Позитивный рефрейминг: Позитивный рефрейминг стрессового события. Что такое рефрейминг? Рефрейминг – примеры — inakhan.ru

Содержание

Позитивный рефрейминг стрессового события. Что такое рефрейминг? Рефрейминг – примеры

Сам принцип изменения отношения к вещам на более позитивное и менее отягощающее присутствует во многих философских и психологических течениях, название рефрейминга и алгоритм этого процесса предложили создатели нейролингвистического программирования.

Сейчас мы рассмотрим теорию и возможность практического применения рефрейминга в повседневной жизни. рефрейминг

Наше восприятие во многом, если не во всём, определяет развитие наших жизненных сценариев. Наше отношение, оценка событий и действий, своих и окружающих людей, влияют на наше настроение, поведение и жизненные выборы. А значит, вся наша жизнь зависит от того, как мы относимся, как мы оцениваем всё происходящие с нами.

Например, человека, который зарабатывает разовыми заказами можно называть халтурщиком, у которого нет начислений в пенсионный фонд, нет стабильности и социального статуса, а можно называть его более нейтрально, фрилансером или предприимчивым человеком, который сам распоряжается своим временем и имеет возможности для развития бизнеса.

рефрейминг

Так же и во всем остальном, со всеми происходят непредвиденные потери, трудности, кто-то относиться к этому, как к получению опыта и развитию, другие как к подтверждению несправедливости жизни и собственной неудачливости. Постоянное напоминание себе об ответственности за ежесекундный выбор своего отношения к чему-то, позволяют привить себе самый полезный навык – видеть во всем возможности, а не проблемы . рефрейминг

Речь не идет о том, чтобы пользоваться рефреймингом для бегства от реальности, закрывая глаза на свои проблемы и строя воздушные замки. Я говорю о тех ситуациях, когда уже невозможно что-то изменить вовне, понимаете, когда поезд уже ушел, или же в случаях, когда цена, которую нужно будет заплатить за изменение ситуации будет несоизмеримо выше ожидаемого результата. Именно в таких случаях полезно применять рефрейминг, он позволяет сберечь ваши силы, которые будут потрачены на внутреннюю борьбу, из-за несогласия с ситуацией. Именно пересмотр вашего отношения на более жизнеутверждающее, дающее возможности, позволяет эту сохраненную энергию из внутренней борьбы (фиксация на прошлом) направить на созидание чего-то (фокус в будущее).

рефрейминг

Давайте рассмотрим немного больше примеров рефрейминга:

— Меня раздражает руководитель. рефрейминг
— Если при всём этом ты продолжаешь выполнять свою работу – ты профессионал. рефрейминг

— Иногда я чувствую себя неудачником рефрейминг
— Хорошо что ты чувствуешь, если что-то не так, значит это не даст тебе прозябать и ты сможешь изменить это.

— Я часто обижаюсь на людей. рефрейминг
— Значит у тебя хорошо развита чувствительность, тебе просто нужно направить её в конструктивное русло. рефрейминг

— Меня уволили.
— Будет повод найти место получше или открыть свое дело, будет время отдохнуть, подумать куда двигаться дальше. рефрейминг

— Иногда я становлюсь очень агрессивным. рефрейминг
— Людям, которые держат эмоции в себе еще хуже, они болеют, а у тебя просто много энергии, займись спортом или начни публичные выступления.

Структура рефрейминга

Различают 2 вида рефрейминга:

Рефрейминг смысла – это когда меняется содержание всего сказанного. Например, когда речь идет о таких качествах как лень, жадность, агрессивность, мы не находим для их проявления какую-то положительную сторону проявления, мы просто меняем лень – на практичность, жадность – на бережливость, агрессию – на экспрессивность. рефрейминг

Рефрейминг контекста – в случае с изменением контекста, тем же самым определениям: жадности, агрессивности и лени, находятся положительные применения. Например, жадность может уберечь от лишних трат и позволит позаботиться о себе и семье в нужный момент. Агрессивность помогает не держать негатив в себе. А ленивый человек никогда не сделает лишнего движения, он может сохранять силы и жить себе в удовольствие. рефрейминг

Практическое применение. Алгоритм: рефрейминг

Найти в ситуации другую сторону, более позитивную. Например, приходя на консультацию к психологу, человек может думать: «Вместо того, чтобы зарабатывать сейчас деньги на летний отдых, сижу здесь и трачу время и деньги на разговорчики». Рефрейминг: «Те изменения, которые во мне произойдут после консультаций, позволят мне и зарабатывать больше и отдыхать полноценнее». Другой пример: «Сейчас я осваиваю новый язык программирования, ужасно скучно и долго». Рефрейминг: «Сейчас я работаю на перспективу, строю свое будущее, что позволит мне меньше работать и больше зарабатывать». рефрейминг
Использование «зато». Ошибся — зато теперь точно знаю, чего не стоит делать в будущем, получил хороший жизненный урок. Сейчас тяжелое время, меньше заказов на услуги — зато я могу больше времени проводить с семьей и прочитать книги, которые уже давно планировал. Этот человек слишком дотошный — зато грамотный и полезный в работе; у него многому можно научиться.

Сравнение. Да, тратишь много времени на это задание, но вспомни — два месяца назад времени уходило в полтора раза больше, чем сейчас. рефрейминг

Формирование навыка. Измените свою жизнь рефрейминг

Это пожалуй, самая главная и сложная задача, приучить себя смотреть шире, видеть во всем возможности и позитивнее смотреть на жизнь. Если вы действительно устали от негативного мышления и хотите что-то кардинально поменять в вашей жизни, поставьте себе задачу, в течении 3-х недель сформировать навык позитивного восприятия. Для этого, запишите все ваши текущие проблемы, минусы, слабые стороны и сделайте рефрейминг описанными выше методами, чем больше положительный сторон вы найдете в каждой ситуации, тем лучше. А после этого, каждый день, перед сном, подводя итоги дня, проводите рефрейминг новых жизненных ситуаций. Со временем у вас начнет автоматически это получаться в реальном времени. рефрейминг

А теперь, для разминки, проведите рефрейминг этого списка самых распространенных негативных установок и качеств характера, так, как будто ими обладаете вы: рефрейминг

жадность, лень, раздражительность, придирчивость, навязчивость, влюбчивость, впечатлительность, трусость, пугливость, жадность, мнительность, робость, нерешительность, горделивость, скупость, дотошность, скрупулезность, стеснительность и т. д.

я неудачник, у меня ничего в жизни не выйдет, ничего не добьюсь, недостаточно умный, некрасивый, бездарный, уже поздно что-то менять, никто меня не уважает, все меня предали, от меня отвернулись, я никому не нужен и т.д. рефрейминг

С уважением к Вашему времени и психике,

Вся информация необходимая для записи ко мне на бесплатную ознакомительную консультацию по скайпу, находиться

Если тебе изменила жена, радуйся, что она изменила тебе, а не отечеству.

А. П. Чехов

Рефрейминг в продажах и переговорах

До этого мы больше говорили об изменении отношения к человеку или его поведению. Но довольно часто нужно изменить оценку к предмету. Особенно важно это может быть в контексте продаж и переговоров. Когда вам нужно показать «товар лицом».

Конечно, Volvo дороже Жигулей, но оно и качественней!
— Если вы купите дешёвую сумку, вам не жалко будет её выкинуть через месяц, и купить новую.
— Покупая дорогую кожаную сумку вы понимаете, что она прослужит вам долго и вам не придётся выкидывать её через месяц.

Здесь вы связываете характеристики товара (которые возможно вызывают возражения) с ценностями Клиента. Придаёте им совершенно другой смысл. Хороший пример. Одна фирма, которая занимала второе место на рынке использовала это в слогане: «Так как мы вторые, мы не можем невнимательно относиться к покупателям». И даже став первой, они этот слоган оставили.

Играем. Вы высказываете недовольство или сомнение по поводу характеристик товара или услуги, а я делаю рефрейминг.

— У вас слишком большие цены.
Это для того, чтобы мы могли предложить вам хорошую скидку.

— В ткани этой рубашки много синтетики.
Значит она легко гладится и хорошо отстирывается.

— Ваши продавцы ничего не объясняют.
Это для того, чтобы вы могли сделать полностью самостоятельный выбор.

— Это же просто навык вранья!
Нет, это просто навык видеть разные стороны у любого события. И умение помочь увидеть это другим.

Упражнение «Товар лицом»

В парах. Один из вас будет играть придирчивого Покупателя, а второй – сообразительного Продавца. Покупатель высказывает сомнения или претензии по поводу товара, а Продавец делает рефрейминг.

Если кратко

Смысл (оценка) – это «связывание» события во внешнем мире человека и ценности – внутренней цели человека.

— Рефрейминг – способ сменить оценку события.
Менять оценку можно как предлагая другой вариант значения (рефрейминг смысла), так и помещая событие другой контекст (рефрейминг контекста).
Необходимым условием для «срабатывания» рефрейминга является наличие раппорта .
Для того, чтобы сделать успешный рефрейминг нужно попасть в карту человека (подстройка по карте).
Рефрейминг применяется как для подстройки, так и для создания изменений.

Если тебе изменила жена, радуйся, что она изменила тебе, а не отечеству.

А. П. Чехов

Наши внутренние цели – намерения – внутри. А живём мы в реальном мире.

И он, как-то так получилось, снаружи. И вот нужно связать эти самые намерения с тем что происходит в мире. Это мы делаем при помощи смысла (значения). То есть событию во внешнем мире приписываются смысл, который и связывает между собой событие и ценность .
Именно поэтому смыслы и играют такое большое значение в нашей жизни: внешние события связываются с нашим внутренним миром исключительно способом приписывания смысла этим самым внешним событиям.
— Она на меня смотрит косо – я ему не нравлюсь.
— Если вы опаздываете несколько раз подряд, значит вы не цените свою работу.
— Если я проплыву 5 метров, то это означает, что я научился плавать.
Процесс «осмысления», то есть приписывания значения чему попало, весьма субъективен, иррационален и малопонятен. Особенно, если вы не тот же самый человек, который эти самые значения приписывает. Но уж очень хочется повлиять на этот процесс. Чтобы смыслы были такие, как нужно. Нам.

Ещё одно название этого процесса – оценка. То есть о-ценивание, связывание с ценностями .

Позвольте вам представить – рефрейминг . Замечательная модель того, как можно играть со смыслом и менять оценку событий.

Что такое «рефрейминг»

С английского reframe можно перевести и как замену картины в рамке, так и замену рамы у картины.

Учитывая, что слово «рамка» в НЛП обычно используется как «способ воспринимать ситуацию», то ре-фрейминг приобретает очень глубокое и важное значение, которое теряется при переводе. Один из более-менее пристойных переводов слова «рефрейминг » на ещё более русский – переформирование. Но это слово немного путает, потому что не даёт полного представления о данном подходе. Но кое-что объясняет.

Рефрейминг в продажах и переговорах

— У вас слишком большие цены.
Это для того, чтобы мы могли предложить вам хорошую скидку.

— В ткани этой рубашки много синтетики.
Значит она легко гладится и хорошо отстирывается.

— Ваши продавцы ничего не объясняют.
Это для того, чтобы вы могли сделать полностью самостоятельный выбор.

Упражнение «Товар лицом»

Если кратко

Смысл (оценка) – это «связывание» события во внешнем мире человека и ценности – внутренней цели человека. — Рефрейминг – способ сменить оценку события.
Менять оценку можно как предлагая другой вариант значения (рефрейминг смысла), так и помещая событие другой контекст (рефрейминг контекста).
Необходимым условием для «срабатывания» рефрейминга является наличие раппорта .
Для того, чтобы сделать успешный рефрейминг нужно попасть в карту человека (подстройка по карте).
Рефрейминг применяется как для подстройки, так и для создания изменений.

Многим знакомо такое утверждение: «Если тебе что-то не нравится, то посмотри на это с другой стороны». Однако в сложных жизненных ситуациях это утверждение не срабатывает, но в мелких бытовых неприятностях вполне может помочь. Именно такой метод называется в психологии рефреймингом.

Это понятие возникло из такого раздела психологии, как НЛП. В переводе с английского этот термин означает – изменение рамок. Разобраться в этом понятии лучше помогает одна из книг Джоан Роулинг «Гарри Поттер и узник Азкабана».

Именно в этой книге учителем по защите от темных сил становится человек-волк Ремус Люпин. На своих уроках он показывает детям различных существ и учит управлять ими. Одним из таких существ стал боггарт. Он олицетворяет собой страхи людей. Оружие против боггарта – это смех. Нужно сделать свой страх смешным. Например, ученик Лонгботтом вообразил свой страх, профессора Снейпа, в женском наряде и с зонтиком в руках. Таким же образом человеку помогает рефрейминг. Он учит смотреть на вещи совершенно с другой стороны.

Рефрейминг применяют при некоторых фобиях. Однако, если фобия достаточно сильная, этот метод может и не сработать. Рефрейминг можно использовать в разных ситуациях. Главное, это вовремя заметить положительное и сконцентрироваться на этом.

Метод разделяют на рефрейминг содержания и контекста. Контекст – это взгляд на явление с двух сторон. Идет оценка как положительная, так и отрицательная. Отношение к явлению меняется, как только человек представляет, что все могло сложиться еще хуже. Можно сразу изменить свое отношение к явлению, не прибегая к методу контекста. В этом случае изменяется само восприятие.

Существует рефрейминг, состоящий из шести уровней. Однако остановимся на рефрейминге, который можно применить в жизни. Например, у вас есть телефон, но он хуже, чем телефон у друга Славы. И в то же время ваш телефон лучше, чем у Кирилла. В итоге нужно акцентировать внимание на хорошем сравнении, а не на плохом. Не делайте акцент на отрицательном сравнении.

Стереотипы так прочно обосновались в нашем сознании, что мыслить иначе мы просто не в состоянии. Однако это нужно в себе каким-то образом перебороть. У каждой ситуации есть не только отрицательные моменты, но и положительные. Другой пример, вы ездите на метро, это не очень хорошо, потому что приходиться вставать утром гораздо раньше, чем хотелось бы. Однако, в этой ситуации вы должны найти плюсы. Например, вам не надо проводить долгие скучные часы, стоя в пробке, нервничать, что вы опаздываете на работу. Среди положительных моментов следует отметить значительную экономию денежных средств, времени и бензина, и это здорово.

Нужно уметь в плохом видеть хорошее. Пример, вы не успели на работу вовремя и переживаете по этому поводу. Но посмотрите на ситуацию с несколько иной стороны. Вы уделили время личным делам и теперь не нужно беспокоиться об этом вечером, нервничать и суетиться.

Можно применять слово «зато» и в плохом находить хорошее. Некоторые слова можно заменять их синонимами с более позитивной окраской. Например, вместо того чтобы употреблять слово «осел», используете слово «ишак». У этого слова нет отрицательной эмоциональной окраски, а значит оно не вызывает неприязни. Употребляйте слово «должен» вместо слова «придется». Оно несет в себе гораздо меньше негатива.

Можно использовать слово «или». Это работает так: если предстоит сделать что-то, что вам неприятно, просто представьте еще более неприятную ситуацию. Из двух плохих ситуаций выберите менее неприятную. После этого вам станет значительно легче это преодолеть.

Позитивный рефрейминг. Рефрейминг в примерах: как во всем находить хорошее. При этом при рефрейминге смысла часто требуется «аргументация» отнесения к другой категории

Раздел, посвященный рефреймингу, я хочу предварить анекдотами и известным психологическим приемом, которые смогут навести вас на мысли о том, что же такое рефрейминг, хотя, может быть, некоторые из этих историй вас немного запутают.

Жена говорит мужу: «У меня две новости — хорошая и плохая. Первая — я от тебя ухожу». «А какая же плохая?» — спрашивает муж.
Жили-были два брата-близнеца. Один был неисправимый оптимист, а другой — безнадежный пессимист. Родители решили уравновесить их восприятие мира: одному на Рождество поставили под елочку роскошную игрушечную лошадку, а другому — положили кучку навоза. И вот настало утро. Пессимист находит свою лошадку и говорит: «Ну вот, опять ненастоящая…» Оптимист: «А у меня живая! Только убежала».
Игра в злого и доброго полицейского, когда первый пугает и угрожает, а второй делает вид, что защищает виновного, становится на его сторону. По контрасту одному из них начинают доверять, потому что на фоне «злого» он уже не представляется опасным, хотя в другой ситуации любой полицейский воспринимался бы как источник опасности.

А теперь о серьезном.

Рефрейминг — прием, позволяющий изменить точку зрения, а следовательно, и восприятие события или предмета. Сам термин образован от английского слова/гате (рамка), т.е. прием изначально основан на изменении обрамления, окружения, за счет чего меняется и само восприятие.

Как инструмент рефрейминг может быть применен несколькими способами, мы рассмотрим пять из них.

Рефрейминг по контексту

Этот вариант рефрейминга основан на сравнении одного предмета с другими, за счет чего меняется его восприятие. Многократно ставился такой опыт: экспериментальной группе показывали геометрическую фигуру, рядом с ней находилась ее копия большего размера. Контрольная группа видела ту же фигуру, но на отдельном листе бумаги. Обе группы должны были на глаз определить ее размер. При этом уровень технической подготовленности в обеих группах был одинаковым. Большинство людей, которые рассматривали фигуру рядом с большей, оценивали ее размер как меньший по сравнению с участниками контрольной группы. Таким образом, мы видим, что, выбрав определенный ряд для сравнения, мы можем изменить восприятие собеседника.

Давайте проведем небольшой эксперимент. Ниже описаны две ситуации. Прошу вас честно ответить на вопросы, подытоживающие их. После этого вы сами сможете сделать вывод о том, работает ли этот прием.

Ситуация 1. Представьте себе, что вы шли по улице и выронили бумажник, в котором было 300 долларов, паспорт, водительские права, чеки из последней командировки, по которым вам нужно было отчитаться за полученный аванс, и кое-какие мелочи. Вы расстроитесь? (Здесь я прошу вас дать ответ.) После бессонной ночи, во время которой вы представили себе все проблемы: надо восстанавливать документы, ездить придется на метро, может сорваться важная командировка, потому что нет паспорта, и т. д., вы спускаетесь вниз по лестнице и в почтовом ящике находите свой бумажник с паспортом, правами, чеками (есть все-таки благородные люди, позаботились о вас!), но без 300 долларов (благородные, но соблазн велик). Вы обрадуетесь? (Снова ответьте, пожалуйста, максимально честно.) Я думаю, что вы обрадовались.

Ситуация 2. А теперь представим себе ситуацию немного по-другому: вы шли по улице и выронили из кармана 300 долларов. Вы расстроитесь или обрадуетесь? Полагаю, что расстроитесь.

Если вернуться к продажам, то рефрейминг по контексту может быть уместен и эффективен во многих ситуациях:

Сравнение не с более «дешевым», а с более «дорогим» или сопоставимым по ценовой политике конкурентом. Уместен любой другой выгодный для сравнения ряд (могут быть качественные, сервисные и другие характеристики).
Предложение изначально более жестких условий или высоких цен, чтобы иметь возможность в дальнейшем предложить уступки, которые создадут впечатление позитива по сравнению с тем, что было раньше.
Метод «недостатков» — клиенту называют и позиционируют как недостаток некую незначительную для него характеристику товара или услуги, после чего представляют важное преимущество, которое на фоне этого небольшого недочета «заиграет всеми цветами радуги».
При демонстрации товара (можно вспомнить об эксперименте с фигурами).

Показ другой стороны

Большинство из нас находятся во власти стереотипов, с которыми сложно бороться. В детстве я узнала о такой игре: нужно попросить человека как можно быстрее ответить на вопросы одним словом. А вопросы были такие: известный поэт, фрукт, часть лица. Так вот, восемь из десяти называли такой ряд (можете, кстати, сверить с тем, что ответили бы вы сами) — Пушкин, яблоко, нос. Таким образом, большинство людей мыслят стереотипами.

В бизнесе тоже существует много распространенных стереотипов, которые важно уметь разрушить с помощью рефрей-минга. Прежде чем назвать некоторые из них и попросить вас по традиции поупражняться, приведу смешные примеры этого типа рефрейминга:

Нужно умываться? — Будешь чистым и аккуратным/ Кожа сохнет.
Модно одеваешься? — Производишь эффектное впечатление / Такой же, как все.
Такой же, как все? — Окружающие отзовутся о тебе положительно /Ты стандартный, лишенный индивидуальности.
Маленький рост — Удобно разместиться в любом самолете, даже в АН-24 / Тебя плохо видно во время публичной презентации.

И так можно продолжать до бесконечности.

с®- ЗАДАНИЕ 1

Выполните рефрейминг с помощью показа другой стороны для сл едующ их си ту а ц и й:

Нет скидок.
Есть отсрочка платежа, но товар не выдается под реализа-ц ию.
Продукция очень дорогая, мало покупателей в регионе.
Нет рекомендаций российских пользователей (сложная техника, фармация).

Рефрейминг с помощью «ЗАТО»

Пожалуй, это самый простой с технической точки зрения способ рефрейминга: он похож на взвешивание или компенсацию некоторого недостатка значимым достоинством. Стандартная его формулировка — «дорого, зато качественно». Совет: выполняя рефрейминг, старайтесь избегать шаблонов, которые перестают нормально восприниматься (это одна из известных психологических закономерностей: от слишком частого повторения где нужно и не нужно слова утрачивают силу убедительности и становятся «пустым звуком»). Лучше тщательно продумать, какие преимущества мы можем противопоставить недостаткам, и подать их с помощью «ЗАТО»:

Мобильный телефон большой (традиционно воспринимается как минус), ЗАТО большой дисплей и удобные кнопки.
Цена высока, ЗАТО комплектация полная и вы сможете сразу получить все, что необходимо.
Вы платите больше сразу, ЗАТО экономите в итоге (например, если сравнить подписку на газету или журнал с покупкой в розницу).

С3> ЗАДАНИЕ 2

Выполните рефрейминг с помощью «ЗАТО». Вы можете пофантазировать, что может перевесить недостатки, которые указаны здесь:

Работа по предоплате.
Нет дополнительных аксессуаров в комплекте.
Слишком маленький монитор.
Этот продукт совсем не рекламируется (со стороны конечного потребителя).
Этот продукт совсем не рекламируется (со стороны по-

Слишком долгая доставка.
Чересчур сложная техника (конечный потребитель).
То же (посредник).
Товар не «раскручен» (посредник).
Никто из моих знакомых не пользовался товаром.

Рефрейминг с помощью коннотаций [оценочных составляющих слова)

Со школьных лет, хочется верить, мы помним, что слова содержат значение и оценку, т. е. одно название может иметь различную эмоциональную окраску. Классический пример — «наш» разведчик и «их» шпион. Если провести фокус-группу и опросить на улице сто человек, попросив их назвать ассоциации со словами «разведчик» и «шпион», то мы, скорее всего, получим диаметрально противоположные ответы: разведчик окажется доблестным героем, он будет «нашим», а вот шпион окажется гнусным, пронырливым, хитрым и вражеским. Так формируется различное отношение к факту, хотя, открыв толковый словарь, вы увидите, что и «разведчик», и «шпион» — это человек, который собирает тайные сведения о своем враге, возможно, в тылу этого самого противника. Таким образом, мы видим, как слово может формировать восприятие и отношение к самому явлению или факту.

Пример из практики

Клиент приобрел техническое устройство (например, мобильный телефон, компьютер или еще что-то подобное). В процессе эксплуатации устройство сломалось. Клиент, справедливо возмущенный, приходит в магазин, где совершил покупку, чтобы предъявить претензию. В ответ на жалобу продавец заявляет, что клиенту придется получить заключение сервисного центра, после чего он сможет поменять свою покупку или вернуть деньги.

с& ЗАДАНИЕ 3

Есть всего три варианта (целых три варианта!) на выбор: обязательство и договоренность/вам придется и вы можете/ проблема и вопрос, который мы можем обсудить. Таким образом, старайтесь всегда выбирать формулировки, которые позволяют формировать то восприятие клиента, которое нам наиболее выгодно.

Работа на контрасте при использовании альтернативного вопроса (ИЛИ]

Здесь хотелось бы еще раз вспомнить эпизод из старого советского фильма «Подкидыш», в котором героиня Фаины Раневской произносит ставшую классикой фразу: «Муля, не нервируй меня!» Эта героиня, желая убедить потерявшуюся девочку поехать с ними на дачу, строит вопрос так: «Девочка, что ты хочешь — с нами на дачу или чтобы тебе тут голову оторвали?» Иными словами, сама по себе поездка на дачу может быть и не столь уж привлекательной, но по сравнению с оторванной головой, пожалуй, все-таки стоит подумать. ..

Таким образом, последний предлагаемый нами вариант ре-ферейминга — это работа на контрасте, прием, позволяющий подчеркнуть именно то, на что клиент должен обратить внимание в первую очередь.

сэ- ЗАДАНИЕ 4

Вы предпочитаете переплачивать за рекламу или платить реальную цену?
—

Мы рассмотрели несколько вариантов использования такого эффективного приема, как рефрейминг, в переговорах и продажах. Вам остается только посмотреть ответы на задания в конце главы. А теперь несколько слов, касающихся социально-философского аспекта, что, как вы заметили, не характерно для этой прагматичной книги.

Рефрейминг позволяет улучшить внутренний психологический комфорт и атмосферу вокруг вас, а также повысить качество вашей жизни, например:

В моей жизни произошло не слишком приятное событие. Какую пользу на будущее я могу для себя извлечь из этого? Какие два или три плюса есть в этой ситуации?
Когда я встречаюсь с новым человеком, я стараюсь найти два-три момента, которые мне в нем нравятся.
Важно также стараться смотреть на стереотипы под новым углом зрения.

Рефрейминг полезен не только как эффективный прием при ответах на сомнения и возражения, но и как успешный метод предотвращения таковых. Поэтому старайтесь создать для себя как можно больше вариантов рефрейминга, которые помогут избежать затрат времени при работе с сомнениями. Хотя можно посмотреть на это с другой точки зрения (опять же с помощью рефрейминга): больше сомнений — больше тренировки — больше уверенности в собственных силах и квалификации.

Т Ответы к заданиям

ЗАДАНИЕ 1. Выполните рефрейминг с помощью показа другой стороны для следующих ситуаций:

Возражение «высокая цена» со стороны конечного потребителя.

Престижная цена, которая подтверждает уровень товара.

То же, но со стороны посредника.

Этот товар даст вам возможность привлечь более обеспеченных покупателей и больше заработать.

Нет скидок.

Цена ниже, чем у конкурентов / Мы не вынуждаем клиентов торговаться / Мы даем вам возможность получить изначально оптимальные условия.

Есть отсрочка платежа, но товар не выдается под реализацию.

Товар имеет подтвержденную историю продаж, поэтому вам нет нужды перестраховываться.

Продукция дорогая, мало покупателей в регионе.

Это элитный товар, который поможет вам, с одной стороны, привлечь наиболее платежеспособных клиентов, а с другой — избавит от необходимости больших трудозатрат ваших продавцов, которые неизбежны при работе с массовым покупателем.

Продукция дешевая и непрестижная.

Этот продукт позволит вам привлечь покупателей без дополнительных усилий.

У товара небольшой срок годности.

Мы серьезно относимся к качеству товара, поэтому ставим на упаковке срок годности, в период которого товар максимально сохраняет все свои свойства.

Дороже, чем товар другого производителя (но больше срок эксплуатации).

Вы сможете сэкономить за счет более поздней повторной покупки.

Дороже, чем конкурентный товар, но, используя этот продукт, можно сэкономить на другом.

Вы экономите на… (специфика бизнеса). Согласитесь, важна экономия в целом, а не просто цена единицы товара.

Поэтому мы пришли именно к тому, кто сможет авторитетно дать такие рекомендации, ведь к вашему мнению прислушиваются все.

ЗАДАНИЕ 2. Выполните рефрейминг с помощью «ЗАТО». Вы можете фантазировать, что может перевесить недостатки, которые указаны здесь:

Работа по предоплате — Зато вы экономите оборотные средства и больше зарабатываете.
Нет дополнительных аксессуаров в комплекте — Зато вы покупаете только то, что выбрали сами и что вам действительно нужно.
Слишком маленький монитор — Зато более высокая четкость изображения и экономия места.
Этот продукт совсем не рекламируется (со стороны конечного потребителя) — Зато вы не переплачиваете за рекламу.
Этот продукт совсем не рекламируется (со стороны посредника) — Зато доля рынка…
Слишком долгая доставка — Зато вы получаете именно ту комплектацию, которая нужна именно вам.
Чересчур сложная техника (конечный потребитель) — Зато много возможностей.

То же (посредник) — Зато потребитель воспринимает как самую современную и продвинутую.

Товар не «раскручен» (посредник) — Зато вы сможете быть первым и не тратить средства на конкуренцию.
Никто из моих знакомых не пользовался — Зато вы сможете принять решение самостоятельно, а их удивить.

ЗАДАНИЕ 3. Переформулируйте «призыв» к поездке в сервисный центр так, чтобы он звучал позитивно.

У вас будет возможность быстро решить вопрос и получить квалифицированную услугу в сертифицированном сервис-центре производителя. Вы сможете выбрать либо квалифицированный ремонт, либо возврат денег на основании официального заключения.

ЗАДАНИЕ 4. Определите, какую мысль позволяет оптимально донести до клиента данный вариант рефрейминга:

Скажите, а вам важна цена товара как таковая или то, сколько вы сможете на нем заработать (для посредника)?

Важнее прибыль, высокая цена при хорошем спросе — только преимущество.

Вы предпочтете, чтобы я назвал небольшой срок или реальный, который будет действительно соблюден (и конечный потребитель, и посредник)?

Стоит ли настаивать на реально не выполнимых условиях?

Вам хотелось бы получить реальную экономию или только видимость ее (и конечный потребитель, и посредник)?

Заставляет задуматься о реальных преимуществах по сравнению с мнимыми рекламными ходами.

Позволяет убедить покупателя приобрести товар, который интенсивно не рекламировался.

Вы хотели бы, чтобы ваша покупка долго была для вас актуальной (модной, престижной, практичной — в зависимости от товара) или чтобы скоро пришлось снова тратить деньги на продвинутый продукт?

Наводит на мысль, что следует купить более дорогой вариант сейчас, чем вскоре снова задумываться о повторной покупке (это актуально не для всех товаров, а для тех, которые быстро устаревают морально или выходят из моды).

Вам хотелось бы получить возможность расти вместе с рынком без дополнительных инвестиций или конкурировать за счет больших издержек (для посредника)?

Заставляет подумать о целесообразности выхода на рынок с новым товаром.

Вы хотели бы получить большую валовую прибыль за счет новых престижных брендов или работать с популярными массовыми марками с минимальной наценкой (для посредника)?

См. предыдущий ответ плюс эксклюзив в качестве аргумента.

Вы хотели бы получить товар по минимальной цене или еще и надежное партнерство, которое дает уверенность на будущее (для посредника)?

Наводит на мысль о получении большого пакета услуг и гарантий, но работать придется с недешевым товаром.

Вам важна только цена или также удовлетворенность (лояльность) ваших покупателей (для посредника)?

Заставляет подумать о том, что следует учитывать уровень не только цен, но и качества.

Сложности возникают тогда, когда нужно перенастроить себя на позитив… Этим мы и займёмся.

Наше мышление создаёт такие проблемы,
которые невозможно решить с помощью
мышления того же типа.
Альберт Эйнштейн

Эта история является логическим продолжением материала «Уроки Тристана наоборот».

В статье мы давали вредные советы, как «в прелестях искать недостатки». Однако, что это мы? Подобными техниками и без наших подробных инструкций люди владеют в совершенстве. Сложности возникают тогда, когда нужно перенастроить себя на позитив…

Этим мы и займёмся.

Для начала, анекдот — философская притча, ставшая для многих отправной точкой рефрейминга.

Идёт по лесу, ну, предположим, Заяц. И произносит себе под нос позитивную аффирмацию: «Я — сильный! Я — сильный! Я — сильный!». Скоро натыкается на Медведя-не-в-духе. Медведь пинает зайца ногой, заяц летит над кустами, обозревает окрестности и кричит радостно: «Я сильный и лёгкий! Я сильный и лёгкий! Я. Умею. Летать!…»

Итак, приступим?

Однако, углубимся в теорию. Психологи выделяют два базовых типа рефрейминга: Рефрейминг контекста и Рефрейминг смысла

Рефрейминг контекста

Рефрейминг контекста — самый простой. Надо взять объект реальности или событие, которые по привычке воспринимаются нами только в негативном контексте. Надо «вырезать» их из негативного контекста и перенести туда, где они будут уместны, позитивны, хороши — в позитивный контекст.

Самый простой пример — культурологический. На севере диком, в культурной Европе есть такое выражение — ЧЕРНЕЕ ТУЧИ. Представьте себе это небо, которое затягивается чёрными тучами, а у Вас пшеница на корню гниёт… Представили? У Вас возникли негативные или позитивные ассоциации? Рискну предположить — негативные. Как и у большинства европейцев, связавших чёрный цвет с цветом скорби и траура.

А теперь переносим черный цвет в контекст, где он, этот чёрный цвет, мгновенно станет позитивным, обрастёт веером приятных коннотаций. Ну-ка! Поехали в африканскую пустыню, к кочевникам, на Ближний Восток. Ну-ка начинаем умирать от жажды, а вокруг одно только раскалённое голубое небо и огненный шар солнца в центре. И ни признака облачка, не говоря уже о такой желанной, чёрной туче, из которой может пролиться дождь, нет, ливень! И тогда побежит вода в арыках, люди наполнят бурдюки, напьются животные, будет спасена жизнь каравана. В Африке и на Ближнем Востоке чёрный цвет — это цвет жизни, секса, радости, богатства.

Примерно так мы осуществляем рефрейминг контекста.

Но чаще всего мы распускаем сопли практически на пустом месте. Вот если в нашей жизни действительно что-то происходит — тут нам не до нытья, мы подбираемся, группируемся, начинаем разговаривать спокойно и по-деловому — организм включает аварийные системы защиты, мобилизует свои ресурсы. Даже глупый человек в ситуации РЕАЛЬНОЙ опасности делается умнее и сообразительнее.

А если беды нет, мы, живя в общем-то неплохой и довольно сытой жизнью, ищем себе тему для нытья и незамедлительно находим.

Нет, если Вы настроены вести себя как царевна Несмеяна, с увлечением играя в игру «Всё плохо», то пожалуйста.

Рассказывают историю про одного человека, который на службе прославился тем, что никогда ничему не радовался, а в любом событии прозревал лишь грядущие перемены к худшему. Это был его стиль, ничем другим он похвастаться не мог. .. И вот дают этому сотруднику от работы — квартиру. Трёхкомнатную. Вся курилка, сорвавшись с места, как один, поспешила в отдел, чтобы не упустить эту уникальную сцену: как отреагирует нытик на этот раз, как выкрутится… Нытик стоял посреди комнаты с трагическим выражением лица. При виде коллег он сдавленно прошептал: «Ну вот… квартиру дали… (всхлип) Трёхкомнатную!» и скорчил страдальческую мину…

Небольшой практикум по рефрейминигу

Предположим, у Вас отпуск, Вы взяли путёвку и приехали в незнакомую страну, в незнакомый отель. День прошёл, три пролетело — а Вы ни с кем не познакомились. Ходите в гордом одиночестве. Ни тебе поговорить с соотечественниками, ни по магазинам пройтись. Вердикт вынесен: Одиночество. На курорте. Что может быть хуже? Как потом перед друзьями отчитываться?!

На помощь нытику приходит Рефрейминг контекста: Опомнись, нытик! Разве не об этом ты мечтал, разве не ты просил «Оставьте все меня в покое!» Ты уже забыл прошлое лето, когда инициативная группа твоих друзей во главе с чьей-то мамочкой, поднимала тебя каждый день в 6 утра, погружала тебя в ледяное море, кормила ночью шашлыками, заставляла петь хором песни Аллы Пугачёвой и в довершении всего идиотизма потащила тебя на пик горы, где ты растянул себе лодыжку, нытик? Ты помнишь, что роман «Мастер и Маргарита», о неторопливом и вдумчивом чтении которого ты мечтал весь год, ты дочитал тогда до четвёртой страницы?

Весёлое задание для читателей этой статьи: мысленно перепишите в позитивном ключе «прошлое лето нытика», используя всё тот же рефрейминг контекста:)

Рефрейминг смысла

О! Он гораздо сложнее, но и прекраснее, потому как глубже. Рефрейминг смысла заставляет увидеть событие целостно, прозреть всю его глубину, узреть все грани. Рефрейминг смысла тесно связан с религиозным отношением к событиям нашей жизни — это умение ПРИНЯТЬ ситуацию, увидеть в ней не только составляющую Зла, но и составляющую Блага. Разумеется, при плоском, атеистическом восприятии мира, рефрейминг смысла вряд ли получится. Нужно «четвёртое измерение», нужно закинуть удочку на «тот свет», без чего картина, сложившаяся на этом свете — неясна. Всё время не хватает каких-то улик, каких-то кусочков паззла…

Как изменить смысл события, если идеология, внушённая нам, плоска и примитивна и допускает только одну трактовку поступка? Чёрное либо белое — оттенков не дано. Хорошо нам, пока мы встречаем в своей жизни только «белые» ситуации. А когда идут «чёрные»? Что делать? Поменять ярлыки нельзя — они намертво прибиты гвоздями к вещам.

Что делать? Понять, что этот мир не чёрно-бел. Что не существует вообще никаких «чёрных» и «белых» событий. Рефрейминг смысла даётся намного тяжелее, из-за ригидности, консерватизма, догматизма и фанатичности, которые присущи большинству из нас. «У этого события есть только такой смысл!», «Меня так воспитали!» Что это, глупость или предательство Человека в себе?

Рефрейминг смысла сводится к избитому анекдоту: «Если Вас насилуют и Вы не можете изменить ситуацию — попытайтесь расслабиться и получить удовольствие».

Я чувствую, что рефрейминг смысла Вызывает у Вас бурю негодования и отторжение. Вот-вот, я же говорила, что большинство из нас ригидные, консервативные, догматичные фанатики. И что рефрейминг смысла — очень сложный.

Психологи советуют: совершая рефрейминг смысла, задайте себе вопрос: «А что позитивного может дать эта ситуация?» «Какую выгоду для себя я смогу извлечь?» Или же, если ситуация совсем несладка: «Какие уроки я могу извлечь?» «Чему эта ситуация вообще учит?»

В заключении приведу совсем короткое упражнение, благодаря которому можно научиться самостоятельно переосмыслять негативные жизненные установки двумя способами:

Дано: Мне не нравится моя внешность.

Рефрейминг контекста: Зато твоя внешность нравится другим людям.

Девушка пребывала в контексте, где существовали только: она, её лицо и её отражение в зеркале. Её переносят в контекст, где её лицу и фигуре сопутствуют совсем иные обстоятельства, например, другие люди… очень неожиданный ход, не правда ли?

Рефрейминг смысла: Предъявляя к себе такие высокие требования, ты приобретаешь шанс никогда не распуститься и стать ухоженной красавицей. Ведь только тот, кто знает свои недостатки — может быть безупречен!

В неведомой стране, как и в любой другой, жили люди. Да страна эта была… не то, чтобы волшебная…нет, хотя…… Конечно волшебная! И одна из особенностей этой страны заключалась в том, что она была изол…

В психологических трудах всех школ общепризнан тот факт, что основным личностным ресурсом человека является ЕГО СПОСОБНОСТЬ ЛЮБИТЬ

Психотерапевт Анн Анселин Шутценбергер ввела в массовую психотерапевтическую практику своё изобретение на базе якорей НЛП -геносоциограмму — составление карты событий на основе семейного древа

Cценарий сказкотерапевтического тренинга с элементами арт-терапии на базе рисуночного теста

Анализ — это ловушка, в которую человек затягивается только потому, что у него есть ум, и потому что этот ум почти всегда используется им не по назначению.

Светские салоны ушли, но потребность в них остается. В чем проявляется архетип светского салона в современности, и какими предпринимательскими и личными качествами должна обладать его хозяйка?

Разбираем метафору о канарейке в клетке и повесть «Бедные люди» и учимся видеть пользу даже в неразделенной любви.

Определение

Рефрейминг — это методика, изменяющая понимание, мнение личности для дальнейшего придания какому-либо явлению другого значения. К тому же такое неповторимое мастерство включает в себя переработку мнения насчёт возражений или сомнений.

Это является психологическими целями данного способа. Слово произошло от английской лексемы frame — «рамка». В итоге буквально рефрейминг — это изменение рамок, границ.

Происхождение понятия

Изменение отношения к вещам встречается часто в разных философских и психологических направлениях. Само название и алгоритм ввели нейролингвисты J. Grinder и R. Bandler. Они предположили, что лечебный эффект метода рефрейминга базируется на суждении об отношении личности к произошедшей ситуации, событию или поведению.

Все обстоятельства, которые происходят, являются многоаспектными. Их можно описать с разнообразных точек зрения. Это рассматривается как кардинальная смена мнения, взгляда.

Виды рефрейминга

Можно выделить несколько разновидностей методики. Они всегда пополняются новыми вариантами вследствие того, что старые порой теряют свою эффективность. Их использование на какой-то территории сходит на нет. Они становятся неактуальными из-за получения новых алгоритмов и подходов.

Рефрейминг ситуации (или смысла)

Этот метод описывается в двух видах: смыслового и контекстного. Каждый из них, в свою очередь, имеет пару вариантов поведения: процедурный и психотерапевтический. В первом случае реабилитация проводится поэтапно, фиксируется каждый шаг. Во втором подразумевается этот же метод, но он маскируется под обыкновенную беседу с психотерапевтом.

Смысловой рефрейминг — это способность мыслить позитивно, с учетом понимания проблематичной ситуации. Это нужно для дальнейшей результативности проведения методики. Например, V. Satir описал следующую ситуацию, которая показывает, как нужно действовать. Женщина-пациентка, являвшаяся домохозяйкой, переживала за следы на ковре в комнате. Она сердилась на близких, когда видела Психотерапевт, пользуясь смысловым рефреймингом, предположил, что больная мыслила только негативно. То есть если следы присутствуют, значит, она является плохой хозяйкой. Хотя другую сторону этой же ситуации пациентка не видела.

Алгоритм проведения реабилитационных мероприятий был построен следующим образом. После вторичного обращения за помощью больной предложили представить, что она одинока. Но с одним нюансом — в квартире теперь всегда чистый ковер. Следовательно, эффективность рефрейминга заключается в следующем. Пациентке предложили другой, более значимый смысл ее переживаний. В прошлом произошедшее событие несло только одно значение — отрицательное, теперь за счет перепрограммирования мыслей пациентки оно перешло в статус положительного.

Создатели метода говорят о том, что при получении положительного результата способ его получения не является логическим. Он исключительно индивидуальный для каждого пациента. Следовательно, рефрейминг можно описать как своеобразное внушение новых позитивных мыслей в ответ на происходящие события. Это можно подтвердить благодаря тому, что авторы требуют для достижения эффективного результата своеобразного транса пациента. Результат можно определить благодаря фрейм-реакции. Ее описывают как быстрое изменение внутреннего состояния в лучшую сторону. В таком случае можно говорить о понятии «позитивный рефрейминг ситуации». Если наблюдается противоположная реакция, ухудшаются настроение и состояние, то это состояние называется противоположным термином — «негативный». Он проводится, чтобы пациент осознал последствия плохого поведения, которое подтвердилось изменением сенсомоторного поведения.

Контекстный рефрейминг

Этот метод основывается на предположении, что всякая реакция или поведение нужны и в конкретной ситуации приемлемы. Один и тот же случай можно трактовать по-разному. Это зависит от окружающей обстановки и обстоятельств, сопровождающих событие. Термин «контекст» трактуется как общая картина, позволяющая уточнить смысл отдельных поступков, реакций. Например, семья поехала купаться и загорать. В этом случае солнце является отличным источником позитива и радует людей. Но если рассмотреть дачника, который каждый день ждет появления осадков, а вместо них он обнаруживает очередной солнечный день, здесь будет противоположная ситуация. Нужно понять некоторый момент, позволяющий разобраться, что поступками является поведение. Для этого подходит простой вопрос: «При каких обстоятельствах поведение будет наиболее полезно?» Всегда нужно проводить анализ контекста, в котором совершаются поступки.

Шестишаговый рефрейминг

Также этот метод называется переформированием поведения. Он применяется для лечения невротических проблем. Процесс переделки базируется на предположении раздвоения в мыслях пациента плохих и хороших основ нервозного поведения. После того как доля головного мозга, ответственная за благоприятную реакцию, осознаёт, что все хорошо, ей предоставляется действовать по-другому. То есть применить новый вариант поведения, который будет являться эффективнее, зато без неприятного эмоционального компонента.

Эффективность

Что же касается результативности шестишагового рефрейминга, то здесь речь пойдёт о создании специального контекста лечебной консультации. На начальной стадии пациенту внедряется мысль о положительной роли любых систем организма. Бывают случаи, когда этому психотерапевтическому этапу отводится намного больше времени, чем сама пошаговая техника рефрейминга.

Здесь имеется в виду добровольное осознание больным нервозного симптома, который может быть с позитивной окраской. А это как раз является результатом лечения. Чтобы облегчить понимание и преодолеть эффект специально внедряется предположение, что позитивное решение принимается не самим больным, а его организмом — головным мозгом.

Таким образом, если так понимать причины нервозных действий, то можно вывести два добавочных лечебных результата.В первом случае возможно отдаление от пользы нервозного действия, которое осознаётся больным. Во втором — снижается столкновение с симптоматикой. Это подразумевает версию прохождения локального нервозного конфликта. Смысл происходящего возникает благодаря поиску положительного желания в частях организма. Второй этап характеризуется проведением процедуры рефрейминга.

Рефрейминг и психология

Известно, что понять другого человека бывает непросто, а порой невозможно. От этого может зависеть эффективность коммуникации. Здесь нужно умение, которое распахнёт двери для иных перспектив общения. Рефрейминг в психологии играет огромную роль, так как с его помощью можно научиться понимать других людей.

Итак, если вы достигли единства с человеком, то необязательно принимать его точку зрения. В этом случае будет лишь положительный результат для индивида. Так как общение станет продуктивным, и цель, поставленная изначально, будет достигнута.

Недостатки методики

Рефрейминг — это способ схематичный и сложный в исполнении, что является минусом для проведения его на практике. Если сравнить процедуры рефрейминга и других технических приёмов позитивной психотерапии, то можно говорить, что они схожи. Здесь ещё нужно отметить, что лечебный подход, аналогичный рефреймингу, был известен до нейролингвистического программирования (M. Н. Erickson) и др.

Меняем точку зрения

Давайте попробуем найти выход из определённой ситуации и применить рефрейминг в обычной жизни. Стоит отметить, что любые обстоятельства никогда не бывают односторонними. Нужно лишь поискать выход и решение проблемы. Действенный способ, доказывающий это, представлен ниже. Итак, есть конкретный недостаток, который человек нашёл в себе, он мешает ему жить. Выпишите десять положительных характеристик этого недостатка. А теперь распределите их в две разные колонки со знаком плюс и минус. Если в графах результаты сравняются, напишите ещё несколько слов. Доказана эффективность такой методики, как рефрейминг. Упражнения, позволяющие это осознать, могут помочь в любых, даже самых запущенных ситуациях. Часто случается, что после такой тренировки человек забывает о проблеме и не возвращается к ней.

Каждый человек уникален и имеет как положительные качества в характере, так и отрицательные. Чтобы добиться улучшения и потрудиться над собой, необязательно все менять. Рефрейминг личности — методика преобразования «Я-образа», для которой потребуется только наличие чувства юмора и творческого мышления. Нужно лишь пересмотреть негативное восприятие, поменяв на позитивное, или наоборот. В итоге можно рассудить так, что при использовании такого способа смены мнения общая картина не перестраивается. Зато рамка, которая была изначально проблемой — меняется исключительно на противоположную. За счёт этого человек воспринимает себя и окружающую действительность наоборот, как будто мнение перевернули на сто восемьдесят градусов.

Подведем итоги. Всем известное высказывание «смотреть на ситуацию с разных сторон» теперь называется одним словом — «рефрейминг». Или, чтобы изменить картину произошедших событий, нужно перестроить внутреннее отношение к ним. Рекомендации по использованию этого психологического метода позволят сохранить нервную систему.

Рефрейминг – метод, который очень часто используется в НЛП. Суть его в том, чтобы изменить отношение собеседника к предмету разговора просто за счет перестановки акцентов, изменения контекста. Как же это бывает нужно при взаимодействии с клиентами, не правда ли?

Поэтому рефрейминг можно успешно использовать во время переговоров. Например, чтобы:

Убедить клиента принять вашу точку зрения.
Ответить на возражение клиента.
Показать клиенту выгоды вашего предложения.

Как это работает? Что заставляет клиента изменить его точку зрения? Это делают грамотно и вовремя примененные приемы. Рефрейминг – одновременно и очень простой метод, и очень сложный. Приемы рефрейминга сами по себе простые и действенные. А вот применить их и вписать в разговор естественным образом бывает непросто, особенно для новичков. Здесь важно владеть невербаликой , методами подстройки к клиенту и обладать чувством времени (что и когда говорить). Впрочем, все приходит с опытом.

А вот и сами приемы.

Прием 1. Увидеть с другой стороны

Большинство людей мыслит стереотипами, и большинство клиентов тоже. Соответственно и возражения, которые мы чаще всего слышим, стереотипны. Это «дорого», «у конкурентов лучше» и др.

Прием 3. Изменить контекст

Клиент часто видит товар только в одном свете, в одном контексте. Но что будет, если изменить контекст на более подходящий? Клиент меняет свое отношение к товару. И если вы достаточно убедительны и знаете, о чем говорите – он может вообще позабыть о первоначальных своих возражениях, оценив выгоды той картины, которую вы перед ним разворачиваете.

Пример:

– В этой квартире все окна выходят на север, солнце совсем не попадает внутрь.
– Вы только представьте себе, когда летом все изнывают от жары, вы будете наслаждаться приятной прохладой.

Прием 4. Альтернативный вопрос

Этот прием, довольно распространенный в продажах, тоже относится к технике рефрейминга. Он удобен тем, что его можно использовать как для выяснения потребностей, так и на стадии перехода к сделке.

Вместо вопроса, на который клиент мог бы выразить свое согласие или несогласие, вы предлагаете ему выбрать из двух предложенных вариантов, которые устроили бы и вас, и его. Чаще всего клиент так и делает – выбирает один из них.

Пример:

– Вам удобно будет забрать заказ со склада самостоятельно или вы хотите, чтобы мы доставили его на дом?

Прием 5. Коннотации

Коннотация – это дополнительный смысловой или эмоциональный оттенок какого-либо слова или высказывания. Например, коннотация слова «дорогой» – «ценный». Когда вы используете этот прием в беседе с клиентом, то, как правило, отвечаете позитивной коннотацией на негативное высказывание клиента. Это помогает изменить его точку зрения на противоположную.

Пример:

– Этот костюм выглядит слишком скучным.
– Я бы сказала, не скучным, а строгим. То, что нужно, для официального мероприятия.

И напоследок, еще один пример использования рефрейминга (а именно – приема «Коннотации») из мультфильма «Симпсоны».

Рефрейминг. Я всё могу! Позитивное мышление по методу Луизы Хей

Читайте также

ТЕХНИКА 6. «Буквальный рефрейминг»

ТЕХНИКА 6. «Буквальный рефрейминг» 1. Подумайте о ситуации, при мысли о которой вы чувствуете себя плохо. Это может быть все, что угодно: воспоминание о травмирующем событии, нынешняя проблемная ситуация или чувство страха, а может быть, и что-нибудь еще.2. Тщательно

ТЕХНИКА 7. «Шестишаговый рефрейминг»

ТЕХНИКА 7. «Шестишаговый рефрейминг» 1. Идентифицируйте стереотип X, который вы хотите изменить (ваше навязчивое воспоминание или повторное переживание травматической ситуации). «Я хочу прекратить делать X, но не могу», или «Я хочу делать Y, но меня что-то останавливает».

Рефрейминг

Рефрейминг Преимущество этого метода состоит в том, что он не содержит в себе никакого насилия над личностью. Предполагается, что злоупотребление алкоголем приносит определенную выгоду (вторичная выгода) носителю зависимости, и подсознание решает какие-то задачи или

2 ФРЕЙМЫ И РЕФРЕЙМИНГ

2 ФРЕЙМЫ И РЕФРЕЙМИНГ Фреймы Фрейм, или психологическая «рамка», связан с общей направленностью, определяющей наши мысли и действия. В этом смысле фреймы относятся к когнитивному контексту того или иного события или переживания. Как видно из самого названия, фрейм

Рефрейминг

Рефрейминг Рефрейминг позволяет нам иначе интерпретировать те или иные проблемы и находить новые решения. Это происходит за счет изменения фреймов, в рамках которых эти проблемы воспринимаются. Буквально рефрейминг обозначает помещение какого-либо образа или

Рефрейминг контекста

Рефрейминг контекста Рефрейминг контекста связан с тем фактом, что конкретное переживание, поведение или событие наделяются различным смыслом и влекут за собой различные последствия в зависимости от исходного контекста. К примеру, люди, страдающие от жестокой засухи,

Рефрейминг содержания

Рефрейминг содержания В отличие от изменения контекста, рефрейминг содержания подразумевает изменение нашей точки зрения или уровня восприятия определенного поведения или ситуации. Возьмем, к примеру, пустое поле, поросшее травой. Для фермера это поле представляет

Рефрейминг критиков и критики

Рефрейминг критиков и критики Как показывает пример отца и сына-подростка, рефрейминг может успешно применяться в работе с критиками и критическими замечаниями.Критиков нередко считают людьми, самыми неудобными в общении, из-за их кажущейся сосредоточенности на

1.8. Рефрейминг

1.8. Рефрейминг Согласно Фрейду, “значение” симптома приходит от “впечатлений и опыта, из которых он возник, а также от той цели, которой служит”. Процесс изменения личностной истории в первую очередь фокусируется на событиях и “впечатлениях”, способствовавших

Глава 14 Рефрейминг

Глава 14 Рефрейминг Суть рефрейминга заключается в том, чтобы увидеть вещи в разных перспективах или в разном контексте. Рефрейминг является неотъемлемой частью творческого мышления. Он перекликается с разработанными ранее концепциями НЛП, например с концепцией

Рефрейминг и псевдо-эндометриоз

Рефрейминг и псевдо-эндометриоз Когда мы впервые обратились к изучению данного метода много лет назад, у меня была пациентка по имени Марта, чьи физические симптомы не подпадали под стандартную медицинскую практику. Врачи Марты описали ее симптомы как

Буквальный рефрейминг

Буквальный рефрейминг Слово «рефрейминг» является визуальным словом, однако многие думают о нем как об аудиальном процессе — «словесном переформулировании». Хотя для выполнения рефрейминга вы используете слова, обычным эффектом является визуальное помещение

Рефрейминг смысла, или Не рыжий, а золотой

Рефрейминг смысла, или Не рыжий, а золотой Этот стон у нас песней зовется. Некрасов И вновь мы обнаруживаем все ту же простую мысль. «Содержание» не имеет смысла. Восприятие имеет смысл. Важно оформление, форма.Это как в публичном выступлении. Важно — кто говорит. Важно —

Рефрейминг

Рефрейминг Ну вот, вы наверняка уже убедились в том, что перемены нам просто необходимы, что они – это и есть сама жизнь. Но их не так-то просто принять и тем более совершить самостоятельно. А ведь возвращение здоровья, а также душевной и физической гармонии – это тоже

Рефрейминг

Рефрейминг Слово “Рефрейминг” образуется от английского – “фрейм” – рамка. Так что, еслидословно перевести, то рефрейминг – это переобрамление. Это прекрасная возможностьизменить свое или чужое мнение о каком-то событии.Рефрейминг – это переосмысление.

Техника Шестишаговый рефрейминг — Институт НЛП в Санкт-Петербурге
Это универсальная техника для создания вариантов более эффективного поведения, работой с психосоматикой и внутренними конфликтами.
ОПИСАНИЕ ТЕХНИКИ.

1. ПОВЕДЕНИЕ ИЛИ ПАТТЕРН
Определите поведение «Х», которое вы хотите изменить. Поведение может быть внешним (например, кусание губ, бессознательное раскачивание ногой) или внутренним (например, соматическая язва желудка, постоянное увеличение веса).
Назовите его любой буквой, цифрой, цветом (Игрек, тройка, синий) – только чтобы это было безоценочно.
2. КОНТАКТ С ПОДСОЗНАНИЕМ, С ЧАСТЬЮ ЛИЧНОСТИ
Установите контакт с частью личности, ответственной за это поведение: Обратитесь вовнутрь себя и задайте следующий вопрос: «Хочет ли часть меня, которой принадлежит поведение X, общаться со мной в сознании?» Задав этот вопрос, оставайтесь некоторое время в состоянии внутреннего ожидания, чтобы отметить и зафиксировать любые изменения в ощущениях, визуальных образах или звуках, которые появятся в ответ на ваш вопрос. Будьте внимательны к любым проявлениям реакций всех репрезентативных систем. Поблагодарите часть за сотрудничество с вами.
а) Установите сигналы «Да» и «Нет». Протестируйте ответы этой части, задавая ей вопросы, требующие однозначного «да» или «нет», для того чтобы вы могли точно их различать. Оператору в это время полезно откалибровать внешние индикаторы каждого из ответов.
б) Дайте имя этой части: Согласна ли часть, отвечающая за поведение Х, чтобы ее называли А?
3. ПОЗИТИВНОЕ НАМЕРЕНИЕ ЧАСТИ.
Определите намерение части А. Спросите ее, хотела бы она дать вам знать о том, что полезного она делает для вас, используя поведение X. После этого вопроса снова оставайтесь в состоянии внутреннего ожидания, чтобы заметить ответ «да» или «нет».
а) Если получаете ответ «Да», попросите эту часть обнаружить в сознании позитивное намерение ее поведения, затем переходите к шагу 4.
Б). Если ответ «Нет», сразу приступайте к следующему этапу.
4. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ СПОСОБЫ ПОВЕДЕНИЯ.
Создайте новые варианты поведения, которые бы удовлетворяли / реализовали данное намерение. Погрузитесь в себя и обратитесь к своей творческой части.
– Согласна ли Творческая Часть помочь части А найти новые варианты поведения? Попросите ее создать 10, 20 … а может быть 100 вариантов альтернативного поведения, которые, по ее мнению, были бы так же или еще более хороши для удовлетворения позитивного намерения части А, ответственной за поведение X. Попросите ту часть, в сфере влияния которой находится поведение X, сигнализировать вам, когда она получит эти новые альтернативные возможности от творческой части. Поблагодарите часть X за ее помощь.
4.1. Выбор 3 вариантов поведения
На уровне подсознания часть А сообщает о своем намерении Творческой Части и выбирает 3 новых варианта поведения, столь же или даже более подходящих и более эффективных для удовлетворения намерения А, чем прежние. Каждый раз, когда происходит выбор, то подается сигнал «Да».
– А теперь мне бы хотелось, чтобы часть А сообщила о своем намерении творческой Части. А та начала бы создавать новые варианты поведения, из которых часть А выбирала бы те, которые более эффективны чем Х.
5. ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОВЕРНА ПРИНЯТИЯ НОВЫХ ВАРИАНТОВ
Попросите часть, с которой вы работали, в этот раз вести себя тихо и хранить молчание. Затем обратитесь к себе и спросите, есть ли какие-либо части, которые хотят принять участие в этих переговорах. Будьте в состоянии внутреннего ожидания любой реакции.
– Есть ли какие-то части моей личности, которые возражают против 3 новых выбранных вариантов поведения?
Если «Да»: – Пусть все части, имеющие что-либо против трех новых вариантов поведения, сообщат о своих намереньях Творческой Части, а она начнет придумывать новые варианты поведения вместо Х, удовлетворяющие намереньям как части А, так и всех этих частей. Часть А же выберет те три, которые будут более эффективны, чем Х. После выбора каждого варианта поведения просьба сообщать «Да».
– Есть ли какие-то части моей личности, которые возражают против этих трех новых выбранных вариантов поведения?
И так пока не будет достигнуто соглашение.
Если ответ «нет», то есть сигналов не поступило, то рефрейминг завершен. Если вы получили какую-либо реакцию, то спросите, является ли она приветствием и радостью по поводу новых вариантов поведения, принятых частью, ответственной за поведение X. Если «да», то есть реакция повторилась, то рефрейминг завершен.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Затем попросите часть А принять на себя ответственность за использование новых выбранных для нее вариантов поведения в соответствующих контекстах.
– Согласна ли часть А взять ответственность использовать 3 новых варианта поведения вместо Х, учитывая, что они более эффективны?
Если нет, то можно предложить ей «взять ответственность попробовать в течении месяца (недели, трех месяцев) использовать эти новые варианты поведения вместо «Х».
Поблагодарите ее за сделанный выбор.
Сделав окончательную Экологическую проверку, проведите подстройку к будущему.
Вопросы на выяснение намерения
Зачем тебе это нужно?

Что тебе это даст?

Если ты получишь это целиком и полностью, к чему ты будешь стремиться следующему?

Что для тебя более важно чем это?

Если ты владеешь этим совершенно и полностью, что ты хочешь, имея это, еще более важное?

Новокодовый 6-шаговый рефрейминг — Институт НеоКода – Новый код НЛП
6-шаговый рефрейминг — одна из самых известных техник классического кода НЛП.
Это эффективный метод работы с бессознательными паттернами, привычками, психосоматическими проблемами. Он основан на пресуппозиции о позитивном намерении любого действия, а также на предположении о том, что за это намерение отвечает какая-то из частей личности, возможно, неосознаваемая, и что с помощью доступа к бессознательному мы можем пере-формировать, изменить этот паттерн на другой (другие), более позитивный, отвечающий потребностям личности в целом.
Подробнее можно почитать здесь:
Р.Бэндлер, Д.Гриндер «Из лягушек в принца» (глава «План Переформирования).
Р.Бэндлер, Д.Гриндер «Рефрейминг», глава 4, «Расширенное изложение схемы шестишагового рефрейминга».
Техника очень хорошая, единственное «но» — для ее выполнения нужен оператор, причем желательно хороший. Который далеко не всегда может оказаться под рукой (эта проблема касается и других техник классического НЛП).
Идея новокодового 6-шагового рефрейминга очень проста — погрузиться в трансовое состояние и получить доступ к бессознательному самостоятельно с помощью игр/техник Нового кода.
Описание по шагам:
1. Определите паттерн или поведение X, которое Вы бы хотели изменить. Поведение может быть внешним (например, кусание ногтей, бессознательное раскачивание ногой) или внутренним (например, соматическая язва желудка, постоянное увеличение веса, аллергия).
Погрузитесь в даун-тайм транс, например, с помощью техники «Хаотичное дыхание».
2. Установление коммуникации с частью, которая отвечает за поведение X. Из состояния транса обратитесь вовнутрь себя и задайте вопрос: «Хочет ли часть меня, которая отвечает за поведение X, общаться со мной в сознании?» Задав вопрос, оставайтесь некоторое время в состоянии внутреннего ожидания, чтобы отметить и зафиксировать любые изменения в ощущениях, визуальных образах или звуках, которые появятся в ответ на Ваш вопрос. Будьте внимательны к любым проявлениям реакций ВАК систем.
3. Определение позитивного намерения в поведении Х. Спросите часть, ответственную за поведение Х: «Можешь ли ты сказать, что полезного ты делаешь для меня с помощью поведения Х?»
Для ответа на этот вопрос вы можете погрузиться как в даун-тайм транс, например, с помощью техники «Хаотичное дыхание», так и в аптайм-транс, например, с помощью игр Нового кода, таких как «алфавит» или «радуга».
Вернувшись из транса, внимательно наблюдайте за ответами, которые будут приходить, чтобы расслышать ответ части Х. Если вам помогает записывать — запишите ответы. Поблагодарите часть Х за ответ.
4. Создание альтернативных способов поведения для удовлетворения позитивного намерения части, ответственной за поведение X.
Погрузитесь в себя и обратитесь к своей творческой части. Попросите творческую часть создать 10, 20, а может быть 100 вариантов альтернативного поведения, которые, по её мнению, были бы также или ещё более хороши для удовлетворения позитивного намерения части, ответственной за поведение X. «Дорогая творческая часть, могла бы ты придумать другие (10-20-100) варианты поведения, которые также или лучше позволяли делать то, что хочет для меня часть, которая отвечает за поведение Х?»
Для ответа на этот вопрос лучше использовать погрузиться в аптайм-транс, например, с помощью игр Нового кода, таких как «алфавит» или «радуга».
Вернувшись из игры, не спешите и постарайтесь внимательно увидеть, услышать, почувствовать пришедшие ответы. Если есть желание — запишите их. Поблагодарите творческую часть за помощь.
5. Выбор вариантов нового поведения. Попросите часть, отвественную за поведение X, выбрать из предложенных творческой частью альтернатив три варианта нового поведения, столь же или даже более подходящих для удовлетворения её намерения, чем прежнее поведение. Затем попросите эту часть принять на себя ответственность за использование нового, выбранного ею поведения в соответствующих контекстах. Поблагодарите её за сделанный выбор.
6. Экологическая проверка принятия новых вариантов поведения другими частями. Обратитесь внутрь себя и спросите, есть ли какие-либо части, которые хотели бы что-то добавить или возразить по поводу новых вариантов поведения. Будьте в состоянии внутреннего ожидания к любой реакции.
Если ответ «нет», то есть сигналов не поступило, то рефрейминг завершен. Если ответ «да», то спросите, что конкретно не устраивает данную часть. Далее попросите эту часть вместе с частью, ответственной за поведение X, отправиться к творческой части и выбрать у неё такой вариант поведения, который удовлетворил бы их обеих. (Если нужно, для этого снова перейдите в аптайм-транс с помощью игр НК). После этого проверьте экологию принятия этого варианта поведения.
Завершив экологическую проверку, сделайте подстройку к будущему. Погрузитесь внутрь себя и попросите бессознательное определить какой период времени займут предложенные изменения; что конкретно вы должны сделать в ближайшее время (первые конкретные шаги). Поблагодарите бессознательное за возможность общения.
А на закуску — тоже среди недоработанных (или, скорее, недо-тестированных) техник — 7-шаговый рефрейминг. Вот его описание. Если коротко, суть его заключается в том, чтобы после погружения в транс на дополнительном шаге спросить бессознательное: «дорогое бессознательное, реши, пожалуйста, само что мне во мне надо изменить/улучшить». Результаты, говорят, мощные и местами совершенно неожиданные. Будете пробовать — напишите о результатах. — o_z 2007/12/16
Основные виды и базовые методики рефрейминга. Рефрейминг в психологии – что это такое, упражнения, примеры Рефрейминг примеры
Сложности возникают тогда, когда нужно перенастроить себя на позитив… Этим мы и займёмся.
Наше мышление создаёт такие проблемы,
которые невозможно решить с помощью
мышления того же типа.
Альберт Эйнштейн
Эта история является логическим продолжением материала «Уроки Тристана наоборот».
В статье мы давали вредные советы, как «в прелестях искать недостатки». Однако, что это мы? Подобными техниками и без наших подробных инструкций люди владеют в совершенстве. Сложности возникают тогда, когда нужно перенастроить себя на позитив…
Этим мы и займёмся.
Для начала, анекдот — философская притча, ставшая для многих отправной точкой рефрейминга.
Идёт по лесу, ну, предположим, Заяц. И произносит себе под нос позитивную аффирмацию: «Я — сильный! Я — сильный! Я — сильный!». Скоро натыкается на Медведя-не-в-духе. Медведь пинает зайца ногой, заяц летит над кустами, обозревает окрестности и кричит радостно: «Я сильный и лёгкий! Я сильный и лёгкий! Я. Умею. Летать!…»
Итак, приступим?
Однако, углубимся в теорию. Психологи выделяют два базовых типа рефрейминга: Рефрейминг контекста и Рефрейминг смысла
Рефрейминг контекста
Рефрейминг контекста — самый простой. Надо взять объект реальности или событие, которые по привычке воспринимаются нами только в негативном контексте. Надо «вырезать» их из негативного контекста и перенести туда, где они будут уместны, позитивны, хороши — в позитивный контекст.
Самый простой пример — культурологический. На севере диком, в культурной Европе есть такое выражение — ЧЕРНЕЕ ТУЧИ. Представьте себе это небо, которое затягивается чёрными тучами, а у Вас пшеница на корню гниёт… Представили? У Вас возникли негативные или позитивные ассоциации? Рискну предположить — негативные. Как и у большинства европейцев, связавших чёрный цвет с цветом скорби и траура.
А теперь переносим черный цвет в контекст, где он, этот чёрный цвет, мгновенно станет позитивным, обрастёт веером приятных коннотаций. Ну-ка! Поехали в африканскую пустыню, к кочевникам, на Ближний Восток. Ну-ка начинаем умирать от жажды, а вокруг одно только раскалённое голубое небо и огненный шар солнца в центре. И ни признака облачка, не говоря уже о такой желанной, чёрной туче, из которой может пролиться дождь, нет, ливень! И тогда побежит вода в арыках, люди наполнят бурдюки, напьются животные, будет спасена жизнь каравана. В Африке и на Ближнем Востоке чёрный цвет — это цвет жизни, секса, радости, богатства.
Примерно так мы осуществляем рефрейминг контекста.
Но чаще всего мы распускаем сопли практически на пустом месте. Вот если в нашей жизни действительно что-то происходит — тут нам не до нытья, мы подбираемся, группируемся, начинаем разговаривать спокойно и по-деловому — организм включает аварийные системы защиты, мобилизует свои ресурсы. Даже глупый человек в ситуации РЕАЛЬНОЙ опасности делается умнее и сообразительнее.
А если беды нет, мы, живя в общем-то неплохой и довольно сытой жизнью, ищем себе тему для нытья и незамедлительно находим.
Нет, если Вы настроены вести себя как царевна Несмеяна, с увлечением играя в игру «Всё плохо», то пожалуйста.
Рассказывают историю про одного человека, который на службе прославился тем, что никогда ничему не радовался, а в любом событии прозревал лишь грядущие перемены к худшему. Это был его стиль, ничем другим он похвастаться не мог… И вот дают этому сотруднику от работы — квартиру. Трёхкомнатную. Вся курилка, сорвавшись с места, как один, поспешила в отдел, чтобы не упустить эту уникальную сцену: как отреагирует нытик на этот раз, как выкрутится… Нытик стоял посреди комнаты с трагическим выражением лица. При виде коллег он сдавленно прошептал: «Ну вот… квартиру дали… (всхлип) Трёхкомнатную!» и скорчил страдальческую мину…
Небольшой практикум по рефрейминигу
Предположим, у Вас отпуск, Вы взяли путёвку и приехали в незнакомую страну, в незнакомый отель. День прошёл, три пролетело — а Вы ни с кем не познакомились. Ходите в гордом одиночестве. Ни тебе поговорить с соотечественниками, ни по магазинам пройтись. Вердикт вынесен: Одиночество. На курорте. Что может быть хуже? Как потом перед друзьями отчитываться?!
На помощь нытику приходит Рефрейминг контекста: Опомнись, нытик! Разве не об этом ты мечтал, разве не ты просил «Оставьте все меня в покое!» Ты уже забыл прошлое лето, когда инициативная группа твоих друзей во главе с чьей-то мамочкой, поднимала тебя каждый день в 6 утра, погружала тебя в ледяное море, кормила ночью шашлыками, заставляла петь хором песни Аллы Пугачёвой и в довершении всего идиотизма потащила тебя на пик горы, где ты растянул себе лодыжку, нытик? Ты помнишь, что роман «Мастер и Маргарита», о неторопливом и вдумчивом чтении которого ты мечтал весь год, ты дочитал тогда до четвёртой страницы?
Весёлое задание для читателей этой статьи: мысленно перепишите в позитивном ключе «прошлое лето нытика», используя всё тот же рефрейминг контекста:)
Рефрейминг смысла
О! Он гораздо сложнее, но и прекраснее, потому как глубже. Рефрейминг смысла заставляет увидеть событие целостно, прозреть всю его глубину, узреть все грани. Рефрейминг смысла тесно связан с религиозным отношением к событиям нашей жизни — это умение ПРИНЯТЬ ситуацию, увидеть в ней не только составляющую Зла, но и составляющую Блага. Разумеется, при плоском, атеистическом восприятии мира, рефрейминг смысла вряд ли получится. Нужно «четвёртое измерение», нужно закинуть удочку на «тот свет», без чего картина, сложившаяся на этом свете — неясна. Всё время не хватает каких-то улик, каких-то кусочков паззла…
Как изменить смысл события, если идеология, внушённая нам, плоска и примитивна и допускает только одну трактовку поступка? Чёрное либо белое — оттенков не дано. Хорошо нам, пока мы встречаем в своей жизни только «белые» ситуации. А когда идут «чёрные»? Что делать? Поменять ярлыки нельзя — они намертво прибиты гвоздями к вещам.
Что делать? Понять, что этот мир не чёрно-бел. Что не существует вообще никаких «чёрных» и «белых» событий. Рефрейминг смысла даётся намного тяжелее, из-за ригидности, консерватизма, догматизма и фанатичности, которые присущи большинству из нас. «У этого события есть только такой смысл!», «Меня так воспитали!» Что это, глупость или предательство Человека в себе?
Рефрейминг смысла сводится к избитому анекдоту: «Если Вас насилуют и Вы не можете изменить ситуацию — попытайтесь расслабиться и получить удовольствие».
Я чувствую, что рефрейминг смысла Вызывает у Вас бурю негодования и отторжение. Вот-вот, я же говорила, что большинство из нас ригидные, консервативные, догматичные фанатики. И что рефрейминг смысла — очень сложный.
Психологи советуют: совершая рефрейминг смысла, задайте себе вопрос: «А что позитивного может дать эта ситуация?» «Какую выгоду для себя я смогу извлечь?» Или же, если ситуация совсем несладка: «Какие уроки я могу извлечь?» «Чему эта ситуация вообще учит?»
В заключении приведу совсем короткое упражнение, благодаря которому можно научиться самостоятельно переосмыслять негативные жизненные установки двумя способами:
Дано: Мне не нравится моя внешность.
Рефрейминг контекста: Зато твоя внешность нравится другим людям.
Девушка пребывала в контексте, где существовали только: она, её лицо и её отражение в зеркале. Её переносят в контекст, где её лицу и фигуре сопутствуют совсем иные обстоятельства, например, другие люди… очень неожиданный ход, не правда ли?
Рефрейминг смысла: Предъявляя к себе такие высокие требования, ты приобретаешь шанс никогда не распуститься и стать ухоженной красавицей. Ведь только тот, кто знает свои недостатки — может быть безупречен!
В неведомой стране, как и в любой другой, жили люди. Да страна эта была… не то, чтобы волшебная…нет, хотя…… Конечно волшебная! И одна из особенностей этой страны заключалась в том, что она была изол…
В психологических трудах всех школ общепризнан тот факт, что основным личностным ресурсом человека является ЕГО СПОСОБНОСТЬ ЛЮБИТЬ
Психотерапевт Анн Анселин Шутценбергер ввела в массовую психотерапевтическую практику своё изобретение на базе якорей НЛП -геносоциограмму — составление карты событий на основе семейного древа
Cценарий сказкотерапевтического тренинга с элементами арт-терапии на базе рисуночного теста
Анализ — это ловушка, в которую человек затягивается только потому, что у него есть ум, и потому что этот ум почти всегда используется им не по назначению.
Светские салоны ушли, но потребность в них остается. В чем проявляется архетип светского салона в современности, и какими предпринимательскими и личными качествами должна обладать его хозяйка?
Разбираем метафору о канарейке в клетке и повесть «Бедные люди» и учимся видеть пользу даже в неразделенной любви.
Популярные статьи
Любимые ритуалы при обсессивном неврозе. Неправильные установки при стрессе.
Этот тренинг — самый простой из всех, которые учат наш взгляд быть содержательным и выразительным. Но он же и самый полезный
Для того, чтобы произошли желанные изменения в жизни — нужна тошнота, когда человека как бы начинает «тошнить» от всего, что он видит и слышит вокруг себя, от того, с чем раньше он доброду…
Самое важное и главное условие насыщенной жизни — мечтать о невозможном, радоваться необычному и постоянно стремиться к новым ощущениям. Вот несколько советов, которые помогут сделать вашу жизнь в дес…
Архетип «Колодец»
Колодец – это, конечно же, архетип. Кто бы с этим спорил? Но вот только понимаем мы его зачастую неправильно. Почему? Потому что любой архетип нужно исследовать там, где он проявляет себе во всей свое…
Простое упражнение, основанное на методе возвращения себя в ситуацию неразрешённого конфликта, переноса её в настоящее и завершения — теперь
Эта техника призвана бороться с распространённой человеческой привычкой — всегда полагаться на мнение окружающих и просить советы. Всё это берётся от неверия в свои силы и свою мудрость — от заниженно…
Подразумевают способы изменения, которые связаны только с комбинацией элементов опыта, без добавления чего-либо «снаружи». Рефрейминг позволяет нам иначе интерпретировать ситуацию.
Вы сидите в лесу. У вас горит костёр. Чтобы костёр горел долго, желательно положить большие поленья или брёвна. Но через определённое время пламя становится слабее. Что вы делаете? Встаёте и шевелите эти самые брёвна. И пламя становится жарче. Вы не добавляете ничего нового, вы просто меняете «комбинацию элементов». Вот рефрейминг – это умение шевелить поленья для достижения наиболее подходящего пламени.
Ещё один пример – положение мебели в комнате. Вы никогда не переставляли мебель в комнате? Тогда вы много потеряли. С мебелью как: вы её расставили, и вам кажется, что это то, что надо. Но через какое-то время вы обнаруживаете, что что-то не так. Вроде ничего, но больно не удобно. Стол мешает подойти к окну, а верхний свет мешает читать, лёжа на диване. Что вы сделаете в таком случае? Правильно – переставите. Но, возможно, через какое-то время ситуация изменится и вам опять захочется перестановок.
С английского «reframe» можно перевести и как замену картины в рамке, так и замену рамы у картины. Учитывая, что слово «рамка» в НЛП обычно используется как «способ воспринимать ситуацию», то ре-фрейминг обозначает что-то вроде «перерамкирования».
Разговорный рефрейминг
Рефрейминг , как способ переоценки, регулярно используется в разговоре. Настолько регулярно, что в НЛП под рефреймингом часто подразумевают именно разговорный рефрейминг . Популярность этого подхода связана с тем, что люди преимущественно реагируют на смыслы, придаваемые ситуации, чем на то, что происходит. Так что меняя смысл, мы меняем поведение человека.
Сначала несколько примеров, а потом разберём структуру.
— Меня раздражает мой начальник.
— Это говорит о твоём профессионализме. Если ты готов выполнять распоряжения человека, который тебе не нравится…
— Ока – плохая машина.
— Зато маленькая и дешёвая.
— Я вчера опоздал на работу на десть минут.
— У тебя хорошая память, если ты даже сегодня об этом помнишь.
— Я жадный.
— Я бы назвал это бережливостью.
— Меня никто не любит.
— Это повод что-то изменить в своей жизни.
— Я слишком ленив.
— Зато ты не сделаешь лишних ошибок.
Рефрейминги постоянно присутствуют в языке, используются в анекдотах, сказках и пословицах.
На пеньке стоит Ёжик и кричит:
– Я сильный! Я сильный! Я сильный!
Рядом проходит Медведь, послушал – и как дунет на Ёжика. Того уносит в кусты.
Ёжик встает и произносит:
– Я сильный, но легкий!
Беседуют две блондинки:
— Все мужчины — такие бабники!
— Так уж и все?
— А разве остальных можно назвать мужчинами?
Смелость делают из хорошо дрессированной трусости.
Женятся слабаки, сильные берут в жёны.
Богатое воображение в подачках реальности не нуждается.
Бабник — мужчина с чересчур правильной сексуальной ориентацией
Если вы посмотрите, то часть приведённых рефреймингов связано с изменением контекста (рамки у картины) – так как наша оценка ситуации меняется в зависимости от окружения. Например, «жадность» обычно не очень хорошо, а «жадность знаний» совсем наоборот. Когда мы не трогаем само высказывание, но меняем окружение, как раз и называется рефреймингом контекста .
Но смысл можно менять и напрямую (замена картины в рамке). Например, можно сказать что «он не жадный, а домовитый». Такой способ называется рефреймингом смысла (или содержания – так как меняем содержание фразы).
Рефрейминг контекста
— Жена мужу:
— Милый, сегодня, в обеденный перерыв я забежала к тебе на работу и взяла из кармана твоего пиджака триста евро.
— Ничего страшного, я уже две недели, как там не работаю…
При рефрейминге контекста вы изменяете значение не напрямую, а ищете ситуацию, где данное поведение будет иметь совершенно другое значение.
Слышали фразу «это вырвано из контекста»?
Например, злость может быть полезна в спорте (спортивная злость), агрессивность – в драке, жадность – в обучении (жадность к знаниям), и так далее.
— Я слишком молчалива.
— Зато не скажешь ничего лишнего.
— Молчаливых любит начальство.
— Меня огорчает, что мой муж обращает на меня мало внимания.
— Важнее, чтобы он не обращал больше внимания на других женщин.
— Зато он не замечает, когда ты ошибаешься.
— Но он много посвящает времени работе и хорошо зарабатывает.
— Я слишком разговорчив.
— Можешь пойти массовиком-затейником работать.
— Я очень нервный.
— Эмоциональные мужчины нравятся женщинам.
В последнем случае я немного схитрил – здесь и рефрейминг смысла (нервный – эмоциональный) и рефрейминг контекста. В реальной ситуации особо не думаешь – смысла, контекста. Это же игра. При чём довольно весёлая.
Вот полные версии пословиц и поговорок. Обратите внимание, как меняется смысл высказывания.
Бедность – не порок, а гораздо хуже.
В здоровом теле здоровый дух — редкая удача..
За битого двух небитых дают, да не больно-то берут.
Кто старое помянет – тому глаз вон, а кто забудет — тому оба.
Новая метла по-новому метёт, а как сломается — под лавкой валяется.
Один в поле не воин, а путник.
От работы кони дохнут, а люди – крепнут.
Повторенье – мать ученья, утешенье дураков.
Работа — не волк, в лес не убежит, потому ее, окаянную, делать и надо.
Рука руку моет, да обе свербят.
Рыбак рыбака видит издалека, потому стороной и обходит.
Старый конь борозды не испортит, да и глубоко не вспашет.
Рефрейминг смысла или содержания
Девушка приходит исповедоваться к cвященнику:
— Святой отец, я грешна. Я каждое утро подхожу к зеркалу, рассматриваю себя и думаю: «Как я красива!»
— Ну что ты, дочь моя! Это не грех, это заблуждение.
Однажды к известному психологу Вирджинии Сатир пришел мужчина, банкир, и привел свою дочь.
– Она меня не слушается. Она упрямая , – заявил он.
Вирджиния немного поговорила с ним, после чего сказала:
– Вы ведь достигли всего сами? Вам не оставили наследства, у вас не было отца, который бы просто передал вам управление банком?
– Да! Я достиг всего сам! Я начал с нуля!
– И вы были настойчивы в достижении своей цели?
– О, да! Я трудился как вол.
– Так почему же вам не нравится то, что ваша дочь унаследовала ваши качества. Что она такая настойчивая ?
– Да, действительно! Спасибо. Мы пошли…
Эта история действительно произошла. И в ней не изменилась сама ситуация. Не изменилось поведение девочки. Просто ее поведению отец стал приписывать совершенно другое значение. Упрямство превратилось в настойчивость!
Рефрейминг смысла делается довольно просто – называется другой вариант интерпретации события. Пример рефрейминга смысла регулярно демонстрируется в американских фильмах. Посреди драки или перепалки, когда друг друга почти перестреляли, кто-нибудь произносит фразу, вроде: «Все мы сейчас немного погорячились …».
Например, мы можем назвать лень экономией энергии, жадность – бережливостью, занудство – настойчивостью, а лживость – дипломатичностью. Сказать что «он не доносчик – он просто социально активный», а карьериста назвать «человеком, который хочет многого достигнуть в жизни». Безвкусного назвать оригинальным, истеричку «искренне проявляющей эмоции».
Рефрейминг смысла , при котором меняется только значение одного слова или фразы, иногда называют однословным рефреймингом : страх — осторожность, жадность — домовитость, степенность — высокомерие, стукачество — социальная ответственность.
Как делать
Когда мы придаём смысл чему-то, мы относим это «что-то» к какой-то категории: хорошо, важно, человек, растение и т.д. Естественно, есть критерии и определения на основе которым это делается: «делает бесплатно что-то для других» — альтруист, «постоянно рассказывает о своих проблемах» — нытик. Но так как они сформулированы довольно общо, да и к тому же большинство людей вряд ли осознаёт эти определения, так что можно назвать это как-то по другому, это, собственно, и будет рефрейминг смысла . При построении рефрейминга смысла
мы берём оценочное слово или фразу — прикидываем определение — придумываем, как можно назвать по-другому.
Альтруиста мы можем назвать «человеком, который не думает о себе», сместив фокус внимания с других людей на него самого.
Дипломат — человек, который формулирует свои мысли так, чтобы не обидеть другого человека. Так что можно его назвать «лицемером» или «трусом». Впрочем, можно использовать и другие значения этого слова — официальный представитель государства в другой стране и чемодан. Что тоже будет срабатывать, так как в сознании человека эти определения слова «дипломат» присутствую одновременно, а подходящее выбирается исходя из контекста.
Фанатик — человек, безоговорочно следующий убеждениям . Так что можно назвать его «целеустремлённым», «принципиальным» или «человеком, у которого есть более важные ценности , чем пожрать и выпить». Понятно, что это всё можно повернуть и в обратную сторону, и назвать «целеустремлённого» или «принципиального» «фанатиком».
При этом при рефрейминге смысла часто требуется «аргументация» отнесения к другой категории — как раз сообщение о критериях или правилах.

— Он же предатель!
— Человека, который думает своей головой и видит последствия, вряд ли можно назвать предателем.
При рефрейминге контекста мы ищем где данное качество или навык будут полезными (вредными). Например, «любовь» — это когда что-то сильно нравиться. Но нравиться же может и что-то нехорошее — обжорство, воровство и т.д. «Преданность» — верность по отношение к кому-то или чему-то, точно так же может быть и к чему-то не очень хорошему — устаревшим идеям, плохим людям.
Так что стратегия построения рефрейминга контекста .
В психологии существует понятие «рефрейминг », которое обычно трактуется как «смена рамки» (в переводе с английского). Если говорить кратко, то это взгляд на ситуацию с другой стороны, под другим углом зрения. Объясню на примере.
Дождь – это хорошо или плохо? Если вы во время дождя оказались на улице без зонта, да еще и вынуждены из-за этого опоздать на важную встречу, то в данном случае вряд ли дождь – это хорошо для вас. А вот для человека, благосостояние которого напрямую зависит от собранного урожая, дождь после некоторого периода засухи – это настоящий подарок, о котором он мечтал все последние дни. Таким образом, ответ на вопрос «Дождь – это хорошо или плохо?» зависит от того, с какой стороны на него посмотреть.
Еще есть замечательная притча, иллюстрирующая такой прием, как рефрейминг .
Однажды шаху приснился сон, в котором у него один за другим выпали все зубы. Шах позвал к себе мудреца и потребовал истолковать этот странный сон.
«О, Великий! Я вынужден огорчить тебя» — сказал мудрец. «Твой сон говорит о том, что ты вскоре, одного за другим, потеряешь всех своих родных и друзей, они умрут».
Шах остался недоволен такой трактовкой сна и позвал к себе другого мудреца, также повелев ему объяснить загадочный сон. Все великие книги говорили о том, что выпадение зубов во сне предвещает смерть родных и близких людей, однако ответ второго мудреца порадовал шаха.
«О, Великий!» — сказал второй мудрец. «Ты увидел прекрасный сон! Он говорит о том, что ты проживешь очень долгую жизнь, переживешь всех родных и близких!»
Видите, как много зависит от того, под каким углом мы смотрим на ситуацию? С помощью рефрейминга можно найти новое решение проблемы, увидеть неожиданные плюсы в далеко не самой благоприятной ситуации, а также использовать рефрейминг в других целях. Существует действенная техника работы с подсознанием под названием «Шестишаговый рефрейминг», но сегодня речь не о ней.
В этой статье я хочу показать вам несколько примеров использования рефрейминга в повседневной жизни . Нашим помощником станет замечательное слово «зато» , с его помощью мы будем искать хорошее, приятное, полезное .
Вернемся к примеру с дождем, описанному в начале статьи: вы под дождем, без зонта, и понимаете, что уже точно не успеете в нужное время оказаться на важной встрече. Что может быть хорошего в этой ситуации? Вот пример использования рефрейминга:
«Я оказался под дождем, у меня нет зонта, и теперь я ни за что не успею на встречу, ЗАТО я могу познакомиться с симпатичной девушкой, которая стоит рядом со мной под крышей, пережидая дождь, как и я»
Или «Я оказалась под дождем, у меня нет зонта, и теперь я ни за что не успею на встречу, ЗАТО я могу зайти в ближайший магазин и купить новый зонт радостной расцветки взамен надоевшему и забытому дома старому зонтику»
Еще с помощью рефрейминга можно эффективно работать со своими комплексами, развивать уверенность в себе.
Сначала напишите то, что вам в себе не нравится, то, что вы считаете своим недостатком, который портит вам жизнь. Порой определить разногласия с собой помогают психологические тесты . Результаты тестов бывают весьма показательными и информацию, полученную таким образом, также можно использовать для дальнейшей работы над собой с помощью рефрейминга.
Предположим, что проблема лежит на поверхности, и вы можете легко определить, что именно вам не нравится в себе. Например, «Я полная», «Я стеснительный», «Я некрасивая»… Запишите это. А затем поставьте запятую, напишите «зато» и продолжите предложение чем-то положительным, причем желательно написать несколько вариантов. Например:
Я полная, зато веселая
Я полная, зато у меня много друзей
Я полная, зато являюсь владелицей собственной фирмы
Я полная, зато меня всегда замечают (доля здорового юмора здесь только приветствуется)
Еще пример:
Я некрасивая, зато у меня прекрасная фигура
Я некрасивая, зато обаятельная
Я некрасивая, зато меня ценят в коллективе
Я некрасивая, зато у меня великолепный слух и голос
Попробуйте составить список хотя бы из десяти «зато» и увидите, что на самом деле ваши многочисленные достоинства значительно перевешивают один единственный недостаток , который, кстати, после этого упражнения обычно уже не кажется таким уж значимым и перестает портить жизнь.
Практически в каждой ситуации можно найти несколько положительных моментов. Попробуйте использовать рефрейминг в повседневной жизни, и будете приятно удивлены переменами в лучшую сторону.
Рефрейминг контекста
В переформировании контекста вы изменяете значение не напрямую, а ищете ситуацию, где данное поведение будет иметь совершенно другое (положительное) значение.
Злость может быть полезна в спорте (спортивная злость), агрессивность – в драке, жадность – в обучении (жадность к знаниям), и так далее.
Но этим рефреймингом мы активно занимались, когда делали упражнение с «Зато».
– Я слишком молчалива.
– Зато не скажешь ничего лишнего.
– Молчаливых любит начальство.
Когда я занимался ребефингом, мне попалась бумажка, озаглавленная: «100 способов изменения отношения к ситуации». Там было как раз 100 вариантов рефрейминга контекста. Вот один, который мне показался самым забавным: «Зато будет о чем после вспомнить».
Если говорить формально, вы можете попробовать свести любую проблему либо к виду: «Я испытываю Х, когда Y» (при чем Х – это что-то неприятное), и тогда вы можете сделать переформирование смысла, либо к виду: «Я слишком Z», и тогда вы можете сделать переформирование контекста.
Если у вас в описании проблемы присутствует четкое определение контекста – тогда вы делаете рефрейминг смысла, если же четкой привязки к контексту нет – рефрейминг контекста.
Но, я думаю, вы достаточно гибки для того, чтобы понять, что деление на переформирование контекста и переформирование смысла достаточно условно. Если позадавать вопросы, то можно свести к любому типу рефрейминга. Чем вы сейчас и займетесь.
Тренировка
Маленький верблюжонок разговаривает с мамой.
– Мама, у меня на спине горбы, а у лани такая гладкая спинка…
– Зато благодаря этим горбам ты можешь много дней обходиться без воды.
– Мама, у меня такие огромные уродливые копыта, а у лани такие маленькие, хорошенькие…
– Зато ты не проваливаешься, когда ходишь по песку.
– Мама, у меня шерсть клочьями, а у лани такая гладкая шерстка…
– Зато ты не замерзнешь в холода и не обгоришь на солнце.
– Да, мама, но зачем это все здесь, в зоопарке?
Итак, упражнение. Вы объединяетесь в микрогруппы по 5–6 человек. Водящий выдает какую-нибудь проблему, а все остальные, по кругу, делают переформирование – любое, какое получится, либо контекста, либо смысла. Естественно, повторяться нельзя.
Водящий может сообщать, как о существующей проблеме, так и о возможной. Но постарайтесь подобрать что-то вам близкое, чтобы можно было проверить результат калибровкой невербальных реакций.
После того, как все сделали свои рефрейминги, Водящим становится следующий по кругу.
Вы можете задавать вопросы Водящему, но только для большего прояснения картины.
Хорошо, а теперь возьмите по карте. И теперь, вне зависимости от типа заявленной проблемы, вам необходимо обязательно сделать:
1. Рефрейминг смысла, если масть черная.
2. Рефрейминг контекста, если масть красная.
Вы имеете право задавать вопросы. Напоминаю, что при определенном желании любую проблему можно свести к одному из типов высказываний: «Я слишком Х» или «Я чувствую X когда Y».
Это не является правдой, но если вы будете так думать, то научитесь этой технике быстрее.
– Когда разойдешься – придумывать очень легко. И в голове не один вариант, а несколько. Остается только выбрать лучший.
– Действительно, практически любую проблему можно свести и к переформированию значения, и к переформированию контекста.
– А мы натолкнулись на то, что никакие варианты рефрейминга просто не подходили. Когда потом обсуждали, выяснилось, что человек хотел все-таки изменить поведение, а не отношение.
Замечательно! Будьте очень внимательны к тому, что хотят другие люди. Рефрейминг содержания изумительная вещь, но он не может работать всегда и везде, по той простой причине. что не всегда люди хотят менять отношение. Чаще для них важнее изменить поведение. Но! Рефрейминг может очень хорошо помочь при работе с изменением этого поведения. Или быть первым шагом. Если проблема не выглядит очень страшной, к ней легче подступиться и решить.
Упражнение «Отпор»
Рефрейминг позволяет преобразовывать не только чужие проблемы, но и отсекать «наезды» – определенные неэкологичные высказывания в ваш адрес. Вот в этом вы сейчас и потренируетесь.
Объединитесь в группы по 4–5 человек. Игра идет по кругу. Группа придумывает отрицательные качества человека (не обязательно существующие в действительности), а тот отвечает фразой, начинающейся с «зато…» (рефрейминг контекста). После «зато» идет сообщение о том, что полезного это качество ему дает. Причем он находит другое слово, обозначающее то же качество, но с положительной оценкой (рефрейминг смысла). Где-то по 4–5 предложений каждому.
– Ты вспыльчивая.
– Зато мужчинам нравятся страстные женщины.
– У тебя косоглазие.
– Зато легкая раскосость придает мне особый шарм.
Здесь ваша задача просто потренироваться в спонтанном умении переформировывать «наезды», то есть поддерживать личную экологию.
Если вы нашли подходящие рефрейминги в трёх случаях – это уже хороший результат.
Если кратко…
1. Разговорный рефрейминг – это способ поменять прямо в процессе разговора оценку события
2. Разговорный рефрейминг бывает двух типов: рефрейминг смысла и рефрейминг контекста.
3. При рефрейминге смысла вы напрямую меняете значение события: «Он не стукач, он социально активный».
4. При рефрейминге контекста вы находите контекст, в котором событие имеет другой смысл: жадность (вообще) – жадность до знаний.
Данный текст является ознакомительным фрагментом. Из книги Фанки-идеи. Создание инноваций вне зоны комфорта автора Рен Альф
Часть III Переоценка контекста
Из книги Счастье, когда тебя понимают, или Стрелы убедительности автора Власова Нелли Макаровна
Рефрейминг Рефрейминг – это переформирование смысла. Если изменить функцию предмета, то меняется к нему отношение. Если у тебя будут выкачивать кровь, то ты закричишь от боли и злости. Но если эта кровь нужна, чтобы спасти твоего ребенка, то ты будешь счастлив помочь ему.
Из книги Антихрупкость [Как извлечь выгоду из хаоса] автора Талеб Нассим Николас
Из книги Начни. Врежь страху по лицу, перестань быть «нормальным» и займись чем-то стоящим автора Эйкафф Джон
Из книги Личная эффективность на 100%: Сбросить балласт, найти себя, достичь цели автора Болдогоев Дмитрий
Неуместность – в уместность (изменение контекста) Это упражнение похоже на предыдущее. Только в данном случае мы рассматриваем не особенности, которые традиционно воспринимаются как достоинства или недостатки, а поведение или ситуации, которые традиционно
Из книги Почему мы ошибаемся. Ловушки мышления в действии автора Халлинан Джозеф
Из книги Мастерство коммуникации автора Любимов Александр Юрьевич
Рефрейминг Упражнение «Назови по-другому»Сначала несколько упражнений.Вы объединяетесь в группы по 4–6 человек. Ваша задача – придумать как можно больше пар слов, означающих одно и то же действие или качество, но с разной оценкой. лень – экономия энергии; жадность –
Из книги Музыка мозга. Правила гармоничного развития автора Прен Анет
Разговорный рефрейминг Если тебе изменила жена, радуйся, что она изменила тебе, а не отечеству. А. П. Чехов. НЛП – способ мыслить.С английского слово reframe можно перевести множеством разных способов – это и замена рамки у картины, и наоборот, замена картины в рамке. Обычно,
Из книги НЛП. Секретные методики спецслужб автора Робинсон Эндрю
Рефрейминг смысла Переформирование смысла гораздо шире, чем просто поиск слов с разным значением. Однажды к Вирджинии Сатир пришел мужчина, банкир, и привел свою дочь. – Она меня не слушается. Она упряма, – заявил он. Вирджиния немного поговорила с ним, после чего
Из книги Я всё могу! Позитивное мышление по методу Луизы Хей автора Могилевская Ангелина Павловна
Как работает рефрейминг Современные исследователи много знают о фрейминге и рефрейминге. Уникальную возможность заглянуть в природу рефрейминга нам обеспечило исследование, проведенное психологами Этаном Кроссом и Озлем Айдук.Испытуемых поделили на три группы и
Из книги Дудлинг для творческих людей [Научитесь мыслить иначе] автора Браун Санни
Рефрейминг В НЛП есть такое понятие как рефре?йминг. В переводе с английского оно означает «поместить картину или фотографию в новую рамку». Смысл рефрейминга в том, чтобы в разговоре подобрать такие слова, которые смогут максимально донести нужный смысл до аудитории.Для
Из книги Заставь свой мозг работать. Как максимально повысить свою эффективность автора Брэнн Эми
Из книги Я, опять я и мы автора Литтл Брайан
Из книги Фокус. О внимании, рассеянности и жизненном успехе автора Гоулман Дэниел
Рефрейминг — название группы методик нейролингвистического программирования, предложенных основоположниками этой психотехнологии Гриндером и Бендлером, образовано от английского слова frame (переформирование) и отражает психологические цели методики — изменение отношения.
Предположение о психотерапевтическом эффекте рефрейминга строится на гипотезе субъективности отношения человека к событиям окружающего мира, симптоматике, поведению людей. Любое происходящее событие многоаспектно и предполагает множественность описания с разных точек зрения (понятие точки зрения в нейролингвистическом программировании понимается дословно, как и большинство терминов, предложенных для описания психологического состояния человека; разница в отношении к событию может быть обусловлена видением его с точки зрения пациента, его партнера по конфликту, сторонних наблюдателей происходящего). Многоаспектность действительности предполагает рассмотрение любого факта под таким углом зрения, что ранее неблагоприятное воздействие приобретает благоприятное значение (становится ресурсным для личности, на языке нейролингвистического программирования. Страх, например, как симптом является неблагоприятным проявлением, но его положительное влияние заключается в том, что он препятствует нежелательному поведению к тем самым способствует физической или социальной безопасности. В определенной мере рефрейминг обеспечивает нахождение позитивного смысла любых событий и согласуется с концепцией позитивной психотерапии по Н. Пезешкиану и X. Пезешкиану.
Выделяется несколько вариантов рефрейминга, число их все время увеличивается, что объясняется авторами концепции нейролингвистического программирования необходимостью постоянного пополнения методического арсенала вследствие «гибели методик» — снижения эффективности при частом использовании на определенной территории, а также непрерывным совершенствованием нейролингвистического программирования за счет изучения алгоритмов успешных действий психотерапевтов-профессионалов и стратегий по решению задач. К вариантам рефрейминга относятся : рефрейминг содержания (описанный в двух основных видах — смысла и контекста ), шестишаговый, рефрейминг переговоров, семишаговый (вариант шестишагового Р., проводящийся в трансовом состоянии) и др.
Большинство перечисленных видов рефрейминга предполагают два основных способа поведения . При первом из них, процедурном, психотерапевтические занятия проводятся как процедура рефрейминга с четкой поэтапной (пошаговой, на языке нейролингвистического программирования) структурой и фиксацией каждого шага. Второй вариант предполагает маскировку техники под обычную психотерапевтическую беседу, которая для пациента выглядит как последовательная постановка вопросов психотерапевтом.
Рефрейминг содержания — единственный вариант этого класса методик, для эффективного проведения которого требуется понимание содержания заявленной проблемы. Примером рефрейминга содержания (рефрейминг смысла) может служить занятие, описанное Сатир (Satir V.). Проблема пациентки-домохозяйки заключалась в переживаниях по поводу следов на ковре в гостиной. Увидев их, пациентка сердилась на близких. Предположение психотерапевта о возможности проведения процедуры рефрейминга содержания строилось на том, что больная видела только негативную сторону события: следы на ковре означали (имели смысл), что она плохо справляется с домашними обязанностями; пациентка не замечала, однако, более важного для нее позитивного значения следов на ковре. Техника проведения была построена следующим образом. После повторной жалобы на неприятные переживания по поводу следов на ковре пациентке было предложено представить, что ковер гладкий и чистый, а после радостного сообщения женщины об улучшении состояния последовала такая фраза: «И подумайте, что это значит, — это значит, что ВЫ СОВЕРШЕННО ОДНА».
Эффект в данном примере был обусловлен нахождением и сообщением пациентке другого, более значимого, позитивного смысла ее прошлых переживаний. Раньше реальное событие (в данном примере следы на ковре) имело смысл — «Я плохая хозяйка», после процедуры рефрейминга стало означать — «Я имею близких, которые меня любят». Авторы методики подчеркивают, что нахождение позитивного смысла не является логическим процессом и имеет только индивидуальное значение для конкретного человека, в связи с чем рефрейминг в определенном смысле может быть описан как своеобразные техники директивного внушения нового индивидуального смысла событий. Подтверждением этой точки зрения является и требование авторов об обязательном условии эффективного проведения подобных процедур при особом состоянии сознания пациентов — транс с наличием раппорта. Показателем эффективности рефрейминга содержания является фрейм-реакция, описываемая как резкое изменение эмоционального состояния в сторону улучшения (при позитивном рефрейминге содержания) или ухудшения настроения (при негативном рефрейминге содержания, проводимом с целью осознания пациентом возможных негативных последствий его поведения, подтвержденное изменением невербального поведения).
Рефрейминг переформирования поведения (шестишаговый рефрейминг) является основной моделью решения невротических проблем. Процедура переформирования строится на гипотезе возможного разведения в сознании пациента негативного и позитивного смысла невротического поведения. После осознания позитивного смысла невротического симптома «части личности», ответственной за позитивное поведение, предлагается другой способ действий из числа новых вариантов поведения, «более эффективных», чем симптом, и не имеющих неприятного эмоционального компонента. Условием эффективного проведения процедуры шестишагового рефрейминга является создание специфического контекста терапевтической беседы. На этапе формирования контекста (пресубпозиции, на языке нейролингвистического программирования) пациенту по существу навязывается точка зрения о позитивном значении всех функций организма. В некоторых случаях этот этап психотерапии занимает в несколько раз больше времени, чем сама пошаговая техника. Речь идет об искреннем признании пациентом того факта, что невротический симптом может иметь определенное позитивное значение и является основой терапевтического эффекта этого варианта рефрейминга. С целью облегчения осознания и преодоления эффекта психологической защиты вводится допущение, что позитивное намерение невротического поведения формируется не самим пациентом, а «частью его личности», ответственной за какую-либо функцию в организме. Такое понимание причин невротического поведения позволяет получить два дополнительных терапевтических эффекта. С одной стороны, происходит дистанцирование от выгоды невротического поведения, так или иначе частично осознаваемое пациентом, а с другой — снижается интенсивность мотивационной конфронтации с симптоматикой, что предполагает вариант преодоления локального невротического конфликта. Пресубпозиция начинается с поиска позитивного намерения различных функций организма, в некоторых случаях делается упор на выявление позитивного намерения социально отвергаемого поведения. Фокусом выявления этого намерения может быть боль в различных ситуациях, страх и пр.
На втором этапе, после создания необходимого интенсивного контекста психотерапевтической встречи, проводится процедура рефрейминга.
К числу терапевтических эффектов при использовании этой методики относятся активизация личности самого пациента для поиска альтернатив невротическому поведению, создание их когнитивных моделей, актуализация творческой составляющей личности по преодолению болезненных проявлений, переход от безуспешной борьбы с симптоматикой к осознанному построению индивидуального плана преодоления симптомов. По сути дела, в приведенной модели задействуются все основные стороны личности: когнитивная — понимание вторичной выгоды симптоматики; эмоциональная — снижение эмоционального напряжения и формирование уверенности в выздоровлении за счет ощущения управляемости своим состоянием; поведенческая — формирование модели будущего альтернативного поведения. При этом методика является достаточно компактной и, как правило, проводится в одну сессию.
К недостаткам рефрейминга можно отнести схематичность и сложность исполнения . Сравнение процедур рефрейминга и некоторых технических приемов позитивной психотерапии позволяет говорить об их генетической близости, а ориентация на формирование поведенческих альтернатив — о сходстве рефрейминга с поведенческой психотерапией. Следует также отметить, что психотерапевтический подход, аналогичный рефрейминг, был известен до нейролингвистического программирования (Эриксон (Erickson M. Н.)) и др.
что это? Отвечаем на вопрос. Как использовать методику перепрограммирования восприятия?
В современной действительности случаются разные ситуации. Отношение к ним зависит от воспитания, а также от стереотипов. Оценка того или иного события может варьироваться от негативной до позитивной. Изменению восприятия вещей способствует приём, используемый во многих сферах жизни.
Определение
Рефрейминг — это методика, изменяющая понимание, мнение личности для дальнейшего придания какому-либо явлению другого значения. К тому же такое неповторимое мастерство включает в себя переработку мнения насчёт возражений или сомнений.
Это является психологическими целями данного способа. Слово произошло от английской лексемы frame — «рамка». В итоге буквально рефрейминг — это изменение рамок, границ.
Происхождение понятия
Изменение отношения к вещам встречается часто в разных философских и психологических направлениях. Само название и алгоритм ввели нейролингвисты J. Grinder и R. Bandler. Они предположили, что лечебный эффект метода рефрейминга базируется на суждении об отношении личности к произошедшей ситуации, событию или поведению.
Все обстоятельства, которые происходят, являются многоаспектными. Их можно описать с разнообразных точек зрения. Это рассматривается как кардинальная смена мнения, взгляда.
Виды рефрейминга
Можно выделить несколько разновидностей методики. Они всегда пополняются новыми вариантами вследствие того, что старые порой теряют свою эффективность. Их использование на какой-то территории сходит на нет. Они становятся неактуальными из-за получения новых алгоритмов и подходов.
Рефрейминг ситуации (или смысла)
Этот метод описывается в двух видах: смыслового и контекстного. Каждый из них, в свою очередь, имеет пару вариантов поведения: процедурный и психотерапевтический. В первом случае реабилитация проводится поэтапно, фиксируется каждый шаг. Во втором подразумевается этот же метод, но он маскируется под обыкновенную беседу с психотерапевтом.
Смысловой рефрейминг — это способность мыслить позитивно, с учетом понимания проблематичной ситуации. Это нужно для дальнейшей результативности проведения методики. Например, V. Satir описал следующую ситуацию, которая показывает, как нужно действовать. Женщина-пациентка, являвшаяся домохозяйкой, переживала за следы на ковре в комнате. Она сердилась на близких, когда видела эту неряшливость. Психотерапевт, пользуясь смысловым рефреймингом, предположил, что больная мыслила только негативно. То есть если следы присутствуют, значит, она является плохой хозяйкой. Хотя другую сторону этой же ситуации пациентка не видела.
Алгоритм проведения реабилитационных мероприятий был построен следующим образом. После вторичного обращения за помощью больной предложили представить, что она одинока. Но с одним нюансом — в квартире теперь всегда чистый ковер. Следовательно, эффективность рефрейминга заключается в следующем. Пациентке предложили другой, более значимый смысл ее переживаний. В прошлом произошедшее событие несло только одно значение — отрицательное, теперь за счет перепрограммирования мыслей пациентки оно перешло в статус положительного.
Создатели метода говорят о том, что при получении положительного результата способ его получения не является логическим. Он исключительно индивидуальный для каждого пациента. Следовательно, рефрейминг можно описать как своеобразное внушение новых позитивных мыслей в ответ на происходящие события. Это можно подтвердить благодаря тому, что авторы требуют для достижения эффективного результата своеобразного транса пациента. Результат можно определить благодаря фрейм-реакции. Ее описывают как быстрое изменение внутреннего состояния в лучшую сторону. В таком случае можно говорить о понятии «позитивный рефрейминг ситуации». Если наблюдается противоположная реакция, ухудшаются настроение и состояние, то это состояние называется противоположным термином — «негативный». Он проводится, чтобы пациент осознал последствия плохого поведения, которое подтвердилось изменением сенсомоторного поведения.
Контекстный рефрейминг
Этот метод основывается на предположении, что всякая реакция или поведение нужны и в конкретной ситуации приемлемы. Один и тот же случай можно трактовать по-разному. Это зависит от окружающей обстановки и обстоятельств, сопровождающих событие. Термин «контекст» трактуется как общая картина, позволяющая уточнить смысл отдельных поступков, реакций. Например, семья поехала купаться и загорать. В этом случае солнце является отличным источником позитива и радует людей. Но если рассмотреть дачника, который каждый день ждет появления осадков, а вместо них он обнаруживает очередной солнечный день, здесь будет противоположная ситуация. Нужно понять некоторый момент, позволяющий разобраться, что поступками является поведение. Для этого подходит простой вопрос: «При каких обстоятельствах поведение будет наиболее полезно?» Всегда нужно проводить анализ контекста, в котором совершаются поступки.
Шестишаговый рефрейминг
Также этот метод называется переформированием поведения. Он применяется для лечения невротических проблем. Процесс переделки базируется на предположении раздвоения в мыслях пациента плохих и хороших основ нервозного поведения. После того как доля головного мозга, ответственная за благоприятную реакцию, осознаёт, что все хорошо, ей предоставляется действовать по-другому. То есть применить новый вариант поведения, который будет являться эффективнее, зато без неприятного эмоционального компонента.
Эффективность
Что же касается результативности шестишагового рефрейминга, то здесь речь пойдёт о создании специального контекста лечебной консультации. На начальной стадии пациенту внедряется мысль о положительной роли любых систем организма. Бывают случаи, когда этому психотерапевтическому этапу отводится намного больше времени, чем сама пошаговая техника рефрейминга.

Здесь имеется в виду добровольное осознание больным нервозного симптома, который может быть с позитивной окраской. А это как раз является результатом лечения. Чтобы облегчить понимание и преодолеть эффект психологической защиты, специально внедряется предположение, что позитивное решение принимается не самим больным, а его организмом — головным мозгом.
Таким образом, если так понимать причины нервозных действий, то можно вывести два добавочных лечебных результата. В первом случае возможно отдаление от пользы нервозного действия, которое осознаётся больным. Во втором — снижается столкновение с симптоматикой. Это подразумевает версию прохождения локального нервозного конфликта. Смысл происходящего возникает благодаря поиску положительного желания в частях организма. Второй этап характеризуется проведением процедуры рефрейминга.
Рефрейминг и психология
Известно, что понять другого человека бывает непросто, а порой невозможно. От этого может зависеть эффективность коммуникации. Здесь нужно умение, которое распахнёт двери для иных перспектив общения. Рефрейминг в психологии играет огромную роль, так как с его помощью можно научиться понимать других людей.
Итак, если вы достигли единства с человеком, то необязательно принимать его точку зрения. В этом случае будет лишь положительный результат для индивида. Так как общение станет продуктивным, и цель, поставленная изначально, будет достигнута.
Недостатки методики
Рефрейминг — это способ схематичный и сложный в исполнении, что является минусом для проведения его на практике. Если сравнить процедуры рефрейминга и других технических приёмов позитивной психотерапии, то можно говорить, что они схожи. Здесь ещё нужно отметить, что лечебный подход, аналогичный рефреймингу, был известен до нейролингвистического программирования (M. Н. Erickson) и др.
Меняем точку зрения
Давайте попробуем найти выход из определённой ситуации и применить рефрейминг в обычной жизни. Стоит отметить, что любые обстоятельства никогда не бывают односторонними. Нужно лишь поискать выход и решение проблемы. Действенный способ, доказывающий это, представлен ниже. Итак, есть конкретный недостаток, который человек нашёл в себе, он мешает ему жить. Выпишите десять положительных характеристик этого недостатка. А теперь распределите их в две разные колонки со знаком плюс и минус. Если в графах результаты сравняются, напишите ещё несколько слов. Доказана эффективность такой методики, как рефрейминг. Упражнения, позволяющие это осознать, могут помочь в любых, даже самых запущенных ситуациях. Часто случается, что после такой тренировки человек забывает о проблеме и не возвращается к ней.
Каждый человек уникален и имеет как положительные качества в характере, так и отрицательные. Чтобы добиться улучшения и потрудиться над собой, необязательно все менять. Рефрейминг личности — методика преобразования «Я-образа», для которой потребуется только наличие чувства юмора и творческого мышления. Нужно лишь пересмотреть негативное восприятие, поменяв на позитивное, или наоборот. В итоге можно рассудить так, что при использовании такого способа смены мнения общая картина не перестраивается. Зато рамка, которая была изначально проблемой — меняется исключительно на противоположную. За счёт этого человек воспринимает себя и окружающую действительность наоборот, как будто мнение перевернули на сто восемьдесят градусов.
Подведем итоги. Всем известное высказывание «смотреть на ситуацию с разных сторон» теперь называется одним словом — «рефрейминг». Или, чтобы изменить картину произошедших событий, нужно перестроить внутреннее отношение к ним. Рекомендации по использованию этого психологического метода позволят сохранить нервную систему.
Каковы преимущества позитивного рефрейминга
Столкнувшись с неожиданным изменением, многие люди сразу же характеризуют его как «плохое» и имеют негативную реакцию, часто движимую страхом перед тем, что может произойти дальше. Когда другой человек действует им на нервы, он может перейти к негативному мнению, приписав своим действиям дурные мотивы. Когда что-то идет не так, они могут чрезмерно критически относиться к себе. Звучит знакомо? Часто это импульсивные реакции, основанные на необоснованных предположениях.Они могут вызвать стресс, снизить ваше настроение и помешать продуктивным действиям. Мы исследуем способы изменить это положение, чтобы воспользоваться преимуществами позитивного переосмысления.
На самом деле происходящие изменения не являются ни плохими, ни хорошими — негативной является ваша реакция на них. Человек, который вас раздражает, может просто иметь другой стиль общения, чем вы, и иметь самые лучшие намерения. И то, что пошло не так, могло быть не по вашей вине. Когда вы смотрите на событие или человека через негативный фрейм, вы настраиваете себя на стресс и несчастье и создаете препятствие на своем пути вперед.
Сдвигая рамку, через которую вы что-то смотрите — то, что некоторые люди называют позитивным рефреймингом, — вы часто можете изменить эту негативную реакцию. Когда вы это сделаете, вы найдете возможности для личностного роста, более тесного сотрудничества и лучших результатов.
Что такое позитивный рефрейминг?
Позитивный рефрейминг — это техника взгляда на вещи по-новому, чтобы найти в них положительное — возможности перемен, хорошее в других людях и свои сильные стороны.Это простой акт изменения вашей точки зрения.
Хотя идея позитивного рефрейминга проста, может потребоваться практика, чтобы заставить ее работать на вас. Это связано с изменением образа мыслей. Когда вы замечаете, что у вас негативная реакция на событие или другого человека, или унылые мысли о себе, позитивный рефрейминг — это инструмент, который может открыть ваш разум для более позитивных мыслей и возможностей.
Как позитивный рефрейминг может вам помочь
Позитивный рефрейминг не меняет ситуацию, с которой вы сталкиваетесь, или людей, с которыми вы имеете дело.Это меняет вашу реакцию на эти реальности, позволяя вам справляться с ними продуктивно и позитивно. Приняв более гибкий и непредвзятый подход, позитивный рефрейминг может помочь вам сделать следующее:
Снижение стресса.
Будьте более выносливыми.
Улучшение отношений.
Смотрите и используйте новые возможности.
Будьте более внимательными и открытыми.
Найдите большее счастье в жизни.
Примеры положительного рефрейминга
Переосмысление событий и ситуаций
Когда происходит изменение, вместо того, чтобы сосредоточиться на том, что может пойти не так, подумайте о новых возможностях, которые оно может предоставить.
Когда вы терпите неудачу, вместо того, чтобы совершать катастрофу и видеть впереди устойчивый нисходящий путь, ищите способы изменить ситуацию.
Ищите юмор в сложных ситуациях. Найдите способ посмеяться над тем, что абсурдно, работая над тем, чтобы выжить из трудного времени.
Вместо того, чтобы чувствовать себя побежденным и безнадежным, подумайте о том, где вы можете действовать — даже небольшой первый шаг, чтобы начать улучшать ситуацию.
Избегайте таких слов, как «не могу» и «невозможно», думая о проблеме.Осознайте, что это может быть сложно, но предполагайте, что вы «можете».
Думайте о стрессе от нового вызова как о форме энергии — бодрящей и возбуждающей, а не истощающей и ослабляющей.
Цель состоит в том, чтобы отойти от узкого и негативного взгляда на ситуацию и найти новые перспективы, которые могут привести к возможностям и личному росту.
Переосмысление вашего восприятия других людей
Вместо того, чтобы считать кого-то импульсивным, считайте его спонтанным.
Вместо того, чтобы считать кого-то упрямым, считайте его преданным и настойчивым.
Вместо того, чтобы видеть кого-то напуганным, считайте его внимательным и осторожным.
Вместо того, чтобы видеть кого-то таким громким, считайте его энергичным и уверенным в себе.
Идея состоит в том, чтобы превратить негативные оценки людей в более щедрые и позитивные взгляды. Позитивное переосмысление ваших отношений с другими предполагает поиск в людях хорошего, а не допущение и сосредоточение внимания на плохом.
Переосмысление того, как вы думаете о себе
Когда вы совершаете ошибку, вместо того, чтобы обижаться на себя, подумайте, чему вы можете научиться из ситуации, чтобы вы могли добиться большего успеха в будущем.
Будьте добры к себе. Если вы обнаружите, что слишком самокритичны, представьте, как бы вы поговорили с другом в вашей ситуации.
Позитивный рефрейминг может помочь вам превратить разговор с самим собой в мотивацию, а не в обескураживающую критику.
Практика благодарности
Выделение времени на размышления о том, за что вы благодарны, — это еще одна форма позитивного переосмысления. Он подталкивает ваше мышление от негативных к позитивным аспектам жизни, чтобы напомнить вам, что у вас хорошо получается.
Попробуйте сами.
Позитивный рефрейминг требует некоторых усилий, особенно поначалу. Это похоже на изменение любой другой привычки — в данном случае привычки рефлексивно-негативного мышления. Однако с практикой становится легче. Вот несколько способов развить привычку к позитивному рефреймингу:
Обращайте внимание на быстрые и импульсивные негативные реакции на события и людей. Когда вы ловите себя на этих образцах мышления, приложите согласованные усилия, чтобы заменить эти негативные реакции более позитивными и непредвзятыми взглядами на ситуацию. Какое может быть другое объяснение этому? Как этот новый взгляд может открыть дверь к чему-то позитивному?
Ищите, что вы можете изменить, что находится в пределах вашего контроля. Вы не можете изменить рыночные силы, которые влияют на вашу работу или, как правило, на поведение других людей. Но всегда есть какой-то аспект ситуации, который вы можете изменить.Ваша реакция на это — один аспект. Могут быть и другие, и они могут открыть новые возможности.
Узнайте, что вызывает у вас стресс. Что вас беспокоит или чего боится? Разумны ли эти опасения и опасения? Как вы могли бы смотреть на вещи, которые вызывают у вас стресс, и реагировать на них, чтобы снять напряжение и превратить его в позитив?
Найди юмор. Даже в самых худших ситуациях всегда есть что-то абсурдное, над чем можно посмеяться. Смех поднимет вам настроение, помогая превратить негативные мысли в позитивные стратегии.
Ориентация на положительные результаты. Когда вы чувствуете себя подавленным перед проблемой, смотрите вперед, на конечный результат и прогресс, которого вы добиваетесь. Также оглядывайтесь назад на свой прогресс и прошлые достижения. Слишком часто люди быстро переходят от одной задачи или задачи к другой, не уделяя времени признанию и празднованию своих успехов.
Избавьтесь от катастрофической привычки. Легко и обычно бесполезно переходить к видению наихудшего сценария.Переверните эту тенденцию с ног на голову, реалистично обдумав худшее, что может случиться. Скажите это вслух или запишите. Теперь подумайте, насколько вероятен такой исход и насколько он на самом деле плох. Как вы могли бы справиться с этой ситуацией? Что вы можете сделать, чтобы снизить риск того, что это произойдет? Вы, вероятно, обнаружите, что наихудший сценарий не так вероятен и не так плох, как вы себе представляете.
Плохие вещи случаются в жизни, и многие из них находятся вне вашего контроля.Вы встретите трудных или раздражающих людей. У вас может быть привычка чрезмерно критиковать себя. Позитивный рефрейминг — ценный инструмент, который поможет вам взглянуть на эти события, людей и мысли в новом свете, чтобы сместить ваши немедленные и отрицательные реакции на более продуманные и оптимистичные. Сначала это может показаться вынужденным, но по мере того, как вы будете практиковать позитивный рефрейминг, это станет для вас более естественным. Как только это станет привычкой, вы, вероятно, заметите, что часть стресса в вашей жизни уходит, а некоторые из ваших отношений с другими людьми становятся легче и приносят больше удовлетворения.Вы почувствуете себя лучше и сможете найти новые решения, которые в противном случае могли бы казаться непреодолимыми.
Workplace Options помогает сотрудникам найти баланс между работой, семьей и личными потребностями, чтобы стать здоровее, счастливее и продуктивнее как в личном, так и в профессиональном плане. Службы поддержки, повышения эффективности и благополучия сотрудников мирового уровня, предоставляемые компанией, предоставляют информацию, ресурсы, направления и консультации по множеству вопросов, начиная от ухода за больными и управления стрессом до клинических услуг и оздоровительных программ.Чтобы узнать больше, посетите www.workplaceoptions.com.
Морган, Х. (2020, ноябрь). Сила позитивного рефрейминга (К. Грегг-Микер, ред.). Роли, Северная Каролина: Варианты рабочего места.
Заявление об ограничении ответственности: этот документ предназначен только для общей информации. Он не дает читателю конкретных указаний, советов или рекомендаций. Вы можете обратиться к соответствующему специалисту с вопросами, касающимися вашей конкретной ситуации.
Позитивный рефрейминг, принятие и юмор — самые эффективные стратегии выживания — ScienceDaily
Новое исследование Кентского университета показало, что положительный рефрейминг, принятие и юмор являются наиболее эффективными стратегиями выживания для людей, имеющих дело с неудачами.
В статье, опубликованной международным журналом Anxiety, Stress & Coping , д-р Йоахим Штобер и д-р Дирк Янссен из факультета психологии университета описывают дневниковое исследование, которое показало, что эти три стратегии наиболее эффективны в борьбе с небольшими неудачами и неудачами. , и помогая людям поддерживать настроение и чувствовать удовлетворение в конце дня.
Для исследования выборка из 149 студентов заполняла ежедневные дневниковые отчеты в течение 3-14 дней, сообщая о наиболее неприятных неудачах, которые они испытали в течение дня, о том, какие стратегии они использовали, чтобы справиться с неудачей, и насколько удовлетворены они чувствовали себя в конце. дня.Их стратегии выживания включали: использование эмоциональной или инструментальной поддержки; отвлечение себя; отрицание; религия; вентиляция; употребление психоактивных веществ; самообвинение; и поведенческое разобщение.
Из них: использование социальной поддержки (как эмоциональной, так и инструментальной), отрицание, выход из себя, поведенческое разъединение и совладание с самообвинением отрицательно влияли на удовлетворенность в конце дня: тем больше учеников использовали эти стратегии совладания с повседневными проблемами. чем досаднее провал, тем менее удовлетворенными они чувствовали себя в конце дня.
Напротив, позитивный рефрейминг (то есть попытка взглянуть на вещи в более позитивном свете, поиск чего-то хорошего в том, что произошло), принятие и юмор, помогли справиться положительно: чем больше ученики использовали эти стратегии совладания с неудачами, тем они чувствовали себя более удовлетворенными в конце дня.
Д-р Штобер, ведущий специалист в области перфекционизма, мотивации и производительности, считает, что результаты этого исследования будут представлять значительный интерес для врачей, консультантов и всех, кто занимается исследованиями стресса.Он сказал: «Открытие того, что позитивный рефрейминг был полезен для студентов с высоким уровнем перфекционизма, особенно важен, потому что он предполагает, что даже люди с высокими перфекционистскими проблемами, которые имеют тенденцию быть неудовлетворенными независимо от того, чего они достигают, могут испытать высокий уровень удовлетворения, если они используют позитивный рефрейминг совладания с предполагаемыми неудачами ».
Он добавил, что полезная рекомендация для всех, кто пытается справиться, — это попытаться найти положительные аспекты в результатах, которые они считают «неудачами»; и переосмыслить эти результаты в более позитивном ключе; например, сосредоточив внимание на том, что было достигнуто, а не на том, что не было достигнуто.«Нет смысла размышлять о мелких неудачах и неудачах и тащить себя все дальше вниз», — сказал он. «Вместо этого более полезно попытаться принять то, что произошло, искать положительные аспекты и — если это мелочь — посмеяться над этим».
История Источник:
Материалы предоставлены Университетом Кента . Примечание. Содержимое можно редактировать по стилю и длине.
Переосмысление наших мыслей, чтобы иметь положительные чувства — AllHealth Network
Добро пожаловать в еженедельную сеть благополучия! Каждую неделю мы будем делиться советами наших клинических экспертов о способах заботы о вашем психическом здоровье и благополучии во время COVID-19.
Мы очень рады, что духовный советник из Колорадо Сара Харрис, LSW, написала сообщение на этой неделе.
Что бы вы сказали, если бы я сказал вам, что вас расстраивает не событие, а ваши мысли? Когда я услышал, как Дэвид Бернс сказал это в своем Ted Talk о том, почему мы иногда попадаем в черные дыры депрессии, тревоги и неуверенности в себе, я почувствовал, что начинаю защищаться. Было так легко приравнять трудности, ограничения и разочарования пандемии к моему самочувствию.
Переосмысление негативных мыслей
«Рефрейминг» — это метод, используемый в когнитивно-поведенческой терапии (КПТ) для выявления автоматических мыслей и замены их более сбалансированными мыслями. Практика выявления и прекращения этих искажений / негативных мыслей имеет решающее значение для разрыва цикла стресса, беспокойства и депрессии, в котором застряли многие люди.
В своей книге Feeling Good , д-р Дэвид Бернс выделяет распространенные модели мышления или когнитивные искажения, которые могут заставить нас застрять в негативных эмоциях.
Мышление «все или ничего» — Видение всего как успеха / неудачи. Например, заявить, что вы никогда не преодолеете тревогу после того, как одна из техник совладания не сработает.
Дисконтирование положительного — Игнорирование положительного опыта для оправдания вредных привычек.
Поспешные выводы — Делать предположения о том, что произойдет или что подумают другие, на основе минимальных доказательств или их отсутствия.
Эмоциональное рассуждение — Приход к надуманным или ложным выводам, основанным исключительно на эмоциях.
Переосмысление своих мыслей: практика
Если что-то из этой информации так или иначе вызвало у вас отклик, и вы хотите практиковаться, вот с чего можно начать.
Практикуйтесь замечать свои когнитивные искажения — каждый раз, когда вы испытываете искажение, указывайте на это самому себе. Например, чувство беспокойства перед экзаменом. Вы говорите себе, что проиграете? Вы думаете, что если вы провалите этот экзамен, это приведет к длинной череде неудач?
Оцените доказательства. На секунду отбросьте свои мысли и эмоции и подумайте, каковы фактические факты ситуации.Спросите, можно ли подать заявку на переосмысление? Факты таковы, что вы ходили на занятия и хорошо знаете материал. Скажите себе, что даже если вы не так хорошо сдадите этот тест, как хотелось бы, в классе будут другие возможности для повышения вашей оценки.
Практикуйте сострадание — Дайте себе благодать и терпение. Может ты не сдашь этот экзамен. Относитесь к себе, как к другу, относясь к себе прощающим, принимающим и любящим образом.
Учись и избегай бесполезных мыслей
Во время вспышки COVID-19 у вас могут возникнуть опасения по поводу безопасности, чувство неспособности справиться с ситуацией, беспомощность, чувство вины и гнев.Хотя это и понятно, у вас могут возникать автоматические мысли, которые усиливают эти реакции. Возможно, вам будет полезно переосмыслить свои мысли, что повлияет на ваши эмоции и реакции. Если вы хотите узнать больше о переосмыслении, особенно во время пандемии, Национальный центр посттравматического стрессового расстройства (ПТСР) составил таблицу общих бесполезных мыслей и альтернатив , касающихся безопасности, безнадежности, вины и гнева.
Разговор с кем-нибудь поможет?
Чтобы поговорить с кем-нибудь из Colorado Spirit Program о стрессе, связанном с пандемией, позвоните по телефону 720-707-6789 или посетите нашу веб-страницу www.allhealthnetwork.org/Colorado-Spirit
Чтобы получить информацию о других услугах AllHealth Network или получить постоянную поддержку по вопросам психического здоровья, позвоните по телефону: 303-730-8858 .
AllHealth Network продолжает предоставлять услуги посредством телемедицины или по телефону, а наш кризисный центр обслуживания пациентов работает круглосуточно и без выходных.Чтобы узнать больше о том, чем занимаются другие общественные центры психического здоровья, посетите веб-сайт Совета по поведенческому здоровью Колорадо, посвященный COVID-19.
Если вы переживаете кризис психического здоровья и нуждаетесь в срочной помощи, позвоните на горячую линию по кризисным ситуациям штата Колорадо по телефону 1-844-493-TALK (8255) или отправьте SMS-сообщение на номер 38255.
Ссылки на ресурсы
Использование когнитивного рефрейминга для стимулирования изменения поведения
Помощь пациентам в изменении негативного поведения, которое приводит к негативным последствиям в их жизни, может быть невероятно трудным.Один из инструментов, который может помочь, — это когнитивный рефрейминг, который фокусируется на изменении искаженных или дисфункциональных мыслей с целью изменения негативных эмоций и неадаптивного поведения, в отличие от сосредоточения внимания исключительно на изменении поведения.
Предпосылка когнитивного рефрейминга состоит в том, что наши мысли о нашем опыте управляют нашими эмоциями, действиями и результатами. Негативные мысли приводят к негативному поведению; позитивные и продуктивные мысли приводят к позитивному и продуктивному поведению. Хотя мы не можем изменить негативные переживания в нашем прошлом и не должны отрицать их влияние, нам может потребоваться изменить наши представления о прошлом, если они ограничивают нашу эффективность в настоящем.
Некоторые общие когнитивные искажения включают следующее:
Фильтрация: исключительное внимание к одному негативному аспекту ситуации,
Поляризованное мышление: вера в то, что что-то хорошо или все плохо,
Избыточное обобщение: общий вывод, основанный на единственном происшествии или неприятном событии,
Поспешные выводы: поспешный вывод о чьих-то мыслях или поведении.
Катастрофизация: ожидание того, что случится катастрофа,
Обвинение: привлечение других людей к ответственности за наши результаты.
Рефрейминг позволяет нам интерпретировать наш опыт более позитивным и продуктивным образом. Например, пациент думает о лишнем весе: «Это несправедливо. Моя супруга может есть все, что угодно, и никогда не набирает вес ». Это вызывает такие эмоции, как стыд, страх, гнев и беспокойство. Пациент может винить супруга, вызывая конфликт и изоляцию. Переосмысление опыта открывает дверь к лучшим результатам. Например, пациент может думать: «Я могу это сделать. У меня есть система поддержки и ресурсы, которые мне нужны, чтобы лучше питаться и начать тренироваться.Этот переосмысление вызывает чувство благодарности и оптимизма, что в конечном итоге приводит к лучшему результату.
Прочтите полную статью в FPM : «Построение благополучия сообщества с помощью эмоционального интеллекта и когнитивного рефрейминга».
Опубликовано 15 февраля 2021 г. редактором FPM
Позитивный рефрейминг помогает достичь удовлетворения в конце дня
Carver, C.S., & Scheier, M.F. (1994). Ситуационное совладание и склонность к совладанию в стрессовой транзакции
.Журнал личности и социальной психологии, 66, 184–195. DOI: 10.1037 / 0022-
3514.66.1.184
Карвер, К.С., Шайер, М.Ф., и Вайнтрауб, Дж. К. (1989). Оценка стратегий выживания:
Теоретически обоснованный подход. Journal of Personality and Social Psychology, 56, 267
283. doi: 10.1037 / 0022-3514.56.2.267
Chang, E.C., Watkins, A.F., & Banks, K.H. (2004). Как адаптивный и дезадаптивный перфекционизм
соотносятся с положительным и отрицательным психологическим функционированием: Тестирование модели медиации стресса-
у чернокожих студенток колледжа.Консультационный журнал
Психология, 51,93102. DOI: 10.1037 / 0022-0167.51.1.93
Compas, B.E. (1987). Как справиться со стрессом в детстве и юности. Психологический
Вестник
, 101, 393–403. DOI: 10.1037 / 0033-2909.101.3.393
Coyne, J.C., & Racioppo, M.W. (2000). Никогда не сойдутся двое? Устранение разрыва между
исследованиями выживания и клиническими интервенционными исследованиями. Американский психолог, 55, 655–664.
DOI: 10.1037 / 0003-066x.55.6.655
ДеЛонгис, А., Койн, Дж. К., Дакоф, Г., Фолкман, С., & Лазарус, Р. (1982). Связь
ежедневных неприятностей, подъемов и важных жизненных событий с состоянием здоровья. Психология здоровья, 1, 119, №136.
DOI: 10.1037 / 0278-6133.1.2.119
Динер, Э., Сух, Э.М., Лукас, Р.Э., и Смит, Х.Л. (1999). Субъективное благополучие: три
десятилетия прогресса. Психологический бюллетень, 125, 276–302. DOI: 10.1037 / 0033-2909.125.2.276
Данкли, Д.М., и Бланкштейн К. (2000). Самокритичный перфекционизм, преодоление трудностей,
текущих бедствий: подход к моделированию структурных уравнений. Когнитивная терапия и исследования,
24, 713–730. DOI: 10.1023 / A: 1005543529245
Данкли, Д.М., Бланкштейн, К.Р., Холсолл, Дж., Уильямс, М., и Винкворт, Г. (2000). Связь
между перфекционизмом и стрессом: проблемы, преодоление трудностей и воспринимаемая социальная поддержка
как посредники и модераторы. Журнал консультативной психологии, 47, 437–453.DOI: 10.1037 /
0022-0167.47.4.437
Данкли, Д.М., Зурофф, Д.К., и Бланкштейн, К.Р. (2003). Самокритичный перфекционизм и ежедневный аффект
: Диспозиционные и ситуативные влияния на стресс и преодоление стресса. Журнал личности
и социальной психологии, 84, 234–252. DOI: 10.1037 / 0022-3514.84.1.234
Dunn, J.C., Whelton, W.J., & Sharpe, D. (2006). Неадаптивный перфекционизм, неприятности, совладание,
и психологический стресс у университетских профессоров.Журнал консультативной психологии, 53,
511-523. DOI: 10.1037 / 0022-0167.53.4.511
Эндерс, К. К., и Тофи Д. (2007). Центрирование переменных-предикторов в поперечных многоуровневых моделях
: новый взгляд на старую проблему. Психологические методы, 12, 121–138. DOI: 10.1037 / 1082-
989x.12.2.121
Эндлер, Н.С., и Паркер, Дж. Д. (1990). Многомерная оценка совладания: критическая оценка
. Журнал личности и социальной психологии, 58, 844–854.DOI: 10.1037 / 0022-
3514.58.5.844
Эннс, М.В. и Кокс, Б.Дж. (2002). Природа и оценка перфекционизма: критический анализ
. В G.L. Flett & P.L. Хьюитт (ред.), Перфекционизм (стр. 33–62). Вашингтон, округ Колумбия:
Американская психологическая ассоциация.
Эннс, М.В., Кокс, Б.Дж., Сарин, Дж., И Фриман, П. (2001). Адаптивный и дезадаптивный перфекционизм
у студентов-медиков: продольное исследование. Медицинское образование, 35,
10341042.DOI: 10.1046 / j.1365-2923.2001.01044.x
Flett, G.L., & Hewitt, P.L. (2002). Перфекционизм и дезадаптация: обзор
теоретических, определяющих и лечебных проблем. В P.L. Хьюитт и Г.Л. Флетт (ред.),
Перфекционизм (стр. 5–31). Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация.
Folkman, S., & Moskowitz, J.T. (2000). Позитивный аффект и обратная сторона совладания. Американка
Психолог, 55, 647–654. DOI: 10.1037 / 0003-066x.55.6.647
Frost, R.O., Heimberg, R.G., Holt, C.S., Mattia, J.I., & Neubauer, A.L. (1993). Сравнение
и
двух мер перфекционизма. Личность и индивидуальные различия, 14, 119–126.
DOI: 10.1016 / 0191-8869 (93)
-2
Frost, R.O., Marten, P., Lahart, C., & Rosenblate, R. (1990). Размеры перфекционизма.
Когнитивная терапия и исследования, 14, 449–468. doi: 10.1007 / BF01172967
Тревога, стресс и преодоление 495
Загружено из [Библиотеки Университета Сассекса] в 00:06, 22 августа 2011 г.
Переосмысление побежденных верований и языка — Коучинг для лидерства
Я не склонен цитировать длинные или религиозные тексты, но в этом стихотворении есть что-то, что так чудесно перекликается с обсуждаемой темой:
Мы то, что думаем.
Все, что мы есть, возникает из наших мыслей.
Мыслями мы создаем мир.
Говори или действуй нечистым умом
и неприятности будут сопровождать тебя
, как колесо следует за волом, который тянет телегу.
Мы то, что думаем.
Все, что мы есть, возникает из наших мыслей.
Мыслями мы создаем мир.
Говори или действуй с чистым умом
и счастье будет следовать за тобой
как твоя тень, нерушимая.
Как может обеспокоенный ум
понять путь?
Ваш злейший враг не может причинить вам вреда
так же сильно, как ваши собственные мысли, без присмотра.
Но когда вы освоите
, никто не сможет вам так сильно помочь,
, даже ваш отец или мать.
— Дхаммапада Будда
Одна из первых книг по саморазвитию, которую я прочитал в подростковом возрасте, называлась Beyond Negative Thinking , и простой урок из того, что я хранил со мной все эти годы, заключается в том, что важно помнить о том, как мы выражаем то, что мы говорим. вслух или мысленно себе. У меня была дурная привычка говорить «Я могу / никогда…» , когда сталкиваюсь с проблемой, и именно после прочтения этой книги я осознал не только эту привычку, но и то, как трудно от нее избавиться.Мне часто приходилось останавливаться на полуслове и вслух бросать вызов себе: «Нет, я МОГУ это сделать». Я уверен, что мои друзья думали, что я совсем зол.
То, что мы думаем, часто отражает основные пораженческие убеждения, поэтому при изучении навыка переосмысления полезно исследовать его как с точки зрения языка, так и с точки зрения убеждений.
Расширение возможностей языка
Когда наш язык лишает нас силы, он лишает нас выбора. Замена его на расширяющий возможности язык может изменить нашу точку зрения и признать тот факт, что у нас всегда есть выбор.Мы не всегда можем изменить обстоятельства, но мы можем изменить то, как мы воспринимаем их или подходим к ним.
Сила языка не только в том, что наш выбор слов отражает наши убеждения, страхи и т. Д., Они также могут влиять на них. Это дает нам своего рода хитрость для изменения саморазрушающихся основных убеждений. Язык связан как с нашим взглядом, так и с восприятием реальности.
Как часто можно заменять… … с расширением возможностей языка?
Я должен; Я должен Я буду; Я выбираю
Мне нужно Мне важно
Мне нужно Я выбираю; Хочу
Очень хочу / хочу Я буду
Не могу Я не хочу (или буду , в зависимости от вашего намерения)
Я попробую Я буду; Я собираюсь; Я стремлюсь, чтобы; Я обязуюсь
Я должен был [сделать] В следующий раз смогу; В следующий раз я буду
но и
Я просто; Мне всего Я
Вы знаете; как [пропустите эти слова]
вид; сорт [пропустите эти слова]
Я хотел бы сказать / признать / сделать [просто сделайте заявление; эти предисловия уменьшают его]
Обратите внимание на приведенную выше таблицу, как, просто изменив наш язык, мы можем перейти от роли жертвы к возможности выбора, от чувства бессилия к тому, чтобы контролировать свою жизнь, от страха к любви и от застревания к место, где мы можем перейти к действиям.
А против А
Когда мы используем слово «но», мы можем подразумевать, что должен быть выбор, разделив предложение на два противоположных предложения. Он выражает или выводит дополнительную информацию о взаимосвязи между описываемыми вещами. Например, в бизнесе неизбежное «но» означает «нет».
Однако простая замена «но» на «и» приводит к разительному изменению коннотации и может вести наши разговоры в совершенно ином (и положительном) направлении.Это способствует появлению чувства инклюзивности и возможностей.
Это, казалось бы, небольшое изменение может иметь большое значение. В то время как «но» немедленно закрывает диалог, «и» подтверждает комментарий и часто позволяет вам задать вопрос, который побудит человека ответить положительно. Это отличный способ преодолеть возражение или продолжить изучение идеи.
Когнитивная реструктуризация
В психологии процесс выявления неадаптивных и разрушительных для нашей жизни убеждений и преобразования их в новые, более конструктивные и здоровые убеждения известен как Когнитивная реструктуризация .
Как обсуждалось выше, наш язык может отражать наши убеждения, и наши убеждения оказывают реальное влияние на то, как мы думаем, чувствуем и действуем. Когда мы придерживаемся убеждений, которые не служат нашим интересам или ценностям, мы склонны жить менее счастливой или успешной жизнью.
Когда вы практикуете переосмысление своих убеждений, цель не в том, чтобы обмануть себя или игнорировать реальность. Вместо этого цель состоит в том, чтобы взглянуть на одни и те же факты с новой точки зрения и интерпретировать их таким образом, чтобы мы были мотивированы и вдохновлены.Он просто перефразирует эти факты с точки зрения, которая лучше служит нам и нашим целям.
Осознав, что у любой ситуации или обстоятельства всегда есть несколько точек зрения, мы узнаем, как изменить нашу точку зрения, чтобы найти лучший способ взглянуть на ситуацию, чтобы она раскрыла самое лучшее из возможных.
Никогда не бывает единственно правильного способа сформулировать ситуацию. Все зависит от того, как этот конкретный фрейм отвечает вашим ценностям и интересам. В конечном итоге возникает вопрос: помогает вам или вредит вам?
Некоторые общие примеры положительных рефреймов включают:
«Неудача — это познавательный опыт.”- Это очень распространенный рефрейминг, когда мы рассматриваем конкретную неудачу в нашей жизни как возможность учиться, расти и совершенствоваться. Практически каждый счастливый и успешный человек использует этот рефрейминг, осознают он это или нет.
«Взгляните на картину в целом». — Другой распространенный рефрейминг — это «уменьшить масштаб» нашей текущей ситуации и взглянуть на нее с более широкой точки зрения. Когда мы поглощены моментом, каждый маленький опыт может показаться большим делом. Перспектива «большой картины» — отличный способ оставаться устойчивым и уравновешенным, независимо от наших нынешних обстоятельств.
«Все могло быть и хуже». — Вы часто слышите переосмысление: «все могло быть и хуже». Важно напоминать себе обо всех способах, которыми наша жизнь могла бы быть хуже, потому что это часто культивирует благодарность и признательность за то, что у нас действительно хорошо получается.
«Посмотрите на это с точки зрения другого человека». — Наша точка зрения на ситуацию часто ограничена, поэтому, когда мы активно пытаемся взглянуть на ситуацию с точки зрения другого человека, это может дать понимание и информацию, которые мы часто не заметили бы, если бы смотрели только с нашей собственной точки зрения.
Узнавая наши истории
У всех нас есть свои истории и «повествования», которые помогают нам объяснить нашу жизнь и почему с нами что-то происходит. Мы запрограммированы на поиск закономерностей во всем, даже если в них нет никаких реальных закономерностей. (Вы когда-нибудь видели лицо в текстуре дерева или свой тост?) Наши истории связывают эти шаблоны воедино, независимо от точности или несвязанного характера различных переживаний.
Теоретики заговора, например, создают сложную историю, которая кажется им вполне реальной, а другим — странной цепочкой случайных и изолированных фактов.Независимо от того, насколько спорно правдивы эти теории, они достаточно реальны для них и могут стать источником большого беспокойства.
Менее экстремальный случай — спортивные болельщики с счастливой рубашкой или ритуалом. Даже когда их собственная логика подсказывает, что связь невозможна, попробуйте остановить эти ритуалы перед игрой!
Бросить вызов иррациональным убеждениям
Хотя этот сайт не предназначен для поощрения тренеров быть терапевтами, инструмент «когнитивной реструктуризации» может быть очень полезен для тех, кого мы тренируем, а также для нас самих, поскольку они могут определить, когда убеждение нелогично или иррационально.
Столкнувшись с негативными убеждениями и вопросами, полезно поставить под сомнение их истинность или обоснованность. Часто вы удивитесь, обнаружив, что они в корне ошибаются. Поскольку нам легко поверить в свои собственные истории, полезно иметь доверенного лица, такого как друг, терапевт или тренер, который поможет вам подвергнуть сомнению свои убеждения и заставить вас объясниться. Часто, пытаясь объяснить наши убеждения, мы понимаем, что они были всего лишь карточным домиком, и закономерности рушились.
Хороший пример из моего прошлого. Когда я впервые промочил ноги во время публичных выступлений, я был очень неуверен в себе и во время выступления заметил, что некоторые люди сзади хихикали. Я был уверен, что они смеялись надо мной, потому что иногда поднимали глаза. Что было хуже, я знал одного из них. Я, конечно, отвлекся, но смог дотянуть до первого перерыва. Пытаясь сохранить спокойствие, я встретился с человеком, которого знал, и спросил, что в нем такого смешного. Он извинился и показал мне фотографии первой пьесы своего сына — такого рода фотографии, на которые мальчик может только надеяться, со временем потеряются.Я почувствовал юмора и облегчение и заметил, как я думал, что я был объектом, поскольку они продолжали смотреть на меня. Он извинился и сказал, что они старались не отвлекать меня, и что они заметили, что я смотрю на них, и обеспокоены тем, что я собираюсь попросить их уйти. Теперь все это имело смысл, но во время презентации я интерпретировал все эти изолированные факты как подтверждение моей незащищенности, что только создавало отрицательную петлю обратной связи.
Рефрейминг через коучинг
(Этот раздел представляет собой отрывок из книги «Коучинг трансформации» Ласли, Келлогга, Майклса и Брауна.Как преподаватели в Leadership that Works они сертифицируют коучей, которые предлагают личные, организационные и общественные преобразования.)
Один из аспектов демонстрации силы подопечного — осознание его лишающего силы языка. Этот язык часто бывает привычным и бессознательным. Вынесение этого на свет дает возможность подопечным увидеть это ясно и решить изменить это, переместив их в место большей личной власти.
Как мы помогаем подопечным найти удобную почву и выучить свой язык? Прелесть коучинга в том, что мы можем задавать расширяющие возможности вопросы, которые поддерживают осознанность, не делая при этом ошибочного человека.Со временем они ловят себя и меняют язык самостоятельно, без подсказки со стороны тренера.
Язык с ограниченными возможностями
Примеры из Coachee
Вопросы тренера, расширяющие возможности
Нет выбора
Я должен, должен, не могу…
Что, если бы вы знали, что у вас есть выбор?
Отсутствие обязательств
Я попробую, может, может…
Что вы на самом деле будете делать?
Дуализм
Должно быть то или иное…
Как можно получить и то, и другое?
Этикетки
Я ленивый; он такой умный …
Что произойдет, если вы отпустите этот ярлык?
Виноват
Это моя вина, она облажалась…
Если никто не виноват, то в чем?
Неопределенность
то, это, те, эти, это…
Что вы имеете в виду, когда говорите: «Я сделаю это?»
Каждой из наших светлых или солнечных эмоций есть более темный аналог.По другую сторону радости есть горе. Как коуч, вы не только можете признать, подтвердить и принять весь спектр чувств подопечного, но и сможете работать с этими эмоциями таким образом, чтобы привести подопечного к гармонии и поддержать трансформацию.
Во всех этих эмоциях есть огромная сила, к которой многие тренеры и тренеры боятся приблизиться. Только лицом к лицу с тьмой мы можем использовать ее энергию. Игнорирование этого не заставит его исчезнуть и вполне может дать ему право проявляться деструктивными способами.
Вопросы для рассмотрения
На какой риск вы можете пойти, чтобы поддержать полную связь подопечных со своей властью?
Что вы можете сделать с каждым из наставников, чтобы повысить свою способность проявлять их силу?
Какую поддержку вы можете запросить, чтобы полностью обрести власть?
Как изучение тени поможет вам в вызове силы?
Расширение обзора — полезный инструмент, который можно использовать при кадрировании.
Аудиокнига недоступна | Слышно.com
трещать:
Evvie Drake: в старте
,
Роман ,
К: Линда Холмс ,
Рассказал: Джулия Уилан, Линда Холмс ,
Продолжительность: 9 часов 6 минут
, Несокращенный
,
Общий ,
4.5 из 5 звезд , 5 322 5,322 оценок,
Представление ,
4.5 из 5 звезд , 4 759 4759 оценок,
История ,
4.5 из 5 звезд , 4 743 4743 оценки,
,
В сонном приморском городке в штате Мэн недавно овдовевшая Эвелет «Эвви» Дрейк редко покидает свой большой, мучительно пустой дом почти через год после гибели ее мужа в автокатастрофе.Все в городе, даже ее лучший друг Энди, думают, что горе держит ее взаперти, а Эвви не поправляет их. Тем временем в Нью-Йорке Дин Тенни, бывший питчер Высшей лиги и лучший друг детства Энди, борется с тем, что несчастные спортсмены, живущие в своих худших кошмарах, называют «ура»: он больше не может бросать прямо, и, что еще хуже, он не может понять почему.
3 из 5 звезд
Что-то заставляло меня слушать….
К Каролина Девушка на 10-12-19
.

Как часто можно заменять…	… с расширением возможностей языка?
Я должен; Я должен	Я буду; Я выбираю
Мне нужно	Мне важно
Мне нужно	Я выбираю; Хочу
Очень хочу / хочу	Я буду
Не могу	Я не хочу (или буду , в зависимости от вашего намерения)
Я попробую	Я буду; Я собираюсь; Я стремлюсь, чтобы; Я обязуюсь
Я должен был [сделать]	В следующий раз смогу; В следующий раз я буду
но	и
Я просто; Мне всего	Я
Вы знаете; как	[пропустите эти слова]
вид; сорт	[пропустите эти слова]
Я хотел бы сказать / признать / сделать	[просто сделайте заявление; эти предисловия уменьшают его]

Язык с ограниченными возможностями	Примеры из Coachee	Вопросы тренера, расширяющие возможности
Нет выбора	Я должен, должен, не могу…	Что, если бы вы знали, что у вас есть выбор?
Отсутствие обязательств	Я попробую, может, может…	Что вы на самом деле будете делать?
Дуализм	Должно быть то или иное…	Как можно получить и то, и другое?
Этикетки	Я ленивый; он такой умный …	Что произойдет, если вы отпустите этот ярлык?
Виноват	Это моя вина, она облажалась…	Если никто не виноват, то в чем?
Неопределенность	то, это, те, эти, это…	Что вы имеете в виду, когда говорите: «Я сделаю это?»