Структура группы в психологии: Понятие, виды и структура и психология малых групп — inakhan.ru

Содержание

Основные характеристики группы | Psylist.net

К элементарным параметрам любой группы относятся: композиция группы (или ее состав), структура группы, групповые процессы, групповые нормы и ценности, система санкций. Каждый из этих параметров может приобретать совершенно различное значение в зависимости от типа изучаемой группы. Так, например, состав группы может быть описан по-разному в зависимости от того, значимы ли в каждом конкретном случае, например, возрастные, профессиональные или социальные характеристики членов группы. Не может быть дан единый рецепт описания состава группы в связи с многообразием реальных групп; в каждом конкретном случае начинать надо с того, какая реальная группа выбирается в качестве объекта исследования: школьный класс, спортивная команда или производственная бригада. Иными словами, мы сразу задаем некоторый набор параметров для характеристики состава группы в зависимости от типа деятельности, с которым данная группа связана. Естественно, что особенно сильно различаются характеристики больших и малых социальных групп, и они должны быть изучены по отдельности.

То же можно сказать и относительно структуры группы. Существует несколько достаточно формальных признаков структуры группы, которые, правда, выявлены в основном при изучении малых групп: структура предпочтений, структура «власти», структура коммуникаций.

Однако, если последовательно рассматривать группу как субъект деятельности, то и к ее структуре нужно подойти соответственно. По-видимому, в данном случае самое главное – это анализ структуры групповой деятельности, что включает в себя описание функций каждого члена группы в этой совместной деятельности. Вместе с тем весьма значимой характеристикой является эмоциональная структура группы – структура межличностных отношений, а также ее связь с функциональной структурой групповой деятельности. В социальной психологии соотношение этих двух структур часто рассматривается как соотношение «неформальных» и «формальных» отношений.

Сам перечень групповых процессов тоже не является чисто технической задачей: он зависит как от характера группы, так и от угла зрения, принятого исследователем. Если следовать принятому методологическому принципу, то к групповым процессам прежде всего следует отнести такие процессы, которые организуют деятельность группы, причем рассмотреть их в контексте развития группы. Целостное представление о развитии группы и о характеристике групповых процессов особенно детально разработано именно в отечественной социальной психологии, что не исключает и более дробного анализа, когда отдельно исследуется развитие групповых норм, ценностей, системы межличностных отношений и т.д.

Таким образом, композиция (состав), структура группы и динамика групповой жизни (групповые процессы) – обязательные параметры описания группы в социальной психологии.

Другая часть понятийной схемы, которая используется в исследованиях групп, касается положения индивида в группе в качестве ее члена. Первым из понятий, употребляемых здесь, является понятие «статус» или «позиция», обозначающее место индивида в системе групповой жизни. Термины «статус» и «позиция» часто употребляются как синонимы, хотя у ряда авторов понятие «позиция» имеет несколько иное значение (Божович, 1967). Самое широкое применение понятие «статус» находит при описании структуры межличностных отношений, для чего более всего приспособлена социометрическая методика. Но получаемое таким образом обозначение статуса индивида в группе никак нельзя считать удовлетворительным.

Во-первых, потому, что место индивида в группе не определяется только его социометрическим статусом; важно не только то, насколько индивид как член группы пользуется привязанностью других членов группы, но и то, как он воспринимается в структуре деятельностных отношений группы. На этот вопрос невозможно ответить, пользуясь социометрической методикой. Во-вторых, статус всегда есть некоторое единство объективно присущих индивиду характеристик, определяющих его место в группе, и субъективного восприятия его другими членами группы. В социометрической методике есть попытка учесть эти два компонента статуса (коммуникативный и гностический), но при этом вновь предполагаются лишь компоненты эмоциональных отношений (тех, которые индивид испытывает к другим членам группы, и тех, которые к нему испытывают другие). Объективные характеристики статуса при этом просто не фигурируют. И в-третьих, при характеристике статуса индивида в группе необходим учет отношений более широкой социальной системы, в которую данная группа входит, – «статус» самой группы. Это обстоятельство небезразлично для конкретного положения члена группы. Но этот третий признак также никаким образом не учитывается при определении статуса социометрической методикой. Вопрос о разработке адекватного методического приема для определения статуса индивида в группе может быть решен только при одновременной теоретической разработке этого понятия.

Вторая характеристика индивида в группе – это «роль». Обычно роль определяют как динамический аспект статуса, что раскрывается через перечень тех реальных функций, которые заданы личности группой, содержанием групповой деятельности. Если взять такую группу, как семья, то на ее примере можно показать взаимоотношение между статусом, или позицией, и ролью. В семье различные статусные характеристики существуют для каждого из ее членов: есть позиция (статус) матери, отца, старшей дочери, младшего сына и т. д. Если теперь описать набор функций, которые «предписаны» группой каждой позиции, то получим характеристику роли матери, отца, старшей дочери, младшего сына и т.д. Нельзя представлять роль как что-то неизменное: динамизм ее в том, что при сохранении статуса набор функций, ему соответствующих, может сильно варьировать в различных однотипных группах, а главное в ходе развития как самой группы, так и более широкой социальной структуры, в которую она включена. Пример с семьей ярко иллюстрирует эту закономерность: изменение роли супругов в ходе исторического развития семьи – актуальная тема современных социально-психологических исследований.

Важным компонентом характеристики положения индивида в группе является система «групповых ожиданий». Этот термин обозначает тот простой факт, что всякий член группы не просто выполняет в ней свои функции, но и обязательно воспринимается, оценивается другими. В частности, это относится к тому, что от каждой позиции, а также от каждой роли ожидается выполнение некоторых функций, и не только простой перечень их, но и качество выполнения этих функций. Группа через систему ожидаемых образцов поведения, соответствующих каждой роли, определенным образом контролирует деятельность своих членов. В ряде случаев может возникать рассогласование между ожиданиями, которые имеет группа относительно какого-либо ее члена, и его реальным поведением, реальным способом выполнения им своей роли. Для того чтобы эта система ожиданий была как-то определена, в группе существуют еще два чрезвычайно важных образования: групповые нормы и групповые санкции.

Все групповые нормы являются социальными нормами, т.е. представляют собой «установления, модели, эталоны должного, с точки зрения общества в целом и социальных групп и их членов, поведения» (Бобнева, 1978. С.З).

В более узком смысле групповые нормы – это определенные правила, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение ее членов, чтобы их совместная деятельность была возможна. Нормы выполняют, таким образом, регулятивную функцию по отношению к этой деятельности. Нормы группы связаны с ценностями, так как любые правила могут быть сформулированы только на основании принятия или отвержения каких-то социально значимых явлений (Обозов, 1979. С. 156). Ценности каждой группы складываются на основании выработки определенного отношения к социальным явлениям, продиктованного местом данной группы в системе общественных отношений, ее опытом в организации определенной деятельности.

Хотя проблема ценностей в ее полном объеме исследуется в социологии, для социальной психологии крайне важно руководствоваться некоторыми установленными в социологии фактами. Важнейшим из них является различная значимость разного рода ценностей для групповой жизнедеятельности, различное их соотношение с ценностями общества. Когда речь идет об относительно общих и абстрактных понятиях, например о добре, зле, счастье и т.п., то можно сказать, что на этом уровне ценности являются общими для всех общественных групп и что они могут быть рассмотрены как ценности общества. Однако при переходе к оцениванию более конкретных общественных явлений, например, таких, как труд, образование, культура, группы начинают различаться по принимаемым оценкам. Ценности различных социальных групп могут не совпадать между собой, и в этом случае трудно говорить уже о ценностях общества. Специфика отношения к каждой из таких ценностей определяется местом социальной группы в системе общественных отношений. Нормы как правила, регулирующие поведение и деятельность членов группы, естественно, опираются именно на групповые ценности, хотя правила обыденного поведения могут и не нести на себе какой-то особой специфики группы. Нормы группы включают в себя, таким образом, и общезначимые нормы, и специфические, выработанные именно данной группой. Все они, в совокупности, выступают важным фактором регуляции социального поведения, обеспечивая упорядочивание положения различных групп в социальной структуре общества (Бобнева, 1976. С. 145). Конкретность анализа может быть обеспечена только в том случае, когда выявлено соотношение двух этих типов норм в жизнедеятельности каждой группы, причем в конкретном типе общества.

Формальный подход к анализу групповых норм, когда в экспериментальных исследованиях выясняется лишь механизм принятия или отвержения индивидом групповых норм, но не содержание их, определяемое спецификой деятельности, явно недостаточен. Понять взаимоотношения индивида с группой можно только при условии выявления того, какие нормы группы он принимает и какие отвергает, и почему он так поступает. Все это приобретает особое значение, когда возникает рассогласование норм и ценностей группы и общества, когда группа начинает ориентироваться на ценности, не совпадающие с нормами общества.

Важная проблема – это мера принятия норм каждым членом группы: как осуществляется принятие индивидом групповых норм, насколько каждый из них отступает от соблюдения этих норм, как соотносятся социальные и «личностные» нормы. Одна из функций социальных (и в том числе групповых) норм состоит именно в том, что при их посредстве требования общества «адресуются и предъявляются человеку как личности и члену той или иной группы, общности, общества» (Бобнева, 1978, С. 72). При этом необходим анализ санкций – механизмов, посредством которых группа «возвращает» своего члена на путь соблюдения норм. Санкции могут быть двух типов: поощрительные и запретительные, позитивные и негативные. Система санкций предназначена не для того, чтобы компенсировать несоблюдение норм, но для того, чтобы обеспечить соблюдение норм. Исследование санкций имеет смысл лишь при условии анализа конкретных групп, так как содержание санкций соотнесено с содержанием норм, а последние обусловлены свойствами группы.

Таким образом, рассмотренный набор понятий, при помощи которых осуществляется социально-психологическое описание группы, есть лишь определенная концептуальная сетка, наполнить содержанием которую еще предстоит.

Такая сетка полезна и нужна, но проблема заключается в том, чтобы четко понять ее функции, не сводить к простой констатации, своеобразной «подгонке» под эту сетку реальные процессы, протекающие в группах. Для того чтобы сделать следующий шаг по пути анализа, необходимо теперь дать классификацию групп, которые являются предметом рассмотрения в рамках социальной психологии.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Одноклассники

Группы: их виды, размеры, структура

Группы бывают: большими и малыми, от двух человек и более, условными и реальными. Реальные группы делят на малые и большие, официальные и не официальные, устойчивые и ситуативные, организованные и стихийные, контактные и неконтактные. Стихийные — К.К.Платонов назвал «неорганизованными группами».

Группы состоят из людей, общества — из групп. Индивиды, группы и общества — это три современные реальности, они взаимосвязаны. Все группы более или менее специализированы. Их специализация зависит от потребности людей. Так, семья в промышленном городе имеет одновременно генетическую и воспитательную функции. Другие группы выполняют другие функции. Индивиды участвуют во многих группах. Некоторые группы предполагают физическое присутствие ее членов. Одновременно можно участвовать в нескольких группах: члены команды по футболу, учебные заведения. Существуют постоянные, временные, случайные или спорадические группы. Некоторые группы созданы для длительного существования и стремятся к этому: школы, деревня, предприятия, заинтересованные в продолжении своего дела. Это группы, которые не хотят исчезнуть.

Другие группы обречены на недлительное существование (туристы). Некоторые группы являются свободными, другие имеют обязательный характер. Так, появившись на свет, мы не выбирали семью, этническую группу или нацию, другие группы, куда вступают по желанию: спортивный клуб, культурные общества или социальное объединение. Формальные группы характеризуются организованной структурой. Социальные отношения здесь носят безличный характер (различные партии). В неформальной группе существуют личные, социальные отношения, которые осуществляются в ролях, определяемых внутренней средой, симпатиями (это друзья, приятели, «клуб по интересам»). Первичная или ограниченная группа является основой для человека это — семья. В ней происходит процесс культуризации. Вторичные группы — большие по размеру и отношения в них формализованы. Пример: баскетбольный клуб в который входят несколько команд, — это вторичная группа. А одна команда — первичная группа.

Социальная психология предпринимала многократные попытки построить классификацию групп.

Американский исследователь Ювенк вычленил семь различных принципов, на основании которых строились такие классификации. Эти принципы были самыми разнообразными: уровень культурного развития, тип структуры, задачи и функции, преобладающий тип контактов в группе. Однако общая черта всех предложенных классификаций — формы жизнедеятельности группы.

Для социальной психологии значимо разделение групп на условные и реальные. Она сосредоточивает свое исследование на реальных группах. Но среди этих реальных существуют и такие, которые преимущественно фигурируют в общепсихологических исследованиях — реальные лабораторные группы. В отличие от них существуют реальные естественные группы. Социально-психологический анализ возможен относительно и той, и другой разновидности реальных групп. Однако наибольшее значение имеют реальные естественные группы. В свою очередь эти естественные группы подразделяются на так называемые «большие» и «малые» группы. Малые группы — обжитое поле социальной психологии.

И все же остановимся на ней.

Под малой группой понимается немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов.

Целесообразность исследования групп очевидна, т.к. они являются удобной моделью изучения процессов внушаемости, конформности, срабатываемости, общения и т.д. за определенный промежуток времени.

Лабораторные исследования малых групп могут быть приближены к реальным жизненным условиям двумя разными способами. Первый способ идет по пути создания экспериментов, изолирующих все важнейшие и второстепенные атрибуты этих ситуаций. Второй способ сближения идет по пути не только организаций условий эксперимента, но и включает исследования реальных контактных групп в «жизненных» (моделируемых) условиях взаимодействия.

И что ценно, в лабораторных исследованиях малых групп соблюдается общепсихологический принцип подбора испытуемых: они должны быть одного возраста, пола, близкого уровня образования.

Что же касается больших групп, то вопрос об их исследовании значительно сложнее и требует особого рассмотрения. Важно подчеркнуть, что эти «большие» группы также представлены в социальной психологии неравноценно: одни из них имеют солидную традицию исследования на Западе (это по преимуществу большие, не организованные, стихийно возникшие «группы», сам термин «группа» по отношению к которым весьма условен) , другие же, подобно классам, нациям значительно слабее представлены в социальной психологии в качестве объекта исследования. В группах первого вида, процессы протекающие в них, хорошо описаны в некоторых разделах социальной психологии, в частности при исследовании способов воздействия в ситуациях вне коллективного поведения.

Точно также малые группы могут быть подразделены на две разновидности: формирующиеся группы, уже заданные внешними социальными требованиями, но еще не сплоченные совместной деятельностью в полном смысле этого слова, и коллективы, т.е. группы более высокого уровня развития, связанные со специфическими видами социальной деятельности. Группы первой разновидности можно обозначить как «становящиеся».

Эта классификация может быть наглядно представлена в виде схемы представленной в учебнике Г.М. Андреевой « Социальная психология, с. 194»:

Все, начиная с рубрики «реальные естественные группы», представляют объект исследования в социальной психологии.

Традиционно в социальной психологии изучаются некоторые параметры группы: композиции группы (или ее состав) , структура группы, групповые процессы, групповые ценности, нормы, система санкций. Каждый из этих параметров может приобретать совершенно различное значение в зависимости от того общего подхода к группе, которые реализуется в исследовании. Так, например, состав группы может быть, в свою очередь, описан по совершенно различным показателям, в зависимости от того, значит ли в каждом конкретном случае, например, возрастные профессиональные или социальные характеристики членов группы. Очевидно, не может быть дан единый рецепт описания состава группы, особенно в связи с многообразием реальных групп.

в каждом конкретном случае начинать надо с того, какая реальная группа выбирается в качестве объекта исследования.

Иногда состав микрогруппы и соответственно структура отношений в ней носят более сложный характер. Например, в старших классах школы нередко можно встретить объединения детей, включающие по 4-5 человек, объединенных близкими дружескими связями. Однако в большинстве реальных групп на практике такие объединения школьников встречаются крайне редко. Поэтому можно считать, что группы — диады и группы — триады представляют собой наиболее типичные микрогруппы, из которых состоит любая малая группа. Их внимательное изучение может дать очень много полезной информации для понимания более сложной системы взаимоотношений, имеющихся в малой группе или коллективе.

Разнообразна структура больших групп, в которые входят малые:

· социальные классы;

· различные этнические группы;

· профессиональные группы;

· возрастные группы (в качестве группы могут быть рассмотрены, например, молодежь, женщины, пожилые люди и др.

Реальная группа выбирается в качестве объекта исследования: школьный ли это класс, спортивная команда или производственная бригада. Иными словами, мы сразу «задаем» некоторый набор параметров для характеристики состава группы, в зависимости от типа деятельности, с которыми данная группа связана. Тоже можно сказать и относительно структуры группы. Существует несколько достаточно формальных признаков структуры группы: структура предпочтений, структура коммуникаций, структура власти. «Соединение» процессов, протекающих в группе и других характеристик группы — до сих пор не вполне решенная для социальной психологии проблема. Если последовательно идти по пути, заложенным исходным методическим принципом, то к групповым процессам прежде всего следует отнести такие процессы, которые организуют деятельность группы.

См. также

Группы

RSS [email protected]

Группа. Психологическая структура группы

Психологическая структура группы.

Психологическая структура группы.

Проблема групп является одной из важнейших не только в социальной психологии, но и в социологии, социальной философии. Под группой понимаются многочисленные, разнообразные, более или менее устойчивые объединения людей.

Группы могут быть условными, т.е. произвольными объединениями людей по какому-либо общему признаку, необходимому в данной системе анализа (например, можно выделить группу людей, имеющих некоторые заболевания, или нуждающихся в улучшении жилищных условий и т.п.). Вместе с тем, можно говорить и о реально существующих группах. В этом случае люди собраны вместе, объединены совместной деятельностью или помещены в какие-то идентичные условия, к тому же они осознаю свою принадлежность к этому социальному образованию.

Социальная психология изучает реальные социальные группы. С одной стороны, она исследует “равнодействующую” групповых влияний, которая определяет содержание сознание личности. Личность оказывается включенной во множество социальных групп, со своими нормами и ценностными ориентациями. Но фокус интереса психологов в данном случае – не содержательный анализ деятельности группы, а форма действий индивидуума в условиях присутствия других людей и взаимодействия с ними. С другой стороны, социальная психология изучает психологические характеристики самих групп.

Реальные группы, в свою очередь, подразделяются на лабораторные и естественные. Социально-психологический анализ возможен относительно и той, и другой разновидностей реальных групп, однако наибольший интерес психологов все же вызывают реальные естественные группы.

Реальные естественные группы могут быть большими и малыми. Большие группы представлены государствами, нациями, классами, партиями, другими общностями, выделяемыми по профессиональным, экономическим, религиозным, культурным, возрастным, половым и прочим признакам. Эти группы чаще всего опосредованно, через идеологию, оказывают влияние на психологию людей.

Более изучена в социальной психологии малая группа. Она представляет собой небольшое объединение людей (от 2-3х до 20-30 человек), занятых каким-либо общим делом и находящихся в прямых взаимоотношениях друг с другом. В психологической литературе описано много различных подходов к классификации малых групп (в настоящее время известно около 50 различных оснований такой классификации). Вместе с тем, наиболее распространенное в социальной психологии получило деление малых групп на первичные и вторичные; формальные и неформальные; “группы членства” и “референтные группы”.

Первичные группы – это объединения людей, в которых существуют непосредственные контакты между людьми (семья, группа друзей и т.д.). Вторичные группы – группы, где для общения используются различные “посредники” (средства связи и т.п.).

В формальной группе четко задаются статусы и роли, система лидерства и подчинения (рабочая бригада, воинское подразделение и др.).

Неформальные группы складываются стихийно, в них нет заданной системы взаимоотношений по вертикали. Неформальная группа может образовываться внутри формальной (например, в воинском подразделении может быть свой неформальный лидер, своя структура межличностных отношений, не заданная социальным статусом или ролью участников). Вместе с тем возможен вариант, когда внутри неформальной группы определяются формальные отношения.

Г.Хаймен ввел в психологию понятие “референтная группа”. В настоящее время используется двоякое значение этого понятия: как группа, противостоящая группе членства; как группа, возникающая внутри группы членства. В общем плане референтная группа – это малая группа, к которой человек себя добровольно причисляет или членом которой он хотел бы стать. Именно здесь он находит себе образцы для подражания. Цели этой группы, ценностные ориентации, нормы поведения так же разделяются человеком, рассматривающим данную группу как референтную.

Малые группы давно изучаются социальной психологией. Можно выделить несколько направлений исследования малых групп.

Социометрическое направление связано с именем Я.Морено. Он исходил из идеи, что в обществе существуют две структуры отношений: макроструктура (“пространственное” размещение индивидов в различных формах их жизнедеятельности), и микроструктура (структура психологических отношений индивида с окружающими его людьми). Конфликты возникают в том случае, макро- и микроструктуры не совпадают. Морено подчеркивал, что необходимо перестроить макроструктуру таким образом, чтобы она соответствовала микроструктуре, для чего им была предложена социометрическая методика, выявляющая симпатии и антипатии в межличностных отношениях индивидов.

Социологическое направление в изучении малых групп было заложено экспериментаторами Э.Мэйо, который сделал вывод о наличии в группе формальной и неформальной структур. Данное направление связано преимущественно с анализом этих двух типов групповых структур, выяснением соотносительного значения каждого из них в процессах управления группой.

Школа “внутригрупповой динамики” возникла под руководством К.Левина. Левин создал “теорию поля”, которая и была положена в основу изучения малых групп. Центральная идея состоит в том, что законы социального поведения можно обнаружить через познание психологических и социальных сил, его детерминирующих. Все они, так или иначе, находят выражение в групповой динамике. Психологов этой школы интересуют условия их функционирования. Этой школой был поставлен вопрос о динамических процессах в малой группе.

Итак, малая группа – это общность людей, объединенных совместной деятельностью, которые регулярно и непосредственно взаимодействуют друг с другом, осознают себя членом группы и имеют определенную систему ценностей и норм.

Автор: Антон Касперов

для сайта therapy.by

Структура группы. Реферат по психологии 1 курс

Содержание Введение.……………………………………………………………………………3 1.Статусное измерение …………………………………………………………..4 2.Статус группы……………………………………………………………………7 3.Функции статуса……………………………………………………………….10 Заключение……………………………………………………………………….13 Список литературы………………………………………………………………14 1 Введение Если группу рассматривать в качестве субъекта деятельности, то к ее структуре нужно подходить с точки зрения анализа структуры групповой деятельности, включая анализ функций каждого члена группы. Чрезвычайно важной характеристикой группы является и ее эмоциональная структура. Соотношение этих двух структур нередко трактуется как соотношение «неформальных» и «формальных» отношений. К структурным характеристикам группы прежде всего следует отнести: различия индивидов в положении (статус), различия в функциях, которые заданы индивиду организацией или группой (роли), систему групповых ожиданий, систему групповых норм и, наконец, систему групповых санкций. 2 2.Статус группы Статус — это соотносительное положение (позиция) индивида или группы в социальной системе, определяемое по ряду признаков, cпeцифичных для данной системы. При всей демократичности современной организации и популярности «встреч без галстуков» статусные различия •играют важнейшую роль в организационном поведении и оказывают значительное воздействие на групповые процессы. Неслучайно многие члены организации, порой, не отдавая себе отчета, чрезвычайно серьезно озабочены приобретением статусных символов. Мы живем в классовом обществе, и, несмотря на все демократические декларации, еще слишком далеки от реального равноправия. В течение всей своей истории человеческое общество было разделено на богатых и бедных, благородных и простолюдинов, на власть имущих и бесправных. И каждая, даже небольшая группа формировала и формирует свои роли, правила и ритуалы для того, чтобы отличить своих членов. Статус является важным фактором в понимании поведения, так как он является значимой мотивирующей силой и ведет к изменениям в поведении в случаях, когда индивид обнаруживает рассогласование между тем статусом, к которому он стремится и которого он заслуживает, и тем положением, которое он занимает в действительности. Статус — это престиж, позиция или должность в рамках группы. Он может быть формально утвержден группой пocpeдством титулов, званий и привилегий. Чаще имеет место статус в неформальном смысле. Статус может быть приобретен посредством таких характеристик, как образование, возраст, пол, квалификация или опыт. В принципе, любая характеристика может стать статусной, если члены группы воспринимают ее как ценность. Даже будучи неформальными, эти статусные характеристики не становятся менее важными в жизни группы. Таким образом, хотим этого или нет, мы помещаем окружающих нас людей в статусные категории, и среди членов группы существует довольно четкое представление, кто находится выше, кто в середине, а кто аутсайдер. В классическом исследовании в ресторанной промышленности, проведенном В. Уайтом, была наглядно продемонстрирована важность наличия статуса на рабочем месте. В полевом исследовании Уайт проверял гипотезу о том, что люди работают более согласованно в том случае, если персонал, имеющий более высокий статус, побуждает к действию служащих с менее высоким статусом. Он обнаружил, что в тех случаях, когда такое соответствие отсутствует, неизбежно возникает конфликт между формальным и неформальным статусом. Статус придается индивиду группой, и в этом смысле является групповой ценностью. В качестве статусной характеристики может выступать любая социальная или индивидуальная характеристика: внешняя привлекательность или уродливость (например, шрамы на лице), молодость и старость, высокий рост или миниатюрность и т.д. 5 Среди борцов сумо, например, ценится огромный вес. Он обладает несомненной статусной ценностью в этой профессиональной группе. В то же время среди профессиональных жокеев такой ценностью, наоборот является миниатюрность. Говорить по-английски с русским акцентом — имеет разную статусную ценность в Лондоне и в Ташкенте. То, чем индивид владеет, что он знает или умеет, может иметь или не иметь статусной ценности. Все зависит от той системы групповых координат, на основании которой производится оценка. На основании всего вышесказанного можно сделать вывод, что: 1. Организации и группы снабжают индивидов статусными атрибутами различными путями. 2. Статусным значением могут обладать престижная профессия, положение в организационной иерархии, заработная плата, организационные льготы и т.д. 3. Любопытна изощренная система статусных символов, принятая в некоторых организациях. 4. На выбор статусных символов оказывает влияние и научно-технический прогресс. 5. Даже рабочая нагрузка может иметь статусное содержание. 6 3.Функции статуса Статусные символы выполняют ряд функций в организации. Они служат для вознаграждения, мотивации и облегчения общения. Статусные символы действуют как награды за достижение, полученные путем напряженной работы или благодаря большим способностям. Они также выступают как мотивирующие факторы, заставляя индивидов напряженно трудиться ради возможного продвижения по службе. Но наибольшая ценность статуса для организации состоит в том, что он является средством облегчения общения. Статус определяет, какова позиция индивида по отношению к другим внутри организации, каков его ранг для посторонних лиц, кто начинает коммуникацию, к кому она адресована, как распределена ответственность и т.д. Статусные символы придают общению большую определенность. В то же время статус может служить и причиной искажения коммуникации между группами и организациями в тех случаях, когда статусные критерии не совпадают. Например, хорошо известны случаи, когда американцы, сотрудничая с японцами, попадали впросак и даже оскорбляли потенциальных партнеров, ошибочно ориентируясь на привычный для американцев критерий статуса — фешенебельность офиса. Они не принимали во внимание то, что для японских менеджеров просторность и комфортабельность личного офиса не входит в число статусных символов. Каждый статус может сравниваться с другими по тому или иному признаку, соотносимому с господствующей системой ценностей и, в конечном счете, должен быть привязан к вкладу каждого индивида в групповую или организационную деятельность. Соответствие статусных символов реальным заслугам индивида перед группой является важным фактором групповых процессов. Когда члены группы сталкиваются со статусным несоответствием, они демонстрируют поведение, направленное на его корректировку. Работники ожидают вознаграждения пропорционально тем усилиям, которые затрачивают. Если две медсестры претендуют на должность главной медсестры клиники, очевидно, что более опытная и квалифицированная имеет больше оснований на это повышение. И если так и произойдет, и группа, и другая претендентка на должность воспримут это как статусное равновесие. В случае же, если предпочтение будет отдано менее достойному кандидату, основываясь на каком-либо в негрупповом критерии (например, чьей-то протекции), такая ситуация приведет к статусному дисбалансу в группе и неизбежно скажется на ее эффективности. Формальные аксессуары, привычно сопровождающие те или иные должности в организации, также являются важными элементами поддержания статусного равновесия. Статусное несоответствие нередко оказывается несоответствием между неформальным статусом человека и теми статусными символами, которыми снабжает его организация. 7

Группа и ее положительная роль в развитии человека как личности

Проблема групп, в которые объединяются люди в процессе своей жизнедеятельности, является важнейшим вопросом не только социальной психологии, но и социологии. Реальность социальных отношений всегда дается как реальность отношений между социальными группами, поэтому для социологического анализа чрезвычайно важным и принципиальным является вопрос о том, какой критерий следует использовать для выделения групп из всего многообразия различных видов объединений, возникающих в человеческом обществе.

В различных отраслях статистики имеются в виду условные группы: произвольные объединения (группировки) лиц по какому-либо общему признаку, необходимому в данной системе анализа. Такое понимание особенно распространено в статистике, где часто необходимо выделить группу людей, имеющих определенный уровень образования, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, нуждающихся в жилье и т.д. Иногда это понятие «группа» используется в психологии, когда, например, в результате тестов «конструируется» группа людей, которой предписываются определенные ценности в определенных пределах, другая группа с другими ценностями и так далее.

С другой стороны, во всем цикле общественных наук под группой понимается реально существующее образование, в котором собраны люди, связанные каким-то общим признаком, каким-то общим видом деятельности или находящиеся в каких-то одинаковых условиях, обстоятельствах (в том числе в реальном процессе своей жизнедеятельности), и определенным образом осознающие свою принадлежность к этому образованию (хотя мера и степень осознания могут быть совершенно разными).

В рамках этой второй интерпретации социальная психология в первую очередь занимается группами. С точки зрения социологического подхода, основной задачей является поиск объективного критерия для различения групп, хотя в принципе таких критериев может быть много. Различия между группами проявляются в религиозных, этнических и политических характеристиках. Для любой социологической системы знаний важно принять какой-то критерий в качестве основополагающего. С точки зрения этого объективного критерия социология анализирует любую социальную группу, ее отношение к обществу, к индивидам, которые ее образуют.

Для социальной психологии простого нахождения совокупности людей или даже существования некоторых отношений внутри этой совокупности недостаточно. Социальная психология в первую очередь изучает закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их включенности в реальные социальные группы. Значение группы для индивида заключается в том, что группа представляет собой определенную систему деятельности, обусловленную ее местом в системе общественного разделения труда, а потому выступает как субъект определенной деятельности и через нее вовлекается во всю систему общественных отношений.

Индивид, принадлежащий к группе, осознает свою принадлежность к ней, признавая факт определенной степени психического общения с другими членами этой социальной группы, что позволяет ему идентифицировать себя с группой. Можно сказать, что «граница» группы воспринимается как граница этого психического сообщества. Анализируя развитие групп и их роль в истории человеческого общества, было установлено, что наиболее важной, чисто психологической особенностью группы является наличие так называемого «мы-чувства». Это означает, что универсальным принципом ментального оформления сообщества является разграничение индивидов, составляющих группу, на одну формацию «мы» в противовес другой формации — «они». «Мы-чувство» выражает потребность отличать одно сообщество от другого и является особым показателем осознания индивидом своей принадлежности к группе, т.е. социальной идентичности.

Характеристика группы

Элементарные параметры группы включают: Состав группы (или макияж), структура группы, групповые процессы, групповые нормы и ценности, система санкций. Каждый из этих параметров может приобретать совершенно разное значение в зависимости от типа изучаемой группы. Таким образом, состав группы может быть описан по-разному в зависимости от того, важны ли, например, в каждом конкретном случае возрастные, профессиональные или социальные характеристики членов группы. Из-за разнообразия реальных групп не может быть единого рецепта для описания состава группы; в каждом случае мы должны отталкиваться от реальной группы, выбранной в качестве объекта исследования: школьный класс, спортивная команда или производственный коллектив. Другими словами, мы сразу задаем определенный набор параметров, характеризующих состав группы, в зависимости от вида деятельности, с которым связана группа. Конечно, характеристики больших и малых социальных групп особенно отличаются, и их следует изучать отдельно.

Перечисление групповых процессов также не является чисто технической задачей: оно зависит как от природы группы, так и от точки зрения, принятой исследователем. Если следовать принятому методологическому принципу, то к групповым процессам в первую очередь следует отнести те процессы, которые организуют групповую деятельность, и рассматривать их в контексте развития группы. Целостный взгляд на развитие группы и характеристики групповых процессов широко разработан, особенно в отечественной социальной психологии, что не исключает более дробного анализа, когда отдельно изучается развитие групповых норм, ценностей, системы межличностных отношений и т.д. Таким образом, состав группы (композиция), структура группы и динамика жизни группы (групповые процессы) являются обязательными параметрами описания группы в социальной психологии.

Другая часть концептуальной схемы, используемой в исследованиях групп, касается позиции индивида как члена группы. Первый термин, используемый здесь, это «статус» или «позиция», который обозначает место индивида в системе групповой жизни. Термины «статус» и «позиция» часто используются как синонимы, хотя у ряда авторов термин «позиция» имеет несколько иное значение. Наиболее широкое применение термина «статус» — это описание структуры межличностных отношений, для чего больше всего подходят социометрические методы. Но полученное в результате описание статуса индивида в группе никогда не может считаться удовлетворительным.

Во-первых, потому что место человека в группе определяется не только его социометрическим статусом; важно не только то, насколько человек пользуется расположением других членов группы как ее член, но и то, как он воспринимается в ткани отношений деятельности группы. На этот вопрос нельзя ответить социометрическими методами. Во-вторых, статус — это всегда некоторое единство объективных характеристик индивида, определяющих его положение в группе, и субъективного восприятия его положения другими членами группы. Социометрическая методология пытается учесть эти два компонента статуса (коммуникативный и гностический), но опять же предполагает только компоненты эмоциональных отношений (те, которые индивид имеет по отношению к другим членам группы, и те, которые другие имеют по отношению к нему). Объективные характеристики статуса здесь просто не имеют значения. В-третьих, характеризуя статус индивида в группе, необходимо учитывать отношения более широкой социальной системы, частью которой является группа — «статус» самой группы. Этот факт не безразличен для любого конкретного положения члена группы.

Структура большой социальной группы

Социально-психологическое исследование характеристик больших социальных групп сталкивается с рядом трудностей (в первую очередь мы имеем в виду исследования больших организованных, стабильных социальных групп). Богатство методов изучения различных процессов в малых группах часто контрастирует с отсутствием аналогичных методов для изучения, например, психологической природы классов, наций и других подобных групп. Это иногда приводит к предположению, что область психологии больших групп совсем не подходит для научного анализа. Отсутствие традиций в исследованиях еще больше укрепляет подобные взгляды.

В то же время, конечно, социальная психология без раздела о психологии больших социальных групп не может претендовать на звание социальной психологии в точном смысле этого слова. По мнению Г.Г. Дилигенского, несправедливо рассматривать психологию больших групп как подчиненную проблему социальной психологии (наряду с проблемами малых групп, личности, социализации), ибо это не одна из проблем дисциплины, а самая важная, поскольку «содержание социально значимых черт психологии человека формируется именно на макросоциальном уровне. Как бы ни была велика роль малых групп и непосредственного межличностного общения в процессах формирования личности, сами по себе они не создают исторически конкретных социальных норм, ценностей, установок, потребностей. Все эти и другие существенные элементы социальной психологии возникают на основе исторического опыта больших групп, опыта, который обобщается через системы знаков, культуры и идеологии: Этот опыт можно «донести до человека» только через малые группы и межличностное общение. Поэтому социально-психологический анализ больших групп можно рассматривать как «ключ» к познанию содержания психики индивида.

Конечно, помимо опыта больших социальных групп, массовые социальные процессы и движения имеют решающее значение для понимания содержательных элементов социальной психологии. Характер социальных изменений и трансформаций, непосредственное участие в революционных (или контрреволюционных) движениях, сложные процессы формирования общественного мнения также являются важными факторами, формирующими структуру психологических характеристик больших групп. Поэтому правильнее было бы говорить о необходимости социально-психологического анализа больших социальных групп, массовых процессов и социальных движений. Однако, поскольку такие массовые процессы и движения затрагивают большие социальные группы, мы можем кратко назвать этот раздел «психологией больших социальных групп». Прежде чем приступить к изучению психологических особенностей некоторых конкретных больших групп, мы должны, по крайней мере, определить те основные методологические вопросы, без решения которых такое исследование не может быть успешным.

Во-первых, вопрос о том, какие группы следует считать «большими». Далее, какова структура психологии больших групп, ее основные элементы, их соподчиненность, характер их взаимоотношений. В-третьих, каково отношение психики индивидов, составляющих группу, к элементам групповой психологии. И, наконец, в-четвертых, какие методы могут быть использованы при изучении всех этих явлений. Следует сразу сказать, что ответы на эти вопросы можно найти не только, а возможно, и не столько в психологии, сколько в социологии.

Особенности психологии социальных классов

Среди всего многообразия больших социальных групп особый интерес представляют социальные классы, в анализе которых социальная психология особенно тесно связана с конкретным социологическим подходом. В многотомном справочнике по социальной психологии под редакцией Г. Линдсея и Е. Аронсон, отмечается, что сам термин «класс» имеет разное содержание для американских и европейских исследователей. Для европейцев, по мнению автора, этот термин более «реален», поскольку идентификация с классом более очевидна и нередко сопряжена с определением политической принадлежности. Для американской культуры в целом не характерны термины «рабочий класс», «буржуазия» и т.д., но гораздо более распространены термины «средний класс», «низший класс» и т.д. Это связано с тем, что в социологических теориях социальная структура описывается таким термином, как «социально-экономический статус», а не «социальный класс». Это, конечно, может касаться только различий в интерпретации структуры классовой психологии. В любом случае, однако, важно помнить, что суть социально-психологического анализа заключается в выявлении взаимосвязи между психологическими характеристиками группы и поведением ее членов.

Социологическая традиция, на которой основана социальная психология, может варьироваться в этом отношении. Например, при традиционном понимании класса в марксистской социологической традиции можно выделить три основных направления исследований в психологии классов. Во-первых, это выявление психологических характеристик различных специфических классов, существовавших в истории и существующих сегодня. Во-вторых, она концентрирует внимание на характеристике классовой психологии различных классов данной эпохи, создавая тем самым определенную «окраску» эпохи, наряду с описанием экономических и политических интересов классов. Этот тип исследований вполне легитимен, хотя до сих пор он больше развивался в социологии. Наконец, в-третьих, анализ соотношения между психологией класса и психологией отдельных членов класса является частным случаем проблемы соотношения между психологией группы и психологией индивида, входящего в конкретную группу. Другими словами, исследование в данном случае показывает, посредством каких механизмов психология класса воплощается в психологическом состоянии членов класса.

Независимо от того, какой способ анализа выбран, при любых обстоятельствах, конечно, необходимо вернуться к структуре групповой психологии и рассмотреть специфику каждого элемента, представленного в психологии класса. Наиболее подробно изучена эмоционально-динамическая область психологии класса.

Одним из наиболее важных элементов в этом деле является классовая потребность. Как классовое положение определяет объем и состав материальных и духовных благ, которыми обладает каждый член класса, так оно определяет и определенную структуру потребностей, относительную психологическую значимость и удельный вес каждой из них. Проблема человеческих потребностей достаточно разработана в общей психологии: В целом ясно, что классовое положение индивида в какой-то мере определяет иерархию его «деятельности», которая также определяет структуру его потребностей. Однако это общее утверждение становится неадекватным, как только в анализ включаются более конкретные и сложные факторы, такие как реальная жизненная ситуация различных слоев одного класса. Таким образом, общие условия труда и жизни рабочего класса определяют структуру его потребностей в целом, в то время как положение отдельных слоев определяет их вариации.

Определение малой социальной группы и ее границ

Проблема малой группы является наиболее традиционной и разработанной проблемой в социальной психологии. Интерес к изучению малых групп возник давно, по существу сразу после того, как начала обсуждаться проблема взаимоотношений общества и личности и, в частности, вопрос о взаимоотношениях человека и его образовательной среды. Интуитивно любой исследователь, который начинает анализировать эту проблему, «схватывает» малую группу как ту первичную среду, в которой человек делает свои первые шаги и развивается. Очевиден тот простой факт, что с первых дней своей жизни человек связан с определенными малыми группами, и не только испытывает их влияние, но только в них и через них получает первую информацию о внешнем мире и организует свою дальнейшую деятельность. В этом смысле феномен малой группы лежит на поверхности и непосредственно предоставляется социальному психологу в качестве объекта анализа,

Однако тот факт, что феномен малой группы очевиден, не означает, что его проблемы относятся к простым проблемам социальной психологии. Прежде всего, и опять же, вопрос о том, какие группы следует считать «малыми», стоит довольно остро. Другими словами, необходимо ответить на вопрос, что такое малая группа и каковы ее параметры для изучения в социальной психологии? Для этого полезно обратиться к истории исследований малых групп. Эти исследования прошли через ряд этапов, каждый из которых привносил что-то новое в интерпретацию природы малой группы и ее роли для индивида.

Самые ранние исследования, проведенные в США в 1920-х годах, были посвящены вопросу о том, работает ли человек лучше в одиночку, чем в присутствии других, или, наоборот, присутствие других стимулирует его к более эффективной работе. Акцент делался на факте простого присутствия других, а сама группа изучалась не по взаимодействию (интеракции) ее членов, а по факту их одновременного действия бок о бок (коакции).

Результаты исследований с такими «коактивными» группами показали, что в присутствии других скорость увеличивается, но качество действий индивида ухудшается (даже если условия эксперимента исключают момент соперничества). Эти результаты были интерпретированы как возникновение эффекта усиления сенсорной стимуляции, когда на работоспособность человека влияли зрение и «шум» других людей, работающих рядом над той же задачей. Этот эффект был назван эффектом социальной фасилитации, суть которого заключается в том, что присутствие других людей облегчает, способствует действиям человека. Однако ряд экспериментов показал противоположный эффект, а именно хорошо известное торможение действий индивида присутствием других людей, которое было названо эффектом социального торможения. Однако изучение социальной фасилитации получило более широкое распространение, и самым важным результатом первого этапа исследований малых групп стало открытие именно этого феномена.

Второй этап в развитии исследования ознаменовал переход от изучения контактных групп к изучению взаимодействия индивидов в малой группе. Так, в ряде исследований было показано, что одни и те же задачи решаются в группе более правильно, чем при индивидуальном решении: особенно на ранних этапах решения задач, группа делает меньше ошибок, демонстрирует более высокую скорость решения и т.д. Таким образом, средняя скорость решения задач группой сравнивалась со средней скоростью решения тех же задач, выполняемых индивидуально, и результат был в пользу группы. Однако при более детальном анализе выяснилось, что результаты зависят и от характера деятельности, но эта идея не получила развития, а был установлен лишь тот факт, что важным параметром групповой деятельности является именно взаимодействие, а не простое «совместное присутствие» членов группы.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Читайте дополнительные лекции:

Особенности пищевого поведения современного подростка в условиях стрессовой ситуации
Эффект новизны, примеры
Взаимосвязь конфликтов и психологической защиты
Методы защитных механизмов
Петр Иванович Зинченко, психолог
Теоретические подходы в социальной психологии
Программа «детский сад – дом радости»
Психическая сущность системы механизмов психологической защиты личности как психического образования
Взаимосвязь ценностных ориентаций сотрудников и социально-психологического климата коллектива
Внимание, мышление, память

Понятие, структура и функции социальной психологии

Как известно, в понятии, в определении той или иной науки раскрывается ее объект и предмет.

Термин «социальная психология» определяется следующим образом: «Социальная психология — отрасль психологии, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактором их включения в социальные группы, а также психологические характеристики этих групп».

Д. Майерс дает такое определение социальной психологии: «Социальная психология — это наука, которая изучает, что люди думают друг о друге, как они влияют друг на друга и как они относятся друг к другу». По мнению ряда авторов, четкости в формулировке понятия социальной психологии до сих пор нет. Считается, что существует три подхода к социальной психологии.

В рамках первого подхода отражается социологический взгляд на понимание социальной психологии, и ее рассматривают как науку о «массовидных явлениях психики». Сточки зрения социологов, предметсоциальной психологии — общественная психология, изучающая психологию классов и иных больших социальных групп и общностей, в частности, исследующая традиции, обычаи, нравы. С другой стороны, сферой внимания общественной психологии являются закономерности формирования общественного мнения, а также психология коллективов.

Во втором подходе отражаются взгляды тех психологов, которые считают предметом социальной психологии личность. При этом подходе акцент делается на характерологические черты или свойства личности, на психологическую типологию. Кроме того, предметом социальной психологии в рамках личностного подхода выступают межличностные отношения, поведение личности в группе, система общения между индивидами в целом.

Третий подход рассматривает социальную психологию как науку, которая изучает и массовидные процессы психики, и психику личности в группе. Понятно, что с точки зрения этого синтезированного подхода социальная психология является наукой, исследующей широкий круг проблем, в частности, такие как социальная психология личности социальная психология общностей, социальная психология общения, социальные отношения и др.

Существуют и иные подходы к определению предмета социальной психологии, которые так или иначе содержат упомянутые уже идеи. Подробно они раскрыты в работах советских социальных психологов БД. Парыгина, В.Н.Мясищева, А.К. Уледова и др. Болгарский ученый В. Вичев считает, что социальная психология изучает социальную психику. Под этим термином понимает функциональную динамическую систему общества, которая формируется при коммуникации людей, в их общностях — от малых до больших, от социальных организаций до неформальных объединений.

Социальная психика — сложное, динамическое и противоречивое духовное образование. Она функционирует как единство:

— массовых, групповых, межгрупповых, межличностных и личностных настроений;

— массовых, групповых и индивидуальных эмоций;

— стереотипов и установок. Подсистемами социальной психики можно считать:

— общественное настроение;

— общественное мнение;

— социальную волю.

По мнению В. Вичева, социальная психика реализует ряд важных функций в обществе:

1. Интеграция и трансляция социального опыта. На этой основе формируется единое направление мыслей, воли и чувств в данной социальной группе.

2. Социальная адаптация. Индивидуальное сознание приводится в соответствие с принципами и нормами, господствующими в данной социальной группе.

3. Социальная корреляция. Поведение личности приводится в соответствие с нормами, принятыми в данном социуме.

4. Социальный контроль. Поведение личности регулируется системой неформальных санкций общества.

5. Психологическая разгрузка. Люди освобождаются от социально-психологического напряжения, не нарушая общепринятых норм.

6. Социальная активация. Человеческая деятельность усиливается
благодаря активизации массовых эмоций.

Структура социальной психологии может быть представлена по-разному. Советский социальный психолог А.Г. Ковалев предлагает такую систему:

— группа психических свойств, которые представляют мотивы массового поведения: социальные потребности, интересы, установки, убеждения, идеалы;

— группа психических явлений — процессов: социальное восприятие, память, мышление, эмоции, воля;

— группа социальных состояний, отражающих относительно устойчивую активность социально-психологических явлений — позитивных и негативных;

— группа социальных традиций, нравов, обычаев, знаний и навыков, обусловливающих определенную деятельность.

Точка зрения другого отечественного психолога ВВ. Ермолина на структуру социальной психологии:

— группа социально-психологических свойств, мобилизующих людей: потребности, интересы, цели, воля;

— группа социально-психологических состояний, проявляющихся в эмоциональных отношениях: чувства, эмоции, страсти, настроения, мнения, предрассудки, иллюзии;

— группа устойчивых социально-психологических форм и продуктов человеческой деятельности, закрепленных в человеческом поведении;

— группа социально-психологических процессов, происходящих в непосредственном общении людей: внушение, убеждение, подражание.

Несколько отличается взгляд Г.И. Батуриной на структуру социальной психики:

— психические установки социальных групп: социальный характер, привычки, традиции, предрассудки;

— эмоциональное отражение условий жизни данной общности людей: чувства, настроения, интересы, потребности, идеалы;

— социально-психологические явления, возникающие в группах при непосредственном взаимодействии людей;

— познавательные и коммуникативные особенности: восприятие, понимание людьми друг друга.

Есть и другие подходы к определению структуры социальной психологии.

Ключевые слова:

Перекресток плюс Психологические группы для подростков • Перекресток плюс

О., мама (на группу ходили две дочки-подростка): Запросы для каждого ребенка были разные. У А. беспокоило протестное поведение, нежелание учиться, посещать школу, неуправляемость. У М. — крайняя стеснительность, проблемы с успеваемостью в школе. С А. пробовала обращаться к психологу индивидуально, результата не было, т.к. отношение со стороны ребенка было крайне отрицательным. Были рекомендации попробовать работать с ней в группе. На первое занятие ехали «из-под палки», очень нехотя, на второе — с интересом, а дальше — с огромным удовольствием! У А. стало лучше с поведением в школе, уменьшилось количество прогулов и звонков от учителей, у М. повысилась успеваемость. Обе нормально закончили третий триместр. А. стала в большей степени делиться со мной различной информацией — о друзьях, школе и др. Самое важное, на мой взгляд, — развитие способности принимать людей такими, какие они есть, понимание того, что все мы разные, но от этого не менее прекрасные. У девочек появилось огромное количество новых друзей — после занятий не хотелось расставаться, они нередко шли гулять. Уменьшились проблемы в общении со сверстниками и взрослыми — у А. в плане принятия, у М. — в плане коммуникаций. Повысилась успеваемость (у обеих), уменьшились жалобы учителей на поведение (с этим были проблемы у А.). Вообще сложилось впечатление, что мы медленно, маленькими шагами идем в нужном направлении:) *** В., мама: Моему сыну 14 лет. Обычный подросток со своими особенностями: вспыльчивый, непримиримый к любой критике, не допускающий никаких шуток в отношении себя. Отношения и со взрослыми (в основном, с педагогами), и с ровесниками всегда складывались непросто. Одноклассники, заметив особенности его характера, стали откровенно использовать его, если нужно было сорвать урок. Для этого нужно вывести его из себя, спровоцировать скандал. Андрей стал прогуливать уроки. Приобретенная в школе репутация осложняла ему жизнь. Сын становился нервным, обидчивым, агрессивным. Разговаривать с ним стало невозможно – он отказывался разговаривать. Стало понятно, что ни он, ни мы — родители, самостоятельно справиться не сможем. Нужна помощь специалиста. Я побоялась, что на общение один на один с психологом сын не согласится. Поэтому мы решили начать с занятий в группе. А. посещал занятия с видимым удовольствием, относился к ним не как к скучным урокам, а как к интересному досугу. У него появились новые друзья, которые ничего о нем не знали. Это дало ему шанс показать себя таким, какой он есть. Он становился более открытым в разговорах дома, начал шутить, стал спокойнее реагировать на замечания. Сейчас лето, каникулы. Между поездками в лагерь, мы с мужем решили дать ему свободу выбора, как и где он будет проводить время. Договорились об условиях. Эти условия – время возвращения домой, быть в нужный момент на связи. Серьезных нарушений не было. Конечно, за 12 занятий изменить себя невозможно, но они дали моему сыну возможность задуматься о себе, о том, каким его видят другие, как управлять собой в сложных ситуациях. *** Отзыв подростка И. По-моему «Перекресток» — чудесная организация. Лично мне он очень помог (мне правда еще не 15, так что посмотрим, что будет дальше). Раньше я очень часто ругался с мамой, все из — за переходного возраста, причиной ссор в основном были разногласия по каким -либо вещам и поступкам. Притом все из-за каких-то мелочей и глупостей. Это казалось бы неумение согласиться, гордость очень мне мешали. Из-за них в нашей квартире были крики и ссоры. Потом мама нашла центр «Перекресток». Сказала что мне нужна помощь психологов; на тот момент у меня к психологам было достаточно негативное отношение, поэтому прежде чем сообщить ребенку, что его будут «лечить» психологи надо объяснить ему, что психолог нужен не для того чтобы учить жизни, лезть в душу, ставить диагнозы ,а для того чтобы получить взгляд со стороны(даже если он ужасен) разобраться в противоречивой ситуации, обнаружить в себе новые источники силы. А также то, что если ты ходишь к психологу это не значит, что ты псих, а лишь то, что ты особенный! Так вот я походил 1 год на занятия в «переке», потом поездил в их лагеря и результат на лицо: больше никаких ссор, правда, уже почти 4 месяца ни одной ссоры, а все потому, что я научился уступать и понимать ситуацию с новой, объективной стороны. А еще в «Перекрестке» можно найти огромное количество новых друзей и хороших советчиков-наставников! Мнение мамы. Мы с сыном пришли в «Перекресток» когда ему было 11 лет. Наши отношения на тот момент очень трудно описать, но я попробую. Мы ругались ежедневно, просто разговаривать практически не получалось, раздражение, недоверие витало в воздухе, мысль, что мой ребенок растет моральным уродом просто убивала меня, регулярно мне хотелось «убить» его или себя, одновременно чудовищное чувство вины за то, что все это дело моих рук, это я, самый близкий и родной человек, воспитала его таааким! В итоге гнев, вина и безысходность – вот она, основа наших прошлых отношений. Узнали про «Перекресток» случайно, но как-то сразу прониклись идеей пойти на группу. Впервые за долгое время появилась надежда, что кто-то сможет распутать этот клубок, кто-то сможет помочь и уже готов протянуть руку. Занятия были один раз в неделю, по четвергам. Я до сих пор помню как я жила от четверга до четверга. Во вторник меня начинало потрясывать , но я успокаивала себя : ничего страшного, осталось немного, потерпи до четверга и все будет хорошо, тебе помогут))) Хочется отметить, что мне очень понравилась идея проводить детскую и родительскую группу параллельно. На своей группе я постепенно начала размораживаться. Поддержка, которую давали специалисты «Перекрестка» была просто бесценна. Это было очень тепло, нежно, заботливо, деликатно, с большой любовью, сочувствием и принятием. Были случаи, когда я рыдала в голос и получала такую теплоту в ответ, как никогда раньше. Поделиться радостью или какими-то успехами – значило увеличить радость и успехи примерно в два раза. А что происходило в детской группе? …Я точно не знаю)))) Я видела только, что постепенно мой ребенок, который ничего не хотел, ни к чему не стремился начал проявлять огромный интерес к группе. Он выходил с горящими глазами, радостный, слегка взбудораженный (после боев подушками, видимо))) и всегда очень удовлетворенный. Надо сказать, что у него были проблемы с границами, с субординацией, он был довольно шумный, часто бестактный и грубовато-хамоватый и ему нигде не нравилось оставаться на долго, а тут такое……. Я стала присматриваться к ведущим группы. Мое мнение, что это самые невероятно талантливые молодые люди, которых мне посчастливилось встретить в жизни. Не вооруженным взглядом видно, как они любят наших подростков, как они уважают их, как они умеют играть с ними, войти к ним в доверие и одновременно выдерживают заданные границы и самое главное…..какие у них глаза! Это глаза людей, увлеченных своим делом! Т.е. они не просто приходят на работу, чтобы досидеть до конца рабочего дня, НЕТ, ОНИ ЛЮБЯТ СВОЮ РАБОТУ И СТРЕМЯТСЯ ДЕЛАТЬ ЕЕ , КАК МОЖНО ЛУЧШЕ. В результате, мы прошли три группы, несколько лагерей и пару байдарочных походов. Сейчас моему сыну 14 лет. Мы с ним хорошие друзья, я почти не кричу, мы часто можем договориться, он научается выполнять договоренности, я научилась доверять ему, он становится честным, он учится проявлять заботу обо мне, он берет на себя ответственность, он по прежнему очень радостный и веселый, но в этом уже не прослеживается истеричность, он следит за своим внешним видом, у него много друзей….. Конечно, все это не идеально, но динамика именно такая, мы стабильно движемся в этом направлении и теперь уже я смотрю в будущее с радостью и надеждой….да нет, с уверенностью, что мой сын сможет вырасти настоящим, психически здоровым и зрелым мужчиной))) Огромное спасибо всем сотрудникам и вожатым «Перекрестка» которые работали с нами, но отдельное, особенное спасибо Маше Завалишиной Артему Кондрашкину Соне Калякиной Ульяне Андрею Казакову Илье Хломову Тане Дымовой Петру Дмитриевскому Кате Гапоненко Арсению Даниле Медведеву И моей дорогой ведущей родительской группы Оле Сковычевой. Спасибо вам за то, что теперь мы можем просто жить и просто радоваться этому. *** Мама М., дочка А.(13 лет) В первый раз в подростковую группу центра Перекресток мы с дочерью обратились в один из сложных жизненных периодов нашей маленькой семьи: закончив начальную школу, А. перешла в среднюю, в 5 класс. Хотя школа осталась прежней, учителя в большинстве своем были знакомые и отношения в классе более-менее налажены, первое полугодие оказалось тяжелейшим. А. было сложно успевать к началу учебных занятий (мы опаздывали на 10-20 минут регулярно), трудно было приступить к выполнению уроков, хотя сами задания не были сложными для нее. Трудно, было собрать учебники, сориентироваться в классах и расписании… На этом фоне Перекресток очень поддержал нас обеих: А. нашла понимание и участие в подростковой группе, а я в родительской. Запрос к подростковой группе был следующий: общение со сверстниками, возможность для дочери обсуждать в доброжелательном кругу свои проблемы и может быть, находить ответы на волнующие ее вопросы. Лично для себя я ничего от родительской группы не ждала и восприняла ее сначала, как обязательную часть подростковой. Но, со временем, заметила, что занятия и беседы в группе помогают и мне. Наши проблемы уже не казались такими страшными и неразрешимыми, а настроение заметно улучшилось). После занятий мы с дочерью долго и с удовольствием обсуждали свои впечатления, что конечно снижало напряжение. Со временем я заметила, что А. стала собраннее. У нее даже наладились дружеские отношения с некоторыми одноклассниками, которые до некоторых пор игнорировали дочь. Занятия в группе сделали А. несколько увереннее в себе, укрепили ее стремление к общению со сверстниками. У А. расширился круг друзей, она стала гораздо свободней в общении, научилась проявлять и отстаивать свое мнение. С первого посещения подростковой группы прошло 2 года, и все это время мы обе ощущали поддержку педагогов центра Перекресток. Проблемы с которыми мы пришли в центр давно решены и за это время Перекресток стал очень родным и близким. Кроме того, в жизни подростка и его семьи всегда есть к чему стремиться и над чем работать, поэтому мы стараемся участвовать во всех возможных проектах центра Перекресток. Более того, мы с большим удовольствием всегда советуем его всем нашим друзьям и знакомым. Специалисты центра — не просто профессионалы, но глубоко неравнодушные люди, готовые поддержать в любой момент словом и делом. Спасибо, что вы есть!

Структура группы | Организационное поведение и человеческие отношения

Результаты обучения

Определить успешную структуру группы

Рабочие группы не похожи на толпу людей, несущихся по улицам и поджигающих диваны из-за командной победы. Рабочие группы организованы и имеют структурные элементы, которые помогают участникам понять, кто отвечает за какие задачи, какое поведение ожидается от членов группы и многое другое. Эти структурные элементы включают роли, нормы и статус.На группы также влияют размер и степень сплоченности группы.

Давайте посмотрим, как каждый из этих элементов создает структуру, которая помогает участникам понять цель и функционировать в группе.

Роли

Билл Гейтс, пожалуй, наиболее известен как главный основатель Microsoft. Он был генеральным директором, затем председателем, членом совета директоров, а теперь техническим советником нынешнего генерального директора. Он также является мужем Мелинды Гейтс, отцом их троих детей, главой их фонда и влиятельным лицом в СМИ.Это все роли, которые Билл Гейтс должен выполнять в своей повседневной жизни.

Роль — это набор ожидаемых моделей поведения, приписываемых кому-либо, занимающему определенное положение в социальной единице. В роли

Идентичность роли: определенные действия и отношения, которые соответствуют определенной роли.
Восприятие роли: наше собственное представление о том, как мы сами должны действовать в данной ситуации. Мы участвуем в определенных видах деятельности в зависимости от того, как мы чувствуем, что должны действовать.
Ролевые ожидания: Как, по мнению других, следует действовать в данной ситуации
Конфликт ролей: Конфликт возникает, когда обязанности одной роли конфликтуют с обязанностями другой роли.

Билл Гейтс

Давайте посмотрим на это через призму одного дня из жизни Билла Гейтса. Во-первых, давайте посмотрим на него в роли сборщика средств. Когда он ищет корпоративные пожертвования в Фонд Билла и Мелинды Гейтс, он может посетить генеральных директоров других успешных корпораций.Он может пожать руку, пообедать, получить какие-то денежные обязательства от этих генеральных директоров. Это ролевая идентичность. Действия и отношения, которые соответствуют сбору средств.

Билл Гейтс может надеть костюм и галстук, когда посещает этих генеральных директоров в поисках пожертвований. Он может использовать знакомую им «корпоративную речь». Он может купить обед. Это могло быть восприятие роли Билла Гейтса. Именно так, по его мнению, он должен вести себя в роли сборщика средств.

Позже он и Мелинда могут провести пресс-конференцию, на которой он объявит миру, что они профинансировали учебники для 250 школ по всей стране.Ответы включают заголовки «Ура, Билл и Мелинда!» В Facebook люди говорят о том, как Билл и Мелинда действительно помогают сообществам. Они соответствуют нашим ролевым ожиданиям от них.

Наконец, Билл и Мелинда выбегают с пресс-конференции, борются с пробками в аэропорт и пытаются вернуться домой, чтобы сыграть на скрипке своего старшего ребенка. Это ролевой конфликт. Обязанности одной из ролей Билла и Мелинды противоречат другой — требования исходят от обоих, и ими нужно управлять.

Нормы

Нормы — это приемлемые стандарты поведения в группе, которые разделяются ее членами.

Когда мы узнали о мотивации, мы немного поговорили о Хоторнских исследованиях. Чтобы пробудить вашу память, компания Hawthorne Electric наняла исследователей, чтобы они провели исследование, чтобы определить, увеличивают ли более высокие уровни света продуктивность рабочей группы.

Полномасштабное понимание группового поведения и его влияния на рабочие группы было обнаружено Хоторнскими исследованиями в 1930-х годах.Было обнаружено, что группы устанавливают набор моделей поведения. Некоторые из этих форм поведения были вызваны просто потому, что за ними наблюдали. В других ситуациях группа коллективно устанавливала групповую норму производства — и тех индивидов, которые нарушали норму чрезмерным достижением, высмеивали за то, что они не следовали установленным, хотя и негласным, нормам.

Есть общие классы норм:

Нормы деятельности: группа определяет, какой приемлемый уровень усилий, продукта и результата должен существовать на рабочем месте.
Нормы внешнего вида: Группа определяет, как участники должны одеваться, когда они должны быть заняты работой и когда они могут сделать перерыв, и какая лояльность проявляется к лидеру и компании.
Нормы социального устройства: Группа регулирует взаимодействие между своими членами.
Нормы распределения ресурсов: группа или организация создает стандарты, по которым назначаются оплата, новое оборудование и даже сложные задачи.

Если вы хотите, чтобы вас приняла определенная группа, вы можете соответствовать нормам этой группы еще до того, как станете ее частью. Конформизм — это приспособление своего поведения к нормам определенной группы. Наблюдая и наблюдая за этой группой, чтобы лучше понять ее ожидания, вы используете группу в качестве справочной группы. Референтная группа — это важная группа, к которой люди принадлежат или надеются принадлежать, и нормы которой люди, вероятно, будут соблюдать.

Когда люди действуют вопреки нормам группы — например, менеджер сексуально ухаживает за своим помощником или один коллега распространяет злобные слухи о другом — это называется девиантным поведением на рабочем месте.

Статус

Социально определяемое положение или ранг, присвоенное группам или членам группы другими, называется статусом. Похоже, от статуса нам не уйти. Независимо от экономического подхода, у нас всегда есть классы людей. Даже самые маленькие группы будут оцениваться другими небольшими группами, будут высказаны мнения, заработана репутация и будет присвоен статус.

Теория статусных характеристик предполагает, что различие статусных характеристик создает иерархию статусов внутри групп.Люди, которые возглавляют группу, контролируют ее ресурсы или вносят огромный вклад в ее успех, как правило, имеют высокий статус. Привлекательные или талантливые люди также могут иметь высокий статус.

Членам с высоким статусом часто предоставляется больше свободы действий, когда дело доходит до норм группы, и это помогает им легче сопротивляться подчинению. Если вы когда-нибудь смотрели по телевизору медицинскую драму « Дом », очень талантливому, умному и сварливому главному герою позволено действовать нетрадиционно и часто неадекватно, в основном потому, что диагностические таланты, которые он привносит в группу, настолько редки и ценны.Он часто напорист и откровенен с другими членами группы. Он пристрастился к обезболивающим, ненавидит людей и дает всем об этом знать, но все же его поведение терпимо. Он имеет высокий статус в группе, и им остро нужны его таланты, поэтому они не замечают его несоблюдения их норм.

Несмотря на то, что члены с высоким статусом пользуются нормами и доминируют в групповых взаимодействиях, равенство является важной частью статуса. Мы немного поговорили о том, как воспринимаемая справедливость является мотиватором для людей.Если статус соблюдается, когда награды и ресурсы распределяются между членами группы, то обычно все в порядке.

Размер

Влияет ли размер группы на ее динамику? Вы делаете ставку! Но то, как размер влияет на группу, зависит от того, куда вы смотрите.

Как правило, меньшие группы быстрее своих более крупных собратьев. Но когда дело доходит до принятия решений, большие группы в конечном итоге получают более высокие оценки. Итак, если необходимо принять решение, разумно опросить большую группу.. . а затем передайте свой вклад небольшой группе, чтобы они могли действовать в соответствии с ней.

Замечание о размере: группы с нечетным числом людей, как правило, работают лучше, чем группы с четным числом, поскольку это устраняет проблему равенства голосов при подаче голосов. Группы из пяти или семи человек, как правило, являются идеальным размером, потому что они по-прежнему подвижны, как небольшая группа, но они принимают твердые решения, как и большая группа.

Связность

Рисунок 1.

Сплоченность — это степень, в которой членам группы нравится сотрудничать с другими членами группы и они мотивированы оставаться в группе.

Сплоченность связана с производительностью группы. Фактически, чем выше сплоченность, тем больше вероятность низкой производительности, если нормы не установлены должным образом. Если группа установила твердые, производительные нормы производительности и их сплоченность высока, то их продуктивность в конечном итоге будет высокой. Если группа не установила эти нормы производительности и их сплоченность высока, то их продуктивность обречена на низкую. Подумайте о группе школьных друзей, которые собираются после школы для работы над проектом.Если у них есть хороший набор правил и распределенных между ними задач, они выполнят проект и получат удовольствие от работы. А без этих норм они в конечном итоге будут есть Hot Pockets и играть в видеоигры, пока не придет время идти домой на ужин.

На рис. 1 показана взаимосвязь между нормами производительности и согласованностью. На рабочем месте есть способы повысить сплоченность группы.

Руководитель группы может:

уменьшить размер группы, чтобы побудить ее участников узнать друг друга и взаимодействовать друг с другом.
увеличивает время, которое группа проводит вместе, и даже повышает статус группы, затрудняя доступ к ней.
помогает группе прийти к соглашению относительно ее целей.
награждает всю группу за достижение этих целей, а не отдельных лиц, внесших в нее наибольший вклад.
стимулируют конкуренцию с другими группами.
физически изолировать группу.

Все эти действия могут обеспечить важнейшую сплоченность, влияющую на производительность.

Теперь, когда мы полностью понимаем, что такое группа и какова ее динамика, можем ли мы создать группу для работы над проектом? Или . . . ждать. Не лучше ли позволить одному человеку взяться за эту конкретную задачу? Далее мы поговорим о выборе между назначением человека для работы над проектом или назначением группы.

Внесите свой вклад!

У вас была идея улучшить этот контент? Нам очень понравится ваш вклад.

Улучшить эту страницуПодробнее

Группа

: значение, природа и характеристики

Прочитав эту статью, вы узнаете о: 1.Определение и природа группы 2. Значение термина «группа» 3. Характеристики 4. Критерии 5. Виды 6. Свойства и формирование 7. Функции 8. Гибкость и стабильность.

Содержание:

Определение и природа группы
Значение термина «Группа»
Характеристики группы
Критерии группы
Виды групп
Свойства и формирование группы
Гибкость и стабильность группы

1.Определение и сущность группы:

С момента рождения человек живет в семье, которую можно назвать группой, единицей социальной организации. Именно в этой группе ребенок изучает групповые нормы, социальные ценности и «что можно и чего нельзя» в обществе посредством взаимодействия.

Ни один человек не существует отдельно от своей группы. С рождения до смерти он является членом той или иной группы, и на его поведение постоянно влияет группа, к которой он принадлежит в то время.Семья как основная группа оказывает огромное влияние на процесс социализации, роста и модификации личности.

Впоследствии второстепенные группы, такие как район, школа, игровая площадка, сверстники, товарищи по играм и различные клубы и организации, влияют на рост человека и определяют его поведение, действия и производительность в обществе в целом. Таким образом, тема группы занимает место в центре социальной психологии.

Группы формируются неформально или формально для достижения власти, престижа, признания, удовлетворения социальных потребностей, таких как дружба, одобрение, принадлежность, безопасность и т. Д.Группы также помогают в развитии особых одаренных способностей, таких как искусство, музыка, живопись, драматургия и т. Д.

Чувство поддержки и принадлежности возникает, когда человек становится членом группы. Следовательно, группы также удовлетворяют многие наши индивидуальные и личные потребности. Чувство сотрудничества, соперничества, самопожертвования, отдачи и принятия и т. Д. Развиваются в групповой ситуации.

2. Значение термина «Группа» :

Согласно Шерифу и Шерифу (1964) группы создаются для оказания людям взаимной поддержки и повышения их личной ценности.Шериф и Шериф полагают, что формирование человеческой группы требует индивидов, которые достаточно социализированы для саморегуляции поведения. Лица, поведение которых регулируется только прямым социальным давлением со стороны властей или силы, вряд ли образуют группу.

Для Купусвами скопление людей называется группой, такой как несколько человек, движущихся по дороге, сидящих в автобусе, поезде или самолете, смотрящих волшебное шоу и т. Д.

Термин группа используется в разный смысл в разных ситуациях.

Но в целом этот термин используется для трех видов контекстов:

(1) Когда несколько человек сидят, разговаривают или идут вместе, это можно назвать группой. Здесь подчеркивается физическая близость или близость с какой-либо общей мотивацией или без нее, как у людей, путешествующих в автобусе, поезде или самолете.

(2) Физические лица могут быть отнесены к определенной группе, если они могут не иметь никаких отношений друг с другом, но у них есть общие характеристики, такие как уклоняющиеся от налогов или участники черного рынка, социальные работники, политики, академики и т. Д.

(3) Говорят, что члены определенной организации принадлежат к группе, если группа имеет определенную структуру и члены имеют лояльность и чувство принадлежности к указанной группе.

(4) Лица могут быть отнесены к группе, когда они собираются вместе для достижения общей цели, общей цели или общего мотива. Такая группа распадается после того, как исполняется общий мотив, например, когда люди формируют комитет пуджи для соблюдения Ганеш-пуджи, Сарасвати-пуджи или Лакшми-пуджи.

Согласно Ньюкомбу, группа состоит из двух или более людей, разделяющих друг с другом нормы в отношении определенных вещей и чьи социальные роли явно взаимосвязаны.Таким образом, группа должна взаимодействовать друг с другом, чтобы разделять определенные общие ценности, и, в-третьих, эти люди должны иметь общую социальную цель или роль, чтобы функционировать и связывать друг друга.

Таким образом, сидение вместе в кинозале или в автобусе не означает группу, если у людей нет общего мотива, которого можно достичь с помощью этой группы.

Шериф и Шериф (1969) определяют группу следующим образом: «Группа — это социальная единица, состоящая из ряда индивидов, которые находятся в ролевых и статусных отношениях друг с другом, стабилизировавшихся в некоторой степени в то время и обладающих набором ценностей или собственных норм, регулирующих их поведение, по крайней мере, в том, что касается последствий для группы.”

Термины, такие как социальная единица, роль, статусные отношения, ценности или нормы, используемые в приведенном выше определении, нуждаются в пояснении.

Социальная единица :

Социальная единица означает своего рода ограниченную систему взаимодействия, отделенную от других, то есть чувство внутри группы или чувство единства.

Ролевые и статусные отношения :

Каждый отдельный член группы имеет статус и определенную роль в функциях группы для достижения групповой цели.Статус отдельного члена группы определяет его роль и функции в группе.

Термины «роль и статусные отношения и нормы» относятся к определенным формам взаимодействия. Согласно Стогдиллу (1959), первый шаг в понимании природы группы — это предварительное понимание того, что подразумевается под взаимодействием.

Ценности и нормы :

Нормы и ценности относятся к набору стандартов, которые регулируют важное поведение и функции членов группы.Однако члены группы могут быть не в состоянии разработать нормы для каждой маленькой или большой проблемы, с которой они сталкиваются во время своего пребывания в группе. Следовательно, необходимо установить нормы, регулирующие важную деятельность, которой часто занимаются, и чтобы группа оставалась единым целым.

Приведенное выше определение включает основные свойства групп. Шериф и Шериф считают, что это определение имеет много общего с определениями социологов, таких как Бейлз (1950), Блау и Скотт (1962), Хар (1962), и социальных психологов, таких как Боннер (1959), Картрайт и Зандер (1960). .

Группа определяется Бароном и Бирном (1988) следующим образом:

«Группы состоят из двух или более лиц, вовлеченных в социальное взаимодействие, которые имеют устойчивые структурные отношения друг с другом, взаимозависимы, разделяют общие цели и понимают, что они фактически часть группы ». Таким образом, когда два или более человека собираются вместе для достижения общей цели или общего мотива, это называется группой.

3. Характеристики группы:

Все вышеперечисленные определения подчеркнули некоторые общие характеристики психологической или функциональной группы:

(1) Группа состоит из более чем одного человека.

(2) Они встречаются, чтобы удовлетворить какой-то общий мотив или общую цель, например, собрать деньги для людей, пострадавших от наводнения, или в фонд национальной обороны. Общий мотив может быть биогенным или социогенным.

(3) Группа может распасться, когда удовлетворяется общий мотив. Это относится к временной группе, такой как партия или группы, сформированные для сбора денег в фонд помощи или для празднования Ганеш-пуджи.

Но группа также может иметь постоянный мотив или цель, например, семья, религиозные группы и клубы, которые создаются для выполнения некоторых постоянных целей.Это стабильные группы, которые существуют в течение длительного периода. Обычно в групповой ситуации преобладают социогенные потребности.

4. Критерии для создания группы:

Чтобы считаться членами группы, вовлеченные лица должны соответствовать определенным критериям:

(1) Просто находиться в одном и том же месте в одном и том же времени мало. Они должны быть вовлечены в какое-то социальное взаимодействие друг с другом или, по крайней мере, обладать потенциалом для такого взаимодействия.

(2) Члены должны быть в некотором роде взаимозависимыми. То, что происходит с одним, так или иначе должно происходить и с другими.

(3) Отношения между участниками должны быть более или менее стабильными. Например, короткий разговор между двумя пассажирами, путешествующими в самолете или поезде, не делает их действительно группой. Таким образом, только совокупность индивидов без общей цели не составляет социальной группы. Суть группы — общая цель.

Команда, выезжающая за пределы страны для игры в футбол за Индию, называется группой, поскольку у нее общая цель: i.е., сыграть матч и выиграть. Факт остается фактом: члены группы находятся в динамических отношениях друг с другом. Поведение и активность каждого влияет на всех остальных. Таким образом, не только один участник находится под влиянием других участников, он также по-своему влияет на других участников группы.

Поведение группы зависит от индивидуального законного поведения составляющих ее членов, но поведение группы не нужно описывать в индивидуальных терминах, например, Кретч и Поле костылей.

Филдман (1983) задается вопросом: «Как группа влияет на человека и каковы отношения между группой и человеком?» По его словам, «индивидуальные отношения с группой по-разному будут влиять на степень, в которой группа может обеспечивать соответствие: чем привлекательнее группа и ее члены, тем больше людей это подтверждают».

Fieldman далее заявляет, что участие в группах представляет собой важный аспект жизни большинства людей. Более того, членство в группе имеет важное влияние на повседневное поведение, мышление и эмоциональные реакции.

По его словам, четыре критерия составляли группу:

(i) Взаимодействие между членами группы :

На базовом и базовом уровнях группы должны допускать некоторые формы взаимодействия между своими членами. Это не обязательно должно быть физическое взаимодействие лицом к лицу, однако устного или письменного взаимодействия может быть достаточно.

(ii) Восприятие принадлежности к группе :

Физические лица должны считать себя членами группы.Например, группа людей в аэропорту, ожидающих посадки в самолет, обычно не рассматривается как группа, потому что ожидающие лица, вероятно, не будут воспринимать себя как связанные друг с другом.

Члены группы могут изначально навязываться лицам, которые, возможно, с самого начала не считают себя членами группы, например этническими, расовыми и религиозными группами, к которым принадлежит человек, но изначально не считают себя членом такой группы. .

Полевой человек считает, что, хотя люди могут полагать, что на них не влияет принадлежность к расовому меньшинству, другие люди могут воспринимать их и, следовательно, относиться к ним так, что членство в группе становится очень реальным фактом жизни.

(iii) Общие цели и нормы :

Люди становятся членами группы для достижения некоторых целей, например, избежать одиночества, способствовать свободе слова или продвигать конкретное дело. Существование общих норм — очень важная характеристика формальной группы.

Нормы относятся к правилам поведения, которые соблюдаются членами группы в отношении того, что является надлежащим, а что нет. Харгривз (1963) показал, что успеваемость в школе частично определялась тем, что учащиеся считали нормативно приемлемым.

(iv) Взаимозависимость судьбы :

События, которые влияют на одного члена группы, влияют на других членов группы и могут повлиять на способность группы достигать целей, ради которых она могла быть сформирована.Если футбольная команда успешна, все ее члены разделяют славу. Но когда команда проигрывает, это потеря для всей группы.

Таким образом, судьба одного члена группы связана с другими, и на нее влияют результаты группы в целом, а поведение людей в группе влияет на успех самой группы.

Указывая на выдающиеся характеристики очень стабильных и устойчивых групп, таких как «Церковь» или «Армия», Макдугалл подчеркивал преемственность группы, самосознание группы в отношении ее природы, состава, функций и т. Д., взаимодействие группы с различными идеями, целями и традициями и организациями внутри группы, предполагающее дифференциацию и специализацию функций.

В целом психологическая группа — это совокупность двух или более лиц, которые взаимозависимы в своих отношениях друг с другом или во взаимодействии друг с другом. Члены такой группы разделяют некоторые общие ценности и нормы, идеологию или набор убеждений, которые регулируют их поведение и деятельность в группе. Идеология обычно развивается, когда они работают вместе с общей целью или общим мотивом.

Неформальная группа, случайно образовавшаяся в аэропорту, на вокзале, во время волшебного шоу или фильма, может прожить несколько минут, и они очень временны. Группы, которые приобрели конкретную и определенную структуру, которые являются очень сложными и стабильными, могут существовать из поколения в поколение вместе и выживать веками в форме различных социальных организаций, обществ и наций.

5. Виды групп:

Ниже приведены различные виды групп:

(i) Первичные и вторичные группы.

(ii) Формальные и неформальные группы.

(iii) Входящие и внешние группы.

(iv) Автократические и демократические группы.

(v) Личные и совместные группы.

(vi) Членские и референтные группы.

Тип или вид группы определяется ее структурой:

(i)

Первичная и вторичная группы :

Семья является первичной группой. Сразу после рождения ребенок вступает в контакт с членами семьи, которая является единицей групповой организации.Первая социальная жизнь ребенка начинается в самой семье, и благодаря взаимному взаимодействию и прямому контакту с членами семьи он социализируется ими и становится типичным членом группы. До 5 лет в целом ребенок растет в этой начальной группе.

Его дом можно назвать его внутренней средой, а также группой лицом к лицу, помимо того, что он является первичной группой. Когда ребенок входит в школу, он вступает в контакт с учителями, одноклассниками, товарищами по играм и соседями из внешней среды и взаимодействует с ними.В процессе взаимодействия различные психологические процессы его личности растут и трансформируются.

Семья как основная группа удовлетворяет основные потребности ребенка, такие как еда, сон, личная забота и любовь. В школьные и игровые часы эти второстепенные группы влияют и формируют характеристики его личности и социализации. Оставшийся период дня проводит в семье.

Конфликт, если не будет сбалансирован отношения, ценности, цели и мотивы первичных и вторичных групп, влияет на ум и личность ребенка.Страдает и процесс социализации. У первичных и вторичных групп нет сомнений в своих нормах, но эти нормы не должны противоречить друг другу любой ценой и на любом этапе.

(ii)

Формальные и неформальные группы :

Граждане страны считаются членами формальной группы, поскольку у нас есть собственная конституция, правила и положения, законы и руководящие принципы, которые регулируют и регулируют поведение отдельных членов в определенном направлении.Государство, организации колледжей, организации социальных услуг, культурные организации, спортивные ассоциации, музыкальные ассоциации и т. Д. Называются формальными организациями.

Группа, имеющая свои собственные правила, положения, предопределенные нормы и руководящие принципы, называется формальной группой. Эти руководящие принципы и нормы определяют и контролируют функции и деятельность членов группы довольно жестко и скрупулезно. В формальной группе человек должен принять убеждения, отношения и ценности группы и развивать отношения и ценности в соответствии с другими членами группы.

В формальной группе ролевой статус каждого члена определяется как роль президента, премьер-министра, главного министра, губернатора штата, секретаря и президента организации, функции членов исполнительных комитетов и официальных группы более-менее постоянны.

Каждый человек в формальной группе должен действовать в соответствии со своим положением и нормой, а также в соответствии с определенными для него руководящими принципами. Каждый отдельный член имеет определенный статус и ролевые отношения, с которыми он взаимодействует с другими.

Неформальные группы :

Лицо, которое является членом формальной группы, также может быть членом одной или нескольких неформальных групп. Неформальная группа не имеет определенной нормы, правил и предписаний, в неформальной группе больше свободы, чем в ее аналоге, и можно развивать свою собственную роль, близкую по духу.

В то время как семинар может быть формальной организацией, пикник или чаепитие может быть неформальной организацией. Небольшие группы дружбы, игровые группы, банды и клики — это неформальные группы.Когда некоторые люди развивают дружбу, и друзья в группе встречаются в клубе или деревенской панчаят-комнате или в доме членов группы и некоторое время болтают, сплетничают и играют, это называется неформальными группами. Это относительно временно.

Группа, сформированная для сбора солений из ближайшего дома, сбора денег для оказания помощи и т. Д., Создается неформальной группой. В формальной группе есть несколько неформальных групп. Каждая неформальная группа связана с некоторыми формальными группами. Устраивается встреча, чтобы поприветствовать только что назначенного директора колледжа.Это официальная встреча, так как у нее есть повестка дня, по которой она должна быть продолжена.

А вот организация чаепития — дело неформальное. Здесь все являются членами колледжа, который является официальной организацией, но во время чаепития группа становится неформальной, поскольку участники сидят за чаем в группах и болтают в неформальной манере. Таким образом, существует тесная связь между формальными и неформальными группами. Точно так же каждая неформальная группа связана с некоторыми формальными группами.

(iii)

Внутренние и Внешние группы :

После того, как группа была структурирована и сформирована с определенными нормами и целями, визуализируется чувство принадлежности и наши чувства, формирование внутренних и внешних групп.

Любой, кто идет против групповых норм, ценностей и стандартов группы, группирует цели и выступает против реализации общей мотивации, рассматривается как «чужая группа». С другой стороны, члены группы, которые добровольно следуют групповой норме и действуют для сплоченности и единства группы, которым нравится их группа и которые любят и уважают ее, называются членами «внутренней группы».

В конкретной группе, если есть фракционность, может быть одна внутренняя группа и одна внешняя группа.Те, кто поддерживает групповую цель и групповую норму, образуют «внутреннюю группу», а те, кто выступает против «своей» группы, называют «чужой».

Далее, когда две разные группы соревнуются друг с другом за решение некоторых общих проблем и выполнение какой-то общей цели, одна становится чужой для другой. Пример двух конкурирующих команд по крикету, футбольных команд, кинопродюсеров, вечеринок ятры, которые являются соперниками и соревнуются друг с другом, развивают внутригрупповые и чужие чувства.

Хотя внутригрупповые и чужие чувства между двумя отдельными, но соперничающими группами желательны до определенной степени, только в целях конкуренции (поскольку конкуренция повышает результативность), нездоровое соперничество и ревность нежелательны и способствуют.Избегая нездоровой конкуренции, ревности и напряженности между двумя разными группами, можно в значительной степени избежать чувства внутренней и внешней группы.

Но когда одна группа делится на две подгруппы, то есть одну внешнюю группу и одну внутреннюю из-за зависти, соперничества, любви к власти, престижа и эгоистичных интересов, командный дух ухудшается, и это влияет на функцию группы. Неудивительно, что группа может окончательно распасться.

Поэтому рекомендуется, чтобы лидер группы и другие участники предприняли немедленные действия для поддержания лояльности, морального духа и командного духа группы.Проблемы следует решать на начальном этапе, прежде чем они станут слишком сложными. Внутригрупповой конфликт и напряжение между участниками следует разрешать посредством прямого общения. Разрыв в общении и недопонимание — одна из основных причин развития чувства чужой внутри группы.

(iv)

Автократическая и демократическая группа :

Группа, подпадающая под звездный образец, называется диктаторской или авторитарной группой. Существование группы зависит от «B», который является лидером группы.Если «B» исчезнет, вся группа исчезнет или распадется.

Для диктаторской группы характерен автократический стиль функционирования лидера. Таким образом, в диктаторской группе каждый член знает другого косвенно только через своего лидера. Члены не имеют прямой связи друг с другом, а только через лидера.

Роль отдельного человека минимальна, поскольку лидер является источником всех обязанностей.

Самодержавный лидер может быть двух типов:

(1) Самодержавный самодержец и

(2) Доброжелательный автократ.

1. Сваренный вкрутую автократ:

Сваренный вкрутую автократ очень жесткий и считает, что похвала повысит эффективность и лояльность членов в группе. Он очень хорошо осведомлен о статусе и обычно не доверяет инициативе сотрудников. Из-за такого поведения члены группы чувствуют себя напряженными, незащищенными, агрессивными и эгоцентричными. Согласно Какару (1971) автократический лидер — это идеальный образ индийских служащих.

2. Доброжелательный автократ:

Он доминирует над всеми членами группы.Здесь участники зависят от лидера в принятии всех решений и демонстрируют медленный регресс к большему подчинению, зависимости и неспособности брать на себя ответственность.

Демократическая группа :

В демократической группе индивидуальный член имеет больше ответственности и больше возможностей для активного участия в функциях группы. В такой группе на каждого члена возлагается некоторая ответственность, некоторая власть, в которой он чувствует себя прекрасно и вовлечен. Разные участники знают друг друга напрямую, поскольку члены группы связаны друг с другом.

Таким образом, группа, подпадающая под сетку, называется демократической группой. В отличие от автократической группы здесь все люди выбирают не одного, а многих. Моральный дух в демократической группе высок, поскольку между различными членами существует внутренняя сплоченность. Сетчатый паттерн считается самой сложной структурой группы.

Таким образом, группа с диктаторской или демократической структурой сосредоточена вокруг функций лидера, а стиль функций или поведения лидера определяет «тип» группы, является ли она автократической или демократической.

Классический эксперимент, проведенный Левином, Липпиттом и Уайтом (1939, 1952), показывает, что манера надзора или руководства значительно влияла на поведение членов, несмотря на индивидуальные и личностные различия внутри различных групп.

Левин, Липпит и Уайт (1939, 1952) провели ряд экспериментальных исследований, чтобы пролить свет на различные аспекты лидерского поведения. Испытуемые были разделены на четыре группы по 10–11 лет — члены детского клуба.

Эти дети подвергались альтернативному демократическому, автократическому и невмешательскому правлению. Лидеры, играющие авторитарную роль, были обучены отдавать приказы и избегать объяснений. Детям был дан приказ беспрекословно им подчиняться. Никому не разрешалось задавать вопросы или получать какие-либо объяснения.

Лидеры с демократическим стилем функционирования были обучены обсуждать проблемы с детьми и добиваться их решения для действий. Различные проблемы клуба обсуждались членами группы, а также с ними консультировались в процессе принятия различных решений.

Наконец, лидер с ролью Laissez faire был довольно пассивен и никак не влиял на ребенка. Он был совершенно неэффективен.

Каждая из четырех групп была подвержена каждому из трех типов лидерства. Результаты этого исследования были очень сложными и запутанными по своему характеру. Результаты показали, что в демократической атмосфере участие эго было больше. Это было очевидно из того, что дети определенной группы чаще использовали такие слова, как «мы», «мы», «наш», чем группа, подчиненная авторитарному руководству.

С другой стороны, дети, находящиеся под контролем руководства Laissez faire, проводили много времени в играх, и скоординированные действия детей были абсолютно невозможны.

Дети под автократическим руководством в основном проявляли два типа действий:

(а) либо детей заставляли проявлять апатию и безразличие

(б), либо они реагировали на различные стимулы и ситуации агрессивно.

Интересно, что также было обнаружено, что апатичная группа проявляла значительную агрессивность, когда атмосфера группы менялась с автократической на демократическую или на руководство laissez faire.

Эти данные убедительно доказали, что поведение членов группы является функцией структуры и лидерских качеств. Как и ожидалось, было замечено, что агрессивность среди членов группы была крайне низкой, довольно незначительной при демократическом лидерстве. Неожиданно было обнаружено, что некоторые дети предпочитают автократический демократический порядок.

Further Peak (1945) из исследования принадлежности к нацистам провел «людей, воспитанных в авторитетной семье, которая является обычным явлением в Германии, и обычно находят наибольшую безопасность и удовлетворение там, где над ними доминирует высшая власть, с одной стороны, и где они». они могут с другой стороны «господствовать над» кем-то еще с более низким статусом ».

В Индии были проведены некоторые известные исследования образа членов группы относительно их лидеров. Какар (1971) провел исследование на тему «Авторитет в социальных отношениях в Индии» и заметил, что образ лидера или непосредственного руководителя во всем случаев было дело автократа. Интересно, что в его исследовании не было ни одного случая, в котором супервизор был бы описан как снисходительный и относительно равный.

Индийское социокультурное положение в тот период и практика воспитания детей в индийских семьях, возможно, отражают такое отношение рабочих к своему боссу.Исследование Гангули (1964) в аналогичной области показало, что преобладающая модель находится на полпути между бюрократическим и автократическим лидером.

Наганди и Прасад (1971) в очень полезном исследовании обнаружили, что стили лидерства влияют на работу и отношение членов группы.

Они провели исследования в 17 компаниях, принадлежащих Индии, и обнаружили, что только три считали своего лидера демократическим, девять — авторитарным и пять — бюрократическим. Они также заметили, что обычно начальство низко ценит подчиненных и низкое доверие к ним.

Кумар и Сингх (1976) на основании результатов другого исследования отметили. Преобладание авторитарного стиля поддерживается также существованием многих уровней иерархии в индийских организациях по сравнению с подчиненными США в Индии.

Это различие в организационной структуре влияет на потребность властей в делегировании полномочий своим подчиненным. Исследователи считают, что индийские бюрократические организации из-за акцента на объективности, безличности и иерархической власти подходят индийским лидерам и менеджерам, поскольку они воплощают стандарты, которые они хотели бы применить к другим.

Различные другие индийские исследования действительно показывают доминирование, небрежность, чувствительность, реализм, приспособляемость, практичность, уверенность, консервативность как характеристики индийских лидеров и менеджеров.

Дальнейшие исследования в этой области показали, что более снисходительный, дружелюбный и услужливый стиль дает более эффективную и высокую групповую работу.

Проанализировав эти данные исследования, Андерсон (1963) пришел к следующему мнению:

«Имеющиеся данные не могут продемонстрировать, что авторитарное или демократическое лидерство неизменно ассоциируется с более высокой производительностью.Однако в большинстве ситуаций демократическое лидерство ассоциируется с более высоким моральным духом. Но даже к этому выводу следует относиться с осторожностью, поскольку авторитарный лидер был необоснованно резким и суровым в ряде расследований, в которых сообщалось о высоком моральном духе в демократических группах. Авторитарно-демократическая конструкция неадекватно концептуализирует поведение лидера ».

Однако различные факторы определяют функцию группы наряду с ролью лидера. Стиль функционирования лидера, его отношения с другими i.е., автократический он или демократический, директивный или вседозволенный, указывает только на один аспект его ролевых отношений.

Филдер (1968) на основании своего обширного исследования пришел к выводу, что лидерство является функцией отношений лидер-последователь, относительной силы лидера в обеспечении соблюдения санкций и структуры задачи, а также стиля лидера и его технических навыков. Его исследование также показывает, что, когда лидеры более внимательны и ориентированы на работников, наблюдается более высокая производительность группы.

Исследование Майера также показывает, что, когда обученный демократический лидер пытался вовлечь всех в групповую деятельность, давая им возможность личного вклада в групповую цель, производительность улучшалась.

(v) Лицом к лицу и совместно действующие группы :

Олпорт привел некоторые экспериментальные данные об увеличении активности человека, когда он видит, что другие люди делают такие же или похожие действия. Виды и звуки деятельности других побуждают человека выполнять больше работы.Это влияние совместной группы на других участников.

Из-за конкуренции женщины вяжут быстрее в группе, чем в одиночестве. Результаты исследований показывают, что конкуренция повышает уровень активности в гораздо большей степени, чем простое сотрудничество самой группы. Социальная помощь также влияет на уверенность человека.

Согласно Олпорту (1924), совместная группа — это группа, которая занимается той же деятельностью, что и другая группа, и присутствие других, делающих то же самое, повысило бы качество и энергичность работы каждого человека.

Присутствие других, кажется, оказывает на человека бодрящий эффект, заставляя его работать с большим интересом и большей мотивацией. Ему помогают коллеги. Но он также обнаружил, что интеллектуальные или неявные реакции мысли скорее затруднены, чем поддержаны в группе, действующей совместно.

Зайоне (1966) после обширных исследований обнаружил, что присутствие других людей либо в обстановке, в которой они действуют вместе, либо перед аудиторией, ухудшает усвоение новых ответов, но облегчает выполнение ранее усвоенных.Экспериментальные данные показывают, что производительность в кооперативной группе увеличивается, но также снижается эффективность и качество работы.

Таким образом, можно сделать вывод, что пассивное молчаливое присутствие аудитории в коактирующей группе может заметно облегчить работу, но ухудшить обучение.

(vi)

Членство и справочные группы :

Человек не может быть членом нескольких групп. Человек может быть членом одной группы, но через контакт с другой группой он может связать себя с ней.Это называется референтной группой.

Те группы, к которым человек фактически принадлежит неформально или формально, обозначается как его группа членства. Обычно его отношения, идентификации и впоследствии его разнообразные и специфические реакции регулируются и определяются такими группами членства.

Но так бывает не всегда. Он может фактически быть членом определенной группы, но психологически относить себя к другой группе и соответственно регулировать свои отношения и стремления.Член определенной религиозной группы может подвергаться психологическому влиянию другой религиозной группы, и это становится его контрольной группой.

Он может быть обычным членом группы и не может активно следовать нормам и стандартам группы. Его субъективное чувство принадлежности к другой группе, называемой контрольной группой, модифицирует и изменяет его поведение.

Определенные референтные группы мира косвенно и психологически влияют на нас, хотя мы не являемся непосредственно членами такой группы.Человек, имеющий отношение к другой группе, развивает чувство «группового» по отношению к такой референтной группе.

Действия таких групп прямо или косвенно влияют на наше поведение, хотя мы не являемся членами такой группы. Вы не являетесь членом ЮНЕСКО, но разделяете деятельность ЮНЕСКО и относитесь к ее функциям и деятельности.

Таким образом, он становится для вас справочной группой, которая прямо или косвенно влияет на ваше поведение и действия. Таким образом, очевидно, что, хотя человек не является членом группы, но это влияет на его поведение, и он отождествляет себя с ней, эта группа для него является справочной.

Эти группы служат эталоном и источником групповой нормы. Референтная группа всегда действует как эталон или стандарт для оценки степени относительной депривации, для сравнения своего статуса и положения в своей членской группе с референтной группой, членом которой он не является.

Несколько исследований, проведенных New Comb (1958), показывают, что социальные клубы и сообщества колледжей считаются важными справочными группами для студентов.

Аналогичным образом исследования показали, что матери из среднего класса используют детских психологов, экспертов и педиатров в качестве своих референтных групп при формировании отношения к уходу за детьми, тогда как матери из рабочего класса руководствуются отношением своей собственной матери в качестве ориентира.

Также установлено, что люди среднего класса следуют нормам среднего класса, а люди более высокого класса следуют нормам более высокого класса. Референтные группы обычно носят положительный характер. Но в некоторых исключительных случаях может быть отрицательным.

Иногда на человека влияет группа, которая ему не нравится. Дети, которые восстают против своих родителей и отвергают их как свою основную группу, иногда становятся членами группы или политической партии, противоположной группам их родителей, например, мать, принадлежащая к БДП, и дочь, принадлежащая к партии Конгресс.

Согласно Шерифу (1948) «Во многих случаях (возможно, во всех) отнесение социальных установок к одной группе отрицательно ведет к положительному отнесению их к другой группе, или наоборот, так что установки усиливаются вдвойне». Но, тем не менее, референтная группа не может быть полностью положительной или полностью отрицательной.

6. Свойства и формирование групп:

Все группы структурированы по ряду измерений. Когда люди из разных сфер общества впервые собираются вместе и взаимодействуют друг с другом во время своих официальных и неформальных встреч, изначально в группе возникают разногласия.Во-вторых, некоторые люди по своей природе более влиятельны и доминируют, чем другие.

Значит, они оказывают большее влияние в группе, чем другие. Некоторые из них более общительны, откровенны, а некоторые лучше оцениваются членами группы. По мнению Манна (1985), некоторыми важными свойствами малых групп являются социометрические, властные, коммуникативные и ролевые или рабочие структуры.

(i) Социометрический:

Структура или дружба относится к модели симпатии и антипатии среди членов группы или дружеских отношений между ними, которые приводят к сплоченности группы.Социометрическая структура очень важна для продолжения работы группы, ее устойчивости и эффективности. Тесная дружба в группе делает группу сплоченной.

Это облегчает участникам общение и полное самовыражение без каких-либо ограничений. Замечено, что сплоченные и дружелюбные группы более продуктивны, эффективны и соответствуют групповым нормам. В исследовании, проведенном с целью выяснить влияние друзей на общение, Керк-офф и Бэк (Kerck-off and Back, 1968) обнаружили, что истерическое заражение распространяется в первую очередь среди друзей в группе.

(ii) Структура власти:

Это относится к распределению власти и влияния внутри группы. Власть имеет большое значение в группе, так как она определяет статус, ценность и престиж участника. Знания и способности человека также обеспечивают ему власть в группе, даже если он не занимает в группе очень важного статуса.

Замечено, что более влиятельные члены группы предпочтительнее с социометрической точки зрения и пользуются большим уважением, чем другие рядовые члены.Статус человека в группе отражается в его чувстве собственного достоинства. Сама сила тоже доставляет удовольствие, заставляет его чувствовать себя достойным и великим.

(iii) Структура связи:

Каналы связи между различными членами группы влияют на функцию группы. Группы различаются степенью свободы общения членов друг с другом по вопросам, относящимся к группе или имеющим отношение к их собственным проблемам. Навязывание некоторой формы коммуникативной структуры группе повышает ее организованное качество и эффективность.

Исследования Ливитта (1951) и Маршалла (1947) проливают свет на влияние общения на групповую работу. Эмпирическое исследование Френча (1944) показывает преимущества структурированной и сплоченной группы для преодоления стрессовых ситуаций.

(iv) Роль в структуре работы:

Это относится к структуре задач и обязанностей членов в группе. Другими словами, он направлен на специализацию задач или разделение труда между членами группы.Но удовлетворение и интерес могут отсутствовать, а среди членов группы, с другой стороны, может появиться скука из-за чрезмерной специализации, которая также может снизить эффективность работы.

Таким образом, группы никогда не образуются в вакууме и не могут быть полностью отделены от окружающей среды. Они формируются в процессе взаимодействия людей в определенных местах и для решения проблем, которые невозможно решить только индивидуально.

Группа функционирует с определенными ролями, нормами и сплоченностью.Лица, принадлежащие к определенной группе, имеют общие цели, взаимодействуют друг с другом и взаимозависимы.

Итак, одно влияет на другое, а также на другое. Как только конкретный человек берет на себя определенную роль в группе, ожидается, что он будет вести себя определенным образом в соответствии с кодексом поведения. Такие ролевые ожидания очень сильны, и часто они представляют собой важный способ, с помощью которого группы фокусируют сильное воздействие на своих членов.

Свойства групповой ситуации, разработанные Шерифом :

Из определения группы, предложенного Шерифом и Шерифом, очевидны признаки большинства свойств и характеристик психологических групп.Для формирования небольших и неформальных групп они указали некоторые важные свойства.

(i) Общая мотивация и групповая цель :

Когда происходит взаимодействие людей с общими мотивами или целями, организуются неформальные группы. Таким образом, группа рождается из взаимодействия между общими мотивами и отдельными людьми.

В основе формирования любой группы лежит общая мотивация. Мотивация служит общей цели и объединяет участников до тех пор, пока она не будет достигнута.Мотивация работает как связующая и связывающая сила. Группа, когда-то сформированная на основе общей человеческой мотивации, становится инструментом для достижения других общих целей.

Возможно, изначально она не была создана для обслуживания всех этих целей, поскольку определенные цели могут возрасти даже после формирования группы.

Мотивация может быть основана на двух типах: биогенной и социогенной. Голод, секс, жажда и т. Д. Относятся к общим биогенным потребностям. Еда, отдых, развлечения лежат в основе многих неформальных групповых образований.Некоторые обитатели общежития могут объединяться в группу, чтобы собирать еду и соленья по соседству. Точно так же можно создать банду для сексуальной охоты, дразнить представителей противоположного пола и тому подобное.

По словам Шерифа и Шерифа, мотивационная основа формирования группы способствует повторяющимся и продолжительным усилиям по достижению целей. Он охватывает весь спектр человеческих потребностей, желаний, интересов, стремлений, неуверенности и тревог, которые могут быть общими для группы людей.

Социогенные потребности людей различны, а также варьируются от культуры к культуре, от общества к обществу и от класса к классу.Но потребность во власти, престиже, признании, социальном отличии и статусной принадлежности, общительности и поиске человеческого общения, безопасности, принадлежности к азарту и приключениям, сотрудничеству и конкуренции и т. Д. Может привести к формированию группы или принадлежности к ней. группа.

Таким образом, набор общих проблем объединяет некоторых людей в обществе для реализации этих мотивов общими усилиями и взаимодействием. Что наиболее важно, общие проблемы прокладывают путь для социального взаимодействия в групповой ситуации.

Когда все члены определенной группы разделяют мотивацию, формирование и функции группы указывают на огромное улучшение, как было обнаружено в исследовании Кетчума (1965). Однако было замечено, что многие состояния возбуждения, направленные на достижение схожих целей, вовсе не способствуют формированию группы.

Далее также отмечается, что для продолжения и сохранения группы необходимы общие мотивации. Таким образом, во время формирования группы возникают новые мотивы и цели, которые способствуют поддержанию группы.Шериф и Шериф считают, что такие новые мотивы являются центральными в понимании групповой солидарности, сплоченности, морального духа, лояльности и ответственности.

Различные социальные мотивы формируются и изменяются в различных стимулирующих ситуациях. Эти стимулирующие ситуации представлены в виде человеческих групп.

Таким образом, в целом общие мотивы, социогенные или биогенные, помогают не только в формировании группы, но также в поддержании и продолжении существования группы. Чувство принадлежности, статус и иерархия статусов, возникающие из общей мотивации, регулируют организацию, стабильность и функции различных неформальных групп.

(ii) Социальное взаимодействие :

Взаимодействие — это процесс, который включает реакции двух или более людей друг на друга, и он отличается от действия, которое является только односторонним процессом. Взаимное общение некоторых членов с некоторыми общими мотивами или целями приводит к формированию группы.

Члены группы взаимодействуют друг с другом и влияют друг на друга. В процессе взаимодействия все психологические функции, такие как эмоции, восприятие, мышление, воображение, обучение и т. Д.затронуты в большей или меньшей степени.

В ходе взаимодействия отдельные участники более или менее определенно понимают интеллектуальные и характерные качества друг друга. Это может привести как к одинаковому, так и к разному отношению.

Социальное взаимодействие приводит к межличностным отношениям, которые помогают в стабилизации группы. Ощущение внутри группы создается, если межличностные отношения, развившиеся в результате социального взаимодействия, положительны.

Если члены группы происходят из общего социально-экономического и культурного происхождения, взаимодействие оказывается более полезным и положительным для эффективного функционирования и продолжения существования группы. Если групповое взаимодействие в какой-то степени длится, есть тенденция к формированию структуры.

(iii) Чувство Единства :

Это отправная точка взаимоотношений внутри группы и вне группы. Из-за духа принадлежности наши группы выступают в качестве конкурентов и соперников в группах.Наши группы всегда необходимы для того, чтобы сделать любую группу сильной, стабильной и могущественной, как сильные оппозиционные партии в собрании или парламенте. Это чувство «мы», чувство единства и сплоченности работает как цементирующий агент, который сохраняет группу нетронутой и единой.

Если цели группы идентичны, если члены группы имеют четкие и определенные ценности, цели, мотивы и ролевой статус и если они исходят из общего социально-экономического статуса и общей культурной среды, обычно возникает чувство единства.

Чувство единства поднимает моральный дух группы. Для продолжения и эффективного функционирования любой неформальной или психологической группы чувство единства является наиболее важным. Это определенно неизбежное свойство групповой ситуации.

(iv) Роль лидера в группе :

В каждой группе есть один человек, обладающий большей властью, чем все остальные. Таких людей называют лидерами.

Формирование и стабилизация группы во многом зависит от лидера.Каждая группа, маленькая или большая, формальная или неформальная, имеет статусную структуру, которая указывает на разные измерения. Эта статусная структура формируется, если групповое взаимодействие в той или иной степени длится. Появление относительных, взаимозависимых ролей для отдельных членов в иерархическом порядке на относительном расстоянии от лидера является одним из свидетельств формирования групповой структуры.

Как выразились Шериф и Шериф «Лидер — это член с высшим статусом (властной позицией) в организационной иерархии. Лидер играет жизненно важную роль в координации взаимодействия между различными членами группы. Появление лидера в группе зависит от различных факторов, таких как физические характеристики, интеллект, престиж, такт, инициатива, способность удерживать членов группы вместе, решительность, быстрое суждение и т. Д.

Однако роль лидера не определяется абсолютными чертами и способностями, но требованиями текущей ситуации. Лидер в одной ситуации может быть последователем в другой ситуации.Так что качества лидера тоже ситуативны. В одной ситуации это может быть физическая сила и храбрость, а в другой — ум и инициатива.

Таким образом, руководитель более или менее привязан к конкретной расследуемой ситуации. Процесс, посредством которого лидеры влияют на других и направляют деятельность группы, называется лидерством. Несмотря на это, нельзя полностью исключить проявление некоторых общих лидерских качеств.

По словам Шерифа и Шерифа, процесс лидерства сосредоточен вокруг:

(a) Инициирование политических решений и действий внутри группы и с посторонними

(b) Следование их ходу по мере их исполнения

Лидер является частью группы или организации и, следовательно, не может рассматриваться отдельно от ролей и статусов другого члена. Роль лидера регулируется другими свойствами группы, такими как ценности и нормы. Он также соблюдает правила, положения и нормы групп. В общем, роль лидера ограничена другими ролевыми отношениями, традициями, правилами и нормами, стабилизированными в группе.

Исследования Уайта (1943), Марча (1954), Шерифа и Шерифа (1953, 1964) показывают, что в целом лидер и члены с высоким статусом более строго придерживаются основных ценностей и норм, чем люди с более низким статусом.Он играет важную роль в формировании норм группы.

Однако лидер может вводить новые нормы, ценности и цели при сотрудничестве членов группы. Влияние лидеров в группе может быть огромным. Они сильно влияют и влияют на отношение, поведение и даже восприятие последователей.

Стогдайл (1948) обнаружил, что лидеры довольно последовательно превосходили других по крайней мере в одном навыке или личных характеристиках, но что это за характеристика различается от ситуации к ситуации или от организации к организации.Манн (1959) не смог найти общих лидерских или личных качеств.

Кеттелл и Стайс (1954) указали, что лидерские качества обычно присущи конкретным параметрам личности, критериям статуса и ситуациям.

Гибб (1954) считает, что в целом лидерство является функцией личности и социальных ситуаций и их взаимодействия. Многолетние исследования показали, что у всех лидеров проявляются некоторые характерные черты. Макклелланд и Бояцис (1982) считают, что лидеры не просто отличаются от последователей ясными и последовательными способами.

Но в некоторых отношениях они отличаются. Лица, обладающие определенными мотивами, такими как высокая потребность во власти плюс высокая степень самоконтроля, более успешны как лидеры, чем люди, не обладающие этими качествами.

Формирование и функции группы также определяются демократическим и автократическим характером лидера. Однако то, как лидер относится к другим, т.е. является ли он директивным или снисходительным, доминирующим или подчиненным, является лишь одним аспектом его ролевых отношений.

Возникает следующий вопрос, нужен ли лидер группе. Ответ очевиден — да. Чтобы руководить и направлять членов группы, а также координировать их функции, объединять их вместе, лидер важен для любой психологической группы.

Какие факторы определяют степень успеха лидера? Филдер (1978), Филдер и Гарсия (1987) разработали теорию непредвиденных обстоятельств для развития эффективности лидера. Вклад лидера в успешную деятельность его группы определяется как качествами лидеров, так и различными особенностями ситуации, в которой действует группа.

(v) Формирование групповых норм:

С формированием групповой структуры начинают возникать групповые нормы, которые направляют и регулируют поведение отдельного члена группы. Эти нормы или ценности и стандарты фиксируются для членов группы.

Каждый член группы должен соблюдать эти стандарты. Групповые нормы развиваются из-за ожиданий, возникающих в результате взаимодействия членов группы. После того, как нормы установлены, в отношении группы членов применяется сдержанность.

Нормы — это правила, которые могут быть явными или неявными, установленные различными группами для регулирования поведения других членов. Таким образом, эти нормы говорят членам группы, как действовать, что можно и чего нельзя, как вести себя и как бунтовать в различных ситуациях.

Лица, которые присоединяются к определенной группе, должны следовать этим правилам игры или нормам. На членов возлагается контроль, чтобы регулировать диапазон допустимого поведения, отношения и отношения.Совместное использование норм — одна из самых выдающихся черт группы.

Согласно McGrath (1964) групповые нормы включают:

(a) Система отсчета для просмотра соответствующих объектов,

(b) Предписанное правильное отношение и поведение по отношению к объектам

(d) Положительные и отрицательные санкции, при которых правильное поведение вознаграждается, а ненадлежащее поведение наказывается.

Для содействия продолжению и успеху группы желательно регулировать поведение членов посредством контроля, координации и надлежащего применения норм группы. Групповые нормы позволяют участнику действовать и вести себя дисциплинированно.

Эти нормы работают как руководство для отдельных членов. Любая группа, которая при правильном подходе будет функционировать и продолжать двигаться в правильном направлении, несомненно, должна иметь набор правил, положений и кодекса поведения, иначе известный как групповые нормы.

В отсутствие групповых норм лидер не может координировать, регулировать и контролировать поведение отдельных членов. Когда человек становится членом группы, он пытается приспособить свое поведение, мышление и чувства к групповым нормам. Обычно общительным, динамичным и нормальным людям не составляет труда изменить себя в направлении групповых норм.

Но тот, кто серьезно дезадаптирован и очень негибкий, не может приспособиться к нормам группы и поэтому иногда считается недисциплинированным и недовольным членом группы с низким моральным духом.

Они становятся угрозой групповой солидарности. Исследование Шехтера поддерживает эту точку зрения. Помимо перечисленных выше основных свойств групп, следующие свойства также влияют на функцию и продолжительность группы. Группы с высокой степенью сплоченности довольно часто придерживаются групповых норм, что усиливает их сплоченность.

7. Функции группы:
(i) Удовлетворение потребностей :
Удовлетворение потребностей отдельных членов считается наиболее существенным признаком функционирования группы.Люди присоединяются к разным группам и обществам для удовлетворения различных потребностей. Например, люди присоединяются к фотографическим обществам, музыкальным ассоциациям, клубам здоровья, танцевальным клубам, психологическим или экономическим обществам в соответствии со своими интересами.
Кроме того, среди групп и ассоциаций, присутствующих в окружающей среде, люди стараются быть членами группы, в которой достигается максимальное удовлетворение. Однако группа не может удовлетворить потребности всех членов в равной степени. В каждой группе на первом месте стоит удовлетворение потребностей активных и доминирующих членов.Им отдают предпочтение перед другими.
Потребности группы могут быть как первичными, так и вторичными. Групповая цель служит уникальной или главной потребностью группы. Уникальная потребность не может удовлетворить всех членов в равной степени, поскольку разные члены участвуют в группе со смесью разных мотивов.
Профсоюз не только заинтересован в планировании жалоб и обращении за возмещением ущерба от властей, но и в других целях, например, в организации культурных мероприятий и налаживании хороших отношений между различными работниками фабрики.
Все студенты приходят в колледж, чтобы читать, что является их основной целью. Но среди них есть и потребность быть хорошим спортсменом, певцом N.C.C. рабочий, актер или дебатор. Эти вспомогательные потребности называются второстепенными или второстепенными.
Ранг и участников может не интересовать только цель группы. Они также стремятся удовлетворить свои второстепенные потребности, такие как признание, престиж, социальное обеспечение и желание показать себя. После достижения групповой цели у членов группы также возникают новые потребности для поддержания группы.
Создание новых потребностей зависит от типов членов группы, их изобретательности и творческих способностей. Здесь лидерство играет очень важную роль в создании новых целей с учетом требований членов и духа времени.
(ii) Лояльность участников :
Групповая лояльность будет зависеть от степени, в которой группа удовлетворяет жизненно важные потребности отдельных членов. Эти жизненно важные потребности носят социальный и биологический характер.В социальном контексте важны потребность в доминировании или принадлежности, признании, престиже и т. Д.
Чем больше человек идентифицирует себя с группой в надежде удовлетворить свои потребности, тем больше будет лояльности к этой группе. Безупречное функционирование группы тесно связано с такой лояльностью к членству.
(iii) Вера для группы :
Так же, как у людей есть общие потребности в группе, общее убеждение также служит объединением различных членов группы.С верованиями связаны и разные ценности для группы. От группы следует ожидать степени, в которой группа может жить в соответствии со своими ценностями и убеждениями с большей солидарностью.
Взаимосвязь между потребностями, убеждениями и действиями интимная и сложная. Обладание общей системой убеждений — первостепенная характеристика социальной организации.
Эта система убеждений имеет тенденцию устранять поведенческие различия между членами, вызывая общий способ выражения общих потребностей.Вера группы обычно явно связана с потребностями доминирующих членов группы, чем с потребностями других членов.
Когда убеждения конкретного человека совпадают с убеждениями одной группы из многих, он выбирает эту группу. Таким образом, этот избирательный фактор всегда действует, чтобы гарантировать общий набор убеждений среди разных членов группы, происходящих из разных сфер общества. Особенно важна вера лидера, которая влияет на всех членов группы.
Таким образом, Тресселт и Фолькман (1942) указали : «Каждый человек в группе говорит то, что он делает, не только потому, что он был убежден аргументом, вызван вознаграждением, вызван давлением, руководствуется своими прошлыми убеждениями или находился под влиянием. озвученным мнением других людей о социальной и несоциальной стимуляции, и этот диапазон определил его шкалу суждений ».
Убеждения также влияют на социальное поведение членов группы. Говорят, что часто изменение убеждений и ценностей политическими партиями пагубно сказывается на функциях группы.Убеждения подгрупп также должны быть согласованы с групповой целью или групповой задачей, чтобы не было конфликта ценностей и убеждений между группами и подгруппами.
Чаще всего эмоциональная привязанность к определенной партии или группе приводит к разного рода эмоциональным всплескам, когда вносятся какие-либо изменения в групповые убеждения.
8. Гибкость и стабильность группы :
Стабильность группы зависит от сплоченности группы, высокого морального духа, лояльности и чувства принадлежности членов к группе.Это также зависит от функций лидера.
Славсон провел эксперимент на детских коллективах и заметил, что гибкость в группе способствует ее устойчивости. У такой группы больше постоянства, чем у жесткой группы. Гибкость группы служит нейтрализующей силой противоположных тенденций.
Например, если наблюдается какое-либо нарушение конфликта в группе, могут быть достигнуты дискуссии и компромиссы, а разрыв между членами группы может быть устранен для общих интересов группы.
Курт Левин, изучая групповую динамику, внес очень важный вклад в этот аспект. Он считал, что групповые свойства чрезвычайно динамичны, а равновесие является результатом баланса между положительными и отрицательными тенденциями. В гибкой группе противоположные движения могут стабилизироваться и, таким образом, достигается равновесие.
Группа — IResearchNet
Определение группы
Среди социальных психологов нет единого мнения относительно определяющих характеристик группы.Однако почти все определения подчеркивают, что группа — это не просто совокупность индивидов. Скорее, два или более человека становятся группой в той степени, в которой они каким-то образом связаны друг с другом, что обычно означает, что они взаимодействуют, влияют друг на друга и разделяют представления о себе как о группе. Согласно этим критериям, ближайшие родственники являются группой, равно как и спортивная команда, летный экипаж авиакомпании и группа поддержки. Но социальная категория, такая как представители одной расы или пола, не является группой, равно как и аудитория, приходящая на концерт, очередь людей у кассы или все студенты университета.Признавая, что такие различия не так четко очерчены, как кажется, некоторые социальные психологи утверждали, что различные социальные агрегаты лучше всего рассматривать как падающие в континууме группировки, основанном на определенных характеристиках.
Предпосылки и история групп
Идея о том, что группы обладают свойствами, отличными от свойств их отдельных членов, была спорной в ранней истории социальной психологии. Сосредоточившись на концепции группового мышления Гюстава Лебона, психологи в 1920-х годах обсуждали эпистемологический статус групп.Одна из сторон дискуссии утверждала, что группы — это реальные сущности с возникающими характеристиками; концепция группового разума, например, предполагает, что у групп есть собственный разум, объединяющая ментальная сила, которая превосходит сознание индивидов, составляющих группу. Другая сторона дискуссии отрицала реальность групп, утверждая, что наблюдаются только отдельные лица, а не группы; психологические процессы происходят только у индивидов, а действия или процессы, приписываемые группам, являются не чем иным, как суммой действий отдельных членов группы.
В конце концов концепция группового разума была отвергнута, прежде всего потому, что не было никаких убедительных научных доказательств, подтверждающих ее. По мере того как в 1930-х, 1940-х и 1950-х годах исследования групп процветали, исследователи признали реальность групп и определили несколько поддающихся проверке свойств группы. На большую часть этого исследования повлияла гештальт-психология, школа мысли, которая подчеркивает, что индивидуальный опыт состоит из интегрированных целостных паттернов, которые нельзя свести к сумме элементов целого.Одно направление исследования предполагало, например, что группа людей составляет группу в той степени, в которой они образуют гештальт; то есть они воспринимаются как единое целое, а не как независимые, не связанные между собой люди. Более того, интуитивное восприятие людьми качества группировки зависит от степени, в которой совокупность людей обладает определенными групповыми характеристиками, включая малый размер, сходство, высокий уровень взаимодействия и общие цели.
Размер группы
В целом, чем больше группа людей, тем меньше у них шансов обладать другими характеристиками, определяющими группу, и тем меньше вероятность того, что они будут восприняты как группа.Исследования показывают, что большинство групп небольшие, обычно по два-три человека и редко больше пяти-шести. Фактически, большая часть исследований групп сосредоточена на группах такого размера или немного больше, таких как семьи, дружбы, рабочие бригады и комитеты, в которых люди регулярно общаются лицом к лицу. По мере увеличения размера группы характер группы меняется. Он становится менее интимным и удовлетворительным для членов, становится более сложным, его действия труднее координировать.
Изменчивость членов группы
Каждый участник привносит в группу личные атрибуты, такие как пол, возраст, раса и образование, а также мнения, интересы и способности. Исследования показывают, что члены одной и той же природной группы, как правило, похожи друг на друга по этим качествам, но отличаются от членов других групп. Считается, что внутригрупповая однородность существует по разным причинам: одинаковых людей привлекают сходные занятия, которые объединяют их; они набираются из одной и той же социальной сети, которая также имеет тенденцию быть похожей; а сходство увеличивает удовлетворение и приверженность группе.Разнообразие внутри группы может негативно повлиять на отношения между членами группы, создавая недопонимание, разделение и конфликты, но, предоставляя разнообразные навыки и знания, разнообразие также может сделать группу более гибкой и новаторской и лучше способной выполнять групповые задачи.
Структура группы
Возможно, наиболее важной определяющей характеристикой группы является модель взаимоотношений между членами группы, называемая структурой группы. Шаблонные отношения могут существовать в нескольких измерениях, например, в притяжении, общении и власти, поэтому социальные психологи редко думают о группах как о единой структуре.
Сплоченность группы
Наиболее часто изучаемым параметром структуры группы является сплоченность или сплоченность группы. Сплоченность проистекает из модели влечения членов друг к другу и к группе в целом; в сплоченной группе члены похожи друг на друга, тесно связаны, идентифицируют себя с группой и хотят оставаться в ней. По сравнению с группами с низким уровнем сплоченности группы с высокой сплоченностью, такие как группы сверстников-подростков, спортивные команды и военные отряды, больше удовлетворяют своих членов, но также имеют большее влияние на членов и вызывают большее давление, чтобы они соответствовали друг другу.В целом, сплоченные группы более продуктивны и превосходят менее сплоченные группы с одним заметным исключением: сплоченные группы менее продуктивны, когда групповые нормы поддерживают низкий уровень продуктивности.
Структура аттракционов
Общее влечение к группе указывает на сплоченность или единство группы, но различия внутри группы в том, насколько члены любят или не любят друг друга, указывают на форму структурной дифференциации. Спрашивая членов группы, кто им больше всего и меньше всего нравится или с кем они предпочли бы работать, социальные психологи определили модели межличностного влечения внутри групп, включая формирование подгрупп или клик.По мере увеличения размера и разнообразия групп возрастает вероятность формирования клик. Члены клик, как правило, отвечают взаимностью на выбор (если А нравится Б, а Б нравится А), а также имеют тенденцию быть более похожими друг на друга, чем на других членов группы.
Ролевая структура
Внутри каждой группы у членов формируются ожидания относительно того, как люди, занимающие определенные должности, должны себя вести. Эти общие ожидания, называемые ролями, могут быть определены формально, как в большинстве рабочих групп, или могут со временем развиваться и быть неявно понятыми.Например, летные экипажи авиакомпаний часто состоят из трех должностей — капитана, первого помощника и бортинженера, каждая из которых должна выполнять определенные задачи, связанные с управлением самолетом. Во многих группах различные групповые роли, такие как инициатор, координатор и гармонизатор, возникают для удовлетворения двух основных требований: для выполнения задачи группы и для поддержания гармоничных отношений между членами группы.
Структура статуса
Роли часто связаны со статусом, который относится к власти (способности влиять на других) и авторитету (право проявлять власть) в группе.Практически все группы развивают структуру статуса, в которой одни члены имеют более высокий статус, чем другие. В летном экипаже авиакомпании существует четкая иерархия статусов: капитан, который принимает основные командные решения и возглавляет экипаж, вверху, а бортинженер — внизу. Два общих фактора, по-видимому, влияют на развитие статуса в большинстве групп: характеристики и способности, которые участники привносят в группу, и их вклад в достижение групповой цели. Например, в составе присяжных врачу может быть присвоен более высокий статус, чем статус рабочего, а лица, которые сглаживают разногласия и подталкивают группу к принятию решения, вероятно, будут иметь более высокий статус, чем другие.
Сеть связи
Группы также различаются по своим моделям взаимодействия и общения. Поток общения во многих группах следует статусной структуре, при этом большая часть общения направлена либо вниз, от начальства к подчиненным, либо между членами с равным статусом. Ранние исследования сетей связи были сосредоточены на том, в какой степени общение внутри группы осуществляется через одного человека или одного человека. В наиболее централизованных сетях все линии связи направлены к одному члену группы и от него, тогда как в децентрализованной сети каждый член имеет такое же количество линий связи, что и другие участники группы.Исследования показывают, что централизованные сети наиболее эффективны для решения простых задач, но децентрализованные сети лучше всего подходят для более сложных и многогранных задач.
Групповая культура
Помимо шаблонных отношений между участниками, группы также развивают свою собственную культуру: набор общих идей и обычаев, которые направляют действия членов группы и интерпретацию опыта группы. Элементы групповой культуры включают нормы или идеи о том, как должны вести себя члены группы, а также ценности, верования, обычаи и символы, которые выражают идентичность группы.Хотя некоторые элементы групповой культуры адаптированы непосредственно из более широкой культуры, другие элементы развиваются внутри группы, так что каждая группа создает свою собственную уникальную культуру. Например, члены всех летных экипажей авиакомпаний имеют общие знания о том, как выполнять свою работу, а также могут разделять определенные ценности и убеждения в отношении своей работы. Но, кроме того, по мере того, как члены экипажа взаимодействуют друг с другом, они развивают уникальные обычаи, такие как особые имена или жаргон, традиции и рассказы о групповых действиях.Чтобы стать новым членом существующей группы, необходимо изучить культуру группы.
Важность групп
Группы обеспечивают жизненно важные связи между человеком и обществом. С одной стороны, группы удовлетворяют основные индивидуальные потребности: в группах воспитываются дети, обеспечивается убежище и защита, люди получают важную информацию о себе, а люди удовлетворяют врожденное желание иметь человеческий контакт и сблизиться с другими. В то же время группы поддерживают и поддерживают более крупные организации и общество, обучая ценностям и общественным нормам, оказывая давление на людей, чтобы они соответствовали им, и предоставляя средства для решения проблем.
Артикул:
Форсайт Д. Р. (2006). Групповая динамика (4-е изд.). Бельмонт, Калифорния: Уодсворт.
Левин, Дж. М., и Морленд, Р. Л. (1998). Небольшие группы. В Д. Т. Гилберте, С. Т. Фиске и Г. Линдзи (ред.), Справочник по социальной психологии (4-е изд., Том 2, стр. 415–169). Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.
Ликель Б., Гамильтон Д. Л. и Шерман С. Дж. (2001). Элементы непрофессиональной теории групп: типы групп, стили отношений и восприятие групповой сущности.Обзор личности и социальной психологии, 5, 129-140.
9.2 Структура рабочей группы — Организационное поведение
Как групповые нормы, роли и системы статусов влияют на поведение и производительность сотрудников?
Структуру рабочей группы можно охарактеризовать по-разному. Мы исследуем несколько характеристик, которые полезны для описания и понимания того, что отличает одну группу от другой. Эта матрица переменных, взятая вместе, создаст портрет рабочих групп с точки зрения относительно устойчивых групповых свойств.Следует учитывать следующие аспекты структуры группы: (1) рабочие роли, (2) размер рабочей группы, (3) нормы рабочей группы, (4) статусные отношения и (5) сплоченность рабочей группы. Было показано, что каждый из этих факторов влияет на групповые процессы, как показано в Приложении 9.3 . Таким образом, представленный здесь материал будет важен, когда мы сосредоточимся на групповых процессах далее по тексту.
Приложение 9.3 Структура и процесс группы (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, CC BY-NC-SA 4.0 лицензия)
Рабочие роли
Для того, чтобы достичь своих целей и поддерживать свои нормы, группа должна дифференцировать рабочую деятельность своих членов. Один или несколько членов занимают руководящие должности, другие выполняют основную работу группы, а третьи служат в качестве вспомогательных ролей. Эта специализация деятельности обычно называется ролевой дифференциацией. В частности, рабочая роль — это ожидаемый образец поведения, назначенный или приписываемый определенной должности в организации.Он определяет индивидуальные обязанности от имени группы.
Было высказано предположение, что в рамках организационной среды рабочие роли можно разделить на три типа в зависимости от характера действий, охватывающих роль. ⁶ Это:
Роли, ориентированные на выполнение задач . Эти роли сосредоточены на задачах, связанных с выполнением задач, направленных на достижение целей группы.
Роли, ориентированные на отношения . Эти роли подчеркивают дальнейшее развитие группы, включая построение групповой сплоченности и консенсуса, сохранение групповой гармонии, заботу о благополучии членов группы и так далее.
Самостоятельные роли . Эти роли подчеркивают конкретные потребности и цели отдельных членов, часто за счет группы.
Как и следовало ожидать, отдельные члены группы часто выполняют несколько из этих ролей одновременно. Например, лидер группы должен сосредоточить внимание группы на выполнении задачи, в то же время сохраняя групповую гармонию и сплоченность. Чтобы увидеть, как это работает, рассмотрите свой собственный опыт. Возможно, вы сможете распознать роли, которые вы играли в группах, членом которых вы были.По вашему опыту, вы играли несколько ролей или по одной?
Возможно, лучший способ понять природу рабочих ролей — это изучить ролевой эпизод. Ролевой эпизод — это попытка объяснить, как изучается конкретная роль и как в ней действуют. Как можно увидеть на примере , пример 9.4 , ролевой эпизод начинается с ожиданий участников относительно того, что один человек должен делать на той или иной должности (этап 1). Затем эти ожидания сообщаются человеку (стадия 2), в результате чего индивид воспринимает ожидания в отношении ожидаемой роли (стадия 3).Наконец, человек решает действовать в соответствии с ролью с точки зрения фактического ролевого поведения (стадия 4). Другими словами, этапы 1 и 2 имеют дело с ожидаемой ролью , тогда как этап 3 фокусируется на воспринимаемой роли , а этап 4 фокусируется на роли , исполняемой .
Рассмотрим следующий простой пример. Группа может определить, что ее новый участник отвечает за приготовление кофе для членов группы во время перерывов (этап 1). Затем эта роль объясняется новому участнику (стадия 2), который узнает о своей ожидаемой роли (стадия 3).На основе этих представлений (и, вероятно, подкрепленных групповыми нормами) индивид, вероятно, будет выполнять заданное поведение (стадия 4).
Следует отметить несколько аспектов данной модели ролевого эпизода. Во-первых, этапы 1 и 2 инициируются группой и направлены на индивидуума. С другой стороны, этапы 3 и 4 представляют мысли и действия человека, получающего стимулы. Кроме того, этапы 1 и 3 представляют собой когнитивные и перцепционные оценки, а этапы 2 и 4 представляют собой фактическое поведение.Сумма всех ролей, назначенных одному человеку, называется набором ролей.
Приложение 9.4 Упрощенная модель ролевого эпизода Источник: по материалам Д. Г. Майерса и Дж. М. Твенге, Social Psychology 13 ^th edition, (New York: McGraw Hill), 2018. (Атрибуция: Copyright Rice University, OpenStax, under Лицензия CC BY-NC-SA 4.0)
Хотя представленный здесь ролевой эпизод кажется простым, на самом деле мы знаем, что он намного сложнее.Например, люди обычно получают несколько и иногда противоречивых сообщений от различных групп, каждая из которых пытается назначить им определенную роль. Это легко может привести к ролевому конфликту. Сообщения, отправленные человеку, иногда могут быть нечеткими, что приводит к неоднозначности ролей. Наконец, люди могут просто получать слишком много сообщений, связанных с ролями, что способствует перегрузке ролей. Обсуждение этих тем зарезервировано для дальнейшего изучения, где будут рассмотрены несколько важных аспектов психологической адаптации к работе.
Размер рабочей группы
Очевидно, рабочие группы могут быть разных размеров. Ранние теоретики менеджмента потратили много времени и усилий, но безуспешно пытались определить правильный размер для различных типов рабочих групп. Для большинства групповых занятий просто не существует нужного количества людей. Однако они многое узнали о том, что происходит с увеличением размера группы. ⁷ Ряд соответствующих соотношений размер-результат обобщен в Табл. 9.2 .
Влияние размера группы на динамику группы
Фактор Размер группы
Малый Большой
Групповое взаимодействие Увеличено Уменьшено
Групповая сплоченность Высшее Нижний
Удовлетворенность работой Высшее Нижний
Прогулы Нижний Высшее
Оборот Нижний Высшее
Социальное безделье Нижний Высшее
Производительность Нет четкой связи Нет четкой связи
Таблица 9.2 (Авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC BY-NC-SA 4.0)
Шаблоны группового взаимодействия. Во-первых, мы рассмотрим влияние различий в размере группы на модели группового взаимодействия. В серии классических исследований Бейлза и Боргатты этот вопрос был исследован с использованием метода, известного как анализ процесса взаимодействия. ⁸ Этот метод записывает, кто и кому что говорит; Используя его, Бейлз и его коллеги обнаружили, что меньшие группы (2–4 человека) обычно демонстрируют большее напряжение, согласие и поиск мнения, тогда как более крупные группы (13–16 человек) демонстрируют большее ослабление напряжения и предоставление предложений и информации.Это говорит о том, что гармония имеет решающее значение в небольших группах и что у людей в них есть больше времени для развития своих мыслей и мнений. С другой стороны, люди в больших группах должны быть более прямыми из-за возросшей конкуренции за внимание.
Отношение к работе. Довольно часто обнаруживается, что увеличение размера рабочей группы обратно пропорционально степени удовлетворенности, хотя эта связь не слишком сильна. ⁹ То есть люди, работающие в более мелких рабочих единицах или отделах, сообщают о более высоком уровне удовлетворенности, чем люди в более крупных единицах.Этот вывод неудивителен, учитывая большее внимание, уделяемое в небольших группах, и большую важность, которую члены группы обычно испытывают в таких вещах, как их набор ролей.
Прогулы и текучесть кадров. Доступные исследования показывают, что увеличение размера рабочей группы и прогулы умеренно связаны среди рабочих, хотя для белых воротничков такой связи не существует. ¹⁰ Одно из объяснений этих результатов состоит в том, что увеличение размера рабочей группы приводит к снижению сплоченности группы, более высокой специализации задач и ухудшению коммуникации.В результате становится труднее удовлетворить более высокие потребности на работе, а посещаемость работы становится менее привлекательной. Это объяснение может быть более уместным в случае «синих воротничков», у которых обычно мало автономии и контроля над работой. У белых воротничков обычно больше возможностей для удовлетворения своих потребностей. Аналогичные результаты существуют для текучести кадров. Скорость текучести выше в больших группах. ¹¹ Опять же, можно предположить, что, поскольку большие группы затрудняют удовлетворение потребностей, у людей меньше причин оставаться в организации.
Производительность. Не было обнаружено четкой взаимосвязи между размером группы и производительностью. ¹² Вероятно, для этого есть веская причина. Если мы не примем во внимание тип выполняемой задачи, мы действительно не сможем ожидать четких или прямых отношений. Митчелл объясняет это следующим образом:
Подумайте о задаче, в которой каждый новый участник добавляет новый независимый уровень производительности (здесь могут уместиться определенные сдельные работы). Если мы добавим больше людей, мы повысим производительность.. . . С другой стороны, есть задачи, где все работают вместе и объединяют свои ресурсы. С каждым новым человеком прирост новых навыков или знаний уменьшается. Через какое-то время увеличение численности не приведет к многому в группе, кроме проблем с координацией и мотивацией. Большие группы будут работать хуже, чем маленькие. Соответственно, соотношение между размером группы и производительностью будет зависеть от типа задачи, которую необходимо выполнить. ¹³
Однако, когда мы смотрим на продуктивность и размер группы, важно признать существование уникального фактора, называемого социальным бездельничанием.Это явление происходит, когда (1) люди считают свою задачу несущественной или простой, (2) члены группы думают, что их индивидуальный результат не поддается определению, и (3) члены группы ожидают, что их коллеги по работе будут бездельничать. Социальное бездельничанье более распространено в больших группах, чем в меньших, по-видимому, потому, что вышеупомянутые три фактора усиливаются. С управленческой точки зрения эту проблему можно уменьшить, если возложить на работников большую ответственность за выполнение задач и выполнение более сложных заданий.Этот вопрос рассматривается в следующей главе, посвященной дизайну работы.
Нормы рабочей группы
Концепция норм рабочей группы представляет собой сложную тему, история социально-психологических исследований которой насчитывает несколько десятилетий. В этом разделе мы выделим несколько важных аспектов норм и их отношения к людям на работе. Мы рассмотрим характеристики и функции норм рабочей группы, а также их соответствие и отклонение от них.
Характеристики норм рабочих групп. Норма рабочей группы может быть определена как стандарт, который разделяется членами группы и регулирует поведение членов внутри организации. Пример можно увидеть в типичной ситуации в классе, когда учащиеся выработали норму против слишком частого выступления в классе. Считается, что заметные ученики улучшают свои оценки за счет других. Следовательно, создается норма, которая пытается регулировать приемлемое поведение в классе. Подобные примеры мы видим на рабочем месте. Может быть норма, запрещающая производить слишком много или слишком мало, не приближаться к руководителю, не опаздывать на работу и т. Д.
Нормы рабочей группы можно охарактеризовать как минимум пятью факторами: ¹⁵
Нормы обобщают и упрощают процессы группового влияния. Они обозначают процессы, с помощью которых группы регулируют и упорядочивают поведение своих членов.
Нормы относятся только к поведению, а не к личным мыслям и чувствам. Хотя нормы могут основываться на мыслях и чувствах, они не могут ими управлять. То есть частное принятие групповых норм не нужно — нужно только общественное согласие.
Нормы обычно разрабатываются только для поведения, которое большинство членов группы считает важным.
Нормы обычно развиваются постепенно, но по желанию членов этот процесс можно ускорить. Нормы обычно разрабатываются членами группы по мере необходимости, например, когда возникает ситуация, требующая новых основных правил для членов группы для защиты целостности группы.
Все нормы не распространяются на всех участников. Некоторые нормы, например, применимы только к молодым посвященным (например, получение кофе), тогда как другие основаны на старшинстве, поле, расе или экономическом положении.
Функции рабочих групп Нормы. Большинство групп имеют нормы, хотя некоторые из них могут быть более обширными, чем другие. Чтобы убедиться в этом, изучите нормы, существующие в различных группах, к которым вы принадлежите. В каких группах нормы более развиты? Почему? Какие функции выполняют эти нормы? Было предпринято несколько попыток ответить на этот вопрос. В целом, нормы рабочей группы в организационной среде выполняют четыре функции: ¹⁶
Нормы, способствующие групповому выживанию .Когда группа находится под угрозой, нормы создают основу для обеспечения целенаправленного поведения и отказа от девиантного поведения, которое не является целенаправленным для группы. По сути, это феномен «кружить фургонами».
Нормы упрощают ожидаемое поведение. Нормы сообщают членам группы, чего от них ждут — что приемлемо, а что неприемлемо — и позволяют участникам предвидеть поведение своих товарищей по группе и предвидеть положительные или отрицательные последствия своего собственного поведения.
Нормы помогают избежать неловких ситуаций . Определяя приемлемое и недопустимое поведение, нормы сообщают членам группы, когда поведение или тема наносят ущерб другому члену. Например, норма, запрещающая нецензурную брань, сигнализирует членам группы, что такие действия могут причинить вред кому-либо в группе, и их следует избегать.
Нормы помогают идентифицировать группу и выражать ее основные ценности другим. Нормы, касающиеся одежды, языка, манер и т. Д., Помогают рассказать другим, кто принадлежит к группе и, в некоторых случаях, что представляет собой группа.Нормы часто служат связующим звеном для членов группы.
Соответствие и отклонения. Менеджеры часто задаются вопросом, почему сотрудники соблюдают нормы и требования своей рабочей группы, даже если они, казалось бы, работают против своих интересов. Это беспокойство особенно сильно проявляется, когда рабочие намеренно снижают производительность, что может привести к более высоким доходам. Ответ на этот вопрос заключается в концепции соответствия групповым нормам. Возникают ситуации, когда индивид увлекается группой и ведет себя так, как он предпочел бы этого не делать.
Чтобы увидеть, как это работает, рассмотрим результаты классического исследования индивидуального соответствия групповому давлению, проведенного Соломоном Ашем. ¹⁷ Аш провел лабораторный эксперимент, в котором туземный субъект был помещен в комнату с несколькими сообщниками. Каждого человека в комнате попросили сопоставить длину данной линии ( X ) с длиной одной из трех неравных линий ( A, B, и C ). Это показано в Exhibit 9.5 .Конфедерации, которые выступили первыми, перед экспериментом проинструктировали идентифицировать строку C как строку, наиболее похожую на X, , хотя ответом явно был A . Результаты были поразительными. В более чем одной трети испытаний в эксперименте наивный субъект отрицал свидетельства своих собственных чувств и соглашался с ответами, данными неизвестными сообщниками. Другими словами, столкнувшись с единодушным ответом других участников группы, большой процент людей предпочел согласиться с группой, а не выразить противоречивое мнение, даже если эти люди были уверены, что их собственные ответы были правильными.
Что вызывает такое соответствие групповым нормам? И при каких условиях человек будет отклоняться от этих норм? Считается, что соответствие групповым нормам обусловлено как минимум тремя факторами. ¹⁸ Во-первых, личность играет важную роль. Например, была обнаружена отрицательная корреляция между конформизмом и интеллектом, терпимостью и силой эго, тогда как авторитаризм — положительно. По сути, люди с сильной самоидентификацией с большей вероятностью будут придерживаться своих собственных норм и отклоняться от норм группы, когда существует конфликт между ними.Во-вторых, исходный стимул, вызывающий реакцию, может влиять на соответствие. Чем более неоднозначен стимул (например, новый и сбивающий с толку приказ высшего руководства), тем выше склонность соответствовать групповым нормам («Я не уверен, что на самом деле означает новый приказ от руководства, поэтому я просто продолжу с тем, что думают другие »). В этом смысле конформность обеспечивает чувство защиты и безопасности в новой и, возможно, угрожающей ситуации. Наконец, сами групповые характеристики могут влиять на соответствие групповым нормам.Такие факторы, как степень давления, оказываемого на членов группы, чтобы соответствовать, степень, в которой член идентифицирует себя с группой, и степень, в которой группа была успешна в достижении предыдущих целей, могут влиять на соответствие.
Приложение 9.5 Эксперимент Аша по групповому давлению и индивидуальному суждению (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC BY-NC-SA 4.0)
Что происходит, когда кто-то отклоняется от норм группы? Исследования показывают, что группы часто реагируют, увеличивая объем общения, направленного на девиантного члена.¹⁹ Это сообщение направлено на то, чтобы вывести девианта в допустимые рамки, установленные группой. Хороший пример этого процесса можно увидеть в классическом исследовании Яниса групповых процессов, приведших к неудачному вторжению в Залив Свиней на Кубу. ²⁰ На одной из встреч советник президента Кеннеди Артур Шлезинджер выразил несогласие с планом, хотя никто другой не выразил подобных сомнений. Выслушав некоторое время его возражения, Роберт Кеннеди отвел Шлезингера в сторону и сказал: «Вы можете быть правы или ошибаться, но президент принял решение.Не давай дальше. Пришло время всем помочь ему, чем могут ». Янис подробно остановился на этом процессе принятия решений в группе и назвал его «групповым мышлением».
Когда девиантный член отказывается прислушиваться к сообщению и продолжает нарушать нормы группы, члены группы часто отвечают, отвергая или изолируя девианта. По сути, они говорят девианту, что они больше не будут терпеть такое поведение и предпочтут воссоздать группу. Если девиант не исключен, группа должна постоянно противостоять поведению, которое противоречит тому, что она считает правдой.Вместо того, чтобы подвергать сомнению или пересматривать свои убеждения, группа считает, что проще и безопаснее избавиться от опасного влияния.
Системы статуса
Четвертая характеристика или структурное свойство рабочих групп — это система статусов. Системы статуса служат для дифференциации людей на основе некоторого критерия или набора критериев. Существует пять общих оснований для дифференциации статуса: рождение, личные характеристики, достижения, владение и формальная власть.Все пять баз можно рассматривать как установление статуса в рабочих группах. Например, сотрудник может достичь высокого статуса, потому что он сын начальника (при рождении), самый умный или самый сильный член группы (личные характеристики), лучший исполнитель (достижение), самый богатый или самый высокооплачиваемый (имущество) или бригадир или руководитель (официальные полномочия).
Причины статусных систем. Статусные системы можно увидеть в большинстве организаций. Мы различаем «синих воротничков» и «белых воротничков» (и даже «розовых» и «золотых» воротничков), квалифицированных рабочих и неквалифицированных рабочих, старших и младших менеджеров, успешных и малоуспевающих, а также популярных и непопулярных сотрудников.Почему мы это делаем? По сути, дифференциация статуса в организациях (и связанные с ними символы статуса) служит четырем целям: ²¹
Мотивация. Мы приписываем статус людям как поощрение или поощрение за работу и достижения. Если высокие достижения признаются организацией как позитивное поведение, люди с большей готовностью прилагают усилия.
Идентификация. Статус и символы статуса служат полезными подсказками для приемлемого поведения в новых ситуациях.В вооруженных силах, например, знаки звания быстро сообщают членам, кто имеет власть и кому следует подчиняться. Точно так же и в бизнесе титулы служат той же цели.
Достоинство. Людям часто приписывают статус как средство выражения уважения, которое им причитается. Например, одежда священника указывает на представителя церкви.
Стабилизация. Наконец, статусные системы и символы способствуют стабилизации в турбулентной среде, обеспечивая непрерывность.Паттерны власти, ролевые отношения и межличностные взаимодействия — все это влияет и, по сути, определяется действующей статусной системой. В результате уменьшается много двусмысленности в рабочей ситуации.
Статус можно присвоить человеку разными способами. Один из распространенных в организациях способов — это назначение и оформление офисов. Джон Дин, советник бывшего президента Никсона, дает следующий отчет о статусе в Белом доме:
Каждый [в аппарате Белого дома] боролся за позицию, близкую к уху президента, и даже неподготовленный наблюдатель мог уловить мелкие изменения в статусе.Успех и провал можно было увидеть по размеру, декору и расположению офисов. Любой, кто переезжал в офис поменьше, уходил. Если плотник, краснодеревщик или вешалка для обоев был занят в чьем-то офисе, это был верный признак того, что он на подъеме. Каждый день рабочие ползали по комплексу Белого дома, как муравьи. Грузчики были заняты непрерывной перетасовкой мебели из одного офиса в другой, когда люди входили, поднимались, спускались или уходили. Мы научились рассматривать смену офиса как показатель внутренней бюрократической борьбы за власть.Для Холдемана расходы не имели значения. . . . Однажды он возразил, когда мы обсуждали, должны ли мы раскрывать такие расходы: «Это место является национальным памятником, и я ничего не могу поделать, если последние три президента позволят ему пойти к черту». На самом деле, расходы были связаны не столько с пригодностью Белого дома, сколько с необходимостью его обитателей видеть ощутимые доказательства своего престижа. ²²
Современные компании, стремящиеся привлечь талантливых специалистов, не имеют офисных помещений, в которых группа рабочих размещалась бы в собственном, обнесенном стеной офисе с дверями, которым исполнилось 20 лет.²³
Одно предприятие в Орландо, например, потратило около 330 000 долларов на проектирование и обустройство своего помещения.
Несоответствие статуса. Интересный аспект статусных систем в организациях — понятие статусного несоответствия. Такая ситуация возникает, когда человек высоко оценивает одни ценные аспекты, но низкий — другие, или когда характеристики человека кажутся неуместными для конкретной работы. Примеры несоответствия статуса включают студента колледжа, который летом работает уборщиком (обычно называемого другими уборщиками «студентом колледжа»), сына президента, который продвигается вверх по организационной иерархии (с ускоренной скоростью, само собой разумеется), или молодого быстрого менеджера, которого повышают до уровня, который обычно занимают пожилые сотрудники.
Несоответствие статуса создает проблемы для всех участников. Человек может стать объектом враждебности и зависти со стороны коллег, которые считают, что человек поднялся над своим положением. С другой стороны, коллеги могут быть вынуждены признать собственные неудачи или достижения. Например, можно спросить: «Почему этого мальчика повысили по службе, если у меня больше стаж?» Менеджерам доступны по крайней мере два средства правовой защиты от этого конфликта. Организация может (1) выбирать или продвигать только тех людей, характеристики которых соответствуют работе и рабочей группе, и (2) пытаться изменить ценности группы.Ни одна из этих возможностей не кажется реалистичной или справедливой. Следовательно, динамичные организации, которые действительно вознаграждают за высокие достижения (а не за выслугу лет), должны принять некоторый уровень конфликта, возникающий из-за несоответствия статуса.
Расширяясь по всему миру
Статусные системы в японском бизнесе
В Японии этикет — это не просто рецепт для соответствующих социальных реакций, это полное руководство по ведению себя во всех социальных взаимодействиях. В основе этой системы социального взаимодействия лежит статус человека в организации и обществе.
Влияние статуса в Японии можно увидеть по-разному. Например, когда два бизнесмена встречаются впервые, они обмениваются визитными карточками, прежде чем даже поздороваться друг с другом. Внимательно прочитав карточки, каждый точно знает ранг (и статус) другого в организационной иерархии и, следовательно, как реагировать. Человек с более низким статусом должен поклониться ниже, чем человек с более высоким статусом.
Более того, когда четыре менеджера садятся в машину, статус определяет, где каждый сядет.Это показано в Таблице 9.6 , где видно, что самый важный (высший статус) менеджер будет сидеть на заднем сиденье, прямо за водителем. Точно так же, когда четыре менеджера входят в лифт, самый старший стоит перед рычагом управления лифтом, а самый старший — позади. В конференц-зале или в ресторане самое почетное место дальше всего от двери, а наименее почетное — ближе всего к двери. Даже в самом конференц-зале диван считается более высоким по рангу, чем кресла.
Приложение 9.6 «Почетное место в Японии» (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC BY-NC-SA 4.0)
Очевидно, что статус играет важную роль в японских (и некоторых других восточноазиатских) обществах. Статус признает возраст (важная культурная переменная в этих обществах) и сообщает всем участникам, как вести себя. Хотя многим людям Запада такая предписывающая практика может показаться странной, для Японии это вполне естественно. Фактически, многие японцы считают, что такие рекомендации полезны и удобны для определения социальных отношений, избегания неловких ситуаций и повышения удобства и продуктивности деловых операций.Независимо от того, верно это восприятие или нет, статусные системы — это факт жизни, который должны признавать западные менеджеры, пытающиеся вести бизнес в Азии. Непонимание таких социальных моделей ставит западного менеджера в явно невыгодное положение.
Источники: Эллисон, «Полезные японские методы ведения бизнеса, чтобы произвести впечатление на клиента или гостя», Fast Japan , 21 октября 2016 г .; М. Язинума и Р. Кеннеди, «Жизнь так проста, когда знаешь свое место», Intersect, , май 1986 г., стр.35–39.
Групповая сплоченность
Пятая характеристика рабочих групп — сплоченность группы. Все мы контактировали с группами, члены которых чувствуют высокую степень товарищества, группового духа и единства. В этих группах люди, кажется, озабочены благополучием других членов группы, а также благополучием группы в целом. Существует чувство «мы против них», которое создает между ними близость. Это явление называется групповой сплоченностью. Более конкретно, сплоченность группы может быть определена как степень, в которой отдельные члены группы мотивированы оставаться в группе.По словам Шоу, «члены очень сплоченных групп более энергичны в групповой деятельности, они реже пропускают групповые собрания, они счастливы, когда группа преуспевает, и грустят, когда она терпит неудачу, и т. Д., В то время как члены менее сплоченных групп. меньше озабочены деятельностью группы ». ²⁴
Мы рассмотрим два основных аспекта сплоченности рабочей группы. Во-первых, мы рассмотрим основные причины сплоченности. После этого мы исследуем его последствия.
Детерминанты групповой сплоченности. Почему одни рабочие группы развивают высокую степень сплоченности, а другие — нет? Чтобы ответить на этот вопрос, мы должны изучить как состав группы, так и несколько ситуационных переменных, которые играют роль в определении степени сплоченности. Основные факторы, влияющие на сплоченность группы, показаны в Приложении 9.7 . ²⁵ К ним относятся следующие:
Приложение 9.7. Детерминанты и последствия сплоченности группы (Атрибуция: Copyright Rice University, OpenStax, в соответствии с CC BY-NC-SA 4.0 лицензия)
Групповая однородность . Чем более однородна группа, то есть чем больше ее членов имеют схожие характеристики и происхождение, тем больше сплоченность.
Срок погашения группы . Группы становятся более сплоченными просто по прошествии времени. Продолжительное взаимодействие в течение длительного времени помогает участникам развить близость, рожденную совместным опытом.
Размер группы . Небольшим группам легче развивать сплоченность, возможно, из-за менее сложных моделей межличностного взаимодействия.
Частота взаимодействия . Группы, которые имеют больше возможностей для регулярного или частого взаимодействия, как правило, становятся более сплоченными, чем группы, которые встречаются реже или члены которых более изолированы.
Очистить групповые цели . Группы, которые точно знают, чего они пытаются достичь, развивают большую сплоченность, отчасти из-за общего понимания миссии и отсутствия конфликта по поводу миссии.
Конкуренция или внешняя угроза .Когда группы ощущают внешнюю угрозу или враждебность, они склонны более тесно объединяться. Действительно, «безопасность в числах».
Успех . Групповой успех в выполнении предыдущей задачи часто способствует повышению сплоченности и ощущению «мы сделали это вместе».
Другими словами, на сплоченность рабочей группы может влиять множество факторов. Точный способ, которым происходят эти процессы, неизвестен. Даже в этом случае менеджеры должны признать существование определенных сил групповой сплоченности, если они хотят понять природу групповой динамики в организациях.Второй аспект сплоченности группы, который должны понимать менеджеры, связан с их последствиями.
Последствия групповой сплоченности. Как показано в , Exhibit 9.7 , можно также идентифицировать несколько последствий групповой сплоченности. Первым и наиболее очевидным последствием является сохранение членства . Если привлекательность группы значительно выше, чем привлекательность альтернативных групп, то можно ожидать, что индивид останется в группе.Следовательно, текучесть кадров должна быть низкой.
Кроме того, высокая сплоченность группы обычно дает группе значительную власть над членами группы . Власть группы над членами зависит от уровня результатов, которые участники ожидают получить от группы, по сравнению с тем, что они могли бы получить с помощью альтернативных средств. Когда группа рассматривается как очень важный инструмент для достижения личных целей, люди обычно подчиняются воле группы.
В-третьих, члены очень сплоченных групп, как правило, проявляют большую активность и лояльность .Несколько исследований показали, что по мере увеличения сплоченности между членами происходит более частое общение, более высокая степень участия в групповых мероприятиях и меньшее количество прогулов. Более того, члены очень сплоченных групп, как правило, более склонны к сотрудничеству и дружелюбны и обычно ведут себя таким образом, чтобы способствовать интеграции между членами.
В-четвертых, члены очень сплоченных групп обычно сообщают о высоком уровне удовлетворенности . Фактически, концепция групповой сплоченности почти требует, чтобы все это было так, потому что маловероятно, что члены будут чувствовать, что хотят остаться в группе, которой они недовольны.
Наконец, каково влияние сплоченности группы на продуктивность ? Здесь нет четкой взаимосвязи. Напротив, исследования показывают, что степень взаимосвязи сплоченности и продуктивности регулируется тем, насколько члены группы принимают цели организации. Это показано в Exhibit 9.8 . В частности, когда сплоченность и принятие целей организации высоки, производительность, вероятно, будет высокой. Когда приемлемость высокая, но сплоченность низкая, эффективность группы обычно будет умеренной.Наконец, производительность обычно будет низкой, когда цель не достигнута, независимо от степени сплоченности группы. Другими словами, высокая производительность наиболее высока, когда сплоченные команды принимают цели организации. В настоящее время обе силы для производительности совпадают.
Приложение 9.8 Групповая сплоченность, согласованность целей и производительность (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, под лицензией CC BY-NC-SA 4.0)
Управление изменениями
Сплоченность группы
В быстро развивающейся инновационной автомобильной промышленности всегда важно думать об улучшении и опережать конкурентов.Однако для Ford и Chevrolet у них есть такие популярные автомобили — F-150 и гибридный Volt, соответственно, — что поиск способов их улучшения без потери качеств, делающих их популярными, является ключевым моментом.
F-150 был одним из самых продаваемых автомобилей Ford на протяжении более 30 лет, но улучшение их самого популярного автомобиля сопряжено с трудностями. В 2015 году команда хотела представить экономичный шестицилиндровый двигатель EcoBoost и полностью алюминиевый кузов. Команда беспокоилась о рынке и надеялась, что покупатели примут изменения в своем любимом грузовике.
Планирование началось за 18 месяцев до этого, работая в группах параллельно над различными частями проекта. Каждая команда отвечала за часть общего проекта, и они часто собирались вместе, чтобы убедиться, что они работают слаженно, чтобы создать жизнеспособный автомобиль. Самым успешным элементом динамики для Ford была способность команд делиться отзывами. Пит Рейес выражает менталитет командной работы: «Все переходят границы, и они вернулись со всеми отзывами, которые сформировали то, что мы собираемся делать.”
Сплоченность команды в конечном итоге привела Ford к финишу. С более чем 1000 членов общей команды сотрудники смогли создать действительно жизнеспособный автомобиль, который весил на 700 фунтов меньше, а также множество других инноваций, которые дали грузовику на 29 процентов больше экономии топлива.
«Мы придерживались общих целей. . . Я не думаю, что когда-нибудь снова буду работать в такой сплоченной команде », — сказал Рейес о своей команде менеджеров по развитию. В результате их тесной совместной работы компания Ford объявила о прибыли в третьем квартале на уровне 1.9 миллиардов, что на 1,1 миллиарда больше, чем в 2014 году.
Источники: Дж. Мотивалли, «5 вдохновляющих компаний, которые полагаются на командную работу для достижения успеха», Success , 16 февраля 2016 г., https://www.success.com/5-inspiring-companies-that-rely-on -командная работа-к успеху /; «Совершенно новый F-150 2015 года — самый запатентованный грузовик в истории Ford — новые инновации поддерживают легкий пикап нового поколения», Ford Media Center , 23 мая 2014 г., https://media.ford.com/content/ fordmedia / fna / us / en / news / 2014/05/23 / all-new-2015-f-150-самый запатентованный грузовик в истории форда — new-inno.html; П. Фридман, «Body of Work», корпоративный веб-сайт Ford, по состоянию на 13 декабря 2018 г., https://corporate.ford.com/innovation/f-150-body-of-work.html.
Вопросы:
Какие проблемы необходимо учитывать в таком большом проекте, как проект Ford F-150, для достижения успеха?
Какие рабочие группы использовала компания Ford на протяжении всего проекта для достижения наилучших результатов?
Можно ли использовать успехи Ford в других небольших командах? Как бы вы применили его лучшие практики в собственной рабочей среде?
Проверка концепции
Объясните, что такое рабочие роли.
Какую роль играет размер группы во взаимодействии членов группы?
Что такое групповые нормы и какую роль они играют для сплоченности группы?
Психология групп
% PDF-1.7 % 1 0 объект / Метаданные 2 0 R / Контуры 3 0 R / Страницы 4 0 R / StructTreeRoot 5 0 R / Тип / Каталог >> эндобдж 6 0 obj > эндобдж 2 0 obj > транслировать 2017-03-08T12: 48: 42-08: 002017-03-08T12: 48: 42-08: 002017-03-08T12: 48: 42-08: 00Appligent AppendPDF Pro 5.5uuid: b39a3d40-a53e-11b2-0a00- 782dad000000uuid: b39a5444-a53e-11b2-0a00-306b3abcff7fapplication / pdf
Психология групп
Князь 9.0, версия 5 (www.princexml.com) AppendPDF Pro 5.5 Ядро Linux 2.6 64-битная 2 октября 2014 Библиотека 10.1.0 конечный поток эндобдж 3 0 obj > эндобдж 4 0 obj > эндобдж 5 0 obj > эндобдж 7 0 объект > эндобдж 8 0 объект > эндобдж 9 0 объект > эндобдж 10 0 obj > эндобдж 11 0 объект > эндобдж 12 0 объект > эндобдж 13 0 объект > эндобдж 14 0 объект > эндобдж 15 0 объект > эндобдж 16 0 объект > / MediaBox [0 0 612 792] / Родитель 9 0 R / Ресурсы> / ProcSet [/ PDF / Text / ImageC] / XObject> >> / Тип / Страница >> эндобдж 17 0 объект > эндобдж 18 0 объект > эндобдж 19 0 объект > эндобдж 20 0 объект > / Шрифт> >> / Повернуть 0 / StructParents 0 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 21 0 объект > / ExtGState> / Шрифт> / XObject> >> / Повернуть 0 / StructParents 1 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 22 0 объект > / ExtGState> / Шрифт> / XObject> >> / Повернуть 0 / StructParents 2 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 23 0 объект > / Шрифт> >> / Повернуть 0 / StructParents 3 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 24 0 объект > / ExtGState> / Шрифт> / XObject> >> / Повернуть 0 / StructParents 4 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 25 0 объект > / Шрифт> >> / Повернуть 0 / StructParents 5 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 26 0 объект > / ExtGState> / Шрифт> / XObject> >> / Повернуть 0 / StructParents 6 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 27 0 объект > / ExtGState> / Шрифт> / XObject> >> / Повернуть 0 / StructParents 7 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 28 0 объект > / Шрифт> >> / Повернуть 0 / StructParents 8 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 29 0 объект > / ExtGState> / Шрифт> / XObject> >> / Повернуть 0 / StructParents 9 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 30 0 объект > / ExtGState> / Шрифт> / XObject> >> / Повернуть 0 / StructParents 10 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 31 0 объект > / Шрифт> >> / Повернуть 0 / StructParents 11 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 32 0 объект > / ExtGState> / Шрифт> / XObject> >> / Повернуть 0 / StructParents 12 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 33 0 объект > / Шрифт> >> / Повернуть 0 / StructParents 13 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 34 0 объект > / ExtGState> / Шрифт> / XObject> >> / Повернуть 0 / StructParents 14 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 35 0 объект > / Шрифт> >> / Повернуть 0 / StructParents 15 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 36 0 объект > / Шрифт> >> / Повернуть 0 / StructParents 16 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 37 0 объект > / Шрифт> >> / Повернуть 0 / StructParents 17 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 38 0 объект > / Шрифт> >> / Повернуть 0 / StructParents 18 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 39 0 объект > / Шрифт> >> / Повернуть 0 / StructParents 19 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 40 0 объект > / ExtGState> / Шрифт> / XObject> >> / Повернуть 0 / StructParents 20 / Вкладки / S / Тип / Страница >> эндобдж 41 0 объект > эндобдж 42 0 объект > эндобдж 43 0 объект > эндобдж 44 0 объект > эндобдж 45 0 объект > эндобдж 46 0 объект > эндобдж 47 0 объект > эндобдж 48 0 объект > эндобдж 49 0 объект > эндобдж 50 0 объект > эндобдж 51 0 объект / К 17 / П 13 0 Р / Стр.20 0 Р / S / Рисунок >> эндобдж 52 0 объект / К 18 / П 13 0 Р / Стр.20 0 Р / S / Рисунок >> эндобдж 53 0 объект > эндобдж 54 0 объект / К 19 / П 13 0 Р / Стр.20 0 Р / S / Рисунок >> эндобдж 55 0 объект > эндобдж 56 0 объект / К 20 / П 13 0 Р / Стр.20 0 Р / S / Рисунок >> эндобдж 57 0 объект > эндобдж 58 0 объект / К 21 / П 13 0 Р / Стр.20 0 Р / S / Рисунок >> эндобдж 59 0 объект > эндобдж 60 0 объект / К 22 / П 13 0 Р / Стр.20 0 Р / S / Рисунок >> эндобдж 61 0 объект > эндобдж 62 0 объект / К 23 / П 13 0 Р / Стр.20 0 Р / S / Рисунок >> эндобдж 63 0 объект > эндобдж 64 0 объект / К 24 / П 13 0 Р / Стр.20 0 Р / S / Рисунок >> эндобдж 65 0 объект > эндобдж 66 0 объект > эндобдж 67 0 объект > эндобдж 68 0 объект > эндобдж 69 0 объект > эндобдж 70 0 объект > эндобдж 71 0 объект > эндобдж 72 0 объект > эндобдж 73 0 объект > эндобдж 74 0 объект > эндобдж 75 0 объект > эндобдж 76 0 объект > эндобдж 77 0 объект > эндобдж 78 0 объект > эндобдж 79 0 объект > эндобдж 80 0 объект > эндобдж 81 0 объект > эндобдж 82 0 объект > эндобдж 83 0 объект > эндобдж 84 0 объект > эндобдж 85 0 объект > эндобдж 86 0 объект > эндобдж 87 0 объект > эндобдж 88 0 объект > эндобдж 89 0 объект > эндобдж 90 0 объект > эндобдж 91 0 объект > эндобдж 92 0 объект > эндобдж 93 0 объект > эндобдж 94 0 объект > эндобдж 95 0 объект > эндобдж 96 0 объект > эндобдж 97 0 объект > эндобдж 98 0 объект > эндобдж 99 0 объект > эндобдж 100 0 объект > эндобдж 101 0 объект > эндобдж 102 0 объект > эндобдж 103 0 объект > эндобдж 104 0 объект > эндобдж 105 0 объект > эндобдж 106 0 объект > эндобдж 107 0 объект > эндобдж 108 0 объект > эндобдж 109 0 объект > эндобдж 110 0 объект > эндобдж 111 0 объект > эндобдж 112 0 объект > эндобдж 113 0 объект > эндобдж 114 0 объект > эндобдж 115 0 объект > эндобдж 116 0 объект > эндобдж 117 0 объект > эндобдж 118 0 объект > эндобдж 119 0 объект > эндобдж 120 0 объект > эндобдж 121 0 объект > эндобдж 122 0 объект > эндобдж 123 0 объект > эндобдж 124 0 объект > эндобдж 125 0 объект > эндобдж 126 0 объект > эндобдж 127 0 объект > эндобдж 128 0 объект > эндобдж 129 0 объект > эндобдж 130 0 объект > эндобдж 131 0 объект > эндобдж 132 0 объект > эндобдж 133 0 объект > эндобдж 134 0 объект > эндобдж 135 0 объект > эндобдж 136 0 объект > эндобдж 137 0 объект > эндобдж 138 0 объект > эндобдж 139 0 объект > эндобдж 140 0 объект > эндобдж 141 0 объект > эндобдж 142 0 объект > эндобдж 143 0 объект > эндобдж 144 0 объект > эндобдж 145 0 объект > эндобдж 146 0 объект > эндобдж 147 0 объект > эндобдж 148 0 объект > эндобдж 149 0 объект > эндобдж 150 0 объект > эндобдж 151 0 объект > эндобдж 152 0 объект > эндобдж 153 0 объект > эндобдж 154 0 объект > эндобдж 155 0 объект > эндобдж 156 0 объект > эндобдж 157 0 объект > эндобдж 158 0 объект > эндобдж 159 0 объект > эндобдж 160 0 объект > эндобдж 161 0 объект > эндобдж 162 0 объект > эндобдж 163 0 объект > эндобдж 164 0 объект > эндобдж 165 0 объект > эндобдж 166 0 объект > эндобдж 167 0 объект > эндобдж 168 0 объект > эндобдж 169 0 объект > эндобдж 170 0 объект > эндобдж 171 0 объект > эндобдж 172 0 объект > эндобдж 173 0 объект > эндобдж 174 0 объект > эндобдж 175 0 объект > эндобдж 176 0 объект > эндобдж 177 0 объект > эндобдж 178 0 объект > эндобдж 179 0 объект > эндобдж 180 0 объект > эндобдж 181 0 объект > эндобдж 182 0 объект > эндобдж 183 0 объект > эндобдж 184 0 объект > эндобдж 185 0 объект > эндобдж 186 0 объект > эндобдж 187 0 объект > эндобдж 188 0 объект > эндобдж 189 0 объект > эндобдж 190 0 объект > эндобдж 191 0 объект > эндобдж 192 0 объект > эндобдж 193 0 объект > эндобдж 194 0 объект > эндобдж 195 0 объект > эндобдж 196 0 объект > эндобдж 197 0 объект > эндобдж 198 0 объект > эндобдж 199 0 объект > эндобдж 200 0 объект > эндобдж 201 0 объект > эндобдж 202 0 объект > эндобдж 203 0 объект > эндобдж 204 0 объект > эндобдж 205 0 объект > эндобдж 206 0 объект > эндобдж 207 0 объект > эндобдж 208 0 объект > эндобдж 209 0 объект > эндобдж 210 0 объект > эндобдж 211 0 объект > эндобдж 212 0 объект > эндобдж 213 0 объект > эндобдж 214 0 объект > эндобдж 215 0 объект > эндобдж 216 0 объект > эндобдж 217 0 объект > эндобдж 218 0 объект > эндобдж 219 0 объект > эндобдж 220 0 объект > эндобдж 221 0 объект > эндобдж 222 0 объект > эндобдж 223 0 объект > эндобдж 224 0 объект > эндобдж 225 0 объект > эндобдж 226 0 объект > эндобдж 227 0 объект > эндобдж 228 0 объект > эндобдж 229 0 объект > эндобдж 230 0 объект > эндобдж 231 0 объект > эндобдж 232 0 объект > эндобдж 233 0 объект > эндобдж 234 0 объект > эндобдж 235 0 объект > эндобдж 236 0 объект > эндобдж 237 0 объект > эндобдж 238 0 объект > эндобдж 239 0 объект > эндобдж 240 0 объект > эндобдж 241 0 объект > эндобдж 242 0 объект > эндобдж 243 0 объект > эндобдж 244 0 объект > эндобдж 245 0 объект > эндобдж 246 0 объект > эндобдж 247 0 объект > эндобдж 248 0 объект > эндобдж 249 0 объект / К 13 / П 13 0 Р / Стр. 33 0 R / S / Рисунок >> эндобдж 250 0 объект > эндобдж 251 0 объект > эндобдж 252 0 объект / К 14 / П 13 0 R / Стр. 33 0 R / S / Рисунок >> эндобдж 253 0 объект > эндобдж 254 0 объект / К 15 / П 13 0 R / Стр. 33 0 R / S / Рисунок >> эндобдж 255 0 объект > эндобдж 256 0 объект / К 16 / П 13 0 R / Стр. 33 0 R / S / Рисунок >> эндобдж 257 0 объект > эндобдж 258 0 объект > эндобдж 259 0 объект > эндобдж 260 0 объект > эндобдж 261 0 объект > эндобдж 262 0 объект > эндобдж 263 0 объект > эндобдж 264 0 объект > эндобдж 265 0 объект > эндобдж 266 0 объект > эндобдж 267 0 объект > эндобдж 268 0 объект > эндобдж 269 0 объект > эндобдж 270 0 объект > эндобдж 271 0 объект > эндобдж 272 0 объект > эндобдж 273 0 объект > эндобдж 274 0 объект > эндобдж 275 0 объект > эндобдж 276 0 объект > эндобдж 277 0 объект > эндобдж 278 0 объект > эндобдж 279 0 объект > эндобдж 280 0 объект > эндобдж 281 0 объект > эндобдж 282 0 объект > эндобдж 283 0 объект > эндобдж 284 0 объект > эндобдж 285 0 объект > эндобдж 286 0 объект > эндобдж 287 0 объект > эндобдж 288 0 объект > эндобдж 289 0 объект > эндобдж 290 0 объект > эндобдж 291 0 объект > эндобдж 292 0 объект > эндобдж 293 0 объект > эндобдж 294 0 объект > эндобдж 295 0 объект > эндобдж 296 0 объект > эндобдж 297 0 объект > эндобдж 298 0 объект > эндобдж 299 0 объект > эндобдж 300 0 объект > эндобдж 301 0 объект > эндобдж 302 0 объект > эндобдж 303 0 объект > эндобдж 304 0 объект > эндобдж 305 0 объект > эндобдж 306 0 объект > эндобдж 307 0 объект > эндобдж 308 0 объект > эндобдж 309 0 объект > эндобдж 310 0 объект > эндобдж 311 0 объект > эндобдж 312 0 объект > эндобдж 313 0 объект > эндобдж 314 0 объект > эндобдж 315 0 объект > эндобдж 316 0 объект > эндобдж 317 0 объект > эндобдж 318 0 объект > эндобдж 319 0 объект > эндобдж 320 0 объект > эндобдж 321 0 объект > эндобдж 322 0 объект > эндобдж 323 0 объект > эндобдж 324 0 объект > эндобдж 325 0 объект > эндобдж 326 0 объект > эндобдж 327 0 объект > эндобдж 328 0 объект > эндобдж 329 0 объект > эндобдж 330 0 объект > эндобдж 331 0 объект > эндобдж 332 0 объект > эндобдж 333 0 объект > эндобдж 334 0 объект > эндобдж 335 0 объект > эндобдж 336 0 объект > эндобдж 337 0 объект / К 45 / П 13 0 Р / Стр. 37 0 R / S / Рисунок >> эндобдж 338 0 объект > эндобдж 339 0 объект / К 46 / П 13 0 Р / Стр. 37 0 R / S / Рисунок >> эндобдж 340 0 объект > эндобдж 341 0 объект / К 47 / П 13 0 R / Стр. 37 0 R / S / Рисунок >> эндобдж 342 0 объект > эндобдж 343 0 объект / К 48 / П 13 0 Р / Стр. 37 0 R / S / Рисунок >> эндобдж 344 0 объект > эндобдж 345 0 объект / К 49 / П 13 0 Р / Стр. 37 0 R / S / Рисунок >> эндобдж 346 0 объект > эндобдж 347 0 объект > эндобдж 348 0 объект > эндобдж 349 0 объект > эндобдж 350 0 объект > эндобдж 351 0 объект > эндобдж 352 0 объект > эндобдж 353 0 объект > эндобдж 354 0 объект > эндобдж 355 0 объект > эндобдж 356 0 объект > эндобдж 357 0 объект > эндобдж 358 0 объект > эндобдж 359 0 объект > эндобдж 360 0 объект > эндобдж 361 0 объект > эндобдж 362 0 объект > эндобдж 363 0 объект > эндобдж 364 0 объект > эндобдж 365 0 объект > эндобдж 366 0 объект > эндобдж 367 0 объект > эндобдж 368 0 объект > эндобдж 369 0 объект > эндобдж 370 0 объект > эндобдж 371 0 объект > эндобдж 372 0 объект > эндобдж 373 0 объект > эндобдж 374 0 объект > эндобдж 375 0 объект > эндобдж 376 0 объект > эндобдж 377 0 объект > эндобдж 378 0 объект > эндобдж 379 0 объект > эндобдж 380 0 объект > эндобдж 381 0 объект > эндобдж 382 0 объект > эндобдж 383 0 объект > эндобдж 384 0 объект > эндобдж 385 0 объект > эндобдж 386 0 объект > эндобдж 387 0 объект > эндобдж 388 0 объект > эндобдж 389 0 объект > эндобдж 390 0 объект > эндобдж 391 0 объект > эндобдж 392 0 объект > эндобдж 393 0 объект > эндобдж 394 0 объект > эндобдж 395 0 объект > эндобдж 396 0 объект > эндобдж 397 0 объект > эндобдж 398 0 объект > эндобдж 399 0 объект > эндобдж 400 0 объект > эндобдж 401 0 объект > эндобдж 402 0 объект > эндобдж 403 0 объект > эндобдж 404 0 объект > эндобдж 405 0 объект > эндобдж 406 0 объект > эндобдж 407 0 объект > эндобдж 408 0 объект > эндобдж 409 0 объект > эндобдж 410 0 объект > эндобдж 411 0 объект > эндобдж 412 0 объект > эндобдж 413 0 объект > эндобдж 414 0 объект > / Граница [0 0 0] / Rect [81.0 649.194 294.0411 661.206] / Подтип / Ссылка / Тип / Аннотация >> эндобдж 415 0 объект > / Граница [0 0 0] / Rect [81,0 653,07 294,0411 707,07] / Подтип / Ссылка / Тип / Аннотация >> эндобдж 416 0 объект > / Граница [0 0 0] / Rect [342,81 646,991 540,0 665,009] / Подтип / Ссылка / Тип / Аннотация >> эндобдж 417 0 объект > / Граница [0 0 0] / Rect [81,0 624,294 305,844 636,306] / Подтип / Ссылка / Тип / Аннотация >> эндобдж 418 0 объект > / Граница [0 0 0] / Rect [81,0 609,894 221,928 621,906] / Подтип / Ссылка / Тип / Аннотация >> эндобдж 419 0 объект > / Граница [0 0 0] / Rect [386.328 617,094 549,0 629,106] / Подтип / Ссылка / Тип / Аннотация >> эндобдж 420 0 объект > / Граница [0 0 0] / Rect [243.264 211.794 519.972 223.806] / Подтип / Ссылка / Тип / Аннотация >> эндобдж 421 0 объект > / Граница [0 0 0] / Rect [265,568 97,3415 379,536 105,3495] / Подтип / Ссылка / Тип / Аннотация >> эндобдж 422 0 объект > транслировать xZn $} ẈBx’00 #
Что такое Group Dynamics? Определение, факторы, структура, развитие, принятие решений, принципы, угрозы
Определение : Групповая динамика — это анализ всех тех факторов, которые способствуют созданию и функционированию группы.Более того, его беспокоит изменение психологии или мышления людей во время выступления в группе. Это параметр для оценки общей производительности группы.
Кроме того, он исследует влияние различных элементов, таких как структура группы, развитие, принятие решений, принципы и угрозы, на работу группы.
Содержимое: Group Dynamics
Факторы, влияющие на
Строение
Групповое развитие
Принятие решений
Принципы
Угрозы
Заключение
Факторы, влияющие на динамику группы
Согласно Малкольму и Худле Ноулз, следующие четыре выдающихся аспекта существенно влияют на групповую динамику:
Психологические силы : Психология или желания людей вращаются вокруг их потребности в статусе, безопасности, признании, опыте и принадлежности.Все это влияет на их приспособляемость к группе.
Прошлый опыт : Поведение человека в группе зависит от его / ее обучения на прошлых жизненных событиях, включая привычки, ценности, отношение, восприятие и т. Д.
Цели и идеология : Другой важный компонент — это цели и убеждения человека, которые могут совпадать или не совпадать с целями всей группы, что приводит к разногласиям и нежеланию действовать.
Ассоциативные силы : Ассоциативные факторы, т.е.д., влияние семьи, географического проживания, группы сверстников, традиций, обычаев и религии на человека; руководить своими действиями в группе.
Структура группы
Группа (здесь мы говорим о рабочей группе) — это хорошо спланированный и систематический набор людей для достижения цели.
Каждая группа имеет определенную структуру, то есть размер, статус, роли, нормы и сплоченность группы определены заранее, чтобы избежать путаницы во время выполнения задачи.
Давайте теперь выясним включения всех этих элементов структуры группы:
Групповые роли
Определенная манера поведения, которую должен вести индивид, занимая определенное положение в группе, может быть названа его / ее ролью. Он состоит из следующего:
Роль личности : Набор поведения или отношения, определяющий роль определенной должности;
Восприятие роли : Как человек интерпретирует свою роль в группе или организации;
Ролевые ожидания : Ожидание роли человека в команде другими членами группы;
Конфликт ролей : Каждый раз, когда роли двух или более членов группы не определены должным образом или конфликтуют друг с другом, возникает ситуация конфликта ролей.
Групповые нормы
Это определенные правила и руководство, чтобы действовать желаемым образом. Ниже приведены различные классы групповых норм, установленных в организации:
Внешние нормы : Группа вместе решает, как будут выглядеть ее члены и как они будут выглядеть;
Нормы деятельности : определены руководящие принципы для желаемого уровня вклада и ожидаемых результатов;
Нормы социального устройства : Кроме того, заранее определены нормы индивидуального взаимодействия и общения в группе;
Нормы распределения ресурсов : Все ресурсы, такие как компенсация, инструменты, оборудование и другие удобства для выполнения задач, назначаются членам группы в соответствии с конкретными инструкциями.
Статус группы
Статус здесь означает положение или репутацию группы внутри организации.
Группа, признанная во всей компании за ее достижения, командную работу и сплоченность, имеет лучшую репутацию или высокий статус.
Следовательно, рабочие проявляют больший интерес к тому, чтобы стать частью такой группы.
Кроме того, существующие члены группы, как правило, обладают более высокой степенью лояльности по отношению к своим товарищам по команде, что еще больше усиливает эту группу с высоким статусом.
Размер группы
Размер группы является важным компонентом при понимании динамики группы. Можно увидеть так:
Малая группа : Мы знаем, что небольшие группы, состоящие из трех-десяти человек, более функциональны, чем большие. Это способствует лучшему обсуждению, большему удовлетворению и индивидуальному участию для эффективного принятия решений.
Большая группа : Огромные группы, состоящие из более чем десяти человек, сталкиваются с такими проблемами, как задержка в принятии решений, недостаточное участие всех членов, неудовлетворенность и отсутствие принадлежности среди членов группы.
Групповая сплоченность
Сплоченность или неприкосновенность членов группы показывает уровень привязанности, который они разделяют. Давайте теперь разберемся с различными элементами групповой сплоченности:
Отношения задач относятся к взаимодействию отдельных лиц в группе для выполнения порученной работы;
Социальные отношения , т.е. взаимодействие членов группы на личном уровне;
Эмоции можно рассматривать как чувства, разделяемые членами группы.
Групповое развитие
Групповое развитие — это процесс вовлечения незнакомых людей в способную команду или группу для выполнения конкретной задачи.
На каждом этапе развития группы происходит изменение отношения, восприятия и поведения индивидов.
5 этапов развития группы
Процесс развития группы начинается на предварительном этапе, когда все предполагаемые члены группы не знают о своем объединении в группу.Ниже приведены пять этапов Tuckman после предварительного этапа:
Формирование : Это самый первый этап после предварительного этапа, когда отдельные лица в группе становятся частью группы. Более того, они знакомы друг с другом. Здесь люди не знают цели и направления.
Storming : На этом этапе члены группы начинают взаимодействовать друг с другом только для того, чтобы обнаружить, что их взгляды очень разные, и каждый из них пытается доказать свою правоту.В группе другая среда, где все сражаются за власть.
Нормирование : Это этап, на котором у членов команды развиваются понимание и координация, и они стараются работать единогласно. Каждый четко понимает свою задачу или роль в группе.
Выполнение : На этом этапе члены группы становятся очень активными и работают вместе для достижения цели.
Отсрочка : это заключительный этап этого процесса, на котором задача выполняется.Усилия всей команды признаются, и тогда группа может быть закрыта.
Принятие решений в группе
Когда дело доходит до принятия групповых решений, лидер должен предоставить каждому члену возможность высказать свои мысли и идеи. Вот некоторые из лучших способов, которые могут быть приняты:
Мозговой штурм : получение мнения или мнения каждого члена группы;
Техника стремянки : Вовлечение нового члена и разрешение этому человеку высказывать свои предложения;
Электронное собрание : Для групп, состоящих из людей из разных мест, проводятся электронные собрания, чтобы узнать их мнения;
Взаимодействующие группы : участники группы участвуют в групповом обсуждении решения проблем;
Методы номинальной группы : Члены группы объединяются в более мелкие команды для систематического представления своей идеи или решения; после чего каждый из участников голосует за наиболее предпочтительный план.
Принципы групповой динамики
Групповая динамика — это все о том, как группа ведет себя и действует в конкретной ситуации. Давайте теперь перечислим некоторые из важнейших требований для стандартизации действий группы:
Каждый из членов группы должен уважать и ценить мысли, статус или престиж других членов.
Члены группы должны развивать чувство единодушия и поддерживать координацию внутри команды.
Группа встречает вход и выход членов, а также преобразований и роспуск для достижения цели организации.
Члены группы должны придерживаться норм или правил, сформированных ими коллективно.
Вместе, как группа, участники могут достичь целей более эффективно.
Каждый в группе нацелен на коллективную цель выполнения задачи, то есть на групповую цель.
Нормы, состав, полномочия и цели группы изменены и переопределены для реализации изменения.
Члены группы должны обеспечить непрерывное выполнение действий .
Действия и обязанности членов направлены на достижение цели группы или задачи.
Угрозы эффективности группы
Что делает группу неэффективной? Почему группа не работает должным образом?
Группа состоит из людей с разным мышлением и поведением.Ниже приведены некоторые из важных причин, по которым рабочие группы, как правило, не справляются с поставленной задачей:
Социальное безделье
Если хотя бы один из членов группы склонен неохотно и не выполняет поставленную задачу, высока вероятность того, что другим членам потребуется приложить дополнительные усилия для завершения проекта.
Все это может привести к социальному безделью, что в конечном итоге приведет к плохой командной работе и неэффективным групповым усилиям.
Групповое мышление
Групповое решение, принятое в спешке или без особого обсуждения, может нанести ущерб всей команде.
Обычно это приводит к необъективному принятию решений, отсутствию резервного плана, ограниченным альтернативам, отказу от рекомендаций экспертов и неправильной переоценке различных возможностей.
Плохое руководство
Еще один значительный риск для функционирования группы — это неправильное руководство или указание для членов.
Если лидер группы не обладает достаточными навыками управления, то члены команды не могут полагаться на его / ее решения.
Безбилетник
Человек, который старается держаться подальше от задачи, т.е.е., неработающий работник называется безбилетником. Такой человек подобен сорняку в куче урожая. Он не участвует ни в принятии решений, ни в выполнении задачи.
Блокировка
Когда один из членов группы препятствует официальному общению, взаимодействию или обсуждению внутри команды, считается, что он / она выполняет блокирующую роль. Некоторые из важных типов блокировщиков включают:
Доминатор или ищущий признания — это человек, который пытается управлять дискуссией или доминировать над ней.
Негативист — это тот, кто сомневается или не соглашается с мнением других.
Агрессор — участник, который склонен спорить с другими участниками во время обсуждения.
Джокер — это тот человек, который вводит юмор в не относящееся к делу время, пока продолжается обсуждение.
Отзывающий обычно старается держаться подальше от обсуждений или не участвует в формальном взаимодействии.
Прерыватель — это член группы, который обычно отвлекает других непродуктивными разговорами или сплетнями.
Заключение
Важно, чтобы руководитель группы внимательно планировал и контролировал все указанные параметры для достижения сильной групповой динамики.
В группе должно быть идеальное сочетание таланта и усилий, чтобы сделать ее эффективной. Кроме того, между членами группы должны быть разумно распределены роли, обязанности, обязанности, задачи и полномочия.
Хорошо спроектированная и управляемая групповая динамика — ключ к группе с высоким статусом.
Кроме того, чтобы лучше понять групповую динамику, необходимо иметь представление о различных типах групп, сформированных в организации.
Что такое группа? определение, характеристики, типы и причины образования группы
Определение : Группа — это в основном совокупность людей. Его можно понимать как совокупность людей (двух или более), которые объединяются и взаимодействуют друг с другом для достижения целей организации. Это основа организации.
Характеристики групп
Размер : чтобы сформировать группу, она должна состоять как минимум из двух членов.Практически количество членов группы колеблется от 15 до 20. Чем больше членов в группе, тем сложнее ею управлять.
Цели: У каждой группы есть определенные цели, которые и являются причинами ее существования.
Нормы : У группы есть определенные правила взаимодействия с членами группы.
Структура : имеет структуру, основанную на ролях и должностях, занимаемых участниками.
Роли : Каждый член группы имеет определенные роли и обязанности, которые назначаются лидером группы.
Взаимодействие : Взаимодействие между членами группы может происходить несколькими способами, например, лицом к лицу, по телефону, письменно или любым другим способом.
Коллективная идентичность : Группа — это совокупность людей, которые по отдельности называются членами, а вместе — группой.
Более того, групповой климат — это эмоциональная среда в группе, которая опирается на дух участия, координацию, доверие и связь между членами, открытое общение и другие подобные факторы.
Формальные группы : Группы, которые сознательно формируются руководством с целью обслуживания организационной цели. Они также классифицируются как:
Самостоятельные команды : Группа сотрудников, которые уполномочены принимать решения самостоятельно, поскольку она является независимой и самоуправляемой по своей природе.
Круги качества : Количество сотрудников, объединенных в один класс, принадлежащих к одной области, которые встречаются каждую неделю в течение часа, чтобы обсудить свои проблемы, выявить причины и найти решения, чтобы предпринять необходимые шаги в этом отношении.
Комитеты : объединение людей, созданное руководством для решения различных вопросов, чтобы определить и обсудить проблемы компании и прийти к заключению. Может быть:
Постоянный комитет
Консультативный комитет
Комитет по аудиту
Комиссия по рассмотрению жалоб
Специальный комитет
Целевая группа : Это временный комитет, в котором люди, принадлежащие к разным областям, сгруппированы вместе для выполнения задачи.
Неформальные группы : Социальные и психологические переменные, действующие на рабочем месте, приводят к формированию неформальных групп. Создание этих групп происходит спонтанно из-за общих интересов, социальных потребностей, физической близости и взаимного влечения.
Помимо двух широких классификаций групп, они также делятся на первичные группы, вторичные группы, группы членства, референтные группы и группы по интересам.
Причины образования группы
Личные характеристики : Люди с похожими убеждениями, взглядами и ценностями с большей вероятностью объединятся в группы.
Возможность взаимодействия : Если сотрудникам организации предоставляется возможность взаимодействовать друг с другом, они обнаруживают, что у них много общего, что также создает группу.
Интересы и цели : Когда люди разделяют общие интересы и цели, для их достижения требуется сотрудничество и координация, что также приводит к формированию групп.

Влияние размера группы на динамику группы
Фактор	Размер группы
	Малый	Большой
Групповое взаимодействие	Увеличено	Уменьшено
Групповая сплоченность	Высшее	Нижний
Удовлетворенность работой	Высшее	Нижний
Прогулы	Нижний	Высшее
Оборот	Нижний	Высшее
Социальное безделье	Нижний	Высшее
Производительность	Нет четкой связи	Нет четкой связи

Основные характеристики группы | Psylist.net

Похожие материалы в разделе Социальная психология:

Группы: их виды, размеры, структура

См. также

Группа. Психологическая структура группы

Психологическая структура группы.

Структура группы. Реферат по психологии 1 курс

Группа и ее положительная роль в развитии человека как личности

Характеристика группы

Структура большой социальной группы

Особенности психологии социальных классов

Определение малой социальной группы и ее границ

Понятие, структура и функции социальной психологии

Перекресток плюс Психологические группы для подростков • Перекресток плюс

Структура группы | Организационное поведение и человеческие отношения

Результаты обучения

Роли

Билл Гейтс

Нормы

Статус

Размер

Связность

Внесите свой вклад!

: значение, природа и характеристики

3. Характеристики группы:

5. Виды групп:

(i)

(ii)

(iii)

(iv)

(vi)

6. Свойства и формирование групп:

Группа — IResearchNet

Определение группы

Предпосылки и история групп

Размер группы

Изменчивость членов группы

Структура группы

Групповая культура

Важность групп

Артикул:

9.2 Структура рабочей группы — Организационное поведение

Рабочие роли

Размер рабочей группы

Нормы рабочей группы

Системы статуса

Расширяясь по всему миру

Статусные системы в японском бизнесе

Групповая сплоченность

Управление изменениями

Сплоченность группы

Проверка концепции

Психология групп

Что такое Group Dynamics? Определение, факторы, структура, развитие, принятие решений, принципы, угрозы

Содержимое: Group Dynamics

Факторы, влияющие на динамику группы

Структура группы

Групповые роли

Групповые нормы

Статус группы

Размер группы

Групповая сплоченность

Групповое развитие

5 этапов развития группы

Принятие решений в группе

Принципы групповой динамики

Угрозы эффективности группы

Социальное безделье

Групповое мышление

Плохое руководство

Безбилетник

Блокировка

Заключение

Что такое группа? определение, характеристики, типы и причины образования группы

Характеристики групп

Причины образования группы

Добавить комментарий Отменить ответ