Собеседование в Макдональдс — большой провал ← Hodor
Лет пять назад, на одной тусовке познакомились с высокопоставленным работником компании Макдональдс. Русским. После нескольких приемов крепкого и перехода на весьма неформальное общение мой товарищ начал подкалывать этого ТОПа на предмет «как быть большой шишкой в такой конторе? Стыдно ли впаривать котлетки из помоев людям, продавать разбавленую газировку? Прикольно ли дешевую рабочую силу разводить обещаниями гигантских в их понимании зарплат, при этом кидая их постоянно на деньги?» … И прочий бред, кажущийся выпимшему человеку «гениальным юмором».Большая Шишка из Мак очень посерьезнел, протрезвел чуть, собрался и высказался, насчет большой компании, стандартов качества и прочие формальные вещи. А далее было уже интересно:
— Я знаю прекрасно все проблемы в компании, вы ж не первые «шутники» на эту тему и даже не тысячные. Процессы отлажены и отстроены. С чем то боремся постоянно и понимаем, что будем бороться вечно, но если остановиться, то все развалится.
— Да ладно? Мне не хватит ума перехитрить менеджера Макдональдса на Пушкинской или на Юго-Западной? хахахаха! Не смеши!
Короче мы зарубились на бутылку виски, что мы с трех раз устроимся.
По первому разу мы обломались совсем тупо. Поперлись на собеседование в рабочей одежде, прям из офиса. А у нас был строгий дрес код тогда — «Пиньжак-рубашка-халстуг». И хоть мы с товарищем поперлись в разные МакДаки, поближе каждый к своему дому, с нами вежливо поговорили, позадавали вопросы, но мой менеджер например увидев меня сразу недоуменно посмотрел в анкетку заполненую мной, где конечно же мой послужной список к 35 годам выглядел как типичный набор соискателя (на мой взгляд) — Торговый представитель, кладовщик и тп.
Утром, поделившись в офисе впечатлениями мы пришли к согласию, что олень в костюме за тыщу баксов пришедший устраиваться жарить картошку и мыть сортир смотрится не очень убедительно. Мягко говоря.
Акт второй. Мы отправились в новые локации в джинсах и майках попроще. Чуть небритые.
Снова провал. Фраза практически без изменений — вежливый отказ. Бл@дь. В чем подвох? Стали советоваться с другими. Пришли к выводу — выдаёт речь. Попытка умно и продуманно отвечать на поставленные вопросы (этож всеж собеседование), попытка продумывать «легенду»… Мы ж не штирлицы…Выход? Хлопнуть чуть «для храбрости», говорить расслабленно побольше чуши и гы-гыкать не очень в тему. Поехали.
Но… отказ. формулировка таже… Еб@ный рот почему?Взяв по бутылке виски на следующую тусовку идем сдаваться и узнавать причину проигрыша. Отдав победителю приз, рассказав что как было, интересуемся — «почему так?»
33 вопроса, которые вам наверняка зададут на собеседовании в Германии
Тщательная подготовка к собеседованию — это основа успеха при устройстве на работу. Тем более важна подготовка, если собеседование будет проводиться на не родном для соискателя на языке.
Какие вопросы вам могут задать в этом случае? Что нужно отвечать, чтобы всё прошло гладко? Обо всём этом смотрите в нашем видео и читайте в статье ниже! Итак, о чем же вас наверняка спросит коварный рекрутер?
1. Расскажите о себе = Erzählen Sie etwas über sich.
2. Каковы ваши сильные стороны? = Nennen Sie Ihre Stärken.
3. Каковы ваши слабые стороны? = Nennen Sie Ihre Schwächen.
4. Каковы Ваши цели в жизни? = Welche Ziele haben Sie im Leben?
5. Чем Вы любите заниматься в свободное время? = Was machen Sie gern in der Freizeit?
6. Что дает Вам наибольшее удовлетворение в работе? = Was erfüllt Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
7. Хорошо ли вы ладите с другими? = Kommen Sie mit anderen Menschen gut zurecht?
8. Как начальник оценивал вашу работу? = Wie bewertete Ihr Chef Ihre Arbeit?
9.
Какова ваша профессиональная подготовка? = Welche Berufsausbildung haben Sie?
11. Какой Ваш самый большой успех как специалиста? = Was ist Ihr größter Erfolg als Fachmann?
12. Вам больше нравится работать одному или в коллективе? = Arbeiten Sie lieber allein oder im Team?
13. Есть работа, которая Вам совсем не нравится? = Gibt es Tätigkeiten, die Sie gar nicht mögen?
14. Какие были Ваши любимые предметы в школе? = Was waren Ihre Lieblingsfächer in der Schule?
15. Каковы Ваши долгосрочные цели в карьере? = Wie sehen Ihre langfristigen Karriereziele aus?
16. Кем Вы видите себя через пять лет? = Wo sehen Sie sich in fünf Jahren?
17. Были бы Вы готовы из-за работы переехать? = Wären Sie bereit, für Ihren Job umzuziehen?
18. Были бы готовы предпринять длительные командировки? = Wären Sie auch bereit, längere Dienstreisen zu unternehmen?
19. Почему вы уволились с предыдущей работы? = Warum haben Sie Ihre letzte Arbeitsstelle gekündigt?
20. Почему Вы решили поменять работу? = Warum wollen Sie den Job wechseln?
21. Насколько вы гибки/способны к адаптации? = Wie flexibel sind Sie?
22. Что Вам нравилось на Вашей последней работе? =
23. Что Вам не нравилось на Вашей последней работе? = Was hat Ihnen an Ihrem letzten Job nicht gefallen?
24. Что Вас отличает от других претендентов? = Was unterscheidet Sie von anderen Bewerbern?
25. Что вы знаете о нашей фирме? = Was wissen Sie über unsere Firma?
26. Почему вы хотите работать именно в нашей компании? = Warum wollen Sie ausgerechnet in unserer Firma arbeiten?
27. Какую пользу Вы можете принести на новой работе? = Was können Sie in den neuen Job einbringen?
28.Чего Вы ожидаете от этой работы? = Was erwarten Sie von diesem Job?
29.
30. На какую зарплату рассчитываете? = Was ist Ihre Gehaltsvorstellung?
31. Вы подали заявление и в другие места? = Haben Sie sich noch woanders beworben?
32. Когда Вы можете у нас начать? = Wann könnten Sie bei uns anfangen?
33. Какие у вас есть вопросы? = Welche Fragen haben Sie noch?
Материал готовила
команда Deutsch Online
Мы в соцсетях:
Как искусственный интеллект может забраковать ваше резюме без участия человека
- Андреа Мурад
- Бизнес-корреспондент
Автор фото, Pymetrics
Если честно, было немного некомфортно думать о том, что мою заявку рассматривает не человек, а компьютер.
Я, профессиональный журналист, недавно подала резюме на новую работу. На первом этапе собеседования издатель попросил меня поиграть из дома в несколько онлайн-игр.
Я должна была сосчитать точки в двух квадратах на экране, надуть шарик так, чтобы он не лопнул, и получить деньги, а также соотнести эмоции с выражениями лиц. После этого искусственный интеллект должен был оценить мои личные качества и решить, прошла ли я тест. Люди в процессе не участвовали.
И я подумала: а справедливо ли, что нас принимают на работу компьютеры?
Добро пожаловать в быстро растущий мир ИИ-рекрутинга.
В службах подбора персонала используют искусственный интеллект, но за последние годы эти технологии стали намного совершеннее. Спрос на них вырос с началом пандемии: это удобные программы, которые обеспечивают быстрый результат, в то время как сотрудники могут, например, массово уйти на больничный.
Программа, которая меня тестировала, сделана компанией из Нью-Йорка под названием Pymetrics.
Вопросы, которые задает программа, нацелены на оценку нескольких аспектов личности соискателя, например, толерантности к риску и умения быстро реагировать на возникающие ситуации.
Программа, как пишет Pymetrics, «справедливо и точно оценивает когнитивные и эмоциональные характеристики всего за 25 минут».
Сегодня программы Pymetrics на искусственном интеллекте используют транснациональные корпорации, такие как McDonalds, банк JP Morgan, консалтинговая компания PWC и продовольственный концерн Kraft Heinz. Если соискатель проходит тестирование, на следующем этапе его ждет собеседование уже с человеком.
«Смысл в том, что фирмам это позволяет обрабатывать гораздо большее число заявлений, получая сигналы, что тот или иной кандидат будет успешным», — говорит основательница Pymetrics Фрида Полли.
Автор фото, Frank Ellis
Подпись к фото,Фрида Полли говорит, что ИИ-тест говорит о кандидате больше, чем резюме или анкета
«Все хотят найти подходящую работу или подходящего человека на позицию.
Если что-то не сходится, проигрывают все. А от разумного применения этих ИИ-систем все выигрывают», — говорит она.
Компания HireVue из штата Юта — еще один производитель программного обеспечения для рекрутинга. Ее ИИ-система записывает ответы соискателей на вопросы на видео, через камеру и микрофон их ноутбука.
После этого аудио конвертируется в текст, и алгоритм анализирует его по нескольким параметрам, например, по количеству местоимений «я» вместо «мы» в ответах на вопросы о работе в команде. Компания получает выбор — отсеять кандидата без дополнительной проверки человеком или пригласить его на личное интервью.
В HireVue говорят, что к сентябрю 2019 года компания провела 12 млн собеседований — 20% с помощью ИИ-программы, 80% — с живым интервьюером. К сегодняшнему дню цифра выросла до 19 миллионов с теми же пропорциями ИИ и «живых» собеседований.
Впервые HueVue стала предлагать собеседования с применением ИИ-программ в 2016 году.
Среди клиентов компании — турагентство Sabre.
Как следует из опубликованной в 2019 году статьи в профильном журнале, применение ИИ растет настолько быстро, что к 2029 году искусственный интеллект заменит до 16% сотрудников рекрутингового сектора.
Глава HireVue Кевин Паркер говорит, что искусственный интеллект беспристрастнее человека. «Есть запрос на то, чтобы сделать процесс найма на работу справедливым, а ИИ может логично и последовательно оценить множество кандидатов», — говорит он.
Автор фото, HireVue
Подпись к фото,В системе HireVue соискатели загружают видео с ответами на вопросы
В Pymetrics тоже говорят, что их программа обеспечивает справедливость процесса найма, и «каждый алгоритм тщательно проверяют на предрассудки».
«Резюме может дать вам только информацию о навыках кандидата, но исследования и здравый смысл говорят нам, что для успеха в работе важны также гибкие навыки, или «soft skills,» — говорит она.
Значит ли это, что нам не нужно волноваться о системах с искусственным интеллектом? В гиганте онлайн-ритейла, компании Amazon, так не считают.
В 2018 году СМИ сообщили, что Amazon отказывается от собственной системы на основе ИИ, из-за того, что она демонстрирует предвзятость к женщинам. Как писало агентство Рейтер, система Amazon «научилась предпочитать кандидатов-мужчин», потому что у них в резюме чаще было больше опыта работы в индустрии технологий. Amazon не комментировала сообщения об отказе.
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,Amazon, по слухам, отказалась от собственной системы ИИ-рекрутинга в 2018 году
Джеймс Мичин — специалист по индустрии рекрутинга в агентстве Pearn Kandola, которое предоставляет психологические консультации компаниям. Он считает, что ИИ-системы пока не вполне совершенны.
«Первый шаг в отборе кандидатов — правильно понять, что они говорят, — считает он. — На этом простейшем уровне ведущие голосовые помощники от Google, Apple и Amazon по-прежнему часто не понимают, что им говорят. Например, для них трудны шотландские акценты и необычные обороты и фразы.»
«Если ИИ-системе удается правильно понять, что говорят, то вторая, более сложная задача, в том, чтобы понять смысл слов полностью — семантику, нюансы и контекст. Здесь системы на искусственном интеллекте могут ошибаться, а человек, напротив, интуитивно поймет, что имеется в виду».
Старший научный сотрудник Оксфордского университета Сандра Вахтер говорит: «Я бы начала очень сильно волноваться, если бы мне кто-то сказал, что применение в рекрутинге ИИ имеет только хорошие последствия».
«Все машинное обучение работает одинаково — машина анализирует массив данных на паттерны и сходства».
«В рекрутинге массив данных — это параметры успешных кандидатов прошлого. Кем были прошлые главы компаний, кем были прошлые профессора Оксфорда? Алгоритмы будут искать мужчин», — говорит она.
«Риск в том, что если тесты недостаточно хороши, программа не будет уделять достаточно внимания женщинам и людям не с белым цветом кожи», — говорит она.
Чтобы помочь компаниям, применяющим ИИ-системы, этого избежать, и не только в рекрутинге, профессор Вахтер в прошлом году написала на эту тему научную работу. Впоследствии в Amazon прислушались к ее советам.
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,Выбрать удачного кандидата сложно при любом подходе
Но есть в рекрутинге и более благородное применение искусственному интеллекту.
Компания Textio из Сиэттла, например, делает программы, которые помогают компаниям писать тексты, понятные широкому кругу людей, делая язык более инклюзивным и понятным. Ей пользуются все — от Всемирного банка до Dropbox, Spotify и Tesco.
Есть компания Korn Ferry из Лос-Анджелеса. Ее программы ищут кандидатов на работу в интернете, чтобы нанимателям не нужно было ждать, пока лучшие люди подадут резюме.
Чем закончилось мое собеседование? На интервью с человеком меня не пригласили. Но закрыта ли сегодня эта вакансия, я не знаю.
Собеседование для интроверта / Хабр
Как часто вы ходите по собеседованиям? Если вы взрослый и состоявшийся в профессии человек, праздно шататься по чужим офисам в поисках лучшей доли времени у вас явно нет. Ситуация усложняется, если вы интроверт и встречи с незнакомыми людьми априори терпеть не можете. Что делать?
По данным исследования аналитического центра НАФИ, самый распространенный способ поиска работы в России — через знакомых. Об этом заявили 58% респондентов, а среди граждан 35–44 лет — 62%. На втором месте по популярности онлайн-ресурсы — ими пользуется около трети (29%) опрошенных. Среди молодежи от 18 до 24 лет эта доля выше — 49%. Биржи труда и компании, с которыми люди сотрудничали на прошлом месте работы, назвали в качестве потенциальных источников вакансий 13%. Наименее популярными оказались специализированные печатные издания и кадровые агентства — к ним прибегают 12% и 5% россиян соответственно.
Каким был ваш личный опыт? Например, нередко в соцсетях встречается мнение, что размещение резюме в отрытом доступе на hh.
ru, superjob, avito и других популярных Интернет-ресурсах – это прошлый век. Якобы — это признак собственной невостребованности и безысходности. Не могу с этим согласиться. По моим наблюдениям, любая компания или агентство начинает поиск именно с hh.ru, а потом уже по мере падения в глубины отчаяния подключает все остальные каналы.
Из личного опыта могу сказать, что при поиске сотрудников в Parallels я работаю со всеми возможностями. Это и hh.ru, LinkedIn, Amazing hiring, github, indeed, Facebook, Мой круг, чаты в телеграмме, митапы, таргетинг и так далее.
И конечно корпоративная реферальная программа. Сегодня любой сотрудник Parallels может рекомендовать на открытую вакансию своих знакомых, получая при приеме на работу и успешном прохождении кандидатом испытательного срока приятное материальное вознаграждение.
Кстати, еще один дискуссионный вопрос, как часто стоит менять работу? Кто-то говорит, что обновлять рабочее окружение необходимо каждые пять лет, а для кого-то и ежегодная перемена мест – вполне обыденное явление. У каждого свои жизненные приоритеты. Например, в Parallels основная команда вместе уже более 15 лет, «самые-самые» разменяли второй десяток и вроде бы не планируют никаких миграций. Средний стаж работы в компании – более 4 лет.
Вернемся к теме публикации, что же делать, если план по перемене рабочего пространства созрел, а бесцельно бродить по странным собеседованиям нет никакого желания? На самом деле, как ни странно, тут все очень просто – задать себе вопрос, где я хочу работать.
Например, вы горите желанием присоединиться к команде Parallels, Acronis, Vitruozzo или любой другой компании. У каждой из упомянутых компаний есть сайт со списком актуальных вакансий. Причем, не только в России. Кстати, список наших вакансий можно найти здесь. Аналогичные позиции или даже чуть шире представлены на официальных страницах компаний на HR-порталах.
К примеру, здесь актуальные вакансии Acronis. Можно как откликнуться напрямую, так и попросить порекомендовать вас знакомых, которые там уже работают (почему – смотри выше, такая история сейчас есть во всех крупных компаниях).
Не менее увлекательный путь – поиск открытых вакансий в LinkedIn. К сожалению, в России данный ресурс заблокирован, но, если у вас есть доступ к Google, что такое VPN узнать для вас не составит никакого труда.
Также, вы можете совершенно спокойно проанализировать публикации по интересующим вас хэштегам в социальных сетях. Вбивая в поисковую строку Facebook, например, #работа_python, вы можете найти не только публикации по схожей тематике, но и массу профильных групп с открытыми вакансиями или прямыми запросами от рекрутеров.
Кстати, приставки DevOps, UX и BI творят чудеса. Очереди за специалистами по данным направлениям сравнятся с длиной Великой китайской стены. Одно и то же резюме админа без приставки DevOps может месяц висеть незамеченным, а с приставкой в заголовке получить три предложения за сутки. Магия, не иначе (на самом деле нет).
Интроверт ищет работу
Если вы матерый интроверт и особого желания «светить» свое резюме нет, есть несколько достаточно простых советов.
Скрывайте свой телефон при публикации резюме, можете скрыть даже последнее место работы. Но обязательно оставляйте хотя бы почту, чтобы с вами можно было связаться.
Если боитесь, то вас вычислит нынешний работодатель – резюме можно закрыть только от него, плюс использовать специально созданную для поиска работы электронную почту. Только прошу, не нужно излишней паранойи – бывает, видишь классное резюме, но скрыты ФИО, почта, телефон и последнее место работы. Остается разве что к экстрасенсу обращаться, чтобы опознать кандидата.
Упомянутые выше примеры нельзя считать абсолютной панацеей для настоящего интроверта, поскольку рано или поздно вас позовут в офис для условно предметного разговора. И тут начинается самое интересное – первый шаг, собеседование с HR-специалистом. Многие разработчики рассказывают ужасающие истории про безумных девочек-рекрутерок, задающих совершенно невменяемые вопросы. Впрочем, это взаимно, рекрутеры делятся еще более каверзными кейсами из практики.
Правда, не совсем понятно, где обитают все эти мифические персонажи? Из моего опыта – если заранее определить задачи, все внимательно прочитать, не обманывать себя и не приукрашивать действительность – первая встреча проходит быстро и эффективно, основная цель – уточнить критичные вопросы и познакомиться компании – с кандидатом, а кандидату – с компанией.
На что надо настраиваться? Рекрутер – лучший друг и помощник разработчика, его цель – помочь кандидату прийти в компанию на подходящую вакансию и тем самым поскорее ее закрыть. Если совсем не хотите общаться – пишите короткие сообщения заранее. В конце концов, их можно просто копировать из шаблона.
Если хотите, чтобы вас поменьше беспокоили предложениями – напишите в LinkedIn, что сейчас не заинтересованы в новой работе. А если все-таки заинтересованы, но не хотите это афишировать – вам помогут фразы на из серии «Развиваюсь в Python и machine learning». Вменяемые рекрутеры это прочитают и пришлют то, что нужно.
Расскажите про свой опыт, как у вас обычно проходят собеседования? И в каком вы лагере – мало интересных предложений или рекрутеры заваливают оферами?
Как устроиться в McDonald’s | Интерфакс-Запад: новости Беларуси и мира
На стипендию прожить невозможно. На работу студентов берут неохотно. Компания «МакДональдс» (McDonald’s) одна из немногих в Беларуси не только с радостью принимает на работу студентов, но еще и платит им стипендию.
Работайте, когда вам удобно
Самое привлекательное в работе для студента — гибкий график и почасовая оплата. Вы можете выбрать любое количество часов в любое удобное для вас время, даже ночью.
Причем «МакДональдс» (McDonald’s) не делает различий между студентами и не студентами, предоставляя абсолютно всем сотрудникам полный социальный пакет — оплата больничных и отпусков, студентам предоставляется отпуск на время сессии. Для многих студентов «МакДональдс» (McDonald’s) становится первым местом работы, именно там они заводят свою трудовую книжку.
Как попасть на работу?
Для того чтобы стать сотрудником одного из ресторанов, вам нужно прийти туда, заполнить анкету и передать ее менеджеру, либо заполнить анкету на сайте mcdonalds.by. Через некоторое время с вами свяжутся и пригласят на собеседование. Как рассказал корреспонденту www.interfax.by начальник отдела маркетинга компании Владислав Рыжиков, «при наборе сотрудников главный критерий — их умение работать в команде, энергичность, коммуникабельность, открытость и ориентированность на клиента.
Мы считаем, что сотрудник, который может работать в команде и эффективно взаимодействовать с клиентами, будет лучше адаптирован в самых разных сферах жизни и это поможет ему в построении его карьеры».
Зарплата в ресторанах «МакДональдс» (McDonald’s) зависит от количества часов, отработанных сотрудником. Но если вы студент-заочник, можете трудиться по программе «Полный рабочий день», в этом случае ваша зарплата будет Br730 тысяч.
Стипендия от «МакДональдс»
Приятным бонусом для студентов, работающих в ресторанах, каждый год становится возможность получить стипендию в размере Br1 000 000. Для того чтобы поучаствовать в конкурсе на соискание стипендии, нужно быть отличником учебы, труда и выполнить творческое задание.
11 сентября 2008 года еще пятеро счастливчиков пополнили ряды стипендиатов «МакДональдс» (McDonald’s). Награждение состоялось в Национальном художественном музее РБ, и стало праздником для призеров и членов их семей.
Как я проработал месяц в КФС, впал в депрессию и выжил — Блог Вениамина Векка
В ноябре прошлого года я на месяц устроился работать в КФС.
У меня полностью поломалась жизнь, на кредитке денек почти не осталось, а слабым дизайном много не заработаешь. Я решил пойти работать хоть куда-нибудь. Сначала я искал студии, потом просто компании. Наконец отчаялся и пошел работать в ресторан к своему другу Кириллу. Он работает в КФС больше года и скоро станет менеджером.
Интранет — это внутренняя сеть компании. В моем случае — система для обучения сотрудников.
Устроиться к КФС — очень легко, уволиться — сложно. Процесс устройства такой же муторный, как и во всех подобных компаниях — документы, санкнижка, кучи материалов и тестов. Первые дни в интранете своего ресторана нужно пройти обучение: посмотреть лекции, ответить на вопросы, закрыть тесты. Интерфейс интранета из 1995 года, а обучающие видео уже устарели. Я толком ничего не проходил, потому что все уже знал. Опыт работы в разных забегаловках и Макдональдсе дает о себе знать на подобной работе. Все процессы идентичны, задачи одинаковые, а обязанности до тупости просты.
Интранет — это внутренняя сеть компании. В моем случае — система для обучения сотрудников.
После прохождения всех тестов я вышел на работу. Ладно, вру, некоторые тесты прошел за меня Кирилл, за что ему большое спасибо. Ресторан снаружи очень большой, чего нельзя сказать о внутренностях. Зона для сотрудников называется «стаффом». В стаффе очень тесно — кругом в поту жарятся люди, и царит хаос. Свободного пространства внутри нет, только коридоры, лестницы и бесконечные углы. У меня, к сожалению, нет фотографий, поэтому вам придется самим представить и поверить мне на слово. Я работал на Невском проспекте — в самом центре города. Не стоит выбирать такое местоположение, если вы только начинаете свою карьеру. Новеньким очень трудно работать в суматохе. И не стоит начинать свою карьеру в такой компании, но об этом позже.
Ресторан состоит из двух этажей — на первом кухня, касса, прилавок и зал. На втором — передевалка, чулан для обедов, холодильники и всякие комнаты с припасами. Я переоделся в чью-то старую форму и вышел на этаж. Меня поставили на кассу к другому сотруднику и приказали учиться. Самое сложное — выучить на кассе интерфейс. Там настолько все плохо, что вспоминать тошно. Я все задавался вопросом, почему такая большая компания так наплевательски относится к своим сотрудникам? Почему не заказать хороший интерфейс? Неужели с оборотом в 20 млрд долларов компания не может себе позволить хороший дизайн? Для своих сотрудников, для тех, кто ей деньги, сука, зарабатывает. Наверно я никогда этого не пойму.
С первого же дня я мог работать один на кассе. Я быстро подружился со всеми сотрудниками, а с некоторыми ребятами был уже знаком заочно. За несколько дней я выучил все, что нужно знать рядовому кассиру и начал работать почти без выходных. Работал по 6-10 часов, но это не максимум. Кирилл, например, работает и по 16, и по 20 часов в сутки. Для меня это слишком жестко, я привык к удаленке и офису. Я уже не способен на подобный физический труд в таком количестве. А как же блог, сайд-проекты и собственная жизнь? Для меня это важнее всего на свете. Именно поэтому я часто просыпал, опаздывал и отпрашивался со смен. Я пытался выкрасть хоть кусочек, чтобы пожить. Я обязан был делать что-то еще, помимо работы.
И мне удалось не затуманить рассудок жаренной курочкой.
Первое время — адаптация. За этот промежуток новичок учится не только азам работы, но и всяким тонкостям. Например, нужно приучить себя давать обратную связь. Нужно выучить всякие сленговые фразеологизмы. Нужно научиться отпрашиваться покурить, понимать когда можно, а когда нельзя. Новичка очень легко определить в толпе бойцов — он не уклюжий, медленно ходит и долго тупит. Таким был я, таким был Кирилл, таким будет каждый, кто придет на подобную работу. От части в этом есть плюс — учишься быстро выполнять базовые функции. Скилл переговоров, решения внезапных проблем и апокалипсисов прокачивается до небес. На такой работе полезно поработать ради прикола или опыта, но не на постоянной основе. Как люди работают там по 5-10 лет я ума не приложу. Наверно, им в больше делать нечего.
Через пару недель я уже был полноценным бойцом. В жестком графике я начал терять себя — перестал выпускать проекты, не высыпался толком, не отдыхал, даже не писал посты. Все что мне хотелось после работы — это спать. Каждый день я вставал и говорил себе, что надо работать дальше. Я заставлял себя, но иногда не выдерживал и срывался. С блогом и проектами такая же херня. Я физически не мог выдавить даже словцо в редактор. Вы могли это заметить в ноябре и декабре — худшие два месяца в моей жизни. У меня началась депрессия, которую я до этого никогда в жизни не испытывал. Мне не хотелось ни вставать, ни ехать на работу, ни работать — я вообще хотел просто лежать на одном месте и чтобы меня никто не трогал. Друзья и родственники как назло вечно ошивались рядом. Сейчас я понимаю, что вел себя как мудак, но тогда мне казалось, что весь мир против меня. Мне казалось, что всем клево наблюдать за тем, как я мучаюсь. Благо, друзья мне очень помогали. Спасибо.
Такая работа вынуждает становиться очень негативным человеком. Постоянный стресс и пиздец на кассе не отпускает до самой кровати. Даже с закрытыми глазами я слышал толпу голодных людей и голос менеджера. Каждая смена превращала меня в более злого человека. Я стал негативно и резко отвечать людям. Я совсем забыл о заботе и эмпатии — ненавидел каждого первого посетителя. Очень сильно чувствуется собственная ничтожность — вот пришли богатые ребята поесть. А ты стоишь тут, за кассой как дебил. Они учатся в хороших вузах, катаются на дорогих машинах и спокойно могут оставить пару тысяч у тебя в кассе. А ты на эти деньги живешь три недели. Ты ебашишь по 10 часов ради этих копеек. Ты не высыпаешься и хочешь все изменить, но не можешь. Единственное, что ты можешь — припиздить соус у этих жирабасов.
Процент кондимента — это все добавки, которые идут сверху дефолтного заказа. В Старбаксе это сиропы. В Сабвее это бекон или сыр. Процент должен быть высокий, иначе по голове получишь.
Компания очень жадная. Жадность видна буквально в каждом углу ресторана — 30 минут обеда в день, который компания не оплачивает. Жалкий обед, которого не хватит даже ребенку. Тесный стафф, который вынуждает сотрудников ударяться друг о друга. Малюсенькая комнатка для обедов, из-за чего сотрудники вынуждены есть на лестнице. Общее пространство отлично бы подошло людям ростом в 100 сантиметров, но не таким дылдам как я. Со временем тело привыкает уворачиваться и изящно летать по ресторану, но эта вынужденная мера. Организм устает не столько от трудностей, сколько от бессистемного процесса работы. Сотрудники летают по прилавку словно пчелы — каждый пытается как можно скорее ухватить готовый бургер. Каждый напрягается, как только менеджер подходит и оглашает процент кондимента. Каждый хочет поскорее свалить на обед. Нельзя почесать нос или щеку. Лицо, руки и все тело потеет и чешется. Ужас полный, а не работа.
Процент кондимента — это все добавки, которые идут сверху дефолтного заказа. В Старбаксе это сиропы. В Сабвее это бекон или сыр. Процент должен быть высокий, иначе по голове получишь.
Работа меня убивала. Единственное, что спасло — хорошие ребята внутри КФС. С ними работа не кажется таким дерьмом — вечный угар и кек подбадривает, поднимает настроение. Общий настрой помогает разобраться с толпой голодных людей. Команда — единственное, что держит в такой компании. Я говорил почти со всеми ребятами — мало кто любит свою работу. Мало кто хотел бы остаться в компании надолго, но каждый второй хочет уволиться. Однако всё заканчивается на желании, так как из КФС уйти сложно. Сложно потому компания затягивает — появляется лень и небольшая любовь к друзьям. Это парадокс, но даже в таком отстойном месте складываются прекрасные взаимоотношения. Все варятся в одном котле, все жестко ебашут. Есть конечно мудилы, но в основном — все очень даже милые. Меня бесили только чертовы выскочки. К выскочкам я отношу тех, кто сильно злоупотребляет своим положением. Но в целом, я со всеми прекрасно ладил и каждому благодарен. Особенно Насте, Олегу, Наташе, Кристине и, конечно, Кириллу — они помогали мне каждую минуту. Хотя Кирилл проебался с моим обучением.
Спустя месяц работы я совсем отчаялся. Наступил декабрь, жуткие холода и жуткие бесперебойные смены. В один прекрасный день я отважился написать кучи писем в разные компании и меня начали приглашать поговорить. Прошел пару собеседований и принял решение увольняться из КФС. Тот месяц работы я просто выкинул — он дал мне ровным счетом нихуя, не считая новых знакомств. Я сказал директору, что увольняюсь. Через несколько дней об этом знал весь ресторан. Я отработал последние две недели и ушел. Мне очень совестно, что в последний день я вел себя как настоящий козел. Если кого-то обидел в тот момент — прошу прощения. Мне было очень плохо и я не сдерживал себя в выражениях. Я не такой злой, как вам может показаться.
После увольнения мне стало в миллион раз лучше. Депрессия магическим образом испарилась, я начал много писать, сделал плакат, концепт логотипа для Банка Санкт-Петербург и вообще вернулся в нормальный ритм. После увольнения я будто заново родился — снова появились силы, чтобы делать великие дела. Меня пригласили работать в одну студию дизайнером, но об этом в другой раз. Освободившись из-под оков Сандерса я почувствовал свободу. Ко мне вернулось чувство контроля своей жизни. Я снова стал собой.
Может созреть небезосновательный вопрос: какого черта я туда поперся? — я выбрал самый дерьмовый и легкий вариант из возможных. Мне было стыдно и плохо, но надо было хоть что-то делать. Безусловно работа в КФС дала мне пенок под зад. Я снова оказался в кромешном пиздеце. Упал на миллион ступеней вниз, чтобы как следует почувствовать насколько все может быть плохо. Я связываю это с тем, что мне это было нужно. Я застрял и не знал куда двигаться дальше. Тут мне показали, что может быть все намного дерьмовее. Я поднялся, подобрал сопли и пошел дальше. Сейчас я устроился в хорошую компанию, где работаю дизайнером. Депрессии никакой нет, я вернулся — начал работать, делать проекты, писать и все в этом духе. Скорое даже Дизайн-собрание будет, приходите.
Я вам не советую идти работать туда, если вы уже прошли определенный путь. Для студентов или школьников такая работа подойдет. Для ребят посерьезнее — нет. Мой отец, конечно, посмеется мне в лицо, но я повторю его слова:
Нельзя возвращаться назад!
Никогда, ни при каких обстоятельствах.
Как успешно пройти собеседование на работу в Италии
Вы иностранец, который ищет работу в Италии? Не накручивайте себя из-за того, что вам придется проходить собеседование на иностранном языке. Мы подобрали несколько советов, которые наверняка позволят вам легко пережить эту процедуру, а также понравиться специалисту по подбору персонала.
Примите наши поздравления, если вас уже пригласила на собеседование итальянская компания. Вы уже смогли заинтересовать их своим резюме, и теперь вам осталось произвести приятное впечатление на собеседующего, а также убедить его, что вы лучше всех подходите для этой работы.
Но не все так просто. Как известно, каждая страна отличается своим особым менталитетом. И его особенности затрагивают почти все сферы жизни, в том числе и работу. Это означает то, что существует вероятность того, что на собеседовании вас могут неверно понять. Симонетта Саприо, старший менеджер в рекрутинговом агентстве Hays Italy, поясняет, что итальянцы часто на собеседованиях ведут себя настороженно.
«Работодатели здесь весьма осторожны и предусмотрительны. Возможно, это объясняется всеми перипетиями итальянского трудового кодекса, согласно которому расторгнуть контракт с сотрудником можно лишь в нескольких случаях. Поэтому когда вы берете кого-то на работу вам необходимо снизить риск выбора неподходящего кандидата.”
C помощью эксперта в подборе персонала нам удалось составить несколько весьма полезных советов.
Открытость
Как и рекрутеры из других стран, итальянские специалисты по подбору персонала также особое внимание уделяют тому, насколько кандидат открыт в общении. Помимо всего прочего, вам стоит ясно пояснить, что же конкретно сподвигло вас на получение именно этой должности. Это могут быть как личные мотивы, так и причины профессионального характера. Тем не менее, отмечает Саприо, «упоминать в таком контексте экономический кризис – не лучшая идея.» И если у вас есть семья, о которой нужно заботиться, не скрывайте этот факт, а докажите, что вам удается добиваться успехов не только в карьере, но и в семейной жизни. «Не стоит намекать вашему потенциальному работодателю, что вам наверняка придется иногда «прогуливать» работу из-за ряда семейных вопросов.»
Встреча и приветствие
В Италии принято при встрече целовать друг друга в щеку, но подобных вольностей на собеседований нельзя допускать. Традиционного рукопожатия будет более чем достаточно. «Зрительный контакт также очень важен» – предупреждает Саприо.
Официальная речь
Если ваш уровень владения итальянским языком недостаточно высок, то перед собеседованием вам настоятельно рекомендуется вспомнить самые простые грамматические правила. Не забывайте, что в итальянском есть местоимения “lei” («вы») и “tu” («ты»). Не стоит «тыкать» интервьюеру даже, если он или она вас вдвое младше, задумайтесь о том, что этот человек может быть гораздо опытнее вас. При обращении к рекрутеру используйте “dottore” («дотторе») и “dottoressa” («дотторесса») (формальное обращение к человеку с высшим образованием) вместо привычных “signore” («синьоре») и “signora” («синьора»).
Дресс-код
«Итальянцы уделяют огромное внимание стилю» – рассказывает Саприо. «В выборе одежды для собеседования вам лучше остановиться на костюме. Но опять же, все зависит от сферы деятельности компании, на должность в которой вы претендуете. Например, работники сферы информационных технологий предпочитают достаточно свободный стиль одежды.» Также не стоит усердствовать с макияжем.
Поменьше рассказывайте о своих хобби
Если в Англии считается привычным делом часами говорить о своих предпочтениях и хобби, то в Италии лучше сразу перейти к делу. «Разумеется, если у вас ничего не спросят о ваших любимых занятиях, то не заговаривайте о них сами» – советует Саприо. «Но если же, к примеру, вы претендуете на позицию, предполагающую постоянные командировки и поездки, то вряд ли любителя чтения предпочтут кандидату, объездившему полмира.»
Пунктуальность
Несмотря на то, что итальянцы не особо «славятся» своей привычкой приходить вовремя, на собеседование лучше не опаздывать. «Приходите вовремя, но не ранее, чем за 10 минут до начала интервью» – предупреждает Саприо.
вопросов для интервью McDonald’s [+ включает лучшие ответы]
Вопросы для интервью в McDonald’sЕсли вы ищете вопросы для интервью в McDonald’s, вы попали в нужное место.
Процесс собеседования в McDonald’s состоит из открытых интервью (очных), индивидуальных, групповых и вторых собеседований.
Все мы знаем, что собеседования вызывают стресс, а конкуренция очень высока.
Однако после небольшой подготовки вы можете успешно пройти собеседование в McDonalds.
Здесь вы найдете, как успешно ответить на вопросы собеседования в McDonalds.
McDonald’s Интервью Вопросы и ответы
1. Что вы можете рассказать о McDonald’s?
О McDonald’s
- McDonald’s — крупнейшая в мире сеть ресторанов быстрого обслуживания.
- По состоянию на 2020 год это почти 40 000 ресторанов McDonald’s.
- В McDonald’s продаются гамбургеры, чизбургеры, курица, картофель фри, продукты для завтрака, безалкогольные напитки, коктейли и десерты.
- McDonald’s предлагает широкий выбор вариантов здоровой пищи, таких как салаты, йогурты, яблочный и апельсиновый сок, закуски и свежие фрукты.
- Примерно 70 процентов продаж McDonald’s в США в настоящее время приходится на оконные проемы.
2. Почему вы хотите работать в McDonald’s?
Возможные ответы:
- Поскольку McDonald’s — огромная корпорация, заявите, что вы видите множество возможностей для обучения и развития. Упомяните, что вы читаете на веб-сайте McDonald’s, что более 50% владельцев франшизы McDonald’s начинали за прилавком, как и 75% менеджеров ресторанов.
- Если вы идете в школу штата, это отличный способ заплатить за учебу.
- Укажите, что вам нравится работать с людьми, и вы надеетесь работать в сложной динамичной среде, такой как McDonald’s.
- Допустим, вы чувствуете, что McDonald’s предлагает своим клиентам исключительную ценность, и поэтому вы с гордостью представляете их.
3. Почему я должен вас нанять?
- Укажите, что вы быстро обучаетесь и у вас не возникнет проблем с изучением линейки продуктов в McDonald’s или с использованием системы точек продаж.
- Отметьте, что вы уделяете большое внимание деталям и всегда следите за тем, чтобы заказы были точными, а ваша станция была чистой и опрятной.
- Наконец, скажите, что вы отлично ладите с людьми и всегда будете добиваться того, чтобы клиенты чувствовали себя желанными гостями, приветствуя их с улыбкой.
4. В какие часы вы можете работать?
- В ваших интересах максимально гибко подходить к расписанию, поэтому постарайтесь сказать «да». Обратите внимание, что многие из их ресторанов теперь открыты 24 часа в сутки.
5.Вы ищете работу на полный или неполный рабочий день?
- Я не думаю, что есть неправильный ответ на этот вопрос. McDonald’s всегда ищет сотрудников, работающих неполный или неполный рабочий день.
6. Каким вы видите себя через пять лет?
Этот вопрос предназначен для того, чтобы узнать, есть ли у вас карьерные цели, а также для того, чтобы понять, подходите ли вы для этой отрасли.
- Если вы собираетесь учиться в колледже, расскажите им, чем вы планируете заниматься, и расскажите, как работа в McDonald’s может помочь вам в достижении ваших карьерных целей.Например, если вы изучаете коммерцию, заявите, что, по вашему мнению, работа в компании из списка Fortune 500 может многому вас научить в бизнесе.
- Возможно, вы хотите узнать больше о ресторанной индустрии, если скажите им, что хотели бы заняться ресторанным менеджментом.
Исследования показывают, что обычно нанимают тех, кто во время собеседования совмещает говорение и аудирование. ТАК НЕ ТРЕБУЙТЕ!
7. В чем ваша самая большая сила?
- Лучший способ ответить на этот вопрос — описать свои навыки и опыт, которые напрямую связаны с работой, на которую вы претендуете.Помня об этом, просмотрите описание должности и заверьте интервьюера, что у вас есть опыт и навыки для выполнения этой работы.
8. Какая ваша самая большая слабость?
- У тебя нет слабости
- Вы не можете думать о слабости
- Нечто не связанное с работой
- Не указывайте слабое место, которое имеет решающее значение для работы
- Кое-что связано с работой
- Как избавиться от слабости
Пример
Моя самая большая слабость — я слишком лично принимаю критику.Я научился не реагировать слишком остро и думать о том, что было сказано. Я обнаружил, что стал лучше работать, когда учусь на обратной связи.
Вопросы для интервью со службой поддержки клиентов
9. Как вы определяете отличное обслуживание клиентов?
- Еда доставляется вовремя и делается под заказ.
- Ресторан чистый внутри и снаружи ресторана
- Если бы клиент был пожилым или с детьми, я бы спросил их, не хотят ли они сесть, и я могу принести им еду.
10. Как бы вы поступили с расстроенным клиентом?
- Слушайте и позвольте клиенту высказаться.
- Покажите клиенту свою заботу.
- Не вините клиента или компанию.
- Попробуйте решить проблему или найдите того, кто сможет.
- Не давайте обещаний, которые не сможете сдержать.
- Наконец, важно не принимать это на свой счет. Если вы расстроитесь, вы примете это к будущим клиентам.
Предыдущий опыт работы
11.Какой у тебя опыт?
- Лучший способ ответить на этот вопрос — описать свои навыки и опыт, которые напрямую связаны с работой, на которую вы претендуете. Поэтому просмотрите описание должности и заверьте интервьюера, что у вас есть опыт, необходимый для выполнения этой работы.
- Если у вас есть другие впечатления от ресторана, расскажите об этом. Расскажите о своем опыте кассира.
- Не волнуйтесь, если у вас нет опыта работы в ресторане или любого другого опыта, поскольку McDonald’s нанимает много новых сотрудников.
12. Почему вы уволились с последней работы?
- К сожалению, это может быть вопрос с подвохом, поскольку они могут искать то, что вам не нравилось на вашей последней работе.
- Лучший ответ — сказать, что вам все понравилось в вашей последней работе, однако вы чувствуете, что узнали все, что могли в этой роли, и теперь ищете новые задачи.
13. Почему в вашем резюме пробел?
- Честность — лучший подход при ответе на этот вопрос.Честное отношение к вашей ситуации дает работодателю чувство вашей порядочности и уверенности.
Правило от двадцати секунд до двух минут. Исследования показали, что когда наступает ваша очередь говорить или отвечать на вопрос, вам не следует планировать говорить более двух минут.
14. Работали ли вы раньше в фастфуде?
- В час пик в McDonald’s может быть очень много посетителей, поэтому полезно иметь опыт работы в фастфуде. Если у вас нет опыта работы в сфере быстрого питания, расскажите интервьюеру о другом опыте работы в условиях давления.
15. Как бы вас описал предыдущий руководитель?
- Успешные сотрудники McDonald’s умеют работать в команде, хорошо работают в стрессовых ситуациях и умеют слушать.
Поведенческие вопросы интервью
16. Расскажите о времени, когда вы сделали все возможное для клиента?
- Клиенты любят, когда вы делаете для них все возможное, что, в свою очередь, способствует росту бизнеса. Попробуйте подумать о времени, когда вы сделали все возможное для клиента.Например, когда я был официантом в ресторане, у нас не было конкретного десерта в ресторане. К счастью, в ресторане по соседству он был, и я смог достать его для клиента.
- Вот еще пример: на последней работе я работал в сети быстрого питания. В ресторане был пожилой человек, и он закончил свою трапезу. Начался дождь, и он волновался, так как зонтика у него не было. К счастью, у меня был зонт, поэтому я проводил его до машины, укрывая от дождя.
17. Не могли бы вы рассказать мне, когда ваша пунктуальность или посещаемость повлияли на вашу работу?
- Все время от времени пропускают работу, но убедитесь, что у вас есть веская причина. Также объясните, что вы сделали, чтобы уменьшить влияние вашего отсутствия.
- Например, я работал в популярной сети быстрого питания и не смог прийти на смену из-за болезни. Я позвонил нескольким членам команды и смог найти кого-нибудь, кто прикрыл бы мою смену.
18. Расскажите нам о случае, когда вы не соглашались с коллегой или менеджером, и каков был результат?
- Конфликт на работе — это естественно.Важно то, как вы и ваш коллега придете к положительному результату. Когда вы заявляете о конфликте, убедитесь, что вы добились положительного результата.
Дополнительные вопросы для интервью в McDonald’s
19. Вы хорошо разбираетесь в математике?
- Скажи да. Помните, что это простое сложение и вычитание (внесение изменений).
20. Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?
- Это сложный вопрос, потому что, если вы попросите слишком много, вы не получите работу, а если вы попросите слишком мало, они с радостью недоплатят вам.
- Обязательно изучите ожидаемую заработную плату для вашей должности, прежде чем идти на собеседование. Есть множество сайтов, на которых обсуждаются диапазоны заработной платы.
- Если не знаете, что сказать, спросите, какой диапазон заработной платы? Затем вы можете противостоять верхнему пределу диапазона.
- Обратите внимание, что на большинстве рабочих мест начального уровня будет выплачиваться минимальная заработная плата.
21. Что вас мотивирует?
- Выполнение сроков, задач или целей
- Наставничество и обучение других людей
- Учиться новому
- Придумывать творческие идеи для улучшения чего-либо или создания чего-то нового
- Хорошо работает в команде
- Поиск способа решения проблемы или преодоления проблемы
- Деньги
- Скидки сотрудникам
22.Какой твой любимый продукт?
- Этот вопрос задается, чтобы продемонстрировать, что вы увлечены McDonald’s. В тройку самых продаваемых продуктов входят закуски, Биг Мак и картофель фри.
23. Что важнее, быстрое обслуживание или вежливое обслуживание?
- Так как McDonald’s — это ресторан быстрого обслуживания, быстрое точное обслуживание более важно. Если обслуживание будет медленным, клиенты будут расстроены, что приведет к стрессу сотрудников, из-за чего будет трудно поддерживать дружелюбное обслуживание.
24. Если бы вы могли быть одним животным, что бы это было?
Когда вы говорите, каким животным вы хотели бы быть, обязательно укажите, почему.
Возможные ответы:
- Собаки для демонстрации верности.
- Муравьи — работяги и командные игроки.
- Дельфины умны.
- Слоны сильные.
- Горилла нежная, но сильная, хороший родитель и хороший лидер.
Если вы работаете только ради денег, у вас ничего не получится, но если вам нравится то, что вы делаете, и вы всегда ставите клиента на первое место, успех будет вашим.
Рэй КрокИзвестен покупкой, популяризацией и «основанием» McDonald’s
25. Почему важна внешность?
- Поскольку большинство должностей в McDonalds связаны с клиентами, внешний вид очень важен. Потребители должны чувствовать, что люди, обслуживающие еду, соблюдают правила гигиены, о чем можно судить по внешнему виду.
Вопросы, которые следует задать в конце интервью
26. У вас есть вопросы к нам?
Лучшие вопросы — это те, которые возникают из разговора во время интервью.Но на всякий случай надо было подготовить вопросы.
- Какое обучение я получу?
- В какие часы я буду работать?
- В какой части позиции самая крутая кривая обучения? Что я могу сделать, чтобы быстро набрать обороты?
- Можете ли вы описать характеристики ваших лучших сотрудников в McDonald’s?
- Что вам больше всего нравится в работе в McDonald’s?
- Как бы вы оценили мой успех и что я могу сделать, чтобы оправдать ваши ожидания?
- Какие возможности у меня появятся, чтобы учиться и расти?
Что надеть на интервью в McDonalds
- Если у вас длинные волосы, верните их обратно.
- Не носите никаких украшений.
- Если вы претендуете на должность начального уровня, то одевайтесь в деловом стиле небрежно.
Что взять с собой на интервью в McDonalds
- Принесите две дополнительные копии вашего резюме.
- Принесите что-нибудь, чтобы написать.
- Лист со ссылками.
- Лист с вопросами.
Совет: не используйте слово фастфуд !!!
- Тем из вас, кто берет интервью в ресторанах, никогда не следует говорить «фаст-фуд».Надо сказать — ресторан быстрого обслуживания. Когда кто-то говорит о фаст-фуде, это обычно вызывает у людей с ожирением нездоровое питание. Рестораны быстрого питания и рестораны быстрого обслуживания понимают, что их еду следует употреблять в умеренных количествах, и тратят много денег на маркетинг качества еды, поэтому не оскорбляйте их словом «фаст-фуд».
См. Также:
McDonald’s платит 50 долларов за собеседование при приеме на работу
- Один McDonald’s во Флориде предлагает 50 долларов каждому, кто приходит на собеседование.
- Владелец локации Блейк Каспер сказал Insider, что рестораны «ищут помощи».
- Каспер сказал, что нанимать рабочих уже несколько десятилетий не было так сложно.
McDonald’s во Флориде платит людям 50 долларов только за то, чтобы они пришли на собеседование.Но он все еще не привлекает многих соискателей.
Блейк Каспер, франчайзи, владеющий рестораном, рассказал Insider, что идея вознаграждения за собеседование пришла в голову генеральному менеджеру и руководителю после того, как он сказал им «делать все, что вам нужно», чтобы нанять рабочих.
«На данный момент, если мы не сможем продолжать движение, я заплачу 50 долларов за собеседование», — сказал Каспер, владеющий 60 ресторанами McDonald’s в районе Тампа, Флорида.
—Dan Nunn (@danyay) 15 апреля 2021 г.
По словам Каспера, возобновление работы предприятий в США, ищущих работу, наряду с расширенными пособиями по безработице, привело к сокращению числа соискателей.Он сказал, что с конца 90-х нанимать рабочих не так уж и сложно.
В то же время, по словам Каспера, бизнес McDonald’s процветает благодаря успешному запуску бутерброда с курицей и более свободным расходам клиентов после стимулирования продаж.
«Сейчас идеальный шторм», — сказал Каспер.
«У вас много людей с большими деньгами, и они ходят по магазинам», — добавил он.«А потом, с другой стороны, мы ищем помощи».
Каспер сказал, что, к его удивлению, предложение людям 50 долларов просто за то, чтобы прийти на собеседование, все еще не убедило многих людей искать работу. Он добился большего успеха с реферальными программами, подписными бонусами и возможностью подавать заявки через текстовые сообщения. Только на прошлой неделе его 60 ресторанов наняли 115 новых работников.
Нехватка рабочей силы также вынуждает Каспера и других франчайзи повышать заработную плату.Каспер сказал, что рассматривает возможность повышения стартовой заработной платы с 12 долларов — на 3 доллара выше минимальной заработной платы Флориды — до 13 долларов, чтобы привлечь больше сотрудников.
«Самая большая проблема заключается в том, что федеральное правительство и правительство штата будут продолжать бороться с безработицей, потому что это действительно создает стимул не работать прямо сейчас», — сказал Каспер. «И как вы кого-то обвиняете? Вы можете заработать больше денег на безработице — и поэтому мы должны быть, по крайней мере, выше этого».
Рестораны отчаянно пытаются нанять рабочих
Мартовское исследование Национальной федерации независимого бизнеса показало, что 42% владельцев малого бизнеса заявили, что у них есть вакансии, которые они не могут заполнить.
«Мы изо всех сил пытаемся привлечь людей», — сказал Insider другой франчайзи McDonald’s.
«Мне не хватает», — сказал франчайзи, которому предоставили анонимность, чтобы откровенно рассказать о ситуации. «Не могу насытиться. Хотелось бы, чтобы у меня было достаточно».
Хотя эксперты заявили, что повышенные пособия по безработице, вероятно, играют определенную роль в борьбе с наймом, они отметили, что рестораны сталкивались с аналогичными проблемами перед пандемией.
Аналитик Credit Suisse Лорен Сильберман сообщила Insider, что, хотя безработица является одним из факторов, большинство людей по-прежнему хотят работать, если у них есть возможность.Однако у рабочих есть больше возможностей, чем в прошлые годы, в том числе розничные продавцы, которые гарантируют начальную заработную плату в размере 15 долларов в час, и рабочие места в условиях гиг-экономики, которые предлагают большую гибкость.
«Я думаю, что есть элемент страха», который мешает людям искать работу в ресторанах, — сказал Зильберман. «Потому что это работники на передовой, а мы все еще находимся в разгаре пандемии».
McDonald’s сообщил Insider, что в офисах по всему США набирают сотрудников, и что к лету сеть обычно наращивает усилия по набору персонала.На этой неделе компания провела общесистемную веб-трансляцию, в которой обсуждались передовые методы подбора персонала.
Нехватка рабочих убедила некоторых франчайзи в McDonald’s и других сетях отложить повторное открытие закрытых столовых, которые закрылись во время пандемии.
«Это просто безумие», — сказал Джон Мотта, франчайзи Dunkin ‘, который является председателем Коалиции ассоциаций франчайзи. «Люди закрываются рано, люди не открывают вестибюли».
«Это COVID 2021 года», — добавил Мотта.«Это пандемия 2021 года — нехватка людей для работы».
10 популярных вопросов и ответов на интервью в McDonalds 2021
На этот раз мы подготовили для вас долгожданную статью о самых распространенных вопросах для интервью в McDonalds. McDonald’s предлагает вакансий начального уровня и пользуется интересом многих молодых людей, которые ищут свою первую работу в жизни. Если вы хотите получить опыт работы и увеличить шансы получить работу своей мечты в будущем, если вы ищете работу с частичной занятостью, если вам нужно иметь гибкий график и адаптировать его к вашей школе или учебе или если вы хотите просто подзаработать немного денег на карманные расходы — McDonald’s кажется идеальным вариантом.
В этой статье мы расскажем вам , как подготовиться к собеседованию в McDonald’s . Согласитесь, приходить неподготовленными — не вариант. Все что-то знают о McDonald’s, и у всех нас есть некоторые мнения об этой компании, но имейте в виду, что этого может быть недостаточно для успешного прохождения собеседования и получения работы.
Итак, чтобы помочь вам с этой задачей, мы расскажем вам, что вам нужно знать о McDonald’s перед собеседованием, каковы типичные вопросы для интервью McDonalds, какие ответы будут лучшими, как себя вести, что делать и чего нельзя делать во время собеседования.Мы также представим вам среднюю зарплату на разных должностях и список полезных ссылок.
Вопросы для интервью в Starbucks
Вопросы для собеседования в метро
Chick-fil-A Interview Questions
О компании McDonald’s
источник: www.mcdonalds.comMcDonald’s — крупнейшая в мире сеть ресторанов быстрого питания. Он был основан в 1940 году Ричардом и Морисом Макдональдами в Сан-Бернардино (Калифорния). В его меню мы можем найти гамбургеры, картофель фри, жареный цыпленок, салаты, десерты, горячие / холодные напитки и многое другое.McDonald’s предлагает также специальные сезонные блюда, детское меню и (только в некоторых местах) онлайн-заказы и доставку. В своих 38’000 ресторанах McDonald’s ежедневно предлагает почти 70 миллионов блюд и напитков! McDonald’s нанимает 1,7 миллиона сотрудников и вместе с тем является вторым по величине частным работодателем в мире (источник: Википедия).
Процесс приема на работу в McDonald’s
Процесс приема на работу в McDonald’s обычно быстрый и простой. Чтобы подать заявку, вы можете либо подать свое резюме лично, в одном из ресторанов McDonald’s, либо вы можете подать заявку онлайн на официальном сайте McDonald’s (вкладка «Карьера»).
Ниже вы найдете список из 10 самых популярных вопросов для интервью в McDonalds с ответами и советами.
Вопросы для интервью в McDonalds
Почему вы хотите работать в McDonald’s?
Это один из гарантированных вопросов на собеседовании в McDonalds. У вас может быть несколько мотивов (опыт работы с мировым брендом, гибкий график работы, дополнительные деньги и т. Д.), Но правда и честность не всегда помогут вам на собеседовании.
Намного лучше будет сосредоточиться на том, что делает вас идеальным для той должности, на которую вы претендуете, например.грамм. ваш интерес к столовой , отличные навыки межличностного общения и общения , надежность и т. д.
В своем ответе вы также можете указать, что делает McDonald’s особенным среди других сетей ресторанов быстрого питания на рынке, например, возможности для дальнейшего развития и роста, четкие пути карьерного роста и т. Д.
Какой товар в McDonald’s самый популярный?
Нет ни одного флагманского продукта McDonald’s. «Биг Маки», «Макнаггетсы» и картофель фри считаются наиболее часто заказываемыми товарами и, по данным BBC, составляют около 70% продаж McDonald’s.
Какое ваше любимое блюдо в Макдональдсе?
Это еще один пример одного из гарантированных вопросов для интервью в McDonalds. Готов поспорить, что все дети единогласно скажут «Хэппи Мил».
Если честно, на этот вопрос нет хорошего или плохого ответа. Настоящая цель здесь — проверить , насколько вы знакомы с меню . Если вы решите перечислить несколько позиций, вы покажете, что McDonald’s — это бренд, который вам известен и который вам нравится. Вы можете выбирать между различными гамбургерами, курицей и бутербродами, комбинированными блюдами, закусками и гарнирами, завтраками, напитками (включая напитки McCafé), выпечкой и многим другим.
Какие навыки делают вас идеальным для этой работы?
Многие должности, предлагаемые McDonald’s, относятся к начальному уровню, и они не потребуют от вас каких-либо определенных навыков, но если вы хотите работать в сфере обслуживания клиентов, выделение некоторых характеристик может быть очень полезным. Может быть, вы от природы всегда сосредоточены на других, добрые, общительные, легкомысленные и открытые, динамичные, дисциплинированные, быстрые и эффективные, пунктуальные, надежные, заслуживающие доверия, полные энтузиазма, позитивные и улыбчивые ? Наверняка вы сможете найти что-то уникальное, что выделит вас среди остальных кандидатов.
Каковы ваши самые сильные и слабые стороны?
Говоря о своих сильных сторонах, обращайтесь к навыкам из приведенных выше вопросов. Не забудьте привести примеры, а не из вашей предыдущей работы, примеры из жизни (например, из школы) тоже подойдут. Чтобы увеличить свои шансы, перепроверьте описание должности. Очень часто работодатели прямо пишут о том, что для них важно. И, наконец, покажите, что вы уверены, что вы справитесь со всеми обязанностями, которые связаны с этой должностью.
Когда дело доходит до слабых мест, не говорите, что у вас их нет. Выберите то, что не имеет отношения к вашей будущей работе. Отсутствие у вас опыта работы — хороший тому пример. Для работы начального уровня предыдущий опыт в любом случае не требуется. McDonald’s предлагает также специальное обучение для всех новых сотрудников, так что в любом случае вы получите необходимые навыки.
Какой у вас опыт работы?
Это один из самых распространенных вопросов на собеседовании в McDonalds, хотя обычно опыт работы не требуется, поэтому не волнуйтесь и не бойтесь, честно говоря, но в то же время покажите, что вы мотивированы и готовы учить.McDonald’s славится своей отличной программой тренировок, поэтому, если вас примут, ваша способность быстро учиться может оказаться более полезной, чем любой предыдущий опыт.
Если вы работали в ресторане, этот вопрос позволит вам легко заработать дополнительные баллы. Кратко опишите профиль ресторана и свои обязанности, но не будьте слишком самоуверенными. Каждый ресторан индивидуален, и вы всегда должны быть внимательны. Если ваш опыт связан с другой отраслью промышленности, найдите общие черты (например,грамм. важность совместной работы, обслуживания клиентов и т. д.).
Как вы работаете в условиях цейтнота?
Чтобы ответить на этот вопрос, вы, конечно, можете сослаться на свой предыдущий опыт работы, школьную жизнь или даже какую-то повседневную жизненную ситуацию. Когда недавно вам приходилось принимать решение или делать что-то в условиях нехватки времени? Как вы справились с этой задачей? Есть ли у вас какие-либо проверенные стратегии или методы, которые помогут вам успешно справляться со стрессовыми ситуациями? Отличное планирование, расстановка приоритетов, систематическое разделение больших задач на более мелкие, сосредоточение внимания на настоящем, избежание прокрастинации — это лишь некоторые примеры того, как справиться с нехваткой времени на работе.
Как бы вы справились с трудным клиентом?
А вот еще один очень популярный пример вопросов для интервью McDonalds. Этот вопрос, кстати, типичен практически для любой работы в сфере обслуживания клиентов. Перед собеседованием проверьте, какие самые быстрые и эффективные методы для деэскалации конфликта с неудовлетворенным клиентом.
Это обширная тема, но обычно лучше всего начать с послушать то, что хочет сказать клиент. Очень часто так называемые «конфликты» на самом деле являются «простыми» недоразумениями, и короткое обсуждение может привести к соглашению.Это также помогает обеим сторонам конфликта понять другую сторону и, таким образом, прийти к компромиссу. Всегда хорошо быть непредвзятым, проявить сочувствие , и, наконец, сосредоточиться на решении проблемы .
Это может быть легко сказать, но действительно важно помнить, что такие конфликты никогда не следует принимать на свой счет. В противном случае вы рискуете, что они не только ухудшат ваше самочувствие, но и негативно отразятся на всей команде и других клиентах.
Каковы ваши требования к графику работы?
Один из самых важных и часто решающих вопросов на собеседовании в McDonalds. С таким ответом не стоит обманывать.
Подумайте и подготовьте заранее список всех ваших предыдущих обязательств (школа, расписание общественного транспорта и т. Д.). Будьте конкретны и не бойтесь, что это отрицательно скажется на результатах собеседования. McDonald’s — одна из компаний, предлагающих гибкий и регулируемый график работы.Имейте в виду, что многие рестораны McDonald’s открыты круглосуточно и без выходных (включая выходные и национальные праздники).
Общее правило состоит в том, что чем больше вы доступны, тем больше у вас шансов получить работу. Помните, однако, что даже если вы не всегда полностью доступны днем, вы всегда можете предложить работу вечером или ночью.
Кем вы видите себя через 2 года?
Если вы не подаете заявку на вакансию с ограниченным сроком, скорее всего, ваша компания ищет постоянного сотрудника.McDonald’s ежегодно тратит трудно представить себе сумму в 40 миллионов долларов на обучение сотрудников и предлагает структурированный путь развития для каждой должности. Карьерный путь также четко определен, и благодаря регулярным проверкам эффективности каждый сотрудник может начать активно работать над продвижением по службе практически со дня работы в компании.
Что вас мотивирует в повседневной работе? После трудового стажаРабота в McDonald’s, как и в любой другой сети ресторанов быстрого питания, может быть однообразной, однообразной и вызывать стресс.Интервьюер может захотеть узнать вашу мотивацию к этой работе, проверить, осведомлены ли вы о характере работы и готовы ли вы с ней справиться.
Несмотря на перечисленные выше недостатки, работа в McDonald’s тоже может быть довольно полезной. У всех, кто подает заявку на должность в отделе обслуживания клиентов, будет возможность ежедневно встречаться со множеством людей и видеть сотни и тысячи довольных клиентов. Что также может быть мотивирующим, так это просто факт работы на глобальный бренд — каждый день в McDonald’s приносит вам ценный опыт, который будет признан в любой точке мира и может приблизить вас к работе вашей мечты в будущем.
Нравится ли вам работать в команде?Если вы подаете заявку в McDonald’s, вы должны знать, что умение работать в команде будет абсолютно необходимо. Хотя многие задачи вы должны выполнять самостоятельно и без чьей-либо помощи (например, приготовление напитков и кофе), в некоторых ситуациях потребуется совместная работа. Наступит время, когда вы будете зависеть от своих коллег, и всей команде придется работать синхронно. Командная работа — ключ к успеху компании и удовлетворенности клиентов.Благодаря командной работе клиенты быстрее получают заказы, а сотрудники экономят драгоценное время и силы.
Как бы вы поступили с клиентом, который расстроен из-за того, что получил неправильный заказ? После трудного заказчикаВо-первых, постарайтесь сохранять спокойствие и не принимать эту ситуацию на свой счет. При работе в цейтноте ошибок не избежать. Во-вторых, подумайте, как бы вы хотели, чтобы к вам относились на месте клиента. Послушайте, что говорит клиент, извинитесь за ошибку, покажите свое понимание и готовность помочь.Подготовьте новый правильный заказ как можно скорее и убедитесь, что к тому времени клиент получит именно то, что он заказал.
Что бы вы сделали, если бы клиент заказал продукт, который нельзя приготовить, потому что один из ингредиентов закончился?Такая ситуация может случиться, и даже если это не ваша вина, вы представляете ресторан и компанию, и первое, что нужно сделать, — это извиниться. Если это временная ситуация и вы знаете, когда недостающий ингредиент будет возвращен, вы можете сообщить об этом покупателю.Вы также должны предложить покупателю альтернативы. Проявите сочувствие, солидарность и помогите найти другой бутерброд / напиток / кофе и т. Д., Который удовлетворит покупателя.
Если вас наняли, чего вы больше всего ждете от работы здесь? После рабочего графикаMcDonald’s предлагает множество возможностей для сотрудников, как недавно принятых, так и опытных. Не упоминайте деньги или другие льготы и льготы, связанные с работой. Вы можете указать, например:
- Встреча сотрудников.
- Быть частью известной рабочей культуры McDonald’s.
- Учебные курсы.
- Повышение квалификации.
- Следующие возможности карьерного роста.
Этот вопрос закрывает наш список из 10 самых популярных вопросов для интервью в McDonald’s.
Чтобы быть еще лучше подготовленным, ознакомьтесь с другими нашими статьями:
Расскажите о себе в интервью
Советы и контрольный список для первого собеседования
Незаконные вопросы интервью
Уникальные вопросы, которые нужно задать интервьюеру
Заработная плата в Макдональдс
Заработная плата в McDonald’s всегда выше минимальной заработной платы в стране, хотя в ресторанах с франшизой они могут немного отличаться от заработной платы в ресторанах, принадлежащих McDonald’s.Согласно PayScale, средняя зарплата составляет 10,32 доллара в час. Средняя зарплата обслуживающего персонала или бариста McCafé составляет около 9 долларов в час. Для бригады или бариста-лидера — около 10 долларов в час. Менеджеры и выше зарабатывают около 12 долларов в час и больше.
Спасибо, что посетили InterviewQuestions.guru. Если у вас есть предложения относительно нашего сайта, оставьте комментарий ниже. Если вам понравилась эта статья, не забудьте оставить большой палец вверх!
Полезные ссылки:
Форма заявки на вакансию в McDonald’s
# вопросы для интервью # интервью в mcdonalds # вопросы для интервью в mcdonalds # вопросы для mcdonaldsMcDonald’s Interview Вопросы и ответы — простые ответы
Mcdonalds широко известна как одна из ведущих сетей ресторанов быстрого питания в мире.У этой организации есть поразительное наследие: ежедневно обслуживают более 60 миллионов клиентов в более чем 100 странах. Эта сеть ресторанов быстрого питания, основанная в 1948 году братьями Макдональдс, пережила стремительный рост. Известный своими особенными и вкусными гамбургерами, он стал популярным среди местных жителей и превратился в международную среду. Вот несколько вопросов и ответов на собеседовании в McDonald’s.
Более пристальный взгляд на историю Mcdonalds показал, что в 1955 году Рэй Крок был очарован тем, как сеть быстрого питания смогла обеспечить и доставить больше молочных коктейлей из небольшого магазина.Он был впечатлен их концепцией и решил сотрудничать с братьями Макдональдс, открыв франчайзинговый магазин. Однако в 1961 году он купил Mcdonalds у его братьев и сосредоточился на достижении большего. Сегодня Mcdonald’s пережил несколько процессов роста, которые сделали его лучше, чем это было несколько лет назад, и в настоящее время они предлагают множество возможностей трудоустройства тысячам людей в разных местах.
Если вы заинтересованы в том, чтобы начать карьеру в Mcdonald’s, вы должны быть хорошо знакомы с точными деталями того, что представляет компания, ее миссией и меню, доступными вакансиями начального уровня, обязанностями, заработной платой, льготами и процедурами собеседований. отправка вашей заявки.В Mcdonald’s, когда вы подаете заявку на должность кассира, начальника бригады, менеджера или сменного менеджера онлайн или в магазине, с вами свяжутся в течение максимум двух недель для собеседования.
Менеджеры по найму связываются с кандидатами, чьи заявки соответствуют их критериям для собеседования. Процесс собеседования обычно включает в себя период вопросов и ответов, и необходимо привыкнуть к этим вопросам, прежде чем идти на собеседование в Mcdonald’s. В этой статье мы рассмотрим общие вопросы собеседования, которые можно получить в Mcdonald’s, и дадим на них образцы ответов.
Прежде чем мы углубимся в вопросы собеседования, необходимо правильно и профессионально одеться на собеседование. Будьте спокойны, уверены в себе и вежливы, отвечая на вопросы, и, самое главное, оставайтесь правдивыми. Будьте искренни, чтобы сказать «нет», когда вы ничего не знаете, но демонстрируете готовность учиться. Сказав это, давайте начнем с некоторых из этих вопросов на собеседовании.
McDonald’s Интервью Вопросы и ответы- Что вы можете сказать о бренде McDonald’s и о том, что он представляет?
Пример ответа: McDonald’s — это ведущая в мире сеть ресторанов быстрого питания, которая насчитывает более 36 000 ресторанов в более чем 100 странах.Они подают клиентам разнообразные здоровые блюда, от фруктов, гамбургеров, салатов до йогуртов и т. Д. McDonald’s был основан братьями Макдональдс, известными как Морис и Ричард Макдональдс (Дик и Мак) в 1948 году, а позже был приобретен Рэем Кроком, внесшим свой вклад. к успеху компании в больших масштабах. Она также известна как корпорация, в которой работает более 2 миллионов человек в разных местах.
Ответ на этот вопрос показывает, что вы хорошо поработали над компанией до того, как прийти на собеседование, потому что это не оставляет без внимания ни один сегмент компании.
- Что вдохновило вас на создание McDonald’s? Есть разные способы ответить на этот вопрос.
Пример ответа 1: Mcdonald’s добился большого успеха, поэтому мое стремление к успеху побудило меня подать заявку. Я считаю, что участие в системе откроет мне секреты последовательности в бизнесе.
Пример ответа 2: Моя любовь к меню ресторана и его услугам с детства вдохновила мое приложение.
Пример ответа 3: Огромные возможности трудоустройства в различных магазинах и привилегия карьерного роста, предлагаемая в Mcdonald’s, привлекли мое внимание, поэтому я решил подать заявку, чтобы начать работу.
Пример ответа 4: Моя страсть к сообществу и служению, а также к построению хороших отношений в больших масштабах вдохновили меня на работу.
Ваши ответы должны соответствовать интересам организации и отражать то, что представляет собой бренд.
- Работа в Mcdonald’s потребует ежедневного взаимодействия с покупателями. Как бы вы приветствовали их в магазине?
Пример ответа: Я понимаю, что каждый клиент важен и к нему следует относиться справедливо, поэтому я буду вежливо приветствовать его с улыбкой утром, днем или вечером. После приветствия я спрошу их «чем я могу им помочь» или «чем я могу им помочь» и сохраню дружеский тон при обработке их заказа.
Гостеприимство — ключ к обслуживанию клиентов. Итак, покажите им, что вы им владеете и лучше всего подойдете для этой работы.
- Какое у вас любимое блюдо в меню? А почему он твой любимый?
Этот вопрос предназначен для проверки ваших знаний о меню компании. Итак, если вы не пробовали ни один из пунктов меню, было бы разумно попробовать их перед собеседованием. Если вы это сделаете, это даст вам опыт.
Укажите свой любимый пункт меню, что вам понравилось, как вы наслаждаетесь подходящим сочетанием рецептов и любые другие удовольствия, которые вы получили, смакуя этот элемент.Будьте правдивы, избегайте лжи, если у вас нет опыта работы с каким-либо пунктом меню, получите его и обратите на него внимание. Кроме того, менеджеры по найму хотят видеть, насколько хорошо вы можете продать или убедить клиента в выборе пункта меню.
- Что бы вы описали как свои сильные стороны?
Менеджеры по найму задают подобные вопросы для личной оценки. Итак, сейчас хорошее время, чтобы продать себя. Продемонстрируйте навыки, связанные с работой, на которую вы претендуете.
Пример ответа: Я преуспеваю в профессиональном общении и отдаю приоритет построению здоровых отношений, способствующих увеличению продаж.Я гостеприимный и люблю слушать и проявлять внимание к нуждам других. Мне нравится работать с командами, чтобы добиться отличных результатов. И я хорошо справляюсь с несколькими задачами и отлично справляюсь с нагрузкой. Я хорошо говорю и соответствующим образом сообщаю о своем недовольстве, когда это необходимо.
Вы можете продолжать и продолжать, но убедитесь, что вы не болтаете. Поддерживайте зрительный контакт с менеджерами по найму, чтобы проверить, нравится ли им то, что вы говорите. Не будь гордым или высокомерным, просто оставайся уверенным.
- Что бы вы описали как свои слабые стороны?
Ваш интервьюер знает, что вы несовершенны.Итак, они просят вас проверить, насколько вы искренни по отношению к себе. Подумайте о слабостях, которые не уменьшат ваши шансы получить работу. Взгляните на это:
Пример ответа 1: Мне нравится работать и выполнять задачи, поскольку я беру на себя больше задач и обязанностей, чтобы команда могла достичь большего. В результате я переутомляю себя и не знаю, когда отдохнуть, что обычно приводит в большинстве случаев к выгоранию. Однако я учусь отдыхать, когда мне нужно, а также позволяю другим делать свою работу.
Пример ответа 2: Я легкий человек, который любит знакомиться с новыми людьми и строить отношения. Я также заметил, что моя легкость заставляет их воспринимать меня как должное, поэтому я учусь находить баланс между легкостью и профессионализмом.
Пример ответа 3: Я люблю служение, потому что оно меня благословляет. И иногда я не знаю, когда прекратить обслуживание, это привело к тому, что люди стали использовать меня. Но я серьезно учусь знать, когда служить, а когда не служить.
- Вам нравится работать в одиночку или в команде?
McDonald’s верит в командную работу и ищет кандидатов, которые умеют работать в команде. Вот как должен выглядеть ваш ответ:
Пример ответа: Да, мне нравится работать одному, когда задачи требуют, чтобы я работал один. Кроме того, мне нравится работать с командами, потому что я верю, что совместная работа с трудолюбивыми людьми помогает быстрее и легче достигать высот. Я твердо верю в разделение труда и коллективную ответственность, поэтому хорошо справляюсь с командами.
Ответ на этот вопрос показывает интервьюеру, что вы не являетесь зависимым лицом, и в то же время показывает, что вам можно доверять в управлении командами. Это может дать вам преимущество перед другими кандидатами.
- Назовите причины, по которым я должен нанять вас на эту должность?
Не будьте слишком скромными и не слишком гордитесь, но покажите им основные ценности работника, которыми вы обладаете.
Пример ответа: Я быстро учусь, легко приспосабливаюсь и много работаю, чтобы предоставить клиентам лучший сервис.Я дружелюбный человек, который легко общается, и я считаю, что буду отличным дополнением к команде, потому что помогу клиентам почувствовать себя желанными и любимыми во время их визитов. Я также хочу внести свой вклад в общественную работу, которую Mcdonald’s предлагает своему местному сообществу, и гарантировать, что организация останется успешной.
Пусть ваши ответы отражают интересы организации, а не ваши интересы. Кроме того, если у вас есть многолетний опыт, вы можете заявить, что верите, что ваш опыт поможет вам работать по-другому и легче сочетаться, чем другим, которые совершенно не знакомы с этой должностью.
- Могли бы вы работать полный или неполный рабочий день?
Ваш интервьюер хочет знать, насколько вы доступны. Так что будьте предельно честны.
Пример ответа 1: Я буду готов работать полный рабочий день, потому что хочу приложить все усилия для роста этой организации.
Пример ответа 2: Я хочу начать с работы с частичной занятостью, которая предлагает большую гибкость благодаря моей приверженности.
Это не будет вас недооценивать, просто укажите причины, по которым вам нужна работа неполный или полный рабочий день.Вы также можете указать дни и часы, когда вы будете готовы к работе. Просто будь собой!
- Каким вы видите себя в ближайшие пять лет? Есть ли планы на дальнейшее образование?
Интервьюеры хотят знать, входят ли они в ваш долгосрочный план и насколько серьезно вы относитесь к работе, на которую претендуете. Это поможет:
Пример ответа 1: Да, я планирую продолжить свое образование для личного развития, чтобы внести больший вклад в рост компании.
Пример ответа 2: Я вижу, как становлюсь на руководящую должность в этой великой организации.
Убедитесь, что вы достаточно мудры, чтобы не говорить интервьюеру, что вы планируете покинуть организацию через пару месяцев. Также сообщите им, что вы планируете продолжить свое образование.
- Как бы вы поступили с рассерженным клиентом?
Ваш интервьюер хочет знать, насколько вы хороши в отношениях с людьми и, возможно, в управлении ими.Так что будьте практичны в своем ответе:
Пример ответа: Во-первых, я буду спокойным и вежливым, даже если клиент кричит и устраивает сцену. Во-вторых, принесите извинения и постарайтесь умиротворить клиента. В-третьих, я начну расследование, задав несколько вопросов о том, как представить решение. Наконец, если я не могу предложить решения, я умоляю клиента проявить к нам терпение, пока я доложу о ситуации руководству. Кроме того, если клиент ошибается, я с уважением сообщу ему о его / ее ошибке, а также удовлетворю их потребности.
- Как бы вы отреагировали на коллегу, который тратит больше времени на телефонные звонки и общение, а не на выполнение своих задач?
Пример ответа: Я бы обратил его внимание на причину, по которой они были наняты. Я также объясню им, что их отношение к работе не в интересах организации, и посоветую им измениться. Я также буду следить за ними, чтобы убедиться, что они меняются, если они этого не сделают, я сообщу им о подаче отчета руководителю и, в конечном итоге, сделаю это.
Интервьюеры хотят знать, искренни ли вы в отношениях с командами.
- Хотели бы вы взять на себя другие задачи, выходящие за рамки ваших служебных обязанностей?
Пример ответа: Я твердо верю, что приложу все усилия, чтобы все работало хорошо. Итак, я более чем готов выполнять другие задачи, чтобы обеспечить адекватную заботу о клиентах.
- Работая в McDonald’s, вам, возможно, придется каждый день повторять одну и ту же последовательность задач. Что бы вы сделали, чтобы сохранять мотивацию в работе?
Пример ответа: Я буду участвовать в изучении новых способов более разумного выполнения работы.Я буду изобретать способы сделать мою работу менее стрессовой и более интересной. Я бы также инвестировал в создание команд, с которыми работаю. Я позабочусь о том, чтобы учить других.
Все это позволит мне выполнять работу, даже если мне придется ежедневно повторять одни и те же задачи.
- Как бы вы разрешили конфликт с коллегой или руководителем?
В большинстве случаев конфликты неизбежны в большинстве рабочих сред. Однако то, как вы справляетесь с ними, показывает ваш эмоциональный интеллект.
Пример ответа: Я прошу прощения, если мои действия были неправильными, и умоляю дать мне возможность исправить свои ошибки. И, если это не так, я заставлю своего коллегу с уважением относиться к его / ее ошибкам и все равно извиняться за любое неверное толкование.
Вы можете обойти этот ответ, будьте искренни в своем ответе.
- Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?
Перед тем, как пойти на собеседование, обязательно изучите различные должности и их оплату, чтобы не продавать себя недорого и не показаться слишком завышенным.Убедитесь, что вы предоставляете им разумный диапазон оплаты. Не просите слишком многого, просто будьте реалистами.
- Вы когда-нибудь делали лишнюю милю для клиента, на что это было похоже?
Интервьюеры хотят услышать ваш предыдущий опыт общения с клиентами, поэтому не скупитесь, рассказывая об этом. Это даст им представление о вашей приверженности обслуживанию клиентов.
Пример ответа 1: Да, есть. Однажды в наш ресторан пришел клиент и заказал товар, которого в настоящее время не было в нашем меню.Заказчик остро нуждался, поэтому я вызвался забрать его из другого ресторана с разрешения менеджера. И заказчик был очень благодарен за то, что его потребности были удовлетворены.
Пример ответа 2: Покупатель промок от дождя и дрожал от холода, потому что у него не было плаща и зимней куртки. Я предложил ему куртку и чашку кофе, чтобы он согрелся, пока он ждал, пока будет готов его вещь. И он оценил мое гостеприимство, заказав еще несколько вещей.
Будьте искренними, оставайтесь только на своем опыте.
- Почему вы уволились с последней работы?
Интервьюеры хотят знать вашу предысторию работы, а также проверить, не потеряли ли вы работу в результате кражи или плохого отношения.
Пример ответа: Я оставил свою последнюю работу, потому что накопил большой опыт и многому научился. Итак, я хотел попробовать что-то другое.
Убедитесь, что вы не выставляете своих бывших сотрудников в плохом свете.Так что будьте как можно более нейтральными.
- Как пунктуальность способствовала вашему успеху на предыдущей работе?
Пунктуальность — ключ к достижению большого успеха в бизнесе. Поэтому они хотят знать, что вы думаете о пунктуальности.
Пример ответа: Своевременное выполнение или возобновление работы помогает мне правильно освоиться в повседневных делах до прихода клиентов. Это помогает мне правильно планировать и организовывать свой день.
- Есть ли у вас опыт работы с клиентами?
Опыт работы с клиентами имеет решающее значение для McDonald’s, потому что количество людей, которых вам нужно будет обслуживать, обычно велико.Таким образом, фаст-фуд или обслуживание клиентов были бы дополнительным преимуществом. Итак, поделитесь своим опытом, если он у вас есть. А если нет, скажите об этом искренне.
- У вас есть вопросы, которые вы хотели бы нам задать?
В конце собеседования интервьюер или работодатель захотят узнать, нужны ли вам разъяснения по какому-либо заявленному вопросу. Это также хороший способ продемонстрировать свои навыки. Ваш ответ может выглядеть так:
Пример ответа 1: Какие планы развития предлагает Mcdonald’s? Есть ли обучение или есть какие-то возможности для личного развития?
Пример ответа 2: Какие качества делают вас отличным сотрудником Mcdonald’s?
Пример ответа 3: Как вы оцениваете мой успех и сколько часов я должен буду работать?
Пример ответа 4: Какой совет вы дадите мне, чтобы я мог лучше всего выполнять свою работу?
Вы можете использовать возможности, чтобы задать вопросы, которые дадут вам представление о том, какую работу вам придется выполнять, если вы в конечном итоге ее получите.
Другие вопросы интервью могут включать:- Какая часть работы в Mcdonald’s вас волнует?
- Ты хорошо разбираешься в математике?
- Какой вклад вы бы внесли в команду?
- Как бы вы продвигали продажи?
- Каков ваш опыт работы с наличными?
- Как бы вы разрешили конфликт между клиентом и вашим коллегой?
- Как бы вы поступили в случае кражи?
После подготовки к собеседованию важно иметь при себе следующие предметы:
- Средство идентификации (например,g школьные удостоверения)
- 2-3 копии вашего резюме.
- Ручка и блокнот на случай, если вам понадобится что-то записать.
- Контактное лицо и адрес электронной почты вашего судьи.
- Как добраться до места проведения собеседования, если вы не знаете его место.
- На какие качества менеджеры по найму обращают внимание во время собеседований?
Они ищут людей, которые уверены в себе и умеют эффективно общаться.Они также смотрят, насколько вы организованы во время собеседований, и проверяют, будет ли ваш опыт преимуществом для них. - Обязательно ли отвечать на все вопросы во время собеседования?
Что ж, если у вас есть ответы на все вопросы, было бы здорово ответить на них. Однако, если вы этого не сделаете, ожидается, что вы дадите интервьюеру понять, что у вас нет ответа на вопрос, вместо того, чтобы застрять на середине. - Как мне одеться для собеседования?
Собираясь на собеседование в Макдоналдс, одевайтесь корпоративно, если у вас длинные волосы, желательно собрать их назад.А если вы претендуете на должность начального уровня, уместно будет носить деловой кэжуал.
McDonalds теперь будет платить вам 50 долларов только за то, чтобы вы пошли на собеседование.
Нужен дополнительный стимул для подачи заявления о приеме на работу? Возможно, вам повезет, потому что McDonald’s во Флориде предлагает людям 50 долларов только за то, чтобы они пришли на собеседование.
Несмотря на небольшую поддержку, он все еще не привлекает столько людей, как они надеялись.
Блейк Каспер, владелец этой конкретной франшизы McDonald’s, рассказал Insider , что руководитель и генеральный менеджер придумали идею вознаграждать людей за собеседование с ними, говоря: «Делайте все, что вам нужно», чтобы привлечь новых сотрудников.
Ему также принадлежит 60 ресторанов McDonald’s в Тампе, Флорида.
С начала пандемии Insider сообщил, что в ресторанной индустрии США не хватало 1,2 миллиона сотрудников в марте по сравнению с тем же периодом прошлого года. Нехватка рабочей силы может также помешать некоторым ресторанам открыть свои столовые в этом году.
Каспер также упомянул, что, поскольку другие предприятия пищевой промышленности в США заинтересованы в найме большего количества рабочих, количество соискателей сократилось из-за увеличения пособий по безработице.Он считает, что нанимать людей не так уж и сложно с конца 90-х.
Подробнее:
Каспер также признает, что успех «бутерброда с курицей» принес ему пользу и благодаря тому, что клиенты охотно тратят деньги благодаря проверке после стимулирования.
«У вас много людей с большими деньгами, и они ходят по магазинам», — сказал он об успехе.
Кроме того, нехватка рабочей силы вынудила Каспера и других франчайзи повысить свою начальную заработную плату.Он сказал Insider, что рассматривает возможность повышения стартовой заработной платы с 12 долларов США (что на 3 доллара выше минимальной заработной платы Флориды) до 13 долларов США, чтобы побудить больше людей подавать заявки.
«Самая большая проблема заключается в том, что федеральное правительство и правительство штата будут продолжать бороться с безработицей, потому что это действительно создает стимул не работать прямо сейчас», — сказал Каспер Insider. «И как вы кого-то обвиняете? Вы можете заработать больше на безработице — и поэтому мы должны быть как минимум выше этого.”
Casper добился большего успеха в найме людей с помощью песенных бонусов, подачи заявок через текстовые сообщения и реферальные программы. А на прошлой неделе его 60 ресторанов смогли нанять 115 человек.
«Наше меню очень дарвиновское». Ведущий McDonald’s в 2021 году.
Любая из тем, которые возникают сегодня с социальной точки зрения — проблемы неравенства, проблемы образования, опиоиды и т. Д. — нас просят высказать свое мнение по всем вопросам. их. Одна из вещей, о которой я должен был подумать, это то, где мы говорим о проблеме, а где мы не говорим? Мы посмотрели на это следующим образом: относится ли он непосредственно к нашей отрасли — что, очевидно, мы хотели бы прокомментировать, — или касается конкретно тех столпов, которые, как мы сказали, будут иметь для нас значение? Итак, мы поговорили о работе и возможностях.Мы говорили о помощи сообществам в кризисной ситуации. Мы говорили о планете. И мы говорили о поддержке местных фермеров и владельцев ранчо. Это те области, которые, по нашему мнению, относятся к нашему бизнесу, и в которых мы чувствуем, что должны сыграть определенную роль. Если это не так, тогда должна быть действительно веская причина, по которой мы говорим что-то, что также может быть частью решения. А в случае с правом голоса это не было нашим делом. Это не соответствовало одной из наших лидерских платформ. И мы не чувствовали, что наш голос будет особенно полезен для решения проблем.
Когда многие люди думают о McDonald’s, образуют имидж нездорового фастфуда. Проще говоря, почему в McDonald’s не подают более здоровую пищу?
Наше меню очень дарвиновское. Мы включим в меню то, что хотят купить наши клиенты. У нас есть более здоровые варианты выбора в меню. И у нас есть более приятный выбор в меню. В конечном счете, мы оставляем этот выбор на усмотрение клиента.
Я твердо уверен, что мы должны быть на 100% прозрачными в отношении информации о питании.И мы действительно стараемся делать что-то, например, особенно в том, что касается маркетинга для детей, чтобы продвигать более здоровый выбор. Мы действительно пытаемся подтолкнуть с точки зрения небольшой поведенческой экономики к выбору, который будет лучше для вас. Но в конечном итоге мы оставляем это на усмотрение заказчика.
Одна из областей, в которую мы инвестируем, — это заводы. Растительный продукт сегодня по своей природе более дорогостоящий продукт, чем обычный белок (курица, говядина и т. Д.). Мы сосредоточились на обеспечении паритетных цен на все эти продукты.Мы не видим, чтобы кто-то выбрал гамбургер вместо бургера на растительной основе из-за цены.
У меня много друзей, которые скажут: «Ну, вы просто недостаточно быстро двигаетесь. Просто измените меню завтра и оставьте людям этот выбор. Вот как вы туда доберетесь ». Что ж, реальность такова, что это не заставит людей делать правильный выбор. Это просто побудит их пойти в другом направлении. Они просто не пойдут в ваш ресторан. Они собираются пойти куда-нибудь еще.Эти вещи также должны выполняться в темпе, в котором клиент хочет, чтобы его подтолкнули. Просто радикально принимайте эти решения и говорите: «Ну, теперь это ваши варианты. Возьми или оставь », — это не то, что мы, как потребители, обусловлены. Сейчас мы живем в мире бесконечного выбора.
Какие виды работ, по вашему мнению, будут постепенно сокращаться и заменяться автоматизацией? Будет ли это выходить за рамки приема заказов и попадать в заднюю часть дома?
Повышение минимальной заработной платы в McDonald’s и будущее франшизы в сфере быстрого питания
Сотрудники работают за стойкой в ресторане McDonald’s, расположенном в новой штаб-квартире компании, 4 июня 2018 года в Чикаго, штат Иллинойс.
Скотт Олсон | Новости Getty Images | Getty Images
Для Тома Локка переломный момент в заработной плате персонала вернулся в марте, во время разговора с уставшим менеджером магазина Хайди в городке Ковентри недалеко от Акрона, штат Огайо.
Ранее на этой неделе в магазине McDonald’s, которым она управляла для его семейного бизнеса, TomTreyCo, было продано рекордные 18000 долларов за один день, но пока он сидел и разговаривал с ней за будкой, Локк понял, что, несмотря на ее десятилетие … долгая преданность своему делу, нехватка персонала в конце пандемии Covid-19 действительно сказывалась.
Она рассказала, что работала в 12-часовую смену, спала три часа в своей машине, а не полчаса домой, а затем еще целый день стояла на ногах. «Я мог видеть напряжение на лице Хайди, — вспоминал недавно Локк. И поэтому он решил внести изменения в 45 заведений McDonald’s, которые составляют часть его франчайзингового бизнеса в городах Пенсильвании, Западной Вирджинии и северо-восточного Огайо — он повысил заработную плату рабочим.
Самый младший персонал будет зарабатывать минимум 13 долларов в час, а менеджеры, которые будут работать до 20 долларов в час, намного больше, чем предлагают другие местные конкуренты.
«У нас было довольно сильное финансовое положение», — сказал Локк об апрельском решении, принятом после консультаций с его руководящей командой и обширного обзора моделей, изучающих последствия для затрат и маржи. «Я чувствовал, что если когда-нибудь мы сможем сделать это, увеличить зарплату всем нашим сотрудникам, то это будет сейчас». он сказал.
Заработная плата в фастфуде под давлением
Уровни заработной платы работников фастфуда в последнее десятилетие стали предметом пристального внимания с помощью политиков, выступающих за профсоюзы, и хорошо организованных правозащитных групп, таких как «Борьба за 15», которая выступает за Минимальная заработная плата 15 долларов в час.
McDonald’s, возможно, больше, чем какой-либо бренд, оказался в центре этой критики и споров, даже несмотря на то, что его франчайзинговая модель означает, что подавляющее большинство ресторанов фактически управляются независимыми франчайзи, такими как TomTreyCo Локка, а не франчайзером. Сам Макдональдс. Но благодаря сильно переплетенному характеру отношений между франчайзером и франчайзи решение о повышении заработной платы по обе стороны уравнения франшизы может иметь сложные последствия.
В мае McDonald’s, всего через несколько месяцев после других ожесточенных споров с франчайзи по поводу программ обучения и платы за технологии, объявил, что к концу июня работники 650 принадлежащих компании McDonald’s получат повышение заработной платы в среднем на 10% — вступление Сотрудники -уровня будут зарабатывать от 11 до 17 долларов в час, а начальники смены — от 15 до 20 долларов в час, в зависимости от местоположения. Компания заявляет, что это означает, что к 2024 году средняя заработная плата сотрудников в ресторанах, принадлежащих компании, составит 15 долларов в час.
В то время как повышение заработной платы происходит только в тех местах, которыми владеет и управляет корпорация McDonald’s, компания призвала франчайзи, которые управляют примерно 13 000 другими ресторанами, сделать то же самое для своих примерно 800 000 сотрудников, что вызвало гнев и недовольство среди некоторых владельцев франшиз. Гигант быстрого питания владеет франшизой 95% своих ресторанов в США.
Что генеральный директор McDonald’s говорит о заработной плате
McDonald’s входит в число сетей ресторанов, которые вышли из пандемии с сильным финансовым положением, подобно Chipotle, которая недавно повысила заработную плату, а также, в данном случае, цены на меню на 4%.И он пытается послать сообщение о финансовой поддержке независимым операторам ресторанов.
В недавнем интервью на CNBC Evolve Global Summit генеральный директор McDonald’s Крис Кемпчински сказал, что компания в начале этого года приняла решение о вливании ликвидности в свою систему на сумму около 1 миллиарда долларов после того, как пандемия прошла — и в дополнение к нескольким годам. рост баланса в США — был частью попытки увести франчайзи от беспокойства о том, «смогу ли я выплатить, знаете ли, свою ипотеку или выплатить ссуду, которая должна быть погашена в этом месяце?»…. это изменение мышления от, как вы понимаете, оборонительного к более агрессивному «.
Хотя он не хотел комментировать повышенную федеральную минимальную заработную плату, генеральный директор McDonald’s сказал:» Нет никаких сомнений в том, что 7,25 доллара в наши дни — это не то, что вы должны платить или должны платить, чтобы быть конкурентоспособным на рынке. … зарплаты растут, потому что экономика сильна ».
Эксперты по труду говорят, что шаг McDonald’s окажет давление на ее франчайзи.
« Это создаст сильное общественное давление на франчайзи, чтобы они сделали то же самое », — сказала Лаура Падин. , старший юрист группы по защите прав трудящихся в рамках проекта национального закона о занятости.«Когда эта кампания началась в 2011 или 2012 году, — сказал Падин в отношении« Борьбы за 15 », минимальная заработная плата в размере 15 долларов была« такой целью ».
Недавнее объявление McDonald’s, настаивает Падин, является доказательством его эффективности. «То, что сами компании берут на себя эту инициативу, просто показывает, насколько движение изменило представление о том, какой должна быть приемлемая минимальная заработная плата», — сказала она.
Отрасль франчайзинга отступает
Отрасль франчайзинга четко сформулировала свою позицию — минимальные и максимальные уровни заработной платы должны устанавливаться отдельными операторами ресторанов.«Франчайзи лучше всего подходят для принятия решений о заработной плате в своих местных сообществах», — сказал Мэтт Халлер, старший вице-президент по связям с правительством Международной ассоциации франчайзинга. Он подчеркнул разницу в стоимости между дорогими столичными почтовыми индексами и более сельскими районами.
Текущее внимание к уровням заработной платы, по его словам, стало результатом «кампании, проводимой профсоюзами» для достижения конкретных организационных или политических результатов путем убеждения общественности в том, что бизнес-модель франчайзинга на самом деле является корпоративной.С точки зрения общественного мнения, говорит он, это сделано для того, чтобы «превратить такую компанию, как McDonald’s, или Dunkin Donuts, или Hilton Hotels, в одну компанию, а не совокупность множества малых предприятий, ведущих бизнес под общим брендом».
Знак «Сейчас нанимаю» вывешен на проезжей части ресторана McDonald’s 7 июля 2021 года в Сан-Рафаэле, Калифорния.
Джастин Салливан | Getty Images
Корпоративный взгляд McDonald’s ловит франчайзи под прицелом битвы с крупными конкурентами на более широком ландшафте низкооплачиваемых рабочих.
«Я думаю, что происходит то, что вы видите, что отличная экономика очень помогает росту заработной платы сотрудников. И я думаю, что многие из изменений, которые происходят с точки зрения заработной платы, происходят из-за того, что компаниям, таким как McDonald’s, приходится конкурировать за лучший талант «, — сказал Кемпчински. «Когда у вас есть Walmart и Amazon, Target … все переходят на 15 долларов, мы, безусловно, конкурируем с этим кадровым резервом».
Как себя чувствуют работники McDonald’s
Среди рабочих, выступающих за более высокую заработную плату, различие между корпорацией McDonald’s и франчайзи может показаться семантическим.
«Нас не волнует, работаем ли мы по франшизе или в корпоративном магазине», — говорит Кристиан Кардона, 21-летний молодой человек, который начал работать в ресторане McDonald’s в Орландо три года назад. «Мы все носим форму McDonald’s, и все мы заслуживаем прожиточного минимума».
Кардона сначала работала за 9,25 доллара в час, что всего на доллар больше минимальной заработной платы во Флориде в то время. Затем, через год, он стал менеджером и поднялся до 11 долларов, а недавно McDonald’s перевел его до 13 долларов.«Если корпорация McDonald’s сможет контролировать, как франшизы делают свои Биг-Маки и как они продаются, я знаю, что они могут выяснить, как платить каждому работнику прожиточный минимум в размере не менее 15 долларов». он сказал.
Для Локка, франчайзингового оператора в Огайо, введение более высокой заработной платы было в конечном итоге деловым решением, а не моральным. «Я буду честен с вами», — сказал он во время недавнего телефонного интервью. «Если бы не было огромной нехватки рабочей силы, мы, возможно, не предприняли бы никаких действий».
Мы были просто виртуальным хомяком на колесе хомяка: мы никуда не собирались.Самое сложное — это нанять, удержать и обучить отличных людей.
Том Локк, франчайзи McDonald’s
В начале года Локк уменьшил количество вариантов меню, что помогло его прибыльности, но он все еще боролся с нехваткой персонала. Ежемесячно уходило около 250 сотрудников, и столько же людей нуждались в обучении. В ресторанной индустрии оборот более 100% является обычным явлением.
«Мы были просто виртуальным хомяком на колесе хомяка; мы никуда не собирались», — говорит он.«Самое сложное — это нанимать, удерживать и обучать великих людей».
Но с тех пор, как его зарплата была повышена независимо от объявления McDonald’s в следующем месяце, уровни удержания резко выросли.