Задачи коммерческого директора: Коммерческий директор: как нанять и удержать

Из этого материала вы узнаете:

• Задачи, решаемые коммерческим отделом компании
• Основные функции коммерческого отдела
• 5 главных обязанностей коммерческого отдела предприятия
• Чем коммерческому отделу грозит плохо продуманная структура
• Структура эффективного коммерческого отдела в крупных и небольших компаниях
• Организация работы коммерческого отдела
• Количество сотрудников в коммерческом отделе
• Руководитель коммерческого отдела
• Система оплаты коммерческого отдела

Коммерческий отдел – это сердце компании, гоняющее и распределяющее по «венам» отлаженных бизнес-процессов финансовые потоки организации. Эффективность работы подразделения зависит от множества факторов. Это и эффективная структура, и правильная организация работы, и квалифицированные кадры, и, конечно же, компетентный руководитель.

Основная задача руководства компании – сделать так, чтобы все эти аспекты были не разрозненными островками стабильности в море хаоса, а единым организмом, командой, работающей над выполнением поставленных задач. Как это сделать, рассказано в нашем материале.

Задачи, решаемые коммерческим отделом компании

Функционал подразделения вытекает из производственных установок и целей коммерческого отдела. Чем же занимается КО:

• Разрабатывает долгосрочную стратегию работы компании и финансовый план.
• Участвует в формировании производственных планов, как текущих, так и на перспективу, а также помогает организовывать сбыт.
• Принимает меры, требуемые для подписания хозяйственных и финансовых документов с контрагентами предприятия – поставщиками и клиентами, работает в направлении расширения прямой и длительной хозяйственной связи.
• Контролирует сбыт товаров, экономические и финансовые показатели деятельности, обеспечение предприятия материально-техническими средствами, распределение оборотных средств на нужды компании.
• Участвует в ярмарках, выставках, тендерах, бирже по продвижению и продажах товаров/услуг.
• Анализирует конъюнктуру рынка на продукты, производимые компанией.

Поскольку обязанности коммерческого отдела очень обширны, ему необходимо для выполнения своих задач осуществлять также следующую деятельность:

• Организовывать работу складов предприятия, создавать требуемые условия для сберегания продукции и материальных ресурсов, обеспечивать их сохранность.
• Обеспечивать рациональное использование всех разновидностей транспорта, в том числе совершенствовать процесс погрузки и разгрузки, продумывать варианты наилучшего оснащения этой службы требуемыми приспособлениями и механизмами и реализовывать их.
• Организовывать работу по использованию и сбыту/утилизации вторичных ресурсов и побочных продуктов производства.
• Вовремя составлять сметы и финансовую документацию, проводить расчеты, подготавливать отчеты установленного образца по выполнению планов реализации готовой продукции.
• Предоставлять отчетные документы по финансовой деятельности, материальному и техническому снабжению.

Основные функции коммерческого отдела

Коммерческий отдел организации выполняет следующие функции:

• Обеспечивает финансовую и хозяйственную деятельность предприятия в части снабжения материальными ресурсами и техническими средствами. В зоне ответственности также лежит хранение сырья, реализация товаров на рынках и по заключенным контрактам, транспортное и административное хозяйственное обслуживание.
• Выполняет обязательства по договорам поставки товаров (по номенклатуре, качеству, ассортименту, объемам и срокам поставок и другим условиям контракта).
• Помогает разрабатывать стандарты по материально-техническому обеспечению качества продукции, организовывает хранение и транспортировку сырья, реализацию готовых товаров.

  Рекомендуем

  «Независимый директор: кто это, и как его найти» Подробнее
• Обеспечивает своевременное получение работниками компании заработной платы.
• Разрабатывает меры, позволяющие комплексно использовать материальные ресурсы.
• Совершенствует нормы расхода сырья, оборотных средств, материалов и запасов ценностей.
• Работает над улучшением экономического показателя и созданием системы индикаторов деятельности компании.
• Повышает эффективность производства, параллельно стремится укрепить финансовую дисциплину и предотвратить образование и уничтожение товарно-материальных ценностей сверх установленных нормативов, борется с перерасходом финансовых средств.

Функциональные взаимосвязи коммерческого отдела отражают ключевые потоки информации, материальных ресурсов и финансов, которые связывают его с другими подразделениями предприятия. Анализ этих взаимосвязей подтверждает тезис о том, что отдел продаж является центральным звеном компании.

Рассмотрим эти функциональные взаимосвязи:

Таблица наглядно показывает, что взаимодействия коммерческого отдела охватывают все подразделения предприятия.

5 главных обязанностей коммерческого отдела предприятия

1. Реклама и развитие операций

   Нередко предприятия отдают организацию рекламных кампаний на аутсорс, пользуясь услугами рекламных агентств. При этом, заказывая услуги по продвижению своего продукта, организация лишь очерчивает исполнителю общее направление рекламных акций. Однако реклама является важной составляющей деятельности фирмы и оказывает влияние на ее политику, а также формирует восприятие фирмы целевой аудиторией. Поэтому рекомендуем ввести в штатное расписание такую должность коммерческого отдела, как администратор.

   В обязанности этого сотрудника будет входить обеспечение корреляции рекламы и политики предприятия и недопущение ситуации, когда реклама будет определять образ действия компании. Качественная реклама – обязательное условие успешной реализации и приобретения продукции. И предприятие должно проводить соответствующие расчеты, чтобы обеспечить соответствие своих усилий возможностям реализации, выпуска товаров и распределения.

2. Изучение рынка

   Не имеет значения источник сведений о текущем положении на рынке (это могут быть агентства по рекламе, собственные наблюдения, общая информация). Эти сведения в любом случае будут являться важной частью процесса организации маркетинговых мероприятий. Стоит отметить, что если ответственным за сбор данных будет руководство, то они окажутся бесполезными и ненужными. Лучше поручить добычу информации рядовым сотрудникам, в таком случае ее можно будет с успехом применять при разработке планов.

   Изучение рынка – отличный инструмент для организации работы персонала коммерческого отдела различного уровня и прогнозирования реализации. Однако далеко не все компании прибегают к изучению рынка в своей деятельности.

3. Планирование ассортимента продукции и расчет стоимости

   В России расчет цен многие предприятия все еще не решаются передать в ведение коммерческого отдела. Считается, что функцию определения стоимости продукции должно выполнять другое подразделение. Что касается ассортимента, то все понимают, что отдел продаж должен участвовать в его формировании. Как найти компромисс? Например, создать новый штаб расчета цен, кураторами которого будут администраторы из коммерческого отдела.

4. Составление прогнозов и планирование доходов и издержек на заработную плату

   Размер плановой прибыли во многом определяет планируемые на будущее объемы продаж и прибыли. Как правило, составлением таких планов занимаются представители руководящих должностей различного уровня. Но для расчета плановой прибыли требуется прогноз реализации. А прогнозирование сбыта – функция коммерческого отдела, который организует изучение рыночной ситуации и анализирует продажи прошлых периодов. Без этих данных точный прогноз составить не удастся.

5. Организация продаж в общей коммерческой деятельности

   Какие преимущества дает такая концепция? Она позволяет координировать деятельность служб личного состава отдела продаж. Еще одно преимущество – увязка коммерческих операций с другими составляющими работы компании (производственным отделом, административными процессами и финансами).

   Однако наиболее значимый вклад данной концепции заключается в связывании процесса реализации с другими видами коммерческой деятельности. Помимо прочего, начальнику коммерческого отдела предоставляется бо́льшая свобода действий и большее количество новых средств управления подразделением. Он может наладить связи с руководителем рекламного отдела, научно-исследовательского, отдела планирования и развития операций. Слаженно взаимодействуя и придерживаясь общей политики предприятия, вместе они могут достичь требуемых результатов.

Чем коммерческому отделу грозит плохо продуманная структура

Зачастую привлекаемые клиенты после первой покупки заключают договор на постоянное обслуживание и начинают регулярно приобретать продукцию компании. Получается, что привлечение менеджерами покупателей/заказчиков приносит не одноразовый, а постоянный доход, складывающийся из текущих платежей и растущий экспоненциально.

Через какое-то время после успешного заключения сделок можно наблюдать в офисе такую картину: работники, раньше часто выезжавшие на встречи с потенциальными клиентами и ведущие активную деятельность, все рабочее время проводят в отделе. Пьют чай и кофе за обсуждением новостей, рассказывают смешные истории, сидят в Интернете, занимаются решением личных вопросов. Конечно, время от времени они совершают звонки, заключают договоры, делают документы, а затем снова возвращаются в режим «лайт».

Безусловно, после просмотра их зарплатной ведомости руководитель обнаруживает несоответствие вознаграждения затраченным усилиям. И, конечно, его не может это устроить. Поэтому он предпринимает попытки исправить положение – в ход идут уговоры активизироваться и вновь заняться холодным привлечением клиентов. Однако обычно они оказываются нерезультативны.

Тогда руководству ничего не остается, как ввести систему мотивации и штрафов, новые правила расчета зарплаты. В ответ коммерческий отдел может создать профсоюз, начать бастовать и даже шантажировать начальство.

Когда руководитель осознает, что все личные контакты с клиентами осуществляются через менеджеров по продажам, он понимает, что ситуация критичная. Скорее всего, ему придется принять условия бунтующей команды, и они будут продолжать лениться, получая при этом немалые деньги. В такой ситуации они фактически будут хозяевами бизнеса. Если же допустить конфликт с ними, то весьма вероятен уход всего отдела к конкурентам или открытие ими собственного аналогичного бизнеса. И последствия такого исхода могут быть плачевными, вплоть до банкротства предприятия.

Что может привести к такой ситуации, называемой самоперерождением клиентского отдела под вывеской коммерческого? И как избежать ее? Выстраивание структуры коммерческих отделов нужно изначально тщательно продумывать. Создание их не всегда обязательно с самого начала, однако с развитием компании их формирование просто необходимо.

Структура эффективного коммерческого отдела в крупных и небольших компаниях

В структуре коммерческих подразделений обязательно должно быть высшее руководство. Обычно это коммерческий директор. Клиентов привлекает отдел активных продаж и отдел продаж на входящие запросы. Одно предприятие может иметь несколько отделов активных продаж, в функционал которых входит развитие отношений с клиентами на начальных этапах сотрудничества, первые несколько месяцев. Аналогичные задачи выполняет и отдел продаж на входящем потоке.

В дальнейшем ведением клиентов занимается клиентский отдел, который в том числе взимает с них платежи и оформляет документацию. Исполнение заказов – задача остальных подразделений (производства, складов, сервиса, логистического и финансового отдела, а также бухгалтерии).

При создании коммерческого отдела очень важна правильная его организация, соответствующая реальным потребностям предприятия – ассортименту производимых товаров, объемам продаж, географии поставок и т. д. Рассмотрим основные случаи.

1. Крупные организации – оптовые компании, торговые сети, производства, имеющие филиалы в нескольких городах.

Для таких организаций необходимо создавать большой коммерческий отдел, состоящий из нескольких самостоятельных подразделений, имеющих каждое свои функции и управляемых коммерческим директором.

Рекламный, маркетинговый отдел выполняет следующие функции:

• организация и проведение необходимых маркетинговых исследований, выявление рыночного спроса и предложения;
• формирование рекламной и товарно-ценовой политики компании;
• разработка стратегии продвижения товаров/услуг с высокой эффективностью;
• проведение мероприятий, способствующих формированию положительного имиджа предприятия.

Задачи отдела снабжения:

• развитие сети надежных поставщиков сырья и материалов, продукции, заключение с ними контрактов на поставку и расширение хозяйственных связей;
• формирование ассортимента продукции совместно с другими подразделениями;
• управление поставками сырья и материалов, товаров;
• работа в направлении улучшения качества сырья, совершенствования его ассортимента.

Рекомендуем

Отдел продаж должен заниматься:

• разработкой политики реализации товаров компании;
• привлечением оптовых покупателей и подписанием с ними договоров;
• продумыванием логистических решений, обеспечивающих своевременную поставку заказов оптовым покупателям;
• управлением запасами продукции.

Функционал складского подразделения следующий:

• прием поступающих товаров, организация процесса их хранения;
• комплектация заказов по заявкам оптовых клиентов;
• отгрузка заказов, отправка их покупателям.

Обязательное условие успешного функционирования коммерческого отдела – тесное взаимодействие всех подразделений между собой. Отсутствие координации между действиями отдела продаж и маркетингового может привести к дисбалансу между спросом и потреблением товаров. А если отдел закупок не будет знать складские остатки, то возможны проблемы с размещением продукции на складах.

Предприятиям, имеющим зарубежных партнеров, ведущим транснациональную экспансию, крайне необходимо организовывать департамент межрегиональных продаж, в подчинении у которого будут удаленные подразделения. Возможна и самостоятельная организация им продаж на отдаленных территориях.

2. Небольшие компании

Структура коммерческого отдела малых предприятий значительно отличается.

• Отделы продаж и снабжения могут быть объединены в одно подразделение, к примеру в отдел работы с контрагентами.
• Не всегда маленьким компаниям нужен отдела маркетинга. Функционал его может быть передан аутсорсинговым организациям, например специализированным агентствам.
• Если компания совсем небольшая, то функционал коммерческого отдела может включать не только организацию закупок и сбыта, но и разработку и проведение рекламных кампаний.

Такая неразветвленная структура – следствие ограниченности бюджета. Тем не менее она может показывать высокую эффективность, если работники коммерческого отдела будут высококвалифицированными специалистами и работа их будет верно выстроена.

Организация работы коммерческого отдела

Сейчас существует немало вариантов структуры коммерческого отдела. Выбор той или иной зависит от задач, которые ставятся перед ним. Очень важно, чтобы выбранная структура соответствовала политике дистрибуции предприятия, только в таком случае можно будет эффективно реализовывать стратегические задачи, направленные на развитие бизнеса.

Организовывая отдела сбыта, чаще всего следуют таким принципам:

Географический. Предполагает наличие в каждом регионе присутствие официального представителя – менеджера коммерческого отдела или полноценного подразделения.

Продуктовый. Требует создания нескольких команд, ответственных за реализацию разных продуктов на одной территории и конкурирующих между собой.

Клиентский. Коммерческая структура, организованная по этому принципу, состоит из нескольких отделов, работающих с определенной категорией клиентов. Обычно это отдел по работе с корпоративными клиентами и отдел розничных продаж. Однако возможно и гораздо большее количество подразделений.

Функциональный. Организация коммерческого отдела в соответствии с этим принципом основана на четком делении процесса продаж на несколько этапов:

• поиск и определение базы клиентов;
• обсуждение условий сотрудничества и первая продажа;
• дальнейшая работа с клиентом, его обслуживание.

Функциональный принцип предполагает создание нескольких подразделений, каждому из которых поручается выполнение определенного этапа процесса продаж. Как правило, выделяют специалистов коммерческого отдела, формирующих базу клиентов и занимающихся прямыми продажами, и бэк-специалистов, берущих действующих клиентов на ведение и обеспечивающих их безупречное обслуживание.

Матричный. Лучше всего подходит для компаний, продвигающих интеллектуальные продукты, а также достижения науки и техники. Для таких организаций характерно формирование продаж в формате проектов. Как правило, в них участвуют ведущие специалисты в каждой сфере, используемой на производстве, которые по очереди ведут работу с клиентом. Матричным принципом с успехом пользуются консалтинговые агентства, IT-компании и т. п.

Какие главные принципы должны быть соблюдены, чтобы организационная структура коммерческого отдела обеспечивала его продуктивность:

• Она должна полностью отвечать целям и приоритетам компании.
• Она должна строиться вокруг конкретных функций.
• В ней должны быть прописаны права, обязанности и полномочия членов команды.
• При определении степени контроля нужно исходить из того, каковы объемы продаж и насколько менеджеры самостоятельны при заключении сделок.
• Структура должна быть гибкой и способной к адаптации под рыночные условия, ассортимент товаров, ценовые колебания.
• При разработке структуры необходимо стремиться к ее сбалансированности и максимальному учету интересов других отделов: снабжения, финансов, маркетингового.

Надо понимать, что без правильно построенной структуры компания не сможет успешно развиваться. Однако на многих предприятиях структура отсутствует вообще, как и коммерческий отдел. Многие считают ее разработку лишь формальным этапом, не понимая, что без структуры не добиться порядка в организации.

Конечно, практически все специалисты с опытом понимают иерархическое устройство предприятия, но для новичков разобраться в этом вопросе бывает проблематично. Если в компании будет выстроена четкая структура, то процесс адаптации пройдет для них более комфортно. Бесструктурные системы выгодны для управленцев средней ступени, поскольку открывают им возможности получения незаслуженных полномочий.

Любое предприятие по-своему уникально, поэтому всеобщая унификация процессов, безусловно, является утопией. И структура, идеальная для большой организации, может совершенно не подходить маленькой фирме. Для определения оптимальной структуры необходимо составление схемы необходимых для осуществления коммерческой деятельности подразделений.

Количество сотрудников в коммерческом отделе

Чтобы деятельность коммерческого отдела была эффективной, недостаточно просто набрать штат специалистов. Огромную роль играет распределение их по ступеням иерархии. Максимальное внимание должно быть направлено на отдел продаж, являющийся центральным звеном структуры.

Михаил Дашкиев о Сергее Азимове

Итак, оптимальным штатным расписанием считается следующее:

• Минимум 4–6 менеджеров по продажам + руководство команды в составе начальника отдела и его зама. Если специалистов будет меньше, об эффективности можно забыть.
• Максимум 10–12 менеджеров + руководители в количестве 2-3 человек. Такой штат будет вполне достаточен для наиболее полного охвата рынка и обеспечения грамотного администрирования рабочих процессов.

Сколько клиентов должен обслуживать один менеджер:

• 30–35 маленьких компаний;
• 10–12 средних и крупных предприятий;
• 1–3 ВИП-клиентов – гигантов рынка.

Чтобы эффективно продвигать компанию, нужно тотально контролировать минимум третью часть рынка. Вычислив этот показатель, можно без труда установить, сколько специалистов нужно набрать в команду. Например, вы планируете охватить 100 средних и крупных предприятий. Как будет выглядеть расчет:

33 (1/3 от 100) / 10–12 (рекомендуемая нагрузка на одного продавца) = 2,75 ÷ 3,3, то есть оптимальное количество менеджеров для вас равно 3.

Если же вы выходите на потенциальную аудиторию из 500 крупных и средних фирм, то ваш коммерческий отдел должен насчитывать уже 14–17 специалистов. Однако далеко не все имеют достаточный бюджет для содержания такой команды. К тому же слишком обширный штат в большинстве обстоятельств нецелесообразен. В таком случае лучше сформировать команду из 10–12 человек (в соответствии с рекомендацией выше) и сконцентрироваться на работе с самыми перспективными клиентами, не распыляя усилия на мелких и не перегружая менеджеров.

Руководитель коммерческого отдела

Выбрать того, кто будет осуществлять управление коммерческим отделом, необходимо еще на начальном этапе его формирования. Руководителю структуры необходимо дать должность и очертить круг его обязанностей и полномочий, определить цели и задачи.

Не стоит думать, что название должности – это всего лишь формальность. Подходите к этому вопросу ответственно. В должности каждого работника коммерческого отдела необходимо отразить ее суть: обязанности специалиста, степень его ответственности перед организацией, возможности и полномочия, требования к нему.

Как правило, руководителем коммерческого подразделения является коммерческий директор. И структуры в компании, деятельность которых связана с оборотом финансов, должны согласовывать все манипуляции именно с ним. В зависимости от масштабов предприятия должность может иметь и другие названия – директор по продажам, директор по продажам и маркетингу или начальник отдела продаж.

Поговорим о наиболее важных задачах, решаемых коммерческим департаментом и его руководителем. Во-первых, стимулирование и мониторинг процесса реализации продукции, наращивание объемов продаж. Во-вторых, совершенствование связей системы распределения и освоение региональной сети. От директора компании требуется четкая формулировка должностных обязанностей коммерческого директора, понятных и возможных для реализации.

Взаимодействовать с руководством предприятия структура может и по-другому. Так, начальник отдела берет на себя функции анализировать деятельность своей команды и искать пути развития. После того как ключевые идеи будут сформулированы, он презентует их генеральному директору или же совету директоров. И только после этого определяются главные цели и дальнейшие перспективы.

Должностная инструкция коммерческого директора или положение о коммерческом отделе – необходимый документ, прописывающий регламент действий в подобных ситуациях. В нем определяются цели и задачи деятельности такого сотрудника, иерархия производства, система взаимодействия специалистов, способы оценки их работы и перечень ключевых задач.

Система оплаты коммерческого отдела

Рассмотрим пример. Отдел продаж привлек покупателя и отдал на ведение клиентскому отделу. Текучка свалилась на последний, однако специалист, добившийся конверсии, тоже тратит время и силы на поддержание отношений с клиентом.

Возникает вопрос о распределении денег. Такая система продаж подразумевает наличие некоего периода первоначальных сделок. К примеру, может быть установлен большой процент от первых продаж и более низкий для последующих, а также для текущего обслуживания.

Менеджеры по продажам нуждаются в мотивации, помогающей избежать потери клиентов. После первой покупки или начального периода выстраивания отношения с клиентом осуществляется передача его в клиентский отдел, однако специалисту в дополнение к текущему заработку можно продолжать выплачивать небольшой процент от суммы всего товарооборота по привлеченным им покупателям.

При такой системе оплаты труда вполне можно привлекать продажников к решению возникающих в работе с клиентами проблем, проведению переговоров и встреч, поскольку у них будет заинтересованность в удержании клиентов и сохранении дохода, который они получают за их сопровождение.

Примерная зарплатная система для менеджеров активных продаж следующая: оклад + процент от упрощенной маржи или упрощенной валовой прибыли от платежей, поступивших от сделок с клиентами, которых привел работник в текущем отчетном периоде, + бонусы за выполнение/невыполнение плана + процент от текущих платежей покупателей, которые были привлечены работником ранее (при наличии клиентского отдела и помощи ему в ведении базы).

В настоящее время подразделения коммерческого отдела стремятся изыскивать возможности сокращения организационных расходов в целях собственной выгоды, зависящей от того, насколько удовлетворены потребности клиента. Современные рыночные отношения определили экономическому принципу «расчет, выгода, потребитель» центральное место в работе департаментов, осуществляющих контроль финансовых потоков предприятия.

Получите персональный аудит отдела продаж от Сергея Азимова для 3-кратного роста продаж в 2021 году совершенно бесплатно

Проведем аудит Вашего отдела продаж по 24 пунктам и дадим четкий план по увеличению прибыли!

Работа Коммерческий директор в Москве: Вакансии Коммерческий директор в Москве

Коммерческий директор в Москве: основные обязанности и особенность профессии

Вакансии ком. директора появляются в самых различных торговых и производственных фирмах. Как несложно догадаться, данный человек занимается непосредственно коммерческой сферой работы компании. В зависимости от деятельности организации, в которой трудится ком. директор, его задачи могут колебаться. Однако основной деятельностью данного специалиста будет контроль над логистикой, маркетингом и продажами. Задача коммерческого руководителя — направить организацию по правильному вектору развития, предлагать оптимальные нововведения деятельности, модернизацию компании. Коммерческий директор, грубо говоря, является связующим звеном между клиентом и торговой организацией либо между торговой организацией и производителем.

Коммерческий руководитель должен знакомить клиентов организации с новыми моделями основной продукции и заключать контракты на оптовые поставки услуг или товары. Он сам, либо заместитель коммерческого руководителя, описывает область применения и свойства товара, производит его демонстрацию. Самая главная цель ком. директора — увеличить продажи товаров либо услуг компании, тем самым увеличив коммерческую выгоду. Чаще всего в обязанности директора входит руководство административно-транспортным обслуживание, продажей товара, хозяйственной деятельностью организации. Он должен следить за кредитными операциями, контролировать правильную реализацию услуг и товара, техническое обеспечение и финансовые показатели фирмы. Также данный директор, как правило, имеет возможность снять с производства либо закупки-продажи ту продукцию, спрос на которую минимальный.

Тенденции рынка труда и уровень заработной платы

На гистограмме изображено изменение уровня средней заработной платы в Москве:

Рейтинг похожих вакансий по уровню заработной платы в Москве:

В вакансиях коммерческого руководителя в Москве, как правило, в требованиях указано высшее экономическое образование, опыт в провождении продаж, умение работать за компьютером. Знание английского нечасто является обязательным, однако, чаще всего, очень приветствуется. Среди личных качеств особенно ценятся высокая работоспособность, стрессоустойчивость, обаяние и приятная внешность, коммуникабельность, целеустремленность.

В некоторых организациях в руках ком. директора сконцентрированы все отделы компании, которые относятся каким-либо образом к коммерческому сектору. Это могут быть службы логистики, маркетинга, закупок, продаж. не относится, разве что, структура управления офисом, юридическая и финансовая службы. Коммерческий руководитель находится в непосредственном подчинении генеральному руководителю организации.

Коммерческий директор. Образование в Москве

От Виктории
Прошла дистанционно профессиональную переподготовку по программе «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит»…

Некрасова А.В.
Прошла обучение по профессиональной переподготовке, очень понравилось! Была возможность…

Благодарность за сотрудничество
Обратился в академию спонтанно, опыт по  профилю у меня есть, мне рассказали как проходит обучение, заключили договор ,прошёл обучение, сдал тестирование, документы пришли в  срок…

Отзыв про обучение
Обучение проходило легко, преподавательский состав отличный, получила весь багаж знаний, за которым обратилась в Академию!

Благодарность
Проходила обучение. Очень понравилось, что есть возможность обучаться дистанционно без отрыва от работы, да и цена приятно радует, в сравнении с заведениями которые рассматривала.

Отзыв слушателя
Нашла сайт АНО ДПО МАНХиГC совершенно случайно. Шла на работу, уткнувшись в телефон. Была на тот момент в поисках учебного заведения, где можно получить профессиональную переподготовку…

ФГБУК «МХАТ» им. Горького»
ФГБУК «МХАТ» им. Горького» выражает благодарность Московской академии народного хозяйства и государственной службы за оперативную и квалифицированную работу сотрудников компании…

Кавранов Антон Александрович
Я, Кавранов Антон Александрович, проходил переподготовку в Московской академии народного хозяйства и государственной службы …

Ситникова Валентина Дмитриевна
Я, Ситникова Валентина Дмитриевна, проходила курсы повышения квалификации в Московской академии народного хозяйства и государственной службы…

Международный детский центр «Артек»
Коллектив ФГБОУ «МДЦ «Артек» благодарит Вас за отлично проведенную работу по повышению квалификации наших специалистов, прошедших обучение…

АО «Концерн «Калашников»
АО «Концерн «Калашников» выражает благодарность Московской академии народного хозяйства и государственной службы и лично ректору АНО ДПО МАНХиГC Михедову А.А….

Руководство УФСБ Росии по Чеченской Республике
Ректору автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Московская академия народного хозяйства и государственной службы» Михедову Александру Александровичу…

АО «Концерн «Калашников»
АО «Концерн «Калашников» выражает благодарность Московской академии народного хозяйства и госудаственной службы и лично ректору АНО ДПО МАНХиГC Михедову А.А….

Акционерное общество «Мосводоканал»
Ректору АНО ДПО «Московская академия народного хозяйства и государственной службы (АНО ДПО МАНХиГC) А.А. Михедову об обучении технических директоров, руководителей IT-подразделений, системных администраторов…

ГБУ ДО «Детская музыкальная школа №100»
ГБУ ДО «Детская музыкальная школа №100» выражает признательность всему коллективу АНО ДПО МАНХиГC за плодотворное сотрудничество в сфере профессионального образования…

АНО ДПО УЦ «Импульс»
АНО ДПО УЦ «Импульс» выражает благодарность Московской академии народного хозяйства и государственной службы…

Отзыв слушателя Елена Щербакова
В июле 2018 года я прошла курсы повышения квалификации в Московской академии народного хозяйства и государственной службы (АНО ДПО «АНО ДПО МАНХиГC»)…

ГБУЗ «ГКБ им. А.К. Ерамишанцева ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ им. А.К. Ерамишанцева ДЗМ» выражает благодарность Московской академии народного хозяйства и госуларственной службы и лично ректору  АНО ДПО МАНХиГC Михедову А.А. за обучение…

ООО «ППФ Риэл Истейт Раша»
ООО «ППФ Риэл Истейт Раша» выражает благодарность Московской академии народного хозяйства и государственной службы…

Коммерческий директор Описание работы | Career Trend

Если вы энергичный, опытный и коммерчески мыслящий менеджер, вы можете стремиться к должности коммерческого директора. Это старший руководитель, который отвечает за определение новых коммерческих направлений деятельности и стимулирование роста бизнеса. Обычно он является членом управленческой команды и подчиняется главному исполнительному директору. Коммерческие директора нанимаются не только коммерческими предприятиями, но и некоммерческими организациями и благотворительными организациями, которым необходимо максимизировать доход для выполнения своих благотворительных целей.

Квалификация

Чтобы претендовать на должность коммерческого директора, вы должны иметь как минимум степень бакалавра в области бизнеса, финансов или смежных областях. Также желательна аспирантура и членство в профессиональной организации. Многие коммерческие директора являются квалифицированными бухгалтерами или членами Американского института маркетинга.

Опыт работы

Это руководящая должность, поэтому работодатели ожидают, что кандидаты будут иметь от пяти до десяти лет опыта успешного коммерческого управления.Например, вы могли бы работать директором по маркетингу или вести розничный бизнес. Скорее всего, вы будете отвечать за отделы маркетинга, продаж и развития бизнеса, поэтому у вас должен быть опыт руководства большими командами. Помимо демонстрации управленческого опыта, вы должны иметь развитую коммерческую стратегию.

Навыки

Коммерческий директор должен обладать выдающимися навыками межличностного общения и общения. Вы должны уметь строить и поддерживать эффективные рабочие отношения с клиентами, партнерами, поставщиками и персоналом.Вы должны быть компьютерными грамотными и уметь пользоваться базами данных для управления взаимоотношениями с клиентами. Поскольку вы будете контролировать ряд различных проектов на разных этапах разработки, вам также потребуются отличные навыки управления проектами и управления временем.

Личные качества

Лидерские качества важны для этой роли. Вы должны уметь вдохновлять и мотивировать людей развивать бизнес и достигать своих целей. Но вы должны сочетать эти качества с сильными организаторскими способностями и, в частности, вниманием к деталям.Коммерческие директора несут ответственность за утверждение контрактов. Важно не оставлять лазеек, через которые может уйти новый бизнес или прибыль.

Обязанности

Коммерческий директор действует на высоком уровне для разработки и реализации стратегии развития рынка и бизнеса. Это включает в себя определение новых возможностей, развитие отношений с новыми клиентами, создание деловых предложений и написание заявок. Вы берете на себя ведущую роль в управлении отношениями с клиентами и обеспечиваете информирование совета директоров и управленческой команды о рыночных возможностях и развитии бизнеса.Со стороны руководства вы возглавляете группы по развитию бизнеса, продажам, обслуживанию клиентов и маркетингу. Вы также несете полную ответственность за управление бюджетом дирекции.

Что делает исключительного коммерческого директора?

Предприимчивый, совместный и центральный в любом строительном проекте, важность роли коммерческого директора никогда не может быть переоценена специалистами отрасли. Кристиан Моффат, директор по подбору персонала Mace, объясняет навыки, которые отличает действительно исключительного коммерческого директора.

В условиях сложного рынка, затрудняющего достижение разумной прибыли, среды, в большей степени ориентированной на претензии, и все большего внимания к инновациям лучшие коммерческие директора реагируют, адаптируя свои навыки и вдохновляя свои команды делать то же самое.

В свое время я разговаривал со многими коммерческими директорами, и единственное, что общепризнано, это то, что, помимо финансовой ответственности за проект, величайшая роль, которую они играют, — это объединение всей команды.

1. Построение отношений

Это подводит меня к первому навыку исключительного коммерческого директора — способности строить прочные отношения, ведь каждый клиент, консультант, руководитель проекта и субподрядчик работает с коммерческим директором, отвечает на него и взаимодействует с ним.

По моему опыту, некоторые из величайших руководителей, с которыми я работал, начинали как коммерческие директора. В Mace не менее половины членов совета директоров нашей группы имеют коммерческое или финансовое образование и теперь руководят нашей компанией в различных ролях.Это не потому, что они проявили себя в своих дисциплинах, это в значительной степени связано с их способностью взаимодействовать и успешно работать со всеми, с кем они вступают в контакт.

2. Сотрудничество — ключ к успеху

Как и во многих других дисциплинах, прочная сеть контактов является ключом к успеху, но чтобы быть исключительным в этой роли, необходимо пойти дальше. Второй ключевой навык — это способность привнести в вашу команду культуру прозрачности и сотрудничества.

Это намного больше, чем просто выбор правильных субподрядчиков и членов команды, которыми можно окружить себя, тесное сотрудничество с директором проекта и уверенность в том, что вы ладите со своей собственной коммерческой командой, создание культуры сотрудничества означает обеспечение что линии связи открыты и просты для этих членов команды, что они понимают ключевые аспекты контракта через финансовое руководство и инструкции, и что они могут выражать озабоченность и озвучивать свое мнение, зная, что к их мнению прислушиваются и в соответствии с ними действуют.

3. Поощрять развитие

Быть хорошим коммерческим директором — это не просто баланс между чистой прибылью проекта и удовлетворенностью клиента, это также балансирующий акт: эффективное руководство вашей командой с фронта, избегая при этом подхода «хозяин и командир». Ведь в конце концов, любой командир настолько силен, насколько сильна команда, которой он себя окружает, и это подводит нас к третьему умению исключительного коммерческого директора: поощрению профессионального развития.

Для любого директора наем хороших людей является ключом к успеху, но усилия на этом не заканчиваются: лучшие руководители упорно трудятся, чтобы удержать этих людей, обращаясь с ними справедливо, инвестируя в них и обеспечивая их реализацию.

4. Ранняя пташка…

Налаживание отношений и развитие сотрудничества очень важны, но давайте не будем забывать о главной функции коммерческого директора. Полный контроль над финансовыми аспектами проекта означает, что деньги буквально останавливаются на них.

Иногда проекты идут не по плану, и в таких ситуациях работа коммерческого директора может быть похожа на жонглирование клиентом и командой проекта. Избежать этой ситуации не всегда легко, а управлять рисками еще сложнее, но многие коммерческие директора сказали бы, что положительным шагом в этом направлении является участие с самого начала проекта, чтобы понять риск, минимизировать его и, в конечном итоге, избежать. те претензии, которые могут оказаться дорогостоящими, рискованными и потенциально разрушительными для важнейших отношений.

Проще говоря, исключительные коммерческие директора, как и все мы, стремятся повысить ценность для своих клиентов, и лучше всего это делать на начальном этапе проекта.

Вот они, мои четыре ключевых шага к тому, чтобы стать исключительным коммерческим директором. В отрасли, которая меняется с беспрецедентной скоростью, хорошо знать, что эти четыре ключевых навыка всегда были и всегда будут ключом к успеху для коммерческих директоров во всем мире. Однако эти изменения нельзя и нельзя полностью игнорировать, и дело в том, что эта очень традиционная дисциплина должна адаптироваться и реагировать на окружающий мир.

Одна вещь, с которой согласны наши нынешние коммерческие директора, заключается в том, что это изменение должно произойти на низовом уровне, и что университеты — это то место, куда следует обратить внимание, чтобы дать будущим и начинающим коммерческим директорам инструменты, которые им понадобятся, чтобы возглавить революцию дисциплина.

Коммерческий менеджмент — это больше не просто техническое приложение, это понимание рынка, умение выходить за рамки дисциплины и уверенность в том, что по-настоящему инновационные решения создаются благодаря непрерывному обучению и обмену идеями.

Описание работы, обязанности и зарплата · Ричард Ллойд

Описание работы и информация о ролях

Для работодателей, желающих заполнить вакансию коммерческого менеджера, следующий пример описания должности может помочь вам привлечь лучших кандидатов на эту должность. Подбирая это описание должности в соответствии с конкретными требованиями вашей компании, вы получаете отличный инструмент для сравнения.

Для соискателей, ищущих роль коммерческого менеджера, в этом описании должности подробно описывается, что может включать эта роль и какие навыки и опыт необходимы, чтобы дать вам наилучшие шансы на получение должности.

Краткое описание ролей:

Обычно коммерческий менеджер подотчетен финансовому директору, операционному директору или руководителям бизнес-единиц, а также является партнером группы управления и отвечает за операционные и финансовые показатели бизнес-единицы.

Типичные должностные обязанности и ответственность:

Обязанности коммерческого менеджера зависят от размера и типа организации. Типичные должностные обязанности и ответственность могут включать, но не ограничиваются:

• Разработка финансовых планов, включая составление бюджета и прогнозирование на краткосрочную и долгосрочную перспективу

• Анализ эффективности бизнеса, включая прибыльность, доход, цены и затраты проданных товаров

• Управление бюджетами, расходами, ценообразованием и коммерческими договоренностями

• Ведущая роль в консультировании по вопросам ценообразования по коммерческим контрактам

• Повышение эффективности для обеспечения финансовой жизнеспособности контрактов и их исполнения в рамках бюджета

• Партнерство с бизнес-менеджерами для улучшения финансовых показателей

• Поддержка отдела продаж и маркетинга путем проведения анализа коммерческих возможностей

• Подготовка моделей для оценки будущей прибыльности выявленных возможностей

• Руководящий персонал — часто управленческий бухгалтер или бухгалтер подразделения и проверяет работу

• Играет ведущую роль в решении коммерческих вопросов, которые могут возникнуть

Навыки и атрибуты:

Некоторые из наиболее общих навыков и атрибутов, наиболее необходимых для коммерческого менеджера, могут включать , но не ограничиваются:

• Способность определять проблемы и области для улучшения посредством анализа

• Выявление и концептуальное понимание договорного права и ценообразования

• Сильная коммерческая хватка и понимание бизнеса

• Способность управлять как внутренними отношениями, так и отношениями с клиентами

• Отличные лидерские качества

• Ориентирован на команду, с крепкими отношениями и навыками межличностного общения

• Продвинутые навыки ведения переговоров, влияния и управления заинтересованными сторонами

• Отличное письменное и устное общение Навыки общения

• Отличные навыки счета

• От среднего до продвинутого уровня владения компьютерным программным обеспечением, включая Excel и другие бухгалтерские пакеты

• Степень

• Профессиональная бухгалтерская квалификация, такая как CA или CPA

Руководство по заработной плате :

120–180 тысяч долларов + Super

прогресс:

Чтобы начать процесс набора, нажмите здесь , чтобы получить доступ к нашему шаблону описания должности.

Должность: Директор по маркетингу

Директора по маркетингу отвечают за маркетинговые и коммуникационные стратегии своей компании, а также за общий бренд и имидж. Они готовят годовые маркетинговые планы, составляют календарь кампаний и событий, устанавливают маркетинговый бюджет и анализируют рынок и конкурентов. Они руководят отделом маркетинга, включая работу менеджеров по маркетингу. Директора по маркетингу чаще всего нанимают компании частного сектора, но они также могут работать в благотворительных и государственных организациях.

Повседневная

Обычно директор по маркетингу:

• Планировать и реализовывать маркетинговую стратегию для организации, а также для новых и существующих продуктов или услуг
• Наблюдать за реализацией маркетинговой стратегии
• Разработка стратегии бренда
• Составление годового маркетингового бюджета и управление им
• Создавайте и управляйте календарем событий, таких как вебинары, конференции и идейные лидеры
• Руководить повседневной деятельностью маркетинговой группы и менеджера по маркетингу
• Постоянно анализировать изменения на рынке, потребительские тенденции и деятельность конкурентов, при необходимости корректируя маркетинговый план.
• Предоставлять инструменты и материалы для эффективного функционирования отдела продаж
• Управление и улучшение присутствия организации в социальных сетях
• Управляйте и измеряйте затраты на маркетинговую кампанию
• Отчет об эффективности маркетинговых кампаний с использованием заранее определенных KPI
• Использование данных для маркетинговых кампаний, опрос баз данных организации и внешних данных
• Определите новые возможности для бизнеса
• Проведение маркетинговых исследований
• Вести переговоры с медиа-агентствами и заключать соглашения о производстве рекламных материалов

Ключевые навыки

• Эффективное управление проектами и людьми: Вы будете контролировать отдел маркетинга и руководить его повседневными операциями, так что вы будете набирать, контролировать и наставлять членов маркетинговой команды.
• Лидерство и влияние: Роль директора по маркетингу носит творческий характер, поэтому очень важно, чтобы вы представляли себя хорошим коммуникатором. Вы часто будете отчитываться непосредственно перед генеральным директором и излагать свое видение и идеи перед исполнительной командой. Вы также будете руководить и направлять работу других. Работа директора по маркетингу также предполагает постоянное налаживание контактов и представление своей организации посторонним.
• Анализ данных: Роль требует постоянного анализа рыночных тенденций и позиционирования конкурентов.Этот анализ обеспечивает основу для маркетинговых стратегий. Большая часть этого анализа выполняется путем детализации данных о поведении и опыте клиентов, поэтому вам нужно быть в курсе этих методов.

Преимущества

• Привлекательный пакет вознаграждения: Одна из самых высокооплачиваемых должностей в мире — это должность директора по маркетингу. Многие организации также предложат вам дополнительные льготы в рамках вашего пакета вознаграждения, которые могут включать в себя служебный автомобиль, систему бонусов или комиссионных, щедрый пенсионный взнос компании и акции компании.
• Гибкая работа: Многие организации предложат вам возможность работать гибко, чтобы помочь вам достичь баланса между работой и личной жизнью, одновременно отвечая высоким требованиям должности. Это может включать удаленную работу, например, работу из дома или из других мест.
• Развитие лидерства: Роль директора по маркетингу позволяет вам оттачивать и развивать свои лидерские и управленческие навыки, руководя командой руководителей. У вас будет возможность принимать важные и важные решения.

Квалификация

Для должности директора по маркетингу обычно требуется как минимум степень бакалавра, при этом наиболее предпочтительными предметами являются маркетинговые или бизнес-исследования. Многие работодатели также благосклонно относятся к кандидатам со степенью MBA или другой степенью магистра. Некоторые организации требуют, чтобы их директор по маркетингу был сертифицированным маркетологом, аккредитованным Chartered Institute of Marketing.

Соответствующий опыт

Для должности директора по маркетингу предполагается наличие как минимум восьми-десяти лет опыта в маркетинге.Довольно часто директора по маркетингу продвигаются по службе с должности руководителя отдела маркетинга или менеджера по маркетингу.

Заработная плата

Директора по маркетингу могут рассчитывать на зарплату от 45 000 до 100 000 фунтов стерлингов в год, в зависимости от организации и уровня вашего опыта.

Часы

Стандартные часы работы: 9:00 — 17:30

Официальные часы работы офиса — с 9:00 до 17:30, но на самом деле обычно дольше, поскольку директора по маркетингу регулярно присутствуют на нерабочее время сетевых мероприятий.Обычно ожидается желание путешествовать дома и за границу.

Карьерные возможности

Ваши следующие шаги могут включать:

Найдите здесь свои карьерные возможности

Взгляд директора по маркетингу

Работа включает в себя надзор за всей торговой, потребительской и торговой деятельностью по всему миру. Я отвечаю за продвижение бренда Pukka в местах и ​​способами, которые соответствуют устремлениям и видению бизнеса.Задача состоит в том, чтобы постоянно опережать конкурентов и оставаться верными бизнес-ценностям и ожиданиям наших фанатов.

Мне нравится работать с чрезвычайно талантливой командой и исследовать пределы того, чего можно достичь с помощью множества цифровых, экспериментальных и социальных платформ. Работа над брендом, который я люблю и восхищаюсь в равной мере.

— Нил Фокс, директор по маркетингу Pukka Herbs

Описание работы коммерческого менеджера (зарплата, роль)

Как стать коммерческим менеджером

Есть несколько способов стать коммерческим менеджером.Вы можете пройти курс обучения в университете или колледже, пройти стажировку или подать заявление на работу напрямую к работодателю.

Вам следует изучить эти пути, чтобы стать коммерческим менеджером, чтобы узнать, какой из них вам подходит. Хотя некоторые из этих вариантов имеют определенные квалификационные требования, многие работодатели больше заинтересованы в людях, которые полны энтузиазма, готовы учиться и могут следовать инструкциям.

Для работы на строительной площадке вам может потребоваться карта Схемы сертификации строительных навыков (CSCS).

Университет

Самый распространенный способ стать коммерческим менеджером — это получить степень бакалавра по количественному исследованию. Другие соответствующие предметы включают исследования в области строительства, строительную инженерию, управление строительной инженерией и строительные технологии. Возможно, вы приобрели достаточный опыт в другой сфере работы, такой как администрирование, менеджмент или бухгалтерский учет.

Для получения степени бакалавра вам понадобятся уровни 2–3 A или эквивалент.

По окончании учебы вы можете начать свою карьеру, пройдя стажировку в аспирантуре, где вы обычно начинаете как младший менеджер проекта.

> Объяснение эквивалентных требований при поступлении

> Найти университетский курс

> Финансовый совет

Ученичество

Стажировка в строительной фирме — хороший путь в отрасль.

Вы можете пройти обучение на высшем или высшем уровне в области управления проектами продолжительностью около четырех лет.

Вам понадобится 4–5 экзаменов GCSE для классов с 9 по 4 (от A * до C) и уровней A или эквивалентных для получения более высокого уровня или степени ученичества.

Стажировки открыты для всех, кто старше 16 лет. Как ученик, вы будете полностью трудоустроены в своей компании и будете работать не менее 30 часов в неделю. Ваше время будет разделено между опытом работы и обучением в колледже или учебном заведении.

> Найдите место ученичества рядом с вами

> Руководство по ученичеству

Работа

Если у вас есть несколько лет опыта в поддержке проектов или в роли администратора, вы можете обратиться непосредственно в строительную компанию, чтобы получить опыт работы коммерческого менеджера на месте.Ваш работодатель может предложить обучение, чтобы помочь вам продвинуться дальше.

Стаж работы

Опыт работы важен для трудоустройства в строительной отрасли. Вы можете получить это в школе или работая в выходные и праздничные дни с компанией или родственником, который работает коммерческим менеджером. Потенциальные работодатели всегда будут рады видеть в вашем резюме опыт работы.

> Узнать больше об опыте работы

Навыки

Дополнительные навыки, которые могут принести пользу любому, кто хочет устроиться на работу в качестве коммерческого менеджера, включают:

• Сильные аналитические способности
• Хорошие коммуникативные навыки
• Отличный тайм-менеджмент
• Хорошая деловая хватка.

Чем занимается коммерческий менеджер?

Как коммерческий менеджер вы будете отвечать за проекты и управление командой.

Должность коммерческого менеджера включает следующие обязанности:

• Принятие на себя ответственности за финансовое управление проектами
• Признание возможностей для бизнеса
• Составление заявок на участие в новом бизнесе
• Заключение и согласование договоров
• Стратегическое расширение, сохранение или улучшение процедур, стандартов или политик компании
• Соблюдение нормативных требований.

Сколько вы могли бы заработать как коммерческий менеджер?

Ожидаемая зарплата коммерческого менеджера меняется по мере того, как вы набираетесь опыта.

• Недавно обученные коммерческие менеджеры могут заработать от 27 000 до 30 000 фунтов стерлингов
• Обученные коммерческие менеджеры с определенным опытом могут заработать от 30 000 до 45 000 фунтов стерлингов
• Старшие, дипломированные или ведущие коммерческие менеджеры могут заработать от 45 000 до 70 000 фунтов стерлингов *
• Самостоятельные коммерческие менеджеры устанавливают свои собственные ставки заработной платы.

Часы работы и заработная плата зависят от местонахождения, работодателя и возможных сверхурочных. Заработная плата и возможности карьерного роста улучшаются благодаря статусу дипломированного специалиста.

* Заработная плата была получена из различных отраслевых источников и обновлена ​​по состоянию на 2019 год

Последние вакансии коммерческого менеджера:

Поскольку это внешние веб-сайты, количество вакансий, связанных с вашей предпочтительной ролью, может варьироваться. Новые возможности будут публиковаться по мере их появления.

Карьерный путь и развитие

Чтобы помочь вам продвинуться на более высокие руководящие должности, вы можете получить профессиональную квалификацию в Ассоциации управления проектами (APM), Chartered Management Institute (CMI) и Project Management Institute (PMI).

Как вариант, вы можете открыть свой бизнес и работать внештатным консультантом.

8 навыков успешных коммерческих менеджеров

Коммерческим менеджерам неизменно приходится носить множество шляп, выполняя свою всепоглощающую роль. Их обязанности охватывают множество аспектов бизнеса, включая продажи и маркетинг, финансовое управление и переговоры по контрактам. Вдобавок ко всему, они должны возглавить команду, чтобы добиться результатов, которые в неопределенной экономической и внутренней среде оказались еще более сложными для многих организаций!

Когда на их плечи ложится столько всего, было бы легко попасть в ловушку, просто сосредоточившись на повседневных обязанностях по работе, тушив пожары и изучая данные о продажах.

Однако такой подход не продвинет бизнес вперед.

Вот восемь способов, которыми, по нашему мнению, можно отличить привычки очень успешного коммерческого менеджера от привычек, которые просто реагируют на события по мере их возникновения. Конечно, эти привычки не являются исчерпывающими и открыты для обсуждения, но они во многом основаны на нашем опыте работы с коммерческими менеджерами и набора для них коммерческих менеджеров за последние 30 лет.

1.Каждый день они выделяют время на стратегию.

Коммерческий менеджер высшего уровня реально тратит более 50% своего времени на деятельность, которая способствует развитию бизнеса.

Как получить оценку: Неукоснительно следите за своим рабочим процессом в течение недели, а затем отметьте, какие действия, которые вы тратите, связаны с бизнес-стратегией. Вы должны стремиться к 50% или больше. Когда вы отвлекаетесь на срочные дела, подумайте, как вы могли бы использовать это как урок в следующий раз — есть ли неэффективность? Нужно ли лучше обучать продавцов или маркетинговую команду?

Вы должны планировать стратегическое время каждый день и продолжать отслеживать свое время, чтобы убедиться, что вы используете его продуктивно.

2. Они рассматривают команду как средство достижения успеха и в достаточной мере наделяют их полномочиями.

Коммерческий менеджер знает, что путь к успеху — это расширение возможностей своей команды. Коммерческие менеджеры неизменно являются исключительными коммуникаторами, которые максимизируют эффективность и подают пример, а не навязывают свой авторитет людям. Кроме того, они прозрачны и обмениваются информацией с командой, что также способствует лояльности и вовлеченности в миссию компании.

Как добиться успеха: Проконсультируйтесь со своей командой о том, как они хотели бы развиваться и что может их сдерживать. Регулярно проводите проверки производительности, обменивайтесь информацией, устраняйте неэффективность, автоматизируйте задачи, где это возможно, и всегда имеет политику открытых дверей, чтобы гарантировать быстрое решение любых проблем, прежде чем они потенциально повлияют на команду.

3. Они идут в ногу с отраслью.

Высококвалифицированные коммерческие менеджеры могут предсказать тенденции до того, как они произойдут, они точно знают, в чем состоят конкуренция, и могут следить за тем, как экономические и политические события могут повлиять на их сектор.

Как сделать оценку: Прочтите свой сектор полностью. Установите оповещения Google, чтобы вы знали, когда ваш сектор или компания упоминаются в новостях. Будьте в курсе текущих событий и экономических прогнозов. Следите за лидерами отрасли в социальных сетях и участвуйте в соответствующих форумах, чтобы узнать, что думают другие яркие умы, а также чтобы стать известным игроком.

4. Они знают ландшафт продаж и маркетинга (и принимают участие).

Топ-менеджер по продажам не только осведомлен о текущих показателях продаж и последних маркетинговых кампаниях компании. Они участвуют в привлечении потенциальных клиентов, привлечении новых клиентов и обдумывании маркетинговых идей.

Как получить оценку: Коммерческие менеджеры постоянно оценивают данные о продажах и маркетинге и вырабатывают стратегии для достижения лучших результатов. Они не просто сидят за столом и изучают данные — они знают лучший способ понять рынок и что бросает вызов команде продаж.Так что возьми трубку!

5. Они всегда строят свою Сеть.

Сильный коммерческий менеджер помогает строить отношения. Они хорошо известны и обладают хорошими навыками взаимодействия с клиентами, посещают мероприятия и укрепляют свое присутствие в социальных сетях с глубоким пониманием того, что каждый человек, с которым они связываются, является потенциальным клиентом или партнером для бизнеса.

Как сделать оценку: Сеть, сеть, сеть.Развивайте свою силу убеждения. Прочтите Как подружиться с людьми, имеющими влияние. Слушайте так же, как и говорите. И не забывайте, что вы всегда представляете бизнес.

6. Они прекрасно осведомлены о бизнес-целях (и о том, как они меняются).

Коммерческий менеджер, который не соответствует основным целям бизнеса, не может добиться успеха.

Как получить оценку: Важно четко заявить высшему руководству о том, каких результатов они хотят от своего бизнеса, и узнать, сколько свободы вам будет предоставлено для достижения этих результатов.Обязательно регулярно сообщайте количественно измеримые результаты ваших усилий и будьте готовы изменить свой подход, если этого требует ситуация или если бизнес-цели меняются.

7. Признают вину.

Коммерческий менеджер, признающий свою склонность к ошибкам, выигрывает по двум направлениям. Они посылают сообщение о том, что а) можно пытаться, но не добиться успеха (тем самым создавая среду обучения творчеству и вовлеченности), и б) укрепляя лояльность в команде, показывая, что они могут признать свои ошибки.

Как получить оценку: Если вы допустили ошибку в новой кампании или проиграли крупную сделку, лучший способ — признать это перед командой. (Они в любом случае почти наверняка узнают!) Лучший способ сделать это — представить это как возможность обучения, из которой каждый может что-то извлечь, поэтому извлеките урок и свободно поделитесь им.

8. Они идут в ногу с технологиями.

Коммерческий менеджер, который не жаждет новых технологий, которые помогут бизнесу двигаться вперед, может оказаться неподходящей работой.Принятие новых систем, безусловно, может быть утомительным, но коммерческий менеджер должен знать о последних актуальных продуктах и ​​применять их, когда они подходят его бизнес-модели.

Как добиться успеха: Знайте, где ваша команда могла бы быть более эффективной, и ищите технические решения. Будьте в курсе новых систем управления проектами / планирования в социальных сетях / CMS, выходящих на рынок, и читайте технические и маркетинговые блоги, чтобы узнать, как эти чистые продукты могут повысить производительность и прибыльность.

Стать ведущим коммерческим менеджером — это непростая задача, но она захватывающая, когда вы действительно можете увидеть результаты своей тяжелой работы.

Мы можем помочь?

В Lucy Walker Recruitment мы почти 30 лет поддерживаем рост организаций на севере Англии для создания высокопроизводительных коммерческих команд с помощью ряда решений и продуктов по подбору персонала.

Чтобы узнать больше, позвоните нам по телефону Лидса 0113 367 2880 или свяжитесь с нами здесь.Вы можете ознакомиться с отзывами наших клиентов здесь

Директор по продажам Описание работы | Примеры должностных инструкций

Чтобы ваше профессиональное резюме соответствовало вашим целям, используйте это описание должности директора по продажам, чтобы указать, что вы должны выделить в своем резюме.

Изучив примеры должностных инструкций, вы сможете определить, какие технические и социальные навыки, квалификация и опыт работы наиболее важны для работодателя в вашей целевой области.

Ищу опытного и энергичного директора по продажам. Основная функция этой роли — ускорение роста продаж. Основные обязанности включают: создание и отправку запросов предложений и связанных с ними торговых документов, сотрудничество со старшей командой для определения целей по выручке и стратегии компании, а также реализация плана продаж для стимулирования роста доходов и участие в ключевых мероприятиях для привлечения потенциальных клиентов.

Успешный кандидат будет энергичным, убедительным, хорошо организованным и способным продемонстрировать способность продавать.

Определить и реализовать соответствующие стратегии продаж; программы развития бизнеса, маркетинга, технических, рекламных операций и поддержки продаж для увеличения продаж и прибыльности.

Обязанности:

• Создавайте прочные отношения с ключевыми заинтересованными сторонами клиентов как на высшем, так и на среднем уровне

• Тесно сотрудничать с коллегами по вопросам межрегиональных возможностей и другими внутренними командами над маркетинговыми материалами и исследованиями причин

• Понимание конкурентной среды и рыночных тенденций

• Понимание и эффективное информирование о ценностях компании, технологиях, процессах и текущих партнерских отношениях

• Определение годовых планов по единице и валовой прибыли путем реализации маркетинговых стратегий; анализ тенденций и результатов

• Установление целей продаж путем прогнозирования и разработки годовых квот продаж для регионов и территорий; прогнозирование ожидаемого объема продаж и прибыли для существующих и новых продуктов

• Поддержание объема продаж, ассортимента продукции и отпускных цен путем отслеживания спроса и предложения, изменения тенденций, экономических показателей и конкурентов

• Установление и корректировка отпускных цен путем мониторинга затрат, конкуренции, спроса и предложения

• Выполнение требований к операционным продажам на национальном уровне путем планирования и распределения сотрудников; отслеживание результатов работы

• Поддерживайте торговый персонал, нанимая, отбирая, ориентируя и обучая сотрудников.А также консультирование и обучение сотрудников; планирование, контроль и оценка результатов работы

• Содействовать коллективным усилиям, добиваясь соответствующих результатов по мере необходимости

• Имеет опыт работы с Microsoft Office Suite, Salesforce.com и ComScore

• Желание владеть проектами и превосходить ожидания, способность находить решения и достигать результатов в быстро меняющейся, предпринимательской, ориентированной на технологии культуре

• Способность выявлять и стратегически решать проблемы клиентов

• Отличные навыки межличностного общения, способность эффективно общаться с руководством и межфункциональными командами как для технической, так и для нетехнической аудитории

• Работа с отделами продаж, управления счетами и операциями для реализации целевой стратегии продаж

• Создание и поддержание точных планов счетов и возможностей

• Работа с внутренними командами от имени клиентов для обеспечения высочайшего уровня обслуживания клиентов

• Внутренний интерфейс с технической поддержкой для решения проблем, которые напрямую влияют на партнеров

• Управлять и внедрять процессы прогнозирования, планирования и продаж и маркетинга, ориентированные на покупателя, обеспечивая высокий уровень качества, точности и согласованности процессов для сбытовой и маркетинговой организации

• Сотрудничество с отделами продаж и маркетинга способствует развитию культуры постоянного улучшения процессов

• Стимулирование успешного внедрения и внедрения платформ автоматизации продаж и маркетинга

• Отчетность и аналитика

• Обеспечение предоставления отчетов и другой внутренней информации и аналитической информации отделу продаж и маркетинга

• Анализируйте данные о конвейере и потенциальных клиентах, предоставляйте периодические отчеты отделам продаж и маркетинга, предоставляя ключевые бизнес-идеи: типичные отчеты относятся к формированию спроса, прогнозированию и тенденциям конвейера, коэффициентам конверсии, целевой учетной записи, сегментации рынка, выигрышам / проигрышам, возрасту

• Отчет о ключевых КПЭ, связанных с водопадом потенциальных клиентов и возможностей, для реализации последовательного замкнутого цикла между маркетингом и продажами

• С помощью отчетов и аналитики проверьте качество данных о потенциальных клиентах и ​​конвейерах и предоставьте рекомендации по улучшению общего качества данных

• Управление базой данных

• Определение стандартов качества контактов и счетов в базе данных, определение процессов и стратегий сбора данных

• Отслеживайте качество информации о маркетинге и продажах и определяйте программы улучшения данных

Требования:

• Способность понимать влияние операционных инициатив с точки зрения продавца или маркетолога

• Умение составлять отчеты и использовать соответствующий способ связи.