| ФИО | Должность | Номер телефона |
Доб. номер |
№ каб. |
| Поромонов Сергей Евгеньевич | Начальник | 23-01-20 | 0201 | 323 |
| Тумилович Елена Викторовна | Заместитель начальника Департамента | 0204 | 302 | |
| Управление агропромышленного производства | ||||
| Виноградов Николай Владимирович | Начальник управления, заместитель начальника Департамента | 23-01-21 | 0202 | 401 |
| Отдел животноводства, племенного дела и продовольственных ресурсов | ||||
| Дубова Екатерина Анатольевна | Начальник отдела | 23-01-21 | 0215 | 403 |
| Отдел растениеводства и технической политики | ||||
|
Андреевская Светлана Александровна |
Начальник отдела | 23-01-21 | 0216 | 408 |
| Отдел развития рыбного хозяйства и охраны водных биологических ресурсов | ||||
| Степанов Мераб Вахтангович | Начальник отдела | 23-01-22 | 0235 | 209 |
| Управление экономики и господдержки АПК | ||||
| Капустина Елена Васильевна | Начальник управления | 23-01-23 | 0253 | 311 |
| Жукова Светлана Александровна | Заместитель начальника управления | 0259 | 306 | |
| Отдел мониторинга и анализа государственной программы | ||||
| Ершова Елена Витальевна | Начальник отдела | 23-01-23 | 0249 | 316 |
|
Управление бюджетного планирования и госзакупок |
||||
| Кокшарова Антонина Ивановна | Начальник управления | 23-01-24 | 0258 | 308 |
| Отдел правовой, организационной, кадровой работы и архива | ||||
| Орлова Наталия Валерьевна | Начальник отдела | 23-01-26 | 0276 | 216 |
Департамент процессного управления и государственных услуг
Организационная структура департамента
Сектор методологии
· Сектор государственных услуг
Основные функции департамента
ОТДЕЛ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ
По вопросам анализа эффективности процессов государственного управления и обеспечения внедрения процессного подхода к управлению в Администрации Ленинградской области:
- Формирует политику внедрения процессного подхода к управлению в Администрации Ленинградской области.
- Осуществляет организационное и методологическое сопровождение внедрения и реализации процессного подхода к управлению в Администрации Ленинградской области.
- Осуществляет анализ эффективности и мониторинг реализации процессов государственного управления в Администрации Ленинградской области.
- Обеспечивает проведение мероприятий, направленных на повышение уровня знаний в сфере процессного управления.
- Формирует реестр процессов в органах исполнительной власти Ленинградской области, обеспечивает его актуализацию.
- Формирует методологию и регламент описания, анализа и моделирования процессов в Администрации Ленинградской области, обеспечивает его актуализацию.
- Разрабатывает и обеспечивает внедрение единых стандартов и инструментов моделирования, регламентации и реинжиниринга (оптимизации) процессов.
В рамках деятельности по оптимизации (реинжинирингу) процессов в органах исполнительной власти Ленинградской области:
СЕКТОР МЕТОДОЛОГИИ
- Координирует деятельность рабочих групп органов исполнительной власти Ленинградской области по оптимизации (реинжинирингу) процессов.
- Обеспечивает методологическое сопровождение деятельности рабочих групп органов исполнительной власти Ленинградской области по оптимизации (реинжинирингу) процессов.
- Контролирует внедрение оптимизационных решений по процессам в органах исполнительной власти Ленинградской области.
- Устанавливает и контролирует достижение целевых показателей эффективности процессов по результатам оптимизации (реинжиниринга).
- Организовывает и проводит постоянные консультативно-совещательные органы (советов, комиссий и т.д.), а также временные рабочие группы в части вопросов ведения департамента.
- Организует разработку проектов правовых актов, планов и программ, направленных на регулирование и развитие процессного управления в Администрации Ленинградской области.
- Проводит экспертизу проектов правовых актов и иных документов органов исполнительной власти Ленинградской области по вопросам внедрения процессного подхода к управлению в Администрации Ленинградской области.
- Организовывает и проводит обучение в сфере процессного управления и развития системы государственного управления государственных гражданских служащих и лиц, замещающих государственные должности Ленинградской области, а также формирует предложения по повышению квалификации государственных гражданских служащих и лиц, замещающих государственные должности
- Осуществляет подготовку предложений, аналитических и информационных материалов.
- Обеспечивает предоставление информации, предложений, материалов по запросам органов государственной власти, органов местного самоуправления по вопросам, относящимся к компетенции сектора.
- Подготавливает предложения по мероприятиям государственной программы Ленинградской области «Цифровое развитие Ленинградской области» в рамках вопросов ведения сектора.
- Формирует предложения в детальный план-график государственной программы Ленинградской области «Цифровое развитие Ленинградской области».
- Подготавливает обращения о проведении открытых конкурсов и открытых аукционов в электронной форме, извещения о проведении запросов котировок, проекты государственных контрактов, иных гражданско-правовых договоров по статьям расходов областного бюджета, закрепленным за департаментом.
- Осуществляет контроль хода выполнения работ, оказания услуг по государственным контрактам, иным гражданско-правовым договорам по статьям расходов областного бюджета, закрепленных за департаментом, организацию приемки работ в соответствии с условиями государственных контрактов, иных гражданско-правовых договоров.
- Подготавливает обоснования объемов бюджетных ассигнований для включения в проект областного бюджета Ленинградской области на очередной финансовый год и плановый период в рамках вопросов ведения сектора.
- Подготавливает предложения по принятию законодательных и иных правовых актов, договоров, соглашений, иных документов и материалов по вопросам, относящимся к ведению сектора, в установленном порядке обеспечивает их разработку и согласование.
- Рассматривает, в том числе подготавливает заключения к проектам законов и иных правовых актов Российской Федерации и Ленинградской области, регулирующих вопросы, относящиеся к ведению сектора.
- Формирует предложения для мониторинга правоприменения нормативных правовых актов по вопросам ведения сектора, а также правовых актов Ленинградской области, разработчиком проектов которых является сектор.
СЕКТОР ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
- Формирует политику повышения качества предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Ленинградской области.
- Формирует и ведет Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области.
- Осуществляет информационное взаимодействие с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим ведение информационного ресурса Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (функций).
- Принимает сведения об услугах (функциях) и справочную информацию, подлежащие размещению в Реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области.
- Систематизирует поступившие от органов обеспечения информационного взаимодействия сведения об услугах (функциях) и справочную информацию, а также проверяет указанные сведения на предмет полноты и соответствия законодательству, регулирующим предоставление услуги (исполнение функции).
- Направляет сведения об услугах (функциях) и (или) справочную информацию посредством региональной государственной информационной системы «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области» в уполномоченный орган по формированию и ведению регионального портала, содержащей систематизированные сведения об услугах (функциях), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ленинградской области, органами местного самоуправления, бюджетными учреждениями, иными юридическими лицами, а также справочную информацию.
- Осуществляет ежегодный мониторинг наполнения регионального портала посредством сравнения данных регионального портала с данными, содержащимися в Реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области.
- Обеспечивает создание и развитие в Ленинградской области многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, организацию и контроль их деятельности в Ленинградской области.
- Организует проведение мониторинга качества предоставления и доступности государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области, а также учет и систематизацию утвержденных административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг).
Департамент находится по адресу: Санкт-Петербург, ул. Лафонская, д.6 лит. А, кабинет 435.
Направления деятельности
Организация предоставления государственных и муниципальных услуг
Процессное управление
Контакты
Обновлено 12.
03.2021
|
Должность |
Фамилия, имя, отчество |
Телефон |
|
Киселева |
(4942) 513572 |
|
|
Розум |
(4942) 552803 |
|
|
Савина Любовь Николаевна |
(4942) 558463 (4942) 559252 |
|
| Смирнова Ольга Владимировна |
(4942) 515355 |
|
|
Петров |
(4942) 559602 |
|
|
Смоленко |
(4942) 513900 (4942) 311451
|
|
|
Батаева Наталия Сергеевна |
(4942) 55 69 13 |
|
|
Крутикова |
(4942) 55 96 32 |
|
|
Светлосанова |
(4942) 55 64 92 |
|
| Кононенко Елена Николаевна |
(4942) 31 70 43 |
|
|
Стельмаченко |
(4942) 31 43 73 |
|
| Главный специалист-эксперт по мобилизационной работе и секретному делопроизводству | Пидифоров Григорий Анатольевич | (4942) 37 07 14 |
|
Кудрявцева Татьяна Олеговна |
(4942) 51 55 38 |
|
|
Киселев Максим Евгеньевич |
(4942) 51 62 38 |
|
|
Чепала |
(4942) 31 33 70 |
|
|
Никерина |
(4942) 31 80 13 |
|
|
|
(4942) 37 11 51 |
Деятельность — Департамент региональной политики Владимирской области
Обеспечение деятельности и руководство Департаментом
4.
1. Финансирование Департамента осуществляется за счет средств областного бюджета.
Материально-техническое и социально-бытовое обеспечение деятельности Департамента осуществляется Департаментом самостоятельно в пределах утвержденной сметы расходов в областном бюджете.
4.2. Организационная структура и штатное расписание Департамента утверждаются Губернатором области.
4.3. Департамент для осуществления своих полномочий вправе:
4.3.1. Привлекать экспертов в области социологии, политологии, гуманитарных технологий, консалтинга и иных сфер для решения вопросов, входящих в компетенцию Департамента.
4.3.2. Пользоваться в установленном порядке базами данных информационных систем, введенных в эксплуатацию в администрации области.
4.4. Департамент осуществляет ведение делопроизводства в установленном порядке.
4.5. Департамент возглавляет директор, который назначается на должность и освобождается от должности Губернатором области в порядке, установленном законодательством.
Структурными подразделениями Департамента являются Управления и отделы по основным направлениям деятельности.
4.5.1. Директор Департамента имеет двух заместителей — начальников Управлений, назначаемых на должность и освобождаемых от должности Губернатором области в порядке, установленном законодательством.
4.5.2. Исключен. — Постановление администрации Владимирской области от 03.12.2020 N 803.
4.6. Директор Департамента:
4.6.1. Руководит деятельностью Департамента, организует его работу в соответствии с полномочиями и функциями, определенными настоящим Положением, и несет персональную ответственность за эффективность и результативность деятельности Департамента.
4.6.2. Распределяет обязанности между заместителями директора Департамента — начальниками Управлений и руководителями иных структурных подразделений Департамента.
4.6.3. Утверждает должностные регламенты государственных гражданских служащих Департамента, за исключением заместителей директора Департамента — начальников Управлений.
4.6.4. Утверждает Положение о Коллегии и состав Коллегии Департамента. Коллегия рассматривает наиболее важные вопросы деятельности Департамента.
4.6.5. Ведет прием граждан, рассматривает обращения, поступившие в Департамент.
4.6.6. Планирует деятельность Департамента по согласованию с заместителем Губернатора области, курирующим вопросы внутренней политики, на очередной квартал.
4.6.7. Уполномочивает должностных лиц и государственных гражданских служащих Департамента для участия в заседаниях коллегий администрации области и органов исполнительной власти области, комитетов Законодательного Собрания области, заседаниях, совещаниях и иных мероприятиях в органах государственной власти области по вопросам установленной сферы деятельности.
4.6.8. Согласовывает в пределах установленной сферы деятельности проекты законов области, указов и распоряжений Губернатора области, постановлений и распоряжений администрации области, а также иные документы.
4.6.9. Подписывает служебную документацию в пределах установленной сферы деятельности.
4.6.10. Издает приказы в пределах установленной сферы деятельности.
4.6.11. Представляет Губернатору области предложения по изменению организационной структуры и штатного расписания Департамента, согласованные с заместителем Губернатора области, курирующим вопросы внутренней политики.
4.6.12. Назначает граждан на должности и освобождает от должности государственной гражданской службы в Департаменте, за исключением заместителей директора Департамента — начальников Управлений.
4.6.13. Организует и проводит аттестацию и квалификационные экзамены государственных гражданских служащих Департамента, за исключением заместителей директора Департамента — начальников Управлений.
4.6.14. Назначает на должность и освобождает от должности руководителей подведомственных учреждений в установленном порядке.
Принимает решения о прекращении трудовых договоров с руководителями подведомственных учреждений по пункту 2 части 1 статьи 278 Трудового кодекса Российской Федерации на основании решения собственника.
4.6.15. Направляет при служебной необходимости в командировку государственных гражданских служащих Департамента.
4.6.16. Создает в Департаменте необходимые условия для организации труда и трудовой деятельности.
4.6.17. Обеспечивает в Департаменте соблюдение служебного распорядка.
4.6.18. Принимает решение о поощрении государственных гражданских служащих Департамента, применении к ним мер дисциплинарной ответственности в установленном порядке.
4.6.19. Распоряжается денежными средствами Департамента в пределах утвержденной сметы расходов областного бюджета.
4.6.20. Открывает в банке (казначействе) лицевые счета Департамента.
4.6.21. Действует без доверенности от имени Департамента, представляет его интересы во всех организациях и учреждениях, в судах общей юрисдикции и арбитражных судах.
4.6.22. Выдает доверенности от имени Департамента.
4.6.23. Подписывает договоры и соглашения от имени Департамента.
4.6.24. Представляет по поручению Губернатора области интересы области на международном, федеральном, областном и местном уровнях.
4.6.25. Распоряжается в соответствии с законодательством имуществом, закрепленным за Департаментом на праве оперативного управления.
4.6.26. Утверждает уставы подведомственных учреждений и изменения в них.
4.6.27. Выполняет поручения Губернатора области и заместителя Губернатора области, курирующего вопросы внутренней политики.
4.6.28. Осуществляет иную деятельность в соответствии с должностным регламентом.
4.7. Заместители директора Департамента исполняют свои обязанности в соответствии с утвержденными должностными регламентами.
5. Ответственность должностных лиц и государственных гражданских служащих Департамента и порядок обжалования их действий (бездействия) и решений
5.1. Персональная ответственность должностных лиц и государственных гражданских служащих Департамента закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с законодательством.
5.2. Действия (бездействие) и решения должностных лиц и государственных гражданских служащих Департамента обжалуются в Департаменте и (или) в администрации области в досудебном (внесудебном) порядке или в суде в порядке, установленном законодательством.
5.3. В досудебном (внесудебном) порядке обжалуются действия (бездействие) и решения, не подлежащие рассмотрению в суде в соответствии с законодательством:
государственных гражданских служащих Департамента — директору Департамента;
директора Департамента и его заместителей — начальников Управлений — Губернатору области.
Структура
Регламент Министерства КультурыО структуре и штатном расписании центрального аппарата Министерства культуры Российской Федерации
-
кратко
Руководство министерства
Первый заместитель Министра
Статс-секретарь-заместитель Министра
Заместитель Министра
Заместитель Министра
кратко
Помощники, советники
Абиев Рустам Рагимович
Помощник Министра
Гришаев Виктор Федорович
Помощник Министра
Усачева Анна Алексеевна
Помощник Министра
Кононов Максим Владимирович
Советник Министра
Ковалев-Зареченский Алексей Александрович
Советник Министра
кратко
Отдел государственной службы и противодействия коррупции
Завойских Майя Темуровна
Начальник самостоятельного отдела
Сластунова Ирина Васильевна
Референт
Зайцева Ольга Николаевна
Заместитель начальника самостоятельного отдела
Искрина Дарья Игоревна
Заместитель начальника самостоятельного отдела
Зотова Людмила Владимировна
Советник
кратко
Отдел защиты государственной тайны и мобилизационной подготовки
Седова Елена Анатольевна
Начальник самостоятельного отдела
Государев Николай Иванович
Референт
Родионов Алексей Александрович
Заместитель начальника отдела
Зарянова Анастасия Николаевна
Советник
подробно
Департамент экономики и финансов
кратко
Руководство департамента
Серова Татьяна Валентиновна
Директор департамента
Сладкова Ольга Юрьевна
Заместитель директора департамента
Кичигина Евгения Дмитриевна
Заместитель директора департамента
Крук Наталья Михайловна
Заместитель директора департамента — главный бухгалтер
кратко
Приёмные руководства
кратко
Отдел обеспечения бюджетного процесса
Никитина Альфия Хамисовна
Начальник отдела
Панкратов Александр Денисович
Заместитель начальника отдела
Гладкова Юлия Сергеевна
Советник
Оглоблина Екатерина Александровна
Консультант
кратко
Отдел анализа и администрирования доходов
Апанасенко Геннадий Павлович
Начальник отдела — зам.
главного бухгалтераСпиридонова Мария Михайловна
Заместитель начальника отдела
Скребкова Елена Владимировна
Заместитель начальника отдела
Морозова Елена Валериевна
Советник
Акулова Юлия Владимировна
Консультант
кратко
Отдел анализа и планирования в сфере оплаты труда
Брехова Ирина Анатольевна
Начальник отдела
Лукашевич Наталия Юрьевна
Консультант
Шишкина София Павловна
Специалист 1 разряда
кратко
Отдел расходов
Мялковская Надежда Петровна
Начальник отдела — зам.
главного бухгалтераРахманкулова Гульсиня Хузеевна
Заместитель начальника отдела
Ачитаева Ирина Анатольевна
Заместитель начальника отдела
Старкова Тамара Григорьевна
Советник
Заклякова Ольга Николаевна
Консультант
кратко
Отдел финансирования подведомственных учреждений культуры
Пикина Екатерина Сергеевна
Начальник отдела
Мягкова Христина Дмитриевна
Главный специалист-эксперт
кратко
Контрольно-ревизионный отдел
Калашникова Елена Семеновна
Начальник отдела
Григорьева Елена Анатольевна
Заместитель начальника отдела
Дроздова Ольга Викторовна
Заместитель начальника отдела
Владыкова Ольга Константиновна
Советник
подробно
Департамент государственной охраны культурного наследия
кратко
Руководство департамента
Рыбало Роман Алексеевич
Директор департамента
Сытенко Георгий Игоревич
Заместитель директора департамента
Никифоров Николай Владимирович
Заместитель директора департамента
Новицкий Анатолий Михайлович
Заместитель директора департамента
Багаев Олег Михайлович
Заместитель директора департамента
кратко
Приёмные руководства
кратко
Отдел государственной охраны объектов культурного наследия и градостроительной деятельности
Ерофеев Константин Анатольевич
Начальник отдела
Лыткин Илья Андреевич
Заместитель начальника отдела
Семикова Евгения Сергеевна
Советник
Садова Елена Васильевна
Ведущий советник
кратко
Отдел археологии и государственного надзора в сфере культурного наследия
Коновалова Людмила Петровна
Начальник отдела
Ткачев Дмитрий Александрович
Заместитель начальника отдела
Иванова Анастасия Юрьевна
Советник
Беговаткина Гузаль Маратовна
Консультант
Таланов Павел Павлович
Ведущий советник
кратко
Отдел государственного реестра и исторических поселений
Голант Ирина Аркадьевна
Начальник отдела
Наполова Екатерина Владимировна
Заместитель начальника отдела
Чижевский Станислав Андреевич
Советник
Копылов Сергей Владимирович
Ведущий советник
кратко
Отдел объектов ЮНЕСКО и аттестации в сфере реставрации
Платонова Анжелика Владиславовна
Начальник отдела
Шишова Алена Павловна
Заместитель начальника отдела
Бабкина Наталья Владимировна
Советник
Малькова Галина Александровна
Консультант
Агафонова Анастасия Сергеевна
Ведущий советник
кратко
Отдел лицензирования и лицензионного контроля в сфере сохранения объектов культурного наследия
Попов Юрий Эдуардович
Начальник отдела
Савина Виктория Владимировна
Заместитель начальника отдела
Далаев Рамзан Юсупович
Советник
Сподарь Анна Игоревна
Главный специалист-эксперт
Разуваев Михаил Александрович
Ведущий советник
кратко
Отдел реставрации
Фомичев Андрей Николаевич
Начальник отдела
Караваева Анастасия Григорьевна
Заместитель начальника отдела
Сартина Ольга Вячеславовна
подробно
Департамент музеев и внешних связей
кратко
Руководство департамента
Воронко Александр Николаевич
Директор департамента
Кузнецов Антон Андреевич
Заместитель директора департамента
Чечель Наталия Васильевна
Заместитель директора департамента
Гомонюк Елена Николаевна
Заместитель директора департамента
Зелянина Алена Владимировна
Референт
кратко
Приёмные руководства
кратко
Отдел контроля за оборотом и сохранением культурных ценностей
Лакоценин Дмитрий Васильевич
Начальник отдела
Федоров Даниил Сергеевич
Заместитель начальника отдела
Алямская Ирина Сергеевна
Советник
Мастецова Екатерина Григорьевна
Советник
Спиридонова Ольга Юрьевна
Ведущий советник
кратко
Отдел Музейного фонда Российской Федерации
Маркова Дарья Юрьевна
Начальник отдела
Краузе Диана Олеговна
Заместитель начальника отдела
Рощина Елена Алексеевна
Советник
Антипова Мария Алексеевна
Советник
кратко
Планово-экономический отдел
Мартынова Светлана Юрьевна
Начальник отдела
Афанасьева Диана Олеговна
Ведущий советник
кратко
Шелепин Дмитрий Михайлович
Начальник отдела
Новикова Галина Николаевна
Заместитель начальника отдела
Корнеев Елисей Эдуардович
Главный специалист-эксперт
Тимашов Сергей Петрович
Ведущий советник
кратко
Отдел международного культурного сотрудничества
Иващенко Алина Андреевна
Начальник отдела
Черновол Борис Данилович
Заместитель начальника отдела
Мулин Илья Владимирович
Советник
Стольников Роман Дмитриевич
Ведущий советник
кратко
Отдел СНГ, ЕАЭС и международных организаций
Сергиенко Мария Сергеевна
Начальник отдела
Свешникова Мария Юрьевна
Заместитель начальника отдела
Кузнецов Андрей Олегович
Советник
Голикова Марина Геннадьевна
Специалист 1 разряда
подробно
Департамент государственной поддержки искусства и народного творчества
кратко
Руководство департамента
Косарева Оксана Валентиновна
Директор департамента
Марутьян Самвел Сергеевич
Заместитель директора департамента
Исаакян Эдита Эдуардовна
Заместитель директора департамента
Трубникова Ксения Николаевна
Заместитель директора департамента
Брагина- Якунина Мария Юрьевна
Референт
кратко
Приёмные руководства
кратко
Отдел административно-хозяйственного и социального обеспечения
Мурадян Анна Кареновна
Начальник отдела
Шинкевич Светлана Федоровна
Заместитель начальника отдела
Путинцева Татьяна Анатольевна
Заместитель начальника отдела
Ветров Михаил Игоревич
Ведущий советник
кратко
Отдел музыкального искусства и народного творчества
Сироткина Людмила Александровна
Начальник отдела
Гаджиева Майя Аминовна
Заместитель начальника отдела
Повх Ирина Вячеславовна
Советник
Руднев Святослав Вячеславович
Ведущий советник
кратко
Отдел проектов и государственных программ
Згурская Юлия Юрьевна
Начальник отдела
Магдасиева Екатерина Олеговна
Советник
Барабаш Богдан Алексеевич
Советник
кратко
Отдел театрального и изобразительного искусства
Грибанова Анна Александровна
Начальник отдела
Волох Александра Дмитриевна
Заместитель начальника отдела
Муженская Ксения Владимировна
Главный специалист-эксперт
Агамалян София Георгиевна
Ведущий советник
Кабина Мария Константиновна
Ведущий советник
кратко
Отдел управления контрактами
Махмутова Алеся Владимировна
Начальник отдела
Федосеева Виктория Романовна
Заместитель начальника отдела
Леонова Наталья Викторовна
Советник
Балашова Александра Александровна
Советник
Новикова Анна Михайловна
Советник
кратко
Отдел циркового искусства и работы с профессиональными организациями
Мартынова Ульяна Сергеевна
Начальник отдела
Спаржина Мария Юрьевна
Заместитель начальника отдела
Павлова Екатерина Валериевна
Советник
Анохин Александр Олегович
Ведущий советник
подробно
Департамент региональной политики, образования и проектного управления
кратко
Руководство департамента
Ермакова Светлана Даниловна
Директор департамента
Алексеева Жанна Владимировна
Заместитель директора департамента
Федякина Лидия Васильевна
Заместитель директора департамента
Юркова Ольга Александровна
Заместитель директора департамента
Трусов Александр Викторович
Референт
кратко
Приёмные руководства
кратко
Отдел региональной политики
Сухорукова Елена Геннадьевна
Начальник отдела
Панкратова Ольга Сергеевна
Заместитель начальника отдела
Ракшенко Иван Александрович
Заместитель начальника отдела
Путря Андрей Андреевич
Советник
Санаева Светлана Борисовна
Ведущий советник
кратко
Отдел финансового планирования деятельности подведомственных образовательных и научных организаций
Сергеенков Дмитрий Сергеевич
Начальник отдела
Любченко Дмитрий Владимирович
Заместитель начальника отдела
Гуторова Светлана Владимировна
Заместитель начальника отдела
Федорова Анастасия Юрьевна
Главный специалист-эксперт
кратко
Отдел библиотек
Денищенко Наталья Григорьевна
Начальник отдела
Андреева Наталья Владимировна
Заместитель начальника отдела
Иночкин Вячеслав Владимирович
Заместитель начальника отдела
Гайдашова Евгения Юрьевна
Советник
кратко
Отдел государственной поддержки молодых талантов и аттестации педагогических кадров
Шмидт Дмитрий Дмитриевич
Начальник отдела
Морозова Наталия Валерьевна
Заместитель начальника отдела
Непочатых Евгений Семенович
Советник
Царёва Алёна Сергеевна
Консультант
кратко
Отдел координации подведомственных организаций науки и образования
Байрамова Елена Николаевна
Начальник отдела
Санина Мария Искандеровна
Заместитель начальника отдела
Снегирёва Людмила Николаевна
Заместитель начальника отдела
Кашс Светлана Викторовна
Советник
кратко
Отдел стратегического развития и проектного управления
Смирнова Елена Вячеславовна
Начальник отдела
Зайченко Александра Викторовна
Заместитель начальника отдела
Галынина Екатерина Александровна
Советник
Моторкина Юлия Викторовна
Ведущий советник
подробно
Департамент кинематографии и цифрового развития
кратко
Руководство департамента
Максимченко Светлана Борисовна
Директор департамента
Матусар Роман Игоревич
Заместитель директора департамента
Бобряшова Елизавета Станиславовна
Заместитель директора департамента
Сыцко Галина Михайловна
Заместитель директора департамента
Терехова Анна Валерьевна
Референт
кратко
Приёмные руководства
кратко
Отдел взаимодействия с организациями кинематографии
Родина Екатерина Николаевна
Начальник отдела
Печенкина Екатерина Васильевна
Заместитель начальника отдела
Сергеев Сергей Владимирович
Советник
Штуров Михаил Федорович
Советник
Барышева Надежда Николаевна
Ведущий советник
кратко
Отдел информационных технологий
Гайдашов Андрей Юрьевич
Заместитель начальника отдела
Красилова Наталия Викторовна
Ведущий советник
кратко
Отдел государственной поддержки производства неигровых и анимационных национальных фильмов
Демченко Леонид Георгиевич
Начальник отдела
Козлова Евгения Михайловна
Заместитель начальника отдела
Демичева Светлана Павловна
Ведущий советник
кратко
Отдел государственной поддержки производства игровых национальных фильмов
Марзоева Юлия Михайловна
Начальник отдела
Иванова Наталья Владимировна
Советник
Соловьева Александра Дмитриевна
Специалист 1 разряда
кратко
Отдел государственной поддержки продвижения и проката национальных фильмов
Афонькин Андрей Дмитриевич
Начальник отдела
Веселова Виктория Константиновна
Советник
кратко
Отдел цифровой трансформации
Аракелов Сергей Вачикович
Начальник отдела
Алиев Мухидин Шамильевич
Заместитель начальника отдела
Борисенкова Екатерина Игоревна
Советник
Курганова Виктория Сергеевна
Советник
Ковров Игорь Иванович
Ведущий советник
подробно
Департамент управления делами и инвестиций
кратко
Руководство департамента
Пикулин Роман Юрьевич
Директор
Перепелицына Валентина Владимировна
Заместитель директора департамента
Дашкевич Иван Станиславович
Заместитель директора департамента
Филимонов Николай Александрович
Заместитель директора департамента
Песков Григорий Сергеевич
Референт
кратко
Приёмные руководства
кратко
Отдел государственных и инвестиционных программ
Москалев Александр Владимирович
Начальник отдела
Дементьева Елизавета Ильинична
Заместитель начальника отдела
Дулаева Мадина Ахсарбековна
Советник
Чикин Андрей Юрьевич
Ведущий советник
кратко
Отдел строительства и реконструкции объектов культуры
Иванова Анастасия Дмитриевна
Советник
кратко
Отдел делопроизводства и архива
Егорова Ольга Алексеевна
Начальник отдела
Ермошкина Валентина Васильевна
Заместитель начальника отдела
Дворядкина Екатерина Борисовна
Советник
Струнина Галина Михайловна
Консультант
Драгомирова Лидия Алексеевна
Ведущий советник
кратко
Отдел контроля и обращений граждан
Фесенко Ирина Геннадьевна
Начальник отдела
Советкина Елена Ивановна
Заместитель начальника отдела
Красовская Марина Анатольевна
Советник
Субботина Ольга Федосеевна
Советник
Кунина Елена Вячеславовна
Ведущий советник
кратко
Отдел имущественных и корпоративных отношений
Чернятьева Елена Львовна
Начальник отдела
Гольянов Алексей Юрьевич
Заместитель начальника отдела
Ковальчук Сергей Юрьевич
Советник
Ахмедов Камиль Супиянович
Советник
кратко
Отдел инвестиционных проектов
Шабурова Диана Павловна
Начальник отдела
Курилкина Олеся Анатольевна
Заместитель начальника отдела
Дмитриенко Денис Олегович
Заместитель начальника отдела
Зыков Даниил Дмитриевич
Советник
Плясунова Алена Витальевна
Консультант
кратко
Отдел пресс-службы и протокола
Плинский Евгений Олегович
Начальник отдела
Усова Жанна Викторовна
Заместитель начальника отдела
Окрокова Екатерина Сергеевна
Заместитель начальника отдела
Чалов Роман Владимирович
Ведущий советник
подробно
Департамент правового регулирования
кратко
Руководство департамента
Ромашова Наталья Викторовна
Директор департамента
Сафонова Наталья Евгеньевна
Заместитель директора департамента
Карташев Павел Викторович
Заместитель директора департамента
Кубышкин Алексей Викторович
Заместитель директора департамента
Кузнецова Алина Викторовна
Референт
кратко
Отдел судебной работы
Чудинова Наталья Михайловна
Начальник отдела
Зайцева Елена Викторовна
Заместитель начальника отдела
Палкина Ольга Анатольевна
Советник
Иващук Юлия Николаевна
Специалист 1 разряда
кратко
Отдел авторского права
Дядчикова Наталья Николаевна
Начальник отдела
Демидова Екатерина Александровна
Заместитель начальника отдела
Плясухина Александра Сергеевна
Консультант
Крутчинская Олеся Игоревна
Ведущий советник
кратко
Отдел законопроектной деятельности
Мелехова Анна Викторовна
Главный специалист-эксперт
кратко
Отдел нормативно-правового регулирования
Питерская Екатерина Владимировна
Начальник отдела
Ионова Вера Сергеевна
Заместитель начальника отдела
Ротякова Елена Александровна
Советник
кратко
Отдел правового взаимодействия и договорной работы
Скудро Марина Ивановна
Начальник отдела
Умарова Нигина Азизовна
Заместитель начальника отдела
Кулеева Елена Анатольевна
Заместитель начальника отдела
Букина Дарина Сергеевна
Советник
Челнокова Алёна Сергеевна
Советник
Птушкина Татьяна Борисовна
Советник
кратко
Отдел профессионального развития и соблюдения служебной этики
Орехова Анна Владимировна
Заместитель начальника отдела
Ударова Мария Андреевна
Заместитель начальника отдела
Казакова Наталья Андреевна
Советник
кратко
Отдел сопровождения проектной деятельности
Табитуева Элеонора Владимировна
Начальник отдела
Синикова Ирина Васильевна
Заместитель начальника отдела
Марзиева Макка Борисовна
Главный специалист-эксперт
Власенкова Анастасия Николаевна
Ведущий советник
главного бухгалтера
главного бухгалтераОрганизационная структура Департамента по информационной политике и работе с общественностью — конспект — Журналистика
Исследование медиапространства Томской области Курсовой проект 2010г.
ВВЕДЕНИЕ PR сегодня — это многоплановая, быстро развивающаяся деятельность. Если она начиналась с размещения материалов в СМИ, то сегодня структура гораздо усложнилась. В нее входит много различных специализаций и направлений. Установление эффективных связей с общественностью – становится неотъемлемой частью современного стиля управления в государственных организациях и местных органах власти. Основная задача «public relations» в органах государственной власти — формирование общественного мнения по широкому спектру проблем, касающихся деятельности органов власти, а также проведение соответствующих исследований и сбор статистических данных. Функции связей с общественностью применительно к государственному управлению, как правило, не несут в себе политической направленности. Деятельность органов государственной власти затрагивает все стороны жизни общества и потому зависит от работы с общественностью. Спецификой работы госструктур является то, что они призваны отражать интересы страны в целом, всех граждан или значительной их части.
Деятельность PR, осуществляемая госструктурами, должна строиться исходя из двух принципов. Во-первых, демократическое государство должно отчитываться о своей деятельности перед своими гражданами. Во-вторых, эффективное государственное администрирование требует активного участия и поддержки граждан. На этих двух принципах и строится работа Департамента по информационной политике и работе с общественностью в Администрации Томской области. Поэтому, я считаю, что прохождение преддипломной практики в государственных органах власти для студента специальности «связи с общественностью» полезна в приобретении практических навыков и знаний, профессиональных качеств. Мне представилась великолепная возможность пройти преддипломную практику в Администрации Томской области, в Департаменте по информационной политике и работе с общественностью. Главной целью моей практической работы являлось изучение деятельности по связям с общественностью Администрации Томской области. Объект изучения – Департамент по информационной политике и работе с общественностью.
Предмет: деятельность PR-специалиста в Департаменте по информационной политике и работе с общественностью. Для достижения поставленной цели необходимо достижение следующих задач: — Изучение организационной структуры и направлений деятельности Департамента — знакомство с нормативными документами Департамента — Выявление PR-деятельности в работе Департамента — Анализ информации об организации — Непосредственное участие в проводимых проектах, исследованиях и мероприятиях Департамента — Выполнение индивидуального задания, полученного от руководителя практики, а именно проведение социологического исследования медиа-пространства Томской области. По итогам работы на преддипломной практике предоставляю на кафедру культурологии и социальной коммуникации нижеизложенный отчет и дневник студента. б) об освещении в средствах массовой информации происходящих в Томской области и Российской Федерации социально-экономических и политических процессов; 3) разрабатывает проекты правовых актов, в том числе нормативных, в сфере деятельности Структурного подразделения и предложения в них; 4) разрабатывает долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные прогнозы развития в сфере деятельности Структурного подразделения, в частности относительно развития информационного рынка в Томской области; 5) разрабатывает: а) тексты публичных выступлений Губернатора Томской области; б) рекомендации Губернатору Томской области по принятию стратегических политических решений; в) проекты (медиа-планы) по реализации информационно-разъяснительных кампаний по решениям, принимаемым Губернатором Томской области и Администрацией Томской области; г) издательские проекты Администрации Томской области; д) сценарии кино- и видеофильмов, телевизионных передач с участием Губернатора Томской области и его заместителей; е) интернет-проекты Администрации Томской области; 6) осуществляет информационное сопровождение официального Интернет-сайта Администрации Томской области и персонального сайта Губернатора Томской области; 7) разрабатывает для государственного заказчика технические задания и иную необходимую для размещения государственного заказа документацию 8) осуществляет информационное и организационное обеспечение деятельности Политического консультативного совета при Губернаторе Томской области и Общественной палаты Томской области; 9) организует и/или проводит совещания, конференции, встречи, выставки, другие публичные мероприятия, связанные со сферой деятельности Структурного подразделения, либо принимает участие в их организации и/или проведении.
В частности, участвует в организации и проведении конкурсов «Человек года», «Акулы пера», «Сибирь – территория надежд»; 10) направляет своих представителей для участия в конкурсных комиссиях, рабочих группах, совещательных органах, экспертных и координационных советах, семинарах, работа которых связана со сферой деятельности Структурного подразделения; 11) исполняет поручения Губернатора Томской области, первых заместителей Губернатора Томской области, заместителя Губернатора Томской области, курирующего Структурное подразделение; 12) принимает решение об утверждении кандидатур, представляемых на награждение правительственными, отраслевыми наградами в сфере деятельности Структурного подразделения; 13) готовит ответы на обращения граждан, органов и организаций по вопросам, связанным со сферой деятельности Структурного подразделения; 14) разрабатывает, планирует и проводит мероприятия по мобилизационной подготовке и по вопросам ГО и ЧС; 15) организует хранение, комплектование, учёт и использование архивных документов Структурного подразделения; 16) обеспечивает защиту сведений, составляющих государственную тайну, и иной информации в соответствии с действующим законодательством.
1.2 Анализ целевых аудиторий Департамента по информационной политике и работе с общественностью Среди целевых аудиторий Департамента выделяют, главным образом, население Томска и Томской области. В первую очередь Департамент осуществляет свою деятельность для информирования населения Томской области, российской и зарубежной общественности о деятельности Администрации Т.О., политической, экономической и культурной жизни региона. Кроме того, к внешним аудиториям относятся также средства массовой информации, как центральные, так и томские, областные, районные. Некоммерческие организации Общественные объединения, политические партии К внутренней аудитории необходимо отнести чиновников, работающих в Администрации, которые получают информацию о реакции общественности на проводимую или намеченную политику, т.е. Департамент призван обеспечить обратную связь между Администрацией и населением. 1.3 Место Департамента по информационной политике и работе с общественностью в социальной и маркетинговой среде.
1. Департамент осуществляет работу по освещению деятельности Администрации Томской области. Важным направлением по освещению работы Администрации Томской области является проведение информационных кампаний. В 2009 году Департаментом было организовано более 20 кампаний, в том числе: «Антикризисные меры томских властей», «XII Инновационный форум», «Реализация национальных проектов в Томской области», «Административная реформа в Томской области», «Введение в школах Томской области учебного курса «Основы религиозных культур и светской этики»», «Декада благотворительности под патронатом Губернатора Томской области», «Борьба с алкоголизмом и наркоманией, пропаганда здорового образа жизни, профилактика правонарушений», «Строительство в Томской области атомной электростанции», «Освещение деятельности Общественной палаты Томской области». 2. Работа со СМИ Работа со средствами массовой информации включает: * Освещение мероприятий Администрации Томской области. * Информационное обеспечение визитов в Томск представителей федеральных органов власти (депутатов Федерального Собрания, полпредства СФО), руководителей государственных корпораций и крупных бизнес-структур.
* Проведение заседаний СМИ-клуба (совместно с Союзом журналистов Томской области). * Организация прямых линий и анонсирование горячих линий. * Организация и проведение традиционного конкурса журналистских работ «СМИ против коррупции». * Участие в организации и финансировании областного конкурса журналистов «Акулы пера-2009». * Участие в организации межрегионального журналистского конкурса «Сибирь – территория надежд». * Участие в организации молодежного журналистского конкурса «Золотое перо». * Организация мониторинга федеральных и региональных СМИ, Интернет. * Работа с районными СМИ 3. Реализация издательских проектов 4. Информационно-аналитическая работа Департаментом ведется разработка аналитических продуктов: «Обзор 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ОРГАНИЗАЦИИ 2.1 Программа социологического исследования Тема: изучение медиа-пространства Томской области 1. Методологический раздел Проблемная ситуация: На территории Томской области сокращается единое информационное пространство.
Это говорит о том, что томские СМИ и районные СМИ абсолютно две крайности, которые никак не могут найти точку соприкосновения, чтобы эффективно взаимодействовать сообща и работать во благо всей Томской области. В данный момент наблюдается разрыв информационного пространства в области. Население томских районов порой знают только те новости, которые читают в местных газетах. Что же происходит в других районах или области, им порой невдомек. Отсюда у людей возникает чувство покинутости, отчужденности от власти, населения города и соседних районов. Это несет острую проблему, выраженную не только в недостатке информационной насыщенности, но также грозит социально-экономическими последствиями. Население области не читает томских газет, не смотрит томское телевидение, не слушает томское радио. А зачем? У многих из них есть все свое, чем они и довольствуются. В доказательность данных слов, можно привести результаты социологического исследования по томским и областным СМИ (проведенное ВЦИОМ в 2009г.
). На рисунке 1 отражены данные по подписным тиражам ведущих общественно-политическим газетам Томской области за последние 7 лет. Единственная категория изданий, демонстрирующая относительную стабильность, это районные газеты, чей совокупный подписной тираж оставался все это время на планке 80-90тыс. На Рисунке 2 подписаны общие данные по подписным тиражам на томские печатные СМИ, распространяемые на территории Т.О. Всего лишь за 1 год совокупный подписной тираж газет и журналов снизился на 55 тыс. экз. В том числе, на областные и районные газеты на 19 тыс. экз. Значение и роль печатных СМИ, которые мы называем общественно-политическими значительно снизилась, особенно центральных и областных изданий. Ситуация с телевидением в области тоже не дает повода для оптимизма. В 2004 году, 7 томских телекомпаний производили собственные новостные программы. Сегодня же новости регионального уровня производят 2 телекомпании ГТРК Томск и ТВ2. Нынешние предпочтения можно увидеть на Рисунке 3. С большим отрывом ведущий телеканал — Первый, канал Россия.
ТВ2 занимает устойчивое 3 место. В Томской области существует несколько районных телерадиокомпаний, производящих собственные передачи и новостные выпуски. Не говоря уже о том, что каждый район имеет собственную газету, а то и не одну. В связи с такой непростой ситуацией на медийном ранке Томской области, возникает вопрос об эффективности работы средств массовой информации на территории томской области. Для выяснения этого руководством департамента по информационной политике и работе с общественностью было принято решение об изучении средств массовой информации, действующих в нашей области для составления объективной картины медиа-пространства Томской области. Полученные результаты станут основой для разработки рекомендаций по оптимизации ПР-деятельности Департамента по информационной политике и работе с общественностью. Проблема: Сокращение на территории Томской области единого информационного пространства, и, как следствие, неэффективность работы средств массовой информации. Объект исследования: представители районных СМИ, районных администраций, районных библиотек, выступающие в качестве экспертов в области информационной насыщенности своего района.
Предмет исследования: изучение деятельности и ее эффективности всех средств массовой информации, действующих в томской области, включая районные СМИ. Цель: Выявить причину разрыва единого информационного пространства населения томской области Задачи: 1. Выявить основных участников медиа-пространства Томской области 2. Выяснить, какие областные и районные СМИ пользуются доверием и популярностью у населения томской области 3. Оценка эффективности работы областных и районных СМИ Интерпретация понятий Теоретический уровень Эмпирический уровень Индикаторы Информационное пространство -совокупность информационных телекоммуникационных систем, функционирующих на основе общих принципов и обеспечивающих: и н ф о р м а ц и о н н о е взаимодействие организаций и граждан; и — удовлетворение их информационных потребностей. Основными компонентами информационного пространства являются: (1) информационные 1. Телевидение А) Смотрят Б) Не смотрят Популярность телеканалов (федеральные, областные, районные) 1 – не популярен вообще 2 – почти не популярен 3 – средней популярности 4 – достаточно популярен 5 – очень популярен Наличие местного телевидения А) да Б) нет Наличие сетевых партнеров А) да Б) нет Гипотезы: 1.
Население Томской области интересуется в первую очередь местными районными новостями, затем федеральными, а в конце областными новостями. 2. Отсутствие профессиональных СМИ районного масштаба ведет к процветанию «сарафанного радио», и как следствие, низкой информационной просвещенности населения области. 3. Отсутствие налаженной коммуникации между районными и областными СМИ. 4. Незаинтересованность властей в качественной передачи информации для районных СМИ, не наблюдается должной поддержки властей районных СМИ. 5. Наблюдается неспособность, как властей, так и областных СМИ удерживать единое информационное пространство 2. Методический раздел Основные методы исследования: 1. Экспертный опрос. 2. Анализ документов (отчёты о работе Департамента по информационной политике и работе с общественностью за 2008-2009 год; отчеты о проведенных социологических исследований Департамента на данную тематику). Для исследования должны быть разработаны следующие документы: Нормативный документ о проведении социологического исследования (письмо на официальном бланке Департамента за подписью начальника Департамента, разрешающее проведение данного исследования) (см. Приложение А) Медиа-карта районных СМИ томской области с указанием контактов редакторов (см. Приложение Б). Анкета для экспертов (см. Приложение В). Техника сбора данных: Для проведения анкетирования в рамках исследования выбран метод выборки: экспертный опрос. В качестве экспертов выступают представители районных СМИ, районных администраций, районных библиотек. Рабочий план: Название этапа Сроки проведения Исполнитель Документ Знакомство с литературой с 01.02.10 по 03.02.10 Нисина Е.В. Теоретическая часть Составление программы исследования С 04.02.10 по 10.02.10 Программа исследования Разработка инструментария с 11.02.10 по 14.02.10 Анкета дл экспертного опроса Проведение исследования с 15.02.10 по 28.02.10 Нормативный документ о проведении исследования Интерпретация полученных результатов с 01.03.10 по 06.03.10 Аналитический отчёт Среди программ, которые жители области смотрят регулярно выделяются «Вести-Томск», «Вести-Сибирь», «Час пик». Наименьшей популярностью пользуется «Вести Томск.
События недели», «Так говорит губернатор». Местное радиовещание осуществляется в 7 районах Томской области. Причем часть из них осуществляется через проводное вещание. Однако большая часть радиослушателей предпочитают только эфирное радио. К наиболее массовым по размеру радиоаудитории можно отнести Маяк, Шансон, Авторадио, Русское радио, РетроFM и Милицейская волна. Среди областных радио популярностью пользуется Радио Сибирь, на 2 месте стоит Радио России Томск (так как вещание осуществляется через проводное радио). Сеть Интернет проведена во всех районах Томской области. Радует, что все Администрации имеют свой интернет-сайт. Небольшое количество районов могут похвастаться собственными городскими или развлекательными сайтами. Это зависит от % молодежи, проживающих в том или ином районе. Среди томских сайтов наибольшей популярностью пользуются: городской сайт (gorod.tomsk.ru, tomsk.ru), форум (forum.tomsk.ru), новостной сайт (news.vtomske.ru), поисковик (catalog.tomsk.ru). Исходя из данных, полученных в этом разделе исследования, можно сделать вывод, что местные СМИ вызывают наибольшее доверие и смотрятся, читаются и слушаются регулярней, чем областные или центральные.
Поэтому при взаимодействии власти и СМИ, необходимо уделять должное внимание местным газетам, выпускам новостей на телевидении и радио, местным сайтам. Данный канал коммуникации для взаимодействия и воздействия на жителей области еще не проработан, зато можно спрогнозировать положительный эффект от его использования. Вторую гипотезу о процветании «сарафанного радио» можно подтвердить исходя из того, что подавляющее большинство районов не имеют собственный новостной блок на телевидении или радио. Поэтому новости о произошедших событиях передаются посредством слухов, что является негативным фактором и способствует лишь разрыву единого информационного пространства. Необходимо усилить влияние местных СМИ на жителей районов, а так же способствовать созданию собственных новостных включений. Первым делом, необходимо поддерживать качество, достоверность и актуальность местных газет на должном уровне. Во-вторых, необходимо создание сайтов района, форумов, где жители могут узнавать о новостях, обмениваться мыслями, поддерживать контакты.
Не говоря уже о поддержке официальных сайтов администрации районов, которые редко посещаются из-за неактуальности информации. Следующая гипотеза об отсутствии налаженной коммуникации между районными и областными СМИ частично подтвердилась. Томские СМИ не уделяют должного внимания своим коллегам, не включают яркие новости их районов в свои материалы. Районные СМИ отчуждены от общего информационного медиа-пространства Томской области. Они существуют каждые сами по себе. В данном случае необходимо развитие единого информационного пространства, где областные и районные СМИ будут работать сообща. 4 гипотеза о незаинтересованность властей в качественной передачи информации для районных СМИ не подтвердилась. В 2009 году Департаментом по информационной политике и работе с общественностью было проведено 6 дней районах: Кривошеинском, Асиновском, Бакчарском, Парабельском, Каргасокском, Асиновском. Цель – знакомство с жизнью районов и местными СМИ. Для главных редакторов городских и районных СМИ было проведено 4 обучающих семинара.
Такая практика должна проходить на постоянной основе, чтобы не терять связь между властью, районными и областными СМИ и жителями районов. Очень важна поддержка властями районных СМИ как финансовая, так и моральная; отдача не заставит долго ждать и принесет эффективную обратную связь с жителями области. Государство может обеспечить поддержку в форме выделения грантов на осуществление информационных проектов на социально-значимые темы области. Учитывая результаты проведенного социологического исследования, были выработаны рекомендации для работы по оптимизации ПР-деятельности Департамента по информационной политике и работе с общественностью, и создания единого информационного пространства Томской области: Обеспечение районных СМИ со стороны властей поддержки в виде грантов, конкурсов, долгосрочных контрактов. Повышение уровня квалификации и профессионализма журналистских кадров региональных и местных СМИ, посредством проведения на постоянной основе обучающих семинаров и встреч. Способствовать развитию интернет-СМИ на территории Томской области, включающих не только сайты Администрации, но и сайты районов для населения. Необходимо осуществить меры по созданию регионального телевидения и радио, осуществляющего производство программ, новостей, фильмов на социально-значимые и общественно-политические темы, с филиалами в каждом районе Томской области. Выпуск еженедельных областных вкладок в районные газеты области. Создать информационный областной портал для журналистов районных СМИ, где они могли бы решать профессиональные задачи, общаться между собой, с коллегами из Томска и властью. Обеспечить бесперебойный канал обратной связи на сайте Администрации Томской области именно в помощь районным СМИ. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. В. А. Ядов. «Социологическое исследование; методология, программа, методы» / В. А. Ядов. — Самара : Самарский университет, 1995. — 331 с. 2. Н.А. Колодий. «Социология массовой коммуникации часть 2» : учебное пособие / Н.А. Колодий. – Томск: ТПУ. – 116 с. 3. Лукиева Е.Б. Теория и практика связей с общественностью: Учеб. пособие. Томск: Изд — во ТПУ, 2006. — 146 с. 4. Отчет о работе Департамента по информационной политике и работе с общественностью Администрации Томской области за 2008, 2009г. 5. Связь с общественностью в политике и государственном управлении. / Под общ. ред. В.С. Комаровского. — М. : РАГС, 2001.- 520 с. 6. www.tomsk.gov.ru – официальный сайт администрации Томской области 7. www.kress.tomsk.ru – официальный сайт губернатора Томской области Рисунок 1 90000
85000
80000
75000
70000
65000
60000
55000
50000
45000
40000
35000
30000
25000
20000
15000
10000
гот Вась И пы… $ & $ & 6
у? ый д“ „“ „ 5“ «“ и“ х “ #“
д # 9 ‹* к
# в г к $ &х ыы
— „” /*
“ ` „й и , Рисунок 2
Приложение А АДМИНИСТ РАЦИЯ
ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ ДЕПАРТАМЕНТ
ПО ИНФОРМАЦИОННОЙ
ПОЛИТИКЕ И РАБОТЕ
С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ лена пл. летом 694090
тая 082) 5-33, зеиданс (38 10-36
ры: псов олядаочт 0 проведении социологического опроса Департамент по информационной политике и работе с общественностью
Алминистрации Томской области проводит исследование медиа-пространства
Томской обласли. ЦПелыо данного исследования яваяется изучение средств
массовой информации, действующих в нашей области. Нас интересует. что
смотрят, читают и слушают жители районов. Какие СМИ пользуются
популярностью и доверием населения. Для составления объективной картины
медна-пространства Томской области обращаемся к Вам, как к эксперту. Просим
Вас ответить на несколько вопросов анкеты. Заранее благоларю за
сотрудничество! Анкстирование проводит Нисина Елена, Е-тай: МышнЮр моб.тел. 8-952-383-6460 С уважением, Начальник Департамента С.И.Никифороя
Тел. : (241) 2-22-32, 2-24-98, 2-25-89. E-mail: [email protected] Гл. редактор Иноземцев Валерий Семёнович 3. Бакчарский (райцентр – с. Бакчар) Население: 15, 6 тыс.человек Р а д и о Бакчар Частота УКВ и проводное радиовещание Т е л . : ( 3 8 — 2 4 9 ) 2-11-02, 2-23-34; e — m a i l : [email protected] v.ru Редактор: Шипилов Виктор Николаевич «Бакчарская жизнь» Редактор: Корчагина Елена Юрьевна Тел.: (38249) 2-12-49, 2-15-62, 2-23-13 E-mail: [email protected] Сайт Бакчарского р-на: www.bakchar.tomsk.ru 4. Верхнекетский (райцентр – Белый Яр) Население: 18 151 чел. В е р х н е к е т с к и й р а й о н н ы й телерадиокомитет Редактор: Маскинова Людмила Николаевна Тел.: (258) 2-13-32, 2-21-93 «Заря Севера» Тел.: (258) 2-13-32, 2-16-35, (258) 2-66-35 E-mail: [email protected] Гл. редактор: Маскинова Людмила Николаевна Сайт Верхнекетского р-на: www.vkt.tomsk.ru www.saiga.tomskinvest.ru 5. Зырянский (райцентр – село Зырянское) Д о б р о е утро, Зырянское” 73.01 мГц «Сельская правда» Общественно-политическая газета Тел.: 8 (243) 212-12, 2-15-84 Сайт Зырянского р-на: www.zir.tomsknet.ru Население: 14.934 человек Тел.: (38-243) 2-16-86 Редактор: Солоненко Ольга Францевна E-mail: [email protected] Гл. редактор: Епифанцева Татьяна Владимировна 6. Каргасокский (райцентр – с. Каргасок) Население: 24 тыс. человек Каргасокская студия телевидения (КСТВ) Директор Кондрашина Людмила Николаевна Тел. : (38253) 2-17-06, 2-19-20, e-mail: [email protected] «Северная правда» Тел.: (253) 2-13-53, (253) 2-29-87, 2-19-42, 2-15-72, 2-14-56 E-mail: [email protected] Редактор: Тарновский Михаил Юрьевич «Томский Север» межрайонная газета Каргаска и Парабели. Гл. редактор: И. С. Бекшенева. Тел.: (8-253) 2-23-13. E-mail: [email protected] Сайт Каргасокского р-на: www.kargasok.ru Неофициальный сайт Каргаска www.sokik.ru А д м и н и с т р а ц и я Каргасокского сельского поселения www.sp.kargasok.ru А д м и н и с т р а ц и я Новосюганского сельского поселения www.novvas.tomsk.ru Сайт управление образования, опеки и попечительства Каргасокского р-на: www.kargasok.tom.ru 7. Г. Кедровый ( м у н и ц и п а л ь н о е образование) Население: 4,9 тыс. Газета «В краю Кедровом» Тел: 7 (38250) 35474 Главный редактор: Василевская Татьяна Яковлевна Сайт администрации г. Кедровый www.kedradm.tomsk.ru человек 8. Кожевниковский (райцентр – с.Кожевниково) Население: 22, 222 человек Р а д и о Кожевниково УКВ 67.01 Гл. редактор: Зайцев Николай Иванович Тел.: (244) 2-18-80 E — m a i l : [email protected] «Знамя труда» Общественно-политическая газета Тел.: (244) 2-17-12, (244) 2-17-13, 2-14-23, 2-19-28 E-mail: [email protected] Гл. редактор: Колмакова Римма Геннадьевна Сайт Кожевниковского р-на: www.kog.tomskinvest.ru А д м и н и с т р а ц и я Староювалинского поселения www.seladm.narod.ru 9. Колпашевский (райцентр – г.Колпашево) Население: 44816 человек Студия телевидения Колпашева «ТВК» Директор: Вихров Сергей Александрович Тел.: (254) 5-16-32, (38254) 5-24-77 E-mail: [email protected] «СОВЕТСКИЙ СЕВЕР» Общественно-политическая газета Колпашевского района Редактор — Луговской Александр Николаевич. Телефоны: (254) 5-37-04, 5-36-31, 5-37-62, 5-29-86. E-mail: [email protected] «КОЛПАШЕВСКАЯ» И н ф о р м а ц и о н н а я общественно-политическая газета Редактор: Вихров Сергей Алексанрович Тел.: (254) 41-777, 40-333 E-mail: [email protected] Сайт Колпашевского р-на: www.kolpadm.tom.ru Сайт г. Колпашево www.kolpashewo.ru Неофициальный сайт г.Колпашево www.kolpashevo.net 54-61-37 Отдел рекламы: 99-99-99, 54-62-76 reklamars@seversk. tomsknet.ru E-mail: [email protected] Отдел рекламы: 56-71-19 Информационно-рекламная газета «Мой шанс» Главный редактор Фещенко Артем Викторович тел. 98-04-44 E-mail: [email protected] Отдел рекламы: 56-62-44 «Новый диалог», независимый еженедельник Главный редактор Родыгин Георгий Николаевич Тел. 90-01-00, 77-18-18, 77-70-70 E-mail: [email protected] Газета о спорте и здоровом образе жизни «Спортивный Северск» Главный редактор: Суут Антон Борисович Директор, редактор: Магарченко Алексей Олегович тел. 90-64-89, 8-913-873-3572 E-mail: [email protected] Молодежный журнал «Город S» Главный редактор: Алёна Коваленко Телефон: +7 (3823) 541608, 546129. E-mail: [email protected]. 15. Г. Стрежевой ( м у н и ц и п а л ь н о е образование) Население: 49 тыс.человек ООО «Инфо-Стрежевой» « С т р е ж е в с к о е телевидение» Телерадиокомпания Директор: Шабунина Наталия Валентиновна Тел.: (38259) 3-20-21 E–mail: [email protected] Сайт: www.strezhi.ru «Северная звезда» (Александровский р-на и г. Стрежевой) Гл. редактор: Чащин Анатолий Иванович Телефон: (259) 5-38-97, 5-38-96 e-mail: [email protected] «Томская нефть» (филиал телерадиокомпания ИНТЕЛКОМ) Тел. 7 (38259) 37366 ФИО директора: Гуц Андрей Владимирович (Лыков Валерий Николаевич) e-mail: [email protected] Сайт города Стрежевой www.strezhi.ru форум www.forum-strezhevoy.ru 16. Тегульдетский (райцентр – с.Тегульдет) Население: 8,1 тыс. человек «Таежный меридиан» Редактор: Сугатова Татьяна Петровна Тел.: (246) 2-14-68, 2-18-85, 2-19-81 E-mail: [email protected] Сайт Тегульдетского р-на: www.teguldet.tomsk.ru 17. Т о м с к и й ( Ад м и н и с т р а т и в н ы й центр – г.Томск) Население:84 тыс. человек «Томское предместье» Общественно-политическая газета Редактор: Лаврова Любовь Николаевна Тел.: (3822) 26-41-85, (382-2) 44-13-23, 44-22-91, 44-22-83. E-mail: [email protected] «Известия Томского района» Издается Томским региональным Сайт Томского р-на: www.tr.tomskinvest.ru Воронинское сельское поселение www.voronino.tomskinvest.ru Заречное сельское поселение www.zarechnyi70.narod.ru Зональненское сельское общественным фондом «Фондом развития Томского района» совместно с Местным отделением Томского района Всероссийской политической Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ». поселение www.zonalnoe.tomskinvest.ru Зоркальцевское сельское поселение www.zorkpos.narod.ru Итатское сельское поселение www.itatka.tomskinvest.ru Калтайское сельское поселение www.kaltai.tomskinvest.ru Копыловское сельское поселение www.kopilovosp.tomsk.ru Малиновское сельское поселение www.malinovskoe.tomsk.ru Межениновское сельское поселение www.spm.tomskinvest.ru Моряковское сельское поселние www.moryakovka.tomsk.ru Новорождественское сельское поселение www.novorsp.tomsk.ru Октябрьское сельское Приложение В Анкета Здравствуйте, уважаемый…. (ФИО)! Департамент по информационной политике и работе с общественностью Администрации Томской области проводит исследование медиа-пространства Томской области. Целью данного исследования является изучение средств массовой информации, действующих в нашей области. Нас интересует, какие областные СМИ пользуются популярностью и доверием у населения. Что смотрят, читают и слушают жители Вашего района. Для составления объективной картины медиа-пространства Томской области, обращаемся к Вам, как к эксперту. Просим Вас ответить на несколько вопросов. В тех вопросах, где варианты отсутствуют, просим Вас разборчиво и подробно написать Ваш ответ. Заранее благодарим за сотрудничество! Анкета разбита на 4 блока по видам СМИ (телевидение, радио, газеты, интернет). Отвечайте на тот блок вопросов, в котором можете дать объективную и профессиональную экспертную оценку. ТЕЛЕВИДЕНИЕ 1. Какие ТВ-каналы смотрят жители Вашего района? (Отметьте знаком «+» присутствие ТВ-каналов в вашем районе, знаком «-» отсутствие ТВ-каналов в вашем районе. На месте пропусков впишите свой вариант, если имеется) Федеральные +/- Областные +/- М е с т н ы е (районные) +/- К а б е л ь н ы е (если есть) ОРТ (Первый канал) ТВ2 Россия 1 ГТРК Томск (Россия) Петербург(Пятыйканал) НТВ Эфир — РЕН ТВ Культура СТС — открытое ТВ Спорт NTSC — ТНТ ТВ3 Студия Антен — Звезда ТВ-Центр 37телеканал(НВ Томск) Муз ТВ 2. Расставьте оценки по шкале от 1 до 5 по мере популярности телеканалов в Вашем районе (На месте пропусков впишите свой вариант, если имеется) Федеральные О ц е н к а от 1 — 5 Областные Оценка от 1 — 5 Местные (районные) Оценка от 1 — 5 ОРТ(Первый канал) ТВ2 Россия 1 ГТРК Томск (Россия) Петербург (Пятый канал) НТВ Эфир — РЕН ТВ Культура СТС — открытое ТВ Спорт NTSC — ТНТ ТВ3 Студия Антен — Звезда ТВ-Центр 37 телеканал (НВ Томск) Муз ТВ 13. Комментарии к разделу телевидение: _______________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ Радио 1. Какие радиостанции слушают жители Вашего района? (Отметьте знаком «+» присутствие радиостанций в вашем районе, знаком «-» отсутствие радиостанций в вашем районе. На месте пропусков впишите свой вариант, если имеется) Федеральные +/- Областные +/- М е с т н ы е (районные) +/- Маяк (УКВ частота 68,78, FM частота 106,6) Радио Сибирь (УКВ частота 71,99, FM частота 104,6) Юность (УКВ частота 68,00) Радио России – Томск (УКВ частота 67,22) Радио Дача (УКВ частота 69,80) Радио Шансон (УКВ частота 70,19) Радио Моя Семья (УКВ частота 70,91) Хит FM (FM Частота 101,7) Милицейская волна (FM Частота 106,1) Русское радио (FM Частота 102,1) Ретро FM (FM Частота 102,5) Европа плюс(FM Частота 103,4) DFM (FM Частота 103,8) Эхо Москвы в Томске(FM Частота 105,0) Юмор FM (FM Частота 104,2) Авторадио (FM Частота 105,4) Love радио (FM частота 107,1) 2. Расставьте оценки по шкале от 1 до 5 по мере популярности радиостанций в Вашем районе (На месте пропусков впишите свой вариант, если имеется) Федеральные Оценка от 1-5 Областные Оцен ка от 1-5 Местные( районные) Оценка от 1-5 Маяк (УКВ частота 68,78, FM частота 106,6) Радио Сибирь (УКВ частота 71,99, FM частота 104,6) Юность (УКВ частота 68,00) Радио России – Томск (УКВ частота 67,22) Радио Дача (УКВ частота 69,80) Радио Шансон (УКВ частота 70,19) Радио Моя Семья (УКВ частота 70,91) Хит FM (FM Частота 101,7) Милицейская волна (FM Частота 106,1) Русское радио (FM Частота 102,1) Ретро FM (FM Частота 102,5) Европа плюс(FM Частота 103,4) DFM (FM Частота 103,8) Эхо Москвы в Томске(FM Частота 105,0) Юмор FM (FM Частота 104,2) Авторадио (FM Частота 105,4) Love радио (FM частота 107,1) 3. Какое радио жители Вашего района предпочитают слушать: проводное или эфирное? (можно указать %, или статистические данные) Проводное радио Эфирное радио 4. Есть ли в вашем районе местная радиостанция, ее название? (если нет, то переходим к вопросу № 10) Ответ:___________________________________________________ 5. С какого года существует местная радиостанция? Ответ:___________________________________________________ 6. На какой частоте вещает местная радиостанция? Ответ: __________________________________________________ 7. Есть ли сетевые партнеры у местной радиостанции? (если да, то назовите) Ответ: ___________________________________________________ 8. Укажите зону покрытия местной радиостанции? Ответ: ____________________________________________________ 9. Перечислите программы передач местной (районной) радиостанции и время их выхода в эфир, и оцените их в порядке популярности (на Ваш взгляд) Программа День недели и время выхода Оценка 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 10. Есть ли собственный сайт в интернете у местной радиостанции? Укажите: Ответ: ____________________________________________________ 11. Укажите контакты местной радиостанции (адрес, телефоны, ФИО редактора, e-mail) Адрес Телефон E Ф И О Численность штата (муниципальная/частная)? Ответ:___________________________________________________ ____________________________________________ 5. Укажите тираж местной газеты? (реальный) Ответ: ___________________________________________________ 6. Где печатается газета? Ответ: ___________________________________________________ 7. Укажите среднюю стоимость газеты в розницу / по подписке? Ответ: ___________________________________________________ 8. Каким образом распространяется газета? (по почте, из редакции, др. способы…) Ответ: ___________________________________________________ ________________________________________________________ 13. Укажите контакты местной газеты (адрес, телефоны, ФИО редактора, e-mail) Адрес Телефон E-mail Ф И О редактора/директора Численность штата редакции 9. Есть ли собственный сайт в интернете у местной газеты? Укажите: Ответ: ____________________________________________________ 10. Комментарии: __________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ Интернет 1. Какими Интернет-ресурсами пользуются жители Вашего района для получения информации? (перечислить основные источники) Федеральные Областные Местные 2. Оцените по 5-бальной шкале сайт администрации Вашего района по следующим критериям: Критерии Оценка от 1 до 5 Информативность Свежесть информации Актуальность Эффективность Наличие обратной связи Частота посещаемости 3. Кто является целевой аудиторией Вашего интернет-сайта? Ответ: __________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 4. Какие функции выполняет сайт Вашего района? Ответ: __________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 5. Укажите количество посещений вашего интернет-сайта за день/за месяц? Ответ: __________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 6. Оцените по 5-бальной шкале, насколько эффективен данный канал коммуникации для власти? Ответ: __________________________________________________ Благодарим за сотрудничество! Ваше участие очень важно и ценно для нас! P.S. Укажите, пожалуйста, контакты (желательно e-mail и телефон) 1-2х экспертов в сфере СМИ из Вашего района, которые смогли бы поучаствовать в опросе, для составления наиболее объективной и реалистичной картины медиа-пространства. Контакты: _____________________________________________________________ _____________________________________________________________
Концепция изменений оргструктуры предприятия — Управление оргизменениями — Каталог статей
I. СУТЬ ПРОБЛЕМЫ
В настоящее время на многих российских предприятиях, в особенности созданных ещё в советскую эпоху, сложилась ситуация при которой реализация стратегии развития организации, определение и управление достижением долгосрочных целей, а также проработка, отслеживание и контроль ключевых показателей эффективности (KPI) становятся либо очень слабо управляемы, либо во многом фиктивными.
Деятельность менеджмента предприятия, направленная на разрешение проблем собственных подразделений, зачастую приводит к непредсказуемым или негативным последствиям. Поиск причин возникновения проблем, заменяется поиском виноватых. Декларируются одни задачи, а исполняются другие. Данная проблема является системной. Простой заменой одних руководителей другими, она не решается. Требуется изменение самой системы управления. В частности – создание такой организационной структуры, которая бы содержала потенциал изменений, для которой работа в рамках развития предприятия, стала бы естественной и управляемой.
II. ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГСТРУКТУРЫ
Действующая организационная структура на предприятиях со сложившейся описанной выше ситуацией, создана для выполнения главной и единственной задачи – ПОДДЕРЖАНИЕ текущего бизнеса. Таким образом, организационная структура не просто обеспечивает функционирование предприятия, но и гарантирует СТАБИЛЬНОСТЬ функционирования, вне зависимости от изменений внешней среды.
Обеспечение устойчивости системы – есть обязательное условие жизнедеятельности любой системы. Каждая система в ЕСТЕСТВЕННЫХ условиях выстраивается таким образом, чтобы гарантировать ее собственное сохранение. Следовательно, наличие на предприятие жесткой, закостеневшей оргструктуры, сдерживающей развитие компании, необходимо рассматривать как нормальное явление, без какой либо доли негатива.
Таким образом, организационные изменения на предприятии должны сопровождаться такими изменениями организационной структуры, чтобы новая, измененная организационная структура не только не мешала изменениям, но наоборот позволяла их осуществлять.
Таким требованиям отвечают следующие принципы организационного структурирования предприятия:
1. ПРИНЦИП ДЕПАРТАМЕТИЗАЦИИ:
1) Организационная структура должна содержать помимо узко-профильных (функциональных) подразделений, подразделения более высокого уровня объединенные по принципу управления единым ресурсом или сквозным бизнес-процессом.
2) Организационные подразделения высшего порядка должны включать в себя все функциональные подразделения, кроме тех, которые созданы непосредственно для обслуживания высшего руководства или собственников.
2. ПРИНЦИП «АГЕНТОВ ПЕРЕМЕН»:
1) Руководители подразделений высшего уровня должны быть «агентами перемен», т.е. иметь внутреннюю мотивацию к проведению изменений. При этом подтверждением такой мотивации на этапе отбора кандидатур на место топ-менеджеров должны быть ЛИЧНЫЕ НАРАБОТКИ в области организационных и профессиональных изменений (некий портфолио кандидата), а текущая оценка соответствия топ-менеджера внутренней мотивации на изменения – это постоянная (сопровождаемая документально в виде аналитических записок, презентаций и т.п.) генерация идей (концепций) и практических предложений по улучшению работы предприятия и своего подразделения.
2) Руководители подразделений высшего уровня должны иметь реальные рычаги власти, обеспечивая возможность как выполнения текущей деятельности предприятия, так и работая на перспективу, непосредственно осуществляя кардинальные организационные изменения.
3. ПРЕДЛАГАЕМАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
Принципиальная схема иерархии оргструктур может быть представлена следующим образом (рис.1):
Рис. 1. Иерархия орг.единиц организационной структуры предприятия.
Графически, новая организационная структура на примере производственного предприятия показана на рис.2.
Рис.2. Система построения организационной структуры предприятия.
Оргструктуры высшего порядка – департаменты.
Каждый из департаментов характеризуется своим объектом управления и своим набором управляемых процессов
Все вместе, департаменты охватывают все объекты и ресурсы управления, а также осуществляемые на предприятии бизнес-процессы.
Отдельно, в схеме выделены службы и отделы аппарата генерального директора, куда включены подразделения выполняющие функции обслуживания первого лица предприятия в первую очередь, с целью обеспечивая взаимодействия в области внешних сношений (канцелярия, юротдел), безопасности и организационного развития (комитет управления проектами).
Руководители департаментов образуют состав топ-менеджмента предприятия, возглавляемого генеральным директором.
Оргструктурами второго порядка являются службы и группы. Отличие служб от групп заключает в том, что службы имеют отдельных руководителей, а группы лишь объединяют однотипные подразделения. Наличие руководителя для служб объясняется требованием согласования работы подразделений внутри службы.
Оргструктуры третьего порядка – отделы (для офисных подразделений), цеха и участки (для производственных подразделений). Оргструктуры третьего порядка могут, как входить в состав служб или групп, так и быть в прямом подчинении руководителя департамента.
4. МЕХАНИЗМ СОЗДАНИЯ ОРГСТРУКТУРЫ НА ПРИМЕРЕ HR-ДЕПАРТАМЕНТА
Рассмотрим механизм создания оргструктуры на примере HR-департамента некоего предприятия, на котором в настоящее время действует следующая оргструктура (рис.3).
Рис. 3. Действующая организационная структура предприятия.
Создание HR-департамента основано на следующих принципах:
1) Управляемый объект (ресурс) – это весь персонал предприятия.
2) Управляемые процессы – это все те процессы, которые связаны с подготовкой, созданием благоприятных условий труда и обслуживанием персонала. К таковым могут быть отнесены следующие процессы:
- поиск кандидатов на вакантные места;
- подбор (выбор) персонала из кандидатов;
- обучение (переобучение) персонала, повышение квалификации;
- мотивация персонала, стимулирование труда;
- учет труда работников;
- создание благоприятных условий для эффективного труда работников;
- охрана здоровья работников;
- социальное обеспечение персонала;
- учет кадров (кадровое делопроизводство).
Согласно выделенным функциям, в департамент должны быть включены следующие из ныне существующих на предприятии подразделений (табл.1):
Таблица 1
Наименование отдела | В чьей компетенции находится |
Отдел кадров | Начальник службы по управлению персоналом |
Отдел труда и заработной платы | Начальник службы по управлению персоналом |
Столовая | Руководитель аппарата управления |
Здравпункт | Руководитель аппарата управления |
Отдел охраны труда | Главный инженер |
Отдел эксплуатации автотранспорта | Коммерческий директор |
Профком (самостоятельное подразделение за рамками оргструктуры предприятия) | |
Помимо перечисленных подразделений, предлагается создать самостоятельные подразделения: Учебный центр и отдел по работе с персоналом, передав к ним функционал от отдела труда и заработной платы, и отдела кадров, для которых данная работа не является основной и выполняется по остаточному принципу. Передача функций от одних подразделений другим (реорганизация), а также к вновь создаваемым подразделениям, позволит более эффективно сконцентрироваться на выполнении основной (желательно единственной) функции, закрепленной за подразделением.
Таким образом, общая сводная таблица подразделений включенных в HR-департамент (как существующих, так и с учетом реорганизационных изменений) и их функциональных обязанностей, выглядит следующим образом (табл.2):
Таблица 2
Функция | Подразделение | |
Сейчас | Предлагается | |
Поиск кандидатов на вакантные места | Отдел кадров | Отдел кадров |
Подбор (выбор) персонала из кандидатов | Отдел кадров / Начальник службы по управлению персоналом | Отдел по работе с персоналом |
Обучение (переобучение) персонала, повышение квалификации | Отдел кадров | Учебный центр |
Мотивация персонала, стимулирование труда | Отдел труда и заработной платы | Отдел по работе с персоналом |
Учет труда работников | Отдел труда и заработной платы | Отдел труда и заработной платы |
Начисление заработной платы | Отдел труда и заработной платы | Отдел труда и заработной платы |
Создание благоприятных условий для эффективного труда работников | Столовая | Столовая |
Охрана здоровья работников | 1.Здравпункт 2. Отдел охраны труда | 1.Здравпункт 2. Отдел охраны труда |
Социальное обеспечение персонала | 1. Отдел эксплуатации автотранспорта (доставка работников автотранспортом) 2. Профком (за рамками организационной структуры) | 1. Отдел обеспечения персонала автотранспортом (доставка работников автотранспортом и предоставление персонального автотранспорта) 2. Профком (за рамками организационной структуры) |
Учет кадров (кадровое делопроизводство) | Отдел кадров | Отдел кадров |
После закрепления функционала за подразделениями, структурные единицы второго уровня группируются по однотипным функциональным блокам:
Группа управления человеческими ресурсами = Отдел кадров + Отдел по работе с персоналом.
Служба социального обеспечения = Столовая + Здравпункт + Отдел обеспечения персонала автотранспортом + Отдел охраны труда.
Учебный центр, в дальнейшем может послужить основой для создания группы развития человеческих ресурсов.
Отдел организации труда и заработной платы, с учетом специфики его деятельности, останется самостоятельной организационной единицей и не будет входить ни в одно из перечисленных подразделений второго уровня.
© Е.В.Тупиков, 2013
О Департаменте социальных услуг — Организационная структура
Организационная структура
Подразделения в составе Управления Отдел позитивных действий
Отдел позитивных действий отвечает за разработку и внедрение
политика в отношении прав нескольких государственных и федеральных служащих / клиентов
программы защиты. Подразделение также отвечает за Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA) и Программу помощи сотрудникам (EAP).
Экономическая безопасность — финансовая помощь
Группа экономической безопасности координирует планирование, разработку и реализацию программ, услуг и контрактов, которые поддерживают семьи в достижении или поддержании самообеспеченности и независимой жизни.
Отдел кадров
Отдел кадров управляет полным спектром услуг в области человеческих ресурсов, включая трудовые отношения, набор, удержание, продвижение и продвижение по службе всего персонала DSS.
Офис юрисконсульта, правил и административных слушаний (OLCRAH)
Офис юрисконсульта, правил и административных слушаний (OLCRAH) выполняет функции внутреннего юрисконсульта агентства, управляет опубликованием положений и графиков агентства, а также проводит административные процедуры слушания в соответствии с законами штата и федеральными законами.OLCRAH включает в себя сотрудника по вопросам конфиденциальности HIPAA и сотрудника по вопросам этики.
Служба поддержки детей
Цель Службы поддержки детей состоит в том, чтобы улучшить положение детей и их семей, предоставив им путь к самодостаточности.
Управление организационного развития и развития навыков (OSD)
Управление организационного развития и развития навыков (OSD) видение, миссия и цели являются расширением видения, миссии, ценностей и целей Департамента социальных услуг Коннектикута (DSS) и приоритеты.Каждый год подразделение OSD пересматривает и изменяет свое направление, чтобы удовлетворить возникающие потребности в организационном и кадровом развитии, определенные DSS.
Управление обеспечения качества
Управление обеспечения качества («QA») отвечает за обеспечение финансовой и программной целостности программ, находящихся в ведении Департамента социальных услуг («Департамент»). Кроме того, QA несет ответственность за обеспечение целостности административных функций Департамента.
Отдел возмещения расходов и справки о необходимости
Основные функции возмещения и справки о необходимости (CON) включают установление ставок оплаты за медицинские услуги и услуги по уходу за больными, аудит отчетов о расходах и выполнение проверок справок о необходимости из учреждений сестринского ухода, интернатных учреждений дома и девелоперские проекты ICF / MR.
Служба социальной работы
Миссия Службы социальной работы состоит в том, чтобы сделать принципы, ценности и этику профессии социальной работы неотъемлемой частью Департамента социальных служб и гарантировать, что все вмешательства с клиентами DSS отражают передовой опыт профессия.
Организационная структура — обзор
1.5 «Корпоратизация» президентства университета
Организационная структура академии и ее постоянная потребность в жизнеобеспечивающих ресурсах, необходимых для поддержания высокого качества, повлияли на голос руководства в этих учреждениях .Главные исполнительные директора этих институтов, будь то президенты или канцлеры, тратят все больше времени на приобретение ресурсов — либо путем привлечения потенциальных доноров, либо путем лоббирования выборных должностных лиц или руководителей ключевых федеральных агентств, имеющих бюджетный контроль над ресурсами, либо стремясь к положительной рекламе своих ресурсов. учреждения. Для этого часто требуются героические усилия руководителей, от которых ожидается выполнение плановых показателей по ресурсам во многом так же, как от их корпоративных коллег, которые должны ежеквартально предоставлять положительные отчеты о прибылях и убытках.Как следствие, разделение интеллектуального труда в университетах стало более резким. Проректоры являются старшими научными сотрудниками. Хотя у них гораздо более низкий профиль, чем у президентов, и они разделяют с ними принципы академической политики, они и деканы имеют такое же отношение к академическому качеству и стратегическому планированию университета, как и президенты.
Потребность в ресурсах также оказала огромное давление на академических лидеров, чтобы они хранили молчание по вопросам, представляющим общественный интерес и последствия, вместо того, чтобы занимать публичную позицию по спорным вопросам, которые могут иметь негативный отклик у внешней аудитории, способной повлиять на распределение ресурсов университетам. .Эти экономические проблемы, возможно, сделали больше для того, чтобы заткнуть рот президентам университетов, чем какой-либо другой фактор. Если откровенный президент крупного исследовательского университета займет публичную позицию, с которой государственный чиновник категорически не согласен, существует риск того, что поток ресурсов, поступающих в университет, окажется под угрозой. Следовательно, исследовательские университеты, несмотря на их влияние на благосостояние общества, превратились в учреждения без сильного общественного мнения. Они реже связаны с крупными корпорациями или фондами через членство в попечительских советах, а их президенты реже назначаются руководить крупными национальными комиссиями с полномочиями проводить расследования в областях, представляющих национальный интерес.
Нельзя сказать, что в мифическом золотом прошлом президенты университетов не стеснялись формулировать общественные позиции и государственную политику. Президент Чикагского университета Харпер наверняка задумывался о том, не оскорбит ли его общественное положение Джона Д. Рокфеллера, главного благотворителя Чикагского университета в конце девятнадцатого и начале двадцатого века. Исторические данные, вероятно, покажут, что президент Гарварда Эллиот не был полностью независимым агентом и часто должен был учитывать последствия своей общественной позиции для усилий Гарварда по привлечению частных доноров.Тем не менее, сложность задачи по сбору ресурсов и последствия разногласий между президентами университетов и внешними сторонниками увеличивают вероятность того, что действующие президенты университетов великих исследовательских институтов не будут говорить решительно.
Хотя Эллиот, Харпер и их коллеги, несомненно, находились под влиянием ценностей «друзей» университета, факт в том, что их избиратели — люди, которых они должны были быть осторожными, чтобы не обидеть — были гораздо более однородной группой людей. .Таким образом, синаптический потенциал нападения был менее разнообразным и менее сложным. С ростом разнообразия среди выпускников исследовательских университетов, а также среди студентов и преподавателей, а также внешнего политического руководства на всех уровнях власти у президента университета появляется больше возможностей оскорбить влиятельную группу, независимо от того, на каком посту взят. Эти «короли» продолжают обнаруживать, что они сталкиваются с конфликтом интересов в результате своей двойной роли: как отдельный член организации и как руководитель одной и той же организации.Возможно, это одна из причин, по которой президенты крупных исследовательских университетов покидают свои должности быстрее, чем в прошлом.
Таким образом, университеты сталкиваются с ироничным и непредвиденным результатом той положительной роли, которую они сыграли в увеличении меняющегося облика американского общества. Достижения разнообразия в академии и во всем американском обществе привели к появлению различных групп, занимающих положение богатства, власти и влияния. Положительные эффекты этих событий одновременно привели к непреднамеренному эффекту приглушения голосов в тех самых учреждениях, которые больше всего ценят разнообразие.Это также может быть причиной того, что высокоинтеллектуальные руководители университетов (которые часто имеют твердое личное мнение по всевозможным важным социальным вопросам) часто кажутся студентам и другой внешней аудитории корпоративными бюрократами, а не людьми с идеями и мнениями.
Организационная структура | IT университета
Новая организационная структура IT университета состоит из семи подразделений, которые подчиняются ИТ-директору Стиву Галлахеру.
Офис директора по информационным технологиям
Офис ИТ-директора объединяет и координирует внутренние процессы управления и структуру управления ИТ в университете, определяет видение организации, разрабатывает и предоставляет стратегические сообщения и коммуникации, а также поддерживает согласованность и согласованность.Офис подготавливает Стэнфордское сообщество к принятию новых и изменяющихся услуг, предоставляет инструменты, помогающие в развитии персонала UIT, и помогает персоналу понять стратегическое направление UIT.
Клиентский опыт и решения
Client Experience & Solutions (CXS) фокусирует подход UIT к предоставлению услуг высочайшего качества, ориентированных на пользователя, и связанных с ними вспомогательных функций.
Сервисная стратегия
Стратегия обслуживанияобеспечивает основу для предоставления услуг UIT за счет координации нескольких интегрированных процессов.Эти процессы поддерживают упреждающее управление портфелем услуг UIT, согласовывая потребности нашего сообщества с нашей общей стратегией.
Управление информационной безопасности
Управление информационной безопасности координирует усилия и предоставляет услуги по защите информационных активов, которые важны для Стэнфорда.
Исследования и вычисления
Research Computing — это совместная работа декана по исследованиям и UIT по созданию и поддержке комплексной программы по продвижению вычислительных исследований в Стэнфорде.Это включает предложение и поддержку традиционных высокопроизводительных вычислительных систем (HPC), а также систем для высокопроизводительных вычислений с интенсивным использованием данных.
Корпоративные технологии
Enterprise Technology внедряет и обслуживает информационные системы, поддерживающие деятельность университетов. Кроме того, это подразделение сотрудничает со школами, бизнес-подразделениями и межфункциональными группами для определения и внедрения эффективных и экономичных ИТ-решений.
ИТ-инфраструктура
ИТ-инфраструктуравключает в себя все локальные корпоративные центры обработки данных и средства связи, а также все корпоративные сети передачи данных, средства связи и сопутствующие вспомогательные технологии.
Организационная структура муниципальных отделов общественных работ
Письмо с описанием организационной структуры муниципального управления общественных работ.
28 февраля 2001 г.Г-жа Кей Палмер
Директор по персоналу
One Executive Park Drive
Хендерсонвилл, TN 37075
Уважаемая г-жа Палмер:
Недавно вы попросили МТАС предоставить информацию об организационной структуре муниципальных отделов общественных работ.Насколько я понимаю, городской директор по общественным работам подал в отставку и что сейчас подходящее время, чтобы подумать об изменениях в организационной структуре департамента. Сначала я дам краткий обзор функций муниципальных общественных работ.
Общественные работы — большая часть общей деятельности города с точки зрения бюджета, обслуживания клиентов, сотрудников, проектов и основных функций. Дональд С. Стоун, основатель Американской ассоциации общественных работ (APWA), так определил общественные работы:
«Общественные работы — это физические сооружения и сооружения, которые разрабатываются или приобретаются государственными агентствами для выполнения государственных функций и обеспечения водоснабжения, электроснабжения, удаления отходов, транспортировки и аналогичных услуг.”
APWA определило 145 различных функций, связанных с общественными работами. Их можно разделить на 8 широких категорий:
1. Транспорт — Сюда входят улицы, мосты, тротуары, велосипедные дорожки, аэропорты, морские порты, управление движением и управление ливневыми водами. Общественные работы несут ответственность за проектирование, строительство и обслуживание этих объектов.
2. Санитария — Традиционно города собирают твердые отходы в пределах корпоративных лимитов, а округа вывозят твердые отходы.Однако в некоторых городах действительно есть свалки твердых отходов, предприятия по производству компоста и мусоросжигательные заводы. Города все чаще вовлекаются в операции по переработке отходов.
3. Коммунальные услуги — Сюда входят вода, сточные воды, газ и электричество. Это может также включать ливневую воду и борьбу с наводнениями. Коммунальные услуги могут быть функцией общественных работ, или коммунальные услуги могут управляться другими городскими департаментами или другими государственными учреждениями.
4. Здания и территория — Включает проектирование, строительство, обслуживание и управление общественными зданиями и объектами, включая городское лесное хозяйство.
5. Городское строительство — Включает в себя функции гражданского и экологического строительства, такие как проектирование новых объектов, технические исследования, инспекция строительства и изыскания. Размер городского отдела общественных работ, а также квалификация персонала определят, сколько из этих функций он выполняет. Более крупные отделы, как правило, предоставляют некоторые из своих собственных инженерных услуг; небольшие отделы будут заключать договор на эти услуги. Крупные и сложные проекты почти всегда заключаются в подряд.
6. Управление автопарком — Эта функция включает закупку и обслуживание городского оборудования и транспортных средств. Некоторые отделы общественных работ управляют только собственным оборудованием; некоторые предоставляют эту услугу для всех городских департаментов. Много контрактных сервисных услуг.
7. Менеджмент и администрация — Включает в себя управление операциями и надзор, финансовое управление и отчетность, связи с общественностью, закупку профессиональных услуг, запрос и оценку предложений, подачу заявок и управление контрактами
8. Другое — Различные другие функции, такие как уход за парками, работа на кладбищах, услуги аэропорта, вывоз мертвых животных и т. Д., Могут быть включены в общественные работы.
Далее, давайте посмотрим, как организованы отделы общественных работ, а также преимущества и недостатки различных организационных схем.
Не существует стандартной организационной структуры для выполнения функций местного самоуправления по общественным работам. В некоторых городах коммунальные услуги относятся к категории общественных работ, в других для коммунальных услуг используются отдельные отделы или правления; некоторые помещают соблюдение кодекса, даже парки и зоны отдыха в общественные работы; службы санитарии могут находиться в ведении общественных работ или в отдельном отделе.Могут работать различные организационные структуры. Тип структуры, наиболее подходящий для вашего сообщества, зависит от размера сообщества, диапазона функций общественных работ, сложности операций и других местных факторов.
В соответствии с традиционной организационной структурой директор по общественным работам отвечает за улицы, канализацию, управление автопарком, инженерные работы и управление ливневыми стоками. Коммунальные предприятия, обеспечение соблюдения норм и инспекция зданий находятся в ведении других отделов. Эта структура обеспечивает справедливое разделение работы, четкую цепочку подчинения, а структура способствует хорошему общению между менеджерами подразделений.Недостатком является то, что общественные работы и коммунальные услуги могут работать в противоположных целях (т. Е. Мощение улиц и вырубка коммунальных улиц). В случае Хендерсонвилля системы водоснабжения и водоотведения находятся в рамках отдельного коммунального района.
Согласно Всеобъемлющей организационной структуре директору общественных работ помогает заместитель директора, который отвечает за бюджет, персонал, финансы общественных работ, связи с общественностью и информацию. Затем помощники директора возглавляют два основных подразделения: развитие (включая проектирование, строительство, строительство и транспорт) и производство (включая обслуживание улиц, управление автопарком и коммунальные услуги).Организационная схема комплексного типа больше подходит для большого города. Можно было бы ожидать, что каждое подразделение будет управляться профессионально и с высокой степенью координации между директором, заместителем директора и помощниками директора.
Другие организационные схемы включают специальные отделы для выполнения определенных функций. Например, отдел развития сообщества может включать в себя планирование общественных работ, проектирование, планирование землепользования, зонирование, экономическое развитие, вопросы транспорта и так далее.Этот подход сочетает в себе государственные и частные инициативы на благо общества.
В настоящее время отдел общественных работ города Хендерсонвилля имеет традиционную организационную структуру. В Хендерсонвилле директор общественных работ отвечает за:
инжиниринг — техническая экспертиза планов участков и площадок, инженерное обследование подразделений, землеустройство, проектирование и строительство дорог и дренажа, геоинформационная система (ГИС), внутреннее информационное обеспечение, сигнализация движения, работа с разработчиками и т. Д.;
ремонт и обслуживание городских зданий и территорий (в том числе парков), вывоз / вывоз мусора, строительство тротуаров и т.д .; и
строительство и содержание дорог, ливневая канализация и обслуживание автопарка.
MTAS проверил организационные структуры (функции) для выбранных муниципальных департаментов общественных работ штата Теннесси от 22 000 до 53 000 человек. Организационные схемы и / или описательная информация о функциях общественных работ в Брентвуде, Колумбии, Франклине, Джермантауне, Джонсон-Сити и Ок-Ридже прилагаются.Эти общественные работы организованы в соответствии с традиционной организационной структурой или вариациями традиционной структуры. Джонсон-Сити (самый крупный город, включенный в этот список) использует некоторые элементы всеобъемлющей организационной структуры и разделяет ответственность между двумя руководителями подразделений в отделе общественных работ. Ниже приводится краткое описание общественных работ в каждом городе:
Брентвуд — общественные работы организованы так же, как и в Хендерсонвилле; водоснабжение и водоотведение находятся в отдельном управлении; услуги по утилизации твердых бытовых отходов.Этот отдел подчиняется сити-менеджеру.
Колумбия — В этом городе есть отдельные отделы инженерных сетей, улиц и санитарных служб. Все ведомства подчиняются городской администрации.
Франклин — В этом городе есть отдельные отделы для инженерии, твердых отходов, улиц и водоснабжения / сточных вод. Все ведомства подчиняются городской администрации.
Germantown — Директор занимает должность директора по охране окружающей среды, и эта должность отвечает за твердые отходы (по контракту), контроль за животными, улицы и коммунальные услуги.Директор подчиняется сити-менеджменту.
Джонсон-Сити — в Департаменте общественных работ есть директор, а затем руководители отделов. Это два подразделения: (1) строительство и проектирование и (2) твердые отходы, улицы и транспорт. Коммунальные услуги находятся в отдельном отделе. Все отделы подчиняются сити-менеджеру.
- Ок-Ридж — директор общественных работ отвечает за водоснабжение и сточные воды, управление автопарком, зданиями, улицами и инженерными работами.Директор подчиняется сити-менеджменту.
Для Хендерсонвилля подойдет любая организационная структура. Считаю, что то, как сейчас организовано городское управление общественных работ, работает эффективно. Как вы отметили, когда мы говорили на прошлой неделе, минимальная квалификация для должности директора не включает регистрацию в качестве профессионального инженера. Но городской инженер, которым руководит директор, должен иметь лицензию профессионального инженера. Это требование может затруднить набор персонала и классификацию заработной платы (для обеих должностей).Однако в большинстве перечисленных выше городов директора по общественным работам не требуют наличия лицензии профессиональных инженеров.
После того, как будет назначен новый глава отдела, может появиться место для некоторой корректировки назначений / обязанностей в рамках трех сфер ответственности в этом отделе (описанных выше). Например, из должностных инструкций явствует, что и инспектор общественных работ, и инспектор дорог несут ответственность за аспекты строительства и содержания дорог, тротуаров и дренажных сооружений.Эти обязанности могут нуждаться в разъяснении. Я буду доступен для работы с новым директором по этому вопросу, если потребуется.
Надеюсь, эта информация окажется полезной. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам что-нибудь понадобится по этому поводу.
С уважением,
Шэрон Роллинз, П.Е.
Менеджер по техническому консультированию
Как выбрать структуру маркетинговой организации
Когда дело доходит до структуры маркетинговой организации, здесь действительно нет правил.
Но если вы хотите, чтобы ваша маркетинговая команда была современной, дальновидной, динамичной и гибкой (а кто этого не делает?), Вам, вероятно, нужно отойти от традиционной иерархии, которая держит маркетологов разрозненными.
Современные маркетинговые команды должны быть гибкими и иметь регулярное взаимодействие с другими частями организации, включая продажи, продукты, технологии и HR.
Получите это: Согласно опросу McKinsey, 83% глобальных генеральных директоров заявили, что рассчитывают на маркетинг как на главный двигатель роста.
Как вам подтверждение того, что принятие маркетинговых решений оказывает огромное влияние на чистую прибыль?
Но возвращаясь к организационным структурам… современные маркетинговые команды должны сосредоточиться на гибкости.
А поскольку каждая компания уникальна, нет единого правильного способа организовать маркетинговую команду.
Отрасль меняется молниеносно. Подумайте о том, насколько выросли контент-маркетинг, автоматизация, цифровой маркетинг как основная маркетинговая функция и расширенная аналитика только за последнее десятилетие.
В маркетинге много подвижных составляющих, поэтому вам нужно выбрать структуру маркетинговой команды, которая хорошо работает в рамках корпоративной культуры.
Типы маркетинговых организационных структур
Чтобы переосмыслить свой маркетинговый отдел, сначала давайте взглянем на некоторые из популярных структур маркетинговых организаций, чтобы вы могли понять свои варианты:
Функциональные: Это, вероятно, самый распространенный тип, который вы найдете, в котором различные маркетинговые функции разделены на разные отделы.На вершине находится вице-президент по маркетингу или директор по маркетингу, который будет курировать различные маркетинговые функции, включая: цифровой маркетинг, маркетинг продуктов, контент-маркетинг, связи с общественностью, корпоративные коммуникации и т. Д. В каждом из этих подразделений будет отводиться ведущая роль. , а затем разные члены команды, у которых есть конкретные задачи. Хотя эта структура работает для многих маркетинговых команд, недостатком является то, что эта структура имеет тенденцию создавать разрозненные структуры, что может привести к потере целостного голоса бренда.
На основе сегментов: Другая маркетинговая организационная структура основана на клиентских сегментах. У крупных корпоративных компаний могут быть разные группы в зависимости от отрасли или целевой аудитории. Например, это может быть группа B2B и группа B2C.
Географические подразделения: Для компаний с большим охватом может потребоваться структурирование групп на основе местоположений, таких как районы или регионы. В идеале в пределах каждой географической области остальная часть конструкции, движущаяся вниз, должна использовать один и тот же шаблон.
На основе продукта: Компании, предлагающие несколько ключевых продуктовых линеек, могут выбрать выделенные маркетинговые группы для каждой из них. Это также означает, что маркетинговая стратегия будет ориентирована на продукт, поэтому важно не попасть в ловушку, забывая о клиенте или основных ценностях компании.
Ориентация на клиента: Ставить клиента на первое место — это огромная тенденция в современном маркетинге, поэтому некоторые организации переходят на структуру, ориентированную на клиента. Это означает разделение маркетинговых команд в зависимости от стадии воронки продаж, над которой они работают, например привлечения, вовлечения, конверсии и удержания.Преимущество здесь в том, что у каждой команды могут быть очень конкретные KPI и показатели, над которыми нужно работать.
Гибрид: В большинстве случаев маркетинговые группы используют комбинацию из вышеуказанных организационных структур.
Выбор лучшей структуры для вашей маркетинговой организации действительно зависит от множества факторов. Во-первых, размер компании и количество сотрудников.Если у вас всего шесть человек, составляющих весь ваш маркетинговый отдел, они, вероятно, носят много шляп и подчиняются только одному менеджеру, так что это не так сложно.
С другой стороны, в корпоративных организациях под маркетинговым зонтиком могут быть десятки людей, что требует более детализированной организационной схемы.
Первый шаг — взглянуть на все ваши маркетинговые функции. О чем подумать:
- Сколько контента создается внутри компании по сравнению с аутсорсингом? Кто участвует в создании и распространении этого контента?
- Есть ли отдельная команда по работе с социальными сетями?
- А как насчет кампаний по рассылке новостей по электронной почте?
- Отвечают ли менеджеры по маркетингу за анализ эффективности своей команды, или есть аналитики, которые специализируются на этом?
- Кто занимается поиском ключевых слов для SEO?
- Кто придумывает контент-стратегию и конкретные контент-идеи? Кто управляет рабочим процессом и редакционным календарем?
- Кто-нибудь измеряет производительность или проводит A / B-тестирование?
В небольшой компании всего несколько человек могут выполнять многие из вышеперечисленных задач.Но по мере того, как компании масштабируются и становятся более крупными организациями с более сложными линейками продуктов, целевой аудиторией, сегментами клиентов и расширением в разных регионах, по мере вашего продвижения будут добавляться более специализированные роли.
После того, как вы продумаете членов своей функциональной команды, перечислите их обязанности и решите, кто отвечает за различные маркетинговые мероприятия, структура вашей маркетинговой организации начнет складываться.
Независимо от того, какой тип организационной структуры вы выберете, ваша маркетинговая команда должна стремиться к следующим характеристикам:
Ориентированность на клиента: Маркетинг, ориентированный на клиента, определенно является тенденцией сегодня, поскольку компании осознают, насколько важно качество обслуживания клиентов для всего бренда изображение.Вместо того, чтобы продвигать продукты, маркетинговые команды начинают с того, что прислушиваются к мнению клиентов и реагируют на их болевые точки и потребности. Маркетологи, которые ставят клиентов на первое место, могут выбрать организационную структуру, ориентированную на клиентов, которая следует за воронкой продаж. Разные роли могут быть назначены в зависимости от различных точек соприкосновения с клиентом.
Централизованно: Даже если на бумаге команда следует более традиционной функциональной или продуктовой структуре, важно избавиться от разрозненности. Все должны находиться на одной странице, иметь доступ и сотрудничать в одних и тех же системах, будь то кто-то, создающий сообщения в LinkedIn, или человек, тестирующий темы электронного маркетинга.
Нацелен на рост: Директор по маркетингу должен рассматриваться как равноправный партнер в высшем руководстве, чтобы функция маркетинга могла стать неотъемлемой частью стратегии роста компании. Маркетинг должен работать рука об руку с продуктами и отделами продаж, чтобы понимать клиентов и достигать результатов.
Управляемый данными: Руководители маркетинга должны поддерживать связь с ИТ-лидерами, такими как ИТ-директор и технический директор, чтобы можно было обмениваться данными и бизнес-аналитикой и понимать их. Эти данные могут помочь в продвижении маркетинговой стратегии.
Современная маркетинговая команда должна быть взаимосвязана со всеми другими бизнес-единицами. Структурно директор по маркетингу возглавляет отдел маркетинга, и оттуда будет несколько основных ветвей: контент, социальные сети, связи с общественностью, аналитика.
Как упоминалось выше, ваши филиалы могут выглядеть по-разному, например, если вы разделяете команды на основе других критериев, таких как этап пути клиента или продуктовая линейка.
Ниже директора по маркетингу у вас будут менеджеры для каждого отдела, а затем подчиненные им вспомогательные роли. Например, отдел контента может иметь в качестве руководителей контент-менеджера и креативного директора, которые следят за контент-стратегами, редакторами / писателями, дизайнерами, специалистами по SEO и т. Д. В то время как в отделе маркетинговых операций могут быть технолог по маркетингу, менеджеры проектов и аналитики данных. в команде.
Хотя одни и те же должности могут выглядеть совершенно по-разному в разных компаниях, это некоторые из наиболее распространенных должностей, которые вы найдете в типичной структуре маркетинговой команды:
- CMO (Директор по маркетингу)
- Контент-менеджер
- Головка цифровая
- Технолог по маркетингу
- SEO специалист
- Менеджер по маркетингу
- Комьюнити-менеджер
- Менеджер по формированию спроса
- Маркетолог роста
- Директор по маркетинговым исследованиям
CMO (директор по маркетингу): Иногда его называют вице-президентом по маркетингу. Это руководитель отдела маркетинга.
Менеджер контента: Менеджер контента наблюдает за всеми усилиями по созданию и оптимизации контента.
Руководитель отдела цифровых технологий: В некоторых маркетинговых командах есть человек, который занимается всем цифровым опытом, включая веб-сайт компании, социальные сети, приложения и другие каналы.
Технолог по маркетингу: Один из новых сотрудников, этот человек активно работает с ИТ-отделом, чтобы использовать данные для принятия маркетинговых решений.
SEO специалист: Тот, кто полностью понимает внутреннюю работу поисковой оптимизации и может помочь в разработке контент-стратегии для увеличения трафика.
Маркетинговые операции менеджер: Этот человек помогает управлять маркетинговым бюджетом и поддерживать рабочий процесс и продуктивность с максимальной эффективностью.
Менеджер сообщества: Эта должность предназначена для взаимодействия с клиентами в социальных сетях, на сайтах обзоров и на других платформах.
Генерация спроса Менеджер : Привлечение потенциальных клиентов, преобразование потенциальных клиентов в продажи и улучшение удержания клиентов с использованием различных маркетинговых методов являются основными обязанностями этой должности.