Что такое метод наблюдения: Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» — inakhan.ru

Содержание

Методы научного познания — урок. Химия, 8–9 класс.

Метод — это способ достижения какой-нибудь цели, решения конкретной задачи.

Есть методы, которые являются общими для всех наук. В то же время для каждой науки характерны свои методы.

Общенаучные методы: наблюдение, эксперимент, моделирование, прогнозирование.

Химические методы: химический эксперимент, анализ и синтез веществ.

Наблюдение — это способ получения информации путём прямой и непосредственной регистрации событий и условий их протекания.

Наблюдение — это начальный метод познания, позволяющий получить информацию об объекте. Наблюдение является целенаправленным и планомерным методом: оно ведётся для решения заранее поставленных задач, строго по составленному исследователем плану, согласованному с поставленными задачами. Результаты наблюдений фиксируются в виде описания признаков наблюдаемого объекта, таблиц, схем и т. д.

Наблюдения могут быть непосредственными, воспринимаемыми органами чувств человека, и опосредованными, которые проводятся с использованием приборов: микроскопов, телескопов и др.

Эксперимент — это метод исследования явления в определённых условиях.

Это более сложный метод познания по сравнению с наблюдением. Он отличается тем, что в ходе эксперимента исследователь может изменять условия (давление, температуру, напряжение и т. д.), устранять побочные факторы. Эксперимент может повторяться несколько раз для получения наиболее достоверных результатов.

Моделирование — процесс исследования реального мира с помощью создания абстрактных, графических и математических моделей.

Моделирование основано на изучении модели. Модель строится по подобию оригинала, на ней воспроизводят свойственные оригиналу процессы, и полученные сведения переносятся на моделируемый объект — оригинал.

Пример:

в химии широко используются модели молекул, которые помогают понять их строение.

Прогнозирование — научно обоснованное предсказание развития событий или явлений на будущее на основе исследований.

Анализ — разделение объекта (мысленно или реально) на составные части с целью изучения их по отдельности.

Анализ позволяет изучить отдельные элементы объекта.

Синтез — соединение составных частей объекта с целью изучения его как единого целого.

Для изучения объекта как единого целого необходимо рассматривать его составные части в совокупности, в единстве. В процессе синтеза производится соединение воедино составных частей изучаемого объекта.

Анализ и синтез лишь в своем единстве дают полное и всестороннее знание действительности.

российские учёные разработали метод наблюдения наночастиц в организме с помощью магнитного поля — РТ на русском

Российский коллектив учёных разработал технологию наблюдения в организме в режиме реального времени за наночастицами с помощью магнитного поля. Для мониторинга активности таких частиц в кровотоке не требуются дорогостоящее оборудование или инвазивные методы, такие как забор и исследование крови. Также, по мнению учёных, изобретённый экспресс-метод будет применяться для поиска оптимального дизайна нанолекарств, в том числе для лечения новообразований.

Учёные из Московского физико-технического института (МФТИ), Института биоорганической химии (ИБХ РАН) при участии ряда других российских институтов разработали уникальный экспресс-метод мониторинга наночастиц в организме с помощью магнитного поля. Об этом сообщается в журнале Journal of Controlled Release.

Для изучения наночастиц российский коллектив применил простое устройство их регистрации в кровотоке, состоящее из индукционной катушки, создающей магнитное поле, и специальных датчиков.

В ходе экспериментов на мышах и кроликах они помещали хвост животного в такую магнитную катушку, вводили частицы в кровь и наблюдали за их активностью в хвостовых венах и артериях в реальном времени.

Предполагается, что подобные измерения могут в дальнейшем проводиться в руке или на кончиках пальцев человека.

Схема проведения экспериментов. Наночастицы, циркулирующие по венам и артериям хвоста, определяются магнитной катушкой в реальном времени
© Journal of Controlled Release

В настоящее время наночастицы применяются в медицинской диагностике и лечении различных заболеваний в качестве контрастных агентов, позволяющих наблюдать за происходящими в организме процессами. Для мониторинга таких частиц используются различные неинвазивные (без проникновения в организм) и инвазивные (последовательный забор крови) методы.

По утверждению российских учёных, существующие методы определения частиц в кровотоке имеют ряд недостатков. Неинвазивные техники, такие как МРТ-сканирование, предоставляют данные с большой задержкой, которая мешает наблюдению за активностью частиц в динамике. Инвазивные — предполагают взятие 2—3 образцов крови в течение короткого срока действия частиц, чего бывает недостаточно для полноценного анализа.

«Большинство наночастиц циркулируют очень быстро. Благодаря нашему патентованному способу детекции магнитных частиц мы наблюдаем за кинетикой их выведения из кровотока примерно каждые три секунды, то есть, по сути, в реальном времени», — рассказал RT соавтор статьи, заведующий лабораторией нанобиотехнологий МФТИ Максим Никитин.

По мнению Никитина, несомненными преимуществами новой технологии являются простота и низкая стоимость исследования, не требующего использования дорогостоящего оборудования. При этом объём получаемых данных может быть очень большим, так как за сутки можно провести 40—50 измерений, никак не травмирующих объект исследования.

Также по теме

Кремниевые наночастицы: российские физики разработали новую технологию изготовления маркеров для медицинской диагностики

Российские физики предложили эффективный и экономичный способ производства биомаркеров из кремния. С помощью электрохимической и…

Результаты научной работы показали возможность подробного изучения частиц в кровотоке, уверены учёные. Они выделили три основные группы факторов для исследования: свойства частиц, особенности их введения, а также состояние организма. По их данным, дольше всего в кровотоке пребывают маленькие отрицательно заряженные наночастицы, введённые в высоких дозах. При повторном введении циркуляция последующих доз частиц значительно продлевается, отмечают исследователи. Они полагают, что эти данные будут востребованы для дальнейшего развития наномедицины.

«Подобные ситуации могут встречаться в клинической практике, когда человеку сначала вводятся наноагенты, увеличивающие МРТ-контраст (магнитные частицы), а потом — терапевтические наночастицы, например липосомы с лекарством. Мы показали, что частицы могут влиять друг на друга, и это может быть важно при терапии», — заявил первый автор статьи, младший научный сотрудник ИБХ РАН и МФТИ Иван Зелепукин.

В ходе экспериментов учёные также выяснили, что животное, имеющее развитую опухоль, быстрее выводит наночастицы из крови. Это говорит о том, что при развитии патологии происходят важные изменения в работе иммунной системы и она легко распознаёт инородные вещества. Авторы работы отмечают, что такая информация о состоянии организма ранее игнорировалась, и своими результатами они призывают коллег открыть этот «ящик Пандоры» для поиска оптимального дизайна нанолекарств.

Метод сбора информации

При проведении социологических исследований в библиотеке в зависимости от поставленных целей и задач сбор информации осуществляется различными социологическими методами. Принято выделять три основных метода, каждый из которых имеет разновидности:

1. Опрос (анкетный, почтовый, прессовый, социологическое интервью).
Метод опроса признан сегодня многими учеными в качестве универсального метода получения социальной информации, а результаты исследований с использованием метода опроса – убедительными и информативными (в содержательном плане), выразительными и доказательными. Следует отметить, что опрос как метод (очный или заочный анкетный опрос, интервью) наряду со своим прямым назначением – получением информации по проблеме – служит популяризации библиотеки, сообщает населению о предоставляемых ею услугах, проводимых мероприятиях и т.п., ведь вопросы всегда несут определенную смысловую и информационную нагрузку.

Однако несмотря на все достоинства опроса, информации, полученной в результате его проведения, не всегда достаточно для решения проблемы.

2. Контент-анализ документов.
Контент-анализ документов – метод сбора количественных данных, содержащихся в документах, об изучаемом явлении или процессе.
Значительная часть информации, необходимая исследователю в его работе, содержится в документальных источниках. Полное представление об их содержании во многих случаях позволяет получить информацию, достаточную для решения возникшей проблемы или углубить анализ проблемы. При проведении социологических исследований в библиотеках контент-анализу могут подвергать читательские формуляры или требования. При помощи этого метода можно выявить, какого рода информация пользуется наибольшим спросом, на каких носителях и т.д.

3. Наблюдение (включенное и невключенное, стандартизированное и нестандартизированное).
Наблюдение – общенаучный метод, широко используемый в естествознании. Его применение в социологии ограничено, потому что далеко не все социальные явления поддаются непосредственному визуальному и слуховому восприятию. Но когда исследователь имеет дело с объектами, за которыми можно наблюдать, т.е. воспринимать с помощью зрения и слуха, он может использовать этот метод. В библиотеке, например, наблюдение может применяться при изучении эффективности использования справочно-библиографического аппарата.

Наблюдение имеет ряд преимуществ в сравнении с другими социологическими методами. Главные из них – непосредственная связь исследователя с объектом его изучения, отсутствие опосредствующих звеньев, оперативность получения информации. Эти достоинства, однако, не исключают ряда недостатков: наблюдатель вольно или невольно влияет на изучаемый процесс, а оперативность оборачивается локальностью, ограниченностью изучаемой ситуации, неспособностью охватить совокупность всех признаков познаваемого явления. Иначе говоря, этот метод весьма субъективен, личностные качества наблюдателя неизбежно сказываются на результатах. Поэтому, во-первых, последние подлежат обязательной перепроверке другими методами, во-вторых, к наблюдателям предъявляются особые требования.

Каждый из перечисленных методов имеет свои достоинства и недостатки, которые позволяют или не позволяют получить необходимую информацию в полной мере. Поэтому очень часто социологические исследования, проводимые в библиотеке, носят комплексный характер. В них, дополняя друг друга, применяются различные формы опроса, анализа документов, наблюдений. Например, в исследовании “Читатель Национальной библиотеки Беларуси: поиск путей оптимизации обслуживания” для сбора первичной социологической информации были применены методы анкетного опроса, интервью, наблюдения и анализа документов. В исследовании “Изучение эффективности использования карточных каталогов и картотек” – методы наблюдения и анкетного опроса, в исследовании “Фонд иностранной периодики Национальной библиотеки Беларуси: рационализация и актуализация комплектования“ – контент-анализ документов (читательских требований), анкетный опрос.

Ученые разработали точный метод наблюдения за наночастицами в крови — Наука

ТАСС, 28 июля. Российские ученые придумали, как можно точно отслеживать движение наночастиц в крови пациента. Эти частицы активно используют в медицине, в том числе при лечении рака. Статью с результатами исследования опубликовал Journal of Controlled Release, кратко об этом пишет пресс-служба МФТИ.

Наночастицы используют как при диагностике, так и при лечении различных заболеваний. Чтобы это было эффективно, врачам нужно точно отслеживать то, как они движутся по организму, а особенно – то, сколько времени эти наночастицы находятся в крови. По этому показателю специалисты могут понять, смогут ли наночастицы достичь своей цели – например, опухоли – и связаться с ней. Это важно еще и потому, что если частицы находятся в организме слишком долго, то могут накапливаться в здоровых тканях, что может навредить пациенту.

Чтобы следить за движением наночастиц, врачи обычно берут образец крови и анализируют концентрацию наночастиц в нем. Это не очень точный метод, потому что часто наноагенты выводятся из крови очень быстро, иногда даже за несколько минут. За это время можно успеть взять только 2–3 образца, то есть слишком мало для полноценного анализа. Кроме того, сама процедура последовательного взятия крови становится для организма источником стресса и может опосредованно повлиять на циркуляцию наночастиц.

Новые неинвазивные методы

В новой работе ученые предложили следить за такими частицами с помощью нового неинвазивного метода. Этот эпитет означает, что для контроля не нужно будет проникать внутрь организма.

Для этого исследователи применили разработанный ими ранее метод отслеживания магнитных частиц. Ученые помещали хвост мыши или кролика в магнитную катушку, затем вводили частицы в их кровь и наблюдали за их концентрацией в хвостовых венах и артериях в реальном времени. Подобные измерения, как отмечают авторы работы, можно проводить и на человеке, например, измерением магнитной катушкой частиц в руке или на кончиках пальцев.

Также новый метод помог изучить три группы факторов, которые могут повлиять на поведение частиц в кровотоке: свойства частиц, особенности их введения, а также состояние организма животного. Оказалось, что дольше в кровотоке находились маленькие отрицательно заряженные наночастицы, которые вводили в высоких дозах.

«Подобные ситуации могут встречаться в клинической практике, когда человеку сначала вводятся наноагенты, увеличивающие МРТ-контраст (магнитные частицы), а потом – терапевтические наночастицы, например, липосомы с лекарством. Мы показали, что частицы могут влиять друг на друга, и это может быть важно при терапии», – прокомментирал один из авторов работы, младший научный сотрудник Института биоорганической химии РАН и МФТИ Иван Зелепукин.

Также ученые выяснили, что важную роль в циркуляции наночастиц играет и состояние самого организма. Так, у мышей разных генетических линий она могла отличаться в несколько раз. Причем различие наблюдалось только для маленьких частиц размером в 50 нм, а не для более крупных наноагентов. Кроме того, если у животного была опухоль, наночастицы выводились из крови быстрее, причем, тем скорее, чем больше был объем опухоли.

Ученые связывают это с динамическими изменениями иммунной системы и тем, что она может легко распознавать инородные вещества при развитии патологии. Обычно ученые игнорировали такие данные, и новая работа привлекает внимание к этой важной проблеме.

Научное наблюдение | PhD в России

Реклама от Google

Немного о методах научного наблюдения

Научный метод — совокупность основных способов получения новых знаний и методов решения задач в рамках любой науки. Метод включает в себя способы исследования феноменов, систематизацию, корректировку новых и полученных ранее знаний. Н.м. — это система категорий, ценностей, регулятивных принципов, методов обоснования, образцов и т.д., которыми руководствуется в своей деятельности научное сообщество.

Научный метод следует понимать как систему принципов и приёмов, с помощью которых достигается познание действительности. В свою очередь, методология как постановка проблем и стратегия научного поиска является системой норм и связанных с ними методов научного мышления.

Научный метод основан на концепции объективности мира, функционирующего по определённым законам, ожидающих своего открытия. Поэтому исследователь на основе собственных наблюдений или в результате изучения публикаций других исследователей выдвигает гипотезу (умозрительный закон) относительно отдельных аспектов действительности и затем подтверждает эту гипотезу. Данные процедуры превращают закон из умозрительного в установленный, общепринятый в научном сообществе.

Реклама от Google

Индуктивный и дедуктивный методы мышления и наблюдения

Существуют два способа научного объяснения действительности и наблюдения.

Первый способ, известный как «бэконовский» по имени английского философа Фрэнсиса Бэкона (1561-1626 гг.), или индуктивный (от лат. inductio – наведение), ведёт от наблюдений к обобщениям. сопряжён с опасностью ошибочного обобщения на основе частного случая. который также начинается с наблюдения ученым внешнего мира, однако затем исследователь организует эксперимент, служащий методом проверки тех объяснений, которые он предварительно вывел из наблюдения.

Дедукция (лат. deductio — выведение) — метод, при котором частное положение логическим путём выводится из общего, вывод по правилам логики; цепь умозаключений (рассуждений), звенья которой (высказывания) связаны отношением логического следования. Началом (посылками) дедукции являются аксиомы или просто гипотезы, имеющие характер общих утверждений («общее»), а концом — следствия из посылок, теоремы («частное»). Если посылки дедукции истинны, то истинны и её следствия. Дедукция — основное средство доказательства и в свлем построении противоположно индукции.

Пример простейшего дедуктивного умозаключения:

Все люди смертны.
Сократ — человек.
Следовательно, Сократ смертен.

Дедуктивный метод Шерлока Холмса?

Вкратце, метод, используемый литературным героем Артура Конан Дойля, Холмсом, таков:
1. На основе всех фактов и улик строится полная картина преступления.
2. Отталкиваясь от полученной картины преступления, ищется единственно соответствующий ей обвиняемый.

С точки зрения терминологии, Холмс, скорее, пользовался «индуктивным методом» (общее суждение делается на основе частностей: окурок-оружие-мотив-личность, следовательно, мистер X — преступник). Дедукция, в этом случае, выглядела бы так: мистер Х — единственный человек с темным прошлым в окружении потерпевшего, следовательно, это именно он совершил преступление.

При составлении представления о картине преступления Холмс использует строгую логику, которая позволяет по разрозненным и мало значащим в отдельности деталям восстановить единую картину так, как если бы он видел происшествие своими глазами.

«Наблюдатель, основательно изучивший одно звено в серии событий, должен быть в состоянии точно установить все остальные звенья — и предшествующие, и последующие. Но чтобы довести искусство мышления до высшей точки, необходимо, чтобы мыслитель мог использовать все установленные факты, а для этого ему нужны самые обширные познания…»
— «Пять апельсиновых зёрнышек»

Вместе с этим читают:
• Методология научного исследования
• Методология построения теорий
• Основы научного исследования

Реклама от Google

Метод наблюдения в социальной работе реферат по социологии

Министерство образования Российской Федерации Санкт-Петербургская государственная академия сервиса и экономики. Реферат на тему: «Метод наблюдения в социальной работе» Выполнила студентка Сергеева Ирина В. Группа 2307-33 Заочное отделение Шифр: у. 1.33.11 Санкт-Петербург 2002 СОДЕРЖАНИЕ Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Процедуры наблюдения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Виды наблюдений. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Основные достоинства и недостатки метода наблюдения. . . . . . . . . . . . Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Введение. В современной методологической литературе указывают, как правило, на существование трёх основных методов сбора первичной социологической • если основное наблюдение будет осуществляться несколькими лицами они сопоставляют свои впечатления и согласовывают оценки, интерпретацию событий, используя единую технику ведения записей, тем самым повышается устойчивость данных наблюдения. • один и тот же объект следует наблюдать в разных ситуациях (нормальных и стрессовых, стандартных и конфликтных), что позволяет увидеть его с разных сторон. • исключительно важно следить за тем, чтобы описание событий не смешивалось с их представлением. Поэтому в протоколе следует иметь специальные графы для записи фактуальных данных и для их истолкования. Пример ошибки регистрации данных наблюдения. Студент-социолог наблюдал поведение москвичей в транспорте и записал в протоколе: «Муж не помог жене поднять сумку в автобус». Преподаватель: «Почему Вы решили, что это супруги?» — «Это было ясно по их поведению».- «В чём оно выражалось?» – «Они обращались друг с другом на «ты».- «Также обращаются хорошие знакомые».- «Но они как-то интимно обращались».- «Может быть это очень близкие друзья?» – «Нет, это были супруги». – «Докажите». – «Муж сказал: «…Твой отец…» – «Этого недостаточно». – «Она сказала: «Ты опять споришь!» — «Они что, ссорились?» и т. д. Преподаватель: «Запишите: мужчина примерно таких-то лет не помог женщине (примерный возраст) поднять сумку в автобус, хотя в ожидании автобуса они беседовали как знакомые. Теперь отдельно приведите все аргументы, почему Вы считаете, что это были супруги. Если имела место ссора, запишите это как наблюдаемое событие и комментируйте именно его, а позже можете обобщить два события и записать, что Вы наблюдали поведение супругов. Все комментарии делаются на полях записи наблюдаемых событий. — при включенном или невключенном наблюдении, выполняемом выполняемым одним из исследователей, особенно важно следить за обоснованностью интерпретации данных, стремясь к тому, чтобы перепроверить свои впечатления с помощью различных возможных интерпретаций. Например, бурная реакция собрания на выступление может быть следствием одобрения, недовольства по поводу высказанного оратором, реакцией на его шутку или реплику из зала, на допущенную им ошибку или оговорку, на постороннее действие во время выступления… Во всех этих случаях делаются особые заметки, поясняющие протокольную запись. Виды наблюдений. Наблюдение в социологии – метод сбора информации путём непосредственного изучения социального явления в его естественных условиях. Классификация наблюдений производится по различным основаниям. По степени формализованности выделяют неконтролируемое (или нестандартизованное, бесструктурное) и контролируемое (стандартизованное, структурное) наблюдения. В первом исследователь пользуется лишь общим принципиальным планом, согласно которым результаты фиксируются в свободной форме непосредственно в процессе наблюдения или позднее по памяти. Во втором – наличие предварительно детально разработанного списка событий, признаков, которые предстоит наблюдать; определение условий и ситуаций наблюдения; инструкции для наблюдателей; единообразные кодификаторы для регистрации наблюдаемых явлений. В зависимости от положения наблюдателя различают соучаствующее (или включённое) и простое наблюдения. В первом исследователь имитирует вхождение в социальную среду, адаптируется в ней и анализирует события как бы «изнутри». В простом наблюдении он регистрирует события «со стороны». В обоих случаях наблюдение может производиться открытым способом и инкогнито, когда наблюдающий маскирует свои действия. Одна из модификаций включённого наблюдения – так называемое стимулирующее или «наблюдающее участие», в процессе которого исследователь создаёт некоторую экспериментальную обстановку для того, чтобы лучше выявить состояния объекта, в обычной ситуации «непросматриваемые». В варианте «наблюдающего участия», наблюдение напоминает натуральный эксперимент, в котором исследователь вводит экспериментальные факторы изнутри самой ситуации и нередко импровизирует в зависимости от развития событий. По условиям организации наблюдения делятся на полевые (наблюдения в естественных условиях) и лабороторные (в экспериментальной ситуации). Социологические школы, ориентированные на качественные методы изучения общества используют метод наблюдения как один из центральных самостоятельных методов. Социально неодобряемое, отклоняющееся поведение, религиозное поведение, поведение в кризисных ситуациях, катастрофах и т. п. требуют активного Принципиально иная стратегия наблюдения используется в исследовании обыденной, повседневной жизни людей, их «рутинных практик». Объекты социального наблюдения – люди, реагирующие на поведения наблюдателя. Чтобы свести к минимуму ошибки, проистекающие от «возмущения» объекта со стороны наблюдателя, используют два способа. Первый – добиться, чтобы наблюдаемые либо не ведали о том, что за ними наблюдают, либо забыли об этом. Второй – создать у людей ложное представление о цели наблюдения. Наблюдение со стороны (простое наблюдение) предусматривает постепенное вхождение в изучаемый объект, чтобы люди привыкли к наблюдателю, перестали его замечать или же, зная о нём, не испытывали недоверие. Нередко достичь этого нетрудно, если в общественном мнении престиж социолога достаточно высок и ему нет надобности маскировать свою принадлежность к научной организации или учебному заведению. Достаточно быть тактичным, дружественным и естественным. И тогда блокнот и карандаш, даже диктофон, никто не смутят. Но возможны, разумеется, и случаи, когда приходится маскироваться под нейтральную фигуру. Например, в заводских условиях наблюдение можно проводить «в маске» стажёра, который проходит пассивную практику. Наблюдатель может скрыться в укромном месте и регистрировать события, оставаясь физически незаметным. Он может имитировать новичка в населённом пункте, где все знают друг друга и его появление не останется незамеченным. Но цели своего пребывания исследователь не открывает, подбирая любой подходящий предлог. Либо наблюдатель принимает все меры к тому, чтобы снять недоверие и подозрительность, не скрывая цели исследования. В лабораторных условиях остаться незамеченным невозможно. Поэтому исследователь направляет внимание испытуемых в ложную сторону, отвлекает от целевой установки эксперимента. Основные достоинства и недостатки метода наблюдения. Главное достоинство этого метода состоит в том, что он даёт возможность уловить детали данного явления, его многогранность. Гибкость метода – ещё одно качество, имеющее немаловажное значение при изучении социальных явлений. И наконец, относительная дешевизна – важный атрибут, присущий этому методу. Среди недостатков прежде всего следует отметить качественный (не количественный) характер выводов, которые можно получить в результате наблюдения. Метод редко может быть применён к наблюдению больших совокупностей и большого количества событий. Однако наиболее крупный недостаток, очевидно, связан с возможностью привнесения определённой доли субъективности в существо метода и меньшими, чем в других случаях, возможностями широкого общения результатов исследования. Преимущества включённых наблюдений очевидны: они дают наиболее яркие, непосредственные впечатления о среде, помогают лучше понять поступки людей и действия социальных общностей. Но с этим же связаны и основные недостатки такого способа. Исследователь может потерять способность объективно оценивать ситуацию, как бы внутренне переходя на позиции тех, кого он изучает, слишком «вживается» в свою роль соучастника событий. На эти недостатки обращали внимание и Уайт, и польский социолог К. Доктур, и другие авторы. Итогом включённого наблюдения нередко является эссе, а не строго научный трактат. Имеется и нравственная проблема включённого наблюдения: насколько вообще этично, маскируясь под рядового участника какой-то общности людей, в действительности исследовать их? Нравственный долг социолога, как и врача, — «не вредить» своими действиями, но, напротив, активно помогать обществу решать возникающие проблемы. Если так и только так он понимает свою позицию, он всегда найдёт нужную форму осуществления наблюдения и займёт правильную нравственную позицию, будь то в качестве «стороннего» или в качестве включённого в гущу событий наблюдателя. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Люди обращались к наблюдению как одному из важнейших источников социальной информации, непосредственно воспринимающей и прямо регистрирующей все факты об объекте и значимости, с точки зрения целей. Самостоятельную роль метод наблюдения играет при изучении уникальных и быстротечных явлений общественной жизни и при монографическом исследовании отдельных локальных объектов. В некоторых ситуациях, таких как катастрофы (вспомним, например, землетрясение в Спитаке в Армении), сильное нагнетание

Роль наблюдения в исследованиях пользователей :: UXmatters

Натуралистическое наблюдение

Цель состоит в том, чтобы наблюдать за естественным поведением участников, не прерывая их и не влияя на их поведение.

В натуралистическом наблюдении исследователь пытается незаметно наблюдать за одним или несколькими людьми, не взаимодействуя с ними. Цель состоит в том, чтобы наблюдать за естественным поведением участников, не прерывая их и не влияя на их поведение.

Затенение

В затенении исследователь следует за участниками, когда они выполняют свою повседневную деятельность.Исследователь может просто наблюдать, не взаимодействуя с участником, или сеанс может быть более интерактивным, когда участники говорят о том, что они делают, а исследователь задает вопросы, аналогично контекстному запросу. Цель и основная ценность этого метода — наблюдать за естественной деятельностью людей.

Тайное наблюдение

Скрытое наблюдение похоже на натуралистическое наблюдение, но исследователь наблюдает за людьми, не зная, что за ними наблюдают.Конечно, с этической точки зрения можно незаметно наблюдать за людьми только в общественных местах, где нет никаких ожиданий уединения. Например, вы можете наблюдать за тем, что люди делают в аэропорту. Преимущество скрытого наблюдения в том, что оно исключает любое влияние вашего присутствия на поведение участника. Чтобы узнать больше об этом методе, см. Мою колонку «Стать шпионом: скрытое натуралистическое наблюдение».

Наблюдение за участниками

Совместное наблюдение — это традиционный этнографический метод, при котором исследователь присоединяется к группе и участвует в их деятельности.Исследователь наблюдает за членами группы и взаимодействует с ними, выполняя те же действия. Например, исследователь может на несколько дней стать оператором call-центра с целью лучше понять работу и опыт таких операторов. Дополнительные сведения об этом методе см. В моей предыдущей колонке «Совместное наблюдение».

Различия между этими методами

В большинстве этих методов исследования исследователь посещает участников в их естественной среде, чтобы понаблюдать за их естественным поведением.

В этих различных методах исследования различаются несколько аспектов наблюдения.

Место наблюдения

В большинстве этих методов исследования исследователь посещает участников в их естественной среде, чтобы понаблюдать за их естественным поведением. Исключение составляет юзабилити-тестирование, которое может проводиться на месте участника, но часто приводит участников в конкретное место тестирования, например в лабораторию. Поскольку при юзабилити-тестировании все участники выполняют одни и те же задачи, определенные исследователем, проведение тестирования в естественной среде не так важно.

Сумма взаимодействия с участником

При натуралистическом наблюдении, скрытом наблюдении, а иногда и при слежке, исследователи избегают взаимодействия с участниками, чтобы они не влияли на их поведение. Хотя присутствие исследователя может поначалу повлиять на поведение участников, исследователь старается быть ненавязчивым, поэтому большинство участников со временем чувствуют себя более комфортно.

Преимущество отсутствия взаимодействия с участниками в том, что вы можете наблюдать за их естественным поведением.Недостаток в том, что вы не слышите их описания того, что они делают, и не можете задавать вопросы в данный момент. Таким образом, может быть труднее понять, что делают участники, потому что вам приходится полагаться на предположения — по крайней мере, до тех пор, пока вы не сможете задать им вопросы позже.

С помощью методов, предполагающих гораздо большее взаимодействие между исследователем и участником, таких как контекстное исследование, часто намного легче понять, что вы наблюдаете. Участники рассказывают вам, что они делают, и вы можете задавать им вопросы прямо сейчас.Однако недостатком является то, что такое взаимодействие может сделать ситуацию несколько искусственной. То, что вы видите, не обязательно будет тем, что делали бы участники, когда исследователь не присутствовал.

Близость к участнику

Просмотр подробностей задач — например, что участники делают с пользовательским интерфейсом — требует, чтобы вы сидели очень близко к ним. В такой непосредственной близости от или практически невозможно какое-то взаимодействие с участниками.Так что сидеть молча и притворяться ненавязчивым в такой ситуации было бы смешно. Вероятно, поэтому контекстный запрос является наиболее часто используемым методом исследования технологических проектов. Чтобы увидеть подробные задания, нужно находиться в непосредственной близости, поэтому не взаимодействовать с участниками на таком расстоянии было бы нереально.

Однако, когда вашей целью является наблюдение за задачами, не требующими детального рассмотрения деталей, или если вы наблюдаете за повседневной деятельностью одного человека или группы в целом, вы можете сесть подальше и просто наблюдать за участниками, не прерывая их.На большем расстоянии общество не ожидает, что вы поддержите разговор. Так что вы можете представиться, а затем постарайтесь быть ненавязчивым. После некоторой начальной неловкости участники, скорее всего, расслабятся, и вы сможете наблюдать за их естественным поведением.

Знание участников о том, что за ними наблюдают

При скрытом наблюдении участники не знают, что за ними наблюдают. Это полностью исключает любые негативные последствия вашего присутствия, влияющие на поведение участников. Опять же, из соображений этики, вы можете делать это только в общественном месте, где нет никаких ожиданий конфиденциальности.

Во всех остальных методах участники соглашаются на участие в исследовании, и это может повлиять на их поведение.

Натуралистическое наблюдение

Натуралистическое наблюдение позволяет вам увидеть, что происходит в течение длительного периода времени, независимо от того, наблюдаете ли вы за одним человеком или за группой людей. Вы можете увидеть, как разворачивается обычный день, не отвлекаясь от собственных перерывов и не влияя на участников.

В оставшейся части этой колонки давайте подробнее рассмотрим очень полезный, но редко используемый метод исследования UX: натуралистическое наблюдение.

Зачем нужны натуралистические наблюдения?

Натуралистическое наблюдение широко используется в антропологии и социальных науках, поскольку позволяет исследователям ненавязчиво наблюдать естественное поведение в течение длительных периодов времени. Поскольку в исследованиях UX наши временные рамки намного короче, и нам обычно нужно внимательно рассматривать подробные задачи, мы чаще используем контекстный запрос, который является очень экономичным методом изучения задач людей. Всего за час или два участники смогут объяснить вам свои основные задачи.

Однако контекстные запросы несколько искусственны. В течение двухчасового промежутка времени, который вы планируете, вы просите участников показать вам свои задачи — независимо от того, будут ли они обычно выполнять эти задачи в это конкретное время. Поэтому им, возможно, придется воссоздать или смоделировать некоторые ситуации, чтобы показать вам, что они обычно делают. В результате вы не увидите, насколько эти задачи реально вписываются в их рабочий день. Вы можете не увидеть примеры определенных вариаций, исключений, проблем и прерываний, характерных для их повседневных задач.Хотя вы можете видеть, что делают участники, выполняя задачу самостоятельно, у вас меньше шансов увидеть взаимодействия между несколькими людьми, которые происходят в течение обычного дня.

Натуралистическое наблюдение позволяет увидеть, что происходит в течение длительного периода времени, независимо от того, наблюдаете ли вы за одним человеком или за группой людей. Вы можете увидеть, как разворачивается обычный день, не отвлекаясь от собственных перерывов и не влияя на участников. Например, хотя вы можете услышать о конкретных проблемах во время контекстного запроса, наблюдение за участниками в течение более длительного периода времени дает лучшее понимание того, как часто возникают такие проблемы и что их вызывает.

Использование натуралистических наблюдений в качестве дополнения к другим методам

Натуралистическое наблюдение лучше всего использовать в качестве дополнения к другим видам деятельности, таким как контекстные запросы и интервью. Но поскольку вы не можете увидеть подробности или задать вопросы, вы, вероятно, не захотите использовать натуралистическое наблюдение в качестве единственного метода исследования.

Вместо этого вы можете сначала провести день или два контекстных опросов с несколькими участниками, а затем провести следующий день или два, просто наблюдая за группой.Контекстные запросы позволят вам хорошо понять участников, их задачи, а также проблемы и вопросы, на которые следует обратить внимание во время естественного наблюдения. В конце последнего дня вы можете провести дополнительные интервью, чтобы получить ответы на свои вопросы и подтвердить свое понимание того, что вы наблюдали. Комбинируя эти методы, вы получаете преимущества обоих методов, сводя к минимуму их недостатки.

Планирование наблюдения

Решите, чему вы хотите научиться в результате исследования.

Как я упоминал ранее, наблюдение — это больше, чем просто пойти куда-нибудь, пассивно смотреть и слушать. Поэтому планирование необходимо для достижения наилучших результатов.

Планируйте цели исследования

Во-первых, решите, чему вы хотите научиться в результате исследования. Если бы у вас было все время в мире, вы могли бы начать с общей цели — просто наблюдать за всем, что происходит. Но работая в реалистичные сроки, вам нужно сосредоточиться на конкретных вопросах, на которые вы хотите ответить.Это не должно означать, что вы не будете открыты для внимания и к другим важным деталям. Вы начнете с определенной цели, но проявите гибкость и при необходимости измените свой план.

Планируйте свои методы исследования

Решите, какие дополнительные методы исследования вы будете использовать — например, интервью и контекстные запросы — и когда будете проводить их в связи с естественными наблюдениями. Спланируйте, сколько занятий по каждому методу вы проведете и в каком порядке. Например, вы можете сначала провести интервью или контекстные запросы, затем просто понаблюдать за участниками и, наконец, провести дополнительные интервью, чтобы ответить на любые вопросы, возникшие во время наблюдений.

Спланируйте, что, кого, где и когда наблюдать

После того, как вы решили, за какими задачами наблюдать, выясните, кто выполняет эти задачи, где они находятся и когда они выполняют эти задачи. Поскольку на самом деле вы не можете ставить задачи, как при использовании других методов исследования, выясните, где и когда вам нужно будет посетить участников, чтобы увидеть те задачи, которые вас интересуют.

Планирование нескольких сеансов

Если у вас есть время, попробуйте провести более одного сеанса на целый день. Наблюдение за участниками в течение нескольких сеансов дает следующие преимущества:

Вы видите больше разнообразия.Задачи и действия могут меняться в разное время дня, в определенные дни недели или в определенное время каждого месяца.
Вы видите одни и те же задачи несколько раз. Повторение позволяет лучше понять задачи, различия между людьми, а также частоту действий, вопросов и проблем.
Вы можете удерживать сосредоточенное внимание так долго. Разделение наблюдений на несколько сессий позволит вам сохранить душевную свежесть, и вы, возможно, заметите разные вещи.
Вы можете использовать время между занятиями, чтобы поразмышлять. Размышляя над тем, что вы уже наблюдали, вы сможете сосредоточиться на оставшихся занятиях.

Провести предварительные исследования

Поскольку вы не сможете задавать вопросы во время сеансов наблюдения, постарайтесь хорошо понять, что вы будете наблюдать, прежде чем выходить в поле. Во-первых, опросите заинтересованные стороны и ознакомьтесь с любой существующей информацией из прошлых исследований, опросов, показателей и любых других источников.Узнайте как можно больше о пользователях, их задачах, инструментах, которые они используют, их среде и сфере деятельности. Это упростит понимание того, на каких деталях следует сосредоточиться во время наблюдений, и поможет вам лучше понять, что вы видите.

Осмотрите локацию

Если возможно, заранее выясните это место, чтобы определить лучшее место для сидения. Выберите место, откуда открывается лучший вид, и при этом не бросается в глаза. Возможно, вам придется выбрать несколько мест, в зависимости от того, за чем и за кем вы хотите наблюдать.

Создание руководства по наблюдению

Чтобы упростить ведение заметок — особенно если сеансы наблюдают несколько человек, и вы хотите координировать их усилия — вы можете создать руководство по наблюдению, в котором перечислены типы вещей, на которых наблюдатели должны сосредоточить внимание. Руководство может включать в себя события и действия, которые наблюдатели должны отмечать, карту, чтобы отмечать, где происходят определенные действия и на каких задачах следует сосредоточиться. Поскольку наблюдение, как правило, очень непредсказуемо, держите руководство простым. Одна двусторонняя страница идеальна, так что наблюдателям не придется перетасовывать несколько страниц.Создайте что-нибудь, к чему они могут быстро обратиться.

Проведение наблюдения

Объясните участникам, что вы делаете и почему наблюдаете за ними.

В идеале вам следует проводить натуралистические наблюдения. после вы провели другие методы исследования, такие как интервью или контекстные запросы. Вы не только будете лучше информированы о том, что вы будете наблюдать, но и участникам будет удобнее ваше присутствие. Они встретятся с вами, узнают о том, что вы делаете, поговорите с вами и покажут вам свои задачи.В этот момент будет менее странно сидеть в углу и смотреть на них весь день.

Объясните участникам, что вы делаете и почему наблюдаете за ними. Попросите их подписать формы согласия и попросить их разрешения на запись видео или аудио. Позвольте участникам задавать вопросы, постарайтесь, чтобы они чувствовали себя комфортно, и попросите их заняться своими обычными делами.

Постарайтесь быть ненавязчивым

Конечно, участники будут знать, что вы за ними наблюдаете, но старайтесь не вмешиваться.Обычно людям требуется время, чтобы привыкнуть к вашему присутствию и преодолеть неприятное ощущение, что за ними наблюдают. Однако это не означает, что вы никогда не сможете разговаривать с участниками. Например, чтобы снять напряжение, участник может спросить: «Как дела?» В такие моменты нормально разговаривать. Но потом вернитесь в свой ненавязчивый режим наблюдения.

Соблюдайте

Наблюдение предполагает внимательное рассмотрение, слушание и размышления о том, что вы видите и слышите, чтобы вы могли выделить важные детали.Исходя из вашего планирования, вы можете сосредоточиться на следующих элементах:

характеристики пользователя
задач и отдельных шагов
рабочих процессов между людьми
взаимодействия между людьми
прерывания
инструментов, технологий и других артефактов, которые используют участники
источников информации
проблем, с которыми сталкиваются участники
Факторы окружающей среды, такие как планировка, схема движения, места скопления людей, температура, уровень шума и освещение

Или вы можете использовать одну из различных схем наблюдения, разработанных исследователями.Например, AEIOU, который был разработан Риком Робинсоном, Ильей Прокопофф, Джоном Кейном и Джули Покорны, обозначает определенные элементы, которые следует отметить во время наблюдений:

действия — целевые действия, действия и процессы
среды — личные или общие рабочие места или общие области
взаимодействия — между людьми и объектами
объектов — вещи, которые люди имеют в своей среде и используют в своей деятельности
пользователей — люди, за которыми вы наблюдаете

Старайтесь быть объективным

Старайтесь сохранять непредвзятость и избегать предвзятых мнений.

Хотя вы начнете с конкретных целей, постарайтесь сохранять непредвзятость и избегать предвзятых мнений. Однако некоторая предвзятость неизбежна, поскольку исследователи пытаются интерпретировать полученную сенсорную информацию. Например, наблюдатели могут стать жертвами предвзятости подтверждения, когда их наблюдения смещены в сторону подтверждения того, что они ожидали увидеть.

Чтобы помочь бороться с такими предубеждениями, обратите внимание на свои наблюдений , а не на интерпретаций того, что вы наблюдаете.Или, по крайней мере, записывайте свои интерпретации в отдельном месте или отдельно от своих наблюдений. Наблюдения — это факты о том, что вы видели или слышали, например , нахмурился участник . Интерпретации — это ваши предположения о том, что произошло, о том, что люди думают или чувствуют, или почему люди совершили определенные действия. Например, смутился и рассердился участник . Ваши интерпретации могут быть неверными, поэтому не принимайте их как факт, пока не свяжете их с участниками позже.

Делайте заметки

Делайте грубые стенографические записи вместо того, чтобы пытаться уловить каждую деталь в полных предложениях. Слишком много внимания уделяется заметкам, что отвлекает ваше внимание от того, что вы наблюдаете. Однако убедитесь, что вы предоставили достаточно подробностей, чтобы вы могли понять свои заметки позже.

После каждого сеанса переходите в другое место, чтобы набрать более подробные заметки на компьютере. Сделайте это, пока ваша память еще свежа после сеанса. Если вы будете ждать слишком долго, вы можете кое-что забыть и не сможете так легко интерпретировать свои письменные заметки.

Укажите свои вопросы отдельно

Если у вас возникнут вопросы, запишите их в отдельном месте от ваших заметок. Это позволяет их легко найти позже, вместо того, чтобы теряться на страницах и страницах заметок. Затем, когда придет время задавать участникам свои вопросы, вы легко сможете их найти.

Запись сеансов

Если участники согласны, сделайте видео- или аудиозаписи сессий. Но не полагайтесь только на записи, а не на заметки.Возможно, у вас не будет времени вернуться и просмотреть записи позже, но неплохо иметь их в качестве резервной копии. Даже если у вас нет времени просматривать записи целиком, вы можете просмотреть отдельные моменты, которые были важными, запутанными или произошли слишком быстро, чтобы их можно было уследить.

Сфотографировать

Снимайте ненавязчивые фотографии с помощью смартфона с выключенными вспышкой и звуком срабатывания затвора. Получите разрешение участников фотографировать в начале сеанса, но делайте фотографии ненавязчиво, чтобы участники не чувствовали себя неудобно.Если они замечают, что вы фотографируете, это еще одно отвлекающее напоминание о том, что вы наблюдаете за ними.

Логическое планирование дня наблюдений

Наблюдение — это умственно непростая задача, так как требует внимательного внимания и усилий, которые можно эффективно поддерживать лишь на определенное время. Поэтому разделите свои наблюдения на следующий график:

Наблюдайте в течение определенного периода времени, в зависимости от продолжительности задач, которые вам нужно наблюдать, например, в отрезках от 60 до 90 минут.
Перейдите в отдельное место, например в конференц-зал, чтобы напечатать свои письменные заметки в расширенном, более понятном формате, пока сеанс еще свеж в вашей памяти.
Сделайте перерыв не менее 15–30 минут.
Вернитесь к наблюдению снова, повторив этот процесс.

Оцените свой прогресс

В конце каждого дня или между днями наблюдения просматривайте свои напечатанные заметки, чтобы оценить свой прогресс и определить, нужно ли вам вносить какие-либо изменения в свой план.Посмотрите, появляются ли темы, вам нужно сместить фокус, вам нужно наблюдать за различными задачами или ситуациями, или вам нужно внести какие-либо изменения в свой процесс или расписание.

Добавьте натуралистическое наблюдение в свой процесс

Натуралистическое наблюдение может быть ценным дополнением к другим более распространенным методам исследования.

Большинство методов исследования пользователей, которые мы используем для дизайна UX, несколько искусственны. Это понятно, потому что нам нужно сидеть достаточно близко к участникам, чтобы видеть их задачи в деталях, нам нужно слышать, как они объясняют, что они делают, и нам нужно задавать им вопросы.Однако натуралистическое наблюдение может быть ценным дополнением к другим более распространенным методам исследования. Он обеспечивает более реалистичное понимание людей, их задач и их окружения.

Ссылки

Коэн Д. и Б. Крэбтри. «Проект руководящих принципов качественного исследования». Robert Woods Johnson Foundation, июля 2006 г. Проверено 5 сентября 2018 г.

ЭтноХаб. «Структура AEIOU». EthnoHub , без даты. Проверено 5 сентября 2018 г.

Фокс, Ник.«Как использовать наблюдения в исследовательском проекте». Trent Focus , 1998. Проверено 5 сентября 2018 г.

Гут, Дэвид В. «Простое руководство по этнографии». University of Kansas , 23 июля 2013 г. Получено 5 сентября 2018 г.

Кавулич, Барбара Б. «Наблюдение за участниками как метод сбора данных». Форум : качественные социальные исследования , май 2005 г. Источник 5 сентября 2018 г.

МакЛеод, Сол А. «Методы наблюдения». Просто Психология , 2015.Проверено 5 сентября 2018 г.

Трэвис, Дэвид. «5 навыков высокоэффективных полевых исследователей». UserFocus , 6 сентября 2010 г. Проверено 5 сентября 2018 г.

Методы наблюдений — Методы исследования SAGE

00:09

[Методы наблюдений]

00:11

ГАРРИЭТ КАРМИХАЭЛ: Один из способов узнать о людях в повседневной жизни — просто провести с ними время, понаблюдать за ними и увидеть, что они делают. И это называется натуралистическим наблюдением.

00:23

DR. СТИВЕН ТЭЙЛОР: Натуралистическое наблюдение просто означает, что исследователи наблюдают и записывают, как люди ведут себя в повседневных, реальных жизненных ситуациях. Стивен Тейлор] Но есть разные способы сделать это, и важно убедиться, что вы знаете, что они из себя представляют. [Наблюдение с участием участников] наблюдение с участием исследователей означает, что исследователи напрямую взаимодействуют с людьми, которых они изучают, в то время как при наблюдении без участия участников,

00 : 45

DR. СТИВЕН ТЕЙЛОР [продолжение]: они просто смотрят.[наблюдение без участия] Наблюдение может быть открытым, когда люди знают, что они изучаются, или скрытым, когда наблюдение находится под прикрытием. И оно может быть структурированным, когда исследователь ищет частоту определенных вещей, или неструктурированным, когда нет конкретной повестки дня.