Метод опроса в психологии достоинства и недостатки: анкетного, социологического, экспертного, массового. Достоинства и недостатки метода опроса

Автор: | 11.02.1978

Содержание

Методы опроса — Энциклопедия по экономике

Текущий контроль знаний студентов проводится методом опроса по пройденным темам дисциплины. Промежуточный контроль осуществляется посредством тестирования студентов. Рубежный контроль осуществляется посредством проведения экзамена по дисциплине.  [c.307]

Обычным путем, т. е. методами опроса детей перед всем классом, успеха в обучении не удается добиться. Приученные с колыбели сохранять лицо , японские дети боятся допустить ошибку и тем самым вызвать насмешки сверстников. Кроме того, детей очень беспокоит возможность учительского нагоняя. И если такое случается, то дети замыкаются в себе и в дальнейшем предпочитают все время отмалчиваться. Когда же занятия проводятся с участием малых групп, подобного не происходит. В группе дети как бы теряют свою личную определенность и приобретают групповое Я . Оно закрывает их индивидуальность и дает им новую роль — члена группы . В этой роли дети охотно вступают в состязания с другими, теперь они не боятся быть осмеянными, поскольку сарказм извне распределяется на всех участников группы.  [c.72]

В состав индивидуальных экспертных оценок входят метод опросов типа интервью и аналитический метод.  [c.115]

Метод опросов типа интервью предполагает непосредственный контакт эксперта со специалистом по схеме вопрос-ответ , т.е. беседу, в ходе которой прогнозист ставит перед экспертом вопросы относительно перспектив развития прогнозируемого объекта в соответствии с заранее разработанной программой опроса. Успех такой оценки в значительной степени зависит от психологической способности эксперта давать экспромтом заключения по различным, в том числе фундаментальным, вопросам. Недостатком этого способа является психологическое давление на эксперта (правда, незначительное).  [c.115]

Метод экспертных оценок основан на интуиции и практических знаниях специально подобранных людей — экспертов. В ходе работы происходит опрос экспертов (могут применяться различные методы опроса) и на основе этого опроса строится прогноз инвестиционного проекта. При надлежащем подборе экспертов и оптимальной организации их работы это один из самых точных и надежных методов. Трудность заключается в механизме подбора экспертов и организации их работы — устранении конфликтных ситуаций между экспертами, определении рейтинга каждого эксперта, правильной постановке вопроса исследования и т.д.  [c.449]

Оценка результатов программы стимулирования сбыта. Оценка результатов программы имеет решающее значение. Производители могут воспользоваться одним из трех методов измерения эффективности стимулирования сбыта методом сравнения показателей сбыта, методом опроса потребителей и методом экспериментов.  [c.733]

Оценка методом опроса . Сущность этого метода заключается в том, что для каждого показателя качества назначается некоторое максимальное количество баллов. Затем составляются так называемые опросные листы, в которые заносятся количественные значения основных показателей рассматриваемого изделия.  [c.71]

АНКЕТИРОВАНИЕ — один из методов опроса клиентов в маркетинговом исследовании. Процесс АНКЕТИРОВАНИЯ включает в себя следующие этапы подготовка анкеты, на которую опрашиваемый должен дать ответы распространение анкет, их обработка и анализ.  [c.10]

ИНТЕРВЬЮ — один из методов опроса клиентов в маркетинговом исследовании. Осуществляется исследователем (маркетологом) по определенному плану с обязательной записью ответов на бланках стандартного вида.  [c.82]

Наиболее широко используемыми методами проведения маркетинговых исследований являются методы анализа документов, методы опроса потребителей (всю совокупность которых с определенной долей условности можно на-  [c.115]

Изучение опыта как метод проведения разведочных исследований, когда необходимо получить информацию от лиц, владеющих опытом решения определенных проблем. Например, для изучения трудностей приобретения детской обуви можно прибегнуть к опыту родителей этих детей. Данный метод отличается от метода опроса, используемого при проведении описательного исследования, тем, что четко не планируется численность группы опрашиваемых, не определяется репрезентативность полученных результатов и др., то есть данный метод не является столь формально определенным, как метод опроса.  [c.118]

Охарактеризуем более детально количественные методы сбора первичных данных, или методы опроса.  [c.133]

Во втором случае одна и та же группа опрашиваемых, называемая панелью, неоднократно изучается в течение определенного периода времени. Различные типы панелей используются при проведении многих маркетинговых исследований. В этом случае часто говорят, что используется панельный метод опроса (см. ниже).  [c.133]

Методам опроса присущи следующие достоинства  [c.133]

Недостатки данного метода опроса заключаются прежде всего в том, что, поскольку респондент самостоятельно контролирует ответы на вопросы анкеты, то его ответы могут содержать ошибки, обусловленные недопониманием, отсутствием должного внимания и т.п., быть неполными сроки опроса могут нарушаться или анкеты вообще не будут возвращены. Вследствие изложенного анкеты должны разрабатываться самым тщательным образом, содержать ясные и полные инструкции.  [c.135]

Панель — выборочная совокупность опрашиваемых единиц, подвергаемых повторяющимся исследованиям, причем предмет исследования остается постоянным. Членами панели могут быть отдельные потребители, семьи, организации торговли и промышленности, эксперты, которые с определенными оговорками остаются постоянными. Панельный метод опроса имеет преимущества по сравнению с обычными одноразовыми опросами он дает возможность сравнивать результаты последующих опросов с итогами предыдущих и устанавливать тенденции и закономерности развития изучаемых явлений обеспечивает более высокую репрезентативность выборки по отношению к генеральной совокупности.  [c.135]

Желание участвовать в опросе. Исследователя всегда беспокоит высокая степень отказа респондентов от участия в обследовании. Можно выделить два типа причин нежелания принять участие в любом обследовании. Первый обусловлен некими обобщенными чувствами подозрительности и стремлением никого не допускать в свою личную жизнь определенная категория людей просто не хочет принимать участие в любом опросе. Второй обусловлен специфическими обстоятельствами проведения конкретного обследования. Например, некоторые респонденты не желают обсуждать определенные темы. Выбранный метод опроса влияет на степень желания участвовать в обследовании. Так, люди находят более трудным отказаться от участия в личном интервью, чем в почтовом опросе. Обычно используются различные методы стимулирования желания принять участие в обследовании денежная оплата, небольшие подарки (ручки, зажигалки и др.) и т.п.  [c.161]

Изложите главные преимущества и недостатки методов опроса по сравнению с качественными методами.  [c.177]

Какие особенности метода опроса, осуществляемого с помощью компьютера, являются наиболее привлекательными  [c.177]

Какие три фактора ресурсного характера влияют на выбор метода опроса  [c.177]

Фирма—производитель охранной сигнализации выбирает метод опроса владельцев квартир относительно предлагаемой системы сигнализации. В случае проникновения вора в квартиру включается звуковой сигнал и имитируется лай сторожевой собаки. Фирма хотела бы знать, какое чис-  [c. 177]

Исходя из требования проведения опроса потребителей и экспертов в несколько туров, можно рекомендовать использовать панельный метод опроса.  [c.321]

Метод коллективной генерации идей (мозговой атаки) 20 Методы опроса 133—136  [c.636]

Наиболее широко в социально-психологических исследованиях применяются следующие методы опрос, интервью, беседа. Они дают глубокую и развернутую картину субъективного мира опрашиваемых.  [c.172]

Опрос предполагает систематический сбор информации у опрашиваемых лично, а также по телефону или по почте. Наиболее точный и универсальный метод опроса, снижающий степень неопределенности, — личное интервьюирование. Однако это дорогостоящий способ изучения рынка, он занимает много времени и требует высокой квалификации интервьюера. За участие в интервью опрашиваемым обычно дается вознаграждение небольшая денежная сумма, подарок или скидка с цены продаваемого товара.  [c.87]

Второй этап. Составляется план маркетинговых исследований, где ставится цель исследования, определяются объект и методы исследования. Также указываются территория исследования, технология выборки опрашиваемых респондентов и их число (если предполагается использовать метод опроса). Подробно рассматриваются статьи исследования, т.е. формулируются конкретные вопросы, указываются формы наблюдения и т.д. Далее разрабатывается план и технология анализа полученной информации и составляется график исследовательских работ. И наконец, определяются расходы на маркетинговые исследования в целом и отдельно по конкретным статьям (табл. 2.5).  [c.91]

Методы проведения опросов достаточно хорошо разработаны в маркетинге, социологии и политологии [17—21]. Существуют два больших класса методов опроса интервью и анкетные.  [c.114]

ПР используют и для изменения общественного мнения. Поскольку целью ПР является воздействие на него, необходимо, чтобы сотрудник ПР был обеспечен обратной связью , т.е. мог выявить изменения в общественном мнении и поведении людей. Один из общепринятых методов — опрос общественного мнения. Другой метод обеспечения этой обратной связи — формирование коммуникативного канала общения. Данный метод эффективно применяется за рубежом. Например, во многих компаниях США подобный канал обеспечивается путем создания специального бесплатного телефона (1-800 — первые четыре цифры), по которому любой потребитель продукции может выразить свое мнение относительно товара и высказать пожелания. Часто используются письменные отклики (в упаковки с товаром вкладывают листки с обратным адресом и задаваемыми вопросами).  [c.32]

Обычно используется один из трех методов измерения эффективности программ стимулирования сбыта метод сравнения показателей сбыта, метод опроса потребителей и экспериментальный метод. Первый метод подразумевает сравнение показателей сбыта, которые предоставляются исследовательскими компаниями. Маркетологи могут проанализировать характеристики потребителей, которые воспользовались стимулами, их отношение к товарной марке до и после проведения программы стимулирования. Предположим, что до проведения кампании доля рынка фирмы составляла 6 %, в ходе осуществления программы она возросла до 10 %, сразу по ее окончании снизилась до 5 %, а еще через некоторое время возросла до 7 %. Это означает, что программа стимулирования привлекла новых покупателей и привела к росту покупок со стороны постоянных потребителей. По окончании кампании показатели объемов продаж снизились, поскольку потребители некоторое время использовали запасы товаров. Последовавший затем рост доли рынка до 7 % свидетельствует о том, что фирма приобрела определенное число новых покупателей.  [c.614]

Книга детально рассказывает о теории и практике метода фокус-групп, являющегося на сегодня наиболее плодотворным «качественным» методом опросов. Фокус-группы рассматриваются в контексте метода групповых интервью. Завершают книгу методы анализа результатов, полученных в интервью.  [c.127]

Как вы считаете, почему исследовательская компания избрала метод опроса  [c.162]

Результаты анализа социально-психологических факторов формирования трудового коллектива позволят руководителю выработать и осуществить соответствующие рекомендации. Для изучения социально-психологических отношений в коллективе используется, например, метод опроса в формах интервьюирования (беседы) и-анкетирования.  [c.65]

Одним из простых и доступных методов, позволяющим определить степень утомления, является метод опроса большой группы работающих (для получения достаточной объективности выводов). В ходе опроса. рабочие отвечают лицам, проводящим его, на вопросы об усталости после работы (сильно устаю, устаю умеренно, не устаю), об основных причинах, вызывающих утомление и т. д.  [c.45]

Методы организации опросов. Использование социометрических методов. Опрос потребителей и продавцов/предпринимателей. Использование выборочного метода отбора респондентов. Методика интервьюирования, индивидуальные и групповые интервью. Тестирование респондентов. Методика анкетирования. Метод саморегистрации кор-  [c.149]

Анкетный метод собирания бюджетов, как мы уже отмечали, совершенно вышел из употребления. Но и экспедиционный метод опроса через специально инструктированных регистраторов признается уже требующим весьма существенных поправок. Теоретически ему обычно противополагают метод закладки ежедневных приходо-расходных записей в обследуемых семьях. Но все самоочевидные преимущества такого метода перед всяким иным, базирующимся на воспоминаниям опрашиваемые, разбиваются перед практической его неосуществимостью.  [c.142]

Все остальные методы опроса специалистов, по-существу, являются частными случаями метода Делфи, который может найти широкое применение при определении весомости М свойств объекта (в частности, весомости свойств продукции).  [c.53]

Управление трудовой статистики (Bureau of Labor Statisti s, B S) ежемесячно проводит общенациональные выборочные опросы примерно 60 тыс. до-мохозяйств для определения числа занятых и числа безработных. Людям предлагают ответить на ряд вопросов, в том числе кто из членов семьи работает, кто остался без работы, кто ищет или не ищет работу и т.д. Несмотря на то что выборка проводит -ся очень тщательно и используются надежные методы опроса, полученные данные постоянно подвергаются критике.  [c.164]

Эту гипотезу нельзя было проверить методом опроса, так как маловероятно, что большинство пьющих знает причины, побуждающие их употреблять спиртные напитки (которые не следует путать с их объяснениями этих причин), а если бы они и знали эти причины, то вряд ли захотели бы раскрывать их во время опросов. В связи с этим мой коллега Джеймс Эмшофф разработал довольно сложный, но очень эффективный психолог гический тест для проверки гипотезы об употреблении спиртных напитков.  [c.196]

В свете таких прогнозов относительно Единого европейского рынка некоторые бизнесмены скептически относятся к его влиянию на их сферы деятельности. Кэлори ( alory) и Лоуренс (Lawren e) изучали стратегическое значение Единого европейского рынка методом опроса менеджеров во Франции, Германии, Великобритании, Италии, Испании, Дании и Нидерландах [13]. Для изучения были выбраны следующие отрасли автомобилестроение, пивоварение, издательская деятельность и предоставление банковских услуг потребителям. В результате авторы пришли к выводу, что в этих отраслях преобладает отношение к введению Единого европейского рынка как к «малозначительному событию» и как ко вторичному фактору в динамике рынка.  [c.118]

Позиционирование продукта предусматривает действия по обеспечению его конкурентоспособного положения на рынке. Позиционирование осуществляется по отношению к конкурентам с учетом особенностей инновационного продукта путем определения ожидаемого объема реализации, занимаемой продуктом доли рынка. Современная практика маркетинга использует большое число разнообразных качественных и количественных методов прогнозирования и планирования возможных объемов сбыта продукции с учетом спроса. Наиболее распространенными из них являются метод опроса и обобщения мнений специалистов, метод стандартного распределения вероятностей, метод анализа на основе контролируемой доли вынка, метод анализа конечного использования и др.  [c.45]

Пример 1. Фирма, производящая бочки из дюралими-ния, обратилась к институту маркетинга, чтобы изучить возможности продажи своей продукции. Опрос покупателей показал, что технические специалисты предпочитали стальные бочки алюминиевым потому, что они были тяжелыми и создавали видимость повышенной надежности, хотя с технической точки зрения алюминиевые бочки находились на одинаковом с другими металлическими бочками уровне надежности. Но при этом они обладали преимуществом, так как имели меньший вес (парадокс состоит в том, что как раз из-за своей легкости они даже для специалистов выглядели не столь внушительно и надежно, как стальные). Очевидно, что в рекламной кампании основной темой станет не легкость бочек, а их надежность. Пример 2. Недавно один из зарубежных институтов по маркетингу по поручению предприятия, изготавливающего туалетное мыло, провел интересное исследование. Вначале методом опроса у прохожих на улице узнавали, какие свойства мыла для них наиболее важны при выборе этого товара в магазине. Большинство ответило, что это прежде всего моющие свойства и аромат мыла, а только затем — его цвет и форма. Но, когда тем же самым людям вручили мыло, около 70% из них проделали следующее развернули его, ощупали поверхность, понюхали и потом взвесили мыло в руке. Своим поведением они показали, что вес мыла для них имеет почти основное значение, хотя люди сами об этом не думают. Одновременно желание проверить мягкость (нежность) мыла выразилась в том, что люди осторожно, почти нежно ощупывали кусок. Все это относится к иррациональному поведению, ибо ни вес, ни свойства поверхности сухого мыла не определяют его моющие свойства и качества. Данные опроса следует учесть при определении основной рекламно-коммерческой темы.  [c.182]

Интерактивные методы в психологии — презентация онлайн

1. Интерактивные методы в психологии

ИНТЕРАКТИВНЫЕ
МЕТОДЫ В
ПСИХОЛОГИИ
Методы профессиональной
деятельности психолога

2. Тема 11. Интерактивные методы в психологии

ТЕМА 11. ИНТЕРАКТИВНЫЕ МЕТОДЫ В ПСИХОЛОГИИ
1.
Понятие интерактивных методов
психологии
2. Формы и варианты опроса
испытуемых
3. Виды психологической беседы
4. Психологическое интервью
5. Анкетирование в психологии
6. Достоинства и недостатки опросных
методов

3. 1. Понятие интерактивных методов психологии

1. ПОНЯТИЕ ИНТЕРАКТИВНЫХ МЕТОДОВ ПСИХОЛОГИИ
Интеракция
— взаимодействие,
взаимное влияние людей или
воздействие групп друг на друга
как непрерывный диалог

4.

1. Понятие интерактивных методов психологии 1. ПОНЯТИЕ ИНТЕРАКТИВНЫХ МЕТОДОВ ПСИХОЛОГИИ
Интеракционисты
занимаются
исследованием состояний и
поведения личности,
необходимых для успешного
сотрудничества с другими
людьми

5. 2. Формы и варианты опроса испытуемых

2. ФОРМЫ И ВАРИАНТЫ ОПРОСА ИСПЫТУЕМЫХ
Значение
опросных методов в
психологии тем больше, чем слабее
обеспеченность изучаемой сферы
исследовательской информацией, и чем
менее эта сфера доступна
непосредственному наблюдению Вместе
с тем, методы опроса не универсальны
Наиболее плодотворно они
используются в сочетании с другими
методами психологического
исследования.

6. 2. Формы и варианты опроса испытуемых

2. ФОРМЫ И ВАРИАНТЫ ОПРОСА ИСПЫТУЕМЫХ
Широкое
применение опросных
методов в психологии объясняется
тем, что информация, получаемая от
респондентов богаче и подробнее
той, которую можно получить с
использованием других методов
Она легко поддается обработке,
получить ее можно сравнительно
оперативно и дешево

7.

2. Формы и варианты опроса испытуемых 2. ФОРМЫ И ВАРИАНТЫ ОПРОСА ИСПЫТУЕМЫХ
Метод
опроса подразумевает
взаимодействие между специалистом и
клиентом посредством ответов
последним на перечень заранее
сформулированных вопросов

8. 3. Формы и варианты опроса испытуемых

3. ФОРМЫ И ВАРИАНТЫ ОПРОСА ИСПЫТУЕМЫХ
Виды
опросов в психологии:
Анкетирование
Интервью
Беседа

9. 3. Формы и варианты опроса испытуемых

3. ФОРМЫ И ВАРИАНТЫ ОПРОСА ИСПЫТУЕМЫХ
Формы опросов в психологии:
1)
2)
Устный
Письменный

10. 3. Формы и варианты опроса испытуемых

3. ФОРМЫ И ВАРИАНТЫ ОПРОСА ИСПЫТУЕМЫХ
По количеству опрашиваемых опросы
бывают:
A. Групповыми
B. Индивидуальными

11. 3. Формы и варианты опроса испытуемых

3. ФОРМЫ И ВАРИАНТЫ ОПРОСА ИСПЫТУЕМЫХ
По форме проведения опросы:
I.
II.
Стандартизированные
Нестандартизированные

12. Беседа – это психологический метод получения сведений о человеке посредством общения с ним Беседа может вестись на любые темы с

4. Виды психологической беседы
БЕСЕДА – ЭТО ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ МЕТОД
ПОЛУЧЕНИЯ СВЕДЕНИЙ О ЧЕЛОВЕКЕ ПОСРЕДСТВОМ
ОБЩЕНИЯ С НИМ
БЕСЕДА МОЖЕТ ВЕСТИСЬ
НА ЛЮБЫЕ ТЕМЫ
С СОБЛЮДЕНИЕМ
ОПРЕДЕЛЕННЫХ ПРАВИЛ
ПСИХОЛОГИ РАЗЛИЧНЫХ
ШКОЛ И НАПРАВЛЕНИЙ
ШИРОКО ИСПОЛЬЗУЮТ
МЕТОД БЕСЕДЫ В СВОИХ ИССЛЕДОВАНИЯХ
4. Виды психологической беседы
ВИДЫ БЕСЕДЫ
Вводная
предшествует основному исследованию и
нацелена на привлечение испытуемых к
сотрудничеству
Клиническая (психотерапевтическая )
направлена на оказании помощи клиенту
Экспериментальная
проводится для проверки гипотез
Автобиографическая
исследдование жизненного пути человека
1.

14. Основые требования к беседе в психологии

4. Виды психологической беседы
ОСНОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К БЕСЕДЕ В ПСИХОЛОГИИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Наличие гибкой продуманной программы
Наличие доверительного контакта психолога с
испытуемым
Беседа не должна превращаться в допрос
Вопросы должны иметь косвенную форму,
провоцирующие свободные высказывания
Необходимо спрашивать об одном и том же в
разных контекстах
Ход беседы должен фиксироваться
Может происходить в несколько этапов

15.

4. Психологическое интервью 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ИНТЕРВЬЮ
Интервью – психологический вербальнокоммуникативный метод, заключающийся в
разговоре между психологом и респондентом по
заранее разработанному плану

16. 4. Психологическое интервью

4. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ИНТЕРВЬЮ
1. Вводная часть
Создание дружеской атмосферы, достижение
взаимопонимания
2. Основная часть
Раскрытие темы, контроль над темой,
поддержание мотивации
3. Завершение
Интервью должно заканчиваться, когда вопросы
рассмотрены – не раньше, не позже

17. 4. Психологическое интервью

4. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ИНТЕРВЬЮ
Требования, предъявляемые к процедуре
проведения интервью
1. Каждый вопрос должен быть логически
отдельным
2.
Следует избегать узкоспециальных терминов
и слов с двойным значением
3.
Нельзя задавать слишком длинные вопросы
4.
Вопросы должны быть конкретными

18. 4. Психологическое интервью

4. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ИНТЕРВЬЮ
Требования, предъявляемые к процедуре
проведения интервью
4. Темп ведения интервью должен совпадать у
респондента с интервьюером
5.
Нельзя употреблять оценочные суждения
6.
Нельзя навязывать свою точку зрения
7.
Интервьюер должен употреблять простые
слова и образы для передачи информации

19. 5. Анкетирование в психологии

5. АНКЕТИРОВАНИЕ В ПСИХОЛОГИИ
АНКЕТИРОВАНИЕ — одна из основных
разновидностей метода опроса в психологии, при
котором общение между исследователем и
респондентом, являющегося источником
желательной информации, опосредуется анкетой
АНКЕТА — это объединенная единым
исследовательским замыслом система
вопросов, направленных на выявление
качественно-количественных характеристик
объекта

20. 5. Анкетирование в психологии

5. АНКЕТИРОВАНИЕ В ПСИХОЛОГИИ
Этапы проведения анкетирования
1. Определение цели анкетирования
2. Подбор целевой аудитории
3. Составление анкеты
4. Тестирование анкеты
5. Проведение анкетирования и повторная
проверка анкеты

21. 6. Достоинства и недостатки опросных методов

6. ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ ОПРОСНЫХ МЕТОДОВ
Достоинства опросов состоят в том,
что они дают исследователю
информацию, которую невозможно
получить иным образом
Опрос может выступать как средство
сбора первичной информации и
служить для уточнения, и контроля
данных других методов

22. 6. Достоинства и недостатки опросных методов

6. ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ ОПРОСНЫХ МЕТОДОВ
Недостатки опросных методов
связаны с большой
субъективностью полученных
данных, которые во многом
основаны на самонаблюдении
опрашиваемых

Количественные методы опроса | Всё по специальности Менеджмент

Количественные методы опроса — это наиболее часто используемые методы сбора первичной информации. Популярность их связана с возможностью распространения результатов исследования на всю совокупность целевых потребителей, поскольку количественные опросы охватывают большое число респондентов.

Таким образом, полученное распределение признаков целевого рынка статистически значимо, это позволяет обосновать маркетинговые решения. Основные вопросы, на которые можно получить ответы с помощью количественных методов опроса, — кто, что, когда, сколько, как часто? Например, кто покупает данный товар, какую марку предпочитает, когда и как часто возникает потребность в данном товаре, какой объем товара потребляется рынком. Область использования результатов количественных методов опроса
— обоснование решений по выбору целевого рынка или целевого сегмента, маркетинговых инструментов или решений инвестиционного характера.
Ограниченность рассматриваемых методов связана с необходимостью сбора данных в большом объеме. Точность и достоверность информации зависят от структуры выборки, которая обеспечивается специальными методическими приемами. Нарушение процедуры формирования выборки ведет к снижению качества первичной информации, поэтому роль плана построения выборки очень велика. Потребность в большом количестве респондентов ограничивает возможности и продолжительность каждого отдельного интервью (анкетирования), поэтому получить приемлемую информацию довольно затруднительно. Количественные методы используют более структурированные техники, что повышает требования к формулировкам и структуре вопросов при подготовке анкет. Для охвата большого числа респондентов используются более разнообразные способы связи, чем при качественных методах опроса.
Способ связи зависит в первую очередь от целей и задач конкретного исследования, поэтому целесообразно разработать критерии для выбора подходящих способов коммуникации. Приведем перечень возможных критериев:
• оперативность сбора информации;
• стоимость и трудоемкость одного контакта;
• широта охвата аудитории;
• возможность формирования выборки по заданным параметрам;
• возможность контроля за соблюдением порядка вопросов;
• возможность учета невербальной реакции респондента;
• возможность затруднений респондентов в понимании вопросов;
• влияние интервьюера;
• доля ответивших;
• продолжительность опроса;
• возможность использования демонстрационного материала;
• возможность контроля персонала.
Достоинства и недостатки способов связи с аудиторией:
1. Личное интервью в процессе квартирного обхода:
+ Возможно высокий уровень ответов
+ Наилучший способ получить ответ от конкретного человека
+ Позволяет использовать любые вопросы или виды анкет
+ Последовательность вопросов легко изменить
+ Допускается использовать вопросы со свободным ответом
+ Относительно медленный метод опроса
+ Возможны искажения ответов из-за отношения к интервьюеру
— Обычно узкий круг опроса
— Затруднен контроль за деятельностью интервьюера
— Часто трудно определить конкретных людей для включения их в выборку
— Обычно самый дорогой метод исследования
— Дорого повторное посещение отсутствовавших дома респондентов
— Можно разъяснить неясные вопросы
— Предоставляется возможность использовать наглядные средства в ходе опроса
2. Метод стоп-интервью в торговом зале (те же достоинства, что и в случае с личной беседой, плюс):
+ Требует относительно небольшого времени
+ Менее дорогой, чем поквартирный обход
+ Обеспечен более высокий уровень контроля за интервьюерами, чем в случае обхода
— Контроль за репрезентативностью выборки
— Интервьюеру обычно приходится быть более кратким, чем при домашней беседе
3. Опрос по почте:
+ Может оказаться единственным способом добраться до респондента
+ Легко составить выборку при наличии рассылочных листов
+ Отсутствует искажение информации из-за личности интервьюера
+ Респондент отвечает в удобном для него ритме
+ Обеспечивается анонимность респондента
+ Возможен достаточно широкий охват
+ Наилучший вариант для личных, деликатных вопросов
+ Обычно самый дешевый способ
+ Возможность искажений из-за того, что при заполнении вопросника есть возможность предварительного просмотра всех вопросов
— Очень низкая возможность контроля за тем, что ответ получен от нужного респондента
— Вряд ли можно получить ответ от малообразованных
— Нельзя контролировать время ответа: длительный промежуток времени до его получения
— Исследователь не может пояснить непонятные вопросы
— Нельзя использовать вопросы со свободным вариантом ответов
— Трудно изменить очередность вопросов
4. Опрос по телефону:
+ Относительно низкая стоимость
+ Возможность широкого охвата
+ Серьезный контроль за интервьюером
+ Достаточно высокий уровень ответов (по сравнению с почтовым опросом)
+ Один из наиболее быстрых методов сбора информации
+ Меньше трудностей и затрат на повторные звонки, чем в случае поквартирного обхода
+ Можно легко использовать компьютеры
+ Более легко изменить последовательность вопросов, чем в случае с личным визитов
— Трудности в определении репрезентативной выборки из-за незарегистрированных номеров
— Нельзя использовать изобразительные средства при проведении опроса
— Больше трудностей для установления отношений, чем при личной встрече
— В большинстве случаев неосуществимы длительные опросы
— Результаты могут быть искажены из-за предвзятости интервьюера (но в меньшей степени, чем при личной беседе)
— Трудно определить, был ли опрошен именно нужный респондент
Следует, однако, помнить, что специфика проблемы и особенности культурной среды существенным образом изменяют достоинства и недостатки каждого способа связи. В каждой ситуации достоинства и недостатки различных способов связи проявляются по-разному. В каком-то случае предпочтительным вариантом будет телефонный опрос, в другом — личное интервью.

Понравился данный материал?
Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся 😉

Спасибо!

Типы и виды опроса в психологическом исследовании

Любая наука развивается динамично и прогрессивно, когда у нее есть, с одной стороны, творческие идеи ученых, а с другой — достаточно объективные, точные и надежные методы, позволяющие проверить эти идеи.

Роль метода как метода познания и исследования явлений природы и социальной жизни заключается в том, чтобы выйти за рамки явлений, доступных для непосредственного наблюдения, то есть с помощью специальных приемов (или методов) проникнуть в те внутренние законы, которые составляют суть изучаемого явления. По определению С.Л. Рубинштейна, метод — это способ познания, способ, которым известен объект науки.

Современный ученый, работающий в области общей психологии, в своей методологии акцентирует внимание на том, что существуют общие для всех людей законы психологической реальности, проявляющиеся во взаимодействии людей в исторических условиях определенного периода их жизни. Чтобы изучить эти закономерности, он прибегает к исследованиям, чтобы влиять на психическую реальность, чтобы узнать ее закономерности. В современной психологической науке использование методов обусловлено научным подходом к изучению психологических явлений, ориентированным на определенное психологическое направление.

Психология, как и любая другая наука, использует целую систему различных частных методов или приемов. Все методы психологии основаны на основных законах научного предмета. Целью данного эссе является рассмотрение отдельного метода психологического исследования — метода опроса (эмпирический метод).

Общие сведения

Метод опроса используется в психологии в двух формах: Анкеты и беседы (интервью).

Источником информации в опросе являются письменные или устные оценки людей. Метод опроса часто подвергается критике: Выражаются сомнения в достоверности информации, полученной из прямых ответов субъектов. Для получения более достоверной информации создаются специальные анкеты для получения информации, соответствующей конкретной гипотезе, и эта информация должна быть как можно более достоверной. В психологии разработаны специальные правила составления вопросов, их постановки в правильном порядке, группировки по отдельным блокам и т.д.

Если опрос проводится в письменной форме с помощью анкеты, то он называется методом анкетирования, преимущество которого заключается в том, что в опросе может участвовать одновременно и группа людей. Данные, полученные с помощью анкеты, могут быть статистически проанализированы. В юридической практике анкеты используются достаточно часто, однако следует помнить, что получение достоверных и достоверных фактов требует профессиональных знаний создателей анкет. Неправильно составленный вопросник не только не дает достоверной информации, но и ставит под угрозу сам метод. Рассматривая метод анкетирования в целом, можно констатировать, что он является средством первоначальной ориентации, предварительного уточнения. Данные, полученные с помощью вопросников, дают ключ к дальнейшему расследованию в отношении отдельного лица или группы лиц.

Получение информации в процессе прямого общения между исследователем и респондентом характерно для разговорного метода (интервью). Беседа является более «психологической» формой допроса, поскольку это взаимодействие между людьми, которое подчиняется определенным социально-психологическим законам. Важнейшим условием успешного проведения интервью является установление контакта между исследователем и интервьюируемым с целью создания конфиденциальной атмосферы диалога. Исследователь должен встретиться с интервьюируемым, потому что он должен быть открытым.

Опрос можно считать одним из наиболее распространенных методов получения информации о субъектах — респондентах. Опрос заключается в задании людям конкретных вопросов, ответы на которые позволяют исследователю получить необходимую информацию в зависимости от целей исследования. Характеристики съемки обусловлены ее массовым характером, что обусловлено конкретными задачами, которые она решает. Массивность обусловлена тем, что психолог обычно нуждается в получении информации о группе индивидуумов, а не в изучении одного индивидуума.

Человек — это индивидуум, отдельно существующий организм или индивидуум как представитель человеческой расы; один член общества, нации, класса или социальной группы. Индивидуум — это индивидуум от рождения; индивидуум — не «один», а «один из» человеческого общества. Этот термин подчеркивает зависимость индивидуума от общества.

Виды вопросов в соответствии с заданием

Метод опроса является очень распространенным методом в социально-психологических исследованиях. Суть метода заключается в получении информации об объективных или субъективных (мнения, установки, мотивации, взгляды и т.д.) фактах из слов респондентов.

Интервью — это метод, при котором человек отвечает на ряд поставленных ему вопросов. Существует несколько вариантов интервьюирования, и каждый из них имеет свои преимущества и недостатки.

Устные интервью используются тогда, когда желательно наблюдать за поведением и реакцией человека, отвечающего на вопросы. Такой тип интервью позволяет глубже понять психологию человека, чем письменное интервью, но требует специальной подготовки и обучения и, как правило, требует длительного времени для проведения исследования. Ответы, которые субъекты получают в устном интервью, во многом зависят от личности человека, проводящего интервью, личных качеств человека, отвечающего на вопросы, и поведения обоих людей в ситуации интервью.

Письменные интервью позволяют охватить большее количество людей. Его наиболее распространенная форма — анкета. Недостатком является то, что при использовании вопросника невозможно учесть реакции респондентов на его содержание и изменить вопросник на их основе.

Метод анкетирования является психологическим методом вербального общения. Анкеты — это опросы с использованием анкет (метод устного общения — психологический и психодиагностический метод, основанный на устном (устном или письменном) общении) и анкет, заполненных самими респондентами. Первый метод допроса в психологии был использован Ф. Галтоном для изучения происхождения психических характеристик и условий развития ученых. Пионерами его применения в психологии также являются С. Холл, А. Бине, Г. М. Андреева, Э. Ноэль.

Типы анкет различаются по количеству респондентов (индивидуальных и групповых), по месту и способу распространения анкет (раздача, почта, пресса). К основным недостаткам раздаточных материалов и особенно обследований почты и прессы относятся низкая доля ответивших на вопросники, отсутствие контроля за качеством заполнения вопросников, использование лишь очень простой структуры и размера вопросников.

Предпочтение вида исследования определяется целью исследования, его программой, уровнем исследования проблемы. Основным преимуществом опроса является возможность массового сбора большого числа респондентов и его профессиональная доступность.

Бесплатный опрос — это вид устного или письменного опроса, в котором список вопросов и возможных ответов не ограничивается определенными границами. Опрос такого типа позволяет достаточно гибко менять тактику исследования, содержание задаваемых вопросов для получения нестандартных ответов. В свою очередь, стандартизированное интервью, в котором вопросы и тип возможных ответов предопределены и, как правило, ограничены достаточно узкими рамками, является более экономичным с точки зрения времени и материалов, чем бесплатное интервью.

Тесты — это специализированные методы психодиагностического исследования, с помощью которых можно получить точную количественную или качественную характеристику исследуемого явления. Тесты отличаются от других методов исследования тем, что подразумевают четкую процедуру сбора и обработки первичных данных, а также специфику их последующей интерпретации. С помощью тестов можно изучать и сравнивать психологию разных людей, чтобы дать дифференцированные и сопоставимые оценки.

Тестовая анкета основана на системе сборных вопросов, тщательно отобранных и протестированных на валидность и достоверность, ответы на которые могут быть использованы для оценки психологических характеристик испытуемых.

Тестирование включает в себя оценку психологии и поведения человека на основе его действий. В тестах такого типа экзаменуемому дается ряд конкретных заданий, результаты которых используются для оценки наличия или отсутствия и степени выраженности изучаемой черты.

Тестовые анкеты и тестовые предметы применимы к людям разных возрастов, культур, уровней образования, профессий и жизненного опыта. Это их положительная сторона. Недостатком же является то, что при использовании тестов испытуемый может сознательно влиять на результаты, которые он получает, особенно если он заранее знает, как устроен тест и как по его результатам будет оцениваться его психология и поведение. Кроме того, тестовые анкеты и тестовые предметы не применимы в тех случаях, когда исследуются психологические черты и характеристики, присутствие которых не вполне понятно субъекту, он не знает о них или сознательно не хочет признавать их в себе. Такие черты включают в себя множество негативных личностных характеристик и поведенческих мотивов.

В этих случаях, как правило, используется третий тип тестов — проекционные тесты. Этот тип испытаний основан на проекционном механизме, согласно которому человек склонен приписывать другим людям свои бессознательные качества, особенно дефекты. Проективные тесты используются для изучения психологических и поведенческих характеристик лиц, вызывающих негативное отношение. С помощью таких тестов оценивается психология субъекта по тому, как он воспринимает и оценивает ситуации, психология и поведение людей, какие личные качества и мотивы положительного или отрицательного характера он им приписывает.

В ходе проективного теста психолог помещает испытуемого в воображаемую, неопределенную ситуацию, которая подвергается случайной интерпретации. Такой ситуацией может быть, например, поиск определенного значения на картинке, на которой изображены неизвестные лица, занимающиеся какой-то непонятной деятельностью. Нужно ответить на вопросы, кто эти люди, чем они занимаются и что, по их мнению, произойдет дальше. На основе содержательной интерпретации ответов оценивается собственная психология субъекта,

Тесты проективного типа предъявляют повышенные требования к уровню образования и интеллектуальной зрелости изучаемых предметов, и это является основным практическим ограничением их применимости. Кроме того, такие тесты требуют обширной специализированной подготовки и высокой профессиональной квалификации психолога.

Личностные испытания

Любой метод или инструмент оценки личности. Обычно прямые тесты (например, Миннесотская многомерная анкета для проверки личности) отличаются от косвенных или проекционных тестов (например, тест Роршаха).

Миннесотская многомерная анкета оценки личности является одной из наиболее широко используемых анкет для самостоятельной оценки личности. Первая версия, опубликованная в 1942 году, состояла из основного набора из 550 пунктов, каждый из которых представлял собой описательное изложение характерных чувств или поведения, с помощью которых субъект выражал согласие или несогласие. Первоначально он был разработан как клинический диагностический инструмент и содержал восемь весов. Он был разработан для оценки наиболее распространенных (в то время) клинических синдромов. Несмотря на то, что ММПИ не оказался тем инструментом объективной клинической оценки, который задумывали разработчики, он стал чрезвычайно полезным при исследовании социальных/личностных проблем. Фактически, в настоящее время существует более 200 отдельных шкал, измеряющих такие черты и характеристики, как беспокойство, сила эго, мужественность/женственность и интерьер/внешность, которые были разработаны на основе оригинального комплекта изделий MMPI. В связи с тем, что многие пункты были устаревшими, а также в связи с возможными перекосами в наборе пунктов и шкалах измерения, в конце 1980-х годов в вопросник были внесены изменения, а система подсчета баллов была пересмотрена, с тем чтобы отразить результаты, полученные на большой, репрезентативной выборке американцев. Пересмотренная версия содержит 567 пунктов, каждый из которых представляет собой утверждение о себе, на которое необходимо ответить «правда», «ложь» или «не могу сказать». В настоящее время она содержит 15 последовательных шкал, которые касаются целого ряда психологических проблем, например: Тревога, депрессия, гнев, социальный дискомфорт, семейные проблемы и т.д., и есть версии как для взрослых, так и для подростков.

Тест Роршаха (чернильный слот) назван так потому, что он был разработан швейцарским ученым доктором Германом Роршахом. Тест состоит из десяти симметрично раздавленных чернильных пятен на бумаге — как цветных, так и черных. Глядя на каждый такой клякса, проверяемый должен ответить на вопрос, что он в нём видит или о чём он напоминает. Подобно тому, как в ясный летний день смотрят на парящие в небе облака, в них можно увидеть нечто похожее на корабль, скачущего всадника и тысячу других объектов. Но каждый человек видит что-то свое.

Тест очень прост и доступен для всех. Но чтобы распознать что-то в этих местах, одному человеку может понадобиться 10 минут, другому — несколько часов. Время не ограничено, и вы не можете подготовить ответ заранее, поэтому ваши ответы никогда не бывают неверными или неправильными. Они всегда объективны. Собрав их и отметив, сколько времени было потрачено, психолог анализирует весь полученный материал и делает вывод о том, какова личность обследуемого.

Тест Роршаха используется для исследования личности. Он считается лучшим тестом на сегодняшний день, хотя обычно используется в комбинации с другими методиками

Типы вопросов. Правила создания вопросов

Опросы подразделяются на стандартные и нестандартные.

Стандартизированные обследования можно считать строгими обследованиями, которые, в первую очередь, дают общее представление об изучаемой проблеме. Нестандартизированные обследования проводятся менее строго, чем стандартизированные, без жестких рамок. Они позволяют исследователю варьировать своё поведение в зависимости от реакции респондентов на вопросы.

При создании опросов сначала формулируются вопросы политики, имеющие отношение к задаче принятия решений, но понятные только специалистам. Затем эти вопросы переводятся в вопросники, сформулированные на языке, понятном неспециалисту.

При формулировании вопросов нежелательно использование специальных, специфических терминов.

  • Вопросы должны быть краткими.
  • Вопросы должны быть конкретными.
  • Вопросы не должны содержать подсказок.
  • Формулировки вопросов должны предотвращать шаблонные ответы.
  • Вопросы должны быть сформулированы таким образом, чтобы они не были неприятными (например, слишком выразительными).
  • Ведущие вопросы не разрешены.

Каждый вопрос должен быть логичным и отдельным. (Lomgic (с греческого ??????) «наука рассуждений», «искусство рассуждений» с сайта ?????. — «речь», «рассуждение») — наука о формах, методах и законах интеллектуальной познавательной деятельности, формализованных с помощью логического языка. Поскольку эти знания приобретаются посредством разума, логика также определяется как наука разума. Поскольку рассуждения обрабатываются языком в виде обоснований, а иногда в виде доказательств и опровержений, логика иногда определяется как наука о способах рассуждения или наука о способах доказательства и опровержения. Логика как наука исследует пути к истине в процессе познания опосредованным путем, не из сенсорного опыта, а из ранее полученных знаний, так что ее также можно определить как науку о путях получения знания.

Полученные знания, полученные путем применения законов логики и методов логического мышления, являются целью любого логического действия, направленного на достижение истины и использование полученных знаний для лучшего познания явлений и событий мира.

Одной из центральных задач логики является определение того, как прийти к выводу из помещения (правильное рассуждение) и как получить реальные знания об объекте рассуждения, чтобы глубже расшифровать тонкости объекта рассуждения и его связи с другими аспектами рассматриваемого явления.

Логика служит одним из инструментов почти каждой науки. Типы вопросов в соответствии с поставленной задачей. Закрытый — открытый.

Закрытые (структурированные) вопросы позволяют выбирать ответы из списка. Закрытые вопросы могут быть дихотомическими («да/нет») или множественными, т.е. давать более двух ответов. Ответы на закрытые вопросы легко обрабатывать; недостатком может быть высокая вероятность отсутствия ответа, случайный отбор, автоматизм респондента.

Открытые (неструктурированные) вопросы не содержат готовых ответов, и респондент отвечает на них свободно. Данные, полученные из ответов на такие вопросы, обработать сложнее, чем в случае закрытых вопросов.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Читайте дополнительные лекции:

  1. Психология лидера
  2. Психологический анализ влияния предметов изобразительного творчества на психическое состояние человека
  3. Межличностный конфликт
  4. Психологические особенности пожилых людей
  5. Изучение депрессии
  6. Черный юмор детей и молодежи как специфическая форма девиантного поведения
  7. Взаимодействие преподавателей и студентов в вузе
  8. Субъективное благополучие как фактор конструирования будущего
  9. Психологическая помощь в кризисных ситуациях
  10. Этапы психического развития личности

Метод беседы — Блог Викиум

    • Илья Павлов

      Автор Викиум

В психологии существует большое количество методов, с помощью которых специалист помогает пациенту справиться с психологическими проблемами. Одним из таких методов является беседа. В этой статье вы узнаете, почему этот метод так называется, и какие виды беседы существуют.

Метод беседы в психологии

Посредством использования беседы в психологии специалист может выявить психологические особенности пациента. С помощью такого метода можно узнать важную информацию о прошлом и настоящем, понять, почему совершались те или иные поступки. Главной особенностью этого метода является умение правильно поставить вопрос, дав уверенность в том, что ответам можно полностью доверять.

Требования к ведению беседы

Подобное исследование не должно выглядеть как допрос, потому основной задачей специалиста является ведение непринужденного разговора. Для этого необходимо придерживаться определенных этапов и требований:

  • следует заранее продумать план и структуру беседы;
  • перед началом разговора специалист должен установить контакт с пациентом;
  • рекомендуется использовать вопросы, которые помогут найти ответ, но избегать подсказок;
  • вопросы должны быть неожиданными, при этом проводится изучение поведения человека;
  • вести записи следует исключительно после общения, чтобы у собеседника не возникало дурных мыслей.

Во время проведения опроса важно наблюдать за реакциями человека и его обмолвками.

Виды бесед

Подобный способ исследования может несколько отличаться по характеру и форме, поэтому существует клиническая беседа, а также интервью. Для второго вида беседы характерным является прямой контакт с пациентом. По форме интервью бывает:

  • свободное — не предполагающее детальных вопросов;
  • беседа, которую желают стандартизировать, предполагает четкий план с определенной стратегией и варианты возможных ответов;
  • частично стандартизированное проводится со стойкой стратегией, однако, тактика выбирается более свободная.

Отличием клинической беседы является то, что она помогает индивиду разобраться в самом себе и понять собственное поведение.

Плюсы и минусы метода беседы

Методика беседы имеет свои достоинства и недостатки. К плюсам можно отнести следующее:

  • когда проводится беседа, с ее помощью можно узнать много информации о человеке;
  • беседа дает хороший результат, так как с ее помощью легко отличить, где правда, а где ложь;
  • организоваться такой метод может за считанные минуты и не требует дополнительного оборудования;
  • целью беседы является большое количество правдивой информации, которую можно получить благодаря доброжелательности;
  • пациенту гарантируется конфиденциальность, так как подобный метод воздействия на психику проводится строго наедине со специалистом;
  • индивидуальная психологическая беседа помогает получить пациенту хорошую разрядку.

Тем не менее подобное исследование имеет недостатки:

  • организацией беседы должен заниматься высококвалифицированный специалист;
  • анализ психологического состояния с помощью беседы занимает очень много времени;
  • неумение выстроить вербальное общение со стороны специалиста может частично привести к неудовлетворительному результату, к примеру, превратив беседу в допрос.

В любом случае поддержание психологической беседы полностью лежит на плечах специалиста и зависит от его профессионализма. Относиться к данному методу можно  по-разному, однако, не стоит забывать, что он считается одним из самых результативных в области психологии.

Чтобы не допустить развития психологических проблем разного рода, следует вовремя избавляться от негатива. В этом поможет курс Викиум «Детоксикация мозга«.

Читайте нас в Telegram — wikium

11.2 Сильные и слабые стороны опросного исследования — Научное исследование в области социальной работы

Цели обучения

  • Определите и объясните сильные стороны опросного исследования
  • Выявить и объяснить слабые стороны опросного исследования

Опросное исследование, как и все методы сбора данных, имеет как сильные, так и слабые стороны. В этом разделе мы рассмотрим и то, и другое.

Исследователи, использующие методы опросов для сбора данных, пользуются рядом преимуществ.Во-первых, опросы — отличный способ собрать много информации от многих людей. Изучая опыт пожилых людей на рабочем месте, исследователи смогли разослать письменный вопросник примерно 500 людям, живущим по всему штату Мэн, на сумму чуть более 1000 долларов. Эта стоимость включала печать копий опроса на семи страницах, печать сопроводительного письма, адресацию и заполнение конвертов, отправку опроса по почте и оплату обратной почтовой оплаты для опроса. Я понимаю, что 1000 долларов — это не к чему чихать, но только представьте, сколько может стоить посещение каждого из этих людей индивидуально для личного интервью.Вам придется посвятить хотя бы несколько недель своей жизни, ездить по штату и платить за питание и проживание, чтобы проводить собеседование с каждым человеком индивидуально. Мы могли бы довольно быстро удвоить, утроить или даже четырехкратно наши расходы, выбрав личный метод сбора данных вместо опроса по почте. Таким образом, опросы относительно рентабельны.

С выгодой для рентабельности связана возможность обобщения обследования. Опросы позволяют исследователям собирать данные из очень больших выборок при относительно небольших затратах, поэтому методы обследования поддаются методам вероятностной выборки, обсуждаемым в главе 10.Из всех методов сбора данных, описанных в этом учебнике, опросное исследование, вероятно, лучше всего использовать, когда исследователь хочет получить репрезентативную картину отношения и характеристик большой группы.

Исследование

Survey также обычно является надежным методом исследования . Это связано с тем, что опросы стандартизированы в том смысле, что участникам задаются одни и те же вопросы, сформулированные одинаково. Другие методы, такие как качественное интервью, о котором мы узнаем в главе 13, не обеспечивают той последовательности, которую предлагает количественный опрос.Это не означает, что все опросы всегда надежны. Плохо сформулированный вопрос может заставить респондентов по-разному интерпретировать его значение, что может снизить надежность этого вопроса. При наличии хорошо составленных вопросов и схемы опроса одной из сильных сторон этой методологии является ее способность давать надежные результаты.

Универсальность геодезических исследований также является преимуществом. Опросы используются самыми разными людьми в самых разных профессиях, а это означает, что понимание того, как создавать и проводить опросы, является полезным навыком.Юристы могут использовать опросы при выборе присяжных. Социальные службы и другие организации (например, церкви, клубы, группы по сбору средств, группы активистов) используют их для оценки эффективности своих усилий. Компании используют опросы для информирования о маркетинговых стратегиях своей продукции. Правительства используют опросы, чтобы понять мнения и потребности сообщества. Политики и СМИ используют опросы, чтобы понять своих избирателей.

В целом, результаты опросного исследования являются следующими:

  • Рентабельность
  • Обобщаемость
  • Надежность
  • Универсальность

Как и все методы сбора данных, опросное исследование имеет несколько недостатков.Хотя некоторые могут утверждать, что опросы являются гибкими, поскольку исследователи могут задавать множество разных вопросов по множеству тем, исследователи опросов обычно ограничиваются одним инструментом для сбора данных — анкетой. Опросы во многих отношениях скорее негибкие . Предположим, вы разослали опрос 1000 человек, а затем, когда начали приходить ответы, обнаруживаете, что ваша формулировка определенного вопроса, похоже, сбивает с толку ряд респондентов. На данном этапе уже слишком поздно для повторения или изменения вопроса для респондентов, которые еще не отправили свои опросы.С другой стороны, при проведении глубинных интервью исследователь может предоставить респондентам дополнительные объяснения, если они запутались в вопросе, и может настроить свои вопросы по мере того, как они узнают больше о том, как респонденты, по-видимому, их понимают.

Глубина также может быть проблемой при съемках. Вопросы анкеты стандартизированы; таким образом, может быть трудно задать что-либо, кроме очень общих вопросов, понятных широкому кругу людей. Из-за общего характера вопросов результаты опроса могут быть не такими достоверными, как результаты, полученные с использованием других методов сбора данных, которые позволяют исследователю всесторонне изучить изучаемую тему.Например, давайте вернемся к начальному примеру этой главы и скажем, что вы хотите узнать кое-что о готовности избирателей избрать президента афроамериканца. Респондентов Общего социального опроса спросили: «Если бы ваша партия выдвинула афроамериканца президентом, вы бы проголосовали за него, если бы он соответствовал требованиям для этой должности?» Затем респондентов попросили ответить на вопрос «да» или «нет». Что, если чье-то мнение было более сложным, чем просто да или нет? Что, если, например, человек был готов проголосовать за афроамериканку, но не за афроамериканца?

В целом, потенциальные недостатки опросного исследования включают следующее:

  • Гибкость
  • Недостаток глубины

Ключевые выводы

  • Сильные стороны исследования в виде опроса включают его рентабельность, универсальность, надежность и универсальность.
  • Слабые стороны опросного исследования включают негибкость и отсутствие потенциальной глубины.

Атрибуция изображений

опыт от mohamed_hassan CC-0

опросов | Психология вики | Фэндом

Оценка | Биопсихология | Сравнительный | Познавательная | Развивающий | Язык | Индивидуальные различия | Личность | Философия | Социальные |
Методы | Статистика | Клиническая | Образовательная | Промышленное | Профессиональные товары | Мировая психология |

Социальная психология: Альтруизм · Атрибуция · Отношение · Соответствие · Дискриминация · Группы · Межличностные отношения · Послушание · Предрассудки · Нормы · Восприятие · Показатель · Контур


Статистические обследования используются для сбора количественной информации об объектах в генеральной совокупности.Опросы населения и институтов широко используются в политических опросах и правительстве, здравоохранении, социальных науках и маркетинговых исследованиях. Опрос может быть сосредоточен на мнениях или фактической информации в зависимости от его цели, и многие опросы включают в себя задание вопросов отдельным лицам. Когда вопросы задает исследователь, опрос называется структурированным интервью или опросом, проводимым исследователем. Когда вопросы задает респондент, опрос называется анкетой или опросом, проводимым самостоятельно.

Структура и стандартизация []

Вопросы обычно структурированы и стандартизированы. Структура предназначена для уменьшения систематической ошибки (см. Составление анкеты). Например, вопросы следует упорядочить таким образом, чтобы вопрос не влиял на ответ на последующие вопросы. Опросы стандартизированы для обеспечения надежности, обобщаемости и валидности (см. Количественные маркетинговые исследования). Каждому респонденту следует задать те же вопросы и в том же порядке, что и другим респондентам.

При организационном развитии (OD) тщательно разработанные инструменты обследования часто используются в качестве основы для сбора данных, организационной диагностики и последующего планирования действий. Некоторые практикующие врачи (например, Фред Никольс) даже считают разработку под руководством исследования sine qua non OD.

Серийные исследования []

Последовательные опросы — это опросы, в которых одни и те же вопросы повторяются в разные моменты времени, производя данные временных рядов. Обычно они делятся на два типа:

  • Поперечные опросы, каждый раз берущие новую выборку.В некотором смысле любое разовое обследование также будет поперечным.
  • Продольные опросы, при которых выборка из первоначального обследования повторно связывается позже, чтобы задать те же вопросы.

Преимущества и недостатки обследований []

  • Преимущества методов обследования
    • Это эффективный способ сбора информации от большого количества респондентов. Возможны очень большие образцы. Статистические методы могут использоваться для определения достоверности, надежности и статистической значимости.
    • Опросы гибки в том смысле, что можно собирать широкий спектр информации. Их можно использовать для изучения взглядов, ценностей, убеждений и поведения в прошлом.
    • Поскольку они стандартизированы, они относительно свободны от ошибок нескольких типов.
    • Управлять ими относительно легко.
    • Сбор данных экономичен благодаря фокусировке на стандартизированные вопросы. Задаются, записываются, систематизируются и анализируются только вопросы, интересующие исследователя.Время и деньги не тратятся на второстепенные вопросы.
  • Недостатки методов обследования
    • Они зависят от мотивации, честности, памяти и способности испытуемых реагировать. Субъекты могут не знать причины своих действий. Возможно, они забыли свои причины. У них может не быть мотивации давать точные ответы, на самом деле они могут быть мотивированы давать ответы, которые представляют себя в благоприятном свете.
    • Структурированные опросы, особенно с закрытыми вопросами, могут иметь низкую достоверность при исследовании аффективных переменных.
    • Хотя выбранные для опроса лица часто являются случайной выборкой, могут существовать ошибки из-за отсутствия ответов. То есть люди, решившие ответить в опросе, могут отличаться от тех, кто не отвечает, что искажает оценки.
    • Выбор ответов на вопросы обследования может привести к нечетким наборам данных, потому что иногда они относятся только к личному абстрактному понятию, касающемуся «силы выбора». Например, выбор «умеренно согласен» может означать разные вещи для разных субъектов и для любого, кто интерпретирует данные для корреляции.Даже ответы «да» или «нет» являются проблематичными, потому что испытуемые могут, например, поставить «нет», если выбор «только один раз» недоступен. == Преимущества и недостатки самостоятельных опросов ==
      • Недостатки самоуправляемых опросов
        • Респонденты с большей вероятностью прекратят участие в середине опроса (выбывают)
        • Респонденты не могут просить разъяснений
        • Низкая скорость отклика в некоторых режимах
        • Нет возможности интервьюера для зондирования или объяснения
        • Часто респонденты, возвращающие опрос, представляют крайности населения — искаженные ответы
        • Респонденты могут прочитать анкету целиком, прежде чем отвечать на какие-либо вопросы
      • Преимущества самостоятельных опросов
        • Меньше неправильно понятых вопросов и несоответствующих ответов.
        • Меньше неполных ответов.
        • Более высокий процент откликов.
        • Больший контроль над средой, в которой проводится опрос.
        • Дополнительную информацию можно получить у респондента

Преимущества и недостатки самостоятельных опросов []

  • Недостатки самостоятельных опросов
    • Респонденты с большей вероятностью прекратят участие в середине опроса (выбывают)
    • Респонденты не могут просить разъяснений
    • Низкая скорость отклика в некоторых режимах
    • Нет возможности интервьюера для зондирования или объяснения
    • Часто респонденты, возвращающие опрос, представляют крайности населения — искаженные ответы
    • Респонденты могут прочитать анкету целиком, прежде чем отвечать на какие-либо вопросы
  • Преимущества самостоятельных опросов
    • Меньше неправильно понятых вопросов и несоответствующих ответов.
    • Меньше неполных ответов.
    • Более высокий процент откликов.
    • Больший контроль над средой, в которой проводится опрос.
    • Дополнительную информацию можно получить у респондента

Методы опроса []

Существует несколько способов проведения опроса, в том числе:

    • Использование интервьюеров побуждает людей в выборке отвечать, что приводит к более высокому проценту ответов. [1]
    • интервьюеров могут улучшить понимание вопросов, отвечая на вопросы респондентов.
    • довольно рентабельно, в зависимости от местной структуры платы за звонки
    • подходит для крупных национальных (или международных) структур выборки
    • не может использоваться для неаудиоинформации (графика, демонстрация, образцы вкуса / запаха)
    • трех типов:
  • Почта
    • процент ответов 5% — 30% [Как сделать ссылку и ссылку на резюме или текст]
    • анкета может быть передана респондентам или отправлена ​​им по почте, но во всех случаях они возвращаются исследователю по почте.
    • Стоимость
    • очень низкая, так как оптовые пересылки дешевы в большинстве стран
    • длительных задержек, часто несколько месяцев, прежде чем результаты опросов будут возвращены и можно будет начать статистический анализ
    • не подходит для очень сложных задач
    • Нет предвзятости интервьюера
    • Можно получить большой объем информации: некоторые опросы по почте занимают до 50 страниц
    • ответов можно улучшить с помощью почтовых панелей
      • членов комиссии согласились участвовать
      • Панели
      • могут использоваться в продольных дизайнах, когда одни и те же респонденты опрашиваются несколько раз

Онлайн-опросы []

    • можно использовать Интернет или электронную почту
      • Интернет предпочтительнее электронной почты, поскольку можно использовать интерактивные HTML-формы
    • ответов иногда 90% до 2000 года, но с тех пор быстро падает (теперь 2% — 30%)
    • часто недорого в администрировании
    • очень быстрые результаты
    • легко модифицируется
    • ответов можно улучшить с помощью онлайн-панелей — члены комиссии согласились участвовать
    • , если не защищен паролем, легко манипулировать, выполняя несколько раз, чтобы исказить результаты
    • создание данных, обработка и отчетность могут быть автоматизированы
    • наборов данных, созданных в реальном времени
    • некоторые из них основаны на поощрении

Персональный опрос на дому []

    • респондентов опрашиваются лично, у себя дома (или у входной двери)
    • очень высокая стоимость
    • процент ответов 40% — 50% [Как сделать ссылку и ссылку на резюме или текст]
    • подходит для графических изображений, запахов или демонстрации
    • подходит для длительных съемок
    • подходит для мест, где телефон или почта не развиты
  • Персональное обследование торгового центра
    • покупателей в торговых центрах перехватывают — их либо опрашивают на месте, отводят в комнату и проводят собеседование, либо отводят в комнату и получают анкету для самостоятельного заполнения
    • процент ответов около 50% [Как сделать ссылку и ссылку на резюме или текст]
    • социально приемлемо — люди считают торговый центр более подходящим местом для проведения исследований, чем их дом
    • потенциал для предвзятости интервьюера
    • быстрая
    • легко манипулировать, выполняя несколько раз, чтобы исказить результаты
  • Методы, используемые для увеличения количества откликов
    • краткость — по возможности одна страница
    • финансовых стимулов
      • с предоплатой
      • выплачено при завершении
    • неденежных стимулов
      • раздача товаров (ручки, блокноты)
      • участие в лотерее, розыгрыше или конкурсе
      • купонов на скидку
      • обещание пожертвовать на благотворительность
    • предварительное извещение
    • техник «ногой в дверь» — начните с небольшого несущественного запроса
    • персонализация запроса — адреса конкретных лиц
    • повторных запросов — несколько запросов
    • заявлено о принадлежности к университетам, исследовательским учреждениям или благотворительным организациям
    • эмоциональных обращений
    • заявок на участие
    • убедить респондента в том, что они могут изменить ситуацию
    • гарантия анонимности

Подходы к отбору проб в методах исследования []

Выбор образца имеет решающее значение для достоверности информации, представляющей исследуемые популяции.Выборочный подход помогает определить фокус исследования и позволяет лучше принять сделанные обобщения. Можно использовать осторожное использование систематической выборки, если это оправдано и при условии, что будет отмечено, что результирующая выборка может не отражать истинную совокупность исследуемых. Существует два разных подхода к выборке в опросных исследованиях:

  • Это метод небезопасной выборки. При таком подходе не гарантируется, что все элементы, задействованные в исследовании, будут включены в выборку.Мы не можем рассчитать вероятность того, что каждый элемент будет представлен. Наиболее часто используемый метод не вероятностной выборки — это подход удобной выборки. С помощью этого метода он отбирает только тех, кто доступен и желает участвовать в опросе. Использование этого подхода обеспечивает удобство для исследователя и возможную небольшую выборку при возможной потере достоверности данных из-за отсутствия представления.
  • Метод вероятностной выборки для методов исследования дает каждому элементу равные шансы быть включенным в выборку.Этот метод ближе к истинному представлению населения. Его может быть трудно использовать из-за размера выборки и затрат на получение, но обобщения, которые исходят из этого, с большей вероятностью будут ближе к истинному представлению генеральной совокупности. Вероятностная выборка включает в себя специальные процедуры выборки, такие как простая случайная выборка и стратифицированная случайная выборка, которые позволяют выборке представлять совокупность в большей степени, чем не вероятностный подход.
    • Простой подход случайной выборки , каждый элемент генеральной совокупности имеет равные шансы быть включенным в выборку.
    • Метод стратифицированной случайной выборки , совокупность делится на субпопуляции (называемые стратами), и затем случайные выборки отбираются из страт. Такой подход увеличивает представительство населения.

См. Также []

Список литературы []

  1. ↑ Groves, R.M. (1989) Стоимость обследования и ошибки обследования . Нью-Йорк: Вили.

Абрамсон, Дж. Дж. и Абрамсон, З. 1999. «Методы обследования в общественной медицине: эпидемиологические исследования, оценка программ, клинические испытания» (5-е издание).Лондон: Черчилль Ливингстон.

Groves, R.M. 1989. Ошибки обследования и затраты на обследование. Нью-Йорк: Вили.

Орнштейн, доктор медицины 1998. «Обзорное исследование». Современная социология 46 (4): iii-136.

Shaughnessy, J. J., Zechmeister, E. B., & Zechmeister, J. S. (2006). Методы исследования в психологии (седьмое издание, стр. 143–192). Нью-Йорк, Нью-Йорк: высшее образование.

Внешние ссылки []

8.3 Плюсы и минусы опросного исследования — методы исследования социальных наук: введение

Опросное исследование, как и все методы сбора данных, имеет как сильные, так и слабые стороны.В следующих разделах будут рассмотрены оба.

Сильные стороны метода обследования

Исследователи, использующие методы опросов для сбора данных, пользуются рядом преимуществ. Во-первых, опросы — отличный способ собрать много информации от многих людей, и они относительно рентабельны.

С выгодой для рентабельности связана возможность обобщения обследования. Поскольку опросы позволяют исследователям собирать данные из очень больших выборок при относительно низких затратах, методы обследования поддаются методам вероятностной выборки, которые мы обсуждали в главе 7 «Выборка».Из всех методов сбора данных, описанных в этом тексте, обзорное исследование, вероятно, является лучшим методом, который можно использовать, когда вы надеетесь получить репрезентативную картину отношения и характеристик большой группы.

Опросное исследование также обычно является надежным методом расследования. Это потому, что опросы стандартизированы; участникам задаются одни и те же вопросы, сформулированные точно так же. Другие методы, такие как качественное интервью, о котором вы узнаете в главе 10 «Методы сбора качественных данных», не обеспечивают такой же уровень согласованности, как количественный опрос.Одной из сильных сторон методологии обследования является ее способность давать надежные результаты. Это не означает, что все опросы всегда надежны. Плохо сформулированный вопрос может заставить респондентов по-разному интерпретировать его значение, что может снизить надежность этого вопроса.

Разнообразие опросных исследований также является преимуществом. Опросы используются самыми разными людьми в самых разных профессиях. Универсальность, предлагаемая опросным исследованием, означает, что понимание того, как создавать и проводить опросы, является полезным навыком для всех видов работ.Например, юристы часто используют опросы для отбора присяжных. Социальные службы и другие организации (например, церкви, клубы, группы по сбору средств и группы активистов) используют их для оценки эффективности своих усилий. Компании используют их, чтобы узнать, как продавать свою продукцию. Правительства используют их, чтобы понять мнения и потребности сообщества, а политики и средства массовой информации используют опросы, чтобы понять своих избирателей.

Ниже перечислены преимущества опросного исследования:

  1. Экономичность.
  2. Обобщаемость.
  3. Надежность.
  4. Универсальность.

Недостатки метода обследования

Как и все методы сбора данных, опросное исследование также имеет несколько недостатков. Во-первых, хотя можно утверждать, что опросы являются гибкими в том смысле, что они могут задавать любое количество вопросов по любому количеству тем, тот факт, что исследователь опроса, как правило, придерживается одного инструмента для сбора данных (анкеты), означает, что опросы также можно назвать негибким.Например, предположим, что вы разослали опрос 1000 человек, а затем, когда начали приходить ответы, обнаруживаете, что ваша формулировка на конкретный вопрос, похоже, сбивает с толку ряд респондентов. На данном этапе уже слишком поздно менять вопрос для респондентов, которые еще не отправили свои опросы (однако, если вы сначала проведете пилотное исследование, вам следует избегать такой ситуации). С другой стороны, при проведении глубинных интервью исследователь может предоставить респондентам дополнительные объяснения, если они сбиты с толку вопросом, и может подправить свои вопросы по мере того, как они узнают больше о том, как респонденты, по-видимому, их понимают.

Действительность также может быть проблемой при опросах. Вопросы анкеты стандартизированы; таким образом, может быть трудно задать что-либо, кроме очень общих вопросов, понятных широкому кругу людей. Из-за этого результаты опроса могут быть не такими достоверными, как результаты, полученные с использованием методов сбора данных, которые позволяют исследователю более всесторонне изучить изучаемую тему.

К потенциальным недостаткам опросного исследования относятся:

  1. негибкость; и
  2. Срок действия.

Сильные и слабые стороны опросного исследования | by OliviaADA

Опросное исследование можно разделить на две большие категории: анкеты и интервью. Это очень широкие категории, которые можно подразделить дальше, но пока преимущества и недостатки опросного исследования будут сосредоточены на анкетах и ​​интервью в широком смысле.

К преимуществам собеседований можно отнести:

  • Хорошие ответы. Находясь в одной комнате с этим человеком, вы получите очень много ответов.
  • Обычно предоставляется дополнительная информация. Испытуемые могут уточнить ответы.
  • Время может быть больше, и можно использовать дополнительные вопросы к ответам.
  • Интервьюер может помочь, если есть вопрос, который не понятен собеседнику.
  • Интервьюер может адаптировать вопросы к конкретному человеку и ситуации.

Недостатки интервью:

  • Интервью стоит дорого. Стоимость опроса высока из-за наличия живого интервьюера.
  • Они могут занять много времени. За один раз проводится одно интервью, и каждое интервью может быть довольно длинным.
  • Интервьюер может влиять на ответы. Нечаянно или намеренно интервьюер может помочь субъекту ответить так, как он хочет.
  • Требуется хорошо обученный интервьюер, который хорошо ведет себя. Неподготовленные интервьюеры не получают столь качественного анализа результатов опроса. Чтобы быть эффективными, интервьюеры должны быть обучены.

Некоторые преимущества анкет:

  • Рентабельность и недорогое.После того, как анкета будет разработана, ее можно будет легко производить массово, а ее распространение стоит недорого.
  • Как правило, выполнить быстро и легко. Обычно они короткие и легкие для понимания.
  • Конфиденциальность обычно не проблема, и проблемы решаются легко.
  • Гибкость дизайна

Возможность администрирования большого количества пользователей. За время проведения одного интервью можно разослать по электронной почте, раздать много анкет и т. Д.

К недостаткам анкет можно отнести:

  • Низкий процент ответов.Люди не чувствуют себя обязанными отвечать
  • Не могу проверить правдивость респондента.
  • Не могу отслеживать ответы.
  • Никто не объяснит, если вопрос непонятен.

Сильные и слабые стороны опросного исследования видны как в интервью, так и в анкетах. Однако оба они по-прежнему являются отличными инструментами для получения обратной связи при правильном использовании. Если вы не уверены, когда использовать различные типы методов опроса для достижения наилучшего результата, предлагаемая нами услуга позаботится об этой работе за вас.

Предлагаемая нами услуга анализа данных опроса может помочь на всех этапах процесса опроса. Наши специалисты по анализу данных опросов являются экспертами, когда дело доходит до опросов, и предоставляют опросы высочайшего уровня, которые являются точными и надежными. Использование наших услуг включает:

  • Гарантии полного удовлетворения каждой выполняемой нами работы.
  • Доступные цены, не выходящие за рамки вашего бюджета.
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Полная конфиденциальность клиентов

Что такое опрос? Определение, виды, преимущества и недостатки

Опросы

стали актуальными для предприятий, научных кругов, правительств, включая частные и государственные организации по всему миру.Это метод сбора информации, который при правильном использовании предоставляет богатую форму данных. Эти данные могут помочь предприятиям или тем, кто проводил опрос, разными способами.

Опросы

помогают предприятиям принимать обоснованные и обоснованные решения. Если он затрагивает личность покупателя, опрос может предоставить качественную информацию, которая может помочь компаниям позиционировать свои бренды для достижения успеха. Давайте посмотрим на значение, типы, преимущества и недостатки метода опроса. Продолжить чтение!

Метод опроса: в чем смысл?

Первое, что мы собираемся рассмотреть, — это первоочередная цель проведения опроса.Зачем компании, студенту, организации или частному лицу проводить опрос? Что ж, ответ не надуманный. Основная причина или цель проведения опроса — получение информации.

Следовательно, «метод опроса относится к методам, используемым для сбора информации от отдельного лица или группы людей». Лицо, проводящее опрос, готовит серию вопросов, на которые респонденту необходимо ответить. Это предоставленный ответ, который суммируется, чтобы составить данные для опроса.

После того, как обзор собран и сопоставлен с , следующим шагом может быть его анализ. Однако это зависит от характера опроса, поскольку некоторые из них не нуждаются в анализе. Вы можете сделать вывод из ответа респондента.

Существуют также различные методы опроса. Фирма или частное лицо могут выбрать любой процесс, который способствует проведению их опросов.

Доступны различные методы обследования

Методы проведения опроса многочисленны, и нет более эффективного метода, чем другой.Нужно придерживаться методики, проверенной и эффективной для бизнеса, ниши, аудитории или проекта.

Ниже приведены различные типы опросов, которые вам необходимо знать.

1. Онлайн-опрос

Если вы постоянно посещаете Интернет, совершаете покупки в Интернете или проводите часы в социальных сетях, скорее всего, вы прошли один или несколько онлайн-опросов. Онлайн-опросы являются одними из самых распространенных методов опроса, которые вы найдете. Кроме того, с развитием технологий и увеличением количества пользователей мобильных телефонов или тех, кто имеет доступ к Интернету, популярность онлайн-опросов будет только расти.Их легко спроектировать и развернуть среди респондентов по электронной почте или другим способом. По сравнению с другими формами опросов, онлайн-опросы более рентабельны.

2. Бумажный обзор

Paper Survey почти полностью противоположен онлайн-опросу. Преимущество этого метода опроса заключается в том, что он позволяет охватить районы, где подключение к Интернету слабое или отсутствует. Опросный лист можно написать ручкой или напечатать в компьютерной системе и распечатать перед распространением.Этот тип опроса также широко используется в исследовательской сфере.

3. Лицом к лицу

Этот метод опроса также можно назвать «индивидуальным собеседованием». Это предполагает непосредственный разговор с интервьюируемым или респондентом. Личные интервью могут потребовать много времени и усилий. Но если вы достаточно изобретательны в своих вопросах, вы можете получить от респондента много информации для своего проекта.

4. Телефонный опрос

Одно только название говорит об этом методе обследования.Это предполагает проведение интервью или вопросы респондентам по телефону. Этот метод опроса требует много времени и финансовых затрат. Кроме того, большинству людей неудобно разговаривать по телефону в течение долгих часов, так что это может быть еще одним узким местом. Большинство респондентов также могут не ответить на ваш звонок, и это может помешать вашему проекту или тому, что вы планируете делать с опросом.

Преимущества и недостатки метода обследования

Итак, давайте посмотрим на плохие и хорошие стороны методов опроса.Изучив это объяснение, вы лучше поймете этот термин. Почему опросы актуальны и каковы недостатки? Также обратите внимание, что эти преимущества и недостатки охватывают все методы опроса.

Преимущество метода обследования

  • Опросы, особенно онлайн-опросы, намного дешевле, если говорить о стоимости для каждого участника. Обычно дороже бывает телефонное собеседование. В онлайн-опросах ответы могут достигать сотен тысяч.
  • Существует высокая вероятность того, что вы получите откровенные ответы от своих респондентов.Во всяком случае, это из-за анонимности, связанной с опросами. Итак, если вы хотите получить объективную реакцию респондентов, опрос — гораздо лучший вариант, чем другие методики исследования.
  • Данные, собранные в ходе онлайн-опроса, обычно более надежны, что является целью каждого опроса.
  • Проведение опросов не составляет труда.
  • Они могут оказаться полезными для учебы, здоровья или бизнеса.Для бизнеса информация, полученная в результате исследований, может помочь компаниям спланировать свою рыночную стратегию, стимулирование продаж, рекламные носители и рыночные переменные.

Недостатки метода обследования

  • Скорость отклика при отправке электронных писем иногда бывает очень низкой.
  • Ваша аудитория также имеет большое значение, когда дело касается результатов опроса. Если вы имеете дело с аудиторией с низким уровнем грамотности, онлайн-опросы могут не подойти.Эти респонденты не привыкли и не часто пользуются Интернетом. Таким образом, вы можете не достичь своей цели опроса.
  • Опросы, особенно метод личного опроса, могут быть довольно дорогими. Очные опросы не только утомительны, но и требуют много времени. Возможно, вы решили остаться на 30 минут, а в итоге останетесь дольше.
  • Жесткость — еще один недостаток и существенная проблема для обследований.При составлении вопросов вы должны учитывать каждый интересующий вас вопрос. В противном случае вы упустите конкретную информацию. Это связано с тем, что респонденты могут не отвечать на вопросы, не включенные в опросный лист или форму.
  • Ответы респондента могут дать нечеткие данные. Это потому, что респонденты могут по-разному интерпретировать вопросы или отвечать на них. Будь то онлайн или личные опросы, это все равно может произойти.

7.2 Оценка исследования — основы исследования социальной работы

Цели обучения

  • Определите и объясните сильные стороны опросного исследования
  • Выявить и объяснить слабые стороны опросного исследования
  • Определите частоту отклика и обсудите некоторые из текущих представлений о доле отклика

Опросное исследование, как и все методы сбора данных, имеет как сильные, так и слабые стороны.В этом разделе мы рассмотрим и то, и другое.

Исследователи, использующие методы опросов для сбора данных, пользуются рядом преимуществ. Во-первых, опросы — отличный способ собрать много информации от многих людей. Некоторые методы проведения опросов могут быть рентабельными. Изучая опыт пожилых людей на рабочем месте, исследователи смогли разослать письменный вопросник примерно 500 людям, живущим по всему штату Мэн, на сумму чуть более 1000 долларов. Эта стоимость включала печать копий опроса на семи страницах, печать сопроводительного письма, адресацию и заполнение конвертов, отправку опроса по почте и оплату обратной почтовой оплаты для опроса.В некоторых случаях 1000 долларов — это большие деньги, но только представьте, сколько может стоить посещение каждого из этих людей индивидуально для личного собеседования. Вам придется посвятить хотя бы несколько недель своей жизни, ездить по штату и платить за питание и проживание, чтобы проводить собеседование с каждым человеком индивидуально. Мы могли бы довольно быстро удвоить, утроить или даже четырехкратно наши расходы, выбрав личный метод сбора данных вместо опроса по почте.

С выгодой для рентабельности связана возможность обобщения обследования.Поскольку опросы позволяют исследователям собирать данные из очень больших выборок при относительно низких затратах, методы обследований поддаются методам вероятностной выборки, которые мы обсуждали в главе 6. Из всех методов сбора данных, описанных в этом учебнике, обследования, вероятно, являются лучшими. метод, используемый, когда кто-то надеется получить репрезентативную картину отношений и характеристик большой группы.

Исследование

Survey также обычно является надежным методом исследования .Это связано с тем, что опросы стандартизированы в том смысле, что участникам задаются одни и те же вопросы, сформулированные одинаково. Другие методы, такие как качественное интервью, о котором мы узнаем в главе 9, не обеспечивают той последовательности, которую предлагает количественный опрос. Это не означает, что все опросы всегда надежны. Плохо сформулированный вопрос может заставить респондентов по-разному интерпретировать его значение, что может снизить надежность этого вопроса. При наличии хорошо составленных вопросов и схемы опроса одной из сильных сторон этой методологии является ее способность давать надежные результаты.

Универсальность геодезических исследований также является преимуществом. Опросы используются самыми разными людьми в самых разных профессиях. Универсальность, предлагаемая опросным исследованием, означает, что понимание того, как создавать и проводить опросы, является полезным навыком для всех видов работ. Юристы могут использовать опросы в своих усилиях по отбору присяжных, социальные службы и другие организации (например, церкви, клубы, группы по сбору средств, группы активистов) используют их для оценки эффективности своих усилий, предприятия используют их, чтобы узнать, как продавать свои продукты, правительства используют их, чтобы понять мнения и потребности сообщества, а политики и средства массовой информации используют опросы, чтобы понять своих избирателей.

В целом, результаты опросного исследования являются следующими:

  • Рентабельность
  • Обобщаемость
  • Надежность
  • Универсальность

Как и все методы сбора данных, опросное исследование также имеет несколько недостатков. Во-первых, хотя можно утверждать, что опросы являются гибкими в том смысле, что мы можем задавать любое количество вопросов по любому количеству тем в них, тот факт, что исследователь опроса, как правило, придерживается одного инструмента для сбора данных — анкеты.Опросы во многих отношениях скорее негибкие . Предположим, вы разослали опрос 1000 человек, а затем, когда начали приходить ответы, обнаруживаете, что ваша формулировка определенного вопроса, похоже, сбивает с толку ряд респондентов. На данном этапе уже слишком поздно для повторения или изменения вопроса для респондентов, которые еще не отправили свои опросы. С другой стороны, при проведении глубинных интервью исследователь может предоставить респондентам дополнительные объяснения, если они запутались в вопросе, и может настроить свои вопросы по мере того, как они узнают больше о том, как респонденты, по-видимому, их понимают.

Глубина также может быть проблемой при съемках. Вопросы анкеты обычно стандартизированы; таким образом, может быть трудно задать что-либо, кроме очень общих вопросов, понятных широкому кругу людей. Из-за этого результаты опроса могут быть не такими достоверными, как результаты, полученные с использованием методов сбора данных, которые позволяют исследователю более всесторонне изучить любую изучаемую тему. Предположим, например, что вы хотите узнать что-то о готовности избирателей избрать президента афроамериканца, как в нашем первом примере в этой главе.Респондентов Общего социального опроса спросили: «Если бы ваша партия выдвинула афроамериканца президентом, вы бы проголосовали за него, если бы он соответствовал требованиям для этой должности?» Затем респондентов попросили ответить на вопрос «да» или «нет». Но что, если чье-то мнение было более сложным, чем можно было бы просто ответить «да» или «нет»? Что, если, например, человек был готов проголосовать за квалифицированного афроамериканца, но не выбрал вице-президента, который не понравился респонденту?

В целом, потенциальные недостатки опросного исследования включают следующее:

  • Гибкость
  • Недостаток глубины

Относительная сила или слабость отдельного опроса сильно зависит от процента ответов , процента людей, приглашенных для участия в опросе, которые фактически его заполняют.Допустим, исследователь отправляет опрос 100 человек. Было бы замечательно, если бы все 100 вернувшихся заполнили анкету, но шансы на то, что это произойдет, примерно равны нулю. Если исследователю невероятно повезет, возможно, около 75 человек вернут заполненные анкеты. В этом случае процент ответов составит 75%. Коэффициент отклика рассчитывается путем деления количества полученных опросов на количество распространенных опросов.

Хотя процент ответов различается, и исследователи не всегда сходятся во мнении о том, что является хорошим показателем; возврат 75% ваших опросов будет считаться хорошим — даже отличным — большинством исследователей опросов.Было проведено множество исследований, посвященных тому, как повысить процент ответивших на опрос. Предложения включают персонализированные анкеты, например, адресуя их конкретным респондентам, а не какому-либо общему получателю, например «мадам» или «сэр»; повышение достоверности анкеты путем предоставления подробных сведений об исследовании, контактной информации исследователя и, возможно, партнерства с агентствами, которые могут уважаться респондентами, такими как университеты, больницы или другие соответствующие организации; рассылка уведомлений перед анкетой и напоминаний после анкеты; и включение некоторого знака признательности в рассылаемые по почте вопросники, даже если они небольшие, например купюру в 1 доллар.

Основная проблема, связанная с частотой ответов, заключается в том, что низкая частота ответов может привести к смещению отсутствия ответов в результаты исследования. Что, если только те, кто придерживается твердого мнения о теме вашего исследования, вернут свои анкеты? Если это так, мы вполне можем обнаружить, что наши выводы вообще не отражают того, как обстоят дела на самом деле, или, по крайней мере, мы ограничены в утверждениях, которые мы можем сделать о закономерностях, обнаруженных в наших данных. Хотя высокие показатели возврата, безусловно, идеальны, недавние исследования показывают, что озабоченность по поводу уровня ответов может быть преувеличена (Langer, 2003).Несколько исследований показали, что низкая частота ответов не повлияла на результаты или репрезентативность выборки (Curtin, Presser, & Singer, 2000; Keeter, Kennedy, Dimock, Best, & Craighill, 2006; Merkle & Edelman, 2002). На данный момент, возможно, еще нет мнения о том, что обеспечивает идеальную скорость отклика, и о том, должны ли исследователи беспокоиться об уровне отклика и в какой степени. Тем не менее, стремление к как можно большему количеству ответов не может принести вреда.

Ключевые выводы

  • Сильные стороны исследования в виде опроса включают его рентабельность, универсальность, надежность и универсальность.
  • Слабые стороны опросного исследования включают негибкость и проблемы с глубиной.
  • В то время как исследователи опросов всегда должны стремиться получить как можно более высокий процент отклика, некоторые недавние исследования показывают, что высокие показатели возврата на опросы могут быть менее важными, чем мы когда-то думали.

Глоссарий

  • Систематическая ошибка отсутствия ответов — смещение отражало различия между людьми, которые ответили на ваш опрос, и теми, кто не ответил
  • Коэффициент отклика — количество людей, ответивших на ваш опрос, разделенное на количество людей, которым был разослан опрос

Атрибуция изображений

опыт от mohamed_hassan CC-0

Метод самоотчета | Энциклопедия.com

ПРЕИМУЩЕСТВА САМООТЧЕТА

НЕДОСТАТКИ САМООТЧЕТА И ВОЗМОЖНЫЕ РЕШЕНИЯ

МЕТОДЫ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ САМООТЧЕТА

БИБЛИОГРАФИЯ

Социологи используют множество методов для сбора данных. Самый распространенный метод — это самоотчет, при котором люди отвечают на вопросы о себе по широкому кругу вопросов, таких как личностные черты, настроение, мысли, отношения, предпочтения и поведение. Фактически, большая часть знаний и теории социальных наук основана в основном на данных самоотчетов.

Основным преимуществом самоотчета является то, что это относительно простой способ быстро и с низкими затратами собрать данные от многих людей. Второе преимущество состоит в том, что данные самоотчета можно собирать различными способами, чтобы удовлетворить потребности исследователя. Анкеты можно заполнять в группах или индивидуально, рассылать респондентам по почте или размещать в Интернете. Данные самоотчета также могут быть собраны в формате интервью, лично или по телефону. Таким образом, исследователи могут получать данные от респондентов из большой географической области или от тех, к кому у них нет прямого доступа.

Кроме того, исследователи могут собирать данные о поведении, которое нельзя наблюдать напрямую или которое неэтично моделировать в лаборатории (т. Е. Действия, обычно выполняемые в частном порядке, и поведения, которые могут вызвать смущение, если будут выполняться на публике). Единственный человек, имеющий прямой доступ к ментальным событиям и некоторым формам поведения, — это «я»; следовательно, личность — лучший человек, который может сообщить об этих переменных. Кроме того, респонденты, заполняющие анкеты с карандашом и бумагой с гарантией конфиденциальности и анонимности, могут быть более склонны точно сообщать о различных формах поведения и характеристиках.

Есть несколько недостатков самоотчета, которые угрожают надежности и достоверности измерений. Исследователи должны гарантировать, что измерения являются надежными (то есть результаты измерений повторяемы) и действительными, то есть предполагаемая переменная измеряется.

Некоторые угрозы достоверности проистекают из способа разработки меры, например, использования двусмысленных слов или слов, не соответствующих уровню чтения респондентов. Это особенно проблематично, когда разные группы (напр.g., мужчины и женщины, подростки и взрослые), вероятно, по-разному интерпретируют слова или имеют разные уровни чтения. Исследователи должны тщательно подбирать слова, чтобы точно передать желаемое значение на соответствующем уровне чтения. Еще один способ обеспечить последовательную интерпретацию вопросов — предоставить респондентам справочную группу. Например, респондентов могут попросить указать уровень своей застенчивости по отношению к людям того же возраста и пола. Также может быть важно предоставить дополнительную информацию, чтобы респонденты правильно интерпретировали и использовали шкалы ответов, например, приводя примеры размеров порций при задании вопросов о пищевых привычках.

Порядок пунктов также может влиять на реакцию человека. Например, люди могут сообщать о разном уровне счастья в зависимости от того, ответят ли они на этот вопрос до или после того, как сообщают, сколько свиданий у них было в прошлом месяце. Исследователи должны подумать, как вопросы могут повлиять на ответы на последующие вопросы. Кроме того, задавая вопросы о спорной или потенциально смущающей информации, исследователи могут планировать сначала задать менее спорные вопросы, чтобы респонденты чувствовали себя комфортно с самого начала и, таким образом, с большей вероятностью давали честные ответы на более сложные вопросы.

Другие угрозы достоверности самоотчета связаны с характеристиками респондента. Одна из таких хорошо известных угроз — это социально желательный ответ или попытка респондентов хорошо выглядеть. Исследователи избегают этой проблемы, используя нейтральные предметы; с помощью метода ответов Q-sort, при котором респондентам разрешается оценивать только определенное количество вопросов как наиболее информативных; и путем информирования респондентов о том, что ответы являются анонимными и / или конфиденциальными, тем самым поощряя честный ответ.Наконец, исследователи могут отказаться от использования данных респондентов, получивших высокие баллы по критериям социальной желательности.

Респонденты могут иметь другие предубеждения, не связанные с содержанием задания. Они могут быть склонны принимать или избегать крайних ответов, или они могут проявлять уступчивость, склонность соглашаться с утверждениями. Эти угрозы можно уменьшить, потребовав от респондентов выбрать один ответ из списка. Чтобы уменьшить предвзятость к соглашению, исследователи могут использовать меры с элементами, вводимыми в разных направлениях, так что согласие с некоторыми элементами снижает общую оценку.

Особенно опасная угроза для самоотчета возникает, когда респонденты намеренно нечестны. Нечестный ответ можно уменьшить, обеспечив конфиденциальность (и, если возможно, анонимность). Данные людей, получивших высокие баллы по показателям лжи или фальсификации (как в отрицательном, так и в положительном направлении), также могут быть исключены из дальнейшего анализа.

Экспериментаторы могут представлять угрозу для достоверности самоотчета, непреднамеренно влияя на то, как люди отвечают на вопросы, что особенно вероятно при использовании формата интервью.Обычно эта угроза возникает из-за того, что экспериментаторы ожидают, что люди ответят в соответствии с гипотезами. Чтобы уменьшить эту угрозу, экспериментаторы и интервьюеры не должны быть осведомлены о гипотезах исследования, и следует использовать несколько интервьюеров, чтобы уменьшить систематическое влияние любого одного интервьюера.

Ситуация и место проведения собеседований также могут влиять на самооценку. Например, люди, опрошенные в кампусах колледжей, могут согласиться с утверждением «Правительство должно выделять больше денег на образование» в большем количестве, чем люди, опрошенные в парке.Ситуация может служить подсказкой респондентам относительно желаемого ответа, и они могут реагировать соответствующим образом. Даже когда респондент не осознает контекстуальные подсказки, они все равно могут влиять на него на подсознательном уровне.

Окончательная угроза достоверности может возникнуть, если все данные были собраны с самоотчетом, потому что это может искусственно раздуть корреляции; эта проблема известна как дисперсия метода. На самом деле, сбор данных одним единственным методом имеет свои подводные камни.Исследователи, использующие один метод для сбора данных, должны знать об отклонениях метода, чтобы они могли правильно интерпретировать величины корреляций, обнаруженных между различными показателями.

Можно использовать несколько методов для получения разностороннего понимания интересующих переменных и для определения согласованности между самоотчетами и другими измерениями. Другой отчет (вопрос о человеке, представляющем интерес) все чаще используется для изучения переменных, которые ранее в основном измерялись с помощью самоотчета.Наблюдение за поведением — это еще один метод сбора информации о переменных, обычно оцениваемых с помощью самоотчета, хотя этот метод более трудоемкий и дорогостоящий, чем самооценка. Чтобы проверить точность, самоотчеты можно сравнить с архивными данными (например, с данными о судимости).

Исследователи должны помнить о цели своих исследований, чтобы определить, какие методы сбора данных использовать. Если исследователей интересует субъективный опыт людей в отношении их собственных мыслей и поведения, тогда самооценка уместна.Однако если исследователей интересует нечто большее, чем субъективное восприятие самих себя людьми, то для обеспечения надежных и достоверных измерений следует использовать многометодный подход. Исследователи социальных наук часто озабочены чем-то большим, чем субъективный опыт, и начинают применять многометодные подходы к сбору данных. Этот сдвиг в методах сбора данных, вероятно, повысит качество данных, доступных для проверки и пересмотра теорий социальных наук.

СМОТРИ ТАКЖЕ Этика экспериментирования; Информированное согласие; Настроение; Личность; Конфиденциальность; Надежность, статистика; Самораскрытие; Самопрезентация; Предвзятость к самообслуживанию; Опрос; Валидность, статистическая

Блок, Джек.1977. Продвижение психологии личности: парадигматический сдвиг или повышение качества исследования. В Личность на распутье: текущие проблемы интерактивной психологии , ред.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.