Стратегическое управление фирмой решает задачи: Стратегическое управление компанией: виды, этапы, особенности – Задачи стратегического управления

Задачи стратегического управления

Роль управления в компании

Менеджмент стал выделяться в отдельную область знаний еще в середине девятнадцатого века. Однако, только к тридцатым годам двадцатого века, стали готовиться специалисты, управление предприятием начало рассматриваться в качестве научной дисциплины. Социальный слой работников, осуществляющих функции менеджеров начал представлять собой влиятельную силу в обществе. Роль специалистов данной подготовки особенно важна в условиях развития транснациональных и национальных корпорации, являющихся крупными объектами хозяйствования. Они требуют особого подхода в организации внутренних процессов и в управлении ними.

В развитых странах крупные производственные и банковские структуры определяют национальный экономический рост и оказывают влияние на итоговые совокупные показатели. Управляющий персонал таких компаний обладает большой властью. Их решения воздействуют на судьбы наемных рабочих и уровень их жизни. Предприятия меньших форм организации также требуют профессионального подхода в управлении, так как от менеджмента зависит выживаемость компании в условиях рыночной экономической модели. Можно выделить следующие цели менеджмента предприятия:

• Обеспечение эффективного существования объекта хозяйствования на рынке. Обычно оно подразумевает долгосрочное сохранение работоспособности и конкурентных преимуществ.
• Своевременное внедрение инноваций. Существование на рынке невозможно без его постоянного мониторинга, изменения ассортимента, поиска новых новаторских решений.
• Организация работы сотрудников с целью повышения производительности труда и максимизации профессиональной отдачи на всех участках.

Замечание 1

Однако, менеджмент нельзя рассматривать в отрыве от экономической теории. Любые управляющие решения принимаются с целью повышения прибыли и максимизации выгод отдельного объекта хозяйствования. Вопросами развития предприятия в экономической науке занимается микроэкономика.

Понятие стратегического управления предприятием

Замечание 2

Одним из направлений в менеджменте является стратегическое управление. Его основная цель заключается в организации работы предприятия и установлении общего направления деятельности компании, согласно рыночным изменениям, так же стратегия позволяет руководителям сохранять в длительном периоде жизнеспособность предприятия, его конкурентные преимущества и высокую производительность.

Соблюдение стратегии требует от всего предприятия согласованности действий. Если рассматривать компанию в виде системы, то все ее элементы должны стремиться к реализации утвержденной стратегии. Сам стратегический менеджмент предполагает не только определение целей в долгосрочном периоде, но и внедрение комплекса процессов, которые будут отражать их приоритетность, динамику развития, а также своевременное принятие управленческих решений, прогнозирование и проведение аналитической работы. Сущность стратегического менеджмента сводится к определению места компании на рынке и его потенциала, поиске и утверждении основного направления развития предприятия. Кроме того, сюда относят такую организацию работы, которая даст результат согласно установленному плану. При этом план должен быть гибким, чтобы вовремя реагировать на любые изменения рынка и факторов внешней и внутренней среды.

Важным этапом при разработке стратегии является подготовительная аналитическая работа. Она направлена на изучение рынка, факторов и рисков, с которыми может столкнуться компания в будущем. Такой подход дает возможность скорректировать работу фирму с целью минимизации негативного воздействия, а также быстрого реагирования. Цели компании определяют ее миссию. Под ней понимается детализация статуса предприятия, адаптация стратегического плана под специфику каждого подразделения или филиала. Таким образом, миссия – это комплекс принципов функционирования предприятия, определяющий его предназначение и роль на рынке.

Разработка стратегии требует соблюдения следующих этапов:

• Определение целей, направления и сферы деятельности предприятия.
• Разработка и утверждение основных тактических задач.
• Поиск стратегий, способных достичь поставленных целей.
• Утверждение наиболее оптимального варианта стратегии.
• Реализация задуманного в практическую жизнь.
• Установление обратной связи для осуществления контроля и внесения соответствующих корректировок.

Задачи стратегического управления

Если стратегия разрабатывается для длительных периодов, то необходимо разбить ее на составляющие задачи, позволяющие поэтапно внедрять глобальную цель в жизнь за счет реализации тактических процессов. Рассмотрим более подробно каждый этап стратегического управления компанией:

1. Для определения общего направления компании и ее философии необходимо определить будет ли избранная цель актуальна в течение ближайших пяти лет. То есть, необходимо спрогнозировать как может измениться план в долгосрочном периоде.
2. Миссия компании показывает какие тактические цели важно достичь в каждом периоде и для каждого элемента, чтобы двигаться в выбранном направлении. Она является более детальным видением стратегии.
3. Цели компании подразумевают не только стремление к достижению определенных финансовых показателей в будущем, но и долгосрочное сохранение крепкой позиции на рынке, преимуществ и другого.
4. Разработка стратегий подразумевает создание планов, которые позволят достичь заданной цели. При этом стратегия может корректироваться согласно полученным аналитическим данным, задачам, установленным руководителем. Важно понимать, что рынок меняется настолько быстро, что детализированная стратегия не имеет смысла. Надо выбрать именно тот вариант, который позволит действовать в длительном периоде.
5. Реализация стратегии включает в себя комплекс мероприятий и практических действий. Сюда относят создание компании, общей философии, корпоративного духа, методов распределения ресурсов, выработку политики предприятия, информирование сотрудников, внедрение принципов развития и роста в долгосрочной перспективе.
6. Установление обратной связи требует хорошо отлаженной информационной системы, способной создать прозрачное пространство. Такой подход позволит руководителям быстро собирать необходимую информацию для принятия управленческих решений, а также для корректировки действующих. Кроме того, это позволит убыстрять срок внедрения новых руководящих действий.

Тема 2 основные задачи, содержание и элементы стратегического управления.

1. Основные задачи стратегического менеджмента.

2. Типы стратегии.

3. Модель процесса стратегического менеджмента, характеристика про­цесса стратегического управления и его отдельных элементов.

1. Основные задачи стратегического менеджмента.

Стратегический менеджмент можно рассматривать как динамический процесс взаимосвязанных задач по управлению, каждая из которых тоже представляет собой процесс. Суть стратегического менеджмента определяется выполнением следующих пяти задач:

1) развитием стратегического видения и определением миссии организации;

2) постановкой стратегических целей и задач для их достижения;

3) планированием стратегии;

4) реализацией стратегии;

5) оценкой результатов, внесением изменений в стратегический план или методы его реализации.

Эти задачи логически вытекают одна из другой и в определенной степени отражают последовательность шагов в стратегическом менеджменте.

Хорошо обоснованное стратегическое видение — обязательное условие для обеспечения эффективного стратегического лидерства. Для эффективной разработки стратегии фирмы прежде всего необходима ясная концепция своего бизнеса — видение, которое является основой целеполагания. Менеджер должен ясно представлять себе характер деятельности своей фирмы на сегодняшний день и в будущем, а также продумать долгосрочную концепцию развития фирмы на 5–10 лет. Именно то, что видится менеджеру относительно места своей фирмы на рынке, а также долгосрочного курса ее развития, и является стратегическим видением.

На стратегическом видении базируется миссия организации. В общем смысле то, что организация собирается делать и чем она хочет стать, является предназначением (миссией) фирмы.

Миссия — это основная общая цель организации, выражающая смысл ее существования (предназначения). Поскольку любая организация является открытой системой, она может выжить, в конечном счете, только если будет удовлетворять какую-то потребность, находящуюся вне ее самой. Поэтому именно в окружающей среде следует искать общую цель организации. Прибыль никогда не может провозглашаться главной целью организации, потому что является сугубо внутренней проблемой, хотя и очень важной. Миссия является более конкретным ориентиром, чем видение, в силу чего ее выполнение связано с определенным периодом времени.

Стратегическое видение и миссия всегда индивидуальны и отличают одну фирму от другой в части направления деятельности и пути развития.

Чтобы добиться хороших результатов, нужно поставить хорошие цели. Цели, в отличие от миссии, выражают желаемое конечное состояние отдельных характеристик организации, связанных с конкретными направлениями ее деятельности. Заданная цель заключает в себе ряд желаемых результатов, для достижения которых требуются определенные усилия и организационные действия. Определение целей переводит стратегическое видение и общую формулировку миссии в конкретные задачи для исполнения, связанные с результатами деятельности организации.

Роль постановки целей невозможно переоценить. Цели являются исходным моментом процесса планирования деятельности, они лежат в основе построения организационных отношений, на них базируется система мотивации персонала. Цели также являются точкой отсчета в процессе контроля и оценке результатов деятельности организации в целом и отдельных работников.

Миссия и цели служат ориентирами для всех последующих этапов разработки стратегии и одновременно накладывают определенные ограничения при анализе альтернатив развития.

Стратегия необходима организации, чтобы видеть путь достижения своих целей и выполнения миссии. Третья задача стратегического менеджмента включает в себя выработку стратегии для достижения целей, поставленных в каждой области деятельности организации на определенном управленческом уровне. Результатом данного этапа является стратегический план — документ, содержащий цель организации, ее направление развития, долгосрочные и краткосрочные задачи и стратегию.

Назначение процесса стратегического планирования — четко и системно описать стратегический выбор, сделанный организацией в целях обеспечения своего долгосрочного развития. Этот выбор должен последовательно воплотиться в решения и программы действий.

Сам процесс стратегического планирования мало чем отличается от технологии принятия решений. Миссию и цели можно считать импульсом принятия решения о направлении развития фирмы. В процессе выбора стратегии необходимо постоянно решать задачи, связанные с выбором альтернативных действий, на основе установленных ограничений и критериев как результатов анализа организационной среды. Поиск альтернативных решений во многом обусловлен адаптивным характером стратегического планирования.

Диагностический этап процесса разработки стратегии состоит из анализа факторов внешней и внутренней среды организации, которые могут оказать влияние на способность организации в достижении своих целей.

Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого организация оценивает изменения, воздействующие на различные аспекты деятельности; определяет, какие изменения представляют угрозу для организации; определяет, какие изменения предоставляют возможности для развития организации. Другими словами, анализ внешней среды служит инструментом, при помощи которого разработчики стратегии контролируют внешние по отношению к организации факторы с целью предвидения потенциальных угроз и открывающихся возможностей.

Анализ внутренней среды — это процесс, при помощи которого осуществляется оценка функциональных областей организации для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. Таким образом определяется, обладает ли организация внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, а также выявляются слабые стороны, которые могут усложнить проблемы, связанные с внешними опасностями. Сопоставив внутренние силы и слабые стороны с внешними угрозами и возможностями, организация может приступить к выбору соответствующей стратегической альтернативы.

Выбор стратегии является центральным моментом процесса стратегического планирования и осуществляется, когда рассмотрены все возможные альтернативные варианты направления развития организации. Выбор должен в наибольшей степени соответствовать условиям внешней и внутренней среды, т. е. тем ограничениям, которые устанавливаются в результате ситуационного анализа организационной среды, а также выбранным целям деятельности организации. Эффективность выбора стратегии во многом зависит от правильной оценки каждой стратегической альтернативы. Должны быть определены в количественных и качественных показателях возможные результаты при реализации каждой из возможных стратегических альтернатив. При их сопоставлении следует определять достоинства и недостатки каждой из них, возможные общие последствия и вероятность их осуществления.

Обобщенно, цель данного этапа — это выбор определенной и однозначной стратегической альтернативы, которая максимально повысит долгосрочную эффективность организации.

Планирование корпоративной стратегии не завершается каким-либо немедленным действием. Обычно оно заканчивается установлением общих направлений, следование которым обеспечивает выживание и развитие организации.

Разработанная стратегия должна быть превращена в конкретные действия, а затем и в результаты. После выбора основополагающей общей стратегии ее необходимо реализовать, объединив с другими организационными функциями. Основными компонентами увязки стратегии с действиями по ее реализации являются тактика, политика, процедуры и правила.

Задача реализации стратегии является наиболее сложной и трудоемкой частью стратегического менеджмента. Она относится ко всем уровням управления и должна быть учтена в большинстве структурных подразделениях организации. В то время как разработка стратегии связана с предпринимательской деятельностью и в большей степени представляет аналитический процесс, реализация стратегии предполагает главным образом управление деловыми процессами и людьми.

Стратегическое управление — это стратегическое планирование с обратной связью. Выбранная стратегия и план ее реализации не в состоянии предусмотреть всех проблем, которые могут возникнуть на этом пути. Основная причина, как уже неоднократно отмечалось, — высокий уровень изменчивости окружающей среды, который приводит к постоянному появлению новых и непредвиденных обстоятельств. В процессе стратегического менеджмента ничто не является окончательным, и все предварительные действия претерпевают изменения в зависимости от перемен в организационной среде, которые могут носить как характер угроз, так и возможностей. Ход внешних и внутренних событий рано или поздно вынуждает пересматривать предназначение компании, цели деятельности, саму стратегию и процесс ее осуществления.

Оценка результатов деятельности, анализ изменений, корректировка стратегии становятся естественными и необходимыми составляющими процесса стратегического управления. Данный процесс используется в качестве механизма обратной связи для корректировки стратегического плана и/или методов его реализации. Чтобы быть эффективной, оценка должна проводиться системно и непрерывно и охватывать все организационные уровни.

В процессе оценки результатов деятельности как одной из задач стратегического менеджмента можно выделить три четко различимых этапа: определение системы показателей результативности, по которым проводится оценка стратегии; измерение достигнутого и сравнение с желаемым; принятие необходимых корректирующих действий.

Первый этап непосредственно связан со стратегическими целями и задачами организации, которые являются по сути количественными и качественными критериями, используемыми в процессе оценки. Последний этап — корректирующие действия — является одновременно концом и началом цикла стратегического менеджмента как непрерывного процесса управления.

Корректировки обычно затрагивают частности, но иногда возникает необходимость пересмотра основной стратегии под влиянием значительных внешних перемен или резкого ухудшения финансового состояния фирмы.

Обобщая вышесказанное, задача рассматриваемого процесса оценки — находить пути для улучшения существующей стратегии и следить за тем, как она выполняется. Непосредственные же обязанности менеджеров, в рамках этапов оценки, — своевременно определять, когда необходимо вносить соответствующие изменения в стратегию и способы ее реализации.

В настоящее время зарубежными и отечественными учеными разработано множество моделей стратегического менеджмента, но лишь небольшое количество из них получили широкое распростра­нение.

Одной из общих черт моделей стратегического менеджмента является наличие следующих элементов: стратегический анали­за, целеполагание, стратегическое позиционирование, стратеги­ческий выбор, реализация разработанной стратегии и стратегиче­ский контроллинг.

Цели стратегического менеджмента

Сущность стратегического менеджмента

Определение 1

Стратегический менеджмент представляет собой деятельность, направленную на достижение стратегических целей организации и осуществляемую в условиях неопределенной и изменчивой внешней среды.

Стратегический менеджмент позволяет организации наилучшим образом использовать существующие во внешней среде возможности и адаптироваться к ее требованиям, избегая угроз. Стратегический менеджмент является способом эффективного достижения организационных целей на основе создания и поддержания конкурентных преимуществ компании с учетом изменяющихся условий ведения бизнеса.

В основе стратегического управления организацией лежит ответ на три ключевых вопроса, касающихся ее деятельности:

1. Определение текущего положения организации – стратегический анализ;
2. Определение направления развития организации – стратегическое планирование;
3. Определение способов и методов достижения будущего желаемого положения – реализация стратегии.

Цели и задачи стратегического управления

Целью стратегического менеджмента можно считать формулировку стратегии развития организации, реализация которой создает для компании возможность достичь наилучших результатов оптимальным способом через определенный период времени.

Для достижения данной цели в рамках стратегического управления организацией решаются следующие задачи:

• Эффективное распределение ресурсов;
• Планирование и контроль достижения стратегических целей компании;
• Определение и выбор перспективных направлений развития компании.

Стратегический менеджмент ориентирован на долгосрочную перспективу – планирование осуществляется в рамках временного горизонта в 5 и более лет. В рамках стратегического управления необходима организация и осуществление взаимодействия между различными функциональными подразделениями организации, обеспечение единой политики осуществления бизнес-деятельности внутри компании. При этом ключевые принципы стратегического управления зависят от состояния внешней среды компании и его изменений.

Функции и принципы стратегического менеджмента

Функционал стратегического менеджмента можно рассматривать через классическую схему управленческих функций – организацию, планирование, мотивацию и контроль.

Замечание 1

Стратегическое планирование заключается в постановке организационных целей и способов их достижения, определении действий организации в целом и каждого ее сотрудника, необходимых для достижения поставленных целей. С помощью стратегического планирования организация получает ответ на вопросы о текущем положении компании, ее желаемом будущем положении и способах его достижения.

Организационная функция стратегического управления заключается в распределении обязанностей между сотрудниками организации, выполнение которых способствует достижению организационных целей.

Мотивационная функция нацелена на стимулирование сотрудников к выполнению поставленных перед ними задач и обязанностей в соответствии с планом и наилучшим для организации образом.

Контрольная функция стратегического менеджмента представляет собой процесс измерения результатов и сравнения их с запланированным результатом, а также разработки корректирующих решений.

Ключевыми принципами стратегического управления в организации являются:

• Единство целей, направления деятельности и интересов компании;
• Научная обоснованность планов и применяемых методов;
• Эффективность и экономичность стратегии;
• Подчиненность личных интересов сотрудников и менеджмента компании организационным целям;
• Мотивированность сотрудников;
• Разделение прав и обязанностей;
• Корпоративность.

26. Стратегическое управление: сущность, цели и задачи.

Стратегический менеджмент — ГЭК — 2012

Определение стратегии организации. Определяющие элементы стратегии. Суть стратегического подхода к управлению. Преимущества стратегического подхода к управлению. Преимущества стратегического подхода к управлению. Стили организационного поведения: коммерческих и некоммерческих организаций: приростный и предпринимательский. Сравнительная характеристика стратегического и оперативного режимов управления.

27. Формирование стратегических целей и критерии их оценки.

Сущность понятий «цель» и «задача». Требования, предъявляемые к целям. Экономические и неэкономические цели. Процесс постановки целей в организации. Финансовые цели: прибыль, рентабельность, показатели доходности.

Дерево цели. Система стратегических задач и показателей.

28. Стратегический маркетинг как составная часть стратегического менеджмента.

Понятие маркетинга. Стратегический и операционный маркетинг. Роль стратегического маркетинга . Процесс стратегического маркетинга. Анализ потребностей. Сегментация рынка. Анализ макросегментации. Анализ микросегментации. Анализ привлекательности рынка.

29. Стратегический потенциал организации.

Потенциал организации как результат диагностики внутренней среды организации.Маркетинговый потенциал.Финансовый потенциал. Производственный потенциал.Кадровый потенциал.Культура и имидж организации. Потенциал общефирменного управления.Оценка стратегического потенциал а организации

30. Взаимосвязь видов стратегии и политики организации.

Основные компоненты увязки стратегии с действиями по ее реализации: тактика, полити­ка, процедуры и правила. Политика — общее руководство для действий и принятия решений, которое облегчает достижение стратегических целей. Стратегия и организационная культура. Приведение организационной культуры в соответствие со стратегией лидерства по издержкам и стратегией дифференциации.

31. Влияние стратегий на формирование организационных структур управления.

Взаимосвязь между реализацией стратегии и организационной структурой компании (централизация и децентрализация в системах управ­ления, формы планирования и управления связаны с произ­водственно-хозяйственными характеристиками организаций, в пер­вую очередь с их отраслевой структурой.). Преимущества и недостатки различных типов организационных структур управления с точки зрения стратегического управления: линейные структуры, функциональные структуры, линейно-функциональные структуры, дивизиональные структуры, матричные структуры). Факторы, влияющие на выбор организационной структуры управления: размер и характер деятельности организации, ее географическое размещение, цели, сто­ящие перед организацией, применяемая технология, интенсивность и масштабы нововведений, квалификация персонала, ценности, ко­торых придерживаются руководители и сотрудники организации, динамизм внешней среды, реализуемая стратегия.

26. Стратегическое управление: сущность, цели и задачи.

Понятие стратегии как обобщающей модели действий, необходи­мых для достижения поставленных целей, вошло в число управленческих терминов, когда проблема реагирования организа­ции на неожиданные изменения во внешней среде приобрела боль­шое значение.

Стратегия организации — это совокупность ее главных целей и ос­новных способов их достижения. Она большей частью формулируется и разрабатывается на уровне топ-менеджмента, но ее реализация пре­дусматривает участие всех уровней управления.

Определяющими элементами стратегии являются решения о размещении ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя коор­динация, создание длительных конкурентных преимуществ.

Стратегическое управление — это деятельность, направленная на достижение основных поставленных целей и задач организации, определенных на основе предвидения возможных изменений окружа­ющей среды и организационного потенциала, путем координации и распределения ресурсов.

По своей сути стратегический подход к управлению предполагает ответ на три основных вопроса.

1. Чего мы хотим добиться в результате нашей деятельности? (Модель желаемого состояния).

Здесь речь прежде всего идет о постановке целей, исходя из виде­ния руководством фирмы своего бизнеса в определенном будущем. При этом следует посредством анализа оценить возможные измене­ния в окружающей среде, которыми можно воспользоваться для эффективного достижения целей, и те перемены, которые могут поме­шать организации в достижении своих целей. Таким образом создается некий иде­ал организации, к которому следует стремиться (модель идеальной ситуации).

1. Кто мы в настоящее время? (Модель реальной ситуации).

Оценивая потенциальные возможности компании в части организа­ционного потенциала (маркетингового, производственного, финансо­вого, кадрового, и т. п.), руководители должны определить, чего реаль­но может добиться организация и какими ресурсами она обладает для достижения намеченных целей. Такая диагностика дает представление о возможностях организации в части реализации новых целей и о том, чего не хватает для этого в организационных ресурсах. Результат по­добной диагностики — модель реальной ситуации .

3. Как перейти из состояния, в котором находится организация в настоящее время, в состояние, которое обеспечит достижение по­ставленных целей в будущем?

В модели, представленной на рисунке видно, что переход организации из исходного состояния в желаемое (напри­мер, лидерство в отрасли по объему продаж) может происходить раз­ными путями.

Путь «а» подразумевает быстрые и радикальные изменения в орга­низации на первоначальном этапе стратегического управления, а за­тем постепенное доведение «деталей» до желаемого состояния. Путь «b» предполагает чередование радикальных перемен с периодом ос­мысливания достигнутого как стартовой площадкой для следующего рывка к намеченной цели. Путь «с» — это постепенные, острожные действия, связанные с незначительными организационными переменами, которые с накоплением достаточного опыта в конце планового периода должны привести к существенным изменениям.

Обобщая рассмотренные особенности, можно выделить следующие преимущества стратегического подхода к управлению’.

• обеспечение направленности развития всей организации посред­ством постановки целей и задач;

• гибкая реакция и своевременные изменения в организации, отве­чающие вызову со стороны окружения и позволяющие добивать­ся конкурентных преимуществ, что дает возможность организа­ции выживать в долгосрочной перспективе и достигать своих целей;

• возможность для руководителей оценивать альтернативные ва­рианты распределения ресурсов организации и принимать ско­ординированные решения на всех уровнях управления, связан­ных с действующей стратегией;

• создание среды, способствующей активному, творческому, ини­циативному управлению и противодействующей пассивному ре­агированию на изменившуюся ситуацию.

Для современной организации актуальной проблемой является одно­временное применение двух режимов управления — стратегического и оперативного, в основе которых лежат противоположные стили организационного поведения: приростный и предпринимательский

Стратегическое управление связано с по­становкой целей и задач организации, с поддержанием определенных взаимоотношений с окружающей средой,, которые позволяют ей до­биться поставленных целей, соответствуют ее внутренним возможно­стям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним воздействи­ям. С ростом нестабильности хозяйственной деятельности возрастает потребность организаций в стратегическом управлении.

Стратегическое управление — это в первую очередь предпринима­тельская деятельность. Организация сможет адекватно реагировать на изменения внешней среды только в случае предпринимательского подхода к разработке стратегии. Предпринимательский образ дей­ствий можно расценивать как не только возможный, но и предпочти­тельный путь развития организации в быстро меняющихся условиях хозяйственной деятельности, который обеспечивает успех и выжива­ние. Предпринимательский стиль организационного поведения ха­рактеризуется стремлением к изменениям, к предвосхищению буду­щих возможностей и опасностей вместо реакции на возникшую проблему.

Результатом стратегического управления являются потенциал организации, обеспечивающий достижение стратегических целей, а также внутренняя структура и организационные изменения, обес­печивающие чувствительность организации к переменам к окружаю­щей среде.

Для эффективного стратегического управления менеджер должен иметь не только предпринимательские способности, но и обладать оп­ределенными творческими качествами. В целом задача менеджера, за­нимающегося стратегическими проблемами, заключается в обеспече­нии постоянного потенциала прибыльности, для этого он должен:

• определить и провести стратегические изменения в организации;

• создать организационную структуру и культуру, способствую­щие стратегическим изменениям, привести другие внутренние ситуационные переменные организации (цели, задачи, техноло­гию, системы и процедуры и др.) в соответствие со стратегиче­скими изменениями;

• подобрать и воспитать работников (руководителей и исполните­лей), способных провести стратегические изменения.

Оперативное управление, в отличие от стратегического, исполь­зует существующую позицию для достижения целей организации. Конечным продуктом оперативной деятельности является предо­ставление товаров, оказание услуг потребителям за определенное вознаграждение. В основном это обеспечивается такими видами де­ятельности, как закупки, внутреннее и внешнее материально-тех­ническое обеспечение, производство, маркетинг и продажи, обслу­живание.

Для режима оперативного управления характерен приростный стиль организационного поведения, который проявляется у большин­ства фирм и фактически у всех некоммерческих организаций. Он ха­рактеризуется постановкой целей «от достигнутого», направлен на минимизацию отклонений от традиционного поведения как внутри организации, так и в ее отношениях с окружающей средой.

Сопоставление организационных характеристик, соответствующих различным режимам управления, показывает, что страте­гическое управление нацелено на изменения, является гибким и не имеет жестких структур, в то время как оперативное управление ус­тойчиво к изменениям, нацелено на высокую эффективность.

Одновременное применение двух режимов управления организацией связано с необходимостью разработки сложных систем управления, соответствующих по своим характеристикам обоим типам организа­ционного поведения.

Школы стратегического менеджмента

(Г. Минцберг, Б. Олстрэнд, Дж. Лэмпел, 1997)

Тема 2. Стратегическое управление: сущность и основные понятия План

2.1. Характеристика предпосылок использования стратегического управления на предприятиях.

2.2. Сущность и содержание понятия «стратегическое управление».

2.3. Основные задачи стратегического управления.

В результате изучения темы студенты должны знать:

— факторы, определяющие переход к стратегическому управлению;

— сущность и содержание понятия «стратегическое управление;

— сущность и содержание основных задач стратегического управления.

2.1. Характеристика предпосылок использования стратегического управления на предприятиях Факторы, определяющие переход от стратегического планирования к стратегическому менеджменту:

• Объективный существенный рост изменчивости и сложности внешней рыночной среды организации;

• Достаточно широкое субъективное осознание относительной неэффективности стратегического планирования;

• Новое понимание стратегии, представленное в трудах А.Чандлера, Г. Саймона, И. Ансоффа, Г. Минцберга и других крупных исследователей;

• Новые методы решения стратегических проблем развития организации, которые стали предлагать и осуществлять в бизнес-практике McKinsey, BCG и другие ведущие консалтинговые фирмы.

Преимущества стратегического управления

• Формулирование на рациональной основе возможных стратегий и определение, в какой мере подходит организации та или иная стратегия;

• Поиск альтернативных путей развития бизнеса;

• Развитие умений ориентироваться в будущем, что приведет к систематическому учету возможных последствий тех или иных решений;

• Более эффективное и грамотное размещение ресурсов организации;

• Понимание природы и значения неопределенностей и рисков в развитии бизнеса;

• Использование методологии системного подхода в решении организационных проблем и на этой основе развитие более эффективного управления;

• Связывание в единый комплекс взаимозависимых элементов процессов коммуникации, координации и контроля в рамках организации как единого целого;

• Стимулирование мотивации и энтузиазма сотрудников, определение миссии организации, понимание значения достижения организационных целей для индивидуального развития и роста сотрудников;

• Преодоление сопротивления переменам, формирование инновационной организационной культуры.

Проявления нестратегического управления

Отсутствие стратегического управления проявляется в следующих двух формах:

Во-первых, организации планируют свою деятельность исходя из того, что окружение либо вообще не будет меняться, либо же в нем не будет происходить качественных изменений. Попытки составить долгосрочные планы, либо попытки найти в исходный период решение на многие годы вперед, желание строить «на века» или приобретать «на долгие годы» — все это признаки нестратегического управления.

Во-вторых, при нестратегическом управлении выработка программы действий начинается с анализа внутренних возможностей и ресурсов организации. В такой ситуации организация не в состоянии достичь своих целей, так как их достижение принципиально зависит от возможностей, желаний и потребностей клиентов, а также от поведения конкурентов.

2. Цели и задачи стратегического менеджмента.

Под стратегией в менеджменте понимается общая концепция того, как достигаются главные цели предприятия, решаются стоящие перед ним проблемы и распределяются необходимые для этого ограниченные ресурсы.

В стратегию входят следующие элементы:

— система целей – это миссия, общеорганизационные и специфические цели

— приоритеты распределения ресурсов.

— правила осуществления управленческих действий

— предположение о развитии ключевых факторов внешней среды

— представление о деятельности конкурентов

— курс действий

— программа действий

— ресурсы

— ситуационные стратегии

— финансовый план

При формировании стратегии нельзя предвидеть все обстоятельства, которые могут возникнуть в процессе ее реализации, и соответствующие шаги, которые необходимо сделать в ответ на них. Чтобы не менять в связи с этим стратегию в целом, организация может ставить и реализовывать стратегические задачи, при необходимости ее дополняющие и совершенствующие.

Миссия – это причина существования предприятия. Миссия определяется в процессе стратегического планирования. Миссия рассматривается в качестве философии или смысла существования организации. Она определяет ценности и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществить свою деятельность. Она обычно редко меняется. Миссия в узком понимании рассматривается как причина существования организации и то, чем данная организация отличается от всех остальных на данном рыночном сегменте.

Миссия должна вырабатываться с учетом следующих факторов: истории фирмы, особенности отрасли и региона, особенности самой организации, состояние внешней среды, ресурсы, стиль поведения организации

Цели – это конкретные состояния отдельных характеристик организации, достижение которых для организации являются желательным и на достижение которых направлена их деятельность. Долгосрочные и краткосрочные. Оцениваются количественными и качественными методами. Качественные – метод аналогов и метод экспертных оценок; количественные – метод финансовых коэффициентов, стратегический метод, метод анализа потерь (либо нехватка информации, либо неэффективное управление), методы оценки вероятностей.

Цели деятельности организации связаны с интересами различных групп: собственников организации, сотрудников, покупателей, различных деловых партнеров (поставщики, посредники гос. организации), местная аудитория, общество в целом.

Сферы, применительно к которым организация устанавливает цели: доходы организации, работа с клиентами, благосостояние сотрудников, социальная ответственность,

Основные направления, по которым в организациях устанавливаются цели: прибыль, положение на рынке (доля рынка, объем продаж, доля рынка по отношению к конкурентам и доля продуктов в общем объеме продаж), производительность, финансовые ресурсы, производственные мощности предприятия, инновации, работа с покупателями, работа с обществом (оказание помощи обществу – льготы, благотворительные акции).

Все цели организации должны предусматривать долгосрочный либо краткосрочный рост организации (цели быстрого роста, цели стабильного роста, цели сокращения).

Цели стратегического менеджмента (конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации): краткосрочные, долгосрочные, среднесрочные

Цели должны быть четко сформулированы, измеримы, достижимы, и определены во времени. Должны быть обоснованы сильными и слабыми сторонами деятельности предприятия.

К стратегическим задачам можно отнести: обеспечение выживаемости фирмы в сложных условиях, — оптимизацию продуктовых программ и производственных мощностей, — разработку изменений в кооперации, диверсификации, создании новых систем, приспособление внутренней системы учета, планирования, управления к изменившимся внешним условиям.

Стратегический менеджмент распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Формулировка стратегии (образа действий) и ее четкий инструментарий являются ядром управления и наиболее верным признаком хорошего менеджмента компании.

Основными этапами стратегического управления являются:

1.        Определение сферы бизнеса и разработка назначения фирмы.

2.        Трансформация назначения фирмы в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности.

3.        Определение стратегии достижения целей деятельности.

4.        Разработка и реализация стратегии.