Психология первого впечатления: Эффект первого впечатления

Многие считают, что повлиять на первое впечатление невозможно. Только потом можно поменять мнение о себе в процессе общения. Но это не так. Для того, чтобы понравится человеку с первого взгляда, достаточно выбрать подходящую манеру поведения. Рассмотрим 7 эффективных методов:

1. Будьте веселыми и улыбайтесь

Нам достаточно посмотреть на выражение лица человека и за 1 секунду мы можем составить о нем мнение. Исследование психологов доказало, что люди, внешне не вызывающие доверия, чаще получали отказ в предоставлении кредитов. Чем радостнее, счастливее и дружелюбнее мы выглядим, тем больше располагаем людей к общению с нами. Улыбка вызывает симпатию и доверие у окружающих.

2. Не бойтесь говорить

Ни для кого не секрет, что коммуникабельные люди более успешны в профессиональной сфере. Это нужный и полезный навык, который помогает наладить контакт с любым человеком. Многим тяжело начать разговор с незнакомым человеком или поддержать беседу. Но попробуйте задать вопрос или сделать комплимент, чтобы расположить к себе собеседника.

3. Выслушайте человека

Люди любят рассказывать о себе. Проявите искренний интерес к увлечениям или сфере деятельности человека. Такое внимание произведет положительный эффект на собеседника, а вы сможете подчеркнуть для себя много нового.

4. Делайте комплименты, хвалите

Здесь важно не переборщить с похвалой, слова должны соответствовать действительности и не быть похожими на лесть. Если человек хорошо выглядит, стильно одет, то скажите ему об этом. Собеседнику будет приятно такое внимание и он с радостью продолжит с вами разговор.

5.

Даже если вам кажется, что вы с человеком абсолютно разные во всем, все равно попробуйте найти общие точки. Расспросите его о любимых фильмах, книгах, путешествиях или спорте. Выслушайте внимательно собеседника и, возможно, ваше увлечения сойдутся.

6. Обратите внимание на жесты и мимику собеседника

Вы никогда не замечали, что люди, увлеченные беседой, повторяют движения и мимику друг за другом. Так можно проверить, насколько хорошо налажен контакт. Попробуйте сесть по-другому или положите ногу на ногу и проследите, как поведет себя человек.

7. Будьте открытыми

Откровенные, личные истории о себе помогут расположить человека и завоевать доверие. Этот способ помогает достаточно быстро сблизиться с собеседником. Но важно не переборщить и сразу не вылить всю душу, делайте это постепенно. Возможно, человек захочет тоже поделиться чем-то личным в ответ и тем самым поддержать вас.

Используйте простые способы, чтобы произвести приятное впечатление на незнакомых людей и расширить свой круг общения. Еще больше полезной и увлекательной информации вы найдете на сайте https://rsv.ru/. На платформе размещены более 100 онлайн-курсов и вебинаров, каталог актуальных профессий и различные тесты, конкурсы и мероприятия. Вы точно найдете для себя полезные инструменты.

Преподаватели — Бакулева Карина Камелевна

Бакулева Карина Камелевна

Кандидат психологических наук, ассистент кафедры политической психологии.

Эл.почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Личный профиль в системе PURE

Образование

• В 2012 году окончила факультет психологии СПбГУ.
• В 2016 году защитила диссертацию на соискание ученой степени кандидата психологических наук по специальности политическая психология. Тема диссертации: «Когнитивные аспекты политического поведения избирателей».

Научные интересы:

• Медиапсихология
• Психология политической коммуникации Психология политического поведения
• Психология политической социализации
• Когнитивные аспекты социальной перцепции

Читаемые курсы:

• «Психологические проблемы социализации и социальной адаптации»
• «Практикум по деловой коммуникации»
• «Психология лидерства»
• «Психология сотрудничества в политике»

Основные публикации:

1. Особенности проявления эффекта первого впечатления в политическом восприятии // Вестник Самарского государственного технического университета. Серия: Психолого-педагогические науки. 2017. № 4 (36). С. 27-36. Совм. с Андрияновой Н.В., Петровым М.В., Головановой И.В.
2. Психологические и нейрофизиологические особенности проявления противоречий при социальном восприятии в зависимости от типа исходной информации о человеке // Интернет-журнал «Мир науки» 2017, Том 5, номер 6 https://mir-nauki.com/PDF/31PSMN617.pdf. Совм. с Андрияновой Н.В., Петровым М.В., Головановой И.В., Момотенко Д.А., Абраменковым А.И.
3. Когнитивные аспекты политического поведения избирателей: афтореф… дис. канд. психол. наук. СПб, 2016 – 23 с.
4. Образ государства у представителей разных поколений в условиях социально-политических трансформаций // Ананьевские чтения – 2016: Психология: вчера, сегодня, завтра: материалы международной научной конференции, 2016. – С. 367-368. Совм. с Анисимовой Т.В., Самуйловой И.А.
5. Психофизиологические показатели конформности: расхождение с мнением большинства как ошибка // Петербургский психологический журнал, 2016. – № 17. – С. 151-171. Совм. с Петровым М.В., Головановой И.В., Андрияновой Н.В.
6. Убеждения избирателей о природе политики как сферы деятельности // В мире научных открытий, 2015 – № 3.8 (63) – С.3750-3765. Совм. с АнисимовойТ.В.
7. Психологические аспекты изучения политической медиакомпетентности // Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия 12: Психология. Социология. Педагогика, 2014. — № 3. — С. 121-127
8. Репрезентация политических категорий в сознании избирателей // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал), 2014. – T. 11(43) – С.62-75

Ассоциации и сообщества:

• Член Международного сообщества политических психологов (ISPP)
• Член Международной ассоциации прикладной психологии (IAAP)

Пожарные из районов края пройдут курс профессионального обучения в Хабаровске — Новости — События

В краевой учебный центр ГО и ЧС, расположенный в Хабаровске, для повышения и приобретения профессиональных навыков приехали 18 пожарных из разных муниципальных районов. Сегодня огнеборцы приступили к занятиям. Им предстоит как закрепить теоретические знания, так и получить практические навыки в области ликвидации пожаров. Для этого они в течение 1,5 месяцев будут усиленно заниматься в самом центре, а также на базе 35-й городской пожарной части, где свой опыт им передадут в том числе и ветераны пожарной службы.

– Такое обучение у нас проходит каждый год, раз в квартал. Приезжает группа из 18–30 новичков. Они учатся полный день на протяжении 1,5 месяцев. В программе – специализированный курс, позволяющий им выполнять работу пожарного. По итогу всем выдается свидетельство о прохождении обучения и допуски к работе, – рассказал начальник отдела комитета правительства края по гражданской защите Андрей Шурыгин.

В рамках учебной программы будущие пожарные овладеют тактикой тушения огня, научатся отыскивать людей в условиях сильной задымленности. Они также пройдут курс психологической реабилитации и оказания первой медицинской помощи. Учебный курс по оказанию ПМП рассчитан на 64 часа. Как объяснили специалисты, на пожарах и во время ДТП, куда пожарные тоже часто выезжают, практически постоянно приходиться спасать людей, которым стало плохо. И чаще всего требуется проводить реанимацию сердца. Именно поэтому сегодня в каждой пожарной части есть специальный манекен для тренировок, на котором пожарные регулярно упражняются.

– Такой практический курс дает возможность овладеть всеми тонкостями профессии. А эти тонкости как раз и важны, ведь наша работа сопряжена с риском для жизни. В Хабаровске есть возможность попробовать в работе любое оборудование, которого у нас в районах нет. Здесь есть 50-метровая лестница, сложные тренажеры. Поэтому такие стажировки нужно обязательно продолжать, – поделился первыми впечатлением Вадим Пилявский, работник 39-й пожарной части 1-го Отряда противопожарной службы края.

В первый учебный день пожарные осваивали облачение в полную амуницию на время, проводили боевое развертывание на месте пожара. Им также показали, как вязать узлы для эвакуации с высоты. Кроме того, огнеборцы отработали порядок движений при реанимации пострадавших.

Сейчас в состав Противопожарной службы Хабаровского края входит 78 подразделений с личным составом более 2 тысяч человек. Пожарные постоянно проводят тренировки. Каждый год представители этой профессии подтверждают свое мастерство на краевых соревнованиях.

Пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края
При использовании материалов ссылка на сайт www.khabkrai.ru обязательна

Как победить болезнь Альцгеймера: обзор современных методов лечения

Болезнь Альцгеймера ежегодно поражает миллионы людей. РБК Тренды разобрались, как совершенствуется терапия заболевания и ждать ли лекарства от деменции

Болезнь Альцгеймера считается самым распространенным на планете нейродегенеративным заболеванием и провоцирует 60–70% случаев деменции. По данным ВОЗ, деменцией страдают 50 млн человек по всей планете, и ежегодно таких больных становится на 10 млн больше. Число людей с этим диагнозом к 2050 году может утроиться. ВОЗ утвердила Глобальный план действий по реагированию общественного здравоохранения на деменцию на 2017–2025 годы.

Факторами риска развития данной болезни называют генетическую предрасположенность, травмы головы, клиническую депрессию и высокое кровяное давление в анамнезе. При болезни поражаются как кора, так и подкорковые структуры мозга. Это происходит из-за накопления амилоидных белковых бляшек и нейрофибриллярных клубков внутри и вокруг клеток мозга. Неконтролируемый рост подобных скоплений вызывает массовую гибель нейронов, что приводит к стремительной потере памяти и ухудшению когнитивных процессов.

Как болезнь Альцгеймера влияет на работу мозга

Наибольшую проблему при лечении Альцгеймера представляет высокая плотность и нерастворимость амилоидных отложений. Бляшки появляются в связи с нарушением белкового синтеза в нейроне. Из-за этого нити белка начинают слипаться друг с другом и образовывать амилоидные отложения.

В настоящее время не существует методов радикального лечения болезни Альцгеймера. При этом медики используют различные паллиативные методы, которые тормозят течение недуга, а исследователи продолжают поиск путей предотвращения заболевания и полного излечения от него.

Пути борьбы с Альцгеймером

Имеющиеся данные свидетельствуют о том, что обучение и активная профессиональная деятельность, а также досуг снижают риск развития болезни Альцгеймера и дают отсрочку в появлении симптомов.

Физические упражнения также полезны для уменьшения выраженности симптомов у людей с болезнью Альцгеймера.

Повышенный уровень сахара в крови в течение длительного времени может повредить нервы и вызвать проблемы с памятью. Для людей с риском развития болезни Альцгеймера разработали диету с содержанием ненасыщенных жирных кислот, антиоксидантов, витаминов E, C и флавоноидов, витаминов B и D.

Музыкальная терапия эффективна для уменьшения поведенческих и психологических симптомов.

Вмешательства, ориентированные на эмоции, включают терапию воспоминаниями, терапию валидации, поддерживающую психотерапию, сенсорную интеграцию и терапию имитации присутствия.

• Терапия воспоминаниями включает в себя обсуждение прошлого опыта индивидуально или в группе, с помощью фотографий, предметов домашнего обихода, музыки и звукозаписей или других знакомых предметов.

• Терапия имитации присутствия основана на теориях привязанности и включает воспроизведение записи с голосами ближайших родственников человека с болезнью Альцгеймера.

• Валидационная терапия работает на принятии реальности и личной правды о чужом опыте.

• Сенсорная интеграция означает применение упражнений для стимулирования органов чувств.

Также используется когнитивно-ориентированное лечение, целью которого является сокращение когнитивных нарушений. Оно использует ориентацию на реальность: предоставление человеку информации о времени и месте, помощь в его понимании своего места и окружения.

Лечение, ориентированное на стимуляцию чувств, включает искусство, музыку и терапию домашними животными, а также упражнения и другие виды активности.

Перспективные препараты

Летом 2021 года Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA) США одобрило применение первого за 20 лет нового препарата от болезни Альцгеймера. Разработанный кембриджской компанией Biogen препарат «Адуканумаб» призван замедлить развитие болезни, разрушив скопления амилоидных бляшек в мозге. Это отличает его от других препаратов, которые лишь замедляют течение болезни или облегчают ее симптомы.

В свою очередь, американская биотех-компания Neuraly разрабатывает новые лекарства, которые могут радикально улучшить и продлить жизнь людей, страдающих от болезни Альцгеймера и других нейродегенеративных расстройств. В 2020 году FDA выдало ей разрешение на проведение второй фазы клинических испытаний препарата NLY01. Его первые результаты ожидаются к концу 2023 года.

Препарат NLY01 изначально был разработан исследователями из Университета Джонса Хопкинса. Он работает путем активации белка, который вырабатывают иммунные клетки в головном мозге. Этот белок помогает контролировать воспаления нейронов мозга. Считается, что именно они вызывают развитие множества неврологических заболеваний, включая болезнь Альцгеймера и боковой амиотрофический склероз (БАС). Доклинические исследования показали, что NLY01 может уменьшать их и облегчать симптомы болезней.

Свет и звук

Американская Cognito Therapeutics в 2021 году получила одобрение FDA на применение световой и звуковой терапии болезни Альцгеймера. Компания заявляет, что использование мигающих огней и звуков с определенной частотой стимулирует электрическую активность мозга и может помочь в лечении, активизируя нейроны.

Система стимуляции Cognito GammaSense напоминает стробоскоп. Она встроена в пару непрозрачных очков, которые носят с наушниками. Ежедневное применение устройства показало положительный эффект у подопытных мышей, включая уменьшение числа амилоидных бляшек в мозге.

Частота света и звука синхронизируется с гамма-волнами мозга, связанными с памятью, вниманием и общей когнитивной функцией. Исследователи компании убедились, что при настройке на частоту около 40 Гц можно запустить активность клеток мозга, которые играют ключевую роль в иммунной защите центральной нервной системы.

В первом исследовании приняли участие 76 взрослых в возрасте от 50 лет и старше с легкой или средней степенью болезни Альцгеймера и другими формами когнитивных нарушений. Cognito сообщает, что у 33 пациентов, получивших гамма-частотную терапию, наблюдалось снижение ухудшения памяти и когнитивных функций на 83% по сравнению с 20 пациентами, которые получали фиктивную стимуляцию. У 30 пациентов выявили снижение атрофии мозга на 61% по сравнению с 19 испытуемыми в фиктивной группе.

Пациентка с когнитивным нарушением вошла в фокус-группу тестирования светозвуковой терапии

Реабилитация в VR

Пациентам с болезнью Альцгеймера предлагают пройти тренинги в VR, в ходе которых им дают простые игровые задания в разнообразных условиях. Их могут попросить сварить кофе на виртуальной кухне, выбрать продукты в супермаркете или пройти эвакуацию при имитации пожара. Использование виртуальной реальности позволяет добиться улучшений пространственной и эпизодической памяти, внимания, а также более точного выполнения повседневных задач.

Ученые из центра исследований мозга Neuroscape Калифорнийского университета разработали первую в своем роде видеоигру в виртуальной реальности, которая поможет улучшить память у пожилых людей. В Labryinth-VR игроки надевают на голову шлем виртуальной реальности и перемещаются по «окрестностям», выполняя поручения все большей сложности из 42 уровней.

Презентация Labryinth-VR

В 2021 году компания Akili Interactive, основанная биотехнологическим бостонским гигантом PureTech Health, получила разрешение на рецептурное приложение для лечения острых и хронических когнитивных расстройств с помощью видеоигр. Изначально игра EndeavorRx предназначалась для терапии детей с синдромом дефицита внимания, однако теперь ее хотят применять и для пациентов с возрастными когнитивными расстройствами. В ходе игры нужно управлять аватаром инопланетянина с помощью подсказок на экране. При этом приложение отслеживает движения пациента и адаптирует к ним игру.

Кроме того, исследования показывают, что болезнь Альцгеймера можно выявить на ранних этапах еще до появления первых симптомов, если попросить человека пройти задания в VR-шлеме. Ученые задействовали внутреннюю платформу музея виртуального планирования действий (VAP-M) для постановки задач перед испытуемыми. Такой способ диагностики оказался на 100% эффективным.

Диагностика с ИИ

Эффективность борьбы с заболеванием Альцгеймера напрямую зависит от своевременного выявления болезни. Американская компания C. Light Technologies начала применять с этой целью искусственный интеллект, который позволяет поставить диагноз с помощью исследования сетчатки глаза. Технология UCSF отслеживает изменения в движении глаз для выявления самой ранней стадии заболевания. Движение глаз используются для быстрой оценки состояния мозга.

Аппарат C. Light Technologies (Фото: clighttechnologies.com)

Программу разработки поддержали Билл Гейтс, семья Долби, Джефф Безос и другие. Готовый продукт стоимостью не дороже $15 тыс. должен выйти на рынок к 2023 году.

Чего ждать в будущем

Компания Leucadia Therapeutics, которая специализируется на болезни Альцгеймера, работает над созданием более быстрой и эффективной терапии. Там придерживаются теории о том, что накопление амилоидов происходит в мозге из-за отказа системы фильтрации. Спинномозговая жидкость переносит белки для последующей переработки в другие места в теле, но используемые при этом метаболические пути с возрастом нарушаются, заявляют в Leucadia.

Теория развития болезни Альцгеймера от Leucadia Therapeutics

Еще одно перспективное направление, которое должно помочь людям с болезнью Альцгеймера, — это имплантаты для непосредственного введения лекарства в мозг. Их разрабатывает команда из Массачусетского технологического института.

Между тем, международная исследовательская группа под руководством ученых из Гонконгского университета науки и технологий разработала стратегию с использованием технологии редактирования генома всего мозга, которая может снижать патологии болезни Альцгеймера. Метод может быть полезен для пациентов с генетической предрасположенностью к заболеванию, так как он позволит «отредактировать» геном и предотвратить болезнь. Пока этот метод испытали на мышах, и он демонстрировал эффективное снижение амилоидов на протяжении шести месяцев.

В свою очередь, Теодор Бергер из Университета Южной Калифорнии еще в начале 2000-х годов создал один из первых протезов гиппокампа — области мозга, которая отвечает за переход кратковременной памяти в долговременную. В 2017 году начались эксперименты на людях с вживленными в мозг электродами: 20 добровольцев решали задачи на запоминание благодаря стимуляции мозга. В последнем исследовании говорится, что показатель запоминания вырос до 35–37%. Если дальнейшие испытания будут удачными, то устройства смогут использовать для частичного или даже полного восстановления памяти.

С комментарием матчей дело обстоит хуже, чем с игрой сборной — Российская газета

В одном из первых интервью нового главного тренера сборной страны по футболу Валерия Карпина спросили: «По-прежнему ли он смотрит футбольные матчи, выключая звук, чтобы не слышать комментаторов?» Карпин ответил утвердительно. Понимаете, да? Главного тренера сборной настолько раздражают футбольные комментаторы, что он не может их слушать. Это мнение серьезного специалиста.

Что стали делать комментаторы, сидящие в студии? Расстроились? Начали спрашивать у специалиста, что они делают не так? Ничего подобного! Они стали радостно улыбаться, смеяться и говорить насмешливо, мол, зря вы так, Валерий Георгиевич, зря…

Не зря. Я главного тренера понимаю. Мне, как футбольному болельщику, кажется, что с футбольными комментариями у нас не драма даже, а просто-таки трагедия.

Должен заметить, что я, как говорится, на собственной шкуре испытал, сколь нелегок труд спортивного комментатора. Было время, когда на волнах одной популярной радиостанции вместе с Николаем Пивненко я вел футбольные репортажи. Это, правда, невероятно тяжело, но и столь же увлекательно. Сколько уж лет прошло с тех пор, а я все жалею, что это закончилось.

Кто такой футбольный комментатор для меня, зрителя? Это человек, который вовлекает меня в матч, объясняя по ходу дела что-то, чего я не понимаю или не вижу. Человек, живущий матчем.

Кто такой футбольный комментатор сегодняшнего российского телевидения? Это человек, которому совершенно не интересно происходящее на поле, и потому он постоянно пичкает меня, зрителя, абсолютно лишней информацией. Такое впечатление, что комментатор постоянно доказывает кому-то, что он разбирается в футболе.

Мне рассказывают кучу всего про бегающих по полю людях. Я слушаю информацию про играющие команды и непременные воспоминания про то, как в таком-то году было то-то, а в таком-то — се-то. А поскольку нынче комментаторы почему-то почти всегда ведут репортаж вдвоем, то между ними возникает соревнование: кто больше выдаст бесполезной информации, то есть покажет себя знатоком.

Футбольному комментатору совершенно не интересно происходящее на поле, и потому он пичкает зрителя лишней информацией

На поле в это время происходят события. Или не происходят, но игра идет все равно. Однако, когда комментатору, который превращается в «коммент-оратора», явно интересней не за игрой следить, а свои знания показывать, создается ощущение, что матч ему не очень-то важен. И тогда хочется выключить звук, чтобы не отвлекал.

Великий Станиславский призывал любить не себя в искусстве, а искусство в себе. Складывается ощущение, что наши комментаторы Станиславского не читали. Вот происходит опасный момент. Он заканчивается, и игра идет дальше. Но комментатор еще долго и со смаком занимается тем, что ему, наверное, кажется анализом ситуации.

Мне кажется, что хороший комментатор живет матчем, а не собой. Он очень вовлечен в игру, он одновременно и над ней, и внутри. И меня, зрителя, он затягивает в это футбольное сражение. Мне хочется, чтобы в комментаторе был азарт и интерес к матчу, чтобы была эмоция. Эмоция — да! Это очень важно. Страсть!

Когда же комментатор начинает бесконечно выдавать информацию, не имеющую отношения к матчу, меня, зрителя, это невероятно отвлекает. И раздражает, конечно.

Разумеется, искусство комментирования матча, как и всякое иное искусство, субъективно. Комментаторы всем нравятся разные. Я, скажем, считаю лучшим комментатором и футбольным аналитиком Василия Уткина и очень жалею, что он лишен возможности вести репортажи. Мне нравится Владимир Стогниенко. Но я говорю о тенденции, повторю, не столько драматической, сколько трагической.

Складывается ощущение, что комментаторам дан наказ: больше информации для зрителя. Больше! Больше! Больше! В результате от конкретного матча все дальше, дальше, дальше…

Еще возникает тенденция: приглашать вместе с журналистом вести репортаж или футболиста, или тренера. Возникает вопрос: если тренер может немножко поработать комментатором, то, может быть, дать возможность комментаторам немножко поработать тренерами? Почему нет?

С комментарием футбольных матчей дело обстоит хуже, чем с игрой сборной

Когда в комментаторскую кабинку приходит футбольный профессионал, тогда вообще пиши пропало. Его приглашают для чего? Для профессионального анализа. Вот он и анализирует, что ему еще делать? А матч, между тем, идет сам по себе.

На телевидении есть один способ оценки программы — это рейтинг. Жванецкий называл его посланием от тупых тупым. Можно много по этому поводу иронизировать и ерничать, но другого способа оценки нет. Футбольные комментаторы живут вне рейтингов, потому что мы смотрим матч вне зависимости от комментариев. Играет наша сборная, и я пишу себе в ежедневнике: такое-то число такое-то время Россия-Хорватия. И я буду смотреть матч вне зависимости от комментариев. И ровно так же будут поступать еще миллионы болельщиков.

То есть мы — заложники. И это печально. Потому что футбол — не просто развлечение, хотя и этого было бы немало. В футболе есть своя философия и своя психология. Кто смотрел первый матч ПСЖ в еврокубках, когда три великих, лучших в мире нападающих не смогли победить клуб из маленького брюссельского города, — со мной согласятся.

И хочется, чтобы мы вместе с главным тренером нашей сборной не хотели выключать звук, когда идет футбол. Пока же с комментарием футбольных матчей дело обстоит хуже, чем с игрой сборной. Но если в сборной что-то пытаются изменить, то с комментаторами…

Неужели так ничего не изменится? Печальная картина…

14ААС: Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте | Российское агентство правовой и судебной информации

Каковы перспективы применения искусственного интеллекта в судебном процессе, можно ли вызвать сочувствие у арбитражного судьи, полезно ли было бы адвокату поработать в аппарате суда, как кошки мешают арбитражному процессу или чем онлайн вредит суду, можно ли полностью перейти на единоличное рассмотрение апелляций? На эти и другие вопросы РАПСИ в канун 15-летия начала работы Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда (14ААС) ответила его председатель Анжела Потеева.

Суду нужен ИИ

— Анжела Валерьевна, каким Вы видите суд будущего?

— Я уверена, что будет увеличиваться цифровизация судебной деятельности и постепенно будет внедряться искусственный интеллект, а вернее слабый искусственный интеллект, способный решать узкопрофильные задачи.

Без сомнений, ИИ на стадии подачи документов в суд способен проверить правильность реквизитов и размера уплаченной государственной пошлины, проверить платежный документ на возможность его использования для оплаты других исковых требований или проверить наличие обязательного для принятия к производству перечня документов. Например, ИИ способен проверить адреса местонахождения сторон. Сейчас мы делаем это вручную, заходим в реестр, находим адрес, сверяем, это вполне может делать ИИ. А проверка срока исковой давности? Это вполне по силам компьютеру.

Еще одна важная задача, с которой ИИ справится даже лучше, чем человек. С расширением упрощенной системы и приказного судопроизводства, появились злоупотребления — недобросовестный взыскатель рассылает десятки однотипных заявлений о выдаче судебного приказа по взысканию небольшого долга. Все эти заявления обращены на одно лицо. И имея на руках подтверждающие документы, судьи выносят судебные приказы по небольшим суммам, а в итоге ответчик оказывается должен истцу огромные деньги. ИИ спокойно сможет выявлять такие однотипные заявления.

— Что еще можно доверить информационным технологиям?

— При оценке доказательств судьям приходится вручную проверять расчеты договорных процентов, неустойки, банковские процентов, исчисления валютных обязательств в российских рублях, размеры налоговых обязательств и производить их перерасчет при изменении базового показателя. В банках и в налоговой инспекции уже есть такие инструменты. Почему бы не поделиться ими с судами?

Также нам порой требуется интеллектуальный перевод зарубежных документов на русский язык.

Не сомневаюсь, что в ближайшем будущем появится автоматизированная подготовка проектов судебных актов на основе анализа текстов процессуальных документов.

Личность юриста имеет значение

— Будущее судов Вы видите только в развитии ИИ?

— Конечно, нет. Надеюсь, что дальнейшее развитие получат примирительные процедуры и медиация станет обязательной по делам, например, упрощенного производства.

Также я считаю, что в апелляционном суде рассмотрение всех дел, а не только упрощенных, будет производиться судьями единолично. Аудио- или видеозаписи судебного процесса в полном объеме должны вытеснить бумажные протоколы судебного заседания, так как с помощью системы перевода записи в письменный текст он может быть при необходимости распечатан.

— А нужны ли будут юристы в качестве представителей сторон? Или они заведут свои ИИ и будут полагаться на ваш ИИ? Важна ли личность юриста в арбитражном процессе?

— Я понимаю, что Вы хотите сказать, мол, в арбитраже важны только документы. Но бытующее мнение о различиях в оценке доказательств между арбитражными судами и судами общей юрисдикции слишком поверхностно. Правила судебной оценки доказательств, будь то письменное доказательство или показания свидетеля, едины: суд рассматривает доказательство на предмет его относимости, допустимости, достоверности.

По экономически делам сторонами выступают бизнес-структуры и предприниматели. Правила оформления договоров между ними отличаются от сделок между гражданами, превалирует письменная форма. Учет финансовых операций также регламентирован нормами права. Соответственно, при доказывании совершения сделки между юридическими лицами показания свидетеля – недопустимое доказательство, так как в силу закона сделка фиксируется четко определенными письменными документами, имеющими ряд обязательных реквизитов. В такой ситуации эмоциональная окраска доводов, не подкрепленных доказательствами, не имеет для суда значения.

В то же время ораторское мастерство юриста необходимо для логического выстраивания доказательств, обосновывающих требования или возражения, изложения понятным и грамотным языком аргументов. Суд также может воспринять убедительные доводы, способные вызвать сочувствие и сострадание, в тех случаях, когда его дискреционные полномочия позволяют применить смягчающие ответственность обстоятельства, или определить соразмерность неустойки допущенному проступку, например, если предприниматель попал в сложную жизненную ситуацию.

Работа в суде полезна адвокатам

— О судьях. Есть мнение, что судей нужно воспитывать со студенческой скамьи. Вы согласны с ним?

— На основе собственного опыта не соглашусь с мнением о воспитании судьи со студенческой скамьи. Несомненно, юридические знания и практический опыт их применения важны. Но судья должен обладать широким кругозором, жизненным опытом и мудростью. Кроме того, судья – это не только профессиональная деятельность, это образ мысли и образ жизни, который он выбирает осознанно. Если в силу «тепличных условий» воспитания человек не осознал сопровождающие профессию изменения привычного уклада, то ограничения, накладываемые на судью во внеслужебной деятельности, приведут к нравственному конфликту и деформации личности.

— Порекомендовали бы Вы адвокатам для лучшего взаимопонимания поработать какое-то время в судах?

— Обязательно. И не только адвокатам. Я бы рекомендовала всем юристам пройти через аппарат суда. Для профессионального совершенствования и принятия правильного решения юрист должен испытать себя на различных направлениях деятельности, в том числе поработать в суде. Это было бы полезной квалификацией, а кроме того, работа в суде развивает терпение и работоспособность.

— Наблюдаете ли Вы по качеству и количеству дел, которые рассматриваются в суде, признаки экономического развития субъектов федерации? Вообще, есть такая зависимость, что если споров в регионе меньше, значит он более депрессивный?

— Очень спорное мнение. Если поставить вопрос от обратного, то получается, чем больше споров в регионе, значит он более развитый? А если дел в суде действительно рассматривается много, но половина из них приходится на дела о банкротстве, разве это может служить показателем благополучия? 

Или другой пример. Согласно рейтингу социально-экономического положения субъектов РФ за 2020 год, составленному РИА-рейтинг, из пяти субъектов нашего апелляционного округа наиболее высокий имеет Вологодская область — 26 место. Тверская и Архангельская области на 48 и 50 местах соответственно. Все три региона близки по численности населения. Тогда, исходя из предложенного подхода, большее число споров должно рассматриваться в АС Вологодской области. Однако статистика свидетельствует, что, напротив, больше дел рассматривается в Архангельске и Твери, в то время как Вологодский регион на третьем месте.

Представляется, что число споров может служить одним из ориентиров для оценки экономического развития субъектов федерации, однако к этой цифре, говоря языком математики, необходим поправочный коэффициент, учитывающий структуру споров, их характер. 

Ради правового государства

— Анжела Валерьевна, вы все 15 лет работаете в 14ААС. Сначала рядовым судьей, потом вы стали его председателем. Расскажите, как все начиналось.

— Да, верно, 14ААС приступил к работе 20 сентября 2006 года и пятнадцатилетняя история суда — это пора становления суда как государственного учреждения, самостоятельного суда второй инстанции, наделенного полномочиями по экстерриториальному признаку. Это время встраивания апелляционного суда в механизм формирования единообразной судебной практики между судами первых инстанций, входящих в апелляционный округ, а также судами кассационных инстанций – Арбитражным судом Северо-Западного округа, затем Судом по интеллектуальным правам, и наконец, Экономической коллегией Верховного cуда РФ. Создание арбитражного апелляционного суда являлось лишь одним из этапов судебной реформы, которая началась 30 лет назад, поэтому вектор его развития предопределяли знаковые для всей судебной системы события. 

Политические и экономические преобразования нашей страны в начале 90-х повлекли изменения институтов государственной власти. Провозглашенная цель создания правового государства не могла быть реализована без сильной судебной власти, равной по своему значению в обществе законодательной и исполнительной. 

Первый Всероссийский съезд судей, прошедший в 1991 году утвердил Концепцию судебной реформы, в которой были заложены принципы независимости суда и состязательности судебного процесса, новые взгляды на комплектование судейского корпуса и порядка назначения судей. 

Переход к рыночной экономике потребовал организации специализированных судов. Нужно было разрешать бизнес-споры. Авторы этой идеи основывались на историческом наследии коммерческих судов Российской империи, учрежденных 200 лет назад. При этом было решено сохранить название, ставшее привычным в советское время – «арбитраж».

Так, арбитражные суды стали гарантом стабильности делового оборота, без которого невозможно экономическое развитие государства и его благосостояние. Очередной рубеж арбитражные суды преодолевают в канун 10-го Всероссийского съезда судей (состоится в 2022 году — прим.ред.), который даст оценку 30-летнего периода судебной реформы. В преддверии этого события, мы подводим свои итоги.

— Были ли в момент создания арбитражных апелляционных судов сомнения в необходимости таких инстанций? Может, рассматривались иной подход, иные концепции?

— К началу 2000-х арбитражные суды прошли период, когда в одном суде были сосредоточены первая инстанция и апелляция, которая, существуя процессуально, не была самостоятельно организована. Это приводило к тому, что судьи одного суда проверяли решения своих коллег: сегодня ты – судья, рассматривающий дело в первой инстанции, а завтра – судья апелляционной коллегии.

При такой ситуации стороны не воспринимали апелляцию как полноценную стадию пересмотра, зачастую ее пропускали и обжаловали решения сразу в кассационном суде, тем более, что в процессуальном законе тогда отсутствовал принцип последовательного, по инстанциям, обжалования судебных актов. Уровень авторитета суда и доверия к принимаемым судебным актам снижался, что негативно отражалось на эффективности правосудия. 

К моменту организации апелляционных судов уже не было сомнений в необходимости самостоятельной апелляционной инстанции. Их создание завершило формирование экономической юрисдикции страны, которая стала четырехзвенной. 

Видео-конференц-связь с глубинкой

— Создание суда, конечно, не бизнес-проект, который может провалиться. Сложности, наверное, были. Можете рассказать об этапах становления апелляционного суда?

— Условно мы делим эти этапы по пятилетиям. В 2005 году председателем апелляционного суда был назначен Николай Владимирович Матеров, который возглавлял Государственный арбитраж Вологодской области и открывал новейшую историю арбитражных судов, будучи сначала первым председателем Арбитражного суда Вологодской области. Начало деятельности суда сопровождалось решением вопросов материально-технического обеспечения: проведена реконструкция здания, где разместился суд, обустроены присутственные места и служебные помещения, отвечающие всем современным требованиям. Одновременно формировался кадровый состав судей и работников аппарата суда.

С самого начала активно внедрялись информационные технологии, что позволило публиковать все судебные акты и размещать информацию о движении дела в Интернете, обеспечить автоматическое распределение апелляционных жалоб, вести аудиопротоколирование, реализовать возможность дистанционного участия сторон в судебных заседаниях посредством видео-конференц-связи.

Основной задачей первых лет работы апелляционного суда являлось налаживание механизма апелляционного пересмотра, формирование единообразной судебной практики в округе (проведение обобщения судебной практики, обсуждение спорных вопросов на совместных совещаниях судей округа). Об аспектах правоприменительной практики мы рассказывали юридической общественности через СМИ, проводили лекции, семинары, которые организовывали ВУЗы и органы государственной власти. Кроме этого наших судей приглашали выступать и перед представителями бизнеса на разных площадках.

Отсчет второго периода мы ведем с 2011 года, когда началось обновление апелляционного суда – в почетную отставку вышел председатель Матеров. Потом был глобальный процесс обновления, связанный с объединением в 2014 году Верховного суда РФ и Высшего арбитражного суда РФ. Он затронул всю судебную систему.

Данный этап сопровождался многочисленными новациями арбитражного процесса, связанными с унификацией правил гражданского процесса, в частности совершенствованием кассационного пересмотра судебных актов, расширением упрощенных процедур, введением приказного производства. Также мы начали проводить заседания по видео-конференц-связи между арбитражными судами и судами общей юрисдикции.

— А зачем это было нужно?

— Это вопрос доступности судопроизводства. Территория нашей подсудности достаточно большая. В нее входят Архангельская, Вологодская, Тверская, Псковская и Новгородская области. И, например, из архангельской глубинки тяжело добираться в Вологду, но проще доехать до суда общей юрисдикции в ближайший районный центр. Участник процесса вправе самостоятельно выбрать суд, удобный для присутствия. Вот с такими судами мы и организуем видео-конференц-связь, с их помощью проводим арбитражные процессы. В настоящее время мы пошли еще дальше. Сейчас апелляционный суд начал рассматривать дела в режиме «онлайн».

Единоличное рассмотрение апелляций

Также в этот период было законодательно закреплено использование в судебной деятельности электронного документооборота. Появилась возможность предъявить иск в электронном виде, получили силу электронный судебный акт, электронный исполнительный лист, электронные документы стали допустимыми доказательствами, была упрощена процедура извещения сторон, это стало можно делать по Интернету.

Примерно в 2016 году наступил третий этап. Сейчас судебная система и мы вместе с ней проходим модернизацию, в ходе которой решаются вопросы повышения эффективности судебной системы, дальнейшей цифровизации судебной деятельности.

В арбитражном процессе продолжилась тенденция упрощения судебной процедуры по несложным делам. Был увеличен «ценовой порог» по делам, рассматриваемым в упрощенном производстве, суду первой инстанции предоставлено право выносить судебный акт в виде резолютивной части и составлять мотивированное решение только в случае его обжалования, установлено единоличное рассмотрение апелляционным судом таких дел.

— Избавление от коллегий не вредит задачам правосудия?

— Ни в коем случае. Да, может показаться, что тройка судей объективнее. Но почему доверие к трем профессиональным судьям должно быть больше, чем к одному профессиональному судье? Ведь каждый судья апелляционного суда имеет многолетний стаж работы в первой инстанции, где он единолично принимал решения, и показал высокий профессионализм. Других в апелляцию не назначают. Теперь представьте нагрузку — 1 судья рассматривает 60 дел в месяц, а участвуя в коллегиях, он берет на себя еще 100 дел в месяц. В таких условиях, вникая в свои процессы, он не может уделить достаточное время для ознакомления с делами коллег. А потом, апелляционная инстанция не является окончательной, после нас еще две кассации и надзор, которые могут проверить законность апелляционного решения.

Цель упрощения — обеспечить максимальный доступ к правосудию, так как зачастую суд используется исключительно в целях отсрочки выплаты очевидных долговых обязательств, по таким делам при отсутствии спора суд затрачивает значительные ресурсы (человеческие и временные), проводя полноценные судебные процессы. Упрощение судебной процедуры позволяет с одной стороны, сократить сроки судебной процедуры, и тем самым ускорить восстановление прав бизнеса, нарушенных недобросовестным поведение контрагентов, а с другой стороны, уменьшить трудозатраты судей и работников, связанные с обработкой бесспорных исков, что высвобождает время и положительно влияет на качество правосудия по сложным конфликтным ситуациям.

Практическая реализация законодательных новаций показала их эффективность, поскольку от рассмотренных в упрощенном порядке дел обжалуется в апелляционном порядке только 1 процент.

Кошки в арбитражном процессе

— Тринадцатый вопрос – самый невезучий. COVID-19 изменил привычное течение жизни во многих сферах. Исключением не стала и судебная система. Как апелляционный суд справился с вызовами пандемии?

— На базе информационной системы «Картотека арбитражных дел» в сжатые сроки нами была реализована техническая возможность проведения судебных заседаний в формате веб-конференций или судебных онлайн-заседаний.

В апелляционном суде доступ к данному сервису был открыт с 12 мая 2020 года и сразу стал востребован участниками судопроизводства. В настоящее время судом в режиме онлайн рассматривается каждое четвертое дело.

Правда, эта практика вызывает у судей озабоченность. Несмотря на удобство данного сервиса, новые технологии стали влиять на качество судебного процесса.

— В каком плане?

— Онлайн-общение изменяет установленный порядок поведения участников судопроизводства. Трансформация некоторых правил судебного ритуала является объективным следствием такого формата коммуникации. Например, в условиях веб-конференции не выполнима обязанность всех присутствующих вставать при входе судей в зал заседания, давать пояснения суду стоя. То есть, преимущества веб-конференции, позволяющие просто и быстро, не выходя из дома или офиса, обеспечить явку в судебном заседании, влекут за собой изменение и психологической атмосферы в суде. Упрощение поведения в суде лишает судебный процесс и происходящее в суде определенной церемониальности, торжественности, присущих традиционным судебным заседаниям. Технологическая доступность суда воспринимается как доступность, легкость в межличностном общении: представитель может позволить себе неделовой стиль одежды, разговор по мобильному телефону во время выступления другой стороны. А дети или кошки в «картинке» это уже сложившаяся практика. И вот такие отступления от установленных правил поведения в суде вызывают беспокойство. 

Полагаю, что в целях сохранения судебного этикета на уровне, обеспечивающем формирование правового сознания, уважительного отношения к суду и доверия к принимаемым им решениям, необходимо определить границы «упрощения» правил поведения всех участников судопроизводства применительно к судебным 

онлайн-заседаниям, разработать правила судебной культуры с учетом новых реалий.

Путь в арбитраж

— Как Вы стали судьей? 

— О себе помню, что передо мной вопрос выбора профессии никогда не стоял. Еще в ранней школе я знала, что буду юристом. В Вологде существовал только один юридический ВУЗ — филиал Всесоюзного юридического заочного института (сегодня – МГЮА им. О.Е. Кутафина), куда я и поступила. 

Обучаясь заочно, я одновременно работала секретарем в Октябрьском районном народном суде Вологды и многие изучаемые в институте предметы видела в практическом применении. В тот период времени судьи районного суда рассматривали дела без разделения по специализациям. Участвуя в судебных процессах, я постигала гражданское, уголовное, административное право и процесс, узнавала деятельность суда «изнутри», ощущала свою причастность к осуществлению правосудия.

Тогда я не мечтала быть судьей, понимая сложность работы. Романтика уголовного права меня также не привлекала. Я хотела быть юристом в хозяйственной области, поэтому в институте выбрала гражданско-правовую специализацию и перешла работать юрисконсультом. Так я вновь оказалась в суде, но уже, будучи представителем стороны. В новом качестве узнала деятельность государственного арбитража. Именно в тот период я стала понимать, насколько важно для юриста умение и в устном выступлении, и при оформлении документов выразить свою мысль сжато, лаконично, точно.

Потом наступили девяностые годы, перестройка в стране изменила и мою жизнь. Поворот судьбы связал мою жизнь с прокуратурой Вологодской области, где я поддерживала государственное обвинение по уголовным делам. Здесь важны скрупулезность и внимательность к деталям, четкость и краткость в правовых формулировках, особую значимость приобретает безупречность процессуальной формы сбора доказательств. 

В дальнейшем стремление специализироваться в сфере гражданского законодательства побудило меня изменить характер работы и привело в правовое управление Законодательного собрания Вологодской области. Я курировала комитет по бюджету и налогам, что требовало освоения финансового законодательства, бюджетной политики, системы налогообложения. Работе над заключениями предъявлялись высокие требования по уровню письменной речи, общей грамотности, вниманию к каждому слову, малейшим нюансам и стилю документа в целом. Я помню, однажды, я должна была написать отказ на поступившее к нам заявление гражданина. Отказ, потому что заявление было подано не по адресу, вопросы в нем не относились к нашим полномочиям. Я написала отказ, пришла к начальнику подписать письмо. А он возмутился: «Ну как так можно писать!? Очень формально и жестко. Человек ведь обидится!» Я написала новое письмо, начальник опять отправил меня его переписывать. Я переписывала его пять раз, пока не нашла корректные слова и приемлемую форму. А письмо то было от силы из трех предложений. Но такая практика окончательно отшлифовала меня как юриста. К тому моменту я уже видела себя только в арбитражном суде. 

Приняв решение, я пришла на прием к председателю арбитражного суда Матерову и предложила свою кандидатуру в качестве судьи. Он в свойственной ему неторопливой манере побеседовал со мной, изучил анкету и документы, рекомендовал сдать экзамен на судью, что я и сделала. А через некоторое время поступило предложение участвовать в конкурсе на замещение вакантной должности судьи. Запомнился момент прохождения квалификационной коллегии судей. В тот период квалификационная коллегия судей арбитражного суда первой инстанции образовывалась при том же арбитражном суде и состояла из числа наиболее опытных судей. Члены коллегии строго задавали вопросы, интересовались мотивацией моего намерения. А ведь именно вопрос: «Почему вы хотите стать судьей?» – самый сложный. Без ответа на этот вопрос, в первую очередь самому себе, судьей невозможно быть. С одной стороны, требуется дать объективную характеристику самому себе, отразив положительное, но так, чтобы не сложилось впечатления бахвальства. С другой стороны, необходимо объяснить, почему ты желаешь поменять работу, что ищешь и к чему стремишься.

— И почему вы хотели стать судьей?

— Свой ответ тогда я не помню. Но для меня всегда была важна самореализация, поиск нового, которые ведут к конкретному результату своего труда. В преломлении к юриспруденции – это поиск правильного способа разрешения спорной ситуации, правильного как с точки зрения закона, так и совести. Во всяком случае решение квалификационной коллегии было положительным. Это был 2000 год.

Учитывая мой прошлый опыт работы, я выбрала специализацию в составе административной коллегии.

— Бывший председатель Санкт-Петербургского городского суда Валентина Епифанова говорила мне, что суд – это самая интересная работа. Вы согласны с этим? Судья – это призвание или работа? 

— Я бы даже сказала, что работа судьей — архиинтересная, так как никогда не позволяет стоять на месте. В ней проявляется высшее мастерство юриста в части знания норм законодательства, его анализа, систематизации, и в конечном итоге применения к ситуации после всесторонней и объективной оценки действий сторон конфликта. Относительно работы судьи можно вспомнить известную фразу Льюиса Кэрролла: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!»

Не может судья заявить, что он достиг вершин и почивать на лаврах.

Судья каждую спорную ситуацию должен «пропускать через себя», что в процессуальном законодательстве называется «формированием внутреннего убеждения». Это требует значительных эмоциональных затрат и наличия таких качеств, как неравнодушие, развитое чувство справедливости, умение сопереживать, ответственность. С учетом большого количества дел в судах и возрастающей сложности этих дел судья буквально сгорает на работе, а на это способен лишь профессионал, для которого его дело является призванием. Именно призвание позволяет гармонично совместить личность и профессию.

Беседовал Михаил Телехов 

Психология первых впечатлений

Психология первых впечатлений очень интересна.

Мы все слышали о важности первого впечатления и о том, как сложно изменить его позже, верно?

Фактически, исследование говорит нам, что достаточно одного моргания глаза, чтобы оценить другого человека с точки зрения привлекательности и надежности.

В течение следующих трех секунд мы формируем более «полный» вывод о новом знакомстве, касающийся их предполагаемой личности и компетентности.

Очевидно, за этот короткий промежуток времени мы еще не узнали другого человека. Скорее, мы использовали наши когнитивные предубеждения и фильтры, чтобы сформировать «поспешное суждение» о ком-то, так же, как они думают о нас.

Эти суждения могут быть точными, а могут и нет, но они сохранятся. А если вынесенное суждение будет отрицательным, трудно изменить чье-то мнение.

Во многом поспешное суждение о первых впечатлениях связано с эффектом ореола — когда восприятие положительных качеств в одной вещи или части приводит к восприятию аналогичных качеств в связанных вещах или в целом.

Соответственно, важно знать, как лучше управлять первым впечатлением и повышать вероятность получения положительного.

Далее мы сосредоточимся на том, как это сделать.

Однако давайте начнем с нескольких вещей, которые влияют на первое впечатление.

Большинство общения происходит на невербальном уровне.

Это означает, что сенсорные факторы, такие как внешний вид, звук и запах, определяют большую часть впечатлений, которые мы получаем при встрече с новым человеком.

Язык тела во много раз важнее, чем слова, которые мы произносим.

Люди, осознавая это или нет, обычно предпочитают других, похожих на них по внешнему виду, характеру, отношению, убеждениям и поведению. Отклонения в нашей внешности, речи и поведении могут повлиять на первоначальное впечатление, которое кто-то производит о нас (и о нас самих).

К счастью, люди также склонны думать, что другие разделяют их мнения и убеждения больше, чем они на самом деле, поэтому есть преимущество сомнения в том, что не следует нарушать слишком рано, демонстрируя наши разногласия с кем-то, с кем мы встречаемся впервые. время.

Одно из самых больших когнитивных предубеждений, которое люди питают, — это фундаментальная предвзятость приписывания: мы склонны приписывать поведение других их врожденным чертам или (не) компетентности, но склонны связывать собственное поведение больше с внешними обстоятельствами и окружающей средой.

Например, если кто-то, проходящий собеседование при приеме на работу, немного спотыкается, войдя в комнату, интервьюер с большей вероятностью сочтет собеседника неуклюжим или ослабленным, в то время как собеседник, скорее всего, будет винить пол офиса и / или его обувь.

Психологическая литература полна других когнитивных искажений и эффектов, которые могут вызвать первое впечатление. Мы отслеживаем более 100 когнитивных предубеждений в Six Degrees , чтобы помочь в разработке наших психо-сенсорных принципов и усилиях по созданию бренда.

Ниже приведены лишь некоторые из конкретных факторов, которые, как показали исследования, влияют на первые впечатления людей от новых знакомств.

Психо-сенсорные факты для коммуникаторов

Как коммуникаторы, мы часто забываем, что люди воспринимают мир всеми пятью чувствами. И не вся воспринимаемая нами информация рассматривается как равная. This …

Итак, теперь, когда мы знаем кое-что из того, что движет первым впечатлением и насколько важно сделать положительное, вот несколько предложений по созданию эффективное первое впечатление при встрече с новым человеком:

1) Одевайтесь немного лучше, чем того требует случай.

2) Часто смотрите в глаза, особенно когда говорите, но избегайте доминирования глазами.

3) Улыбайтесь (ищем улыбки и замечаем их на большом расстоянии).

4) Подумайте о самых положительных качествах другого человека (это создаст вам приятное настроение).

5) Настройте свой голос, жесты, позу и слова на другого человека (помните, мы предпочитаем людей, похожих на нас).

6) Дайте людям право на сомнения (т. Е., помните основную ошибку атрибуции).

7) Будьте уверены в себе и не пытайтесь быть кем-то, кем вы не являетесь.

8) Как можно раньше выразите те атрибуты, которые вы больше всего хотите передать.

Первые впечатления (и психология первых впечатлений) очень важны, и, как говорится, у вас есть только одна возможность произвести такое. Но это не повод их бояться.

Знание того, что работает для создания лучшего первого впечатления, и действия в соответствии с ним, помогут вам в этом.

Итак, вперед, встречайте уверенно!

Психологи выясняют, что все ошибаются в отношении первых впечатлений

Почему кажется, что плохие первые впечатления так трудно поколебать? Согласно исследованию Школы бизнеса Бута Чикагского университета, опубликованному в журнале Social Cognition , это может быть связано с тем, что плохое поведение людей преобладает над хорошим.

«Людям требуется больше доказательств, чтобы ощутить улучшение чьих-либо моральных качеств, чем для того, чтобы ощутить ухудшение», — говорится в резюме исследования.«Другими словами, легче стать грешником, чем святым».

Чтобы прийти к такому выводу, исследователи провели исследование, чтобы выяснить, «где люди делают моральный переломный момент в оценке других. Сколько действий должно совершить или прекратить человек, прежде чем этот человек существенно изменится в своих моральных качествах? »

Участников исследования попросили прочитать рассказы о вымышленных персонажах, которые вели себя морально или аморально. Например, участники читали об офисной работнице Барбаре, которая временами держала дверь перед коллегами или делала им комплименты.Но в других случаях она вмешивалась или распространяла сплетни.

«Когда Барбара вела себя плохо, участникам потребовалось всего несколько таких случаев, чтобы судить, что она изменилась к худшему», — говорится в резюме. «Барбара не получила никакого дополнительного признания, когда перестала вести себя подло, а когда она попыталась стать лучше, потребовалось много хороших действий, чтобы ее сочли изменившейся к лучшему».

Это означает, что если мы делаем что-то, что плохо воспринимается людьми, с которыми мы встречаемся в первый раз, потребуется немало усилий, чтобы преодолеть это первое впечатление — если нам даже будет предоставлена ​​такая возможность.

Исследование, проведенное Школой бизнеса Хааса Калифорнийского университета в Беркли, добавляет ясности в эти суждения. Исследование показало, что мы оцениваем моральные качества других людей не только по тому, что они делают, но и по контексту, который определяет, как были приняты эти решения. Это означает, что даже если кто-то делает что-то не так, его все равно можно считать морально правильным. Например, генеральный директор социальной сети, нарушивший ее кодекс конфиденциальности, чтобы помочь найти преступников, не может быть подвергнут суровому суду за свои действия.

«Суждения о моральных качествах — это в конечном итоге суждения о том, доверяем ли мы человеку и готовы ли мы инвестировать в него», — сказал автор исследования Клейтон Критчер, доцент Berkeley Haas.

Итак, что эти выводы говорят о первых впечатлениях?

«Когда люди впервые встречают кого-то, они склонны вызывать сомнения, когда дело касается морали», — сказал Кричер. «Это адаптивный оптимизм — тот, который побуждает нас действовать с достаточной верой, чтобы мы могли, по крайней мере, узнать, достойны ли они социальных инвестиций, — пока они не докажут, что мы неправы.«

Согласно исследованиям, может показаться, что мы производим плохое первое впечатление только тогда, когда делаем что-то вопиющее. К счастью, результаты, опубликованные в Psychological Science , подтвердили это: на самом деле мы более симпатичны новым собеседникам, чем мы на самом деле думаю.

«[Мы] не хотим предполагать, что нас любит, прежде чем мы выясним, действительно ли это правда ».

«Наше исследование показывает, что точная оценка того, насколько мы нравимся новому собеседнику — даже если это фундаментальная часть социальной жизни и то, с чем у нас есть обширная практика — намного сложнее, чем мы себе представляем», — сказал соавтор исследования. авторы — Эрика Бутби, доктор наук Корнельского университета, и Гас Куни, доктор наук Гарвардского университета.«Когда дело доходит до социального взаимодействия и беседы, люди часто нерешительны, неуверенны в том, какое впечатление производят на других, и чрезмерно критичны к своей работе».

В пяти исследованиях исследователи обнаружили, что участники оценивали себя ниже в вопросах, в которых им задавался вопрос, насколько им нравится их собеседник и насколько, по их мнению, они нравятся собеседнику. Одно исследование показало, что участники слишком много внимания уделяли моментам, которые они воспринимали как негативные.

«Похоже, они слишком поглощены своими собственными заботами о том, что они должны сказать или действительно сказать, чтобы видеть сигналы симпатии к ним других, которые наблюдатели за заповедниками сразу видят», — сказала соавтор исследования Маргарет С. Кларк, профессор психологии Джона М. Массера в Йельском университете. «Мы пессимистичны в вопросах самозащиты и не хотим предполагать, что мы нравимся другим, пока не выясним, правда ли это».

Так что это хорошая новость для всех, кто нервничает по поводу новых знакомств.Однако есть одна вещь, которую следует избегать при первой встрече, особенно на работе: убрать телефон. Согласно исследованию Канзасского университета, использование смартфона во время встречи считается большим пренебрежением.

«Мы всегда можем сделать вывод о наших собственных мыслях и мотивах, но мы никогда не сможем узнать мысли и мотивы партнера, поэтому мы делаем негативные предположения о других и оправдываем себя», — сказал соавтор исследования Кэмерон Пирси. Доцент кафедры коммуникативных исследований Канзасского университета.«Люди ожидают, что технология используется для лечения болезней, даже когда человек, использующий технологию, говорит, что их использование связано с темой разговора. … Эффект для телефона колоссальный ».

Реферат :

На организационных собраниях мобильные носители обычно используются для одновременного проведения нескольких разговоров (т. Е. Мультикоммуникации). В этом эксперименте используются видеовиньетки, чтобы проверить, как политика менеджера (отсутствие политики, про-технология, анти-технология), использование устройства (блокнот, ноутбук, мобильный телефон) и подтверждение задачи (отсутствие подтверждения задачи, подтверждение задачи) влияют на восприятие соблюдение мультикоммуникационного поведения.Американские работники (N = 243), которые работали не менее 30 часов в неделю и посещали хотя бы одно еженедельное собрание, оценили соответствующие результаты: нарушение ожидания, оценка коммуникатора, воспринимаемая компетентность и эффективность встречи. Результаты показывают, что политика менеджера и использование устройства влияют на восприятие мультикоммуникации, при этом мобильные телефоны вызывают наибольшее нарушение ожиданий и низкую оценку коммуникатора и эффективности встречи. Удивительно, но при подтверждении задачи не было никакого эффекта; однако совпадение между политикой менеджера и подтверждением задачи повлияло на оценки.Этот документ объединяет прошлые данные о мультикоммуникации в рамках схемы нарушения ожидания, расширяет теоретические представления об использовании мобильных медиа на работе и предлагает практические последствия для использования технологий в незнакомых рабочих ситуациях.

Первые впечатления: наука знакомства с людьми

И вы можете каким-то образом использовать это, чтобы предсказать, кто подвергается риску геноцида?

Когда экономика или статус-кво находятся под угрозой, часто жертвами геноцида становятся группы меньшинств с высоким статусом.Если вы посмотрите за последние 100 лет на группы, которые были мишенями, это не группы, которые считались некомпетентными. Это группы, которые считались очень компетентными. Итак, тутси в Руанде, евреи в Германии, образовали людей в Камбодже. Это не группы, которые одновременно не нравились и не уважались. Это были группы, которые ненавидели, но уважали. Это сектор, который становится мишенью геноцида. Это снова идет вразрез с прежним распространенным мнением в социальной психологии, согласно которому одна группа ненавидела другую.

Что еще говорят эти две черты о том, как одна группа смотрит на другую?

После сортировки людей по этим четырем квадрантам мы обнаружили, что они предсказывают четыре уникальных эмоции и четыре уникальных поведенческих реакции. Таким образом, группы, которые считаются компетентными, но которые не любят, вызывают много уважения и восхищения, но также и много негодования и антипатии. Группы, которые рассматриваются как теплые и заслуживающие доверия, но некомпетентные, незаконные жалости, которые связаны как с состраданием, так и с грустью.

Что делать, если вы видите группу как теплую и компетентную?

Вы думаете, что они просто великолепны во всем. Но это случается редко, так как человек считает кого-то одновременно холодным и некомпетентным. Обычно мы видим ту или иную черту.

В Poptech вы также говорили о том, как эти реакции происходят на личном уровне. Вы упомянули, что, когда мы впервые встречаемся с кем-то, мы часто ищем тепла или доверия, но пытаемся продемонстрировать компетентность и уверенность.

Мы хотим видеть других достойными доверия, но мы хотим, чтобы они считали нас компетентными или сильными.

Итак, зная это, когда вы вступаете во взаимодействие с людьми, можете ли вы использовать эти знания, чтобы лучше произвести и произвести первые впечатления?

Чтобы точно судить о ком-то, вы хотите выявить его истинную природу. Людям нужно доверять вам, чтобы быть самими собой. Таким образом, попытка быть более доминирующим во взаимодействии, вероятно, затруднит вам получение точной информации о другом человеке, потому что это приведет к его закрытию.Или они будут чувствовать себя защищающимися, или они будут чувствовать угрозу, или они попытаются переиграть вас. Это не будет естественным взаимодействием. Итак, я очень верю в попытки установить доверие, и есть доказательства, которые показывают, что доверие порождает доверие. Я знаю, что люди находят это очень спорным, но это правда. Если вы доверяете, если вы демонстрируете доверие, люди с большей вероятностью будут доверять вам.

Как передать доверие при первом общении?

Вы можете многое сделать.Один из них — позволить другому человеку выступить первым или слово будет первым. Вы можете сделать это, просто задав им вопрос. Я думаю, что люди совершают ошибку, особенно в деловых кругах, думая, что все дело в переговорах. Они думают: «Мне лучше сначала взять слово, чтобы я мог отвечать за происходящее». Проблема в том, что вы не заставляете другого человека испытывать к вам тепло. На самом деле тепло помогает другому человеку почувствовать, что его понимают. Они хотят знать, что вы их понимаете.И это невероятно обезоруживает.

Вы также можете установить доверительные отношения, собирая информацию об интересах другого человека — заставляя его рассказывать о себе. Просто светская беседа очень помогает. Исследования доказывают, что пять минут болтовни перед переговорами увеличивают ценность переговоров. Что забавно во всем этом, так это то, что то, что вы делаете для повышения доверия, на самом деле часто воспринимается как пустая трата времени. Люди говорят: «У меня нет времени на светские разговоры.«Что ж, вам следует найти время для светской беседы, потому что это действительно поможет.

Но бывают ли времена, когда лучше продемонстрировать доминирование и уверенность?

Я уверен, что есть, но это эмпирический вопрос, и я Я еще не готов ответить на него. Мы сейчас над этим работаем. Посмотрим. Но в целом я действительно думаю, что люди делают ошибку, переоценивая важность выражения силы в ущерб выражению тепла. и надежность Я считаю это ошибкой.Как вы можете быть хорошим лидером, если люди, которые должны следовать за вами, не чувствуют, что вы их понимаете? Как это возможно? Никто не будет слушать, если он вам не доверяет. Зачем им? Зачем им? Доверие открывает им то, что вы хотите сказать. Это открывает им вашу силу и уверенность. Доверие — это канал, по которому распространяются идеи.

Можете ли вы править через страх? Конечно вы можете. Но не надолго.

Изображение: ____ Wirawat Lian-udom / Flickr

Первые впечатления от лиц

Curr Dir Psychol Sci.Авторская рукопись; доступно в PMC 1 июня 2018 г.

Опубликовано в окончательной редакции как:

PMCID: PMC5473630

NIHMSID: NIHMS832128

Leslie A Zebrowitz

Brandeis University 9000 Branbrow University; Leslie A Zebrowitz University, 9000 Branbrow University; Leslie A Zebrowitz;

Abstract

Хотя культурная мудрость предупреждает: «Не судите книгу по ее обложке», мы, кажется, не можем подавить эту тенденцию, даже если она может производить неточное представление о психологических особенностях людей и иметь серьезные социальные последствия. Одно из объяснений этого парадокса состоит в том, что первые впечатления от лиц чрезмерно обобщают наши адаптивные впечатления от категорий людей, на которых они похожи (включая младенцев, знакомых или незнакомых людей, неподходящих людей, эмоциональных людей). Исследования, проверяющие эти гипотезы «чрезмерного обобщения», выясняют, почему мы формируем первое впечатление от лиц, какие впечатления мы формируем и какие сигналы влияют на эти впечатления.В этой статье основное внимание уделяется общему впечатлению различных воспринимающих. Однако краткое внимание уделяется индивидуальным различиям в оттисках и точности оттисков.

Исследование первых впечатлений прошло долгий путь с момента публикации в 1946 году статьи Соломона Аша «Формирование впечатлений личности». Эта классическая статья положила начало десятилетиям исследований, изучающих, как воспринимающие интегрируют дистиллированную информацию о характеристиках целевого человека, представленную в виде списков слов-черт, чтобы получить общее положительное или отрицательное впечатление.Эта работа научила нас «центральным чертам» — знанию того, что человек «теплый», искажает впечатления в положительном направлении, несмотря на другую отрицательную информацию, в то время как черта «холодный» искажает впечатления в отрицательном направлении, а «периферийные черты», такие как «вежливость». ‘или’ тупой ‘не несут лишнего веса. Это также научило нас «эффектам первенства» — человека, который сначала воспринимают как трудолюбивого, а затем как упрямого, оценивают более положительно, чем того, кто сначала воспринимается как упрямый. Спустя почти 40 лет после знаменательного исследования Аша мы с Рубеном Бароном утверждали, что, хотя этот подход многому научил нас в обработке информации при формировании впечатления, для более полного понимания необходимо идентифицировать информацию стимула, которая выявляет такие черты, как «теплый» или «вежливый», поскольку они редко представляются нам в виде списков слов (McArthur & Baron, 1983; см. Secord Dukes & Bevan, 1954, где первый акцент делается на информации о стимулах).В данной статье информация о лицах рассматривается как источник первых впечатлений. В частности, он исследует суждения о психологических качествах незнакомцев на основе их нейтрального выражения лиц на статичных фотографиях.

Культурная мудрость учит нас не «судить о книге по ее обложке». Это предупреждение говорит о том, что наша естественная склонность судить людей по их внешнему виду, а также о том, что это приведет к ошибочному первому впечатлению. Предупреждение верно по обоим пунктам.Во-первых, впечатления от лиц происходят быстро и автоматически. Они вызываются кратковременным воздействием, в некоторых случаях 100 мс или меньше (Willis & Todorov, 2006). Более того, существует замечательный консенсус в первых впечатлениях о таких чертах, как теплота и доминирование, включая межкультурное согласие, которое распространяется даже на коренное население отдаленных тропических лесов Боливии (Zebrowitz et al., 2012). Также есть свидетельства того, что реакция младенцев и маленьких детей на лица аналогична реакции взрослых (Cogsdill, Todorov, Spelke, & Banaji, 2014; Keating & Bai, 1986; Langlois, Roggman, & Rieser-Danner, 1990; Montepare & Зебровиц-МакАртур, 1989).Во-вторых, хотя некоторые первые впечатления от черт характера показывают более точную, чем случайную точность (Boshyan, Zebrowitz, Franklin, McCormick, & Carré, 2014; Zebrowitz et al., 2014), впечатления также могут быть ошибочными (Zebrowitz & Rhodes, 2004; Rule, Krendl , Ivcevic, & Ambady, 2013; Todorov, Olivola, Dotsch, Mende-Siedlecki, 2015). Ошибки вызывают особую тревогу, учитывая, что черты, определяемые по внешнему виду людей, связаны со значительными социальными последствиями в реальном мире, включая успех на выборах (Olivola & Todorov, 2010), финансовое вознаграждение (Rule & Ambady 2011) и судебные решения (Zebrowitz & McDonald, 1991). ).

Эти результаты парадоксальны. С одной стороны, первые впечатления от лиц присутствуют с раннего возраста и разделяются в разных культурах, что позволяет предположить, что они служат некоторой эволюционно адаптивной функции. С другой стороны, общее первое впечатление от лиц может быть неверным. Этот парадокс разрешается предположением, что эти впечатления часто являются чрезмерным обобщением адаптивного ответа. В частности, черты лица, которые обычно раскрывают некоторые личные характеристики, важные для адаптивного социального взаимодействия, могут влиять на первые впечатления, даже если оцениваемый человек на самом деле не обладает этими личными характеристиками, а только физически напоминает того, кто имеет (Zebrowitz & Collins, 1997).Рассматривается исследование, в котором это предложение сверхобобщения применяется для ответа на три вопроса: Почему мы формируем согласованное первое впечатление о людях по внешнему виду? Какие впечатления у нас складываются? Какие лицевые реплики мы используем?

Почему мы формируем общее первое впечатление от лиц?

Эффект сверхобобщения с четырьмя лицами объясняет общие первые впечатления, которые выходят за рамки возраста и культуры воспринимающего, но могут быть ошибочными (Zebrowitz, 2011). При чрезмерном обобщении лица ребенка адаптивная ценность адекватного реагирования на ребенка, такого как защита или сдерживание агрессии, вызывает сильную тенденцию реагировать на черты лица, которые идентифицируют младенцев, и это чрезмерно обобщается на первых впечатлениях людей, чья структура лица похожа на ребенка. независимо от их фактического возраста.При чрезмерном обобщении знакомых лиц адаптивная ценность дифференцирования друзей от врагов или известных людей от незнакомцев вызывает сильную тенденцию реагировать на знакомые лица, и это чрезмерно обобщается на впечатления от незнакомцев, которые различаются по своему сходству с известными людьми. При чрезмерном обобщении непригодного лица адаптивная ценность распознавания непригодных людей с болезнью или плохими генами, например, отказ от них в качестве партнеров или избежание заражения, вызывает сильную тенденцию реагировать на черты лица, которые указывают на низкую физическую форму, и это чрезмерно обобщается до впечатлений от нормального состояния. непривлекательные люди, чье строение лица напоминает людей с низким уровнем физической подготовки.При чрезмерном обобщении эмоционального лица адаптивная ценность адекватного реагирования на эмоциональные выражения, такие как избегание разгневанного человека или приближение к счастливому, вызывает сильную тенденцию реагировать на черты лица, которые выражают эмоции, и это чрезмерно обобщается на впечатления людей, чье лицо структура напоминает определенное эмоциональное выражение.

Какие впечатления у нас формируются?

Параллельно с ранними работами с использованием прилагательных черт, которые определили теплоту / надежность и власть / доминирование как фундаментальные параметры, лежащие в основе впечатлений от черт (Rosenberg, Nelson, & Vivekananthan, 1968), исследования с использованием лиц также выявили эти два измерения (Todorov et al., 2015). Четыре эффекта сверхобобщения лиц способствуют формированию первого впечатления от черт, которые улавливаются этими измерениями.

В соответствии с чрезмерным обобщением детского лица, впечатления от детских черт, включая высокую теплоту, низкую мощность и низкую компетентность, вызывают лица, которые выглядят более детскими, по оценке либо человеческими оценщиками, либо компьютерным моделированием показателей лица, и эти эффекты остаются верными. независимо от возраста лица, пола или расы (Berry & McArthur, 1986; Montepare & Zebrowitz, 1998; Zebrowitz, Fellous, Mignault, & Andreoletti, 2003).

В соответствии с чрезмерным обобщением знакомых лиц люди не только предпочитают лица, которые они видели раньше, эффект простой экспозиции , но также они предпочитают новые лица, которые похожи на ранее виденные, эффект обобщенной простой экспозиции (Zebrowitz, White , & Wieneke, 2008). Кроме того, более знакомые незнакомцы считаются более заслуживающими доверия, чем менее знакомые (Zebrowitz, Bronstad, & Lee, 2007; Debruine, 2002). Когда два незнакомца кажутся знакомыми, эффекты сверхобобщения зависят от источника знакомства.К тому, кто выглядит знакомым, потому что он похож на человека, который хорошо относился к воспринимающему, обращаются благосклонно, тогда как с тем, кто похож на человека, который относился к воспринимающему раздраженно, избегают (Lewicki, 1985). Другое свидетельство того, что незнакомость влияет на впечатления, — это реакция белых судей на лица, которые имеют более типичные черты черных черт. Независимо от их реальной расы, такие лица воспринимаются как имеющие более отрицательные черты (Blair, Judd, Sadler, & Jenkins, 2002).

В соответствии с чрезмерным обобщением непригодных лиц компьютерное моделирование показывает, что непривлекательные лица больше напоминают лица с генетическими аномалиями, чем привлекательные, и, как аномальные лица, непривлекательные лица вызывают впечатление меньшей теплоты, силы, компетентности и здоровья, чем даже привлекательные лица. когда все нормальные, здоровые люди (Zebrowitz et al., 2003). Примечательно, что этот эффект сверхобобщения по крайней мере частично объясняет более положительные впечатления от более привлекательных людей, получивший название «эффект ореола привлекательности» (Eagly, 1991).

В соответствии с чрезмерным обобщением эмоций на лице, более высокое доминирование и более низкая теплота воспринимаются не только на сердитых лицах, но также и на лицах с нейтральным выражением, которые больше похожи на сердитые выражения лиц, по оценке человеческих экспертов (Montepare and Dobish 2003) или компьютерными методами. (Саид, Себе и Тодоров, 2009; Зебровиц, Кикучи и Феллоус, 2010), или манипулирование путем уменьшения высоты бровей (Китинг, Мазур и Сигал, 1981), при этом противоположные впечатления от нейтральных лиц больше напоминают счастливые выражения.

Сверхобобщение лиц влияет на стереотипы о топливных группах. Как отмечалось выше, детское лицо зависит от пола, и более детское лицо женщин способствует тому, что женские лица кажутся более теплыми и менее сильными, чем мужские лица (Friedman & Zebrowitz, 1992). Компьютерное моделирование показывает, что сходство с генетически аномальными лицами меняется с возрастом, а большее сходство со старыми лицами способствует тому, что они воспринимаются менее теплыми и здоровыми, чем молодые (Zebrowitz et al., 2003). Знакомство зависит от расы. Менее знакомство с лицами других рас способствует формированию внутригруппового фаворитизма и расовых стереотипов, усиливая отрицательные впечатления от лиц других рас и уменьшая положительные (Zebrowitz et al., 2007). Компьютерное моделирование показывает, что сходство с выражениями эмоций также зависит от расы. Нейтральное выражение. Черные лица больше напоминают счастливые выражения, а гневные — меньше, чем белые. Эти различия подавляют впечатления белых воспринимающих чернокожих лиц как более враждебные, менее заслуживающие доверия и менее компетентные, чем белые лица, как показывает вывод о том, что статистический контроль расовых различий в эмоциональном сходстве увеличивает негативность впечатлений белых воспринимающих чернокожих лиц.Как и черные лица, нейтральное выражение корейских лиц выглядит более эмоционально позитивным, чем белые лица, что способствует впечатлению белых судей о корейских лицах как менее враждебных, более заслуживающих доверия и более компетентных, чем белые лица — азиатский стереотип «модельного меньшинства» (Зебровиц и др., 2010). Сходство эмоций также зависит от пола (Zebrowitz et al., 2010; Hess, Adams, and Kleck, 2004). Женские лица больше похожи на страх / удивление, чем мужские лица, которые больше похожи на гнев.Это может усилить стереотипное впечатление о том, что женщины менее доминируют, чем мужчины.

Какие лицевые реплики мы используем?

Хотя исследования показывают, что мы часто не осознаем черты лица, влияющие на впечатления, они также показывают, что они согласуются с эффектами чрезмерного обобщения.

Babyfaceness

В соответствии с чрезмерным обобщением babyface, лицевые сигналы, которые отличают настоящих младенцев от взрослых, влияют на babyfaceness взрослых и связанные с ними впечатления.К ним относятся большие глаза, более высокие брови, меньшие перемычки носа, более округлые и менее угловатые лица, более толстые губы и более низкое вертикальное расположение черт лица, что создает более высокий лоб и более короткий подбородок (Berry & McArthur, 1986; Montepare & Zebrowitz, 1998). .

Знакомство

Многие лицевые признаки знакомства зависят от уникального опыта воспринимающего. Однако некоторые могут отражать общий опыт. В частности, лица других рас могут быть менее знакомы, чем лица собственной расы.Таким образом, расовые сигналы, включая тон кожи и структуру лица, могут различаться по знакомству и связанным впечатлениям, даже если все лица воспринимаются как представители одной расы (Blair et al., 2002).

Фитнес

Признаки лица, которые психологи-эволюционисты связали с приспособленностью, включают усредненность (конфигурация лица, близкая к среднему по популяции), симметрию, связанные с полом черты и молодость. Утверждалось, что усредненность и симметрия сигнализируют о пригодности, потому что они показывают способность нормально развиваться, несмотря на факторы окружающей среды.Усредненность также сигнализирует о генетическом разнообразии, связанном с сильной иммунной системой. Высокая мужественность в мужских лицах может указывать на физическую форму, поскольку показывает способность противостоять стрессу, который тестостерон оказывает на иммунную систему. Высокая женственность в женских лицах может свидетельствовать о пригодности в связи с половой зрелостью и фертильностью. Молодость связана с фитнесом, поскольку старение часто приводит к снижению когнитивных и физических функций. Эти фитнес-сигналы влияют на воспринимаемую привлекательность, которая связана с впечатлениями от фитнес-черт (Rhodes, 2006).

Сходство эмоций

Исследования систематически не исследовали реплики, которые способствуют сходству эмоций в нейтральных выражениях лиц и связанных впечатлениях, но, вероятно, будут те, которые различают различные выражения эмоций. Например, естественно более низкие брови на лице с нейтральным выражением лица могут заставить человека выглядеть злее, естественно, более высокие брови могут заставить человека выглядеть более удивленным, а естественно загнутые вверх уголки рта могут сделать человека более счастливым.Как отмечалось выше, пол и раса также влияют на эмоциональное сходство (Zebrowitz et al. 2010). Однако конкретные черты лица, которые объясняют эти групповые различия, еще предстоит определить.

Индивидуальные различия в первых впечатлениях

Несмотря на общие черты первых впечатлений у разных воспринимающих, следует учитывать индивидуальные различия. Впечатления зависят не только от того, какую информацию предоставляют лица, но и от предшествующего опыта восприятия и поведенческих целей воспринимающего.

Иллюстрацией того, как предшествующий опыт восприятия может вызвать индивидуальные различия во впечатлениях от черт характера, является исследование, в котором воспринимающие рассматривали лица разной формы (короткие, средние, длинные) в сочетании с разными чертами (очень справедливыми, средними или очень несправедливыми) . Для одной группы воспринимающих короткие лица были красивыми, а длинные — несправедливыми, в то время как это восприятие было обратным для второй группы, при этом лица средней длины были описаны как средние по справедливости для обеих групп.Воспринимающие, для которых короткое лицо было прекрасным, считали нового человека с коротким лицом более справедливым, чем нового человека с длинным или средним лицом, с обратным, показанным теми, для кого длинные лица были прекрасными (Hill, Lewicki , Czyzewska, & Schuller, 1990).

На индивидуальные различия также могут влиять цели воспринимающего. Например, люди, которые живут в культурах с высокой заболеваемостью паразитами и, следовательно, имеют более высокую потребность избегать непригодных партнеров, проявляют более сильное предпочтение физически привлекательных партнеров (Gangestad & Buss, 1993).Воспринимающие, которые чувствуют себя более уязвимыми к болезням, проявляют более негативную реакцию на чужие этнические группы (Neuberg, Kenrick, & Schaller, 2011). Эти исследования имеют очевидные последствия для индивидуальных различий в эффектах чрезмерного обобщения непригодных и знакомых лиц.

А как насчет точности?

Избыточное обобщение и точность не исключают друг друга. В самом деле, чрезмерное обобщение может создавать статистически значимые отношения между впечатлениями людей, основанными на их внешности, и их фактическим поведением через самореализующиеся эффекты пророчества, посредством которых внешний вид вызывает социальные взаимодействия, которые вызывают ожидаемое поведение.Чрезмерное обобщение также может привести к значительно неточным восприятиям из-за обреченных на провал эффектов пророчеств, в результате чего социальные взаимодействия, вызванные внешним видом, могут способствовать поведению, которое бросает вызов впечатлениям. Другие механизмы, которые могут привести к реальным отношениям между внешностью и поведением, включают биологические связи между внешностью и чертами лица, факторы окружающей среды, которые влияют на оба вида, и влияние черт на внешность (Zebrowitz and Collins, 1997). Воспринимающие могут быть чувствительны к реальным отношениям между внешним видом и чертами лица либо через обучение восприятию, либо через эволюционную готовность.

Понимание точности впечатления от черты характера требует не только рассмотрения различных теоретических механизмов, но и статистических методов, используемых для ее оценки. Как правило, вычисляются корреляции между оценками черт воспринимающих (например, агрессивность, компетентность) и показателями соответствующих черт людей, чьи лица оцениваются, и эти корреляции сравниваются со случайностью. Хотя некоторые исследования показали, что точность выше вероятности, размеры эффекта часто довольно малы.

Выводы

Многие первые впечатления от лиц основаны на адаптивных реакциях на внешние признаки, которые идентифицируют людей определенного возраста, уровня знакомства, физической формы или эмоций.Качества лица, которые обычно раскрывают эти категории людей, могут влиять на первые впечатления, даже если оцениваемый человек на самом деле не принадлежит к этой категории, а только физически похож на тех, кто это делает. Получающиеся в результате «чрезмерно обобщенные» впечатления могут предсказывать значительные социальные последствия в сфере занятости, судебной и политической сферах, и это лишь некоторые из них. До тех пор, пока не будет четких доказательств того, какие черты отпечатков лиц демонстрируют достаточную точность, чтобы использовать их для управления нашим поведением, было бы разумно прислушаться к призыву «не судить о книге по обложке».’

Благодарности

Это исследование было поддержано грантом NIH AG38375. Автор хотел бы поблагодарить Joann Montepare и Kameel Nasr за их полезные комментарии к предыдущему проекту.

Каталожные номера

• Asch SE. Формирование впечатлений от личности. Журнал аномальной и социальной психологии. 1946; 41: 258–290. [PubMed] [Google Scholar]
• Берри Д.С., МакАртур Л.З. Восприятие характера на лицах: влияние возрастных черепно-лицевых изменений на социальное восприятие.Психологический бюллетень. 1986; 100: 3–18. [PubMed] [Google Scholar]
• Блэр Л., Джадд К.М., Сэдлер М.С., Дженкинс С. Роль афроцентрических черт в восприятии человека: судя по характеристикам и категориям. Журнал личности и социальной психологии. 2002; 83: 5–25. [PubMed] [Google Scholar]
• Бошиан Дж., Зебровиц Л.А., Франклин Р.Г., Маккормик С.М., Карре Дж. М.. Возрастное сходство в распознавании угрозы по лицам и диагностическим признакам. Журналы геронтологии, серия B: Психологические и социальные науки.2014; 69B: 710–718. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]
• Cogsdill EJ, Todorov AT, Spelke ES, Banaji MR. Вывод характера от лиц: исследование развития. Психологическая наука. 2014; 25: 1132–1139. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]
• DeBruine L. Сходство лица повышает доверие. Труды Лондонского королевского общества, B. 2002; 269: 1307–1312. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]
• Игли А.Х., Эшмор Р.Д., Махиджани М.Г., Лонго Л.С. Что красиво, то хорошо, но…: метааналитический обзор исследований стереотипа физической привлекательности.Психологический бюллетень. 1991; 110: 109–128. [Google Scholar]
• Friedman H, Zebrowitz LA. Вклад зрелости лица в гендерно-ролевые стереотипы. Вестник личности и социальной психологии. 1992; 18: 430–438. [Google Scholar]
• Gangestad SW, Buss DM. Распространенность патогенов и предпочтения партнера. Этология и социобиология. 1993. 14: 89–96. [Google Scholar]
• Хесс У., Адамс Р., Клек Б. Внешний вид, пол и выражение эмоций. Эмоции. 2004. 4: 378–388. [PubMed] [Google Scholar]
• Hill T, Lewicki P, Czyzewska M, Schuller G.Роль усвоенных правил кодирования вывода в восприятии лиц: эффекты бессознательного самовоспроизводства предвзятости. Журнал экспериментальной социальной психологии. 1990; 26 350-37. [Google Scholar]
• Китинг К.Ф., Мазур А., Сегалл М.Х. Межкультурное исследование физиогномических черт доминирования и счастья. Этология и социобиология. 1981; 2: 41–48. [Google Scholar]
• Китинг С.Ф., Бай Д.Л. Приписывание детям социального доминирования по мимикам. Развитие ребенка.1986; 57: 1269–1276. [Google Scholar]
• Левицки П. Неосознанное предвзятое влияние отдельных случаев на последующие суждения. Журнал личности и социальной психологии. 1985. 48: 563–574. [Google Scholar]
• Langlois JH, Roggman LA, Rieser-Danner LA. Дифференциальные социальные реакции младенцев на привлекательные и непривлекательные лица. Психология развития. 1990; 26: 153–159. [Google Scholar]
• МакАртур Л.З., барон Р.М. К экологической теории социального восприятия. Психологический обзор.1983; 90: 215–238. [Google Scholar]
• Монтепаре Дж. М., Добиш Х. Вклад эмоциональных восприятий и их чрезмерного обобщения в черты характера. Журнал невербального поведения. 2003. 27: 237–254. [Google Scholar]
• Montepare JM, Zebrowitz LA. Восприятие личности достигает совершеннолетия: заметность и значение возраста в социальных суждениях. В: Занна М.П., ​​редактор. Успехи экспериментальной социальной психологии. Vol. 30. Сан-Диего, Калифорния: Academic Press; 1998. С. 93–163. [Google Scholar]
• Montepare JM, Zebrowitz-McArthur L.Восприятие детьми взрослых с лицом младенца. Перцептивные и моторные навыки. 1989; 69: 467–472. [PubMed] [Google Scholar]
• Нойберг С.Л., Кенрик Д.Т., Шаллер М. Системы управления угрозами для человека: самозащита и предотвращение болезней. Неврология и биоповеденческие обзоры. 2011; 35: 1042–1051. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]
• Оливола К.Ю., Тодоров А. Избрание за 100 миллисекунд: выводы и голосование на основе внешности. Журнал невербального поведения. 2010; 34: 83–110. [Google Scholar]
• Родс Г.Эволюционная психология красоты лица. Ежегодный обзор психологии. 2006. 57: 199–226. [PubMed] [Google Scholar]
• Розенберг С., Нельсон С., Вивеканантан П.С. Многомерный подход к структуре впечатлений личности. Журнал личности и социальной психологии. 1968; 9: 283–294. [PubMed] [Google Scholar]
• Правило НЕТ, Амбади Н. Лицо и состояние: выводы о личности управляющих партнеров позволяют прогнозировать финансовый успех их юридических фирм. Руководство ежеквартально.2011; 22: 690–696. [Google Scholar]
• Правило НЕТ, Крендл А.С., Ивчевич З., Амбади Н. Точность и консенсус в суждениях о достоверности по лицам: поведенческие и нейронные корреляты. Журнал личности и социальной психологии. 2013; 104: 409–426. [PubMed] [Google Scholar]
• Саид К.П., Себе Н., Тодоров А. Структурное сходство с эмоциональными выражениями предсказывает оценку эмоционально нейтральных лиц. Эмоции. 2009; 9: 260–264. [PubMed] [Google Scholar]
• Secord PF, Dukes WF, Bevan W.Личности в лицах: I. Эксперимент в социальном восприятии. Монографии по генетической психологии. 1954; 49: 231–270. [PubMed] [Google Scholar]
• Тодоров А., Оливола К.Ю., Дотч Р., Менде-Седлецки П. Социальные атрибуции лиц: детерминанты, последствия, точность и функциональная значимость. Ежегодный обзор психологии. 2015; 66: 519–545. [PubMed] [Google Scholar]
• Уиллис Дж., Тодоров А. Первые впечатления: принятие решения после 100-миллисекундного воздействия на лицо. Психологическая наука.2006; 17: 592–598. [PubMed] [Google Scholar]
• Zebrowitz LA. Экологический и социальный подходы к восприятию лица. В: Calder AJ, Rhodes G, Haxby JV, Johnson Mark H, редакторы. Справочник по восприятию лица. Издательство Оксфордского университета; 2011. С. 31–50. [Google Scholar]
• Зебровиц Л.А., Коллинз Массачусетс. Точное социальное восприятие при нулевом знакомстве: возможности гибсоновского подхода. Обзор личности и социальной психологии. 1997; 1: 203–222. [PubMed] [Google Scholar]
• Zebrowitz LA, Bronstad PM, Lee HK.Вклад узнавания лиц в групповой фаворитизм и стереотипы. Социальное познание. 2007. 25: 306–338. [Google Scholar]
• Зебровиц Л.А., Феллоус Дж. М., Миньо А., Андреолетти С. Черты характера как чрезмерно обобщенные реакции на адаптивно значимые черты лица: данные коннекционистского моделирования. Обзор личности и социальной психологии. 2003. 7: 194–215. [PubMed] [Google Scholar]
• Зебровиц Л.А., Франклин Р.Г., мл., Бошян Дж., Луэвано В., Агригороэи С., Милосавлевич Б., Лахман М.Э.Точность взрослых и молодых людей в распознавании здоровья и компетентность в лицах пожилого и молодого возраста. Психология и старение. 2014; 29: 454–468. Специальный раздел: Социальное восприятие и старение. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]
• Zebrowitz LA, Kikuchi M, Fellous JM. Сходство лица с эмоциями: групповые различия, эффекты впечатления и расовые стереотипы. Журнал личности и социальной психологии. 2010. 98 (2): 175–189. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]
• Zebrowitz LA, McDonald S.Влияние привлекательности и привлекательности ребенка истцов на решения в судах мелких тяжб. Закон и человеческое поведение. 1991; 15: 603–623. [Google Scholar]
• Зебровиц Л.А., Родс Г. Чувствительность к «плохим генам» и аномальный эффект сверхобобщения лица: точность, достоверность и использование реплик при оценке интеллекта и здоровья. Журнал невербального поведения. 2004. 28: 167–185. [Google Scholar]
• Zebrowitz LA, Wang R, Bronstad PM, Eisenberg D, Undurraga E, Reyes-García V, Godoy R.Первые впечатления от лиц представителей американского и культурно изолированного народа тсиманэ в тропических лесах Боливии. Журнал кросс-культурной психологии. 2012. 43 (1): 119–134. [Google Scholar]
• Зебровиц Л.А., Уайт Б., Винеке К. Простое разоблачение и расовые предрассудки: знакомство с лицами другой расы увеличивает симпатию к незнакомцам этой расы. Социальное познание. 2008. 26: 259–275. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]

Рекомендуемая литература

• Карни Д.Р., Колвин С.Р., Холл Дж. А.Тонкий взгляд на точность первого впечатления. Журнал личности. 2007. 41: 1054–1072. [Google ученый] • В этой статье обсуждается точность первых впечатлений с учетом мультимодальной динамической информации, которая различается по продолжительности.
• Правило НЕТ, Амбади Н., Адамс Р. Б., младший, Озоно Х., Накашима С., Йошикава С., Ватабе М. Опрос лица: предсказание и консенсус между культурами. Журнал личности и социальной психологии. 2010; 98: 1–15. [PubMed] [Google Scholar] • Исследование, иллюстрирующее оригинальное исследование черт характера лица
• Secord PF, Dukes WF, Беван В.Личности в лицах: I. Эксперимент в социальном восприятии. Монографии по генетической психологии. 1954; 49: 231–270. [PubMed] [Google Scholar] • Историческая классика; одна из первых эмпирических работ по чертам лица.
• Zebrowitz LA. Читающие лица: окно в душу? Боулдер, Колорадо: Westview Press; 1997. [Google Scholar] • Удобный и богато иллюстрированный отчет о первых впечатлениях от лиц, который дает больше исторической справки и более детальную проработку эффектов чрезмерного обобщения лица и непригодного лица, чем в настоящей статье.
• Zebrowitz LA, Montepare JM. Лица и первые впечатления. В: Барг Джон, Боргида Джин., Редакторы. Справочник личности и социальной психологии. Vol. 1. Отношения и социальное познание. Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация; 2014. [Google Scholar] • Относительно всесторонний обзор для читателей, желающих расширить свои знания о первых впечатлениях от лиц, уделяя больше внимания социальным и психологическим последствиям, чем в данной статье.

Подотчетность и стойкость первых впечатлений от JSTOR

Предыдущие исследования показывают, что наши первые впечатления от событий часто влияют на то, как мы интерпретируем более позднюю информацию.В этом эксперименте изучали, приводит ли подотчетность — давление с целью оправдать свои впечатления перед другими — людей к более бдительной обработке информации и, как следствие, уменьшает необоснованное влияние ранее сформированных впечатлений на окончательные суждения. Испытуемые просмотрели доказательства из уголовного дела, а затем оценили вину подсудимого. В исследовании менялся (1) порядок изложения pro-vs. информация, направленная против ответчика, (2) ожидали ли субъекты обоснования своих решений и, если да, осознавали ли субъекты, что они несут ответственность, до или только после просмотра доказательств.Результаты показали, что субъекты, получившие порядок информирования против / обвиняемых, с большей вероятностью воспринимали обвиняемого как виновного, чем субъекты, получившие порядок информирования за / против ответчика, но только тогда, когда субъекты не ожидали оправдания своих решений или ожидали оправдывать свои решения только после просмотра доказательств. Порядок представления доказательств не имел никакого влияния, когда испытуемые ожидали обосновать свои решения перед просмотром доказательств. Подотчетность до получения доказательств также существенно улучшила возможность свободного отзыва материалов дела.Результаты показывают, что подотчетность снижает эффекты первенства, влияя на то, как люди изначально кодируют и обрабатывают информацию о стимулах.

Social Psychology Quarterly (SPQ) публикует теоретические и эмпирические статьи о связи между человеком и обществом, в том числе изучение отношений людей друг с другом, а также с группами, коллективы и учреждения. Он также включает изучение внутрииндивидуальных процессы, поскольку они существенно влияют или находятся под влиянием социальных структура и процесс.SPQ действительно междисциплинарный, издательский работы как социологов, так и психологов. Публикуется ежеквартально в марте, Июнь, сентябрь и декабрь.

Заявление о миссии Американской социологической ассоциации: Служить социологам в их работе Развитие социологии как науки и профессии Содействие вкладу социологии в общество и ее использованию Американская социологическая ассоциация (ASA), основанная в 1905 году, является некоммерческой организацией. членская ассоциация, посвященная развитию социологии как научной дисциплины и профессия, служащая общественному благу.ASA насчитывает более 13 200 членов. социологи, преподаватели колледжей и университетов, исследователи, практикующие и студенты. Около 20 процентов членов работают в правительстве, бизнес или некоммерческие организации. Как национальная организация социологов Американская социологическая ассоциация, через свой исполнительный офис, имеет все возможности для предоставления уникального набора услуги своим членам и способствовать жизнеспособности, заметности и разнообразию дисциплины.Работая на национальном и международном уровнях, Ассоциация стремится сформулировать политику и реализовать программы, которые, вероятно, будут иметь самые широкие возможное влияние на социологию сейчас и в будущем.

Насколько точны первые впечатления на первом свидании?

Высокие ставки первых свиданий требуют, чтобы потенциальные партнеры производили и интерпретировали первое впечатление. Но можем ли мы полагаться на эти первые впечатления, чтобы точно оценить чью-то личность? По мнению исследователей из Университета Макгилла, ответ положительный, хотя это может быть труднее, чем в более повседневных условиях.

Формирование точного впечатления о человеке на первом свидании важно, потому что люди часто полагаются на эти впечатления при принятии решения о продолжении романтических отношений. Хотя предыдущие исследования показали, что люди могут формировать точные впечатления о новых знакомствах в платонической обстановке — например, при случайных разговорах с новыми одноклассниками — исследователи хотели выяснить, верно ли то же самое для ситуаций с более высокими ставками, таких как первые свидания.

Чтобы найти ответы, они пригласили 372 участника принять участие в мероприятиях по быстрому знакомству в Монреале в 2017 и 2018 годах.Участникам было предложено заполнить анкету для оценки их личности и благополучия. Близкий друг или член семьи также заполнил анкету о личности участника. Затем у участников была серия коротких трехминутных первых свиданий; после каждого взаимодействия они оценивали личность своего собеседника.

В среднем люди действительно точно видели личности своих дат, но некоторые даты было легче читать, чем другие. «Некоторые люди представляют собой открытые книги, чьи отличительные черты могут быть точно определены после краткого взаимодействия, тогда как другие труднее читать», — говорит соавтор Лорен Газзард Керр, аспирантка факультета психологии Университета Макгилла под руководством профессора Лорен Хьюман.«Поразительно, но люди, которые сообщают о более высоком самочувствии, самооценке и удовлетворении жизнью, как правило, облегчают задачу», — говорит она.

Почему некоторых людей легче читать?

Исследователи отмечают, что одним из объяснений может быть то, что некоторые люди используют более эффективную самопрезентацию. «Возможно, люди с более высоким уровнем самочувствия ведут себя в большей степени в соответствии с их личностями — они более искренни или верны себе», — говорит доцент Лорен Хуман.В предыдущем исследовании исследователи также нашли доказательства этого в платонических условиях.

В качестве альтернативы, может случиться так, что люди, которых воспринимают более точно, приходят к большему благополучию — не обязательно, что большее благополучие ведет к более точному восприятию. По мнению Human, оба варианта правдоподобны.

В качестве следующих шагов исследователи надеются выяснить, почему те, кто сообщает о более хорошем самочувствии, воспринимаются более точно на первых свиданиях. Исследователи также изучат последствия точных первых впечатлений и их влияние на романтический интерес.

«Понимание того, почему некоторые люди могут быть замечены более точно, может помочь нам определить стратегии, которые другие люди могут применять для повышения их точности», — говорит Human.

Об университете Макгилла

Университет Макгилла, основанный в Монреале, Квебек, в 1821 году, является ведущим медицинским докторским университетом Канады. Макгилл неизменно входит в число лучших университетов как на национальном, так и на международном уровне. Это всемирно известное высшее учебное заведение с исследовательской деятельностью, охватывающей два кампуса, 11 факультетов, 13 профессиональных школ, 300 программ обучения и более 40 000 студентов, в том числе более 10 200 аспирантов.McGill привлекает студентов из более чем 150 стран по всему миру, 12 800 иностранных студентов составляют 31% от общего числа студентов. Более половины студентов McGill заявляют о своем родном языке, отличном от английского, в том числе примерно 19% наших студентов считают французский своим родным языком.

10 неожиданных психологических уловок, которые помогут произвести сильное впечатление на всех, кого вы встретите

Произвести хорошее первое впечатление — это то, что дается нелегко.Конечно, есть люди, которые могут уверенно подойти, завязать разговор и мгновенно очаровать всех вокруг, но обычно первое впечатление может быть неловким и немного вводящим в заблуждение. Они также устрашающие. Вы хотите, чтобы вы сразу понравились людям, независимо от того, пытаетесь ли вы получить работу своей мечты или просто собираетесь на многообещающее свидание. К счастью, есть несколько неожиданных психологических советов, которые помогут вам произвести хорошее впечатление на любого, кого вы встретите.

Первое впечатление так же важно, как вы думаете.Исследования показали, что другим требуется всего одна секунда, чтобы сформировать впечатление о ком-то, когда они впервые встречаются с ним; Кроме того, исследования также показали, что первые впечатления настолько сильны, что могут перевесить другие положительные впечатления. Обычно люди придерживаются того, что они думали о ком-то вначале, даже если последующие встречи были лучше. Это может быть немного нервным, если подумать.

Мы уже знаем основы того, что мы должны делать при первой встрече с кем-то: улыбаться, вести себя дружелюбно и вежливо, поддерживать зрительный контакт, сохранять позитивный настрой и держать в уме открытый язык тела.Но есть еще несколько уловок, которые вы тоже можете припрятать в рукаве, вещи, которые сделают кого-то похожим на вас на подсознательном уровне. Нет ничего плохого в их испытании — эй, научно доказано, что они работают!

1. Скопируйте человека, с которым разговариваете

Если вы хотите, чтобы кто-то сразу понравился вам, попробуйте тонко подражать тому, что он делает. Исследователи изучили это явление, известное как «эффект хамелеона», еще в 1999 году, и обнаружили, что участники с большей вероятностью скажут, что им кто-то нравится, если этот человек скопировал их.Разумеется, не делайте этого дерзко — просто тщательно копируйте язык тела, жесты и выражения лица. Это поможет им чувствовать себя более комфортно рядом с вами, а также поможет им больше доверять вам.

2. Позвольте им говорить больше, чем вы

Даже тихим и застенчивым людям нравится возможность поговорить о себе с тем, кому это интересно — наука много раз показывала это. Поэтому вместо того, чтобы говорить о себе или много говорить, постарайтесь позволить другому человеку вести беседу больше.Задавайте им вопросы о них самих, но в основном просто покажите им, что вы их слушаете. Не смотрите на телефон, не позволяйте глазам метаться на других людей в комнате, не отвлекайтесь на что-то еще. Сосредоточиться на них лестно, и вы им понравитесь, даже не осознавая почему.

3. В Business Settings начните с задания вопроса

Говоря о том, чтобы позволить другому человеку говорить больше, вы также можете позволить ему говорить первым. Это знак уважения, а также заставляет их чувствовать, что у них есть преимущество — и то, и другое хорошо.Это также способ установить доверие, что невероятно важно для первого впечатления. Как сказала Wired социальный психолог Эми Кадди: «Вы можете сделать это, просто задав им вопрос. Я думаю, что люди совершают ошибку, особенно в деловых кругах, думая, что все является предметом переговоров. Они думают:« Я лучше сначала получу слово, поэтому что я могу нести ответственность за происходящее ». Проблема в том, что вы не заставляете другого человека чувствовать к себе тепло.Они хотят знать, что вы их понимаете. И делать это невероятно обезоруживает ».

4. Выявите свои собственные недостатки

Можно подумать, что, встретив кого-то в первый раз, вы захотите выглядеть как можно более« идеальным ». Это не совсем так — в на самом деле, вы можете изо всех сил стараться выявить недостаток или, по крайней мере, быть немного самоуничижительным. Одно исследование показало, что люди будут больше любить вас после того, как вы совершите ошибку — до тех пор, пока они уже думают, что вы грамотный человек.Итак, как только вы показали, что вы умны или компетентны, вы можете свободно совершать ошибку или говорить о недостатке, который у вас есть. Это мило!

5. Всегда будьте рядом

Когда вы впервые знакомитесь с кем-то, вы можете подумать, что не хотите ошеломлять его постоянным появлением. На самом деле, это может им больше понравиться. Психологи обнаружили, что людям больше нравится тот, кого они видят часто, а не тот, кого они почти никогда не видят. Не начинайте преследовать их, но всегда здоровайтесь, когда видите их, и появляйтесь там, где вы, скорее всего, окажетесь рядом с ними.

6. Делайте комплименты другим людям

Вы уже знаете, что комплименты — это один из способов завоевать чье-то сердце. Но речь идет не только о комплиментах человеку, на которого вы пытаетесь произвести хорошее впечатление — это также и о комплиментах в целом. Приятный разговор о ком-то еще в комнате или о ком-то еще, кого вы оба знаете, заставляет вас хорошо выглядеть. Человек, с которым вы разговариваете, действительно начнет ассоциировать эти комплименты с вами. Так что избегайте сплетен и используйте только приятные слова.

7.Расскажи им секрет

Раскрытие слишком большого количества информации при первой встрече с кем-то может быть излишним, но раскрытие им одного маленького секрета может быть правильным. Исследования показали, что личные разговоры и лакомые кусочки могут заставить незнакомцев чувствовать себя ближе, чем если бы они просто болтали, скажем, о погоде. Вам не нужно раскрывать свои самые глубокие, самые темные секреты, но вы можете раскрыть им что-то мелкое — или, по крайней мере, начать обсуждение, которое будет немного более интенсивным, чем обычная светская беседа.

8. Сохраняйте позитивный тон, когда можете.

Логично, что когда дело касается хороших первых впечатлений, лучше быть позитивным, чем негативным. Это также распространяется на ваш тон. Исследования показали, что надежность и симпатия связаны с тем, как кто-то что-то говорит. Даже одного слова может быть достаточно, чтобы кто-то быстро судил о вас.

9. Подчеркните сходство

Если вы впервые встречаетесь с кем-то и замечаете некоторое сходство, обязательно укажите на них.Исследования показали, что людям нравятся те, кто разделяет их ценности. Не обманывайте себя — всегда лучше быть искренним, когда впервые встречаетесь с кем-то, — но постарайтесь найти что-то общее, что у вас обоих, чтобы вы могли сблизиться с ними.

10. Будьте уязвимыми

Если вы ведете себя замкнутым, застенчивым и слишком загадочным, люди, вероятно, будут отпугнуты. Согласно исследованиям, лучше действовать более открыто и уязвимо. Психология сегодня говорит: «Это действительно о способности делиться своей эмоциональной жизнью с другими.Эмоциональная открытость, конечно же, сопряжена с рисками, которые включают в себя уязвимость и незнание, будет ли это эмоциональное воздействие принято и взаимно или отвергнуто и отклонено ».