Эффект незаконченного действия: Эффект незаконченного действия. Развитие памяти по методикам спецслужб

Автор: | 10.06.1980

Содержание

Эффект незаконченного действия. Развитие памяти по методикам спецслужб

Эффект незаконченного действия. Развитие памяти по методикам спецслужб

ВикиЧтение

Развитие памяти по методикам спецслужб
Букин Денис С.

Эффект незаконченного действия

Так называют закон памяти, согласно которому прерванные, незавершенные действия запоминаются лучше завершенных. История его открытия такова: сидя в кафе, психологи Курт Левин и Блюма Зейгарник заметили, что обслуживавший их официант не записал заказ, но в точности его выполнил. Когда официанта спросили, что заказывали только что вышедшие посетители, он не смог ничего вспомнить.

Последующие эксперименты показали: прерванные интеллектуальные задачи запоминаются в два раза лучше законченных.

Возможно, эффект незаконченного действия, который получил имя «эффект Зейгарник», объясняется сохранением мотивационного напряжения, которое и активизирует память. При завершении действия мотивация исчезает, и человек забывает все, что было связано с действием.

Эффект Зейгарник очень полезен на практике. Например, если при написании длинного текста вы будете останавливаться посередине главы, не заканчивая ее, в следующий раз вам будет легче взяться за работу. Вы быстрее вспомните, где вы остановились, что хотели написать, меньше времени уйдет на вхождение в текст.

Эффект незаконченного действия применим и в общении с другими людьми. Если вы прервете разговор в самый напряженный момент, не поставив точку в вопросе, воздействие на собеседника будет намного сильнее. Он будет мысленно возвращаться к поднятому вопросу, обдумывать его и скорее согласится с вашей точкой зрения.

Слова под диктовку. Метод историй. Второй уровень

http://improve-memory. net/words_dict/3

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

Эффект тусовки

Эффект тусовки Следующий шаг заключается в том, чтобы люди считали ваш тренинг чем-то вроде тусовки. Дайте понять, что придут те, кто уже в теме. От продвинутых можно получить много полезной информации, и это цепляет.Типичный пример – Инфоконференция (см. http:// infoconference.ru/). В

Эффект диеты

Эффект диеты Техника ведения дел с помощью элементарных действий имеет столько плюсов, что удивительно, как малое изменение может произвести такой эффект.

Главное, что она дает, – делает бессмысленной всю борьбу со «слонами» и «лягушками». Никакой живности!Проблемы

Стадный эффект

Стадный эффект Рабочая сила выдающихся сотрудников не только способствует получению превосходных результатом, но и привлекает еще больше выдающихся людей[100]. Лучшие сотрудники подобны стаду: они склонны следовать друг за другом. Заполучите нескольких таких – и вы

Максимальный эффект

Максимальный эффект Максимального эффекта вы достигнете в тот момент, когда будете использовать несколько рычагов, а не какой-то один. Есть и небольшой секрет. Если вы развиваетесь сразу в нескольких направлениях, осваиваете одновременно инвестирование, бизнес,

Эффект плацебо

Эффект плацебо Все мы знаем, что вера может прямо и косвенно влиять на здоровье человека.

Медицинские исследования показывают, что иногда плацебо столь же эффективно, как и настоящие лекарства. Но почему же обычный мел, покрытый сахаром, оказывает столь целительное

Эффект края

Эффект края Эта закономерность памяти занимает в разведывательном деле особое место. Чтобы проверить ее, проведите небольшой эксперимент. Быстро, без подготовки, прочтите: Закройте список и попробуйте вспомнить слова из него. Проверьте себя. Скорее всего, в число

эффект действия незавершенного — это… Что такое эффект действия незавершенного?

эффект действия незавершенного

— явление, характеризующее влияние на процессы памяти перерывов в деятельности. Установлен Б. В. Зейгарник, проверявшей гипотезу К. Левина о том, что прерванные задачи в силу сохраняемого мотивационного напряжения запоминаются лучше, чем завершенные, — эффективность запоминания материала зависит от степени и формы завершения действия. Именно, лучше запоминается та информация, что связана с оставшимся незаконченным действием. Количество запомненных прерванных задач оказывается примерно вдвое выше количества запомненных завершенных. Это получило в рамках учения К. Левина следующее объяснение: доступ к следам памяти облегчается при сохранении той напряженности, которая возникает в начале действия, но не разряжается при незаконченном действии. Эффект действия незавершенного зависит от многих переменных:

1) от возраста испытуемых;

2) от отношения числа завершенных задач к числу незавершенных;

3) от времени решения каждой задачи;

4) от относительной трудности задач;

5) от отношения субъекта к прерванной деятельности;

6) от его заинтересованности в выполнении задания, и пр.

Но он наблюдается не всегда. Оказалось, что при очень сильной заинтересованности лучше запоминались завершенные задачи, а при слабой мотивации — прерванные. Эти эксперименты породили дальнейшие исследования влияния на процессы памяти уровня притязаний и самооценки личности. Было доказано, что при адекватной самооценке эффект действия незавершенного соблюдался, а при повышенной или пониженной самооценке — нет. Несмотря на большой экспериментальный материал, эффект не имеет окончательного объяснения.


Словарь практического психолога. — М.: АСТ, Харвест. С. Ю. Головин. 1998.

  • эффект впечатления первого
  • эффект края

Полезное


Смотреть что такое «эффект действия незавершенного» в других словарях:

  • эффект незавершенного действия — (эффект Зейгарник) явление, характеризующее влияние на процессы памяти перерывов в деятельности. Установлен Б. В. Зейгарник, проверявшей гипотезу К. Левина о том, что прерванные задачи в силу сохраняющегося мотивационного напряжения (см …   Большая психологическая энциклопедия

  • Эффект Зейгарник — (эффект незавершенного действия)     явление, заключающееся в том, что человек лучше запоминает назавершенные действия. Любое пед. воздействие становится наиболее действенным тогда, когда педагог не доводит идею до конца, а подводит воспитанника… …   Педагогический терминологический словарь

  • ЭФФЕКТ ЗЕЙГАРНИК — (эффект незавершенного действия) явление, заключающееся в том, что человек лучше запоминает незавершенные действия. Любое пед. воздействие становится наиболее действенным тогда, когда педагог не доводит идею до конца, а подводит воспитанника к ее …   Педагогический словарь

  • ЭФФЕКТ ЗЕЙГАРНИК (эффект незавершенного действия) — – явление, заключающееся в том, что человек лучше запоминает незавершенные действия [67, c. 470; 80, c. 790; 82, c. 906] …   Современный образовательный процесс: основные понятия и термины

  • Зейгарник эффект — см. эффект Зейгарник Психологический словарь. И.М. Кондаков. 2000. ЗЕЙГАРНИК ЭФФЕКТ …   Большая психологическая энциклопедия

  • установка — Процесс помощи в приобретении новой стратегии или поведения. Новая стратегия может быть установлена некоторой комбинацией якорения, ключей доступа, метафор и протяжки. Краткий толковый психолого психиатрический словарь. Под ред. igisheva. 2008.… …   Большая психологическая энциклопедия

  • психология топологическая — гештальтистская концепция личности, разработанная К. Левином, согласно коей описание поведения человека во внешнем мире может достигаться путем использования особых математических понятий топологии (науки, изучающей пространственные… …   Большая психологическая энциклопедия

  • Фармакотерапия — I Фармакотерапия (греч. pharmakon лекарство + therapeia лечение) лечение больного (болезней) лекарственными средствами. В традиционном понимании Ф. один из основных методов консервативного лечения (Лечение). Современная Ф. представляет собой… …   Медицинская энциклопедия

  • Недвижимость — (Real estate) Определение недвижимости, виды недвижимости, аренда и продажа недвижимости Информация о понятии недвижимость, виды недвижимости, аренда и продажа недвижимости, налогообложение и страхование Содержание – это вид имущества,… …   Энциклопедия инвестора

  • Технологический процесс — (Process) Определение технологического процесса, типы технологического процесса Определение технологического процесса, типы технологического процесса, правила процесса Содержание Содержание Определение . Понятие технологического процесса Основные …   Энциклопедия инвестора

Как эффект незавершенного действия влияет на нашу жизнь? Эффект зейгарник или как использовать принцип завершения.

автора Сергеев Алексей Викторович

автора Букин Денис С.

Эффект края Эта закономерность памяти занимает в разведывательном деле особое место. Чтобы проверить ее, проведите небольшой эксперимент. Быстро, без подготовки, прочтите: Закройте список и попробуйте вспомнить слова из него. Проверьте себя. Скорее всего, в число

Иногда нам приходится оставлять то или иное действие незаконченным ввиду различных причин. Ну а после мы можем мучиться ночами, и это незавершенное дело будет напоминать о себе снова и снова надоедливыми мыслями даже в том случае, если это самое дело и нет необходимости доделывать до конца по той или иной причине. Это все вовсе не говорит о нашей высокой степени совестливости или о чем-то в этом роде. Все дело в том, что в теории современной гештальтпсихологии существует такое понятие, как эффект Зейгарник, которое обязано своим названием советской ученой Б. В. Зейгарник.

Кто она такая — Блюма Вольфовна?

Блюма родилась в 1900 году на северо-востоке России, и на протяжении всего детства и юношества ничего не предвещало ей высоких достижений в патопсихологии. В возрасте 21 года девушка вышла замуж и переехала в Берлин, где и поступила в институт.

И только лишь во время посещений лекций она основательно заинтересовалась а также различными процессами, которые проявляются в поведении человека при том или ином нарушении.

Удивительно, что явление, которому впоследствии дадут название «Эффект Зейгарник в психологии» и который прославит Блюму Вольфовну, стал объектом изучения в работах доктора еще в ее студенческие годы и был основной темой дипломной работы. Конечно, на протяжении всей своей жизни госпожа Зейгарник сделала немало открытий, проработав помощницей Л. С. Выготского в психоневрологической клинике при Институте экспериментальной медицины. Однако первая ее работа, изученная и открытая миру в юном возрасте, стала незаменимым вкладом в гештальтпсихологию современного мира.

Тандем русского психолога и берлинского официанта

Как уже было сказано ранее, эффект Зейгарник был открыт госпожой доктором еще в студенческие годы. На дворе стояли 20-е годы ХХ столетия, и юная Блюма в те времена проходила стажировку у светила патопсихологии Как-то однажды великий доктор и ученый решил посетить одно из немецких обычных многолюдных кафе, пригласив туда свою практикантку Зейгарник. Эффект незавершенного действия как один из законов гештальтпсихологии зародился в голове студентки именно в тот день, а произошло это по следующим причинам.

Когда пришел официант, он не записал ни единого слова из озвученного перечня заказов посетителей, но в то же время не забыл абсолютно ничего, и через время блюда стояли на столе. Удивившись феноменальным способностям обслуживающего работника, Блюма Вольфовна отметила крайне хорошую память официанта. Однако он сказал, что никогда ничего не записывает. Тогда Зейгарник попросила официанта назвать то, что заказывали люди за столиками, которых он обслужил ранее, — и он не смог полностью вспомнить заказ, сославшись на многолюдность кафе.

Первые испытания в подтверждение феномена

Заинтересовавшись данным вопросом и ища ему научное подтверждение, спустя какое-то время Блюма Зейгарник вместе со своей подругой и однокурсницей Марией Овсянкиной решили провести определенный опыт.

В экспериментальных действиях участвовала некая группа людей, перед которыми была поставлена цель в решении интеллектуальных задач. При этом каким-то людям удавалось решить задачу полностью, ну а других прерывали, не давая возможности довести дело до конца. В итоге спустя несколько дней у подопытных спрашивали о содержании задач, и только лишь те, кто не успел решить их до конца, четко помнили условия заданий. Данный феномен имеет название «эффект Зейгарник». Или же — по-иному — эффект незавершенного действия.

Эффект Зейгарник, или Как использовать принцип завершения

Всякий психологический феномен имеет свое практическое применение в повседневной жизни, поэтому зачастую каждый из нас страдает от эффекта незавершенного действия, мучая себя нежелательными воспоминаниями о том или ином происшествии.

Никто не любит неопределенности. Но в современном мире многие рекламщики и маркетологи пользуются эффектом незавершенного действия в целях продвижения товара на веб-страницах, да и просто в телевизионной рекламе.

Как это работает? Если речь идет о рекламе на веб-страницах, то зачастую на баннер наносятся только ключевые фразы с обращением к потребителю. Однако они составлены таким образом, что кажутся недописанными. Поэтому пользователи интернет-страниц, подсознательно избегая эффекта незавершенности, переходят по ссылке и получают новую информацию. При этом полученные данные будут усваиваться значительно лучше, поскольку имел место принцип завершения.

И теперь вы спросите: и почему некоторая телевизионная реклама постоянно вертится в памяти? А мы вам ответим: именно по той же причине эффекта незавершенности. Зачастую с экранов к нам доходят обращения производителей, некий диалог со зрителем, обязательно содержащий вопрос, который, собственно, больше всего и запоминается.

Явление незавершенности в любви

Зачастую мы не можем забыть о том или ином человеке, с которым имели романтические или дружеские отношения, оправдывая себя и подбирая в оправдание различные психологические эффекты. Эффект Зейгарник может объяснить множество страданий по не сложившимся отношениям, особенно если не было явного расставания и раздела имущества между партнерами.

Поэтому настоятельно не рекомендуется расставаться с бывшими возлюбленными по телефону или интернету. Пострадавшая сторона не сможет до конца осознать, что все кончено, и этот феномен незавершенности будет таиться в подсознании человека, не отпуская образа бывшего возлюбленного.

То же касается и отношений, которые разрушаются из-за внезапно возникшего расстояния между людьми. Например, если одна из половин уезжает работать в другой город и постепенно отвыкает от любимого человека, обязательно должен быть факт расставания при личной встрече. Иначе подобный «молчаливый» разрыв может мучительно сказаться на подсознании пострадавшей стороны.

Как распознать в себе эффект Зейгарник и как с этим бороться?

Прочитав эту статью, некоторые из вас, возможно, начали задумываться, а не портит ли вам жизнь этот самый эффект незавершенного действия? Давайте попробуем разобраться.

Дело в том, что существуют некоторые симптомы, как у самого настоящего заболевания, которые указывают на постоянные циклические принципы незавершенности в вашей жизни:

  • если вы чувствуете постоянную тревогу, несмотря на слаженность жизни, хорошую работу и наличие семьи;
  • если ваша личная жизнь не складывается снова и снова по непонятным вам причинам;
  • если вы зачастую додумываете сами себе продолжение тех или иных слов собеседника;
  • если вы чувствуете, что все чаще наступаете на одни и те же грабли.

Вышеперечисленные симптомы — это вовсе не признаки обычных жизненных неудач. Все проблемы кроются внутри самого человека. Вам просто необходимо открыть глаза на порой очень болезненную правду и переосмыслить сложившиеся незавершенные ситуации.

И никакого лечения вовсе не нужно, и искать старых знакомых и завершать неоконченные дела нет необходимости. Просто осмыслите для себя, что прошло уже много времени, и ситуацию пора отпускать, не нужно кого-то оправдывать и жалеть. Вот увидите — жить станет легче. Просто отпустите.

В психологии есть такие закономерности, наличие которых приближает зыбкую область знаний о душе к более точным наукам. Существуют данные экспериментов, многократно подтвержденные на самых разных людях. Я считаю, что это полезно знать каждому. Эффект Зейгарник, или феномен незавершенных действий, для меня стоит в первом ряду таких практических знаний.

В 1927 году Блюма Вульфовна Зейгарник защитила в Берлине под руководством Курта Левина дипломную работу на тему «О запоминании завершенных и незавершенных действий». Экспериментально она обнаружила, что незавершенные действия запоминаются почти в 1,9 раза лучше, чем законченные.

Кратко о ней
Родилась в 1900 в Российской империи, в 1919 году вышла замуж, в 1921ом — уехала с мужем в Германию, с 1924 года училась в эпицентре развития психологии в Берлинском университете, в 1931 году вернулась в Советский Союз. Муж-еврей расстрелян перед Великой отечественной войной. Растила сама двоих сыновей, один из которых родился уже после ареста отца. Разработала основы новой области знаний на стыке психологии и психиатрии — патопсихологию.

Предыстория

Про историю своего открытия Блюма Вульфовна вспоминала, что Курт Левин, который был чуть старше группы своих студентов, был в общении неформальным, живым, увлекал учеников «игрой-поиском», в которой наблюдал и исследовал ежедневные ситуации. Например, их семинары иногда проходили в кафе, и на феномен лучшего запоминания незавершённых действий именно Левин первым обратил внимание. Он попросил официанта без подсматривания назвать, что заказал тот или иной посетитель. Официант помнил полностью заказ каждого клиента. На вопрос же о заказах тех, кто только что покинул кафе, он не смог ответить вовсе. «Они ведь уже расплатились», — таков был его ответ.

Эксперимент

В какой же форме решила Блюма Зейгарник проверить гипотезу о влиянии завершенности на запоминание?
Испытуемым давали множество заданий с ограниченным временем на каждое, в случайном порядке прерывали их выполнение (говоря, что время на задание закончилось), а затем просили вспомнить, какие именно были задания. Незавершенные не только вспоминались лучше, но испытуемые пытались хоть каким-то образом их доделать. Этот феномен был назван Зейгарник-эффект.

В Университете мы в рамках практикума тоже ставили такой эксперимент. Меня тогда поразило, что мой испытуемый, у которого я прервала задание подписать все листы, после окончания работы непроизвольно сидел и ставил свои подписи на всех листах. Это не была «Фамилия И.О.», а лишь подпись, но нереализованная потребность стремилась воплотиться хотя бы в такой форме. На мой вопрос, почему он это делает, ответом было: «Просто так. Захотелось». Вот так потребность не только сохранилась, но и ушла в неосознаваемое. Интересно, сколько у каждого из нас вот таких заряженных стремлений?

Выводы

Из открытия Зейгарник есть множество полезных выводов, которые пригодятся в наших ежедневных делах. Блюма Вульфовна к этим выводам отношения не имеет. Это я собрала способы использования ее открытия и обобщила свой опыт консультирования и ведения групп. Вы можете дополнить своими.

1. Завершение начатого

Незавершенные дела «висят» у нас в памяти. Когда таких дел становится слишком много, наш процессор зависает и требует перезагрузки, то есть обнуления. В таких случаях мы начинаем забывать то, что пообещали, становимся невнимательны к тому, что происходит, ибо ресурс психики тратится на предыдущие задачи.

Значит, имеет смысл не множить количество недоделанного, а завершать начатое. «Закрыть гештальт» — это выражение мы часто слышим то тут, то там по поводу чего-то недореализованного. Вот это и стоит сделать.
Вчера на сеансе у остеопата телом переживала такой образ: когда доктор легко прикасался к кончикам моих пальцев, я чувствовала, как нервная цепь замыкалась. Словно когда-то мне было важно вот это прикосновение, но оно не было совершено, и вся система находилась в напряжении.

Важно! По моему опыту (Зейгарник об этом ничего не говорила), если начатое потеряло актуальность — допустим, вы решили не дочитывать книгу — имеет смысл завершить этот процесс хотя бы символически. Отпустить.

2. Стремление закрыть отношения

Вот так же «висят» не только дела, но и незавершенные отношения. Они иногда даже не осознаются нами, но остаются «подгружены» к списку наших задач. Обещанный приезд к маме, намерение сходить с ребенком на спектакль, недосказанность в конфликте на работе, забытое желание съездить в далекое путешествие с друзьями, разрушенные совместные планы с любимыми… Многоточие… Именно этот знак стоит в темах, которые ждут продолжения. Мы словно им пообещали «to be continued», «продолжение следует».

Вывод о влиянии незавершенных отношений на все последующие, пока предыдущие не закрыты, напрашивается сам собой. Моя психологическая практика тоже подтверждает верность этой гипотезы. Безусловно, Б.В.Зейгарник не подразумевала такого, да и экспериментально проверить это трудно. Однако, именно такие феномены часто обнаруживает психотерапевтическая практика. Первые отношения любого человека — это отношения в родительской семье. К ним так или иначе ведут ассоциации, даже когда обращающийся за помощью к психологу пришел поговорить на другие темы — о муже или ребенке, или работе.

«Уже ль я грешен тем, что сам
Постиг чуть горький запах мщенья
И все свои невозвращенья
По той же схеме подписал?
А жизнь как жалкий какаду
Одно и то же затвердила:
«Мой милый, жди меня, мой милый!
И я приду, приду, приду».

Иваси

Чтобы увидеть, услышать, почувствовать во все то, что стремится к завершению, следует прежде всего обратить внимание на неадекватные ситуации чувства. Такие чувства, которые словно относятся не к актуальной ситуации, а к чему-то еще. Обнаружив такое чувство, каким бы оно ни было сильным, поразительным, страшным, важно побыть с ним, дать себе и ему время на проживание. Я часто использую дыхательные и медитативные практики для этого, а так же душевный разговор. А что вы делаете с такими переживаниями?

3. Внимательность к захватывающим нас новым потребностям

В начале 1970 годов Дж.Хаймбэк из Nationwide Research Center и Дж. Джейкоби из университета Пардью изучали возможности применения эффекта Зейгарник в рекламе. Прерывание в экспериментах показало положительное влияние на вовлечение и запоминание брендов. Повсюду в рекламе и медиасфере теперь используют выводы из их исследований:
1) интрига с первых секунд
Чтобы при отказе от просмотра у человека возникало ощущение незавершённости;
2) недосказанность
Чтобы лучше запоминалось.

Значит, стоит быть внимательными к таким «крючкам», чтобы не терять время и не вовлекаться. А этому способствует памятование о своих приоритетах.
Чтобы не требовалось завершать, лучше тщательнее выбирать, что начать.

4. Использование эффекта Зейгарник для нужных дел

Мы можем, зная о феномене Зейгарник, облегчить себе доделывание некоторых дел. Как гласит самое краткое пособие для начинающих: «Начните!». Если вы не сомневаетесь, что именно это вам точно нужно, то лучше сразу начать. Вернуться к начатому будет гораздо проще, когда уже пройдено несколько шагов к цели. Эффект Зейгарник будет вам в этом помогать и поддерживать мотивацию.
По теории поля Курта Левина, мы испытываем потребности, связанные с полем — если видим зеркало, хочется в него посмотреть, если колокольчик, то позвенеть им и т.д. Начиная выполнять новые задачи, мы словно бы засеваем это поле семенами, к которым нас будет тянуть вернуться снова.

А как у вас? Расскажите о своем опыте незавершенных и завершенных дел.

Вы когда-нибудь сталкивались с ощущением, что ситуация или проблема, произошедшая с вами в прошлом, преследует вас до сих пор? Все, казалось бы, разрешилось, но некоторые моменты и переживания всплывают в памяти снова и снова, вызывая порой не самые приятные чувства. В психологической практике такое явление называют незакрытым гештальтом. Как «завершить» пережитые ситуации и почему они могут оставаться «открытыми», попробуем разобраться в этой статье.

Классический эксперимент Б. В. Зейгарник

Курт Левин всегда любил неформальное общение со своими студентами и часто играл с ними в так называемую «игру-поиск». Однажды, обедая в кафе со своими учениками, среди которых была и Блюма Вульфовна Зейгарник, он обратился к официанту с просьбой вспомнить заказ, который только что сделали несколько клиентов за соседним столиком. Официант без труда перечислил все заказанные ими блюда. Тогда Левин попросил проделать то же самое, но с заказами клиентов, которые уже расплатились и ушли из кафе. Молодой человек не смог вспомнить ни одного блюда, объяснив это тем, что клиенты уже рассчитались, и поэтому их заказы уже не приоритетны для него. Эта ситуация послужила поводом для предположения, что незаконченные действия или ситуации мы помним гораздо лучше, чем уже завершившиеся.

Широко используемые результаты классического эксперимента Зейгарник (1927) утверждают, что прерванные действия или ситуации действительно приобретают некоторый особый «статус» в памяти. В эксперименте участникам было задано около 20 задач. Эти задачи включали арифметику, головоломки, а также использование навыков моторики рук, включая строительство «зданий» из картонных коробок и создание глиняных фигур. В ходе выполнения этих заданий процесс прерывался, прежде чем участники успевали завершить действие и были вынуждены отложить его. Прерывание происходило, «когда объект выглядел наиболее погруженным в работу». В результатах эксперимента сообщалось, что это произошло, когда субъект обнаруживал, как должна быть решена проблема, но еще не предвидел окончательного результата.

Участникам было разрешено завершить вторую половину задания.

После выполнения всех задач испытуемым было предложено сообщить обо всех проблемах с использованием метода свободного отзыва. Зейгарник обнаружила, что незавершенные задачи были приведены в качестве примера проблем с выполнением на 90% чаще, чем завершенные. Зейгарник пришла к выводу, что существует значительное преимущество сохранения в памяти прерванных задач, по сравнению с теми, которые были решены. Хотя теория об «особом статусе» неразрешенных проблем в памяти является привлекательной, результаты эксперимента Зейгарник кажутся несколько противоречивыми.

Любое мемориальное преимущество в эксперименте Зейгарник должно коррелировать с законченными задачами, поскольку участник логически, в среднем, должен тратить больше времени на законченную задачу. Но, все же, используя меньше времени на обработку прерванных заданий, участники вспоминали их чаще.

Зейгарник объясняла этот эффект с точки зрения мотивационных факторов, предполагая, что когда объект намеревается выполнить требуемые операции по одной из задач, возникает «квази-потребность» завершения задания. Таким образом, «преимущество» прерванных задач должно быть обусловлено продолжением этой квази-зависимости, которая мотивирует человека на поиск решений, касающихся незаконченных задач.

С тех пор было предложено учитывать дополнительные социальные, мотивационные и личностные факторы в вариациях и модификациях оригинального эксперимента.

Богославский и Гатри (1941) предположили, что напряженность, которая присутствует во время решения проблемы, увеличивает запоминаемость проблемы.

Однако в других исследованиях были обнаружены расхождения с результатами оригинального эксперимента.

Розенцвейг (1943) выдвинул гипотезу о некой форме репрессии, чтобы объяснить расхождение с результатами Зейгарник. В исследовании, которое он провел, испытуемым было сказано, что задачи состоят из теста на интеллект. И в этом случае участники более полно помнили завершенные задачи, чем те, которые остались нерешенными. Розенцвейг объяснил это защитной реакцией мозга, при которой человек желает быстрее вытеснить ситуации или действия, характеризующие его как глупого, неуклюжего, неуместного и т.д. Другие ученые предложили факторы, связанные со стрессом (Гликсмен, 1949), индивидуальными различиями (Аплер, 1946) и субъективной усталостью для учета расхождения между их результатами и оригинальным экспериментом Зейгарник. Использование теорий, основанных на социальных, мотивационных и других, связанных с личностью переменных, были приняты с ограниченным успехом.

Такие теории не смогли объяснить многочисленные, казалось бы, противоречивые выводы.

Более высокая степень успеха может быть достигнута при попытке объяснить оригинальные результаты Зейгарник и некоторые последующие эксперименты с точки зрения когнитивной модели решения проблем. Пересмотрев эффект Зейгарник в плоскости современных теорий проблемных представлений, целей и контекстных эффектов, возможно, мы можем объяснить обстоятельства, при которых эффект будет иметь место.

Модификации эксперимента Б. В. Зейгарник

Изучая когнитивные факторы, многие ученые пытались объяснить как первоначальный эффект, так и различные исследования, которые порой не повторяли оригинальный эксперимент.

Одними из таких ученых стали сотрудники университета Колорадо.

В первом эксперименте они попытались сопоставить методы, использованные Зейгарник (1927 г.). Однако одним из необходимых изменений было использование только ментальных задач, без вхождения в структуру исследования задания, связанного с моторикой рук. Субъектами стали 39 студентов (25 женщин и 14 мужчин) из Мичиганского университета. В этом исследовании использовались задачи с двадцатью словами, в том числе математические, логические и аналитические (Мослер, 1977). Все они были разбиты на отдельные группы и требовали для успешного решения от 15 секунд до четырех минут. Каждая задача была представлена ​​на отдельном листе бумаги и имела свое краткое название, например, «Мост».

Следующим этапом была субъективная оценка при помощи шкалы. По каждой ранее приведенной задаче испытуемым было предложено оценить, насколько они уверены в том, что их ответ был верным.

Субъектам были предоставлены следующие инструкции: «у вас будет ряд заданий. Пожалуйста, работайте быстро и точно. Не решайте задания интуитивно: попробуйте все проанализировать и дать четкий ответ. Как только вы заканчиваете одну задачу – вам тут же предоставят следующую. Не беспокойтесь, если вам не удастся закончить решение».

Следуя этим инструкциям, испытуемым были представлены две первые задачи. Одна была простой, и каждый участник завершал ее в течение периода между 30 и 210 секундами. Вторая была достаточно сложной, и каждого испытуемого успешно прерывал экспериментатор между 15 и 60 секундами. Экспериментатор следовал этой схеме на протяжении решения всех 20 тестовых заданий. Задачи теста были представлены в одном случайном порядке для всех испытуемых.

Сразу же после окончания выполнения всех 20 заданий участников попросили написать о заданиях, которые они могли вспомнить. Также экспериментатор просил отметить, насколько правильно участники решили каждую задачу, которую они смогли вспомнить, исходя из субъективной оценки корректности.

Результаты показали, что участники практически одинаково хорошо вспоминали как незавершенные задания, так и задания, которые они успели выполнить, и были абсолютно уверены в правильности их решения.

Был сделан вывод, что уверенность относительно того, как хорошо участники справились с задачей, формирует чувство удовлетворения.

Также выяснилось, что свободное запоминание выполненных задач немного лучше, чем запоминание прерванных задач. Однако это неудивительно, учитывая, что субъект тратит значительно больше времени как при верном решении задания, так и при ошибочном, по сравнению с временным отрезком, который тратится на выполнение прерванной задачи.

В другом исследовании американский психолог Джон Аткинсон сосредоточился на мотивационных аспектах завершения задачи. Он также обнаружил подтверждение эффекта Зейгарник, но отметил, что на запоминание незавершенных задач также влияют индивидуальные различия между участниками. Аткинсон пришел к выводу, что те субъекты, которые подошли к задачам с более высокой мотивацией к их выполнению, пытаются решить как можно большее их количество и, соответственно, число незавершенных задач при условии лимита времени увеличивается. Напротив, если участник был менее мотивирован, статус невыполненной задачи был менее интересен для него и, соответственно, менее запоминающимся (Аткинсон, 1953).

Еще одним вариантом классического эксперимента стало исследование М. Овсянкиной относительно желания испытуемых вернуться к завершению прерванной задачи.

Суть его состояла в том, что субъектам давали для выполнения простейшее задание – например, сложить фигурку из разных элементов. Когда задание было почти выполнено, экспериментатор прерывал участника и просил выполнить абсолютно другое действие. В это время экспериментатор должен был «нейтрализовать раздражитель» — накрыть стимульный материал газетой, бумагой, тканью и т.д. После того, как второе действие было завершено участником, экспериментатор должен был сделать вид, что чем-то очень занят и не слышит вопросов субъекта, но в то же время, должен был за ним наблюдать. Оказалось, что 86% участников возвращались к первому действию, которое было прервано в начале.

Левин, ознакомившись с результатами этого исследования, сначала был возмущен, почему взрослые люди возвращаются к выполнению бессмысленных и глупых задач, таких как простое складывание фигур. Но затем он пришел к заключению, что эмоциональное и психологическое напряжение, возникающее в ситуации решения любой по сложности задачи, должно быть снято, иначе наше сознание постоянно будет нас возвращать к этому незавершенному действию. Именно такую «заряженную» или напряженную систему Левин называл «квази-потребностью» или намерением что-то сделать в данный момент, что, по его мнению, отличалось от истинной потребности, существующей постоянно в сознании человека.

Понятие «закрытого гештальта»

Фундаментальная работа Зейгарник, основанная на эксперименте, стала одной из точек отсчета в формировании основного гештальт-принципа – завершенности и целостности. Основываясь на концепции К. Левина, Зейгарник объясняла полученные ею результаты следующим образом: прерванная задача или действия приводят к возникновению психологического напряжения у субъекта. Для того, чтобы произошла разрядка, субъект стремится к завершению той или иной задачи, то есть пытается сделать образ или воспоминание полным, законченным, пришедшим к логическому завершению. Понятие незавершенной задачи часто использовалось гештальт-психологами как аналог незаконченной перцептивной и когнитивной задачи, понятие которой ввели Перлз и Шепард.

Исходя из разработанных теорий и проведенных исследований, психологи все чаще стали использовать гештальт-принцип по отношению к ситуациям. Понятие «закрытого гештальта» приобрело окраску незавершенной эмоциональной или поведенческой реакции человека в определенной ситуации. Стали появляться предположения, что люди склонны «застревать» в событиях или переживаниях именно из-за открытого гештальта. К примеру, ситуация, произошедшая с человеком, имела для него неудовлетворительный финал. Напряжение, возникшее вследствие этого, имеет постоянный характер и не снимается эмоциональной разрядкой, поскольку человек не может изменить уже сложившиеся обстоятельства. Однако, существует один из парадоксальных принципов гештальт-терапии, который гласит, что ситуация или событие могли быть прерваны из-за механизма избегания как защитной реакции сознания. Событие могло быть психотравмирующим, и его переживание заставило человека «уйти» от действий, необходимых для завершения и последующей интериоризации. Но субъект постоянно прибегает к одним и тем же действиям, незавершенным в прошлом, склонен к фантазиям и раздумьям о былой ситуации, повторяет одни и те же сценарии действий в параллельных ситуациях в настоящем времени.

Поэтому прибегают к методу проигрывания ситуаций и возможных вариантов событий, которые позволят «отпустить» ситуацию. Задача психотерапевта — увеличить осознанность действий человека, обратить его внимание на то, что он делает и для чего. То есть, перевести гештальт из неосознанного в осознанное состояние. Именно законченность, удовлетворение от «нужного» завершения позволяет человеку закрыть гештальт и, тем самым, снять психологическое напряжение.

В завершение, стоит отметить, что сама Б. В. Зейгарник никогда не занималась гештальт-терапией и не имела к этому никакого отношения. Однако ее исследования активно используются до сих пор психотерапевтами и психологами самых различных направлений. Ведь именно результаты ее эксперимента позволили сделать вывод, что личность человека постоянно стремится к завершению ситуаций или задач. Прерывание таких действий способно вызвать психологическую напряженность и вполне может сформировать невроз.

Эффект зейгарник относится к психологическому процессу. Эффект зейгарник поможет закончить все задачи

Здравствуйте!

В психологии известен так называемый эффект незавершенного действия, или эффект Зейгарник, названный по имени его открывателя Блюмы Вульфовны Зейгарник. Еще этот феномен иногда называют принципом завершения.

Оказывается, незавершенные дела постоянно довлеют над человеком, вызывают в нем внутреннее напряжение, которое заставляет помнить об этих делах и снова и снова возвращаться к ним в мыслях и делах.

А теперь – история открытия этого феномена.

В конце 1920-х годов тогда еще студентка, а впоследствии – будущая светила советской психологии Блюма Зейгарник со своим преподавателем и группой студентов пришли в кафе. Большая шумная кампания заказала ужин. К их удивлению, официант, принимавший заказ, ничего не записал, весь большой список заказанных блюд он запомнил.

Ужин был подан, благополучно съеден, а о хорошей памяти официанта вроде все забыли.

Перед уходом Блюма Зейгарник неожиданно решила уточнить у официанта какую-то информацию об одном из поданных им блюд. Оказалось, что он совершенно не помнит, что они заказывали.

Вспомнили о том, что официант не записал заказ, но выполнил его правильно. Так почему он не помнит. Оказывается, он помнил все неисполненные заказы, но начисто забывал о тех, которые только что исполнил.

Студенты и преподаватель были психологами, поэтому история получила продолжение. Блюма Зейгарник предположила, что люди по-разному запоминают незаконченные и законченные действия, так как они имеют для него различную значимость.

Теория была проверена экспериментально. Испытуемым в опытах Зейгарник предлагалось решать интеллектуальные задачи. Время на решение задачи определялось Блюмой Вульфовной произвольно. В любой момент она могла прекратить решение задачи, заявив, что время истекло. В результате задача оказывалась нерешенной.

Через несколько дней испытуемым нужно было вспомнить условия задач, которые они решали. Оказалось, что они хорошо вспоминали задачи, решение которых было прервано. Решенные задачи испытуемые вспоминали с трудом. Нерешенные задачи запоминались в два раза лучше в сравнении с решенными задачами. Эту закономерность и называют «эффектом Зейгарник».

Объяснение такого феномена Зейгарник дала следующее. Начало выполнения задачи создает очаг напряжения в памяти, который не разряжается до того момента, пока задача не завершена.

В этом очаге постоянно «живет» стремление к реализации, к завершению начатого дела, которое влияет на память и поведение человека. Человек стремится завершить начатые дела. Большинству людей нравится чувствовать завершенность, а незавершенность угнетает, выводит из состояния равновесия.

Основной вывод отсюда следующий. Не нужно одновременно иметь много незавершенных задач, так как любая начатая, но не незаконченная задача создает в нашей памяти напряжение, отвлекающее нашу энергию. Такое отвлечение снижает нашу эффективность. Как говорится, за двумя зайцами…

На бытовом уровне эффект Зейгарник каждый из нас может, подумав, заметить у себя. То мы ночью во сне решаем сложную задачу по математике или химии (у меня, например, такое было неоднократно). То, задумавшись, внезапно возвращаемся к мысли о том, какую классную машину вчера видели.

И наоборот. Студент выучил за ночь китайский язык (или сопромат), сдал экзамен и напрочь забыл, о чем там вообще шла речь. А девушка купила платье, о котором неделю не могла забыть, и оно ей резко перестало нравиться

Думаю, у каждого из нас найдутся подобные примеры.

У каждого человека есть свой разумный предел числа задач, одновременно находящихся в процессе решения. Для каждого он различен. Есть люди, которые могут делать только одно дело. А есть такие, которые одновременно делают несколько дел.

Этот предел для каждого стоит знать и стараться не превышать. Если задача большая и на ее решение требуется много времени, лучше разбить ее на части, чтобы получить удовлетворение от решения каждой подзадачи.

Осторожнее относитесь к принятию на себя обязательств. Берите в работу только те задачи, которые вам действительно нужны и посильны.

Если у вас есть какие-то старые незавершенные задачи, о которых вы уже вроде забыли, то свой очаг напряжения они могут сохранять и влиять тем самым на ваше поведение. Если это возможно, их стоит вспомнить и завершить, освободив в мозге место для новых задач.

Завершение задач высвобождает вашу энергию!

Это что касается наших задач. В же мы ставим задачи другим людям, предлагая им что-либо. Недосказанность и незавершенность, как проявления эффекта Зейгарник, могут вам помочь.

Эти приемы действуют практически безотказно, если вы хорошо изучили и учли интересы своей целевой аудитории. Человек испытывает дискомфорт до тех пор, пока действие не завершено.

Поэтому, увидев заголовок, в котором начата и оборвана фраза, большинство людей откроет письмо, чтобы дочитать ее до конца. Посмотрев два видео из инфокурса и зная, что всего их там не 2, а 10, потенциальные клиенты в большинстве своем, если тема им интересна, захотят посмотреть все 10.

Это можно использовать как элемент мотивации при общении с потенциальным клиентом. Далее оставляю недосказанность. Даже с многоточием… Продолжим в другой раз.

Понравился эффект незавершенного действия, или в чем состоит эффект Зейгарник? Не знали о нем раньше? Изучайте, используйте.

Пишите свое мнение в комментариях. Расскажите об эффекте незавершенного действия Зейгарник своим друзьям в социальных сетях.

Вы когда-нибудь сталкивались с ощущением, что ситуация или проблема, произошедшая с вами в прошлом, преследует вас до сих пор? Все, казалось бы, разрешилось, но некоторые моменты и переживания всплывают в памяти снова и снова, вызывая порой не самые приятные чувства. В психологической практике такое явление называют незакрытым гештальтом. Как «завершить» пережитые ситуации и почему они могут оставаться «открытыми», попробуем разобраться в этой статье.

Классический эксперимент Б. В. Зейгарник

Курт Левин всегда любил неформальное общение со своими студентами и часто играл с ними в так называемую «игру-поиск». Однажды, обедая в кафе со своими учениками, среди которых была и Блюма Вульфовна Зейгарник, он обратился к официанту с просьбой вспомнить заказ, который только что сделали несколько клиентов за соседним столиком. Официант без труда перечислил все заказанные ими блюда. Тогда Левин попросил проделать то же самое, но с заказами клиентов, которые уже расплатились и ушли из кафе. Молодой человек не смог вспомнить ни одного блюда, объяснив это тем, что клиенты уже рассчитались, и поэтому их заказы уже не приоритетны для него. Эта ситуация послужила поводом для предположения, что незаконченные действия или ситуации мы помним гораздо лучше, чем уже завершившиеся.

Широко используемые результаты классического эксперимента Зейгарник (1927) утверждают, что прерванные действия или ситуации действительно приобретают некоторый особый «статус» в памяти. В эксперименте участникам было задано около 20 задач. Эти задачи включали арифметику, головоломки, а также использование навыков моторики рук, включая строительство «зданий» из картонных коробок и создание глиняных фигур. В ходе выполнения этих заданий процесс прерывался, прежде чем участники успевали завершить действие и были вынуждены отложить его. Прерывание происходило, «когда объект выглядел наиболее погруженным в работу». В результатах эксперимента сообщалось, что это произошло, когда субъект обнаруживал, как должна быть решена проблема, но еще не предвидел окончательного результата.

Участникам было разрешено завершить вторую половину задания.

После выполнения всех задач испытуемым было предложено сообщить обо всех проблемах с использованием метода свободного отзыва. Зейгарник обнаружила, что незавершенные задачи были приведены в качестве примера проблем с выполнением на 90% чаще, чем завершенные. Зейгарник пришла к выводу, что существует значительное преимущество сохранения в памяти прерванных задач, по сравнению с теми, которые были решены. Хотя теория об «особом статусе» неразрешенных проблем в памяти является привлекательной, результаты эксперимента Зейгарник кажутся несколько противоречивыми.

Любое мемориальное преимущество в эксперименте Зейгарник должно коррелировать с законченными задачами, поскольку участник логически, в среднем, должен тратить больше времени на законченную задачу. Но, все же, используя меньше времени на обработку прерванных заданий, участники вспоминали их чаще.

Зейгарник объясняла этот эффект с точки зрения мотивационных факторов, предполагая, что когда объект намеревается выполнить требуемые операции по одной из задач, возникает «квази-потребность» завершения задания. Таким образом, «преимущество» прерванных задач должно быть обусловлено продолжением этой квази-зависимости, которая мотивирует человека на поиск решений, касающихся незаконченных задач.

С тех пор было предложено учитывать дополнительные социальные, мотивационные и личностные факторы в вариациях и модификациях оригинального эксперимента.

Богославский и Гатри (1941) предположили, что напряженность, которая присутствует во время решения проблемы, увеличивает запоминаемость проблемы.

Однако в других исследованиях были обнаружены расхождения с результатами оригинального эксперимента.

Розенцвейг (1943) выдвинул гипотезу о некой форме репрессии, чтобы объяснить расхождение с результатами Зейгарник. В исследовании, которое он провел, испытуемым было сказано, что задачи состоят из теста на интеллект. И в этом случае участники более полно помнили завершенные задачи, чем те, которые остались нерешенными. Розенцвейг объяснил это защитной реакцией мозга, при которой человек желает быстрее вытеснить ситуации или действия, характеризующие его как глупого, неуклюжего, неуместного и т.д. Другие ученые предложили факторы, связанные со стрессом (Гликсмен, 1949), индивидуальными различиями (Аплер, 1946) и субъективной усталостью для учета расхождения между их результатами и оригинальным экспериментом Зейгарник. Использование теорий, основанных на социальных, мотивационных и других, связанных с личностью переменных, были приняты с ограниченным успехом.

Такие теории не смогли объяснить многочисленные, казалось бы, противоречивые выводы.

Более высокая степень успеха может быть достигнута при попытке объяснить оригинальные результаты Зейгарник и некоторые последующие эксперименты с точки зрения когнитивной модели решения проблем. Пересмотрев эффект Зейгарник в плоскости современных теорий проблемных представлений, целей и контекстных эффектов, возможно, мы можем объяснить обстоятельства, при которых эффект будет иметь место.

Модификации эксперимента Б. В. Зейгарник

Изучая когнитивные факторы, многие ученые пытались объяснить как первоначальный эффект, так и различные исследования, которые порой не повторяли оригинальный эксперимент.

Одними из таких ученых стали сотрудники университета Колорадо.

В первом эксперименте они попытались сопоставить методы, использованные Зейгарник (1927 г.). Однако одним из необходимых изменений было использование только ментальных задач, без вхождения в структуру исследования задания, связанного с моторикой рук. Субъектами стали 39 студентов (25 женщин и 14 мужчин) из Мичиганского университета. В этом исследовании использовались задачи с двадцатью словами, в том числе математические, логические и аналитические (Мослер, 1977). Все они были разбиты на отдельные группы и требовали для успешного решения от 15 секунд до четырех минут. Каждая задача была представлена ​​на отдельном листе бумаги и имела свое краткое название, например, «Мост».

Следующим этапом была субъективная оценка при помощи шкалы. По каждой ранее приведенной задаче испытуемым было предложено оценить, насколько они уверены в том, что их ответ был верным.

Субъектам были предоставлены следующие инструкции: «у вас будет ряд заданий. Пожалуйста, работайте быстро и точно. Не решайте задания интуитивно: попробуйте все проанализировать и дать четкий ответ. Как только вы заканчиваете одну задачу – вам тут же предоставят следующую. Не беспокойтесь, если вам не удастся закончить решение».

Следуя этим инструкциям, испытуемым были представлены две первые задачи. Одна была простой, и каждый участник завершал ее в течение периода между 30 и 210 секундами. Вторая была достаточно сложной, и каждого испытуемого успешно прерывал экспериментатор между 15 и 60 секундами. Экспериментатор следовал этой схеме на протяжении решения всех 20 тестовых заданий. Задачи теста были представлены в одном случайном порядке для всех испытуемых.

Сразу же после окончания выполнения всех 20 заданий участников попросили написать о заданиях, которые они могли вспомнить. Также экспериментатор просил отметить, насколько правильно участники решили каждую задачу, которую они смогли вспомнить, исходя из субъективной оценки корректности.

Результаты показали, что участники практически одинаково хорошо вспоминали как незавершенные задания, так и задания, которые они успели выполнить, и были абсолютно уверены в правильности их решения.

Был сделан вывод, что уверенность относительно того, как хорошо участники справились с задачей, формирует чувство удовлетворения.

Также выяснилось, что свободное запоминание выполненных задач немного лучше, чем запоминание прерванных задач. Однако это неудивительно, учитывая, что субъект тратит значительно больше времени как при верном решении задания, так и при ошибочном, по сравнению с временным отрезком, который тратится на выполнение прерванной задачи.

В другом исследовании американский психолог Джон Аткинсон сосредоточился на мотивационных аспектах завершения задачи. Он также обнаружил подтверждение эффекта Зейгарник, но отметил, что на запоминание незавершенных задач также влияют индивидуальные различия между участниками. Аткинсон пришел к выводу, что те субъекты, которые подошли к задачам с более высокой мотивацией к их выполнению, пытаются решить как можно большее их количество и, соответственно, число незавершенных задач при условии лимита времени увеличивается. Напротив, если участник был менее мотивирован, статус невыполненной задачи был менее интересен для него и, соответственно, менее запоминающимся (Аткинсон, 1953).

Еще одним вариантом классического эксперимента стало исследование М. Овсянкиной относительно желания испытуемых вернуться к завершению прерванной задачи.

Суть его состояла в том, что субъектам давали для выполнения простейшее задание – например, сложить фигурку из разных элементов. Когда задание было почти выполнено, экспериментатор прерывал участника и просил выполнить абсолютно другое действие. В это время экспериментатор должен был «нейтрализовать раздражитель» — накрыть стимульный материал газетой, бумагой, тканью и т.д. После того, как второе действие было завершено участником, экспериментатор должен был сделать вид, что чем-то очень занят и не слышит вопросов субъекта, но в то же время, должен был за ним наблюдать. Оказалось, что 86% участников возвращались к первому действию, которое было прервано в начале.

Левин, ознакомившись с результатами этого исследования, сначала был возмущен, почему взрослые люди возвращаются к выполнению бессмысленных и глупых задач, таких как простое складывание фигур. Но затем он пришел к заключению, что эмоциональное и психологическое напряжение, возникающее в ситуации решения любой по сложности задачи, должно быть снято, иначе наше сознание постоянно будет нас возвращать к этому незавершенному действию. Именно такую «заряженную» или напряженную систему Левин называл «квази-потребностью» или намерением что-то сделать в данный момент, что, по его мнению, отличалось от истинной потребности, существующей постоянно в сознании человека.

Понятие «закрытого гештальта»

Фундаментальная работа Зейгарник, основанная на эксперименте, стала одной из точек отсчета в формировании основного гештальт-принципа – завершенности и целостности. Основываясь на концепции К. Левина, Зейгарник объясняла полученные ею результаты следующим образом: прерванная задача или действия приводят к возникновению психологического напряжения у субъекта. Для того, чтобы произошла разрядка, субъект стремится к завершению той или иной задачи, то есть пытается сделать образ или воспоминание полным, законченным, пришедшим к логическому завершению. Понятие незавершенной задачи часто использовалось гештальт-психологами как аналог незаконченной перцептивной и когнитивной задачи, понятие которой ввели Перлз и Шепард.

Исходя из разработанных теорий и проведенных исследований, психологи все чаще стали использовать гештальт-принцип по отношению к ситуациям. Понятие «закрытого гештальта» приобрело окраску незавершенной эмоциональной или поведенческой реакции человека в определенной ситуации. Стали появляться предположения, что люди склонны «застревать» в событиях или переживаниях именно из-за открытого гештальта. К примеру, ситуация, произошедшая с человеком, имела для него неудовлетворительный финал. Напряжение, возникшее вследствие этого, имеет постоянный характер и не снимается эмоциональной разрядкой, поскольку человек не может изменить уже сложившиеся обстоятельства. Однако, существует один из парадоксальных принципов гештальт-терапии, который гласит, что ситуация или событие могли быть прерваны из-за механизма избегания как защитной реакции сознания. Событие могло быть психотравмирующим, и его переживание заставило человека «уйти» от действий, необходимых для завершения и последующей интериоризации. Но субъект постоянно прибегает к одним и тем же действиям, незавершенным в прошлом, склонен к фантазиям и раздумьям о былой ситуации, повторяет одни и те же сценарии действий в параллельных ситуациях в настоящем времени.

Поэтому прибегают к методу проигрывания ситуаций и возможных вариантов событий, которые позволят «отпустить» ситуацию. Задача психотерапевта — увеличить осознанность действий человека, обратить его внимание на то, что он делает и для чего. То есть, перевести гештальт из неосознанного в осознанное состояние. Именно законченность, удовлетворение от «нужного» завершения позволяет человеку закрыть гештальт и, тем самым, снять психологическое напряжение.

В завершение, стоит отметить, что сама Б. В. Зейгарник никогда не занималась гештальт-терапией и не имела к этому никакого отношения. Однако ее исследования активно используются до сих пор психотерапевтами и психологами самых различных направлений. Ведь именно результаты ее эксперимента позволили сделать вывод, что личность человека постоянно стремится к завершению ситуаций или задач. Прерывание таких действий способно вызвать психологическую напряженность и вполне может сформировать невроз.

Эффект Зейгарник – эффект незавершенного действия.

Вопрос

Эксперимент

Влияние характера материала на запоминание.

1) Влияние расположения элементов в ряду. Если заучиваемый материал состоит из элементов, расположенных в ряд, то элементы, находящиеся в начале и в конце, запоминаются быстрее, чем элементы, находящиеся в середине. Хуже всего запоминаются элементы, несколько смещенные от центра к концу ряда.

Фуко: это результат взаимодействия 2-х процессов торможения, одновременно действующих в ходе научения и замедляющих последнее. Первый процесс – прогрессивное внутреннее торможение – проявляется в том, что ответы на предыдущие стимулы оказывают интерферирующее влияние на ответы, относящиеся к последующим стимулам. Второй процесс – регрессивное внутреннее торможение – проявляется в том, что ответы на последующие стимулы оказывают интерферирующее воздействие на ответы, относящиеся к предшествующим стимулам.

* Интерференция – ухудшение сохранения запоминаемого материала в результате воздействия (наложения) другого материала, с которым оперирует субъект.

    Степень однородности материала (сходство и различие).

а) Если 2 или несколько стимулов обладают общими признаками, то говорят, что они сходны. Число проб, необходимых для достижения одного и того же критерия научения, возрастает с увеличением сходства между элементами материала.

б) Независимо от характера материала, если в заучиваемом ряду разнородные элементы перемежаются с большим количеством однородных, то эти разнородные элементы сохраняются лучше, чем однородные. (Эффект фон Ресторф).

    Осмысленность материала.

Хорошо осмысленный материал легче заучивается, чем слабо осмысленный.

При одинаковом времени упражнения число запоминаемых стимулов тем больше, чем выше степень осмысленности этих стимулов.

Для достижения одинакового критерия научения при заучивании бессмысленного материала требуется более продолжительное упражнение, чем при заучивании осмысленного материала.

Роль упражнений. Распределение упражнений и относительная трудность заданий.

Когда речь идет о запоминании к-л материала, когда хотят добиться максимального уровня научения при минимальной длительности упражнений, что предпочтительнее – повторять беспрерывно упражнения до тех пор, пока не будет достигнут критерий усвоения, или же распределить упражнения во времени?

Результаты свидетельствуют о том, что число проб, необходимых для повторного заучивания несколько больше, когда все повторения падают на один и тот же день.

Йост: повторяя ряды слогов, испытуемый устанавливает ассоциации м/у различными элементами материала; при распределенном научении актуализируются «старые» ассоциации, «давность» ассоциаций тем больше, чем больше временипрошло от упражнения до воспроизведения. При концентрированном же научении повторения актуализируются самые новые ассоциации.

Т.о., из двух ассоциаций одинаковой силы, из которых одна более старая, чем другая, при последующем повторении лучше будет актуализироваться старая ассоциация (закон Йоста).

Когда материал таков, что его можно заучить при сравнительно небольшом количестве повторений, предпочтительнее использовать метод концентрированного научения; если же, наоборот, для овладения материалом необходимо значительное число повторений, то тогда наиболее экономичным окажется метод распределенного научения.

Влияние перерывов в деятельности на запоминание.

Эффект Зейгарник. Эффект Зейгарник – эффект незавершенного действия.

Вопрос : как соотносятся запоминание действий, которые были прерваны до окончания, и запоминание завершенных действий.

Эксперимент : испытуемому давались задания, которые он д.б. выполнить как можно быстрее и лучше. Однако ему не давали выполнить все задания до конца: половина прерывалась до их завершения. Завершенные и прерванные задания следовали в случайной последовательности. После последнего задания испытуемого просили вспомнить задания, которые он делал во время опыта.

Результат исследования показал, что незавершенные действия запоминаются лучше, чем завершенные.

Незавершенные задания в 3 раза чаще называются в первую очередь, чем завершенные. Количество запомнившихся прерванных задач примерно вдвое выше количества запомнившихся завершенных.

Но он наблюдается не всегда. Оказалось, что при очень сильной заинтересованности лучше запоминались завершенные задачи, а при слабой мотивации – прерванные. При адекватной самооценке эффект незавершенного действия соблюдался, а при повышенной или пониженной самооценке – нет.

Роль установок, характера и силы мотивации и эмоциональных реакций в процессах П.

Наряду со свойствами стимулов и упражнений в выполнении задачи на эффективность и психологическое содержание воспроизведения и узнавание детерминирующее и часто решающее влияние оказывают мотивы индивида, его аффективные реакции, установки, привычки, способы организации и восприятия стимулов и т.д., действующие на уровне научения и мнемической деятельности. В конечном счете и воспроизведение и торможение ассоциаций, также как и различные расстройства П., представляют собой продукт взаимодействия этих факторов.

Запоминание и воспроизведение зависят не только от объективных связей материала, но и от отношения к нему личности. Это отношение обусловлено направленностью личности – ее установками, интересами и той эмоциональной окраской, в которой выражается значимость материала для личности.

П. человека носит избирательный характер. Он выражается в том, что мы запоминаем по существу то, что для нас значимо, интересно.

Запоминание у человека существенно зависит от сознательной установки на запоминание. Запоминание – волевой акт. Установка запомнить является существенным условием запоминания, без нее простое повторение предъявленного ряда не дает эффекта. Установка может влиять не только на сам факт запоминания, но и на его длительность.

В некоторых случаях направленность личности обусловлена несознательными установками, действующими непроизвольно, непреднамеренно.

В запоминании также играют роль эмоциональные моменты. При прочих равных условиях эмоционально насыщенное будет сильнее запечатлеваться, чем эмоционально нейтральное; но в одних случаях лучше будет запоминаться приятное, в других – неприятное, в зависимости от того, что именно в данном конкретном случае более актуально, более значимо в силу своего отношения к личности человека. Запоминание эмоционально яркого впечатления будет зависеть от его значимости для данной личности, от того, какое место оно займет в истории ее развития.

Значение ритмической и семантической группировки материала.

Память и обучение. Как мы научаемся ч-н? Упражнение, изучение, тренировка.

Очевидно, почти во всякой Д., достаточно трудной для того, чтобы в ней были мастера или профессионалы, для достижения высокого уровня нужны годы обучения и практики.

Как мы запоминаем? Иногда это происходит очень легко. Иногда вспомнить удается только с трудом.

Помнить – значит успешно справиться с тремя задачами: усвоением, сохранением и повторным извлечением информации. Не помнить – значит не справиться с одной из этих задач.

Научение и запоминание тесно связаны между собой. Но научение – это не просто запоминание, это также выработка навыка, умения выполнять какую-то задачу. Научение связано с целенаправленным припоминанием и умелыми действиями.

Когнитивная П. – процесс сохранения знаний. Знания, получаемые при обучении воспринимаются сперва как нечто внешнее относительно личности, но затем постепенно превращаются в опыт и убеждения.

Феноменальная П. и проблема забывания. Основная трудность извлечения информации связана со структурой П. и с большим количеством заложенного в нее материала.

Для успешного извлечения недостаточно того, что нужная информация сохранилась. Искомое событие д.б. описано таким способом, который отличал бы его от всех остальных похожих событий.

Кривая забывания Эббингауза. Эффективность сохранения быстро уменьшается в течение первого часа после заучивания; затем это быстрое падение сменяется сильно выраженной фазой замедления, во время которой наклон кривой постепенно становится все слабее и наконец совсем незначительным.

Материал, 60

сбережение

1 2 6 Интервал времени, дни

Можно видеть, что сразу после первичного заучивания кривая резко падает, но в дальнейшем темп забывания замедляется и через два дня запоминание удерживается почти на одном уровне. А через 6 дней остается менее 20%.

Итоги исследований Эббингауза :

* Отдельные элементы информации запоминаются, хранятся и воспроизводятся не изолированно, а в определенных логических структурах и смысловых ассоциациях.

* Если число членов запоминаемого ряда увеличить до количества, превышающего объем кратковременной П., то число правильно воспроизведенных членов ряда при однократном предъявлении уменьшается, по сравнению с тем случаем, когда количество единиц в запоминаемом ряду в точности равно объему кратковременной П.

* Если такой ряд увеличивается, одновременно с этим возрастает количество повторений, необходимых для запоминания.

* Предварительное повторение материала, который подлежит заучиванию, сокращается время на его заучивание потом.

* Эффект края: при запоминании длинного ряда лучше запоминается начало и конец.

* Повторение подряд заучиваемого материала менее продуктивно для его запоминания, чем распределение таких повторений в определенный период времени.

* То, чем более человек интересуется, запоминается без труда, особенно в зрелые годы.

* Редкие, странные, необычные впечатления запоминаются лучше, чем обычные, часто встречающиеся.

* Сравнительно простые события, производящие сильное впечатление, запоминаются быстро и надолго.

Теория забывания, ретроактивное и проактивное торможение.

Забывание – процесс, характеризующийся постепенным уменьшением возможности припоминания и воспроизведения заученного материала.

Забывание – процесс, приводящий к утрате четкости и уменьшению объема закрепленного в П. материала, невозможности воспроизвести.

З. особенно интенсивно происходит сразу после заучивания. Эта закономерность является общей, хотя содержательный зрительный или вербальный материал забывается медленнее, чем, например, последовательности цифр или бессмысленных слогов.

Наличие интереса к запоминаемому материалу ведет к более длительному его сохранению.

Наиболее полно и прочно сохраняется основное содержание материала; второстепенные детали забываются быстрее.

Ретроактивное торможение – 1) отрицательное влияние Д., следовавшей за заучиванием, на последующее воспроизведение заученного материала. 2) интегральный нервный процесс, замедляющий научение в результате того, что ответы на последующие элементы запоминаемого материала оказывают тормозящее влияние на ответы, относящиеся к предшествующим его элементам, — происходит забывание ранее полученного материала под влиянием последующего заучивания.

Р.т. тем сильнее, чем больше сходства м/у Д. заучивания и последующей Д. как по содержанию, так и по условиям их осуществления. Р.т. уменьшается, если в двух последовательно запоминаемых материалов увеличивается количество не сходных, а тождественных элементов.

Р.т. возникает и тогда, когда Д., выполняемая вслед за запоминанием материала, требует больших умственных усилий и вызывает утомление, либо если она чрезвычайно занимательна, связана с сильными положительными или отрицательными эмоциями.

Проактивное торможение – интегральный нервный процесс, замедляющий научение вследствие того, что ответы, относящиеся к предыдущим элементам материала, тормозят ответы, относящиеся к последующим его элементам.

Это вперед действующее торможение, затруднение в запоминании материала под влиянием предшествующей Д. Это влияние тем сильнее, чем больше в предшествующей Д. сходства с последующим процессом запоминания.

Совместным действием проактивного и ретроактивного торможения объясняется более быстрое забывание середины заучиваемого материала(в случае его обширности и однородности по содержанию), чем начала и конца, т.к. средние части материала испытывают на себе тормозящее влияние предшествующих и последующих его частей.

Стихийное забывание и забывание как действие.

Факты и теории реминисценции. Реминисценция – более полное и точное воспроизведение сохраненного в П. материала по сравнению с первоначально запечатленным (заученным), при условии, что с момента заучивания испытуемый не занимался дополнительными упражнениями в выполнении данного задания.

Явление Р. изучалось в рамках 2-х частных вопросов. Первый касается количественного улучшения сохранения при последующих воспроизведениях (феномен Бэлларда), а второй – количественного улучшения сохранения в течение определенного времени при отсутствии в принципе любого припоминания воспроизводимого объекта (феномен Уорда-Ховлэнда).

Эти два подхода предполагают, что Р. является синонимом «количественного улучшения П.». Однако, значение термина при этом слишком сужается, т.к. припоминание ранее не воспроизводимого материала может сопровождаться забыванием, кратковременным или полным, других мнемических ответов, которые были правильно воспроизведены во время предыдущего воспроизведения.

Феномен Бэлларда .

Испытуемые должны были заучивать разный материал (стихи, отрывки прозы и т.д.) за время, недостаточное для достижения критерия полного усвоения.

Результаты показали, что воспроизведение становится максимальным через 2 или 3 дня.

Т.о., Р. является процессом, противоположным забыванию и способным оказывать в течение нескольких дней благоприятное воздействие на мнемические процессы.

Уилльямс :

Улучшение долговременной П., полученное Бэллардом, в значительной мере вызывается повторением в уме материала в периоды между заучиванием и воспроизведением.

Г. Мак-Геч :

Испытуемые, которые, вероятно, воздерживались от повторения, обнаружили практически ту же меру Р., как и те испытуемые, которые прибегали к такому повторению.

Гипотеза Брауна (наиболее удовлетворительное истолкование феномена Бэлларда):

Отсутствие долговременного забывания есть результат аккумуляции припоминаний, каждое из которых способствует консолидации воспроизведенных ответов, увеличивая тем самым их диспонибильность, т.е. вероятность их припоминания при последующем воспроизведении; этот процесс благоприятствует актуализации еще не воспроизведенных элементов данной задачи.

Наиболее характерные формы патологии П.

Расстройства П. – снижение или утрата способности запоминать, сохранять, узнавать и воспроизводить информацию. Выделяют следующие расстройства П.: амнезия – отсутствие П., гипермнезия – усиление П., гипомнезия – ослабление П., парамнезия – обманы П.

Один из видов амнезии – прогрессирующая амнезия. Больные не помнят прошлого, путают его с настоящим; смещают хронологию событий; выявляется дезориентировка во времени и пространстве.

Гипермнезия – как правило, носит врожденный характер и заключается в особенности запоминать информацию (наглядную, символическую) в большем, чем в норме, объеме и на более длительный срок.

Гипомнезия – либо возникает после различных заболеваний (склероза мозговых сосудов и др.), либо является врожденной.

Парамнезии подразделяют на обманы П. по типу «уже виденного», на смешения следов П., на появление ложных воспоминаний, имеющих повторный характер.

Расстройства П. проявляются и в процессах восприятия как неузнавание знакомых объектов. В таких случаях расстройства П. входят в синдром агнозии.

Иногда нам приходится оставлять то или иное действие незаконченным ввиду различных причин. Ну а после мы можем мучиться ночами, и это незавершенное дело будет напоминать о себе снова и снова надоедливыми мыслями даже в том случае, если это самое дело и нет необходимости доделывать до конца по той или иной причине. Это все вовсе не говорит о нашей высокой степени совестливости или о чем-то в этом роде. Все дело в том, что в теории современной гештальтпсихологии существует такое понятие, как эффект Зейгарник, которое обязано своим названием советской ученой Б. В. Зейгарник.

Кто она такая — Блюма Вольфовна?

Блюма родилась в 1900 году на северо-востоке России, и на протяжении всего детства и юношества ничего не предвещало ей высоких достижений в патопсихологии. В возрасте 21 года девушка вышла замуж и переехала в Берлин, где и поступила в институт.

И только лишь во время посещений лекций она основательно заинтересовалась а также различными процессами, которые проявляются в поведении человека при том или ином нарушении.

Удивительно, что явление, которому впоследствии дадут название «Эффект Зейгарник в психологии» и который прославит Блюму Вольфовну, стал объектом изучения в работах доктора еще в ее студенческие годы и был основной темой дипломной работы. Конечно, на протяжении всей своей жизни госпожа Зейгарник сделала немало открытий, проработав помощницей Л. С. Выготского в психоневрологической клинике при Институте экспериментальной медицины. Однако первая ее работа, изученная и открытая миру в юном возрасте, стала незаменимым вкладом в гештальтпсихологию современного мира.

Тандем русского психолога и берлинского официанта

Как уже было сказано ранее, эффект Зейгарник был открыт госпожой доктором еще в студенческие годы. На дворе стояли 20-е годы ХХ столетия, и юная Блюма в те времена проходила стажировку у светила патопсихологии Как-то однажды великий доктор и ученый решил посетить одно из немецких обычных многолюдных кафе, пригласив туда свою практикантку Зейгарник. Эффект незавершенного действия как один из законов гештальтпсихологии зародился в голове студентки именно в тот день, а произошло это по следующим причинам.

Когда пришел официант, он не записал ни единого слова из озвученного перечня заказов посетителей, но в то же время не забыл абсолютно ничего, и через время блюда стояли на столе. Удивившись феноменальным способностям обслуживающего работника, Блюма Вольфовна отметила крайне хорошую память официанта. Однако он сказал, что никогда ничего не записывает. Тогда Зейгарник попросила официанта назвать то, что заказывали люди за столиками, которых он обслужил ранее, — и он не смог полностью вспомнить заказ, сославшись на многолюдность кафе.

Первые испытания в подтверждение феномена

Заинтересовавшись данным вопросом и ища ему научное подтверждение, спустя какое-то время Блюма Зейгарник вместе со своей подругой и однокурсницей Марией Овсянкиной решили провести определенный опыт.

В экспериментальных действиях участвовала некая группа людей, перед которыми была поставлена цель в решении интеллектуальных задач. При этом каким-то людям удавалось решить задачу полностью, ну а других прерывали, не давая возможности довести дело до конца. В итоге спустя несколько дней у подопытных спрашивали о содержании задач, и только лишь те, кто не успел решить их до конца, четко помнили условия заданий. Данный феномен имеет название «эффект Зейгарник». Или же — по-иному — эффект незавершенного действия.

Эффект Зейгарник, или Как использовать принцип завершения

Всякий психологический феномен имеет свое практическое применение в повседневной жизни, поэтому зачастую каждый из нас страдает от эффекта незавершенного действия, мучая себя нежелательными воспоминаниями о том или ином происшествии.

Никто не любит неопределенности. Но в современном мире многие рекламщики и маркетологи пользуются эффектом незавершенного действия в целях продвижения товара на веб-страницах, да и просто в телевизионной рекламе.

Как это работает? Если речь идет о рекламе на веб-страницах, то зачастую на баннер наносятся только ключевые фразы с обращением к потребителю. Однако они составлены таким образом, что кажутся недописанными. Поэтому пользователи интернет-страниц, подсознательно избегая эффекта незавершенности, переходят по ссылке и получают новую информацию. При этом полученные данные будут усваиваться значительно лучше, поскольку имел место принцип завершения.

И теперь вы спросите: и почему некоторая телевизионная реклама постоянно вертится в памяти? А мы вам ответим: именно по той же причине эффекта незавершенности. Зачастую с экранов к нам доходят обращения производителей, некий диалог со зрителем, обязательно содержащий вопрос, который, собственно, больше всего и запоминается.

Явление незавершенности в любви

Зачастую мы не можем забыть о том или ином человеке, с которым имели романтические или дружеские отношения, оправдывая себя и подбирая в оправдание различные психологические эффекты. Эффект Зейгарник может объяснить множество страданий по не сложившимся отношениям, особенно если не было явного расставания и раздела имущества между партнерами.

Поэтому настоятельно не рекомендуется расставаться с бывшими возлюбленными по телефону или интернету. Пострадавшая сторона не сможет до конца осознать, что все кончено, и этот феномен незавершенности будет таиться в подсознании человека, не отпуская образа бывшего возлюбленного.

То же касается и отношений, которые разрушаются из-за внезапно возникшего расстояния между людьми. Например, если одна из половин уезжает работать в другой город и постепенно отвыкает от любимого человека, обязательно должен быть факт расставания при личной встрече. Иначе подобный «молчаливый» разрыв может мучительно сказаться на подсознании пострадавшей стороны.

Как распознать в себе эффект Зейгарник и как с этим бороться?

Прочитав эту статью, некоторые из вас, возможно, начали задумываться, а не портит ли вам жизнь этот самый эффект незавершенного действия? Давайте попробуем разобраться.

Дело в том, что существуют некоторые симптомы, как у самого настоящего заболевания, которые указывают на постоянные циклические принципы незавершенности в вашей жизни:

  • если вы чувствуете постоянную тревогу, несмотря на слаженность жизни, хорошую работу и наличие семьи;
  • если ваша личная жизнь не складывается снова и снова по непонятным вам причинам;
  • если вы зачастую додумываете сами себе продолжение тех или иных слов собеседника;
  • если вы чувствуете, что все чаще наступаете на одни и те же грабли.

Вышеперечисленные симптомы — это вовсе не признаки обычных жизненных неудач. Все проблемы кроются внутри самого человека. Вам просто необходимо открыть глаза на порой очень болезненную правду и переосмыслить сложившиеся незавершенные ситуации.

И никакого лечения вовсе не нужно, и искать старых знакомых и завершать неоконченные дела нет необходимости. Просто осмыслите для себя, что прошло уже много времени, и ситуацию пора отпускать, не нужно кого-то оправдывать и жалеть. Вот увидите — жить станет легче. Просто отпустите.

Зейгарник Блюма Вульфовна — советский психолог. Психологическое образование получила в 20-е гг. в Германии в лаборатории К.Левина, где осуществила всемирно известные исследования забывания завершенных и незавершенных действий. В этих исследованиях было показано, что незавершенные действия запоминаются лучше, чем завершенные, в 1,9 раза, что получило название эффекта Зейгарник. В дальнейшем занималась проблемами патопсихологии, в частности патологии мышления, используя при этом методологию деятельностного подхода.

Блюма Вульфовна Зейгарник родилась 9 ноября 1900 г. в литовском городке Пренай. В этом же городе она окончила гимназию. К сожалению, не представляется возможным сослаться на какие-либо документальные свидетельства той поры ее жизни, поскольку они не сохранились.

Она достаточно рано вышла замуж и в 1921 г. поехала вместе с мужем в Берлин. В Берлине она поступила в Берлинский университет на филологический факультет, где сразу же с головой окунулась в изучение разнообразных диалектов немецкого языка.

Случайно Зейгарник зашла на лекцию профессора Макса Вертгеймера и поняла, что посвятит изучению психологии всю жизнь. В 1924 г. Зейгарник начала посещать семинар Курта Левина, который непосредственно занимался психологией личности, в частности изучением движущих мотивов личности, поведения личности в ее среде, потребностей и квазипотребностей личности и их зависимости от социального окружения.

Одновременно с занятиями у Левина Зейгарник продолжала посещать занятия и у других профессоров: так, она занималась в психиатрической клинике у К. Гольдштейна, прослушала курс лекций Э. Шпрангера и курс лекций по эстетике М. Дессуара. Последние, заметив ее увлечение гештальтпсихологией, прикладывали много усилий, чтобы отговорить ее от занятий в кружке Левина, что не привело к желаемому результату. Следует отметить, однако, что подход Левина к изучению личности заметно отличался от принятого в среде гештальтпсихологов подхода.

Приблизительно в это время (точнее в 1925 г.) после проведения ряда экспериментов Зейгарник обнаружила удивительную закономерность, которая вошла в науку под именем «эффект Зейгарник». Суть данного феномена заключается в том, что незавершенные действия сохраняются в памяти человека намного лучше, чем действия завершенные.

Во время проведения эксперимента Зейгарник просила испытуемых за определенное время решить какую-либо задачу. Выяснилось, что в случае нерешенности задачи вследствие какого-либо фактора (например, из-за нехватки времени) эта нерешенность вызывает определенный уровень эмоционального напряжения, который не получает своей разрядки в решении задачи и, в свою очередь, способствует сохранению этого «неудовлетворительного» действия в памяти. Зейгарник опытным путем вывела следующую закономерность: число запомнившихся нерешенных задач примерно вдвое превышает число запомнившихся решенных задач.

Спустя 40 лет после открытия эффекта Зейгарник было подсчитано, что более 160 научных работ были посвящены уточнению и интерпретации эффекта Зейгарник и свыше 30 тыс. человек были использованы в качестве испытуемых для проведения соответствующих экспериментальных исследований с целью доказать или опровергнуть существование этого феномена. Практически все направления и школы психологии, за исключением психоанализа, пытались так или иначе интерпретировать открытый Зейгарник эффект: поставить его на служение своим теориям либо опровергнуть его.

В 1927 г. Зейгарник окончила Берлинский университет, успешно защитив диплом, посвященный открытому ею эффекту. Однако ее исследования были обнародованы Левином еще в 1926 г. в своем докладе на VIII Международном психологическом конгрессе.

В 1931 г. Зейгарник вернулась в Россию. Она буквально с первого момента стала заниматься наукой. Зейгарник становится ближайшей помощницей Л.С. Выготского и работает в психоневрологической клинике Института экспериментальной медицины. В эти годы Зейгарник удается стать верной соратницей и единомышленницей для многих видных советских психологов.

С 1931 г. работала в психоневрологической клинике Института экспериментальной медицины, являясь ближайшим сотрудником Л. С. Выготского.

30-е годы были очень тяжелыми как для молодой советской психологии, так и для каждого отдельного психолога. После смерти Выготского в 1934 г. его ученики подверглись гонениям, а отрасль науки, небезуспешно исследуемая и развиваемая Выготским и его учениками, была запрещена. В 1938 г. был арестован и погиб в застенках Лубянки муж Б.В. Зейгарник, и она осталась практически без поддержки с малолетним сыном.

В годы Великой Отечественной войны Зейгарник занималась восстановлением высших психических функций после черепно-мозговых ранений в восстановительном госпитале г. Кисегач (на Урале) под руководством А.Р. Лурия. После войны (1943-1967) Зейгарник возглавляла лабораторию патопсихологии института психиатрии МЗ РСФСР одновременно (с 1949 г.) на преподавательской работе в МГУ им. М.В.Ломоносова. С 1967 г. профессор кафедры медицинской психологии психологического факультета МГУ. Зейгарник — организатор системы переподготовки и повышения квалификации практических патопсихологов страны, руководитель Всероссийских патопсихологических семинаров (с 1960 г.), почетный член и член Президиума Общества психологов СССР, председатель секции медицинской психологии. Участвовала в международных психологических конгрессах, на XVIII Международном психологическом конгрессе в Москве и XIX Международном конгрессе в Лондоне была организатором и сопредседателем секций патопсихологии. Выдающийся вклад Зейгарник в разработку психологических проблем был оценен Американской психологической ассоциацией, присудившей ей премию имени Курта Левина (1983).

Зейгарник укрепляет свои контакты со многими крупнейшими психологами страны — А.Р. Лурией, А.Н. Леонтьевым, А.В. Запорожцем, С.Г. Геллерштейном, во время общения с которыми оформились ее представления о патопсихологии как особой отрасли психологии.

В послевоенный период Зейгарник возглавляет лабораторию психологии в Институте психиатрии, которая была создана при ее непосредственном участии. Именно в этот период на стыке общей психологии и психиатрии была сформирована особая ветвь психологии — экспериментальная патопсихология.

Теоретические наблюдения и практический опыт были обобщены Зейгарник в следующих книгах. «Нарушения мышления у психически больных» (1959), «Патология мышления» (1962), «Введение в психопатологию» (1969), «Основы патопсихологии» (1973), «Патопсихология» (1976).

В 1978 году профессору Зейгарник была присуждена Ломоносовская премия 1-й степени за цикл работ, посвященных проблеме нарушений психики при различных психических заболеваниях, коррекции и реабилитации людей, страдающих психическими заболеваниями. В работах этого цикла дано теоретико-методологическое обоснование психологического изучения патологии психики у психически больных, показано, что при различных психических заболеваниях выявляются принципиально те же закономерности функционирования психики, что и в норме: изменяются лишь условия, при которых обнаруживаются данные закономерности. Как в норме, так и при психических заболеваниях основным источником развития является социальная среда, окружающий больных мир человеческой культуры. Собственная активность больных — основной симптомообразующий фактор. Психологические механизмы участвуют в формировании психопатологической картины заболевания, следовательно, психологические коррекция и реабилитация больных является необходимым условием их возвращения к полноценной социальной жизни, условием восстановления их психического здоровья. В исследованиях Зейгарник показано, что распад психики не есть негатив ее развития, дано теоретическое и экспериментальное обоснование этого положения. Последнее важно как для решения исследовательских задач в области патопсихологии, так и для практической работы психологов в этой области.

Среди работ Зейгарник особое место занимает учебник «Патопсихология»(1986 год), адресованный студентам, обучающимся психологии. Это первое издание в отечественной психологии, содержащее в систематизированном виде целостное представление о патопсихологии как особой области знания, в нем обсуждается вопрос о месте патопсихологии в системе других наук, о значении патопсихологических исследований для решения общетеоретических проблем психологии.

Зейгарник и ее последователи описали особенности личности и мышления людей, страдающих шизофренией, эпилепсией, алкоголизмом и другими психическими расстройствами. Результаты этих исследований совпали с теорией Леонтьева, согласно которой личность во многом определяется иерархией мотивов, и продемонстрировали, что у душевнобольных людей эта иерархия существенно нарушена.

Зейгарник крайне скептически относилась к массовому использованию психотерапии. По ее мнению, опосредствованная личность, т е. личность, критически оценивающая себя, способная самостоятельно справиться с внутренними проблемами, не нуждается в психотерапии, поскольку развитая, гармоничная личность должна уметь самостоятельно «отремонтировать» свои внутренние «неполадки». Людям незрелым, с несформированной системой психической саморегуляции, по мнению Зейгарник, нужны психотерапевты.

Блюма Вульфовна Зейгарник приобрела всемирную известность благодаря открытому ею феномену, названному в ее честь и вошедшему во все психологические энциклопедии, словари и учебники, а также благодаря выделению патопсихологии из разрозненной области знаний в особую ветвь науки со своей проблематикой, терминологией, предметом, методом, системой и областью практического применения.

Б.В. Зейгарник умерла в 1985 г.

Зейгарник Блюма Вульфовна

(1900–1988) — российский психолог. Работая в школе К. Левина, выявила зависимость продуктивности запоминания от динамики потребностей субъекта («завершенности» действий), получившую известность в психологии как «эффект Зейгарник» В дальнейшем занималась проблемами патопсихологии, в частности патологии мышления, используя при этом методологию деятельностного подхода. В ее исследованиях была показана роль мотивационной опосредствованности нарушений познавательной деятельности при аномалиях личности. Были описаны генезис и динамика формирования патологических потребностей, структура нарушений иерархии мотивов, их опосредованости, осознанности и подконтрольности, регулирующая функция самооценки.

Сочинения:

    Нарушение мышления при психических заболеваниях. 1957;

    Патология мышления. М., 1962;

    Введение в патопсихологию. М., 1969;

    Личность и патология деятельности. М., 1971;

    Основы патопсихологии. М., 1973;

    Патопсихология. М., 1976;

    Теория личности К.Левина. 1981;

    Теории личности в зарубежной психологии. 1982

В последние годы жизни занималась разработкой общепсихологических проблем личности.

Феномен Зейгарник

Один из известных феноменов, ныне описанный во всех психологических словарях и учебниках, был открыт в 20-е годы Б.В. Зейгарник и назван ее именем. Интересно, однако, не только само открытие, но и то, как оно было сделано.

В те годы Зейгарник стажировалась в Берлине у известного психолога Курта Левина. Однажды со своим учителем она зашла в многолюдное кафе. Ее внимание привлек тот факт, что официант, приняв заказ, ничего не записал, хотя перечень заказанных блюд был обширным, и принес к столу все, ничего не забыв. На замечание по поводу его удивительной памяти он пожал плечами, сказав, что он никогда не записывает и никогда не забывает. Тогда психологи его попросили сказать, что выбрали из меню посетители, которых он обслуживал до них и которые только что ушли из кафе. Официант растерялся и признался, что не может вспомнить их заказ сколько-нибудь полно. Вскоре возник замысел проверить экспериментально, как влияет на запоминание завершенность или незавершенность действия. Эту работу и проделала Б.В. Зейгарник.

Она просила испытуемых за ограниченное время решать интеллектуальные задачи. Время решения определялось ею произвольно, так что она могла позволить испытуемому найти решение либо в любой момент заявить, что время истекло, и задача не решена.

По прошествии нескольких дней испытуемых просили припомнить условия тех задач, которые предлагались им для решения.

Выяснилось, что в случае если решение задачи прервано, то она запоминается лучше по сравнению с задачами, благополучно решенными. Число запомнившихся прерванных задач примерно вдвое превышает число запомнившихся завершенных задач. Эта закономерность и получила название «эффект Зейгарник». Можно предположить, что определенный уровень эмоционального напряжения, не получившего в условиях незавершенного действия разрядки, способствует сохранению его в памяти.

Интересное усовершенствование этого эксперимента принадлежит Полю Фрессу. Он задавал испытуемым двадцать задач, но позволял решать только десять, а потом интересовался, сколько задач, по мнению испытуемого, ему удалось решить. Оказалось, что люди, уверенные в себе и ориентированные на успех, склонны несколько преувеличивать свои достижения и считать, что успешно справились с большинством задач. Те же, чья самооценка занижена, склонны скорее преуменьшать свои успехи. Так этот эксперимент вылился в интересную форму личностной диагностики.

В разнообразных вариантах подобные опыты проводятся по сей день. И мало кто помнит, что у их истоков стоял безвестный берлинский официант.

что такое незавершенный гештальт и почему мы так часто о нем говорим

Такое напряжение помогает нам не забывать о своих потребностях. Но для того, чтобы человек был психологически здоров, гештальты надо своевременно доводить до логического завершения. Незакрытый гештальт может вызвать навязчивое желание вернуться в ситуацию и «переиграть» ее. В таком случае человек начинает повторять прежние схемы в изменившихся условиях — например, провоцирует в новых отношениях конфликты, нерешенные с прежним партнером. В более тяжелых случаях человек даже не хочет сближаться с другими, фокусируясь только на том, как вернуть и переиграть отношения с тем, с кем они не сложились до этого, тем самым буксируя на месте и ограничивая себя от движения вперед.

Незавершенный гештальт может проявляться и другим, достаточно популярным способом: мама, которая хотела стать актрисой, но не получилось. Такой незакрытый гештальт заставляет ее толкать свою дочь к поступлению в театральный. В сущности, механизм действия напоминает банальную для всех ситуацию: вспомните, как иногда у всех нас бывает, когда, услышав кусочек какого-то трека, мы на протяжении всего дня его напеваем, отстукиваем мотив и жалуемся друг другу фразами «дурацкая песня с утра сидит в голове». И так продолжается до тех пор, пока мы не послушаем ее снова от начала до конца или же пока наше внимание не переключится на какое-то более важное событие. Однако только стоит нам расслабиться, песня снова начинает играть в голове. Незакрытые гештальты ощущаются точно так же, только песней в данном моменте станут — наше поведение в неудавшихся отношениях; неумение отстоять свои границы с друзьями, близкими или боссом; недосмотренный фильм или неоконченный образовательный курс. То есть любая ситуация, которая была для нас важна, но либо закончилась не так, как мы предполагали (парень внезапно разрывает отношения и не объясняет толком причины), либо просто обрывается без логического окончания (когда мы ожидаем звонка от нового знакомого, а он не перезванивает, хотя взял номер и обещал позвонить). Самое неприятное то, что, имея незавершенные гештальты, мы всегда хотим их закрыть, а для этого, в большинстве случаев, неосознанно приводим себя в ситуации, где могли бы это сделать, а это заставляет нас все время откатываться назад и расходовать на прошлое огромное количество энергии, которое могли бы тратить на движение вперед.

Почему незавершенные дела мы помним лучше?

Ожидание награды

Эффект Зейгарник проявляется в том, что мозг напоминает нам о невыполненной задаче. Но он никак не помогает нам приступить к ее выполнению. Размышлять о задаче и засучить рукава, чтобы действовать, — разные вещи, хотя первое предшествует второму. И здесь на нас прежде всего действует другой фактор — ожидание награды.

Предположим, перед вами стоит две задачи: почитать учебник и посмотреть фильм. Периодически мозг напоминает вам об этих несделанных делах. Но какое из них вы завершите, зависит от того, какой награды вы от них ожидаете и какая из них для вас предпочтительней. Для большинства из нас предпочтительней, то есть приятней, посмотреть фильм, чем сидеть над учебником. И скорей всего, вторую задачу мы будем откладывать под разными предлогами.

Если стоящая перед нами задача достаточно сложна, и мы впадаем в прокрастинацию, не зная, с какого конца к ней подойти, лучший способ — начать хоть с чего-то. Предпочтительней — с самого легкого. Дело начато — значит, оно будет закончено.

Навязчивые мелодии и завлекательные сериалы

Еще одно проявление эффекта Зейгарник — звучащая у нас в голове мелодия, от которой невозможно избавиться. Допустим, мы услышали некую песню. Но запомнить ее целиком не удалось, лишь небольшой фрагмент без конца прокручивается у нас в памяти. Почему происходит такое «застревание»?

Для нашего мозга песня, которую мы не полностью запомнили, — это незавершенное действие. Он повторяет известный ему фрагмент в попытках «достроить» песню целиком. Но это невозможно, так как в памяти она не отложилась.
Если же мы прослушаем песню еще и еще раз и наконец запомним ее всю, мозг посчитает задачу выполненной и избавит нас от наваждения.

Кстати, эффект Зейгарник может объяснить и ту зависимость от сериалов, в которую попадают миллионы людей. В конце каждой серии сценарист прописывает так называемый «крючок»: это некая интригующая ситуация (тайна, угроза, препятствие), исход которой можно будет узнать только из следующей серии.

Герой падает со скалы, героиня падает в обморок, получив какое-то письмо, вертолет, на котором летят герои, начинает падать… Даже если сериал не очень увлек зрителя, что-то подталкивает его узнать продолжение — другими словами, он попадает на этот «крючок». Нам необходимо, чтобы действие завершилось!

Эффект Зейгарник или что значит «закрыть гештальт»?

Эффект Зейгарник – психологический феномен, который был открыт в одном берлинском кафе. До наших дней он активно используется в гештальт-терапии и для повышения продуктивности. Описывая особенности психологических процессов, развивающихся в случае отсутствия логического завершения дела, эффект Блюмы Зейгарник помогает объяснить природу таких чувств, как тревога и вина.

Сталкивались ли вы когда-либо с неприятными ощущениями в отношениях, когда диалог уже закончен, но его развитие в мыслях продолжается? Или может трудность, давно оставшаяся в прошлом, до сих пор навеивает страх и не дает покоя? Такие ситуации в психологии обозначаются незавершенным гештальтом и представляют собой яркие примеры эффекта Зейгарник.

Блюма Зейгарник и ее важное открытие

Открытие этого интереснейшего эффекта незавершенного действия было совершено советским психологом Блюмой Вульфовной Зейгарник еще в студенчестве. Общаясь в кафе со своим дипломным руководителем Куртом Левином, она обратила внимание на особенности поведения одного официанта. Он обслуживал клиентов без ручки и блокнота, которыми остальные сотрудники активно пользовались.

Вместе со своим наставником она подозвала официанта к себе и попросила вспомнить, какие блюда заказывали посетители за соседним столиком. Он без труда перечислил немалый список, не упустив ни один пункт. Затем Блюма и Курт спросили его о заказе посетителей, уже расплатившихся и покинувших кафе. И тут официант не смог вспомнить ни одного блюда, хотя до этого передал повару заказ абсолютно точно.

Этот случай очень заинтересовал студентку. Находясь в поисках объяснения феноменальной памяти сотрудника кафе и ее мгновенного «отключения», она и сделала удивительное открытие. Оказывается для человека завершенные и неоконченные дела имеют разную значимость. Она развивала и изучала эту идею, позднее признанную официальной психологией и названную в ее честь – эффект Блюмы Зейгарник.

Применение эффекта незавершенности

Эффект Зейгарник оказался востребованным в разных областях науки и практики.

В рекламе, где главное — это привлечь внимание потенциального покупателя и довести его до товара, эффект незавершенного действия используется в интригующей недосказанности. Человек должен понять, что это за товар, и успеть запомнить один из его выгодных признаков. Однако этот признак необходимо подавать частично, намеком. После этого человек должен захотеть узнать о товаре побольше.

Незавершенность информации — это тоже незавершенность действия. Потенциальный покупатель должен захотеть узнать больше и завершить действие, купив товар.

В раскрутке сайтов используется такой же эффект незавершенности. Человека нужно заставить зайти на сайт и пройти по его статьям и страницам. Для этого вывешивается картинка с интригующей надписью и часть фразы новостного характера с сенсационным подтекстом. Читателю захочется узнать всю информацию, и он делает несколько переходов до тех пор, пока не прочитает всю новость.

Проблема такого приема состоит в том, что большинство владельцев сайтов обманывают читателей. Человек делает несколько переходов, а в конце обнаруживает пустышку или информацию совсем про другое. В результате появляется наложение эффектов — человек завершил действие, поэтому ему не нужно запоминать этот сайт, кроме того, он впал в состояние фрустрации, что тем более не способствует привлечению внимания.

В процессе обучения в школах и вузах всегда применяется система заданий и контроля. Домашнее задание запоминается до тех пор, пока оно не сдано учителю. Поставленная оценка создает эффект завершенности действия, что позволяет мозгу упрятать полученные знания и освободить память для новых приобретений.

Эти последствия системы ежедневных оценок сказываются неожиданным образом — человек забывает выученное. Особенно сильно этот эффект проявляется в вузах, где контроль осуществляется только два раза в год во время сессии. Студент донес до экзаменатора сосуд со своими знаниями, получил оценку и выбросил его с чувством облегчения. Мозгу они больше не нужны. Оценка создает эффект завершенности действия.

Появившаяся в вузах система промежуточной аттестации направлена на то, чтобы использовать во благо эффект Зейгарник. Сдавать предмет частями проще для преподавателя, легче для студента и эффективней для системы образования. Однако все эти преимущества будут работать только в том случае, если завершающий экзамен все же состоится, а каждая последующая проверка знаний будет основана на знаниях из предыдущего блока проверок.

К сожалению, в системе формального образования эффект Зейгарник используется плохо, несмотря на его большой потенциал.

В чем заключается психологический феномен Зейгарник?

Если говорить кратко об эффекте Зейгарник, он сводится к объяснению влияния незавершенного действия на состояние человека. Не доводя до конца выполнение задачи, люди не могут успокоиться и расслабиться. Примером может послужить важный разговор с супругом, прерванный кем-то на середине. Отсутствие договоренности приводит к напряжению и неопределенности в отношениях. Человек не может расслабиться и переключиться на другие дела, мысли о беседе постоянно всплывают в памяти.

Опираясь на свои наблюдения, вот что пишет по этому поводу Блюма Зейгарник в книге «Патопсихология»: «При незавершенности действия намерение остается неосуществленным, создается некая аффективная активность (в терминологии К. Левина, «динамическая система»), которая проявляет себя в другом виде деятельности – в данном случае в воспроизведении».

Говоря кратко о том, как именно разворачивается эффект Зейгарник, в психологии обозначают следующую последовательность:

  1. Начало выполнения любого задания создает в памяти человека напряжение.
  2. Напряжение стремится к завершению, влияя на поведение.
  3. Напряжение разряжается, как только реализовано окончание дела.

По своей природе человек устроен таким образом, что комфорт и ощущение удовлетворения испытывает только от решения задания и завершения рабочего процесса. Детальнее об этом рассказывает такое направление, как гештальтпсихология.

Эффект Зейгарник, реклама, прокрастинация и память

Во-первых, теперь вы знаете научное определение чувства вины за невыполненное дело или обещание. Если же говорить серьёзно, то отпечаток, наложенный эффектом Зейгарник, можно проследить на простых примерах из повседневной жизни. А благодаря этому лучше понять природу некоторых своих действий и даже провести небольшой эксперимент над собой.

Ещё в начале 1970-х двое учёных, Дж. Хаймбэк из Nationwide Research Center и Дж. Джейкоби из университета Пардью, провели серию экспериментов о значении и возможностях применения эффекта Зейгарник в рекламе. Использование тактики прерывания продемонстрировало своё положительное влияние на вовлечение и запоминание бренда. Отсюда выводы, которые сегодня широко применяются в рекламной и медийной сферах: 1) ролик должен интриговать с первых секунд, чтобы, отказавшись от просмотра, у человека возникало ощущение незавершённости; 2) недосказанность рекламы или одного из сюжетов способствуют лучшему запоминанию. Эти уловки позволяют «вести» потенциального покупателя не только в процессе просмотра, но и на всей дистанции принятия решений.

Насколько это влияет на современного потребителя? Очевидно, что рекламы вокруг нас сегодня так много, что временами уже на уровне подсознания мы блокируем её в любых проявлениях. Но судить об эффективности приёма можно хотя бы из простого примера. Подумайте, какие фильмы вызывают у вас больший отклик и лучше запоминаются: с открытым финалом (почему-то на ум сразу приходит «Начало» К. Нолана) или те, где история в конце завершается?

Но это всё тоже не более чем занимательные факты. Как можно применять эффект Зейгарник в повседневной жизни с пользой для себя? Как минимум, в качестве инструмента тайм-менеджмента для налаживания эффективной работы и борьбы с прокрастинацией. Для первого вам понадобится избавиться от многозадачности. Другими словами, применить правило «одно дело за один раз». Сконцентрировавшись на выполнении занятия до конца, вы не окажетесь в ситуации, когда сразу несколько дел будут требовать своего завершения и «давить» на вас.

Для того чтобы справиться с проволочками, следует прибегнуть к правилу 15 минут. Если вы интересовались вопросами управления временем раньше, то, наверняка, слышали о нём. Суть заключается в том, что если начать заниматься чем-либо и продолжать 15 минут, то в дальнейшем работа будет идти во многом автоматически, и уже не доставлять такого дискомфорта как сразу. Как говорится, в любом деле главное – начать. Положительное влияние эффекта Зейгарник здесь в том, что, прервавшись от занятия, вы легче вернётесь к его дальнейшему выполнению, поскольку задействованными окажутся мотивационные компоненты памяти.

Но есть и неутешительные данные, которые следует знать всем руководителям. Эффект Зейгарник работает хуже, когда человек ожидает награду. В материале на «Лайфхакере» приводились данные об исследовании университета Миссисипи, подтвердившем этот факт. Две группы участников, как и в традиционном исследовании, работали над заданием. В какой-то момент их прервали и одним сказали, что заплатят за участие, вторым же награду не обещали. После перерыва к выполнению работы вернулись лишь 58% людей, которым раньше заплатили. Тех, кто не ждал оплаты и продолжил выполнять задание, оказалось аж 86%. К тому же, первые ещё и меньше времени тратили на каждое задание. Вывод: получив вознаграждение, человек теряет запас мотивации и в некоторой мере интерес к выполнению работы.

Памятуя об эффекте Зейгарник можно попробовать проделать фокус со своей памятью. Поскольку прерванные занятия запоминаются в 2 раза лучше, можно сознательно не завершать некоторые дела, с целью дальнейшего более детального их воскрешения в памяти. Например, готовясь к экзамену, не стараться изучить тему досконально, а оставлять небольшие пробелы. Попросту говоря, не стоит быть перфекционистом.

Закрытый гештальт и его место в эффекте Зейгарник

Открытие эффекта Зейгарник в психологии стало одной из отправных точек в формировании основных принципов благополучия в направлении гештальт (нем. Gestalt – целостный образ). Они сводятся к завершенности и целостности, которые создают базовые предпосылки для ощущения удовлетворения личностью.

Основой для такого убеждения служит особенность психики, заключающаяся в том, что она способна переводить в опыт только законченные дела. То есть, расслабление в ней наступает лишь после того, как сформируется завершенный образ задачи или ситуации. Отсутствие его логического окончания влечет за собой вытекание энергии в волнующем человека направлении. Продолжительное вытекание и напряжение становятся причиной невроза и других проблем со здоровьем. Такое состояние обозначают в среде специалистов как «открытый гештальт».

Зейгарник Б. В. — основательница советской патопсихологии

Блюма Вульфовна Зейгарник (урождённая Герштейн) — советский психолог, основательница советской патопсихологии. Широко известен результат дипломной работы Зейгарник, выполненной под руководством Курта Левина в Берлинском университете и ставшей одним из краеугольных камней гештальт-психологии, где она показала, что незавершённые действия запоминаются лучше, чем завершённые («эффект Зейгарник»). С 1931 года работала в психоневрологической клинике Всесоюзного института экспериментальной медицины в сотрудничестве с Л. С. Выготским.

Зейгарник — одна из создателей факультета психологии МГУ, кафедры нейро- и патопсихологии. Выдающийся вклад Блюмы Зейгарник в разработку психологических проблем был оценен Американской психологической ассоциацией, присудившей ей премию имени Курта Левина (1983). В СССР ей была присуждена Премия имени М. В. Ломоносова I степени (1978).

Биографический очерк

Блюма Вульфовна Герштейн родилась 9 ноября 1900 года в Пренах Ковенской губернии. Родители, Вульф и Роня Герштейн, владели магазином. Училась в гимназии в Пренах, с 1916 года — в Алексеевской женской гимназии Е. Д. Рейман-Далматовой в Минске. В 1921 году переехала в Берлин, где поступила в Берлинский университет на филологический факультет. Там под влиянием лекций Макса Вертхаймера она заинтересовалась психологией. В 1924 году вышла замуж за Альберта Янкелевича Зейгарника.

В 1924 году начала посещать семинар Курта Левина, который занимался психологией личности, в частности изучением движущих мотивов личности, поведения личности в её среде, потребностей и «квазипотребностей» личности и их зависимости от социального окружения. Одновременно с занятиями у Левина Зейгарник продолжала посещать занятия и у других профессоров: так, она занималась в психиатрической клинике у К. Гольдштейна, прослушала курс лекций Э. Шпрангера и по эстетике М. Дессуара. Приблизительно в это время (1925), после проведения ряда экспериментов Зейгарник обнаружила закономерность, которая вошла в науку под именем «эффект Зейгарник»: память о незавершенных действиях сохраняется у человека намного дольше, чем о действиях завершенных.

Эксперимент сводился к тому, что экспериментатор просил испытуемых за определенное время решить ряд задач. При этом испытуемому не давали завершить часть из них, ссылаясь на нехватку времени. Позже испытуемому предлагали перечислить все задания, которые он запомнил. Предполагалось, что в случае прерывания решения задачи возникает определенный уровень эмоционального напряжения, который не получает своей разрядки в решении задачи и, в свою очередь, способствует сохранению этого «неудовлетворительного» действия в памяти (в терминах понятийной системы Курта Левина, под руководством которого проводился эксперимент). Было показано, что среди сохранившихся в памяти действий отношение незавершённых действий к завершённым равно 1,9. Таким образом, результат отличается почти в 2 раза.

В 1927 году Б. В. Зейгарник окончила Берлинский университет и в 1931 году приехала в СССР, где стала ближайшей сотрудницей Л. С. Выготского, работала в Москве в Институте по изучению высшей нервной деятельности при Секции естествознания Комакадемии и, затем, в психоневрологической клинике Института экспериментальной медицины.

В 1940 году был арестован и осужден «на 10 лет без права переписки» муж Б. В. Зейгарник, и она осталась практически без поддержки с двумя сыновьями. Во время Великой Отечественной войны Зейгарник с сыновьями эвакуировались из Москвы. В эвакуации работала вместе с А. Р. Лурия и другими психологами в нейрохирургическом эвакогоспитале № 3120 на Урале в посёлке Кисегач Челябинской области. Разрабатывала методы реабилитации после тяжёлых ранений.

В послевоенный период Блюма Зейгарник возглавляла лабораторию психологии в Институте психиатрии, которая была создана при её непосредственном участии. Именно в этот период на стыке психологии и психиатрии было сформировано направление психологии — экспериментальная патопсихология.

В ходе кампании по борьбе с космополитизмом, Б. В. Зейгарник была отстранена от заведования лабораторией (1950) и в 1953 году уволена из лаборатории; восстановлена в должности заведующей патопсихологической лабораторией в 1957 году и проработала в ЦНИИ психиатрии до 1967 года. Также преподавала на психологическом факультете МГУ (с 1967 года).

Эффект Зейгарник

Эффект Зейгарник — психологический эффект, заключающийся в том, что человек лучше запоминает прерванные действия, чем завершённые. Зейгарник изучала данную закономерность в рамках нарушений мотивационного компонента памяти, впоследствии эффект приобрёл название, связанное с её именем. Исследования в этой области были темой дипломной работы Блюмы Вульфовны Зейгарник.

Феномен воспроизведения незавершённых действий также исследовался Куртом Левином. Согласно его Теории поля доступ к следам памяти облегчается при сохранении напряжённости, которая возникает в начале действия и не разряжается полностью при неполном его завершении. В его экспериментах творческую деятельность детей прерывали и предлагали им другое занятие. В случае нереализованности остатка потенциала дети при первой возможности стремились завершить неоконченное дело.

В среднем незавершённые действия у здоровых участников экспериментов вспоминались на 90% лучше, чем завершённые. У больных шизофренией (простая форма) на 10%, у больных эпилепсией на 80%, а у больных с астеническим синдромом — на 20%.

Экспериментальное исследование эффекта Зейгарник

Для подтверждения или опровержения обнаруженного феномена Блюма вместе со своей сокурсницей Марией Овсянкиной организовали специальный эксперимент. В ходе его проведения перед испытуемыми были поставлены разные интеллектуальные задания. Среди них были головоломки, арифметика, лепка из глины и сборка зданий из картонных коробок.

В ходе эксперимента испытуемых периодически обрывали, не давая закончить какое-то задание. Им говорили, что время на его выполнение исчерпано и подталкивали перейти к следующему. После завершения эксперимента участников просили вспомнить и описать задачки, которые требовалось решить. В 90% случаев озвучены были именно те задания, которые не были доведены испытуемыми до конца. Это подтвердило предположение Зейгарник о том, что незаконченные дела получают в нашем сознании особый статус и полностью не могут быть забыты до момента завершения.

Как использовать эффект незавершенного действия в своей жизни?

Многие люди страдают от постоянной тревожности, нехороших предчувствий, плохих воспоминаний. При этом их жизнь вполне благополучна, а судьба к ним благосклонна. За их плечами множество хороших воспоминаний и прекрасных радостных событий, а они мучаются, воспроизводя все время некоторые эпизоды своей жизни.

Психика человека сложна даже у самых простых людей. Большинство тревог и неприятных навязчивых воспоминаний связано с эффектом незавершенности.

Жизнь человека — это не гладкая непрерывная линия. Она состоит из этапов и периодов. Судьбы бывают настолько причудливы, что порой можно говорить о том, что человек прожил несколько жизней. После каждого такого периода остается след воспоминаний, страхов, симпатий и антипатий. В результате негатив предыдущих периодов начинает давить на последующие.

Эффект Зейгарник можно использовать для того, чтобы лучше не только запомнить, но и забыть. Просто незавершенное действие нужно сделать завершенным. Нужно подвести итоги и проститься с человеком, событием, обстоятельствами и последствиями. Оцените роль события в вашей жизни, простите всех, кто перед вами виноват, оцените степень своей обиды, простите себя, извлеките уроки и начните новую жизнь. Это и будет завершением когда-то незавершенного.

Как используется эффект Зейгарник в наше время?

Этот психологический феномен успешно применяется современными СМИ и рекламными агентствами. Именно на нем основано желание досматривать до конца сериалы. Причем даже в тех ситуациях, когда сюжет не особо соответствует личным интересам человека, желание построить целостный образ происходящего в сознании подталкивает к просмотру очередных серий.

Умело играя на значимости незавершенных дел, маркетологи подводят нас к переходу в Интернете на нужную страницу с предложением услуги или товара. Например, они создают баннер с объявлением, прерывающимся на самом интересном месте. Зачастую сложно устоять и не дочитать предложение до конца.

В личной жизни этот эффект также находит свое место в развитии отношений. Например, когда после знакомства заинтересовавшиеся влюбленные вынуждены резко расстаться, часто они подолгу не могут забыть друг друга. Вспыхнувшие в них чувства не нашли ни подтверждения, ни разочарования. Они повисли в сознании некой неопределенностью, не позволяющей успокоиться и оставить мысли о другом человеке в прошлом.

Книги, рассказывающие об эффекте Зейгарник

Больше информации о проявлении этого психологического феномена в жизни, а также об исследованиях вокруг него можно узнать из тематической литературы:

  • Блюма Зейгарник «Патопсихология».
  • Сергей Степанов «Живая психология. Уроки знаменитых экспериментов».
  • Джон Гот.
  • Рольф Добелли «Территория заблуждений. Какие ошибки совершают умные люди».

Почему ваш мозг зацикливается на незавершенных задачах

Где ваша работа встречается с вашей жизнью. Смотрите больше от Ascend здесь.

Несколько месяцев назад друг порекомендовал мне посмотреть Crash Landing on You (CLOY) — южнокорейскую драму, получившую признание во всем мире. Я не большой поклонник мыла. Они затягиваются слишком долго, вынуждают тратить кучу времени (и эмоций), и мне, например, не терпится узнать, чем будет конец. Я предпочитаю свернуться калачиком перед вашим традиционным двухчасовым фильмом или вечером правды с наблюдательным документальным фильмом.

Но теперь, когда у меня есть больше времени на выходных — нет парков для посещения, нет продуктовых магазинов, которые можно часто посещать, нет друзей, которых можно встретить из-за ограничений изоляции — я сделал решительный шаг. Я смотрел первые две серии CLOY в субботу и еще две в воскресенье. Потом меня затянуло в черную дыру. Я обнаружил, что постоянно думаю о мыле: что будет дальше? Как будет разворачиваться история? Признается она ему в любви или нет? Смогут ли они когда-нибудь снова встретиться?

* кусать ногти и рыдать *

«Могу я уже закончить с этим?»

Я закончил шоу из 16 серий (каждая серия длилась чуть больше часа) за четыре дня и начала подвергать сомнению все свое существо.Почему я такой? Почему я не могу просто посидеть с неизвестным?

Чем больше я думал об этом, тем больше моделей поведения я начинал замечать, особенно когда дело касалось моей работы. Если у меня есть непрочитанное электронное письмо, мне постоянно интересно, что в нем написано. Если у меня есть статья, которую еще нужно отредактировать, я не могу расслабиться, пока у меня не будет плана выполнения. В то же время, если вы спросите меня об этой же статье после того, как она будет опубликована неделю спустя, я не буду вспоминать о ней много — по крайней мере, по сравнению с тем, насколько хорошо я могу вспомнить все тонкости чего-то, что еще не написано. -делать список.

Любопытство, говорят, хорошо. Поэтому я начал искать возможные причины, чтобы оправдать свое поведение (для себя, конечно).

Оказывается, у этого явления есть название — эффект Зейгарник. Впервые это заметил российский психолог Блюма Зейгарник. Однажды, сидя в оживленном ресторане, она заметила, что официанты лучше помнят неоплаченные заказы (или незавершенные дела), но как только счет был оплачен, официанты с трудом запомнили точные детали заказа.Зейгарник предположил, что невыполнение задания создает базовое когнитивное напряжение, которое заставляет вас постоянно к нему возвращаться.

«Это интересно», — подумал я, но мне потребовались дополнительные пояснения. Я связался с доктором Ромой Кумар, психологом с более чем 30-летним опытом и партнером-основателем Emotionally.in, чтобы понять, что на самом деле происходит внутри нашего мозга, когда у нас есть незавершенные задачи.

«Как только наш мозг получает информацию, он сохраняет ее в сенсорной памяти в течение очень короткого времени», — объяснила она.«Сенсорная память — это место, где информация, полученная через наши пять органов чувств — зрение, слух, обоняние, вкус и осязание, — временно сохраняется, прежде чем переместиться в кратковременную память. Он перемещается в нашу кратковременную память, только если мы обращаем внимание на информацию. Многие из этих кратковременных воспоминаний довольно быстро забываются, но когда задача не выполняется, наш мозг постоянно репетирует ее, чтобы информация оставалась активной. Это то, что создает основное когнитивное напряжение. Как только мы выполним задачу, информацию легко забыть.”

По сути, когда у нас есть незавершенное задание, мы не можем не мучить себя, вспоминая его снова и снова, чтобы сохранить его в наших краткосрочных воспоминаниях. Наш мозг не может отпустить, пока это не будет сделано. Вот почему в телесериалах в конце эпизодов используются клиффхэнгеры, а также почему я до сих пор думаю о том, что могло случиться с рейсом 370 Malaysia Airlines, который пропал на пути в Пекин в марте 2014 года.

Я внимательно слушал и, переваривая, задавался вопросом: если я не могу преодолеть это когнитивное напряжение, связанное с конкретной задачей, как я могу найти ему хорошее применение, особенно когда речь идет о моем списке дел, который на самом деле составляет , слишком долго.Доктор Кумар помог мне сузить круг вопросов до четырех способов использования эффекта Зейгарник во благо (вместо зла):

1) Уменьшите вашу склонность к откладыванию на потом: Если есть задача, которую вы избегали в течение долгого времени, просто начните с самого маленького, что нужно сделать — даже если это означает открытие документа Word и ввод заголовка ваш отчет. Как только вы это сделаете, задача останется незавершенной, пока вы ее не завершите. Поскольку ваш разум должен замкнуть цикл на этой задаче, постоянное напоминание поможет вам сделать небольшие шаги для ее выполнения и приблизит вас к окончательному результату.

2) Заставьте людей уделять больше внимания тому, что вы говорите: Вы действительно хотите, чтобы получатель вашего электронного письма открыл и прочитал сообщение? Попробуйте использовать в заголовке многоточие вместо точки. Многоточие заставит читателя почувствовать, что «это еще не все», и он обязательно откроет ваше письмо.

Восхождение

Еженедельный информационный бюллетень, который поможет молодым специалистам найти свое место в рабочем мире и реализовать свои личные и карьерные цели.

3) Запомните больше информации: Готовитесь ли вы к большому экзамену или пытаетесь запомнить речь или презентацию, разбейте подготовку на части. Или, что еще лучше, распределите свое обучение на несколько дней. Если вы втиснете всю информацию в голову накануне важного дня, вы снизите вероятность ее сохранения, потому что это уже не неполная задача, и, следовательно, о ней легко забыть.При запоминании больших объемов информации короткие перерывы действительно могут работать вам на пользу — они будут сигнализировать вашему мозгу, что что-то не завершено. Перед большим экзаменом постарайтесь сделать преднамеренные перерывы, когда пересматриваете содержание курса. Это может быть так же просто, как прочитать два абзаца, встать, чтобы выпить кофе или сделать перерыв на обед, и вернуться к отдыху.

4) Запомните жесткие имена: Со времени пандемии все сети и события происходят в сети, что означает, что вы можете встречаться и знакомиться с людьми из разных частей мира.Некоторые имена могут оказаться трудными для запоминания (они длинные, жесткое произношение или вы не знакомы с акцентом). Хороший способ запомнить сложные названия — выучить их по частям (то есть вводить прерывания). Выучите одну часть имени, запомните ее, а затем вернитесь ко второй части, когда закончите запоминать первую. Так вам будет намного легче их запомнить.

Итак, хотя эти незавершенные дела будут продолжать преследовать меня, теперь я знаю, что могу использовать эту энергию с пользой и на самом деле делать то, с чем в противном случае мне пришлось бы бороться.

почему мы все время думаем о незавершенной задаче

Не можете перестать думать об этом важном проекте, который вы так отчаянно хотели завершить на работе сегодня? Не можете успокоиться вечером, потому что вы одержимы всеми теми вещами, которые вам все еще нужно делать на работе? Есть причина, по которой трудно перестать думать о незавершенной задаче, — это эффект Зейгарник.


Это явление может повлиять на вашу личную жизнь — возможно, вы не можете сосредоточиться ни на чем, кроме того, что будет дальше в вашем любимом телешоу, — а также на вашу рабочую жизнь.Итак, откуда берется эффект Зейгарник, как он влияет на ваше профессиональное поведение и как вы можете использовать его в своих интересах?

С чего это началось: с венских официантов в конце 1920-х годов.

Советский психолог Блюма Зейгарник была первой, кто обнаружил тенденцию запоминать незавершенные задачи лучше, чем выполненные в 1927 году. Зейгарник провела серию экспериментов после своего научного руководителя, Гештальт-психолог Курт Левин заметил, что официанты в венском кафе могут успешно вспомнить заказы, которые они еще не доставили, но забыли о них все, как только они были обслужены и оплачены.

Открытие Зейгарник приобрело популярность и быстро стало надежной теорией среди психологов, которая стала известна как эффект Зейгарник.

Воздействие эффекта Зейгарник на наш мозг

Итак, что именно происходит с нашим мозгом, когда мы испытываем эффект Зейгарник? E.J. Масикампо, доцент психологии Университета Уэйк Форест в Уинстон-Салеме, Северная Каролина, который проводит исследования наших психических процессов, объясняет этот процесс. « Незавершенные задачи, как правило, остаются активными в нашем сознании, означает, что они вторгаются в наши мысли и искажают наше мышление и внимание, точно так же, как голодный заметит каждый ресторан и вкусный запах», — сказал он .

«Это, конечно, полезно, поскольку тенденция не дает вам забыть цель и помогает вернуться к ней. Но он также может отвлекать вас. от других вещей, на которых вы, возможно, захотите сосредоточиться », — сказал .

Эти задачи на самом деле являются «целями в списке дел человека», по словам Ари Круглански, профессора психологии Университета Мэриленда. Действительно, эти задачи являются целями, которые мы действительно должны достичь , и они могут продолжать мешать нам в течение долгих периодов времени.Однако это не означает, что мы обречены навсегда помнить каждую из наших незавершенных целей. «Цели — это динамические вещи, и они могут быть отменены другими целями», — сказал профессор Круглански.

Это один из пределов эффекта Зейгарник. «Эффект Зейгарника ограничен целями, которые в настоящее время активны , и исчезает, когда эти цели затмеваются другими целями», — сказал профессор Круглански. Таким образом, если в конкретной ситуации активируются различные цели — например, когда мы сталкиваемся с «чрезвычайными ситуациями» различного рода на работе, — они отменяют предыдущие незавершенные задачи.

Кроме того, влияние эффекта Зейгарник на мозг также зависит от личности. «Некоторые люди больше зациклены на своих целях, чем другие: люди с высокой потребностью в закрытии, люди с навязчивой личностью и так далее», — сказал профессор Круглански.

Как это влияет на нашу работу?

Если нам случится испытать эффект Зейгарник, он может иметь положительное или отрицательное последствия для повседневной жизни и нашего поведения, особенно когда дело касается работы.

Профессор Масикампо объясняет одно преимущество этого психологического феномена: «[It] помогает нам не забывать о важных задачах, которые мы должны выполнить ». Вот почему мы редко забываем о документе, который нужно сдать на следующей неделе, или о той большой презентации, которую нужно подготовить к концу месяца.

«Хорошая сторона — придерживаться своих целей и не позволять себе отвлекаться на другие вещи. Это важно для успеха в любой сфере жизни », — сказал профессор Круглански.Когда в нашем списке дел есть что-то, что мы не можем выбросить из головы, это дает нам больше мотивации завершить это и повысить продуктивность процесса.

Говоря о недостатках эффекта Зейгарник, профессор Масикампо говорит, что он может серьезно снизить производительность. «Это может быть бременем с точки зрения забивания нашего разума мыслями, которые мы в настоящее время не хотим иметь», — сказал он . « Иногда мы можем не осознавать влияние наших незавершенных задач, и тем не менее они могут затруднять нам концентрацию, тем самым подрывая нашу способность концентрироваться и быть продуктивными.

Профессор Круглански добавляет, что это явление может даже привести к навязчивому поведению. «Плохо то, что человек может быть одержим недостижимыми целями или не хочет отказываться от других, более важных целей, которые появляются. Упорство и упорство — это хорошо, но если они становятся навязчивыми идеями, они контрпродуктивны », — сказал он .

Максимально используйте эффект Зейгарник

Знание об эффекте Зейгарник может помочь нам использовать его в своих интересах следующими способами:

Эффект Зейгарник может быть отличным способом помочь вам победить прокрастинацию.В самом деле, этот психологический феномен учит нас, что , когда мы начинаем что-то, мы обычно более склонны к завершению. Промедление часто возникает, когда перед нами стоит большая и трудная задача, и мы избегаем ее начинать. Эффект Зейгарник предполагает, что решение преодолеть прокрастинацию — это сделать первый шаг, даже самый маленький. Фактически, начало выполнения части проекта поможет остальным следовать , потому что, как только вы начали, что-то подталкивает вас к его завершению.

  • Улучшение учебных / рабочих сессий

Если вы готовитесь к экзамену или пытаетесь запомнить речь, разбейте учебу / работу вместо того, чтобы забивать всю информацию сразу. Кратковременные перерывы, когда вы пытаетесь запомнить что-то важное, могут помочь вам лучше запомнить информацию. Действительно, короткие прерывания будут сигналом вашему мозгу, что что-то не завершено . Вместо того, чтобы повторять информацию снова и снова, может быть полезно просмотреть ее, а затем сделать перерыв.Делая что-то еще, например, берете кофе или перекусываете, вы заметите, что ваш разум возвращается к информации, которую вы пытались запомнить.

  • Составьте конкретный план, чтобы облегчить себе задачу и выполнить свою задачу

«Один из способов облегчить умственную нагрузку, которую незавершенные задачи, как правило, возлагают на ум, — это придерживаться определенного поведенческого плана для завершения задачи», — сказал профессор Масикампо , приводя пример исследования, в котором он был соавтором. в 2011 году опубликовано в журнале «Личность и социальная психология».Но во-первых, лучший способ эффективно использовать эффект Зейгарник — это , «быть чувствительным к нему и реагировать на него», — сказал он. «Если в ваши мысли вторгается незавершенное задание, оно должно быть важно для вас. И игнорирование этого вряд ли будет эффективным. Так что, возможно, воспринимайте это как знак того, что остановитесь и займитесь задачей или, если вы не можете сделать это в тот момент, составьте конкретный план решения задачи позже ».

Если вы не знаете, что вас отвлекает, профессор Масикампо дает следующий совет. « Сделайте паузу и составьте список того, что вам нужно сделать, и снова , если необходимо, спланируйте, когда вы позаботитесь об этих , возможно, просто поместив их в свой календарь. Это гарантирует, что вы достигнете прогресса в решении этих задач позже, и может освободить некоторое умственное пространство, чтобы сосредоточиться на текущей задаче », — сказал он.

Итак, хотя ваш ум может продолжать сосредотачиваться на незавершенных задачах, это неплохо. Теперь вы знаете, что можете использовать этот психологический эффект в своих интересах и на самом деле добиваться большего проще.

Фото: WTTJ

Подпишитесь на «Добро пожаловать в джунгли» на Facebook, чтобы получать ежедневную дозу наших лучших статей в вашей хронике!

Эффект Зейгарник: незавершенные задачи трудно забыть

Эффект Зейгарник — это психологическое обнаружение того, что люди запоминают незавершенные задачи лучше, чем выполненные.

Один из самых простых способов победить прокрастинацию практически в любой задаче был вдохновлен занятыми официантами.

Эффект Зейгарник назван в честь русского психолога Блюмы Зейгарник (вверху слева), которая заметила странную вещь, сидя в ресторане в Вене.Официанты, казалось, запоминали только заказы, которые находились в процессе обслуживания. По завершении приказы испарились из их памяти.

Зейгарник вернулся в лабораторию, чтобы проверить теорию о том, что происходит. Она попросила участников выполнить в лаборатории около двадцати простых небольших заданий, например, разгадывать головоломки и нанизывать бусины (Зейгарник, 1927). За исключением тех случаев, когда они были прерваны на полпути к выполнению задания. После этого она спросила их, чем они помнили, чем занимались.Люди почти в два раза чаще запоминали задачи, во время которых они были прерваны, чем те, которые они выполняли.

При чем здесь прокрастинация? Я дам вам еще одну подсказку…

Почти шестьдесят лет спустя Кеннет МакГроу и его коллеги провели еще одно испытание эффекта Зейгарник (McGraw et al., 1982). В нем участникам предстояло решить действительно сложную задачу; за исключением того, что они были прерваны до того, как кто-либо из них смог решить задачу, и сказали, что исследование окончено. Несмотря на это, почти 90% все равно продолжали работу над головоломкой.

Уже поняли?

Клиффхэнгеры используют эффект Зейгарника

Вот еще одна подсказка: одна из старейших уловок в телевизионном бизнесе, позволяющая зрителям следить за сериалом неделю за неделей, — это клиффхэнгер. Кажется, что герой упал с горы, но выстрел прерывается, прежде чем вы успеваете в этом убедиться. А потом эти роковые слова: «ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ…» Буквально захватывающий дух.

Вы настраиваетесь на следующую неделю, чтобы узнать о разрешении, потому что тайна тикает в глубине души.

Великий английский писатель Чарльз Диккенс использовал точно такую ​​же технику. Многие из его работ, такие как Оливер Твист , хотя позже были опубликованы как полные романы, изначально были сериализованы.

Его захватывающие духи вызывали такое предвкушение в умах людей, что его американские читатели ждали в доках Нью-Йорка последнюю партию, которая прибудет на корабле из Великобритании. Их было , которые отчаянно пытались выяснить, что же произошло дальше.

Я начал, поэтому закончу

Все эти примеры объединяет то, что когда людям удается начать что-то, они более склонны его закончить.Прокрастинация укусит сильнее всего, когда мы сталкиваемся с большой задачей, которую стараемся не начинать. Это может быть потому, что мы не знаем, с чего начать или даже с чего начать.

Эффект Зейгарник учит тому, что одно из средств борьбы с прокрастинацией начинается где-то… где угодно.

Не начинайте с самого сложного, сначала попробуйте что-нибудь простое. Если вы можете просто приступить к работе над какой-либо частью проекта, остальное приложится. Как только вы начали, пусть даже тривиальное, вас что-то тянет к концу.Он будет вертеться в глубине души, как захватывающий сюжет Lost .

Хотя методика проста, мы часто забываем о ней, потому что зацикливаемся на размышлениях о самых сложных частях наших проектов. Предчувствие дурного предчувствия может быть большим фактором прокрастинации.

Эффект Зейгарник имеет важное исключение. Это не так хорошо, когда у нас нет особой мотивации для достижения нашей цели или если мы не ожидаем, что преуспеем. Это верно в отношении целей в целом: когда они непривлекательны или невозможны, мы не беспокоимся о них.

Но если мы ценим цель и думаем, что она возможна, даже первый шаг может стать разницей между неудачей и успехом.

.

Используйте незавершенные задания, чтобы взломать свой мозг | Дипеш Джайн | Стартап

Слышали ли вы об «эффекте Зейгарник»?

Изображение congersdesign с сайта Pixabay
  1. Вы проснулись посреди ночи, думая о том письме, которое вы видели, но забыли ответить?
  2. Вы прерывали своего друга посреди разговора, чтобы просто проверить свой телефон и отправить сообщение, которое вы набрали, но забыли отправить?
  3. Слышали ли вы на вечеринке запоминающуюся песню, чтобы забыть ее на следующий день, а потом изо всех сил пытались ее вспомнить?
  4. Сложно ли вам запоминать вещи после экзаменов, несмотря на то, что вы все запомнили до экзаменов?

Если вам доводилось сталкиваться с этими сценариями и ситуациями, вы видели «эффект Зейгарник» в действии.

В 1927 году Курт Левин (основатель социальной психологии) заметил, что официанты в кафе, казалось, запоминали неполные вкладки более эффективно, чем полные (те, за которые платили). Это заинтересовало одного из его учеников, Блюму Зейгарник. Наблюдение Левина, казалось, предполагало, что простое выполнение задачи может привести к тому, что о ней забудут. А незавершенные задания лучше запоминаются.

Зейгарник решил проверить и изучить это дальше. Она провела серию экспериментов, в которых участникам был предложен набор задач, таких как решение математических задач, размещение бусинок на нитках, решение головоломок и т. Д.Половина участников была прервана на полпути к выполнению этих заданий, а оставшейся половине было разрешено выполнять задания без перерыва. Позже обе группы были опрошены, чтобы понять, что они запомнили из выполненных задач.

Результаты Зейгарник подтвердили первоначальное наблюдение Левина. Те, чья работа была прервана, в два раза чаще запоминали, над чем они работали, по сравнению с теми, кого не прерывали. Другие варианты этого эксперимента также имели аналогичные результаты.Она опубликовала свои первые исследования в статье «О завершенных и незавершенных задачах» в 1927 году.

Постулат Эффект Зейгарник гласит, что люди запоминают незавершенные или прерванные задачи лучше, чем выполненные.

Мы все видим последствия этого в нашей повседневной жизни. Незавершенные задачи создают напряжение, которое держит их в наших головах.

Наш мозг имеет ограниченную рабочую / краткосрочную память, но получает тонны информации со всех сторон.Чтобы справиться с этой перегрузкой, мы используем ряд уловок, которые помогают нам лучше запоминать. Эффект Зейгарник является примером этого. Часто думая о незавершенных задачах, мы лучше запоминаем их, поскольку мы продолжаем возвращать их в наше сознание и на передний план наших воспоминаний.

Этот эффект позволяет лучше понять, как работает память. Что еще более важно, мы можем понять, как он работает в различных жизненных ситуациях, чтобы улучшить их.

Давайте посмотрим, как мы можем использовать эффект Зейгарника в наших интересах.

Это, безусловно, наиболее важное следствие эффекта Зейгарник и его наилучшее возможное использование.

Многие из нас склонны откладывать задачи до последнего момента, только чтобы забрать их за день или час до крайнего срока. Затем мы пытаемся выполнить всю работу за короткое время. Это никогда не работает. Даже если это так, мы в конечном итоге создаем неоптимальную часть работы.

Один из способов решить эту проблему — сделать первый шаг. Неважно, насколько он маленький или несовершенный.Как только вы начнете, эта задача останется в вашей голове, пока вы ее не закончите. Скорее всего, вы завершите эту задачу за несколько небольших шагов, но результат того стоит.

Ешьте слона, по кусочку за раз.

Есть причина, по которой трейлеры к фильмам возбуждают нас, а рекламные ролики трудно забыть. Индустрия рекламы и развлечений успешно использует эффект Зейгарник на протяжении многих лет. Трейлер фильма создает ощущение незавершенного проекта, который мы должны завершить просмотром фильма.

Исходя из этого, мы можем использовать этот эффект для создания и проведения убедительных презентаций. Создайте напряжение и предоставьте представление о своем содержании в самом начале презентации. По словам Зейгарник, это создает когнитивное напряжение в умах людей, которое разрешается только тогда, когда они видят детали.

Ваша аудитория подключена к презентации до конца, чтобы снять это когнитивное напряжение и завершить ее. Они обратят внимание на детали.

Все мы знаем, что лучше изучать небольшие куски каждый день, чем пытаться запихнуть все сразу.Теперь мы знаем почему.

Повторение с интервалом — одна из лучших стратегий эффективного обучения. Прерывание учебных занятий и постепенное обучение повышают вероятность запоминания информации.

Сделайте перерыв. Кратковременные перерывы приносят больше пользы, чем вреда.

Сердце разбивается до боли. Хуже, когда у тебя не было закрытия. Это незавершенное занятие удерживает на переднем плане воспоминания об отношениях, вызывая тревогу, печаль и стресс. Закрытия важны для нас, чтобы двигаться дальше.

Точно так же наши незавершенные дела, независимо от того, большие они или маленькие, могут вызывать стресс и беспокойство. Это важно осознавать. Эффект Зейгарник может послужить отличным напоминанием о необходимости поработать над ними. Выполнение этих задач может вызвать чувство выполненного долга и повысить нашу уверенность в себе.

Обсуждение стратегий выхода и завершения важных задач в нашей жизни выходит за рамки данной статьи. Вы найдете в Интернете массу отличного контента, который поможет в этом. Однако здесь следует отметить, что наш мозг по своей задумке имеет тенденцию постоянно искать завершение и завершение.Важно, чтобы мы знали об этом и помогали нашему разуму достичь этого.

Эффект Зейгарник: наши мысли о незавершенной работе

Вы когда-нибудь были прерваны во время выполнения задания, а затем вам было трудно снова сосредоточиться на чем-то другом? Или вы когда-нибудь пытались сделать перерыв перед выполнением задания и обнаруживали, что не можете расслабиться, потому что незавершенное задание крутится в вашей голове? Это пример действия эффекта Зейгарник.

Проще говоря, эффект Зейгарник — это тенденция вспоминать незавершенные задачи более ярко, чем выполненные.Он эффективно используется в кино, на телевидении и в литературе в форме захватывающих сюжетов — сюжетных моментов, которые остались нерешенными, чтобы побудить нас прочитать следующую главу. Однако вы можете направить эту же энергию в свою работу.

Истоки эффекта Зейгарник

В 1920-х годах русский психолог Блюма Зейгарник заметил кое-что необычное. Во время ужина она была поражена способностью официантов запоминать несколько сложных заказов одновременно.Однако, как только счет был оплачен, официанты совершенно забыли, что это за заказы. Это заинтриговало ее предположение, что люди по-разному воспринимают как законченное, так и незавершенное дело.

На основании своего предположения она провела серию экспериментов. Она выбрала группу из 138 детей для участия в эксперименте, в котором они выполнили ряд основных интеллектуальных задач, таких как головоломки и математические задачи.

Она выбрала группу из 138 детей для участия в эксперименте, в котором они выполнили ряд основных интеллектуальных задач, таких как головоломки и математические задачи.

Зейгарник позволил им выполнить половину заданий, прежде чем намеренно помешал им выполнить оставшиеся задания. И она обнаружила кое-что удивительное: 110 из 138 детей смогли вспомнить прерванные задания более четко, чем выполненные — это около 80 процентов.

Зейгарник позже также провел аналогичный эксперимент со взрослыми и обнаружил, что еще большая часть (90 процентов) может вспомнить незавершенные действия лучше, чем выполненные задания.

Другими словами, подавляющее большинство людей — как малышей, так и взрослых — быстрее вспоминают знания, когда их прерывают. Это наблюдение послужило толчком к исследованию эффекта Зейгарник.

Как работает эффект Зейгарник

E.J. Масикампо, доцент психологии Университета Уэйк Форест в Уинстон-Салеме, Северная Каролина, объясняет процесс Зейгарник.

Если мы испытываем эффект Зейгарник, он может иметь положительное или отрицательное влияние на нашу повседневную жизнь и поведение, особенно на работе.

Профессор Масикампо подчеркивает одно преимущество этого психологического феномена: «Оно помогает нам помнить о важнейших действиях, которые нам необходимо выполнить». Вот почему мы редко забываем о документе, который должен быть на следующей неделе, или о большой презентации, которая должна состояться в конце месяца.

«Положительная сторона заключается в том, чтобы оставаться сосредоточенным на своих целях и избегать отвлекающих факторов. Это критически важно для успеха в любой деятельности », — доцент Э.Дж. Масикампо

Когда у нас есть что-то в нашем списке дел, от чего мы не можем избавиться, это мотивирует нас сделать это и делает нас более продуктивными в процессе.

На первый взгляд эффект Зейгарник кажется полезным ответом: полезно вспомнить задачи, которые нам нужно выполнить, и гораздо полезнее захотеть выполнить задачи, которые мы начинаем. Однако, по мнению доц. Профессор Э.Дж. Масикампо, когда дело касается проблем, эффект Зейгарник бывает двояким.

«Это может быть бременем с точки зрения забивания нашего разума мыслями, которые нам не нужны в настоящее время», — сказал он. «Иногда мы можем не осознавать влияние наших незавершенных задач, но они, тем не менее, могут мешать нам концентрироваться, тем самым подрывая нашу способность концентрироваться и быть продуктивными.”

Во-первых, каждая незавершенная деятельность, о которой ваш мозг напоминает вам, отвлекает ваше внимание, разделяет ваше внимание и затрудняет концентрацию на текущей задаче, над которой вы работаете. Согласно одному исследованию, люди, которых остановили во время выполнения одного действия, намного хуже справились с последующим заданием, чем те, кому было разрешено выполнить первое задание до начала второго.

Во-вторых, даже если нам удастся успешно отделить ваше внимание от работы, эффект Зейгарник гарантирует, что наши невыполненные обязанности последуют за вами домой.Они проникают в ваши семейные праздники, каникулы, выходные и сон. Всегда будет больше работы.

Но это еще не все плохие новости. Исследования показывают, что вам не обязательно выполнять все свои задачи, чтобы почувствовать душевное облегчение от эффекта Зейгарник. Итак, как мы можем использовать это напряжение, связанное с конкретной задачей, чтобы сохранить концентрацию и продуктивный импульс? Итак, как мы можем использовать это напряжение, связанное с конкретной задачей, чтобы сохранить концентрацию и продуктивный импульс?

Способы повышения производительности с помощью эффекта Зейгарника

Запишите свои задачи 📝

Ваш мозг очень плохо умеет вести записи.Вместо того, чтобы мысленно возиться с домашними делами, научитесь записывать вещи, как только они приходят вам в голову.

Держите цифровой диспетчер задач, например Time tackle, чтобы вы всегда могли отслеживать все свои действия. TimeTackle — это инструмент для отслеживания времени, который позволяет вам отслеживать время, потраченное на выполнение задач, в режиме реального времени и анализировать, отстаете ли вы от графика или достигли ли вы своих целей вовремя. Это позволяет легко интегрировать множество календарей из одного центрального календаря.Избавляя вас от необходимости вручную отслеживать несколько списков задач и позволяя отслеживать встречи по-новому и творчески. Вы можете видеть все одновременно и одним взглядом.

Начать создание импульса 💨

Многие из нас откладывают дела на потом, откладывают дела до последней минуты, а затем спешат с ними, что может привести к стрессу и ошибкам. Если вам не терпится приступить к сложной работе — даже если крайний срок еще немного — подумайте о том, чтобы начать работу пораньше.Не имеет значения, как долго вы над этим работаете; простое начало может существенно повлиять на мотивацию. Как только вы добьетесь некоторого прогресса в своем задании, вы заметите, что оно продолжает появляться в ваших мыслях и побуждать вас сделать еще немного… и еще немного… до тех пор, пока оно не будет выполнено. Таймбоксинг — отличный навык, который может помочь вам в этом процессе, позволяя выделить крошечные отрезки времени, чтобы сосредоточиться на своей деятельности; даже 30 минут могут дать вам достаточно мотивации для его завершения.

Завершите день списком дел

Без соответствующей стратегии беспокойство, связанное с работой, может быть крайне непродуктивным, подпитывая наше стремление к многозадачности и добавляя остатков задачи в наш день. Когда наш мозг постоянно напоминает нам, что мы давно ничего не добились, это приводит к дискомфорту, напряжению и даже выгоранию — все это разрушительно для нашей продуктивности. Чтобы уменьшить негативный потенциал эффекта Зейгарник, попробуйте в конце каждого дня составлять список дел для всех незавершенных работ.

Согласно исследованию, проведенному Государственным университетом Флориды, люди, составляющие точные планы выполнения задачи в более поздний срок, меньше отвлекаются на мысли о своей незавершенной работе. Таким образом, просто осознав, что у вас есть выдающееся задание, и, установив время для его выполнения, вы можете уменьшить умственное напряжение, позволяя вам вернуться к задаче отдохнувшими и полностью сосредоточенными.

Используйте «рабочие моменты», чтобы вызвать интерес и удержать внимание 📢

Как уже упоминалось, подход Зейгарник чрезвычайно эффективен, когда он используется в качестве захватчика.Возможно, вы не пишете телесериал или не продвигаете фильм, но это не означает, что вы не можете использовать ту же стратегию, чтобы вызвать интерес и внимание к своей работе. Если вы проводите презентацию или презентацию, сделайте паузу в критический момент, чтобы вернуть внимание аудитории к теме. Используйте дразнилки, чтобы поднять ажиотаж из-за неутешительных внутренних новостей или событий. Если вы проводите встречу, требующую значительной обратной связи, сообщите коллегам накануне; это позволяет людям подготовиться заранее, что приводит к более подробным, актуальным и недвусмысленным комментариям.

Сводка

Официанты всегда помнят неоплаченные заказы, но часто забывают о заранее оплаченных. То есть мы сохраняем больше информации о незавершенных действиях, чем о выполненных работах. Это резюмирует эффект Зейгарник. Человек постоянно больше сосредотачивается на незавершенных процессах, так как потребность в их завершении достаточно велика. Он служит сильным мотиватором, который может подстегнуть даже худшего из прокрастинаторов

Настоящая причина того, что незавершенная работа вызывает у вас стресс, согласно психологии

Вы знаете то чувство совершенно спокойного, которое у вас возникает, когда ваш список дел длинен на милю, а время уходит? Или когда вы смотрите вокруг и видите миллион мелочей, которые выполнены только наполовину?

Оказывается, чувство стресса и беспокойства, которое вы испытываете от незавершенной работы, даже не столь важной, имеет в психологии особое название.Он известен как эффект Зейгарник по имени психолога Блюмы Зейгарник, которая была вдохновлена ​​на проведение исследования после того, как ее профессор поняла, что работники ресторанов склонны помнить заказы, над которыми работают, а не те, которые были выполнены.

По сути, эффект Зейгарник говорит, что ваш мозг будет помнить и хотеть вернуться к незавершенной работе больше, чем к проблемам, с которыми вы уже справились. С одной стороны, это связано с тем, что незаконченная работа является новой и интересной для мозга, потому что вам нужно решить головоломку.С другой стороны, незнание ответа может вызвать некоторое беспокойство.

Рассказчики это хорошо знают. Вот почему они очень стараются заканчивать главы, книги или фильмы в серии на каком-то захватывающем моменте, и почему великие лекторы заканчивают занятия интригующим вопросом, над которым стоит подумать для следующего урока. Дело не столько в том, что вы хотите точно знать, что будет дальше, или в том, что конкретный ответ имеет значение, сколько в том, что ваш мозг просто пытается завершить ситуацию с помощью любого ответа .

Эффект Зейгарник демонстрирует три большие идеи для лидеров:

1.Признайтесь, что вы не совсем объективны в том, что вы должны делать (никто не делает).

Даже если вы сознательно говорите себе, что работа внешне несущественна или заслуживает откладывания, подсознательные предубеждения, которые вы уже сделали в своем мозгу, могут сильно противостоять этой идее и держать вас в голове. Вы можете переписать эти предубеждения, снова и снова повторяя себе новую правду, но это требует времени.

Поэтому, когда это возможно, если есть небольшие проблемы или задачи, которые вы не смогли выполнить, даже если это просто мытье посуды или, наконец, отправка кому-то календарного приглашения, запланируйте их и выбейте их.Не позволяйте им накапливаться. Ваш мозг перестанет выдвигать эти задачи на первый план и лишать вас внимания, как только они не мешают. И если «неважная» работа не покидает вас, возможно, стоит позволить себе «обходной путь», чтобы закончить ее.

2. Создайте план.

Во-вторых, поскольку Джон Тирни и Рой Баумейстер исследуют в Сила воли: новое открытие величайшей силы человека , критическое предостережение Эффекта Зейгарник состоит в том, что простое наличие четкого плана того, как выполнить задание, эффективно для того, чтобы заставить мозг работать. отпустить проблему.Поскольку мозг точно знает, как вы будете выполнять работу, он перестает воспринимать ее как достаточно важную, чтобы продолжать размышлять, и помещает ее в категорию «выполненных», даже если технически вам все равно придется действовать в соответствии с созданным вами планом. .

Итак, если у вас есть работа, которую вы не можете выполнить какое-то время, по крайней мере, придумайте шаги, которые вы предпримете, чтобы ее выполнить — как, что, когда и где все должно быть выложено. Оттуда сделайте все возможное, чтобы обеспечить выполнение этих шагов, будь то поиск партнера по подотчетности, принесение расходных материалов в офис или просто достаточный отдых.

3. Реально расскажите о своих приоритетах.

Наконец, откажитесь от привычки ставить не приоритетные задачи в список дел в первую очередь. Идея состоит в том, чтобы напомнить своему мозгу, что на самом деле у вас есть лишь несколько вещей, заслуживающих размышлений, и взять под контроль, сколько вещей у вас на тарелке, над которыми стоит нервничать. Обычно достаточно двух-трех больших предметов на день.

Эффект Зейгарник показывает, как мелкие предметы могут помешать большей производительности.Это также демонстрирует, почему для вас так важно понимать свои пределы, иметь четкие цели и не откусить больше, чем вы можете проглотить. Простота — это сила, а снимает стресс, поэтому не позволяйте себе или кому-либо еще усложнять свой день, чем он должен быть.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Как незавершенные дела в конце недели ухудшают сон сотрудников в выходные из-за размышлений

БЕССОННЫЕ НОЧИ ЗЕЙГАРНИКА 29

Даббаг, Н.(2007). Онлайн-учащийся: характеристики и педагогическое значение.

Современные проблемы технологий и педагогического образования, 7 (3), 217-226.

doi: 10.2190 / DXJU-7HGJ1RVP-Q5F2

Де Ланге, А. Х., Компье, М. А., Тарис, Т. В., Гертс, С. А., Бекерс, Д. Г., Хаутман, И. Л., и

Бонжерс, П. М. (2009). Трудный день и ночь: продольное исследование взаимосвязи

между требованиями работы и ее контролем, качеством сна и утомляемостью. Журнал исследований сна,

18 (3), 374-83.DOI: 10.1111 / j.1365-2869.2009.00735.x

Демерути, Э., Баккер, А. Х., Геуртс, С., и Тарис, Т. (2009). Ежедневное восстановление после трудовых

усилий в нерабочее время. В S. Sonnentag, P. Parrewé, & D. Ganster (Eds.), Current

взгляды на исследования стресса на рабочем месте в контексте профессионального стресса и благополучия (том 7, стр. 85-

123). Бингли, Великобритания: Изумруд.

Dijksterhuis, A., & Meurs, T. (2006). Где обитает творчество: порождающая сила бессознательной мысли

.Сознание и познание, 15 (1), 135-46.

doi: 10.1016 / j.concog.2005.04.007

Донахью, Э. Г., Форест, Дж., Валлеран, Р. Дж., Лемир, П.-Н., Кревье-Брауд, Л., и Бержерон, Э.

(2012). Страсть к работе и эмоциональное истощение: посредническая роль размышлений

и выздоровления. Прикладная психология: здоровье и благополучие, 4, 341–368.

DOI: 10.1111 / j.1758-0854.2012.01078.x

Дорманн, К., и Ван де Вен, Б. (2014). Сроки в методиках изучения психосоциальных факторов на

работы.В M. F. Dollard, A. Shimazu, R.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.