После того, как вы поставите цели, вы должны стратегически подумать о том, как вы собираетесь их достичь.Для этого у каждого отдела (или команды) должны быть все необходимые ресурсы для производственного процесса.

Ресурсы, о которых вам следует подумать, включают следующее:

  • Поставщики — есть ли у вас поставщик (или несколько), которые помогут вам в производстве вашего продукта?
  • Оборудование и технологии — есть ли в каждом отделе необходимое оборудование, технологии и программное обеспечение для достижения целей? Например, в соответствии с приведенной выше целью пиццерии, необходимые инструменты могут включать:
    • Команда технологий: программное обеспечение для разработки приложений
    • Группа маркетинга: лицензии на программное обеспечение для инструментов аналитики веб-сайтов
    • Группа продаж: гарнитуры, телефонные системы или технология виртуальной телефонной системы
  • Стоимость — каков бюджет каждого отдела?

Помимо производственного процесса, вам также необходимо подробно описать свой производственный процесс.Это продемонстрирует инвесторам, что вы точно знаете, как вы хотите, чтобы ваш бизнес работал на повседневной основе.

Пункты, к которым нужно обратиться, включают:

  • Местоположение — где работают сотрудники? Вам понадобятся дополнительные удобства?
  • Рабочее время — будет ли у сотрудников установленный график или гибкий график работы?
  • Персонал — кто отвечает за выполнение задач отдела?

Временная шкала

Создание временной шкалы с вехами важно для вашего нового бизнеса.Это позволяет всем сосредоточиться и является хорошим методом отслеживания эффективности. Например, если основные этапы не выполняются, вы будете знать, что пора пересмотреть свой производственный процесс или рассмотреть вопрос о найме новых сотрудников.

Ниже приведены основные этапы, которые следует планировать новым компаниям.

Наем

Когда вы заполнили рабочий лист плана управления на предыдущем курсе, вы записали, какие ключевые кадры вам нужны немедленно, а какие могут подождать. Убедитесь, что у вас есть хорошее представление о том, когда вы хотели бы нанять этих ключевых сотрудников; будь то после того, как ваша компания достигнет определенной суммы дохода, или после того, как определенный проект начнет работать.

Основные этапы производства

Основные этапы производства позволяют бизнесу идти в ногу со временем. Эти вехи служат «контрольными точками» для достижения общих целей вашего отдела. Например, если вы хотите создать новое приложение к концу года, вехи продукта, которые вы намечаете, могут включать развертывание бета-версии, тестирование и выпуск различных версий.

Другие вехи продукта, о которых следует помнить:

  • Фаза проектирования
  • Фаза прототипа продукта
  • Тестирование
  • Запуск продукта
  • Выпуск версии
Рыночные вехи

Рыночные вехи важны для отслеживания эффективности и понимания того, насколько важны ваши операции план работает.Например, возможной вехой на рынке может стать достижение определенного количества клиентов или покупателей после выпуска нового продукта или услуги.

Несколько других рыночных вех, которые следует учитывать:

  • Привлечение определенного количества пользователей / клиентов к определенному времени
  • Заключение партнерских отношений
  • Проведение конкурентного анализа
  • Проведение оценки изменения цен
Финансовые вехи

Финансовые вехи важны для отслеживания эффективности бизнеса.Вполне вероятно, что совет директоров или инвесторы будут работать с вами над определением финансовых вех. Кроме того, в стартапах финансовые вехи обычно рассчитываются на 12 месяцев.

Типичные финансовые вехи включают:

  • Финансовые события
  • Цели по выручке и прибыли
  • Цели по транзакциям

Таким образом, ваш операционный план дает вам возможность показать инвесторам, как вы хотите вести свой бизнес. Вы знаете, кого хотите нанять, где хотите работать и когда ожидаете завершения проектов.

Загрузите прилагаемый рабочий лист и начните составлять сроки и вехи на бумаге.

Как правильно выполнять оперативное планирование • Asana

Вы создали стратегический план — что теперь? Стратегический план — отличный способ наметить вашу долгосрочную стратегию на следующие три-пять лет, но вам потребуются дополнительные документы планирования, которые помогут вам в этом.

Часть этого планирования будет разрабатываться ежегодно — например, такие вещи, как ваши годовые цели и ключевые результаты, будут естественным образом расти со временем.Но чтобы быть уверенным, что вы идете по плану и достигаете своих долгосрочных целей, вам нужен оперативный план.

Что такое оперативное планирование?

Оперативное планирование — это процесс превращения вашего стратегического плана в подробную карту, на которой точно указано, какие действия ваша команда будет предпринимать еженедельно, а иногда даже ежедневно. Операционный план будет включать элементы действий и этапы, которые необходимо выполнить каждой команде или отделу для выполнения вашего стратегического плана.

В процессе оперативного планирования опишите обязанности каждой команды или сотрудника на следующий квартал, шесть месяцев или финансовый год. Уровень детализации и сроки, которые вы выбираете для своего операционного плана, должны зависеть от того, как быстро ваша организация обычно движется — если вы динамичная команда с ускоренной дорожной картой, подумайте о создании операционного плана на следующий квартал или полгода. Но если ваша организация склонна думать о более долгосрочной перспективе, создайте операционный план на весь финансовый год.

Операционное планирование и стратегическое планирование

Стратегический план — это бизнес-план вашей долгосрочной стратегии на следующие три-пять лет. Оперативный план меньше как по объему, так и по срокам. Цель оперативного планирования — наметить ежедневные действия, которые вам необходимо предпринять для достижения ваших стратегических целей.

Прочтите: Впервые в стратегическом планировании? Начните здесь.

В отличие от стратегического плана, операционный план также должен быть ориентирован на реализацию. Какие ежедневные и еженедельные действия необходимо предпринимать вашей команде для выполнения вашего долгосрочного стратегического плана? Какие конкретные ключевые показатели эффективности (KPI) вам необходимо отслеживать на регулярной основе, чтобы гарантировать, что ваша команда продвигается к вашим целям? Эти детали должны быть отражены в вашем оперативном плане.

Кто должен составлять операционный план?

Чтобы точно определить, кто и когда что делает, оперативный план должен быть очень подробным. По этой причине создавайте операционный план меньшего масштаба, чем ваш стратегический план — как с точки зрения сроков, так и объема. Вместо того, чтобы пытаться создать операционный план для всей компании, создайте его на уровне отдела или команды. В более крупной компании вы даже можете создать рабочий план для конкретной инициативы — аналогичный подробному плану работы.

Например, создайте рабочий план, чтобы объяснить ежедневные задачи, которые ИТ-отдел должен выполнять для поддержки компании. План работы вашего ИТ-отдела может включать в себя, как часто члены ИТ-группы будут проверять почтовый ящик проекта ИТ-запросов, детали бюджета для программы, как ИТ-группа будет принимать и оснащать новых сотрудников и как часто группа будет встречаться.

Есть три уровня того, кто должен создавать операционный план:

  • Объем: Ваш операционный план будет фиксировать, кто, что и когда для каждого действия.Он должен быть сфокусирован на команде или инициативе.

  • Срок: В зависимости от того, как быстро движется ваша организация, ваш операционный план должен охватывать квартал, шесть месяцев или финансовый год.

  • Заинтересованные стороны: Убедитесь, что люди, участвующие в операционном планировании, находятся рядом с работой, чтобы они могли точно спроектировать и предсказать, какие работы должны быть включены в план.

Преимущества оперативного планирования

Стратегический план — отличный способ упреждающе согласовать вашу команду вокруг общей цели.Определяя долгосрочные цели, вы можете точно определить, куда вы хотите двигаться.

Операционный план поможет вам достичь ваших стратегических целей. Согласно нашему исследованию, только 26% работников умственного труда очень четко понимают, как их индивидуальная работа связана с целями компании. Создавая подробный рабочий план, вы можете точно определить, какие краткосрочные цели вам нужно достичь, чтобы идти по пути к своим долгосрочным целям. Это может помочь вам продумать действия, которые вы в настоящее время предпринимаете или должны предпринять, чтобы достичь своих целей.

В частности, операционный план:

  • Разъясняет, чем именно будет заниматься ваша команда на еженедельной и ежедневной основе.

  • Предоставляет исчерпывающее руководство по повседневным операциям, которые необходимо выполнять членам вашей команды для достижения ваших долгосрочных целей.

  • Устанавливает ориентир для ежедневных ожиданий, чтобы вы не сбились с пути.

5 шагов к составлению операционного плана

В процессе операционного планирования вы не создаете новые планы или не разрабатываете новые цели.Скорее, чтобы создать операционный план, оцените все, над чем ваша команда в настоящее время работает, и все, что вам нужно делать ежедневно или еженедельно для достижения ваших стратегических целей. Вот как это сделать:

1. Начните со стратегического плана

Если вы еще этого не сделали, сначала создайте стратегический план. Вам нужно иметь долгосрочное видение и цели, прежде чем вы сможете разбить повседневные детали. Есть четыре шага для создания стратегического плана:

  1. Определите свое положение

  2. Разработайте свою стратегию

  3. Создайте свой стратегический план

  4. Делитесь своим стратегическим планом, отслеживайте и управляйте им

Чтобы подробнее читайте в нашей статье о стратегическом планировании.

2. Сузьте область действия

Чтобы создать подробный рабочий план, вам необходимо сузить область действия до группы, отдела или целевой области. Объем вашего операционного плана будет зависеть от размера вашей компании.

Например, представьте, что вы разбиваете свой стратегический план на планы действий для различных отделов компании. Ваша маркетинговая команда выполняет несколько функций — например, дизайн, маркетинг продуктов, социальные сети, создание контента и продвижение в Интернете.Чтобы охватить конкретные повседневные функции в каждой команде, вы должны создать план оперативных действий для каждой меньшей команды.

3. Определите ключевые заинтересованные стороны

Перед созданием операционного плана решите, кто будет участвовать в процессе операционного планирования. Члены команды, создающие операционный план, должны быть относительно близки к действиям, которые он описывает.

Продолжая наш пример, операционный план проектной группы должен быть создан главой проектной группы и руководителями группы (в зависимости от размера группы).После создания операционного плана команда должна предоставить его руководителю отдела маркетинга для окончательного утверждения.

4. Создайте план

Ваш операционный план объясняет действия, которые ваша команда предпримет для достижения ваших целей в установленные сроки. Для создания операционного плана набросайте:

  • Цели вашей команды

  • Результаты, которые будут достигнуты с помощью операционного плана

  • Любые желаемые результаты или стандарты качества

  • Требования к персоналу и ресурсам, включая ваши операционный бюджет

  • Как вы будете отслеживать прогресс и отчитываться о нем

Если вы изо всех сил пытаетесь выяснить все детали, которые должны быть включены в ваш операционный план, задайте себе следующие вопросы:

  1. Что нам нужно выполнить? Эта информация должна исходить из вашего стратегического плана или годовых целей.

  2. Какие ежедневные задачи нам нужно выполнять, чтобы достичь наших целей? Это могут быть повседневные дела, которые вы выполняете в настоящее время, или новая работа, которую нужно начать.

  3. Кто отвечает за эти задачи? Убедитесь, что у каждой задачи есть один владелец, чтобы не было путаницы в том, к кому обращаться за вопросами или обновлениями.

  4. Каковы наши показатели успеха? Если вы еще этого не сделали, убедитесь, что ваши цели соответствуют структуре SMART.

Прочтите: Напишите лучшие SMART-цели с помощью этих советов и примеров

В продолжение нашего примера, вот структура, которую команда дизайнеров может использовать для создания своего операционного плана:

Часть стратегического плана для маркетинговой группы состоит в увеличении доли голос на рынке — что означает больше внимания к маркетинговым материалам и более активное взаимодействие с потенциальными клиентами. Для достижения этих целей команда дизайнеров:

Для достижения этих двух целей в следующем году команда дизайнеров:

  • Нанимает двух новых членов команды, чтобы сосредоточиться на взаимодействии с социальными сетями

  • Партнерство в Интернете группа разработчиков в отделе маркетинга для создания интерактивной домашней страницы

Чтобы отслеживать и сообщать о своем прогрессе, команда дизайнеров будет использовать Asana в качестве центрального источника достоверных данных для ключевых показателей эффективности, в том числе:

  • Что они проектируют создают

  • Уровень вовлеченности в социальные сети

  • Ход обновления веб-сайта

Это всего лишь структура, которую команда дизайнеров будет использовать для создания своего операционного плана.Воплотите этот план в жизнь с помощью такого инструмента управления работой, как Asana, чтобы прояснить всю работу, которую команда должна выполнить для достижения своих целей. С помощью управления работой каждую задачу можно отслеживать в режиме реального времени от начала до завершения.

5. Поделитесь своим оперативным планом и обновите его

После того, как вы создали план, поделитесь им с ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы они понимали наиболее важные цели вашей команды и ежедневные задачи, которые необходимо выполнить для их достижения. Управляйте своим планом и обновлениями с помощью общего инструмента, который фиксирует прогресс в реальном времени, например Asana.

Как и любой элемент планирования проекта, ситуация неизбежно изменится. Активно отслеживайте свой операционный план и сообщайте о ходе работы, чтобы ключевые заинтересованные стороны и члены команды могли быть в курсе того, как вы отслеживаете свои цели. Отчеты о прогрессе ежемесячно посредством письменных обновлений статуса.

Прочтите: Как написать эффективный отчет о статусе проекта

Начните с оперативного планирования

Операционный план может помочь вам обеспечить прогресс в достижении долгосрочных целей.Но для того, чтобы этот план был эффективным, убедитесь, что вы отслеживаете свою работу с помощью централизованно доступного инструмента. Разрозненная информация и цели никому не помогают — вместо этого отслеживайте свои действия и цели с помощью инструмента управления работой.

Узнайте, как Asana может помочь вам организовать вашу работу, синхронизироваться и достичь ваших целей.

Операционный план

Операционный план

Оперативный План

Оперативный план — это подробный план, используемый для предоставления четкое представление о том, как команда, подразделение или отдел будет способствовать достижение стратегических целей организации.

Очерчены стратегические цели организации в стратегическом или бизнес-плане, в котором подчеркиваются предполагаемое направление.

Стратегический планы определить:

Операционный план должен соответствовать общим целям организации. как указано в Стратегическом плане. Это выравнивание может быть достигнуто гарантируя, что цель команды, раздела или отдела соответствует с целями Стратегического плана.В свою очередь, операционная План команды, отдела или отдела должен соответствовать цели.

Оперативный планы используются для идентификации:

  • цели команды, отдела или отдела

  • Как цели будут достигнуты

  • Что ресурсы необходимы для достижения цели


Хотя есть не являются строгими правилами в отношении формата оперативного плана, который они обычно содержат следующую информацию:

  • Особый голы

  • Действия требуется для достижения цели

  • Человек необходимые ресурсы

  • Физический необходимые ресурсы

  • Бюджет требуется

  • An указание того, сколько времени потребуется для достижения цели

Непредвиденные обстоятельства Планирование :

Непредвиденные обстоятельства планирование предполагает создание альтернативного плана на случай возникновения обстоятельств меняется.Составление операционного плана включает в себя наилучшую оценку относительно того, что произойдет. Однако обстоятельства могут измениться, в результате в первоначальном плане становится непригодным. Поэтому важно что у вас есть альтернативная стратегия работы с изменениями.

уровень и степень вашего планирования на случай непредвиденных обстоятельств будет зависеть о влиянии вашего плана на бизнес и степени, в которой окружающая среда может измениться.

Пример:

Один план на случай непредвиденных обстоятельств, который часто создается для Контакт-центра, предназначен для незапланированные отсутствия. Этот тип плана действий в чрезвычайных ситуациях обеспечит стратегия покрытия незапланированных отсутствий. План будет указать, будут ли использоваться случайные, сверхурочные или если будут вызваны члены команды, не включенные в реестр.

Другое Планы:

План производительности команды, который определяет желаемую производительность команды и метод достижения этого уровня производительности должны быть согласованы с Операционным планом.

Автор согласование двух планов улучшения производительности команды может быть направленным на обеспечение того, чтобы команда развила необходимые навыки для достижения целей, определенных в Оперативном плане.

Попробовать

Спросите своего наставника для копий Стратегического и Оперативного планов, используемых Контактным лицом Центры.Попросите своего наставника объяснить, как создаются эти планы. и как они используются центрами обслуживания клиентов.

ИЛИ

Спросить Ваш наставник для копий используемых стратегических и операционных планов вашей организацией. Попросите своего наставника объяснить, каковы эти планы. созданы и как они используются организацией.

Искусство эффективного оперативного планирования

Традиционно к стратегическому и операционному планированию подходили отдельно. Но это оказалось проблематичным. Чаще всего стратегический план с четко определенными целями, стратегиями и задачами может быстро стать слишком сложным и запутанным, если способ его внедрения и реализации не ясен или не соответствует вашей стратегии.

Идеальная ситуация

Организации видят лучшие результаты, когда они объединяют свои стратегические и операционные планы и подходят к ним как к комбинации одного-двух. Проще говоря, эффективное оперативное планирование — это линейное планирование, которое руководствуется вашим стратегическим планом следующим образом:

  • Начните со своего видения
  • Определите свои цели
  • Нарисуйте свои стратегии
  • Распланируйте свои действия
  • Назначьте ресурсы — люди, технологии, бюджеты и др.
  • Следите за своим прогрессом
  • При необходимости внесите небольшие изменения в свой операционный план

Определить операционные инициативы

Первое, что нужно сделать в оперативном планировании: определите инициативы, необходимые для реализации ваших стратегических приоритетов.Здесь вы определяете, как добраться из точки А в точку Б наиболее эффективным способом. Каждый установленный вами стратегический приоритет будет сопровождаться операционным планом, в котором излагается:

  • Все действия, которые необходимо выполнить на
  • Все ресурсы, которыми необходимо управлять
  • Все показатели, которые необходимо измерить, чтобы гарантировать достижение этой цели

В конце концов, нельзя улучшить то, что нельзя измерить. Таким образом, ваш операционный план определяет, будет ли ваш стратегический план успешным или нет.

Детские шажки

После определения ваших стратегических приоритетов и составления операционных планов вы можете разбить свои индивидуальные операционные планы на более мелкие, более управляемые проекты, каждый из которых призван сделать небольшой шаг к вашей конечной цели. Именно на этом этапе внимание уделяется более мелким деталям, таким как временные рамки, технологии и потребности в людях.

Определите необходимые ресурсы

По мере того, как ваши стратегические приоритеты становятся в фокусе, а оперативное планирование набирает обороты, вы можете начать распределять ресурсы.Как всегда, будьте реалистами. Не теряйте время и человеческие ресурсы, необходимые для выполнения каждой задачи. Такие неверные суждения будут только преследовать вас позже в виде пропущенных сроков и пропущенных деталей. Посмотрите на прошлые результаты как на показатель того, чего ожидать, и планируйте соответственно.

Технологии как потенциальное решение

Если вы лидер в области инноваций, вы, вероятно, уже думали о том, как упростить выполнение действий и управление ресурсами с помощью доступных технологических решений.Но не просто какие-то технологические решения. Вы ищете решения, которые не только расширяют возможности ваших сотрудников, предоставляя им информацию, необходимую для принятия своевременных и осознанных решений, но и помогают им автоматизировать многие более утомительные элементы их работы, такие как отчетность и агрегирование данных.

Бюджетное планирование

Распределение ресурсов и управление ими имеют решающее значение в операционном планировании, потому что они определяют, как вы планируете свои бюджеты, где и когда вам понадобятся средства и когда вы можете ожидать завершения проектов.Последнее, что вам нужно, — это остаться без денег на полпути проекта, потому что денежные потоки и результаты не были должным образом спрогнозированы. На раннем этапе выполняйте анализ рентабельности и рентабельности инвестиций, чтобы смета бюджета была максимально точной.

Всегда смотрите на картину в целом

Сюда входят:

  • Объединение похожих проектов и задач в группы для совместного использования ресурсов
  • Определение конкретных, но разумных сроков
  • С учетом распределения ресурсов
  • Обеспечение соответствия всей деятельности и проектов отдела вашему стратегическому плану

Сообщите свои приоритеты

Убедитесь, что все, кто участвует в создании и выполнении операционного плана, понимают две вещи: КАКИЕ стратегические цели вы пытаетесь достичь и КОГДА вам нужно их достичь.Мои коллеги по оперативному и стратегическому планированию, мы здесь, в Envisio, называем это «прямой передачей приоритетов». Для создания системы подотчетности необходимо распределить роли и соответствующие обязанности.

Распределение ролей и обязанностей

Четкое определение ролей и обязанностей, а также информирование о приоритетах организации помогает каждому члену вашей команды лучше понять общую картину. Они могут точно увидеть, как их уникальный вклад помогает служить большему благу, приближая компанию к вашим стратегическим целям.Вот как вы снова подключаете своих людей к своему плану.

Мониторинг и управление производительностью

Чтобы убедиться, что ваш стратегический план и операционные инициативы работают, вы должны отслеживать производительность и управлять ею. Это включает в себя определение, агрегирование и отчетность по ключевым показателям и комментариям о ходе выполнения, которые позволяют точно измерить успех ваших действий в режиме реального времени. Когда вы даете своим менеджерам полную информацию о статусе и ходе выполнения ваших стратегических и операционных планов в любой момент времени, вы даете им возможность принимать обоснованные решения, которые лучше всего служат организации.

Измерение производительности позволяет корректировать план для повышения эффективности. Иногда необходимо внести коррективы, чтобы избежать неудач, а в других случаях вам нужно будет скорректировать свой план следующих шагов, потому что вы, наконец, достигли своих стратегических вех. Помните, что лучшие планы — это те, которые постоянно развиваются с течением времени. Выкопайте план в камне, и вы можете утонуть!

Что вы делаете для создания синергии между вашим процессом стратегического и операционного планирования?

Получить руководство ↓

Кара Онг

Кара имеет более чем 15-летний опыт работы в сфере управления бизнесом и продуктами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *