16. Сущность методов управления.
Методы управления – это конкретные приемы и способы воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения определенных целей.
Особенности:
1 направ-ы на достиж-е целей и задач управл-я.
2.практическим действиям предшес-ет анализ, оценка конкретных условий.
3.методы выбираются из возможного арсенала.
Методы управления подразделяются на три крупные группы: экономические, административные, социально-психологические.
Экономические предполагают материальную мотивацию, т.е. ориентацию на выполнение определенных показателей или заданий, и осуществление после их выполнения экономического вознаграждения за результаты работы. К ним относятся планирование, стимулирование, хозрасчет и другие экономические рычаги, применяемые на макро- и микроуровнях управления.
(организационно-распорядительные) методы управления базируются на властной мотивации, основанной на подчинение закону, правопорядку, старшему по должности, и т.д. Несоблюдение этих отношений подчиненным влечет за собой применение санкций (замечание, выговор, увольнение и т.д.).
Для достижения максимальной эффективности управления необходимы духовные мотивации, на которые опираются социально-психологические методы управления. С помощью этих методов воздействуют на сознание работников, на социальные, этнические, религиозные и другие интересы людей и осуществляют моральное стимулирование трудовой деятельности. К числу этих методов относятся: анкетирование, тестирование, опрос, интервью и т.п. Данные методы надо рассматривать в единстве и взаимосвязи, ибо их комплексное использование способствует оптимальному достижению поставленных целей.
17. Классификация методов менеджмента.
1. Административные методы управления основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, осуществляются в форме организ-ного и распор-го воздействия.
Организационное воздействие включает регламентирование, нормирование и организационно-методическое инструктирование.
Организационно-методическое инструктирование осуществляется в форме различных инструкций и указаний, действующих в организации.
Распорядительное воздействие выражается в форме приказа, распоряжения или указания, которые являются правовыми актами ненормативного характера.
Распорядительное воздействие устанавливает единый порядок учета, регистрации и контроля за выполнением приказов, распоряжений и указаний.
2. Экономические методы управления — это элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается поступательное движение организации.
Важнейшим экономическим методом управления персоналом является технико-экономическое планирование. С помощью планирования определяется программа деятельности организации. После утверждения планы поступают линейным руководителям для руководства работой по их выполнению. Каждое подразделение получает перспективные и текущие планы по определенному ряду показателей.
Хозяйственный расчёт позволяет сочетать интересы предприятия с интересами подразделений и отдельных работников. Оплата труда является основным мотивом трудовой деятельности. Она обеспечивает связь между результатами труда и его.
Рыночное ценообразование является регулятором товарно-денежных отношений и важным экономическим инструментом в соизмерении доходов и расходов, цены и себестоимости продукции.
3. Социально-психологические методы — это способы осуществления управленческих воздействий на персонал.
— социологические методы; — психологические методы.
Первые призваны воздействовать на весь коллектив (социальное планирование, создание оптимального психологического климата, изучение общественного мнения и др.), а вторые — на отдельных работников (методы психологического отбора, изучения и оценки кадров и т.д.).
Основное средство воздействия на коллектив — убеждение.
Методы менеджмента: сущность, классификация.
Сущность и виды методов менеджмента
Осуществление функций менеджмента реализуется па основе использования особого инструментария, который включает различные методы.
Метод менеджмента— это комплекс способов и приемов воздействия на объект управления, результатом которого является выполнение поставленных компанией целей.
Слово «метод» греческого происхождения. В переводе обозначает способ достижения какой-либо цели. Основное содержание управленческой деятельности отражено в методах менеджмента. Характеризуя данные методы, важно раскрыть их содержание, организационную форму и направленность.
Направленность методов менеджмента отражается в ориентации на систему (объект) управления (компания, подразделение, отдел, фирма и т.д.).
Содержание характеризует специфику способов и приемов воздействия.
Организационная форма — влияние на конкретную сложившуюся ситуацию. Данная ситуация может иметь прямую форму (непосредственное воздействие) либо косвенную (постановка задачи и организация стимулирующих условий).
Практическая деятельность в менеджменте построена на комбинировании ряда методов; как правило, параллельно используются несколько методов и их сочетания. Классификация методов менеджмента является предметом дискуссий, как и многие другие составляющие науки управления.
Как уже было сказано, характеристики методов, обуславливают их многообразие, для более удобного изучения и применения в практике управления разрабатывают классификации менеджмента.
Методы менеджмента разделяются на общие и конкретные.
При этом общие методы относятся к системе управления в целом, без разделения на зоны функционирования, они не предназначены для решения каких-то узких задач.
К группе общих методов относятся:
- административные,
- экономические
- социально-психологические методы.
Кроме того, существует три группы конкретных методов управления, которые направлены как раз таки на решение задач из какой-то определенной области. К ним относятся:
- методы управления функциональными подсистемами,
- методы реализации функций управления,
- методы принятия управленческих решений
- методы, направленные на решение конкретной проблемы.
По характеру воздействия методы управления бывают формальные и неформальными, а по направленности воздействия прямыми и косвенными.
Методы прямого воздействия подразумевают воздействие на объект управления, предполагающее конкретный результат (например, директор приказал сотрудникам сдать отчеты до конца недели).
Формальные и неформальные методы соотносятся со стилем управления в организации, и указывают на тот стиль поведения, который выбрал руководитель, так, руководитель может воздействовать на подчиненных с помощью формальной власти (приказов, инструкций, указаний) или же посредством установления неформальных контактов.
Экономические, административные и социально-психологические методы менеджмента
Некоторые авторы разделяют методы управления в зависимости от их содержания, организационной формы и направленности, что отражает, по сути, административное, социальное и экономическое воздействие на управляемую систему. Другие авторы характеризуют их по приемам и способам воздействия. Но в каждом случае методы управления рассматриваются как дополняющие друг друга составляющие и находящиеся в динамическом постоянном равновесии. При этом цель методов менеджмента всегда устойчива — они направлены всегда на людей, которые осуществляют различные виды трудовой деятельности.
Необх
23.Методы управления: понятие, сущность, вид.
Методы управления — это способы и приемы воздействия руководителя на коллектив.
Существует 2 основных способа воздействия на коллектив:
1. принуждение, когда коллектив /подчиненного заставляют. В основе лежит страх.
2. побуждение; с помощью некоторой мотивации коллектив сам стремится выполнить поставленные задачи.
В зависимости от преобладания того или иного способа воздействия выделяют и методы руководства:
1. регламентирующие . В основе лежит принуждение. Их еще называют : организационно-административными, организационно-распорядительными, директивными.
2. стимулирующие. В основе лежит побуждение. Делятся на две группы:
1) экономические, т.е. материально стимулирующие
2) социально-психологические, т.е. морально стимулирующие.
Организационно-административные – это методы прямого воздействия на подчиненного.
Экономические, социально-психологические – это методы косвенного , опосредованного воздействия на коллектив.
24.Организационно-административные методы управления
Эти методы опираются на подчинение.
Выделяют 3 типа подчинения:
Подчинение бывает 3 видов
1.вынужденное
2.пасивное
3.осозноное
Организационно-административные методы управления делятся на 2 группы:
1. руководство на основе инструкций и контроля.
Полномочия не делегируются , вся власть концентрируется в руках руководителя. Это пример авторитарного типа руководства. метод дает хорошие результаты в организациях, где четко поставлены цели и отработаны технологии.
2. руководство на основе делегирования полномочий.
Смысл и задача перевести полномочия и ответственность на более низкий уровень, Эффективность руководства на основе делегирования полномочий зависит от четкой постановки задачи , строгого определения рамок решений, четкого разграничения ответственности, развитая система контроля.
25.Экономические и социально-психологические методы управления.
Экономические методы
1. руководство по средствам мотивации.
Этот метод основан на удовлетворение потребностей личных целей сотрудников, но при условии их интеграции с целями организации.
2. руководство, нацеленное на результаты
Этот метод основан на децентрализованной системе руководства. Каждому подразделению дается задание по достижению конкретных результатов. Руководитель такого подразделения должен брать на себя ответственность за концентрацию усилий в использование всех возможностей для достижения заданного результата.
Социально-психологический метод
Психологические исследования показывают, что успех деятельности руководителя хоз. объекта на 85% обусловлен его умением ладить с коллективом и только 15% его проф. знания.
Психологи утверждают, что от настроения работника производительность труда может увеличиться в 1,5-2 раза. Для этого нужно формирование в коллективе положительного психологического климата.
26. Организация как объект управления: понятие, признаки, определяющие факторы.
Организация – группа людей, взаимодействующих друг с другом ради достижения общей цели с помощью различных вещественных правовых экономических и иных условий.
Признаки организации:
1.наличие общественной полезной цели
2.наличие иск (ну или нес.) числа участников
3.наличие координационного центра
4.координация внутренних процессов
5.обособленность, наличие некоторых границ (счет в банке, штатное расписание)
6.организационная культура как совокупность норм поведения, символов.
Современный менеджмент рассматривает организацию как открытую систему. Эффективность организации будет зависеть от факторов внешней и внутренней среды.
Факторы внешней среды:
1.Факторы косвенного воздействия : политика (факторы, на которые организация не может воздействовать – это политика, наука, качество рынков рабочей силы и средств производства)
2.факторы прямого воздействия – поставщики, банки, частные рабочие, конкуренты. (факторы, которые на прямую воздействуют на организацию)
Факторы внутренней среды:
Это цели организации, кадровая политика, совокупность средств производства, технология, культурные и нравственные традиции в данной организации, информационные процессы. Политика руководства по отношению к нововведениям, готовность персонала к нововведениям.
Законы существования организации как объекта управления.
1.ЗАКОН СИНЕРГИИ.
Суть его состоит в том, что свойства и возможности организации, как единого целого, превышает суму свойств и возможностей его отдельных элементов
2.Параллельность осуществления противоположно направленных процессов:
-разделение, дифференциация, специализация функции
-объединение, интеграция, универсализация функции
3.ЗАКОН ПРОПОРЦИОНАЛЬНОСТИ – это соответствие всех частей организации.
4.ЗАКОН КОМПОЗИЦИИ – функционирование всех элементов подчиняется общей цели.
Индивидуальные цели каждого элемента должны являться конкретизации общей цели.
5.ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ: — организация стремится сохранить себя как целая. При этом сочетаются два взаимоисключающих явления: стабильность и развитие.
6.ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ – порядок в организации определяется уровнем информированности и членов.
7.ЗАКОН ОНТОГЕНЕЗА – организация в пределах своего жизненного развития проходит ряд фаз: становление, развитие, зрелость и угасание.
Административно-правовые методы государственного управления
Метод государственного управления – способ, прием государственного управления
Методы основываются на задачах органов, принимающих их.
Метод государственного управления – определенный правом конкретный прием или способ деятельности субъекта государственного управления, осуществляемый в рамках его компетенции и вызывающий юридические последствия
Метод государственного управления имеет адресность.
Особенности
Компетентность – используются только компетентным субъектом (силовые методы используют только компетентные органы и должностные лица)
Они управленческие
Применение защищается возможностью применения разных видов принуждения.
Методы реализуются через рычаги и способы:
Через механические способы
Материально-технические
Экономические способы (налоги, льготы, ценообразование, тарифы)
Через управленческие способы
Виды методов:
Прямые и косвенные (непосредственные и опосредованные). Косвенные – применение некоторых экономических приемов, организационных рычагов.
Методы:
Убеждения (в некотором роде это поощрение, а в некотором роде поощрение – самостоятельный вывод) (тематический семинар, пропаганда, агитация)
Принуждения
Все методы реализуются в определенных мерах.
Мера – некое конкретное воздействие, применяемое по своим правилам
Поощрение возможно в 3 мерах: материальной, моральной, смешанной
Принуждение возможно в нескольких группах мер:
Ментальность – отношение человека к окружающей среде
Административное принуждение – особый вид государственного принуждения, своим назначением имеющий охрану общественных отношений, складывающихся в сфере государственного управления. Это один из ведущих методов.
Административное принуждение выражается в том, что это государственно-правовое психическое и физическое воздействие на сознание и поведение людей в форме ограничений (лишений) личного, организационного или имущественного характера, то есть неблагоприятных последствий. Помимо административного принуждения есть принуждение дисциплинарное и материальное.
Существуют и 3 вида ответственности: административная, материальная и дисциплинарная.
Меры административно-правового принуждения – средства и способы административно-правового характера, используемые соответствующими субъектами гос.управления в целях предупреждения правонарушений.
Принуждение имеет своей целью заставить субъекта совершить определенные действия или воздержаться от совершения определенных действий.
Основанием применения принудительных мер является наличие определенных норм, установленных государством.
Группы мер административного принуждения (выучить):
Меры административно-предупредительные (предупредительные, профилактические) – она направлена на недопущение негативных явлений (негативные действия и негативные последствия) (проверка документов, досмотр личных вещей)
Меры административного пресечения (происходит в момент совершения противоправого деяния) – применение спец.средств (собаки, кони, химические спец.средства, технические спец.средства) (личный досмотр) – это действия по принудительному прекращению противоправных действий. Примеры: административное задержание нарушителя, запрещение эксплуатации неисправных машин, приостановление работы магазинов или предприятий общественного питания при нарушении санитарных норм, временный запрет деятельности.
Меры процессуального обеспечения (глава 27 КоАП) – меры, которые способствуют осуществлению процессуальных действий (опечатывание информационной базы, изъятие документов, привод, личный досмотр в определенных случаях)
Меры административно-восстановительные – они восстанавливают ситуацию приблизительно в том виде, в каком она существовала ранее (снов киосков и палаток, дезактивация зараженной местности)
Меры административной ответственности – это меры наказания, установленные КоАП РФ, назначаемые (виды наказаний: предупреждение, административный штраф, возмездное изъятие орудия совершения или предмета административного правонарушения, конфискация орудия, административное выдворение за пределы РФ, приостановление деятельности)