Формы проведения бесед: Метод беседы. Виды и формы беседы — inakhan.ru

Содержание

Метод беседы. Виды и формы беседы

Беседа — один из методов психологии, предусматривающий прямое или косвенное получение сведений путем речевого общения. Организуется с целью выяснения индивидуальных особенностей личности (мотивационной и эмоциональной сфер, знаний, убеждений, установок, отношения к среде, к коллективу и т. п.). Беседа сочетается с другими методами психолого-педагогического исследования: с наблюдением, анкетированием, экспериментом и пр.

Исследование методом беседы предусматривает наличие общего плана, как правило, не включающего конкретных вопросов (в отличие от анкет и опросников), с выделением основных тем и положений, которые должны быть затронуты для получения желаемого результата. Подготовка беседы включает в себя подбор целевых и поддерживающих вопросов, которые экспериментатор намерен задавать во время беседы. Поддерживающие вопросы помогают вести беседу, поддерживать разговор, а целевые необходимы, чтобы выяснить задачу исследования. Вопросы, подобранные для беседы, образуют список, который называется вопросником.

Эффективность беседы во многом зависит от опыта исследователя (педагога, экспериментатора), степени его педагогической и психологической подготовки, уровня его теоретических знаний, от искусства ведения беседы. При организации беседы от психолога требуется умение вступить в контакт с клиентом, умение поддерживать нужное направление разговора. Нельзя не принимать во внимание личные качества и способности человека, вовлекаемого в беседу. Скрытен он или откровенен, доверчив или подозрителен, возбужден или подавлен — все это влияет и на ход, и на результативность беседы.

Формулировки отдельных моментов беседы строятся таким образом, чтобы об искомых признаках можно было судить не только по прямым суждениям (высказываниям) исследуемого (не всегда искренним и объективным), но и по косвенным показателям (использование примеров и деталей, комментарии, мимика, эмоциональные реакции и пр.).

Ход и содержание беседы фиксируются (например, с помощью диктофона, магнитофона, видеосъемки).

Для использования метода беседы исследователь, экспериментатор должен обладать достаточным опытом и тактом, чтобы свести к минимуму ошибки, обусловленные собственными установками, а также учитывать влияние на ход беседы ряда косвенных факторов: эмоциональное и физическое состояние исследуемого, его отношение к исследователю и непосредственно к беседе, влияния факторов обстановки, времени и пр.

Результаты, полученные методом беседы, не поддаются формализации и статистической обработке. По ним можно лишь в общем виде судить о выраженности исследуемого признака. Результаты беседы в комплексном исследовании носят предварительный характер и должны быть сопоставлены с результатами других методов, таких как наблюдение, эксперимент и др.

Виды беседы

Беседы различаются в зависимости от преследуемой психологической задачи. Выделяют следующие виды:

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

1) Терапевтическая беседа

2) Экспериментальная беседа (с целью проверки экспериментальных гипотез)

3) Автобиографическая беседа

4) Сбор субъективного анамнеза (сбор информации о личности субъекта)

5) Сбор объективного анамнеза (сбор информации о знакомых субъекта)

Виды бесед (по другой классификации):

1) непринужденная беседа,

2) интервью,

3) вопросники,

4) психологические анкеты.

Различают управляемую и неуправляемую форму беседы. Управляемая беседа проводится по инициативе психолога, он определяет и поддерживает основную тему разговора. Неуправляемая беседа чаще возникает по инициативе респондента, а психолог лишь использует полученную информацию в исследовательских целях.

В управляемой беседе, служащей для сбора информации, отчетливо проявляется неравенство позиций собеседников. Психологу принадлежит инициатива в проведении беседы, он определяет тематику и задает первые вопросы. Респондент обычно отвечает на них. Асимметричность общения в этой ситуации может снизить доверительность беседы. Респондент начинает «закрываться», намеренно искажать сообщаемые им сведения, упрощать и схематизировать ответы вплоть до односложных высказываний типа «да-нет».

Управляемая беседа не всегда эффективна. Иногда более продуктивна неуправляемая форма беседы. Здесь инициатива переходит к респонденту, а беседа может принимать характер исповеди. Такой вариант беседы типичен для психотерапевтической и консультативной практики, когда клиенту необходимо «выговориться». В этом случае особое значение приобретает такая специфическая способность психолога, как умение слушать.

Выделяют два стиля ведения беседы, причём в её ходе один может сменять другой в зависимости от контекста.

1) Рефлексивное слушание — стиль ведения беседы, в котором предполагается активное речевое взаимодействие психолога и респондента.

Рефлексивное слушание используется с целью осуществления точного контроля правильности восприятия полученной информации. Использование данного стиля ведения беседы может быть связано с личностными свойствами респондента (к примеру, низкий уровень развитости коммуникативных навыков), необходимостью установить то значение слова, которое имел в виду говорящий, культурными традициями (этикет общения в культурной среде, к которой принадлежат респондент и психолог).

Четыре основных приёма поддержания беседы и контроля получаемой информации:

А) Выяснение (использование уточняющих вопросов)

Б) Перефразирование (формулировка высказанного респондентом своими словами)

В) Словесное отражение психологом чувств респондента

Г) Резюмирование

2) Нерефлексивное слушание — стиль ведения беседы, в котором используется лишь необходимый с точки зрения целесообразности минимум слов и техник невербальной коммуникации со стороны психолога.

Нерефлексивное слушание применяется в тех случаях, когда существует необходимость дать субъекту выговориться. Оно особенно полезно в ситуациях, где собеседник проявляет желание выразить свою точку зрения, обсудить волнующие его темы и где он испытывает трудности в выражении проблем, легко сбивается с мысли вмешательством психолога и ведёт себя закрепощённо в связи с разницей в социальном положении между психологом и респондентом.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

22 Методические особенности проведения бесед

2. Методические особенности проведения бесед.

Искусство помогает лучше понимать реальный мир, учит видеть и любить прекрасное способствует всестороннему развитию личности, расширяет, и углубляет познания учащихся об окружающем мире. Целенаправленное эстетическое воспитание определяет поведение детей, их переживания, суждения, способствует созданию определенного мировоззрения, позволяющее дать правильную оценку жизни.

Дети мыслят конкретно. Зрительные образы создаваемые картинами, легко запоминаются и остаются в памяти надолго. Они вызывают определенные эмоции, и способствует яркости восприятия окружающей жизни.

Дети часто не могут отличить хорошее от дурного, равнодушно проходят мимо красивого в природе, не умеют выделить и отличить поступки людей достойные подражания. Учитель должен стремиться развивать у детей чувство прекрасного, воздействуя на его воображение. Красивое нас окружает всюду: в природе, искусстве, быту, труде.

В сознание учащихся широким потоком врывается богатейшая событиями жизнь с ее прошлым и настоящим. Многие из этих событий отражены в произведениях искусства. Учитель будет правильно решать свою задачу всестороннего развития личности, приобщая учащихся к художественной культуре. Такое произведение искусства, как картина, может служить прекрасным средством для развития у детей внимания и наблюдательности, облегчает работу по развитию мышления и речи.

Основными методическими приемами работы по изучению произведений искусства являются беседа и рассказ учителя, причем беседа представляется более активной формой работы, поэтому применяется чаще, чем рассказ. Беседа быстрее дает учителю узнать взгляды и оценки ученика о картине. Беседа будит мысль учащегося, активизирует ее.

При подготовке к беседе по искусству учитель должен тщательно продумать план урока, постановку вопросов, кратко и понятно сформулировать выводы.

Репродукции картин должны быть закрыты и открываться по ходу беседы или вывешиваться на магнитную доску.

Для мобилизации внимания детей часто бывает необходимо восстановить в их памяти предыдущую беседу по искусству или связать тему картины с литературным материалом уже прочитанным на другом уроке или вспомнить знания о природе и окружающем мире.

Рекомендация для Вас — 11 Закономерность и случайность.

В раскрытии содержания картины живое слово учителя имеет очень большое значение. Надо строить беседу эмоционально и кратко. Выводы и обобщения безусловно требуют ясности и краткости. Каждое новое, трудное для понимания детей слово, нужно своевременно объяснять по ходу рассказа или беседы, желательно это слово написать на доске.

В 4-ом классе во время беседы сообщаются краткие биографические сведения о художнике и его творчестве.

Для успешного проведения бесед об изобразительном искусстве учителю следует подбирать репродукции хорошего качества и большого размера (не менее ¼ ватмановского листа т.е. формата А3). Как можно чаще применять ТСО и показывать детям слайды, диафильмы, кинофильмы, слушать музыку и отрывки из литературных произведений. Репродукции маленького размера, открытки можно вывешивать на стенды, рассматривать их и проводить на переменах по ним беседы. На уроках по проведенным беседам можно задавать вопросы.

Ознакомление с произведениями изобразительного искусства в 1-3 классах проводится вначале или конце урока в течение 8-10 минут; в одной беседе показываются, как правило, два-три произведения (или три-четыре иллюстрации, три-четыре предмета декоративно-прикладного искусства). В 4 классе для бесед выделяются специальные уроки; в одной беседе можно показать до пяти произведений живописи, скульптуры, графики, декоративно-прикладного и народного искусства.

По программе Б.М. Неменского на беседы уже с первого класса отводится один час, на котором дети эмоционально обогащают свои знания об окружающем мире, искусстве, природе.

Лекций бесед существенным дополнением являются. Структура подготовки и проведения лекции беседы

Данный вид лекции является результатом нового использования принципа наглядности, содержание данного принципа меняется под влиянием данных психолого-педагогической науки, форм и методов активного обучения.

Лекция-визуализация учит студентов преобразовывать устную и письменную информацию в визуальную форму, что формирует у них профессиональное мышление за счет систематизации и выделения наиболее значимых, существенных элементов содержания обучения.

В этой лекции учебный материал проблемного содержания дается студентам в живом диалогическом общении двух преподавателей между собой. Здесь моделируются реальные профессиональные ситуации обсуждения теоретических вопросов с разных позиций двумя специалистами, например теоретиком и практиком, сторонником или противником той или иной точки зрения и т. п.

Лекция вдвоем заставляет студентов активно включаться в мыслительный процесс. При представлении двух источников информации задача студентов — сравнить разные точки зрения и сделать выбор, присоединиться к той или иной из них или выработать свою.

Эта форма проведения лекции была разработана для развития у студентов умений оперативно анализировать профессиональные ситуации, выступать в роли экспертов, оппонентов, рецензентов, вычленять неверную или неточную информацию.

Подготовка преподавателя к лекции состоит в том, чтобы заложить в ее содержание определенное количество ошибок содержательного, методического или поведенческого характера. Список таких ошибок преподаватель приносит на лекцию и знакомит с ними студентов только в конце лекции. Подбираются наиболее часто допускаемые ошибки, которые делают как студенты, так и преподаватели в ходе чтения лекции. Преподаватель проводит изложение лекции таким образом, чтобы ошибки были тщательно скрыты и их не так легко можно было заметить студентам. Это требует специальной работы преподавателя над содержанием лекции, высокого уровня владения материалом и лекторского мастерства.

Задача студентов заключается в том, чтобы по ходу лекции отмечать в конспекте замеченные ошибки и назвать их в конце лекции. На разбор ошибок отводится 10-15 минут. В ходе этого разбора даются правильные ответы на вопросы — преподавателем, студентами или совместно. Количество запланированных ошибок зависит от специфики учебного материала, дидактических и воспитательных целей лекции, уровня подготовленности студентов.

Форма проведения лекции близка к форме проведения пресс-конференций, только со следующими изменениями.

Преподаватель называет тему лекции и просит студентов письменно задавать ему вопросы по данной теме. Каждый студент должен в течение 2-3 минут сформулировать наиболее интересующие его вопросы, написать на бумажке и передать преподавателю. Затем преподаватель в течение 3-5 минут сортирует вопросы по их смысловому содержанию и начинает читать лекцию. Изложение материала строится не как ответ на каждый заданный вопрос, а в виде связного раскрытия темы, в процессе которого формулируются соответствующие ответы. В завершение лекции преподаватель проводит итоговую оценку вопросов как отражения знаний и интересов слушателей.

Лекция-беседа, или «диалог с аудиторией», является наиболее распространенной и сравнительно простой формой активного вовлечения студентов в учебный процесс. Эта лекция предполагает непосредственный контакт преподавателя с аудиторией. Преимущество лекции-беседы состоит в том, что она позволяет привлекать внимание студентов к наиболее важным вопросам темы, определять содержание и темп изложения учебного материала с учетом особенностей студентов.

В отличие от лекции-беседы здесь преподаватель при изложении лекционного материала не только использует ответы студентов на свои вопросы, но и организует свободный обмен мнениями в интервалах между логическими разделами.

Дискуссия — это взаимодействие преподавателя и студентов, свободный обмен мнениями, идеями и взглядами по исследуемому вопросу.

Это оживляет учебный процесс, активизирует познавательную деятельность аудитории и, что очень важно, позволяет преподавателю управлять коллективным мнением группы, использовать его в целях убеждения, преодоления негативных установок и ошибочных мнений некоторых студентов. Эффект достигается только при правильном подборе вопросов для дискуссии и умелом, целенаправленном управлении ею.

Выбор вопросов для активизации слушателей и темы для обсуждения осуществляется самим преподавателем в зависимости от конкретных дидактических задач, которые преподаватель ставит перед собой для данной аудитории.

Данная лекция по форме похожа на лекцию-дискуссию, однако на обсуждение преподаватель ставит не вопросы, а конкретную ситуацию. Обычно такая ситуация представляется устно или в очень короткой видеозаписи, диафильме. Поэтому изложение ее должно быть очень кратким, но содержать достаточную информацию для оценки характерного явления и обсуждения.

Технология диалогового обучения

В условиях современного общества, перехода на новые образовательные стандарты необходимо создание условий для формирования внутреннего субъектного мира личности школьника с учетом уникальной ценности ребенка.

Вследствие этого, в современной школе происходит изменение идеологии коллективизма на личностно-ориентированное образование , что предполагает внимание к личности ученика. В этом помогают гуманитарные технологии, которые основываются на практическом использовании знаний о человеке в целях создания условий для свободного и всестороннего развития личности.

Технология учебного диалога — это одна из главных технологий личностно-ориентированного образования, являющаяся в последнее время чрезвычайно востребованной и актуальной. Любой человек находит свою сущность в диалоге, который является мощным средством предупреждения изоляции, возникновения одиночества личности.

Диалог на уроке – это особая коммуникативная атмосфера, которая помогает ученику развивать интеллектуальные и эмоциональные свойства личности. Усвоение нового материала при этом происходит, не только вследствие запоминания, но и потому что в ходе общения затрагиваются личностные смыслы.

Диалог – это равноправное субъект-субъектное взаимодействие, позволяющее искать истину вместе. Учебный диалог – это способ отношений. В диалоге проявляются важнейшие формы человеческих отношений: взаимоуважение, взаимообогащение, сопереживание, сотворчество.

Диалог – это особая среда, в которой многие учащиеся чувствуют себя раскрепощено и комфортно. В дружественной, принимающей атмосфере они обогащают друг друга новыми мыслями, раскрывают свой творческий потенциал, личностно развиваются.

Целью диалога является формирование межличностного взаимодействия, представляющего собой близкую к естественной жизни ситуацию, в которой учащиеся забывают об условностях (урок, учитель, отметка), мешающих им проявить себя на личностном и межличностном уровнях.

Характеристика диалоговой технологии

Технология диалогического обучения готовит ученика к поиску самостоятельного решения. Основная особенность этой технологии заключается в том, что новые знания не даются в готовом виде. Дети «открывают» их сами в процессе самостоятельной исследовательской деятельности. Учитель лишь направляет эту деятельность и в завершении подводит итог. На таких уроках ученики больше думают, чаще говорят, активнее формируют мышление и речь. Они учатся отстаивать собственную позицию, рискуют, проявляют инициативу и в результате вырабатывают характер.

Диалог возникает тогда, когда ученик делает высказывания типа «я хочу сказать», «моё мнение», «мне хочется добавить», «моя точка зрения».

Говоря об учебном диалоге, следует учитывать ряд особенностей :

· наличие единой для всех проблемы;

· наличие двух и более собеседников, связанных отношениями взаимопонимания;

· наличие цели организации диалога;

· наличие обратной связи;

· наличие диалоговых отношений между учителем и классом, учителем и учеником.

При построении диалогового урока надо учитывать, что диалог – это форма общения. Диалоговый урок не получится, если присутствуют факторы, тормозящие диалог :

отсутствие внимания учителя к ребёнку;

закрытые вопросы, которые предполагают односложные ответы или вопросы, на которые можно и не отвечать;

неумение учителя быть хорошим слушателем.

В то же время нельзя говорить о диалоге как особой форме обучения, если у школьников не сформирована культура речи, коммуникативно-речевые умения.

Учителю необходимо развивать на каждом уроке устную речь, учить задавать вопросы собеседнику, устанавливать обратную связь, менять свое коммуникативное поведение. Важным фактором является контакт учителя с классом. Если у учителя не найдено или потеряно взаимопонимание с классом, то появляется негативное отношение к партнеру по диалогу и активное неприятие всей информации, которая от него исходит. При полном контакте учителя с учащимися диалог способствует развитию коммуникативных и мыслительных способностей учеников и усвоению ими законов человеческого общения. Все эти идеи нашли отражение в модели, которая призвана формировать коммуникативную компетенцию учащихся (см. Схема 1).

Таким образом, диалог выступает не просто педагогическим методом и формой, но и является универсальным средством общения, творческого взаимодействия равноправных участников образовательного процесса.

Диалог можно подразделить на три уровня:

1) Диалог с собственным Я (собственные размышления) это личностный уровень

2) Я и другой (взаимодействия двух ценностно-интеллектуальных позиций). Это межличностный уровень.

3) Мультидиалог (возникает при обсуждении проблем в малых группах по 5-7 человек).

Среди диалоговых технологий выделяют :

проблемно-поисковые диалоги

дидактические игры

учебные дискуссии

эвристические беседы

анализ конкретных ситуаций.

Диалоговое обучение на уроках истории.

История как гуманитарная наука имеет свою специфику. В отличие от наук естественно – математического цикла любое гуманитарное знание постигается не столько путем объяснения, сколько путем понимания. «Необходимо понять образ человека прошлого и одновременно образ мира нашего современника, изучающего человека в истории. Этого можно достичь, вступив в диалог – с людьми прошлого и одновременно, с интерпретаторами событий, жившими в более поздние эпохи, с нашими современниками, по – своему оценивающими эти события и их роль в истории ». Урок истории не должен сводиться к перечислению дат, событий, статистических данных, а также он не должен принимать вид монолога или публичной лекции, которую ученики будут пассивно слушать. Преподавание должно быть основано на диалоге и обмене мнениями с учениками, чтобы сделать их активными участниками урока. Учащиеся должны свободно выражать свои суждения. Кроме того, ни одна реплика учебного диалога не должна оставаться без ответа, если ученик не активен, значит, он испытывает недостаток знаний. Все выше изложенное нашло отражение в таблице, приведенной ниже.

Сравнительный анализ традиционной и диалоговой формы урок

Критерии

Традиционный урок

Урок – диалог

Роль учителя

Доминирующая/ руководящая

Сопровождающая /

направляющая

Роль ученика

Не всегда основная

Основная/ доминирующая

Демократический («Союз»)

Методы обучения

Рассказ // объяснение учителя.

Монологу отведено главное место

Беседа, ролевая игра, дискуссия, тренинги.

Диалог является основой существования урока

Эффективность урока

Не всегда высокая

Отношения учитель/ученик

Официальные

Доверительные/партнерские

Мотивация к обучению

Мотив – получение хорошей оценки; не всегда высокая

Творческий/ интеллектуальный рост, нет стрессов; высокая мотивация

Диалоговый урок лучше начать с постановки учебной проблемы .

В начале урока учитель в диалоге с учениками создаёт проблемную ситуацию (например, предъявляет два противоречащих факта). Далее ученики в диалоге с учителем, исходя из проблемной ситуации, формулируют учебную проблему – основной вопрос урока или темы. Он, как правило, записывается на доске.

В диалоге с учителем ученики актуализируют имеющиеся у них знания, которые пригодятся для решения учебной проблемы. Определяют, каких знаний недостаточно и что нужно узнать (сделать), чтобы найти решение проблемы (план урока). Выполняя план, ученики с помощью учителя открывают новое знание, решая соответствующие учебные задачи.

Применяют новое знание, делая вывод о том, какое решение учебной проблемы найдено и выражают это решение в виде словесного тезиса, схемы, таблицы, художественного образа.

Современная дидактика выделяет следующие приемы создания проблемных ситуаций:

1. Подведение обучаемых к противоречию с предложением самим найти способ его разрешения .

Например, при изучении темы «Установление империи и захватнические войны Франции» девятиклассникам можно предложить следующие проблемные задания: 1) Наполеон – это символ новой монархической власти или личность, необходимая истощенной войнами Франции? 2) Наполеоновская империя- это дела и слова личности или воплощение стремлений всего народа? Учащиеся должны сами найти способ разрешения поставленной проблемы.

2. Изложение различных точек зрения на один и тот же вопрос . Рассматривая в 9-м классе тему «Внешняя политика СССР накануне Второй мировой войны» предлагаем учащимся проанализировать две различные точки зрения на вопрос о подписании пакта Молотова-Риббентропа:

1) Подписание пакта о ненападении с фашистской Германией и секретного протокола к нему было дипломатической удачей СССР.

2) Подписание пакта стало большой ошибкой, имевшей тяжелые последствия для СССР.

Учащиеся должны определиться, какую из этих точек зрения они поддерживают и почему.

3. Предложение обучаемым рассмотреть то или иное историческое событие с различных позиций . Так, говоря о петровских преобразованиях, ставим учащимся следующие задания: 1) Представьте себе, что Вы крестьянин, живете в России в начале 18 века. Как бы вы отнеслись к реформам Петра Первого? Приняли бы вы участие в строительстве Петербурга? Объясните, почему. 2) Как бы вы отнеслись к Северной войне, если бы были купцом?

4. Постановка конкретных вопросов на обобщение, обоснование, конкретизацию и классификацию, логику рассуждения.

Начало объединительных процессов в русских землях в XIV-XV вв. и создание единого государства сопровождались борьбой за лидерство между княжествами. Победу в этой борьбе одержала Москва. Н. М. Карамзин писал о возвышении Москвы: «Сделалось чудо. Городок, едва известный до конца XIV в., возвысил главу и спас отечество». Объясните, какие причины обусловили возвышение Москвы.

Многие города Древней Руси возникали на берегах рек. Объясните, в чём состояли преимущества такого расположения города.

Дискуссия о роли варягов в российской истории и их национальной принадлежности, спор между норманнистами и антинорманнистами начались ещё в середине XVIII в. и продолжаются до сих пор.

Объясните, чем различались взгляды сторонников и противников норманнской теории

5. Постановка проблемных задач с недостаточными или избыточными исходными данными, с неопределенностью постановки вопроса, с противоречивыми данными, заведомо допущенными ошибками, с ограниченным временем решения, а так же на преодоление психологической инерции ученика . Это задача такого типа: Прочтите текст: «И была здесь злая и великая сеча для немцев и чуди, и слышен был треск ломающихся копий и звук от ударов мечей, так что и лёд на замёрзшем озере подломился, и не видно было льда, потому что он покрылся кровью. И сам я слышал об этом от очевидца, бывшего там. И обратились немцы в бегство, и гнали их русские с боем, как по воздуху, и некуда им было убежать, били их 7 вёрст по льду до Суболицкого берега, и пало немцев 500, а чуди — бесчисленное множество, а в плен взяли 50 лучших немецких воевод и привели их в Новгород, а другие немцы утонули в озере, потому что была весна.

Какому событию посвящен этот документ? Имя какого выдающегося человека связано с ним? Дайте собственную оценку этому событию.

6. Ситуация-противоречие между житейским представлением учеников и научным фактом .

Таковы основные приемы создания проблемных ситуаций на уроках истории. Какой из них использовать, чтобы достичь наиболее эффективного результата, учитель решает в зависимости от конкретной ситуации, темы урока, подготовленности учащихся.

Приемы, способствующие развитию диалога и полилога

«Мозговой штурм » — это форма интенсификации мыслительной деятельности, ее цель – стимулировать аудиторию к быстрому генерированию большого количества новых и оригинальных идей. Перед учениками ставится проблема. Ори должны обсудить эту проблему и предложить как можно больше вариантов ее решения. «У этих людей всегда 14 декабря и никогда не наступит 15».

«Кубик Блума ». На гранях кубика написаны начала вопросов: «Почему», «Объясни», «Назови», «Предложи», «Придумай», «Поделись». Ученик бросает кубик. Необходимо сформулировать вопрос к учебному материалу соответственно грани, на которую выпадет кубик.

«Дебаты». «Опричнина породила Смутное время». «России был необходим Брестский мир». Необходимо найти и сформулировать аргументы «за» и «против» какого-либо тезиса.

Выполняется это задание по следующей схеме:

Я согласен с этой точкой зрения, так как –

Аргумент 1-
Аргумент 2-

Те, кто не участвует в команде, составляют оценку аргументов:

Аргументы, которые совпали с моими собственными,

Новые аргументы, с которыми согласен,

Новые аргументы, с которыми не согласен,

Непонятные аргументы.

Кроме этого, хорошо использовать следующие формы обучения:

Сюжетно – ролевые игры — способствуют формированию коммуникативных умений учащихся, вызывают у ребят интерес к предмету, погружение в ту или иную историческую среду, «проживание» чьей – то жизни.

Уроки развития творческих способностей учащихся – «исторические бои», «исторические гостиные», «умники и умницы.

Создание ученических проектов и их самопрезентация.

Организация уроков индивидуально-ориентированных маршрутов, основывающихся на решении учениками ситуаций интеллектуального затруднения, исходя из своих возможностей, способностей, интересов, своего субъектного опыта.

Урок – исторический портрет. Школьникизнакомятся с памяткой для оценки исторического деятеля. Восприятие истории происходит у них непосредственно через конкретные исторические образы, например: Елизаветы Английской, Вильгельма Оранского, Карла I, а из российских деятелей – это образы Петра I, Екатерины II, Елизаветы Петровны, Емельяна Пугачева и др. Можно предложить такие формулировки названий по данному виду урока: «Две Елизаветы – две правительницы», «Золотой век» Елизаветы Английской и «золотой век» Екатерины Великой, «Петр I: традиционалист или великий реформатор? ».

Уроки лекции отличаются тем, что не являются односторонним процессом выступления одного учителя. На таких уроках роль педагога примеряет на себя сам ученик, расширяющий сферу применения своих способностей.

Уроки-семинары, которые способствуют дальнейшему развитию процесса диалога.

Весьма актуальными формами обучения, в последнее время, стали конференции, на которых школьники могут активно демонстрировать свои умения в диалоговом общении.

Интересная для учащихся работа ведется и с источниками знаний, в частности с Конституцией РФ, что приводит к значительному обогащению их субъектного опыта.

В современных условиях информационного общества нормой для учащихся стало обсуждение учебных вопросов с использованием сети Интернет.

Планируемый результат педагогического проекта.

Положительная динамика следующих составляющих:

сформирование коммуникативной компетентность у учащихся

повышение качества учебно-познавательной деятельности;

удовлетворённость учащихся результатами своей деятельности;

повышение уровня познавательного интереса к истории у учащихся.

Повышение интенсивности урока через создание системы мотивационных приёмов, ИКТ.

1. Диалогизация взаимоотношений учителя и учащихся на уроке истории обогащает возможности процесса обучения в плане реализации всех его компонентов: повышения коммуникативной компетенции учащихся, повышения качества знаний, умений и навыков, формирования опыта творческой деятельности, опыта эмоционально – оценочного отношения и логики научного мышления.

2. Диалогичность урока истории, обсуждение разных взглядов, версий, сопоставление точек зрения, спор, дискуссия ведут учащихся к более глубокому осмыслению того или иного исторического явления или события.

3. В процессе диалога репродуктивные и продуктивные (творческие) методы обучения органически сливаются, создавая условия для закрепления и использования знаний в новых ситуациях.

4. Диалог имеет незаменимое воспитательное воздействие. Форма диалогического общения предполагает уважение к тому, кто говорит, в выражении согласия или несогласия участников диалога.

5. Диалогическое построение уроков истории способствует гуманизации образовательного процесса и взаимопониманию, доверию, сотрудничеству учителя и учащихся.

Общие выводы исследования и его результаты:

5. Диалогический строй уроков истории способствует гуманизации образовательного процесса и взаимопониманию, доверию, сотрудничеству учителя и учащихся.

Мишина И.А. Учитель истории в условиях стандартизации образования // Преподавание истории и обществознания в школе. 2007. № 6. С.25 – 29.

Активного обучения.

Психологические и педагогические исследования показывают, что наглядность не только способствует успешному восприятию и запоминанию учебного материала, но и позволяет активизировать умственную деятельность (Р. Арнхейм, Е.Ю. Артьемьева, В.И. Якиманская и др.) через построениевзаимосвязи с творческими процессами принятия решений, подтверждает регулирующую роль образа в деятельности человека.

В ходе лекции-визуализациистуденты преобразовывают устную и письменную информацию в визуальную форму, что способствует и выделению и систематизации наиболее значимых элементов дисциплины. Процесс визуализации представляет собой свертывание разных видов информации в наглядные образы, которые, будучи восприняты и развернуты, могут служить опорой для мыслительных и практических действий. Выделяют различные виды визуализации — натуральные, изобразительные, символические, — каждый из которых или их сочетание выбираются в зависимости от содержания учебного материала. При переходе от текста к зрительной форме или от одного вида наглядности к другому может теряться некоторое количество информации. Но это является преимуществом, т.к. позволяет сконцентрировать внимание на наиболее важных аспектах лекции, способствуя ее наилучшему пониманию и усвоению.

Информация в наглядной форме, как правило, носит проблемный характер. Лекция-визуализация,таким образом, способствует созданию проблемной ситуации , разрешение которой в отличие от проблемной лекции, где используются вопросы, происходит на основе анализа, синтеза, обобщения, свертывания или развертывания информации, т.е. с включением активной мыслительной деятельности. Задача преподавателя состоит в использовании таких форм наглядности, которые не только дополняют словесную информацию, но и сами являются носителями информации.

Мы выделяем следующие важные особенности подготовки лекции-визуализации:

Подготовка лекции требует от преподавателя видоизменения лекционного материала в визуальную форму для представления студентам через технические средства обучения или вручную (схемы, рисунки, чертежи и т.п.).
Чтение лекции (повествование) трансформируется в связное, развернутое представление (комментирование) преподавателем подготовленных наглядных материалов, полностью раскрывающих тематику данной лекции.
Информация должна быть представлена таким образом, чтобы обеспечить, с одной стороны, систематизацию имеющихся и вновь полученных студентами знаний, предвидение проблемных ситуаций и возможностей их разрешения, а, с другой стороны, использовать разные способы наглядности.
Важен определенный ритм подачи учебного материала и наглядная логика. Для этого используется комплекс технических средств обучения: рисунок, в том числе с использованием гротескных форм, а также цвет, графика, сочетание словесной и наглядной информации.

Лекцию-визуализацию лучше всего использовать на этапе введения студентов в новую дисциплину, тему или раздел.

Лекция-провокация. Лекция-провокация разработана в целях развития у студентов умений оперативно анализировать профессиональные ситуации, выступать в роли экспертов , оппонентов, рецензентов, выявлять неверную или неточную информацию. Лекция-провокация вызывает высокую интеллектуальную и эмоциональную активность, поскольку студенты на практике используют имеющиеся знания, и осуществляют с преподавателем совместную учебную работу. Особенности построения лекции-провокации.

Необходимо заложить в содержание лекции определенное количество ошибок содержательного, методического или поведенческого характера. Преподаватель подбирает ошибки наиболее часто допускаемые, как студентами, так и преподавателями (специалистами) и излагает материал лекции таким образом, чтобы ошибки были тщательно скрыты, а не очевидны для студентов.
Требует дополнительной и даже творческой работы преподавателя над лекционным материалом, высокого уровня лекторского мастерства.
В ходе лекции студенты отмечают в конспекте замеченные ошибки и в конце лекции называют их. На разбор ошибок отводится 10-15 минут: даются правильные ответы на вопросы преподавателем, студентами или совместно. Количество запланированных ошибок зависит от специфики учебного материала, дидактических и воспитательных целей лекции, уровня подготовленности студентов.
Элементы интеллектуальной игры с преподавателем создают повышенный эмоциональный фон, атмосферу доверия между преподавателем и студентами, активизируют познавательную деятельность студентов. Лекция с запланированными ошибками выполняет не только стимулирующую функцию, но и контрольную. Преподаватель может оценить уровень подготовки студентов по предмету, а тот в свою очередь проверить степень своей ориентации в материале. С помощью системы ошибок преподаватель может определить недочеты, анализируя которые в ходе обсуждения со студентами получает представление о структуре учебного материала и трудностях овладения им.

Выявленные студентами или преподавателем ошибки могут стать основой создания проблемных ситуаций, разрешаемых:

на семинарских занятиях
на проблемной лекции (см. выше).

Данный вид лекции лучше всего проводить в завершении темы или раздела учебной дисциплины, когда у студентов сформированы основные понятия и представления. На наш взгляд, лекция-провокация идеально подходит для отработки профессиональных навыков в рамках, узкоспециализированных дисциплин студентами старших курсов.

Лекция вдвоем (диалог). Учебный материал проблемного содержания преподается студентам в живом диалогическом общении двух преподавателей между собой. Здесь моделируются реальные профессиональные ситуации обсуждения теоретических вопросов с разных позиций двумя специалистами, например теоретиком и практиком, сторонником или противником той или иной точки зрения. Высокая активность преподавателей – участников диалога вызывает мыслительный и поведенческий отклик студентов, что является одним их характерных признаков активного обучения: уровень вовлеченности в познавательную деятельность студентов сопоставим с активностью преподавателей. Студенты также получают наглядное представление о культуре дискуссии, способах ведения диалога, совместного поиска и принятия решений.

Особенности организации лекции вдвоем.

Совместный поиск выхода из разыгрываемой проблемной ситуации , с обязательным привлечением в общение студентов, задающих вопросы, высказывающих свое отношение к материалу лекции.
В процессе лекции-диалога необходимо использовать имеющихся у студентов знания для оглашения учебной проблемы и дальнейшей совместной работы: выдвижение гипотез по ее разрешению, развертыванию системы доказательств или опровержений, обоснование совместного решения.
Лекция вдвоем требует активного включения студентов в процесс мышления, сравнения и выбора точки зрения или выработки своей собственной. Возможность негативной реакции со стороны студентов.
демонстрация отношения каждого преподавателя к объекту исследования позволяет увидеть профессиональные и личностные качества преподавателя
Интеллектуальная и личностная совместимость, способности к импровизации, быстрота реакции преподавателей обеспечивают доверительное отношение к такой форме работы.

Применение лекции вдвоем эффективно для формирования теоретического мышления, развития убеждений студентов, умения вести диалог и культуры ведения дискуссии.

Лекция пресс-конференция. За основу взята форма проведения пресс-конференции с учетом некоторых особенностей:

Преподаватель оглашает тему лекции и предлагает студентам в письменной форме задать ему вопросы по данной теме. Каждый студент в течение 2-3 минут формулирует вопросы и передает их преподавателю.
Преподаватель в течение 3-5 минут сортирует вопросы по смысловому содержанию и переходит к изложению материала лекции.
Изложение материала происходит в виде связного раскрытия темы преподавателем, в процессе которого каждый заданный вопрос не разбирается обособленно.
В завершении лекции преподаватель проводит итоговую оценку вопросов как отражения знаний и интересов слушателей.

Активизация деятельности студентов на лекции пресс-конференции достигается за счет адресного информирования каждого студента, в чем состоит отличительная черта такой формы. Необходимость грамотной постановки вопроса активизирует мыслительную деятельность, а ожидание ответа на свой вопрос концентрирует внимание студента.

Считается, что лекцию пресс-конференцию хорошо проводить на любом этапе изучения темы или раздела дисциплины. В начале изучения темы основная цель лекции – выявление круга интересов и потребностей студентов, степени их подготовленности к работе, отношение к изучаемому предмету. С помощью лекции-пресс-конференции преподаватель может составить модель аудитории слушателей – ее установок, ожиданий, возможностей. Это особенно важно при встрече преподавателя со студентами-первокурсниками, или в начале чтения спецкурса куратором группы, при введении новых дисциплин и т.п.

Лекция пресс-конференция в середине темы или курса направлена на привлечение внимания слушателей ключевым вопросам изучаемой дисциплины, уточнение представлений преподавателя о степени усвоения материала, систематизацию знаний студентов, коррекцию выбранной системы лекционных и семинарских занятий по курсу, может выступать формой промежуточного контроля знаний студентов.

Основной целью лекции пресс-конференции в конце темы или раздела изучаемой дисциплины является подведение итогов лекционной работы, выявление перспектив применения теоретических знаний на практике как средства освоения материала последующих учебных дисциплин или в будущей профессиональной деятельности. На лекции пресс-конференции в качестве лекторов могут принимать участие несколько (2-3) преподавателя разных предметных областей, например при проведении обзорных лекций для выпускников вуза.

Лекция-беседа или «диалог с аудиторией» является наиболее распространенной и сравнительно простой формой активного вовлечения студентов в учебный процесс, известной еще со времен Сократа. Она предполагает непосредственный контакт преподавателя с аудиторией посредством привлечения внимания студентов к наиболее важным вопросам темы, определение содержания и темпа изложения учебного материала с учетом особенностей студентов. Эффективность лекции-беседы в условиях группового обучения может снижаться из-за невозможности вовлечения каждого студента в двусторонний обмен мнениями даже при малой численности группы. На наш взгляд, к участию в лекции-беседе слушателей можно привлечь с помощью:

озадачивания студентов вопросами информационного и проблемного характера,
выяснения мнений и уровня осведомленности студентов по рассматриваемой теме,
степени их готовности к восприятию последующего материала.

Вопросы адресуются как всей аудитории, так и студентам лично. Для экономии времени вопросы рекомендуется формулировать так, чтобы на них можно было давать однозначные ответы. Вопросы могут быть как простыми (акцент на проблеме), так и проблемными (дискуссия).

С учетом разногласий или единодушия в ответах преподаватель строит дальнейшие рассуждения, имея при этом возможность, наиболее доказательно изложить понятия лекционного материала.Студенты, продумывая ответ на вопрос, получает возможность самостоятельно прийти к выводам и обобщениям, предлагаемым преподавателемв качестве новых знаний и прочувствовать важность обсуждаемой темы.

Лекция-дискуссия. В лекции-дискуссии преподаватель при изложении лекционного материала организует свободный обмен мнениями, идеями и взглядами по исследуемому вопросу в интервалах между логическими разделами. Такая форма обучения:

оживляет учебный процесс,
активизирует познавательную деятельность аудитории,
позволяет преподавателю управлять коллективным мнением группы, используя его в целях убеждения и даже преодоления возможных негативных установок, ошибочных мнений студентов.

Эффект от лекции-дискуссии достигается при правильном подборе вопросов и темы для обсуждения, которые определяются и составляются преподавателем в зависимости от дидактических задач и особенностей аудитории. Удачной находкой зачастую становится переход к обсуждению и анализу конкретных рабочих ситуаций или реальных профессиональных задач с дальнейшими выводами.

Преимуществом дискуссии является, то, что студенты с большей охотой согласятся с точкой зрения преподавателя, чем во время лекции-беседы, в которой преподаватель практически подталкивает студентов к принятию его позиции по обсуждаемому вопросу. Негативным моментом может стать отсутствие у студентов умения обсуждать и выделять главное, а в итоге общая запутанность ситуации.

Лекция с разбором конкретных ситуаций по форме похожа на лекцию-дискуссию, в которой вопросы для обсуждения заменены конкретной ситуацией. Она может быть представлена устно или в виде короткого и емкого ролика, содержащего информацию, достаточную для обсуждения. Обсуждение микроситуации также может быть прелюдией к дальнейшей традиционной лекции и использоваться для создания интригующего эффекта, акцентирования внимания аудитории на изучаемом материале. Обсуждение микроситуаций происходит всей студенческой аудиторией, а преподаватель активизирует ее участие вопросами, обращенными к отдельным студентам, представлением различных мнений; направляет в нужное русло и ненавязчиво подводит к коллективному обобщению.

К сказанному добавим, что эффективность лекции зависит не только от того, насколько она содержательна, но и от личностных и ораторских способностей лектора. Среди них выделим следующие: красноречие, дикция, уверенность и убедительность речи, логика и культура речи, обаяние, тактичность, интеллектуальность и интеллигентность лектора. К тому же, в процессе лекции исключительно важно непрерывно поддерживать высокий уровень мотивации студентов (таблица 4).

Таблица 2.4.

Непрерывная поддержка высокого уровня

мотивации студентов на лекции

№	Этап лекции	Цель этапа	Приемы и методы стимулирования положительной мотивации учащихся
1.	Формулировка темы	Акцентирование внимания, стимулирование интереса к теме	Создание проблемной ситуации, показ противоречий и выдвижение проблем, связанных с темой лекции
2.	Формулировка целей и задач	Показ структуры лекции, ее значимости	Убеждение студентов в теоретической и практической значимости содержания лекции
3.	Раскрытие содержания лекции	Сообщение новой информации	Формулировка задач и поддержание познавательного интереса студентов, смена интонаций, логическая точность и четкость изложения содержания с элементами импровизации
4.	Обобщение и систематизация содержания лекции	Углубление представлений учащихся, вовлечение их в диалог	Создание дискуссионной ситуации, побуждение студентов к осмыслению и обобщению содержания лекции

В конечном итоге постоянная сменяемость объектов внимания, как у лекторов, так и у слушателей формирует устойчивый познавательный интерес и благоприятные условия для самостоятельной мыслительной работы.

ЛИТЕРАТУРА

Андреев В.И. Педагогика: Учебный курс для творческого саморазвития. – Казань: Центр инновационных технологий, 2006.
Борисова Н.В. Образовательные технологии как объект педагогического выбора. Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000. — 146 с.
Борисова Н.В., Кузов В.Б Подход к систематизации универсальных компетенций. / Проектирование ФГОС и образовательных программ в контексте Европейских и мировых тенденций//Материалы ХVII Всероссийской научно-методической конференции, Ч.1 – М., Уфа: ИЦПКПС, 2007, с.27-36.
Борисова Н.В., Кузов В.Б.Многоуровневая педагого-управленческая модель оценки качества образовательных технологий. Доклад на на международной научно-практической конференции «Качество дистанционного образоватния. Концепции, проблемы, решения (EDQ-2005)МГИУ, 2005, с. 64-69.
Выбор методов обучения в средней школе/ Под ред.Ю.К.Бабанского. – М.: Педагогика. 1981.
Давыдов В. В. Теория развивающего обучения. — М.: ИНТОР, 1996.
Данилов М.А., Есипов Б.П. Дидактика. – М.: Изд-во АПН, 1957.
Дидактика средней школы/ Под ред. М.А.Данилова. – М.: 1975.
Дьяченко В.К. Сотрудничество в обучении. – М., 1991.
Загвязинский В. И. Теория обучения: Современная интерпретация: Учебное пособие для вузов. 3-е изд., испр. — М.: Академия, 2006.
Замков П.В. Обучение и развитие. – М., 1975.
Зиновьев А.А. Запад. Феномен западнизма. – М.: Центрполиграф, 1995.
Змеев С.И. «Производство» компетентных людей// Новые знания. — 1997. — № 1.
Копнин П.В. Диалектика. Логика. Наука. – М.: Наука, 1973.
Краевский В. В., Хуторской А. В. Основы обучения: Дидактика и методика. Учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2007.

Федеральное агентство по образованию

Федеральное государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Экономический факультет

Кафедра теории и практики государственного

регулирования экономики

ДОКЛАД

по дисциплине «Психология делового общения»

на тему: «Диалог как форма психологического воздействия»

Студентки

4 курса 9 группы

Борищенко Анны Антоновны

Ростов-на-Дону 2010

Введение

Вывод

Введение

В реальной психологической практике феномен психологического воздействия выступает как интегральный и отчетливо проявляет себя на разных уровнях, предполагающих эффективное использование конкретных психологических средств и методов, будь то воздействие, опосредованное средствами массовой коммуникации или реализующееся в прямом контакте «лицом к лицу», т.е. диалог, характер и эффективность которых обусловливается конкретными условиями реализации и задачами, определяющими содержание и форму психологических воздействий. В данной работе мы рассмотрим наиболее общие проблемы, связанные с характером и возможностями психологического воздействия одного человека на другого в процессе непосредственного межличностного общения, дадим определение диалога, раскроем его цель, специфику, главное об общении и об его роли в развитии характера и других психических образований в личности каждого человека.

1. Диалогическая природа общения

Диалог — естественная форма общения с собеседником, предполагающая наличие двух равноправных участников общения.

При диалоге мало просто слушать, нужно еще и услышать. Мало просто понимать собеседника, нужно еще и принять (пусть на время) его взгляды и ценности. Продуктивный диалог всегда предусматривает двустороннее творчество.

Диалог всегда подразумевает желание собеседников слышать и понимать друг друга. На этом, собственно, построен сам принцип общения. Если разговаривающие слышат только самих себя, — это уже не диалог, а два параллельных монолога, не имеющих никаких точек соприкосновения. Общение характеризует — взаимодействие людей, в котором они, побуждаемые теми или иными мотивами и пользуясь речевыми или неречевыми средствами, осуществляют свои цели, и одновременно показывается влияние, которое оказывает на наши контакты с другими людьми имеющиеся у нас отношения и, с другой стороны, как ход и результаты самого общения воздействуют на отношения, которые были характерны для его участников. Занимая такое заметное место в структуре личности, отношения оказывают влияние на особенности познавательных процессов человека, когда они обращены на других участников общения, и всегда сказываются на обращении последних друг с другом. Как, впрочем, и результаты по знания, тем более, если они неожиданны, могут более или менее сильно скорректировать характер отношения. Вместе с тем, какой у человека опыт познания людей, насколько хорошо он систематизирован и насколько близко к действительности содержание оценочных эталонов, на которые он опирается в своем общении с другой личностью, от этого в немалой степени зависят полнота и точность расшифровки им внутреннего мира этой личности и выбор способов обращения с этой личностью во время контактов с нею. В предложенной вниманию читателя книге эти зависимости не только прослеживаются, но и объясняются. Общение людей может быть ситуационным (например, обращение одного пассажира автобуса к другому с просьбой прокомпостировать билет или обращение в магазине покупателя к продавцу с вопросом: какой хлеб в продаже — свежий или вчерашний?). Оно может быть деловым и одновременно ярко выраженным ролевым (когда, например, учитель объясняет ученику, как доказывается теорема Пифагора, или когда начальник излагает суть задания, которое должен выполнить подчиненный). И оно может быть межличностным, очень неформальным, когда участники общения стараются до тонкостей учесть индивидуальные особенности друг друга и очень творчески выбрать способы обращения друг с другом.

Поскольку каждый из этих видов общения требует от их участников определенной подготовленности — в одних случаях, прежде всего, профессиональной, в других социально-гражданской, в третьих индивидуально-психологической — не все люди чувствуют себя психологически комфортно, когда включаются в тот или иной вид общения. И по объективным и по субъективным причинам возникают психологические трудности общения.

2. Диалог как форма психологического воздействия

Акт речевого взаимодействия, соответствующий однократному обмену репликами, акцией и реакцией , мы и будем считать основной единицей диалога. Его связность задается целенаправленностью акции и целесообразностью реакции. Очевидно, возможны две основные модели акта речевого взаимодействия: одна, фактическая , включающая двух собеседников , обменивающихся взаимонаправленными речевыми действиями , и другая, информативная , содержащая еще и объект их действий, — то, о чем идет речь, предмет речи . Развитие диалога основано на содействии общению, стремлении к взаимопониманию. Если цель общения, которую ставит инициатор диалога, не осуществлена в рамках одного акта, диалог продолжается как сцепление актов, в которых реакция одного акта служит акцией для последующего.

Цель общения задает общую стратегию инициатора диалога — это управление или поиск содействия; ответные стратегии — подчинения, содействия или противодействия. Цели сообщения могут определять тактические ходы участников диалога, характер их речевых действий на основании выбранной стратегии.

В соответствии с этими целями (общения и сообщения) речевые действия могут быть разложены на элементарные составляющие: речевое воздействие , объектом которого является собеседник, и собственно коммуникативное действие , объектом которого является предмет речи. То, что делается по отношению к нему как к некоторой пропозиции (утверждение, отрицание, предположение, выражение желательности, необходимости, неизбежности некоторого положения дел во внешней ситуации, которая мыслится отличной, отдельной от ситуации общения) и рассматривается как коммуникативное действие. В языке такие действия фиксируются в глаголах с валентностью на объект речи: доказывать гипотезу, отрицать факт, предсказывать будущее, сомневаться в успехе и т.п.

Речевое воздействие — это то, что является движущей силой диалога: некоторое приглашение к взаимодействию (А.Н. Баранов и Г.Е. Крейдлин обозначают его термином «иллокутивное вынуждение»). Даже самое обычное высказывание, не содержащее просьбы или вопроса, уже требует ответа самим фактом обращенности к собеседнику. В различных своих формах это может быть просьба и отказ, вопрос и разъяснение, приветствие и извинение. Для глаголов, выражающих речевое воздействие, характерно наличие актанта — адресата речи: просить кого о чем, разрешать кому что, докладывать кому о чем, благодарить кого.

Речевое воздействие в современных исследованиях (П.Б. Паршин, А.Н. Баранов, А.А. Котов ) часто понимается как манипулирование, обман, скрытое внушение. Но само понятие шире и не обязано иметь такой морально-оценочный аспект.

Если исходить из начального представления о речевом воздействии — то это воздействие словом, высказыванием на поведение или образ мыслей собеседника, некоторый способ управления им, стремление подчинить своей воле. Доречевое воздействие — взглядом, жестом — на уровне психологического контакта — осуществляет порой бессознательное подчинение. Пара, связанная таким контактом, представляет как бы единый механизм, остатки которого и в речевом общении проявляются в автоматизме, естественности ответа на обращение, отклика на оклик, если только не активизированы силы противодействия общению, препятствующие контакту. Обычно не отвечать труднее, чем ответить. Первичная форма речи — команда по Ю.В. Кнорозову, интердикция (запрет) по Б.Ф. Поршневу — это управление поведением адресата. Речевое, знаковое воздействие можно поместить где-то между физическим, непосредственным, и психологическим, доречевым. Речевое воздействие усиливается при непосредственном, зрительном контакте (это используется при гипнозе).

Кроме коммуникативного действия и речевого воздействия, в структуре речевого действия можно выделить еще одну элементарную составляющую — речевое самовыражение . У него нет собственного объекта, как и нет обязательной валентности (кроме субъектной) у глаголов, описывающих это действие: шутить, дразниться, грозиться (акцент на субъекте действия).

Все эти элементарные составляющие могут быть заключены в любом речевом действии, однако обычно одна из них активизируется в соответствии с коммуникативным намерением говорящего. При этом адресат может отреагировать на любую другую — и это создает более широкую перспективу ведения диалога, увеличивая число возможных тактических ходов.

Акт речевого взаимодействия может анализироваться на основании языковых особенностей составляющих его реплик, но это само по себе не дает возможности выйти за пределы обычной грамматики. Для более глубокого объяснения диалогических явлений необходимо рассматривать его в ситуации общения.

Необходимыми компонентами ее модели являются:

1. Собеседники, вступающие в общение с определенными целями и в определенных ролях;

2. Наличие общего кода;

3. Контакт, обеспечивающий обмен речевыми действиями.

Модель ситуации общения предполагает несколько уровней интерпретации: социальный, психологический, собственно коммуникативный . Все эти уровни, относятся, по сути, к прагматике.

Так, на социальном уровне речь идет о выборе стратегий, задаваемом целью общения — воздействия (управления или поиска содействия) — инициатора диалога. На выбор стратегии оказывают влияние социальные роли участников общения (Начальника или Подчиненного, Учителя или Ученика и т.д.). Собеседник может избрать ответную стратегию подчинения, содействия или противодействия (впрочем, для определенных социальных ролей — например солдата в диалоге с офицером — стратегия противодействия запрещена). Наличие общего кода является необходимым условием взаимодействия собеседников. Социальное содержание общего кода не сводится к общему языку, но предполагает знание норм социального взаимодействия, этикетных правил. Контакт также имеет социальное содержание: соотношение социальных ролей (по признакам: Выше — Ниже, Свой — Чужой) задает один из его возможных вариантов — формально-иерархический, формально-нейтральный (к Чужому) или неформальный . Для каждого из них действуют свои ограничения в выборе тактических форм, большие для формальных типов, меньшие для неформальных.

Психологический уровень общения — это реализация стратегий взаимодействия, т.е. столкновение личностей, воль; на нем производится поиск тактических приемов воздействия, форм речевых действий. Психологические роли — это и есть те способы самовыражения, которые выбирают собеседники: это могут быть роли Просителя или Благодетеля, Обиженного или Обидчика, Насмешника или Мишени, Поклонника или Кумира. Поскольку роли парные, то выбор Инициатора диалога требует стратегии содействия со стороны адресата. В психологическом плане диалог можно уподобить игре, в которую участники вступают в разных позициях: сильной и слабой, — и развитие игры приводит их либо к подтверждению баланса, либо к смене ролей.

Психологическое содержание общего кода для каждой пары свое собственное: это могут быть особые речевые формы общения, мимика, жесты, позы.

Контакт на психологическом уровне характеризуется степенью расположенности к общению в данной ситуации, к игре в предложенных позициях. Она может быть позитивной у обеих сторон, либо негативной, либо нулевой, или же контакт может быть несимметричным. Каждый из вариантов по-разному влияет на развитие диалога: либо способствуя, либо препятствуя ему. В более широком смысле психологический контакт — это не только расположенность к общению, но и понимание эмоционального состояния собеседника, даже способность к молчаливому сотрудничеству. Наконец, коммуникативный уровень добавляет более конкретные характеристики ситуации общения. Так, конкретную коммуникативную цель, цель сообщения, формирует обычно Инициатор диалога (это и есть его коммуникативная роль), тот, кому есть, что сказать или о чем спросить. Его адресат принимает роль Отвечающего или Отзывающегося. Для характеристики кода на коммуникативном уровне важно, чтобы он был если не полностью общим, то хотя бы обеспечивающим определенный минимум понимания.

Контакт на коммуникативном уровне может быть охарактеризован рядом бинарных признаков: непосредственный — опосредованный, речевой — неречевой, информационный (коммуникативный) — неинформационный (некоммуникативный). Непосредственный контакт — это общение находящихся рядом собеседников, с возможностью повернуться лицом к лицу, взглянуть в глаза друг к другу, улавливать мимику. Он важен для оценки эмоциональной реакции собеседника. Опосредованный контакт может иметь место при отсутствии зрительного. Речевой — когда стороны пользуются звуковой речью, неречевой — без ее участия. Наконец, коммуникативный — это контакт, при котором происходит взаимопонимание, основанное на заинтересованном восприятии передаваемой информации. Фактические акты не требуют коммуникативного контакта (например, обмен приветствиями, прощание и т.п.). Поддержанию коммуникативного контакта служат акции выяснения, уточнения.

3. Структура психологического воздействия

В настоящее время существуют различные модели диалога, анализа речевых стратегий и классификации речевых действий. Грамматика диалога предлагается как еще один способ описания диалога, ориентированный на его социально-коммуникативную природу и позиционно-игровой характер. Воздействие всегда реализуется в общении, будь то обычный разговор, или — в случае манипулирования общественным сознанием (пропаганда), — в прослушивании лекции, или же в форме прочитывания какого-либо текста.

Для психологов представляет интерес прежде всего место речи в системе высших психических функций человека — ее взаимоотношении с мышлением, сознанием, памятью, эмоциями и т.д.; при этом особенно важны те ее особенности, которые отражают структуру личности и деятельности. Большинство психологов рассматривают речь как речевую деятельность, выступающую или в виде целостного акта деятельности (если она имеет специфическую мотивацию, не реализуемую другими видами деятельности), или в виде речевых действий, включенных в неречевую деятельность. Структура речевой деятельности или речевого действия в принципе совпадает со структурой любого действия, т.е. включает фазы ориентировки, планирования (в форме «внутреннего программирования» или «речь про себя»), реализации и контроля.

Специфика речевого действия, в сравнении с другими видами действия формируется следующим образом: 1) речевое действие всегда коммуникативно (от лат.communico — делаю общим, связываю) и может быть всегда понято и интерпретировано; 2) речевое действие осуществляется с помощью элементов знаковой системы; 3) речевое действие осуществляется во взаимодействии с другими типами действия; 4) речевое действие осуществляет когнитивную (от лат. cognitio — знание) функцию, в ходе его планирования и реализации протекают определенные мыслительные и оценочные процессы (Н.А. Безменова, 1991).

Искусство «направлять интеллект и действовать» предполагает внушение другому «мысли, чувства, решения, чтобы овладеть его разумом, сердцем и волей» (A. Pelhssier, 1894 г.). Влияя на огромные массы людей, оратор формирует мнение, о котором Б. Паскаль говорил, что оно правит миром. Наиболее известным является современное определение риторики, хорошо согласуемое с классическим, как теория убеждающей коммуникации (C. Perelman, 1977 г.).

Объект классической риторики — монологическая речь.В ней решение сверхзадачи (влияние на систему убеждений другого человека) упрощается из-за единственной цели и однонаправленности коммуникации. В диалоге, как и в любой форме интеракции (от англ. interaction — взаимодействие), коммуникативные шансы симметричны, поэтому воздействие имеет более сложную направленность.

Вывод

Вступая в общение с людьми или общностями, человек обнаруживает определенную направленность. Готовность человека к полноценному межличностному общению — это сложнейший многокомпонентный процесс, который предполагает одновременное развитие психики человека по нескольким взаимосвязанным направлениям. Главное в нем формирование гуманистического по своему характеру коммуникативного ядра личности, т.е. достижение такого уровня отражения любого человека, отношения к нему и поведения, когда он воспринимается как самая большая ценность.

Психологические факторы обеспечивающие успешность или затрудненность общения. Сформированность в личности направленность на человека способствует успешности общения, выбору наиболее соответствующих особенностям другого человека способов взаимодействия с ним, если в этой направленности проявляется отношение, которое порождает в личности ориентировку, прежде всего на положительные качества в другом человеке. А такая ориентировка важна для общения, т.к. она способствует раскрытию личностного потенциала человека, с которым мы общаемся. Помимо направленности на людей — своеобразной психологической «повернутости» к ним, человек, чтобы грамотно общаться, должен иметь в своем интеллекте, а также в своих эмоциональной и волевой сферах целый ряд характеристик, которые все вместе такое общение и обеспечивали. Чтобы хорошо общаться с другими людьми, мы должны развивать у себя воображение. Воображение в этом случае проявляется в нашем умении ставить себя на место другого человека. Важнейшим компонентом успешного общения, также является умение выбирать по отношению другому человеку наиболее подходящий способ поведения, способ обращения с ним. Наше обращение с другими людьми, наше отношение к ним и наше понимание их обычно тесно друг с другом связаны. Очень многое в нашей способности правильно настраиваться на другого человека и выбирать наиболее отвечающий обстоятельствам способ поведения зависит от нашего знания не только другого человека, но и, прежде всего — самих себя, от нашего умения на основе этого знания сознательно управлять своим поведением в различных ситуациях общения.

Список использованных источников

1. Диалог как форма психологического воздействия // Общение и диалог в практике обучения, воспитания и … Сб. науч. тр. / Под ред. А.А. Бодалёва, Г.А. Ковалёва. -М.: Изд.АПН СССР, 1986, С.113-127.91. Копьев А.Ф. О

2. Диалог как форма психологического воздействия. // Из: «Общение и диалог в практике обучения, воспитания и психологической консультации».М., 1987, совместное Г.А; Ковалевым

3. Бодалев А.А., Караковский В.А., Новикова Л.И. Психологические проблемы воспитания в современных условиях // Советская педагогика. 1991. №5.

Беседа как метод обучения известна еще со времен Сократа. Это самый простой способ индивидуального обучения, построенный на непосредственном контакте сторон. Эффективность лекции-беседы в условия группового обучения снижается из-за того, что не всегда удается каждого студента вовлечь в двусторонний обмен мнениями. В первую очередь это связано с недостатком времени, даже если группа малочисленна. В то же время групповая беседа позволяет расширить круг мнений сторон, привлечь коллективный опыт и знания, что имеет большое значение в активизации мышления студентов.

Участие слушателей в лекции-беседе можно привлечь различными приемами, так, например, озадачивание студентов вопросами в начале лекции и по ее ходу, как уже описывалось в проблемной лекции, вопросы могут, быть информационного и проблемного характера, для выяснения мнений и уровня осведомленности студентов по рассматриваемой теме, степени их готовности к восприятию последующего материала. Вопросы адресуются всей аудитории. Студенты отвечают с мест. Если преподаватель замечает, что кто-то из студентов не участвует в ходе беседы, то вопрос можно адресовать лично тому студенту, или спросить его мнение по обсуждаемой проблеме. Для экономии времени вопросы рекомендуется формулировать так, чтобы на них можно было давать однозначные ответы. С учетом разногласий или единодушия в ответах преподаватель строит свои дальнейшие рассуждения, имея при этом возможность, наиболее доказательно изложить очередное понятие лекционного материала.

Во время проведения лекции-беседы преподаватель должен следить, чтобы задаваемые вопросы оставались без ответов, т.к. они тогда будут носить риторический характер, не обеспечивая достаточной активизации мышления студентов.

Лекция-дискуссия

Дискуссия – это взаимодействие преподавателя и студентов, свободный обмен мнениями, идеями и взглядами по исследуемому вопросу.

Так же можно предложить студентам проанализировать и обсудить конкретные ситуации, материал. По ходу лекции-дискуссии преподаватель приводит отдельные примеры в виде ситуаций или кратко сформулированных проблем и предлагает студентам коротко обсудить, затем краткий анализ, выводы и лекция продолжается.

Выбор вопросов для активизации слушателей и темы для обсуждения, составляется самим преподавателем в зависимости от конкретных дидактических задач, которые преподаватель ставит перед собой для данной аудитории.

Главная » Сметы » Лекций бесед существенным дополнением являются. Структура подготовки и проведения лекции беседы

Методика проведения беседы. 1 — 4 начальные классы.

Методика проведения беседы.

1 – 4 начальные классы.

Воспитатель ГПД: Алшынбаева К.Ж.

Беседа — организованный разговор воспитателя с детьми, посвящённый одному какому — либо вопросу.

Диалог-разговор, беседа — является основной формой речевого общения ребёнка со своими сверстниками и взрослыми.

В школьной педагогике термином «беседа» называют один из методов передачи теоретических знаний по любому предмету – чтению и развитию речи, истории, и т.д. В процессе беседы развивается и умение беседовать, т. е. развивается умение вести диалог, и, следовательно, речь обогащается соответствующими синтаксическими формами, а также лексикой, отражаю щей данную область действительности.

Тему беседы воспитатель планирует заранее: подбирает к ней материалы, иллюстрации, проводит подготовительную работу с детьми, продумывает ход беседы. Тема настоящей беседы должна быть близка и понятна детям.

Продолжительность беседы —25—40 минут. В беседе вполне уместны игровые приёмы эмоционального характера: небольшие словесные игры, игровые упражнения, загадки, слушание музыки, чтение художественной литературы, физкультминутки.

Почти в каждой беседе воспитатель применяет наглядный материал. Назначение его разнообразно: он помогает сосредоточить внимание детей, уточняет или обогащает их знания, облегчает участие в беседе подключением разнообразных анализаторов. Материал, используемый в качестве наглядности, должен ярко иллюстрировать программное содержание беседы.

В беседе воспитатель:

1. Уточняет и упорядочивает опыт детей, т. е. те представления и знания о жизни людей и природы, которые дети приобретают во время наблюдений под руководством педагога в разнообразной деятельности, в семье, в школе. 2. Воспитывает у детей правильное отношение к окружающему миру.

З. Приучает детей целеустремлённо и последовательно мыслить, не отвлекаясь от темы беседы.

4. Учит просто и понятно излагать свои мысли.

При проведении беседы воспитатель должен стремиться к тому, чтобы все дети были активными её участниками. В беседах дети приобретают знания, умения и навыки, которые необходимы для дальнейшей жизни.

Основным приёмом обучения в беседе являются вопросы. Используются вопросы различной сложности: как по содержанию, так и по форме. Особенно важны вопросы, требующие от детей умозаключений, суждений, устанавливающие связи между объектами.

В беседе используются различные приёмы словарной работы, для обучения родному языку, для активизации, обогащения, уточнения словарного запаса детей. Как приём словарной работы используется хоровое повторение слов детьми вместе с воспитателем.

Лабораторная работа №2 метод беседы

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №2

МЕТОД БЕСЕДЫ

Учебная задача: освоение способов организации и проведения беседы (на примере полустандартизованного интервью).

Этапы:

Изучение особенностей реализации метода беседы на основе анализа учебных текстов

Разработка плана полустандартизованной беседы на материале изучения самооценки взрослого человека (см. приложение).

Проведение и анализ пробной сессии (во время занятия в университете)

Проведение самостоятельного интервью, подготовка отчета.

Материалы для оценки учебных достижений:

Эссе “Беседа как метод изучения человека: как реализовать возможности и избежать опасностей»
Отчет о пробной сессии
Отчет о проведении самостоятельного интервью
Аудиозапись беседы.

Литература

Метод беседы в психологии. Учебное пособие для студентов факультетов психологии высших учебных заведений по специальностям 52100 и 020400 – «Психология». Редактор-составитель А. М. Айламазьян. Москва «Смысл», 1999.
Шванцара Й. Диагностика психического развития. Прага: Авиценум,1978.

Эссе «Беседа как метод изучения человека:

как реализовать возможности и избежать опасностей».
— в психологии — метод получения информации на основе вербальной коммуникации; относится к методам опроса. Широко применяется в психологии социальной, медицинской) детской и пр. Основной способ введения испытуемого в ситуации психологического экспериментирования — от строгой инструкции в эксперименте психофизическом до свободного общения в психотерапии. Один из распространенных методов исследования психологического. Предусматривает выявление интересующих исследователя связей на базе данных эмпирических, полученных в живом двустороннем общений с испытуемым. Как правило, служит вспомогательным методом, ибо при анализе хода беседы и ее результатов встает ряд трудно разрешимых проблем, касающихся откровенности испытуемого и его отношения к исследователю. Да и сам исследователь не свободен от субъективности: хотя беседа планируется заранее, в ходе общения практически невозможно абстрагироваться от личностного отношения к испытуемому. Можно сказать, что использование беседы как основного метода возможно при соответственной квалификации психолога, предполагающей умение установить контакт с испытуемым, дать ему возможность максимально свободно выразиться — и вместе умение абстрагировать личные отношения от содержания беседы. Как самостоятельный метод, беседа использовалась в работе некоих ведущих психологов мира (-> беседа клиническая; беседа психоаналитическая). применяется на разных стадиях исследования и для первичной ориентировки, и для уточнения выводов, полученных иными метолами, особенно наблюдением. Умелое применение беседы может дать весьма ценные результаты. Как специфические виды беседы выделяются: 1) введение в эксперимент — привлечение к сотрудничеству; 2) беседа экспериментальная — в ходе коей проверяются рабочие гипотезы; 3) интервью.

ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Цель: выявление самооценки испытуемого по определенным критериям (счастье, здоровье, характер, ум).

2. Объект исследования: Б.В. женский, 21, не замужем

3. Предмет исследования: самооценка испытуемого

4. Ситуация исследования: беседа в домашней обстановке, без посторонних лиц.

5. Время исследования: 16.11.2014, время (с 19.00 по 20.00).

6. Форма регистрации результатов: протокол.

7. Тип беседы: частично стандартизированная.

8. Материал: модифицированная методика изучения самооценки Т. Дембо – С.Я. Рубинштейн.

9. Протокол беседы:

Этапы беседы	Вопросы интервьюера	Реакции испытуемого		Примечания
Этапы беседы	Вопросы интервьюера	вербальные	невербальные	Примечания
1. Вопросы по шкале «здоровье»	Скажи ,какое у тебя на данный момент здоровье?	Сейчас здоровье у меня в норме ,чувствую себя хорошо. Только зимой часто болею.	Говорит спокойно, и не много улыбается.
	Хотела бы ты, чтобы у тебя никогда не было проблем со здоровьем?	» Конечно хотела, но так не получится ни у одного человека. Да и идеального здоровья тоже не бывает ни у кого.
	Какой по твоему мнению самый здоровый человек?	Наверное ,он правильно питается ,занимается спортом, у него нету вредных привычек.
	А какой самый не здоровый человек? Твое мнение?	Он болезненно выглядит, болеет очень часто, курит, пьет.
	Что нужно тебе, чтобы достичь лучшего состояния здоровья?	Я должна заниматься спортом, и следить за своим питанием.
2.Вопросы по шкале «счастье»	Как ты можешь описать свое состояние счастья?	Счастье для меня это-семья, чтобы они были здоровыми. Преданные Друзья и чтобы была в жизни любовь. все это у меня есть и я счастлива.	Широкая улыбка на лице и жесты руками.
	Кто, с твоей точки зрения, самый счастливый человек и почему?	Для каждого человека счастье звучит по-разному. Для кого-то семья и друзья ,для кого-то карьера и деньги.	Задумчивое выражение лица.
	Кто, с твоей точки зрения, самый несчастный и почему?	«Человек, у которого нету семьи и друзей, и ему не с кем поговорить.	Задумчивое выражение лица.
	Чего тебе не хватает, чтобы быть совсем счастливой?	Я даже не знаю, на данный момент мне кажется, что мне всего хватает.	Задумчивое выражение лица.
	Что нужно сделать .чтобы быть счастливым человеком?	Делать то, что мне подсказывает мое сердце. Не повторять за другими людьми и жить своей жизнью. Учиться чему-то новому.	Задумчивое выражение лица. Смотрит долго в одну точку.
3.Вопросы по шкале «ум»	В каком смысле ты понимаешь слово «ум»,когда оцениваешь себя?	Нужно хорошо обдумывать свои решения заранее.	Задумчивое выражение лица. Глаза отводит по сторонам.
	Как ты себя оцениваешь по уму?	Я не считаю себя самым умным человеком, но и глупым тоже. Вообще мне трудно ответить на этот вопрос, я интересуюсь тем, что мне интересно.
	Кого бы ты могла поставить по шкале по уму чуть выше себя? Приведи, если можно, описание такого человека.	Людей, которые прожили больше жизнь, чем я. У них большой жизненный опят и они через многое прошли в своей жизни.
	Кто с твоей точки зрения самый глупый?	Человек, который ничем не интересуется, не читает книги, не смотрит новости не думает о своих поступках.
	Кого бы ты могла поставить по шкале по уму чуть ниже себя? Приведи, если можно, описание такого человека.	Люди которые младше меня (в основном это дети, которые только начинают учиться)
	Каким умом ты бы хотела обладать?	Все приходит со временем и не с разу, с опытом. Я только начинаю жить, и я думаю, что все у меня впереди.
	Чего тебе не хватает, чтобы приблизиться к идеалу умного человека?	Я не люблю долго сидеть за уроками, хочу побыстрее пойти отдыхать, заниматься своими делами, которые мне интересны. Я очень много ленюсь.
4.Вопросы по шкале «характер»	Как ты считаешь, какой у тебя характер? Почему именно такой?	«Характер у меня сложный и вредный. Но уступать я тоже могу. Люблю когда все по-моему.
	Какой характер в твоём взгляде самый сложный?	Это человек, который всем грубит, постоянно недовольный. И с ним очень сложно найти общий язык.
	Каким характером ты бы хотела обладать?	Хотела бы, чтобы характер был чуть лучше хотя бы. Чтобы людям было со мной проще общаться, и понимали меня с полуслова.

10. Общее заключение о самооценке испытуемого:

Проведя беседу с испытуемой, я могу сделать вывод о том, что самооценка является средняя. Она отвечала на мои вопросы заинтересованно, четко и понятно, обдумывала каждый вопрос, и говорила правду, и объясняла почему так отвечала. Мне очень понравилась с ней общаться.

Поделитесь с Вашими друзьями:

Формы внеурочной деятельности в условиях ФГОС НОО

В соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом начального общего образования (ФГОС НОО) основная образовательная программа начального общего образования реализуется образовательным учреждением, в том числе, и через внеурочную деятельность.

Внеурочная деятельность учащихся, как и деятельность в рамках уроков, направлена на достижение результатов освоения основной образовательной программы школы. Особое внимание в ФГОС НОО второго поколения акцентируется на достижении личностных и метапредметных результатов, что и определяет специфику внеурочной деятельности, в ходе которой обучающийся не только и даже не столько должен узнать, сколько научиться действовать, чувствовать, принимать решения и др.

Цель организации внеурочной деятельности в соответствии с ФГОС НОО — создание условий для достижения учащимися необходимого для жизни в обществе социального опыта и формирования принимаемой обществом системы ценностей, создание условий для многогранного развития и социализации каждого учащегося в свободное от учёбы время; создание воспитывающей среды, обеспечивающей активизацию социальных, интеллектуальных интересов учащихся, развитие здоровой, творчески растущей личности, с формированной гражданской ответственностью и правовым самосознанием, подготовленной к жизнедеятельности в новых условиях, способной на социально значимую практическую деятельность.

Внеурочная деятельность образовательного учреждения направлена на достижение воспитательных результатов:

приобретение учащимися социального опыта;
формирование положительного отношения к базовым общественным ценностям;
приобретение школьниками опыта самостоятельного общественного действия.

К числу планируемых результатов освоения программы внеурочной деятельности отнесены:

личностные результаты — готовность и способность обучающихся к саморазвитию, сформированность мотивации к учению и познанию, ценностно-смысловые установки выпускников начальной школы, отражающие их индивидуально-личностные позиции, социальные компетентности, личностные качества; сформированность основ российской, гражданской идентичности;
метапредметные результаты — освоенные обучающимися УУД (познавательные, регулятивные и коммуникативные).

Кроме того, внеурочная деятельность в начальной школе позволяет педагогическому коллективу решить ещё целый ряд очень важных задач:

обеспечить благоприятную адаптацию ребенка в школе;
оптимизировать учебную нагрузку учащихся;
улучшить условия для развития ребенка;
учесть возрастные и индивидуальные особенности детей.

Структура внеурочной деятельности.

Внеурочная деятельность в начальной школе осуществляется через:

учебный план образовательного учреждения;
дополнительные образовательные программы общеобразовательного учреждения;
образовательные программы учреждений дополнительного образования детей;
классное руководство.

Направления, виды и формы внеурочной деятельности.

Согласно ФГОС НОО Российской Федерации организация занятий по направлениям внеурочной деятельности является неотъемлемой частью образовательного процесса в школе. Часы, отводимые на внеурочную деятельность, используются по желанию учащихся и в формах, отличных от урочной системы обучения. ФГОС НОО Российской Федерации определяет основные направления внеурочной деятельности.

Направления, виды и формы внеурочной деятельности очень тесно взаимосвязаны между собой.

Направления внеурочной деятельности:

Спортивно-оздоровительное
Духовно — нравственное
Общеинтеллектуальное
Общекультурное
Социальное

Виды внеурочной деятельности:

Игровая деятельность
Познавательная деятельность
Проблемно — ценностное общение
Досугово — развлекательная деятельность
Художественное творчество
Социальное творчество
Трудовая деятельность
Спортивно-оздоровительная деятельность
Туристско-краеведческая деятельность

Формы внеурочной деятельности:

Кружок
Студия
Секция
Клуб
Объединение
Факультатив
Научное общество
Конференция
Слет
Игра
Соревнование
Турнир
Встреча
Концерт
Спектакль
Практика
Экскурсия
Культпоход
Туристический поход
Субботник
Десант

Формы внеурочной деятельности по направлениям:

Спортивно-оздоровительное:

Посещение спортивных секций
Организация экскурсий, Дней Здоровья и других спортивных соревнований.
Проведение бесед по охране здоровья.
Применение на уроках игровых моментов, физкультминуток, зарядка перед уроками.
Динамические паузы и прогулки в начальной школе.
Участие в спортивных соревнованиях.
Работа летнего оздоровительного лагеря дневного пребывания.

Общекультурное:

Организация экскурсий в театры и музеи, выставок детских рисунков, поделок и творческих работ учащихся;
Проведение тематических классных часов по эстетике внешнего вида ученика, культуре поведения и речи;
Участие в конкурсах, выставках детского творчества эстетического цикла на уровне школы, района, области.

Общеинтеллектуальное:

Предметные недели;
Библиотечные уроки;
Конкурсы, экскурсии, олимпиады, конференции, деловые и ролевые;
Проектная деятельность;
Участие в научно-исследовательских конференциях;
Разработка проектов к урокам.

Духовно-нравственное:

Встречи с ветеранами ВОВ и труда, уроки мужества, посещение школьного музея.
Выставки рисунков.
Оформление газет о боевой и трудовой славе россиян,
Тематические классные часы.
Подготовка к участию в военно-спортивной игре «Зарница».
Фестивали патриотической песни, смотры строя и песни.

Социальное:

Проведение субботников.
Работа на пришкольном участке.
Разведение комнатных растений и уход за ними.
Акция «Посади дерево», «Белый цветок», «Покормите птиц» и др.

Формы внеурочной деятельности по видам:

Словесно-логические.

Основным средством воздействия является слово (убеждение словом), вызывающее ответные эмоции у детей.

Беседы на различные темы
Дискуссии
Собрания
Конференции
Лекции

Главное здесь обмен информацией, сообщения учителей, учеников и других взрослых. Обсуждение проблемных вопросов.

Образно-художественные формы

Концерты
Спектакли
Праздники
КТД

Главным средством воздействия является совместное, преимущественно эстетическое переживание. Главное здесь вызвать сильные, глубокие и облагораживающие коллективные эмоции.

Трудовые формы внеурочной деятельности

Работа на пришкольном участке
Работа по оформлению и уборке кабинета
Уход за комнатными растениями
Организация дежурства на переменах и в школьной столовой
Помощь школьному библиотекарю
Трудовые десанты

В современных условиях необходимо делать упор на личностную значимость труда, когда ребёнок осознаёт, что приобретаемый навык пригодится ему в жизни, когда он заинтересован в итоге своего туда.

Игровые (досуговые) формы работы

Совместные праздники
Подготовка концертов, спектаклей
Неделя театра, танца, вокала
Просмотр и обсуждение фильмов, спектаклей
Соревнования
Конкурсы
КВНы
Туристические походы
Экскурсионные прогулки в парк
Экскурсионные поездки

Роль игры в организации досуга занимает важное место в жизни ребёнка, и поэтому рассматривается педагогами как одно из главных средств воспитания. Игры могут быть спортивные, познавательные, соревновательные, конкурсные, интеллектуальные и др.

Психологические формы

Лекции
Беседы
Дискуссии
Психологические упражнения
Консультации
Тренинги

В формах этого типа основным средством воздействия являются элементы психологического тренинга, методы практической психологии, индивидуальной и групповой психотерапии. Эти формы требуют специальных знаний и умений.

Результаты внеурочной деятельности

Все виды, направления и формы внеурочной деятельности учащихся на ступени начального общего образования строго ориентированы на воспитательные результаты.

Воспитательный результат внеурочной деятельности — непосредственное духовно-нравственное приобретение ребёнка благодаря его участию в том или ином виде деятельности.

Воспитательный эффект внеурочной деятельности — влияние (последствие) того или иного духовно-нравственного приобретения на процесс развития личности ребёнка.

Уровни результатов внеурочной деятельности

Первый уровень. 1 класс
Школьник знает и понимает общественную жизнь
Приобретение школьником социальных знаний (об общественных нормах, об устройстве общества, о социально одобряемых и неодобряемых формах поведения в обществе и т.п.), понимание социальной реальности и повседневной жизни.Достигается во взаимодействии с педагогом

Второй уровень. 2-3 классы
Школьник ценит общественную жизнь
Получение школьником опыта переживания и формирование позитивных отношений школьников к базовым ценностям общества (человек, семья, Отечество, природа, мир, знание, труд, культура).Достигается в дружеской детской среде.

Третий уровень. 4 класс
Школьник самостоятельно действует в общественной жизни
Получение школьником опыта самостоятельного социального действия.Достигается во взаимодействии с социальным субъектом.

Достижение всех трех уровней результатов внеурочной деятельности будет свидетельствовать об эффективности воспитательной работы:

внедрение эффективных форм организации отдыха, оздоровления и занятости детей;
улучшение психологической и социальной комфортности в едином воспитательном пространстве;
укрепление здоровья воспитанников;
развитие творческой активности каждого ребёнка;
укрепление связи между семьёй и школой.

Литература:

Д.В.Григорьев, П.В.Степанов «Внеурочная деятельность школьников. Методический конструктор» М.: Просвещение, 2014г.

Автор: Галина Мещерякова

51. Деловое общение. Правила проведения деловых бесед

Деловое общение – процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности; обмен информацией, значимой для участников общения.

От умения менеджера вести беседы зависит успех дела.

Деловая беседа – это форма личностного общения, предполагающая обмен взаимными точками зрения, мнениями, информацией, направленная на решение той или иной проблемы.

Условия проведения беседы:

1. Умение заинтересовать собеседника.

2. Создание атмосферы взаимного уважения и доверия.

3. Искусное использование в беседе методов убеждения и внушения.

Деловые индивидуальные беседы делятся на две группы:

1.Свободные и целенаправленные беседы с двусторонним обменом информацией, проходящие без специальной подготовки.

2. Специально подготовленные и регламентированные беседы.

Любая деловая беседа состоит из трех этапов:

1. Подготовительный. В него входят определение задач беседы и составление её плана, установление времени и выбор места проведения.

2. Ознакомительный. На этом этапе преодолевается психологический барьер и устанавливается атмосфера доверия.

3. Основной. Включает в себя три части: 1. Вводная – вопросы, возражения; 2. Основная – доказательства, выводы; 3. Заключительная – решения.

Вопросы для закрепления:

1. Что такое деловое общение и деловая беседа?

2. Какие существуют условия проведения беседы?

3. Этапы деловой беседы.

Тест.

Укажите один верный вариант ответа:

1. На каком этапе преодолевается психологический барьер и устанавливается атмосфера доверия:

а) Подготовительный

б) Ознакомительный

в) Основной

2. На каком этапе определяются задачи беседы и составляется её план:

а) Подготовительный

б) Ознакомительный

в) Основной

3. Деловая беседа – это:

а) Специфическая форма делового общения, связанная с руководством людьми

б) Форма личностного общения, предполагающая обмен взаимными точками зрения, мнениями, направленная на решение той или иной проблемы

в) Способ привлечения коллективного разума к выработке оптимальных решений по актуальным и наиболее сложным вопросам

4. На сколько групп делятся деловые индивидуальные беседы:

а) 2

б) 3

в) 4

г) 5

5. Какое условие проведения беседы неверно:

а) Умение заинтересовать собеседника

б) Создание атмосферы взаимного уважения и доверия.

в) Искусное использование в беседе методов убеждения и внушения.

г) Проявление неуважения к собеседнику

Вперед >
Содержание

Различные методы интервьюирования и разные места проведения интервью

Методы интервьюирования

Для собеседования с вами может быть использован один из четырех методов:

Прямые интервью (индивидуальные и панельные)
Телефонные интервью (индивидуальные и панельные)
Интервью по видео или Skype
Интервью на пленке

Live (индивидуальный и панельный)

Интервью в режиме реального времени или лицом к лицу являются наиболее распространенным способом собеседования.Все чаще рекрутеры объединяются в пары с другим коллегой и имеют двух или более интервьюеров на каждого кандидата на собеседование. Многие кандидаты будут проходить собеседование перед группой интервьюеров, так что будьте готовы к тому, что это тоже произойдет.

Вам нужно будет использовать все стратегии, описанные ранее в этой главе, в разделе «Различные типы собеседований». Кроме того, вот некоторые конкретные стратегии, которые следует использовать при собеседовании с одним или несколькими интервьюерами.

Когда вы проводите собеседование только с одним человеком, фокус ясен — это один человек. Убедитесь, что ваше невербальное и вербальное общение является целенаправленным, позитивным и ориентированным на результат. Чем больше вы практикуетесь, устраняете неполадки и совершенствуетесь, тем больше у вас успехов.

Если вы проводите собеседование с двумя или более интервьюерами одновременно, сосредоточенность и практика так же важны, но вы можете использовать несколько дополнительных стратегий:

Сосредоточьтесь на человеке, задающем вопрос, чтобы убедиться, что вы полностью поняли вопрос.Однако когда вы ответите, посмотрите на всех интервьюеров в комнате (даже если они не разговаривают). Используйте подход маяка, и точно так же, как свет маяка сканирует из стороны в сторону, сделайте то же самое с вашим зрительным контактом и общайтесь со всеми в комнате.
Практика и полезная критика для улучшения невозможно переоценить. Проведите как можно больше имитационных интервью Практическое интервью. Практические собеседования проводит не желаемый работодатель, а человек, знающий и знакомый с процессом собеседования.насколько возможно, потому что ваши навыки будут улучшаться с каждой попыткой. Практика также поможет вам значительно улучшить свои результаты, что поможет вам либо пройти во втором раунде собеседования, либо получить предложение.

Телефон (индивидуальный и панельный)

Телефонные интервью так же важны, если не больше, чем личные интервью. В условиях экономического спада все больше компаний предпочитают проводить собеседования по телефону, а не лицом к лицу, чтобы сэкономить время, деньги (если им придется оплачивать ваши расходы, чтобы приехать в их офис) и усилия.Итак, подготовка и практика являются ключом к успеху в общении по телефону.

Подготовьтесь к телефонному собеседованию (похоже на обычное собеседование), выполнив семь важных шагов:

Изучите отрасль, компанию, конкурентов и интервьюера (если возможно).
Сопоставьте свои сильные стороны с описанием должности.
Практикуйте вопросы на собеседовании, сосредотачиваясь на результатах ваших проектов и задач.
Попросите друга взять у вас интервью по телефону, чтобы вы привыкли к этому медиуму.
Проявляйте инициативу при обсуждении своих сильных сторон и приводите конкретные примеры того, как вы их использовали.
Подготовьте вопросы для интервьюера.
Спросите, каковы будут следующие шаги.

Телефонные интервью имеют несколько преимуществ:

Поскольку многие компании экономят время и деньги, проводя телефонные собеседования, потратьте время на освоение стратегий успеха, так как это принесет вам пользу в долгосрочной перспективе!

Телефонные интервью имеют недостатки:

Вы теряете способность производить первое хорошее впечатление визуально.
Вы теряете способность производить впечатление языком тела, таким как зрительный контакт, хорошее рукопожатие и так далее.
Вы не можете прочитать язык тела интервьюера.
Вы можете запутаться, если вопросы задают более одного человека, особенно если используется громкая связь.
Вы можете оказаться в неловком положении, не зная, что делать дальше, если рекрутер не ценит телефонные собеседования так сильно, как личные собеседования.Они могли перенести или не позвонить, когда сказали, что это сделают.

Стратегии успешного телефонного собеседования включают следующее:

Убедитесь, что в вашем офисе или помещении для собеседования будет тихо и бесперебойно.
- Повесьте записку на дверной звонок: «Не звоните с 14 до 15 часов».
- Повесьте записку на дверь: «Не беспокоить» — собеседование продолжается с 2–3:00 часов.м. »
- Попросите кого-нибудь погулять с вашей собакой в течение часа, когда вы разговариваете по телефону, или поместите ее на огороженный задний двор. Если у вас есть кошка, которая громко мяукает, поместите ее в другую комнату, где ее не будет слышно.
- Прекратить ожидание вызова — узнайте у своего оператора, как это сделать.
- Выключите сотовые телефоны.
Одевайся, даже если тебе не нужно:
- Вы будете чувствовать себя более профессионально.
- Вы отнесетесь к интервью более серьезно.
Встаньте во время интервью:
- Ваш голос звучит лучше.
- Ваш фокус будет внимательнее.
Имейте под рукой стакан воды.
Имейте перед собой важные документы и все, что вам может понадобиться, потому что интервьюер может слышать, как вы собираете вещи во время собеседования.
Помните, что язык тела важен:
- Улыбайтесь, когда вы обычно улыбаетесь во время интервью в прямом эфире. Интервьюеры могут слышать улыбку, а улыбки улучшают впечатление от интервью.
- Используйте интонацию в голосе, потому что монотонность делает интервью скучным.

Видеоконференция или интервью по Skype

На более высоком уровне собеседование может проводиться с кем-то в другом городе, штате или даже за границей.В таком случае используется видеоконференция или программное обеспечение SkypeA, позволяющее пользователям совершать голосовые вызовы через Интернет. Звонки бесплатны, если оба участника используют Skype. Skype также стал популярным благодаря своим дополнительным функциям, включая видеоконференцсвязь. интервью может быть использовано. Вы будете сидеть перед компьютером с камерой, и ваше интервью будет транслироваться через эту камеру.

Стратегии успеха во время видеоконференцсвязи включают следующее:

Отвечая на вопросы, смотрите в камеру, а не на человека на экране.Если вы посмотрите в камеру, ваши глаза встретятся с глазами человека на другом конце компьютера, что обеспечит лучшее соединение. Если вы смотрите на человека на мониторе компьютера, отвечая на вопрос, вам будет казаться, что вы смотрите вниз. Заманчиво смотреть на лицо человека, а не в камеру, потому что вы хотите прочитать его впечатление, но постарайтесь этого избежать.
Попрактикуйтесь в этой технике, поговорив с другом по Skype. Это то же самое средство, что и собеседование по телеконференции, и оно даст вам столь необходимую практику.
Осанка очень важна, как и во всех интервью, но особенно во время видеоконференции, потому что интервьюер будет видеть вас с плеч.

Интервью на пленке

Интервью, записанные на пленку, используются настолько редко, что вы, вероятно, не встретите их. В основном они используются для найма большого количества людей на одну и ту же конкретную должность, например, на позиции продаж. Если компания ставит перед собой цель нанять сто или пятьсот продавцов, записанное на пленку собеседование экономит им время при просмотре ответов кандидатов, поскольку все вопросы могут быть одинаковыми.Записанные на пленку интервью также полезны при найме продавцов в разных частях страны, потому что записанные на пленку собеседования экономят огромные расходы на перелет интервьюеров из города в город для поиска лучших кандидатов.

Компании, использующие записи интервью, могут направить вас в дополнительный офис Региональные офисы, которые не являются штаб-квартирой компании. где происходит тейпирование. Вы сядете напротив компьютера или компьютерного киоска, и вам будет предоставлен обзор процесса.Записанные на пленку интервью могут включать своевременные ответы, поэтому давление может быть высоким. Помните, что такие типы интервью редки, но полезно знать, что они существуют и как они оформляются.

Стратегии успешной записи интервью включают следующее:

Потренируйтесь записывать себя перед записью интервью с помощью продукта Flip VideoA, который позволяет легко снимать видео самому или другим людям. Доступны различные типы Flip Videos по цене от 100 до 230 долларов.или попросите друга записать вас на пленку. Это может дать вам столь необходимую практику, которой могут не обладать другие кандидаты.
Внимательно прочтите инструкции, прежде чем продолжить, потому что записанные на пленку интервью часто назначаются.
Сосредоточьтесь на вопросе, потому что вы не сможете его прояснить.

Помещения для интервью

Знание четырех различных типов мест проведения собеседований поможет вам добиться успеха:

В кампусе
Вне кампуса
В корпоративном офисе или конференц-зале
Во время еды (завтрак, обед или ужин)

в кампусе

Если ваше собеседование проводится в университетском городке, вы, вероятно, получите инструкции от офиса службы карьеры относительно даты и времени собеседования.Уточните в офисе, как вас уведомят. В большинстве офисов карьерных служб есть общая зона регистрации, зона ожидания и очень маленькие комнаты для собеседований. Лучше потренироваться в этих комнатах заранее, чтобы вы точно знали, чего ожидать. Некоторые комнаты буквально пять на пять футов.

вне кампуса

Если ваше собеседование проводится за пределами университетского городка, компания, с которой вы проводите собеседование, пришлет инструкции относительно того, где и когда явиться.Убедитесь, что вы точно знаете, как туда добраться, и приходите пораньше, если это вообще возможно, потому что вам, вероятно, придется пройти проверку безопасности. Принесите с собой расписание собеседований; он должен включать имена лиц, с которыми вы будете проводить собеседование, и их контактную информацию.

Если вам нужно приехать на собеседование поездом или самолетом, по дороге оденьтесь профессионально. Ношение штанов для йоги и шлепанцев не производит хорошего впечатления, и всегда есть шанс наткнуться на представителей компании во время поездки.

В корпоративном офисе или конференц-зале

Чаще всего кандидаты будут проходить собеседование в офисе интервьюера, но бывают случаи, когда вы будете проходить собеседование в конференц-зале. Некоторые конференц-залы представляют собой застекленные зоны, и это может отвлекать от собеседования, когда люди заглядывают внутрь и проходят мимо. Независимо от обстановки, сосредоточьтесь на задаваемых вопросах и на предстоящем собеседовании.

Во время еды

Собеседования во время еды могут быть сложными ситуациями, потому что речь идет о еде и напитках.Найдите здоровый баланс: не быть голодным, но и не оставлять тарелку нетронутой. Сосредоточьте все свое внимание на разговоре и собеседовании. Целесообразно держаться подальше от грязных соусов маринара и длинных ниток пасты, потому что они могут легко испачкать вашу одежду. Откажитесь от алкоголя любой ценой и, конечно, если вы не достигли совершеннолетия, чтобы употреблять алкоголь. Если вас не устраивает обеденный этикет, ознакомьтесь с ним, чтобы повысить уровень комфорта. Знайте, какую вилку лучше использовать для салата, а не для ужина.Изучите это, чтобы подготовиться заранее. Интервью, проводимые во время еды, могут нервировать и заставить вас пролить стакан воды, что не сулит ничего хорошего для вашего уровня уверенности. Практика может только помочь, поэтому постарайтесь посетить урок обеденного этикета или изучить правильные приемы, чтобы произвести хорошее впечатление.

Независимо от места проведения, хорошо оденьтесь и возьмите дополнительные копии своего резюме, портфолио с бумагой и работающей ручкой, список вопросов, которые вы зададите, и, возможно, бутылку воды на случай, если она вам понадобится.

Основные выводы

Знание различных типов собеседований важно для успеха в каждом из них. Знание плюсов и минусов живых и телефонных собеседований может гарантировать, что вы получите второе собеседование или, возможно, предложение о работе.
Индивидуальное интервью очень отличается от собеседования перед группой людей. Изучение людей, которые будут брать интервью у вас, может снизить уровень стресса и помочь вам работать оптимально.
Некоторые интервьюеры могут объединить аспекты поведенческого интервью и интервью с конкретным случаем в одну сессию интервью. Умение добиться успеха в каждом из них — мудрая стратегия.
Место проведения собеседования влияет на динамику собеседования, поэтому предварительная подготовка может только помочь.

Упражнения

Примите участие в любых пробных собеседованиях, проводимых офисом службы карьеры вашего учебного заведения.
Найдите в своей школе одноклассника, с которым можно будет практиковаться, если семинары недоступны в службах карьерного роста. Возьмите интервью у своего одноклассника, а затем критикуйте его ответы. Также побеседуйте с коллегой и критикуйте ваши ответы.
Практикуйтесь в телефонном собеседовании с другом, и наоборот. Это отличная практика перед телефонным интервью в прямом эфире.
Практикуйтесь в прохождении собеседования на территории кампуса в офисе службы карьеры, чтобы вы могли чувствовать себя комфортно в месте проведения.
Попросите кого-нибудь из службы занятости провести собеседование с вами в своем офисе, чтобы вам было комфортно в этой конкретной обстановке.
Потренируйтесь на собеседовании со своим собеседником во время завтрака или обеда.

Типы интервью в исследованиях и методах

Типов интервью больше, чем думает большинство людей. Интервью, как правило, представляет собой метод качественного исследования, который включает в себя задание открытых вопросов для общения с респондентами и сбора данных о предмете.Интервьюер в большинстве случаев является экспертом в предметной области, который намеревается понять мнения респондентов в хорошо спланированной и выполненной серии вопросов и ответов. Интервью похожи на фокус-группы и опросы, когда дело доходит до сбора информации с целевого рынка, но полностью отличаются по своей работе — фокус-группы ограничены небольшой группой из 6-10 человек, тогда как опросы носят количественный характер. Интервью проводятся с выборкой из населения, и ключевой характеристикой, которую они демонстрируют, является их разговорный тон.

Основные типы интервью в исследованиях

Исследователь должен провести интервью с группой участников на этапе исследования, когда информация может быть получена только путем встречи и личного контакта с частью своей целевой аудитории. Интервью предлагают исследователям платформу, чтобы побудить их участников и получить комментарии в желаемых деталях. В исследовании используются три основных типа интервью:

Структурированные интервью определяются как инструменты исследования, которые чрезвычайно жестки в своей работе, которые позволяют очень мало или не позволяют побуждать участников к получению и анализу результатов.Таким образом, оно также известно как стандартизированное интервью и в значительной степени количественно по своему подходу. Вопросы в этом интервью заранее решены в соответствии с требуемой детализацией информации.

Структурированные интервью чрезмерно используются в исследованиях с целью обеспечения единообразия на протяжении всех сеансов интервью.

Они могут быть как закрытыми, так и открытыми — в зависимости от типа целевой группы. Закрытые вопросы могут быть включены, чтобы понять предпочтения пользователя из набора вариантов ответов, тогда как открытые могут быть включены, чтобы получить подробную информацию о конкретном разделе интервью.

Преимущества структурированных интервью:

Структурированные интервью сосредоточены на точности различных ответов, благодаря чему можно собирать чрезвычайно организованные данные. У разных респондентов разные типы ответов на одну и ту же структуру вопросов — полученные ответы можно анализировать коллективно.
Их можно использовать для связи с большой выборкой целевой группы.
Процедура собеседования упрощается благодаря стандартизации, предлагаемой структурированными интервью.
Репликация для нескольких выборок упрощается благодаря одинаковой структуре интервью.
Поскольку объем деталей уже учитывается при разработке интервью, можно получить более точную информацию, и исследователь может комплексно проанализировать проблему исследования, задав точные исследовательские вопросы.
Поскольку структура интервью фиксированная, оно часто дает надежные результаты и быстро выполняется.
Отношения между исследователем и респондентом не являются формальными, из-за чего исследователь может четко понимать допустимую погрешность в случае, если респондент либо принимает участие в опросе, либо просто не заинтересован в предоставлении правильной информации.

Недостатки структурированных интервью:

Ограниченный объем оценки полученных результатов.
Точность информации важнее ее детализации.
Респонденты вынуждены выбирать из предложенных вариантов ответа.
Ожидается, что исследователь всегда будет придерживаться списка решенных вопросов, независимо от того, насколько интересным окажется разговор с участниками.
Для структурированного интервью требуется значительное количество времени.

Подробнее: Исследование рынка

Полуструктурированные интервью:

Полуструктурированные интервью предоставляют исследователю значительную свободу действий для проверки респондентов наряду с сохранением базовой структуры интервью. Даже если это управляемая беседа между исследователями и интервьюируемыми, исследователям предоставляется значительная гибкость. Исследователь может быть уверен, что несколько раундов интервью не потребуются при наличии структуры в этом типе исследовательского интервью.

Помня о структуре, исследователь может следовать любой идее или творчески использовать все интервью. Дополнительное зондирование респондентов всегда необходимо для сбора информации для исследования. Лучшее применение полуструктурированного интервью — это когда у исследователя нет времени на проведение исследования и ему требуется подробная информация по теме.

Преимущества полуструктурированных интервью:

Вопросы полуструктурированного интервью готовятся перед запланированным интервью, что дает исследователю время для подготовки и анализа вопросов.
Он до некоторой степени гибок при соблюдении руководящих принципов исследования.
Исследователи могут выражать вопросы интервью в том формате, который они предпочитают, в отличие от структурированного интервью.
С помощью этих интервью можно собрать надежные качественные данные.
Гибкая структура интервью.

Подробнее: количественные данные

Недостатки полуструктурированных интервью:

- Участники могут усомниться в факторе надежности этих интервью из-за предлагаемой гибкости.
- Сравнивать два разных ответа затруднительно, так как рекомендации по проведению интервью не соблюдаются полностью. Никакие два вопроса не будут иметь одинаковую структуру, и результатом будет невозможность сравнения или вывода результатов.

Также называемые глубинными интервью, неструктурированные интервью обычно описываются как беседы, проводимые с определенной целью — собрать данные об исследовании. В этих интервью меньше всего вопросов, поскольку они больше склоняются к обычному разговору, но с основной темой.

Основная цель большинства исследователей, использующих неструктурированные интервью, состоит в том, чтобы наладить связь с респондентами, благодаря которой высока вероятность того, что респонденты будут на 100% правдивы в своих ответах. Для исследователей нет руководящих принципов, поэтому они могут подходить к участникам любым этическим образом, чтобы получить как можно больше информации по своей теме исследования.

Поскольку для этих интервью нет руководящих принципов, ожидается, что исследователь будет контролировать свой подход, чтобы респонденты не отклонялись от основного мотива исследования.Чтобы исследователь мог получить желаемый результат, он должен учитывать следующие факторы:

Цель интервью.
Интервью должно в первую очередь учитывать интересы и навыки участника.
Все разговоры должны вестись в допустимых пределах исследования, и исследователь должен стараться придерживаться этих ограничений.
Навыки и знания исследователя должны соответствовать цели интервью.
Исследователи должны понимать, что можно и чего нельзя делать при проведении неструктурированных интервью.

Преимущества неструктурированных интервью:

Из-за неформального характера неструктурированных интервью исследователям становится очень легко попытаться установить дружеские отношения с участниками. Это приводит к получению очень подробных сведений без особых сознательных усилий.
Участники могут прояснить все свои сомнения по поводу вопросов, а исследователь может воспользоваться каждой возможностью, чтобы объяснить свое намерение для получения более точных ответов.
Нет вопросов, которые исследователь должен соблюдать, и это обычно увеличивает гибкость всего исследовательского процесса.

Недостатки неструктурированных интервью:

Поскольку в процессе интервьюирования нет никакой структуры, исследователям нужно время, чтобы провести эти интервью.
Отсутствие стандартизированного набора вопросов и руководств указывает на то, что надежность неструктурированных интервью сомнительна.
Во многих случаях этика, связанная с этими интервью, считается пограничной.

Подробнее: качественное исследование рынка

Методы исследования Интервью:

Существует три метода проведения исследовательских интервью, каждый из которых специфичен по своему применению и может использоваться в соответствии с требованиями исследования.

Личные интервью:

Личные интервью — один из наиболее часто используемых типов интервью, когда вопросы задаются лично респонденту.Для этого у исследователя может быть руководство по онлайн-опросам, чтобы записывать ответы. Исследователь может спланировать свой опрос таким образом, чтобы он записывал комментарии или точки зрения, которые выделяются у респондента.

Преимущество:

Более высокая скорость отклика.
Когда интервьюируемые и респонденты встречаются лицом к лицу, есть способ адаптировать вопросы, если это непонятно.
Более полные ответы можно получить, если есть сомнения с обеих сторон или обнаружена конкретная информация, которая примечательна.
У исследователя есть возможность определить и проанализировать язык тела интервьюируемого во время того, как он задает вопросы и делает заметки о нем.

Недостатки:

Они требуют много времени и очень дороги.
Они могут вызвать недоверие со стороны интервьюируемого, поскольку могут стесняться и не отвечать правдиво.
Общение с респондентами может быть настоящей головной болью, будь то назначение встречи на рабочем месте или переход от дома к дому и никого не находят.
Таким образом, многие интервью проводятся в общественных местах, таких как торговые центры или парки. Есть даже исследования потребителей, которые используют эти сайты для проведения интервью или опросов и, вкратце, поощрения, подарков, купонов; В торговых центрах есть большие возможности для онлайн-поиска.
Одним из преимуществ проведения этих типов интервью является то, что респонденты будут иметь более свежую информацию, если интервью проводится в контексте и с соответствующими стимулами, так что исследователи могут немедленно получить данные из своего опыта на месте событий. и из первых рук.Интервьюер может использовать онлайн-опрос через мобильное устройство, что, несомненно, облегчит весь процесс.

Телефонное интервью:

Телефонные интервью широко используются, и их легко комбинировать с онлайн-опросами для эффективного проведения исследований.

Преимущества:

Для поиска интервьюируемых достаточно иметь под рукой их телефоны.
Они обычно дешевле.
Информация собирается быстро.
Личный контакт также может прояснить сомнения или дать более подробную информацию о вопросах.

Недостатки:

Исследователи часто наблюдают, что люди не отвечают на телефонные звонки, потому что это неизвестный номер для респондента, или просто уже сменили место жительства и не могут его найти, что вызывает предвзятость в интервью.
Исследователи также сталкиваются с тем, что они просто не хотят отвечать и прибегают к предлогам, например, они заняты, чтобы ответить, они больны, у них нет полномочий отвечать на заданные вопросы, они не заинтересованы в ответах или они боятся поставить под угрозу их безопасность.
Одним из аспектов, о котором следует позаботиться при проведении интервью такого типа, является доброта, с которой интервьюеры обращаются к респондентам, чтобы они могли легче сотрудничать при ответах. Хорошее общение жизненно важно для получения лучших ответов.

Интервью по электронной почте или на веб-странице:

Онлайн-исследования растут все больше и больше, потому что потребители переходят в более виртуальный мир, и каждому исследователю лучше адаптироваться к этому изменению.

Увеличение числа людей, имеющих доступ в Интернет, сделало популярным проведение интервью по электронной почте или через веб-страницу, которое выделяется среди наиболее используемых сегодня типов интервью. Для этого нет ничего лучше, чем онлайн-опрос.

Все больше и больше потребителей обращаются к покупкам в Интернете, поэтому они представляют собой отличную нишу для проведения интервью, которое даст информацию для принятия правильных решений.

Преимущества опросов по электронной почте:

Скорость получения данных
Респонденты отвечают в соответствии с их временем, в то время, которое они хотят, и в том месте, которое они решают.
Онлайн-опросы можно сочетать с другими методами исследования или с использованием некоторых из предыдущих моделей интервью. Это инструменты, которые могут отлично дополнить и окупить проект.
Исследователь может использовать различные вопросы, логику, сразу же создавать графики и отчеты.

Несомненно, цель исследования установит образец того, какие типы интервью лучше всего подходят для сбора данных. Основываясь на дизайне исследования, в ходе исследования можно спланировать и проверить вопросы, например, правильность вопросов и оптимальное протекание опроса.

Кроме того, существуют и другие типы исследований, которые могут быть использованы при определенных обстоятельствах, например, в случае отсутствия связи или неблагоприятных ситуаций для проведения геодезистов, в таких случаях необходимо провести полевое исследование, которое невозможно. считаться интервью, если не совсем другой методологией.

Подводя итог дискуссии, эффективным интервью будет такое интервью, которое предоставит исследователям необходимые данные, чтобы знать объект исследования, и что эта информация применима к решениям, которые принимают исследователи.

Подробнее: Количественные исследования

4 способа провести хорошее интервью

Собеседование может быть очень неудобным как для интервьюера, так и для кандидата. Помимо неловкости, есть также недостаток прозрачности и, возможно, даже честности. Кандидаты тратят много времени на подготовку к собеседованию, на котором они будут репетировать, что им сказать, и вести себя наилучшим образом. Интервьюеры привыкли снова задавать одни и те же вопросы, что делает интервью тусклым, скучным и слишком формальным.Из-за этого и компания, и кандидат могут действительно не понимать, чем на самом деле являются друг друга.

Компаниям нужны сотрудники, которые хотят работать на них и хотят расти внутри компании, и наоборот.

Задавая одни и те же вопросы в неудобном собеседовании, например: «Какая ваша самая большая слабость» или «Какая ваша самая большая сила», компании не получат желаемых и необходимых результатов. Когда вы задаете правильные вопросы на собеседовании, вы получаете то, что вам нужно. Легко и просто! Сложная часть — это когда вам нужно выяснить, какие вопросы вам нужно задать, в каком порядке их задавать и как провести успешное собеседование с потенциальным кандидатом.

В условиях высокой конкуренции на рынке труда кандидаты ищут компании, которые их «удивят», а не то, что, по их мнению, они могут получить где угодно. В таком случае, как можно провести интервью, которое будет одновременно информативным и интересным?

Вот четыре различных креативных способа проведения отличного собеседования:

1. Выездное собеседование

Проведение собеседования вне офиса в ресторане, холле отеля, во время игры в гольф или где-либо еще. отличный способ узнать личность кандидата и то, как он приспосабливается к различным ситуациям.Лучше выбрать более непринужденную обстановку вместо традиционной, поскольку есть вероятность, что они будут более непринужденными и удобными, а не жесткими, отрепетированными и неудобными.

Познакомиться с их личностями чрезвычайно важно, так как это поможет вам определить, подходят ли они для должности и культуры компании. Это также прекрасная возможность оценить мягкие навыки кандидата и дать вам возможность вступить в беседу, а не зачитывать список заранее определенных вопросов.

Проведение собеседования за обедом может очень рассказать о кандидате. Например, Уолт Беттингер, генеральный директор корпорации Charles Schwab, уникальным образом подбирает сотрудников вне офиса. Он встретится с кем-нибудь на собеседовании за завтраком, но перед собеседованием придет пораньше, чтобы поговорить с менеджером. Он спрашивает менеджера, не нарушат ли они приказ человека, который к нему присоединится. Он сделал это не для того, чтобы разыграть, а для того, чтобы посмотреть, как этот человек отреагирует на невзгоды.Этот человек расстроен или понимает?

Возможность увидеть, как кто-то взаимодействует с официантами или другими людьми, — отличный способ оценить, как они будут действовать на рабочем месте и с клиентами. Есть ли у них способность хорошо общаться, решать проблемы и т. Д.? Это все факторы, которые вы не увидите на традиционном собеседовании.

Это шанс понаблюдать за тем, как они взаимодействуют и ведут себя в общественных местах, потому что, конечно, «они могут говорить, но могут ли они ходить?» Чрезвычайно важно обращать внимание на взаимодействия, которые происходят между ними и кем-либо, с кем они могут столкнуться.Например, как они действуют по отношению к тем, кто убирает со стола? Уметь относиться ко всем с уважением чрезвычайно важно, независимо от того, чем они занимаются. Эти взаимодействия также будут демонстрировать лидерские качества и способность ладить с другими.

2. Техническое интервью

Проведение технического интервью, вероятно, является наиболее показательным типом интервью, которое может быть проведено как для интервьюера, так и для кандидата. Нет лучшего способа узнать, подходит ли кто-то для работы, чем заставить его выполнять настоящую работу.

Большинство поваров берут на работу не потому, что говорят, что умеют хорошо готовить, а потому, что интервьюер пробует их еду. Та же концепция должна применяться и к любой другой работе. Если вы нанимаете программиста, пусть он что-нибудь запрограммирует. Создатель контента? Напишите сообщение в блоге.

Google славится своими уникальными техническими методами проведения собеседований. Кандидаты на собеседование по программной инженерии или на другие технические должности должны будут пройти техническое собеседование, на котором будут проверены их навыки.Кандидатов обычно просят написать что-то на Chromebook или на доске, объясняя, что они делают на протяжении всего процесса. Это позволяет компании видеть, обладают ли кандидаты уровнем квалификации, необходимым для работы на них.

Еще один отличный способ провести техническое собеседование — это работа над проектом. Проектная стажировка — это, по сути, удаленная онлайн-стажировка, где кандидатам предоставляется возможность завершить проект компании, получая при этом определенные навыки.Кроме того, кандидатов будет больше привлекать работа в компании, нацеленной на получение качественных результатов и сотрудников.

Здесь, в ProSky, мы предлагаем проекты через нашу платформу, поскольку считаем, что это выгодно как для компании, так и для кандидатов. Сотрудничество с проектами настолько выгодно, потому что компании получат возможность оценить работу кандидатов, то, как они взаимодействуют с другими, и определить, соответствуют ли они культуре и видению компании.

3.Групповые интервью

Групповое интервью — отличная возможность оценить, как кандидаты взаимодействуют с другими в хорошей обстановке. Чтобы вывести групповые интервью на новый уровень, рассмотрите возможность совместной работы группы над проектом или проработайте сценарий, помещенный перед ними.

Проведение групповых собеседований может быть непростым делом, поскольку не у всех может быть возможность проявить себя так, как им следовало бы, и поэтому гораздо выгоднее, если бы они работали вместе над чем-то.Прежде чем приступить к собеседованию, обязательно обсудите все вопросы, которые могут возникнуть у кандидатов об основах ролей, на которые они проходят собеседование, и дайте обзор компании и ее целей.

Перед тем, как начать процесс собеседования, дайте интервьюируемым возможность пообщаться и познакомиться друг с другом. Это также прекрасное время, чтобы оценить свои навыки межличностного общения. Мне лично не нравится групповая обстановка, когда вас просят ходить по кругу и рассказывать всем, какая ваша любимая еда, или любой «ледяной» вопрос, который задают группе.Вместо этого подумайте о том, чтобы быстро пообщаться с легкими закусками или поиграть в ледяную игру.

Рекомендуется разбить кандидатов на небольшие группы и попросить их вместе выполнить небольшой проект. Это дает вам лучшее представление о каждом кандидате, в отличие от проекта большой группы. Хорошей идеей было бы представить сценарий, который действительно произошел в компании, и спросить группу, как бы они его разрешили. Попросите группу представить свой проект остальной части комнаты. После их презентации обязательно задавайте индивидуальные и групповые вопросы о том, как они прошли, чтобы прийти к решению.

Знайте, как они взаимодействуют друг с другом. Есть ли в этой группе лидер? Есть ли у них командная работа или отсутствие общения? Каковы их навыки решения проблем и как они анализируют ситуации? Это все, за чем нужно следить. Будьте осторожны с кандидатами, которые непреклонны в своих действиях и не слушают своих товарищей по команде. Проведение группового обсуждения после этого также может быть отличным способом получить обратную связь от группы и дать вам возможность увидеть, как они ответят.

4.Видеоинтервью

Проведение видеоинтервью может быть чрезвычайно полезным, поскольку вы получаете возможность увидеть кандидатов в более комфортной для них среде. Как мы уже говорили ранее, более расслабленное и комфортное состояние кандидата дает вам больше шансов увидеть о чем они на самом деле. Видеоинтервью — это также хороший способ почувствовать кандидата, прежде чем тратить на него больше времени и денег, приглашая его на личное собеседование. Кроме того, видео-интервью позволяют компаниям проводить собеседования с кандидатами по всему миру.

Перед проведением видеоинтервью определите, какое интервью вы хотите провести. Есть два типа видео-интервью: одностороннее и двустороннее. Во время одностороннего собеседования кандидатам выдается список вопросов и предоставляется возможность сделать видеозапись своих ответов. Обычно кандидатам дается срок для ответа на эти вопросы. Хотя эти интервью легки для обеих сторон, они не дают возможности по-настоящему узнать друг друга. Если кто-то ответит на список вопросов, недостаточно прозрачно, чтобы понять, идеально ли он подходит для компании и должности, на которую проводится собеседование, и наоборот.

Двустороннее собеседование — это, по сути, видеозвонок между вами и кандидатом. Это, вероятно, более эффективный из двух вариантов, поскольку возможность поговорить поможет вам лучше почувствовать друг друга.

Во время видеоинтервью понаблюдайте за поведением кандидата и его окружением. Они одеты соответствующим образом или выглядят так, будто только что скатились с кровати? Хотя собеседование может быть более удобным, кандидаты, которые выглядят так, как будто они прилагают усилия, чтобы подготовиться к собеседованию, могут передать лучшее сообщение, чем те, кто все еще в пижаме.Взгляните на их окружение: в комнате беспорядок, громкая музыка или телевизор играет на заднем плане? Это может быть огромным показателем их организационных навыков и показать, есть ли недостаток внимания. Также не забудьте проверить их осанку. Они выглядят так, будто все еще лежат в постели? Это даст вам представление об их профессионализме.

Как и на любом собеседовании, не забывайте разговаривать и задавать открытые вопросы. Также не забудьте записать интервью, чтобы ничего не забыть!

Найти подходящего кандидата может быть непросто.Но это также может быть весело и полезно. Используя любой из этих методов или их комбинацию, вы с большей вероятностью привлечете лучшие таланты, сохраняя при этом интерес в процессе. Помимо этих типов интервью, также полезно иметь хороших интервьюеров для проведения интервью.

Вот 4 характеристики хороших интервьюеров:

1. Будьте любознательными

Пытливость очень важна в процессе собеседования. Когда кандидаты на работу отвечают на ваши вопросы утвердительно или отрицательно, или даже когда они приводят длинные примеры, способность задавать вопросы — одна из самых важных вещей, которые может сделать интервьюер.Желание узнать и понять больше может только помочь сделать собеседование более успешным, потому что вы открываете двери для объяснения ответов и взаимодействия на более глубоком уровне.

Как стать более любознательным? Будьте любопытными — а часть любопытства — это проявление интереса к тому, о чем идет речь. Если вы обнаружите, что разговор на самом деле вас не интересует, убедитесь, что вы вносите свой вклад, чтобы уловить эти сигналы, изменив формулировку своих вопросов или даже время.

2. Будьте внимательны

Это может показаться очевидной чертой хорошего интервьюера, но зачастую людям труднее всего это понять. Если вы неопытный интервьюер, возможно, вы немного нервничаете по поводу того, насколько хорошо пройдет собеседование. Часто основное внимание уделяется тому, чтобы все вопросы были заданы и все ответы были задокументированы. Слушание того, что вы на самом деле слышите, может немного потеряться в этом процессе.Даже более опытные интервьюеры часто слушают ответы, но не понимают.

3. Будьте готовы

Подготовка к собеседованию — это больше, чем просто чтение резюме и подготовка списка вопросов. Не поймите меня неправильно, вы определенно хотите, чтобы ваши вопросы были перечислены в списке, но есть еще кое-что, что нужно подготовить, чем просто это. Самые эффективные интервьюеры — это те, кто действительно хорошо знает все свои вопросы.

Что именно это означает? В любой момент вам может потребоваться отказаться от одного вопроса, потому что на него уже был дан ответ в другом вопросе, и вы остались взволнованы. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, слушайте, что вам говорят, и задавайте больше вопросов о том, на что был только что дан ответ. Очень важно иметь возможность импровизировать, меняя порядок вопросов и придумывая новые.

4. Будьте конфронтационным

Быть достаточно бесстрашным, чтобы задавать вопросы о вещах, вызывающих эмоциональную реакцию, может быть очень полезно для интервьюеров.Увидев, что их движет, можно многое узнать, например, что они думают о возможности, могут ли они соответствовать культурным традициям или могут ли они делать то, что, по их словам, они могут делать.

Во время интервью интервьюеры будут иметь возможность установить взаимопонимание с кандидатом, и интервьюируемый уже открылся на протяжении всего разговора. Приберегите важные вопросы на самый конец, потому что вы получите более честный ответ.

Подпишитесь на наш блог — Talking Talent, и получите больше полезных советов о том, как провести отличное собеседование, и многое другое.

Выбор типа интервью для качественного исследования

Дом Блог Выбор типа интервью для качественного исследования

Если вы проводите качественное исследование, вам может быть интересно, какой тип интервью лучше всего подходит для вашего исследования? Что ж, ответ в том, что это зависит от вашего дизайна исследования и того, чего вы хотите достичь. Начнем с разных типов интервью. Есть три типа интервью: неструктурированные, полуструктурированные и структурированные.

Неструктурированные интервью: это интервью, которые проходят с небольшим количеством вопросов для собеседования, если таковые имеются.Они часто развиваются так же, как и при обычном разговоре, однако это касается рассматриваемой темы исследования. Это относительно бесформенный стиль интервью, который исследователи используют для установления взаимопонимания и комфорта с участником, и он чрезвычайно полезен, когда исследователи обсуждают деликатные темы. Ожидается, что исследователь будет зондировать участников, чтобы получить как можно более полную и подробную информацию. Если вы выберете этот стиль интервью, просто имейте в виду, что вам, возможно, придется провести несколько раундов интервью с вашими участниками, чтобы собрать всю необходимую информацию.Поскольку вы не используете стандартный протокол интервью, иногда рассказы участников отвлекают разговор от других аспектов темы исследования, которую вы хотите изучить; это часть стиля разговора, которого требует этот метод интервью.

Получите утверждение диссертации

Мы ежедневно работаем с аспирантами и знаем, что нужно сделать, чтобы ваше исследование было одобрено.

Отзыв адресной комиссии
Дорожная карта до завершения
Разберитесь с вашими потребностями и сроками

Полуструктурированные интервью: это интервью, в которых используется протокол интервью, чтобы помочь исследователю пройти через процесс интервью.Хотя это может включать разговорные аспекты, в основном это управляемая беседа между исследователем и участником. Он поддерживает некоторую структуру (отсюда и название «полуструктурированный»), но также предоставляет исследователю возможность зондировать участника для получения дополнительных деталей. Если вы решите выбрать этот метод интервью, знайте, что он предлагает большую гибкость для вас как исследователя. Вам не нужно беспокоиться о необходимости проведения нескольких раундов интервью, потому что ваш протокол собеседования позволит вам сосредоточиться на сборе всей информации, необходимой для ответа на ваш исследовательский вопрос.Несмотря на то, что это цель протокола интервью, может потребоваться дополнительное зондирование, чтобы вы могли получить более подробную информацию о мыслях, чувствах и мнениях участников.

Структурированные интервью: это интервью, в которых строго соблюдается использование протокола интервью для руководства исследователем. Это более жесткий стиль интервью, в котором задаются только вопросы из протокола интервью. В результате не так много возможностей исследовать и дополнительно исследовать темы, которые участники поднимают, отвечая на вопросы собеседования.Этот метод может быть полезным, когда у исследователей есть исчерпывающий список вопросов для интервью, поскольку он помогает выявить конкретное явление или опыт, которые исследует исследователь. Это делает собеседование целесообразным и собирает правильную информацию, которая вам нужна, поэтому вам не нужно будет проводить дополнительные собеседования по пропущенным или забытым вопросам.

Каждый тип интервью имеет свои преимущества и недостатки, как вкратце описано выше. Выбор одного из них зависит от вашего дизайна исследования и того, что вы хотите получить от собеседований.Если вы потратите некоторое время на то, чтобы пересмотреть план своего исследования, это поможет вам определить, какой тип интервью лучше всего подходит для вашего исследования.

6 различных типов интервью (и их плюсы и минусы).

Мы уже говорили это раньше и повторим еще раз: Нет правильного или неправильного способа проведения интервью.

У каждого метода, стиля и техники есть свои плюсы и минусы, соображения и способы подготовки, в значительной степени зависящие от вашей отрасли, бизнеса, рекламируемой должности и так далее.

Все дело в том, чтобы выяснить, что лучше всего работает для вас и вашей компании… и в этом блоге мы поможем вам в этом.

Ниже мы изложили 6 различных типов собеседований, а также их преимущества и недостатки для вашего рассмотрения.

Вернемся к основам.

1. Телефонное интервью.

Телефонные собеседования чрезвычайно ценны, потому что они ускоряют процесс собеседования и сводят к минимуму потерю времени, в то время как раньше отбирают ваших более слабых кандидатов.

Личное собеседование займет ваше время, а также время вашего кандидата, поэтому быстрый чат, чтобы выяснить, подходят ли они, перед встречей принесет пользу вам обоим.

Резюме рассказывает только часть истории; Услышав тон голоса кандидата и оценив его прямые ответы, вы сможете лучше понять его личность.

Совет рекрутера
Это идеальное собеседование для вас, если…
У вас куча отличных резюме, и вам нужно сократить список потенциальных кандидатов.
У вас мало времени.
Предлагаемая работа требует хорошей телефонной связи.
Вы хотите, чтобы процесс собеседования был максимально эффективным.

Сколько времени это займет?

В общем, телефонное собеседование должно длиться около 30 минут, давая вам обоим возможность разогреться в течение 5 минут, проверить друг друга в течение 20 минут и разогреться в течение 5.

Конечно, если кандидату удастся держать вас на телефоне более 30 минут за увлекательной беседой, это очень хороший знак.

Преимущества:

Это быстрее, чем личное собеседование.
Это дешевле, чем личное собеседование.
Это меньше усилий для вас и кандидата.
Вы можете оценить телефонную манеру кандидата.
Вы можете связаться с кандидатами на дальнее расстояние.
Вы можете отбраковывать более слабых кандидатов прямо в начале процесса.

Недостатки:

Вызов мог быть прерван (плохой сигнал, другие вызовы, фоновый шум).
Вы не можете прочитать язык тела кандидата.
Возможно, вам придется запланировать его в нерабочее время (если их работодатели не знают).
Трудно установить такое взаимопонимание по телефону.

Вот подсказка:
Вы можете использовать телефонное собеседование как упражнение по проверке фактов, чтобы проверить наличие предварительных условий для должности, например, есть ли у них водительские права?
Также — не пытайтесь быть умным и многозадачным во время телефонного интервью; важно оставаться сосредоточенным, иначе ваш кандидат покажется вам незаинтересованным!
Если вы хотите узнать больше о том, как успешно пройти телефонное собеседование (и почему вам стоит вообще заморачиваться), нажмите здесь, чтобы прочитать нашу недавнюю публикацию.

2. Видеоинтервью.

Видеоинтервью (Skype, Google Hangouts, FaceTime) — отличная альтернатива телефонным интервью.

Тот факт, что вы действительно можете видеть друг друга, добавляет определенный уровень важности и профессионализма «разговору» и устраняет соблазн любой из сторон выполнять несколько задач одновременно или терять фокус.

Конечно, вы все еще можете столкнуться с проблемами, аналогичными тем, с которыми сталкиваются во время телефонного интервью.

Фон все еще может отвлекать, могут поступать другие вызовы, плохой сигнал может исказить разговор, и, поскольку вы оба видите друг друга, от них невозможно спрятаться!

Совет рекрутера.
Это идеальное интервью для вас, если…
У вас куча отличных резюме и вам нужно сократить список потенциальных кандидатов.
У вас мало времени.
У вас есть кандидаты на дальнее расстояние, с которыми можно поговорить.

Сколько времени это займет?

Видеоинтервью будет разной продолжительности в зависимости от ситуации…

Если интервью используется вместо телефонного интервью, в начале процесса оно должно длиться примерно 30 минут.

Если используется вместо индивидуального личного интервью, процесс приближается к концу (групповой видеочат или индивидуальный чат), то он должен длиться примерно час.

Преимущества:

Это быстрее, чем личное собеседование.
Это дешевле, чем личное собеседование.
Это меньше усилий для вас и кандидата.
Вы можете связаться с кандидатами на дальнее расстояние.
Вы можете отбраковывать более слабых кандидатов прямо в начале процесса.
Вы сможете определить, сосредоточены ли они (или просто читают по заметкам).

Недостатки:

Видеозвонок мог быть прерван (плохой сигнал, соединение, фоновый шум).
Вам будет сложно читать язык тела кандидата.
Возможно, вам придется запланировать его в нерабочее время (если их работодатели не знают).
Сложно установить взаимопонимание через видеочат.
Вы должны выглядеть профессионально и сосредоточенно (в отличие от телефонных разговоров).

Вот совет:
Чтобы успешно провести видеоинтервью, вам обоим необходимо создать учетную запись у поставщика услуг, такого как Skype, Google или Apple, иметь надежную связь и располагаться в тихое место.
Планшеты и телефоны предназначены для того, чтобы сделать этот процесс максимально простым и гибким, однако мы рекомендуем использовать компьютер для групповых видеоинтервью — чем больше людей, тем меньше каждый канал будет отображаться на экране.
Чтобы узнать больше о видео-интервью, прочтите этот пост от Spark Hire.

3. Панельное интервью.

Панельные интервью такие же, как и индивидуальные личные интервью, но с двумя или более интервьюерами в комнате.

Основным преимуществом панельного интервью является то, что оно исключает любые личные предубеждения, которые могут проникнуть в процесс оценки.

Каждый интервьюер отметит различные характеристики, сильные и слабые стороны и вместе (надеюсь) вынесет гораздо более справедливое суждение.

Совет рекрутера.
Это идеальное интервью для вас, если…
• Есть несколько человек, которым необходимо встретиться с кандидатом, прежде чем будет принято решение.
• Главный интервьюер неопытен.
• Вы достигли довольно поздней стадии процесса.
• Вы проходите собеседование на руководящую должность, и вам необходимо привлечь несколько лиц, принимающих решения.

Панельное интервью обычно проводится в качестве единственного или последнего шага в процессе интервью, а не индивидуального интервью и после любых телефонных и / или групповых интервью.

Сколько времени это займет?

Панельные интервью должны длиться как минимум 45 минут, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы понять, действительно ли человек подходит для этой роли.

По-настоящему хорошее собеседование продлится больше часа; Ваш кандидат, должно быть, что-то делает правильно, если ему удалось вовлечь вас в разговор в течение столь длительного времени.

Преимущества:

Никаких личных предубеждений.
Возможность сравнить разные мнения.
Больше шансов получить заметки (пока другие разговаривают).
Все соответствующие люди встречаются одновременно.
Слабым интервьюерам может потребоваться помощь.
Кандидат получает возможность познакомиться со всеми.

Недостатки:

Некоторые интервьюеры могут успокоиться.
Это могло быть ошеломляющим для кандидата (страшно!)
Интервьюеры могли перебивать друг друга, стремясь к господству.
Есть риск разногласий.

Вот совет:
Один человек должен вести собеседование, задавая все основные вопросы, а другие уточняют, задавая более глубокие вопросы по каждой теме.
Это упрощает проведение интервью и должно предотвратить дублирование и прерывание.
Для получения дополнительной информации о том, как (и почему) проводить панельное интервью, ознакомьтесь с этой статьей на сайте eHow.

4. День оценки.

«Дни» оценки можно использовать для одновременной оценки больших групп интервьюируемых по ряду различных навыков.

Распространенные среди выпускников-работодателей, они являются отличным способом более детальной оценки кандидатов в течение более длительного периода времени.

Если вы проводите собеседование в большой группе, а ваш офис совсем небольшой, рекомендуется обратиться в местный центр оценки, который проведет для вас день.

Совет рекрутера.
Это идеальное интервью для вас, если…
Определенные навыки необходимы для успешного завершения работы.
Вы принимаете на работу выпускников, ранее не имевших опыта работы.
Вы хотите быстро оценить большое количество кандидатов в командной среде.

Сколько времени это займет?

Большинство оценок проводится в течение одного дня (хотя некоторые компании, как известно, проводят недельные оценочные интервью).

Они обычно используются как самый первый шаг набора, чтобы разобраться с кандидатами суперзвезды в большой толпе, или как единственный шаг, с индивидуальным собеседованием, запланированным в какой-то момент, что означает, что весь процесс завершается всего за один день .

Преимущества:

Вы можете оценить широкий спектр навыков.
Дополнительное время, чтобы познакомиться с каждым из кандидатов.
Минимизирует юридический риск и менее спорен.
Вы можете оценить навыки межличностного общения и командную работу.
Вы можете провести собеседование сразу со всеми кандидатами.
Это разжигает конкуренцию.
За пределами нормы, поэтому дает искренние ответы.

Недостатки:

Сложнее эффективно администрировать.
Давление отпугнет некоторых кандидатов.
Вам придется дольше сосредотачиваться.
Доминирующие личности будут подавлять других
Вы можете пропустить что-то или кого-то
Сложнее установить взаимопонимание с отдельными людьми
Некоторые кандидаты работают лучше индивидуально
Для этого требуется больше сотрудников

Вот совет:
Оценочные собеседования настолько полезны, потому что дают больше времени для оценки различных навыков, поэтому обязательно воспользуйтесь этим с помощью…
Примеры из практики. Предоставьте кандидатам (индивидуально или в составе команды) некоторую информацию, которую можно проанализировать и на основании которой можно сделать различные выводы.
Групповая работа. Задайте задачу или головоломку и попросите группу решить ее вместе, представив свою стратегию и результаты в конце задания.
Деятельность. Установите задачи для своих кандидатов, например, «продайте мне эту ручку».
Презентации. Попросите кандидатов спланировать презентацию на тему, которая им нравится, на случайную тему по вашему выбору или что-то связанное с отраслью.
Индивидуальные интервью. Если это заключительный этап собеседования, постарайтесь вписаться в запланированные индивидуальные собеседования в какой-то момент (если они еще не проводились).
Социальные мероприятия. Простое проведение светского мероприятия, такого как групповой ужин, обед, вечеринка или день активности, позволит кандидатам продемонстрировать свою командную работу и навыки межличностного общения.
Психометрические тесты. См. Эту статью, чтобы подробнее узнать о плюсах и минусах психометрического тестирования.
Немного перемешать.
Заинтересованы в проведении оценочного дня? Прочтите эту статью на WikiJob.

5. Групповые интервью.

Групповые интервью используются гораздо реже, чем другие методы собеседования, о которых мы упоминали, но они по-прежнему имеют свое место в современном найме.

Вы можете провести групповое интервью двумя основными способами… например, индивидуальное интервью; задавать точно те же вопросы, которые вы задали бы на индивидуальном собеседовании, открыто, всей группе, что дает кандидатам возможность соревноваться, чтобы произвести впечатление.

Или как день оценки, с краткими представлениями, ведущими к групповым задачам и мероприятиям.

Совет рекрутера.
Это идеальное собеседование для вас, если…
• Работа в команде является важным условием для получения должности.
• Вы хотите оценить, как кандидаты справляются со стрессом и в условиях высокой конкуренции.
• Вы проявили большой интерес и должны отбраковать более слабых кандидатов.

Сколько времени это займет?

Групповые интервью, заменяющие индивидуальное интервью, должны длиться примерно час и минимум 45 минут.

Конечно, собеседования, включающие групповые задания, гораздо сложнее организовать и всегда будут длиться дольше, поэтому позвольте себе больше времени.

Преимущества:

Вы можете оценить широкий спектр навыков.
Вы можете оценить навыки межличностного общения и командную работу.
Это быстрее (чем экзаменационные дни).
Вы можете провести собеседование сразу со всеми кандидатами.
Это хороший метод раннего отбора кандидатов.
Искры соревнования.
Меньше индивидуального давления на кандидатов.
За пределами нормы дает искренние ответы.

Недостатки:

Сложнее эффективно администрировать.
Давление отпугнет некоторых кандидатов.
Доминирующие личности подавляют других.
Сложнее установить взаимопонимание с людьми.
Некоторые кандидаты лучше работают индивидуально.
Для работы требуется больше персонала.

Вот совет:
Определенно стоит пригласить группу интервьюеров, чтобы вы не пропустили ничего и никого.
Легко отвлечься на доминирующих кандидатов, которые с большей вероятностью выделятся, но помните, что те, кто кричит громче всех, не всегда самые умные!

6. Индивидуальные (очные) интервью.

Индивидуальные личные интервью, безусловно, являются наиболее популярной и эффективной формой оценки.

Позволить вам подойти ближе и лично к каждому кандидату, следя за языком его тела, гораздо эффективнее, чем любой другой формат собеседования.

Подумайте: вам легче построить отношения с кем-то по телефону или при личной встрече?

Совет рекрутера.
Это идеальное собеседование, если…
• У вас нет длинного списка кандидатов.
• Вас устраивает собеседование.
• Вы уже прошли начальный этап собеседования по телефону или по видео.

Сколько времени это займет?

Вы можете многое рассказать об индивидуальном собеседовании по тому, сколько времени оно займет.Как правило…

30 минут или меньше означает, что кандидат ниже среднего. Либо они совсем не схватили вас и ответили медвежьим минимумом, либо что-то было серьезно не так, и вы просто хотели вывести их из комнаты (или наоборот).

45 минут примерно среднее значение. Это показывает, что кандидат участвует в разговоре, расширяется и подробно отвечает. Это могут быть отличные кандидаты на эту работу.

Более часа. Кандидаты, которые действительно впечатляют, будут держать вас в разговоре, и, прежде чем вы это заметите, собеседование затянется. Эти супер-привлекательные кандидаты — те, на кого стоит обратить внимание.

Преимущества:

Вы можете легче наладить взаимопонимание
Вы можете тщательно оценить человека
У вас есть возможность копнуть глубже
Вы можете прочитать его язык тела
Вы можете проверить приверженность кандидата
Вы Более гибкий подход к расположению / стилю (неформальный / формальный).

Недостатки:

Кандидаты могут репетировать ответы
Это требует много времени
Вам понадобится обученный интервьюер.
Предвзятость интервьюера повлияет на решение
Нет никого, кто мог бы оценить метод интервьюера
Это дорого
Методы интервью могут быть несовместимыми
Возможная усталость интервьюера

Вот подсказка:
Индивидуальное интервью это ваш шанс глубже погрузиться в психику каждого кандидата и решить любые проблемы, которые могут возникнуть у вас с их резюме, заявлением или чем-то еще, что вы обнаружили.
Но чтобы сэкономить время, силы и деньги, разумно, по крайней мере, провести собеседование по телефону или Skype перед личной встречей, чтобы вы не тратили свое время и время кандидата, если они явно непригодны.
После того, как вы решили провести личное собеседование, вам также нужно будет решить, в каком стиле оно будет… Прочтите этот пост, чтобы узнать больше.

Резюме

Вы всегда должны персонализировать вашу технику собеседования, структуру и цель в соответствии с вашим бизнесом, отраслью и предлагаемой работой.

Развивайте свои сильные стороны и пробуйте разные техники, чтобы увидеть, что работает лучше всего.

Когда вы приняли решение, загляните в раздел «Оценка кандидатов» нашего блога, который заполнен типовыми вопросами (как сложными, так и легкими), подсказками, советами и предупреждениями, которые помогут вам пройти собеседование на профессиональном уровне.

Удачи с интервью!

Глава 3. Оценка потребностей и ресурсов сообщества | Раздел 12. Проведение интервью | Основная секция

Узнайте, как подготовиться, провести и использовать информацию из интервью с ключевыми информаторами.

Что такое интервью?
Почему вам следует проводить интервью?
У кого взять интервью?
Как следует проводить интервью?

Что такое интервью?

Когда вы смотрите новости ночью или читаете газету утром, вы заметите, что у всех историй есть общая точка: все они содержат интервью.Независимо от того, какой предмет обсуждается, всегда найдутся люди, желающие дать интервью по этому поводу. И это здорово, потому что таким образом мы можем получить образец того, что люди думают и чувствуют по различным вопросам.

Интервью обычно определяется как беседа с целью. Они могут быть очень полезны вашей организации, когда вам нужна информация о предположениях и восприятии деятельности в вашем сообществе. Они также хороши, если вы ищете подробную информацию по определенной теме от эксперта.(Если вам действительно нужны числовые данные — сколько и сколько — письменный вопросник может лучше служить вашим целям.)

Собеседование описывается как искусство, а не как навык или наука. В других случаях это описывалось как игра, в которой интервьюируемый получает какое-то вознаграждение, или просто как технический навык, которому вы можете научиться. Но, как ни крути, собеседование — это процесс, который можно освоить на практике. Эта глава покажет вам, как это сделать.

Почему вам следует проводить интервью?

Использование собеседования — лучший способ точного и всестороннего обмена идеями между вами и человеком, от которого вы собираете информацию.У вас есть контроль над порядком вопросов, и вы можете быть уверены, что на все вопросы будут даны ответы.

Кроме того, вы можете извлечь выгоду из спонтанности процесса собеседования. Респонденты не всегда могут позволить себе роскошь уйти и обдумать свои ответы или даже в некоторой степени подвергнуть их цензуре. Вы можете обнаружить, что собеседники ляпнут то, чего они никогда не обязались бы сделать на бумаге в анкете.

Когда интервью не лучший вариант:

Интервью — не единственный способ сбора информации, и в зависимости от случая они могут быть даже неуместными или эффективными.Например, крупномасштабные телефонные интервью могут потребовать много времени и денег. Анкеты, отправленные по почте, могут быть лучшим вариантом в тех случаях, когда вам нужна информация от большого количества людей. Собеседования также неэффективны, когда все, что вам нужно, — это сбор простых числовых данных. Возможно, более уместным будет попросить ваших респондентов заполнить форму.

Интервью не подходят, если респонденты не хотят сотрудничать. Если ваши собеседники имеют что-то против вас или вашей организации, они не дадут вам ответов, которые вы хотите, и даже могут испортить ваши результаты.Когда люди не хотят разговаривать, организация собеседования — пустая трата времени и ресурсов. В таком случае вам следует искать менее прямой способ сбора необходимой информации.

Проблемы с собеседованием:

Вы также должны быть хорошо подготовлены к ловушкам, которые могут возникнуть в результате собеседований. Например, у вашего собеседника может быть личная повестка дня, и он или она будет пытаться протолкнуть интервью так, чтобы принести пользу своим интересам. Лучшее решение — узнать о склонностях собеседника до его организации.

Иногда респондент осуществляет контроль даже после завершения интервью, прося изменить или отредактировать окончательную копию. Это должно быть право только интервьюера. Если тема, к которой вы обращаетесь, связана с технической информацией, вы можете попросить собеседника проверить за вас окончательный результат, просто для точности.

У кого взять интервью?

Очевидно, что на ваш выбор респондентов будет влиять характер необходимой вам информации. Например, если вы пытаетесь создать волонтерскую программу для своей организации, вы можете взять интервью у координатора волонтеров в одном или двух других успешных агентствах, чтобы обсудить идеи для вашей программы.

С другой стороны, если вы изучаете реакцию сообщества на рекламную кампанию, которую вы проводите, вам нужно определить членов целевой аудитории для интервью. В этом случае фокус-группа может быть чрезвычайно полезной.

Если вы не хотите связываться с незнакомцем на собеседовании, помните, что большинству людей нравится говорить о том, что они знают, и особенно охотно делятся своими знаниями с теми, кому это интересно. Проявите интерес, и ваши шансы на успешное собеседование увеличатся.

Как проводить собеседование?

Иногда быть хорошим интервьюером описывается как врожденная способность или качество, которым обладают только одни люди, а не другие. Конечно, одним людям легче пройти собеседование, чем другим, но любой может изучить основные стратегии и процедуры собеседования. Мы здесь, чтобы показать вам, как это сделать.

Структура интервью:

Сначала вы должны решить, насколько структурированным должно быть ваше собеседование. Интервью могут быть формально структурированными, слабо структурированными или вообще не структурированными.Стиль собеседования, который вы выберете, будет зависеть от желаемого результата.

В хорошо структурированном интервью вы просто просите испытуемых ответить на список вопросов. Чтобы получить достоверный результат, вы должны задать всем испытуемым одинаковые вопросы. На собеседовании без жесткой структуры вы можете создавать и задавать вопросы, соответствующие возникающим ситуациям и главной цели собеседования. Нет заранее определенного списка вопросов. Наконец, в полуструктурированной обстановке есть список заранее определенных вопросов, но респондентам разрешено отступить.

Типы интервью:

Теперь, когда вы решили, насколько структурированным должно быть интервью, пора решить, как вы хотите его проводить. Можете ли вы сделать это по телефону, или вам нужно это сделать лично? Будет ли фокус-группа наиболее подходящей? Давайте подробно рассмотрим каждый из этих типов интервью.

Личное интервью

Личные интервью — отличный способ собрать информацию. Решите ли вы пройти личное собеседование, зависит от количества времени и ресурсов, имеющихся в вашем распоряжении.Некоторые преимущества личного собеседования:

У вас больше гибкости. Вы можете искать более конкретные ответы, повторять вопросы и действовать осмотрительно в отношении конкретных вопросов, которые вы задаете.
Вы умеете следить за невербальным поведением.
Вы контролируете физическое окружение.
Вы можете записывать спонтанные ответы.
Вы точно знаете, кто отвечает.
Вы можете убедиться, что собеседование завершено и все вопросы заданы.
Вы можете использовать более сложную анкету.

Однако, если личные интервью окажутся слишком дорогими, отнимающими слишком много времени или слишком неудобными для проведения, вам следует подумать о другом способе проведения интервью. Например, если информация, которую вы собираете, носит деликатный и конфиденциальный характер, ваши респонденты могут предпочесть комфорт анонимности, и анонимный вопросник, вероятно, будет более подходящим.

Телефонные интервью

Телефонные интервью также являются хорошим способом получения информации.

Они особенно полезны, когда человек, с которым вы хотите поговорить, живет далеко, и назначить личное собеседование непрактично. Здесь применимы многие из преимуществ и недостатков личного собеседования; за исключением, конечно, того, что вы не сможете наблюдать невербальное поведение.

Вот несколько советов, которые помогут сделать ваше собеседование по телефону успешным:

Продолжайте телефонные интервью не более десяти минут — исключения из этого правила могут быть сделаны в зависимости от типа интервью, которое вы проводите, и от договоренностей, которые вы сделали с интервьюируемым.
Если вам нужно, чтобы ваш собеседник сослался на какие-либо материалы, предоставьте их заранее.
Будьте более мотивированы по телефону, потому что люди, как правило, менее склонны к разговору по телефону.
Представьтесь и сообщите свои учетные данные. Некоторые респонденты могут быть недоверчивыми, думая, что их разыграли.
Если ведете аудиозапись разговора, попросите разрешения на это.
Запишите информацию так, как вы ее слышите; не доверяйте своей памяти записывать информацию позже.
Говорите громко, четко и с изменением высоты тона — не превращайте это в очередной скучный телефонный звонок.
Не звоните слишком рано утром или поздно ночью, если это не оговорено заранее.
Сердечно завершите беседу и поблагодарите собеседника.

С ростом использования компьютеров в качестве средства связи, интервью по электронной почте стали популярными. Электронная почта — недорогой вариант прохождения собеседования. Преимущества и недостатки собеседований по электронной почте аналогичны интервью по телефону.Электронная почта гораздо менее навязчива, чем телефон. Вы можете связаться со своим собеседником, отправить свои вопросы и дополнить полученные ответы сообщением с благодарностью. Вы можете никогда не встретиться или поговорить со своим респондентом.

Однако с помощью электронной почты ваши шансы на зондирование очень ограничены, если только вы не будете продолжать пересылать сообщения туда и обратно, чтобы уточнить ответы. Вот почему вам нужно четко понимать, что вам нужно, когда вы впервые связываетесь с собеседником. Некоторых людей также может возмущать безличный характер общения по электронной почте, в то время как другим может быть удобнее иметь время обдумать свои ответы.

Фокус-группы

Фокус-группа, возглавляемая обученным фасилитатором, — это особый тип «группового интервью», который может быть вам очень полезен. Фокус-группы, состоящие из групп людей, мнение которых вы хотели бы узнать, могут быть несколько менее структурированными; тем не менее, ваш вклад очень ценен. Фокус-группы, пожалуй, самый гибкий инструмент для сбора информации, потому что вы можете сосредоточиться на том, чтобы узнать мнение группы людей, задавая открытые вопросы, на которые вся группа может ответить и обсудить.Это часто вызывает дебаты и разговоры, которые дают много полезной информации о мнении группы.

Во время фокус-группы фасилитатор также может наблюдать невербальное общение участников. Хотя размер выборки обычно меньше, чем у некоторых других форм сбора информации, свободный обмен мнениями, вызванный групповым взаимодействием, является бесценным инструментом.

Подготовьтесь к интервью

Итак, вы выбрали респондентов, назначили собеседование и начали обдумывать вопросы для собеседования.Вы готовы катиться, верно?

Не совсем так. Во-первых, вам нужно убедиться, что у вас есть как можно больше информации по теме интервью. Вам не нужно быть экспертом — в конце концов, именно поэтому вы берете интервью у людей! — но вы действительно хотите быть достаточно осведомленным. Твердое понимание обсуждаемой темы позволит вам чувствовать себя более комфортно в качестве интервьюера, повысит качество задаваемых вами вопросов, а также сделает вашего собеседника более комфортным.

Кроме того, перед проведением собеседования важно понять культуру и опыт собеседника.Это понимание отразится на том, как вы формулируете свои вопросы, на вашем выборе слов, на ваших ледоколах, на том, как вы будете одеваться, на материалах, которых вы избегаете, чтобы вопросы оставались безобидными для вашего собеседника.

Провести интервью

Теперь, когда вы готовы, пора провести интервью. Звоните или встречаетесь с кем-то, обязательно приходите вовремя — собеседник делает вам одолжение, и вы не хотите заставлять его или ее ждать.

Во время собеседования начните с небольшого разговора, чтобы установить взаимопонимание.Не просто погружайтесь в вопросы — сделайте собеседника максимально комфортным.

Что следует помнить:
Практика — заранее подготовьте список вопросов для собеседования. Репетируйте, пробуйте реплики, имитируйте интервью с друзьями. Запомни свои вопросы. Заранее спланируйте расположение и способы сделать обстановку более комфортной.
Светская беседа — никогда не начинайте интервью холодным. Постарайтесь расслабить собеседника и установить взаимопонимание.
Будьте естественны — даже если вы снова и снова репетировали свое интервью и запомнили все свои вопросы, сделайте это звуком и почувствуйте, что вы их сразу же придумываете.
Выглядите остроумно — одевайтесь в соответствии с окружающей средой, в которой вы находитесь, и с типом человека, с которым вы проводите собеседование. Как правило, вы в безопасности с деловой одеждой, но приспосабливайтесь к своей аудитории. Приходите вовремя, если вы проводите собеседование лично.
Слушайте — представьте, что вы осведомлены и заинтересованы.Если ваш собеседник говорит что-то смешное, улыбнитесь. Если это что-то грустное, смотри грустно. Реагируйте на то, что слышите.
Помните о своих целях — помните, что вы хотите получить информацию. Следите за собеседованием, не отвлекайтесь слишком сильно. Сосредоточьте разговор на своих вопросах. Учитывайте ограниченное время собеседника.
Не принимайте «да / нет» — односложные ответы не содержат много информации. Спросите проработку, исследуйте, спросите, почему.Молчание также может дать информацию. Попросите интервьюируемого пояснить все, что вам непонятно
Уважение — дайте интервьюируемым почувствовать, что их ответы очень важны для вас (так и должно быть!), И с уважением относитесь к тому времени, которое они жертвуют, чтобы помочь вам.

Вопросы:

Вопросы — это такая важная часть собеседования, что стоит уделить минуту, чтобы глубже изучить предмет. Вопросы могут касаться центральной темы вашего собеседования с конкретными и конкретными ответами; их можно использовать для проверки достоверности других ответов; их можно использовать только для создания комфортных отношений между вами и интервьюируемым; и они могут попытаться найти более полные ответы.

Очень важно, чтобы вы задавали свои вопросы таким образом, чтобы побудить собеседника ответить максимально полно и честно. Избегайте подстрекательских вопросов («Всегда ли вы дискриминируете женщин и представителей меньшинств или просто время от времени?») И старайтесь оставаться вежливыми. И не забудьте четко выразить то, что вы хотите знать. Тот факт, что интервьюер и собеседник говорят на одном языке, не означает, что они обязательно поймут друг друга.

Есть некоторые проблемы, которые могут возникнуть из-за того, как вы задаете вопрос.Вот несколько наиболее распространенных ошибок:

Вопросы, которые заставляют собеседника занять оборонительную позицию. Эти вопросы вызывают эмоциональные отклики, обычно отрицательные. Чтобы спросить: «Почему ты сделал такой плохой поступок?» будет казаться, что вы противостоите собеседнику, и он или она будет защищаться. Старайтесь задавать вопросы более расслабленно.
Вопрос два в одном — это вопросы, на которые требуется два ответа в одном вопросе. Например, «Есть ли в вашей компании особая политика найма для женщин и расовых меньшинств?» может вызвать колебания и нерешительность у интервьюируемого.«Да» будет означать и то, и другое, а «нет» — ни то, ни другое. Разделите проблемы на два отдельных вопроса.
Сложный вопрос. Слишком длинные, запутанные или слишком сложные вопросы запугивают или сбивают с толку вашего собеседника. Испытуемый может даже не понимать вопросы полностью. Решение состоит в том, чтобы разбить вопрос и сделать его кратким и лаконичным.
Кроме того, обратите внимание на порядок, в котором вы задаете свои вопросы. Расположение или порядок вашего вопроса может существенно повлиять на результаты вашего собеседования.Постарайтесь начать интервью с мягких и легких вопросов, чтобы установить взаимопонимание с собеседником. По ходу интервью переходите к более чувствительным и сложным вопросам.

Заключительные мысли

Не забывайте делать хорошие заметки, если вы делаете заметки. Ставьте кавычки вокруг реальных слов человека и не приукрашивайте их цитаты. Вы можете записать разговор, но убедитесь, что ваш диктофон работает нормально, иначе часы работы могут быть потрачены напрасно. Если вы собираетесь записывать свое интервью, убедитесь, что вы получили разрешение интервьюируемого заранее и на записи.

Наконец, важно рассчитать время интервью, чтобы оно не длилось часами. Некоторые люди могут отказаться (или могут быть слишком заняты) участвовать в собеседовании, которое, как они знают, продлится два или более часов. Другие могут потерять интерес во время длительного собеседования. Итак, постарайтесь быть лаконичным. Хорошее практическое правило — делать интервью достаточно длинным, чтобы вы могли получить из него полезную информацию, и достаточно коротким, чтобы не утомлять собеседника. Если вы знаете, что вам нужно потратить много времени на собеседование с кем-то, подумайте о том, чтобы разделить собеседование на две или более сессий.

Коротко об интервью — резюме:
Определите, что вы хотите знать.
Обсудите типы вопросов, которые вы хотите задать (открытые: как вы относитесь к …) или (закрытые: какие вам больше нравятся: A или B?).
Составьте вопросы для собеседования.
Определите, с кем вы хотите взять интервью (образцы) Обучите своих интервьюеров, чтобы они все задавали одни и те же вопросы одинаково.
Свяжитесь с людьми, у которых хотите взять интервью.
Назначьте встречи и следите за ними, если, например, вы не просите людей на улице или в торговом центре.
Соберите и проанализируйте данные.

Вкратце

Итак, ваше собеседование завершено, и у вас есть необходимая информация. Пришло время поблагодарить собеседника за любезное сотрудничество. Отправьте им благодарственное письмо вскоре после собеседования. Будьте сердечны и благодарны. Никогда не знаешь, когда тебе понадобится или захочешь снова взять интервью у этого человека!

10 типов собеседований (и как их получить)

Собеседования бывают самых разных форм и размеров: иногда вы проводите собеседование с одним интервьюером, а другие — с пятью.Может быть, вас пригласят на обед, ждут, что вы решите проблему, или вас пригласят на собеседование по Skype.

Но независимо от формата, мы дадим вам все необходимое для успеха.

Мы покажем вам, как пройти каждый тип собеседования, с которым вы можете столкнуться. Посмотрите эти 10 распространенных интервью и то, что вам нужно о них знать.

1. Традиционное собеседование

Это сценарий, с которым вы будете чаще всего сталкиваться: вы садитесь с интервьюером-одиночкой и отвечаете на ряд вопросов, призванных помочь ей понять, подходите ли вы для этой должности.

Что нужно знать

2. Телефонное интервью

Просили дать интервью по телефону? Звонок, как правило, представляет собой предварительный отбор, чтобы узнать, подходите ли вы для прохождения полного собеседования, поэтому его решимость является ключевым моментом. Вам нужно будет подготовиться так же, как и к личному собеседованию, с некоторыми ключевыми изменениями формата телефона.

Что вам нужно знать

3. Видеоинтервью

Видеоинтервью выводят телефонное собеседование на новый уровень и становятся регулярной частью процесса приема на работу во многих компаниях.От выбора правильного вида экрана до проверки работоспособности всех ваших технических систем — вы должны быть готовы на все 100%.

Что вам нужно знать

4. Тематическое интервью

Тематическое интервью — это более специализированный формат, в котором вам задают бизнес-проблему («Как BigCoal Co. может удвоить свой рост?») Или головоломку ( «Сколько теннисных мячей поместится в Боинг 747?»), Чтобы решить. В то время как интервью с конкретными случаями когда-то было прерогативой начинающих консультантов, теперь они появляются повсюду, от технологических компаний до НПО.

Что нужно знать

5. Интервью «Головоломка»

Известно, что Google и другие высококонкурентные компании задают «головоломные» вопросы, например: «Сколько людей используют Facebook в Сан-Франциско в 14:30 по пятница? » Кажется случайным, но ваш собеседник хочет определить, насколько быстро вы можете думать, как вы подойдете к трудной ситуации и как вы можете добиться прогресса перед лицом проблемы.

Что нужно знать

6.Обеденное интервью

Ваш потенциальный работодатель предлагал интервью за обедом? Это хороший знак — обычно это означает, что она хочет узнать немного больше о вас и о том, как вы ведете себя вне офиса. Мы покажем, как подчеркнуть свои сильные стороны и достижения, пытаясь пригубить кусок курицы пиккаты.

Что вам нужно знать

7. Групповое интервью

Групповое интервью не является обычным явлением, но вы можете найти их на ролях в продажах, стажировках или других должностях, когда компания нанимает несколько человек на одну и ту же работу.Как вы привлекаете внимание менеджера по найму, когда являетесь частью группы? Это требует немного энтузиазма и нескольких умных приемов.

Что вам нужно знать

8. Рабочее собеседование

В некоторых отраслях — писательстве, инженерии или даже продажах — вас могут попросить выполнить фактическое рабочее задание в рамках собеседования. По сути, ваши интервьюеры не хотят, чтобы вы говорили им, что вы можете выполнять эту работу, они хотят это видеть.

Не паникуйте: если вы пойдете подготовленным, это ваш шанс проявить себя.

Что вам нужно знать

9. Панельное интервью

Если вы будете отчитываться перед несколькими людьми или работать с командой, нередко встретиться с несколькими интервьюерами — все одновременно. Звучит неплохо, потому что вам нужно ответить на эти сложные вопросы только один раз, но также может быть сложно установить прочную связь с каждым, кто принимает решения.

Что вам нужно знать

10. Интервью на ярмарке вакансий

Если вы посещаете ярмарки вакансий в рамках поиска работы, приготовьтесь к импровизированным собеседованиям, на которых у вас будет всего 10-15 минут, чтобы продать себя рекрутеру, чтобы получить возможность пройти полное собеседование.

Метод беседы. Виды и формы беседы

22 Методические особенности проведения бесед

Лекций бесед существенным дополнением являются. Структура подготовки и проведения лекции беседы

Лекция-дискуссия

Методика проведения беседы. 1 — 4 начальные классы.

Лабораторная работа №2 метод беседы

МЕТОД БЕСЕДЫ

Этапы:

Материалы для оценки учебных достижений:

Эссе «Беседа как метод изучения человека:

ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ

Формы внеурочной деятельности в условиях ФГОС НОО

Формы внеурочной деятельности в условиях ФГОС НОО

Внеурочная деятельность образовательного учреждения направлена на достижение воспитательных результатов:

Направления внеурочной деятельности:

Результаты внеурочной деятельности

Литература:

51. Деловое общение. Правила проведения деловых бесед

51. Деловое общение. Правила проведения деловых бесед

Различные методы интервьюирования и разные места проведения интервью

Методы интервьюирования

Live (индивидуальный и панельный)

Телефон (индивидуальный и панельный)

Видеоконференция или интервью по Skype

Интервью на пленке

Помещения для интервью

в кампусе

вне кампуса

В корпоративном офисе или конференц-зале

Во время еды

Основные выводы

Упражнения

Типы интервью в исследованиях и методах

4 способа провести хорошее интервью

Выбор типа интервью для качественного исследования

Получите утверждение диссертации

6 различных типов интервью (и их плюсы и минусы).

1. Телефонное интервью.

2. Видеоинтервью.

3. Панельное интервью.

4. День оценки.

5. Групповые интервью.

6. Индивидуальные (очные) интервью.

Резюме

Глава 3. Оценка потребностей и ресурсов сообщества | Раздел 12. Проведение интервью | Основная секция

Что такое интервью?

Почему вам следует проводить интервью?

У кого взять интервью?

Как следует проводить интервью?

Что такое интервью?

Почему вам следует проводить интервью?

Когда интервью не лучший вариант:

Проблемы с собеседованием:

У кого взять интервью?

Как проводить собеседование?

Структура интервью:

Типы интервью:

Подготовьтесь к интервью

Провести интервью

Вопросы:

Заключительные мысли

Вкратце

10 типов собеседований (и как их получить)

1. Традиционное собеседование

Что нужно знать

2. Телефонное интервью

Что вам нужно знать

3. Видеоинтервью

Что вам нужно знать

4. Тематическое интервью

Что нужно знать

5. Интервью «Головоломка»

Что нужно знать

6.Обеденное интервью

Что вам нужно знать

7. Групповое интервью

Что вам нужно знать

8. Рабочее собеседование

Что вам нужно знать

9. Панельное интервью