Как расположить к себе человека во время разговора: Двенадцать советов, как расположить к себе человека с приветствия

Проверьте, нет ли в вашей компании «синдрома подводной лодки»

Фото на обложке: Depositphotos.

7 секретных способов очаровать человека

Улыбайтесь

Менее чем за 0,1 секунду человек составляет мнение о собеседнике. Первое впечатление зависит от мимолетного взгляда на улыбку, эмоции и черты лица.

Секрет: чем счастливее выглядит человек, тем легче окружающие доверяют и лучше относятся к нему.
Даже после самого провального знакомства, первое впечатление можно изменить с помощью улыбки. Улыбка — ключ к симпатии. Мнение о вас изменится, если очаровать человека.

Не бойтесь говорить

Коммуникабельность — полезное качество, помогающее понравиться людям. Всем известно, что хорошие руководители и талантливые предприниматели обладают навыками общения. А общительным сотрудникам легче подниматься по карьерной лестнице.

Коммуникабельность чрезвычайно важна. Тренируйте этот навык, даже если считаете себя безнадежным интровертом. Поддержать разговор даже с незнакомцем — хорошая способность, помогающая очаровать собеседника.

Читайте также: Как найти настоящую любовь: 5 стадий развития чувств

Слушайте

Искренний интерес поможет сблизиться с человеком. Каждый собеседник интересен, как и его рассказ. Это возможность почерпнуть для себя что-то полезное и увлекательное, и раскрыть человека с новой стороны.

Секрет: если не получается проникнуться интересом к рассказу можете внимательно рассмотреть радужку глаз товарища. Продолжительный зрительный контакт создаст иллюзию погруженности в историю.

Хвалите

Комплименты никогда не будут лишними, главное не льстите. Заметили, что человек светиться изнутри, скажите ему об этом. И разговор завяжется, и собеседник проникнется симпатией к вам. Благодарность за комплимент и поднятое настроение гарантированы.

Ищите точки соприкосновения

Единомышленники — всегда хорошо, но и полярные точки зрения обеспечат приятные дискуссии. Выслушайте позицию человека, не перебивайте. Возможно вы будете согласны или узнаете для себя что-то новое.

Читайте также: 3 опасных мифа о любви: как избежать страданий и самопожертвования

Задавайте личные вопросы

Личные вопросы, как ничто другое, помогут сблизиться во время разговора с человеком.
Секрет: трюк работает и в другую сторону. Расскажите немного о себе, это поможет расположить к себе человека. Главное не переборщите, а то отпугнете обилием себя в разговоре.

Повторяйте язык тела собеседника

На самом деле это происходит само собой. Собеседники повторяют мимики и жесты друг друга, это как приспосабливание к новой среде, налаживание контакта.

Секрет: можно проверить насколько хорошо проходит беседа. Попробуйте немного изменить свое положение, переложив руки. Теперь проследите, сделал ли человек тоже самое.

фото: pixabay.com

Почему мы перебиваем друг друга и что с этим делать

«Афиша Daily» обратилась к научным исследованиям и разобралась, почему нас так раздражают люди, которые не умеют слушать, а также узнала, что делать, если вы тот самый собеседник, который вечно всех перебивает.

Как часто мы перебиваем друг друга?

Однажды американская журналистка Кристин Вонг решила посчитать, сколько раз за день ее перебивают собеседники. Эксперимент Вонг закончился очень быстро: спустя час активной беседы она просто сбилась со счету. Если вы думаете, что журналистка преувеличивает, попробуйте посчитать сами или просто включите любое телевизионное ток-шоу.

Ученые из калифорнийской Санта-Барбары еще в 1975 году проводили эксперименты по перебиванию в разговоре. В ходе их исследований выяснилось, например, что мужчины чаще прерывают речь собеседника, особенно если собеседник — женщина. Ученые проанализировали 31 разговор в общественных местах, и в 11 разговорах, которые вели мужчина и женщина, было зафиксировано 48 фактов прерывания собеседника, причем в 46 случаях перебил мужчина.

Перебивание собеседника — это один из способов продемонстрировать силу в межличностных коммуникациях

В 2014 году специалисты из Вашингтона провели аналогичное исследование, которое частично подтвердило результаты эксперимента калифорнийских ученых. Выяснилось, что мужчины в среднем перебивают женщин 2,1 раза в течение трехминутного разговора, а женщины — всего один раз за тот же период времени. При этом друг друга мужчины перебивают 1,8 раза за те же три минуты.

Почему мы перебиваем друг друга?

«Перебивание собеседника — это один из способов продемонстрировать силу в межличностных коммуникациях», — говорит доктор Джоэл Минден, клинический психолог и профессор Калифорнийского государственного университета Чико. Часто человек, прерывающий вас во время разговора, — специально или нет — делает это, чтобы показать свое превосходство. С другой стороны, прерывание собеседника может быть связано с желанием помочь хорошо завершить рассказ, добавив что-то важное к тому, что уже было сказано. Но даже если человек перебивает вас вроде бы с благородной целью, это, по словам Миндена, все равно может ранить: «Не позволяя собеседнику что-то сказать и перебивая его, вы будто произносите фразу «То, что я хочу сказать сейчас, более важно, чем то, что говоришь ты», — считает Минден.

Известный бизнес-эксперт Маршалл Голдсмит в своей книге «Прыгни выше головы! 20 привычек, от которых нужно отказаться, чтобы покорить вершину успеха» пишет, что часто люди прерывают собеседника, потому что неосознанно хотят показаться умнее. Голдсмит отмечает, что диалог, в котором вы перебиваете человека, является пассивно-агрессивной формой общения: собеседник, которого не слушают, вряд ли сможет закончить свою мысль, а потому тоже не сможет вести себя корректно.

Наталья Литвинова

Психолог

Привычка перебивать зарождается еще в детстве, когда, например, родители уделяют слишком много внимания ребенку и мгновенно переключаются на него, даже если заняты разговором с другим человеком. Возможен и обратный вариант: ребенку приходилось часто привлекать к себе внимание, и он привык вести себя подобным образом.

Любая из этих моделей входит в привычку, и уже взрослый человек превращается в того, кто систематически прерывает собеседника. В данном случае прерывание разговора есть не что иное, как стремление либо непременно выразить свои желания прямо сейчас, либо сказать собеседнику: «Я существую».

Подробности по теме

Любовь к ненависти: как устроена повседневная агрессия на улицах и в соцсетях

Как бороться с теми, кто нас перебивает?

Недавно писательница Роуз Эвелет в своей колонке «What I Learned About Interruption from Talk Radio» поделилась собственными стратегиями борьбы с людьми, которые постоянно перебивают в разговоре. Многие из них — достаточно агрессивные. В частности, она советует вызывать обратную реакцию: например, чаще повторять имя собеседника или же самим не давать ему ничего сказать.

Продолжать разговор, когда вас прерывают снова и снова, бывает не только сложно с эмоциональной точки зрения, но и попросту неэффективно. «Попытка задеть собеседника, например, говоря громче него, может иметь негативные последствия. Как правило, это показывает, что вы готовы к битве, но эту битву вы проиграете, потому что собеседник все равно продолжит вас перебивать», — говорит психолог Джоэл Минден.

Главное — перевести перебивание из рефлекторного поведения в разряд осознанного

Именно поэтому клинический психолог из Калифорнии Карла Мари Мэнли советует расположить собеседника, который прерывает вас, к своему стилю общения, а не наоборот. В этом может помочь язык тела. Исследование, опубликованное в 1983 году в журнале Journal of Nonverbal Behavior, показывает, что попытка установить невербальный контакт с собеседником уменьшает шансы быть прерванным в разговоре. Грубо говоря, если вы улыбаетесь собеседнику и слушаете его внимательно, он будет перебивать вас меньше.

«Если вам предстоит серьезный разговор с тем, кто вас прерывает, постарайтесь установить некоторые правила: например, скажите, что готовы слушать только после того, как закончите свою реплику. Если правила игнорируются, предложите поговорить в другой раз», — советует Минден.

Что делать, если вы часто перебиваете собеседника?

Доктор философии и психолог Тодд Линаман в своей статье приводит несколько советов, которые должны помочь тем, кто сам постоянно перебивает собеседника.

Прежде всего он советует регулярно записывать собственные мысли — например, в смартфон. Также он рекомендует концентрироваться на словах собеседника и искренне стараться понять, что тот говорит. Также Линаман предлагает каждый раз задумываться о том, действительно ли то, что вы хотите сказать прямо сейчас, так важно, и помнить, что, прерывая людей, вы производите только отрицательное впечатление.

Если вы давно заметили за собой привычку перебивать, можно сразу предупредить собеседника о своей особенности и попросить его сделать вам замечание в случае, если это произойдет. Среди остальных советов доктора Линамана — попробовать в буквальном смысле держать рот закрытым и не разговаривать, пока собеседник не спросит ваше мнение, а также извиняться каждый раз, когда вы перебиваете.

Наталья Литвинова

Психолог

Заметить за собой пагубную привычку крайне сложно, поэтому если вдруг ваш собеседник сказал, что вы его перебили, постарайтесь проанализировать свое поведение и поймать момент, в который ваше желание сказать возобладает над уважением к чувствам партнера.

Для того чтобы погасить в себе желание перебить другого и выработать дисциплину в разговоре, попробуйте воспользоваться простыми упражнениями. Например, можно досчитать до трех или сделать несколько вдохов. Главное здесь — перевести перебивание из рефлекторного поведения в разряд осознанного, то есть научиться понимать, почему так происходит. Также можно постараться выработать у себя внутри стороннего наблюдателя, который будет следить за вашим поведением в разговоре. Если вы поймете, как ваша привычка выглядит со стороны, вам будет проще от нее избавиться.

Подробности по теме

Почему мы любим делиться на «своих» и «чужих» — и чем это опасно

Как перебивают в интернете?

Значительная часть межличностной коммуникации уже давно переместилась в мессенджеры и социальные сети. И оказалось, что в условиях онлайн-общения также есть место проблеме перебивания. Согласно исследованию, опубликованному в International Journal of Human-Computer Studies, задержка сигнала во время видеочата всего лишь на одну секунду уже негативно сказывается на восприятии собеседника. Здесь работает тот же механизм перебивания, когда приходится переспрашивать и повторять свою мысль заново, и этот механизм также приводит к недопониманию и раздражению.

Кроме того, в онлайн переместились все те же привычки, которые мешают общению вне интернета. В соцсетях можно часто встретить неуместные и грубые комментарии, невнимание к собеседнику и агрессивное поведение. Вопрос в том, влияет ли интернет вообще на то, как развивается культура общения.

Оксана Мороз

Культуролог, преподаватель Московской высшей школы социальных и экономических наук

Как замечает Майкл Горэм в статье для коллективной монографии «Настройка языка», онлайн делает более вульгарными и заметными коммуникативные привычки, распространенные офлайн. Тот, кто хамит соседям, случайным встречным, будет поступать так же и в соцсетях. Если в качестве нормы распространено представление о диалоге, в котором важно уважение к говорящему, если существуют публичные пространства, где люди привыкли открыто общаться, то эти же установки на вежливое поведение будут распространяться и среди онлайн-сообществ.

Но можно копнуть глубже и разглядеть в «патологиях» общения специфические характеристики средства коммуникации — например, интернета и его сервисов. Сложно представить себе человека, внезапно перевоплотившегося в хама после какого-то воздействия в чатах или мессенджерах. Но при этом не таким уж неожиданным оказывается неумение слушать и слышать у пользователей российских социальных сетей, для которых это поле выступает чуть ли не единственным пространством для свободного высказывания.

Технические ограничения сетевого общения приводят к умножению пространств, где люди могут говорить друг с другом, к развитию специальных и специализированных этикетов. Они напрямую не провоцируют закрепление провокативных способов ведения дискуссии, но проверяют коммуникативную культуру на прочность. Если единственный доступный способ общения основан на перебивании друг друга, продавливании своей позиции, значит, в значительной степени все взаимодействия построены на ценности борьбы, силы и сопротивления.

10 способов завязать разговор с потенциальным клиентом.

10 способов завязать разговор с потенциальным клиентом

Forte Life Insurance продолжает тему информационной поддержки финансовых консультантов. Сегодня мы поговорим о наболевшем вопросе для многих новичков в страховом бизнесе – как правильно и беспроблемно начать разговор с идеальным клиентом. Читайте о том, Как найти идеального клиента  и узнайте 5 советов от Forte Life Insurance, как заставить потенциальных клиентов перестать игнорировать вас 

Здравствуйте. Меня зовут … э-э … Анжела?

Мы все были в этой ситуации: вы пытаетесь представиться потенциальному новому клиенту, коллеге или знакомому, в тот момент, когда вас заполняют эмоции, ладони становятся потными, и вы внезапно теряете слова. Карл, все пропало!

Итак, что вы можете сделать, чтобы сломать лед в беседе с перспективным клиентом? Прежде всего — обуздать свои эмоции и прекратить нервничать попусту. Начните практиковать свои разговорные навыки перед зеркалом или с семьей, друзьями. Вы также можете записывать свои «проколы» по мере их возникновения, прорабатывая ежедневно правильный вариант решения. Подберите ответы на те проблемные вопросы, которые могут представлять интерес для ваших клиентов. Их вы можете использовать в своей беседе с потенциальным покупателем полиса страхования жизни. Как только вы овладеете искусством случайного разговора, ваши профессиональные навыки будут совершенствоваться с каждым днем. Вы будете лучше разговаривать с каждым новым человеком, с которым встречаетесь.

Мы подобрали 10 разных идей для начала беседы, которые вы можете использовать, знакомясь с новыми людьми, или во время публичной презентации программ накопительного страхования жизни. Как ни странно, основной проблемой является страх. Страх перед началом беседы, страх общения с незнакомым человеком или же страх возможного отказа. Даже простая мысль подойти к незнакомцу и начать разговор может вызвать тревожную тошноту. Ощущали на себе такое? А теперь поставьте себя на место этого потенциального клиента. Разве вы когда-нибудь думали, что, возможно, другой человек тоже боится к вам подойти и начать разговор? Что одна мысль о беседе с вами заставляет его коленки трястись, а на лбу выступает холодный пот … В конце концов, мы все люди. И даже в случае негативного отказа собеседника не нужно зацикливаться на этой ситуации и загонять себя еще глубже в свой страх.

Где происходит встреча с перспективным клиентом? Это может быть профессиональное мероприятие или что-то менее формальное, например, встреча в кафе, на пикнике или благотворительном вечере. Возможно, вы просто столкнулись с вашим потенциальным покупателем в помещении супермаркета. Имейте в виду, что место и атмосфера должны определять, когда и как лучше всего провести беседу с незнакомцем. Если вы, например, не спеша гуляете по беговой дорожке в своем тренажерном зале, а человек рядом с вами бежит в наушниках, это не самое подходящее место, чтобы пообщаться о страховом рынке.

10. Поговорим о погоде

Это может показаться банальным, но погода — это то, чем мы всегда интересуемся. Как ни обыденно, но это идеальная тема, когда вы надеетесь получить реакцию от кого-то, с кем планируете продолжить далее беседу.

9. Скажите что-нибудь приятное 

«Эти кексы такие вкусные!» или «Я действительно восхищён вашей работой». Начать разговор с искреннего комплимента или же сделать оптимистичные наблюдения – залог для начала более предметного разговора.

8. Обратите внимание на стиль одежды собеседника

Хотя это может сработать так же хорошо, как и комплимент, вам нужно быть осторожным. Если вы взволнованы и не совсем понимаете мир моды, разговор о стиле одежды собеседника может быть совершенно не в тему. Иногда люди могут неверно истолковать ваш комментарий или же ощутить его наигранность. Тем не менее, если вас искренне покорил стиль собеседника, или вы не можете отвести глаз от шикарных украшений дамы, обязательно это упомяните.

7. Вспомните общих знакомых

Если у вас с потенциальным клиентом есть общие знакомые, обязательно убедитесь, что они в хороших отношениях. Последнее, что вы хотите, так это вызвать плохие воспоминания.

6. Найдите общий язык

Вы росли в одном городе или посещали тот же университет? Возможно, у вас есть общие увлечения? Все эти моменты замечательны, когда вы начинаете разговор с новым человеком. Если вы не знаете, что у вас может быть общего, не беда! Поинтересуйтесь в дружеской форме тем, чем увлекается потенциальный клиент. И буквально через пару минут незнакомец превратится в близкого собеседника.

5. Спросите мнение или совет

Если у вас нет собственного мнения о многих вещах, вам будет сложно общаться с людьми. У каждого свой вкус и мнение, которым большинство людей не против поделиться с окружающими. Спрашивая совет или мнение своего потенциального клиента, вы подводите его к мысли о том, что он для вас важен, и это помогает сделать определенный выбор или принять решение.

4. Оцените ситуацию

По словам Бернарда Марра , автора бестселлера «Как начать разговор с абсолютно любым человеком», ваша наблюдательность помогает анализировать и делать выводы , изучая компанию людей, музыкальные и кулинарные вкусы , место проведения встречи и так далее, что помогает вам наладить контакт.

3. Задавайте открытые вопросы

Есть вопросы, на которые вы можете легко ответить «да» или «нет». Такая краткость не способствует доверительному разговору. Вместо этого задайте вопросы, которые начинаются со слов Кто? Какие? Когда? Где? Зачем? или Как? Открытые вопросы побуждают ваших респондентов подробно рассказать, ответить и, следовательно, продолжить разговор.

2. Задавайте гипотетические вопросы

«Если бы у вас были все деньги в мире и не нужно было работать, что бы вы сделали?»

Этот гипотетический вопрос не только позволяет вашему слушателю узнать, что вас интересует их мнение, стремление и цель жизни. Он заставляет их думать и рассуждать. «Вы когда-нибудь хотели бы жить на другой планете?» — это еще одно отличное начало разговора.

1. Просто представьтесь

Когда вы сомневаетесь, нет ничего плохого в том, чтобы просто поздороваться. Но если вы все еще нерешительны, можете начать беседу с таких фраз:

«Этот стол занят?»

«Не возражаете, если я сяду?»

Как расположить к себе людей: психология.

Когда речь заходит о том, чтобы произвести хорошее впечатление, вызвать доверие, мы часто рассматриваем это лишь в контексте каких-то деловых отношений. Безусловно, навык быстро находить общий язык с людьми — это огромное преимущество для человека, который зарабатывает на хлеб продажами. Но не стоит забывать, что люди, далёкие от этой профессии, также ежедневно вынуждены продавать себя, свои идеи, интересы, желания и намерения другим людям, часто незнакомым.

Ниже я предлагаю список из пяти пунктов. Каждый пункт — это практическая рекомендация, которой вы можете следовать, если ваша цель — расположить незнакомого человека к себе с первых секунд вашего общения.

1. Широко улыбнитесь

Вы можете счесть этот совет слишком банальным, но, поверьте, широко улыбнуться — это самый быстрый способ вызвать доверие.

Широкая — это жест, который используют обезьяны, когда хотят показать другим приматам, что они не несут угрозы. Человек — это примат. Мы берём своё начало от того же самого предка, что и обезьяны. И это заложено в нас природой — улыбаться и демонстрировать открытые ладони, когда хотим расположить к себе человека.

И да, вы можете не верить в эволюцию, в общих предков и в то, что человек- это примат, но этот трюк работает и без этого.

Попробуйте, и вы убедитесь, насколько проще вам расположить к себе человека, насколько охотнее люди будут слушать вас и насколько комфортнее они будут чувствовать себя в вашей компании.

Когда я использую выражение «широко улыбнуться», то вовсе не имею в виду, что нужно натянуть искусственную улыбку на всё лицо, а лишь говорю о том, что нужно стараться улыбаться естественно, чтобы это не было похоже на притворную ухмылку. А этот навык приходит с практикой. Двух минут в день перед зеркалом по утрам, когда чистите зубы, будет вполне достаточно для тренировки приветливой улыбки.

2. Называйте собеседника по имени

Если ваша цель — завоевать доверие, узнайте имя незнакомца, а затем повторите его три раза в процессе вашего разговора.

Почему имя настолько важно? Это одно из тех немногих слов, которое имеет настоящую ценность для своего обладателя. Вспомните, ведь нам не нравятся люди, которые используют прозвища вместо имени для обращения к нам. Более того, имя — это один из самых мощных инструментов влияния на человека. Вы можете говорить что-то собеседнику, но он не будет вас слышать. Стоит лишь назвать его имя — вы получите всё его внимание.

Хотите расположить человека к себе? Чаще обращайтесь к нему по имени. Это работает фантастическим образом.

3. Наденьте на себя халат доктора

Чем дольше человек говорит, тем больше он нам доверяет. Чем дольше говорим мы, тем меньше симпатии к себе вызываем.

Вспомните людей, которые говорят без умолку так, что не дают другим вставить и слова. Уверен, что я не один такой, кто предпочитает перейти на другую сторону дороги, только чтобы избежать встречи с таким человеком. И если ваша цель — вызывать к себе симпатию, не стоит быть в числе таких людей.

Не говорите о себе, вместо этого интересуйтесь собеседником. Подражайте докторам: они не говорят о себе, а задают наводящие вопросы, побуждая пациента больше рассказывать о нём самом. А затем смотрите ему в глаза и так, как будто он рассказывает какую-то удивительную историю.

Этот совет может показаться банальным, но оглянитесь вокруг, и вы поймёте, как много людей этого не делают: клацают в телефоне, блуждают глазами и всем видом показывают, что им неинтересно то, что здесь происходит.

4. Подтолкните к разговору вопросом «Расскажите мне…»

В прошлом пункте мы говорили, что нужно «накинуть на себя халат доктора и слушать», но как заставить собеседника говорить? Для этих целей служат вопросы. Хороший вопрос подразумевает хороший ответ. Плохой вопрос приводит к плохому ответу.

Помню, когда я начинал карьеру агента по недвижимости, часто задавал людям вопросы, сформулированные следующим образом: «Почему продаёте квартиру?», «Почему такая цена?». На что получал стандартные короткие ответы: «Деньги нужны!» и «Чтобы денег хватило!». В такой ситуации было очень сложно поддерживать разговор, короткие ответы не давали возможности зацепиться и втянуть человека в диалог.

Чуть позже я поумнел и изменил формулировки вопросов: «Расскажите мне, какие обстоятельства привели вас к решению выставить свою квартиру на продажу?», «Расскажите, какие факторы вы учитывали, когда оценивали квартиру?». После таких вопросов я всегда получал развёрнутый ответ, который перетекал в доверительную беседу. А доверие и было моей целью.

Затем я адаптировал фразу «Расскажите мне…» для повседневных ситуаций, и она также отлично работает, когда есть цель разговорить неразговорчивого собеседника. А мы помним: чем больше он говорит, тем больше симпатии испытывает к нам.

Пробуйте.

5. Используйте комплименты к месту

Ещё один мощный инструмент воздействия на человека — это комплимент в его сторону. Но комплимент комплименту рознь.

Хороший комплимент — это вовсе не то, что делают некоторые молодые люди, пытаясь произвести впечатление на девушку. Это выглядит неестественно и не работает.

Идеальный комплимент — это комплимент к месту.

Так, например, намного честнее выглядит простенький комплимент о том, что вам нравится цвет рубашки человека, чем громкие заявления, что он самый умный из всех, с кем вам приходилось встречаться (особенно учитывая тот факт, что вы знакомы не больше 10 минут).

Понимаю, если вы не привыкли дарить людям комплименты, то начать делать это может оказаться сложной задачей и первые попытки могут выглядеть наигранно. Но правда в том, что каждый человек имеет что-то, что вам может в нём понравиться, просто раньше вы не ставили задачу разглядеть это. А теперь поставьте.

При каждой новой встрече старайтесь найти то, что может собеседника, и дайте ему знать об этом. Это необязательно должно быть что-то сложное, всё может сводиться к красивой вещи в его гардеробе, деликатному поступку или же черте его характера. Ведь важно не то, насколько значимо это для других. Важно то, насколько важно это для данного человека.

Тренируйтесь говорить комплименты до тех пор, пока это не войдёт в привычку.

Заключение

В этой статье я поделился пятью советами, которые использую сам, чтобы налаживать отношения с другими людьми. Но этот список вовсе не исчерпывающий и может быть дополнен ещё несколькими пунктами.

Хочу обратиться к вам: какие способы, секреты и советы можете добавить к этому списку вы?

Бывает очень важно при знакомствах и встречах произвести благоприятное впечатление. Все люди обладают разным набором особенностей и качеств характера, соответственно, и подход к ним должен быть различным. Существуют ли универсальные приемы эффективного общения, которые помогут успешно провести даже самые серьезные переговоры и расположить к себе любого собеседника? Психология общения содержит ряд правил, следуя которым можно добиться успеха и расположения в беседе.

Найти общий язык с человеком и добиться успеха при разговоре поможет психология первого впечатления. Позаботьтесь о своем внешнем виде и настроении заранее. Создайте соответствующий внутренний и внешний образ, который вселит в вас уверенность, что вы с первого взгляда понравитесь тому, с кем намерены общаться. При первом знакомстве и взгляде на собеседника, смотрите ему прямо в глаза, но не настойчиво, а спокойно и уверенно. Будьте доброжелательны и вежливы, избегайте суеты и старайтесь не показывать волнения. Соблюдайте элементарные правила этикета, проявляйте уважение с первых минут знакомства и общения — это станет залогом успеха и поможет расположить к вам собеседника уже в самом начале встречи.

Психология имени

Самое важное для человека — его имя. Его звучание имеет большое психологическое значение для сознательных и бессознательных процессов. Имя — это музыка для нашего слуха. Общаясь с человеком, избегайте постоянно говорить «вы» или «ты», произносите имя собеседника, или имя и отчество, особенно, когда из ваших уст звучит что-то важное. Называйте собеседника по имени, когда хотите задать вопрос или озвучить просьбу. Звук собственного имени вызовет в человеке приятные положительные эмоции, рождает симпатию — что, скорее всего, будет способствовать утвердительному ответу.

Избегайте критики

Психология развития приятного общения должна обходиться без критики. Если вы в чем-то не согласны с человеком, или не можете принять его взгляды, лучшее, что можно сделать, это озвучить свое мнение, не переходя на личности. Вы можете критиковать ситуацию, понятия, явления, но не личность человека.

Психология развития эмоционального слушания

Психология общения — процесс двусторонний и взаимный. Очень важной способностью при разговоре является умение внимательно слушать другого. Очень часто человек может чувствовать фальшь, когда мы не слушаем, а делаем вид, чтобы произвести впечатление заинтересованности — такой прием в психологии взаимодействия неэффективен. Искренне слушать можно того человека, кто вам действительно важен и чей рассказ представляет интерес. В этом случае — когда один желает говорить, а другой хочет слушать — исход беседы ждет успех. Иногда важно не просто слушать, а быть эмоциональным слушателем. Это зависит от темперамента, которым обладает человек, сидящий рядом с вами. Психология эмоционального слушания включает в себя уместное комментирование рассказа другого и соответствующую реакцию на его высказывания. Психология развития навыков внимательного слушателя подразумевает «подключение» к собеседнику, умение быть на «его волне».

Улыбка — важный и серьезный инструмент при общении с малознакомыми людьми, приятное дополнение при взаимодействии с друзьями и приятелями. Психология человека обладает целым арсеналом полезных методов для достижения цели, в том числе, эффективного общения. Улыбка является одним из них. Улыбающийся человек бессознательно воспринимается по-другому — к нему быстрее рождается чувство доверия, принятия, желание общаться, быть рядом.

Улыбайтесь при знакомстве, в начале разговора, реагируйте с улыбкой на забавные рассказы, которые услышите от собеседника. Ответная улыбка человеку — это знак того, что вы принимаете его жизненную философию, солидарны с мнением, одобряете и поддерживает услышанное.

Улыбайтесь при прощании и последующих встречах — даже если они будут короткими или случайными. Это важно для психологии эффективного общения, тем более, если вы хотите продолжать его дальше. Психология человека устроена таким образом, что тот, кто всегда настроен к вам доброжелательно, умеет слушать, и разделяет ваши взгляды на жизнь, очень скоро из добрых приятелей может перейти в разряд хороших друзей.

Невербальная психология человека

Во время беседы важно не только слушать то, что говорит человек, чувствовать свое отношение и его расположение, но и обращать внимание на жесты, которыми он пользуется. Психология человека, его внутренний мир, желания, чувства и жесты тесно связаны между собой. Наблюдая за собеседником, вы можете многое узнать из того, о чем не будет сказано.

Например, закрытая поза — скрещенные руки и ноги — говорят о том, что человек не хочет быть откровенным. Далее, во время беседы, вы можете наблюдать, как поза человека поменяется — он будет готов говорить с вами искренне. Активная жестикуляция рук сигнализирует о повышенной эмоциональности человека, его открытости, желании общаться. Перебирание пальцами каких-нибудь предметов говорит о волнении. Рассеянный взгляд, поглядывание на часы, суетливая поза свидетельствует о тревожности и желании поскорее закончить разговор, потому что ждут более важные дела или нерешенные проблемы. Учитесь замечать невербальные жесты другого человека в общении — они о многом расскажут вам и помогут направить разговор в нужное русло.

Умение правильно коммуницировать с людьми — один из ключевых навыков для топ-менеджера. Большинство людей, которые руководят успешными компаниями, хорошо говорят и умеют вести людей за собой. Мне кажется, это что-то вроде естественного отбора. Харизматичные лидеры умеют найти слова, которые резонируют с аудиторией, зажечь людей — настроение повышается, хочется быть лучше и идти за ними.

Хороших коммуникаторов много как среди мужчин, так и среди женщин. Женщины, как правило, умеют лучше слушать, а мужчины увереннее звучат. Но независимо от пола, врожденных способностей и статуса, у каждого человека есть свои сильные и слабые стороны в коммуникации. Недостающие компетенции можно развить. К тому же, они пригодятся не только в бизнесе, но и в обычной жизни.

Умение слушать

Из чего складывается успешная коммуникация? В моем представлении, самое главное — умение слушать. Ключ к успеху любого проекта, связанного с обслуживанием клиентов, — понять изначальную потребность заказчика. Далеко не всегда ваш собеседник абсолютно точно знает, чего хочет. Более того, он может четко формулировать нечто совсем иное. И если не добраться до сути, задавая правильные вопросы, то ваше блестящее решение в итоге может отвечать вовсе не на ту потребность, что на самом деле волнует клиента.

Нужно слушать и слышать. Я очень хорошо усвоила этот урок в начале карьеры. Старший партнер взял меня на первую встречу с CEO крупной компании. Я очень волновалась, готовясь показать наши прекрасные слайды потенциальному клиенту и услышать его мнение. Но коллега по дороге перевернул мой сценарий: сейчас мы идем не говорить, а слушать. В молодости это дается сложнее — паузы во время встречи кажутся слишком дискомфортными, хочется заполнить информационное пространство, высказать сразу какие-то умные соображения, произвести впечатление. Умение естественным образом создать для собеседника возможность свободно выговориться приходит с опытом. Не раз замечала, что более уверенные в себе люди готовы к слушанию, к диалогу, основанному на монологах.

Умение структурировать проблему

Переходить к поиску решения можно только после того, как вам обоим станет очевидно, какую проблему вы пытаетесь решить. Многие мамы, кстати, оттачивают этот навык в общении с детьми — им нужно нащупать, что на самом деле беспокоит ребенка, когда он требует мороженого или чего-то еще. Помочь человеку понять, чего он на самом деле хочет, можно, правильно формулируя вопросы.

Важный момент: когда вы, внимательно слушая собеседника, выяснили его реальную задачу, нужно суммировать суть, чтобы собеседник услышал свои мысли в структурированном виде, пропустил ее через себя. Хороший психолог не говорит, что нужно делать, а путем наводящих вопросов помогает разобраться в проблеме и осознать ее. Так и в клиентском бизнесе — мы не приносим готовое решение, мы должны выработать его вместе с компанией, чтобы оно было внедряемо.

Умение четко строить речь

На YouTube одно время был популярен ролик, где на совещании кто-то из сотрудников предлагает, как улучшить продажи, на него никто не реагирует. Те же идеи, но более уверенно озвучивает другой человек — и все аплодируют. Нужно уметь сказать так, чтобы вас услышали. Навык четко и ясно выражать свои мысли на 50% обеспечит вам успех, позволяя убеждать других.

Не спешите. От того, что вы будете говорить быстро, вы не успеете сказать больше. Лучше замедлитесь — это даст возможность найти правильные слова и выглядеть более уверенно. Часто, кстати, молодые сотрудники, быстро продвигающиеся в карьере, упираются в какой-то момент в то, что их не воспринимают серьезно. Им кажется, что это из-за возраста, но дело, скорее, в поведении. Когда вы дергаетесь, суетитесь, чувствуете себя неуверенно, это все производит впечатление неопытности.

Безусловно, важно найти ключ к собеседнику, чтобы он доверял вам. Но люди очень разные. Каким бы профессионалом вы не были, чисто по темпераменту с каким-то клиентом будет общаться проще, с каким-то — не очень. Можно не быть жизнерадостным на встрече, но важно быть внимательным к своему собеседнику.

Умение наладить контакт

Есть люди, которые любят поговорить о жизни, прежде чем приступить к разговору о бизнесе. Другие, наоборот, сочтут вас несерьезным партнером за лирические отступления. Кому-то сразу нужен от вас ответ, а потом уже весь ход рассуждений, а другой сочтет это проявлением высокомерия. Важно на первой встрече не попасть впросак, угадав, к какому типу относится ваш собеседник. Тут только один совет — постараться изучить его экосистему. Какие-то выводы точно можно делать, примечая, как он себя ведет, какой у него офис — лаконичный или наполнен вещицами. Ваша задача — понять, как этот человек предпочитает общаться. И подстроиться под него по стилю (младший подстраивается под старшего, не наоборот, а в случае с сервисным бизнесом клиент — всегда старший). Это совсем не значит, что вы должны во всем с ним соглашаться, но вам в любом случае важно понять точку зрения собеседника и постараться аргументированно донести ему свою.

Если собеседник настаивает на своей точке зрения и не слышит вашу, помогают расспросы, почему все-таки он так считает, — вы даете человеку возможность в процессе поиска аргументов осознать, что есть иные варианты. Такой диалог может быть очень эффективным.

Умение быть искренним

Я сторонник теории, что человек не может быть во всем силен и не стоит идти против своей натуры, пытаясь развивать все сразу. Очень важно знать свои естественные сильные стороны, которые могут компенсировать присущие вам слабости. Если человек интроверт, ему не надо пытаться быть «зажигалкой». Возможно, стоит выбрать иной формат разговора — например, один на один. Нужно определить, что вам естественным образом удается лучше всего и на этом строить фундамент своего общения с клиентом.

Умение завершить встречу

Каждая встреча должна иметь ощущение прогресса, движения вперед. Тогда вы понимаете, что есть повод дальше общаться. Всегда нужно давать участникам встречи четкое понимание, чего достигли, что будет дальше, когда, кто на себя берет ответственность. Должно быть четкое понимание не только того пространства, где мы находимся сейчас, но и того, как этот этап относится к целому, где горизонт окончания дальнейшего обсуждения. Как только возникает неопределенность по поводу прогресса вашего совместного процесса, после встречи возникает ощущение неудовлетворенности.

И наконец, актуальный совет для успеха любых переговоров — оставьте в покое свой телефон. Иначе собеседник никогда не почувствует, что разговор для вас важен и вы настроены серьезно.

Вряд ли хоть один человек станет спорить, что умение расположить совершенно любого человека к себе посредством лишь парой слов – искусство практически непостижимое. И все же существует ряд способов, помогающих значительно упростить эту задачу.

Допустите ошибку

В общении с человеком допустите довольно очевидную ошибку, оговоритесь, будто случайно запнитесь. Это кажется глупым? Но именно это и поможет сломать лед, даст собеседнику понять, что тот тоже может позволить себе ошибаться и не стесняться этого. Благодаря этому он станет чувствовать себя увереннее, не так скованно, также станет более открытым, начнет свободнее общаться с вами.

Особенно хорошо эта хитрость работает в общении со стеснительными и не очень уверенными в себе людьми. Речь идет не только о речевых оговорках, якобы невзначай продемонстрировать свою не идеальность можно множеством способов, главное – дать понять собеседнику, что вы этого ничуть не стесняетесь, такое простое и открытое поведение легко и быстро расположит окружающих к вам.

Похвалите собеседника от лица другого человека

Прямой комплимент многими воспринимается в штыки. Звучит неискренне, лицемерно, навязчиво и у человека сразу появляется стойкое ощущение, что льстец просто пытается посредством комплиментов добиться какие-то своих личных целей. Потому немало людей неохотно принимают подобные комплименты, смущаются или раздражаются. Однако тот же самый комплимент можно донести другим способом: от 3-го лица.

Особенно лицемерно и фальшиво звучат шаблонные комплименты типа «вы сегодня замечательно выглядите» или «какая же у вас красивая кофта», даже если вы действительно так считаете. Наиболее убедительными оказываются комплименты, превозносящие умения, навыки и достижения человека. Если, например, есть необходимость попросить об одолжении коллегу Ольгу Викторовну, можно будто невзначай упомянуть, что начальник на днях упоминал ее трудовые качества и признал, что считает ее лучшим работником отдела. Речь не идет только исключительно о профессиональных качествах оппонента, не будет лишним упомянуть заслуги и достижения иного рода. Можно отметить чувство юмора или умение готовить, адресовав комплимент от лица того же начальника или общего знакомого.

Не забудьте проявить сочувствие

Ни для кого не секрет, что любой человек заинтересован в своей собственной персоне несравнимо сильнее, нежели в любом другом человеке. Нет ничего странного и зазорного в здравом эгоизме. Поэтому если вы очень хотите сблизиться с каким-либо человеком, стоит меньше говорить о себе, больше слушать речь собеседника, периодически задавая вопросы с видом неподдельного интереса к данной персоне.

Важно учесть, что люди обожают, когда им сочувствуют. Что именно под этим подразумевается? Любой собеседник будет рад заметить, что оппонент его слушает внимательно, а не уткнувшись в телефон или «невероятно важные» бумаги. Не менее важно понять, какую эмоцию человек пытается выразить и донести до вас, после чего разделить эти эмоции. Никто не станет рассказывать о своих проблемах человеку, который раз за разом будет в ответ произносить: «Ты сам(а) в этом виноват(а), перестань жаловаться!» Незачем, конечно, в ответ на рассказ о проблемах на работе начинать гладить собеседника по голове со словами: «Бедняжка, как же тебе тяжело!» Золотой серединой в данной ситуации станет фраза типа «Кажется, у вас сегодня был день не из легких, но ничего страшного, ведь после черной полосы всегда следует белая!» Помните: наша задача – заверить оппонента, что мы его понимаем и поддерживаем, находимся на его стороне. Убедить его поможет поддержка, а помешает это сделать точное воспроизведение всех его же реплик. Велика вероятность, что в такой ситуации мозг собеседника заподозрит неладное.

Позвольте собеседнику похвалить самого себя

Как уже было сказано, делать прямые комплименты нужно не всегда, ведь не так часто они бывают эффективны. В таком случае можно сделать так, чтобы оппонент похвалил себя самостоятельно, предоставив ему для этого повод. Приведем пример: однокурсник рассказывает, как за один день выучил 40 страниц учебного материала. На это можно ответить: «Пожалуй, только очень способный, ответственный и целеустремленный человек, обладающий железной волей, способен осилить такое количество материала всего за один день».

Практически каждый человек в такой ситуации произнес бы что-то наподобие «Верно, это отняло у меня много времени и сил, но я, само собой, прекрасно справился, с этим не поспоришь». Вряд ли добиться того, чтобы собеседник похвалил себя сам и этого не пришлось делать вам, получится с первого раза, но практика непременно поможет вам научиться нравиться людям.

Попросите об услуге

Если необходимо попросить человека о довольно серьезном и крупном одолжении, лучше за некоторое время до этого попросить его о менее значительной услуге. Человек, оказавший кому-то любезность, вырастает в своих глазах. Именно поэтому нужно не предлагать человеку услугу, а наоборот, просить о ней, если вы хотите понравиться собеседнику. Помните: помогая людям, вы наверняка заручитесь их ответной помощью, но и зародите в них чувство долга, которое, конечно, людей не сближает. Однако и чрезмерно часто просить об услугах тоже нежелательно.

Вышеперечисленные советы никоим образом не призывают к лицемерию и манипулированию. Мы задались целью просто научить людей делать приятное собеседнику. Изредка для достижения собственных целей.

Как расположить к себе человека, о котором Вы практически ничего не знаете? Согласитесь, подобных ситуаций в жизни каждого человека более чем достаточно, они возникают, буквально на каждом шагу! Многим людям такой навык просто необходим, без него невозможно добиться успехов в профессиональной деятельности. Однако даже если Ваша профессия не предусматривает постоянного взаимодействия с людьми, банальное собеседование при приёме на работу будет более успешным, если Вы сможете завоевать доверие и симпатию потенциального работодателя. Вместе с сайт освоим несколько эффективных, многократно проверенных приёмов, которые помогут завоевать симпатию и доверие собеседника с первых секунд общения.

Как расположить к себе собеседника: чаще улыбайтесь

Психологи убеждены, что именно искренняя, обезоруживающая улыбка позволяет наладить контакт с незнакомым человеком. Для того чтобы произвести благоприятное впечатление на собеседника, от Вас вовсе не требуется улыбаться непрерывно или неестественно. Даже если Вы сделаете это всего несколько раз в процессе разговора, это создаст более непринуждённую обстановку, придаст беседе лёгкость, поможет Вашему собеседнику расслабиться.

Почему это происходит? Учёные утверждают, что для нашего биологического вида, как и для других, наиболее развитых представителей отряда приматов, раздвинутые в улыбке губы являются свидетельством симпатии и мирных намерений.

Возможно, Вы от природы излишне мрачны или не в меру застенчивы, а потому не привыкли без всякого повода улыбаться малознакомым людям? Пора исправлять ситуацию! Отрабатывайте этот полезный навык перед зеркалом, когда Вас никто не видит.

Чтобы сделать ваши уроки мимики и жеста более продуктивными и интересными, попробуйте улыбаться по-разному:

Весело;
. сдержанно;
. печально;
. надменно;
. заискивающе;
. демонстрируя своё превосходство.

Осваивайте умение «правильно» слушать собеседника

Умение «правильно» выслушать собеседника является одним из самых необходимых навыков, которые существенно повысят Вашу коммуникабельность , даже если природа не слишком щедро одарила Вас харизмой и обаянием. А вот хороший слушатель всегда знает, как расположить к себе человека. Любому не слишком приятно, если Вы не проявляете внимания к тому, что он говорит: перебиваете, смотрите в сторону или отвлекаетесь на любые посторонние действия. И это вполне очевидно: все мы чрезвычайно ценим внимание к собственной персоне и реагируем негативно, если нас лишают подобного внимания.

Но почему, же тогда, среди нас так мало по-настоящему хороших слушателей? Оказывается, причина кроется в скорости работы человеческого мозга, который очень быстро усваивает информацию, поступающую от собеседника, а затем требует «загрузить» новые данные. Когда этого не происходит, мы скучаем и отвлекаемся!

Как понравиться любому человеку и стать хорошим слушателем?

Для этого существует несколько проверенных приёмов:

1. Постарайтесь в ходе беседы не отводить свой взгляд от лица собеседника, смотрите в глаза или на переносицу.

2. Если это уместно — например, в разговоре с начальником или в процессе переговоров — делайте пометки, это позволит Вам сосредоточить внимание на разговоре.

3. Обязательно поддерживайте «обратную связь», иначе у говорящего, может возникнуть ощущение, что Вы слушаете недостаточно внимательно или вообще заняты своими мыслями. Это не так уж сложно — время от времени кивайте, используйте соответствующие замечания и междометия.

4. Обязательно поощряйте дальнейший рассказ.

Проявите внимание к интересам Вашего собеседника

В случае если Вам необходимо не просто расположить к себе человека, но и подтолкнуть его к более свободному общению, необходимо найти точки соприкосновения Ваших интересов. Возможно, именно поэтому на протяжении многих веков тема погоды остаётся востребованной практически в любой стране, среди любых слоёв общества? Ещё лучше, если Вы «угадаете», что именно волнует или занимает человека, с которым Вам необходимо установить доверительные отношения.

Ну и конечно, в этом случае очень важно использовать слова, имеющие определённую эмоциональную окраску. Поощряя к общению, используйте формулировку: «Расскажите, пожалуйста…» Это позволит собеседнику дать развернутый ответ, снимет скованность и позволит успешно продолжить диалог в нужном направлении.

Непременно называйте Вашего собеседника по имени

Как расположить к себе человека, заставить внимательно Вас слушать, привлечь внимание к тому, что Вы говорите? Один из самых простых приёмов — обязательное использование имени Вашего визави. Сделать это нужно не менее трёх раз на протяжении разговора. Причина эффективности такого приёма достаточно очевидна: мы настолько заняты собой, что упоминание имени действует на нас почти магическим образом. Звучание собственного имени воздействует на человека на подсознательном уровне, пробуждает самые приятные ассоциации и воспоминания.

Слыша своё имя, мы начинаем испытывать определённое расположение и доверие к тому, кто его произносит, он для нас с этого момента становится более близким, « своим». Поэтому мы не только внимательнее слушаем, но и испытываем позитивные эмоции, начинаем ещё больше доверять собеседнику.

Научитесь копировать стиль поведения собеседника

Об этом приёме знают далеко не все, однако от этого он не становится менее эффективным. Хотите произвести хорошее впечатление на незнакомого человека? Попробуйте копировать его манеру поведения и жесты. Почему этот приём работает? Всё дело в особенностях визуальной оценки незнакомого человека. Собеседника, зеркально повторяющего Ваше поведение, Вы воспринимаете вполне позитивно, ведь он похож на кого-то очень знакомого и родного — Ваше отражение в зеркале.

При этом важно не в точности воспроизводить жест или манеру собеседника, а отвечать подобными действиями или движениями. Ваш собеседник ходит во время разговора? Тогда Вам лучше встать! Он сидит, скрестив руки на груди? В таком случае Вам достаточно переплести пальцы.

Но как этому научиться? Здесь тоже нужно своеобразная тренировка. «Обезьянничайте» незаметно при каждом удобном случае, наблюдайте за манерой поведения различных людей, оттачивайте свой навык, доводя до автоматизма.

Не скупитесь на похвалу и комплименты окружающим

Даже вполне уверенные в себе, взрослые самостоятельные люди испытывают положительные эмоции , слыша похвалу в свой адрес. Умело и вовремя сказанный комплимент помогает поднять самооценку Вашего визави, который так же может испытывать беспокойство перед началом разговора. Как расположить к себе человека (подчинённых или партнёров) во время важных переговоров? Скажите несколько приятных слов, ведь любой человек заслуживает одобрения! Особенно ценно такое умение для любого руководителя, желающего завоевать авторитет среди подчинённых.

Вам кажется, что это совершенно не Ваш стиль общения? Выход только один: тренируйтесь на тех, с кем сталкиваетесь каждый день. Делайте неожиданные комплименты соседям по подъезду, дворникам или продавцам в ближайшем магазине — Вы получите непередаваемое удовольствие, наблюдая за реакцией людей.

Как расположить к себе человека? Эту непростую задачу решает ежедневно множество людей — в противном случае им никогда не удастся достичь успеха в своей профессии. Возможно, описанные приёмы кажутся Вам искусственными? В действительности, чтобы освоить их и успешно использовать в повседневной жизни, Вам требуется лишь максимум наблюдательности и искреннего внимания, интереса к окружающим людям.

Будьте доброжелательны и помните: даже в человеке, к которому Вы не испытываете особой симпатии, может открыться множество скрытых достоинств. Кто знает, возможно, угрюмый сосед с шестого этажа в свободное время пишет стихи, а ворчливая старушка из соседнего подъезда охотно поделится с вами секретом выращивания орхидей?

Больше интересной информации, посвящённой вопросам психологии межличностных отношений, ищите на сайте estet-portal.com.

примеры фраз, способы начать разговор с покупателем

02 июня 2021 Время прочтения статьи: 8 минут

8175

Для создания доверительного контакта с клиентом используют специальные приемы. Что это за техника общения и как расположить покупателя к себе — расскажем в статье. 

Почему важно установить контакт с клиентом

Многие клиенты не доверяют менеджерам и продавцам. Здесь действует принцип: «все любят покупать, но никто не любит, когда им продают». Часто это связано с негативным опытом общения с консультантами. Поэтому важно найти подход к покупателю еще на этапе знакомства. 

Мнение о собеседнике формируется за 40 секунд, пока клиент оценивает манеру общения, одежду и компетентность менеджера. Из-за особенностей психики изменить первое впечатление трудно: если покупатель почувствует неприязнь, то не воспримет предложения и аргументы продавца, а будет искать подтверждение своим эмоциям. 

Чтобы преодолеть барьер и не растеряться в момент диалога, менеджеры пользуются психологическими приемами и используют скрипты продаж. Это подготовленные сценарии разговора с клиентом, правила работы с возражениями, приемы невербального воздействия. Их создают для каждого бизнеса, учитывая его специфику и потребности целевой аудитории.

Этапы установления контакта с клиентом

Работа с новым клиентом — ступенчатый процесс, где нужно продумать каждый шаг. 

Настроиться на разговор

Это подготовительный этап, чтобы отработать скрипт продаж и психологически настроиться на беседу. Подготовьтесь к формальной части разговора: изучите корпоративную этику, придумайте приветствие и презентацию.

Очень важны эмоции и невербалика: интонации, мимика, жесты. Часто люди не понимают, как они выглядят со стороны, поэтому порепетируйте приветствие перед зеркалом. 

Поздороваться и представиться

Первое впечатление начинается с приветствия. Оно может быть нейтральным — «Добрый день», или немного эмоциональным — «Здравствуйте, рад вас видеть». Затем расскажите, кто вы, чем занимаетесь и как можете помочь. Сделайте упор на собственную компетентность. Например, не «Я продавец Петр», а «Меня зовут Петр. Я специалист отдела смартфонов» или «Я — Алина, эксперт по краскам для наружных и внутренних работ».

Спросите, как зовут клиента, и в разговоре периодически обращайтесь к нему по имени — это поможет сделать беседу более личной и доверительной. 

Старайтесь не использовать шаблоны — они уместны только при работе с потоком клиентов. Например, специалист горячей линии в клинике может использовать такое приветствие: «Стоматологический центр “Улыбка”, консультант Анна, здравствуйте». А в личных разговорах лучше действовать по ситуации. Если вы знакомы с клиентом, персонализируйте обращение: «Здравствуйте, Сергей Геннадьевич, как обстоят дела с…?».

Задать вопрос

Следующий этап — выявить проблему клиента. Не стоит спрашивать: «Вам чем-нибудь помочь?» — клиент автоматически ответит «Нет», даже если ему действительно нужна помощь. 

Есть два вида вопросов, которые помогут раскрыть потребности и начать диалог:

• Открытые. Провоцируют развернутый ответ, исключая «да/нет», например: «Подбираете для квартиры или частного дома?», «Какие характеристики важны для вас при выборе?». 

• Альтернативные. Вопросы в формате «или/или», которые предлагают клиенту выбрать из предложенных вариантов: «Вы согласны ждать доставку из Европы или подберем то, что есть в наличии?», «Какой цвет вам понравился больше: первый или второй?». Такая техника поможет разговорить клиента, уточнить его запрос или мягко подтолкнуть к принятию решения.

Выслушать 

Хороший продавец 80% времени слушает и только 20% говорит. Не спешите выдать весь скрипт сразу: дайте клиенту время подумать над вопросом и сформулировать ответ. Покажите свою заинтересованность — утвердительно кивайте, хвалите выбор, не высмеивайте и не обесценивайте его доводы, не перебивайте. 

Чтобы получить больше информации, задавайте уточняющие вопросы с формулировками: «Правильно ли я понял?», «Как вы считаете?», «Почему?». У клиента появится ощущение, что продавец хочет решить его проблему, а не просто выполняет план по продажам.

Предложить готовое решение

Когда поняли запрос клиента, переходите к презентации: расскажите характеристики товара или услуги, их преимущества в сравнении с другими предложениями. Акцентируйте внимание на выгоде для клиента. Например, можно сказать «Мощность блендера 1 250 Вт». А можно — «С этим блендером вы сможете колоть лед, молоть кофе, измельчать замороженные овощи для детей». Первая формулировка скучная и неинформативная, а вторая — показывает пользу товара и вызывает эмоции. 

Подумайте о сопутствующих товарах: к настенному телевизору можно предложить кронштейн, к ноутбуку — охлаждающую подставку и сумку. Расскажите, как товар решит проблему, например: «Важно, чтобы ноутбук при высокой нагрузке охлаждался, иначе сгорит микросхема». Так клиент увидит заботу и практическую помощь, а не навязывание ассортимента.

Как вступить в контакт с покупателем

Избитые маркетинговые приемы в диалогах вызывают раздражение. Чтобы наладить контакт с клиентом, используйте небанальные способы.

Нейтральная фраза 

Понаблюдайте за клиентом: как он себя ведет, какие товары выбирает. Начните диалог с нейтральной фразы: «Сегодня на эти модели действуют скидки», «Продолжение выставки с другой стороны», «Как вам такой цвет?».

Small-talk

Методика small-talk — это короткий разговор на отвлеченные темы. Такие беседы снимают напряжение, показывают заинтересованность в покупателе, как в человеке. Можно спросить о погоде, как клиент добирался до офиса, предложить отдохнуть и выпить чая, рассказать интересный факт. Главное — проявлять искренний интерес, избегать спорных тем и не нарушать личные границы. 

Пример: «Сегодня такие пробки, это из-за ремонта дороги. Долго добирались?». Контакт с клиентом установлен, можно переходить к стандартному приветствию по скрипту.

Комплимент

К этой технике нужно отнестись осторожно: комплимент может расположить или оттолкнуть собеседника. Обычно похвалу используют для повторных контактов и в B2B сделках. Важно, чтобы комплимент был уместным и естественным. Примеры: «Такая авторитетная компания, как ваша…», «Нам очень пригодится консультация специалиста с таким опытом в закупках, как у вас» «Вы как всегда точно вовремя, как у вас это получается? Я стараюсь, но все равно частенько опаздываю».  

Психологические приемы первого контакта

Их называют маркетинговыми триггерами. Они вовлекают покупателя в разговор, помогают ему раскрыться, а вам — укрепить эмоциональную связь с клиентом. 

Улыбка

Доброжелательная и искренняя улыбка всегда кстати: позитивный настрой располагает и вызывает симпатию. Менеджер, у которого хорошее настроение, продаст больше конкурента с усталым или недовольным лицом. 

«Мы-высказывание»

Подчеркните, что вы с клиентом объединены общими целями: «Мы с вами решим», «Наша цель — это…». Такие формулировки помогают покупателю почувствовать причастность к делам и ценностям компании — это вызывает доверие. 

Интонации

Именно интонация расставляет смысловые акценты в предложениях, показывает заинтересованность или отстраненность, помогает управлять эмоциями собеседника. Главные правила: говорите уверенно и четко, выдерживая паузы, чтобы у клиента было время обдумать сказанное. Важные детали можно озвучивать немного громче и медленнее.

Отзеркаливание

Мощный инструмент эмоционального воздействия. Суть отзеркаливания — в повторении позы, мимики, жестов. Если вы проанализируете поведение собеседника и подстроитесь под его настроение, темп и манеру речи, то он почувствует себя комфортно, а напряженный деловой разговор станет намного приятнее.  

Особенности установления контакта с клиентом по телефону

Удержать внимание собеседника по телефону сложнее: здесь многие приемы не сработают, а голос — единственный маркетинговый инструмент. 

В телефонных разговорах важны:

1. Приветствие. Представьтесь: назовите свое имя, должность и компанию, сообщите цель звонка. Клиенты не любят, когда им звонят незнакомые люди, поэтому расскажите, где вы взяли контакты: «Вы оставляли заявку на сайте», «Вы просили перезвонить, когда появится свободное место». 

2. Знакомство. Спросите, как можно обращаться к собеседнику. Если нужно связаться с ЛПР, выясните должность собеседника или задайте уточняющий вопрос, например: «Подскажите, с кем я могу обсудить вопросы сотрудничества?».

3. Интерес. Сформулируйте запрос, который привлечет внимание клиента. Пример: «Вы заинтересованы в том, чтобы увеличить эффективность работы сотрудников на 50%?». 

Здесь тоже важно обращать внимание на интонацию, скорость и манеру речи. При личной встрече можно компенсировать ошибки шуткой или обратить внимание на товар. Реанимировать неудачный телефонный разговор почти невозможно. 

Чтобы собирать заявки клиентов из любых источников — звонков, чатов, сообщений — подключите контакт-центр MANGO OFFICE и обрабатывайте все обращения в одном окне. С помощью облачного приложения можно создать контакт-центр под задачи любого бизнеса: понадобится только интернет, компьютер и гарнитура.

Ошибки при установлении контакта с клиентом

Частые причины провала продажи:

• Слишком близкий контакт. Минимальная дистанция — метр. Если встать ближе, покупателю будет некомфортно, и он уйдет.

• Навязчивость. Если клиент прервал беседу, не нужно настаивать на продолжении диалога, дайте ему время подумать. 

• Неправильно подобранный тон. Слишком эмоциональное или холодное приветствие вызывают неприязнь — лучше выбрать нейтральную интонацию, а потом подстроиться под собеседника. 

• Отталкивающий внешний вид. Менеджеры должны быть опрятными, без неприятных запахов пота или сигарет. Неряшливость вызывает отторжение.

• Сконцентрированность менеджеров на себе. Человек, которого перебивают, перегружают профессиональными терминами или вынуждают слушать длительные монологи, не захочет ничего покупать. Хорошо, когда персонал вызубрил речевой блок скрипта. Но плохо, когда не научился слушать клиента.

Заключение  

Каждый клиент — живой человек, со своими проблемами и желаниями. Поэтому главное в налаживании контакта — проявить искренний интерес к потребностям клиента, вести себя тактично и уместно. Тогда общение принесет пользу всем: клиент решит свою проблему, а менеджер — выполнит план по продажам. 

4 секрета, как победить свой страх и выиграть любой разговор

Разве не было бы здорово, если бы вы могли подойти к кому-нибудь и завязать разговор? Может быть, это ваша следующая встреча по продажам, сетевые мероприятия, летние вечеринки или даже встреча с новым соседом. На самом деле, это не так уж и сложно, если знать несколько хитростей.

Конечно, вы можете чувствовать себя некомфортно, но, обладая некоторыми навыками и небольшим количеством практики, у вас будет рецепт, который вы сможете использовать снова и снова.

Когда я был гидом, мне всегда казалось странным, как изменились мои клиенты с ДНЯ 1, когда мы впервые встретились в аэропорту, или у начала тропы, или у берега реки, до ДНЯ 10, когда мы прощались.Эти незнакомцы, которые все очень отличались от меня, стали близкими друзьями. Они когда-нибудь менялись!

Реальность такова, что мы все одинаковые. Наше эго хочет, чтобы мы были другими.

Мне потребовалось много лет, чтобы понять, что я могу легко ускорить этот магический переход с первого дня на десятый, сделав первый шаг. То же самое применимо на работе, дома, на конференции или на хоккейной тренировке вашего ребенка.

Вот как выиграть в любом разговоре.

# 1 ВЫБРАТЬ РЕЗУЛЬТАТ

Страх — естественный результат завышенных ожиданий.Если вы хотите выиграть продажу, завести нового друга, выиграть спор или казаться действительно умным, вы будете бояться проиграть. Если вы отбрасываете ожидания, исчезает и страх.

Конечно, мы хотим больше продаж, но продажи могут сопровождаться непредвиденными расходами (у меня была доля контрактов, которые превратились в кошмар). Заводить новых друзей — это здорово, но их можно выбрать из шести миллиардов, поэтому я сомневаюсь, что отсутствие одного будет иметь значение. Выиграть спор — это хорошо, но не за счет того, что другому человеку станет плохо. И умное звучание предназначено для написания пчел, а не для общения с другими людьми.

Когда вы мысленно отбрасываете ожидания, вы отбрасываете мысль о неудаче. Адреналин уходит, мышцы расслабляются, кровь возвращается в мозг, мышление становится более ясным, и вы можете наслаждаться разговором.

Уловка ниндзя, которую я использую, заключается в следующем: «Что самое худшее, что может случиться?»

У меня никогда не было ответа, о котором стоит беспокоиться (попробуйте).

# 2 ОБОРОТ В

Наш мозг может обрабатывать слова примерно в четыре раза быстрее, чем рот другого человека.Это может быть проблемой.

Вот они, хлопают деснами, описывают свое утро, или несчастный случай в продуктовом магазине, или проблему с их ребенком, и ваши синапсы бесконтрольно срабатывают. «Я могу это исправить» , как вы думаете, «Они определенно много говорят» , размышляете вы, а затем «Он напоминает мне моего папу» и «Интересно, стоит ли мне забрать лосося. на ужин?»

Не хорошо.

Твои глаза тускнеют, лицо становится пустым, ты вышел из комнаты.

Слушание — это работа, и чем лучше у вас получается, тем лучше результаты. Меня не волнует, увлечены ли вы торговым звонком, спорите с партнером или говорите о погоде с продавцом в продуктовом магазине. Формула предсказуема: лучшее слушание — лучшие результаты. Каждый раз.

Вот трюк ниндзя, чтобы лучше слушать: пусть ваше лицо знает, что вам интересно.

Нас всех учили, что около 93% общения является невербальным. Верно это число или нет, вопрос спорный.Но мы точно знаем, что во время разговора люди смотрят вам в лицо. Поднимите брови, улыбнитесь, наклонитесь, добавьте несколько «А-ха!» , «Ой, правда» и «Ух ты, должно быть, больно» , и они будут есть из твоей руки.

Строка из Библии по-прежнему верна «Стремитесь сначала понять, а потом быть понятым»

Если вы хотите быстро испортить разговор, сделайте все о себе.

# 3 СДЕЛАЙТЕ О НИХ

Звучит примерно так:

«Итак, я думаю поехать с семьей в Портленд этой весной, чтобы повеселиться.”

«О, я люблю Портленд, когда ты уезжаешь, ты ДОЛЖЕН провести день в Powell’s. Он невероятно огромный. Когда мы были там, мы потеряли Тима в разделе американской истории. Это было самое смешное. Я просматривал некоторых классических послевоенных романистов — я большой поклонник Хемингуэя ».

«Мы думали, может быть, июнь».

«Ну, тогда вы ДОЛЖНЫ отправиться на Морскую сторону, хоть и в Асторию. Мы все поднялись на вершину Колонны Астории. Какой вид на реку! Когда вы доберетесь туда, купите один из продаваемых ими самолетов из бальзы и запускайте его сверху.Мы все проделали это дважды! Обязательно попросите кого-нибудь сфотографировать это ».

«А может, мы останемся дома».

Люди хотят чувствовать, что их мысли, вопросы, борьба и идеи ценятся. Вы можете им помочь.

Уловка ниндзя здесь заключается в том, чтобы «дважды щелкнуть» , попросив другого человека рассказать вам больше о том, что он только что сказал. Это похоже на поиск в Google местного массажиста. Сначала вы вводите то, что ищете — есть тысячи результатов.Итак, вы дважды щелкаете что-то обещающее, чтобы узнать больше (подсказка моему другу Мэтту Макихерну о технике «двойного щелчка»). Поиск сужается; вы приближаетесь к своей цели.

4 секрета, чтобы победить свой страх и выиграть любой разговор #success https://hughculver.com/4-secrets-to-conquering-your-fear-and-winning-any-conversation/ Нажмите, чтобы написать в Твиттере

Две вещи происходят, когда вы дважды щелкаете 1) вы заставляете собеседника говорить, чтобы вы могли думать (помните разницу в скорости между мозгом и ртом, выше?) И 2) вы указываете, куда идет разговор.

Круто, правда?

Это может звучать так:

«Итак, я думаю поехать с семьей в Портленд этой весной, чтобы повеселиться».

«Ницца. Я люблю Портленд. Что вы думаете там делать? »

«Мы подумали, может быть, заглянем в магазины, а потом отправимся на побережье. Я не хочу лететь через Портленд — там столько всего интересного ».

«Отлично звучит. Вы слышали о книжном магазине Пауэлла?

«Да, я слышал, он был огромным.На самом деле, это отличная идея. Я могу пообщаться с детьми, пока Шерри делает покупки — это будет настоящий выигрыш / победа ».

«А как насчет побережья, какие развлечения у океана больше всего нравятся детям?»

Этот простой прием всегда беспроигрышный. Вы ведете разговор туда, куда, по вашему мнению, он должен идти (представьте, насколько хорошо это сработает при коммерческом звонке), вы узнаете больше, и собеседник почувствует, что его ценят. Попробуйте сегодня.

# 4 УЗНАЙ, КОГДА СВОБОДИТЬ EM

Как и в старой песне Кенни Роджерса «Игрок», есть время «знать, когда их сбрасывать.Знайте, когда нужно уйти ». и прервите разговор или смените тему.

Говорить еще о погоде приятно, но это не приблизит вас к распродаже. То же самое на вечеринках, торговых звонках, в офисном чате или на встречах. В какой-то момент пришло время сбросить их и двигаться дальше.

Вы не грубите (вы можете оказать другому человеку услугу), а просто делаете это практично. Это может звучать так.

«Спасибо, что поделились этим, я готовлюсь к встрече, так что перезвоню вам позже.”

или «Рад вас видеть, и я надеюсь, что мы скоро снова встретимся».

или «Я вижу, что нам нужно поговорить подробнее, и я сделаю заметку, чтобы продолжить».

Оперативное слово — «и». Попробуйте заменить «и» на «но» в этих предложениях и обратите внимание, как все изменится (в худшую сторону).

Если вам нужно кого-то поправить, или не согласен с его мнением, или сменить тему, используйте «и». То, что вам нужно сказать, всегда будет звучать положительно, даже если вы объявляете о своем уходе из разговора.Вы можете подумать, что это хитрость, даже уловка, И это работает!

Вот и все. Четыре способа победить свой страх и победить в любом разговоре. Супер просто — абсолютно эффективно. Попробуйте их несколько раз, и я думаю, вы удивитесь, как быстро они сработают.

Теперь вы можете добавить к беседе ниже. Оставьте мне комментарий и скажите, какой из них вам подходит (я отвечу).

>> Получите бесплатную копию «Сосредоточьтесь 13 инструментов, которые помогут вам избавиться от отвлекающих факторов», которые также отлично подходят для концентрации во время разговора.

9 советов, как поговорить с людьми, с которыми вы не согласны

Эти разговоры могут углубить ваши личные отношения и помочь лучше понять людей, с которыми вы проводите время.

«Часто такие темы, как политика и религия, затрагивают суть чьей-либо личности», — добавляет Маттео Тревизан, исполнительный коуч и тренер по лидерству в Fearless Future Coaching. «Можно возразить, что если мы не будем говорить об этих вещах, то на самом деле мы не знаем друг друга.

Вот как можно не согласиться с благодатью

Если вы не согласны со своим партнером по поводу того, когда вы хотите иметь первого ребенка, или не согласны с другом друга, которого вы только что встретили на званом обеде, о подоходном налоге, По словам Уикса, навыки, необходимые для того, чтобы сделать оба этих разговора полезными, практически одинаковы.

«Дело не в том, что навыки разные, — говорит она. «Но эмоциональная нагрузка, которую несут разговоры, разная, и это то, что заставляет их чувствовать себя такими разными.(И поэтому, по ее словам, цена этих разговоров, идущих плохо, тоже сильно различается).)

Вот как она и другие предлагают сделать это лучше.

1. Решите, хотите ли вы туда пойти

Шаг первый — решить, стоит ли вообще вести этот разговор, говорит Уикс. Если вы спорите с вашим супругом о том, собирается ли кто-нибудь из вас принять предложение о работе, которое потребует переезда семьи, вам нужно будет поговорить об этом. Но если нужно спросить подругу, почему она считает, что аборты следует запретить (а вы очень с этим не согласны), стоит сначала спросить себя, почему вы хотите поговорить об этом.Вы хотите узнать, почему ваша подруга чувствует то же, что и она? Вы хотите передумать?

«Мне не нужно разговаривать с кем-то, с кем я не согласен, чтобы узнать что-то об их точке зрения», — говорит Уикс. Вы можете прочитать об этом или узнать об этом от кого-то другого. Однако, если вы пытаетесь изменить мнение этого человека, цель этого разговора заключается не в обучении и понимании, — говорит Уикс. «Это не совсем разговор; это лекция.

Подумайте и о том, как будет воспринята беседа.Некоторые люди любят вступать в сложные дискуссии, говорит Уикс. Но некоторым людям кажется, что некоторые темы просто нажимают на их кнопки, что не обязательно способствует приятному разговору на званом ужине или чашечке кофе. Это нормально — не ходить туда, или когда кто-то поднимает эту тему, чтобы сказать им, что вы не хотите туда идти.

2. Спросите, можете ли вы спросить об этом

Все еще не уверены, является ли тема, которую вы хотите затронуть, слишком чувствительной? «Просто спросите», — говорит Джорджи Найтинголл, коуч по разговорам и основатель лондонской организации Trigger Conversations, которая занимается обучением людей тому, как вести более содержательный и содержательный диалог.«Вы и ваш собеседник можете принять это решение вместе». Просто заявив, что вы знаете, что тема является сложной, и спросив, предпочитают ли они ее избегать, вы сразу увидите, что вы делаете потенциально нестабильную территорию безопасной и заботитесь об их точке зрения.

Отметьте, если другой человек колеблется или отвечает осторожно, — говорит Найтинголл. Это может быть поводом двигаться дальше.

И будьте внимательны к эмоциональному напряжению, — добавляет Гайтлер. Тон чьего-то голоса и такие абсолюты, как «абсолютная ненависть», «идиот» или «идиот», обычно могут указывать на то, что человек, с которым вы разговариваете, скорее всего, не хочет слышать альтернативную точку зрения.

Связанные

3. Сохраняйте нейтралитет

Сохранение нейтральности диалога начинается с самого начала. Если вы задаете вопросы о точке зрения другого человека, задавайте вопросы таким образом, чтобы показать, что вы знаете контекст ситуации, но это не будет выглядеть хвастливо, говорит Уикс. И не просите так осторожно, чтобы вы не вызывали снисхождения, — добавляет она. Вы хотите начать с нейтральной территории, где никто не трогает эмоции другого человека (и не приглашает другого человека сделать это).

Попробуйте «Я знаю, что консерваторы твердо придерживаются мнения о проблеме X, но я не настолько знаком с тем, почему они так думают по вопросу Y», а не «Я чувствую себя глупо, потому что не знаю, почему консерваторы так думают о Y». проблема.» (Подсказка: в вашем вопросе не должно быть извинений, — говорит Уикс.)

4. Начните разговор с понимания

По словам Уикса, подход следующий: «Дайте своему коллеге понять ее предпосылку, а затем начните спорить». Вместо того, чтобы говорить своему оппоненту, что его образ мышления неправильный, вы на законных основаниях признаете его точку зрения (да, я понимаю, что вы хотите потратить больше денег сейчас и инвестировать в более качественный диван, который у нас будет на какое-то время), а затем объясните, почему вы не согласны (но если мы это сделаем, нам придется потратить часть денег, которые мы отложили на поездки в этом году).

Это помогает обойти проблему и сосредоточиться на том, какую проблему нужно решить, — говорит Уикс. «Мы не спорим, прежде чем начнем спорить», — добавляет она, — и это может помочь сохранить такие вещи, как «вы просто всегда хотите тратить больше, чем мы можем себе позволить» и «нам не следовало переезжать в такую ​​дорогую квартиру. для начала »вне разговора.

5. Ищите то, с чем вы согласны

Цель продуктивного общения — способствовать взаимопониманию и обучению (для всех сторон), а не разрывать друг друга, говорит Тревизан.Это означает, что нет ни победителей, ни проигравших. «Конструктивный подход — проявлять любопытство и стремиться понять», — говорит он. Вы делаете это, находя области согласия, а не разногласия.

«Победа в разговоре — это как выиграть фокстрот у своего партнера по танцам», — добавляет Уикс. «Дело не в этом».

Гайтлер называет это «внимательным слухом». Слушайте, что имеет смысл в том, что только что сказал человек, а не слушайте, как вы можете показать, что в этом не так, объясняет она.

6. Меньше говори. Дайте собеседнику возможность ответить

Помните, что это диалог. Диалог означает, что вы оба отвечаете друг другу, пункт за пунктом, что отличается от диатрибы (когда одна сторона разговора гудит над всеми остальными) и от дебатов (попытка доказать, что одна сторона права, а другая — нет).

Следуйте этой основной формуле, объясняет Хайтлер: согласитесь (с некоторой частью того, что сказал другой человек, что подтверждает их точку зрения), а затем добавьте что-нибудь в ответ.

И после того, как вы что-то говорите, сделайте вдох, а не пропустите пункт за пунктом, добавляет Тревизан. Он говорит, что вы хотите дать вашему собеседнику пространство для ответа и позволить эмоциям улегться. «Это помогает другому человеку почувствовать, что его слышат».

7. Избегайте использования слова «но»

Слово «но» — это знак вычитания в разговоре, говорит Хайтлер. Он стирает то, что только что было сказано. Вместо того, чтобы использовать его, ответьте «и одновременно» или задайте вопрос, начинающийся с «как» или «что», — говорит она.

«Если вы слышите, как вы говорите« да, но »- это довольно хороший признак того, что вы пытаетесь набрать очко», — говорит Тревизан, — вместо того, чтобы поддерживать конструктивный диалог.

8. Рассказывайте истории

Конкретные, а не общие, поддерживают разговор о различных точках зрения, а не о более широких противоположных мнениях, говорит Уикс.

Вы разговариваете с коллегой о том, почему, по вашему мнению, нужно освободить нового сотрудника, чтобы он помог вашей команде, а не своей.Вместо того чтобы говорить такие вещи, как «мы никогда не получим необходимые нам ресурсы» или «у вашей команды с самого начала гораздо меньше обязанностей», приведите пример. «Когда нам нужно было подготовить эту презентацию в прошлом месяце в сжатые сроки, мы могли бы привлечь дополнительного человека для проведения определенной части исследования, что сэкономило бы нам день» — например. Вы приводите аргумент о проекте, производительности вашей команды и общих целях офиса, а не о вас или вашем коллеге.

Сделать это несложно, — говорит Уикс. Но для этого нужно подумать о том, что вы говорите и как вы это сформулируете, прежде чем позволять словам вылетать изо рта, говорит она.

9. Не поддавайтесь нынешней моде на провокацию

Лучший аргумент — не обязательно тот, который можно использовать с помощью хэштега, и он станет вирусным в Интернете. Это удары. По словам Уикса, такое общение обходится очень дорого с точки зрения эмоциональных потерь, которые они берут на нас. (Сделайте несколько моментов выбора из U.С. Приходите на ум президентской кампании?)

«Не поддавайтесь моде на провокацию», — говорит Уикс. «И воспользуйтесь возможностью, когда сможете, чтобы нейтрализовать эмоциональную нагрузку разговора и обезоружить момент», — добавляет она. Часто все сводится к выбору слова и тона вашего голоса.

ЕЩЕ ЛУЧШЕ

Хотите еще подобных советов? NBC News BETTER одержимы поиском более простых, здоровых и разумных способов жизни. Подпишитесь на нашу рассылку и следите за нами в Facebook, Twitter и Instagram

Как поддерживать разговор с мальчиком, чтобы лучше его узнать

Автор: Саманта Девитт

Обновлено 10 июля 2021 г.

Медицинское заключение: Таня Харелл

Познакомиться с кем-то получше — не такой сложный процесс, как некоторые опасаются.Идея состоит в том, чтобы продолжать говорить, оставаться интересным и показать, что вы тоже заинтересованы. В конце концов, людям нравится говорить о себе, особенно если кажется, что другой человек действительно обращает внимание на них и на то, что они хотят сказать. Итак, для тех, кто хочет продолжить разговор и узнать кого-то получше, нужно следовать нескольким простым советам и уловкам, чтобы поддерживать кого-то даже после того, как они могут подумать, что разговор окончен.

Задать открытый вопрос Вопросы

Найти лучший способ узнать кого-то получше может быть непросто

Источник: rawpixel.com

Если вы хотите узнать кого-то получше, первое, что нужно сделать, когда вы хотите узнать кого-то получше, — это задавать открытые вопросы. Вопросы такого типа означают, что другой человек не может просто ответить «да» или «нет». Им нужно заполнить вопрос более контекстным. Вопросы типа «ты любишь читать?» это закрытые вопросы, потому что на них можно ответить простым «да» или «нет», и обсуждения не ведется.- Что вы думаете о «Великом Гэтсби»? — это вопрос, который предлагает другому человеку ответить и требует от него более длинного ответа. Кроме того, это может привести к полноценному разговору.

Поговорите о том, что вас интересует

Сосредоточение разговора на интересующей теме значительно упрощает продолжение разговора. Даже если кажется, что разговор заходит в тупик, можно переключить тему на что-то более легкое для обсуждения и продолжить.Это может привлечь внимание другого человека, если заинтересует его. Более приемлемая тема удерживает их в текущем разговоре до тех пор, пока кто-нибудь не попробует другую тему разговора, чтобы действительно заинтересовать их.

Слушай тишину

Находиться рядом с кем-то в полной тишине может нервировать обе стороны, но позволяя этому случиться, как правило, другой человек заполняет это молчание любым возможным способом. Они не хотят стоять неловко и поэтому решают заговорить о чем-нибудь — о чем угодно.Это может привести к возобновлению разговора даже после того, как он начал ослабевать или темы кажутся исчерпанными. Другой человек придумает что-нибудь, чтобы снова начать работу. Просто подожди.

‘Расскажи мне больше

Источник: rawpixel.com

Эту технику можно использовать, если собеседник уже говорит, но разговор начинает прерываться. Если попросить их рассказать им, что тема интересна, они будут продолжать что-то говорить и почувствовать себя более уверенно в этом вопросе.Часто другой человек может перестать говорить на какую-то тему из страха наскучить окружающим. Если спросить у них дополнительную информацию, это говорит об обратном и может заставить их по-настоящему углубиться во что-то увлекательное или информативное.

Спросите об интересах

Спросить кого-нибудь, чем он любит заниматься в свободное время или как он провел выходные, — хороший способ узнать его поближе. Это заполняет информацию о хобби и способах, которыми они развлекаются. Это может быть хорошим началом разговора, если есть сходства, или может быть признаком того, что это не лучший вариант.Тем не менее, это определенно может привести к разговору, потому что приглашает человека поговорить о чем-то, с чем он хорошо знаком, о себе и своих интересах.

Выразите себя

Обмен информацией — еще один способ поддержать разговор. Просто задавать много вопросов становится несколько старым, и другой человек обязательно почувствует, что он находится на суде или находится в горячем положении. Они определенно не будут чувствовать себя комфортно через некоторое время. Предоставление информации на добровольных началах и обмен сходными чертами помогут им почувствовать себя более непринужденно и побудят их еще больше открыться и поделиться другими темами или интересами, в которых есть сходства или различия.Это может сделать атмосферу более расслабленной, особенно если ситуация начала немного накаляться.

Подобрать по киям

Есть всевозможные подсказки, которые появятся в речи человека, когда он впервые заговорит. Это может быть легкость в голосе или напряжение. Это может быть тремор или заикание. Слушайте эти сигналы, а затем выберите то, о чем они хотят поговорить. Спрашивайте их об этом, поощряйте их открываться, а затем внимательно слушайте, что они говорят.Это упростит начало разговора, продолжит его и продолжит узнавать больше о собеседнике. Это также показывает умение читать их сигналы и уже показывает уровень их знакомства.

Предложить комплименты

Найти лучший способ узнать кого-то получше может быть непросто

Источник: rawpixel.com

Всем нравится получать комплименты, поэтому их раздача может быть отличным способом, чтобы люди захотели остаться и поговорить еще.Комплимент должен быть чем-то сладким, а не каким-то жутким или «преследовательным». Это может быть комплимент по поводу их одежды, стрижки, улыбки, смеха или чего-то еще, что можно легко заметить, находясь в той же комнате или подходя к ним. Хорошим началом может быть комплимент кому-то за его акцент или манеры. Эти вещи заставляют человека чувствовать себя лучше и проявлять больший интерес к продолжению разговора, потому что он уже счастлив познакомиться.

Последние события

Не ввязывайтесь в политику с незнакомцем. Как правило, это плохое начало. Но если недавно было погодное явление или какое-то особое событие в вас, это станет легкой отправной точкой для вашего разговора. В конце концов, другой человек, вероятно, заметил и может что-то сказать. Если нет, у вас будет немного больше времени, чтобы придумать что-то более интересное и остроумное.

Пусть говорят

Многие парни любят говорить о себе и на определенную тему, и позволить им поговорить — это хороший способ узнать о них больше.Для них может быть намного проще и естественнее говорить о себе, и, скорее всего, они могут поделиться различной информацией, от поверхностных фактов о себе до более глубоких вопросов, таких как их детство, прошлое или будущие устремления. Этот сеанс обмена может или не может укрепить какой-либо уровень интереса к ним. В общем, это многое расскажет, и это будет хорошим определяющим фактором того, должен ли этот разговор идти дальше, чем единственный разговор, которым он уже является.

Расскажите забавную историю

Источник: rawpixel.ком

Всем нравится смеяться, а рассказывание забавной истории может рассмешить собеседника и заставить его остаться. Одной забавной истории может быть достаточно, чтобы сломать лед, и это может быть именно то, что нужно, чтобы все чувствовали себя более расслабленными и непринужденными. Это может быть как раз тем, чтобы начать разговор о чем-то совершенно другом. Тем не менее, это показывает, что обе стороны ищут способы развлечься и определенно заинтересованы в том, чтобы лучше узнать людей одновременно.

Отдыхайте

Если вы будете слишком возбуждены или напряжены, это может вызвать неправильную атмосферу. Это показывает, что нет никакого уровня уверенности, и это только заставит другого человека чувствовать себя некомфортно и менее уверенно. В конце концов, этот язык тела произведет на вас впечатление. Расслабление, глубокие вдохи и попытки проявить силу и уверенность определенно сильно повлияют на общее ощущение взаимодействия. Это также заставит другого человека почувствовать себя увереннее и расслабиться одновременно.

Знакомство с кем-то определенно будет сложным процессом, но вам не нужно отступать и надеяться, что это произойдет для вас. Вместо этого обратитесь к кому-нибудь, кто владеет любым из этих методов. Вы никогда не знаете, встречаетесь ли вы с одним (или упускаете его). Самый важный ключ — убедиться, что вы просто открыты, дружелюбны и приветливы к новым людям. Если вы боретесь с этими проблемами, ReGain может вам помочь. Все дело в том, чтобы познать себя и поработать над уже имеющимися у вас навыками, чтобы почувствовать себя более уверенным, доступным и уверенным в себе.

С ReGain у вас будет доступ к специалистам в области психического здоровья, которые помогут вам лучше понять себя и свои отношения с другими людьми. Они могут помочь вам стать еще смелее и увереннее, а затем улучшить вашу жизнь. Что еще лучше в ReGain, так это то, что это полностью онлайн-система, подходящая для специалистов в области психического здоровья. Фактически, эта услуга позволяет вам общаться с профессионалами из любого места, потому что вы общаетесь с ними в Интернете.Если у вас есть подключение к Интернету и подключенное к Интернету устройство, это все, что вам нужно; независимо от того, где бы вы ни решили поехать, вы все равно можете поговорить со своим психиатром.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие вопросы задать, чтобы поддерживать разговор?

Умение задавать вопросы важно для социальной жизни, в том числе для вашей социальной жизни, поскольку это имеет отношение к миру свиданий.Вот несколько вопросов для тех, кто задается вопросом, как продолжить разговор, спросите:

«Каких наиболее важных целей вы хотите достичь в этой жизни?»

«Какие три ваших любимых музыкальных альбома?»

«Кто оказал большое влияние на вашу жизнь?»

«На кого вы больше всего уважаете?»

«Если бы вы внезапно унаследовали много денег, что бы вы с ними сделали?»

«Какой персонаж из сериала или фильма вам больше всего нравится и почему?»

Не забывайте задавать несколько подобных вопросов, чтобы избежать неловких моментов молчания.Когда он ответит, вы можете задать любые дополнительные вопросы, чтобы узнать больше и продолжить разговор.

Как поддерживать разговор с любимым человеком?

Как упоминалось в статье выше, лучший способ поддержать разговор с любимым человеком или кем-либо еще — задавать открытые вопросы. Открытый вопрос — это вопрос, на который можно ответить помимо «да» или «нет». Пример открытого вопроса: «Если бы вы могли поехать куда угодно бесплатно, куда бы вы поехали?»

Как поддерживать разговор во время изоляции?

Коронавирус определенно изменил мир знакомств, помимо всего прочего.Если не считать нервов, свидание раньше было захватывающим и относительно обычным. Теперь обычные места для свиданий, такие как рестораны, либо закрыты, либо, по крайней мере, вызывают гораздо более стрессовый опыт, чем раньше. Кинотеатры тоже закрыты, и даже если бы они этого не сделали, социальное дистанцирование и частая дезинфекция имеют решающее значение и являются обязательными в настоящее время. Тем не менее, если вы находитесь в изоляции, это не должно мешать вам завязать интересную беседу. Если вы решите сделать это, это может даже стать началом вашего разговора.Вы можете начать разговор с парнем, который вам интересен, сказав: «Привет! Как у вас дела с изоляцией и всем остальным? Ваше рабочее место вообще пострадало? » или «Эй! Как вы справляетесь с изоляцией? Есть ли у вас какие-то особые хобби или занятия? » Затем вы можете продолжить разговор, задав дополнительные вопросы. Например, если он скажет вам, что во время карантина проводил свободное время за музыкой или ремонтом дома, вы можете спросить об этом.

Каждый раз, когда вы задаетесь вопросом, как поддерживать разговор, будь то текст, разговор по телефону или лично, одна из самых важных вещей, которую нужно сделать, — это задать вопросы. Люди любят говорить о себе, и исследования показывают, что вопросы на самом деле делают вас более симпатичными.

Как вы флиртуете над текстом?

Это зависит от того, насколько очевидным вы хотите быть. Если вам удобно показать, что вы флиртуете, вы можете поприветствовать кого-нибудь, сказав: «Привет, красавчик», «Привет, детка» или «Привет, красотка».«Если вы хотите быть более тонким, вы можете использовать смайлики или гифки и постараться поддерживать увлекательный разговор, пока не почувствуете, взаимны ли ваши чувства к любимому человеку. Затем вы можете поднять его на ступеньку выше.

Как ты флиртуешь в чате?

Флирт в чате похож на флирт над текстом. Старайтесь поддерживать интересный разговор и не бойтесь делать комплименты собеседнику. Будь то «ты такой умный», «ты такой трудолюбивый» или «ты буквально самый привлекательный человек, которого я когда-либо видел», комплимент — отличный способ флиртовать в чате.Конечно, чтобы разговор продолжался, необходимо привлечь внимание и докладчика, и автора. Если вы задаете вопросы и получаете в ответ только «хорошо» или «я не знаю», будет сложно поддерживать разговор. Если вы заинтересованы друг в друге, вы должны по очереди выступать в качестве первоначального оратора и автора, когда говорите. Это означает, что вы оба должны связываться друг с другом и начинать разговоры. Односторонний разговор трудно поддерживать, и он определенно неэффективен для флирта.Если вам кто-то нравится, и когда вы думаете об этом, вы понимаете, что он всегда тот человек, к которому нужно обратиться первым, постарайтесь сделать это самостоятельно на этот раз. Даже если это просто: «Эй, я думаю о тебе! Как дела?» человек на другой стороне это оценит и воспримет как знак того, что вы заинтересованы.

Как мне поговорить с моим парнем, который влюблен?

Вы можете начать разговор со своим парнем, как если бы вы начали разговор с любым другим человеком.Просто добавьте немного особого чутья, чтобы намекнуть, что вы заинтересованы. Если вы хотите быть тонким, сделайте ему комплимент и задайте интересные вопросы. Если вы хотите быть более откровенно кокетливым, вы можете погладить его руку, назвать его красивым или сказать что-нибудь еще, что дает понять, что он вам нравится.

Какие вопросы я могу задать любимому человеку?

Задавать вопросы — отличный способ прервать неловкое молчание, помимо того, что это привлекательное качество и положительный навык для социальной жизни.Вот несколько вопросов, которые стоит задать любимому человеку:

«Какой вы хотите, чтобы ваша жизнь выглядела через пять лет?»

«Какие самые выдающиеся моменты в вашей жизни произошли до сих пор?»

«Если бы вам пришлось переехать в другую страну, какую бы вы выбрали и почему?»

«Есть ли страны, которые вы хотите посетить однажды?»

«Что за опыт навсегда изменил вашу жизнь?»

Как я могу произвести впечатление на свою любовь?

Как бы вы ни хотели сбить их с толку, лучше не слишком стараться.Определенные черты характера привлекают других людей и улучшают их социальную жизнь, поэтому не бойтесь проявить свои самые привлекательные качества. Например, позитивность, доброта и внимательность — все это привлекательные качества. Кроме того, людям нравится хороший слушатель, поэтому обязательно используйте навыки активного слушания и старайтесь запоминать то, что вам говорят, чтобы показать, что вы действительно слушаете. Если вы запомните мелкие детали жизни человека или то, что он вам говорит, это произведет на него впечатление и покажет, что вам не все равно.Например, если ваш любимый человек рассказывает вам об арт-проекте, над которым он работает, вы можете спросить: «Привет, как продвигается этот проект?» позже.

Как вы флиртуете в условиях изоляции?

Флирт в условиях изоляции в некоторой степени похож на флирт вне режима изоляции. Разница в том, что он может быть намного более цифровым, чем вы привыкли. Если вам удобно использовать имена домашних животных, вы все равно можете использовать эти имена. Вы по-прежнему можете флиртовать, сделав комплимент другому человеку или вежливо спросив, как у него дела.Теперь у вас есть возможность настраивать такие вещи, как даты видеочата, а также использовать GIF-файлы и смайлы с помощью текста, если вы находитесь на расстоянии. Эти вещи становятся все более и более нормализованными, поскольку люди знакомятся друг с другом в приложениях для знакомств или хотят продолжить связь, начатую лично, во время социального дистанцирования.

Как я могу говорить романтично?

Романтично говорить проще, чем кажется, и не обязательно быть чрезмерным. Вам не нужно притворяться, будто вы в кино, или говорить что-то экстремальное.Чтобы поговорить с кем-то романтически, сделайте ему комплимент, используйте милые имена, такие как возлюбленная, ребенок, король или принцесса, если они им нравятся, или отсылайте к известной романтической цитате или песне. Возможно, вы не хотите присылать цитату из «Блокнота» из ниоткуда, но если есть особенно романтичная цитата, которая заставляет вас думать о них, вы можете сказать: «О, черт возьми, эта цитата заставила меня подумать о вас, »И передайте им фразу. Это способ сказать что-то очень романтичное и органично, и не лишним. То же самое верно и для отправки кому-то песен или текстов, которые могут быть очень романтичными.Вы можете написать им и сказать: «Эй, эта песня заставила меня подумать о тебе».

Может вам не о чем поговорить?

Если вы знаете, как поддерживать разговор, у вас никогда не останется о чем поговорить. Есть бесконечное количество вопросов, которые нужно задать человеку. Даже те, кто был женат много лет, могут найти новые вопросы, чтобы задать своему партнеру. Люди меняются, но не только это: мы всегда узнаем что-то новое, и мир вокруг нас постоянно развивается.Есть новые мировые события, о которых стоит постоянно говорить, и когда кто-то, кого мы знаем, проявляет новый интерес или узнает о новой теме, у нас автоматически появляется новый способ поддерживать разговор. Есть также случайные или неожиданные вопросы, которые вы можете попросить людей начать отличную беседу в любой момент. Вы можете задать уточняющие вопросы по поводу того, о чем вы говорили раньше, или вы можете задать случайный вопрос, например: «Если бы вы могли сделать что-нибудь в эти выходные, и деньги не были проблемой, что бы вы сделали?» или «если бы вам абсолютно необходимо было сделать татуировку / сделать новую татуировку прямо сейчас, что бы вы выбрали?» Если вам неловко задавать вопросы на ровном месте, вы можете даже начать игру из 20 вопросов.Это отличный способ поддержать разговор, независимо от того, знаете ли вы кого-то несколько недель или лет. Благодаря творческому подходу и интересу с обеих сторон вы можете поддерживать разговор и узнавать человека, который вам интересен, со временем все больше и больше.

Как мне поддерживать разговор с парнем?

Один из лучших способов поддержать разговор — задавать парню вопросы. В частности, лучше всего подходят открытые вопросы, потому что они требуют более чем односложного ответа.Таким образом, вы дадите своему парню что-то, на что можно ответить, и вы тоже сможете узнать о нем больше. Это также может помочь придумывать случайные темы для разговора или случайные вопросы, которые нужно задать, прежде чем вы увидите человека или поговорите с ним. Таким образом вы подготовите несколько ледоколов и сможете избежать долгих неловких периодов молчания.

О чем можно поговорить с парнем?

Лучшая тема для разговора будет во многом зависеть от человека, с которым вы разговариваете.Если вы можете придумать то, чем они увлечены, это отличная тема для разговора. Часто то, чем кто-то больше всего увлечен, — это то, о чем им нравится говорить. Когда люди говорят о том, чем они увлечены, вы часто замечаете, что они загораются. Случайные темы для разговора, которые могут быть затронуты большинством людей, — еще один путь; например, разговор о фильмах и музыке или вопрос о чьих-то хобби, чтобы узнать, чем кто-то любит заниматься в свободное время, почти всегда будет безопасным.Вы также можете задавать парню забавные вопросы, играя на ледоколе! Когда вы задаете парню забавные вопросы, например: «Что в вашем списке желаний?», Есть ли у вас список мест, куда вы хотите отправиться? »« Какой у вас лучший талант? »« Какое самое лучшее детское воспоминание вы можете вспомнить? «Хотите ли вы новые татуировки?» или «Кем вы были в детстве?» могут помочь вам начать разговор и поддерживать его более или менее без особых усилий.

Как поддерживать разговор?

Помимо открытых вопросов, можно задать дополнительные вопросы о том, что уже сказал человек, — это отличный способ поддержать разговор.Это также показывает, что вы слушаете. Если вы можете вспомнить подробности об этом человеке, его жизни или интересах, или если есть что-то, о чем вам интересно спросить, если это уместно, задавайте вопросы, относящиеся к этим вещам. Конечно, чтобы поддерживать разговор, нужны двое. Если человек отвечает односложно, несмотря на то, что задает открытые вопросы, или если он никогда не задает вам вопросов, это не ваша вина. Вы прилагаете усилия к разговору, но они тоже должны это делать.Если вы знаете человека достаточно хорошо, чтобы знать его увлечения или знать, что есть конкретная тема, о которой этот человек любит говорить, это отличные вещи, которые можно поднять, чтобы поддерживать разговор!

Какой серьезный вопрос задать парню?

Иногда вы хотите задать своему парню беззаботные вопросы, а в других случаях вы хотите задать парню вопросы немного глубже, чтобы зажечь эмоционально задушевный разговор. Вот несколько глубоких вопросов, которые вы можете задать:

• «Какой твой лучший жизненный совет?»
• «Что бы ты сказал себе, если бы мог?»
• «Вы чувствуете, что живете полной жизнью?»
• «Как лучше всего жить?»
• «Что самое важное в твоей жизни?»
• «Какой год был лучшим годом в вашей жизни и почему?»
• «Чем вы больше всего гордитесь в жизни?»
• «Вы сожалеете?»
• «Вы чувствуете, что у вас были какие-то прошлые жизни?»
• «Когда вы в последний раз плакали?»
• «По вашему мнению, что могло бы сделать мир лучше?»
• «Что заставляет вас чувствовать себя больше всего?»
• «Есть ли у вас образцы для подражания?»
• «Что вы хотите, чтобы люди знали о вас, чего не знает большинство людей?»

Светская беседа может помочь вам завязать разговор, светская беседа и разговоры о фильмах или других темах, которые вы хотите «узнать вас поближе», — это только то, что вам нужно.Конечно, вы все еще можете поговорить об этих вещах, и это здорово, если вы это сделаете, но добавление глубоких вопросов в микс, если они уместны в контексте, приблизит вас и поможет узнать больше о том, кто этот человек находится на более глубоком уровне.

Какие кокетливые вопросы задать парню, который тебе нравится?

Вот несколько идей для кокетливых вопросов, которые можно задать парню, который вам нравится:

• «Как ты один?»
• «Какая самая худшая линия пикапа, о которой вы можете подумать?»
• «Какие ваши любимые романтические фильмы?»
• «Чего ты хочешь от отношений?»
• «Какие черты личности вы считаете наиболее привлекательными?»
• «Вы бы сказали, что вы хороший партнер?»
• «Какое у вас любимое романтическое место?»
• «Вам нравится, когда другие люди делают первый шаг?»

Задавая кокетливые вопросы, убедитесь, что они подходят для разговора и связи, которая у вас есть с любимым человеком.

Как заставить кого-нибудь снова поговорить с вами?

Может быть трудно заставить кого-то снова поговорить с вами, особенно если два человека ушли в плохих отношениях. Если вы какое-то время не разговаривали, набраться смелости и протянуть руку может вас пугает.

Если вам интересно, как поговорить с кем-то, не раздражая и не отчаявшись, то вы попали в нужное место. Ниже приведены 10 простых стратегий, которые помогут заставить кого-нибудь снова поговорить с вами.Это не уловки, позволяющие манипулировать людьми, чтобы они влюбились в вас, это объективные стратегии и здоровые подходы к более эффективному общению без отчаяния.

Мы также знаем, что если вы переживаете трудные времена, вам может понадобиться кто-то, кто поможет вам лучше понять себя, но это поможет вам понять других людей.

Поиск терапевта может дать вам возможность исследовать свои мысли и чувства и помочь вам изучить новые методы, позволяющие лучше справляться с повседневными стрессорами.Если это кажется хорошей идеей, вы можете узнать больше о том, как открыть для себя консультирование. Вы также можете получить скидку 20% по этой ссылке.

А теперь приступим. Ниже приведены 10 стратегий, которые помогут заставить кого-нибудь снова с вами поговорить.

Если вы постоянно набираете текстовые сообщения или звоните, никто не сможет с вами поговорить. Оставь их. Отношения никогда не будут успешными, если вы прилипчивы или нуждаетесь.Слишком много от одного человека может сделать нас цепкими и созависимыми. Вот почему времяпрепровождение друг с другом может быть полезно для общих отношений, особенно для общения. Самое главное, пространство позволяет людям успокоиться, ограничивает эмоциональную реактивность и позволяет людям ясно общаться, когда они готовы.

Проблема, с которой сталкиваются многие люди, заключается в соблюдении границ космоса. Большинство людей с трудом слышат «Я не хочу тебя сейчас видеть». или «Мне нужно время, чтобы побыть наедине с собой. Если вы хотите, чтобы кто-то снова поговорил с вами, научитесь оставлять ему место. Дайте им дышать и позаботьтесь о себе. Затем попробуйте вернуться и поделиться своими мыслями позже.

Вы на мероприятии или вечеринке с друзьями, где все болтают, смеются, обмениваются контактами. А ты стоишь в стороне и в сотый раз думаешь: «Я не могу разговаривать».

Пора изменить свое мышление.Выясните, есть ли у вас социальная тревога или вам просто неловко.

Правильный вопрос может открыть дверь практически ко всему. Но нужно задавать правильные вопросы. После того, как вы предоставили достаточно места, подумайте о том, чтобы улучшить вопросы, которые вы задаете во время следующего разговора. Вот 5 примеров:

«Расскажите, какой была ваша неделя» лучше, чем «У вас была хорошая неделя?»

«Что я могу сделать лучше в следующий раз?» лучше, чем «Что я сделал не так?»

«Какие 2 вещи мы можем сделать по-другому, чтобы лучше общаться?» лучше, чем «Как вы можете общаться?»

«По каким причинам вы со мной не разговариваете?» лучше, чем «Ты со мной не разговариваешь?»

«Не могли бы вы помочь мне немного лучше понять?» лучше, чем «О чем ты говоришь?»

«Я не знал об этой информации.Я хотел бы вникнуть в это немного подробнее ». лучше, чем «Я не понимаю, о чем вы говорите. что ты имел в виду?

Эти вопросы могут положительно начать разговор. Тон менее агрессивный, но более чуткий и может дать обратную связь, которую вам нужно услышать, чтобы стать лучше.

Наконец, когда вы задаете вопросы, важно быть искренним и спокойным. Человек, с которым вы снова пытаетесь поговорить, не захочет общаться, если вы расстроены или нетерпеливы.Вы не хотите говорить то, о чем позже пожалеете, или зацикливаться на попытках доказать свою правоту, в конечном итоге теряя из виду общую картину. Оставайтесь на продуктивном пути.

Как вы сможете заставить кого-то снова поговорить с вами, если вы им не нравитесь? Вот 4 правила, которым вы можете следовать, чтобы стать более привлекательным :

Правило обаяния № 1 С вами легко разговаривать, заставляйте другого человека чувствовать себя комфортно.Если бы вы застряли в аэропорту с кем-то, с кем бы вы хотели быть? С кем-то, с кем легко поговорить и с кем весело. Будь этим человеком.

Правило харизмы №2 Сочувствие имеет большое значение. Поймите, что чувствует другой человек. Они злы или грустны? Не забудьте использовать выражения сочувствия, такие как. «Это нелегко, через что ты проходишь, и мне жаль, что ты так себя чувствуешь». Ответ на дополнительные вопросы, например, «Чем я могу вам помочь?»

Правило харизмы № 3 Сосредоточьте свое внимание, мысли и чувства на человеке, с которым разговариваете.Это называется присутствием. Это очевидно, если вы не обращаете внимания или мысли где-то в другом месте. Отложите телефон на несколько минут, чтобы все ваше внимание было сосредоточено на разговоре.

Правило харизмы №4 Искренне будьте заинтересованными в разговоре . На самом деле заботится о том, что они говорят. Задавайте вопросы, которые заставляют людей чувствовать себя важными и чувствовать себя хорошо.

Возможность общаться с кем-то, понимать, что он чувствует, и слушать, на самом деле делает вас более доступным.Это особенно делает вас более симпатичным. Никто не хочет разговаривать с кем-то, кто всегда говорит о себе, игнорирует других и легко обижается. Все это поможет во время вашего разговора.

Да, получить жизнь. Перестаньте зацикливаться на том, как заставить кого-нибудь снова поговорить с вами. Выходи и получай жизнь. Это означает заводить других друзей, находить хобби, заниматься спортом, медитировать, путешествовать и т. Д.Опять же, если вы не можете заставить кого-то снова поговорить с вами, выделите немного времени, чтобы подлечиться, или просто дайте себе место.

Наконец, подумайте о лечении. Возможность поговорить с кем-то, кому вы доверяете и с которым можете работать, может быть отличным способом двигаться дальше.

Работа над собой — это глубокое погружение в свои мысли, историю и неуверенность. Важно научиться преодолевать то, что вас сдерживает в жизни, и это может изменить вашу жизнь.

Преодолейте и поймите свою мысль «Я никогда не знаю, что сказать», открыв для себя консультацию в вашем районе, нажав здесь.Вы также получите скидку 20%, перейдя по этой ссылке.

Еще один ресурс, который стоит изучить, называется Talk Space. Это способ улучшить свое психическое здоровье удобным и доступным способом для каждого! Вы получите доступ к лицензированному терапевту в вашем штате, не выходя из своего устройства, и получите постоянную поддержку через безопасный обмен сообщениями и сеансы видео в реальном времени.

№ 6. Будьте интереснее, получая опыт.

Быть интересным — это еще один способ заставить кого-то снова поговорить с вами, потому что вам будет о чем поговорить.Иногда, когда мы, наконец, обретаем жизнь и становимся более независимыми от других людей, мы начинаем делать более интересные вещи. Путешествуйте, заводите новых друзей, переезжайте в другой город или изучайте другой язык и т. Д.

Люди становятся интереснее, когда они рискуют, получают больше опыта и узнают о себе. Человек, обладающий мирским и эмоциональным интеллектом, намного привлекательнее. Обладая опытом, у вас будет уникальная точка зрения по сравнению с вашими друзьями, и вы сможете внести свой вклад в беседу на другом уровне.

Спросите себя, «Как я питаю свою жизнь, чтобы я мог развить свое собственное уникальное видение?»

Уязвимость поможет вам быть более честным с собой и с человеком, с которым вы пытаетесь поговорить. Если вы заставите вашего партнера почувствовать себя неадекватным, он уйдет. Используйте «Я-утверждения», которые выражают потребности или желания ваших чувств. Это фокусируется на том, чего вы пытаетесь достичь, а не на недостатках вашего партнера.Вот пример:

«Мне кажется, что ты не заботишься обо мне, когда не разговариваешь со мной две недели. Мне нужно почувствовать, что ты заботишься обо мне, связавшись со мной как-нибудь ».

Быть уязвимым — значит делиться своим истинным «я». Вы действуете, не прячась за стеной, чтобы люди могли видеть вас определенным образом. Это сложно сделать. Но если вы выражаете себя с честными намерениями, а человек реагирует отрицательно, вам следует сделать шаг назад и пересмотреть путь отношений.

Наконец, владейте своей частью. Если вы сделали ошибку, признайте ее. Вместо того, чтобы защищаться, скажите что-нибудь вроде: « Я должен извиниться за то, что не общался с моей стороны. Давайте поговорим о том, как мы можем двигаться вперед, чтобы улучшить наши отношения, и что этого больше не повторится ».

Если вы пытаетесь убедить кого-нибудь снова с вами поговорить. НЕ ПРЕРЫВАЙТЕ ИХ. Я знаю, что вы хотите, особенно если они «ошибаются».Но отложите на мгновение свои эмоции и прислушайтесь. Иногда людям просто нужно, чтобы вы их слушали.

Одно из худших действий, которое вы можете сделать, — это перебить кого-то, потому что вы думаете, что он ошибается. Если вы не хотите еще больше обострять отношения, не перебивайте их. Сохраняйте спокойствие и дышите. Несколько глубоких вдохов помогут вам выйти из реактивного режима.

Помните об эмоциональном заражении. Эмоциональное заражение — это явление, когда эмоции и поведение одного человека напрямую вызывают аналогичные эмоции и поведение у других людей.Если один человек разогревается, другой может легко эмоционально возбудиться, и, прежде чем вы это заметите, два человека будут наносить удары руками.

Когда вы пытаетесь убедить кого-то снова поговорить с вами, неплохо составить план после первого разговора . Помните, каковы ваши цели?

Возможные цели:

• Извините
• Говорить о чувствах и неуверенности в отношениях
• Что вы хотите от другого человека
• В каком направлении должны развиваться отношения

Когда вы закончите разговор с кем-то, с кем давно не разговаривали, подумайте, что делать дальше.Если все пойдет хорошо, решите, стоит ли продолжать отношения. Если да, то вот несколько примеров, которые вы можете попросить о втором взаимодействии:

«Было здорово снова поговорить с вами. Я хочу продолжить разговор за чашкой кофе на следующей неделе? »

«Я рад, что мы поговорили сегодня, как вы относитесь к встрече на следующей неделе, чтобы поговорить подробнее?»

«Отношения с вами очень важны. Я хотел бы оставаться на связи и скоро встретиться ».

Если ваше первое взаимодействие прошло хорошо.Рассмотрите возможность использования приведенных выше утверждений. Если это не так, то хорошей идеей может быть больше места.

Некоторые люди меньше боятся отказа, если признают, что это возможно, и у них есть план, как с этим справиться. Пытаясь убедить кого-нибудь снова поговорить с вами, важно понимать, что все может пойти не так. Возможно, они не захотят с вами разговаривать. Но это нормально. Будет больно, но все будет хорошо, и в конечном итоге вы пойдете в более позитивном направлении.

Просто потому, что кто-то может быть не готов поговорить с вами сейчас, он может быть готов к разговору позже. Вы хотите, чтобы разговор закончился на самых лучших условиях.

Вот несколько способов справиться с отказом:

1. Дайте себе время подумать об этом.
2. Сделайте что-нибудь по-настоящему весело, потренируйтесь, поговорите с другом, который вас выслушает.
3. Бросьте вызов самокритичным мыслям о себе.
4. Найдите терапевта.
5. Подумайте, насколько важным может быть отказ.Отказ может открыть дверь для новых друзей, работы, путешествий и многого другого. Испытайте себя, чтобы увидеть положительные стороны отказа.