Вид наблюдения: Виды наблюдения — Психологос

Какие виды наблюдения и лечения есть в психоневрологическом диспансере?

24 июня 2018

Никакого так называемого «учета» в диспансере в настоящее время нет. Вид наблюдения зависит от особенностей и тяжести психических расстройств, выявленных врачами у пациента.
·    К консультативной группе относятся пациенты с нетяжелыми и кратковременными психическими расстройствами. Помощь  им оказывается по их просьбе и с их согласия.
·    В группу диспансерного наблюдения входят пациенты, у которых выявлены тяжелые стойкие  и часто обостряющиеся психические расстройства. Диспансерное наблюдение устанавливается решением комиссии врачей-психиатров независимо от согласия лица,  страдающего психическим расстройством. Такое наблюдение осуществляется  путем регулярных осмотров в диспансере и на дому у пациента.  Диспансерное наблюдение может быть прекращено при условии значительного и стойкого улучшения в состоянии пациента.
·    Пациенты консультативной   и диспансерной групп наблюдения могут обращаться в диспансер самостоятельно в случае необходимости.

·    Пациентам диспансерной группы наблюдения может быть предложено лечащим врачом прийти на осмотр к врачу в определенные  сроки. Также  такой пациент может быть посещен врачом-психиатром на дому.

Какие виды лечения могут быть предложены пациентам диспансера?

Врач диспансера на амбулаторном приеме  может предложить пациенту медикаментозное лечение, психотерапевтическую  помощь, помощь психолога,  специалиста по социальной работе, лечение в условиях Медико-реабилитационного отделения  (МРО),  лечение в условиях Дневного стационара, консультацию и лечение в Городском эпилептологическом центре (ГЭЦ), лечение в стационарном отделении ГПБ №6.

·    Медикаментозное лечение для пациента   может быть бесплатным,  если по роду заболевания или в связи с наличием у него группы инвалидности он имеет право на льготу по лекарственному обеспечению.
·    В Дневной стационар пациент может быть направлен  в случае ухудшения его психического состояния,  понимания  необходимости активного  лечения, желания  выполнять рекомендации врача, соблюдать режим лечения.
·    При амбулаторном лечении и лечении в Дневном стационаре в случае нетрудоспособности пациенту оформляется лист нетрудоспособности.
·    В МРО пациенты направляются с целью  социализации,  занятости, привлечения к различным видам творчества. В отделении работаю врачи-психиатры,  психотерапевт,  психологи, социальные работники.  Работаю театральная и анимационная студии, студия  ИЗО,  швейная и керамические мастерские, тренажерный зал.
·    В городской эпилептологический центр (ГЭЦ)  направляются пациенты, у которых наблюдаются  приступы с отключением сознания.  Они могут пройти полное обследование и получить консультации по лечению. ГЭЦ принимает на обследование также  пациентов других районов города по направлению невропатологов поликлиник либо врачей-психиатров районных диспансеров.
·    В стационарное отделение ГПБ№6 направляются пациенты, находящиеся в особо тяжелом психотическом состоянии, состоянии беспомощности в силу психического расстройства, лечение которых не возможно в амбулаторных условиях или условиях Дневного стационара.
·    Пациент направляется к психотерапевту,  ведущему амбулаторный прием, участковыми психиатрами по медицинским показаниям. Также пациент может обратиться к психотерапевту самостоятельно.

Пациент  может быть направлен к специалисту по социальной работе, который оказывает помощь в самых различных направлениях:

·    сбор документов для оформления в ПНИ
·    прохождение  МСЭ
·    восстановление утраченных документов
·    оказание социальной помощи одиноким и беспомощным пациентам
·    посещение совместно с пациентом паспортной службы, СОБЕСА, иных учреждений
·    помощь в оформлении пенсии, социальных пособий,  иных выплат.
·    обращение в органы социальной защиты
·    посещение пациентов в стационарах, на дому, уточнения социально-бытовых условий, связей

Порядокзаполнения и представления формыгосударственного статистического наблюдения(государственной статистической отчетности) 

1. Целью наблюдения по

форме N 1-РСРЕГ (нед) «Сведения об уровне розничных (потребительских) цен на отдельные виды социально значимых продовольственных товаров» является получение статистической информации в рамках проведения еженедельного мониторинга за выполнением условий соглашений между исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации и хозяйствующими субъектами — производителями продовольственных товаров и (или) организациями, осуществляющими торговлю продовольственными товарами.

2. Сведения по форме федерального государственного статистического наблюдения N 1-РСРЕГ (нед) представляют организации торговли, осуществляющие продажу социально значимых продовольственных товаров, подписавшие соглашение о реализации продовольственных товаров с исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации.

3. Строка «Наименование отчитывающейся организации» заполняется в соответствии с учредительными документами, зарегистрированными в установленном порядке. В конце полного наименования организации в скобках приводится ее сокращенное название.

4. В строке «Почтовый адрес» указывается адрес организации с почтовым индексом и полное наименование субъекта Российской Федерации.

5. В кодовой части формы отчитывающаяся организация проставляет коды по ОКПО и ОКАТО.

6. Показатели формы заполняются еженедельно по состоянию на понедельник.

7. Графа 1 заполняется территориальным органом государственной статистики в соответствии с локальными кодами, принятыми для идентификации товаров при разработке данных по потребительским ценам.

8. Графы 2 — 10 заполняются организацией, представляющей отчет.

9. В графе 2 указывается общее наименование вида товара (хлеб из пшеничной муки 1 — 2 сортов, масло подсолнечное, молоко 2,5 — 3,2% жирности) в соответствии с соглашением (п.

1).

10. В графу 3 вносится вес товара, упаковки (кг, гр, л), для яиц — количество штук.

11. В графе 4 ставится нумерация строк в пределах каждого товара (например, хлеб белый N п. п. 1, 2 … 4, масло подсолнечное N п. п. 1, 2, 3). Нумерация строк по графе 4 сохраняется неизменной в течение всех недель наблюдения при неизменности ассортимента (например, расфасовка, наименование) или производителя. Если в отчетной неделе произошли указанные изменения, то вновь появившемуся товару (поставщику) присваивается следующий порядковый номер в пределах наблюдаемого товара. По остальным наименованиям товаров сохраняется прежняя нумерация строк.

12. В графы 5 — 10 формы вносится информация по конкретным маркам товара каждого наименования, установленным соглашением между исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации и соответствующим хозяйствующим субъектом.

13. Изменение марки или производителя товара должно быть отображено в графе 4 записью с соответствующим порядковым номером.

14. В графах 7 — 10 приводятся данные о ценах поставщика (производителя) и розничных (потребительских) ценах на конкретные марки товара в пересчете на единицу измерения товара, указанную в графе 3, в рублях с двумя знаками после запятой.

В случае отсутствия цены (отпускной или розничной) по конкретной марке товара на отчетную дату проставляется прочерк.

15. Бланк формы федерального государственного статистического наблюдения подписывается руководителем организации, ее филиала или представительства (в случае его отсутствия — лицом, его замещающим) и представляется территориальному органу Росстата в субъекте Российской Федерации по установленному им адресу.

 

 

Открыть полный текст документа

Международное наблюдение за выборами —

Международное наблюдение за выборами стало важным механизмом обеспечения честности выборов в странах, переходящих к демократии, или в постконфликтных странах. Международное наблюдение сегодня принято практически везде и способствует повышению доверия избирателей и оценке легитимности процесса и его результатов. [1] Оно также стало хорошей возможностью для обучения национальных органов управления выборами и участников избирательного процесса. Оно способствует двухстороннему обмену знаниями и информацией о практике избирательного процесса и иногда приводит к установлению прочных международных отношений.

Обычно международное наблюдение проводится, когда есть сомнения в свободе и справедливости выборов. Чтобы международное наблюдение было эффективным способом идентификации проблем относительно честности выборов и средством их предотвращения, оно должно соответствовать данной избирательной системе. Выборы в постконфликтных странах требуют совсем иного вида наблюдения, чем в тех странах, где были произведены избирательные реформы.

Решение об организации международной наблюдательской миссии

Большинство международных наблюдателей организуют миссию по приглашению. Вопрос в том, заслуживает ли избирательный процесс того, чтобы за ним наблюдали, насколько в нем соблюдаются критерии свободных и справедливых выборов. Некоторые организации считают, что для того, чтобы было принято решение послать в какую-либо страну международную наблюдательскую миссию, данная страна должна соответствовать некоторым основным критериям. Они занимают такую позицию, поскольку опасаются того, что международное наблюдение может быть использовано для легитимации нелегальных выборов. Тем не менее, даже в странах, не совсем соответствующих основным критериям, есть необходимость в международном наблюдении, чтобы выявить нелегальные и нечестные действия.

Эффективность международного наблюдения

Для того чтобы эффективно способствовать честности выборов, международное наблюдение должно охватывать избирательный процесс в целом, а не только некоторые его аспекты, например, голосование или подсчет бюллетеней. Наблюдатели должны быть квалифицированными и соответственно подготовлены. Самая распространенная критика в адрес международного наблюдения это упрек в том, что оно становится «избирательным туризмом» – некоторым наблюдателем недостает профессионализма, и они прибывают в страну лишь за несколько дней до выборов. Чтобы наблюдательские миссии были эффективны и надежны, должны быть соблюдены определенные условия.

• Адекватный временной период. Наблюдательские миссии должны иметь достаточно времени для организации и наблюдения за предвыборными шагами (например, регистрация кандидатов), а также за событиями после выборов (подсчет бюллетеней, систематизация результатов и соблюдение закона).
• Адекватные ресурсы. Для эффективности деятельности миссии  требуется  достаточное количество квалифицированных наблюдателей и вспомогательных средств (связь, транспорт, перевод).
• Квалифицированные наблюдатели. Чтобы работа наблюдателей вызывала доверие, они должны быть квалифицированными и  хорошо обученными.
• Всесторонний охват. Наблюдатели должны как можно более тщательно изучать процесс, чтобы сделать верные выводы. Широкомасштабные проверки, охватывающие весь избирательный процесс, наиболее эффективны, они должны охватывать все, а не только проблемные, области.

Аккредитация

Чтобы  иметь доступ к избирательным участкам и провести достоверное наблюдение, международные наблюдатели должны быть аккредитованы органами управления выборами или органами избирательной политики. Селективная аккредитация или отказ в аккредитации вызывают серьезные сомнения в честности выборов.

Проблемы безопасности

В странах, где существуют проблемы с безопасностью, некоторые области могут быть недоступны для наблюдателей, если правительственные службы не могут гарантировать им безопасность. Насколько подобные ограничения влияют на честность выборов и качество наблюдения, во многом зависит от того, какая часть территории страны недоступна наблюдателям.

Примечания

[1] International Institute for Democracy and Electoral Assistance, The Future of International Electoral Observation: Lessons Learned and Recommendations, 1999.

3.2. Виды наблюдения. Характеристика видеокамер

3.2. Виды наблюдения. Характеристика видеокамер

Для выполнения охранных функций необходимо определить вид наблюдения. В зависимости от типа видеокамер и способа их установки выделяют три вида наблюдения:

открытое демонстративное наблюдение – видеокамеры устанавливают в хорошо заметных местах и применяют для отпугивания потенциальных нарушителей;

открытое малозаметное наблюдение – камеры ставят в декоративных корпусах, которые органично вписываются в интерьер и применяются, чтобы не отвлекать персонал и клиентов, а также не привлекать внимания нарушителя;

скрытное наблюдение – видеокамеры с миниатюрными объективами pin-hole незаметны и используются для получения конфиденциальной информации и предохранения от нежелательных действий.

Важной характеристикой систем видеонаблюдения является их способность противостоять несанкционированным действиям: силовым и электромагнитным воздействиям; попыткам воздействия с использованием специальных средств; попыткам изменения программного обеспечения; попыткам влияния на архивы.

Кроме приведенной в начале раздела классификации видеокамер при их выборе необходимо определить, какие их характеристики будут востребованы на конкретном объекте. От чувствительности камеры зависит, что вы сможете увидеть в различных условиях освещенности. Кроме этого, видеокамеры классифицируются по виду получаемого изображения, соотношению сигнал/шум, по виду и степени защиты от неблагоприятных условий окружающей среды и ряду других параметров (разрешающей способности, формату ПЗС-матрицы, компенсированию заднего света, автоматическому контролю освещенности, наличию электронной диафрагмы, инверсии белого). Важно, чтобы эти параметры соответствовали характеристикам центрального оборудования.

Нельзя забывать о питании видеокамер. Питание видеокамеры осуществляют обычно стандартным стабилизированным напряжением 9 или 12 В (с пульсациями порядка 10 мВ). Отсутствие стабилизации напряжения питания с малым уровнем пульсаций очень часто является причиной помех в видеосигнале или нестабильной работы видеокамеры.

Одной из важнейших характеристик камеры является ее объектив. Чем больше фокусное расстояние, тем сильнее увеличение изображения и у же угол обзора. Диафрагма – устройство, контролирующее количество света, доходящего до поверхности матрицы, на которой формируется изображение. Все выпускаемые объективы можно разделить по способу управления диафрагмой – ручному или автоматическому. Трансфокаторы – объективы с изменяемым фокусным расстоянием, позволяющие управлять увеличением изображения.

Основные характеристики видеокамер совпадают с аналогичными характеристиками фотоаппаратов:

длиннофокусные объективы применяются для слежения за удаленными объектами или предметами небольшого размера;

широкоугольные объективы применяют для панорамного наблюдения за объектами;

объективы с изменяемым фокусным расстоянием (zoom) используются для приближения объекта наблюдения.

При выборе объектива следует обратить внимание на тип его крепления, соответствие объектива формату ПЗС-матрицы, объектив с постоянным или изменяемым (вручную или автоматически) фокусным расстоянием, диафрагма – автоматическая или ручная, pin-hole – объектив и т.  д. Сейчас активно развивается КМОП-технология формирователей сигнала изображения (матрицы), такие видеокамеры имеют более низкую чувствительность и цветопередачу, но позволяет сильно удешевить систему наблюдения.

Выбор конкретной видеокамеры начинают с определения поля зрения объектива по горизонтали, вертикали и расстоянию до контролируемого объекта. По этим данным определяют углы зрения необходимого объектива. Далее выбирают стандартный объектив с ближайшим меньшим фокусным расстоянием, обеспечиващим немного большее поле зрения. Затем определяют наименьшую деталь объекта контроля, которую можно будет различить выбранной камерой и объективом. Чувствительность видеокамеры выбирают исходя из освещенности и коэффициента пропускания объектива.

При выборе места установки видеокамеры необходимо избегать прямых засветок объектива яркими источниками света (солнце, уличное освещение, фары автомобилей и т. д.), а также по возможности минимизировать «мертвую зону». При установке видеокамеры в зоне с ярким освещением следует использовать асферические объективы, так как они рассеивают свет, вследствие чего изображение не кажется размытым. При низких уровнях освещенности камеры с высоким разрешением обычно работают лучше.

Определение оптимального количества видеокамер является основным фактором, обусловливающим и уровень безопасности, и стоимость системы видеонаблюдения. Так, например, недостаточное количество видеокамер приводит к наличию на охраняемых объектах так называемых «мертвых зон». Излишнее количество камер приводит к многократному повторению изображений из одной зоны видеоконтроля, что затрудняет возможность верной оценки ситуации, необоснованному увеличению затрат на оборудование (камеры, объективы, кожухи, кабели, разъемы и др.), усложнению коммутационной аппаратуры, а следовательно, к снижению надежности системы наблюдения. В результате вместо предполагаемого роста информативности происходит ее снижение.

Кожух видеокамеры может иметь антивандальное исполнение, может быть декоративным, всепогодным, с сигнализацией при вскрытии т. д. Для защиты камеры от низкой температуры и непогоды используют термокожух. Часто камеры внутри помещения устанавливают без кожуха (т. к. их не надо защищать от дождя и холода), но через некоторое время такую камеру покроют пыль и грязь. Поэтому даже внутри помещения видеокамеру лучше устанавливать в защитном кожухе.

Большое внимание следует уделить креплению видеокамер: на обычном или антивандальном кронштейне, на стене, на потолке, в углу, на мачте, на поворотных устройствах (движение видеокамер лишь в одной плоскости), на пространственных кронштейнах (движение видеокамер в горизонтальной и вертикальной плоскостях), с перемещением по рельсам, с автоматическим обзорным режимом (в этом случае камера постоянно поворачивается по горизонтали между двумя заданными заранее точками, осматривая участок территории в определенном секторе).

Управляемая камера позволяет увеличить на весь экран отдельный объект (или субъект), с ее помощью можно обозревать горизонт, можно сконцентрироваться на входной двери. Очень полезным свойством управляемой камеры является возможность автоматической установки в предварительно запрограммированное положение.

Конструктивное исполнение управляемой камеры бывает разным. Классическая конструкция – это стандартная камера с объективом-трансфокатором (объективы с переменным фокусным расстоянием, автоматической наводкой на резкость), установленная на двухкоординатной поворотной турели. Современные интегральные камеры имеют отбалансированную комбинацию камеры и объектива в карданном подвесе внутри шарообразного кожуха. В этом случае удается добиться более высокой скорости поворота (до 360° в секунду), а также снизить цену за счет объединения всех функциональных узлов в одном корпусе.

На практике наблюдение может вестись на разных расстояниях, от нескольких единиц до сотен метров. А вот определению фокусного расстояния объектива для видеокамеры очень часто не придают большого значения.

С объективами с фокусным расстоянием среднего диапазона легко и удобно работать, если устраивают и масштаб, и поле зрения. Широкоугольный объектив позволяет обозревать большую площадь. Но его недостатком будет являться высокая неравномерность освещенности по полю зрения. В центре картинка будет четкой, а по краям четкость теряется. Такие объективы имеют значительные бочкообразные искажения изображения. При применении широкоугольных объективов для наружного наблюдения можно столкнуться с ограничением поля зрения входным окном кожуха. На практике при правильной установке видеокамеры вполне достаточно угла поля зрения не более 70°.

Для наблюдения за удаленными объектами применяют длиннофокусные объективы (фокусное расстояние больше 120 мм). Они имеют большую чувствительность к точности фокусировки. Камеры с такими объективами надлежит ставить на массивные основания для исключения механических и ветровых вибраций, которые проявляются в дрожании изображения. На качество изображения начинают влиять условия метеорологической видимости (дымка, осадки) и даже флуктуации слоев нагретого воздуха. Длиннофокусные объективы вносят перспективные искажения, обратные широкоугольным, наблюдаемое пространство как бы сжимается вдоль визирной оси.

Неправильная фокусировка объектива обычно вскрывается уже после монтажа видеокамеры и проявляется в сумерках или в ночное время. Плохо выполненная фокусировка – самая распространенная погрешность в регулировке видеокамер.

Операцию фокусировки проводят с принудительно открытой диафрагмой, а регулировка чувствительности видеокамеры (обеспечивающей воспроизведение номинального по контрасту изображения на мониторе при достаточно высокой освещенности на объекте) производится автоматической системой установки необходимого времени экспонирования электронным затвором ПЗС-сенсора.

Уличные камеры обычно помещают в защитные кожухи, и настройка фокусировки на месте установки становится проблематичной. С другой стороны, уличные видеокамеры обычно имеют настройку фокусировки на бесконечность. Это позволяет произвести предварительную настройку фокусировки в лабораторных условиях.

Объективы с переменным фокусным расстоянием следует настраивать при двух крайних значениях фокусного расстояния последовательно, добиваясь максимального разрешения в обоих положениях фокуса. В заключение регулировки необходимо удостовериться, что в промежуточных положениях значений фокуса фокусировка сохраняется.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Виды наблюдения — СОЦИОЛОГИЯ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ. Лекции.

Существует некоторое разнообразие видов наблюдения. По степени формализации наблюдения бывают структурированные и неструктурированные. Неструктурированное – это такой вид наблюдения, при котором исследователь не определяет заранее, какие именно элементы изучаемого процесса он будет наблюдать. Оно не имеет строго плана, заранее определен лишь объект наблюдения. Объект наблюдается в целом, определяются его границы, его основные элементы и связи, также наблюдается социальная атмосфера, в которой происходят события. Однако всё наблюдать невозможно, поэтому в неструктурированном наблюдении неизбежен вопрос: Что наблюдать? Основываясь на исследовательской практике, разработан примерный перечень значимых элементов для социальных ситуаций, которые могут определять первоначальное направление наблюдения .

А) Наблюдаемые: – сколько человек, – кто они, – каковы их взаимоотношения, – роль каждого в ситуации, – знакомы ли они между собой, – есть ли группировки, – и какова их структура (лидеры, и т.д.).

Б) Обстановка: – место наблюдения, – какого рода социальное поведение данная обстановка провоцирует, какому препятствует, – какого рода поведение следует ожидать.

В) Цель: – есть ли цели, ради которых собрались участники, – возможно, они оказались случайно вместе, – есть ли неформальные цели, – каковы цели каждого из участников, насколько они совместимы между собой.

Г) Социальное поведение: – что и как делают участники, – каковы мотивы стимула, вызывающие ту или иную форму поведения, – что является объектом данной формы поведения, – на кого или на что оно направлено, – как действует наблюдаемый (говорит, жестикулирует, плачет, смеётся), – какова напряжённость; постоянство, эмоциональность, продолжительность данной формы поведения, – каков эффект данной формы поведения?

Д) Частота и продолжительность: – когда возникла ситуация, – сколько длиться, – уникальна ли она или повторяется, – как часто она возникает, – насколько она типична.

Ответы на эти вопросы требуют профессионализма. Обычно проводит наблюдение сам исследователь, который хорошо представляет цели и задачи. Недостаток неструктурированного наблюдения – опасность субъективного отношения наблюдателя к обществу. Такого рода наблюдение встречаются в монографическом исследовании или исследовании поискового плана на начальном этапе.

Структурированное наблюдение – такой вид, при котором социолог заранее определяет какие элементы изучаемого процесса, имеют значение для его исследования. Именно на этих элементах он сосредотачивает свое внимание. Подготовлен бланк наблюдения (инструментарий), в котором отражены все индикаторы (конкретные характеристики), за которыми будет наблюдать социолог, и фиксировать наличие или отсутствие, а также интенсивность их проявления. Чаще всего задача структурированного наблюдения используется для проверки результатов, полученных другими методами, но может быть и основным методам описания ситуации.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

У наблюдателя могут быть разные роли. Он может идентифицировать себя как исследователя для тех людей, за которыми он ведет наблюдение, либо может не говорить о своей принадлежности к исследованию. Если Вы не скрываете от людей, кто Вы есть на самом деле, это может повлиять на поведение тех, за кем Вы наблюдаете, тогда, как сокрытие Вашей позиции и деятельности может повлечь за собой обман и привести к проблемам этики. Таким образом, по признаку включения наблюдателя в процесс, в ситуацию деятельности наблюдаемых, наблюдение бывает включённое (участвующее) и невключенное.

Включенное наблюдение – это такой вид, при котором наблюдатель включён в изучаемый процесс, находится в контакте с наблюдаемыми людьми и принимает участие в их достижениях. Термин «включённое наблюдение» впервые предположил американский социолог Эд. Линдеман в середине 20-х годов ХХ века.

Степень включенности наблюдателя в исследуемую ситуацию широка – от «пассивного» до «активного». Участие социолога во всех мероприятиях помогает легче скрыть от людей, за которыми исследователь наблюдает, что он проводит исследование, но само участие может повлиять на восприятие наблюдателя, ведь он сам тоже становится участником этой деятельности. Естественно, если Вы не являетесь реальным участником того, что Вы изучаете, Вам нужно научиться правильно себя вести. Например, если Вы изучаете группу малообразованных людей, не умеющих ясно выражать свои мысли, то будет недопустимым для Вас вести себя как профессор университета.

Обычно выделяется 4 типа такого участия:

1. Наблюдатель, известен наблюдаемым, они знают о его научных целях. Есть суждения, что информация такого наблюдения мало, что даст. Но опыт показывает; что длительное присутствие одного и того же исследователя в исследуемой ситуации – не заключается испытуемым и не влияет на процессе. Пример: заводской социолог.

2. Наблюдатель не является участником ситуации, все знают, что он наблюдатель. Его контакт минимален с членами группы. Пример: наблюдение, который ведёт интервьюер за опрашиваемым.

3. Наблюдатель, наблюдает за ситуацией, его задачи исследуемым неизвестны, они даже могут не знать, что являются объектом наблюдения. Контакт лишь по мере ситуации.

4. Наблюдатель, его истинное лицо и цели исследования неизвестны наблюдаемым. Социолог вступает в группу и принимает участие в их деятельности. Полученная таким образом информация будет очень ценна. Основной недостаток, не говоря, что это сложно для практической реализации, опасность того, что, войдя в роль участника, исследователь не сможет объективно оценить ситуацию и зафиксировать информацию.

Пример включенного наблюдения, приведенный в учебнике “Практика социального исследования” известного американского социолога Earl Babbie, позволяет продемонстрировать использование этого метода на практике и приводит к более ясному пониманию его сущности.

Как часть универсального исследования, посвященного изучению “нового религиозного сознания”, аспирант факультета социологии Альфред Рэнди (1976 г.) получил задание изучать Церковь Сатаны и написать отчет по этой теме. Провозглашающая себя союзом с Сатаной и оппозицией Христу, церковь разместила свое управление в Сан–Франциско, и действовала под предводительством харизматического лидера Антона Лавей. Вот что сделал Альфред Рэнди: ”Я приблизился к группе в апреле 1968 года, и проявил прямой интерес присоединиться к ней. Мой притворный переход к сатанистам был воспринят, как истинный, и я быстро сделал карьеру, продвинувшись в ритуальном ранге. Я получил, как административную, так и ритуальную ответственность, и вошел в правящий состав церкви. С апреля 1968 по август 1969 года я посетил 52 еженедельных групповых ритуала, принимая участие во всем. Я так же представлял правящего консула на двенадцатом собрании, на двенадцати уроках по различным аспектам сатанизма и на шести вечеринках.

Альфред Рэнди изучал церковь до 1973 года, имея около ста контактов с участниками группы, длящихся в сумме около 600 часов, написал огромный отчет о своих наблюдениях. Кроме того, он читал книги и статьи о данной группе, включая публикации, принадлежавшие самой церкви. До самого конца он играл роль полного участника событий, скрывая тот факт, что он лишь исследователь, изучающий данный предмет. Полное погружение Альфреда Рэнди в церковную жизнь дало ему понимание природы сатанизма, чего было бы трудно достичь человеку со стороны. Он был способен обнаруживать и различать множество мотиваций, которые приводили людей в группу. Одних привлекала перспектива сексуальной свободы, других – власть, которую им может дать магия, другие, в первую очередь, выступали против традиционной религиозности и консерватизма. Некоторые видели сатанизм, как волну будущего, новый миллениум. Через свое участие в церковной жизни Альфред Рэнди получил возможность подробно изучать ритуалы и другие практики, которые держались в секрете от посторонних. Он внимательно наблюдал за Лавэй и другими лидерами церкви, изучал динамику межличностных отношений в общине. Иного способа собрать подобную информацию просто не было. В отчете Альфред Рэнди написал, что распространено рассматривать сатанизм, как полное потакание своим желаниям, что, освободившись от всех социальных норм, они становятся полностью гедонистами. Однако явление сатанизма этим не исчерпывалось. Например, в отношении секса, сатанисты ограничивают сексуальную свободу актами, которые не травмируют и не отталкивают других. Лавэй способствовал тому, чтобы отличать потакание слабостям от маниакальной зависимости. Сатанисты должны чувствовать свободу при потакании своим желаниям, но не идти у них постоянно на поводу. В силу тех же причин, сатанисты негативно относятся к наркотикам. В заключительной заметке Альфред Рэнди написал, что сожалел, что с самого начала решил не раскрывать себя как исследователя: он чувствовал себя все более неэтично. В итоге он был признан внутренними кругами церкви и получил должность. Когда его исследование подходило к концу, он подошел к Лавэй, рассказал ему всю правду и попросил его разрешения на публикацию статьи о том, что он здесь узнал. Лавэй отметил, что подозревал, что Альфред проводит исследование. Считал ли он обман Альфреда неэтичным? Вовсе нет – ведь это вполне приемлемая в сатанизме вещь” .

Невключенное наблюдение – такой вид, когда наблюдатель находится вне изучаемого общества и со стороны наблюдает происходящие процессы, не вмешиваясь в их ход, не задавая никаких вопросов, – просто идёт регистрация происходящих событий. Невключенное наблюдение используется для наблюдения массовых процессов, для описания социальной среды, в которой происходят интересующие события. Этот вид применяется довольно часто в монографическом исследовании (на «поисковом» его этапе) и в исследователях описательного плана.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

Международные дни наблюдения птиц становятся для россиян новым видом отдыха

В первые выходные октября на нашей планете отмечаются Международные дни наблюдения птиц. В это время сотни тысяч людей во всем мире отправляются в леса, парки, на луга, болота, на морские и речные побережья, чтобы наблюдать за пернатыми в естественных для них условиях. Эта экологическая акция привлекает все большее число людей, как новый вид отдыха. Впервые она прошла в 1993 году, а россияне присоединились к участию в Днях наблюдений птиц в 1995 году. Среди самых активных участников акции — Нижегородское отделение Союза охраны птиц России и экологический центр «Дронт». Наталия Терехова поговорила с председателем Нижегородского отделения Надеждой Юрьевной Киселевой.

*****

НТ: Расскажите, пожалуйста, кому, когда и как пришла в голову такая замечательная идея?

НК: К сожалению, автора идеи персонального мы не знаем, но инициатором этой замечательной акции является Международная ассоциация по охране птиц «BirdLife International», которая объединяет любителей птиц более чем в ста странах нашей планеты. Эти дни по четным годам имеют статус всемирных, а по нечетным проводятся в Евразии — на нашем континенте.

Собственно говоря, эта акция объединяет всех людей. Она позволяет им «поднять глаза в небо», позволяет им любоваться пернатыми странниками, которые не знают административных границ, т.е. дни наблюдения птиц — это дни солидарности людей, любящих природу и готовых ей помогать.

НТ: Скажите, пожалуйста, в чем собственно вот организационный момент заключается? Люди могут прийти в отделение Союза охраны птиц, вы им, может быть, дадите бинокли или по крайней мере подскажете, где лучше наблюдать за птицами?

НK: Дело в том, что организационные моменты тут, пожалуй, состоят просто в небольшой самоорганизации. Да, региональные отделения Союза охраны птиц России в эти дни устраивают какие-то специальные мероприятия для любителей птиц. Например, вот у нас в Нижнем Новгороде на территории Нижегородского Кремля установлен орнитологический пост, т.е. с высокого берега Волги люди будут любоваться нашими далями. Там также будут установлены подзорные трубы, а опытные орнитологи будут предлагать бинокли и помогать консультировать людей. Мы будем раздавать буклеты участникам акции и наклейки, т.е. будет вот такой небольшой орнитологический праздник

Для того, чтобы участвовать в этой акции совсем необязательно куда-то ехать. Птиц можно считать даже из окна своего дома или на прогулке. Можно это делать во время отдыха на природе, поэтому вариантов очень много

В этой акции участвуют заповедники и национальные парки страны. Очень многие у нас организуют большое количество участников. Вот есть национальные парки Мещёра и Нижняя Кама, которые организуют даже не одну тысячу человек.

Для нас драгоценны любые сведения, потому что смысл акции состоит в том, чтобы в общем-то узнать, сколько и каких птиц можно встретить в разных точках планеты, т. е. вот в этот день жители самых разных стран получают такую информацию. Поэтому для нас драгоценны и сообщения с южных регионов, где собираются многотысячные скопления, и сообщения обо одной-двух белых куропатках с севера нашей страны. Это всё одинаково важно и одинаково ценно.

НТ: Надежда Юрьевна, скажите, пожалуйста, а сколько видов птиц обычно Ваши энтузиасты насчитывают в Нижнем Новгороде?

НK: У нас несколько десятков видов. Я лучше ориентируюсь в данных по стране. Мы делаем списки птиц по каждому региону, а потом составляем общий список страны. В последние годы, у нас число отмеченных видов в России приближается к трём сотням. Это достаточно много. В средней полосе России, в активных регионах, где много наблюдателей, где много орнитологов-профессионалов, там насчитывается 80-90 видов в среднем, т.е. несмотря на то, что, казалось бы, что птицы уже покидают наши края, спектр наблюдения достаточно широк.

ОЦЕНКА ОТДАЛЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ НАБЛЮДЕНИЯ ЗА ПАЦИЕНТАМИ, ПЕРЕНЕСШИМИ ОСТРОЕ НАРУШЕНИЕ МОЗГОВОГО КРОВООБРАЩЕНИЯ: РЕЗУЛЬТАТЫ РЕГИСТРА ЛИС-2 | Марцевич

1. Go AS, Mozaffarian D, Roger VL, et al. Heart disease and stroke statistics—2014 update: a report from the American Heart Association. Circulation 2014; 129(3): e28-92.

2. Federal service of state statistics (Rosstat). Morbidity of population of Russia is in 2013. Statistical materials. Moscow 2014; 64 s. http://www.gks.ru/free_doc/ doc_2014/rus14.pdf Russian (Федеральная служба государственной статистики (Росстат). Заболеваемость населения России в 2013 году. Статистические материалы. Москва 2014; 64 c. http://www.gks.ru/free_doc/doc_2014/rus14.pdf ).

3. Sposato LA, Esnaola MM, Zamora R, et al. Quality of ischemic stroke care in emerging countries: the Argentinian National Stroke Registry (ReNACer). Stroke 2008; 39(11): 3036-41.

4. Niewada M, Skowrońska M, Ryglewicz D, et al. Acute ischemic stroke care and outcome in centers participating in the Polish National Stroke Prevention and Treatment Registry. Stroke 2006; 37(7): 1837-43.

5. Scholte op Reimer WJ, Dippel DW, Franke CL, et al. Quality of hospital and outpatient care after stroke or transient ischemic attack: insights from a stroke survey in the Netherlands. Stroke 2006; 37(7): 1844-9.

6. Boytsov SA, Martsevich SYu, Kutishenko NP, et al. Registers in cardiology: their principles, rules, and real-word potential. Сardiovascular Therapy and Prevention 2013;12(1): 4-9. Russian (Бойцов С.А. Марцевич С.Ю., Кутишенко Н.П. и др. Регистры в кардиологии. Основные правила проведения и реальные возмож- ности. Кардиоваскулярная терапия и профилактика 2013; 12(1): 4-9).

7. Martsevich SYu, Drozdova LY, Kutishenko NP, Ginzburg ML. Registries as a way to study the effectiveness and safety of drugs. Klinitsist 2012; 3(4): 4-9. Russian (Марцевич С.Ю., Дроздова Л.Ю., Кутишенко Н.П., Гинзбург М.Л. Регистры как способ изучения эффективности и безопасности лекарственных препаратов. Клиницист 2012; 3(4): 4-9).

8. Oshhepkova EV. Mortality from cardiovascular diseases in the Russian Federation and ways to reduce it. Kardiologiia 2009; 2: 267-72. Russian (Ощепкова Е.В. Смертность населения от сердечно-сосудистых заболеваний в Российской Федерации и пути по ее снижению. Кардиология 2009; 2: 267-72).

9. Bel’skaja GN, Samojlova OB. Epidemiological aspects of stroke in Chelyabinsk. Bulletin of the South Ural State University 2008; 19: 71-4. Russian (Бельская Г.Н., Самойлова О.Б. Эпидемиологические аспекты острых нарушений мозгового кровообращения в г. Челябинске. Вестник ЮУрГУ 2008; 19: 71-4).

10. Malakshinova ZH, Manzhueva TK, Tsyrenov BTs. Morbidity and mortality from stroke in Ulan-Ude, according to the register in 2005-2007. Bulletin of VSNC SO RAMN 2008; 3(61): 99-100. Russian (Малакшинова З.Х., Манжуева Т.К., Цыренов Б.Ц. Заболеваемость и смертность от мозгового инсульта в г. Улан- Удэ по данным регистра за 2005-2007 гг. Бюллетень ВСНЦ СО РАМН 2008; 3(61): 99-100).

11. Starodubceva OS, Begicheva SV. Analysis of the incidence of stroke with the use of information technology. Basic research 2012; 8: 424-7. Russian (Стародубцева О.С., Бегичева С.В. Анализ заболеваемости инсультом с использованием информа- ционных технологий. Фундаментальные исследования 2012; 8: 424-7).

12. Spirin NN, Korneeva NN. Data from hospital stroke in Kostroma. Basic research 2012; 4: 123-8. Russian (Спирин Н.Н., Корнеева Н.Н. Данные госпитального инсульта в Костроме. Фундаментальные исследования 2012; 4: 123-8).

13. Martsevich SYu, Kutishenko NP, Suvorov AYu, Ginzburg ML, et al. The study of anamnestic factors and their role in estimation of short-term (in-hospital) prognosis in patients underwent brain stroke or transient ischemic attack, by the data from LIS-2 registry. Russian Journal of Cardiology 2015; 122(6): 14-9. Russian (Марцевич С.Ю., Кутишенко Н.П., Суворов А.Ю., Гинзбург и др. Анализ анамнестических факторов и их роль в определении ближайшего (госпитального) прогноза у больных, перенесших мозговой инсульт или транзиторную ишемическую атаку. Результаты регистра ЛИС-2. Российский кардиологический журнал 2015; 122(6): 14-9).

14. Martsevich SYu, Kutishenko NP, Suvorov AYu, et al. Characteristics of patients with cerebral stroke or transient ischemic attack, included in the register of LIS-2 (Lyubertsy study mortality in patients after stroke). Rational Pharmacotherapy in Cardiology 2015; 11(1): 18-24. Russian (Марцевич С.Ю., Кутишенко Н.П., Суворов А.Ю. и др. Характеристика пациентов с мозговым инсультом или транзиторной ишемической атакой, включенных в регистр ЛИС-2 (Люберецкое исследование смертности больных, перенесших мозговой инсульт). Рациональная фармако- терапия в кардиологии 2015; 11(1): 18-24).

15. Boytsov SA, Samorodskaya IV. Connected high cardiovascular Mortality in Russiawith Incorrect Coding of Causes of Death? Kardiologiia 2015; 1: 47-51. Russian (Бойцов С.А., Самородская И.В. Связана ли высокая смертность от болезней системы кровообращения в России с неправильным кодированием причин смерти? Кардиология 2015; 1: 47-51).

Какой вид наблюдения включает в себя измерение?

Наблюдение включает в себя записи данных о явлении, которое мы хотим исследовать. Есть два разных типа наблюдений , которые называются качественными и количественными. Качественные наблюдения — это те , которые включают только слов, тогда как количественные наблюдения — это те , которые включают как слов, так и чисел.

Нажмите, чтобы увидеть полный ответ

В связи с этим, какие виды наблюдения?

Существует три различных метода направленного наблюдения с вмешательством: включенное наблюдение, структурированное наблюдение и полевые эксперименты.

• Включенное наблюдение. Совместное наблюдение может быть скрытым или замаскированным.
• Структурированное наблюдение.
• Полевые эксперименты.

Можно также спросить, какой вид наблюдения использует числовые измерения и факты? Качественные наблюдения описательные наблюдения , сделанные с помощью наших органов зрения, вкуса, слуха, обоняния и осязания. Они не включают точных измерений или чисел .

Также необходимо знать, какие 4 типа наблюдения?

Существует четырех типов наблюдательных исследований, которые вы можете проводить: от отдельного наблюдения без вашего участия (полный наблюдатель) до полного погружения в окружающую среду (полный участник).

• Полный наблюдатель.
• Наблюдатель в качестве участника.
• Участник в качестве наблюдателя.
• Полный участник.

Какие три типа наблюдений?

Когда дело доходит до наблюдательного исследования, у вас есть три различных типов методологий: контролируемых наблюдений, натуралистических наблюдений и участников наблюдений .Давайте быстро посмотрим, что включает в себя каждый тип наблюдения , чем они отличаются, а также сильные и слабые стороны каждого типа наблюдения .

Что такое качественное наблюдение? — Определение и пример — Видео и стенограмма урока

Примеры качественных наблюдений

Взгляните на фото этого дерева:

Используйте свои чувства, чтобы перечислить некоторые качественные наблюдения.Можно сказать, что веточки под углом и немного скручены. Листья зеленые с заостренными кончиками. Плод оранжевого цвета и несколько овальной формы. Все это качественные наблюдения с нашего зрения.

Смотрели ли вы когда-нибудь полицейские драмы или криминальные телешоу? Детективы выезжают на место преступления, фотографируют и проводят наблюдения, которые вполне могут стать ключом к поимке преступника. С помощью органов чувств мы можем сделать качественные наблюдения фото этого места преступления:

Кухня в беспорядке, пострадавший, кажется, упал на пол со своего инвалидного кресла.Измеряя температуру сковороды на плите и лежащей вокруг еды, мы можем понять, когда жертва упала.

Вы когда-нибудь видели полицейскую очередь? Свидетели могли быть не очень наблюдательны во время преступления, поэтому они могли не помнить точных описаний, таких как рост и вес. Однако они, возможно, сохранили некоторые качественные наблюдения, которые помогут сузить круг подозреваемых, например, пол, национальность, цвет волос и, возможно, конкретные особенности, такие как родинка или родимое пятно.Здесь применимы и другие чувства; они могут узнать голос подозреваемого или любые отчетливые запахи, исходящие от него.

Другие качественные наблюдения, которые могут быть сделаны, включают:

• Твердость
• Текстура
• Поведение
• Температура
• Форма
• Настроение или выражение лица
• Аромат

Резюме урока

Качественные наблюдения — это описательные наблюдения, сделанные с помощью наших органов зрения, вкуса, слуха, обоняния и осязания.Они не содержат точных размеров или чисел. Однако они столь же важны, как и наблюдения, имеющие дело с точными числами или цифрами. Они могут быть полезны при раскрытии мест преступлений, выявлении подозреваемых, а также при сравнении и сопоставлении вещей. Некоторые примеры качественных наблюдений: текстура (гладкая или грубая), вкус (сладкий или соленый), температура (горячая или холодная) и даже настроение (сердитое или счастливое). Мы используем качественные наблюдения каждый день, от покупки овощей в продуктовом магазине до оценки сотрудников на нашем рабочем месте.

Факты о качественных наблюдениях

Качественное наблюдение использует пять чувств

Качественные наблюдения:

• Описательные наблюдения, основанные на чувствах
• Без точных измерений
• Может быть полезен в различных сферах, включая исследование места преступления, приготовление пищи и искусство.
• Качественные наблюдения включают форму, выражение, текстуру, вкус и запах

Результаты обучения

После того, как вы закончите, вы должны быть в состоянии:

• Вспомнить качественные наблюдения
• Используйте свои чувства для качественных наблюдений
• Перечислите несколько примеров качественных наблюдений
• Объясните, почему качественные наблюдения полезны для различных аспектов жизни

гл.16 Наблюдение за поведением, запись и написание отчетов

Старая поговорка «Если не задокументировано, значит, не произошло», не соответствует истине. Мы не записываем все, что происходит в нашей жизни, день за днем, час за часом. С нами происходит многое, чего мы не документируем. Однако в центрах содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительных учреждениях для несовершеннолетних и учреждениях для взрослых, обслуживающих молодежь, эта старая поговорка — не просто фигура речи, это трюизм. Всесторонняя запись и написание отчета, основанные на бдительном наблюдении за поведением и событиями, необходимы для подтверждения того, что что-то действительно произошло, и для записи подробностей события.

Цели

Любой линейный работник центра содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительного учреждения для несовершеннолетних или учреждения для взрослых, обслуживающих молодежь, обладает двумя необходимыми навыками — способность точно наблюдать за поведением и событиями и способность записывать их в ясной и понятной форме. лаконичная мода. Недавно нанятые сотрудники могут иметь или не обладать этими навыками на должном уровне. Они должны пройти соответствующую подготовку для развития желаемых способностей. Более того, нет гарантии, что непосредственный опекун каким-то образом самостоятельно приобретет достаточные навыки в этих областях.

Для каждого непосредственного медицинского работника важно проводить эффективное наблюдение и точно записывать эти наблюдения. Это также относится к начальникам смен, поварам, работникам ночных смен, консультантам по программам и другому персоналу объекта, а также волонтерам и подрядчикам. В этой главе выполняется следующее:

• Определите целей наблюдения за поведением, записи и написания отчетов.
• Опишите навыков , необходимых для наблюдения, записи и написания отчетов.

Наблюдение

Наблюдение — это активный и непрерывный процесс. Наблюдение — это обучаемый и обучаемый навык, который улучшается с практикой.

Зачем соблюдать

Персонал учреждения отвечает за присмотр за подростками, находящимися под их опекой. Наблюдение подразумевает наблюдение; наблюдение является основополагающим для надзора.

Ответ на вопрос «Зачем наблюдать?» Молодежь в учреждениях может показаться простым, но на самом деле это сложно и многогранно.Обращаясь к этой сложности, в следующих разделах выделяются некоторые важные причины для наблюдения.

Прогноз. Одна из ролей центров содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительных учреждений для несовершеннолетних и учреждений для взрослых, в которых размещается молодежь, заключается в оценке и прогнозировании поведения молодежи, разработке эффективного плана, учитывающего потребности в размещении, лечении и надзоре. Информация о содержании под стражей, суде, условно-досрочном освобождении или социальных службах необходима, поскольку они рассматривают стратегии, которые позволят уравновесить потребности молодежи с потребностями общества.В исправительных учреждениях для несовершеннолетних и взрослых персонал должен использовать наблюдение, чтобы помочь установить цели лечения и оказания услуг и определить прогресс в достижении этих целей, включая готовность к возвращению в местное сообщество.

Выводы. Суд по делам несовершеннолетних, агентства по трудоустройству, специалисты по лечению, условно-досрочное освобождение и другие заинтересованные стороны, участвующие в социальном, образовательном и эмоциональном развитии проблемной молодежи, нуждаются в достоверной информации об этой молодежи.Заключение несовершеннолетних или взрослых может дать возможность собрать информацию, которая поможет сделать выводы о некоторых проблемах, с которыми сталкивается молодежь. Опять же, качество этих выводов зависит от качества подтверждающих их наблюдений.

Изменение поведения. Несмотря на то, что содержание под стражей несовершеннолетних не является лечебным вмешательством, персонал содержания под стражей часто просят работать с молодежью, чтобы добиться определенных изменений в их поведении. Эти изменения могут помочь определить готовность молодежи к возвращению в сообщество.Кроме того, во многих центрах содержания под стражей для несовершеннолетних есть консультанты или социальные работники, которые несут ответственность за безопасную адаптацию подростка к длительному безопасному заключению, включая возможное помещение в исправительное учреждение для несовершеннолетних или даже в учреждение для взрослых. В исправительных учреждениях для несовершеннолетних и взрослых у молодежи есть индивидуальные планы лечения и обслуживания, которые влекут за собой цели и задачи, которые помогают определить готовность подростка к освобождению. Независимо от условий заключения, хорошее наблюдение свидетельствует о том, что изменение произошло или не произошло, независимо от того, связано ли это изменение с достижением целей лечения или просто с повышением узнаваемости подростком проблемного поведения и способности исправлять его.

Решение острых проблем. Подростки, содержащиеся под стражей, обладают рядом факторов риска, которые могут привести к очевидным проблемам и острым потребностям, которые должны быть удовлетворены учреждением. Приемный, опекунский или медицинский персонал должен выявлять такие проблемы, как астма, туберкулез, ЗППП, неотложная стоматологическая помощь или другие медицинские потребности, а также опасения по поводу гигиены, дефицита образования (неграмотность) и эмоциональных проблем (ПТСР). Персонал содержания под стражей должен сообщать свои наблюдения соответствующим врачам, администраторам и другим специалистам, чтобы обеспечить как можно более быстрое рассмотрение критических проблем.

Эффективность. Как продолжение процесса изменений, наблюдение используется для оценки эффективности определенных стратегий вмешательства. Точное наблюдение становится свидетельством изменения поведения и предоставляет информацию, помогающую персоналу в разработке новых стратегий вмешательства.

Связь. Когда эксперты обсуждают характеристики компетентного персонала учреждения для несовершеннолетних, эффективное общение и последовательность персонала всегда являются частью этого обсуждения.Хорошее наблюдение улучшает качество общения между сотрудниками, а также между персоналом и жильцами. Повышение точности и детализации коммуникаций между персоналом приводит к повышению согласованности во взаимодействии между персоналом и резидентами.

Время вмешательства. Эксперты по управлению поведением подчеркивают важность точного выбора времени для стратегии вмешательства для достижения максимального изменения поведения. Наблюдение дает необходимую информацию для улучшения сроков вмешательства с проблемной молодежью.Благодаря хорошему наблюдению выявляются модели поведения, указывающие, когда вмешательство может быть наиболее эффективным.

Построение взаимоотношений. Чем больше человек знает о молодых людях, тем легче им проявить к ним интерес, поговорить с ними и поделиться своими опасениями. Хорошее наблюдение — в сочетании с эффективной системой общения — помогает облегчить межличностное взаимодействие и наладить отношения.

Самоконтроль. Внимательное наблюдение ведет к большей точности наблюдения, что ведет к большей последовательности.Небрежное наблюдение побуждает молодежь к поведению, которое они обычно не вели бы под пристальным наблюдением; Хорошее наблюдение побуждает молодежь вести себя надлежащим образом, особенно когда наблюдение за правильным поведением признается и эффективно подкрепляется.

Штатный контроль. При наличии эффективной системы наблюдения жители с меньшей вероятностью будут вести себя плохо или плохо себя вести. Следовательно, сотрудники с меньшей вероятностью будут использовать репрессивные меры контроля, такие как предупреждения, угрозы или ограничения, для поддержания минимально приемлемого уровня поведения.

Как только конструктивный контроль персонала станет стандартным инструментом для поддержания приемлемого уровня надлежащего поведения, сотрудники могут начать сосредотачиваться на укреплении такого поведения. Положительное подкрепление — это наиболее действенная стратегия создания и поддержания безопасной и надежной среды на предприятии. Трудность для несовершеннолетних и взрослых заключенных и исправительных учреждений заключается в том, что они часто более искусны в распознавании и выявлении ненадлежащего поведения, а не позитивного поведения. (См. Гл.14: Управление поведением)

Чтобы восполнить этот дефицит, одно учреждение просит новых сотрудников полностью сосредоточить свое внимание на позитивном поведении. Работая в условиях токен-экономики, при которой молодежь может быть вознаграждена токенами или баллами, которые можно обменять на поощрительные призы, новым сотрудникам предлагается определить и закрепить 50 подходящих моделей поведения в течение 8-часовой смены. Практически в каждом случае сотрудники отмечают, что это было поучительным упражнением. Это не только меняет их веру в то, что они должны ловить молодых людей на проступках, но и дает возможность практиковаться и повышает уверенность в выявлении и укреплении надлежащего поведения.Если у них есть выбор: реагировать на соответствующее или неприемлемое поведение, большинство людей предпочитают иметь дело с соответствующим поведением.

Поощряйте участие. Программы, требующие тщательного наблюдения, создают понимание как у персонала, так и у жителей, что вовлеченность и внимательность являются нормой. Поэтому сотрудники понимают, что им следует взаимодействовать с молодежью. Вовлеченная молодежь с меньшей вероятностью полагает, что лучший способ выжить в учреждении — это бездействовать.Они будут участвовать в запланированных программах и мероприятиях и сотрудничать с целями учреждения по повышению безопасности и развитию навыков межличностного общения среди молодежи. Хорошее наблюдение помогает снизить склонность к институциональной пассивности как со стороны молодежи, так и со стороны персонала. Такая пассивность со стороны персонала изолятора может свидетельствовать о безразличии к работе и потребностям молодых людей, за которых они несут ответственность. Пассивность со стороны молодежи может отражать апатию к улучшению своего отношения и поведения.

Систематические взаимодействия. Хорошее наблюдение способствует лучшему взаимодействию между персоналом и жильцами. Несмотря на то, что взаимодействия в институциональных системах поначалу могут показаться надуманными, у контролируемых и структурированных взаимодействий есть некоторые преимущества. Благодаря такому взаимодействию сотрудники могут создать более безопасную среду и улучшить отношения с молодежью.

Безопасность и защита. Хорошее наблюдение помогает создать безопасную среду. Информация о потенциальных нападениях, побегах или другом опасном поведении вытекает из хороших навыков наблюдения.Понимание этой информации в ее надлежащем контексте может помочь персоналу своевременно вмешаться и предотвратить вредное поведение. Такая проактивная стратегия повышает безопасность персонала и жителей.

Юридические и этические обязательства. Персонал имеет юридическое и этическое обязательство точно соблюдать как надлежащее, так и ненадлежащее поведение. Такие вопросы, как постоянное заключение, лечение и планирование размещения молодежи, дисциплина персонала или даже судебный процесс, зависят от точных наблюдений.Риск предъявления иска сотрудникам или привлечения их к ответственности в судебном процессе можно снизить, если сотрудники внимательно наблюдают и документируют поведение.

На что обратить внимание

Предмет наблюдения — поведение заключенного подростка. Такое поведение отличается от словесного выражения и является предметом этой главы.

Категории невербального поведения, которые должен наблюдать персонал, называются кинезикой, параязыком, проксемикой, физическими характеристиками и контекстными факторами.

Кинезика. Кинезика — это исследование движения тела и мышц. Кинесика связана со значением этих движений тела и мышц в помещении, что, вероятно, является одной из самых ярких форм невербального поведения.

Большинство людей легко распознают сжатые кулаки, изогнутые плечи, хмурый взгляд и сжатую челюсть как невербальные признаки агрессии, враждебности или гнева. Важно отметить, что опытный наблюдатель ищет модели поведения, которые характеризуют то, что типично для каждого жителя.Изменения в типичных рисунках могут указывать на проблему.

Параязык. Параязык занимается голосовыми качествами, влияющими на слуховые чувства. Эти качества включают шепот, крик, акценты, тон голоса или затруднения речи. Эффективное наблюдение требует, чтобы сотрудники наблюдали за жителями часто и достаточно долго, чтобы установить у каждого подростка параязыковые модели. Опять же, отклонение от индивидуальных шаблонов дает значимую информацию.

Проксемикс. Proxemics занимается положением людей в окружающей среде и по отношению к другим. Всем знакомо понятие личного пространства, которое является проблемой проксемики. Другое соответствующее невербальное поведение включает прикосновения и зрительный контакт.

Персонал учреждения должен внимательно относиться к проблеме проксемии. Хотя прикосновение — эффективный способ передать чувства между персоналом и жильцами, его следует делать осторожно и в соответствии с моделями поведения.Вторжение в личное пространство другого молодого человека или сотрудника часто рассматривается враждебной молодежью как неуместное прикосновение или признак агрессии.

Физические характеристики. Физические характеристики часто позволяют лучше понять, как юноша успешно адаптируется в учреждении. Такие вопросы, как одежда и волосы, а также то, как молодежь предпочитает их носить; украшения, физический размер, гигиена и татуировки многое говорят о человеке. В институциональной среде процесс приема сознательно навязывает соответствие.Например, в большинстве мест лишения свободы обитатели должны носить институциональную одежду. Однако молодежь модифицирует даже форму. Они выражаются и выделяются посредством таких изменений, которые, наряду с элементарной гигиеной и заботой о себе, могут указывать на приспособление, отношение и душевное состояние молодого человека. Усилия молодежи по индивидуализации своей внешности могут отражать уровень уверенности, бунтарства и ценностей этой молодежи или эмоциональные состояния, такие как депрессия, страхи и убеждения, как реальные, так и воображаемые.

Контекстные факторы. Контекстные факторы — это физическая и социальная среда, в которой происходит поведение. Ключевым моментом здесь является «соответствие» физической и социальной среды. Согласованность между временем, местом, социальными обстоятельствами и поведением характеризует обстановку поведения. Соответствует ли поведение контексту, в котором оно проявляется?

Один из примеров — панихида. Многие виды поведения связаны с надлежащим поведением на похоронах. Было бы необычно видеть кого-то на похоронах одетым в футбольную форму, в спортивной майке и махающим рукой из пенопласта «мы номер один».Такое поведение заслуживает внимательного наблюдения, поскольку оно не соответствует контексту.

Посредством своего распорядка дня и процедур центры содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительные учреждения для несовершеннолетних и учреждения для взрослых, в которых размещается молодежь, устанавливают определенные ожидания в отношении поведения в различных физических и социальных условиях в учреждении. Таким образом, каждое учреждение охватывает несколько контекстов (образование, отдых, групповое консультирование, суд). Хорошее наблюдение помогает персоналу понять, соответствует ли поведение молодежи контексту.

Однажды рано утром, подавая завтрак, один из поваров заведения заметил, что юноша беспорядочно перемещается по комнате, громко разговаривает и смеется, тыкает и дразнит своих сверстников и игнорирует его еду. Она заметила, что он неопрятный и не причесался. Она знала, что мальчик обычно тихий, робкий и послушный. Она сообщила о своих наблюдениях одному из сотрудников. Тщательное расследование показало, что его мать дала ему метамфетамин, когда навещала его накануне вечером.Наблюдения повара как во время завтрака, так и во многих предыдущих случаях предоставили важную информацию. Ее наблюдение было основано на изменениях в движениях тела мальчика (кинезика), его неконтролируемом и несоответствующем смехе (параязык), его физическом раздражении сверстников (проксемики), его неаккуратном внешнем виде (физические характеристики) и его неспособности сесть и позавтракать. в соответствии с установленным правилом (контекстные факторы). Хорошим навыкам наблюдения может научиться любой; для этого не требуется высшее образование.Фактически, хорошие навыки наблюдения следует рассматривать как компонент всех рабочих мест в учреждениях, обслуживающих молодежь. Наш повар подал всем хороший пример.

Как наблюдать

Какие навыки связаны с хорошей наблюдательностью? Этот раздел представляет собой часть целей тренинга «как сделать». Хотя существует много разных мнений о том, что составляет хорошие навыки наблюдения, здесь основное внимание будет уделено четырем основным навыкам для работников любого изолятора, обслуживающего молодежь: внимание, осведомленность, объективность и позиционирование .

Внимание. Внимание включает в себя бдительность в отношении соответствующего поведения и сигналов в пределах своего сенсорного поля — расстояния, на котором человек может видеть и слышать. Человеческие существа способны реагировать на очень немногие из относительно тысяч стимулов, которые постоянно бомбардируют их. Таким образом, внимательный сотрудник должен выбрать соответствующие стимулы и сосредоточиться на них. В большинстве случаев внимание напрямую связано с умственной и физической активностью сотрудника.

Работа в учреждении — тяжелая работа.Работа с проблемной молодежью и недостаточными ресурсами может создать трудные ситуации для персонала, что часто приводит к искушению употребить алкоголь или наркотики в качестве средства расслабления или снятия напряжения. Ювенальная юстиция и исправительные учреждения созрели для проблем со злоупотреблением психоактивными веществами, что серьезно снижает внимание и бдительность.

Сменная работа может нарушать режим сна сотрудника и часто мешать его или ее личной жизни, усугубляя рабочий стресс. Кроме того, когда сотрудник работает сверхурочно, ему еще труднее получить достаточный отдых.Чрезмерная усталость от продолжительной работы и недосыпания снижает бдительность и бдительность сотрудников.

Национальное партнерство по делам несовершеннолетних (NPJS) рассматривает этот вопрос в своем Кодексе этики [1]. Обеспокоенный потенциальными угрозами безопасности резидентов и персонала, присущими тюремному заключению, NPJS призывает специалиста по работе с несовершеннолетними «взять на себя ответственность за поддержание своего физического и психологического благополучия, чтобы обеспечить оптимальный уровень безопасности, защищенности и полезные услуги для молодежи. на их попечении.”

Помимо угрозы безопасности, связанной с употреблением психоактивных веществ, молодые люди, выросшие со взрослыми, употребляющими и злоупотребляющими психоактивными веществами, осознают проблему злоупотребления сотрудником. Такое признание может привести к тому, что молодежь потеряет доверие к этим взрослым и станет рассматривать их как лицемеров.

Осведомленность. Умелый наблюдатель стремится понять поведение человека и индивидуальное взаимодействие с окружающей средой. Поскольку поведение обычно целенаправленно, работник, который остается в курсе важных фактов как о замкнутой молодости, так и о физической среде, максимизирует свою способность наблюдать, прогнозировать и надлежащим образом реагировать на различные неожиданные ситуации.

Осведомленность полностью зависит от желания и способности непосредственного опекуна получить больше информации о молодых людях, находящихся в ограниченном пространстве. Персонал может повысить свою осведомленность о каждом молодом человеке, находящемся под его или ее наблюдением, читая анекдотические журналы, психологические отчеты, а также юридические и социальные файлы (если таковые имеются). Персонал должен обсудить эту информацию и текущее поведение с персоналом в предыдущие и предстоящие смены, а также с другими ключевыми фигурами, такими как врачи, учителя и родители. Осведомленность возникает в результате активных усилий по получению информации о молодом человеке, которая затем может быть использована для понимания или прогнозирования его или ее поведения.

Объективность. Вся сенсорная информация должна фильтроваться через эмоции, ценности и прошлый опыт. Следовательно, объективность достигается только путем удержания личных предубеждений от влияния на способность воспринимать реальность. Персонал должен прилагать сознательные усилия, чтобы быть честным с самим собой и осознавать свои собственные пределы и возможности ошибок. Однако с практикой и настойчивостью внимательный наблюдатель сможет отбросить личные фильтры и посмотреть на поведение профессионально, без предубеждений.Таким образом, нужно подходить к роли профессионала с пониманием того, что его работа — способствовать долгосрочному росту молодежи.

Предвзятые интерпретации не исчезнут просто так. Необходимо практиковать объективность как наблюдательный навык. Практика осуществляется путем предоставления и получения обратной связи путем формальных или неформальных консультаций с руководителем или доверенными сотрудниками. Чтобы быть объективным, сотрудники должны обсудить свои чувства по поводу замкнутой молодежи, их проступки и их поведение. Персонал должен анализировать эти чувства открыто, в присутствии коллег или руководителей, которые способны распознать личные предрассудки, которые могут помешать оказанию эффективной помощи.Чтобы стать более объективным, сотрудники должны взаимодействовать со сверстниками и работать над тем, чтобы стать более самоуверенными и менее осуждающими или осуждающими. Помимо того, что сотрудники открыты для получения обратной связи от других, они должны быть готовы выслушивать непредвзято и смиренно высказывать свое мнение.

Позиционирование. Персоналу учреждения важно физически располагаться таким образом, чтобы максимально использовать возможности для наблюдения. Персонал должен располагаться так, чтобы вся молодежь была на виду, что в идеале достигается за счет развития навыков участвующего наблюдателя.Участие помогает развивать здоровые отношения с молодежью, не пытаясь при этом быть сторожем или сторожевым псом. И наоборот, сотрудники должны позаботиться о том, чтобы не оказаться настолько вовлеченными в простую деятельность, что они упустят из виду ответственность наблюдать за поведением всей группы. Эмпирическое правило для позиционных навыков гласит: «Вы не можете наблюдать, если не видите».

Чтобы развить навыки эффективного позиционирования, многие инструкторы определяют поэтажные планы мест содержания под стражей и просят участников расставить сотрудников на наиболее стратегические позиции.Поскольку сотрудники берут на себя ответственность в учреждении, эти сотрудники должны делать то же самое в каждой жилой или производственной зоне с новыми коллегами. На самом деле, полезно выполнять это упражнение в команде. Новым и младшим сотрудникам следует обращаться за советом к руководству как по рутинным, так и по нестандартным действиям или по особым видам деятельности, которые могут происходить только один раз. Должности должны быть частью планирования специальных мероприятий и мероприятий или решения проблем.

Электронное наблюдение. В дополнение к четырем навыкам наблюдения, о которых говорилось выше, в большинстве учреждений есть система видеонаблюдения, которая может помочь в наблюдении за заключенной молодежью. Однако важно понимать, что камеры и системы видеозаписи не должны использоваться вместо прямого наблюдения. Камеры и системы записи — полезные инструменты для подтверждения прямых наблюдений персонала. Видеозапись может предоставить полезную информацию при рассмотрении или расследовании инцидента или поведения молодежи.Записи могут обеспечивать защиту сотрудников, которых обманным путем обвиняют в ненадлежащем поведении, или служить в качестве надзора для обеспечения безопасности и защиты молодежи. Видеозаписи ни в коем случае не могут заменить письменную документацию сотрудника с его наблюдениями.

Запись

Почему важна запись

Регистрация информации в местах содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительных учреждениях для несовершеннолетних и исправительных учреждениях для взрослых, в которых содержится молодежь, важна по двум основным причинам: документирование и обмен информацией.

Документация. Документация — это письменное сообщение, которое включает сообщение, отправителя (автора) и получателя (читателя). Отправитель всегда должен знать получателя при заполнении документации. Мы документируем то, что произошло. Мы документируем, чтобы сотрудники могли поделиться необходимой информацией. И мы документируем безопасность молодежи и персонала. Документация поддерживает внутреннюю и внешнюю деятельность по обеспечению качества и, в конечном итоге, безопасности.Гарантия качества включает административный мониторинг инцидентов и того, как сотрудники справляются с этими инцидентами. Он также включает аудиты со стороны государственных надзорных органов или других контролирующих органов, таких как Американская ассоциация исправительных учреждений (ACA). (См. Главу 17: Обеспечение качества)

Документация предоставляет письменный отчет о событиях. Поскольку воспоминания ошибочны и точность со временем ухудшается, лучше всего написать описание поведения как можно скорее. В некоторых учреждениях сотрудникам автоматически предоставляется время после серьезного инцидента для заполнения документации.Обычно ожидается, что отчеты должны быть заполнены до окончания смены сотрудника.

Обобщенная информация из документации с течением времени может помочь в оценке эффективности программы и прогресса отдельных резидентов.

Документация дает чувство ответственности. Зная, что поведение необходимо регистрировать, сотрудники с гораздо большей вероятностью обратят внимание на конкретное поведение и улучшат свои навыки наблюдения. Кроме того, жители быстро понимают, что персонал ведет подробный учет их поведения.Следовательно, жители становятся более ответственными.

Одна из наиболее важных целей документации — помочь персоналу решать проблемы, когда происходит серьезное, опасное или незаконное поведение. Документация служит доказательством того, что действия были предприняты. Это может стать решающим фактором в снижении ответственности сотрудников исправительных учреждений. Эксперты по правовым вопросам утверждают, что документация — это самый важный вопрос в обеспечении добросовестной защиты.

Связь. Работа с молодежью в изоляторах — сложная работа, требующая эффективного обмена информацией между линейным персоналом, администраторами, поставщиками услуг по лечению, юрисконсультом, членами семьи и другими людьми.Решения о молодежи хороши ровно настолько, насколько хороша информация, на которой они основаны. Следовательно, общение — это основная функция документации.

Сотрудники, которые работают с молодежью в учреждениях, обычно не имеют возможности ежедневно общаться со своими коллегами. Письменное общение становится важным для обеспечения согласованности между сотрудниками и непрерывности от одной смены к другой. Информация также может передаваться другим заинтересованным сторонам, таким как терапевты, адвокаты, сотрудники службы пробации и судьи.

Запись наблюдений также способствует постоянному улучшению наблюдения. Это дает сотрудникам базовую точку зрения, с которой они могут наблюдать за поведением жителей. Его можно использовать для информирования новых сотрудников о проблемах и проблемах, с которыми сталкиваются отдельные жители. Таким образом, документация способствует согласованности программ, что является ключом к эффективным программам.

Что записывать

Запись — это попытка ответить на вопросы «Кто?», «Что?», «Когда?», «Где?» И «Как?» Этот простой подход помогает определить те вопросы, которые следует записать.В отношении этого журналистского списка необходимо одно предостережение: следует избегать заявлений о причинах поведения молодежи (почему). Персонал, осуществляющий непосредственный уход, не обязан привязывать мотивы к поведению подростка или определять его или ее намерения. Вместо этого эти вопросы следует передать административному персоналу или обсудить в группе под руководством квалифицированного сотрудника.

При ответе на шесть вышеупомянутых вопросов следует учитывать следующие рекомендации:

• Кто
  • был задействован?
  • обнаружил инцидент?
  • были свидетелями происшествия?
  • ответил?
  • какие действия предпринял?
  Что было в
  • ?
  • был уведомлен?
• Что
  • случилось?
  • была жалоба молодежи?
  • имущества было задействовано?
  • акций предприняла молодежь?
  • были результаты тех действий?
  Было задействовано
  • автоматических систем (сигнализация, автоматические оросители)?
  • было сказано?
  Было найдено и собрано
  • доказательств?
  • оборудование использовалось?
  • оборудование или мебель были повреждены?
  • требуется наблюдение?
• Где
  • инцидент произошел?
  • были найдены доказательства?
  Было обнаружено
  • сотрудников и молодежи?
• Когда
  • инцидент произошел?
  • Был ли обнаружен инцидент и о нем было сообщено?
  • приехали ли разные сотрудники?
  • Прибыла ли резервная помощь?
  • Инцидент был взят под контроль?
• Как
  • инцидент произошел?
  • инцидент был обнаружен?
  • была получена информация?
  • инцидент произошел (случайный или преднамеренный — факт, без мнений )?
  • объясняете ли вы свои действия (особенно если вы отклонились от политики агентства)? [2]

Необходимая документация определяется учреждением и может варьироваться в зависимости от типа учреждения и требований юрисдикции или материнского агентства.Однако большинство учреждений, обслуживающих молодежь, предъявляют некоторые основные требования к документации, которые часто включают отдельные журналы и специальные отчеты о происшествиях. Кроме того, могут существовать специализированные отчеты для определенных типов объектов или конкретных видов происшествий.

Планы лечения и отчеты о ходе выполнения

Молодежные исправительные учреждения — это безопасные, долгосрочные, пост-диспозиционные, жилые программы, в которых молодые люди содержатся для обеспечения безопасности общины, пока они проходят лечение, чтобы подготовить их к возможному освобождению.Цели лечения и обслуживания четко определены в планах обслуживания и лечения . (См. Главу 15: Планы обслуживания и лечения). Эти планы могут быть разработаны врачом или многопрофильной командой. Как правило, на объекте есть формат таких планов. Прогресс в достижении целей, поставленных в планах, должен регулярно документироваться. Планы обслуживания и лечения и отчеты о ходе выполнения программы должны соответствовать тем же требованиям к составлению отчетов об инцидентах, которые обсуждаются ниже, согласно предпочтительному формату агентства.

В дополнение к специальным отчетам о происшествиях, которые заполняются, когда происходит необычное событие, учреждения, обслуживающие молодежь, должны заполнять некоторую документацию ежедневно или посменно. Обычно требуются отдельные журналы, которые могут быть групповыми, индивидуальными или и тем, и другим.

Групповые журналы

Журнал группы предоставляет общее описание группы или подразделения в течение определенного периода времени. Эти журналы, как правило, заполняются в конце смены для записи выполненных действий, общего настроения в группе и обеспечения связи с приближающимися сменами.

Индивидуальные бревна

Индивидуальный журнал также заполняется с заданными интервалами, опять же, обычно в конце смены, для той же цели. Но индивидуальный журнал предлагает более подробную информацию о каждом молодом человеке, чтобы сотрудники могли индивидуализировать услуги в соответствии с конкретными потребностями и планами молодого человека. Например, молодой человек мог вернуться после посещения одного из родителей, во время которого они поссорились, или молодой человек мог получить неутешительные новости на судебном заседании.Важно передать эту информацию, чтобы приближающийся персонал мог надлежащим образом подойти и отреагировать на эту молодежь и группу в целом. Для плавного перехода может быть важно учитывать потребности и заботы отдельных молодых людей. Хорошо составленные индивидуальные журналы информируют персонал об этих потребностях.

Персонал должен записывать, что другие сотрудники могут ожидать от жителей. Последовательность означает, что сотрудники, которые наблюдают за молодежью в разные смены в течение дня или более, будут реагировать на проблемы единообразно.Чтобы это произошло, письменные сообщения должны описывать, что произошло, и, основываясь на конкретных наблюдениях, то, что, по мнению сотрудников, может произойти в будущем.

Записи также важны для описания того, что другие сотрудники сделали, чтобы помочь молодежи. Частично обязанность записи заключается в том, чтобы отмечать детали поведения персонала.

Хорошие записи четко указывают, какие взаимодействия или вмешательства были успешными, а какие нет. Рекорды — лучший показатель эффективности программы.

Заочный курс ACA для работников по уходу за несовершеннолетними предлагает несколько полезных критериев, которые могут помочь сотруднику вносить ясные, краткие и точные записи в журнале. Эти критерии предоставляют список тем, которые непосредственные работники по уходу могут использовать при составлении письменных сообщений, особенно в своих журналах. Ниже приведены критерии ACA с примерами каждого из них: Сообщение: «Я говорил с Грегом о его криках и проклятиях.” Наблюдение: «Нейт шаркает ногами и смотрит вниз, когда я спрашиваю его о его визите к родителям». Операция: «Мистер Карлсон и я физически удержали Патрика и забрали у него нож ». Отзыв: «Dr. Ричардс сказал, что мы должны уделять Деррику пристальное внимание после его последней угрозы самоубийством ». Специфика: «Словесный спор между Трейси и Пэм произошел в общежитии C в 16:00.м. » Значение: «Хуан и Пит устроили кулачный бой в комнате отдыха в 10:00 утра». [3]

Персонал производственного объекта имеет естественную склонность заполнять документы как можно быстрее. Они могут полагать, что это эффективно и позволяет им проводить больше времени с молодежью. К сожалению, они могут торопиться, потому что хотят завершить назначенную работу и уйти со своей смены, или потому, что им просто не нравится делать документы. Когда отчеты заполняются слишком поспешно, возникают проблемы и ухудшается качество.Без исчерпывающей информации читатель не может принимать компетентных решений от имени молодежи или группы. Поверхностное заполнение журналов может указывать на пассивное сопротивление работе с документами или на то, что сотрудники не считают ее актуальной или ценной со стороны администрации. Если линейный сотрудник сомневается в ценности своих отчетов, он должен сообщить об этом администраторам. Кроме того, администраторы не должны воспринимать отчеты о качестве как должное, а должны предлагать положительные отзывы, постоянно отслеживая содержание и качество.Плохо составленный журнал просто делает автора непрофессиональным. Писатель не хочет оправдывать небрежную работу, которая дает недостаточную информацию. Оформление документов может быть самым важным вопросом при оказании помощи сотрудникам в защите прав задержанной молодежи и защите своей карьеры.

Перед окончанием каждой смены линейный персонал подразделения должен сделать письменные записи в досье каждого юноши. Одному линейному сотруднику регулярно удается быстро и вовремя заполнять назначенные ему файлы.Его файлы обычно содержат информацию о следующей смене, например «GDNP». К счастью, его сверстники в следующую смену знают, что GDNP означает «хороший день, без проблем», но они, конечно, не знают, что конкретный молодой человек сделал в эту смену и как его поведение не привело к каким-либо проблемам. У них нет подробностей, и они не знают, были ли проблемы у персонала или у молодежи. Они не могли сказать вам, что было хорошего в этом дне. Принимала ли эта молодежь активное участие в запланированных программах и мероприятиях? Он обратился в суд и узнал, что его выпускают? Оставался ли он в своей комнате и избегал общения с персоналом или другой молодежью? Если да, то мог ли он быть в депрессии? И если это так, и он пытается навредить себе, хочет ли линейный сотрудник, который так эффективно написал «GDNP», объяснить эту попытку администраторам, следователям, адвокатам или родителям этого подростка?

Отчеты об инцидентах

Инструкции по составлению отчетов об особых происшествиях применимы ко всей документации в учреждениях, обслуживающих молодежь.Однако, поскольку отчеты об инцидентах являются более формальными, отдельными документами, они с большей вероятностью будут прочитаны другими. Хотя непосредственный обслуживающий персонал обычно ведет анекдотические журналы, любой сотрудник или другое лицо, присутствующее при возникновении инцидента, должен заполнить отчет о происшествии.

Для наших целей отчет об инциденте определяется как письменное изложение событий или информации, которые автор видел, слышал или исследовал, и обеспечивает постоянную запись этих событий или информации.В условиях заключения для несовершеннолетних или взрослых отчет представляет собой постоянную запись происшествия, которую кто-либо из официальных лиц может использовать в качестве основы для различных действий.

Отчеты об инцидентах могут использоваться во многих сферах, например, для сопровождения других документов в суд из центра содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительного учреждения для несовершеннолетних или учреждения для взрослых, обслуживающего молодежь. Они могут дополнять отчеты и рекомендации органам условно-досрочного освобождения несовершеннолетних в исправительных учреждениях для несовершеннолетних или в учреждениях для взрослых.Адвокаты, представляющие молодежь или агентство в судебном процессе, могут запросить их. Органы обеспечения качества, такие как государственные контролирующие подразделения и внешние аудиторские организации, проверяют их на соответствие стандартам. Их можно использовать для обоснования изменений в политике и процедурах. Их можно использовать для повышения безопасности на работе. Их можно использовать для сбора статистики или другой важной информации. Их можно использовать, чтобы освежить память участников происшествия. Они могут использоваться для оценки работы сотрудника и потенциально инициировать дисциплину или дополнительное обучение.Использование отчетов об инцидентах при обучении и обучении персонала — это стоящая практика, основанная на фактах. Плохо составленный отчет об инциденте заставляет автора выглядеть непрофессиональным и может негативно отразиться на нем и оказать неблагоприятное воздействие на учреждение. [4]

Отчеты об обследовании, оценке и мониторинге самоубийств

Скрининг, оценка и мониторинг самоубийств обсуждаются отдельно, поскольку они имеют важные и уникальные компоненты. Хотя к документации по предотвращению самоубийств применяются те же правила, что и к составлению отчетов о происшествиях, эти правила становятся еще более важными при работе с ситуациями, которые буквально являются вопросом жизни или смерти.

Оценка суицида не рассматривается как единичное событие, а, скорее, как непрерывный процесс. Согласно окончательному исследованию Национального центра институтов и альтернатив, проведенному Линдси М. Хейз, молодежь может стать склонной к суициду в любое время, в том числе при первоначальном поступлении, после вынесения приговора, после возвращения из суда, после получения плохих новостей, после перенесения какого-либо унижения. или отказ, во время содержания в изоляции, изоляции или тайм-аута, или после длительных периодов содержания под стражей.[5] Самоубийственный скрининг может быть частью медицинского обследования или может проводиться в отдельной форме или процессе. Эта проверка должна, как минимум, включать такие вопросы, как:

• Был ли молодой человек подвержен медицинскому, психическому здоровью или риску самоубийства во время любого предыдущего контакта и / или заключения в учреждении?
• Имеет ли офицер, производящий арест и / или транспортировку, какая-либо информация (из наблюдаемого поведения, документации из отправляющего агентства или учреждения, разговоров с членами семьи), которая указывает на то, что в настоящее время подросток подвергается медицинскому, психическому здоровью или риску самоубийства?
• Попадалась ли когда-нибудь молодежь на самоубийство?
• Думала ли когда-нибудь молодежь о самоубийстве?
• Лечили ли молодые люди в настоящее время или когда-либо молодые люди от психических или эмоциональных проблем?
• Пережил ли молодой человек в последнее время значительную утрату (отношения, смерть члена семьи, близкого друга, работа, домашнее животное)?
• Был ли член семьи или близкий друг когда-либо пытался или покончил жизнь самоубийством?
• Чувствует ли молодежь, что в ближайшем будущем нечего ожидать (выражение беспомощности и / или безнадежности?)
• Думает ли молодежь о том, чтобы причинить себе вред и / или убить себя? »[6]

Для определения риска самоубийства доступно несколько форм обследования и оценки при поступлении, в том числе «Форма обследования при поступлении / оценка риска самоубийства», «Оценка риска для несовершеннолетних» и «Инструмент обследования молодежи штата Массачусетс — MAYSI-2.”[7]

Помещение в исправительное учреждение для несовершеннолетних, исправительное учреждение для несовершеннолетних или учреждение для взрослых, в котором содержатся молодые люди, само по себе считается фактором риска самоубийства. Следовательно, вся замкнутая молодежь должна рассматриваться как группа риска. Важно наблюдать за подростками на предмет суицидного потенциала на протяжении всего их пребывания в учреждении и документировать все наблюдения. «Другие помощники по надзору (например, системы охранного телевидения, компаньоны / наблюдатели и т. Д.) Могут использоваться в качестве дополнения к этим уровням наблюдения, но ни в коем случае не вместо них.”[8]

Связь между персоналом, оказывающим непосредственный уход, и другими специалистами в учреждении относительно наблюдения за суицидным потенциалом имеет решающее значение. Связь должна происходить между каждой сменой, во время смены, а также между линейным персоналом и административным и / или клиническим персоналом. Чтобы обеспечить обмен информацией, наблюдения должны быть записаны в специальные формы и распространены среди всех соответствующих сотрудников.

Кроме того, сотрудники центров содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительных учреждений для несовершеннолетних и изоляторов для взрослых, обслуживающих молодежь, должны документировать регулярные визуальные проверки молодежи, их статуса, поведения или аффекта, а также другие наблюдения через определенные промежутки времени.Эти проверки должны быть выборочными, а их частота должна основываться на оценке подросткового потенциала совершения самоубийства и на требованиях политики учреждения по предотвращению самоубийств. Когда установлено, что молодежь подвергается неминуемой опасности и находится под постоянным наблюдением за самоубийствами, эта молодежь должна находиться под индивидуальным наблюдением на постоянной и непрерывной основе.

Заполнение документации по скринингу, оценке и мониторингу самоубийств — это буквально наказание на жизнь или смерть. Отсутствие точной записи может не только привести к дисциплинарным взысканиям со стороны сотрудников или судебному процессу; это могло означать смерть ребенка.(См. Гл. 11: Психическое здоровье)

Электронные устройства контроля

Во многих учреждениях используются системы электронных указателей, чтобы гарантировать, что проверка комнат проводится по мере необходимости. Эти палочки сканируют стратегически расположенные контрольно-пропускные пункты, расположенные рядом с жилыми комнатами и другими зонами на объекте, где требуются проверки. Записанная информация о сканировании затем загружается в электронном виде, где ее можно использовать для подтверждения своевременных проверок резидентами, мониторинга работы персонала и предоставления обратной связи администрации.Некоторые электронные системы мониторинга также позволяют сотрудникам вводить комментарии о своих визуальных наблюдениях за тем, что делает молодежь (например, спит, сидит, ходит).

Выполнение повторяющихся и частых проверок комнат может стать однообразным, и, к сожалению, человеческая природа может заставить даже добросовестных работников выбирать короткие пути. Электронные системы могут быть помощником для менеджеров и мотиватором для сотрудников службы безопасности, поскольку они требуют, чтобы сотрудники приходили на контрольно-пропускные пункты в то время, которое указано для необходимого дежурства.

Следует, однако, подчеркнуть, что сканирование контрольно-пропускного пункта не должно заменять визуальный контроль молодежи. Также должна быть письменная документация визуальных проверок, описывающих поведение и аффекты молодежи. Если электронная система включает кодирование типичного поведения, от персонала может потребоваться только отдельно документировать необычное поведение или обстоятельства. Если электронная система записывает только сканирование, персонал также должен записывать свои наблюдения. Электронную систему мониторинга следует рассматривать только как дополнение к необходимым визуальным наблюдениям и записи этих наблюдений.Кроме того, обязательные проверки комнат должны быть случайными и должны быть точно задокументированы по мере их проведения, а не в соответствии с планом. Использование бланков с заранее напечатанным временем для проверки комнат подрывает цель поэтапных проверок.

Написание отчета

Каждый объект имеет уникальные требования к документации, а также отчеты и формы, предназначенные для всего агентства. Эти отчеты могут включать в себя такие вещи, как документация о необходимых проверках молодых людей, находящихся в ограниченном пространстве, отчеты об обыске, обязательные сообщения о подозрениях в жестоком обращении с детьми и безнадзорности, а также периодический подсчет поголовья.Отчеты должны соответствовать политике и процедурам агентства и статуту штата. Однако основные правила написания отчетов об инцидентах, обсуждаемые в этой главе, в равной степени применимы ко всем типам отчетов.

Как обсуждалось выше, отчеты об инцидентах — это отдельные документы, которые можно использовать для многих целей. Они могут быть прочитаны сторонами на предприятии и внешними заинтересованными сторонами. Невозможно переоценить важность хорошо составленного отчета об инциденте или другого необходимого отчета. Качественные отчеты

• Написано простым английским языком.
• Точно и конкретно.
• Фактический.
• Цель.
• Своевременно.
• Завершено.
• Лаконичный.
• Хорошо организовано.
• Прозрачный.
• Грамматически правильно.
• Без жаргона и сокращений.
• Разборчиво.
• Конфиденциально.

Обычный английский

Отчеты должны быть написаны на простом английском языке. Поскольку целью записи и написания отчета является документирование и передача наблюдений, утверждения должны быть понятны другим.Необязательно производить впечатление на коллег своим словарным запасом. Избегайте сленга, цветистых терминов и психологического жаргона, чтобы добиться максимальной ясности. Никого не волнует, совершает ли юноша «повсеместное обонятельное нападение», но стоит отметить, что у юноши есть запах тела.

Точный и конкретный

Отчет может содержать фактические ошибки из-за неполного сбора фактов или простых типографских ошибок. Вначале это может не быть проблемой, но может преследовать работника позже, если молодой человек подаст жалобу или, что более серьезно, если отчет станет частью судебного процесса.В отчет не следует включать информацию, которая не была признана точной. Точность также предполагает конкретность. Расплывчатые ссылки предоставляют читателю мало информации и требуют интерпретации. Конкретное описание поведения жителя более полезно для читателя, чем ярлык или обобщение. Например:

Неясно: Бобби был ранен в драке.

Конкретный: Джонни толкнул Бобби лицом на пол, и из носа Бобби сильно пошла кровь.

Фактический

Хороший отчет включает в себя достоверные утверждения, которые можно подтвердить или опровергнуть. Выводы связаны с фактами в том смысле, что они являются выводами, основанными на рассуждениях. Выводы становятся обоснованными, когда они подтверждаются фактами.

Заключение: Бобби плакал после слушания дела в суде, и за ним следует внимательно следить на случай, если он склонен к суициду.

Факт: Бобби сказал мне, что он планирует покончить с собой, а не пойти в государственную школу.

Отчеты должны подтверждать сделанные выводы. Профессиональный и клинический персонал или команды могут сделать гипотетические выводы о поведении резидентов. В противном случае необоснованные выводы не имеют большого практического значения при настройке объекта. Предоставляя конкретные наблюдения за поведением, запись подтверждает вывод или другой вывод.

Цель

Хорошо написанный отчет должен быть справедливым и беспристрастным, и на него не должно влиять мнение. Писателю следует избегать использования слов, изменяющих тон отчета.В истории должны быть представлены все стороны, и ни одна из сторон не должна быть одобрена. Отчет может включать заявления вовлеченных сторон, но в отчете должно быть четко указано, что эти заявления являются цитатами.

Своевременно

Записи должны заполняться своевременно, чтобы иметь максимальную ценность. Заполнение форм зависит от типа рассматриваемого документа (например, отчет об инциденте, анекдотический журнал). Однако цель состоит в том, чтобы как можно скорее предоставить конкретную информацию, необходимую для каждой формы.Своевременность — постоянная забота. Документирование наблюдений в то время, когда информация свежая и оптимальная для запоминания, повышает точность записи. Как правило, отчеты должны быть заполнены до того, как писатель покинет смену.

Завершено

Хорошо составленный отчет охватывает тему «Кто? Какие? Где? Когда? Как? Не оставляет вопросов без ответов. Автор должен подумать о том, как отчет можно использовать как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Если писатель помещает информацию в отчет, ему не придется полагаться на память.Со временем отчет смогли прочитать многие стороны, включая людей, которых автор, возможно, не учел при написании отчета. Помимо линейного персонала, администраторов учреждений и врачей, другие лица могли читать отчет, например, дисциплинарные органы, адвокаты, судьи, журналисты и даже общественность. Безопаснее включать в отчет фактические подробности, чем опускать их и пытаться вспомнить позже. Это может поставить в неловкое положение писателя и агентство.

Краткий

Хотя мы только что сделали упор на написание полного отчета, это не препятствует написанию кратко.Не упускайте важные детали, используйте слова экономно. Отчеты должны быть краткими, лаконичными и актуальными. Документы должны представлять наиболее актуальную информацию наиболее эффективным образом и с максимально возможной ясностью.

Хорошо организованный

Агентство может иметь требуемый формат для отчетов об инцидентах, которому должны следовать сотрудники. Если агентство не требует структурирования отчета, автор должен спланировать, прежде чем приступить к представлению информации в логическом порядке. Часто может работать простой хронологический порядок.

прозрачный

Хорошо написанный отчет однозначен и понятен. Несколько читателей должны иметь возможность прийти к одним и тем же выводам при чтении четко написанного отчета.

Неясно: Когда начался бой, отряд был переполнен.

Очистить: В отряде было 25 человек с расчетной вместимостью 15 человек.

Писатель может даже использовать схемы или рисунки, чтобы проиллюстрировать то, что он или она описывает.

Грамматически правильно

Хорошо написанный отчет соответствует основным правилам грамматики, орфографии и пунктуации.Некоторые важные рекомендации, которым следует следовать, включают:

Пишите от первого лица. Если вы будете писать от первого лица при обсуждении роли и действий автора, вам будет легче следить за отчетом. Использование третьего лица в этом случае более формально и менее приемлемо.

Пишите в прошедшем времени. Инцидент произошел в прошлом, и отчет будет более ясным, если он будет написан таким образом.

Избегайте выразительной формы. Сказание: «Я провел проверку своей комнаты» вместо того, чтобы просто сказать: «Я провел проверку своей комнаты», предполагает, что автор пытается оправдать свое поведение и может вызвать вопросы о том, действительно ли что-то произошло.

Всегда используйте антецеденты для местоимений. В отчете должно быть четко указано, к кому и к чему он относится. Местоимения должны соответствовать своим предшествующим числам (единственному или множественному числу). Смит и Бобби поссорились, и он начал кричать », оставляя читателя неуверенным в том, кто кричал. «Карлос бросил мяч в другую группу молодых людей, и они начали драться», — не ясно читателю, кто начал драться, Карлос и группа или просто другая группа молодежи.

Правильное написание. Орфографические ошибки недопустимы. Если отчеты написаны от руки, автор должен использовать словарь для проверки правильности написания. К счастью, многие учреждения теперь имеют отчеты, генерируемые компьютером, и писатель может использовать функцию проверки орфографии. Автор все равно должен вычитать отчет. Слово может быть написано правильно и не совпадать с тем словом, которое было задумано составителем отчета (например, оставив букву «e» и написав «нас», когда предполагалось «использовать»).Плохое написание отражает небрежность и может означать, что другие аспекты отчета были заполнены небрежно. Плохое правописание может указывать на отсутствие образования, интеллекта и профессионализма.

Используйте активный голос. Писатель должен по возможности использовать активный голос. Активный голос более прямой и эффективный. «Бобби включил пожарную сигнализацию» легче понять, чем «Пожарную сигнализацию включил Бобби», и последняя версия добавляет дополнительные слова. Первая активная версия лучше выделяет предмет предложения — Бобби.Пассивный голос имеет тенденцию преуменьшать значение человека, ответственного за действие. Автор отчета должен изучить свои предложения, чтобы увидеть, ясно ли, кто выполнил действие.

Избегайте жаргона и сокращений

Каждая профессия имеет свою уникальную терминологию или жаргон, которые могут сэкономить время при записи, но также оставляют вопросы для читателей. Некоторый жаргон также может повлиять на объективность отчета. «Мы относились к Бобби так же, как и к любому другому преступнику». Слово «преступник» предполагает, что писатель предположил, что виноват Бобби.И преступник — это, безусловно, жаргон, который отражает непрофессионализм в официальном отчете. Аббревиатуры также могут сбивать с толку и неправильно пониматься читателем. У профессий, юрисдикций и учреждений есть аббревиатуры, которые они обычно используют, и посторонние могут их не понять. Термин «GDNP» не может означать «добрый день, никаких проблем» для всех, кто читает запись в журнале. «Мы направили его в CMH для психологической экспертизы» не говорит незнакомому читателю, куда был направлен молодой человек и было ли направление направлено на психологическую или психиатрическую экспертизу.Медицинский работник может использовать аббревиатуру «pt». для обозначения пациента, в то время как психиатр, работающий с детьми и молодежью, может использовать ту же аббревиатуру для обозначения родителя. Однако допустимо использовать общепринятые сокращения, такие как г-н, г-жа и доктор. Сокращение может использоваться, если оно определено в отчете: «Национальное партнерство по делам несовершеннолетних (NPJS)». Полный термин следует использовать при первом использовании аббревиатуры.

Разборчиво

Отчеты должны быть разборчивыми.Независимо от того, насколько точным или полезным может быть наблюдение, оно не имеет ценности для других, если оно не записано разборчиво. Многие предприятия теперь требуют, чтобы отчеты составлялись на компьютере. Помимо того, что печатные отчеты более разборчивы, они более профессиональны по внешнему виду. Они могут быть написаны на основе утвержденного агентством шаблона, который помогает обеспечить полноту отчетов. Использование компьютера может помочь выявить орфографические и грамматические ошибки, а также выделить жаргонные или аббревиатуры, которые, возможно, необходимо исправить.Электронные отчеты могут быть быстрее и проще. Если предприятие не использует компьютеры для создания отчетов или использует их только для некоторых типов записей, автор должен обеспечить читаемость своих отчетов.

Конфиденциально

Записи должны быть защищены от несанкционированного раскрытия. Чтобы защитить право каждого жителя на неприкосновенность частной жизни и предотвратить неправомерное использование документов, вся информация о жителях является конфиденциальной. Политика и процедура должны определять обстоятельства, при которых информация о резидентах может быть разглашена.Политика и процедура должны соответствовать законам штата, регулирующим конфиденциальность. Информация может быть разглашена только при наличии надлежащего разрешения. Хотя электронные записи могут дать ряд преимуществ, они также подвержены нарушениям конфиденциальности, и агентства должны применять процедуры для обеспечения максимальной безопасности, как и в случае с бумажными записями.

Обучение персонала

Все сотрудники центров содержания под стражей для несовершеннолетних, исправительных учреждений для несовершеннолетних и изоляторов для взрослых, в которых содержится молодежь, должны пройти обучение по наблюдению за поведением, записи и составлению отчетов.Любой сотрудник может быть вызван для документирования своих наблюдений посредством обязательной отчетности учреждения. Каждый сотрудник или другое лицо, присутствовавшее во время инцидента, должен заполнить отчет. Следовательно, все сотрудники предприятия должны быть обучены базовым навыкам наблюдения, требованиям к отчетности предприятия и составлению отчета об инциденте. Это обучение должно происходить в рамках программы первоначального обучения сотрудников агентства. Текущее обучение также должно быть сосредоточено на навыках написания отчетов и качественной документации.Администраторы должны быть готовы отклонять плохо написанные отчеты. Руководитель должен предлагать обратную связь, конструктивную критику, рекомендации и поддержку, чтобы помочь сотрудникам улучшить их письменную документацию. При обучении также должны быть рассмотрены законы и политика конфиденциальности, обязательные требования к отчетности о жестоком обращении с детьми и пренебрежение ими, а также другие правовые и этические последствия наблюдения за поведением, записи и составления отчетов.

Заключение

Должностные обязанности персонала в учреждениях, в которых содержится молодежь, включают широкий спектр мероприятий.Наука, лежащая в основе работы с проблемной молодежью, черпает свои принципы из различных дисциплин. Это комплексный и междисциплинарный. Для компетентного выполнения работы необходимы различные навыки, включая наблюдение за поведением, запись и написание отчетов; всем этим навыкам можно научить и научиться.

Успешная работа с молодежью, независимо от условий учреждения, — это функция хорошей информации, которая способствует глубокому планированию. Хорошая информация позволяет персоналу контролировать и корректировать ежедневные мероприятия, проводимые с молодежью, для достижения максимальной эффективности.Хорошая информация помогает сотрудникам применять последовательную программу, которая одновременно снижает необходимость наказания. Для персонала, который работает в исправительных учреждениях для несовершеннолетних, основой хорошей информации является умение наблюдать за поведением, регистрировать и писать отчеты.

Список литературы

Firebelle Productions. 2006. «Составление эффективных отчетов об инцидентах». http://www.firebelleproductions.com/newsletters/ReportWriting2013.pdf.

Галлуцис М. и Х.Francek. 2002. «Оценка самоубийств среди несовершеннолетних: инструмент для оценки и управления риском самоубийств среди несовершеннолетних, содержащихся в заключении». Международный журнал экстренной психиатрической помощи 4, вып. 3: 181–199.

Гриссо, Томас и Ричард Барнум. 2000. Массачусетский молодежный скрининговый инструмент-2: руководство пользователя и технический отчет . Вустер, Массачусетс: Медицинский центр Массачусетского университета.

Хейс, Линдси М. 1999. Профилактика самоубийств в исправительных учреждениях для несовершеннолетних и местах содержания под стражей: Справочник по ресурсам. Саут-Истон, Массачусетс: Совет управляющих исправительными учреждениями для несовершеннолетних.

Хейс, Линдси М. 2009. Самоубийство несовершеннолетних в заключении: Национальное исследование . NCJ 213691. Вашингтон, округ Колумбия: Управление ювенальной юстиции и предупреждения правонарушений. https://www.ncjrs.gov/pdffiles1/ojjdp/213691.pdf.

Hayes, Lindsay M. 2011. «Руководство по разработке и пересмотру протоколов предотвращения самоубийств в учреждениях для несовершеннолетних». Национальный центр институтов и альтернатив. http: // www.ncianet.org/wp-content/uploads/2015/05/Guide-to-Developing-an ….

Джепсен Б. 1998. «Надзор за несовершеннолетними правонарушителями». (Заочное обучение). Лэнхэм, Мэриленд: Американская исправительная ассоциация.

Национальное партнерство по делам несовершеннолетних. 2012. «Кодекс этики», http://npjs.org/wp-content/uploads/2013/01/NPJS-Code-of-Ethics.pdf.

Департамент исправительных учреждений Нью-Джерси. 2004. «Написание отчетов для исправлений», План урока: 5.

Примечания

---

[1] Национальное партнерство по делам несовершеннолетних, «Этический кодекс.”

[2] Firebelle Productions, «Написание эффективных отчетов об инцидентах».

[3] Б. Джепсен, Наблюдение за несовершеннолетними правонарушителями (заочное обучение), (Ланхэм, Мэриленд: Американская исправительная ассоциация, 1998).

[4] Департамент исправительных учреждений Нью-Джерси, «Составление отчетов для исправительных учреждений», План урока (2004 г.): 5.

[5] Линдси М. Хейс, «Руководство по разработке и пересмотру протоколов предотвращения самоубийств в учреждениях для несовершеннолетних» (Национальный центр учреждений и альтернатив, 2011 г.).

[6] Хейс, «Руководство по разработке и пересмотру протоколов предотвращения самоубийств», 2.

[7] Линдси М. Хейс, Предотвращение самоубийств в исправительных учреждениях для несовершеннолетних: Справочник по ресурсам, (Саут-Истон, Массачусетс: Совет администраторов исправительных учреждений для несовершеннолетних, 1999); M. Galloucis и H. Francek, «Оценка самоубийств среди несовершеннолетних: инструмент для оценки и управления риском самоубийства среди несовершеннолетних, содержащихся в заключении», ( International Journal of Emergency Mental Health 4, no.3, 2002): 181–199 .; Т. Гриссо и Р. Барнум, Массачусетский молодежный скрининговый инструмент-2: руководство пользователя и технический отчет (Вустер, Массачусетс: Медицинский центр Массачусетского университета, 2000).

[8] Hayes, «Руководство по разработке и пересмотру протоколов предотвращения самоубийств», 3.

НАБЛЮДЕНИЙ ЗА КЛАССОМ — Что вы будете искать

НАБЛЮДЕНИЯ ЗА КЛАССОМ — Что вы будете искать? Эти задания по наблюдению предназначены для того, чтобы помочь вам более продуктивно опыт обучения, когда вы проводите свои 30-40 часов наблюдений.я мог бы надеюсь, что у всех вас будет возможность помочь в классе — посещайте, работать с небольшими группами студентов, оценивать некоторые работы студентов, возможно, помочь с лабораторией или уроком. В дополнение к любым возможностям обучения вы Возможно, я также хочу, чтобы вы провели несколько целенаправленных наблюдений. Это пункт этого задания.

В дополнение к перечисленным здесь типам заданий у вас также будет контрольный список «типичных занятий», которые вам необходимо выполнить в школе.Помните, что вас будут оценивать учителя, которых вы посещаете, поэтому обязательно проводить несколько уроков с одним учителем.

Вы также напишете 3 виньетки о том, что вы видите в классе. Моя цель с этими заданиями — заставить вас сосредоточиться на проблемах, вызывающих беспокойство. тебе. Это задание также поможет вам задуматься над тем, что вы видите в школьный класс. Полное описание этого есть в пакете, раздаемом в классе.

Аудитория — сложное предприятие с очень большим количеством взаимодействующих переменных в игре.Из-за этого наблюдение в классе становится очень сложной задачей. Первое, что вам нужно сделать — если вы собирается избежать ловушки, заключающейся лишь в расплывчатых общих словах («хороший урок», «все прошло гладко» и т. д.) — это признать эту сложность. Следующий шаг состоит в том, чтобы понять, что вам придется изолировать одну или две переменные (при большинство) и сосредоточиться в первую очередь на них. Во время другого наблюдения вы можете всегда сосредотачивайте свое внимание на другом подмножестве переменных.

Имея это в виду, вот некоторые из вещей, которые можно было бы посмотреть для наблюдения в классе: (Обратите внимание на сроки выполнения этих наблюдений по учебной программе. Вам не обязательно выполнять каждую из них — некоторые из них назначаются а другие — «свободный выбор». Мы будем использовать данные, которые вы собираете во время наблюдения в классе.)

Журнал наблюдений в классе будет состоять из нескольких компонентов. Главный часть ваших заметок носит личный характер. Эта часть журнала не будет быть сдан.Вам предстоит сдать несколько заданий. Направления и обоснование назначений наблюдений находятся в курсе. пакет.
Журнал проверки учителя Таблица подписей учителя (находится в пакет курса)

Контрольный список мероприятий Список необходимых действий исполнить и те, которые я бы хотел, чтобы вы сделали

Светоотражающие виньетки для журналов (всего 3)
Светоотражающая виньетка — это краткое письменное описание класса. мероприятие.Виньетка описывает события, порождающие дилемму. Виньетка написано в трех частях: сначала написано тело, затем вопрос, и титул третий. Тело состоит из краткого описания одного классное мероприятие (одна страница или меньше). Рассказывает, что случилось, как учитель ответил, что видел, слышал и чувствовал. Он не содержит оценочных комментариев. Вопрос подчеркивает конкретную проблему, которую студент испытал. Название фокусирует проблему на одном слове или фразе.[пример и обоснование этого задания см. в пакете курсов]

У вас будет несколько заданий для наблюдения выполнить за 45 часов полевых работ.
Завершение контрольного листа полевых работ
Карта учебной аудитории
Обучающие виньетки — 3 критических инцидента, которые вы наблюдаете и имеете вопросы о
Хранение данных стратегий опроса
Пример студента
Пример школы / района
Директор / Ассист.Основное интервью
Piaget Interviews — протокол и материалы к быть проверенным у меня

Не менее 4 назначений для выбора из меню ниже: (описания каждого наблюдения приведены ниже и в вашем учебном пакете. Листы сбора данных также есть в вашем учебном пакете.)

Гендерное равенство
Использование манипуляторов
Использование технологий
Отвлекающие факторы
Напишите план урока учителя (на основе того, что вы наблюдать)
Развитие урока / раздела
Межличностные взаимодействия
Тип взаимодействия
Использование классной доски / наклеек, раздаточных материалов и тестов, использование учебника
Задания и выставление оценок
Наука как теория или факт (природа вопросов науки)

Карта класса : Нарисуйте карту класса. Это особенно важно делать в классе естественных наук в средней школе, так как эта комната может не быть специализированной комнатой для науки.

Как это (или нет) способствует обучению? Какое обучение среда это? Какие «признаки» вы видите в комнате, что наука здесь учили и учились? комфортная среда обучения? Рассадка? Что то, что вы видите в комнате, говорит вам о том, что обычно происходит там? Насколько верны ваши выводы?

Вопросы безопасности : Где в этой комнате находится защитное оборудование? (огнетушители, раковины для промывки глаз, противопожарные одеяла, вытяжки) Как вы смотрите по комнате какие опасные точки в комнате?

Эти вопросы следует учитывать всякий раз, когда учитель демонстрация или студенты делают лабораторию.Что происходит потенциально опасен для студентов? Что делает учитель, чтобы предотвратить несчастные случаи?

---

Внешние факторы : Сколько прерываний во время занятий период? За что? Кем? Сколько учебного времени становится «не учебным» время? Как учитель справляется с этими непредсказуемыми прерываниями?

«Дисциплина» Что учитель говорит или делает с установить «тон» в классе? Какие факторы способствуют созданию в классе эффективная учебная среда? Если происходит «событие» — как это развивалось? Чем занимались студенты? Что сделал учитель? Не делать?

---

Использование вопросов : Какие типы вопросов задавались? Кем? Кто ответит? Как часто? Были ли они разной степени сложности? Какие происходит с отзывами студентов? Отзывы учителя?

Некоторые варианты использования вопросов в инструкциях: напоминание данных / фактов; учреждать сведения о студенте; инструкция по фокусировке; подведение итогов; вызвать интерес; увеличить вовлеченность студентов; любопытство; наказать; смущать; оценить .Обратите внимание на использование (или отсутствие использования) «Время ожидания» (см. статью Мэри Бадд Роу для понимания этого)

---

Гендерные вопросы в классе: Эта форма наблюдения поможет вам лучше понять гендерные и расовые предубеждения в классе. Большинство учителей не осознают различий в обращении со своими учениками. потому что они не анализируют то, что говорят / делают. Ко всем студентам относятся одинаково? Есть ли закономерности в том, как учитель взаимодействует с учениками? Сексистский или используется расистский язык? Как это может повлиять на студентов класс?

---

«Развитие» Урока : Какие компоненты присутствуют, и какова их последовательность появления? Например:

• урок обычно начинается с какого-то введения, цель которого часто заключается в том, чтобы мотивировать или «захватить» интерес студентов.

• в начале урока часто пытаются дать представление о направлении; цели урока; сосредоточьтесь на том, что будет дальше; цели.

• занятия иногда перемежаются «краткими содержаниями»

• подводит ли учитель итоги (общее резюме) в конце занятий?

• делает ли учитель что-нибудь, чтобы узнать, насколько хорошо ученики усвоили материал урока? (урок «аттестация»)

• задания и / или «обогащения» часто используются для завершения урока; некоторые учителя используют своего рода «обобщающий опыт», который помогает студенты, чтобы расширить свое понимание концепции или навыка.

---

Межличностное взаимодействие : Что такое «поток» аудиторного общения? В первую очередь от учителя к ученикам? Насколько общение движется в обратном направлении? Сколько существует между студентами? Уместность »этого потока?

Какова роль учителя на этом уроке? (т.е. источник всех информация? фасилитатор? или что?) Какие доказательства есть, чтобы указать степень активного участия студентов в обучении?

---

Тип взаимодействия : Лекция, лаборатория или семинар, лекция-демонстрация, контролируемое исследование, обсуждение, повторный урок — примеры категорий (это просто широкая классификация; поэтому не особенно полезна, кроме как «пометить» урок).

Использование учебных пособий и манипуляторов : аудиовизуальных материалов? демонстрационные материалы? модели? диаграммы / карты? живые / сохранившиеся образцы? Насколько эффективными кажутся материалы? Свидетельство? Как еще эти материалы были использованы? Могли ли некоторые другие использоваться с большей влияние?

---

Использование классной доски / проектора : Разборчиво? Видно? Есть смысл? Что можно было сделать иначе? Учитель следует «правила и рекомендации», предложенные в раздаточном материале, который я вам дал?

Раздаточные материалы, тесты и т. Д. Насколько они полезны? Как они способствовать обучению? Разборчиво? Понятно? (получить копии по возможности будущий анализ)

Использование учебника : Является ли оно «доминирующим» над тем, что происходит в класс? Как это используется? Для каких целей? Как часто? Насколько это полезно? Нравится ли это студентам? Делится ли учитель стратегиями достижения успеха со студентами?

---

Назначения : Когда давали? Какие? Почему? Что с этим происходит потом? Четкая цель? Как это связано с улучшением обучения? Реалистичный ожидания? Реакция студентов?

Оценка : Как это делается? Реакция студентов? Как учитель думает о его / ее процедурах выставления оценок?

---

Наука как теория или факт ?: Представлена ​​ли теория как теория, или как факт? Есть ли в классе «исследовательское» настроение (найдем из!)? Есть ли акцент на занятиях наукой (а не на чтении об этом, об этом и тд)? Акцент делается на «продукте» или «процессе»? Какая пропорция усилий на каждого? Соответствует ли этот класс / противоречит природе Наука?
ЛИСТ НАБЛЮДЕНИЙ: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЗУЧЕНИЯ СПИДА И МАНИПУЛЯТОРОВ

НАЗВАНИЕ КУРСА: ДАТА:

Используются ли аудиовизуальные материалы? Как?

Демонстрации сделаны? Когда на уроке? Насколько легко их увидеть? Помогают ли они прояснить идеи?

Какие модели используются?

Имеются ли карты / карты в качестве доказательства? Используется для улучшения урока?

Существуют ли живые / сохранившиеся экземпляры?

Насколько эффективными кажутся материалы? Какие у вас есть доказательства?

Как еще можно было использовать эти материалы? Может быть, у некоторых других есть использовались с большей отдачей?

Ведите список всех используемых вами учебных пособий ( i.е. , г. лабораторное оборудование — в частности, линейки, весы, горелки или плиты, компьютеры, микроскопы или лупы, химические вещества — конкретнее). Сделать заметки об их эффективности в помощи в обучении студентов.

УЧЕБНАЯ ПОМОЩЬ ОФИЦИАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

ТОЧКИ ДЛЯ ОБРАЗОВАНИЯ:
1. Перечислите наблюдения, которые приводят вы должны думать, что использование этих методов обучения с учебными пособиями было полезно для студентов:
2.Перечислите наблюдения, которые вызвали вы думаете, что использование некоторых или всех учебных пособий может не был полезен:
3. Представьте, что вы преподаете тот же урок когда-нибудь в будущем. Что бы отличалось и / или то же самое, когда ВЫ проводите обучение?

ЛИСТ НАБЛЮДЕНИЙ: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОПРОСОВ

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ

ИНСТРУКЦИИ: Составьте список всех вопросов — спрашивает учитель через 20 минут.Попробуйте записать их дословно. Пытаться сделайте это наблюдение во время части урока, когда учитель задавать много вопросов. Сделайте это наблюдение перед выполнением частей 2 и 3.

ЛИСТ НАБЛЮДЕНИЙ: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОПРОСОВ

ЧАСТЬ ВТОРАЯ

ИНСТРУКЦИИ: Чтобы выполнить это упражнение, вы необходимо наблюдать за одним и тем же учителем и одним и тем же классом в течение 2-3 дней . Если возможно, проведите один набор наблюдений в средней школе, а другой — в старшей школе. установлен в средней школе. [если вы преподаете — сами аудиокассету в течение 3 дней подряд и проанализируйте ленту]

Составьте схему рассадки для каждого класса, за которым необходимо наблюдать. Используйте таблицу (ы), чтобы отслеживать, какие учащиеся вызваны. Просто свести данные в таблицу за заданный период времени (15 минут на каждое наблюдение, например) для каждого класса, а затем выполните следующие действия:

1. Создайте диаграмму или другой информативный способ отображать данные;

2.Напишите краткое изложение своих наблюдений; какие узоры вы заметили?

3. Перечислите не менее трех (3) выводов, основанных на вашем наблюдения. Можете ли вы предсказать, к кому будут обращаться разные типы? вопросов?

ЛИСТ НАБЛЮДЕНИЙ: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОПРОСОВ

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ

Инструкции: Классные вопросы можно разделить на категории по-разному и разные типы вопросов служат разным целям.Вы узнаете о нем больше в ходе однопредметной программы. А пока рассмотрим только три довольно широкие категории вопросов: (1) те, которые основаны на знаниях, (2) те, которые имеют дело с приложениями знаний, и (3) те, которые требуют анализа. В этой части задание по наблюдению вас просят отслеживать типы вопросов спрашивают в течение определенного периода времени — 15-20 минутного отрезка урока. Просто подсчитайте заданные вопросы по трем категориям.[если вы преподаете — записываете себя на аудиозапись 3 дня подряд и анализируете кассета]

ТИП ВОПРОСА	ВСЕГО
Вопросы, основанные на знаниях
Вопросы требующие приложений
Вопросы, требующие анализа

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДАННЫХ:

При каких обстоятельствах и для каких целей / целей, Не могли бы вы, как учитель, использовать вопросы следующих типов:

Вопросы, основанные на знаниях:

Вопросы, требующие подачи заявки:

Вопросы, требующие анализа:

НАБЛЮДЕНИЕ ЗА КЛАССНЫМ ОБРАЗОМ: ГЕНДЕРНЫЙ КАПИТАЛ

Инструкции по заполнению таблицы: на трех разных раз за двадцатиминутный интервал подсчитайте и вычислите среднее число и виды наблюдаемых ответов.

Наблюдение	ДЕВУШКИ			МАЛЬЧИКИ
Число	Ответы отмечены			Ответы отмечены
	Количество ответов	О поведении	Об обучении	Количество ответов	О поведении	Об обучении
1
2
3

Во время каждого интервала наблюдения обращать внимание на то, использует или делает одно из следующего (запись в вашем журнале):
1.Комментарии, предполагающие гендерную роль стереотипы (примеры: «будь аккуратной, как девочка», «что бы твой отец сказать?»)
2. Видимая уступка любого задания или занятия в соответствии с полом учащегося.
3. Использование сексизма (или несексизма) язык в классе, в раздаточных материалах или в тестах. По возможности приведите примеры из любых наблюдаемых. [см. раздаточный материал из класса]
4. Как поощрение внеклассных даются занятия по естествознанию и / или математике.
5. Использование сексистского юмора. Если наблюдается, перечислить примеры. Также перечислите все случаи, когда учитель может исправить другое использование человеком сексистского юмора.
6. Любые случаи поддержки, которые учитель может получить за то, что делает что-то особенное для девочек (то есть поддержка со стороны другого учителя или администратора)

ДРУГИЕ НАБЛЮДАЕМЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ

1. Разнообразие и виды обучения материалы.
2. Доски объявлений: информация о научной карьере? Отображаются ли оценки учащихся публично? Любая информация о роли женщин и / или меньшинств в науке?
3.Студенческая лаборатория или другие рабочие группы: они однополые или смешанные? Если смешано, в какой степени девушки участвует в постановке экспериментов и / или сборе данных? В групповой задаче решая, какую роль (роли) играют девочки и мальчики? Члены разных расовые или этнические группы? Как распределяются групповые задачи? учителем? к студенты?
4. Соблюдайте расположение сидений. класса. Составьте схему рассадки, которая показывает, где девочки и мальчики сидеть там, где сидят представители различных расовых или этнических групп.Есть их выкройки? Какое значение имеют эти модели для вас как учителя?

ПРИМЕЧАНИЕ. Эта форма частично основана на о Кале, Дж. Б. (1983). Девочки в школе: женщины в науке . Вашингтон, DC: Национальный научный совет, Комиссия по дошкольному образованию по математике, Наука и технологии (№ 83-СП-0798).

ИНТЕРВЬЮИНГ УЧИТЕЛЕЙ

Как группа, мы придумываем вопросы для интервью спросить учителей, которых вы наблюдали в этом семестре.Вы отправите ответы нам на диске или по электронной почте, чтобы мы могли скомпилировать ответы.

ШКОЛА: Сколько студентов? Учителя? Другие? Как бы вы описали школу: СТУДЕНТЫ: Как бы вы описали студентов: Какая доля оканчивает среднюю школу? Какая доля продолжает учебу после окончания учебы? Где они живут? Как вы воспринимаете их жизнь дома или в в их окрестностях? Какие стратегии вы используете в отношении дисциплины / управления? которые наиболее эффективны? КЛАССЫ, КОТОРЫЕ ВЫ преподаете: Количество классов и преподаваемых предметов (классов и подготовка) Группы способностей ваших учеников?

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА В ЭТОЙ ШКОЛЕ: Предлагаемые курсы Запись на эти курсы Учебник (и) б / у Любые предлагаемые специальные курсы Набор мальчиков и девочек на курсы естествознания Изменения в курсах / учебной программе за прошлые периоды 5 лет НАУЧНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ СЕГОДНЯ Какие тенденции вы считаете важными? проблемы? Изменения в зачислении и / или схемах зачисления? Профессиональные организации и их деятельность ВАШИ ЗАБОЛЕВАНИЯ Удобства? Материалы? Бюджеты? Другие проблемы? НРАВИТСЯ И НЕ НРАВИТСЯ Что вам больше всего нравится в преподавании естественных наук? Что вам меньше всего нравится в преподавании естественных наук?

Количественное наблюдение: определение и примеры

Количественное наблюдение — это тип наблюдения, который имеет дело с поддающимися количественной оценке переменными, вещами, которые можно выражать числами.Напротив, качественное наблюдение фокусируется на характеристиках конкретных событий или переживаний. Наблюдение необходимо, когда речь идет о научных исследованиях и исследованиях.

Чтобы лучше понять разницу между качественным наблюдением и количественным наблюдением, давайте рассмотрим некоторые примеры количественного наблюдения и сопоставим их с качественными.

Почему наблюдение важно?

Прежде чем идти дальше, мы должны объяснить, почему наблюдение важно в научных исследованиях.Без наблюдения невозможно делать какие-либо выводы о природе мира. Люди наблюдают за окружающей средой и деятельностью вокруг них, собирая информацию о событиях и явлениях. Затем они используют собранную информацию (данные) в сочетании с рассуждениями и анализом, чтобы сделать выводы. Для проведения любого научного исследования ученые должны наблюдать за участниками, растениями, животными или окружающей средой, которую они изучают. Наблюдение часто преследует цель обнаружить взаимосвязь между различными переменными и событиями.

«Сила точного наблюдения обычно называется цинизмом теми, у кого его нет». — Джордж Бернард Шоу

Определение качественных и количественных наблюдений

Качественное наблюдение относится к сбору информации о качестве или субъективном восприятии явлений или событий. Человек, проводящий качественное наблюдение, собирает информацию, используя свои чувства, слух, видение и ощущение вещей. Следует учитывать субъективный характер наблюдений.

Качественные данные часто собираются на личном уровне и часто только для небольших групп участников. Способность исследователей общаться с участниками один на один позволяет участникам доверять им и подробно описывать свои мысли, чувства и ощущения во время изучаемых исследователями событий. Этот тип сбора личных данных становится тем сложнее, чем больше у вас участников.

Опросы часто используются для сбора количественных данных.Фото: andibreit через Pixabay, CC0

Количественное наблюдение включает в себя сбор данных, которые могут быть количественно выражены в некоторой числовой форме. Поскольку эта форма наблюдения имеет дело с числами и измерениями, она предназначена для объектов или явлений, которые можно отслеживать и измерять с точностью. Хотя данные, собранные ученым, должны быть отфильтрованы через субъективный опыт ученого, обычно говорят, что количественные данные объективны по своей природе. Точные науки, физика, химия и т. Д.обычно имеют дело с количественными данными и избегают сбора слишком большого количества качественных данных.

Чтобы понять количественные данные, необходимо создать надежную систему измерения и интерпретации данных. По этой причине ученые использовали стандартизированные измерения для данных. Некоторые из этих стандартизированных измерений включают градусы Фаренгейта (температура), сантиметры (расстояние) и литры (объем).

Примеры качественных и количественных данных

Заявления о качестве:

• Вода действительно холодная.
• Мешок с картошкой тяжелый.
• Суп очень соленый.

Количественные данные:

• Температура воды 1 градус Цельсия.
• Мешок с картошкой весит 13,5 кг.
• Суп соленый на 75%.

При проведении исследования необходимы оба типа наблюдений — качественные и количественные. Исследования, особенно в области социальных или психологических наук, часто включают сбор качественных данных о чувствах, мыслях и эмоциях людей.Для сбора этих данных используется как вербальная, так и невербальная коммуникация, и анализ этих данных может дать исследователям контекст и рамки, которые помогут им разобраться в более количественных данных. Ясно, однако, что есть предел тому, какие выводы можно сделать из сбора только количественных данных.

Статистика — это одна из форм количественных данных. Фото: 6689062 через Pixabay, CC0

Участников исследований с использованием качественных данных часто поощряют отвечать на подсказки своими словами, а эксперименты часто проводятся в естественных условиях с использованием обмана.Это часто делается потому, что цель экспериментов социологов — понять, как люди действуют в естественных условиях, но лабораторные условия не являются естественными. Как и следовало ожидать, данные, предоставляемые участниками этих исследований, часто трудно определить количественно.

Напротив, количественные наблюдения анализируются с помощью методов статистического численного анализа. Это наиболее распространенный метод исследования для большинства наук, помимо социальных. Также в отличие от сбора данных социологами, для сбора данных, которые могут выявить значимые тенденции или закономерности, обычно требуется большое количество участников.Обычно чем больше данных собирается, тем больше исследователи могут быть уверены в достоверности и надежности результатов своего исследования. Большие наборы данных мало что говорят об отдельных участниках исследования, но позволяют исследователям находить, возможно, важные тенденции и закономерности в общей популяции. Анализ количественных данных выполняется после того, как все данные собраны, тогда как качественные данные часто анализируются по мере сбора данных.

Помните, что, хотя качественное и количественное наблюдение — это разные типы наблюдения, комбинация обоих типов наблюдения может сделать эксперимент более сильным.Сочетание обоих типов наблюдения может помочь устранить недостатки, возникающие при использовании только одного типа наблюдения. Количественные данные хорошо показывают тенденции и предоставляют исследователям числовые стандарты, с которыми они могут работать, в то время как качественные данные помогают исследователям поместить количественные данные в контекст социальных наук.

«Мне трудно сказать« верю ». Я не верю. У меня должна быть причина для определенной гипотезы. Либо я что-то знаю, а потом я это знаю — мне не нужно в это верить.”- Карл Юнг

Объединение типов наблюдений может помочь исследователям генерировать гипотезы. Гипотезы, созданные на основе качественной работы, затем могут быть проверены с помощью метода количественного исследования.

Подведение итогов — Сравнение качественных и количественных наблюдений

• Количественное наблюдение связано с различием наблюдаемых величин, тогда как качественное наблюдение связано с различиями в качестве наблюдаемого.
• Количественное наблюдение — это совокупность наблюдаемых величин. объективные данные, включающие числа и измерения, напротив, качественное наблюдение предполагает субъективный процесс сбора данных.
• Качественное наблюдение часто включает только несколько участников, количественное наблюдение обычно требует большого количества субъектов или участников.
• Качественные наблюдения часто используются в социальных науках, в то время как количественные наблюдения используются в большинстве научных исследований и в основном в физических науках.
• Количественное наблюдение часто включает выборку, представляющую совокупность, в то время как качественное наблюдение обычно этого не делает.
• Качественное наблюдение позволяет получить более подробные и личные данные, в то время как количественные данные позволяют исследователям находить общие статистические тенденции в отношении наблюдаемой популяции.

Была ли эта статья полезной?

😊 ☹️ Приятно слышать! Хотите больше научных тенденций? Подпишитесь на нашу рассылку новостей науки! Нам очень жаль это слышать! Мы любим отзывы 🙂 и хотим, чтобы вы внесли свой вклад в то, как сделать Science Trends еще лучше.

Как проводить наблюдения за пользователями

Наблюдения за пользователями, взаимодействующими с продуктом, могут быть отличным способом понять удобство использования продукта и, в некоторой степени, общее впечатление пользователя.Проведение наблюдений относительно просто, поскольку не требует большого количества обучения и может быть относительно быстрым — в зависимости от размера выборки пользователей, за которыми вы собираетесь наблюдать.

Автор / Правообладатель: Mdd. Условия авторского права и лицензия: CC BY-SA 3.0

Наблюдательные исследования уже давно проводятся в психологии, и методы, используемые для исследования пользователей, очень похожи на методы, используемые в психологии. У них есть свои сильные и слабые стороны.Двумя наиболее распространенными методами, используемыми для наблюдения за пользователями, являются контролируемые наблюдения и натуралистические наблюдения, мы рассмотрим оба этих метода через несколько минут.

Подготовка к наблюдениям пользователей

Прежде чем мы определимся с методом наших наблюдений; сначала важно сделать несколько вещей:

• Нам нужно решить, что мы ожидаем узнать из нашего наблюдательного исследования — может ли оно быть структурированным (например, разработан контрольный список) или будет оно неструктурированным (например,грамм. мы ожидаем, что данные будут качественными, а не количественными)?

• Нам необходимо набрать участников для нашего исследования и убедиться, что мы выбрали соответствующий размер выборки из нашей пользовательской базы, чтобы наши результаты были значимыми.

• Нам нужно набрать наблюдателей, идеально подготовленных наблюдателей, и определить, как мы будем наблюдать за участниками

• Мы должны быть в состоянии объяснить участникам, что они будут делать и за чем будут наблюдать

• Мы должны быть в состоянии объяснить участникам, как их данные и любые собранные данные будут использоваться и как они не будут использоваться

Эти усилия являются общими для всех форм пользовательских исследований и могут быть лучше поняты при дальнейшем чтении — некоторые ссылки для этого предусмотрены в конце статьи в разделе ссылок.

Типы наблюдений пользователей

Хорошая новость в том, что мы учимся наблюдать с самого раннего возраста, и это под силу каждому. Итак, давайте рассмотрим две наиболее распространенные формы наблюдения:

Автор / правообладатель: NASA Goddard Flight Center. Условия авторского права и лицензия: CC BY 2.0

Контролируемое наблюдение

Контролируемое наблюдение обычно проводится в лабораторных условиях. Он ориентирован на выявление количественных данных, хотя может также давать качественные наблюдения.

Для проведения контролируемого наблюдения лучше всего сформулировать серию наблюдений и попросить наблюдателя проводить их на каждом этапе процесса. Затем они могут записывать свои наблюдения количественно (например, да / нет или по шкале оценок от 3 до 5) для каждого шага. Это не мешает им добавлять какие-либо дополнительные наблюдения на каждом этапе от руки, что позволяет собирать дополнительные качественные данные.

Контролируемые наблюдения требуют, чтобы исследователь объяснил пользователю цель наблюдения и чтобы участники знали, что за ними наблюдают.Это может помочь использовать более одного наблюдателя для более длительных наблюдений или использовать видео для записи события для дальнейшей работы по наблюдению постфактум. Если вы используете видео, вы должны получить на это согласие участника.

К преимуществам этого подхода можно отнести:

• Легкость воспроизведения. Если вы используете количественный подход — должно быть легко получить аналогичные результаты, повторив исследование. Это может быть важно, если результаты оспариваются на высоком уровне в организации.

• Легко анализировать. Количественные данные требуют меньше усилий для анализа, чем качественные.

• Быстрое проведение. Хотя набор может занять некоторое время, лабораторное контролируемое наблюдение выполняется довольно быстро.

У этого подхода тоже есть возможный недостаток:

Автор / Правообладатель: Jisc. Условия авторского права и лицензия: CC BY-NC-ND 2.0

Натуралистическое наблюдение

Натуралистическое наблюдение включает изучение пользователя «в дикой природе» и имеет тенденцию быть менее структурированным (хотя структурированный подход, безусловно, возможен для «в дикие »наблюдения — на самом деле это просто повторение контролируемого наблюдения, но за пределами лаборатории).

Это означает проводить время с пользователем или группой пользователей и наблюдать за их поведением с продуктом, когда они используют его в повседневной жизни. Наблюдатель записывает свои наблюдения по своему усмотрению. Это очень подход, который приводит к качественным результатам.

К преимуществам такого подхода можно отнести:

• Более надежный . Когда люди используют продукт в реальной жизни, они гораздо чаще сталкиваются с разочарованиями (и преимуществами) реального использования, чем в лаборатории, следуя набору инструкций.

• Более полезно для создания идей . Качественное исследование может генерировать множество идей для улучшения продукта, поскольку оно открывает возможности, которых нет в количественных исследованиях.

Однако у этого метода есть и недостатки:

• Трудно включить репрезентативную выборку. Проведение такого рода исследований дороже и требует больше времени, чем контролируемые наблюдения, и это ограничивает охват исследования.Лучше использовать такого рода исследования для создания идей, а затем проверять их с помощью других форм исследования, чем полагаться на результаты исследования как на евангелие.

• Их сложно воспроизвести. Из-за проблемы с размерами выборки — вы получите совсем другие результаты, если повторите исследование. Это вдвойне верно, если вы используете другого наблюдателя (поскольку наблюдатели будут видеть разные вещи даже в одинаковых ситуациях).

• Сложно манипулировать внешними переменными. Например, если идет дождь, когда вы наблюдаете, как ваши пользователи работают на смартфоне, их поведение, скорее всего, будет отличаться от того, когда на улице солнечно. Вы не можете контролировать погоду «в дикой природе».

Автор / Правообладатель: Pixabay. Условия авторских прав и лицензия: Бесплатно

На что обращать внимание при наблюдении за пользователем

Когда дело доходит до качественного наблюдения, может помочь наличие некоторых точек соприкосновения, которые необходимо изучить:

• Чем на самом деле занимаются пользователи? В отличие от того, что вы ожидали, они могут сделать.

• Какие процедуры используются пользователями при работе с продуктом? Как они интегрируют это в свою жизнь?

• Записывайте подробности — добавление детализации и специфичности наблюдению может сделать его более значимым

• Убедитесь, что вы изучаете действия в целом; посмотрите, как продукт используется в контексте их устройства и их жизни, а не только на сам продукт.

• Не бойтесь получать количественные данные.Если вы видите пример поведения, которое, по вашему мнению, может повторяться, запишите его и ищите в будущих наблюдениях.

Важно, чтобы вы не тратили время на анализ того, что происходит во время наблюдения за пользователем — главное просто наблюдать и сообщать о деталях — анализ приходит позже. Как говорит Джидду Кришнамурти; «Наблюдение без оценки — высшая форма интеллекта».

Отчетность по наблюдениям

Довольно легко сообщить о контролируемых наблюдениях — количественные аспекты могут быть сведены в графики или таблицы.К качественному анализу следует относиться более осторожно, а данные собирать и использовать в качестве указателя для дальнейших исследований, а не принимать за абсолютную истину.

The Take Away

Наблюдательные исследования — это просто. Сидите, смотрите и записывайте то, что вы видите и слышите, когда пользователь взаимодействует с продуктом. Конечно, в теории это легко — чтобы добраться до самых содержательных наблюдений, нужна практика и большой интерес к предмету. Однако наблюдения пользователей — отличный способ узнать больше о том, как используется продукт (или, действительно, как используется визуализация информации), и выявить любые проблемы, с которыми они сталкиваются.

Также стоит отметить, что часто исследования объединяют наблюдения со структурированным интервью после завершения наблюдения, чтобы лучше понять, что происходит и почему.

Ссылки:

Подробное руководство по наблюдениям в исследовательских проектах — http://web.simmons.edu/~tang2/courses/CUAcourses/lsc745/sp06/observation.pdf

Изображение героя: Автор / правообладатель : Дэйв. Условия авторских прав и лицензия: CC BY-NC-ND 2.0

Искусство наблюдения

То, что вы видите, не означает, что вы наблюдаете.Разница между видением и наблюдением имеет фундаментальное значение для многих аспектов жизни. Наблюдение — это больше, чем просто увидеть что-то, это скорее умственный процесс, включающий и визуальное, и мысленное.

В книге «Скандал в Богемии» Шерлок Холмс учит Ватсона различию между видением и наблюдением :

«Когда я слышу, что вы излагаете свои доводы, — заметил я, — мне всегда кажется, что все настолько просто, что я мог бы легко сделать это сам, хотя при каждом последующем приведении ваших рассуждений я сбиваюсь с толку, пока вы не объясните. ваш процесс.И все же я верю, что мои глаза не хуже твоих ».

«Совершенно верно», — ответил он, закурил сигарету и бросился в кресло. «Вы видите, но вы не наблюдаете. Разница очевидна. Например, вы часто видели ступеньки, ведущие из холла в эту комнату ».

«Часто».

«Как часто?»

«Ну, несколько сотен раз».

«Тогда сколько их?»

«Сколько? Я не знаю.»

«Совершенно верно! Вы не наблюдали.И все же вы видели. Это просто моя точка зрения. Теперь я знаю, что есть семнадцать шагов, потому что я видел и наблюдал ».

Часто наблюдение включает в себя сознательную или бессознательную связь с чем-то, что мы уже знаем, что подводит нас к интересному вопросу о том, как наш опыт влияет на то, что мы считаем значимым или нет. Наш опыт фильтрует то, что мы видим.

Когда мы в чем-то новички, все наблюдения неожиданны и заслуживают нашего внимания, но по мере того, как мы узнаем больше о какой-либо области, мы становимся более разборчивыми в том, что считаем важным и заслуживающим внимания.То же самое и в жизни.

***

Наблюдение — это больше, чем визуальный ввод (как в «Искусство научных исследований»):

Важно понимать, что наблюдение — это гораздо больше, чем просто увидеть что-то; это также связано с умственным процессом. Во всех наблюдениях есть два элемента: (а) элемент чувственного восприятия (обычно визуальный) и (б) ментальный, который, как мы видели, может быть частично сознательным и частично бессознательным. Там, где элемент чувственного восприятия относительно не важен, часто бывает трудно отличить наблюдение от обычной интуиции.Например, такого рода вещи обычно называют наблюдением: «Я заметил, что у меня появляется сенная лихорадка, когда я подхожу к лошадям». Сенная лихорадка и лошади совершенно очевидны, это связь между ними, которая может потребовать проницательности, чтобы сначала заметить, и это умственный процесс, неотличимый от интуиции. Иногда можно провести грань между замечанием и интуицией, например Аристотель заметил, что при наблюдении того, что яркая сторона Луны всегда направлена ​​к Солнцу, наблюдателю может внезапно прийти в голову, что объяснение состоит в том, что Луна светит в свете Солнца.

О двух типах наблюдения (как указано в «Искусство научного исследования»):

Клод Бернар различал два типа наблюдений: (а) спонтанные или пассивные наблюдения, которые являются неожиданными; и (b) индуцированные или активные наблюдения, которые преднамеренно разыскиваются, обычно на основании гипотезы. […] Эффективное спонтанное наблюдение предполагает, прежде всего, замечание какого-либо объекта или события. Замеченная вещь станет значимой только в том случае, если разум наблюдателя сознательно или бессознательно связывает ее с некоторым релевантным знанием или прошлым опытом, или если, размышляя над этим, он впоследствии придет к некоторой гипотезе.В последнем разделе было обращено внимание на тот факт, что разум особенно чувствителен к изменениям или различиям. Это полезно в научном наблюдении, но что более важно и труднее, так это наблюдать (в данном случае в основном умственный процесс) сходства или корреляции между вещами, которые на поверхности казались совершенно несвязанными.

Роль наблюдателя — различать. Часто разница между новичком и экспертом заключается в их способности быстро определять, что имеет значение, а что нет (как показано в The Art of Scientific Investigation):

Нельзя все внимательно наблюдать, поэтому нужно различать и пытаться выделить значимое.Занимаясь какой-либо отраслью науки, «обученный» наблюдатель сознательно ищет конкретные вещи, которым его научили важные, но в исследованиях ему часто приходится полагаться на свое собственное различение, руководствуясь только своими общими научными знаниями, суждениями и, возможно, гипотеза, которую он принимает.

Чтобы развить наблюдательность, вам нужно смотреть с активным умом (как описано в «Искусство научного исследования»):

Наблюдательность можно развить, привив в привычку наблюдать за вещами активным, пытливым умом.Не будет преувеличением сказать, что хорошо развитые навыки наблюдения более важны в исследованиях, чем большие накопления академического обучения.

Обучение наблюдению (из книги «Искусство научного исследования»):

При обучении наблюдению используются те же принципы, что и при обучении любой деятельности. Сначала нужно делать что-то осознанно и с трудом, но с практикой действия постепенно становятся автоматическими и бессознательными, и привычка устанавливается.