Определение взаимодействие: понятие, виды и свойства – тема научной статьи по психологическим наукам читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

Автор: | 23.03.2019

Содержание

понятие, виды и свойства – тема научной статьи по психологическим наукам читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

ИССЛЕДОВАНИЕ

1

Морозов В.А.1

1 Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова

Взаимодействие: понятие, виды и свойства

АННОТАЦИЯ:

Изложены понятия взаимодействия, как в философском, так и междисциплинарном понимании. В статье рассмотрены различные виды взаимодействия и анализ происходящих процессов между сторонами. С точки зрения системы взаимодействия исследовано поведение каждого из участников, где каждый выступает одновременно и стимулом, и реакцией на поведение остальных.

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: взаимодействие, совместимость, уровни соответствия, системы, виды, определения

JEL: L14, L15, L24

ДЛЯ ЦИТИРОВАНИЯ:

Морозов, В.А. (2015). Взаимодействие: понятие, виды и свойства. Креативная экономика, 9(10), 1309-1318. doi: 10.18334/ce.9.10.1961

Морозов Владимир Александрович, д-р экон. наук, профессор, экономический факультет, Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова ([email protected]) ПОСТУПИЛО В РЕДАКЦИЮ: 13.10.2015 / ОПУБЛИКОВАНО: 30.10.2015 ОТКРЫТЫЙ ДОСТУП: http://dx.doi.Org/10.18334/ce.9.10.1961

(с) Морозов В.А. / Публикация: ООО Издательство «Креативная экономика»

Статья распространяется по лицензии Creative Commons CC BY-NC-ND (http://creativecommons.

org/licenses/by-nc-nd/3.0/) ЯЗЫК ПУБЛИКАЦИИ: русский

Введение

При рассмотрении взаимодействия как философской категории, важно то, что оно отражает процессы воздействия объектов (субъектов) друг на друга, их взаимную обусловленность и порождение одним объектом другого. Взаимодействие (по энциклопедическому словарю) — это объективная и универсальная форма движения, развития, которая определяет существование и структурную организацию любой материальной системы. Значение слова «взаимодействие» по

«I I 1 «_» А и «_»

Ефремовой1 — это: в первом случае — воздействие предметов, явлений действительности друг на друга, обусловливающее изменения в них; во втором случае — согласованные действия воинских соединений (обычно разных родов войск) при выполнении боевой задачи. По Ожегову2 взаимодействие — это взаимная поддержка.

Под взаимодействием можно понимать связь явлений. Значение слова взаимодействие по словарю Ушакова3 означает взаимную связь; взаимную обусловленность и взаимодействие общественных явлений.

В словаре психологии4 в социальном взаимодействии поведение одного выступает стимулом для поведения другого, и наоборот. В статистическом взаимодействии эффекты двух (или более) переменных взаимозависимы; например трудность задачи и уровень возбуждения часто взаимодействуют таким образом, что усиление возбуждения приводит к увеличению успешности решения простых задач, но уменьшает успешность решения трудных задач. В психологии — процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь, выступает как интегрирующий фактор, способствующий образованию структур. Исследованиями установлены такие виды взаимодействия, как содружество, конкуренция и конфликт. Нужно иметь в виду, что эти виды — не только взаимодействие двух личностей: они происходят и между частями групп, и между целыми группами.

Так, в ходе взаимодействия между членами вновь созданной группы появляются признаки, характеризующие эту группу как взаимосвязанную устойчивую структуру определенного уровня

1 Ефремова, Т.Ф. (2000). Новый словарь русского языка. Толково-словообразовательный. М.: Русский язык.

2 Ожегов, С.И. (1989). Словарь русского языка. М.: Русский язык.

3 Ушаков, Д.Н. (2014). Большой толковый словарь русского языка. М.: Славянский дом книги.

4 Петровский, А.В., Ярошевский, М.Г. (1990). Психология (Словарь; 2-е изд., испр. и доп.). М.: Политиздат.

развития, как материальный процесс сопровождается передачей материи, движения и информации: оно относительно, происходит с конечной скоростью и в определенном пространстве-времени. Но эти ограничения действуют лишь для непосредственного взаимодействия; для опосредованных форм взаимодействия пространственно-временные ограничения многократно ослабляются.

Взаимодействие — смешанное воздействие двух или более независимых переменных на зависимые переменные, когда они действуют совместно. В исследовании эффекта переменных в эксперименте индивидуальное воздействие каждого из них не может объяснить общее изменение. В таких случаях, следовательно, целесообразно использовать статистический тест, такой как дисперсионный анализ, который разработан для оценки эффекта взаимодействия между переменными, а также специфического эффекта каждого.

В философии Канта взаимодействие представлено как категория отношений, которые порождают единство вещей и процессов чувственного мира. В окказионализме, в философии Лейбница и Лотце, взаимодействие понимается метафизически. В психологии взаимодействие представляет собой взаимное влияние души и тела, психического и физического. Согласно гипотезе «двойная причина — двойное следствие» (принадлежащей К. Штумфу и Э.

Бехеру)5, каждый физический, нервный процесс, так же как и каждый психический процесс, имеет двойную — физическую и психическую — причину и, соответственно, следствие. Эта гипотеза обладает преимуществом теории психофизического параллелизма и не испытывает ее теоретических затруднений. Ее сторонниками являются Э. Гартман, У. Джемс, О. Кюльпе, Э. Бехер, А. Венцль. Взаимодействие — это действие вещей друг на друга, в результате которого проявляются «их» свойства — внутренние свойства системы. В этом смысле Энгельс определял взаимодействие как конечную причину всего существующего, за которой нет других более фундаментальных определяющих свойств. Во всякой целостной системе взаимодействие сопровождается взаимным отражением телами свойств друг друга, в результате чего они могут меняться.

С точки зрения системы взаимодействие — это система взаимообусловленных индивидуальных действий, связанных

5 Губский, Е. Ф., Кораблева, Г.В., Лутченко, В.А. (1994). Краткая философская энциклопедия. М.: Прогресс.

циклической причинной зависимостью, при которой поведение каждого из участников выступает одновременно и стимулом, и реакцией на поведение остальных.

В экономическом словаре6 взаимодействие — понятие для обозначения воздействия вещей друг на друга, для отображения взаимосвязей между различными объектами, для характеристики форм человеческого события, человеческой деятельности и познания. В понятии взаимодействие фиксируются прямые и «обратные» воздействия вещей друг на друга, обмены веществом, энергией и информацией между различными объектами, между организмами и средой, формы кооперации людей в различных ситуациях сотрудничества. Взаимодействие охватывает прямые и опосредованные отношения между объектами и системами. Примерами прямых взаимодействий оперирует классическая механика, когда рассматривает соударения и отталкивания, передающие движение от одного тела к другому.

В области общественной примером взаимодействия может быть непосредственное общение между человеческими индивидами.

Зачастую взаимодействие отождествляют именно с непосредственным взаимодействием. Такое отождествление, как правило, чревато переносом механических схем движения на описание различных сфер действительности (органических или социальных), не поддающихся подобной схематизации. В социальном анализе подобные же упрощения могут возникать при попытках трактовать общественные процессы по схемам непосредственного взаимодействия между людьми. Механицизм в объяснении природы и психологизм в описании социальной эволюции во многом провоцируются именно подменой развернутой трактовки конкретных систем взаимодействия упрощенными представлениями о прямых и непосредственных взаимодействий Понятие взаимодействия является в познавательном смысле исходным для определения понятий движения, изменения, становления, развития, процесса. Вместе с тем конкретизация понятия взаимодействия осуществляется через эти понятия.
Взаимодействие обретает определенность как передача движения от одних объектов к другим, как изменение качеств вступивших в реакцию химических веществ, как трансляция сообщений в человеческих контактах или как синтез различных человеческих сил, порождающий новые знания, вещи, организационные структуры. В социальных процессах взаимодействие

6 Гацалов, М.М. (2002). Современный экономический словарь-справочник. Ухта: УГТУ.

оказывается точкой замыкания и размыкания социальных связей. Иначе говоря, взаимодействие таким образом оказывается не исходным, а повторяющимся моментом, поддерживающим устойчивость социальных форм. Учитывая именно этот план рассмотрения взаимодействия, можно говорить уже не об отдельном взаимодействии, а об их рядах, последовательностях, системах, обеспечивающих непрерывность сложных процессов не только в пространстве, но и во времени. Отдельное взаимодействие тогда выступает лишь зафиксированным пунктом многомерных взаимосвязей между объектами или человеческими деятельностями, своего рода «стоп-кадром», представляющим нашему наблюдению взаимосвязь вещей или человеческих действий.

В простейшем анализе взаимодействия предположена взаимосвязь двух объектов или двух субъектов. Так, многие социологические учебники начинают рассмотрение социальных взаимодействий с взаимодействий двух или более индивидов; т.е. имеется в виду, что там, где взаимодействует более двух, взаимодействие строится все равно по простой схеме субъект-субъектной взаимосвязи. Однако при более внимательном анализе выявляется, что «чистое» взаимодействие двух — это идеализация, оставляющая за рамками «скрытых» посредников: нормы, стереотипы, ориентации, выходящие за границы непосредственного контакта. В сфере анализа природных объектов и систем также приходится при характеристике взаимодействия учитывать разного рода временные, ансамблевые, популяционные зависимости, не фиксируемые в рамках непосредственных взаимодействий. Человек, таким образом, оказывается втянут в цепочки и серии взаимодействий. Проблемой его опыта становится (как отмечает В.Е. Кемеров7 )уже не фиксация отдельных взаимодействий, а контакт с системами взаимодействия.
Собственно, это и отличает современную «неклассическую» ситуацию познания от классической, образованной вокруг отдельного взаимодействия вещей, предполагающей отдельного субъекта с отдельным актом фиксации взаимодействия. Но чем заметнее это отличие, тем яснее, что определение познавательной ситуации схемой отдельного взаимодействия было своего рода идеализацией, акцентированной на привычных и устойчивых формах человеческого опыта. Простота опыта человеческих взаимодействий оказалась пред заданными, обусловленными, потребовавшими дополняющих обычный опыт

7 Кемеров, В.Е. (1996). Введение в социальную философию. М.: Аспект Пресс.

объяснениями. Непосредственные взаимодействия выявляют отдельные свойства объектов, но далеко не всегда могут характеризовать их особенности, определенность присущих им форм движения. Конкретизация представлений о типах движения, об особых совокупностях взаимосвязанных объектов, об их качествах достигается человеком за счет создания средств измерения, понятий о мерах, знаний о категориях явлений и способах их сопоставления. Этот опыт закрепляется в познании, которое принято называть научным. Однако именно благодаря последнему выясняется, что и обыденный опыт человека насыщен схемами, позволяющими ему включать в восприятие и осмысление непосредственных взаимодействий обобщающие и ориентирующие формы. В плане собственно философском8 понятие взаимодействия оказывается одним из самых важных в выяснении отношений между феноменологией и метафизикой. Ключевым является вопрос о соотношении данности человеку ситуации его бытия и необходимости для человека выходить за пределы этой данности, учитывать эту необходимость в характеристиках своего бытия.

Взаимодействия являются исходными пунктами разного рода познавательных ситуаций постольку, поскольку они обнаруживают сдвиги и изменения в состояниях и движениях предметов, в позициях, действиях и восприятиях человека. Взаимодействие, открывая свойства включенных в него объектов, вместе с тем косвенным образом определяет ситуацию познания, фиксирует познавательные способности субъекта, его «помещенность» в ситуацию, его причастность взаимодействию, а стало быть, и его собственные свойства.

Взаимодействие содержит в себе познавательный парадокс. С одной стороны, оно проявляется благодаря «вписанности»9 познающего человека в ситуацию, с другой стороны — оно указывает на факторы, силы и причины, выходящие за рамки познавательной ситуации, не зависящие от субъекта, обусловливающие несовпадение взаимодействия и его обнаружения человеком. Данность взаимодействия ставит человека перед необходимостью считаться с их объективными свойствами, не зависящими от его познавательной установки и его воздействия на логику вещей. Эта парадоксальность взаимодействия связана с тем, что человек существует не в отдельных актах события с людьми и вещами, а в последовательностях, рядах, переплетениях таких актов. Ему постоянно приходится переходить от отдельных взаимодействий к их

8 Определение слова «Взаимодействие» // ENC-DIC.COM.

9 Современный философский словарь (1998). М.: Панпринт.

сцеплениям и цепочкам, а следовательно, и менять свои познавательные позиции, средства и инструменты. Фактически ему необходимо делать это для того, чтобы за непосредственными взаимодействиями видеть взаимодействие опосредованные, чтобы осваивать или создавать средства, включающие его в системы взаимосвязей более широкие, чем те, что ему непосредственно даны. Взаимодействие — участие в общей работе, деятельности, сотрудничество, совместное осуществление операций, сделок.

Коротко остановимся на физическом понимании структуры мира, где существует четыре вида взаимодействий. С точки зрения структур мира объекты мира объединяются в системы вследствие взаимодействий между собой. Под взаимодействием в более узком смысле понимают такие процессы, в ходе которых между взаимодействующими структурами и системами происходит обмен квантами определенных полей, энергией, а иногда и информацией. В природе существуют качественно различные системы связанных объектов. Ядра — связанные системы протонов и нейтронов; атомы — связанные ядра и электроны; макротела — совокупность атомов и молекул; Солнечная система — «связка» планет и массивной звезды; галактика — «связка» звезд. Наличие связанных систем объектов говорит о том, что должно существовать нечто такое, что скрепляет части системы в целое. Чтобы разрушить систему частично или полностью, нужно затратить энергию. «Взаимное влияние частей системы или структурных единиц происходит посредством полей (гравитационного, электрического, магнитного и других) и характеризуется энергией взаимодействия. В настоящее время принято считать, что виды любых взаимодействий каких угодно объектов могут быть сведены к ограниченному классу четырех основных фундаментальных взаимодействий: сильному (ядерному), электромагнитному (разные частоты источника и соответствующие вибрации), слабому и гравитационному (универсальному). Интенсивность взаимодействия принято характеризовать с помощью так называемой константы взаимодействия, которая представляет собой безразмерный параметр, определяющий вероятность процессов, обусловленных данным видом взаимодействия. внешнее’)

Данная запись для многоуровневого, нелинейного мира. Рассматривая это на примере индивидуума, смысл истории внутреннего следующий: сначала человек, увлекаясь внешним, сознательно сужает для себя потенциально открывающуюся область внутреннего, подменяет внутреннее внешним, затем — при достижении уровня 0,5, когда кризис внешнего в разгаре — вдруг понимает свою увлеченность, останавливает сужение и в дальнейшем, словно спохватившись, наверстывает упущенное.

Историю взаимодействия внешнего и внутреннего можно записать в виде (рис.) сложения материального нижнего конуса и нематериального верхнего конуса с полноценным (а) и частичным (б) взаимодействием материальных и духовных составляющих жизни общества.

10 Гусейханов, М.К., Раджабов, О.Р. (2007). Концепции современного естествознания (6-е изд., перераб. и доп.). М.: Дашков и Ко.

Рисунок. История взаимодействия внешнего и внутреннего Поясняя ромб: следует заметить (говоря об индивидууме), что человек вперед осваивает внешнюю область, потом абстрагируется от внешних форм

Заключение

Данное мы рассматриваем в пределах только одного цикла многоуровневого взаимодействия. Учитывая, что внутри и снаружи уровней много, можно сделать вывод, что формы (внешнее) стремятся к нулю, а содержание (внутреннее) — к бесконечности.

Данные рассуждения в системе социально-экономических наук можно конкретно проиллюстрировать на совместимости человеческих / общественных потребностей и ценностей, а также взаимодействии институциональных подсистем среды и составляющих ее субъектов (предприятий и организаций), включая человека.

ИСТОЧНИКИ:

Бондаренко, О. Я. (2000). Философия единства (Серия книг). Бишкек.

Гацалов, М.М. (2002). Современный экономический словарь-справочник. Ухта: УГТУ.

Губский, Е.Ф., Кораблева, Г.В., Лутченко, В.А. (1994). Краткая философская энциклопедия. М.: Прогресс.

Гусейханов, М.К., Раджабов, О.Р. (2007). Концепции современного естествознания (6-е изд., перераб. и доп.). М.: Дашков и Ко.

Ефремова, Т.Ф. (2000). Новый словарь русского языка. Толково-словообразовательный. М.: Русский язык.

Кемеров, В.Е. (1996). Введение в социальную философию. М.: Аспект Пресс. Ожегов, С.И. (1989). Словарь русского языка. М.: Русский язык. Определение слова «Взаимодействие» // ENC-DIC.COM.

Петровский, А.В., Ярошевский, М. Г. (1990). Психология (Словарь; 2-е изд., испр. и доп.). М.: Политиздат.

Современный философский словарь (1998). М.: Панпринт.

Ушаков, Д.Н. (2014). Большой толковый словарь русского языка. М.: Славянский дом книги.

Vladimir A. Morozov, Doctor of Science, Economics, Professor, Department of Economics, Lomonosov Moscow State University

The interaction: concept, types and features

ABSTRACT:

The article defines the concepts of interaction, as both from philosophical and interdisciplinary point of view. In this article, different types of interaction and the analysis of the processes which take place between the parties are considered. From the point of view of the interaction system the behavior of every member where everyone acts with both an incentive and reaction to others’ behavior is researched.

KEYWORDS: interaction, compatibility, levels of compliance, system, types, determinations

Взаимодействие с клиентами | EY – Россия

Чем может помочь EY

Маркетинг

С каждым днем технологии все стремительнее изменяют опыт и ожидания клиентов во всех странах мира. Данные изменения напрямую зависят от маркетинговой стратегии организаций, которые должны демонстрировать определенную гибкость, чтобы комбинировать, менять и оптимизировать предлагаемые преимущества, а также свои продукты и услуги в составе комплекса маркетинговых мероприятий. Для формирования маркетинговых возможностей, которые позволят вам взаимодействовать с клиентами на любой стадии их жизненного цикла, вам необходимо улучшить или изменить принципы клиентского обслуживания по каждому каналу и на каждом устройстве.

Мы поможем вашей организации максимально увеличить доходность от инвестиций в маркетинговые кампании и рекламу. Используя нашу глобальную сеть и понимание проблем вашей отрасли, наши команды, в состав которых входят специалисты самого разного профиля, помогут вам найти инновационные решения, которые позволят выйти на принципиально новый уровень прозрачности, эффективности и надежности и уверенно выделиться среди конкурентов.

Продажи

Как и многие другие компании, вы сталкиваетесь с проблемами в отношении устойчивого роста продаж. Причиной этих проблем являются стагнация и сокращение объемов рынка, а также снижение эффективности расходования средств и деятельности отделов продаж. Доверительные отношения с клиентами и высочайшее качество предоставляемых услуг становятся все более востребованными на рынке. Наша цель заключается в определении курса на построение доверительных отношений с клиентами в рамках вашей системы продаж.

EY поможет вашей организации повысить эффективность системы продаж, включая продажи на местах, внутрифирменные продажи и продажи через различные каналы сбыта. Мы поможем вашей организации соотнести стратегию продаж с бизнес-стратегией и максимально повысить ее ценность, реализуя ее на практике.

Услуги

Инновационная стратегия обслуживания клиентов сосредоточена не только на продукте, цене или отличительном качестве. Это доверительные отношения – то, что ваши конкуренты не смогут перенять или отнять у вас.

Переход к данной бизнес-модели, ориентированной на клиента, означает взаимодействие с каждым клиентом с учетом его индивидуальных желаний, потребностей, представлений и задач.

Для повышения эффективности услуг индивидуальная стратегия обслуживания вашей организации будет включать в себя оптимальную структуру затрат, которая сочетает в себе цифровые технологии, инновации, правильные источники и консолидацию. При качественной реализации данная стратегия увеличит доход от продажи услуг и повысит удовлетворенность клиентов и сотрудников.

Определение сценариев взаимодействия (Библиотека SAP

 Определение сценариев взаимодействия 

Использование

Партнеров по сотрудничеству можно создавать для следующих сценариев:

●         Планирование сбыта и снабжения

(см. также: Совместное планирование сбыта и снабжения)

●         Планирование транспортировки

(см. также: Совместное планирование транспортировки)

Процедура

Параметры настройки устанавливаются в зависимости от сценария следующим образом:

Планирование сбыта и снабжения

       1.      В случае использования потока операций можно установить индикаторОтправка электронной почты активирована в области Параметры настройки: отправка электронной почты. При получении элемента потока операций пользователь будет проинформирован об этом.

       2.      В поле Адрес для связи выберите справку по допустимым значениям ввода для определения соответствующего адреса. Установите следующие параметры настройки:

○         Внутренний пользователь

Выберите это поле для отправки уведомления получателю SAPoffice. Соответствующий пользователь получит уведомление во входящей почте в системе SAP APO. (Для перехода к входящей почте выберите: Office ® Входящая почта.)

Установите индикатор Внутренний пользователь и введите данные пользователя.

○         Списки адресатов

Теперь можно ввести любые внутренние или общие списки адресатов, определенные в системе SAP APO. (Для определения списков адресатов в меню SAP выберите Office ® Администрирование ® Списки адресатов.)

Установите индикатор Список адресатов и введите списки адресатов, которые требуется использовать.

○         Новый адрес в Интернете

Установите индикатор Новый адрес в Интернете и введите адрес электронной почты.

       3.      Для использования в процессе обмена данными стандартного текста введите тему и текст в области Предварительное извещение о шагах планирования для сообщения электронной почты.

В области Параметры настройки:перенос данных установите следующие параметры настройки (см. также Обмен данными временных рядов для использования данных временных рядов):

○         Установите индикатор Перенос данных активирован. Если этот индикатор не установлен, обмен данными с партнером по сотрудничеству не активен и не используется.

○         В поле Вид коммуникации определяется способ отправки документа временных рядов. Убедитесь в том, что для системы-получателя установлены следующие параметры (единственное исключение составляет  коннектор, см. ниже).

○         В поле Логическая система выберите целевую систему для обмена данными.

○         В случае использования коннектора (см. ниже) требуется заполнить только поле Получатель для правила маршрутизации.

Использование коннектора:

После установки коннектора и настройки сервиса для отправки данных требуется выполнить передачу данных с их помощью. Укажите логическую систему коннектора в поле Логическая система. В поле Получатель для правила маршрутизации укажите сервис, созданный ранее для коннекторов. Целевая система известна коннектору в связи с параметрами настройки, установленными для сервиса.

Планирование транспортировки

       1.      Для информирования агентов по транспортировке о шагах планирования по электронной почте в области Параметры настройки: Отправка электронной почты можно установить индикатор Отправка электронной почты активирована.

       2.      В поле Адрес для связи выберите справку по допустимым значениям ввода для определения соответствующего адреса. Установите следующие параметры настройки:

○         Внутренний пользователь

Выберите это поле для отправки уведомления получателю SAPoffice. Соответствующий пользователь получит уведомление во входящей почте в системе SAP APO. (Для перехода к входящей почте выберите: Office ® Входящая почта.)

Установите индикатор Внутренний пользователь и введите данные пользователя.

○         Списки адресатов

Теперь можно ввести любые внутренние или общие списки адресатов, определенные в системе SAP APO. (Для определения списков адресатов в меню SAP выберите Office ® Администрирование ® Списки адресатов.)

Установите индикатор Список адресатов и введите списки адресатов, которые требуется использовать.

○         Новый адрес в Интернете

Установите индикатор Новый адрес в Интернете и введите адрес электронной почты.

       3.      Для использования с целью уведомления о запросах по транспортировке стандартного текста введите тему и текст в области Предварительное извещение о шагах планирования для сообщения электронной почты. Автоматически добавляется ссылка на Интернет-страницу с запросами по транспортировке.

       4.      Для использования с целью сторнирования запросов по транспортировке стандартного текста введите тему и текст в области Сторнирование шагов планирования для сообщения электронной почты. Автоматически добавляется список запросов по транспортировке для сторнирования.

       5.      Для просмотра подробных данных запросов по транспортировке в формате XML в веб-браузере установите в области Параметры настройки: Просмотр XML индикатор Просмотр XML активирован.

       6.      В поле XSLT определите XSL-трансформацию для таблицы стилей XML, используемой для просмотра данных XML. В качестве стандартной предоставляется XSL-трансформация /SAPAPO/CLP_PLNSHP_STYLE_001. Кроме того, в поле URL можно указать адрес используемой таблицы стилей XML в Интернете.

В случае использования системы Unicode поддерживаются оба варианта. В противном случае поддерживается только первый вариант.

 

 

 

Взаимодействие субъектов — СПБ ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ»

Формирование единого порядка взаимодействия субъектов профилактики в аспекте использования медиации и медиативных технологий в отношении несовершеннолетних, молодежи, семей и иных категорий жителей

Работа по направлению деятельности «Формирование единого порядка взаимодействия субъектов профилактики в аспекте использования медиации и медиативных технологий в отношении несовершеннолетних, молодежи, семей и иных категорий жителей Санкт-Петербурга» предполагает создание малой рабочей группы, которая состоит из представителей

  1. Управления организации деятельности участковых уполномоченных полиции и подразделений по делам несовершеннолетних Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области,
  2. Службы медиации Санкт-Петербургского Государственного бюджетного учреждения «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ»,
  3. Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Городской информационно-методический центр «Семья»,
  4. Прокуратуры Санкт-Петербурга,
  5. Аппарата уполномоченного по правам ребёнка в Санкт-Петербурге,
  6. Комитета по науке и высшей школе,
  7. Городского учебно-методического объединения руководителей школьных служб медиации,
  8. Районных методических объединений школьных служб медиации,
  9. Санкт-Петербургского государственного университета,
  10. Северо-Западного филиала Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российский государственный университет правосудия»,
  11. некоммерческого партнерства «Лига медиаторов»,
  12. сертифицированных медиаторов.

Изначально среди задач данного направления были выделены:

  1. Создание единой инструкции для учреждений о медиации, определении медиабельности и рекомендации сторонам пройти процедуру медиации по ряду вопросов;
  2. Предложение модели проведения мероприятий со специалистами для информирования их о применении медиативных технологий и специфике медиации, как процедуры переговоров в конфликтной ситуации;
  3. Определение документов, в которые необходимо внести изменения в аспекте использования медиации и медиативных технологий в отношении несовершеннолетних, молодежи, семей и иных категорий жителей Санкт-Петербурга;
  4. Организация обучения специалистов субъектов профилактики основам медиации.

За время работы данного направления членами малой рабочей группы были определены службы, которые проводят процедуру медиации с несовершеннолетними и их семьями и занимаются её популяризацией в Санкт-Петербурге; были написаны методические рекомендации, которые могут быть использованы членами Комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав в административных районах Санкт-Петербурга при проведении заседаний и формировании планов индивидуальной профилактической работы в отношении несовершеннолетних и их семей для определения целесообразности рекомендации применения медиации.

Усилиям участников данного направления были созданы инструкции по применению процедуры медиации для субъектов профилактики, схему-приложение для субъектов профилактики по определению медиабильности случая; а также алгоритм действий специалистов субъектов профилактики для взаимодействия со службами медиации в Санкт-Петербурге.

Среди важных задач, стоящих перед членами малой рабочей группы данного направления, стоит вопрос взаимодействия служб медиации с участковыми уполномоченными полиции и подразделениями по делам несовершеннолетних Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Для этого была более подробно изучена деятельность участковых уполномоченных полиции и подразделений по делам несовершеннолетних, сроки рассмотрения дел и был обсужден вопрос необходимости информирования сотрудников о процедуре медиации и её возможностях.

В настоящее время актуальной задачей данного направления является написание методических рекомендаций по применению процедуры медиации в Санкт-Петербурге. Был предложен следующий перечень сфер применения процедуры медиации, требующие своего отображения в методических рекомендациях:

  1. медиация, связанная с совершением административных и уголовных правонарушений;
  2. медиация в рамках образовательных учреждений;
  3. медиация в системе здравоохранения;
  4. медиация в сфере социальной политики;
  5. медиация в сфере молодежной политики.

Фундаментальные взаимодействия

Фундаментальные взаимодействия

И. Л. Бухбиндер (Томский государственный педагогический университет)
Опубликовано в Соросовском образовательном журнале, N 5, 1997 г.
а также в www.nature.ru


Введение

    Современные достижения физики высоких энергий все больше укрепляют представление, что многообразие свойств Природы обусловлено взаимодействующими элементарными частицами. Дать неформальное определение элементарной частицы, по-видимому, невозможно, поскольку речь идет о самых первичных элементах материи. На качественном уровне можно говорить, что истинно элементарными частицами называются физические объекты, которые не имеют составных частей.
    Очевидно, что вопрос об элементарности физических объектов — это в первую очередь вопрос экспериментальный. Например, экспериментально установлено, что молекулы, атомы, атомные ядра имеют внутреннюю структуру, указывающую на наличие составных частей. Поэтому их нельзя считать элементарными частицами. Сравнительно недавно открыто, что такие частицы, как мезоны и барионы, также обладают внутренней структурой и, следовательно, не являются элементарными. В то же время у электрона внутренняя структура никогда не наблюдалась, и, значит, его можно отнести к элементарным частицам. Другим примером элементарной частицы является квант света — фотон.
    Современные экспериментальные данные свидетельствуют, что существует только четыре качественно различных вида взаимодействий, в которых участвуют элементарные частицы. Эти взаимодействия называются фундаментальными, то есть самыми основными, исходными, первичными. Если принять во внимание все многообразие свойств окружающего нас Мира, то кажется совершенно удивительным, что в Природе есть только четыре фундаментальных взаимодействия, ответственных за все явления Природы.
    Помимо качественных различий, фундаментальные взаимодействия отличаются в количественном отношении по силе воздействия, которая характеризуется термином интенсивность. По мере увеличения интенсивности фундаментальные взаимодействия располагаются в следующем порядке: гравитационное, слабое, электромагнитное и сильное. Каждое из этих взаимодействий характеризуется соответствующим параметром, называемым константой связи, численное значение которого определяет интенсивность взаимодействия.
    Каким образом физические объекты осуществляют фундаментальные взаимодействия между собой? На качественном уровне ответ на этот вопрос выглядит следующим образом. Фундаментальные взаимодействия переносятся квантами. При этом в квантовой области фундаментальным взаимодействиям отвечают соответствующие элементарные частицы, называемые элементарными частицами — переносчиками взаимодействий. В процессе взаимодействия физический объект испускает частицы — переносчики взаимодействия, которые поглощаются другим физическим объектом. Это ведет к тому, что объекты как бы чувствуют друг друга, их энергия, характер движения, состояние изменяются, то есть они испытывают взаимное влияние.
    В современной физике высоких энергий все большее значение приобретает идея объединения фундаментальных взаимодействий. Согласно идеям объединения, в Природе существует только одно единое фундаментальное взаимодействие, проявляющее себя в конкретных ситуациях как гравитационное, или как слабое, или как электромагнитное, или как сильное, или как их некоторая комбинация. Успешной реализацией идей объединения послужило создание ставшей уже стандартной объединенной теории электромагнитных и слабых взаимодействий. Идет работа по развитию единой теории электромагнитных, слабых и сильных взаимодействий, получившей название теории великого объединения. Предпринимаются попытки найти принцип объединения всех четырех фундаментальных взаимодействий. Мы последовательно рассмотрим основные проявления фундаментальных взаимодействий.

Гравитационное взаимодействие

    Это взаимодействие носит универсальный характер, в нем участвуют все виды материи, все объекты природы, все элементарные частицы! Общепринятой классической (не квантовой) теорией гравитационного взаимодействия является эйнштейновская общая теория относительности. Гравитация определяет движение планет в звездных системах, играет важную роль в процессах, протекающих в звездах, управляет эволюцией Вселенной, в земных условиях проявляет себя как сила взаимного притяжения. Конечно, мы перечислили только небольшое число примеров из огромного списка эффектов гравитации.
    Согласно общей теории относительности, гравитация связана с кривизной пространства-времени и описывается в терминах так называемой римановой геометрии. В настоящее время все экспериментальные и наблюдательные данные о гравитации укладываются в рамки общей теории относительности. Однако данные о сильных гравитационных полях по существу отсутствуют, поэтому экспериментальные аспекты этой теории содержат много вопросов. Такая ситуация порождает появление различных альтернативных теорий гравитации, предсказания которых практически неотличимы от предсказаний общей теории относительности для физических эффектов в Солнечной системе, но ведут к другим следствиям в сильных гравитационных полях.
    Если пренебречь всеми релятивистскими эффектами и ограничиться слабыми стационарными гравитационными полями, то общая теория относительности сводится к ньютоновской теории всемирного тяготения. В этом случае, как известно, потенциальная энергия взаимодействия двух точечных частиц с массами m1 и m2 дается соотношением

где r — расстояние между частицами, G — ньютоновская гравитационная постоянная, играющая роль константы гравитационного взаимодействия. Данное соотношение показывает, что потенциальная энергия взаимодействия V(r) отлична от нуля при любом конечном r и спадает к нулю очень медленно. По этой причине говорят, что гравитационное взаимодействие является дальнодействующим.
    Из многих физических предсказаний общей теории относительности отметим три. Теоретически установлено, что гравитационные возмущения могут распространяться в пространстве в виде волн, называемых гравитационными. Распространяющиеся слабые гравитационные возмущения во многом аналогичны электромагнитным волнам. Их скорость равна скорости света, они имеют два состояния поляризации, для них характерны явления интерференции и дифракции. Однако в силу чрезвычайно слабого взаимодействия гравитационных волн с веществом их прямое экспериментальное наблюдение до сих пор не было возможно. Тем не менее данные некоторых астрономических наблюдений по потере энергии в системах двойных звезд свидетельствуют о возможном существовании гравитационных волн в природе.
    Теоретическое исследование условий равновесия звезд в рамках общей теории относительности показывает, что при определенных условиях достаточно массивные звезды могут начать катастрофически сжиматься. Это оказывается возможным на достаточно поздних стадиях эволюции звезды, когда внутреннее давление, обусловленное процессами, ответственными за светимость звезды, не в состоянии уравновесить давление сил тяготения, стремящихся сжать звезду. В результате процесс сжатия уже ничем не может быть остановлен. Описанное физическое явление, предсказанное теоретически в рамках общей теории относительности, получило название гравитационного коллапса. Исследования показали, что если радиус звезды становится меньше так называемого гравитационного радиуса

Rg = 2GM / c2,

где M — масса звезды, а c — скорость света, то для внешнего наблюдателя звезда гаснет. Никакая информация о процессах, идущих в этой звезде, не может достичь внешнего наблюдателя. При этом тела, падающие на звезду, свободно пересекают гравитационный радиус. Если в качестве такого тела подразумевается наблюдатель, то ничего, кроме усиления гравитации, он не заметит. Таким образом, возникает область пространства, в которую можно попасть, но из которой ничего не может выйти, включая световой луч. Подобная область пространства называется черной дырой. Существование черных дыр является одним из теоретических предсказаний общей теории относительности, некоторые альтернативные теории гравитации построены именно так, что они запрещают такого типа явления. В связи с этим вопрос о реальности черных дыр имеет исключительно важное значение. В настоящее время имеются наблюдательные данные, свидетельствующие о наличии черных дыр во Вселенной.
    В рамках общей теории относительности впервые удалось сформулировать проблему эволюции Вселенной. Тем самым Вселенная в целом становится не предметом спекулятивных рассуждений, а объектом физической науки. Раздел физики, предметом которого является Вселенная в целом, называется космологией. В настоящее время считается твердо установленным, что мы живем в расширяющейся Вселенной.
    Современная картина эволюции Вселенной основывается на представлении о том, что Вселенная, включая такие ее атрибуты, как пространство и время, возникла в результате особого физического явления, называемого Большой Взрыв, и с тех пор расширяется. Согласно теории эволюции Вселенной, расстояния между далекими галактиками должны увеличиваться со временем, и вся Вселенная должна быть заполнена тепловым излучением с температурой порядка 3 K. Эти предсказания теории находятся в прекрасном соответствии с данными астрономических наблюдений. При этом оценки показывают, что возраст Вселенной, то есть время, прошедшее с момента Большого Взрыва, составляет порядка 10 млрд лет. Что касается деталей Большого Взрыва, то это явление слабо изучено и можно говорить о загадке Большого Взрыва как о вызове физической науке в целом. Не исключено, что объяснение механизма Большого Взрыва связано с новыми, пока еще неизвестными законами Природы. Общепринятый современный взгляд на возможное решение проблемы Большого Взрыва основывается на идее объединения теории гравитации и квантовой механики.

Понятие о квантовой гравитации

    Можно ли вообще говорить о квантовых проявлениях гравитационного взаимодействия? Как принято считать, принципы квантовой механики носят универсальный характер и применимы к любому физическому объекту. В этом смысле гравитационное поле не представляет исключения. Теоретические исследования показывают, что на квантовом уровне гравитационное взаимодействие переносится элементарной частицей, называемой гравитон. Можно отметить, что гравитон является безмассовым бозоном со спином 2. Гравитационное взаимодействие между частицами, обусловленное обменом гравитоном, условно изображается следующим образом:

    Частица испускает гравитон, в силу чего состояние ее движения изменяется. Другая частица поглощает гравитон и также изменяет состояние своего движения. В результате возникает воздействие частиц друг на друга.
    Как мы уже отмечали, константой связи, характеризующей гравитационное взаимодействие, является ньютоновская константа G. Хорошо известно, что G — размерная величина. Очевидно, что для оценки интенсивности взаимодействия удобно иметь безразмерную константу связи. Чтобы получить такую константу, можно использовать фундаментальные постоянные: (постоянная Планка) и c (скорость света) — и ввести какую-нибудь эталонную массу, например массу протона mp. Тогда безразмерная константа связи гравитационного взаимодействия будет

Gmp2/(c) ~ 6·10-39,

что, конечно, является очень малой величиной.
    Интересно отметить, что из фундаментальных постоянных G, , c можно построить величины, имеющие размерность длины, времени, плотности, массы, энергии. Эти величины называются планковскими. В частности, планковская длина lPl и планковское время tPl выглядят следующим образом:

 

    Каждая фундаментальная физическая константа характеризует определенный круг физических явлений: G — гравитационные явления, — квантовые, c — релятивистские. Поэтому если в какое-то соотношение входят одновременно G, , c, то это значит, что данное соотношение описывает явление, которое одновременно является гравитационным, квантовым и релятивистским. Таким образом, существование планковских величин указывает на возможное существование соответствующих явлений в Природе.
    Конечно, численные значения lPl и tPl очень малы по сравнению с характерными значениями величин в макромире. Но это означает только то, что квантовогравитационные эффекты слабо проявляют себя. Они могли быть существенны лишь тогда, когда характерные параметры стали бы сравнимыми с планковскими величинами.
    Отличительной чертой явлений микромира является то обстоятельство, что физические величины оказываются подверженными так называемым квантовым флуктуациям. Это означает, что при многократных измерениях физической величины в определенном состоянии принципиально должны получаться различные численные значения, обусловленные неконтролируемым взаимодействием прибора с наблюдаемым объектом. Вспомним, что гравитация связана с проявлением кривизны пространства-времени, то есть с геометрией пространства-времени. Поэтому следует ожидать, что на временах порядка tPl и расстояниях порядка lPl геометрия пространства-времени должна стать квантовым объектом, геометрические характеристики должны испытывать квантовые флуктуации. Другими словами, на планковских масштабах нет никакой фиксированной пространственно-временной геометрии, образно говоря, пространство-время представляет собой бурлящую пену.
    Последовательная квантовая теория гравитации не построена. В силу чрезвычайно малых значений lPl , tPl следует ожидать, что в любом обозримом будущем не удастся поставить эксперименты, в которых проявили бы себя квантовогравитационные эффекты. Поэтому теоретическое исследование вопросов квантовой гравитации остается единственной возможностью продвижения вперед. Есть ли, однако, явления, где квантовая гравитация могла бы оказаться существенной? Да, есть, и мы о них уже говорили. Это гравитационный коллапс и Большой Взрыв. Согласно классической теории гравитации, объект, подверженный гравитационному коллапсу, должен сжиматься до сколь угодно малых размеров. Это означает, что его размеры могут стать сравнимыми с lPl , где классическая теория уже неприменима. Точно так же в процессе Большого Взрыва возраст Вселенной был сравним с tPl и она имела размеры порядка lPl. Это означает, что понимание физики Большого Взрыва невозможно в рамках классической теории. Таким образом, описание конечной стадии гравитационного коллапса и начальной стадии эволюции Вселенной может быть осуществлено только с привлечением квантовой теории гравитации.

Слабое взаимодействие

    Это взаимодействие является наиболее слабым из фундаментальных взаимодействий, экспериментально наблюдаемых в распадах элементарных частиц, где принципиально существенными являются квантовые эффекты. Напомним, что квантовые проявления гравитационного взаимодействия никогда не наблюдались. Слабое взаимодействие выделяется с помощью следующего правила: если в процессе взаимодействия участвует элементарная частица, называемая нейтрино (или антинейтрино), то данное взаимодействие является слабым.

Типичный пример слабого взаимодействия — это бета-распад нейтрона

n p + e + e,

где n — нейтрон, p — протон, e — электрон, e — электронное антинейтрино. Следует, однако, иметь в виду, что указанное выше правило совсем не означает, что любой акт слабого взаимодействия обязан сопровождаться нейтрино или антинейтрино. Известно, что имеет место большое число безнейтринных распадов. В качестве примера можно отметить процесс распада лямбда-гиперона на протон p и отрицательно заряженный пион π. По современным представлениям нейтрон и протон не являются истинно элементарными частицами, а состоят из элементарных частиц, называемых кварками.
    Интенсивность слабого взаимодействия характеризуется константой связи Ферми GF. Константа GF размерна. Чтобы образовать безразмерную величину, необходимо использовать какую-нибудь эталонную массу, например массу протона mp. Тогда безразмерная константа связи будет

GFmp2 ~ 10-5.

Видно, что слабое взаимодействие гораздо интенсивнее гравитационного.
    Слабое взаимодействие в отличие от гравитационного является короткодействующим. Это означает, что слабое взаимодействие между частицами начинает действовать, только если частицы находятся достаточно близко друг к другу. Если же расстояние между частицами превосходит некоторую величину, называемую характерным радиусом взаимодействия, слабое взаимодействие не проявляет себя. Экспериментально установлено, что характерный радиус слабого взаимодействия порядка 10-15 см, то есть слабое взаимодействие, сосредоточен на расстояниях меньше размеров атомного ядра.
    Почему можно говорить о слабом взаимодействии как о независимом виде фундаментальных взаимодействий? Ответ прост. Установлено, что есть процессы превращений элементарных частиц, которые не сводятся к гравитационным, электромагнитным и сильным взаимодействиям. Хороший пример, показывающий, что существуют три качественно различных взаимодействия в ядерных явлениях, связан с радиоактивностью. Эксперименты указывают на наличие трех различных видов радиоактивности: -, — и -радиоактивных распадов. При этом -распад обусловлен сильным взаимодействием, -распад — электромагнитным. Оставшийся -распад не может быть объяснен электромагнитным и сильным взаимодействиями, и мы вынуждены принять, что есть еще одно фундаментальное взаимодействие, названное слабым. В общем случае необходимость введения слабого взаимодействия обусловлена тем, что в природе происходят процессы, в которых электромагнитные и сильные распады запрещены законами сохранения.
    Хотя слабое взаимодействие существенно сосредоточено внутри ядра, оно имеет определенные макроскопические проявления. Как мы уже отмечали, оно связано с процессом β-радиоактивности. Кроме того, слабое взаимодействие играет важную роль в так называемых термоядерных реакциях, ответственных за механизм энерговыделения в звездах.
    Удивительнейшим свойством слабого взаимодействия является существование процессов, в которых проявляется зеркальная асимметрия. На первый взгляд кажется очевидным, что разница между понятиями левое и правое условна. Действительно, процессы гравитационного, электромагнитного и сильного взаимодействия инвариантны относительно пространственной инверсии, осуществляющей зеркальное отражение. Говорят, что в таких процессах сохраняется пространственная четность P. Однако экспериментально установлено, что слабые процессы могут протекать с несохранением пространственной четности и, следовательно, как бы чувствуют разницу между левым и правым. В настоящее время имеются твердые экспериментальные доказательства, что несохранение четности в слабых взаимодействиях носит универсальный характер, оно проявляет себя не только в распадах элементарных частиц, но и в ядерных и даже атомных явлениях. Следует признать, что зеркальная асимметрия представляет собой свойство Природы на самом фундаментальном уровне.
    Несохранение четности в слабых взаимодействиях выглядело настолько необычным свойством, что практически сразу после его открытия теоретики предприняли попытки показать, что на самом деле существует полная симметрия между левым и правым, только она имеет более глубокий смысл, чем это ранее считалось. Зеркальное отражение должно сопровождаться заменой частиц на античастицы (зарядовое сопряжение C ), и тогда все фундаментальные взаимодействия должны быть инвариантными. Однако позднее было установлено, что эта инвариантность не является универсальной. Существуют слабые распады так называемых долгоживущих нейтральных каонов на пионы π+, π, запрещенные, если бы указанная инвариантность реально имела место. Таким образом, отличительным свойством слабого взаимодействия является его CP-неинвариантность. Возможно, что это свойство ответственно за то обстоятельство, что вещество во Вселенной значительно превалирует над антивеществом, построенным из античастиц. Мир и антимир несимметричны.
    Вопрос о том, какие частицы являются переносчиками слабого взаимодействия, долгое время был неясен. Понимания удалось достичь сравнительно недавно в рамках объединенной теории электрослабых взаимодействий — теории Вайнберга-Салама-Глэшоу. В настоящее время общепринято, что переносчиками слабого взаимодействия являются так называемые W±— и Z0-бозоны. Это заряженные W± и нейтральная Z0 элементарные частицы со спином 1 и массами, равными по порядку величины 100 mp.

 Электромагнитное взаимодействие

    В электромагнитном взаимодействии участвуют все заряженные тела, все заряженные элементарные частицы. В этом смысле оно достаточно универсально. Классической теорией электромагнитного взаимодействия является максвелловская электродинамика. В качестве константы связи принимается заряд электрона e.
    Если рассмотреть два покоящихся точечных заряда q1 и q2 , то их электромагнитное взаимодействие сведется к известной электростатической силе. Это означает, что взаимодействие является дальнодействующим и медленно спадает с ростом расстояния между зарядами.
    Классические проявления электромагнитного взаимодействия хорошо известны, и мы не будем на них останавливаться. С точки зрения квантовой теории переносчиком электромагнитного взаимодействия является элементарная частица фотон — безмассовый бозон со спином 1. Квантовое электромагнитное взаимодействие между зарядами условно изображается следующим образом:

    Заряженная частица испускает фотон, в силу чего состояние ее движения изменяется. Другая частица поглощает этот фотон и также изменяет состояние своего движения. В результате частицы как бы чувствуют наличие друг друга. Хорошо известно, что электрический заряд является размерной величиной. Удобно ввести безразмерную константу связи электромагнитного взаимодействия. Для этого надо использовать фундаментальные постоянные и c. В результате приходим к следующей безразмерной константе связи, называемой в атомной физике постоянной тонкой структуры

α = e2/c ≈1/137.

Легко заметить, что данная константа значительно превышает константы гравитационного и слабого взаимодействий.
    С современной точки зрения электромагнитное и слабое взаимодействия представляют собой различные стороны единого электрослабого взаимодействия. Создана объединенная теория электрослабого взаимодействия — теория Вайнберга-Салама-Глэшоу, объясняющая с единых позиций все аспекты электромагнитных и слабых взаимодействий. Можно ли понять на качественном уровне, как происходит разделение объединенного взаимодействия на отдельные, как бы независимые взаимодействия?
    Пока характерные энергии достаточно малы, электромагнитное и слабое взаимодействия отделены и не влияют друг на друга. С ростом энергии начинается их взаимовлияние, и при достаточно больших энергиях эти взаимодействия сливаются в единое электрослабое взаимодействие. Характерная энергия объединения оценивается по порядку величины как 102 ГэВ (ГэВ — это сокращенное от гигаэлектрон-вольт, 1 ГэВ = 109 эВ, 1 эВ = 1.6·10-12 эрг = 1.6·1019 Дж). Для сравнения отметим, что характерная энергия электрона в основном состоянии атома водорода порядка 10-8 ГэВ, характерная энергия связи атомного ядра порядка 10-2 ГэВ, характерная энергия связи твердого тела порядка 10-10 ГэВ. Таким образом, характерная энергия объединения электромагнитных и слабых взаимодействий огромна по сравнению с характерными энергиями в атомной и ядерной физике. По этой причине электромагнитное и слабое взаимодействия не проявляют в обычных физических явлениях своей единой сущности.

 Сильное взаимодействие

    Сильное взаимодействие ответственно за устойчивость атомных ядер. Поскольку атомные ядра большинства химических элементов стабильны, то ясно, что взаимодействие, которое удерживает их от распада, должно быть достаточно сильным. Хорошо известно, что ядра состоят из протонов и нейтронов. Чтобы положительно заряженные протоны не разлетелись в разные стороны, необходимо наличие сил притяжения между ними, превосходящих силы электростатического отталкивания. Именно сильное взаимодействие является ответственным за эти силы притяжения.
    Характерной чертой сильного взаимодействия является его зарядовая независимость. Ядерные силы притяжения между протонами, между нейтронами и между протоном и нейтроном по существу одинаковы. Отсюда следует, что с точки зрения сильных взаимодействий протон и нейтрон неотличимы и для них используется единый термин нуклон, то есть частица ядра.

Характерный масштаб сильного взаимодействия можно проиллюстрировать рассмотрев два покоящихся нуклона. Теория приводит к потенциальной энергии их взаимодействия в виде потенциала Юкавы

где величина r0 ≈10-13  см и совпадает по порядку величины с характерным размером ядра, g — константа связи сильного взаимодействия. Это соотношение показывает, что сильное взаимодействие является короткодействующим и по существу полностью сосредоточено на расстояниях, не превышающих характерного размера ядра. При r > r0 оно практически исчезает. Известным макроскопическим проявлением сильного взаимодействия служит эффект -радиоактивности. Следует, однако, иметь в виду, что потенциал Юкавы не является универсальным свойством сильного взаимодействия и не связан с его фундаментальными аспектами.
    В настоящее время существует квантовая теория сильного взаимодействия, получившая название квантовой хромодинамики. Согласно этой теории, переносчиками сильного взаимодействия являются элементарные частицы — глюоны. По современным представлениям частицы, участвующие в сильном взаимодействии и называемые адронами, состоят из элементарных частиц — кварков.
    Кварки представляют собой фермионы со спином 1/2 и ненулевой массой. Наиболее удивительным свойством кварков является их дробный электрический заряд. Кварки формируются в три пары (три поколения дублетов), обозначаемые следующим образом:

Каждый тип кварка принято называть ароматом, так что существуют шесть кварковых ароматов. При этом u-, c-, t-кварки имеют электрический заряд 2/3|e| , а d-, s-, b-кварки — электрический заряд -1/3|e|, где e — заряд электрона. Кроме того, существуют три кварка данного аромата. Они отличаются квантовым числом, называемым цветом и принимающим три значения: желтый, синий, красный. Каждому кварку соответствует антикварк, имеющий по отношению к данному кварку противоположный электрический заряд и так называемый антицвет: антижелтый, антисиний, антикрасный. Принимая во внимание число ароматов и цветов, мы видим, что всего существуют 36 кварков и антикварков.
    Кварки взаимодействуют друг с другом посредством обмена восемью глюонами, которые представляют собой безмассовые бозоны со спином 1. В процессе взаимодействия цвета кварков могут изменяться. При этом сильное взаимодействие условно изображается следующим образом:

Кварк, входящий в состав адрона, испускает глюон, в силу чего состояние движения адрона изменяется. Этот глюон поглощается кварком, входящим в состав другого адрона, и меняет состояние его движения. В результате возникает взаимовоздействие адронов друг на друга.
    Природа устроена так, что взаимодействие кварков всегда ведет к образованию бесцветных связанных состояний, которые как раз и являются адронами. Например, протон и нейтрон составлены из трех кварков: p = uud, n = udd. Пион π составлен из кварка u и антикварка : π = u. Отличительная черта кварк-кваркового взаимодействия через глюоны состоит в том, что с уменьшением расстояния между кварками их взаимодействие ослабляется. Это явление получило название асимптотической свободы и ведет к тому, что внутри адронов кварки можно рассматривать как свободные частицы. Асимптотическая свобода естественным образом вытекает из квантовой хромодинамики. Имеются экспериментальные и теоретические указания на то, что с ростом расстояния взаимодействие между кварками должно возрастать, в силу чего кваркам энергетически выгодно находиться внутри адрона. Это означает, что мы можем наблюдать только бесцветные объекты — адроны. Одиночные кварки и глюоны, обладающие цветом, не могут существовать в свободном состоянии. Явление удержания элементарных частиц, обладающих цветом, внутри адронов получило название конфайнмента. Для объяснения конфайнмента предлагались различные модели, однако последовательное описание, вытекающее из первых принципов теории, до сих пор не построено. С качественной точки зрения трудности связаны с тем, что, обладая цветом, глюоны взаимодействуют со всеми цветными объектами, в том числе и друг с другом. По этой причине квантовая хромодинамика является существенно нелинейной теорией и приближенные методы исследования, принятые в квантовой электродинамике и электрослабой теории, оказываются не вполне адекватными в теории сильных взаимодействий.

Тенденции объединения взаимодействий

    Мы видим, что на квантовом уровне все фундаментальные взаимодействия проявляют себя одинаковым образом. Элементарная частица вещества испускает элементарную частицу — переносчик взаимодействия, которая поглощается другой элементарной частицей вещества. Это ведет к взаимовлиянию частиц вещества друг на друга.
    Безразмерная константа связи сильного взаимодействия может быть построена по аналогии с постоянной тонкой структуры в виде g2/(c)10. Если сравнить безразмерные константы связи, то легко заметить, что самым слабым является гравитационное взаимодействие, а затем располагаются слабое, электромагнитное и сильное.
    Если принять во внимание уже развитую объединенную теорию электрослабых взаимодействий, называемую сейчас стандартной, и следовать тенденции объединения, то возникает проблема построения единой теории электрослабого и сильного взаимодействий. В настоящее время созданы модели такой единой теории, получившие название модели великого объединения. Все эти модели имеют много общих моментов, в частности характерная энергия объединения оказывается порядка 1015 ГэВ, что значительно превосходит характерную энергию объединения электромагнитных и слабых взаимодействий. Отсюда вытекает, что прямое экспериментальное исследование великого объединения выглядит проблематичным даже в достаточно отдаленном будущем. Для сравнения отметим, что наибольшая энергия, достижимая на современных ускорителях, не превышает 103 ГэВ. Поэтому если и будут получены какие-либо экспериментальные данные относительно великого объединения, то они могут носить только косвенный характер. В частности, модели великого объединения предсказывают распад протона и существование магнитного монополя большой массы. Экспериментальное подтверждение этих предсказаний было бы грандиозным триумфом тенденций объединения.
    Общая картина разделения единого великого взаимодействия на отдельные сильное, слабое и электромагнитное взаимодействия выглядит следующим образом. При энергиях порядка 1015 ГэВ и выше существует единое взаимодействие. Когда энергия становится ниже 1015 ГэВ, сильное и электрослабое взаимодействия отделяются друг от друга и представляются как различные фундаментальные взаимодействия. При дальнейшем уменьшении энергии ниже 102 ГэВ происходит отделение слабого и электромагнитного взаимодействий. В результате на масштабе энергий, характерных для физики макроскопических явлений, три рассматриваемых взаимодействия выглядят как не имеющие единой природы.
    Заметим теперь, что энергия 1015 ГэВ отстоит не так далеко от планковской энергии

при которой становятся существенными квантовогравитационные эффекты. Поэтому теория великого объединения с необходимостью ведет к проблеме квантовой гравитации. Если далее следовать тенденции объединения, мы должны принять идею о существовании одного всеобъемлющего фундаментального взаимодействия, которое разделяется на отдельные гравитационное, сильное, слабое и электромагнитное последовательно по мере понижения энергии от планковского значения до энергий, меньших 102 ГэВ.
    Построение такой грандиозной объединяющей теории, по-видимому, неосуществимо в рамках системы идей, приведших к стандартной теории электрослабых взаимодействий и моделям великого объединения. Требуется привлечение новых, возможно кажущихся сумасшедшими, представлений, идей, методов. Несмотря на очень интересные подходы, развитые в последнее время, такие, как супергравитация и теория струн, проблема объединения всех фундаментальных взаимодействий остается открытой.

Заключение

    Итак, мы сделали обзор основных сведений, касающихся четырех фундаментальных взаимодействий Природы. Кратко описаны микроскопические и макроскопические проявления этих взаимодействий, картина физических явлений, в которых они играют важную роль.
    Везде, где это было возможно, мы старались проследить тенденцию объединения, отметить общие черты фундаментальных взаимодействий, привести данные о характерных масштабах явлений. Конечно, излагаемый здесь материал не претендует на полноту рассмотрения и не содержит многих важных деталей, необходимых для систематического изложения. Подробное описание затронутых нами вопросов требует использования всего арсенала методов современной теоретической физики высоких энергий и выходит за рамки данной статьи, научно-популярной литературы. Нашей целью было изложение общей картины достижений современной теоретической физики высоких энергий, тенденции ее развития. Мы стремились вызвать интерес читателя к самостоятельному, более подробному изучению материала. Конечно, при таком подходе неизбежны определенные огрубления.
    Предлагаемый список литературы позволяет более подготовленному читателю углубить свое представление о вопросах, рассмотренных в статье.

 Рекомендуемая литература
  1. Окунь Л.Б. a, b, g,  , Z. М.: Наука, 1985.
  2. Окунь Л.Б. Физика элементарных частиц. М.: Наука, 1984.
  3. Новиков И.Д. Как взорвалась Вселенная. М.: Наука, 1988.
  4. Фридман Д., ван. Ньювенхейзен П. // Успехи физ. наук. 1979. Т. 128. N 135.
  5. Хокинг С. От Большого Взрыва до черных дыр: Краткая история времени. М.: Мир, 1990.
  6. Девис П. Суперсила: Поиски единой теории природы. М.: Мир, 1989.
  7. Зельдович Я.Б., Хлопов М.Ю. Драма идей в познании природы. М.: Наука, 1987.
  8. Готтфрид К., Вайскопф В. Концепции физики элементарных частиц. М.: Мир, 1988.
  9. Coughlan G.D., Dodd J.E. The Ideas of Particle Physics. Cambridge: Cambridge Univ. Press, 1993.

И. Л. Бухбиндер (Томский государственный педагогический университет)
Опубликовано в Соросовском образовательном журнале, N 5, 1997 г.
а также в www.nature.ru

Территориальное общественное самоуправление — Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга

Территориальное общественное самоуправление – самоорганизация граждан по месту их жительства на части территории муниципального образования для самостоятельного и под свою ответственность осуществления собственных инициатив по вопросам местного значения.

Понятие «Территориальное общественное самоуправление» определено статьей 27 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Границы территории, на которой осуществляется территориальное общественное самоуправление, устанавливаются Муниципальным Советом по предложению населения, проживающего на данной территории.

Территориальное общественное самоуправление может осуществляться в пределах следующих территорий проживания граждан: подъезд многоквартирного жилого дома; многоквартирный жилой дом; группа жилых домов; жилой микрорайон; сельский населенный пункт, не являющийся поселением; иные территории проживания граждан.

Порядок организации и осуществления территориального общественного самоуправления в муниципальном образовании, условия и порядок выделения необходимых средств из местного бюджета определяются действующим законодательством.

Органы ТОС вправе участвовать с правом совещательного голоса в работе заседаний муниципального совета при рассмотрении вопросов, затрагивающих интересы жителей территорий ТОС.

Органы и должностные лица органов местного самоуправления, а также депутаты законодательных органов государственной власти и представительных органов местного самоуправления на территории своих избирательных округов должны оказывать содействие органам ТОС в осуществлении полномочий.

Наиболее эффективны ТОС в таких направлениях деятельности, как благоустройство территории; организация спортивных мероприятий; строительство и реконструкция детских площадок и дворовых спортивных комплексов; проведение дворовых праздников; строительство и ремонт коммунальной инфраструктуры; совместная работа с органами полиции по профилактики правонарушений; работа с ветеранами; организация досуга населения; социальная поддержка и т.д.

Основными принципами осуществления ТОС являются принципы самостоятельности и ответственности жителей и органов ТОС.

Принцип самостоятельности означает самостоятельное определение жителями системы и структуры органов ТОС, свободу действий при осуществлении собственных инициатив по вопросам местного значения, а также финансово-экономическую самостоятельность органов ТОС.

Принцип ответственности предполагает возможность наступления неблагоприятных последствий в случаях признания судом решений органов ТОС противоправными, неосуществления или ненадлежащего осуществления органами ТОС своих полномочий и т.п. Ответственность органов ТОС может наступить перед жителями, органами местного самоуправления и органами государственной власти, юридическими лицами

Границы территории ТОС должны устанавливаться представительным органом муниципального образования по предложению населения. На одной территориальной единице может быть создан только один орган ТОС. Образование нового субъекта ТОС на территории, на которой уже действует субъект ТОС, может быть осуществлено по истечении срока полномочий действующих органов ТОС.

Порядок создания ТОС

Законы, регулирующие положения о территориальном общественном самоуправлении

Зачем нужен ТОС

 

 

2.2.4.1 Межмолекулярная сила Ван-дер-Ваальса

Сила Ван-дер-Ваальса сила межмолекулярного притяжения, имеет три составляющие. Они обладают несколько отличной физической природой, но их потенциал зависит от расстояния между молекулами одинаково – как . Это счастливое обстоятельство позволяет непосредственно сравнивать константы взаимодействия, соответствующие трем составляющим силы Ван-дер-Ваальса, причем по причине их одинаковой зависимости от расстояния, пропорция между компонентами будет сохраняться при различных . Сами же константы при множителе будут отличаться для разных веществ.

(1)

В основе всех трех составляющих силы Ван-дер-Ваальса лежит взаимодействие диполей, поэтому напомним две основные формулы.


Ориентационное взаимодействие (или сила Кизома) возникает между полярными молекулами, которые сами по себе имеют электрический дипольный момент. В соответствии с (2), (3) энергия взаимодействия двух диполей и на расстоянии

(4)

существенно зависит от взаимной ориентации молекул. Здесь – единичный вектор вдоль линии, соединяющей молекулы.

Чтобы обеспечить минимум потенциала, диполи стремятся расположиться в одном направлении вдоль общей оси (рис. 1). Однако тепловое движение разрушает этот порядок. Для нахождения «результирующего» ориентационного потенциала необходимо провести статистическое усреднение взаимодействия по различной возможной ориентации пары молекул. Заметим, что в силу распределения Гиббса , которое показывает вероятность нахождения системы в состоянии с энергией при температуре , энергетически выгодные положения оказываются предпочтительнее. Поэтому, несмотря на изотропию возможной взаимной ориентации, результат усреднения будет ненулевым.

Рис. 1. Энергия взаимодействия диполей зависит от их взаимной ориентации.
Для нахождения «эффективного» потенциала необходимо провести термодинамическое усреднение
по всем пространственным направлениям диполей.

Усреднение по распределению Гиббса осуществляется по формуле

(5)

где в знаменателе для нормировки стоит статистическая сумма, а – параметр интегрирования, который обеспечивает перебор всех возможных состояний системы (взаимных ориентаций пары диполей).

При экспонента раскладывается в ряд:

(6)

и энергия ориентационного взаимодействия приближенно равна:

(7)

Проведя интегрирование, можно показать, что , и, таким образом, . Согласно (4) можно записать, введя константу :

(8)


Индукционное взаимодействие (или сила Дебая) возникает между полярной и неполярной молекулами. Электрическое поле , создаваемое диполем наводит поляризацию на другую молекулу. Индуцированный момент, вычисленный в первом порядке квантовой теории возмущений, равен где обозначена поляризуемость молекулы.

Рис. 2. Под действием поля полярной молекулы соседняя приобретает
индуцированный дипольный момент.

Тогда потенциал индукционного взаимодействия вычисляется следующим образом:

(9)

Таким образом, взаимодействие опять-таки имеет «универсальную» зависимость , но уже по совершенно другой причине и с другой константой.

Следует оговориться, что в жидких и твердых телах поляризуемая молекула испытывает симметричное влияние большого количества соседних молекул, при этом результат их действия сильно компенсирует индукционное взаимодействие. Это приводит к тому, что реальное индукционное взаимодействие:

(10)


Дисперсионное взаимодействие (или сила Лондона) является наиболее распространенным, т.к. в нем участвуют и неполярные молекулы. Этот третий член (1) присутствует всегда и в этом смысле является самым главным.

Рис. 3. Неполярные молекулы за счет квантовой неопределенности обладают «мгновенными»
дипольными моментами, взаимодействие которых возникает во втором порядке теории возмущений.

В системе из неполярных молекул волновая функция электронов такова, что средние значения дипольных моментов в любом состоянии равны нулю . Однако недиагональные матричные элементы нулю уже не равны. И оказывается, что вторая квантовомеханическая поправка к энергии взаимодействия будет уже ненулевой. Она, как известно [2], вычисляется по формуле:

(11)

где в качестве возмущения выступает (4), а , – энергии системы из двух молекул в каких-то состояниях и .

В некотором смысле, «мгновенные» значения дипольных моментов (при нулевой средней величине) отличны от нуля и взаимодействуют между собой. Причем во втором порядке малости усредненное значение такого «мгновенного» потенциала уже не исчезает, это и есть потенциал дисперсионного взаимодействия.

Поправка (11), как видно, пропорциональна второй степени возмущения . Отсюда видно, что

,   

(12)

Постоянную называют константой Гамакера (здесь , – потенциалы ионизации, , – поляризуемости молекул).

Также можно дать классическую интерпретацию. Возникший из-за флуктуаций дипольный момент одной молекулы создает поле, которое в свою очередь поляризует вторую. Ненулевое теперь уже поле второй молекулы поляризует первую. Потенциал в этой своеобразной системы с «положительной обратной связью» рассчитывается аналогично индукционному взаимодействию.


Относительная роль разных видов сил Ван-дер-Ваальса приведена в таблице 1 [3, 4].

Табл. 1.  Значения поляризуемости, дипольного момента, потенциала ионизации и энергии различных видов слабых взаимодействий между некоторыми атомами и молекулами.

Понятно, что сила определяется как

(13)

Проводя оценки для типичных условий АСМ-эксперимента в режиме контакта, получаем для величины ван-дер-ваальсовского притяжения: .


Выводы.

  • Сила Ван-дер-Ваальса, являющаяся электростатическим взаимодействием молекулярных оболочек, имеет три составляющие: ориентационное, индукционное и дисперсионное взаимодействия.
  • DНесмотря на то, что три составляющие силы Ван-дер-Ваальса, имеют разное происхождение, их зависимость от расстояния имеет одинаковый характер – .

Литература.

  1. Сивухин Д.В. Курс общей физики: Электричество. – М.: Наука, 1983. – 687 с.
  2. Ландау Л.Д. Квантовая механика: Нерелятивистская теория. – М.: Наука, 1989. – 767 с.
  3. Рубин А.Б. Биофизика: Теоретическая биофизика. — М.: Книжный дом Университет, 1999. – 448 с.
  4. Адамсон А. Физическая химия поверхностей. – М.: Мир,1979. – 568 с.

Определение взаимодействия Merriam-Webster

взаимодействие | \ ˌIn-tər-ak-shən \

Определение

взаимодействия

: взаимное или взаимное действие или влияние

Другие слова из

взаимодействия интерактивный \ in- tər- ak- shnəl, — shə- nᵊl \ прилагательное

Примеры

взаимодействия в предложении

по дружескому общению она догадалась, что они были близки с другими родителями в организации

Недавние примеры в Интернете Регулярное тестирование также будет проводиться на месте, с игроками, руководящими принципами минимизации социального взаимодействия .- Грег Лука, San Antonio Express-News , «Область Сан-Антонио, официально принимающая полный женский баскетбольный турнир NCAA», 5 февраля 2021 г. Однажды устричный бар Allday вернется в прежнее состояние, как это предполагалось изначально, с этим сверх- счетчик взаимодействия . — Ян Макналти, NOLA.com , «В Sidecar постоянно расширяющийся устричный бар в Новом Орлеане открывает новые возможности», 2 февраля 2021 г. В конце концов, люди жаждут взаимодействия во время пандемии, а лачуги — это групповые усилия, которые не требуют больших навыков пения — хотя некоторые из TikTok довольно сложные и продуманные.- Дэвид Шарп, Star Tribune , «Морские лачуги переживают момент изоляции от пандемии», 29 января 2021 г. Несмотря на меры предосторожности, принятые Буркеном, заражение COVID-19 скрывается в каждом взаимодействии с клиента и процедурах персонала. — Globe Staff, BostonGlobe.com , «Из-за дефицита вакцин и роста спроса, ветеринары, учителя и другие группы настаивают на более раннем доступе», 28 января 2021 г. Агент по листингу отмечает, что Карр спроектировал необычную открытую площадку на 3935 Lively Lane, чтобы способствовать взаимодействию с соседскими семьями.- Мэри Грейс Гранадос, Dallas News , «Посмотрите современный переходный роскошный дом с четырьмя спальнями, подходящий для общения в Далласе, Мидуэй Холлоу», 28 января 2021 г. Возможно, звонящим еще придется подождать, но система должна разрешить личное общение внутри разумное количество времени, а не автоматическое требование к жильцам ждать ответных звонков. — Из Usa Today Network And Wire Reports, USA TODAY , «Восстановление горилл, возвращение гидроксихлорохина, проблемы в тюрьмах: новости из 50 наших штатов», 28 января.2021 г. Для нее особый ритм, поток и взаимодействия форм являются ключевыми в этом решении, поскольку они станут основой новой работы. — Меган Эмбри, House Beautiful , «В студии Серены и Лили, основателя Серены Дуган, текстильный дизайн и живопись — равные формы искусства», 26 января 2021 г. Некоторые риски связаны с тем, как небрежно люди взаимодействуют на платформах, которые созданы для поощрения случайный взаимодействие .- New York Times , «Как не допустить интернет-троллей на удаленных рабочих местах», 24 января 2021 г.

Эти примеры предложений автоматически выбираются из различных источников новостей в Интернете, чтобы отразить текущее употребление слова «взаимодействие». Взгляды, выраженные в примерах, не отражают мнение компании Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв.

Подробнее

Первое известное использование взаимодействия

1832, в смысле, определенном выше

Подробнее о взаимодействии

Статистика для взаимодействия

Процитируйте эту запись

«Взаимодействие.” Словарь Merriam-Webster.com , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/interaction. По состоянию на 14 февраля 2021 г.

MLA Chicago APA Merriam-Webster

Дополнительные определения для взаимодействия

in · ter · action | \ ˌIn-tər-ak-shən \

Дети Определение

взаимодействия

1 : разговор или выполнение действий с другими людьми Настольные игры способствуют взаимодействию человек.

2 : действие или влияние вещей друг на друга взаимодействие сердца и легких

взаимодействие | \ ˌInt-ə-rak-shən \

Медицинское определение

взаимодействия

: взаимное или взаимное действие или влияние взаимодействие сердца и легких

Другие слова из взаимодействие

интерактивное \ — shnəl, — shən- ᵊl \ прилагательное

Комментарии к взаимодействию

Почему вы захотели найти взаимодействие ? Расскажите, пожалуйста, где вы это читали или слышали (включая цитату, если возможно).

Определение дизайна взаимодействия


В прошлом месяце я начал обсуждение списка дизайнеров взаимодействия, которое продолжалось и продолжалось. Пока не перешла еще одна дискуссия об определении дизайна взаимодействия. Я подумал, что, поскольку это было запрещено обсуждать там, я изложу здесь свои мысли в связной манере и предложу свое определение дизайна взаимодействия.

Дизайн взаимодействия — это искусство облегчения или стимулирования взаимодействий между людьми (или их агентами) при помощи продуктов.Под взаимодействием я в основном имею в виду общение, будь то один на один (телефонный звонок), один ко многим (блоги) или многие ко многим (фондовый рынок). Продукты, которые создает интерактивный дизайнер, могут быть цифровыми или аналоговыми, физическими или бестелесными, либо их комбинацией.

Дизайн взаимодействия связан с поведением продуктов, с тем, как они работают . Много времени разработчик взаимодействия будет тратить на определение этого поведения, но он никогда не должен забывать, что цель состоит в том, чтобы облегчить взаимодействие между людьми.Для меня это не взаимодействие с продуктом (это промышленный дизайн) или взаимодействие с компьютером (это взаимодействие человека с компьютером). Речь идет о налаживании связей между людьми.

Поскольку поведение и носители постоянно меняются, дисциплина IxD не должна согласовываться ни с одним из них в частности. Рост цифровых устройств и Интернета создал большую потребность в дисциплине и многих, многих новых возможностях для дизайнеров взаимодействия. Но это не единственное место для наших талантов; Аналоговые ситуации также могут использовать наши таланты для создания таких вещей, как рабочие процессы и системы использования.По мере того как Интернет и цифровые устройства становятся все более и более повсеместными, дизайн взаимодействия будет присутствовать практически во всех аспектах нашей жизни.

Сосредоточение внимания на поведении продуктов как на причине нашего существования для меня означает скучать по лесу за деревьями. Возможно, я идеалист, но я определенно надеюсь, что дизайн взаимодействия — это больше, чем просто оптимизация поведения машин. Для меня это гораздо больше. Это делает использование вещей приятным, влияет на эмоции. Речь идет не только о том, чтобы спросить , как должно это работать, но и о , почему : нужно ли это вообще делать? Повлияет ли это на жизнь людей положительно?

Когда мы подойдем прямо к делу, минуя почти автоматическую реакцию «достижение целей пользователя», более крупной и общей целью дизайна взаимодействия должно быть создание вещей, которые сделают жизнь людей лучше, что сделают нас всех больше. связаны друг с другом.

Что такое эффект взаимодействия?

Два независимых переменные взаимодействуют, если эффект одной из переменных отличается в зависимости от уровня другой переменной. Средства от гипотетический эксперимент, описанный в разделе о факторные планы воспроизводятся ниже.
Обратите внимание, что эффект дозировки препарата различаются в зависимости от того, простая или сложная задача. Для простой задачи, чем выше дозировка, тем короче время ее выполнения. задание.Для сложной задачи, чем выше дозировка, тем больше время для выполнения задачи. Таким образом, существует взаимодействие между дозировкой и задачей. сложность. Обычно гораздо проще интерпретировать взаимодействие с график, чем из таблицы. График средств взаимодействия между Сложность задания и дозировка препарата указаны на следующей странице. Иждивенец переменная (время отклика) отображается на оси Y. Уровни дозировки препарата показаны на оси X. Графически изображены два уровня сложности задачи. раздельно.


Взгляд на этот график показывает, что действие дозировки зависит от функции сложности задачи. Это также показывает, что эффект сложности задачи различается. как функция дозировки лекарства: чем больше дозировка лекарства, тем больше разница между простой задачей и сложной задачей. Взаимодействие делает не обязательно означает, что направление эффекта отличается в разные уровни переменной. Взаимодействие существует, пока величина эффекта больше на одном уровне переменной, чем на другом.В этом примере сложная задача всегда занимает больше времени, чем простая. Существует взаимодействие, потому что величина разницы между простые и сложные задачи различаются на разных уровнях переменной дозировка препарата.

Две переменные взаимодействуют, если комбинация переменных приводит к результатам, которых нельзя было ожидать основу основных эффектов тех переменные. Например, известно, что употребление алкоголя и курение увеличивают вероятность рака горла.Однако люди, которые пьют и у дыма гораздо больше шансов заболеть раком, чем можно было бы предположить, если один только знал, насколько курильщики чаще, чем некурящие, заболевают горлом рак и насколько чаще пьющие, чем непьющие, заболевают горлом рак. Особенно опасно сочетание курения и питья: эти препараты взаимодействуют. Это определение взаимодействия с точки зрения конкретная комбинация переменных согласуется с ранее приведенными определение того, что существует взаимодействие, если влияние одной переменной отличается в зависимости от уровня другой переменной.В табаке и пример алкоголя, влияние курения на вероятность заболевания раком больше для людей, которые пьют, чем для людей, которые не пьют: эффект курения различается в зависимости от того, пьют они или нет. считается. Точно так же эффект питья различается в зависимости от того, рассматриваются курильщики или некурящие.

Взаимодействия можно описать разными способами. Примеры графиков взаимодействия и возможные словесные описания каждого из них.

а. Разница между условиями лечения и контроля была больше. для субъектов, выполняющих Задание 1, чем для субъектов, выполняющих Задание 2.
b. Была большая разница между заданием 1 и заданием 2 для субъектов в условия лечения, чем для субъектов в контрольном состоянии.
г. Задачи 1 и 2 были выполнены примерно одинаково хорошо в контрольных условиях. но задача 1 была выполнена значительно лучше, чем задача 2 в лечении условие.

а. По хорошо усвоенной задаче, увеличение размера вознаграждения было связано с лучшей производительностью, тогда как в новой задаче увеличение размера вознаграждения было связано с уменьшением спектакль.
г. При низком уровне вознаграждения новое задание было выполнено лучше, чем хорошо усвоенная задача. При высокой награде хорошо усвоенная задача была выполнена лучше, чем новая задача.
г. Разница между новой задачей и хорошо усвоенной задачей изменилась. от положительного для низкой величины вознаграждения до слегка отрицательного для среднего величина вознаграждения очень отрицательна при большом размере вознаграждения.

а. В целом, условие B 2 привело к лучшей производительности, чем условие B 1 или B 3 . Этот эффект был гораздо более выражен для испытуемых. выполняющих Задачу 1, чем субъектов, выполняющих Задачу 2.
b. Разница между заданиями 1 и 2 была наибольшей для испытуемых Состояние B 2 .
г. Комбинация Задачи 1 и Условия B 2 привела к особенно высокая производительность.

В Пример 4 нет взаимодействия.Эффект от задания у всех одинаковый три уровня B и эффект B одинаков для обеих задач. Уведомление что две линии параллельны. Когда нет взаимодействия, линии всегда будет параллельно.

Взаимодействия высшего порядка
До сих пор все описанные взаимодействия назывались «двусторонними». взаимодействия. Это двусторонние взаимодействия, потому что они включают взаимодействие двух переменных. Трехстороннее взаимодействие — это взаимодействие среди трех переменных.
Существует трехстороннее взаимодействие всякий раз, когда двустороннее взаимодействие отличается в зависимости от уровня третьего Переменная. Рассмотрим два рисунка в левой части страницы. Верхний На рисунке показано взаимодействие между задачей и условием (B) для хорошо отдохнувшего предметы; нижний рисунок показывает такое же взаимодействие для недосыпающих предметы. Формы этих взаимодействий разные. Для хорошо отдохнувших испытуемых, разница между задачами 1 и 2 наибольшая при условии B 2 тогда как для субъектов, лишенных сна, разница между задачами 1 и 2 является наименьшим при условии B 2 .Двусторонние взаимодействия следовательно, разные для двух уровней переменной «недосыпание». Это означает, что существует трехстороннее взаимодействие между переменными sleep депривация, задача и состояние.

Четырехстороннее взаимодействие происходит, когда трехстороннее взаимодействия различаются в зависимости от уровня четвертой переменной. Четырехсторонние и более высокие взаимодействия обычно очень трудно интерпретировать и редко бывают значимыми.

Обратите внимание, что эффект взаимодействия ограничивает возможность обобщения основного эффекта! Прочитайте больше об этом в разделе про простые эффекты.

Понимание социального взаимодействия | Безграничная социология

Понимание социального взаимодействия

В социологии социальное взаимодействие — это динамическая, изменяющаяся последовательность социальных действий между людьми или группами.

Цели обучения

Рассмотрите четыре типа социальных взаимодействий: случайное, повторяющееся, регулярное и регулируемое.

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Социальное взаимодействие — это обмен между двумя или более людьми, который является строительным блоком общества.Социальное взаимодействие можно изучать между группами из двух (диады), трех (триады) или более крупных социальных групп.
  • Взаимодействуя друг с другом, люди создают правила, институты и системы, в которых они стремятся жить. Символы используются для передачи ожиданий данного общества тем, кто в нем впервые.
  • Эмпирическое исследование социального взаимодействия — один из предметов микросоциологии. Методы включают символический интеракционизм и этнометодологию, а также более поздние академические подразделения и исследования, такие как психосоциальные исследования, разговорный анализ и взаимодействие человека с компьютером.
  • С символическим интеракционизмом реальность рассматривается как социальное, развитое взаимодействие с другими. Этнометодология задается вопросом, как взаимодействие людей может создать иллюзию общего социального порядка, несмотря на то, что они не понимают друг друга полностью и имеют разные точки зрения.
Ключевые термины
  • диада : пара вещей, находящихся в определенном отношении; диадические отношения.
  • Социальное взаимодействие : Социальный обмен между двумя или более людьми.
  • социальная группа : совокупность людей или животных, которые разделяют определенные характеристики, взаимодействуют друг с другом, принимают ожидания и обязательства как члены группы и разделяют общую идентичность.

В социологии социальное взаимодействие — это динамическая последовательность социальных действий между людьми (или группами), которые изменяют свои действия и реакции из-за действий своего партнера (ов) по взаимодействию. Социальные взаимодействия можно разделить на случайные, повторяющиеся, регулярные и регулируемые.

Социальное взаимодействие — это социальный обмен между двумя или более людьми. Эти взаимодействия образуют основу социальной структуры и, следовательно, являются ключевым объектом базового социального исследования и анализа. Социальное взаимодействие можно изучать между группами из двух (диады), трех (триады) или более крупных социальных групп.

Социальные структуры и культуры основаны на социальных взаимодействиях. Взаимодействуя друг с другом, люди создают правила, институты и системы, в которых они стремятся жить.Символы используются для сообщения ожиданий данного общества новичкам, будь то дети или посторонние. Через эту широкую схему социального развития можно увидеть, как социальное взаимодействие лежит в его основе.

Эмпирическое исследование социального взаимодействия является одним из предметов микросоциологии, которая касается природы повседневных человеческих социальных взаимодействий и действий в небольшом масштабе. Методы включают символический интеракционизм и этнометодологию, а также более поздние академические подразделения и исследования, такие как психосоциальные исследования, разговорный анализ и взаимодействие человека с компьютером.

При символическом интеракционизме реальность рассматривается как социальное, развитое взаимодействие с другими. Он утверждает, что и люди, и общество нельзя разделять далеко друг от друга по двум причинам. Во-первых, они оба созданы через социальное взаимодействие. Вторая причина в том, что их нельзя понять без другой терминологии. Этнометодология, ответвление символического интеракционизма, которое ставит под сомнение то, как взаимодействия людей могут создавать иллюзию общего социального порядка, несмотря на то, что они не понимают друг друга полностью и имеют разные точки зрения.

Этнометодология

Этнометодология изучает процедуры, которые люди выполняют, чтобы создать чувство упорядоченности в определенном учреждении или сообществе.

Цели обучения

Определите три отличия этнометодологии от традиционной социологии и то, как социологи определяют различные методы этнометодологии, в частности фундаментальные предположения, этнометодологическое безразличие, впервые и Sack’s Gloss

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Цель этнометодологии — документировать методы и практики, с помощью которых члены общества понимают свой мир.
  • Энн Роулз характеризует фундаментальное предположение этнометодологических исследований, говоря, что «члены общества должны иметь некоторые общие методы, которые они используют для взаимного конструирования значимой упорядоченности социальных ситуаций».
  • Этнометодология отличается от традиционной социологии, потому что она занимается не анализом общества, а скорее процедурами, посредством которых создается социальный порядок.
  • В отличие от традиционных социологических форм исследования, этнометодологическая перспектива не делает теоретических или методологических апелляций к внешним предположениям относительно структуры актора или их характеристики социальной реальности.
Ключевые термины
  • этнометодология : академическая дисциплина, которая пытается понять социальные порядки, которые люди используют для осмысления мира, путем анализа их счетов и описаний их повседневного опыта.
  • агностицизм : Мнение о том, что существование Бога или всех божеств неизвестно, непознаваемо, недоказано или недоказуемо.
  • Гарольд Гарфинкель : Он известен созданием и развитием этнометодологии как области исследования в социологии.

Этнометодология — это этнографический подход к социологическому исследованию, предложенный американским социологом Гарольдом Гарфинкелем. Цель этнометодологии — документировать методы и практики, с помощью которых члены общества понимают свой мир.

Гарфинкель ввел термин «этнометодология» в 1954 г., когда готовил статью, в которую вошли его ранние исследования присяжных. Он предположил, что этнометодология может служить подходящим термином для изучения «знаний члена о его обычных делах, о его собственных организованных предприятиях, где эти знания рассматриваются [исследователями] как часть той же среды, которая делает их доступными для заказа.Например, исследуя поведение присяжных, этнометодолог будет стремиться описать методы здравого смысла, с помощью которых члены присяжных проявляют себя в зале присяжных в качестве присяжных — установление фактов, создание цепочек доказательств, определение надежности свидетелей. свидетельские показания, установление иерархии выступающих в зале присяжных, определение виновности или невиновности подсудимых. Эти методы служат для создания социального порядка присяжных в этой конкретной социальной среде.

Некоторые ведущие политики, методы и определения

  • Фундаментальное предположение этнометодологических исследований: Энн Ролз охарактеризовала это фундаментальное предположение, сказав, что «члены общества должны иметь некоторые общие методы, которые они используют для взаимного конструирования значимой упорядоченности социальных ситуаций. «
  • Этнометодологическое безразличие: этнометодология придерживается политики преднамеренного агностицизма или безразличия по отношению к диктату, предрассудкам, методам и практикам социологического анализа.Политика этнометодологического агностицизма не следует рассматривать как безразличие к проблемам общественного порядка; этнометодологический агностицизм относится к рассмотрению социальных проблем только так, как их видят члены общества.
  • Впервые через: «Впервые» — это попытка описать любую социальную активность, независимо от ее рутинной или повседневной внешности, как если бы она происходила впервые. Это делается для того, чтобы выявить, как наблюдающий за деятельностью представляет собой деятельность, для целей формулирования какого-либо конкретного описания.Смысл такого упражнения состоит в том, чтобы подчеркнуть сложность социологического анализа и описания, в частности, индексирующие и рефлексивные свойства собственных описаний акторов или наблюдателей того, что происходит в любой данной ситуации.
  • Sacks ’Gloss: Sacks’ Gloss предполагает, что исследователь, интересующийся вопросами, относящимися к определенному социальному порядку, должен искать ответы у членов этого социального порядка. Это противоречит идее о том, что на такие вопросы лучше всего отвечает социолог.
  • Область исследований этнометодологии: Тема исследования этнометодологии — это социальные практики реальных людей в реальных условиях и методы, с помощью которых эти люди создают и поддерживают общее чувство социального порядка.

Этнометодология и традиционная социология

Три основных различия между традиционной социологией и этнометодологией:

  • В то время как традиционная социология обычно предлагает анализ общества, принимая объективную истину социального порядка как должное, этнометодология занимается процедурами, посредством которых этот социальный порядок создается и разделяется.
  • В то время как традиционная социология обычно предоставляет описания социальных условий, которые конкурируют с фактическими описаниями, предлагаемыми людьми, которые являются участниками этих условий, этнометодология стремится описать фактические процедуры, которые люди используют при описании этих условий.
  • Исследовательские программы структурного функционализма методично навязывают уже существующие аналитические схемы своим областям исследования. Программы символического интеракционизма предполагают правдивую основу символов, интерпретируемых участниками социальных сцен.Для сравнения, этнометодология специально избегает использования этих типов программных допущений при описании социальных сцен.

В отличие от традиционных социологических форм исследования, этнометодологическая перспектива не делает теоретических или методологических апелляций к внешним предположениям относительно структуры актора или их характеристик социальной реальности. Этнометодология не относится к субъективным состояниям отдельного человека или группы людей.Он отказывается приписывать концептуальные проекции, такие как «ценностные состояния», «чувства» или «целевые ориентации» какому-либо действующему лицу или группе акторов, и не постулирует определенный «нормативный порядок» как трансцендентальную особенность социальных сцен.

Для этнометодолога методическая реализация социальных сцен происходит в реальных условиях, находящихся под пристальным вниманием. Это осознание структурируется участниками в обстановке посредством рефлексивного учета ее особенностей. Работа этнометодолога состоит в том, чтобы описать характер этих действий, а не учитывать их таким образом, который выходит за рамки реальной практики бухгалтерского учета участника в данной обстановке.

Гарольд Гарфинкель : Социолог Гарольд Гарфинкель отвечал за развитие этнометодологии.

Драматургия

Драматургия — это социологическая концепция, разработанная Эрвингом Гоффманом, которая использует метафору театра для объяснения человеческого поведения.

Цели обучения

Объяснять, как люди используют драматургию, чтобы влиять на мнение и точку зрения других, в частности, посредством управления впечатлениями и концепции «улицы с двусторонним движением».

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Вся идентичность и поведение зависят от аудитории, перед которой выступают.
  • Каждый стремится управлять мнением других о себе. Это называется управлением впечатлениями.
  • Драматургия подчеркивает двойную оценочную работу, выполняемую как исполнителем, так и публикой, тем самым демонстрируя неразрывную связь между исполнителем и аудиторией, человеком и обществом.
  • Поведение на переднем плане — это поведение, видимое публике, а поведение за кулисами — это поведение, к которому аудитория не имеет доступа.
Ключевые термины
  • Управление впечатлением : В социологии и социальной психологии управление впечатлением — это целенаправленный сознательный или бессознательный процесс, в ходе которого люди пытаются влиять на восприятие другими людьми человека, объекта или события; они делают это, регулируя и контролируя информацию в социальном взаимодействии.
  • Back Stage : Действия, которые происходят только тогда, когда публики нет рядом.
  • Front Stage : Действия, которые видны публике и являются частью представления.

Драматургия — это социологическая перспектива, которая является компонентом символического интеракционизма и используется в социологическом анализе повседневной жизни. Драматургия, разработанная американским социологом Эрвингом Гоффманом в его основополагающем тексте 1959 года Представление себя в повседневной жизни , использует метафору театра для объяснения человеческого поведения.Согласно этой точке зрения, люди в повседневной жизни выполняют действия, как если бы они выступали на сцене. Идентичность осуществляется через роли. Здесь термин «роль» работает двояко: он относится как к имени театрального персонажа, так и к тому, как люди исполняют роли в реальности, выступая в роли матери, друга, мужа и т. Д. Драматургия утверждает, что представление себя через роль — это способ взаимодействия с обществом.

Impression Management

Гоффман утверждает, что каждое выступление — это представление самого себя, и что каждый стремится произвести определенное впечатление в умах других.Этот универсальный привод называется оттисками. Люди управляют впечатлениями других о них, успешно изображая себя «на сцене» или публично. Люди представляют себя другим на основе культурных ценностей, норм и ожиданий. В большинстве случаев люди стремятся оправдать ожидания общества, но драматургический фрейм применим даже в случаях восстания. Если человек хочет показать, что он не согласен или не идентифицирует себя с социальными нормами, он должен использовать хорошо читаемую систему символов, чтобы передать эту информацию.Таким образом, она по-прежнему занимается управлением впечатлением, пытаясь представить себя определенным образом в обществе. С драматургической точки зрения перформанс идентичности успешен, когда аудитория видит исполнителя таким, каким он хочет, чтобы на него смотрели.

Улица с двусторонним движением

Новаторская сила драматургической перспективы заключается в признании «улицы с двусторонним движением» в управлении идентичностью. Человек вкладывает энергию в то, чтобы показать другим людям свою личность.Драматургия связывает как представление, так и восприятие, демонстрируя, что личность человека фундаментально переплетается с обществом вне его самого. Исполнитель всегда осознает, что аудитория проводит оценочную работу самостоятельно и может усомниться в достоверности спектакля.

О взаимосвязанности индивидуального чувства личности и общества свидетельствует острая осведомленность актера о публике. Гоффман объясняет это осознание поведением передних и задних сцен.Действия на передней сцене — это действия, которые видны публике и являются частью представления, в то время как действия на сцене происходят только тогда, когда публики нет рядом. Примером этого может быть тип обслуживания клиентов, осуществляемый бариста в местном кафе. Находясь на часах перед посетителями, бариста обычно делают то, что хочет клиент, и стараются не беспокоить неприятных запросов. Бариста хочет донести до клиента, что он готов удовлетворить потребности клиента.Однако как только клиент уходит, бариста может высмеять клиента перед коллегами. Это показывает, как люди постоянно настраиваются на аудиторию и соответственно изменяют свое поведение.

Этап выступления : Эрвинг Гоффман использует метафору сцены для объяснения человеческого поведения в повседневной жизни.

взаимодействие — определение и значение

  • И я не думаю, что взаимодействие менее личное, чем письмо.

    Оставайся на связи

  • Для некоторых это взаимодействие является наиболее устойчивым человеческим контактом за всю их жизнь.

    inkblurt · Лессиг на LambdaMOO (он же Web 2.0?)

  • Скотт Розенберг пишет о блогах и критике со стороны читателей, почему новостные статьи так плохо написаны и как взаимодействие влияет на взгляды людей на СМИ.

    Празднование дня рождения Джини….

  • Это взаимодействие также является ключевым в нашем обсуждении интерактивности между читателем и освещенными стихами.

    Игра «Противоречия Блейка»

  • Простое скопление друзей, последователей и хитов, свидетельство « взаимодействия, », является самоцелью.

    мая 2010 г.

  • Простое скопление друзей, последователей и хитов, свидетельство « взаимодействия, », является самоцелью.

    Опыт чтения

  • Наконец, любое определение строительных лесов должно подчеркивать тот факт, что такого рода взаимодействия — это площадка для обучения, а не просто способ моделирования, поддержки или практики взаимодействия.

    S для строительных лесов «A – Z ELT

  • Простое скопление друзей, последователей и хитов, свидетельство « взаимодействия, », является самоцелью.

    Поэзия

  • Наконец, любое определение строительных лесов должно подчеркивать тот факт, что такого рода взаимодействия — это площадка для обучения, а не просто способ моделирования, поддержки или практики взаимодействия.

    апрель «2010« А-Я ELT

  • Простое скопление друзей, последователей и хитов, свидетельство « взаимодействия, », является самоцелью.

    Новости поэтического мира

  • Interaction Design vs UX: в чем разница?

    «Дизайн — это не только то, как он выглядит. кажется, что дизайн — это то, как он работает ». Этот знаменитый цитата Стива Джоба подчеркивает важность хорошего дизайна взаимодействия — общее впечатление пользователя от продукта и его удовлетворенность.

    И ни одна компания не воплощает это лучше, чем Apple. Но что такое HCI и дизайн взаимодействия? Это то же самое, что и UX? А что вообще делают дизайнеры взаимодействия? Прочтите, чтобы найти ответы на эти вопросы и узнать больше о дизайне взаимодействия.

    Что такое интерактивный дизайн?

    Дизайн взаимодействия, часто сокращенно IxD, — это практика разработки интерактивных цифровых продуктов и услуг. Джон Колко, автор книги «Мысли о дизайне взаимодействия», дает следующее определение дизайну взаимодействия: « Дизайн взаимодействия — это создание диалога между человеком и продуктом, системой или услугой. Этот диалог является как физическим, так и эмоциональным по своей природе и проявляется во взаимодействии между формой, функцией и технологиями, переживаемым с течением времени.

    Дизайнеры взаимодействия ориентируются на путь пользователи взаимодействуют с продуктами и используют принципы хорошего общения, чтобы создать желаемый пользовательский опыт.

    Дизайн взаимодействия и взаимодействие с пользователем

    Иногда термин «дизайн взаимодействия» используется как синоним «дизайн пользовательского опыта». Это понятно потому что интерактивный дизайн и UX-дизайн во многом пересекаются. После В целом, UX-дизайн — это формирование опыта использования продукта, и основная часть этого опыта включает взаимодействие между пользователем и продуктом.Но дизайн взаимодействия и пользовательский опыт — не синонимы.

    Ключевое различие между UX и Дизайн взаимодействия — это то, как мы думаем о взаимодействии с пользователем. Взаимодействие дизайнеры ориентированы на момент, когда пользователь взаимодействует с продуктом и их цель — улучшить интерактивный опыт. Для дизайнеров UX момент взаимодействия — это лишь часть пути, который проходит пользователь когда они взаимодействуют с продуктом. Дизайн пользовательского опыта учитывает всех пользовательские аспекты продукта или системы.

    Интерактивный дизайн — это часть UX-дизайна. Изображение Дэна Саффера.

    UX дизайн и интерактивные дизайны связаны, но создать хороший дизайн взаимодействия в изоляции от UX. Дизайн взаимодействия — это суть зонтик пользовательского опыта (UX-дизайн).

    Как UX решает проблемы. Изображение Дэна Уиллиса.

    Структура пяти измерений

    Пять измерений дизайна взаимодействия — полезная модель для понимания того, что включает в себя дизайн взаимодействия. Джиллиан Крэмптон Смит, академик интерактивного дизайна, впервые представила концепцию четырех измерений языка интерактивного дизайна.Кевин Сильвер позже расширил свою модель до пятого измерения.

    IxD включает слов (1D), визуальных представлений (2D), p физическое объекты / космос (3D), раз (4D), и , поведение (5D).

    • 1D: Words. слов включают в себя текст, который помогает донести до пользователей нужный объем информации. Слова, особенно используемые во взаимодействии, такие как метки кнопок, должны быть значимыми и простыми для понимания.Они должны сообщать информацию пользователям, не перегружая их слишком большим количеством деталей.
    • 2D: Визуальные представления. Визуальные представления включают типографику, значки и другую графику, с которой взаимодействуют пользователи. Визуальные представления обычно дополняют слова, используемые для передачи информации пользователям.
    • 3D: Физические объекты или пространство. Физические объекты — это среда, через которую пользователи взаимодействуют с продуктом или услугой. Например, пользователь взаимодействует с компьютерами и мышью, сидя на столе в офисе.
    • 4D: Время. Time помогает пользователям понять визуальные изменения в пользовательском интерфейсе; это также помогает пользователям отслеживать свой прогресс.
    • 5D: Поведение. Поведение включает действие и противодействие. Поведение — это то, что описывает механизм взаимодействия с продуктом.

    Дизайнеры взаимодействия должны использовать все пять измерений для рассмотрения взаимодействия между пользователем и продуктом в целостный способ.

    5 измерений дизайна взаимодействия. Изображение от Interaction Design.

    Принципы взаимодействия

    Хотя перечислить все принципы дизайна взаимодействия, это все еще Можно описать несколько общих областей, которые широко используются в этой области:

    Дизайн, ориентированный на цели

    Дизайн, ориентированный на цели, — это стиль дизайна, который считает решение проблем высшим приоритетом. Этот подход ориентирован на удовлетворение конкретных потребностей и желаний человека, который будет использовать продукт, который является целью дизайна взаимодействия.

    Хорошее удобство использования

    Удобство использования отвечает на вопрос «могут ли люди использовать этот продукт?» Хорошее удобство использования — фундаментальное требование для интерактивного дизайна.Обучаемость (насколько легко новый пользователь может научиться пользоваться интерфейсом?), Эффективность (как быстро пользователи могут выполнять задачи?), Коэффициент ошибок (сколько ошибок делают пользователи при взаимодействии с пользовательским интерфейсом?), А также восстановление после ошибок (как могут ли они быстро восстановиться после ошибок?) — это четыре вещи, которые напрямую влияют на удобство использования.

    Удобство использования можно измерить с помощью время выполнения задачи и общее удовлетворение (нравится ли пользователям использование товар).

    Что касается реальных дизайнерских решений, дизайнеры взаимодействия часто знакомятся с ментальной моделью пользователя — восприятие или представление о том, что человек имеет в виду продукт, с которым она взаимодействует.Знание они извлекают выгоду из ментальных моделей, помогая им создавать интуитивно понятные системы.

    Эргономика

    Дизайнеры взаимодействия применяют физиологические принципы проектирования изделий. Цель этого процесса — уменьшить человеческий фактор, повышение производительности и повышение безопасности взаимодействия. Дизайнеры взаимодействия часто используют прогнозирующую модель движения человека, а также известный как закон Фиттса, когда они разрабатывают взаимодействия. Этот закон гласит, что время, необходимое для быстрого перехода к целевой области, зависит от соотношения между расстоянием до цели и шириной цели.Закон Фиттса используется для моделирования акта наведения. Его можно применять как тогда, когда элемент пользовательского интерфейса касаются рукой или пальцем или виртуально с помощью указывающего устройства.

    Иллюстрация закона Фиттса

    Положительные эмоциональные отклики

    Дизайнеры должны создавать дизайн, который влияет на положительные эмоциональные реакции у пользователей. Дизайнеры взаимодействия осведомлены об элементах, которые влияют на эмоциональные реакции пользователей. Цветовые палитры, шрифты, анимация — все они могут запускаться эмоциональные реакции.

    Дизайн для людей

    Когда дело доходит до дизайна продукта, это сложно разрабатывать для абстрактного пользователя.Дизайнеры всегда должны оценивать свое решение в контексте конкретной группы пользователей. Персоны являются отличным инструментом для дизайнеров.

    Персона заключает в себе важные данные о группа пользователей, понятная дизайнерам и понятная для них. В эмоциональные аспекты влияют на дизайнеров, чтобы улучшить поведение продукта.

    Изображение xtensio

    Шаблоны проектирования

    Как дизайнеры решать проблемы взаимодействия? Они используют шаблоны. Выкройка — это решение для конкретный контекст.Во многих ситуациях дизайнеры могут решать новые проблемы. путем модификации существующих шаблонов. Цель дизайна взаимодействия заключается в создании решения, которое хорошо вписывается в контекст использования.

    Обычно дизайнеры взаимодействия начинают с хорошо известных руководств по интерфейсу, таких как Human Interface Guidelines от Apple и Material Design от Google. Рекомендации не только предоставляют шаблоны, которые знакомы пользователям, но также показывают, как их использовать в определенных контекстах.

    Итераций проектирования

    Дизайнеры могут предложить несколько решений для одна конкретная проблема взаимодействия.Единственно правильный способ уменьшить количество вариантов дизайна, чтобы увидеть, как это работает для реальных пользователей (проверьте тестирование). Не все предположения о дизайне взаимодействия проходят проверку. Довольно часто дизайнерам приходится возвращаться к чертежной доске, чтобы разработать альтернативу решение. Вот почему дизайн взаимодействия редко бывает линейным, а бывает итеративным. процесс.

    Роль дизайнера взаимодействия

    После размещения всей информации вы может все еще задаться вопросом: «Чем на самом деле занимаются дизайнеры взаимодействия?» Здесь нет Единый правильный ответ на этот вопрос.В качестве отдельной роли «взаимодействие дизайнер »существует в основном в крупных организациях, таких как Google и Apple, но в более мелких организациях обязанности дизайнера взаимодействия распределяются между дизайнерами UI и UX.

    Как правило, обязанности конструктор взаимодействия включает определение ключевых взаимодействий продукта и создание прототипов для проверки концепций. Вот две области, где влияние особенно важно взаимодействие дизайнеров:

    • Стратегия дизайна. Разработчик взаимодействия всегда начинает с понимания того, чего целевой пользователь пытается достичь (своих целей), и с поиска взаимодействий, которые помогут достичь этих целей. Разработчикам взаимодействия, возможно, придется провести исследование пользователей, чтобы выяснить эти цели.
    • Прототипирование. Дизайнеры взаимодействия часто создают интерактивные прототипы, чтобы разметить взаимодействия. Иногда, чтобы сделать взаимодействие очевидным для пользователя, дизайнеры взаимодействия создают интерактивные прототипы, которые выглядят точно так же, как реальные продукты.

    Дизайнеры взаимодействия работают вместе с другие дизайнеры (UX и визуальные дизайнеры), чтобы что все шаблоны взаимодействия реализованы в продукте правильно. Дизайнеры взаимодействия всегда должны быть в курсе последних технологических достижений. тенденции и всегда измеряйте их в контексте ценности, которую они приносят пользователям.

    Лучшие практики для проектирования взаимодействий

    Usability.gov предлагает задавать следующие вопросы при создании цифровых продуктов с интерактивным элементом:

    • Какие команды может давать пользователь взаимодействовать с интерфейсом?
    • Как насчет внешнего вида (цвет, форма, размер и т. д.) дает пользователю представление о том, как он может функционировать?
    • Какую информацию вы предоставляете чтобы пользователь знал, что произойдет, прежде чем он выполнит действие?
    • Есть ли ограничения? место для предотвращения ошибок?
    • Сообщения об ошибках предоставляют способ чтобы пользователь исправил проблему или объяснил, почему произошла ошибка?
    • Какую обратную связь получает пользователь как только действие выполнено?
    • Как долго между действием и время отклика продукта?
    • Элементы интерфейса разумный размер для взаимодействия?
    • Края и углы стратегически используется для размещения интерактивных элементов, таких как меню?
    • Сгруппирована ли информация в несколько предметов за раз?
    • Используются ли знакомые форматы?

    Заключение

    Цифровой дизайн — это разговор.Этот разговор происходит между машиной и человеком, который ее использует. Когда люди взаимодействуют с продуктом, им нравится гладкое взаимодействие, но это только происходит, когда дизайнеры взаимодействия все исправляют.

    Краеугольный камень разработки приложений :: UXmatters

    Определение модели взаимодействия приложения

    Как же тогда вы определяете модель взаимодействия приложения? На это могут уйти месяцы, но в конце концов, когда заинтересованные стороны смотрят на модель, они обычно говорят: «Конечно! Я понял! Это просто! »

    Как же тогда вы определяете модель взаимодействия приложения? На это могут уйти месяцы, но в конце концов, когда заинтересованные стороны смотрят на модель, они обычно говорят: «Конечно! Я понял! Это просто!» Таким образом, модель взаимодействия мало чем отличается от сложной математики.Вы усердно работаете, чтобы понять это — может быть, часами, а то и днями или неделями, — но затем, когда вы, наконец, понимаете, как решить тип проблемы, это кажется настолько простым, что вы удивляетесь, почему вообще понадобилось столько времени, чтобы понять ее .

    В HP определение нашей модели взаимодействия заняло несколько месяцев очень интенсивной работы. Мы проводили наблюдения за пользователями, чтобы понять, как пользователи концептуализируют свои цели, как они думают об объектах, поддерживающих эти цели, и о действиях, которые они выполняли над этими объектами или использовали их для достижения своих целей.В рамках этого конкретного проекта мы разрабатываем пользовательские интерфейсы для мобильных устройств, планшетов и Интернета, а также пользовательские интерфейсы агентов авиакомпаний для Интернета и планшетов. Теперь я расскажу вам немного о том, как мы создавали модель взаимодействия для продукта со стороны агента авиакомпании.

    Когда мы сосредоточились на взаимодействиях агентов, мы осознали, что у каждого типа агентов был свой основной объект, для которого им нужно было решать проблемы. Например, агенты по бронированию, принимающие звонки — скажем, для бронирования нового рейса или изменения существующего рейса, — сосредоточены на клиенте, который разговаривает по телефону, или на вызывающем абоненте, который имеет разрешение действовать от имени клиента.Им необходимо решать проблемы клиентов, такие как бронирование авиабилетов или изменение профиля.

    С другой стороны, у агентов на входе в аэропорту другая цель, которую они называют , закрытие рейса, и, таким образом, другой основной объект, на котором они фокусируются, . Их супервайзеры измеряют их эффективность, основываясь на их способности закрывать рейсы , или вовремя уезжать от выхода на посадку. Агенты гейта выполняют несколько действий одновременно — все они направлены на то, чтобы вовремя улететь от выхода на посадку.Им необходимо убедиться, что у всех пассажиров есть места, назначить повышение класса обслуживания, разместить тех, кто находится в списке ожидания на текущий или более поздний рейс, и так далее, но все эти действия направлены на закрытие рейса. Большинство агентов на посадке, которых я наблюдал, очень заботятся об обслуживании своих клиентов — даже если мы этого не осознаем, — но их дальнейшая занятость зависит от того, насколько вовремя они улетят от выхода на посадку.

    Итак, первичный объект для агента резервирования — это заказчик, а первичный объект для агента шлюза — это рейс.Основным предметом для грузчика или агента по утерю багажа является одно место багажа. Модели взаимодействия, которые мы создали для этих разных пользователей, помещают объект их основного внимания на передний план и в центр для них. Мы также даем агентам сводную ключевую информацию о каждом объекте, позволяя агентам выполнять действия против своих основных объектов.

    Как только мы поняли отношения объект-действие для этих пользователей, мы потратили пару месяцев на мозговой штурм различных способов, с помощью которых мы могли бы структурировать продукт в целом, чтобы эти отношения объект-действие могли иметь место наиболее эффективным и приятным образом.В процессе мозгового штурма команда исследовала варианты, создала набор экранов для каждого пользовательского сценария и посмотрела, насколько хорошо модель работает в разных сценариях. Мы не просто создавали простые экраны. Скорее, мы создали некоторые из самых сложных сценариев с некоторыми из самых сложных экранов, чтобы гарантировать, что модель взаимодействия поддерживает большие проблемы. Иногда мы рано осознавали, что модель не работает. В других случаях модель сначала выглядела довольно хорошо, но потом мы обнаружили, что ее нельзя масштабировать.

    Чтобы добиться подлинной дифференциации и трансформировать рынок, нам требовалось время, чтобы сделать все правильно.

    Проведение такого рода исследования дизайна является таким же важным процессом для получения правильного продукта, как и сама разработка. Хотя хорошая модель взаимодействия заставляет нас сказать: «Конечно, в этом есть смысл», создание модели для сложного продукта часто требует нескольких итераций и энергичных споров о достоинствах и недостатках каждой модели.

    Конечно, у нас также был крайний срок, в течение которого мы должны были изготовить наши проекты.В конце концов, моя работа как руководителя организации заключалась в том, чтобы выиграть команде время, необходимое для определения этой модели, создания макетов и подтверждения с помощью юзабилити-тестирования, что наша модель действительно соответствует целям, которые мы поставили для продукта.

    Ключевой момент, который я сделал как старшим руководителям, так и моим коллегам, заключался в том, что переосмысление будущего путешествий, разработка продукта, выделяющегося на рынке благодаря опыту пользователей, — это немалый результат. Чтобы добиться подлинной дифференциации и трансформировать рынок, нам требовалось время, чтобы сделать все правильно.Я позиционировал это как черно-белое, или двоичное, решение: либо у нас было время, чтобы принять его правильно, либо все усилия сотен инженеров, менеджеров по продуктам и специалистов в других областях будут напрасными. Но не заблуждайтесь, говоря, что это было рискованно, хотя и рассчитывалось. Если я и моя команда не сможем создать что-то вдохновляющее, вся команда может оказаться в опасности. В конце концов, я сопоставил риск с предполагаемыми выгодами и принял решение пойти дальше.

    Мне также нужно было убедиться, что некоторые члены команды производят краткосрочные результаты, чтобы наша дорожная карта двигалась вперед, потому что бизнесу всегда нужно двигаться вперед.Нам пришлось найти баланс и получить поддержку от смежных дисциплин, включая управление продуктами, инжиниринг и управление программами.

    Отказ от расписания означал, что конечным результатом должно было стать создание действительно вдохновляющих, востребованных на рынке артефактов.

    Однако отказ от расписания означал, что конечным результатом должно было стать создание действительно вдохновляющих, востребованных на рынке артефактов. Я считаю, что работа UX-команды — делать отличную работу. Если мы выполняем среднюю работу, действительно нет причин иметь на борту команду UX.Конечный результат должен был заставить сопротивляющихся сторонников кивать головами в поддержку — и это произошло. Таким образом, мои коллеги получили значительное доверие со стороны других организаций благодаря этим усилиям.

    Если мы сможем показать, как модель взаимодействия может приводить к прорывным решениям, мы сможем создать необходимый уровень поддержки, чтобы пользовательский опыт был в центре стратегического диалога. Это особенно актуально, когда вы работаете над потребительскими товарами — учитывая прекрасные образцы дизайна, представленные сегодня на рынке.Но корпоративные пользователи в мире ИТ также являются пользователями потребительских товаров, таких как планшеты и классные приложения, на своих смартфонах и в Интернете. Ориентация на потребителя в ИТ — это реальная тенденция, которую компании должны использовать, чтобы оставаться конкурентоспособными. Практически все мы сегодня — потребители крутых продуктов. Ожидания людей изменились. (Просто выполните поиск в Интернете по теме «ориентация ИТ на потребителя».) На рисунке 3 показана только одна из 110 страниц, содержащихся в нашем документе «Модель взаимодействия». (Не важно, чтобы вы могли читать выноски; иллюстрация носит концептуальный характер.)

    Рисунок 3 — Часть документа модели взаимодействия

    Я хотел бы показать вам больше, в том числе то, как мы материально воплотили эту модель в набор экранов, но поскольку наш продукт все еще находится в разработке, я пока не могу. Достаточно сказать, что сам документ модели взаимодействия должен рекламировать возможности вашей организации.

    Определение модели взаимодействия для достижения целей UX

    Чтобы узнать, работает ли модель взаимодействия, требуется не только тестирование удобства использования, но и очень опытный дизайнер — тот, кто может распознать, когда модель не масштабируется, и предсказать, с какими проблемами пользователи столкнутся с этой моделью.

    Чтобы узнать, работает ли модель взаимодействия, требуется не только тестирование удобства использования, но и очень опытный дизайнер — тот, кто может распознать, когда модель не масштабируется, и предсказать, с какими проблемами пользователи столкнутся с этой моделью. В конце концов, что касается продукта для путешествий в HP, я и мой старший руководитель по дизайну приняли окончательные решения о модели взаимодействия. Лишь позже наши менее опытные дизайнеры усвоили это. Но как только они это сделали, это стало основой для их текущих дизайнерских усилий.

    Невозможно создать модель взаимодействия без предварительного понимания целей взаимодействия с пользователем продукта, что позволяет команде измерить успех модели и индивидуальные дизайнерские решения, которые вы приняли в рамках модели. В случае продукта для путешествий, который разрабатываем я и моя команда, мы установили показатели для достижения следующих целей:

    • обнаруживаемость. Могут ли пользователи быстро найти основной объект модели и понять, как выполнять действия, которые им важны? Смогут ли они успешно использовать систему с первого раза?
    • обучаемость — Сколько времени нужно пользователям, чтобы усвоить, как грамотно использовать систему? Даже потребительские товары сегодня часто требуют небольшого обучения.Например, моя компания только что подарила мне новый смартфон, и мне потребовалось немного времени, чтобы понять, как использовать все его интересные функции, не говоря уже о том, как не разрядить аккумулятор за три часа.
    • Эффективность и продуктивность пользователей. Если пользователи научатся пользоваться системой, насколько легко им будет выполнять обычные или повторяющиеся задачи? Могут ли они выполнять массовые действия сразу, или им приходится выполнять десятки или даже сотни отдельных действий?
    • время отклика системы — сколько времени требуется системе, чтобы ответить после того, как пользователи совершат действие? В производственной среде эффективность пользователя и время отклика системы вместе определяют общее время выполнения задачи.Разработчики несут ответственность за понимание ожиданий и ограничений по времени отклика системы и за разработку продукта, который соответствует или превосходит эти ожидания.
    • восторг — Насколько крутым продукт кажется пользователям? Нравится ли это пользователям? Насколько им это нравится — особенно по сравнению с другими продуктами? Я создал организацию по работе с клиентами, и мы будем систематически собирать данные этого типа — вместе с данными Net Promoter Score — для улучшения пяти-семи основных продуктов каждый квартал.

    Каждой организации необходимо установить конкретные цели в соответствии со своими метриками, но они дали нам необходимое понимание того, как мы делаем это с точки зрения дизайна продукта. Если бы мы измеряли вовлеченность, мы бы использовали другие показатели.

    После того, как команда разработчиков определила модель взаимодействия, они могут — и, на мой взгляд, должен — создать структуру, поддерживающую конкретные проекты. Фреймворк определяет повторно используемые шаблоны проектирования и преобразует их в повторно используемые компоненты проектирования и разработки, которые впоследствии позволяют дизайнерам и разработчикам быстро создавать дополнительные части дизайна.В моем случае у нас есть команда из нескольких дизайнеров и нескольких интерфейсных разработчиков, работающих вместе, чтобы регулярно выпускать релизы фреймворков. Платформа включает в себя все шаблоны проектирования, необходимые нескольким командам, включая строки заголовка, виджеты «аккордеон», форматы таблиц, средства выбора даты и сотни других элементов пользовательского интерфейса.

    Заключение

    Сначала определив модели взаимодействия для наших продуктов, мы разработали видение продукта, которое… заинтересованные стороны и пользователи могли бы понять и сплотить вокруг.

    Определение модели взаимодействия — основополагающее требование для цифровой системы. Определив сначала модели взаимодействия для наших продуктов, мы сформировали видение продукта, которое наши коллеги, старшие руководители, дизайнеры, заинтересованные стороны и пользователи могли понять и сплотить вокруг. Когда в ноябре я показал клиентам нашу модель взаимодействия и симуляции приложений, они захотели перейти непосредственно к обсуждению графиков выпуска продуктов. Их вопрос? Когда я смогу получить этот товар? Если у вас есть какие-либо вопросы о создании моделей взаимодействия, обращайтесь ко мне!

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *