Помощник кто такой: Недопустимое название — Викисловарь

помощник — это… Что такое помощник?

Помощник — Помощник: Виртуальный цифровой помощник Помощник адвоката Помощник президента Российской Федерации Помощник машиниста локомотива Удаленный помощник …   Википедия

помощник — Пособник, сотрудник, сподвижник, подручник ( ый), прислужник, приспешник, прихвостень; сообщник, товарищ. Быть у кого под рукой (служить помощником). Он моя правая рука.. Ср. . См …   Словарь синонимов

ПОМОЩНИК — [шн], помощника, муж. 1. Тот, кто помогает. Сын мне всегда помощник был. 2. (одинаково о женщине и о мужчине). Должностное лицо, помогающее в работе другому, основному работнику, непосредственно ему подчиненное и в отношении некоторых… …   Толковый словарь Ушакова

ПОМОЩНИК — смерти. Жарг. арест. Ирон. Врач в ИТУ. Балдаев 1, 336; ББИ, 184. Старший помощник младшего слесаря. Прост. Шутл. ирон. О крайне низкой должности, малозначительной работе.

Мокиенко 2003, 80. Разливать по помощнику машиниста. Жарг. мол. Шутл.… …   Большой словарь русских поговорок

ПОМОЩНИК — [шн ], а, муж. 1. Тот, кто помогает кому н. в чём н. П. в работе. 2. То же, что заместитель (во 2 знач.). П. директора по хозяйственной части. | жен. помощница, ы (к 1 знач.). Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 …   Толковый словарь Ожегова

помощник — помощник. Произносится [помошник] …   Словарь трудностей произношения и ударения в современном русском языке

помощник — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN assistantassthelp …   Справочник технического переводчика

Помощник — (от русского слова «помощь», т.е. «содействие кому н. в чем н., участие в чем н., приносящее облегчение кому н. [1]»)    субъект посредник по исполнению функций другого субъекта – один из типовых персонажей в цесарной концепции теории сюжета,… …   Проективный философский словарь

помощник —   , а, м.   1. Тот, кто помогает кому л. в чем л.   == Верный (надежный, активный) помощник [и резерв] партии (КПСС). патет.   О комсомоле, комсомольце.   ◘ ВЛКСМ активный помощник и резерв КПСС. КПСП, 32. Надежным помощником партии является… …   Толковый словарь языка Совдепии

помощник — сущ. Пост. пр.: нариц.; одуш.; конкр.; м. р.; 2 скл. ЛЗ Тот, кто помогает кому нибудь в чём нибудь. Словообразовательный анализ, Морфемный анализ: Для увеличения кликните на картинку Непост. пр.: ед. чис.; Им. п. Основа словоформы: помощник… …   Морфемно-словообразовательный словарь

Кто такой, личный помощник руководителя?. InvestGo24

Личный помощник (ассистент) — востребован руководителями крупных компаний, в которых уже есть развитый штат административного персонала (ресепшн, секретариат).

В его функции входит административное обеспечение руководителя, начиная от переговоров и заканчивая бронированием путевок, авиабилетов для начальника и его семьи. Также, ведение телефонных переговоров, составление плана на день для руководителя и контроль за его выполнением, организация совещаний, ведение переписки, подготовка материалов для презентаций, организация командировок, исполнение остальных поручений директора.

Когда мы говорим о безупречном личном помощнике, имеем в виду ряд присущих навыков, принципов и привычек. Одним из таких навыков является умение планировать свою работу и работу руководителя. Хороший помощник руководителя – это незаменимый человек, выполняющий самый широкий спектр функций, от секретаря до заместителя руководителя, доверенное лицо и иногда – второй человек в компании. Поэтому люди высокой квалификации и личной преданности, выполняющие эту работу, ценятся очень высоко.

Зачастую помощниками руководителя становятся переросшие свои прямые обязанности секретари, офис-менеджеры, руководители приближенных к начальнику отделов. Очень часто помощник руководителя совмещает свои обязанности с выполнением других функций – например, переводчика или юриста.

Сформулировать полностью должностные обязанности личного помощника практически невозможно. Он должен уметь читать мысли руководителя , уже по звонку определять плохое настроение босса, и не обращать внимания на недовольство в свой адрес, когда на тебе просто сорвали зло. Самые главные требования, которые предъявляют руководители к личному помощнику, – это высокие человеческие качества будущей «правой руки». Руководитель скорее отдаст предпочтение человеку с менее скромным послужным списком, но находящимся с ним «на одной волне», чем крутому специалисту, но с шероховатостями при первом знакомстве.

Начальник должен быть абсолютно уверен в своём помощнике, ведь тот знает о нём всё, обладает немалым количеством эксклюзивной информации, которую можно использовать во вред фирме и шефу. По личному помощнику партнёры и клиенты могут судить о делах в компании.

Роль помощника руководителя в любой организации огромна, ведь именно от его высококлассной работы зависит продуктивность рабочего времени первых лиц компании. В их помощи нуждаются как топ-менеджеры мелких компаний, так и генеральные директора крупнейших холдингов. Профессионализм помощника в идеале должен позволить работодателю переложить на него существенную часть собственных обязанностей, не требующих личного участия.

Плюсы и минусы в работе помощника руководителя

     Основным плюсом в работе помощника руководителя является возможность получения бесценного управленческого опыта и перспектива неограниченного совершенствования собственных качеств и талантов. Работая рядом с умным и преуспевающим руководителем, можно ежедневно учиться логике и принципам постановки и решения стратегических и тактических задач бизнеса, принятия оптимальных решений, ведению деловых переговоров, разрешению конфликтов, общению с людьми разного социального, финансового и возрастного уровня. В дальнейшем приобретенные знания и умения помогут продвинуться по карьерной лестнице или даже открыть собственное дело.

Среди минусов можно выделить:

• тяжелый график работы – режим, что называется, 24/7/365, ведь часто рабочий день помощника длится дольше, чем у руководителя;
• некоторые руководители резко отрицательно относятся к желанию своего помощника перейти на другую должность, и иногда персональные ассистенты становятся «заложниками своей профессии»;
• возрастные ограничения: как правило, на данную позицию работодатели рассматривают соискателей не моложе 25 лет, а карьера помощника руководителя длится в среднем до 35–40 лет.

Проект «Персональный помощник» для людей с онкозаболеваниями заработал во всех округах

Проект «Персональный помощник» для пациентов с подозрением на онкологические заболевания или с подтвержденным диагнозом заработал во всех административных округах столицы. Об этом рассказала Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.

«Человеку с онкологическим заболеванием на пути борьбы с болезнью нужна поддержка и индивидуальный подход. Именно поэтому в августе прошлого года в Южном округе столицы мы запустили уникальный проект персональных помощников. Они помогают записаться на прием или получить направление, напоминают о предстоящих исследованиях и визитах к врачу, отслеживают сроки выполнения необходимых процедур и этапов лечения, интересуются самочувствием пациентов. Мы рады сообщить, что теперь проект заработал во всех округах Москвы, и сейчас 55 специалистов сопровождают уже шесть тысяч горожан, которые столкнулись с онкологией. Благодаря персональным помощникам человек никогда не остается один на один со своим диагнозом», — рассказала вице-мэр.

В рамках проекта за каждым пациентом с онкологическим заболеванием закрепляется специалист центров госуслуг «Мои документы». Он сопровождает пациента и помогает с записью на прием к врачу, сообщает о дате визита, контролирует правильное ведение медицинской документации и решает текущие проблемы заболевшего человека. В реализации проекта помогает единая цифровая платформа здравоохранения.

О возможности сопровождения персональным помощником пациенту сообщают при первичном направлении к врачу-онкологу в поликлинике. Если человек согласился на получение услуги, то ему выдается карточка с именем и контактами помощника, с которым можно общаться напрямую. Он сопровождает заболевшего на всех этапах согласно индивидуальному плану его лечения. В настоящий момент 55 специалистов закреплены за шестью тысячами москвичей.

Сергей Собянин: ремонт трех центров амбулаторной онкологической помощи завершат в этом году Переоснащение онкоцентров и новый стандарт лечения: что позволило увеличить объем помощи онкобольным

Проект реализуется в рамках утвержденного Сергеем Собяниным нового московского стандарта оказания онкологической помощи.

На базе крупнейших городских стационаров организовано шесть многопрофильных онкологических центров с полным спектром клинических возможностей. В них входит диагностика, хирургическое лечение, лекарственная терапия и диспансерное наблюдение. За каждым центром закреплено население одного или двух административных округов Москвы. Таким образом, все этапы оказания специализированной помощи проходят в структуре одной медицинской организации. Это позволяет сократить время постановки диагноза, повысить его точность и быстрее начать лечение.

3256 Помощники (ассистенты) врачей / КонсультантПлюс

Помощники (ассистенты) врачей выполняют основные клинические и административные задачи для обеспечения качественного обслуживания пациентов под непосредственным наблюдением врача или другого медицинского работника.

В их обязанности входит:

— опрос пациентов и их семей с целью получения информации о состоянии их здоровья и истории болезни;

— оказание помощи врачам и другим медицинским специалистам в обследовании и лечении больных, в том числе проводя измерения и запись их жизненно важных функций, выдачу лекарств, а также выполняя обычные лечебные процедуры, такие как инъекции и удаление швов;

— подготовка пациентов для обследований и лечения, в том числе объясняя им предстоящие процедуры и показывая процедурные кабинеты;

— подготовка и обработка медицинских инструментов и расходных материалов, в том числе стерилизация инструментов и утилизация загрязненных материалов в соответствии с процедурами безопасности и соблюдения гигиены;

— забор крови, тканей или других образцов, подготовки их для лабораторных испытаний;

— предоставление информации пациентам и их семьям о предоставляемой медицинской помощи, включая лекарственные назначения врача или другого медицинского работника;

— предоставление рецептов на лекарства и наркотические препараты для пополнения информации в аптеки;

— поддержание чистоты в залах ожидания пациентов и смотровых кабинетах;

— ведение записи информации о пациентах в историях болезни, данных о поставленных диагнозах и лечебных процедурах, результатах лечения и другой информации в системах хранения медицинской документации;

— назначение встреч с пациентами, подготовка документации, необходимой для выставления счетов, отчетности и целей страхования.

Медицинская сестра врача общей практики (семейного врача)

Помощник врача по гигиене детей и подростков

Помощник врача по радиационной гигиене

Помощник врача-эпидемиолога

Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам:

Врач скорой медицинской помощи — 2240Зубной техник — 3214Зубной врач — 3251Помощник физиотерапевта — 3255Медицинский статистик — 3344Примечание — Занятия, включенные в эту начальную группу, обычно требуют среднего медицинского образования по предоставлению медицинских услуг. Медицинские специалисты по оказанию медицинской помощи, требующей специальной подготовки и более высокого уровня квалификации, предполагающие возможность самостоятельно проводить диагностику и назначать лечение пациентов, учитываются в начальной группе 2240 Врачи скорой медицинской помощи и парамедики.

Открыть полный текст документа

Каково это — быть «вторым пилотом» в компании? Бизнес-ассистент — о своей работе и нужных компетенциях

Для многих персональный помощник – это бортовой компьютер: в программу заранее внесли список действий и запустили.

Кнопочку нажали, машина сама паркуется, а мы в это время можем решать более сложные задачи.

Но что делать, если в списке задач появляется не парковка, а вираж в воздухе или полет в открытый космос? Если компания продолжит развиваться, руководителю нужен будет не бортовой компьютер, а полноценный второй пилот.

Второй пилот может стать вашими руками, вашим голосом, а иногда и продолжением вашего мозга. Вы заявили о проблеме, а второй пилот додумался записать ее, развить, передать соответствующему сотруднику, принять результат и презентовать его.

Чем бизнес-ассистент отличается от обычного секретаря? 

Мне часто приходится выполнять сложные и неординарные задачи, которые далеко выходят за рамки обычных обязанностей секретаря. Например, продумать и внедрить систему игрофикации в ежедневные процессы или разработать инструмент, который позволит запоминать еще большее количество данных.

Конечно, я занимаюсь и обычной рутиной, но даже здесь я могу проявлять больше инициативы и творчества, усиливая эффективность руководителя.  

Возьмем простой пример – ведение календаря. Что делает с календарем секретарь? Весь день держит расписание наготове, вносит встречи в календарь и следит, чтобы расписание встреч было удобным для руководителя.

Что делаю с календарем я? Вступая в эту должность, я тоже начала вести календарь, а заодно наблюдать за работой руководителя и предлагать изменения. Вот так выглядит стандартная неделя моего руководителя, Харитона:

Важно было протестить, все ли встречи реально работают на долгосрочные планы компании и отвечают ли они целям руководителя и его команды. Оказалось, что некоторые встречи можно безболезненно отменить или делегировать.

Что делает Ассистент 2.0?

Когда вы будете искать бизнес-ассистента, вы в первую очередь составите список требований – личных пожеланий, критериев, диктуемых компанией и навыков, необходимых для этой работы.

Чтобы вам было проще, приведу для ориентира список требований, который был у Харитона, когда он искал меня.

Похож на руководителя

Как мы уже поняли, второй пилот — это продолжение руководителя, человек с теми же взглядами и вкусами. Бизнес-ассистент без труда улавливает логику и принципы своего начальника и может воспроизводить их в рабочих ситуациях. Какие критерии отражают «похожесть» на руководителя?

«Мэтчинг» — близость по духу, общие интересы, ценности, установки и представления о жизни. 

Вкус — если ассистенту приходится еженедельно выбирать ресторан, репетитора или дизайн для лендинга, важно, чтобы вкусы руководителя и ассистента совпадали или перекликались.

Комфорт – с бизнес-ассистентом вам придется проводить много времени. Важно, чтобы общение с этим человеком не раздражало и не надоедало.

Справится с задачами

У бизнес-ассистента есть список задач. Под него вы можете составить список компетенций и личностных качеств, которые позволяют эти задачи выполнить. У Харитона получился вот такой список.

Навыки проджект-менеджера: исполнительность, настойчивость, внимательность, собранность, обязательность, системность. Ассистент с такими навыками сможет разделить с вами и личные, и бизнес-задачи. 

Внимание к мелочам. Чтобы добиваться исключительных результатов в бизнесе, вам необходимо фокусироваться на глобальных вещах. О мелочах может позаботиться бизнес-ассистент. 

Хороший отзыв от предыдущего работодателя. Это простой и емкий индикатор профессионального опыта в данной сфере.

Обучаемость. То есть умение быстро находить информацию и изучать ее. Чтобы быть максимально полезным и экстремально повышать вашу эффективность, ассистент и сам должен постоянно развиваться: разбираться в метриках и бизнес-процессах, знакомиться с лучшими практиками, изучать опыт своих коллег. 

Английский. Безусловно, это зависит от специфики вашего бизнеса, но чтобы перенимать лучшие практики в современном мире, вашему ассистенту важно знать английский.

 

Будет долго работать

Бизнес-ассистент — это сотрудник, ответственный за большое количество отлаженных процессов. Он должен отлично знать привычки руководителя, его цели и задачи. Постоянно вводить в должность нового человека слишком тяжело и долго. Как понять, что бизнес-ассистент настроен на долговременное сотрудничество? 

Вот список критериев, которые снижают вероятность быстрого ухода сотрудника с этой должности.

Отсутствие страха рутины. Что тут скрывать, это неотъемлемая часть работы любого ассистента. Важно удостовериться в том, что потенциальный кандидат готов на это.

Обязательность. Чтобы стать вашим продолжением, бизнес-ассистент должен работать если не больше вас, то на том же уровне. Руководителю важна уверенность, что вклад в сотрудника будет оправдан. В нашем случае критериями были готовность работать в офисе, от 50 часов в неделю, минимум на три года.

Амбиции в рамках профессии. Многие ассистенты воспринимают эту работу как трамплин к чему-то большему. Иногда это происходит, потому что ассистент не видит перспектив развития в этой должности (а они есть!), а иногда потому что изначально «свернул не туда». Ассистент работает хорошо, если его цели лежат в поле его текущих профессиональных задач.

Где искать ассистента?

Мой наем занял около двух месяцев. Естественно, это очень индивидуальная история, некоторые руководители ищут своего BA годами. В чем могут быть сложности? Вы недостаточно четко описали идеального ассистента, у вас очень необычные требования или сам процесс поиска надо подредактировать.

Харитон к любому из своих проектов относится как к продукту. Поиск ассистента не стал исключением. Он долго описывал желаемый конечный результат нашего с ним взаимодействия.

Отбор бизнес-ассистента состоял из нескольких этапов.

Понять, как искать

• Консультация с людьми, у которых уже есть бизнес-ассистент
• Консультация с теми, кто занимает ту же или смежную позицию

Скилл-сет и процедура отбора

Публичный поиск

• Написание и публикация текста вакансии на различных ресурсах вроде hh и friend work
• Съемка и публикация видео (кстати, очень крутой инструмент, так как видео набрало около 6,500 просмотров)

Подготовка к работе c BA

• Коуч-сессия: как эффективно использовать ассистента
• Проведение интервью

Сейчас в нашей стране есть явная проблема с культурой бизнес- и персонального ассистирования. Мне кажется, это происходит, потому что российские топ-менеджеры и предприниматели не осознают, насколько полезным может быть найм BA. А те, кто все-таки решились на найм такого специалиста, не знают, как провести качественный онбординг, как познакомить его с бизнес-метриками.

Ситуацию осложняет и то, что в российских реалиях сложно обозначить список задач ассистента и выделить основную цель, которой он будет следовать.

На мой взгляд, подобного человека лучше всего искать по рекомендациям, изучать опыт других топ-менеджеров и бизнес-ассистентов. Собирать референсы — лучшая стратегия при найме такого специалиста.

Как работать с ассистентом?

Нанять хорошего специалиста мало. Важно включить его в процесс, обозначить «правила игры», настроить коммуникацию. Итак, вы выбрали ассистента, подписали договор. Что дальше?

Вводим в курс дела 

1 день: посвятите время

На этапе онбординга не жалейте своего времени на ассистента, вводите его в курс дела как можно скорее.

1 неделя: познакомьте с командой

Зовите ассистента на командные встречи, шарьте все возможные доступы в общие каналы. Поверьте, уже на первой совместной встрече взгляд со стороны даст вам кучу инсайтов по вашему стилю менеджмента, по постановке задач и атмосфере на командной встрече в целом. Кстати, обратная связь от ассистента — отличный индикатор его реальных знаний и опыта.

1 месяц: познакомьте с бизнес-стратегией компании и с базовыми принципами принятия решений

Зная, на что ориентироваться при принятии решений, ассистент обретет больше самоходности и быстрее привыкнет к новым задачам.

Настраиваем процессы

Многие ассистенты просто тонут в потоке рутины, потому что не вырабатывают систему работы. Например, работая в одной известной российской компании, я часто сталкивалась с тем, что ассистенты c-level-менеджеров тратили больше 50 часов в неделю в предновогодние праздники, решая проблемы с подарками для партнеров.

Инициируйте работу над системными решениями, чтобы время вашего ассистента тратилось на действительно важные задачи: вводите чек-листы, анализируйте и редактируйте их, если это необходимо. 

В конце рабочей недели мы проводим встречу с Харитоном, на которой разбираем, какие процессы могли быть реализованы лучше. Если я что-то замечаю сама или руководитель дает обратную связь, я могу усовершенствовать свой чек-лист, внеся в него дополнительные пункты. 

Обсуждаем, если что-то пошло не так

Человеку проще развиваться, если понятно, над чем конкретно нужно работать. Постоянное подкрепление результатом вдохновляет, а вдохновленный ассистент — это вдохновленный руководитель. 

Но без конструктивных выводов, без четкого фокуса на развитие работа ассистента быстро превратится в ад и приведет к выгоранию. 

Именно поэтому очень важна обратная связь. Вот несколько подсказок, как сделать ее эффективной.

1. Регулярность и предсказуемость. Проводите встречи ежедневно или еженедельно — тут все зависит от специфики. Пусть ассистент заранее знает, что обратная связь — это нормальная часть рабочего процесса.
2. Говорите и о сильных, и о слабых сторонах сотрудника. Знание своих сильных сторон помогает спокойно принять критику и применять свои достоинства с умом.
3. Не переходите на личности. Обсуждайте действия, а не личность сотрудника. 
4. Подскажите решение. Если ассистенту требуется помощь с исправлением ошибки или с налаживанием сложного процесса, проконсультируйте его или подскажите, к кому обратиться за помощью. 
5. Убедительность. Чтобы подчеркнуть важность изменения, которое вы предлагаете, расскажите о профитах, которые оно принесет. 

Подведем итог

С определенного этапа для руководителя уже не стоит вопрос о том, необходим ли ему бизнес-ассистент. Но поиск и работа с таким сотрудником — это нетривиальная задача. Бизнес-ассистент — это тоже проект, которому стоит уделить серьезное внимание.

Если вы задумались о том, чтобы нанять бизнес-ассистента, то определите портрет вакансии, составьте стратегию поиска, подготовьтесь к онбордингу сотрудника, настройте процессы и организуйте базу знаний.

---

Материалы по теме:

Иллюстрации в материале и на обложке: архив компании

в чем заключается работа, обязанности, должностная инструкция, образование

Вакансия помощника геодезиста весьма достойно представлена, как правило, в тех городах, которые бурно развиваются и активно застраиваются. Для молодого специалиста это как раз то, что нужно, здесь он сможет создать для своей будущей семьи отличные условия. Но прежде чем подавать документы на обучение по этой специальности, надо разобраться, что же она собой представляет.

Особенности

Геодезия как наука занимается вопросами определения точной формы Земли и принципов ее отображения на бумаге. Как известно, наша планета имеет примерно шарообразную форму, но карты рисуются на плоской бумаге. Соответственно, первоначально геодезист – это человек, который был неразрывно связан с картографией и понимал, как правильно схематически передать неровную местность на плоской поверхности карты.

В современном мире геодезист – это, скорее, незаменимый сотрудник на стройплощадке. В его задачи тоже входит определение формы земли, но не в масштабах всей планеты, а в условиях ограниченной территории, выделенной под застройку. Как известно, идеально плоской и ровной поверхности в природе не бывает, так вот задачей геодезиста как раз является создание представления о том, какая местность имеется в распоряжении застройщика.

По сути, адекватный план здания не может быть спроектирован до того, пока проектировщик не получит геодезических сведений об участке. Разница между геодезистом и его помощником, по сути, заключается только в градации образования – первый обычно имеет высшее образование и может работать с картами даже в масштабе целых регионов, тогда как второй является специалистом попроще и ориентирован именно на стройплощадки.

В принципе, работа в строительстве доступна для обоих.

Обязанности

Должностная инструкция помощника геодезиста предполагает ряд задач, которые нужно выполнять повседневно. Попробуем перечислить их вкратце, ничего не потеряв:

• выполнение геодезических (картографирование с учетом перепада высот) работ, перепроверка существующих схем местности, проверка проекта на соответствие реальной ситуации на участке;
• проведение разбивочных работ, составление разметки на местности в соответствии с утвержденным планом застройки;
• регулярное отслеживание степени правильности исполнения проекта рабочими, в случае замеченного отклонения от нормы помощник геодезиста обязан немедленно доложить об этом главному инженеру компании-застройщика;
• оценка зданий и сооружений на предмет деформации;
• оперативное информирование руководства фирмы о любых чрезвычайных ситуациях, возникших вследствие того, что рабочие не соблюдали геометрию объекта;
• финишная проверка объекта на предмет соответствия проекту и главным геометрическим условиям, составление документации о результатах такой проверки;
• избирательный контроль геодезического оборудования, периодические проверки показаний приборов и инструментов методом сравнения с другими аналогичными приборами и инструментами;
• непосредственное участие в сдаче возведенного сооружения заказчику, профессиональное подтверждение того, что объект сооружен по всем правилам и полностью безопасен;
• контроль и периодическая проверка геодезических знаков, внесение исправлений в их положение, если оно было изменено в силу природных или техногенных причин.

Деятельность помощника геодезиста регламентируется рядом документов, среди которых правительственные акты и устав организации-работодателя, трудовой договор и так далее. Помимо них, работник должен выполнять указания прямых начальников, касающиеся его профессиональной сферы деятельности.

Помощник геодезиста обязан своевременно собирать и предоставлять геодезические данные, принимая на себя ответственность за их правильность и точность.

Знания и навыки

Помощник геодезиста – это специалист, обладающий рядом специфических умений, без которых адекватное выполнение его работы не представляется возможным. Получив соответствующее образование, вы наверняка будете знакомы со всеми необходимыми отраслями знаний, но не будет лишним перечислить, что именно придется знать. В первую очередь геодезист должен быть ознакомлен с действующими правительственными требованиями к проведению геодезических работ – только так он сможет работать, не нарушая закона. Несомненно, пригодится и умение работать с геодезическими инструментами, а также навык их правдоподобной поверки.

Современная геодезия активно использует вычислительные машины для получения более быстрых и точных результатов, потому помощник геодезиста должен уметь пользоваться соответствующими компьютерными программами. Профессионал должен хорошо знать математическую теорию для своей отрасли, обязан разбираться в методах съемки местности для разных нужд и существующих правилах установки геодезических знаков – так, чтобы их положение по возможности было нерушимым. Экономическая составляющая возведения объекта тоже не должна быть чуждой для такого работника – если у него есть практические соображения по поводу того, как удешевить проект без уменьшения безопасности, он может и должен об этом заявить.

Помимо прочего, профессионал обязан ориентироваться в сопутствующем законодательстве, например, в трудовой отрасли. Кроме того, ему необходимо знание правил охраны труда и противопожарной безопасности. Наконец, он должен быть ознакомлен с уставом нанимателя и принятыми у него правилами работы, действовать строго в их рамках.

Образование

Выполнение геодезических работ предполагает наличие существенного багажа знаний и умений, потому человек без профильного образования на этой должности не справится. Другое дело, что вариантов получения соответствующего образования существует масса и нужно лишь выбрать, куда поступать.

Профессия помощника геодезиста необязательно подразумевает именно высшее образование: на самом деле обучиться специальности можно даже в строительном техникуме. При этом многое зависит от того, хотите ли вы работать именно на стройке, ведь геодезия и картография нужны и в других отраслях, потому ту же специальность можно получить и в учебных заведениях политехнического, картографического, метеорологического профилей. Нужно понимать, что в каждом случае из вас будут пытаться сделать специалиста относительно узкого профиля, и работодатели не всегда будут готовы принять на работу в строительстве того же помощника геодезиста, который при этом учился по метеорологическому профилю.

При этом высшее образование, естественно, открывает перед выпускником несколько более широкие перспективы – во многих случаях он уже может работать в любом направлении, так или иначе связанном с геодезией.

Отыскать соответствующую специальность можно в тех вузах, где предусмотрен географический факультет, а также в университетах и академиях инженерно-строительного профиля.

Где работает?

Молодой специалист без опыта работы может быть назначен геодезистом без категории в том случае, если у него есть высшее образование, во всех остальных случаях он становится помощником геодезиста и будет работать под чьим-то руководством. Что касается сфер деятельности, то вариантов предполагается масса.

Во-первых, это составление карт и планов местности. Это могут быть как масштабные карты, уточняющие рельеф территории, так и геодезические схемы новооткрытых месторождений полезных ископаемых или даже метеорологические карты, позволяющие с учетом рельефа местности более эффективно составлять прогнозы погоды.

Во-вторых, это участие в строительстве – от оценки будущей стройплощадки на предмет возможности реализации потенциального проекта до разметки на местности в соответствии с составленным планом и проверки геометрической правильности строительства. Следует понимать, что помощник геодезиста участвует в сооружении совершенно любых объектов, а не только зданий – услуги соответствующего специалиста востребованы в том числе и при прокладке дорог.

По понятным причинам помощники геодезистов больше нужны там, где застройка ведется активно, – это в первую очередь Москва, Питер и некоторые другие крупные города. Тем не менее один человек вполне может отыскать себя даже в глуши, если эта глушь перспективная, а он оказался в ней первым.

Как найти бизнес-ассистента, который будет делать за вас 90% рутинной работы

Пару лет назад я был уверен, что бизнес-ассистент — это то же самое, что и личный помощник. Его задача — организовывать работу шефа, договариваться о встречах, заказывать билеты, бронировать гостиницы и приносить кофе. Но оказалось, всё намного круче. Грамотный ассистент — это бизнес-партнёр, коуч, мотиватор и секретарь в одном лице.

Задача ассистента — уменьшение когнитивной нагрузки руководителя для того, чтобы он мог больше внимания уделять важным стратегическим задачам. Это не то же самое, что секретарь. Секретарь просто группирует входящие задачи и передаёт их руководителю. Бизнес-ассистент решает большинство из них самостоятельно. Работа секретаря рутинная и организаторская, но не требующая принятия самостоятельных решений. Бизнес-ассистент — проектный или, как в нашем случае, продуктовый менеджер, которому можно поставить задачу любого уровня и знать, что он найдёт необходимые ресурсы, чтобы её решить.

Что делает мой бизнес-ассистент?

Маршрутизирует задачи

С появлением ассистента я уменьшил количество людей, с которыми необходимо коммуницировать. Теперь, если я не хочу тратить время на какую-то задачу, просто зову ассистента. Это может быть подготовка презентации или сбор данных о конкуренте — неважно. Он сам примет решение, как будет её выполнять: самостоятельно, наймёт подрядчиков или передаст другому сотруднику.

Трекает время

Благодаря ассистенту я контролирую каждую секунду своего времени. Наши телефоны синхронизированы, он видит, где я нахожусь и что делаю. Моё время трекается по блокам: проекты, планирование, регулярный менеджмент, SMM, образование, здоровье, рутина (в том числе отдых — эта категория приватная, ассистент видит только потраченное время без детализации), бизнес-рутина, встреча. Таким образом, у меня есть понимание, сколько времени я провожу на работе, сколько — на встречах, сколько сплю и т. д. Отчёты тоже анализирует ассистент. В конце недели он просто говорит мне: «Вот на это и это время было потрачено зря». А я уже принимаю решения.

Готовит меня ко встречам

На какую бы встречу я ни ехал, мой бизнес-ассистент уже знает всех участников. И на каждого из них уже готово личное дело: в нём около 20 составленных мною вопросов — от бизнес-показателей до имени мужа или жены. Есть даже люди, которые по поручению ассистента смотрят интервью и рейтингуют их, чтобы в такси перед встречей я мог быстро посмотреть самые важные моменты. Обычно на встречах я гораздо лучше осведомлён о человеке, нежели он обо мне. А когда располагаешь информацией о человеке, найти с ним контакт намного проще. На бизнес-конференциях то же самое — я всегда знаю всех спикеров и VIP-гостей.

Ещё пример. Недавно вместе с партнёром мы летали на конференцию в Китай, и нам было необходимо свежее исследование местного рынка образования. Это довольно сложно, одним запросом в Google не обойдёшься. Нужно отобрать компании, найти их финансовые отчёты, узнать инвесторов, сопоставить цифры. Очевидно, что значительная часть информации на китайском языке. Обычный секретарь с подобной задачей бы не справился, а просить аналитиков компании в данном случае неэффективно. Во-первых, у них уже есть утверждённый план работ, достаточно плотный, отрывать их от него слишком дорого для компании. Во-вторых, часто мне нужна какая-то детальная информация очень срочно, и никто, кроме моего ассистента, не сможет её подготовить. Конечно, ассистент не робот, а потому, если задача большая, он может самостоятельно нанять сторонних аналитиков или любых других специалистов для решения.

Организовывает публичные выступления

Раньше мне приходилось самому искать тренеров, дизайнеров и заниматься подготовкой выступлений. Эти люди часто менялись, поэтому надо было вводить в курс дела новых исполнителей. Это отнимает кучу времени. Всю эту работу забрал бизнес-ассистент. Он уже знает, как и о чём я хочу рассказать на конференции, понимает, каких исполнителей нужно привлечь и в какие сроки сделать. Я вообще не думаю о том, кто рисует презентацию или откуда появляется тренер. Для меня это происходит незаметно.

Повышает эффективность моей работы

Я давно хотел заставить себя выполнять чек-листы по каждой задаче и оценивать качество её выполнения. Но на это нужно время. Благодаря бизнес-ассистенту у меня теперь есть метрика регулярного менеджмента.

Я сторонник теории опережающих показателей: мы оцифровываем каждый бизнес-процесс и придумываем на него определённое количество метрик, которые показывают, что он эффективен. Даже регулярные встречи, которые я провожу с сотрудниками, можно оцифровать: часто ли приходится их отменять, опаздываю ли я на них, обмениваемся ли мы заранее планом встречи или резюме после и т. д. За каждый выполненный пункт я начисляю себе баллы, за невыполненный — снимаю. В конце недели бизнес-ассистент считает все мои баллы, а я вижу, что сделал хорошо, а что — не очень. И это очень помогает улучшать качество собственной работы в долгосрочной перспективе.

Как я искал ассистента

Мой бизнес-ассистент — Лера, ей 27 лет. У неё хороший опыт работы в проектном менеджменте: Лера была помощницей руководителя в небольших компаниях, а потому ей приходилось решать много задач, таких как закупки, логистика или даже открытие франшизы. В среднем бизнес-ассистенты на рынке получают от 80 000 до 150 000 в зависимости от опыта и от компании, в которой они работают.

Поиск подходящего человека был долгим и сложным. Я понимал, что вместе с бизнес-ассистентом нам предстоит проводить гораздо больше времени, чем с кем бы то ни было из компании. Так что, кроме рационального, в этом были моменты и личной симпатии. Что мне было важно?

Умение искать и упаковывать информацию

Для этого в тестовом задании я просил составить список конференций (как российских, так и зарубежных), которые могут быть мне интересны. На выходе мне нужно было два списка: что посетить и где выступить. Причём в идеале данные нужно было расположить по дате, чтобы мне не пришлось сортировать их самостоятельно. Но этих условий я в задаче не ставил — ждал, что кандидат сам догадается.

Умение выходить на нужных людей

Здесь я просил связаться с моим партнёром и узнать у него имена пяти лучших продуктовых менеджеров страны. Надо понимать, что дописаться ему очень сложно даже для сотрудников Skyeng. А уж кому-то со стороны — это вообще нонсенс. Я был уверен, что задание никто не выполнит, но хотел понять, на каком моменте люди сольются. Была одна девушка, которая сказала: «Я не обязана искать его номер телефона». Мой нынешний ассистент это задание выполнил.

Умение планировать

Мне важно, насколько человек организован. Я просил всех на собеседовании открыть ноутбук или смартфон и показать свой Google-календарь. А дальше детально изучал записи. На этом этапе сливались 60–70% соискателей.

Умение анализировать

Важно понимать, как человек мыслит, может ли увидеть потребность клиента (в данном случае — мою) и решить её. Проще всего проверить это вопросом: «А что бы ты сам делал на моём месте?» Обычно, если человек об этом думал, он достаточно быстро начинает говорить. А если нет, либо ответит какую-нибудь ерунду, либо начнёт анализировать вслух. Все три варианта для меня показательны.

Знание компании

Если человек устраивается на работу бизнес-ассистентом, но не знает компанию, с ним явно что-то не так. Он будет плотно работать с руководителем, поэтому в некотором смысле от него зависит вектор развития бизнеса на ближайшие несколько лет. Так что он просто обязан послушать все интервью своего будущего начальника и почитать информацию о компании перед тем, как идти на собеседование.

Profit

У меня в подчинении есть команда высокопрофессиональных топ-менеджеров, которым я не могу делегировать свои мелкие задачи. Поэтому раньше мне приходилось выполнять их самому: к примеру, готовить презентации, составлять планы и резюме встреч, заниматься документооборотом. Я считаю, что это не моя работа как генерального директора: моя задача — принимать стратегические решения, собирать крутую команду и обеспечивать её необходимыми ресурсами.

Бизнес-ассистент снял с меня всю мелкую работу, поэтому теперь я могу сфокусироваться на основных задачах. Если приводить конкретный пример, то с приходом бизнес-ассистента у меня на 40% сократилось количество отменённых встреч, что очень важно для наших бизнес-процессов. До 100% дошла оцифровка моего времени: я анализирую каждую прошедшую неделю и понимаю, какие процессы идут медленно, как можно их менять, чтобы развитие компании было ещё эффективнее.

Подписывайтесь на «Секрет фирмы» в «Яндекс.Дзене».

Фотография на обложке: Oliver Burston / Alamy

Что такое помощник в бизнесе?

Что такое помощник?

Помощник — это человек, который помогает руководству более высокого ранга. Они помогают в любой конкретной работе, такой как сбор припасов, телефонные звонки и любая другая черная работа, которая помогает старшему человеку в его собственной работе. Персональные помощники в деловых кругах часто назначают встречи, ведут переписку и записывают важную информацию. Те, кто работает на конкретного человека, а не на предприятие, могут также выполнять личные обязанности, такие как химчистка, составление расписания отпусков, присмотр за домом и многое другое.

Связанный: Как найти хороших сотрудников

Лучшие практики для помощников

В следующем списке перечислены некоторые из лучших практик для помощников:

• Списки дел
• Чистый почтовый ящик
• Настроить рабочий календарь
• Расставить приоритеты задач
• Используйте приложения для напоминаний
• Записаться на прием близко друг к другу
• Нет на работе

Списки дел

Составляйте списки дел в начале каждого дня. Как помощник, у вас, вероятно, будет длинный список целей. Отслеживание их с помощью списка делает вашу работу более эффективной и результативной.

Чистый почтовый ящик

Вместо того, чтобы просто читать электронные письма, удалите или заархивируйте их, когда закончите. Кроме того, создайте папки для тех писем, которые вам нужно сохранить. Это упрощает обращение к вам позже, когда вам нужно будет найти конкретный адрес электронной почты.

Настроить рабочий календарь

Настройка рабочего календаря поможет вам организовать работу.Каждый раз, когда вы назначаете встречи или встречи, планируйте их в календаре для справки. В начале каждого дня беглый взгляд на свой рабочий календарь показывает все, что вам нужно ожидать на следующие восемь часов.

Расставить приоритеты задач

Из-за большого количества задач, которые могут быть у вас в день, расставьте приоритеты, выполняя в первую очередь самые неотложные задачи. Это гарантирует выполнение ваших самых важных задач каждый день, независимо от того, завершен ли ваш полный список дел.

Использовать приложения для напоминаний

На телефоне, компьютере или других устройствах есть множество опций приложений, в которых вы можете устанавливать напоминания. Если вам нужно выполнить какие-то небольшие задачи, которые недостаточно важны для вашего списка дел, установите для них напоминание. Напоминания можно установить на определенную дату и время.

Записаться на прием близко друг к другу

Если у вашего начальника несколько встреч в течение одного дня, запланируйте их, если можете.Это позволит более эффективно расставить приоритеты в день вашего начальника. Нередко количество встреч и встреч в течение дня сокращает доступное рабочее время, что часто является недостатком.

Нет на работе

В случаях, когда вы недоступны в обычное рабочее время, используйте функцию отсутствия на работе в своей электронной почте. При этом отправителям автоматически отправляется персонализированное сообщение с объяснением, что вас нет в офисе. В своем сообщении объявите даты, когда вы отсутствуете, и что вы планируете ответить на их сообщение как можно скорее.

Навыки, роли и обязанности

В зависимости от своей специализации помощники выполняют самые разные работы. В следующих разделах описаны некоторые из их навыков, ролей и обязанностей:

Навыки

Ниже приведены некоторые навыки, связанные с ролью помощника:

• Отличное устное и письменное общение
• Опыт работы с распространенными приложениями, такими как Word, PowerPoint и Excel
• Отличная организация
• Управление временем
• Стратегическое планирование
• Критическое мышление
• Детально
• Адаптивность

Роли

Ниже приведены некоторые из множества разнообразных ролей, которые может выполнять помощник:

• Помощник администратора
• Помощник руководителя
• Офисный помощник
• Ассистент фотографа
• Помощник юриста
• Ветеринарный администратор
• Полевой помощник

Некоторые из перечисленных выше должностей требовали дополнительного образования и обучения.

Обязанности

Ниже перечислены некоторые обязанности помощника:

• Поддержание офисных настроек посредством управления данными и хранения
• Проверка телефонных звонков, ответы на запросы и направление вызывающих абонентов к их связанным сторонам
• Проверка электронной, факсимильной и физической почты
• Встреча и приветствие посетителей
• Ведение записей и протоколы заседаний
• Изготовление документов и подготовка презентаций
• Общение с клиентами, поставщиками или другим персоналом

Связанный: 7 эффективных навыков, которые помогут вам стать более эффективным лидером

Ассистент: часто задаваемые вопросы

Ниже приведены ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о личных помощниках:

• Могу ли я использовать стенографию при заметках?
• Должен ли я отвечать на все электронные письма? Даже несущественные?
• Следует ли мне ежедневно уточнять у начальника мои задачи?
• Обращаться за помощью — это непрофессионально?

Могу ли я использовать стенографию при заметках?

Как правило, рекомендуется использовать все необходимые средства, чтобы не отставать от дискуссии вокруг вас. Однако это может оказаться невыполнимым, если начальник предпочитает просматривать ваши записи после того, как вы их сделаете. Перед тем, как использовать стенографию или другие методы быстрого ведения заметок, дважды посоветуйтесь со своим рабочим местом.

Должен ли я отвечать на все электронные письма? Даже несущественные?

У вашего начальника могут быть свои правила относительно этого. Однако при нормальных обстоятельствах считается профессиональным хотя бы подтверждать все входящие электронные письма хотя бы общим ответом.В некоторых случаях вы можете получать спам или другие нежелательные электронные письма. Ответьте на эти сообщения по своему усмотрению.

Следует ли мне ежедневно уточнять у начальника мои задачи?

При нормальных обстоятельствах зачастую более эффективно назначить короткую встречу со своим начальником утром. Перечислите свои ежедневные цели, особенно те, которые напрямую связаны с вашим начальником, например встречи. Это позволит вам обоим определить приоритетные задачи на день.

Обращаться за помощью — это непрофессионально?

Бывают случаи, когда помощники перегружены работой или нуждаются в дополнительной помощи с определенной задачей. В этих случаях просьба о помощи жизненно важна для успеха ваших повседневных задач. Сделайте все возможное, чтобы выполнить задание самостоятельно, прежде чем проконсультироваться с другими коллегами. Помните личные правила вашего начальника по этому поводу. Некоторые могут предпочесть, чтобы вы сохраняли конфиденциальность определенных задач.

Дело помощников руководителя

Работа: Ксавье Вейлхан, Мужчина у телефона , 2006, окрашенная полиэфирная смола, 27.25 футов x 11 футов x 7 футов, стационарная установка, Cité Internationale, Lyon

Среди наиболее ярких деталей корпоративной эпохи, изображенной в сериале AMC Mad Men , наряду с постоянным курением и выпивкой в ​​полдень, есть армия секретарей, которые населяют Стерлинг Купер, рекламное агентство 1960-х годов, представленное в шоу. Тогдашний секретарь пошел по пути под копирку и был заменен исполнительным помощником, который теперь обычно зарезервирован для высшего руководства. Такие технологии, как электронная почта, голосовая почта, мобильные устройства и онлайн-календари, позволили менеджерам на всех уровнях работать с большей степенью самодостаточности.В то же время компании столкнулись с огромным давлением по сокращению расходов, сокращению численности персонала и выравниванию организационных структур. В результате количество помощников на более низких корпоративных уровнях в большинстве корпораций сократилось. Это прискорбно, потому что эффективные помощники могут внести огромный вклад в производительность на всех уровнях организации.

На очень высоких уровнях возврат инвестиций от квалифицированного помощника может быть значительным. Возьмем, к примеру, топ-менеджера, чей общий пакет вознаграждения составляет 1 миллион долларов в год, и который работает с помощником, который зарабатывает 80 000 долларов. Чтобы организация окупилась, помощник должен сделать руководителя на 8% более продуктивным, чем если бы он работал в одиночку — например, помощник должен сэкономить руководителю примерно пять часов за 60-часовую рабочую неделю. На самом деле хорошие помощники спасают своих боссов гораздо больше. Они гарантируют, что встречи начинаются вовремя, и заранее доставляют подготовительные материалы. Они оптимизируют графики поездок и позволяют принимать решения удаленно, отслеживая выполнение проектов. И они фильтруют отвлекающие факторы, которые могут превратить менеджера в реактивного человека, который весь день отвечает на электронную почту, вместо лидера, который заранее определяет повестку дня организации.Как пишет Роберт Позен в этом номере: первоклассный помощник «имеет решающее значение для продуктивности».

Это верно не только для топ-менеджеров. Стремясь сократить административные расходы, многие компании зашли слишком далеко, предоставив бесчисленным высокооплачиваемым менеджерам среднего и высшего звена самостоятельно организовывать поездки, составлять отчеты о расходах и назначать встречи. Некоторые компании могут быть привлечены к понятию эгалитаризма, которое, по их мнению, представляет собой структура без помощника: когда рабочие видят, как босс загружает бумагу в копировальный аппарат, как гласит теория, создается дух «мы все вместе».Но как практика управления такая структура редко имеет экономический смысл. Вообще говоря, работа должна быть делегирована самому дешевому сотруднику, который может делать это хорошо. Хотя компании приняли эту логику, передав работу на аутсорсинг поставщикам или в операции за рубежом, в штаб-квартире они игнорируют ее, вынуждая лучшие таланты тратить свое время не по назначению. Как давний рекрутер исполнительных помощников, я работал со многими организациями, страдающими от одной и той же проблемы: слишком много административной работы и слишком мало помощников, которым ее можно поручить.

Предоставление менеджерам среднего звена доступа к помощнику или общим ресурсам может быстро повысить производительность даже в небольших, хорошо управляемых компаниях. Фирмам также следует подумать о более широких преимуществах для развития, связанных с предоставлением помощников начинающим менеджерам. Настоящая отдача может наступить, когда менеджер приходит на работу, которая на несколько уровней выше подготовлена ​​и обычно более продуктивна. Опытный помощник может быть особенно полезен, если менеджер — новый сотрудник. Помощник становится важным вспомогательным ресурсом, помогая менеджеру прочитать и понять организационную культуру, направляя его или ее через ее различные (и сложные) личности и выступая в качестве звуковой доски во время решающей акклиматизации.Таким образом, знающие помощники — это больше, чем актив производительности: они — обратные наставники, использующие свой опыт, чтобы научить новых руководителей тому, как люди должны вести себя на этом уровне в организации.

Максимально эффективное использование помощников

Два критических фактора определяют, насколько хорошо менеджер использует помощника. Первый — это готовность руководителя делегировать часть своей работы помощнику. Второй — готовность помощника выйти за пределы своей зоны комфорта и взять на себя новые обязанности.

Делегирование с умом.

Наиболее эффективные руководители глубоко думают о тех частях своей рабочей нагрузки, которые может взять на себя — или реструктурировать, чтобы частично взять на себя — помощник. Сортировка и составление ответов на электронные письма — основная задача практически всех помощников. У некоторых руководителей есть помощники, которые подслушивают телефонные звонки, чтобы организовывать действия и отслеживать их выполнение. Сегодня многие помощники берут на себя более контролирующие роли: они управляют информационными потоками, занимаются базовым финансовым управлением, посещают собрания и больше занимаются планированием и организацией.Руководители могут помочь расширить возможности своих помощников, дав понять организации, что помощник обладает реальными полномочиями. Сообщение, которое должен передать руководитель, звучит так: «Я доверяю этому человеку представлять меня и принимать решения».

Не каждый руководитель подходит для этого типа делегирования. В частности, молодые менеджеры выросли на технологиях, способствующих самодостаточности. Некоторые настолько привыкли выполнять свои собственные административные задачи, что плохо общаются с помощниками.Эти менеджеры должны думать о помощниках как о стратегических активах и осознавать, что часть их работы — это управление отношениями с целью получения максимально возможной прибыли.

Расширяя границы.

Отличные помощники активно ищут способы улучшить свои навыки. Когда я был помощником Пита Петерсона, бывшего министра торговли США и главы Lehman Brothers, я посещал вечерние занятия по праву, маркетингу и презентациям, чтобы отточить свои навыки. Сегодня я вижу, как помощники руководителей изучают новые языки и технологии, чтобы улучшить свою работу, работая в глобальных корпорациях.

В своей работе я часто встречаю руководителей высшего звена. Лоретта Софоклеус — исполнительный помощник Роджера Фергюсона, президента и генерального директора TIAA-CREF; ее титул — директор по операциям исполнительного офиса. Она управляет командами. Она ведет собрания. Роджер говорит, что он обгоняет Лоретту много решений, прежде чем взвешивается.

Другой пример — Норин Денихан, которую я назначил более 13 лет назад на должность исполнительного помощника Дональда Дж. Гогеля, президента и генерального директора Clayton, Dubilier & Rice, LLC.По словам Дона, Норин выполняет неформальную роль лидера, обладает беспрецедентной способностью распознавать сложные ситуации и может распознавать сложных людей и обстоятельства и реагировать на них. «Эффектный помощник руководителя может бросить вызов законам физического мира», — говорит Гогель. «Она [или он] может заглядывать за угол».

Труди Витти — исполнительный помощник Кевина Робертса, генерального директора Saatchi & Saatchi по всему миру. Часто, когда вы задаете ему вопрос, он говорит: «Спросите Труди». Он путешествует неделями и говорит, что полностью уверен в том, что Труди сможет управлять офисом в его отсутствие.

По сравнению с менеджерами в других странах, менеджеры в Соединенных Штатах лучше передают важную работу своим помощникам и относятся к ним как к реальной части управленческой команды. За пределами Соединенных Штатов образовательные требования к помощникам менее интенсивны, зарплаты ниже, а роль обычно описывается как личный помощник.

Часто можно многое сказать о стиле управления и эффективности руководителя по тому, как он взаимодействует со своим помощником.Может ли руководитель доверять и делегировать полномочия или он контролирует его на микроуровне? Нравится ли помощникам работать на нее, или у нее есть история, когда многие помощники быстро уходили или были уволены? Не все отношения между начальником и помощником устанавливаются на небесах, но способность руководителя управлять конфликтами с помощником может быть важным показателем его общей способности управлять людьми.

В поисках подходящего места

Найти подходящего помощника может быть непросто. В некотором смысле это сложнее, чем заполнение традиционных руководящих должностей, потому что личное взаимопонимание и индивидуальная динамика очень важны — иногда даже больше, чем навыки или опыт.

Опытные помощники понимают невысказанные потребности и характеристики людей, с которыми они работают. У них высокий уровень эмоционального интеллекта: они реагируют на тонкие сигналы и реагируют ситуативно. Они уделяют пристальное внимание изменениям в поведении и темпераменте руководителя и понимают, что время и суждения являются основой слаженных рабочих отношений. Хороший помощник быстро узнает, что нужно руководителю, каковы его сильные и слабые стороны, что может вызвать гнев или стресс и как лучше всего приспособиться к его или ее личному стилю.Трудно найти подходящего партнера: вот почему так много хороших помощников следуют за руководителем с работы на работу.

После многих лет опроса уволенных ассистентов я выявил несколько факторов, влияющих на плохие отношения. Самыми распространенными ошибками помощника являются неправильное понимание корпоративной культуры, неспособность навести мосты с другими помощниками, неспособность задать достаточно вопросов о задачах, согласие взять на себя слишком много работы и разговаривать с внешними сторонами без разрешения. Начальники обычно способствуют ухудшению этих отношений, не будучи открытыми в своих общениях или не внося ясности в свои ожидания.

Я недавно назначил помощницу, у которой возникли проблемы с налаживанием правильных отношений со своим боссом. Руководитель позвонил мне и сказал: «Мельба, я ожидал, что она прочитает эти записки, а затем очень быстро передаст их моим менеджерам. Но она оставила их у меня на столе, на выходных не звонила и не отправляла ». Я спросил об этом ассистентку, и она сказала: «Он не сказал мне, что это важно — я не могу читать чьи-то мысли.«Но на самом деле на этой работе вы должны уметь читать мысли или, по крайней мере, задавать вопросы.

Проще говоря, без лучших помощников руководителя не обойтись. Microsoft никогда не будет разрабатывать программное обеспечение, которое может успокоить истеричного менеджера по продажам, предотвратить кризис, переписав плохо сформулированное электронное письмо, сгладить взъерошенные перья клиента и решить надвигающуюся кадровую проблему — и все это в течение одного часа, и все это, не отвлекая менеджера. кому такие проблемы иначе могли бы отвлечь внимание.Исполнительные помощники придают компаниям и менеджерам человеческое лицо. Это специалисты по устранению неполадок, переводчики, служащие службы поддержки, дипломаты, специалисты по базам данных, консультанты по путешествиям, психологи-любители и послы во внутреннем и внешнем мире.

После многих лет сокращения компании могут повысить производительность, вооружив больше менеджеров помощниками.

После многих лет сокращения компании могут повысить производительность, вооружив больше менеджеров такой помощью, а руководители, которым посчастливилось иметь квалифицированного помощника, могут извлечь выгоду, найдя способы делегировать ему или ей работу более высокого уровня.Отношения между руководителем и помощником — это деловые партнерства: сильные — это взаимовыгодные отношения между умными людьми. Фактически, они беспроигрышны, потому что в конечном итоге выгоды получают компании.

Версия этой статьи появилась в майском выпуске журнала Harvard Business Review за 2011 год.

4 типа личных помощников (2 из которых следует избегать)

Нанимаете ли вы личных помощников, которые экономят вашего времени или которые тратят ваше время?

Недавно я пригласил тридцать пять моих лучших клиентов по бизнес-коучингу на частный семинар в Джексон-Хоул, штат Вайоминг, где я живу.Мы обсуждали различные аспекты лидерства — способы, которыми владельцы бизнеса могут создавать стратегические преимущества и прорывные результаты для себя и своих компаний, — когда кто-то спросил меня о тайм-менеджменте.

Этот вопрос вызвал оживленную беседу о лучших способах, которые каждый из нас нашел, чтобы использовать свое время. И стало ясно, что чрезвычайно успешные предприниматели, которые были у нас в этой комнате, теряли драгоценное время, потому что их помощники не были достаточно способными или уполномоченными, чтобы выполнять требуемую от них работу.Итак, я начал говорить о важности найма помощников, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям, и о том, что вы можете сделать, чтобы помочь им помочь вам.

За двадцать пять лет в разных компаниях и в разных городах у меня были помощники, которые работали в моем офисе, помощники, которые работали удаленно, но локально, и помощники, которые работали буквально за тысячу миль от меня. В процессе я обнаружил, что на самом деле существует четыре уровня помощников. И то, что наем подходящего помощника имеет решающее значение для экономии вашего времени.

Помощники на этом первом уровне нуждаются в прямых инструкциях и строгом надзоре. Они могут перемещать объекты из точки А в точку Б. Они могут отправлять электронные письма от вашего имени, когда им точно сказано, что писать. Они могут делать расшифровки и сканировать документы и хранить эти документы в папках в соответствии с вашими инструкциями. С гоферами вы даете им указания на каждом этапе пути

Таким образом, вы экономите каких-то времени — в конце концов, ваш гофер — это тот, кто на самом деле выполняет задачу — но, на самом деле, вы должны выполнить все их мысли за них. Это накладывает жесткие ограничения на количество времени, которое вы действительно можете использовать, работая с гофером.

Очевидно, вам не следует нанимать такого личного помощника.

Уровень 2: Помощник администратора

Помощник администратора или «администратор» — это тот, кто может хорошо справляться со многими задачами, при условии, что для них есть четкий процесс, и эти задачи находятся в границах того, что они ожидают или к чему привыкли.

Хорошая новость в том, что администраторы гораздо более автономны, чем гофры. Администраторы действительно могут помочь использовать ваше время, если они следуют известным процессам и процедурам для получения известных результатов. Они преуспевают в решении конкретных, поставленных задач.

Но у них возникают проблемы, когда ситуация становится двусмысленной — когда их просят выполнить задачи, успех которых не гарантирован. Они боятся напортачить. Они боятся ошибиться. Потому что они знают, что понесут ответственность за свои ошибки.У них могут быть проблемы. Вот они и неохотно используют свое усмотрение.

Таким образом, администраторы могут помочь вам использовать гораздо больше вашего времени, чем бездельники, но они будут уклоняться от задач, в которых помощь может быть наиболее ценной.

Уровень 3: Помощник руководителя

Помощников руководителя не пугает неопределенность. Они могут взять нечеткое задание и фактически выяснить, в определенных рамках, как заставить его работать. Они могут справиться с задачами, которые набросаны, вместо того, чтобы быть спроектированными .

Инженерные задания — виды заданий, с которыми административные помощники чувствуют себя наиболее комфортно — действительно хорошо прорабатываются. Необходимые шаги четко прописаны заранее.

Напротив, когда вы даете старшему помощнику набросанное задание, вы обычно говорите что-то вроде: « Вот то, что я пытаюсь выполнить. Вот несколько переменных , которые играют в игру. Вот некоторые вещи, которые вы могли бы принять во внимание . Вы вычислите остальное . «

Исполнительные помощники очень автономны; им просто нужна помощь в понимании контекста ваших запросов. Им нужен определенный базовый объем информации, чтобы помочь им принимать правильные решения от вашего имени. Им нужна вы можете сообщить свои ожидания и предпочтения.

Например, когда дело доходит до путешествий, вы захотите сообщить им, при каких условиях вы хотите перейти на более высокий класс обслуживания самолетов, какие отели вам нравятся и какие виды районов, в которых вы предпочитаете жить.

Этот контекст также может идти намного глубже. Со своей стороны, мне нравится, когда мой исполнительный помощник находится в моем почтовом ящике. Отчасти это полезно, потому что сокращает количество писем, которые мне нужно обрабатывать: если я получаю сто писем в день, я бы сказал, что мой исполнительный помощник обрабатывает, перераспределяет или удаляет от пятидесяти до семидесяти из них.

Но иметь ее там также полезно, потому что она видит контекст моего бизнеса. Поскольку она знает, над чем я работаю и с кем, она может лучше принимать решения о том, кто должен встречаться со мной.Например, если она видит, что я обмениваюсь большим количеством писем с Джо по поводу конкретного проекта, а затем Джо просит о встрече и говорит, что это должно произойти до определенного срока, она может определить, что проект действительно важен для мне и что встреча, наверное, тоже. Так что она возьмет на себя инициативу организовать эту встречу для меня и просто напишет мне записку о том, что « Джо сказал, что ему действительно нужно встретиться с вами до этого крайнего срока, поэтому я приспособил его на полдня. час, с 2:45 до 3:15 .«

Исполнительные помощники действительно могут помочь вам эффективно использовать свое время, если вы даете им хороший контекст.

Уровень 4: Начальник штаба или Исполнительный директор

Наконец, у нас есть начальник штаба — или, в вооруженных силах, исполнительный директор. Этот помощник подобен личному операционному директору вашего бизнеса. Они понимают ваши цели. Они знают, кто все ключевые игроки. И они способны добиваться результатов самостоятельно, затрачивая на это много — или даже большая часть — административной нагрузки с ваших плеч.

Начальник штаба возьмет на себя инициативу и фактически свяжется с вашими непосредственными подчиненными от вашего имени. В то время как административный или исполнительный помощник может делать заметки на собрании, ваш руководитель аппарата выявляет вопросы, по которым необходимо выполнить дальнейшие действия, и делает это самостоятельно. Ваш начальник штаба возьмет на себя задачу вернуться с Синди после встречи, чтобы убедиться, что она действительно получила все эти четыре предмета, а затем через два дня снова заглянет, чтобы узнать, как у нее дела с ними.

К сожалению, большинство людей нанимают помощников и помощников по административным вопросам — людей, которые могут помочь только с четко сформулированными задачами. Но, как владельцы бизнеса, большинство из нас не слишком ориентированы на процессы; мы живем в более расплывчатом мире. И поэтому нам действительно нужен, как минимум, помощник руководителя, который может справиться с более неоднозначными ситуациями.

И хотя начальники штабов великолепны, их обычно можно встретить только в компаниях со средней и более крупной капитализацией. Если у вас небольшая компания, в вашей команде, вероятно, будет человек типа начальника штаба, но он не будет назначен исключительно вам.Вместо этого они могут управлять вашими операциями или, если ваш бизнес немного больше, они могут быть вашим операционным директором.

И еще важно отметить, что эти названия произвольны. Многие люди, которых называют «помощниками руководителей», на самом деле просто бездельники. И многие люди, которых нанимают на работу в качестве помощников, действительно работают на уровне исполнительных помощников. (Последнее особенно распространено в мире развлечений. )

Итак, когда вы думаете о найме следующего помощника, подумайте, какой тип помощника вам нужен.И что бы вы ни решили, обязательно ищите эти качества во время собеседований.

Наконец, дополнительный совет: наймите кого-нибудь с чуть большими возможностями, чем вы думаете, что вам нужно. В конце концов, вы же хотите, чтобы ваша компания росла, не так ли?

Если вам понравились идеи, которыми я поделился, то я рекомендую вам загрузить бесплатную копию моей последней книги « Постройте бизнес, а не работу» . Щелкните здесь, чтобы получить полную информацию и получить бесплатную копию.

Мнения, выраженные здесь Inc.com — их собственные обозреватели, а не сотрудники Inc.com.

50 Синонимов к слову «Ассистент»

Марк Никол

Ряд слов — многие точные по значению, а также красочные и / или уничижительные — существуют, чтобы помочь вам описать кого-то, кто работает ниже другого человека. Вот пятьдесят синонимов к слову помощник .

1. соучастник : помощник, особенно при совершении преступления
2. адъюнкт : помощник или помощник (также краткосрочный или младший преподаватель, или что-то добавленное или присоединенное к другому)
3. адъютант : военный офицер, который является помощником и секретарем старшего офицера
4 помощник : помощник, часто в военном или политическом контексте (иногда помощь с ошибками)
5. адъютант : военный офицер, который является помощником старшего офицера
6. ученик : подготовка ассистентов для овладения навыками
7. помощник : помощник или слуга, или сотрудник, который помогает клиентам (также, кто-то, кто посещает мероприятие или что-то, что сопровождает что-то еще)
8. вспомогательный : член иностранного воинского подразделения, сражающийся вместе с воинскими частями другая нация (также католический епископ, подчиненный епископу епархии и не имеющий права наследовать его)
9. coadjutor : помощник (также католический епископ, подчиненный епископу епархии и часто преемник)
10. cog : помощник, который является одним из многих или играет второстепенную роль в компании или организации
11. заместитель : заместитель или заместитель руководителя (также член нижней палаты законодательного органа)
12. домашний : домашний слуга
13. служащий : кто-то, кто работает на кого-то еще или в компании или организации за плату; также пишется служащий
14. factotum : служащий с несколькими обязанностями (также любой с несколькими обязанностями)
15. лакей : человек, выполняющий различные небольшие задания для важного или влиятельного человека; также пишется лакей и лакей (также относится к подхалиму)
16. последователь : кто-то на службе у другого человека
17. гофер : кто-то, кто выполняет поручения или другие простые задачи для другого человека (от «Вперед»)
18. – 19. служанка; — служанка или служанка; также служанка (также нечто неодушевленное, существующее, чтобы помогать или служить)
20. справка : сотрудник или помощник; часто используется вместе («помощь»)
21. помощник : помощник, особенно неквалифицированный рабочий, который помогает квалифицированному рабочему
22. – 23. помощник : помощник, который также является напарником, или женой; также helpmeet
24. приспешник : доверенный помощник (часто используется в разговорной речи для обозначения помощника политика) или подчиненный член банды (первоначально паж или оруженосец дворянина)
25. наемник : кто-то, кому платят за выполнение неприятной или незаконной работы
26. лакей : человек, выполняющий черную или неприятную работу для другого (первоначально лакей или обычный слуга; также называется подхалимом)
27. легковой : лицо, которое собирает информацию и / или выполняет поручения другого человека
28. лейтенант : лицо, которое помогает и / или заменяет другого человека (также имеющего определенное воинское звание или роль)
29–30. горничная / горничная : лицо, которое убирает и выполняет другие задания для другого человека (горничная также относится к незамужней девушке или женщине)
31–33. человек Пятница : преданный, эффективный помощник; также « девушка Пятница » или « галлонов Пятница » (от персонажа по имени Пятница в Робинзон Крузо )
34. помощник : помощник более опытного человека (также различные другие значения)
35. слуга : человек, который выполняет скучную или неприятную работу для другого человека
36. миньон : тот, кто подчиняется другому человеку
37. номер два : человек, непосредственно подчиняющийся лидеру (на военном сленге)
38. личный помощник : лицо, помогающее другому человеку, выполняя задания и выполняя поручения
39. служащий : лицо, помогающее по дому
40. правая рука : ключевой помощник
41. заместитель руководителя : человек, непосредственно подчиненный лидеру (из военного обихода)
42. поваренок : кухонный слуга
43. второй : помощник, особенно боксеру или дуэлянту (также различные другие значения)
44. вторая скрипка : кто-то второстепенной роли или с подчиненными обязанностями (из неофициальной ссылки на скрипача, который сидит рядом с главным скрипачом в музыкальном ансамбле)
45. слуга : кто-то, кто помогает другому человеку в доме этого человека , часто путем уборки и / или приготовления пищи
46. помощник : кто-то, кто помогает другому человеку; традиционно относится к помощнику и компаньону героического персонажа
47. стюард : кто-то, кто управляет чьим-то домом и / или имуществом (также, кто-то, кто обеспечивает еду и напитки в учреждении, на транспортном средстве или судне, или кто управляет финансирует или выполняет другие административные обязанности)
48. подчиненный : тот, кто работает ниже кого-то
49. болото : разнорабочий или помощник (также тот, кто живет или знаком с болотистой местностью)
50. подчиненный : человек низкого ранга, который работает на кого-то более могущественного

Хотите улучшить свой английский за пять минут в день? Оформите подписку и начните ежедневно получать наши советы по написанию и упражнения!

Продолжайте учиться! Просмотрите категорию «Словарь», просмотрите наши популярные публикации или выберите соответствующую публикацию ниже:

Прекратите делать эти досадные ошибки! Подпишитесь на Daily Writing Tips уже сегодня!

• Вы улучшите свой английский всего за 5 минут в день, гарантировано!
• Подписчики получают доступ к нашим архивам с более чем 800 интерактивными упражнениями!
• Вы также получите три бонусные электронные книги совершенно бесплатно!

Попробовать бесплатно
Реферальная программа для персонального помощника

| Центр для студентов с ограниченными возможностями

Какова роль личного помощника?

• Персональный помощник (ЛП) — это оплачиваемый сотрудник, который помогает инвалиду в выполнении повседневных задач. Они могут включать: одевание, уход и гигиену, мобильность и переезды, пользование туалетом, уборку и прочие задачи. Персональные помощники не только помогают людям с физическими недостатками, но и с другими видами инвалидности.
• Рекомендуется иметь более одного PA одновременно. Например, если вам нужны помощники врача в разное время дня, найм нескольких помощников может помочь предотвратить «выгорание». Это также полезно в экстренных случаях, когда один из ваших помощников не может работать.

---

Какие качества следует искать в личном помощнике?

Прежде чем вы начнете процесс поиска PA, важно распознать ваши собственные предпочтения.

1. Вы предпочитаете помощников — мужчин или женщин, или нет?
2. Вы ищете помощника примерно определенного возраста?
3. Вы предпочитаете ассистента, у которого есть опыт работы PA?

Может быть полезно сначала составить список качеств, которые вы хотели бы найти в личном помощнике.

---

Как можно найти личного помощника?

Решите, что вам нужно.

Прежде чем вы начнете искать PA, вам нужно сначала выяснить, сколько помощи вам нужно и как вы хотите ее структурировать. Перед тем, как начать поиск, вам нужно ответить на несколько вопросов:

• Какие задачи вы хотите, чтобы PA выполнял?
• Сколько часов в день / неделю он вам нужен?
• Сколько PA вам нужно (включая альтернативы)?
• Как вы хотите составить график поддержки?

Извлечение слова.

• Размещение рекламы в газетах или бюллетенях
• Сотрудничайте с Центром для студентов с ограниченными возможностями (CSD), чтобы помочь вам нанять квалифицированных помощников врача из определенных школ или колледжей на территории кампуса, которые предназначены для помощи в карьере (например, Школа медсестер, Школа смежного здравоохранения)
• Разместите рекламу на досках объявлений в Студенческом союзе, библиотеке Бэббиджа или других местах с высокой посещаемостью кампуса.

Газетная реклама должна быть лаконичной и включать в себя обязанности, количество часов в неделю, заработную плату, гендерные предпочтения и информацию о том, требуется ли опыт работы.Также оставьте контактную информацию, которая должна включать только ваше имя. Мы рекомендуем заинтересованным студентам связаться с CSD и указать свое имя и объявление для получения дополнительной информации, чтобы защитить личную контактную информацию.

Доска объявлений позволяет вам написать более подробное описание вашей должности. Возможно, вы захотите добавить информацию о местоположении (в кампусе или за его пределами), конкретных днях / часах, льготах на работе (например, компенсация дорожных расходов, бесплатное проживание и питание и т. Д.)

Посмотрите пример рекламы PA: Sample Personal Care Assistant Advertising

Как взять интервью у личного помощника

Телефонное интервью

1. Назовите дни / часы, когда вам потребуется помощь.
2. Обсудите различные обязанности в работе — будьте как можно тщательнее.
3. Укажите конкретную почасовую ставку. (например, если вам требуется помощь в течение 15 минут, сообщите этому человеку, что он получит оплату за 30-минутный период).
4. После того, как PA получит базовое описание должности, спросите звонящего, заинтересован ли он / она в этой работе. Если да, продолжайте задавать им несколько вопросов. Например, вы сейчас работаете? У тебя есть машина? Вы бы искали со мной работу на полную ставку? Был ли у вас в прошлом опыт работы личным помощником?

* Всегда узнавайте имя, адрес и номер телефона тех, кто будет с вами встречаться.

Личное интервью

1. Выберите нейтральное место для встречи, например кафе или Центр для студентов с ограниченными возможностями.
2. Имейте готовое заявление для заполнения.
3. Если ассистенту понадобится какое-либо специальное оборудование, предъявите его для демонстрации.
4. Опишите вашу инвалидность и то, в чем конкретно заключается ваша работа.
5. Объясните, как проходит ваш распорядок дня и сколько времени нужно на его выполнение.
6. Пусть они осознают ваши ожидания и выслушают их.
7. Обсудите табели учета рабочего времени и другую информацию о платежах (например, заработную плату, как часто они могут ожидать выплаты). Возможно, вы захотите иметь при себе несколько образцов табелей учета рабочего времени. По следующей ссылке показан образец табеля рабочего времени: Образец табеля рабочего времени PA
8. Обсудите их опыт и / или потенциальные потребности в обучении.
9. Может быть полезно получить две или более личных рекомендации. Запросы на справочные формы доступны по следующей ссылке: Ссылка

---

Общие советы и рекомендации по найму успешного личного помощника

• Составьте список необходимых вам услуг с указанием примерной продолжительности выполнения каждой задачи.Представьте этот список на первом собрании, чтобы ваши PA знали об их обязанностях и требуемом времени.
• Будьте готовы обучать и направлять своих PA, чтобы вы могли быть уверены, что вы удовлетворены его / ее работой. CSD может помочь вам найти ресурсы в кампусе, которые могут помочь в обучении PA.
• Рекомендуется нанять как можно больше PA. Убедитесь, что у этих PA есть контактная информация друг друга.
• Будьте откровенны со своими личными помощниками в отношении ваших ожиданий (например,g., прибыв вовремя, позвонив, если они опаздывают и т. д.).
• Сделайте основной календарь с инициалами PA, отмеченными днями и временем, в которые они должны работать.
• Всегда следите за тем, чтобы у вас было достаточно припасов.
• Держите список контактной информации всех ваших PA у постели больного или в легкодоступном месте в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
• Убедитесь, что вашим личным помощникам известно о своих обязанностях, и постарайтесь не отклоняться от них.
• Распределите задачи поровну между вашими PA — не распределяйте нагрузку несправедливо.
• Попросите ваших PA ежедневно отслеживать свое рабочее время в предоставленном табеле учета рабочего времени и ставить инициалы для каждой записи.
• Помните, что вашим помощникам требуется время, чтобы привыкнуть к рутине, поэтому проявите терпение.
• Если вас что-то беспокоит, сразу же говорите об этом спокойно и уместно.
• Если вам нужна дополнительная помощь или информация относительно ваших PA, пожалуйста, свяжитесь с Центром студентов с ограниченными возможностями.

Чем занимается помощник учителя?

Чем занимается помощник учителя?

Когда учитель представляет своим ученикам новый урок, помощник учителя помогает закрепить урок, работая с учениками индивидуально или с небольшими группами учеников.Помощник учителя должен ознакомиться с материалом, который учащиеся изучают в классе. Для этого может потребоваться обсудить темы с учителем, чтобы убедиться, что ассистент понимает и может правильно объяснить информацию учащимся.

Ассистенты также могут помочь учащимся в развитии исследовательских навыков или помочь учителям выставлять оценки, проверять домашние задания и посещать занятия.

Помощник учителя обычно выполняет следующие действия:

• Укрепляйте уроки, проводимые учителями, просматривая материал с учениками один на один или в небольших группах
• Обеспечьте соблюдение школьных правил и правил класса, чтобы научить учащихся правильному поведению
• Помогать учителям вести учет, например отслеживать посещаемость и подсчитывать оценки
• Помогите учителям подготовиться к урокам, подготовив материалы или установив оборудование, например компьютеры
• Наблюдать за учениками в классе, между классами, во время обеда и перемены, а также во время экскурсий

Учителя могут запрашивать отзывы у ассистентов, чтобы следить за успеваемостью учеников.Некоторые учителя и помощники учителей регулярно встречаются, чтобы обсудить планы уроков и развитие учеников.

Некоторые помощники учителей работают только со студентами специального образования. Эти учащиеся часто являются основными (посещают обычные занятия), а помощники учителей помогают им понять материал и адаптировать информацию к их стилю обучения. С учащимися с более тяжелыми формами инвалидности помощники могут работать с ними как в обычных классах, так и в отдельных классах. Помощники учителя могут помочь этим ученикам в удовлетворении основных потребностей, таких как кормление или личная гигиена.Вместе с молодыми людьми они могут помочь учащимся с ограниченными возможностями овладеть навыками, необходимыми им для поиска работы после окончания учебы.

Некоторые помощники учителей работают в определенных местах школы. Например, некоторые работают в компьютерных лабораториях, обучая студентов пользоваться компьютерами и помогая им использовать программное обеспечение. Другие работают на переменах или в столовой, наблюдая за студентами в это время дня.

Хотя большинство помощников учителей работают в начальных, средних и старших классах школ, другие работают в дошкольных учреждениях и других детских садах. Часто один или два помощника работают с ведущим учителем, чтобы уделять индивидуальное внимание маленьким детям. Они помогают в образовательной деятельности. Они также присматривают за детьми, которые играют, и помогают с кормлением и другим основным уходом.

Каково рабочее место помощника учителя?

Помощники учителей работают как в частных, так и в государственных начальных, средних и старших школах. Они также работают в дошкольных учреждениях, детских садах, общественных центрах и в религиозных организациях.Помощники учителя могут проводить некоторое время на улице, когда ученики на перемене или садятся в автобус и выходят из него.

Около 37% помощников учителей работают неполный рабочий день. Некоторые ездят на автобусе со студентами до и после школы. Многие не работают летом, но некоторые работают в круглогодичных школах или помогают учителям в летних школах.

Помощники учителя также известны как:
Помощник учителя Ассистент учителя Помощник по образованию Помощник учителя

Что такое фельдшер

Фельдшеры работают вместе с врачами, в основном в амбулаторных или амбулаторных учреждениях, таких как медицинские кабинеты и клиники.

В спросе | По данным Бюро статистики труда Соединенных Штатов, оказание медицинской помощи — одна из профессий в стране, которая растет намного быстрее, чем в среднем по всем профессиям, приписывая рост числа рабочих мест следующему:

• Прогнозируемый рост числа врачебных кабинетов и амбулаторно-поликлинических учреждений
• Технологический прогресс
• Растущее число пожилых американцев, нуждающихся в медицинской помощи

Должностные обязанности | Медицинские помощники проходят перекрестную подготовку для выполнения административных и клинических обязанностей, что подтверждается профессиональным анализом медицинских помощников.

Вот краткий обзор (обязанности варьируются от медицинской практики до медицинской в ​​зависимости от местоположения, размера, специальности и законодательства штата):

Клинические обязанности (может включать, но не ограничиваясь):

• Сбор истории болезни
• Объяснение лечебных процедур пациентам
• Подготовка пациентов к обследованию
• Оказание помощи врачу при осмотре
• Сбор и подготовка лабораторных образцов
• Проведение основных лабораторных исследований
• Инструктаж пациентов по лекарствам и специальной диете
• Приготовление и введение лекарств, в том числе путем внутримышечных, внутрикожных и подкожных инъекций, включая вакцинацию / иммунизацию, по указанию врача или другого лицензированного поставщика (например,г. , практикующая медсестра или фельдшер)
• Передача рецептурных запасов в соответствии с указаниями
• Флеботомия
• Снятие электрокардиограммы
• Уход за раной и смена повязок

Административные обязанности (может включать, но не ограничиваться):

• Использование компьютерных приложений
• Автоответчик
• Прием пациентов
• Обновление и хранение медицинских карт пациента
• Кодирование и заполнение страховых бланков
• Запись на прием
• Организация госпитализации и лабораторных услуг
• Обработка корреспонденции, выставление счетов и бухгалтерский учет

Связь с пациентами | Фельдшеры помогают пациентам чувствовать себя комфортно в кабинете врача и часто объясняют указания врача.

Член команды PCMH | Медицинские помощники являются важными членами медицинской домашней бригады, ориентированной на пациента. Согласно опросу Healthcare Intelligence Network, фельдшеры входят в пятерку лучших специалистов, необходимых команде PCMH.

Сертификация

CMA (AAMA) ® | Многие работодатели смежного медицинского персонала предпочитают или даже настаивают на том, чтобы их медицинские помощники были сертифицированы CMA (AAMA).

Американская ассоциация помощников врача (AAMA) предлагает сертификацию выпускникам программ медицинской помощи, аккредитованных Комиссией по аккредитации смежных программ санитарного просвещения (CAAHEP) или Бюро аккредитации школ медицинского просвещения (ABHES).

.