Метод анкетирование это: Анкетирование — Исследовательский центр «ДИСКУРС»

Автор: | 14.12.1972

Содержание

Анкетирование — Исследовательский центр «ДИСКУРС»

Описание

Анкетирование – наиболее распространенный метод получения количественных данных. Полевой этап анкетного опроса представляет собой распространение опросного листа с определенным количеством вопросов и ответов среди большого количества респондентов.
Анкетирование может проводиться на улице, дома, в общественном или рабочем месте, в зависимости от способа выборки и проблематики исследования.

В одном из исследований для получения репрезентативных количественных характеристик изучаемой проблемы было проведено анкетирование целевой аудитории в местах учебы и отдыха. Массовый анкетный опрос – количественный метод, который дает возможность при правильном построении выборки, говорить о всей генеральной совокупности с определенной долей статистической погрешности. Данные, полученные в ходе полевого этапа исследования, отражают социальную действительность потребления наркотиков в том виде, в котором она воспринимается сознанием молодых жителей Х-региона.

Выбранный метод сбора данных отвечает решению поставленных целей и задач социального исследования на территории Х области.

Достоинствами анкетирования выступают:

♦   самостоятельное заполнение респондентами анкеты;

♦   высокая достоверность полученных данных;

♦   унифицированная структура вопросов;

♦   возможность статистической проверки гипотез исследования;

♦   возможность применения математико-статистических методов при анализе данных.

Сегодня большое распространение получило проведение анкетирования посредствам он-лайн опросов.

Пример анкеты

9. Как Вы считаете, насколько проблема наркомании распространена в городе/поселке/селе, где Вы живете?

  1. Очень распространена
  2. Распространена, но не больше, чем везде
  3. Совсем не распространена

10. Как в целом Вы относитесь к наркомании?

  1. Положительно
  2. Скорее положительно
  3. Скорее отрицательно
  4. Отрицательно
  5. Безразлично

11. Как Вы считаете, в чем причина распространения наркомании в последнее время? (возможно несколько ответов)

  1. Неудовлетворенность жизнью
  2. Мода
  3. Низкая культура, вседозволенность
  4. Плохая работа правоохранительных органов
  5. Излишняя свобода, нечем заняться
  6. Влияние наркобизнеса, доступность наркотиков
  7. Безработица, экономические проблемы
  8. Личные, семейные проблемы
  9. Влияние СМИ
  10. Слабая профилактическая работа
  11. Другое, что именно_________

12. На Ваш взгляд, какие меры необходимо принять для решения проблем наркомании? (возможно несколько ответов)

  1. Принудительное лечение наркоманов
  2. Разъяснительные беседы наркологов, представителей правоохранительных органов
  3. Повышение доступности помощи психологов, психотерапевтов
  4. Ужесточение мер наказания за наркопреступления
  5. Расширение сети анонимных наркологических кабинетов, центров
  6. Расширения работы с молодежью
  7. Легализация торговли легкими наркотиками
  8. Строительство реабилитационных центров для наркоманов
  9. Другое, что именно__________

22. Какие из профилактических мероприятий против потребления наркотиков Вы встречали за последние два года, и насколько Вам было интересно? (по два ответа в каждой строке)

Профилактические мероприятия Участвовал(а) видела(а), слышал(а) Знаю от друзей, знакомых, читал(а) про это В последние два года не сталкивался (лась) 23.Оцените по десятибалльной шкале, насколько Вам было интересно? 1 – совсем не интересно, 10 – очень интересно
Специальные концерты, фестивали 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Антинаркотическая реклама на телевидении, радио, в прессе 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Плакаты, открытки 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Буклеты и брошюры о наркотиках 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Тематические программы и фильмы на телевидении 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Консультация

Если Вы хотите получить бесплатную консультацию, более подробно узнать о стоимости анкетирования, применении метода, звоните +7(499) 705-15-19 / пишите: [email protected] ru, [email protected]

ВЦИОМ. Клиентам: «ВЦИОМ-СПУТНИК»

Как мы выбираем номера телефонов

Для построения выборки мы берем все диапазоны стационарных и мобильных телефонных номеров с сайта Россвязи Совокупная емкость этих диапазонов составляет более 650 млн телефонных номеров — в нее попадают АБСОЛЮТНО ВСЕ телефонные номера, которые уже используются операторами или которые могут быть введены по действующим правилам.

Для опроса мы случайно (датчиком случайных чисел) отбираем из этой базы 40-45 тысяч номеров в зависимости от сезона (летом и в новогодние каникулы больше, а осенью и весной меньше) — это наша основа выборки. Телефонные номера для прозвона выбираются из нее также датчиком случайных чисел.

Почему именно такой объем основы выборки? Он рассчитан нами по результатам длительных экспериментов таким образом, чтобы обеспечить возможность попадания в выборку в том числе тех респондентов, которым не дозвонились с первого раза.

При большой основе выборки велика вероятность, что мы наберем нужное число респондентов, прозвонив все номера только по одному разу. При слишком маленькой основе выборки возникает обратный риск — мы можем многократно прозвонить все номера и не набрать нужное число респондентов. Во «ВЦИОМ-СПУТНИК» по каждому телефонному номеру мы делаем не менее пяти попыток дозвониться до нужного нам респондента (если номер не отвечает, если звонок «сорвался», если респонденту в это время неудобно говорить).

При формировании основы выборки мы учитываем два важных правила.

1 —

Во-первых, 40% номеров мы отбираем из стационарных диапазонов, 60% — из мобильных. Такое соотношение номеров рассчитано на основе экспериментов: соблюдая его, мы получаем распределение основных социально-демографических характеристик, близкое к данным Росстата. Однако доли стационарных и мобильных телефонов не квотированы; в итоговом массиве доля мобильных телефонов составляет около 70% (сохраняя соотношение социально-демографических характеристик, близкое к данным Росстата).


Более высокая доля мобильных телефонов в итоговом массиве по сравнению с долей в основе выборки рассматривается нами как допустимая. С учетом расширения в РФ зоны покрытия мобильной связью, доля мобильных телефонов будет в выборке постепенно увеличиваться, а некоторые исследователи уже сегодня выступают за проведение всероссийских репрезентативных опросов полностью на основе мобильных телефонов.

2 —

Во-вторых, мы сохраняем пропорцию номеров по федеральным округам. Это важно, поскольку федеральные округа заметно различаются по уровню достижимости респондентов между (например, москвичи гораздо реже соглашаются на интервью, а вот жители Крыма, наоборот, делают это охотнее остальных россиян). Кроме того, необходимо учитывать значительную разницу в часовых поясах. Если ее не учитывать, при опросе возникнет систематическое смещение в пользу тех регионов, где время на момент начала опроса будет дневным или вечерним.

Какие регионы и населенные пункты попадают в выборку?

Как показано в предыдущем разделе, телефонные номера для дозвона выбираются случайно из всего массива телефонных номеров России.

Поэтому у нас нет и не может быть фиксированного списка точек опроса (конкретных населенных пунктов) заранее, мы можем его получить только по завершении опроса.

Однако часть точек опроса попадает практически в каждый опрос — например, крупные города. Это связано с тем, что там большая численность населения, это повышает вероятность попадания жителей в выборку.

В каждом опросе представлены все федеральные округа, не менее 80 регионов. Доля сельских жителей среди опрошенных составляет 18-20%.

В связи с тем, что в России 11 часовых зон, выборку необходимо стратифицировать с учетом разницы во времени. Выборка разделена на 5 страт (Центр, Урал, Сибирь, Восток, Столицы), в рамках которых можно организовать общее время дозвона.

Как мы выбираем респондентов?

Для высокой репрезентативности данных нам необходимо обеспечить всем респондентам равные шансы попадания в выборку. Для этого мы соблюдаем несколько условий:

Мы делаем не менее 5 попыток дозвониться до каждого респондента. Если телефон у респондента занят, система автоматически перезванивает ему через 30 минут. Если номер не отвечает, мы перезваниваем ему каждые 2 часа. Если респонденту неудобно сейчас отвечать, мы перезвоним в назначенное им время в другой день. Если респондент отказался отвечать в момент первого контакта, мы перезвоним ему на следующий день.

У нас единое местное время звонков — в каждой часовой зоне обзвон идет с 16 до 21 часа.

Если мы звоним на мобильный номер, опрашиваем того, кто взял трубку.

Если мы звоним на стационарный номер, респондента отбирает датчик случайных чисел. Если респондент дома один или если дома 4 человека и больше, то мы проводим интервью с тем, кто взял трубку. Если дома 2 или 3 человека, респондента случайно отбирает компьютер: это или сам ответивший на звонок, или старший по возрасту из находящихся дома, или младший по возрасту из находящихся дома.

Если отобранному респонденту неудобно разговаривать, мы перезваниваем ему в удобное время. Интервьюерам запрещено соглашаться на интервью с другим человеком.

Мы проводим конвертацию отказов — если респондент отказался от участия в опросе, на следующий день мы ему перезваниваем и повторно просим принять участие в опросе. Около 10% соглашаются.

Репрезентативность данных и статистическая погрешность

Репрезентативность данных обеспечивается равной вероятностью попадания в нашу выборку всех россиян старше 18 лет вне зависимости от места их проживания.

В теории из нашей выборки исключены только те россияне, у которых нет ни мобильного, ни стационарного телефона. По данным исследований, их менее 1%.

Описанными выше процедурами мы реализуем случайный отбор телефонных номеров и случайный отбор респондента в домохозяйстве.

Закон больших чисел в теории вероятностей утверждает, что эмпирическое среднее (среднее арифметическое) достаточно большой конечной выборки из фиксированного распределения близко к теоретическому среднему (математическому ожиданию) этого распределения.

Используемая нами в опросе выборка достаточно велика, чтобы закон больших чисел начал действовать и распределения различных признаков (например, доля мужчин) в опросе и среди совершеннолетнего населения России совпадали. Наши данные получаются близкими к данным Росстата — это обеспечено технологией случайного отбора.

Мы снижаем систематическую ошибку повторными звонками и конвертацией отказов (см. предыдущий раздел).

Для данной случайной (вероятностной) выборки максимальный размер ошибки с вероятностью 95% не превышает следующих величин:

  • Для данных, собранных в течение одного дня (1600 респондентов), — 2,5%
  • Для данных, собранных в течение 2 дней (3200 респондентов), — 1,8%
  • Для данных, собранных в течение недели (11 200 респондентов), — 1,0%

Помимо ошибки выборки смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ.

Взвешивание

Соблюдение технологии случайного отбора теоретически дает распределение основных признаков, близкое к их распределению в генеральной совокупности.

Однако для измерения ряда социально-политических или экономических показателей важно убедиться не только в том, что распределения отдельных показателей являются достаточно точными, но и в том, что соблюден комплексный баланс основных социально-демографических переменных. Поэтому при расчете социально-политических индикаторов мы используем взвешивание по социально-демографическим показателям. Социальные группы, оказавшиеся в массиве ответов респондентов слишком малочисленными, получают таким образом строго рассчитанный бонус к «весу» своей точки зрения.

Переменные, на которые мы взвешиваем:

  • Тип населенного пункта. Массив поделен на 5 типов населенных пунктов, отражающих генеральную совокупность: (1) Город с численностью жителей миллион и более человек, (2) Город с численностью от 500 тысяч до 1 млн человек, (3) Город с численностью от 100 тысяч до 500 тысяч человек, (4) Город с численностью менее 100 тысяч человек и поселки городского типа, (5) Село.
  • Пол. Массив отражает половую структуру генеральной совокупности: мужской пол, женский пол.
  • Возраст. Массив поделен на четыре возрастные группы, отражающие генеральную совокупность: 18-24 года, 25-39 лет, 40-54 года, 55 лет и старше.
  • Уровень образования. Массив поделен на две группы согласно уровню образования и отражает генеральную совокупность: есть высшее образование и нет высшего образования. Данные об уровне образования получены на основе слитого массива ежедневных опросов по случайной выборке с июня по декабрь 2017 года (общий объем — 108 тыс. респондентов).

Показатели достижимости телефонного опроса

Для «ВЦИОМ-СПУТНИК» мы рассчитываем показатели достижимости по технологии AAPOR (Standard definitions, revised 2016).

Основные показатели достижимости:

  • Коэффициент кооперации — доля респондентов, которые согласились дать нам интервью, из числа тех, до кого нам удалось дозвониться. Этот показатель (COOP1) в среднем для «ВЦИОМ-СПУТНИК» составляет 0,2 (при максимальном значении 1).
  • Response rate — доля результативных интервью в общем числе попыток провести интервью. Этот показатель (RR5) для «ВЦИОМ-СПУТНИК» в среднем близок к значению 0,04 (при максимальном значении 1).

Было бы неверно предполагать, что повышение response rate напрямую ведет к улучшению качества данных. Например, мы могли бы повысить response rate, используя не случайный отбор номеров, а готовую базу телефонных номеров. Но за повышение достижимости мы бы заплатили качеством выборки — случайным отбором и покрытием территории (никто не знает, какая часть номеров не попала в эту базу).

В настоящее время не было найдено каких-либо значимых свидетельств того, что исследования с разным уровнем достижимости дают разные результаты. Смещение выборки возникает в том случае, если опрошенные отличаются по каким-либо параметрам от тех, кого опросить не удалось — технология случайной выборки минимизирует эту вероятность.

Однако теоретически высокий процент неответов (по сравнению со средним показателем недостижимости для данного исследования) может показывать низкое качество опроса в целом и наличие серьезных смещений в результатах опроса. Смещение выборки возникает в том случае, если опрошенные отличаются по каким-либо параметрам от тех, кого опросить не удалось. Поэтому фиксация и анализ недостижимости — стандартная норма проведения наших опросов, направленная на минимизацию риска ошибки неответов.

Контроль качества данных

Данные — наш основной продукт, и мы уделяем огромное внимание их качеству. Мы реализуем многоуровневый контроль, который начинается на этапе подготовки к опросу, продолжается в ходе всего опроса, а на завершающем этапе включает в себя разные методы проверки качества собранных данных.

Как мы обеспечиваем качество данных:

  • Для каждой анкеты составляется инструкция по проведению исследования и каждый интервьюер проходит инструктаж, на котором разбираются все сложные вопросы.
  • Опрос проходит под контролем специально подготовленных супервайзеров, которые следят за соблюдением инструкций и при необходимости консультируют интервьюеров.
  • Электронное программирование анкеты защищает от ошибок ввода: интервьюер не может ввести в текстовое поле цифры или отметить несколько вариантов там, где предусмотрен только один.
  • 100% интервью записываются. Далее проводится прослушивание 20% случайно отобранных интервью. Если у интервьюера обнаружены нарушения хотя бы в одной отобранной анкете, прослушиваются все его анкеты.
  • По собранному массиву проводится логический контроль данных. Выявляются и отправляются на прослушивание все анкеты, по которым зафиксировано слишком короткое время интервью. Выявляются интервьюеры, анкеты которых показывают распределение данных, существенно отличное от среднего — такие анкеты также отправляются на прослушивание. Все отбракованные анкеты удаляются из массива, по ним проводится доопрос.

Взрослая поликлиника — Видновская районная клиническая больница

Расписание врачей

Адрес: г.

Видное, ул. Заводская, д. 15

Заведующий поликлиникой: Спиридонова Марина Сергеевна 

Телефон для справок, вызов врача на дом : 8 495-541-40-01
Режим работы Поликлиники:
  • ежедневно с 8.00 до 20.00, кроме воскресенья и праздничных дней,
  • по субботам режим работы с 9.00 до 14.00. 

Прием пациентов для оказания плановой медицинской помощи врачами специалистами по предварительной записи в электронном виде через интернет, инфомат, из кабинета врача, по телефону и в регистратуре. 

Запись к врачам специалистам: эндокринологу, кардиологу, гастроэнтерологу, ревматологу, пульмонологу осуществляется через кабинет врача-терапевта участкового и врача специалиста при необходимости, к флебологу и колопроктологу  через хирурга.

Поликлиника оказывает платные услуги по всем профилям, проводит предварительные и периодические осмотры при устройстве на работу, освидетельствование граждан для выдачи лицензии на право приобретения оружия, освидетельствование водителей транспортных средств (кандидатов водителей транспортных средств).

Приглашаем посетить Видновскую районную поликлинику, где в каждом пациенте мы видим не больного, а человека, нуждающегося в помощи и поддержке специалиста! 

О поликлинике:

Здание поликлиники (основной корпус) было построено и введено в эксплуатацию в 1974 г.  В структуру поликлиники входят:

  • офис (отделение) общей врачебной практики по адресу: ул.Вокзальная д.8;
  • офис (отделение) общей врачебной практики по адресу: ул. Строительная д.17;
  • кожно-венерологический кабинет  по адресу: ул.Учебный проезд д.1;
  • ФАП в д.Калиновка;
  • ФАП в д.Пуговичино.

В декабре 2016 года в рамках Государственной программы «Здравоохранение Подмосковья» на 2014-2020 годы» открыт ФАП в д.Пуговичино, расположенный от основного здания больницы на  расстоянии  2,5 км. Прикрепленное  население  составляет 538 человек, из них дети 168. ФАП обслуживает население трех деревень: Пуговичино, Дыдылдино и Таболово. Прием ведет фельдшер  с 8.00 до 16. 00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.

ФАП представляет собой здание модульного типа, общей площадью около 160 кв.м., состоящее из 7 комнат-блоков, среди которых кабинет приема фельдшера, совмещенный со смотровым кабинетом, процедурный кабинет, совмещенный с прививочным кабинетом и др.. 

ФАП оборудован и для приема пациентов маломобильных групп. Все помещения ФАПа уютны, комфортны и отвечают всем санитарно-гигиеническим требованиям. ФАП оснащен современным оборудованием. Кроме того, ФАП имеет в своем составе благоустроенную 3-х комнатную квартиру для медицинского работника. Появление нового современного благоустроенного ФАПа существенно облегчает жизнь деревенских жителей, которые до этого времени были вынуждены долгие годы получать медицинскую помощь в устаревшем, холодном здании бывшего фельдшерского пункта в д. Дыдылдино, который был в последующем закрыт. Так что получать квалифицированную медицинскую помощь жители этой сельской местности могли только в  поликлинике г. Видное. На сегодняшний день штат укомплектован, работает фельдшер — ОКОВА Анна Аркадьевна, фельдшер высшей квалификационной категорией, стаж работы более 18 лет. 

К поликлинике ГБУЗ МО «Видновская районная клиническая больница» прикреплены на медицинское обслуживание население г.Видное, д.Дыдылдино, д.Ермолино, д.Лопатино, д.Малое Видное, д.Пуговичное, д.Петрушино, д.Таболово, д.Тарычево, д.Сапроново, д.Суханово, д.Спасское, вч Петровское, д.Калиновка, мкр Купелинка. На территории города Видное  находятся промышленные предприятия ООО «МОСМЕК», ООО «Гипсобетон, ООО «Мечел», крупные организации: ООО «Сантехкомплект», «Оргэнергогаз» и другие , 9 общеобразовательных школ, детские сады, институт, спортивные организации и т.д.  Число прикрепленного взрослого  населения составляет на начало 2017г. 59801 человек. 

Видновская районная поликлиника — это многопрофильное лечебно-профилактическое учреждение для оказания медицинской помощи пациентам  в поликлинике и на дому. Плановая  мощность поликлиники:

  • основное здание — 700 посещений в смену;
  • офис (отделение) общей врачебной практики  по улице Вокзальная,д.8 — 50 посещений в смену;
  • кожно-венерологический кабинет — 50 посещений в смену;
  • офис (отделение) общей врачебной практики, ул.Строительная, д.17 —  100 посещений в смену;

В основном здании поликлиники имеются лечебные отделения: 2 терапевтических отделения, отделение первичной специализированной помощи хирургического профиля, отделение первичной специализированной помощи терапевтического профиля, отделение медицинской профилактики,  кожно-венерологический кабинет, отделение функциональной диагностики. Рентгенологическое отделение и КДЛ являются  частью объединенной службой со стационаром. Структура терапевтической службы: 

  • территориальных участков на начало 2017 года – 32;
  • территориальных участков на начало 2017 года в  офисах ОВП – 6. 

На все виды медицинской деятельности и ФАПы имеется лицензия.

В поликлинике  ведут прием по 17 специальностям высококвалифицированные врачи: терапии, хирургии, неврологии, ревматологии, кардиологии, гастроэнтерологии, урологии, колопроктологии, травматологии, онкологии, эндокринологии, инфекционным болезням, офтальмологии, оториноларингологии, дерматовенерологии, психотерапии, пульмонологии. Поликлиника оснащена необходимым оборудованием для рентгенологической (цифровой флюоорограф и маммограф), лабораторной, функциональной (Холтер- ЭКГ, СМАД, спирография), ультразвуковой, эндоскопической диагностики заболеваний. Реабилитация пациентов   проходит в отделении восстановительного лечения. Имеются кабинеты ЛФК и массажа. Поликлиника оснащена современным оборудованием и персональными компьютерами.

На базе поликлиники успешно работают дневные стационары по профилям терапии, хирургии, дерматовенерологии, офтальмологии и онкологии, что позволяет в короткие сроки провести лечение хронических заболеваний, наблюдение пациентов после проведения малых амбулаторных операций. Этот метод лечения все больше пользуется популярностью среди больных. Проводится обучение  больных  артериальной гипертонией, сахарным диабетом, бронхиальной астмой и хронической обструктивной болезнью легких  в Школах здоровья.

Коллектив поликлиники активно проводит работу по следующим направлениям:

  • проведение диспансеризации определенных групп взрослого  населения, профилактических медицинских осмотров, в том числе проведение предварительных и периодических медицинских осмотров  во вредных условиях; 
  • дополнительное лекарственное обеспечение льготных категорий граждан;
  • иммунизация населения против дифтерии, вирусного гепатита В, кори и краснухи и других инфекционный заболеваний.

В поликлинике ведут прием врачи специалисты, среди которых 22 человека имеют квалификационную категорию, 4 кандидата медицинских наук, 1 — заслуженный работник здравоохранения Московской области. 5 человек награждены знаком «Отличник здравоохранения». Среди медицинских сестер 35 имеют квалификационную категорию.

Анкетирование / Слушай с пользой

Анкетирование – форма опроса, которая, как правило, не предполагает прямого контакта с отвечающим (в отличиеот интервью).

Наиболее распространенные формы – онлайн-опросы, а также самостоятельное заполнение респондентамипечатныханкет.

Анкетирование предпочтительно, когда:

а) нужно опросить большое число респондентов за относительно короткое время;

б) сложно воспринимать вопросы на слух или отвечать откровенно.

Преимуществом анкетирования является также наличие широкого выбора бесплатных программ для сбора и обработки данных.

Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой группы), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Достоверность и надежность полученной информации зависит, прежде всего, от грамотно составленной анкеты и выборки.

Метод

ЗА

ПРОТИВ

Анкетирование (самозаполнение печатной или онлайн-анкеты)

+ Достаточно репрезентативные и надежные данные

+ Возможность использования проверенных инструментов

+ Шанс получить откровенные ответы (анонимность)

+ Возможность сравнения ответов разных групп, бенчмаркинга (в длительной перспективе, с другими организациями и пр.)

+ Широкий выбор бесплатных программ сбора и обработки данных

+ Достаточно экономичный метод на сбор и обработку данных, в т.ч. от большого числа людей

— Сложно составить грамотные, корректные вопросы

— Благополучатели могут воспринимать как их «оценку»

— Сложность с обработкой и интерпретацией ответов на открытые вопросы (качественные данные)

— Низкий уровень ответов, усталость благополучателей от опросов

— для онлайн: возможный перекос аудитории в сторону более молодых; неизвестно, кто именно отвечал на вопросы (руководители могут перепоручить заполнение анкеты сотруднику; пр.)

Подробнее о том, как выбрать оптимальный метод и организовать с его помощью сбор данных, смотрите в Рекомендациях

Сотрудниками ИГМУ НИУ ВШЭ разработана и внедрена система проведения социологических исследований с привлечением респондентов в сети интернет по принципу поточной выборки (river sampling)

29.03.2019

Сотрудниками Института государственного и муниципального управления разработана и внедрена система проведения социологических исследований с привлечением респондентов в сети интернет по принципу поточной выборки (river sampling).

Центр анализа деятельности органов исполнительной власти ИГМУ НИУ ВШЭ на протяжении нескольких лет занимается анализом больших данных в интернете, в том числе анализом данных социальных сетей. В процессе этих работ был разработан собственный подход реализации метода ривер-семплинг, который не предусматривает оплаты респондентам за опрос. Уже сегодня появилась возможность проводить большие дешевые количественные опросы в сжатые сроки. При этом достигается высокая точность привлечения респондентов из любых целевых групп в любых объемах. Ключевое отличие технологии привлечения нужных для опроса респондентов — привлечение не с одного сайта, а со всей сети интернет сразу.

Ривер-сэмплинг — это методика проведения онлайн-исследований, когда респонденты берутся не из базы данных (панели), а привлекаются в режиме реального времени среди пользователей интернета конкретно под данный опрос.  

Привлечение респондентов осуществляется среди всех пользователей интернета, используя баннеры, попапы и офферы. Респонденты привлекаются везде, где люди проводят время в интернете. Это социальные сети, новостные порталы, приложения и игры, тематические сайты, блоги и группы и тд.

Подробное описание методики проведения опросов на основе технологии ИГМУ НИУ ВШЭ.

Какие задачи позволяет решать данный подход:

  • интернет социология (онлайн опросы)

  • маркетинговые исследования любых целевых групп

  • анкетирование аудитории в России и за рубежом

  • исследования общественного мнения

Преимущества метода:

  • Дешево (стоимость кратно ниже даже онлайн-панелей)

  • Быстро (тысячи анкет за пару дней)

  • Большие выборки (технология дает возможность привлекать десятки тысяч респондентов за короткие сроки)

  • Высокий уровень доверия удобства (более честные и развернутые ответы респондентов)
  • Беспристрастно (респонденты не получают денег за анкеты)

  • Безгранично. Любая страна мира, любой регион, любая провинция (можно опросить жителей села в сибирской глубинке или жителей центра Манхеттена)

  • Достижимость узких групп (возможность опросить тех, кто недоступен в реальной жизни)

Ограничения:
  • Небольшие анкеты (не более 25 вопросов).

  • Опросы проводится только среди пользователей Интернета.

 В каких случаях максимально эффективна данная технология:
  • Мало денег на опрос или есть цель сэкономить на исследованиях.

  • Целевая группа хорошо представлена в интернете.

  • Когда необходимы большие выборки в десятки или сотни тысяч респондентов.

  • Когда нужна большая скорость опроса (тысячи анкет за 1-2 дня)

  • Когда офлайн методами и методами онлайн панелей невозможно дотянуться до респондента.

  • В маркетинговых исследованиях.

  • Когда анкета не сильно перегружена вопросами (не более 25 вопросов) и срок прохождения анкеты не занимает больше 5-7 минут.

  • Когда репрезентативная точность не нужна.

  • Когда опрос интересен пользователям или тема имеет большой общественный резонанс.

  • Когда нужна узкая аудитория (менее 5% от населения).

  • Для первичных качественных исследований проблемной области, о которой мало чего известно.

Примеры реализованных опросов:

1. Опрос населения РФ по вопросам экологии и загрязнения окружающей среды (март 2019)

  • Сложность: Квотная выборка из всех 85 регионов РФ

  • Анкета: 23 вопроса + 1 открытый вопрос       

  • Полевой этап: 7 дней

  • Результаты: 10400 респондентов из 85 регионов по всем половозрастным группам.

2. Опрос коренных ненцев в Ямало-Ненецком автономном округе (декабрь 2018)

  • Сложность: опрос среди ненцев, проживающих в ЯНАО, знающих ненецкий язык (всего 22 тыс. человек). Коренные ненцы ведут преимущественно кочевой образ жизни, занимаются крупностадным оленеводством

  • Анкета: 14 вопросов, в том числе вопросы на ненецком языке, а также открытые вопросы о сложностях, с которыми сталкиваются респонденты.

  • Полевой этап: 5 дней

  • Результаты: 1520 респондентов ненцев, из которых 462 – коренные кочевые ненцы, знающие ненецкий язык.

3. Опрос мусульман в 5 странах мира по халяльным продуктам (январь 2019)

  • Сложность: 5 разных стран, анкета на 4 языках (арабский, индонезийский, английский, французский), сильно сжатые сроки опроса

  • Анкета: 10 вопросов, в том числе открытые вопросы

  • Полевой этап: 7 дней

  • Результаты: Индонезия: 1233 респ., Малайзия: 1164 респ., Египет: 1207 респ., Франция: 1414 респ., Саудовская Аравия: 1233 респ.

4. Опрос об информированности жителей 10 районов России о проходящей пробной переписи населения и предстоящей Всероссийской переписи населения 2020 (октябрь 2018)

  • Сложность: Опрашивалось 10 районов и округов России, в том числе труднодоступные (Курилы, Камчатка) в соответствии с социально-демографическими квотами.

  • Анкета: 14 вопросов

  • Полевой этап: 7 дней

  • Результаты: 6 346 респондентов. Результаты опроса полностью совпали с параллельным опросом, который проводил Росстат

5. Опрос представителей бизнеса стран СНГ, не входящих в ЕАЭС, а также Грузии и Украины о евразийской интеграции и ее эффектах (сентябрь 2018)

  • Сложность: Опрос проводился в 7 странах бывшего СССР (Азербайджан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан, Туркменистан, Грузия, Украина). Низкое проникновение интернета и малая доля представителей бизнеса в некоторых странах. Очень сложная анкета

  • Анкета: 17 вопросов

  • Полевой этап: 10 дней

  • Результаты:   Общее количество респондентов, принявших участие в исследовании, составило по странам: Азербайджан – 506 (100 полностью заполненные анкеты), Молдова – 488 (126), Таджикистан – 502 (100), Узбекистан – 496 (103), Туркменистан – 54 (9), Грузия – 480 (100)


Направление деятельности:  Мониторинговые исследования

Возврат к списку

Онлайн-тест «Шкала депрессии Бека» бесплатно без регистрации

Шкала депрессии Бека – известная в профессиональных кругах методика, обладающая достаточно высокой точностью определения уровня депрессии



Пройти тест

Шкала депрессии Бека представляет собой классический опросник, состоящий из 21-го вопроса, на которые нужно выбрать 1 вариант ответа из 4-х. Выбирать нужно то высказывание, которое лучше всего описывает Ваше самочувствие в течение последних двух недель, включая сегодняшний день.

Несмотря на то, что данный онлайн-опросник дает достаточно точный результат, не стоит после его прохождения и получения результатов заниматься самолечением. Если Вас что-то беспокоит или Ваш результат теста указывает на наличие депрессии, следует обратиться за квалифицированной помощью к врачу-психотерапевту.

Интерпретация данных анкетирования

  • 0-9 баллов. Симптомы депрессии отсутствуют, Ваше психоэмоциональное состояние в норме и не вызывает никаких опасений.
  • 10-15 баллов. Признаки легкой депрессии (субдепрессии). Пора задуматься о воем психическом здоровье и обратиться за консультацией к психотерапевту.
  • 16-19 баллов. Симптомы умеренной депрессии. Депрессия на данном этапе создает определенные трудности для нормальной жизни и опасна быстрым переходом на следующую стадию. Необходимо обратиться за помощью к психотерапевту.
  • 20-29 баллов. Признаки выраженной депрессии (средней тяжести). Депрессия на этой стадии создает преграды для нормальной жизни и легко может перейти в тяжелую депрессию. Такое состояние нельзя оставлять без внимания и медицинского контроля, необходимо в обязательном порядке обратиться за консультацией к психотерапевту.
  • 30-63 баллов. Симптомы тяжелой депрессии. Это последняя, самая опасная стадия депрессии, с которой не получится справиться в одиночку. Необходимо в срочном порядке обратиться за помощью к психотерапевту.

Жить будем – не забудем

В мероприятии приняли участие глава администрации района Ришат Актуганов, главы сельских поселений, сотрудники местных организаций, предприятий и учреждений, в качестве почетного гостя на торжественной церемонии награждения присутствовал полковник полиции в отставке Динар Гильмутдинов.

На протяжении полутора месяцев волонтеры проводили анкетирование миякинцев, выявляя местных уроженцев, которые своими успехами в работе заслужили всенародное признание. В общей сложности в голосовании приняли участие 74 тысячи 691 человек. 

– Весной были запущены проекты «Атайсал» и «Земляки», которые выявили лидеров, достигших определенных высот и своим трудом улучшающих благосостояние жителей нашего района. Есть такие люди, которые живут и трудятся за пределами своей малой родины, но оказывают ей огромную помощь. Так, например, меценатство в благоустройстве кладбищ, родников, поддержка студентов, приобретение техники и оборудования для военного и патриотического воспитания молодежи в школах. Приятно отметить, что жители района приняли активное участие в голосовании за своих земляков в различных номинациях. Сегодня мы поздравляем наших победителей и гордимся каждым участником  проекта. Это действительно достойные представители нашего района, – отметил Ришат Актуганов.

Победителем проекта «Атайсал – малая родина» стал заслуженный артист Башкортостана и Татарстана,  художественный руководитель театральной студии «Айдар» Айдар Галимов. 

В проекте «Земляки 2021» победили в номинациях: «Здравоохранение» – главный врач Миякинской ЦРБ Ильшат Гилемзянов, «Вооруженные силы, МЧС, полиция» – генерал–майор запаса, герой России, почетный гражданин Миякинского района Риф Гиззатуллин, «Предпринимательство» –  руководитель ООО «Торговый дом «Стиль» Альберт Ахмеров, «Государственная деятельность» – председатель территориальной избирательной комиссии Миякинского района Светлана Атангулова,  «Образование» – директор СОШ № 2 села Киргиз–Мияки Владимир Дедух, «Культура и искусство» – заслуженный артист республик Башкортостан и Татарстан Айдар Галимов, «Общественная деятельность» – председатель совета ветеранов района Набира Фахрутдинова, «Сельское хозяйство» –председатель СПК имени Крупской  Геннадий Семенов, которому в сентябре будет вручена награда на региональном уровне.  Все эти имена уже опубликованы на сайте земляки2021.рф   

– О том, что я стала победителем, узнала буквально накануне торжественного мероприятия. Для меня это было неожиданно. Награды бывают разные: ведомственные, государственные, правительственные, но для меня эта награда самая высокая и очень ценная именно потому, что мой труд и вклад в развитие родного района оценили люди, которые живут рядом, с которыми я работаю, – отметила лидер проекта «Земляки» в номинации «Государственная деятельность» Светлана Атангулова.  

Своими впечатлениями от церемонии поделился и Динар Гильмутдинов. По словам почетного гостя, эти награды – память и благодарность земляков. «Я всю жизнь помню свою малую родину, дорожу дружбой своих товарищей Салавата Хусаинова, Айдара Галимова, моих однокурсников. Желаю, чтобы каждый человек помнил свою историческую родину. Такие проекты помогают нам оценить труд людей, вносящих  большой вклад в дело процветания нашей великой страны».

Еще один подарок для своих знаменитых земляков подготовили артисты районного дома культуры. Они организовали праздничный концерт, посвященный родному краю.

Фото из открытых источников.

6 типов вопросов Сократа

6 типов вопросов Сократа
ШЕСТЬ ВИДОВ СОКРАТИЧЕСКИХ ВОПРОСОВ

В связи с быстрым добавлением новой информации и достижения науки и техники, которые происходят почти ежедневно, инженер должен постоянно расширять свой кругозор за пределы простого сбора информации и опираясь на основные инженерные принципы.

Включен ряд домашних заданий, разработан для улучшения навыков критического мышления. Критическое мышление — это процесс мы используем, чтобы размышлять, оценивать и оценивать предположения, лежащие в основе наших собственных и другие идеи и действия.

Сократовское вопрошание лежит в основе критического мышления и ряд домашних заданий основывается на шести типах сократического вопросы:

1.Вопросы для уточнение:
  • Почему ты так говоришь?
  • Как это относится к нашему обсуждению?
  • «Собираетесь ли вы включить диффузию в уравнения баланса кротов?»
2. Вопросы, которые проверяют предположения:
  • Что мы можем предположить вместо этого?
  • Как вы можете подтвердить или отклонить это предположение?
  • «Почему не учитывается радиальная диффузия и учитывается только осевая диффузия?»
3.Вопросы, которые исследуют причины и доказательства:
  • Какой пример?
  • Что такое …. аналог?
  • Как вы думаете, какие причины происходят …? Почему:?
  • «Считаете ли вы, что диффузия ответственна за более низкую конверсию?»
4. Вопросы о точках обзора и перспективы:
  • Что было бы альтернативой?
  • Как по-другому взглянуть на это?
  • Не могли бы вы объяснить, почему это необходимо или полезно и кому это выгодно?
  • Почему лучше?
  • В чем сильные и слабые стороны…?
  • Чем … и … похожи?
  • Какой контраргумент для …?
  • «Со всеми изгибами трубы, с промышленной / практической точки зрения, как вы думаете, диффузия повлияет на конверсию?»
5. Вопросы, которые проверяют последствия и последствия:
  • Какие обобщения вы можете сделать?
  • Каковы последствия этого предположения?
  • Что вы имеете в виду?
  • Как работает…оказывать воздействие…?
  • Как … связано с тем, что мы узнали раньше?
  • «Как повлияет на наши результаты, если пренебречь диффузией?»
6. Вопросы по вопрос:
  • В чем был смысл этого вопроса?
  • Как вы думаете, почему я задал этот вопрос?
  • Что значит …?
  • Как работает…применимо к повседневной жизни?
  • «Как вы думаете, почему важно распространение?»

Сократовский опрос | Связи с выпускником

Опубликовано:

Сократ учил, задавая вопросы, получая ответы от своих учеников, чтобы бросить вызов полноте и точности их мышления. Вот шесть типов вопросов, которые задал Сократ:

Разъяснение понятий. Эти вопросы побуждают студентов больше думать о том, о чем они спрашивают или о чем думают, доказывать концепции, лежащие в основе их аргументов, и заставляют их углубиться.

  • Что именно это означает?
  • Как это связано с тем, о чем мы говорили?
  • Можете привести пример?

Допущения при зондировании . Эти вопросы заставляют студентов задуматься о предпосылках и неоспоримых убеждениях, на которых они основывают свои аргументы.

  • Что еще можно было предположить?
  • Что произойдет, если…?

Обоснование исследования, причины и доказательства. Когда учащиеся объясняют свои аргументы, углубляйтесь в них, а не предполагайте, что они даны.

  • Почему это происходит?
  • Какие доказательства подтверждают то, что вы говорите?

Опрос точек зрения и перспектив. Большинство аргументов приводится с определенной позиции.Так что атакуйте позицию. Покажите, что есть и другие, не менее обоснованные точки зрения.

  • Кому это выгодно?
  • Почему он лучше или отличается от…?

Результаты исследования и последствия. Аргумент, который приводит студент, может иметь логические последствия, которые можно предсказать.

  • Имеют ли смысл эти данные?
  • Желательны ли они?
  • Как [эти утверждения] соотносятся с…?
  • Каковы последствия этого предположения?

Ставлю вопрос. Вы также можете рефлексировать по поводу всего этого, обращая вопрос к самому себе. Отбросьте мяч обратно на свою площадку.

  • Как вы думаете, почему я задал этот вопрос?
  • Что это значит?

Преподавание философии для исследовательской консультации студентов — в библиотеке со свинцовой трубкой

Вкратце

Сократовский вопрошание, акт постановки вопросов, чтобы побудить критическое мышление и размышления, расширяет границы библиотечного дела, заимствуя из областей философии, педагогики и психологии.При использовании во время исследовательской консультации, Сократовский опрос устанавливает отношения сотрудничества между библиотекарем и студентом, что дает студенту возможность взять на себя ответственность за взаимодействие. Вовлечение учащихся не только в учебе, но и в эмоциональном плане побуждает их стать более осознанными и осознанными по мере того, как они формулируют свои потребности в исследованиях. В этом документе показано, как библиотекари-справочники могут регулировать взаимодействие со студентами, чтобы поощрять, сочувствовать и взаимодействовать с этими учениками.

Шеннон Робинсон

Введение

Сократовский вопросник — это процесс постановки вопросов, побуждающих к критическому мышлению и размышлениям. Консультации по исследованию — это возможность интегрировать эту практику в библиотечное дело посредством ориентированных на учащихся, активных бесед со студентами. Используя этот метод, библиотекарь отказывается от роли эксперта или привратника и использует преднамеренный вербальный и визуальный язык для установления отношений сотрудничества, которые позволяют студентам взять на себя ответственность за взаимодействие.Этот метод вовлекает учащихся в учебу и эмоционально, побуждая их стать более осознанными в своем исследовательском процессе. Сократовские вопросы особенно полезны для студентов, чьи доминирующие стили обучения включают визуальный, кинестетический и межличностный. Потребности этих учащихся часто остаются неудовлетворенными при традиционных встречах со справочными материалами. Эта модель консультаций позволяет студентам обрести уверенность, необходимую для самостоятельной формулировки своих исследовательских процессов и управления ими.

В этой статье я исследую исследовательскую консультацию с точки зрения сократовского вопрошающего.Я делаю обзор того, как этот метод используется клиническими терапевтами и учителями, и описываю, как этот метод выглядит на исследовательской консультации. На примерах из моей собственной практики в качестве связного библиотекаря я предлагаю конкретные идеи о том, как справочные библиотекари могут скорректировать свое взаимодействие со студентами, чтобы поощрять, сочувствовать и вовлекать этих учеников.

Студенческая исследовательская консультация

Консультация определяется как встреча, на которой люди обсуждают проблему или вопрос (Merriam-Webster).Консультации по исследованию являются педагогически конструктивными, поскольку два эксперта совместно работают над поиском решений. Разговор рассматривается как диалог, «в котором библиотекарь берет на себя большую роль партнера, а не информационного гуру» (Doherty 107). Диалог отличается от разговора тем, что он может вывести из равновесия воспринимаемое понимание темы и подтолкнуть к дальнейшим исследованиям (Chesters 13). Диалог во время консультации по своей сути трансформирует процесс исследования и, следовательно, результат.Понимая, что совместное обучение необходимо для вовлечения учащихся, Хукс считает диалог неотъемлемой частью вовлеченной педагогики (43). Студенты могут активно контролировать свой учебный процесс и осознавать свою способность контролировать этот процесс (Eckel 17).

Формируя справочное взаимодействие как консультацию, академические библиотекари поддерживают способность студентов отвечать на их собственные запросы, а не находить для них ответы (Elmborg 459). В этой модели, ориентированной на студентов, библиотекарь и студент подходят к взаимодействию как одна команда (Туай).Посредством диалога они « вместе создают более четкую картину» потребности в исследовании, картину, которую невозможно было создать в одиночку (Нарди и О’Дей, курсив их, 87). Такой подход к справочным услугам побуждает библиотекарей использовать модель совместного обучения, признавая, что, хотя библиотекарь является экспертом в стратегиях поиска и оценке ресурсов, студент — хозяин исследовательской потребности (Mabry 43).

Личная исследовательская консультация признана оптимальным способом индивидуального обучения, дополняющим практику информационной грамотности в классе (Gale and Evans 90).Ассоциация справочных и пользовательских услуг (RUSA) Американской библиотечной ассоциации (ALA) признала важность личного общения, пересмотрев свои Рекомендации по поведенческой деятельности поставщиков справочных и информационных услуг, чтобы четко обозначить различия между личным и удаленным взаимодействием. справочные службы (Weare et al.). Решение RUSA проводить различие между личным и удаленным взаимодействием не следует воспринимать легкомысленно. Хотя сейчас существует множество форм виртуальной помощи в исследованиях, личная консультация играет важную роль, особенно для студентов, которые лучше всего учатся при непосредственном взаимодействии с другими (Cardwell et al.98). Студенты ценят личное общение, потому что оно позволяет сотрудничать посредством целенаправленного диалога под руководством экспертов (Magi and Mardeusz 612). Merrill et al. называют это «управляемым обучением на практике» — прекрасным описанием вовлеченности студентов, поощряемой через активное обучение (316).

Некоторые студенты самостоятельно запрашивают исследовательскую консультацию, в то время как другие их преподаватели требуют встречи с библиотекарем. Часто студенты просят консультации после того, как их собственная попытка найти и оценить источники мало что дала.Они могут прийти на встречу расстроенными и обеспокоенными тем, что их тема исследования не соответствует действительности. Целеустремленные студенты, когда их побуждают, с готовностью вступают в диалог, в то время как другие, надеясь на быстрое решение своих исследовательских проблем, застают врасплох призывы к активному участию. Тем не менее, участвуя в диалоге на протяжении всей контрольной встречи, все студенты узнают, что это важно для исследовательского процесса (Дьюдни и Мичелл 62). Библиотекарь призывает студентов вернуться к исходной точке исследования, которая подтолкнула их к их теме.Когда учениками движет любопытство, обучение последует.

Допрос Сократа

Из сочинений философа Платона подразумевается, что Сократ задавал своим ученикам тщательно продуманные вопросы, пытаясь приблизить их к истине через собственное изучение предмета. Описывая сократовское образование, Вудрафф утверждает, что «нет ничего важнее для этого вида образования, чем ресурсы, которые учащиеся привносят в него» (14). Учитель задает вопросы, не подразумевающие правильных ответов, побуждая учащихся осмыслить и критически подумать о продуктивном использовании информации и прийти к своим собственным выводам (Hunkins 4).Поскольку вопросы учителя побуждают учеников наблюдать за сложностью знаний, они осознают, что учитель моделирует хорошие методы вопросов и что их ответы на эти вопросы помогают им сформулировать проблемы и рассмотреть различные решения. Учащиеся принимают эти решения, потому что чувствуют, что идеи принадлежат им, от концепции до заключения (Woodruff 19). Эта метакогнитивная деятельность «позволяет студентам быть автономными учениками, давая им возможность контролировать свое обучение» (Hunkins 19).

Сократовский опрос также используется в психотерапии, однако, похоже, нет единого подхода к применению этого метода (Кэри и Маллан). В когнитивной терапии вопросы Сократа «используются для прояснения смысла, выявления эмоций и последствий, а также для постепенного создания инсайтов или изучения альтернативных действий» (Джеймс и др. 85). Оверхолзер утверждает, что современное применение систематического опроса в психотерапии — это «совместное исследование», которое побуждает клиентов пересмотреть точку зрения или предложить новые подходы к проблеме («Систематический опрос» 67).Он утверждает, что сократовское вопрошание — это не только метод сбора информации, но и поощряет включение и анализ многих типов информации («Систематический опрос» 69).

Сократ выступал за индивидуальную обучающую встречу, чтобы учителя привлекали студентов индивидуально, что сделало исследовательскую консультацию подходящей библиотечной услугой для использования этого метода (Woodruff 36). Кроме того, поскольку психотерапия часто является индивидуальными отношениями, использование сократовского вопрошания в этой обстановке может быть рассмотрено на предмет возможного применения в исследовательской консультации.В когнитивной терапии этот процесс совместного исследования сформулирован Падески как четыре этапа вопрошания: постановка информационных вопросов, на которые человек знает ответы; слушать, особенно чтобы услышать эмоции и неожиданные ответы; подведение итогов диалога и обмен знаниями по мере их обнаружения; и синтезирование путем применения новой информации, полученной в результате опроса и слушания (5-6).

Связь между психологическим и педагогическим применением сократовского вопрошания ясно демонстрируется путем сравнения четырех этапов Падески с шестью типами вопросов Грейвса, разработанными для помощи студентам в их написании (107–117).Хотя он не называет эти вопросы сократовскими, они явно относятся к этой методологии. Грейвс рекомендует открывать разговорные вопросы, на которые ученик легко отвечает (108). Следующие вопросы позволяют преподавателю больше узнать об ученике и теме письма, внимательно слушая и размышляя над ответами ученика (108). Вопросы процесса и «вопросы, раскрывающие развитие» — это те вопросы, которые помогут преподавателю понять текущий прогресс ученика и его препятствия (108-109).Вопросы базовой структуры сосредоточены на теме и развитии контекста для этой темы (112–114). Наконец, ученику, который слишком уверен в своих исследовательских способностях, учитель может задать ученику «вопросы, вызывающие временную потерю контроля» (116).

И Падески, и серия вопросов Грейвса соответствуют определению основных вопросов Мактига и Виггинса. То есть они открыты, «интеллектуально вовлекают», требуют рассуждений, двигаются к «переносимым идеям в рамках (а иногда и между) дисциплинами», провоцируют дальнейшие вопросы, требуют рациональных ответов и могут повторяться (3).Эти вопросы также согласуются с Руководством RUSA по поведенческой деятельности поставщиков справочных и информационных услуг, особенно с выслушиванием, постоянным открытым запросом и заданием уточняющих вопросов (Weare et al). В частности, поощряется использование открытых вопросов, поскольку они позволяют пользователям в некоторой степени контролировать беседу, «со свободой раскрывать свои истории по-человечески» (Dervin and Dewdney 509).

Сократовская философия обучения не обходится без критики, но она ценна как инструмент для структурирования бесед между библиотекарями и студентами.Используя этот метод опроса во время консультаций, студентам предлагается сосредоточиться на том, как и почему они находят источники, а затем они начинают понимать процесс исследования, становясь более осознанными и осведомленными в своем поиске (Schiller 47). Сократическое вопрошание требует от студентов бросать вызов и разрушать предвзятые представления, рассматривать новую информацию, синтезировать и анализировать не только источники информации, но и свое собственное информационное поведение (Hunkins 149). Кроме того, он демонстрирует роль библиотекаря как неспециалиста, помощника и партнера.Этот метод демонстрирует желание библиотекарей расширять возможности, поощрять, сопереживать и взаимодействовать со студентами как с начинающими исследователями. Он моделирует практику, благодаря которой студенты уверенно начинают самостоятельно планировать, ориентироваться и управлять своими собственными исследовательскими процессами.

Расширение возможностей

Сократ считал своих учеников «партнерами в поисках знаний» не для того, чтобы умалить свой собственный интеллект, а чтобы дать ученикам возможность продемонстрировать и улучшить свой (Оверхользер, «Disavowal» 289).Стовер рассматривает этот вопрос через образовательную линзу, признавая, что знания и опыт связаны с властью и авторитетом (277). Библиотекари сотрудничают со студентами для разработки и выполнения процессов поиска информации, а также учат их самостоятельно обнаруживать и критически оценивать источники информации. Тем не менее, для студентов библиотекари рассматриваются как авторитеты, привратники, обеспечивающие доступ к необходимой информации. Мы должны признать иерархию, «в то же время показывая, что различие в статусе не обязательно ведет к доминированию или любому злоупотреблению нашей властью» (крючки 114).Поэтому в самом начале консультации важно разработать совместную повестку дня, которая признает авторитет библиотекаря и дает студенту возможность управлять взаимодействием.

Самый простой способ изменить наше приветствие так, чтобы оно учитывало внимание всего ученика, — это спросить: «Как дела?» В интервью, посвященном своей жизни после смерти мужа, Шерил Сандберг прокомментировала непреднамеренную резкость фразы «как дела?» потому что этот, казалось бы, простой вопрос может игнорировать или недооценивать истинные чувства человека (Шонтелл).В то время как Сандберг прямо говорила о заботе людей о ней после потери мужа, библиотекари-справочники добавили «сегодня» к нашему приветствию «как дела?» указывает нашим ученикам, что мы узнаем все их существо и их жизнь вне класса. Это также дает им сигнал задуматься о том, где они находятся и почему в настоящее время, обращая их внимание на время, отведенное для исследований и консультаций.

Другой распространенный вводный вопрос, который библиотекарь задает студенту: «Чем я могу вам помочь?» Намерение состоит в том, чтобы выразить, что доступность, обслуживание и интерес сосредоточены на ученике, но вопрос кажется навязчивым и эгоистичным, поскольку основное внимание уделяется мне и тому, что я могу сделать.Я боролся с этой лингвистической проблемой, пока не прочитал ветку Twitter @FeministaJones в августе 2015 года о белых «союзниках», обращающихся к черным активистам движения Black Lives Matter. Предлагая помощь, она предлагает спросить: «Какая помощь вам нужна?» а не «чем я могу вам помочь?» Вне контекста ее ветки в Твиттере, это был момент в развитии моего собственного использования языка со студентами. На вопрос «какая помощь вам нужна?» ставит студентов на руководящие должности, чтобы определить, как исследовательская консультация наилучшим образом удовлетворит их потребности.Вместо того, чтобы рассказывать студентам, в чем проблема, библиотекарь побуждает студентов сформулировать и полностью понять проблемы, которые послужили причиной консультации (Леонард).

С тех пор, как я начал формулировать свои вводные вопросы как «как ты сегодня?» и «какая помощь вам нужна?» Я обнаружил, что студенты более рефлексивны, они останавливаются, чтобы подумать, почему они запросили консультацию и как информационный специалист может помочь. Часто без дополнительных подсказок (или, если необходимо, я задаю проверочные или уточняющие вопросы), студенты отвечают на этот вопрос, рассказывая мне о задании и о том, как они выбрали тему исследования.Формулируя, какая помощь им нужна, учащиеся начинают описывать свои чувства по поводу исследовательского процесса и то, что заставило их решить обратиться к нему.

Эти начальные вводные вопросы задают тон исследовательскому диалогу. Метод Сократа полагается на текущее понимание ученика как отправную точку для открытия новых идей (Schiller 41). Библиотекарь должен начать диалог со справочниками, попросив учащегося рассказать, что он уже понимает по теме исследования и исследовательскому процессу.Это укрепляет уверенность студентов, позволяя им признать знания и авторитет, которые они привносят в консультацию по исследованию. Тейлор утверждает, что эти ответы «формируют контекст готовности» ученика («Процесс задания вопросов» 394). Хотя эти ответы, как правило, длинные и нелинейные, они предоставляют необходимую информацию для разработки стратегии поиска и подхода к оставшейся части консультации.

Поощрение

Сократ никогда не считал себя учителем, потому что это указывает на большие знания (Георгий 385).Метод Сократа в психотерапии называет это состояние отрицанием знания и требует от терапевта игнорировать роль эксперта (Overholser, Disavowal 284). Эта роль ложится на клиента, который сталкивается с проблемой и, следовательно, владеет необходимой информацией для решения проблемы. Отказ от знания состоит из трех частей: «интеллектуальная скромность, искреннее стремление к знаниям и совместный эмпиризм» (Overholser, Disavowal 288). С точки зрения обучения, хуки требуют от нас быть непредубежденными и «готовы признать то, чего мы не знаем» (10).По мнению Стовера, не являющегося экспертом, это не отрицает наши полномочия или знания; скорее, как учителя, мы стремимся строить отношения со студентами, «основанные на взаимном уважении и желании учиться в разговоре» (277). Чтобы учиться, нужно сначала осознать то, чего он не знает, и задавание вопросов демонстрирует осведомленность и инициативу в обучении (Hunkins 44).

Как может опытный библиотекарь-справочник подойти к консультации с интеллектуальной скромностью? Хотя отрицание знаний может означать, что учителя уже знают ответы на свои вопросы, Падески признает, что на сеансах когнитивной терапии хорошие вопросы приводят к «миллиону различных индивидуальных ответов» (4).Работая профильным специалистом, я снова и снова слышу одну и ту же тему исследования. Но студент другой, поэтому я могу задавать те же вопросы, но ожидать новых ответов. Для библиотекарей Эльмборг утверждает, что «возможно, самая сложная часть обучения преподаванию — это научиться задавать вопросы, а не давать ответы» (459). Вместе библиотекарь и ученик начинают понимать, что простой вопрос не обязательно прост и не имеет единственного ответа (Hunkins 32).

Чтобы стимулировать диалог вопросов и неожиданных ответов на этапе поиска консультации, я описываю, что я делаю и почему.Таким образом, я моделирую процесс разговора или удивления вслух, выявляя области невежества и интеллектуального любопытства. Например, если я сталкиваюсь с незнакомой дисциплинарной лексикой во время поиска, я признаюсь, что не знаю терминов, и спрашиваю учащегося, встречались ли они с этими терминами в классе. Если они не знают терминов, мы вместе ищем определения. Если они это сделают, мы продвинемся вперед вместе с этими новыми знаниями, используя термины в качестве ключевых слов для поиска. Ханкинс предполагает, что, когда ученики видят, как учитель применяет их идеи на практике, это способствует «чувству совместного исследования, совместного обучения» (214).

Поскольку я не предполагаю, что студент свяжет свои первоначальные исследовательские потребности с моим процессом поиска, удивление вслух делает этот процесс понятным для них (Beck and Turner 87). Даже если я хорошо осведомлен по теме, я разрешаю студентам пройти этап открытия, осознавая, что это не только поможет им учиться, но и повлияет на мое собственное понимание, расширив мою точку зрения и включив в нее точки зрения начинающих ученых. Изложение моей стратегии поиска побуждает студентов также задавать вопросы вслух, чтобы они лучше понимали сложность процесса поиска.Когда возможный источник найден, мы исследуем его вместе, и я спрашиваю их мысли, направляя их через оценку источника. Грейвс утверждает, что такой разговор «служит зеркалом» для ученика, которому «нужно слышать и видеть себя» в процессе исследования (109). По мере того, как я шаг за шагом излагаю свой процесс, я предлагаю студентам конкретную модель, которую они могут впоследствии самостоятельно использовать.

Неудивительно, что этот процесс требует времени. «Чтобы студенты думали, им нужно время, чтобы задать вопросы о том, с чем они сталкиваются, а затем задать свои вопросы, чтобы они осознали центральное значение вопроса для мышления, для придания значения» (Ханкинс 15).Ханкинс ссылается на понятие времени ожидания Мэри Бадд Роу; если студентам предоставляется достаточно времени для ответа, их ответы часто демонстрируют критическое и вариантное мышление (208). Однако маловероятно, что студенты придут на исследовательскую консультацию с медленным мышлением. Это связано с тем, что, как описывают Берг и Сибер в книге «Медленный профессор », «корпоратизация университетов… привела к стандартизированному обучению и осознанию необходимости» (8). В сочетании с чувством беспокойства и разочарования от исследовательского процесса учащиеся приветствуют возможность замедлиться, удивиться вслух и поразмышлять не только о своих исследованиях, но также о классе и другом академическом опыте.Предоставление студентам времени и поощрения для размышлений о причинах, по которым они общаются с библиотекарем, демонстрирует сочувствие и целостную поддержку студентов.

Сочувствие

Отвечая на вопросы о своем исследовательском запросе, учащиеся будут включать в свой ответ свое отношение к теме и процессу исследования, а также опасения по поводу управления временем, результатов и оценок. Студенты не только рассматривают свои методы и успехи, но и принимают во внимание личные интересы, ценности и эмоции (Hunkins 36).крючки напоминают нам, что даже если мы решим игнорировать эмоции учащихся (и наши собственные), «это не меняет той реальности, что присутствие эмоциональной энергии превалирует над условиями, в которых может происходить обучение» (160). Обращение внимания на эмоции в этом контексте — это пример «заботы о с » о других, а не о «заботе о о » (Честерс, выделено ею, 134). Забота о себе, утверждает Честерс, «мотивирует участников диалога. Этот аспект заботливого мышления [ведет к] заботе о других и заботе о темах, которые студенты считают достойными »(135).Спросите, как студент думает об исследовательской ситуации, чтобы установить мотивацию и темперамент и дать библиотекарю ответ на «почему» потребности в информации. Понимание студента как личности, а не как справочного запроса, формирует стратегию поиска.

Раньше во время справочного диалога я спрашивал: «У вас есть вопросы?» Понимая, что студенты могут быть не в состоянии сформулировать свои потребности в виде вопросов, я сместил свой вопрос, чтобы спросить: «Как у вас дела?» Однако на оба вопроса можно ответить одним словом, обычно «нет» или «нормально».«Я намерен понять, как проходит эта встреча, как наша практика вопрошания, поиска и размышлений вслух влияет на ученика. Теперь я спрашиваю, что на самом деле хочу знать: «как ты себя чувствуешь?» Студент может ответить на этот вопрос одним словом, но часто это не так. Студент слышит в этом вопросе намерение узнать их полностью, а не только по теме исследования. Два ответа, которые я получил на вопрос о чувствах, демонстрируют эффективность этого вопроса. В первом примере после демонстрации поиска по ключевым словам в каталоге открытий и сортировки результатов я спросил студентку, как она себя чувствует.Она с энтузиазмом заявила, что чувствует себя прекрасно. Она увидела тысячи результатов, казалось бы, связанных с ее темой. Затем она отметила, что результатов слишком много, и была потрясена. Студентка задалась вопросом, стоит ли ей полностью сменить тему исследования.

В ответе этого студента нет вопросов, но библиотекари-справочники могут точно определить вопросы, связанные с перегрузкой информации, фильтрацией результатов или переопределением ключевых слов, а также оценкой источников. Вместо того, чтобы просить ученицу сформулировать вопросы о сужении области ее исследования или определении лучших источников по теме, я попросил ее описать ее текущее эмоциональное состояние и использовал этот описательный ответ, чтобы вывести вопросы, которых у ученика еще не было. словарный запас, чтобы спросить.

Во время исследовательской консультации с другим студентом мой вопрос о чувствах получил честный ответ. Студент сказал, что на самом деле он немного отвлекся от поставленной задачи, ища ресурсы для своей диссертации. На следующее утро у него было собеседование при приеме на работу, и он очень нервничал. Он не был очень сосредоточен на диссертации, хотя библиография с обзором литературы должна была быть опубликована позднее на этой неделе. Быть студентом — это лишь одна из сторон очень сложного человека. В тот момент этот студент пытался присутствовать и общаться со мной, но другая часть его жизни имела прецедент.Его ответ был для меня возможностью реструктурировать наше взаимодействие, чтобы оно больше соответствовало его текущей ситуации. Я посочувствовал ему и сказал, что пойму, если позже на неделе он не сможет вспомнить информацию, полученную во время нашей консультации. Мы завершили консультацию раньше, чем предполагалось, но обрисовали в общих чертах следующие шаги, когда он будет готов вернуться к своему диссертационному исследованию. Я предоставил возможность связаться со мной позже на этой неделе и призвал его связаться со мной еще раз.«Вводя язык« чувства »во взаимодействие, можно выразить как признание и принятие чувств ученика, так и то значительное влияние, которое эти чувства оказывают» (Андерсон 1).

Часто студенты извиняются передо мной за «разглагольствования» о своем исследовательском опыте или о том, как жизнь на каждом шагу препятствует их академическим успехам. Многие студенты скажут «спасибо за внимание». Одна из причин, по которой личная исследовательская консультация не была полностью заменена виртуальным справочником, — это явное внимание к эмоциональному поведению студента и его признание.Маги и Мардеуш обнаружили в литературе многочисленные преимущества очных исследовательских консультаций, включая важность визуальных подсказок и создание среды, в которой библиотекарь может выражать сочувствие и любопытство посредством совместного диалога (606). Их исследования подтверждают эти преимущества, поскольку они отмечают, что студенты, которые только что закончили консультацию, почувствовали восстановление уверенности и вдохновения (613). Разговор с библиотекарем «помог облегчить их тревогу и чувство подавленности» (614).Изучение чувств студента во время консультации указывает на желание установить взаимопонимание и показывает интерес к студенту как к человеку в целом.

Библиотекари также должны делиться своими чувствами во время консультации, создавая «основу для формирования союза с покровителем» (Quinn 189). Тейлор отмечает, что одна из черт справочного библиотекаря, важная для успешных консультаций, — это сочувствие («Вопросы-переговоры» 183). Джордж также призывает библиотекарей-справочников рассказывать своим ученикам об их чувствах по поводу темы исследования и тем самым информировать пользователя о пробелах в наших собственных знаниях, что совпадает с отказом от знаний (385).Но что еще важнее, чем спрашивать о своих чувствах, — это выслушивать ответы. Ссылаясь на позицию Стовера как неспециалиста, библиотекари должны быть «практиками с интуицией и рефлексией» (285). Это требует внимательного слушания и интерпретации вербальных и невербальных сигналов. Он заключает: «Возможно, опыт справочного библиотечного дела больше связан с« эмоциональным интеллектом », чем с традиционными понятиями интеллекта» (286).

Расширенное взаимодействие

Сократовский опрос может оставить студенту больше вопросов и перспектив для размышления, а впереди его ждут многие «познавательные путешествия» (Hunkins 151).Это не просто решение проблем, но обучение других методам автономного решения (Padesky 4). Поскольку справочная консультация подходит к концу, библиотекарь должен быть уверен, что студент способен самостоятельно продвигаться вперед в исследовательском процессе. Вполне вероятно, что студент почувствует себя успешным сразу после исследовательской консультации, но как он будет себя чувствовать, оказавшись наедине с собой?

Росс и Дьюдни предлагают заканчивать каждую ссылочную транзакцию четким последующим вопросом, который подразумевает, что клиент может вернуться за дальнейшей помощью (161).«Что ты будешь делать дальше?» или «как вы обратитесь, если вам понадобится дополнительная помощь?» — это преднамеренные вопросы, которые просят студента поразмышлять над всем процессом исследования, а не над этим одним шагом, консультацией. Грейвс рассматривает эти вопросы процесса; то есть они заставляют студента задуматься о своем методе исследования, а не только о результатах (109). В этих вопросах содержится подтверждение того, что исследовательская беседа не обязательно должна заканчиваться текущей встречей. Во-вторых, он признает, что какие бы препятствия ни преодолевали библиотекарь и студент, их будет больше во временных рамках этого исследовательского проекта.Спросите студента в конце встречи: «Как вы обратитесь, если вам понадобится помощь?» требует от них обдумать следующие шаги.

В своей предметной специальности, искусство и дизайн, я часто делаю следующий шаг вместе со студентом. Поскольку печатные книги — один из лучших источников в этих дисциплинах, мы продолжаем наш разговор в стопках, вытаскивая книги по номерам телефонов и случайным открытиям. Подобно тому, как мыслить вслух во время процесса поиска, словесное изложение того, как я нахожу и оцениваю книги, дает возможность моделировать хорошее исследовательское поведение (Бек и Тернер 88).Психология восстановления контекста также полезна здесь, поскольку физическая активность в стопках поможет студентам позже вспомнить процессы и разговоры (Moody and Carter 390). Время в стопках не только дает возможность продемонстрировать, как просматривать и оценивать печатные материалы, но также свидетельствует об успешном обращении со справочными материалами для целей оценки.

Когда исследовательская консультация подходит к концу, студенты отвечают на мой вопрос: «Как вы обратитесь, если вам понадобится помощь?» проиллюстрируйте, что они размышляют над процессом, и предоставьте мне устное подтверждение того, что они узнали.Во время одной консультации я отправил студенту электронное письмо со ссылками на ресурсы, найденные вместе. Когда я спросил, не нужно ли ей больше помощи, студентка сказала, что если у нее возникнут еще вопросы, она ответит на это письмо. Другой студент заметил, что моя контактная информация была в справочнике по предметам и что он также мог видеть, когда я был в справочном чате. Третья студентка была уверена, что ей не потребуется дополнительная помощь в ее исследованиях для конкретного проекта, но сказала, что вскоре снова свяжется со мной, чтобы обсудить другое задание, с которым она боролась.Аспирант отметила, что на следующей неделе она встречалась со своим научным руководителем; она узнала так много новой информации во время нашей консультации, что предсказывала, что ей потребуется дополнительная помощь после встречи с консультантом, и она, вероятно, свяжется со мной тогда. Хотя никому из этих студентов, скорее всего, снова не понадобится полная исследовательская консультация, они покинули консультацию, осознав, что их работа не была сделана и что они могут снова обратиться к ним.

Заключение

В клинической психологии терапевты, использующие сократовские вопросы, считаются «более сочувствующими, более теплыми и дружелюбными, более честными и искренними и более склонными к сотрудничеству» (Оверхолзер, «Самосовершенствование» 549).Исследования в области образования показывают, что вопросы учителей способствуют обучению учащихся и влияют на мыслительные процессы (Hunkins 18). Что касается нашей дисциплины, Stover сообщает, что удовлетворенность пользователей справочными запросами основана на навыках межличностного общения, а не на правильных ответах. Все факторы, включая проявленный интерес, активное слушание, сочувствие и сотрудничество, отмечаются пользователями библиотеки как признаки удовлетворительного обслуживания (Stover 289). В частности, для студентов, «они не просто выполняют домашнее задание; скорее, они становятся лучшими учениками »(Schiller 53).Ханкинс разделяет это мнение, подтверждая, что с помощью вопросов ученики видят, как процесс исследования, который они практикуют, связан с их жизнью вне класса (5).

С тех пор, как я начал использовать этот метод, я обнаружил, что мои исследовательские консультации продолжаются, потому что студенты вовлечены, любопытны и охотно откликаются на меня, слушая и размышляя с ними о процессе исследования. Сократические вопросы побуждают студентов бросать вызов своим собственным структурам мышления, разрушать их, обдумывать альтернативы и рассматривать последствия альтернатив.Опрос заставляет студентов судить о ценности своих позиций и оценивать ценность новых должностей (Hunkins 149). Как библиотекарь я добиваюсь успеха, когда успеваю студенты; по словам Сократа:

«Я сказал кое-что, в чем не совсем уверен. Но что мы будем лучше, смелее и менее беспомощными, если будем думать, что должны задавать вопросы, чем должны были бы быть, если бы предавались праздной фантазии о том, что не было никакого знания и бесполезности стремиться узнать то, чего мы не знаем; — это тема, за которую я готов сражаться словом и делом изо всех сил »(Платон).

Метод Сократа проистекает из страсти к обучению (Woodruff 27). Эта страсть, моделируемая гидом, может изменить восприятие учащимися своего обучения. Они не только будут ценить процесс, но и с удовольствием взять его на себя.


Благодарности: Спасибо Саре Макдональд и Стефани Бин за отзывы о ранних черновиках. Большое спасибо за понимание и поддержку от рецензентов Иамона Тьюэлла и Энни Фо, а также редактора издательства Софии Люнг.


Список литературы

Андерсон, Джуэлл. «Снова и снова: эффективная оценка конца эталонного интервью». Библиотека Джорджии Ежеквартально vol. 50, нет. 2, 2013, стр. 1. http://digitalcommons.kennesaw.edu/glq/vol50/iss2/7.

Бек, Сьюзен Э. и Нэнси Б. Тернер. «На лету BI: обучение и обучение из справочной службы». Справочник библиотекаря том 34, нет. 72, 2001, стр. 83-96. DOI: 10.1300 / J120v34n72_08.

Берг, Мэгги и Барбара К.Сибер. Медленный профессор: бросая вызов культуре скорости в Академии . University of Toronto Press, 2016.

.

Cardwell, Catherine, et al. «Мой библиотекарь: персонализированные исследовательские клиники и академическая библиотека». Research Strategies , vol. 18, нет. 2, 2001, с. 97-111. DOI: 10.1016 / S0734-3310 (02) 00072-1.

Кэри, Тимоти А. и Ричард Дж. Муллан. «Что такое сократовское вопрошание?» Психотерапия: Теория, исследования, практика, обучение , vol.41, нет. 3, 2004, стр. 217-226. DOI: 10.1037 / 0033-3204.41.3.21.

Честерс, Сара Дэйви. Класс Сократа: рефлексивное мышление посредством сотрудничества Запрос . Издательство Sense, 2012.

«Консультация». Merriam-Webster , www.merriam-webster.com/dictionary/consultation.

Дервин, Бренда и Патрисия Дьюдни. «Нейтральный опрос: новый подход к эталонному интервью». Справочник Ежеквартально т. 24, вып. 4, 1986, стр.506-513. http://www.jstor.org/stable/25827718.

Дьюдни, Патрисия и Джиллиан Мичелл. «Задавая вопросы« почему »в справочном интервью: теоретическое обоснование». The Library Quarterly: Information, Community, Policy , vol. 67, нет. 1, 1997, стр. 50-71. http://www.jstor.org/stable/40038561.

Доэрти, Джон Дж. «Справочное интервью или справочный диалог?» Справочные службы Интернета Ежеквартально , vol. 11, вып. 3, 2006, стр. 97-109. DOI: 10.1300 / J136v11n03_07.

Экель, Эдвард Дж. «Содействие саморегулируемому обучению в справочной службе». Справочник и пользователь Ежеквартальные услуги , vol. 47, нет. 1, 2007, стр. 16-20. scholarworks.wmich.edu/library_pubs/3/.

Эльмборг, Джеймс К. «Обучение за партой: к эталонной педагогике». портал: Библиотеки и Академия , т. 2, вып. 3, 2002, стр. 455-464. DOI: 10.1353 / pla.2002.0050.

@FeministaJones. «Предлагая помощь, не спрашивайте:« Чем я могу вам помочь? »Спросите 1-го:« Вам нужна помощь? », А затем« Какая помощь вам нужна? » Twitter , 9 августа 2015 г., 21:28, https: // twitter.ru / feministajones / status / 630551378230

6.

-. «Вам нужна помощь?» Показывает уважение к самоопределению человека и готовность поддержать его собственные усилия по достижению целей ». Twitter , 9 августа 2015 г., 21:32, https://twitter.com/FeministaJones/status/630552275430326272.

Гейл, Кристал Д. и Бетти С. Эванс. «Лицом к лицу: проведение и анализ исследовательской консультации». Библиотеки колледжей и бакалавриата , vol. 14, вып.3, 2007, стр. 85-101. DOI: 10.1300 / J106v14n03_06.

Джордж, Джессика. «Сократовское исследование и педагогика справочной информации: интуитивная прозорливость в поиске информации». Двенадцатая национальная конференция ACRL, 7-10 апреля 2005 г., Миннеаполис, Миннесота. http://www.ala.org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/conferences/pdf/george05.pdf.

Грейвс, Дональд Х. Письмо: учителя и дети за работой . Учебные книги Heinemann, 1983.

крючки, раструб. Обучение критическому мышлению: практическая мудрость .Рутледж, 2010.

Ханкинс, Фрэнсис П. Обучение мышлению с помощью эффективных вопросов . Christopher-Gordon Publishing, Inc., 1989.

Джеймс, Ян А. и др. «Наука и искусство задавать вопросы в когнитивной терапии», Поведенческая и когнитивная психотерапия, , том. 38, нет. 1, 2010, с. 83-93.

Леонард, Ирэн. «Искусство эффективно задавать вопросы: задавать правильный вопрос для достижения желаемого результата», Coaching for Change , https: // www.coachingforchange.com/pub10.html.

Magi, Trina J. и Patricia E. Mardeusz. «Почему некоторые студенты продолжают ценить индивидуальные личные консультации в мире, богатом технологиями». Библиотеки колледжей и исследований , vol. 74, нет. 6, 2013, с. 605-618. DOI: 10,5860 / crl12-363.

Мабри, Селия Х. «Справочное интервью как партнерство: исследование библиотекаря, пользователя библиотеки и социальное взаимодействие». Справочник библиотекаря , т. 40, нет. 83-84, 2004, стр.41-56. DOI: 10.1300 / J120v40n83_05.

МакТиг, Джей и Грант Уиггинс. Основные вопросы: открывая двери студенту Понимание . ASCD, 2013.

Merrill, Douglas C., et al. «Репетиторство: обучение, управляемое действием». Познание и обучение, т. 13, вып. 3, 1995, стр. 315-372. http://www.jstor.org/stable/3233660.

Муди, Джанетт и Элизабет Картер. «Применение познавательного интервью библиотекарем-справочником». Справочная информация и обслуживание пользователей Ежеквартально vol 38, no.4, 1999, стр. 389-393. http://www.jstor.org/stable/20863618.

Нарди, Бонни А. и Вики Л. О’Дей. Информационная экология: использование технологий с сердцем . MIT Press, 1999.

.

Оверхолзер, Джеймс К. «Элементы сократического метода: I. Систематические вопросы». Психотерапия: теория, исследования, практика, обучение , vol. 30, нет. 1, 1993, с. 67-74. DOI: 10.1037 / 0033-3204.30.1.67.

-. «Элементы сократического метода: IV. Отказ от знания.” Психотерапия: теория, Исследования, практика, обучение , vol. 32, нет. 2, 1995, стр. 283-292.

-. «Элементы сократического метода: V. Самосовершенствование». Психотерапия: теория, исследования, Практика, обучение , т. 33, нет. 4, 1996, стр. 549-559.

Падески, Кристина А. «Сократические вопросы: изменение умов или направление открытий?» Европейский конгресс поведенческой и когнитивной терапии, 24 сентября 1993 г., Лондон, Англия. Основной доклад.http://www.padesky.com/clinical-corner/publications/.

Платон. «Я нет.» The Internet Classics Archive , http://classics.mit.edu/Plato/meno.html.

Куинн, Брайан. «Как психотерапевты обращаются с трудными клиентами: уроки для библиотекарей». Справочник библиотекаря т. 36, нет. 75/76, 2002, стр. 181–196. DOI: 10.1300 / J120v36n75_17.

Росс, Кэтрин Шелдрик и Патриция Дьюдни. «Отрицательное закрытие: стратегии и контр-стратегии в эталонной транзакции.” Reference & User Services Quarterly, vol. 38, нет. 2, 1998, стр. 151-163. http://www.jstor.org/stable/20863495.

Шиллер, Николай. «Поиск сократического метода обучения информационной грамотности». Колледж и Библиотеки для студентов . Vol. 15, нет. 1-2, 2008, стр. 39-56. DOI: 10.1080 / 106802176798.

Шонтелл, Элисон. «Как дела?» На самом деле может быть нечувствительным вопросом — вот что вы должны сказать вместо этого ». Business Insider , 8 мая 2017 г., http: // www.businessinsider.com/sheryl-sandberg-common-question-asking-how-are-you-interview-option-b-book-grief-2017-5.

Стовер, Марк. «Библиотекарь как неспециалист: постмодернистский подход к экспертизе». Справочник библиотекаря т. 42, нет. 87/88, 2004, стр. 273-300. DOI: 10.1300 / J120v42n87_10.

Тейлор, Роберт С. «Обсуждение вопросов и поиск информации в библиотеках». College & Research Libraries , vol. 29, нет. 3. 1968. С. 178–194.DOI: 10.5860 / crl_29_03_178.

-. «Процесс задания вопросов». Американская документация vol. 13, вып. 4, 1962, стр. 391-396. DOI: 10.1002 / asi.50405.

Туай, Кэмерон К. «Использование концепции командной работы для увеличения числа вопросов, основанных на причинах, в академическом справочном интервью». Портал: Библиотеки и Академия т. 3, вып. 4, 2003, стр. 663-670. DOI: 10.1353 / pla.2003.0097.

Weare, William H., et al. «Руководство по поведенческой деятельности поставщиков справочно-информационных услуг.” Ассоциация справочных и пользовательских служб, http://www.ala.org/rusa/resources/guidelines/guidelinesbehavioral.

Вудрафф, Пол. «Сократовское образование». Философы образования: исторические перспективы, под редакцией Амели Оксенберг Рорти, Лондон: Рутледж, 1998, стр. 14–31.

гл. 9 Анкетирование — методы обучения, стратегии и технологии для удовлетворения потребностей всех учащихся

Факультет образования и команда участников UQx LEARNx, Банк открытых ресурсов для интерактивного обучения и Кембриджский университет

Введение

Взаимодействие между учителем и учениками — самая важная особенность класса.Вопросы имеют решающее значение, будь то помощь учащимся в приобретении базовых навыков или лучшем понимании решения проблем, или в вовлечении в более высокий уровень мышления, например, оценки. Конечно, как ученики, так и учителя могут задавать вопросы: они являются важными инструментами как для преподавания, так и для обучения.

Для учителей задавать вопросы — это ключевой навык, которым каждый может научиться хорошо пользоваться. Точно так же можно узнать, как помочь учащимся развить свою способность задавать и формулировать вопросы.Задавать вопросы и знать, какой вопрос нужно задать, — важный обучающий навык, которому необходимо научить студентов.

Исследование вопросов, связанных с вопросами, дало несколько ясных указаний на то, что работает. Это может стать основой для улучшения практики в классе. Очень распространенная проблема, выявленная в ходе исследования, заключается в том, что студентам часто не предоставляется достаточно «времени ожидания», чтобы обдумать ответ; во-вторых, учителя часто задают слишком много однотипных вопросов. (По материалам «Типы вопросов», раздел «Введение»).(ОРБИТА)


Методы допроса

В 1940 году Стивен Кори проанализировал стенограммы разговоров в классе за одну неделю в шести разных классах. Его намерение состояло в том, чтобы спросить, что говорилось об улучшении понимания учащимися. Однако он писал, что «исследование не увенчалось успехом по той простой причине, что в течение пяти учебных дней ученики не говорили достаточно, чтобы дать какие-либо доказательства умственного развития; учителя говорили две трети времени »(стр.746). Таким образом, фокус исследования сместился на модели опроса.

Всего выводов:

  • На каждый запрос ученика учителя задавали примерно 11 вопросов
  • Студенты в среднем задавали менее одного вопроса каждый, в то время как учителя в среднем задавали более 200 вопросов каждый
  • Учителя часто отвечали на свои вопросы
  • Меньшее количество вопросов учителя требует от ученика глубокого обдумывания

С 1940 года многое изменилось — кроме, кажется, этих узоров.В школьном дискурсе по-прежнему доминирует «сценарий декламации»: учителя задают вопросы с известными ответами (Howe & Abedin, 2013), которые ограничивают возможности учащихся испытывать когнитивные проблемы, тем самым препятствуя эффективному обучению (Alexander, 2008).

Эффективные методы опроса имеют решающее значение для вовлечения учащихся и являются ключевой стратегией поддержки учащихся в их вдумчивом и критическом взаимодействии с более сложными концепциями и идеями.

(UQx: LEARNx Глубокое обучение с помощью трансформирующей педагогики)


Почему вопрос?

Цели допроса

Учителя задают вопросы по ряду причин, наиболее частыми из которых являются

  • заинтересовать, привлечь и бросить вызов студентам
  • для проверки предварительных знаний и понимания
  • для стимулирования воспоминаний, мобилизации существующих знаний и опыта для создания нового понимания и смысла
  • , чтобы сосредоточить мышление студентов на ключевых концепциях и проблемах
  • , чтобы помочь студентам расширить свое мышление от конкретного и фактического до аналитического и оценочного
  • , чтобы вести студентов через запланированную последовательность, которая постепенно устанавливает ключевые понимания
  • для содействия рассуждению, решению проблем, оценке и формулированию гипотез
  • способствовать осознанию учащимися того, как они учились.

Тип задаваемого вопроса будет зависеть от причины, по которой его задают.Вопросы часто называют «открытыми» или «закрытыми».

Закрытые вопросы, , на которые есть один четкий ответ, полезны для проверки понимания во время объяснений и на сессиях подведения итогов. Если вы хотите проверить отзыв, вы, вероятно, зададите довольно закрытый вопрос, например: «Какая сетка используется для Great Malvern?» Или «Как мы называем этот тип текста?»

С другой стороны, если вы хотите помочь учащимся развить навыков мышления более высокого порядка , вам нужно будет задать еще открытых вопросов , которые позволят учащимся дать различные приемлемые ответы.Во время обсуждения в классе и подведения итогов полезно задавать открытые вопросы, например: «Какой из этих четырех источников был наиболее полезен при проведении этого расследования?», «Учитывая все противоречивые аргументы, где бы вы построили новый супермаркет?», «Как вы думаете, что может повлиять на величину тока в этой цепи?»

Опрос иногда используется, чтобы снова привлечь внимание ученика к выполняемой задаче, например: «Что ты думаешь по этому поводу, Питер?» Или «Ты согласен?» (По материалам «Типы вопросов», раздел «Почему»).

2,1 Обычная последовательность в классе

Поразительное понимание, полученное в результате исследования в классе, заключается в том, что много разговоров между учителями и их учениками происходит по следующей схеме: вопрос учителя, ответ ученика, а затем оценочный комментарий учителя. Это называется обменом инициирование-ответ-обратная связь или IRF. Вот пример

I — Учитель — Какая столица Аргентины?

R — Ученик — Буэнос-Айрес

F — Учитель — Да, молодец

На эту закономерность впервые указали в 1970-х годах британские исследователи Синклер и Култхард.Их первоначальное исследование было опубликовано в: Sinclair, J. and Coulthard, M. (1975) К анализу дискурса: английский язык, используемый учителями и учениками. Лондон: издательство Оксфордского университета.

Исследование Синклера и Култхарда послужило основой для продолжительных дебатов о том, должны ли учителя задавать так много вопросов, на которые они уже знают ответ; и дальнейшее обсуждение диапазона использования и целей IRF в рабочих классах. Несмотря на все это, похоже, что многие учителя (даже получившие квалификацию в последние десятилетия) о нем не слышали.Причина в том, что их обучение не включало в себя никаких проверок структуры классной беседы, или потому, что даже если и включалось, практическая ценность такого экзамена не была ясна?

Профессиональное развитие учителя (и, по сути, развитие представителей любой профессии) должно включать в себя получение критического понимания профессиональной практики — научиться видеть за обычным, само собой разумеющимся и подвергать сомнению эффективность того, что есть. нормально сделано. Признание внутренней структуры разговора между учителем и учеником — ценный шаг в этом направлении.Ученикам и учителям необходимо увидеть, как они почти неизбежно сходятся во взглядах со стилем других учителей и генерируют традиционные модели классной беседы.

Отметив это, они могут начать думать о том, как это влияет на участие учащихся в классе. Нет ничего плохого в использовании IRF учителями, но процедуры вопросов и ответов могут использоваться как продуктивно, так и непродуктивно. (Адаптировано из раздела IRF «Важность разговора и аудирования»). (ОРБИТА


Профессор Робин Гиллис из Университета Квинсленда исследует некоторые методы и стратегии опроса, которые могут поддержать глубокое обучение.

Примеры вопросов, которые способствуют диалогическому дискурсу, включают такие вещи, как:

  • С одной стороны, вы говорите мне это, а с другой стороны, вы говорите совсем другое.
  • Интересно, как эти две позиции могут быть согласованы?
  • Вы можете объяснить это по-другому?
  • Расскажите нам еще раз, что вы имели в виду под…?
  • Задумывались ли вы о том, чтобы посмотреть на это с другой стороны. Что может подумать тот или иной тип людей по этому поводу?

Вопросы такого рода предназначены для того, чтобы побудить учащихся к мышлению и побудить их думать о вещах по-разному.Создавая у студентов состояние когнитивного диссонанса, они должны пересмотреть свое мышление.

Вопросы, которые заставляют думать учащихся, могут включать в себя такие вещи, как:

  • Рассматривали ли вы использование различных дескрипторов при поиске нужной информации?
  • Задумывались ли вы о том, чтобы использовать эту информацию для развития своих идей?
  • Почему бы вам не попробовать провести мозговой штурм по некоторым проблемам и как бы вы могли их решить?

Оба типа вопросов используются как взаимозаменяемые, чтобы помочь учащимся прояснить свои мысли и глубже задуматься о проблемах.

(UQx: LEARNx Глубокое обучение с помощью трансформирующей педагогики)


В этом следующем видео профессор Джон Хэтти из Мельбурнского университета подробно рассказывает о нашем понимании того, почему вопросы являются важным компонентом развития саморегулируемых учащихся.

Нажмите здесь, чтобы посмотреть видео (4:43 минуты)

(UQx: LEARNx Глубокое обучение с помощью трансформирующей педагогики)


Резюме исследования

Эффективное допрос

Исследования показывают, что эффективные учителя используют большее количество открытых вопросов, чем менее эффективные учителя.Разумеется, сочетание открытых и закрытых вопросов будет зависеть от того, что преподается, и от целей урока. Однако учителя, которые не задают на уроке открытых вопросов, могут создавать недостаточные познавательные способности для учащихся.

Анкетирование — одна из наиболее изученных областей преподавания и обучения. Это связано с его центральным значением в процессе преподавания и обучения. Исследование делится на три большие категории

  • Что такое эффективное допрос?
  • Как вопросы вовлекают студентов и способствуют получению ответов?
  • Как вопросы развивают познавательные способности учащихся?

Что такое эффективное допрос?

Вопросы эффективны, когда они позволяют учащимся участвовать в процессе обучения, активно составляя ответы.Исследования (Borich 1996; Muijs and Reynolds 2001; Morgan and Saxton 1994; Wragg and Brown 2001) показывают, что уроки, в которых допросы эффективны, вероятно, будут иметь следующие характеристики

  • Вопросы спланированы и тесно связаны с целями урока.
  • Освоение базовых навыков улучшается за счет частых вопросов, следующих за описанием нового содержания, разбитого на небольшие этапы. За каждым шагом должна следовать управляемая практика, которая дает учащимся возможность закрепить то, что они узнали, и которая позволяет учителям проверять понимание.
  • Закрытые вопросы используются для проверки фактического понимания и запоминания.
  • Преобладают открытые вопросы.
  • Последовательности вопросов спланированы так, чтобы когнитивный уровень повышался по мере того, как вопросы продолжаются. Это гарантирует, что учащиеся будут отвечать на вопросы, требующие все более высоких навыков мышления, но попутно поддерживаются вопросами, требующими менее сложных навыков мышления.
  • У студентов есть возможность задавать свои вопросы и искать собственные ответы.Их поощряют к обратной связи друг с другом.
  • Атмосфера в классе такова, что учащиеся чувствуют себя достаточно защищенными, чтобы рисковать, проявлять осторожность и совершать ошибки.

В исследовании подчеркивается важность использования открытых вопросов более высокого уровня для развития у учащихся навыков мышления высшего порядка.

Очевидно, что должен быть баланс между открытыми и закрытыми вопросами, в зависимости от темы и целей урока. Закрытый вопрос, например «Какое следующее число в последовательности?», Можно дополнить дополнительным вопросом, например «Как вы это решили?»

В целом исследование показывает, что эффективные учителя используют большее количество вопросов более высокого порядка и открытых вопросов, чем менее эффективные учителя.

Однако исследование также показывает, что большинство вопросов, которые задают как эффективные, так и менее эффективные учителя, относятся к более низкому уровню и закрыты. Подсчитано, что 70–80 процентов всех вопросов, связанных с обучением, требуют простого фактического ответа, тогда как только 20–30 процентов побуждают студентов объяснять, уточнять, расширять, обобщать или делать выводы. Другими словами, лишь небольшая часть вопросов требует от учащихся использования навыков мышления более высокого порядка.


Как вопросы привлекают учащихся и способствуют получению ответов?

Неважно, насколько хороши и хорошо структурированы ваши вопросы, если ваши ученики не отвечают.Это может быть проблемой для застенчивых учеников или старших учеников, которые не привыкли к высокоинтерактивному обучению. Это также может быть проблемой для учеников, которые не очень интересуются школой или участвуют в учебе. Исследование определяет ряд стратегий, которые помогают стимулировать реакцию учащихся. (См. Borich 1996; Muijs and Reynolds 2001; Morgan and Saxton 1994; Wragg and Brown 2001; Rowe 1986; Black and Harrison 2001; Black et al. 2002.)

Реакция зрачка усилена там, где

  • В классе создается атмосфера, в которой учащиеся чувствуют себя в безопасности и знают, что их не будут критиковать или высмеивать, если они дадут неправильный ответ.
  • Предлагаются подсказки
  • , чтобы дать учащимся уверенность при попытке ответить
  • есть подход к ответу «без рук», когда вы выбираете респондента, а не заставляете его добровольно работать.
  • «Время ожидания» предоставляется до того, как потребуется ответ.Исследования показывают, что 3 секунды подходят для большинства вопросов с той оговоркой, что для более сложных вопросов может потребоваться более длительное время ожидания. Исследования показывают, что среднее время ожидания в классе составляет около 1 секунды (Rowe 1986; Borich 1996)

Как вопросы развивают познавательные способности учащихся?

Вопросы более низкого уровня обычно требуют фактических и описательных ответов, которые относительно легко дать. Вопросы более высокого уровня требуют от учащихся более сложного мышления; они более сложные, и на них труднее ответить.Вопросы более высокого уровня имеют центральное значение для когнитивного развития учащихся, и данные исследований показывают, что уровень успеваемости учащихся можно повысить за счет регулярного доступа к мышлению более высокого порядка. (См. Borich 1996; Muijs and Reynolds 2001; Morgan and Saxton 1994; Wragg and Brown 2001; Black and Harrison 2001.)

Когда вы планируете вопросы более высокого уровня, вам будет полезно использовать таксономию образовательных целей Блума (Bloom and Krathwohl 1956), чтобы помочь структурировать вопросы, которые потребуют мышления более высокого уровня.Таксономия Блума — это классификация уровней интеллектуального поведения, важного для обучения. В таксономии когнитивное обучение подразделяется на шесть уровней сложности и абстракции.

По этой шкале вспоминание релевантных знаний является навыком мышления низшего порядка, а творчество — высшим.

Блум исследовала тысячи вопросов, которые обычно задают учителя, и распределила их по категориям. Его и другие исследования показывают, что большинство вопросов, связанных с обучением, которые задаются в классах, попадают в первые две категории, а несколько вопросов попадают в другие категории, которые относятся к навыкам мышления более высокого порядка.


Общие ловушки вопросов и возможные решения

Хотя вопросы являются наиболее распространенной формой взаимодействия между учителями и учениками, справедливо будет сказать, что вопросы не всегда хорошо оцениваются или продуктивны для обучения. В этом разделе выявляются некоторые распространенные ошибки, связанные с вопросами, и предлагаются способы их избежать.

Непонятно, почему вы задаете вопрос: Вам нужно будет подумать о том, какой урок вы планируете.Это тот, где вы в основном сосредотачиваетесь на фактах, правилах и последовательности действий? В этом случае вы с большей вероятностью зададите закрытые вопросы, относящиеся к знаниям. Или это урок, на котором вы сосредотачиваетесь в основном на понимании, концепциях и абстракциях? В этом случае вы с большей вероятностью будете использовать открытые вопросы, относящиеся к анализу, синтезу и оценке.

Задавать слишком много закрытых вопросов, на которые нужен только короткий ответ: Будет полезно, если вы заранее спланируете открытые вопросы.Другая стратегия — установить оптимальную длину ответа, сказав что-то вроде «Я не хочу, чтобы ответ содержал менее 15 слов».

Задать слишком много вопросов одновременно: Задать сложный вопрос часто может привести к сложным вопросам. Поскольку эти вопросы являются устными, а не письменными, учащимся может быть трудно понять, что требуется, и они запутаются. Когда вы имеете дело со сложным предметом, вам нужно сначала выявить проблемы для себя и сосредоточить каждый вопрос только на одной идее.Это также помогает использовать прямой, конкретный язык и как можно меньше слов.

Задавать сложные вопросы, не наращивая их: Это происходит, когда нет запланированной последовательности вопросов возрастающей сложности. Последовательность вопросов необходима, чтобы помочь учащимся перейти на более высокий уровень мышления.

Задавать поверхностные вопросы: Можно задать много вопросов, но не добраться до сути проблемы. Вы можете избежать этой проблемы, заранее спланировав зондирующие вопросы.Часто их можно встроить в дополнительные вопросы, чтобы расширить ответ.

Задать вопрос, а потом ответить самому: В чем смысл? Эта ловушка часто связана с другой проблемой: не дать студентам времени подумать, прежде чем ответить. Выделите «время ожидания», чтобы студенты могли ответить. Вы можете сказать: «Подумайте о своем ответе в течение 3 секунд, а затем я спрошу». Вы также можете предоставить подсказки, которые помогут.

Задаю фальшивые вопросы типа «угадай, что у меня в голове»: Иногда учителя задают открытый вопрос, но ожидают закрытого ответа.Если у вас есть очень четкое представление о том, какой ответ вы хотите, вероятно, лучше рассказать об этом студентам, объяснив им это, чем пытаться добиться ответа с помощью такого рода вопросов. Помните, что если вы задаете открытые вопросы, вы должны ожидать получения различных ответов. Подтвердите все ответы. Это легко сделать, сказав «спасибо».

Сосредоточиться на небольшом количестве учеников, а не на всем классе: Один из способов избежать этого — заставить весь класс написать свои ответы на закрытые вопросы, а затем показать их вам вместе.Некоторые учителя используют для этого небольшие доски. Другая возможность, которая может быть более эффективной для более открытых вопросов, — это использовать стратегию «без рук», когда вы выбираете респондента, а не заставляете его добровольно выступать. Одним из преимуществ этого является то, что вы можете задавать учащимся вопросы соответствующего уровня сложности. Это хороший способ дифференциации для обеспечения включения.

Неэффективная работа с неправильными ответами или заблуждениями: Учителя иногда опасаются, что они рискуют навредить самооценке учащихся, исправляя их.Есть способы справиться с этим положительно, например, предоставление подсказок и подмостков, чтобы помочь учащимся исправить свои ошибки. Важно, чтобы вы исправляли ошибки деликатно или, что еще лучше, заставляли других учеников исправлять их.

Несерьезное отношение к ответам учеников: Иногда учителя просто игнорируют ответы, которые немного неуместны. Они также могут не видеть значения этих ответов и упускать возможности для их дальнейшего развития. Вы можете спросить студентов, почему они дали такой ответ, или есть ли что-нибудь, что они хотели бы добавить.Вы также можете попросить других студентов расширить ответ. Важно не прерывать учеников и не спешить с ними, если они дали неправильный ответ.


Практические советы

  • Четко объясните, почему вы задаете вопросы. Убедитесь, что они будут делать то, что вы от них хотите.
  • Спланируйте последовательность вопросов, которые предъявляют все более сложные познавательные требования к учащимся.
  • Дайте студентам время ответить и при необходимости предоставьте подсказки, которые помогут им.Просите призывников, а не добровольцев отвечать на вопросы

Отражение

  • Посмотрите еще раз на список ловушек и подумайте о своем собственном учении. В какие из этих ловушек вы попадали на последних уроках?
  • Как вы могли их избежать?

Дополнительные ресурсы

100 вопросов, пропагандирующих математический дискурс — скачайте версию для печати, чтобы получить быстрый справочник


Список литературы

ORBIT: Банк открытых ресурсов для интерактивного обучения, Кембриджский университет, педагогический факультет.Получено с http://oer.educ.cam.ac.uk/wiki/Questioning_Research_Summary и http://oer.educ.cam.ac.uk/wiki/Teaching_Approaches/Questioning (CC BY NC SA)

LEARNx Глубокое обучение через трансформационную педагогику (2017). Университет Квинсленда, Австралия (CC BY NC SA)


Метод Сократа: что это такое и как использовать его в классе

Люди:

В сообщении ниже рассматривается метод Сократа в обучении. Это из информационного бюллетеня Speaking of Teaching, выпускаемого Центром преподавания и обучения (CTL) Стэнфордского университета, http: // ctl.stanford.edu/Newsletter/ Fall 2003, Vol. 13, №1. «Говоря об обучении» составлено и отредактировано заместителем директора CTL Мариатте Денман на [mdenman @ stanford.edu.] Перепечатано с разрешения.

С уважением,

Рик Рейс

[email protected]

UP NEXT: Мой ребенок плохо тестирует

Преподавание и обучение завтрашнего дня

—————————————- 1864 слова ——- ———————————

Метод Сократа: что это такое и как его использовать в классе

Профессор политологии Роб Райх, лауреат премии Уолтера Дж.Награда Горес за выдающиеся успехи в преподавании, выступила с докладом 22 мая 2003 г. в рамках серии лекций «Учителя, получившие награду за преподавание» Центра преподавания и обучения. В своем выступлении профессор Райх обсудил сократовский метод обучения — метод, который в последние десятилетия встречал некоторую критику, но также признан основой западной педагогической традиции. Профессор Райх призвал аудиторию творчески использовать метод Сократа как подходящую основу для активного вовлечения студентов в процесс критического мышления.

Этот выпуск журнала Speaking of Teaching посвящен сократовскому методу и воспроизводит суть выступления профессора Райха на эту тему. После краткого введения, в котором Райх определяет, что такое сократовский метод (и за что его часто ошибочно принимают), он услужливо разбивает метод на конкретные компоненты, а затем предлагает советы, как использовать его в классе. Он также предлагает отличную модель метода Сократа на практике.

Как и большинство других выступлений из серии «Учителя, отмеченные наградами», видеозапись выступления профессора Райха доступна для просмотра в видеотеке Центра преподавания и обучения на четвертом этаже Sweet Hall.

Что такое метод Сократа?

Сократовское исследование категорически не «учит» в общепринятом смысле этого слова. Лидер сократовских исследований — не поставщик знаний, заполняющий пустые умы в значительной степени пассивных студентов фактами и истинами, приобретенными за годы обучения. Как сказали бы люди в Школе образования, учитель Сократа — это не «мудрец на сцене». В методе Сократа нет лекций и нет необходимости заучивать наизусть.Но и сократический учитель, как и следовало ожидать, не является «проводником на стороне».

В методе Сократа классная практика — это общий диалог между учителем и учениками, в котором оба несут ответственность за продвижение диалога через вопросы. «Учитель» или руководитель диалога задает зондирующие вопросы, пытаясь выявить ценности и убеждения, которые формируют и поддерживают мысли и утверждения участников опроса. Учащиеся также задают вопросы как учителю, так и друг другу.

Исследование проходит в интерактивном режиме, и учитель является таким же участником, как и проводником обсуждения. Кроме того, расследование является бессрочным. Нет заранее определенного аргумента или конечной точки, к которой учитель пытается привести учеников. Те, кто практикует метод Сократа, не используют слайды PowerPoint. Без плана урока группа следует диалогу, где бы он ни был.

Основные компоненты метода Сократа

1. Метод Сократа использует вопросы для изучения ценностей, принципов и убеждений учащихся.

Опрашивая, участники стремятся сначала определить, а затем защитить свои моральные интуитивные представления о мире, лежащие в основе их образа жизни. Сократическое исследование имеет дело не с изложением фактов или вопрошанием логики различных и всевозможных абстракций, которые предлагаются для сравнения, а скорее с требованием, чтобы участники отчитывались о самих себе, своих мыслях, действиях и убеждениях. Сократовское исследование направлено на выявление мотивов и предположений, на которых студенты живут.Таким образом, практикующие метод Сократа могут захотеть, чтобы студенты знали факты, но они хотят больше сосредоточиться на том, что думает ученик об этих фактах, а не на том, что думают другие! Цитировать авторитеты бесполезно.

2. Метод Сократа сосредотачивается на нравственном воспитании, на том, как нужно жить.

Сократовское исследование обязательно происходит в стиле ad hominem. То есть, вместо того, чтобы приводить аргументы или задавать вопросы, призванные убедить кого-либо или всех, все комментарии в сократовском исследовании адресованы конкретным участникам дискуссии.Предметом исследования является не то, что думают или говорят о мире в целом, а то, что каждый участник думает или говорит о мире. Цель состоит не в том, чтобы рассматривать обезличенные предложения и абстракции, а в том, чтобы исследовать основные ценности и убеждения каждого исследователя.

Поскольку сущность сократического исследования — это система убеждений и ценностей участников, когда эти убеждения или ценности оспариваются или опровергаются, на карту оказывается не что иное, как согласованность жизней людей.Как часто говорит Сократ в диалогах Платона, он в первую очередь озабочен тем, как следует жить. В «Горгии» Платона Сократ говорит: «Не воспринимайте то, что я говорю, как будто я просто играю, потому что вы видите предмет нашей дискуссии — и по какому вопросу даже человек со слабым интеллектом должен быть более серьезным? — а именно, какого рода жизни надо жить … »

Опровержение убеждений о том, как лучше всего жить, дает неявный вердикт, что, перефразируя стихотворение Рильке «Архаический торс Аполлона» (1908), вы должны изменить свою жизнь.Сократ известен тем, что сказал: «Неисследованная жизнь не стоит того, чтобы жить». Столь же верен, хотя и менее ценится, тот факт, что непрожитая жизнь не заслуживает рассмотрения.

3. Метод Сократа требует среды в классе, характеризующейся «продуктивным дискомфортом».

В лучших сократовских диалогах собеседники испытывают настоящую напряженность. Ставки высоки. Кто-то будет призван, привлечен к ответственности?

4. Метод Сократа лучше использовать для демонстрации сложности, сложности и неопределенности, чем для выявления фактов о мире.

Бертран Рассел однажды написал: «Как обычно в философии, первая трудность состоит в том, чтобы понять, что проблема трудна. Если вы скажете человеку, не обученному философии:« Откуда вы знаете, что у меня два глаза? » он или она ответят: «Какой глупый вопрос! Я вижу, что вы задали». Не следует предполагать, что, когда наше исследование будет завершено, мы придем к чему-то радикально отличному от этой нефилософской позиции. Произойдет только то, что мы увидим сложную структуру, в которой, как мы думали, все было просто, что мы осознаем полутень неопределенности, окружающую ситуации, которые не вызывают сомнений, что мы найдем сомнения более оправданными, чем мы предполагали, и что даже самые правдоподобные предпосылки окажутся способными давать неправдоподобные выводы.Конечный результат состоит в том, чтобы заменить невнятную уверенность в словесной нерешительности «.

Сократический профессор

В методе Сократа сократовский профессор не является противником в споре, и он или она не из тех, кто всегда играет адвоката дьявола, по сути говоря: «Если вы утверждаете это, я это отрицаю. Если вы отрицаете это, я подтверждаю это». . » Иногда это случается, но не по педагогическому принципу.

Также сократовский профессор не обладает всеми знаниями или ответами, и он не «просто проверяет» студентов.Профессор является участником диалога и всегда должен быть открыт для самостоятельного изучения чего-либо. Из этого следует, что сократический профессор не ищет уважения к своему авторитету. Он или она не создает культ личности, казаясь отчужденным, холодным и отстраненным. Вместо этого сократический профессор знает имена своих студентов, а студенты знают имена друг друга.

Сократовский профессор стремится к «продуктивному дискомфорту», ​​а не к панике и запугиванию. Цель состоит не в том, чтобы вселить страх в сердца учащихся, чтобы они пришли к уроку подготовленными; но посеять страх в сердцах студентов, что они либо не могут четко сформулировать ценности, которыми они руководствуются, либо что их ценности и убеждения не выдерживают критики.

Советы по использованию метода Сократа

1. Установите правила общения:

* Выучите имена учеников и попросите учеников выучить имена друг друга.

* Объясните, что участие требует слушания и активного участия и что недостаточно просто вставить один комментарий в классе, а затем молчать до конца дня.

* Подчеркните, что учащиеся должны сосредоточить свои комментарии на концепциях или принципах, а не на рассказах от первого лица.

2. Задавайте вопросы и наслаждайтесь тишиной. Молчание продуктивно. Будьте готовы подождать, пока студенты ответят. Нет необходимости заполнять пустоту в разговоре; тишина создает некое полезное напряжение. Используйте правило «десяти секунд ожидания», прежде чем пытаться перефразировать свои вопросы!

3. Найдите способы вызвать «продуктивный дискомфорт». Холодные звонки работают, но смягчите их работой в небольших группах, чтобы ученики могли поговорить со своим соседом.

4. Прежде всего, задавайте уточняющие вопросы! Заставьте студентов отчитываться о себе, а не просто отрыгать от чтения и лекций.

5. Всегда будьте открыты для изучения чего-то нового. Не будьте мудрецом на сцене или проводником на стороне. Будьте готовы сказать: «Я не знаю ответа на этот вопрос».

6. Приветствуйте «безумную идею», которая предлагает новый взгляд на тему, но не одобряйте те идеи, которые не являются серьезными.

7. Мы приветствуем краткость и короткие выступления профессора. Никаких выступлений или длинных лекций.

8. Не поощряйте подобострастное почтение к авторитету и статусу.Разбейте это, если возможно. Студенты Стэнфорда слишком опытны в том, чтобы «учиться в школе» и открывать то, что им нужно знать, чтобы жить дальше.

9. Найдите в классе пространство, способствующее общению. Сиденья, прикрепленные болтами к полу, немедленно ставят человека в невыгодное положение.

10. Наконец, не бойтесь размеров! Все это возможно даже в больших классах. Метод Сократа возможен в таком большом классе, как 70. Просто используйте больше маленьких групп.

В конце своего выступления профессор Райх привел пример упражнения по сократовскому методу, в котором он поставил перед своей аудиторией моральную дилемму (вы — проводник поезда, который потерял тормоза, и вы должны сделать выбор). либо убить пятерых рабочих на путях альтернативного маршрута, либо рискнуть убить всех 300 пассажиров поезда) и попросили их привести аргументы в пользу того, что следует делать.Затем он провокационно следил за каждым предложением, подталкивая каждого выступающего к защите и формулированию причин и ценностей, лежащих в основе их решения (лучше ли спасти многих за счет немногих?), А затем применил их рассуждения к другим моральным дилеммам, в которых их выводы могут быть не столь оправданными.

В каждом раунде допроса профессор Райх пытался сосредоточиться на разрушении предположений респондентов в попытке «доказать истину» — что и является задачей профессора Сократа в классе.Когда его спросили, будет ли он когда-либо отстаивать свои собственные взгляды в классе, профессор Райх ответил, что обычно он ждет, пока обсуждение завершится, и даже тогда он может участвовать в небольшом «педагогическом обмане» (занимая позицию, которую он не обязательно придерживается. ), чтобы подтолкнуть студентов к осмотру собственных помещений.

Хотя модель Сократовского метода Райха не полностью основана на методах Сократа в диалогах Платона, она далека от конфронтационного унижения, которое ошибочно связывают с сократовским подходом.Вместо этого, как это практикуется Райхом и другими, метод Сократа представляет собой динамический формат, помогающий нашим ученикам брать на себя настоящий интеллектуальный риск в классе и изучать критическое мышление.

Библиография

Грегори Властос, редактор, Философия Сократа, Нотр-Дам: University of Notre Dame Press, 1971.

Грегори Властос, Socratic Studies, Кембридж: Издательство Кембриджского университета, 1995.

Дэвид Хансен, «Был ли Сократ« учителем Сократа »?» Образовательный

методов опроса — навыки общения от MindTools.com

Как правильно задавать вопросы


«Мусор на входе, мусор на выходе» — это популярная истина, которую часто говорят в отношении компьютерных систем: если вы введете неправильную информацию, вы получите неправильную информацию.

Тот же принцип применяется к общению в целом: если вы зададите неправильные вопросы, вы, вероятно, получите неправильный ответ или, по крайней мере, не совсем то, на что надеетесь.

Правильный вопрос лежит в основе эффективного общения и обмена информацией.Используя правильные вопросы в конкретной ситуации, вы можете улучшить целый ряд коммуникативных навыков. Например, вы можете собирать более качественную информацию и узнавать больше, вы можете строить более крепкие отношения, более эффективно управлять людьми и помогать другим учиться.

В этой статье и в видео ниже мы рассмотрим некоторые распространенные методы опроса, а также когда (а когда нет) их использовать.

Нажмите здесь чтобы просмотреть стенограмму этого видео.

Открытые и закрытые вопросы

На закрытый вопрос обычно дается одно слово или очень короткий фактический ответ. Например, «Вы хотите пить?» Ответ: «Да» или «Нет»; «Где вы живете?» Обычно ответ — это название вашего города или ваш адрес.

Открытые вопросы требуют более длинных ответов. Обычно они начинаются с того, что, почему, как. Открытый вопрос спрашивает респондента о его или ее знаниях, мнении или чувствах. «Скажи мне» и «описать» также могут использоваться так же, как открытые вопросы.Вот несколько примеров:

  • Что произошло на встрече?
  • Почему он так отреагировал?
  • Как прошла вечеринка?
  • Расскажите, что было дальше.
  • Опишите обстоятельства более подробно.

Открытые вопросы подходят для:

  • Развитие открытого разговора: «Чем ты занимался в отпуске?»
  • Выяснение подробностей: «Что еще нам нужно сделать, чтобы добиться успеха?»
  • Выяснение мнения или проблем другого человека: «Что вы думаете об этих изменениях?»

Закрытые вопросы подходят для:

  • Проверка вашего понимания или понимания другого человека: «Итак, если я получу эту квалификацию, я получу прибавку?»
  • Завершение обсуждения или принятие решения: «Теперь мы знаем факты, все ли мы согласны с тем, что это правильный курс действий?»
  • Настройка фрейма: «Довольны ли вы услугами вашего банка?»

Неуместный закрытый вопрос, с другой стороны, может убить разговор и привести к неловкому молчанию, поэтому его лучше избегать, когда разговор идет полным ходом.

Вопросы в последовательности

Этот метод предполагает начало с общих вопросов, а затем переход к более конкретному пункту в каждом. Обычно для этого требуется запрашивать все больше и больше деталей на каждом уровне. Его часто используют детективы, снимающие показания свидетеля:

«Сколько человек участвовало в драке?»
«Около десяти».
«Это были дети или взрослые?»
«В основном дети».
«Какого возраста они были?»
«Примерно четырнадцать или пятнадцать.«
« Были ли какие-нибудь из них одеты в что-нибудь примечательное? »
« Да, на некоторых из них были красные бейсболки. »
« Можете ли вы вспомнить, был ли логотип на какой-либо из бейсболок? »
« Теперь. вы упомянули об этом, да, я помню, как видел большую букву N. «

Используя эту технику, детектив помог свидетелю заново пережить сцену и постепенно сосредоточиться на полезной детали. Возможно, он сможет опознать молодых людей в такой шляпе по видеозаписи с камер видеонаблюдения.Маловероятно, что он получил бы эту информацию, если бы ему просто задали открытый вопрос, например: «Есть ли какие-нибудь подробности о том, что вы видели?»

Совет:

При использовании опроса по воронке начинайте с закрытых вопросов. По мере продвижения по туннелю начните задавать больше открытых вопросов.

Вопросы воронки подходят для:

  • Получение более подробной информации по конкретному вопросу: «Расскажите мне больше о втором варианте».
  • Повышение интереса или повышение уверенности человека, с которым вы разговариваете: «Вы пользовались ИТ-службой поддержки?», «Это помогло решить вашу проблему?», «Каково было отношение человека, ответившего на ваш звонок?»

Вопросы для проверки

Задавать зондирующие вопросы — еще одна стратегия для получения более подробных сведений.Иногда это так же просто, как попросить респондента привести пример, который поможет вам понять сделанное им утверждение. В других случаях вам потребуется дополнительная информация для пояснения: «Когда вам понадобится этот отчет и хотите ли вы увидеть черновик, прежде чем я предоставлю вам свою окончательную версию?» Или выяснить, есть ли доказательства того, что было сказано: «Откуда вы знаете, что новая база данных не может быть использована продавцами?»

Эффективный способ проверки — использовать 5 Whys метод, который поможет вам быстро найти корень проблемы.

Совет:

Используйте вопросы, которые включают слово «точно», чтобы продолжить исследование: «Что именно вы имеете в виду под ускорением?» или «Кто именно хотел этот отчет?»

Пробные вопросы подходят для:

  • Получение разъяснений, чтобы убедиться, что у вас есть вся история и вы ее досконально понимаете.
  • Получение информации от людей, которые стараются вам что-то не рассказывать.

Основные вопросы

Наводящие вопросы пытаются привести респондента к вашему образу мышления.Сделать это можно несколькими способами:

  • С предположением — «Как вы думаете, как поздно будет реализован проект?» Это предполагает, что проект точно не будет завершен в срок.
  • Добавив личное призыв к согласию в конце — «Лори очень эффективна, вам не кажется?» или «Вариант второй лучше, не так ли?»
  • Формулировка вопроса таким образом, чтобы «самый простой» ответ был «да» — Наша естественная склонность предпочитать «да», чем «нет», играет важную роль в формулировке вопросов: «Все ли мы одобрим вариант 2? » с большей вероятностью получит положительный ответ, чем «Вы хотите одобрить второй вариант или нет?» Хороший способ сделать это — сделать это личным.Например, «Вы хотите, чтобы я выбрал второй вариант?» а не «Могу ли я выбрать второй вариант?»
  • Предоставление людям выбора между двумя вариантами — оба из которых вам понравятся, а не выбор одного варианта или отсутствие каких-либо действий. Строго говоря, выбор «ни один» по-прежнему доступен, когда вы спрашиваете: «Что бы вы предпочли … А или Б?» но большинство людей будут вынуждены выбирать между двумя вашими предпочтениями.

Обратите внимание, что наводящие вопросы обычно закрываются.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Наводящие вопросы подходят для:

  • Получить ответ, который вы хотите, но оставить другого человека с чувством, что у него нет выбора.
  • Закрытие продажи: «Если это ответит на все ваши вопросы, можем ли мы согласовать цену?»
Совет:

Осторожно задавайте наводящие вопросы. Если вы используете их в корыстных целях или в ущерб интересам другого человека, то их вполне справедливо можно рассматривать как манипулятивные и нечестные.

Риторические вопросы

Риторические вопросы — это вообще не вопросы, потому что они не ждут ответа. На самом деле это просто утверждения, сформулированные в форме вопроса: «Разве дизайнерская работа Джона не такая креативная?»

Люди используют риторические вопросы, потому что они привлекают слушателя — поскольку они втягиваются в согласие («Да, это так, и мне нравится работать с таким творческим коллегой») — вместо того, чтобы чувствовать, что им «говорят» что-то вроде «Джон очень креативный дизайнер.»(На что они могут ответить» Ну и что? «)

Совет:

Риторические вопросы становятся еще более действенными, если вы используете их цепочку. «Разве это не отличный дисплей? Разве вам не нравится, как текст передает цвета на фотографиях? Разве он не очень хорошо использует пространство? Разве вы не хотели бы иметь такой дисплей для наших продуктов? »

Риторические вопросы подходят для:

  • Привлечение слушателя.
  • Заставить людей согласиться с вашей точкой зрения.

Использование методов допроса

Вы, вероятно, уже использовали все эти методы опроса раньше в своей повседневной жизни, на работе и дома. Но, сознательно применяя соответствующий вид вопросов, вы можете получить информацию, ответ или результат, который вам нужен, еще более эффективно.

Вопросы — это мощный способ:

  • Обучение: задавайте открытые и закрытые вопросы и используйте зондирующие вопросы.
  • Построение взаимоотношений: человек обычно положительно отвечает, если вы спрашиваете о том, чем они занимаются, или спрашиваете об их мнении.Если вы сделаете это утвердительно: «Скажите, что вам больше всего нравится в работе здесь», вы поможете наладить и поддерживать открытый диалог.
  • Управление и коучинг : здесь тоже полезны риторические и наводящие вопросы. Они могут помочь людям задуматься и последовать плану действий, который вы предложили: «Разве не было бы здорово получить дополнительную квалификацию?»
  • Как избежать недоразумений: используйте зондирующие вопросы, чтобы получить разъяснения, особенно когда последствия значительны.И чтобы не делать поспешных выводов. Лестница вывода Инструмент может помочь вам и здесь.
  • Избавление от горячей ситуации: вы можете успокоить разгневанного клиента или коллегу, задав вопросы воронки, чтобы побудить их более подробно рассказать о своей жалобе. Это не только отвлечет их от своих эмоций, но и часто поможет вам определить небольшую практическую вещь, которую вы можете сделать, что часто бывает достаточно, чтобы заставить их почувствовать, что они что-то «выиграли» и больше не нуждаются в гневе.
  • Убеждение людей: Никто не любит, когда ему читают лекции, но серия открытых вопросов поможет другим понять причины, лежащие в основе вашей точки зрения. «Что вы думаете о привлечении продавцов на полдня, чтобы обновить их ноутбуки?»
Дополнительные советы:

Убедитесь, что вы даете человеку, которого вы спрашиваете, достаточно времени, чтобы ответить. Это может потребовать времени на обдумывание, прежде чем он или она ответит, поэтому не интерпретируйте паузу как «Без комментариев» и продолжайте.

Умелые вопросы должны сопровождаться внимательным слушанием, чтобы вы понимали, что люди на самом деле имеют в виду в своих ответах.

Язык вашего тела и тон голоса также могут играть роль в ответах, которые вы получаете, когда задаете вопросы.

Допрос Сократа

Методы > Вопросы> Сократовские вопросы

Концептуальный | Предположения | Обоснование | Смотровая площадка | Последствия | Вопрос | Также

Сократ был одним из величайших педагогов, который учил, задавая вопросы и таким образом получая ответы от своих учеников (ex duco, означает «выводить», что является корнем ‘образование’).К сожалению, он мучил себя, выпив болиголов. чем идти на компромисс со своими принципами. Смелая, но не лучшая стратегия выживания. Но потом он жил очень экономно и был известен своей эксцентричностью. Одним из его учеников был Платон, который написал многое из того, что мы о нем знаем.

Вот шесть типов вопросов, которые Сократ задавал своим ученикам. Вероятно часто к их первоначальному раздражению, но чаще к их высшей радости. Он был человеком замечательной честности, и его рассказ прекрасно читается.

Общая цель сократовского вопрошания состоит в том, чтобы поставить под сомнение точность и полноту мыслить таким образом, чтобы двигать людей к их конечной цели.

Концептуальные уточняющие вопросы

Заставьте их больше думать о том, о чем они спрашивают или о чем думают. Докажите концепции, лежащие в основе их аргументов. Используйте простые вопросы типа «расскажи мне больше», чтобы они углубились.

  • Почему ты так говоришь?
  • Что именно это означает?
  • Как это связано с тем, о чем мы говорили?
  • Какая природа…?
  • Что мы уже знаем об этом?
  • Можете привести пример?
  • Вы говорите … или …?
  • Вы можете перефразировать это, пожалуйста?

Допущения при измерениях

Проверка своих предположений заставляет их задуматься о предпосылках и неоспоримые убеждения, на которых они основывают свои аргументы. Это трясёт коренная порода и должна заставить их действительно работать!

  • Что еще можно было предположить?
  • Похоже, вы предполагаете…?
  • Как вы выбрали эти предположения?
  • Объясните, пожалуйста, почему / как …?
  • Как вы можете проверить или опровергнуть это предположение?
  • Что будет, если …?
  • Вы согласны или не согласны с …?

Обоснование, причины и доказательства исследования

Когда они дают обоснование своим аргументам, исследуйте их. вместо того, чтобы предполагать, что это данность.Люди часто используют непродуманную или непродуманную слабо понимаемые аргументы в поддержку их аргументов.

  • Почему это происходит?
  • Откуда вы это знаете?
  • Покажи мне …?
  • Вы можете привести мне пример?
  • Как вы думаете, что вызывает …?
  • Что это за природа?
  • Достаточно ли веских причин?
  • Выдержит ли это в суде?
  • Как это можно опровергнуть?
  • Как я могу быть уверен в том, что вы говорите?
  • Почему… происходит?
  • Почему? (продолжайте спрашивать — вы никогда не пройдете несколько раз)
  • Какие доказательства подтверждают то, что вы говорите?
  • На каком основании вы основываете свои аргументы?

Опрос точки зрения и перспективы

Большинство аргументов приводится с определенной позиции. Так что атакуйте позицию. Покажите, что есть и другие, не менее обоснованные точки зрения.

  • Другой способ взглянуть на это … кажется ли это разумным?
  • Какие существуют альтернативные способы взглянуть на это?
  • Зачем это … нужно?
  • Кому это выгодно?
  • В чем разница между … и …?
  • Почему лучше чем …?
  • В чем сильные и слабые стороны…?
  • Чем … и … похожи?
  • Что бы … сказал об этом?
  • А если сравнить … и …?
  • Как бы вы могли иначе взглянуть на это?

Значение и последствия проверки

Аргумент, который они приводят, может иметь логическое следствие, которое может быть прогноз. Есть ли в этом смысл? Они желательны?

  • Что тогда будет?
  • Каковы последствия этого предположения?
  • Как мог… привык к …?
  • Каковы последствия …?
  • Как … влияет на …?
  • Как … согласуется с тем, что мы узнали раньше?
  • Почему … важно?
  • Что самое лучшее …? Почему?

Вопросы по вопросу

И вы также можете рефлексировать по поводу всего этого, превратив вопрос в на себя.Используйте их атаку против самих себя. Отбросить мяч обратно в их суд и пр.

  • Какой смысл задавать этот вопрос?
  • Как вы думаете, почему я задал этот вопрос?
  • Я понимаю? Почему бы нет?
  • Что еще я могу спросить?
  • Что это значит?

См. Также

Зонд, SPIN Продам

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *