Пример наглядно действенного мышления: способы тренировки мозга Для чего нужно образное мышление — Общие дети, г. Воронеж

«РАЗВИВАЕМ МЫШЛЕНИЕ У ДОШКОЛЬНИКОВ» — ИГРЫ И УПРАЖНЕНИЯ — 2 Декабря 2018 — Блог

«РАЗВИВАЕМ МЫШЛЕНИЕ У ДОШКОЛЬНИКОВ» — ИГРЫ И УПРАЖНЕНИЯ Мышление — одна из высших форм деятельности человека. Это социально обусловленный психический процесс, неразрывно связанный с речью. В процессе мыслительной деятельности вырабатываются определенные приемы или операции (анализ, синтез, сравнение, обобщение, конкретизация). Выделяют три вида мышления: 1) наглядно-действенное (познание с помощью манипулирования предметами) 2) наглядно-образное (познание с помощью представлений предметов, явлений) 3) словесно-логическое (познание с помощью понятий, слов, рассуждений). Наглядно-действенное мышление особенно интенсивно развивается у ребенка с 3-4 лет. Он постигает свойства предметов, учится оперировать предметами, устанавливать отношения между ними и решать самые разные практические задачи. На основании наглядно-действенного мышления формируется и более сложная форма мышления наглядно-образное. Оно характеризуется тем, что ребенок уже может решать задачи на основе представлений, без применения практических действий. Это позволяет ребенку, например, использовать схематические изображения или считать в уме. К шести-семи годам начинается более интенсивное формирование словесно-логического мышления, которое связано с использованием и преобразованием понятий. Однако оно не является ведущим у дошкольников. Различные игры, конструирование, лепка, рисование, чтение, общение, то есть, все то, чем занимается ребенок до школы, развивают у него такие мыслительные операции, как обобщение, сравнение, абстрагирование, классификация, установление причинно-следственных связей, понимание взаимозависимостей, способность рассуждать. Игры и упражнения « КТО, ЧТО ЛЮБИТ?» Подбираются картинки с изображениями животных и пищи для этих животных. Перед ребенком раскладывают картинки с животными и отдельно картинки с изображением пищи, предлагают всех «накормить». «НАЗОВИ ОДНИМ СЛОВОМ» Ребенку зачитывают слова или показывают картинки и просят назвать их одним словом. Например: лиса, заяц, медведь, волк — дикие животные; лимон, яблоко, банан, слива — фрукты. Для детей старшего возраста можно видоизменить игру, давая обобщающее слово и предлагая им назвать конкретные предметы, относящиеся к обобщающему слову. Транспорт — …, птицы — … «КЛАССИФИКАЦИЯ» Ребенку дают набор картинок с изображением различных предметов. Взрослый просит рассмотреть их и разложить на группы по общему признаку. «НАЙДИ ЛИШНЮЮ КАРТИНКУ» Подберите серию картинок, среди которых три картинки можно объединить в группу по какому-либо общему признаку, а четвертая — лишняя. Предложите ребенку найти лишнюю картинку. Спросите, почему он так думает. Чем похожи картинки, которые он оставил. «НАЙДИ ЛИШНЕЕ СЛОВО» Прочитайте ребенку серию слов. Предложите определить, какое слово является «лишним». Примеры: Старый, дряхлый, маленький, ветхий; Храбрый, злой, смелый, отважный; Яблоко, слива, огурец, груша; Молоко, творог, сметана, хлеб; Час, минута, лето, секунда; Ложка, тарелка, кастрюля, сумка; Платье, свитер, шапка, рубашка; Мыло, метла, зубная паста, шампунь; Береза, дуб, сосна, земляника; Книга, телевизор, радио, магнитофон. «ЧЕРЕДОВАНИЕ» Предложите ребенку нарисовать, раскрасить или нанизать бусы. Обратите внимание, что бусинки должны чередоваться в определенной последовательности. Таким образом, можно выложить забор из разноцветных палочек и т.д. «СЛОВА НАОБОРОТ» Предложите ребенку игру «Я буду говорить слово, а ты тоже говори, только наоборот, например, большой — маленький.» Можно использовать следующие пары слов: веселый — грустный, быстрый — медленный, пустой — полный, умный — глупый, трудолюбивый — ленивый, сильный — слабый, тяжелый — легкий, трусливый — храбрый, белый — черный, твердый — мягкий, шершавый — гладкий и т. д. «БЫВАЕТ-НЕ БЫВАЕТ» Называете какую-нибудь ситуацию и бросаете ребенку мяч. Ребенок должен поймать мяч в том случае, если названная ситуация бывает, а если — нет, то мяч надо отбить. Ситуации можно предлагать разные: папа ушел на работу; поезд летит по небу; кошка хочет есть; почтальон принес письмо; яблоко соленое; дом пошел гулять; туфли стеклянные и т.д. «СРАВНЕНИЕ ПРЕДМЕТОВ (ПОНЯТИЙ)» Ребенок должен представлять себе то, что он будет сравнивать. Задайте ему вопросы: «Ты видел муху? А бабочку?» После таких вопросов о каждом слове предложите их сравнить. Снова задайте вопросы: «Похожи муха и бабочка или нет? Чем они похожи? А чем отличаются друг от друга?» Дети особенно затрудняются в нахождении сходства. Ребенок 6-7 лет должен правильно производить сравнение: выделять и черты сходства, и различия, причем по существенным признакам. Пары слов для сравнения: муха и бабочка; дом и избушка; стол и стул; книга и тетрадь; вода и молоко; топор и молоток; пианино и скрипка; шалость и драка; город и деревня. «УГАДАЙ ПО ОПИСАНИЮ» Взрослый предлагает угадать, о чем (о каком овоще, животном, игрушке) он говорит и дает описание этого предмета. Например: Это овощ, он красный, круглый, сочный (помидор). Если ребенок затрудняется с ответом, перед ним выкладывают картинки с различными овощами, и он находит нужный. «РАЗЛОЖИ ПО ПОРЯДКУ» Используются готовые серии сюжетных последовательных картинок. Ребенку дают картинки и просят их рассмотреть. Объясняют, что картинки должны быть разложены по порядку развертывания событий. В заключение ребенок составляет рассказ по картинкам.

ВКР_2017_Давыдкина_ИВ

%PDF-1.4 % 1 0 obj > endobj 4 0 obj /Creator /Keywords () /Subject () /Title >> endobj 2 0 obj > endobj 3 0 obj > stream GPL Ghostscript 9.10()2017-11-14T14:38:13+05:002017-11-14T14:38:13+05:00PDFCreator Version 1.7.3

ВКР_2017_Давыдкина_ИВ

Volodar

()

endstream endobj 5 0 obj > >> /Contents [111 0 R 112 0 R 113 0 R] /Annots [114 0 R] >> endobj 6 0 obj > /Contents 116 0 R >> endobj 7 0 obj > /Contents 118 0 R >> endobj 8 0 obj > /Contents 120 0 R >> endobj 9 0 obj > /Contents 122 0 R >> endobj 10 0 obj > /Contents 124 0 R >> endobj 11 0 obj > /Contents 126 0 R >> endobj 12 0 obj > /Contents 128 0 R >> endobj 13 0 obj > /Contents 130 0 R >> endobj 14 0 obj > /Contents 132 0 R >> endobj 15 0 obj > /Contents 134 0 R >> endobj 16 0 obj > /Contents 136 0 R >> endobj 17 0 obj > /Contents 138 0 R >> endobj 18 0 obj > /Contents 140 0 R >> endobj 19 0 obj > /Contents 142 0 R >> endobj 20 0 obj > /Contents 144 0 R >> endobj 21 0 obj > /Contents 146 0 R >> endobj 22 0 obj > /Contents 148 0 R >> endobj 23 0 obj > /Contents 150 0 R >> endobj 24 0 obj > /Contents 152 0 R >> endobj 25 0 obj > /Contents 154 0 R >> endobj 26 0 obj > /Contents 156 0 R >> endobj 27 0 obj > /Contents 158 0 R >> endobj 28 0 obj > /Contents 160 0 R >> endobj 29 0 obj > /Contents 162 0 R >> endobj 30 0 obj > /Contents 164 0 R >> endobj 31 0 obj > /Contents 166 0 R >> endobj 32 0 obj > /Contents 168 0 R >> endobj 33 0 obj > /Contents 170 0 R >> endobj 34 0 obj > /Contents 172 0 R >> endobj 35 0 obj > /Contents 174 0 R >> endobj 36 0 obj > /Contents 176 0 R >> endobj 37 0 obj > /Contents 178 0 R >> endobj 38 0 obj > /Contents 180 0 R >> endobj 39 0 obj > /Contents 182 0 R >> endobj 40 0 obj > /Contents 184 0 R >> endobj 41 0 obj > /Contents 186 0 R >> endobj 42 0 obj > /Contents 188 0 R >> endobj 43 0 obj > /Contents 190 0 R >> endobj 44 0 obj > /Contents 192 0 R >> endobj 45 0 obj > /Contents 194 0 R >> endobj 46 0 obj > /Contents 196 0 R >> endobj 47 0 obj > /Contents 198 0 R >> endobj 48 0 obj > /Contents 200 0 R >> endobj 49 0 obj > /Contents 202 0 R >> endobj 50 0 obj > /Contents 204 0 R >> endobj 51 0 obj > /Contents 206 0 R >> endobj 52 0 obj > /Contents 208 0 R >> endobj 53 0 obj > /Contents 210 0 R >> endobj 54 0 obj > /Contents 212 0 R >> endobj 55 0 obj > /Contents 214 0 R >> endobj 56 0 obj > /Contents 216 0 R >> endobj 57 0 obj > /Contents 218 0 R >> endobj 58 0 obj > /Contents 220 0 R >> endobj 59 0 obj > /Contents 222 0 R >> endobj 60 0 obj > /Contents 224 0 R >> endobj 61 0 obj > /Contents 226 0 R >> endobj 62 0 obj > /Contents 228 0 R >> endobj 63 0 obj > /Contents 230 0 R >> endobj 64 0 obj > /Contents 232 0 R >> endobj 65 0 obj > /Contents 235 0 R >> endobj 66 0 obj > /Contents 238 0 R >> endobj 67 0 obj > /Contents 241 0 R >> endobj 68 0 obj > /Contents 244 0 R >> endobj 69 0 obj > /Contents 247 0 R >> endobj 70 0 obj > /Contents 251 0 R >> endobj 71 0 obj > /Contents 255 0 R >> endobj 72 0 obj > /Contents 258 0 R >> endobj 73 0 obj > /Contents 260 0 R >> endobj 74 0 obj > /Contents 262 0 R >> endobj 75 0 obj > /Contents 264 0 R >> endobj 76 0 obj > /Contents 266 0 R >> endobj 77 0 obj > /Contents 268 0 R >> endobj 78 0 obj > /Contents 270 0 R >> endobj 79 0 obj > /Contents 272 0 R >> endobj 80 0 obj > /Contents 274 0 R >> endobj 81 0 obj > /Contents 276 0 R >> endobj 82 0 obj > /Contents 278 0 R >> endobj 83 0 obj > /Contents 280 0 R >> endobj 84 0 obj > /Contents 282 0 R >> endobj 85 0 obj > /Contents 284 0 R >> endobj 86 0 obj > /Contents 286 0 R >> endobj 87 0 obj > /Contents 288 0 R >> endobj 88 0 obj > /Contents 290 0 R >> endobj 89 0 obj > /Contents 292 0 R >> endobj 90 0 obj > /Contents 294 0 R >> endobj 91 0 obj > /Contents 296 0 R >> endobj 92 0 obj > /Contents 298 0 R >> endobj 93 0 obj > /Contents 300 0 R >> endobj 94 0 obj > /Contents 302 0 R >> endobj 95 0 obj > /Contents 304 0 R >> endobj 96 0 obj > /Contents 306 0 R >> endobj 97 0 obj > /Contents 308 0 R >> endobj 98 0 obj > /Contents 310 0 R >> endobj 99 0 obj > /Contents 312 0 R >> endobj 100 0 obj > /Contents 314 0 R >> endobj 101 0 obj > /Contents 316 0 R >> endobj 102 0 obj > /Contents 318 0 R >> endobj 103 0 obj > /Contents 320 0 R >> endobj 104 0 obj > /Contents 322 0 R >> endobj 105 0 obj > /Contents 324 0 R >> endobj 106 0 obj > /Contents 326 0 R >> endobj 107 0 obj > /Contents 328 0 R >> endobj 108 0 obj > /Contents 330 0 R >> endobj 109 0 obj > endobj 110 0 obj > stream x

Наглядно действенное мышление возраст.

Возрастные особенности мышления

У детей дошкольного возраста происходит интенсивное развитие мышления. Ребёнок приобретает ряд новых знаний об окружающей действительности и вместе с тем научается анализировать, синтезировать, сравнивать, обобщать свои наблюдения, т.е. производить простейшие умственные операции. Важнейшую роль в умственном развитии ребёнка играет воспитание и обучение.

Развитие мышления ребёнка-дошкольника неразрывно связано с развитием его речи, с обучением его родному языку. В умственном воспитании дошкольника всё большую роль играют, наряду с наглядным показом, словесные указания и объяснения родителей и воспитателей, касающиеся не только того, что ребёнок воспринимает в данный момент, но и предметов и явлений, о которых ребёнок впервые узнаёт при помощи слова. Необходимо, однако, иметь в виду, что словесные объяснения и указания понимаются ребёнком (а не усваиваются механически) лишь в том случае, если они подкрепляются его практическим опытом, если они находят опору в непосредственном восприятии тех предметов и явлений, о которых говорит воспитатель, либо в представлениях ранее воспринимавшихся, сходных предметах и явлениях.

Мышление приобретает у дошкольника характер связного рассуждения, относительно независимого от непосредственных действий с предметами. Теперь перед ребёнком можно поставить познавательные, мыслительные задачи (объяснить какое либо явление, отгадать загадку, решить какую-либо головоломку). [ А. В. Запорожец. «Психология», М., Учпедгиз, 1953 г.]

Основная линия развития мышления — переход от наглядно-действенного к наглядно-образному и в конце периода — к словесному мышлению. Основным видом мышления, тем не менее, является наглядно-образное, что соответствует репрезентативному интеллекту (мышлению в представлениях) в терминологии Жана Пиаже. Дошкольник образно мыслит, он еще не приобрел взрослой логики рассуждений. [Кулагина И. Ю. Возрастная психология (Развитие ребенка от рождения до 17 лет): Учебное пособие. 3-е изд. — М.: Изд-во УРАО, 1997. — 176]

Ребенок 3-6 лет занимается разными видами деятельности, которые обогащают его знания о предме­тах и их свойствах. Дошкольник все более самостоятельно выби­рает и применяет различные способы и приемы решения встав­ших перед ним практических задач. Специальные исследования мышления дошкольника показали, что на этом возрастном этапе происходит перестройка отношений практического действия к ум­ственному. Вместе с переходом процесса мышления во «внутрен­ний план» (интериоризация) происходит перестройка практиче­ского действия. Предлагая детям 3-6 лет составить из плоскост­ных фигурок на фоне (сад, полянка, комната) картинку (А. А. Люблинская, З. С. Решко), починить испортившуюся игрушку (А. А. Люблинская, З. А. Ганькова), выбрать орудие, чтобы достать из вазы конфетку (И. М. Жукова), или удержать на столике с наклонной поверхностью шарик (А. А. Веигер), исследователи получили данные, позволяющие сделать некото­рые общие выводы.

Младшие дошкольники (3-4 года) не всегда используют действие, адекватное поставленной задаче. Дети сразу приступают к действенному решению за­дачи, делая порой беспорядочные, «шарящие» пробы. Не видя существующих в действительности связей (в частно­сти, пространственных) и грубо нарушая их, трех-, четырехлетние дети составляют порой совершенно бессмысленные картины.

Таким образом, конкретно данную задачу дети этого возра­ста решают пробовательными действиями, а получаемый резуль­тат осмысливают лишь после завершения действия.

У детей среднего дошкольного возраста осмы­сливание задачи и способы ее решения совершаются в самом процессе действия. Речь пяти-, шестилетних детей обыч­но служит опорой, или аккомпанементом, выполняемого действия (Л. С. Выготский).

У детей старшего дошкольного возраста (6-7 л.) снова изменяются отношения чувственного восприятия, практического действия и речи. Теперь, лишь взглянув на кар­тинки, ребенок мысленно их комбинирует. Он может, не прибегая к практическим манипуляциям фигурками, решить в уме предло­женную задачу. После решения, найденного в уме, ребенок быстро распо­лагает фигурки на определенном фоне. Его рассказ после выпол­ненного действия по существу повторяет то, что он сказал в самом начале опыта. Действие уже ничего не добавило к решению задачи. [Люблинская А. А. Детская психология. Учебное пособие для сту­дентов педагогических ин-тов. М.: Просвещение, 1971. – 415 с. С. 243]

Для того чтобы ребёнок хорошо учился в школе, необходимо, чтобы за время дошкольного детства его мышление достигло определённого уровня развития. Ребёнок должен прийти из детского сада в школу с интересами к приобретению новых знаний,с запасом элементарных понятий об окружающей действительности, с простейшими навыками самостоятельной умственной работы. [ А. В. Запорожец. «Психология», М., Учпедгиз, 1953 г.]

Основу развития мышления составляют формирование и совершенствование мыслительных действий. От того, какими мыслительными действиями владеет ребенок, зависит, какие знания он может усвоить и как он их может использовать. [ Мухина В.С. Возрастная психология: феноменология развития, детство, отрочество: Учебник для студ. Вузов.-7-е издание, стереотип.-М.:Издательский центр «Академия», 2003.-с.193.]

Посредством мозговой активности, человек осознает окружающий мир и может действовать в нем. В сознании постоянно идет процесс формирования модели окружающего мира, при этом активность головного мозга человека в психологии имеет несколько форм и свои особенности, которые получили название: наглядно-действенного и образного мышления, понятийного и допонятийного и т. д.

Основой мыслительной деятельности, начиная с первобытного общества, является наглядно-действенное мышление. Оно отвечает за решение практических задач, например – необходимость обработать землю или построить жилище.

В психологии мышление наглядно-действенное определяется как практическая деятельность по изменению окружающей действительности, которая осуществляется посредством взаимодействия с реально осязаемыми предметами и объектами.

С младенческого возраста и до трех лет наглядно-действенное мышление является основным видом мозговой активности. На основании реальных действий и операций с предметами идет процесс формирования способности мыслить. Развитие ребенка и исследование окружающего мира происходит через прикосновения – он ко всему стремится прикоснуться, разобрать, разделить, соединить и т.п. Дети в процессе игры ломают предметы и игрушки, что является первым шагом к исследовательской деятельности и понимания устройства окружающей действительности, ее предметов и объектов.

Особенности детского мыслительного процесса заключаются в том, что решение любой проблемы сразу переходит в действия, а не создается изначально в сознании, как это происходит у зрелого человека.

Примеры такого поведения встречаются у всех детей — если малышу в возрасте двух лет нужно достать предмет, до которого он не достает руками, то он воспользуется стоящим рядом стулом; такие же действия будут у чуть более старшего ребенка. А особенности мышления детей пяти-шести лет в том, что они уже в состоянии основываться на свой опыт и формировать в сознании предварительную картину результата своих действий. Этот эксперимент является основанием для вывода, что у детей постепенно происходит развитие способности к понятийному восприятию. Развитие способности решать задачи в воображении происходит в период трех-пяти лет и обозначается в психологии как образное мышление.

Развитие в детском возрасте

Любой вид мышления получает свое развитие посредством действий, игры и общения со взрослыми. У детей формирование мышления проходит в 3 этапа :

1. Действенное мышление. Для него характерно решение простых задач через манипулирование предметами – развитие детей происходит посредством исследования руками всех предметов и объектов, которые они видят: яркий пример – использование тонкой моторики, когда ребенок тянет, открывает, вертит.
2. Образное мышление. Особенности этого вида восприятия проявляются в том, что ребенок учится создавать в воображении возможные последствия своих действий. Такой вид мыслительной активности является наиболее значимым и преобладает над остальными в период обучения в школе и высшем учебном заведении.
3. Словесно-логическое. У детей происходит становление способности мыслить понятиями, которые выражаются посредством слов. Для маленького ребенка слово является ассоциацией с объектом или предметом, который малыш знал ранее . Пример: слово «собака» в сознании малыша обозначает конкретную собаку, с которой он встречался до этого. В более старшем возрасте дети бывают уже способны к обобщению.

Крайне важно участие родителей в развитии всех форм мыслительной деятельности в раннем возрасте. Для формирования наглядно-действенного мышления не потребуется много усилий и времени, достаточно регулярно проводить с малышом некоторые игры:

• До годовалого возраста научите малыша пользоваться веревками, чтобы достать интересующий его предмет. Пример использования: к игрушке привяжите веревку и расположите ее так, чтобы достать игрушку, ребенку нужно было потянуть за веревочку. Игрушки периодически меняйте, чтобы у малыша сохранялся интерес.
• Когда ребенок начинает вставать, для него характерно выбрасывать игрушки и наблюдать, как они падают. Привяжите игрушки к бортику кроватки, чтобы малыш мог потянув за веревку, достать игрушку.
• Когда малыш начинает сидеть, попробуйте проводить с ним такие игры: положите в поле его зрения интересный предмет, например, шарик или кубик, привяжите к нему ленту и дайте один конец в руки малыша.

Аналогичные игры родители могут придумать и сами, главное, придерживаться цели научить детей использовать любой предмет для получения результата.

Значение во взрослом возрасте

Было бы неверным считать, что наглядно-действенный вид мышления преобразуясь впоследствии в образный и в словесно-логический, теряет свою актуальность для сформировавшегося человека. На самом деле, мы регулярно пользуемся этой формой мозговой деятельности, однако не замечаем этого. Примеры использования действенного вида мозговой активности человека имеют в быту широкий спектр: это и необходимость разобраться с принципами работы новой техники, переставить мебель, а также все те действия, при которых мы не имеем возможности предугадать результат . Также, наглядно-действенное мышление в особенности характерно для людей, чья деятельность имеет несколько форм: ремонтные работы, инженерно-механическая деятельность и другие виды работ, связанные с деятельностью практического характера.

И в заключение

В психологии процесс мышления – это вид психической деятельности, в результате которой формируется новое знание или продукт посредством творчества и практического изменения окружающего мира.

В психологии выделяют три этапа формирования мыслительной деятельности, посредством которых решаются основные возрастные задачи, такие как: выполнение практических действий, создание в воображении плана достижения результата и становление понятийного аппарата — это действенное, образное и понятийное виды мышления.

В начальный период обучения (младший и средний школьный возраст) большое значение имеет степень сформированности образного мыслительного процесса – ведь именно он отвечает за создание в голове способов решения задач и плана действий. Однако этот вид мышления не формируется самостоятельно – его основой является активная предметная деятельность, которая реализуется в конструировании, рисовании, сборе-разборе разнообразных предметов и т.п. в младенческом и раннем дошкольном возрасте. В связи с этим, задача родителей проводить со своими детьми различные игры, направленные на развитие наглядно-действенного и впоследствии образного

Экология жизни. Дети: Родители дошкольников более всего заняты поиском ответа на вопрос «как и чему учить ребенка?». Они выбирают из множества новаторских методик «самую-самую», записывают ребенка в различные кружки и студии, занимаются различными «развивающими играми» и учат малыша чуть ли не с пеленок читать и считать. Что же такое – развитие мышления в дошкольном возрасте? И, действительно, чему приоритетно обучать детей?

Родители дошкольников более всего заняты поиском ответа на вопрос «как и чему учить ребенка?». Они выбирают из множества новаторских методик «самую-самую», записывают ребенка в различные кружки и студии, занимаются различными «развивающими играми» и учат малыша чуть ли не с пеленок читать и считать. Что же такое – развитие мышления в дошкольном возрасте? И, действительно, чему приоритетно обучать детей?

Как и в любой сфере развития личности, мышление ребенка проходит несколько стадий формирования. В психологии принято определять три стадии развития мышления: наглядно-действенное, наглядно-образное, словесно-логическое.

Для малыша, который познает мир с помощью активной работы всех органов чувств, основой получения информации являются двигательный и осязательный каналы восприятия.

Маленький ребенок в период раннего детства (1-3 года) буквально «думает руками». От работы рецепторов этих каналов зависит не только их собственная информация, но также и активность других видов восприятия, остальных органов чувств.

Что это значит? Например, зрительное восприятие малыша еще не совершенно, его возможности, по сравнению со зрением взрослого человека, несколько ограничены. Ребенок не понимает перспективы – ему кажется, что если высотный дом еле виден на горизонте, то он очень маленький.

Он еще не всегда может понять трехмерность вещей. Малыш не понимает зрительных иллюзий – например, хочет дойти до горизонта или потрогать радугу. Изображение для него – особое состояние предмета, он не верит, что изображенное не существует на самом деле.

В этом детское восприятие напоминает первобытного человека. Увидев злого персонажа в книге сказок, ребенок закрывает от него руками «доброго молодца», и так далее. Все, что ребенок видит, он хочет потрогать, подействовать с этим предметом, испытать его. И чем больше действий он совершает с вещью, тем лучше воспринимает ее свойства. Тем лучше работает у него не только двигательный и осязательный, но и зрительный канал восприятия.

Наглядно-действенное мышление – это метод «проб и ошибок». Получая новый предмет, ребенок первым делом старается взаимодействовать с ним – попробовать на зуб, трясет, стучит им по полу, вертит со всех сторон.

В своей книге «Ребенок учится говорить» М. Кольцова приводит в пример интересный эксперимент: двум группам малышей, начинавшим говорить первые слова, показывали некоторые предметы, для запоминания новых слов. В одной группе давали поиграть с предметами, в другой – только показывали и называли. Дети из первой группы намного быстрее и лучше запоминали названия новых для них предметов и вводили их в речь, нежели во второй группе.

Каждый увиденный объект для ребенка – новая головоломка, которую нужно «разобрать», а потом «собрать». Единственное, что его интересует в раннем детстве – что можно сделать с этим? Поэтому так опасно увлечение новомодными методиками, предлагающими обучение в раннем детстве, попытки развивать у малышей логику или основы аналитического мышления.

Чем же заниматься с малышом? Почаще включать его в любую бытовую деятельность, пусть участвует во всех маминых делах – моет посуду, вытирает пыль, подметает. Конечно, от такой «помощи» маме иногда приходится больше убирать, но ведь учение всегда идет путем проб и ошибок! Именно в период раннего детства ребенок познает мир в деятельности так активно, как никогда позднее.

И для освоения пространства, понимания взаимосвязи вещей ему нужно как можно больше совершать настоящих, осмысленных действий, подражая взрослым, а не перекладывая детали специальной «развивающей» игры. Также полезно возиться с различными субстанциями – песком, водой, снегом. Впрочем, множество фактур можно найти и дома, без всяких специальных занятий – разные крупы, лоскутки тряпочек, посуда и всевозможные обычные бытовые вещи.

В плане творческого развития ребенок сейчас проходит период знакомства с материалами, где ему нужно предоставить полную свободу и пока не ожидать никаких «поделок» и любых других результатов.

Наглядно-образное мышление. Роль фантазии в развитии мышления. Игра как ведущая деятельность.

Второй этап развития мышления наступает примерно в 3-4 года и длится до 6-7 лет. Теперь мышление ребенка наглядно-образное. Он уже может опираться на прошлый опыт – горы вдалеке не кажутся ему плоскими, чтобы понять, что большой камень — тяжелый, ему необязательно взять его в руки – его мозг накопил много сведений от различных каналов восприятия.

Дети постепенно переходят от действий с самими предметами к действию их образами. В игре ребенку уже необязательно использовать предмет-заместитель, он может представить себе «игровой материал» — например, «поесть» из воображаемой тарелки воображаемой ложкой. В отличие от предыдущего этапа, когда для того, чтобы подумать, ребенку было необходимо взять предмет в руки и взаимодействовать с ним, сейчас достаточно представить его.

В этот период ребенок активно оперирует образами – не только воображаемыми в игре, когда вместо кубика представляется машинка, а в пустой руке «оказывается» ложка, но и в творчестве. Очень важно именно в этом возрасте не приучать ребенка к использованию готовых схем, не насаждать собственные представления.

В этом возрасте развитие фантазии и умения генерировать собственные, новые образы служат залогом развития интеллектуальных способностей – ведь мышление образное, чем лучше ребенок придумывает свои образы, тем лучше развивается мозг. Многие думают, что фантазия – это пустая трата времени.

Однако от того, насколько полно развивается образное мышление, зависит его работа и на следующем, логическом, этапе. Поэтому не стоит волноваться, если ребенок в 5 лет не умеет считать и писать. Гораздо хуже, если он не умеет играть без игрушек (с песком, палочками, камушками и т. п.) и не любит заниматься творчеством!

В творческой деятельности ребенок пытается изображать свои придуманные образы, ищет ассоциации с известными предметами. Очень опасно в этот период «обучать» ребенка заданным образам – например, рисование по образцу, раскрашивание, и т.п. Это мешает ему создавать собственные образы, то есть, мыслить.

Словесно-логическое мышление и его связь с предыдущими этапами. Нужно ли формировать этот тип мышления заранее?

В период раннего и дошкольного детства ребенок впитывает звуки, образы, запахи, двигательные и тактильные ощущения. Затем происходит осмысление накопленного материала, переработка поступившей информации. К концу дошкольного периода у ребенка хорошо развита речь, он уже владеет абстрактными понятиями и может самостоятельно обобщать.

Так постепенно (примерно с 7 лет) происходит переход на следующую ступеньку развития мышления – оно становится словесно-логическим. Речь позволяет мыслить не образами, а понятиями, структурировать и обозначать информацию, полученную с помощью органов чувств. Уже в 3-4 года ребенок пытается классифицировать известные предметы, например: и яблоко, и груша – фрукты, и стул, и стол – мебель.

Он часто сопровождает свои действия комментариями, задает бесконечное множество вопросов, для него называние предмета – обозначение его существования. Но речь еще не стала инструментом мышления, она только вспомогательный инструмент.

К младшему школьному возрасту слово для ребенка становится абстрактным понятием, а не связанным с конкретным образом. Например, для малыша трех лет «диван» – это лишь известный ему диван, стоящий в его гостиной. У него еще нет обобщения и абстрагирования от конкретного образа.

Дети 7-8 лет уже могут отвлечься от конкретного образа и выделять основные понятия. Ребенок самостоятельно определяет существенные признаки предмета или явления, относит новый предмет к известным ему категориям, и, наоборот, наполняет новую категорию соответствующими понятиями. Дети способны оценить настоящую величину объекта (десятиэтажный дом на горизонте не кажется им крошечным). У них формируются причинно-следственные связи, общие характеристики явлений и предметов. Они способны производить действия без опоры на образы.

Но, как бы нам, взрослым – родителям и педагогам – не казалось совершенным словесно-логическое мышление, не стоит торопиться и формировать его у дошкольника искусственно. Если ребенку не дать полностью насладиться игрой с образами, учить его мыслить логически в период, когда он еще не готов к этому, результат получается прямо противоположный.

Предельно схематическое, слабое мышление, формализм и безынициативность встречаются как раз у тех детей, которые прошли серьезную школу «раннего развития», как теперь модно называть механическое обучение малышей. В том возрасте, когда мозг готов оперировать яркими образами, ему подносили сухие схемы, не давая насладиться всем богатством красок, вкусов и запахов этого мира. Все хорошо вовремя, и ребенок обязательно пройдет все стадии развития мышления, пусть же каждая из них даст ему все, что возможно только в определенный период. опубликовано

Ранний возраст. Мышление в первые годы жизни тесно связано с восприятием, оно как бы слито с ним и определяется механизмами сенсомоторного взаимодействия. Ребенок, действуя с предметами и манипулируя ими, проявляет познавательную активность. Она как бы «встроена» в ситуации, в которых реализуется. По мере совершенствования предметно-манипулятив-ной деятельности ребенка создается база для вычленения признаков предметов из средового фона и для освоения процедур мышления – оперирования обобщенными признаками объектов.

Образная категоризация – первая мыслительная операция – обнаружение общих характеристик предметов. Она лежит в основе формирования более зрелой мыслительной операции – обобщения, развитие которой связано с освоением слова. С развитием речи и ее обобщающей функции в детском возрасте выделяется в качестве самостоятельного психического феномена наглядно-действенное или практическое мышление . Т.о., психосенсорное развитие, приводящее к формированию образной категоризации, и способность обобщения в речи обусловливают ход развития мышления ребенка.

Первую фазу развития мышления ребенка называют сенсомоторной, тем самым, акцентируя связь мыслительных процессов с развитием сенсорных и моторных функций, а также с их интеграцией в общем акте двигательного действия в отношении того или иного образа действия. Акты сенсомоторного мышления направлены на практическое удовлетворение потребностей ребенка, т.е. на успех действия, а не на познание как таковое. Сенсомоторный интеллект является интеллектом просто «пережитым», а не рефлексивным.

На основе стадии сенсомоторного мышления формируется предоперационное мышление или стадия конкретных операций, для которой частично свойственна рефлексия. Переход от сенсомоторного мышления к предоперационному осуществляется благодаря трем условиям развития мышления:

1. увеличение скорости процессов восприятия и действия в среде, позволяющее слить в единый комплекс ряд последовательных актов – определяется созреванием нейрональных систем мозга;

2. начальное проявление осознанности самих действий – связано с поступательным развитием речи;

3. «расширение расстояний, позволяющее дополнить действия, направленные на реальность, символическими действиями, которые направлены на представления и выходят за пределы близкого пространства и близкого времени».

Речевое развитие ребенка влияет на динамику развития мышления, заметно его ускоряя. Существует возможность освоения абстрактных процедур уже на фазе наглядно-действенного (предоперационного) мышления и в период преобладания сенсомоторного интеллекта. Так, усвоение числа и связанных с ним представлений о количестве начинается в возрасте между полутора и двумя годами. Многие, но не все дети обучаются счету почти одновременно с освоением существительных и глаголов. Как показывают эксперименты, выполненные в игровой форме, далеко не все дети 2 – 3 лет способны уверенно отличить единичный предмет от нескольких подобных. Оказалось, что дети, не достигшие трехлетнего возраста, могут выполнить задание по отделению двух или трех предметов из многих. Таких младших дошкольников достаточно много. Однако только 30 – 40% способны правильно обозначить словесной формой – числительным – отдельные предметы. Причем практическое владение понятием единичного и множественного, а также оперирование ими в словесной форме в виде счета предметов тесно связаны со степенью развития пространственной эмоциональной памяти и уровнем сформированности сенсорных эталонов. Существует значительный индивидуальный разброс освоения категорий и операций мышления, таких как число и счет.

Современный урбанистический ребенок по сравнению с его сверстниками, жившими полвека назад, оказывается погруженным в более интенсивный информационный поток, который по законам ген-средового взаимодействия модифицирует темпы и сущность развития высших психических функций, в том числе и мышления.

Мышление дошкольника. В возрасте от 4 до 7 лет происходит постепенная концептуализация мыслительной деятельности, которая подводит ребенка дошкольного возраста к дооперационному мышлению. Мышление детей этого возраста остается в значительной степени наглядным, включающим элементы умственных абстрактных операций, что может рассматриваться как прогрессивное изменение по сравнению с предыдущим ранним возрастом.

Мышление старшего дошкольника принято называть наглядно-образным , основная особенность которого – решение ребенком жизненных задач не только в ходе практических действий с предметами, что характерно для наглядно-действенного мышления, но и в уме с опорой на образы – представления об этих предметах. Успешное осуществление данных мыслительных процедур возможно только в том случае, если ребенок может комбинировать и сочетать в уме разные части предметов и вещей, выделять в них существенные инвариантные признаки, важные для решения различных задач. Уровень сформированности наглядно-образного мышления определяется развитием зрительного восприятия, кратковременной и долговременной памяти. Примерно к 4 годам у дошкольника в целом завершен процесс формирования основных психических функций, что создает необходимую базу для становления и интенсивного развития наглядно-образного мышления ребенка.

В старшем дошкольном возрасте начинают появляться элементы более зрелого – словесно-логического – мышления. Результаты экспериментального изучения интерпретации сюжетных изображений свидетельствуют о слабом развитии обобщения у детей 3 – 4 лет, о его затруднении у 30% детей пятилетнего возраста и практической доступности процедуры обобщения для шестилеток. Появление нового вида мышления не отменяет действие предыдущих, а это предъявляет особые требования к диагностике интеллектуального развития детей, связанные с необходимостью оценки выраженности всех видов познавательной деятельности, а не только тех, которые оказываются ведущими в данном возрасте.

Таблица 8. Проценты правильно решенных задач с опорой на вид мышления.

Главным изменением процесса мышления в дошкольном возрасте является перевод внешнего действия во внутренний план, что обеспечивает к концу дошкольного детства способность действовать в уме. Развивающиеся внутренние операции удваивают предметную реальность за счет развития систем перпеции и памяти, а также дальнейшего развития внимания. Проявление способности действовать в уме, а не только в реальном физическом пространстве имеет два различных следствия:

1. появление начальных признаков рефлексии не только в отношении результата, но и действий по его достижению;

2. прогрессивные изменения мышления порождают всплеск детского воображения и фантазии как основ творческой активности ребенка.

В возрасте до 5 лет еще не развито планирование и построение действий в уме в соответствии с замыслом. Затруднено прогнозирование результата воображаемого и практически не реализованного действия. Достаточно долго дошкольники не могут сообщить о том, что они собираются сделать фактически до начала действия. Это заметная особенность как игровой, изобразительной, так и отчасти трудовой деятельности. Можно сказать, что воображение творит замысел в образной форме без необходимого вербального обобщения, который затем становится предметным, например, в изображении. В большинстве случаев у 3 – 4-летних детей появляется сначала рисунок, изображение, фигурка, а потом уж ее обозначение. Процесс обозначения замысла чрезвычайно труден для детей этого возраста, поэтому любые предложения ребенку заранее составить программу и потом по ней действовать приводят к разрушению спонтанной и самостоятельной деятельности и отказу от нее.

В возрасте от 4 до 5 лет происходят существенные изменения в развитии механизмов мышления и сознания ребенка в форме усвоения норм, правил и образцов поведения, что естественно укрепляет его «Я». При этом поведение дошкольника становится все более осознанным в сравнении с предыдущим периодом, но при этом снижается вклад воображаемых действий в его психические процессы. Возможно, этим обстоятельством объясняется снижение продуктивности творческого воображения на границе 5 – 6 лет, когда дошкольник начинает контролировать речевую и игровую активность, сверяя свои побуждения и замыслы с реалистичностью их исполнения и стандартами принятых действий.

Мышление младшего школьника. Мышление первоклассника остается все еще конкретным и близким по своим качествам к мышлению ребенка старшего дошкольного возраста. В целом оно опирается на наглядные образы и конкретные представления о предметах и явлениях. Формирование понятий является важнейшей задачей учебной деятельности, которая затруднена в своем практическом решении наличием слабости процессов абстрагирования и классификации. Известно, что первокласснику для понимания того, что должно быть усвоено, всегда нужен реальный предмет или его изображение. Для прогрессивного преобразования этого предметно-практического мышления в теоретическое, являющегося целью обучения, необходимо формирование абстракции. Прогрессивные изменения, происходящие в процессе направленного обучения, строятся на основе накопления сенсомоторных схем действий, их классификации и соотношения с функциями обобщения слов и лексических сочетаний. В конце обучения в начальной школе возможен переход на следующий и более сложный тип мышления – дооперационный, который строится на способности к абстрагированию и обобщению.

Вопрос № 12

Понятие о мышлении. Особенности развития мышления на разных возрастных этапах.

Мышление – это психический познавательные процесс отражения существенных связей и отношений предметов и явлений объективного мира.

Различают следующие логические формы мышления: понятия, суждения, умозаключения.

Понятие обозначается словом и отражает общие свойства предметов, отличающие их от других.

Умозаключения – вывод нового суждения из одного или нескольких исходных суждении.

Человек пользуется двумя видами умозаключений – индуктивными и дедуктивными.

Индукция – это способ рассуждения от частных суждений к общему суждению (установление общих правил и законов на основании изучения отдельных фактов и явлений).

Пример: человек узнает, что медь проводит электрический ток, потом, что электрический ток проводит серебро, а также ртуть, свинец и т.д., он приходит к выводу: все металлы проводят электрический ток.

Дедукция – это способ рассуждения от общего суждения к частному суждению (познание отдельных фактов и явлений на основании общих законов и правил).

Пример: школьнику заранее известна общая закономерность – все металлы проводят электрический ток. Установив, что ртуть металл, он заключает, что ртуть проводит электрический ток.

Основными мыслительными операциями являются анализ, синтез, сравнение, абстракция, конкретизация и обобщение.

Анализ — это мысленное разложение целого на части или мысленное выделение из целого его сторон, действий, отношений.

Синтез — это мысленное объединение частей, свойств в единое целое.

Сравнение — это установление сходства или различия между предметами и явлениями или их отдельными признаками.

Абстрагирование состоит в вычленении каких-либо свойств, признаков изучаемого объекта, в отвлечении от остальных.

Конкретизация предполагает возвращение от общего и абстрактного к конкретному с целью раскрыть содержание.

Обобщение — мысленное объединение предметов и явлений по их общим и существенным признакам. Например, сходные признаки, имеющиеся в яблоках, грушах, сливах и т.п., соединяются в одном понятии, которое мы выражаем словом «фрукты».

Виды мышления

В психологии сложилось несколько подходов к проблеме классификации видов мышления.

По степени развернутости мышление может быть дискурсивным, поэтапно развернутым процессом, и интуитивным, характеризующимся быстротой протекания, отсутствием четко выраженных этапов, минимальной осознанностью.

По степени новизны и оригинальности решаемых задач выделяют мышление репродуктивное (воспроизводящее ) – на основе образов и представлений, взятых из каких-то определенных источников, и творческое(продуктивное) мышление направлено на создание новых идей, его результатом является открытие нового решения той или иной задачи.

По характеру решаемых задач мышление делят на теоретическое основанное на теоретических размышлениях и умозаключениях, и практическое основано на суждениях и умозаключениях, связанных с решением практических задач.

В зависимости от содержания решаемой задачи выделяют наглядно -действенное, наглядно-образное, словесно-логическое и абстрактное мышление.

Наглядно-действенное – опирается на непосредственное восприятие предметов в процессе действий с ними.

Эта форма мышления наиболее характерна для детей до 3 лет. Ребенок этого возраста сравнивает предметы, накладывая один на другой или приставляя один к другому; он анализирует, разламывая по частям свою игрушку; он синтезирует, складывая из кубиков или палочек «дом»; он классифицирует и обобщает, раскладывая кубики по цвету. Ребенок не ставит еще перед собой цели и не планирует своих действий. Ребенок мыслит действуя. Движение руки на этом этапе опережает мышление.

Наглядно-образное мышление – характеризуется опорой на представления и образы.

Наглядно-образное мышление связано с оперированием образами — человек анализирует, сравнивает, обобщает различные образы, представления о явлениях и предметах. В простейшей форме наглядно-образное мышление проявляется у дошкольников в возрасте 4-7 лет. Познавая объект, ребенку не обязательно трогать его руками, но ему необходимо наглядно представлять этот объект.

Словесно-логическое мышление – осуществляется при помощи логических операций с понятиями.

Для словесно-логического мышления характерно использование понятий, логических конструкций, которые могут не иметь образного выражения (например, стоимость, честность, гордость и т.д.). Благодаря словесно-логическому мышлению человек может устанавливать общие закономерности, предвидеть развитие процессов, обобщать различный наглядный материал.

Абстрактное мышление – основано на выявлении существенных свойств и связей предмета и отвлечении от других, несуществующих.

Индивидуальные особенности мышления

Индивидуальные особенности мышления проявляются в:

самостоятельности мышления т.е.умении увидеть и поставить новый вопрос, новую проблему, попытаться решить их особыми путями.

инициативности мышления , т.е. в стремлении самому искать и находить пути и средства для разрешения задачи.

широте мышления, т.е. способности охватить вопрос в целом .

критичности мышления — способности человека оценивать как объективные условия, так и собственную деятельность, объективно оценить выдвинутые гипотезы и результаты их проверки. С возрастом критичность мышления возрастает. Наименее критичными, т.е. наиболее внушаемыми, принимающими все на веру, являются дети.

гибкости мышления т.е. в преодолении сложившихся стереотипов мышления .

быстроте мышления т.е. в способности принимать быстрые решения.

Дошкольный возраст характеризуется переходом от наглядно-действенного к наглядно-образному мышлению которое наиболее характерно для дошкольного возраста.

В младшем школьном возрасте основное развитие получает мышление. В этот период совершается переход от мышления наглядно-образного к словесно-логическому, понятийному мышлению.

Мышление младшего школьника, особенно первоклассника, наглядно-образное. Оно постоянно опирается на восприятие и представления.

В процессе обучения мышление интенсивно развивается. Ученик постепенно научается выделять существенные свойства и признаки предметов и явлений, что позволяет ему делать первые обобщения. На этой основе у ребенка постепенно начинают формироваться элементарные научные понятия. На базе этого у школьников формируются основы понятийного или теоретического мышления.

Постепенно на протяжении младшего школьного возраста формируется словесно-логическое, понятийное мышление.

При переходе от младшего школьного возраста к подростковому мышление школьника качественно изменяется.

Суть изменения — в переходе от наглядно-образного мышления и начальных форм словесно-логического к абстрактно-логическому мышлению, в основе которого лежит высокая степень обобщённости и абстрактности.

В старших классах мышление характеризуется большей систематичностью; юноша может точно классифицировать более частные и более общие понятия.

Мышление учащихся приобретает личностный эмоциональный характер. Не случайно в этом возрасте повышается интерес к художественной и философской литературе.

Личностный характер мышления старшего школьника связан с тем, что в этот период формируется обобщение представление о самом себе, понимание и переживание своего «Я», своей индивидуальности, своей личности.

Познавательно-речевое развитие детей дошкольного возраста

Автор: Брагина Алла Владимировна

 «Познавательно – речевое развитие детей дошкольного возраста»                                                    

       Психологов, педагогов, родителей интересует внутренний мир ребенка, причины его плохих поступков, отклонений в поведении, низкой успеваемости. Правильная диагностика – это первый шаг в организации коррекции психических отклонений. Взрослые, окружающие ребенка развивают, обучают, воспитывают, т.е. способствуют развитию ПС и эмоционально — личностной сферы ребенка.

    В основе обучения лежит познавательный процесс. Первым познавательным процессом является восприятие, которое формируется у ребенка до 3 – 4 лет. Известно, что вершиной познавательных процессов является мышление и речь.

Возрастные и психологические особенности развития мышления у детей дошкольного возраста.

Развитие мышления ребенка происходит постепенно. Поначалу оно в большой степени определяется развитием манипулирования предметами. Манипулирование, которое вначале не имеет осмысленности, затем начинает определяться объектом, на который оно направлено, и приобретает осмысленный характер.

Интеллектуальное развитие ребенка осуществляется в ходе его предметной деятельности и общения, в ходе освоения общественного опыта. Наглядно-действенное, наглядно-образное и словесно-логическое мышление — последовательные ступени интеллектуального развития. Генетически наиболее ранняя форма мышления – наглядно-действенное мышление, первые проявления которого у ребенка можно наблюдать в конце первого – начале второго года жизни, еще до овладения им активной речью.

Примитивная чувственная абстракция, при которой ребенок выделяет одни стороны и отвлекается от других, приводит к первому элементарному обобщению. В результате создаются первые неустойчивые группировки предметов в классы и причудливые классификации.

В своем становлении мышление проходит две стадии: допонятийную и понятийную.

Допонятийное мышление – это начальная стадия развития мышления у ребенка, когда его мышление имеет другую, чем у взрослых, организацию; суждения детей — единичные, о данном конкретном предмете. При объяснении чего-либо все сводится ими к частному, знакомому. Большинство суждений – суждения по сходству, или суждения по аналогии, поскольку в этот период в мышлении главную роль играет память. Самая ранняя форма доказательства – пример. Учитывая эту особенность мышления ребенка, убеждая его или что — либо объясняя ему, необходимо подкреплять свою речь наглядными примерами.

Центральной особенностью допонятийного мышления является эгоцентризм (не путать с эгоизмом). Вследствие эгоцентризма ребенок до 5 лет не может посмотреть на себя со стороны, не может правильно понять ситуации, требующие некоторого отрешения от собственной точки зрения и принятия чужой позиции. Эгоцентризм обусловливает такие особенности детской логики, как:

1) нечувствительность к противоречиям,

2) синкретизм (тенденция связывать все со всем),

3) трансдукция (переход от частного к частному, минуя общее),

4) отсутствие представления о сохранении количества.

При нормальном развитии наблюдается закономерная замена мышления допонятийного, где компонентами служат конкретные образы, мышлением понятийным (абстрактным), где компонентами служат понятия и применяются формальные операции. Понятийное мышление приходит не сразу, а постепенно, через ряд промежуточных этапов. Так, Л. С. Выготский выделял пять этапов в переходе к формированию понятий. Первый – ребенку 2-3 года – проявляется в том, что при просьбе положить вместе похожие, подходящие друг к другу предметы, ребенок складывает вместе любые, считая, что те, которые положены рядом, и есть подходящие, – это синкретизм детского мышления. На втором этапе дети используют элементы объективного сходства двух предметов, но уже третий предмет может быть похож только на один из первой пары – возникает цепочка попарного сходства. Третий этап проявляется в 6-8 лет, когда дети могут объединить группу предметов по сходству, но не могут осознать и назвать признаки, характеризующие эту группу. И, наконец, у подростков 9-12 лет появляется понятийное мышление, однако еще несовершенное, поскольку первичные понятия сформированы на базе житейского опыта и не подкреплены научными данными. Совершенные понятия формируются на пятом этапе, в юношеском возрасте 14-18 лет, когда использование теоретических положений позволяет выйти за пределы собственного опыта. Итак, мышление развивается от конкретных образов к совершенным понятиям, обозначенным словом. Понятие первоначально отражает сходное, неизменное в явлениях и предметах.

Таким образом, наглядно-образное мышление возникает у дошкольников в возрасте 4-6 лет. Связь мышления с практическими действиями хотя и сохраняется, но не является такой тесной, прямой и непосредственной, как раньше. В ряде случаев не требуется практического манипулирования с объектом, но во всех случаях необходимо отчетливо воспринимать и наглядно представлять объект. То есть дошкольники мыслят лишь наглядными образами и еще не владеют понятиями (в строгом смысле). Существенные сдвиги в интеллектуальном развитии ребенка возникают в школьном возрасте, когда его ведущей деятельностью становится учение, направленное на усвоение понятий по различным предметам. Формирующиеся у младших школьников мыслительные операции еще связаны с конкретным материалом, недостаточно обобщены; образующиеся понятия носят конкретный характер. Мышление детей этого возраста является понятийно-конкретным. Но младшие школьники овладевают уже и некоторыми более сложными формами умозаключений, осознают силу логической необходимости.

Школьникам в среднем и старшем возрастах становятся доступны более сложные познавательные задачи. В процессе их решения мыслительные операции обобщаются, формализуются, благодаря чему расширяется диапазон их переноса и применения в различных новых ситуациях. Совершается переход от понятийно-конкретного к абстрактно-понятийному мышлению.

Интеллектуальное развитие ребенка характеризуется закономерной сменой стадий, в которой каждая предыдущая стадия подготавливает последующие. С возникновением новых форм мышления старые формы не только не исчезают, а сохраняются и развиваются. Так, наглядно-действенное мышление, характерное для дошкольников, приобретает новое содержание, находя, в частности, свое выражение в решении все усложняющихся конструктивно-технических задач. Словесно-образное мышление также поднимается на более высокую ступень, проявляясь в усвоении школьниками произведений поэзии, изобразительного искусства, музыки.

Мышление — это процесс познания человеком действительности  с помощью  мыслительных  процес­сов — анализа, синтеза, суждений и т.п.

 Выделяют три вида мышления:

1. Наглядно-действенное (познание с помощью ма­нипулирования предметами, игрушками) —  это вид мышления, опирающийся на непосредственное восприятие предметов, реальное преобразование в процессе действий с предметами.

2. Наглядно-образное (познание с помощью пред­ставлений предметов, явлений) – это – вид мышления, характеризующийся опорой на представления и образы; функции образного мышления связаны с представлением ситуаций и изменений в них, которые человек хочет получить в результате своей деятельности, преобразующей ситуацию. Очень важная особенность образного мышления – становление непривычных, невероятных сочетаний предметов и их свойств. В отличие от наглядно-действенного мышления при наглядно-образном мышлении ситуация преобразуется лишь в плане образа.

3. Словесно-логическое (познание с помощью поня­тий, слов, рассуждений) – это вид мышления, осуществляемый при помощи логических операций с понятиями.

Наглядно-действенное мышление особенно интенсивно развивается у ребенка с 3 — 4 лет. Он постигает свойства предметов, учится оперировать предметами, устанав­ливать отношения между ними и решать самые разные практические задачи.

На основании наглядно-действенного мышления формируется и более сложная форма мышления — на­глядно-образное. Наглядно-образное мышление-это вид мышления, который опирается на восприятие или представления. Этот вид мышления формируется у детей в возрасте  4 — 6 лет, оно же является  и образно – логическим. Оно характеризуется тем, что ребенок уже может решать задачи на основе представлений, без применения практических действий. Это позволяет ре­бенку, например, использовать схематические изображе­ния или считать в уме.

К шести-семи годам начинается более интенсивное формирование словесно-логического мышления, которое связано с использованием и преобразованием понятий. Однако оно не является ведущим у дошкольников. Ребенку становятся доступны простые аналогии.

Все виды мышления тесно связаны между собой. При решении задач словесные рассуждения опираются на яркие образы. В то же время решение даже самой про­стой, самой конкретной задачи требует словесных обоб­щений.

Абстрактное мышление, по преимуществу характеризующее школьников и взрослых — это мышление понятиями, лишенными непосредственной наглядности, присущее восприятию и представлениям. Абстрактно-логическое мышление абстракциями — категориями, которых нет в природе.

Также выделяют следующие виды мышления:

Логическое мышление

Панорамное мышление

Комбинаторное мышление

Нестандартное мышление

Латеральное мышление

Концептуальное мышление

Дивергентное мышление

Практическое мышление.

Различия в мыслительной деятельности людей проявляются в разнообразных качествах мышления, таких как:

самостоятельность мышления — умения выдвигать новые задачи и находить нужные решения и ответы, не прибегая к помощи других;

широта ума —  выражается в познавательной деятельности человека, охватывающей различные области широкого кругозора;

глубина ума — умение проникнуть в сущность сложнейших вопросов;

гибкость ума — выражается в свободе мысли от сковывающего влияния закрепленных в прошлом опыте приемов и способов решения задач;

быстрота ума – это способность человека быстро разобраться в сложной ситуации и принять правильное решение;

критичность ума – это умение человека объективно оценивать свои и чужие мысли, тщательно и всесторонне проверять все выдвигаемые положения и выводы.

       Речь – это форма мышления. Все люди и немые и глухие мыслят при помощи слов, но это или письменная или устная, или мимика и знаки.

При помощи устной и письменной речи ребенку предстоит усвоить систему знаний. Речь – это процесс общения, поэтому готовность к обучению в школе во многом определяется уровнем речевого развития, интеллектуального развития и психосоциального развития.

Интеллектуальное развитие

Высокий уровень развития интеллекта – может слушать другого человека, выполняет логические операции в форме словесных понятий. Ребенку доступен анализ и синтез.

Средний уровень —  не умеет слушать другого человека, сравнивает и обобщает, а в абстракции, конкретизации, анализе и синтезе допускает ошибки.

Низкий уровень – не выполняет логические операции в форме словесных понятий.

Речевое развитие

Высокий уровень – речь содержательна, выразительна, грамматически правильна.

Средний уровень – затруднения в поиске слов для выражения мыслей.

Низкий уровень – односложные ответы, в речи много ошибок.

Рекомендации педагогам и родителям

1.Применять игры и упражнения, направленные на развитие восприятия, памяти, внимания, мышления, воображения и речи.

2.В развитии речи следует обратить внимание на правильность произношения звуков, умение различать звуки речи на слух, владение элементарными навыками звукового анализа слов, словарный запас ребенка, связную речь. Словарный запас старшего дошкольника — 2000 слов,

 

3.Старайтесь быть для вашего ребенка положительным образцом для подражания.

 

Ребенок подражает папе, маме, учителю, тренеру, артисту, но при этом он остается собой.

Каждый ребенок уникален!

comments powered by HyperComments

полезных идей: что они собой представляют, почему они важны и как их получить

Знание — сила. Это клише. Но, как и большинство штампов, это правда. Мы тратим много времени, энергии и усилий на получение обратной связи и информации от клиентов. Будь то опросы, тепловые карты или другие средства, мы все время стараемся учиться.

Сбор информации — важное дело. Но самое важное — это то, что вы делаете с полученной информацией. Позволяет ли это улучшить ваш продукт? Или, возможно, это могло бы помочь вам пересмотреть путь к покупке.Использование информации — единственный способ получить от нее какую-либо пользу.

То, как вы собираете информацию, тоже имеет значение. Как убедиться, что вы получаете нужную информацию для принятия деловых решений? Это не так просто, как вы думаете.

В этой статье мы расскажем, что представляют собой действенные идеи, почему они так важны, как собирать нужную информацию, а также несколько советов, как действовать.

Что такое практические идеи?

Практические идеи — это обработанные наборы данных, которые предписывают любые прямые, значимые действия, которые вы можете предпринять на основе анализа необработанных данных.

Например, предположим, вы просматриваете ответы на опрос и видите, что после пятого вопроса у вас есть большая точка отказа. Практическая идея — изменить дизайн опроса и вопрос.

Это не была догадка или что-то анекдотическое, что привело вас к этому выбору. Вы пришли к нему после просмотра имеющейся информации, и были точные цифры, на которые вы могли посмотреть. На другой стороне медали — данные, которые вам уже известны или для которых вы не можете найти какой-либо закономерности.

Пример практических идей

Давайте рассмотрим несколько примеров полезных и недействительных идей.

Пример 1

Insight: Автомастерская знает, что в мае количество замен масла увеличивается.

Практическая информация: Авторемонтная мастерская знает, что в мае количество замен масла увеличивается на 20%.

Пример 2

Insight: Отзывы клиентов показывают, что ваше приложение не работает должным образом.

Практическая информация: По отзывам клиентов, 100 человек отметили, что функция входа в систему не работает должным образом.

Пример 3

Insight: В прошлом месяце ваш показатель NPS снизился на 5 пунктов.

Практические идеи: В прошлом месяце ваш показатель NPS снизился на 5 пунктов из-за неудачного обновления программного обеспечения.

Как вы заметили в приведенных выше примерах, что отличает действенные идеи от «обычных», так это то, что практические идеи предоставят вам конкретные данные, которые подтверждают высказанные идеи.Инсайты, не требующие действий, — это просто утверждения, которые «приятно знать», но вы не понимаете, «почему» за этим.

Некоторые инструменты для анализа информации о клиентах специально разработаны для нахождения практических идей на основе отзывов клиентов.

Lumoa может автоматически находить идеи на основе отзывов клиентов.

Например, с помощью Lumoa вы можете легко определить темы, которые имеют наибольшее положительное или отрицательное влияние на ваш показатель, и вы также можете точно увидеть, насколько они повышают или понижают оценку.

Кроме того, Lumoa выявляет в отзывах наиболее часто упоминаемые идеи, которые помогут вам выявить проблемы и лучше понять клиентов.

Почему важны практические выводы?

Как мы упоминали ранее, полезные идеи помогают принимать решения. Более того, они позволяют принимать обоснованные решения.

Иногда вам нужно попробовать что-то новое без каких-либо данных для резервного копирования, но в таких обстоятельствах есть гораздо больший риск.

В отчете Lumoa State of CX 38,2% руководителей CX заявили, что они хотят повысить эффективность обратной связи с клиентами и показателей качества обслуживания клиентов.

Практические идеи позволяют принимать стратегические, хорошо продуманные решения.

Несмотря на то, что некоторые могут спорить о том, насколько точным является детализация, даже мельчайшие детали могут принести огромную прибыль. Google проверил 41 оттенок синего для рекламных ссылок, чтобы определить, какие из них работают лучше всего. Это может показаться излишним, но в конечном итоге они увеличили свой доход от рекламы на 200 миллионов долларов в том году за счет оптимизации цвета.

Будет ли это обычным исходом? Возможно нет.

Тем не менее, это показывает, насколько важно проверить и рассмотреть ваши варианты. Многие компании говорят, что хотят работать с данными, но лишь немногие применяют это на практике. По данным Forrester, 74% компаний заявляют, что они хотят «управлять данными», но лишь немногие — 29% — заявляют, что действительно могут связать данные, которые они собирают, с действиями, которые они могут предпринять.

Собираем идеи

Чтобы получить практическую информацию, вам нужны надежные данные.Как правило, полезные идеи можно получить, собрав отзывы клиентов.

Наиболее распространенный способ сбора отзывов клиентов — через опросы, социальные сети, онлайн-обзоры или чат. Согласно исследованиям, 64% клиентов предпочитают оставлять отзывы в приложении. Самый обычный способ сбора отзывов в приложении — это опросы.

Если вы хотите собрать отзывы посредством опросов, то наиболее часто используются три опроса: NPS , CSAT и CES .У каждого есть свои плюсы и минусы, но все они полезны. Ниже приводится краткий обзор каждого типа опроса.

Как может выглядеть опрос CSAT. Изображение от Retently.

Цель этих опросов — увидеть, насколько удовлетворен клиент, и в основном они сосредоточены на одном взаимодействии. Очень часто используют шкалу от 1 до 10 или от 1 до 5, чтобы определить, насколько они удовлетворены. Эти опросы могут включать другие вопросы для получения качественных данных, но количество вопросов напрямую используется для расчета оценки CSAT.

• NPS — Опросы Net Promoter Score очень просты и содержат всего два вопроса.Вопрос по шкале, спрашивающий клиента, насколько вероятно, что он порекомендует вашу компанию кому-либо по шкале от 1 до 10, а затем вопрос, в котором спрашивается, почему они дали такой ответ. Это очень простой опрос.

Как может выглядеть опрос NPS.

NPS больше озабочен измерением общего настроения клиентов, чтобы определить, кто ваши «промоутеры» и «хулители». Кроме того, поскольку опросы NPS короче, их заполнение, как правило, проще для клиента.

• CES — Оценка усилий клиентов немного отличается от двух, упомянутых выше, поскольку она больше связана с выяснением того, сколько усилий, как следует из названия, потребовал клиенту для достижения своей цели.

Как может выглядеть типичное исследование CES.

Измерение усилий полезно, чтобы определить, есть ли какие-либо болевые точки в вашем продукте или участки трения, которые вы могли бы сгладить. Что касается практических идей, CES может предоставить самую прямую информацию.

Если вы хотите узнать больше о различных показателях, ознакомьтесь с нашей статьей, в которой мы составили список самых популярных показателей качества обслуживания клиентов.

Превращение обратной связи в действие

После того, как вы собрали данные, первым шагом к превращению их в действие является организация.Не существует одного конкретного способа сделать это, но есть три сегмента, в которые попадает большинство отзывов:

1. Обратная связь со службой поддержки
2. Отзыв о продукте
3. Обратная связь по продажам и маркетингу

Категории, упомянутые выше, являются общими сегментами, и у вас, вероятно, будут подкатегории для каждой, чтобы получить более подробную информацию. Например, отзывы о продукте могут быть разбиты на ошибки и запросы функций.

Данные полезны для вас только в том случае, если вы можете что-то с ними сделать.Как мы уже упоминали выше, после сбора вам необходимо организовать данные в разные сегменты. Это не только позволит вам начать понимать ценность информации и то, что данные на самом деле говорят вам, но также позволит вам донести ее до нужных людей и групп.

После того, как вы передали отсортированные данные определенной группе, они могут просмотреть их, чтобы увидеть, есть ли в данных общие цепочки. Возможно, вы видите, что многие клиенты жалуются на отсутствие возможностей самообслуживания, и в этом случае вы знаете, что вам нужно создать эти функции.Хотя данные — это хороший способ получить новые идеи, это также способ проверить идеи, которые у вас уже есть.

Если у вас были планы по созданию пяти различных функций, собранные данные могли бы помочь вам установить приоритетность создания определенных функций над другими. Вы даже можете обнаружить, что клиенты не в восторге от предлагаемой функции, а это значит, что вы можете вообще удалить ее из своей дорожной карты. Это по-прежнему выигрыш, потому что ваша команда освобождает время для работы над проектами, которые действительно нужны пользователям.

Заключение

Понимание потребностей ваших клиентов очень полезно для вашего бизнеса.Согласно исследованию Harvard Business Review, самые быстрорастущие компании лучше понимают, как их технологии влияют на человеческий опыт. Чтобы двигаться вперед, они постоянно полагаются на отзывы клиентов.

Данные полезны только в том случае, если вы заставляете их работать на себя. Сбор информации может быть непростым первым шагом. Как только вы найдете лучший способ получить обратную связь, вам нужно систематизировать информацию. Предоставляйте данные нужным сторонам, чтобы они могли глубже погрузиться в них и найти новые идеи или подтвердить идеи.Как только вы получите эти идеи, расставьте приоритеты, составьте план и выполняйте его. Когда вы выполните эти шаги, вы пойдете по пути.

18 Примеры использования критического мышления в бизнесе

Критическое мышление необходимо для принятия решений на рабочем месте.

Есть ли немедленная выгода от инициативы по укреплению критического мышления у новых сотрудников и / или нынешних сотрудников? Просто рассмотрите эти 18 примеров критического мышления для решения проблем и принятия решений на рабочем месте:

Критическое мышление для бизнеса в действии:

• анализ и объяснение рисков
• разработка и реализация инициатив
• распределение ресурсов
• прогнозирование и предотвращение ошибки
• анализ рынков
• использование и управление информационными системами
• оценка возможностей и конкуренции
• оценка результатов инициатив
• определение и анализ возникающих проблем
• разработка протоколов безопасности данных
• развитие долгосрочных целей и планов
• эффективное общение с членами команды
• оценка обслуживания клиентов
• прогнозирование последствий предпринятых действий
• найм и продвижение лидеров
• анализ и решение кадровых вопросов
• объяснение политики и процедур
• проектирование & оценка отчетов отделов

Список примеров критического мышления на рабочем месте можно продолжать до бесконечности.Сильные навыки принятия решений особенно важны в условиях высоких ставок.

Сотрудники медицинских служб, инженерных и юридических фирм и других организаций со сложной операционной системой должны решать неожиданные проблемы и выносить решения с учетом сроков.

Владельцы бизнеса не могут позволить себе ошибаться относительно способности сотрудников к критическому мышлению. В случаях, когда частота ошибок уже находится под вопросом, необходимо решать сложные проблемы. Плохие суждения могут привести к непоправимому ущербу и даже смерти.Стоимость слишком высока.

Легко понять, почему критическое мышление бизнеса важно. Развитие силы критического мышления во всем бизнесе — это вложение, которое окупается каждый день .

Использование бизнес-оценок INSIGHT и Программы развития INSIGHT

Insight Assessment стремится повысить качество принятия решений в бизнесе.

Наши оценки критического мышления позволяют измерить навыки мышления и образ мышления, необходимые для достижения успеха на рабочем месте.Набор INSIGHT включает в себя оценки, адаптированные для использования в бизнесе, здравоохранении, обороне, службах быстрого реагирования, преподавателях, правительственных / юридических и научных / технических целях. Цель INSIGHT, онлайн-оценки предоставляют индивидуальных и групповых показателей, сильных и слабых сторон ключевых аспектов принятия решений.

Программа развития INSIGHT — это интегрированное решение, которое включает в себя модули онлайн-обучения и ведущие в отрасли инструменты оценки. Ее можно внедрить в дополнение к существующим планам повышения квалификации сотрудников или как отдельную программу развития.

Свяжитесь с нами, чтобы начать стратегическое инвестирование в повышение качества принятия решений в вашей организации. Следите за нашим блогом Thinking INSIGHT , где вы найдете ресурсы и дальнейшее обсуждение измерения навыков мышления и мышления.

Этап 2 в процессе дизайн-мышления: определение проблемы

После того, как вы прониклись сочувствием к своим пользователям, вы можете перейти ко второму этапу процесса дизайн-мышления и определить проблему, которую пользователи хотят от вас решить.

Если вы читали наше введение в дизайн пользовательского опыта (UX), вы знаете, что UX — это, по сути, решение проблем, которые мешают пользователям выполнять то, что они хотят делать с нашим продуктом.

Однако, прежде чем вы сможете перейти в режим решения проблем, вам необходимо выполнить один очень важный шаг, который будет определять весь ваш дизайн-проект от начала до конца. В процессе дизайн-мышления этот этап известен как этап «определения».

В качестве второго шага в процессе дизайн-мышления этап определения — это этап, на котором вы получите четкое представление о том, какую именно проблему вы решите для пользователя.Затем вы сформируете из него формулировку задачи , которая будет действовать как ваша северная звезда на протяжении всего процесса проектирования.

В этом руководстве мы расскажем вам все, что вам нужно знать об этом этапе процесса дизайн-мышления, а также о том, как сформулировать содержательную формулировку проблемы.

Вот что мы рассмотрим:

1. Что такое этап определения и почему он необходим?
2. Что такое постановка проблемы?
3. Как определить содержательную постановку проблемы
4. Что следует после фазы определения?

Прежде чем мы углубимся, если вы хотите получить обзор всего процесса дизайн-мышления, посмотрите это видео:

1.Что такое этап определения и зачем он нужен?

В качестве второго шага в процессе дизайн-мышления этап определения посвящен определению проблемы: какую пользовательскую проблему вы будете пытаться решить? Другими словами, в чем заключается ваша дизайнерская задача?

Стадии определения предшествует фаза сочувствия, на которой вы узнаете как можно больше о своих пользователях, проводя интервью и используя различные техники погружения и наблюдения. Как только вы получите хорошее представление о том, кто ваши пользователи и, что наиболее важно, об их желаниях, потребностях и болевых точках, вы готовы превратить это сочувствие в формулировку проблемы, на которую можно действовать.

Отношения между стадиями сопереживания и определения лучше всего можно описать в терминах анализа и синтеза. На этапе сопереживания мы используем анализ, чтобы разбить все, что мы наблюдаем и узнаем о наших пользователях, на более мелкие, более управляемые компоненты — например, разделяя их действия и поведение на категории «что», «почему» и «как». На этапе определения мы собираем эти компоненты вместе, синтезируя наши выводы для создания подробной общей картины.

Почему так важна стадия определения?

Этап определения гарантирует, что вы полностью поймете цель вашего дизайн-проекта.Это помогает вам сформулировать проблему дизайна и дает четкую цель, к которой нужно стремиться. Осмысленная постановка проблемы, имеющая практическое значение, направит вас в правильном направлении, поможет запустить процесс создания идей (см. Третий этап процесса дизайн-мышления) и проложить путь к решению.

Без четко сформулированной постановки задачи трудно понять, к чему вы стремитесь. Ваша работа не будет сфокусирована, и окончательный дизайн пострадает. Мало того: при отсутствии четкой постановки проблемы чрезвычайно сложно объяснить заинтересованным сторонам и членам команды, чего именно вы пытаетесь достичь.

Имея это в виду, давайте подробнее рассмотрим формулировки проблемы и способы их определения.

2. Что такое постановка проблемы?

Постановка проблемы определяет разрыв между текущим состоянием (т. Е. Проблемой) и желаемым состоянием (т. Е. Целью) процесса или продукта. В контексте дизайна вы можете рассматривать проблему пользователя как неудовлетворенную потребность. Разработав решение, отвечающее этой потребности, вы можете удовлетворить пользователя и обеспечить его приятное взаимодействие.

Формулировка проблемы или точка зрения (POV) формулирует эту проблему (или потребность) таким образом, чтобы дизайнеры могли принять меры. Он дает четкое описание проблемы, которую стремится решить дизайнер, постоянно уделяя внимание пользователю.

Формулировки проблемы или точки зрения могут принимать различные форматы, но конечная цель всегда одна и та же: направить команду разработчиков к приемлемому решению. Давайте посмотрим на некоторые из способов, которыми вы могли бы сформулировать свою дизайнерскую проблему:

• С точки зрения пользователя: «Я молодой работающий профессионал, пытающийся питаться здоровой пищей, но мне трудно, потому что я работаю много часов и не У меня не всегда есть время пойти за продуктами и приготовить еду.Это заставляет меня расстраиваться и плохо относиться к себе ».
• С точки зрения исследования пользователей: «Занятым работающим профессионалам нужен простой и эффективный способ здорового питания, потому что они часто работают сверхурочно и у них нет времени на покупки и приготовление еды».
• На основе четырех W — кто, что, где и почему: «Наш молодой работающий специалист изо всех сил старается правильно питаться в течение недели, потому что она работает сверхурочно. Наше решение должно предоставить ей быстрый и простой способ закупить ингредиенты и приготовить здоровую пищу, которую она сможет взять с собой на работу.”

Как видите, каждое из этих утверждений решает одну и ту же проблему — только немного по-разному. Пока вы сосредотачиваетесь на пользователях, на том, что им нужно и почему, вам решать, как вы решите представить и сформулировать проблему дизайна.

Мы рассмотрим, как сформулировать формулировку проблемы чуть позже. Прежде чем мы это сделаем, давайте рассмотрим некоторые формулировки задачи, которые можно и нельзя.

Что является хорошей постановкой проблемы?

Хорошая формулировка проблемы ориентирована на человека и пользователя.На основе идей, собранных вами на этапе сопереживания, он фокусируется на пользователях и их потребностях, а не на спецификациях продуктов или бизнес-результатах. Вот несколько указателей, которые помогут вам сформулировать осмысленную формулировку проблемы:

• Сосредоточьтесь на пользователе: Пользователь и его потребности должны быть в центре вашего описания проблемы. Избегайте заявлений, которые начинаются с «нам нужно…» или «продукт должен», вместо этого сосредотачивайтесь на точке зрения пользователя: «Молодым работающим специалистам нужно…», как в примерах выше.
• Сохраняйте широкие рамки: Хорошая постановка задачи оставляет место для инноваций и творческой свободы. Важно, чтобы он был достаточно широким, чтобы предлагать самые разные идеи; Избегайте, например, ссылок на конкретные решения или технические требования.
• Сделайте это управляемым: В то же время постановка проблемы должна направлять вас и указывать направление. Если он слишком широк с точки зрения потребностей и целей пользователя, вам будет сложно найти подходящее решение.Поэтому не пытайтесь удовлетворить слишком много потребностей пользователей в одной постановке задачи; расставьте приоритеты и соответствующим образом сформулируйте проблему.

Помня об этом, давайте рассмотрим некоторые полезные методы для создания содержательной постановки проблемы.

3. Как написать содержательную формулировку проблемы

Написать содержательную постановку проблемы может быть чрезвычайно сложно. Как объединить всю сложность сознательных и бессознательных желаний пользователя в одно простое и действенное утверждение? К счастью, есть несколько проверенных методов, которые помогут вам в этом.

Насыщенность пространством и группа

Одним из первых шагов в определении постановки проблемы является систематизация результатов, полученных на этапе сопереживания. Насыщение пространства и группировка — популярный метод, используемый дизайнерами для сбора и визуального представления всех наблюдений, сделанных на этапе сопереживания, в одном пространстве. Как следует из названия, вы буквально «пропитаете» стену или доску заметками и изображениями, в результате получится коллаж из артефактов из ваших пользовательских исследований.

As the Stanford d.Школа объясняет: «Ваше пространство наполняется, чтобы помочь вам распаковать мысли и переживания в осязаемые и визуальные фрагменты информации, которыми вы окружаете себя, чтобы информировать и вдохновлять команду дизайнеров. Вы группируете эти результаты, чтобы исследовать, какие темы и закономерности возникают, и стремитесь двигаться к выявлению значимых потребностей людей и идей, которые будут использоваться в ваших дизайнерских решениях ».

Этот метод должен привлекать всех, кто принимал участие в стадии сопереживания дизайн-проекта, и не должен занимать больше 20-30 минут.

Четыре Ws

Задавая правильные вопросы, вы найдете правильную постановку проблемы. Собрав все результаты, полученные на этапе сопереживания в одном месте, задайте себе четыре Ws: Кто, , , что, , , где , и , почему?

• У кого проблема? Другими словами, кто ваш целевой пользователь; кто будет в центре внимания вашей постановки проблемы?
• В чем проблема? На основании наблюдений, сделанных вами во время фазы сочувствия, какие проблемы и болевые точки часто возникали? Какую задачу пытается выполнить пользователь и что ему мешает?
• Где проявляется проблема? В каком пространстве (физическом или цифровом), ситуации или контексте находится пользователь, когда он сталкивается с этой проблемой? Вовлечены ли другие люди?
• Почему это важно? Почему важно решить эту проблему? Какую ценность решение принесет пользователю и бизнесу?

Подходя к своим наблюдениям с учетом этих четырех вопросов, вы сможете выявить закономерности в ваших исследованиях пользователей.Выявив наиболее распространенные проблемы, вы станете на один шаг ближе к формулировке содержательной постановки проблемы.

Пять «почему»

Еще одна стратегия, основанная на вопросах, метод «пять почему» может помочь вам глубже разобраться в проблеме и найти первопричину. Как только вы определили основную причину, у вас есть что-то, что вы можете предпринять; где-то конкретное, чтобы сосредоточить свои усилия на решении проблем.

Давайте возьмем наш предыдущий пример молодого работающего специалиста, который хочет питаться здоровой пищей, но находит это затруднительным.Вот как вы можете использовать пять причин, чтобы разобраться в проблеме и найти первопричину:

1. Почему она не ест здоровую пищу? → Она каждый день заказывает еду на вынос.
2. Почему она заказывает еду на вынос каждый день? → Холодильник и шкафы пусты.
3. Почему пустой холодильник и шкафы? → Она не ходила за продуктами больше недели.
4. Почему она не пошла за продуктами? → Не успевает сходить в супермаркет.
5. Почему у нее нет времени? → Она много работает и устала.

Основная причина здесь — нехватка времени, поэтому ваше решение может быть сосредоточено на эффективности и удобстве. Ваша последняя постановка проблемы может выглядеть примерно так: «Молодым работающим специалистам нужно быстрое и удобное решение для здорового питания».

4. Что происходит после фазы определения?

К концу этапа определения вы превратите свои выводы, полученные на этапе сопереживания, в содержательную постановку проблемы, требующую принятия мер.Имея под рукой формулировку проблемы, вы будете готовы перейти к этапу создания идей, на котором вы превратите формулировку проблемы в вопросы типа «как мы можем» и сгенерируете как можно больше потенциальных решений.

По мере прохождения процесса дизайн-мышления вы постоянно будете возвращаться к постановке проблемы, чтобы убедиться, что вы движетесь в правильном направлении. Хорошо продуманная постановка проблемы поможет вам не сбиться с пути, донести свои цели до ключевых заинтересованных сторон и, в конечном итоге, приведет вас к такому важнейшему пользовательскому решению.

Хотите узнать больше о разработке удобных для пользователя решений? Ознакомьтесь с этими статьями:

Дизайн-мышление: как создать свою точку зрения (часть 4)

Добро пожаловать в четвертую часть цикла статей о дизайн-мышлении в разработке стратегии. (Если вы только присоединяетесь, я рекомендую вам начать с самого начала и прочитать часть 1 здесь.)

«Если бы у меня был час на решение проблемы, я бы потратил 55 минут на размышления о проблеме и пять минут на размышления о решениях». — Альберт Эйнштейн

Пора превратить данные, полученные в ходе интервью и наблюдений, в формирование точки зрения вашей организации (POV).Почему важны четкие и краткие POV? Они помогают вам рассказать историю клиента, а также повысить согласованность и понимание в вашей организации.

Как создать свой POV

Хорошая точка зрения позволит вам придумать и решить вашу задачу целенаправленно, сосредоточив внимание на ваших пользователях, их потребностях и ваших представлениях о них. Вот простая формула, которую нужно запомнить (любезно предоставлено IDEO’s D School):

Примечание: вы можете придумать несколько точек зрения в зависимости от того, что вы узнали во время предыдущих собеседований.

Это немного похоже на Mad Lib, не так ли? На самом деле, есть метод Mad Lib, о котором я расскажу позже в этом посте, а пока давайте погрузимся в шаги по созданию оператора POV.

Шаг 1. Определите пользователей, потребности и информацию

Утверждение точки зрения состоит из трех ключевых компонентов:

• Пользователь: Определяет тип конкретного пользователя, о котором вы пишете POV.
• Потребность: Определяет основные потребности / цели пользователей.
• Surprising Insight: Объединяет собранную информацию в ключевой вывод. Это заявление можно использовать для разработки решения.

Шаг 2. Создание диаграммы

Поместите свой сценарий в шаблон, как в примере ниже. Это создает руководство для структурирования вашего утверждения POV.

Шаг 3. Составьте заявление о точке зрения

Безумный либ времени! Это забавная часть, где вы объединяете своего пользователя, потребности и понимание в краткое изложение точки зрения.Если необходимо, сократите свои утверждения, чтобы создать хороший рассказ.

Пример. Финансовому консультанту нужен способ вести содержательные беседы с большим количеством клиентов, потому что бизнес растет за счет искреннего разговора с клиентами, а не за счет бумажной работы.

Дополнительные советы для заявлений от точки зрения

• Держите фокус узким.
• Сформулируйте задачу как формулировку проблемы.
• Используйте их для оценки конкурирующих идей.
• Сделайте их действенными.
• Помните, что эти утверждения будут направлять ваши инновационные усилия и послужат источником вдохновения для вашей команды.

После того, как вы сформировали свои утверждения точки зрения, перефразируйте их на «Как мы можем…?» (HMW) вопросы. Рассмотрим наш предыдущий пример финансового консультанта. Некоторые вопросы могут быть такими:

• Как мы можем сократить время, которое консультант проводит с клиентами?
• Как мы можем увеличить количество содержательных разговоров с советником?
• Как мы можем сократить время, необходимое для оформления документов?
• Как мы можем сделать работу с документами более прибыльной для консультанта?

Вы заметили, что ни одно из этих утверждений не дает решения? Это сделано намеренно.Используйте эти вопросы, чтобы начать коллективный мозговой штурм. Ключ в том, чтобы дать возможность исследовать решения. Вы можете даже расширить до «Что произойдет, если…» или «Что нам мешает…», когда команда почувствует себя комфортно. Когда вопросы будут составлены, объедините их в список для следующей встречи — сеанса выработки идей.

Больше подготовительных работ для сеанса создания идей

Мы начали этот раздел, сразу перейдя к разработке заявления POV. Но прежде чем вы начнете сеанс выработки идей, я хочу поделиться еще несколькими инструментами и советами по синтезу данных, которые вы уже собрали (спасибо Стэнфорду Д.School Bootleg):

.

Метод № 1: Используйте карты эмпатии для понимания

Карта эмпатии полезна для определения клиента, а также для выявления потребностей и понимания. Лучше использовать после того, как вы завершите сеансы наблюдения со своими пользователями.

• Вытяните. На доске или бумаге нарисуйте и пометьте четыре квадранта следующим образом:

• Say: Напишите прямые предложения ваших клиентов.
• Do: Какие действия или поведение вы наблюдали?
• Think: О чем может думать ваш пользователь? Что это говорит вам об их убеждениях?
• Feel: Какие эмоции могут испытывать ваши испытуемые?

Примечание: поскольку чувства, мысли и убеждения нельзя наблюдать напрямую, сделайте выводы, внимательно обращая внимание на подсказки.

• Запишите потребности. «Потребности» — это эмоциональные или физические потребности. Это действия и желания, а не решений. Определите потребности по чертам характера или противоречиям — например, по несоответствию между тем, что он / она говорит и что делает. Запишите их на карте эмпатии.
• Записывайте идеи. «Понимание» — это замечательное осознание, которое вы могли бы использовать, чтобы лучше реагировать на вызовы. Понимание часто возникает из противоречий между двумя пользовательскими атрибутами (либо в одном квадранте, либо из двух разных секторов) или из вопроса «Почему?» когда вы замечаете странное поведение.Запишите потенциальные идеи на стороне карты. Снимайте противоречия и противоречия во время работы.

Существует также действительно хороший шаблон карты эмпатии, разработанный XPLANE, который немного более подробен. Вы можете скачать PDF здесь.

Метод № 2: Загрузить и синтезировать

• Запишите, чтобы запомнить. Делайте хорошие заметки! А еще лучше использовать писца И записывать каждое интервью. Таким образом, вы можете вернуться и просмотреть сеанс с заметками и записать вещи, которые могли быть пропущены.
• Не ждите загрузки. Когда вы завершите интервью, как можно скорее «загрузите» или обобщите информацию, пока разговоры еще свежи в вашей памяти.
• Соберите важные цитаты. Возьмите кучу стикеров и маркеров. Начните с цитат или заметок, которые кажутся вам важными. Напишите каждую заметку или цитату на отдельном плакате, включая имя пользователя или действия. Вы можете использовать несколько цветов наклеек для обозначения похожих предметов, например.g. кавычки могут быть зелеными, а действия — синими.
  

  Это можно сделать небольшой командой или только с писцом и интервьюером. (И если вы участвуете в сеансе загрузки, но не были на первоначальном собеседовании, задавайте вопросы. Постарайтесь почувствовать, на что было похоже собеседование.)

• Определите темы. Соберите команду по стратегии и начните процесс обобщения всех интервью, чтобы определить темы и шаблоны. Ничего страшного, если сначала не все будет понятно. По мере прохождения этого процесса вы увидите более четкую картину.
• Определите четкое путешествие. Каждая команда интервьюеров должна представить свои выводы большей группе. Разместите стикеры на стене и объедините похожие темы. Помните, что цель состоит в том, чтобы достичь консенсуса в группе и определить четкий путь для данных.
• Уточните понимание клиентов. После того, как каждая группа или команда «загрузились», сосредоточьтесь на выводах, чтобы получить более четкое представление о клиенте и помочь определить проблему. Для каждой темы начните с высокоуровневого утверждения, которое описывает сообщение.
  

  Пример темы: Линейный работник часто ждет упаковки продуктов.

  Возможно, в интервью многие говорили, что всегда ждут. Как группа, вы должны коллективно изучить причину. Спроси почему?» На самом деле, хорошее практическое правило — спросить: «Почему?» пять раз. Это поможет разобраться в корне проблемы.

  Пример понимания: рабочие линии ждут, потому что машина перед ними застревает при сборке коробки.

  Лучше разбираемся в чем может быть одна из проблем.Это также гораздо более действенно. Когда дело доходит до идей, они должны быть общими для разных исследовательских работ. В ходе интервью и наблюдения темы должны быть последовательными и поддерживать друг друга. В приведенном выше примере мы узнали, что рабочие линии часто ждут, и во время наблюдения мы заметили, что машина впереди них часто застревает.

Конечно, существует широкий спектр методов синтеза данных. Попробуйте разные методы и посмотрите, что лучше всего подходит для вашей организации.Несколько лет назад я наткнулся на книгу под названием Gamestorming: Playbook for Innovators, Rulebreakers, and Changemakers. Если вы хотите использовать свой набор различных занятий, я настоятельно рекомендую вам его попробовать. Вы также можете просмотреть множество мероприятий на их веб-сайте.

Наверх Далее: Разработка решений

Часть 5 будет посвящена идеям — времени разработки решений. Это этап, который у большинства людей ассоциируется с дизайнерским мышлением, и он, вероятно, будет самой неудобной — или самой приятной — частью процесса.Вернитесь в ближайшее время, и если у вас есть вопросы, просто задавайте.

(PDF) Использование системного мышления для разработки действенных вариантов будущего: пример ядерного оружия

2. Время международного вмешательства — если интервенция

отложена, например, когда

лоялистов неэффективны, тогда успех

такое вмешательство маловероятно.

3. Важность безопасности ядерного оружия —

основным стимулом для крупных держав вмешаться

в Пакистан является безопасность ядерного оружия.

Как только станет очевидно, что ядерное оружие

небезопасно и не контролируется, тогда международного сообщества

(особенно Индии и США) можно ожидать быстрого ответа

.

4. Поток эффектов — важно также понимать

порядок следования эффектов.В этой ситуации

большая часть проблем проистекает из силы исламской фракции

. При немедленном уменьшении этого коэффициента

большинство других факторов начинают нормализоваться.

Шаг 3: Что требует действий?

Хотя это относительно простой шаг, разработка набора

возможных вариантов является одним из наиболее важных моментов в

этого процесса. До этого момента мы изучали

операционной среды. Следующим шагом является создание

действий, которые могут повлиять на эту среду.

Для создания ограниченного числа стратегических вариантов

для НСК была использована методика «Угрозы-возможности-слабые стороны» (TOWS) ([14], стр. 92).

TOWS — это обратная сторона более широко используемого SWOT-анализа.

В то время как SWOT-анализ более узнаваем, использование

TOWS является очень преднамеренным. Используя эту методологию

, мы обнаружили, что люди, использующие SWOT-анализ, на

больше ориентированы на внутреннюю деятельность. И наоборот, ключевое преимущество

TOWS заключается в том, что он сначала исследует внешнюю среду

(угрозы и возможности).Это гарантирует, что окончательные варианты

будут реагировать на окружающую среду. Следовательно, по SWOT рекомендуется

TOWS.

Таблица 3 определяет внешние угрозы и возможности

(полученные из шагов 1 и 2), а также внутренние сильные стороны и

слабые стороны (полученные из понимания активов

, доступных для НСК). В таблице 4 показано, как возможные действия

выводятся с помощью попарного анализа (объединение

внешнего и внутреннего факторов для создания действия).

Изучив действия, произведенные в TOWS Part 2

(Таблица 4), мы можем начать создавать набор возможных вариантов.

Поскольку некоторые действия схожи, мы можем вывести три различных варианта

, создав наборы действий:

1. Вариант A (Действия 1, 5, 6, 9, 10): создать желающую коалицию

из страны намерены обеспечить безопасность

ядерных боеприпасов

2. Вариант B (Действия 2, 4, 11): Предоставление гуманитарной помощи

и ограниченное обучение для стабилизации Пакистана.

3. Вариант C (Действия 3, 5, 7, 8): нанесение ограниченных военных

ударов, направленных на дестабилизацию исламской фракции и

боевиков

и удаление их центра тяжести

Наибольшая выгода от этого процесса заключается в том, что ex-

— это след логики. Мы видим, что Вариант B представляет собой комбинацию

действий 2, 4 и 11. Эти действия le-

соответствуют сильным сторонам страны (S

1

, S

2

, S

3

) в то время как miti-

стробирующих угроз (T

2

, T

4,

T

5

) и воспользовавшись особой возможностью

(O

6

).Угрозы и возможности были ранее идентифицированы на первых двух шагах.

Также важно отметить, что эти опции не являются исключительными для

и могут использоваться одновременно. Варианты

в стратегиях затем будут учитывать время

каждого действия (т.е. должны ли ограниченные военные удары быть

до или после формирования коалиции?). Тем не менее, традиционная мудрость понимает, что

бизнес-моделей и опционов

опционов должны учитывать лицо, принимающее решения.Итак, какой вариант

лучший или самый желанный для НСК?

Шаг 4: Какие варианты желательны?

Желательность того или иного варианта обычно связана с соотношением затрат и выгод

и соответствующим риском, связанным с

каждого действия. Этот последний шаг пытается понять, где

риск и какой вариант обеспечивает наибольшую доходность.

ISO 31000 Risk Management четко указывает, что риск — это

«влияние неопределенности на цели»; следовательно, itisim-

важен не только для четкого понимания нашей цели, но

также для понимания того, какие допущения были сделаны в

разработка стратегий для достижения этой цели

[18].Другой важный момент, который следует понять, — это то, что риск

состоит из трех компонентов: «величина убытка,

вероятность убытка и, наконец, подверженность убытку» ([19],

с.9). Это можно переопределить как [риск = воздействие × вероятность]

, где объединены шанс и подверженность риску. Ситуация

, описанная в этой статье, очевидно, сложна с множеством рисков. Эти риски показаны в Таблице 5.

Это короткое упражнение выявило шесть основных

угроз для достижения нашей миссии по стабилизации Пакистана

Таблица 3 TOWS, часть 1 — понимание внешних угроз,

возможностей и внутренних слабостей и сильные стороны

Пакистанская ядерная проблема

Внешние угрозы

T

1

Исламская фракция контролирует около

ядерного оружия

T

2

Боевики набирают силу из

нестабильная страна

3

Боевики поддерживаются

Исламской фракцией

T

4

Нация становится нестабильной

T

5

Пакистан вряд ли примет

внешние вооруженные силы

T

Международные силы

Международные силы отсутствует

Внешние возможности

O

9 0002 1

Международный страх перед небезопасностью

Ядерное оружие

O

2

Пакистан использовался для военного правления

O

3

Вооруженные силы США и ресурсы

O

4

Индия Вооруженные силы и базы

O

5

Исламские и боевые силы

уязвимы для атак

O

6

Лоялисты хорошо организованы

и укоренились в окружающей среде

Внутренние слабости

W

1 9000 доступных вооруженных сил

сил

W

2

Требуется время для мобилизации

вооруженных сил

W

3

Малое количество ресурсов

Внутренняя сила

S

1

2

Относительно уважаемый

на международном уровне

9 0002 S

3

Хорошо организованная гуманитарная помощь

Стратегии помощи

Young European Journal of Futures Research (2018) 6:10 Стр. 6 из 9

Содержание любезно предоставлено Springer Nature, применяются условия использования.Права защищены.

Аналитические навыки (определение и список примеров для резюме)

Вы именно там, где вам нужно понять, что такое аналитические навыки, почему работодатели так их ценят и…

Как вы можете развить свое аналитическое мышление навыки и умения.

Но это еще не все.

Вы также узнаете, как закрепить их в своем резюме и на собеседовании.

Готовы?

Эта статья покажет вам:

• Как определить аналитические навыки.
• Почему работодатели ценят аналитические навыки и как они их проверяют.
• Что вы можете сделать, чтобы продемонстрировать свои навыки аналитического мышления в своем резюме.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Создайте сопроводительное письмо прямо сейчас

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Посмотрите другие шаблоны и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. В моем резюме теперь , одна страница, , а не , три, . То же самое.

Хотите узнать больше обо всех видах навыков, которые можно разместить в резюме? Попробуйте: Лучший набор профессиональных навыков для резюме

Ищете другие советы по карьере? Направляйтесь прямо к одному из наших гидов:

1

Что такое аналитические навыки?

Аналитические навыки — это способности, которые позволяют собирать, систематизировать, визуализировать и усваивать данные.Они позволяют вам видеть закономерности, делать выводы и находить решения, которые могут повысить продуктивность ваших сотрудников и итоговые показатели компании.

Неудивительно, что очень сложно найти предложение о работе, где аналитические навыки не указаны в списке требований работодателя.

Было бы преуменьшением сказать, что аналитические навыки совпадают с навыками исследования или решения проблем.

Аналитические навыки состоят из набора способностей.Вот почему мы говорим о навыках , , а не об одном навыке. Их можно рассматривать как общий термин для набора, состоящего из таких навыков, как:

Список аналитических навыков

• Исследования
• Прогнозирование
• Решение проблем
• Интеллектуальный анализ данных
• Данные и показатели интерпретация
• Отчетность
• Организация
• Связь
• Диагностика
• Устранение неполадок
• Творчество
• Теоретическое обоснование
• Мозговой штурм

На практике ваши аналитические навыки помогут вам подготовить высокоточные прогнозы продаж.Это больше, чем решение одной проблемы.

В следующем разделе мы рассмотрим несколько практических примеров.

Хотите узнать больше о других важных навыках на рабочем месте? Мы вас позаботимся! Попробуйте наши руководства:

2

Примеры аналитических навыков на рабочем месте

Аналитические навыки приветствуются работодателями из самых разных отраслей.

Почему?

Благодаря своей универсальности.

Аналитические навыки можно передавать и использовать во многих профессиональных контекстах. Взгляните на список вакансий, требующих аналитических навыков:

Фактически, этот список можно продолжать и продолжать.

Благодаря новым бизнес-моделям и быстрому технологическому развитию появляется все больше и больше рабочих мест, где аналитические навыки более чем приветствуются.

Подумайте о позициях в области SEO, CRO, UI / UX или разработки продуктов в SaaS-компаниях.

Аналитические навыки — пример

Справа —

На этом этапе вы можете почувствовать, что можете более или менее определить аналитические навыки.

Но что означают аналитические навыки на практике?

Вот пример:

Допустим, одна из целевых страниц вашего веб-сайта неэффективна с точки зрения продаж.Вам было поручено определить проблему и предложить решение.

Задача требует, чтобы вы использовали по крайней мере несколько аналитических навыков и предприняли несколько шагов:

Во-первых, вы можете решить, какие данные вы будете рассматривать, чтобы сделать первоначальные предположения.

• Как эта страница исторически работала по сравнению с другими целевыми страницами?
• Был ли момент, когда что-то изменилось?
• Как выглядит структура страницы?
• На каких ключевых словах он сосредоточен?
• Какие якоря используются для ссылки на него?

После того, как вы соберете соответствующие данные, вы можете начать собирать их вместе, чтобы искать закономерности и аномалии, теоретизировать, подготовить план действий и сообщить его руководителю группы.

Если у вас есть аналитические способности, это то, чего от вас можно ожидать на работе.

В зависимости от вашей отрасли, опыта и знаний вас могут попросить:

• Разработать решения с использованием статистического анализа, моделирования или прогнозного моделирования.
• Разработайте и оцените методы сбора данных (например, опросы, анкеты или опросы общественного мнения).
• Изучите предложения по бюджету на предмет полноты, точности и соответствия законам и другим постановлениям.
• Проведение исследований по упрощению и измерениям для разработки эффективных и действенных способов работы.
• Выберите оборудование и программное обеспечение для обеспечения стабильной и эффективной поддержки сети.

Сейчас —

Несмотря на то, что все эти задачи относятся к разным отраслям, все они требуют сильных аналитических навыков для достижения успеха.

Есть много других примеров аналитических навыков:

• Синтезировать большие объемы данных

Речь идет не только об исследовании каких-либо данных.Вы должны уметь определять, какие данные имеют отношение к делу, а какие — просто случайный шум.

• Визуализируйте и сообщайте свои выводы

Осмысление данных — это одно, не менее важно уметь убедительно изложить свою точку зрения.

• Сравнить доступные ресурсы

Иногда все сводится к рассмотрению плюсов и минусов доступных решений и их рассмотрению в более широком контексте.

В конце концов, не имеет значения, работаете ли вы с набором данных или получаете понимание путем проб и ошибок. Логическое мышление — основа вашего успеха.

• Находите решения проблем

Даже если ваши аналитические способности могут служить другим целям, кроме решения проблем. В большинстве случаев это будет их наиболее практическое применение.

Ваш выбор должен быть понятен вашим коллегам.

Тест на аналитические навыки

Слушайте:

Ни один работодатель не поверит вам на слово.

Есть несколько способов проверить свои аналитические навыки:

Их можно пройти онлайн или по месту нахождения компании. В зависимости от компании и должности, на которую вы претендуете, они могут состоять из вопросов по математике, грамотности, задач, в которых вам нужно объединить события в логическую последовательность или найти несоответствия.

Задачи могут включать тренинги, которые научат вас некоторым навыкам, которые вам нужно будет использовать на практике для решения проблемы. Вас могут попросить поработать в группах с другими участниками над тематическими исследованиями.

Рекрутер может захотеть узнать о конкретных ситуациях, в которых вам пришлось применить свои аналитические навыки на практике. Подробнее об этом ниже.

Несмотря на то, что тестирование аналитических навыков может принимать разные формы, вы можете быть уверены в одном —

Они проверит вас.Тем или иным способом.

Хорошие новости?

Речь идет о навыках . Не таланты.

И навыки, которым можно научиться.

Вот как это сделать —

Как улучшить аналитические навыки

Есть несколько способов улучшить свои аналитические навыки:

1. Преподавание.

Да, вы поняли.Чтобы научить кого-то эффективно, вам нужно больше, чем просто хорошее понимание предмета. Вы должны уметь объяснять это ясно, видеть это с разных точек зрения, понимать проблемы, которые он ставит, находить закономерности, аналогии, правила и исключения. Обучение других поможет вам отточить свои аналитические способности и увидеть мир глазами других людей.

2. Испытания.

Вот и все. Практика ведет к совершенству. В Интернете доступно множество платных и бесплатных ресурсов, которые могут помочь вам развить навыки аналитического и критического мышления.Пройдите пару тестов, чтобы узнать, чего от вас ждут. Вы можете начать с этого или с этого.

3. Станьте более внимательными к окружающему миру .

Задавайте вопросы, рассматривайте альтернативы, не принимайте вещи как должное. Нет идей, как начать? Вот забавный момент: при просмотре любимого сериала Netflix ищите дыры и несоответствия в сюжете, говорите о них с друзьями, говорите, что бы вы сделали по-другому на месте главного героя.Это простой и приятный способ улучшить аналитические навыки.

4. Играйте в логические игры.

Шахматы. Судоку. Загадка Эйнштейна. Кубик Рубика. XCOM2. Вы называете это! Совершенствование навыков аналитического мышления не должно быть скучным.

3

Аналитические навыки — резюме

Если вы хотите произвести впечатление на своего будущего работодателя своими аналитическими способностями, нет лучшего способа продемонстрировать их, чем тщательно составленное резюме.

Фактически —

Вы можете подойти к составлению своего резюме по-настоящему аналитическим образом.

При составлении резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автоматически заполняйте скучный материал. Проверка орфографии? Чек . Начните создавать профессиональный шаблон резюме здесь бесплатно .

Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и точно скажет вам, , как его улучшить.

Аналитические навыки в резюме

Если бы было только одно слово для описания идеального резюме, это было бы:

Tailored.

С учетом конкретного предложения о работе.

То же самое и с лучшими навыками для резюме.

Их нужно адаптировать к конкретной работе.

Сейчас —

Вы уже знаете, что не существует единственного аналитического навыка, а есть набор навыков.

Чтобы убедить работодателя в том, что вы лучший кандидат, вы должны показать им, что у вас есть именно то, что они ищут.

Это можно сделать двумя способами.

1. Определите ключевые слова и используйте их в своем резюме.

Каждое объявление о вакансии содержит ключевые слова, которые идентифицируют аналитические навыки, которые работодатель ищет по имени. Вот пример вакансии бизнес-аналитика:

• Создавайте и поддерживайте отчеты о продажах, чтобы предоставлять действенные идеи, которые поддерживают принятие решений на основе данных для отделов продаж и высшего руководства.

Из описания должности ясно, что работодатель ищет кого-то с:

• Навыки интерпретации данных и показателей
• Навыки отчетности

Теперь вы можете вложить эти конкретные навыки прямо в свой ключ раздел навыков.

Лучше всего просмотреть все объявления о вакансии и определить все аналитические навыки, которые востребованы работодателем.

Таким образом вы избежите чрезмерного обобщения (например,грамм. поместите аналитические навыки в раздел ключевых навыков вашего резюме) и перечислите неправильные навыки (например, диагностические навыки), которые на самом деле относятся к аналитическим навыкам, но не являются необходимыми для данной должности.

Как видите, списки аналитических навыков не нужны. Что вам действительно нужно, так это знать, какие аналитические навыки нужно указать в резюме.

Совет для профессионалов: Включение правильных ключевых слов в резюме не только поможет вам закрепить аналитические навыки в разделе ключевых навыков, но и гарантирует, что вы пройдете этап сканирования ATS.

2. Включите аналитические навыки в свое резюме в качестве достижений.

Помимо перечисления правильных аналитических навыков в вашем резюме, вы действительно можете продемонстрировать, насколько вы профессиональны и эффективны.

Как?

Представив свои аналитические навыки как достижения в резюме. Опять же, давайте вернемся к пункту описания должности бизнес-аналитика. Вот и вы:

• Разрабатывайте и поддерживайте отчеты о продажах, чтобы предоставлять полезные сведения, которые поддерживают принятие решений на основе данных для отделов продаж и высшего руководства.

Вот секрет.

Если у вас есть какие-либо достижения, которые отражают ваш успех при выполнении аналогичной задачи, опишите их, используя язык из объявления о вакансии, и количественно оцените их следующим образом:

• Разработаны и поддерживаются отчеты аналитики продаж и информационные панели, которые выявлены и эффективно помогли устранить основные узкие места, что привело к потере 20% дохода.

Таким образом, вы не просто перечисляете релевантный аналитический навык в резюме, но вы даете реальный пример того, насколько хорошо вы это делаете.

И еще кое-что.

Чтобы повысить свои шансы, сделайте и то, и другое: выловите соответствующие аналитические навыки и внесите их в список своих ключевых навыков и опишите свои лучшие аналитические навыки с точки зрения достижений.

Вот вам небольшой бонус. Узнайте, как наиболее эффективно описать свой опыт работы: Опыт работы в резюме: Описание работы Образцы баллов

Аналитические навыки — вопросы для собеседования

И последнее, но не менее важное.

Приготовьтесь к собеседованию.

Но будьте конкретны.

Вы знаете —

Вы можете подготовиться к собеседованию «в общем». Например, поговорите с собой перед зеркалом.

Но этого недостаточно.

Рекрутер захочет, чтобы вы доказали им, что ваше резюме не является выдумкой, а ваши аналитические способности на должном уровне.

Хорошие новости:

• Вы уже знаете, как определить аналитические навыки, которые ищет работодатель, ища ключевые слова в объявлении о вакансии.
• Вы знаете, как использовать эти ключевые слова в своих интересах, включив соответствующие аналитические навыки в свой список ключевых навыков и описав свои навыки с точки зрения достижений.

Теперь вам нужно научиться говорить об этих навыках, используя так называемый метод STAR.

Кстати, у нас есть отличное руководство по вопросам собеседования по методу STAR, которое поможет вам в любом собеседовании.

Вот чего можно ожидать от собеседования.

Рекрутера особенно интересуют ваши навыки интерпретации данных и показателей, а также навыки отчетности.

Они могут спросить вас что-то вроде: «Расскажите мне о ситуации, когда ваши аналитические навыки имели значение.”

Сам вопрос может вводить в заблуждение, поскольку термин аналитические навыки является широким.

Но…

Из предложения работы вы узнали, на каких навыках вам нужно сосредоточиться. Более того, вы перечислили достижение, о котором теперь можете рассказать более подробно.

Итак, как решить такой вопрос?

Простой.

Расскажите об этом рекрутеру подробнее:

• Разработал и поддерживал аналитические отчеты и информационные панели продаж, которые выявляли и эффективно помогали устранять основные узкие места, приводящие к потере 20% дохода.

Просто следуйте модели STAR (Ситуация – Задача – Действие – Результат):

• Ситуация: Работодатель хотел разработать анализ и отчеты для увеличения продаж.
• Задача: Вам было поручено разработать и внедрить отчеты и информационные панели.
• Действие: Какие шаги вы предприняли для выполнения задачи. Какие методы и технологии вы использовали.
• Результат: Каков был результат ваших действий.

Вот как вы можете подготовить свои ответы на вопросы собеседования по аналитическим навыкам.

Пусть ни один вопрос интервью не застает вас врасплох. Всегда. Прочтите наши руководства, чтобы узнать, как быстро пройти собеседование:

Кроме того, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать это в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:

Посмотрите еще шаблонов сопроводительных писем и начните писать.

Ключевые выводы

Вот краткое изложение основных моментов, касающихся аналитических навыков:

• Не существует единого определения аналитических навыков. Аналитические навыки состоят из набора навыков, который включает, среди прочего, решение проблем, навыки работы с данными и творческий подход.
• Существует большое количество рабочих мест, требующих аналитических навыков. Работодатели ценят аналитические навыки за их универсальность и применимость.
• Существует множество тестов на аналитические навыки и вопросы собеседования для проверки аналитических навыков.Хорошо, что есть много способов улучшить аналитические навыки.
• При поиске работы очень важно определить, какие аналитические навыки нужны работодателю.
• Ваше резюме должно быть составлено так, чтобы в центре внимания были правильные аналитические навыки.
• При подготовке к собеседованию сосредоточьтесь на аналитических навыках, которые вы указали в своем резюме, и научитесь говорить о них, используя метод STAR.

У вас есть вопросы по аналитическим способностям? Может быть, вы хотите поделиться советами по их развитию? Расскажите нам в комментариях ниже! Мы хотели бы услышать от вас!

Использование системного мышления для разработки реальных вариантов будущего: пример ядерного оружия | European Journal of Futures Research

В этом документе с многопрофильной точки зрения описывается новая методология разработки основанных на фактах, действенных стратегических вариантов.Использование доказательств является преднамеренным, поскольку одна из предполагаемых проблем при использовании будущих методологий заключается в том, что их часто трудно отследить или не иметь адекватного «контрольного следа» ([1] стр. 8). То есть при представлении результатов прогнозного анализа исполнительному совету наиболее частым вопросом будет «и что?» или «что мы можем с этим поделать?» Знание того, как может выглядеть будущее, не говорит нам ни куда нам нужно идти, ни как туда попасть. В этой статье предлагается простой процесс, который позволяет вам создавать действенные и желательные варианты, основанные на ваших содержательных рассказах о будущем.

Похоже, что около половины статей, опубликованных в этом журнале за последние 2 года, были попытками прогнозирования. То есть это сильные исследовательские статьи, описывающие возможное будущее [2, 3]. Из оставшихся статей большинство, кажется, обсуждает методологию разработки сценария [4, 5], силу организационного предвидения [6] или установление достоверности будущих сценариев [7]. Некоторые даже смотрят на желательность фьючерсов [8]. Несмотря на то, что они полезны, поскольку все они вносят свой вклад в нашу совокупность знаний, кажется, что мало внимания уделяется созданию действенных решений.В этой статье будет рассмотрен этот предполагаемый пробел и будет предпринята попытка описать, как структурированное использование системного мышления в форсайте позволяет разрабатывать основанные на фактах и ​​возможные варианты для организаций.

На примере ядерной дестабилизации в этой статье демонстрируется процесс, который задает вопросы: (1) возможно, (2) возможно, (3) можно действовать и (4) желательно. Возможное обнаруживается с помощью более традиционных методов разработки сценария. Вероятное исследуется с использованием моделирования и моделирования, в то время как метод «угрозы-возможности-слабые стороны-сильные стороны» (TOWS) используется для поиска возможных вариантов действий.Наконец, в этой статье показано, как многокритериальный анализ решений (MCDA), анализ рисков и анализ заинтересованных сторон позволяют нам понять, какие варианты могут считаться желательными для лица, принимающего решения.

Исходная задача и метод

Пример проблемы, использованный в этой статье, взят из книги 2009 года 7 смертоносных сценариев: военный футурист исследует войну в 21 веке Крепиневич А.Ф., где описывается кризис в Пакистане ([9] , стр.30). Эта статья предполагает позицию, которая представляет интересы Совета национальной безопасности (СНБ) небольшой и средней западной страны в регионе.СНБ требует немедленных стратегических вариантов, которые являются действенными и способны продвигать их интересы в регионе. Вкратце, фон:

Ситуация в Пакистане быстро ухудшается по мере усиления угрозы, исходящей от отделившейся фракции Исламской армии (исламисты) и связанных с ней боевиков / террористических групп (Боевики). Правительство Пакистана больше не функционирует в своем нормальном состоянии, и, как следствие, внутренняя стабильность Пакистана пошатнулась.Большая часть армии лояльна правительству (лоялисты) и контролирует большую часть страны, однако находится под постоянным давлением исламской фракции. Вдобавок они потеряли контроль над несколькими ядерными боеголовками и не уверены в их местонахождении. К счастью, все обычные системы доставки по-прежнему контролируются лоялистами, хотя недостающие боеголовки можно превратить в «грязные» бомбы. Международное сообщество наблюдает за ситуацией и не хочет вмешиваться.Частично это связано с неспособностью большинства стран предоставить достаточно сил, чтобы повлиять на ситуацию в Пакистане. Страны, у которых есть силы (Индия и Соединенные Штаты Америки), вряд ли будут приветствоваться в Пакистане .

Используя междисциплинарный метод, который в значительной степени опирается на предвидение, системное мышление и исследование операций, для разработки стратегических вариантов для Совета национальной безопасности используется четырехэтапный процесс:

1. 1.

   Что ВОЗМОЖНО ? Начальный шаг должен быть знаком читателям, так как это просто формирование набора возможных сценариев с использованием комбинации интеллектуальных карт, колёс воздействия и методов разработки сценария. В этом случае, поскольку мы максимально увеличиваем количество доказательств, используется метод релаксации аномалии поля (FAR).

2. 2.

   Что ВЕРОЯТНО ? Хотя FAR и многие другие методы разработки сценариев могут отсеять невероятно невероятные повествования о будущем, этот шаг основан на литературе по системному мышлению для моделирования и моделирования окружающей среды. Цель этого шага — понять, на какие точки в окружающей среде можно повлиять — на рычаги изменения. В данном случае это будет достигнуто за счет использования моделей запасов и потоков.

3. 3.

   Что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ? Рычаги изменений также могут быть выражены как экологические угрозы и возможности. На этом этапе используется метод, состоящий из трех частей: «Угроза-возможности-слабые стороны-сильные стороны» (TOWS). Ключевым результатом этого этапа является ряд возможных и четких стратегических вариантов, которые могут привести к изменению в направлении предпочтительного будущего.

4. 4.

   Какие варианты ЖЕЛАТЕЛЬНО ? Последний шаг объединяет стратегический анализ рисков с многокритериальным анализом решений (MCDA) для понимания относительных соотношений затрат и выгод для вариантов и предпочтений лиц, принимающих решения. Ключевым результатом является разработка окончательного варианта, который является осуществимым, действенным и предпочтительным для лиц, принимающих решения.

Шаг 1. Что возможно?

Существует широкий спектр методов, которые можно использовать на этом этапе, и, по общему признанию, это самый интенсивный этап этого процесса.Три наиболее распространенных метода этого процесса — это анализ тенденций, анализ причинного слоя и своего рода морфологический анализ. Ключевые результаты — это набор сценариев и список потенциальных «рычагов», на которые может повлиять клиент — в данном случае аппарат национальной безопасности. Анализ тенденций полезен, но он не обеспечивает достаточного междоменного анализа и не позволяет расследовать неожиданные события. В качестве исследовательского метода анализ причинно-следственного слоя очень полезен для понимания основных проблем и разработки соответствующих стратегий для решения этих проблем ([10], с., 816, [11]). Хотя она потенциально подходит для этого метода, CLA, похоже, страдает от некоторой путаницы в применении и, по-видимому, страдает от проблем других мягких методов (таких как Soft Systems Methodology) [12].

Как исследователь, я хотел бы видеть применение CLA в этом процессе; тем не менее, из-за знакомства и четкой проверяемой методологии, основанной на доказательствах, был использован метод релаксации полевых аномалий (FAR) [13]. В этой статье мы не будем углубляться в описание метода FAR. Скорее, эта статья кратко расскажет о результатах и ​​о том, почему они полезны.Во-первых, FAR требует четкого ограничения проблемы с помощью переменных. Использование интеллект-карт было использовано для обнаружения шести значимых движущих сил или переменных. Формулировка этих переменных позволяет читателю быстро понять, как ограничивается развитие сценария. Эти переменные описаны в таблице 1.

Таблица 1 Переменные, разработанные с помощью FAR и используемые при разработке сценариев

Переменные объединяются для создания различных миров. Например, F ₃ L ₂ I ₅ M ₃ N ₃ S ₃ описывает мир, в котором Пакистан начинает рушиться из-за возникающей исламской угрозы и потери ядерного оружия.В данном случае это исходная позиция сценарных повествований и основа проблемы, которую решает НСК. Поскольку существует более 5000 возможных описаний сценариев, анализ внутренней согласованности сокращает возможные сценарии до более управляемого числа ([14], с.68). Наконец, мы можем, комбинируя «похожие» миры, составить список из 12 возможных миров (таблица 2).

Таблица 2 Список последних 12 миров после анализа сравнения и комбинации похожих миров

Эти миры затем помещаются на временную шкалу в попытке понять логические изменения и возможные результаты.Результат этого процесса показан на рис. 1. Здесь мы видим развитие трех различных конечных точек и потенциальных сценариев. Помимо создания очень простой иллюстрации, которую легко описать лицам, принимающим решения, можно создавать и описательные повествования. Например:

1. 1.

   Сценарий F: без коллапса (F ₄ L ₂ I ₁ M _1/3 N S ₂ ) — Ситуация в Пакистане ухудшается из-за усиления власти исламской фракции и групп боевиков, базирующихся на севере Пакистана.Фракция лоялистов обратилась за международной помощью, которую предоставляет ООН. Многонациональные силы способны успешно уменьшить угрозу, создаваемую исламской фракцией, и укрепить позиции фракции лоялистов. Это, в свою очередь, снижает мощь боевиков. Лоялисты надеются в короткие сроки вернуть власть демократически избранному правительству.

2. 2.

   Сценарий C: Правило полевых командиров (F ₄ L ₄ I ₄ M _{4 4} ) — Рост исламской фракции привел к потере контроля над рядом единиц ядерного оружия.Из-за риска, представляемого для международного сообщества, Индия и США создают сильный контингент, чтобы свести на нет этот риск. Этот шаг оказался непопулярным среди пакистанского народа, который поддерживает боевиков-освободителей. По мере того, как их сила и влияние возрастают, боевики начинают нацеливаться на исламскую фракцию с целью установления контроля над Пакистаном. Поскольку ситуация в Пакистане быстро ухудшается, в нее вовлекаются все больше международных сил. К этому моменту фракция лоялистов потеряла всякое влияние, поскольку Индия и США пытаются создать действующее правительство.В краткосрочной перспективе ситуация остается неразрешенной. В долгосрочной перспективе маловероятно, что традиционные политические партии получат контроль. Более вероятно, что будет достигнута договоренность о передаче большей власти исламской фракции.

3. 3.

   Сценарий R: Исламская Республика (F _1/2 L ₄ I ₅ M ₃ N ₃ S ₂ ) — Исламская фракция быстро получает контроль над ядерным оружием, вызывая немедленную реакцию со стороны Индия и США.Этот шаг нежелателен среди пакистанцев, которые поддерживают исламистов. Международное вмешательство проваливается, и США неохотно соглашаются с тем, что они вряд ли выиграют. Поскольку Индия не хочет границы с небезопасной и нестабильной нацией, они признают недавно провозглашенную Исламскую Республику.

Рис. 1

Разработка трех сценариев с использованием FAR

FAR позволяет легко понять, где находятся потенциальные ответвления.С военной точки зрения или с точки зрения безопасности это позволяет лицам, принимающим решения, быстро определять «решающие» моменты, а также устанавливать конкретные цели. Например, если предпочтительным будущим является сценарий F, то требуется поддерживаемая лоялистами стабильность (World S — F ₄ L ₁ I ₅ M _1/3 N _1/3 S _{1 / 2} ). К сожалению, именно на этом и останавливается большинство практиков предвидения. Хотя эти сценарии являются полезной отправной точкой, они все же не сообщают лицу, принимающему решения (в данном случае НСК), каков их набор возможных действий.FAR (как и большинство методов разработки сценария) не дает вероятности.

Шаг 2: Что вероятно?

Чтобы понять вероятное, необходимо хорошо разбираться в системе, с которой вы имеете дело. Не только компоненты и связи в системе, но также «понимание свойств, сил, паттернов и взаимосвязей, которые формируют поведение систем, что обеспечивает варианты действий» ([15], стр. 48). Под системами обычно понимают три аспекта: взаимодействие компонентов; взаимосвязи процессов внутри системы и взаимосвязи между системами во времени [16].Интеллектуальные карты и колеса воздействия использовались для развития понимания компонентов и их взаимосвязей. Эти отношения были нарисованы на диаграмме влияния, и влияние времени (обозначено D _1–3 , где 3 занимает больше времени, чем 1) было наложено. Этот конечный продукт показан на рис. 2.

Рис. 2

Диаграмма влияния, показывающая существенные петли и изменения в системе с течением времени

На диаграмме влияния четко показаны военная петля и петля гражданского нарушения.Мы видим, что повышение уровня экономического роста способствует снижению влияния мусульманских воинствующих группировок за счет увеличения власти гражданского правительства, повышения доверия к традиционной политической системе и уменьшения количества доступных новобранцы. И наоборот, мы видим, что увеличение уровня иностранной интервенции фактически напрямую увеличит влияние мусульманских боевиков. Диаграмма влияния — отличный способ увидеть макро-связи и понять эффекты второго и третьего порядка действия.К сожалению, трудно представить себе чувствительность системы к изменениям.

Распространенной практикой в ​​системном мышлении и системной динамике является использование моделей и симуляций для понимания поведения системы. В этом случае диаграмма влияния была преобразована в модель запасов и потоков в Powersim Studio [17]. Модель (рис. 3) позволяла моделировать систему с использованием различных значений для каждого компонента в системе. Преимущество этого метода в том, что вы можете быстро понять, где система чувствительна к изменениям.Недостатком является то, что для этого требуется понимание моделирования и соответствующее программное обеспечение для моделирования. Тем не менее, анализ моделирования подчеркнул важность нескольких «рычагов» и сроков, связанных с изменениями системы. Вот эти рычаги:

1. 1.

   Важность международного вмешательства — Эффект международного вмешательства ощущается только в том случае, если сила боевиков исходит из неудовлетворенного населения.Если единственным источником силы боевиков является исламская фракция, она в конечном итоге зачахнет и умрет. К сожалению, общепринятое мнение показывает, что боевики будут черпать силу из большого количества медресе и международных террористических организаций.

2. 2.

   Время международного вмешательства — Если вмешательство было отложено слишком поздно, например, когда лоялисты неэффективны, то успех такого вмешательства маловероятен.

3. 3.

   Важность безопасности ядерного оружия — Основным стимулом для вмешательства крупных держав в Пакистан является безопасность ядерного оружия. Как только станет очевидно, что ядерное оружие небезопасно и не контролируется, тогда можно ожидать быстрого ответа со стороны международного сообщества (особенно Индии и США).

4. 4.

   Эффекты потока —Важно также понимать порядок эффектов потока. В этой ситуации большинство проблем проистекает из силы исламской фракции. При немедленном снижении этого фактора большинство других факторов начинает нормализоваться.

   Рис. 3

   Пример выходных данных моделирования стандартного запаса и потока, показывающий чувствительность международного вмешательства

Шаг 3: Что требует действий?

Хотя это относительно простой шаг, разработка набора возможных вариантов является одним из наиболее важных моментов в этом процессе.До этого момента мы изучали операционную среду. Следующим шагом является создание ряда действий, которые могут повлиять на эту среду. Чтобы создать ограниченное количество стратегических вариантов для НСК, была использована методика «угрозы-возможности-слабые стороны-сильные стороны» (TOWS) ([14], с. 92). TOWS — это противоположность более часто используемого SWOT-анализа. Хотя SWOT-анализ более узнаваем, использование TOWS является очень преднамеренным. Используя эту методологию, мы обнаружили, что люди, использующие SWOT, более сосредоточены на внутреннем мире.И наоборот, ключевым преимуществом TOWS является то, что он в первую очередь изучает внешнюю среду (угрозы и возможности). Это гарантирует, что окончательные параметры реагируют на окружающую среду. Следовательно, рекомендуется использовать TOWS вместо SWOT.

Таблица 3 определяет внешние угрозы и возможности (полученные из шагов 1 и 2), а также внутренние сильные и слабые стороны (полученные из понимания активов, имеющихся в распоряжении НСК). В таблице 4 показано, как возможные действия выводятся с помощью попарного анализа (объединение внешних и внутренних факторов для создания действия).

Таблица 3 TOWS, часть 1 — понимание внешних угроз и возможностей, а также внутренних слабостей и сильных сторон ядерной проблемы Пакистана Таблица 4 TOWS, часть 2 — создание ряда возможных действий путем сочетания внешних и внутренних факторов. Действия также показывают внутренние и внешние факторы, которые они исходят от

. Изучив действия, произведенные в TOWS Часть 2 (Таблица 4), мы можем начать создавать набор возможных вариантов. Поскольку некоторые действия похожи, мы можем получить три различных варианта, создав наборы действий:

1. 1.

   Вариант A (Действия 1, 5, 6, 9, 10): Создать добровольную коалицию стран, намеревающихся обеспечить безопасность ядерного оружия

2. 2.

   Вариант B (Действия 2, 4, 11): Предоставление гуманитарной помощи и ограниченное обучение для стабилизации положения в Пакистане.

3. 3.

   Вариант C (Действия 3, 5, 7, 8): проведение ограниченных военных ударов, направленных на дестабилизацию исламской группировки и боевиков и устранение их центра тяжести

Наибольшее преимущество этого процесса состоит в том, что существует логический след. Мы видим, что Вариант B представляет собой комбинацию действий 2, 4 и 11. Эти действия усиливают сильные стороны страны (S ₁ , S ₂ , S ₃ ), одновременно уменьшая угрозы (T ₂ , T _4, T ₅ ) и воспользовавшись особой возможностью (O ₆ ).Угрозы и возможности были ранее определены на первых двух шагах. Также важно отметить, что эти возможности не являются исключительными и могут использоваться одновременно. Вариации в стратегиях затем будут учитывать время каждого действия (то есть должны ли ограниченные военные удары наноситься до или после формирования коалиции?). Тем не менее, согласно общепринятому мнению, для достижения успеха необходимо учитывать бизнес-кейсы и документы с опционами на лицо, принимающее решения. Итак, какой вариант для НСК самый лучший или самый желанный?

Шаг 4: Какие варианты желательны?

Желательность того или иного варианта обычно связана с соотношением затрат и выгод и соответствующим риском, связанным с каждым действием.Этот последний шаг пытается понять, где находится риск и какой вариант обеспечивает наибольшую доходность. В стандарте ISO 31000 «Управление рисками» четко указано, что риск — это «влияние неопределенности на цели»; следовательно, важно не только четко понимать нашу цель, но также понимать, какие допущения были сделаны при разработке стратегий для достижения этой цели [18]. Другой важный момент, который следует понять, состоит в том, что риск состоит из трех компонентов: «величина убытка, вероятность убытка и, наконец, подверженность убытку» ([19], с.9). Это можно переопределить как [ риск = воздействие × вероятность ], где случай и подверженность объединены. Ситуация, описанная в этой статье, очевидно, сложна и сопряжена с множеством рисков. Эти риски показаны в Таблице 5.

Таблица 5 Оценка риска компонентов системы при достижении цели

Это короткое упражнение показало, что шесть основных угроз для достижения нашей миссии по стабилизации Пакистана и обеспечению безопасности ядерного оружия: (обратите внимание, что риск 3 представляет собой комбинацию ₃ и ₉ рандов):

1. 1.

   Невозможно обнаружить все ядерные угрозы

2. 2.

   Внутреннее сопротивление вмешательству высокое

3. 3.

   Лоялисты не могут подавить исламскую фракцию

4. 4.

   [боевики] Получите международную помощь

5. 5.

   Готовность использовать [ядерное оружие] для получения краткосрочной выгоды

Воздействие этих рисков на представленные варианты заключается в том, что для успеха любого вмешательства необходимо определить все ядерные угрозы в качестве приоритета (тем самым исключить соблазн противостоящих сторон использовать это оружие), обеспечивая поддержку и поддержку со стороны населения Пакистана. наконец, фракция лоялистов готова к победе.

Несмотря на то, что был разработан возможный набор вариантов, направленных на устранение этих рисков, это не обязательно означает автоматическое решение от имени наших избранных представителей. Поскольку этот сценарий так или иначе повлечет за собой высокие затраты, мы должны учитывать отношение или эмоциональные предпочтения лиц, принимающих решения. Мюррей-Вебстер и Хиллсон утверждают, что «восприятие риска не является абсолютным, присутствующим или отсутствующим, но ситуативным и сильно зависит от ряда контекстуальных факторов» ([20], с.3). Sanbonmatsu et al. предполагают, что «общее отношение к альтернативе основывается на соображениях вероятности или веса» ([21], с., 106). Это рассуждение приводит нас к точке зрения, что принятие решений очень индивидуализировано и часто эмоционально основано, что верно. К счастью, отдельные лица в группе часто несут ответственность и с большей вероятностью пойдут на риск — таким образом, было бы справедливо сделать вывод, что НСК скорее пойдет на риск, чем нет [22].

Перед тем, как решение будет вынесено на рассмотрение правительства, все еще существует требование обеспечить, чтобы представленные варианты были хорошо оценены по сравнению с предпочтениями заинтересованных сторон.Это процесс, называемый анализом конгруэнтности. В нашем случае мы рассматриваем возможность ограниченного вмешательства для поддержки лоялистов (или будущих F ₄ L ₁ I ₁ M _1/3 N _1/3 S ₂ ). Таблица 6 иллюстрирует этот метод.

Таблица 6 Использование конгруэнтного анализа для понимания предпочтений сторон перейти от текущего мира к предпочтительному миру

Этот быстрый тест демонстрирует, что ограниченное вмешательство, которое перемещает Пакистан из F ₃ L ₂ I ₅ M ₃ N ₃ S ₃ по F ₄ L ₁ I ₁ M _1/3 N _1/3 S ₂ соответствует предпочтениям обеих заинтересованных сторон.Второй тест — убедиться, что у вмешивающегося правительства есть ресурсы для реализации выбранной стратегии. Это объединяет действия, разработанные ранее, с изменением текущего мира на предпочтительный, как показано выше. Таблица 7 демонстрирует образовавшийся «пробел», указывающий на легкость перехода для вмешивающегося правительства.

Таблица 7 Оценка нехватки ресурсов для каждого варианта и подчиненных им задач

Теперь видно, что для обеспечения успешной стратегии потребуется ряд инвестиций.Например, необходимы крупные инвестиции в использование сил специального назначения (SF) для обнаружения ядерного оружия, поскольку это критически важно для успеха. К счастью, некоторые действия, такие как «Лоббировать ООН в поддержку вмешательства», уже имеют достаточно ресурсов для завершения действия. Наконец, мы можем порекомендовать НСК вариант B немедленно из-за низкого риска, низкой стоимости и высокой выгоды; однако вариант А следует поддерживать и реализовывать в более долгосрочной перспективе.