Чем отличается эффективность от результативности: Качество, результативность и эффективность менеджмента

Операционная эффективность | Повышение производственной эффективности

Операционная эффективность Операционная эффективность является важной задачей для динамичного развития компании и достижения качественного и эффективного сервиса, отвечающего требованиям клиентов организации в условиях роста конкуренции. Производственная эффективность предприятия включает в себя несколько стратегий и приемов, применение которых нацелено на своевременное предоставление покупателям качественных товаров и услуг при минимальных затратах для предприятия. К  ее общим аспектам относятся использование ресурсов, производство, распространение товаров, управление запасами, а важнейшие факторы определяет направление бизнеса, например, выпуск продукции, дистрибьюторская деятельность, розничная торговля. Чтобы успешно конкурировать с крупными компаниями, которые имеют преимущества в виде эффекта масштаба и большей переговорной силы, малому бизнесу необходимо постоянно работать над повышением производственной результативности. Производственная эффективность — использование ресурсов Оптимальное использование ресурсов и устранение потерь в процессе выпуска товаров и в других видах деятельности компании – главные показатели повышения результативности предприятия.  С точки зрения работы персонала под этим понимается достижение наивысшей результативности труда работников на производстве или в сфере продаж. С другой стороны, получение максимальной прибыли от финансовых инвестиций в производство и эффективного использования сырья также являются одними из ключевых показателей оптимизации операций компании. Достижение оптимальных показателей себестоимости продукции и уровня накладных расходов – важнейший аспект формирования высокой нормы прибыли. Мы разрабатываем процессы и помогаем определить оптимальные ресурсы, необходимые для производства и доставки товаров и услуг с целью достижения качественного и эффективного сервиса, отвечающего требованиям клиентов организации. Операционная эффективность —   внешний эффект ключевых производственных задач Повышение эффективности производства, предприятия Повышение результативности предприятия, специализирующегося на изготовлении продукции невозможно без основной составляющей — эффективного процесса выпуска продукции. Он включает в себя оптимизацию работы оборудования, производственных процессов и работы персонала с тем, чтобы добиться максимальных объемов производства качественной продукции при некотором количестве капитала в заданный период времени.  Многие производители вкладывают средства в обучение персонала новым методам работы согласно концепции бережливого производства. Это позволяет выявить источники потерь на разных этапах производственного процесса и устранить этапы или отдельные операции, которые не несут вклад в прибыльность работы компании. Последнее, в свою очередь, увеличивает доходность сделок с дистрибьюторами и дает возможность приносить наибольшую пользу потребителям. Повышение результативности деятельности организации и консультирование по вопросам производственной деятельности и ее функций поддержки является одной из ключевых специализаций SCM Consult. Повышение операционной эффективности организации — распространение продукции Эффективное распространение товаров – важный аспект как для производителей, так и для предприятий оптовой и розничной торговли. Более того, организации, работающие в рамках одного дистрибьюторского канала, объединяют усилия для достижения более высокого уровня распределения продукции благодаря различным методам управления цепями поставок. Для поиска наиболее эффективных способов транспортировки товаров от производителя к предприятию оптовой торговли и от оптовика в магазины розничной торговли выполняется анализ с применением программных средств.  Эффективная маршрутизация и планирование доставки являются общими аспектами эффективной дистрибуции. Некоторые организации прибегают к необычным способам устранения потерь и источников неэффективности. Так, не конкурирующие предприятия совместно используют грузовое пространство автомобилей для попутной транспортировки товаров, избегая таким образом потерь от передвижения не полностью загруженного транспортного средства. Повышение производственной эффективности — управление запасами Управление запасами является ключевым аспектом  для всех участников канала распределения. Многие дистрибьюторские каналы уже перешли на новые методы работы согласно концепции «Точно в срок». Ресейлеры и торговые посредники стремятся к тому, чтобы в наличии их фирмы было ровно столько запасов, сколько необходимо для удовлетворения сиюминутного спроса.  Избыточные запасы приводят к дополнительным затратам на управление, перемещение, а иногда и на утилизацию. Поэтому производители должны внимательно относиться к тому, чтобы производить тот объем, который соответствует спросу. Торговые посредники покупают тот объем, который рассчитывают быстро продать. Чтобы в то же время не возникла нехватка запасов, что чревато потерей покупателей, компаниям приходится удерживать это тонкое равновесие. Услуги по повышению операционной эффективности  Услуги по сегментированию и классифицированию конкурентных факторов производства ( OWC – Order winning criteria & OQ – Order qualifiers). Услуги по разработке стандартных операционных процедур компании (SOP – Standart Operations Procedures) в рамках корпоративной и маркетинговой стратегий организации. Картирование процессов и выбор оптимальных схем. Услуги управлению мощностями и узкими местами в производственных процессах компании. SPC (Statistical Process Control) – статистическое управление мощностями, FMEA – Failure Mode & Effects Analysis анализ видов и последствий отказов, Six Sigma. Услуги по разработке и внедрению операционной стратегии. Подготовка анализов разрывов (Gap analysis) между рынком и операционной деятельностью организации, идентификация ключевых проблем и определение путей улучшения результативности. Услуги по внедрению технологий бережливого производства Lean, 6 Sigma, JIT (Just-In-Time), Kaizen, и других методов улучшения процессов. Определение целевых параметров (KPI) в рамках ключевых операционных задач, таких как себестоимость, надежность, гибкость, качество и оперативность. Услуги по планированию спроса и товарных запасов. Работа с операционным персоналом. Внедрение управленческих панелей мониторинга результативности. TQM (Total Quality Management) – комплексное управление качеством

«Превосходная новость»: ученые подтвердили высокую эффективность вакцин против всех вариантов коронавируса

• Николай Воронин
• Корреспондент по вопросам науки

15 июня 2021

Автор фото, PA Media

Несмотря на то, что «индийский» вариант коронавируса (Дельта) является более заразным и представляет большую опасность для тех, кто успел получить только одну дозу вакцины из двух, прививка все равно обеспечивает высокий уровень защиты (свыше 90%) как от тяжелой формы Covid-19, так и от летального исхода.

Таковы предварительные данные исследования, проведенного английской эпидемиологической службой Public Health England, изучившей статистику заражений в стране с 12 апреля по 4 июня включительно.

В общей сложности за эти неполные два месяца вариант Дельта (B.1.617.2) был обнаружен у более чем 14 тысяч человек, среди которых были и ранее уже привитые пациенты. Однако профессиональная медицинская помощь потребовалась лишь 166 инфицированным, подавляющее большинство из которых вакцинировано не было.

Расчеты показали, что даже один укол вакцины от Pfizer уменьшает вероятность госпитализации с тяжелой формой Covid-19 на 94%, а первая прививка оксфордской вакциной от AstraZeneca — на 71%. После второго укола эффективность этих препаратов составила 96% и 92% соответственно.

Хотя формально статья (написанная совместно ведущими учеными Оксфордского университета, Имперского колледжа Лондона и Лондонской школы гигиены и тропической медицины) еще не прошла проверку научным сообществом и находится на стадии препринта, эксперты отмечают, что подобного рода эмпирические данные относятся к самым надежным доказательствам эффективности исследуемых препаратов — тем более учитывая столь масштабную выборку.

Коллективный иммунитет близок?

Оставной консультант английской эпидемиологической службы Public Health England и советник британских властей по контролю за инфекционными заболеваниями Питер Инглиш назвал результаты исследования превосходной новостью, доказывающей эффективность коронавирусных вакцин от варианта Дельта.

«Общее число выявленных симптоматических случаев [заражения вариантом Дельта] превышает 14 тысяч, а госпитализация при этом потребовалась лишь 166 инфицированным, — подчеркивает эксперт. — Это отличное свидетельство того, насколько эффективными оказываются вакцины в реальных условиях пандемии».

По словам доктора Инглиша, до недавнего времени возглавлявшего редакцию журнала Vaccines in Practice, тот факт, что вакцины продолжают показывать высокую эффективность, даже несмотря на продолжающиеся мутации вируса, не должен вызывать удивления.

«Нам хорошо известно, что вакцины в целом лучше защищают именно от тяжелого протекания инфекции, — объясняет он. — И все равно отрадно видеть, что прививка помогает снизить число госпитализаций пациентов с вариантом Дельта почти столь же эффективно, как и в случае с Альфой [B.1.1.7, в обиходе известный как «британский штамм»] и другими вариантами вируса. Получившие оба укола любой из двух вакцин [Pfizer и AstraZeneca] получают защиту [от тяжелого течения Covid-19] свыше 90%».

Российская вакцина «Спутник V», разработкой которой занимался научный центр им. Гамалеи, произведена по той же технологии, что и препарат от AstraZeneca и, по мнению некоторых российских экспертов, должен обеспечивать сравнимую защиту.

Питер Инглиш также отметил, что результаты нового исследования укрепляют надежду на то, что в скором времени вакцинация поможет достичь порога коллективного иммунитета, поскольку есть и другие научные работы, указывающие на то, что косвенно прививка защищает от Covid-19 даже тех, кто еще не успел или отказался вакцинироваться.

Речь идет о масштабном исследовании, проведенном учеными из Университета Тель-Авива и опубликованном на прошлой неделе в журнале Nature.

Изучив данные экстренной прививочной кампании, развернутой в Израиле еще в первой половине декабря (за первые три месяца в стране было привито в общей сложности более 350 тысяч человек), авторы пришли к выводу, что увеличение числа вакцинированных на 20% снижает распространение вируса насколько, что доля положительных ПЦР-тестов падает примерно вдвое.

Что это — эффект и эффективность?

Понятия «эффект» и «эффективность» в экономике принадлежат в эпоху рынка к ее важнейшим категориям. Между ними имеется тесная взаимосвязь. Наличие экономического эффекта предполагает определенный полезный результат, выражающийся в конкретной стоимости. Под экономической эффективностью понимается соотношение результатов хозяйственной деятельности либо затрат ресурсов или труда (живого и овеществленного).

Понятие эффекта и эффективности

Полезный результат деятельности предприятия в стоимостной форме может быть выражен в показателях выручки, дохода, прибыли, объема реализованной продукции. Данные понятия относятся к критериям экономического эффекта, служащего абсолютной величиной и измеряемого в рублях на единицу времени.

В отличие от него экономическая эффективность является величиной относительной. Охарактеризовать ее можно лишь путем сопоставления экономического эффекта как результата деятельности с теми затратами, которыми он обусловлен.

Определяют ее чаще всего коэффициентом экономической эффективности Е. Зависит он от того, в чём конкретно выражается экономический эффект, и какого рода затраты были учтены при его расчете. То есть существуют различные виды эффекта и эффективности. Размер коэффициента экономической эффективности можно рассчитывать разными способами безотносительно к его сути.

Одним из наиболее распространенных видов его является так называемый показатель рентабельности в разных своих видах.

Зачем нужно оценивать экономическую эффективность?

Такая оценка очень важна для успешного управления предприятием в сфере инвестиционной деятельности. Именно ожидаемый эффект и эффективность проекта выступает критерием выбора того или иного объекта инвестиций. Рассчитывая показатели экономической эффективности, необходимо учитывать различие между экономической эффективностью краткосрочного характера (когда речь идёт о разовой сделке) и экономической эффективностью долгосрочного проекта, реализуемого в течение ряда лет.

Любой вид деятельности предполагает достижение определенного результата, и люди всегда стремились оценить его эффект и эффективность. С тех пор как производство стало развиваться в промышленных масштабах, данная оценка переросла в настоящую концепцию — стремление получить больший результат с теми же либо меньшими затратами.

В наши дни данные критерии (эффективность, эффект, затраты) находятся в ряду самых серьезных составляющих экономики любого предприятия. Без них невозможно планирование хозяйственной деятельности.

Эффект и эффективность: разница

Эти два понятия путать не следует. Чем отличается эффект от эффективности? Первый относится к абсолютным показателям (результатам) какой-либо деятельности или конкретного действия. Его величина может быть и положительной, и отрицательной. Говоря об эффективности, мы подразумеваем лишь относительную характеристику результативности деятельности. Она является всегда исключительно положительно величиной.

Для оценки полученного эффекта расчет эффективности ведут, сравнивая произведенные затраты с полученным результатом, выраженным в денежной форме. Формула для этого выглядит следующим образом:

Эффективность = (Результат / Затраты) х 100%.

При этом сопоставление затрат и результатов может производиться разными методами, и полученные данные обладают различным смыслом в зависимости от смещения акцента на определенные нюансы категории эффективности.

В общем и целом показатели эффекта и эффективности всегда являются характеристикой результата, получаемого на единицу затрат.

Характеризуя соотношение полученного в итоге результата с намеченными целевыми установками, пользуются различными терминами — результативностью, целесообразностью, экономичностью, производительностью, действенностью.

Что это за характеристика

Эффективность относится к характеристикам воздействий и процессов, имеющих сугубо управленческий характер. Она отражает в первую очередь степень достижения намеченных целей. Именно потому можно говорить об эффективности лишь целенаправленного взаимодействия.

Под данным понятием понимают также:

• эффективность определённого действия, выраженную в конкретном результате;
• совпадение процесса либо результата с плановым либо максимально возможным;
• разнообразие систем в функциональном плане;
• степень удовлетворительности функционирования, выраженную в числовых характеристиках;
• вероятность осуществления целевых функций и установок;
• соотношение реального и требуемого (нормативного) эффектов.

Что подразумевалось под эффективностью организации в дореформенный период

В сфере экономики и управления понятия эффекта и эффективности исторически развивались с тех пор, как речь начала идти об эффективности конкретного производства. В нашей стране эта тема подробно рассматривалась в нормативных материалах и инструкциях органов управления, а также освещалась в литературе научного характера. Но в условии государственной экономики с отсутствием рынка капиталов, продукции и труда решения по использованию ресурсов принимались практически всегда в централизованном порядке.

Именно потому основная масса усилий была сосредоточена на процедуре анализа контроля и планирования текущей эффективности (результативности) производства. Речь об эффективности производства в данный период шла относительно двух аспектов — в виде макроэкономической категории (ею занималась политэкономия) с политизированным оттенком и в качестве расчетной единицы, включающей в себя длинный ряд показателей и применяющейся в бухгалтерской и плановой отчётности предприятий. Разница понятий «эффект» и «эффективность» в те времена не была столь выраженной.

Суть и смысл эффективности

Данное понятие в широком смысле предназначено характеризовать качественную сторону развития экономики. Специфика ее — в выявлении тех комбинаций ресурсов, благодаря которым получается конечный результат. Повышение эффективности как таковой равнозначно ускоренному росту эффекта (конечного результата) в сравнении с вложенными затратами. То есть вложением меньшего количества общественного труда на единицу такого результата.

Таким образом, критерием эффективности общественного производства можно назвать достижение максимального эффекта на каждую единицу трудовых общественных затрат либо минимума таких затрат применительно к каждой единице результата.

В качестве обобщающего показателя эффективности можно взять соотношение стоимости полученной продукции с полными расходами (текущими и капитальными), потраченными на ее производство. Таким образом определяется эффективность для народного хозяйства в целом и в разрезе отдельных отраслей. Точно так же рассчитывается эффективность нового оборудования, техники и капитальных вложений.

Макроэкономические характеристики

Если говорить о народном хозяйстве в целом, то показателем его эффективности служит соотношение фондов его производства и национального дохода. Эффективность капитальных вложений измеряется отношением прибыли к объему капитальных затрат. Положительная величина экономического эффекта считается экономией, отрицательная — убыткам.

Разновидностью экономического эффекта служит так называемый предотвращенный убыток. Так обозначают невозникший экономический эффект отрицательного характера, ошибочно именуемый экономией. К убыткам относят уменьшение реального имущества либо ущерб (например, потери в связи с браком). Из этой же категории — понятие упущенной выгоды, то есть неполучение возможных имущественных благ.

Предотвращение данных отрицательных явлений в любом виде является экономическим эффектом. Под экономией (положительным экономическим эффектом) понимаются сбереженные ресурсы в виде общественного труда, времени и т. п.

Как оценивают эти критерии

В наши дни самая последовательная и полная оценка эффекта и эффективности представлена теорией комплексного экономического анализа, где данной теме посвящено сразу несколько разделов. Данное направление занято выявлением факторов изменения экономической эффективности.

Вкратце проанализировав систему показателей эффективности, принятую в отечественной практике, можно проследить их разделение по следующим группам:

1. Те, что относятся к обобщающим показателям эффективности.
2. Показатели, характеризующие меру эффекта и эффективности труда (т. е. рабочих ресурсов).
3. Относящиеся к использованию основных фондов, капитальных вложений и оборотных средств.
4. Характеризующие использование ресурсов материального характера.
5. Те, которыми можно оценить экономическую эффективность новой техники.

Кто этим занимается

Анализировать хозяйственную деятельность производственного предприятия в целом — прерогатива высшего звена управления. Занятие это связано с определением конечной цены на продукт, величиной партии поставок исходной продукции либо закупок сырья, заменой технологии или оборудования на более совершенное. Все прочие решения также должны соответствовать максимально успешной линии деятельности фирмы.

К основным задачам анализа эффективности относится необходимость оценивать хозяйственную ситуацию, выявлять причины достигнутого состояния, готовить и обосновывать принимаемые решения управленческого характера, выявлять и мобилизовать резервы повышения эффективности.

Об экстенсивных и интенсивных факторах

Одно из основных направлений анализа состоит в выявлении интенсивных и экстенсивных факторов изменения хозяйственной деятельности. К экстенсивным факторам относится увеличение производственных объемов путем повышения количественных показателей роста — ввода дополнительных трудовых ресурсов, увеличения торговых площадей, введения в эксплуатацию новых объектов и т. п.

К интенсивным факторам относится изменение качества экономического роста. Характеристикой их является мера удачи каждого конкретного используемого ресурса. Показатели использования финансовых и производственных ресурсов в немалой степени зависят от количественного соотношения двух данных факторов.

От чего они зависят

Говоря об объеме производства в его стоимостном выражении, подразумевают функцию либо результаты использования всей совокупности ресурсов. Так как процесс производства возможен лишь при комплексном действии всех элементов трудового процесса в тесной взаимосвязи между собой, выявление отдельного влияния на результат какого-то определённого фактора практически невозможно.

Данные два вида использования ресурсов (интенсивный и экстенсивный) могут быть взаимозаменяемыми. Пример — дефицит рабочей силы восполняется увеличением производительности труда. Либо наоборот — увеличение выпуска продукции может идти за счет дополнительного привлечения рабочих резервов.

Любой из показателей используемых ресурсов также складывается из действия целого ряда собственных определяющих факторов. В частности, на производительность труда влияет как интенсивная величина (длительность трудового процесса), так и интенсивные — нагрузка в течение рабочего дня и производительность труда, определяемая различными факторами, в том числе условиями производственного процесса.

С чего начинать оценку

На необходимом начальном этапе процесса анализа общей эффективности производственной деятельности предприятия следует оценить произведенные затраты с методами их распределения, составить и проконтролировать нужные сметы, провести калькуляцию себестоимости продукта и выпускаемых изделий, определить порог рентабельности производства и реализованной продукции. Результаты подобного анализа поступают администрации предприятия и обеспечивает необходимой информацией о состоянии объекта анализа.

Заинтересованные лица, именуемые субъектами анализа, объединены общей целью — получением ключевых параметров, с помощью которых возможно точно оценить текущее состояние объекта с перспективами дальнейшего развития. Наряду с производственными вопросами необходимо учитывать интересы и цели различных субъектов, заинтересованных в его успешной работе.

Кто относится к заинтересованным лицам

Так, собственников и заимодавцев, вложивших в организацию свой либо заемный капитал и подразумевающих получение процентов либо дивидендов, интересует всё связанное с финансовыми результатами, устойчивостью и ликвидностью предприятия. Для администрации актуален карьерный рост с достойной оплатой труда. Ее интересуют любые аспекты деятельности фирмы с акцентом на эффективности. Персонал более всего заинтересован в достойной заработной плате и наличии отчислений на нужды социального характера. Поставщиков и покупателей волнуют вопросы ценообразования и, соответственно, финансового состояния фирмы.

Со вступлением нашей страны в рыночную экономику ранее действовавшие методы оценки такого параметра, как экономическая эффективность, во многом стали неактуальными. Новых же разработок по данным вопросам до недавнего времени практически не было. В последнее время образовавшийся информационно-методический вакуум активно заполняется пособиями и материалами, подготовленными грамотными экспертами.

Мы рассмотрели понятия «эффект» и «эффективность». Разница, как видите, существенна.

Как отличить исполнителя от руководителя на собеседовании :: РБК Pro

Одни люди мыслят масштабно и способны представить будущее компании на годы вперед, другие — на атомарном уровне, мелкими задачами. Максим Овчаренко, консультант по развитию команд топ-менеджеров, — о том, как разглядеть руководителя на собеседовании

На встрече руководителей, где я присутствовал, однажды прозвучала фраза: «Наша команда способна в сложные моменты собраться и добиться результата! Чего бы это ни стоило!» Говорящий это, был искренне убежден, что озвучивает формулу эффективности команды. Предлагаю разобраться, так ли это.

Из каких компонентов состоит формула эффективного руководителя

Под эффективностью принято понимать соотношение между достигнутыми результатами и использованными ресурсами. Конечно, важен контекст: эффективный бегун пробежит максимально быстро дистанцию. А руководитель? Какие решения он принимает и как они влияют на результат? Формула «собрались и добились результата» указывает, скорее, на стремление к результативности и следование принципу «победа любой ценой». В стратегическом же плане нас интересует именно эффективность, то есть способность принимать наиболее верные решения в условиях неопределенности.

Так, из каких компонентов состоит эффективность руководителя? Мне представляется интересной формула, предложенная Павлом Безручко, — это формула «4 С».

1. Cложность обработки информации (complexity of information processing).

Этот компонент позволяет ориентироваться в условиях неопределенности и принимать критически важные решения правильно. Его можно назвать «масштабом управленческого мышления».

Представьте себе ребенка, который со слезами просит отца купить ему «вооооон ту машинку!!!», и отца, который должен принять решение — покупать или нет. Чем отличается масштаб их мышления?

Аудит эффективности в 2021 году

Однако же главная проблема для инспекторов и объектов аудита: никто не знает практический механизм разработки критериев. А именно, что и как брать. Какие из показателей будут характеризовать проверяемую сферу. Процесс разработки критериев трудоёмкий, аналитический и неформализованный. В большинстве случаев на разработку критериев нужно больше двух недель, анализ объекта аудита и командная работа. На практике же таких ресурсов нет.

Под каждый объект необходимо разработать свои критерии. Самые простые критерии – сравнение плана с фактом по показателям национального проекта, госпрограммы и т.д.

СГА 104 предусматривает следующие требования к критериям (для примера)

1. запланированные результаты достигнуты;
2. использование ресурсов не превышает первоначально запланированный объем; при оценке результативности — возможность добиться лучших результатов (по количеству и (или) качеству; принципиально иных результатов, в том числе для полноценного использования выгодоприобретателями) за счет использованных ресурсов или аналогичных ресурсов отсутствует; при оценке экономности — возможность использования меньшего ресурса для достижения полученного результата отсутствует;
3. необходимость дополнительных ресурсов для достижения запланированных или лучших, чем запланировано, результатов (по количеству и (или) качеству; принципиально иных результатов, в том числе для полноценного использования выгодоприобретателями) отсутствует.

Кроме того аудит эффективности фактически проводится в соответствие с принципом эффективности, закреплённым в статье 34 БК РФ:

Критерии разрабатываются на основе необходимости обеспечения принципа экономности и (или) результативности использования ресурсов.

По результатам подготовки программы ее утверждает аудитор Счетной палаты. В новой редакции СГА 104, также как и старой, предусматривается возможность согласования критериев с объектом аудита.

Соответственно, если критерии носят субъективный характер, то необходимо высылать свои замечания еще на этапе получения копии программы (если с вами не согласовывали).

По результатам завершения аудита эффективности объекту направляется уведомление о его проведении с приложением копии программы и запросом информации.

18 метрик и KPI интернет-маркетинга – ROI, LTV, CAC, CPL, CTR и др

В этой статье мы рассмотрим 18 интересных формул, которые помогут вам лучше понять свои бизнес-процессы. Иногда люди могут сильно ошибаться, оценивая собственную деятельность. Рассчитайте некоторые из описываемых KPI digital-маркетинга и проверьте их через месяц. Возможно, вы узнаете о своем бизнесе то, чего никогда раньше не замечали.

Содержание

В чем разница между метриками и KPI?

Метрика — то, что вы можете сосчитать, например, количество пользователей, событий или транзакций. Это просто число, и как вы интерпретируете это число, зависит от вас.

KPI — это ключевой показатель эффективности, который обычно измеряется в процентах и имеет определенную норму. Например, сравнив свой фактический KPI со средним по рынку, вы сможете сделать вывод об эффективности вашего бизнеса.

Почему эти показатели так важны?

Вы не сможете сказать точно, эффективны ли ваши маркетинговые усилия, пока не посмотрите на цифры. Если продажи растут — отлично! Но связано ли это с работой маркетинг-отдела и как это сказывается на расходах компании? Ключевые показатели эффективности помогут вам обнаружить основные зоны роста и зоны риска. Числа не лгут, и если правильно провести расчеты, ничто не скроется от взгляда аналитика.

Прежде, чем переходить к формулам, напомним три важные вещи:

• Чем точнее ваши данные, тем правильнее решения, принимаемые на их основе. Поэтому тщательно проверяйте собираемые данные, сводя к минимуму человеческий фактор.
• Если вы начинающий маркетолог, используйте Google Analytics, чтобы собирать и обрабатывать онлайн-данные, создавать пользовательские отчеты и расширять свою аудиторию.
• Когда у вас наберется большое количество данных, прокачайте свои навыки, чтобы избежать семплирования в Google Analytics.

Показатели эффективности маркетинга и продаж

Что происходит с продажами? Достаточно ли эффективен наш сайт? Окупились ли усилия маркетингового отдела за последние несколько месяцев? Найти ответы на эти вопросы вам помогут основные метрики и KPI маркетинга и продаж.

1. Коэффициент конверсии (CR)

Коэффициент конверсии — это процент пользователей, которые выполнили целевое действие. Например, совершили покупку, загрузили приложение, заполнили контактную форму и т. д. Один из самых простых, но от этого не менее важных показателей.

Если вы настроили цели в Google Analytics, то сможете посмотреть общее количество конверсий и CR в отчете «Конверсии — Цели — Обзор»:

Читайте также: что такое конверсия сайта, что на нее влияет и какие подводные камни ждут вас при расчете показателя конверсий.

2. Показатель кликабельности (CTR)

Эта метрика показывает, какой процент пользователей, увидевших баннер (кнопку или ссылку) кликнули по нему.

В основном CTR используют для оценки эффективности PPC рекламы, как и следующие три метрики.

Читайте также: какой CTR считается хорошим и как настроить его автоматический расчет с помощью OWOX BI.

3. Цена за клик (CPC)

Цена за клик — сумма, которую вы платите рекламной площадке за каждый клик по вашему объявлению. Этот показатель поможет вам оценить экономическую эффективность платных рекламных кампаний.

Google Ads отображает эту информацию на аукционах по вашим ключевым словам. Если вы свяжете свои аккаунты в Ads и Google Analytics, то сможете увидеть цену за клик и в отчетах GA. Кроме того, с помощью OWOX BI вы можете импортировать в Google Analytics расходы из других рекламных сервисов и сравнить CPC и прочие показатели по всем своим кампаниям в одном отчете.

Читайте также: как получить максимальную отдачу от CPC рекламных кампаний.

4. Цена за действие (CPA)

Цена за действие — сумма, которую вы платите рекламной площадке, когда пользователь совершает целевое действие. Какое действие считать целевым, вы решаете сами. Это может быть подписка на рассылку, запрос обратного звонка, регистрация на вебинар и т. д.

Этот простой показатель является основой для CPA-маркетинга, где вы платите за каждую конверсию, которую принес партнерский источник. Подводные камни этого метода в том, что нечестные affiliate-партнеры могут попытаться обмануть вас. Как этого избежать, узнайте в нашей статье про CPA-сети.

Узнайте, какие кампании приносят прибыль, а какие не окупаются

Автоматически импортируйте расходы из рекламных сервисов в Google Analytics. Сравнивайте затраты, CPC и ROAS разных кампаний в одном отчете.

5. Стоимость лида (CPL)

Этот показатель еще интереснее, чем предыдущий. Он отличается тем, что вы платите за контактную информацию человека, потенциально заинтересованного в вашем предложении.

Эта метрика покажет, остаются ли ваши усилия по привлечению клиентов в рамках бюджета или вы тратите слишком много. Имейте в виду, что лид — это не готовый клиент и даже не лояльный пользователь, но этот человек легко может ими стать.

6. Стоимость привлечения клиента (CAC)

CAC — это сумма, которую вы в среднем тратите на привлечение каждого нового клиента. Она включает в себя расходы на рекламу, зарплату маркетингового отдела, затраты на программное обеспечение, дизайнеров и т. д.

Рассчитать, сколько вы тратите исключительно на привлечение клиентов, может быть непросто, но оно того стоит. Так вы сможете увидеть узкие места в своей воронке продаж.

7. Коэффициент брошенных корзин (Cart Abandonment Rate)

CAR — процент пользователей, которые добавили товар в корзину и покинули ее, так и не оформив заказ. Это может происходить по разным причинам: человека что-то отвлекло, он нашел такой же товар по более низкой цене или отложил покупку до зарплаты и т. д.

Если в Google Analytics у вас настроена цель для оформления покупки, то вы сможете мониторить количество пользователей, бросивших корзину, в отчете «Конверсии — Цели — Визуализация последовательностей»:

Уменьшить процент брошенных корзин можно с помощью триггерных рассылок и доработки сайта. Почитайте, как с этим справилась компания Orcanta.

8. Окупаемость расходов на рекламу (ROAS)

Один из самых важных показателей для измерения эффективности онлайн-маркетинга. ROAS — это прибыль, которую ваша компания получает за каждый доллар, потраченный на рекламу.

Сравнив этот KPI по всем кампаниям, вы легко заметите разницу между эффективной и убыточной рекламой. Если ROAS выше 100%, кампания успешная, если ниже — вы тратите больше, чем зарабатываете.

Сравнивайте эффективность рекламы на различных площадках. Загрузив в Google Analytics данные из Facebook, ВКонтакте, Яндекс.Директ и других рекламных сервисов с помощью OWOX BI, вы сможете в одном отчете анализировать показы, клики, расходы CTR, CPC, ROAS по всем рекламным кампаниям.

9. Окупаемость инвестиций (ROI)

ROI или ROMI (для маркетинга) — король всех KPI, о котором слышали даже те, кто далек от аналитики. Это коэффициент, показывающий, насколько доходный или убыточный ваш бизнес с учетом инвестиций, которые вы в него делаете.

Хоть ROI и ROAS похожи, важно не путать данные показатели, так как это может привести к серьезным ошибкам. Например, ROI в 100% говорит о том, что вы заработали вдвое больше, чем потратили. А вот ROAS в 100% означает, что вы сработали в ноль.

Читайте также: ROI помогает определить эффективные каналы для привлечения клиентов и более разумно управлять рекламным бюджетом.

10. Средний доход с пользователя/клиента (ARPU/ARPC)

Метрика, которая показывает, сколько денег приносит вам каждый пользователь или платящий клиент за определенный период.

Рассчитав ARPU, вы сможете понять, каким должен быть трафик на сайт, чтобы вы смогли получить запланированный доход. Когда вы планируете поднять цены, проверьте ваш доход с пользователя до и после. Если количество пользователей за это время значительно не изменилось, а ARPU упал, значит повышение цен было не очень хорошей идеей.

11. Срок окупаемости CAC (Time to Payback CAC)

Этот показатель говорит о том, сколько вам понадобится времени, чтобы вернуть деньги, потраченные на привлечение одного клиента. Срок окупаемости CAC особенно важен для SaaS-бизнесов со сложными воронками и длинным циклом продаж.

12. Регулярный месячный доход (MRR)

Эта метрика также актуальна для SaaS-проектов, которые продают свои сервисы по подписке. MRR помогает компаниям прогнозировать доходы и корректировать свои планы продаж. Чтобы рассчитать MRR, вы можете просто сложить ежемесячные платежи всех клиентов или использовать формулу:

13. Показатель оттока клиентов (Churn Rate)

Это процент клиентов или подписчиков, которые прекращают быть вашими клиентами в течение определенного периода.

Очень важно следить за этой метрикой, если ваш основной доход зависит от постоянных клиентов. Высокий Churn Rate может указывать на то, что у вас проблемы с продуктом или слишком высокие цены по сравнению с конкурентами.

Читайте также: что такое Churn Rate, как он считается и на что влияет. Почему уходят клиенты и как остановить этот процесс.

14. Показатель оттока дохода (Revenue Churn)

Эта метрика, также известная как MRR Churn Rate, показывает, сколько денег теряет ваша компания из-за оттока клиентов.

15. Доля рынка (SOM)

Этот показатель говорит о том, какое положение занимает ваша компания на рынке в сравнении с конкурентами.

Отслеживая свою долю рынка, вы сможете понять, почему отклоняетесь от плана продаж (вы не дорабатываете или рынок просел) и поставить правильные цели для роста.

16. Доля кошелька (SOW)

Метрика, которая помогает понять, насколько лоялен ваш клиент. SOW — это процент денег, потраченных на вашу компанию, от общей суммы, которую клиент тратит на товары из той же категории. Получить эти данные вы можете с помощью маркетинговых исследований или фокус-групп.

Допустим, в январе Анна потратила 20 долларов на вашу косметику ручной работы, а в целом за месяц купила косметики на 120 долларов. В таком случае ваша доля кошелька составит 16,6% (20/120 × 100%).

17. Коэффициент удержания клиентов (CRR)

Как часто пользователи возвращаются на ваш сайт? Или они делают покупку и уходят навсегда? Привлечение новых клиентов обходится намного дороже, чем «реактивация» уже существующих, но временно неактивных. Именно поэтому важно следить за коэффициентом удержания клиентов, и удобнее всего это делать с помощью когортного анализа.

Идеальный уровень удержания клиентов составляет 100%. Это означает, что клиенты лояльны и остаются с вами некоторое время. Если CRR начинает уменьшаться, обращайте больше внимания на обслуживание клиентов. Стоит попытаться сохранить этот KPI высоким.

Читайте также: почему важно удерживать своих текущих покупателей и как повысить Retention Rate.

18. Пожизненная ценность клиента (CLV или LTV)

LTV — это прибыль, которую вы получаете от клиента за все время сотрудничества с ним. Этот показатель может быть фактическим (сумма всей прибыли от покупок, совершенных клиентом) или прогнозируемым (общий доход, который вы ожидаете получить от этого клиента). Самая простая формула для расчета пожизненной ценности клиента выглядит так:

Почему CLV так важен? Потому что, чем дольше люди остаются с вашей компанией, тем выше будет ваш доход.

На самом деле, формул для расчета LTV очень много и они зависят от типа вашего бизнеса. Вы можете почитать подробнее об этой метрике в нашей статье.

Резюме

Метрики и KPI маркетинга, которые мы рассмотрели в статье — это лишь верхушка айсберга. Но с ними просто необходимо ознакомиться всем, кто не хочет повторить судьбу Титаника в открытом море бизнеса.

Готовы к следующему уровню? Тогда скачайте нашу подборку самых популярных отчетов для E-commerce и Retail, которые вы легко сможете построить с помощью OWOX BI.

Часто задаваемые вопросы

Открыть все Закрыть все

• В чем разница между метриками и KPI?

  Метрика — то, что вы можете сосчитать, например, количество пользователей, событий или транзакций. KPI — это ключевой показатель эффективности, который обычно измеряется в процентах и имеет определенную норму. Например, сравнив свой фактический KPI со средним по рынку, вы сможете сделать вывод об эффективности вашего бизнеса.

• Какие есть показатели эффективности маркетинга и продаж?

  1. Коэффициент конверсии (CR)
  2. Показатель кликабельности (CTR)
  3. Цена за клик (CPC)
  4. Цена за действие (CPA)
  5. Стоимость лида (CPL)
  6. Стоимость привлечения клиента (CAC)
  7. Коэффициент брошенных корзин (CAR)
  8. Окупаемость расходов на рекламу (ROAS)
  9. Окупаемость инвестиций (ROI, для маркетинга — ROMI)
  10. Средний доход с аккаунта/пользователя/клиента (ARPA/ARPU/ARPC)
  11. Срок окупаемости CAC (Time to Payback CAC)
  12. Регулярный месячный доход (MRR)
  13. Показатель оттока клиентов (Churn Rate)
  14. Показатель оттока дохода (Revenue Churn)
  15. Доля рынка (SOM)
  16. Доля кошелька (SOW)
  17. Коэффициент удержания клиентов (CRR)
  18. Пожизненная ценность клиента (CLV/LTV)

Эффективные и результативные сотрудники

Все работодатели и HR-специалисты в один голос утверждают, что готовы достойно платить за такие качества, как эффективность и результативность. Что же скрывается за этими требованиями и как им соответствовать?

Разбираясь в терминологии

Эффективность – это отношение результата к затраченным усилиям. Результативность– это достижение цели при сохранении заданных ограничений и различных ресурсов, например временных.

«Я работал в компаниях на разных должностях, и мне приходилось самому как проходить процесс собеседования в качестве кандидата, так и набирать людей, – рассказывает директор по развитию компании Goodman consulting Денис Родионов. – Часто за требованием эффективности и результативности стоит лишь определенный набор ожиданий конкретного HR-менеджера, но в целом это некий список профессиональных и личностных характеристик, важных для данной компании и для данной позиции».

В исходном виде эффективность – это отношение результата к затраченным усилиям. Здесь действует простая формула: чем дешевле и проще в плане использования ресурсов достигается результат – тем эффективнее работник; чем дольше и сложнее (с теми же ресурсами) – тем он неэффективнее. Результативность – это достижение цели при сохранении заданных ограничений и различных ресурсов, например временных.

«Это совершенно четкие математические вещи. В крупных корпорациях более важным считается политкорректное поведение и следование интересам различных влиятельных групп, чем эффективность, – продолжает Денис. – Как правило, результативные кандидаты бывают ершистыми с точки зрения корпоративных игр во власть, потому они не всегда удобны и угодны».

Директор по работе с клиентами в Корпорации кадровых агентств Business Connection Лия Беликова считает, что эффективность и результативность – это чистая стратегия и тактика. «Эффективность – это грамотное выполнение процессов, – объясняет она. – Условно говоря, человек правильно действует с точки зрения всех процессов, которые предусматривает его должность, то есть качественно проводит переговоры, заполняет документы, не делает грубых ошибок и т.п. – это все тактика. Результативность – это четкая стратегия, достижение запланированных чек-пойнтов».

Директор по персоналу компании «Новосибирский Хладокомбинат» Наталья Ларикова полагает, что эффективным сотрудником является прежде всего тот, кто формирует положительный результат с вероятностью успеха 99 %: «Таким можно и нужно становиться! Тогда вы будете всегда востребованы на рынке труда и дорого стоить».

«Короткие» мотивации

Конкретный измеримый результат – это то, за что все работодатели готовы платить деньги.

«Конкретный измеримый результат – это то, за что все работодатели готовы платить деньги, – соглашается директор по персоналу компании «Россита» Анастасия Курахтина. – HR-специалисты, как правило, используют SMART-технологию (аббревиатура пяти критериев качества цели – specific, measurable, assignable, realistic, time related), при которой предполагаемые результаты делаются более осязаемыми. Она позволяет правильно оценить эффективность сотрудника и предложить ему справедливую зарплату. Принципиально важно, чтобы это было понятно и самим людям. Почему я люблю производственные компании? Потому что там создается некий овеществленный продукт, который можно потрогать, увидеть в действии – и сразу ясно, что усилия были потрачены не зря: самолет летает, автомобиль ездит и т.д. Значит, люди заслужили вознаграждение.

В нашей компании существуют серьезные мотивационные программы, конкурсы лидеров продаж, а в качестве призов выступают оплаченные поездки за границу. Все обувные магазины нашей сети принимают участие в таких мероприятиях, однако есть один, в Тюмени, который хочет делать иначе. Недавно я ездила туда в командировку и поняла, что его путь развития не только интересен, но и оправдан. Каждый день руководство мотивирует сотрудников: например, дается цель продать 10 пар обуви и назначается приз. Другие мотивации более длительные, и не каждый человек способен работать на результат месяц или даже неделю, а вот «спринт» из одного дня и ощутимая, осязаемая цель (премия) действуют прекрасно. В данном случае используется технология измеримости, достижимости, завершенности».

По мнению психологов, больше всего запоминаются незавершенные ситуации, фразы, отношения. Возможность завершить, поставить точку позволяет двигаться дальше. «Такие короткие акции (выполнил план дня – > получил поощрение) хорошо работают, – говорит Анастасия. – Как следствие, многие компании стремятся разбить длительные процессы на короткие этапы, чтобы результат можно было оценить. При этом следует помнить, что есть люди, изначально ориентированные на процесс или результат. У первых не смысла спрашивать на собеседовании: «Сколько торговых точек вы открыли и в каких регионах?«. Вторые же будут в деталях повествовать: «Я ставил перед собой такие-то цели, брал ответственность за это и это, в итоге достиг следующих результатов«.

HR-специалисты любят приводить все действия к какому-то общему знаменателю. Раньше в России старались измерить результат работы юристов, бухгалтеров, секретарей, но никогда не вставал данный вопрос по отношению к коммерческим, производственным службам. Сейчас же многие организации выделают для этого КРI, используют SMART, конечные направления по целям для таких служб. Но на прибыль организации работают все, в том числе и вспомогательные службы: если SMART-задачи ставить только коммерческим, а остальные при этом будут «процессниками», можно и не увидеть конечного результата. Если не держать его постоянно в фокусе, не быть заинтересованными, то общий успех предприятия оказывается плачевным».

Роль руководителя

Находите время, чтобы руководитель уделял вам больше внимания, передавал свой опыт, навыки, делился информацией – тогда вы быстрее будете развиваться и расти. 

«Безусловно, и работодатели, и менеджеры по персоналу высоко ценят эффективных и результативных сотрудников. На 99% данные качества определяет успешность взаимодействия с руководителем, – уверен президент Корпорации кадровых агентств Business Connection Ильгиз Валинуров. – Довольно распространена ситуация, когда работник, эффективный в одной компании, переходит в другую и перестает таковым быть. Случается и наоборот: во взаимодействии с сильным руководителем слабый сотрудник может проявить себя на новом месте совершенно по-другому и добиться высоких результатов».

«Если человека разочаровала компания (допустим, не сдержала обещаний), и он больше не видит для себя перспектив, то ценные качества вполне можно растерять, – развивает тему коуч, бизнес-тренер Елена Кохненко. – Просто энтузиазм угасает, смысл работы размывается. Руководитель в этом случае не должен банально «бить палкой «. Согласно теории трудовой мотивации Герберта Кауфмана, система, основанная только на штрафах, критике и порицаниях бесполезна. Понятно, что не всегда нужно гладить по голове и хвалить, но бросаться в крайности не стоит. На моем пути встречалась такая компания, которая постоянно устраивала безумную, искусственно созданную гонку. Если кто-то не успевал работать в таком бешеном темпе – их на общих собраниях прилюдно ругали, а «провинившиеся» не знали, куда глаза деть. Они возвращались на свое рабочее место совершенно угнетенные, без малейшего желания что-то делать».

По словам Ильгиза, очень мало людей умеют сами себе ставить цели и достигать их. Большинство не имеют внутреннего стержня, им нужны внешние стимулы, мотивация, напоминания. «Если вы хотите стать результативным, находите больше времени для общения с теми, кто уже сейчас достигает большего, чем средние показатели, – советует эксперт. – Не зря же говорится, с кем поведешься – от того и наберешься. Взаимодействуйте не с неудачниками, которые постоянно жалуются на жизнь, а с успешными профессионалами. Находите время, чтобы руководитель уделял вам больше внимания, передавал свой опыт, навыки, делился информацией – тогда вы быстрее будете развиваться и расти. Если нет инициативы с его стороны – проявляйте ее сами: например, регулярно отчитывайтесь за определенный период работы, чтобы он видел ваши результаты и старания. Вместе стройте планы на будущее: если задачи поставлены с руководителем, то он берет на себя часть ответственности по их достижению».

Необходимо всегда уточнять у руководителя, какой результат он от вас ожидает, в чем именно он выражается. Далее следует продумать, как эффективнее его получить, какие действия следует предпринять для максимально положительного результата. Должна быть четкая синхронизация указаний начальника и ваших действий. Прежде чем приступать, обговорите все, даже самые незначительные моменты, иначе потом может выясниться, что от вас хотели совсем другого.

«Способ постановки задачи, конкретный срок ее исполнения – эти данные задает руководитель, – говорит руководитель крупной федеральной телекоммуникационной компании Марина Багаева. – От сотрудника же требуется понимание, в каком виде это должно быть представлено. Насколько внятно и понятно руководитель устанавливает правила игры, декларирует свои ожидания – настолько успешным и будет результат подчиненного. Чтобы быть результативным, у человека должна присутствовать, во-первых, ответственность в рамках его компетенции, а во-вторых, хорошие коммуникативные качества, так как любая задача подразумевает взаимодействие с коллективом».

Как стать эффективным?

Повысить уровень эффективности поможет прозрачная, доступная система мотивации.

«С одной стороны, всем нужны заинтересованные работники, выполняющие не только поставленные задачи, но много больше. Представить себя результативным – значит повысить свои шансы получить работу, – рассуждает Денис Родионов. – Это своего рода правильная продажа, в которой лучше, конечно, базироваться на правде, но по сути почти всегда – самопиар. Ради эксперимента я иногда ставил себе цель устроиться в ту или иную компанию: получалось прекрасно, потому что я знал, где, кому и как надо улыбаться, что именно говорить.

Эффективных сотрудников, на самом деле, необходимо не так много, как кажется. В среднем это 10-15% от штата; остальные обеспечивают ежедневную работу офиса. На мой взгляд, это нормально для большинства компаний».

По мнению Елены Кохненко, «повысить уровень эффективности поможет прозрачная, доступная система мотивации. Во многих компаниях руководители не озвучивают своих ожиданий, планов и целей. Когда человек видит, куда он движется, какие существуют этапы развития, когда есть понятная и профессиональная шкала профессионального и карьерного роста, вот тогда он и становится эффективнее. А если при этом еще и разделяет ценности и миссию компании – результативнее».

«Все зависит от мотивации, – поддерживает коллег Лия Беликова. – Из человека, который занимается нелюбимым делом, но в любимом коллективе, можно с учетом стимулирующих факторов и небольшого пересмотра функционала сделать очень эффективного сотрудника. Для этого есть различные инструменты: как очень резкие, включающие горизонтальные и вертикальные перемещения, так и нематериальные, на уровне изменения отношения к человеку. Сотрудник должен увидеть, что он нужен компании, что его ценят как профессионала. Но если у человека проблемная воля, то есть отсутствует осознание собственных целей, желаний, мотиваций, – задача усложняется. Встает вопрос: нужно ли ему вообще работать здесь? И таких сейчас достаточно много – это болезнь современного общества».

В то же время собственник и генеральный директор аптечной сети «ПИК НН» Герман Князев не верит, что человек может выработать искомые качества: «Это либо дано сразу, либо нет. Работодатель не в состоянии перевоспитать сотрудника, и тот не сможет вдруг стать обязательным, ответственным».

«На пути к эффективности и результативности поможет прежде всего знание основ тайм-менеджмента и распределение приоритетов, – высказывает свою точку зрения Наталья Ларикова. – Успешные сотрудники не боятся сложностей и препятствий. В крупных компаниях нужно уметь договариваться, решать любые поставленные задачи в заданные сроки, не опускать руки при неудачах. Воспитать и развить эти навыки можно, но только научившись ставить цели.

Быть результативным зачастую мешает расфокусированность – это когда человек пытается решить одновременно очень много задач. В итоге целый день он был действительно занят, чем-то занимался, но процесс так и не сдвинулся. А все потому, что нет распределения приоритетов – энергия, силы и время распыляются, а единого результата при этом нет. Искусство планирования и распределения усилий имеет первостепенное значение».

«Стать эффективным можно, но для этого важно понимать, в той ли ты компании, среде, профессии находишься, – комментирует Анастасия Курахтина. – Если человек все понимает, все знает, но боится подойти к покупателям, стесняется, значит, он изначально ошибся с выбором сферы деятельности. Если не хватает знаний, навыков, практики – необходимо проанализировать свои сильные и слабые стороны и сделать выводы. Быть может, взаимодействие с людьми в принципе ему не подходит, а вот спокойная офисная работа с документами по душе.

Если все устраивает и хочется расти дальше, следует искать, чего именно не хватает для большего успеха. Иными словами, когда для повышения продаж одежды есть все ресурсы – и целевая аудитория, и реклама, нужно разбираться, почему клиенты не покупают товары. Можно выбрать успешного коллегу-продавца, понаблюдать за ним, понять, из чего складывается его результат. Такой осознанный подход – прямой путь к результативности».

Взаимозависимость

Результаты и прибыль компаний зависят в первую очередь от ответственности и энтузиазма сотрудников.

«Мы сами – владельцы бизнесов – работаем только на результат, – говорит бизнес-тренер, консультант по управлению персоналом, собственник и генеральный директор фитнес-баров Елена Латенкова. – Соответственно, мы и ищем в команду тех, кто не просто отсиживает свое рабочее время и получает за это деньги. Чтобы изменить такую «потребительскую» психологию, нужно предлагать достойные условия труда и оплаты, привязывать заработную плату к выручке и другим финансовым показателям. В советские времена люди получали оклад за количество отработанных часов, но рыночная экономика диктует свои условия. Сейчас на рынке много малых (частных) предприятий, которые однозначно не владеют большими финансовыми ресурсами и более подвластны таким явлениям, как сезонность. Так что результаты и прибыль таких компаний зависят в первую очередь от ответственности и энтузиазма сотрудников».

«Для успеха бизнеса очень важна профессиональная подготовка кадров, которые работают в узких сферах. В моей нише, в аптечном ретейле, специалист должен знать не только весь спектр лекарственных препаратов, но и где они производятся, их аналоги, что можно предложить в той или иной ситуации (не секрет, что в России 60% населения идет за советами не в больницу, а в аптеку). Такие узконаправленные специалисты для поддержания своей эффективности должны постоянно повышать свой уровень знаний и профессионализма, но и работодатели должны обеспечить для этого условия. Некоторые из них вводят стандарты, критерии оценки качества работы: если сотрудник может, хочет и выполняет их, то он эффективен, а кто просто просиживает место – нет. Все просто и понятно. Важное условие – зарплаты должны соответствовать требованиям рынка, хотя если человеку что-либо не понравится, то его ничем не удержишь», – заключает Герман Князев.

Хватит гуглить ответы на профессиональные вопросы! Доверьте их экспертам «Клерка». Завалите лучших экспертов своими вопросами, они это любят!

Ответ за 24 часа (обычно раньше).

Вся информация про безлимитные консультации здесь.

В чем разница? (С примерами) — Zippia

Эффективность и действенность — два модных слова, которые часто используются в деловом мире. Однако они часто используются неправильно и плохо интерпретируются.

Внедрение эффективной и действенной методологии — цель каждого бизнеса. Знание разницы между этими двумя терминами — первый шаг к развитию более продуктивных практик.

В чем разница между эффективностью и результативностью?

Эффективность — это то, что нужно делать правильно, а эффективность — делать правильные вещи. Что-то эффективно, если дает желаемый результат, тогда как оно эффективно, если функционирует с наименьшим использованием ресурсов. Можно быть эффективным, не будучи эффективным, и наоборот.

Рассмотрим эти примеры сценариев, чтобы лучше понять разницу между эффективностью и эффективностью.

• Эффективный. Алиса разрабатывает типовое коммерческое письмо, которое она может отправлять 100 потенциальным клиентам каждый день. 2% ее писем приводят к распродаже.

• Действует. Bob исследует потенциальных клиентов и составляет для каждого из них индивидуальное письмо. Он отправляет десять писем в день. 40% его писем приводят к распродаже.

Алиса нашла способ максимизировать свое рабочее время, учитывая количество контактов с клиентами в час. У нее те же ресурсы, что и у Боба (время, усилия, список потенциальных клиентов и т. Д.).), но достигает большего количества соединений. Другими словами, Алиса максимизировала свой результат, учитывая тот же ввод, что и Боб. Она упростила процесс быстрого охвата большого количества клиентов.

Боб, с другой стороны, имеет стратегию более регулярного закрытия продаж. Он тратит больше времени и ресурсов на каждое электронное письмо, но эти усилия окупаются более высокими показателями успеха. Боб поставил во главу угла развитие значимых связей, а не установление контакта с максимальным количеством клиентов в кратчайшие сроки.Он сосредоточился на продаже продукции компании, а не на быстром выполнении этой функции.

Вот краткое описание различий между эффективностью и эффективностью:

• КПД

  • Ориентированный на процесс (наилучшие методы с наименьшей потерей ресурсов)

  • Улучшает текущий рабочий процесс (ориентированный на настоящее)

  • Измеряется с использованием предварительно определенных показателей

  • Чувствительный ко времени

  • Соотношение ввода / вывода имеет значение

  • В первую очередь касается внутренних механизмов (использование минимальных ресурсов компании для максимальной отдачи)

• Эффективность

  • Целенаправленный (максимально возможный результат, независимо от используемых ресурсов)

  • Повышает качество работы (ориентируется на будущее)

  • Трудно измерить

  • Без учета времени

  • Соотношение ввода / вывода не имеет значения

  • В первую очередь касается внешних результатов (конкурентное положение на рынке)

Хотя эффективность и результативность сосредоточены на различных аспектах хорошо функционирующего бизнеса, они не исключают друг друга.Давайте расширим наши гипотетические сценарии ранее, чтобы включить больше людей.

• Неэффективно и малоэффективно. Коннор составляет типовое коммерческое письмо и рассылает его двадцати потенциальным клиентам в день. 1% его писем приводит к распродаже.

• Эффективно и эффективно. Дениз разрабатывает частично общее коммерческое письмо, а затем включает исследование клиентов, чтобы сделать каждое электронное письмо в некоторой степени индивидуальным. Она рассылает его двадцати потенциальным клиентам в день.30% ее писем приводят к распродаже.

Как видите, в каждой компании нужен такой сотрудник, как Дениз. Она разработала более эффективную систему, чем система Боба, при этом лишь немного пожертвовав эффективностью.

Коннор — абсолютное препятствие для бизнеса. Его тактика неэффективна для увеличения продаж, и он использует ее неэффективно.

Для тех, кто следит дома: Алиса (неэффективная, эффективная) делает две продажи в день, Боб (эффективная, неэффективная) — четыре, Коннор (неэффективная, неэффективная) — 0.2, а Дениз (эффективная, действенная) — шесть.

Расскажите нам о своих целях, и мы подберем для вас подходящую работу.

Посмотреть мои работы

Что первично, эффективность или результативность?

Эффективность должна быть главным приоритетом любого бизнеса, за которым следует развитие эффективных практик. Подумайте об этом так: если вы впервые печете яблочный пирог, вас больше интересует создание восхитительного десерта или его выпечка в рекордные сроки и с наименьшим количеством яблок? Очевидно, что доставить вкусное угощение важнее, чем его эффективно приготовить.

Точно так же бизнесу следует стремиться только к выполнению задач, которые эффективно способствуют прибыли и росту. Не имеет значения, сможет ли компания разработать проект с небольшими ресурсами за короткий промежуток времени, если этот проект не соответствует корпоративным целям.

Самая большая проблема с приоритетом эффективности над эффективностью заключается в том, что люди могут никогда не выполнять свои задачи, потому что они застревают в попытках оптимизировать то, как они их выполняют. Важно сначала научиться выполнять задачу, даже если ваши методы не оптимальны.Затем вы можете повторять и улучшать, делая выполнение вашей эффективной задачи более эффективным.

Первый шаг на пути к созданию продуктивной компании — сосредоточение внимания на эффективности, даже за счет эффективности. Как только бизнес внедрит эффективные методы работы, компания может начать делать их более эффективными.

Чем занимается эффективный лидер?

Эффективный лидер смотрит за пределы своей компании на более широкую картину. Он или она устанавливает ожидания, что люди могут легко согласовать их со своей рабочей практикой.Чтобы быть эффективным лидером, требуются дисциплина и долгосрочное мышление. Следование этим советам может сделать ваше лидерство более эффективным:

• Делайте правильные вещи. Мы знаем, это звучит просто, но плохое выполнение правильных вещей важнее, чем хорошее выполнение неправильных вещей. Эффективные лидеры управляют своими сотрудниками, поэтому они тратят время только на работу, которая соответствует более широким корпоративным целям.

• Ищите отзывы. Эффективные лидеры знают о своих слепых пятнах.Они ценят вклад сотрудников, у которых есть идеи по разработке более эффективных методов, и вдохновляют других на создание идей, которые могут помочь компании.

• Нанимайте и развивайте нужных людей. У вас могут быть лучшие стратегии в мире, но если у вас нет человеческого капитала, чтобы это осуществить, у вас почти ничего. Эффективные лидеры инвестируют в стратегии найма, которые привлекают лучшие таланты.

  Они также развивают сильные стороны существующих сотрудников и внутренне продвигают тех, кто больше всего способствует эффективности компании.

• Synergize. Корпоративные цели прекрасны, но для их реализации требуется несколько отделов и бесчисленное количество людей. Эффективные лидеры знают, как поощрять сотрудничество и общение, чтобы все работники понимали, каковы их более широкие цели и как они вписываются в эти цели.

• Управляйте временем. Время — самый ценный ресурс компании. Эффективные лидеры максимально используют свое время, сосредотачиваясь на долгосрочных стратегиях и определяя корпоративные цели.Они не зацикливаются на мелочах повседневных задач, вместо этого стремясь оптимизировать их ценность.

• Принимайте решения. Эффективные лидеры принимают общие решения, опираясь на мнение окружающих. Они также принимают во внимание как внутренние (доступные ресурсы), так и внешние (рыночные тенденции) элементы, прежде чем принимать решение.

От эффективности к эффективности

После того, как компания внедрит эффективные методы, следующим шагом станет повышение эффективности.Если у компании есть высококачественный продукт, но он изо всех сил пытается эффективно доставить его клиентам, им будет сложно конкурировать на рынке. Это макро-взгляд на вещи. На индивидуальном уровне мы можем разбить эволюцию к эффективности на пять этапов:

1. Практикуйте наиболее эффективные способы выполнения своей задачи, независимо от затрачиваемого времени и ресурсов.

2. Узнайте больше о процессе методом проб и ошибок.

3. Ищите действия, которые можно автоматизировать, выполнять с меньшими ресурсами, выполнять быстрее или полностью исключать.

4. Проанализируйте результаты этих изменений и посмотрите, сколько эффективности вы потеряете за счет оптимизации эффективности.

5. Повторите процесс и продолжайте регулировку.

Компании, которые внедряют эффективные методы работы, но не ищут лучшего способа их реализовать, становятся неэффективными. Ключевым моментом является разработка ключевых показателей эффективности, чтобы любые структурные изменения, вносимые для повышения эффективности, можно было адекватно измерить и при необходимости изменить.

Создать бесплатное резюме

Создайте профессиональное резюме за считанные минуты.

Баланс эффективности и результативности

Как вы, наверное, уже поняли, баланс между эффективностью и действенностью — это Святой Грааль для любого бизнеса. Если эффективность — это то, что нужно делать правильно, а эффективность — делать правильные вещи, то хороший баланс этих двух факторов означает, что мы делаем правильные вещи правильным образом.

Это означает, что нужно начинать с решения проблемы, пусть даже несовершенного.Затем внедрите это решение и извлеките уроки из него. Наконец, используйте свой опыт, чтобы определить лучшие способы улучшить это решение для повышения эффективности.

В конечном итоге клиентам нужен эффективный продукт. Но если компания не сможет удовлетворить спрос, ее рыночная доля сократится. Все ситуации разные. Компания, которая пытается агрессивно расти и имеет достаточно ресурсов, может отдавать приоритет эффективности. Но компания, которая довольна своей долей рынка и имеет ограниченные ресурсы, будет уделять первоочередное внимание повышению эффективности своей деятельности.

Поиск баланса между эффективностью и действенностью является конечной целью как на личном, так и на корпоративном уровне. Постарайтесь найти наиболее эффективные методы, а затем скорректируйте их так, чтобы добиться максимальной эффективности, и вы сможете быть продуктивными и успешными.

Наш инструмент для создания резюме проведет вас через процесс создания выдающегося резюме архитектора.

Эффективность vs.FAQ по эффективности

• В чем разница между эффективностью и эффективностью, с примерами? Разница между эффективностью и результативностью заключается в том, что эффективность относится к выполнению действий, которые помогут достичь некоторой цели, в то время как эффективность относится к выполнению этих действий с наименьшим количеством времени или ресурсов.

  Примеры разницы между эффективностью и эффективностью повсюду. Рассмотрим автомобили и поезда.Оба очень эффективны для перевозки людей на большие расстояния. Но поезда могут перевозить больше людей, используя меньше ресурсов (бензин, меньше железных дорог, чем дорог и т. Д.), Чем автомобили, что делает поезда намного более эффективными.

• Что такое эффективность и результативность в управлении? В менеджменте под эффективностью понимается способность вашей команды или компании добиваться результатов, которые вы определили как важные для успеха бизнеса.

  Чтобы измерить эффективность проекта, задачи или процесса, вам сначала нужно каким-то образом определить, достигли ли вы того, чего намеревались достичь.В некотором смысле это делает эффективность субъективной мерой. Эта же задача может стать менее эффективной по мере изменения целей и условий.

  Как менеджер, эффективность означает способность вашей команды добиваться успешных результатов с меньшими затратами времени и ресурсов. Например, вы можете измерить эффективность своего проекта по тому, сколько новых клиентов он привлек, а его эффективность — по его стоимости, количеству сотрудников, которые потратили на него время и сколько времени они потратили на него.

• Какой пример эффективности? Топливная эффективность — это типичный пример эффективности, о которой мы постоянно думаем.Термин «мили на галлон» является показателем эффективности. Он отвечает на вопрос «сколько миль может проехать этот автомобиль на одном галлоне бензина», что делает его полезным сравнительным показателем при покупке автомобилей.

  Более экономичный автомобиль доставит вас дальше с меньшими ресурсами (и, в конечном итоге, с меньшими деньгами).

• Можно ли быть эффективным, но не эффективным? Если что-то совсем неэффективно, то это нельзя сделать действенным.

  Помните, что «эффективный» — это, по сути, субъективный термин.Другими словами, даже когда вы этого не говорите, вы подразумеваете, что задача эффективна в чем-то конкретном . Например, трение камней друг о друга действительно эффективно для создания шума, но для того, чтобы создавать искры, также требуется особый вид камня.

  Никакое сокращение ресурсов или времени не повлияет на эффективность искрообразования, если вы используете неправильные камни, потому что ваша задача буквально никогда не приведет к желаемому результату.

• Почему важна эффективность? От энергоэффективности до эффективности на работе — большинство из нас ценит работу, выполненную без потери времени или ресурсов.Эффективная работа гарантирует, что вы будете работать умнее, а не усерднее.

Никогда не упускайте возможность, которая подходит именно вам.
Начать

В чем разница между эффективным и эффективным? | Задайте вопрос редактору

Спросите редактора

Архив

Выберите месяц…November 2021October 2021September 2021August 2021July 2021June 2021May 2021April 2021March 2021February 2021January 2021December 2020November 2020October 2020September 2020August 2020July 2020June 2020May 2020April 2020March 2020February 2020January 2020December 2019November 2019October 2019September 2019August 2019May 2019April 2019March 2019February 2019January 2019December 2018November 2018October 2018September 2018August 2018July 2018June 2018May 2018April 2018March 2018February 2018January 2018December 2017November 2017October 2017September 2017August 2017July 2017June 2017May 2017April 2017March 2017February 2017January 2017December 2016November 2016October 2016September 2016August 2016July 2016June 2016May 2016April 2016March 2016February 2016January 2016December 2015November 2015October 2015September 2015August 2015July 2015June 2015May 2015April 2015March 2015February 2015January 2015December 2014November 2014October 2014September 2014August 2014July 2014June 2014May 2014Ap RIL 2014March 2014February 2014January 2014December 2013November 2013October 2013September 2013August 2013July 2013June 2013May 2013April 2013March 2013February 2013January 2013December 2012November 2012October 2012September 2012August 2012July 2012June 2012May 2012April 2012March 2012February 2012January 2012December 2011November 2011October 2011September 2011August 2011July 2011June 2011May 2011April 2011March 2011February 2011January 2011December 2010November 2010October 2010September 2010August 2010July 2010June 2010May 2010April 2010March 2010Февраль 2010Январь 2010Декабрь 2009Ноябрь 2009Октябрь 2009Сентябрь 2009Август 2009Июль 2009Июнь 2009Май 2009Апрель 2009Март 2009Февраль 2009Январь 2009Декабрь 2008Ноябрь 2008Октябрь 2008Сентябрь 2008

Вопрос

В чем разница между эффективный и эффективный ? — Чаба, Венгрия

Отвечать

Слова эффективный и эффективный оба означают «способный дать результат», но есть важное различие. Эффективный означает «получение желаемого результата». Эффективный означает «способный к достижению желаемых результатов без затрат материалов, времени или энергии».

Разница в том, что когда что-то эффективно, оно дает результат, даже если для этого требуются некоторые ненужные ресурсы. Когда что-то эффективно, это не только дает результат, но и делает это быстро или просто, используя как можно меньше материала, времени, усилий или энергии. В следующих примерах предложений показано, как используются эти два слова.

• 200-страничное руководство по эксплуатации было эффективным [= успешно] в обучении подростка ремонтировать машину самостоятельно, но было бы более эффективно [= быстрее и проще], чтобы кто-нибудь его показал.

• Его неорганизованный метод уборки дома был эффективным , но не эффективным ; В конце концов, дом оказался чистым, но на это ушло гораздо больше времени, чем следовало.

• Прогулка может быть эффективным способом добраться до офиса , но вождение более эффективно .Оба метода доставят вас туда, но на вождение уходит меньше времени и сил.

Слово эффективный обращает больше внимания на фактическую способность производить желаемый результат. Слово эффективный обращает больше внимания на отсутствие потерь при получении такого результата.

Надеюсь, это поможет.

Архив

Выберите месяц … Ноябрь 2021October 2021September 2021August 2021July 2021June 2021May 2021April 2021March 2021February 2021January 2021December 2020November 2020October 2020September 2020August 2020July 2020June 2020May 2020April 2020March 2020February 2020January 2020December 2019November 2019October 2019September 2019August 2019May 2019April 2019March 2019February 2019January 2019December 2018November 2018October 2018September 2018August 2018July 2018June 2018May 2018April 2018March 2018February 2018January 2018December 2017November 2017October 2017September 2017August 2017July 2017June 2017May 2017April 2017March 2017February 2017January 2017December 2016November 2016October 2016September 2016August 2016July 2016June 2016May 2016April 2016March 2016February 2016January 2016December 2015November 2015October 2015September 2015August 2015July 2015June 2015May 2015April 2015March 2015February 2015January 2015December 2014November 2014October 2014September 2014August 2014July 2014June 2 014May 2014April 2014March 2014February 2014January 2014December 2013November 2013October 2013September 2013August 2013July 2013June 2013May 2013April 2013March 2013February 2013January 2013December 2012November 2012October 2012September 2012August 2012July 2012June 2012May 2012April 2012March 2012February 2012January 2012December 2011November 2011October 2011September 2011August 2011July 2011June 2011May 2011April 2011March 2011February 2011January 2011December 2010November 2010October 2010September 2010August 2010July 2010June 2010May 2010April 2010Март 2010Февраль 2010Январь 2010Декабрь 2009Ноябрь 2009Октябрь 2009Сентябрь 2009Август 2009Июль 2009Июнь 2009Май 2009Апрель 2009Март 2009Февраль 2009Январь 2009Декабрь 2008Ноябрь 2008Октябрь 2008Сентябрь 2008

Эффективность против результативности: зачем успешным лидерам и то, и другое

Быстрее, дешевле, лучше.В организациях много внимания уделяется тому, чтобы делать больше за меньшее время и с меньшими ресурсами. Надвигающиеся сроки с стремлением сделать больше порождают менталитет, ориентированный на исполнение, когда сотрудники не останавливаются, чтобы усомниться в эффективности своей работы. — Делая то, что вы делаете эффективно, способствует ли это эффективности? Эффективность против эффективности — что важнее?

Желание выпустить новые продукты, оптимизировать существующие предложения, предоставить усовершенствования функций занимает значительную долю у людей, которые затем спешат принимать решения, не сумев определить, насколько вся эта работа соответствует целям и видению организации и ее команды.Постоянно вынуждают тратить время на несущественные дела, которые не добавляют ценности работе и не способствуют успеху организации.

Эффективное выполнение вещей, которые вообще не следует делать, ведет к неудачам, так как люди тратят время на неправильные дела, оставляя меньше времени на правильные дела.

В соответствии с технологическим прогрессом, изменяющейся окружающей средой и глобальной конкуренцией успешным организациям необходимо тратить все свое время и энергию на то, чтобы делать Правильные дела .Другими словами, выполнение работы, которая соответствует целям компании, и выполнение ее эффективно.

Эффективность важнее эффективности. Определение того, что нужно сделать, на первом месте (эффективность), а затем нам нужно найти способ сделать это эффективно. Лучше делать правильные вещи менее эффективно (эффективно, но неэффективно), чем эффективно делать неправильные вещи (неэффективно, но эффективно).

В своей книге «Эффективный руководитель» Питер Друкер говорит об эффективности:

Интеллект, воображение и знания — важные ресурсы, но только эффективность преобразует их в результаты.Сами по себе они лишь устанавливают границы того, что может быть достигнуто. Чтобы быть достаточно эффективным, человеку недостаточно быть умным, много работать или обладать знаниями. Эффективность — это нечто отдельное, нечто иное. Но для того, чтобы быть эффективным, также не требуются особые дары, особые способности или особая подготовка. Практикуйте эффективность, пока это не станет привычкой. Эффективности можно научиться — и этому также нужно научиться.

В чем разница между эффективностью и эффективностью?

Два эффекта (эффективность и результативность) являются важной частью пути лидера к достижению успеха, а не к запутанному состоянию.Лидерам, которые хотят инвестировать в создание основы и не ищут волшебства, совершенно необходимо достичь правильного баланса эффективности и результативности в своей работе. Но сначала давайте поймем разницу между ними:

КПД

• Эффективность спрашивает: «Что нужно делать».
• Эффективность — это делать все правильно и наилучшим образом с наименьшими ресурсами, временем и усилиями.
• Эффективность зависит от процесса.
• Эффективность — это текущая работа, которую нужно улучшить сейчас.
• Эффективность легко измерить путем анализа конкретных показателей.
• Эффективность внутри организации.
• Эффективность требует объективного анализа.

Эффективность

• Эффективность спрашивает: «Почему это делается».
• Эффективность — это правильные поступки. Это означает разграничение того, чего делать вообще не следует, и того, что увеличивает ценность вашей организации.Еще один способ подумать об этом — задать вопрос: «Будет ли это приносить пользу моим клиентам». Если нет, то не стоит.
• Эффективность соответствует целям и задачам.
• Эффективность — это взгляд в будущее с желанием лучшего будущего, поощрение инноваций, разработка стратегии будущего, адаптация к изменяющимся условиям — все, что ведет к росту людей и бизнеса.
• Эффективность измерить непросто.
• Эффективность в ее истинном смысле требует внешнего взгляда (вне организации), способности понимать конкуренцию, экономику, рыночные тенденции и понимание клиентов.
• Эффективность требует субъективного видения.

Чем занимаются эффективные лидеры?

Эффективные лидеры развивают новый способ работы, настраиваясь на внешнюю реальность, а не только на то, что происходит в рамках организации. Сначала они визуализируют и создают в уме большую картину, а затем создают повествование, чтобы все согласовали с ним свою работу. Эффективное лидерство требует дисциплины и практики, как и любое другое формирование привычки.В частности, они обязуются практиковать эти:

Денежный вклад эффективных руководителей

Эффективные лидеры действуют, исходя из доверия, понимания, обучения, вклада, смелости, а не из страха, эго, контроля и перфекционизма. Они ценят порядочность и уважают людей, которые хотят поступать правильно.

Они не используют словесное творчество или другие претенциозные механизмы для достижения желаемого. Они верят в вклад и вдохновляют других, будучи его частью.

Лидеры, которые ценят истинный вклад, осознают, что они не знают всего, и занимаются самостоятельным обучением без страха и бремени.

Эффективные лидеры делают правильные дела

Правильное одно дело важнее, чем много неправильного. Эффективные лидеры хорошо расставляют приоритеты и в первую очередь делают первые дела.

Они избегают кризисов, планируя будущее, тратят время на дела, которые приносят долгосрочные выгоды, и избегают работы, которая не соответствует их целям.Они без колебаний отказываются от запросов, которые не соответствуют целям и видению компании.

Эффективные лидеры учатся поступать правильно через самосознание и принятие своих слепых пятен. Их отношение к обмену информацией, поощрению и получению отзывов и оценке различных точек зрения помогает им принимать правильные решения, соответствующие их целям.

Эффективные лидеры учатся управлять своим временем

Времени мало, оно незаменимо, и лидерам всегда будет не хватать времени, если они не научатся управлять им.

Установление долгосрочной стратегии и определение целей, которые выведут бизнес и организацию на новый уровень, требуют целенаправленного мышления и принятия решений. Такая проактивность требует выделенных блоков времени без перерыва.

Таким образом, эффективные лидеры определяют, на что уходит их время, и берут его под контроль, сокращая области, которые предъявляют ненужные требования к их времени. Затем они организуют и посвящают это время будущим мероприятиям. Они наилучшим образом используют свое время, уделяя внимание первоисточнику конфликта и не откладывая его в надежде, что он разрешится сам собой.

В своей книге «Эффективный руководитель» Питер Друкер дает отличное понимание управления временем:

Сделайте ваше время на счету. Секрет людей, которые делают так много трудных дел, в том, что они делают только одно дело за раз; они отказываются позволить себе растрачиваться по мелочам, [которые] совсем не время. Это требует дисциплины, чтобы объединить время в блоки трех основных типов. Во-первых, создайте непрерывные блоки для индивидуального размышления, желательно в наиболее ясное время дня; эти периоды тишины могут длиться всего девяносто минут, но даже самый загруженный руководитель должен делать это регулярно.Во-вторых, создавайте куски сознательно неструктурированного времени для людей и неизбежного всплывающего материала. В-третьих, участвуйте в собраниях, которые имеют значение, особенно используя тщательно продуманные постоянные собрания, которые могут стать сердцевиной диалога, дебатов и принятия решений; и потратьте немного времени на обдумывание, чтобы подготовиться и продолжить работу с

Синергия эффективных лидеров

Стратегия организации охватывает несколько команд и функций, которые должны объединиться, чтобы определить и принять ее.

Эффективные руководители открывают каналы связи, обеспечивают сотрудничество и синергию, необходимые для выполнения различных функций, чтобы разработать эффективный и перспективный план. Они сосредоточены на целях и результатах, а не на задачах.

Они прозрачны в процессе принятия решений и предоставляют своим сотрудникам достаточно информации о причинах их выбора. Они создают культуру «почему» и побуждают всех постоянно спрашивать об этом, прежде чем приступить к работе, придерживаться приоритетов и учиться говорить «нет» тому, что не соответствует их целям.

Эффективные лидеры нанимают и развивают людей

Стратегия без нужных людей бесполезна. Эффективные лидеры прекрасно это понимают и тратят значительную часть своего времени на найм и рост людей.

При разработке стратегии найма они инвестируют в предоставление точных описаний должностей, которые могут привлечь реалистичных людей, которые лучше всего подходят для выполнения этой работы.

Они вкладывают время в понимание потребностей и чаяний своего народа и используют свои сильные стороны, тем самым обезвреживая свои слабости, используя лучшее в них.

Они применяют добросовестные методы, предлагая своим сотрудникам гибкость и делают это как культурные изменения, которые приносят истинную пользу своим сотрудникам.

Эффективные лидеры принимают эффективные решения

Эффективные лидеры принимают мало решений, но делают их хорошо. Они резервируют свою умственную энергию только для тех решений, которые действительно нуждаются в их вкладе.

Они получают более глубокое понимание обсуждаемой темы, искренне прислушиваясь к окружающим их людям и принимая во внимание все внешние и внутренние элементы, прежде чем принимать решение в целом.

Отсутствие информации не мешает им принять решение, поскольку они понимают, что действие лучше бездействия. Они признают свое решение и берут на себя ответственность, если результат не соответствует их ожиданиям. Это устанавливает процесс обучения, который предотвращает непродуктивные решения в будущем.

Эволюция к эффективному управлению

Как только эффективность установлена, эффективность должна занять первое место, чтобы победить на рынке.Продукты, на создание которых уходит слишком много времени, которые требуют более высоких затрат или для создания которых требуется гораздо больше ресурсов, будут отставать от своих конкурентов.

Затем эффективные лидеры должны развиваться, чтобы поддерживать эффективное управление, устанавливая понимание процессов, выявляя потенциальные области автоматизации и предоставляя инструменты для экономии времени.

Для достижения максимальных целей при минимизации ресурсов они должны разработать вместе со своими менеджерами тщательный план, определяющий, что необходимо сделать, не делая при этом слишком много или слишком мало.

Промедление или перфекционизм на этом этапе могут иметь катастрофические последствия, поскольку сейчас самое время действовать. Они призывают все группы собраться вместе и приложить все усилия, чтобы уложиться в установленные сроки.

Помните, что легко отклониться от плана, когда дела приходят в движение. Поощрение сотрудников задавать вопросы «Почему?» На каждом этапе может вернуть внимание к целям и избежать непреднамеренных неудач.

Максимальный баланс эффективности и результативности

Слишком долгая доставка, добавление функций, которые не добавляют ценности, или продвижение полуфабриката, может привести к падению доли рынка, снижению удовлетворенности клиентов и, в конечном итоге, к потере конкурентного преимущества.

В этом мире быстро меняющихся технологий и быстрых изменений объедините эффективность и результативность, чтобы стать успешным лидером. Соедините их вместе, чтобы делать правильные вещи:

1. Как только вы начнете, первый шаг — найти решение. Не ищите идеального решения с первого дня. Любое решение лучше, чем отсутствие решения
2. Приведите его в действие, выполните его и извлеките уроки
3. При достаточном обучении используйте знания, полученные в процессе, и используйте их наилучшим образом — проанализируйте и определите способы сделать это эффективно

Будьте сознательным лидером и начните с самоосознания.Размышляйте о себе и ищите обратную связь. Аудит вашей успешности в каждой области поможет вам найти идеальное сочетание эффективности и результативности, которое подходит для вашей среды.

Рекомендуемая литература

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К МОЕМУ БЮЛЛЕТЕНЮ

Получайте мой последний и самый эксклюзивный контент. Это бесплатно. Без спама. Отпишитесь в любое время. (Щелкните Инфографику, чтобы увеличить)

Мне любопытно узнать, как вы как лидер найдете правильный баланс эффективности и результативности.Напишите мне комментарий ниже или напишите мне.

Разница между эффективностью и действенностью

Разница между эффективностью и результативностью

→ Практически во всех отраслях используются термины «Эффективность» и «Эффективность».

→ Простое значение обоих слов объясняется ниже.

→ «Эффективность делает все правильно».

→ «Эффективность — в правильных поступках».

→ Мы поймем значение обоих терминов с помощью разных Примеры.

→ Оба слова много раз упоминаются в различных Стандарт системы менеджмента качества нравиться ISO 9001: 2015 Стандарт а также Стандарт IATF 16949: 2016

→ Согласно ISO 9000,

→ Эффективность — это соотношение между достигнутым результатом и ресурсами. использовал.

→ Эффективность — это степень реализации запланированных мероприятий и запланированные результаты достигнуты.

Что такое эффективность?

→ Эффективность — значит делать все правильно.

→ Он ориентирован на процесс. Таким образом, это очень важный фактор для организация.

→ Это соотношение вывода к вводу и направлено на получение максимального результата. с минимумом усилий и ресурсов.

→ Таким образом, эффективность — это показатель производительности.

→ Эффективность — это способность что-то делать или производить без трата материалов, времени или энергии.

→ Быть эффективным — значит тратить на что-то меньше времени, тратить меньше денег на что-то, или потратить на что-то меньше усилий (или количества рабочих).

Примеры эффективности

→ Специалист по персоналу очень быстро нанимает нового сотрудника за счет сокращения времени цикла процесс утверждения.

→ Это хороший пример эффективности. Но в то же время возможно у человека нет определенного навыка своей роли.

→ Таким образом, эффективность говорит, что «Нанять сейчас».

→ Для лучшего понимания возьмем еще один пример.

→ Если мы производим 1000 изделий в смену. 1000 товаров — это максимум продукты, которые мы можем производить.Из них 20 продуктов отклоняются.

→ Таким образом, мы можем сказать, что эффективность процесса = фактическая производительность / максимальная выход = 1000/1000 = 100%

→ Но эффективность процесса = общий хороший выпуск / общий выпуск = 980/1000 = 98%

Ключевые показатели эффективности

→ См. Ниже КПЭ, относящиеся к эффективности

Что такое эффективность?

→ Эффективность — это правильные поступки.

→ Он ориентирован на конечный результат.

→ Эффективность постоянно измеряется, если фактический выпуск соответствует желаемый выход или нет?

→ Таким образом, он ориентирован на конечный результат. Это очень важный фактор с уважение к точке зрения клиента.

→ Таким образом, эффективность — это показатель качества.

→ Эффективность — это делать правильные вещи правильным образом в нужное время

Примеры эффективности

→ Сотрудник отдела кадров нанимает нового человека как подходящего кандидата справа. время для подходящей вакансии, что называется эффективностью.

→ Таким образом, эффективность говорит: «Наймите правильного человека».

→ Для лучшего понимания возьмем еще один пример.

→ Если мы делаем 990 изделий в смену. 1000 товаров — это максимум продукт, который мы можем производить. Из этих 990 продуктов все в порядке. продукты.

→ Таким образом, мы можем сказать, что эффективность процесса = фактическая производительность / максимальная выход = 990/1000 = 99%.

→ Таким образом, мы можем сказать, что эффективность процесса = общий хороший выпуск / общий выход = 990/990 = 100%.

Ключевые показатели эффективности

→ См. Следующие ключевые показатели эффективности, связанные с эффективностью

.

• Своевременная доставка
• QFTR — Качество с первого раза Оценка
• Количество случаев несоблюдения требований в год
• Рейтинг качества поставщика

Возможные случаи эффективной и действенной организации

→ Существует четыре возможных причины эффективности и эффективный

Случай 1: Организация неэффективна и неэффективна

→ В этом случае заказчик больше не отдаст бизнеса, а также организация не будет получать хорошую прибыль из-за низкой эффективности и эффективность.

→ В этом случае и заказчик, и организация недовольны.

Случай 2: Организация эффективна, но неэффективна

→ В этом случае клиенты будут недовольны из-за менее эффективных Возможны проблемы с качеством, но затраты на ввод будут ниже.

→ В этом случае организация может быть довольна меньшим производством Стоимость.

Случай 3: Организация эффективна, но неэффективна

→ В этом случае клиенты останутся довольны высокой эффективностью.Клиенты получат продукцию хорошего качества, но затраты на ввод будут выше для организации, поэтому прибыль будет ниже.

→ В этом случае покупатель может быть доволен хорошим качеством продукции.

Кейс 4: Организация эффективна и действенна

→ В этом случае клиенты будут довольны хорошим качеством продукции, а организация также будет довольна меньшими производственными затратами, поэтому прибыль будет на более высокой стороне.

→ Так что это беспроигрышная ситуация для обоих.

👉 Читайте также:

👉 Для регулярного обновления:

👉 См. Также:

Разница между эффективностью и результативностью

Эффективность и результативность, как заявил Питер Друкер «Эффективность — это правильное дело; Эффективность — это правильные поступки ». Организация выживает благодаря эффективности и результативности менеджера / менеджмента. Эффективность — это использование финансовых, человеческих, физических и информационных ресурсов таким образом, чтобы выход был максимальным для любого заданного набора входных ресурсов или вход был минимальным для любого заданного количества и качества выходных данных.Эффективный менеджер может делать правильную работу, но не ее. Выполнение правильной работы не требует много времени или ресурсов. Работа может быть выполнена очень быстро и эффективно в срок. В этом случае главная цель менеджера — выполнить работу в отведенное время, используя предоставленные ресурсы. Но эффективное выполнение работы требует времени и правильного планирования стратегии. В этом случае менеджер больше концентрируется на результате, а не только на исходных данных. Как результативность, так и результативность являются неотъемлемой частью успешного управления.

Менеджмент почти полностью озабочен выполнением дел и определением того, как их достичь. В сознании каждого менеджера ведутся споры о том, следует ли уделять больше внимания низкозатратному производству или игнорировать производственные затраты и стремиться к полному удовлетворению целей и задач. Эти два пути известны как решения, которые разделяют «Эффективность» и «Эффективность». Эффективность означает, что работа была выполнена дешево и вовремя, но, возможно, не является очень тщательным и впечатляющим достижением.В то же время эффективность означает, что работа была сделана правильно и была выполнена, но независимо от того, была ли работа выполнена дешево или вовремя.

Чтобы проиллюстрировать эту идею на простом примере, возьмем организацию, которая хочет создать рекламу своей услуги / продукта. Создание рекламы в рамках бюджета и в срок — это эффективно. Но главное, что следует учитывать, — это текущая рыночная тенденция и среда. Чтобы создать рекламу, которая будет привлекать клиентов, потребуется больше, чем просто время и деньги.Одного креатива и эффективности недостаточно для создания идеальной рекламы. Для создания рекламы требуется подробный анализ того, чего хочет покупатель, и его выражение таким образом, чтобы оно соответствовало духу покупателя. Хотя этот пример не является прямым примером для руководства, это простой способ подчеркнуть разницу между эффективностью и результативностью.

В организации лидер отличается от менеджера. Хороший лидер — это, по сути, не хороший менеджер, хотя хороший менеджер должен обладать идеальными лидерскими качествами.Менеджер — это тот, кто поддерживает баланс эффективности и результативности в организации.

Важно, чтобы разница между эффективностью и результативностью была четко обозначена, поскольку они почти неразделимы в бизнес-стратегии, но они отражают две разные точки зрения. Это значение между ними имеет решающее значение, когда речь идет об управлении организацией. Также необходимо понимать, что эти два понятия исключают друг друга и что организация не может выжить только за счет эффективности, а не за счет эффективности.

Эффективность и результативность в организациях

Эффективность и результативность — вещи взаимоисключающие. Для менеджера они оба являются фундаментальными предпосылками. Эффективность — это способность правильно анализировать развивающуюся среду и выбирать правильные вещи и стратегию, на которых следует сосредоточиться для предприятия. С другой стороны, эффективность требует тщательно спланированной культурной и операционной структуры, которая помогает менеджеру достичь определенной степени успеха с учетом уровня ресурсов, затрачиваемых на конкретную цель.

В любом бизнесе эффективный менеджер — это тот, кто использует ограниченные доступные ресурсы, а именно время, материалы и людей, чтобы выполнять работу более профессионально. Это включает в себя обеспечение продуктивных и прибыльных результатов в короткие сроки, более четкое, но разумное использование средств, выделяемых для бизнеса, а также оценку производительности сотрудников и т. Д. Другими словами, эффективный менеджер будет поддерживать бизнес даже в тяжелых обстоятельствах.

С другой стороны, эффективный менеджер немного отличается от эффективного.Эффективный менеджер фокусируется на производительности, а не на увеличении / сбалансированной прибыльности. Эффективное управление включает в себя различные уровни, такие как мотивация, командная работа, общение и цели. Эффективный менеджер — это тот, кто руководит, координирует и фильтрует различные действия подчиненных и выбирает подходящий механизм для работы. Эффективный менеджер обычно работает без каких-либо ограничений, таких как средства, рабочая сила и т. Д. Фокус всегда подразумевает лучшие методы управления и, в свою очередь, лучший результат.

Эффективность — предпосылка успеха любого менеджера; однако это больше зависит от неконтролируемых переменных, продиктованных управляющим операционной средой, и его способности делать правильный выбор, который будет соответствовать его ресурсам, накопленным с течением времени. Можно понять, что ресурсы фирмы с точки зрения рабочей силы и технологий, а также капитала были бы наращены с течением времени, и они обладают большой степенью жесткости. Как только вы станете эффективными, эффективность станет легче ввести в действие.На самом деле эти две вещи дополняют друг друга. Фактически эффективность зависит от управленческих способностей и культуры низшего уровня, в то время как эффективность почти всегда является переменной высшего руководства.

Стратегии управления

В менеджменте эффективная и действенная деятельность является ключом к хорошей производительности и успешному достижению целей, поставленных перед бизнесом. Хотя эффективность и результативность являются одинаково желательными характеристиками делового поведения, одна из них часто рассматривается как достижимая только за счет другой.Рассмотрение взаимодействия двух характеристик может дать четкое представление об идеальном поведении менеджера, когда он сталкивается с задачами, которые должны быть выполнены быстро, но также выполнены таким образом, чтобы ключевые цели были достигнуты.

Лютер Гулик защищает семь элементов, которые составляют общее управление в любой организации. Он называет это POSDCORB.

1. Планирование стратегии для достижения целей, поставленных перед предприятием.
2. Организация формальной структуры власти, организованной и определенной для конкретных должностей.
3. Персонал / Подбор и обучение персонала.
4. Руководство / принятие решений и воплощение правил, инструкций и т. Д.,
5. Координация различных частей работы.
6. Отчетность посредством записей, исследований и инспекций.
7. Бюджетирование в форме налогового планирования, учета и контроля.

Они составляют общие административные задачи, которые менеджеры выполняют в организации. Эффективность каждого элемента составляет как действенную, так и действенную систему управления.Следующее составляет поведение руководства.

Управление человеческими ресурсами — это социальное явление. Эффективный канал связи всегда необходим в любой организации. Для эффективного общения передаваемая информация должна быть четкой, последовательной, адекватной, своевременной, единообразной, гибкой и приемлемой. Менеджер должен убедиться, что в организации присутствует надлежащий канал связи. Это включает в себя избежание семантических и идеологических барьеров, двузначного мышления (эффект ореола), стереотипов и догматизма среди сотрудников.

Принятие решений — важная часть эффективной системы управления. Принятие решения включает сознательный выбор или выбор одной альтернативы поведения из группы, состоящей из двух или более вариантов поведения. Альтернативный вариант поведения может быть просто известен как решение. Принятие решений, так или иначе, — это особая функция менеджера. Таким образом, это очень важно в организации. Каждое решение имеет две основные предпосылки: фактическую предпосылку и предпосылку ценности. Факт — это утверждение реальности, а ценность — выражение предпочтения.Менеджер будет принимать решения, основанные только на них. Эффективный менеджер придерживается фактической предпосылки, потому что ее можно измерить эмпирически, в то время как ценностная предпосылка, которая может определять эффективные факторы, такие как прибыль, убыток, удовлетворенность сотрудников, сокращение затрат и т. Д., Будет более предпочтительной для эффективных менеджеров.

Мотивация — это психологический процесс, который заряжает энергией и активизирует человека для достижения сформулированных целей. Таким образом, менеджер играет жизненно важную роль в качестве движущей силы мотивации.С этой стороны, как эффективные, так и действенные менеджеры должны быть хорошими мотиваторами, чтобы добиваться лучших результатов в сотрудниках. Классические и современные мыслители менеджмента указали деньги и различные социально-психологические факторы в качестве источника мотивации. Мотивация также помогает создавать команды и работать лучше.

Работа в команде — еще одна важная часть управления. Менеджер — безоговорочный лидер команды. Он делегирует работу своим подчиненным, распределяет задачи, создает планы и принимает решения.Деспотичный менеджер сам будет выполнять все вышеперечисленные функции. Это нежелательно в эффективной организационной системе. С другой стороны, эффективный менеджер, как правило, немного автократичен в своих функциях из-за ограниченных доступных ресурсов и некоторых других ограничений. Однако для надлежащего функционирования организации лучше быть более демократичной.

Эффективность не обязательно означает эффективность. Человек может быть очень эффективным в том, что он делает, но все равно не добиваться того, чего хочет, потому что он делает неправильные вещи.Вот где приходит слово «эффективный». «Эффективный» означает «получение желаемого результата». Как только желаемый общий результат определен, задачи, ведущие к результату, могут быть изолированы, а затем эти задачи могут быть выполнены эффективно.

Если бизнес хочет расти, один из способов — привлечь больше клиентов. Чтобы привлечь больше клиентов, потенциальные клиенты должны быть проинформированы о преимуществах ведения бизнеса с компанией. Это требует этапа выявления потенциальных клиентов и определения того, почему они хотели бы стать клиентами.Поскольку у бизнеса уже есть клиенты, самый простой способ определить новых потенциальных клиентов — это выявить таких людей, как существующие клиенты; Причины, по которым эти новые клиенты будут покупать у компании, совпадают с причинами, по которым поступают существующие клиенты. Шаги, которые будут эффективны в привлечении новых клиентов, теперь ясны:

1. Определите группы существующих клиентов и выясните, почему они являются клиентами;
2. Определить похожие группы за пределами существующей клиентской базы;
3. Свяжитесь с этими потенциальными клиентами и расскажите им о преимуществах становления клиентами, объяснив им причины, которые привели существующие клиенты.

Эти шаги будут эффективными, и теперь их можно будет эффективно выполнять. С другой стороны, рассылка массовых рассылок по общим спискам рассылки также может быть выполнена очень эффективно, но она не будет столь же эффективной и, вероятно, не позволит бизнесу достичь своих целей.

Важность эффективности и результативности в бизнесе

Эффективное и действенное управление — это способ ведения бизнеса. Эффективная бизнес-тактика поможет узнать, как работать с финансами и персоналом более продуктивно.Самый успешный бизнес в мире сегодня скорее эффективен, чем действенен. Эффективные методы управления обеспечивают повышенную устойчивость и стабильность в организации. Он предполагает новизну в методах управления и результатах.

Как эффективность и результативность влияют на бизнес, и обзор этих взаимодействий можно увидеть в матрице «Эффективность / результативность» ниже. Эта сетка может определить возможный результат для организации с учетом ее позиции в отношении результативности и результативности.

• Эффективная и действенная организация будет процветать
• Эффективная, но неэффективная организация выживет
• Неэффективная, но эффективная организация умрет медленно
• Неэффективная и неэффективная организация быстро умрет

Для полной реализации эффективной системы управления требуется много времени. Это больше связано с долгосрочным видением организации, чем с ее текущими целями. Эффективное управление также включает в себя установление временных ориентиров внутри организации, чтобы данная цель была достигнута в течение установленного времени.Обычно соблюдаются традиционные методы управления, и менеджер устанавливает учебные рамки, в рамках которых ожидается, что подчиненные будут следовать. Эффективная система управления, вкратце, может быть определена как та, которая

• Повышает производительность
• Увеличивает объем работы по подчиненным
• Функции в рамках набора правил и положений
• Работает более демократично
• Создает командную работу и эффективные каналы связи.

Таким образом, хороший менеджер — это тот, кто работает эффективно и результативно одновременно.Совершенно необходимо, чтобы он работал более систематично и приспосабливался к организационной ситуации и окружающей среде. Что потребуется организации / бизнесу, так это эффективный механизм и эффективный результат.

Основное различие между эффективностью и результативностью состоит в том, что эффективность — это показатель производительности, а эффективность — показатель качества. Тщательное понимание разницы между эффективностью и действенностью необходимо для понимания важности этой разницы.Основная работа менеджера — принимать решения, распределять ресурсы, направлять действия других сотрудников для достижения целей и т. Д. Очень важно, чтобы у менеджера были хорошие отношения со своими коллегами и своим сотрудником. Коммуникативные навыки также очень важны для роли менеджера.

Эта разница между эффективными и действенными менеджерами определяет границы между средними, успешными, эффективными и действенными менеджерами. Человек, обладающий талантом поддерживать баланс между эффективностью и результативностью, является успешным менеджером.Средний менеджер — это тот, кто не может поддерживать идеальный баланс, но все же выживает. Эффективный менеджер — это тот, кто правильно выполняет свою работу, а эффективный менеджер — это тот, кто делает правильную работу и приносит результат. По словам Питера Друкера, постановка целей, организация группы, мотивация и общение, оценка эффективности, развитие людей — пять основных основных функций менеджера. Но разница заключается в том, выбирает ли человек правильную работу или правильную работу.

Первый вопрос, который необходимо задать при любой заявке, — это то, требует ли она сосредоточения внимания на эффективности или результативности. Эти два показателя часто являются взаимоисключающими: вы можете получить их быстро или правильно, но редко удается получить и то, и другое одновременно. Эффективность — это мера скорости и стоимости. Эффективность говорит, что привлечь сюда кого-то сразу важнее, чем найти нужного человека позже. Эффективность — это мера качества и добродетели. Эффективность говорит об обратном: нанять правильного человека важнее, чем нанять кого-то сразу.Эта тонкая разница между правильным и правильным поступками определяет успех. Но одно только знание разницы не делает человека успешным. Реализация этой отличительной стратегии управления является ключом к успеху менеджера. В любом случае эффективный менеджер может также добиться успеха в том, что он выполняет порученную ему работу с или без достижения желаемых результатов.

Пример, иллюстрирующий разницу между эффективным и действенным управлением. Представьте себе организацию, компанию по производству автомобильных аксессуаров, которая хочет представить новую линейку аудио- и видеосистем.Поскольку компания уже специализируется на автомобильных аксессуарах, внедрение нового улучшенного продукта не займет много времени. Выполнение работы потребует значительного времени, но это возможно. Эффективное руководство очень хорошо знает общий спрос в обществе и выполнит работу эффективно. Но эффективная организация, хотя и осведомленная об общем спросе общества, проанализирует рынок и приложит время и усилия, чтобы выполнить работу, чтобы удовлетворить потребности и желания на рынке.Разница здесь в том, что эффективное руководство произведет продукт, пользующийся спросом в данный конкретный момент, который принесет организации достаточную прибыль, но не принесет желаемого успеха, но, возможно, не будет пользоваться большим спросом в дальнейшем. С другой стороны, эффективная организация после стратегического анализа и планирования могла бы производить продукт, который не только пользуется спросом, но и в нем есть потребность, что означает, что продукт продержится на рынке дольше, что является успехом для организации. Эффективность заключается в получении конечного результата экономичным, экономичным и рентабельным способом, а эффективность заключается в производстве чего-то, что будет долговечным, независимо от затрат.

Только эффективность приведет организацию к банкротству. Только эффективность может позволить организации выжить. Однако организация не сможет реализовать свой максимальный потенциал, если будет неэффективной. Эффективность и результативность вместе почти гарантируют успех. Эффективная организация, по крайней мере, движется в правильном направлении, даже если не очень быстро. Эффективная организация быстро движется туда, куда она движется, будь то хорошее или плохое направление.Эффективная и действенная организация будет расти и отвлекать бизнес от компаний, которые занимаются только одним или другим. Знание и устранение разницы между эффективностью и результативностью в конечном итоге приведет организацию к успеху.

Разница между эффективностью и результативностью

Ключевое отличие : Эффективность — это состояние или качество компетентности в исполнении. Эффективность — это степень успеха чего-либо в достижении желаемого результата.

Эффективность и Эффективность — это два слова, которые часто путают в их значениях и коннотациях. Они действительно звучат похоже и начинаются с одной и той же буквы, но означают что-то другое. Оба они обычно используются в терминах управления.

Эффективность, описывает степень, в которой время, усилия или затраты хорошо используются для поставленной задачи или цели. Это относится к правильным действиям. Это измеримая концепция; количественно его можно определить по соотношению выхода к вводу.Эффективность — это сосредоточение внимания на процессе, и важность придается «средствам» выполнения действий. Эффективность основана на принципе современного состояния. Поэтому размышления о будущем, добавление или устранение любых ресурсов могут нарушить текущее состояние эффективности. Чтобы быть эффективным, требуется много дисциплины и упорного труда. Это помогает повысить гибкость системы. Эффективность — это все, что нужно делать правильно; это требует документирования и повторения одних и тех же шагов. Хотя считается, что повторение одного и того же снова и снова одним и тем же способом препятствует инновациям.Избегает ошибок и ошибок. Эффективность считается показателем эффективности любой организации.

С научной точки зрения эффективность определяется как отношение полезной работы, выполняемой машиной, к затраченной на нее энергии. Выражается в процентах. Он используется для расчета электрического, механического и теплового КПД. В экономике эффективность — это общий термин, обозначающий количество нежелательных свойств; Эффективность рынка — это степень, в которой данный рынок напоминает идеал эффективного рынка.

Эффективность определяется как способность производить желаемый результат. Когда что-то считается эффективным, это означает, что оно имеет ожидаемый результат или производит глубокое яркое впечатление. Слово «эффективный» происходит от латинского слова effectīvus, что означает творческий или продуктивный. Это значит делать правильные вещи. Он постоянно измеряет, соответствует ли фактический выход желаемому. Он ориентирован на достижение конечной цели. Эффективность верит в достижение конечной цели и поэтому принимает во внимание любые переменные, которые могут измениться в будущем.Он верит в долгосрочную стратегию и поэтому лучше адаптируется к любым изменениям в окружающей среде. Он поощряет инновации, поскольку требует от людей нестандартного мышления, что помогает им различными способами достичь желаемой цели. Все дело в достижении успеха, поэтому несколько ошибок не имеют значения. Он не акцентирует внимание на ресурсах, затрачиваемых на достижение желаемого эффекта. Все, что имеет значение, — это достижение.

Эффективность используется в естественных науках и математике, вот несколько примеров:

• В теплопередаче эффективность — это мера производительности теплообменника при использовании метода NTU.
• В медицине эффективность связана с тем, насколько хорошо лечение работает на практике, что измеряется клиническими испытаниями или лабораторными исследованиями.
• В менеджменте эффективность связана с тем, чтобы делать правильные вещи.
• При взаимодействии человека с компьютером эффективность определяется как «точность и полнота задач пользователя при использовании системы».

Поскольку потребители сталкиваются с растущим числом вариантов выбора, эффективность и действенность важны и то, и другое.Чтобы быть успешной организацией, необходим баланс между эффективностью и действенностью.

Сравнение эффективности и результативности:

	КПД	Эффективность
Определение	Это состояние или качество компетентности в исполнении.	Это степень успеха чего-либо в достижении желаемого результата; успех.
Убеждения	Речь идет о том, чтобы делать все правильно.	Речь идет о правильных поступках.
Фокус	Он фокусируется на процессе или ресурсах.	Он ориентирован на достижение конечного результата.
мышление	Ограничено текущим состоянием.	Это предполагает долгосрочное мышление.

Разница между эффективностью и эффективностью

Главное отличие — эффективность против эффективности

Эффективность и действенность — это два слова, которые большинство людей считают одинаковыми. Хотя оба эти слова описывают способ выполнения некоторой работы, между их значениями есть небольшая разница, что ограничивает их взаимозаменяемость. Эффективность означает степень успеха, тогда как эффективность означает достижение результатов оптимальным образом. Это главное различие между эффективностью и эффективностью. Проще говоря, эффективность — это то, что нужно делать правильно, а эффективность — это делать правильно.

В этой статье описывается,

1. Что такое эффективность — определение, значение, использование и примеры

2. Что такое эффективность — определение, значение, использование и примеры

3. Разница между эффективностью и эффективностью

Что такое эффективность — определение, значение и использование

Оксфордский словарь определяет эффективность как «степень успеха чего-либо в достижении желаемого результата.«Эффективность относится к полезности, поскольку описывает степень успеха. Например, велосипед — эффективный вид транспорта; эффективный оратор — это человек, который может успешно убедить или убедить свою аудиторию. Эффективность ориентирована на успех дела. Например, действенный метод — это метод, который принес успешные результаты.

Следующие примеры помогут вам понять значение и использование существительного «эффективность».

Врач усомнился в эффективности ее диеты.

В эффективности метода не было сомнений.

Его эффективность как оратора просто чудо.

Нет никаких гарантий относительно эффективности лечения.

В эффективности их плана не было сомнений.

Что такое эффективность — определение, значение и использование

Эффективность — это качество или свойство эффективности, а эффективность относится к действию или производству с минимальными затратами, затратами или ненужными усилиями.Таким образом, эффективность описывает способ, которым что-то делается. Эффективность заключается в том, чтобы делать что-то «правильным» или более эффективным способом; это экономит деньги и время, а также увеличивает производительность. Например, представьте, что служащему фабрики обычно требуется 30 минут, чтобы выполнить определенную задачу, но он обнаружил новый метод, который можно выполнить за 20 минут с меньшими усилиями. Здесь наблюдается повышение КПД.

Обратите внимание на следующие предложения, чтобы лучше понять значение существительного «эффективность».

Информационные технологии могут быть использованы для повышения эффективности компании.

Программа реализована с большой эффективностью.

Эффективность работника отмечена наградой.

Топливная экономичность новой модели лучше, чем у старой.

Разница между эффективностью и действенностью

Определение

Эффективность — это степень успеха чего-либо в достижении желаемого результата.

Эффективность — это качество или свойство эффективности.

Значение

Эффективность относится к полезности вещи.