Цели должны быть измеримы достижимы: какой должна быть цель, чтобы ее достичь, как ставить цель

какой должна быть цель, чтобы ее достичь, как ставить цель

В менеджменте есть такое понятие как smart-цель или умная цель. Такая цель: S (specific) – конкретна. М (measurable) – измерима. A (achievable) – достижима. R (realistic) – реалистична. T (timed) – определена во времени.

Smart-цель – наполовину достигнута, потому как изначально продумана и спрогнозирована. Постановка жизненных целей не многим отличается от бизнес-планирования – здесь работают те же правила. Предлагаю Вам убедиться в этом, прочитав гостевой пост от Центра Нины Беловой.

Как правильно ставить цель, чтобы достигнуть ее прямым попаданием? Вот несколько принципов, позволяющих проще сформулировать цель.

Цель должна быть конкретной

Не говорите себе “хочу путешествовать”, говорите – “хочу поехать в Италию на месяц”. Продумайте детали – остановитесь ли вы в одном городе или объедете всю страну, будете ходить по музеям или изучать природу – в общем, максимально конкретизируйте. Это поможет достичь цели: в конце концов, Вы будете владеть необходимой информацией.

Цель должна быть измеримой

Это, наверное, самый сложный пункт, но нужно соблюдать его. Если Ваша цель – похудеть, укажите желаемый вес. Важно ставить четкие цели. Например, вместо “хочу быть привлекательным” – “хочу, чтобы 9 из 10 новых знакомых оставляли мне свой телефон”. В принципе, это схоже с конкретизацией цели, и также работает на достижение.

Здесь важен еще один момент. Многие люди склонны недооценивать свои достижения. И, имея неизмеримую цель, они так никогда ее не достигнут. Такому человеку никогда не получить “достаточно хорошую работу”. А занять определенную должность с определенной зарплатой – вполне возможно.

Цель должна быть в утвердительной форме

Вместо “я не хочу быть неудачником” – “я хочу быть успешным”. Подсознание отметает частичку “не”. Получается, что каждый день Вы внушаете себе: “Я хочу быть неудачником!”  Есть еще один важный момент. Цель – это направление нашего движения. Отрицание – это направление “откуда”, но не “куда”. Как достичь цели, если не знаешь, куда идти?

Нужны конкретные сроки достижения цели

Это поможет контролировать себя. Еще лучше – разбить путь к цели на несколько этапов и фиксировать каждый из них. Это сделает повседневную жизнь более осмысленной: каждый пройденный этап заслуживает внимания. И еще: при краткосрочном планировании Вы не успеете растерять энтузиазм.

Цель должна быть достижимой

Оцените свои возможности, сравните их со сроками. Не достигнув цели, Вы будете чувствовать себя неудачником – зачем сознательно портить себе самооценку? Конечно, это не значит, что нужно ограничить свои запросы. Не скромничайте, вы достойны лучшего. Но “лучшее” не всегда приходит само и сразу, и это надо учитывать.

Обучение торговле на бирже

Учимся ставить цели

С чего следует начинать любую деятельность? Особым секретом это ни для кого не является. Постановка цели – вот первый шаг на пути любых начинаний. А как правильно её сформулировать, на что обратить внимание – ответит далеко не каждый.

Здесь очень важно разделить два понятия – «цель» и «мечта». Ведь довольно часто мы подразумеваем под целями наши мечты и даже не задумываемся, что эти термины несут в себе разный смысл. Мечта всегда может оставаться мечтой, если мы не намечаем своей целью её достижение. Что же такое цель? Цель – это чёткий конечный ориентир, для достижения которого осуществляется ряд действий.

 

Критерии, которые важно учитывать при постановке цели.

Сформулированные цели должны соответствовать принципу SMART. Вы уже слышали, что значит SMART цели? Это американская аббревиатура основных свойств целей, образованная первыми буквами английских слов.

• Specific – конкретная.
• Measurable – измеримая.
• Achievable – достижимая.
• Relevant — релевантная, соответствующая.
• Timed — определенная по времени.

Таким образом, правильная постановка цели означает, что цель является конкретной, измеримой, достижимой, релевантной и соотносится с конкретным сроком. Само слово «smart» в переводе на русский означает «умный».

Рассмотрим подробнее каждый из обозначенных критериев.

Конкретность.
Цель должна быть ясной и хорошо определенной. Здесь следует представить образ результата осуществляемой деятельности и понять, для чего она Вам необходима. Например, Вы идёте получать высшее образование, четко представляя, что вы будете с ним делать после окончания вуза, где впоследствии сможете его применить. Всё это Вы должны твердо и точно знать для успешного достижения цели.

Измеримость.
Результат достижения цели должен быть измеримым. «Стать счастливым» – трудно измеримый результат. Как таковых критериев счастья не существует.  А вот «получить профессиональное образование» – вполне измеримый (достаточно будет посмотреть на диплом после окончания образовательного учреждения).

Достижимость.
Вы должны быть способны достичь этой цели, хотя бы в потенциале. Должны обладать ресурсами (внешними и внутренними) для ее достижения либо быть способными эти ресурсы обрести. Есть ли смысл ставить перед собой цель стать летчиком, когда вы заведомо знаете, что ваше здоровье несовершенно и не позволит Вам этого сделать по вполне понятным, объективным причинам.

Релевантность.

Цель должна быть реалистичной и уместной в данной ситуации, должна вписываться в нее и не должна нарушать баланс с другими целями и приоритетами. Если для Вас, в первую очередь, важны семейные ценности, то стоит ли изначально выбирать работу, которая будет занимать всё Ваше время. При такой занятости семья может остаться за пределами Вашего внимания, что повлечет за собой внутренние переживания.

Ограниченность во времени.
Должны быть четкие сроки достижения цели, без сроков конкретной цели быть не может. «Когда-нибудь я стану предпринимателем» это не цель. А вот формулировка: «Я попробую открыть свое дело, после того как окончу вуз в 2014 году», – уже больше соответствует данному критерию.

Умение ставить грамотно сформулированные цели – искусство, и чем больше Вы в нем практикуетесь, тем выше Ваши результаты в любых сферах деятельности.

Как нельзя ставить цели — Ведомости

Профессора Эдвин Лок и Гэри Лэтем, два самых известных исследователя проблем целеполагания, сделали такие выводы:

– постановка сложных целей неизменно приводит к более высоким результатам по сравнению с ситуациями, когда от людей просто требуют стараться изо всех сил;

– высокая планка целей порождает больше усилий со стороны исполнителей, нежели низкая, а самой сложной из всех сложных целей соответствуют наибольшие усилия и наилучшие результаты;

– жесткие сроки приводят к более быстрому выполнению работы, чем гибкие;

– публичное обещание достичь цели увеличивает личную ответственность за ее выполнение;

– не так важно, поставлена ли цель в результате совместной работы руководителя или подчиненного или просто спущена руководителем. Ее достижение от этого почти не зависит.

Казалось бы, дискуссии о стратегических целях после этого можно было бы прекратить. Но многие организации не следуют советам Лока и Лэтема и используют прямо противоположные подходы. Это так называемый метод SMART (конкретность – S, specific; измеримость – M, measurable; достижимость – A, attainable; актуальность – R, relevant, ограниченность во времени – T, time-bound ), метод каскадирования целей, а также использование процентно-весовых коэффициентов для обозначения относительной важности цели.

Смысл концепции SMART в том, что цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реальными и определенными по срокам. Несмотря на то что SMART может быть реальной помехой в успешном целеполагании, сотрудники в организациях очень часто пользуются именно этой техникой. Разумеется, проверка на соответствие SMART может быть полезным вспомогательным инструментом, если нужно убедиться, что при формулировании цели были использованы правильные слова. Однако SMART совершенно не помогает определить, хороша ли цель в принципе. Другими словами, цель может сто раз соответствовать методу SMART, но при этом не быть разумной.

Еще хуже то, что метод SMART способствует постановке заниженных целей. Самые слабые из подчиненных, избирая заведомо примитивные цели, упирают на то, что их цели достижимы и реалистичны. Но именно высокая планка (труднодостижимые цели, требующие упорства и напряжения) порождает самые интенсивные усилия и наивысшие результаты.

Что делать: использовать SMART только как тест на правильность формулировок, а не как способ определения достойных целей.

Каскадирование целей

Ответственным за постановку целей менеджерам часто советуют спускать их с высшего до низшего иерархического уровня в компании. Сначала президент ставит цели. Затем вице-президенты устанавливают себе задачи, которые помогут достичь целей президента. Затем директора определяют цели, ориентируясь на задачи вице-президентов, потом очередь доходит до менеджеров, супервайзеров и, наконец, рядовых сотрудников.

Разумеется, никто не должен выбирать цели, которые противоречат целям вышестоящего руководства. Но практическим последствием каскадирования целей сверху донизу станет то, что никто не сможет выбрать себе цели до тех пор, пока руководитель не определится со своими целями. В конце концов это дело может растянуться до бесконечности. Также важные цели сотрудников с уникальными должностными обязанностями могут вообще остаться без внимания, если у них нет очевидной связи с целями вышестоящих должностных лиц.

Что делать: перестаньте требовать строгого соответствия целей сотрудников целям их начальника. Цели, поставленные непосредственным руководителем, являются важным источником информации для подчиненного, однако никогда не должны ограничивать постановку целей последнего.

Процентно-весовые коэффициенты

Одни цели важнее других, но приписывать им процентно-весовые коэффициенты, чтобы обозначить их относительную важность, непродуктивно.

Невозможно четко определить относительную важность какой-либо цели, к примеру, значением 5%. И от какой другой задачи отнять эти дополнительные 5%? Эти метания сбивают с толку.

Использование коэффициентов для обозначения важности цели создает еще более серьезную проблему при оценке эффективности. Если каждой цели приписан некий весовой коэффициент, люди, ставящие оценки, склонны анализировать личные результаты сотрудников так, как будто решают арифметическую задачу. При процентном коэффициенте каждой цели и пятибалльной шкале у оценивающих есть большое искушение (или даже указание) умножать весовой коэффициент цели на балл, полученный за ее выполнение. После того как эта процедура будет проделана с каждой целью, нужно вывести среднее арифметическое и так определить отметку по эффективности работы (с точностью до десятых или сотых). Но оценка эффективности заключается не в математических вычислениях, а в разумном суждении руководителя.

Что делать: откажитесь от весовых коэффициентов и просто обозначьте важность целей как высокую, среднюю или низкую или просто перечислите их в порядке значимости.

Никакой волшебной методики постановки целей не существует. Однако, как показали исследования Лэтема и Лока, если не пожалеть времени и раздумий для постановки целей, можно получить весьма неплохой результат. Остерегайтесь слепого следования методике SMART, будьте осторожны с каскадированием целей, избегайте весовых коэффициентов – и вы получите правильные цели.

Об авторе: Дик Грот – консультант, автор книги How to Be Good at Performance Appraisals

Как правильно ставить цель при поиске работы

Поиск работы – важный шаг в жизни каждого человека, будь это высококвалифицированный специалист с опытом работы или выпускник вуза. Практически каждый соискатель желает найти стабильную и высокооплачиваемую работу, позволяющую максимально реализовать себя в какой-либо профессиональной области. Однако для того, чтобы стать успешным специалистом и достичь определенных результатов в деятельности, необходимо четко понимать, какая именно работа Вам нужна и кем Вы себя видите через несколько лет в выбранной профессии. Иными словами, на этапе поиска работы важно представлять конечный результат, заниматься долгосрочным планированием собственной карьеры и уметь грамотно ставить цели.

Как же необходимо ставить цели, чтобы в результате они были достигнутыми? Одной из эффективных методик постановки целей является методика SMART. SMART – это аббревиатура, образованная первыми буквами английский слов:

Specific – конкретный.

Measurable – измеримый. 

Achievable – достижимый. 

Relevant – реалистичный, соответствующий деятельности. 

Time-bounded – согласованный во времени. 

Само слово «smart» в переводе на русский язык означаем «умный». Таким образом, цели, которые Вы ставите, должны быть умными или, иными словами, конкретными, измеримыми, достижимыми, значимыми и согласованными во времени. 

Рассмотрим эти понятия более подробно. 

Specific. Цель должна быть максимально конкретной, четкой и ясной.

При постановке цели необходимо четко и ясно представлять результат, которого Вы желаете достичь. Конкретизировав цель, Вы будете двигаться в определенном направлении, осуществлять деятельность на достижение вполне конкретного результата. Цель, соответствующая данному критерию, предполагает, что Вы знаете ответы на такие вопросы, как: «Какие обязанности я желаю выполнять на новом месте работы?», «В какой должности я вижу себя на будущей работе?», «В какой компании я желаю работать?» и т.д. 

Measurable. Цель должна быть измеримой. 

На данном этапе планирования необходимо четко определить критерии, по которым Вы поймете, достигли Вы поставленной цели или нет. Если измерителей нет, оценить результаты проделанной работы будет очень сложно. Кроме этого, важно выделять не только конечные, но и промежуточные критерии, для того чтобы можно было проверить, насколько Вы продвинулись в выполнении своей цели. При этом желательно, чтобы подобные критерии были объективно выраженными. Так, «измерителем» достижения такой цели, как «трудоустройство на работу» может стать подписание трудового договора. 

Achievable. Цель должна быть достижимой.

При постановке задач Вам необходимо учитывать все свои возможности. Нужно адекватно оценивать ситуацию и понимать, достижима ли цель с точки зрения имеющихся внешних и внутренних ресурсов. Цель должна быть сложной, чтобы Вы прилагали усилия, но в тоже время реальной. Например, если Вы являетесь выпускником вуза и не имеете опыта работы, искать работу руководителя отдела продаж крупной компании бессмысленно. Для начала необходимо приобрести необходимые навыки, работая в должности рядового сотрудника, — менеджера или ассистента. 

Relevant. Цель должна быть значимой и уместной в данной ситуации.

Размышляя над тем, обладает ли задача значимостью, Вы должны ответить на вопрос, зачем необходимо выполнить эту задачу, то есть, почему она важна с точки зрения остальных, возможно, более значимых целей. Знать, зачем выполнять ту или иную работу, необходимо для того, чтобы правильно расставить акценты, а также не нарушить баланс с другими жизненными приоритетами. Например, если в ближайшее время Вы планируете занять должность руководителя департамента, необходимо предварительно оценить все «за» и «против». Так, с одной стороны, работая на руководящей должности, Вы улучшите свое материальное состояние, получите признание со стороны коллег и знакомых, но в тоже время велика вероятность того, что Вы не сможете уделять столько времени и внимания своим родным и близким, как сейчас. 

Time-bounded. Цель должна быть определена во времени.

Результат, к которому Вы стремитесь, должен быть зафиксирован во временных рамках. Кроме этого, определяя время, к которому вы желаете достигнуть конечной цели, также необходимо определить даты осуществления промежуточных целей. Такое временное ограничение помогает спланировать действия, направленные на достижение результата. Занимаясь поиском работы, также нужно определить даты предполагаемого трудоустройства. Отсутствие заранее установленных временных рамок в данном случае может стать причиной затянувшегося трудоустройства. 

Таковы правила постановки «умных» целей, способствующих достижению результатов в какой-либо деятельности. Однако не стоит забывать, что внешняя ситуация никогда не бывает статичной и какие-либо изменения в действительности могут повлечь за собой корректировку вышеперечисленных правил постановки целей, что является вполне нормальным и допустимым. 

«Умных» Вам целей и ожидаемых результатов!

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl + Enter

советы с примерами • Asana

Каждая команда, добившаяся феноменальных результатов, начинала с постановки целей. Коллективы, которые правильно ставят цели, могут делать потрясающие вещи: излечивать болезни, создавать более энергоэффективные приборы или делать океаны более безопасными для китов и дельфинов. Ставя цели, мы можем визуализировать то, к чему хотим прийти, и определять, какие действия необходимо предпринять, чтобы добиться этого.

Но достижение амбициозных целей — это не только стремление достать до звёзд. Необходимо понимать, как попасть в пункт назначения. Методика SMART именно для этого и предназначена. SMART это аббревиатура, которая помогает определять и ставить правильные цели. С помощью методики SMART любая цель — от задач, которые решает проект, до стратегических перспектив всей компании — будет содержать в себе всё необходимое для её достижения. Вот как это делается.

Что такое цель SMART?

SMART это аббревиатура, которая помогает формировать чёткие и достижимые цели. SMART означает:

• Specific — конкретная

• Measurable — измеримая

• Achievable — достижимая

• Realistic — реалистичная

• Time-bound — ограниченная по времени

Сокращение SMART — это кратчайший путь к отличным целям, потому что в нём есть всё необходимое для успеха. Давайте посмотрим, как работать с каждым элементом этой методики:

Specific — конкретная

Не забывайте, вы ставите SMART-цель, чтобы достичь чего-то конкретного, она не должна быть слишком обобщённой. Задача не в том, чтобы любые инициативы были успешными. Вы стремитесь качественно выполнить определённый проект. Позаботьтесь о том, чтобы поставленные цели были тесно связаны с тем, над чем вы работаете. Тогда вы гарантированно сможете их достичь.

Measurable — измеримая

M в сокращении SMART означает measurable — измеримая, что означает возможность оценить успех или провал проекта. У целей должен быть объективный способ их измерения. Это может быть срок выполнения, количество, изменение в процентном соотношении и так далее.

Achievable — достижимая

Цели не должны быть чересчур простыми в достижении — в то же время цели, которые вы ставите, должны быть достижимыми в принципе. Достижимая цель означает, что цель не должна быть за пределами возможного. Задайте себе вопрос: входит ли цель в объём проекта? Если это не так, она не является достижимой.

А как насчёт завышенных целей?

Завышенные цели — это намеренно усложнённые задачи. Например, если на ваш веб-сайт обычно заходит 30 000 пользователей в месяц на сайте, завышенной целью будет получить 50 000 посетителей в месяц. Это существенный рост! Но эта цель всё равно находится в пределах возможного. Завышенные цели должны быть амбициозными, а не недостижимыми, как например, цель получить 300 0000 посетителей за месяц вместо 30 000.

Realistic — реалистичная

Буквы A и R в сокращении SMART тесно связаны. Цели должны быть не только достижимыми, но и реалистичными. Например, цель может быть достижимой, но для этого всем сотрудникам придётся перерабатывать шесть недель подряд. Такая цель, конечно, достижима, но едва ли её можно назвать реалистичной. Чтобы ваши цели соответствовали обоим этим параметрам, вам нужен чёткий  план управления ресурсами.

Time-bound — ограниченная по времени

У вашей SMART-цели должна быть дата окончания. Без ограничения по времени проект может растянуться, у него не будет понятных показателей успеха, а также возможно разрастание объёма. Если вы ещё не сделали этого, обязательно составьте чёткую хронологию проекта.

Каковы преимущества SMART-целей?

Формирование важных целей с учётом всех компонентов SMART может занимать больше времени, чем стандартный процесс постановки целей, но польза от использования SMART-целей перевешивает сложности, связанные с этим процессом. Цели — это не то, о чём можно «поговорить и забыть». Они ключевой элемент процесса планирования проекта. Используя SMART-цели, вы получаете:

1. Чёткий обмен информацией и согласованность. Когда команда проекта точно знает, ради достижения какой цели работает, она более мотивирована и сплочена. Сотрудники, которые знают, как их личная работа способствует достижению глобальных целей компании, имеют уровень мотивации в 2 раза выше, чем у тех, кто этого не знает. Поэтому создание SMART-целей и доведение их до сотрудников позволяет повысить мотивацию всего коллектива.

2. Чёткое понимание успешности проекта. Случалось ли вам когда-нибудь довести проект до конца и обнаружить, что вы не понимаете, решил ли он поставленную задачу? SMART-цели позволяют задавать чёткие ориентиры и избегать расплывчатых формулировок.

3. Понятный план и финишная черта. При использовании SMART-целей вы хорошо представляете, чего и в какое время хотите достичь. Вы убедитесь в том, что цели реалистичны и достижимы, а также знаете, как измерять результаты, чтобы понять, выполнена задача или нет.

4. Отслеживаемые показатели. При использовании SMART-целей можно с лёгкостью оценить успешность проекта по его завершении. Нет ничего страшного в том, чтобы не достичь цели. Мы в Asana стараемся достичь 70% наших целей. Так мы понимаем, что ставим сложные, но достижимые цели. Выполнили вы поставленные задачи или нет, методика SMART поможет вам оценить цель и извлечь уроки из проделанной работы.

Пять примеров SMART-целей

Готовы приступить? Перед тем как вы начнёте создавать ваши SMART-цели, ознакомьтесь со следующими пятью примерами SMART-целей и с тем, как они соответствуют критериям SMART.

1. Бизнес-цель

• Пример. Создавать масштабные маркетинговые материалы минимум трёх разных типов (например, электронная книга, вебинар, видео, брошюры для отдела продаж) в месяц в течение первого квартала.

• Почему это SMART-цель? Эта цель является конкретной (масштабные маркетинговые материалы), измеримой (три разных типа), достижимой и реалистичной (это зависит от количества участников проекта, но мы подразумеваем, что их достаточно для создания материалов трёх типов в месяц), а также ограниченной по времени (в месяц в течение первого квартала).

2. Цель команды

• Пример. В первой половине 2022 финансового года команда разработчиков продуктов примет участие в пяти проектах, в которых будут задействованы специалисты из разных отделов, направленных на тестирование удобства использования, исследование потребителей, потребительский маркетинг или научно-исследовательской работе.

• Почему это SMART-цель? Эта цель является конкретной (проекты, направленные на тестирование удобства использования, исследования потребителей, потребительский маркетинг или научно-исследовательские разработки), измеримой (пять проектов с участием специалистов из разных отделов), достижимой (пять проектов за шесть месяцев), реалистичной (в проекте будет участвовать весь отдел разработки продуктов) и ограниченной по времени (в течение первой половины 2022 финансового года).

3. Профессиональная цель

• Пример. В течение 2021 года я буду развивать свои управленческие навыки с помощью менторства и возьму двух учеников или из ресурсных групп для сотрудников нашей компании или из сообщества выпускников.

• Почему это SMART-цель? Эта цель является точной (управленческие навыки с помощью менторства), измеримой (минимум два ученика), достижимой и реалистичной (человек знает как минимум два способа найти учеников), а также ограниченной по времени (в течение 2021 года).

4. Личная цель

• Пример. Я буду тренироваться, чтобы пробежать полумарафон в Сан-Диего в марте меньше чем за два часа.

• Почему это SMART-цель? Эта цель является точной (полумарафон в Сан-Диего), измеримой (меньше чем за два часа), достижимой (два часа — амбициозная цель, но это возможно при правильной подготовке), реалистичной (этот человек собирается тренироваться, чтобы пробежать полумарафон) и ограниченной по времени (март).

5. Цель для некоммерческой организации

• Пример. В феврале мы предоставим ученикам средней школы 100 часов бесплатного обучения по математике и истории.

• Почему это SMART-цель? Эта цель является точной (обучение по математике и истории для учеников средней школы), измеримой (100 часов), достижимой и реалистичной (зависит от количества волонтёров), а также ограниченной по времени (в феврале).

Шаблон для постановки SMART-целей

Когда вы будете готовы создать свою SMART-цель, то сначала сформулируйте цель проекта в одном или двух предложениях. Затем сопоставьте полученную цель со всеми пятью атрибутами SMART и убедитесь в том, что учли всё необходимое. Всё это можно сделать с помощью следующего шаблона:

Первоначальная цель. Запишите свою первоначальную цель. Не волнуйтесь, если она ещё не совсем SMART — вы доработаете её позже, используя этот шаблон.

Сделайте её конкретной. Точно ли ваша цель определяет то, что нужно сделать? Если нет, переформулируйте её, чтобы она соответствовала вашему проекту.

Сделайте её измеримой. Вы определили, как будете измерять достижение цели после завершения проекта? Если нет, добавьте способ оценки степени успешности проекта по его окончании.

Сделайте её достижимой. Можете ли вы достичь поставленной цели, учитывая объём вашего проекта? Убедитесь в том, что эта конкретная цель соответствует задачам проекта.

• Пример (продолжение). Создать и использовать собственные хэштеги компании, а также хэштеги, популярные в нашей отрасли, чтобы получить 1000 новых подписчиков в Instagram.

Сделайте её реалистичной. Сможет ли команда проекта достичь этой цели? Даже если это завышенная цель, убедитесь в том, что на её достижение хватает ресурсов.

• Пример (продолжение). Делать одну публикацию в Instagram в день, сопровождая их собственными хэштегами компании и хэштегами, популярными в нашей отрасли, чтобы получить 1000 новых подписчиков в Instagram.

Сделайте её ограниченной по времени. Когда цель будет достигнута? Для вашей SMART-цели должен быть указан срок выполнения или составлена хронология проекта.

• Пример (продолжение). Делать одну публикацию в Instagram в день в первой половине 2022 финансового года, сопровождая их собственными хэштегами компании и хэштегами, популярными в нашей отрасли, чтобы получить 1000 новых подписчиков в Instagram к 30 июня.

Что делать после создания SMART-целей

Вы отслеживаете работу над достижением целей с помощью электронной почты, на совещаниях или в электронных таблицах? Если так, то вы не одиноки. По данным Отчёта о целях Asana 53% компаний контролируют цели с помощью электронной почты, 36% — в электронных таблицах, а 31% организаций делают это на совещаниях.

Сложность в отслеживании целей состоит в том, чтобы найти способ связать цели и ежедневную работу команды. Вы потратили много времени на создание SMART-цели — постоянно видеть её перед собой будет полезно для её достижения. Мы в Asana полагаем, что цели должны быть связаны с работой, направленной на их реализацию. Вот как этого можно добиться:

1. Делитесь SMART-целями с заинтересованными в проекте и участниками команды

Перед началом проекта обязательно продемонстрируйте SMART-цели всем участникам этой работы. SMART-цели должны вести всю команду по мере работы над проектом, чтобы вы точно знали, выполняются ли задачи, которые проект был призван решить.

Лучший способ добиться этого — использовать инструмент для управления работой, такой, как Asana. Так у вашей команды будет единый источник всей необходимой информации, от ежедневных задач до целей проекта. Вместо того чтобы прятать цели в документах, слайдах и других труднодоступных местах, свяжите их с ежедневной работой, чтобы сотрудники были мотивированы, сосредоточены и в курсе происходящего.

2. Регулярно контролируйте ход работ

Помимо демонстрации команде SMART-целей в начале проекта, обязательно периодически оценивайте прогресс на пути их достижения. Никто не хотел бы работать над проектом и в самом его конце обнаружить, что цели не были достигнуты. Вы приложили много труда, чтобы поставить цели, не просто так. Используйте их как путеводную звезду и корректируйте по мере необходимости в ходе реализации проекта.

Лучший способ регулярно контролировать реализацию SMART-целей — еженедельно отправлять обновления статуса проекта. Обновления статуса — это отличный способ выделить выполненную командой важную работу и грядущие вехи, а также дать всем понять, всё ли идёт по плану.

3. Оценивайте успех

SMART-цели добавляют ясность в процесс постановки целей, и вы можете чётко определить, были ли выполнены поставленные задачи. Если да, то можно это отпраздновать! Но даже если нет, наличие таких конкретных целей и регулярный контроль работ по их достижению позволяет легко определять, что пошло не так, а также, какие можно внести коррективы, чтобы в следующий раз сработать лучше.

Помните: если цели не были достигнуты, это не значит, что проект был провальным. Возможно, вы специально поставили завышенную цель, чтобы бросить вызов себе или команде. И даже если цель не была завышенной, важно спокойно понять, почему у вас не получилось, а не притворяться, что этого не было. Так вы сможете учиться на своих ошибках и использовать этот опыт в следующий раз, когда будете ставить SMART-цели.

Ставьте более умные цели

SMART-цели могут помочь вашей команде добиться успеха, внося ясность в процессы постановки задач и управления проектами. Когда команда чётко представляет, к чему стремиться, и она движется в одном направлении, мотивация сотрудников растёт, а сами они понимают, какую работу сделать приоритетной.

Подробная информация о том, как поддерживать слаженную работу команды, приведена в статье о преимуществах управления проектами.

Цели SMART: критерии и примеры

SMART — это техника постановки эффективных целей в менеджменте. Название содержит аббревиатуру по названиям критериев, которыми обладает правильно поставленная цель: specific (конкретная), measurable (измеримая), attainable (достижимая), relevant (актуальная) и time-bound (ограниченная во времени).

Из расшифровки ясно, что нужно учитывать в формулировке. Такая структура обеспечивает лучшее видение и понимание результата, а значит, с ней проще управлять процессом реализации и достигать цель.

Первое упоминание методики связано с именем Пола Дж. Мейера в 1965 году, а широкое распространение в бизнесе она получила в конце 80-х годов прошлого столетия. Сегодня подход активно применяется в бизнес-планировании, управлении проектами, маркетинге, интернет-маркетинге и других сферах вплоть до личного тайм-менеджмента.

В этой статье мы рассмотрим, что такое SMART-цели, их обязательные характеристики, алгоритм постановки, а также достоинства и недостатки — всё подкрепим примерами и опытом экспертов.

Что такое SMART-цели

Это цели, по которым вы максимально точно и детально расписываете желаемый результат для компании, её отдельно взятого подразделения или сотрудника.

Важно, чтобы формулировки были понятны всем, кто участвует в реализации. Только в этом случае цели действительно работают и упрощают жизнь организации и её сотрудников, а не усложняют управление и рутину.

Итак, цель понятна и эффективна, если она обладает следующими характеристиками:

• Конкретная;
• Измеримая;
• Достижимая;
• Актуальная;
• Ограниченная во времени.

И сразу спойлер: SMART — не волшебная таблетка для бизнеса. Этот подход не гарантирует, что любой желаемый результат получить просто, нужно лишь всё расписать по всем обязательных критериям. Он гарантирует то, что у вас появится четкое видение того, что нужно достичь, а также когда и как это нужно сделать.

Вернемся к характеристикам. Каждая из характеристик — критерий эффективности поставленной цели. Далее рассмотрим подробнее, что они означают и как им соответствовать.

Критерии SMART-целей

S (specific) – конкретная и прозрачная

Нужно, чтобы вы точно знали, какого результата от вас ждут и стремились к нему.

Чтобы сформулировать конкретную цель, ответьте на вопросы:

• Что вы ожидаете получить?
• Кто участвует в реализации?

Конкретная цель учитывает специфику продукта, к которому она относится, и указывает на действие, которое нужно для получения результата. Например, повысить конверсию сайта, увеличить объем продаж, повысить количество договоров с новыми клиентами.

Чтобы цель была еще более прозрачной и готовой к внедрению, укажите способ. Например, повысить конверсию сайта за счет роста юзабилити, увеличить объем продаж с помощью программы лояльности, повысить количество сделок благодаря повышению компетенций отдела продаж.

Как это реализуется на практике, рассказывает генеральный директор digital-агентства «Интериум» :

Разбираем всё на простые элементы, задаем при необходимости вопросы и формулируем на них ответы — и из этого вырастает пошаговая стратегия. Так мы определяем, что нужно: повысить узнаваемость бренда или улучшить репутацию, скорректировать позиционирование у целевых аудиторий, разбираемся, кто адресат этой информации, что мы хотим сказать аудитории, будет это запуск нового продукта или улучшение существующих сервисов и т.д.

Валерий Сидоренко

M (measurable) – измеримая

Второй смарт-критерий — возможность измерить её в абсолютном или процентном представлении. Измерять стоит как по конечному продукту, так и промежуточным итогам деятельности, так как эффективное управление — это гибкое управление с контролем на всех этапах и уровнях.

Чтобы сформулировать измеримую цель, ответьте на вопросы:

• По какому показателю вы определите, что достигли цели?
• Какое значение данного показателя будет признаком того, что вы достигли желаемого итога?

Если измерить не получается, работать с такой целью будет затруднительно, а уж тем более анализировать и мониторить её выполнение сотрудниками. Например, невозможно количественно точно измерить, насколько клиент счастлив, а значит, сделать клиентов счастливее — это не цель, а скорее, не самый удачный рекламный лозунг и т.д.

Если вы хотите увеличить лояльность к компании — тогда формулировка по СМАРТ будет выглядеть примерно так: «Увеличить лояльность клиентов к компании на 20%». Она включает в себя несколько шагов — провести опрос и подсчитать баллы до мероприятий, провести какое-то действие, которое нацелено на повышение лояльности, провести опрос уже после мероприятия и только потом измерить, получилось достичь цели или нет.

Есть и более простые цели, которые проще измерить. Например, повысить конверсию сайта на 2%, увеличить объем продаж на 15%.

Например, в нашем видении для повышения узнаваемости необходимо увеличить количество сообщений о бренде в 2 раза или до 500 сообщений за определенный период. Другой пример: добиться улучшения репутации мы можем за счет усиления позитивной тональности в инфополе: так, например, реализуем соотношение позитивных и нейтральных упоминаний к негативным в пропорции три к одному или можем запустить позитивные или нейтральные «волны» для определенных аудиторий. По сути в цифры мы превращаем даже эмоции — лайки и дизлайки. Реакции и другие действия аудитории можно выразить в уровне вовлеченности. Такую конкретную и измеримую цель будет проще достигать. Кроме измерения в цифрах мы сами должны понимать, зачем нужны эти 5 000 подписчиков, что это даст. Получив ответ на этот вопрос, мы сможем сделать свою работу лучше.

Валерий Сидоренко

A (attainable или achievable) – достижимая, реалистичная

Цель является достижимой, если её реально достичь с учетом внешних и внутренних ресурсов. На уровне организации для определения достижимости зачастую применяют SWOT-анализ.

Чтобы оценить реалистичность, ответьте на вопросы:

• Что поможет в достижении?
• Что помешает?
• Есть ли дополнительные условия, от которых зависит достижение?

На формулировке достижимость никак не сказывается. Если цель нереалистична и неадекватна для организации в принципе, то смысла её ставить нет — у сотрудников не будет мотивации пытаться сделать то, что изначально невозможно сделать.

R (relevant) – актуальная

Синонимы названия для этого критерия — обоснованная, полезная. Цель будет такой при условии, что желаемый итог не нарушает баланса с другими направлениями и приоритетами бизнеса, не противоречит миссии и стратегии компании.

Чтобы оценить актуальность цели, ответьте на вопрос:

• Зачем её достигать?
• Какие выгоды она принесет компании?
• Соответствует ли эта цель стратегии и миссии?
• Не противоречит ли она другим задачам организации?
• Не противоречит ли она рыночным тенденциям?

Если при прочтении формулировки возникает вопрос «Зачем», и вы не можете ответить на него — цель не обоснованная. Например, «Обеспечить конкурентное преимущество на рынке» — это не цель, а способ её достижения. Для чего нужно это конкурентное преимущество — это и есть цель, а не просто ради того, чтобы было.

Нам необходимо согласовать СМАРТ-цель с текущими задачами по развитию организации. Мы определяем, для чего нужен проект: ради повышения лояльности существующих клиентов или для привлечения новых? Стремимся повысить продажи, или хорошая репутация поможет кандидату на выборах?
Так цель становится максимально релевантной ключевым приоритетам заказчика. Конечно, это идеальная картинка, на практике бывают случаи, когда то, о чем просит заказчик, может не во всем соответствовать приоритетам других отделов, но рынок развивается, и в будущем этот элемент станет таким же значимым, как и остальные.

Валерий Сидоренко

Соответствие критерию «Актуальность», ровно как и «Достижимости» предполагает, что необходимо провести анализ в ходе разработки. Здесь аналогично, если цель не согласована с общими направлениями развития организации — в ней нет смысла.

T (time-bound) – ограниченная во времени, отслеживаемая

Чтобы цель была не просто красивыми словами на бумаге, а реальным руководством к действию и инструментом мотивации, определите и пропишите, к какому числу её нужно достичь.

Это означает, что вам нужно составить график с окончательным сроком, либо прописать, как долго может длиться реализация СМАРТ-цели. Благодаря этому проще контролировать, укладываетесь ли вы в сроки, хватает ли вам временного ресурса на протяжении всего процесса, чтобы не профакапить дедлайны. Когда нет сроков — работа превращается в «работу ради работы».

Чтобы ограничить цель — ответьте на вопрос:

• За какой промежуток её реально достичь?
• За какой промежуток её нужно достичь?

Если применить этот критерий к примеру с повышением конверсии, формулировка будет звучать так: «Повысить конверсию сайта на 2% за полгода».

Далее в статье разберем пошагово, как сформулировать цель по SMART.

Алгоритм постановки SMART-целей

Шаг 1. Сформулируйте потребность

Оцените, что нужно поменять или улучшить в компании. Идеи можно почерпнуть, например, из SWOT-анализа. Посмотрите, из-за каких слабых сторон «проседает» эффективность, что можно улучшить, чтобы отстроиться от конкурентов или отладить бизнес-процессы.

Метод SMART можно применять к любой области организации: финансам, маркетингу, производству, управлению персоналом и так далее — ко всему, что можно прогнозировать и чем можно управлять.

Максимально сужайте: берите во внимание одну область, один аспект, чтобы соблюдалось правило «один результат = одна СМАРТ-цель».

По итогу этого этапа у вас будет краткая формулировка, что нужно сделать для организации. Например, вы берете процесс по привлечению клиентов и хотите повысить их количество.

Общая СМАРТ-формулировка, пока без уточнений по динамике и срокам, будет звучать как «Увеличить количество новых клиентов» — все дальнейшие этапы будем описывать на этом примере.

Шаг 2. Проверьте цель на актуальность

Определите, не противоречит ли эта цель приоритетам компании, и что благодаря её реализации поменяется в лучшую сторону для компании.

Очевидно, что любой бизнес стремится к коммерческому успеху. Допустим, вы осваиваете рынок и держите курс на расширение — тогда привлечение большего числа клиентов будет кстати и поможет в конечном итоге заработать больше выручки, а следовательно, и прибыли.

Цель должна быть весомой и значимой, а главное отвечать на вопрос «Зачем?». Например, работая с количеством верифицированных обращений, мы также отслеживаем конверсию в сделку, чтобы понимать, что наша работа принесет отдачу для бизнеса.

Мария Елисеева, спикер AGM Group

Случай, когда цель может быть неактуальной: если у вас настолько большой поток клиентов, что отдел продаж просто не справляется со всеми входящими заявками, или не хватает производственных мощностей для удовлетворения спроса со стороны целевой аудитории. В таком случае расширять клиентскую базу — это выстрел себе же в ногу.

Шаг 3. Определите количественные показатели

Например, выручка, охват аудитории, коэффициент конверсии (%), число повторных покупателей, упоминание и другие метрики, которые можно измерить и сравнить динамику по принципу «было — стало».

Определение показателей — важный этап, так как благодаря ему вы можете отслеживать свой прогресс по СМАРТ.

Учитывайте два момента. Во-первых, предварительно вы оцениваете, какую цифру вам хотелось бы получить, чтобы достичь желаемой выручки или прибыли. Во-вторых, эта цифра должна быть адекватной, реально достижимой, иначе смысла в постановке цели нет.

Для нашего примера количественный показатель — количество новых клиентов. Сколько именно клиентов нужно — ответить на этот вопрос можно с помощью прогноза, например, с помощью специального сервиса «Прогноз в Яндекс.Директ», если цель касается интернет-рекламы.

Допустим, мы хотим повысить количество клиентов на 10%. Значит, СМАРТ-цель будет звучать как: «Увеличить количество новых клиентов на 10%». Так, формулировка стала более конкретной, остается уточнить срок.

Шаг 4. Установите дедлайн

Составьте график, назначьте ответственных за выполнение и установите срок, в который нужно достичь цели. В графике пропишите плановые даты завершения по каждому этапу, чтобы было легче контролировать процесс.

Здесь требования те же: реалистичный желаемый срок завершения. Закладывайте достаточный ресурс времени, чтобы успеть выполнить все действия по достижению цели.

Как это сделать? Если у вас есть статистика за предыдущие периоды, вы можете оценить, получалось ли вам за аналогичный промежуток получать столько клиентов, в нашем случае.

Для примера возьмем период, который мы выделяем на запуск рекламной кампании по привлечению. Таким образом, получаем: «Увеличить количество новых клиентов на 10% за 3 месяца».

Шаг 5. Проверьте достижимость цели

Определите все ресурсные ограничения. К ним относятся:

• Временны́е ресурсы;
• Трудовые ресурсы;
• Информационные ресурсы;
• Денежные ресурсы;
• Компетенции;

и так далее.

Если всего достаточно — можно сформулировать цель и приступать к внедрению, если недостаточно — решить вопрос, откуда брать дополнительные ресурсы.

Цели ставятся достижимые, с учетом стоимости рынка и рентабельности затрат для клиента, чтобы его прибыль росла. Если ожидания клиента недостижимы и маловероятны, мы не берем в работу такую цель и обосновываем, почему мы так делаем.

Мария Елисеева

Шаг 6. Сделайте цель конкретной

Сформулируйте цель максимально четко, чтобы она была понятна всем, кто над ней работает. Для этого:

• Используйте глаголы-действия, чтобы цель была практически применимой;
• Укажите, каких показателей вы хотите достичь и в каком количественном выражении;
• Укажите, к какому числу или за какой период нужно достичь цели.

Наглядно принцип можно представить в виде таблицы:

Глагол-действие	Существительное (название показателя)	Целевой показатель	Срок или период выполнения	Для того, чтобы… (дополнительный пункт)
Достичь, продать, выполнить, получить, привлечь, увеличить	Число клиентов, заказов, договоров, трафик, прибыль, оценку качества	На 30%, 200 клиентов, 100 договоров, в 2 раза	За 3 месяца, к 1 октября, до 2022 г.	Отстроиться от конкурентов, стать лидером рынка, масштабировать компанию, автоматизировать часть процессов

Далее рассмотрим примеры постановки СМАРТ-целей из разных тематик бизнеса и прокомментируем, что в них правильно, а что — нет.

SMART-система постановки целей: примеры

Напомним, что применять SMART можно практически в любом виде деятельности — от локальных услуг типа парикмахерской, химчистки, до крупных отраслей вроде недвижимости и промышленного строительства, а также для любого направления деятельности компании.

В подтверждение — следующие два примера.

Пример 1 — СМАРТ по проектной деятельности: «Реализовать 12 проектов по строительству за год».

Эта цель является:

• Конкретной, так как есть определенное действие, в котором и заключается результат;
• Измеримой, так как есть количественный показатель — количество проектов;
• Достижимой, так как цифры взяты не с потолка, а выведены из анализа статистики за прошлый период — количества реализованных проектов и динамики роста этого показателя;
• Актуальной, так как компания работает на расширение, и у неё есть все необходимые ресурсы, персонал и оборудование. Всё просчитано в бизнес-плане, и расходы заложены в бюджет;
• Ограниченной по сроку, так как есть период, за который нужно реализовать указанное количество проектов, и в нем учли ежемесячную производительность.

Пример 2 — СМАРТ по SEO-оптимизации сайта: «Увеличить трафик на сайт с поисковых систем Яндекс и Google на 10% за 2 месяца с помощью поисковой оптимизации существующего контента».

Эта цель является:

• Конкретной, так как понятен результат, действие и способ — увеличить трафик посредством SEO-оптимизации;
• Измеримой, так как указано, на сколько процентов должен вырасти объем трафика;
• Достижимой, так как показатель задали с учетом производительности специалистов и прошлой статистики;
• Актуальной, так как органический трафик — рабочий источник целевых обращений для сайта компании, то есть заявки часто приходят именно из поиска;
• Ограниченной по сроку, так как предварительно изучили статистику.

Вот наглядный пример цели, которая соответствует всем SMART-критериям:

Далее рассмотрим реальный кейс, по которому понятно, как работает методика. Кейсом поделилась Ксения Юрьева, практикующий психолог и гештальт-терапевт онлайн-института детской и семейной психологии Smart.

Вводные данные: оптовая компания по продаже косметики ставит отделу продаж цель — за полгода увеличить количество заключаемых договоров.

Первый пункт — это конкретность. В нашем случае это звено компании, для которого ставиться задача и четкое понимание, что она будет реализовываться отделом продаж. В этом пункте всё ясно.

Второй пункт анализа — это измеримость. Вот с этим пунктом в формулировке есть ошибка. Нет конкретики желаемого результата, предлагаем пересмотреть данный параметр, допустим в процентах. Получаем: «Увеличить количество заключаемых договоров на 20%».

Третий пункт — достижимость. Необходимо проанализировать, благодаря какому фактору произойдут изменения. Достижение цели возможно за счет внедрения скриптов продаж и разработанному плану по обучению сотрудников.

Далее определяем важность. Цель важна, так как ведет к увеличению прибыли компании.

Последний пункт — это срок, он озвучен. Получаем технологию SMART для отдела продаж: за полгода увеличить количество заключаемых договоров с новыми клиентами на 20% за счет внедрения скриптов продаж.

Рассмотрим также пример из личного постановки СМАРТ-цели от предпринимателя Дмитрия Заборовского:

«Один из самых ярких результатов, который я получил с помощью SMART, был написание книги. Я поставил себе конкретную, измеримую, достижимую и реалистичную цель — написать книгу про ипотеку, а самое главное — определил срок её выполнения — до 30 сентября 2020 года. Если бы я не поставил срок, то цель превратилась бы просто в мечту.

Процесс написания книги затяжной и трудоемкий. Желание бросить всё на полпути одолевало меня регулярно. Однако я взял себя в руки и разделил цель на этапы — решил писать небольшой объем каждый день (не менее 1 часа в день).

Я почти год оставался после рабочего дня в офисе и работал над текстом книги. В итоге книгу я закончил даже на неделю раньше, чем планировал. Это пример того, как определение цели с помощью SMART помогает в её достижении».

Далее приведем примеры, как не надо формулировать СМАРТ-цели и поясним по каждому, почему это неправильно:

❌ Изучить рекламные материалы конкурентов

Это один из этапов конкурентного анализа, а не цель по SMART, так как он не проходит уже по первому критерию — конкретность, не говоря об остальных. Целью в данном случае будет ответ на вопрос: зачем изучать рекламные материалы.

✅ Увеличить количество заявок с сайта на 30% за 3 месяца

Теперь «Изучить рекламные материалы конкурентов» — это один из способов достижения СМАРТ-цели, который поможет сэкономить время и найти интересные решения для офферов. Разумеется мы никому не советуем копировать, но подсмотреть, проанализировать и сделать свое никогда не будет лишним.

❌ Повысить удовлетворенность сотрудников условиями труда

Здесь нет количественного показателя и его целевого значения. Возникает вопрос: в чем измеряется удовлетворенность сотрудников и как вообще её оценить? К тому же не указан срок, то есть формулировка не соответствует критерию ограниченности во времени.

✅ Повысить индекс удовлетворенности персонала на 50% за полгода

В этом варианте формулировки есть все составляющие: количественный показатель, желаемая динамика и срок, за который нужно достичь СМАРТ-цели.

❌ Сделать сайт более клиентоориентированным на 13%

В этом примере основная ошибка — в отсутствии четкого видения желаемого результата. Клиентоориентированный сайт — очень общее понятие. Что хотят конкретно: повысить число заявок, юзабилити, просмотры страниц или что-то другое — тема не раскрыта. Соответственно, раз нет показателя, то цифра 13% — попытка сделать цель измеримой — не имеет смысла.

✅ Повысить юзабилити сайта на 13% к 1 сентября 2021 г.

Здесь добавили показатель и срок — и цель стала более ясной и конкретной.

Если не соблюдены все критерии, в «пространстве цели» нет верного распределения энергии и фокуса внимания. В таком случае образуются лишние задачи, через которые происходит утечка энергии и цель не достигается в желаемом качестве или в задуманный срок, или и то, и другое. Благодаря системе SMART-критериев, каждый этап, который ведет к цели, определен настолько же, как и желаемый итог. Очень часто люди делают ошибки из-за того, что не учитывают детальную проработку промежуточных этапов.

Ксения Юрьева, психолог и гештальт-терапевт из онлайн-института детской и семейной психологии Smart,

Альтернативные варианты расшифровки SMART

За время существования системы её дорабатывали: добавляли критерии целей по SMART и по-новому расшифровывали существующие.

Вот примеры видоизмененных моделей:

— SMARTER — дополнительные критерии: оцениваемая (evaluated) и пересматриваемая (reviewed). Здесь уточнили, что цель по SMART — это такая цель, которую можно оценить на адекватность, достижимость и т.д. Критерий «Пересматриваемая» означает, что по мере изменения внешних и внутренних факторов цель можно и нужно пересматривать и корректировать. Например, в период экономического кризиса, при смене исполнителей, поставщиков и т.д.

— SMARTER — дополнительные критерии: экологичная (ecological) и записанная (recorder). Экологичность цели означает то, что изменения, которые повлечет за собой её выполнение, будут безопасными для компании и сотрудников. Записанная цель — зафиксированная на бумажном или электронном носителе.

— SMARTTA — дополнительные критерии: отслеживаемая (trackable) и согласованная с другими целями (agreed). Здесь ничего нового, просто сделали акцент на том, что выполнение цели нужно мониторить, и что ставим только цели, согласованные с другими целями компании.

Все известные варианты расшифровок, которые имеют место на практике:

S — это не только конкретная (specific), но также существенная (significant), расширяемая (stretchable), простая (simple).

M — это не только измеряемая (measurable), но и мотивирующая (motivational), значимая (meaningful), управляемая (manageable).

A — это не только достижимая (achievable, attainable), но и согласованная (agreed), приемлемая (acceptable), подходящая (appropriate), применимая на практике (actionable), ориентированная на действие (action-oriented), амбициозная (ambitious), согласованная с корпоративными целями (aligned with corporate goals).

R — это не только актуальная (relevant), но и реалистичная (realistic), ориентированная на результат (result oriented), обеспеченная ресурсами (resourced), обоснованная (reasonable).

T — это не только ограниченная во времени (time-bound), но и приуроченная к определенному времени (timed), отслеживаемая (trackable), тестируемая (testable), своевременная (timely).

Преимущества целей по SMART

Во-первых, цели по SMART можно использовать как инструмент мотивации сотрудников. Они подробно указывают каждому участнику, что требуется именно от него, каким будет его вклад в общую цель.

Комментарий Маши Елисеевой, спикера AGM Group, об измеримых целях:

«Постановка целей по SMART укоренилась, как мне кажется, во всей digital-среде. Мы в нашем агентстве все цели ставим по срокам, четкие, достижимые и, конечно, измеримые.

Все цели у нас привязаны к месячному и годовому периоду. К каждому периоду у нас идет четкий измеримый показатель эффективности (KPI). Обычно ключевыми мерилами являются количество целевых, то есть верифицированных, обращений и стоимость за лид. Также используем следующие метрики: охват, трафик на лендинг или сайт, уровень вовлеченности аудитории, число подписчиков.

Мы указываем тот или иной канал продвижения, их бюджет и прогноз по KPI. По каждому проекту у нас есть детальный медиаплан».

Во-вторых, по цели SMART проще составить алгоритм действий и сразу применять на практике, так как модель делает акцент на определенности, четкой структуре и четком видении.

В-третьих, еще на этапе целеполагания цель по SMART позволяет оценить, достаточно ли времени и других ресурсов для её достижения.

В-четвертых, метод универсальный — подходит как для деловых, так и для личных целей.

Систему можно применять как для краткосрочных простых задач — провести две встречи с клиентами А и Б до 12-00 понедельника такого-то числа, — так и для реализации важных жизненных целей, например, купить квартиру, написать книгу, пройти курс по английскому языку и т.д.

Дмитрий Заборовский, предприниматель

В каких случаях лучше всего использовать модель, рассказывает предприниматель Семен Сивцев:

«SMART отлично подходит для постановки задач с предсказуемым итогом:

1. Когда нужно делегировать хорошо знакомые бизнес-процессы;
2. Когда нужно описать инструкцию, регламент, техническую карту и прочее;
3. Если регулярно формулировать цели по этой методике, можно выработать привычку действовать быстро и экономить время за счет увеличения доли конкретики, вытесняющей воду».

Недостатки метода SMART

Во-первых, он не подходит для стратегических целей, только для краткосрочных. 

SMART-технология — это отличный подход, когда надо ставить небольшие цели, которые можно достичь за короткий промежуток времени. К примеру, когда мы работаем с контентом или исправляем ошибки. При условии, когда цели более крупные, — скажем, рост посещаемости сайта, — то SMART-технология не будет полезной без широкого видения. Но в таком случае цели по SMART могут служить контрольными точками на пути к успеху.

Андрей Приображенский, сооснователь сервиса promkod.ru

Во-вторых, SMART не всегда подходит для целей, для которых сложно спрогнозировать итог. Примеры: деятельность, которая требует творческого подхода.

В-третьих, SMART подходит только в том случае, если у вас есть достаточное количество времени для планирования. В частности, на согласование с сотрудниками на предмет, понятна ли им цель в той же мере, как её понимаете вы, достижима ли она для каждого из них. Если что-то нужно решить срочно, выбирайте другие методы.

В-четвертых, здесь важно не попасть в такую ловушку: модель изначально разрабатывали не как способ постановки целей, а как способ их формулировки. Недостаточно, чтобы цель звучала, важно, чтобы она была адекватной и актуальной, поэтому рекомендуем в конце перепроверить её еще раз по критерию «Актуальность».

Как это работает в сфере управления проектами, рассказывает исполнительный директор группы компаний Smart Григорий Сарычев.

«Цели по SMART стоят перед каждым подразделением компании, и зачастую их достижение возможно только при взаимодействии разных подразделений. Например, проведение онлайн-марафона задействует отделы маркетинга, дизайна и производства, методологический отдел и отдел продаж.

Цель по SMART для всего процесса и декомпозируется на отдельные действия для каждого отдела и сотрудника.

Конкретность: онлайн марафон по семейной психологии (тема, сколько дней, артефакты марафона для пользователей и т.д.)

Измеряемость — количество участников марафона, стоимость привлечения участника, процент посещения из зарегистрировавшихся, процент посещения с первого до последнего дня, процент оставивших заявку на консультацию, оформивших заказ, совершивших покупку и т.д.

Достижимость — подбор спикеров, техническая возможность проведения и фиксации метрик, обработка полученных лидов сотрудниками отдела продаж.

Важность — какой доход это мероприятие принесет компании, как это скажется на имидже и узнаваемости бренда и т.д.

Определенность по срокам — выбор удачной даты, определение дедлайнов по всем подготовительным работам для успешного проведения онлайн марафона в конкретную дату.

Подобная фокусировка помогает всем участникам понять, что мы делаем, для чего мы это делаем и как мы будем это реализовывать. Но одной только постановки цели по SMART недостаточно.

Ведь, как правило, даже у одного сотрудника, не говоря о фокус-группе или отделе, есть не одна цель, а несколько, к тому же они переплетаются с задачами других сотрудников. Здесь остро встает вопрос о том, что делать сначала, а что потом, как засинхронить людей, работающих над общей целью.

Для этого мы используем сочетание SCRUM и Kanban. Каждый сотрудник получает свои стикеры с заданиями, привязанные к карточке общей цели, а руководитель проекта определяет совместно с руководителями подразделений, что именно будет выполняться в определенном спринте (у нас это неделя) и ежедневно контролирует выполнение на совещаниях.

Таким образом, использование SMART, конечно, необходимое, но недостаточное условие для качественного управления проектами. Изучение и внедрение дополнительных техник необходимо для того, чтобы управлять не только своими действиями, но и действиями компании в целом».

Важный момент, который, как правило, не учитывается в модели — обратите внимание, чтобы цель была мотивирующей и амбициозной, вела к развитию.

Своим опытом по использованию SMART и лайфхаками делится предприниматель Семен Сивцев:

«Главный недостаток заключается в том, что новым вводным в SMART взяться неоткуда. Методика в чистом виде не предполагает постоянного развития по умолчанию, и постепенно планирование через SMART начинает напрягать из-за того, что люди теряют время на описание одних и тех же задач.

Поэтому можно добавить в SMART планирование HADI циклы. Я немного модифицировал структуру, и вот что получилось: формулируется цель — обычно выполнить план по прибыли в таком-то периоде в таком-то объеме, чтобы получить такой-то бонус к окладу (это явная цель) и моральное удовлетворение от выполненной работы (или другие личные мотивы — это не явная цель).

Как выполнить этот план, описывается в теле плана:

1. Сформулированные по SMART цели по поиску гипотез (H — от HADI). Образование и самообразование, консультации и встречи, командировки и новые впечатления;

2. Сформулированные по SMART цели по тестированию действий из полученных гипотез (A — от HADI). Новые бизнес-процессы и их элементы, рынки сбыта и ЦА, системы планирования и отчетности, инструменты и т.д. Кроме того, обязательный отказ от старых процессов, рынков сбыта и т.д. Иначе новые цели невозможно будет уместить.

3. Сформулированные по SMART цели по планированию и отчетности (D — от HADI). Составление плана мероприятий и отчет по нему, расчет показателей для заработной платы (процент конверсии, средний чек, повторные продажи, количество встреч, выполнение плана по обороту и прибыли и др.), отчеты по расчету эффективности опробованных ранее действий.

4. Сформулированные по SMART цели по текущей деятельности. Предполагается, что это внедренные, подтвердившие свою эффективность, новые действия (I — от HADI).

Лучше всего, если итог будет перекрывать запланированную цель в два-три раза, потому что ни один план не реализуется никогда на 100%, кроме откровенной халтуры. Например, чтобы выполнить план Х по прибыли, нужно 8 встреч провести — запланируй 15-20 потенциальных клиентов. Как и всякий инструмент регулярного менеджмента, SMART имеет один главный недостаток — им надо заниматься всегда. Это не волшебный инструмент, но из всех мне известных он ближе всех к магии. Как, наверное, какие-то спортивные упражнения — эффект наблюдаешь на дистанции».

И, скорее не недостаток, а рекомендация. Цель может меняться из-за разных факторов, внешних и внутренних. Формулируйте цель так, чтобы её критерии можно было менять при необходимости.

В digital-отрасли бывают и ситуации, где есть процессная составляющая или много неизвестных: действия конкурентов и оппонентов, изменения в алгоритмах площадок, изменения в правилах соцсетей, внешние инфоповоды косвенные и т.д. Временные ограничения должны быть четкими, но адекватными и гибкими. Важно постоянно замерять и корректировать действия, а значит, и стратегию, и сроки.

Валерий Сидоренко

В заключение

Цель по SMART — это своего рода инструкция для сотрудника или отдела, как прийти к желаемому результату. Она сработает, если цель, которую вы сформулируете, будет:

• Конкретной;
• Измеримой;
• Достижимой;
• Актуальной;
• Ограниченной во времени.

Например, «Заключить 700 договоров с новыми клиентами к 01.01.2022 благодаря повышению компетенций отдела продаж» — SMART, так как соответствует всем критериям. «Изучить рекламные материалы конкурентов» — это не SMART, так как цель не отражает конечный итог. Само по себе изучение рекламы конкурентов — это не цель, а одна из задач, которая поможет на пути к другой цели.

Чтобы разрабатывать эффективные цели — используйте следующий алгоритм:

1. Сформулируйте потребность;
2. Проверьте цель на актуальность;
3. Сделайте цель конкретной;
4. Определите количественные показатели;
5. Установите дедлайн;
6. Проверьте достижимость цели.

И в помощь вам — список вопросов, которые нужно задавать при формулировке целей по SMART. Можете сохранить и распечатать его или распространить между сотрудниками, чтобы у них всегда были перед глазами вопросы, на которые стоит опираться при постановке:

И напоследок — немного юмора: неявный SMART из драматической и не очень литературы. Обнаружил и поделился с нами предприниматель Семен Сивцев.

«Марк улыбнулся метрдотелю:

– Луи, принеси нам первым делом два мартини с водкой „Абсолют“. А потом, – он взглянул на свой массивный золотой „ролекс“, – ровно через семь с половиной минут принеси еще парочку. А затем приноси по два каждые пять минут – до тех пор, пока один из нас не отрубится.

Луис кивнул.

– Разумеется, мистер Ханна. Превосходная стратегия». (с) Джордан Белфорт, «Волк с Уолл-стрит».

Схема (система) SMART. Технология постановки целей

Specific (Конкретны)
Цель должна быть максимально ясной и конкретной, при постановке следует отчетливо представлять конечный результат. Очевидно, что цель: «поступить в МГУ на специальность «Банковское дело» на заочное отделение в следующем году» более конкретна, чем «хочу хорошую работу».

Measurable (Измеримы)
Цели должны быть измеримы, чтобы можно было узнать, что они достигнуты. «Хочу быть богатым» – конечно, похвальное желание, но что такое «богатый»? Гораздо правильнее была бы формулировка: «Иметь ежегодный доход 100 000$». Очень полезно также выделить не только конечные, но и промежуточные критерии оценки, т.е. если через год мой доход составляет 30 000$, еще через год – 70 000$, значит, я двигаюсь в верном направлении к своей цели.

Attainable (Достижимы)
Цели должны быть достижимы с точки зрения внешних факторов и внутренних ресурсов. Согласитесь, глупо тратить свою жизнь на то, чтобы стать известным документальным биографом, если в школе за сочинения вам ставили двойки.

Relevant (Релевантны)
Цели должны соотноситься с другими, более общими, а также со стратегическими целями, и работать на их достижение. Т.е. то, что вы делаете сегодня, нужно для того, чтобы получить запланированное на месяц, а, следовательно, отвечает и главным жизненным целям.

Time-bounded (Определены во времени)
Цель должна быть четко определена во времени, должны быть конкретные сроки (и промежуточные контрольные моменты) ее достижения. На получение второго высшего образования я отвожу ровно 2,5 года и не более.

В русской интерпретации также известны аналогии классического акронима SMART. Например:
КРЕДО ||  Цель – Конкретная – Реалистичная/Результативная – Единицы измерения – Достижимая – Определенная во времени

ВОДКА || Цель – Высокая – Определенная во времени – Достижимая – Конкретная – Амбициозная

Как ставить цели SMART Видео

Используйте аббревиатуру SMART, чтобы ставить цели и придерживаться их!

Добро пожаловать в серию обучающих видео Mind Tools.

Как часто вы ставите перед собой цели, которые так или иначе остаются на пороге? Скорее всего, вы отправились в путь с великими намерениями и большим энтузиазмом. Но затем вы внезапно теряете из виду свою цель. Возможно, вы отвлеклись на давление и требования повседневной жизни и работы. Или, может быть, ваша цель была настолько непосильной, что вы просто не знали, с чего начать.

Если вы серьезно относитесь к достижению своих целей, вы можете увеличить свои шансы на успех, сделав их УМНЫМИ.

Это означает, что ваши цели должны быть:

• S специальная
• M для измерения
• A отрезной
• R элевант
• и T в срок.

Давайте рассмотрим каждую из этих точек по очереди.

Во-первых, ваша цель должна быть конкретной .Будьте точны. Спросите себя: «Чего я хочу достичь?» «Почему это важно?» «Кто причастен?» «Где он расположен?» «Какие ресурсы мне понадобятся?» «И, с какими ограничениями я могу столкнуться?»

Далее ваша цель должна быть измеримой . Если вы собираетесь продвигаться по службе , например, какие учебные курсы вам нужно будет пройти? Как долго это займет? И какой опыт вам понадобится на вашей нынешней должности? Установление конкретных целей и сроков, подобных этим, может помочь вам измерить свой прогресс, оставаться сосредоточенным и мотивированным.

В-третьих, сделайте вашу цель достижимой . Ваша цель должна растягиваться ваши способности, но это также никогда не должно быть вне досягаемости. Спросите себя: «Как я могу достичь этой цели?» и «Насколько это реально?»

Затем проверьте, соответствует ли ваша цель . Убедитесь, что это важно для вас и для вашей организации. Спросите себя: «Стоит ли эта цель?» и «Сейчас подходящее время?»

Наконец, поставьте цель с ограничением по времени .Установите целевую дату, к которой нужно стремиться. Когда у тебя есть крайний срок На месте вам будет легче сосредоточиться на достижении цели и не отвлекать вас от других, менее важных задач.

Когда вы формулируете свои цели как цели SMART, вы убираете из уравнения «туманное» мышление и заменяете его ясностью, сосредоточенностью и мотивацией. Короче говоря, вы упрощаете достижение самых важных для вас вещей.

Чтобы узнать больше о целях SMART, прочтите статью который сопровождает это видео.

Цели SMART: определение и примеры

Постановка целей — полезный способ построить желаемую карьеру. Ставя цели и создавая четкую дорожную карту того, как вы достигнете намеченной цели, вы можете решить, как использовать свое время и ресурсы для достижения прогресса. Без целей может быть сложно определить, как получить определенную работу, продвижение по службе или другие вехи, которых вы хотите достичь.

Когда вы ставите перед собой цель, вы должны включить каждый шаг, необходимый для достижения успеха.Чтобы помочь, вы можете использовать фреймворк под названием SMART-цели. Вот как работают цели SMART, а также несколько советов и примеров, которые помогут вам в постановке целей.

Связано: Постановка целей для улучшения вашей карьеры

Описание изображения

Цели SMART:
Конкретные
Измеримые
Достижимые
Актуальные
На основе времени

Что такое цели SMART?

SMART — это аббревиатура от Specific, Measurable, Achievable, Relevant и Time-based. Каждый элемент структуры SMART работает вместе для создания тщательно спланированной, ясной и отслеживаемой цели.

Возможно, в прошлом вы ставили цели, которых было трудно достичь, потому что они были слишком расплывчатыми, агрессивными или плохо сформулированными. Работа над плохо сформулированной целью может показаться сложной и недостижимой. Создание целей SMART может помочь решить эти проблемы. Ставите ли вы личные или профессиональные цели, использование структуры целей SMART может заложить прочную основу для достижения успеха.

Ниже мы покажем, как превратить такую ​​цель, как «Я хочу быть лидером», в SMART-цель.

S = Конкретный

Будьте как можно яснее и конкретнее в том, чего вы хотите достичь. Чем точнее ваша цель, тем лучше вы будете понимать шаги, необходимые для ее достижения.

Пример: «Я хочу получить должность руководителя группы разработчиков в стартапе технологической компании ».

M = Измеримый

Какие доказательства подтвердят, что вы продвигаетесь к своей цели? Например, если ваша цель — получить должность руководителя группы разработчиков в начинающей технологической компании, вы можете измерить прогресс по количеству руководящих должностей, на которые вы подали заявку, и количеству пройденных собеседований.Постановка вех по пути даст вам возможность переоценить и скорректировать курс по мере необходимости. Когда вы достигнете поставленных целей, не забывайте вознаграждать себя маленькими, но значимыми способами.

Пример: «Я подам заявку на на три открытых вакансии для менеджера группы разработчиков в технологическом стартапе».

A = достижимо

Вы установили достижимую цель? Постановка целей, которых вы можете разумно достичь в течение определенного периода времени, поможет вам сохранить мотивацию и сосредоточенность.Используя приведенный выше пример получения работы по руководству командой разработчиков, вы должны знать полномочия, опыт и навыки, необходимые для получения руководящей должности. Прежде чем приступить к работе над достижением цели, решите, можно ли этого достичь сейчас или нужно предпринять дополнительные предварительные шаги, чтобы лучше подготовиться.

Пример: « Я обновлю свое резюме с соответствующей квалификацией , чтобы я мог подать заявку на три открытые позиции для менеджера группы разработчиков в технологическом стартапе.”

R = Актуальность

Ставя перед собой цели, подумайте, актуальны они или нет. Каждая из ваших целей должна соответствовать вашим ценностям и более крупным долгосрочным целям. Если цель не способствует достижению более широких целей, вы можете переосмыслить ее. Спросите себя, почему цель важна для вас, как ее достижение поможет вам и как она будет способствовать достижению ваших долгосрочных целей.

Пример: « Для достижения моей цели стать лидером я обновлю свое резюме, указав соответствующую квалификацию, чтобы я мог подать заявку на три открытые должности менеджера группы разработчиков в технологическом стартапе.”

T = На основе времени

Каковы ваши целевые временные рамки? Дата окончания может дать мотивацию и помочь вам расставить приоритеты. Например, если вашей целью является повышение до более высокой должности, вы можете дать себе шесть месяцев. Если вы не достигли своей цели за этот срок, подумайте, почему. Ваши временные рамки могли быть нереальными, вы могли столкнуться с неожиданными препятствиями или ваша цель могла быть недостижимой.

Пример: «Чтобы достичь своей цели стать лидером, я обновлю свое резюме, указав соответствующую квалификацию, чтобы я мог подать заявку на три открытые позиции для менеджера команды разработчиков в технологическом стартапе на этой неделе .”

Почему мне следует использовать цели SMART?

Использование структуры целей SMART устанавливает границы и определяет шаги, которые вам необходимо предпринять, ресурсы, необходимые для их достижения, и контрольные точки, которые указывают на прогресс на этом пути. С целями SMART вы с большей вероятностью добьетесь своей цели эффективно и результативно.

Вот несколько примеров того, как цели SMART могут принести пользу людям в различных обстоятельствах:

• Лаура хотела бы сменить профессию с поддержки клиентов на дизайн…
• Ави знает, что его цель — стать менеджером по продажам, но он не уверен, с чего начать…
• Тоня хочет устроиться на работу в сфере здравоохранения, но у нее нет опыта работы в этой сфере…

По теме: 5 способов достижения целей на рабочем месте

---

Для изучения о карьерных возможностях, которые могут вам подойти, посетите анкету Find My Fit и получите рекомендации по названию должности, которые соответствуют вашим интересам, навыкам, стилю работы и многому другому.Возьмите Find My Fit.

---

Примеры целей SMART

Вот два примера умных целей:

Пример 1

Я получу работу учителем математики в средней школе в течение трех месяцев после получения диплома бакалавра педагогических наук .

• Конкретный: Цель стать учителем математики в средней школе четко определена.
• Измеримость: Успех можно измерить по количеству заявлений, собеседований и предложений о работе.
• Достижимо: Поставщик целей будет иметь соответствующую степень для работы.
• Релевантно: Поставщик целей планирует устроиться на работу в сфере образования после получения диплома об образовании.
• По времени: Поставщик целей установил крайний срок для достижения своей цели в течение трех месяцев после окончания учебы.

Пример 2

Я получу повышение до старшего представителя службы поддержки клиентов, пройдя необходимые учебные модули в течение трех месяцев и подав заявку на должность в конце следующего квартала.

• Конкретно: Поставщик целей четко поставил задачу, которая должна быть повышена до старшего представителя службы поддержки клиентов.
• Измеримый: Успех можно измерить, пройдя учебный модуль, заполнив заявку и получив повышение по службе.
• Достижимо: Поставщик целей завершит обучение, необходимое для повышения по службе.
• Релевантно: Целеполагатель планирует подать заявку на повышение после завершения учебных модулей.
• На основе времени: Поставщик целей установил крайний срок для достижения своей цели в конце следующего делового квартала.

Постановка целей SMART может помочь вам продвинуться вперед в карьере и добиться желаемого успеха. Хотя цели могут быть сложными, использование структуры SMART может организовать процесс и обеспечить структуру еще до того, как вы начнете.

Подробнее: Как написать SMART-цель (и как они работают)

5 причин, почему важно, чтобы цели были измеримыми

Невозможно переоценить важность эффективной постановки целей на нашем личном пути к успеху.Вот почему существует бесчисленное количество статей о том, как ставить собственные цели SMART, и даже почему этому навыку в небольшой степени обучают в классах.

Осознание важности постановки целей и преимуществ их приверженности может быть определяющим фактором, определяющим, действительно ли мы осознаем важность постановки целей. Чем больше мы готовы принять этот метод, тем больше вероятность того, что мы достигнем наших личных определений личного и профессионального успеха.

Таким образом, в этой статье вы узнаете о некоторых преимуществах, которые вы увидите, научившись ставить себе цели, и ответите на вопрос — почему постановка целей так важна?

1.Руководство по целям и согласование нашей ориентации

Трудно достичь того, чего вы хотите в жизни, если вы не знаете, к чему стремитесь. Некоторые люди считают, что избегание целей означает более беззаботную жизнь. Сколько раз вы слышали фразу «Если у меня нет ожиданий, я не могу разочароваться»?

Но разве это то, к чему пришли наши жизни? Жить только для того, чтобы избежать разочарований? На мой взгляд, это не кажется излишне оптимистичным. И поскольку вы читаете эту статью, я готов поспорить, что вы со мной согласны.

Без целей нам не хватает направления и сосредоточенности. Конечно, вы сможете избежать разочарования, но просто избегание разочарования не означает, что вы обязательно счастливы.

Без целей мы бессмысленно потратим время, силы и силы. Послушайте любого, кто является лидером в своей области, и он скажет вам что-то вроде этого:

«Да, талант важен, но часто ваш успех гораздо больше зависит от того, что вы решите делать с этим талантом».

А то, что вы будете делать со своим талантом, во многом зависит от вашего внимания.

Ваши цели указывают направление. Ваши цели дают вам то, во что нужно стремиться. Это направление и цель, которые вы создаете в уме, помогут вам продвигаться к вашим основным жизненным целям, а не просто бесцельно бродить. Эти цели помогут вам согласовать свои действия и поведение по мере вашего продвижения вперед.

Итак, почему так важна постановка целей? Потому что он дает вам направление, согласованность и цель!

2. Цели помогают избежать «синдрома блестящего предмета»

По сути, синдром блестящего предмета — это всегда стремление к следующей большой цели, постоянное переключение целей в зависимости от того, что, по вашему мнению, является наиболее забавным и интересным в данный момент. но никогда на самом деле не дает себе времени для достижения любой из этих целей.

Вы никуда не денетесь, потому что постоянно меняете направление, в котором движетесь. Это одно из последствий, которые могут возникнуть, если вы решите жить без целей.

Ваши цели иногда могут помочь вам создать умственные барьеры или шоры, которые помогут вам сосредоточиться на том, что вы считаете важным, и избегать вещей, которые являются второстепенными. Когда вы намечаете себе цели, вам легче избегать вещей, которые отвлекают вас от достижения и достижения этих целей.

Постановка целей помогает вам обходить другие блестящие объекты, потому что вы нашли время, чтобы сделать некоторые мысленные заметки, которые напоминают вам, чего вы хотите от своей жизни. Ваши цели действуют как подсознательные сдерживающие факторы для чего-то меньшего, чем ваши основные приоритеты. Это то, что помогает вам достичь вашего личного определения успеха.

Итак, почему так важна постановка целей? Потому что цели не только говорят вам, чего вы хотите от жизни, но и помогают понять, от чего вам нужно отказаться и чего избегать, чтобы достичь этого.

3. Цели превращают наши самые большие цели в достижимые шаги

У многих из нас большие надежды и мечты. Это одна из вещей, которые делают нашу жизнь увлекательной!

Но многие из нас никогда не находят времени, чтобы выяснить, как мы можем эффективно перейти из пункта А в пункт Б. Так что, к сожалению, мы никогда полностью не достигаем этих целей. Мы смотрим на свои мечты и убеждаем себя, что их достигают лишь немногие избранные, поэтому мы списываем себя на людей, которым не суждено достичь такого уровня успеха.Взгляд на конечный результат цели может быть пугающим, пугающим и отбивать у нас охоту даже к их достижению.

К счастью, постановка целей помогает нам разбивать большие устрашающие цели на более мелкие. Эти небольшие шаги и более достижимые цели помогут нам набрать обороты и побудят продолжать работать над следующим этапом нашей цели. Это фундамент, на котором мы можем начать строить жизнь, которую мы искренне надеемся иметь для себя, своих семей и, возможно, даже для наших сообществ, в зависимости от того, насколько велики ваши цели!

Всякий раз, когда я говорю об этом аспекте постановки целей, я не могу не думать об аналогии с альпинизмом, и что самый простой способ подняться на гору — просто шаг за шагом.

Итак, почему так важна постановка целей? «Постановка цели» дает вам список управляемых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы перенести свою жизнь с того места, где она есть сейчас, туда, где вы хотите, эффективно и результативно.

4. Цели побуждают к действию

Это основано на последнем преимуществе постановки целей. Эффективная постановка целей не только помогает вам разбить ваши более крупные цели на более мелкие и более достижимые, но также побуждает вас действительно начать действовать для достижения этих целей.В конце концов, план совершенно бесполезен, если вы не готовы вкладывать усилия, необходимые для его выполнения.

Постановка целей и реализация плана мотивирует вас начать действовать для их достижения. Эти цели дают вам возможность планировать и стремиться к достижению. По сути, они помогают продвигать вас вперед.

Мне нравится записывать и размещать свои цели в таком месте, чтобы я их регулярно видел. Это постоянно служит напоминанием о моих главных приоритетах. Это позволяет мне сосредоточиться на ежедневных небольших прогрессивных действиях для достижения этих целей.

Это гарантирует, что я не попаду в ловушку постановки цели, начну работать над ней какое-то время, но затем моя мотивация угаснет, что приведет к тому, что я сбился с пути. Именно это и видят многие люди, когда дело касается их «новогодних решений».

Если вы хотите узнать, как действовать для достижения своей цели, вот как это сделать: Как действовать для достижения ваших целей прямо сейчас

Итак, почему так важна постановка целей? Потому что постановка целей на самом деле мотивирует вас перестать думать о своих целях и действительно выйти и достичь их!

5.Постановка целей помогает вам постоянно совершенствоваться

Это то, о чем говорят многие авторы, пишущие о личном развитии и самосовершенствовании, — постоянное улучшение. Для тех из вас, кто не знаком с этим термином, постоянное улучшение — это именно то, на что он звучит — как можно чаще делать небольшие шаги к улучшению, чтобы развиться в человека, которым вы хотите стать.

Какой смысл в том, чтобы немного улучшаться каждый день, если вы не улучшаете те области, в которых все-таки хотите улучшить?

Цели, которые вы определяете для себя, неизбежно превратят вас в человека, которым вы хотите стать.Они сформируют ваш характер. Ваши цели могут помочь вам измерить ваш прогресс, когда вы стремитесь к этому типу развития.

По сути, наличие целей помогает вам определить, где вы начали, где вы сейчас и насколько далеко вам нужно идти. Таким образом, постановка целей может служить вехами и ориентирами, которые помогут вам определить, насколько хорошо вы продвигаетесь к своим наиболее важным целям!

Итак, почему так важна постановка целей? Постановка целей помогает вам ежедневно совершенствоваться, что постепенно превратит вас в человека, которым вы хотите стать.

6. Постановка целей держит вас подотчетным

Установление целей не только помогает вам измерить ваш прогресс, но также является средством, с помощью которого вы можете держать себя подотчетным. Слишком много целей терпят неудачу, потому что им не хватает этого важного аспекта определения ответственности.

Например, если у меня есть цель сделать 50 отжиманий, это прекрасно. Большинство людей поддержали бы эту цель. Однако эта цель не подотчетна. Когда я хочу достичь этой цели и какие шаги предпринять для этого? Это важные вопросы, на которые первоначальная цель оставляет без ответа.

Гораздо более описательной и конкретной целью могло бы быть выполнение 50 отжиманий в течение следующих 3 месяцев, начиная с 5 отжиманий, а затем добавляя 5 отжиманий каждую неделю. Эта цель определяет крайний срок, а также шаги, которые я собираюсь предпринять для ее достижения. Этот план будет держать меня подотчетным, потому что, если мне не удастся сохранить свой график прогресса, я буду знать, что не смогу достичь цели вовремя.

Кроме того, он может служить маркером, помогающим обозначить, когда что-то препятствует моему прогрессу, что я, возможно, изначально не учел.Это говорит мне, что мне нужно переоценить то, что я делаю, и выяснить, какие корректировки я могу внести, чтобы способствовать своему успеху.

Итак, почему так важна постановка целей? Постановка целей — это ключ к тому, чтобы мы были подотчетны и неуклонно двигались к достижению наших целей в соответствии с графиками и сроками, которые мы для себя устанавливаем.

7. Цели заставляют вас чувствовать себя хорошо

Поверьте мне, прогресс, который вы чувствуете по мере того, как вы ставите и достигаете целей, может стать супер-мотивирующим и супер-зависимым (в хорошем смысле)! Выброс дофамина, который вы получаете при достижении своих целей, — это небольшая награда для нашего мозга, которая постоянно побуждает нас пытаться достичь этой следующей цели!

Наличие четко определенных целей поможет вам лучше чувствовать себя и свою жизнь в целом, особенно если вы придерживаетесь этих целей, активно работаете над их достижением и в конечном итоге достигнете и превзойдете свои первоначальные ожидания.Я сама не самая старая книга на полке, но могу засвидетельствовать, что не так много чувств, которые были бы похожи на то, которое вы испытываете, когда действительно попадаете в ловушку!

Кроме того, наши цели дают нам конечную точку, к которой нужно стремиться. Вместо того, чтобы прогрессировать ради прогресса, вы действительно можете видеть, куда вы движетесь! Это намного полезнее. Подумайте о долгой поездке на машине в детстве. Вы спрашиваете: «Вы еще там?» каждые 20 минут. Вроде как диск тянется вечно.

Если вы не знаете, куда собираетесь, вы рискуете, что путешествие станет утомительным.Бесцельное блуждание по окрестностям не всегда доставляет много удовольствия. Цели заставляют нас чувствовать, куда мы направляемся.

Итак, почему так важна постановка целей? Потому что постановка целей и их выполнение просто и просто заставляют нас чувствовать себя лучше и лучше нас самих!

8. Цели помогут вам прожить лучшую жизнь

В этой статье я много говорил о том, как постановка целей помогает нам продвигаться к нашим главным приоритетам и жить так, как мы действительно хотим жить.Так что я думаю, что уместно закончить статью этой целью, потому что, в конце концов, я считаю ее самой важной.

Постановка целей и четкое определение того, что они значат для вас, поможет вам жить жизнью, соответствующей вашим убеждениям и ценностям. Ваша жизнь станет направлена ​​на то, чего вы больше всего хотите достичь.

Жизнь — сложная игра, и только в очень редких случаях вещи передаются нам на серебряном блюде. Часто это требует большой работы, планирования и выполнения того и другого.

Нет смысла цепляться за вещи в своей жизни, если они не приносят вам счастья или не помогают достичь чего-то, что так или иначе соответствует вашим целям.

Проще говоря, постановка целей помогает нам жить жизнью, которая позволяет нам решать задачи и получать вознаграждения, которых мы действительно хотим достичь.

Итак, почему так важна постановка целей? Потому что наше время всегда ограничено, и постановка четко определенных целей может помочь вам максимально использовать свою жизнь и жить в полной мере! Узнайте больше здесь: Как использовать SMART-цель, чтобы добиться большого успеха в жизни

Заключительные мысли

Это лишь некоторые из преимуществ постановки целей, которые объясняют, почему это действительно так важно.Бьюсь об заклад, если вы уделите пару минут, вы даже сами сможете придумать еще несколько преимуществ, которые можно было бы добавить в этот список.

Если бы я мог оставить вам что-нибудь, это было бы так:

Постановка целей может привести нас в удивительные места в жизни, потому что у всех нас есть талант и амбиции. Чтобы осуществить свои самые большие мечты, вы должны быть готовы сесть и создать уникальный для вас дизайн жизни, который поможет вам их осуществить!

Дополнительные советы по постановке целей

Рекомендуемое фото: Unsplash через unsplash.com

целей SMART

целей SMART | Дункан Хоги | минут чтения

После того, как вы спланировали свой проект, обратите внимание на разработку нескольких целей, которые позволят вам добиться успеха. Цели должны быть SMART-конкретными, измеримыми, согласованными, реалистичными и привязанными ко времени.

Целью может быть еженедельное совещание по проекту с ключевыми членами вашей команды или организация и выполнение программы непрерывного тестирования на протяжении всего проекта.

Акроним SMART имеет несколько немного разных вариаций, которые можно использовать для более полного определения постановки целей:

S — конкретный, значительный, растягивающий

M — измеримый, значимый, мотивационный

A — согласованный, достижимый, достижимый, приемлемый, ориентированный на действия

R — реалистичный, актуальный, разумный, полезный, ориентированный на результат

T — основанный на времени, привязанный к срокам, своевременный, ощутимый, отслеживаемый

Это более широкое определение поможет вам добиться успеха как в бизнесе, так и в личной жизни.

При следующем запуске проекта подумайте, являются ли ваши цели целями SMART.

Процитируем известного американского философа и писателя Эльберта Хаббарда:

Многие люди терпят поражение в жизни не из-за недостатка способностей, ума или даже смелости, а просто потому, что они никогда не концентрировали свою энергию вокруг цели.

Цели SMART

Конкретные

• Четко определенные
• Ясно для всех, кто имеет базовые знания о проекте

Измеримый

• Знайте, достижима ли цель и как далеко до ее завершения
• Узнайте, когда вы достигли своей цели

Согласовано

• Согласовано со всеми заинтересованными сторонами, какими должны быть цели

Реалистично

• При наличии ресурсов, знаний и времени

На основе времени

• Достаточно времени для достижения цели
• Не слишком много времени, которое может повлиять на производительность проекта

---

Загрузите наш бесплатный шаблон SMARTER Goals

5 шагов к умным (er), достижимым целям

Достижимые цели — это вершина умной стратегии постановки целей.Конечно, вы должны суметь достичь своих целей, вообще говоря. Однако до достижимых целей еще много. Это потому, что цели способствуют высокой производительности. Сама по себе постановка целей обеспечивает структуру для индивидуальных или групповых усилий.

И на этом основывается уверенность в том, что цели достижимы. Больше всего мотивируют достижимые цели. Они стали важной вехой. Тот, который требует устойчивости. Проще говоря, люди чувствуют достижимые цели. Достижимые цели вознаграждаются, потому что они кажутся достижением, которым они являются.

Достижимые цели позволяют взглянуть на вещи в перспективе. Они гарантируют, что вы и ваша команда будете правильно сосредоточены. Две основные причины. Они кажутся нужным местом. И подходящее место. Чтобы ставить достижимые цели, вам нужно делать их разумными. А может, даже умнее. Вот 5 шагов для этого.

1. Будьте конкретны

Конкретные цели означают, что вам нужно придать значения X уравнения. Сделайте цели ясными и понятными. Кроме того, включите все элементы правильного определения.Сосредоточьтесь на всем, что определяет цель, и ничего лишнего. Просто укажите, что необходимо и достаточно для точного описания цели.

Есть несколько уловок, которые обеспечивают конкретность достижимых целей. Не позволяйте вашим целям звучать как смелое и открытое заявление. Вместо этого, как следует, конкретизируйте их. А еще лучше использовать 5 волшебных W:

• Кто , какие роли или какие люди задействованы. «Кто» также может относиться к функциям или возможностям.
• Что такое , и каков конечный результат.Чего надо добиться. Если возможно, укажите то, что необходимо для достижения цели. Особенно то, что нужно сделать.
• Почему , как в том, почему цель — это точка фокусировки. Почему это важная веха и почему она важна для вашей команды или стратегии. Более того, почему это в первую очередь цель.
• Какие ресурсов необходимы? Какие бы ресурсы вы ни контролировали, должны быть задействованы.
• Где это ? У большинства вещей есть место. Несомненно, в наши дни многое находится в облаке.Тем не менее, расположение решает все. Так что всегда указывайте местоположение.

Этот трюк позволяет конкретизировать ваши цели. А когда вы ставите конкретные цели, вы ставите достижимые цели.

Конкретные цели становятся похожими на список. В нем вы рассказываете о том, что нужно сделать. Это потому, что стратегический выбор сам по себе ведет к повышению производительности. По крайней мере, по сравнению с простым принятием целей.

2. Измеряйте свои цели

Путешествие в тысячу шагов начинается с первого шага.И обычно переходит ко второму шагу. Дело здесь просто. В любой момент по дороге вы можете сказать, сколько шагов вы сделали. И сколько последует. Это обеспечивает ясность. В некоторой степени это говорит вам, где вы находитесь. И это гарантирует, что вы сможете выработать стратегию своей энергии. Либо двигайтесь вперед на всех парах, либо осторожно ждите.

Достижимые цели измеримы именно потому, что люди разделяют работу на части. Продолжительность внимания и продуктивность происходят циклично. Способность измерять цели означает, что вы знаете, что вам нужно, и как и когда это осуществить.Сколько недель до завершения.

Чтобы определить измеримость, рассмотрите кванторы. Более того, убедитесь, что поставленные вами цели можно оценить с помощью параметров. Чтобы уточнить, подумайте, сколько X необходимо для достижения цели. Или сколько автомобилей должна произвести Tesla, чтобы удовлетворить рыночный спрос.

Кроме того, согласно этому исследованию, измеримые цели действительно имеют значение в реабилитации. И, кажется, идея проверена в лучшем смысле этого слова.

3. Сделайте ваши цели достижимыми

Многие мечты кажутся невозможными, пока вы не решите их осуществить.Тем не менее, некоторых вещей невозможно достичь, как бы вы ни старались. Недостижимое — это бесконечная борьба. Дело здесь не в том, чтобы быть Сизифом.

Развивайте свой бизнес быстрее с улучшенным командным взаимодействием!

Сделайте ваши цели достижимыми. Должно быть возможно достичь этой цели. И ставить цели так, чтобы их было реально достичь. Это ни в коем случае не означает, что вы не должны бросать вызов самому себе. Наоборот. Когда вы бросаете вызов самому себе, вы можете лучше позаботиться обо всех возможностях.

Чтобы цели были достижимыми, вы должны осознавать свои ограничения. И как вы можете преодолеть эти ограничения и превзойти их. Достижение целей способствует устойчивости. Вот как можно стать более устойчивым.

4. Сделайте их актуальными

Цели имеют значение. Нет смысла ставить неважные цели. Тем не менее, сделать цели актуальными — это совсем другая задача.

Вам нужно ставить именно те цели, на которых вам нужно сосредоточиться. Более того, объясните их своей команде.Фактически, все летают по одному и тому же расписанию.

Соответствующие цели легче контролировать. Почему? Потому что, достигая поставленных целей, вы можете поддерживать их ценность. Что они хорошо вписываются в график. Что они вторят вашей организации. Соответствующие цели пропорциональны вашим ресурсам.

Чтобы цели были актуальными, спросите себя, что является наиболее подходящим. В первую очередь рассмотрим внутренние и внешние элементы. Во-вторых, взвесьте потенциальные результаты и подумайте, где вы стоите.Постановка соответствующих целей — это, прежде всего, стратегическое мышление. Переосмыслите что-либо подобное запуску нового кокса или телефона Facebook.

Наконец, вам также следует подумать о согласовании целей с другими задачами. Или к более широким целям в более масштабных проектах. В конце концов, все должно подходить именно так.

5. Установите тайм-фрейм

В этом отношении цели очень похожи на дедлайны. Сроки — это установленные сроки, в которые проекты должны быть завершены. Достижимые цели имеют установленные сроки.И целевые даты разные. Потому что целевые даты предполагают крайние сроки более чем одному человеку или даже более чем одной команде.

Прежде всего, контрольные даты являются ориентиром для любой команды. Следовательно, они превращают цели в действенный контент. Теперь вам нужно действовать в соответствии с тем, что нужно сделать. Потому что всегда есть свидание, связанное с тем, что нужно сделать.

В целом, старайтесь сохранять позитивный настрой при постановке достижимых целей. Позитивность гарантирует, что все будут приветствовать поставленные вами цели.Минимум, что вы можете сделать, — это утвердительно перефразировать цели. Не формулируйте их в негативном ключе, потому что это будет менее мотивирующим.

Think Insights — SMART: как ставить эффективные цели?

Вы умеете ставить и достигать своих целей? Или вы, скорее, будете строить большие планы, будете полны энергии, а потом ничего не произойдет? Ты не одинок. Многие люди так думают. Часто у нас есть подсознательный страх неудачи, связанный с нашей целью.Удивительно, но мы этого не знаем. Если мы понимаем эти страхи, мы еще не достигли наших целей. У вас также могут быть другие препятствия и убеждения, которые стоят на вашем пути, и вам следует сначала разрешить их. Или, возможно, вы неправильно сформулировали свою цель. Подход SMART помогает правильно сформулировать ваши цели.

Пол Дж. Мейер, бизнесмен, автор и основатель Success Motivation International, описывает характеристики целей SMART в своей книге 2003 г. Отношение — это все: если вы хотите добиться успеха выше и выше .Аббревиатура SMART описывает стратегию достижения любой цели.

Цели

SMART являются конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и привязаны к определенным временным рамкам. По словам Тони Роббинса:

Прогресс равен счастью. Нам нужно чувствовать, что мы работаем над достижением цели, чтобы в конечном итоге почувствовать удовлетворение и радость в жизни. Но все ли цели равны? Результаты, которых вы достигли или не достигли, в конечном итоге указывают на качество целей, которые вы ставите перед собой, и, если вы не используете цели SMART, вы можете сдерживать себя.

Конечно, вы также можете чудесно использовать его во время оценочного собеседования со своими сотрудниками. Это также имеет смысл, если вы хотите работать над целями вместе с командой. Итак, что обозначают отдельные буквы?

Особый

Сказать, что вы хотите заработать больше , слишком расплывчато. Вместо этого выберите число, показывающее, сколько денег вы хотите заработать.

• Вы хотите начать зарабатывать 150 000 долларов в год, 500 000 долларов или даже 1 миллион долларов?
• Хотите увеличить прибыль своего бизнеса на 20%?

Установите четкое число для отслеживания вашего прогресса.Наличие конкретной цели полезно двумя способами:

1. Вы можете лучше визуализировать свой результат, а
2. Вы без сомнения узнаете, когда достигнете этого

Запишите свою цель и сформулируйте ее очень конкретно. Есть немецкая поговорка: Wer schreibt, der bleibt (кто пишет, остается). Так что обязательно запишите это. Это поможет вам реализовать свои цели.

Неопределенные цели

• Хотелось бы лучше работать с командой
• Хочу работать продуктивнее
• Я хочу иметь больше возможностей для разрешения конфликтов
• Я бы хотел больше встреч команды
• Я хочу быстрее выполнять повседневные задачи

Все это не очень конкретно.

Конкретные цели

• Я представляю еженедельные одночасовые собрания команды
• Я выполняю свои повседневные задачи за четыре часа рабочего времени

Вы видите разницу? Также убедитесь, что вы не добавляете сюда какие-либо смягчители, такие как , может быть, , , я думаю, , , я бы и т. Д. Затем добавьте другие буквы, чтобы сформулировать цель SMART.

Измеримый

Установка целей

SMART включает в себя отслеживание вашего прогресса. Если вашу цель невозможно измерить, вы не можете объективно сказать, что достигли ее.В нашем примере конкретная цель уже измерима:

Вы можете проверять цифры в течение года, чтобы узнать, достигли ли вы 150 000 долларов. Вы также можете сделать измеримыми другие цели. Например, вместо научитесь играть в гольф , вашей измеримой целью может быть , уменьшение моего гандикапа с 25 до 20 .

Это позволяет увидеть ваше развитие. Как вы подходите к своей цели? Вы на пути к успеху?

Подумайте, есть ли числа для измерения вашего прогресса.Если ваша цель — повысить продуктивность, привлечь больше клиентов и т. Д., Тогда легко установить измеримые цели. Вот несколько хороших примеров измеримых целей:

• Введу часовые встречи команды по понедельникам.
• Я выполняю свои повседневные задачи за четыре часа моего рабочего времени.

Понедельник вместо еженедельно делает его еще более конкретным. Точно так же вы также можете измерять еженедельно, и указание времени в четыре часа.

Однако некоторые области более сложные. Например, если ваша цель — быть более удовлетворенным, как вы хотите сделать это измеримым?

Например, насколько вы удовлетворены своей трудовой жизнью в настоящий момент по шкале от 0 до 10, где 0 означает совсем не , а 10 означает , что не могло быть лучше ?

Это позволяет делать измеримыми вещи, которые нельзя измерить часами, евро или килограммами.

В противном случае вы можете сами подумать, что для вас значит «удовлетворен».Если вы получили это в качестве ответа, например, на оценочном собеседовании, вы можете спросить и указать его.

достижимо

A означает достижимое. Постановка достижимой цели означает выбор цели, которая требует от вас усилий, но также достижима. Если вы выбираете цель, которая, как вам кажется, возмутительна — допустим, вы в настоящее время зарабатываете 30 000 долларов и хотите заработать 5 миллионов долларов в следующем году — вы, скорее всего, не достигнете своей цели. Когда вы ставите перед собой слишком высокую цель, она может показаться невыполнимой, и в конце концов вы можете отказаться от нее.

Используйте постановку целей SMART, чтобы добиться ощутимого прогресса и не допускать неудач из-за недостижимых целей. Здесь есть смысл быть честным с самим собой. Считаете ли вы, что эта цель уместна или она несколько завышена? Вы должны соответствующим образом мотивировать себя и бросать вызов себе, не ставя перед собой слишком высоких целей.

Если вы не достигнете своей цели, вы почувствуете потерю мотивации продолжать добиваться своей цели. Психологические блокаторы, такие как « Я все равно не могу, », не способствуют достижению ваших целей.Следуя предыдущим примерам, оценка:

• Уместны ли еженедельные встречи?
• Подходит ли временной интервал в один час?
• Вы действительно можете выполнить свои задачи за четыре часа?

Соответствующий

Этот шаг предназначен для того, чтобы убедиться, что ваша цель важна для вас, и что она также согласуется с другими важными целями. Всем нам нужна поддержка и помощь в достижении наших целей, но важно сохранять над ними контроль. Итак, убедитесь, что ваши планы направляют всех вперед, но вы по-прежнему несете ответственность за достижение своей цели.

Необычные цели приводят к выдающимся результатам, поэтому вы должны быть смелыми. Однако для эффективной постановки целей SMART вы также должны быть уверены, что ваша цель актуальна. Соответствующие цели — это те, над которыми вы хотите и можете работать, и которые могут быть достигнуты путем улучшения ваших нынешних привычек. Как напоминает нам бизнес-гуру Джей Абрахам:

Вы должны знать, что вы пытаетесь сделать, почему вы пытаетесь это сделать и каковы ваши навыки.

Ваши цели не имеют смысла, если они не основаны на вашей реальности прямо сейчас.Ставите ли вы бизнес-цели или ставите личные, слова Абрахамса звучат правдоподобно.

Хотя неудачи могут стать катализатором изменений и вдохнуть новую жизнь в вас, если ваша цель не актуальна, вам будет трудно вернуться на правильный путь. Соответствующая цель может дать ответ да на следующие вопросы:

• Насколько актуальна эта цель для вас / ваших сотрудников / вашей команды?
• Действительно ли это возможно, или вам придется начать немного меньше?
• Уместно ли для вас и вашей команды выделять один час в неделю для совместного обсуждения текущих вопросов?
• Или это возможно только каждые 14 дней?
• Сможете ли вы выполнить все задачи за четыре часа, если раньше на это у вас уходило семь часов?
• Или было бы более реалистично, если бы вы уделили себе больше времени?

с ограничением по времени

Для каждой цели нужна намеченная дата, чтобы у вас был крайний срок, на который нужно сосредоточиться, и над чем работать.Эта часть критериев цели SMART помогает предотвратить приоритет повседневных задач над вашими долгосрочными целями. Последний принцип в определении целей SMART — установить четкие временные рамки, в которые вы можете достичь своей цели. Дайте себе разумное количество времени, чтобы достичь своей цели.

Наличие четких временных рамок необходимо для проверки вашего прогресса на пути к достижению цели. Если вы не достигли своей цели в срок, пора пересмотреть:

• Была ли ваша цель достижимой и реалистичной?
• Были ли ваши временные рамки слишком короткими?
• Или вы просто не выложились на полную?

Когда вы используете аббревиатуру целей SMART для обозначения того, что вы хотите, нет ничего плохого в том, чтобы заново ставить цели, если у вас есть ясность в том, почему вы их не достигли.

Насколько реалистично для вас что-то, также зависит от количества времени, которое вы уделяете себе. Сроки не должны быть слишком далекими (не более трех месяцев). Вам следует разбить большие цели на более мелкие пакеты. Это даст вам более быстрое чувство достижения, которое будет мотивировать вас продолжать.

Пример сверху может выглядеть так:

К концу квартала я выполню свои ежедневные задачи за четыре часа.

Достаточно ли сформулирована цель SMART?

Умная формулировка целей — первый правильный шаг к большей ясности.Да, мы имеем ограниченное влияние на некоторые вещи. Так что не стоит игнорировать эти факторы при формулировании целей. Кроме того, ваша цель будет иметь большую силу, если вы сформулируете ее положительно, то есть без отрицания. Напишите скорее

Я выполню свои задачи в обычное рабочее время

вместо

Я больше не буду работать сверхурочно

Это дает вам больше ясности, и ваше подсознание также может делать больше с помощью позитивных формулировок.

Существуют различные факторы, которые играют роль в достижении цели. Чтобы достичь своих целей, просмотрите, как вы сформулировали свои цели. Достаточно ли конкретны ваши цели? Или у них слишком много свободы действий? Ваши цели достижимы и актуальны? Конечно, для постановки целей SMART нужна практика. Для начала поставьте перед собой следующую цель: Я сформулирую 3 цели SMART в течение 3 дней, которые будут конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени .

Какое определение целей SMART мне следует использовать?

Примечание редактора: эта страница была обновлена ​​в январе 2020 года для обеспечения точности.

Джордж Т. Доран, как сообщается, придумал фразу «Цели SMART» еще в 1981 году. С тех пор аббревиатура изменилась и претерпела ряд изменений, что означает, что разные менеджеры определяют цели SMART по-разному.

Хотя выбор — это почти всегда хорошо, в дополнение к нашему программному обеспечению для управления производительностью у нас есть другие руководства по инструментам и процессам управления производительностью. Вероятно, у вас есть ряд вопросов, на которые вы хотите ответить — вот почему мы хотели создать этот всеобъемлющий ресурс.Ниже мы рассмотрим следующее:

• Что такое цели SMART?
• Какое определение целей SMART мне следует использовать?
• Что представляет собой определение целей SMART, предлагаемых Clear Review?
• Как заставить сотрудников писать собственные задачи SMART?
• Чем цели SMART отличаются от целей личного развития?

Хотите узнать больше о создании целей SMART для миллениалов? Прочтите наше подробное сообщение в блоге по этой теме здесь .

Каковы цели SMART?

Проще говоря, цели SMART (или цели SMART) — это форма постановки задач, которая позволяет руководителям и сотрудникам создавать, отслеживать и достигать краткосрочные и долгосрочные цели.

Слишком часто в бизнесе постановка целей отодвигается на второй план. Фактически, согласно опросу Gallup, примерно половина всех сотрудников не знает, чего от них ждут на работе. В этом случае сотрудники разочаровываются, сбиваются с толку и теряют интерес.Вдобавок они обречены на то, чтобы подвести руководство, поскольку у них нет четкого представления о том, какие цели нужно достичь или как их достичь.

Здесь вступает в игру аббревиатура SMART. Эта система дает организациям более разумный способ постановки целей. Используя цели SMART, сотрудник и линейный руководитель могут составить план действий для улучшения производительности, повышения производительности и содействия достижению целей организации.

Примеры целей SMART: как определить SMART

Итак, теперь вы точно знаете, каковы цели SMART, возникает вопрос — какое определение целей SMART мне следует использовать? Как определить цели? Как расшифровывается аббревиатура SMART для большинства предприятий? Ниже мы перечисляем различные (и наиболее часто используемые) версии.

S — Цели SMART должны быть КОНКРЕТНЫМИ и НАПРЯЖЕННЫМИ

Буква «S» в SMART обычно означает конкретный, чтобы цель не была расплывчатой. Неясные цели — это верный путь к катастрофе и оставляют сотрудников неуверенными в своих действиях, а это означает, что вы не ощутите настоящего повышения производительности. Используя приведенную выше ссылку Gallup, мы знаем, что многие менеджеры терпят неудачу, когда дело доходит до помощи сотрудникам в постановке, понимании и достижении целей.

Действительно ли ваши цели SMART конкретны? Найдите время, чтобы честно обдумать это. Например, «увеличение продаж» — это далеко не конкретная цель. Сотрудник может спросить: больше продаж чего? Сколько еще продаж? К какому сроку? Эта неопределенность только увеличивает уровень стресса и может привести к выгоранию сотрудников (что совсем недавно было признано Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) как организационное явление, вызывающее озабоченность).

Конкретная цель:

«Увеличить продажи рекламных площадей в этом календарном году на 15%».

Это дает сотрудникам более четкое представление о том, чего и когда достичь.

В дополнение к конкретным, мы также предлагаем расширять цели. Исследования показали, что когда цель растягивается, это больше мотивирует человека и приводит к более высоким уровням достижений. Проще говоря, большие цели дают лучшие результаты. Однако следует отметить, что степень растяжения должна быть разумной, чтобы гарантировать, что цель реально достижима (см. A — «Достижимо» ниже).

M — Цели SMART должны быть ИЗМЕРИМЫМИ

Когда дело доходит до определения целей SMART, «M» почти всегда означает «измеримый».

Как сотруднику, так и его руководителю важно понимать, как выглядит успех в достижении цели. Только так обе стороны узнают, достигнута ли цель. Вот почему цели должны быть отслеживаемыми и измеримыми.

Мера цели SMART может быть количественной или качественной.Количественным показателем может быть «Снижение накладных расходов отдела на 10% в этом финансовом году», а хорошей качественной целью — «Проект завершен вовремя и в рамках бюджета к удовлетворению клиента».

A — Цели SMART должны быть ДОСТИЖЕНЫ и СОГЛАСНЫ

В этом письме возникают некоторые расхождения между различными определениями целей SMART. Наиболее распространенные варианты достижимы, достижимы, согласованы и согласованы.Мы предлагаем использовать «достижимое» вместо «достижимого», поскольку это слово звучит немного менее бюрократически. Несмотря на то, что производственные цели, безусловно, должны быть согласованы с общими целями организации, мы предпочитаем использовать «релевантность» в качестве буквы «R», чтобы охватить этот момент, поскольку «согласованность» может звучать для сотрудников как деловой жаргон.

«Согласованный» момент очень важен — все цели должны быть согласованы как отдельным лицом, так и менеджером, о котором идет речь. Если цель навязана человеку менеджером, то не будет права собственности от имени человека, и цель будет достигнута с меньшей вероятностью.С другой стороны, если у сотрудника есть свобода в определенной степени создавать свои собственные цели, вероятность того, что цель будет достигнута, будет намного выше, причем на высоком уровне.

Если вы используете программную систему онлайн-управления производительностью для определения целей сотрудников, согласованное слово может не понадобиться, поскольку такие системы, как правило, гарантируют, что обе стороны формально согласовывают цели до того, как они будут окончательно определены.

R — Цели SMART должны быть СООТВЕТСТВУЮЩИМИ

Эффективная цель производительности должна соответствовать тому, чего организация и / или команда должны достичь.В противном случае цели могут быть успешно достигнуты, но не повлияют на общую производительность организации, что противоречит конечной цели управления эффективностью. Следовательно, общие цели организации или команды должны быть доведены до сведения отдельных лиц на понятном им языке до того, как будут установлены цели сотрудников.

В этом смысле мы рекомендуем выравнивать цели SMART вверх, а не каскадировать цели вниз. Это улучшит коммуникацию и прозрачность компании, позволяя людям ставить перед собой задачи, которые будут способствовать достижению этих общих целей.

Обратите внимание, что в некоторых определениях целей SMART используется термин «реалистичный» для R. Конечно, реалистичные цели важны. Однако, если вы использовали «достижимо» в качестве «А», в этом нет необходимости, поскольку эти два слова, по сути, говорят об одном и том же.

T — Цели SMART должны быть привязаны ко времени

Очень важно, чтобы у целей была установленная дата или временные рамки, когда они должны быть выполнены — следовательно, привязанные ко времени. Это не только дает ощущение срочности, но и помогает, когда дело доходит до проверки того, была ли цель успешно достигнута.Некоторые комментаторы рекомендуют вместо T использовать «отслеживаемый». Однако мы считаем, что если четко определена мера успеха (то есть цель поддается измерению) и установлен целевой срок, то в любом случае будет легко отслеживать прогресс в достижении цели.

Что такое определение целей SMART, предлагаемое Clear Review?

Вот краткое изложение предлагаемого нами определения целей SMART для использования в вашей системе управления эффективностью — вместе с вопросами, которые могут помочь людям при написании целей.Каждый из критериев SMART так же важен, как и другие, поэтому будьте осторожны, чтобы не упустить один элемент или не отдать предпочтение одному аспекту над другим:

S pecific и S tretching	Является ли объектив ясным, точным и недвусмысленным? Увеличивается ли цель каким-либо образом (но все еще реально достижима)?
M easurable	Говорит ли цель, как будет выглядеть успех и как он будет измеряться с точки зрения количества или качества?
A достижимая и A жадность	Реально ли достижима цель (но не слишком легко), принимая во внимание временные рамки, ресурсы и доступную поддержку? Согласились ли и человек, и его руководитель о цели?
R элевант	Соответствует ли цель тому, чего нужно достичь бизнесу и / или команде? Будет ли это способствовать достижению общих целей организации?
T с ограничением по сроку	Была ли согласована конкретная дата, когда цель должна быть достигнута? Относится ли целевой срок к цели, а не просто совпадает с концом отчетного года?

Для дальнейшего содействия процессу постановки целей SMART и максимально эффективного использования этого ценного инструмента управления производительностью вы можете загрузить нашу бесплатную подсказку в формате PDF для постановки целей SMART.Вы также можете ознакомиться с другими нашими доступными ресурсами здесь.

Как заставить сотрудников писать собственные задачи SMART?

Важно поощрять сотрудников брать на себя ответственность за свои цели и создавать их самостоятельно при поддержке, поощрении и надзоре со стороны своего непосредственного руководителя. Мы создали подробное руководство о том, как заставить сотрудников писать цели SMART, но все сводится к общению.

После того, как вы определите цели SMART, менеджеры должны объяснить своим сотрудникам важность этого инструмента управления производительностью.Сотрудников следует поощрять бросать вызов самим себе, но при этом реалистично оценивать свои сильные и слабые стороны. После этого компании могут использовать программное обеспечение для анализа эффективности управления персоналом, чтобы поддерживать заинтересованность сотрудников и постоянно открывать каналы связи.

Чем цели SMART отличаются от целей личного развития?

Цели

SMART обычно относятся к целям, которые помогают в достижении целей организации. Это означает, что компании в конечном итоге становятся более продуктивными и могут лучше развиваться и совершенствоваться.

Цели личного развития, с другой стороны, описывают конкретные области, в которых сотрудники считают, что им необходимо развиваться для достижения своих производственных или карьерных целей. Они могут не быть специально привязаны к корпоративным целям, но, достигнув личных целей, сотрудники могут стать сильнее и увереннее — и, следовательно, стать большим активом для команды. Несмотря на различия, аббревиатуру SMART можно также использовать для разработки личных целей.

Clear Review упрощает установку и отслеживание целей SMART. Чтобы увидеть в действии самое простое (и самое эффективное) программное обеспечение для управления производительностью, посмотрите наш 7-минутный демонстрационный видеоролик о программном обеспечении для управления производительностью.

Оцените наше простое в использовании программное обеспечение для постановки целей и управления производительностью

Забронируйте живую демонстрацию .