Позы в общении: Описание жестов человека. Позы при общении

Все нижеперечисленные жесты и позы имеют разную интерпретацию. но у них есть одно общее: демонстрируя их, Вы производите негативное впечатление.

Позы

• Руки на бёдрах – агрессивная поза.
• Скрещенные руки на груди – поза защиты.
• Ладони соединены ниже талии (поза футболиста) – поза защиты, слабость.
• Рука обхватывает вторую руку за спиной – страх, волнение.
• Руки в карманах – скрытность, нервозность.
• Откидываетесь на спинку кресла – явное несогласие с мнением собеседника.

Жесты

• Жесты указательным пальцем – это обвинительный жест.
• Выставленный большой палец – выражение превосходства, пренебрежительное отношение.
• Кулак – враждебный жест, агрессивное настроение.
• Касание рта или других частей лица во время разговора – выдает волнение, люди могут посчитать Вас неискренним.
• Прикосновения к уху, ко рту или к шее, когда Вы слушаете – это жесты сомнения и несогласия с собеседником.

Мимика

Что не следует демонстрировать лицом:

• Сведенные брови – это не деловое, как многие думают, выражение лица, а хмурое, неприветливое.
• Сильно поднятые брови – так Вы выражаете удивление и сомнение, неготовность к общению, ситуации.
• Зевание – и так все понятно – Вам скучно.

Что делать, если Вы замечаете у собеседника жесты, говорящие о недоверии к Вам или несогласии с Вашим мнением? Например, скрещенные руки на груди (закрытая поза)?

Вам необходимо изменить ход беседы. Для начала подайте Вашему собеседнику что-нибудь в руки (визитку, чай, ручку, образцы продаваемого Вами товара). Когда руки разомкнутся, у Вас будет шанс исправить ситуацию в Вашу пользу.

Также часто можно наблюдать жест в виде сцепленных пальцев. Данный жест говорит про несогласие или недовольство. Есть два варианта жеста «сцепленные пальцы»: при первом варианте руки сцеплены и расположены на локтях напротив лица (максимальная защита), при втором – руки лежат на столе (минимальная защита).

Если вы наблюдаете первый вариант жеста «сцепленные пальцы», не стоит убеждать человека в своей правоте или настаивать на своем, результата не будет.

Если вам нужно достичь положительных результатов в взаимопонимании, сделайте так, чтоб человек разомкнул пальцы и принял более открытую позу.

Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста. Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.

Данный материал создан редактором Онлайн-Платформы 5 СФЕР.

Распознать ложь и симпатию, или Что вы не знали о языке жестов

Улыбки бывают разные: счастливые, испуганные, коварные, печальные, смущенные, обольстительные. Но ни одно из этих определений не подходит Джоконде. Одни считают, что изображенная дама беременна, и ее улыбка – попытка уловить движение плода. Другие — что она улыбается своему возлюбленному.

Специалисты установили, что при общении только одну треть информации мы получаем за счет слов, а более 65% получаем из невербальных источников – мимики, жестов, телодвижений.

«Улыбнуться можно при помощи одной лишь мышцы – главной скуловой. Такая улыбка, в отличие от тех, где задействовано больше мышц, считается наиболее искренней. Но улыбок масса видов – от счастливых до презрительных. Неискренняя улыбка обычно задействует некоторые другие мышцы лица», – полагает семейный психолог Марина Омелаева.

На конкурсах красоты каждая девушка демонстрирует движения тела, которые излучают теплоту и искренность. Чем лучше конкурсантка передает эти сигналы, тем больше очков она получит от судей. Но даже специально обученные люди не могут долго обманывать, так как через короткое время тело непроизвольно выдаст себя, приняв позу, противоречащую попыткам сознательного действия. Мимика мимолетна, и если человек надолго задерживает какое-либо выражение, то значит, он лжет.

«Харизма человека зависит от рисунка его жестов. Звезда становится звездой, когда кроме безусловного таланта добавляется еще уникальный рисунок жестов и мимики, которые считываются другими людьми как очень привлекательные. Без наличия жестовой игры звезде очень сложно», – говорит Омелаева.

Родоначальниками невербальной коммуникации были герои немого кино. Для них это было единственным средством общения на экране. Актер считался хорошим или плохим, судя по тому, как он мог использовать жесты и позы для коммуникации. Телодвижения, мимика полностью заменяли слова.

«Как выглядит страх? Страх – это немножко приоткрытый рот, немного оттянутые назад краешки губ и чуть-чуть приоткрытые глаза. При удивлении брови тянутся вверх. Рот тоже приоткрывается, но краешки губ назад не оттягиваются. Гнев – это, как правило, сжатые краешки губ и сжатые вертикальные складки между бровями», – рассказал эксперт по невербальным коммуникациям

Машинальные жесты и мимика собеседника могут почти точно сказать нам о том, говорит ли человек правду или же лжет. Невольные позы, которые мы принимаем, являются важнейшим источником информации. Сейчас существуют даже специальные словари тела.

«Левая нога у мужчин сверху – это отторжение, правая – принятие. У женщин как раз наоборот. Как можно этим управлять? Если вы заметили, что женщина положила правую ногу сверху, переведите тему разговора. Через какое-то очень короткое время ноги поменяют положение, переплетутся в другую сторону. Точно так же и у мужчин. Если вы в момент разговора заметили, что его положение ног изменилось, лучше поговорить о том, о чем ему, предположительно, будет интересно», – говорит Омелаева.

С приходом звука в кино все меньше внимания стало уделяться невербальным проявлениям актерского мастерства, и многие актеры немого кино ушли со сцены, а на экране стали царить герои с ярко выраженными вербальными способностями, умением красиво и выразительно говорить.

Выражение лица и телодвижения мы контролируем гораздо меньше, чем произносимые слова или поступки. Поэтому специалистам по языку тела будет нетрудно распознать ваш истинный настрой. Многие политики специально изучают язык телодвижений. Известно, например, что Барак Обама прошел специальные курсы для владения мимикой и жестами.

«У политиков высокого уровня существуют целые штаты сотрудников, которые прорабатывают эти моменты – вплоть до того, что политики занимаются чуть ли не ораторским искусством перед тем, как выйти на сцену. Это важно, ведь если человек говорит одно, а невербалика показывает совсем другое, мы это видим. Как только появляется несоответствие, падает доверие. Вслед за доверием у политика падают и рейтинги», – пояснил Ивлев.

Присмотритесь внимательно к позе вождя мирового пролетариата Владимира Ильича Ленина. В воспоминаниях современников говорится, что в разговоре с кем-то Ленин машинально закладывал большие пальцы рук за жилет.

Другой тип человека демонстрирует Адольф Гитлер. Так, в разговоре он часто сцепляет руки внизу живота или скрещивает их на груди – это так называемые бамперные жесты. Собеседник как бы отгораживается от остальных, замыкается в себе.

«У него было сложное детство и непростой процесс становления, очень много неуверенности, обид на окружающих», – рассуждает Омелаева.

Многие непроизвольные жесты достались нам в результате длительной эволюции. Шимпанзе и гориллы тоже обладают языком тела – он более древний и органичный для людей, чем обычный язык или же даже мимика. Так, самцы обезьян в борьбе за самку широко расставляют локти и вздыбливают шерсть, тем самым показывая другому самцу, кто здесь главный.

«Животные одного вида стараются не наносить повреждений друг другу. Когда два самца стоят друг напротив друга, они незримо меряются тем, кто из них сильнее. Шерсть укрупняет тело, создает больший образ каждого из самцов. Глядя друг на друга, они понимают, кто сильнее, и вместо смертельной схватки спокойно расходятся», – считает культуролог Андрей Столяров.

Процесс эволюции подарил нам в наследство многие неосознанные проявления языка тела. Посмотрите на современных женщин. Какая походка особенно привлекает мужчин? Совершенно верно: та, при которой дама виляет бедрами. Это передалось нам от наших древних предков, когда самка обезьян давала понять самцу, что она готова к спариванию. Все эти эволюционные признаки передались современным хомо сапиенс. Язык тела у мужчин и женщин во многом основан на этих древних животных жестах и позах, просто в процессе эволюции они приобрели иные значения.

«Если посмотреть на женщин со спины, то мы увидим, что многие при ходьбе покачивают бедрами, при этом невольно взгляд акцентируется на вполне определенной части тела. Это то, что пришло к нам из животного мира. Мужчины в современном мире находятся под непрерывным эротическим вызовом, отвечать на который им запрещает культура. Но вызов никуда не исчезает, он все время наличествует и призывает мужчин к действию», – полагает Столяров.

Конечно, человека нельзя просчитать по какой-то одной позе или жесту. Надо смотреть в комплексе, и тогда тело расскажет вам правду. В языке, чтобы понять истинное значение слова, надо построить предложение. Так и в телодвижениях – необходимо увидеть всю совокупность жестов, чтобы понять их истинное значение. Язык тела различен у мужчин и женщин. Один и тот же жест может означать совершенно противоположные эмоции. Так, если мужчина скрещивает ноги, то это признак замкнутости, поза покорности или защиты, а вот у женщин скрещенные ножки означают, что ей хорошо и комфортно.

Вообще считается, что женщин гораздо сложнее прочитать на языке тела, а вот мимика порой выдает их самые затаенные чувства. Вспомним, например, знаменитую «стойку» канцлера германии Ангелы Меркель – ее знаменитый ромб. Что он означает на языке жестов? Специалисты полагают, что таким образом она сосредоточивается перед схваткой.

Очень много может рассказать о человеке и рукопожатие. Посмотрите на президента США Дональда Трампа. Его знаменитое рукопожатие, когда он слегка подтягивает на себя собеседника, стало уже притчей во языцех. Когда он протягивает руку ладонью вниз, он хочет оказать давление, сразу показывает, кто здесь главный.

«Но взгляните на рукопожатие Трампа с Путиным во время их встречи на G-20. Трамп по привычке сделал то же самое движение, но вместо того, чтобы притянуть Путина, притянулся сам. Это движение, видимо, отработано у него, но поскольку отношения другого уровня – партнеры равные – жест немного иной. Потом Трамп три раза так интересно похлопал Путина по руке снизу. Видимо, Трамп прощупывал таким образом почву, не знал четко, как ему себя повести, попробовал и так, и так. Очевидной агрессии в этих жестах не было. Скорее, это была именно разведка», – сказал Столяров.

В обыденной жизни мы привычно слушаем слова, ищем в них какой-то смысл, забывая при этом, что за ними легко скрыть ложь. А вот внимание на позу, жесты, мимику человека мы почти не обращаем. А жаль, ведь в отличие от слов, тело никогда не лжет.

Невербальные средства общения

Больше чем слова. Невербальные средства общения

В любой сфере жизни умение общаться является залогом успеха. Человек, планируя жизненные цели, выстраивает свое поведение. Частью его являют­ся коммуникативные стратегия и тактика, включающие В себя вербальные (словесные) и невербальные (жесты мимика, позы) средства общения. Се­годня речь пойдет о последних. 

Чтобы доказать важность невер­бальных средств общения, приведем парадоксальное, на первый взгляд, утверждение Талейрана: «Язык дан для того, чтобы скрывать свои мысли».

В художественной форме эта идея была сформулирована и Ф. Тютчевым в известном стихотворении «Silentium»: «Мысль изреченная есть ложь».

Как же понимать эти высказывания? Прежде всего, признаемся в способности человека льстить, лгать, использовать слова для маскировки истинных мыслей и намерений. Не надо забывать и о том, что степень развитости нашего сознания и так на­зываемой «социальной мимикрии» (приспособленности) позволяют нам с легкостью «жонглировать» слова­ми. Сказать, действительно, можно все, что угодно.

Это и обидные, не справедливые слова, произнесен­ные в порыве гнева, и признание в любви, которой нет, и слова благо­дарности, на самом деле выражаю­щие желание польстить. Ложь, пре­дательство, безверие — разве в этих драматических моментах жизни не было слов? Слов, которым верили, которые согревали и давали надеж­ду…

Мы забываем, к сожалению, о том, что настоящие чувства и мысли со­беседника передают не только сло­ва, но и невербальные сигналы. Они бессознательны, спонтанны, а поэто­му бывают более достоверны.  

В де­ловом общении невербальные сред­ства играют огромную роль, при этом слова раскрывают 7 процентов смысла, звуки и интонации — 38 процен­тов, а жесты, мимика, позы — 55 про­центов.

Приведем пример. Вы входи­те в кабинет руководителя, он здоро­вается и произносит фразу: «Чем могу быть Вам полезен?» Однако при этом, выслушав ваши проблемы, не под­нимает голову от стола, продолжает заниматься своими делами. Этикетно контакт состоялся, но на самом деле вас не слушали — об этом говорит по­ведение человека.

Другой пример. Вспомните, как неприятно и напря­женно общаться с человеком, который, вроде бы слушая вас, вертит го­ловой по сторонам и без конца смот­рит на часы…

Поэтому весьма важно знать хотя бы примерное значение жестов и поз. Среди них есть известные всем: кивки головой, жесты отрицания, «большой палец вверх». Есть жесты менее известные, но очень значимые.

Итак, демонстрация ладоней свиде­тельствует об открытости и искренно­сти. При знакомстве руки не следует держать за спиной. Огромный смысл имеет рукопожатие. Если при этом ваша рука «смотрит» вниз, то конт­роль над ситуацией берете вы. Если же ваша ладонь «смотрит» вверх, вы готовы подчиняться. Рукопожатие должно быть достаточно крепким — это знак надежного, уверенного в себе партнера. Влажная вялая рука говорит о волнении. Сцепленные, сжатые руки выражают неуверен­ность, негативное отношение. Ни о чем хорошем не свидетельствуют и пальцы рук, сплетенные в замок. Есть мнение: человека переубедить будет легче, если его руки лежат на столе, чем того, кто поднимает руки выше.

Когда слушатель начинает использовать свою руку в качестве поддер­жки для головы, вы должны знать, что ему скучно, а внимание, скорее все­го, уходит. Если человек при этом постукивает пальцами по столу, он еще и нервничает.

Стандартный жест перекрещивания рук может го­ворить о желании спрятаться, инстин­ктивной попытке закрыться. Это мо­жет свидетельствовать о скрытом комплексе самообороны, а также внутреннем несогласии с собеседни­ком.

Жест перекрещивания рук может быть замаскирован, когда женщина держит под мышкой сумку, создав ча­стичный барьер руками, а мужчина по­тирaeт и пожимает собственные руки. Перекрещивание ног (в том числе, жест «нога на ногу») тоже имеет смысл. Если человек сидит, откинув­шись, при этом руки и ноги у него скре­щены, это знак его закрытости и не настроенности на общую вол­ну с вами.

Есть невербальные символы того, что собеседник невнимателен и желает завершить встречу. При этом он сидит на краю стула, чуть наклонив­шись, а иногда держит руки на коле­нях.

Очень интересна расшифровка взгляда.  Собеседникам принято смотреть в глаза друг другу. Однако не гипнотизируйте взглядом — тем бо­лее не забывайте о том, что понятие «тяжелый взгляд» взято из жизни, а не из категорий мистики. Люди с темны­ми, карими и зелеными глазами об­ладают определенной силой воздей­ствия.

Представьте, что в районе лба вашего собеседника нарисован тре­угольник и старайтесь смотреть в об­ласть переносицы, чередуя этот взгляд с прямым. Это деловой взгляд. При светском общении направлен­ность взгляда чуть ниже уровня глаз собеседника,

а вот взгляд в область между глазами и грудью считается интимным, поэтому мужчи­нам советуют следить за своим взгля­дом, если деловым партнером явля­ется интересная женщина.

Не забы­вайте и о том, что в разных нацио­нальных восточных культурах этикетом не позволяется смотреть прямо в глаза. Это считается неприличным в любом общении.

Бегающий, неуправ­ляемый или испуганно-настороженный взгляд всегда вызывает недо­умение и некоторое недоверие, по­тому что обладатель такого взгляда представляется ненадежным, не­рвозным, неуверенным в себе. Поэто­му психологи советуют: чаще «врасп­лох» сморите на себя в зеркало, фик­сируйте свой взгляд.

Вам покажется странным, но не­вербальные средства помогают рас­познать лжеца. При этом имейте в виду: женщины острее чувствуют ложь, потому что у них подключено «шес­тое чувство». Однако и лгут намного искуснее. Не надо всех подозревать, но вы должны уметь почувствовать рассогласованность в поведении и словах че­ловека.

Итак, ваш собеседник, ве­роятно, лжет, если:

•  прикрывает лицо руками или делает движения руками по направле­нию к лицу;

•  прикрывает рот рукой;

•  скрещивает руки на груди;

•  боится смотреть в глаза;

•  нервно щелкает пальцами, посту­кивает ногой об пол.

Психолингвисты признают, что у лжеца расширяются зрачки и значительно ускоряется темп речи именно в момент произнесения ложной ин­формации.

Интересны также сигналы кокет­ства и ухаживания у женщин. Это вскидывание головы, откидывание волос назад. Значимым является де­монстрация запястий. Кокетливая женщина умело «играет глазами», то, останавливая взгляд, задерживая его,

то, быстро отводя глаза.

Знаками кокетства являются зави­сающие паузы в разговоре с мужчи­ной, чему, безусловно, способствует такой атрибут свободной и раскрепо­щенной женщины, как сигареты. Не потому ли для многих женщин при­страстие к курению — часть имиджа некой независимости и одновремен­но притягательности?

Да и мужчины — деловые партнеры признают, что, по их мнению, с курящей женщиной «проще договориться». Но опять-таки не будем абсолютизировать, ибо все конкретно.

К при­меру, снятая с ноги покачивающаяся туфелька не всегда является признаком раскрепощенности и ко­кетства, может быть, просто новая обувь маловата.

В невербальном общении есть ряд правил, которые следует со­блюдать или хотя бы прислушать­ся к ним. Неприятное впечатление производит человек, когда он сидит, откинувшись назад, скрестив при этом руки и ноги. Вряд ли, вызовет доверие и человек, который посто­янно потирает руки, теребит платок, очки или ручку, если он смотрит в пол или «в никуда», качает ногой, ритмически постукивает, щелкает пальцами, ерзает, трогает волосы, лицо, строит гримасы.

Не удивляй­тесь, речь идет об абсолютно нор­мальных людях, незаметные при­вычки которых стали отталкиваю­щим недостатком. Конечно, кто-то может возразить, что обычные, привычные движения тела, жесты могут и не являться сис­темой знаков, отражающих скрытые мысли, тайны подсознания. Однако не забывайте и о том, что во всем есть доля смысла. Попробуйте посмотреть на себя со стороны, будьте внимательны к другим. А может, ваши двигатель­ные привычки — это то бессловес­ное поведение, которое характери­зует вас больше, чем ваши слова. Жесты и мимика делают наше обще­ние более полным и помогают по­нять человека до конца.

2. Кинесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика). Невербальные коммуникации в организации

Похожие главы из других работ:

Деловые контакты

Понятие и особенности делового общения

Деловое общение — это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Деловое общение бывает прямое и косвенное. При прямых деловых контактах происходит очное общение…

Жесты и мимика бизнесмена. Принятие решений в бизнесе

Вопрос 1. Жесты и мимика бизнесмена

К числу важных аспектов межличностного и делового общения принадлежит умение распознавать черты характера, вкусы и наклонности, чувства и намерения, доминирующее состояние психики ваших собеседников по их мимике, жестам…

Имидж делового человека

2.2 Тактика общения

Для имиджа делового человека очень важна тактика общения, к которой предъявляются следующие требования: 1. Необходимо обладать несколькими вариантами поведения в однотипной ситуации и уметь оперативно пользоваться ими. 2…

Коммуникация в организациях

Синтоническая модель общения

Синтоническая модель общения («синтония» — быть в гармонии с собой и с другими) Процесс общения начинается с восприятия — протекает по-разному в зависимости от репрезентативной системы человека. ..

Модели поведения лиц, ведущих переговоры

Глава II. Особенности делового общения с тайскими партнерами

В Таиланде любая голова является священной или верховной в прямом смысле слова, это не зависит от того, для чего она предназначена. В соответствии с тайской религией, в голове имеется дух который оберегает жизнедеятельность человека…

Модели поведения лиц, ведущих переговоры

Глава III. Особенности делового общения с венгерскими партнерами

Среди остальных европейских стран Венгрия стоит особняком. В ходе своей долгой истории она впитывала влияние разных культур и традиций, и в итоге приобрела свое, уникальное и ни на кого не похожее лицо…

Национальня деловая коммуникация

1.2 Особенности делового общения

Как отмечает М.С. Узерина, деловое общение «направлено на согласование и объединение усилий людей с целью налаживания отношений и достижения общего результата». [Узерина М. С., 2004, с. 6] В работе Б.З. Зельдовича находим более, на наш взгляд…

Невербальные коммуникации в организации

4. Проксемические особенности делового общения (расположение людей в пространстве)

Проксемика исследует пространственные условия общения — взаиморасположение собеседников в момент их физического, визуального или иного контакта. Данный термин был введен американским психологом Э…

Основные виды делового общения

1. Виды делового общения

По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение. Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические…

Особенности делового общения в организации (на примере ООО «САРЕХ»)

1.1 Роль и значение прямого общения. Виды и формы общения, направленность общения

В самом общем виде общение можно рассматривать как форму жизнедеятельности. Общаясь с другими людьми, анализируя отношение других людей к себе, рефлексируя. ..

Особенности делового общения в организации (на примере ООО «САРЕХ»)

1.3 Обучение общению. Особенности делового общения. Техника ведения деловых переговоров. Формы делового общения

Обучение формирование и развитие навыков эффективных коммуникаций, овладение приемами поведения, способствующими конструктивному общению. В результате обучения участники должны овладевать новыми моделями поведения и приемами…

Особенности делового общения в организации (на примере ООО «САРЕХ»)

2.1 Особенности делового общения в ООО «САРЕХ»

…

Правила делового общения при найме и отборе персонала

1.2 Классификация невербального общения

Как это ни странно на первый взгляд, три четверти информации о нашем партнере по общению, о его истинных чувствах и намерениях мы черпаем не из того, что он говорит, а непосредственно наблюдая за едва уловимыми деталями его поведения…

Правила делового общения при найме и отборе персонала

2.

управление персонал собеседование вербальный Невербальное общение выступает одним из средств репрезентации личностью своего «Я», межличностного воздействия и регуляции отношений, создает образ партнера по общению, выступает в роли уточнения…

Профессиональное поведение менеджера

1.3 Особенности делового общения

Общение выступает как основное условие осуществления совместной деятельности, позволяя не только обмениваться информацией, но и поддерживать всю социальную структуру организации…

Мимика и жесты: понимание между слов

25/12/2015

«Говорите тише, а то руки прострелят!»

(Заповедь израильских солдат)

До того как ребенок научится говорить, он использует древний язык поз, жестов и мимики, который называют языком невербального (от лат. «verbalis» — словесный) общения. Со временем большинство людей перестает обращать внимание на невербальные знаки, воспринимая их лишь подсознательно. Однако именно так человек чаще всего выражает свои эмоции, намерения, отношение к окружающим. Исследования показали, что при общении слова дают всего 7% информации, звуки и интонации — 38%, а мимика и жесты — 55%!

Для успешного диалога распознавать невербальные сообщения не менее важно, чем понимать речь собеседника. Солгать в разговоре нетрудно, утаить часть правды еще легче. Но языку тела молчать не прикажешь, и обычно он не лжет. Психологи уверяют, что легче изменить мировоззрение, чем манеру подносить ложку ко рту.

У невербального языка тоже есть «диалекты» и национальные особенности. Так, английский психолог М. Арджайл, изучавший язык жестов, установил, что за один час разговора финн использует жестикуляцию в среднем 1 раз, итальянец — 80, француз — 120, а мексиканец — 180 раз

Каждый жест человека подобен слову в языке. «Словарь» жестов огромен, но некоторые его единицы мы используем особенно часто.

Открытые жесты и позы выражают доверие. Повернутые к собеседнику разжатые ладони, слегка наклоненный вперед корпус как бы говорят: «Я готов с вами общаться». Доверие вызовут и ладони, сложенные домиком, когда соприкасаются только пальцы рук. Этот жест сообщает: «Я знаю, что говорю. Не сомневайтесь».

Закрытые позы и жесты — скрещенные на груди руки, скрещенные ноги, спрятанные за спиной ладони — вызывают недоверие и сигналят о нежелании общаться. Закрытая поза может быть и не такой явной: руки в замке или одна рука расположена поперек тела. Аналогом закрытой позы, как правило, является и выставление «барьера». Коль перед вами вдруг возникает какой-либо предмет, даже если сумочка или барсетка вашего визави, значит, человек не очень доверяет вам и вынужден защищаться.

Не стоит продолжать беседу или переговоры, когда ваш собеседник принял закрытую позу, иначе вы только закрепите возникшее у него негативное восприятие.

Что беседа зашла в тупик и необходимо сменить тональность или тему, сообщат вам и жесты, выражающие скуку: визави поддерживает рукой голову, постукивает по столу, машинально рисует на бумаге.

Жесты, выражающие неуверенность, например пощипывание ладони или потирание шеи, могут оттолкнуть потенциального клиента — не позволяйте их себе.

Если рука говорящего мелькает возле рта, не исключено, что это жест лжи, то есть существует определенное противоречие между словами и мыслями. Распространенный жест, сообщающий нам о неискренности собеседника: человек прикасается к своему носу или ямочке под ним. Известный американский психолог и автор книги «Язык телодвижений» Алан Пиз объясняет это так: «Когда человек говорит неправду, он непроизвольно хочет прикрыть рот рукой, но это действие прерывается, и получается менее очевидный и замаскированный жест».

Исследования скорости неречевого общения, проведенного психологами Кельнского университета, показали, что женщины гораздо быстрее и точнее воспринимают язык жестов, чем представители сильной половины человечества. Чтобы отреагировать на движение партнера, женщине хватает в среднем трех десятых секунды, тогда как мужчине требуется больше секунды. Причем, как полагает руководитель проекта профессор Бенти, закладываются эти различия уже в раннем детстве.

О том, что вы вызвали симпатию у собеседника противоположного пола, сообщат характерные жесты «прихорашивания». Женщины начинают приглаживать волосы, поправлять прическу, одежду, поглядывать в зеркало, покачивать бедрами, поглаживать себя по ним, икрам, коленям. Это означает: «В вашем присутствии я чувствую себя уютно», «Посмотрите, как я хороша!».

У мужчин жесты прихорашивания иные: выпрямление всего тела, поправление пиджака, запонок, галстука. Тот, кто не носит галстука, может поправить воротничок или смахнуть с плеча несуществующие пылинки.

Непроизвольное копирование жестов собеседника принято расценивать как желание найти с ним общий язык, достичь согласия. В принципе это верно. Именно потому некоторые люди бессознательно «отзеркаливают» реакции, положение тела, рук, жесты собеседника, повторяют произнесенные им ключевые слова.

Научиться понимать язык невербального общения не так уж и трудно. Нужно всего лишь наблюдать за людьми, замечать их движения, анализировать поведение. Знание языка жестов позволяет понять, что на самом деле думают и чувствуют люди, общаясь с нами. Иначе говоря, невербальное общение облегчает взаимопонимание, помогая наладить искренние и доверительные отношения.

Алена Бондаренко

“Фармацевт Практик”

Поділіться цим з друзями!

Вам також буде цікаво це:

Что вы можете сделать со степенью общения: 10 карьерных путей

Мы живем в век информации, когда у нас больше, чем когда-либо, способов поиска и использования данных. Диплом по коммуникациям призван помочь вам научиться обмениваться информацией с помощью различных методов.

Сильные и эффективные коммуникативные навыки — бесценный актив практически в любой отрасли. Степень в области коммуникаций может открыть двери для карьеры в широком спектре областей. Давайте рассмотрим 10 распространенных профессий для специалистов по коммуникациям, что вы можете сделать, получив более специализированную степень в области коммуникации, и какие навыки вы, вероятно, приобретете в рамках коммуникационной программы.

Варианты работы со степенью в области коммуникаций: 10 областей карьеры

Умение эффективно общаться пригодится вам практически на любой работе. Эти 10 карьерных возможностей, как правило, подчеркивают навыки выпускников факультетов коммуникаций.

Все данные о заработной плате представляют собой среднюю зарплату в США по состоянию на октябрь 2021 года через Glassdoor.

1. Социальные и цифровые медиа

Появление цифровых медиа изменило способ общения и потребления информации.Работа в этой отрасли означает использование социальных сетей, новостных онлайн-платформ и других цифровых технологий для распространения сообщений компании.

В качестве менеджера по социальным сетям или планировщика цифровых медиа вам могут быть поручены:

• Управление учетными записями компании в социальных сетях

• Разработка стратегии цифрового контента

• Использование визуальных элементов для рассказа историй бренда

• Общение с общественностью в Интернете

• Планирование и отслеживание успеха цифровых кампаний

Зарплата менеджера по социальным сетям: 55 117 долларов США

Советы для получения работы: Большинство специалистов по цифровым или социальным сетям имеют степень бакалавра в коммуникациях или связях с общественностью.Также важно знать о платформах социальных сетей и передовых методах поисковой оптимизации (SEO).

2. Связи с общественностью

Сфера связей с общественностью сосредоточена на управлении распространением информации и сообщений между отдельными лицами или организациями и широкой общественностью. Часто это делается для создания более благоприятного общественного мнения.

В качестве специалиста по связям с общественностью вам могут быть поручены:

Заработная плата специалиста по связям с общественностью: 52 039 долларов США

Советы для получения работы: Большинство компаний ищут кандидатов со степенью бакалавра в области коммуникаций, связей с общественностью или журналистика.Развивайте свои навыки, работая волонтером в школьной газете или проходя практику в PR-агентстве.

3. Маркетинг и реклама

Маркетинг и реклама играют ключевую роль в успехе бизнеса. Профессионалы в этих областях помогают создать идентичность бренда, расширить клиентскую базу и увеличить прибыль.

В качестве специалиста по маркетингу или рекламе вам могут быть поручены:

• Проведение маркетинговых исследований

• Мониторинг рыночных тенденций

• Сотрудничество с отделами продаж, разработки продуктов и связей с общественностью

• Разработка сообщений кампании по повышению узнаваемости бренда

• Создание понятного и интересного контента для различных медиа-платформ

Заработная плата менеджера по маркетингу: 104 295 долларов США

Советы для получения работы: Коммуникационные роли в маркетинге и рекламе обычно требуют степени бакалавра в коммуникациях, рекламе или бизнесе.Практикуйтесь в написании маркетинговых планов для компаний, в которых вы, возможно, захотите работать. Иногда это часть процесса собеседования для получения должности более высокого уровня.

Некоторые менеджеры по маркетингу и рекламе начинают как торговые представители начального уровня или специалисты по связям с общественностью, чтобы набраться опыта. Другие продолжают получать степень магистра делового администрирования (MBA).

Подробнее: Что такое степень MBA?

4. Человеческие ресурсы

Отдел кадров (HR) в организации наблюдает за многими элементами жизненного цикла сотрудника.Специалисты по персоналу призваны поддерживать сотрудников и поддерживать моральный дух компании.

В качестве специалиста по персоналу вам могут быть поручены:

• Набор и найм новых сотрудников

• Обучение новых сотрудников

• Урегулирование конфликтов на рабочем месте

• Поддержка здоровья и благополучия сотрудников

• Управление дисциплинарные меры

• Проведение анализа преимуществ

Заработная плата специалиста по персоналу: 55 008 долларов США

Советы по получению работы: Хотя требования варьируются от компании к компании, большинство специалистов по персоналу имеют как минимум степень бакалавра.Рассмотрите курсы психологии и управления человеческими ресурсами, чтобы развить свои навыки. Еще больше улучшите свое резюме, получив сертификат Общества управления человеческими ресурсами (SHRM) или Института сертификации кадров.

5. Написание и публикация

Хотя цифровые медиа могут стать новой нормой, это не изменило потребности в эффективном письменном общении. Навыки письма, которые вы приобретаете благодаря своей степени в области коммуникаций, могут открыть возможности для работы в журналистике, техническом письме, написании книг или публикации.

Как писатель или редактор, вам могут быть поручены:

• Обмен идеями посредством четкого и лаконичного письма

• Структурирование контента для эффективного предоставления информации

• Редактирование и подготовка контента для публикации

Заработная плата редактора: 59 531 доллар

Советы для получения работы: Для большинства профессий в области писательской и издательской деятельности требуется как минимум степень бакалавра в области коммуникаций или журналистики.Развивайте свои навыки письма и редактирования, работая в школьной газете или участвуя в онлайн-сообществах писателей.

6. Медиа

Основное внимание в медиа-секторе уделяется коммуникации, будь то в образовательных или развлекательных целях. Роли в традиционных СМИ разнообразны и включают работу на телевидении, в кино и на радио.

Как профессионалу в области СМИ вам могут быть поручены:

• Устное представление информации

• Опрос известных людей

• Предоставление комментариев

• Объединение визуальных и звуковых элементов для рассказа истории

Заработная плата телеведущего: 52 339 долларов США

Советы для получения работы: Мир СМИ имеет тенденцию быть конкурентоспособным.Работая над получением степени, накопите ценный опыт, работая волонтером на радио или телевидении вашей школы.

7. Планирование встреч и мероприятий

Для успеха мероприятия требуется много работы, включая подробное планирование, эффективное продвижение и эффективное общение с докладчиками и участниками. Специалисты по планированию встреч и мероприятий могут работать на месте в отелях или конференц-центрах, а также в отдельных организациях или фирмах по планированию мероприятий.

В качестве организатора мероприятий вам могут быть поручены:

• Проведение исследования рынка

• Заключение договоров с поставщиками

• Работа с клиентами для определения целей и потребностей

• Координация логистики с технологиями, размещением , поставщики продуктов питания, напитков и транспорта

• Сотрудничество с маркетингом и PR для продвижения мероприятия

Зарплата организатора мероприятий: $ 51 892

Советы для получения работы: Многие организаторы мероприятий имеют степень бакалавра в связь или гостиничный менеджмент.Улучшите свое резюме с помощью сертификата, демонстрирующего ваш опыт. Широко признанные полномочия включают сертификат сертифицированного специалиста по проведению совещаний (CMP), сертифицированного специалиста по проведению совещаний (CGMP) или сертификат сертифицированного выставочного менеджмента (CEM).

8. Политика

Умение составить и передать убедительное сообщение часто имеет решающее значение для успеха в политике. Это верно независимо от того, баллотируетесь ли вы на государственные посты, лоббируете ли вы законодателей в поддержку своего дела или консультируете по поводу кампании.

Как политический профессионал, вам могут быть поручены:

• Планирование и составление законопроектов

• Сбор денег для кампании или инициативы

• Проведение опросов или исследований оппозиции

• Коммуникационные усилия и Достижения избирателям

• Сотрудничество с другими офисами для создания коалиций

Зарплата помощника законодательного органа: 50 220 долларов США

Советы для получения работы: В политике есть несколько путей к карьере.Помимо оттачивания своих коммуникативных навыков, начните с того, что станьте волонтером в местной политической кампании или лоббистской организации.

9. Сбор средств

Сборщики средств помогают собрать деньги и другие пожертвования для некоммерческих организаций, образовательных учреждений, религиозных организаций, исследовательских фондов и политических кампаний.

В качестве фандрайзера вам могут быть поручены:

• Планирование и организация мероприятий по фандрайзингу

• Построение и поддержание отношений с предыдущими и потенциальными донорами

• Написание предложений по финансированию, отчетов и пресс-релизов

• Обучение волонтеров

• Посещение общественных мероприятий

Зарплата фандрайзера: $ 42 673

Советы для получения работы: Фандрайзеры обычно имеют степень в области коммуникаций, связей с общественностью, журналистики или бизнеса.Получите опыт работы, добровольно участвуя в местных кампаниях или организациях. Это может открыть возможности для оплачиваемых позиций.

10. Продажи

Продавцы используют письменные и устные коммуникативные навыки, чтобы делать презентации, продавать продукты и привлекать постоянных клиентов. Вы найдете продавцов в самых разных отраслях, включая розничную торговлю, недвижимость, страхование, производство, финансовые услуги и путешествия.

Как продавцу, вам могут быть поручены:

• Объяснение преимуществ продукта или услуги

• Управление взаимоотношениями с клиентами

• Анализ существующих и потенциальных потребностей клиента

• Разрешение жалоб

• Обращение к новым клиентам с помощью холодных звонков

Заработная плата представителя по развитию продаж (SDR) : 48 566 долларов США

Советы для получения работы: Не для всех торговых позиций требуется степень.Но коммуникативные навыки могут помочь вам научиться предугадывать потребности клиентов и четко сообщать о преимуществах, соответствующих этим потребностям.

Специализированные дипломы по коммуникациям

Хотя бакалавр коммуникаций может иметь общую степень, некоторые колледжи и университеты предлагают более специализированные версии. Эти степени стоит рассмотреть, если в ваши цели входит нишевая карьера в сфере коммуникаций.

• Модные коммуникации степени предназначены для студентов, заинтересованных в карьере в области модной журналистики, творческого направления, развития бренда и графического дизайна.

• Стратегические коммуникации степени сосредоточены на общении с сотрудниками, продвижении видения и ценностей организации и создании положительной корпоративной репутации.

• С помощью программы визуальных коммуникаций вы можете узнать, как общаться с помощью различных визуальных средств, таких как графический дизайн, промышленный дизайн, фотография, живопись или рисунок.

• Спортивное общение степени помогают подготовить студентов к карьере спортивных репортеров, дикторов и специалистов по связям с общественностью для команд или спортсменов.

• A Медиа-коммуникация Степень предназначена для таких областей карьеры, как связи с общественностью, журналистика, кинопроизводство и радиовещание.

• Технические коммуникации степени развивают навыки технического письма, написания предложений и грантов, редактирования и корректуры, а также визуального общения.

Высшие навыки специалистов по коммуникациям

Учебные программы по коммуникациям сосредоточены на эффективных стратегиях обмена информацией.Вот некоторые из навыков, которые вы можете приобрести, получив эту степень в области коммуникационных технологий.

Коммуникативные навыки

• Письменная, устная и визуальная коммуникация

• Публичные выступления

• Сотрудничество и командная работа

Навыки исследования и анализа

• Сбор информации

• Критический анализ

  9002

• Разработка гипотез

• Навыки презентации

Другие навыки

Следующие шаги

Независимо от того, собираетесь ли вы сделать новую карьеру или хотите продвинуться в своей текущей области, узнайте, как получить степень бакалавра или магистра помочь вам добраться туда.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Chevron Right

Какова средняя зарплата специалиста по связям с общественностью?

Сколько вы можете заработать в качестве специалиста по связям с общественностью, зависит от многих факторов, включая ваше местоположение, отрасль, навыки и работу опыт. По данным PayScale, средняя базовая зарплата человека со степенью бакалавра в области коммуникаций в США составляет 62000 долларов в год.