Должностная инструкция помощник генерального директора: Должностная инструкция помощника генерального директора

Автор: | 05.06.2021

Содержание

Должностная инструкция заместителя директора по безопасности 2021 года. Образец

 

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

Утверждаю

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

М. П.

 

Должностная инструкция заместителя директора по безопасности [наименование организации, предприятия и т. п.]

 

 

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

 

1. Общие положения

 

1.1. Заместитель директора по безопасности относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с нее приказом директора.

1.2. Заместитель директора по безопасности непосредственно подчиняется директору.

1.3. На должность заместителя директора по безопасности принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в должности [наименование должности] не менее [значение] лет.

1.4. Заместитель директора по безопасности должен знать постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся обеспечения сохранности коммерческой тайны; структуру предприятия; средства связи, вычислительной и организационной техники; технические средства охраны; правила внутреннего трудового распорядка.

1.5. В своей работе заместитель директора по безопасности руководствуется:

— законодательными и нормативными актами, регламентирующими обеспечение сохранности коммерческой и государственной тайны;

— уставом предприятия;

— правилами трудового распорядка;

— приказами, распоряжениями и другими указаниями директора;

— настоящей должностной инструкцией.

 

2. Функции

 

На заместителя директора по безопасности возлагаются следующие функции:

2.1 обеспечение безопасности производственно-торговой деятельности и защиты информации и сведений, являющихся коммерческой тайной;

2.2 организация работы по правовой, организационной и инженернотехнической (физической, аппаратной, программной и математической) защите коммерческой тайны;

2.3 организация специального делопроизводства, исключающего несанкционированное получение сведений, являющихся коммерческой тайной;

2.4 предотвращение необоснованного допуска и доступа к сведениям и работам, составляющим коммерческую тайну;

2.5 выявление и локализации возможных каналов утечки конфиденциальной информации в процессе повседневной производственной деятельности и в экстремальных (аварийных, пожарных и др.) ситуациях;

2.6 обеспечение режима безопасности при проведении всех видов деятельности, включая различные встречи, переговоры, совещания, заседания, связанные с деловым сотрудничеством как на национальном, так и на международном уровне;

2.7 обеспечение охраны зданий, помещений, оборудования, продукции и технических средств обеспечения производственной деятельности;

2.8 обеспечение личной безопасности руководства, ведущих сотрудников и специалистов;

2.9 оценка маркетинговых ситуаций и неправомерных действий злоумышленников и конкурентов.

 

3. Должностные обязанности

 

Для осуществления возложенных на него функций заместитель директора по безопасности:

3.1 организует и обеспечивает пропускной и внутриобъектовый режим в зданиях и помещениях, порядок несения службы охраны, контролирует соблюдение требований режима сотрудниками, соседними организациями, партнерами и посетителями;

3.2 руководит работами по правовому и организационному регулированию отношений по защите коммерческой тайны;

3.3 участвует в разработке основополагающих документов с целью закрепления в них требований обеспечения безопасности и защиты коммерческой тайны, в частности, Устава, Коллективного договора, Правил внутреннего трудового распорядка, Положений о подразделениях, а также трудовых договоров, соглашений, подрядов, должностных инструкций и обязанностей руководства, специалистов, рабочих и служащих;

3. 4 разрабатывает и осуществляет совместно с другими подразделениями мероприятия по обеспечению работы с документами, содержащими сведения, являющиеся коммерческой тайной, при всех видах работ организует и контролирует выполнение требований инструкций и положений по защите коммерческой тайны»;

3.5 изучает все стороны коммерческой, производственной, финансовой и другой деятельности для выявления и закрытия возможных каналов утечки конфиденциальной информации, ведет учет и анализ нарушений режима безопасности, накапливает и анализирует данные о злоумышленных устремлениях конкурентов и других организаций, о деятельности предприятия и его клиентов, партнеров;

3.6 организует и проводит служебные расследования по фактам разглашения сведений, утрат документов и других нарушений безопасности предприятия; разрабатывает, ведет, обновляет и пополняет перечень сведений, составляющих коммерческую тайну и другие локальные нормативные акты, регламентирующие порядок обеспечения безопасности и защиты информации;

3.7 обеспечивает строгое выполнение требований нормативных документов по защите коммерческой тайны;

3.8 осуществляет руководство службами и подразделениями безопасности филиалов, подразделений, дочерних предприятий;

3.9 организует и регулярно проводит обучение сотрудников предприятия по всем направлениям защиты коммерческой тайны;

3.10 ведет учет сейфов, металлических шкафов, специальных хранилищ и других помещений, в которых разрешено постоянное или временное хранение конфиденциальных документов;

3.11 ведет учет выделенных для конфиденциальной работы помещений, технических средств в них, обладающих потенциальными каналами утечки информации;

3.12 поддерживает контакты с правоохранительными органами и службами безопасности соседних предприятий в интересах изучения криминогенной обстановки в районе.

 

4. Права

 

Заместитель директора по безопасности имеет право:

4.1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с иными организациями и органами государственной власти.

4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению обеспечения сохранности коммерческой тайны.

4.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции, издавать за своей подписью распоряжения по предприятию в пределах своей компетенции.

4.5. Вести переписку с организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.

4.6. Осуществлять взаимодействие с руководителями структурных служб предприятия, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.7. Контролировать деятельность подчиненных ему структурных подразделений предприятия.

4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4.9. [вписать нужное].

 

5. Ответственность

 

Заместитель директора по безопасности несет ответственность:

5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.4. [вписать нужное].

 

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

 

Руководитель [инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

 

Согласовано:

[наименование должности] [инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

 

С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

 

Должностная инструкция заместителя генерального директора по общим вопросам

Утверждаю

Генеральный директор ОАО «____________»
___________________________________
«__» ________ 201_ г.
 

 

Должностная инструкция заместителя директора по общим вопросам

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Заместитель директора по общим вопросам относится к категории руководителей.
2. Заместитель директора по общим вопросам принимается на работу и увольняется приказом генерального директора предприятия.
3. Заместитель директора по общим вопросам подчиняется непосредственно генеральному директору.
4. В своей работе руководствуется Российским законодательством, Общими положениями, принятыми в ОАО «___________________», настоящей должностной инструкцией заместителя директора.
5. На должность заместителя директора по общим вопросам назначаются лица с высшим профессиональным образованием и минимальным рабочим стажем 1 год.
6. Заместитель директора по общим вопросам должен знать:
6.1. Основы экономики, организации производства, труда и управления.
6.2. Правила внутреннего трудового распорядка
6.3. Правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.
6.4. Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия, постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли.
6.5. Методические и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности предприятия.
6.6. Профиль, специализацию и особенности структуры предприятия.
6.7. Налоговое и экологическое законодательства.
6.8. Порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности предприятия.
6.9. Рыночные методы хозяйствования и управления предприятием.
6.10. Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров.
6.11. Управление экономикой и финансами предприятия.

6.12. Организацию производства и труда.
6.13. Порядок разработки и заключения отраслевых тарифных соглашений, коллективных договоров и регулирования социально-трудовых отношений.
6.14. Трудовое законодательство.
7. На время отсутствия заместителя генерального директора по общим вопросам (болезнь, отпуск, командировка, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.

 

ФУНКЦИИ
1. Обеспечение контроля за внешней и внутренней безопасностью деятельности компании.
2. Предотвращение или максимальное снижение потерь компании.

 

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Заместитель директора по общим вопросам обязан:
1. Организовывать перемещение и инкассацию наличных денежных средств, обеспечивая безопасность данных процессов.

2. Организовывать проверку принимаемых на работу лиц с точки зрения их возможной связи с криминальными структурами и конкурентами.
3. Проводить периодическую проверку сотрудников компании с точки зрения их возможной связи с криминальными структурами или конкурентами, обеспечивая при этом необходимую конфиденциальность. Проводить проверку по первому требованию службы персонала и генерального директора.
4. Организовывать проверку всех организаций, с которыми впервые намечается работа с предоставлением товарного кредита.
5. Поводить постоянный контроль и анализ состояния товарных кредитов и платежеспособности организаций, получающих продукцию в товарный кредит.
6. Немедленно информировать генерального директора и руководителя соответствующего отдела об изменениях в положениях организаций – потребителей компании, которые могут привести к материальным положениям со стороны компании.
7. Осуществлять проверку иных организаций и физических лиц по представлению генерального директора.
8. Принимать непосредственное участие в полных инвентаризациях компании.
9. Осуществлять контроль за всеми этапами работы с оплатой отгрузки наличными денежными средствами с точки зрения безопасности данного процесса.
10. Немедленно информировать генерального директора о ситуациях, которые могут привести к материальным потерям компании. В случае возникновения ситуаций, которые могут привести к крупным материальным потерям или ставят под угрозу жизнь и здоровье сотрудников, немедленно извещать так же службу экономической безопасности.
11. Осуществлять мероприятия с целью обеспечения интересов компании в регионе по поручению службы экономической безопасности, согласовывая при этом свои действия с генеральным директором.
12. При возникновении подозрений о наличии злоупотреблений со стороны руководства компании, ставить вопрос о переводе компании в разряд проблемных с точки зрения безопасности. Перевод компании в разряд проблемных может быть проведен на срок подготовки и проведения проверки (аудита) и подведения его итогов, но не более, чем на месяц.
13. Осуществлять еженедельное планирование своей работы, согласовывая план с начальником СЭБ или его заместителем в полном объеме и генеральным директором компании в части, касающейся регулярной работы компании. Предоставлять ежедневные отчеты в СЭБ и генеральному директору в объеме, соответствующему планированию по форме, утвержденной СЭБ.
14. Незамедлительно выезжать в отдел, в котором возникла чрезвычайная ситуация, связанная с возможными материальными потерями фирмы или безопасностью его сотрудников. Предпринимать срочные и профессиональные действия, сводящие к минимуму возможные материальные потери компании и обеспечивающие безопасность сотрудников компании.
15. Защищать интересы компании во внешних организациях по поручению службы экономической безопасности и генерального директора компании (при согласовании с СЭБ).
16. Обеспечивать при общении с сотрудниками и клиентами компании общепринятые нормы этики, не допускать при осуществлении действий, связанных с выполнением служебных обязанностей, нарушений корпоративных норм общения.
17. При решении любых вопросов стремиться к конструктивному сотрудничеству с генеральным директором и отдельных служб и отделов, способствовать созданию и развитию позитивного корпоративного духа компании.
18. Принимать участие в любых мероприятиях, проводящихся для сотрудников компании.
19. В случае возникновения спорных ситуаций с генеральным директором или сотрудниками компании принимать все меры к скорейшему разрешению спорной ситуации внутри компании. В случае невозможности решения внутри компании, передавать вопрос для согласований и решений руководителя СЭБ.
20. Информировать генерального директора и руководителей отделов о выявленных фактах неправильных действий их подчиненных для своевременного принятия мер воздействия.
21. Знать принятые в фирме правила документооборота, отчетность, программные продукты, производственный цикл.
22. Знакомиться с распоряжениями, приказами, информационными сообщениями, издаваемыми руководством компании.
23. Осуществлять иные действия по поручению СЭБ, не противоречащие Российскому законодательству и вышеперечисленным пунктам должностной инструкции.

 

ПРАВА
1. Имеет право вносить предложения по организации внеплановых проверок и аудита компании в случае подозрений в неправомерных действиях руководства компании или наличия злоупотреблений в компании.
2. Выступать от имени компании по получению полномочий от генерального директора в решении возникающих в процессе работы вопросов в соответствующих контролирующих органах.
3. Принимать участие во всех собраниях компании или отдельных подразделений в случае необходимости доведения до сотрудников компании информации, которая непосредственно связана с обеспечением безопасности бизнеса.
4. Вносить предложения по внесению изменений в существующий порядок работы с клиентами, хранения, перемещения и передачи материальных ценностей в целях увеличения безопасности данных процессов.
5. Проводить опрос сотрудников компании о порядке работы с клиентами, хранения, перемещения и передачи материальных ценностей с целью выявления возможных проблем в безопасности осуществления данных процессов.
6. Контролировать любые этапы перемещения и передачи денежных средств внутри компании и контрагентами компании с целью выявления возможных злоупотреблений, обеспечивая при этом в необходимых случаях конфиденциальность и корректность, достаточную для сохранения существующих выгодных партнерских отношений.
7. Проводить выборочные инвентаризации материальных ценностей, соблюдая при этом принятые правила, способствующие корректности результатов и предотвращающие материальные потери фирмы.
8. Пользоваться услугами отделов, управлений, служб компании в соответствии с их функциональными задачами, а так же услугами организаций, с которыми у компании имеется договор о сотрудничестве.
9. Ставить вопрос о приобретении необходимого для осуществления должностных обязанностей оборудования, программного обеспечения, проведения иных расходов, связанных с профессиональной деятельностью.
10. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
11. Требовать от генерального директора оказания содействия в исполнении должностных обязанностей, возложенных на него, и прав, представленных.
12. Выносить на рассмотрение руководства компании предложения по повышению эффективности работы компании, совершенствованию методов работы и недостатки в деятельности структурных подразделения.
13. Участвовать в установленном порядке в решении вопросов о подборе кадров, их поощрении за успешную работу, а так же о наложении дисциплинарных взысканий. Вносить предложения генеральному директору по штатному расписанию и персональному кадровому составу ТСК.
14. Вносить предложения генеральному директору по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией заместителя директора обязанностями.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Заместитель директора по общим вопросам несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией заместителя директора — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4. За сохранность и неразглашение коммерческой тайны ОАО «______________»
5. За соблюдение правил внутреннего трудового распорядка.
6. За соблюдение мер пожарной безопасности в помещениях ОАО «_____________».

 

ВЗАОМООТНОШЕНИЯ.
Для выполнения функций и реализации прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией заместителя директора, заместитель генерального директора по общим вопросам взаимодействует:
1. С генеральным директором
— по всем вопросам, предусмотренным настоящей должностной инструкцией заместителя директора.
2. Со всеми подразделениями компании:
— об угрозах в адрес компании и ее сотрудников
— о соблюдении режимных мероприятий
— о соблюдении конфиденциальной информации

 

И т.д…

 

Дополнительные должностные обязанности сотрудника доступны в типовом бланке и образце должностной инструкции заместителя генерального директора по общим вопросам вариант которой можно скачать из прикрепленного файла.

 

Должностная инструкция заместителя директора медицинского центра

1.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Заместителя Генерального директора медицинского центра, клиники.1.2. Основные цели в деятельности заместителя генерального директора:— Обеспечивать продвижение услуг  медицинского центра/клиники и привлечение клиентов;

— Создавать возможности для ее постоянного развития  медицинского центра/клиники по всем направлениям деятельности компании.

— Подбирать и обучать персонал

— Устанавливать и поддерживать единые стандарты на работу персонала медицинского центра/клиники  по всем категориям персонала.

— Обеспечивать управленческий учет (составление и корректировка Бюджета  медицинского центра/клиники )

— Решать административно-хозяйственные вопросы.

2. Требования к работнику

2.1.На должность заместителя генерального директора медицинского центра/клиники назначается лицо, имеющее высшее  образование и специализации в области менеджмента, маркетинга, управления финансами, управления персоналом  и стаж работы по специальности, связанной с управлением персоналом, менеджментом и продвижением услуг.
2.2.Заместитель директора по общим вопросам должен знать:

1.    Миссию, фирменные стандарты и бизнес-план медицинского центра/клиники.

2.    Организационную структуру и должностные обязанности всех категорий сотрудников медицинского центра/клиники;

3.    Законодательные, нормативные правовые акты и методики, касающиеся вопросов труда и развития персонала;

4.    Современные теории управления персоналом, способы анализа персонала, передовые технологии кадровой работы; способы формирования кадровой политики фирмы;

5.    Способы создания и внедрения систем материального и морального стимулирования персонала;

6.    Законодательные и нормативные правовые акты, определяющие деятельность компа­ний в сфере медицинских услуг; законы и постановления, определяющие их финансово-экономическую деятельность;

7.    Методы маркетингового анализа рынка, продвижения платных медицинских  услуг и привлечения клиентов.

8.    ПК в объеме продвинутого пользователя;

9.    Трудовое законодательство; законодательные и правовые акты, определяющие документооборот, связанный с приемом, увольнением и перемещением персонала;

10. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности;

3. Место должности в организационной структуре
3.1. Заместитель генерального директора медицинского центра/клиники относится к категории управляющих, назначается на должность, освобождается от неё приказом генерального директора.
3.2. На время отсутствия заместителя генерального директора   (болезнь, отпуск, командировка, пр.) его обязанности исполняют специалисты, назначенные  приказом генеральным директором медицинского центра/клиники.

3.3. В вопросах выполнения кадровой политики и требований выполнения стандартов Компании ему подчинен весь персонал компании. Сотрудники Компании обязаны выполнять распоряжения заместителя генерального директора медицинского центра/клиники после утверждения этих распоряжений их прямыми руководителями. Как управляющий, заместитель  генерального директора медицинского центра/клиники , выполняет следующие функции:

1.    организует разработку миссии,  маркетинг -плана и бизнес-плана медицинского центра/клиники;

2.    организует выполнение бизнес-плана Компании по своим  направлениям работы;

3.    принимает в пределах своих функциональных обязанностей решения;

4.    преобразует распоряжения генерального директора в конкретные поручения для всего персонала медицинского центра/клиники и обеспечивает выполнение этих распоряжений;

5.    формулирует проблемы, возникающие в Компании; проводит с подчиненными обсуждение этих проблем; предлагает генеральному директору планы решения проблем в письменном виде;

6.    организует  накопление и анализ информации о работе медицинского центра/клиники, маркетинговой и финансовой информации; организует подготовку информации  для принятия решений директору;

7.    организует разработку и изменение организационных документов для всего персонала медицинского центра/клиники: положения, должностные инструкции, памятки и стандарты; внедряет в работу эти документы после утверждения их генеральным директором;

8.    организует разработку стандартов на прием персонала  в Клинику, на процесс и результаты труда каждой категории сотрудников; устанавливает для персонала Компании необходимые контроллинговые показатели на эффективность и качество труда; внедряет в работу все стандарты, утвержденные генеральным директором;

9.     организует разработку для всего персонала фирмы системы материального и морального стимулирования  в пределах установленного генеральным директором фонда оплаты труда; после утверждения генеральным директором применяет разработанные системы в работе медицинского центра/клиники .

3.4. Заместитель генерального директора  подчинён генеральному директору, результаты его работы оцениваются по следующим показателям:

1.    выполнение всех, без исключения обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией;

2.    высокий уровень служебной дисциплины всего персонала, строгое соблюдение персоналом требований должностных инструкций и стандартов медицинского центра/клиники ;

3.    наличие эффективной материальной и моральной системы стимулирования работников;

4.    эффективная система продвижения услуг Компании и привлечения клиентов;

5.    Своевременное планирование  и предоставление установленной отчетности медицинского центра/клиники ;

6.    доброжелательная творческая атмосфера внутри коллектива, своевременное предотвращение конфликтов

4. Должностные обязанности

Процесс « Управление системой менеджмента компании»
4.1.Ежегодно организует разработку и корректировку миссии и бизнес-плана медицинского центра/клиники  . Обеспечивает распространение идей, изложенных в миссии через приказы, распоряжения, положения, должностные инструкции, стандарты, памятки среди персонала медицинского центра/клиники.

4.2.Формирует кадровую политику Компании, излагает ее принципы в «Положении о кадровой политике», ежегодно вносит в положение необходимые изменения. Составляет, на основании положения и рекомендаций генерального директора, план работы с кадрами на каждый год. Знакомит с этим планом весь персонал и обеспечивает выполнение этого плана.

4.3. Осуществляет финансовое планирование работы медицинского центра/клиники. Разрабатывает Бюджет Компании на год/полгода/квартал/ месяц.

Процесс «Управление персоналом»
4.3. Организует поиск и найм специалистов на имеющиеся вакансии;

4.4.  Организует конкурсы на имеющиеся вакансии с целью привлечения на работу в  Клинику перспективных специалистов.

4.5.Организует процедуру адаптации каждого нового сотрудника после его приёма на работу.
4.6.Контролирует состояние трудовой дисциплины  и соблюдение работниками правил внутреннего распорядка Компании.

4.7. Разрабатывает мероприятия по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести кадров, потерь рабочего времени, контролирует их выполнение.

4.8.Консультирует руководителей  медицинского центра/клиники по всем вопросам, связанным с персоналом. Контролирует соблюдение норм трудового законодательства, а также выполнение требований техники безопасности труда на всех рабочих местах. Организует необходимый учёт и отчётность по работе с персоналом.

4.9.Организует работу по архивированию и сохранности документов всей фирмы, подлежащих длительному хранению.
4.10. Организует разработку и внедрение после согласования с генеральным директором фирменных стандартов на отношений  между сотрудниками медицинского центра/клиники; на отношения между подчиненными и руководителями; выполнение и результаты работы; на отношение к информации; на обеспечение коммерческой тайны.

4.11. Создает по согласованию с генеральным директором систему материального и морального поощрения персонала. Ежегодно разрабатывает «Положение о мотивации персонала», котором устанавливает схемы и морального поощрения персонала.   Анализирует эффективность систем стимулирования, вносит необходимые коррективы с целью создать равные для всех работников условия вознаграждения материального и благоприятный моральный климат в коллективе.

4.12. Отслеживает зоны слабой управляемости персонала и разрабатывает меры по ликвидации таких зон.

Процессы «Управление маркетингом», «Управление рекламой»

4.13. Осуществляет маркетинговое продвижение услуг Компании;

4. 14. Разрабатывает Маркетинг-План Компании на  полгода/квартал/месяц

4.15. Организует Интернет продвижение услуг Компании (сайт, социальные сети Интернет, Интернет реклама и т.д.)

4.16. Организует проведение мероприятий по привлечению клиентов.

4.17. Организует разработку рекламной информации (акции, скидки, рекламные буклеты и т. д.)

4.18. Организует партнерские взаимовыгодные отношения с  партнерами организациями.

Процесс «Управление инфраструктурой»

4.17. Организует решение хозяйственных вопросов, ведет Журнал заявок по хозяйственным вопросам медицинского центра/клиники.

5. Права
Заместитель генерального директора медицинского центра/клиники  имеет право:
5.1. Давать персоналу Компании  обязательные для исполнения указания по вопросам, относящимся к исполнению должностных обязанностей и стандартов Компании, сохранения коммерческой тайны.
5.2.Требовать и получать от персонала Компании, необходимую отчетность по  выполнению возложенных на них задач.
5.3.Самостоятельно вести переписку по вопросам продвижения услуг Компании и  подбора кадров, а также по другим вопросам, входящим в компетенцию  заместителя генерального директора Компании и не требующим согласования с генеральным директором.
5.5.Запрашивать необходимые данные о работниках, а при приеме на работу мнение руководителей.
5.6.Контролировать  соблюдение в отношении работников законодательства о труде, порядке предоставления установленных льгот и преимуществ.
5.7.Устанавливать  системы контроля за работой персонала  медицинского центра/клиники и применять их в работе после утверждения  генеральным директором.
5.8.Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также бюджета Компании, договоров и других документов, связанных с работой направления заместителя генерального директора.
5.9.Самостоятельно назначать и проводить совещания по вопросам, входящим в компетенцию  заместителя генерального директора и участвовать в совещаниях, проводимых в Компании по вопросам, касающимся работы по  направлениям заместителя генерального директора.

6. Документы и информация, предоставляемые заместителем  генерального директора медицинского центра/клиники:

Наименование документаКому предоставляетсяСрок предоставленияОтветственный исполнитель
Бизнес — планирование
1. Бизнес-план на годГенеральный директорДо 25 декабря текущего годаЗаместитель генерального директора
2. Бюджет организации на полгода/квартал/месяцГенеральный директорФинансовый директорДо 25 декабря текущего годаЗаместитель генерального директора
3. Маркетинг- план на полгодаГенеральный директорДо 25 декабря текущего годаЗаместитель генерального директора
Ежемесячные отчеты
1. План работы на текущий месяцГенеральный директорДо 5-ого числа каждого месяцаЗаместитель генерального директора
2. Маркетинг- план на месяцГенеральный директорДо 1-ого числа каждого месяцаЗаместитель генерального директора
3. Отчёт об итогах работы за месяцГенеральный директорДо 5-ого числа каждого месяцаЗаместитель генерального директора
4. Составление инструкций, положений, стандартов по необходимости, и указанию генерального директораГенеральный директор, сотрудники КомпанииПостоянноЗаместитель генерального директора

 

7. Ответственность

Заместитель генерального  директора  несёт ответственность за:
7.1.Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определённых действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
7.2.Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определённых действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
7.3.Причинение материального ущерба – в пределах, определённых действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

8. Условия работы

График работы: ненормированный рабочий день;

Выходные дни: суббота, воскресенье, в случае несвоевременного выполнения своих должностных обязанностей может быть привлечен к работе в выходные дни;

Предоставляемое для работы оборудование: компьютер, телефон.

 

С инструкцией ознакомлен:
___.___________.20______
_____________    ____________________
(подпись)          (фамилия, инициалы)

Помощник генерального директора: должностная инструкция: blogkadrovika — LiveJournal



Должность помощника директора в организации могут иметь сотрудники с очень разными функциями. Это может быть заместитель по определенной группе вопросов, секретарь, советник по решению определенных задач. Должностная инструкция помощника генерального директора конкретизирует его функции и ограничивает полномочия, также в ней прописываются требования к уровню образования такого специалиста. Инструкция помогает установить четкий круг обязанностей, чтобы обеспечить контроль их соблюдения.

Правила составления


Начнем с того, что этот документ не считается обязательным по Трудовому кодексу. Однако его наличие выгодно и для сотрудника, и для работодателя. Обычно инструкция составляется на основе Квалификационного справочника должностей. В ней прописываются обязательные требования к сотруднику, занимающему данный пост. Стать помощником генерального директора может стать специалист с высшим профильным образованием и опытом работы не менее трех лет.

При составлении должностной инструкции помощника генерального директора (образец см. в конце статьи) необходимо заполнить следующие разделы:

Раздел должностной инструкции Содержание
Общие положения. В них указывается название должности и ее подчиненность, помощник гендиректора подчиняется непосредственно ему и может стать заместителем на время отсутствия руководителя. Прописываются требования к квалификации, указывается перечень необходимых знаний.
Должностные обязанности. В данном разделе необходимо отразить круг конкретных функций, которые должен выполнять сотрудник на этой должности. Нужно максимально полно обозначить задачи помощника гендиректора, чтобы отделить его полномочия от других руководителей.
Права сотрудника. Он приобретает право на доступ к информации о деятельности фирмы, на информирование о решениях руководства и участие в подготовке планов и проектов. Также он получает право на создание комфортных условий труда и другие права, гарантированные Трудовым кодексом.
Ответственность работника. Помощник гендиректора – это материально ответственное лицо. Если его действия или принятые им решения привели к ущербу для организации, он может нести материальную ответственность по нормам Гражданского кодекса. В определенных случаях наступает административная или уголовная ответственность, если было совершено правонарушение.

Если помощник гендиректора не выполняет обязанности, установленные должностной инструкцией, он может быть привлечен к дисциплинарной ответственности вплоть до увольнения. Решение об этом принимает руководитель организации.


Функции помощника гендиректора


В общем случае обязанности помощника гендиректора прописываются во втором разделе инструкции. Они зависят от специфики работы конкретного предприятия, в большинстве случаев они будут следующими:

  • проверка документов, которые подаются генеральному директору;

  • учет документооборота. Помощник контролирует своевременное предоставление сотрудниками необходимой отчетности;

  • предоставление гендиректору необходимых сведений о работе предприятия по запросам;

  • контроль исполнения сотрудниками распоряжений генерального директора;

  • прием звонков, организация телефонных переговоров гендиректора.


Если помощник играет только роль секретаря, перечень его обязанностей будет намного короче и полномочий у него будет меньше. Многое зависит от специфики деятельности конкретной организации, поэтому должностная инструкция всегда разрабатывается для каждой конкретной должности. Она определяет четкий круг обязанностей и помогает контролировать их выполнение, это способствует успешной работе предприятия.

Специально для читателей наши специалисты разработали должностную инструкцию помощника генерального директора. Скачать форму бесплатно можно на сайте.

 

Должностная инструкция заместителя директора по капитальному строительству

Скачать должностную инструкцию
заместителя директора по капитальному строительству (.doc, 86КБ)

I. Общие положения

  1. Заместитель директора по капитальному строительству относится к категории руководителей.
  2. На должность заместителя директора по капитальному строительству назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы на руководящих должностях в области капитального строительства не менее 5 лет.
  3. Назначение на должность заместителя директора по капитальному строительству и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.
  4. Заместитель директора по капитальному строительству должен знать:
    1. 4.1. Законодательные и нормативные правовые акты, определяющие направления развития соответствующей отрасли производства; распорядительные и нормативные материалы других органов по вопросам капитального строительства, а также касающиеся деятельности предприятия.
    2. 4.2. Профиль, специализацию и особенности структуры предприятия.
    3. 4.3. Перспективы технического и экономического развития предприятия.
    4. 4.4. Производственные мощности предприятия.
    5. 4.5. Основы технологии производства продукции предприятия.
    6. 4.6. Порядок разработки и утверждения планов капитального строительства как раздела бизнес-плана предприятия.
    7. 4.7. Технологию производства и способы ведения строительных работ.
    8. 4.8. Требования организации труда при проектировании строительных объектов.
    9. 4.9. Порядок финансирования капитальных вложений и привлечения инвесторов.
    10. 4.10. Строительные нормы и правила.
    11. 4.11. Порядок разработки и оформления проектно-сметной и другой технической документации, ведения учета и составления отчетов о деятельности предприятия в области капитального строительства.
    12. 4.12. Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров.
    13. 4.13. Научно-технические достижения в соответствующей отрасли производства и опыт передовых предприятий в области капитального строительства.
    14. 4.14. Экономику, организацию производства, труда и управления.
    15. 4.15. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  5. Заместитель директора по капитальному строительству подчиняется непосредственно директору предприятия.

II. Должностные обязанности

Заместитель директора по капитальному строительству:

  1. Обеспечивает выполнение работ по капитальному строительству на предприятии, целевое и рациональное использование инвестиционных ресурсов, направляя средства на техническое перевооружение и реконструкцию предприятия, их концентрацию на пусковых объектах, сокращение объема незавершенного строительства.
  2. Возглавляет работу по улучшению и удешевлению проектно-изыскательных работ, совершенствованию организации производства и внедрению прогрессивных методов строительства, сокращению издержек на осуществление строительных работ и повышению качества, а также сокращению сроков их проведения.
  3. Руководит разработкой перспективных и текущих планов капитального строительства, реконструкции и расширения предприятия, а также планов ввода в эксплуатацию основных производственных средств, площадей и мощностей, объектов жилищного, коммунального и культурно-бытового назначения, составлением заявок на строительные материалы и оборудование для вновь вводимых объектов, титульных списков на строительство, обеспечивает выполнение работ, предусмотренных в титульных списках, сокращение сроков окупаемости капитальных вложений.
  4. Участвует в составлении бизнес-планов в части технического перевооружения и эффективности производства, в определении необходимых финансовых средств, в том числе инвесторов, для строительства, проектирования и приобретения оборудования, а также источников финансирования капитальных вложений, подрядных организаций для выполнения работ по капитальному строительству в условиях рыночных методов хозяйствования.
  5. Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с подрядными организациями на проектно-изыскательские и строительно-монтажные работы, с предприятиями — на приобретение материалов и оборудования.
  6. Следит за выполнением проектных и строительными организациями договорных обязательств, в необходимых случаях предъявляет санкции, предусмотренные договорами, не допускает применения строительных материалов, деталей и изделий, удорожающих строительство и не отвечающих стандартам и техническим условиям.
  7. Обеспечивает выдачу всех необходимых для разработки проектно-сметной документации материалов по объектам строительства и реконструкции.
  8. Согласовывает задания на проектирование и готовит их к утверждению вышестоящими организациями.
  9. Организует оформление банковских операций по заключенным договорам с заказчиками и подрядными организациями и обеспечивает представление в установленные сроки необходимой документации по строительству объектов, выполняемому подрядным или хозяйственным способом.
  10. Обеспечивает контроль над:
    1. 10.1. Своевременностью выдачи проектно-сметной и другой технической документации для производства строительных работ.
    2. 10.2. Целевым использованием инвестиционных средств.
    3. 10.3. Соблюдением установленных норм продолжительности строительства и сроков ввода в действие производственных мощностей и основных фондов.
    4. 10.4. Своевременностью выполнения заданий по капитальному строительству.
    5. 10.5. Соблюдением требований законодательства об охране окружающей среды.
  11. Обеспечивает технический надзор и контроль:
    1. 11.1. За сроками и качеством выполнения всех строительно-монтажных и других строительных работ.
    2. 11.2. За соответствием строительно-монтажных работ утвержденной проектно-сметной документации, строительным нормам и правилам, стандартам и техническим условиям, нормам техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты, требованиям организации труда.
  12. Согласовывает с органами, осуществляющими технический надзор, вопросы, связанные с установкой, испытанием и регистрацией оборудования на строительных площадках.
  13. Контролирует расходование средств, выделенных на приобретение оборудования в соответствии с титульным списком, соблюдение правил хранения и качество консервации неустановленного оборудования.
  14. Совместно с подрядными организациями проводит работу по сдаче, приемке и вводу в эксплуатацию объектов, законченных строительством.
  15. Содействует внедрению рационализаторских предложений и усовершенствований, удешевляющих стоимость и сокращающих сроки строительства, сокращению сроков окупаемости капитальных вложений (без снижения прочности конструкций и ухудшения качества строительных работ).
  16. Обеспечивает внедрение прогрессивных форм организации труда, целесообразное использование профессионально-квалификационного потенциала работников, занятых в подчиненных ему подразделениях.
  17. Организует работу по ведению учета и составлению отчетности по капитальному строительству.
  18. Руководит работой отдела (управления) капитального строительства и координирует деятельность подчиненных ему подразделений.

III. Права

Заместитель директора по капитальному строительству имеет право:

  1. Действовать от имени предприятия, представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями предприятия, организациями и органами государственной власти по вопросам капитального строительства.
  2. Запрашивать и получать от руководителей структурных подразделений предприятия и специалистов необходимую информацию.
  3. Проверять деятельность подчиненных ему структурных подразделений предприятия.
  4. Давать руководителям структурных подразделений предприятия указания, по вопросам капитального строительства.
  5. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы; издавать за своей подписью распоряжения по предприятию по вопросам капитального строительства.
  6. Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.
  7. Вносить предложения директору предприятия о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности должностных лиц по результатам проверок.

IV. Ответственность

Заместитель директора по капитальному строительству несет ответственность:

  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
  3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

.

Пользовательского поиска




, , . .

. — , . , .
.

, . .

. ,


 

Должностная инструкция заместителя директора по информационным технологиям

Должностная инструкция инструктору

Источник: https://belforma.net/бланки/должностная_инструкция/должностная_инструкция_инструктору c возможностью скачать типовой бланк в формате PDF (Adobe Reader). Должностная инструкция инструктору Наименование

Подробнее

Должностная инструкция архивариусу

Источник: https://belforma.net/бланки/должностная_инструкция/должностная_инструкция_архивариусу c возможностью скачать типовой бланк в формате PDF (Adobe Reader). Должностная инструкция архивариусу Наименование

Подробнее

Должностная инструкция бухгалтеру

Источник: https://belforma.net/бланки/должностная_инструкция/должностная_инструкция_бухгалтеру c возможностью скачать типовой бланк в формате PDF (Adobe Reader). Должностная инструкция бухгалтеру Наименование

Подробнее

Должностная инструкция агроному

Источник: https://belforma.net/бланки/должностная_инструкция/должностная_инструкция_агроному c возможностью скачать типовой бланк в формате PDF (Adobe Reader). Должностная инструкция агроному Наименование

Подробнее

2. Функции. 3. Должностные обязанности

1. Общие положения 1.1. Начальник отдела кадров относится к категории руководителей. 1.2. На должность начальника отдела кадров принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы

Подробнее

1. ТРЕБОВАНИЯ К КВАЛИФИКАЦИИ

— порядок оформления бухгалтерских операций и организации документооборота по участкам учета, списания со счетов бухгалтерского учета недостач, дебиторской задолженности и других потерь, приемки, оприходования,

Подробнее

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) 2 УТВЕРЖДЕНО приказом директора МОУ ДО ДДТ от 02.10.2017_2017 г. 66-о ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ведущего техника-программиста Муниципального образовательного учреждения дополнительного

Подробнее

ГБПОУ РО «Ростовский колледж искусств»

ГБПОУ РО «Ростовский колледж искусств» Рассмотрено и утверждено на заседании Совета колледжа протокол от «17» февраля 2016 г. 2011г.

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Санкт-Петербургская государственная художественно-промышленная академия имени А. Л. Штиглица УТВЕРЖДАЮ

Подробнее

Редакция: 1.0 Экз. 1 Стр. 1 из 9

Редакция: 1.0 Экз. 1 Стр. 1 из 9 Лист согласования п/п Должность Ф.И.О. Подпись Дата 1. Юрисконсульт Армемьева И.П. 2. Замдиректора по УПР Синяпкина И.П. 3. Замдиректора по ДПО Фоменко О.Е. 4. Зав. отделом

Подробнее

1. Общие положения 2. Основные задачи

1. Общие положения 1.1. Положение об отделе кадров (далее Положение) устанавливает цели, основные функции отдела кадров (далее — Отдел), а также основные направления функционального взаимодействия со структурными

Подробнее

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2. СТРУКТУРА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Отдел кадров является самостоятельным структурным подразделением Автономной некоммерческой организации высшего образования «Институт менеджмента, экономики и инноваций» (далее институт).

Подробнее

Шаблон описания должности помощника менеджера ресторана

Обязанности помощника менеджера ресторана:

  • Поиск новых оптовых поставщиков продуктов питания и согласование цен
  • Расчет будущих потребностей в посуде и оборудовании и размещение заказов по мере необходимости
  • Управление и хранение договоров и счетов поставщиков
  • Контроль за работой персонала ресторана, обеспечение качества питания

Краткое описание вакансии

Мы ищем помощника менеджера ресторана, чтобы обеспечить бесперебойную и эффективную повседневную деятельность.

Обязанности помощника менеджера ресторана включают заказ кухонной утвари и оборудования в соответствии с нашими потребностями, управление контрактами и расчет заработной платы, а также контроль работы персонала ресторана. Чтобы добиться успеха в этой должности, вы должны быть знакомы с работой ресторана и хорошо понимать, что делает обслуживание клиентов отличным. Вы также должны быть доступны для работы в часы работы, включая выходные и праздничные дни.

В конечном итоге вы поможете минимизировать эксплуатационные расходы, увеличить удержание наших сотрудников и доставить нашим гостям положительные впечатления от ужина.

Обязанности

  • Изучение новых оптовых поставщиков продуктов питания и согласование цен
  • Рассчитайте будущие потребности в посуде и оборудовании и разместите заказы по мере необходимости
  • Управление и хранение договоров и счетов поставщиков
  • Координировать связь между передней и задней частью дома
  • Составление графиков смен
  • Расчет заработной платы для всего персонала ресторана
  • Наблюдать за кухней и официантом, а также оказывать помощь при необходимости
  • Вести подробный учет ежедневных, еженедельных и ежемесячных затрат и доходов
  • Организовать надлежащую адаптацию новых сотрудников (планирование тренингов и заказ спецодежды)
  • Контролировать соблюдение правил безопасности и гигиены
  • Соберите отзывы гостей и порекомендуйте улучшения для наших меню

Требования

  • Опыт работы помощником менеджера ресторана или аналогичная должность в индустрии гостеприимства
  • Знакомство с программным обеспечением для управления рестораном, таким как OpenTable и PeachWorks
  • Хорошие математические и отчетные навыки
  • Отношение к работе с клиентами
  • Способности к общению и управлению командой
  • Готовность к работе в рабочее время (эл.грамм. вечера, праздники, выходные)
  • аттестат об окончании средней школы; дополнительная сертификация в сфере гостеприимства плюс

Каковы обязанности исполнительного помощника генерального директора? | Работа

Помощник руководителя нанят, чтобы помогать генеральному директору или другому высокопоставленному должностному лицу компании и брать на себя задачи, которые позволят ее начальнику заниматься другими бизнес-задачами. Хорошие коммуникативные навыки и инициатива — ценные активы. Исполнительный помощник обычно находится в офисе, хотя, если позволяют обстоятельства, можно работать удаленно.Конкретные обязанности зависят от организации. По данным O * net Online, должность помощника руководителя предполагает средний прогнозируемый рост рабочих мест от 10 до 19% с 2010 по 2020 год.

Административные обязанности

Административные задачи, за которые будет отвечать исполнительный помощник, могут включать в себя ответы на вопросы и размещение на местах. телефонные звонки, ретрансляция сообщений соответствующей стороне и обработка входящих сообщений, таких как электронная почта и официальные письма. Она также должна вести электронные и бумажные файлы.Большинство исполнительных помощников управляют календарями, планируют встречи и конференции, а также организуют поездки. В небольшой организации исполнительный помощник может отвечать за такие задачи, связанные с кадрами, как размещение объявлений о вакансиях, отбор кандидатов и проведение собеседований лично или по телефону.

Специализированные обязанности

Обязанности исполнительного помощника часто требуют отраслевых знаний и деловой смекалки, особенно при проведении исследований, составлении отчетов, работе с трудными клиентами и ситуациями, составлении писем и прогнозировании потребностей бизнеса.Успешный помощник руководителя должен хорошо работать в условиях стресса, чтобы уложиться в сжатые сроки и справиться со сложной рабочей средой.

Характеристики

Эффективный помощник руководителя должен быть достаточно надежным, чтобы генеральные менеджеры могли быть уверены в том, что задачи будут выполнены правильно и вовремя. Исполнительные помощники также должны обладать сильными навыками решения проблем и быть настойчивыми в сложных ситуациях. Готовность учиться и проходить обучение поможет в продвижении по службе.

Зарплата и перспективы

По данным Бюро статистики труда, средняя зарплата исполнительных секретарей и исполнительных административных помощников составляла 48 120 долларов в год по состоянию на май 2011 года. Годовой доход колебался от менее 30 320 долларов в год для 10 процентов самых бедных работников. до более чем 71 020 долларов за самые высокие 10 процентов. По прогнозам, количество рабочих мест для исполнительных секретарей и административных помощников вырастет на 13 процентов с 2010 по 2020 год, что примерно так же быстро, как в среднем по всем профессиям.

Информация о заработной плате секретарей и административных помощников за 2016 год

Секретари и помощники по административным вопросам получали среднюю годовую зарплату в размере 38 730 долларов США в 2016 году, согласно данным Бюро статистики труда США. Что касается нижнего предела, секретари и административные помощники получали зарплату 25-го процентиля в размере 30 500 долларов, что означает, что 75 процентов зарабатывали больше этой суммы. Заработная плата 75-го процентиля составляет 48 680 долларов, что означает, что 25 процентов зарабатывают больше. В 2016 году в США было занято 3 990 400 человек.С. в качестве секретарей и административных помощников.

Описание работы генерального менеджера: заработная плата, навыки и многое другое

Генеральный менеджер, которого иногда называют просто GM, несет широкую общую ответственность за бизнес или бизнес-подразделение в более крупной организации. Эта роль особенно распространена в крупных глобальных или многонациональных организациях, где предприятия организованы по линейкам продуктов, группам клиентов или географическим регионам. Генеральный менеджер обычно выступает в качестве высшего руководителя подразделения и отвечает за стратегию, структуру, бюджеты, людей, финансовые результаты и показатели системы показателей.

Обязанности и ответственность генерального директора

Обязанности и ответственность генерального директора охватывают множество вопросов, но это одни из самых распространенных. Обычно они должны:

  • Наблюдать за повседневными операциями бизнес-подразделения или организации.
  • Обеспечьте создание и реализацию стратегии, направленной на развитие бизнеса.
  • Координировать разработку ключевых показателей эффективности для функциональных подразделений и непосредственных подчиненных.
  • Обеспечивает прямое управление ключевыми функциональными менеджерами и руководителями бизнес-единицы.
  • Обеспечить разработку тактических программ для достижения поставленных целей и задач.
  • Обеспечивает общую доставку и качество предложений оборудования клиентам.
  • Участвуйте в ключевых или целевых действиях с клиентами.
  • Наблюдать за ключевыми программами найма и развития талантов.
  • Оцените и выберите ключевые инвестиции в оборудование, инфраструктуру и таланты.
  • Сообщите о стратегии и результатах сотрудникам подразделения.
  • Сообщать о ключевых результатах должностным лицам компании.
  • Взаимодействуйте с корпоративными служащими в рамках более широкого стратегического планирования организации.

Человек в роли GM — это универсал, знакомый со всеми областями бизнеса и способный координировать процессы и операции в организации. Генеральный менеджер обычно должен говорить на языках финансов и бухгалтерского учета, операций, продаж, маркетинга, человеческих ресурсов, исследований и разработок и инженерии.

В более крупных организациях люди, обладающие общим управленческим потенциалом, часто выполняют ряд заданий, чередуя различные функции и постепенно увеличивая свой опыт и обязанности в течение многих лет.

В более крупных организациях генеральный менеджер подчиняется руководителю корпорации, часто главному исполнительному директору или главному операционному директору.

Заработная плата генерального директора

Заработная плата GM может сильно различаться в зависимости от местоположения, опыта и работодателя.

  • Средняя годовая зарплата : 52000 долларов США
  • Верхняя 10% годовая зарплата : 102 000 долларов
  • Нижняя 10% годовая зарплата : 34000 долларов США

Источник: PayScale, 2019 г.

Образование, обучение и сертификация

Предварительные условия для того, чтобы стать генеральным менеджером, различаются в зависимости от требований бизнеса и могут включать минимальный уровень образования, опыта и сертификации.

  • Образование : Учитывая обширную базу опыта и знаний, необходимых для успеха в должности, генеральные менеджеры часто имеют ученые степени с акцентом на степень магистра делового администрирования (MBA).
  • Опыт и обучение : Генеральные менеджеры обычно имеют большой опыт работы в отрасли, и если они не работают в более крупной организации, они, скорее всего, имеют долгую историю работы на одного или нескольких конкурентов в той же отрасли.
  • Сертификация : Некоторые университеты и другие учебные заведения предлагают программы сертификации по общему менеджменту. Работодатели обычно не требуют от кандидатов наличия этих сертификатов, но они могут дать кандидатам конкурентное преимущество.

Навыки и компетенции генерального директора

Чтобы добиться успеха на этой должности, вам, как правило, потребуются следующие навыки и качества:

  • Навыки стратегического планирования : GM должны обеспечить разработку и реализацию четкого стратегического плана для организации или бизнес-подразделения.
  • Навыки финансового планирования : GM несут ответственность за то, чтобы смотреть в будущее бизнеса и делать ключевые инвестиции и рекомендации по инвестициям.
  • Межличностные навыки : GM должны быть в состоянии поддерживать развитие здоровой внутренней культуры, которая удерживает ключевых сотрудников и поощряет их профессиональное развитие.
  • Лидерские навыки : GM несут ответственность за руководство целыми бизнес-единицами или подразделениями организации.

Работа Outlook

Бюро статистики труда США прогнозирует, что занятость в сфере управления в целом вырастет на 8% к 2026 году, что немного быстрее, чем общий рост занятости на 7% для всех профессий в стране.

Условия труда

Роль генерального директора непростая. Генеральный директор подотчетен своему боссу или корпоративной группе за всю деятельность бизнес-единицы с упором на финансовые результаты.Хотя GM обладают значительной автономией в работе в рамках своего бизнес-подразделения, они обычно должны оправдывать значительные инвестиции, а также изменения в ключевых стратегиях или персонале. У них есть все проблемы, связанные с ведением бизнеса, плюс проблемы с отчетностью корпоративной группе, которая, скорее всего, сосредоточена преимущественно на финансовых результатах.

График работы

GM обычно работают в рабочее время, но в зависимости от работодателя и требований работы они могут работать несколько дней, допоздна и в выходные дни.

Сравнение похожих вакансий

Люди, которые заинтересованы в том, чтобы стать генеральными менеджерами, могут также рассмотреть другие варианты карьеры со следующими средними зарплатами:

Источник: Бюро статистики труда США, 2018 г.

Помощник генерального директора Образцы резюме

Помощник генерального директора Резюме

Заголовок: Чтобы получить управленческое задание в стимулирующей и сложной среде, укрепляя успех организации, пока я испытываю возможности для продвижения.

Навыки: Google Adwords, поисковая оптимизация, маркетинг в социальных сетях, интернет-маркетинг, WordPress, управление проектами, обслуживание клиентов, маркетинговая стратегия, маркетинговые исследования, ERP, управление бюджетом, генерация лидов, обучение и развитие, маркетинг по электронной почте, SMS Маркетинг, развитие бизнеса

Описание:

  • Работал руководителем отдела интернет-маркетинга, продаж, международных продаж, управления взаимоотношениями с клиентами и коллекций.
  • Тесно сотрудничал с финансовым отделом, чтобы обеспечить достижение целевых показателей чистой прибыли.
  • Набирать, обучать, составлять график, мотивировать, стимулировать, оценивать и оценивать эффективность работы команд, обеспечивать бесперебойную передачу процессов между различными отделами; встречаются числа.
  • Интернет-маркетинг и лидогенерация Лидогенерация посредством поискового маркетинга (sem), маркетинга в социальных сетях (smm), поисковой оптимизации (seo), интеллектуального анализа данных, кампаний по SMS и электронной почте, холодных звонков, хоровых звонков, вебинаров и т. Д.
  • Управление брендом (репутацией) с помощью оптимизации в социальных сетях, поисковой оптимизации, отзывов, обзоров и т. Д.
  • Создавайте новые кампании и согласовывайте существующие во время мероприятий и запусков новых продуктов, чтобы максимально увеличить количество потенциальных клиентов.
  • Esales Управление и координация персонала, руководство усилиями по исследованию рынка с целью выявления жизнеспособности существующих и существующих продуктов и услуг, а также поддержание связи со СМИ и рекламными агентствами.
  • Набирайте, обучайте, наставляйте, мотивируйте и доставляйте цифры через команду.

очков опыта

5-7 лет

уровень

Представительский

Образование

градусов



Помощник генерального директора Резюме

Заголовок: Получить должность менеджера по организации питания и организации мероприятий в вашей компании, которая поможет сотрудникам соответствовать стандартам качества обслуживания и обслуживания клиентов и превосходить их, стремясь предоставить клиентам незабываемые и исключительные впечатления.

Навыки: Обслуживание клиентов, управление запасами, обработка наличных денег, Microsoft Word, Excel и т. Д.

Описание:

  • Управление затратами и эксплуатацией 5.Ресторан стоимостью 4 миллиона долларов с более чем 150 местами и средним количеством посетителей 250+ в день.
  • Прямой контакт и координатор по продажам групповых контрактов и мероприятий для обслуживания обедов и ужинов.
  • Контроль запасов напитков и значительное сокращение потерь продукции и застоев за счет создания сбалансированной программы производства напитков и реструктуризации рентабельности.
  • Постоянное руководство, прием на работу и дисциплинарный протокол более 20 сотрудников, включая обучение трех менеджеров ресторанов.
  • Прямая помощь генеральному директору отеля / ресторана и последующее выполнение обязанностей во время отсутствия.
  • Коучинг, обучение и установление процедур и систем для отделов питания и отдыха и банкетов.
  • Построение и поддержание отношений поставщиков со всеми клиентами по продаже напитков, продаж и мероприятий.
  • Постоянная удовлетворенность сотрудников из года в год со средним баллом 82/100, что выше среднего показателя компании.
  • Ежедневное обучение и инструктаж персонала по соблюдению и адаптации к стандартам обслуживания компании.

очков опыта

5-7 лет

уровень

Представительский

Образование

градусов



Помощник генерального директора Резюме

Заголовок: Многогранный лидер и специалист по решению проблем с более чем 13-летним опытом управления операциями. Инновационный и целеустремленный, с акцентом на максимальные результаты при ведении бережливой работы, ориентированной на качество обслуживания клиентов. Высокая квалификация в исполнении бюджетов и принятии финансовых решений.Коммуникатор, ориентированный на результат, комфортно разговаривает со всеми, от членов совета директоров до поставщиков.

Навыки: Управление запасами, компьютер, автоответчик, многозадачность, отправка и получение электронной почты.

Описание:

  • Сотрудничайте вместе с советом директоров для инновационного решения разнообразных проблем в активном сообществе взрослых.
  • Контролирует годовой операционный бюджет в размере 10 млн долларов и годовой бюджет резервных расходов в размере 1 млн долларов.
  • Обеспечить бесперебойную работу ассоциации из 1317 единиц трилогии и ассоциации из 5 488 единиц серрано.
  • Контролировать точность ежемесячной финансовой отчетности и проводить ежемесячные собрания совета директоров.
  • Повысьте эффективность сообщества с помощью набора персонала, анализа производительности и увольнения по мере необходимости.
  • Единоличный менеджер всех крупных строительных проектов, включая ремонт бассейна за 100 тысяч долларов, проект покраски кондоминиума за 250 тысяч долларов и ремонт офиса за 70 тысяч долларов.
  • Эффективно сокращенный бюджет без увеличения ежемесячных расходов.
  • Заключил пятилетний телекоммуникационный контракт, который сэкономил ассоциации более 60 тысяч долларов.
  • Снижение затрат на безопасность внутри сообщества на 5 тысяч долларов в год без ущерба для эффективности.

очков опыта

5-7 лет

уровень

Представительский

Образование

Государственное управление


Помощник генерального директора Резюме

Резюме: Профессионал в сфере гостеприимства, который руководит и помогает другим оказывать оптимальные услуги.Мастер по направлению, обучению и развитию персонала.

Навыки: Программы Microsoft Office, двуязычие, обслуживание клиентов, многозадачность

Описание:

  • Помощь в повседневной работе в отеле длительного проживания на 162 номера.
  • Отвечает за финансовые сроки, включая обработку кредиторской и дебиторской задолженности, обработку заработной платы и отчетность на конец месяца.
  • Обшитые помещения с хозяйством и техникой в ​​оборот для подрядчиков.
  • Содействовать продажам в посещениях объектов недвижимости и за ее пределами, звонках и поиске потенциальных клиентов.
  • Подготовка ежемесячной критики прибылей и убытков для рассмотрения региональным менеджером и владельцем.
  • Отвечает за соблюдение правил управления персоналом, адаптацию, проверку I-9, коучинг и консультации.
  • Увеличил результаты аудита стандартов бренда на 1,5% за счет работы с отделами по заказу, обслуживанию товаров и процедурам обслуживания.
  • Отвечает за обеспечение постоянного соблюдения стандартов безопасности при обслуживании.
  • Подготовка и анализ ежедневных отчетов для отображения потерь продукции и отслеживания потребностей в запасах.

очков опыта

10+ лет

уровень

Старший

Образование

Деловое администрирование


Помощник генерального директора Резюме

Цель: Стремиться работать в компании, которая помогает ускорить рост ее собственного сообщества, а также дает возможность учиться и приобретать больший опыт в области управления.

Навыки: Microsoft Office, Microsoft Word и Excel, Linux, обслуживание клиентов, горячие графики

Описание:

  • Запланированный и направленный персонал для выполнения ежедневных рабочих заданий для максимальной производительности.
  • Эффективно решенные проблемы или опасения к удовлетворению всех вовлеченных сторон.
  • Постоянно контролировал работу ресторана и принимал соответствующие меры для обеспечения постоянного соблюдения стандартов качества еды и обслуживания.
  • Продемонстрировал доскональное знание продуктов питания, напитков, надзорных функций, методов обслуживания и взаимодействия с гостями.
  • Обеспечена надлежащая чистота во всех помещениях бара и перед домом.
  • Оптимизируйте прибыль, ежедневно контролируя расходы на еду, напитки и рабочую силу.
  • Постоянно поддерживаются высокие уровни чистоты, организации, хранения и санитарии продуктов питания и напитков для обеспечения качества.
  • Создал и поддерживал персонал, который оказывал гостеприимные профессиональные услуги, придерживаясь политик и бизнес-инициатив.
  • Хорошо общался и использовал сильные навыки межличностного общения для установления позитивных отношений с гостями и сотрудниками.

очков опыта

0–2 года

уровень

Начальный уровень

Образование

Ассоциированные компании


Ассистент генерального директора Резюме

Цель: Чрезвычайно знающий и находчивый помощник генерального директора отеля с большим опытом в последовательном достижении результатов, которые способствуют достижению миссии и общего успеха отеля путем достижения целей производительности, ориентированных на доходы бизнеса, гостей и сотрудников удовлетворение, эффективность и действенность.

Навыки: Менеджмент, продажи, маркетинг

Описание:

  • Работайте напрямую с менеджерами для управления всей деятельностью объекта, включая сотрудников, техническое обслуживание, продажи и контроль прибылей и убытков.
  • Ставить цели, мотивировать сотрудников; контроль общих расходов и решение гостевых вопросов в соответствии с целями компании.
  • Координирует, направляет и управляет работой отеля для достижения максимальной прибыльности, обеспечения удовлетворенности гостей, защиты финансовых аспектов бизнеса и обслуживания здания.
  • Руководство и управление операциями с недвижимостью для обеспечения оптимальной производительности и постоянного улучшения в пяти ключевых областях результатов (обслуживание гостей, сотрудники, продажи / маркетинг, внешний вид собственности и контроль прибыли / финансов).
  • Обзорные вопросы, включая обучение, распределение работы, коучинг / консультирование и служебную аттестацию.
  • Обеспечить соблюдение стандартов качества продукции во всех помещениях отеля в том, что касается внешнего вида, уровня обслуживания и чистоты; разработать и поддерживать программы профилактического обслуживания для защиты физических активов отеля.
  • Последовательно добиваться результатов, которые способствуют достижению миссии и общего успеха отеля, достигая показателей эффективности, ориентированных на доходы бизнеса, удовлетворенность гостей и сотрудников, а также эффективность и результативность.
  • Наблюдать за функцией обслуживания гостей, чтобы убедиться, что приняты корректирующие меры для рассмотрения жалоб гостей и обеспечения превосходного обслуживания гостей.

очков опыта

2-5 лет

уровень

Юниор

Образование

Управление бизнесом


Помощник генерального директора Резюме

Резюме: Эксперт по сбору, систематизации и анализу данных с использованием программного обеспечения для статистического анализа.Возможность расставлять приоритеты и одновременно выполнять несколько заданий и задач. Стремится усвоить новые концепции.

Навыки: SAS, Excel, Powerpoint, обработка текста

Описание:

  • В обязанности входило создание расписаний сотрудников, размещение заказов у ​​поставщиков и выполнение повседневных операций.
  • Занимался развитием и обучением управленческих команд, бюджетом, анализом запасов и прогнозированием.
  • Поддержите генерального директора, убедившись, что сотрудники соответствуют стандартам компании.
  • Наблюдение за командой и тесная совместная работа в рабочее время.
  • Отслеживает и обрабатывает отчеты о доходах от продаж, а также обеспечивает своевременную оплату всем гостям и внесение депозитов.
  • Проводит еженедельные встречи с служащим на стойке регистрации и горничными для обсуждения любых проблем или вопросов, которые необходимо решить в отсутствие генерального менеджера.
  • Отвечает за безопасность сотрудников и поддержание оптимистичной и мотивированной рабочей атмосферы.
  • Обеспечивает отличное обслуживание клиентов, приветствуя и помогая каждому клиенту.

очков опыта

10+ лет

уровень

Старший

Образование

Деловое администрирование


Помощник генерального директора | Работа в гастрономическом ресторане

Краткое описание обязанностей и ответственности

Заместитель генерального менеджера отвечает за один или несколько отделов и в качестве резервного генерального директора за общую работу ресторана с полным спектром услуг с годовым доходом от 2 до 4 миллионов долларов.Помимо управления своими отделами, этот человек помогает генеральному директору координировать деятельность ресторана в сфере общественного питания, уделяя особое внимание качеству, стоимости, обслуживанию клиентов и санитарии. Помогает контролировать расходы на продукты питания и напитки и поддерживать запасы на оптимальном уровне. Работает в тесном сотрудничестве с персоналом по приготовлению пищи, прилавка и столовой, чтобы обеспечить бесперебойную работу между различными отделами в магазине. Помогает с наймом, укомплектованием персоналом, обучением и развитием, составлением графиков, коммуникацией, мотивацией, оценкой и увольнением персонала.Расследует и решает жалобы на качество еды и обслуживания. Будем участвовать в разработке и реализации маркетинговых программ и рекламных кампаний для увеличения бизнеса. Ознакомьтесь с обязанностями по прибылям и убыткам, включая анализ финансовых операций и меры контроля затрат, включая укомплектование персоналом и закупки, чтобы обеспечить оптимальную эффективность работы.

предъявленных требований

Образование: Желательно получить двух (2) степень младшего специалиста или степень бакалавра в области бизнеса или ресторанного менеджмента после четырех (4) лет обучения в колледже.Некоторые кулинарные тренировки — плюс.

Опыт: Минимум 4 года ответственности за отдел в ресторане с полным спектром услуг с годовым доходом 2 миллиона долларов и более или полная ответственность за ресторанный донг менее 2 миллионов долларов. Очень желательны кандидаты с опытом управления и обучением в крупных сетевых подразделениях. Также желательно рабочее знание компьютеров.

Физический: Должен быть достаточно выносливым, чтобы работать 60 или более часов в неделю при 6-дневной рабочей неделе.Должен быть в состоянии проявлять подвижность в хорошем темпе продолжительностью до 5 часов. Должен иметь способность поднимать от 20 до 30 фунтов часто и время от времени.

Заработная плата: Конкурсная.

Льготы: Предоставляются оплачиваемый отпуск, отпуск, больничные и страхование жизни. Доступны основные медицинские, стоматологические и пенсионные планы 401 (k).

Описание работы помощника генерального директора в отеле

В небольших отелях — с менее чем 60 номерами — генеральный менеджер может добровольно руководить, контролировать и нести ответственность за каждый аспект производительности отеля.В более крупных отелях, однако, генеральный менеджер нанимает помощника генерального менеджера, который помогает менеджеру во всех его решениях, найме, бизнес-повестках и идеях по стимулированию. Помощник генерального менеджера также может заполнять документы и детали, которые генеральный менеджер не хочет делать, и сообщает генеральному директору о проблемах или проблемах, которые он обнаруживает в отеле.

Основные обязанности

Основная роль помощника генерального директора отеля заключается в решении всех вопросов и проблем, связанных с отелем, чтобы обеспечить бесперебойную работу отеля каждый день.Второй после генерального менеджера отеля (который является вторым после генерального директора или владельца отеля), помощник генерального менеджера курирует такие отделы, как уборка, реклама и маркетинг, а также работники общественного питания и отчитывается перед генеральным менеджером, если какой-либо сотрудник или отдел находится в каком-либо путь. Тем не менее, заместитель генерального директора также может решать эти вопросы самостоятельно, если он соответствует всем гостиничным стандартам и рекомендациям.

Менеджмент

В дополнение к надзору за всеми аспектами повседневной работы отеля, включая проверку у координаторов мероприятий, менеджеров по бухгалтерскому учету, обслуживающего персонала и т. Д., Помощник менеджера может также обучать новых сотрудников.Вместе с менеджерами по найму и командой фронт-офиса помощник менеджера следит за тем, чтобы каждый новый сотрудник учился относиться к каждому менеджеру, сотруднику и гостю с уважением и профессионализмом.

Надзор

Помощники генерального директора контролируют всех сотрудников отеля. С помощью — и последнее слово генерального менеджера — помощник менеджера решает все вопросы и споры сотрудников, занимается вопросами бухгалтерского учета и счетами-фактурами, а также контролирует все приемы на работу и увольнения сотрудников. Когда генеральный менеджер встречается с генеральным директором или другими клиентами, помощник менеджера действует как менеджер и профессионально и услужливо отвечает на все вопросы сотрудников и гостей.

Административный

Некоторые генеральные менеджеры отелей нанимают помощников менеджеров для выполнения административных обязанностей, включая оформление документов и неоплаченные счета. Когда стойка регистрации становится очень загруженной или в отеле не укомплектован персоналом в течение дня, помощник генерального директора вмешивается, чтобы помочь с регистрацией, ответить на телефонные звонки и решить запросы или жалобы гостей. Поскольку заместитель генерального директора проходит обширную подготовку и подготовку во всех отделах, он всегда быстро и профессионально отвечает в любом отделе.

Образование и обучение

Согласно отчету Бюро статистики труда за 2010 год о менеджерах по размещению, большинство крупных сетей отелей с полным спектром услуг нанимают менеджеров и помощников менеджеров со степенью бакалавра в области управления бизнесом или гостеприимством; однако кандидат со степенью гуманитарных наук и всесторонним опытом работы в сфере гостеприимства также является убедительным кандидатом.

В небольших отелях с ограниченным набором услуг менеджеры по найму ищут кандидатов со степенью младшего специалиста или сертификатом в области гостиничного, ресторанного или гостиничного менеджмента и, по крайней мере, несколько лет подряд проработавших в сфере гостеприимства через стажировку или неполный рабочий день.

Перспективы работы и зарплата

По данным Indeed Salary Search, по состоянию на 2010 год менеджеры отелей в Нью-Йорке зарабатывают в среднем 56 000 долларов в год. Управляющие отелями в Сан-Диего, Калифорния, зарабатывают около 40 000 долларов в год.

С 2008 года, по данным Бюро статистики труда, в следующие пять-шесть лет ищущие работу могут ожидать более медленного, чем в среднем, роста занятости в сфере гостиничного менеджмента. К сожалению, гостиничные группы планируют построить больше отелей с ограниченным сервисом, которые будут нанимать меньше штатных сотрудников, включая помощников генерального директора.

Информация о заработной плате менеджеров по жилью за 2016 год

По данным Бюро статистики труда США, средняя годовая зарплата менеджеров по жилью в 2016 году составила 51 840 долларов США. Что касается нижнего предела, то менеджеры по жилью получали зарплату 25-го процентиля в размере 37 520 долларов, то есть 75 процентов зарабатывали больше этой суммы. Заработная плата 75-го процентиля составляет 70 540 долларов, что означает, что 25 процентов зарабатывают больше. В 2016 году 47 800 человек были наняты в США в качестве менеджеров по жилью.

Работа помощника генерального директора ресторана в Депью, штат Нью-Йорк,

Почему людям нравится работать в этой компании!

  • ОГРОМНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ КАРЬЕРЫ — ОТКРЫТИЕ 250 ОБЪЕКТОВ В СЛЕДУЮЩИЕ 5 ЛЕТ — В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ИМЕЕТСЯ БОЛЕЕ 700 МАГАЗИНОВ
  • Потрясающая структура бонусов!
  • Ориентация на результат.У менеджеров есть полный контроль и полное понимание результатов прибыли. Увеличение продаж и прибыли; получить вознаграждение!
  • Очень маленькая текучесть кадров — многие руководители высшего звена начинали как повара и посудомойки!
  • Пятидневная рабочая неделя
  • Выплачивается еженедельно — прямой депозит доступен в выбранном вами банке.
  • Нет круглосуточно или поздно вечером — закрывается в 23:00 еженедельно

Обзор должности и обязанности

  • Общая ответственность за работу подразделения быстрого питания с объемом продаж около 1 миллиона долларов в год
  • Финансовый анализ и прогнозирование
  • Торговый корпус
  • Обучать, тренировать и мотивировать почасовых работников
  • Отзыв о производительности и корректирующие действия
  • Техническое обслуживание объектов и оборудования
  • Финансовая отчетность

Преимущества

  • Здравоохранение и медицина — BlueCross BlueShield Preferred Provider Organization (PPO)
  • Здравоохранение — Стоматология, Здравоохранение — Видение
  • Страхование жизни Базовое страхование жизни с единовременной заработной платой
  • Дополнительное страхование жизни до трехкратного годового оклада и страхование жизни на иждивенцев
  • 401 (k) — пенсионный план 401 (k) с отсрочкой базового оклада до 50%, с учетом максимального лимита IRS
  • Пособия на отпуск — две недели после одного года работы, три недели после пяти лет, четыре недели после десяти лет
  • Прямой депозит

Требования к должности

  • Опыт работы менеджером по найму в сфере быстрого питания или семейного питания не менее 2–3 лет
  • Готовы учиться и легко адаптироваться
  • Исключительные организаторские способности
  • Продемонстрированные лидерские качества
  • Возможность работать в ночное время, в выходные и праздничные дни без ограничений
  • Желание продвигаться внутри компании
Есть ли плата за работу со специалистом по подбору персонала? EOE — работодатель равных возможностей

Заинтересованы? Свяжитесь со своим карьерным тренером!

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *