Уровень притязания это: Уровень притязаний — Психологос

Автор: | 15.03.2021
Нет комментариев

Содержание

Механизмы психологической защиты и уровень притязаний личности

Библиографическое описание:

Акшевская, П. В. Механизмы психологической защиты и уровень притязаний личности / П. В. Акшевская. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 50 (288). — С. 417-418. — URL: https://moluch.ru/archive/288/65184/ (дата обращения: 07.03.2021).



В статье проанализированы такие вопросы психологической теории как уровень притязаний личности и механизмы психологической защиты. Выявлена их взаимосвязь, и, как следствие, её влияние на развитие личности.

Ключевые слова: личность, уровень притязаний, механизмы психологической защиты, психика, развитие.

Проблема личности является одной из самых актуальных в психологии. Это понятие обуславливает социальную природу человека.

Прежде всего, характеризующегося набором определенных качеств, а также знаний, умений и навыков, которые индивид приобретает в течение жизни. Современная парадигма психологической теории определяет личность как понятие, используемое для обозначения социальной природы человека, который развивается в обществе. От того, какое это будет общество, зависят и структура личности человека: направленность, знания, умения и навыки, индивидуально-типологические особенности. Социум, как живая и постоянно изменяющаяся система оказывает различное влияние на индивида, как положительное, так и отрицательное. К положительным результатам влияния следует отнести приобщение к культуре того или иного общества, позитивные ценностные ориентации, которые играют особую роль в развитии личности и уверенно занимают своё место в многогранной структуре личности, являясь частью психических явлений. Само слово «ориентир» говорит о том, что он помогает определять направление движения, находить цель, а целеполагание является важнейшей, неотъемлемой частью любой деятельности, в том числе и самой жизни человека в целом.
Таким образом, ценностные ориентиры помогают человеку идентифицировать себя в сложном социокультурном пространстве XXI века. Также в большой или малой группе человек отрабатывает свои коммуникативные навыки, только постоянное общение с людьми более развитыми способствует личностному росту. Только через общение с людьми можно перенять их жизненный опыт, получать образование, которое представляет собой симбиоз обучения и воспитания. Эти процессы не могут быть только в школе или вузе, они должны занимать своё место в каждой сфере деятельности человека, от рождения и до самой смерти. Основная цель образования — развитие тех способностей человека, которые нужны ему и обществу для включения в социально ценную деятельность. В ходе образовательного процесса его субъекты выполняют задачи по формированию знаний, привитию навыков и совершенствованию умений объекта. Развитие личности подчиняется одному из основных законов диалектики — единства и борьбы противоположностей, который является движущей силой развития.
К отрицательным результатам взаимодействия индивида с обществом относится подавление обществом индивидуальности личности, возможное психологическое давление группы на индивида, подверженность влиянию общественного мнения способствует приобретению вредных привычек (курение, употребление алкоголя, наркотиков). В таком сложном взаимодействии человека с обществом особую роль играет его психика. Как было сказано выше, с рождения и на протяжении всей жизни на духовную часть человека воздействуют различные факторы: социальные, климатические и географические. В связи с чем человек определяется как сложная система материально-духовных механизмов, нормальному развитию которой способствует психика, как инструмент регулирования деятельности человека [2. с. 45–51].

Значительный вклад в изучение психики внёс австрийский психиатр и невролог Зигмунд Фрейд, который обозначил составляющие человеческой психики: ид, эго, суперэго. На различных стадиях взросления человека развиваются и эти части психики. Конкретизировал описание психики швейцарский психиатр и педагог Карл Юнг, который добавил к ней коллективное бессознательное. Как сказано выше, индивид подвержен как положительному влиянию, так и отрицательному. И как любой системе, психике необходимо иметь свою защиту. И такое свойство у психики, конечно есть. Его впервые научно обосновал Зигмунд Фрейд и ввёл в употребление термин «механизм психологической защиты». И описал основные его составляющие. В дальнейшем его дочь дополнила работу отца. Защитные механизмы, как правило, не контролируются человеком и работают бессознательно.

Механизмы психологической защиты нужны человеку для того, чтобы в процессе своего развития ограждать сознание от негативного влияния факторов отрицательной направленности. Деятельность человека обусловлена определенными жизненными этапами, на каждом из которых человек достигает определенного развития, который определяется его жизненным опытом. Приобретая тот или иной опыт в процессе жизнедеятельности, любой человек со здоровой психикой, стремится к развитию своих способностей, повышению качества своих знаний, умений и навыков.

В соответствии с этим, каждый человек бессознательно определяет своё место в той или иной сфере. В психологии такая идентификация личности называется уровнем притязаний, то есть горизонт устремлений человека в различных направлениях: семейном, деловом, общественном и т. п. Вопросы уровней притязаний впервые были изучены немецким и американским психологом Куртом Левиным и его учеником Фердинандом Хоппе. Учёные подразделяют все притязания на две части: частные и общие. Частный уровень притязаний относят к определенной, конкретной сфере жизни человека. Общий же уровень включает в себя разнообразные сферы жизнедеятельности человека. По своему характеру уровни притязания могут быть адекватными или неадекватными по отношению к способностям человека. Адекватность уровня притязаний оказывает значительное влияние на взаимоотношение человека с обществом, а также может повлиять и на формирование личности в процессе развития ребенка [1. с.122–150].

Уровень притязаний также характеризуется:

  1. Трудностью;
  2. Целеполаганием;
  3. Самооценкой.

При адекватном уровне притязаний, когда самооценка соответствует действительному состоянию, человек, как правило, настойчив, продуктивен, уверен в себе и своих возможностях. Практика показывает, что уровень притязаний напрямую зависит от интеллекта — чем он выше, тем выше и уровень притязаний человека.

Таким образом, уровень притязаний прочно занимает своё место в сложной структуре психики человека. От уровня притязаний зависит то, каким путём человек пойдёт по жизни, какие у него будут цели и жизненные ориентиры. Задача механизмов психологической защиты уберечь личность человека от негативного воздействия различных факторов.

Литература:

  1. Левин, К. Временная перспектива и преодоление трудных ситуаций / Психология личности / / Под ред. Гиппенрейтер Ю. Б., Пузырей А. А., Архангельская В. В. — М.: «Аст», «Астрель», 2009 г., С. 122–150;
  2. Степанов, С. С. Популярная психологическая энциклопедия / С. С. Степанов. — М.: «Эксмо», 2005. — С.45–51.

Основные термины (генерируются автоматически): уровень притязаний, психологическая защита, развитие личности, жизненный опыт, механизм, общество, особая роль, психологическая теория, социальная природа человека, способность человека.

различия в самооценке и уровне притязаний

Представление о потребности в достижениях берет свое начало из понятия Ф. Хоппе «я-уровень», означающего стремление человека удерживать самосознание на возможно более высоком уровне с помощью высокого личного стандарта достижений (уровня притязаний). Позднее это понятие превратилось в «мотив достижения», определяемый X. Хекхаузеном как стремление повышать свои способности и умения, поддерживать их на возможно более высоком уровне в тех видах деятельности, относительно которых достижения считаются обязательными.

В дальнейшем были выделены две независимые тенденции. Они характеризуют два типа людей: одни стремятся к успеху, а другие хотят избежать неудачи. Обе тенденции обозначаются как мотивация достижения (потребность в достижениях). В случае с первой тенденцией, приступая к деятельности, человек думает прежде всего о достижении успеха. Вторая же заставляет человека думать главным образом о возможности неудачи, порицания, наказания. Для такого индивида ожидание негативных последствий становится определяющим (вспомните рассказ А. П. Чехова «Человек в футляре», герой которого действовал по принципу «как бы чего не вышло»).

Исследования, выполненные Д. Мак-Клелландом, выявили три основные характеристики людей, имеющих ярко выраженное стремление к достижениям.

  1. Предпочитают работать в таких условиях, которые позволяют им при решении разнообразных проблем брать ответственность на себя.
  2. Проявляют склонность к заранее «просчитанному» риску и ставят перед собой реальные и достижимые цели.
  3. Постоянно нуждаются в признании своих заслуг и в обратной связи, так как им необходимо знать, насколько хорошо они работают.

Люди, нацеленные на успех, наиболее сильно мотивируются заданиями средней трудности, с вероятностью достижения успеха от 30 до 50%, мотивированные же на неудачу — заданиями или слишком легкими, или повышенной трудности. В отношении целей, достижение которых зависит от случайности, ориентированные на успех предпочитают наименее рискованные ставки, а мотивированные на неудачу — наиболее рискованные, так как они полагают, будто достижение результата от их способностей не зависит.

Мотивированные на успех в ситуации игры выбирают более сильного партнера, т. е. предпочитают меньшую степень достижимости результата. Мотивированные на неудачу выбирают в аналогичных обстоятельствах равного себе партнера.

Психологический портрет личностей с мотивацией достижения

Такие люди активны, инициативны. Если встречаются препятствия — они ищут способы их преодоления. Продуктивность деятельности и степень ее активности в меньшей мере зависят от внешнего контроля. Отличаются настойчивостью в достижении цели. Склонны планировать свое будущее на большие промежутки времени.

Предпочитают брать на себя средние по трудности или же слегка завышенные, хотя и выполнимые, обязательства. Ставят перед собой реально достижимые цели. Если рискуют, то расчетливо. Обычно такие качества обеспечивают суммарный успех, существенно отличный как от незначительных достижений при заниженных обязательствах, так и от случайного везения — при завышенных.

Склонны к переоценке своих неудач в свете достигнутых успехов. При выполнении заданий проблемного характера, а также в условиях дефицита времени результативность деятельности, как правило, улучшается. Склонны к восприятию и переживанию времени как «целенаправленного и быстрого», а не бесцельно текущего.

Привлекательность задачи возрастает пропорционально ее сложности. В особенности это проявляется на примере добровольных, а не навязанных извне обязательств. В случае же неудачного выполнения такого «навязанного» задания его привлекательность остается тем не менее на прежнем уровне.

Психологический портрет личностей с мотивацией боязни неудачи

Такие люди обычно малоинициативны. Избегают ответственных заданий, изыскивают причины отказа от них. Ставят перед собой неоправданно завышенные цели; плохо оценивают свои возможности. В других случаях, напротив, выбирают легкие задания, не требующие особых трудовых затрат.

Склонны к переоценке своих успехов в свете неудач, что объясняется эффектом контроля ожиданий.

При выполнении заданий проблемного характера, в условиях дефицита времени, результативность деятельности ухудшается. Отличаются, как правило, меньшей настойчивостью в достижении цели (впрочем, нередки исключения).

Склонны к восприятию и переживанию времени как бесцельно текущего (время — это постоянно струящийся поток). Склонны планировать свое будущее на менее отдаленные промежутки времени.

В случае неудачи при выполнении какого-либо задания его притягательность, как правило, снижается. Причем это будет происходить независимо от того, «навязано» это задание извне или выбрано самим субъектом. Хотя в количественном отношении снижение притягательности во втором случае (выбрал сам) может быть менее выражено, чем в первом (навязано кем-то)

***

Работы Мак-Клелланда и его коллег продемонстрировали: у предпринимателей (независимо от пола) уровень мотивации достижений выше, чем у наемных работников; успешные предприниматели, вне зависимости от того, к какой культуре они принадлежат, стабильно обнаруживают большую потребность в достижениях. Для менеджеров среднего и высшего звена выявлена положительная корреляция между уровнем мотивации достижений и продвижением по службе. Установлено также, что для руководителей с высоким уровнем мотивации достижений характерно более уважительное отношение к подчиненным.

Люди с высоким уровнем мотивации достижений более удовлетворены своей работой, что можно объяснить ее большей успешностью.

Стремление к достижению успеха является одной из характеристик людей, склонных к коронарным болезням. Исследования показывают также, что люди с высокой мотивацией достижения в меньшей степени поддаются наркозависимости, чем те, у кого мотивация достижения низкая.

Различия в самооценке и уровне притязаний

От степени адекватности самооценки зависит правильность постановки целей, выбор их трудности, составления программ действий.

Высокая или низкая самооценка может быть устойчивой характеристикой человека, связанной с типологическими особенностями проявления свойств нервной системы. Заниженная самооценка чаще наблюдается у людей со слабой нервной системой, инертностью торможения и высокой тревожностью; завышенная самооценка характерна для индивидов с сильной нервной системой и высокой тревожностью, а устойчиво завышенная самооценка наблюдается у субъектов со слабой и средней силой нервной системы и низкой тревожностью. Адекватная самооценка характерна для людей с низкой или средней степенью тревожности.

Лица с адекватной самооценкой формируют стратегии поведения и деятельности адекватно целям деятельности. Успех оказывает стимулирующее действие, а неудача не вызывает резких негативных эмоциональных реакций, наоборот, способствует проявлению настойчивости в достижении цели и стремлению определить действительные причины неудачи. Эти люди обладают обоснованной уверенностью в себе. Защитные механизмы активизируются ими незначительно. Учебная и профессиональная деятельность характеризуются высокой стабильностью, кроме того, им свойственна достаточно полная реализация собственных возможностей.

У лиц с заниженной самооценкой отмечается неуверенность в себе, защитные механизмы активизированы, очевидно предпочтение стратегий типа «гарантированного успеха». В учебной и профессиональной деятельности проявляют пассивность, слабое стремление к достижению цели. Уровень успешности обычно ниже среднего, но отличается стабильностью.

Демонстрирующие неустойчивую, преимущественно заниженную самооценку отличаются активизированными защитными механизмами, предпочтением стратегий типа «обесценивание неудачи». Ставят цели, превышающие реальные возможности, и не имеют выраженного стремления их достичь. У лиц с сильной нервной системой выражено упрямство в достижении трудных целей, хотя для этого отсутствует предварительная подготовка. В профессиональной деятельности успехи незначительны и нестабильны. Неудачи объясняются внешними причинами, а оценки руководителей считаются несправедливыми.

Лица с завышенной самооценкой характеризуются стремлением любой ценой избежать неудачи, поэтому отказываются от целей, которые хотя бы в малой степени грозят обернуться провалом. Защитные механизмы активизированы, с предпочтением стратегии типа «гарантированного успеха». Учебная и профессиональная деятельность стабильна и часто даже успешна, но все-таки ниже возможностей, поскольку отсутствует активность в достижении более трудных целей. Нежелание признать факт, что возможности ниже запросов, заставляет этих людей избегать любых ситуаций, где данное несоответствие может обнаружиться.

У субъектов с устойчивой завышенной самооценкой уверенность в себе необоснованно высока. Высокую самооценку часто переносят на незнакомый вид деятельности (например, со спортивного — на учебный или научный). Самые трудные цели ставят сразу, без предварительной подготовки. Первые неудачи игнорируются, объясняются случайностью, внешними причинами. Повторные неудачи сопровождаются сильными эмоциональными реакциями, иногда аффективного характера, что может привести к снижению силы мотива деятельности и даже отказу от нее.

Высокие или низкие самооценки влияют на самоуважение людей. При низкой оно, естественно, низкое, а при высокой — высокое. Как показал М. Розенберг (1965), юноши с низким самоуважением больше других склонны «закрываться» от окружающих, представляя им какое-то ложное «лицо». Их ранит все, что как-то затрагивает самооценку. И как следствие этого — застенчивость, болезненная реакция на критику, на шутки окружающих и, наконец, склонность к психической изоляции, к уходу от действительности в мир мечты.

Трудность целей (задач), которые ставит перед собой человек, определяет уровень его притязаний: чем труднее цель, тем выше уровень притязаний. Он определяется не только ситуацией. Он также характеризует и постоянную тенденцию человека выбирать для себя высокие или заниженные цели. В этом случае уровень притязаний выступает чертой личности, оказывающей существенное влияние на поведение человека и его взаимоотношения с окружающими. Встречаются лица с адекватным и неадекватным уровнем притязаний, причем в последнем случае он может быть как завышенным, так и заниженным.

При адекватном уровне человек выбирает себе цели, соответствующие его возможностям (независимо от того, объективно трудные цели или легкие). Это наилучший вариант, позволяющий индивидууму максимально реализовать свои возможности и приводить свои желания и возможности к гармонии, в соответствие друг с другом.

При неадекватно завышенном уровне притязаний выбираемые цели явно превосходят возможности человека. Однако он не понимает этого и в случае неудачи ищет причину ее не в себе самом, а в окружающих, в стечении обстоятельств. Справедливую оценку окружающими своих возможностей считает необъективной, видит в ней недружественное к себе отношение. Это приводит к конфликтам и к нежеланию работать над собой.

При неадекватно заниженном уровне притязаний выбираемые цели явно ниже возможностей человека. Такой субъект не уверен в себе и, намечая цель, перестраховывается, чтобы избежать неудачи. Так, ученик предпочитает более легкую цель, чтобы, без труда достигнув ее, не уронить свой авторитет в глазах товарищей и своих собственных.

Уровень притязаний связан с адекватностью и неадекватностью самооценки. Лица, которым свойственна заниженная самооценка, имеют устойчиво заниженный уровень притязаний. После достигнутого успеха уровень трудности выбираемой цели не повышают (а в редких случаях и понижают). Субъекты с неустойчивой, преимущественно заниженной самооценкой обладают неустойчивым и завышенным уровнем притязаний. У характеризующихся завышенной неустойчивой самооценкой уровень притязаний обычно занижается. Наконец, у лиц со стабильно высокой самооценкой он устойчиво завышен.

Уровень притязаний связан со свойствами нервной системы. Сила нервной системы и инертность нервных процессов способствуют формированию адекватного уровня притязаний, а слабая нервная система и подвижность нервных процессов обусловливают тенденцию к неадекватности уровня притязаний, неадекватных реакций на неудачу. Связан уровень притязаний и со свойствами темперамента. У интровертов он завышен, а у экстравертов более адекватный.

Слово ПРИТЯЗАНИЕ — Что такое ПРИТЯЗАНИЕ?

Слово состоит из 10 букв: первая п, вторая р, третья и, четвёртая т, пятая я, шестая з, седьмая а, восьмая н, девятая и, последняя е,

Слово притязание английскими буквами(транслитом) — prityazanie

Значения слова притязание.

Что такое притязание?

Притязание

Притязание стремление личности занять определенное место в общественной структуре, выполнить определенные функции или достичь цели, основанное на личной самооценке своих возможностей.

Безрукова В.С. Основы духовной культуры. — 2000

Притязание — стремление личности достигнуть определенного статуса, определенной цели, определенного результата деятельности. Завышенный уровень притязаний с одной стороны способствуют развитию активности личности, интенсификации ее деятельности…

Конюхов Н.И. Прикладные аспекты современной психологии: термины, законы, концепции, методы. — 1992

Притязание (претензия, Anspruch) — технико-юридическое понятие, вводимое некоторыми немецкими юристами (в первый раз Виндшейдом) для более точного определения состава юридического отношения (см. ).

Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона. — 1890-1907

Притязания

ПРИТЯЗАНИЯ – направленность личности на достижение определенного статуса, цели, результата деятельности, в которой заложено ее представление о результате, которого она достойна и способна достичь.

Акмеологический словарь. — 2004

Бред притязания

Бред притязания — патологическое убеждение пациента в том, что он обладает правами, которые окружающие умышленно и назло ему не признают и постоянно их нарушают.

vocabulary.ru

Бред притязания — убеждение пациента в том, что он обладает правами, которые окружающие не признают и постоянно их нарушают. Синонимы: Бред сутяжничества, Бред ревендикации, Бред кверулянтства (лат. querulus — жалующийся).

Жмуров В.А. Большой толковый словарь терминов по психиатрии

Гербы притязания

Гербы́ притяза́ния (нем. Anspruchswappen, фр. armes de pretention) — гербы, демонстрирующие претензии на какое-либо спорное или прежде существовавшее владение. Когда такие гербы обозначают не территориальные претензии, а исторический факт владения…

ru.wikipedia.org

Уровень притязаний

Уровень притязаний — а) уровень сложности, который планируется достичь и преодолеть в процессе последующей активности, своего рода «идеальная цель»; б) определение личностной цели конкретного действия на основе испытанного чувства удовлетворения в…

Кондратьев М.Ю. Азбука социального психолога-практика. — 2007

УРОВЕНЬ ПРИТЯЗАНИЙ — понятие, введенное К. Левином для обозначения стремления индивида к цели такой сложности, которая, по его мнению, соответствует его способностям.

Головин С. Словарь практического психолога

Уровень притязаний личности — это стремление к достижению цели той степени сложности, на которую человек считает себя способным. Люди, обладающие реалистическим уровнем притязаний, отличаются уверенностью, настойчивостью в достижении своих целей…

ru.wikipedia.org

Уровень притязания

УРОВЕНЬ ПРИТЯЗАНИЯ 1)установка личности на определенный статус, успех, результат деятельности, находящаяся в зависимости от уровня самооценки личности; 2) степень сложности задач, выбираемых человеком, уровень трудности целей…

Олешко М.Ю. Современный образовательный процесс. — 2006

Уровень притязания — установка личности на определенный статус, успех, результат деятельности, находящаяся в зависимости от уровня самооценки личности.

Конюхов Н.И. Прикладные аспекты современной психологии: термины, законы, концепции, методы. — 1992

Уровень притязаний личности

Уровень притязаний личности – стремление к достижению целей той степени сложности, на которую человек считает себя способным. В основе уровня притязаний личности лежит такая оценка своих возможностей…

Словарь справочник по социальной работе. — 2010

Уровень притязаний личности — понятие, введенное К. Левином — для обозначения стремления индивида к цели такой сложности, которая, по его мнению, соответствует его способностям.

Психологический словарь. — 2000

Уровень притязаний личности Автор. К.Левин. Категория. Характеристика личности. Специфика. Стремление индивида к цели такой сложности, которая, по его мнению, соответствует его способностям.

Психологический словарь. — 2000

Метод исследования уровня притязаний

Метод исследования уровня притязаний заключается в решения задач разной сложности в экспериментально контролируемых условиях. При этом испытуемый может произвольно выбирать уровень сложности следующей решаемой им задачи.

Психологический словарь. — 2000

Метод исследования уровня притязаний — как правило заключается в решении задач разной сложности в экспериментально контролируемых условиях. Испытуемый может произвольно выбирать уровень сложности решаемых задач.

Карманов А. Психологический словарь

Русский язык

Притяза́ние, -я.

Орфографический словарь. — 2004

Притяз/а́/ни/е [й/э].

Морфемно-орфографический словарь. — 2002
  1. притягивающий
  2. притяжательный
  3. притяжение
  4. притязание
  5. притязательность
  6. притязательный
  7. притязать

Что такое самооценка и уровень притязаний личности?

Что такое самооценка и уровень притязаний личности?

Подобно многим другим психологическим понятиям, термин «самооценка» прочно утвердился в повседневной жизни, и мы постоянно слышим выражения вроде «у него явно завышенная самооценка», «все его беды от того, что самооценка слишком низкая», «это нанесло серьезный удар по моей самооценке» и так далее, и тому подобное.

Так что же это такое — самооценка? Действительно ли она так сильно влияет на жизнь человека и если да — то почему и каким образом?

Надо сказать, что по самым разным поводам употребляя термин «самооценка», мы очень часто используем его не совсем верно. Чаще всего мы ставим знак равенства между самооценкой и уверенностью в себе.

А между тем это разные вещи, часто, вовсе не всегда связанные друг с другом. Точно так же человек с низкой самооценкой, вопреки распространенному мнению, далеко не всегда непременно является неудачником: напротив, как это ни парадоксально, нередко именно низкая самооценка толкает человека «на подвиги», и он может добиться значительных карьерных успехов; зачастую низкая самооценка идет рука об руку с перфекционизмом — стремлением всё и всегда делать идеально.

Но тогда что же в ней плохого, в низкой самооценке? Если она не мешает (и даже, возможно, помогает) людям добиваться успехов, то, может быть, необходимость повышать ее, укреплять — это просто выдумки психологов, стремящихся привлечь побольше клиентов?

Как видите, вопросов множество, и в данной статье мы постараемся тщательно разобраться в них, а заодно выясним, что такое уровень притязаний и каким образом он связан с самооценкой.

Что такое самооценка и зачем она нужна?

Фундамент, на котором строится самооценка, — это оценка внешних влияний, условий, обстоятельств и отношений. Наличие способности оценивать не только объективные факторы, но и собственные силы, способности, качества — это один из важных признаков отличия человека от животного: животные самооцениванием не занимаются.

Для чего нужна оценка окружающей действительности — понятно: только так, постоянно оценивая внешние условия, живое существо может выжить. А вот к чему нам еще и самооценка? Ведь животные, в том числе и высокоразвитые, без нее обходятся, и вполне успешно. Более того, так много говорится о негативных последствиях низкой (или, наоборот, завышенной) самооценки, что порой возникают сомнения: не лучше ли было бы и вовсе без нее?

Сколько времени и душевных сил сэкономили бы люди, если бы не погружались в переживания по поводу собственных достоинств и недостатков, не сравнивали себя с другими, а ориентировались, подобно братьям меньшим, лишь на недвусмысленные сигналы из окружающей среды!

Дело в том, что поведение животного определяется инстинктами — унаследованными, генетически заложенными программами поведения. Все, что требуется зверю для выживания и продолжения рода, «известно» ему от рождения: инстинкты диктуют, как и на кого охотиться, какая трава съедобная, а какая ядовитая, как нужно вести себя при встрече с опасностью, как и за кем ухаживать, как заботиться о потомстве… Оценка сигналов из внешней среды служит своего рода пусковым механизмом для той или иной, подходящей к случаю, программы поведения.

У человека же врожденных инстинктов — раз-два и обчелся. От рождения мы не умеем делать почти ничего; любым формам поведения, от совсем простых до самых сложных, нам приходится учиться, набираясь жизненного опыта. И в каждый из тех моментов, когда животное, оценив ситуацию, начинает вести себя в соответствии с врожденной программой, мы оказываемся перед необходимостью делать выбор, более или менее сознательно решать, какое именно поведение в конкретной ситуации окажется наиболее успешным.

А принимать решения и делать выбор мы можем лишь потому, что оцениваем себя — свои возможности, способности, сильные и слабые стороны. Итак, наличие самооценки, в общем и целом позволяет человеку наиболее эффективно действовать в окружающем мире. Не стоит завидовать животным лишь потому, что они избавлены от мук выбора и поисков правильных решений благодаря наличию у них врожденных программ поведения.

Как бы ни были сложны инстинкты и как бы хорошо ни приспосабливался зверь к внешним условиям, все же набор унаследованных способов поведения весьма ограничен. Инстинкты прекрасно «работают» в более или менее постоянных условиях, но не слишком помогают выжить при резких переменах: любые обстоятельства, не предусмотренные программой, могут оказаться непреодолимым препятствием.

Человек обладает несравненно более гибкими возможностями: мало того, что он постоянно учится действовать в различных ситуациях, он еще способен соизмерять свои ресурсы с требованиями окружающей среды и выбирать такую линию поведения, которая наилучшим образом будет соответствовать этим ресурсам. Если, конечно, самооценка адекватна: нетрудно заметить, что неверная оценка самого себя может привести к неэффективному поведению.

Подчеркнем очень важный момент: адекватная самооценка — это знание своих ресурсов. Речь в данном случае идет вовсе не о хорошем или плохом к себе отношении!

Самооценка — это оценка личностью самой себя, своего потенциала, качеств и места в обществе. Относясь к ядру личности, самооценка является существенным регулятором ее поведения.

Проясним сказанное. Предположим, вы оцениваете свои коммуникативные способности как не слишком высокие. Проще говоря, вы довольно трудно сходитесь с новыми людьми, некомфортно чувствуете себя, оказавшись в центре внимания, не обладаете ораторскими способностями и вообще вам не слишком интересно общаться с кем-то, кроме двух-трех близких людей.

Можно ли считать эти интровертные особенности личности недостатком? Обязательно ли вы должны плохо относиться к себе, считать себя «неполноценным» человеком из-за того, что вы знаете о таких своих свойствах?

Разумеется, нет. Это знание лишь позволяет вам сделать верный прогноз того, как вы будете чувствовать себя в той или иной ситуации, в каких условиях сможете действовать более эффективно, а в каких — менее.

Итак, что мы можем сказать о людях, обладающих адекватной самооценкой?

Человек с адекватной самооценкой формирует такие стратегии поведения, которые соответствуют целям его деятельности. Успех является для него стимулом к дальнейшим достижениям. Неудача же не вызывает резких отрицательных эмоций — напротив, она также становится стимулом, побуждая человека определить причины неуспеха и затем, сделав необходимые выводы, проявить большую настойчивость в достижении цели. Такой человек имеет вполне обоснованную уверенность в себе.

В результате человек с адекватной самооценкой достаточно полно реализует те возможности, которыми обладает.

Адекватная самооценка — это способность принимать себя таким, как есть. Низкая самооценка подразумевает, что вы предпочли бы быть кем-нибудь другим.

Хотя мы и сказали выше, что самооценка — это знание о своих ресурсах, дело этим не ограничивается. Ведь от самооценки зависят отношения человека с другими людьми, его критичность, требовательность к себе, взгляд на успехи и неудачи. Человек — не компьютер, и на самом деле он не просто выносит некие беспристрастные суждения о самом себе: оценка в большинстве случаев подразумевает и некое отношение, а, следовательно — эмоции, переживания.

В частности, опираясь на адекватную оценку своих коммуникативных способностей, вы можете прийти к выводу, что работа, требующая постоянного общения и высокоразвитой коммуникабельности, — не для вас: не только потому, что вы с ней не справитесь, но и потому, что вам она будет попросту не по душе. Гораздо больших успехов вы добьетесь в деятельности, не связанной с межличностным общением — и здесь перед вами открываются широкие возможности, среди которых, основываясь опять-таки на оценке своих особенностей, вы наконец выберете наиболее вам подходящую.

Подробнее читайте в статье «Способности человека и выбор «правильной» профессии».

И вот тут мы вступаем в область, хорошо известную нам по обыденным разговорам: огорчения из-за низкой самооценки, разнообразных затруднений в общении и деятельности, связанных с самооценкой завышенной… Словом, как только самооценка отклоняется от адекватной, она порождает те или иные проблемы — и вот тогда-то она попадает в поле зрения и начинает требовать внимательного анализа и корректировки.

Для того чтобы разобраться в том, каким образом самооценка может утратить свою адекватность и оказаться заниженной или завышенной, нам с вами придется познакомиться с еще одним важным психологическим понятием — уровнем притязаний.

Уровень притязаний и самооценка

Самооценка близко связана со степенью притязаний человека, то есть степенью трудности целей, которые он ставит перед собой. Чем труднее цель, которую вы перед собой ставите, тем выше ваш уровень притязаний.

Уровень притязаний, свойственный человеку, и его самооценка взаимно влияют друг на друга. С одной стороны, выбор более или менее трудной цели мы делаем на основе самооценки своих ресурсов. С другой стороны, успех и неуспех в достижении цели (выбранной в соответствии с уровнем притязаний) оказывают влияние на самооценку.

Каждый из нас ставит перед собой множество целей различного масштаба: найти лекарство от рака, совершить полет на Луну, стать лучшим студентом на курсе, не опоздать завтра на работу, заработать денег на летний отдых, преодолеть боязнь высоты, бросить курить и т. д.

Соответственно разнообразию целей и уровень притязаний любого человека можно рассматривать в нескольких планах.

1. Уровень трудности, который планируется достигнуть в будущем в результате целой серии последовательных действий — идеальная цель (например, совершить крупное открытие в науке и получить Нобелевскую премию).

2. Уровень трудности очередного действия; выбор таких ближайших целей мы делаем на основе переживания успеха или неуспеха наших действий в прошлом. Это уровень притязаний в данный момент (например, оказаться достаточно пунктуальным, чтобы прийти сегодня на работу вовремя).

3. Желаемый уровень самооценки личности — уровень «Я».

Представим себе, что мы находимся в ситуации выбора очередной цели, у нас нет в данный момент никаких обязательств перед окружающими, на нас ничто и никто не оказывает давления и мы вольны совершенно свободно установить себе «планку» — выбрать действие любого уровня трудности.

В принципе, в каждом человеке живет стремление повысить свою самооценку, и это стремление в ситуации выбора порождает внутренний конфликт (который, правда, может быть как очевидным для самого человека, так и почти незаметным, неосознанным и малоинтенсивным).

Этот конфликт заключается вот в чем: с одной стороны, нам хочется как можно более полно насладиться ощущением успеха, сделать этот успех максимальным, а это порождает тенденцию повысить уровень притязаний, поднять планку повыше. (Вспомните «механизм» возникновения радости: это переживание возникает при достижении цели, и чем труднее был путь к успеху, тем более сильной является эмоция радости.)

Но с другой стороны, очень хочется избежать неудачи, а это, как вы понимаете, подталкивает нас к тому, чтобы планку понизить, т. е. снизить уровень притязаний.

Конечно, в реальной жизни наша свобода выбора той или иной цели может быть довольно сильно ограничена внешними условиями. Но все же уровень притязаний определяется не только и не столько объективной ситуацией, сколько более или менее постоянной склонностью человека ставить перед собой реалистичные цели, либо же чрезмерно высокие или, напротив, заниженные (по отношению к собственным возможностям).

Люди с реалистичным уровнем притязаний способны критично оценить свои достижения, трезво оценить свои успехи и неудачи, сделать выводы о своих сильных и слабых сторонах. Как правило, переживание успеха, вызванное достижением цели, влечет за собой повышение уровня притязаний. И напротив, переживание неуспеха, если желаемой цели достичь не удалось, заставляет несколько понизить уровень притязаний.

А вот люди с неадекватной самооценкой и нереалистичным уровнем притязаний поступают иначе: снижают трудность новой цели после того, как успешно достигли предыдущей (заниженная самооценка) или повышают уровень сложности вопреки тому, что и в достижении более простой цели потерпели фиаско (завышенная самооценка). 

 

Поделитесь с друзьями и оцените публикацию

Не пропустите другие статьи по теме:


Оставить комментарий, могут только зарегистрированные пользователи. Вы можете зарегистрироваться или войти

уровней претензий | Адвокатская деятельность

Хотя иск о выплате пособий от Администрации социального обеспечения на основании инвалидности может идти до Верховного суда США, большинство положительно решенных дел заканчивается на слушании дела судьей по административным делам. Вот несколько этапов подачи заявки:

• Первоначальное заявление
• Повторное рассмотрение
• Запрос о слушании дела судьей по административным делам
• Дополнительные апелляции

НАЧАЛЬНАЯ ЗАЯВКА:

В случае предоставления SSI или DIB требование начинается, и определение просроченных выплат связано с подачей заявления.На начальном уровне делается предварительное определение соответствия немедицинским требованиям; Соблюдение правила финансовых ресурсов для заявки SSI или выполнение требований к рабочему кредиту для заявки DIB. После того, как заявка доработана, заявка отправляется и рассматривается в Государственной службе по установлению инвалидности для получения рекомендации о соблюдении медицинских правил установления инвалидности. Может потребоваться дополнительная документация о боли, повседневной активности и истории работы.Во многих или в большинстве случаев запрос на консультативный осмотр может быть сделан для документирования проблем с физическим или психическим здоровьем. Решение на этом уровне обычно выносится через 3-5 месяцев.

ПЕРЕСМОТР:

Отказ на начальном уровне предоставляет право на апелляцию на уровне повторного рассмотрения. В большинстве случаев при отсутствии смягчающих обстоятельств апелляция ДОЛЖНА быть подана в Администрацию в течение 60 дней. Заявление возвращается в Государственную службу определения инвалидности для повторного рассмотрения и получения новой рекомендации о соблюдении правил инвалидности.Большинство случаев отклоняются на этом уровне.

ЗАПРОС О ЗАСЕДАНИИ СУДЬИ АДМИНИСТРАТИВНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА:

Второй уровень апелляции включает явку к судье по административным делам, которому поручено вынести новое и независимое определение действительности требования о выплате пособия по инвалидности. Именно здесь (и только здесь) вы предстаете лицом к лицу с человеком, который принимает решение по вашему заявлению. Судья по административным правонарушениям применяет к решению по вашему делу прецедентное право, административные правила и положения, а также постановления о социальном обеспечении.Судья может вызывать экспертов для дачи показаний, давая рекомендации по медицинским и профессиональным вопросам. Во многих юрисдикциях от даты подачи запроса о слушании до даты слушания может пройти год или больше.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ АПЕЛЛЯЦИИ:

Истцы, неудовлетворенные решением до этого момента, могут продолжить свои апелляции по адресу:

  • Апелляционный совет
  • Федеральный окружной суд
  • Окружной апелляционный суд
  • Верховный Суд

Что нужно знать, когда вы подаете претензию в свою страховую компанию

Контактное лицо для вашей страховой претензии

Когда вы начинаете претензию в страховой компании, вам будет назначен специалист по урегулированию претензий.Настройщики отличаются от страховых агентов. Агенты продают и поддерживают вашу политику, но не обрабатывают вашу претензию. Обязательно обратитесь в свою страховую компанию, чтобы поговорить с настройщиком и обойти своего агента, чтобы избежать лишнего шага.

Аджастер может работать в страховой компании или быть независимым или сторонним адъютантом (TPA). Последние два типа настройщиков — это просто имена внешних настройщиков. Внештатные оценщики обычно используются для более мелких претензий и будут иметь только ограниченные полномочия (верхний предел диапазона денег, который они могут предложить по любой претензии).Спросите у аджастера, работает ли он в страховой компании или TPA. Хотя это не имеет никакого значения для вашей претензии, за исключением того, что TPA может потребоваться больше полномочий для обработки вашей претензии, это покажет ему, что вы знакомы с системой.

Объем дел, опыт и финансовые риски — вот некоторые из факторов, которые страховые компании используют при назначении аджастера.

  • Нагрузка ящика — это количество дел, которое в настоящее время обрабатывает регулятор. У каждого наладчика есть ограниченное количество времени, и у каждого, скорее всего, будет максимальное количество дел.
  • Настройщик Опыт вступает в игру, когда ваше требование более сложное. Более опытные аджастеры уже работали со сложными претензиями об ответственности или возмещении ущерба, поэтому менеджер по урегулированию претензий предъявит им такие претензии.
  • Наконец, существует финансовых позиций . У каждого наладчика есть предел полномочий. Полномочия — это максимальная сумма денег, которую он может предложить по претензии. Новым наладчикам будет предоставлено очень мало полномочий, примерно 5000 долларов. Все дела, поступающие к этому аджастеру, будут оцениваться отделом претензий в сумму, не превышающую эту сумму.

Мы часто видим, что ваша претензия передается другому оценщику в середине процесса рассмотрения претензий. Это связано с тем, что страховые компании обычно агрессивно оценивают, например, занижая оценку требований, когда люди делают это сами. Как только страховая компания увидит, что претензия может превысить их первоначальную оценку, ей нужно будет передать его оценщику с более широкими полномочиями. Другой распространенный случай передачи претензий — это когда истец (то есть вы) нанимает адвоката.Претензия почти никогда не останется с одним и тем же оценщиком, как только адвокат по личным травмам вступит в дело. Это связано с тем, что для работы с адвокатом обычно требуется оценщик, имеющий другую подготовку.

Обязанности настройщика

  • Подтвердите политику и покрытие.
  • Расследовать факты, ответственность и ущерб по претензии.
  • Оцените претензию.
  • Зарезервируйте соответствующую сумму денег.
  • Оплатите претензию и закройте файл.

Страховые компании отслеживают своих оценщиков на предмет общей суммы расчетов в долларах каждый месяц, количества требований, которые оценщик может закрыть каждый месяц, и количества расчетов, которые они могут заключить без обращения к адвокату, чтобы назвать некоторые из них. Возможно, вы захотите сыграть дурака с оценщиком в начале процесса рассмотрения претензий, спросив его, как отслеживается его работа. Понимание повседневных забот аджастера по поводу своей работы может помочь вам в дальнейших переговорах, предоставив вам аргумент, который апеллирует к его общим проблемам с производительностью.

Вы должны понимать, что в отношениях истец / оценщик власть имеет оценщик. Он контролирует деньги, и ему не причинят вреда, если иск не будет урегулирован и перейдет в судебный процесс. Это означает, что у него также хватит терпения увидеть, насколько вы отчаянно нуждаетесь в быстром урегулировании, и узнать, знаете ли вы, что делаете.

Но и наладчики перегружены. Страховые компании рассматривают ваше требование и оценщиков, которые обрабатывают ваше требование, как расходы. Претензии не приносят страховой компании деньги — они теряют деньги.Руководство постоянно сокращает количество наладчиков и увеличивает нагрузку на каждого наладчика, чтобы сократить чистые расходы. Нередко специалисты по урегулированию претензий по автокатастрофам имеют более 300 открытых претензий одновременно. Подумайте только, как трудно для оценщика сохранить правильность имен и фактов для этого множества заявлений. Настройщики могут принимать до 50 телефонных звонков в день и делать еще 50 звонков.

В сегодняшнем процессе обработки претензий все компьютеризировано, и ваша претензия хранится на компьютере.Настройщики ведут «журналы» или «дневники» для вашего файла — это их рабочие записи. Они делают записи о том, что им известно о деле, своих выводах, телефонных разговорах и т. Д. Причина, по которой все оценщики сначала спрашивают у вас номер вашего требования, состоит в том, чтобы они могли найти ваше заявление и быстро просмотреть журнал / дневник, чтобы ознакомиться с ним. ваше заявление еще раз, прежде чем поговорить с вами. Само собой разумеется, что вы будете знать о своем заявлении больше, чем они. Большинство настройщиков заботятся только о нескольких ключевых моментах в вашей претензии, таких как: особые убытки (медицинские расходы, потеря заработной платы) на сегодняшний день, продолжительность лечения, серьезность травм и размер имущественного ущерба (автомобиля).

Другой вывод здесь — чем более вы организованы и чем лучше вы документируете свое дело, тем больше оценщик будет уважать ваше требование и то, как вы ведете свой бизнес. Настройщики, которые обрабатывают претензии с людьми, у которых нет адвокатов, постоянно имеют дело с эмоциональными и неподготовленными истцами. Некоторые оценщики благодарны, когда истец нанимает юриста, потому что тогда он имеет дело со специалистом по другую сторону иска. Вы можете выделиться и использовать мощную психологическую технику «взаимности», чтобы подтвердить свои претензии.Хороший оценщик будет признателен, если вы поможете ему облегчить его работу, правильно задокументировав свое заявление.

Управление урегулирования споров

В зависимости от опыта и навыков аджастеров, они будут обладать определенным уровнем «полномочий». Полномочия — это ограничение в долларах стоимости дела, которое им разрешено обрабатывать. Например, предположим, что аджастеры имеют право рассматривать дела на сумму до 15 000 долларов. Предположим, они зарезервировали для вас 12 000 долларов, а позже, в процессе рассмотрения претензий, стоимость дела вырастет до 19 000 долларов.Теперь ваше дело находится вне их полномочий, и ваше дело должно быть передано другим специалистам по монтажу, или они должны обратиться к своему менеджеру, чтобы получить дополнительные полномочия. Это может быть причиной того, что оценщики не хотят увеличивать свое предложение — они не хотят иметь дело с передачей файла или необходимости обращаться к своему боссу с просьбой об увеличении. Это может быть мощным мотиватором для оценщиков, которые вынуждены подчинять урегулирование своим полномочиям. Если вы думаете, что это происходит, почтительно спросите их авторитет.Спросите, не увеличивают ли они свое предложение, потому что борются за то, чтобы дело оставалось на уровне своих полномочий.

Как разговаривать с настройщиками

Самое важное правило в отношениях с настройщиками — действовать спокойно и профессионально. Это может быть сложно. Для вас авария может вызвать самые разные эмоции. Для наладчика это бизнес-операция. Так и нужно относиться к этому, чтобы получить максимальное урегулирование. Факты есть факты. К аджастеру ваша претензия относится к данным вашей претензии — особому ущербу, длительности обработки и т. Д.Вам нужно сосредоточиться на цифрах и их организации, а также на подтверждающих документах, чтобы добиться хорошего урегулирования.

Вам следует делать заметки каждый раз, когда вы разговариваете с наладчиком. Если вы обсуждаете что-то важное или кто-то из вас обещает что-то сделать, ответьте на звонок подтверждающим письмом. Если оценщик обещает сделать что-то
по вашей претензии к определенной дате, всегда отправляйте подтверждающее письмо с повторным указанием того, что он / она обещал сделать, и даты, к которой это будет выполнено.

Когда оценщик говорит, что он / она что-то сделает для вас к определенной дате, дайте оладчику 2 дня после обещанного срока, а затем перезвоните. Но не приставайте к наладчику. Вы просто хотите отправить сообщение, что вы остаетесь в верхней части своей претензии и пытаетесь продвигать ее вперед. Ворчание заставит оценщика обидеться на вас и не захотеть расширять полномочия по вашему требованию.

Юрист может помочь вам больше

Исследование Совета страховых исследований 2008 года показывает, что люди с юристами, работающими с их исками, получают на колоссальные 181% больше, чем если бы они рассматривали их сами! Да, мы работаем на случай непредвиденных обстоятельств, что означает, что наша комиссия составляет 33% (стандартная комиссия) от суммы урегулирования, которую мы получаем за вас, но вы увидите, что в этом сценарии вы все равно будете впереди.Просто посмотрите на цифры:

  • Среднее урегулирование 9 278 долларов с юристом
  • — 3062 доллара непредвиденных расходов 33%
  • 6 216 долларов урегулирование вам с юристом

Сравните это с 3301 долларом, который является средним расчетом без адвоката. Это на 2 915 долларов БОЛЬШЕ, которое вы получите с юристом! Цифры говорят сами за себя. Знайте, что это средний показатель, и ваш несчастный случай может быть не таким серьезным, чтобы требовать среднего урегулирования, поэтому нанимать юриста не имеет смысла.

Ваша консьерж-служба

Воспринимайте нас как своих консьерж-служб! Наша фирма может снять с ваших плеч бремя, время и разочарование. Мы здесь чтобы помочь вам. Адвокат Дэвид Браунс лично поговорит с вами по телефону без каких-либо затрат или каких-либо обязательств в отношении вашего иска о возмещении ущерба. Он проконсультируется с вами, чтобы определить, следует ли привлекать юриста или вам имеет больше смысла решать это самостоятельно. Звоните 404-348-0889.

Шаги к урегулированию страхового случая

Что нужно знать о том, как добиться урегулирования страхового возмещения после несчастного случая

Автор: Enjuris Editors

Если вы получили травму в результате несчастного случая, получение компенсации — это больше, чем просто подача иска в страхование виновной стороны.

В большинстве случаев со страховой компанией будут вестись переговоры вместе с подробным расследованием ваших требований. После всего этого страховые компании могут по-прежнему занижать ваши требования, и знание того, как действовать, может быть очень важным.

Вы имеете право на компенсацию в связи с вашими медицинскими расходами, эмоциональной травмой и другим ущербом. Вот шаги по урегулированию страхового возмещения, которые помогут вам иметь наилучшие шансы на получение адекватной компенсации.

Процесс сбора информации начинается

Как можно скорее после дорожно-транспортного происшествия важно начать сбор доказательств и информации о происшествии. Это означает фотографирование места происшествия и повреждений и хранение копий всех документов (полицейские отчеты, медицинские записи, заявления свидетелей и т. Д.).

Вот отчет об аварии, который вы можете заполнить, чтобы сохранить подробности.

Совет Enjuris: Надлежащая документация может спасти дело или сломать его. Ознакомьтесь с нашим контрольным списком, чтобы увидеть все документы, которые могут вам понадобиться в случае травмы.

Когда подавать претензию

Слишком ранняя или слишком поздняя подача иска может повлиять на результаты.

Прежде чем подавать заявление, важно убедиться, что ваши травмы и состояние здоровья стабилизировались. Это называется «максимальным медицинским улучшением», и регистрация до того, как ваше тело достигнет этого уровня улучшения, может означать, что некоторые из ваших потенциальных счетов или расходов могут быть потеряны в случайном порядке. Вы не хотите начинать мировое соглашение, пока не узнаете полную степень своих травм.

С другой стороны, каждое государство имеет свой собственный срок давности, чтобы вы не могли слишком долго ждать, чтобы подать иск. Например, штат Техас требует, чтобы дела о телесных повреждениях подавались в течение 2 лет со дня происшествия. В противном случае компенсация будет недоступна.

После того, как вы соберете доказательства и узнаете полный размер нанесенного вам ущерба, пора подавать иск.

1. Отправьте письмо с требованием

Первым шагом на пути к урегулированию является отправка письма-требования в страховую компанию ответственной стороны.

В письме с требованием должно быть указано, как произошел несчастный случай, как ответчик несет ответственность за несчастный случай, размер ваших травм и убытков и как вы понесли эти убытки. Наконец, ваше письмо с требованием должно заканчиваться суммой, которую вы хотите истребовать по своему требованию (сумма всех ваших убытков).

Совет Enjuris: Важно использовать вежливый язык и в письме с требованием дать страховой компании полностью понять цель вашего дела.Ознакомьтесь с нашей статьей, чтобы узнать больше советов по письмам.

Каждый из этих пунктов должен быть подтвержден фактами и подтверждающими доказательствами, чтобы подтвердить ваши утверждения. Не забудьте приложить копии ваших медицинских карт, полицейского отчета и любых других документов, которые могут вам понадобиться по вашему делу.

Что делать, если мне не нравится ответ страховой компании?

После того, как вы отправите письмо с требованием, страховая компания ответчика должна ответить в течение месяца. Если вы не получили ответа, постоянно связывайтесь с ними, пока не получите ответ.

Страховая компания может ответить несколькими способами. Они могут сказать, что вы недостаточно доказали свою правоту и ничего не должны. В этом случае вам следует как можно скорее поговорить с адвокатом по травмам.

Чаще всего страховая компания отвечает меньшим размером компенсации, чем вы требовали в своем письме, и с этого начинается процесс переговоров.

2. Обсудить претензию

Имейте в виду, что оценщики страхования не хотят выплачивать вам полную сумму компенсации.Важно знать факты и стоять на своем, чтобы получить заслуженную компенсацию за нанесенный ущерб.

Страховой агент сделает все возможное, чтобы опровергнуть ваши требования об ответственности и возмещении ущерба. Они могут сделать это, сославшись на разделы вашей медицинской документации или отчета полиции. Важно не спорить со злостью, а вместо этого отвечать хорошо осведомленными фактами, объясняющими, почему вы заслуживаете такого уровня компенсации.

Если они отклонят ваше требование без разумных оснований, узнайте, как поступить со страхованием недобросовестно.

Важно не забывать проявлять терпение во время переговоров. Специалисты по страхованию хотят, чтобы вы проявили нетерпение и согласились на меньшую сумму, чем это разумно для компенсации вашего ущерба; стоять на своем.

Важно сохранять терпение во время переговоров по страхованию с предложениями и контрпредложениями.