Собеседование в МФЦ — как проходит, что спрашивают, вопросы и ответы
Многофункциональные центры — явление современное, но уже по достоинству оцененное гражданами. Сделать всевозможные процедуры с документами, что называется в одном окне — дорогого стоит, тем более для нас, так привыкших к очередям и неудобствам. Офисы «Мои документы» стали также притягательным местом работы для многих соискателей. Однако попасть на престижную должность сегодня не так просто. Нужно пройти не один этап отбора, включая профтестирование с подробными вопросами по знанию базовых законов, необходимых каждому сотруднику многофункционального центра в работе.
Собеседование в МФЦ: вопросы и ответы на предварительном этапе
Работа в центрах «Мои документы» интересует многих профессиональных юристов, государственных служащих, клерков. Она привлекает, прежде всего, своей:
- Стабильностью и нацеленностью на долгосрочное взаимодействие с каждым сотрудником;
- Довольно высокой оплатой труда;
- Респектабельностью и престижностью практически любой должности;
- Получением выслуги лет, то есть возможности досрочно выйти на пенсию.
Чтобы начать длинную цепочку отбора, зайдите на сайт МФЦ в своем городе и в разделе вакансий посмотрите, что предлагает организация соискателям. Если вас заинтересовала конкретная позиция, то смело отправляйте резюме. Удобство в том, что не нужно составлять его самостоятельно. Можно заполнить форму прямо на портале. Непосредственно резюме требуют не все центры. Это индивидуально. Важнее — другой опросный лист.
В том же разделе, где и бланк резюме, есть анкета соискателя. В первой части она содержит совершенно стандартные поля об образовании, опыте работы, наличии водительского удостоверения и сроке, когда вы можете приступить к исполнению нового круга обязанностей. Ничего оригинального, кроме того, что надо добавить в конце свои положительные и отрицательные черты характера.
Вторая половина анкеты полностью ориентирована на составление психологического портрета кандидата. Что вас раздражает больше всего — оцените факторы в списке по 10-балльной шкале. Что стимулирует вас работать эффективно? Расскажите о типичном конфликте, который происходил у вас на прежней работе. Можно ли оправдать ложь, и в каких ситуациях? Из-за чего чаще возникают конфликтные ситуации с клиентом? Вопросов много — 20. Положительный момент состоит в том, что вы отвечаете на все эти сложные психологические загадки дома, в спокойной обстановке. У вас есть время подумать и четко сформулировать свои мысли.
Цель анкетирования
Для чего нужно так много информации получать в письменном виде? Казалось бы, психологические аспекты личности кандидата лучше узнавать непосредственно на собеседовании, что называется персонально. Этому есть несколько объяснений:
- Поток соискателей значительный. В среднем на одну позицию претендует не менее 5 человек. Чтобы провести первичный отсев совершенно не соответствующих должности кандидатов, необходим первый письменный этап отбора.
- Психологический тест демонстрирует понимание потенциальным сотрудником особенностей взаимоотношений с клиентом, знание основ конфликтологии, необходимых в работе. Если человек не умеет коммуницировать на достойном уровне и решать сложные рабочие ситуации, то он не подходит для работы с людьми.
Собеседование в МФЦ: что спрашивают
Даже если вы потратили на заполнение резюме и психологической анкеты полдня, это не значит, что ваши заочные мучения закончились. Остается еще тест. К нему нужно основательно подготовиться. Система отбора в многофункциональные центры прозрачна, потому все профессиональные вопросы выложены в общий доступ. Открывайте их — и на штурм!
В специализированном тесте всего лишь 7 вопросов, но все они исключительно важны для работы в МФЦ. Нужно полностью описать юридический аспект работы в офисах «Мои документы». Расшифровать значение и смысл законов, которыми приходится пользоваться в ходе профессиональной деятельности. Рассказать о том, чем занимается МФЦ, о правовом статусе заявителя и о структуре исполнительной власти у нас в стране. По факту нет ничего сложного. Даже если вы не знаете ответа, то его легко найти в интернете по соответствующему запросу.
Помните, что все темы нужно знать назубок, чтобы потом не растеряться непосредственно на собеседовании.
Как проходит собеседование в МФЦ
Обычно очный отборочный этап — массовый. Сотрудники кадровой службы приглашают довольно большой процент тех, кто заполнил анкеты на сайте. Всех запускают в большую учебную комнату и предлагают пройти тестирование. Если вы готовились, то бояться нечего. Вопросы составлены на основе тех, которые предлагаются в открытом доступе на сайте многофункционального центра.
Обязательно проверяется и уровень владения компьютером. За определенное время вам необходимо выполнить стандартные операции по заданию. Успеваете — идете дальше. Нет — вас отсеивают.
Результаты вы узнаете на месте. Компьютер выдает ваш балл по тестированию. Вас отправляют домой или оставляют для дальнейшего общения. Что же оно подразумевает? Самопрезентацию. Это не стандартная форма «вопрос-ответ», а более сложный подход. Говорите только вы. Ваши проверяющие сначала выслушивают, а лишь потом задают вопросы. Нужно собраться и рассказать о себе, своих целях в жизни и в профессии, раскрыть свои сильные стороны.
Вы не только информируете hr-менеджеров о своих компетенциях, но и выслушиваете своих конкурентов. Нужно учитывать, что никакой индивидуальной беседы не будет. Формат общения на отборе кандидатов действительно похож на саму работу: нервно, напряженно, шумно. В реальной практике нужно напрягать все свои силы, чтобы сосредоточиться и не сделать ошибку, не пропустить важный документ, понять запрос клиента правильно. В таком же режиме идет и собеседование.
Кстати, чтобы произвести правильное впечатление, сразу же приезжайте в одежде классического стиля: белый верх, черный низ. Это требования дресс-кода в любом офисе обслуживания. Запрещен яркий макияж, вызывающий маникюр и обилие украшений, особенно на руках. Рекомендуется оставить только обручальное кольцо.
Надеемся, что после этого подробного обзора вопрос, как пройти собеседование в МФЦ для вас не стоит, и вы уверены в себе на все 100.
Вопросы / Ответы – МФЦ «Мои документы»
Вопросы МФЦ
2 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
2 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
2 просм.1 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
2 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
2 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
1 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
2 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
2 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
2 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
3 просм.0 ответ.0 голос.
Вопросы МФЦ
5 просм.1 ответ.0 голос.
Как пройти собеседование в МФЦ
Многофункциональные центры – желаемое место работы для многих соискателей, но получить его не так просто. Соискателям предлагается пройти ни один этап отбора и профессиональное тестирование. Расскажем, как проходит собеседование в МФЦ и как получить работу в этом учреждении.
Содержание статьи:
Собеседование в МФЦ: вопросы и ответы
Работа в МФЦ привлекает стабильностью, высокой оплатой труда и престижностью практически любой должности. Итак, вы будете проходить собеседование в МФЦ – что спрашивают сотрудники отдела кадров учреждения?
На официальном сайте МФЦ предлагается к заполнению анкета-резюме, которая содержит стандартные вопросы (уровень образования, готовность приступить к выполнению обязанностей и т.д.) и более интересный блок с психологическим тестированием.
Анкета для составления психологического портрета будет включать 20 вопросов.
Они примерно такие:
- что вас раздражает больше всего;
- что стимулирует вас работать эффективно;
- можно ли оправдать ложь;
- по какой причине возникают конфликты с клиентами и т.д.
Психологический тест позволяет сразу «отсеять» тех, кто не подходит учреждению. Но на этом тестирование не заканчивается – впереди семь юридических вопросов на профпригодность. В основном они затрагивают процесс работы в МФЦ и понимание законодательных актов.
Как пройти собеседование в МФЦ
Если вы успешно пройдете анкетирование на сайте, вас пригласят на очное групповое собеседование. Здесь также предстоит тестирование. Вопросы составляются на основе тех, на которые вы уже отвечали на сайте, а также проверяется уровень владения компьютером. Если успеваете выполнить задания – проходите дальше.
Дальнейшее общение подразумевает самопрезентацию. Говорить будете только вы, после чего вам зададут вопросы. Потребуется рассказать о себе и своих целях, акцентируя внимание на сильных сторонах.
Полезная статья: как научиться говорить публично
Это будет публичное выступление, а не индивидуальная беседа. Вы будете слышать презентации конкурентов, а они услышат вас. Соискатель сразу оказывается в стрессовой ситуации. Однако в случае успешного прохождения собеседования работать придется точно в такой же атмосфере.
Рекомендуется приезжать в классической деловой одежде. Идеально, если это будет черный низ, белый верх. Яркий макияж, обилие украшений, вызывающий маникюр запрещены.
Мои Документы Ямало-Ненецкий автономный округ
[19.03.2019]ПРОЙТИ ТЕСТИРОВАНИЕ НА ГОССЛУЖБУ НА ЯМАЛЕ СТАЛО ПРОЩЕ
С 19 марта2019 года граждане Ямала, желающие поучаствовать в конкурсена замещение вакантной должности или для включения в кадровый резерв государственной и/или гражданской службы, теперь могут пройти тестирование на территории ГУ ЯНАО «МФЦ».
В 17 отделах МФЦ уже созданы все условия для прохождения тестирования, за исключением отдела предоставления услуг в городе Губкинский, где еще ведутся работы по организации возможности проведения тестирования.
Данная услуга позволяет проходить тестирование не в каждом исполнительном органе власти при подаче документов, а всего1 раз.
Тест включает в себя блоки вопросов на знание государственного языка РФ, Конституции РФ и основ конституционного устройства РФ, основ законодательства о государственной гражданской службе РФ, основ законодательства РФ о противодействии коррупции, на знанияи уменияв области информационно-коммуникационных технологий.
По результату тестирования гражданин не позднее следующего дня получает сертификат, который в последующем прикладывает к пакету документов в исполнительный орган государственной власти или муниципальный орган власти. Данный сертификат действует 1 год.В случае, если гражданина не устраивает результат, то он имеет возможность пройти тестирование только через 3 месяца.
Для получения услуги при себе необходимо иметь паспорт и мобильный телефон, на который придет логин и пароль для входа в систему тестирования.
Напомним, что данная услуга стала доступна после заключения соглашения между ГУ ЯНАО «МФЦ» и Кадровым ресурсным центром ЯНАО, которое состоялось 18 марта2019 года.
Работа в МФЦ Тула ᐈ Отзывы сотрудников о работодателе многофункциональный центр, зарплаты
Что можно улучшить: Опыт работы в данном учреждении небольшой, но этого вполне достаточно, чтобы оценить и понять работу изнутри.
Как известно, каждая метла метет по своему, и прежде всего, все зависит от непосредственного руководителя в каждом центре. И, как показывает практика, центры, где руководители заботятся о своих сотрудниках, еще есть, но, к сожалению, таковых катастрофически мало.
Преимущественно в центрах САО в основном руководят молодые люди до 35 лет, которые руководствуются отнюдь не должностными обязанностями и совестью. Они занимаются свержением людей им неугодных, разговором в повышенных тонах и всячески показывают неуважение к подчиненным. На вопрос, касающийся прав сотрудника, отвечают фразой: «Это не обсуждается».
А сотрудники, получая не самую большую зарплату, и не видя премий, которые так сладостно обещают на собеседовании, и которыми начальство попрекает тебя в течение всего квартала, должны знать все услуги (а их более 260 на сегодняшний день, и они добавляются), при этом зарплата остается на том же уровне. Однако, возвращаясь к вышесказанному, хочется отметить, что в тех центрах, где еще присутствует здравый смысл, такой карусели нет. И каждый сотрудник, занимает свое место, и выполняет свою работу, а не бегает из одного отдела в другой, как загнанная мышь. И, вот здесь, хочется спросить, от чего же это зависит? Действительно, ли это прихоть руководства ГБУ, либо же это личное желание руководителя центра, которому короны мало, ему еще и скипетр подавай.
Про организацию труда и соблюдения элементарных норм трудового кодекса руководству, в большинстве случаев, плевать. Не считая того, что график работы совершенно не стабилен, и если при графике 5/2 еще как то пытаются соблюсти трудовые нормы, то при графике 2/2 по 12 часов в 99% случаев норма 110 ТК РФ о продолжительности еженедельного непрерывного отдыха не менее 42 часов, беспринципно нарушается. И чаще всего сотрудник выходит на работу и на 3 день, а после одного дня отдыха снова выходит на 2 дня. И это уже не говоря о праздниках, официально признанных государством.
Так как люди, работающие в центрах, прежде всего люди, и думаю, что все согласятся, что для грамотного обслуживания специалист, сидящий на приеме, должен выглядеть свежо и доброжелательно, и ни в коем случае не показывать своего раздражения Заявителям. И выходить на работу 2 января, как и 2 мая, и далее без остановок, совсем не обязательно. Сюда же хочется отнести и работу центра по воскресеньям. Где при минимальной загруженности центра от 5 до 15 человек за день, потребляется большой поток электроэнергии, и уж если страна пытается восполнить бюджет при присоединении Крыма, то вышла бы, вполне неплохая экономия.
В связи с этим, такая вот самореклама центров о том, что работа их не останавливается ни на минуту — это прежде всего пыль в глаза населению.
Касательно обедов и личного времени сотрудников — ситуация абсолютно аналогичная. На обед просто так не уйдешь, и ни о каких 45 минут, прописанных в договоре, руководство слышать не желает. И любимым занятием многих руководителей является выдергивание сотрудника с обеда на прием — «с вилкой в руках и набитым ртом».
Что касается времени обслуживания, то, как мы все знаем, оно также ограничено. И за 15 минут сотрудник должен объять необъятное, то есть успеть обслужить человека, так чтобы у последнего не возникло желания пожаловаться в вышестоящую организацию. Вместе с тем, как уже говорилось выше, при оказании многочисленных услуг, данный лимит времени является необоснованно ограниченным, как при приеме заявителя, так и во время его ожидания. Поэтому скорость обслуживания ставится на первое место по отношению к качеству обслуживания. Что, является совершенно неприемлемым для организации, позиционирующей себя как точка контакта жителей с властью. В связи с этим хочется отметить, что сама идея и функционирование таких центров — явление не такое уж и плохое. Однако важно помнить, что в погоне за звездами можно потерять луну.