Цели стратегического планирования: Процесс стратегического планирования: миссия, приоритеты, цели, KPI

Автор: | 27.01.1973

Содержание

Процесс стратегического планирования: миссия, приоритеты, цели, KPI

Детальное объяснение этапов стратегического планирования от миссии, видения и ценностей до приоритетов, целей, KPI и инициатив.

Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.

Существует 5 этапов процесса (5 уровней абстракции) стратегического планирования:

Этап 1. Определение основных параметров стратегии

Самым высоким уровнем абстракции стратегического планирования является обсуждение миссии, видения и ценностей.

Организации формулируют миссию и видение (далее вы найдёте некоторые пояснения по поводу разницы между этими терминами) по двум основным причинам.

  • Формальная причина: следование общему тренду и формулирование того, что можно показать инвесторам;
  • Практическая причина: их использование в качестве основных составляющих корпоративной культуры и придание усилиям команды общего вектора действия.

1.1. Миссия/Цель: главная цель организации

На стратегическую карту помещаются некоторые стратегические цели.

Миссия является целью самого высокого уровня абстракции, контекстом остальных целей и действий.

Миссия BSC Designer

Упрощение процесса реализации стратегии посредством предоставления гибкого инструмента для автоматизации ССП, качественного и релевантного контента, а также обеспечения превосходного пользовательского опыта.

Примеры хороших и плохих миссий

Отличным примером хорошей и плохой формулировки миссии является компания Apple.

  • В 1980 году миссия Apple основывалась на вдохновляющей риторике Стива Джобса, который употреблял такие фразы, как «революция в области цифровых медиа» и «внесение вклада в развитие мира».
  • Теперь может создаться впечатление, что у Apple нет сформулированной миссии. Подробнее о миссии компании вы можете прочесть в статье Генри Блоджета, опубликованной в Business Insider.

Хорошо сформулированная миссия вдохновляет команду. Плохие формулировки миссии являются слишком общими, скучными и не предлагают никакого направления действий. Дополнительные соображения на эту тему вы найдёте в посте Бернарда Марра, опубликованном в LinkedIn.

1.2. Видение: то, как организация видит будущее

Миссия представляет собой самый высокий уровень абстракции целей компании. С другой стороны, видение – это изменение горизонта восприятия с настоящего на будущее.

Видение описывает то, как организация видит будущее.

Видение BSC Designer

Предоставление организациям по всему миру эффективного инструмента для объяснения стратегии сотрудникам и для отслеживания её реализации.

1.3. Основные ценности: руководящие принципы организации

Основные ценности формируют каркас организации.

Основные ценности – это принципы, в соответствии с которыми работает компания.

Вне зависимости от того, чем занимается организация, её действия должны быть согласованы с ценностями. Поговорим о том, какими должны быть ценности и как правильно их внедрить.

Примеры основных ценностей

Как и типичные бизнес-цели, основные ценности формулируются по определённым схемам:

  • Ценности в отношении клиентов
  • Ценности в отношении команды
  • Ценности в отношении продукта
  • Ценности лидерства
  • Ценности в отношении устойчивого и роста
  • Личные ценности и качества

Рассмотрим несколько примеров, сгруппированных по этим категориям.

Ценности в отношении клиентов

  • Превзойти ожидания
  • Привести в восторг
  • Дружелюбный сервис
  • Забота о других
  • Удовлетворение клиентов
  • Быть клиентом своей компании

Ценности в отношении команды

Ценности в отношении продукта

Ценности лидерства и управления

  • Вдохновлять собственным примером
  • Делегирование полномочий
  • Предпринимательский дух
  • Финансовая ответственность
  • Прозрачность
  • Безопасность (см. KPI безопасности)

Ценности в отношении устойчивого развития (на основе 3 основ устойчивого развития)

  • Социальная ответственность
  • Экономическая устойчивость
  • Экологическая ответственность

Ценности роста

  • Любознательность, креативность
  • Самосовершенствование
  • Самодисциплина
  • Непрерывное улучшение
  • Открытость новому, пересмотр старых моделей, риск
  • Инновации (см. систему показателей инноваций)

Личные ценности

  • Честность
  • Доверие
  • Уважение
Декларируемые ценности и фактические ценности

Как часто мы наблюдаем, что компании декларируют:

  • Инновационность, устойчивость, ответственность и прозрачность,

однако

  • Своим поведением они демонстрируют прямо противоположное.

Таким образом компании фактически сообщают сотрудникам: «Ценности – это лишь формальность!»

Для улучшения показателей эффективности недостаточно просто составить список ценностей. Необходимо действовать в соответствии с этими ценностями.

Сотрудники демонстрируют более высокую производительность, если действия высшего руководства компании соответствуют декларируемым ценностям.

Что значит соответствовать ценностям?

  • Найм сотрудников должен соответствовать ценностям
  • Планирование и реализация должны соответствовать ценностям
  • Выплата премий должна соответствовать ценностям
Ценности BSC Designer

Деятельность BSC Designer соответствует следующим ценностям:

Наши ценности:

  • Приятно удивлять клиентов. Быстро отвечать и делиться знаниями.
  • Быть проактивным. Фокусироваться на качестве продукта, делать его простым.
  • Адаптивность. Поддерживать удалённых сотрудников, нанимать по всему миру.
  • Экспертные знания. Быть специалистами не только в области разработки ПО, но и в области реализации стратегии.

1.

4. Проверьте свою миссию, видение, ценности и сложные ситуации

Слышали ли вы о компаниях, которые декларируют «ориентированность на клиентов», но не отвечают на их сообщения в течение недели?

  • Не соответствующие реальности ценности приносят больше вреда, чем пользы.

Обнаружив расхождение между своими действиями и ценностями, вы можете пойти по одному из двух путей: сделать ценности более реалистичными или пересмотреть своё поведение, чтобы действия соответствовали тому, что вы декларируете.

Корпоративные ценности всегда работают в спокойных условиях. Проверьте их во времена кризиса!

1.5. Определение основных характеристик стратегии в программе BSC Designer

Пользователи BSC Designer могут указать миссию/видение/ценности в самой программе (см. вкладку

> Настройки > Стратегия). Стратегия может быть сформулирована глобально для всей компании или адаптирована к конкретной системе показателей.

Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.

Этап 2. Формулирование стратегии

Как продемонстрировали авторы книги «Стратегическое сафари», существует по меньшей мере 10 школ, предлагающих различные подходы к стратегии и её формулированию. Вы можете выбрать одну из этих школ, однако определённые ключевые компоненты присутствуют в любой хорошей стратегии.

По мнению Ричарда Румельта, («Good Strategy. Bad Strategy»), хорошая стратегия включает три компонента (автор называет их «ядром»):

  • Диагноз: гипотеза относительно причин, по которым компания столкнулась с какой-либо проблемой;
  • Руководящий принцип: гипотеза относительно решения проблемы и
  • Соответствующие действия: гипотеза относительно того, что может помочь, а также реакция компании на проблему.

2.1. Принципы, которые помогают сформулировать стратегические гипотезы

Категория «стратегическое планирование» может объединять различные бизнес-инструменты, которые играют роль в формулировании рабочей стратегии:

Также полезно определить:

  • Ограничения, накладываемые недостатком ресурсов, технологий, навыков и т. д.
  • Потребности клиентов: необходимы для дальнейшего определения ценностей в отношении клиентов.

Этим список исчерпывается? Разумеется, нет. Набор инструментов менеджера включает и другие популярные инструменты.

На следующем этапе необходимо конвертировать стратегическую гипотезу, сформулированную по определённым принципам, в стратегическую карту, которая включает конкретные цели, связанные причинно-следственной связью.

Стратегическая карта не может включать все все обосновывающие идеи, однако вы можете включить их в документацию, представляющую собой документкомментарий к стратегии.

Документ-комментарий может представлять собой 2-3-страничный документ, объясняющий логику, которой подчиняется текущая стратегия.

Комментарий к стратегии в BSC Designer

Создайте новую инициативу и опишите в ней все обосновывающие идеи:

Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.
  • Используйте поле описание для объяснения значения целей и KPI
  • При необходимости свяжите инициативу с дополнительными документами
  • Укажите информацию о бюджете и времени

2.3. Стратегические темы

Из всех возможных факторов успешной реализации стратегии необходимо выбрать несколько приоритетных пунктов.

Два популярных термина, описывающих этот выбор:

  • Стратегические приоритеты или
  • Стратегические темы

Каковы эти темы?

Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.

Их выбор зависит от контекста. С точки зрения общей стратегии это могут быть:

  • Совершенствование продукции
  • Обслуживание клиентов
  • Совершенствование операций

Если, к примеру, мы входим в команду по продукции, которая сконцентрирована на совершенствовании товара, эти темы могут превратиться в нечто более конкретное:

  • Воспринимаемое качество продукта
  • Опыт работы с клиентами
  • Простота поддержки

Эти темы станут основой стратегии.

Различные авторы применяют к темам разные подходы. К примеру, в рамках ССП Каплана и Нортона этими темами являются:

  • Стратегия лидерства продукта (построение франшизы)
  • Стратегия близости к клиенту (повышение ценности клиентов)
  • Стратегия совершенствования операций (достижение операционного совершенства)

Похожим образом формулируются темы в рамках ещё одного подхода, общих стратегий Портера:

  • Дифференциация (создание уникальных продукта и услуги)
  • Фокус (специализированное обслуживание в определённой нише)
  • Лидерство в области стоимости (к примеру, снижение затрат посредством совершенствования операций)

Ещё один популярный подход, Три горизонта McKinsey, концентрируется на упорядочивании мыслей о росте бизнеса. Он предлагает сфокусироваться на трёх временных горизонтах и соответствующим образом распределить ресурсы.

Фокус на одной из стратегических тем

Смыслом концентрации на нескольких основных приоритетах является идея достижения совершенства в одной из этих тем и превращении её в ключевую компетенцию. Остальные темы также должны быть реализованы на достаточно высоком уровне.

  • McDonald’s хорошо умеет обслуживать клиентов, однако компания сконцентрирована на эффективности операций.
  • Alcoa эффективна в выполнении операций, однако основным фокусом компании является безопасность работников
  • Zappos продаёт хорошие продукты, однако сконцентрирована компания на клиентском опыте
Проблема чрезмерного фокусирования

Идея фокусирования не лишена недостатков. Решив, что фокус является ключом к успеху (чем он не является), компании перестают замечать возможности. В книге «Хорошая стратегия, плохая стратегия» Ричард Румельт пишет: «Было бы хорошо, если бы фокусирование всегда означало повышение прибыли. Однако это не так».

Решение?

Присмотритесь к рассмотренной выше категории “Ценности роста”. Сделайте так, чтобы у компании было всё необходимое для инноваций. Ранее мы говорили о том, как организация может создать систему показателей для процесса инноваций.

Стратегические приоритеты BSC Designer
  • Лидерство продукции. Предложение профессионального ПО для автоматизации ССП. Оно должно быть простым в использовании, продаваться по разумной цене и делать жизнь специалиста по стратегии проще.
  • Отношения с клиентами. Быстрая и эффективная коммуникация с клиентами посредством службы поддержки клиентов, экспертных статей и обучающих видео.
  • Совершенствование операций. Оптимизация бизнес-процессов с учетом трёх основ устойчивого развития.
Стратегические темы в программе BSC Designer

Чтобы изменить стратегическую тему, перейдите во вкладку Контекст для цели или KPI:

Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.

2.4. Определение приоритетов стратегии для функциональных целей

Стратегические темы (приоритеты) помогают определить приоритеты организации высшего уровня. Как насчет приоритетов функционального уровня? Как можно сделать выбор для конкретных целей?

В этом случае отправной точкой для определения приоритетов станут стратегические темы. К примеру, мы можем отсеять идеи, которые не имеют отношения ни к одной из стратегических тем. Даже после этого у нас останется длинный список целей. Как расставить приоритеты?

Существует множество методов решения этой задачи:

По сути, все они заключаются в определении конкретных параметров (более конкретные приоритеты с учетом стратегических тем) и оценке целей в отношении этих параметров.

Процесс оценки может заключаться в простом помещении цели в четырехсекторную матрицу приоритетов или в мультифакторной приоритизации в соответствии с несколькими параметрами и их весом (важностью). В этой статье мы обсудили несколько подходов к расстановке приоритетов, а также конкретные методы вычисления балла приоритета.

Этап 3: Описание стратегии

Мы начали с миссии, определяющей цель высшего уровня абстракции. Затем мы поговорили о стратегических приоритетах, находящихся на более низком уровне. Что дальше? Бизнес-цели!

3.1. Бизнес-цели и идеи

Бизнес-цели являются более конкретной частью стратегии компании.

  • Они формулируют гипотезу о том, как организация может достичь желаемых результатов.
  • Существует причинно-следственная логика, связывающая их на стратегической карте

В предыдущей статье мы обсудили два типичных вопроса о бизнес-целях:

  • Какова разница между операционными и стратегическими целями?
  • Как разрозненные цели могут превратиться в стратегию?

3.2. Стратегическая карта

На этом этапе необходимо поместить бизнес-цели на стратегическую карту. Важно понять, какая причинно-следственная логика их связывает. Как говорилось в статье Стратегические карты: гид по началу работы, причинно-следственная связь не всегда отображается в виде стрелки. Иногда она просто упоминается в комментарии к стратегии.

Термин стратегическая карта популяризовали авторы сбалансированной системы показателей, являющейся фреймворком для реализации стратегии. Эта модель предлагает четыре перспективы для описания стратегии:

У каждой цели на карте обязательно должны быть:

  • Ответственный за неё владелец (или владельцы),
  • Стратегические инициативы, обеспечивающий соответствующий бизнес-контекст (план действий, обоснование) целей и
  • Показатели (KPI) , которые сообщают компании о том, что она находится на верном пути.

3.3. Конкретизация целей при помощи KPI

Миссия компании находится на высочайшем уровне абстракции. Ниже располагаются стратегические приоритеты, являющиеся основой стратегии, далее – более конкретные, но недостаточно детализированные бизнес-цели.

Как можно сделать цели ещё более конкретными? Их нужно квантифицировать (определить количественно)!

Для примера возьмём цель Поддержание отличных условий для команды. В численной форме её можно представить различными способами:

Мы можем рассмотреть:

  • Быстрое реагирование на проблемы безопасности как фактор действия безопасной среды или
  • Среднее количество часов переработки на человека в качестве показателя результата того, что рабочая среда становится более безопасной


Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.

Конкретный пример мы разобрали в статье о KPI безопасности.

KPI не только конкретизируют цели, но и являются эффективным инструментом отслеживания реализации стратегии.

Показатели действия и результата

В идеальных условиях с каждой целью должен быть связан по крайней мере один показатель действия и один показатель результата. Здесь мы обсудили разницу между ними.

Безусловно, для эффективного мониторинга реализации плана необходимо определить соответствующие цели, численные пороги и ориентиры.

Нахождение показателей

Нельзя просто скопировать индикаторы из списка популярных KPI.

Подходящий показатель должен быть сформулирован во время обсуждения стратегии.

Индикатор должен соответствовать бизнес-целям и пройти проверку (то есть быть измеряемым, реалистичным и согласовываться с бизнес-целью). Для начала работы с показателями используйте этот KPI-шаблон. Другие идеи о показателях и их проверке были рассмотрены в этой статье: «Система KPI«.

3.4. Инициативы или планы действий

Мы перешли от очень абстрактной стратегии к относительно конкретным целям, измеряемым при помощи KPI. Конечным уровнем абстракции стратегического планирования является реализация, контролируемая планами действий и инициативами. Здесь нам пригодятся навыки управления проектами, понадобятся определенный бюджет и сроки, более конкретные приоритеты и полный контроль за реализацией.

Пользователи BSC Designer могут согласовать инициативы с бизнес-целями или KPI, назначать бюджет, сроки и ответственных сотрудников:

Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.

3.5. Бюджет стратегии

Побочным продуктом описания стратегии является возможность примерно оценить бюджет стратегии — стоимость её будущей реализации. Я не выделяю бюджетирование в качестве отдельного этапа, поскольку стратегическое планирование не должно к нему сводиться.

В контексте реализации стратегии нас интересует общая оценка бюджета:

  • Бюджет, назначаемый каждой цели
  • Действительно используемый бюджет
  • Бюджетное отклонение — разница между назначенным и реально использованным бюджетами

Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.
Стратегическая система показателей представляет собой иерархию целей, каждой из которой может быть назначено по несколько инициатив, имеющих собственный бюджет. Учитывая эту информацию, мы можем подсчитать:
  • Бюджет, доступный для конкретных инициатив
  • Общий бюджет цели, учитывающий все инициативы
  • Бюджет перспективы с множеством подцелей
  • Стоимость стратегии — общий бюджет системы показателей

Общий бюджет системы показателей – это оценка стоимости реализации описанной стратегии.

Этап 4. Каскадирование стратегии

В целом, согласование (каскадирование) стратегии — это обсуждение бизнес-целей, призванное объяснить участникам, как желаемый результат может быть достигнут на определённом уровне бизнеса (согласование бизнес-целей, инициатив и планов действий), а также как можно измерить успех и неудачу (согласование соответствующих показателей).

Стратегия нужна не только топ-менеджерам (Уровень 1). Каждый в компании, включая подразделения бизнеса (Уровень 2) и сотрудников (Уровень 3), должен понимать стратегию и то, как конкретная работа связана с достижением конечной цели (видения компании).

На диаграмме согласование стратегии представлено в качестве отдельного сектора, однако оно не должно восприниматься как отдельный этап стратегического процесса.

Двунаправленное каскадирование:

Процесс согласования не должен осуществляться сверху вниз. В идеальных условиях он является двунаправленным.

Это означает, что менеджеры отделов должны начать участвовать в обсуждении стратегии на ранних этапах. В этом случае стратегия станет отражением различных точек зрения и, в результате, будет более реалистичной. Наилучшей реализацией этой идеи является подход Catch ball, который является частью метода Хосин Канри.

Каскадирование в BSC Designer

При помощи BSC Designer вы можете создавать отдельные системы показателей для каждого подразделения и связывать их так, как вам это нужно. В рамках этого подхода вы можете создавать не только иерархические, но и более гибкие связи в стиле OKR.

Этап 5. Реализация стратегии

Завершив процесс формулирования и каскадирования стратегии, вы можете начать её реализацию. Хорошо описанная, четкая стратегия станет системой навигации вашей компании.

  • Стратегическая карта поможет сконцентрировать ресурсы компании на важных целях
  • Показатели действия и результата помогут менеджерам отслеживать процесс реализации
  • Согласованные/каскадированные цели вовлекут в реализацию стратегии всех сотрудников

Стратегическое планирование и ПО для реализации

Стоит ли пользоваться ПО для реализации стратегии? Безусловно, для фиксации идей, касающихся стратегии компании, вы можете использовать такие популярные инструменты, как MS PowerPoint или MS Excel.

Действительно, Excel прекрасно подходит для построения прототипа стратегической системы показателей.

Если обсуждение стратегии:

  • проводится регулярно,
  • и в нём принимает участие большое количество сотрудников,

Хорошей инвестицией может стать специализированное ПО для реализации стратегии.

Здесь вы найдёте видеообзоры некоторых инструментов для автоматизации ССП.

Реализация стратегии в BSC Designer

BSC Designer — это ПО для реализации стратегии, признанное профессионалами бизнеса по всему миру. Программа может помочь вам в следующих областях:

  • Автоматизация стратегических карт
  • Отслеживание KPI
  • Упрощение отчетности
  • Информирование команды посредством уведомлений
  • Анализ данных о производительности
  • Создание панелей бизнес-аналитики
  • Контроль прав доступа к ССП и KPI

Часто задаваемые вопросы

Вы можете задать вопрос в комментариях к этой статье или связаться с нашей командой. Далее вы найдёте некоторые вопросы, которые задавали нам клиенты.

В чем разница между миссией и видением?

Термины «миссия» и «видение» нередко заменяют друг друга в речи. Некоторые авторы утверждают, что миссия является целью организации, другие используют это же определение для слова «видение». Иные специалисты решают эту проблему посредством использования одного из двух терминов.

В этом контексте мой основной совет прост:

Договоритесь об использовании терминов внутри организации

В этой статье я объясняю подход, который используется в BSC Designer. Благодаря своей простоте (см. диаграмму в начале статьи) он подошел многим нашим клиентам.

Каковы преимущества формальных миссии, видения, приоритетов?

Все ли организации записывают свои ценности и видение? Далеко не все. К примеру, стартапы сначала создают что-то полезное, тестируют идею. Когда же наступает пора искать инвесторов, они более формально описывают то, что было сделано к данному моменту.

Значит ли это, что сначала у них не было ценностей, видения или миссии? Стартапы не были лишены их, однако это были личные ценности, видение основателя и миссия, сформулированная как гипотеза (у нас имеется продукт и, вероятно, людям он понравится).

У любой организации есть ценности и видение, однако не все компании описывают их в формальном документе.

На мой взгляд, формальное описание миссии, видения и ценностей обладает рядом преимуществ:

  1. Этот самоанализ бизнеса помогает понять, что именно для вас важно.
  2. Таким образом вы формулируете руководящие принципы культуры организации и объясняете их другим (своей команде).
  3. Последнее, но не по важности: они формируют культуру, которая станет основой вашего бренда. Как сказал Питер Друкер: “Культура ест стратегию на завтрак.”
Как всё это работает для BSC Designer

Если кто-то спрашивает меня о том, что делает компанию BSC Designer особенной, я отвечаю, ориентируясь на наши ценности:

  • Если вы хотите узнать больше о моделях реализации стратегии, вы найдёте множество идей на нашем сайте, поскольку мы не только разрабатываем программное обеспечение, пишем книги, участвуем в отраслевых мероприятиях, руководим программой обучения, проводим мастер-классы. Мы эксперты в своей области.
  • Если вы хотите пользоваться нашим продуктом, вы можете рассчитывать на прекрасное сервисное обслуживание. Мы выдаём большое число бесплатных материалов, например, готовые шаблоны ССП, которые помогают профессионалам бизнеса с легкостью внедрить KPI и стратегические задачи в рабочий процесс.
  • Если вы работаете с нами, мы создадим для вас комфортные условия труда. Нам нравится находить таланты по всему миру. Для нас важен результат деятельности, а не расписание.

Что такое внедрение стратегии (strategy deployment)? Можно ли сравнить его со стратегическим планированием?

В действительности не существует договорённости об использовании термина, который описывает рассмотренный ранее процесс. Иногда его называют «стратегическим планированием» или «формулированием стратегии».

Одним из альтернативных имён является стратегическое развёртывание/внедрение (strategy deployment), которое является частью модели Хосин Канри.

По сути этот термин означает тот же процесс, который начинается с высших уровней абстракции и продвигается к более низким уровням, которые определяют показатели эффективности и планы действий.

Могут ли измениться миссия и видение?

Многие консультанты по стратегии утверждают, что меняться они не должны, однако я не могу с этим согласиться. Если личные ценности человека меняются в течение его жизни, то почему организация должна оставаться неизменной?

Хорошим примером изменения миссии бренда является Zappos. Тони Шей, исполнительный директор компании, говорит об этом в своей книге:

  • 1999 – Самая большая коллекция обуви
  • 2003 – Обслуживание клиентов
  • 2007 – Личная эмоциональная связь
  • 2009 – Доставляем счастье

Могла ли Zappos или любая другая компания начать с такого смелого обещания, как «Доставляем счастье»? Вряд ли…

  • В 1999 году компании Zappos требовалось нечто более осязаемое, например, предложение «самой большой коллекции обуви», которая представляла собой хорошую функциональную миссию.

Zappos встроила в свою ДНК фокус на клиентах в 2009 году, а фраза «Доставляем счастье» стала лучшим объяснением миссии или обещания бренда.

Как цель компании сформулирована теперь?

  • Жить и доставлять WOW

Обзор процесса стратегического планирования

В рамках бесплатного курса по стратегическому планированию мы сделали видеообзор стратегического процесса. Вы можете присоединиться к бесплатному курсу или посмотреть обзорный видеоролик ниже:

Резюме

Перечислим основные этапы стратегического планирования:

  • Этап 1. Определение параметров стратегии. Определение миссии, видения и основных ценностей организации.
  • Этап 2. Формулирование стратегии. Использование различных моделей для формулирования стратегической гипотезы.
  • Этап 3. Описание стратегии. Описание стратегии на карте, согласование целей с KPI действия и результата, написание комментария.
  • Этап 4. Каскадирование. Объяснение стратегии другим подразделениям и командам.
  • Этап 5. Реализация. Использование стратегической карты и сопутствующей документации для реализации стратегии. Отслеживание посредством KPI.

В комментариях к статье вы можете задать вопрос или поделиться своим мнением.

Ссылки

Как специалисты используют BSC DESIGNER

Описывают свое представление о стратегии на стратегических картах Отслеживают индикаторы действия и результата для расчета успешности Вовлекают сотрудников в исполнение стратегии и контролируют команду

1.2. Цели стратегического планирования и методика его разработки

Стратегическое планирование задает перспективные направления развития предприятия, определяет основные виды его деятельности, позволяет увязать в единую систему маркетинговую, проектную, производственную и финансовую деятельность. Стратегический план обеспечивает адаптацию предприятия к внешней среде, к распределению ресурсов и внутреннюю координацию деятельности с целью выявления сильных и слабых сторон. Стратегический план на крупных предприятиях, как правило, долгосрочный. Но временной период стратегического плана для разных предприятий может быть различным и то, что является долгосрочным для одного предприятия, может быть краткосрочным для другого. Стратегическое планирование на предприятиях должно быть направлено на их долгосрочное развитие, достижение высоких темпов экономического роста. Развитие – это процесс, в котором увеличиваются возможности и желания предприятия удовлетворять свои желания и потребности потребителей. Таким образом, стратегическое планирование призвано обеспечить необходимый экономический рост и желаемый уровень развития предприятия на предстоящий долгосрочный период

3.

В стратегическом планировании важную роль играет государственное регулирование экономической политики, обоснование перспективных направлений развития всей рыночной системы.

Первым и самым ответственным решением при стратегическом планировании является выбор миссии и целей предприятия. Миссия раскрывает смысл существования предприятия, в котором проявляются отличия данного предприятия от ему подобных. Другими словами, миссия – это главная цель предприятия. Миссия и цели – служат ориентиром для всех последующих этапов планирования и одновременно накладывают определенные ограничения на направление деятельности предприятия при анализе альтернатив развития. Миссия предприятия может состоять в завоевании рынка сбыта продукции, в географическом или продуктовом  расширении рынка, в повышении качества продукции при снижении цен на нее и т.д.

Цели бывают долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными. Они формируются и устанавливаются в рамках миссии и в ее развитии. При этом цели являются задающей частью стратегического планирования.

Стратегическое планирование на микроуровне является основой взаимодействия множества внутренних и внешних экономических процессов, факторов и явлений.

Во-первых, стратегический план задает перспективное направление развития предприятия, определяет основные виды деятельности, позволяет увязать в единую систему все основные направления деятельности, а также позволяет лучше понимать структуру потребности, процессы планирования, продвижения и сбыта продукции, механизмы формирования рыночных цен.

Во-вторых, он устанавливает каждому подразделению предприятия конкретные и четкие цели, которые согласуются с общей стратегией развития предприятия.

В-третьих, он обеспечивает координацию усилий всех функциональных служб предприятия.

В-четвертых, стратегический подход стимулирует менеджеров предприятия лучше оценивать свои слабые и сильные стороны с точки зрения конкурентов, возможностей, ограничений и изменений окружающей среды.

В-пятых, план определяет альтернативные действия предприятия на долгосрочный период.

В-шестых, создает основу для распределения ограниченных экономических ресурсов.

В-седьмых, демонстрирует возможность фактического применения основных функций планирования, организации, управления, контроля и оценки деятельности предприятия, как единую систему современного менеджмента.

Процесс стратегического планирования на предприятии включает в себя осуществление следующих взаимосвязанных функций:

1) определение долгосрочной стратегии, основных целей и задач развития предприятия;

2) создание стратегических хозяйственных подразделений на предприятии;

3) обоснование и уточнение основных целей проведения маркетинговых исследований рынка;

4) осуществление ситуационного анализа и выбор направления экономического развития предприятия;

5) разработка основной стратегии маркетинга и укрупненное планирование производства продукции;

6) выбор тактики и уточненное планирование способов и средств достижения поставленных задач;

7) контроль и оценка основных результатов, корректировка выбранной стратегии и способов ее реализации.

Все подходы к разработке стратегии организации сводятся к теоретическому анализу в сочетании с интуицией разработчиков, которыми в первую очередь должны быть субъекты, детализирующие и реализующие стратегию. Важным является и то, что стратегия никогда не может быть продумана и просчитана до конца, а ее корректировка по мере изменения внешних и внутренних условий — процедура необходимая.

Из сказанного следует, что универсального, пригодного на все случаи жизни метода разработки стратегии не существует, но опыт подсказывает несколько возможных направлений разработки.

Задачи стратегического планирования | Официальный сайт города Липецка

 

Необходимость стратегического планирования

 

Стратегическое планирование становится необходимым элементом управления в условиях набирающих скорость перемен, происходящих в экономике и обществе. Современная экономика требует перехода от административного иерархического планирования к стратегическому планированию. Поиск нового качества и содержания в планировании социально-экономического развития муниципальных образований привел к появлению новых форм и методов этой деятельности.

Стратегический план необходим городу по многим соображениям:

стратегический план — признанный в мировой практике элемент в системе нормативных актов, обеспечивающих регулирование развития города, он позволяет создавать условия для перспективного развития, помогает принимать текущие решения с учетом стратегических целей;

в условиях продолжающихся социально-экономических преобразований, предполагающих адаптацию структуры города к требованиям рыночной экономики и открытого международного конкурентного рынка, стратегический план является наиболее адекватным инструментом, способным консолидировать усилия властей и общества в решении проблем трансформации занятости, технологий и пространства;

разработка стратегического плана способствует формированию в городе гражданского общества, улучшению имиджа города, создает единый вектор усилий всех активных сил города;

наличие стратегического плана — обязательное требование, выдвигаемое при реализации крупных инвестиционных проектов с иностранным участием.

Территориальное стратегическое планирование понимается как самостоятельное определение местным сообществом целей и основных направлений устойчивого социально-экономического развития в динамичной конкурентной среде. Можно выделить два главных признака, определяющих специфичность стратегического планирования в отличие от других видов планирования. Они выражаются двумя ключевыми словами: конкурентоспособность и диалог, характеризующими соответственно содержание и процесс стратегического планирования. По содержанию стратегическое планирование — это, прежде всего, выбор целей и ориентиров, выявление видения желаемого будущего города, определение стратегии и направлений развития, обеспечивающих конкурентоспособность города в целом как места для жизни, хозяйственной деятельности и временного пребывания, а также конкурентоспособность отдельных отраслей городской экономики и социальной сферы. Специфика территориального планирования как процесса предопределена тем, что одной из его главных задач является снижение неопределенности будущего. А это достигается, в частности, путем обозначения, обсуждения, прояснения, согласования действий заинтересованных участников городского развития.

Российский опыт стратегического планирования

Первый в России Стратегический план Санкт-Петербурга был принят в конце 1997 года. Он получил широкую известность и стимулировал многие города и субъекты Российской Федерации к началу подобных разработок.

В настоящее время количество городов России, знакомых со стратегическим планированием и использующих его элементы на практике, можно оценить цифрой 200. Количество муниципальных образований (городов и районов), разрабатывающих разнообразные концепции и программы долгосрочного развития , еще больше — 350.

Из 200 городов, использующих элементы стратегического планирования, 40-45% продвинулись в создании стратегического плана в точном смысле этого понятия.

С опытом и методикой стратегического планирования можно познакомиться на web-сайтах: www.stratplan.leontief.ru, www.urbaneconomics.ru, www.leontief.net, www.citystrategy.leontief.ru.

Правовая база

На федеральном уровне в течение ряда лет ведется разработка прогнозов территориального развития России в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Нормативной базой этой работы является Федеральный закон Российской Федерации от 20 июля 1995 года N115-ФЗ «О государственном прогнозировании и программах социально-экономического развития Российской Федерации» и Бюджетный кодекс. На уровне Липецкой области в настоящее время разрабатывается план стратегического развития Липецкой области. На уровне города Липецка действует Постановление Главы администрации от 1 августа 2005 года N447 «О разработке Стратегического плана развития г.Липецка до 2016 года» и Распоряжение Главы администрации г.Липецка от 22 августа 2005 года N4067-р «Об утверждении состава Координационного Совета по разработке Стратегического плана развития г.Липецка до 2016 года».

Теоретические основы стратегического планирования на предприятии Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 658.5 ББК 65.9(2)29 Ч — 48

Чермит Зарема Шугаибовна, преподаватель кафедры управления инженерноэкономического факультета филиала Майкопского государственного технологического университета в посёлкеЯблоновском, тел.: (87771) 97412.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ НА

ПРЕДПРИЯТИИ

(рецензирована)

В статье приведены теоретические основы планирования, также были раскрыты общие понятия планирования и стратегического планирования. Были обозначены цели, задачи, функции стратегического планирования, определена миссия стратегического планирования на предприятии.

Ключевые слова: определяется, сущность стратегического планирования, цель планирования, функции управления, понятие планирования, миссия предприятия, долгосрочный стратегический план, задачи стратегического планирования.

Chermit Zarema Shugaibovna, lecturer of chair of management of the Engineering and Economics faculty of Maikop State Technological University branch in Yablonovskii, tel.: (87771) 97412.

THEORETICAL ASPECTS OF STRATEGIC PLANNING AT ENTERPRISE

The article presents the theoretical basis for planning. General concepts of planning and strategic planning have been revealed. Goals, objectives, strategic planning functions have been identified; the mission of strategic planning at the enterprise has been defined.

Keywords: determined, the essence of strategic planning, goal planning, management functions, the notion of planning, enterprise mission, long-term strategic plan, objectives of strategic planning.

Планирование — это формирование образа будущего в сознании субъекта. Это обязательная предпосылка воплощения поставленных целей. Планирование является одной из важнейших функций управления.

Цель планирования — обеспечение достижения намеченных целей, выполнение поставленных задач. Поэтому в плане должен быть предусмотрен механизм оперативной адаптации плановых решений к конкретной ситуации. Такой механизм обуславливает тесную связь долгосрочных и краткосрочных планов.

Стратегическое планирование — составной элемент стратегического управления. Обычно стратегическое планирование трактуется довольно широко. Рассматривается стратегическое управление как интегральный провес подготовки и принятия решений; формулировка целей и определенных путей их достижения; исследование последствий уже принятых или принимаемых решений; процесс разработки целей и направлений их достижения и т.п.

Стратегическое планирование — процесс разработки стратегии и основных методов их осуществления.

Стратегическое планирование — адаптивный процесс, в результате которого происходит регулярная корректировка решений, оформленных в виде планов, а также пересмотр систем мер по выполнению этих планов на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в деятельности предприятия.

Стратегическое планирование — система всего многообразия видов плановой деятельности на предприятии. Оно может быть долгосрочным, среднесрочным,

оперативным и функциональным. Смыслом стратегического планирования является процесс моделирования будущего, применительно к которому должны быть определены цели и сформулирована концепция долговременного развития.

Процесс стратегического планирования. Цель процесса стратегического планирования — добиться роста прибыли и бизнеса в целом посредством приобретения большего числа потребителей, клиентов, покупателей.

Таблица 1. Процесс стратегического планирования на предприятии

Процесс планирования помогает переосмыслить собственный бизнес. Процесс стратегического планирования состоит из восьми взаимосвязанных этапов. Этот процесс является непрерывным.

Ключевую роль в решении стратегических задач организации играет стратегическое планирование, под которым понимается процесс разработки и поддержания стратегического равновесия между целями и возможностями организации в изменяющихся рыночных условиях.

Цель стратегического планирования — определить наиболее перспективные направления деятельности организации, обеспечивающие ее рост и процветание. За рубежом этот термин был введен, чтобы отличить данное понятие от долгосрочного планирования и отразить отличие планирования, осуществляемого на уровне управления организацией в целом или ее самостоятельных хозяйственных единиц, от планирования на более низких уровнях управления. Стратегическое планирование является составной частью более широкого понятия «стратегическое управление». В управлении обычно выделяют четыре его обобщенные функции — планирование, организацию, мотивацию и контроль. В каждой из них, когда речь идет о стратегическом управлении, в большей или меньшей степени представлена стратегическая ориентация. Но в наибольшей степени это касается планирования, в котором выделяют особый его вид — стратегическое планирование.

Стратегическое планирование задает перспективные направления развития предприятия, определяет основные виды его деятельности, позволяет увязать в единую систему маркетинговую, проектную, производственную и финансовую деятельность. Стратегический план обеспечивает адаптацию предприятия к внешней среде, к распределению ресурсов и внутреннюю координацию деятельности с целью выявления сильных и слабых сторон. Стратегический план на крупных предприятиях, как правило, долгосрочный. Но временной период стратегического плана для разных предприятий может быть различным и то, что является долгосрочным для одного предприятия, может быть краткосрочным для другого. Стратегическое планирование на предприятиях должно быть направлено на их долгосрочное развитие, достижение высоких темпов экономического роста. Развитие — это процесс, в котором увеличиваются возможности и

желания предприятия удовлетворять свои желания и потребности потребителей. Таким образом, стратегическое планирование призвано обеспечить необходимый экономический рост и желаемый уровень развития предприятия на предстоящий долгосрочный период.

В стратегическом планировании важную роль играет государственное регулирование экономической политики, обоснование перспективных направлений развития всей рыночной системы.

Первым и самым ответственным решением при стратегическом планировании является выбор миссии и целей предприятия. Миссия раскрывает смысл существования предприятия, в котором проявляются отличия данного предприятия от ему подобных. Другими словами, миссия — это главная цель предприятия. Миссия и цели — служат ориентиром для всех последующих этапов планирования и одновременно накладывают определенные ограничения на направление деятельности предприятия при анализе альтернатив развития. Миссия предприятия может состоять в завоевании рынка сбыта продукции, в географическом или продуктовом расширении рынка, в повышении качества продукции при снижении цен на нее и т.д.

Цели бывают долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными. Они формируются и устанавливаются в рамках миссии и в ее развитии. При этом цели являются задающей частью стратегического планирования.

Процесс стратегического планирования на предприятии включает в себя осуществление следующих взаимосвязанных функций:

1) определение долгосрочной стратегии, основных целей и задач развития предприятия;

2) создание стратегических хозяйственных подразделений на предприятии;

3) обоснование и уточнение основных целей проведения маркетинговых исследований рынка;

4) осуществление ситуационного анализа и выбор направления экономического развития предприятия;

5) разработка основной стратегии маркетинга и укрупненное планирование производства продукции;

6) выбор тактики и уточненное планирование способов и средств достижения поставленных задач;

7) контроль и оценка основных результатов, корректировка выбранной стратегии и способов ее реализации.

В процессе стратегического планирования главные цели предприятия устанавливаются высшим руководством и согласуются со всеми подразделениями. Плановые службы предлагают каждому подразделению варианты первоначальных показателей валовой и нераспределенной (чистой) прибыли на долгосрочный период. После их рассмотрения подразделения выдвигают свои предложения и, тем самым, создаются необходимые предпосылки для выработки общих целей стратегического планирования. В утвержденных планах предусматриваются общие цели предприятия, его место на рынке, организационная структура управления, финансовые результаты и т.д.

Таким образом, основная задача стратегического планирования на предприятиях состоит в обосновании важнейших целей и выработке правильной стратегии долгосрочного развития. В современной теории планирования принято выделять восемь основных сфер деятельности, в границах которых каждое предприятие определяет свои главные цели. Этими сферами являются положение предприятия на рынке, инновационная деятельность, уровень производительности, наличие производственных ресурсов, степень стабильности, система управления, профессионализм персонала и социальная ответственность.

Литература:

1. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник / О.С. Виханский.- 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2008.- 296 с.

2. Зубко Н.М. Экономическая теория / Н.М. Зубко.- Минск: НТЦ «АПИ», 2007.

3. Сухов В.Д. Основы менеджмента / В.Д. Сухов, Ю.А. Москвичев.- 3-е изд., стер.-М.: Академия, 2008.- 192 с.

4. Экономика: учебник / под ред. А.И. Архипова, А.Н. Нестеренко, А.К. Большакова. — М.: ПРОСПЕКТ, 2008.

Стратегическое планирование и его роль в системе управления организацией

%PDF-1.4 % 1 0 obj > /Pages 2 0 R /Type /Catalog /Metadata 3 0 R >> endobj 4 0 obj /Title >> endobj 2 0 obj > endobj 3 0 obj > stream

  • Стратегическое планирование и его роль в системе управления организацией
  • Матвеев И. С. endstream endobj 5 0 obj > /MediaBox [0 0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R /Resources > /Font > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] /XObject > >> /StructParents 107 /Tabs /S /Type /Page /Annots [26 0 R] >> endobj 6 0 obj > /MediaBox [0 0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R /Resources > /Font > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /StructParents 108 /Tabs /S /Type /Page >> endobj 7 0 obj > /MediaBox [0 0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R /Resources > /Font > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /StructParents 109 /Tabs /S /Type /Page >> endobj 8 0 obj > /MediaBox [0 0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R /Resources > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /StructParents 110 /Tabs /S /Type /Page >> endobj 9 0 obj > /MediaBox [0 0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R /Resources > /Font > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /StructParents 111 /Tabs /S /Type /Page >> endobj 10 0 obj > stream x\Yo$~_`

    ś@df Āᇍv-?߇G»هdA&Y㫃ž;>NOO_ߝ??=}ݗ~ӇO=??}x.T\dž2b[C&ၐ8 pq%!\]FdL,ڰ$~N»@’iS]Ɏȱ6x: «%ݫ1K7o$.Ŀ~:IBD»Ykʰoa4[[email protected]가 rú(5PwH

    Этапы стратегического планирования — Cert Group

    Стратегическое планирование – это четкое описание, каким образом компания будет обеспечивать стоимость своим клиентам и заинтересованным лицам, это то, на чем компания сфокусирована.

    Cтратегический менеджмент был признан высшей областью управленческой деятельности в 90-х годах прошлого века.

    Стратегическое планирование разделяется на две части: во-первых, определение и формулировка целей и задач компании; во-вторых, разработка плана действий или движения организации в части осуществления избранной стратегии развития.

    Сама суть разработки стратегии в том, что у вас должны быть видение и контроль внешней среды. 

    Последовательность организации стратегического планирования включает следующие этапы:

    1. Подготовка к планированию;

    2. Формулировка или уточнение контекста компании, миссии и видения, политик;

    3. Сбор информации о деятельности организации;

    4. Формулировка стратегии и определение приоритетов;

    5. Написание стратегического плана;

    6. Написание планов деятельности на год;

    7. Разработка системы мониторинга и оценки деятельности.

    В профессиональной литературе вы можете встретить другое количество этапов или другие их названия. Но общий принцип при этом остается неизменным. Он гласит, что любое планирование должно основываться на конкретных выводах, собранной ранее информации о текущей ситуации внутри компании: людских и финансовых ресурсах, управленческих навыках, техническом обеспечении, репутации и пр. 

    Организация существует не в вакууме. Действующие вне ее процессы создают возможности или ставят перед руководителями сложные задачи. Руководители должны выявлять и отслеживать основные тенденции, оценивая и сравнивая положительные и отрицательные влияния на различные аспекты функционирования организации. 

    Целью стратегического планирования является разработка альтернативного стратегического управления бизнесом, обеспечивающего его концептуальное развитие.
    Стратегическое планирование – это постоянный процесс, предполагающий поэтапную работу по прогнозированию будущего, координацию средств для достижения поставленных целей.


    Разработка стратегического плана

    В качестве примера рассмотрим возможный вариант построения стратегического плана компании. 


    Область деятельности компании

    Таблица формируется в зависимости от выбранных для рассмотрения на текущий год (или определенный вами период) областей деятельности предприятия:

    1. Устойчивое развитие. С понятием «устойчивость» тесно связано понятие «равновесие». Это аспекты деятельности, которые обеспечивают рентабельность производственно-коммерческой деятельности компании.
    2. Интегрированная система менеджмента качества.
    3. Производственная среда.
    4. Охрана труда.
    5. Операциональная деятельность.
    6. Персонал, представители.
    7. Обучение.
    8. Ресурсное оборудование, инструмент.
    9. Инфраструктура предприятия.


    Описываем текущую ситуацию

    В каждой из областей указывается сжатая, в структурированной форме информация о положении дел по конкретному вопросу в рассматриваемый период. Это могут быть основные достижения и проблемы, видение перспектив и оценка имеющихся показателей развития в данной области деятельности предприятия. 

    Нередко руководители крупных компаний, не имеющие возможности контролировать все бизнес-процессы лично, оценивают текущую ситуацию по финансовым показателям. И это может стать роковой ошибкой.

    Например, финансисты доложили руководству о том, что финансовые показатели увеличились на 20 %. Казалось бы, все отлично и ситуация развивается в положительном ключе. Но при детальном анализе оказывается, что маржинальность по А-продуктам уменьшилась, некоторые дилеры ушли к конкурентам, а доля брака осталась на прежнем уровне. 

    Управление компанией только на основе финансовых показателей можно сравнить с таким вождением автомобиля, когда водитель ориентируется только по зеркалу заднего вида.

    Для принятия продуктивного решения каждому руководителю необходимо иметь представление о большем количестве информации и не ограничиваться только финансовыми показателями.  

    Что нужно знать на начальном этапе стратегического планирования: 

    • количество контрактов, 
    • число постоянных клиентов, 
    • уровень удовлетворенности потребителя продукцией, 
    • сколько времени уходит на выполнение заказов, 
    • доля брака, 
    • уровень текучести кадров и пр. 

    Поэтому очень важно акцентировать внимание на описание текущей ситуации, что позволит понять, насколько глубоко потребуется прорабатывать мероприятия по улучшению, правильно установить ответственных за реализацию плана, временные рамки мониторинга процессов.


    Цели ставим по SMART

    S – конкретность. Цель должна быть сформулирована максимально конкретно и в глагольной форме (разработать, внедрить, обеспечить, увеличить, взаимодействовать, контролировать и т. д.).

    М – измеримость. Цель дает четкое представление о результате, который необходимо достигнуть. Поэтому цель должна поддаваться количественной оценке. Для «оцифровки» результата можно использовать следующие системы измерения: 

    • количественная (штуки, случаи, тонны и т. д.),
    • процентная (0-100%),
    • бинарная (да / нет, документ утвержден / не утвержден и т. д.).

    А – достижимость. Наша основная цель должна быть достижимой в реальных условиях. Но не автоматически, а после неких усилий. В противном случае теряется смысл самого планирования. 

    R – согласованность. Цель должна относиться к профессиональной деятельности в зоне ответственности и полномочий руководителей подразделений и в то же время быть связанной с задачами предприятия в целом.

    Т – определенность во времени. В формулировке цели должны быть указаны точные сроки ее выполнения. При этом при определении срока используется принятая система постановки дат, например «05.11.2018». Это позволяет однозначно определить день завершения проекта. Некорректно «в первом квартале». Корректно «31.03.2018». 


    Далее по таблице

    Затем описываем результат. Представляем его в виде четкой конкретной информации либо в цифровых показателях того, что мы должны добиться. Пишем в настоящем времени. Написанное должно звучать так, как будто мы уже достигли этого результата.

    Действие – это конкретные мероприятия, направленные на осуществление какой-либо цели. Для достижения одной цели, возможно, необходимо продумывать несколько мероприятий. 

    Индикатор – это указатель. Измеримая мера, которой мы должны оценить положение или ситуацию. Индикатор может быть измерителем, мерилом, числом, фактом, мнением или суждением.  Все факторы, важные для управления предприятием, должны быть так или иначе измеримы и представлены в виде показателей (индикаторов). 

    Ресурсы – средства и возможности для реализации услуг: человеческий труд, информационные, материально-технические, временные, финансы, ценности, запасы и т. д.

    Бюджет. В стратегическом плане фиксируются предполагаемые расходы предприятия на осуществление запланированных действий, сформулированные в стоимостных и количественных величинах для принятия решений, контроля в процессе реализации целей.

    Даже когда стратегический план готов и радует представителей и руководителей организации, он не будет работать, если не выстроить систему оценки результатов деятельности. Оценка выполнения в примере представлена поквартально и за год. Фиксация степени выполнения того или иного мероприятия, реализация того или иного действия осуществляется с использованием цвета.

    Понравилась статья? Появились вопросы? Напишите нам! 

    Сущность, цель, принципы стратегического планирования. Процесс стратегического планирования

    Главная » Менеджмент. Учебное пособие » 16. Сущность, цель, принципы стратегического планирования. Процесс стратегического планирования


    Сущность, цель, принципы стратегического планирования. Процесс стратегического планирования

    Экономическая нестабильность мировой экономики, динамичные технологические сдвиги в производстве, постоянно изменяющиеся конкурентные условия рынка вызывают необходимость в совершенствовании процесса стратегического планирования.
    В основе деятельности организаций лежит концепция стратегического менеджмента — система взглядов, которая позволяет организации добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды.
    Процесс стратегического менеджмента — совокупность последовательных действий (функций) для достижения целей, поставленных перед организацией в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды, позволяющая оптимально использовать существующий потенциал и оставаться восприимчивой к внешним требованиям. Планирование в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды приобретает стратегическую направленность.
    Стратегическое планирование – это действия и решения руководства по разработке специфических стратегий, которые помогают организации в достижении своих целей.
    Стратегия — это оптимальный набор правил и приемов, действий, решений, которые разрешают реализовать миссию, достичь глобальных и локальных целей предприятия (фирмы).
    Стратегическое планирование способствует принятию управленческих решений по комплексным проблемам деятельности организации: определению размеров инвестиций и источников их финансирования; внедрению прогрессивных технологий; диверсификации производства и обновлению выпускаемой продукции; совершенствованию управления организацией.
    Цель стратегического планирования – комплексное обоснование проблем, с которыми может столкнуться организация в будущем, и на этой основе разработать показатели развития на плановый период.
    Предусловиями стратегического планирования являются:
    стремительные изменения во внешней среде организации, вызванные современным этапом научно-технического развития и усилением конкуренции за ресурсы и рынки сбыта;
    интернационализация деловой жизни;
    принципиальные изменения роли человека в производстве и рост его творческих способностей.
    Эти и другие обстоятельства обуславливают неопределенность путей развития организации и ее окружения, даже в ближайшей перспективе. Одним из способов частичного послабления этой неопределенности является разработка стратегических планов. Главным результатом стратегического планирования является принятие обоснованных инвестиционных решений по всем направлениям деятельности организации, а также создание эффективных предусловий для оперативного и текущего планирования.
    Стратегическое планирование – это системный, аналитический подход, анализирующий бизнес и окружающую среду как единое целое. Стратегическое планирование обеспечивает разработку интегрированного, координированного и последовательного видения пути, по которому организация желает развиваться, что способствует быстрой ее адаптации к изменениям внешней окружающей среде.
    В стратегическом планировании выделяют четыре основных вида управленческой деятельности: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация, осознание организационных стратегий.
    Распределение ресурсов — включает в себя распределение ограниченных организационных ресурсов, таких как фонды, управленческие кадры и технологический опыт.
    Адаптация к внешней среде — охватывает все действия, которые улучшают отношения организации с ее окружением. Организациям необходимо адаптироваться к внешним как благоприятным возможностям, так и возможным опасностям, выявляя соответствующие ситуации и обеспечивая эффективное приспособление стратегии к окружающим условиям. Планирование преуспевающих предприятий имеет дело с созданием новых благоприятных возможностей посредством разработки более совершенных производственных систем, путем взаимодействия с правительством и обществом в целом и т.д.
    Внутренняя координация это координация деятельности организации, учитывающая ее сильные и слабые стороны с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций. Обеспечение эффективных внутренних операций в организациях, — больших или малых, — является неотъемлемой частью деятельности менеджеров.
    Осознание организационных стратегий — предусматривает осуществление системного изучения менеджерами прошлых стратегических ошибок, путем формирования организации, которая может учиться на прошлых стратегических решениях. Способность учиться на опыте позволяет организации корректировать свое стратегическое направление и повышать профессионализм в области стратегического менеджмента. Устойчивый успех организаций обеспечивает постоянное стремление руководства учиться на прошлом опыте и прогнозировать будущее.
    Прежде чем приступить к изучению различных элементов процесса стратегического планирования, полезно рассмотреть модель этого процесса. Динамичная природа организаций затрудняет введение одной специфической модели процесса планирования. На рис. 5.2 представлены наиболее существенные управленческие функции, при помощи которых реализуются планы.

     
    Рис. 5.2. Процесс стратегического планирования
    Системный подход к формированию стратегических планов включает следующую последовательность действий:
    1. Определить миссию организации – ее основные задачи.
    2. Обосновать задачи промежуточных этапов – определить, что должна осуществить организация для выполнения своей миссии.
    3. Провести анализ окружающей среды: внутренней – оценки сильных и слабых сторон организации; внешней – оценки благоприятных возможностей и опасных ситуаций, которые могут возникнуть у организации.
    4. Проанализировать существующие стратегии – определить их взаимосвязи на основе анализа внешней среды.
    5. Определить стратегические проблемы на основе проведенного анализа дел.
    6. Разработать новые или изменить старые стратегии и внести поправки к целям в русле анализа стратегических проблем.
    7. Принимать решения относительно критических факторов успеха в достижении поставленных целей и внедрении стратегии.
    8. Разрабатывать рабочие планы, планы ресурсов и проектов, которые позволяют выполнить стратегию и удовлетворить требованиям критических факторов успеха.
    9. Реализовать планы.
    10. Анализировать результаты и осуществлять сравнение их с планами и текущей информацией, применяемой для изменения стратегий и планов.
    В основе разработки стратегического плана находятся:
    анализ перспектив развития организации, задачей которого является определение факторов, влияющих на ее развитие;
    анализ позиций в конкурентной борьбе, позволяющей определить конкурентоспособность продукции и мероприятия по улучшению результатов работы;
    выбор стратегии на основе анализа перспектив развития организации по разным видам деятельности с учетом обеспеченности ресурсами;
    анализ направлений диверсификации видов деятельности, поиск новых, более эффективных видов и определение ожидаемых результатов.
    К принципам стратегического планирования относятся:
    1. Преемственность стратегического и текущего планов – текущие планы или разделы бизнес-планов должны дублировать основные разделы стратегических. Количество плановых показателей в краткосрочных планах должно быть большим, чем в стратегических. Показатели бизнес-планов не должны противоречить утвержденным показателям стратегии организации.
    2. Социальная ориентация – социальное развитие коллектива наряду с техническими, технологическими, экономическими проблемами, экологией, безопасностью выпускаемой продукции.
    3. Ранжирование объектов планирования по важности – осуществляется для рационального распределения существующих ресурсов. Целесообразно направлять ресурсы на повышение конкурентоспособности продукции, имеющей большую долю в организации.
    4. Согласование с параметрами внешней среды – достигается при помощи анализа динамики этих параметров и исследовании их влияния на плановые показатели.
    5. Вариантность – обеспечивается разработкой не менее трех альтернативных вариантов достижения одной и той же цели и выбором оптимального варианта с наименьшими расходами.
    6. Сбалансированность – предполагает составление баланса показателей по иерархии, например, функциональной модели объекта, стоимостной модели, баланса поступлений и распределения ресурсов. Одновременно по основным показателям необходимо обеспечить резерв.
    7. Экономическая обоснованность – окончательный выбор варианта плановых показателей должен осуществляться только после проведения системного анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования альтернативных вариантов.
    8. Автоматизация систем планирования – применение современных информационных технологий и компьютерной техники, обеспечивающей кодирование информации на основе классификации, ее единство и учет изменений по стадиям жизненного цикла объекта планирования, скорость обработки, надежность хранения и передачи лицу, принимающему решения.
    9. Обеспечение обратной связи – предусматривает возможность особы-потребителя планов представлять предложения разработчику относительно их изменений.
    Основными тенденциями в стратегическом планировании в условиях жесткой конкуренции являются:
    сокращение сроков разработки планов;
    повышение качества планов;
    применение принципов планирования;
    внедрение современных методов оптимизации;
    внедрение концепции маркетинга.
     
    Лекция, реферат. Сущность, цель, принципы стратегического планирования. Процесс стратегического планирования — понятие и виды. Классификация, сущность и особенности. 2021.

    Цель стратегического планирования

    Стратегическое планирование — это систематический процесс, который помогает вам установить амбиции в отношении будущего вашего бизнеса и определить, как лучше всего этого достичь. Его основная цель — соединить три ключевые области:

    • ваша миссия — определение цели вашего бизнеса
    • ваше видение — описание того, чего вы хотите достичь
    • ваш план — описание того, как вы хотите достичь своего конечные цели

    Стратегическое планирование отличается от бизнес-планирования .Для этого необходимо отойти от повседневных операций и четко сформулировать, в каком направлении движется ваш бизнес, путем определения долгосрочных целей, задач и приоритетов на будущее.

    Важность стратегического планирования

    Стратегическое планирование необходимо для определения направления развития вашей организации. Он концентрирует ваши усилия и гарантирует, что каждый в бизнесе работает над достижением общей цели . Это также поможет вам:

    • согласовать действия, которые будут способствовать росту бизнеса
    • согласовать ресурсы для достижения оптимальных результатов
    • определить приоритеты финансовых потребностей
    • создать конкурентное преимущество
    • взаимодействовать с вашим персоналом и сообщить, что необходимо сделать

    Другое Важная цель стратегического планирования — помочь вам управлять бизнес-рисками и снижать их.Развитие бизнеса по своей сути рискованно. Подробное планирование может помочь вам:

    • устранить неопределенность
    • проанализировать потенциальные риски
    • внедрить меры контроля рисков
    • подумать о том, как минимизировать влияние рисков, если они возникнут

    Подробнее об управлении рисками.

    Что такое стратегический план?

    Эффективное планирование обычно приводит к письменному стратегическому плану . Это формализованный документ, в котором описаны цели вашего бизнеса и действия, необходимые для их достижения.

    В стратегическом планировании можно использовать различные модели и подходы. Многие предприятия включают SWOT-анализ или анализ PESTLE в качестве ключевых элементов своего стратегического плана.

    Другие общие элементы:

    • заявления о видении и миссии
    • основные ценности
    • четко определенные цели и задачи
    • планы действий

    Вы также можете включить график реализации, ключевые показатели эффективности (KPI) и другие меры подотчетности.

    Узнайте больше о ключевых элементах стратегического планирования.

    Разница между стратегическим планом и бизнес-планом

    Документы как стратегического, так и бизнес-плана являются важными инструментами планирования для вашего бизнеса. Однако, в зависимости от стадии и целей бизнеса, один может оказаться более полезным, чем другой.

    Стратегический план рассчитан на 3-5 лет и устанавливает задачи, вехи и шаги, необходимые для развития вашего бизнеса. Узнайте, как разработать стратегический план.

    Бизнес-план ориентирован на более короткий срок, обычно не более года, и служит определенной цели — например, открытие бизнеса, получение финансирования или управление операциями. Узнайте, как подготовить бизнес-план для роста.

    Примеры стратегических целей | OnStrategy Resources

    Что такое стратегическая цель?

    Стратегические цели часто являются одним из самых сложных компонентов стратегического плана, потому что они создают мост между вашим большим смелым видением и ежегодными целями, необходимыми для его достижения.

    Стратегические цели устанавливают границы того, на чем должны сосредоточиться усилия вашей организации. Они создают верхний слой структуры вашего стратегического плана, формулируя, на чем вы будете сосредоточены, чтобы достичь своего видения успеха.

    Загрузите бесплатное руководство здесь

    Мы составили это руководство, чтобы показать вам, как разрабатывать стратегические цели вашего стратегического плана!

    👍 Наконечник

    Лучшие стратегические цели строятся на основе вашего SWOT-анализа и заявления о видении.Ознакомьтесь с нашими руководствами, если вам нужно сначала выполнить эти элементы планирования.

    Определение стратегических целей

    Стратегические приоритеты, столпы, планки, цели — все это одно и то же! Как бы вы их ни называли, они являются важным компонентом вашего плана. В этом техническом документе мы будем называть их стратегическими целями.

    Стратегические цели — это общие направления, которые соединяют ваше видение с годовым планом или целями.Нам нравится называть стратегические цели «миниатюрными заявлениями о видении», потому что они должны поддерживать ваше общее видение успеха, но разбивать его на управляемые и действенные направления.

    В идеале стратегические цели должны быть широкими, трехлетними заявлениями, которые касаются основных функциональных областей вашей организации. Мы являемся поклонниками сбалансированной системы показателей Kaplan и Norton®, которая определяет стратегические цели для работы с людьми и навыками, операциями, ростом или клиентами и финансовыми областями вашей организации, а наличие SO в каждой из перспектив сбалансированной системы показателей обеспечивает выполнение вашего плана. сосредоточение внимания на основных аспектах вашего бизнеса (людях, процессах, клиентах и ​​финансах).

    Ответьте на эти вопросы, чтобы создать намерение для достижения ваших стратегических целей

    Одна из вещей, которые нам нравится выполнять при достижении стратегической цели, — это заявление о намерениях. Мы включаем ответ на следующие вопросы в виде короткого абзаца с каждой стратегической целью, чтобы прояснить намерение:

    • Где мы сейчас и где нам нужно быть через X лет?
    • В какие смены нужно попасть?
    • Каков наш подход к достижению успеха?

    Ответы на эти основные вопросы помогут вам сформулировать свои стратегические цели с ясностью в отношении того, чего вы хотите достичь и на чем должны сосредоточиться каскадные цели или OKR.

    Анатомия стратегической цели

    Этикетка

    Нам всегда нравится начинать с лейбла. Этикетка должна четко обозначать, чего вы хотите достичь. В этом примере мы стремимся удержать клиентов.

    Глагол

    Начните описательное утверждение SO с глагола «власть»: сильного, ориентированного на действие глагола. Думайте о «Создании» или «Увеличении», а не о пассивных глаголах, таких как «Подтвердить» или «Содействовать».

    Заявление о влиянии

    Краткое описание того, чего вы достигнете и как это повлияет на организацию. Это должно ответить на вопросы о намерениях из предыдущего раздела.

    Создание стратегической основы

    Понимая анатомию стратегической цели, вы можете построить структуру своего плана. Как мы уже упоминали, стратегические цели — это мост между вашим смелым видением и ежегодным выполнением целей и инициатив.

    Контрольный список для хорошей структуры стратегических целей

    👍 Наконечник

    Годовые цели каскадируются из стратегических целей. Ознакомьтесь с нашим руководством по целям SMART, если вам нужна помощь в написании целей.

    👍 Наконечник

    Не знаете, как расставить приоритеты для ваших возможностей при создании стратегических целей? Вам поможет это упражнение.

    • Он обеспечивает общекорпоративное управление

      Лучшие стратегические цели могут быть предметом обсуждения для генерального директора или исполнительной команды, чтобы выразить приоритеты для организации в этом году и в будущем.Ваши немногие сфокусированные стратегические цели отражают то, в каком направлении движется организация.

    • Это не мешанина целей департамента

      Стратегические цели должны отражать общее направление компании, а не цели отдела. Департаменты поддерживают достижение плана и стратегических целей организации; они не задают направление.

    Пример: структура сбалансированной системы показателей

    Это традиционная система сбалансированных показателей.Нам нравится эта структура, потому что она охватывает все аспекты организации и создает сбалансированный план:

    Стратегическая цель Заявление о намерениях
    Финансовое расширение: Расширение нашего бизнеса до 50 миллионов долларов годового дохода. Мы ведем успешный бизнес с оборотом 30 миллионов долларов в течение нескольких лет, но нам необходимо вырастить бизнес до 50 миллионов долларов в год. Мы вырастем до 50 миллионов долларов за счет привлечения новых клиентов и развития партнерской программы.
    Удержание клиентов: Обеспечьте 80% -ное удержание клиентов. Построив надежные отношения с клиентами, мы увеличим удержание наших клиентов до 80%. Мы должны перейти на подход к продажам, доставке продуктов, ценообразованию и коммуникации, ориентированный на клиента.

    Операционное превосходство: Доставляем нашу продукцию всегда вовремя.

    Мы доставляем отличные продукты, но нам нужно доставлять их на быстрее и точнее. Мы сосредоточимся на оптимизации производственных процессов и внедрении новой системы доставки.

    Развитие персонала: Развитие нашей команды для создания следующего поколения лидеров. Будущее нашей организации во многом зависит от формирования следующего поколения наших руководителей. Мы улучшим удержание и создадим возможности карьерного роста для нашей команды.

    👍 Наконечник

    Не используйте слова, которые вы нашли в чужом стратегическом плане! Используйте слова, имеющие отношение к вашей организации и ее культуре, а также сообщение, которое вы хотите передать своей команде об инвестициях, которые план делает в них, и о будущем организации.

    Пример: тематическая структура

    Другой способ думать о создании структуры — это тематика ваших целей. Вот как это может выглядеть:

    Стратегическая цель Заявление о намерениях
    Рост выручки: Расширение нашего бизнеса до 50 миллионов долларов годового дохода. Мы ведем успешный бизнес с оборотом 30 миллионов долларов в течение нескольких лет, но нам необходимо вырастить бизнес до 50 миллионов долларов в год.Мы вырастем до 50 миллионов долларов за счет привлечения новых клиентов и развития партнерской программы.
    Повышение рентабельности: Удерживайте клиентов и эффективно доставляйте продукты. Нам необходимо повысить рентабельность на 10% за счет удержания большего числа наших с трудом заработанных клиентов, оптимизации производственных процессов и принятия более совершенного подхода к доставке для точной и своевременной доставки продукции.
    Опыт работы с персоналом: Формируйте новое поколение лидеров и развивайте нашу команду. Будущее нашей организации во многом зависит от формирования следующего поколения наших руководителей. Мы создадим руководящие принципы для наших людей, чтобы улучшить удержание и создать возможности для карьерного роста для нашей команды.

    Пример стратегических целей:

    Мы предпочитаем объединить эти цели в эти четыре сегмента и привели несколько примеров каждой из них:

    Финансовые стратегические цели

    • Финансовый рост: В ближайшие 10 лет превысит 10 миллионов долларов.
    • Финансовый рост: увеличение выручки на 10% ежегодно.
    • Финансовая эффективность: снизить расходы на 5%.
    • Финансовая эффективность: Увеличивать чистую прибыль на 10% ежегодно.

    Стратегические цели клиента / учредителя

    • Текущие клиенты: расширение продаж существующим клиентам.
    • Текущие клиенты: увеличение удержания клиентов.
    • Текущие клиенты: достижение и поддержание безупречного обслуживания клиентов.
    • Текущие клиенты: разработка и использование базы данных клиентов.
    • Новые клиенты: вывести существующие продукты на новый рынок.
    • Новые клиенты: вывести новые продукты на новые и существующие рынки.
    • Новые клиенты: для расширения продаж на мировом рынке.
    • Служба поддержки клиентов: улучшите наш подход к обслуживанию новых и существующих клиентов.

    Внутренние / операционные стратегические цели

    • Управление продуктами / услугами / программами: обеспечение соответствия всех продуктов стандартам качества.(Некоторые компании предпочитают указывать свои отдельные продукты или услуги как отдельные цели.)
    • Управление операциями: используйте физические возможности (местоположение, мощность и т. Д.).
    • Управление операциями: расширение охвата сообщества.
    • Управление технологиями: повышение эффективности за счет использования беспроводной или виртуальной технологии.
    • Управление коммуникациями: Улучшение внутренних коммуникаций.
    • Управление клиентами: выполнение и поддержка процесса CRM, приносящего результаты.
    • Управление маркетингом: разработка и внедрение рекламного плана для увеличения бизнеса.
    • Управление альянсом: ежегодно создавайте один новый стратегический альянс.
    • Управление каналом: улучшение отношений с дистрибьюторами и / или поставщиками.

    Люди / стратегические цели обучения

    • Люди: нанимайте профессионалов, которые создают успех для клиентов.
    • Тренинг: Развивать лидерские качества и потенциал нашей команды.
    • Культура: увязать стимулы и вознаграждения сотрудников с производительностью.
    • Знание: постоянно изучать и применять передовой опыт.

    Помните, это всего лишь примеры стратегических целей. Иногда видение примера упрощает понимание процесса.

    О компании OnStrategy

    Большинство руководителей борются с меняющимися требованиями, из-за которых их долгосрочное видение связано с еженедельными приоритетами хаотично. Поэтому мы создали структуру и программное обеспечение, чтобы упростить адаптацию стратегии, целей и приоритетов.Когда ваша команда вносит непосредственный вклад в общую картину, вы стабильно добиваетесь результатов.

    Что такое стратегическое планирование? | Процесс стратегического планирования

    Введение в стратегическое планирование

    Стратегическое планирование — это процесс документирования и определения направления развития вашего малого бизнеса путем оценки того, где вы находитесь и куда собираетесь. Стратегический план дает вам место для записи вашей миссии, видения и ценностей, а также ваших долгосрочных целей и планов действий, которые вы будете использовать для их достижения.Хорошо составленный стратегический план может сыграть решающую роль в росте и успехе вашего малого бизнеса, поскольку он говорит вам и вашим сотрудникам, как лучше всего реагировать на возможности и проблемы.

    Несмотря на преимущества наличия стратегического плана, все большее число владельцев малого бизнеса не сосредотачиваются на долгосрочных стратегиях своего бизнеса. В опросе 2018 Constant Contact среди 1005 владельцев малого бизнеса 63% заявили, что планируют заранее только на год (или меньше).

    Если вы один из владельцев малого бизнеса, еще не поздно подумать иначе. Ваш будущий успех зависит от эффективного стратегического планирования. Это процесс прогнозирования, который должен охватывать весь ваш бизнес, и обсуждения могут привести к значимым изменениям в вашем бизнесе. Стратегическое планирование состоит из анализа бизнеса и постановки реалистичных целей и задач. Это приводит к созданию официального документа, в котором излагаются взгляды и цели компании на будущее.

    Преимущества стратегического планирования

    Процесс стратегического планирования может занять некоторое время, но он выгоден для всех участников. Как владелец малого бизнеса, вы будете лучше понимать цели и задачи, которых хотите достичь, и способ их достижения. Для ваших сотрудников этот процесс может способствовать повышению производительности, что способствует успеху бизнеса.

    Расскажите о своем стратегическом плане

    Процесс стратегического планирования должен вовлекать ваших сотрудников.Ваши сотрудники участвуют в повседневной работе и могут предоставить вам уникальное представление о компании. Сотрудники могут поделиться с вами тем, что, по их мнению, работает и что не работает с бизнесом сегодня, что может послужить основой для ваших планов на будущее.

    Помимо ваших сотрудников, полезно обратиться к людям за пределами вашей компании, чтобы узнать их мнение. Как и ваши сотрудники, поставщики имеют уникальный взгляд на вашу отрасль. Поговорите с ними о бизнесе и узнайте их мысли о том, как, по их мнению, бизнес-ландшафт может измениться в будущем.

    Администрация малого бизнеса США рекомендует, чтобы процесс стратегического планирования был гибким. Когда вы встречаетесь со своими сотрудниками и людьми за пределами компании, помните, что обсуждения должны поощрять новые идеи и мысли.

    Увеличение Производительность

    Вовлечение ваших сотрудников в процесс стратегического планирования также означает, что они получают чувство ответственности, которое может повысить производительность. Независимо от того, участвовали ли они в процессе или были проинформированы о целях и задачах бизнеса после создания стратегического плана, они с большей вероятностью захотят помочь вам в достижении этих целей.

    Определение сильных и слабых сторон

    В рамках процесса стратегического планирования вы изучите и проанализируете свой бизнес в целом. Вы узнаете, что у вашего бизнеса хорошо, и в каких областях его еще нужно улучшить. Выявив текущие сильные и слабые стороны вашего бизнеса, этот процесс дает вам и вашим сотрудникам возможность совершенствоваться в будущем и стать надежным бизнесом за счет минимизации рисков.

    Хотя вы, возможно, хорошо представляете, в чем преуспевает ваш бизнес и в каких областях необходимо улучшить, не забывайте привлекать своих сотрудников.Они могут сказать вам то, о чем вы не думали.

    Определение направления бизнеса и стимулирование активного бизнеса

    К концу процесса стратегического планирования вы и ваши сотрудники должны иметь четкое направление, в котором вы хотите, чтобы бизнес развивался в будущем. Эти обсуждения и сам процесс планирования помогают бизнесу занять наилучшее положение для достижения успеха в будущем.

    Стратегическое планирование дает вам и вашему бизнесу время, чтобы понять, как расти в следующие несколько лет и как использовать новые возможности и проблемы.Подумайте о проблемах или проблемах, с которыми ваш бизнес может столкнуться через четыре или пять лет, и спланируйте их соответствующим образом, чтобы ваш бизнес не споткнулся.

    Заблуждения о стратегическом планировании

    Существует много неправильных представлений о стратегическом планировании. От нехватки времени или мысли, что это приносит пользу только крупному бизнесу, до опасений, что вы поставите свой бизнес на неверный путь, — есть множество причин, по которым владельцы бизнеса могут опасаться стратегического планирования. Но не пугайтесь; стратегическое планирование может помочь вашему бизнесу — большому или малому — и преимущества намного перевешивают любые предполагаемые недостатки.

    Независимо от размера вашего бизнеса стратегический план полезен. Независимо от того, являетесь ли вы малым предприятием или большой корпорацией с сотнями или тысячами сотрудников, стратегическое планирование поможет вам убедиться, что компания движется в правильном направлении.

    Но как узнать, ведете ли вы компанию в правильном направлении? Начальные этапы стратегического планирования сосредоточены на исследованиях и обсуждениях. Решения, которые вы принимаете во время стратегического планирования, не основаны на предположениях; они основаны на исследованиях и информации, собранной вами в ходе бесед со своими сотрудниками и людьми за пределами вашей компании.

    Поначалу процесс стратегического планирования может показаться пугающим, но когда вы понимаете, что в него входит и как это делать, все не так сложно. Это требует времени, но сумма, которую вы вкладываете в процесс, окупается, когда каждый в вашей компании работает над достижением поставленных вами целей и задач.

    Процесс не мешает творчеству. Когда вы встречаетесь со своими сотрудниками для стратегического планирования, вы просите всех провести обсуждение и провести мозговой штурм.Процесс стратегического планирования объединяет умы всех и заставляет задуматься над творческими идеями.

    Если вы пройдете процесс стратегического планирования один раз, не думайте, что вам не придется делать это снова. Стратегический план — это живой документ; со временем он должен измениться. Владельцы бизнеса нередко составляют стратегический план со своими сотрудниками и редко — или никогда — не пересматривают его повторно. Регулярный анализ и оценка вашего стратегического плана поможет держать вас подотчетным и на правильном пути к достижению ваших целей и задач.

    Что делает стратегическое планирование успешным?

    Успешное стратегическое планирование требует совместных усилий между вами и вашими сотрудниками, а также между вами и вашими поставщиками и другими людьми. Чем больше вы вовлекаете своих сотрудников в стратегическое планирование, тем лучше они поймут, какую стратегию вы хотите использовать для своего бизнеса.

    Стратегическое планирование также должно быть гибким. Несмотря на то, что для вашего бизнеса необходимы цели и задачи, вы также должны уметь адаптироваться к изменениям.Для достижения определенной цели может потребоваться больше времени, чем ожидалось; поймите, что это не проблема, и что вы можете внести изменения в свой план, чтобы повысить свои шансы на успех.

    Когда стратегическое планирование оказывается успешным, все сотрудники вашего бизнеса придерживаются единого мнения о его направлении и целях. Каждый понимает, что делает бизнес сильнее и над чем нужно работать. И более вероятно, что каждый человек хочет внести свой вклад в рост и успех бизнеса.

    Когда следует проводить стратегическое планирование?

    Когда дело доходит до стратегического планирования, вы хотите начать его раньше, чем позже. Это не обязательно должно быть сделано в первые несколько дней или недель жизни компании — возможно, вы захотите проработать несколько месяцев, чтобы лучше понять, что работает, а что нет.

    Но даже если вы владеете своим бизнесом долгое время, еще не поздно приступить к стратегическому планированию. Никогда не бывает плохим временем, чтобы сесть и подумать о текущем статусе вашей компании и о том, где вы хотите быть в следующие пять-десять лет.Когда будете готовы, соберите свою команду и назначьте регулярные встречи, посвященные стратегическому планированию.

    Где ошибаются стратегические планы?

    Стратегическое планирование — это постоянное обязательство. Даже если вы проходите начальный этап стратегического планирования, и он приводит к разработке первого стратегического плана вашего бизнеса, он все равно не завершен. План должен быть реализован.

    Стратегические планы также могут пойти не так, если поставленные вами цели и задачи нереалистичны.Каждый владелец бизнеса хочет, чтобы его бизнес рос и преуспевал, но если вы установите слишком амбициозные темпы роста, это может отпугнуть вас и ваших сотрудников.

    Успешный стратегический план требует приверженности. Вся ваша команда должна быть сосредоточена на бизнесе и выполнении стратегического плана. Если стратегический план не используется регулярно или не является основой бизнеса, вы и ваши сотрудники можете потерять из виду направление и цели компании.

    Три основных причины неудачной реализации стратегии:

    • Плохое общение
    • Отсутствие лидерства
    • Использование неправильных мер

    Анализ и обновление вашего стратегического плана

    Стратегический план — это живой документ.Не тратьте время на создание стратегического плана, а затем кладите его на полку, чтобы собирать пыль. Живите этим. И регулярно обновляйте свой стратегический план. Частота обновления стратегического плана зависит от того, как работает ваш бизнес.

    Если ваш бизнес работает в быстро развивающейся отрасли и на него могут повлиять изменения внешних факторов, вам следует чаще пересматривать и обновлять свой стратегический план. Например, если ваш бизнес работает в постоянно развивающейся индустрии высоких технологий, вы, вероятно, захотите проверять свой стратегический план после каждого квартала.

    По крайней мере, вы должны пересматривать свой стратегический план каждый год. Когда вы пересматриваете свой стратегический план, вы изучаете сделанные предположения и проверяете, где находится ваш бизнес по отношению к этим предположениям. То, что вы считали вызовом и угрозой для вашего бизнеса год назад, может измениться сейчас. Не бойтесь изменять какую-либо часть стратегического плана. Если внешние факторы имеют большее влияние на ваш бизнес, чем вы изначально думали, возможно, вам придется изменить свои цели или задачи.

    Регулярная проверка — это также хорошая возможность снова поговорить с вашими сотрудниками. Ваши сотрудники помогли вам разработать стратегический план бизнеса, и они так же заинтересованы в его успехе, как и вы. Кратко опишите, где сейчас находится бизнес. Поговорите с ними, чтобы узнать, улучшились ли дела, остались ли у них проблемы с бизнесом или изменились ли какие-либо из их первоначальных опасений.

    После того, как вы изучите стратегический план, поделитесь любыми изменениями со своей командой.Даже если вы не вносили никаких изменений, это хорошая возможность поделиться своими мыслями о статусе бизнеса со всей компанией и убедиться, что дела идут в правильном направлении. Вы также можете побудить своих сотрудников продолжать упорно трудиться для достижения целей и задач стратегического плана.

    Процесс стратегического планирования

    Когда дело доходит до процесса стратегического планирования, представьте, что он состоит из трех этапов: обсуждение, разработка, обзор и обновление.Целью процесса стратегического планирования является обеспечение согласованности всех участников бизнеса с целями и задачами малого бизнеса, а также создание официального документа стратегического плана.

    Этап обсуждения

    Этап обсуждения предназначен для сбора как можно большего количества информации, мнений и комментариев. Организуйте регулярные запланированные встречи с сотрудниками и другими сотрудниками вашего бизнеса, которые будут участвовать в стратегическом планировании.Убедитесь, что у вас есть повестка дня и четкие ожидания того, чего вы хотите достичь на каждой встрече. Это позволит не отвлекаться от обсуждения и не отвлекаться. На первых нескольких встречах постарайтесь ответить на вопросы, которые помогут вам определить текущий статус бизнеса, например: «Где мы сейчас находимся?» и «Где наши конкуренты?» Как только вы получите хорошее представление о том, где находится бизнес, вы можете сосредоточиться на конкретных деталях на будущих встречах.

    Помимо регулярных встреч с вашими сотрудниками в вашем бизнесе, вы также можете обратиться к поставщикам, инвесторам, аналитикам и другим людям за пределами вашей компании для сбора информации.Внешние люди будут иметь уникальное видение не только вашего бизнеса, но и отрасли, в которой вы работаете. Получение их мнений о том, в каком направлении, по их мнению, развивается отрасль и что, по их мнению, изменится в будущем, может помочь вам составить стратегический план. спланируйте и определите, в каком направлении будет развиваться ваш бизнес.

    Вы также можете провести SWOT-анализ. SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Когда вы проводите SWOT-анализ, вы и ваши сотрудники будете изучать, что у вашего бизнеса хорошо, где его можно улучшить, любые будущие возможности, которые могут способствовать росту и успеху, а также любые конкуренты или внешние факторы, которые могут помешать бизнесу. от успеха.

    Должно быть довольно легко определить ваши сильные стороны. Когда вы обсуждаете слабые стороны своего бизнеса, не бойтесь говорить откровенно. У каждого бизнеса есть слабые места и над чем стоит работать. Любая слабость, которую вы и ваши сотрудники отмечаете, означает, что вы будете стремиться ее улучшить в будущем с помощью подробной инициативы, изложенной в стратегическом плане.

    Возможности, доступные для вашего бизнеса, могут быть довольно очевидными, в то время как выявление угроз для вашего бизнеса может быть более трудным.Общение с людьми за пределами компании должно дать вам хорошее представление о том, в каком направлении может развиваться отрасль и появятся ли какие-либо серьезные конкуренты или проблемы. Если вы можете определить ряд угроз и проблем для своего бизнеса на ранней стадии, это поможет вам лучше справиться с ними, если и когда вы столкнетесь с ними в будущем.

    Этап разработки

    После того, как вы собрали всю информацию, пора переходить к этапу разработки.Именно тогда вы начнете составлять стратегический план своего бизнеса. Стратегический план состоит из пяти ключевых компонентов: заявление о видении, заявление о миссии, цели и задачи, план действий и подробные сведения о том, как часто стратегический план будет пересматриваться и обновляться.

    Решите со своими сотрудниками, что вы будете использовать для создания стратегического плана. Собираетесь ли вы приобрести программное обеспечение, которое поможет вам создать и разместить план? Или вы собираетесь создать план самостоятельно и сохранить его в облаке для облегчения доступа?

    Когда вы ставите цели и задачи для своего бизнеса, убедитесь, что они реалистичны и измеримы.Работайте со своими сотрудниками над созданием целей и задач как минимум на ближайшие один-три года. И обсудите, как эти цели и задачи будут измеряться и отслеживаться.

    Например, если у вас есть цель увеличить продажи на 10% в следующем году, вы можете отслеживать это, измеряя количество продаж. Не менее важно иметь план действий для достижения этих целей и задач. Если вы пытаетесь увеличить продажи на 10% в год, вы можете продолжить работу с маркетингом и охватить социальные сети в рамках своего плана действий.Если план действий не помогает вашему бизнесу достичь поставленных целей, его необходимо переписать.

    Этап обзора и обновления

    Важной частью стратегического плана должно быть указано, как часто он будет пересматриваться и обновляться. Назначьте человека, который будет отвечать за проверку, обновление и передачу любых изменений остальной части компании. Будь то вы или другой сотрудник, вам нужно убедиться, что все в компании знают об изменениях и о том, как они влияют на общий стратегический план.

    Стратегический план задуман как гибкий документ; не попадайтесь в ловушку, создавая документ и оставляя его на полке годами. Если вы разработали значимые цели и планы действий, они должны помочь в регулярной проверке стратегического плана. Например, если ваш план действий требует, чтобы вы вводили цифры продаж каждый квартал для отслеживания доходов, вы можете потратить это время на просмотр остальной части плана.

    Вы также можете установить оповещение для регулярной проверки стратегического плана.Будь то раз в несколько месяцев, раз в квартал или каждый год, повторяющееся оповещение может помочь вам просмотреть и обновить документ.

    Когда вы пересматриваете свой стратегический план, вы можете обнаружить, что не на пути к достижению поставленной вами цели или цели. Без паники. Переоцените ситуацию и, при необходимости, обсудите проблемы со своими сотрудниками. Выясните, что пошло не так и почему ваш бизнес не идет в ногу со временем; возможно, цель была слишком амбициозной или нереалистичной. Измените цель или задачу и обновите план действий, чтобы помочь вам вернуться на правильный путь.

    Вы также можете обнаружить, что ваш малый бизнес достиг цели или задачи раньше, чем вы думали. Если это так, вы можете создать новую цель или задачу, над которой нужно работать, или попытаться сохранить уже достигнутый прогресс. Обсудите идеи со своими сотрудниками, чтобы увидеть, что, по их мнению, возможно.

    Контрольный список шаблона стратегического планирования

    Хороший шаблон стратегического планирования подобен контрольному списку. Шаблон будет включать в себя различные разделы, которые вы должны заполнить и помочь вам охватить множество тем.Использование тщательно продуманного шаблона поможет вам составить исчерпывающий стратегический план для вашего бизнеса.

    Вы можете использовать компьютерное программное обеспечение для своего шаблона стратегического планирования или создать свой собственный с помощью Microsoft Word или Excel. Вы также можете загрузить для использования наш шаблон стратегического планирования.

    • В верхней части шаблона назовите его «Краткое изложение» и дайте обзор своего бизнеса. Включите период времени, на который вы рассчитываете для стратегического плана вашего бизнеса; например, если стратегический план предусматривает трех-пятилетнюю перспективу.
    • Ниже этого раздела будет информация о «Вашей компании». Здесь вы поместите свою миссию, видение, ценности и информацию о лидерстве.
    • Раздел «Исследования» будет включать информацию о ваших клиентах и ​​покупателях, конкурентах и ​​отрасли.
    • Вы также можете создать раздел «Продукты и услуги», в котором будет подробно рассказано обо всех продаваемых вами продуктах, стратегии ценообразования, системах и возможностях доставки, а также поставщиках.
    • Раздел вашего шаблона должен быть посвящен «Измеримым целям.«Это должны быть реалистичные цели или задачи, которых вы хотите, чтобы ваш бизнес достиг в течение установленного вами периода времени. Не забудьте указать подробности о том, как будет оцениваться прогресс каждой цели или задачи.
    • Независимо от того, включаете ли вы его в раздел «Измеримые цели» или как отдельную группу в шаблоне, не забывайте о своих «Планах действий». Это дает представление о том, как вы и ваши сотрудники собираетесь достичь своих бизнес-целей и планов.
    • Вы также можете поместить свой SWOT-анализ в шаблон.Составьте список выявленных сильных и слабых сторон, возможностей и угроз вашего бизнеса. Не забывайте быть честным и откровенным. Когда вы пересматриваете свой стратегический план в будущем, вы можете обратиться к первоначальному SWOT-анализу и проверить, что изменилось.
    • В последнем разделе должны быть подробно описаны «Обзоры и обновления». Объясните, как часто следует проверять план (каждые несколько месяцев, ежеквартально, ежегодно и т. Д.). Составьте список людей, которые должны нести ответственность за рассмотрение и обновление стратегического плана, а также за информирование о любых изменениях в более широком бизнесе.

    Примеры стратегического планирования

    Стратегические планы

    могут различаться в зависимости от типа вашего бизнеса или отрасли, в которой вы работаете. Вот несколько примеров различных стратегических планов:

    Стратегические планы бизнеса

    Стратегический план бизнеса будет включать в себя миссию и видение компании, а также ее цели и задачи и планы действий по их достижению.

    Стратегический план отличается от бизнес-плана.Бизнес-план обычно используется, чтобы помочь начать бизнес и получить необходимые средства, чтобы открыть двери. В стратегическом плане изложена стратегия роста и успеха в будущем за счет использования имеющихся ресурсов.

    Стратегический план Канадской футбольной ассоциации на 2014–2018 годы полон информации и подробностей. Он включает в себя изучение текущего статуса организации и то, на чем будет сосредоточено внимание в будущем. Он включает цели и задачи Канадской футбольной ассоциации, а также стратегии, которые она будет использовать для их достижения.

    По словам владельцев малого бизнеса, их главными проблемами в 2017 году были:

    • 67% отметили отсутствие капитала и / или денежного потока
    • 24% отметили эффективное управление временем
    • 28% отметили эффективный маркетинг или рекламу

    Стратегические планы для некоммерческих организаций

    Стратегический план некоммерческой организации будет включать те же ключевые компоненты. Стратегический план некоммерческой организации может быть больше сосредоточен на внутренних и внешних факторах, которые могут представлять любые угрозы или проблемы для организации.Поскольку структура некоммерческой организации может быстро меняться из-за различных факторов, стратегический план учитывает это и нацелен на своевременное устранение возможных изменений.

    Стратегический план Совета некоммерческих организаций Миннесоты на 2010–2014 годы описывает видение организации, миссию, сообщество, которому она служит, а также ее цели на четырехлетний период. Каждая цель включает подробное описание того, почему это важно для Совета некоммерческих организаций Миннесоты, а также стратегии, необходимые для достижения этих целей.В плане также перечислены люди, ответственные за работу над стратегическим планом.

    Стратегические планы ИТ

    ИТ-индустрия постоянно меняется. Это означает, что стратегический план ИТ-бизнеса должен максимально точно определять и учитывать изменения в будущем. В то время как другие бизнес-стратегические планы могут быть сосредоточены на ближайшие три-четыре года, нередко в стратегическом плане ИТ-отдела предусматривается рассмотрение следующего года или полутора лет.

    Когда дело доходит до разработки, анализа и обновления вашего стратегического плана ИТ, важно привлечь к работе директора по информационным технологиям вашего бизнеса.Знания и навыки этого человека пригодятся при составлении стратегического плана для вашего технологического бизнеса. Помимо директора по информационным технологиям, вы и ваши сотрудники можете решить, нужно ли вам модернизировать какую-либо часть инфраструктуры для достижения целей и задач, которые вы обозначили в своем стратегическом плане.

    Из-за быстро меняющихся обстоятельств вы можете пересматривать свой стратегический план ИТ чаще, чем в других компаниях. При необходимости скорректируйте свой план, чтобы направить свой бизнес на лучший путь к успеху.План также должен включать подробные сведения о том, как принять решение, когда дело доходит до инвестирования в новое оборудование или технологии.

    Стратегические планы маркетинга

    Целью маркетингового стратегического плана должно быть увеличение продаж для бизнеса. Будь то увеличение продаж на 15% или увеличение числа клиентов в следующем квартале, маркетинговый стратегический план помогает предприятиям получать больше доходов и увеличивать свою клиентскую базу.

    Маркетинговый стратегический план может включать маркетинговые технологии, программное обеспечение или веб-платформы, которые помогут отслеживать прогресс вашего бизнеса в достижении поставленных целей.План также может касаться конкретных типов маркетинга, которым будет заниматься бизнес — например, будет ли ваш бизнес использовать традиционную печатную рекламу или цифровую рекламу.

    Поскольку маркетинговый стратегический план направлен на увеличение присутствия вашего бизнеса и увеличения числа клиентов с помощью различных техник и методов, рекомендуется включить бюджет в документ. Таким образом, вы и ваши сотрудники будете работать над достижением маркетинговых целей и задач, которых вы хотите достичь, не тратя слишком много денег.

    Также важно сосредоточиться на долгосрочной стратегии вашего бизнеса. Стратегическое планирование так же важно, как и бизнес-план, и может привести к успеху вашего бизнеса. Вы и ваши сотрудники поймете текущее состояние компании, продуктивность будет расти по мере того, как все будут работать над достижением бизнес-целей, и вы сможете лучше справляться с любыми потенциальными проблемами, которые могут возникнуть в будущем.

    Следующие шаги: Вы заняты.Мы получим это. Так почему бы нам не поработать за вас? Подписавшись на еженедельную рассылку Small Biz Ahead Newsletter, вы будете получать тщательно отобранные статьи, практические рекомендации и видеоролики, посвященные новейшим инструментам и тенденциям малого бизнеса. Мы будем проводить исследования, пока вы будете проводить время там, где это важно: управлять своим бизнесом и развивать его.

    Как писать стратегические цели

    Написание стратегических целей, вероятно, самая увлекательная и захватывающая часть создания вашего стратегического плана. Это руководство покажет вам, как вдохнуть жизнь в свое видение и стратегию, написав идеальный набор стратегических целей.Внизу статьи есть ссылка, в которой приведены примеры хороших стратегических целей, которые вы можете использовать, чтобы помочь себе при написании собственных стратегических целей.

    Эта статья является частью нашей мини-серии «Как написать стратегический план». Вы можете скачать нашу бесплатную электронную книгу «Как написать стратегический план», которая содержит все статьи из этой серии.

    Вы также можете найти отдельные артикулы здесь:

    1. Как написать стратегический план: каскадная модель
    2. Как написать заявление о хорошем видении
    3. Как создать ценности компании
    4. Создание стратегических направлений
    5. Как писать стратегические цели (эта статья)
    6. Как написать эффективный проект
    7. Как писать КПЭ

    Как всегда, вот краткий обзор модели стратегии Cascade и того, как этот пост вписывается в общую картину.

    Что такое стратегическая цель?

    Прежде чем мы начнем писать стратегические цели, давайте начнем с определения того, о чем мы здесь говорим. Стратегическая цель — это заявление высокого уровня, в котором излагается, чего именно вы хотите достичь, с четко указанными сроками. Он отличается от целевой области тем, что он конкретен в том, чего вы хотите достичь, имеет прикрепленный крайний срок и после завершения будет заменен другой, другой целью. Другими словами, это то, чего можно ощутимо достичь.Ваши стратегические цели должны быть приложены и способствовать достижению хотя бы одного из ваших стратегических направлений.

    Мне нравится думать о стратегической цели:

    Если бы я встречался со своими инвесторами / советом директоров — каковы были бы ключевые программы / цели, о которых я бы сообщил им, если бы у меня был только час.

    Чтобы помочь вам понять, как стратегические цели вписываются в более крупную стратегическую модель и взаимосвязь между стратегическими целями, приоритетными областями и проектами, мы собрали пример ниже.

    Написание стратегических целей, сколько у меня должно быть?

    Здесь, конечно, нет правильного ответа — хотя, конечно, есть риск, если вы ошибетесь с номером. Слишком мало, и вы, вероятно, не растянетесь. Слишком много, и вы вряд ли достигнете их всех, что, безусловно, должно быть вашим намерением.

    Как правило — если мы свяжем стратегические цели с нашей более широкой структурой — мы, вероятно, предложим иметь от 3 до 6 стратегических целей для каждой из ваших приоритетных областей.

    Как мне структурировать стратегическую цель?

    Главный совет здесь при написании стратегических целей — сохранять простоту. Стратегические цели должны быть легко запоминаемыми и понятными для всех в организации. Это означает отсутствие жаргона (если возможно) и использование одного предложения. Конечно, вы можете добавить больше деталей, но вы сможете быстро и просто резюмировать то, чего хотите достичь.

    Мы предлагаем следующую структуру:

    Действие + Детали + Срок

    Другими словами:

    Создайте стандарт качества для велосипедов к 31 декабря 2020 года

    Если начинать с глагола, то это заставляет вас быть конкретным в том, что вы пытаетесь сделать, а указание крайнего срока поможет вам не отставать от прогресса.

    Как обеспечить подотчетность?

    В зависимости от размера вашей организации вы можете делегировать некоторую степень ответственности за отдельные стратегические цели своей управленческой команде. В конечном итоге, будучи лидером стратегии вашей организации — вы, , по-прежнему должны нести ответственность за всех целей — но это не означает, что вы не можете разделить эту собственность с кем-то еще.

    Для стратегических целей мы настоятельно рекомендуем иметь не более двух совладельцев на каждого, включая вас.Почему? Потому что чем это больше, тем больше вы рискуете попасть в ситуацию, когда люди станут чрезмерно полагаться на «кого-то еще» в достижении цели. Вы можете полностью привлечь к реализации гораздо больше людей — с помощью серии связанных (или каскадных) проектов, ключевых показателей эффективности и целей. Но вы хотите, чтобы максимум два человека отвечали за окончательное достижение Стратегической цели.

    Некоторые заключительные предложения и мысли

    Следование приведенному выше плану должно помочь вам хорошо начать писать стратегические цели.Вот еще несколько собранных мыслей в заключение:

    • Не бойтесь повторять. Вы, вероятно, не поймете все правильно с первого раза, однако иногда вам нужно изложить свои стратегические цели на бумаге, чтобы понять, где есть пробелы.
    • Привлекайте сотрудников вашей организации как можно раньше. Не сидите в комнате и не пытайтесь делать что-то самостоятельно. Определите свое видение, ценности и целевые области — и используйте это, чтобы помочь структурировать более широкое взаимодействие с вашей командой по поводу того, какими должны быть ваши стратегические цели.
    • Рассмотрите возможность публикации своих стратегических целей на своем веб-сайте. Иногда из соображений конфиденциальности это невозможно, но для некоторых организаций (таких как государственный сектор или некоммерческие организации) это отличный способ прозрачно общаться с заинтересованными сторонами. Вот пример того, как мы делаем это в Cascade с помощью нашего API: http://www.itsmycity.me

    Загрузите бесплатную электронную книгу «Как написать стратегический план»

    Есть ряд сценариев и примеров, которые мы придумали, поэтому мы фактически создали отдельную статью с хорошими стратегическими целями, которую вы можете использовать в качестве справочника и скорректировать для своего стратегического планирования.Вы также найдете примеры целей в финансовом секторе, удовлетворенности клиентов, продуктах / инновациях, людях и культуре, а также операциях.

    Мы будем рады услышать ваши дополнения к этому списку в комментариях ниже или через наши каналы в социальных сетях! Сообщите нам, какие приемы, по вашему мнению, хорошо работают при написании стратегических целей.

    Стратегическое планирование: цели и задачи

    Голы

    Цель конкретная цель, конечный результат или что-то желаемое.Это является важным шагом в достижении видения организации.

    В стратегическом планировании контекст цель — это место, в котором организация хочет быть, в другими словами пункт назначения. Например, цель спортивной организации. может быть 50 квалифицированных и активных тренеров. Организация может поставить несколько целей, которые наметят путь к достижению зрение. Цель — набрать 50 квалифицированных и активных тренеров. быть важным шагом в достижении видения стать наиболее динамичным, самый уважаемый и самый успешный клуб в районной лиге.

    Пример целей

    Ключ Область результатов Пример Голы
    Членство Кому получить 1000 участников
    Клуб Разработка Кому получить 30 клубов, каждый из которых составлен должным образом.
    Объекты Кому владеть и управлять учебным центром национального стандарта
    Финансирование и финансы Кому достичь возможности самофинансирования и финансовой независимости
    Администрация Кому достичь стандартов управления, которые соизмеримы с видением ассоциации.

    Цели

    Мера изменений для достижения цели. В Для достижения каждой цели может потребоваться достижение ряда целей (см. рисунок ниже).

    Есть часто возникает путаница между целями и задачами. В то время как как цель — это описание пункта назначения, цель — это мера прогресса, необходимого, чтобы добраться до пункта назначения.Следующие Таблица служит для иллюстрации разницы между целями и задачами.

    Разница между целями и задачами

    Пример цели Пример Объектив

    50 квалифицированные и активные тренеры

    Увеличение квалифицированных / действующих тренеров на 50% к декабрю 2005 г.

    Членство база 500 человек

    Увеличение членство на 25% к декабрю 2005 г.

    Профиль в сообществе как клуб передового опыта в области здоровья и безопасности

    Уменьшить количество травм на поле на 50% к декабрю 2005 г.

    Достичь финансовая независимость

    Увеличение спонсорство на 100% к декабрю 2005 г.

    Это важно понимать, что необходимо достичь ряда целей прежде, чем стратегический план может быть реализован.Точно так же каждая цель в стратегическом плане, в свою очередь, потребует, чтобы ряд целей был успешно решен. достигнуто. Рисунок напротив — это простая иллюстрация, показывающая, что каждая из шести целей преследует две цели. В действительности количество целей, необходимых для каждой цели, может быть любым, но обычно диапазон составляет от 1 до 6.

    В таблице ниже также показано, как количество целей (в данном случай 4) необходим для достижения 1000 членов.

    Примеры объективов

    Пример цели Пример Цели

    Кому набрать 1000 членов

    Увеличение членство в столичном регионе Брисбен на 20% к 2005 г.

    Увеличение членство в Северном Квинсленде на 50% к 2005 г.

    Кому увеличить членство в категории старше 35 лет на 20% к 2005 г.

    Кому снизить потерю членов в возрасте от 18 до 25 лет на 20% к 2001 г.

    Важный принцип при формулировании целей состоит в том, что они должны быть конкретными, измеримы, достижимы и имеют связанные временные рамки.Такие слова как увеличение и уменьшение указывают на изменение.

    Вас все еще смущает разница между целями, задачами и стратегиями?

    Вам нужен шаблон стратегического плана, который сэкономит вам часы работы?

    Авторские права и отказ от ответственности | Об авторе Лев Исаак | Написать веб-мастеру

    примеров стратегических целей для использования в стратегическом плане и сбалансированной системе показателей

    Как сказал гуру менеджмента Питер Друкер: «То, что можно измерить, становится управляемым»;

    • Как понять, что нужно измерять и управлять?
    • Как вы решаете, какие ключевые показатели эффективности вы хотите отслеживать?

    То, что вам нужно отслеживать, во многом зависит от того, куда вы пытаетесь пойти, и поэтому так важно выполнять весь процесс стратегического планирования.

    Загрузите наше бесплатное руководство по установке целей и заполните пустую таблицу здесь:

    Вы можете создавать бесконечное количество примеров стратегических целей, , но если они не совпадают с тем, куда вы собираетесь, или с вашими стратегическими приоритетами, вы будете напрасно тратить свое время, энергию и ресурсы. Вам нужно сосредоточиться на целях, которые будут двигать стрелку вашей миссии или видения.

    Неполный список примеров стратегических целей и примеров KPI:

    Если вы используете сбалансированную оценочную карту в своей организации (вы должны это сделать), то ниже вы найдете образцы «целей» или стратегических приоритетов.Для каждой цели или стратегической цели у вас должно быть сопутствующее измерение.

    Практическое правило измерения — переход от X (текущее состояние) к Y (желаемое будущее состояние) по дате — Установите крайний срок для достижения указанной стратегической цели.

    Например, если одним из ваших стратегических приоритетов является «Выход на новые рынки», вы можете использовать следующие примеры стратегических целей для измерения своего прогресса:

    • Введите рынки X, Y, Z по дате.
    • Всего 20 региональных рынков по дате.
    • 20% рыночной доли на каждом новом рынке по дате.

    Все они технически подпадают под категорию «Выход на новые рынки», но все они имеют разные измерения, которые повлияют на то, как вы решите реализовать свою стратегию.

    Стратегические приоритеты:

    Вы можете отсортировать приоритеты в зависимости от того, какая категория имеет для вас смысл. Важно то, что вы измеряете прогресс и ставите цели.

    Примеры стратегических целей для финансов:

    • Создание и запуск нового продукта (ов)
    • Повышение конверсии клиентов
    • Стать лидером рынка
    • Продажи: рост продаж компании / рост продаж на рынке -> должно быть> 1
    • Удовлетворенность клиентов
    • Увеличение рыночной позиции
    • Изучите новые сегменты клиентов
    • Увеличение выручки
    • Привлечь инвестиции
    • Рентабельность активов
    • Дивиденды акционеров
    • Диверсифицированные потоки доходов
    • Количество продуктов в портфеле (матрица BCG)

    В течение ограниченного времени мы работаем с некоторыми некоммерческими организациями по сильно субсидируемой ставке.

    Узнайте, как консультант по стратегическому планированию может помочь согласовать работу вашей некоммерческой организации:

    Примеры стратегических целей обучения и роста:

    • Улучшение внутренних коммуникаций
    • Количество онлайн и личных обновлений команды
    • Количество инструментов отчетности
    • Количество внутренних информационных бюллетеней в неделю
    • Программы обучения коммуникативным навыкам
    • Обследование ваших команд (ежемесячный опрос?)
    • Накапливать обороты
    • Внедрить систему оценки эффективности и вознаграждения
    • Формировать культуру и согласованность во всей организации
    • Открытие новых локаций
    • Количество населенных пунктов на город / регион / страну
    • Выход на международный уровень
    • Процент продаж за границу / местный
    • Количество экспортируемой продукции
    • Создать и внедрить программу обучения
    • Снижение текучести кадров
    • Повышение удовлетворенности сотрудников (вовлеченность сотрудников)
    • Рейтинг чистого промоутера сотрудника: eNPS = (промоутеры-недоброжелатели) / общее количество респондентов
    • Коэффициент использования остатков на балансе
    • Усовершенствовать программы обучения

    Примеры стратегических целей для клиентов:

    • Повысьте уровень удовлетворенности клиентов
    • Уменьшить количество возвратов продукта
    • Увеличить чистый рейтинг промоутера
    • % дефолтов по продуктам
    • Время реагирования на жалобы
    • Количество подписчиков / лайков в соцсетях
    • Количество постоянных клиентов
    • Улучшение нашего подхода к обслуживанию новых и существующих клиентов.
    • Стратегическое партнерство
    • Создание измерения удара
    • Срок поставки клиенту
    • Прирост новых клиентов

    Примеры стратегических целей бизнес-процессов:

    • Увеличение веб-трафика
    • Количество публикаций
    • Количество обратных ссылок
    • Производительность поставщика
    • Организация реструктуризации
    • Реализовать программный проект
    • Рост за счет приобретения
    • Повышайте ценность проектов и управляйте ростом
    • Снижение производственных затрат
    • Создавайте мощности для будущего
    • Уменьшение дефектов
    • Улучшение отношений с поставщиками
    • Увеличить размер команды
    • Найдите новых волонтеров
    • Запуск и выполнение спецпроектов
    • На удельную стоимость
    • Доходность единицы
    • Срок разработки НИОКР
    • Улучшить распределение ресурсов
    • Сокращение финансовых потерь

    Измерения / КПЭ:

    Некоторые примеры того, как измерить прогресс в достижении этих стратегических приоритетов:
    • Увеличение дохода на транзакцию: с X до Y к DATE
    • Увеличение общего дохода на одного клиента: с X до Y к DATE
    • Увеличить частоту транзакций: с X до Y к DATE
    • Повысить дневное производство с X до Y к DATE
    • Выход на рынки X, Y, Z по дате
    • Всего 20 региональных рынков по дате.
    • 20% рыночной доли на каждом новом рынке.
    • Приобретите 2 компании с доходом не менее 5 миллионов долларов к дате.
    • Уменьшить дебиторскую задолженность с 60 до 45 дней в течение 6 месяцев.
    • Сократите время ожидания клиентов с 10 до 5 минут в течение 12 месяцев.
    • Увеличьте количество потенциальных клиентов в очереди со 100 до 200 за 6 недель.

    И так далее …

    Это всего лишь несколько примеров стратегических целей, которые вы можете использовать при определении своих стратегических приоритетов и построении стратегического плана.

    В течение ограниченного времени мы работаем с некоторыми некоммерческими организациями по сильно субсидируемой ставке.

    Узнайте, как консультант по стратегическому планированию может помочь согласовать работу вашей некоммерческой организации:

    Каковы стратегические цели? (С примерами)

    Компании часто ставят конкретные и измеримые цели для прогресса. Стратегические цели позволяют предприятиям планировать шаги, которые помогут воплотить их видение в реальность. Понимание того, каковы стратегические цели и почему они важны, может помочь вам лучше принимать участие в достижении этих целей и формировать их благодаря вашему вкладу в работу.В этой статье мы объясняем и приводим примеры стратегических целей, которые компании используют для достижения этих целей.

    Что такое стратегическая цель?

    Стратегические цели — это формулировки целей, которые помогают создать общее видение и установить цели и измеримые шаги для организации, чтобы помочь достичь желаемого результата. Стратегическая цель наиболее эффективна, когда она поддается количественной оценке либо статистическими результатами, либо наблюдаемыми данными.

    Компании ставят стратегические цели для продвижения видения компании, согласования целей компании и принятия решений, влияющих на повседневную производительность, от самых высоких уровней организации до всех остальных сотрудников.

    Связано: Цели SMART: определение и примеры

    Типы стратегических целей

    Компании часто группируют стратегические цели по категориям для достижения нескольких целей. Вы можете ставить стратегические цели на основе вашей конкретной отрасли или стратегии бренда, при этом каждая цель является частью более широкой категории. Компании часто устанавливают стратегические цели по следующим категориям:

    Финансовые стратегические цели

    Финансовые стратегические цели создаются, чтобы помочь компаниям делать прогнозы прибыли, формировать бюджеты и измерять затраты для своей организации.Они позволяют компании сосредоточиться на денежных потребностях своей организации с конкретными шагами по увеличению или уменьшению затрат, переоценке расходов, анализу тенденций доходов и планированию финансового роста.

    Стратегические цели роста

    Компании используют стратегические цели роста, чтобы делать действенные заявления о расширении и усилении влияния своей компании на рынке и разработке новых внутренних процессов. Стратегические цели роста могут помочь компании спланировать будущее бизнеса с конкретными шагами по достижению этих долгосрочных целей.

    Стратегические цели обучения / тренинга

    Компании ставят стратегические цели обучения, планируя повышение знаний и возможностей персонала с помощью конкретных действий. Стратегические цели обучения — это способы, с помощью которых бизнес может планировать инвестирование в своих сотрудников для достижения общих целей производительности.

    Стратегические цели бизнес-процессов / операций

    Изменение или реструктуризация способа ведения бизнеса является основным направлением стратегических целей бизнес-процессов и операций.Чтобы эффективно ставить цели для производства, компания может выбрать корректировку и оценку того, как они создают продукт, с целью реализации более эффективного процесса. Другие процессы и операционные цели могут включать в себя бизнес-стратегии или бизнес-стратегии.

    Стратегические цели клиентов

    Некоторые компании хотят, чтобы их стратегические цели были сосредоточены на удовлетворении потребностей клиентов. Бизнес может захотеть работать над созданием ценности для своих потребителей на основе стоимости продукта или услуги.Или компания может захотеть поставить цели по безупречному обслуживанию клиентов с действенными целями, чтобы помочь в достижении этого результата.

    Как создать стратегическую цель

    Чтобы создать стратегическую цель, выполните следующие шаги:

    1. Определите четкие цели на основе вашего видения

    Перед тем как сформулировать стратегическую цель, определитесь с вашими общими целями и желаемые результаты. Спланируйте, какие области наиболее важны для вашей стратегии передачи полномочий. Подумайте, сколько целей вам нужно для достижения вашего общего видения.Обсудите эти идеи с коллегами и членами команды, чтобы получить их мнение, прежде чем ставить конкретные стратегические цели.

    2. Сделайте целенаправленное заявление

    Чтобы создать стратегическую цель, сформируйте заявление, в котором рассказывается, как вы будете перемещаться из точки A в точку B за определенное время. Эта формула гарантирует, что вы указали, чего хотите достичь и как это сделать. Выбор графика также помогает сделать цель измеримой, а не что-то общее, над чем вы работаете.

    3. Используйте действенные шаги

    Сделайте вашу цель действенной, то есть ваши планы могут быть достигнуты с помощью серии шагов или конкретных действий. Подумайте, сколько времени потребуется для достижения цели, и измеренные результаты, которые докажут, что вы ее достигли. Используйте конкретные данные, такие как проценты, годы или кварталы.

    4. Следите за своим прогрессом

    Планируйте переоценку своего прогресса по мере того, как вы работаете над достижением стратегических целей в выбранный вами график.Оцените, как вы используете свои действия, чтобы изменить свои общие цели. Отрегулируйте любые цели, требующие различных шагов, или создайте новые стратегические цели на основе того, что вы наблюдаете.

    Связано: Как написать цели проекта

    Примеры стратегических целей

    Ниже приведены категории и примеры стратегических целей, которые могут способствовать достижению общих целей вашей организации:

    Примеры финансовых стратегических целей

    Вот примеры финансовых стратегических целей, которые помогут вашей организации лучше спланировать свое финансовое будущее:

    • Увеличение внутреннего дохода в течение следующих трех лет
    • Уменьшение накладных расходов
    • Бюджет дополнительных средств на маркетинговые инициативы
    • Ежегодно увеличивайте долю акционеров в течение следующих пяти лет
    • Сокращайте отходы в течение следующего года
    • Создавайте более разнообразные потоки доходов
    • Увеличивайте позиции на рынке
    • Привлекайте больше продаж
    • 9 0627 Увеличить инвестиционный портфель
    • Создать первичное публичное размещение акций в течение двух лет
    • Меньшие понесенные расходы

      По теме: Как составить маркетинговые цели

    Примеры стратегических целей роста

    Вот некоторые стратегические цели роста для планирования расширения вашей организации и успеха в вашей отрасли:

    • Увеличить группу бизнес-аналитики на пять человек в следующем году
    • Выход на два новых зарубежных рынка в следующие два года
    • Рост национальных продаж
    • Увеличить долю регионального рынка к следующему году
    • Приобрести небольшую конкурентоспособную компанию в течение следующих двух лет
    • Создание онлайн-команд
    • Реструктуризация внутренней системы оценки
    • Создание возможностей обратной связи для сотрудников ff
    • Открыть десять новых офисов за три года
    • Обновить заявление о видении компании с участием команды
    • Увеличить возможности продукта

    Примеры стратегических целей обучения / обучения

    Следующие стратегические цели для обучение и обучение могут помочь вашей организации определить способы совершенствования навыков, получения новейших отраслевых знаний и освоения инструментов и процессов для конкретной работы:

    • Увеличить предложения по профессиональному развитию для персонала
    • Начните ежемесячный обед и отдых. обучающие семинары
    • Финансирование обучения на получение сертификата для ИТ-сотрудников
    • Создание платформ цифрового обучения
    • Предложение возможностей для поездок на конференции
    • Финансирование обучения на повышение квалификации
    • Предложение программ на получение сертификата
    • Примите участие в ле Саммит адершипа
    • Проведение тренингов по технике безопасности
    • Проведение тренингов по лидерству
    • Начать инициативу наставничества

    Примеры бизнес-процессов / стратегических целей операций

    Эти стратегические цели для бизнес-процессов / операций позволяют вам организация для оптимизации и улучшения процессов и политик:

    • Использование прогнозов бизнес-аналитики для увеличения роста на всех рынках
    • Приоритет инноваций
    • Содействие росту клиентов через маркетинг
    • Повышение производительности в течение года
    • Реорганизация производственных процессов
    • Поддержание торговых партнерских отношений
    • Внедрение новой системы внутренней коммуникации
    • Создание новых структур исследований и разработок
    • 90 007 Публикации для экспертных знаний
    • Диверсификация стратегий цифрового маркетинга
    • Снижение энергопотребления на предприятиях
    • Расширение партнерских отношений с брендами

    Примеры стратегических целей клиентов

    Вот примеры стратегических целей клиентов цели, которые помогут вашей организации привлечь и удержать клиентов и потребителей:

    • Повышение качества обслуживания клиентов
    • Повышение пятизвездочного рейтинга
    • Предложить замену продукта
    • Предложить конкурентоспособные цены
    • Увеличить продукт значение на основе затрат
    • Начать предложение нового продукта
    • Создать инициативу по удержанию клиентов
    • Сокращение времени ожидания колл-центра в следующие два квартала
    • Увеличение числа повторных клиентов rs
    • Начать опросы клиентов
    • Сократить время доставки
    • Предложить больше продуктов с перекрестными продажами
    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *