Теория маслоу: Теория мотивации Абрахама Маслоу – Конструктор Успеха

Автор: | 30.11.2018

Содержание

«Спросите доктора Нарицына» — «Теория мотиваций и пирамида потребностей Маслоу»: naritsyna — LiveJournal

Представляем двадцать второй выпуск нашего нового проекта: мини-интервью с психотерапевтом «Спросите доктора Нарицына». Пояснительный пост о том, что это такое, а также для приёма вопросов от читателей, находится здесь.
А здесь — планы ближайших выкладок.

Тема сегодняшнего выпуска —  «Теория мотиваций и пирамида потребностей Маслоу». Вопросы задаёт юзер tinka1976 .

Н.Н.: -Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу, иногда называемая «пирамидой» или «лестницей» Маслоу, является фундаментальной теорией, признанной специалистами по менеджменту во всем мире. В 1954 году в работе «Мотивация и личность» Маслоу разделил потребности человека на пять основных уровней по иерархическому принципу, который означает, что человек при удовлетворении своих потребностей движется как по лестнице, переходя от низкого уровня к более высокому. Вершину этой пирамиды составляла так называемая потребность в самоактуализации, которую Маслоу считал врождённым человеческим стремлением, но прежде чем раскрыть свои задатки и способности, человек, по этой теории, должен полностью удовлетворить все остальные потребности более низких уровней пирамиды.

Но прежде чем начать разговор о «пирамиде потребностей», хотелось бы сказать несколько слов о её авторе. Абрахам Маслоу всю свою жизнь пытался применить математические методы к психологии: точнее, пытался из описательной отрасли сделать психологию измеряемой. Но по горькой иронии научной судьбы – самую известную его теорию, ту самую «иерархию потребностей», коллеги по выходе как раз и упрекали в излишней описательности. Как указывали авторы «Истории современной психологии», супруги Шульц, «теория самоактуализации поддаётся лабораторным исследованиям довольно слабо, а в большинстве случаев и вовсе не подтверждается».

В 1962 году в работе «К психологии бытия» Маслоу подправил свою пирамиду кардинальным образом: он уходит от жёстко заданной иерархии и предполагает, что на самом деле все потребности людей делятся только на две группы. Первая группа — так называемые дефицитарные, или насыщаемые потребности: не в том смысле, что «один раз наелся и больше не надо» – а в том, что хотя бы на какое-то время эти потребности можно полностью удовлетворить.

И вторая группа – потребности бытийные, ненасыщаемые: ориентированные на развитие и рост, а значит, изначально не ограниченные сверху.

— Согласны ли вы с постулатами об иерархическом положении групп потребностей? Каково на ваш взгляд их взаимоотношение и взаимодействие?

Н.Н.: -«Пирамида потребностей Маслоу», едва появившись, тут же начала жить своей жизнью и при этом обрела массу разноплановых и порой противоречивых трактовок. Чуть ли не каждый психолог, социолог и бизнес-консультант до сих пор пытается интерпретировать ее по-своему. Но главная проблема этой пирамиды – если хотите, именно ее иерархичность. Мол, «пока ты не удовлетворил потребности низшего уровня – ты не имеешь права стремиться к более высшим «. Это один вывод из данной теории; а второй – что якобы все должны стремиться к самой вершине этой пирамиды, а кто не стремится – тот слабак, тюфяк и ничтожество. На этом основано множество так называемых «тренингов личностного роста», понимающих этот самый рост как «содействие в преодолении всех уровней квеста для того, чтобы вы в итоге оказались на вершине.

Даже если вы там ничего не забыли и вам самому туда совершенно не надо». Или надо, но другим способом.

А на самом деле иерархичность данной пирамиды – в том, что чем выше уровень – тем более сложно организована данная потребность, и тем меньшее количество людей в ее реализации нуждается.

Как уже приходилось озвучивать в нашем соавторском докладе, сам Маслоу в своих письмах отмечал, что теория, сделавшая его знаменитым, применима к пониманию потребностей человечества в целом, как философское обобщение, но никоим образом не может использоваться в отношении конкретного индивидуума.

Своим внешним видом пирамида Маслоу напоминает схему иерархических взаимоотношений в человеческом обществе, часто называемую пирамидой власти, что вероятно и сделало её столь популярной у людей с иерархическим мышлением. Эта система как бы навязывает каждой отдельной личности однонаправленную постановку жизненных целей, движение по жизни только по одному пути, к одной вершине. Сходящаяся в этой вершине пирамида как бы подталкивает людей к бессмысленной конкурентной борьбе.

Более того, иерархия потребностей также напоминает и так называемое «списочное счастье»: некий перечень одинаковых критериев благополучия для всех. Кто достиг указанных в списке результатов (вырастил ребёнка, построил дом, посадил дерево и т.п.) — буквально должен считать себя счастливым. Кто не добился соответствия результатам, навязанным актуальным социумом – естественно ощущает себя несчастным.

— Встречается много разных переводов и трактовок содержания каждой из групп. Как бы вы сформулировали их (можно за исключением физиологии, с ней вряд ли возможны разночтения)?

Н.Н.: — Честно говоря, я затрудняюсь ответить на этот вопрос: потому, что если автор теории сам в итоге признаёт, что теория не совсем состоятельна, есть ли смысл озадачиваться тонкостями ее формулировок? Да, согласен, в разных переводах названия уровней звучат по-разному. Более того, в разных трактовках их разное количество! Я со своей профессиональной точки зрения скорее готов присоединиться к итоговому выводу Абрахама Маслоу относительно насыщаемых и ненасыщаемых потребностей.

А конкретное определение самих этих потребностей остаётся задачей конкретного человека. Ведь только ему, в конце концов, для себя лучше всех может быть понятно, чего он хочет достичь в жизни: принятия, уважения, причастности, принадлежности к группе (и какой конкретно группе) и т.п.

В уже упомянутом докладе предлагалась идея не пирамиды, а так называемого дерева потребностей. Удовлетворение основных, стволовых, прикорневых потребностей необходимо любому живому существу на нашей планете. Это в первую очередь – дышать, потреблять воду, пищу и выводить из организма продукты обмена. Без этих функций живое перестанет называться живым.

Но уже с более сложными потребностями не всё так однозначно.

Например, возьмем стремление к безопасности. Мы все знаем массу примеров, когда люди рисковали жизнью, а то и погибали, ради неких далеко не витальных целей и задач. У людей вообще встречается, скажем так, сознательно рискованное поведение. Как пример – экстремальные виды спорта. При штурме Эвереста ежегодно погибают более 50 человек, при том, что за право рискнуть нужно заплатить довольно крупную сумму. Но без подобного риска те герои будут считать себя несчастными. Так что уже на этом уровне от основного ствола дерева потребностей начинают отходить отдельные ветви.

Далее — чем выше, тем более часто идёт ветвление, тем богаче и разнообразнее крона, тем больше вариантов понятий индивидуального, личного счастья. По сути получается, что, поднимаясь по иерархии потребностей, мы получаем не суживающуюся к вершине пирамиду, а постоянно ветвящуюся, расширяющуюся крону дерева. Потребностей становится всё больше, и они становятся всё разнообразнее.

Здесь нужно сделать ещё одно важное дополнение. Организм живой. Новые потребности стимулируют поиски новых возможностей для их достижения – новые возможности порождают новые потребности. Остановка здесь, по сути, смерть. Именно динамичное развитие этого процесса даёт ощущение жизненного драйва, обращая взгляд человека в будущее.

— У Маслоу встречаются пассажи вроде «Каждый человек (за редкими исключениями, связанными с патологией) постоянно нуждается в признании, в устойчивой и, как правило, высокой оценке собственных достоинств, каждому из нас необходимы и уважение окружающих нас людей, и возможность уважать самого себя.

«(с) Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 1999. Что вы скажете по этому поводу? У человека есть потребность в оценке?

Н.Н.: — Увы, многие цитаты из Маслоу невольно искажены плюс к изначальной сомнительной формулировке ещё и усилиями наших переводчиков и трактователей. Не зря же в разных вариантах изложения встречаются в обозначении одного и того же уровня такие разные термины, как «принятие, причастность, принадлежность, оценка» и т.п. Потому что для многих в нашем социуме, в том числе для тех, кто переводил и продвигал работы Маслоу в нашей стране, высокая оценка сверху – краеугольный камень причастности принятия и принадлежности. Иерархически мыслящему человеку ложно представить, что он станет равным в обществе равных: в его системе таких критериев нет. И поэтому для того, чтобы он оказался куда-то принятым – нужно с его точки зрения, чтобы его положительно оценили в том коллективе, в который он пытается влиться.

Кстати, идея Маслоу, что все люди родятся одинаковыми и потому имеют одинаковые потребности, невольно привела и к тому, что некоторые потребности навязываются родительским, жизненным сценарием по принципу «У всех эти потребности есть – и у тебя должны быть».

— «Потребность в принадлежности и любви. После того, как потребности физиологического уровня и потребности уровня безопасности достаточно удовлетворены, актуализируется потребность в любви, привязанности, принадлежности, и мотивационная спираль начинает новый виток. Человек как никогда остро начинает ощущать нехватку друзей, отсутствие любимого, жены или детей. Он жаждет тёплых, дружеских отношений, ему нужна социальная группа, которая обеспечила бы его такими отношениями, семья, которая приняла бы его как своего.»(с)

А если человек не находит удовлетворения этой потребности? Если он нигде не ощущает себя «среди своих» в силу собственной нестандартности, что тогда? Фрустрации, неврозы, депрессии? Отчаянный поиск «своих»?

Н.Н.: — Здесь опять вспомним прежде всего, что пирамида Маслоу все-таки предназначена не для конкретной личности, а для больших социальных групп, в которых менее сложные потребности встречаются практически у всех (нижний, самый массовый уровень), а чем потребность сложнее – тем у меньшего количества людей она возникает. Так что – далеко не у каждой личности может встречаться «потребность в принадлежности и любви», особенно непременно в таком виде, как здесь описано. Она может и быть, но быть качественно другой. Потому что, как сейчас уже известно, помимо людей, которые строят гетеросексуальные семьи и обзаводятся потомством (как один из примеров), есть партнёры в однополых союзах, есть люди, которые создают семью и при этом добровольно бездетны, есть одиночки, не стремящиеся ни к семье, ни к детям, есть нуклеарные семьи (в том числе с детьми), которые дистанцируются от влияния и прессинга мегасемейного клана… и все эти люди находятся в границах той самой нормы, которую охватывает пирамида Маслоу.

Другое дело, если потребность в той же «принадлежности и любви» у человека есть (и именно так он ее формулирует для себя), но особенность ее реализации у него по тем или иным причинам затруднена. Вот тогда ситуация действительно может оказаться чреватой фрустрациями, неврозами и депрессиями – в том числе если человек не разберётся (с помощью той же психотерапии) в том, что он за личность, что у него за потребности, каким образом и как их желательно реализовывать, и будет упорно стараться двигаться по не подходящему лично для него «общепринятому стандартному пути».

Должен сказать, что нередко в подобных ситуациях мешает так называемая «наведённая цензура»: «ты должен хотеть вон того, а не вот этого, иначе ты – ненормальный». Таким образом, множество совершенно адекватных людей с не менее адекватными личными потребностями считают себя «ненормальными» и буквально боятся искать решения своих проблем. Об этом даже пришлось говорить на недавнем международном психотерапевтическом конгрессе.

Собственно, теория пирамиды ещё и этим небезопасна: при схеме дерева потребностей все же легче представить и принять, что каждая ветка и каждый листочек могут быть непохожими на другие, да и сами деревья могут быть разными; а пирамида – структура однозначная, строгая, монументальная, чем-то напоминающая рельсы в перспективе, по которым едет один общий поезд и с которых сворачивать нельзя, потому часто это будет катастрофа.

— Связана ли как-то эта теория с теорией групп мотивации?

Н.Н.: — Да, пирамида Маслоу в приложении именно для социальных групп в какой-то мере послужила базой для разработанной в маркетинговых целях классификации VALS, или теории жизненных мотиваций. Более того, последняя версия классификации сама по себе похожа на скорректированную прицельно под эту пирамиду по принципу «как должно быть».

Но по реальным исследованиям получается, что на вершине этой пирамиды всегда будет подгруппа 2.3. А креативная творческая часть человечества – третья мотивационная группа — в этой схеме оказывается несколько сбоку, причём подгруппа 3.1 – вообще рядом с первогруппниками (при том, что сам Маслоу считал креативность одним из признаков самоактуализированной личности).

На ближайшей скайп-конференции в Мастер-классе, посвящённой как раз этой теме, я буду показывать картинки-схемы соотношения «пирамиды Маслоу» и теории мотиваций. Думаю, будет интересно.

На вопросы отвечал врач-психотерапевт Нарицын Николай Николаевич
Записала Нарицына Марина


Теория мотивации маслоу


Теория А. Маслоу. Согласно теории А. Маслоу, поведение личности обычно направляется потребностью, наиболее сильной в данный момент. Это принуждает людей действовать таким образом, чтобы удовлетворить потребность. Наиболее сильная потребность определяет поведение до тех пор, пока она не удовлетворена. Удовлетворенная потребность больше не определяет поведение, то грызть не действует как фактор мотивации.
Вслед за А. Маслоу принято выделять пять уровней потребностей.
1.  На первом уровне находятся физиологические потребности — потребности, удовлетворение которых является минимальным условием выживания человека. К ним следует отнести потребность в питании, одежде и месте жительства. Если эти потребности не удовлетворены, то существование человека оказывается под опасностью . Естественно, что человек будет стремиться к их удовлетворению.
2.  Однако рано или поздно эти потребности оказываются удовлетворенными. И именно в этот момент у человека начинаются другие потребности, потребности более высокого уровня.
Прежде всего, человек должен быть уверен в завтрашнем дне. Если у человека есть пища, одежда и место, в котором он живет, его начинает беспокоить вопрос о том, будет ли он иметь это в будущем, не потеряет ли он это спустя какое-то время.
3.  Если человек уверен в завтрашнем дне, у него возникает новая потребность — потребность в контактах. Подавляющее большинство людей стремится к тому, чтобы на них обращали внимание, чтобы их принимали. Всем нам хочется общаться, знакомиться с новыми людьми.
Кроме того, люди обычно стремятся принадлежать к группе, которая придерживается аналогичных взглядов на жизнь, то есть иметь единомышленников. Эта потребность может иметь самые разные формы и удовлетворяется множеством способов. Люди вступают в браки не только потому, что хотят иметь детей, но и потому, что им нужен близкий человек, который разделял бы их взгляды, который принимал бы их в любой ситуации. По той же причине люди заводят друзей, строчат книги, создают произведения искусства. Даже застенчивые или скрытные люди все равно нуждаются в контактах и получают их, хотя иногда и необычным образом. Человек, который полностью отнят общения, рано или поздно сходит с ума.
4.  Если потребность в контактах удовлетворена, у человека возникает потребность в уважении и признании со стороны других людей. мужчина стремится к тому, чтобы иметь много денег или быть красиво одетым, или иметь репутацию прекрасного специалиста, или просто считаться хорошим человеком, которого уважают за его доброту, правильность , ум. Все эти частные стремления направлены на то, чтобы получить признание и уважение среди других людей.
5.  Наконец, если удовлетворена и эта потребность, у человека возникает самая высокая потребность — потребность в самореализации. Каждый из нас смертен, однако мы можем увековечить себя в том, что мы оставим после себя. Это могут быть дети, ученики, книги, произведения искусства, просто предметы, которые сделаны нашими руками. Человек, обладающий слухом, становится музыкантом; человек, который умеет возглавлять , — начальником. Однако в любом случае он стремится как можно полнее использовать то, что заложено в нем природой, отдать людям то, что, возможно, не довольно существовать вечно, но заставит людей помнить о нем с благодарностью. Самореализация личности предполагает наличие дела, в котором человек полностью проявляет себя.
Не следует думать, что, имеясь удовлетворенной, потребность исчезает. Да, она исчезает, но только на какое-то время. Можно даже сказать, что она исчезает для того, чтобы вернуться. натурально , каждый из нас ел много раз в жизни, но голод все равно через какое-то время возникал.
Так же происходит и со всеми остальными потребностями. Могли ли вы заниматься чем-то, если вас мучил сильный голод? Естественно, нет. Точно так же вы не могли бы думать о личностной реализации, если бы вам грозило что-то страшное в ближайшем или отдаленном будущем.

Теория потребностей Маслоу

опубликовал admin

28 Июл

Маслоу – один из крупных ученых в области мотивации и психологии. Его теория мотивации кадров включает в себя следующие основные идеи:
неудовлетворенные потребности побуждают к действиям;
если одна потребность удовлетворена, то её место занимает другая;
потребности, находящиеся ближе к основанию “пирамиды” требуют первостепенного удовлетворения.

В соответствии с теорией Маслоу существует пять групп потребностей:
Физиологические потребности;
Потребность безопасности;
Потребность принадлежать к социальной группе;
Потребность признания и уважения;
Потребность самовыражения.

Эта теория потребностей показывает, как те или иные потребности могут воздействовать на мотивацию человека и его деятельность, как предоставить человеку возможность реализовать и удовлетворить свои потребности.

Теория существования, связи и роста Альдерфера

Альдерфер считает, что потребности человека могут быть объединены в отдельные группы. Он считает, что таких групп существует три:
потребности существования;
потребности связи;
потребности роста.

Теория приобретённых потребностей МакКлелланда

Теория МакКлелланда связана с изучением и описанием влияния на поведение человека потребностей:
Потребность достижения;
Потребность соучастия;
Потребность властвования.

Из трех рассматриваемых теорий потребностей для успеха менеджера наибольшее значение имеет развитая потребность властвования.

Теория двух факторов Герцберга

Эту теорию представляют два фактора: условия труда и мотивирующие факторы.

Факторы условий труда :
политика фирмы;
условия работы;
заработная плата;
межличностные отношения в коллективе;
степень непосредственного контроля за работой.

Мотивирующие факторы:
успех;
продвижение по службе;
признание и одобрение результатов работы;
высокая степень ответственности;
возможности творческого и делового роста.

Факторы условий труда связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа, а мотивации – с самим характером и сущностью работы.

Процессуальные теории мотивации определяют не только потребности, но и являются также функцией восприятия и ожидания человека, связанных с данной ситуацией и возможных последствий выбранного типа поведения.

Имеются три основные процессуальные теории мотивации:
теория ожидания Врума:
теория справедливости Адамса;
модель мотивации Портера – Лоулера.

Теория ожидания Врума

Теория ожидания базируется на том, что активная потребность не единственное необходимое условие мотивации человека к достижению определённой цели. Человек должен надеяться на то, что выбранный им тип поведения приведёт к удовлетворению или приобретению желаемого. Работники сумеют достичь уровня результативности, требуемого для получения ценного вознаграждения, если их уровень полномочий, профессиональные навыки, достаточны для выполнения поставленной задачи.

Теория справедливости Адамса

Теория справедливости утверждает, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.

Основной вывод теории состоит в том, что пока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут уменьшать интенсивность труда.

Модель мотивации Портера- Лоулера

Л. Портер и Э. Лоулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожиданий и теории справедливости.

В их работе фигурируют пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. Согласно теории, достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характера, а также создания ими своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечёт за собой вполне определённый уровень вознаграждения. В теории устанавливается соотношение между вознаграждением и результатами, т.е. человек удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждений за достигнутые результаты.

Вывод модели Портера – Лоулера состоит в том, что результативный труд ведёт к удовлетворению потребностей.

Изложенные теории позволяют сделать вывод о том, что отсутствует какое – либо канонизированное учение, объясняющее, что лежит в основе мотивации человека и чем определяется мотивация.

Каждая из теорий имеет что – то особенное, отличительное, что дало ей возможность получить широкое признание теоретиков и практиков и внести существенный вклад в разработку знаний о мотивации. Несмотря на принципиальные различия, все теории имеют общее, позволяющее установить определённые параллели между ними. Характерной особенностью всех теорий является то, что они изучают потребности и дают их классификацию, позволяющую делать выводы о механизме мотивации человека. “Сравнивая классификации всех теорий, можно отметить, что выделенные в различных работах группы потребностей и механизмов в определённой мере дополняют друг друга” .

Похожие статьи:

Утопия Маслоу | mgzt.ru

Его пирамида «подлинного человека» не имеет вершины

Широко известная «пирамида Маслоу» — диаграмма, представляющая иерархию потребностей человека, не принадлежит перу этого психолога. В его публикациях этой схемы нет. Он считал, что иерархия потребностей зависит от индивидуума, не являясь фиксированной мраморной конструкцией. Впервые пирамида, упрощающая изложение идей иерархии потребностей, встречается в немецкоязычной специальной литературе 70-х гг. прошлого века.

Трудное детство

Иерархия потребностей человека выстроена Маслоу так: а) физиология; б) безопасность; в) любовь/принадлежность к чему-либо; г) уважение; д) познание; е) эстетика; ж) самоактуализация. Первая ступень пирамиды — дань очевидности: человек должен есть, пить и пр. Но трудно отделаться от ощущения того, что позиции со второй по пятую являются теми условиями, дефицит которых был хорошо знаком человеку, испытавшему его на себе и оттого так тонко понявшему его значение. Невоплощенность этих потребностей обозначает тревогу одиночества и отверженности, порождаемую неуверенностью в себе, своей востребованости и, говоря широко, праве на существование. Ощущение превращается в уверенность при более близком знакомстве с биографией Маслоу – человека, упорно катившего камень к вершине своей пирамиды.

Погромы, случившиеся в начале прошлого века на Украине, заставили многих евреев эмигрировать. Уехал из Киевской губернии и бондарь Самуил Маслов. Он открыл в Нью-Йорке мастерскую и выписал с родины свою невесту. Абрахам Харольд Маслоу стал в семье старшим из троих детей. Бизнес отца развивался успешно, но жизнь ребенка нельзя было назвать счастливой. Родители часто ссорились. Отец часто не ночевал дома. Мать была человеком жестких требований и предрассудков. Отношения Абрахама с ней были окрашены устойчивой взаимной неприязнью. Роза Маслоу наказывала детей за любую провинность. Кроме того, она отдавала предпочтение младшим детям, что было слишком хорошо заметно. В памяти мальчика навсегда запечатлелась сцена: мать разбивает о стену головы котятам, принесенным им с улицы. В записках Маслоу есть слова: «Вся моя жизненная философия и мои исследования имеют один общий исток — они питаются ненавистью и отвращением к тому, что воплощала собой она». Маслоу говорит о матери. На ее похороны он не пришел.

Когда Маслоу было девять лет, семья переехала из еврейского квартала в другой район города. В новой школе Абрахам столкнулся с антисемитизмом. «Учитывая мое детство, остается лишь удивляться тому, что я не болен психически. Я был маленьким еврейским мальчиком в нееврейском окружении. Что-то вроде первого негра в школе, где учатся только белые. Я был одинок и несчастен. Я вырос в библиотеках, среди книг, без друзей», — писал потом психолог. Его судьба под влиянием обстоятельств могла бы покатиться под гору – в направлении психического расстройства; но Маслоу избрал противоположный вектор, создавая новые обстоятельства на протяжении всей жизни, непрерывно поднимаясь из ущелья — вверх. Тот, кто много читает, часто обречен на виртуальную жизнь в воздушном замке, где строит fantasy-конструкции, воспаряя в мечтах, возводя утопии, грезя алыми парусами…

Мальчик так переживал особенности своей внешности, что ездил в метро, лишь дождавшись пустого вагона, где можно было никому не попадаться на глаза. Это был выраженный комплекс неполноценности. Вероятно, именно поэтому позднее Маслоу так интересовала теория А. Адлера, согласно идеям которого, он стремился компенсировать внешность и неуклюжесть занятиями спортом. На этом поприще реализовать себя ему не удалось, и Маслоу занялся учебой, подрастая одиноким, застенчивым, печальным ребенком, став одним из лучших учеников школы (а куда ему было деваться? – с ним мало кто общался, оставались лишь книги и мечты).

Путь к славе

После окончания школы в 1926 г. по совету отца он поступил в юридический Сити-колледж Нью-Йорка. Интерес к психологии возник у него на предпоследнем курсе под влиянием лекций лидера американских бихевиористов Дж.Б. Уотсона.

В 1928 г. судьба Маслоу совершила разворот: неожиданно ему ответила взаимностью кузина Берта, в которую он был влюблен с 12-ти лет, но из-за своего комплекса, долго не говорил ей об этом. Маслоу не допускал мысли о том, что может быть кому-то нужен. Ответная любовь стала терапией его низкой самооценки. Он испытал первое в жизни пиковое переживание (это понятие позже стало одним из базисных понятий теории Маслоу). Через год Абрахам и Берта поженились. В этом же году Маслоу принял еще одно важное решение: он перевелся в Висконсинский университет, где занялся психологией. В 1930 г. Маслоу получил степень бакалавра, в 1931г. — магистра, а в 1934 г., в возрасте 26 лет, — доктора философии. Его первая публикация вышла в 1937 г.

Постепенно он утвердился в мнении о том, что бихевиоризм не решает многих проблем и даже не занимается ими. «…программа Уотсона привела меня в психологию. Но ее роковая слабость состоит в том, что она хороша лишь для лаборатории и в лаборатории, вы можете надеть и снять ее, как лабораторный халат… Она не создает представления о человеке, философии жизни, концепции человеческой натуры. Она не создает ориентиров для жизни, ценностей, выбора». Бихевиоризм был слишком прямолинеен, чересчур прагматичен, не оставляя места для мечты и надежды…

В 1937 г. Маслоу стал профессором Бруклинского колледжа, где работал в течение 14 лет. Здесь он познакомился с европейскими психологами, укрывшимися в США от нацистов — А. Адлером, Э. Фроммом, К. Хорни, основателем гештальтпсихологии М. Вертгеймером. Маслоу занялся изучением созидательных сторон человеческого поведения, исследуя в человеке — человеческое. Прежде психология занималась девиациями, формируя теории личности на основе клинических наблюдений. Бихевиоризм и психоанализ (Маслоу называл их «дефицитарные психологии») избегали культурных, социальных и индивидуальных аспектов бытия человека (любовь, альтруизм и т.д.) Психоанализ обедняет представление о человеке, сосредоточившись на патологических проявлениях его личности. Бихевиоризм низводит человека до уровня стимульно-реактивного механизма. Маслоу исследовал здоровых и состоявшихся людей. Высшей потребностью человека он счел необходимость самоактуализации.

Теория Маслоу, ставшая основой гуманистической психологии, в общем виде была сформулирована им в статьях, опубликованных в 1943 г.  Он не пренебрегал экспериментами, но они поблекли на фоне его философии. Первые попытки заговорить новым языком вызвали негативную реакцию в американском психологическом сообществе. Коллеги по факультету сторонились Маслоу, ведущие психологические журналы перестали принимать его статьи.

Первая крупная работа психолога «Мотивация и личность» вышла в 1954 г. В ней он сформулировал иерархическую теорию потребностей. С точки зрения Маслоу, каждый обладает врожденным стремлением к своей высшей потребности — самоактуализации. Для того чтобы она проявилась, следует удовлетворить потребности базисные. Биология, анатомия и физиология оказались лишь условием осуществления высшего предназначения, гусеницей, из которой может выйти бабочка, ставшая энтелехией самоосуществления. Термин самоактуализация использовал еще Юнг, считавший, что это и есть конечная цель развития личности, достижение ею цельности на основе полной дифференциации и интеграции различных ее аспектов. Близки к идее самоактуализации и концепции «стремления к превосходству» и «творческого Я» А. Адлера.

Важным концептом теории Маслоу является дефиниция комплекса Ионы, которым он назвал нежелание человека реализовать свои способности. Как Иона желал уклониться от роли пророка, так многие избегают ответственности, предпочитая иметь перед собой мелкие тактические цели, не стремясь к стратегии смысла. Страх величия, возможно, — наиболее трудный барьер для самоактуализации. Интенсивная творческая жизнь многим кажется невыносимо сложной. Люди опасаются что-либо изменить, стремясь сохранить ограниченное, но отлаженное существование; не желая отрываться от привычного, дабы не утратить того, что имеют. Но Маслоу предостерегал: «Если вы намеренно собираетесь стать менее значительной личностью, чем позволяют вам ваши способности, я предупреждаю, что вы будете глубоко несчастливы всю жизнь».

         С классической естественно-научной точки зрения, теория Маслоу уязвима. Американская «История современной психологии» писала: «Теория самоактуализации поддается лабораторным исследованиям довольно слабо, а в большинстве случаев — и вовсе не подтверждается». Критики гуманистической психологии отмечают, что выборки исследований малы для глобальных обобщений, а критерии – субъективны. В теориях Маслоу не учтен социальный контекст. Многие его суждения возникли, как итог наблюдений и размышлений и не подкреплены экспериментом. Под словом «subjects» психолог подразумевает не испытуемых, а людей, привлекших его внимание. Статистических выкладок он не приводит и постоянно оперирует «ненаучными» словами: «вероятно», «наверное», «судя по всему»… Досталось Маслоу и за произвольный выбор самоактуализировавшихся личностей. К их числу он отнес А. Линкольна, А. Эйнштейна, А. Швейцера, О. Хаксли, Б. Спинозу… Но можно вспомнить и о полуголодном, презираемом обществом, непризнанном, одиноком В. Ван Гоге, судьба которого вовсе не соответствует иерархии потребностей Маслоу, хотя едва у кого-то могут быть сомнения в том, что художник состоялся как творческая личность. Маслоу, понимая недостатки теории, подчеркивал, что считает свой подход не альтернативой естественно-научному подходу, а дополнением к нему.

В 1951 г. он стал деканом психологического факультета университета Брандейса. Именно тогда началось признание его идей; гуманистическая психология стала оформляться в отдельное направление. В 1960-е гг. Маслоу неожиданно для самого себя обрел известность, в 1967 г. его избрали президентом Американской психологической ассоциации.
Интерес к гуманистической психологии совпал с ростом популярности экзистенциализма, отразившего кризис системы ценностей западноевропейского либерализма, который уповал на технический прогресс, но не мог объяснить неустроенность человеческой жизни, присущие человеку страх и отчаяние. Свобода в понимании экзистенциалистов требует от человека постоянного определения его отношения к миру, предполагая ответственность за персональную версию судьбы. Говоря о свободе личности в выборе своего бытия, Ж.П. Сартр и А. Камю декларировали мысль о том, что проект «Я» — не путь к свободе, лежащей за горизонтом, а ее непосредственное выражение. Человек постоянно строит себя, постигая свою суть в течение всей жизни, отвечая за каждое совершенное им деяние, не имея возможности свалить ошибки на «обстоятельства». «В тот мимолетный миг, когда человек окидывает взглядом все им прожитое, Сизиф, возвращаясь к своему камню, созерцает череду бессвязных действий, которая и стала его судьбой, сотворенной им самим…», — писал Камю. И эта концепция вызывала аналогию с движением к самореализации, о которой говорил Маслоу.

Одним из важных текстов экзистенциализма стало эссе Камю «Миф о Сизифе». Уделом античного царя было вечное вкатывание камня на вершину горы (пирамиды?), самосозидание и строение персонального пути. Царь обретал имя, становясь Сизифом лишь в процессе преодоления. Остановившись, он стал бы безымянным обывателем. Но, несмотря на слова о том, что следует «входить узкими вратами», большинство людей предпочитает нехоженым тропам — удобство асфальтированных трасс, путь наименьшего сопротивления.

Концепция экзистенциалистов была утопией: обыватель не считает труд восхождения – необходимостью, напротив, он относится к нему, как к помехе на проторенной дороге. Выбор между комфортом и восхождением решался однозначно: экзистенциализм строил воздушный замок, в котором никто не хотел жить. Люди останавливались, не доходя до вершины и не возвращаясь к ежедневной каторге подъема камня, в очередной раз скатившегося вниз. Куда легче было отыскать пригодную площадку на непритязательной высоте, где удобно и уютно можно было расположиться, включив телевизор, не вспоминая о комплексе Ионы, не замечая того, что жизнь превратилась в вегетативное существование; а пустоту, вызванную отсутствием смыслов, заполняют неврозы, алкоголизм, лудомания, депрессии, ожирение, диеты, сериалы…

К вершине движется лишь «подлинный человек» (М. Хайдеггер). «Подлинная» ориентация раскрывает потенции субъекта, обусловливая рождение его личности (по Маслоу – самоактуализацию). Аналоги экзистенциалистского понятия «подлинный человек» встречаются и у других психологов и психиатров этой эпохи.

         Экзистенциализм и психология Маслоу совпали во времени и совпали с Временем. Начиналась эпоха Энди Уорхола и рок-н-ролла, Тимоти Лири и студенческих волнений в Европе. Поколение «аngry young men» отозвалось на привлекательную потенцию обретения свободы через аутентичность, осуществления самостановления – через самовыражение. Новые литература, кинематограф, музыка, политика всколыхнули мир. Человек полетел в космос, таблички с надписями «Только для белых» ушли в прошлое, «The Beatles» спели песенку «Getting Better»… Казалось, приоритеты человека могут радикально измениться. Очередная утопия выглядела близкой к осуществлению. Появились песни о «яблонях на Марсе», что было не мечтой о сельскохозяйственных успехах, но символом новой жизни, меняющей устои. Происходящее на планете казалось новой справедливой и бескровной этической революцией. Но космос стал пространством для боевых ракет, «The Beatles» записали «Helter Skelter», вскоре распавшись; интеграция «цветных» обернулась убийством М.Л. Кинга и террором «Черных пантер». А спустя пару десятилетий оказалось, что битники и хиппи закончили восхождение, обратившись к буржуазной респектабельности, социальной стандартизации, погрузившись в комплекс Ионы. Утопия снова не состоялась.

          В работах «К психологии бытия» (1962) и «Дальние пределы человеческой природы» (1971) Маслоу модифицировал концепцию мотивации и личности, отказавшись от пирамиды. Потребности человека он разделил на низшие, «дефицитарные», продиктованные недостатком чего-либо (еда, сон и пр. – т.е., обеспечивающие выживание) и потому потенциально насыщаемые, и высшие, «бытийные», ориентированные на развитие, связанные с получением удовольствия, сопровождающиеся поиском смысла. Эти потребности предела не имеют, потому что, взяв любую вершину, всегда можно еще немного подпрыгнуть. Или взлететь. И строить на этой высоте новый воздушный замок. Пирамида подлинного человека Абрахама Маслоу не имела вершины, и длительность восхождения определялась лишь продолжительностью его жизни. Психолог умер от инфаркта миокарда 8 июня 1970 г. Но «Одного восхождения к вершине достаточно, чтобы наполнить до краев сердце человека. Надо представлять себе Сизифа счастливым».

Игорь ЯКУШЕВ,

Доцент Северного государственного медицинского университета

Архангельск

Harvard Business Review Россия

Еще в начале 1940-х годов Абрахам Маслоу задумался о стимулах, управляющих поведением человека (я тоже занимаюсь этой проблемой), и в 1943 году он опубликовал первую статью об «иерархии потребностей и ценностей».

Ныне его теория изображается в виде пирамиды, хотя сам Маслоу в статьях к такой аналогии не прибегал: это уже иллюстрация из учебника. Нижний ярус пирамиды составляют физиологические потребности, то есть пища и вода, над ними — потребности в безопасности, потребность в любви и потребность в уважении. На самом верху находится самореализация (личный рост и раскрытие потенциала) — этого можно достичь лишь тогда, когда удовлетворены все остальные потребности.

Идея прижилась, чуть ли не все руководители использовали пирамиду в своей работе, не обращая при этом внимания на многократные оговорки Маслоу: мотивация динамична, различные побуждения в ней смешаны, человек ощущает ее как поток сознания, а не как отдельные элементы. «До сих пор мы обсуждали иерархию потребностей в четкой последовательности, однако на самом деле стимулы невозможно выделить жестко и однозначно», — предупреждал Маслоу. Его бы не порадовало, как мы нынче используем его теорию.

Разберем кейс. В качестве психолога и консультанта по организационному поведению я недавно присутствовал на стратегической сессии одной международной компании. Топ-менеджеры обсуждали, как вовлечь подчиненных в работу. Одна руководительница настаивала на материальном поощрении. Почему? Она сослалась на Абрахама Маслоу — мол, зарплата и бонусы обеспечивают людей пищей и кровом, то есть удовлетворяют физиологические потребности. А дальше сотрудники сами карабкаются по карьерной лестнице, стремясь к успеху, и по пути обретают высшую цель — ощущение, что их работа идет на пользу обществу. С ее точки зрения компания должна была в первую очередь позаботиться о материальной стороне вопроса.

Читайте материал по теме: За что мы любим наших строгих учителей

Не впервые я слышу на таких собраниях имя Маслоу. Сама пирамида сделалась неопровержимым «фактом». Ее упоминают в учебниках по пиару, в программах бизнес-курсов, на презентациях по лидерству. Главным образом с помощью этого аргумента проталкивают идею, будто вовлеченность сотрудников зависит только от удовлетворения базовых потребностей: дескать, справедливое жалование и безопасная рабочая обстановка важнее всего. Но вот загвоздка: пирамиду Маслоу не всегда можно перенести в мир реального бизнеса.

В развитых странах физиологические потребности работника, а также потребность в безопасности заведомо удовлетворены. Увеличение зарплаты и бонусы могут повысить заинтересованность, однако не стоит использовать их как единственное средство поощрения: эмоциональная составляющая может сыграть не менее, а то и более важную роль.

В недавнем исследовании компаний, выделяющихся необычайно высоким уровнем вовлеченности персонала, я спрашивал сотрудников, что их так сильно мотивирует, и только в 4% ответов фигурировала зарплата. В основном людей стимулировало чувство самостоятельности, ответственности и принадлежности к хорошей команде. У всех у нас есть знакомые, променявшие высокую зарплату и даже безопасность на любовь, уважение и самореализацию: бухгалтеры, ушедшие преподавать в школу; журналисты, которые едут в места боевых действий.

Читайте материал по теме: Социальное давление мотивирует лучше, чем деньги

Человеческие потребности не вмещаются аккуратно и по команде в пирамиду Маслоу. Мотивация гораздо более сложный процесс, и она уж никак не линейна. Не может быть одинаковых стимулов для всех. Маслоу и сам под конец жизни тревожился из-за такой вульгаризации своей теории и напоминал, что внутреннего удовлетворения человек достигает лишь в борьбе с собственными бесами. В 61 год он обратился к психоаналитику, чтобы излечиться от давнего подавляемого гнева.

Понятно, почему нас так привлекает его пирамида: удобно иметь перед глазами наглядный список мотиваций и ставить галочки. Но мы имеем дело не с механическим и не универсальным явлением: вовлеченность зависит от множества факторов, в том числе от морального духа команды и большей или меньшей независимости, от того, насколько интересна работа для персонала, от траектории личного развития членов коллектива и от всеобщего признания. Не руководствуйтесь в своей управленческой стратегии и в отношениях с сотрудниками только базовыми потребностями: любой ваш подчиненный намного сложнее, чем эта пирамида.

Читайте по теме:

Контрольная работа по менеджменту организации с ответами: Теория Маслоу. Иерархия потребностей

Контрольная работа по менеджменту организации с ответами: Теория Маслоу. Иерархия потребностей

1. Почему теорию потребностей Маслоу называют иерархической?

Что представляет собой теория Маслоу? Теория потребностей Маслоу основана на разделении всех потребностей людей на 5 групп. Маслоу назвал данные группы потребностей базовыми потребностями.

1 группа потребностей по Маслоу (самая важная, низ пирамиды Маслоу). Физиологические потребности, которые являются необходимыми для жизни и существования. Они включают потребности в еде, питье, убежище, отдыхе и сексуальные потребности.

2 группа потребностей по Маслоу (вторая по важности, вторая снизу на пирамиде Маслоу). Потребность в безопасности (в нашем случае включает в себя и потребность уверенности в будущем). Это потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем.

3 группа потребностей по Маслоу. Потребность в принадлежности и причастности (в случае описания мотивации трудовой деятельности их называют социальными потребностями). Эти потребности иногда называют потребностями в причастности, — это понятие, включающее чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувство социального взаимодействия, привязанности и поддержки.

4 группа потребностей по Маслоу. Потребность в признании (уважении) включает в себя потребности в самоуважении, личных достижениях, компетентности, уважении со стороны окружающих

5 группа потребностей по Маслоу (верхушка пирамиды). Потребность в самоактуализации (самовыражении) — это потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.

Иерархические уровни не являются дискретными ступенями. Даже, если в данный момент одна из потребностей человека доминирует, деятельность человека при этом стимулируется не только ею.

Основная критика в адрес теории Маслоу сводится к тому, что ей не удалось учесть индивидуальные отличия людей. Не получила полного подтверждения и концепция наиважнейших потребностей. Удовлетворение какой-либо одной потребности не приводит к автоматическому задействованию потребностей следующего уровня в качестве фактора мотивации деятельности человека.

Физиологические потребности работников удовлетворяет вышестоящее начальство, которое выплачивает ему зарплату. Посредством денег он и удовлетворяет свои потребности в пище, одежде

Согласно Маслоу, человеческие потребности располагаются в виде иерархии. Иными словами, появлению одной потребности обычно предшествует удовлетворение другой, более насущной. Маслоу определяет пять наборов целей, которые он именует базовыми потребностями. К ним он относит: физиологические нужды, потребность в безопасности, потребность в любви, потребность в удовлетворении чувства собственного достоинства и, наконец, потребность в самоактуализации. Иерархическая природа этих потребностей или целей означает, что «доминантная цель монополизирует сознание и определенным образом стимулирует и организует различные способности организма, потребные для ее достижения. Менее насущные потребности минимизируются, или даже забываются, или отрицаются» (Маслоу, 1943г.).

Теория потребностей Маслоу является иерархической, потому что все потребности не только объединены в группы, но и эти группы расставлены в определенной последовательности – иерархии, начиная с наиболее важных (снизу) и заканчивая наименее важными (в самом верху). Так же иерархия наблюдается и в самом процессе удовлетворения потребностей. По мнению Маслоу пока не удовлетворена потребность более низкого уровня, потребность более высоко уровня не будет достаточно весомой мотивацией. Так, например, человек, лишенный пищи, безопасности, любви и уважения, естественным образом, прежде всего, будет стремиться к получению пищи. Тяга к писанию стихов, желание приобрести автомобиль, интерес к американской истории, желание купить новые туфли в экстренных случаях совершенно забываются или становятся второстепенными.

Когда нет хлеба, человек действительно живет хлебом единым. В том случае, когда он не испытывает недостатка в хлебе, тут же возникают другие (более «возвышенные») потребности, которые замещают собой физиологические нужды и становятся доминирующими. Когда и они находят удовлетворение, возникают новые (и вновь «более возвышенные») потребности, и так далее.

​Как работает пирамида Маслоу, и почему это полезно в рекламе

Чтобы клиент захотел у вас купить, нужно опираться на его потребности. И здесь вам поможет пирамида потребностей психолога Абрахама Маслоу — теория иерархичности потребностей человека.

1 уровень: потребность в еде и воде

Уровень #1 — это базовые физиологические потребности, которые есть у каждого человека: голод, жажда, в меньшей степени — половое влечение. Они позволяют нам выжить. Голодному человеку нет никакого дела до красоты и эстетики, а голодному и бедному человеку — до стильной упаковки. Потребитель, у которого мало средств, будет покупать то, что дешевле, не обращая внимания на качество. Его цель — выжить.

2 уровень: потребность в безопасности

У сытого человека возникают потребности второго уровня — в безопасности. Его тянет к стабильности, к постоянству, он хочет защитить себя и своё имущество. Человек, дошедший до второго уровня, покупает сигнализации и системы слежения, перцовые баллончики, охранных собак. Он записывается на курсы самообороны и открывает сберегательный счёт в банке, чтобы обеспечить своё будущее.

3 уровень: потребность в принадлежности

Сытый и уверенный в своём будущем человек начинает искать признания у какой-либо социальной группы. Он жаждет принадлежности, поэтому начинает покупать красивые фирменные вещи, журналы и книги по психологии, косметику и парфюмерию. Он ищет клубы, записывается в фитнес-зал. Он создаёт вокруг себя определённый круг общения.

4 уровень: потребность в реализации

Войдя в какую-либо социальную группу, человек понимает, что хочет на самом деле выделяться на фоне других. Он меняет стиль одежды и начинает работать на индивидуальность, причём он хочет, чтобы его замечали и выделяли. На этом этапе человек начинает работать на собственное здоровье, пытается хорошо выглядеть, вкладывает деньги в бизнес, автомобили, дорогую одежду и т. д.

5 уровень: потребность окружить себя красивыми вещами

Человек достигает того, к чему он стремился. Теперь он жаждет окружить себя прекрасным — предметами искусства, раритетными книгами, природой. Он покупает путёвки и круизы, внедорожник для того, чтобы поехать в горы, репродукции или оригиналы известных картин. Он ездит по культурным столицам мира — Риму, Вене, Парижу, — покупает красивые подарки своим родным и близким.

Мы перечислили не все этапы, которые описывал в своей работе Маслоу, но упомянули ключевые. Эта путь от базовых потребностей к эстетическим свойственна любому человеку. И с этим можно работать в том числе в рамках рекламных кампаний.


К списку статей

Рейтинг: 2/5 звезд на основании 6 голосов; ваша оценка:

Педагогическая психология Интерактивная: иерархия потребностей Маслоу

Педагогическая психология Интерактивная: иерархия потребностей Маслоу

Иерархия потребностей Маслоу

Образец цитирования: Huitt, W. (2007). Иерархия потребностей Маслоу. Педагогическая психология Интерактивный . Валдоста, Джорджия: Валдостский государственный университет. Получено [дата] из, http://www.edpsycinteractive.org/topics/regsys/maslow.html


Вернуться в: | Конативный домен | Курсы | Главная |


Абрахам Маслоу (1954) попытался обобщить большой объем исследований, связанных с мотивацией человека. До Маслоу исследователи обычно фокусируется отдельно на таких факторах, как биология, достижения или способность объяснять что вдохновляет, направляет и поддерживает человеческое поведение. Маслоу постулировал иерархию человеческих потребностей, основанную на две группы: потребности дефицита и потребности роста. В рамках дефицита потребности каждая нижняя потребность должна быть удовлетворена перед переходом на следующий более высокий уровень. Как только каждая из этих потребностей была удовлетворен, если в будущем будет обнаружен недостаток, человек будет действовать, чтобы устраните недостаток.Первые четыре уровня:

1) Физиологические: голод, жажда, телесные удобства и т.д .;

2) Безопасность: вне опасности;

3) Принадлежность и любовь: присоединяйтесь к другим, будьте приняты; и

4) Уважение: достичь, быть компетентным, получить одобрение и признание.

Согласно Маслоу, человек готов действовать в соответствии с потребностями роста тогда и только тогда, когда потребности дефицита удовлетворены. Первоначальная концептуализация Маслоу включала только один рост потребность — самоактуализация.Самореализованным людям свойственно: 1) быть проблемно-ориентированный; 2) постоянная свежесть признания жизни; 3) а забота о личном росте; и 4) способность получать пиковые переживания. Позже Маслоу дифференцировал потребность в росте самоактуализации, в частности, определение двух первых потребностей роста как часть более общий уровень самоактуализации (Maslow & Lowery, 1998) и один за пределами общий уровень который сосредоточен на росте, выходящем за рамки ориентированного на себя (Маслоу, 1971).Их:

5) Познавательный: знать, понимать и исследовать;

6) Эстетика: симметрия, порядок и красота;

7) Самоактуализация: найти самореализация и реализация своего потенциала; и

8) Самопревосхождение: до подключиться к чему-то за пределами эго или помочь другие находят самореализацию и реализуют свой потенциал.

Основная позиция Маслоу заключается в том, что по мере того, как человек становится более самореализующимся и самотрансцендентным, он становится более мудр (развивает мудрость) и автоматически знает, что делать в самых разных ситуации. Дэниелс (2001) предположили, что окончательный вывод Маслоу о том, что самые высокие уровни самоактуализация трансцендентных по своей природе может быть одним из самых важный вклад в изучение человеческого поведения и мотивации.

Норвуд (1999) предположил, что иерархию Маслоу можно использовать для описания виды информации, которые люди ищут на разных уровнях развития. Например, люди на самом низком уровне ищут справочную информацию , чтобы встретиться их основные потребности.Информация, не имеющая прямого отношения к помощи человек удовлетворяет свои потребности за очень короткий промежуток времени просто остается без присмотра. Лицам с уровнем безопасности требуется справочная информация . Они стремятся получить помощь, чтобы увидеть, как они могут быть в безопасности. Просветление информацию разыскивают лица, стремящиеся подтвердить свою принадлежность потребности. Довольно часто это можно найти в книгах или других материалах об отношениях. разработка. Расширяющая возможности информация востребована уважаемыми людьми уровень.Они ищут информацию о том, как можно развить их эго. Наконец, люди с когнитивным, эстетическим и интеллектуальным развитием самоактуализация искать назидательная информация . Хотя Норвуд не конкретно обращаются к уровню трансцендентности, я считаю, что можно с уверенностью сказать, что люди на этом этапе будут искать информацию о том, как подключиться к чему-либо помимо самих себя или того, как можно наставлять других.

Маслоу опубликовал свою первую концептуальную концепцию своей теории более 50 лет назад (Маслоу, 1943 г.), и с тех пор она стала одной из самых популярных и часто цитируемых теорий человеческого мотивация.Интересный феномен, связанный с работой Маслоу, состоит в том, что, несмотря на отсутствие эмпирических данных в поддержку его иерархии, она пользуется широким признанием (Wahba & Bridgewell, 1976; Сопер, Милфорд и Розенталь, 1995).

Несколько крупных исследований, которые были завершены по иерархии, кажутся поддержать предложения Уильяма Джеймс (1892/1962) и Мэтис (1981), что есть три уровня человеческих потребностей. Джеймс выдвинул гипотезу об уровнях материального (физиологический, безопасность), социального (принадлежность, почитай), так и духовный.Матес предложил три уровня физиологичность, принадлежность и самоактуализация; он считал безопасность и чувство собственного достоинства как неоправданно. Альдерфер (1972) разработал иерархию, сравнимую с его ERG (существование, родство и рост) теория. Его подход модифицировал теорию Маслоу, основанную на работе Гордона Олпорта (1960, 1961) который включил концепции из теории систем в свои работа над личностью.

Иерархия мотивационных потребностей Альдерфера

Уровень потребности

Определение

Недвижимость

Рост

Побуждать человека создавать творческие или продуктивные эффекты на сам и его окружение Удовлетворены использованием способностей в привлечении проблемы; создает большее ощущение целостности и полноты человеческого существа

Родство

Вступайте в отношения с другими значимыми людьми Удовлетворены взаимным обменом мыслями и чувствами; принятие, подтверждение, понимание и влияние — элементы

Наличие

Включает в себя все различные формы материалов и психологические желания При разделении между людьми выгода одного человека становится достоянием другого убыток при ограничении ресурсов


Маслоу признал, что не все личности следовали его предложенной иерархии. Хотя разнообразие параметров личности может рассматриваться как связанное с мотивационными потребностями, один из наиболее часто цитируемых — это интроверсия и экстраверсия. Реорганизация иерархии Маслоу на основе работ Альдерфера и рассмотрение интроверсии / экстраверсии личности приводит к трем уровни, каждый из которых имеет интровертный и экстравертный компонент. Эта организация предлагает на каждом уровне могут быть два аспекта, которые определяют отношение людей к каждому набору потребности с разными личностями, относящиеся больше к одному измерению, чем к другому.За Например, интроверт на уровне Другого / Связи может быть больше озабочен своим или ее собственное восприятие принадлежности к группе, тогда как экстраверт при этом level будет уделять больше внимания тому, как другие ценят это членство.

Реорганизация иерархий Маслоу и Альдерфера

Уровень Интроверсия Экстраверсия
Рост Самоактуализация (развитие компетенций [знаний, отношений и навыков] и персонаж) Превосходство (помощь в развитии других способностей и характера; отношения с неизвестным, непознаваемым)
Прочее
(Родство)
Личная идентификация с группой, значимыми другими (Принадлежность) Стоимость человека по группе (Оценка)
Собственная личность
(Наличие)
Физиологические, биологические (включая базовые эмоциональные потребности) Связность, безопасность

На данный момент нет единого мнения об идентификации основных человеческих потребностей и о том, как они упорядочиваются. Например, Ryan & Deci (2000) также предлагают три потребности, хотя они и не являются обязательно расположены иерархически: потребность в автономии, потребность в компетентности и потребность в родство. Томпсон, Грейс и Коэн (2001) констатируют наиболее Важными потребностями детей являются связь, признание и власть. Нория, Лоуренс, и Уилсон (2001) приводят доказательства социобиологической теории мотивации, которая у людей есть четыре основные потребности: (1) приобретать предметы и опыт; (2) связь с другие — в длительных отношениях, основанных на взаимной заботе и приверженности; (3) учиться и понять мир и самих себя; и (4) защищать себя, любимых единицы, убеждения и ресурсы от вреда.Институт передового опыта в управлении (2001) предполагает, что существует девять основных человеческих потребностей: (1) безопасность, (2) приключения, (3) свобода, (4) обмен, (5) мощность, (6) расширение, (7) принятие, (8) сообщество и (9) выражение.

Обратите внимание, что связь и родство — это компонент каждой теории. Однако, похоже, нет других, которые упоминается всеми теоретиками. Franken (2001) предполагает, что это отсутствие согласия может быть результатом различных философия исследователей, а не различия между людьми.Кроме того, он рассматривает исследования, которые показывают объяснительный или атрибутивный стиль человека внесу изменения в список основных потребностей. Поэтому уместно спросить людей, что они хотят и как их потребности могут быть удовлетворены, а не полагаться на неподтвержденную теорию. Например, Уэйтли (1996) советует дать человеку представление о том, какой будет его жизнь. как если бы время и деньги не были предметом в жизни человека. Что это сделал бы человек на этой неделе, в этом месяце, в следующем месяце, если бы у него или у нее были все деньги и время, необходимое для участия в мероприятиях, и были уверены, что оба будут снова в продаже в следующем году.С некоторыми дополнительными вопросами, чтобы определить, что удерживая человека от участия в этой деятельности в настоящее время, такой неограниченный подход, вероятно, определить наиболее важные потребности человека.

В этой области еще предстоит проделать большую работу, прежде чем мы сможем полагаться на теорию, информативно, чем просто сбор и анализ данных. Однако эти исследования могут быть очень важным для родителей, учителей, администраторов и других лиц, занимающихся развитие и использование человеческого потенциала.В нем описаны некоторые важные вопросы, которые необходимо решать, если люди хотят достичь уровня характера и компетенций необходимо для успеха в информационную / концептуальную эпоху (Huitt, 2007). Хайтта (2006) «Становление «Блестящая звезда» призвана обеспечить основу для обсуждения потребности детей и молодежи в трех основных элементах и ​​десяти областях.

Список литературы

  • Alderfer, C. (1972). Существование, родство и рост .Нью-Йорк: Свободная пресса.
  • Олпорт, Г. (1960). Личность и социальная встреча: Избранные эссе . Нью-Йорк: Beacon Press.
  • Олпорт, Г. (1961). Структура и развитие личности . Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон.
  • Дэниэлс, М. (2001). Концепция самореализации Маслоу . Получено в феврале 2004 г. с http://www.mdani.demon.co.uk/archive/MDMaslow.htm
  • Франкен Р. (2001). Мотивация человека (5-е изд.) . . Пасифик Гроув, Калифорния: Брукс / Коул.
  • Huitt, W. (26 апреля 2006 г.). Стать блестящей звездой: основа для обсуждения формирующего целостного образования. Доклад представлен на Международная сеть для образовательных Конференция по трансформации (iNet), Огаста, Джорджия. Получено в мае 2006 г. с
  • http://www.edpsycinteractive.org/brilstar/brilstar.html
  • Huitt, W. (2007). Успех в эпоху концептуализма: еще один сдвиг парадигмы. Документ, представленный на 32-м ежегодном собрании -го Ассоциация исследований в области образования Джорджии, Саванна, Джорджия, 26 октября.Получено в декабре 2007 г. с http://chiron.valdosta. edu/whuitt/papers/conceptual_age_s.doc
  • Институт передового опыта в области управления. (2001). Девять основных потребностей человека. Информационный бюллетень онлайн . Получено в феврале 2004 г. с http://www.itstime.com/print/jun97p.htm
  • Джеймс, У. (1892/1962). Психология: краткий курс . Нью-Йорк: Кольер.
  • Маслоу, А. (1943). Теория мотивации человека. Психологическое обозрение, 50 , г. 370-396.Получено в июне 2001 г. из http://psychclassics.yorku.ca/Maslow/motivation.htm.
  • Маслоу, А. (1954). Мотивация и личность . Нью-Йорк: Харпер.
  • Маслоу А. (1971). Дальние пределы человеческой природы . Нью-Йорк: Викинг Нажмите.
  • Маслоу А. и Лоури Р. (ред.). (1998). К психологии бытия (3-й ред.). Нью-Йорк: Wiley & Sons.
  • Mathes, E. (1981, осень). Иерархия потребностей Маслоу как ориентир для жизни. Журнал гуманистической психологии, 21 , 69-72.
  • Нория, Н., Лоуренс, П., и Уилсон, Э. (2001). Управляемость: как человеческая природа определяет наш выбор . Сан-Франциско: Джосси-Басс.
  • Норвуд, Г. (1999). Иерархия потребностей Маслоу. Векторы истины (Часть I). Получено в мае 2002 г. с http://www.deepermind.com/20maslow.htm
  • Ryan, R., & Deci, E. (2000). Теория самоопределения и содействие внутренней мотивации, социальному развитию и благополучию. Американский психолог, 55 (1), 68-78. Получено в феврале 2004 г. с http://www.psych.rochester.edu/SDT/publications/documents/2000RyanDeciSDT.pdf.
  • Сопер Б., Милфорд Г. и Розенталь Г. (1995). Вера, когда нет доказательств теория поддержки. Психология и маркетинг, 12 (5), 415-422.
  • Томпсон, М., Грейс, К., и Коэн, Л. (2001). Лучшие друзья, злейшие враги: понимание социальной жизни детей .Нью-Йорк: Ballantine Books. http://www.amazon.com/exec/obidos/ASIN/0345438094/qid=1024322725/sr=2-1/ref=sr_2_1/103-0382559-6049463
  • Wahba, A. , & Bridgewell, L. (1976). Пересмотр Маслоу: обзор исследований нужна теория иерархии. Организационное поведение и деятельность человека, 15 , 212-240.
  • Уэйтли, Д. (1996). Новая динамика постановки целей: Flextactics для быстро меняющийся мир . Нью-Йорк: Уильям Морроу.

Вернуться в: | Курсы | Главная |

Все материалы на сайте [http: // www.edpsycinteractive.org], если не указано иное, являются собственностью Уильям Г. Хайтт. Авторские права и другие законы об интеллектуальной собственности защищают эти материалы. Воспроизведение или ретрансляция материалов, полностью или частично, каким-либо образом без предварительного письменного согласия правообладателя является нарушение закона об авторском праве.

Иерархия потребностей Маслоу: почему это все еще имеет значение в 2021 году

Вы, вероятно, знакомы с культовой пирамидой, представляющей иерархию потребностей Абрахама Маслоу:

Дж.Финкельштейн [GFDL или CC-BY-SA-3. 0], через Wikimedia Commons

Короче говоря, Иерархия Маслоу — это визуальное представление теории, выдвинутой психологом Абрахамом Маслоу в его статье 1943 года для Psychological Review , «Теория человека. Мотивация ».

Как следует из названия, теория Маслоу включает в себя его наблюдения и идеи о человеческих потребностях и мотивации.

В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое теория Маслоу, как возникла иерархия и почему и то, и другое по-прежнему актуально для вашей жизни и карьеры в 2019 году.

Кем был Авраам Маслоу?

Абрахам Маслоу, родившийся в 1908 году в семье еврейских иммигрантов из Киева, был американским психологом, выросшим и получившим образование в Бруклине, штат Нью-Йорк.

После школы Маслоу поступил в Городской колледж Нью-Йорка и Корнельский университет, прежде чем окончить городской колледж. Он продолжил свое образование в области психологии в Университете Висконсина.

Со временем его исследовательская карьера привела его в Колумбийский университет, Бруклинский колледж и Университет Брандейса. В конце концов Маслоу стал сотрудником Института Лафлина в Калифорнии, где оставался до своей смерти в 1870 году.

Иерархическая теория человеческих потребностей Маслоу

Короче говоря, теория Абрахама Маслоу утверждает, что у людей есть ряд потребностей, некоторые из которых должны быть удовлетворены, прежде чем они смогут переключить свое внимание на других. Некоторые универсальные потребности являются наиболее острыми, тогда как более «приобретенные» эмоции имеют второстепенное значение.

Маслоу классифицирует потребности людей следующим образом:

  1. Физиологический
  2. Безопасность
  3. Принадлежность и любовь
  4. Уважение
  5. Самоактуализация

Порядок, в котором перечислены классификации потребностей, — , а не — совпадение.По словам Маслоу, физиологические потребности должны быть удовлетворены раньше, чем те, кто находится в безопасности, и только после того, как физиологические требования и требования безопасности будут выполнены, кто-то начнет смотреть на тех, кто находится в состоянии принадлежности и любви.

Цель человека — постепенно удовлетворять потребности отдельных уровней, так сказать, чтобы они «завершили иерархию».

Уровни иерархии

Мы упомянули уровни, составляющие теорию Маслоу, но какие потребности включены в каждый из них?

Физиологические потребности

Потребности на физиологическом уровне — это почти примитивные потребности, например:

  • Воздух
  • Сон
  • Вода
  • Еда
  • Убежище

Это первоочередные потребности, которые необходимо постоянно удовлетворять, чтобы человек был удовлетворен — если есть , а не , человек чувствует себя все более недовольным.Это неудовольствие является движущей силой стремления удовлетворить эти потребности.

Потребности в безопасности

Уровень, непосредственно превышающий физиологический, равен безопасности , что помогает обеспечить физическое выживание человека.

Безопасность включает в себя такие вещи, как физическая безопасность, гарантия занятости, уверенность в том, что ресурсы, необходимые для удовлетворения физиологических потребностей организма, будут достигнуты, и так далее. Короче говоря, человек хочет быть уверенным в том, что его физическое благополучие защищено.

Согласно Маслоу, только когда потребности, включенные в физиологические уровни и уровни безопасности, удовлетворены, кто-то может попытаться делать больше в повседневной жизни.

Принадлежность и нужды в любви

Уровень принадлежности и любви Уровень — это начало межличностных отношений, и главной целью удовлетворения этих потребностей является социальная принадлежность.

К таким потребностям относятся как дружба, семейные отношения, так и интимные отношения с выбранным партнером.Специфика этих отношений различна — одни ищут более широкие социальные круги, другие довольствуются меньшими.

Маслоу утверждает, что для людей очень важно любить других и быть любимыми другими. Отсутствие этой любви приводит к таким вещам, как одиночество, беспокойство и депрессия.

Потребности в уважении

Esteem можно кратко охарактеризовать как способность человека чувствовать себя комфортно в собственной шкуре. Помимо признания того, что они компетентны и достойны уважения, люди хотят, чтобы другие признавали их компетентность и уважали их.

Маслоу различает два «типа» потребностей, когда дело касается уважения:

  • Низкий : потребность в уважении со стороны других (например, престиж, внимание, статус и известность)
  • Высшее : потребность в уважении со стороны себя (например, свобода, независимость, сила)
Потребности в самоактуализации

Маслоу резюмирует этот уровень следующим образом: «каким человеком может быть, он должен быть».

Этот уровень фокусируется на полном потенциале человека и его способности реализовать этот потенциал или желании сделать все, что он может, в меру своих возможностей.Эти цели и достижения могут включать в себя:

  • Воспитание
  • Преследуя цели
  • В поисках счастья и самореализации

Группирование уровней иерархии

В целом иерархию Маслоу можно разбить на два разных типа уровней: потребности дефицита ( D-потребности ) и потребности роста или существования ( B-потребности ).

  • D-потребности , такие как физиологические, безопасность, принадлежность, любовь и уважение, существуют из-за депривации, которая мотивирует людей удовлетворять эти потребности.Чем дольше кто-то остается без удовлетворения этой потребности, тем сильнее это желание (например, жажда становится тем сильнее, чем больше времени проходит без питья). Однако, как только она удовлетворена, потребность исчезает, и человек может сосредоточиться на других потребностях.
  • И наоборот, B-потребности (самоактуализация) являются результатом желания расти как личность — это не результат отсутствия чего-то, а желание получить что-то нематериальное для себя. Удовлетворять эти потребности — значит достичь того, что Маслоу называет самоактуализацией.

Критика теории Маслоу

Как мы упоминали выше, Маслоу разработал свою теорию на основе наблюдений, результатом которых, по мнению некоторых ученых, является концепция, лишенная научной строгости.

Кроме того, теория Маслоу предвзята в культурном отношении. Физиологические потребности и потребности безопасности кажутся универсальными, но другие уровни отражают западные ценности и идеологии — другие культуры могут ценить более высокие уровни в порядке, не соответствующем тому, который представлен Маслоу.

Наконец, есть негласное согласие с тем, что иерархия фиксированная — нужно удовлетворять потребности в указанном порядке. Однако эта идея подкрепляется изображениями пирамиды, которые (как мы уже упоминали ранее) не были включены в исходный документ. Сам Маслоу подчеркнул, что порядок не жесткий. Между уровнями существует некоторая плавность, и люди могут перемещаться между уровнями в зависимости от обстоятельств.

Будет ли Маслоу все еще актуален для жизни и работы в 2019 году?

Учитывая критику теории Маслоу (некоторые из которых мы упоминали в предыдущем разделе), актуален ли Маслоу в 2019 году?

Мы так думаем.

Как и все теории личности, теория Маслоу ограничена в том смысле, что это всего лишь модель — она ​​может охватить определенные грани личности человека, но не может охватить людей полностью.

Кроме того, иерархия Маслоу обеспечивает основной путь к самосовершенствованию. Сегодня рост и личностное развитие являются горячими темами, и, несмотря на отсутствие строгой научной поддержки, он предлагает общую основу, которую люди могут использовать для улучшения себя.

Первоначально занятость относилась к категории «Безопасность», но сегодня иерархия Маслоу в бизнесе актуальна для верхних уровней пирамиды.

Требуется Заявление на работе
Принадлежность Корпоративная культура
Esteem Признание коллег, отрасли, компании
Самоактуализация Обретение истинного смысла в работе

Теория Маслоу и ее влияние на вашу карьеру

Одно из самых больших способов использования времени для многих людей — это оплачиваемая работа, и поучительно, учитывая, что теория Маслоу действует как перископ, чтобы поближе взглянуть на работу и то, что теория Маслоу говорит о том, как человеческая природа влияет на поведение людей на работе.

Заботьтесь о себе

Пренебрежение сном, жаждой и голодом может повлиять на вашу производительность на рабочем месте, и только расставив приоритеты в своих самых основных потребностях, вы сможете добиться наилучших результатов.

  • Вы достаточно выспались?
  • Вы завтракали?
  • Вы обезвожены?

Нам не нужно объяснять, как наилучшие результаты могут только ускорить карьерный рост.

Боитесь ли вы будущего?

Сегодня мы больше не живем в постоянном страхе быть съеденными хищными животными или оказаться во власти суровых погодных условий.

Однако это не означает, что все мы живем в безопасности. Наша современная экономика требует денег для обеспечения выживания, поэтому финансовая независимость (или ее отсутствие) является проблемой для многих. У нас есть улучшенные жилищные условия, но это не значит, что у нас есть дома пожаробезопасные или защищенные от ураганов.

Проблемы с удовлетворением физиологических и психологических потребностей могут существенно повлиять на производительность на работе — и ясно, что стресс может вызвать когнитивную деградацию, которая снижает эффективность на работе. Мы также больше сознаем необходимость балансировать в личной и профессиональной жизни. Исследования показывают, что все большее число молодых людей страдает от стресса, связанного с работой, и эта тенденция требует сосредоточения внимания на балансе между работой и личной жизнью.

Важность корпоративной культуры

Было много разговоров о важности корпоративной культуры. Корпоративная культура — это важнейший аспект трудовой жизни сотрудника.

Никто не любит чувствовать себя обделенным, и если среда такова, что не у всех есть чувство принадлежности, вполне вероятно, что вы увидите снижение производительности и общего удовлетворения, что приведет к снижению вовлеченности и производительности сотрудников.Видишь, куда мы идем?

Хотя в теории Маслоу есть некоторая культурная предвзятость, гендерная предвзятость меньше (например, женщины хотят признания и уважения так же, как и мужчины). Поэтому удовлетворение этих потребностей имеет решающее значение для создания благоприятной рабочей среды.

Признание для всех

По сути, занятость предполагает торговлю рабочей силой в обмен на финансовое (и другое вознаграждение), но это не означает, что между несколькими вовлеченными сторонами нет отношений.

Занятость — это хорошо для бизнеса. Плохие новости? Согласно исследованию Gallup, около 70% сотрудников в США не работают в полную силу и в результате сдерживают рост компании.

Одним из аспектов взаимоотношений на рабочем месте является признание того, что каждый человек что-то вносит в компанию, независимо от того, насколько велик или мал этот вклад. Кому-то нужно управлять компанией, но кому-то нужно следить за тем, чтобы во всех туалетах была туалетная бумага.

Поэтому важно, чтобы признание и уважение, помимо прочего, свободно распространялись на рабочем месте.

Хорошее рабочее место — это рабочее место, которое удовлетворяет потребности людей либо напрямую (предлагая сотруднику финансовую безопасность), либо косвенно (создавая среду, в которой сотрудники могут доверять друг другу).

Теория Маслоу и рабочее место

Какая связь между счастьем, смыслом и удовлетворенностью на рабочем месте?

Во-первых, не путайте счастье со смыслом.Вы можете получить довольно счастливых сотрудников, если будете удовлетворены даже их потребности более низкого уровня. Более того, человек может быть счастлив, но лишен цели и смысла.

Однако это проблематично. Недавний опрос показал, что 75% людей имеют высокий уровень счастья, но низкий уровень смысла. Исследование Энергетического проекта также показало, что 50% респондентов лишены смысла на работе. Исследование показало, что сотрудники, которые нашли смысл в своей работе, были более вовлечены и с большей вероятностью продолжали работать в компании.

Как вы создаете рабочее место, где люди могут выполнять значимую работу? Начните с иерархии Маслоу и убедитесь, что вы создаете пространство, в котором удовлетворяются всех потребностей ваших сотрудников!

Собираем все вместе: самоактуализация сегодня

Как выглядит самореализация сегодня?

Что ж, с годами ничего не изменилось. Самореализованные люди, как правило, демонстрируют большинство, если не все, из следующих черт:

  • Оценка того, что у них есть, что им дали
  • Принимать и милосердно относиться к тому, что они не могут изменить
  • Аутентичный
  • Цели в жизни
  • Основаны на реальности, позволяя как можно меньше искажать их восприятие
  • Принципиальные и руководствуются своими принципами

Строя значимую жизнь в 21 веке, мы также должны определять наши ценности.Стэнфордское исследование связывает счастье с людьми, которые больше берут у других, а осмысленность — с людьми, которые больше жертвуют.

Пик опыта

Как только рутинные потребности удовлетворены и кто-то достиг самоактуализации, Маслоу предполагает, что человек с большей вероятностью испытает то, что он называет пиковыми переживаниями , которые являются глубоко глубокими «моментами наивысшего счастья и удовлетворения».

Заключение

Хотя теория Маслоу устарела, она полезна как для личного развития, так и для роста на рабочем месте. Определив, что нужно людям, что движет и мотивирует людей, работодатели и сотрудники могут развивать взаимовыгодные отношения и создавать благоприятную среду, способствующую работе.

Что вы думаете о теориях Маслоу? Как вы думаете, иерархия Маслоу все еще применима в 2019 году?

На пути к успеху ваших команд

Многие лидеры попадают в ловушку, сосредотачиваясь на результатах / задаче, прежде чем строить отношения и сосредотачиваться на людях в команде.

Они создают «культуру задач», которая вполне может достичь успеха на раннем этапе, но культуру, которая не является устойчивой с точки зрения высокой производительности.

Вскоре команда вступает в конфликт, возникает плохая работа, и команда поражается так называемым синдромом «мертвого тела». Ужасное место, куда люди приходят, чтобы выжить и сделать минимум. У вас есть «посетители», а не «высокоэффективные»

Как лидеры, мы должны избегать синдрома «мертвого тела».

Вы делаете это, понимая членов команды и то, что необходимо для создания благоприятного командного климата.

Хороший способ понять, что должно быть на месте, — это использовать хорошо известную теорию мотивации. Несмотря на то, что он очень старый, он все же добавляет ценности в размышления о том, что вам нужно делать, чтобы руководить командой.

Иерархия потребностей Маслоу — это теория, предложенная Абрахамом Маслоу в его статье 1943 года «Теория человеческой мотивации» в журнале Psychological Review. Впоследствии Маслоу расширил эту идею, включив в нее свои наблюдения за врожденным любопытством людей.

Его иерархия потребностей — это теория мотивации, включающая пятиуровневую модель человеческих потребностей, часто показываемых как иерархические уровни внутри пирамиды.Снизу иерархии вверх потребности: физиологические, безопасность, любовь и принадлежность, уважение и самоактуализация.

Он заявил, что потребности более низких уровней иерархии должны быть удовлетворены, прежде чем люди смогут удовлетворить потребности более высоких уровней иерархии.

Теория мотивации Маслоу

При создании элитных команд мы стремимся к тому, чтобы все эти элементы выполнялись индивидуально, и люди становились лучшими, какими они могут быть.

Мы делаем это, следя за тем, чтобы ключевые элементы успеха команды тоже присутствовали.

Модель высокопроизводительной команды

Когда вы объединяете индивидуальные потребности и потребности команды, именно тогда повышается производительность. Вы действительно начнете вести свою команду к успеху и достигнете выдающихся результатов как лидер.

Нам нужно создать место, где каждый будет стремиться быть лучше всех. Их физиологические потребности удовлетворены, они чувствуют себя в безопасности, любимыми, принадлежат к чему-то особенному, они горды, уверены в себе и пользуются большим уважением. Место, где у команды есть цель, четкие цели и согласованные ценности.Место, где дух, навыки, процесс и здоровье сочетаются, чтобы обеспечить волшебство.

Обычно мы создаем это, используя метод 6Ps Team Canvas, о котором я много писал.

Еще один способ связать теорию мотивации Маслоу с моделью команды — это использовать то, что мы называем структурой командных потоков ценностей. Созданный Вин Ллевеллин, он дает вам основу для размышлений о том, какие действия и действия вы можете предпринять в пяти областях для достижения командного успеха.

Team Value FLOWS Модель

Обеспечение успеха вашей команды

Попробуйте использовать эти фреймворки и дайте мне знать, как это происходит.

Каждый успех,
Грэм

Новый взгляд на теорию Маслоу

Основание пирамиды Маслоу содержит наши самые основные биологические потребности, а безопасность, любовь и чувство собственного достоинства образуют следующие три уровня, соответственно. Краеугольный камень пирамиды — это желание самореализации или самореализации. По словам Маслоу, без удовлетворения своих базовых потребностей внизу невозможно иметь эти более развитые, исключительно человеческие потребности наверху. Таким образом, самореализация, согласно первой модели Маслоу, — это то, к чему в конечном итоге стремятся все люди, — это цель жизни.

Но новая статья в Review of General Psychology пересматривает теорию Маслоу. По словам автора, Марка Колтко-Риверы, рассуждения Маслоу менялись в течение его карьеры. Сдвиг произошел, когда он изучал пиковые переживания, которые представляют собой «мистические переживания, эстетические переживания [и] эмоциональные переживания, связанные с природой». Маслоу утверждал, что во время этих переживаний происходит отдельная когнитивная деятельность. В отличие от эгоцентризма шаблонов повседневного мышления, когнитивная активность, переживаемая во время пиковых переживаний, «[выходит] за пределы самости или превышает ее»; он назвал это «Бытие-познание».«

Сначала Маслоу предположил, что «бытие-познание» было характеристикой самоактуализированного человека. Он рассуждал, что по мере того, как индивид становится самореализованным, «он более способен сливаться с миром, с тем, что формально было не-я». Однако вскоре Маслоу обнаружил, что его попытка объединить самоактуализацию с бытием-познанием представляет собой парадокс. Многие люди, которых он ранее описал как самоактуализирующиеся, например президент Эйзенхауэр, явно не участвуют в «бытии-познании».»Другие, как Мать Тереза, делают.

Рекламное объявление Икс

Meet the Greater Good Toolkit

От GGSC на вашу книжную полку: 30 научно обоснованных инструментов для благополучия.

Чтобы объяснить людей, подобных Матери Терезе, которые явно самоактуализировались, но также имели очевидное желание «отождествиться с чем-то большим, чем индивидуальное я», Маслоу установил более высокий уровень мотивации над самоактуализацией. Он назвал этот мотивационный уровень «самопревосхождение».«

Переименовав самотрансцендентность в качестве нового краеугольного камня, Маслоу почитал глубокую человеческую способность« выходить за пределы самости или превосходить ее ». Смысл пересмотра Маслоу красноречиво заявлен в заключительном анализе Колтко-Риверы:
В На уровне самоактуализации человек работает над актуализацией собственного потенциала, [тогда как] на уровне трансценденции собственные потребности человека в значительной степени откладываются в сторону в пользу служения другим . .. Безусловно, образ лучших развитый человек, выходящий из иерархии Маслоу, сильно отличается в зависимости от того, какая из этих двух стадий находится на вершине мотивационной иерархии.

В самом деле, согласно последней теории Маслоу, цель жизни не в том, чтобы совершенствоваться, а в том, чтобы превзойти себя, установив связь с другими. Это радикально новое понимание одной из доминирующих теорий современной психологии.

Иерархия потребностей Маслоу — обзор, объяснение и примеры

Что такое иерархия потребностей Маслоу?

Иерархия потребностей Маслоу — это теория психологии, объясняющая человеческую мотивацию Внутренняя мотивация Внутренняя мотивация — это стимуляция, которая побуждает принять или изменить поведение для личного удовлетворения или самореализации.Такая мотивация побуждает человека выполнять деятельность по внутренним причинам, которые удовлетворяют его лично, в отличие от внешней мотивации, то есть перспективы получения некоторого внешнего вознаграждения, основанного на стремлении к различным уровням потребностей. Теория утверждает, что люди мотивированы удовлетворять свои потребности в иерархическом порядке. Этот порядок начинается с самых основных потребностей, прежде чем перейти к более сложным потребностям. Конечная цель, согласно этой теории, — достичь пятого уровня иерархии: самоактуализации.

Иерархия потребностей Маслоу часто упоминается в бизнес-классах в отношении организационного поведения и человеческих ресурсов. Поднимитесь по иерархии Маслоу и достигните самоактуализации с помощью программы сертификации CFI по финансовому моделированию и оценке (FMVA) ® Сертификация FMVA® Присоединяйтесь к более чем 350 600 студентам, которые работают в таких компаниях, как Amazon, J.П. Морган и Феррари!

История

Иерархия потребностей Маслоу была впервые представлена ​​в статье Абрахама Маслоу 1943 года «Теория человеческой мотивации». Позже Маслоу уточнил эту теорию в 1954 году в своей книге «Мотивация и личность». С тех пор эта теория остается популярным предметом в социологии. Обучение менеджменту. Навыки управления. Навыки управления можно определить как определенные атрибуты или способности, которыми должен обладать руководитель для выполнения определенных задач на уроках психологии.

Уровни иерархии

В иерархии потребностей Маслоу есть пять основных уровней. Эти уровни начинаются от самых элементарных до самых сложных. Первоначально Маслоу считал, что человеку необходимо полностью удовлетворить один уровень, чтобы начать переходить на следующие уровни.

Более современная точка зрения состоит в том, что эти уровни перекрываются. Когда человек достигает более высоких уровней, его мотивация больше направляется на эти уровни. Однако, хотя их основное внимание уделяется более высоким уровням, они по-прежнему будут продолжать следовать более низким уровням иерархии, но с меньшей интенсивностью.

Узнайте, как психология связана с финансовым анализом. Институт корпоративных финансов предлагает курс поведенческих финансов для тех, кто интересуется влиянием психологии на решения об инвестировании!

№ 1: Физиологические потребности

Физиологические потребности — это самый низкий уровень иерархии потребностей Маслоу. Это самое важное, что нужно человеку для выживания. Они включают потребность в крове, воде, пище, тепле, отдыхе и здоровье. Мотивация человека на этом уровне проистекает из его инстинкта выживания.

# 2: Потребности в безопасности

Второй уровень иерархии потребностей Маслоу состоит из потребностей в безопасности. Безопасность, или потребности в безопасности, связаны с потребностью человека чувствовать себя в безопасности в своей жизни и в окружении. Мотивация проистекает из потребности в законе, порядке и защите от непредсказуемых и опасных условий.

В современном обществе существует множество примеров потребностей в безопасности. Чтобы обрести стабильность и безопасность, человек должен учитывать свою физическую безопасность. Это означает поиск защиты от элементов, жестоких условий, угроз здоровью и болезней.Кроме того, человеку нужна экономическая безопасность, чтобы жить и процветать в современном обществе. Это относится к потребности в гарантированной занятости, стабильном доходе и сбережениях. Один из методов достижения экономической безопасности — изучить правильные инвестиционные стратегии. Стратегии фондовых инвестиций. Стратегии фондовых инвестиций относятся к различным типам инвестирования в акции. Эти стратегии включают в себя вложение стоимости, роста и индексного инвестирования. На стратегию, которую выбирает инвестор, влияет ряд факторов, таких как финансовое положение инвестора, инвестиционные цели и терпимость к риску..

# 3: Потребности в любви и принадлежности

Третий уровень иерархии потребностей Маслоу — это потребности в любви и принадлежности. Люди — социальные существа, которые жаждут взаимодействия с другими. Этот уровень иерархии указывает на потребность в дружбе, близости, семье и любви. У людей есть потребность дарить и получать любовь; чувствовать себя частью группы. Когда люди лишаются этих потребностей, они могут испытывать одиночество или депрессию.

# 4: Потребности в уважении

Четвертый уровень иерархии потребностей Маслоу — потребности в уважении. Потребности в уважении связаны с потребностью человека получить признание, статус и почувствовать себя уважаемым. Когда кто-то удовлетворяет свои потребности в любви и принадлежности, они стремятся удовлетворить свои потребности в уважении.

Маслоу разделил потребности в уважении на две категории: потребность в уважении со стороны других и потребность в уважении к себе. Уважение со стороны других связано с достижением славы, престижа и признания. Уважение к самому себе относится к достоинству, уверенности, компетентности, независимости и свободе.

# 5: Потребности в самоактуализации

Пятый и последний уровень иерархии потребностей Маслоу — это потребности самоактуализации.Самоактуализация связана с реализацией всего потенциала человека. На этом уровне люди стремятся стать как можно лучше.

Потребность в самоактуализации может проявляться по-разному, например:

  1. Получение навыков (например, навыков финансового моделирования)
  2. Непрерывное образование (например, онлайн-курсы)
  3. Использование навыков, знаний и талантов
  4. Реализация жизненных мечтаний
  5. Поиск счастья

Один человек может стремиться стать лучшим родителем и лучшим другом для всех. Другой человек может стремиться стать миллионером и филантропом. Другие могут работать над тем, чтобы стать знаменитыми спортсменами. В общем, самореализация — это стремление к личному росту.

Здесь, в CFI, мы стремимся помочь людям с их потребностями в самоактуализации, чтобы они стали финансовыми аналитиками мирового уровня. Наша программа сертификации аналитиков финансового моделирования и оценки (FMVA) ® Сертификация FMVA® Присоединяйтесь к более чем 350 600 студентам, которые работают в таких компаниях, как Amazon, J.P. Morgan и Ferrari, призвана дать вам все навыки, необходимые для успеха в качестве финансового аналитика!

Рост vs.Потребности дефицита

Маслоу разделил свою иерархию на два различных всеобъемлющих типа потребностей: потребности роста и потребности дефицита.

Основное различие между потребностями роста и дефицита заключается в изменении мотивации по мере удовлетворения потребностей. Мотивация повышается по мере удовлетворения потребностей роста. И наоборот, мотивация снижается по мере удовлетворения потребностей дефицита.

Как упоминалось ранее, самоактуализация — это стремление к личному росту, что делает его потребностью роста. Потребности в росте проистекают из желания стать лучше и расти как личность.По мере того, как человек удовлетворяет потребности роста, его мотивация возрастает, а его желание стать еще лучше возрастает.

И наоборот, потребности в дефиците относятся к четырем уровням ниже самоактуализации: физиологическим, безопасности, любви и принадлежности и уважению. Потребности в дефиците проистекают из желания человека избавиться от недостатков или получить то, чего ему не хватает. По мере того, как человек получает то, чего ему не хватает, его мотивация приобретать это уменьшается.

Примеры иерархии потребностей Маслоу

В общем, мотивация человека лежит на уровне иерархии, которую он в настоящее время преследует.Вот несколько примеров тому.

Например, если человек заблудился в лесу, он, вероятно, пытается удовлетворить свои физиологические потребности. Они могут испытывать голод, жажду, отсутствие крова или холода. Этот человек, вероятно, не будет беспокоиться о своей финансовой безопасности или своей потребности принадлежать к группе. Они стремятся выполнить условия для своего немедленного выживания.

И наоборот, мы можем рассматривать старшего финансового аналитика Карьера финансового аналитика.Это тот, у кого есть надежная, высокооплачиваемая работа, супруг, семья и дом. Этот человек занимает уважаемое положение в своей компании и среди своих коллег. Маловероятно, что мотивация этого человека сосредоточена на его физиологических потребностях или потребностях безопасности, поскольку они явно выполняются. Вместо этого они будут стремиться к личному росту и счастью. Они будут стремиться удовлетворить свои потребности в самоактуализации и узнать, что еще может предложить мир и что они могут предложить миру.

Дополнительные ресурсы

Удовлетворите свои потребности в самоактуализации и станьте финансовым аналитиком мирового уровня! В Институте корпоративных финансов есть ряд курсов и ресурсов, которые помогут вам развиваться и стать лучше всех! Ознакомьтесь с ними ниже:

  • Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ® Certification ProgrammeFMVA® Certification Присоединяйтесь к 350 600+ студентам, которые работают в таких компаниях, как Amazon, JP Morgan и Ferrari
  • Бесплатные курсы подготовки финансовых аналитиков
  • Инвестирование: руководство для новичков : Руководство для начинающих Руководство CFI по инвестициям для начинающих научит вас основам инвестирования и научит их начинать. Узнайте о различных стратегиях и методах торговли, а также о различных финансовых рынках, на которые вы можете инвестировать.
  • Стратегии инвестирования в акцииСтратегии инвестирования в акцииСтратегии инвестирования в акции относятся к различным типам инвестирования в акции. Эти стратегии включают в себя вложение стоимости, роста и индексного инвестирования. На стратегию, которую выбирает инвестор, влияет ряд факторов, таких как финансовое положение инвестора, инвестиционные цели и терпимость к риску.

Теория иерархии потребностей Маслоуса

  1. Физиологические потребности — Это основные потребности в воздухе, воде, пище, одежде и убежище.Другими словами, физиологические потребности — это потребности в основных удобствах жизни.
  2. Потребности в безопасности — Потребности в безопасности включают физическую, экологическую и эмоциональную безопасность и защиту. Например, безопасность работы, финансовая безопасность, защита от животных, безопасность семьи, безопасность здоровья и т. Д.
  3. Социальные потребности — Социальные потребности включают потребность в любви, привязанности, заботе, принадлежности и дружбе.
  4. Потребности в уважении — Потребности в уважении бывают двух типов: потребности во внутреннем уважении (самоуважение, уверенность, компетентность, достижения и свобода) и потребности во внешнем уважении (признание, власть, статус, внимание и восхищение).
  5. Потребность в самоактуализации — Это включает в себя побуждение стать тем, кем вы способны стать / тем, кем вы можете стать. Он включает в себя потребность в росте и самодовольстве. Это также включает желание получить больше знаний, социальных услуг, творчества и эстетики. Потребности в самоактуализации никогда не могут быть полностью удовлетворены. По мере того как человек растет психологически, постоянно появляются возможности для продолжения роста.

Согласно Маслоу, люди мотивированы неудовлетворенными потребностями.Поскольку каждая из этих потребностей в значительной степени удовлетворяется, она вызывает и заставляет возникать следующую потребность. Маслоу сгруппировал пять потребностей в две категории — Потребности высшего порядка и Потребности низшего порядка . Физиологические потребности и потребности безопасности составляли потребности низшего порядка. Эти низшие потребности в основном удовлетворяются извне. Потребности в обществе, уважении и самоактуализации составляли потребности высшего порядка. Эти потребности более высокого порядка обычно удовлетворяются изнутри, т.е.внутри человека. Таким образом, можно сделать вывод, что в период бума потребности сотрудников низшего звена существенно удовлетворяются.

РИСУНОК: Модель иерархии потребностей Маслоу

Иерархия Маслоу — Тренинг по управлению командой от MindTools.com

Создание более счастливой и удовлетворенной команды

© Veer
bbourdages

Удовлетворяйте потребности людей на одном уровне за раз.

Хорошие лидеры признают, что для создания продуктивных и очень успешных команд им необходимо понимать потребности и благополучие членов команды и заботиться о них.

Это фундаментальная часть «эмоционального контракта» между лидерами и их командами: когда члены команды знают, что о них заботится их лидер, они обычно выкладываются в ответ.

Иерархия потребностей Маслоу — это популярный способ размышления о потребностях людей. Эта теория, опубликованная психологом Абрахамом Маслоу в его статье 1943 года «Теория человеческой мотивации», утверждает, что по мере того, как люди стремятся удовлетворить свои самые основные потребности, мы также стремимся удовлетворить более высокий набор потребностей.

Маслоу представляет этот набор потребностей в виде иерархии, состоящей из:

  1. Физиологические / телесные потребности.
  2. Потребности в безопасности.
  3. Потребности в любви / принадлежности.
  4. Самоуважение.
  5. Самоактуализация (желание быть «всем, чем ты можешь быть»).

Теория утверждает, что наиболее фундаментальный уровень начинается с физиологической потребности в пище, воде и убежище. Далее следуют безопасность и социальные нужды. Маслоу считал, что потребности более высокого уровня, такие как самооценка и самореализация, могут быть удовлетворены только после удовлетворения потребностей более низкого уровня.

Понимание иерархии потребностей Маслоу

Иерархическая теория Маслоу (см. Рисунок 1) часто представлена ​​в виде пирамиды, где нижние уровни представляют более фундаментальные потребности, а верхние уровни представляют потребности роста / бытия и, в конечном итоге, потребность в самоактуализации.

Согласно теории, более высокие потребности в иерархии становятся очевидными только после того, как удовлетворены все потребности, находящиеся ниже в пирамиде.

Рисунок 1 — Иерархия потребностей Маслоу

Это следующие уровни:

Уровень 1: Физиология, тело

Физиологические потребности — это биологические потребности и включают потребности в кислороде, пище, воде, убежище и т. Д.Они составляют основу иерархии и являются самыми сильными потребностями, потому что, если человек был лишен всех потребностей, физиологические потребности оказываются на первом месте в поисках удовлетворения.

Уровень 2: Безопасность

Согласно Маслоу, потребность в безопасности становится очевидной только после удовлетворения физиологических потребностей человека. Хотя большинство взрослых не осознают остро потребности в безопасности до тех пор, пока не разовьется кризис, важно понимать эту потребность и для менеджеров обеспечить безопасное рабочее место.

Уровень 3: Принадлежность, Социальная

Как только потребности в безопасности удовлетворены, становится очевидной потребность в чувстве принадлежности, в котором развиваются взаимные уступки. Маслоу утверждает, что люди стремятся преодолеть чувство одиночества и отчуждение, и менеджеры должны понимать это, чтобы обеспечить вовлеченность, продуктивность и мотивацию сотрудников.

Уровень 4: Самоуважение

Как только первые три класса потребностей удовлетворены, потребность в самооценке может стать доминирующей.Поскольку это включает в себя уважение, которое человек получает от других, менеджеры, которые это понимают, могут использовать этот инструмент, чтобы помочь сотрудникам и членам команды почувствовать, что их ценят и уважают, что повышает самооценку.

Это положительно повлияет на уровень мотивации, продуктивность, способность работать в команде и в одиночку и т.д. сотрудника и сотрудника и т. Д. С другой стороны, если эти потребности не будут удовлетворены, сотрудник может разочароваться, почувствовать себя неполноценным и бесполезным, и он или она может уйти.

Уровень 5: Самоактуализация

Потребность в самоактуализации возникает только после удовлетворения всех вышеперечисленных потребностей.Согласно Маслоу, самоактуализация — это потребность человека делать то, что, по его мнению, предназначено. Как менеджеру важно помочь сотрудникам или членам команды найти это, в противном случае сотрудник станет недовольным, беспокойным и непродуктивным и может даже искать удовлетворения в другом месте.

Использование теории

Иерархия потребностей

Маслоу — это не столько техника или процесс, которые нужно использовать, сколько идея, которую нужно иметь в виду, когда вы думаете о том, как вы удовлетворяете потребности члена команды (например, во время ежеквартального обзора).

Менеджеры часто инстинктивно хотят использовать повышение зарплаты как способ мотивации членов команды. Однако на самом деле обычно у них есть фиксированный «горшок» повышений, который они могут предложить членам своей команды, и это часто не позволяет получить вознаграждение, которое они хотят дать.

Теория Маслоу важна по двум причинам. Во-первых, это указывает на то, что потребности людей удовлетворяются не только наличными деньгами (что, возможно, касается уровней 1 и 2). У людей есть множество потребностей, которые необходимо удовлетворить, и, хотя людям могут хорошо платить, они все равно могут быть неудовлетворены, если эти потребности не удовлетворяются.(См. Нашу статью «Мотиваторы и факторы гигиены Герцберга»). , подробнее об этом.)

Получите бесплатную рассылку новостей!

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Во-вторых, он дает менеджерам целый ряд инструментов, которые они могут использовать для повышения уровня удовлетворенности команды, даже если у них не так много денег, которые они могли бы раздать.Обеспечение безопасной рабочей среды обычно не требует больших затрат. Часто бывает недорого проводить командные мероприятия (например, вокруг барбекю), где члены команды могут познакомиться друг с другом за пределами рабочей среды. И ничего не стоит делать комплименты людям на работе хорошо сделана.

Таким образом, иерархия Маслоу дает менеджерам, находящимся в тяжелом положении, «разрешение» быть «хорошими начальниками», зная, что они делают все возможное для создания высокоэффективных и высокопроизводительных команд.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *