Теория мотивации ERG | Технология тренинга
Теория мотивации ERG представляет собой сжатую форму иерархии потребностей Маслоу. Эта теория была разработана в 60-х – 70-х годах Клейтоном Полом Альдерфером, американским психологом и консультантом, на основе эмпирического исследования, проведенного на фабрике в Истоне, Пенсильвания.
Пирамида потребностей Маслоу была подвергнута критике, в нее были внесены изменения на основе многочисленных критических замечаний, и среди новых теорий, теория Альдерфера, вероятно, была наиболее интересной и логичной. Альдерфер сгруппировал пять потребностей Маслоу в три общие категории – потребность в существовании (Existence), потребность в общении (Relatedness) и потребность в росте и развитии (Growth). На основе этого, данная теория получила название Теория мотивации ERG. Как и теория Маслоу, теория ERG описывает потребности в иерархическом порядке.
Категории теории мотивации ERG
| Категория | Значение |
| Потребность в существовании (E) | Связана с основными, базовыми человеческими потребностями. |
| Потребность в общении (R) | Включает человеческое желание в удовлетворении межличностных и социальных связей. |
| Потребность в росте и развитии (G) | Связана с желанием расти и развиваться как личность. |
Трактовка категорий
Потребность в существовании (E)
Потребности, которые Маслоу описывал как «физиологические потребности» и «потребности в безопасности», были объединены Альдерфером в группу потребностей в существовании. Она связана с основными физическими потребностями и потребностями в безопасности, без которых человеческий организм не сможет нормально функционировать и, в конечном итоге, сломается.
Сотрудник не будет мотивирован к работе, если его физиологические потребности, такие как еда, жилье, одежда, сон и т.д., не будут удовлетворены. По мере того, как материалистические требования будут относительно удовлетворяться сотрудником, на его поведение будут влиять потребности в безопасности. При этом, безопасность связана как с физическими, так и с экономическими аспектами. Любой сотрудник будет заинтересован в работе только в том случае, когда его потребности, связанные со здоровьем, финансовой и иной личной безопасностью, будут удовлетворены.
Потребность в общении (R)
В эту группу включены потребности в любви, дружбе и в других межличностных отношениях, классифицированные как «принадлежность» в иерархии потребностей Маслоу.
Это элементарные потребности всех людей иметь хорошие отношения с теми, кто находится рядом. Таким образом, человек всегда ищет хорошую рабочую среду, где он может построить хорошие взаимоотношения с руководителями, коллегами или подчиненными. В трудовом коллективе, где руководство или коллеги настроены враждебно, возникают обиды и конфликты, что в долгосрочной перспективе может привести к увеличению текучести кадров.
Потребность в росте и развитии (G)
В эту группу Альдерфер включил внутреннее стремление к прогрессу и развитию, рассматривающееся Маслоу как «уважение» и «самореализация».
Работник имеет высокую мотивацию, когда видит результаты или последствия своих усилий. Последствием может быть чувство удовлетворения, уважение со стороны других, достижение цели, углубление знаний и т.д. При отсутствии этих факторов, сотрудник никогда не будет доволен своей работой.
Вывод
Приоритет потребностей у разных людей бывает разным. Однако Альдерфер сумел в общих чертах классифицировать и определить иерархию этих потребностей.
По его мнению, потребности к существованию являются базовыми, за ними следует потребность в общении и потребность в росте и развитии.
Он добавил, что потребность к существованию легче подтвердить и обобщить, чем потребности в общении и потребности в росте и развитии, которые определить сложно. Также он отмечал, что люди склонны дополнять усилия друг друга в низших категориях, если они не в состоянии удовлетворить потребности более высокой категории.
Чем теория мотивации ERG отличается от иерархии потребностей Маслоу?
| Пирамида потребностей Маслоу | Теория мотивации ERG |
| Эта теория была разработана Абрахамом Маслоу. | Эта теория была разработана Клейтоном Полом Альдерфером. |
| Уровни потребностей рассматриваются в поэтапном порядке. | Различные уровни потребностей могут удовлетворяться одновременно. |
| Иерархические аспекты лишены гибкости. | Порядок удовлетворения потребностей может различаться для разных людей. |
| Теория не объясняет принцип фрустрации-регрессии. | Теория содержит элемент фрустрации-регрессии. Этот принцип указывает, что если потребности верхнего уровня не реализованы или не удовлетворены, люди разочаровываются и возвращаются к более низкому уровню. |
Значение теории мотивации ERG
Менеджеры по персоналу, придерживающиеся этой теории, признают, что у сотрудников есть несколько потребностей, которые нужно удовлетворять одновременно. Кроме того, при отсутствии возможностей к росту и развитию, сотрудники возвращаются к потребностям в общении. Если менеджеры способны своевременно выявить эту ситуацию, можно принять меры, ориентированные на удовлетворение потребностей, связанных с общением, чтобы работники снова смогли удовлетворить свои потребности в росте.
Известно, что финансовое стимулирование удовлетворяет потребности сотрудников и мотивирует их продолжить прилагать усилия по достижению личных и организационных целей. Вместе с тем, теория прояснила, что стимулы не оказывают никакого влияния на сотрудников, чьи потребности в существовании еще не были удовлетворены.
Теория мотивации ERG – презентация в PowerPoint
Если вы бизнес-тренер и планируете использовать эту мини-лекцию в своих тренингах, то:
- Рекомендуем прочитать статью о том как сделать свою мини-лекцию живой и интересной.
- Скачайте презентацию в формате PowerPoint для визуальной поддержки вашей мини-лекции.
Премиальный контент
Ссылка на скачивание этой презентации и другой премиальный контент доступны подписчикам платных тарифов. Оформите платную подписку на сайте “Технология тренинга” и получите полный доступ к тренингам, упражнениям, видео, презентациям и т.д. Это совсем не дорого.
Теория ERG К. Альдерфера в менеджменте
Альдерфер создал свою теорию содержания мотивации и так же, как и Маслоу, исходил в своей концепции из того, что человеческие потребности могут объединяться в отдельные группы. При этом теория ERG Альдерфера имеет значительное отличие от теории иерархии потребностей Маслоу.
Теория ERG К. Альдерфера
Теория ERG Альдерфера включала не пять групп потребностей (как было у Маслоу), а всего три, среди которых потребность существования, связи и роста.
В общем виде теория ERG Альдерфера содержит потребности, которые можно достаточно наглядно соотнести с группами потребностей иерархии Абрахама Маслоу.
Потребности существования и связи
Потребности существования включают в себя две группы потребностей, представленных в пирамиде Маслоу: потребность в безопасности (исключая групповую безопасность) и физиологические потребности. Группа потребности связи наглядным образом отражает связь с группой потребности принадлежности и причастности.
В соответствии с теорией Альдерфера потребность связи характеризуется социальной природой человека, его стремлением быть членом семьи, иметь друзей, коллег, руководителей и подчиненных. По этой причине в эту группу также можно включить часть потребностей признания и самоутверждения из иерархии Маслоу, связанные с человеческим стремлением занять соответствующее место в окружающем мире, а также долю потребностей безопасности иерархии Маслоу, которые относятся к групповой безопасности.
Потребности роста
Теория ERG Альдерфера включает потребности роста, которые выстраиваются по аналогии с потребностями самовыражения иерархии Маслоу, они включают в себя также потребности группы признания и самоутверждения, связанные со стремлением развивать свою уверенность и самосовершенствоваться.
Группы потребностей, представленные в теории ERG Альдерфера, располагаются в иерархическом порядке. Можно отметить, что между концепцией Маслоу и Альдерфера существует принципиальное различие.
Различие между теориями состоит в том, что по теории Маслоу движение происходит от потребности к потребности в порядке снизу вверх. Удовлетворяя потребность низшего уровня, человек переходит к удовлетворению следующей потребности высшего уровня.
Альдерфер же считал, что движение происходит в обе стороны — вверх, если не происходит удовлетворение потребности нижнего уровня, и вниз, если не удовлетворена потребность более высшего порядка. Автор теории считал, что при условии неудовлетворенности потребности высшего порядка происходит усиление степени действия потребностей более низшего уровня. Это переключает внимание людей на данный уровень. К примеру, когда человек не способен удовлетворить потребность роста, у него снова проявляется потребность связи, что вызывает процесс регрессии с верхнего уровня на нижний уровень. Данным процессом определяется наличие обратного хода в порядке сверху вниз.
Особенности теории Альдерфера
Осуществление движения вверх по ступеням потребностей автор теории называл процессом удовлетворения потребностей, а движение вниз он характеризовал процессом фрустрации, то есть поражением стремления удовлетворить потребность.
Существование двух направлений движения при удовлетворении потребностей открывало дополнительные возможности мотивации человека в работе любой организации. К примеру, если организация не обладает достаточными возможностями удовлетворения потребностей людей в росте, то, разочаровавшись, они могут с большим интересом переключаться на потребности связи.
В этой ситуации компания способна предоставить работнику возможность удовлетворения этой потребности путем увеличения своего потенциала мотивирования этого человека.
Теория ERG Альдерфера считается полезной в практическом осуществлении управления, поскольку открывает перспективы поиска эффективных методов и форм мотивации, которые можно соотнести с более низшим уровнем потребностей в случае, когда нет возможности создавать условия удовлетворения потребностей более высшего порядка.
Примеры решения задач
|
ERG Theory (Теория ERG) Clayton P. Alderfer — модель, которая появилась в 1969г. в статье Psychological Review под названием «An Empirical Test of a New Theory of Human Need» . В реакции к известному Hierarchy of Needs (Иерархия потребностей) Maslow, Alderfer отличать3s 3 категории человеческие потребности которые оказывать влияние3p поведение работника; существование, соотношение и рост.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Категории ERG человеческих потребностей
|
|||
|
||||||||||||||
|
||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||
Сравните с: Hierarchy of Needs (Иерархия потребностей) | Теория потребностей | Two Factor Theory (Двухфакторная теория) Herzberg | 4 Dimensions of Relational Work (Аспекты реляционной работы) | Emotional Intelligence (Эмоциональный интеллект) | Expectancy Theory (Теория ожиданий) | Path-Goal Theory (Теория соответствия целей и средств) | Theory X Theory Y (Теория X Теория Y) | Cultural Dimensions (Культурные измерения) | Хоторнский эффект | Customer Satisfaction model Kano (Модель потребительской удолетворенности Kano) | Coaching (Коучинг) | Mentoring (Менторинг)
Возврат на главную страницу: Коммуникация и Навыки | Этика и Ответственность | Человеческие ресурсы | Лидерство
Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента
|
||
 |
||
|
Теория ERG Альдерфера — Энциклопедия по экономике
Теория ERG Альдерфера Теория ожидания Теория партисипативного [c.179]Теория ERG Альдерфера. Так же как и Маслоу, Клейтон Альдер-фер исходит из того, что потребности человека могут быть объединены в отдельные группы. Однако, в отличие от теории иерархии потребностей Маслоу, он считает, что существует три группы потребностей [c.132]
Теории процесса мотивации Теории содержания мотивации Теория двух групп факторов Теория ERG Альдерфера Теория иерархии потребностей Теория ожидания Теория партисипативного [c.189]
Из необходимости объединить потребности в отдельные группы исходил и К. Альдерфер в своей теории ERG. Он выделил три группы потребностей а) потребности существования б) потребности связи и в) потребности роста. Потребности существования [c.81]
Альдерфер предполагает скорее континуум, чем иерархические уровни или два фактора доминирующих потребностей. В отличие от Маслоу и Герцберга, он не утверждает, что потребности более высокого уровня становятся мотивирующим фактором только после удовлетворения потребностей более низкого уровня или что лишение чего-либо является единственным способом активизации потребности. Например, согласно теории ERG, происхождение человека и культурная среда могут обусловить то, что потребности в связях будут предшествовать неудовлетворенным потребностям существования, и чем больше удовлетворяются потребности в росте, тем сильнее они становятся. [c.306]
Исследований по теории ERG проводилось немного. Хотя есть некоторые данные, противоречащие ей, многие современные аналитические работы по трудовой мотивации поддерживают скорее теорию Альдерфера, нежели теории Маслоу или Герцберга. Представляется, что теория ERG в целом обладает рядом сильных сторон, присущих ранним содержательным теориям, но лишена многих свойственных им ограничений. Однако остается фактом неспособность содержательных теорий объяснить всю сложность трудовой мотивации, и, за исключением возможного применения следствий из теории Герцберга для проектирования рабочего места, они не могут быть не- [c.306]
Так называемые теории содержания мотивации основное внимание уделяют тому, как различные группы потребностей оказывают влияние на поведение человека. Широко признанными концепциями этой группы являются теория иерархии потребностей Маслоу, теория ERG Альдерфера, теория двух факторов Герцберга и теория при обретенных потребностей МакКлелланда. Несмотря на принципиальные отличия этих концепций, они тем не менее имеют нечтс общее в своей основе, что отражет определенную общность в моти вации человека к действиям. [c.178]
Содержательные теории мотивации анализируют факторы, оказывающие влияние на мотивацию. В значительной мере фокус этих теорий сконцентрирован на анализе потребностей и их влиянии на мотивацию. Эти теории описывают структуру потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности. В данных теориях делается попытка ответить на вопрос о том, что внутри человека побуждает его к деятельности. Наиболее известными теориями мотивации этой группы являются теория иерархии потребностей Маслоу, теория ERG Альдерфера, теория приобретенных потребностей Макклелланда, теория двух факторов Герцберга, мо-тивационная система Мадсена (рис. 7.8). [c.251]
Так называемые теории содержания мотивации основное внимание уделяют тому, как различные группы потребностей оказывают влияние на поведение человека. Широко признанными концепциями этой группы являются теория иерархии потребностей Маслоу, теория ERG Альдерфера, теория двух факторов Герцберга и теория приобретенных потребностей МакКлелланда. Несмотря на принципиальные отличия [c.134]
Теория трех факторов (ERG) Алъдерфера. Содержательные теории трудовой мотивации Герцберга и, в особенности, Маслоу получили развитие в работах Клейтона Альдерфера. Он сформулировал модель категорий потребностей, которая больше подтверждена имеющимися эмпирическими данными. [c.305]
Клейтон Альдерфер выявил недочеты в иерархической теории потребностей Маслоу и, устраняя их, разработал собственную концепцию, известную как теория потребностей в ERG (existen e, relatedness, growth). Альдерфер предлагает три основные потребности существование, отношения, рост. [c.305]
Теорию потребностей существования, связи и роста (или ERG — Existen e, Relations, Growth) разработал в 1972 г. американский ученый К. Альдерфер [19]. Он предпринял попытку уточнить и творчески развить теорию иерархии потребностей А. Маслоу. Отмечая недостаточную четкость различения некоторых групп потребностей в теории А. Маслоу, он выделил не пять, а три класса (группы) потребностей существования, связи и роста. [c.51]