Иерархия человеческих потребностей по маслоу: Иерархия человеческих потребностей — Энциклопедия по экономике

Автор: | 03.02.1979

Содержание

Иерархия человеческих потребностей — Энциклопедия по экономике

Существует определенная иерархия человеческих потребностей, согласно которой есть потребности низшего и высшего порядка. Люди стремятся удовлетворить прежде всего потребности самого низкого порядка, потребности более высокого порядка удовлетворяются во вторую очередь, в последнюю очередь удовлетворяются потребности самого высокого порядка. Удовлетворение потребностей более высокого порядка откладывается, пока не удовлетворены потребности более низкого порядка.  [c.102]

Теория иерархии человеческих потребностей А. Маслоу предполагает, что в основе мотивации человека лежит комплекс потребностей, причем нужды конкретного индивида располагаются в иерархическим порядке. А. Маслоу выделил пять основных типов мотивирующих потребностей (в порядке возрастания)  [c.114]

Основные мотивы к стандартизации следует искать в потребностях рынка, отношениях к рынку и динамике рыночных процессов.

Если исходить из иерархии человеческих потребностей Мас-лоу, то они, как кажется, применимы к так называемой цивилизованной части мира. А цивилизация в настоящее время сильно тяготеет к стандартизации все принадлежащие нам материальные вещи, например, транспортные средства, бытовая аппаратура и бытовая электроника имеют тенденцию к тому, чтобы быть сходными во всех странах. Отношение к рынку, как кажется, все больше и больше склоняется в пользу общества потребителей. Потребление и динамика поведения при совершении покупок все больше направлено к экономии рабочей силы, механизации рас-  [c.236]

Теория иерархии потребностей Маслоу. Одна из самых известных теорий принадлежит Абрахаму Маслоу, выдвинувшему идею об иерархии человеческих потребностей. А. Маслоу делит потребности на низшие физиологические побуждения (жажда, голод), потребности в безопасности (жилище), аффективные потребности (любовь) и потребности высшего порядка — в самооценке и самовыражении (по сути, это потребность человека выразить лучшее, что в нем есть).

 [c.131]

Теория мотивации, в основе которой лежат труды одного из ее основоположников Абрахама Маслоу, описывает человека как мыслящий организм с высокоразвитой психикой, который стремится к удовлетворению своих потребностей с. целью полной реализации своих способностей и возможностей Маслоу выдвинул предположение, что существует иерархия человеческих потребностей, в основе которой лежат физиологические нужды, а вершиной являются социальные и духовные потребности. Эта теория повлекла ЗУ собой глубокие выводы, в частности о том, что организации, построенные по бюрократическому принципу и стремившиеся мотивировать эффективный труд своих работников только лишь деньгами и гарантией занятости, ограничивали развитие человеческой личности нижним уровнем иерархии потребностей. Многие теоретики управления быстро сообразили, что рабочие места ц межличностные отношения можно перестроить так, чтобы возникли условия для личностного роста, что помогало бы организации быстрее достигать своих целей и эффективней выполнять  [c.

47]

При этом Маслоу считает, что человеческие потребности располагаются в порядке иерархии и появление новой потребности основывается на предварительном удовлетворении предыдущей — более существенной или более сильной. Иными словами, характер поведения большинства людей, с некоторыми исключениями, соответствует предложенному в классификации порядку потребностей.  [c.201]

Первый, кто осознал конституцию и законы построения человеческих потребностей. Он понял, что не сама по себе потребность стимулирует человека, а степень ее удовлетворения (т. е. актуальность ее для индивида). Абрахам Маслоу правильно указал критерий, благодаря которому потребности выстраиваются в иерархию. Это доминирование неудовлетворенных потребностей над удовлетворенными. Благодаря своим уникальным возможностям пирамида потребностей А. Маслоу послужила основой практически для всех позднейших теорий мотивации, нашла воплощение в ряде организационных нововведений (например в проектах обогащения труда ).

А. Маслоу считал порядок потребностей иерархическим на основании того, что их расположение определяется по восходящей линии — от низших (материальных) до высших (духовных)  [c.356]

Ученый считает, что человеческие потребности располагаются в порядке иерархии, и появление новой основывается на предварительном удовлетворении предыдущей — более существенной или более сильной. Предложенная им пирамида потребностей , начиная с физиологических потребностей, выглядит как представлено на Рис. 26.  [c.146]

Иерархия Маслоу представляет собой очень удобный способ классификации человеческих потребностей. Однако было бы ошибкой предполагать, что они возникают поодиночке. Обычно поступки людей мотивируют комбинации из двух и более потребностей.  [c.96]

Теория мотивации Маслоу пытается объяснить, почему одни люди тратят массу времени на самосохранение, а другие на завоевание уважения окружающих Он разработал иерархию потребностей (рис. 5.3.), в которой человеческие потребности располагаются в порядке значимости от наиболее до наименее настоятельных.

Как только человеку удается удовлетворить какую-то важную потребность, она на время перестает быть движущим мотивом и появляется побуждение к удовлетворению следующей по важности потребности.  [c.30]

Американский психолог А. Маслоу еще в 1949 г. предложил основы теории человеческих потребностей с выделением главных мотива-ционных факторов [26]. Ученый подчеркивал, что человек после удовлетворения очередной потребности перестает учитывать ее при выработке той или иной линии поведения. Для того чтобы последующий, более высокий уровень иерархии (пирамиды) потребностей (рис. 16) начал влиять на поведение человека, совсем не обязательно удовлетворять полностью потребность более низкого уровня. Человек начинает искать свое место в сообществе задолго до того, как будут удовлетворены его физиологические потребности или потребности в безопасности и защищенности. Какая-то из этих потребностей может доминировать, но деятельность в целом определяется не только ею.  [c.79]

При этом Маслоу считает, что человеческие потребности располагаются в порядке иерархии и появление новой потребности основывается на предварительном удовлетворении предыдущей — более существенной или более сильной.

 [c.70]

В начале 1940-х годов школа человеческих отношений серьезно обогащается за счет знаменитой теории мотивации Абрахама Маслоу, сформулировавшего постулат, согласно которому потребности носят иерархический характер. Вначале люди стремятся удовлетворить низкий уровень потребностей, затем переходят к более высокому. Эта иерархия включает а) физиологические потребности (еда, питье, крыша над головой) б) потребность в безопасности в) социальные потребности г) потребность в признании д) потребность в самовыражении. Иерархия потребностей Маслоу впервые дала объяснение, почему одна и та же система мотивации может в разное время оказывать различное воздействие на личность (в зависимости от степени удовлетворенности в этот момент ее иерархических потребностей).  [c.11]

Одним из следствий, вытекающих из концепции двух факторов мотивации Ф. Герцберга, является управление карьерой. Но ранние теоретические корни этого направления менеджмента лежат в концепции Альфреда Адлера о мотивации преобладания и достижения, который считал стремление к преобладанию над другими людьми одним из базовых побудителей человеческой деятельности.

Поэтому неучет карьерных устремлений подчиненных ведет к негативным результатам. Так, даже самый квалифицированный специалист, остающийся на своем месте более 5—6 лет, начинает терять интерес к работе и постепенно снижает как продуктивность деятельности, так и ее качество. Он лишается одной из самых плодотворных потребностей из числа включенных А. Маслоу в иерархию потребностей — потребности в развитии и признании заслуг.  [c.489]

После описания Теории X Мак-Грегор задался вопросом соответствует ли такое понимание человеческой природы действительности и соответствует ли менеджмент, основанный на такой концепции, сегодняшним потребностям Разве люди в демократическом обществе с возрастающим уровнем образования и стандартов потребления не способны на более разумное поведение Опираясь на иерархию потребностей Маслоу, Мак-Грегор пришел к выводу, что Теория X применительно ко всему человечеству зачастую не точна и что управленческие подходы, которые развиваются из этих предположений, могут провалиться.

Мак-Грегор утверждает, что управление посредством указания и контроля может не увенчаться ус-  [c.13]

Полезность блага, служащая в П. п. т. конечным источником ценности, рассматривалась сторонниками этой теории как некая совершенно реальная психологич. категория, определяемая в каждом конкретном случае иерархией потребностей участников обмена, степенью удовлетворения этих потребностей и др. факторами. У мн. представителей П. п. т. не возникало сомнений в возможности точного измерения полезности, напр. с помощью субъективных ощущений (интроспективным путём). Их теоретич. построения обычно предполагали возможность математич. описания этих величин. В работах основоположников П. п. т. неизменно присутствовали утверждения об убывающем характере функции полезности, причём закон убывающей полезности в ряде случаев наделялся универсальной сферой действия. Визер распространял его на все проявления человеческих эмоций — от голода до любви . В теоретич. схемах ценообразования закон убывающей полезности служил условием обеспечения (единственности) рыночного равновесия.

(Более подробный анализ модели ценообразования, основанной на II. п. т., приведён в ст. Австрийская школа.) Решающую роль в регулировании равновесий цены в таких схемах играли предельные изменения суммарной функции полезности. Предельная полезность чаще всего интерпретировалась как полезность той единицы запаса данного блага, к-рая предназначается для наименее интенсивной из удовлетворяемых потребностей. В основе цен средств произ-ва ( производительных благ ), к-рые не обладают непосредственной полезностью с точки зрения конечного потребителя, лежит ценность, носящая производный характер. Общая ценность благ, участвующих в произ-ве, согласно П. и. т., регулируется предельной полезностью конечного продукта, используемого для удовлетворения личных потребностей. С кон. 19 в. характеристика полезности факторов произ-ва получает дальнейшую конкретизацию в связи с развитием теории предельной производительности (см. в ст. Производительности теории).  [c.315]

Иерархия потребностей Маслоу. В 1943 году американский психолог Абрахам Маслоу в своей классической работе Теория человеческой мотивации в общих чертах наметил целостную теорию мотивации, целью которой было выяснение того, какие мотивы и в какой зависимости от степени удовлетворения потребностей являются действенными. Основываясь главным образом на своем клиническом опыте, он считал, что мотивирующие  [c.293]

Абрахам Маслоу опубликовал в 1943 г. книгу Психологический анализ , в 1954 г.— работу Мотивация и личность . Существенным элементом теории Маслоу является утверждение, что человек никогда не может полностью реализовать свои цели, ибо, удовлетворив одну потребность и достигнув одной цели, он стремится к другим. Развивая эту мысль, Маслоу сделал три допущения относительно человеческой природы 1) люди — это социальные животные, потребности которых постоянно растут 2) состояние неудовлетворенности или ощущение неудовлетворенных потребностей побуждает человека к действию 3) потребности образуют иерархию с элементарными потребностями на нижнем уровне (физиологические потребности и потребность в безопасности, защищенности) и потребностями более высоких уровней (в причастности к социальной группе, самореализации). Удовлетворение потребностей первой группы происходит за счет внешних факторов (пища, благоприятная окружающая среда, друзья и пр.), тогда  [c.21]

Маслоу сформулировал три фундаментальных допущения относительно человеческой природы, которые составляют основу его теории 1) люди суть нуждающиеся животные, потребности которых никогда не могут быть удовлетворены 2) состояние частичного или полного неудовлетворения потребностей побуждает человека к действию (согласно Маслоу, «лучший способ побудить кого-нибудь к поиску любви — отказать ему в ней») 3) существует иерархия потребностей, в которой основные потребности более низкого уровня находятся на нижних ступенях, а потребности более высокого уровня — на самом верху.  [c.134]

Рис. Л. Иерархия человеческих потребностей А. Маслоу Источник Maslow, 1943 370-396.
Теория мотивации Маслоу. Авраам Маслоу попытался объяснить, почему в разное время людьми движут разные потребности14. Почему один человек тратит массу времени и энергии на самосохранение, а другой-на завоевание уважения окружающих Ученый считает, что человеческие потребности располагаются в порядке иерархической значимости от наиболее до наименее настоятельных. Разработанная Маслоу иерархия представлена на рис. 33. По степени значимости потребности располагаются в следующем порядке физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в уважении и потребности в самоутверждении. Человек будет стремиться удовлетворить в первую очередь самые важные потребности. Как только ему удается удовлетворить какую-то важную потребность, она на время перестает быть движущим мотивом. Одновременно появляется побуждение к удовлетворению следующей по важности потребности.  [c.199]

Подход Маслоу1 рассматривает агентов не просто как продукт их прошлого опыта и обучения, но как развивающихся и самоуправляющихся индивидуумов, способных формировать собственную жизнь и поведение. Этот подход, который также называют методом «иерархии потребностей», утверждает, что человеческие потребности представляют собой своего рода иерархическую систему и расположены в следующем порядке (начиная с нижней ступени) психологические, безопасность и надежность, чувства зависимости и любви, чувство собственного достоинства и потребность самовыражения (самореализации). Тогда и только тогда, когда потребность низшего порядка удовлетворена, приобретает вес потребность более высокого порядка, и внимание человека обращается к удовлетворению этой высшей потребности. Подход Маслоу предполагает, что мотивом для любой формы поведения может служить только неудовлетворенная потребность. Это означает, что управляющий по сбыту должен знать, на какой ступени шкалы Маслоу находится агент, для того чтобы действовать в соответствии с мотивирующими потребностями.  [c.138]

ТЕОРИЯ ИЕРАРХИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ Млспоу. Американский социолог Абрахам Маслоу выдвинул теорию, согласно которой человек работает для того, чтобы удовлетворить свои внутренние потребности. Человеческие потребности различны по своему характеру и имеют особую иерархию или порядок актуализации (превращения в потребность,  [c.32]

Абрахам Маслоу и теория человеческих потребностей. Если спросить любого студента-младшекурсника, изучающего бизнес, педагогику, искусство или науки, что он помнит из вводного курса психологии, то вряд ли он не назовет иерархию потребностей, автором которой является Маслоу. Это и не удивительно, ибо данная иерархия, вероятно, обсуждалась в свое время на каждом из четырех курсов, которые студент прошел в университете. Тем не менее тот простой факт, что иерархия потребностей хорошо известна, не делает ее менее основательной.  [c.134]

Проблема потребностей также побуждает нас смотреть на организацию как на процесс взаимодействия разных составляющих, который требует балансировки как внутри, так п по отношению к внешней среде Таким образом, перед нами ряд подсистем, организованных в единое целое со своими потребностями, которые необходимо удовлетворять на взаимоприемлемой основе, к обладающее такими аспектами, как стратегия поведения, структура, технологии, человеческий фактор, управленческий аппарат. Причем если потребности не удон-летворять, то пострадает здоровье всей системы в целом. Представим себе социотехничсскую систему, в которой человеческие потребности достигают самых высоких уровней иерархии потребностей по Маслоу, сталкиваются с технологией, предоставляющей жестко упорядоченную, утомительную, не допускающую свободы действий работу. Результат — скука, отчуждение и потеря самоуважения, вернуть которое можно только развлечениями на рабочем месте и саботажем, что часто и происходит. Попытки притереть две эти столь разные подсистемы друг к другу, и это очевидно, ни к чему другому, кроме постоянных конфликтов между рабочими и начальством, прогулов, высокой текучести кадров, выпуска товаров низкого качества и низкой организационной и самооценки, не приведут Социально-технический подход предполагает, что, подгоняя друг к другу и регулируя проблемы, связанные с основными потребностями, стратегический менеджмент способен создать гораздо более гармоничную л продуктивную рабочую среду.  [c.83]

ПОТРЕБНОСТИ — нужда в чем-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма, человека, соц. группы, общества в целом внутренний побудитель активности. Различают биол. П. человека, обусловленные обменом веществ — необходимой предпосылкой существования любого организма, и П. соц. субъектов (личности, соц. групп) и общества в целом, которые формируются в зависимости от уровня развития данного общества и специфических соц. условий их деятельности. Источник развития последних — взаимосвязь между производством и потреблением материальных и духовных благ. Удовлетворение относительно элементарных, витальных П. ведет к порождению новых П. и это отличает человека как субъекта своего исторического процесса, преобразующего природную и соц. среду, от животного, приспосабливающегося к среде. П. личности образуют как бы иерархию, в основании которой — витальные П., а последующие ее уровни — соц. П., высшее проявление которых — П. в самореализации, самоутверждении, т.е. в творческой деятельности. При изучении человеческих П. различают следующие их виды по сферам деятельности — П. труда, познания, общения, отдыха по объекту — П. материальные и духовные, этические, эстетические и т.д. по их функциональной роли — П. доминирующие и второстепенные, центральные и периферические, устойчивые и ситуативные по субъекту — П. групповые, индивидуальные, коллективные, общественные.  [c.265]

Школа человеческих отношений ориентирована на менеджмент как систему социально-психологических факторов. Основоположники этой школы Ф. Тэйлор и Элтон Мейо (1880-1949), Абрахам Маслоу (1908-1970), Фредерик Херцберг, Дуглас Макгрегор (1906-1964), П. М. Керженцев (1881-1940), Д. Карнеги (1888-1945). В 1880 г. Ф. Тейлор начал свои систематические исследования менеджмента. Он сформулировал следующие первоначальные допущения человек — это рациональное животное , озабоченное максимизацией своих экономических доходов люди реагируют на экономические ситуации индивидуально люди, как и машины, могут подвергаться стандартизированной моде. Э. Мейо отказался от принципов Тейлора, он считал, что организация обладает единой социальной структурой. И задача менеджмента — развивать неформальную структуру управления с целью воздействия на результаты деятельности. А. Маслоу сформулировал иерархию потребностей человека и расположил их в виде пирамиды из пяти уровней. В простейшем случае потребности удовлетворяются последовательно, и это выступает мотивацией человека. Развивая идеи Маслоу, Ф. Херцберг ввел двухмерную модель мотивирующих факторов (гигиенические и мотивирующие), каждая из координат которой подразделяется на ступени.  [c.13]

Важным аспектом анализа потребностей является их иерархия. Она объективно обусловлена прежде всего тем, что условием возникновения интеллектуальных и духовных потребностей является функционирование физиологических систем человеческого организма. Однако многие авторы эту зависимость абсолютизируют. Схема Маслоу часто излагается так, будто потребности в творчестве и других факторах самореализации могут появиться только после полного удовлетворения всех остальных потребностей. Например, один из наиболее известных специалистов по маркетингу Ф. Котлер иллюстрирует пирамиду Маслоу следующими рассуждениями жительницы С1ПА Бетти Смит, задумавшей купить дорогую фотокамеру «Какой свет проливает теория Маслоу на заинтересованность Бетти Смит в приобретении фотокамеры Можно догадаться, что Бетти уже удовлетворила, свои физиологические потребности, потребности самосохранения и социальные потребности, которые не мотивируют ее интереса к камерам. А заинтересованность в фотокамере может проис-  [c. 56]

ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ [hierar hy of needs] — подразделение потребностей по их важности (настоятельности) для человека. Различают элементарные потребности (физиологические, основанные на биологических функциях человеческого организма) и социальные —  [c.114]

МАСЛОУ АБРАХАМ (Maslow, Abraham) — американский психолог, автор книги «Мотивация и личность» [152], посвященной проблемам мотивации и удовлетворения потребностей человека. Существенным элементом теории М. является утверждение, что человек никогда не может полностью реализовать свои цели, ибо, удовлетворив одну потребность и достигнув одной цели, он стремится к другим. Развивая эту мысль, М. сделал три допущения относительно человеческой природы.- 1) люди — это вечно нуждающиеся животные, потребности которых никогда не удовлетворяются 2) состояние неудовлетворенности, или ощущение неудовлетворенных потребностей, побуждает человека к действию 3) потребности образуют иерархию с элементарными потребностями на нижнем уровне и потребностями более высоких уровней на вершине. Всю совокупность потребностей М. разделил на две большие подгруппы дефицитные — на нижнем уровне (физиологические и в безопасности) и потребности развития роста — на верхнем уровне (в причастности и самореализации). Удовлетворение потребностей первой подгруппы происходит при этом за счет внешних факторов (пища, благоприятная окружающая среда, друзья и прочее), тогда как потребности развития и роста присущи самой личности, имеют внутреннюю природу. Отсюда следуют важное значение благоприятных условий в организации, на рабочем месте, вероятность возникновения серьезных психологических проблем, когда человек лишен возможностей удовлетворить свои насущные потребности.  [c.238]

Эти идеи послужили прочной основой для развития нового направления теории и практики менеджмента, которое сегодня принято называть управлением человеческими ресурсами В рампах итого направления считается, что всякий работник способен внести посильный вклад в деятельность организации, но юлько тогда, когда ему будут созданы для этого надлежащие условия. Теория Маслоу предлагает широкий набор средств (рис. 3.1), мотивирующих творческий труд работников, исходя из любой ступени иерархии потребностей. Многие идеи этой теории приобрели чрезвычайную популярность в кругах руководителей высшего эшелона, поскольку они открыли способы мотивации сотрудников посредством потребностей высшего уровня , в результате чего предоставляюсь возможность повысить заинтересованность в труде и преданность работников своему делу к своей организации, не увеличивая их зарплату.  [c.48]

Иерархия человеческих потребностей по А. Маслоу.

Пирамида потребностей — общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощенное изложение идей американского психолога А. Маслоу. Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей (need theory) или теория иерархии (hierarchy theory)А. Маслоу. Наиболее подробно его идеи изложены в книге 1954 года «Мотивация и Личность» (Motivation and Personality)А. Маслоу.

Анализ человеческих потребностей и расположение их в виде иерархической лестницы — весьма известная работа Абрахама Маслоу, знаменита больше под названием «Пирамида потребностей Маслоу». Хотя сам автор никаких пирамид никогда не рисовал. Тем не менее, иерархия потребностей, изображенная в виде пирамиды, стала весьма популярной моделью мотивации личности в США, Европе и России. В большей степени её используют менеджеры и маркетологи.

Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая,— стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.

Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:

1 Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.

2 Потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни.

3 Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.

4 Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.

5 Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

Существует также более подробная классификация. В системе выделяется семь основных уровней (приоритетов):

-(низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.

-Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.

-Потребность в принадлежности и любви.

-Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.

-Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.

-Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.

-(высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.

Иерархия потребностей по Маслоу. Пирамида Маслоу – AG Media

Абрахам Маслоу родился в Бруклине (Нью-Йорк) в 1908 году. Он учился на факультете психологии в Университете Висконсина и сначала стал стипендиатом Карнеги в колледже подготовки профессоров колледжа, а затем адъюнкт-профессором психологии в Бруклинском колледже. В середине тридцатых годов он начал работу над тем, что впоследствии стало главным произведением его жизни, книгой «мотивация и личность» ( « Motivation and Personality”), изданной в 1954 году. Как пишет сам Маслоу, ” я хотел бы синтезировать целостный, динамический и культурологический подходы, которые были так популярны у молодых психологов того времени. Я чувствовал глубокую взаимосвязь между этими подходами и воспринимал их как отдельные аспекты единого всеохватывающего целого”(Маслоу, 1954, ix). Маслоу начал серьезную подготовку этого синтеза: он изучал гештальтпсихологию вместе с Карлом Вертгеймером и Куртом Коффкой в новой школе социальных исследований и изучал психоанализ, включая Эриха Фромма. Познакомившись с психоанализом, он продолжил изучение психологии под руководством Альфреда Адлера. Он изучал антропологию вместе с Рут Бенедикт и Маргарет Мид, а также участвовал в экспедиции, занимавшейся изучением индейского племени “северные черноногие”, одного из алгонкинских племен.

В 1943 году он опубликовал две работы:” предисловие к теории мотивации “ (”введение в теорию мотивации“) и” теория человеческой мотивации “ (”теория человеческой мотивации”), где сформулировал положительную теорию мотивации, определяемую им как “обобщенная динамика”.”Между 1947 и 1949 годами Маслоу оставил свою академическую карьеру и организовал компанию Maslow Cooperage Corporation, решив начать свой собственный бизнес. Тем не менее, он сохранил свои академические связи и продолжал публиковать статьи в научных периодических изданиях в этот период. Вернувшись к академической деятельности, он стал сначала доцентом, затем полноправным профессором и заведующим кафедрой в Университете Массачусетса Брандейса. Поздние работы Маслоу становятся все более утопическими и даже мистическими. Абрахам Маслоу умер в 1970 году.

1. Сущность теории иерархии потребностей А. Маслоу

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу, иногда называемая “пирамидой” или “лестницей” Маслоу, является фундаментальной теорией, признанной экспертами по управлению во всем мире. В своей теории Маслоу разделил человеческие потребности на пять основных уровней по иерархическому принципу, что означает, что человек, удовлетворяя свои потребности, движется подобно лестнице, переходя с низкого уровня на более высокий (Рис.1). 1.1).

Согласно Маслоу, ” человеческие потребности упорядочены в иерархии. Иными словами, появлению одной потребности обычно предшествует удовлетворение другой, более насущной. Человек-это животное, постоянно испытывающее определенные желания ” (Маслоу, 1943, с. 370). Маслоу определяет пять наборов целей, которые он называет основными потребностями. Он относится к ним: физиологические потребности, потребность в безопасности, потребность в любви, потребность в удовлетворении самоуважения и, наконец, потребность в самоактуализации. Иерархическая природа этих потребностей или целей означает “что ” доминирующая цель монополизирует сознание и определенным образом стимулирует и организует различные способности организма, необходимые для ее достижения. Менее насущные потребности сведены к минимуму, или даже забыты, или отвергнуты ”(Маслоу, 1943, стр. Маслоу рассматривает в основе этой иерархии физиологические потребности и, прежде всего, потребность в пище. Вот что он пишет::

Без сомнения, физиологические потребности-это самые насущные из всех потребностей. Прежде всего, это означает, что для человека, у которого вообще ничего нет, физиологические потребности будут основой мотивации, а не чем-то другим. Человек, лишенный пищи, безопасности, любви и уважения, естественно, прежде всего будет стремиться к получению пищи. Тяга к написанию стихов, желание купить автомобиль, интерес к американской истории, желание купить новую обувь в случае крайней необходимости полностью забываются или становятся второстепенными. Для человека, испытывающего сильное чувство голода, нет никакого другого интереса, кроме еды. Он мечтает и думает о ней, он помнит ее и стремится найти ее … Свобода, любовь, чувство общности, уважительное отношение – все это сметается как мишура, потому что они не могут наполнить желудок. Воистину, такой человек живет только хлебом единым. (Maslow, 1943, PP.)

Маслоу пишет, что в США и других развитых сообществах такой хронический острый голод встречается редко. В то же время он отмечает, что люди часто принимают здоровый аппетит за чувство голода.

Действительно, в развитых обществах такие трудные условия жизни и голод, скорее всего, могут быть просто следствием какого-то чрезвычайного положения. Естественно, в этом случае должны быть удовлетворены и другие физиологические потребности, такие как, например, потребность в воздухе или воде.

Маслоу пишет:

Когда нет хлеба, человек действительно живет только хлебом. Но что происходит с человеческими желаниями, когда он не испытывает недостатка в хлебе? Сразу же появляются другие (более “повышенные”) потребности, которые заменяют физиологические потребности и становятся доминирующими. Когда они находят удовлетворение , возникают новые (и опять же “более возвышенные”) потребности и т. д.

Именно это мы имеем в виду, когда говорим, что основные человеческие потребности формируют иерархию относительного доминирования … Только неудовлетворенные потребности являются доминирующими для организма и его поведения. Если голод удовлетворен, то чувство голода теряет свое значение в системе факторов деятельности индивида. (Maslow, 1943, p. 375)

Если физиологические потребности будут удовлетворены, то, согласно Маслоу, возникнут новые потребности, в данном случае потребности в безопасности. Он считает “ что ” все сказанное о физиологических потребностях может быть – хотя и в несколько меньшей степени – связано с желаниями такого рода. Тело может быть достигнуто только ими.

Они могут выступать едва ли не единственными детерминантами поведения начал, которые подчиняют себе все способности тела, что позволяет нам в данном случае представить себе тело как механизм, стремящийся к безопасности ”(Маслоу, 1943, С. 376). Маслоу иллюстрирует свою идею потребности в безопасности, рассматривая желание безопасности у ребенка и поведение взрослых невротиков или почти невротиков, которые во многих случаях ведут себя так же, как ребенок, который не чувствует себя в безопасности.

Как и в случае с физиологическими потребностями, он считает, что ” потребности в безопасности здорового, нормального, успешного взрослого человека в рамках нашей культуры находят достаточное удовлетворение … в результате чего такие потребности не играют активной мотивационной роли. Точно так же, как сытый человек не чувствует голода, человек, находящийся в безопасности, не испытывает большого беспокойства в этом смысле ”(Маслоу, 1943, С. 378-379).

Если и физиологические потребности, и потребность в безопасности достаточно удовлетворены, то, согласно Маслоу, возникает потребность в любви, привязанности и чувстве принадлежности к определенному сообществу людей, и весь цикл, описанный в отношении физиологических потребностей и потребностей в безопасности, повторяется .

Так, ” человек начинает особенно остро ощущать отсутствие друзей, возлюбленной, жены или детей. Он жаждет чувственных отношений с другими людьми, старается занять определенное место в определенной группе и активно стремится к достижению этой цели. Он хочет этого больше всего на свете и обычно совершенно забывает, что в то время, когда он был голоден, любовь заставляла его улыбаться ”(Маслоу, 1943, С. 380-381). В отличие от потребности в безопасности и физиологических потребностей, потребность в любви, привязанности и принадлежности к определенной группе людей гораздо сложнее удовлетворить в современном обществе.

Как указывает Маслоу “ “неспособность удовлетворить эти потребности обычно является причиной всевозможных расстройств и более серьезных психических патологий” (Maslow, 1943, p. 381). И опять же, при достаточном удовлетворении этих потребностей возникают другие виды потребностей. Маслоу пишет::

Все люди в нашем обществе (за исключением патологических случаев) испытывают потребность в устойчивой, прочной (и, как правило, высокой) самооценке, самоуважении или достоинстве, которые должны подкрепляться уважительным отношением со стороны других людей.

Под основательностью самоуважения мы понимаем чувство, которое вызывают определенные реальные достижения и соответствующее уважительное отношение других людей … Удовлетворение потребности в самоуважении приводит к чувству уверенности в себе, достоинства, чувству собственной силы, способности, полезности и потребности в этом мире. Невозможность удовлетворения этих потребностей приводит к возникновению чувства неполноценности, слабости и беспомощности. (Maslow, 1943, PP. 382-383)

Маслоу считал самореализацию, самоактуализацию последней и высшей ступенью в иерархии потребностей. Если физиологические потребности и потребности в безопасности, любви и уважении удовлетворяются в достаточной степени, то “ мы вправе ожидать, что у человека появится (это не всегда происходит) новая потребность, если только он уже не делает то, что, по его мнению, он призван. Музыкант должен создавать музыку, художник должен писать картины, поэт должен писать стихи, иначе они не будут чувствовать себя счастливыми людьми. Человек должен стать тем, кем он может стать. Мы называем эту потребность самоактуализацией. Она состоит в желании все больше и больше становиться тем, что вы есть, становиться всем тем, что определяется вашей способностью к становлению ”(Маслоу, 1943, С. 382).

Маслоу охотно соглашается, что эта потребность может сильно варьироваться от человека к человеку. Он вновь подчеркивает, что предпосылкой потребности в самоактуализации является удовлетворение физиологических потребностей в безопасности, любви и уважении. Он пишет: “Мы имеем право называть людей, которые удовлетворили указанные потребности [первых четырех уровней]”, в основном удовлетворенными людьми ”; а отсюда следует, что мы можем ожидать от них самого полного (и здорового) творчества. Поскольку ” в основном удовлетворенные люди ” являются исключением в нашем обществе, мы не знакомы с феноменом самоактуализации, как экспериментально, так и клинически. Его исследования – это вопрос будущего ” (Маслоу, 1943, С. 385).

Мы уже говорили о саморазвитии человека, важности своевременного признания и удовлетворения потребностей, и сегодня я хочу еще раз поговорить о том, что же это такое, пирамида Маслоу человеческих потребностей. Ведь она не утратила актуальности в современном мире и позволяет взглянуть, со стороны психологии, на ваши жизненные ценности.

А в чем они нуждаются?

Потребности активизируют организм человека так, что он собирает все свои ресурсы и занимается поиском путей удовлетворения тех потребностей, которые обостряются им самим. Благодаря умению распознавать и реализовывать их, мы развиваемся, добиваемся успеха и живем, в конце концов. Абрахам Маслоу, психолог и ученый, однажды решил выявить основные потребности человека и структурировал их, расставляя по порядку в виде пирамиды.

Она имеет 7 уровней, которые расположены в иерархии, то есть до тех пор, пока мы не удовлетворим самый низкий уровень, остальные не будут актуальны для нас и, в принципе, недоступны для достижения.

Это классификация основных потребностей каждого человека, которые зависят от его образа жизни и системы ценностей, потому что кто-то может найти ее достаточной для удовлетворения самых основных потребностей более низкого уровня, и человеку не нужно будет двигаться дальше. А кто-то пытается достичь высот и не останавливается, постепенно переступая через каждый шаг.

Пирамида Маслоу

Для начала, чтобы было понятнее, я предоставлю вам рисунок для изучения, на котором вы четко увидите каждый шаг, который человек, стремящийся достичь своих целей, стремится перешагнуть:

1. Физиология

Прежде всего, у каждого человека есть потребность в пище, воде, здоровье и сексе. Без их удовлетворения жизнь абсолютно любых существ на планете просто невозможна. И уж тем более реализация других целей. Ведь когда жажда или голод мучают, у человека нет мыслей о признании среди других людей или о походе в театр, а тем более не о поиске своего собственного смысла в жизни. В конце концов, разве это случилось, когда вы были так голодны, что ничто не представляло ценности и интереса? Кстати, бывает, что меняется как раз философия будущего.

Например, когда человек постоянно недоедает, все его ресурсы и энергия направлены только на утоление голода, тогда у него будут фантазии, что если бы он пришел туда, где всегда есть еда, то он был бы самым счастливым человеком . Но тогда, если вдруг это происходит, то у него появляется другая потребность, которую он стремится реализовать, и поэтому постоянно, добиваясь чего-то, появляются другие цели, которые мы пытаемся победить.

2.Безопасность

Когда мы сыты и не испытываем жажды, вопрос безопасности становится актуальным. То есть, о комфорте, есть ли какое-то место для сна, чтобы было тепло и уютно. И у каждого человека есть свое представление о комфорте и уверенности в завтрашнем дне. Ведь для кого-то достаточно иметь хоть какую-то крышу над головой, а кому-то еще и нужно установить безопасность, для большего душевного спокойствия.

Когда есть пространство, в котором мы можем расслабиться и выдохнуть, тогда мы можем реализовать наши другие желания, не застревая на чувстве тревоги и ожидании опасности. Например, те же самые младенцы, только утолив свой голод, уже нуждаются во взрослом человеке, его защите. Чтобы он держал его в руках, покачиваясь, и только чувствуя, что они в безопасности и не одни, они расслабляются и засыпают.

3.Любовь и сопричастность

Очень важный аспект, когда есть желание общаться, знакомиться с новыми людьми, чувствовать интерес к себе и переживать его по отношению к другим. Важно проявлять любовь и принимать ее, заботиться о партнере, чувствовать его внимание и поддержку. Мы-социальные существа, и без чувства принадлежности к чему-то очень трудно выжить. Это может быть семья, группа по интересам, профессиональное сообщество. Это обеспечивает ресурс, когда мы знаем, откуда мы пришли и на кого мы можем положиться.

Одному человеку в этом мире трудно выжить, и когда есть понимание, что я принадлежу к какой-то части общества, это становится намного легче. Это как корни дерева. Например, случилось ли это с вами, когда вы встретили своего земляка в другой стране или городе и испытали неописуемую радость, как будто вы знали его всю свою жизнь?

4. Распознавание

Именно тогда, когда мы обнаруживаем свою принадлежность, возникает вопрос о признании. Например, в профессиональном кругу , когда меня называют коллегой, это означает, что они меня узнают. И тогда я хочу, чтобы меня уважали, замечали таланты и умения, оценивали как профессионала. И чем больше это желание, тем больше у человека амбиций, он чувствует уверенность в себе и добивается успеха.

Важно заметить это желание в себе, потому что бывает так, что мы куда-то гораздо глубже вдавливаем в себя потребность в признании по разным причинам, например, считая, что стыдно или страшно быть активным и энергичным. И тогда это нереализованное желание быть признанным превращается в саморазрушение, когда наступает депрессия или уход в любой вид зависимости. Ведь в нем очень много энергии, которая останавливается и не реализуется, а, не находя выхода, просто разрушает личность и здоровье.

5. Самореализация

Становится важным достичь высот, реализовать свой потенциал и развить свой духовный уровень. Иерархия стремлений достигает той точки, где просто профессиональная деятельность не удовлетворяет, хочется добавить еще креатива. Например, ходить в театр, путешествовать, танцевать … На этой стадии человек спрашивает о смысле своего существования и вообще о смысле бытия. Очень много интереса возникает к окружающей действительности, к качеству своей жизни. Именно в этот период происходит переоценка ценностей и убеждений.

Это сокращенная версия классификации, когда именно основные потребности являются первыми 5 шагами. Остальные 2 нужны людям, для которых самореализация и продвижение по службе очень важны, когда прежние желания по большей части нашли свой выход из энергии.

6. Эстетика

Человек в поисках достижения внутренней гармонии, она направлена на созерцание этого мира, его красоты и удивительных проявлений. Физическое здоровье и выносливость организма становится важным фактором. Таким образом, гармония достигается и во внешнем виде. Первые позиции в системе ценностей отводятся искусству, от которого человек получает эстетическое наслаждение.

7. Самореализация

Достижение своих целей, планов, когда желание достичь высот преобладает в человеке, и он на этом не останавливается. Постоянно стремясь к совершенствованию и развитию. Такой человек, как говорится, постиг дзен, потому что он понимает структуру мира, он осознает и знает, почему, как и для чего он что-то делает, он знает, как распознать свои чувства, и принимает других такими, какие они есть. Такой человек находит свой путь, это удивительное состояние, когда хобби человека приносит ему хороший доход, потому что он осознал свои природные наклонности и сумел раскрыть свой потенциал.

Вывод

Теория Абрахама Маслоу об иерархии человеческих потребностей актуальна и по сей день. Кроме того, он используется не только в психологии, но и в менеджменте. Потому что время идет, техника не стоит на месте, любые открытия происходят каждый день, и несмотря на все это, потребности человечества остаются прежними, происходит лишь изменение способов их реализации.

Треугольник Маслоу поможет вам осознать, на каком уровне вы находитесь и вообще понять, к чему обычно стремится человек. Реализуйте себя, свой потенциал, будьте внимательны к своим желаниям и способам достижения поставленных целей.

Помимо уникальных архитектурных сооружений, здесь есть пирамиды иного рода, которые, тем не менее, вызывают далеко не слабый ажиотаж вокруг себя. Их можно назвать интеллектуальными структурами. И одна из них-это пирамида потребностей Абрахама Маслоу, известного американского психолога, основоположника гуманистической психологии.

Реферат по обществознанию «Иерархия потребностей Маслоу»

 

 

 

 

 

Реферат

 

на тему: «Иерархия потребностей Маслоу»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание.

Введение………………………………………………………………………….3

1.     Сущность теории иерархии потребностей А.Маслоу…………………..5

2.     Использование  теории Маслоу в управлении…………………………..9

3.     Критика теории Маслоу…………………………………………………..11

Заключение……………………………………………………………………….13

Литература……………………………………………………………………….15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

     Когда нам чего-то не хватает, мы испытываем нужду, а вместе с тем находимся в зависимости от этого чего-то. Престарелые и одинокие нуждаются в опеке, помощи, сочувствии. Голодный человек нуждается в пище.  Именно поэтому считается, что потребность – состояние живого существа, выражающее его зависимость от того, что составляет условия его существования. Неживое не испытывает потребности.

        Жизнь человека определяется его потребностями. Потребностями, как физиологическими, низменными, так и духовными, возвышенными. И чтобы понять, какие цели ставит перед собою индивид, и к чему он стремится, необходимо понимать, какие потребности и когда индивид имеет или может иметь. 

Актуальность.

      Состояние нужды в чем-то вызывает дискомфорт, психологическое ощущение неудовлетворенности. Это напряжение и заставляет человека проявлять активность, что-то предпринимать, чтобы снять напряжение. Удовлетворение потребности – процесс возвращение организма в состояние равновесия, снятия напряжения. Купив или украв кусок хлеба, человек насыщает потребность – снимает напряжение.

       Видимо, чувство неудовлетворенности выполняет ту же самую функцию, что и чувство боли. Оно сообщает нашей психике о непорядке в нашем организме, его расстройстве. Не будь таких сигналов, организм разрушился бы. Таким образом, роль потребностей прогрессивна. Потребности – движущая сила человеческой активности, причина многих наших действий и поступков. Разумеется, не единственная.

       Потребности по Маслоу даны человеку с рождения и создают иерархию, в которой удовлетворение низших потребностей является условием для появления высших. На этом принципе он основал так называемую пирамиду потребностей, состоящую из пяти категори

    Целью моей работы является изучение теории потребностей А. Маслоу

    Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
изучить сущность теории А. Маслоу;
рассмотреть иерархию протребностей;
определить значение теории А. Маслоу для управления людьми.

 Объект исследования: иерархия потребностей Маслоу
       Практическое  применение иерархии потребностей Маслоу предполагает индивидуальный подход к  мотивации работников организации

 Исследуемая проблема.      Несомненно, каждый работник имеет собственную  систему ценностей, определяющую уникальный набор и соотношение мотивирующих факторов.

    Методы исследования :изучение и анализ литературы и интернет-источников; теоретический анализ иерархии потребностей Маслоу.

    Теоретическая значимость: рассмотрены уровни потребностей человека по Маслоу
  

 

1. Сущность теории иерархии потребностей А.Маслоу

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу, иногда называемой “пирамидой” или “лестницей” Маслоу, является фундаментальной теорией, признанной специалистами по менеджменту во всем мире. В своей теории Маслоу разделил потребности человека на пять основных уровней по иерархическому принципу, который означает, что человек при удовлетворении своих потребностей движется как по лестнице, переходя от низкого уровня к более высокому (Рис.1.1).

Рисунок 1.1 Иерархия потребностей (пирамида Маслоу)

 

Согласно Маслоу, «человеческие потребности располагаются в виде иерархии. Иными словами, появлению одной потребности обычно предшествует удовлетворение другой, более насущной. Человек — это животное, постоянно испытывающее те или иные желания» (Maslow, 1943, p. 370). Маслоу определяет пять наборов целей, которые он именует базовыми потребностями. К ним он относит: физиологические нужды, потребность в безопасности, потребность в любви, потребность в удовлетворении чувства собственного достоинства и, наконец, потребность в самоактуализации. Иерархическая природа этих потребностей или целей означает, что «доминантная цель монополизирует сознание и определенным образом стимулирует и организует различные способности организма, потребные для ее достижения. Менее насущные потребности минимизируются, или даже забываются, или отрицаются». Основанием этой иерархии Маслоу считает физиологические потребности и, прежде всего, потребность в пище. Вот что он пишет:

Вне всяких сомнений, физиологические потребности являются самыми насущными изо всех нужд. Прежде всего, это означает, что для человеческого существа, не имеющего вообще ничего, основой мотивации будут именно физиологические нужды, а не что-то иное. Человек, лишенный пищи, безопасности, любви и уважения, естественным образом, прежде всего, будет стремиться к получению пищи. Тяга к писанию стихов, желание приобрести автомобиль, интерес к американской истории, желание купить новые туфли в экстренных случаях совершенно забываются или становятся второстепенными. Для человека, испытывающего сильное чувство голода, не существует иного интереса, кроме пищи. Он мечтает и думает о ней, он вспоминает ее и стремится к ее обретению… Свобода, любовь, чувство общности, уважительное отношение, — все они отметаются как мишура, ибо ими нельзя наполнить желудок. Воистину такой человек живет только хлебом единым.

Маслоу пишет, что в Соединенных Штатах и в других развитых сообществах подобный хронический острый голод является редким явлением. При этом он отмечает, что люди часто принимают за голод наличие здорового аппетита.

И действительно, в развитых обществах столь тяжелые условия жизни и голодная смерть могут быть, скорее всего, лишь следствием некоей чрезвычайной ситуации. Естественно, при этом должны удовлетворяться и другие физиологические потребности, такие, например, как потребность в воздухе или в воде.

Маслоу пишет:

Когда нет хлеба, человек действительно живет хлебом единым. Но что происходит с человеческими желаниями в том случае, когда он не испытывает недостатка в хлебе? Тут же возникают другие (более «возвышенные») потребности, которые замещают собой физиологические нужды и становятся доминирующими. Когда и они находят удовлетворение, возникают новые (и вновь «более возвышенные») потребности, и так далее. Вот что мы имеем в виду, когда говорим о том, что основные человеческие нужды образуют иерархию относительного доминирования… Доминантными для организма и его поведения являются только неудовлетворенные нужды. Если голод утолен, чувство голода теряет свое значение в системе факторов активности личности.

Если физиологические нужды будут удовлетворены, то, по мысли Маслоу, возникнут новые потребности, в данном случае, потребности безопасности. Он полагает, что «все, сказанное о физиологических нуждах, может быть — пусть и в несколько меньшей степени — отнесено и к желаниям такого рода. Организм может быть охвачен только ими. Они могут выступать в качестве едва ли не единственных определяющих поведение начал, подчиняющих себе все способности организма, что позволяет нам в данном случае представить организм как механизм, стремящийся к обретению безопасности» . Маслоу иллюстрирует свою мысль о потребности в безопасности, рассматривая желание защищенности у ребенка и поведение взрослых невротиков или почти невротиков, которые во многих случаях ведут себя так же, как и ребенок, не ощущающий себя в безопасности. Так же, как и в случае физиологических нужд, он полагает, что «потребности здорового, нормального, удачливого взрослого человека в безопасности в рамках нашей культуры находят достаточное удовлетворение… вследствие чего подобные потребности не играют активной мотивационной роли. Подобно тому, как сытый человек не чувствует голода, человек, находящийся в безопасности, не испытывает в этом смысле особого беспокойства» . Если и физиологические нужды, и потребность в безопасности удовлетворяются в достаточной мере, то, по Маслоу, возникает потребность в любви, привязанности и в ощущении собственной принадлежности к некоей общности людей, и весь цикл, описанный применительно к физиологическим потребностям и потребности в безопасности, повторяется. Так, «человек начинает особенно остро чувствовать отсутствие друзей, возлюбленной, жены или детей. Он жаждет чувственных отношений с другими людьми, он пытается занять определенное место в некой группе и активно стремится к достижению этой цели. Он хочет этого более всего на свете и обычно совершенно забывает о том, что в ту пору, когда он был голоден, любовь вызывала у него усмешку» . В отличие от потребности в безопасности и физиологических потребностей, потребность в любви, привязанности и принадлежности к определенной группе людей удовлетворить в современном обществе гораздо труднее. Как указывает Маслоу, «невозможность удовлетворения этих потребностей обычно является причиной всевозможных расстройств и более серьезных психических патологий». И вновь при достаточном удовлетворении этих потребностей возникают нужды иного рода. Маслоу пишет:

Все люди в нашем обществе (за исключением патологических случаев) имеют потребность в стабильной, основательной (и обычно высокой) самооценке, в самоуважении или в чувстве собственного достоинства, которое должно подкрепляться уважительным отношением со стороны других людей. Под основательностью самоуважения мы понимаем чувство, которое вызывают некие реальные достижения и соответственное уважительное отношение окружающих… Удовлетворение потребности в самоуважении приводит к появлению чувства уверенности в себе, достоинства, ощущения собственной силы, дееспособности, полезности и необходимости в этом мире. Невозможность же удовлетворения этих потребностей имеет следствием появление чувства собственной неполноценности, слабости и беспомощности.

Последней и высшей стадией в иерархии потребностей Маслоу считал самореализацию, самоактуализацию. Если физиологические нужды и потребности в безопасности, любви и уважении будут удовлетворены в достаточной степени, «мы вправе ожидать, что у человека возникнет (это происходит не всегда) новая потребность, если только он уже не делает того, к чему, как ему кажется, он призван. Музыкант должен творить музыку, художник — писать картины, поэт — писать стихи, в противном случае они не будут чувствовать себя счастливыми людьми. Человек должен стать тем, кем он может стать. Эту потребность мы называем самоактуализацией… она состоит в желании все более и более становиться тем, кто вы есть, становиться всем тем, что определяется вашей способностью к становлению» (Maslow, 1943, p. 382). Маслоу с готовностью соглашается с тем, что эта потребность может сильно меняться от человека к человеку. Он вновь подчеркивает, что предпосылкой возникновения потребности в самоактуализации является удовлетворение потребностей физиологических, в безопасности, любви и уважении. Он пишет: «Людей, удовлетворивших указанные потребности [первых четырех уровней], мы вправе назвать, «в основном, удовлетворенными людьми»; и отсюда следует, что мы можем ожидать от них наиболее полного (и здорового) творчества. Поскольку «в основном удовлетворенные люди» в нашем обществе являются исключением, мы плохо знакомы — и экспериментально, и клинически — с явлением самоактуализации. Его исследование — дело будущего»

   Первые два типа потребностей (физиологические, экзистенциальные) названы первичными, три других (социальные, престижные и духовные) – вторичными (приобретенными). Взрослея, человек все большее значение придает вторым. Таким образом, процесс духовного взросления – это процесс возвышения потребностей, т.е. замещения первичных вторичными.

Коме них Маслоу выделял еще две потребности – когнитивные (в приобретении новых знаний) и эстетические. Он не указал, где именно они размещаются, однако обе потребности расположены между четвертыми и пятыми уровнями.

 

2. Использование теории Маслоу в управлении

Теория Маслоу внесла исключительно важный вклад в понимание того, что лежит в основе стремления людей к работе. Руководители различных рангов стали понимать, что мотивация людей определяется широким спектром их потребностей. Для того чтобы мотивировать конкретного человека, руководитель должен дать ему возможность удовлетворить его важнейшие потребности посредством такого образа действий, который способствует достижению целей всей организации. Еще не так давно руководители могли мотивировать подчиненных почти исключительно только экономическими стимулами, поскольку поведение людей определялось, в основном, их потребностями низших уровней. Сегодня ситуация изменилась. Благодаря более высоким заработкам и социальным благам, завоеванным в результате борьбы профсоюзов и государственных мер регулирования (таких, как Закон о здоровье и безопасности наемного персонала, 1970 г.), даже люди, находящиеся на низших ступенях иерархической лестницы организации, стоят на относительно высоких ступенях иерархии Маслоу. Как отмечает Теренс Митчелл:

«В нашем обществе физиологические потребности и потребность в безопасности играют относительно незначительную роль для большинства людей. Только действительно бесправные и беднейшие слои населения руководствуются этими потребностями низших уровней. Отсюда следует очевидный для теоретиков систем управления вывод о том, что потребности высших уровней могут служить лучшими мотивирующими факторами, чем потребности нижних уровней. Этот факт подтверждается исследователями, проводившими опросы работников о мотивах их деятельности».

В итоге можно сделать вывод, что если вы руководитель, то вам нужно тщательно наблюдать за своими подчиненными, чтобы решить, какие активные потребности движутими. Поскольку со временем эти потребности меняются, то нельзя рассчитывать, что мотивация, которая сработала один раз, будет эффективно работать все время. В таблице 1 в сводном виде перечислены некоторые способы, при помощи которых руководители могут удовлетворить потребности высших уровней у своих подчиненных в ходе трудового процесса.

Таблица 1 Методы удовлетворения потребностей высших уровней

3.Критика теории Маслоу

Теория иерархии потребностей Маслоу вызывает ряд вопросов. Говоря словами Роуза, «статус концепции иерархии потребностей неясен. Если мы будем исходить из реальности этих нужд, каким образом мы сможем убедиться в их существовании? Как и всякая психологическая система, они не доступны методам непосредственного наблюдения. Соответственно, мы должны прибегать к косвенным методам. Например, если мы видим, что человек стремится к достижению определенного статуса, значит, он испытывает потребность в самоутверждении. Но на деле все подобные построения неудовлетворительны… Мы можем также предположить, что стремление к достижению некоего статуса не является конечной целью, что конечной целью является намерение получить большее влияние и власть. Можем ли мы ответить на вопрос, какие потребности реальны, а какие нет?» (Rose, 1988, p. 205). Маслоу допускал, что, помимо пяти названных основных потребностей, могут существовать и эстетические потребности. Кроме того, Какабадзе, Людлов и Винникомб, занимавшиеся динамикой групп, утверждают, что индивид испытывает потребность во власти, и удовлетворение этой потребности облегчается посредством членства в группе. Они пишут следующее: «К потребностям, названным Маслоу, следовало бы добавить еще одну. Потребность во власти… может быть удовлетворена только в условиях группы: либо благодаря обретению непосредственной власти над другими членами группы, либо благодаря использованию силового потенциала группы для осуществления изменений в организации, реализация которых была бы невозможна для самого индивида» (Kakabadse, Ludlow and Vinnicombe, 1988, p. 161). Неясность с определением количества потребностей не позволяет говорить об иерархии Маслоу, как о некоем универсальном принципе. Хотя он допускает наличие определенных вариаций потребностей у разных индивидов и в контексте различных культур, он ни на минуту не сомневается в том, что его иерархия обладает истинностью для большинства людей, большинства мест, большинства эпох. Как бы то ни было, эта претензия на универсализм представляется более чем спорной. Маслоу пишет прежде всего о поведенческих паттернах, шаблонах, которые были присущи представителям американского среднего класса в середине двадцатого столетия. И все-таки несмотря на это, работа его оказала огромное влияние на развитие теории управления, свидетельством чего являются труды таких мыслителей, как Арджирис, Лайкерт, Херцберг и Макгрегор. Как пишет Рен, «Маслоу проложил путь для психологов-гуманистов, решавших проблему улучшения ментального здоровья работников путем совершенствования организационной практики» .

      После появления теории иерархии потребностей А. Маслоу описание самоактуализации личности и понимания человеческого поведения стало ведущей деятельностью для многих философов и психологов. В наши дни существуют новые теории, которые являются более совершенными, но при этом данные теории более спорные с точки зрения психологической мысли. Теория иерархии потребностей, при наличии высокой популярности, не подтверждается и имеет низкую валидность. Так в процессе исследований Холла и Ноугейма (Hall и Nougaim), Маслоу написал им письмо, в котором говориться, что важно учитывать удовлетворение потребностей связав их с возрастной группой испытуемых. «Счастливчики» с позиции Маслоу удовлетворяют потребности в безопасности и физиологии в детстве, потребности в принадлежности и любви — в подростковом возрасте и т. д. при этом потребность же в самоактуализации удовлетворяется как правило только к пятидесяти годам у «счастливчиков» и как правило достигается только не более чем у 2 % людей, следовательно, требуется учитывать возрастную структуру. Основная проблема при проверке теории иерархии в том, что нет количественного измерителя удовлетворенности потребностей человека.

Следующая проблема теории связана с последовательностью в иерархии, так А. Маслоу утверждал, что иерархичность может меняться. Также, с точки зрения теории нельзя объяснить факт существования инерции стереотипов т.е. некоторые потребности продолжают оставаться мотиваторами даже после их удовлетворения. Так как А. Маслоу изучал биографии только тех творческих личностей, которые с его точки зрения, были успешными («счастливчиками»), то в исследуемые личности не был включен, например, Рихард Вагнер, великий композитор, который с позиции ценимых А. Маслоу качеств, личностных черт, не подходит для данного исследования. Учёный интересовался необычайно активными и здоровыми люди, такими как Элеонора Рузвельт, Авраам Линкольн и Альберт Эйнштейн. Это, естественно, делает выводы А. Маслоу искаженными, так как не учитываются потребности большинства людей. Еще одним недостатком, является то что А. Маслоу не проводил эмпирических исследований

     Заключение.

      Абрахам Маслоу считал, что для начала надо удовлетворять свои физиологические потребности, а после этого духовно расти выше. Идеальным человечеством психолог считал людей, которые не испытывают потребностей в еде, а также живут без боязни и страха. Голодный человек — не может быть полностью счастлив.

Работа его оказала огромное влияние на развитие теории управления, свидетельством чего являются труды таких мыслителей, как Арджирис, Лайкерт, Херцберг  и Макгрегор . Как пишет Рен, «Маслоу проложил путь для психологов-гуманистов, решавших проблему улучшения ментального здоровья работников путем совершенствования организационной практики»

     Каждый человек — индивидуален, поэтому имеет разные способности и цели. Основной массе людей — не нужно многое, она спокойно живет. Кто-то нуждается в любви и уважении, а у других — большие амбиции и они хотят признания от общества. Как только человек удовлетворяет свои низшие потребности, его начинают волновать более высшие ступени. Потребности в пирамиде Маслоу — не стоят на месте, их можно компилировать. У каждого человека — потребности будут иметь разное расположение.

Пирамида потребностей Абрахама Маслоу популярна у крупных компаний с большим штатом сотрудников — идеи Маслоу помогают мотивировать персонал и улучшают бизнес процессы.

        При собеседовании на работу благодаря тестированию, можно узнать насколько человек хочет работать и развиваться, как он будет себя вести в коллективе и насколько будет лоялен к компании.

       Очень важно — мотивировать его на хорошую работу. Если человек хочет улучшить свой социальный статус, сделать карьеру, ему нужно уважение других людей — это позитивно влияет на решение директора назначить его на ключевые позиции в компании.

            Наемный сотрудник должен получать максимальное удовольствие от работы, а также уметь раскрывать свои возможности и быть лояльным к компании и ее руководителю.

       Пирамида Маслоу не идеальна по своей сути. Она часто подвергается критике, но и сам А.Маслоу не претендовал на ее нерушимость и признавал все погрешности. Но и на сегодняшний день, она, по моему мнению, является самой логичной из классификаций.

 

 

          Литература.

3.     https://zen.yandex.ru/media/finance/piramida-potrebnostei-maslou-chto-eto-kritika-teorii-maslou-59819fe350c9e5f9f667d850

4.      https://port-u.ru/titul/1596-teoriya-motivatsii-i-upravleniya-a-maslou

8. https://psiho.guru/terminy/kratkoe-opisanie-teorii-lichnosti-maslou.html

10 Иерархическая теория потребностей А. Маслоу

6. Иерархическая теория потребностей А. Маслоу

Абрахам Маслоу (1908-1970) первым осознал законы построения че­ловеческих потребностей. Он понял, что не сама потребность движет человека, а степень ее неудовлетворения. Потребности в самом общем виде можно определить как заботу индивида об обеспечении необходимых средств и условий для собственного существования и самосохранения, стремление к устойчивому со­хранению равновесия со средой обитания (жизненной и социаль­ной). Существует множество классификаций человеческих по­требностей, основанием которых выступают: специфический объ­ект человеческих потребностей, их функциональное назначение, вид реализуемой деятельности и т.д.

Более полно и удачно, разработана иерархия потребностей американским психологом А. Маслоу, выделившим пять уровней или групп мотивов поведения в зависимости от до­минирующих в тот или иной момент потребностей.

1.       Физиологические и сексуальные потребности — это потреб­ность в воспроизводстве рода, дыхании, физических движе­ниях, пище, одежде, жилище и т.д.

2.       Экзистенциальные потребности — это потребности в безо­пасности своего существования, уверенность в завтрашнем дне, стабильность условий жизнедеятельности, потребности в определенном постоянстве и регулярности окружающего человека социума, а в сфере труда — в гарантированной за­нятости, страховании от несчастных случаев и т.д.

3.       Социальные потребности — это потребности в социальных связях, общении, идентификации себя с другими, участии в совместной трудовой деятельности.

4.       Потребности в самоуважении, престижные — это признание достоинства, потребности в служебном росте, статусе, пре­стиже, признании и высокой оценке.

5.       Личностные, духовные потребности — это потребности в самоактуализации, самовыражении через  творчество.

Первые два типа потребностей в своей                                            

Рекомендуемые файлы

иерархии А. Маслоу называл первичными

(врожденными), три остальных — вторич­ными                                                                                                                 

(приобретенными). При этом процесс                                                                                      5

возвышения потреб­ностей выглядит как                              

замена первичных (низших) вторичными                                                                              4

(высшими). Согласно принципу иерархии,             

потребности каждого нового уровня

становятся актуальными (насущными,                                                                                 3

требующи­ми удовлетворения) для индивида

лишь после того, как удовле­творены                                                                                       2

предыдущие запросы. Поэтому принцип

иерархии назы­вают также принципом                                                                 

доминанты (господствующей в данный                  Рис. 2 Пирамида потребностей А.Маслоу      

момент потребности). Маслоу считал, что само удовлетворение не выступает мотиватором поведения человека: голод движет че­ловеком, пока он не удовлетворен.

Однако, сама по себе классификация мотивационных факторов не является самой ценной и интересной находкой. Подобные попытки предпринимали и многие другие. Достоинство концепции Маслоу в её «двигательной пружине» — принципе иерархии. Основные идеи Маслоу:

·                  что только неудовлетворённая потребность организует поведение индивида, заставляет его предпринимать действия, что бы удовлетворить потребность. Образно говоря, человеческую цивилизацию творили глубоко неудовлетворённые люди.

·                  интенсивность потребности связана с занимаемым ею местом (чем ниже потребность, тем ниже её интенсивность). Физиологические потребности первичны и выступают доминантой поведения до тех пор, пока не удовлетворены хотя бы на минимальном уровне, после чего доминируют потребности следующего уровня – в безопасности и т.д. 

·                  Низшие потребности независимы не только друг от друга (дыхание независимо от голода), но и от высших потребностей.

·         Высшие потребности зависят от низших.

·         Высшие потребности в отличие от низших никогда нельзя удовлетворять полностью, потому что человек постоянно совершенствуется, а это значит, что он стремится к лучшему удовлетворению тех же самых потребностей. Высшие потребности не являются константой, они возникают и исчезают, формируются и деформируются.                     

·         С социальной точки зрения человека характеризуют

высшие потребности.

·         Высшие потребности выступают средством

дифференциации людей. Кроме того, они в большей

Информация в лекции «1 Основные концепции и эволюция прямого эфира» поможет Вам.

степени влияют на формирование личности человека. В свою очередь чем выше потребность, тем значительнее роль самого человека в их формировании. Получается взаимонапрвленный процесс: потребности движут человеком, а он формирует их. И чем выше запросы личности, тем  сложнее процесс формирования потребностей.

Вот почему современная молодёжь, имеющая высокий уровень образования, часто разочаровывается в труде, если ей представляется рутинная малоквалифицированная работа. Отсюда ясно, почему долгим оказывается выбор профессии, который воспринимается молодым человеком как фундаментальный. Именно этим объясняется более позднее превращение в кадрового рабочего, частая перемена места работы в период до 30 лет.

Все потребности функционируют циклически, т.е. вновь повторяются. Если речь идёт о статусных потребностях, то в начале своей карьеры человек довольствуется малым: невысоким заработком, равным статусом с другими. Однако по мере служебного роста претензии возрастают, прежний статус равного его не устраивает, он стремится выделиться, оказывать больше влияния, иметь более высокий заработок, престижные знакомства и т.п. «Утолённый голод» через некоторое время вновь заявит о себе, и всё пойдёт по кругу.

            На основании теории Маслоу американские социологи П. Херси и К. Бланшард предложили модель, описывающую уровень удовлетворения потребностей граждан в различных обществах. Всего возможны три варианта (рис. 1.1)

Как интерпретировать приведенные структуры? Вспомним, что доминирование означает неудовлетворенность потребности. Рис. l.l a описывает отсталое общество, в котором еще не удовлетворены элементарные потребности человека — в жилье, работе, питании, отдыхе. Рис. 1.1 б иллюстрирует среднеразвитый тип общества, в котором базисные и духовные потребности людей удовлетворены на каком-то приемлемом уровне, но социальные потребности — нет. Наконец, третья модель — рис. 1.1в — описывает развитое индустриальное общество, где удовлетворены все низшие и средние потребности. Стандарты и качество жизни, уровень образования людей постоянно растут. Человек способен сменить место работы, не боясь ее потерять. Он стремится попасть туда, где раскроются его потенциальные способности. Это общество с высокой технологией и гарантией занятости. Херси и Бланшард не называют конкретные страны, которые с точностью можно отнести к той или иной модели.
Теоретические критерии здесь вряд ли пригодятся, вопрос решается эмпирически. Для этого в каждой стране проводится опрос населения и выясняется, какие потребности людей и в какой степени удовлетворены, а какие — нет.

Иерархия потребностей маслоу. Пирамида потребностей по Маслоу: ее сущность и актуальность

Известный американский психолог Абрахам Маслоу, любитель гуманистической психологии, создал пирамиду потребностей и ценностей каждого человека. В продажах, понимание психологии человека очень полезный навык, поэтому давайте рассмотрим работу известного психолога поближе и возьмем для себе несколько инструментов на вооружение.

Пирамида потребностей Маслоу, 5 ступеней

В основе пирамиды Маслоу лежат пять основных ступеней потребностей человека:

  1. Физиологические;
  2. Потребность в безопасности;
  3. Любовь и принадлежность;
  4. Потребность в признании;
  5. Потребность в самовыражении / самоактулизации;
Потребности человека по Маслоу, схема

В других своих теориях Абрахам Маслоу часто описывал уровень познавательности и эстетических желаний человека. Основной принцип заключается в удовлетворении первой ступени потребности. Когда первая ступень полностью удовлетворена, человек незаметно для себя переходит к удовлетворению следующих желаний и целей. Ему нужно больше любви, дружбы с окружающими людьми, повышение самооценки и на завершение – персональное развитие.

Многие экономисты, психологи и другие эксперты знакомы с этой пирамидой. Некоторые гуманисты отмечают схожести с предложенными ступенями. Другие специалисты критикуют систему, у них возникают дополнительные вопросы, которые ставят под сомнение всю пирамиду потребностей.

Маслоу стремился дать ответ на важный вопрос: «Что нужно человеку в жизни?» Работа автора отображена в книге «Мотивация и Личность» и имеет философский характер, рассуждения и мысли на эту тему.

Теория иерархии потребностей А. Маслоу в продажах

Многие эксперты используют пирамиду потребностей А.Маслоу в продажах. Клиенту крайне сложно что-то продать, если не удовлетворены первые основные ступени, необходимость в покупке продуктов, жилья, обеспечения безопасности личной жизни и здоровья. Никто не купит у вас наручные часы, когда нужно срочно покупать лекарства от простуды и платить кредит по ипотеке. Никто не придет к вам за покупкой романтического подарка, если человек одинок и до сих пор не встретил свою любовь.

С клиентами можно общаться часами, использовать разные методы обработки потребительских целей, перечислять главные преимущества продукта. Таблица Маслоу показывает, что вы никогда не продадите клиенту товар из самых высоких ступеней, когда в холодильнике пусто и в дом нужно купить обогреватель. Поэтому магазины продуктов и аптеки с низкими ценами, никогда не останутся без покупателей.


Продуктовые магазины предлагают удовлетворить самую важную – физиологическую потребность, однако они могут предлагать продукты разного класса. Потребность к пище у всех людей разная, поэтому есть супермаркеты с дорогими продуктами, деликатесами — ориентированные на богатого покупателя, а есть продуктовые магазины в которых ассортимент формирует низкая цена.

Сегодня, в современном мире, где не нужно ходить на охоту, ловить рыбу и добывать себе пищу, физиологические потребности, у большинства людей должны быть удовлетворены сполна, однако чем выше человек поднимается по пирамиде потребностей, тем его меньше устраивает качество его первоначальных физиологических потребностей .

Потребности человека, постоянно растут! Стоит купить, дом, машину, дачу, как сразу хочется еще лучше — еще больше дом, дороже машину и т.д. Задачей продавца является — распознать, на каком уровне потребностей находиться покупатель. Это поможет точнее и правильней понять потребности клиента и чем он живет.

Обратите внимание, в дорогих магазинах очень много внимания уделяется комфорту в самом магазине. Удобные места чтобы присесть и отдохнуть, выпить прохладной воды или кофе, перекусить печеньем или шоколадной конфетой, возможность посетить туалет, кондиционер — все это делается для удовлетворения первичных физиологических потребностей, без которых не будет полноценного разговора о покупке. Так клиента ничего не будет отвлекать и мысли его будут о товаре и о потребностях связанных с ним.

Пирамида потребностей Маслоу с примерами

В разговоре с клиентом обязательно нужно учитывать его настроение, его ответы на . Полученная информация позволит составить текущую оценку покупательской способности.

Например, если утром в переходе метро вы предлагаете услугу страхования жизни, вряд ли кто-то остановится, чтобы ознакомиться с условиями страхования. Все будут спешить на работу, чтобы успеть в час пик добраться в другую часть города. Именно эту услугу эффективнее предлагать в местном травмпункте, людям, ожидающим в очередях, с травмами разной степени. логично предложить в автосалоне.

Очень важно знать своего клиента, исследовать его интересы, перепады настроения, страхи и переживания. Если вы продаете продукты питания, такие товары можно предлагать абсолютно всем. Ведь даже самые богатые люди покупают хлеб и молоко, другую продукцию. Продавая в магазине дорогие наручные часы, стоит искать только обеспеченных и богатых людей, у которых уровень удовлетворенности предыдущих трех ступеней равен 100%.

Для начала вы должны узнать, к какой ступени потребностей относиться ваш товар или продукт. Исходя из этого, необходимо найти тех клиентов, которые заинтересованы в вашем предложении, готовы совершить покупку, имеют достаточную покупательскую способность. Таким образом, вам удастся сэкономить огромное количество денежных средств, которые могли быть потрачены на маркетинговые исследования и другие для вашего предложения.

Пирамида Маслоу дает возможность лучше понять психологию клиента, его страхи, желания и возможности. После проделанной работы по определению клиентов магазина, ступеней потребностей, остается только правильно преподнести свое предложение. Перечислите нужные, самые важные и полезные качества, особенности и пользу конкретного продукта или услуги.

Такая позволяет выработать долгосрочные отношения с клиентом. Ему не нужны будут другие варианты и предложения, так как вы уже создали лучшее предложение. Нужно только понять, на какой ступени находятся ваши клиенты, какие у них цели, возможности и желания. Ответьте себе на вопрос: Каким образом ваш товар может удовлетворить потребности покупателя?

Пирамида Маслоу в мотивации и стимулировании сотрудников

Работа известного автора дает понять, что нематериальные цели в работе гораздо важнее материальных ценностей. Человек, у которого есть еда, вода и жилье, удовлетворил первую ступень – физиологическую потребность. Если у сотрудника есть жилье в безопасном районе, верные друзья, любимый человек, семья, он удовлетворил сразу три ступени. Понимание того, что уже имеешь, мотивирует к работе. Исчезают мысли по поводу того, что в жизни не все получилось, человек ничего не добился и дальше не стоит даже пытаться.

Также пирамида Маслоу показывает, что ни один человек не может быть удовлетворен на 100%. Нельзя пройти все ступени, так как потребуется огромное количество времени и усилий. Поэтому стоит довольствоваться тем, что есть, радоваться жизни и не переставать работать. Ваши усилия позволяют удовлетворить, как минимум, первые три ступени из главных жизненных потребностей.

Мотивация: иерархия потребностей

Вопрос о мотивации, возможно, является наиболее важным во всей персонологии. Маслоу (Maslow, 1968, 1987) полагал, что люди мотивированы для поиска личных целей, и это делает их жизнь значительной и осмысленной. Действительно, мотивационные процессы являются сердцевиной гуманистической теории личности. Маслоу описал человека как «желающее существо», который редко достигает состояния полного, завершенного удовлетворения. Полное отсутствие желаний и потребностей, когда (и если) оно существует, в лучшем случае недолговечно. Если одна потребность удовлетворена, другая всплывает на поверхность и направляет внимание и усилия человека. Когда человек удовлетворяет и ее, еще одна шумно требует удовлетворения. Жизнь человека характеризуется тем, что люди почти всегда чего-то желают.

Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные , или инстинктоидные , и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования. На рис. 10-1 схематически представлена эта концепция иерархии потребностей в мотивации человека. Потребности в порядке их очередности:

Физиологические потребности;

Потребности безопасности и защиты;

Потребности принадлежности и любви;

Потребности самоуважения;

Потребности самоактуализации, или потребности личного совершенствования.

Рис. 10-1. Схематическое представление иерархии потребностей Маслоу.

В основе этой схемы лежит допущение, что доминирующие потребности, расположенные внизу, должны быть более или менее удовлетворены до того, как человек может осознать наличие и быть мотивированным потребностями, расположенными вверху. Следовательно, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая, расположенная выше, потребность проявится и станет действующей. Удовлетворение потребностей, расположенных внизу иерархии, делает возможным осознание потребностей, расположенных выше в иерархии, и их участие в мотивации. Таким образом, физиологические потребности должны быть в достаточной степени удовлетворены прежде, чем возникнут потребности безопасности; физиологические потребности и потребности безопасности и защиты должны быть удовлетворены до некоторой степени прежде, чем возникнут и будут требовать удовлетворения потребности принадлежности и любви. По Маслоу, это последовательное расположение основных нужд в иерархии является главным принципом, лежащим в основе организации мотивации человека. Он исходил из того, что иерархия потребностей распространяется на всех людей и что чем выше человек может подняться в этой иерархии, тем большую индивидуальность, человеческие качества и психическое здоровье он продемонстрирует.

Маслоу допускал, что могут быть исключения из этого иерархического расположения мотивов. Он признавал, что какие-то творческие люди могут развивать и выражать свой талант, несмотря на серьезные трудности и социальные проблемы. Также есть люди, чьи ценности и идеалы настолько сильны, что они готовы скорее переносить голод и жажду или даже умереть, чем отказаться от них. Например, общественные и политические активисты в Южной Африке, Балтийских государствах и восточноевропейских странах продолжают свою борьбу, несмотря на усталость, тюремное наказание, физические лишения и угрозу смерти. Голодовка, организованная сотнями китайских студентов на площади Тяньанмынь, — еще один пример. Наконец, Маслоу предполагал, что некоторые люди могут создавать собственную иерархию потребностей благодаря особенностям своей биографии. Например, люди могут отдавать больший приоритет потребностям уважения, а не потребностям любви и принадлежности. Таких людей больше интересует престиж и продвижение по службе, а не интимные отношения или семья. В целом, однако, чем ниже расположена потребность в иерархии, тем она сильнее и приоритетнее.

Ключевым моментом в концепции иерархии потребностей Маслоу является то, что потребности никогда не бывают удовлетворены по принципу «все или ничего». Потребности частично совпадают, и человек одновременно может быть мотивирован на двух и более уровнях потребностей. Маслоу сделал предположение, что средний человек удовлетворяет свои потребности примерно в следующей степени: 85% — физиологические, 70% — безопасность и защита, 50% — любовь и принадлежность, 40% — самоуважение и 10% — самоактуализация (Maslow, 1970). К тому же потребности, появляющиеся в иерархии, возникают постепенно. Люди не просто удовлетворяют одну потребность за другой, но одновременно частично удовлетворяют и частично не удовлетворяют их. Следует также отметить, что неважно, насколько высоко продвинулся человек в иерархии потребностей: если потребности более низкого уровня перестанут удовлетворяться, человек вернется на данный уровень и останется там, пока эти потребности не будут в достаточной мере удовлетворены.

Теперь давайте рассмотрим категории потребностей Маслоу и выясним, что включает в себя каждая из них.

Физиологические потребности

Самыми основными, сильными и неотложными из всех человеческих потребностей являются потребности, существенные для физического выживания. В эту группу включаются потребности: в пище, питье, кислороде, в физической активности, сне, защите от экстремальных температур и в сенсорной стимуляции. Эти физиологические потребности непосредственно касаются биологического выживания человека и должны быть удовлетворены на каком-то минимальном уровне прежде, чем любые потребности более высокого уровня станут актуальными. Иначе говоря, человек, которому не удается удовлетворить эти основные потребности, достаточно долго не будет заинтересован в потребностях, занимающих высшие уровни иерархии.

Конечно, социальное и физическое окружение в американской культуре обеспечивает удовлетворение первичных потребностей для большинства людей. Однако, если у человека одна из этих потребностей остается неудовлетворенной, она очень быстро становится настолько доминирующей, что все другие потребности исчезают или отходят на задний план. Хронически голодный человек вряд ли стремится сочинять музыку, делать карьеру или строить дивный новый мир. Такой человек слишком занят поисками хоть какой-то еды.

Потребности поддержания жизни являются решающими для понимания поведения человека. Разрушительное воздействие, которое оказывает на поведение недостаток пищи или воды, описано в многочисленных экспериментах и автобиографиях. Один из примеров того, насколько голод может господствовать над поведением человека, получен при изучении мужчин, которые отказались от несения военной службы во время второй мировой войны по религиозным или другим соображениям. Они согласились участвовать в эксперименте, в котором их посадили на полуголодную диету для изучения воздействия фактора пищевой депривации на поведение (Keys et al., 1950). Во время исследования, по мере того как мужчины начали терять в весе, они стали безразличными почти ко всему, кроме еды. Они постоянно говорили о еде, и поваренные книги стали их любимым чтением. Многие из мужчин даже потеряли интерес к своим девушкам! Этот и многие другие зарегистрированные случаи показывают, как внимание обычно перемещается от более высоких потребностей к более низким, если последние перестают удовлетворяться.

Потребности безопасности и защиты

Когда физиологические потребности в достаточной мере удовлетворены, для человека приобретают значение другие потребности, часто называемые потребностями безопасности и защиты . Сюда включены потребности: в организации, стабильности, в законе и порядке, в предсказуемости событий и в свободе от таких угрожающих сил, как болезнь, страх и хаос. Таким образом, эти потребности отражают заинтересованность в долговременном выживании.

Маслоу предположил, что проявление потребностей безопасности и защиты проще всего наблюдать у младенцев и маленьких детей ввиду их относительной беспомощности и зависимости от взрослых. Младенцы, например, демонстрируют реакцию испуга, если их неожиданно уронят или испугают громким шумом или вспышкой света. Проявление потребности безопасности так же очевидно, когда дети заболевают. Ребенок со сломанной ногой может испытывать страхи, страдать от ночных кошмаров и проявлять потребность в защите и утешении, не слишком очевидную до несчастного случая.

Другой показатель потребности в безопасности — предпочтение ребенком определенного рода зависимости, стабильного распорядка. По Маслоу, маленькие дети наиболее эффективно функционируют в семье, где, по крайней мере до определенной степени, установлены четкий режим и дисциплина. Если данные элементы отсутствуют в окружении, ребенок не чувствует себя в безопасности, он становится тревожным, недоверчивым и начинает выискивать более стабильные жизненные территории. Маслоу далее замечал, что родители, которые воспитывают детей, ничем не ограничивая и все разрешая, не удовлетворяют их потребность в безопасности и защите. Если от ребенка не требуют, чтобы он ложился спать в определенное время или ел через какие-то регулярные промежутки времени, это только вызовет замешательство и испуг. В этом случае у ребенка не будет в окружении ничего стабильного, от чего можно зависеть. Маслоу рассматривал родительские ссоры, случаи физического оскорбления, разлуку, развод и смерть в семье в качестве моментов, особенно вредных для благополучия ребенка. Эти факторы делают его окружение нестабильным, непредсказуемым и, следовательно, ненадежным.

Потребности безопасности и защиты также в большой мере влияют и на поведение людей, вышедших из детского возраста. Предпочтение надежной работы со стабильным высоким заработком, создание сберегательных счетов, приобретение страховки (например, медицинской и по безработице) можно рассматривать как поступки, отчасти мотивированные поисками безопасности. В какой-то мере система религиозных или философских убеждений позволяет человеку организовать свой мир и окружающих людей в единое, наполненное смыслом целое, таким образом давая ему возможность чувствовать себя «в безопасности». Другое проявление потребности в безопасности и защите можно видеть, когда люди сталкиваются с реальными чрезвычайными обстоятельствами — такими, как войны, наводнения, землетрясения, восстания, общественные беспорядки и тому подобное.

Маслоу предположил, что определенные типы невротических взрослых людей (особенно обсессивно-компульсивный тип) в основном мотивированы поиском безопасности. Некоторые невротические больные ведут себя так, как если бы надвигалась большая катастрофа, неистово пытаясь организовать свой мир в надежную, стабильную, четко организованную структуру, где не могли бы появиться новые непредвиденные обстоятельства. Потребность в безопасности больного неврозом «часто находит специфическое выражение в поиске защитника: более сильного человека или системы, от которых он может зависеть» (Maslow, 1987, р. 19).

Потребности принадлежности и любви

Третий ряд в пирамиде Маслоу составляют потребности принадлежности и любви . Эти потребности начинают действовать, когда физиологические потребности и потребности безопасности и защиты удовлетворены. На этом уровне люди стремятся устанавливать отношения привязанности с другими, в своей семье и/или в группе. Групповая принадлежность становится доминирующей целью для человека. Следовательно, человек будет остро чувствовать муки одиночества, общественного остракизма, отсутствия дружбы и отверженности, особенно когда они вызваны отсутствием друзей и любимых. Студенты, которые учатся далеко от дома, делаются жертвами потребности принадлежности, страстно желая, чтобы их признали и приняли в группе сверстников.

Потребности принадлежности и любви играют значительную роль в нашей жизни. Ребенок страстно хочет жить в атмосфере любви и заботы, в которой все его потребности удовлетворяются, и он получает много ласки. Подростки, стремящиеся найти любовь в форме уважения и признания своей независимости и самостоятельности, тяготеют к участию в религиозных, музыкальных, спортивных, академических или других сплоченных группах. Молодые люди испытывают потребность в любви в форме сексуальной близости, то есть необычных переживаний с лицом противоположного пола. Слова популярных песен служат достаточным доказательством могущественного влияния потребностей принадлежности и любви в этот период жизни.

Маслоу определял два вида любви взрослых: дефицитарная , или Д-любовь , и бытийная , или Б-любовь (Maslow, 1968). Д-любовь основана на дефицитарной потребности — это любовь, исходящая из стремления получить то, чего нам не хватает, скажем, самоуважение, секс или общество кого-то, с кем мы не чувствуем себя одинокими. Например, отношения могут удовлетворять нашу потребность в утешении и защите — будет ли это длительная связь, совместная жизнь или брак. Таким образом, это эгоистичная любовь, которая берет, а не дает. Б-любовь, наоборот, основана на осознании человеческой ценности другого, без какого-либо желания изменить или использовать его. Маслоу определял эту любовь как любовь «бытия» другого, несмотря на его несовершенства. Она не собственническая, не назойливая и в основном касается поощрения в другом человеке его позитивного представления о себе, самоприятия, чувства значимости любви — всего, что позволяет человеку расти. Более того, Маслоу отвергал идею Фрейда о том, что любовь и привязанность являются производными от сублимированных сексуальных инстинктов; для Маслоу любовь — не синоним секса. Скорее он настаивал на том, что зрелая любовь подразумевает здоровые, нежные взаимоотношения между двумя людьми, основанные на взаимном уважении, восхищении и доверии. Быть любимым и признанным важно для здорового чувства достоинства. Когда вас не любят, появляется пустота и враждебность.

Несмотря на скудость эмпирических данных, касающихся потребностей принадлежности и любви, Маслоу настаивал на том, что их влияние на поведение потенциально разрушительно в таком меняющемся и подвижном обществе, как Соединенные Штаты. Америка стала землей кочевников (по данным переписи, приблизительно одна пятая населения меняет адреса по крайней мере раз в год), стала нацией без корней, отчужденной, безразличной к проблемам дома и сообщества, пораженной поверхностностью человеческих отношений. Несмотря на тот факт, что люди живут в густо населенных местах, они часто не общаются. Многие едва знают имена и лица людей по соседству, не вступают с ними в разговоры. В общем, не избежать вывода, что поиски близких взаимоотношений являются одной из наиболее широко распространенных социальных потребностей человечества.

Именно Маслоу утверждал, что потребности принадлежности и любви часто не удовлетворяются американским обществом, в результате чего развиваются дезадаптация и патология. Многие неохотно открывают себя для близких отношений, так как боятся быть отвергнутыми. Маслоу заключал, что есть доказательство существенной корреляции между счастливым детством и здоровьем в зрелой жизни. Такие данные, с его точки зрения, поддерживают тезис, что любовь является основной предпосылкой здорового развития человека.

Потребности самоуважения

Когда наша потребность любить других и быть ими любимыми достаточно удовлетворена, степень ее влияния на поведение уменьшается, открывая дорогу потребностям самоуважения . Маслоу разделил их на два основных типа: самоуважение и уважение другими. Первый включает такие понятия, как компетентность, уверенность, достижения, независимость и свобода. Человеку нужно знать, что он достойный человек, может справляться с задачами и требованиями, которые предъявляет жизнь. Уважение другими включает в себя такие понятия, как престиж, признание, репутация, статус, оценка и приятие. В этом случае человеку нужно знать, что то, что он делает, признается и оценивается значимыми другими.

Удовлетворение потребностей самоуважения порождает чувство уверенности в себе, достоинство и осознание того, что вы полезны и необходимы в мире. Напротив, фрустрация этих потребностей приводит к чувству неполноценности, бессмысленности, слабости, пассивности и зависимости. Это негативное самовосприятие, в свою очередь, может вызвать существенные трудности, чувство пустоты и беспомощности в столкновении с жизненными требованиями и низкую оценку себя по сравнению с другими. Дети, чья потребность в уважении и признании отрицается, особенно склонны низко оценивать себя (Coopersmith, 1967).

Маслоу подчеркивал, что здоровое самоуважение основывается на заслуженном уважении другими, а не на славе, социальном положении или лести. Следовательно, довольно рискованно строить удовлетворение потребности в уважении на мнении других, а не на собственных способностях, достижениях и аутентичности. Если наше самоуважение зависит от посторонней оценки — мы находимся в психологической опасности. Для того, чтобы быть прочным, самоуважение должно основываться на нашей действительной значимости, а не на внешних факторах, находящихся вне нашего контроля.

Очевидно, что потребности уважения в жизни выражаются очень разнообразно. Одобрение сверстников, квинтэссенция уважения для подростка, выражается в том, что он популярен и его приглашают на вечеринки, а взрослого уважают обычно за то, что у него есть семья и дети, хорошо оплачиваемая работа и заслуги в деятельности гражданских организаций. Маслоу предположил, что потребности уважения достигают максимального уровня и перестают расти в зрелости, а затем, в средние годы, их интенсивность уменьшается (Maslow, 1987). Тому есть две причины. Во-первых, взрослые обычно приобретают более реалистичную оценку своей действительной значимости и ценности, поэтому потребности уважения больше не являются ведущими силами в их жизни. Во-вторых, большинство взрослых уже имели опыт уважения и признания, что позволяет им двигаться к более высоким уровням растущей мотивации. Эти положения отчасти могут объяснить заявление Маслоу, что истинная самоактуализация встречается только после достижения зрелого возраста.

Пирамида потребностей Маслоу — визуальное представление потребностей человека в образе иерархической пирамиды. Основана на трудах Абрахама Харольда Маслоу, американского психолога, основоположника гуманистической стихологии.

Основная мысль теории пирамиды Маслоу:

  • Каждая ступень это уровень потребности.
  • Более повышенная потребность находиться — ниже, а менее выраженная — выше.
  • Нельзя удовлетворить вышестоящею потребность не удовлетворив, хотя бы частично, нижестоящею.
  • По мере удовлетворения потребностей – смещаются желания — потребности человека на уровень, ступень, выше.

Описание пирамиды Маслоу:

  1. Физиология – низменные потребности тела, направленные на его жизнедеятельность (голод, сон, половое желание и др.)
  2. Безопасность – потребность быть уверенным, что жизни ничего не угрожает.
  3. Социальность – потребность в контакте с окружающими и своя роль в социуме (дружба, любовь, принадлежность к определенной народности, испытывать взаимные чувства…)
  4. Признание – уважение, признание социумом его успешности, полезности его роли в жизни такого социума.
  5. Познание – удовлетворения природного любопытства человека (знать, доказывать, уметь и изучать…)
  6. Эстетика – внутренние потребность и побуждения следовании истине (субъективное понятие, как должно все быть).
  7. Я – потребность в самореализации, самоактулизации, высшая миссия своего существования, духовная потребность, самая высшая роль человека в человечестве, понимание своего смысла существования… (список очень большой – пирамиду потребностей Маслоу – часто используют очень многие люди и «духовные» организации, с разными системами мировоззрения и верхушку ставят свое высшее понятие смысла существования человека).

Важное замечание . Очень легко охарактеризовать самую основную потребность, так же легко ее удовлетворить. Ведь любой ответит, что сделать, чтоб человек был сыт. Но по мере роста высоты позиции – ответить, что нужно, чтоб удовлетворить именно эту потребность — становиться все сложнее. К примеру, на ступеньке 4: признание – кому-то нужно завоевать уважение только своих родителей, а кто-то жаждет публичной славы. Уже универсального ответа для каждого не будет.

Спорное, недостатки пирамиды потребностей

В первых, саму пирамиду придумал не господин Абрахамом Маслоу, а маркетинговые компании, обучающие своих сотрудников для повышения продаж. Сам же Маслоу пол жизни посвятил изучению человеческих потребностей. Получается, что это — примитивная схема его трудов.

Она не выдерживает конструктивной критике . Например, человек постящийся (религиозный пост) – противоречит ее концепции.

Это теория , а не аксиома – теории должны быть доказаны, доказывать пирамиду потребностей довольно сложно. Как доказывать — если нет определенного универсального инструмента для каждого человека – «потребомера» (как измерить силу потребности?).

Положительные стороны пирамиды Маслоу

Она очень популярна – изучают повсеместно в вузах. Ее используют как на производстве – для персонала (даже для организация рабочего места работника), в торговле (поиск спроса и предложения), в тренингах ….

Она проста и лаконична – ее используют за неимением более удобной теории потребностей.

Она универсальна – подходить для разных социальных организаций.

Она как прототип – ее переработанные «улучшенные» варианты часто встречаются в разных психологических концепциях.

История создания пирамиды потребностей по Маслоу. Предположительная мысль

Вообще рассматриваю пирамиду – возникло чувство, что где-то это уже видано.

Сам А. Маслоу упоминал, что переход от одной потребности к другой – это жизнь человека (к 50 годам к 7 ступеньке), но, по моему все еще проще:

1 и 2 ступень (физиология и безопасность): это первые годы младенца – все его потребности ограниченны едой и присутствием мамы.

3 и 4 ступень (социальные потребности и признание): ребенок уже подрос — все внимание вызывает на себя; желает, чтоб с ним уже считались.

5 ступень (познание): период «почемучки».

6 ступень (эстетика): отрочество — понимание, что такое хорошо, а что такое плохо.

7 ступень (Я — самоактулизация): подростковый период – максимализм, поиски – зачем я живу.

P.S. Хотел экспериментально подтвердить эту теорию на примере поисковых запросов от яндекса и гугла. Сама идея: чем выше ступенька (и соответствующий запрос) — тем меньше это ищут. Идея, отчасти, удалась (к примеру, слово [Бог] ищут в 1 000 раз меньше чем — [ пииии.. .], вырезал цензурой), но проблема возникла в объективности доказательства.

Пирамида потребностей по Маслоу

Пирамида потребностей — общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощенное изложение идей американского психолога А. Маслоу . Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей (need theory) или теория иерархии (hierarchy theory) . Наиболее подробно его идеи изложены в книге 1954 года «Мотивация и Личность» (Motivation and Personality) .

Анализ человеческих потребностей и расположение их в виде иерархической лестницы — весьма известная работа Абрахама Маслоу, знаменита больше под названием «Пирамида потребностей Маслоу». Хотя сам автор никаких пирамид никогда не рисовал. Тем не менее, иерархия потребностей, изображенная в виде пирамиды, стала весьма популярной моделью мотивации личности в США, Европе и России. В большей степени её используют менеджеры и маркетологи.

Теория иерархии потребностей

Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая,- стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.

«Я совершенно убежден, что человек живет хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет,- разъяснял Маслоу.- Но что случается с человеческими стремлениями, когда хлеба вдоволь и желудок всегда полон? Появляются более высокие потребности, и именно они, а не физиологический голод, управляют нашим организмом. По мере удовлетворения одних потребностей возникают другие, все более и более высокие. Так постепенно, шаг за шагом человек приходит к потребности в саморазвитии — наивысшей из них». Маслоу прекрасно осознавал, что удовлетворение примитивных физиологических потребностей — основа основ. В его представлении идеальное счастливое общество — это в первую очередь общество сытых людей, не имеющих повода для страха или тревоги. Если человек, например, постоянно испытывает недостаток в еде, вряд ли он будет остро нуждаться в любви. Однако человек, переполненный любовными переживаниями, все равно нуждается в пище, причем регулярно (даже если дамские романы и утверждают обратное). Под сытостью Маслоу подразумевал не только отсутствие перебоев с питанием, но и достаточное количество воды, кислорода, сна и секса. Формы, в которых проявляются потребности, могут быть разными, здесь нет единого стандарта. У каждого из нас свои мотивации и способности. Поэтому, например, потребность в уважении и признании у разных людей может проявляться неодинаково: одному необходимо стать выдающимся политиком и завоевать одобрение большинства своих сограждан, а другому вполне достаточно, чтобы собственные дети признавали его авторитет. Такой же широчайший диапазон в рамках одной и той же потребности можно наблюдать на любой ступени пирамиды, даже на первой (физиологические потребности).

Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу.
Ступени (снизу вверх):
1. Физиологические
2. Безопасность
3. Любовь/Принадлежность к чему-либо
4. Уважение
5. Познание
6. Эстетические
7. Самоактуализация
Причем последние три уровня: «познание», «эстетические» и «самоактуализация» в общем случае называют «Потребностью в самовыражении» (Потребность в личностном росте)

Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:

  1. Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
  2. Потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни.
  3. Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
  4. Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
  5. Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

Существует также более подробная классификация. В системе выделяется семь основных уровней (приоритетов):

  1. (низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.
  2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
  3. Потребность в принадлежности и любви.
  4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
  5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
  6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
  7. (высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.

Критика теории иерархии потребностей

Теория иерархии потребностей, несмотря на свою популярность, не подтверждается и имеет низкую валидность (Hall and Nougaim, 1968; lawler and Suttle, 1972) .

Когда Холл и Ноугейм (Hall и Nougaim) проводили своё исследование, Маслоу написал им письмо, в котором отметил, что важно учитывать удовлетворение потребностей в зависимости от возрастной группы испытуемых. «Счастливчики» с точки зрения Маслоу удовлетворяют потребности в безопасности и физиологии в детстве, потребности в принадлежности и любви — в подростковом возрасте и т. д. Потребность же в самоактуализации удовлетворяется к годам 50-ти у «счастливчиков». Именно поэтому нужно учитывать возрастную структуру .

Литература

  • Maslow A.H Motivation and Personality. — New York: Harpaer & Row, 1954.
  • Холлифорд С., Уиддет С. Мотивация: Практическое руководство для менеджеров / Пер с англ.- ООО «Пароль». — М .: ГИППО, 2008. — ISBN 978-5-98293-087-3
  • Макклелланд Д. Мотивация человека / Пер с англ.- ООО «Питер Пресс»; научн.ред. проф. Е.П. Ильина. — СПб. : Питер, 2007. — ISBN 978-5-469-00449-3

Примечания

См. также

Ссылки

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое «Пирамида потребностей по Маслоу» в других словарях:

    В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Маслов. Абрахам Маслоу (Авраам Маслов) Abraham Maslow … Википедия

    Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 … Википедия

    Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 … Википедия

    Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 … Википедия

    Пирамида потребностей иерархическая система потребностей человека, составленная американским психологом А. Маслоу. Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу. Ступени (снизу вверх): 1. Физиологические 2. Безопасность 3.… … Википедия

    Пирамида: В Викисловаре есть статья «пирамида» Пирамида тип многогранников. Пирамида … Википедия

    МАСЛОУ — (Maslow) Абрахам Харольд (1908 1970) американский психолог, специалист в области психологии личности, мотивации, абнормальной психологии (патопсихологи). Один из основателей гуманистической психологии. Образование получил в Висконском ун те… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

Теория Маслоу о мотивациях и потребностях человека неоднозначна. Говорят, ее создатель отказался от своих идей, признал методику несколько упрощенной и доработал ее в более поздних трудах. Познакомьтесь со знаменитой пирамидой Маслоу в познавательных целях.

Абрахам Маслоу – известный американский психолог, уроженец Бруклина. Его родители – Роза и Самуил Масловы – в начале прошлого века эмигрировали из России в Америку. Они были очень разными: отец –любитель женщин, выпивок и драк, а мать – очень строга и религиозна.

Сложности их характеров сказались и на воспитании Абрахама – первого из их семерых детей. Отец считал мальчика некрасивым и недостаточно сообразительным, о чем ему постоянно напоминал. Мать же за малейшую провинность пугала карой Всевышнего, результатом чего стало неприятие Абрахамом религии вообще. (Со временем он смог простить отца, но так и не простил мать.)

К семейным сложностям добавилась еще одна: еврейская семья переехала в нееврейский район, и Абрахам с его типичной для сынов Израилевых внешностью чувствовал себя там чужаком. А уверенность в своей непривлекательности довела его до того, что порой он пропускал несколько вагонов метро, дожидаясь пустого, потому что ему казалось, что пассажиры будут смотреть на него с сожалением или отвращением.

Когда он, став психологом, будет вспоминать свое детство, то скажет, что ему самому непонятно, каким образом он смог избежать какого-либо психического заболевания или серьезных психологических комплексов. Наверно, ему помогли книги, ставшие для него друзьями, и много времени он проводил в их обществе, в читальном зале библиотеки.

Закончив школу одним из лучших, он поступил в юридический колледж, но быстро понял, что юриспруденция –это совсем не то, чем бы он хотел заниматься. Делом его жизни стала психология – «наука о душе». Ее он изучал в Висконсинском университете в Мадисоне, получив звание бакалавра, магистра, а затем и доктора психологии.

В это же время он сделал предложение девушке, в которую был давно влюблен, но из-за боязни получить отказ не признавался в этом. Он был счастлив, получив согласие. И эти два события – женитьба и профессиональный успех – стали ключевыми в его жизни. Он скажет потом: «…по сути, жизнь началась для меня лишь тогда, когда я переехал в Висконсин и у меня появилась своя семья».

Вместе с женой Абрахам Маслоу вернулся в Нью-Йорк, который в 30-е годы прошлого века стал центром мировой психологии. Сюда из Западной Европы, спасаясь от нацизма, перебрались многие ученые с мировым именем, в том числе и психологи. Некоторые из них стали друзьями и учителями Маслоу – теперь уже профессора Бруклинского колледжа.

Благодаря дружбе с двумя из них, Максом Вертгеймером и Рут Бенедикт, он создал теорию самоактуализации. По его словам, ему было мало любить этих людей и восхищаться ими. Ему хотелось понять, почему они совершенно отличаются от остальных людей.

Любопытно, что студенты обожали Маслоу, но американские психологи долго не признавали его идей, коллеги избегали, а научные издания не спешили публиковать его работы. Очевидно, что студенты оказались более прозорливыми, так как в 1967 г. Абрахама Маслоу, к тому времени возглавляющему кафедру психологии Брандейского университета, выбрали главой American Psychological Association.

В 1970 г. у Маслоу случился сердечный приступ, от которого он умер.

«Я выступаю против всего того, что закрывает перед человеком двери и отрезает возможности»

Абрахам Маслоу – один из основателей гуманистической психологии, где человек рассматривается не как «постоянная величина» с присущими ему от рождения чертами характера, а личность, которая может развиваться, совершенствоваться, творить себя и полностью раскрыть заложенные в ней природой возможности. «Чтобы жить в гармонии с самими собой, нужно оставаться верными своей природе, стараться быть теми, кем предназначено быть», – писал А. Маслоу. Развить же свои способности могут все, а не только творчески одаренные люди.

Один из принципов гуманистической психологии подразумевает, что все люди от рождения добры, а злыми и агрессивными по отношению к другим их делают внешние обстоятельства. Изучая человеческую психику, нужно ориентироваться на полноценную личность, реализовавшую себя, а не на людей с отклонениями в психике, считал Маслоу.

Пирамида потребностей Маслоу – что это?

В 1943 г. в научном издании Psychological Review Маслоу представил главные человеческие потребности в виде нескольких уровней – от более простых к более сложным. К удовлетворению потребности, находящейся уровнем выше, можно перейти только после того, как будет удовлетворена та, что находится уровнем ниже.

Более подробно на характеристике этих потребностей Маслоу остановился в книге «Мотивация и личность» (1954 г.). А в виде схемы иерархия потребностей была представлена в 1975 г. в учебном пособии У. Столпа через 5 лет после смерти Маслоу.

Иерархия потребностей Маслоу состояла из пяти уровней. Первый, нижний, связан с удовлетворением физиологических потребностей; уровень над ним – с удовлетворением потребности в безопасности; следующий, располагающийся еще выше, – с удовлетворением социальных потребностей. Над ним находится уровень, где заключена потребность в признании и самоуважении; и на самом верху – духовные потребности, среди которых– стремление к самоактуализации, как можно более полному развитию своих возможностей.

Маслоу писал, что если человеку не хватает хлеба, то есть еды, то для счастья ему будет достаточно только хлеба. Но когда он удовлетворит свою потребность в еде, то у него появятся другие потребности – «не хлебом единым жив человек». «Когда и они удовлетворяются, еще более высокие потребности выходят на сцену, и так далее», – писал Маслоу. То есть удовлетворение высших потребностей возможно, лишь когда будут удовлетворены более простые.

Все эти потребности, считал он, присущи людям от рождения.

Маслоу говорил именно об иерархии потребностей, а название «пирамида потребностей Маслоу» она получила позже. Кроме того, позже она была дополнена еще двумя уровнями. Итак:

  • под физиологическими потребностями подразумевается все то, что нужно человеку для того, чтобы выжить, – еда, вода, отдых, секс;
  • под потребностью в безопасности – отсутствие угрозы для жизни, уверенность в защите;
  • под социальными потребностями – общение, привязанность к кому-то, поддержка и забота о ком-то и получение ответных поддержки и заботы;
  • под потребностью в необходимости ощущать свою значимость – самоуважение и признание себя другими людьми;
  • под духовными потребностями – стремление к развитию.

И два новых уровня – это эстетические потребности (стремление к прекрасному) и познавательные (жажда новых знаний, открытий, исследований).

Маслоу не считал уровни человеческих потребностей строго фиксированными и говорил, что нередко случается так, что, например, потребность в самоактуализации у кого-то оказывается сильнее, чем в любви. Или человек, полностью удовлетворивший физиологические потребности и потребности в безопасности, не стремится перейти на более высокий уровень духовного развития. Довольно часто бывает и так, что высокоразвитая творческая личность испытывает значительные материальные трудности, что не мешает ей самосовершенствоваться.

Однако такое смещение приоритетов в уровнях Маслоу называет нарушением нормального развития, вызванным неврозом либо неблагоприятными внешними обстоятельствами. По мнению Маслоу, идеальное общество – это общество людей сытых и уверенных в своей безопасности, которые, удовлетворив базовые потребности, могут заняться самоактуализацией.

После ознакомления с пирамидой Маслоу возникает любопытная мысль: а не намеренно ли власть имущие удерживают людей на более низких уровнях потребностей, искусственно создавая дефицит продуктов, запугивая негативными новостями, чтобы они не имели возможности задуматься «о высоком»? Людей с высоким духовным потенциалом невозможно держать в повиновении, и они станут прямой угрозой тем, кто облечен властью и уютно пристроился возле «кормушки».

Критика пирамиды Маслоу

Многие современные психологи подвергают пирамиду Маслоу критике за то, что благодаря ей делаются неверные обобщения, а значит, она неприменима на практике. Некоторые люди, считают они, смогли добиться в жизни больших успехов именно потому, что не были удовлетворены их базовые потребности. Например, известно немало случаев, когда толчком к саморазвитию послужила безответная любовь. Опять же, человек одинокий, не признанный обществом, вполне может быть самодостаточной личностью.

Одним людям, чтобы удовлетворить свою потребность в признании, достаточно заслужить любовь и уважение своих друзей и близких, другим же для этого нужно завоевать полмира. К тому же, говорят психологи, человек никогда не сможет удовлетворить все свои потребности полностью – ему постоянно будет нужно что-то еще. И тем более, по мнению критиков, невозможно применить пирамиду Маслоу в маркетинге, бизнесе или рекламе.

Сам же Маслоу говорил, что не ставил целью создать методическое пособие – его работа носит, скорее, философский характер, где он стремился объяснить мотивы человеческих поступков. И предназначение созданной им иерархии человеческих потребностей в том, чтобы люди научились удовлетворять свои желания в соответствии с потребностями, в противном случае их ждет жизненное разочарование.

Практическое применение

И все же, несмотря на критику, теория Маслоу таки применяется на практике. Например, ее используют в системе управления персоналом при выстраивании , при долгосрочном планировании для составления прогнозов о будущих потребностях в различных товарах и услугах.

В книге Джона Шелдрейка «Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации», где собраны труды теоретиков и практиков, «отцов» менеджмента, в главе 14 «Абрахам Маслоу и иерархия потребностей» речь идет о том, что деятельность компаний зависит от состояния рынка потребностей. Например, при экономическом кризисе человеческие потребности снижаются и преимущественно сводятся к физиологическим, находящимся на нижней ступени пирамиды, которые актуальны в любые времена. Причем спрос на медицинские услуги будет всегда, в то время как в условиях кризиса интерес к модным тенденциям падает.

Поэтому при стратегическом планировании важно наблюдать за рынком потребностей и настраиваться на обслуживание той из них, которая развивается. И наоборот, если необходимость в той иной потребности снижается, нужно вовремя уйти с данного рынка. Таким образом, сказать, что пирамида Маслоу совершенно неприменима в маркетинге, нельзя. Однако автор вышеупомянутой книги предостерегает, что для анализа работы крупных компаний и организаций она не подходит.

Рекомендуем также

Пирамида потребностей в электронном обучении

А.Ю. Ижендеев
Национальный исследовательский Томский государственный университет

В данной работе речь пойдет об использовании элемента семинар системы Moodle.Семинар позволяет не только оценивать работы студентов, но и подключить их самих коценке чужих работ. В курсе «Источниковедение» для студентов-музеологов и культурологовиспользуется два семинара. Один из них предполагает написание статьи с описаниемисточника, другой — написание введения к квалификационной работе. Выполнение этихзаданий включается после того как эти темы будут разобраны на обычных, очных семинарах.На первом этапе студент должен загрузить свою работу в семинар, на втором — проверить двечужих работы и выставить им оценки. Оба этапа ограничены по срокам.Для подготовки семинара преподавателю необходимо написать введение, в котором будетуказано, что студентам нужно сделать, как выполнить свою работу. Также нужно установитьобщие критерии для оценивания работ. В обоих семинарах курса «Источниковедение» покаждому критерию можно выставить оценку от 0 до 10 баллов. Кроме того, каждый критерийимеет свой весовой коэффициент, т.е. ту силу, с которой он влияет на конечную оценку. Наданный момент в обоих семинарах критерии выглядят следующим образом:1. Уровень оригинальности текста проверяется с помощью сервиса «Антиплагиат».Студенту нужно проверить текст и выставить оценку согласно шкале. Для семинара«Описание источника» эта шкала выглядит следующим образом: если уровень{ 39 }заимствований 0-5 %, ставится 10 баллов, 6-10 % — 9 баллов, 11-15 % — 8 баллов ит.д. Если уровень заимствований более 51 %, то по всем четырем критериямвыставляется 0 баллов, т.е. работа автоматически получает 0 баллов.2. Полнота структуры оценивается по требованиям, заданным во введении ксеминару. За отсутствие какой-либо части работы снимается от 1 до 3 баллов.3. Для оценки качества содержания довольно сложно выработать формальныекритерии. Поэтому студентам даются лишь приблизительные. Вот как выглядитописание этого критерия в семинарах:1-3 — низкое качество работы. Работа не продумана. Содержит непонятныевыражения и мысли. Логика изложения слаба. Части работы не согласуются междусобой. В таком виде работа не может быть принята и оценена положительно.Аналоги школьных оценок — кол и двойка.4-6 — среднее качество работы. Работа написана формально, но не содержит грубыхошибок. Части работы, в целом, согласованы между собой. Мысль автора понятна,но можно бы было написать и лучше. Аналоги школьных оценок — тройка ичетверка с минусом.7-9 — высокое качество работы. Работа написана хорошим понятным языком.Выводы аргументируются. Все затронутые сюжеты раскрыты. Аналоги школьныхоценок — твердые четверка и пятерка.4. Оформление текста оценивается по тем требованиям, которые были заданы вовведении семинара (шрифт, интервалы, выравнивания, способ оформления ссылок исписка литературы и т.д.). За ошибку в одном пункте снимается один балл.После того как каждый студент оценит по две работы, все работы проверяетпреподаватель. В итоге студент имеет три оценки за свою работу. Конечная оценкавычисляется путем нахождения среднеарифметического. Для того чтобы оценкапреподавателя в большей степени влияла на конечную оценку и оценку за оценивание, онможет выставить себе больший вес оценки в конце оценочной формы. После этого системойавтоматически вычисляется оценка за работу студента и оценка за оценивание чужих работ.Величина последней зависит от того, насколько оценка, данная студентом чужим работам,соответствует их итоговым (среднеарифметическим) оценкам. В результате студент получаетза каждый семинар оценку за свою работу — до 50 баллов, за оценивание чужих работ — до 10баллов.Таким образом, использование семинаров в Moodle позволяет активнее подключать кработе студентов, которые также могут сравнить свою работу с чужими. Преподавателю жесеминар полезен еще и тем, что заставляет его выработать четкие критерии оценки.

Иерархия человеческих потребностей: теория Маслоу

Иерархия потребностей Маслоу предполагает, что каждый из нас стимулируется потребностями от базовых потребностей выживания до самореализации, которых мы достигаем. Как только основные потребности, безопасность и физиологические потребности будут удовлетворительно удовлетворены, можно достичь высочайшего уровня потребностей — самоактуализации.

Иерархия потребностей Маслоу предложена Абрахамом Маслоу в 1943 году из

в его статье «Теория мотивации человека».


Список используемых мной брендов и продуктов, которые мне понадобятся на каждом этапе:

1.Основные потребности —

Физиологические потребности: Это самые основные потребности для выживания, которые включают воздух, воду, пищу и сон. Например, я использовал продукты от Amul (Anand Milk Union Limited), Mother Dairy Fruit & Vegetable Pvt Ltd и The Kellogg Company.
  • Я ел масло и сыр от Амуля, потому что они очень вкусные и полезные. Амуль — это вкус Индии. У масла или сыра есть двухслойная упаковка, которая кажется очень гигиеничной и свежей.
  • Muesli — это продукт компании Kellogg. Лучше всего на завтрак, потому что в нем меньше сахара и калорий. Он богат клетчаткой, зерном и другими белками. Это всегда был мой здоровый завтрак.
  • Мать Молочные продукты стандартного качества. У меня уже давно есть молоко, топленое масло и творог, потому что они не содержат бактерий и пастеризованы.

Потребности в безопасности: Относится к потребности в безопасности и защите. После удовлетворения всех основных потребностей или физиологических потребностей потребности безопасности преобладают в нашем поведении.Например, сберегательный счет в Государственном банке Индии, аварийный свет от Philips и гардероб от Godrej.

  • Государственный банк Индии — известный и один из крупнейших банков Индии. Их обслуживание хорошее и безопасное. SBI меня никогда не разочаровывал.
  • Шкаф
  • Godrej, а также замок и ключ изготовлены качественно. Их лучше всего использовать в целях безопасности.
  • Philips — одна из крупнейших транснациональных технологических компаний. Продукты служат долгие годы, от многих лет до многих лет и являются лучшими по качеству.

2. Физиологические потребности:

Принадлежность и потребность в любви: Это относится к потребностям в приятных и приносящих удовлетворение отношениях с другими. Например, подарки для близких или помощь кому-то в их нуждах.

  • Titan — очень крупная индийская компания по производству предметов роскоши. Это всегда был лучший и удовлетворительный подарок, который я дарил своим родителям, так как я пользуюсь их часами.Их часы предназначены для всех, мужчин, женщин и даже детей. Эти часы имеют очень изысканный дизайн и качественно изготовлены.
  • Puma — немецкая транснациональная компания, производящая спортивную и повседневную одежду, обувь, аксессуары и многое другое. Я использую их рюкзак и подарил его сестре. Они такие удобные и такие красочные. Я счастлив, что ей так приятно.
  • Skinn — это аромат от Titan. Это необычный парфюм с элегантным ароматом. Я позволил маме использовать это, и ей это понравилось.

Потребности в уважении: После того, как человек удовлетворяет потребности, связанные с принадлежностью, у него начинает развиваться положительное чувство собственного достоинства. Например,

  • Sony — это японский многонациональный конгломерат, который занимается электроникой, играми и т. Д. Я не могу отказаться от использования Sony, потому что в повседневной жизни мне нужен фен, фонарик, наушники и многое другое. Они лучшие по качеству, служат годами.
  • Gibson — компания по производству музыкальных инструментов.Я играю на гитаре Gibson. Они такие элегантные, имеют стандартные функции и очень хорошо играют.
  • Gucci — итальянский роскошный бренд кожаных изделий, аксессуаров и модной одежды. Я использую их духи. Нет ничего лучше Gucci, потому что он роскошный и элегантный. Его аромат длится долго. Я люблю их продукт.

3. Потребности в самореализации:

Самореализация: Эта потребность относится к желанию стать всем, чем можно стать.Например,

  • HelpAge India — это организация, зарегистрированная в соответствии с Законом о регистрации обществ 1860 года. Это добровольная организация. Я работал на них, когда учился в школе, собирал деньги и давал организации помощь нуждающимся. Это надежная организация, и я рада им помочь.
  • Я проходил стажировку в рекламном агентстве «Воронье гнездо» в Калькутте в качестве графического дизайнера. Работал в таких пищевых компаниях, как Mio Amore, Winkies и больница CK Birla.Мне нравилось с ними работать.
  • Во время учебы в колледже я работала в учебно-тренерском центре «Укромный уголок» графическим дизайнером.

Ссылки: https://www.simplypsychology.org/maslow.html

https://theneurotypical.com/maslows_basic_needs.html

Иерархия потребностей потребителей: понимание своей аудитории

Независимо от того, есть ли у вас докторская степень по потребительской психологии или вы просто смотрели марафон шоу о выживании в дикой природе, вы, вероятно, знакомы с иерархией потребностей Маслоу.Эта иерархия, впервые предложенная в статье 1943 года под названием «Теория человеческой мотивации», направлена ​​на категоризацию человеческого поведения на индивидуальном уровне в порядке приоритетов от выживания до комфорта. Это относительно простая концепция, в которой много сложностей.

В некоторой степени маркетологи понимают эту иерархию интуитивно. Мы используем коммуникацию, чтобы сигнализировать, какие потребности помогают удовлетворить наши бренды, и различные тактики, чтобы определить целевую аудиторию, которая имеет (или думает, что имеет) такую ​​потребность.Еще до исследования Маслоу эти потребности служили негласным фундаментом того, как бренды общаются со своими клиентами.

Но похоже, что иерархия может сдвигаться, по крайней мере, в том, что касается маркетинга.

Чехол для удобства

Центральным элементом иерархии Маслоу является идея дефицита — вещи, которые нам нужны для выживания и комфорта, варьируются от доступных и легкодоступных внизу до ограниченных и труднодоступных наверху.По мере продвижения вверх по иерархии появляется больше возможностей тратить ресурсы на «желания» жизни, если вы удовлетворяете «потребности». Но что произойдет, если вы столкнетесь с дефицитом?

Маркетологи сегодня обращаются к аудитории, имея под рукой больше информации, чем когда-либо имела доступ остальная человеческая история вместе взятые. Наша аудитория платит за подписку на развлечения с высокой степенью сегментации. Они заказывают товары на Amazon с доставкой в ​​течение ночи или даже в тот же день. Дефицит, в большинстве случаев, не является ключевым фактором, как раньше.

В первом квартале 2018 года компания Blis, занимающаяся геолокационными данными, провела опрос 2000 клиентов, чтобы узнать, как они думают о решениях о покупке на розничных рынках, и обнаружила некоторые серьезные фундаментальные сдвиги.

Качество и цена остаются чрезвычайно важными, заполняя фундамент иерархии. Но любопытно отметить, что качество — это первое, что думает покупатель, а не доступность. Доступность и удобство стали сильным центром пирамиды, сигнализируя о влиянии покупок в Интернете и цифрового контента на приоритеты потребителей.

Но на вершине пирамиды — отличительные черты, которые определяют долгосрочную лояльность к бренду, если не первые решения о покупке, — это надежность и нравственность.

С точки зрения контент-маркетинга ваша команда теперь является основным двигателем двух или трех уровней этой пирамиды. Мораль, на самом верху, в первую очередь понимается через идеалы и намеренные действия вашего бренда, в которые чаще всего будет вовлечена ваша команда по контенту. Воспринимаемая подлинность и надежность — это хлеб с маслом контент-маркетинга, использование контента для построения доверительных отношений с потребителями. для принятия долгосрочных решений о покупке.

В краткосрочной коммуникации Блис обнаружил, что потребители в первую очередь ценят «рекламную» коммуникацию, а затем «функциональную» коммуникацию (советы по продукту, руководства пользователя и т. Д.). Это отражает новые основы пирамиды — члены аудитории стремятся получить максимальную отдачу от своих покупок (качество) и знать о потенциальных возможностях покупки (цена). Но в долгосрочной перспективе потребители ценят прозрачность бренда, повествования и быстрое исправление коммуникационных ошибок в тех редких случаях, когда они возникают.

Переход к потребностям потребителей

С новым пониманием потребностей вашей аудитории, контент-маркетологи могут начать предпринимать несколько простых шагов, чтобы повысить свою актуальность на каждом этапе иерархии.

Определите этап жизни вашего клиента

Чем дольше член аудитории остается вовлеченным в ваш бренд, тем больше он, по-видимому, продвигается вверх по потребительской иерархии с точки зрения рассмотрения вашего бренда. Учет продолжительности ваших отношений с потребителем в вашей контент-стратегии может быть мощным способом ориентировать ваш контент на нужных людей в нужное время с точки зрения их внимания к вашему бренду или приверженности ему.

Упростить работу

Хотя цена и качество важны для потребителей, они часто определяют эти факторы через призму удобства — потребители сравнивают не каждый продукт друг с другом, а скорее те продукты, которые наиболее часто видны в обзорах и поиске. Это имеет очевидные последствия для SEO и UX-дизайна, но это также относится и к самому контенту: контент в середине и конце воронки, такой как руководства по продуктам и отзывы клиентов, должен облегчить покупателям решение вопросов цены и качества.

Согласованность — ключ к успеху

Надежность лежит в основе большинства разговоров и настроений, которые сегодня разделяют потребители с брендами. Знание того, что представляет собой ваш бренд, а затем способность поверить в это со временем — вот что будет держать аудиторию более преданной вашей работе, чем чему-либо еще. Повествования остаются самым действенным способом связать воедино идеалы и движения вашего бренда с течением времени, что делает историю ключевым вложением в ваш бренд.

Мы часто думаем об изменении облика технологий и о том, как они влияют на наш маркетинг, но мы должны помнить, что потребности и ожидания потребителей меняются вместе с технологиями.Хотя исследование Блиса выявляет некоторые интересные сдвиги в том, как потребители принимают первые решения о покупке, оно также подтверждает то, что контент-маркетологи всегда знали: когда дело доходит до мотивации аудитории в течение длительного периода времени, повествование вашего бренда становится решающим для поддержки и руководства вашими потребителями. на личном уровне.

Опрашивая применимость Маслоу в Африке

Согласно Маслоу, наши действия как человеческие существа мотивированы для достижения определенных потребностей

.Маслоу впервые представил свою концепцию иерархии потребностей и мотивации в своей статье

1943 года «Теория мотивации человека» и в своей последующей книге 1954 года «Мотивация и

личность».

Маслоу представил новую область внимания в области психологии. В то время как в

психологических теориях и школах доминировал психоанализ, а в

бихевиоризм, психология в значительной степени сосредоточилась на проблемном поведении. Маслоу, с другой стороны,

был больше заинтересован в изучении и понимании того, что мотивирует людей.Он также был очень заинтересован в понимании того, что люди делают, чтобы достичь того, что делает их

счастливыми. Как психолог-гуманист Маслоу считал, что у людей есть врожденное желание быть самоактуализированным: то есть желание быть тем, кем они могут быть в полной мере. Тем не менее, для Маслоу, чтобы

достичь этих конечных целей того, кем люди действительно хотят быть, необходимо удовлетворить ряд более основных потребностей

, таких как потребность в пище, безопасности, любви и самоуважении, среди прочего. другие.

Хотя эта теория широко известна как иерархия потребностей, он никогда не отображал свою теорию

в виде пирамиды (Eaton 2012). Однако, изображенные в виде пирамиды, самые низкие

уровней состоят из самых «основных потребностей», в то время как более «сложные потребности» расположены на

вершине пирамиды. Потребности в нижней части пирамиды — это базовые физические требования

, включая потребность в пище, воде, убежище и тепле. Но для того, чтобы люди с

переходили на следующий уровень потребностей, которые в основном связаны с безопасностью, сначала необходимо удовлетворить потребности более низкого уровня

.Это одна из причин, по которой, объясняет Маслоу, по мере «прогресса» людей

их потребности становятся все более психологическими и социальными до такой степени, что потребность в любви,

дружбе и близости становятся более важными, чем любые другие потребности. Тем не менее, по мере того, как мы продвигаемся даже на

дальше от этого уровня пирамиды, потребность в личном уважении и чувствах к достижению

становится более важной, чем на более низких уровнях.

Пять уровней иерархии потребностей Маслоу

Маслоу (1943) различает пять различных уровней потребностей, которым он приписывает различные уровни релевантности

: «Если я могу назначить произвольные цифры для иллюстрации, это будет как если средний гражданин

удовлетворен, возможно, на 85% своими физиологическими потребностями, 70% своими потребностями в безопасности,

50% своими любовными потребностями, 40% своими потребностями в самооценке и 10% своими потребностями в самоактуализации ».

(Маслоу 1943: 388-389).Если бы мы нарисовали диаграмму (пирамиду) для

(PDF) Иерархия потребностей Маслоу и влияние дохода на уровни счастья

С.А. Дракопулос и К. Гримани

8

количество детей и работающих часов в неделю. Что касается стран, то выборка

состояла из тридцати одной фиктивной переменной: Австрия [2,5%], Бельгия [3,1%],

Болгария [3,2%], Хорватия [2,9%], Кипр [3%], Чехия [3,6%], Дания

[3,7%], Эстония [3,8%], Финляндия [3,8%], Франция [5%], Германия [6 , 1%], Греция

[2,9%], Венгрия [3,2%], Ирландия [1,7%], Италия [1,5%], Латвия [2,8%], Литва

[3,6%], Люксембург [2,3%], бывшая югославская Республика Македония или

БЮРМ [2,6%], Мальта [2,4%], Нидерланды [3,6%], Норвегия [4 %], Польша

[4,4%], Португалия [1,6%], Румыния [2,9%], Словакия [3,5%], Словения [2,9%],

Испания [2 %], Швеция [4,3%], Турция [3,3%], Великобритания [3,7%].Наконец, данные

содержали личные переменные, такие как возраст (три фиктивные переменные: молодые 18 —

34 [23,8%], средний возраст 35 — 64 [56,8%], пожилые 65 — 95 [19,4 %]), пола (4818

мужчин и 5416 женщин [47,1%] и [52,9%]) и уровня образования (три фиктивных переменных

: нет и начальное образование [11,4%], среднее, включая начальное, высшее

и послесреднее образование [62,7%] и высшее, включая высшее образование

высшее образование [25,9%]).

Счастье измерялось по самоотчетам о том, насколько счастливыми или несчастными были

участников, взяв все вместе, с использованием шкалы Лайкерта от 1 до 10 (1 был очень

несчастным, а 10 очень счастливым). Впоследствии были созданы три сгруппированных шкалы

, объединяющие первые три шкалы (от 1 до 3: несчастье), следующие четыре

(от 4 до 7: средние уровни счастья) и последние три (от 8 до 10: счастливый).

Согласно выборке, 5,3% респондентов ответили, что очень недовольны,

несчастны (от 1 до 3), 38% ответили, что несколько счастливы (от 4 до 7) и

56,7% сообщил, что счастлив — очень счастлив (по шкале от 8 до 10).Переменная уровня дохода

оценивалась с помощью отчетов об уровне еженедельного, ежемесячного или годового чистого дохода домохозяйств

участников (точная цифра, оценка или примерный диапазон

). Учитывая, что переменная дохода не является непрерывной, мы применили необходимое преобразование

, оценив медианное значение для каждого из приведенных приблизительных диапазонов

. Было исследовано распределение переменной, и было обнаружено, что

является нормальным.Данные также были сгруппированы в 4 квартиля доходов (1 —

Письменное задание. БЛОК 3 — ТЕОРИИ, ВЛИЯЮЩИЕ НА МОТИВАЦИЮ А. Иерархия потребностей Маслоу. Б.

ТЕОРИИ, ВЛИЯЮЩИЕ НА МОТИВАЦИЮ

Иерархия А. Маслоу Потребности. Научная теория потребностей Б. Макклелланда. Теория мотивации и гигиены К. Герцберга.

Иерархия потребностей А. Маслоу (1943)

Это теория мотивации в психологии, состоящая из пятиуровневой модели человека.Потребности, часто изображаются как иерархические уровни внутри пирамиды.

«Потребности ниже по иерархии должны быть удовлетворены, прежде чем люди смогут удовлетворить потребности. выше »(Маслоу, 1943).

Наша основная потребность — это физическое выживание, и это будет первое, что будет мотивировать нас. поведение после того, как этот уровень достигнут, следующий уровень выше — вот что нас мотивирует, и так далее. Однако только неудовлетворенные потребности могут служить мотивацией.

Маслоу считал, что потребности человека можно классифицировать по иерархии пяти основных потребностей:

  1. Потребности в самоактуализации: потребность реализовать свои самые глубокие творческие и продуктивные потенциал.
  2. Потребности в уважении: Потребность в самоуважении, самоуважении и признательности со стороны других.
  3. Социальные потребности: потребность в общении с другими людьми, потребность в отношениях, основанных на эмоции, потребность в дружбе.
  4. Потребности в безопасности: потребность в физической и психологической устойчивости и безопасности.
  5. Физиологические потребности: первичные потребности, вода, еда и дом.

самооценка

актуализация

уважение

социальный контакт

безопасность и защита

физиологические потребности

 Сосредоточен на повышении удовлетворенности сотрудников.Это не обязательно означает повышенная производительность.  Не существует объективного способа измерить удовлетворенность сотрудников в рамках теории.  Может быть предвзятым.

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Expert Program Management, получено из https://expertprogrammanagement.com/2018/04/herzbergs-two-factor-theory/

Маслоу, A.H (1943). Теория мотивации человека. Психологический обзор.

McClelland. D, (1961). Общество достижения. Принстон, штат Нью-Джерси,

вопросов хлеба и масла для фольклористики и исследований питания (Послание президента Американского фольклорного общества, октябрь 2005 г.) на JSTOR

Абстрактный

Исследования в области питания изобилуют, начиная с истории различных типов еды и заканчивая взаимосвязью между обеспечением и культурой, гендерными ролями и расстройствами пищевого поведения.В дисциплинах, связанных со здоровьем и питанием, мало исследований посвящено метафорическим аспектам питания; Хотя многие этнографические работы действительно имеют дело с символической природой гастрономии, они, как правило, подчеркивают еду как соразмерность, а еда как выражение идентичности в этнических, региональных и религиозных группах. Тем не менее, символический дискурс, связанный с кухней, является всеобъемлющим и сложным, проявляется в самых разных контекстах и ​​имеет множество значений, которые могут быть двусмысленными, противоречивыми или пагубными.Понимание того, как сообщения передаются через кулинарное поведение, требует изучения не только продуктов питания, но также процесса приготовления, обслуживания и потребления пищи, поскольку все они являются зерном для мельницы символизации. Здесь я объединяю ряд идей о культовой природе кулинарии и еды: что является кормом для создания символов, как и почему генерируются значения и каковы некоторые эффекты изображений, связанных с едой. Я также проблематизирую идентичность в связи с едой. Моя цель — предложить направления для будущих исследований в области пищевых продуктов, а также приложений в областях, связанных с просвещением по вопросам питания, консультированием и изменением режима питания.

Информация о журнале

Journal of American Folklore, ежеквартальный журнал Американского фольклорного общества с момента его основания в 1888 году, публикует научные статьи, эссе, заметки и комментарии, предназначенные для широкой аудитории, а также отдельные разделы, посвященные обзорам книг, выставок и других материалов. мероприятия, звукозаписи, фильмы и видеокассеты, а также некрологи. Содержание журнала отражает широкий спектр профессиональных интересов и теоретических направлений.В статьях представлены важные результаты исследований и теоретический анализ фольклора и смежных областей. Эссе бывают интерпретативными, умозрительными или полемическими. Примечания более узкие по объему и сосредоточены на одном, часто провокационном, вопросе определения, интерпретации или увеличения. Краткие комментарии касаются этих тем.

Информация об издателе

Основанная в 1918 году, University of Illinois Press (www.press.uillinois.edu) считается одной из самых крупных и выдающихся университетских издательств страны.Press публикует более 120 новых книг и 30 научных журналов каждый год по множеству предметов, включая историю Америки, историю труда, историю спорта, фольклор, еду, фильмы, американскую музыку, американскую религию, афроамериканские исследования, женские исследования и Авраама. Линкольн. The Press является одним из основателей Ассоциации прессов американских университетов, а также History Cooperative, онлайновой коллекции из более чем 20 журналов по истории.

Как стимулировать рост вашей компании с помощью управления компенсациями

компенсация 07 янв.2021 г.

Если вы не воспользуетесь подходящим программным обеспечением для управления компенсациями, вы увидите, как ваши конкуренты перерастут вас.

Термины «компенсация» и «управление», взятые сами по себе, важны для функций вашей компании разными, но взаимосвязанными способами. Однако, объединив эти два условия, вы можете значительно ускорить рост своей компании.

Ценные, высокоэффективные сотрудники имеют важное значение для здоровой экосистемы вашего бизнеса, а правильно реализованные методы вознаграждения — это клей, который связывает этих сотрудников с вашей организацией на долгое время.

Так зачем вообще беспокоиться и что такое управление компенсациями для начала?

Что это? Специализированное программное обеспечение, которое работает в сочетании с процессами, политиками и процедурами вашей компании, чтобы оптимизировать общую компенсацию для ваших сотрудников — от личных дней, отпуска, льгот и т. Д.

Зачем это нужно? Увеличьте прибыль, награждая своих сотрудников своевременным, организованным и прозрачным образом, повышая лояльность, ценность и увеличивая удержание сотрудников.

Почему именно сейчас? Если вы думаете о росте своей компании, пора адаптироваться к быстро меняющимся требованиям отрасли. Пришло время реинжиниринга HR, чтобы справиться со сложными проблемами современного рабочего места, должным образом вознаграждая ваших ценных сотрудников, упрощая и оптимизируя процессы вознаграждения и используя множество других преимуществ для вашего бизнеса.

Общая компенсация

Чуть более 70 лет назад американский психолог Абрахам Маслоу опубликовал статью, которая по сей день продолжает влиять на деловой мир. Статья, опубликованная в 1943 году, называлась «Теория человеческой мотивации» и описывает иерархию пяти наборов человеческих потребностей.

Когда одна потребность удовлетворена, утверждал Маслоу, возникает желание удовлетворить следующую потребность. Система потребностей, которая теперь обычно визуально воспроизводится в виде треугольника или пирамиды, была использована многими владельцами и менеджерами бизнеса для представления ключ к самореализации сотрудников и росту бизнеса.

Интересно, что применительно к бизнесу теория Маслоу относит компенсацию к средней ступени пирамиды, а другие потребности, такие как выполнение работы, — к вершине. Однако в экосистеме рабочих мест 21 века все не так четко разделено.

Именно здесь появляется идея полной компенсации. «Компенсация», как она оценивается в пирамиде Маслоу, является архаичной и не отражает действительную, сложную, многоаспектную модель компенсации, которая является реальностью в сегодняшней рабочей среде. .

Компенсация больше не просто зарплата или зарплата. Компании, стремящиеся к росту и развитию, теперь перешли к справедливому рассмотрению модели полной компенсации. Общая компенсация — это более полный и детальный отчет о вознаграждениях, которые каждый сотрудник получает в рамках своего компенсационного пакета, который может включать личные дни, планы медицинского страхования, льготы, бонусы, отпуска, отпускные и многое другое.

Принимая во внимание эту модель, компенсация и выполнение работы больше не являются отдельными потребностями, поскольку они являются неотъемлемой частью друг друга и очень тесно связаны.Еще раз взглянув на пирамиду, можно сказать, что полная компенсация удовлетворяет каждую потребность в иерархии.

Физиологические потребности: Хлеб и масло. Еда и кров. Другими словами, обычная зарплата, которая является важным компонентом качества жизни вашего сотрудника.

Потребности в безопасности: Потребности в безопасности в современной культуре труда означают сбалансированный образ жизни, общее здоровье и благополучие. Комплексный пакет медицинских услуг и льгот для сотрудников может удовлетворить эти потребности.

Кроме того, правильный план страхования может иметь неоценимое значение для отдельных лиц и семей, защищая как их душевное спокойствие, так и качество жизни. Здоровье и безопасность важнее всего — вот почему страхование является таким важным аспектом общей компенсации ваших сотрудников.

Социальные потребности: Реализация справедливого и прозрачного полного компенсационного пакета может помочь повысить счастье и позитив на рабочем месте, одновременно укрепляя чувство лояльности во всей вашей команде.Ваши сотрудники будут чувствовать себя хорошо, зная, что на их рабочем месте ценится равенство, и будут чувствовать себя уверенно, перемещаясь в пространстве, где никто не пользуется преимуществами системы за счет других.

Социальные потребности ваших людей очень важны. Более здоровая социальная атмосфера на работе начинается с уделения первоочередного внимания управлению отпусками, соблюдению отпусков, личным дням и справедливым и прозрачным льготам для всех.

Потребности в уважении: Когда сотрудники получают надлежащую и разнообразную оплату труда, их самооценка стремительно растет, и они чувствуют, что их ценят и ценят.Кроме того, упорный труд вашей команды должен сопровождаться справедливым и равноправным компенсационным пакетом, который назначается вовремя и без ошибок. Все, что меньше, может показаться непрофессиональным или небрежным.

Своевременность также имеет значение, когда речь идет о потребностях в уважении и удержании. С помощью решения по полной компенсации руководство может гарантировать, что лучшие исполнители будут признаны за их ценный вклад сегодня, а не через шесть месяцев после того, как их наняли где-то еще.

Самоактуализация: Самоактуализация на самой вершине пирамиды — это пространство, где бизнес и его сотрудники чувствуют себя ценными, уважаемыми и вознагражденными.Он представляет собой плоды труда руководящей команды, когда приоритетом является полная компенсация. Успешная организация должна стремиться инвестировать в своих сотрудников и, в свою очередь, заставлять их полностью осознавать ценность, которая им придается.

Сотрудники, которые достигают высокого уровня эмоционального позитива на рабочем месте, непоколебимо верят, что их организация осознает их общую ценность и потенциал и всегда учитывает их потребности. Доверие, прозрачность и справедливость с полной компенсацией являются ключевыми факторами в построении самореализации в вашем бизнесе.

Вооруженные этим осознанием, сотрудники превращаются в лидеров и новаторов, беря свой успех — и успех вашего бизнеса — в свои руки.

Три непосредственных преимущества управления компенсациями

  1. Повышение экономической эффективности

Когда сотрудники получают справедливую, своевременную и безошибочную компенсацию, они, вероятно, будут более лояльными, будут больше доверять своей руководящей команде и рекомендовать свое рабочее место другим.Внедрение интегрированного решения для управления компенсациями обеспечит бесперебойное и эффективное управление всеми формами вознаграждения сотрудников. В свою очередь, вы, вероятно, увидите увеличение удовлетворенности и уменьшение текучести кадров.

Говоря о товарообороте, знаете ли вы, во сколько это обходится вашей компании? В недавней статье для business.com говорится, что «общие оценки стоимости текучести кадров составляют от 25 до 50 процентов годовой зарплаты на должности». Это означает, что сокращение заработной платы и других сокращений, связанных с компенсацией, для финансовой выгоды вашего бизнеса может навредить вам в долгосрочной перспективе, учитывая чрезвычайно высокую стоимость текучести кадров.

  1. Способность признавать и вознаграждать высокое качество

Как вы отслеживаете наиболее эффективных членов вашей команды?

Как вы обеспечиваете, чтобы их тяжелая работа не осталась незамеченной и не провалилась?

Хранение бумажных копий каждого сотрудника не совсем эффективно. Это также означает, что отслеживание их эффективности далеко не безупречно. Это может привести к еще большему количеству осложнений в будущем.

Решение для управления компенсациями дает вам точный и актуальный портрет руководителей вашей компании, что упрощает поощрение и поощрение лучших талантов.Согласно журналу The Economist, оплата на основе вознаграждения (или любая система вознаграждения, которая подходит под рубрику полного вознаграждения) может «мотивировать сотрудников и более точно согласовывать их усилия с целями организации».

Благодаря управлению компенсациями владельцы бизнеса могут свободно принимать важные решения, связанные с оплатой труда, на основе поддающихся измерению данных о производительности. Награждение лучших сотрудников без создания неорганизованного и запутанного процесса для HR будет способствовать формированию рабочей культуры преданности и преданности делу для всех.

  1. Повышенная наглядность и прозрачность

Упорядоченность и ясность обеспечивают наглядность и прозрачность — две желанные цели на рабочем месте, которые могут способствовать росту вашего бизнеса. При правильном управлении компенсациями вы можете собирать надежные и измеримые данные о компенсациях, которые затем могут быть скомпилированы и распространены на разных уровнях вашего бизнеса.

Data может помочь пролить свет на справедливость общей компенсации, а также создать здоровые цели и конкуренцию.

Согласно статье под названием «Почему прозрачность в вопросах оплаты труда полезна для бизнеса», The Wall Street Journal цитирует исследование Эмилиано Хуэт-Вона, который «обнаружил, что участники, которым были показаны их заработки и их сравнение с другими, обычно работали усерднее. и увеличили их производительность ».

Наряду с видимостью часто приходит больший контроль, большая автономия и большая способность к самореализации — как для работодателей, так и для сотрудников.

С повышенной видимостью управление компенсацией может:

Предоставьте менеджерам возможность общаться со своей командой о заработной плате, льготах, льготах и ​​других формах вознаграждения.Такие сайты, как Glassdoor и LinkedIn, уже создают более прозрачное пространство самообслуживания, где сотрудники и потенциальные сотрудники могут узнать об ожидаемой заработной плате и других формах вознаграждения и льгот. Обучая бизнес-лидеров и менеджеров и давая им возможность эффективно передавать философию вознаграждения, стратегии, приоритеты и многое другое, вы можете создать более глубокую, более доверительную и долговременную связь со своей командой.

Помощь с анализом и визуализацией практик и процедур, связанных с данными компенсации, с полной точностью, независимо от того, насколько сложны цифры.Предоставление человеческим ресурсам, руководству и владельцам бизнеса необходимых инструментов для анализа и визуализации общей картины поможет всем сферам деятельности организации.

Итог: После того, как вы внедрите решение для управления компенсациями, вы сразу же начнете получать выгоду от рентабельности, сократите оборот, привлечете и сохраните лучшие таланты и сможете ясно видеть свой бизнес с повышенной прозрачностью.

Компенсация и связь: переплетены

Как управление компенсациями может помочь облегчить общение — это тема, к которой стоит вернуться на мгновение.Очень важно, чтобы компания знала, как лучше всего устанавливать, согласовывать и сообщать о различных аспектах совокупного вознаграждения своих сотрудников.

Управление компенсациями

  • HR должен правильно сообщать о преимуществах и вознаграждениях, или какой в ​​них смысл? Возможно, вы сделали вложение, которое не приносит вам прибыли просто из-за отсутствия связи. Эту важную информацию можно легко, четко и последовательно распространять с помощью решения для управления компенсациями.

  • Связь между зарплатой, льготами и льготами должна быть ясна вашим сотрудникам. Как мы установили, компенсация — это не только число на зарплате. Удивительно, но комплексные льготы могут быть более ценными для сотрудника, чем лишний ноль в его зарплате. Всегда общайтесь со своей командой относительно полной компенсации.

  • Руководство должно прямо говорить о том, как производительность влияет на компенсацию, продвижение по службе, повышение, переводы и тому подобное.Если в вашей команде есть нужные люди, они, скорее всего, лидеры, нацеленные на свое будущее развитие и рост бизнеса. Когда менеджеры создают четкую картину для сотрудников, которые хотят продвинуться по карьерной лестнице, рассказывая им о процессе, требованиях к участникам, целях и увеличении размера оплаты труда, вы увидите, как ваша рабочая сила процветает и раскрывает свой потенциал.

БОНУС: Проведите внутренние опросы, чтобы убедиться, что ваша организация оправдывает ожидания ваших сотрудников, и на раннем этапе устранить любые разочарования.Компенсационные пакеты вашей компании должны быть устойчивыми с учетом вашего размера, бюджета и финансовой стабильности, а также должны быть конкурентоспособными на внешних рынках.

Резюме:

сотрудников…

  • Получайте справедливую компенсацию своевременно, организованно и последовательно с использованием ресурсов, подходящих для рабочих мест 21-го века.

  • Получать соответствующее вознаграждение в зависимости от своих навыков, уровня образования, должностных требований, ключевых показателей эффективности.

  • Почувствуйте воодушевление, вызов и мотивацию через а) прозрачность рабочего места и б) глубокое понимание их общей компенсации.

Работодатели…

  • Упростите и оптимизируйте сложное администрирование компенсаций для обеспечения точности, эффективности, рентабельности и надлежащего использования ресурсов.

  • Привлекайте и удерживайте лучшие таланты, признавая и поощряя превосходство и устраняя ненужную текучесть кадров, при этом сохраняя при этом защиту финансов, поддержание бюджета и развитие бизнеса.

  • Помогите руководству более эффективно общаться со своей командой о методах общей компенсации, повышении лояльности и углублении связей.

Заключение…

Возвращаясь к вопросу «Почему именно сейчас?» Когда дело доходит до управления компенсациями, потому что по мере того, как наш мир становится все более и более технологичным, все отрасли находятся в состоянии постоянного изменения. Сейчас подходящий момент, чтобы извлечь выгоду из этого времени перемен, пересмотрев функции управления персоналом и взяв на себя обязательство расти, развиваться, продвигаться и реструктурировать, если это необходимо.И это необходимо.

Этого нельзя избежать — неправильное управление различными аспектами полной компенсации пагубно сказывается на росте вашего бизнеса. Кроме того, он потребляет ценные ресурсы, которые можно и нужно перераспределить в другом месте, чтобы ваша компания оставалась конкурентоспособной.

Процесс управления компенсацией может быть длительным, деструктивным и запутанным для членов команды, владельцев бизнеса и HR-отделов, уже ослабленных временами. Вы должны ввести свою организацию в 21 век, используя доступные вам технологические достижения.

Универсальное программное обеспечение для управления компенсациями может помочь отделу кадров управлять льготами и другими формами совокупного вознаграждения, сокращая при этом огромные расходы на оборот, обеспечивая эффективность и точность, а также способствуя лучшему общению. Оптимизированное и комплексное программное решение может выходить далеко за рамки управления компенсациями, включая такие услуги, как электронная передача данных страховым компаниям, снижение рисков для соблюдения нормативных требований и аудитов, различные варианты ежемесячного выставления счетов и многое другое.

Ваши люди важны. Управление компенсациями — ключевая функция человеческих ресурсов. Упрощенный, но хорошо функционирующий отдел кадров является неотъемлемой частью привлечения и удержания высокопрофессиональных сотрудников. Эффективно работающие сотрудники будут стимулировать рост вашей компании, как 100-ваттная лампочка.

Итак, вот вам блестящая идея: Инвестируйте в правильное решение по управлению компенсациями для своего бизнеса уже сегодня, и вы увидите, как загораются ваши возможности!

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.