Как пройти собеседование в ленту: Лента: о работе, трудоустройстве, тестах и собеседовании

Автор: | 29.06.1975

Содержание

Лента: о работе, трудоустройстве, тестах и собеседовании

Лента – одна из крупнейших сетей гипермаркетов в России. На 2021 год сеть насчитывает 246 магазинов в 88 городах по всей России. Активными покупателями в Ленте являются более 8 миллионов человек.

Это также один из крупнейших работодателей страны. На март 2021 года общее количество сотрудников Ленты составляло около 51 тысячи человек.

Условия работы в Ленте

В Ленте много примеров того, что сотрудники самых низовых позиций достигают уровня директоров и менеджмента компании. Около 14% от всех сотрудников сети ежегодно получают повышение в должности и зарплате.

К достоинствам работы в Ленте можно отнести следующие:

  • социальный пакет, гарантированный государством
  • дополнительное медицинское страхование
  • бесплатное или почти бесплатное питание
  • ко многим магазинам бесплатный проезд за счет компании

Но и недостатков сами сотрудники Ленты называют много.

Среди основных следующие:

  • низкая оплата труда
  • нестабильный рабочий график
  • хаотичный рабочий процесс – сотрудникам часто приходится «затыкать дыры»
  • зачастую физически и эмоционально тяжелый труд

Как в любой торговой точке, многое в работе отдельных гипермаркетов зависит от их управляющих. На сайтах отзывов сотрудников Ленты вы найдете много историй как о профессиональных и квалифицированных директорах магазинов, так и о некомпетентных директорах, позволяющих себе барское неуважительное отношение к подчиненным, и неспособных построить нормальную работу своей команды. Большинство отзывов в интернете о работе в Ленте – негативные и чаще всего причиной этому является плохо организованная работа конкретного магазина, а не всей сети в целом.

Процесс отбора новых сотрудников в Ленту

Как во многих других ритейл компаниях, в Ленте используются стандартных 4 этапа отбора новых сотрудников:

  • анализ анкеты и резюме
  • первичное телефонное собеседование
  • онлайн тест Лента
  • очное собеседование

Рассмотрим эти этапы более подробно.

Анкета Лента

Все доступные вакансии сети вы можете найти на официальном сайте Лента в разделе Работа в Ленте. Также на официальном сайте вы можете откликнуться на вакансию и заполнить данные о себе. В некоторых случаях требуется приложить файл с вашим резюме.

Мы не рекомендуем использовать сайты и агентства-посредники, а отправлять свою анкету только на официальном сайте Лента – так вы гарантируете, что ваша анкета будет рассмотрена быстро и надежно. Ссылка на раздел с вакансиями Лента: https://lenta.com/rabota-v-lente/

На этом этапе мы рекомендуем использовать некоторые приемы по тому, как сделать вашу анкету и резюме более заметными среди тысяч других анкет. Читайте об этом в наших отдельных статьях.

Как правильно искать работу в сети Интернет

6 деталей успешного резюме

Первичное телефонное собеседование

Если ваша анкета была отобрана, с вами свяжется представитель отдела кадров Ленты и проведет краткое собеседование. Оно обычно длится около 15 минут и его цель – проверить детали вашего резюме и кратко узнать о вас, как о личности. В данном предварительном собеседовании нет ничего сложного и готовиться к нему необязательно.

После данного разговора представитель HR Ленты вышлет вам на электронную почту ссылку на прохождение онлайн-теста Ленты.

Онлайн тест Лента

В Ленте используется тестирование для оценки интеллектуальных способностей кандидатов на все офисные позиции. Для работников торгового зала, поваров, кассиров, охранников и других специальностей по работе с товарами или покупателями обычно тесты НЕ используются. Для них единственным испытанием является собеседование.

Но ВСЕ соискатели, претендующие на офисные вакансии Ленты, должны пройти тест на числовые и вербальные способности от разработчика тестов SHL.

Это довольно трудные тесты, которые сложно пройти с первого раза без предварительной подготовки. Приведем примеры тестов SHL, используемые в Ленте:

Числовые тесты Лента

Числовые тесты предназначены для оценки вашей способности быстро понимать и делать выводы из разных математических данных.

В Ленте числовые тесты всегда включают таблицы, графики и диаграммы, а также расчеты в 3-4 действия. Эти тесты допускают пропуск вопросов и дают возвращаться к ним позднее. В числовых тестах SHL для Ленты нет сложных уравнений или любых расчетов сложнее, чем сложение, вычитание, деление и умножение. Единственное, что может понадобиться, это умение быстро находить проценты и доли. Что делает такие числовые тесты сложными, так это строго ограниченное время, обычно 1 минута, и необходимость быстро находить нужную информацию в таблицах и графиках.

Рассмотрим пример числового теста SHL для компании Лента:

Ответ и объяснение решение этого числового теста вы найдете в конце статьи. Постарайтесь сначала решить тест самостоятельно, чтобы проверить свои способности. На решение такого дается 60 секунд.

Больше о различных типах числовых тестов и способах их решения читайте в нашей специальной полной статье Числовые тесты при приеме на работу, что это, примеры с ответами, советы как решать

Вербальные тесты Лента

Как мы писали выше, тесты на работу в Ленту включают 2 раздела: числовые и вербальные тесты SHL. Вербальные тесты используются для оценки способности соискателей на вакансии Ленты быстро и точно понимать текстовую информацию в виде инструкций и объявлений.

Задания вербальных тестов могут включать в себя следующие:

  • определение верно, неверно или недостаточно данных для ответа на вопрос
  • поиск синонима выделенному в тексте слову
  • поиск общего смысла отрывка
  • определение отношения автора к описываемой в отрывке проблеме
  • определение, какой вывод можно сделать из текста
  • поиск ответа на конкретный вопрос в тексте

Обычно вербальные тесты представляют собой довольно сложные тексты. Если вы не видели таких тестов ранее, то вы можете столкнуться с трудностью в поиске правильного ответа. Рассмотрим пример вербального теста Лента от SHL:

Правильный ответ и его объяснение для этого вербального теста вы найдете в конце статьи. Постарайтесь сначала решить тест самостоятельно, чтобы оценить свои вербальные способности. На решение такого теста отводится 60 секунд.

Больше о вербальных тестах читайте в нашей специальной статье Все о вербальных тестах

Критерии оценки по тестам Лента

В Ленте результаты тестирования кандидатов сравниваются между собой для определения лучших результатов и отсеивания слабых кандидатов. Для этого используется так называемый процентиль – показатель, сколько раз результат встречается среди результатов других участников.

Например, на вакансию Ленты на должность зам.директора магазина претендует 10 человек и вы среди них. Вы допустили в тестах несколько ошибок и набрали результат в 73% верных ответов. Еще столько же, как и вы, набрали 3 человека. Двое набрали выше вас – 75% и выше, а остальные ниже вас – 65-69%. По таким результатам до собеседования допустят только 5 человек, потому что ваш результат в 73% оказался порогом отсечения.

Мы рекомендуем стремиться к максимальному результату и это вполне достижимо после 3-4 дней подготовки.

Собеседование в Ленте

Финальное собеседование, после которого принимается решение о найме, проводится в Ленте в 1 этап. Это собеседование с непосредственным руководителем и представителем отдела кадров.

Собеседование состоит их двух частей – профессиональной – где вас опросят о вашем образовании и опыте работы, и личностном – где вам зададут вопросы о вашем характере.

В профессиональной части собеседования вас попросят рассказать о вашем образовании и опыте работы. Личностная часть собеседования посвящена вопросам о том, как вы предпочитаете взаимодействовать с другими людьми, как решаете конфликты (готовьтесь привести примеры), какие у вас увлечения, надежды на будущее, почему вы хотите работать в Ленте и т.д.

Можно сказать, что собеседование в Ленте не отличается от интервью в других крупных компаниях. Если у вас уже есть опыт прохождения собеседований в компаниях-ритейлерах, то вы будете смотреться более выигрышно. Мы рекомендуем прочитать наши статьи, посвященные тактикам успешного собеседования.

10 простых советов для успешного собеседования

3 простых способа запомниться на собеседовании

8 умных вопросов для работодателя


Если вам интересны вакансии сети гипермаркетов Лента, то мы призываем вас качественно подготовиться к тестам и собеседованию. Всего 3-4 дня подготовки дадут вам навык быстро и точно отвечать на числовые и вербальные тестовые вопросы этой компании. Подготовка – гарантия успеха!


Попробовать бесплатно

Пройти примеры тестов

Начать подготовку 

Ответы и решение тестов

Числовой тест Лента

Вербальный тест Лента

Начать подготовку

Тесты в Ленту. Примеры. Ответы. Решения.

Вам назначено тестирование в компанию Лента и нужна информация о тестах и как к ним подготовиться? Ниже мы постараемся ответить на эти вопросы..

Оптимистичный желтый подсолнух на фоне синей ленты, вероятно символизирующей прекрасное чистое небо, украшает сегодня уже 233 гипермаркета в 83 городах по всей России и 113 супермаркетов в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и Центральном регионе. С такими внушительными цифрами не удивительно, что Лента называет себя одним из ведущих отечественных продуктовых ритейлеров, стабильно демонстрирующих высокие темпы развития. Самая большая сеть гипермаркетов по размеру торговых площадей в нашей стране – это про Ленту. Работодатель для лучших топ-менеджеров из сферы торговли и финансов – тоже про нее.

 

Чем хороша работа в Ленте?

Лента призывает всех неопределившихся отбросить свои лишние сомнения и «сделать карьеру в сильной Компании». Что же в Ленте обещают? Комфортные условия труда в полном соответствии с законодательством РФ. Конкурентоспособную и достойную заработную плату, которая регулярно пересматривается – что немаловажно в условиях роста инфляции. Добровольное медицинское страхование, включаю стоматологию.  Льготное питание для всех штатных сотрудников, в том числе по системе «шведский стол» — что очень востребовано в коллективе Ленты. Годовое премирование на основании результатов Performance management – справедливая и прозрачная система поощрений. Ну и конечно, еще много приятных бонусов, включая бесплатную униформу. В Ленте также ратуют за изучение иностранных языков, реализуют индивидуальные планы развития карьеры сотрудников, программы признания достижений, корпоративную программу продвижения и ротации кадров. Для иллюстрирования последней на официальном сайте компании lenta.com приводятся примеры успешного карьерного роста со стартовых позиций в «Ленте»: начальник отдела транспорта пришел в компанию несколько лет назад на должность стажера коммерческой службы; директор по мерчандайзингу начинала свой путь в «Ленте» с позиции секретаря; заместитель директора гипермаркета сейчас занимает должность заместителя операционного директора всей сети «Лента». По официальной статистике в компании ежегодно более 14% всех сотрудников переходят на более высокие должности. Конечно, при всем этом «Лента» развивает ряд программ и нематериальной мотивации: конкурсы по профессии, акции для сотрудников, корпоративные мероприятия.

 

Где найти вакансии Ленты?

Все вакансии Ленты размещаются на официальном сайте компании в разделе «Работа в Ленте», а также дублируются в официальной группе и на специализированных сайтах по поиску работы: HeadHunter.ru, superjob.ru, rabota.ru. Телефон единого центра найма Ленты для работы по РОСCИИ — 8-800-770-00-30 (звонок бесплатный с любого телефона).

 

Как получить работу в Ленте?

Чтобы попасть в сплоченную команду Ленты, конечно, придется пройти через стандартные процедуры найма сотрудников — анкетирование, тестирование и собеседование.

Самый простой этап для соискателей – это подача заявки и анкетирование. Для этого выберете интересующую вас вакансию, нажмите на кнопку «Откликнуться на вакансию» и заполните информационные поля для соискателей. Новичкам здесь следует хорошо изучить информацию, как правильно составлять свое резюме. Для тех, у кого уже есть подобный опыт, данный этап никакой трудности представлять не будет. Далее сотрудники HR отдела Ленты обработают все поступившие анкеты и отберут из них те, что наиболее подходят под вакантную должность. На следующем этапе отобранным кандидатам будет предложено сдать тесты Ленты, сейчас тестирование проводится, как правило, удаленно в режиме онлайн. Для соискателей такой режим тестирования в Ленте наиболее удобен, так как нет необходимости приезжать в офис компании, все испытания можно пройти дома в спокойной обстановке, где никто не мешает и не отвлекает.

       

На заключительном этапе всех кандидатов, успешно прошедших тесты Ленты, приглашают на собеседование с руководством и прочими людьми, принимающими решения по конкретной вакансии. Собеседования проходят как удаленно онлайн, так и в очной форме в офисе компании.

 

Как пройти тесты Ленты?

Лента обслуживается одной из крупнейших тестирующих организаций в мире — SHL. Соответственно на самом сложном этапе отбора кандидатов вы, скорее всего, столкнетесь именно с тестами SHL —  числовыми, вербальными и, возможно, логическими (если вакансия подразумевает наличие способностей к системному мышлению).

Числовые тесты Ленты проверят не ваши способности считать на калькуляторе, а умение быстро найти и обработать значительное количество данных, отфильтровывая при этом ненужную информацию.

Вербальные тесты Ленты – это не просто тексты с вопросами. Все они составлены с  подвохом, чтобы подловить невнимательных или неумеющих анализировать информацию кандидатов.

Логические тесты Ленты сложны абстрактностью заданий – здесь вам встретятся схемы, геометрические формы, рисунки и т. д.


Банк вопросов включает в себя порядка десяти септиллионов уникальных вариаций тестов, но принципы, по которым они построены, — повторяются. О том, что такое SHL тесты и как к ним готовиться, мы подробно рассказываем в нашей статье.

 

Основная наша рекомендация такова:

Для успешного прохождения SHL тестов Ленты, к ним нужно готовиться, так как у неподготовленного кандидата не так много шансов набрать нужное количество баллов. Жульничество с подменой тестируемого человека не спасет – на очном интервью в офисе компании успешных кандидатов ждет короткий верификационный тест, который покажет, все ли результаты тестирования объективны и верны. Махинаторы, естественно, будут дисквалифицированы – и это справедливо. 

Так как невозможно «прорешать» все варианты предстоящих вам задач — их невообразимое множество, мы рекомендуем понять принципы их решения и психологически настроиться на тестирование.  Для этого нужно потренироваться проходить все виды тестов на специальном тренажере, который работает как реальные тестирующие программы, предлагает задачи реального уровня сложности с ограничением по времени, но где все ответы разъясняются и где ваш результат соотносится с результатами других участников. Пройти пробные тесты можно здесь: числовые тесты, вербальные тесты, логические тесты.  Чтобы однозначно знать, к какому виду тестирования вам готовиться, настоятельно рекомендуем предварительно уточнить у вашего HR-менеджера в Ленте, какие тесты вам предстоит пройти.

За этапом тестирований для кандидатов, претендующих на управленческие вакансии в компании, как правило, следует следующий – очный этап оценки – Ассессмент-центр (Центр оценки). Кандидатам предлагается проявить себя в следующих упражнениях:

— самопрезентация и/или презентация,

— бизнес-кейсы индивидуальные и/или групповые,

— групповые и/или ролевые игры,

— индивидуальные деловые упражнения (In-basket).

Эти задания мы подробно разбираем в обучающих руководствах и пособиях, включенных в пакет Ассессмент-центр. Также в пакет добавлены практические упражнения (бизнес-кейсы, ролевая игра, групповые упражнения, ИнДУ) для закрепления теории на практике. Все это в комплексе поможет вам превентивно оценить и при необходимости скорректировать ваше поведение на ассессмент-центре.

Возможно, вам будет также интересна статья Как сдать вербальные тесты.

Важно помнить правило «четырех п» : Провалить подготовку — подготовить провал!

Верьте в себя, тренируйтесь и у вас все обязательно получится!

Работа в Ленте

Компания «ЛЕНТА» уделяет особое внимание обучению персонала, помогает на пути профессионального роста. Помимо стандартных программ обучения, которые проходят сотрудники при вступлении в должность, «ЛЕНТА» предлагает индивидуальные программы развития с учетом сильных сторон сотрудников.

В истории Компании много примеров успешного карьерного роста со стартовых позиций: начальник отдела транспорта пришел в компанию несколько лет назад на должность стажера коммерческой службы; директор по мерчандайзингу начинала свой путь в «ЛЕНТЕ» с позиции секретаря; заместитель директора гипермаркета сейчас занимает должность заместителя операционного директора всей сети «ЛЕНТА». В Компании регулярно отслеживаются показатели карьерного роста, ежегодно более 14% всех сотрудников «ЛЕНТЫ» переходят на более высокие должности.
Незаменимым принципом «ЛЕНТЫ» является работа в полном соответствии с законодательством РФ. Компания предоставляет сотрудникам конкурентоспособную и достойную заработную плату, которая регулярно пересматривается, социальный пакет, включающий ДМС, льготное питание, возможность изучения иностранных языков. В компании действует справедливая и прозрачная система премирования.
В «ЛЕНТЕ» эффективно работает процесс регулярной оценки деятельности персонала.
Компания развивает ряд программ нематериальной мотивации: конкурсы по профессии, акции для сотрудников, корпоративные мероприятия.

Если сегодня Вы не нашли подходящей вакансии, но хотите работать в Компании — заполните анкету, отправьте резюме по адресу [email protected] или позвоните по телефону Единого центра найма (Санкт-Петербург) 8-800-770-00-30 (звонок бесплатный) и, как только у нас появится соответствующее предложение, специалист Отдела персонала свяжется с Вами и пригласит на собеседование!

Наши группы по поиску работы в социальных сетях:

Узнайте больше о работе в «ЛЕНТЕ», нажав на баннер ниже:

 

Ссылки на сайты по поиску работы:

 

 

Станьте частью нашей команды!

Сотрудники о своей работе в «ЛЕНТЕ»:

 

Вакансии компании Лента, федеральная розничная сеть

Сергей, расскажите какими качествами должен обладать идеальный кандидат IT направления?

Магазины, как мы их знаем сейчас, смогут себя чувствовать нормально ещё несколько лет, но если они не начнут меняться, предлагая новым покупателям ответ на их потребности — новое удобное, красивое и современное оформление, оптимальные цены каждый день, гибкий, соответствующий меняющимся ожиданиям ассортимент, бесконечный выбор, суперсвежие продукты, доступную и интересную информацию о товарах, супербыстрые покупки (очередь на кассе? — о чем это вообще?), развлечения и новый опыт в магазинах, подбор товаров или доставку свежих и качественных продуктов до дома (и всё это одновременно и в любой момент времени!), — такие магазины могут оказаться неинтересны и потихоньку остаться не у дел. Именно поэтому роль цифровых инноваций так важна для построения магазинов будущего и изменения ритейла в целом. В этом смысле в ритейле сейчас самое время для IT. Люди, которые будут реализовывать цифровую трансформацию в рознице, должны быть, прежде всего, открыты новому, обладать способностью постоянно чему-то учиться и смотреть вперёд.

Какие преимущества «ЛЕНТЫ» как работодателя для такого сотрудника?

«ЛЕНТА» дает огромные возможности для развития практически в любой области IT. Это может быть искусственный интеллект, работа с большими данными, интеграция крупных систем (SAP, JDA и тд) или роботизация. Самое главное, — мы предоставляем полную самостоятельность в работе, давая нашим сотрудникам реализовать свой потенциал и сделать свой вклад в развитие большого бизнеса компании.

За что сотрудники ценят компанию, и почему IT-специалисту стоит выбрать «ЛЕНТУ»?

У «ЛЕНТЫ» всегда была определённая слава, и, оказавшись внутри, я увидел, что это не пустые слова, — это просто обалденно крутая компания. С классной командой, которая реально болеет за своё дело и знает, что надо делать, чтобы компания последовательно занимала лидирующие позиции на рынке. Это команда, которая не сдаётся в достижении цели и, если есть возможность добраться до чего-то, будет карабкаться к цели, пока её не достигнет. Здесь очень правильный драйв и очень дружелюбные и при этом очень профессионально сильные люди.

Интервью со специалистом компании «ЛЕНТА»

Расскажи, пожалуйста, как ты оказалась в компании?

Начну издалека: во время учебы я не планировала работать в «ЛЕНТЕ». На 4 курсе настало время выбирать место для преддипломной практики. К тому моменту я не работала: пока одногруппники активно строили карьеру, я ездила по программе Work&Travel и наслаждалась учебой.

И внезапно я понимаю, что как минимум мне нужно защитить практику, а как максимум — понять, чем хочу заниматься в жизни. Не то чтобы я была лентяйкой: я хорошо училась, просто у меня не было каких-то карьерных амбиций.

Когда встал вопрос о прохождении практики, я начала писать друзьям с просьбой узнать у родителей, есть ли у них на работе вакансии для стажеров. Друг предложил стажировку в отделе благоустройства одного из районов Санкт-Петербурга. Мне тогда нравилась урбанистика, я подумала: «Ладно, возьму гарантийное письмо, принесу его в университет, чтобы ко мне не было никаких вопросов». И одновременно с этим решила искать стажировку.

Я пришла в карьерный офис ВШЭ и попросила помочь с поиском компании. Там мне посоветовали подать заявку в «ЛЕНТУ», в отдел маркетинга. Мне понравилось направление, и я согласилась, а вместе со мной — еще несколько моих подруг.

Мне назначили собеседование позже, чем им, и, разумеется, я начала у них спрашивать, к чему готовиться. Они рассказали, что, так как это практика, а не стажировка, никаких сложных этапов не будет: подписываешь договор и готово. Я со спокойной душой иду в последний день подачи гарантийного письма в офис «ЛЕНТЫ», в голове ничего. В здании меня встречает HR, мой будущий начальник и моя будущая коллега — менеджер по стратегическим проектам.

Уже тогда я немного напряглась 😊 Когда они начали задавать вопросы, я подумала: «Будь, что будет» и как-то очень уверенно начала отвечать, не боясь провалиться. Кажется, ключевым моментом было именно то, что у меня был мой запасной план и я не нервничала.

В конце встречи мне задали логическую задачку, которую, конечно же, я не решила, потому что не готовилась к таким форматам. В тот момент я начала нервничать и пошутила как-то вообще не к месту. Смотрю на реакцию людей, они улыбаются, и я понимаю, что с возможностью пройти практику в «ЛЕНТЕ» покончено. Но буквально через полчаса мне позвонила HR-менеджер и предложила выйти в офис через 2 недели.

Естественно, после выхода в компанию я спросила, почему выбрали меня. Начальник сказал, что в моем резюме были навыки Data Science, которые оказались важны для практики. Более того, начальник добавил, что остальные кандидаты были очень не уверены в себе, а я расположила их своей уверенностью.

Поначалу я думала, что уйду, когда закончится практика. Потом мне понравилось, я начала понимать, что в ритейле не просто кто-то сидит на кассе, а остальное само функционирует. «ЛЕНТА» — это гораздо больше, чем просто кассы и продукты. Это целая система, в которой задействованы тысячи человек: как сотрудники магазинов, так и офисные работники. И вот я здесь уже полтора года.

АКТ (ф) СПбГУТ

Некоторые советы как правильно вести себя при собеседовании

Перед походом на собеседование подготовьте все необходимые документы, лучше, если документы будут находиться в специальной папке, так вы их не помнете, не испачкаете и принесете на стол руководителю в приемлемом виде.

При себе необходимо иметь следующие документы:

— паспорт;

— трудовую книжку или ее ксерокопию;

— аттестаты, дипломы об образовании;

— свидетельства о прохождении курсов;

— рекомендательные письма и перечень фамилий и телефонов рекомендующих вас людей, предварительно согласовав это с ними;

— 2-3 копии резюме, на случай, если в собеседовании будет принимать участие несколько человек.

Перед собеседованием продумайте, как Вы будете одеты. Внешний вид и манера держаться имеют очень большое значение и практически определяют первое впечатление. Если Вы идете на собеседование выбирайте консервативно-деловую форму одежды. Вы должны выглядеть опрятно и аккуратно. Приходите на 15 минут раньше назначенного времени. Этим вы покажете, что уважаете проводящего собеседование и цените его время. Следите за своей осанкой, стремитесь смотреть в глаза. Не забудьте, заканчивая беседу, договориться о том, когда и как Вы узнаете о результатах, и поблагодарить интервьюера.

Несколько правил:

• Приветствуя представителя компании, не подавайте руки первым.

• Не садитесь, пока Вам не предложат этого сделать.

• Держите зрительный контакт.

• Внимательно слушайте, следуйте тому направлению беседы, которое задаст интервьюер.

• Прежде чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять, зачем он задан, как в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чем говорить не следует.

• Отвечайте по существу, избегайте многословия.

• При обсуждении предыдущих мест работы не критикуйте Вашего бывшего начальника и коллег.

• Не начинайте обсуждения Ваших личных или финансовых проблем, если Вас об этом специально не спросят.

• Вы можете назвать зарплату, которая Вас удовлетворит, но не раньше, чем Вас об этом спросят.

• Заканчивая интервью, поблагодарите собеседника за внимание.

Возможные причины отказа в приеме на работу:

• опоздание на интервью;

• вялое рукопожатие;

• жалкий внешний вид, неряшливость;

• нежелание смотреть в глаза;

• неумение изъясняться, слабый голос, плохая дикция, неграмотная речь;

• манеры всезнайки;

• отсутствие интереса и энтузиазма;

• недостаточная живость;

• недостаточная уравновешенность;

• недостаток искренности;

• неопределенность ответов на вопросы, уклончивость;

• недостаточное умение ориентироваться в обществе;

• нерешительность, несамостоятельность;

• отсутствие четких целей и задач.

Телефонный этикет

— Не следует звонить в самом начале и самом конце рабочего дня, ждать ответа более 4-6 гудков.

— Поздоровайтесь и назовите себя.

— Не начинайте разговор с некорректных вопросов «кто у телефона?», «кто это?», «кто говорит?».

— Следует уточнить, с кем вы можете говорить по вопросу трудоустройства.

— Разговор должен быть кратким и содержательным, стандарт телефонного разговора 3-4 минуты.

— Выясните у собеседника, возможен ли разговор сейчас?

— Не спешите, незнакомую информацию при телефонном разговоре Ваш собеседник усваивает медленнее.

— Заканчивать разговор должен тот абонент, который звонил.

— При любом исходе телефонного разговора вежливое прощание и слова благодарности за беседу помогут оставить о Вас благоприятное впечатление.

— Употребляйте безличные обращения «Извините, можно с Вами поговорить по вопросу…», «Я хочу у Вас спросить…».

— Разговаривая по телефону, помните, что собеседник Вас не видит и для создания благоприятного о Вас впечатления важны правильность и вежливость речи, приятность интонаций.

— В начале разговора не торопитесь излагать суть дела, а старайтесь установить контакт.

— Голосу необходима разминка. Если Вы долго молчали, произносите вслух несколько фраз или выпейте горячего чая.

— Обязательно держите рядом с телефоном ручку и бумагу. Возможно, потребуется сделать записи во время разговора.

— Грамотный разговор по телефону с потенциальным работодателем часто завершается приглашением на личную встречу.

Деловой этикет

Как известно, у человека не бывает второго шанса произвести первое впечатление. На экзамене важно то, что вы говорите, а на собеседовании — как вы говорите.

— в одежде придерживайтесь делового стиля.

— заранее приведите в порядок свою одежду и обувь, она многое говорит о своем хозяине.

— перед выходом посмотрите на себя в зеркало и задайте вопрос: «Какое впечатление я произведу своим внешним видом на работодателя? Соответствует ли мой облик моей будущей работе?»

— человек может быть одет достаточно скоромно, но держаться с достоинством и уверенно.

— придите на собеседование немного раньше, приведите себя в порядок, оглядитесь.

— прежде чем зайти в кабинет руководителя, попросите у секретаря разрешения снять верхнюю одежду.

— при входе в служебное помещение не следует стучать в дверь. Просто откройте нужную дверь, осмотритесь и выберите, к кому обратиться.

— не садитесь, пока собеседник не предложит Вам сесть.

— своей позой мы формируем впечатление о себе. Поза должна быть достаточно открытой. Старайтесь повернуться к интервьюеру так, чтобы у него не возникло ощущения отстраненности.

— Отложите сумку, освободив руку. Свободные руки могут пригодиться, когда Вы начнете рассказывать и убеждать.

— важно смотреть на собеседника, когда Вы говорите. Наблюдая за выражением лица, позой и движением слушающего человека, Вам проще понять, как он воспринимает ваши слова.

— необходимо говорить в естественном темпе, не слишком тихо (впечатление неуверенности в себе) и не слишком громко (вызывает раздражение). Улыбайтесь. Работодатель скорее пригласит на работу благополучного победителя, а не того, кто говорит со скучным и напряженным выражением лица. Но все в меру!

Будьте правдивы: работодатели проверяли, проверяют и будут проверять информацию, предоставленную соискателем.

Советы напоследок

— Работодатель стремится нанимать победителей: преподнесите себя как подарок для фирмы.

— Сегодня компании нуждаются в новых подчиненных, не слепо выполняющих приказы, а прикладывающих максимум усилий для развития компании.

— Стремясь минимизировать расходы, компании нанимают новых сотрудников, пытаясь совместить на одной позиции функционал нескольких должностей. Подчас секретарь становится и кадровиком, и менеджером по персоналу, и курьером, и бухгалтером.

— Важно как можно конкретнее составлять резюме, не посылать один шаблон в разные агентства и предприятия, а для каждой вакансии составить отдельное резюме (если претендуете на несколько должностей). Очень ценна обратная связь, почаще напоминайте о себе.

— Желательно окончить курсы повышения квалификации или даже освоить смежную специальность. Переобучение можно получить бесплатно, зарегистрировавшись в центре занятости населения.

— Принимайте решение самостоятельно, а не навязанное извне. Вам следует проявлять инициативу, ориентироваться на успех, принимать компромиссные решения между своими желаниями и возможностями.

— Не тяните с поиском работы, а проявляйте активность. Надо и в кризис проявлять настойчивость. -Настройтесь на то, что Вы можете получить десятки отказов. При правильном настрое очередной отказ не будет выбивать Вас из колеи. В конце концов, Вы добьетесь успеха!

— Не отчаивайтесь, если в чем-то потерпели неудачу; наблюдайте за собой, анализируйте и делайте выводы.

— Хорошую работу имеет тот, кто способен ее упорно искать. Ежедневно публикуются несколько тысяч предложений работы. Даже в условиях кризиса есть возможность получить хорошую должность.

— На время можно сменить специальность или пойти на непопулярную работу. Здесь можно переждать кризис, но правда, есть риск за год-два потерять часть полученных по специальности знаний.

— Оценивайте себя адекватно, не завышайте требования к заработной плате, повышайте профессиональные навыки.

— Вкладывайтесь в свою карьеру, как в долгосрочный проект, который окупится лет через десять.

-Никто Вам ничего не должен, в том числе и работу, за получение которой надо бороться.

Трилогия «Как найти работу»: ч.3 Как пройти собеседование

В заключительной статье директор кадрового агентства Алексея Сухорукова Антон Дурнецов расскажет, как пройти собеседование.

— Первым делом стоит подготовиться к собеседованию. Не поленитесь и изучите сайт компании. Посмотрите, кто руководитель, какой у него стиль управления и так далее. Подробно изучите вакансию, на которую претендуете. Определите и запишите аргументы, почему вы хотите работать именно в этой компании и именно с этим руководителем/продуктом. Изучите мероприятия, которые компания организовывает (если такое было). Обязательно прочитайте отзывы о компании и помните, что позитивных отзывов практически не бывает, а негативные отзывы пишут обычно обиженные люди. Конфликты бывают всегда и везде! Обращайте внимание, насколько адекватны высказанные претензии и как на них реагируют представители компании. Если человек «брызжет желчью», мог иметь место простой человеческий конфликт, если же есть сразу несколько записей о том, что в компании попросту не платят зарплату, то ясно, я думаю, что либо не стоит идти в эту компанию, либо при подготовке к собеседованию списать вопрос о зарплате первым в список.

Кстати, о списке вопросов: обязательно приготовьтесь спрашивать о компании! А также в процессе собеседования не стесняйтесь спрашивать обо всем, что вам не понятно. Не бойтесь показаться глупым, ведь лучше во время собеседования понять, что эта компания вам не подходит, чем спустя месяц покинуть её с конфликтом и написать очередной негативный отзыв.

Запомните: не бывает плохих или хороших кандидатов и компаний, бывают лишь подходящие или не подходящие друг другу.

Не мучайте себя поиском в интернете различных тестов для собеседований и статей о том, как лучше их пройти, не тратьте своё время. Лучше провести его вместе с семьей, провести за самообразованием или за отдыхом. Ведь, если вы придёте на собеседование и будете зевать или у вас будут черные круги под глазами, то это будет воспринято негативно

Обязательно проследите за своим внешним видом: мужчинам стоит обратить внимание на стрижку, на аккуратно подстриженные ногти, прийти чистым и выбритым; женщинам стоит избегать яркого, броского макияжа и впечатляющего маникюра (в худшем случае это может быть воспринято как попытка отвлечь внимание).

Также не должен быть сильно ярким и запах! Запахи алкоголя, несвежей одежды, неухоженного тела, очевидно, надо исключить: вы должны быть чистым и одеться в чистую одежду. Если будете выбирать парфюм, то запах не должен выедать глаза у собеседника.

Наконец, самое главное: будьте самим собой. Нет идеальных людей. Вы либо подходите компании, либо нет, и если нет – ищите подходящую именно для вас.

Успехов в поисках работы! Приходите к нам в Кадровое Агентство, мы с удовольствием вас проконсультируем и подскажем, что делать конкретно в вашей ситуации.

Читайте также: 

Трилогия «Как найти работу»: ч.1 Составление резюме 

Трилогия «Как найти работу»: ч.2 Где и как искать работу

9 Видеоинтервью (Zoom Interview) Советы, которые помогут вам добиться успеха

Видеоинтервью эффективны и эффективны как для кандидата, так и для компании. Ознакомьтесь с этими девятью советами по видео-интервью!

Видео-интервью (Zoom-интервью) действенны и действенны как для кандидата, так и для компании. Чтобы дать себе больше шансов на успех, ознакомьтесь с этими девятью советами по видео-интервью!

9 советов для видео-интервью

1.Подготовься

Важно уделять видеоинтервью столько же подготовки, как если бы вы брали интервью лично. Вам следует тщательно изучить компанию, а также ее отрасль, продукты и достижения, чтобы вы были готовы обсудить их во время собеседования.

Кроме того, менеджеры по найму и рекрутеры обычно присутствуют в LinkedIn, и быстрый поиск в Google может пролить свет на то, с кем вы встречаетесь для обсуждения вопросов. Также неплохо подготовить вопросы, которые нужно задать интервьюеру.

2. Будьте пунктуальны

Для личного собеседования вежливо явиться примерно на 10 минут раньше. Этот совет также применим к видео-интервью, но польза от него не ограничивается простой демонстрацией пунктуальности. Раннее прибытие на онлайн-собеседование дает вам несколько дополнительных минут для входа в систему, если у вас возникнут проблемы.

Например, если компания использует программное обеспечение для видеоконференций, которое вы никогда не использовали, загрузка или открытие программы в браузере может занять некоторое время.Но если вы сделаете все это заранее, вы будете готовы к работе во время собеседования.

3. Проверьте свою технологию

Вы можете столкнуться с серьезной икотой на собеседовании, если ваш микрофон или веб-камера перестанут работать прямо перед собеседованием или если Wi-Fi не работает! При подготовке к собеседованию один из самых важных советов по видеоинтервью — протестировать эти четыре компонента , чтобы вы знали, что ваша технология готова к работе.

Настройки звука

А у вас динамики и микрофон работают? Сделайте несколько тестов микрофона, чтобы убедиться, что вы слышите громко и четко, без статического электричества.

Настройки камеры

Слишком темно? Слишком легкий? Слишком отвлекает на заднем плане? Лучше всего сидеть перед простой однотонной фоновой стеной, чтобы впереди было много света, чтобы не создавать бликов или тени. Таким образом, интервьюер сосредоточится на вас, а не на обстановке позади вас.

Подключение к Интернету

Несмотря на то, что это часто упускается из виду, может быть разумным убедиться, что вы подключили с помощью кабеля Ethernet для проводного соединения .Видеоконференцсвязь может занимать большую часть полосы пропускания, а нестабильное соединение Wi-Fi может вызвать чрезмерную задержку сеанса.

Видео платформы

Вы также захотите ознакомиться с программой для собеседований. Zoom, Microsoft Teams, GoToMeeting, Skype и Google Meet — вот некоторые из распространенных платформ.

4. Проверьте окружающую среду

Тщательно выбирайте место проведения собеседования. Микрофоны для веб-камер удивительно чувствительны.

Идеальная обстановка для видео-интервью — тихая комната, в которой вы не будете отвлекаться. Не подходите к окнам на оживленных улицах и следите, чтобы дети и домашние животные не выходили из дома или не находились под присмотром, чтобы у вас не было отвлекающих факторов.

5. Выберите свой фон

Хотя это может не мешать повседневной работе, ваше видео интервью может повлиять на мнение интервьюера. Прежде всего, ваш опыт должен быть профессиональным и лаконичным, без каких-либо отвлекающих моментов, которые могут отвлечь внимание менеджера по найму от того, что вы говорите.Если ваш офис находится в гостиной или спальне, а фон выглядит менее профессионально, чем вам хотелось бы, перегородка может создать профессиональный фон для ваших собеседований.

А как насчет виртуальных фонов? Чтобы устранить любую неосознанную предвзятость и поощрять более инклюзивные методы собеседования, некоторые компании предоставляют кандидатам виртуальный фон для использования во время собеседований. Если ваша компания еще не достигла своего уровня, и вы беспокоитесь о своем личном опыте, «использование виртуального фона определенно нормально, просто выбирайте с умом», — объясняет карьерный тренер FlexJobs Сидни Уорк.«Например, вы можете использовать классический виртуальный фон домашнего офиса, а не пляж или космос».

6. Говорите медленно и четко

Технология видеоинтервью

может иметь задержки или случаи, когда микрофон может плохо улавливать ваш голос. Чтобы этого не произошло, не торопитесь, когда говорите, и произносите свои слова . Это гарантирует, что ваш интервьюер сможет слышать и понимать вас на протяжении всего собеседования.

7. Слушайте внимательно

Иногда, когда вы проходите видео собеседование при приеме на работу, легко случайно отключить кого-то из-за задержки звука или из-за того, что вы не обращаете внимания на невербальные сигналы.Не позволяйте себе отвлекаться и сосредоточьтесь на активном слушании. Кроме того, после того, как интервьюер задает вопрос, подождите несколько секунд, прежде чем говорить, чтобы не вмешиваться.

8. Платье для успеха

Хотя онлайн-интервью обычно означает, что интервьюер не видит ничего ниже пояса, это не означает, что вы должны одевать только верхнюю часть тела. Полная одежда поможет мысленно подготовить вас к собеседованию и поможет вам занять правильное положение.

9. Обращайте внимание на язык тела

Ваш язык тела во время видеоинтервью может многое рассказать о вас как о личности и потенциальном сотруднике. Вы можете создать позитивный образ, если сидите прямо и в правильной позе. Поставьте обе ноги на землю, не сутулясь и не поднимая голову рукой. Всегда старайтесь держать руки на коленях, чтобы не отвлекать внимание от жестов или возни.

Также важно обращать внимание на то, куда вы смотрите.Глядя на лицо интервьюера на экране компьютера, вы на самом деле не смотрите в камеру и не смотрите ему в глаза. Вместо этого смотрите в камеру как можно чаще, особенно когда вы говорите . Это даст вашему интервьюеру ощущение, что вы заняты, а не отвлекаетесь на то, что происходит на экране.

Ace Your Video Interview (Интервью с увеличением)

Будь то ваше первое удаленное собеседование или одно из многих, советы по видеоинтервью помогут вам приспособиться к тонкостям процесса удаленного приема на работу.Зная заранее, чего ожидать, вы можете быть полностью подготовлены и способны произвести наилучшее впечатление.

Держите меня в курсе с помощью рассылки FlexJobs

Не забудьте поделиться этой статьей с друзьями!

Социальные сети для ищущих работу

Как оставить отзыв после интервью

Один из лучших, но также и наиболее трудных способов улучшить свой опыт кандидата — это предоставить обратную связь после собеседования.

Обратная связь после собеседования позволяет кандидатам узнать, где они преуспели, а где можно улучшить. Если они получат работу, они будут знать, на чем им следует сосредоточиться; если они этого не сделали, они будут знать, что можно улучшить к следующему собеседованию. Может показаться трудным или даже неудобным давать обратную связь кандидатам, но на самом деле отказ от обратной связи или ее расплывчатость — большая медвежья услуга.

Важность обратной связи после интервью

Обратная связь после собеседования является ключевой, потому что она обеспечивает лучший опыт кандидата, что, в свою очередь, может сэкономить вашей компании много денег.

Во втором сезоне «Подъемов и выходов из работы» в нашем коротком практическом разделе рассказывается, как именно вы можете улучшить свой опыт кандидата. Смотрите здесь:

Если вы предпочитаете только слушать, вот части 1 и 2:

Или посмотрите выпуск в своем любимом приложении для подкастов:

Подкасты Apple, Spotify, Подкасты Google, Amazon Music,

Acast, TuneIn, Pocket Casts, Deezer, Breaker, Stitcher

Назад к тому, как хороший опыт кандидата может сэкономить вам большие деньги.

Virgin Media, например, обнаружила, что она теряет около $ 5 млн в год из-за отрицательного опыта кандидатов, и провела масштабную программу обучения, чтобы улучшить свои процессы собеседований и обратной связи.

Независимо от размера компании, обратная связь после собеседования будет полезна как для вашей компании, так и для соискателей.

Подготовка обратной связи после интервью

Обратная связь лучше всего работает, если вы хорошо подготовитесь к собеседованию.

Составьте стандартный набор вопросов перед собеседованием и делайте подробные записи во время собеседования, чтобы убедиться, что предоставленные вами идеи соответствуют ожиданиям от должности и являются полезными для кандидата.

После собеседования поговорите с командой, сравните записи и составьте список основных сильных и слабых сторон кандидата. Это должно быть конструктивным, а не просто критическим.

Этот список вы будете использовать для обратной связи с кандидатом.

Какие отзывы нужны кандидатам?

Цель обратной связи — помочь кандидатам стать лучше на следующем собеседовании, будь то вы или кто-то другой. Отзывы должны подчеркивать то, на чем они могут развиваться, и давать им четкие и справедливые ответы о том, что им нужно улучшить.

Ясность обратной связи является ключевой.

Если он слишком расплывчатый, кандидат не сможет его использовать. Например, фраза «просто не подходила» не дает никакой полезной информации, которую кандидат мог бы использовать для улучшения.

Какие хорошие отзывы после интервью звучат

Обратная связь после интервью обычно должна иметь следующую структуру:

Благодарности -> Сильные стороны -> Области для улучшения-> Советы / Дальнейшие действия

Спасибо

Никогда не забывайте благодарить кандидатов за то, что они нашли время для собеседования с вами. Они вкладывают время и усилия в свою подготовку и меняют свое расписание, чтобы встретиться с вами, поэтому обязательно выскажите свою признательность.

Сильные стороны

Расскажите, что они хорошо сделали во время интервью и что, по-видимому, у них хорошо получается. Ваши комплименты здесь должны быть искренними и не должны быть принужденными. Приведите конкретные примеры и побудите их продолжать развивать эти сильные стороны.

Области улучшения

Иногда это может показаться неудобным, но это важно.

Редко когда вы пропускаете отзыв о том, как люди могут стать лучше. Поделитесь конкретными примерами того, чего, по вашему мнению, не хватало в их опыте и / или ответах.Это не должно быть резкой критикой. Вместо этого это должна быть полезная информация, которая поможет им добиться большего успеха в следующий раз.

Рекомендации / следующие шаги

В заключение посоветуйте им, как они могут использовать ваши отзывы, чтобы улучшить себя как кандидатов, и расскажите им, что делать дальше. Это может означать, что у них будет еще одно собеседование, или это может просто означать, что им следует использовать ваши отзывы во время собеседования в другой организации.

Вот простой пример того, как может звучать этот раунд обратной связи после интервью:

«Прежде всего, я хочу поблагодарить вас, , за то, что пришли на собеседование и за всю вашу работу по подготовке.Это очень много значит видеть от кандидатов. Во время интервью, , мы были очень впечатлены стратегией , которую вы предложили, когда мы представили пример клиента — и вы сделали это сразу же! Большинство людей просто говорят нам, что все исправят, а вы показали способность уменьшать масштаб и видеть общую картину. Было круто видеть.

В интервью нам не хватало конкретных примеров разрешения конфликтов. На этой работе вы будете иметь дело с рассерженными клиентами и раздраженными коллегами, и мы еще не понимали, что у вас есть большой опыт в этой области.Если вы воспользуетесь этим навыком, мы думаем, что в будущем вы станете гораздо более сильным кандидатом.

В целом, , вы нам очень понравились, и мы увидели некоторые сильные стороны, которые вы могли бы привнести в команду, но мы не думаем, что вам понравится эта роль, пока ваши навыки разрешения конфликтов не станут немного выше. Я бы порекомендовал потратить некоторое время на то, чтобы поговорить с командой обслуживания клиентов в вашей текущей должности, спросить их совета и посмотреть, можете ли вы потратить пару часов в неделю на работу с ними, чтобы развить свои навыки.”

В данном случае вы отклонили кандидата, что не очень весело, но вы предоставили ему информацию, необходимую, чтобы он мог лучше выполнять свою работу.

Подобная обратная связь после собеседования поможет им в долгосрочной перспективе и обеспечит лучший опыт кандидатов, что, в свою очередь, улучшит бренд вашего работодателя.

Нужен инструмент для отслеживания кандидатов и создания полезных заметок в процессе набора? Попробуйте Hello Talent!

Как провести эффективное собеседование

Виртуальная стопка резюме в вашем почтовом ящике рассеяна, и некоторые кандидаты прошли через экран телефона.Следующий шаг: личное собеседование. Как вы должны использовать относительно короткое время, чтобы узнать — и оценить — почти незнакомого человека? Сколько человек должно быть задействовано в вашей фирме? Как узнать, подходит ли кандидат? И наконец, стоит ли вам задавать такие вопросы, как: «Какая ваша самая большая слабость?»

Что говорят эксперты
По мере того, как рынок труда улучшается, и у кандидатов появляется больше возможностей, нанять подходящего человека для работы становится все труднее.«Трубопроводы истощены, и все больше компаний соревнуются за талантливых специалистов», — говорит Клаудио Фернандес-Араос, старший советник глобальной компании по подбору руководителей Egon Zehnder и автор книги «Это не то, как или что, а кто: преуспеть, окружив себя. Лучший . Кандидаты также имеют больше информации о процессе отбора каждой компании, чем когда-либо прежде. Карьерные веб-сайты, такие как Glassdoor, «лишили интервью», — говорит Джон Салливан, специалист по персоналу, профессор менеджмента в Государственном университете Сан-Франциско и автор книги 1000 способов найма лучших талантов .Если процесс собеседования в вашей организации отключает кандидатов, «они закатят глаза и найдут другие возможности», — предупреждает он. Ваша задача — оценивать кандидатов, но также и убеждать лучших остаться. Вот как сделать так, чтобы собеседование работало на вас — и на них.

Подготовьте вопросы
Прежде чем встретиться с кандидатами лицом к лицу, вам нужно точно выяснить, что вы ищете в новом сотруднике, чтобы задавать правильные вопросы во время собеседования.«Начните этот процесс с« составления списка обязательных атрибутов »для должности, — предлагает Фернандес-Араос. Для вдохновения и руководства Салливан рекомендует взглянуть на ваших лучших исполнителей. Что они имеют общего? Насколько они находчивы? Чего они достигли до работы в вашей организации? Какие роли они занимали? Эти ответы помогут вам создать критерии и позволят сформулировать соответствующие вопросы.

Уменьшите стресс
Кандидаты считают собеседование при приеме на работу стрессом из-за множества неизвестных.Каким будет мой интервьюер? Какие вопросы он задаст? Как я могу втиснуть эту встречу в свой рабочий день? И конечно: что надеть? Но «когда люди находятся в состоянии стресса, они тоже не работают», — говорит Салливан. Он рекомендует предпринять превентивные меры, чтобы снизить уровень кортизола у кандидата. Заранее сообщите людям темы, которые вы хотите обсудить, чтобы они могли подготовиться. Будьте готовы встретиться с человеком в удобное для него время. И объясните дресс-код вашей организации.Ваша цель — «сделать их удобными», чтобы у вас был продуктивный профессиональный разговор.

Вовлекайте (только несколько) других
Принимая какое-либо важное решение, важно обратиться за советом к другим, поэтому пригласите нескольких доверенных коллег, которые помогут вам провести собеседование. «Монархия не работает. Вы хотите иметь несколько проверок », — объясняет Фернандес-Араос. «Но с другой стороны, крайняя демократия также неэффективна» и может привести к длительному, затяжному процессу.Он рекомендует провести собеседование с кандидатом тремя людьми: «начальником, начальником начальника и старшим сотрудником отдела кадров или рекрутером». Соревновательные интервьюеры также могут быть «действительно важными», добавляет Салливан, потому что они дают членам вашей команды право голоса в том, кто получит работу. «Они возьмут на себя большую ответственность за наем и будут иметь причины помочь этому человеку добиться успеха», — говорит он.

Оценить потенциал
Выделите два часа на первое собеседование, — говорит Фернандес-Араос. Это количество времени позволяет вам «по-настоящему оценить компетентность и потенциал человека.Ищите признаки «любопытства, проницательности, заинтересованности и решимости кандидата». Салливан говорит: «Предположите, что человек получит повышение и когда-нибудь станет менеджером. Тогда возникает вопрос, сможет ли этот человек выполнить работу сегодня, но сможет ли он или она выполнить эту работу через год, когда мир изменится? » Спросите кандидата, как он учится и что он думает о том, куда движется ваша отрасль. «Никто не может предсказать будущее, но вам нужен тот, кто думает о нем каждый день», — объясняет Салливан.

Дополнительная литература

Попросите реальных решений
Не тратьте дыхание на абсурдные вопросы вроде: В чем ваши слабости? «С таким же успехом можно сказать:« Соври мне », — говорит Салливан. Вместо этого постарайтесь понять, как кандидат справится с реальными ситуациями, связанными с работой. В конце концов, «Как нанять повара? Пусть они приготовят тебе еду », — говорит он. Объясните проблему, с которой борется ваша команда, и попросите кандидата рассказать вам, как она будет ее решать. Или опишите процесс, который использует ваша компания, и попросите ее выявить недостатки.«Вернитесь к списку желаемых атрибутов», — говорит Фернандес-Араос. Если вы ищете руководителя, которому нужно будет влиять на большое количество людей, над которыми он не будет иметь формальной власти, спросите: «Были ли вы когда-нибудь в ситуации, когда вам приходилось убеждать других людей, которые не были вашим непосредственным руководством? отчеты что-то делать? Как ты сделал это? И каковы были последствия? »

Считайте «культурное соответствие», но не зацикливайтесь на нем
Многое было сказано о важности «культурного соответствия» для успешного найма.И вы должны искать признаки того, что «кандидату будет комфортно» в вашей организации, — говорит Фернандес-Араос. Подумайте о рабочей среде в вашей компании и сравните ее с ориентацией кандидата. Он долгосрочный планировщик или мыслитель краткосрочного характера? Он сотрудничает или предпочитает работать независимо? Но, говорит Салливан, ваше восприятие настроения кандидата не обязательно указывает на то, может ли он адаптироваться к новой культуре. «Люди приспосабливаются», — говорит он. «Что вы действительно хотите знать: могут ли они приспособиться?»

Продать работу
Если встреча проходит хорошо и вы считаете, что кандидат заслуживает ухаживания, потратьте время во второй половине собеседования на продажу должности и организации.«Если вначале вы слишком много внимания уделяете продажам, трудно быть объективным», — говорит Фернандес-Араос. Но если вы уверены в кандидате, «расскажите человеку, почему вы считаете, что он или она вам подходит», — рекомендует он. Имейте в виду, что собеседование — это процесс взаимного отбора. «Сделайте процесс увлекательным», — говорит Салливан. Спросите их, есть ли кто-нибудь в команде, с которой они хотели бы встретиться. «Лучшие люди, которые продают работу, — это те, кто« живет ею », — объясняет он. «Коллеги дают честное представление о том, на что похожа организация.”

Принципы, которые следует запомнить

Сделать:

  • Снизьте уровень стресса ваших кандидатов, заранее сообщив им, какие вопросы вы планируете задать
  • Задавайте поведенческие и ситуационные вопросы
  • Продайте роль и организацию, когда вы будете уверены в своем кандидате

Не звоните:

  • Забудьте о подготовке к собеседованию — перечислите атрибуты идеального кандидата и используйте их для составления соответствующих вопросов
  • Привлекайте к собеседованию слишком много других коллег — несколько проверок — это хорошо, но слишком много людей могут работать над процессом
  • Слишком много внимания уделяется «культурному соответствию» — помните, люди адаптируются

Пример № 1: Предоставьте актуальные, реальные сценарии, чтобы показать, как думают кандидаты.
Подавляющее большинство сотрудников Four Kitchens, фирмы веб-дизайна в Остине, штат Техас, нанимают сотрудников по направлениям.Поэтому в ноябре, когда Тодд Росс Ниенкерк, основатель и генеральный директор компании, получил вакансию в качестве менеджера по работе с клиентами, он догадывался, кто должен получить эту работу. «Это был кто-то, кто был здесь в финале много лет назад, — говорит Тодд. Мы назовем ее Дебора. «Мы помнили о ней, и когда открылась эта работа, она была первым, кому мы позвонили».

Несмотря на то, что Дебора была предпочтительным кандидатом, она снова прошла трехэтапный процесс собеседования в компании. Первый был сосредоточен на навыках.Когда Four Kitchens проводит собеседование с дизайнерами или кодировщиками, они обычно просят соискателей предоставить портфолио работ. «Мы просим их рассказать нам о своем процессе. Мы не запугиваем их, но мы хотим знать, как они думают, и мы хотим видеть их личный стиль общения ». Но что касается роли менеджера по работе с клиентами, Тодд избрал несколько иную позицию. Перед собеседованием он и руководитель отдела развития бизнеса компании составили описание должности, а затем задали вопросы, основанные на соответствующих обязанностях.Они начали с таких вопросов, как: Что вы ищете в хорошем клиенте? Что такое красные флажки в отношениях с клиентами? Как вы справляетесь со стрессом?

Затем Тодд подарил Деборе серию отредактированных клиентских электронных писем, которые представляли собой сечение повседневного общения: некоторые из них были стандартными запросами на обновление статуса; другие были связаны с серьезными контрактными спорами и острыми вопросами. «Мы сказали:« Представьте, что вы здесь работаете. Расскажите нам, как вы с этим справитесь ». Это поставило ее в затруднительное положение, но, честно говоря, это то, что влечет за собой работа.”

После успешного первого раунда Дебора перешла ко второму этапу — командному собеседованию. В этом случае она встретилась с менеджером проекта, дизайнером и двумя разработчиками. «Это возможность для соискателей узнать, каково здесь работать, — говорит Тодд. «Но самая главная причина, по которой мы это делаем, — это убедиться, что все участвуют в процессе и чувствуют свою причастность к найму».

Заключительным этапом было интервью с партнером, во время которого Тодд задавал Деборе вопросы о карьерных целях и отрасли.«Это также была возможность для нее задать нам сложные вопросы о том, в каком направлении движется наша компания», — говорит он.

Дебора получила работу и начала работу в начале этого месяца.

Практический пример № 2: Сделайте кандидата комфортным и продайте работу
Когда Мими Жигу, исполнительный вице-президент по персоналу французской рекламной компании Criteo, интервьюирует кандидата на работу, она ищет признаки «интеллекта, открытости». целеустремленность и страсть »как к компании, так и к роли. «Техническим знаниям можно научить на работе, но нельзя научить страсти, энтузиазму и творчеству», — говорит Мими из Кремниевой долины.

Около двух месяцев назад Мими открыла заявку на нового члена своей команды. Ее особенно заинтересовал один из претендентов: человек, который ранее руководил отделом талантов в нескольких ведущих компаниях в районе залива. Мы назовем его Брайаном.

Перед интервью ее команда обсудила с Брайаном вопросы, которые Мими планировала задать. «Я не верю в« жесткие интервью », — говорит она. «Если кандидаты воспринимают враждебное окружение, они переходят в режим самосохранения.И когда Брайан пришел на собеседование, она сделала все, что могла, чтобы ему было удобно. Она начала с того, что задавала ему вопросы о его хобби и интересах, а Брайан рассказал ей о недавних поездках в Непал и Австралию. «Это сказало мне, что он был открыт и заинтригован представителями разных культур» — характеристика, которую она считала решающей для роли вербовки.

Затем Мими перешла к своему прошлому профессиональному опыту. По ее словам, ее целью было «выяснить, что побудило его переходить с одной работы на другую.Она также задавала вопросы, связанные с поведением. «Я хотела увидеть, как он выявлял закономерности и проблемы, как он справлялся со сложными личностями в прошлом и как работал кросс-функционально», — говорит она.

По мере того, как интервью продолжалось, Мими все больше и больше убеждалась, что Брайан был подходящим человеком для этой работы. Она перешла от вопросов к подробному описанию того, «насколько особенной является эта компания». Она объясняет: «Я хотела, чтобы он ушел с интервью с мыслью:« Я хочу работать в Criteo.’”

Мими предложила работу Брайану; он согласился, но позже вынужден был отказаться по личным причинам.

Что делать после последнего раунда собеседования

Вы прошли последнее собеседование и ждете, наняты ли вы. Этот отрезок времени может показаться агонией, так что же вам пока что делать? Уместно ли и ожидается ли отправка рукописных благодарственных писем? Или электронная почта лучше? Если вы задумались об идеальном ответе на один из вопросов собеседования, стоит ли вам обратиться к менеджеру по найму? Как долго вам следует подождать, прежде чем действовать, чтобы узнать, приняли ли они решение? И как избежать размышлений о работе, пока вы ждете?

Что говорят эксперты

Этот период ожидания между вашим собеседованием и решением компании является таким напряженным, потому что часто «вы и организация не разделяете того же чувства безотлагательности», — говорит Джон Лис, карьерный стратег из Великобритании и автор книги Get Ahead in Your Новая работа .Хотя вы особенно сосредоточены на том, получили ли вы работу или нет, у них есть много других дел, с которыми нужно иметь дело. Лис предупреждает, что в это время вы подвергаетесь риску «контрпродуктивного» поведения, в том числе сомневайтесь в собственных способностях, назовете потенциального работодателя отчаявшимся и — что, возможно, хуже всего — не будете искать другую работу. По словам Джона Салливана, профессора менеджмента Государственного университета Сан-Франциско и автора книги 1000 способов найма лучших талантов , хотя решение о приеме на работу на данный момент не в ваших руках, вы не бессильны.По его словам, есть несколько «немедленных действий после собеседования, которые могут дать кандидату конкурентное преимущество».

Скажи спасибо.

Ваша самая насущная обязанность после интервью — поблагодарить людей, которые нашли время поговорить с вами. По словам Салливана, сообщение должно говорить о том, что вы еще больше взволнованы работой и уверены, что хотите ее. Он также рекомендует персонализировать сообщение, «упомянув что-то положительное, что произошло во время интервью.«Если ваше собеседование проходило в офисе компании, вы могли бы отправить старомодное письмо с благодарностью, написанное ручкой и бумагой, которое, по словам Лиса, предлагает стильный индивидуальный подход. Если ваше собеседование проходило виртуально, лучше всего использовать цифровую коммуникацию. Если у вас нет контактной информации интервьюеров, но вы связались с кем-то еще в компании, чтобы организовать встречу, вы можете отправить этому человеку электронное письмо, чтобы сообщить ему, насколько вы цените их время и время интервьюеров. Не забудьте упомянуть людей, с которыми вы разговаривали, по имени и написать свое сообщение, предполагая, что оно может быть отправлено им.Вы также можете связаться со своими интервьюерами в LinkedIn и отправить им сообщения с благодарностью.

Отправьте дополнительные материалы.

В дополнение к благодарственной записке Салливан рекомендует прислать подтверждающие материалы, в том числе образцы вашей работы, которые могли быть затронуты во время интервью. «Отправка дополнительной информации может укрепить ваше мнение и помочь повлиять на их решение», — говорит он. В этом контексте Лиз рекомендует присылать новостную статью, имеющую отношение к организации.Это может быть о технологии, которую компания рассматривает для внедрения, о том, как пандемия влияет на их бизнес, или о какой-либо другой актуальной тенденции. Поступая так, «вы тонко говорите:« Я понимаю ваши потребности »».

Сопротивляйтесь желанию переделать.

Совершенно естественно обдумывать ошибки и вопросы, на которые вы не ответили после собеседования, — говорит Салливан. «Все выходят на собеседование с мыслью:« Хотел бы я сказать это вместо этого »», — говорит Лиз.И хотя возникает соблазн позвонить менеджеру по найму, чтобы повторно ответить на заданный вами вопрос собеседования, будет разумным проявить сдержанность. Хотя Ли признает, что ваш безупречный ответ может предоставить полезную информацию для менеджера по найму, «опасность состоит в том, что вы слишком нуждаетесь». Поскольку этот идеальный ответ вряд ли повлияет на их решение или повлияет на него, лучше оставить его в покое.

… Но изредка делаю исключение.

По словам Лиса, единственное исключение из этого правила — это когда у вас есть что-то особенно полезное, чтобы добавить в беседу.Если, например, вы можете связать относящееся к делу свидетельство о себе с потребностями организации, то, возможно, стоит высказаться. Ваш тон здесь имеет решающее значение. «Это не должно звучать как критика процесса», — говорит Лиз. Не подразумевайте, что интервьюер забыл спросить вас о чем-то конкретном. Вместо этого скажите что-то вроде: «Мне очень понравился наш разговор, и вот еще одна информация, которая появилась после интервью, которое вы, возможно, хотели бы узнать обо мне». Лиз подчеркивает важность быть «теплым, профессиональным и краткий.”

Ищите позитивные отвлекающие факторы.

Ожидание, чтобы узнать, получили ли вы работу, может быть стрессом, но постарайтесь не зацикливаться на этом. Пока вы ждете, постарайтесь отвлечься. Развивайте свои увлечения. Получить некоторые упражнения. Погрузитесь в этот сочный роман, который лежит у вас на прикроватной тумбочке. Лис также рекомендует проводить время с друзьями и коллегами, которые «повышают вашу самооценку». Поговорите с людьми из вашей профессиональной сети о том, как генерировать идеи для различных возможностей трудоустройства.Спросите их об ошибках, которые они видели другими кандидатами во время собеседования. Вы можете многое узнать о том, как «не показаться подавленным или чрезмерно общительным», — говорит Лиз.

Проведите комплексную проверку.

Еще один способ продуктивно провести время — это выяснить, действительно ли вы хотите получить эту работу, если она станет вашей. Лиз говорит, что даже без предложения вы можете собрать информацию тем временем. Он говорит, что вы можете «работать со своими отраслевыми контактами, чтобы узнать больше о работе и организации» за кулисами.Конечно, «если вам предложат работу, вы расширите ее», проявив еще большую осмотрительность, поскольку вам нужно будет решить, брать ли ее на работу. По словам Салливана, это также хорошее время, чтобы «доработать критерии приема на работу». Установите требования к минимальной заработной плате и разработайте план того, как вы будете обсуждать другие важные детали. Цель, добавляет он, «быть готовым к звонку, в котором говорится, что они хотят вас», но будьте осторожны, чтобы не надеяться.

Держите ваши варианты открытыми.

Также нужно подготовиться к негативным новостям, — говорит Лиз. «Есть десятки произвольных причин, по которым вам не предложат работу. Организация может изменить направление; это может быть мораторий на прием на работу, или какой-нибудь старший менеджер может решить, что они не хотят заполнять эту позицию ». Вот почему вам нужно продолжать изучать другие возможности. «Ожидайте сглаживающего эффекта отказа», — говорит он. «Если у вас есть другие разговоры, отказ будет иметь меньшее влияние.Однако, если вы отложили свою жизнь, это будет больше похоже на опустошение «.

Будьте осторожны, когда будете следить.

Решить, как долго ждать, прежде чем следить за тем, принял ли решение менеджер по найму, непросто. «Вы не хотите быть нищим на работе», — говорит Лиз, и частые проверки могут поставить вас в худшее положение. На последнем собеседовании Салливан рекомендует спросить менеджеров по найму, сколько времени они ожидают, прежде чем будет сделано предложение.«И если они говорят, что неделя, удвойте ее, потому что все всегда занимает больше времени, чем планировалось», — говорит он. Тем не менее, стоит принять меры в течение отведенного вам времени, чтобы показать, что вы по-прежнему заинтересованы в работе, но «будьте уважительны и не давите». Электронное письмо, в котором говорится что-то вроде: «Ответить не нужно, я просто хочу сообщить, что мне все еще интересно», может помочь вам выделиться среди других кандидатов.

Принципы, которые следует запомнить

До

  • Выразите благодарность менеджеру по найму, написав от руки или по электронной почте.
  • Предоставьте дополнительные вспомогательные материалы, например образцы вашей работы, чтобы укрепить вашу позицию.
  • Проведите свое время продуктивно, проведя комплексную проверку компании и определив свои личные критерии приема на работу.

Не

  • Попросите повторить ответ на вопрос, который вы задали, — если только вы не можете предложить весьма актуальную информацию, которая отвечает потребностям организации.
  • Позвольте стрессу достать вас. В период ожидания отвлекитесь, проводя время с позитивно настроенными друзьями.
  • Прекратите искать другую работу. Держите свои варианты открытыми, исследуя другие возможности.

Практический совет

Пример # 1: Избегайте размышлений, продолжая искать другую работу

Пер Остром говорит, что обычно он «немного нервничает после последнего раунда собеседований», но делает все возможное, чтобы сохранять спокойствие и сосредоточиться на других вещах.

Он говорит себе, что старался изо всех сил. «Я напоминаю себе, что показал интервьюерам, насколько мои знания и опыт подходят для работы», — говорит он.«Как только это выйдет из моих рук, я больше ничего не могу с этим поделать».

В прошлом году Пер дал интервью вице-президенту по маркетингу производственной компании B2B, расположенной на Среднем Западе. После нескольких раундов собеседований Перу сказали, что работа была между ним и еще одним кандидатом. Пер был в восторге от этой возможности, и ему нравились люди, с которыми он брал интервью.

«Работа была в моей рулевой рубке, и компания была готова к росту», — говорит он. «У меня было хорошее предчувствие, что я получил предложение», — говорит он.

После последнего собеседования он написал письмо с благодарностью менеджеру по найму, подтвердив свой интерес к этой должности.

Пер говорит, что он избегал думать о работе, пока ждал, потому что находился в «активном режиме поиска работы» и был слишком занят, чтобы размышлять. «Я продолжал изучать другие возможности, как ни в чем не бывало», — говорит он. «Я продолжал рассылать резюме рекрутерам, а также ходил на другие собеседования. Это был отличный способ занять себя ».

Через неделю Пер узнал, что, к сожалению, предложение о работе было направлено другому кандидату.«Я почувствовал укол разочарования», — говорит он. «Но я напомнил себе не принимать это на свой счет».

Пер продолжал работать в сети для правильной работы, и в начале этого года он присоединился к Chief Outsiders в качестве неполного директора по маркетингу, деля свое время между несколькими промышленными и B2B-компаниями. «Это прекрасная ситуация», — говорит он. «Я каждый день использую свой глубокий маркетинговый опыт с клиентами, которым действительно нужна помощь».

Пример # 2: старайтесь сохранять позитивный настрой и открывать возможности для выбора

Джек Гарнье *, ветеран финансовой индустрии, искал новую должность во время пандемии, и у него была изрядная доля собеседований в финальном раунде.Его еще не выбрали кандидатом, но он понимает, что поиск работы — это игра с числами.

«Сейчас это рынок рекрутеров, и я согласен с этим», — говорит он. «В большинстве случаев я могу не подходить, или есть [лучший] кандидат, или организация решает пойти в другом направлении. Но все сводится к конвейеру: чем больше людей я общаюсь, чем больше вакансий я ищу, чем больше собеседований я пойду, тем больше у меня шансов найти работу. И все, что нужно, — это один «.

Два недавних случая с интервью в финальном раунде запомнились ему.Несколько месяцев назад он пытался присоединиться к хедж-фонду Bay Area в качестве главного операционного директора. В качестве кандидата его попросили пройти серию автоматизированных онлайн-тестов, создать видеоролики о себе, чтобы представить их другим сотрудникам, а также провести собеседование с четырьмя членами высшего руководства.

«Я потратил довольно много времени на этот процесс», — говорит он.

Он все время получал положительные отзывы о своей работе, и он чувствовал себя уверенно. На его последнем собеседовании менеджер по найму сказал ему, что он стал финалистом, и намекнул, что Джек получит известие от компании в течение нескольких дней.

По прошествии тех дней Джек отправил дополнительное электронное письмо, в котором выразил интерес к работе и спросил, действительно ли окончательное решение неизбежно. Тем временем он продолжал общаться и искать другую работу. «Я не просидел у телефона весь день, хотя, конечно, об этом думал».

Он так и не получил ответа от менеджера по найму. «Ясно, что я получил ответ», — говорит он. «Их молчание говорило обо всем».

Теперь, месяц спустя, Джек снова стал финалистом на должность финансового директора в некоммерческой организации.Он отправил письма с благодарностью руководству, с которым беседовал, и вежливо осведомился о сроках организации для принятия решения. Ему сказали, что решение будет принято через неделю.

«Это не мое личное дело. Я пытаюсь повлиять на рекрутера на этапе собеседования, а затем соглашаюсь [с тем, что это не в моих руках] », — говорит он. «Это баланс: я не хочу показаться неуверенным в себе, но я хочу, чтобы они знали, что я хочу эту работу».

На данный момент Джек проводит комплексную проверку организации на случай, если ему предложат эту роль, а также он подает заявку на другие должности.Он хочет, чтобы его варианты оставались открытыми.

Он признает, что временами процесс может быть неприятным. «Кажется, все идет в правильном направлении, и я питаю свои надежды», — говорит он. «Потом пузырь лопается — это как разбить тебе сердце».

Но даже когда он чувствует себя подавленным, он помнит о шансах: все, что нужно, — это один.

* не его настоящее имя

Как документировать отзывы об интервью: Менеджер по найму и команда

При собеседовании кандидатов в команде ваши решения о приеме на работу основываются на хорошем общении между интервьюерами.И это включает в себя как четкую, конкретную обратную связь, так и последовательный обмен ею с вашей командой.

Вот руководство о том, как помочь вашим командам по найму обеспечить продуктивную и справедливую обратную связь с собеседованиями, на которую они могут положиться на протяжении всего процесса приема на работу:

Как обучить вашу команду по найму давать эффективную обратную связь на собеседовании

Организуйте встречи или мини-семинары с командами по найму, чтобы помочь им в эффективном общении после собеседования. Используйте наши примеры ниже, если вы хотите обучить членов команды:

Обосновать свой выбор дисквалифицировать или перевести кандидата на следующий этап приема на работу.

Примеры:

« Я не думаю, что мы должны продвигать кандидата на данном этапе, поскольку им не хватает опыта работы с программным обеспечением XYZ, которое необходимо для этой роли.

« Я не думаю, что мы должны продвигаться вперед с кандидатом на данном этапе — я просто чувствую, что он не подходит.

Высказывать беспокойство по поводу навыков, поведения, потенциальных или общих результатов собеседования кандидатов.

Примеры:

« У этого кандидата большой опыт работы, но я не уверен, будет ли [он / она] оставаться мотивированным на этой должности надолго.В следующем интервью стоит обсудить их карьерные цели.

« У этого кандидата большой опыт работы, но я не уверен, относится ли [он / она] к тому типу людей, с которыми команда хотела бы общаться.

Принимайте взвешенные решения о приеме на работу.

Примеры:

« Этот кандидат знаком с нашей компанией и проявил интерес к тому, чтобы узнать больше о наших предстоящих проектах. Учитывая записи [менеджера по найму] об эффективности кандидата при выполнении задания, я думаю, что [он / она] будет очень хорошо подходить для этой должности и компании в целом.

« Этот кандидат прошел технический тест, поэтому я думаю, нам следует продолжить работу с предложением о работе.

Предоставьте информацию, которая может быть полезна в будущем (например, при рассмотрении прошлых кандидатов на новую должность или при предоставлении обратной связи отклоненным кандидатам).

Примеры:

« Исходя из [его / ее] назначения, этот кандидат не имеет опыта [в определенных методах или программном обеспечении, таких как отладка в Python.] Мы могли бы рассмотреть [его / ее] в будущем, если бы у нас была вакансия для [C ++ программиста], которая, кажется, является [его / ее] областью знаний.

« На основании [его / ее] назначения этот кандидат не соответствует требованиям для этой роли.

Система отслеживания кандидатов Workable может сделать процесс собеседования более быстрым и эффективным. Запросите демонстрацию сегодня , чтобы узнать, почему нас любят более 6000 компаний по всему миру.

Как помочь вашей команде по найму эффективно делиться отзывами об собеседовании

При общении после собеседования важно не только то, что вы говорите, но и то, как вы делитесь своим мнением с членами команды.Своевременная, хорошо организованная и легкодоступная обратная связь помогает быстрее принимать более обоснованные решения о приеме на работу.

Вот как создать системы и оценки для последовательного документирования отзывов об интервью для менеджеров по найму и всей команды найма на протяжении всего процесса найма:

Храните все комментарии в одном месте. Обмен сообщениями электронной почты для обмена отзывами может привести к засорению почтовых ящиков и недопониманию (например, если вы забыли отправить копию коллеге или случайно удалили электронное письмо.Вместо этого используйте общий документ или платформу, к которой все члены команды могут получить доступ в любое время. И попросите членов команды записать свои отзывы сразу после собеседования, когда разговор еще свеж в их памяти.

Используйте оценочные листы интервью. Поделитесь списками вопросов на собеседовании по этапам, чтобы каждый в команде по найму знал, что обсуждали другие интервьюеры. Каждый интервьюер должен задавать разные вопросы, чтобы на каждом этапе узнавать что-то новое о кандидате.Это помогает сделать окончательное решение более осознанным, а также дает кандидату хороший опыт, избегая повторяющихся вопросов.

Вот пример:

Телефонный звонок

Q: « Назовите, пожалуйста, наших основных конкурентов. В чем разница между ними и нами?
A: Упомянул наших крупнейших конкурентов, X, Y и Z. Пришли очень хорошо подготовленные к интервью и описали наши конкурентные преимущества.

Q: « Когда вы готовы начать с нами работать?
A: Требуется уведомление за один месяц.

Стандартизируйте навыки, которые должны оценивать интервьюеры. Расплывчатые вопросы типа « Что вы думаете о кандидате X? »может привести к столь же расплывчатым ответам. Чтобы получить более конкретную и полезную обратную связь, создайте категории навыков, которые вы хотите оценить (например, «Знание X Software», «Сотрудничество».)

Также используйте рейтинговые системы для быстрого ответа. Вы можете использовать балльную систему от 1 до 5, качественную шкалу от «Превышает требования» до «Не соответствует требованиям» или множественный выбор между «Нет», «Да» и «Определенно».

Например:

Коммуникативные навыки

Насколько кандидат способен строить отношения с потенциальными клиентами и продавать товары.

  • Превышает требования
  • Отвечает требованиям
  • Требуется обучение
  • Не соответствует требованиям
Лидерские навыки

Насколько кандидат способен ставить достижимые и сложные цели перед членами команды.

  • Превышает требования
  • Отвечает требованиям
  • Требуется обучение
  • Не соответствует требованиям

Также учитывайте гибкость. Использование рейтинговой шкалы для структурированной обратной связи может сэкономить время вашей команды на попытках расшифровать оценки других интервьюеров. Но убедитесь, что команды по найму также могут эффективно делиться любыми дополнительными комментариями. Например, добавьте текстовое поле, где интервьюеры могут привлечь внимание к тому, что им выделяется в кандидате, или поделиться своим общим впечатлением.

Вот пример из оценочных карточек Workable:

По возможности автоматизируйте процесс. Настройте автоматические уведомления после каждого интервью, чтобы напоминать интервьюерам, что им необходимо поделиться своим мнением. Чтобы команды по найму могли делиться своими оценками и систематизировать все комментарии, подумайте об инвестициях в эффективное программное обеспечение. Workable — это универсальная платформа для набора персонала, которая позволяет вам делиться отзывами об собеседовании со своей командой по найму в безопасной среде для совместной работы.Узнайте, как:

Подготовка к интервью — Работа в сфере общественного питания

Резюме и сопроводительные письма заинтересованы в том, чтобы работодатель принял вас на работу. Однако большинство работодателей составляют короткий список кандидатов, используя полученные заявки, а затем проводят собеседование с людьми из этого короткого списка. Это особенно актуально в сфере общественного питания и гостеприимства, где личная пригодность и внешний вид являются ключевыми составляющими в обслуживании клиентов.

Помните, что когда вы оставляете резюме или заявление, или звоните по поводу вакансии, сотрудники компании формируют о вас впечатление.Всегда будьте вежливы и дружелюбны. Если вы посетите компанию, оденьтесь соответствующим образом и обратите внимание на свой внешний вид. Человек, с которым вы разговариваете, может поделиться своими впечатлениями о вас тому, кто нанимает вас.

Требуется много работы, чтобы дойти до этапа, на котором вам предлагается собеседование, поэтому важно, чтобы собеседование было засчитано. Когда работодателей спрашивают, почему кандидаты, опрошенные на собеседование, отклоняются, ключевыми факторами часто являются навыки межличностного общения и личные характеристики.

Кандидатам может быть отказано по причине:

  • Плохая внешность и плохая гигиена
  • Власть, тщеславие
  • Плохие коммуникативные навыки
  • Отсутствие четких карьерных целей
  • Отсутствие интереса, приверженности и энтузиазма к работе
  • Отсутствие уверенности и уравновешенности
  • Чрезмерное внимание к тому, что им предлагает работодатель (заработная плата, льготы, отпуск)
  • Отсутствие такта, зрелости и вежливости
  • Плохое отношение к работе, предыдущим работодателям или школе
  • Неспособность посмотреть интервьюеру в глаза и вялое рукопожатие
  • Неспособность соотнести навыки и опыт с работой
  • Незнание о компании
  • Очевидные личные проблемы
  • Отсутствие терпимости, сильные предрассудки и узкие интересы

Часто вы будете проходить собеседование лично.Однако в более крупных компаниях или при приеме на работу в другой провинции вы также можете пройти собеседование по телефону. Сегодня интервью по скайпу стало обычным явлением. Это позволяет интервьюеру увидеть вас и составить мнение о вашей внешности. И в этой ситуации важно выглядеть профессионально. Некоторые компании проводят отборочные собеседования, чтобы сократить количество претендентов, рассматриваемых на работу. Отборочные собеседования могут проводиться кем-либо, кроме лица, которое фактически отвечает за прием на работу.Эти начальные собеседования могут быть предварительным шагом к углубленному личному собеседованию.

Перед тем, как идти на собеседование, вы должны тщательно подготовиться. Вам следует изучить компанию, чтобы знать, что она продает и как ваши навыки могут соответствовать их потребностям. При подаче заявления на должность повара вы можете посетить ресторан, изучить меню и, возможно, даже заказать и съесть еду. Внимательно осмотритесь. Как выглядит ресторан? Какая общая атмосфера и тон? Персонал, кажется, хорошо ладит? Сотрудники работают в команде? Это место, где вы хотели бы работать? Вы чувствуете, что подошли бы? Если вы сделаете домашнее задание о потенциальном работодателе, вы будете выглядеть заинтересованными в работе и привержены новому работодателю.

Перед собеседованием необходимо:

  • Будьте в состоянии описать, как ваш опыт и навыки помогут компании.
  • Предвидьте возможные вопросы, которые вам могут задать, и подготовьте ответы.
  • Запланируйте транспорт, чтобы прибыть на несколько минут раньше.
  • Выберите подходящую деловую одежду и аксессуары. Обратите внимание на то, как одет персонал, когда вы приходите в гости, и одевайтесь соответственно. Мужчинам подойдет костюм или спортивный пиджак, галстук и брюки-слаксы.Для женщин приемлемы костюм или юбка и блузка. Женщины также могут носить брюки-слаксы.
  • Убедитесь, что одежда чистая, хорошо выглаженная и в хорошем состоянии. Обувь должна быть свежей и в хорошем состоянии.
  • Будьте безупречно ухоженными (для мужчин — недавно выбритая или тщательно подстриженная борода или усы; для женщин — просто уложенные волосы и приглушенный макияж).
  • Носите только простые приглушенные украшения и духи.
  • Убедитесь, что у вас есть чистая копия письма-заявления, объявления о вакансии, резюме и рекомендаций и / или рекомендательных писем, а также копии стенограмм или сертификатов, относящихся к должности, которую нужно взять на собеседование.
  • Возьмите ручку и бумагу.
  • Подготовьте вопросы, которые нужно задать интервьюеру, и аккуратно напишите их или распечатайте на листе бумаги.

Работодатели используют собеседования, чтобы определить, достаточно ли у вас качеств для выполнения работы. Им нужны способности и способности, желание работать и учиться, желание помочь в достижении целей организации, а также зрелость и совместимость. По большей части интервьюер уже установит, что у вас есть минимальная подготовка и опыт для работы, прочитав ваше резюме.

Интервью проводится в формате вопросов и ответов. Вы должны быть готовы ответить на такие вопросы, как перечисленные ниже. Даже если это не те вопросы, которые вам будут задавать, вам следует отрепетировать предмет, чтобы у вас был исчерпывающий и исчерпывающий ответ на вопрос.

Можете рассказать мне что-нибудь о себе?

Обычно это приглашение поговорить о себе на личном, но не интимном уровне. Подчеркните такие моменты, как семейное прошлое, продолжительность жизни в сообществе, работа с группами сообщества, хобби и интересы.В конце сосредоточьтесь на своем опыте работы, трудовых ценностях, способностях и качествах, а также на том, как они имеют отношение к рассматриваемой работе.

Каковы ваши планы на будущее?

Опишите ваши конкретные карьерные планы и то, как эта работа вписывается в эти планы.

Почему вы хотите здесь работать?

Вы хотите подчеркнуть, как эта должность будет использовать ваши существующие навыки и развивать дополнительные навыки. Вы также можете упомянуть репутацию компании как лидера отрасли, честного работодателя или хорошего корпоративного гражданина, ее репутацию компании, обеспечивающей качественное обучение персонала, и другие важные соображения.

Можете ли вы работать под давлением и в сжатые сроки?

Этот вопрос обычно указывает на то, что давление — это особенность работы. Используйте примеры из своей работы, учебы и личной жизни, чтобы проиллюстрировать свою способность справляться с давлением и дедлайнами.

Почему вы ушли от последнего работодателя ? или Почему вы хотите оставить своего нынешнего работодателя?

Укажите приемлемые причины ухода с работы, такие как увольнение, болезнь, переезд, переподготовка или желание получить новую задачу.Если вас уволили, честно объясните причину и объясните, почему вы думаете, что сейчас будете хорошим сотрудником (например, извлекли уроки из ошибок, разобрались с личными проблемами).

В чем ваши сильные стороны?

Ваши сильные стороны должны представлять вас как эффективного и целеустремленного работника, который может компетентно выполнять свою работу. Другие сильные стороны, необходимые в каждой работе, — это честность, надежность, энтузиазм и сотрудничество. При необходимости упомяните их.

Каковы ваши слабые стороны или ограничения?

Иногда этот вопрос можно сформулировать более тонко, например: «В каких областях вы можете улучшить?» «Как вы выросли за последние несколько лет?» или «В чем, по вашему мнению, вы должны развиваться в следующие несколько лет?» Избегать упоминания недостатков — плохая стратегия, потому что вы можете показаться нечестным, защищающимся или слабым.

Укажите один или два недостатка, не повреждая их. Вы можете сделать это, упомянув слабое место, которое является зеркалом одного из ваших активов, или упомянув те, которые легко исправить. Например, вы можете сказать: «Я очень сильно гоняю себя, и мне нужно быть осторожным, чтобы не допустить, чтобы у других сотрудников была такая же энергия, как у меня». Или вы можете сказать: «Я хочу пройти курс по планированию меню. Пока у меня есть некоторый опыт работы, и я прочитал кое-что самостоятельно ». Такие ответы указывают на готовность быть открытыми, знание своих недостатков и готовность их устранять.Это произведет благоприятное впечатление на интервьюеров.

Почему я должен вас нанять?

Ваш ответ должен подчеркнуть, насколько ваши навыки и опыт приносят пользу компании и помогают достичь целей компании. Если вас наняли для решения конкретной проблемы, объясните, как вы справлялись с подобными ситуациями в прошлом.

Другие вещи, о которых вас могут спросить, включают:

  • Объяснение любых пробелов в вашем резюме, плохих оценок или изменения направления карьеры
  • Как вы можете решить конкретную проблему на работе
  • Как вы бы описали свою личность
  • Как вы относитесь к сверхурочной работе, работе в праздничные дни или другим условиям работы
  • Сколько вы ожидаете получить зарплату (будьте гибкими; либо укажите диапазон, который вы сочтете приемлемым, либо предложите работодателю принять решение на основе вашей предыдущей работы, опыта и заработной платы)
  • Что вы цените в работе и в жизни, что ищете в работе или какова ваша идеальная работа
  • Что вам трудно делать или с кем трудно работать

Планируя ответы, будьте положительны.Укажите, как вы извлекли уроки из опыта, какие преимущества вы получили и какую пользу это обучение принесет работодателю. Будьте честны и искренни. Некоторые работодатели могут спросить о вашем досуге. Часто эти работодатели ищут тех, кто разносторонне развит и вносит свой вклад в жизнь общества.

Кодекс прав человека запрещает дискриминацию при приеме на работу сотрудников, за исключением случаев добросовестных (подлинных) профессиональных требований. Большинство работодателей избегают вопросов об этих запрещенных основаниях во время собеседований, потому что они знают, что в противном случае они могут быть открыты для жалоб на дискриминацию со стороны неуспешных кандидатов.Прочтите предыдущий раздел в книге о B.C. Кодекс прав человека для получения дополнительной информации.

Интервью короткие, и у интервьюеров есть очень короткое время для личной оценки. Мелкие детали могут иметь большое значение. Если вы проявите уверенность в себе и в своей способности выполнять работу, большая часть этой уверенности будет передана интервьюеру.

Если вы раньше не участвовали в собеседовании, вы можете попрактиковаться в своих ответах с другом или однокурсником, чтобы укрепить уверенность в себе и уменьшить нервозность.Может быть очень полезно записать свое фиктивное интервью на видео. Наблюдая за собой, вы получите полезную обратную связь, которая может быть использована для улучшения вашей успеваемости на собеседовании.

Будьте вежливы и дружелюбны на собеседовании, но не слишком знакомы. Интервьюеры отзываются на любезность и уважение.

Вот несколько советов, как добиться успеха на собеседовании:

  • Приходите одна и немного раньше на собеседование.
  • Снимите солнцезащитные очки и пальто перед собеседованием.
  • Получите правильное имя интервьюера и используйте его во время интервью.
  • Улыбнитесь и будьте готовы крепко пожать руку.
  • Посмотрите интервьюеру в глаза. Если собеседование проводят более одного человека, убедитесь, что вы смотрите на каждого из них, когда они разговаривают с вами, а не только поддерживаете зрительный контакт с «ведущим» или более старшим лицом.
  • Оставайтесь стоять, пока вас не пригласят сесть.
  • Не приносите на собеседование свои личные проблемы.
  • Отвечайте на все вопросы четко, конкретно и честно.
  • Не шутите, не шутите и не спорьте.
  • Будьте уравновешенными и спокойными. Не ерзайте, не хрустите костяшками пальцев и не проявляйте других нервных манер.
  • Задайте несколько уместных вопросов о работе.
  • Поблагодарите интервьюера за потраченное время и пожмите руку.

Если вы зададите себе несколько вопросов на собеседовании, это продемонстрирует, что вы уверены в своих силах и искренне заинтересованы в работе и в компании.Вы можете спросить следующее:

  • У вас есть вопросы по моему резюме?
  • Не могли бы вы рассказать мне подробнее об обязанностях на этой работе?
  • Какие есть возможности для продвижения по службе, если я буду хорошо работать?
  • Каковы планы компании на будущее (например, расширение, франчайзинг)?
  • Когда вы примете решение об этой работе?
  • Какие программы обучения у вас есть для сотрудников?
  • Какие существуют возможности для перехода в другую собственность, принадлежащую компании (если ваше исследование показывает, что компания является частью цепочки)?

После собеседования вы должны оценить свою работу, чтобы вы могли улучшить свои навыки собеседования.

  • Подготовьте карьерный план на следующие 10 лет
  • Подготовьте или обновите свое резюме
  • Создайте или обновите свой профиль в LinkedIn

Как писать отзывы на собеседовании: что можно и чего нельзя делать

Работа в отделе кадров или на руководящей должности требует, чтобы люди создавали должности, оценивали кандидатов и, в конечном итоге, принимали наилучшие решения о найме для своей компании или отдела. Важной частью процесса является предоставление обратной связи для собеседований с другим персоналом компании, чтобы помочь в принятии решений о найме.Потратив время на то, чтобы узнать больше о том, как писать эффективные отзывы об собеседовании, вы можете предложить своим коллегам ценную информацию о межличностных и технических навыках кандидата.

В этой статье мы определяем, что такое обратная связь с собеседованием, выясняем, почему она важна, рассмотрим, как писать отзывы об интервью, и приводим примеры того, что следует включать в обратную связь для собеседования.

По теме: Как проводить собеседование

Что такое обратная связь при собеседовании?

Обратная связь для собеседования — это процесс, при котором интервьюеры делают подробные записи об ответах и ​​качествах кандидата, чтобы поделиться с их командой по найму.Они делают заметки сразу после собеседования и уточняют их в течение дня, поскольку у них есть больше времени, чтобы поразмышлять над собеседованием. В своих записях они резюмируют ответы кандидата на каждый вопрос и высказывают свое мнение о кандидате. После завершения остальная часть команды найма получает копии и использует отзывы при принятии окончательных решений о найме.

Связано: Как нанимать людей: пошаговое руководство с советами

Почему важна обратная связь с собеседованием?

Отзывы об интервью важны по нескольким причинам.Вот несколько способов, которыми вы и ваш работодатель можете получить эффективную обратную связь на собеседовании:

  • Помогает интервьюерам систематизировать свои мысли. После собеседования с кандидатом интервьюерам нужно время, чтобы больше подумать о кандидате и его служебных качествах. Написание отзывов об интервью позволяет интервьюерам документировать все, что они могут вспомнить, включая первые впечатления или уникальные ответы.
  • Помогает членам команды принимать правильные решения о найме. Когда команды по найму имеют хорошо составленный документ об интервью с кандидатом, они могут использовать его для формирования важных мнений, которые они не смогли бы сформировать, просто услышав об этом.Это также важно для групп по найму, которым приходится выбирать между несколькими кандидатами, поскольку в документе им есть на что ссылаться, независимо от того, сколько времени прошло с момента собеседования.
  • Предоставляет кандидатам ценную информацию об их профессиональных качествах. Вы можете использовать созданный вами документ обратной связи с собеседованием, чтобы сообщить о причинах найма или увольнения кандидата. Кандидатам, не получившим работу, вы можете отправить им документ в электронном письме об увольнении кандидата или предоставить им несколько полученных положительных комментариев, чтобы показать им, что они обладают впечатляющими коммуникативными навыками, энтузиазмом или техническими знаниями.

Связано: Предоставление и получение обратной связи: определения и примеры

Как написать отзыв об интервью

При написании отзыва об интервью после собеседования важно использовать правильный формат. Вот как написать отзыв о собеседовании, чтобы точно отразить квалификацию кандидата для работы на должности:

1. Делайте заметки в листе вопросов на собеседовании

Во время и после собеседования с кандидатом делайте заметки, чтобы собрать свои первоначальные мысли о них и их способность вносить свой вклад в компанию.Используйте лист вопросов для собеседования, чтобы делать заметки или создать таблицу оценок, чтобы задокументировать их сильные и слабые стороны.

2. Пересмотрите и добавьте свои заметки через несколько часов

Хотя важно делать заметки сразу после собеседования, вам также нужно время, чтобы ознакомиться с опытом и поразмышлять над своими мыслями о кандидате в более глубоком смысле. уровень глубины. Когда у вас будет время подумать, вы сможете доработать свои оригинальные заметки, чтобы дать более исчерпывающий отзыв.

3. Просмотрите описание должностных обязанностей в соответствии с квалификацией кандидата

Описание должностных обязанностей подчеркивает должностные обязанности и навыки, которыми должен обладать кандидат, чтобы претендовать на эту роль. По этой причине это отличный инструмент, на который можно ссылаться при заполнении отзыва о собеседовании. Сравните и сопоставьте описание должности с квалификацией кандидата и опытом собеседования, чтобы помочь вам в принятии решения.

4. Сделайте дополнительные заметки о том, отражает ли кандидат требования к ролям.

Используйте свою оценку квалификации кандидата по отношению к требованиям должности, чтобы составить одно или несколько заявлений об их потенциальных сильных и слабых сторонах в случае приема на работу.Убедитесь, что вы подкрепляете свои утверждения примерами интервью или подробностями резюме.

5. Объедините свои записи в единый документ

Создайте хорошо структурированный документ обратной связи с собеседованием, включив в него вашу первоначальную оценку кандидата, обзор его сильных сторон и областей для улучшения с последующим окончательным заявлением о том, верите ли вы они могли бы выполнить рассматриваемую роль.

Связано: 13 советов по собеседованию кандидатов

Что включать в отзывы об интервью

Просмотрите этот список, чтобы определить, что вы должны включить при написании отзыва об интервью:

  • Первые впечатления от кандидата: Это может включать первоначальную оценку их характера или личности и того, как ваше впечатление изменилось или осталось неизменным на протяжении всего интервью.
  • Понимание как межличностных, так и технических навыков: При написании отзывов на собеседовании важно, чтобы вы в равной степени представляли межличностные и технические навыки кандидата, чтобы члены вашей команды могли должным образом оценить свой потенциал как сотрудника. Например, если вы говорите, что кандидат обладает отличными навыками устного общения, активного слушания и адаптируемости, убедитесь, что вы также упомянули его навыки работы с программным обеспечением для обработки текстов, опыт управления проектами и навыки публичных выступлений.
  • Краткое изложение опыта собеседования: Вы должны включить краткое изложение, в котором описывается, как прошло собеседование и как себя вели кандидат. Это помогает команде по найму одновременно анализировать отзывы об собеседовании нескольких кандидатов.
  • Четкие предложения на будущее: Сразу после резюме выскажите свое мнение о том, следует ли кандидату продолжить процесс приема на работу или получить предложение о работе. Вам также необходимо кратко объяснить свое решение.

По теме: Что такое руководства по собеседованию?

Что можно и чего нельзя делать при обратной связи с собеседованием

При написании отзыва об интервью вам необходимо следовать передовым методам, чтобы обеспечить полезную обратную связь. Используйте эти советы в качестве руководства, которое поможет вам усовершенствовать свои навыки обратной связи при собеседовании.

Do:

  • Кратко изложите свои аргументы для похвалы или конструктивного отзыва.
  • Используйте разговорный тон голоса.
  • Баланс объективности с мнением.
  • Используйте компьютерное программное обеспечение, чтобы сделать отзывы об интервью легкодоступными.

Не следует:

  • Поговорите с командой по найму об интервью, прежде чем распространять отзывы.
  • Будьте расплывчаты при описании качеств кандидата.
  • Напишите страницы заметок. Убедитесь, что они краткие и удобные для чтения.
  • Проведите сравнение между объектом обратной связи и другим кандидатом.
  • Включите информацию об их одежде для собеседования или физических характеристиках.

Пример отзыва об интервью

Просмотрите этот пример отзыва об интервью, чтобы лучше понять, как структурировать свою собственную оценку:

Сначала Сэм казался немного сдержанным или нервным, но как только мы начали интервью, он показал себя красноречивым, начитанным профессионалом.

На протяжении всей нашей встречи он демонстрировал экспертные знания в области продаж и маркетинговых исследований, что было продемонстрировано его предыдущими ролями.Он также провел обширное исследование моделей ценообразования и предоставил мне подробные примеры того, когда бизнесу следует использовать одну вместо другой.

В целом я считаю, что Сэм — отличный кандидат на роль аналитика по ценообразованию.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *