Поведение человека — Психология Дома Солнца
Используя спокойные вопросы, воздержитесь от повышения голоса и высокомерных замечаний: это заставляет людей защищаться и вести себя еще более дерзко.Этот метод похож на маленький экзамен, цель которого — узнать, что же именно раздражает человека. Придерживаясь обстоятельного, неагрессивного тона, вы заметите, как удивительно изменяется ядовитое поведение Втаптывающего в грязь, как он становится спокойнее, мягче, как улыбается, когда удается докопаться до истины.
Чаще всего люди вас унижают, когда вы обладаете тем, чего у них нет, или когда ваше поведение каким-либо образом их задевает. В большинстве случаев они чувствуют себя рядом с вами не в своей тарелке. Поэтому не менее успешен и основанный на сострадании способ, который облегчит вам общение с ними.
Болтун
При общении с Болтуном незаменим способ снятия напряжения. Он поможет вам сохранить хладнокровие. Попробуйте способ замещенной фантазии. Болтунам следовало бы знать, что их бесконечный треп, как правило, неуместен, поэтому способ открытого протеста также будет эффективен. Лучше всего прибегнуть к нему без посторонних свидетелей, ибо Болтуну придется спасать положение, чтобы сохранить свое достоинство.
Вы можете начать с того, что будете ласково и нежно заверять Болтуна, как вы его любите (если это так), но что порой он слишком много говорит о вещах, не всем интересных. Научите Болтуна приглядываться к выражениям лиц и поз окружающих, чтобы уяснить степень их заинтересованности. В первый момент Болтун может быть шокирован, и это вызовет у него защитную реакцию. Если так, вам придется быть более откровенным и привести примеры его утомительной болтовни. Но не забывайте уверять, что все равно вы его понимаете и любите.
Предложите ему запомнить, что определенный жест — приподнимание бровей, прикосновение — может служить ему сигналом для превращения разговора. Часто защитные реакции и страх вызваны неумением владеть элементарными навыками общения и понимать язык лица и тела окружающих.
Если же Болтун непробиваем или продолжает использовать ваше время и энергию, вам следует проявить твердость, применив способ открытого протеста, и не дать ему переступить границы дозволенного.
Саморазрушитель
Люди, переполненные презрением и ненавистью к себе, больше всего нуждаются в применении способа любви и добра. С ними необходимо разговаривать как можно мягче, иначе они никогда не перестанут вести себя привычным для них образом. Саморазрушители не требуют еды, алкоголя, сигарет или секса. Они изголодались по любви и вниманию.
Бывают минуты, когда нельзя сидеть сложа руки и наблюдать, как люди изводят себя. В этом случае может помочь только способ отступления. После того как вы испробовали все и честно признались любимому человеку, что знаете о его проблеме и готовы помочь ему — и все напрасно! — ничего не остается, как отступить и предоставить ему самому выпутываться из беды. Вы никогда не сможете помочь Саморазрушителю до тех пор, пока он сам не пожелает помочь себе.
Избегающий неприятностей
Если вы хотите общаться с Избегателем — сперва попробуйте поймать его, желательно до того, как он удерет. Первое, что нужно применить с ним, — это способ открытого протеста. Не думайте, что это может его задеть, это не ваша забота. Наоборот, скажите ему, что вы думаете о его привычке убегать от трудностей, что вам это надоело и что он должен решить эту проблему.
Обычно Избегающий неприятностей не склонен спорить, поэтому, когда вы высказываете недовольство, он чаще всего слушает и действует. Конечно, он может спастись, как обычно, бегством, если не сможет переварить то, что от вас услышал.
Если вы выясняете с Избегающим неприятностей отношения, а он все равно убегает, не жалейте, что затеяли ссору, так как теперь, по крайней мере, вы знаете, кто не прав. Только помните, что, если человек убегает, ему нет дела до вас.
Дремлющий, но смертоносный вулкан
Единственное, что может помочь при общении с этим ужасным существом, — спокойствие. Вы должны задавать ему вопросы, так как сам он никогда не возьмет на себя труд поделиться с вами тем, что происходит в его душе. Вам следует хранить спокойствие и периодически добиваться обратной связи. Спросите, удалось ли ему сделать что либо, о чем вы просили. Задавайте развернутые вопросы, которые требуют более содержательных ответов, чем «да» и «нет». Таким образом вы побуждаете собеседника общаться с вами, а значит, можете понять его мысли и чувства.
Сплетник
Сплетники чрезвычайно опасны, ибо могут превратить вашу жизнь в кошмар. Сплетника может остановить только то, что вам очень хорошо известно, кто он и что пытается сделать. Используйте способ открытого протеста и объясните, что такое поведение неуместно — особенно если сплетничают о вас. Если сплетник треплется о ком-то из ваших знакомых или друзей, усмирите его словами: «я не собираюсь это выслушивать», или «я не верю ни единому твоему слову», или «меня это не интересует».
Постарайтесь, чтобы и в вашей профессиональной жизни не было места Сплетникам, ибо они в состоянии разрушить вашу карьеру.
Роковой борец
Все, что нужно Роковому борцу, — это нежность, любовь, забота. Просто удивительно, как быстро методом любви и добра можно охладить его пыл и даже преобразить его. Это не обязательно произойдет мгновенно, но в конце концов вы увидите перед собой более доброго и покладистого человека.
Если же Роковой борец становится агрессивным, обрушивая на вас свою ярость, единственный выход — применить способ отступления, сказать: «до свидания», «чао», «пока» — и больше не возвращаться. Способ отступления также незаменим, когда продолжать отношения с таким человеком становится просто невозможно.
Если в общении с «Роковым борцом» никакие способы не помогают, вам ничего не остается, как откланяться.
Унылая и обреченная жертва
Находясь рядом с Унылой и обреченной жертвой, лучше всего полагаться на способ снятия напряжения. Необходимо периодически «сливать» накопившуюся дурную энергию, иначе вы просто ослабнете, проводя с Жертвой слишком много времени. Эти люди — просто ходячее плохое настроение, которое может быть очень заразительно — вы запросто подхватите его, как болезнь.
Улыбающийся двуликий Янус
В первую очередь используйте способ открытого протеста, показав Янусу, что вам известны его махинации. Никогда не следует давать таким людям спуску. Встретив сопротивление, Янус, даже если вы поймали его с поличным, может все отрицать. В этом случае хватайтесь за способ скандала и дайте волю своему гневу. Но помните: никогда не прибегайте к физической расправе, как бы вам этого ни хотелось. Ваша искренняя, уверенная реакция надолго останется в памяти Двуликого Януса, будет мучить его всю жизнь.
Нерешительный слабак
Нерешительный слабак настолько не уверен в себе и раним, что обращаться с ним нужно чрезвычайно осторожно. Поэтому способ любви и добра наиболее предпочтителен тем, что вы даете Слабаку почувствовать вашу готовность быть рядом в трудный момент.
Возможно, вам захочется применить и способ спокойных вопросов, чтобы помочь ему принять решение. Задавайте вопросы, которые помогут прояснить ситуацию и дадут Слабаку возможность прийти к какому-нибудь логичному заключению. Если Нерешительный слабак доводит вас до белого каления, а способы любви, добра и спокойных вопросов не действуют, остается только сложить оружие и оставить беднягу в гордом одиночестве.
Потребитель
При общении с Потребителем способ открытого протеста — один из выходов. Этот способ позволяет дать понять, что вы чувствуете себя использованным и обиженным. В некоторых случаях сопротивление с вашей стороны заставляет Потребителя испытать укор совести за свои гадости. Если Потребителю небезразличны ваша дружба и уважение, он может по-другому взглянуть на себя и на ваши реакции. Если вам удастся сохранить спокойствие, способ открытого протеста позволит завязать диалог, который поможет восстановить испорченные отношения. Если вы чувствуете, что вами пытаются манипулировать, использовать вас в данной ситуации, скажите прямо и жестко: «Нет, не пойдет. Я никому не позволю так себя вести со мной, мне это не нравится».
Другой вариант — уйти и больше не давать потребителю возможности использовать вас.
Злобный Выскочка-тиран
Очень часто эти диктаторы, если сражаться с ними тем же оружием, испытывают одновременно изумление и отвращение к своему поведению. В сущности, дав отпор их злости, можно раз и навсегда оградить себя от подобных выпадов. Крича громче, чем они, вы вновь обретете смелость.
Кроме того, в обращении с Выскочкой-тираном подходит способ скандала. Не позволяйте ему мучить вас своими «причудами» и наслаждаться вашим унижением. Наоборот, действуйте смело и хладнокровно. Если вы поставите его на место, Выскочка может даже зауважать вас. Не доставляйте ему удовольствия лицезреть ваш страх.
Ваш тиран-начальник тоже почувствует к вам уважение, хотя может взорваться еще сильнее. Вы выиграете в любом случае: даже если он обрушит на вас свою ярость, вы, по крайней мере, сохраните свое достоинство. Другая возможность — уходите от Выскочки-тирана и держитесь от него как можно дальше. Поможет и юмористический способ. Известно много случаев, когда добродушный юмор спасал положение и пыл тирана угасал.
Шутник
Способ открытого протеста немедленно дает Шутнику понять, что вы не считаете его остроумным и не намерены быть объектом гнусных шуток и рассказов.
Необходимо придерживаться твердого тона, чтобы заставить его умолкнуть. Не бойтесь разговаривать с Шутником подобным образом, ведь по-хорошему он не понимает. Когда Шутник отпускает в ваш адрес ядовитую прибаутку и оправдывается тем, что он «просто дурачился», или старается раззадорить вас замечанием: «Ты что, не понимаешь шуток?» — поставьте его на место немедленно. Скажите ему, что вы понимаете шутки, но не находите ничего смешного в том, что он наплел. Не беспокойтесь, что обидите его или заденете его чувства. В конце концов, о ваших чувствах этот человек не очень заботится.
Так как Шутник возводит перед собой стену из шуточек, чтобы защитить свою хилую самооценку, вам, возможно, не удастся сломить его оскорбительную манеру поведения. Шутник может просто махнуть на вас рукой и продолжать в том же духе. В таком случае обратитесь к способу скандала. Также напомните Шутнику, применив способ открытого протеста, что сегодняшнее тяжелое положение в мире быстро положит конец его шуткам, особенно если они опасны с точки зрения норм межрасового или сексуального поведения.
Невежа
В общении с Невежей все многообразие методов в вашем распоряжении. Что вы выберете, зависит от того, насколько Невежа твердолоб или глуп. Начните со способа снятия напряжения, если оппонент покажется вам столь невыносимым, что удержать гнев вы сможете, только задержав дыхание.
Обычно недостаточно излить свою злость на Невежу. Поэтому повлиять на него можно с помощью способа открытого протеста, объяснив, как маленькому ребенку, что его действия совершенно неуместны.
Безумец
С Безумцами лучше всего работают способы снятия напряжения и спокойных вопросов. Чем спокойнее вы держитесь, тем меньше провоцируете Безумца и тем легче вам будет общаться.
В конечном счете вы всегда сможете уйти от Безумцев и заниматься более приятными делами, поскольку без профессиональной помощи они никогда не смогут изменить своего тяжелого поведения. Сделайте, что в ваших силах, чтобы отправить такого человека к врачу, а если не удастся, спасайте себя. Даже если вы вне себя и готовы задушить того, кто делает вам гадости, всегда подавляйте свои агрессивные импульсы и не делайте того, что может испортить ваше будущее и подвергнуть жизнь опасности.
Столкнувшись с Безумцами, никогда не пытайтесь взять дело в свои руки, а постарайтесь найти законные пути. Затем, как бы болезненно это ни было, скажите себе: «Я не буду об этом думать», чтобы справиться с горечью в сердце, посеянной Безумцем.
Бессовестный лгунишка
Лучше всего справиться с Бессовестным лгунишкой поможет способ спокойных вопросов. Если, подозревая его во лжи, вы начинаете сыпать вопросами, Лгунишка в конце концов будет загнан в угол и предстанет в неприкрытом виде.
Потом наступает очередь способа открытого протеста, который дает Лгунишке понять, что вы его раскусили, как это некоторые Лгунишки утаивают правду лишь с тем, чтобы поразить вас. Возможно, вы захотите помочь им спасти репутацию, хоть вам и известно, что они врут. Возьмите на вооружение способ снятия напряжения, и пусть Лгунишка плетет что угодно. А если он хочет произвести на вас впечатление безобидными выдумками, примените юмористический способ. Легкая усмешка на вашем лице часто показывает Лгунишке, что вы в курсе истинного положения дел, но не склонны унижать его.
Пакостник
Пакостнику стоит недвусмысленно дать понять, что его гадости отнюдь не приветствуются и выглядят отвратительно. Способ скандала, а затем и способ отступления лучше всего объяснят вредине этого типа ваше отношение к нему.
Не стоит быть с Пакостниками вежливым и приветливым, так как на них это, как правило, не производит впечатления. Эти манипуляторы слишком опасны, поэтому после того, как зададите им перцу, немедленно уходите! Не впускайте Пакостников в свою жизнь.
Скряга
Скряги представляют собой классический тип вредных существ, ибо обладают необычайно низкой самооценкой. В общении со Скрягой вам может помочь способ спокойных вопросов. Задавая определенные вопросы, вы дадите ему понять, как неприятна скупость. Скорее всего, Скряга будет смущен, узнав о вашей точке зрения. А ответы прольют свет на его скрытые страхи, что сделает вас более понимающим и терпеливым по отношению к оппоненту, даже если он ведет себя недостойно.
Другой способ — метод открытого протеста. Необходимые условия — сострадание и понимание, поэтому, общаясь со Скрягами, придерживайтесь доброжелательного тона. Способ любви и добра лучше всего продемонстрирует ваше сопереживание.
Нарцисс
Нарцисс не в состоянии говорить о чем-либо, если это не имеет отношения к нему самому. Лучше всего в общении с ним срабатывает способ любви и добра, поскольку себялюбивым и поглощенным собственной персоной Нарцисс бывает исключительно из-за глубоких страхов, неуверенности и закомплексованности. Понимание этого поможет вам лучше чувствовать проблемы Нарцисса и успешнее взаимодействовать с ним. Нарцисс не стремится во что бы то ни стало быть эгоистом, он таким является из-за низкой самооценки. Нарцисс не умеет отдавать что-то окружающим, потому что слишком измучен, никчемен и занят своими проблемами.
Если его самопоглощенность истощает ваше терпение, способ снятия напряжения успокоит вас и поможет продолжать общение. Если эгоизм и неуверенность Нарцисса задевают вас, вы обязаны заговорить об этом, используя способ открытого протеста. Однако придерживайтесь спокойного, сдержанного тона, иначе вас не будут слушать. Если вы начнете обвинять его и говорить колкости, Нарцисс станет защищаться, ругая вас и отрицая свою эгоцентричность. Его «Я» обычно хрупко, как яичная скорлупа.
Если вы заметите, что Нарцисс общается с вами только тогда, когда это удобно ему, не обращает внимания на ваши слова, переводит все разговоры на себя, вы можете спросить, почему он выбрал именно вас. Можно откланяться и покинуть Нарцисса. Большинство людей, столкнувшихся с Нарциссом, в конечном итоге предпочитают способ отступления, поскольку наступает момент, когда их терпение лопается. После того как вы перестанете общаться с Нарциссом, вам помогут мысли: «Я не буду об этом думать», когда вы неожиданно вспомните о нем, и юмористический способ, который покажет всю нелепость его поведения.
Подлиза
Несмотря на то что Подлизы — бессовестные манипуляторы, у вас не хватает мужества обвинять их во всем, так как в глубине души вы все же верите, что хотя бы самая малость из того, что они говорят, — правда. Когда сахарная лесть начинает просто литься через край, способ снятия напряжения поможет вам справиться с неприятными эмоциями. Если этого недостаточно, чтобы побороть неприязнь, хватайтесь за юмористический способ с целью приостановить стремления Подлизы понравиться вам.
Вы можете улыбнуться и добродушно сказать: «Ну давай, продолжай, неужели я такой, как ты говоришь? Наверное, тебе от меня что-то нужно». Это сочетание юмора и открытого протеста может вызвать взрыв отрицания, после чего неплохо пустить в ход другие веселые замечания типа «если ты не перестанешь говорить таким медовым голосом, я заболею диабетом», или «ты что, выливаешь на меня этот сладкий сироп, чтобы посмотреть, как меня облепят муравьи?», или «тебе еще не надоело?» Покажите им, что видите насквозь их подхалимские «штучки». Если вы не можете больше выносить Подлиз и их лесть, попробуйте применить способ зеркала. Заговорите с ними так же, как они, подражая их сладкому голосу. Обычно они догадываются, в чем дело.
Самодовольный деспот
Столкнувшись с Самодовольным деспотом, сразу покажите ему методом спокойных вопросов, насколько он неприятен и скучен вам.
Если, с другой стороны, Самодовольный деспот занимает неприступную позицию и вы находите, что опасно применять способ зеркала, остановитесь на способе замещенной фантазии, чтобы без ущерба для себя провести с Деспотом время.
Надменный сноб
Когда Надменные снобы затягивают свою излюбленную песню «Я лучше вас», метод спокойных вопросов подходит лучше всего. Задавайте Снобам побольше вопросов, чтобы они поняли всю нелепость своих претензий к другим. Вопросы типа «кто тебе сказал, что ты лучше остальных?» или «почему бы ты не стал разговаривать с таким человеком?» обычно сбивают с них спесь, так как они не знают, что на это отвечать.
Весьма приятно высказать Надменным снобам все, что вы думаете, ибо они не ожидают такого поворота событий и бывают шокированы вашими Выпадами. Если вы находите, что достаточно натерпелись подлостей от Надменного сноба и его друзей, бросайте их и уходите, сберегая свои нервы. Люди, которые считают себя лучше вас, не заслуживают внимания.
Конкурент
В наше время женщины часто преуспевают больше, чем их друзья мужчины, и некоторые неуверенные в себе представители сильного пола не могут смириться с этим. Хотя многие из этих мужчин считают себя высокоразвитыми и прогрессивными людьми, они, подобно ископаемым, не в силах избавиться от юношеского убеждения, что мальчики должны быть больше, лучше, сильнее и умнее девочек.
Наставник
Наставник — маленький деспот — просто не может жить без того, чтобы не играть роль первой скрипки. Но если детей еще можно воспитывать, то взрослые со своими устоявшимися убеждениями и ценностями испытывают лишь раздражение и унижение, когда их кто-то пытается контролировать.
Не давайте Наставнику спуску. Объясните, что вас не касается его стремление руководить всем, но попытки руководить вами раздражают. При первом же подозрении на подобное поведение нужно применить способ открытого протеста. Способ зеркала тоже творит чудеса, заставляя Наставника насторожиться, ибо он мгновенно вскипает при малейшей попытке контролировать его самого. Наставник явно терпеть не может, чтобы с ним поступали так, как он поступает с другими. Помните, что, если вы настойчиво передразниваете его, он может не остаться в долгу и впасть в неистовство. Однако, почувствовав на своей шкуре, каково это, когда тебя учат, что, как и когда делать, он прекратит свои попытки указывать вам.
Безжалостные Наставники заслуживают и способа скандала. Повернитесь на каблуках, подтяните живот и громко заявите, что больше не потерпите контроля и указаний, что делать, так как вы разумный взрослый человек, вполне умеющий самостоятельно принимать решения. Немного грубости покажет этому человеку, на какой гнев вы способны. Если ничего не помогает и Наставник продолжает управлять вами, доставляя тревоги и огорчения, придется отступить. Иначе будьте уверены: вы перестанете быть самим собой и разучитесь самостоятельно думать.
Подозрительный скептик
Проявите как можно больше терпения. Способ снятия напряжения поможет вам избавиться от отрицательных эмоций. Если вы решитесь поддержать скептиков с помощью метода любви и добра, то, возможно, приобретете добрых друзей и союзников.
Если же эти люди чересчур действуют вам на нервы, придется отступить так же, как и в случае с другими Вредными Существами, которые отнимают у вас много энергии. Оставьте их на попечение психологов!
Вредные люди на работе
Как и соседей, сотрудников не выбирают — если только вы не возглавляете фирму. Но сегодняшняя обстановка в финансовом мире порой даже начальникам не позволяет по желанию выбирать себе служащих и клиентов.
В наше неспокойное время служащий обязан владеть навыками общения со всеми типами вредных людей ради того, чтобы не потерять работу. На рабочем месте умение взаимодействовать с трудными личностями — поистине вопрос выживания. Способы снятия напряжения: «Я не буду об этом думать» и замещенной фантазии могут стать вашими ближайшими союзниками на работе.
Вредные начальники. Начальники есть начальники, они — первые скрипки, поэтому уважаете вы их или нет — вопрос второстепенный, если хотите сохранить работу и зарабатывать на жизнь. Главное для вас — научиться адекватно обходиться с ними и бороться с собственной злостью. Вредные люди, наделенные властью, склонны быть Злобными выскочками-тиранами, Обвиняющими критиками, Наставниками, Потребителями, Конкурентами, Улыбающимися двуликими Янусами и Скрягами или их вариантами.
Если вы дорожите своим рабочим местом, прочие методы могут оказаться рискованными. Нельзя вынуждать начальников защищаться и выставлять их в неблаговидном свете, поскольку решать всегда им и вы ничего не можете с этим поделать, — так что выразите свой гнев более приемлемым образом.
Если ваша работа не представляет для вас большой ценности, рискните и примените способы открытого протеста, спокойных вопросов, зеркала или скандала. В конце концов, стоит ли держаться за работу, если тревога и напряжение угрожают вашему здоровью? Уходите, если можете. Нам незачем больше быть жертвами. Теперь есть возможность повысить голос, уйти или отправиться в соответствующие инстанции, которые помогут нам выяснить отношения.
Вредные сотрудники. Вредный сотрудник может явиться в обличье Конкурента, Втаптывающего в грязь, Улыбающегося двуликого Януса, Сплетника, Пакостника или Подстрекателя. Хотя рабочее окружение очень отличается от домашнего, многие люди склонны смотреть на шефа как на родителя, а в сотрудниках видеть братьев и сестер. В результате семейные отношения нередко переносятся в рабочую среду.
Наиболее эффективно к вредным сотрудникам применимы способы снятия напряжения и спокойных вопросов. Никогда не теряйте самообладания и не срывайтесь на скандал. Словесное насилие на работе неприемлемо ни под каким видом! Какая бы обстановка ни сложилась, вы должны вести себя как профессионал и культурный человек. Если вас слишком уж провоцируют на ссору, используйте способ открытого протеста и с вредным сотрудником, и с начальником, напрямик заявив последнему о том, что произошло. Дайте трудному коллеге знать, что вы понимаете, что к чему, и не собираетесь идти у него на поводу, а пойдете к высшему начальству — к шефу — за справедливостью и правосудием.
Вредные подчиненные. Некоторые подчиненные настолько завидуют своему начальству, что принимают роль Сплетника, «Дремлющего, но смертоносного вулкана», Подстрекателя, Подлизы, Самодовольного деспота или Подозрительного скептика. Подчиненные должны корректно вести себя с начальником хотя бы в силу своего положения, в то время как начальнику следует уважать подчиненных, при этом занимая позицию авторитета. Начальник, недовольный подчиненным, должен всегда сохранять спокойствие, никогда не поддаваться гневу и не использовать способ скандала. В обращении с вредными подчиненными необходимо владеть способами открытого протеста и спокойных вопросов.
Вредные профессионалы. Есть вредные представители власти и есть вредные профессионалы: доктора, юристы, бизнесмены, политики и даже психологи. Как бы образованны ни были эти люди, как бы ни преуспевали они в школе, впоследствии в медицинском институте, адвокатуре и при успешной сдаче всех экзаменов, это не дает им права считать себя выше других и оскорблять их.
Слишком часто профессионалы прикрываются своими званиями и степенями, дающими им возможность чувствовать себя более значительными и могущественными. Слишком часто они проявляют свое ядовитое поведение, как Злобные выскочки-тираны, Роковые борцы, Конкуренты, Улыбающиеся двуликие Янусы, Втаптывающие в грязь, Нарциссы, Надменные снобы, Наставники или Подозрительные скептики.
Таких вредных профессионалов необходимо поставить на место. Их задача — помогать и поддерживать. И не важно, насколько известны эти врачи и адвокаты или сколько статей о них написано, — в первую очередь они обязаны помочь вам. Вы платите им деньги, вы нуждаетесь в их услугах, поэтому не бойтесь их. У вас есть полное право задавать им вопросы и рассчитывать на вежливое обращение. Лучше всего использовать при общении с вредными профессионалами способ спокойных вопросов. Ключевое слово — спокойствие. В конце концов, они тоже чувствительные существа и часто обижаются, если ваш голос звучит как претензия. Они начнут защищаться, разговаривая с вами свысока или грубо. Поэтому, общаясь с ними, крайне необходимо следить за своими интонациями.
Сохраняйте спокойный и вежливый тон, достаточно громкий, но не резкий и не крикливый. Если, несмотря на ваши учтивые манеры, их тон оставляет желать лучшего, применяйте способ открытого протеста и скажите спокойно, но твердо, что вы предпочитаете более вежливое обхождение и не потерпите унижения.
Вредный персонал. Вредные люди из обслуживающего персонала могут проявлять себя, как Надменные снобы, Самодовольные деспоты, Потребители, Злобные выскочки-тираны, Болтуны, Конкуренты, Улыбающиеся двуликие Янусы или Подлизы. Возможно, многие продавцы сегодня грубы и нелюбезны потому, что они завидуют вашей возможности покупать то, что они сами себе не могут позволить. Они охотно оказались бы на вашем месте — месте покупателя, а не продавца.
Что бы ни сделало таких людей ядовитыми, вы не должны от этого страдать. Теперь у вас есть возможность достойно выходить из неприятных положений. К вредным членам обслуживающего персонала необходимо применять открытый протест. Если он не помогает, попробуйте способ зеркала, а если не действует и он — вообще не принимайте их помощь. Лучше воспользуйтесь способом скандала и отступления — уходите и не платите за неоказанные услуги.
У вас есть выбор
Со всех сторон нам отравляют жизнь вредные люди. Они отовсюду просачиваются в наши повседневные дела. Но хватит нам убегать и прятаться. Если образ вредного человека применим к кому-нибудь из знакомых и вы поймете, что именно в нем вас отталкивает, возможно, будет достаточно одного этого понимания. В самом деле, все понять — значит простить, и вам больше не придется накапливать в себе неприятные чувства.
Психология человека по поведению и жестам: как понять характер, книги, психологические поведенческие особенности личности
Поведенческая и жестикулярная психология личности — это целое мастерство, научная сфера, разъясняющая невербальные способы оценки человека. В процессе коммуникации его образ составляется преимущественно из внешних проявлений — только 30% данных о собеседнике приобретаются из непосредственной беседы. Психология человека по поведению и жестам ассоциирует это явление с бессознательным рассмотрением собеседника, создающим позитивное или отрицательное впечатление о нем.
Исследование поведенческой психологии
Внешний вид, повадки человека могут рассказать о его социальном статусе, действия, жесты — о его профессии, должности, нраве.
Психология поведения базируется на отношении индивида к окружению. Она включает оценку движения, совокупность телесных ответов на наружные стимулы, перемены. Т. е. поведение — это проявление психического аспекта состояния человека посредством физиологических явлений. Оно регулируется сознанием, характеризующим мировоззрение индивида.
Мастерство чтения людей
Психология поведения человека — это наука, исследующая речь тела. Дисциплина совершила огромный прыжок в формировании совместно с достижениями нынешней психологии. Она известна, как метод изучения корреляции тела и души.
Как понять человека по его поведению?
Исследование речи тела общедоступно. Нет необходимости в специальном обучении — сегодня есть возможность бесплатно читать онлайн книги по психологии человека по поведению и жестам.
Проанализируем тенденции, согласно которым совершается рассмотрения поведения собеседника.
Внешний вид
Человек, акцентирующий внимание на собственном внешнем виде, выглядящий как «с картинки», часто стремится самоутвердиться, скрыть собственную нерешительность посредством стиля. Также это может обозначать чрезмерную аккуратность, доскональность.
Яркий, слишком уникальный, изысканный внешний вид свидетельствует о созидательной, артистичной личности. Но излишняя неаккуратность способна сказать не столько об артистичности, сколько о склонности к неряшливости.
Пастельные, спокойные цвета выбирают сбалансированные личности. Красочные тона свойственны для эмоциональных людей.
Поведение
Поведение человека в окружении обеспечивает возможность предположения его решений, действий. Нередко люди, соблюдающие дистанцию в истоке общения, сокращают ее в процессе сближения. При отсутствии перемен во взаимоотношениях можно судить об отсутствии симпатии между ними, следовательно, невозможности дальнейшего сплочения.
Как понять человека по его поведению? Психология указывает на ряд манер:
- Частые попытки сокращения дистанции (пристальный взгляд, прикосновения). Эти жести типичны для дерзких, враждебных людей, предпочитающих устанавливать собственные правила.
- Физическое сокращение расстояния, предпочтение конфликтных, личных тем в беседе выявляет в человеке назойливость.
- Избегание визуального контакта, проявлений эмоций, прикосновений, нерешительное поведение — к таким манерам склонны люди, желающие укрыться от внешнего мира. Для них часто типична одежда, скрывающая часть лица.
- Непринужденные, свободные положения тела, походка сообщают о недисциплинированности лица, желанию уклонения от общепризнанных поведенческих мерок.
- Прерывистая речь, покраснение — это свойства неустойчивого, нерешительного человека. Нервозные попытки принять комфортную позицию — это критерии беспокойства в конкретной ситуации.
- Драматичные позиции свидетельствуют о стремлении обратить на себя внимание. Широкая поступь, деланные жесты говорят о повышенной самооценке, самолюбовании. Такое поведение свойственно креативным личностям, людям с мастерским основанием.
- Четкие, целенаправленные движения свидетельствуют о расчетливом складе личности, умении скрывать эмоции. Эти свойства характерны для бережливых людей. Ними обладают предприниматели, политики.
- Беспорядочные движения характеризуют раздражительную личность. Бесполезная моторика (вращение ручки, перебирание в руках различных предметов) — это свойство, типичное для нервозных людей.
- Спокойные движения информируют об отсутствии склонности к конфликтам, пластичности нрава. В комбинации с эмоциональностью данное поведение свидетельствует о беззаботности. Мягкие жесты сообщают о способности к самоконтролю.
Психология поведения человека также включает осанку. Важно обратить внимание на следующие факторы:
- Сутулость. Это критерий повиновения, бессилия. Поднятые плечи сообщают о чувстве неполноценности.
- Возвышенное положение головы, возможно, откинутой назад. Этой позицией проявляется высокомерие. Одновременно с выдвинутой вперед грудью она говорит о честолюбии, гордыни.
- Мышечная напряженность, малоподвижность. Это критерий отсутствия способности свободного общения с людьми, стремления отделиться от действительности. Эта позиция, как утверждает психология поведения, характерна для человека, страдающего социофобией.
- Расслабленность, сочетающаяся со сдержанностью. Эти манеры типичны для личности, обладающей чувством собственного достоинства.
Речь рук
Это первостепенный компонент общения, общепринятая модель связи, популярная преимущественно среди представителей сильного пола. Знак приветствия зачастую определяет взаимоотношения между собеседниками:
- энергичное рукопожатие — активность, коммуникабельность, удовольствие от встречи;
- рукопожатие вверх ладонью — готовность к общению, доверие;
- рукопожатие вниз ладонью — замкнутость; при одновременном сгибе локтя такое приветствие говорит о жестокости, двуличности;
- рукопожатие с направлением руки вниз — властность, склонность к доминированию;
- слабое рукопожатие — бездейственность, нерешительность;
- неповоротливость при рукопожатии — стеснительность.
Положение рук в психологии поведения человека:
- скрещение спереди — оборонительная реакция, неготовность к продлению беседы;
- за спиной — затруднительное обстоятельство;
- кулаки — напористость, желание самоутверждения;
- частое касание лица — стремление утаить душевное положение, скрыть конкретные факты;
- в карманах — скрытность; при одновременно закатанных рукавах — склонность к конфликтам, готовность к внезапным задачам;
- трение переносицы — раздумывания, оценка;
- постукивание по столу, щелчки ручкой — скука, задумчивость.
Речь мимики
Поведение — это в психологии фактор, включающий также выражение лица человека, мимика, высказывающая настроение:
- Рот. Спущенные уголки — это критерий пессимистичности, негодования. Вместе с тем, сжатые губы в психологии человека по поведению сообщают о твердости нрава, неготовности следовать компромиссам. Расслабленные губы выявляют пассивность, слабохарактерность.
- Взгляд. Сверху — решительность, злобность, снизу — подчиненность, услужливость. Продолжительный — требование повиновения, бегающий — склонность ко лжи, страх.
- Смех. Это еще один пункт психологии и поведения человека. Беспечный смех характерен для естественной, открытой личности; сдавленный говорит о враждебности. Хихиканье выдает стремление вызвать интерес к собственной персоне, самохвальство, лицемерие.
Интонация
Речь, манера разговора прямо ассоциируется с передачей информации, определяет чувственное состояние личности. Часто человек оценивается не по содержанию, а по манере разговора. Принимается во внимание эмоциональность выражений, скорость, громкость речи:
- Сдержанность, рассудительность, аналитический склад ума характеризует равномерность речь, умеренная громкость.
- Быстрое произношение фраз, переменная громкость — это критерий импульсивности.
- Повышенная спокойность типична для человека, желающего скрыть эмоции.
- Дефицит эмоциональности, слабая громкость речь — проявление утраты заинтересованности беседой.
Обманные жесты
Сегодня обман стал важным компонентом человеческой коммуникации. В литературе также имеется ряд работ, затрагивающих тему лжи в психологии человека по поведению. Читать их можно как в классическом варианте, так и онлайн.
Есть методы, позволяющие определить человека, желающего обмануть, неверно интерпретировать обстоятельство. Манеры, типичные для лгуна, включают:
- Частое изменение положения тела, покашливание, прикосновение к носу, другим частям тела, отвлечение, направленное на получения времени для придумывания «правильного» ответа.
- Скрытие глаз (также типично для неуверенного в себе человека), взгляд мимо собеседника, частое мигание.
- Натянутая, неприродная улыбка, напряженность лицевых мышц.
10 увлекательных психологических фактов
Постоянные открытия дают возможность применения новейших методов для оценки характера человека посредством внешних проявлений.
Поведенческая психология:
- Утомленный человек более предрасположен к добросовестным ответам.
- Уставшая личность более склонна к креативной деятельности.
- В современном мире появилась новая фобия — боязнь потери сотовой связи (номофобия), при которой утрата телефона может спровоцировать приступ панической атаки.
- Беседа на иностранном языке способствует логичности, упорядочиванию мыслей.
- Сидение на твердом стуле ведет к несговорчивости, холодности.
- Ощущение наблюдения вызывает сдержанность, аккуратность в поведении (неважно, реальное оно или нет).
- Скучающий индивид чаще совершает хорошие поступки.
- Люди, говорящие неправду, быстрее устают.
- Лжец с хорошими манерами имеет большие шансы на доверие собеседника.
- Часто бездействие порождает чувство вины. Наоборот, загруженность обеспечивает ощущение благополучия.
Книги по поведенческой психологии
Следующие работы помогут отыскать решения возникших проблем, оценить поведение окружающих людей.
- Р. Чалдини, «Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся». Книга собрала в себя 6 базовых основ поведения. Эту книгу о психологии человека по поведению и жестам читать можно онлайн или в классическом варианте.
- Т. Силиг, «Сделай себя сам. Советы для тех, кто хочет оставить свой след». Возникающие задачи — это стимулы для дальнейшего движения вперед. Так говорит автор этой книги.
- С. Кови, «Семь навыков высокоэффективных людей». Руководство, направленное на обучение управлению собственной жизнью.
- Д. Майерс, «Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры». Еще одно руководство по исследованию поведенческой психологии.
- М. Гоулстон, «Ментальные ловушки на работе». Эта книга о психологии человека по поведению и жестам представляет информацию, раскрывающую понятие ментальных ловушек, указывает способы их устранения в рамках коммуникации.
Понимание бихевиоральной психологии — это ключ к осмыслению собеседника. Кроме того, знание этого направления помогает скрыть собственные эмоции путем контроля поведения. Исследование психологии обмана помогает выявить двуличность, ложь, не поддаться на манипуляции.
ВАЖНО! Статья информационного характера! Перед применением необходимо проконсультироваться со специалистом.
Психология поведения и деятельность человека: прямая взаимосвязь
Время чтения 6 минут
В этой статье вы узнаете, как связаны психология поведения и деятельность человека. Ознакомитесь с основными типами личности человека, и увидите, как сильно поведение человека влияет на его возможности и активность.
<<Оглавление>>
Общее понятие
Поведение – это реакция человека на воздействие внешней среды, а также мотивированные осознанные действия, в которых выражается отношение человека к людям, обществу и миру в целом. Поведение человека может быть доброжелательным или агрессивным, целесообразным или преступным. Поведение может соответствовать нормам этики и морали, или же быть девиантным, то есть сильно отклоняться от общепринятых норм в обществе.
Психология поведения человека зависит от его характера, темперамента и типа личности. И конечно же от внешней среды, которая влияет на человека. Психологи и социологи работают над вопросом, от чего зависит поведение человека. Что имеет большее влияние, генетика или внешняя среда? Наука, которая занимается исследованиями в этой области, называется
Двигаться-значит жить
Человек – это активное существо. Активность может быть разнообразной. Она выражается в деятельности человека.
Деятельность
Между психологией поведения и деятельностью человека существует прямая связь. Как мы видим из определений «поведения» и «деятельности», активная деятельность человека и его жизненная позиция зависят от психологии, характера и поведения человека.
Поведение человека не всегда бывает целенаправленным, оно часто спонтанно. Находится под влиянием эмоций и чувств. Деятельность всегда имеет определенную цель, нацелена на создание некоего продукта. Деятельность всегда организована, спланирована и систематична.
Основными характеристика деятельности являются мотив, который определяет для чего необходимо осуществлять деятельность; цель деятельности – то, что человек хочет получить в результате; предмет и средства – то, с чем человеку придется работать и какими средствами и путями он собирается достигать определенной цели.
В результате деятельности происходят изменения во внешнем мире или с самим человеком. Если деятельность человека направлена на саморазвитие, то в результате он изменится, приобретет новые знания, умения и выработает в себе новые черты характера, способности, таланты. Это несомненно скажется на психологии поведения человека.
Типология А. Адлера
В основу типологии А. Адлера легка взаимосвязь психологии поведения и деятельности человека. Он выделяет такие типы людей:
- Управляющий тип. Такие люди характеризуются активной жизненной позицией, им кажется, что мир создан для того, чтобы получать от него пользу и выгоду с наименьшими затратами. Их поведение в основном напористо, агрессивно и часто аморально. Многие люди, относящиеся к данному типу, становятся «ворами в законе», организаторами мафиозных структур. Сюда же относятся и политики.
- Берущий тип. Это малоактивные люди, которые берут от жизни все, что дается легко. Обычно их поведение отличается своей паразитарностью. Например, садятся на шею кого-то или какой-то организации и берут с нее все, что она может дать. При этом, не прилагая никаких усилий. Их поведение обычно беспечно, расслаблено и малоактивно.
- Избегающий тип. Такие люди не стремятся к успеху. А в основном стараются избежать каких-либо проблем и неудач. Они ведут себя очень осторожно, не принимают собственных решений, избегают ответственности. Зачастую занимаются социально бесполезной деятельностью.
- Социально-полезный тип. Такие люди проявляют истинную заботу об окружающих, заинтересованы в общении с ними. Относятся к людям с добротой и открытой душой. Такие люди не обязательно должны помогать другим материально или делать какие-то услуги, они просто вносят посильный вклад в общий труд. Это зрелые люди, которые умеют решать проблемы, осознают свою компетентность, место в жизни и обществе.
Такие люди ведут себя мужественно, позитивно и ответственно.
Адлер считает, что каждый человек решает в жизни три глобальных проблемы: работа, дружба и любовь. Психология поведения и деятельность человека определяет, насколько человек способен решить эти вопросы.
На практике чаще всего применяется типология Хейманса – Ла Сенна, который выделяет 8 типов характера человека в зависимости от психологии поведения и деятельности человека. В основу его типологии легли такие составляющие: активность, эмоциональность и вторичность-первичность натуры. Эмоциональность – это то, как сильно человек реагирует на внешние обстоятельства. Активность – это потребность в действии. Одни люди постоянно действуют, а другие только обдумывают, мечтают, как бы что-то сделать. Первичность или вторичность натуры — насколько долго и сильно пережитые впечатления
Основные типы людей по принципу психологического поведения
- Нервный тип. Их поведение отличается сильной эмоциональностью, раздражительностью, непоследовательностью. Зачастую они недоверчивы, подозрительны, любят хвастаться и постоянно ждут похвалы. Они не приемлют монотонности и однообразия в своей деятельности, не могут сконцентрировать свое внимание.
- Сентиментальный тип личности эмоционален, долго за все переживает, трудолюбив, долго все обдумывает. Они не терпят несправедливости, грубости. Часто такие люди занимаются педагогической или благотворительной деятельностью.
- Бурный тип – это люди импульсивные, энергичные и любопытные. Обычно у них хорошее настроение. Таких людей называют «душой компании». Имея огромную энергию, они способны преодолевать любые препятствия, работать сутками, пока не доведут начатое до конца. Для эффективной деятельности им нужна своя команда, которая будет всегда поддерживать и подбадривать.
- Страстный тип – это сильные люди, которые живут одной идеей. Они уверенно шагают к своей цели. Они аккуратны, любят порядок, однолюбы. Редко меняют привычки и образ жизни. В поведении очень упрямы, настойчивы. Такие люди занимают руководящие должности или организовывают собственный бизнес.
- Сангвиник по Хеймансу – это человек активный, легко адаптируется к новым обстоятельствам, неутомимый и жизнерадостный. Они основательны, точны и ответственны. Этот тот редкий тип людей. Которым можно поручить любую работу.
- Флегматики люди медлительные, спокойные. Они любят одиночество. Обожают порядок и аккуратность. Это надежные люди, которые отличаются порядочностью и справедливостью. Им легко можно поручить вести финансовые дела компании, вести учет. Они умеют планировать и распределять обязанности.
- Аморфно-беспечный тип личности ведет себя беззаботно и спокойно. Эти люди всегда приветливы, вежливы и миролюбивы. Очень любят все получать «на халяву». Они не прилагают ни к чему особых усилий. Им подходит коллективная деятельность, где мало заметна их личная бездеятельность.
- Апатичный тип личности безразличен ко всему, ленив. Такому человеку подходит деятельность, где он сможет быть как можно больше наедине с самим собой.
Как видим, психология поведения человека очень сказывается на сфере деятельности. Если человек случайно попал не на свое место или занял должность, которая не соответствует его типу, то он или уйдет сам или ему помогут уйти.
Также психологи выделяют особый тип личностей – манипуляторы. Это личности, которые используют других людей для достижения своих целей или используют себя же для достижения своих целей. Парадокс в том, что личность этого не осознает зачастую. Например, торговец, который уговорами заставляет купить ненужную вещь. Или родители, которые запугиванием или обещанием подарков заставляют ребенка вести себя хорошо. А также дети, которые истериками добиваются того, чего хотят.
Конечно, есть люди, которые продумывают манипулятивное поведение, например политики или «новые русские». К манипуляторам относятся «нытики», которые часами могут рассказывать как у них все плохо. Этих людей объединяет то, что они воспринимают людей, как вещи. Для торговца вы мешок с деньгами, для банкира – клиент с деньгами, для политика – электорат и т.д.
Вывод
Психология поведения манипулятора сводится к тому, что он не понимает действительное значение жизни, не испытывает настоящих чувств. Пытается все контролировать, жизнь для него игра и он пытается всех поймать на свою «удочку». Манипулятор циничен и не доверяет людям. Во взаимоотношениях с людьми видит только два варианта – управлять или быть управляемым.
Поэтому их деятельность, в зависимости от проявления манипуляций в поведении, связана с управлением, диктаторством. Часто встречаются среди них судьи или наоборот хулиганы и вымогатели. Шантажисты, аферисты, рекламные агенты – это все манипуляторы. Люди, манипулирующие бесконечным нытьем – это паразиты, вечные студенты, иждивенцы.
Чтобы избавиться от разрушающего манипуляторного поведения, необходимо в первую очередь осознать, что вы являетесь манипулятором. Жизнь возможна без манипуляций, нужно просто понять ее суть и быть психологически грамотным.
Психология поведения очень влияет на жизнь человека. Многие ваши черты видны невооруженным глазом, поэтому если человек хочет занять хорошую должность или заниматься определенной сферой деятельности, нужно проанализировать все свои недостатки и работать над собой. Самосовершенствование расширит для вас границы сфер деятельности. К какому типу вы бы ни принадлежали, работайте над собой и достигайте своих целей.
Психология и поведение человека | Дистанционные уроки
15-Окт-2013 | Нет комментариев | Лолита Окольнова
Вопрос А17 теста ГИА по биологии —
Темы, которые надо знать:
Поведение — это активность человека, направленная на удовлетворение биологических, физиологических, психологических и социальных потребностей.
Поведение человека определяется двумя составляющими:
- нервно-гуморальной деятельностью организма;
- социальными условиями его жизни.
Мы рассмотрим первую составляющую — нейрогуморальную регуляцию психологии и поведения человека.
Сначала рассмотрим аспекты мозговой (нервной) деятельности:
Во-первых, правое и левое полушарие головного мозга — у каждого полушария есть своя функция:
- Правое полушарие — творческое мышление, восприятие образов, музыки, эмоции, чувства, функциональность левой руки;
- Левой полушарие — логика, стратегическое мышление, чтение, счет, функциональность правой руки.
Интересно, что право- или леворукость человека закладывается еще в зародыше — та рука, пальчик которой он сосет, и будет функциональной, когда он родится и повзрослеет.
За высшую нервную (психологическую) деятельность человека отвечает кора , ее участки принято делить на доли головного мозга:
Функции | Отдел коры головного мозга |
Высшие психологические функции:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Нервная система человека действует по принципу возбуждения — основные функции нейрона и нервной ткани — возбудимость и проводимость.
Однако есть противоположный механизм — торможение — прекращение возбуждения, блокировка поступающих в кору головного мозга импульсов. Это позволяет нервной ткани отдохнуть, восстановиться.
Самый яркий пример торможения — сон. В этот момент нервная система не перестает работать, она перестраивается на другой режим работы — отдых, приведение всех функций в норму, расслабление.
Во сне мозг отдыхает, но не бездействует, при этом отдыхают клетки, активные днем. Многие ученые предполагают, что во время сна происходит своеобразная переработка накопленной за день информации, но человек не осознает этого, т. к. соответствующие функциональные системы коры, обеспечивающие осознание, заторможены.
Виды торможения
- Внешнее торможение, оно же физиологическое, оно же безусловное — по названию и суть -это какое-то сильное воздействие на нервную систему извне, например, резкий звук, болевой эффект и т.д. Получается, что новый нервный импульс, новый «сигнал» подавляет, перебивает предыдущий.
- Внутреннее торможение — идет изнутри, т.е. из непосредственно из коры головного мозга, проявляется в следующих случаях:
условный рефлекс, не получая подкрепления при повторении условного раздражителя, постепенно ослабевает (угасает),
при приспособлении организма к внешним раздражителям, в связи с чем возбуждение возникает при действии лишь строго определенных раздражителей, в то время как другие, даже незначительно отличающиеся от первого, вызывают тормозное действие.
Первая и вторая сигнальные системы человека
Психология и поведение человека определяется получением сигналов извне (внешних раздражителей).
- первая сигнальная система — то, что человек слышит, видит, чувствует, воспринимает;
- вторая сигнальная система человека — присуща именно человеку, это получаемая информация через слова, это уже результат высшей нервной деятельности человека, социальный аспект.
Еще на эту тему:
Обсуждение: «Психология и поведение человека»
(Правила комментирования)Психология человека по поведению и жестам
Психология человека — это ряд действий и бездействий, которые могут рассказать как о характере, так и о возможных реакциях на различные ситуации.
Общение – это неотъемлемая часть нашей жизни. Общаясь, мы узнаем что-то новое, сами можем поделиться интересной информацией. Слова, которые доносятся из уст собеседника, обычно сопровождаются соответствующим поведением, жестами. По этим признакам можно многое понять про сказанное, убедиться ложь это или просто сказочное повествование, какое настроение у рассказчика, что он испытывает к вам в момент разговора. Научиться распознавать язык жестов не так уж и сложно, ведь все движения при разговоре происходят сами по себе и человек забывает их контролировать. Так можно узнать для себя нужную информацию о нем и сказанном.
Зная, что обозначает определенное движение или жест, можно запросто найти общий язык с собеседником. Ведь сразу станет понятно, какой у него характер, как он может отреагировать в какой-либо ситуации.
Самое простое, что можно понять по поведению – это лжет вам собеседник или нет. Определенные жесты, мимика сразу покажут вам, что доверять рассказу не стоит. Обычно такое поведение выдает частое моргание, отведение взгляда, покраснение щек, выступающие капли пота на лбу.
Характер человека очень просто спрогнозировать по поведению. Застенчивые люди стараются спрятать свои руки во время разговора, часто прикрывают лицо, отводят свой взгляд от собеседника. Стоять такой человек будет, скрестив ноги и сложив руки на груди, чем максимально защитит себя от внешнего мира.
Предугадать, как любой человек отреагирует в той или иной ситуации очень просто. Изучив психологию жестов и мимики, уже через пару минут разговора будете знать все, о возможных исходах общения. Так же, будете понимать, в каком настроении пребывает ваш оппонент, что лучше говорить, а что не стоит. Основное, на что стоит обращать внимание в первую очередь это:
- взгляд;
- улыбка;
- глаза;
- жесты;
- тембр голоса;
- мимика.
Сильного, уверенного в себе человека можно увидеть сразу. Плечи у него будут широко расправлены, походка уверенная, с руками, скрещенными за спиной и непринужденный взгляд, который четко концентрируется на определенном объекте.
Об агрессивном настрое человека можно узнать очень быстро, об этом заявят сжатые в кулак руки, четко выраженное недовольство на лице. Разговор в такие моменты лучше полностью прекратить, постараться, не нервничая, попрощаться.
Не любите, когда вас обманывают? Конечно, нет. Ведь всем приятнее слышать правду, какая бы она ни была. А вот так же легко ее говорить, как воспринимать? Солгав один раз уже невозможно остановиться. Привыкая жить в придуманном мире, обмануть кого-то становится уже целью и смыслом предстоящего дня. Раз так уж сложилось, что современный мир не может жить безо лжи, постарайтесь научиться ее распознавать. Ложь сопровождает нас везде. Начиная от родных, близких, заканчивая экранами телевизоров. Безусловно, сложно понять, когда диктор новостей говорит неправду, ведь это его работа читать уже придуманный кем-то текст. А вот общаясь со знакомыми, продавцом в магазине или просто со случайными встречными можно потренироваться. Лживый человек будет всеми способами стараться донести свою правоту вам. Обычно, такое повествование может быть очень кратким, ведь эту историю еще нужно запомнить, что б в дальнейшем не выдать себя. Так же разговор может быть в замедленном ритме, что бы у лжеца была возможность додумать, как еще можно обмануть или приукрасить события.
Обманывать можно по-разному. Можно просто говорить все наоборот, можно приукрашать отрицательные события. Многие считают, что если они что-то не рассказали, то это не считается ложью. Напротив, умалчивание какого-либо события – это самый популярный обман среди населения. Понять это тоже можно очень просто. Если догадываетесь, что вам не договаривают, начните задавать наводящие вопросы. Если собеседник будет стараться уйти от ответа, отводя взгляд, начиная нервничать, знайте, он скрывает от вас что-то серьезное.
Когда начнете изучать, как большинство людей реагируют при различных родах разговоров, станете замечать многие признаки за собой. Когда это будет понятно, то сможете контролировать свои жесты, мимику, и никакой психолог не поймет, какой вы на самом деле. Человеческое поведение состоит из ряда привычек, которые изо дня в день он повторят и в итоге уже не замечает многие свои реакции на происходящее. Когда попробуете себя контролировать, то поймете, что совсем не обязательно скрещивать руки или чесать затылок при разговоре. Можно абсолютно спокойно выслушать собеседника, сложив сразу полную картинку о его характере и дальнейшем поведении. Так получится найти подход к любому, ведь всем нравится, если с ними разговаривают в подобной им манере. А расположив к себе человека, очень просто добиться для себя желаемого исхода разговора.
Правдивый человек не будет стесняться своего рассказа, он будет говорить без остановки, ведь ему не придется ничего выдумывать по ходу повествования. Конечно, если правда окажется не такая сладкая, как всем хотелось бы, радости на лице будет мало, можно заметить опущенный взгляд и спрятанные за спиной руки. Но понять, что данный рассказ не ложь можно будет с первой минуты.
Научиться определять поведение по жестам и мимике пригодится вам, чуть ли не каждый день. Ведь тот же обман подстерегает вас везде. На рынке, в универмаге, в новостях, в истории подружки о заботливом муже и еще во многих ситуациях.
Когда собеседник все время занят какими-то посторонними вещами во время разговора, это самый первый признак неуважения и нехотения с вами общаться. Таким способом он показывает, что вам лучше замолчать и не продолжать, ведь ему не нравится то, о чем вы говорите.
Зная все возможные реакции на отдельные ситуации, можно спокойно манипулировать людьми, добиваясь от разговора нужного результата, нужной информации. Поэтому стоит внимательнее подходить к любому общению, во-первых, что бы вас не смогли обмануть, навязать свое мнение, во-вторых, чтобы не зря потратили время и разговор был не впустую.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Психология человека по поведению
Многие люди даже и не подозревают о том, что можно с легкостью узнать их истинные намерения и даже мысли, для чего нужно просто уметь анализировать поведение. Контролировать это практически невозможно, поскольку все происходит на подсознательном уровне. Поведение и деятельность человека уже долго изучается в психологии, что позволило сделать правильные выводы. Сегодня каждый может изучить основы невербального поведения, что позволит лучше понимать окружающих.
Как понять психологию человека по его поведению?
Ученые установили, что положение тела, мимика и жесты одинаковы для людей в большинстве случаев, что позволяет разобраться в психологии человека. Важно просто научиться расшифровывать все эти сигналы.
Психология поведения человека по мимике и жестам:
- Если собеседник расположен хорошо, то у него тело будет немного наклонено вперед, голова слегка приподнята и взгляд направлен прямо.
- О негативном настрое будут свидетельствовать перекрещенные руки, сжатые губы, напряженное тело и жесткий зрительный контакт.
- Когда человек хочет защититься и отгородиться от других, то он подсознательно скрещивает перед собой руки.
- Психология человека по поведению говорит о том, что стиснутые руки могут быть сигналом агрессии.
- Если во время приветствия человек берет за одну руку, а другую кладет на плечо, значит, он, либо оценивает, либо пытается манипулировать.
- Когда человек идет рядом, опустив при этом голову – это сигнал о том, что он что-то скрывает. Порой такое поведение указывает на его слабости.
- В большинстве случаев приподнятые брови указывают на то, что человек на данный момент испытывает дискомфорт. Если же он резко их свел – это символ напряженности или задумчивости.
- Если собеседник перекрестил ноги, значит, он не воспринимает что говорят или же сопротивляется сказанному.
- Пошатывание ноги может говорить о нечеткой позиции на данный момент.
- Когда собеседник повторяет жесты, значит, он доверяет, и беседа будет иметь положительное направление. Подобную уловку следует использовать, если хочется расположить к себе собеседника.
- Асимметричное выражение лица, например, улыбка на одну сторону, часто выражает насмешку.
- Если человек избегает зрительного контакта, значит, ему неловко, и он ощущает дискомфорт. Еще отводят глаза люди, которые обманывают.
- Собеседник сложил руки в замок и запрокинул одну ногу на другую – это может указывать на критичное настроение человека.
Психология поведения человека
В жизни нередко бывает так, что окружающие требуют от нас того, чего мы сами не желаем или же они действуют вразрез с нашими интересами. Такие ситуации в большинстве случаев не приятны для нас, что заставляет искать выход из сложившейся ситуации. Таким выходом для человека, в отличие от животных, могут служить компромисс, агрессивность или пассивность наших действий.
Человек, ведущий себя пассивно в силу своего характера, не умеет четко заявлять о своих желаниях и потребностях, и в тоже время он беззащитен перед требованием других. Пассивный человек не обладает иммунитетом против активной деятельности других. Достаточно малой попытки натиска и он начинает принимать ее безропотно, что практически подавляет и без того его слабое самосознание. В его действиях отсутствует уверенность, он мучается оттого, что не может должным образом применить свои способности и силу. Такое состояние приводит к нарушению внутреннего самосознания как личности, что отражается во всей сфере его деятельности. Однако пассивность это не только безропотное подчинение. Человек может решить, что какое-то действие не заслуживает тех затрат и усилий, которых от него требуется, тем самым проявляя пассивность. Но, в дальнейшем он начинает изводить себя по поводу того или иного факта вопросом, правильно ли он поступил или нет. И такое сомнение оставляет отпечаток неизвестности в правильности принятого им решения.
Агрессивный человек, ведущий себя по отношению к другим, наносит психологический или моральный ущерб, т.к. добивается своего желания в ущерб другим, тем самым подавляя их права. Такое поведение к окружающим разрушает доверие к нему и настраивает людей против него, что в конечном счете проявляется в обратном действии, т.е. такого же поведения по отношению к нему. Человек, проявляя агрессивный характер, часто добивается временного достижения успеха, который в последствии ничего хорошего не дает. Результат такого успеха равен нулю.
Рассматривая пассивное и агрессивное состояние можно на первый взгляд сказать, что между ними существуют разница. Однако это не верно, т.к. база у них общая – противоположная сторона расценивается, как противник, который преследует единственную цель – навредить. Следовательно, отсюда вывод – не следует говорить то, что может быть истолковано по-разному. Информация должна подаваться избирательно, в согласии сложившейся ситуации.
Человек умеющий находить компромисс в любых ситуациях, способен четко и ясно контролировать происходящее вокруг него. Его главное отличие от выше перечисленных — это то, что он имеет позитивное мнение по отношению к людям и адекватную самооценку. Всем своим телом он способен показать, на сколько справедлива и исполнима по отношению к нему реакция другого. Для компромиссного поведения характерно спокойствие, свойственное на первый взгляд — расслабление, речь должным образом выразительная и уверенная. От такого человека исходит уверенность в себе, он хорошо ориентируется в сложившейся ситуации и контролирует ее. Он ничего заранее себе не внушает и даже если ему что-то не удается, он не винит в этом других. Он умеет распознавать различные уловки и всегда вовремя защитит себя от них. Он легко сходится с другими людьми и прекрасно чувствует себя в любой обстановке. Исходя из выше сказанного можно утверждать, что наша жизнь устроена, как вечная борьба за выживание, за право иметь свое место и быть личностью в этом мире. В старину говорили: ,,если не погибнешь в борьбе, то станешь Сильнее”. Желание преодолевать трудности, является основой силы Личности. Не преодолев их, ни один не сумеет поверить в свои творческие возможности”. Но, мы часто тратим свои силы на преодоление тех трудностей, которые сами же себе и создаем, что можем наблюдать повседневно, общаясь с различными людьми. И в зависимости от того, как складываются, и как мы реагируем на эти взаимоотношения, можно судить о нашей личности. Человеку свойственен синтез тела, разума и духа и одновременно разрушительный цинизм. Но, основным источником физиологических симптомов все же являются – эмоции. Именно эмоциональный настрой отражает наше поведение, которое сопровождается жестикуляцией и мимикой лица.
Исключив из нашей жизни естественные ритмы природы, сооружая вокруг себя искусственную среду обитания, мы тем самым теряем ту жизненную энергию и душевное равновесие, так необходимое для нашего существования. Чем больше создаем чужую среду, тем больше испытываем потребность в отвергнутой нами той самой естественной природе, которая изначально давала нам все необходимое. Формирование человека, как личности с его эмоциями закладывается уже в раннем детстве. И как говорили древние: ,,Дайте нам ваше дитя, которому еще нет семи лет отроду и мы сделаем из него человека”. Значит тем, кем мы являемся, это продукт окружающего нас общества и людей в частности. Способность наблюдать и впитывать все, что мы видим и ощущаем, это большой дар природы. Такая способность позволяет нам использовать накопленные знания не только разумом, но и сердцем, воспринимая все происходящее вокруг нас в той или иной степени, в зависимости от того, любим мы или ненавидим. Наши шансы справиться с превратностями судьбы в основном зависят от нашего желания их преодолеть. Воспринимать жизненные ситуации такими, какие они есть, без всяких условий – значит принимать ее с пониманием и осознанием самого себя.
Самоконтроль, вот что помогает нам трансформировать различные аспекты наших мыслей и чувств. Человек, который владеет собой менее подвержен эмоциональным всплескам, а значит менее уязвим для окружающих. В наше время поведение человека зависит от стимулирующего взаимного влияния. Нам сложно обойтись без сильных полей напряжения между рентабельностью и гуманностью, которые могут сохранить свою силу лишь в том случае, если мы перестанем однобоко предъявлять повышенные требования друг к другу. В связи с этим следует придерживаться хотя бы половине ниже перечисленных пунктов, которыми следует руководствоваться в нашей жизни:
Тот, кто лучше знает себя и других, быстрее найдет свое место в жизни.
Знаете ли вы свое окружение.
Все прекрасно понимают, что человек не может жить один, хотя бывают те, кто временно или длительное время чувствует себя изолированным. И с этим ничего не поделаешь, так уж устроено общество. Человек поддерживает контакты с другими в большинстве случаев через свое окружение. Это близкие люди или просто знакомые, где четких границ провести практически невозможно. Таким образом, необходимо иметь хороший контакт и прежде всего с близкими людьми вашего окружения, где важную роль играет в немалой степени личный авторитет. Оказывая свое влияние на ваше окружение, оно в свою очередь воздействует на вас, из этого и складываются взаимоотношения, будь они хорошими или плохими. Поэтому, для начала следует присмотреться к тем людям, с которыми вам приходиться иметь дело чаще всего, т.к. такой анализ позволит вам убедиться в какой степени играют роль в вашей жизни те или иные люди – семья, друзья, знакомые и т.д. А это не мало важно для решения некоторых возникающих проблем.
Рассматривая семью, мы можем с уверенностью сказать, что именно она всегда может помочь в решении различных проблем. Но, часто некоторые сетуют на то, что именно семья помешала им сделать правильный выбор или же не оказала ту нужную поддержку в трудную минуту. Однако следует заметить, что семья не является той истиной причиной (в особенности при выборе карьеры), а скорее наоборот, жизненный опыт старших или других членов, может только подсказать правильный выход, из создавшейся ситуации. Но, если же она не оказала необходимой поддержки в сложный период, то это говорит только о личных взаимоотношениях, сложившихся в этой семье.
Друзья – это нечто большее, чем знакомые. Однако не менее важно выяснить, насколько вы можете положиться на них. Достойны ли они того, чтобы тратить на них свое время, т.к. следует сказать, что дружба не только объединяет, но и накладывает определенные обязательства, где одним из факторов сохранения дружбы является надежность. Следует помнить, что не стоит называть первого встречного своим другом. Дело не в том, сколько у вас друзей, а в том сколько из них хороших, на которых можно положиться в трудную минуту. Конечно, неплохо иметь обширный круг знакомств, но нелишне спросить себя, а что он дает, т.к. друзей не выбирают, а приобретают.
Соперники и противники – чем больше врагов, тем больше чести – так гласит древняя пословица. Но в наши дни она не подходит, т.к. вряд ли кто сегодня захочет множить число своих врагов. Однако следует уметь отличать врагов от соперников и противников. Враждовать в наше время вообще ни с кем не следует, но вот соперников и противников нужно представлять себе в образе врагов.
Кто ваши соперники и противники, где и как они появились? Кто тому причина? Это следует выяснить. Так же следует выяснить, действительно ли перед вами непримиримые противники или же это всего на всего плод ваших фантазий, или результат каких-то обстоятельств, т.к. никто не станет безрассудно уничтожать все и вся на своем пути, без каких-либо на то веских причин. Терпимость и умение уважать других вот, что может укрепить дружбу и сделать из соперника и противника друга, от чего выигрывают обе стороны.
Непосредственное общение с людьми, ясное понимание стоящих перед вами целей и задач, сила аргумента и убежденность, вот все что способствует проявлению вашей активности и творческого подхода к любому делу, независимо от того, какое положение вы занимаете.