Вопросы двусмысленные: 40 вопросов, после которых любой мужчина будет думать о вас • Фаза Роста

40 вопросов, после которых любой мужчина будет думать о вас • Фаза Роста

Хотите завязать отношения, но не знаете как правильно это сделать? Вы пробовали провокационные и откровенные способы соблазна, но не до конца представляете, как должен выглядеть кокетливый диалог?

Мы подготовили 40 вопросов, которые облегчат жизнь.

Бывает так, что показать парню свою заинтересованность , проблематично. Вы беспокоитесь, делаете все возможные попытки, чтобы лучше его узнать.

Интересные вопросы мужчине исправят положение и спасут вас от неловкого молчания. Какие вопросы задать мужчине? Давайте узнаем! У нас для этого есть целый список.

Эти 20 кокетливых вопросов помогут вам!

Источник: iStock

1. Мы не виделись раньше? (Даже если не виделись!)
2. Ты тренировался? Всем приятно услышать комплимент о теле.
3. У тебя есть девушка?
4. Тебе нравится трогать или разглядывать?
5. Кошка или собака?
6. Почему бы тебе не рассказать больше о себе?
7. Расскажи о своём лучшем в жизни поцелуе?
8. У тебя когда-то был секс в экстремальных (или необычных) местах?
9. Каков твой типаж?
10. Что тебя возбуждает в девушках?
11. Как ты до сих пор один?! (Удивитесь, будто видели его в статье об известных холостяках!)
12. Как ты можешь быть таким красавчиком?
13. Ты думаешь обо мне, когда мы не вместе?
14. Расскажи о своем идеальном свидании?
15. Ты занят в…?
16. Что ты думаешь о девушках, которые делают первый шаг?
17. Ты смущаешься рядом со мной?
18. Заставляю ли я тебя нервничать?
19. Что заводит тебя больше всего?
20. А что — наоборот?

А эти 20 зажгут в нем страсть!

Источник: iStock

1. Как думаешь, ты привлекаешь меня?
2. Что ты предпочитаешь надевать, когда спишь?
3. Хочешь пойти со мной? 😉
4. Я тебе нравлюсь?
5. У тебя были какие-то фантазии, связанные со мной?
6. А сексуальные фантазии?
7. Заставляю ли я тебя улыбаться?
8. А ты знал, что я всегда улыбаюсь, когда думаю о тебе?
9. Ты стеснительный мужчина? (Если он скажет да, может быть, он вас обманывает!)
10. У тебя есть любимая поза? (Хороший залог на будущее)
11. Что самое грязное и отвратительное ты когда-либо делал в постели?
12. Какую часть тела ты любишь разглядывать больше остальных?
13. Что для тебя ценно в отношениях?
14. Что тебе нравиться во мне? (Откройтесь для комплиментов, даже для глупых и прикольных!)
15. Какова твоя последняя фантазия?
16. Какие вещи будоражат твоё сознание?
17. О чем ты не пишешь в переписках и говоришь лишь вживую?
18. Ты знаешь, чего хотят женщины?
19. Поухаживаешь за мной? 😉
20. Если бы у нас было свидание, то куда бы мы пошли?

Какой вопрос можно задать мужчине? Теперь вы знаете ответ на этот вопрос.

Смелее! Эти вопросы мужчинам помогут вам подобрать ключик к его сердцу! И обязательно смотрите за реакцией!

По материалам: http://www.lovepanky.com/women/attracting-and-dating-men/40-flirty-questions-to-ask-a-guy

Как отвечать на провокационные вопросы

Некоторые вопросы бывают неожиданными, как удар под дых. И вместо ответа в этот момент мы способны только глотать воздух и тянуть длинное «эээээ». Для политиков и предпринимателей подобные паузы могут стать критичными: оппонент думает, что вы не владеете темой или что вам нечего сказать, и теряет самое ценное в общении – доверие. Какие приемы существуют для того, чтобы ответить, отсекая последующие расспросы?

В большинстве случаев мы заранее знаем те вопросы, которые могут выбить нас из колеи. «Так и знал, что меня об этом спросят, – говорит большинство людей после встречи, – и ведь спросили, мерзавцы!»

Здесь напрашивается вопрос: а если знал, почему не подготовился? Необходимо обязательно придумывать короткие выверенные шаблоны для ответов на неудобные вопросы. И когда вас спросили – вы спокойно даете короткий, но емкий ответ. Например, часто встречается вопрос: «Почему так дорого? У конкурентов дешевле». На него лучше ответить: «А давайте посмотрим с другой стороны» – и сделать расклад по качеству материалов и квалификации сотрудников. Бывают и такие вопросы: «Где гарантия, что сделаете правильно?», «А мы слышали, что вы не справились с такой-то задачей. Как вы это объясните?». На это можно задать риторический вопрос в зал: «Где гарантия? А в нашей отрасли кто-то дает вам 100%-ные гарантии?»( этот ответ особенно хорош в IT-сфере), или: «Верно ли я понимаю, что вы хотите, чтобы мы дали гарантии там, где их не может дать ни одна компания в мире?»

Ни в коем случае нельзя оправдываться. Это всегда слабая позиция. Когда человек оправдывается, вместо того чтобы излагать свою версию событий, мы априори решаем, что он не прав. Если вам, например, говорят: «Вы не справились, провальный проект», не надо оправдываться. Надо сказать: «Любой проект – это взаимодействие заказчика и исполнителя. В некоторых проектах – к счастью, не во всех – стремительно меняются ответственные лица, под задачи которых делается весь проект. Лицо покидает компанию, и выясняется, что владелец желал совсем другого. Виноваты же во всем подрядчики. Поэтому мы изначально предпочитаем работать с лицом, принимающим решение, чтобы понимать задачи из первых уст». Или: «Согласен, с тем проектом произошло именно так, как вы описали, но… к этому ведут тендеры, на которых нас продавливают по цене до предела. В результате мы не имеем возможности привлечь к работе наших лучших специалистов, и тогда приходится признавать ошибки. В данный момент мы на берегу отказываемся от подобных условий, а тогда мы еще учились». Подобная позиция вызывает уважение.

Для остальных случаев можно использовать следующие приемы.

 «А давайте посмотрим на это с другой стороны…», «Давайте разберем эту проблему с самого начала…». Отличный прием, который позволяет уйти от острого вопроса и ответить на что-то свое. Или даже вместо ответа на острый вопрос – сделать рекламу себе и своей компании (или антирекламу конкурентам).

 Используйте формулу «да, но…». Слово «нет» конфликтное. Лучше его избегать, оно разжигает конфликты даже там, где партнер всего лишь пытается внести уточнение, но, когда собеседник слышит «нет», он уже не слушает, что вы говорите, и придумывает опровержение. Поэтому важно согласиться с оппонентом в том, в чем ваши взгляды совпадают, и перейти к тому, в чем мнения расходятся. К примеру: «Согласен, это некрасиво, но в той ситуации это было единственным выходом» или: «Да, безусловно, здесь необходимо вмешательство, но все же лучше рассмотреть другие варианты». Слова «да», «согласен» обладают амортизирующим эффектом. С вами сложнее спорить. После того как вы согласились с собеседником в малом, он готов пойти на большие уступки. В социальной психологии этот эффект называют «ноги в двери»: если человек согласился с вами в малом, больше вероятности, что скорее всего он согласится и в большом.

 Задайте вопрос. Вопрос бывает уточняющим, риторическим или возвращающим к оппоненту. Уточняющий позволяет выиграть время. Если вас, к примеру, спросили, сколько единиц техники вышло на работу, вы вправе не вспомнить в считаные секунды точный ответ. Задавая уточняющий вопрос, к примеру: «А вас какие именно интересуют?», вы выигрываете время и придумываете, что сказать.

Риторический вопрос не требует ответа и направлен в зрительный зал: «А с каких пор это стало необходимым?..» или: «Все считают, что этот очевидный вопрос требует ответа?» В этот момент происходит присоединение к зрителям. И с вашим коллективным мнением уже сложнее поспорить.

Можно ответить вопросом на вопрос: «А вы сами как считаете?», «А какие версии есть у вас?», «А какое мнение высказывает ваша целевая группа?», «А кто вам такое сказал?» – подобные вопросы перенаправляют внимание с вас, и вы можете спокойно обдумать ответ.

 Попросите повторить вопрос: «Верно ли я понимаю…» – в этот момент вы можете перефразировать вопрос так, как вам будет удобно на него отвечать.

 Ни в коем случае не углубляйтесь в вопросах в личность говорящего – это слабая позиция.

 Не встречайте вопрос насмешкой или иронией. Многие политики погорели на том, что выражали скепсис, снобизм или презрение к вопросу. Такое отношение автоматически транслируется на весь зрительный зал, начиная со спрашивающего. Уровень агрессии повышается.

 В любых переговорах помните о проксемике (положении тела в пространстве) и кинесике (мимика, жесты): они выдают нас с головой за несколько секунд. Если вы будете, используя эту методику, отвечать, сидя на краешке стула с втянутыми плечами или развалившись с высоко поднятым подбородком, вы можете спровоцировать дополнительную агрессию. Только поза, выражающая достоинство и уверенность, поможет вам красиво выйти из любого неудобного положения.

Автор – генеральный директор Института публичных выступлений

Вопросы и ответы — FAQ

Что такое алмаз?

Алмаз — это минерал, из которого изготавливают бриллианты. Алмазы рождаются глубоко под землёй из углерода под действием огромных давлений и температур. Их возраст, по данным некоторых исследований, может варьироваться от 100 миллионов до 3,5 миллиардов лет.

Что такое бриллиант?

Бриллиант — это ограненный природный алмаз различных форм с отполированными гранями, предназначенный для использования в ювелирных украшениях и в неоправленном виде.

Чем отличается алмаз от бриллианта?

Слово «алмаз» обычно используется для описания драгоценного камня, который добывают из недр земли. Бриллиант — это ограненный алмаз, который вы носите в своих ювелирных украшениях.

Что такое синтетический алмаз?

Это выращенный в лабораторных условиях алмаз, стоимость которого намного ниже природного. По своим физическим и химическим свойствам такой алмаз не будет отличаться от природного, однако, он не несет в себе никакой инвестиционной или эмоциональной ценности.

Компания АЛРОСА не занимается синтетическими алмазами.

Чем природный бриллиант отличается от синтетического?

Синтетические бриллианты производят из выращенных в лабораторных условиях алмазов, стоимость которых намного ниже природных. По своим физическим и химическим свойствам такие бриллианты не будут отличаться от природных, однако, они не несут в себе никакой инвестиционной или эмоциональной ценности. А определить, является ли бриллиант природным или выращен искусственно, могут только квалифицированные геммологи с помощью специального высокотехнологичного оборудования. Поэтому мы рекомендуем приобретать бриллианты только у проверенных поставщиков. С нашей стороны мы можем гарантировать подлинность и качество бриллианта, включая историю его происхождения.

Какие различия существуют между натуральным бриллиантом и фианитом?

Фианит и природный бриллиант различаются химическими и физическими свойствами. Бриллиант проводит тепло, и это легко подтверждается лабораторным путём. Отличить натуральный бриллиант от фианита можно также по наличию включений, которые могли получить бриллианты много миллионов лет во время своего рождения глубоко под землей. Фианит, в свою очередь, это полностью искусственный камень, он не содержит включений.

Что такое облагороженный алмаз?

Облагороженные алмазы – это природные или синтетические алмазы, чьи свойства или внешний вид были улучшены. Например, для такой процедуры могут наносить специальные покрытия или заполнять трещины драгоценного камня. Компания АЛРОСА не прибегает к облагораживанию своей продукции, так как мы отвечаем за наивысшее качество добываемых нами алмазов.

Можно ли определить «облагороженный» бриллиант?

Такой камень проходит специальную обработку с целью улучшения качественных характеристик, цвета и чистоты.

С помощью лазера и прозрачного силикона могут заполнить трещинки и сколы или выжечь темные включения. Рассматривая такой бриллиант в лупу, можно заметить оставленные лазером крошечные полосы, а также фиолетовый оттенок от силикона. Сегодня инновационные технологии позволяют замаскировать следы лазера, поэтому приобретайте бриллианты только у проверенных поставщиков. АЛРОСА не имеет дело с облагороженными бриллиантами.

На какие характеристики нужно обратить внимание при покупке бриллианта?

Стоит обратить внимание на те характеристики, по которым бриллианты классифицируются и оцениваются специалистами. Это так называемые 4С:
• Cut — качество огранки, которая влияет на способность бриллианта пропускать через себя свет и играть разноцветными огоньками;

• Clarity — чистота, то есть наличие или отсутствие природных включений в бриллианте;
• Colour — цвет. Например, чем прозрачнее бриллиант, тем он дороже;
• Carat weight — вес в каратах. 1 карат = 200 мг.

Как определяется стоимость бриллианта?

Во всём мире стоимость бриллиантов складывается исходя из экспертной оценки, так называемых 4С: веса в каратах (carat weight), цвета (colour), чистоты (clarity) и качества огранки (cut).

Можно ли повредить бриллиант?

Как и любое другое изделие, бриллианты нуждаются в бережном обращении. Царапины бриллианту может нанести только другой бриллиант, поэтому украшения с этими драгоценными камнями рекомендуется хранить по-отдельности. В тоже время случайные механические повреждения или грязь могут повлиять на его внешний вид.

Являются ли включения, трещины, внутренние неоднородности бриллианта браком?

Включения, трещинки и структуры роста – это индивидуальные особенности драгоценного камня. С браком это никак не связанно. Каждый бриллиант уникален. Как нет одинаковых людей с идентичным набором отпечатков пальцев, так и нет другого точно такого же бриллианта. Кстати, можно существенно выиграть в цене, если отдать предпочтение бриллианту с подобными микроскопическими включениями — он будет стоить дешевле. Рассмотреть вкрапления нередко можно только с помощью лупы с 10-кратным увеличением.

Являются ли алмазы фантазийной огранки бриллиантами?

Конечно. Есть 8 основных форм огранки, среди которых круглый 57-гранный бриллиант считается классическим, а остальные фантазийными. Это ‘овал’, ‘груша’, ‘сердце’, ‘изумруд’, ‘багет’ и др. Кроме того, в мире существуют и постоянно разрабатываются и иные формы огранки, а некоторые – патентуются и охраняются как интеллектуальная собственность ограночных или ювелирных фирм.

Являются ли мелкие бриллианты в ювелирных изделиях, иначе называемые обсыпкой, осколками или обломками от более крупных камней?

Мелкие бриллианты в наших ювелирных изделиях — это настоящие природные бриллианты. ‘Обсыпка’ — это способ украшения поверхности ювелирного изделия мелкими бриллиантами круглой огранки. Обычно диаметр таких бриллиантов находится в пределах от 0,7 до 1,2 мм. Чаще всего их используют как камни, сопутствующие крупным бриллиантам. При ‘обсыпке’ поверхность украшения оказывается словно усыпана миниатюрными драгоценными камнями.

Расшифруйте, пожалуйста, следующее: Кр 57 0,08 4/4 А.

Кр 57 0,08 4/4 А. — Круглый 57-гранный бриллиант массой 0,08 карата с характеристикой цвета — 4, характеристикой чистота — 4, огранкой высшего качества (А). Визуально камень должен быть диаметром 2.8 мм, чуть желтоватого (сероватого) оттенка, чистый при просмотре без лупы.

Есть ли разница между якутскими и африканскими бриллиантами?

Хороший вопрос. На самом деле, нет явной градации ‘якутский’, ‘африканский’, ‘канадский’ или ‘австралийский’ бриллиант. И в Африке, и в Бразилии, и в любой другой алмазодобывающей стране периодически находят алмазы чистой воды. Основное отличие якутских месторождений — это действительно высокий процент алмазного сырья ювелирного качества.

А что такое якутские бриллианты?

Термин ‘якутские бриллианты’ не совсем корректен — в Якутии добываются алмазы, которые в дальнейшем в руках опытных огранщиков компании ‘Бриллианты АЛРОСА’ в Москве, Смоленске и Барнауле превращаются в бриллианты. А вот в самой Якутии сегодня гранится только небольшое количество добытого алмазного сырья.

Чьи у вас бриллианты?

Все бриллианты, которые продаются на сайте, в том числе, в составе украшений, произведены предприятиями, группы компаний АЛРОСА, из природных алмазов. Бриллианты АЛРОСА имеют идеальные параметры, безукоризненную симметрию и превосходную полировку, что позволяет присваивать им высшую оценку качества огранки — «Triple Excellent».

Двусмысленный призыв Лаврова по Карабаху вызвал вопросы в Баку

Отдел политики

ПОЛИТИКА — 17 Августа 2021 — 18:27

Министр иностранных дел России Сергей Лавров дипломат, вне сомнения, опытный. На протяжении 17 лет находясь на посту главы МИД, он в том числе занимался и проблематикой урегулирования армяно-азербайджанского конфликта и потому хорошо знаком с аспектами как доконфликтного, так и постконфликтного периода. Что, впрочем, не помешало ему сегодня сделать неожиданное заявление, которое может быть расценено весьма двусмысленно.

Так, Лавров на встрече с Ассоциацией международных автомобильных перевозчиков (АСМАП) призвал российских бизнесменов «обратить внимание на транзитный потенциал Нагорного Карабаха».

«Там идет сейчас активная работа по восстановлению инфраструктуры, автодорог, поэтому просьба присмотреться к этой перспективной территории, она будет, по-моему, иметь, очевидно, экономическую выгоду. Важно, чтобы экономическое развитие этой части нашего ближайшего соседства шло с активным российским участием», — сказал министр.

К сожалению, господин Лавров не потрудился уточнить, что и кого конкретно он имел в виду. И поэтому тут возникает двусмысленность ситуации. С одной стороны, если российский министр приглашал автомобильных перевозчиков к сотрудничеству с Азербайджаном, осуществляющим на данный момент активные работы по восстановлению разрушенной инфраструктуры на освобожденных территориях – то это одно, и здесь все понятно. Но в том-то и дело, что поскольку уточнения так и не последовало, то возникает двусмысленность, в которой обращают на себя внимание следующие моменты. 

Во-первых, если бы на встрече с АСМАП с подобным предложением выступил официальный представитель Азербайджана, то все, конечно, укладывалось бы в рамки логики. Карабах – это территория Азербайджана и мы вправе приглашать к его восстановлению и работам там тех, кого пожелаем. Но в данном случае предложение поступило от министра иностранных дел России, который почему-то не потрудился добавить, что речь вообще-то идет о территории Азербайджана и любые проекты там могут быть осуществлены исключительно с согласия официального Баку.

Во-вторых, как мы уже отметили выше, Сергей Лавров – опытный дипломат, и потому не можем не обратить внимания то ли на его оговорку по Фрейду, то ли сознательное искажение названия освобожденных азербайджанских территорий. В силу своей должности министр просто не может не знать, что административной единицы под названием Нагорный Карабах на территории Азербайджана нет. Есть Карабахский регион Азербайджана.

В-третьих, не понятно, какие территории в Карабахе имел в виду глава МИД РФ, приглашая ассоциацию к восстановлению дорог и инфраструктуры – зону временной ответственности российских миротворцев или территории, находящиеся под контролем азербайджанской армии? Но даже если Лавров подразумевал территории, находящиеся в зоне временной ответственности миротворцев, то и в это случае хозяину ведомства на Смоленской площади следует учитывать, что любая деятельность иностранного, в данном случае – российского бизнеса должна осуществляться исключительно с согласия официального Баку. Господин Лавров, будучи дипломатом и информированным человеком, не может не знать, что Азербайджан восстановил свою территориальную целостность и то, что имело место быть до осени 2020 года, имеем в виду, в частности, незаконную деятельность некоторых российских компаний на оккупированных территориях, например, в Кяльбаджаре, отныне просто невозможно.

В конце концов, если уж глава МИД РФ желает, чтобы российский бизнес получал заказы и участвовал в экономически выгодных работах по восстановлению инфраструктуры освобожденных территорий, то для начала не мешало бы правильно и в соответствии с законодательством Азербайджана называть и указывать эти территории. 

Просмотров: 4144

Фуггинг, бывший Фуккинг: жителям деревни в Австрии надоели шутки тех, кто знает английский

27 ноября 2020

Автор фото, AFP

Деревня Фуккинг (Fucking) в общине Тарсдорф севернее Зальцбурга по желанию ее жителей с 1 января 2021 года будет официально называться Fugging, сообщил в четверг муниципальный совет Тарсдорфа на своем вебсайте.

«Могу подтвердить, что деревня действительно переименована. Так решил муниципальный совет. Больше мне нечего сказать» — заявила агентству Рейтер глава администрации общины Андреа Хольцнер.

«Мы устали от внимания СМИ», — добавила она, отвечая на вопрос местного издания Oberösterreichische Nachrichten.

Деревня с населением около 100 человек в 350 км к западу от Вены неподалеку от границы с Германией существует под своим названием как минимум с 1070 года. Согласно легенде, ее основал некий баварский дворянин Фоко.

В последние годы она прославилась благодаря социальным сетям. Все возрастающее количество туристов стало приезжать в деревню, фотографироваться на фоне придорожных табличек и даже воровать их.

Австрийский писатель Курт Пальм сделал деревню местом действия своей книги под двусмысленным названием «Плохой Факинг».

В 2018 году порносайт Pornhub сообщил, что предоставляет ее обитателям бесплатный вход.

В конце концов, как написала венская Die Presse, жители деревни устали от сомнительной славы, многочисленных гостей и их сальных шуточек.

Некоторым пользователям соцсетей новость не понравилась.

«Неужели у людей совсем пропало чувство юмора?» — написал один. Другой выразил мнение, что жители деревни еще пожалеют о бесплатной рекламе.

Это не единственный населенный пункт в мире, название которого по-английски звучит смешно. По другую сторону границы, в Баварии, находится деревня Петтинг. В Германии есть городок Титс.

Ситуация, в которой находится власть, весьма двусмысленная – Новости – Научно-образовательный портал IQ – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

На вопросы редакции OPEC.ru отвечает Константин Владимирович Киселёв

Последнее заседание Совета по конкурентоспособности и предпринимательству получило резонанс. Пресса назвала выступления некоторых участников заседания революционными — газеты почти единодушно пришли к выводу о том, что бизнес атаковал власть, которая много говорит, но мало делает. Или наоборот, слишком активна в тех направлениях, которые мешают бизнесу — стимулируют предпринимателей сворачивать инвестиционную активность. Впрочем, это давно уже не новость, и резонанс, по всей вероятности, вызван действительно резкими выступлениями на СКП г-д Чубайса, Шохина, которые, вообще-то говоря, пришли в бизнес из системы госуправления. Несомненно, резонанс получился еще и потому, что налицо очевидная растерянность власти, которая вынуждена посыпать голову пеплом в ходе социальной реформы. И когда именно в этих условиях поднимается вопрос о взаимоотношениях частного и общественного секторов, это приводит нас к мысли о том, что власть могла бы испытывать на своей шкуре гораздо меньше социальных обострений, если бы этот вопрос был урегулирован раньше. Надо заметить, что идеология социальной реформы абсолютно либеральна и разумна в том смысле, что призвана выталкивать общественный патернализм и повышать доверие к государству, но манера проведения реформы выглядит вполне людоедской, особенно для наименее обсепеченных граждан. Отсюда следует, что российская экономика, несмотря на хорошие макропоказатели, находится на грани кризиса. Это не тот бюджетно-долговой кризис, который закончился дефолтом 1998 года, корни возможного кризиса гораздо глубже, они лежат в области управления, социальной политики, кадрового вакуума, проблем взаимодействия государства и бизнеса (в условиях катастрофической неопределенности их обоюдной роли в экономике). Идеология и основные направления социальной реформы были разработаны еще в начале-середине 90-х годов, но к ее реализации власть приступила только сейчас, когда сочла ситуацию в социальной сфере критической, а свое положение достаточно устойчивым для проведения болезненных изменений, чему, возможно, способствовали посткризисная стабилизация, макроэкономическая устойчивость и уверенность в том, что административная реформа ответила на все вопросы качества управления. Но очень быстро выяснилось, что технократический характер власти является мифом, поскольку именно управление и ответственность за процесс реформирования не выдерживают никакой критики. А отсюда следует главная проблема, которая заключается в том, что власть форсированными темпами теряет общественную поддержку без всякой надежды на компенсацию, покольку «широкие народные массы» вряд ли согласятся с радикальными социальными реформами, а бизнес уже разворачивает свои ресурсы вспять, так как его пугает наступление государственной бюрократии.

В докризисный период, его можно назвать «эпохой Ельцина», отношения между государством и частным бизнесом были более определенными. Государство было слабым, бизнес — сильным, поэтому мог диктовать свои условия власти с целью стать еще сильней. В начале формирования современного российского капитализма старая бюрократия (или, если угодно — управленческая элита) была жестко подавлена новой, которая несла на своих плечах реформаторские функции, ей были нужны достаточно серьезные ресурсы, и они были предоставлены. В первую очередь это был заемный внешний государственный и спекулятивный частный капитал, а потом политические и экономические амбиции власти оплачивал и созданный за очень короткий промежуток времени внутренний капитал, которому были предложены самые благоприятные условия для роста, начиная от бюджетных денег, попадавших на счета «олигархических» банков, заканчивая сомнительными приватизационными сделками. Это было типичное сращивание власти и бизнеса, формировавшееся вокруг нескольких частных и полугосударственных финансово-промышленных групп, которые конкурировали между собой за экономическое, политическое и информационное превосходство, не брезгая никакими средствами. Об экономическом росте тогда только мечтали, поскольку было понятно, что внутренних ресурсов для него нет, поэтому общественные финансы, то есть те доходы, которые государство использует для исполнения своих конституционных обязательств, находились в плачевном состоянии. Сегодня уже нет смысла вдаваться в дискуссию об ошибках в экономической политике того времени, которые делались под давлением внешних причин и внутренних политических обстоятельств, но бюджетно-долговой кризис 1998 года подвел черту под состоятельностью реформ первой волны.

Кризис изменил многое, но самое главное — Кремль был вынужден предоставить места во власти той части управленческой бюрократии и промышленной элиты, которая была подавлена реформаторами первой волны и финансово-сырьевыми олигархами. Премьером правительства стал «силовик» Евгений Примаков, который получил политическую поддержку со стороны левых и умеренно-правых сил, а частный бизнес получил первый сигнал о том, что его иммунитет против вмешательства государства может быть пересмотрен. Тогда же в журнале Economist появилась статья, в которой анализировались возможные пути движения России к экономическому процветанию. Один из четырех квадрантов, куда был направлен вектор возможного развития, назывался «китаизация» и обозначен, как нежелательный, по мнению авторов. Кстати, это был период, когда Китай впервые совершенно открыто обозначил свои претензии на повышенную мировую инвестиционную квоту, а Евгений Примаков и его заместитель Юрий Маслюков впервые сделали, хоть и неуклюже, попытку обосновать строительство госкапитализма. В то время это выглядело достаточно органично, так как олигархический бизнес после краха долговой пирамиды и в условиях низких цен на энергоносители переживал не самые лучшие времена, а в области передела собственности происходили, мягко говоря, забавные вещи, когда оголотело банкротили системные предприятия за долги чуть больше $2000, а у госкомпании Роснефть пытались отнять лучшее добывающее предприятие — Пурнефтегаз. Примаковская конструкция госкапитализма базировалась на союзе федеральной власти, ряда региональных лидеров, антагонистически настроенных к либеральному режиму и когорты «красных директоров», которые после ельцинских реформ не имели никаких реальных политических каналов для воздействия на экономическую ситуацию. Были озвучены и некоторые внешние приоритеты, в частности, активно продвигалась антиамериканская конструкция, основанная на оси «Россия-Индия-Китай».

Кремль, будучи озабоченным притязаниями ненавидевшей Ельцина регионально-промышленной бюрократии на власть в стране, приложил максимум усилий, чтобы ее нейтрализовать. В результате в срочном порядке была разработана схема политического преемничества высшей власти, а реформаторская элита взамен «левацкого» лозунга госкапитализма выдвинула свой лозунг — «либерального национализма» — в экономике. Борис Ельцин сделал свои последние решения:отставил Примакова, назначил Путина премьером, объявив его своим политическим преемником. Таким образом, Владимиру Путину изначально вместе с кремлевскими ключами вручили ту идеологию, которую сформулировала государственная бюрократия, и у него по сути не было иного выбора, нежели двигаться в этом же направлении. Политическая стабилизация и оживление внешней конъюнктуры создали предпосылки к экономическому росту, который и до сих поддерживает систему. Начались реформы второй волны, совершенно иные по своему содержанию, нежели докризисные.

С момента прихода «силовика» Путина к власти государство начало отыгрывать свои политические и экономические позиции, а определенность в отношениях между ним и частным капиталом начала размываться. Крупный бизнес потерял свои лидерские позиции и права собственности сначала в области информационных технологий, потом в политике и экономике. Показательная порка ЮКОСа показала, что государственная карательная машина сегодня способна отобрать любой бизнес у любого собственника, если он не лоялен к тем правилам игры, которые предлагает ему государство. Основная проблема состоит в том, что новые правила игры понятны далеко не всем, в первом приближении они, во-первых, отрицают саму логику возникновения и развития бизнеса, и во-вторых, никоим образом не упраздняют ту неопределенность, о которой говорили Шохин и Чубайс. Несмотря на выборочный характер изъятия бизнеса и выборочный характер «наездов», страх испытывают все люди, которые когда-то решили заняться предпринимательством, или только задумываются об этом. Государство, и так не избалованное доверием, разрушает логику капитализма, основанного на незыблемости прав на частную собственность, а это означает, что оно лишает логики развития самое себя, то есть рубит сук, на котором сидит. Однако, сказать это и не пояснить, почему власть ставит себя в позу унтер-офицерской вдовы, было бы неправильно. Вряд ли государством движут исключительно корыстные мотивы или оно настолько глупое и жадное, что готово переделить собственность только ради удовлетворения своих узко-меркантильных или общественно-бюджетных потребностей. Ведь речь идет об огромных, системных активах, которые в открытой экономике не могут просто зависнуть на балансе, поэтому во всей этой истории надо попытаться разобраться.

Логика развития бизнеса и логика развития государства изначально конфликтны, так как первые должны максимизировать прибыль, а вторые должны часть этой прибыли изымать с целью обеспечения своих конституционных обязательств, государство хочет взять больше, а бизнес отдать меньше. Но на практике и «частники», и «общественники» должны вести свои дела эффективно, то есть, тратить минимум ресурсов, достигая максимального результата. За счет чего бизнес может минимизировать издержки? Во-первых, за счет справедливого фискального обложения государством. Во-вторых, за счет облегчения входа на рынок и снижения административного налога. В-третьих, за счет собственной конкурентоспособности, основанной на внутреннем потенциале предприятия и тех экономических и институциональных условиях, которые создает государство. Итак, эфективность предпринимательства во всех трех случаях зависит от эффективности государства, которое в свою очередь заинтересовано в том, чтобы бизнес множился и развивался, решая тем самым не только фискальные, но и социальные задачи. Вокруг этой точки с обратной связью и ведутся непрерывные дискуссии в России.

Насколько справедлива существующая налоговая система? Кратко ответить на этот вопрос невозможно, так как кроме кривой Лафера, демонстрирующей ее общую эффективность, есть масса отраслевых и секторальных нюансов, в том числе, связанных с желанием государства стимулировать ту или иную экономическую сферу через налоговые поблажки вплоть до отдельных предприятий. Например, ради инновационного развития или увеличения доли малого бизнеса. Опросы предпринимателей показывают, что уровень налоговой нагрузки в целом достаточно высок для того, чтобы уже сегодня полностью отказаться от серых схем оптимизации, но и достаточно низок, чтобы отказаться от мыслей свернуть бизнес. И главный вопрос, который предприниматели могут сформулировать государству, заключается в том, что оно требует от бизнеса (выборочно — явно или подспудно для всех) отдать сегодня то, что как бы недоначислено вчера, то есть решить свои проблемы за чужой счет. Государство считает, что налоговый пресс справедлив, ибо он определен не чьими-то мифическими представлениями, а законом, поэтому оно демонстрирует настойчивое желание сделать всех налогоплательщиков честными. Такова публичная фигура. На практике же появляется неувязка, состоящая в том, что относительно честно платит тот бизнес, который стал относительно прозрачным и вернуться в нелегальное состояние уже не может, а это означает, что он теряет свои конкурентные позиции в пользу серого сектора, использующего отмывочные, оффшорные и прочие схемы. Государство призывает серые корпорации выйти из тени, но они явно не торопятся делать это, так как поставив свои подписи под налоговым законодательством, признав его, серый сектор резко теряет в своей равновесной эффективности. При этом надо обязательно учитывать тот факт, что налоговые законы, вообще-то говоря, разработаны для совершенно определенной структуры экономики, ее потребностей и задач, и есть сильное подозрение, что структурное изменение не предусмотрено действующим Налоговым кодексом. Поэтому, с одной стороны, государство пока избегает широких силовых мер, опасаясь тотального протеста бизнеса, а с другой стороны активно пользуется ситуацией, поскольку рост прозрачности обратно пропорционален размеру откатов, которые извлекает само государство из нелегальной экономики. Вряд ли капитализм предусатривает наличие «нулевой» схемы, когда государство насильно извлекает все налоги в полном объеме, но существуют «идеальные» схемы, которые настраиваются на точку равновесной эффективности частного и общественного секторов, определяемой исходя из коллективных стратегических интересов в экономике. Когда в России они будут внятно сформулированны, когда государство и бизнес поймут механизмы их реализации, тогда и можно вести речь о справедливости или несправедливости налогового пресса. Кстати, было бы неплохо разобраться в том, что такое — прозрачность, каковы ее основные признаки, каков ее уровень, и какой бизнес прозрачен, а какой — нет. Вот тогда, вероятно, обоюдная нечестность станет просто невыгодной экономически. Пока же государство, а точнее — институциализированная смычка его бюрократической и силовой прослоек больше преуспели в воспроизводстве системы, когда бизнес находится в серой области не только в силу выгоды или непатриотичного эгоизма, а загоняется туда административно.

Стоимость входа на рынок вновь создаваемых предприятий и размер административного налога, который корпорации выплачивают государству в форме теневого оброка, штрафов, арендных платежей и прочих «казенных издержек» весьма велики и ограничивают динамику роста числа компаний, прибыльности частного сектора и коммерческой занятости. Несколько десятков согласований, которые могут стоить от $100 до $10 000, плановые и неплановые проверки, инспекции и так далее — это тот букет, которым одаряет государство каждого предпринимателя в обязательном порядке. Стоимость «административой корзины» варьируется в зависимости от самых разных факторов, среди которых наиболее существенными являются размер теневого оборота компании, то есть, возможность через формальные силовые процедуры изымать административную ренту, а также степень явного или опосредованного участия госструктур в бизнесе предприятия. Следует отметить, что для каждого вида бизнеса — малого, среднего и крупного — существуют свои технологические особенности изъятия административной ренты, а ее доля в издержках примерно одинакова, хотя структура меняется в зависимости от размеров бизнеса при прочих равных условиях. Например, чем крупнее бизнес, тем больше он вынужден считаться с отчислениями на разного рода политические комбинации, начиная от взносов в «общественную кассу» (политические партии, движения, деловые союзы, корпоративный, отраслевой лоббизм и т.п.), заканчивая взносами на «социальную ответственность» (благотворительность, концерты и т.п.). В «административную корзину» входят банальные взятки (можно назвать их бюрократическим трансфертом), когда предприниматель платит чиновнику с целью улучшения своих конкурентных рыночных позиций. Взятка может носить прямой характер, когда деньги просто передаются в конверте, и непрямой, когда предприниматель в процентном выражении оплачивает, например, победу в конкурсе на получение государственного контракта. Бюрократический трансферт является уже не столько обязательным неформальным налогом государству, сколько методом выживания и позиционирования компаний на рынке. Проблемы конкуренции решаются не только взятками, корпорации за определенные деньги могут использовать государство в конкурентных войнах, когда его силовые структуры начинают атаковать одну компанию в интересах другой, то есть формируется и оплачивается «заказ». Смысл реализации «заказа» заключается в разрывании технологической цепочки с целью приостановить деятельность предприятия, вынудив его, как минимум, к потере доли рынка и, как максимум, к банкротству или поглощению. Технологически эти акции могут носить любой характер — от налоговых претензий до обнаружения террористической угрозы с соответствующей оплатой труда чиновников налоговых или силовых структур. «Рынок наездов» достаточно специфичен, то есть, он не так прост, как это кажется — начинается в самом низу и заканчивается на самом верху, — но является очень емким и перспективным с точки зрения участников, среди которых существует своеобразная иерархия целей, задач и механизмов. Наконец, стоит упомянуть о таком своеобразном способе извлечения административного дохода, как торговля информацией. Речь прежде всего идет об инсайдерской информации, которую чиновники продают либо аналитическим структурам, действующим в конкурентных интересах бизнеса, либо участникам финансового рынка, которые за счет этой информации извлекают спекулятивный доход.

Итак, мы видим, что взаимоотношения государства и бизнеса в области предъявления, извлечения и использования административного оброка, так же как и в случае более формализованной процедуры — взимания фискальных платежей, находятся в неудовлетворительном положении. Но как и в случае налогов, бизнес может сформулировать государству не так уж много пожеланий, так как нечестность государства порождает нечестность бизнеса и наоборот. Это порочный круг, который начинается и заканчивается все в той же точке полулегального равновесия.

Основной риск в российской «двойной» экономике — инвестиционный. Выход из экспортно-ориентированной модели возможен только через приток инвестиций, но интерес инвесторов не выходит за пределы все того же сырьевого сектора, откуда неизъятый государством и некапитализированный доход склонен в той или иной форме уходить за границу. С другой стороны, происходит вроде бы отрадная вещь — растет размер конъюнктурной премии, достающейся государству и попадающей в бюджет, через который правительство может наращивать свои расходы — финансировать рост социального благополучия граждан и/или реализовать инфраструктурные проекты. На практике же получается, что основной задачей правительства является изъятие, консервирование и последующее выталкивание капитала из страны в интересах баланса между уровнем инфляции и масштабами укрепления курса рубля. Государство очень много говорит о переориентировании экономической модели на инвестиционный путь развития, но фактически Россия остается в инерционной экспортно-сырьевой модели, в рамках которой разумным образом не сочетаются разные интересы участников экономической деятельности, а это означает, что правительство резко ограничено в использовании как рыночных, так и административных инструментов, способных влиять на экономику. Условно говоря, можно, срезав ренту у сырьевого сектора, озаботиться перетоком ее в другие сектора, которые теоретически могут выполнить роль точек инновационного роста. Но частный капитал, даже при наличии рыночных механизмов канализации денежных потоков вряд ли согласится с теми рисками, и той инвестиционной отдачей, которые возникают при реализации стратегических инновационных и инфраструктурных проектов. Следовательно, основную нагрузку по решению этих задач должно брать на себя государство, снижая риски и обеспечивая для бизнеса экономические стимулы для взаимного партнерства, используя те ресурсы, которые у него имеются по определению — власть, бюджет и собственность. При этом государство не может отказаться от исполнения своей социальной функции, иначе зачем ему налоги и экономический рост вообще. Теоретически государство вполне в состоянии справиться с этой задачей не нанося значительного ущерба общественному потреблению, сформулировав и реализовав технологии повышения эффективности бюджетной политики. И к счастью, сегодня и в среднесрочной перспективе Россия вряд ли будет испытывать серьезные проблемы в области государственных финансов, поскольку есть все шансы позиционироваться и самореализоваться, как базовый ресурсный центр для растущих мировых экономик.

Итак, появляются два базовых понятия: ответственная и эффективная государственная социальная политика и частно-государственное партнерство. Примерно это сочетание грубо описывает концепцию постиндустриального госкапитализма, которую, вероятно, и пытается сформулировать, донести и реализовать Владимир Путин, в этом смысл реформ второй волны.

Сложно представить, что в сегодняшней России можно проводить эффективную социальную политику, не затронув интересов всех получателей бюджетных услуг, что наглядно показывает двухнедельный опыт реализации 122 ФЗ (закон о монетизации). Желая убрать нефинансируемые госмандаты и упорядочить льготные выплаты, то есть, донести бюджетную услугу до нуждающегося в ней получателя и повысить эффективность госрасходов, правительство вынуждено их наращивать, увеличивая пенсии, стипендии и возвращая льготы, а по сути — вновь проводя политику бюджетного популизма, на волне которого Владимир Путин дважды становился президентом. Хотя назвать это популизмом можно лишь в порыве графоманства и с очень большой натяжкой, поскольку вряд ли кто-нибудь сомневается в том, что быть пенсионером, военным, врачем или студентом в этой стране — существовать на грани выживания. А это означает, что при фактически неизменном уровне непроцентных бюджетных расходов та премия, которая появляется у государства от продажи энергоносителей, будет перетекать в сегодняшнее потребление за вычетом стерилизации. Как известно, любая реформа затратна, а социальная — вдвойне. Тем более, что желание придать российской экономике инновационный характер требует обязательного учета качества социальной сферы, от которой в постиндустриальной парадигме требуется не только воспроизводство качественных трудовых ресурсов, но и интеллектуального капитала, что является задачей еще более сложного порядка как с точки зрения управления, так и финансирования. Выявление и стимулирование точек инновационного роста в неменьшей степени есть затратный механизм. Это касается и инфраструктурных проектов с длительным сроком окупаемости инвестиций, где бюджет является если не прямым донором, то гарантом частных инвестиций. В этой сфере дело не только в деньгах. Когда речь заходит о партнерстве государства и бизнеса, тут же возникает проблема контроля над этими процессами. Но фактически невозможно представить, как будут, скажем, 20 лет партнерствовать в миллиардных проектах полулегальное государство, не имеющее никаких стабильных институциональных основ в этой области, и полулегальный бизнес, который мало того, что «под статьей ходит», так еще и до смерти напуган переделом прав собственности. Такое партнерство — прямая дорога к коррупции и разбазариванию ресурсов, которые, вообще говоря, будут у кого-то изьяты напрямую или опосредованно. В нелегальной экономике любая попытка решить тот или иной стратегический вопрос приводит не к его решению, а к усилению нелегальности. Таким образом, если государство действительно озабочено проблемами инвестиционного характера, то ему обязательно придется решить вопросы своих отношений с частным сектором. Бизнес, безусловно, испуган переделом, показательными порками и прочими воспитательными деяниями государства. Но вряд ли он на этом фоне придет с повинной и начнет инвестиционное финансирование, кроме нескольких ключевых компаний, созданных олигархами первой волны, то есть теми, у кого скелеты в шкафах видны невооруженным глазом. Возможно, этих ключевых игроков хватит для организации первоначального шоу партнерства государства и бизнеса, но в целом это никак не решит проблемы устойчивого роста экономики в условиях конъюнктурной волатильности. Если власть не сумеет разумным образом легализовать средний и малый бизнес, то уповать на несколько сырьевых экспортеров или крупных сельхоз- и машиностроительных агломератов будет бесполезно.

Итак, ситуация, в которой находится власть, весьма двусмысленная. С одной стороны, если оставить все как есть, правомерно ставить вопрос о наличии нашего государства на карте мира. С другой стороны, если власть решится на жесткое реформирование, вряд ли ей удастся избежать кризиса, который вполне может лишить ее тех ресурсов, которые имеются безусловно. Эти ресурсы есть, но в нелегальной экономической системе, которая не имеет шансов вписаться в глобальный контекст на равных условиях с другими участниками.

Благодарю А. Гордеева за советы, использованные в этой статье

26 января, 2005 г.

---

Подпишись на IQ.HSE

Новый регионализм в Центральной Азии — Клуб «Валдай»

Центрально-Азиатский регион характеризуется тем, что в условиях кризиса национальных государств в других регионах мира здесь продолжается строительство государственности и укрепление суверенитета. По мнению ведущих зарубежных экспертов, государственное и общественное строительство в Центральной Азии имеет свои специфические особенности, которые следует рассмотреть более внимательно.

Становление совершенно новой системы взаимоотношений в Централь­ной Азии, по сути, ведёт к трансформации национальных интересов государств региона. Их практическая адаптация к новым реалиям и возможная консолидация подходов достижимы только на основе коллективных действий двух и более го­сударств при совместной координации действий. Именно благодаря новому качеству двусто­ронних отношений Узбекистана с Казахстаном, Туркменией, Киргизией, Таджикистаном в регионе начинает фор­мироваться тесное региональное взаимодействие.

Принципы взаимного уважения и прагматизма между государствами Центральной Азии, превалирующие в последние годы в их отношениях, содействуют поиску конструктивных подходов к разрешению возникающих сложностей. Морально-этическая категория добрососедских отношений в регионе значительно выше и исторически более глубоко отражает уровень отношений между этими странами и народами, нежели академический термин «обеспечение доверия» (trust-building), популярный на Западе.

В качестве базовых составляющих роста в Центральной Азии усиливаются принципиально новые тенденции регионального развития. Новая обстановка позволила значительно активизировать торгово-экономические связи между странами Центральной Азии. Так, по итогам 2017 года товарооборот Узбекистана со странами региона увеличился на 20% и превысил три миллиарда долларов США. Как отметил глава Узбекистана на состоявшемся в Астане саммите глав государств Центральной Азии, в ближайшие годы объём взаимной торговли достигнет пяти миллиардов долларов США.

Как следует из данных ежегодного доклада Государственного комитета Республики Узбекистан по статистике «Социально-экономическое положение Республики Узбекистан» за 2020 год, по сравнению с 2018–2019 годами основными нашими партнёрами по экспорту товаров и услуг во внешнеторговом обороте в январе – декабре 2020 года явились такие страны, как КНР (12,8 % от общего объёма экспорта), Российская Федерация (9,7 %), Турция (6,7 %), Казахстан (6,0 %), Афганистан (5,1 %), Киргизия (5,0 %) и Таджикистан (2,7 %). Их доля в общем объёме экспорта достигла 48 процентов. Эти цифры свидетельствуют об интенсивности экспортно-импортной деятельности республики со странами региона, где одна из ключевых позиций отведена Российской Федерации.

И это неудивительно. Россия традиционно играет важнейшую роль в торгово-экономических и инвестиционных проектах стран Центральной Азии. Центральноазиатские государства и Россия активно взаимодействуют в процессе сопряжение транзитных систем по направлениям Восток – Запад и Север – Юг. Железные дороги и автомагистрали, пролегающие через Центральную Азию и Россию, являются важнейшей частью международных транспортных коридоров. В частности, страны Центральной Азии играют всё более важную роль в транзите грузов по направлению Север – Юг, что существенно укрепляет взаимодействие в торгово-экономической сфере между всеми причастными странами. Товарооборот между странами Центральной Азии и России за последние четыре года увеличился на пять миллиардов долларов, составив более 28 миллиардов долларов в 2020 году. В регионе работают более 17 тысяч предприятий с российским капиталом. Только в Узбекистане за последние пять лет их количество выросло более чем в семь раз (с 312 до 2260). Накопленные российские инвестиции в Центральной Азии составляют более 20 миллиардов долларов. Всё это говорит о том, что в настоящее время центральноазиатский рынок становится ещё привлекательнее для российской стороны.

В период с сентября 2016 года по июль 2021 года по итогам договорённостей между главами соседних стран в ходе двусторонних рабочих встреч и бесед, проведённых в рамках международных организаций, переговоры по делимитации и демаркации государственных гра­ниц региона приняли интенсив­ный характер и стали непрерывными. Достигнуты компромиссы в определении линии границ, включая сложные и довольно спорные их участки. Сегодня Узбекистаном совместно с Казахстаном налажен выпуск автомобилей и сельхозтехники, а также текстильной, медицинской и агропродукции. С Таджикистаном реализованы проекты по производству бытовой техники и стройматериалов.

В целях финансовой поддержки совместных проектов Узбекистаном и Таджикистаном, а также Узбекистаном и Киргизией созданы инвестиционные фонды. В этом ключе стоит рассмотреть возможности налаживания сотрудничества между Узбекско-Кыргызским инвестиционным фондом и Российско-Кыргызским фондом развития в целях реализации проектов в горнодобывающей, металлургической сферах, а также в текстильной промышленности, АПК и других отраслях. Немаловажными становятся совместные узбекско-киргизские соглашения о взаимной поставке электроэнергии мощностью 750 миллионов кВт/ч, а также соглашения с Таджикистаном о строительстве двух ГЭС мощностью 320 МВт на реке Зарафшан. Узбекистан выразил готовность принять участие в проектах строительства Камбаратинской и Рогунской ГЭС. При этом страны региона понимают необходимость поддержки перехода к «зелёной экономике» в условиях негативного воздействия глобального изменения климата. По мнению первого заместителя председателя Сената Олий Мажлиса Республики Узбекистан Содика Сафоева: «Это огромное общее достояние, это вклад всех стран. Мы можем смотреть с оптимизмом в будущее. Это главный и огромный позитивный результат внешней политики всех наших государств за последние годы. И наша общая задача – придать необратимый характер наметившимся тенденциям укрепления доверия между странами региона».

Ловушки онлайн-опроса

: написание неоднозначного вопроса для опроса

Сегодня мы рассмотрим, как выявлять и исправлять неоднозначные вопросы при написании вопросников об удовлетворенности.

Неопределенность

Давайте воспользуемся следующими примерами, чтобы показать, как вопрос в опросе может быть неоднозначным.

Вопрос для выборочного обследования: Сколько автомобилей вы отремонтировали в прошлом году?

Вы спрашиваете респондента, занимались ли они ремонтом лично или отвозили его к механику? Вам не хватает контекста вокруг вопроса.Некоторые люди могут ответить, как этот респондент опроса, но вы не будете знать, сколько они сделали и сколько механик сделал. Другие люди просто назовут число, и вы не узнаете, как они истолковали вопрос.

Выборочный вопрос для опроса потребителей

Что вы собираетесь делать с этой информацией? То, что иногда бывает для одного человека, будет отличаться для следующего респондента обследования, а то, что регулярно для другого респондента, может часто отличаться для другого. Вместо этого замените эту порядковую шкалу на одну с более измеримыми ответами: Никогда, 1-2 раза, 3-5 раз, 6-10 раз, Более 10 раз, Не знаю.

Выборочный вопрос демографического обследования

Это довольно стандартный вопрос демографического обследования. Однако, если оставить открытым, вы можете не получить желаемый ответ. Это реальный пример ответа на вопрос из телефонного опроса. Будьте осторожны со словами, которые могут иметь несколько значений. В этом примере респондент интерпретировал семейное положение как удовлетворенность браком. В зависимости от цели опроса и последовательности вопросов респондент может искренне полагать, что вы спрашиваете об их удовлетворенности.

При написании вопросов для опроса об удовлетворенности, анкетирования сотрудников или любого другого типа опроса с обратной связью помните об этих четырех решениях неоднозначных вопросов опроса:

• Избегайте слов и фраз с несколькими значениями
• Укажите контекст вопроса
• Следите за похожими вариантами написания или произношения ключевых слов
• Скажите прямо, о чем вы спрашиваете

Автор Шери Мерсдорф

Семь смертоносных вопросов для опроса

Вы когда-нибудь отправляли опрос и осознавали, что ваши вопросы сбивают с толку или вводят в заблуждение? В какой-то момент это случается со всеми.И хотя плохие вопросы в опросе — это еще не конец света, они могут легко испортить ваши данные и помешать принятию бизнес-решений.

Последствия плохих вопросов в опросе

Плохо написанные или запутанные вопросы в вашем опросе могут вызвать множество проблем.

Если ваши вопросы написаны вводящим в заблуждение или ведет к недопониманию, ваш опрос получит предвзятые результаты и неточные данные. Респонденты также могут не решаться отвечать на вопросы, которые им не совсем понятны.Кроме того, плохие вопросы в опросе могут вынудить респондентов ответить на вопрос неточно не по своей вине.

Избегать этих негативных последствий очень важно, если вы хотите создать опрос, на который респонденты будут легко отвечать и который предлагает вам точные данные.

Давайте рассмотрим наиболее распространенные ошибки и способы их избежать.

Примеры плохих вопросов в анкете

1. Ведущий вопрос

Ведущие вопросы — это те, в которых используется предвзятый язык.Этот язык влияет на выбор участника опроса. Проблема с наводящим вопросом заключается в том, что он может показаться безобидным, но на самом деле вы ищете определенный ответ.

Вам следует обращать внимание не только на наводящие вопросы, но и на несбалансированные варианты ответов. Если вы укажете варианты ответа с предвзятостью, вы не получите нужных данных.

Используя наводящие вопросы, вы не получите действенных и точных данных, которые могут помочь в принятии бизнес-решений.Вместо этого вы можете побуждать клиентов отвечать определенным образом.

Как определять наводящие вопросы

В наводящих вопросах часто используются субъективные прилагательные, такие как «отличный» или «трудолюбивый». Они также могут поставить вопрос в позитивном или негативном свете, а не в нейтральном.

Примеры наводящих вопросов:

Попробуйте сформулировать вопрос так: «Как бы вы описали свой опыт работы с нашим новым предложением продуктов?»

Попробуйте сформулировать этот вопрос так: «Как вы относитесь к нашему будущему потенциалу?»

В первом вопросе используется субъективное прилагательное «удивительно», чтобы привести респондента к положительному ответу.Респондент может не согласиться с этим суждением, ему будет неудобно отвечать, и он откажется от опроса.

Второй вопрос предполагает, что респондент находится в возбужденном эмоциональном состоянии по поводу будущего компании, что, вероятно, неточно. Респондент, если его не волнует, что компания будет делать дальше, может растеряться или раздражаться и перестать отвечать на вопросы.

Альтернативные вопросы более объективны и не предполагают, что респондент чувствует что-то определенное.Вместо этого они спрашивают, как респондент чувствует себя нейтрально, чтобы получить более точный ответ.

Наводящие вопросы могут привести к более высокому проценту прерывания опроса, поскольку респонденты не понимают, как правильно ответить, если они не согласны с вашими предположениями. Полученные вами ответы могут быть сильно предвзятыми и неточными. Наводящие вопросы могут даже привести к негативному восприятию вашей компании, если респондент считает, что вопросы пытаются манипулировать ими, чтобы дать положительный ответ.

Что делать вместо этого: убедитесь, что вопросы ясны и просты, и воздержитесь от употребления таких прилагательных, как «удивительно», которые очень субъективны и могут повлиять на ответы.

2. Предполагаемый вопрос

Предположительный вопрос делает предположения о том, что участник опроса знает и чувствует, не делая шаг назад и не учитывая, где на самом деле находится участник опроса. Например, предположительный вопрос может спросить кого-то, какое программное обеспечение для электронного маркетинга он использует, даже если многие из участников опроса вообще не используют программное обеспечение для электронного маркетинга.

Предполагаемые вопросы не включают важную информацию, которая необходима для понимания лица, проводящего опрос. Они похожи на наводящие вопросы тем, что непреднамеренно побуждают респондентов отвечать определенным образом.

Как определить предположительные вопросы

Выявление предположительных вопросов может быть трудным, поскольку человек, пишущий опрос, как правило, имеет высокий уровень знаний по теме, который, как они не осознают, может отсутствовать у респондентов. Это может помочь прочитать весь опрос, чтобы увидеть, исходит ли контекст вашего предположения из предыдущего вопроса или из базы данных клиентов.

Вы также можете попросить кого-нибудь, кто не является специалистом по SME в данной теме, прочитать ваш опрос перед его публикацией, чтобы убедиться, что ваши вопросы не содержат неточных предположений.

Примеры предполагаемых вопросов:

Попробуйте сформулировать этот вопрос так: «Если вы пьете скотч, вы пьете его со льдом?» и включите вариант ответа, который указывает, что они не пьют виски

Попробуйте сформулировать этот вопрос так: «Если вы чувствуете стресс на работе, вы ходите в парк?» и включить вариант ответа, который указывает, что они не испытывают стресса на работе.

Предполагаемые вопросы делают предположения о респондентах, которые фактически не подтверждаются — что они пьют виски или испытывают стресс на работе.Вы можете предположить, что у большинства людей есть подобный опыт, но это может не основываться на истине. А вопросы, основанные на этих непроверенных предположениях, могут затруднить (или сделать невозможным) точный ответ респондентов.

Перефразирование вопросов может быть полезным, но есть еще один способ избежать предположительных вопросов — использовать данные своих клиентов. Если вас действительно интересуют только привычки пьющих виски, используйте имеющиеся у вас данные, чтобы определить, кто пьёт виски, и отправьте свой опрос только им.

Вы также можете использовать логику пропуска в своих опросах, чтобы не делать предположений. Например, ответ на вопрос о скотче выше можно начать с вопроса, спрашивающего респондента, пьет ли он скотч. Если они ответят «нет», вы можете настроить свой опрос так, чтобы пропустить вопрос «о камнях», чтобы единственные люди, ответившие на него, были любителями виски.

Варианты ответов в вашем опросе также должны позволять людям отказываться от вопросов, которые к ним не относятся, чтобы обеспечить целостность данных вашего опроса.Это может означать предоставление варианта «другое» или «не применяется» в вопросах, которые могут не относиться ко всем, кто принимает участие в вашем опросе.

Что делать вместо этого: не делайте никаких предположений относительно вашего исследователя. Вы не знаете, употребляют ли они алкоголь, работают или являются носителями английского языка. Обязательно создавайте общие вопросы, задающие контекст.

3. Напористый вопрос

Настойчивый вопрос заставляет респондентов сделать выбор и подталкивает респондентов к тем, кто предпочитает именно те ответы.Обычно эти вопросы требуют, чтобы респондент выбрал из списка с двумя небольшими категориями, что не позволяет им дать точный ответ.

Например, если вы спрашиваете участников опроса «Мороженое хорошо в холодный день» и предлагаете только возможность «согласен» или «не согласен», вы заставляете респондентов отвечать, независимо от того, влияет ли их ответ на их истинные чувства.

Как определить назойливые вопросы

Примеры назойливых вопросов:

Попробуйте сформулировать этот вопрос так: «Как вы относитесь к поеданию мороженого в холодный день?»

Попробуйте сформулировать этот вопрос так: «Какие функции важны для вас при выборе программного продукта?»

Эти назойливые вопросы плохи, потому что респондентам может показаться, что их подталкивают к ответу — мороженое прекрасно в холодный день или любые варианты программного обеспечения, которые у вас есть, являются лучшими.

Владельцам бизнеса эти вопросы могут не показаться назойливыми — конечно, вы в восторге от своего программного продукта и, возможно, любите мороженое в холодный день. Но чтобы получить точные данные из вашего опроса, вам нужно формулировать вопросы как можно более нейтрально. Цель состоит не в том, чтобы заставить людей согласиться с вами, а в том, чтобы собрать точные и действенные данные из вашего опроса.

Что делать вместо этого. По возможности постарайтесь поставить себя на место респондента. Подумайте, является ли вопрос открытым или может подтолкнуть опрашиваемого в определенном, благоприятном направлении.

4. Непонятный вопрос

Не задумываясь, вы можете создавать вопросы, которые сбивают с толку участников опроса. Эти сбивающие с толку вопросы могут быть плохо сформулированными вопросами и / или ответами, иметь нелогичный формат или относиться к неправильному типу вопросов по рассматриваемому вопросу.

Как определить непонятные вопросы

Примеры:

Попробуйте перефразировать этот вопрос следующим образом: «Насколько полезными для вас оказались наши специалисты по продажам?»

Попробуйте перефразировать этот вопрос так: «Верно или неверно: ваш консультант по продажам был подготовлен для этой работы.

Первый примерный вопрос сформулирован таким образом, что на него сложно дать точный ответ. Если ваш респондент отвечает утвердительно, говорят ли они, что ваша команда по продажам действительно помогала или просто не оказывала активной помощи? Этот ответ не даст вам достоверных данных.

Второй примерный вопрос также сформулирован запутанно — он дает двойной отрицательный вариант, что, несомненно, запутает большинство респондентов. Люди, отвечающие на ваши опросы, заняты и просматривают ваш контент, так что имейте это в виду, когда пишете свои вопросы.

Чтобы избежать попадания двойного отрицания в вопросы опроса, проверьте, нет ли случаев «нет» или «не» в паре с префиксом un-, отрицательными наречиями или исключениями, например, если или кроме. Прочтите вопросы своего опроса и ответьте на него вслух, чтобы убедиться, что вы поймаете любую из этих подлых ошибок — они могут произойти, когда вы торопитесь запустить опрос.

Что делать вместо этого: Избегайте двойного отрицания любой ценой. В общем, использование негативов может сбивать с толку. Старайтесь использовать ясные, краткие утверждения и вопросы, чтобы донести свой смысл.

5. Случайный вопрос

Случайные вопросы вырваны из контекста и не фокусируются на темах, которые важны или имеют отношение к исследователю. Обычно случайные вопросы явно продиктованы интересами составителя опроса.

Эти вопросы могут появиться в вашем опросе, если вы решите, что пока вы опрашиваете клиентов по одной теме, можно также задать один или два вопроса по другой теме, которая вам интересна, верно?

Неправильно. Вы можете знать логику случайного вопроса, но ваши респонденты не узнают, и они запутаются и, возможно, даже откажутся от опроса.

Как определить случайные вопросы

Когда вы закончите писать свой опрос, внимательно прочтите его, чтобы убедиться, что все вопросы охватывают одни и те же темы — сохраните любые косвенно связанные вопросы для отдельного опроса. Вам также следует попросить кого-нибудь, кто не участвует в процессе опроса, взглянуть, чтобы убедиться, что все вопросы четко связаны друг с другом.

Примеры:

Если вы опрашиваете людей об их привычках к употреблению виски и задаете этот вопрос, они задаются вопросом, какое отношение имеет физическая подготовка к тому, как они пьют виски.И это правильно — эти темы никак не связаны между собой.

Сколько вы потратите на бутылку с водой?

Когда ваш опрос направлен на впечатления клиентов и вы решите задать вопрос для исследования рынка, клиенты и респонденты зададутся вопросом, почему изменилась тема опроса.

Что делать вместо этого. Убедитесь, что все вопросы, которые вы задаете, имеют отношение к опросу и его целям.

6. Двуствольный вопрос

Двуствольные вопросы втискивают слишком много в один вопрос, что затрудняет точный ответ респондента.Иногда эти двуствольные вопросы просят респондентов оценить / ранжировать две или более вещи в одном вопросе или объединить две разные идеи в один вопрос.

Как определить двузначные вопросы

Это одна из наиболее частых ошибок при опросах. Вы всегда должны писать свои вопросы таким образом, чтобы измерять только одну вещь за раз.

Примеры двузначных вопросов:

Попробуйте перефразировать этот вопрос в два вопроса: «Сколько времени вам потребовалось, чтобы завершить процесс?» и «В какой день недели вы завершили процесс?»

Попробуйте сформулировать этот вопрос двумя вопросами: «Согласен или не согласен? Адаптацию было легко понять.»И« Согласен или не согласен? Адаптация была комплексной ».

Двуствольные вопросы сбивают с толку респондентов. Если они думали, что ваш процесс адаптации был легким для понимания, но не очень всеобъемлющим, как они узнают, согласны они или не согласны с вашим вопросом опроса? И как вы узнаете, что они на самом деле думали о каждом компоненте?

Что ж, они не узнают — и вы тоже.

Чтобы решить двусмысленные вопросы, нужно разделить их на два отдельных вопроса.Это гарантирует, что ваши респонденты четко знают, о чем вы спрашиваете в каждом из них. И это обеспечивает более точные данные вашего опроса, потому что вы будете точно знать, с чем респонденты согласны или с чем не согласны.

Не пытайтесь втиснуть слишком много в один вопрос опроса — спрашивайте только о приоритетах, которые вас интересуют в опросе. Если ваш опрос слишком длинный, удалите вопросы, которые не соответствуют вашим целям, вместо того, чтобы собирать вопросы вместе.

Что делать вместо этого: убедитесь, что ваши вопросы требуют одного ответа на одну основную идею.

7. Неоднозначный вопрос

Неоднозначные вопросы слишком широки. Вопросы и / или ответы оставляют место для интерпретации, что заставляет участников опроса угадывать или по умолчанию выбирать наиболее разумный ответ.

Как определить неоднозначные вопросы

Примеры неоднозначных вопросов:

Попробуйте перефразировать этот вопрос следующим образом: «Вы бы порекомендовали наши куртки своим друзьям?»

Попробуйте перефразировать этот вопрос так: «Вы бы порекомендовали наши программные продукты своим друзьям и коллегам?»

Эти примеры неоднозначных вопросов сбивают респондентов с толку, поскольку им не хватает конкретики.Например, у ваших респондентов, вероятно, много друзей, и у них разные стили и предпочтения, поэтому вопрос, всем ли им нравятся ваши куртки, слишком расплывчатый.

Слово «лучше» во втором вопросе имеет ту же проблему. Компании-разработчики программного обеспечения и продукты имеют множество элементов — их цены, функции, поддержку клиентов, пользовательский интерфейс и многое другое. Не говоря уже о том, что существует множество компаний-разработчиков программного обеспечения в самых разных отраслях. Невозможно сказать, «лучше» ли ваша софтверная компания, чем все остальные.

Всегда следите за тем, чтобы вопросы вашего опроса были написаны как можно более кратко, чтобы свести к минимуму возможную путаницу. Респонденты должны точно знать, о чем вы спрашиваете, когда они впервые читают вопрос.

Что делать вместо этого: подумайте о добавлении поля «другое» в вопросы опроса с несколькими вариантами ответов, чтобы отразить истинные чувства участников опроса. Да, обратная связь будет качественной, но более точной.

Заключение

Когда дело доходит до построения опроса, нужно о многом подумать.Но если у вас нет вопросов, которые были бы легки для понимания и понятны организатору опроса, вы не сможете получить информацию, которая может повлиять на ваш бизнес. Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, вам нужны точные ответы на опросы, которые побудят вас к действию.

Ищете платформу для работы с клиентами, которая поможет вам проводить эффективные опросы и точно анализировать результаты? Попробуйте GetFeedback ! И просмотрите наши обширные ресурсы , чтобы узнать больше о создании идеального опроса для ваших нужд.

Открытый или закрытый? Как справляться с неоднозначными вопросами

Сценарий: Учитель сидит с несколькими детьми, перекусывая, и учитель спрашивает ученика: «Кем ты собираешься быть на Хэллоуин?»

Это вопрос открытый или закрытый?

Вы когда-нибудь обсуждали определение открытого вопроса? Каково определение открытого вопроса? Мы много говорим о них в связи с инструментом КЛАСС, но определяем ли мы их? Во время недавних дебатов по вышеизложенному сценарию я считал этот вопрос открытым, а мой коллега — нет.

Мы обсудили некоторые причины, по которым он не может быть бессрочным. Во-первых, вопрос, который задал учитель, начинался со слова «Что?». Во-вторых, ребенок мог ответить одним словом, например «Черепаха ниндзя». Наконец, учитель может уже знать ответ. Но я бы сказал, что есть еще над чем подумать, когда дело доходит до определения открытых вопросов.

Что такое «Что?»

Начнем со слова «что». Бывают случаи, когда «какие вопросы» очень закрытые.Они включают в себя такие вопросы, как «Какого цвета ваша рубашка?», «Какая это форма?», «Что это?» (указывая на картинку) или «Какая буква издает звук / хах /?» Это действительно закрытые вопросы, ответы на которые ограничиваются одним словом (красный, ромб, кошка, H).

Однако вопросы «Как вы думаете, о чем будет эта книга?», «Что случилось?», «Что вы думаете?» Или даже «Что вы ели на завтрак?» предложите детям «… составить слова, чтобы выразить больше языков в целом или потенциально более сложные идеи» (Пособие для КЛАССА для малышей, стр.60).

Что в Руководстве КЛАССА говорится о открытых вопросах?

Вероятно, вы часто обращаетесь к руководству за советом. Пособие для КЛАССА для малышей определяет открытые вопросы как «… возможность ответить учителю, используя более одного слова или любой сложный язык (например, используя слова-дескрипторы или предлоги) … учителя могут задавать вопросы для ответ на который неизвестен, [но] вопросы также могут иметь известный ответ »(стр. 60).

В пособиях до K и K-3 CLASS говорится: «Открытые вопросы — это те, которые требуют подробных ответов…Часто это вопросы, на которые неизвестен ответ, [однако] вопросы могут иметь известный ответ »(стр. 79). Обратите внимание, что учителя Эми уже знают ответ на поставленный вопрос.

Также важно отметить, что при этом открытые вопросы могут вообще не быть вопросом. Это может быть просто выписка . Открытое заявление может звучать так: «Расскажи друзьям о своем визите к дантисту, Хантер!», «Расскажи мне о своей фотографии…» или даже «Поделись своей историей с группой, Танешиа.Обратите внимание, как эти высказывания учителя побуждают детей ответить подробно.

Как эти вопросы (или их отсутствие) выглядят в классах?

Также полезно подумать о том, как будет выглядеть класс в низком диапазоне для открытых вопросов. Когда классные комнаты измеряют в низком диапазоне, наблюдатели должны отметить, что учащиеся редко, если вообще когда-либо, имеют возможность ответить учителю более сложным языком.

Как наблюдатели, я считаю полезным отметить фразу « требует подробных ответов, » в индикаторе «Открытые вопросы.Это побудит вас думать не только о слове «требует» в ваших поведенческих маркерах.

Итак, «Кем ты собираешься быть на Хэллоуин?»

Многие участники тренинга по наблюдению за классом спрашивают, можно ли судить о том, является ли вопрос открытым или нет, по ответам детей. Я говорю да и нет.

Помните, что учителей, задающие открытых вопросов / утверждений, — это только первая часть. Они также должны дать студентам возможность ответить на вопросы.Если наш учитель в сценарии задавал много вопросов, включая вопросы открытого типа, но никогда не давал детям возможности ответить, то обычно я бы поставил средний балл.

Хотя я должен спросить себя, дал ли учитель ученику возможность ответить, ученик может сказать: «… страшный черный кот с большим хвостом!» Студент также может пойти в один, чтобы взволнованно поделиться тем, чем его брат или сестра собираются стать на Хэллоуин.

Изучите стратегии — Eberly Center

Изучите потенциальные стратегии.

Вопросы или инструкции к экзамену неоднозначны или сбивают с толку.

Наши знания и понимание отличаются от знаний наших студентов, и вопросы, которые кажутся нам ясными, могут показаться студентам расплывчатыми, двусмысленными или вводящими в заблуждение. Слова или фразы, которые имеют очень конкретное значение и употребление в наших областях, могут иметь разные коннотации для студентов разных специальностей или для студентов, которые имеют разный уровень знакомства с концепциями и терминами, используемыми в этой области. Вопросы также могут сбивать с толку, потому что они имеют культурные предубеждения, содержат фразы, концепции или примеры, которые не знакомы определенным группам учащихся из-за их этнической принадлежности, религии, пола и т. Д.Когда учащиеся испытывают трудности с интерпретацией вопросов или инструкций из-за двусмысленности или предвзятости, это может привести к тому, что мы будем оценивать способности учащихся расшифровывать наши вопросы или примеры или «угадывать» наши намерения вместо того, чтобы оценивать их знания и навыки в отношении материала курса.

Получите еще одну пару глаз, чтобы прочитать экзамен.

Разрешить вопросы во время экзамена.

Позвольте учащимся определять неоднозначные вопросы и объяснять свой ответ.

Анализируйте шаблоны ошибок.

Просмотрите вопросы экзамена на предмет контекстов или примеров, которые могут быть незнакомы определенным группам.

Получите еще одну пару глаз, чтобы прочитать экзамен.

Попросите своего технического специалиста сесть и прочитать экзамен, чтобы выявить потенциальные точки двусмысленности или неясности. Пусть они скажут вам, что, по их мнению, задают вопросы, или если они не уверены. Вы также можете попросить своего TA пройти тест, а затем вы можете изучить его ответы, чтобы увидеть, интерпретировали ли они вопросы иначе, чем вы планировали, или в их ответах отсутствовали компоненты, которые вы ожидали.Используйте отзывы TA, чтобы переписать свои вопросы так, чтобы то, что вы хотите, чтобы студенты делали, было ясно и четко сформулировано.

Разрешить вопросы во время экзамена.

Во время экзамена разрешите учащимся задать вопросы для уточнения, а если вопросы предполагают двусмысленность или предвзятость, поделитесь своими ответами с классом. Вполне вероятно, что если один ученик запутался в вопросе, другие ученики тоже, хотя они могут этого не осознавать. Если вы повторно используете вопросы в течение семестра, отслеживайте те, которые студенты сочли неоднозначными или запутанными, чтобы вы могли их исправить.

Позвольте учащимся определять неоднозначные вопросы и объяснять свой ответ.

Сообщите учащимся, что если они не понимают, о чем идет речь, они могут перефразировать вопрос или объяснить, на что они отвечают (например, «Я думаю, что этот вопрос требует…»). В вопросах с несколькими вариантами ответов разрешите учащимся объясните, почему они выбирают тот или иной ответ, или, если они считают, что несколько ответов верны, объясните почему. Изучение того, как студенты интерпретировали эти вопросы, может помочь вам определить, был ли вопрос двусмысленным или запутанным, и, если да, может дать представление о том, как пересмотреть вопрос в будущем.

Анализируйте шаблоны ошибок.

После экзамена проверьте результаты экзамена и еще раз изучите вопросы, по которым многие учащиеся показали плохие результаты. Если их ответы похожи, но неверны, посмотрите, можете ли вы определить, были ли ошибки вызваны неправильной интерпретацией вопроса или непониманием требований. Если ваши лучшие ученики плохо справились с некоторыми вопросами, просмотрите их ответы, чтобы определить, было ли у большинства из них такое же неверное толкование или неправильный ответ. Это может быть признаком особенно сложного предмета или может быть результатом плохо сконструированного предмета.В последнем случае вы можете удалить эти элементы из общей оценки, чтобы получить более точную оценку знаний.

Просмотрите вопросы экзамена на предмет контекстов или примеров, которые могут быть незнакомы определенным группам.

Перечитайте свой экзамен, обращая внимание на вопросы, содержащие примеры, сценарии, идиомы и т. Д., Которые могут быть незнакомы определенным группам учащихся. Например, контекстуализация вопросов с использованием американского спорта, общественных деятелей или идиом может сбить с толку учащихся из других культур, поколений, полов и т. Д.и мешают им рассуждать и эффективно применять свои знания. ( Cultural Variations pdf )

Этот сайт дополняет наши индивидуальные консультации по обучению.
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ, чтобы поговорить с коллегой Eberly лично!

11 примеров предвзятых и непредвзятых вопросов в опросах

Предвзятые и непредвзятые типы вопросов являются обычным явлением, когда дело касается выборки мнений и составления опросов. Излишне говорить, что тип вопросов, задаваемых в опросе, в значительной степени влияет на результаты, полученные в конечном итоге; вы можете выбрать простые и точные вопросы.

Кроме того, лучше избегать вопросов, которые являются неясными и могут быть интерпретированы по-разному, например, расплывчатые или двусмысленные вопросы, которые запутают ваших респондентов и повлияют на объективность результатов вашего опроса. Чтобы правильно провести опрос, важно знать, что такое предвзятые и непредвзятые вопросы.

Что такое необъективный опрос?

Предвзятый опрос — это тип опроса, который носит субъективный характер и обычно содержит расплывчатые и неоднозначные вопросы.Обычно предвзятый опрос состоит из ряда субъективных ошибок, которые связаны с его дизайном и вопросами.

Результаты предвзятого опроса анализируются и приводят к смещению ответов на опрос и высокому проценту выбывших из опроса. Многие факторы, включая дизайн опроса, структуру опроса, тему опроса и цвет фона опроса, могут создавать предвзятость в опросах, помимо вопросов.

11 примеров предвзятых вопросов опроса

Отрицательные вопросы

Отрицательный вопрос — это тип вопроса, на который ответ «нет» означает утвердительный ответ, а ответ «да» — отрицательный. отвечать.Лучше избегать использования отрицательных ответов в опросе, потому что отрицательные вопросы сложны и могут легко отпугнуть респондентов.

Двойные отрицательные вопросы еще сложнее, потому что такие вопросы создают когнитивную нагрузку на респондентов. Отрицательные вопросы любого рода затемняют смысл вопросов и затрудняют получение объективных ответов; следовательно, это приводит к высокому уровню отсева или предвзятости обследования.

Примеры отрицательных вопросов

• Я не думаю, что эту услугу нельзя делать бесплатной.

1. Верно
2. Ложь

• Я не знаю о науке о данных

1. Да
2. Нет

Вы можете перефразировать эти отрицательные вопросы на положительные и непредвзятые вопросы опроса, например:

• Как вы думаете, эта услуга должна быть бесплатной?

1. Да
2. Нет

• Насколько хорошо вы знаете науку о данных?

1. Совсем нет
2. Достаточно хорошо
3. Очень хорошо
4. Отлично

Двуствольный вопрос

Двуствольный вопрос, также называемый составным или двояким прямым вопросом, является двойным вопросом. вопрос, который касается двух или более взаимоисключающих проблем и требует только одного ответа.Сложные вопросы в опросах обычно возникают, когда опрос пытается прояснить определенные области вопроса путем предоставления дополнительной информации или описаний с синонимами.

Двуствольный или составной вопрос может интерпретироваться по-разному. Ответы на сложные вопросы не совсем полезны для анализа, потому что во многих случаях эти ответы не раскрывают истинную точку зрения респондента (ов).

Примеры двунаправленных вопросов

• Насколько вы удовлетворены основной управленческой командой организации и предписанной рабочей этикой?

Этот вопрос требует от респондентов одновременно большого количества информации.Респонденты в конечном итоге не ответят ни на один из них, или ваши респонденты сосредоточатся на вопросе, который им больше всего нравится, игнорируя при этом другого.

Двусторонние вопросы создают ненужные сложности при проведении опросов. Чтобы этого не произошло, попробуйте разделить сложный вопрос на 2 отдельных вопроса:

• Насколько вы удовлетворены работой основной управленческой команды организации?
• Насколько вы удовлетворены предписанной организацией трудовой этикой?

Дихотомические вопросы

Дихотомический вопрос — это вопрос, который имеет две возможные переменные ответа, обычно в форматах Да / Нет или Истина / Ложь.Хотя дихотомические вопросы могут показаться краткими и прямолинейными, они обычно создают множество проблем для геодезистов и респондентов.

Дихотомический вопрос обычно ограничивает респондента только двумя возможными переменными ответа. Это ограничивает выбор респондента и может привести к смещению опроса, поскольку в конечном итоге респондент выбирает вариант, который не обязательно перекликается с его или ее чувствами.

Примеры дихотомических вопросов

• Знаете ли вы о полиомиелите?

Теперь рассмотрим следующие сценарии реагирования:

• Ответчик 1: Ну, я слышал о полиомиелите однажды в рекламе, поэтому я бы выбрал «да».
• Ответчик 2: Несмотря на то, что однажды я наткнулся на некоторую информацию о полиомиелите, я не думаю, что она подходит, поэтому я бы выбрал «нет».

Здесь вы увидите, что, хотя опыт обоих респондентов схож, они выбирают разные варианты, потому что ни один из вариантов не отражает их точный опыт. Ясно, что лучше перефразировать приведенный выше пример как вопрос с несколькими вариантами ответов, который предоставляет респондентам более близкий к объективным выбор, как показано в примерах ниже:

• Насколько хорошо вы знаете о полиомиелите?

1. Не очень хорошо
2. Средне
3. Очень хорошо
4. Отлично

• Что вы думаете об общем опыте работы с клиентами?

1. Плохо
2. Удовлетворительно
3. Хорошо
4. Отлично

Открытые вопросы

Открытый вопрос — это вопрос, на который нет конкретного ответа.Открытый вопрос дает респондентам возможность полностью выразить свое мнение с небольшими ограничениями или без них; в результате получаются подробные, личные и уникальные ответы.

Открытые вопросы могут привести к тому, что ответы на опрос будет трудно анализировать, поскольку некоторые респонденты могут давать ответы, отклоняющиеся от цели опроса. Однако при правильном использовании открытые вопросы могут помочь вам получить честную и полезную обратную связь от респондентов.

Примеры открытых вопросов

• Чем выделяются наши услуги?
• Как вы бы описали качество обслуживания клиентов нашего бренда?

Закрытые вопросы

Закрытые вопросы — это вопросы, которые имеют ограниченный набор вариантов, из которых респонденты могут выбирать.Вопросы закрытого типа могут быть составлены в различных форматах, таких как множественный выбор, рейтинг, шкала предпочтений или формат «да / нет».

Закрытый вопрос дает вам ограниченное представление о точках зрения респондентов и хорошо подходит для количественного исследования. Во многих опросах открытые вопросы сочетаются с закрытыми, чтобы получить наиболее объективные ответы от респондентов.

Примеры закрытых вопросов

• Вы бы порекомендовали наши услуги?
• Не могли бы вы вести с нами дела в будущем?
• Довольны ли вы своим опытом работы с клиентами?

Ведущие вопросы

Ведущий вопрос — это серия вопросов, нацеленных на получение заранее обдуманных ответов от респондентов с использованием определенных слов, которые тонко побуждают респондента выбирать заранее обдуманные ответы.Этот тип вопросов в конечном итоге портит результаты вашего опроса, потому что не раскрывает ничего нового.

Общие типы наводящих вопросов:

• Принцип допущения : Здесь вопрос подразумевает, что что-то верно, даже если для этого нет никаких доказательств. Например, «Как вы думаете, насколько вырастут цены?» уже предполагает, что цены вырастут. Этот вопрос может быть уместным только в том случае, если он был исключен положительным ответом на вопрос «Как вы думаете, вырастут ли цены?»
• Совмещение предыдущих вопросов : Совмещение предыдущего вопроса означает создание вашего опроса таким образом, чтобы ответ на самый острый вопрос стал более или менее желательным на основе их предыдущих ответов.Совмещение предыдущих вопросов склоняет ваши ответы в одну сторону, что приводит к однобокому сбору данных.

Примеры наводящих вопросов

• Насколько плохо в нашей организации обслуживание клиентов?
• Следует ли обеспокоенным родителям препятствовать тому, чтобы их дочери посещали смешанные школы?

Вы можете перефразировать приведенные выше вопросы следующим образом:

• Пожалуйста, опишите ваш опыт работы с нашим брендом.
• Считаете ли вы, что родителям следует запретить своим детям посещать смешанные школы?

Вопросы по шкале Лайкерта

Вопрос по шкале Лайкерта — это тип закрытого вопроса, который состоит из ряда предварительно определенных оценок, которые позволяют участникам оценить подсказку, а затем выбрать из группы ответов этот диапазон между дальними конечностями.Типы вопросов по шкале Лайкерта включают вопросы качества, вопросы вероятности и вопросы частоты.

Варианты ответов, представленные в вопросе по шкале Лайкерта, обычно варьируются от «Полностью согласен» до «Совершенно не согласен», так что составитель опроса может получить всеобъемлющее представление о мнениях людей. Все вопросы по шкале Лайкерта также включают среднюю точку, например «ни согласен, ни не согласен», для тех, кто нейтрально относится к предмету.

Шкала Лайкерта обычно представляет собой 5, 7 или 9-балльную шкалу согласия, используемую для измерения согласия респондентов с рядом утверждений.Организационный психолог Ренсис Лайкерт разработал шкалу Лайкерта для оценки уровня согласия или несогласия по симметричной шкале «согласен-не согласен»

Пример вопросов по шкале Лайкерта

• Учащиеся, изучающие второй язык, могут получить лингвистическую компетенцию.

1. Полностью согласен
2. Согласен
3. Ни согласен, ни не согласен
4. Не согласен
5. Абсолютно не согласен

Загруженный вопрос

Загруженный вопрос — это вопрос, основанный на предположениях.Здесь инспектор задает вопросы, которым должны предшествовать определенные подтверждающие предварительные вопросы.

Загруженные вопросы в основном заставляют респондентов отвечать на вопросы заранее определенным образом; соответствуют ли эти вопросы их опыту. Это мешает опросу получить самые точные и близкие к точным ответы респондентов.

Пример загруженных вопросов

• Какой ваш любимый алкогольный напиток?

В этом вопросе уже предполагается, что все респонденты употребляют алкоголь.Вместо этого вы можете перефразировать это так: вы употребляете алкоголь?

Загруженные вопросы могут привести к исключению из опроса и нечетким результатам.

Расплывчатые вопросы

Расплывчатый вопрос — это тип вопроса, который является широким, неопределенным, нечетким и не фокусируется на конкретной предметной области. Если ваш опрос содержит расплывчатые вопросы, вы не сможете эффективно обрабатывать данные, собранные в конце дня.

Для вас важно использовать точные фразы и термины в ваших вопросах обследования.Кроме того, избегайте использования технических реестров и сложных слов в ваших опросах, которые обычно могут понять лишь несколько человек.

Примеры нечетких вопросов

1. Как вы думаете, наши клиенты порекомендуют наши услуги?
2. Мы лучше, чем другие компании в сфере образовательных технологий?

Вместо этого вы можете перефразировать эти вопросы следующим образом:

1. Насколько вероятно, что вы порекомендуете наши услуги?
2. Крайне маловероятно
3. Маловероятно
4. Вероятно
5. Очень вероятно
6. Оцените качество наших услуг Ed-tech:
7. Плохо
8. Среднее
9. Хорошо
10. Отлично

Вопросы с несколькими ответами

Вопрос с несколькими ответами — это тип вопроса, который позволяет респондентам выбрать более одного ответа.Вопросы с несколькими вариантами ответов обычно появляются как часть вопросов с несколькими вариантами ответов и используются, когда в опросе правильным ответом является несколько вариантов.

Вопросы такого типа создают предвзятость опроса и искажают результаты опроса в конце дня. Убедитесь, что ваши вопросы с несколькими вариантами ответов содержат точные варианты; где только один из этих вариантов является правильным, и избегайте использования синонимов при перечислении вариантов ответов на ваши вопросы.

Примеры вопросов с множественными ответами

• Выберите варианты, которые вам нравятся

1. Ежедневные планы подписки
2. Еженедельные планы подписки
3. Ежемесячные планы подписки
4. Годовые планы подписки

• Какую еду вы бы предпочли в полете:

1. Шаурма
2. Куриная пленка
3. Йогурт
4. Салат

Абсолютный вопрос

Абсолютный вопрос — это вопрос, который ограничивает выбор респондентов двумя крайними переменными. ; тем самым помещая респондентов опроса в ящик.Обычно это вопрос типа «да / нет» и может включать наречия с частотой, например, редко, всегда, каждый, редко.

Пример абсолютных вопросов

• Всегда ли вы используете Formplus для сбора данных ?.

Попробуйте перефразировать вопрос следующим образом:

• Сколько раз вы используете Formplus для сбора данных?

Как распознать предвзятый опрос

Один из самых простых способов выявить предвзятый опрос — это обратить внимание на тип вопросов, из которых он состоит.Обычно предвзятый опрос состоит из одного или нескольких типов вопросов, указанных выше.

В предвзятом опросе могут использоваться неточные шкалы оценок ответов. Он исключает один или несколько вариантов рейтинга, чтобы подтолкнуть респондентов в предвзятом направлении; например, если вы удалите «плохо» из своей рейтинговой шкалы, вы создали необъективный опрос.

Общая структура опроса также показывает, является ли оно предвзятым или нет. Лучше избегать демографических вопросов в начале вашего опроса, чтобы снизить или предотвратить частоту отсева из опроса или предвзятость опроса.

Недостатки предвзятых опросов

Смещение ответов в опросе означает склонность респондента давать неточные ответы на вопросы в опросе. Это может произойти, если опрос содержит ограниченные варианты, не учитывающие различные мнения.

Предвзятый опрос часто приводит к смещению ответов на опрос, потому что задаваемые вопросы и предлагаемые варианты часто неоднозначны, расплывчаты или слишком сложны для понимания. В таких ситуациях респонденты дают любой ответ, который может не полностью отражать их истинное мнение.

• Высокая частота опроса Отсев

Анализ отсева из обследования относится к количеству людей, которые не прошли опрос по разным причинам. При предвзятом опросе вы зафиксируете высокий процент выбывших из опроса, потому что респонденты могут быть отключены и не пройти опрос.

Когда опросы содержат расплывчатые, двусмысленные или наводящие вопросы, многие респонденты склонны отказываться от них. Кроме того, если вопросы вашего опроса чрезвычайно сложны или многогранны, респонденты могут быть отключены.

Данные, полученные в результате предвзятых опросов, часто искажают реальность, поскольку они не точно отражают истинное мнение респондентов.Как таковые, эти части информации в конечном итоге бесполезны, и любой дальнейший анализ этих данных обычно имеет катастрофические последствия.

Когда на ваши ответы на опрос влияет предвзятость, собираемые вами данные имеют более низкое качество, что часто делает данные ответов вашего опроса бесполезными.

Предвзятые опросы — пустая трата времени, потому что, в конце концов, они дают только неточные данные. На эти данные нельзя полагаться для дальнейших исследований.

Другие способы избежать предвзятых опросов

Лучший способ избежать предвзятых опросов — правильно сформулировать свои вопросы и избегать неясных и сложных вопросов.Кроме того, убедитесь, что вы правильно структурируете свой опрос, поскольку плохо спланированные опросы часто приводят к высокому уровню систематической ошибки опроса.

Что еще более важно, используйте надежные платформы сбора данных, такие как Formplus, для создания опроса с правильной структурой и затратами.

Зачем использовать Formplus в качестве предпочтительного инструмента для онлайн-опросов

Formplus — это платформа для сбора данных, которая помогает создавать беспристрастные формы для опросов в Интернете. Шаблон опроса Formplus создан для автономного и онлайн-сбора данных в режиме реального времени и имеет дополнительные функции опроса, такие как поле оценки, варианты выбора, неограниченная отправка форм, проверка и геолокация.

С помощью уникальной функции настройки вы можете персонализировать свои опросы, включив в них фоновые изображения, предпочтительные цветовые темы, логотипы, поля изображений и пользовательские интеграции для вашего опроса. Шаблон опроса Formplus — лучший способ собрать ответы на опрос от вашей целевой аудитории.

С помощью Formplus вы можете легко анализировать ответы на опросы, загружая данные ответов на опросы напрямую в виде файлов CSV. Это упрощает сортировку и анализ ответов на опросы.

Создавайте онлайн-опросы с Formplus

Заключение

Важно знать, что такое предвзятые вопросы обследования и как их идентифицировать.Что еще более важно, вы должны отметить, что предвзятые вопросы опроса влияют на общее качество вашего опроса и данные ответов на опрос, которые вы собираете в конце.

Как уже отмечалось выше, предвзятый опрос приводит к высоким показателям отсева, предвзятости ответов на опрос и неточным ответам. Результаты предвзятых опросов часто искажают мнения.

Платформы сбора данных, такие как Formplus, помогают создавать простые и точные формы онлайн-опросов, которые можно использовать для сбора неограниченного количества ответов от респондентов.Вы можете использовать шаблоны форм опроса Formplus или создать собственную форму опроса с помощью конструктора Formplus.

Попробуйте инструмент для онлайн-опросов Formplus

Устранение неоднозначности Вопросы и ответы на собеседовании [издание 2020 г.]

Неопределенность, одно из новых модных словечек , которые вы можете услышать в интервью. Честно говоря, в тот день, когда я проходил собеседование при приеме на работу (что действительно было очень давно), если бы они спросили меня о двусмысленности, я бы просто промолчал .Или я бы сказал им, что они сначала должны объяснить , что означает двусмысленность , прежде чем я смогу рассказать им, как я справлялся с этим на работе.

Но за эти годы многое изменилось. Поведенческие вопросы преобладают на собеседовании , и менеджеры по найму пытаются все, чтобы застать вас врасплох , чтобы задать вам вопрос, к которому вы не подготовились перед собеседованием. Следовательно, у нас есть вопросы о том, как работать с двусмысленностью (и расстановкой приоритетов, адаптируемостью и т. Д.)….

Прежде чем я покажу вам 5 таких вопросов и предложу, как вы должны ответить на каждый из них, позвольте мне пояснить, что означает двусмысленность (просто чтобы убедиться, что мы находимся на одной странице). Из словаря Google: Качество открытости для более чем одной интерпретации; неточность. Давайте рассмотрим несколько вопросов о «неточности» на рабочем месте.

Расскажите, когда вы в последний раз сталкивались с неоднозначностью в работе. Как вы справились с ситуацией?

Это, вероятно, наиболее типичный вопрос интервью о столкновении с двусмысленностью , и это очень открытый вопрос.Вы можете говорить о самых разных вещах и ситуациях, например:

• Необходимость принимать решение, не обладая всей важной информацией. Вы должны были решить, но не могли оценить возможный результат различных вариантов, которые были у вас на столе.
• Руководство проектом с неясными переменными и целями или проектом, на который повлияли многие внешние факторы, которые вы не могли контролировать.
• Слышать или получать какое-то сообщение от вашего начальника или даже от вашего подчиненного, сообщение, которое было нечетким и предлагало более одного толкования.
• Любая другая ситуация, когда вам приходилось иметь дело с чем-то неточным, и вы несли ответственность.

Теперь, независимо от ситуации, которую вы выбираете для повествования, вы должны продемонстрировать правильное отношение к неоднозначности . Очень важно:

• Покажите им, что вы можете принять решение, даже когда что-то не совсем ясно. Менеджмент — это принятие решений, и если вы не сделаете шаг, ваши конкуренты опередят вас.
• Продемонстрируйте, что вы можете делать выводы и ориентироваться в , а не полагаются только на информацию, предоставленную вам вашим начальником, клиентом или кем-либо еще.
• Убедитесь, что вы не боитесь изменяющейся среды и можете работать в быстро меняющейся команде, где все может меняться день ото дня (подумайте о гибком управлении проектами в качестве хорошего примера).

Специальный совет: если вы готовитесь к собеседованию с одной из компаний из списка Fortune 500, вы должны знать, что вам придется столкнуться с множеством вопросов , основанных на сложных сценариях, , и не только с вопросом о двусмысленности. Если вы хотите быть готовым ко всему, что могут подбросить вам менеджеры по найму, подумайте о том, чтобы ознакомиться с нашим пакетом успешных интервью 2.0, который включает множественных выборочных ответов на 104 вопроса интервью , включая 31 вопрос о поведении. Это может быть последняя часть головоломки , которую вам не хватает на пути к удивительной работе…

Расскажите мне о времени, когда вам приходилось принимать решение, не имея всей необходимой информации

Вероятно, вы сталкивались с этой ситуацией много раз, будь то на работе или в личной жизни. Мы никогда не знаем всего, что нам нужно знать — , если бы мы это знали, мы бы никогда не ошиблись .Но жизнь полна ошибок, и мы учимся на них, и, вероятно, именно так мы и растем.

Позвольте мне показать вам несколько хороших примеров ответов на этот вопрос:

Я очень часто сталкивался с этой ситуацией, когда работал менеджером по работе с клиентами. Мы звонили холодно, и У меня было мало информации о перспективах — только некоторая базовая справочная информация. У меня было готово пять различных версий короткого рекламного предложения, продолжительностью в одну минуту каждая, каждая из которых подходила для разной группы людей.Это во многом зависело от их жизненной ситуации, но также и от эмоций и приоритетов…

По логике У меня не было информации о клиенте , и мне нужно было решить, какую подачу использовать при звонке. Моя стратегия заключалась в том, чтобы попытаться вывести как можно больше из нескольких начальных слов потенциального клиента — были ли они на работе, дома, как они себя чувствовали в данный день. Я выбираю одну из презентаций, и когда я не был уверен, , я выбрал наиболее успешную по статистике . В конце концов, вы без колебаний ответите на такой звонок. Лучше сказать что-то, чем вообще ничего не сказать .

Я помню время, когда мне нужно было решить о бюджете проекта, в котором было много неизвестных переменных. Это был уникальный проект, я ничего не делал раньше, и я не мог использовать исторические данные для прогнозирования расходов. Но нам нужен был бюджет, чтобы запустить проект. Я прикинул то, что мог оценить — это было немного, и пришел к приблизительной цифре. Его одобрило руководство, и мы начали работу над проектом.В итоге у нас не хватило средств, и мы были вынуждены расширить бюджет. Излишне говорить, что мое начальство не понравилось , но что мы могли поделать? Я усвоил урок и до сих пор считаю, что лучше начать с неточным бюджетом, чем ждать, пока наши конкуренты сделают первый шаг…

Расскажите о ситуации, когда вы не совсем понимали, чего от вас хочет начальник (или ваш клиент), поскольку их сообщение предлагало более одного толкования.

Еще одна ситуация, которая довольно часто бывает на работе. Каждое рабочее место представляет собой увлекательных сочетаний разных персонажей, личностей и умов . Люди используют все виды языков и не осознают, что сотрудники других отделов или их непосредственные подчиненные, , могут неправильно понимать их сообщение , например, потому что они не понимают жаргон, который используют, или сообщение слишком сложное для их понять.

У вас есть несколько вариантов, как поступить в такой ситуации:

• Наиболее логично будет задать вопрос человеку.Попросите их уточнить их сообщение . И повторяйте свой запрос столько раз, сколько необходимо, пока вы точно не узнаете, чего от вас хотят. Покажите интервьюерам, что вы не боитесь смиренно признать, что вы чего-то не понимаете, , прося разъяснений. Это намного лучше, чем действовать, не зная, действительно ли они этого хотят.
• В некоторых случаях у вас не будет такой возможности (например, когда вам нужно принять немедленное решение или предпринять немедленные действия).В таком случае вам следует использовать вычет . Подумайте о цели проекта, своей роли в нем и о том, чего, скорее всего, они от вас хотят. Тогда вы будете действовать соответственно.

Опишите ситуацию, когда вы пошли на риск.

Неопределенность всегда связана с определенным уровнем риска. Вы решаете выбрать определенное направление в проекте, хотя и не уверены на 100%, правильно ли оно. Через неделю выясняется, что вы приняли неправильное решение и должны начинать все с нуля. Время и ресурсы потрачены зря . Или не было?

Подумайте об этом на мгновение. Какая у вас есть альтернатива в такой ситуации? Конечно, можно подождать, но если у вас нет всей важной информации сегодня, , кто гарантирует, что вы их получите завтра, или через неделю ?

Более того, деловой мир невероятно конкурентоспособен в настоящее время. Только сильнейшие и те, кто не боится рисковать, выживут и в конечном итоге будут процветать.Потому что пока вы ждете, пока все прояснится и будет проведен каждый анализ, ваши конкуренты экспериментируют, рискуют, пытаются найти выигрышные комбинации …

Независимо от ситуации, которую вы рассказываете на собеседовании, вы должны убедиться, что интервьюеры не боятся рисковать . Вы понимаете, как все устроено в бизнесе, тот, кто не двигается, не остается на прежнем месте. На самом деле они падают по воображаемой лестнице , потому что их конкуренты движутся вперед.

Именно такое отношение они ищут от хорошего соискателя. Вы должны быть готовы пойти на риск в неоднозначных ситуациях .

Заключение, другие сложные вопросы поведенческого интервью

Неопределенность, двусмысленность и давление относятся к сфере труда 21 века, особенно когда мы говорим о компаниях из финансового и технологического секторов. Имеет смысл спросить вас, как вы поступали бы с такими вещами (или как вы справлялись с ними в прошлом), потому что вам придется иметь дело с ними на рабочем месте .

Убедите интервьюеров, что вы не паникуете , если что-то неясно. Вы пытаетесь собрать больше информации, чтобы принял наиболее квалифицированное решение . Но если вы не можете собрать их или должны немедленно принять решение , вы готовы рискнуть и сделать ход, не будучи точно уверенным в исходе. Это то отношение, к которому они стремятся от хороших соискателей …

Готовы ответить на вопросы собеседования о том, как справляться с двусмысленностью? Большой! Но вы можете столкнуться с множеством других сложных вопросов — о расстановке приоритетов , проявлении инициативы, устранении неудач и т. Д.Ознакомьтесь с нашим пакетом «Успешное собеседование 2.0», чтобы подготовиться к для каждого сложного вопроса, с которым вы можете столкнуться с на своем корпоративном собеседовании. До 10 премиальных ответов на каждый вопрос (к которому ваши конкуренты не будут иметь доступа) помогут вам выделиться и уйти с потрясающим контрактом на работу …

Спасибо, что посмотрели, и желаю удачи в трудном интервью!

Мэтью

Мэтью работает в сфере международного рекрутинга с 2008 года.Он помогает соискателям из всех слоев общества добиваться своих карьерных целей и готовиться к собеседованиям. Он является основателем сайта InterviewPenguin.com.

Последние сообщения от Matthew Chulaw (посмотреть все)

Выявление ошибок неоднозначных модификаторов — запись SAT

Если вы считаете, что контент, доступный через Веб-сайт (как определено в наших Условиях обслуживания), нарушает или другие ваши авторские права, сообщите нам, отправив письменное уведомление («Уведомление о нарушении»), содержащее в информацию, описанную ниже, назначенному ниже агенту.Если репетиторы университета предпримут действия в ответ на ан Уведомление о нарушении, оно предпримет добросовестную попытку связаться со стороной, которая предоставила такой контент средствами самого последнего адреса электронной почты, если таковой имеется, предоставленного такой стороной Varsity Tutors.

Ваше Уведомление о нарушении прав может быть отправлено стороне, предоставившей доступ к контенту, или третьим лицам, таким как в качестве ChillingEffects.org.

Обратите внимание, что вы будете нести ответственность за ущерб (включая расходы и гонорары адвокатам), если вы существенно искажать информацию о том, что продукт или действие нарушает ваши авторские права.Таким образом, если вы не уверены, что контент находится на Веб-сайте или по ссылке с него нарушает ваши авторские права, вам следует сначала обратиться к юристу.

Чтобы отправить уведомление, выполните следующие действия:

Вы должны включить следующее:

Физическая или электронная подпись правообладателя или лица, уполномоченного действовать от их имени; Идентификация авторских прав, которые, как утверждается, были нарушены; Описание характера и точного местонахождения контента, который, по вашему мнению, нарушает ваши авторские права, в \ достаточно подробностей, чтобы позволить репетиторам университетских школ найти и точно идентифицировать этот контент; например нам требуется а ссылка на конкретный вопрос (а не только на название вопроса), который содержит содержание и описание к какой конкретной части вопроса — изображению, ссылке, тексту и т. д. — относится ваша жалоба; Ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты; а также Ваше заявление: (а) вы добросовестно считаете, что использование контента, который, по вашему мнению, нарушает ваши авторские права не разрешены законом, владельцем авторских прав или его агентом; (б) что все информация, содержащаяся в вашем Уведомлении о нарушении, является точной, и (c) под страхом наказания за лжесвидетельство, что вы либо владелец авторских прав, либо лицо, уполномоченное действовать от их имени.

Отправьте жалобу нашему уполномоченному агенту по адресу:

Чарльз Кон Varsity Tutors LLC
101 S. Hanley Rd, Suite 300
St. Louis, MO 63105

Или заполните форму ниже:

.