Эффект ореола это: эффект ореола — это… Что такое эффект ореола?

Автор: | 07.07.2021

Содержание

эффект ореола — это… Что такое эффект ореола?

эффект ореола
— распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств. При формировании и развитии первого впечатления о человеке Э. о. может выступать в форме позитивной оценочной пристрастности («положительный ореол») и негативной оценочной пристрастности («отрицательный ореол»). Так, если первое впечатление о человеке в целом благоприятно, то в дальнейшем все его поведение, черты и поступки начинают переоцениваться в положительную сторону. Если общее первое впечатление о каком-либо человеке в силу сложившихся обстоятельств оказалось отрицательным, то даже положительные его качества и поступки в последующем или не замечаются вовсе, или недооцениваются на фоне гипертрофированного внимания к недостаткам. В основе Э. о., как и многих других явлений социальной перцепции (см. перцепция социальная), лежат механизмы, обеспечивающие при недостатке информации о социальных объектах, необходимой для успеха той или иной деятельности, ее категоризацию, упрощение и отбор.

Краткий психологический словарь. — Ростов-на-Дону: «ФЕНИКС». Л.А.Карпенко, А.В.Петровский, М. Г. Ярошевский. 1998.

эффект ореола

— распространение общего оценочного впечатления о человеке на восприятие его поступков и качеств личностных (в условиях дефицита информации). Иначе, первое впечатление о человеке определяет его последующее восприятие и оценку, пропуская в сознание воспринимающего лишь то, что соответствует первому впечатлению, и отсеивая противоречащее. При формировании и развитии первого впечатления о человеке эффект ореола может выступать:

1) в форме позитивной оценочной пристрастности — «ореол положительный»: если первое впечатление о человеке в целом благоприятно, то далее все его поведение, черты и поступки начинают переоцениваться в положительную сторону; в них выделяются и преувеличиваются в основном лишь положительные моменты, а отрицательные как бы недооцениваются или не замечаются;

2) в форме негативной оценочной пристрастности — «ореол отрицательный»: если общее первое впечатление о человеке оказалось отрицательным, то даже положительные его качества и поступки позднее или не замечаются вовсе, или недооцениваются на фоне гипертрофированного внимания к недостаткам.

В основе эффекта ореола (как и многих других явлений перцепции социальной) лежат механизмы, обеспечивающие категоризацию, упрощение и отбор информации об объектах социальных при ее недостатке.

Словарь практического психолога. — М.: АСТ, Харвест. С. Ю. Головин. 1998.

  • эффект недавности
  • эффект первичности

Смотреть что такое «эффект ореола» в других словарях:

  • ЭФФЕКТ ОРЕОЛА — восприятие поступков и личностных качеств человека на основе общего оценочного впечатления о нем (в условиях дефицита информации). При формировании первого впечатления о человеке эффект ореола может выступать в форме позитивной оценочной… …   Профессиональное образование. Словарь

  • ЭФФЕКТ «ОРЕОЛА» — эффект восприятия людьми друг друга в условиях дефицита информации, когда на положительную или отрицательную оценку партнера по общению существенное влияние оказывает первичная информация о нем от др.

    лиц. Очень часто отношение воспитателя к… …   Педагогический словарь

  • Эффект ореола — – влияние одной конкретной необычной черты кого то или общего впечатления от него на суждение о нем в целом, на окончательное суждение (положительное или отрицательное). Ср. Эмоциональная предубежденность. Ср. одни имеют о С. Есенине хорошее… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

  • Эффект ореола — распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств. При формировании и развитии первого впечатления о человеке Э. о. может выступать в форме позитивной… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

  • Эффект ореола — распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств. При формировании и развитии первого впечатления о человеке Э.

     о. может выступать в форме позитивной… …   Психологический лексикон

  • ЭФФЕКТ ОРЕОЛА — общее оценочное впечатление о человеке, которое складывается в зависимости от его социального статуса в условиях дефицита информации о нем, преобладание первого впечатления о человеке при последующем с ним общении. Термины юридической психологии …   Юридическая психология: словарь терминов

  • Эффект ореола (halo effect) — Э. о. тенденция оценщика (эксперта, судьи и т. д.) присуждать индивидууму высокие оценки по множеству черт вследствие убеждения, что этот индивидуум обладает определенной сильно выраженной чертой: по видимому, такая оцениваемая черта оказывает… …   Психологическая энциклопедия

  • ореола эффект — см. эффект ореола. Краткий психологический словарь. Ростов на Дону: «ФЕНИКС». Л.А.Карпенко, А.В.Петровский, М. Г. Ярошевский. 1998 …   Большая психологическая энциклопедия

  • эффект новизны — феномен социальной психологии, проявляющийся в том, что при восприятии человека человеком (см. перцепция социальная) по отношению к знакомой персоне наиболее значимой и запоминающейся оказывается последняя, новая информ …   Большая психологическая энциклопедия

  • Ореола эффект — – влияние самого общего впечатления о человеке на дальнейшую оценку его поведения и поступков. Первоначальное благоприятное впечатление о человеке способствует тому, что не замечаются или переоцениваются положительно отрицательные его качества и… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

Книги

  • Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение, Розенцвейг Ф.. То, что мы думаем о бизнесе в немалой степени подвержено влиянию иллюзий — логических ошибок и ложных суждений, искажающих наши представления об истинных причинах результатов деятельности… Подробнее  Купить за 551 руб
  • Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение, Фил Розенцвейг. Розенцвейг утверждает, что наиболее популярные идеи в бизнесе не что иное, как успокоительные банальности, обещающие обеспокоенным менеджерам быстрый успех. Эти «бизнес иллюзии» :… Подробнее  Купить за 422 руб
  • Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение, Фил Розенцвейг. Классика бизнес-литературы в аудиоформате! Отчего одни компании процветают, а другие нет? Фил Розенцвейг утверждает, что наиболее популярные идеи в бизнесе не имеют никакого отношения к… Подробнее  Купить за 349 руб аудиокнига
Другие книги по запросу «эффект ореола» >>

ЭФФЕКТ ОРЕОЛА — это… Что такое ЭФФЕКТ ОРЕОЛА?

ЭФФЕКТ ОРЕОЛА
восприятие поступков и личностных качеств человека на основе общего оценочного впечатления о нем (в условиях дефицита информации). При формировании первого впечатления о человеке эффект ореола может выступать в форме позитивной оценочной пристрастности («положительный ореол») и негативной оценочной пристрастности («отрицательный ореол»). Так, если первое впечатление о человеке в целом благоприятное, то в дальнейшем все его поведение, черты характера и поступки начинают переоцениваться в положительную сторону.
Если общее первое впечатление оказалось отрицательным, то даже положительные его качества и поступки в последующем или не замечаются вовсе, или недооцениваются на фоне гипертрофированного внимания к недостаткам.

Профессиональное образование. Словарь. Ключевые понятия, термины, актуальная лексика. — М.: НМЦ СПО. С.М. Вишнякова. 1999.

  • ЭФФЕКТ «МЫ» И «ОНИ»
  • ЭГОЦЕНТРИЗМ

Смотреть что такое «ЭФФЕКТ ОРЕОЛА» в других словарях:

  • эффект ореола — распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств. При формировании и развитии первого впечатления о человеке Э. о. может выступать в форме позитивной… …   Большая психологическая энциклопедия

  • ЭФФЕКТ «ОРЕОЛА» — эффект восприятия людьми друг друга в условиях дефицита информации, когда на положительную или отрицательную оценку партнера по общению существенное влияние оказывает первичная информация о нем от др. лиц. Очень часто отношение воспитателя к… …   Педагогический словарь

  • Эффект ореола — – влияние одной конкретной необычной черты кого то или общего впечатления от него на суждение о нем в целом, на окончательное суждение (положительное или отрицательное). Ср. Эмоциональная предубежденность. Ср. одни имеют о С. Есенине хорошее… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

  • Эффект ореола — распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств. При формировании и развитии первого впечатления о человеке Э. о. может выступать в форме позитивной… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

  • Эффект ореола — распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств. При формировании и развитии первого впечатления о человеке Э.  о. может выступать в форме позитивной… …   Психологический лексикон

  • ЭФФЕКТ ОРЕОЛА — общее оценочное впечатление о человеке, которое складывается в зависимости от его социального статуса в условиях дефицита информации о нем, преобладание первого впечатления о человеке при последующем с ним общении. Термины юридической психологии …   Юридическая психология: словарь терминов

  • Эффект ореола (halo effect) — Э. о. тенденция оценщика (эксперта, судьи и т. д.) присуждать индивидууму высокие оценки по множеству черт вследствие убеждения, что этот индивидуум обладает определенной сильно выраженной чертой: по видимому, такая оцениваемая черта оказывает… …   Психологическая энциклопедия

  • ореола эффект — см. эффект ореола. Краткий психологический словарь. Ростов на Дону: «ФЕНИКС». Л.А.Карпенко, А.В.Петровский, М. Г. Ярошевский. 1998 …   Большая психологическая энциклопедия

  • эффект новизны — феномен социальной психологии, проявляющийся в том, что при восприятии человека человеком (см. перцепция социальная) по отношению к знакомой персоне наиболее значимой и запоминающейся оказывается последняя, новая информ …   Большая психологическая энциклопедия

  • Ореола эффект — – влияние самого общего впечатления о человеке на дальнейшую оценку его поведения и поступков. Первоначальное благоприятное впечатление о человеке способствует тому, что не замечаются или переоцениваются положительно отрицательные его качества и… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

Книги

  • Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение, Розенцвейг Ф.. То, что мы думаем о бизнесе в немалой степени подвержено влиянию иллюзий — логических ошибок и ложных суждений, искажающих наши представления об истинных причинах результатов деятельности… Подробнее  Купить за 551 руб
  • Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение, Фил Розенцвейг. Розенцвейг утверждает, что наиболее популярные идеи в бизнесе не что иное, как успокоительные банальности, обещающие обеспокоенным менеджерам быстрый успех. Эти «бизнес иллюзии» :… Подробнее  Купить за 422 руб
  • Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение, Фил Розенцвейг. Классика бизнес-литературы в аудиоформате! Отчего одни компании процветают, а другие нет? Фил Розенцвейг утверждает, что наиболее популярные идеи в бизнесе не имеют никакого отношения к… Подробнее  Купить за 349 руб аудиокнига
Другие книги по запросу «ЭФФЕКТ ОРЕОЛА» >>

Эффект «ореола» | Psylist.net

Эффект «ореола». Это влияние на содержание знаний, мнений, оценок личности специфической установки, имеющейся у одного человека по отношению к другому. Эффект «ореола», или «гало-эффект», – явление, возникающее при восприятии и оценке людьми друг друга в процессе общения. Специфическая установка может возникнуть у воспринимающего человека на основе ранее полученной информации или на основе искажения информации о статусе, репутации, профессиональных качествах или личностных характеристиках другого человека. Э. Аронсон отмечает, что то, что мы узнаем о человеке в первую очередь имеет решающее значение на наше суждение о нем. Сформировавшаяся специфическая установка служит «ореолом», мешающим видеть субъекту реальные черты, достоинства и недостатка объекта восприятия.

Эффект ореола возникает в условиях:

  • дефицита времени. У человека нет времени, чтобы обстоятельно познакомиться с другим человеком и внимательно обдумать его качества личности или ситуацию, в которую он попал;
  • перегруженность информацией. Человек настолько перегружен информацией о различных людях, что у него нет возможности и времени подумать детально о каждом в отдельности;
  • незначимость другого человека. Соответственно возникает смутное, неопределенное представление о другом, его «ореол»;
  • стереотип восприятия, возникший на основе обобщенного представления о большой группе людей, к которой данный человек по тем или иным параметрам принадлежит;
  • яркость, неординарность личности. Одна какая-то черта личности бросается в глаза окружающим и оттеняет на задний план все его другие качества. Психологи установили, что физическая привлекательность часто является именно такой характерной чертой.

Эффект «ореола» может проявляться как в позитивном, так и негативном смыслах. Преувеличение достоинств объекта восприятия приводит к восхищению им и полному игнорированию его реальных статуса и качеств. Известный литературный герой Хлестаков прекрасно воспользовался таким «гало-эффектом»: специфическая установка Городничего и его компании, что перед ними ревизор, позволила Хлестакову долгое время играть роль влиятельного лица. Соответственно поведение человека, принимающего на себя позитивный ореол, характеризуется определенными особенностями. Для поддержания этого ореола он стремится постоянно быть в центре внимания, много говорит, старается проявить осведомленность и активность, занять лидирующую позицию. Детальное изучение психологических проявлений эффекта «ореола» очень важно в политической психологии для выявления механизмов влияния политического деятеля на окружающих людей. Известно, например, что при подготовке предвыборной кампании важно создать имидж политического деятеля, т.е. заставить заработать эффект «ореола».

В негативном смысле этот эффект проявляется в преуменьшении достоинств объекта восприятия, что приводит к предубеждению в отношении к нему со стороны воспринимающих людей. Предубеждение – это специфическая установка субъектов, основанная на информации об отрицательных качествах объекта. Такая информация, как правило, не проверяется на достоверность и надежность, а воспринимается на веру. Изучение предубеждений имеет значение в области этнической психологии, поскольку восприятие людьми других этносов довольно часто строится на основе предубеждений. По особенностям поведения одного или нескольких представителей других этносов люди склонны делать выводы о психологических особенностях всей этнической общности, причем такого рода предубеждения оказываются очень устойчивым этнопсихологическим образованием. Но предубеждения возможны не только в этнической психологии. Негативная информация о качествах личности нового работника способна вызвать предубеждение членов трудового коллектива в отношении к нему, что значительно затруднит процесс его адаптации в коллективе.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Одноклассники

Похожие материалы в разделе Социальная психология:

Эффект ореола — что это | Занимательная этимология

Этому явлению есть несколько других названий.

Этому явлению есть несколько других названий.

Сначала определение:

Искажение восприятия, в результате которого первое общее впечатление о чём-либо (явлении, человеке, предмете) переносится на восприятие всех его частных особенностей.

Если научно вам «не зашло», предлагаю простейшее. От конфеты в красивой обертке мы ожидаем великолепного вкуса.

Иногда упаковка не соответствует содержанию. Но об этом ниже.

Иногда упаковка не соответствует содержанию. Но об этом ниже.

Повторюсь, названий несколько: Эффект ореола, Эффект гало, Нимбовая ошибка.

Впервые отмечено американским психологом Эдвардом Ли Торндайком в 1920 году в статье «Постоянная ошибка в психологических оценках».

Edward Thorndike

Edward Thorndike

Примеров тому вагон и маленькая тележка. Начнем с рекламы. Знаменитость в кадре отбрасывает лучи своей славы на товар. Делая новый, еще неизведанный продукт привлекательным благодаря соседству со «звездой».

Листайте галерею

Листайте галерею

В политтехнологиях работают грамотные люди. В том числе из рекламы. Подбирая кандидатов привлекательной внешности. Такой человек кажется нам умнее, справедливее, честнее.

Владимир ЗеленскийЭммануэль Макрон Рональд Рейган. Сороковой Президент США. Бывший киноактер.

Владимир Зеленский

Их реальные профессиональные и человеческие качества становятся не такими уж важными на период выборов.

Причем, большинство проголосовавших избирателей начисто отрицают, что выбрали их из внешней симпатии. Как правило, много лет спустя лишь говорят: «А на вид — такой человек хороший. ..»

Причем, большинство проголосовавших избирателей начисто отрицают, что выбрали их из внешней симпатии. Как правило, много лет спустя лишь говорят: «А на вид — такой человек хороший…»

Немного другая сфера: ток-шоу на ТВ и в интернете. Сам факт приглашения туда — комплиментарный знак качества приглашенного гостя. Так сказать «и звезда с звездою говорит».

Другой вопрос — сколько это стоит.

Другой вопрос — сколько это стоит.

Некоторые «звезды» иногда злоупотребляют своим ореолом. Пользуясь тем, что публика в очередной раз махнет рукой. Типа — этому можно.

Ведут себя — «краев не видя».Но…

Ведут себя — «краев не видя».

Следующий пример: прием на работу. Тут, как оказалось, эффект ореола срабатывает чуть ли не в половине случаев.

Казалось бы — работники HR обязаны быть объективными профессионалами.

Казалось бы — работники HR обязаны быть объективными профессионалами.

Но не тут-то было. По большей части выбор делается в пользу наиболее симпатичного кандидата. Невзирая на опыт работы и образование.

Листайте галерею

Листайте галерею

Так что, собираясь на собеседование — не забудьте: принцип «Встречают по одежке» — никто не отменял. Начисто отбросив вторую часть пословицы — «А провожают по уму». Такая жизнь…

Тоже самое, кстати, относится к первому свиданию. Если оно вам предстоит в ближайшее время, учтите опыт пикаперов. На первом произведенном впечатлении можно запросто «выезжать» месяца три. До того его сложно разрушить.

Листайте галерею

Листайте галерею

Короче говоря, выжмите из своего романтического образа все до последнего.

«Я это потому пишу, Что уж давно я не грешу.» © А.С. Пушкин

«Я это потому пишу, Что уж давно я не грешу.» © А.С. Пушкин

Однако учтите собираясь на первое свидание о другом моменте. По ту сторону может оказаться хитрый и коварный противник. Доверять фото в Instagram иногда вовсе нет смысла.

Ибо «традиционный завтрак» может выглядеть в реальности страшилищем на засаленной сковороде.

Ибо «традиционный завтрак» может выглядеть в реальности страшилищем на засаленной сковороде.

Машина и самолет — взятыми в аренду для фотосессии

Машина и самолет — взятыми в аренду для фотосессии

А в спортзал ваша пассия ходит только отметиться. Посещая лишь сауну с похмелья.

А в спортзал ваша пассия ходит только отметиться. Посещая лишь сауну с похмелья.

Эффектом ореола пользуются сегодня многие аферисты не только в интернете, но и в реальной жизни. Одни попрошайки приличного вида чего стоят. Пользуются человеческой эмпатией. Обязывающей помочь симпатичному человеку, попавшему в беду.

Листайте галерею

Листайте галерею

При всем прочем — исследования психологов в американских судах присяжных выявили воздействие эффекта ореола на принятие решений.

Листайте галерею

Листайте галерею

Кроме того, что присяжные часто попадают под обаяние адвоката, внешний вид подсудимого тоже для них многое значит. Точной статистики нет, но немалая часть оправдательных приговоров строится на том, что подсудимый «понравился им как человек».

Вахтанг Кикабидзе в фильме «Мимино» 1978 года

Вахтанг Кикабидзе в фильме «Мимино» 1978 года

Вот такая история. Надеюсь, вам было интересно. Благодарю за внимание.

Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение. Фил Розенцвейг

Эта книга не была особо замечена нашим читающим сообществом, и совершенно напрасно, потому как рассказывает она о вещах, которые зачастую вводят нас (людей в целом, а также участников сообщества mustread, читающих бизнес-литературу и рецензии на нее, в частности) в заблуждение.

Читать бизнес-литературу (особенно всякие success story) нужно начинать с «Эффекта ореола». Прочитав и осмыслив эту книгу, я в этом более чем уверен. Потому что множество вещей, о которых рассказывается в бизнес-литературе, искажены эффектом ореола — это когда, например, вы смотрите на некоторую успешную компанию, и думаете: «Почему они такие успешные? Посмотрим-посмотрим… Ага, все ясно — они используют KPI. А еще у них сильно развиты инновации, и при этом они уделяют большое внимание своим сотрудникам». Опа — готов бизнес-рецепт успешности — люди и инновации — наше все!

Проблема в том, что эти «причины» — не более, чем круги на воде.

Проходит пара лет, рынок идет на убыль (или происходит еще что-нибудь — ведь все время что-то происходит!), и мы замечаем, что та же самая компания оказалась в заднице — убытки, потеря доли рынка и т.д. и т.п. «Ай-яй-яй!», — восклицаем мы, «В чем же проблема? Посмотрим-посмотрим… Ага, все ясно! Занимаясь инновациями, они слишком отошли от своих корней, погнались за новыми прибылями, и основная масса потребителей от них отвернулась!». Вуаля — готов еще один бизне-рецепт — надо быть теми, кто мы есть и не изменять нашей сути!

Как вы уже догадались, в этот раз мы повели себя ровно так же — те же круги на воде — мы по-прежнему не видим истинных причин. Деревья качаются — ветер дует.

Мир вокруг нас, а также более узкий его сегмент — мир бизнеса — очень сложная динамическая система с нелинейными законами. Применяя к ней линейные законы, мы рискуем попасть пальцем в небо. Мало того, мы делаем это регулярно.

Пальцем в небо попал любимый мной Том Питерс и Роберт Уотерман со своей книгой «В поисках совершенства». Проведя финансовый анализ результатов деятельности 35-и «совершенных» компаний из этой книги, мы обнаружим, что спустя пять лет после выхода книги, суммарный акционерный доход (изменение рыночной цены акций плюс все реинвестированные дивиденды) 12-и из них по-прежнему превышал индекс Snadard & Poor 500, а 23-х оказался ниже индекса S&P 500. Через десять лет — 13 компаний обогнали рынок, а 18 — отстали от него. Показатель прибыльности также менялся. За пять лет до исследований Питерса и Уотермана и через пять лет после — прибыльность 30-и из 35-и «совершенных» компаний снизилась (по сравнению с годом, когда проводились исследования). (Кому интересны подробности, в книге приводятся сравнительные таблицы по этим данным.)

Аналогичная ситуация и с визионерскими компаниями Коллинза и Порраса из книг «От хорошего к великому» и «Построенные навечно». А все дело в том, отмечает Фил Розенцвейг, что данные исследования были проведены статистически неверно, а также рассматривали бизнес-систему как линейную. Данные о компаниях брались из публикаций в СМИ, которые работают по принципу «собака лает, ветер носит» и также чрезвычайно подвержены эффекту ореола — свойство судить о деталях по общему впечатлению.

Если компания успешна (в данный момент времени), значит успешны все ее составляющие — менеджмент, стратегия, подход к работе с персоналом и т.п. Аналогично, если компания терпит убытки, значит ее бизнес-составляющие не успешны (при этом все забывают, что это те же самые составляющие — ничего не поменялось :).

Эффект ореола — легко наблюдаемая психологическая иллюзия. Кроме нее автор описывает еще восемь иллюзий, которым подвержен бизнес:

  • Эффект ореола — свойство судить о деталях по общему впечатлению.
  • Корреляция и причинность — не одно и то же.
  • Разрозненность одиночных объяснений — системы нелинейны.
  • Иллюзия сплошных побед — все меняется.
  • Иллюзия кропотливого исследования — тонны обработанной информации подаются как доказательство научности исследования (даже если эта информация взята из СМИ :).
  • Иллюзия продолжительного успеха — он невозможен.
  • Иллюзия абсолютного результата — рассматривать деятельность компании вне контекста рынка (компания может показывать рост прибыли и, тем не менее, быть в глубокой заднице, потому что остальные компании на этом рынке показывают рост в разы больший).
  • Иллюзия превратного толкования — объяснение, которое верно для некоторого множества вариантов, выдается за универсальное, например — десятка лучших компаний высоко клиенториентированы, следовательно, чтобы стать лучшей, компания должна быть клиентоориентированной.
  • Заблуждение организационной физики — нет постоянных законов, либо они сложно формализуемы — в бизнесе нет универсальных законов и правил.

В той или иной степени многие бизнес-бестселлеры грешат одной или более иллюзиями из перечисленных.

Выводы? Бизнес — слишком сложная система, чтобы пытаться применить к нему линейные законы — если мы хотим получить действительно значимый результат, мы должны рассматривать бизнес как динамическую систему со сложными связями — как фрактал, а не как фигуру из Евклидовой геометрии, законы квантовой физики, а не ньютоновской.

Вообще, воспринимать мир линейно — большая ошибка не только бизнес-гуру, но также и многих современных ученых из других областей знания (чего стоит, например, лечение болезней таблетками, когда с помощью лекарств лечится симптом, но при этом вылезают множественные побочные эффекты), политиков, родителей, учителей и остальных человеков. Насколько я знаю, есть попытки описания мира более сложными, чем линейные, моделями, например, «Теория всего», однако использовать их на практике пока не представляется возможным. Так что, остается только полагаться на здравый смысл.

Книга не только содержит чрезвычайно важную и полезную для всех нас информацию, заставляет задуматься, но также очень легко и интересно читается, написана хорошим языком, содержит много (порой забавных) практических примеров.

Рекомендую ее всем читателям бизнес-литературы. Однозначный mustread!

Фил Розенцвейг, «Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение», 2008, BestBusinessBooks, ISBN 978-5-91171-009-5.

P. S. Большое спасибо издательству BestBusinessBooks и лично Маргарите Адаевой-Датской за предоставленную книгу.

эффект ореола, эффект первичности и новизны, эффект стереотипизации.

Эффект ореола – склонность переносить предварительно полученную положительную или отрицательную информацию о человеке на его реальное восприятие.

Эффект первичности и новизны – значимость порядка предъявления информации о человеке; более ранняя информация характеризуется как первичная, более поздняя – как новая. В случае восприятия незнакомого человека срабатывает эффект первичности, при восприятии знакомого человека – эффект новизны.

Стереотипизация – устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как известным сокращением при взаимодействии с этим явлением. Термин был введен У. Липпманом в 1922 г., видевшим в этом явлении лишь ложное и неточное представление, используемое пропагандой. Часто встречается стереотип, связанный с групповой принадлежностью человека, например, к какой-либо профессии.

Следствием стереотипизации может быть:

1) упрощение процесса познания другого человека;

2) возникновение предубеждения. Если прошлый опыт был негативным, то человек, связанный с этим опытом, будет при новом восприятии вызывать неприязнь. Зная об эффектах восприятия, человек может использовать это знания в своих целях, создавая у окружающих положительный имидж – воспринимаемый и передаваемый образ личности. Условиями принимаемого имиджа являются: ориентация на социально одобряемые формы поведения, соответствующие социальному контролю, и ориентация на средний класс по социальной стратификации. Выделяют три уровня имиджа: биологический (пол, возраст, здоровье и т. п.), психологический (качества личности, интеллект, эмоциональное состояние и т. д.), социальный (слухи, сплетни).

Эффект ореола—происходит приписывание воспринимаемому человеку качеств на основе образа, который сложился ранее о нем из различных источников информации. Этот образ, ранее существовавший, выполняет роль «ореола», мешающего видеть действительные черты и проявления объекта восприятия. Эффект ореола проявляется и при формировании первого впечатления о человеке, когда первое благоприятное впечатление приводит к позитивной оценке и еще неизвестных качеств человека, и наоборот, общее неблагоприятное впечатление способствует преобладанию негативных оценок.

Эффекты «первичности» и «новизны»—зависят от порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нем. При восприятии незнакомых людей преобладающей является самая первая известная информация о нем. Напротив, в ситуациях восприятия знакомого человека действует эффект новизны, который заключается в том, что последняя, т.е. более новая, информация о нем оказывается наиболее значимой.

5 Основные виды предрассудков: расизм, сексизм, эйджизм.

предрассудок – это всегда заведомое осуждение, которое внушает нам предубеждение против человека исключительно на основании его идентификации с определенной группой

Предрассудок — это ложный, но укоренившийся в сознании взгляд на что-либо. Предрассудка являются такие понятия, как стереотип и предрассуждение. Социальные проявления предрассудков: расизм, сексизм, эйджизм (дискриминирующее поведение по отношению к определенной группе людей или конкретному человеку на основании его принадлежности той или иной возрастной группе, например, к категории пожилых людей) и др.

Эйджи́зм — полит. термин, обозначающий дискриминацию младшего или старшего поколения, мотивированную скрытым либо явным предположением, что молодые не способны судить о каких-л. вещах, а старые — немощны.Убеждение, что пожилые люди – которые живут на социальные пособия, являются лишними членами общества, иначе говоря, бесполезными.

Дискриминирующее поведение

  • на многие должности берут претендентов не старше определенного возраста. несмотря на его опыт и прочие достоинства,

  • в своей семье –более молодые родственники могут не прислушиваться к их мнению, игнорировать.

Расизм — совокупность воззрений, в основе которых лежат положения о физической и умственной неравноценности человеческих рас и о решающем влиянии расовых различий на историю и культуру.

Расизм- институциональная практика, выражающаяся в том, что представителям определенной расы навязывается подчиненное положение. »

Расистским является убеждение в том, что расовые признаки имеют решающее влияние на способности, интеллект, нравственность, поведенческие особенности и черты характера отдельной человеческой личности, а не общества или общественной группы.

Идеи Расизма

  • об изначальном разделении людей на высшие и низшие расы, из которых первые являются создателями цивилизации и призваны господствовать над вторыми. Осуществление расистских теорий на практике порой находит своё выражение в политике расовой дискриминации.

Сексизм — категория , введенная представителями феминистской парадигмы и обозначающая позицию или действие , которые принижают, исключают, недооценивают и стереотипизируют людей по признаку пола.

сексизм — дискриминация женщин.

– дискриминация по признаку пола (от англ. sex – биологический пол)

Эффект ореола – Финансовая энциклопедия

Что такое Эффект ореола?

Эффект ореола – это термин, обозначающий фаворитизм потребителя по отношению к линейке продуктов из-за положительного опыта использования других продуктов этого производителя. Эффект ореола коррелирует с силой бренда, лояльностью к нему и способствует его капиталу. 

Противоположностью эффекта ореола является эффект рога, названный в честь рогов дьявола. Когда потребители получают неблагоприятный опыт, они соотносят этот негативный опыт со всем, что связано с брендом.

Ключевые моменты

  • Компании гонятся за эффектом ореола, потому что он устанавливает как лояльность к бренду, так и постоянных лояльных клиентов.
  • Компании используют эффект ореола, чтобы занять лидирующие позиции в своих отраслях.
  • Противоположность эффекта ореола называется эффектом рожка, когда компания выпускает плохой продукт, который разрушает лояльность и положительное восприятие рынка.

Как работает эффект ореола

Компании создают эффект ореола, используя свои сильные стороны. Благодаря концентрации маркетинговых усилий на высокоэффективных, успешных продуктах и ​​услугах, узнаваемость фирмы увеличивается, а репутация и капитал бренда укрепляются.   

Когда потребители имеют положительный опыт использования продуктов известных брендов, они когнитивно формируют предвзятость лояльности к бренду в пользу бренда и его предложений. Это убеждение не зависит от опыта потребителя. Причина в том, что если компания исключительно хороша в одном деле, она, несомненно, будет хороша в другом. Это предположение уведет бренд далеко, сделав ставку на другие новые продукты.

Эффект ореола повышает лояльность к бренду, укрепляет имидж и репутацию бренда и приводит к высокому капиталу бренда. Компании используют эффект ореола, чтобы занять лидирующие позиции в своих отраслях. Когда один продукт положительно запечатлевается в сознании потребителей, успех этого продукта заразительно влияет на другие продукты. В конечном итоге компании могут получить долю рынка и увеличить прибыль благодаря эффекту ореола, даже если они будут защищать потребителей от покупок у конкурентов, если у них есть отличный продукт.

Краткая справка

Компании выигрывают от эффекта ореола, используя свои сильные стороны.

Пример эффекта гало

Эффект ореола применяется к широкому кругу категорий, включая людей, организации, идеи и бренды. Например, Apple ( AAPL ) значительно выигрывает от эффекта ореола. С выпуском iPod на рынке возникли предположения, что продажи ноутбуков Apple Mac также вырастут из-за успеха iPod.

Образно говоря, ореол образует и охватывает бренд. Это эффективно позволяет расширять ассортимент предлагаемой продукции. Например, успех Apple iPod позволил разработать другие потребительские продукты, такие как Apple Watch, iPhone и iPad. Если следующий продукт бледнеет по сравнению с ведущим товаром, успех ведущего товара поможет компенсировать неудачу, а не приведет к полному изменению восприятия бренда. Это помогает таким брендам, как Apple, оставаться любимым технологическим гигантом, даже несмотря на другие неудачи. Например, на сегодняшний день мало кто помнит провалы компании AirPower или Apple Newton.

Это явление, когда один продукт благоприятно влияет на другой – как в случае с Apple – считается почти идеальным примером эффекта ореола. Покупатели iPod просто возвращались, и, следовательно, продажи iPhone оставались стабильными, продолжая цикл.

Эффект ореола: определение и примеры

  1. Когнитивный уклон
  2. Смещение подтверждения
  3. Эффект ореола

Айеш Перера, опубликовано 22 марта 2021 г. Как ошибка ореола, это тип когнитивной предвзятости, при которой на наше восприятие кого-то положительно влияет наше мнение о других связанных чертах этого человека.

  • Американский психолог Эдвард Торндайк впервые обнаружил эффект ореола с помощью эмпирических данных в 1920 году в своей статье « Постоянная ошибка в психологических рейтингах ».
  • Эффект ореола может формировать наше восприятие интеллекта и компетентности других, и его влияние можно увидеть во многих местах, от класса до здания суда.
  • Примером эффекта ореола является стереотип привлекательности, который относится к тенденции приписывать положительные качества и черты физически привлекательным людям. Люди часто склонны судить о привлекательных людях как о более высоких моральных качествах, лучшем психическом здоровье и более высоком интеллекте. Эта когнитивная ошибка в суждениях отражает индивидуальные предрассудки, идеологию и социальное восприятие.
  • Эффект обратного ореола — это явление, при котором положительное восприятие человека может иметь отрицательные последствия.
  • Эффект рожка, который тесно связан с эффектом ореола, представляет собой когнитивную предвзятость, при которой мнение одного человека о другом необоснованно формируется одной негативной чертой.
  • Что такое эффект ореола?

    Эффект ореола означает тенденцию позволять одной конкретной черте или нашему общему впечатлению о человеке, компании или продукте положительно влиять на наше суждение о других связанных с ними чертах.

    Эффект ореола — это искажение когнитивной атрибуции, поскольку оно включает необоснованное применение общего суждения к определенной характеристике (Bethel, 2010; Ries, 2006). Например, если вы считаете человека теплым и дружелюбным, мы будем приписывать этому человеку ряд других связанных черт, не зная, что они верны, например, как он великодушен.

    Слово «нимб» происходит от религиозного понятия. Это относится к кругу света, который помещается над или вокруг головы святого человека или святого, чтобы почтить его или ее святость.Бесчисленные картины средневековья, а также эпохи Возрождения изображают известных мужчин и женщин в небесном свете ореола.

    Эти картины, по сути, побуждают наблюдателя формировать благоприятные суждения об их участниках. Точно так же, согласно психологической концепции «эффекта ореола», один очевидный атрибут определенного человека приводит наблюдателя к обобщающему выводу об этом человеке (Ellis, 2018).

    Одно положительное качество человека может вызвать положительную предрасположенность к каждому аспекту этого человека, в то время как одно отрицательное свойство этого человека может вызвать общее негативное впечатление об этом человеке.

    В то время как первый, который работает в положительном направлении, является эффектом ореола, второй, который работает в отрицательном направлении, как мы обсудим позже, называется эффектом рожка.


    Примеры эффекта ореола

    В классе

    В классе учителя склонны к ошибкам с эффектом ореола при оценке своих учеников. Например, учитель может предположить, что хорошо воспитанный ученик также умен и мотивирован, прежде чем он объективно оценит способности ученика в этих областях.

    Исследование, проведенное в 1968 году Розенталем и Якобсоном, показало, что учителя обычно формируют ожидания по отношению к своим ученикам, основываясь не только на школьных рекордах, но и на их внешнем виде.

    В ходе эксперимента учителям была предоставлена ​​объективная информация, такая как академический потенциал ребенка, а также фотография привлекательной или непривлекательной девочки или мальчика. Результаты показали, что ожидания учителей относительно академического будущего ребенка в значительной степени связаны с привлекательностью ребенка.

    В другом более недавнем исследовании сравнивалось влияние привлекательности на выставление оценок в университетских курсах, где преподаватели могли или не могли наблюдать за внешностью своих студентов (Hernandez-Julian & Peters, 2017).

    Результаты показали, что внешний вид может повлиять на оценку в традиционных классах; студенты, чья привлекательность была оценена как выше среднего, получили значительно более низкие оценки в онлайн-классах, где инструкторы не могли наблюдать за внешним видом студентов.

    На рабочем месте

    В исследовании Parrett (2015) изучалось влияние красоты на заработки на основе данных о чаевых в ресторанах Вирджинии. Он обнаружил, что более привлекательные серверы зарабатывают на чаевых почти на 1261 доллар в год больше, чем их непривлекательные коллеги.

    Основное объяснение происходило из-за того, что покупательницы склоняли к красивым женщинам больше чаевых, чем к непривлекательным женщинам. Дискриминация потребителей по вкусу в данном случае имела большее значение для женщин, чем для мужчин.

    Более того, исследование уровня образования и самооценки как опосредующих механизмов воздействия привлекательности и интеллекта на финансовое напряжение и доход, по-видимому, показало, что физическая привлекательность может влиять на доход как прямо, так и косвенно (Judge, Hurst & Simon, 2009) .

    Академики и интеллект

    Исследование, проведенное Лэнди и Сигалл (1974), продемонстрировало влияние эффекта ореола на суждения мужчин об академической компетентности женщин.В их эксперименте 60 студентов мужского пола попросили оценить эссе, предположительно написанное студенткой первого курса колледжа.

    Студенты мужского пола должны были оценить качество прозы и компетентность писателя по ряду параметров. Эссе включали как плохо написанные образцы, так и хорошо написанные версии. Из 60 участников-мужчин 20 были предоставлены фотографии непривлекательной женщины в качестве автора, еще 20 были предоставлены фотографии привлекательной женщины в качестве автора, а последним 20 были предоставлены фотографии без фотографий.

    Более того, в то время как 30 участников читают хорошо написанный вариант, остальные 30 читают плохо написанный образец. Результаты показали, что участники оценивали писателя наименее благоприятно, когда она была непривлекательной, и наиболее благоприятно, когда она была привлекательной.

    Кроме того, влияние привлекательности писателя на оценку ее письма было наиболее заметным, когда объективное качество эссе было низким. Эти результаты, казалось, подразумевали, что читатели-мужчины были более склонны терпеть плохую работу привлекательных женщин, чем непривлекательных женщин.

    В более позднем исследовании изучались остаточные признаки интеллекта на мужских и женских лицах, а также предпринимались попытки контролировать привлекательность, связанную с эффектом ореола (Moore, Filippou & Perrett, 2011).

    Из более чем 300 фотографий британских студентов колледжа изображения составных лиц с высоким интеллектом были созданы из фотографий с самым высоким уровнем воспринимаемого интеллекта, а составные изображения с низким интеллектом из фотографий с самым низким уровнем воспринимаемого интеллекта.

    Затем каждая группа фотографий была разделена на мужские и женские лица. Участники исследования, в которое вошли 92 мужчины и 164 женщины, должны были оценить составные лица на предмет привлекательности и интеллекта. Для мужских композиторов группа с высоким уровнем интеллекта была оценена как заметно более привлекательная, чем их аналоги с низким уровнем интеллекта.

    Более того, привлекательные мужские лица воспринимались женщинами и мужчинами как более дружелюбные и забавные.Результаты, по-видимому, указывают на то, что интеллект может быть важным компонентом привлекательности мужских лиц.

    О приговоре за преступления

    Исследование Майкла Г. Эфрана, в котором изучалось влияние физической привлекательности на суждение о виновности и суровость приговоров, рекомендованных для преступников, обнаружило, что привлекательные преступники, вероятно, будут получать более мягкие наказания, чем непривлекательные для того же преступления (Эфран, 1974).

    Согласно исследованию, это несоответствие якобы объясняется общественным восприятием, согласно которому более привлекательные люди имеют лучшие перспективы на будущее, чем менее привлекательные люди.

    Другое исследование по той же теме, проведенное Сигаллом и Островом, однако, продемонстрировало более подробные доказательства (Sigall & Ostrove, 1975). Эксперимент оценивал гипотетическую кражу со взломом и гипотетическое мошенничество. Если в первом случае женщина незаконно добыла ключ и присвоила 2200 долларов, то во втором женщина уговорила мужчину вложить 2200 долларов в несуществующую корпорацию.

    При краже со взломом (которая не была связана с привлекательностью преступника) привлекательный обвиняемый получил более мягкий приговор, чем непривлекательный.Однако в мошенничестве (когда преступление было связано с привлекательностью преступника) привлекательный обвиняемый получил более суровый приговор.

    Результаты, по-видимому, предполагают, что обычная снисходительность, предоставляемая более привлекательным преступникам, была отменена или отменена, когда характер преступления включал в себя привлекательность преступника.

    История эффекта ореола

    Американский психолог Фредерик Л. Уэллс (1907) впервые выявил эффект ореола в исследовании оценок литературных заслуг авторов.

    Однако именно Эдвард Торндайк первым распознал это с помощью эмпирических данных. Торндайк был одним из первых бихевиористов, который углубился в психологию обучения. Он официально ввел термин «ошибка ореола» в 1920 году в своей статье «Постоянная ошибка в психологических рейтингах».

    Торндайк описал эффект ореола как когнитивную предвзятость, при которой один аспект человека формирует его мнение о других измерениях и характеристиках этого человека. Хотя изначально Торндайк использовал этот термин только для обозначения людей, впоследствии его использование распространилось даже на сферы маркетинга.

    В Постоянная ошибка в психологических рейтингах Торндайк (1920) попытался выявить это когнитивное искажение с помощью репликации. В эксперименте для исследования он просил двух командиров вооруженных сил оценивать своих солдат на основе их интеллекта, физических качеств (таких как голос, телосложение, энергия, опрятность и осанка), лидерских качеств и личных качеств (таких как верность, самоотверженность, сотрудничество и надежность).

    Предвзятость, которая, по его мнению, характеризовала рейтинги, подтвердилась.Торндайк обнаружил, что привлекательность человека существенно влияет на то, как оцениваются другие атрибуты этого человека. Его исследование продемонстрировало заметные корреляции; корреляция между телосложением и характером составляла 0,28, телосложением с интеллектом — 0,31 и телосложением с лидерством — 0,39.

    На рейтинги, по-видимому, повлияла заметная тенденция рассматривать человека в целом как хорошего или плохого, а затем делать поспешные выводы относительно других качеств этого человека.Эти выводы были основаны на первоначальном впечатлении или общем чувстве в отношении соответствующих лиц.

    Например, рейтинги одного особого атрибута офицера часто начинали бы тенденцию в рейтингах в направлении воспринимаемого особого атрибута; положительная черта порождает положительную тенденцию, а отрицательная — отрицательную.

    Окончательные результаты для конкретного солдата всегда будут коррелировать с остальными результатами, независимо от того, был ли особый атрибут положительным или отрицательным.


    Эффект обратного ореола

    Эффект обратного ореола относится к явлению, при котором положительное восприятие человека может привести к отрицательным последствиям (Эдвард, 2004). Ошибки в рейтинге могут вызвать проблемы с достоверностью и достоверностью.

    С другой стороны, изменения в рейтингах могут фактически отражать реальные изменения в поведении, тем самым сигнализируя лишь о видимости скомпрометированной надежности. Эта возможность была продемонстрирована исследованиями как мужчин, так и женщин.

    Эксперимент, проведенный Джозефом Форгасом на 246 человеке, подтверждает это. После воспоминаний о счастливых или печальных прошлых событиях участники должны были прочитать философское эссе с изображением либо молодой женщины, либо пожилого мужчины, прикрепленного как писатель.

    Результаты показали, что те, кто вспомнил печальные события и, следовательно, находились в отрицательном настроении, оценивались ниже для молодой женщины. Здесь отрицательный эффект, казалось, устранял или обращал вспять эффект ореола.

    Более того, исследования также показывают, что как женщины, так и мужчины, которые более привлекательны, вероятно, будут более тщеславными и эгоистичными (Eagly, Ashmore, Makhijani & Longo, 1991).

    Более того, как отмечалось выше в отношении исследования Сигалла и Острове, лица, совершающие преступления, используя свою внешность в своих интересах, с большей вероятностью будут подвергаться более суровому наказанию, чем непривлекательные преступники (Sigall & Ostrove, 1975).


    Эффект рупора

    Эффект рупора по существу противоположен эффекту ореола.

    Эффект рога, тип когнитивной предвзятости, относится к тенденции производить общее неблагоприятное впечатление о человеке на основе одной отрицательной черты.

    Например, эффект рога может вызвать у нас стереотип, что человек с избыточным весом тоже ленив, хотя нет никаких доказательств того, что мораль связана с внешним видом.

    Об авторе

    Айеш Перера недавно окончил Гарвардский университет, где изучал политику, этику и религию. В настоящее время он проводит исследования в области нейробиологии и максимальной эффективности в качестве стажера Кембриджского центра поведенческих исследований, а также работает над собственной книгой по конституционному праву и юридической интерпретации.

    Как ссылаться на эту статью:

    Prera, A (2021, 22 марта). Почему эффект ореола влияет на то, как мы воспринимаем других . Просто психология. https://www.simplypsychology.org/halo-effect.html

    Ссылки на стиль APA

    Бернс, М., И Гриффит А. (2018). Необходимость обучения: повышение эффективности организаций за счет улучшения обучения . «Краун Хаус Паблишинг Лтд.»

    Клиффорд М. М. и Уолстер Э. (1973). Влияние физической привлекательности на ожидания учителя. Социология образования , 248-258.

    Игли, А. Х., Эшмор, Р. Д., Махиджани, М. Г., и Лонго, Л. С. (1991). Что красиво — хорошо, но…: метааналитический обзор исследований стереотипа физической привлекательности. Психологический бюллетень, 110 (1), 109.

    Эфран, М. Г. (1974). Влияние внешнего вида на суждение о виновности, межличностное влечение и строгость рекомендованного наказания в моделировании присяжных. Журнал исследований личности, 8 (1), 45-54.

    Эллис, Г. (Ред.). (2018). Когнитивные искажения в визуализациях . Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Springer.

    Эрнандес-Хулиан, Р., и Петерс, К. (2017). Внешний вид и успеваемость студентов. Журнал человеческого капитала, 11 (2), 247-262.

    Судья Т. А., Херст К. и Саймон Л. С. (2009). Стоит ли быть умным, привлекательным или уверенным (или всеми тремя)? Взаимосвязь между общими умственными способностями, физической привлекательностью, основной самооценкой и доходом. Журнал прикладной психологии, 94 (3), 742.

    Лэнди, Д. и Сигалл, Х. (1974). Красота — это талант: оценка задачи в зависимости от физической привлекательности исполнителя. Журнал личности и социальной психологии, 29 (3), 299.

    Мур, Ф. Р., Филиппоу, Д., и Перретт, Д. И. (2011). Интеллект и привлекательность в лице: помимо эффекта ореола привлекательности. Журнал эволюционной психологии, 9 (3), 205-217.

    Парретт М. (2015). Красота и праздник: изучение влияния красоты на доходы с использованием данных о чаевых в ресторанах. Журнал экономической психологии, 49 , 34-46.

    Рис, А. (2006). Понимание маркетинговой психологии и эффекта ореола. Возраст рекламы , 17.

    Rosenthal, R., & Jacobson, L. (1968). Пигмалион на занятиях. Городское обозрение, 3 (1), 16-20.

    Sigall, H., & Ostrove, N. (1975). Красиво, но опасно: влияние привлекательности преступника и характера преступления на судебное решение. Journal of Personality and Social Psychology, 31 (3), 410.

    Thorndike, E. L. (1920). Постоянная ошибка в психологических рейтингах. Журнал прикладной психологии, 4 (1), 25-29.

    Уэллс, Ф.Л. (1907). Статистическое исследование литературных достоинств (Колумбийский университет, продолжение философии и психологии, 16, 3. ). Архив психологии .

    Как ссылаться на эту статью:

    Prera, A (2021, 22 марта). Почему эффект ореола влияет на то, как мы воспринимаем других . Просто психология. https://www.simplypsychology.org/halo-effect.html

    сообщить об этом объявлении

    Эффект ореола: Как использовать психологию, чтобы улучшить свой опыт | Дженнифер Клайненс | Choice Hacking

    Почему дизайн важнее функциональности

    Фото Рави Рошана на Unsplash

    «Что красиво — хорошо…»

    Созданный психологом Эдвардом Торндайком, эффект ореола описывает склонность людей позволять одной положительной черте определять их общее мнение , продукт или опыт.

    Торндайк обнаружил эффект, заметив, что командующие в вооруженных силах считают своих солдат либо хорошими, либо плохими. Практически никто не считался хорошим в одном, но плохим в другом. Одна положительная или отрицательная черта несоразмерно повлияла на мнение офицеров.

    Еще одно применение эффекта ореола связано с привлекательностью. Люди считают красивых людей более умными, успешными и популярными. Привлекательные люди даже получают более мягкие сроки тюремного заключения, если их судят за то же преступление, что и непривлекательный человек.

    Эффект ореола также влияет на качество обслуживания клиентов, маркетинг и рекламу.

    Фото создателей кампании на Unsplash

    Знание о том, как эффект ореола влияет на пользователей, может помочь вам улучшить опыт.

    Например, исследования показали, что привлекательность веб-сайта влияет на мнение пользователей об удобстве использования. Красивый сайт с неприемлемым процентом отказов при выполнении задач все равно получит высокий рейтинг удовлетворенности пользователей. Почему? Потому что эстетика создавала ореол, который перекрывал функциональность сайта.

    Красивая эстетика сайта влияет на функциональность.

    В розничной торговле ореол продвижения одного продукта на продажах связанного продукта может быть мощным. Исследовательская компания Analytic Partners показала, что ореолы могут окупить в среднем 150–300% маркетинговых инвестиций в виде продаж сопутствующих товаров. Некоторые кампании показали 10-кратную прибыль.

    1. Красивый дизайн влияет на восприятие всего опыта

    Фото NordWood Themes on Unsplash

    Когда людям нравится дизайн сайта, они оценивают весь опыт более высоко.Исследователи из Decision Lab провели исследование, в котором показали пользователям две страницы входа. Каждая страница имела идентичный функционал, но разный уровень дизайна. Затем исследователи попросили пользователей оценить привлекательность страниц.

    Источник: The Decision Lab

    Когда пользователям понравился дизайн страницы, они с большей вероятностью оценили его как интуитивно понятный, надежный и безопасный. Разница между воспринимаемой производительностью каждой страницы была ошеломляющей. Привлекательная страница получила рейтинг:

    • На 104% надежнее
    • на 37% интуитивно понятнее
    • 152% более устойчиво к взлому

    Почему? Все дело в мощном эффекте ореола, который дизайн оказывает на цифровой опыт.Чем красивее оформлен, тем более функциональным будет восприниматься опыт.

    2. Размещение одного продукта в акции может стимулировать продажи всей категории.

    Фото amirhosein esmaeili на Unsplash

    Некоторые продукты при продвижении могут стимулировать продажи всей категории. Их продвижение работает как ментальный триггер, который напоминает людям о покупке сопутствующих товаров.

    Консалтинговая компания McKinsey обнаружила, что предметы ухода за зубами являются мощным триггером для умственного развития. Например, продажа зубной щетки побуждает людей покупать больше продуктов из общей категории средств ухода за полостью рта, таких как зубная паста, жидкость для полоскания рта и нить.

    3. Показ определенных товаров может стимулировать продажи дополнительных товаров.

    Фотография Джона Богна на Unsplash

    Определенные продукты могут «бить больше своего веса» при размещении в нескольких местах. Например, анализ McKinsey показал, что лаймы стимулируют продажи курицы, овощей, риса, макаронных изделий и алкоголя в продуктовых магазинах США.

    Согласно McKinsey, это связано с тем, что лайм является ключевым ингредиентом многих мексиканских блюд — популярной кухни в Соединенных Штатах. Лайм заставляет покупателей совершать дополнительные незапланированные покупки.Их даже не обязательно продавать. Простое размещение корзин с лаймами в разных местах магазина стимулировало продажи дополнительных товаров.

    Фото Амели Моуришон на Unsplash

    1. Свяжите авторитеты и знаменитостей с вашим продуктом.

    Эффект ореола знаменитостей и авторитетов, рекомендующих ваш продукт, может быть огромным. Ваш бренд может позаимствовать немного их блеска и разделить доверие людей к этим цифрам. Обязательно проверяйте потенциальных партнеров, так как ассоциировать ваш продукт со знаменитостью сопряжено с определенным риском.

    2. Создавайте эстетически приятные впечатления

    Как мы видели в нашем примере, привлекательность цифрового дизайна будет влиять на восприятие пользователями его функциональности. Но приятные запахи, вкусы, прикосновения, освещение и температура также могут иметь эффект ореола на других частях опыта.

    Управление сенсорным представлением вашего цифрового и физического опыта может оказать значительное влияние на продажи.

    3. Используйте близость и объединение в своих интересах

    В нашем примере с известью ранее мы видели, что некоторые элементы стимулируют покупку сопутствующих товаров.Если вы можете определить эти ключевые продукты, попробуйте положить их рядом с сопутствующими продуктами (например, с курицей в случае лайма). Подумайте о том, чтобы объединить эти товары с более дорогим, но похожим товаром (например, алкоголем).

    Примеры эффекта ореола на рабочем месте | Малый бизнес

    Автор: M.T. Wroblewski Обновлено 4 марта 2019 г.

    В детстве вы могли быть выделены для особого обращения или освобождения, потому что вы были единственным учеником в классе, получившим «пятерку» за трудное задание.Возможно, вы были не просто «домашним питомцем учителя», но и получили пользу от эффекта ореола. Если, став взрослым, вы когда-либо проходили через комнату, полную незнакомцев, и подходили к тому, кто вам улыбался, значит, вас убаюкивал эффект ореола.

    Это когнитивное искажение возникает, когда один положительный атрибут приукрашивается так, что кто-то видит нас — или мы видим кого-то еще — в целостном положительном отношении. Как люди, мы все склонны к некоторым предубеждениям, сознательным и бессознательным. В конце концов, нами управляют эмоции, а не холодная компьютерная инфраструктура.Но как владелец малого бизнеса, эффект ореола может подорвать ваше здравое суждение, приводя к неверным решениям и вызывая недовольство и беспокойство на рабочем месте, если вы не будете осторожны.

    Under the Halo

    Исследователю Эдварду Торндайку приписывают введение термина «эффект ореола» в его статье 1920 года «Постоянная ошибка в психологических оценках». Но обзор литературы показывает, что с тех пор люди не стали лучше использовать его.

    В «Устранении предубеждений» Мэтью Либерман предполагает, что это связано с тем, что человеческий мозг настроен на быструю и эффективную обработку информации.Другими словами, мы склонны к поспешным суждениям: « Бессознательное познание необходимо для функционирования человека; это помогает нам быть эффективными и отзывчивыми к окружающему миру. Однако бессознательные процессы также подвержены ошибкам — ошибкам, которые остаются нераспознанными и неисправленными, что может привести к ошибочному принятию решений, значительной предвзятости и ограниченному мышлению ».

    Эффект ореола в организациях

    Такое мышление — сияние ореола — может распространиться даже на всю компанию.В книге «Эффект ореола: и восемь других бизнес-заблуждений, обманывающих менеджеров» Фил Розенцвейг отмечает, что компания, добившаяся большого финансового успеха, может похвастаться «ясной стратегией , сильными ценностями, блестящим руководством и выдающимся исполнением.

    Эффект ореола может иметь обратный эффект; если продажи в одной и той же компании резко упадут, компанию могут высмеять за то, что она придерживается неверной стратегии, питает самодовольную культуру и нянчится с высокомерным начальником.

    В книге делается попытка «разоблачить заблуждения, обнаруженные в корпоративном мире», и примеров и уроков для владельца малого бизнеса может быть предостаточно.

    Проявления на рабочем месте

    В ходе взаимоотношений между работодателем и сотрудником эффект ореола может проявляться множеством способов, в том числе:

    В частности, когда кандидат «настоятельно рекомендуется» из надежного источника. Редкий владелец бизнеса не ценит такую ​​рекомендацию, но он может склонить чашу весов в пользу этого кандидата, затмевая других квалифицированных претендентов и сокращая то, что могло быть тщательным процессом найма.

    Например, когда сотрудник хорошо справляется с одной задачей, поэтому ему назначается (награждается) другая. В целом, это, по сути, способ обучения и роста сотрудников на рабочем месте; они это зарабатывают. Потенциальная проблема может возникнуть для владельца малого бизнеса, если новая задача явно не подходит для работника. Например, домашний компьютерный эксперт мог предотвратить катастрофический сбой сети, но это не значит, что он должен получить отличное задание представлять компанию на крупной торговой выставке.Эти две функции — и требуемые навыки — совершенно разные, и владелец малого бизнеса должен рассматривать их с этой точки зрения.

    Например, когда сотрудник, который купается в сиянии ореола — и, вероятно, знает это, — сходит с рук, опаздывая, пропуская сроки или иным образом неэффективно по сравнению со своими коллегами.

    Это арена, на которой эффект ореола может превратиться в полноценную слепую зону для владельца малого бизнеса, который благосклонно относится к сотруднику и поэтому завышает оценку — и, возможно, последующее компенсационное вознаграждение.

    Часто это результат положительных отзывов о производительности. Для владельцев малого бизнеса естественно желание окружать себя единомышленниками — теми, кто разделяет их цели, рабочие привычки и ценности, и даже людьми, чья компания им нравится. Но продвижение по службе, вызванное эффектом ореола, может быть даже более опасным, чем задания, которые часто можно изменить без особых усилий. Повышение по службе, как правило, длится дольше, и их влияние на других сотрудников может быть продолжительным.

    Будьте осведомлены о себе

    Итак, что вы можете сделать, чтобы «перехитрить» такие предубеждения, понимая, что быть полностью беспристрастным может быть бесполезным? Попробуйте задать серию вопросов о человеке, которого вы видите сквозь сияние ореола:

    • Что я считаю точным об этом человеке?
    • Какие выводы я сделал о нем?
    • Какие предположения я сделал?
    • Какие предположения я могу проверить?
    • Какие предположения я не могу подтвердить? * Какую информацию я использовал, чтобы прийти к этим предположениям?
    • Я смотрел на полную картину? Возможно ли, что я что-то упустил?

    Определение

    Эффект ореола — это когнитивная предвзятость, которая влияет на наше восприятие, заставляя нас основывать наши суждения на выборочном количестве информации, которая у нас есть относительно чего-то или кого-то.Мы часто склонны использовать только наши первые впечатления, чтобы создать обобщенное представление о том, что собой представляет кто-то или что-то в целом. Например, мы часто видим кого-то в положительном свете, произвольно присуждая ему множество положительных характеристик, основываясь исключительно на одной положительной черте, которая, как мы знаем, является истинной, независимо от того, связана ли эта черта каким-либо образом с текущим контекстом или нет. Другими словами, мы приписываем людям или объектам положительные характеристики на основании всего одного наблюдения.

    Эта когнитивная предвзятость была теоретизирована Томдайком в 1920 году и позже доказана Ашем (1946) и Клиффордом (1975).Клиффорд продемонстрировал, что люди, которых считали более привлекательными, часто также считались более умными, несмотря на то, что эти два фактора в действительности не коррелировали. Во время его эксперимента учителям показывали фотографии неизвестных учеников и просили сделать предположения о нескольких различных элементах их персонажей (интеллект, вероятность академической успеваемости и т. Д.). Результаты показали, что, когда им давали фотографии более «привлекательных» учеников, учителя описывали их как более умных или успешных, чем другие.Для этих предположений не было никаких оснований, кроме того факта, что одна «положительная» характеристика, которой они должны были обладать (в данном случае привлекательная внешность), побудила их подсознательно приписать этим ученикам другие положительные характеристики.

    Однако эффект ореола работает и наоборот. «Эффект дьявола» показывает, как мы также склонны судить о людях негативно на основании одного-единственного отрицательного атрибута. Например, мы можем демонстрировать негативное отношение к кому-то, кого мы даже не знаем, просто из-за того, что они тусуются с толпой людей, которые нам не нравятся, или, наоборот, имеют негативное мнение о целой группе людей. просто потому, что в нее включен один человек, который нам не нравится.

    Эффект ореола также имеет огромное значение для брендов и предприятий. Например, бренд, который известен тем, что имеет один конкретный качественный продукт, обнаружит, что все его другие продукты также считаются аналогичного качества, даже если эта теория не была проверена. Аналогичным образом, при продвижении определенного товара или услуги, создаваемая хорошая реклама будет относиться к бренду в целом, поэтому может иметь гораздо более широкое и более положительное влияние, чем заслуживала конкретная рекламная кампания.Таким образом, определенные маркетинговые стратегии используют только один или два конкретных положительных элемента (например, свидетельство клиента или одобрение популярной знаменитости), чтобы в целом позитивно осветить имидж своего бренда.

    Ореол или рога? Эффект ореола. Что видят люди при встрече с вами?

    Эффект ореола в бизнесе

    Если у кого-то первый опыт общения с вами положительный и он видит вас в хорошем свете, впоследствии трудно затемнить его восприятие вас. К сожалению, верно и обратное.Что вы можете сделать, чтобы люди, встречающие вас, видели ореол, а не рога?

    Согласно исследованию Малкольма Гладуэлла, мы формируем мнение других людей в течение первых двух секунд после знакомства с ними. Когда мы сталкиваемся с новым человеком или ситуацией, мы пытаемся очень быстро разобраться в вещах, что часто приводит к когнитивному искажению — ошибке в мышлении, которая возникает, когда мы пытаемся упростить обработку информации.

    Эффект ореола

    Одним из важных когнитивных искажений, о котором следует знать продавцам, является явление, называемое «эффектом ореола».«Эффект ореола — это когда наше впечатление о некоторых хороших качествах человека влияет на то, как мы чувствуем и думаем об их характере в целом. The Economist определяет это как «явление, при котором мы предполагаем, что, поскольку люди хорошо делают A, они будут хорошо делать B, C и D (или наоборот — поскольку они плохо делают A, они будут плохо делать B, C и D) ». По сути, ваше впечатление о человеке (например, «они милые») влияет на ваши оценки других черт и способностей этого человека (например, «они милые»).г., «Тоже умные»).

    Моя любимая сцена из фильма 2011 года «Moneyball» отлично демонстрирует эффект ореола в реальной ситуации. В этой сцене Окленд в роли менеджера, которого играет Брэд Питт, и его разведчики талантов обсуждают перспективы команды. Эти опытные бейсбольные эксперты собрались, чтобы выбрать игроков, способных совершать пробежки, но большая часть их обсуждения сосредоточена на субъективных аспектах игроков, которые не имеют ничего общего с атлетизмом. Один из разведчиков представляет свой выбор, говоря, что у него сильная челюсть.Другой скаут объясняет, что ему не нравится игрок, потому что «у него уродливая девушка… а уродливая девушка означает отсутствие уверенности».

    Почему так важен эффект ореола?

    Теперь, когда вы знаете об эффекте ореола, давайте поговорим о том, как он может помочь вам в ваших усилиях по продажам.

    Психологические исследования эффекта ореола показывают, что на него сильно влияют первые впечатления. Если ваш первый опыт общения с кем-то положительный, и вы видите его в хорошем свете, впоследствии трудно затемнить ваше восприятие этого человека.Хорошо рассказанная поговорка о том, что у вас есть только один шанс произвести первое впечатление, кажется правдой.

    Произвести хорошее первое впечатление

    Это возлагает на вас бремя, чтобы те первые несколько секунд взаимодействия с потенциальным клиентом действительно имели значение. Вот четыре совета, которые должны помочь:

    1. Одевайтесь, чтобы произвести впечатление

    Этот момент может показаться очевидным, но мы сталкиваемся с множеством людей в профессиональном мире, которые все портят. Нравится вам это или нет, но люди делают поспешные суждения, основываясь на вашей одежде, часах, украшениях, портфеле, макияже и т. Д.Убедитесь, что вы создаете набор визуальных сигналов, которые, скорее всего, заклеймят вас как человека, с которым ваши клиенты хотели бы вести бизнес.

    2. Выздоравливайте

    Ваш уровень энергии зависит от вашего общего уровня здоровья. Если вы легко устаете, вы, вероятно, тоже выглядите уставшим, особенно в стрессе от первой встречи. А если вы выглядите уставшим, другие люди могут подумать, что вы не справляетесь со своей работой. Инвестируйте в свое здоровье — ешьте здоровую пищу и занимайтесь спортом — чтобы быть достаточно здоровым, чтобы выглядеть бодрым, способным и заинтересованным.

    3. Источайте естественную (не фальшивую) уверенность

    Есть тысячи «техник» и «подсказок» о том, как укрепить и продемонстрировать уверенность. Мы лично считаем, что большинство из них имеют обратный эффект: последнее, что вы хотите задавать вопросы и проверять перед встречей с кем-то новым, — это ваша собственная уверенность в себе.

    Лучший совет для того, чтобы излучать естественную уверенность, — это вообще перестать беспокоиться о своей уверенности или ее отсутствии. Естественно беспокоиться о собственных тревогах в новых социальных ситуациях, особенно когда вы сталкиваетесь с новой деловой возможностью.Мы все. Но ключ к преодолению этого — перестать зацикливаться на себе и вместо этого обратить внимание на людей, с которыми вы общаетесь.

    Сосредоточьтесь на других, и вы станете чуткими и более социально компетентными. Осознайте, что вы здесь, чтобы помочь своему потенциальному клиенту. Ваши хорошие идеи и решения вашей компании могут стать лекарством от их проблем. Перестаньте считать себя «продающим» что-то и считайте себя предлагающим идеи. Чтобы добиться в этом успеха, нужно заранее подготовиться.Узнайте все, что вы можете о потенциальном клиенте, и обсудите все возможные способы, которыми вы можете им помочь, прежде чем идти на встречу.

    4. Проявите страсть

    Иногда я ловлю себя на том, что очаровываюсь шоу в стиле Discovery Channel о ломбардах и складских помещениях — вещах, которые меня не интересуют. Я пришел к выводу, что большая часть волшебства, стоящего за этим увлекательным телевидением, заключается в страсти персонажей ко всему. это они делают или о чем говорят. Я никогда особо не заботился о рыбалке, но мне очень трудно переключить канал, когда я вижу, как энтузиаст рыбалки Робсон Грин говорит о ловле нахлыстом.

    Экстремальная рыбалка с Robson Green

    Страсть заразительна, и ее трудно игнорировать. Да, это клише, но это абсолютная правда. В следующий раз, когда вы собираетесь начать говорить перед потенциальным клиентом, постарайтесь показать, что вы увлечены. Поразмышляйте над тем, что вам действительно нравится в вашей работе, продукте, потенциальных клиентах или даже о вещах, совершенно не связанных с встречей, и найдите способ направить эту энергию по мере того, как вы общаетесь со своей аудиторией.Если вы сможете это сделать, ваши потенциальные клиенты обязательно уловят сияние вашего ореола.

    Спасибо, что добрались до конца сообщения. Надеемся, вам понравилось. Не забудьте поделиться!

    Что такое эффект ореола? — Определение с сайта WhatIs.com

    От

    Эффект ореола — это форма когнитивного искажения, из-за которого одна часть делает целое более привлекательным или желанным. Эту концепцию можно применить к людям, продуктам, брендам и компаниям.

    Это явление может быть вызвано различными положительными чертами и прочно связано с первыми впечатлениями.Физическая привлекательность является частым фактором эффекта ореола, поскольку считается, что кто-то более привлекательный обладает другими положительными чертами характера и способностями.

    Смещение подтверждения может усилить эффект ореола. После того, как сформировано положительное мнение о человеке или продукте, считается, что положительное взаимодействие с этим человеком или продуктом усиливает это благоприятное мнение, но отрицательные взаимодействия часто игнорируются.

    Примером эффекта ореола является собеседование при приеме на работу.Кандидат с гораздо большей вероятностью будет принят на работу, если он или она покажется работодателю привлекательным и дружелюбным, поскольку работодатель будет связывать эти внешние положительные качества с интеллектом, способностями и талантом, независимо от того, действительно ли кандидат обладает этими характеристиками.

    Рекламодатели и маркетологи часто используют эффект ореола в своих рекламных акциях. Один из распространенных способов сделать это — одобрение знаменитостей. Когда потребители видят знаменитость в рекламе, продукт кажется более желанным из-за популярности знаменитости.Другое распространенное использование эффекта ореола — это когда веб-сайты электронной коммерции предлагают бесплатную доставку, когда клиенты тратят определенную сумму денег — обещание бесплатной доставки ставит продукты в более позитивном свете.

    Компании также используют эффект ореола, выпуская один популярный продукт, который затем повышает привлекательность остальных своих продуктов из-за популярности этого первоначального продукта. Например, успех Apple с выпуском iPod сделал другие продукты Apple более продаваемыми из-за ассоциации с брендом.Продавцы автомобилей также пользуются этим эффектом и часто выпускают модели со многими специальными функциями, чтобы остальная часть линейки выглядела более привлекательной.

    Обратный эффект ореола (иногда называемый эффектом «дьявольских рогов») также верен в том смысле, что отрицательная характеристика делает человека или продукт в целом менее привлекательным. Подобно предвзятости к негативу, эта когнитивная предвзятость может привести к тому, что первое негативное впечатление окажет гораздо более сильное влияние.

    Эффект ореола был впервые описан в 1920 году психологом Эдвардом Торндайком в его статье под названием «Постоянная ошибка в психологических рейтингах».«Работа основана на исследовании, в котором он просил командиров оценивать своих солдат на основе определенных характеристик. Он обнаружил, что оценки телосложения солдат положительно коррелировали с оценками интеллекта, лидерства и характера, несмотря на то, что эти характеристики не связаны между собой.

    Последнее обновление: май 2017 г.

    Читать далее об эффекте ореола

    «Эффект ореола» »ngomonitor

    Что такое« Эффект ореола? »

    «Эффект ореола» — это термин, используемый в психологии, описывающий склонность благосклонно судить людей, компании, группы, продукты и т. Д.основанный на образе морали или другом положительном факторе. В контексте НПО группы, которые заявляют, что продвигают ценности, которые считаются всеобщими благами — мир, права человека, справедливость, сосуществование — автоматически воспринимаются как заслуживающие доверия и конструктивные силы, защищенные от расследований и критики.

    Эта предвзятость проявляется в том, как фактические и юридические заявления политизированных НПО, претендующих на защиту прав человека, обычно принимаются за чистую монету и без всяких вопросов журналистами, дипломатами, учеными и другими лицами, формирующими общественное мнение.

    Этот «ореол» защищает НПО от независимого анализа и проверки, направленной на других политических субъектов. Несмотря на то, что фактические и юридические претензии НПО, как было показано, основаны на ошибочной (или несуществующей) методологии и уходят корнями в крайне предвзятые, аморальные программы, средства массовой информации регулярно публикуют их заявления, не подвергая их критическому анализу.

    См. Статью Мати Фридмана в The Atlantic «Что СМИ ошибаются об Израиле», чтобы узнать больше об этом явлении.

    Делегитимация Израиля

    «Эффект ореола» придает антиизраильским политическим пропагандистским НПО фасад, позволяя им скрывать свои политические планы ведения войны за риторикой «прав человека» и «международного права». Обвинения в «апартеиде» и «военных преступлениях» фигурируют в сообщениях средств массовой информации и других отчетах, а оттуда еще больше укрепляются в дискурсе об арабо-израильском конфликте.

    Затем

    обвинений НПО повторяются в ходе расследований и миссий Организации Объединенных Наций по установлению фактов, а также в научных кругах, пишущих о конфликтах и ​​международном праве.

    Обвинения НПО подпитывают кампании BDS и нападения на закон, служа «доказательством» того, что Израиль должен быть наказан и рассматриваться как государство-изгой.

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *