Навыки бизнесмена: Навыки предпринимателя — это то, что отличает бизнесмена от дилетанта

Топ-10 навыков успешного бизнесмена

Розы, тюльпаны или мимозы: о чем расскажет ваш букет 8 Марта

Университет «Синергия» поздравляет всех женщин с наступающим праздником – Международным женским днем. Пусть каждый новый день вас окружает внимание и забота близких, жизнь наполняется новыми впечатлениями, положительными эмоциями и яркими открытиями! Будьте счастливы и любимы!

В Викторианскую эпоху цветами можно было признаться в любви, поддержать и даже оскорбить. Цветочный этикет по-прежнему актуален. Букет как лакмус вкуса и отношения к человеку — женщины интуитивно считывают язык цветов. Университет «Синергия» поможет вам составить идеальный букет на 8 марта.

                          

Как подобрать цветы?

Чтобы зашифровать в цветах послание, обратите внимание на три критерия: количество, цвет и символику.

Количество

Во флористике своя магия чисел. Определенные количества цветов имеют символические значения: три цветка — уважение; пять — признание; семь — любовь; девять и более — обожание.

Особое значение имеет единица. Цветок в единственном экземпляре должен быть эксклюзивным, редким.

Цвет

Цветочная палитра разнообразна и коварна. Так, немногие знают, что желтый отнюдь не «вестник разлуки», а символизирует дружбу.

Выразить все оттенки чувств поможет следующая семантика: красный — любовь; розовый — влюбленность; оранжевый — радость, праздник; золотой — богатство; голубой и синий — верность, семья; фиолетовый — величие, достоинство; зеленый — надежда; белый — чистота, невинность.

                          

О чем расскажет ваш букет?

На 8 Марта принято дарить сезонные цветы: тюльпаны, мимозы и прочую весеннюю флору.

Но важны не только язык цветов и повод, но и возраст и статус женщины.

Юным девушкам можно дарить как полевые, так и садовые, «благородные», цветы. В последнем случае следует подбирать нераскрывшиеся бутоны. Это подчеркнёт очарование молодости. Оттенки должны быть светлыми, от розового до чайного.

Дочке или племяннице можно подарить белые или розовые тюльпаны, а просто знакомой юной девушке — желтые, для создания праздничного настроения.

Выбирать букет для супруги необходимо исходя из ее предпочтений. Узнайте, какие цветы нравятся вашей спутнице. Они должны преобладать в цветочной композиции. Если вы не знаете вкусов женщины, воспользуйтесь беспроигрышным вариантом — розы. Для супруги букет должен быть пышным, предпочтителен красный цвет. Это самое настоящее признание в любви.

Но будьте осторожны: есть женщины, которые органически не переносят розы, считая их банальностью. В этом случае отличным решением станет экзотическое растение. Например, царственная орхидея. Их, как вы уже знаете, дарят поштучно. Таким подарком вы продемонстрируете: «Ты для меня единственная и неповторимая».

Маме, бабушке и любой другой женщине старших лет хорошим подарком станут горшечные цветы (петунии, цикламены, бегонии и другие).

Букет для деловой женщины должен быть сдержанным и элегантным. Не приветствуются яркая обёртка, декоративные бабочки, блестки и прочие украшения. Хорошо, если в букете будут присутствовать цветы синих оттенков. Это продемонстрирует уважение и надежность: «На меня можно положиться».

Что касается коллег, то подойдут традиционные тюльпаны или, к примеру, изящные гиацинты. Последние можно оставить на рабочем столе, они долго будут радовать.

                    

Как выбирать живые цветы?

Подобрать цветы, точно передающие чувства, — это полдела. Вторая составляющая идеального букета — покупка. Есть несколько советов, которые помогут вам выбрать по-настоящему живые цветы.

Не покупайте готовые букеты. Попросите флориста составить композицию при вас или сделайте это сами. И помните: цветы ярких неестественных тонов окрашены искусственно. Они завянут быстрее природных собратьев.

Будьте осторожны с непрозрачной упаковкой. Под красивой обёрткой могут прятать иссохшие листья и стебли, а также «второй сорт» (цветы со сломанными ножками, обрезки и прочее).

Внимательно осмотрите бутон. Не берите цветок, если заметите темную полоску по краям лепестков — он увядает.

Осмотрите срез цветка. Если он светлый, то цветок только что с грядки. Подержите цветок за кончик стебля: если под тяжестью бутона цветоножка прогибается, цветок не простоит долго.

Не идите на поводу у спекулянтов. Цены на цветы должны быть адекватными даже в праздник 8 Марта.

Приобретайте букеты в специальных магазинах, а не на уличных развалах.

Цветы могут быть красноречивее слов и милее дорогих подарков. Дарите красоту как можно чаще!

 

17 навыков успешного предпринимателя / Хабр

Вопрос, который часто посещает каждого потенциального — и многих действующих предпринимателей каждый день: «Как узнать, есть ли у меня задатки предпринимателя?» Да, в сети полно идей, советов, подсказок и даже великолепных цитат по этому поводу. Но вы уверены, что у вас действительно есть соответствующие навыки? Вот семнадцать навыков, которыми должен обладать каждый успешный предприниматель.

1. Способность управлять деньгами.

Все просто, если вы не можете управлять деньгами, вы не можете управлять бизнесом. Вы знаете, куда каждый месяц уходят ваши деньги? Вы тратите меньше, чем зарабатываете? Если ответ на эти вопросы — нет, вам будет трудно управлять бизнесом, также как вашим бюджетом.

2. Способность заработать деньги.

Если вы можете управлять деньгами, сможете ли вы увеличить их количество? Для того, чтобы получить инвестиции, нужно не только понять, где взять деньги, но и, как их правильно потратить.

3. Способность снять стресс.

Стресс — это не смешно. Если вы позволите себе разочаровываться и расстраиваться, вам будет очень неуютно в качестве предпринимателя. Научитесь использовать стресс в свою пользу.

4. Продуктивность.

Это обширная тема, потому что не существует единственно верного пути быть продуктивным, работающего для всех. Узнайте свои наиболее продуктивные часы работы, режим и приложения для повышения производительности, которые вам подходят, чтобы создать свой собственный план достижения успеха.

5. Талант заводить предпринимателей друзей.

Улучшайте свои шансы на успех, найдя предпринимателей друзей, которые будут в состоянии понять ваши затруднения и смогут, когда потребуется, дать вам необходимые рекомендации.

6. Способность выявлять сильные и слабые стороны.

Как владельцу бизнеса, вам не нужно быть совершенным во всем. Вы, тем не менее, должны понимать свои сильные и слабые стороны. Чтобы оценить эту характеристику нужно обратить внимание на сделанные вами деловые решения, выбранных партнеров и нанятых работников.

7. Талант нанимать эффективных людей.

Найм — один из самых важных навыков, обладать которым должен любой предприниматель. Благодаря наличию замечательных людей в своей команде, вы сможете получить доступ к новым сильным сторонам. Найм правильных людей крайне важен для достижения запланированных целей.

8. Способность к обучению новых сотрудников.

Когда вы приводите новичка, надежный процесс адаптации гарантирует, что он знает, что делать и чего не делать. Это поможет направить компанию в правильном направлении, и будет способствовать повышению уровня ответственности хороших работников и даст вам основания следить за проступками.

9.

Способность управлять персоналом.

Если у вас есть правильные люди, вы должны хорошо ими управлять. Еще в самом начале роста вашего бизнеса, вы будете управлять каждым, так что стоит быть эффективнее. Если вы еще незнаете секретов управления, уделите время, чтобы научиться мотивировать, поощрять и развивать свой персонал.

10. Кондиции к простейшему SEO.

В начале, вы будете выполнять работу каждого подразделения компании. Понимаете ли вы основы SEO и маркетинга? Если нет, освежите знания в этой области, прежде чем начать бизнес.

11. Способность проводить A/B тестирование.

Сплит-тест — простейший процесс, который включает в себя одновременный запуск двух сценариев проверки. Обычно используется для повышения эффективности сайтов, но может также использоваться во многих областях управления проектами и маркетинга.

Основные принципы A/B тестирования

12. Талант нетворкинга.

Наряду с SEO, социальные сети представляют собой ключевую часть любой бизнесмаркетинговой стратегии.

Вы не просто должны понимать возможности каждой платформы, вы должны вооружиться лучшими стратегиями, чтобы ваш стартап был замечен в каждой социальной сети.

13. Способность сосредоточиться на клиентах.

Чтобы было ясно, без клиентов, у вас нет бизнеса. Убедитесь, что все ваши презентации, продукты и услуги ориентированы на реальные потребности клиентов. Если вы не знаете, что это такое, исследуйте и задавайте вопросы так, чтобы создать великолепную клиентскую службу.

14. Способность закрыть продажу.

Позволяя клиентам узнать, что вы понимаете важность их потребностей, вы все равно испытываете затруднения, пытаясь продать продукт. Если вы нервничаете на этом шаге, попробуйте посетить семинар или мастер-класс, чтобы приобрести столь необходимые навыки.

15. Способность отслеживать новые тенденции.

Бизнес движется быстро, так что вы должны обладать способностью видеть любые изменения в вашей отрасли. Будьте в курсе появления новых стартапов и технологических достижений в областях, способных нарушить ваш бизнес.

16. Умение проигрывать.

Ни один венчурный бизнес не приходит к успеху гладкой дорожкой. Знания о том, как справиться с взлетами и падениями имеют важное значение. Помните, что каждый успешный человек терпел поражения десятки раз, прежде чем выигрывал. Неудача еще не конец — это просто один из промежуточных пунктов на пути к успеху.

17. Жажда улучшения собственного мира.

В конце концов, самая лучшая и устойчивая мотивация заключается в желании нести положительные изменения миру. Когда вы сосредоточены на своем бизнесе и приоритет отдан успеху, вы найдете себя готовым к любым штормам ради достижения цели.

Не позволяйте этому списку запугать или отговорить вас. Быть предпринимателем сложно, но всем этим навыкам можно научиться. Если вы заметили, что чего то не умеете, постарайтесь научиться! Ваш конечный успех всегда зависит от ваших способностей.

9 навыков успешного предпринимателя

Как узнать, подхожу ли я для этого? На определенном этапе карьеры этот вопрос задают себе многие нынешние и будущие предприниматели. Если вы действительно хотите быть успешными в этой сфере, необходимо инвестировать в себя и развивать ценные навыки. Так какими же навыками должен обладать современный предприниматель?

1. Умение управлять деньгами

Чтобы быть успешным в бизнесе, нужно уметь работать с деньгами. Для начала ответьте на вопросы о вашем личном бюджете: Вы знаете, куда уходят ваши деньги каждый месяц? Вы зарабатываете больше, чем тратите? Если вы ответили “нет” на оба вопроса, вам будет сложно управлять деньгами бизнеса. Но не все потеряно. Приведите в порядок свои личные финансы, чтобы попрактиковаться. Также можно установить специальное приложение, которое поможет вам успешно управлять бюджетом бизнеса.

2. Продуктивность

Невозможно стать успешным предпринимателем, если вы не умеете быть продуктивным. В среднем бизнесмены тратят на работу 52 часа в неделю, что на 12 часов больше, чем у среднестатистического работника. При этом каждый час должен использоваться максимально эффективно, чтобы бизнес рос и приносил доход. Если вы не продуктивны, то можете работать и 80 часов в неделю для получения тех же (или худших) результатов. Не существует идеального рецепта продуктивности, нужно понять, что работает именно для вас. Вы наиболее продуктивны утром или вечером? Вы лучше работаете в полной тишине или под музыку? Вы тратите много времени, стараясь довести свою работу до совершенства? В статье “101 стратегия управления временем для маркетологов” мы собрали для вас лучшие техники для повышения продуктивности работы и грамотного распределения времени.

3. Способность продвигать свой личный бренд

Сегодня экономика все больше тяготеет к краткосрочным контрактам и временным позициям. Предприниматели и фрилансеры меняют идеи, стартапы и работодателей чаще, чем когда-либо. Поэтому в современных условиях самой ценной валютой становится персональный бренд. Создается он из онлайн-присутствия, профессиональной репутации, круга общения и доверия коллег, подписчиков, клиентов и общества в целом. Вы должны работать над персональным брендом не меньше, чем над брендом своего бизнеса. Он поможет выделиться на фоне конкурентов и громко заявить о себе при выходе на рынок. С чего начать? Из статьи “7 критически важных элементов личного бренда” вы узнаете, на какие аспекты стоит обратить особенно пристальное внимание.

4. Понимание сильных и слабых сторон

Владелец бизнеса не должен отвечать за решение всех вопросов. Но важно понимать, какие у вас есть сильные и слабые стороны. Только тогда вы сможете принять верные решения о партнерстве и найме сотрудников. Для определения своих сильных и слабых сторон можно провести SWOT анализ своей личности: проанализируйте сильные стороны, слабости, внешние возможности и угрозы.

5. Способность нанимать эффективных людей

Зная, в чем ваши слабые стороны, вы сможете нанять самых нужных сотрудников. Это очень важный навык для предпринимателя, так как бизнес настолько хорош, насколько хороша его команда. Отличные сотрудники — сильная сторона любой компании. Создайте уникальную корпоративную культуру, чтобы профессионалы захотели у вас работать. О том, как найти идеальных сотрудников для маркетинговых позиций, читайте в статье “Как создать маркетинговую команду мечты?”.

6. Умение продавать

Продажи — это тяжелая работа. Если вы хотите открыть бизнес, просто необходимо уметь закрывать сделки. Часто бизнесмены полагают, что достаточно нанять хороших специалистов по продажам, чтобы компания процветала. Для этого уметь продавать самому совсем необязательно. По этой причине проваливаются многие стартапы. О каких еще распространенных ошибках начинающих предпринимателей стоит знать? Ответ вы найдете в статье “Почему стартапы терпят провал? Инфографика”. Еще до того, как начать продавать свои продукты или услуги клиентам, вы должны будете продать концепцию вашего бизнеса потенциальным инвесторам, а также продать свою компанию потенциальным сотрудникам, если хотите привлечь только лучших профессионалов. Эти кампании готовят предпринимателя к будущим сделкам. Помните, в продажах главное не продукт, а решение, которое вы предлагаете.

7. Понимание основ маркетинга

Сразу после запуска бизнеса вы будете выполнять работу почти всех отделов. Поэтому важно разбираться в digital-маркетинге, включая SEO, мобайл и платную рекламу. Изучите эти направления заранее. Полный гид по создаю онлайн-присутствия вашей компании в сети вы найдете в статье “Как начать онлайн-бизнес: гид для предпринимателей”.

8. Готовность к неудачам

Путь к успеху полон препятствий. Любой начинающий предприниматель должен знать, как работать с победами и поражениями. Потерпев поражение, важно не зацикливаться и решить, как действовать дальше, чтобы избежать тех же проблем в будущем. Каждый успешный человек переживал и падения и подъемы, прежде чем добраться до вершины. Научитесь правильно реагировать на неудачи, этот навык вам очень пригодится.

9. Желание улучшить мир

Лучший способ построить успешный бизнес и всегда оставаться мотивированным — делать наш мир лучше. И это необязательно должно быть спасение окружающей среды и борьба с голодом. Желание улучшить мир принимает самые разные формы: вы можете предложить потребителям продукт, который сделает их жизнь проще, или помочь местным компаниям развиваться. Предлагайте ценность, это позволит вам выделиться и выиграть там, где другие проигрывают. Если вы поставите перед собой заветную цель, то будете уверенно стремиться к ней, минуя любые преграды. Этот список не должен вас ограничивать. Определите, какие навыки у вас уже есть, а над какими стоит поработать. Как развить недостающие навыки? Читайте в статье “Прокачай свои бизнес-навыки: 11 источников”.

Топ-10 качеств и навыков успешного бизнесмена | Составляющие личной эффективности Navika.Pro

Дата публикации: 11 марта 2019 г.

 

Почему одни люди «делают деньги из воздуха», вторые постоянно терпят убытки в бизнесе и становятся банкротами, а третьи убеждены: «Бизнес не для меня», — и скромно работают в найме? Какие качества нужны успешному бизнесмену и можно ли им научиться?

Умения, необходимые для успешного ведения бизнеса, можно разделить на две группы:

1. Внутренние качества — личностные характеристики человека. Их нельзя измерить, увидеть и просчитать — эти качества проявляются в действиях бизнесмена и решениях, которые он принимает.

2. Приобретенные навыки, необходимые для успешного ведения бизнеса, — это не узкие профессиональные знания, а те, что можно применить к абсолютно любому бизнесу. Если человек разбирается в маркетинге, пиаре и рекламе, он сегодня может рекламировать кафе, завтра — магазин, послезавтра — фитнес-клуб, а через год будет делать рекламу обучающих курсов.

Топ-7 внутренних навыков

1. Личная сила, психологическая зрелость, взрослость

Без этих качеств в бизнесе делать нечего. В успешном бизнесе вы полностью отвечаете за себя, свой бизнес, свою команду, свои результаты и последствия своих решений. Вы сами разгребаете неприятные последствия, которые могут возникнуть после вашего решения, а не прикидываетесь жертвой обстоятельств и не мечетесь в поисках советчиков.

Без личной силы подобного рода человек останется только на уровне самозанятости. Или откроет небольшой бизнес «купи-продай», который рано или поздно сожрут более сильные конкуренты.

У меня тоже был такой бизнес в 1990-е, когда я была не очень зрелой личностью. С помощью «купи-продай» заработала себе на квартиру и машину, но этим все и закончилось. Открылись магазины с одеждой и обувью по адекватным ценам, и рыночный бизнес «схлопнулся». Это обычный печальный итог бизнеса психологических подростков, который не создает никакой ценности для клиента.

2. Осознанность

Осознанность помогает относиться к бизнесу как к искусству, действовать в потоке и получать удовольствие от своих занятий.

Успешный бизнесмен действует осознанно, понимает мотивы своих и чужих действий и имеет развитую, хорошо прокачанную интуицию, которая помогает быстро принимать решения.

Я очень часто интуитивно выбираю сотрудников. Например, пригласила работать копирайтера без опыта. В то время девушка только собиралась идти на курсы копирайтинга и написала об этом пост на своей стене. Я тут же дала ей заказ на текст в качестве учебного задания этого курса, получила совершенно феерические тексты, в итоге она второй год работает на меня, к нашему обоюдному удовольствию.

Аналогичная история произошла у меня с бильдредактором. Я пригласила приятельницу без опыта работы или специального образования, которая просто обладает хорошим вкусом и врожденной грамотностью, и теперь нарадоваться на нее не могу. Вот так и собралась у меня прекрасная команда людей, раньше никогда не работавших в инфобизнесе, но очень любящих свое дело.

Однако и у меня бывают проколы. Не всегда моей осознанности и интуиции хватает на то, чтобы избежать недобросовестных исполнителей. К счастью, у меня есть хорошие юристы, которые помогли мне отсудить миллион у пиарщицы Елены Торшиной.

3. Этичность

Этичность — свойство зрелого человека. Это умение ставить в приоритет долгосрочную перспективу перед возможностью «урвать прямо здесь и сейчас».

На рынке Рунета вспыхивают и гаснут, как бабочки-однодневки, множество инфобизнесов. Они обещают клиентам небо в алмазах, собирают деньги и тухнут после первых негативных отзывов.

А я работаю уже пятый год, и нигде в Интернете вы не найдете ни одного негативного отзыва на содержание моих курсов. Разве что вялые хейтерские потуги — дескать, я плохая и агрессивная, публично употребляю слово «идиотки».

Ни один клиент не написал, что я не выполняю обещания или обязательства. Наоборот, если люди выполняли задания, то пишут восторженные отзывы — результаты превосходят их ожидания.

К сожалению, на постсоветском пространстве этичных людей в бизнесе мало — дух 1990-х еще не выветрился. Русскоязычный бизнес воспринимает неэтичные проявления как норму, в отличие от Европы и США, где неэтичным бизнесменам никто не подаст руки и уж тем более не будет сотрудничать.

Если вы планируете выйти на международные рынки, этичность вам будет просто необходима.

4. Умение мыслить в долгосрочной перспективе

Если хотите, чтобы ваш бизнес процветал, вам необходимо стратегическое мышление. Большинство людей мыслят как водители в машине, которые видят только участок дороги перед собой и боковым зрением глядят по сторонам. Сможет ли такой водитель построить наилучший маршрут?

Человек, обладающий стратегическим видением, планирует свой путь как спутниковый навигатор. Он видит все городские дороги с пробками, ремонтами и ДТП, поэтому способен построить оптимальный маршрут с учетом всех этих нюансов.

Успешный опытный бизнесмен может создать план развития своего бизнеса на годы вперед. Крупные японские концерны создают бизнес-стратегии на 250 и даже на 600 лет — и процветают.

Конечно, СНГ — это не Япония, и такие долгосрочные планы ставить нельзя. Поэтому, когда я создавала свой инфобизнес, придумала стратегию на 10 лет, и это помогло избежать разных суетливых действий, которые принесли бы мне небольшой результат прямо сейчас, но в долгосрочной перспективе оказались бы потерей времени.

В первую очередь я сама занялась контент-маркетингом, пиаром, построением отношений с клиентами и благодаря этому без фактических вложений в рекламу выстроила надежный инфобизнес. Даже в кризис он не проседает, а растет.

И в то же время остаются без денег и бизнеса мои коллеги, которые хотели заработать «здесь и сейчас».

5. Лидерство, скрытое управление

Следующее важное качество — это умение быть лидером. Я имею в виду не того истеричного «лидера», который бежит впереди всех с криками: «Я великий, посмотрите на меня!» Речь идет о незаметном, скрытом управлении.

Постоянная активность, чрезмерный контроль и давление лидера приводят к тому, что команда становится пассивной и тупо выполняет указания. В такой команде не держатся активные и креативные сотрудники. Чтобы сотрудники развивались и были более осознанными, бизнесмен должен освоить скрытое управление, научиться делегировать полномочия и стать незаметным лидером, «серым кардиналом». Именно по такой схеме я управляю своей командой. Сотрудники раскрывают свои лучшие качества, становятся более ответственными, умными, опытными, личностно зрелыми. На них можно оставить весь бизнес и улететь на неделю в отпуск, как это делаю я. Никто из клиентов не замечает моего отсутствия — как и всегда, им приходят письма, в соцсетях появляются посты, продажи идут, все как положено. Скажу вам больше — основные процессы в моей команде делаются вообще без моего контроля, сотрудники постоянно предлагают какие-то улучшения, и я восхищаюсь многими вещами, которые они придумывают и реализуют.

6. Отсутствие страха провала

У настоящего успешного бизнесмена, лидера нет страха провала. Он не пытается быть хорошим мальчиком или девочкой, не боится проблем и конфликтов, не чурается борьбы за свои интересы. И даже в случае катастрофы, даже в сильном стрессе настоящий успешный бизнесмен действует эффективно и предпринимает адекватные усилия для решения проблемной ситуации.

Внутренние конфликты в коллективе лидер умеет разрешать так, чтобы они не разрушили, а сплотили команду. В случае внешних конфликтов успешный бизнесмен умеет поставить на место своего оппонента, но при этом вполне договороспособен и готов к диалогу. Хороший бизнесмен умеет любой конфликт обернуть себе на пользу, сделать из него пиар и инфоповод. Например, после моих громких скандалов с неэтичными и непорядочными людьми ко мне приходят люди, которые раньше и знать не знали, кто такая Юрковская, и количество клиентов у меня только растет. Этот феномен я описала в статье про экономику внимания. А что касается страха провала — к сожалению, в любом инфобизнесе может наступить такой момент, что курсы могут перестать пользоваться популярностью, их никто не будет покупать. Но я этого не боюсь и живу по принципу: делай что должен, и будь что будет.

7. Умение быстро переходить к действиям

Еще одно отличие успешного бизнесмена от неуспешного — умение сразу после принятия решения быстро переходить к действиям и активно действовать, пока не будет достигнут результат. В любом бизнесе это важно — конкуренты не спят, кто-то может реализовать вашу идею раньше вас. В моей команде так часто бывает — мы придумываем тему курса или вебинара, тут же ставим в календарный план, через неделю-другую у нас сделан лендинг, начинается реклама, через месяц курс продан сотням людей и слушатели начали учиться. Все делается мгновенно — именно поэтому я сделала уже более 80 инфопродуктов за пять лет. У большинства инфобизнесменов, которые долго сомневались и готовились к решительным действиям, за этот же период времени сделано менее 10 инфопродуктов.

Топ-3 приобретенных навыков и умений

Для того чтобы быть успешным в большом бизнесе, недостаточно быть просто этичным, осознанным человеком и получать удовольствие от своего дела. Нужно контролировать все бизнес-процессы, а значит, научиться разбираться в них.

1. Умение продавать, разбираться в пиаре и маркетинге

Казалось бы, зачем владельцу бизнеса разбираться в маркетинге и рекламе, если для этого можно нанять специалиста? Маркетинг, пиар и построение личного бренда — это одни из важнейших вещей, которые нельзя пускать на самотек. Если бизнесмен — плохой маркетолог, есть риск, что наемные сотрудники его обманут или же преподнесут кривые и устаревшие маркетинговые ходы как сказочно крутые. Лучше поручить сотрудникам техническую работу, а самому изучить маркетинг, рекламу и стратегию построения личного бренда. На своих курсах я даю обычные упражнения, похожие на те, что дают другие психологи,— никаких секретных техник тибетских лам. Именно хороший маркетинг — основа успеха моего инфобизнеса. Я сама выстроила маркетинговую стратегию, так как найти хороших маркетологов ни за какие зарплаты мне не удалось. Ни один из кандидатов не мог делать хотя бы половину того, что умела я. Поэтому я продолжаю быть главным маркетологом в своей компании, нанимая подрядчиков на узкие участки работы.

2. Финансовое мышление, контроль прибылей и убытков, умение выстраивать бизнес-процессы

Сейчас скажу вам неприятную правду: все прибыли и убытки компании — это в первую очередь ответственность бизнесмена. Значит, нужно держать их под строгим контролем. Иначе есть риск довериться недобросовестным сотрудникам или подрядчикам. Вы можете слить невероятное количество денег на неэффективную рекламу, на сотрудников, которые принесут очень мало пользы компании, положат вашу прибыль себе в карман, а вам покажут липовые отчеты. Был и у меня такой опыт. Я наняла маркетолога на очень хорошую зарплату, в несколько раз выше рынка, и не контролировала ее. Позже выяснилось —она воровала с первого дня работы, потратила очень много моих денег без окупаемости и работала всего 1–2 часа в день, рассказывая мне при этом сказки про 12 часов загрузки в сутки. По итогу мне повезло — она сбежала, украв несколько тысяч евро, нагло перевела на свой банковский счет вместо оплаты рекламы и подрядчиков. Вот тут и выяснилось, что это был самый бесполезный человек в моей команде, после увольнения которого остальным стало проще работать, контактируя напрямую и не тратя время на ее бестолковые указания. Если бы я контролировала ее работу, то уволила бы ее намного раньше или вообще не нанимала. Убыток или меньшая прибыль в какой-то сфере вашей деятельности — это не просто меньше денег. Это сигнал о том, что либо продукция почему-то не нравится вашим клиентам, либо цены неправильные, либо у вас не выстроены бизнес-процессы, либо проблемы с маркетингом, то есть нужно что-то менять. Я порой ошибаюсь с подбором подходящей цены. Ставлю низкую цену на курс — продаж очень много, но прибыли практически нет. Продаю дорого — продаж мало, прибыли опять практически нет. Так путем проб и ошибок находим оптимальную цену.

3. Умение общаться, влиять, манипулировать, обучать сотрудников

Прокачанные скиллы коммуникации, влияния, решения конфликтов необходимы успешному бизнесмену как воздух. И, разумеется, нужно научиться этичным манипуляциям. Звучит не очень красиво? А что поделать, если ваш наемный персонал — люди инфантильные, иначе у них был бы свой бизнес или крутая карьера в корпорации. Зачастую они не способны сами себя контролировать, мотивировать и работать максимально эффективно. Зато они с удовольствием могут в рабочее время заводить интриги, сплетничать, лениться, тупить в соцсетях и выливать свой негатив на вас и своих коллег. Если не хотите делать все своими руками и работать 25 часов в сутки, вам придется научиться выстраивать бизнес-процессы и грамотно обучать сотрудников, чтобы они следовали этим бизнес-процессам, делали все правильно, вовремя и с достаточным уровнем качества.

Пока я не выстроила бизнес-процессы в своей компании, то была, по сути, почтальоном у своих сотрудников. Все они работали автономно, присылали мне материалы, я пересылала их ответственному лицу и так же в обратном порядке. Когда я осознала, какой ерундой занимаюсь и сколько времени трачу зря, то просто сформулировала и прописала бизнес-процессы. Теперь сотрудники общаются между собой без моего участия, я только радуюсь конечному результату. Большинство моих коллег берут людей с опытом, а потом начинаются проблемы — саботаж, воровство, некачественное выполнение работ, неэтичное поведение. А я сформировала команду из очень умных, этичных, хороших людей без опыта в моей сфере. Я уговорила их работать на себя — а это сложная задача! — обучила нужным навыкам, плачу больше рынка, и теперь у меня прекрасная команда. Помните, что главное в бизнесе — это люди. Чем надежнее ваша команда, тем больше шансов, что корабль вашего бизнеса легко дойдет до цели.

Ольга Юрковская на Фейсбук:
https://www.facebook.com/olgayurkovskaya

12 Ключевых Навыков, Которые Сделают Вас Миллионером – GeniusMarketing

Хотите стать миллионером? А что вы готовы для этого сделать?

Подумали уже о чем-то криминальном?:)

Нет, я не собираюсь предлагать ничего «такого». Мое предложение стандартно — немного поучиться.

Успешные люди всегда развиваются и вкладывают много времени, сил и денег в свои знания. Но что именно они развивают? Какие навыки нужны, чтобы гарантированно построить успешный бизнес и заработать свой $1 000 000?

Я все разузнал и уже готов с вами поделиться списком ключевых навыков миллионеров. Хотите попасть в число самых успешных предпринимателей города, страны, а, может, и мира?

Тогда уже сегодня начинайте развивать эти навыки:

1. Навык общения

Успешные предприниматели отправляют тысячи писем. Ежедневно совершают десятки звонков. Регулярно проводят личные встречи.

Думаю, вы уже поняли, к чему я клоню.

Если вы хотите добиться успеха в своем бизнесе, вам просто необходимо уметь общаться с людьми. Чем эффективнее вы сможете донести свои мысли собеседнику, тем выше вероятность, что он захочет сотрудничать с вами.

Поверьте, уровень вашего общения во многом определяет уровень вашей прибыли. И начинайте совершенствоваться!

2. Продажи

Этот навык определенно должен быть у каждого предпринимателя. Спросите «Зачем? У меня есть отдел продаж.»?

Если вы не умеете продавать, вам не достичь успеха в бизнесе. Точка.

Ведь, в конце концов, кто проконтролирует, насколько качественно работают ваши продажники?

Поэтому я настоятельно рекомендую научиться продавать уже сегодня. Прочтите книги, посетите тренинги, пообщайтесь с опытными продавцами (я не имею в виду ту продавщицу из соседнего супермаркета, которая каждый раз смотрит на вас так, будто вы должны ей денег). Изучайте стратегии продаж, внедряйте их и выводите свою идеальную модель.

3. Маркетинг и брендинг

Знаете, что является лучшей рекламой?

Ваше имя и ваша репутация.

Поэтому если вы хотите заработать свой $1 000 000, ваша задача – четко донести миру (и вашим потенциальным клиентам), что же именно вы делаете. И в этом вам как раз помогут знания маркетинга и брендинга.

Вы всерьез намерены освоить этот навык, а также навык продаж? Значит, вам обязательно следует посмотреть это видео.

4. Умение распознавать эмоции (эмоциональный интеллект)

Знание и понимание человеческой природы поможет вам достичь феноменальных успехов. Если это именно то, чего вы хотите, развивайте в себе навык эмоционального интеллекта:

• Вам важно понимать мотивацию, страхи, желания вашей аудитории.
• Распознавать тон голоса и язык тела человека, с которым вы общаетесь.
• Иметь развитое чувство такта, навыки дипломатии и уметь искренне сопереживать.

Вспомните, как вы совершаете покупки. Наверняка вы с удовольствием возвращаетесь в магазин, где продавец «понял вас».

Также ведут себя и все остальные люди. Они хотят, чтобы их потребности и желания были поняты. И удовлетворены, естественно.

Не зря же Теодор Рузвельт говорил: «Людей не заботит, что вы знаете, пока они не узнают, сколько вы заботитесь».

Заботьтесь о своих клиентах.

5. Инновации в продуктах и услугах

Делайте лучше, чем конкурент.

Даже если вы немного лучше, вы уже победили. Вспомните спортивные соревнования. Там зачастую все решают доли секунды, граммы и иные незначительные, на первый взгляд, показатели. Так же и в бизнесе.

Поэтому уже сейчас задумайтесь, в чем вы можете опередить конкурентов. И тут не обязательно кидаться улучшать ваш продукт (может, он и так уже совершенен).

Вспомните про тактику основателя McDonald’s Рея Крока. Как можно улучшить гамбургер? Я, как любитель гамбургеров, считаю, что никак. Он и так идеален:) Поэтому Рей Крок решил сделать ставку не на вкус гамбургеров, а на скорость, на вежливое обслуживание, на стандарты.

Сработало ли это? Думаю, тут и так все понятно.

Поэтому повторюсь: инновации – ваш путь к успеху. Проверьте!

6. Постановка целей и планирование

«Планировать работу и работать по плану» — это девиз всех миллионеров.

Без четко поставленной цели и представления конкретных шагов по ее достижению преуспеть крайне сложно. Поэтому я рекомендую планировать каждый свой день, каждую неделю, месяц, год, 3 года… Можно и дальше.

Начните с глобальных целей (чего вы хотите достичь), а после разбивайте их на мелкие задачи, которые вы можете конкретно распределить по дням и неделям.

И каждый раз, когда вам захочется «плыть по течению» помните правило 5П: Правильное Планирование Предотвращает Плохую Производительность.

7. Организация

Наверняка вы уже миллион раз слышали о том, как важно уметь организовать себя.

И сейчас, если вы еще не прониклись этой мыслью, пришло время осознать, что организованность – один из ключей к успеху. Однако это не означает, что вам нужно научиться планировать свой день по минутам. Навык организации обязательно следует дополнить гибкостью. Вы ведь знаете, что очень редко все идет по плану:)

 

8. Управление деньгами

Вы сможете управлять большими деньгами, только когда научитесь ответственно относиться к малым суммам.

Спросите любого успешного предпринимателя. Он знает о своих финансах все. Все свои расходы и доходы.

Научитесь управлять своими деньгами уже сейчас, и это заметно ускорит продвижение к $1 000 000.

9. Филантропия

Успешные люди знают, что один из секретов богатства в том, чтобы отдавать.

Вы можете быть успешны, и при этом помогать другим повысить свое благосостояние. Но я не говорю о том, что вам следует научиться «разбрасываться» деньгами. Отдавайте, не жалея. Но всегда знайте, для чего вы отдаете, и куда эти деньги идут.

10. Выстраивание сетей

Построение отношений играет важную роль в мире бизнеса.

Вы не можете все всегда делать сами. И даже ваши сотрудники могут быть не в силах справиться с какой-то задачей. Тут-то и пригодятся так называемые «связи». Мне не очень нравится это слово, у нас оно имеет какой-то негативный оттенок.

Поэтому я рекомендую построить вокруг себя сеть из людей, к которым вы всегда можете обратиться для решения самых разных ситуаций, возникающих в вашем бизнесе.

Кстати, тут вам также очень пригодится навык № 1, о котором мы уже говорили.

11. Лидерство

Каждый миллионер – лидер.

Разумеется, я говорю о тех, кто заработал миллион своим трудом, а не получил его каким-то иным способом.

Как развить в себе этот навык?

• Общайтесь с лидерами.
• Проявляйте инициативу и не бойтесь брать на себя ответственность.
• А главное, каждый день старайтесь вдохновлять других на развитие и невообразимые свершения.

12. Тайм-менеджмент

А именно: определение приоритетов и умение фокусироваться на том, что нужно сделать в первую очередь.

Этот навык не только поможет вам управлять своим временем, но и сэкономит вам энергию, которую мы так часто растрачиваем на дела, не стоящие нашего внимания.

Дочитали до конца? Тогда у меня для вас еще 1 видео-бонус🙂 Смотрите и узнайте о еще 1-й очень важной привычке самых успешных предпринимателей.

 

Заключение

Сегодня стать миллионером гораздо проще, чем когда-либо. Однако не стоит забывать, что любой успех требует от вас подготовки.

Поэтому не теряйте времени, развивайтесь, растите и вкладывайте свои силы в достижение цели.

Я подготовил этот материал с целью мотивировать вас каждый день работать над собой и становиться лучше. У меня получилось? Тогда ставьте Лайк! Я буду знать, что вам интересны такие вдохновляющие посты!

 

Еще 1 вклад в успех вашего бизнеса — правильная реклама. Вам обязательно следует знать, Как Запустить Ретаргетинг на Facebook всего в 3 этапа [Пошаговая Инструкция] Читайте сейчас!

Топ-10 навыков успешного бизнесмена

Розы, тюльпаны или мимозы: о чем расскажет ваш букет 8 Марта

Университет «Синергия» поздравляет всех женщин с наступающим праздником – Международным женским днем. Пусть каждый новый день вас окружает внимание и забота близких, жизнь наполняется новыми впечатлениями, положительными эмоциями и яркими открытиями! Будьте счастливы и любимы!

В Викторианскую эпоху цветами можно было признаться в любви, поддержать и даже оскорбить. Цветочный этикет по-прежнему актуален. Букет как лакмус вкуса и отношения к человеку — женщины интуитивно считывают язык цветов. Университет «Синергия» поможет вам составить идеальный букет на 8 марта.

                          

Как подобрать цветы?

Чтобы зашифровать в цветах послание, обратите внимание на три критерия: количество, цвет и символику.

Количество

Во флористике своя магия чисел. Определенные количества цветов имеют символические значения: три цветка — уважение; пять — признание; семь — любовь; девять и более — обожание.

Особое значение имеет единица. Цветок в единственном экземпляре должен быть эксклюзивным, редким.

Цвет

Цветочная палитра разнообразна и коварна. Так, немногие знают, что желтый отнюдь не «вестник разлуки», а символизирует дружбу.

Выразить все оттенки чувств поможет следующая семантика: красный — любовь; розовый — влюбленность; оранжевый — радость, праздник; золотой — богатство; голубой и синий — верность, семья; фиолетовый — величие, достоинство; зеленый — надежда; белый — чистота, невинность.

                          

О чем расскажет ваш букет?

На 8 Марта принято дарить сезонные цветы: тюльпаны, мимозы и прочую весеннюю флору. Но важны не только язык цветов и повод, но и возраст и статус женщины.

Юным девушкам можно дарить как полевые, так и садовые, «благородные», цветы. В последнем случае следует подбирать нераскрывшиеся бутоны. Это подчеркнёт очарование молодости. Оттенки должны быть светлыми, от розового до чайного.

Дочке или племяннице можно подарить белые или розовые тюльпаны, а просто знакомой юной девушке — желтые, для создания праздничного настроения.

Выбирать букет для супруги необходимо исходя из ее предпочтений. Узнайте, какие цветы нравятся вашей спутнице. Они должны преобладать в цветочной композиции. Если вы не знаете вкусов женщины, воспользуйтесь беспроигрышным вариантом — розы. Для супруги букет должен быть пышным, предпочтителен красный цвет. Это самое настоящее признание в любви.

Но будьте осторожны: есть женщины, которые органически не переносят розы, считая их банальностью. В этом случае отличным решением станет экзотическое растение. Например, царственная орхидея. Их, как вы уже знаете, дарят поштучно. Таким подарком вы продемонстрируете: «Ты для меня единственная и неповторимая».

Маме, бабушке и любой другой женщине старших лет хорошим подарком станут горшечные цветы (петунии, цикламены, бегонии и другие).

Букет для деловой женщины должен быть сдержанным и элегантным. Не приветствуются яркая обёртка, декоративные бабочки, блестки и прочие украшения. Хорошо, если в букете будут присутствовать цветы синих оттенков. Это продемонстрирует уважение и надежность: «На меня можно положиться».

Что касается коллег, то подойдут традиционные тюльпаны или, к примеру, изящные гиацинты. Последние можно оставить на рабочем столе, они долго будут радовать.

                    

Как выбирать живые цветы?

Подобрать цветы, точно передающие чувства, — это полдела. Вторая составляющая идеального букета — покупка. Есть несколько советов, которые помогут вам выбрать по-настоящему живые цветы.

Не покупайте готовые букеты. Попросите флориста составить композицию при вас или сделайте это сами. И помните: цветы ярких неестественных тонов окрашены искусственно. Они завянут быстрее природных собратьев.

Будьте осторожны с непрозрачной упаковкой. Под красивой обёрткой могут прятать иссохшие листья и стебли, а также «второй сорт» (цветы со сломанными ножками, обрезки и прочее).

Внимательно осмотрите бутон. Не берите цветок, если заметите темную полоску по краям лепестков — он увядает.

Осмотрите срез цветка. Если он светлый, то цветок только что с грядки. Подержите цветок за кончик стебля: если под тяжестью бутона цветоножка прогибается, цветок не простоит долго.

Не идите на поводу у спекулянтов. Цены на цветы должны быть адекватными даже в праздник 8 Марта. Приобретайте букеты в специальных магазинах, а не на уличных развалах.

Цветы могут быть красноречивее слов и милее дорогих подарков. Дарите красоту как можно чаще!

 

8 дисциплин, которые нужно изучать бизнесмену

Споры о том, нужно ли высшее образование, чтобы успешно вести бизнес становятся все жарче. Но с тем, что для продвижения своего дела необходимы определенные знания и навыки, поспорить сложно. В чем должен разбираться предприниматель?

Само по себе отсутствие диплома не закрывает ни перед кем двери в предпринимательство — это факт. Особенно в сферах, где практика ценится намного выше теории. Взять хотя бы примеры таких людей как Билл Гейтс (Bill Gates), Стив Джобс (Steve Jobs), Марк Цукерберг (Mark Zukerberg) и Уолт Дисней (Walt Disney), которые преуспели несмотря на отсутствие оконченного высшего образования. Тем не менее, все больше состоявшихся предпринимателей возвращаются в университеты и восполняют пробелы в знаниях, которые нужны им для успешного ведения бизнеса. Сегодня мы рассмотрим 8 дисциплин, действительно необходимых современному предпринимателю.

1. Финансы и бухгалтерский учет

Изучение финансов дает базовое понимание управления денежным потоком, оптимального соотношения между риском и прибылью, дивидендной политики, рынка ценных бумаг, оптимальной структуры капитала и процедуры подачи налоговых деклараций. А бухгалтерский учет позволяет выяснить, как следить за активными и пассивными счетами компании и уставным капиталом с помощью бухгалтерского баланса.

2. Маркетинг

Не важно, продаете ли вы свою идею или продукт инвесторам либо потребителям, маркетинг поможет понять, как разработать продукт, который будет пользоваться спросом, а также как вести маркетинговую кампанию и привлекать клиентов.

3. Экономика

Эта дисциплина дает информацию о продукции, ее распространении и потреблении товаров и услуг, а также о функционировании организации на рынке и о политике государства, влияющей на деятельность предпринимателей. Кроме того, вы узнаете о разнице между микроэкономикой и макроэкономикой.

4. Менеджмент

Управление людьми и эффективная организация процессов — основа любого бизнеса. Кому-то это дано от природы, но большинству приходится учиться на собственном опыте. Менеджмент представляет систему знаний об управлении, планировании, постановке задач, принятии решений, построении команды, производительности труда и многом другом, без чего трудно обойтись истинному лидеру.

5. Ораторское искусство

Предпринимателям все чаще приходится выступать перед публикой разных масштабов по различным поводам, будь то деловое собрание, встреча с инвесторами, переговоры или презентация нового продукта. И от того, насколько мастерски вы это делаете, во многом зависит успех данных мероприятий. Ораторское искусство учит не только убедительно говорить, но и владеть собой, управлять вниманием публики на сознательном и бессознательном уровнях, а также доносить нужную информацию и добиваться от нее нужных результатов.

6. Письменная речь

Писать современным предпринимателям приходится все время: бизнес-планы, презентации, договора, переписка с партнерами, инвесторами, прессой, сотрудниками и так далее. Безупречная грамотность и умение просто и ясно излагать свои мысли не только создают вашу репутацию, но и позволяют вам решать вопросы быстро, легко и эффективно. Что для других — полезный навык, в бизнесе — секретное оружие.

7. Современные технологии

Даже если ваша компания не связана со сферой IT, работа с интернетом, программным обеспечением и мобильными технологиями становится неотъемлемой частью любого бизнеса, вне зависимости от его масштаба или принадлежности к индустрии. Практическое владение этими инструментами стирает для вашего бизнеса любые мыслимые ограничения, экономит ресурсы, приумножает эффективность и позволяет добиваться головокружительных результатов небольшой командой и даже в одиночку.

8. История

Возможно, история и не была вашим любимым предметом в школе, но в арсенале бизнесмена она представляет исключительную ценность. Не только с точки зрения эрудиции и расширения кругозора, но и для представления о предпринимательском опыте предыдущих поколений. В ней каждый сможет найти нужную информацию, исходя из личных потребностей и предпочтений. Тем более, что с современным ритмом жизни вчерашний день — уже история.

Если вам понравился этот материал, рекомендуем вам также почитать о том, с чего начать свой бизнес «8 первых шагов, чтобы наконец начать свой бизнес» и о поколении будущих предпринимателей «Новое Поколение Z».

Основные бизнес-навыки | Малый бизнес

Для открытия и ведения бизнеса вам потребуется ряд навыков. Важно определить навыки, которые необходимо развивать или улучшать, чтобы добиться успеха в повседневных деловых операциях.

Эти деловые навыки необходимы

Финансовый менеджмент

Умение эффективно управлять своими финансами имеет решающее значение. Вам нужно будет уметь прогнозировать свои денежные потоки и продажи, а также отслеживать свои прибыли и убытки. Вам также необходимо будет декларировать свой доход в налоговой инспекции Австралии.

Наличие хороших навыков финансового управления поможет вам вести бизнес с прибылью и защитить ваши финансовые вложения.

Узнайте больше об управлении своими финансами.

Маркетинг, продажи и обслуживание клиентов

Важно иметь возможность эффективно продвигать свои товары или услуги. Хорошее обслуживание клиентов и наличие маркетинговой стратегии помогут вам увеличить продажи.

Узнайте больше о маркетинге.

Связь и переговоры

Вам нужно будет общаться и вести переговоры с вашими поставщиками, потенциальными инвесторами, клиентами и сотрудниками. Наличие эффективных навыков письменного и устного общения поможет вам построить хорошие рабочие отношения. Каждое сообщение должно отражать образ, который вы пытаетесь спроецировать.

Руководство

Если вы нанимаете людей, лидерство будет ключевым навыком. Вы должны уметь мотивировать своих сотрудников, чтобы получать от них максимальную отдачу и повышать производительность. Выделите время для наставничества и обучения своих сотрудников.

Узнайте больше о найме персонала.

Управление проектами и планирование

Начало бизнеса означает, что вам придется управлять рядом проектов, таких как создание веб-сайта, организация отделки вашего помещения и разработка ряда политик и процедур. Знание того, как эффективно управлять своими ресурсами, включая время, деньги и персонал, поможет вам в достижении ваших целей.

Делегирование и тайм-менеджмент

Неспособность делегировать полномочия — это ловушка, в которую обычно попадают многие владельцы бизнеса, потому что они не хотят отказываться от контроля.Эффективное управление своим временем может означать делегирование ответственности кому-то другому в бизнесе или аутсорсинг. Определение того, кому вы можете делегировать задачи, позволяет вам сосредоточиться на тех задачах, которые приносят доход.

Решение проблем

Сколько бы вы ни планировали, в своем бизнесе вы столкнетесь с проблемами. Это означает, что вам нужно уметь принимать правильные решения, иногда под давлением.

Сеть

Построение хороших отношений через сетевое взаимодействие поможет вам в развитии вашего бизнеса и окажет вам необходимую поддержку.

Рассмотрите возможность присоединения к отрасли или бизнес-ассоциации, чтобы расширить свою сеть.

Расширьте свои знания и навыки

Ведение бизнеса — ответственная задача. Обратитесь за помощью, если вы не уверены в своих способностях и навыках. Развитие необходимых навыков обеспечит вашему бизнесу прочную основу.

Дополнительная информация

10 важных бизнес-навыков, необходимых каждому профессионалу

Понимание основных бизнес-концепций и инструментов может принести пользу профессионалам всех уровней и отраслей.

Наличие бизнес-опыта может не только привести к большей уверенности на рабочем месте, но и открыть двери для множества карьерных возможностей. Для людей, которые расширили свои знания, пройдя онлайн-курс Гарвардской школы бизнеса, этот опыт привел к таким результатам, как:

• Больше ответственности на работе
• Повышение по службе или изменение названия
• Повышенное внимание рекрутеров
• Возможность перехода в новое поле

Если вы стремитесь достичь аналогичных целей в своей карьере, вот десять деловых навыков, которые вам следует развить.

ДЕЛОВЫЕ НАВЫКИ ДЛЯ ЛЮБЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ

1. Понимание экономики

Базовые знания в области экономики могут быть ценным активом в любой отрасли. Помимо глубокого понимания стратегий ценообразования и рыночного спроса, изучение экономики может предоставить вам инструментарий для принятия ключевых решений в вашей компании.

Для Николаса Греко, бывшего участника CORe, который работает преподавателем и администратором здравоохранения, уроки, извлеченные из «Экономики для менеджеров», сыграли важную роль в принятии решения его организацией об инвестировании в солнечную энергию.

«Я знал, что инвестиции в солнечную энергетику — это хорошая возможность, но концепция готовности продавать (WTS) помогла мне понять и объяснить почему», — говорит Греко. «Из-за дополнительных стимулов со стороны городской программы и покупательной способности группы электрические подрядчики были готовы продавать солнечные энергетические системы по гораздо более низкой цене, чем обычно, тем самым увеличивая нашу потребительскую выгоду. Объясняя WTS, я смог убедить владельца продолжать этот проект ».

2. Навыки анализа данных

Исследования показывают, что все больше компаний используют аналитику для обеспечения роста.Такие компании, как Microsoft, Uber и Blue Apron, используют данные для улучшения своих услуг и операций. Согласно LinkedIn, аналитическое мышление — один из самых востребованных профессиональных навыков на современном рынке труда.

Знание того, как обобщать наборы данных, распознавать тенденции и проверять гипотезы, может дать вам аналитическую основу для решения сложных бизнес-проблем и помочь вам принимать обоснованные решения, которые могут принести пользу вашей компании.

«Использование аналитики данных — очень эффективный способ оказать влияние на организацию», — говорит профессор HBS Ян Хаммонд, преподаватель онлайн-курса «Бизнес-аналитика».«Если вы можете пойти на встречу, и у других есть мнение, но у вас есть данные, подтверждающие ваши аргументы и рекомендации, вы окажетесь влиятельным».

3. Навыки финансового учета

Ноу-хау в области бухгалтерского учета может быть полезным для вашей карьеры, даже если вы не занимаетесь цифрами. Хотя эта тема может показаться пугающей, она гораздо более доступная, чем вы думаете.

Такие понятия, как денежный поток и прибыльность, полезны для понимания эффективности и потенциала вашей организации.А умение читать и интерпретировать бухгалтерский баланс имеет решающее значение для сообщения финансовых результатов.

Панкадж Прашант, инженер, взявший курс на CORe, говорит, что принципы, которые он изучил в области финансового учета, помогли ему развить свой технический опыт и продвинуться по карьерной лестнице.

«Я отслеживал годовые отчеты своей компании, и полученные знания помогают мне понять, в каком направлении может развиваться бизнес в будущем», — говорит Прашант. «Я также отслеживал несколько других компаний в инвестиционных целях, и я понял, что могу принимать более обоснованные решения, улучшая свои знания о финансовых показателях компании. ”

Связано: 7 бизнес-навыков, необходимых каждому инженеру

4. Навыки ведения переговоров

Если вы только начинаете свой профессиональный путь или работаете на руководящем уровне, то быть эффективным переговорщиком окупается. В недавнем отчете Всемирного экономического форума переговоры были определены как один из 10 основных навыков, необходимых для преуспевания в будущей рабочей силе.

Оттачивание навыков заключения сделок может не только помочь вам обеспечить ценность для вашей организации за столом переговоров, но и для вас самих, выступая за более высокую начальную зарплату или повышение.

Не существует универсального подхода к разработке успешной стратегии переговоров. По словам профессора HBS Майка Уиллера, который преподает «Мастерство ведения переговоров», ключ к успеху — это быть открытым для импровизации и планировать работу самостоятельно.

«Как бы то ни было, вы видите себя переговорщиком, но большинство людей, с которыми вы имеете дело, вероятно, придерживаются другого стиля, по крайней мере, до некоторой степени», — говорит Уиллер. «Следовательно, чтобы добиться успеха, вы должны быть подвижными. Это означает гибкость и использование различных навыков в зависимости от ситуации и того, с кем вы имеете дело.”

Связанный: Какой у вас стиль переговоров?

5. Навыки управления бизнесом

Сильные управленческие навыки неразрывно связаны с эффективностью организации. Недавнее исследование Gallup показало, что на менеджеров приходится 70 процентов дисперсии вовлеченности сотрудников, что подчеркивает необходимость для компаний вырабатывать лидеров, способных повысить продуктивность и моральный дух команды.

Как для опытных, так и для начинающих менеджеров важно знать, как проводить встречи и сообщать об организационных изменениях.Не менее важно знать о типичных ошибках, которые часто допускают руководители команд.

В случае с Моникой Хиггинс, директором по связям с общественностью, прохождение онлайн-курса «Основы управления» было способом расширить ее управленческие знания и по-новому взглянуть на ее роль.

«Я лучше смотрю на вещи через более крупный объектив с разных точек зрения», — говорит Хиггинс. «Я всегда любил задавать вдумчивые, познавательные вопросы — в отличие от заявлений — и теперь я большой поклонник игры в адвоката дьявола.”

Связанный: 7 способов стать лучшим менеджером

6. Лидерские навыки

Независимо от того, занимаете вы руководящую должность или нет, лидерские качества жизненно важны для успеха на рабочем месте. Хотя некоторые люди считают лидерство и менеджмент одним и тем же, между ними есть разница. В то время как руководство сосредоточено на реализации процессов, лидерство больше сосредоточено на людях и видении, которые направляют изменения.

Помимо оттачивания управленческих навыков, развитие лидерских качеств может быть полезным в любой профессии.Эти навыки помогут вам понять, как воплотить свое видение в жизнь и настроить вашу команду на успех, от умения сохранять спокойствие во время стресса до развития собственного стиля лидерства.

7. Эффективное общение

В любой деловой обстановке профессионалы полагаются на общение для координации усилий и достижения целей организации. Неэффективное общение или его полное отсутствие может оказаться катастрофическим.

Наряду с развитием ваших навыков, большой вклад в успех в этой сфере играет способность понимать стили общения других людей и адаптироваться к ним.

Другие ключевые коммуникативные навыки включают активное слушание, сочувствие и чтение языка тела.

8. Эмоциональный интеллект

Еще один важный деловой навык — эмоциональный интеллект, и исследования показывают, что это ведущий показатель эффективности на рабочем месте. Согласно недавнему исследованию TalentSmart, 90 процентов лучших сотрудников обладают высокой степенью эмоционального интеллекта.

Эмоциональный интеллект обычно подразделяется на четыре понятия: самосознание, самоуправление, социальная осведомленность и управление отношениями. Короче говоря, этот навык относится к вашей способности понимать свои эмоции и то, как они влияют на определенные ситуации, а также к вашей способности распознавать эмоции других и влиять на них.

Независимо от вашей отрасли или должности, осознание себя и окружающих позволит вам лучше контролировать свое взаимодействие, а также поможет вам и вашей команде эффективно достигать целей.

9. Навыки принятия решений

Всем профессионалам необходимы сильные навыки принятия решений, чтобы справляться со сложными проблемами, с которыми им придется столкнуться на рабочем месте.Для тех, кто специально работает в сфере бизнеса или управления, потребность в этих навыках еще больше.

Определение того, как распределять ресурсы, какие сотрудники составляют команду и как реализовать новую инициативу в организации, — все это решения, требующие тщательного рассмотрения. С ростом числа инструментов и ресурсов, которые можно использовать для сбора данных, менеджеры могут подпитывать свои процессы ценной информацией для принятия решений на основе данных, часто приводящих к лучшим результатам.

10. Сеть

Работа в сети — еще один важный бизнес-навык, которым должны овладеть все профессионалы.

Ищете ли вы идеи или совет по конкретной проблеме или хотите сменить карьеру, люди, составляющие вашу профессиональную сеть, могут действовать как расширение ваших собственных знаний и связей.

Если вы хотите максимально использовать свою сеть, будьте открыты для возможностей выйти из своей зоны комфорта и построить новые отношения.Когда у вас есть сеть, важно поддерживать отношения, которые вы установили, и постоянно находить новые способы расширения сети контактов.

Связано: Как лидеры развивают и используют свою сеть

ВАЖНОСТЬ БИЗНЕСА

Невозможно переоценить ценность деловых навыков для профессионалов, стремящихся продвинуться по карьерной лестнице. В дополнение к жестким навыкам, таким как финансовый учет и понимание экономики, вам также необходимы мягкие навыки, такие как эмоциональный интеллект и лидерство, по мере роста вашей организации или бизнеса.

В какой бы отрасли вы ни работали, понимание основных бизнес-концепций может помочь вам лучше понять эффективность вашей организации и вооружить вас инструментами, необходимыми для реализации инициатив и принятия стратегических решений.

Хотите вывести свою карьеру на новый уровень? Загрузите наше бесплатное руководство по продвижению по карьерной лестнице с помощью основных бизнес-навыков, чтобы узнать, как расширение бизнес-знаний может помочь вам оказать влияние на вашу организацию и стать конкурентоспособным на рынке труда.

Этот пост был обновлен 24 марта 2020 г. Первоначально он был опубликован 23 мая 2019 г.

6 бизнес-навыков, которые вам нужны, и способы их улучшения

Эта статья была одобрена тренером по карьере Indeed

---

Деловые навыки — важная составляющая успеха на рабочем месте. Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса или сотрудником, наличие определенных деловых навыков может положительно повлиять на эффективность, производительность и продуктивность компании. В этой статье мы обсудим, что такое бизнес-навыки, примеры бизнес-навыков на рабочем месте и то, как вы можете улучшить свой набор бизнес-навыков.

Подробнее: Хотите нанять? Разместите вакансию на Indeed.com.

Что такое деловые навыки?

Деловые навыки — это навыки, которые помогают людям понять поведение потребителей и организации и использовать эту информацию для достижения успеха компании. Деловые навыки часто считаются мягкими навыками и могут включать навыки управления командой, лидерские качества и коммуникативные навыки.Эти навыки в первую очередь важны для предпринимателей, владельцев компаний и менеджеров, однако все больше и больше работодателей ищут кандидатов на работу, которые обладают как деловыми, так и техническими навыками.

Конкретные примеры деловых навыков включают:

• Навыки тайм-менеджмента
• Навыки построения команды
• Аналитические навыки
• Навыки переговоров
• Навыки решения проблем
• Навыки продаж и маркетинга
• Навыки финансового менеджмента

Бизнес навыки будут различаться в зависимости от типа компании и отрасли. Например, от человека, работающего в финансовой сфере, могут потребоваться деловые навыки, включая умение составлять финансовые отчеты и анализировать рынок. Тот, кто работает в менеджменте, должен уметь правильно делегировать полномочия членам команды и общаться с ними.

Почему важны деловые навыки?

Деловые навыки — фундаментальный компонент создания, ведения и управления успешным бизнесом. Если вы владелец бизнеса, эти навыки дадут вам возможность удовлетворять потребности как ваших потребителей, так и сотрудников.Деловые навыки потенциального или нынешнего сотрудника выделят вас среди других сотрудников и помогут продвинуться по карьерной лестнице.

Кроме того, ваш бизнес или карьера могут извлечь выгоду из деловых навыков, позволяя вам или вашей компании:

• Поддерживать высокое качество продукции
• Выстраивать отличные отношения с клиентами и стандарты обслуживания клиентов
• Повышать производительность, производительность и прибыль за счет эффективного планирования, управление и реализация бизнес-целей и задач
• Формирование прочной финансовой базы и разумная финансовая политика
• Поддержание позитивной и продуктивной корпоративной культуры
• Мотивация сотрудников к достижению наилучших результатов
• Создание прибыльных каналов продаж и маркетинга

Подробнее: Руководство по корпоративной культуре

Примеры деловых навыков

Есть несколько различных деловых навыков, которыми вы можете воспользоваться на рабочем месте. Хотя для некоторых видов бизнеса или должностей могут потребоваться определенные таланты, некоторые навыки являются общими для разных отраслей. Вот шесть бизнес-навыков, которыми вы можете воспользоваться, независимо от отрасли, в которой вы работаете:

1. Создание команды и управление командой
2. Коммуникация
3. Делегирование
4. Лидерство
5. Финансовый менеджмент
6. Управление проектами

1. Создание команды и управление командой

Достижение бизнес-цели часто начинается с умения выбрать эффективную команду и управлять ею.Знание того, как выбрать наиболее подходящую команду, назначать задачи и мотивировать своих сотрудников, может привести к тому, что ваши сотрудники будут работать на пиковом уровне. Чем лучше вы умеете управлять командой и строить ее, тем лучше ваша команда будет работать как единое целое и сообща работать ради общего дела.

2. Связь

Как владельцы бизнеса, так и менеджеры должны иметь возможность эффективно общаться с сотрудниками, другими менеджерами, потребителями и другими лицами, участвующими в повседневных деловых операциях. Эффективные коммуникативные навыки включают как устную, так и письменную речь, и должны позволить вам четко передавать информацию в легко понятной форме.

Примеры коммуникативных навыков:

• Эффективное ведение переговоров для разрешения споров
• Составление четких и кратких электронных писем
• Уверенно разговаривать как индивидуально, так и в больших группах
• Поддерживать общение между собой и сотрудниками
• Эффективно передавайте цели проекта и шаги, необходимые для его завершения

Подробнее: Коммуникационные навыки: определения и примеры

3.Делегирование

Как менеджер или владелец бизнеса, вы должны иметь возможность эффективно распределять работу между отдельными людьми и группами в зависимости от их способностей и доказанных сильных сторон. Эффективное делегирование означает соблюдение баланса между свободой и ответственностью. Вашим сотрудникам и командам должна быть предоставлена ​​достаточная свобода для выполнения задач, но также должна быть предоставлена ​​ответственность и подотчетность за достижение желаемых результатов в установленные сроки.

4. Лидерство

Это ключевой навык любого проницательного делового человека.По мере роста вашего бизнеса вам, вероятно, потребуется нанять людей, которые смогут дать им видение и миссию, а также конкретные цели, которых необходимо достичь. Лидерство часто носит стратегический характер и требует от вас понимания того, как предложить своим сотрудникам и командам действенный план и мотивацию для его выполнения. Помимо владельцев бизнеса, лидерские качества также необходимы тем, кто занимает руководящие должности, чтобы поддерживать эффективную повседневную деятельность.

5. Финансовый менеджмент

Владельцы бизнеса и лица, занимающие руководящие должности, часто должны обладать навыками финансового менеджмента, чтобы эффективно понимать финансовые потребности компании и управлять ими.Навыки финансового управления включают способность анализировать текущий рынок, понимать инвестиционные преимущества и риски, своевременно и эффективно составлять бюджет и выявлять все, что негативно влияет на чистую прибыль компании. Помимо владельцев бизнеса, должности, которые могут потребовать навыков финансового управления, включают бизнес-аналитиков, бухгалтеров и банковских служащих.

6. Управление проектами

Проекты на рабочем месте часто имеют определенные сроки, вехи, бюджеты и конечные цели.Навыки управления проектами позволяют эффективно справляться с повседневными задачами, а также с общим ходом проекта. Контроль затрат и своевременное завершение — два важных аспекта навыков управления проектами.

Как улучшить деловые навыки

Благодаря исследованиям и практике вы можете изучать и регулярно применять деловые навыки в своей повседневной работе. Ниже приведены советы о том, как вы можете начать совершенствовать свои деловые навыки уже сегодня:

1.Исследование

Найдите время, чтобы узнать о наиболее ценных деловых навыках, необходимых в вашей отрасли. Определите, какие навыки у вас уже есть и какие навыки можно улучшить. Регулярное изучение и изучение бизнес-навыков также может помочь поддерживать ваши навыки в актуальном состоянии и позволит вам быть в курсе текущих и новых тенденций в бизнесе.

2. Найдите наставника

Наличие наставника с большим опытом работы в бизнесе может дать вам руководство, необходимое для профессионального развития.Наставники могут дать вам совет и поддержку, а также помочь определить, какие бизнес-навыки принесут вам наибольшую пользу в вашей текущей или желаемой карьере. Выбирая наставника, сначала поставьте четкие цели в отношении того, что вы хотите получить от отношений. Это позволит вам выбрать человека, обладающего опытом и навыками, которые принесут вам наибольшую пользу.

3. Читайте книги по бизнесу

Есть несколько полезных книг по деловым навыкам, которые вы можете прочитать, чтобы расширить свои знания и понимание этой темы.Отличный способ найти ценные книги по бизнесу, которые стоят вашего времени, — это поиск книг, которые в настоящее время читают студенты бизнес-школ.

4. Пройдите курс или класс бизнес-навыков

Отличный способ улучшить свои бизнес-навыки, пройдя курс или класс. Многие курсы доступны в Интернете, а некоторые даже бесплатны, что делает их удобными и доступными, чтобы вписаться в ваше расписание.

Как выделить деловые навыки

При приеме на работу выделение ваших деловых навыков в сопроводительном письме и резюме поможет выделить вас среди других кандидатов.Четко и прямо перечислить свои деловые навыки — ключ к тому, чтобы произвести хорошее первое впечатление в сознании потенциального работодателя. Вот несколько способов, которыми вы можете лучше всего подчеркнуть свои деловые навыки:

Деловые навыки для резюме

Ваше резюме должно включать раздел, в котором подчеркиваются ваши наиболее важные навыки, связанные с должностью, на которую вы претендуете. Ваш список деловых навыков должен быть написан просто и ясно, чтобы менеджер по найму мог легко ему следовать.Организуйте свои навыки в логическую структуру, чтобы было легче отслеживать ваш прогресс в овладении этими навыками. Сосредоточьтесь на том, чтобы включить деловые навыки, которые конкретно указаны в описании должности или которые, как вы знаете, ищет работодатель.

Деловые навыки для сопроводительного письма

Сопроводительное письмо — это эффективный способ быстро и кратко передать свои наиболее ценные деловые навыки потенциальному работодателю. Выберите наиболее важные бизнес-навыки для должности и включите их в краткий и легко читаемый абзац.Не забудьте также указать то, что вы знаете о компании, а также то, насколько вы подходите для должности, на которую претендуете.

Деловые навыки для собеседования

Чтобы подчеркнуть свои деловые навыки или хватку во время собеседования, приходите подготовленными, чтобы обсудить несколько примеров того, как вы успешно использовали или получали эти навыки в прошлом. Используйте методику ответов на собеседование STAR, чтобы ответить на вопросы интервьюера таким образом, чтобы показать, какие навыки были необходимы, как вы их использовали и каковы были результаты ваших действий.

12 бизнес-навыков, которые необходимо освоить

Слишком много предприятий терпят неудачу, потому что превратить энтузиазм в успешную бизнес-модель — сложная задача.

Превращение малого бизнеса в успешное предприятие требует большего, чем энтузиазм. К сожалению, факты говорят сами за себя. Более половины новых предприятий терпят неудачу в основном из-за того, что предприниматель не может воплотить свою страсть в практические деловые навыки. Успех требует большего, чем упорный труд, стойкость и опыт в своей области.Чтобы добиться успеха, вам необходимо понять и овладеть рядом фундаментальных деловых навыков.

Для ведения малого бизнеса необходимо стать мастером на все руки. Важно заранее узнать, какие навыки у вас есть, а какие вам придется изучить или передать другим. Что касается навыков, которых вам не хватает, вы можете освоить эти навыки в течение определенного периода времени самостоятельно, вы можете нанять сотрудников, которые сильны в определенных областях, или вы можете воспользоваться помощью профессионального бизнес-консультанта.

Вот основные мягкие навыки (навыки работы с людьми или что-то, что не является техническим навыком), которые вам нужно будет изучить или импортировать, чтобы помочь вам добиться успеха в своем бизнесе:

Навыки делегирования

Делегирование включает в себя возложение ответственности на других людей для завершения работы. Идеальная должность, которую вы хотите получить, — это та, на которой ваши сотрудники будут выполнять все рутинные действия вашего бизнеса. Эффективное делегирование предполагает достижение правильного баланса между эффективными средствами контроля и предоставлением людям возможности эффективно выполнять свою работу.Ключевой элемент — это знание того, как заставить ваш бизнес работать, а не ваш бизнес, помогающий вам!

Навыки общения

Общение — важная часть жизни, и ее часто принимают как должное. Если подумать, почти все, что вы делаете, требует улучшенного общения. Чтобы вести бизнес эффективно, нужно хорошо общаться. Когда вы нанимаете нового сотрудника, хорошие коммуникативные навыки помогут вам выбрать правильного человека. Когда вы общаетесь с различными заинтересованными сторонами, вы должны четко понимать свои ожидания и проявлять чуткость при решении проблем.Ключ в том, чтобы знать, как эффективно и убедительно передать свое видение.

Навыки ведения переговоров

Практически каждый ежедневно ведет неформальные переговоры, даже не подозревая об этом. Формальные переговоры — это навык, которому можно научиться через опыт и практику. Люди, которые часто ведут переговоры, как правило, более опытны в этом, чем люди, которые не участвовали во многих официальных / неформальных переговорах. Опытные люди с большей вероятностью будут знать, что сказать, когда или когда не говорить этого, или когда или когда не идти на уступки.Главное — знать, как выработать беспроигрышный подход в переговорах со всеми сторонами, но в то же время помнить о том, что вы также хотите получить максимально благоприятный исход для себя.

Стратегическое планирование

Стратегическое планирование — очень важная бизнес-деятельность. Стратегическое планирование — это процесс определения стратегии или направления вашей компании и принятия решений о распределении ресурсов капитала и людей. Главное — знать, как спрогнозировать будущую деятельность вашей компании в течение трех-пяти лет или дольше, опираясь на четко сформулированный бизнес-план.

Навыки лидерства

Лидерство — это процесс достижения целей через людей. Лидерство, важнейший управленческий навык, — это способность мотивировать группу людей к достижению общей цели. Лидерство — это также способность брать на себя ответственность, собирать, мобилизовать и мотивировать команды. Ключевым моментом является умение налаживать долгосрочные отношения с потенциальными клиентами, поставщиками, сотрудниками и инвесторами.

Навыки командообразования

Навыки командообразования и командной работы необходимы предпринимателю на современном рабочем месте.Люди, раскрывающие свой потенциал в командах, создают лучшие решения и повышают продуктивность, чем отдельные члены, работающие независимо. Ключевым моментом является умение создавать команды из сотрудников, партнеров, консультантов и инвесторов, которые помогут вам вывести свой бизнес на новый уровень.

Аналитические навыки

Сегодняшние рабочие места становятся более технологически продвинутыми и сложными. С таким быстрым развитием технологий возрастает и потребность в аналитическом мышлении. Аналитическое мышление — это способность объективно оценить текущее состояние вашего бизнеса, определить, где вы хотите быть в будущем и что делать, чтобы сократить разрыв между настоящим и будущим ростом вашего бизнеса.Главное — уметь собирать, анализировать и оценивать данные, необходимые для формулирования и выражения убедительных аргументов.

Навыки продаж и маркетинга

Установление успешных методов и политики продаж и маркетинга — от ценообразования и рекламы до методов продаж — имеет важное значение для развития вашего бизнеса. Способность анализировать вашу конкуренцию, рынок и отраслевые тенденции имеет решающее значение для разработки вашей маркетинговой стратегии. Ключевым моментом является умение составить и передать убедительное сообщение нужной целевой аудитории, которое генерирует новый бизнес и, в свою очередь, создает прибыльные потоки доходов.

Общие навыки управления

Управление включает в себя руководство и контроль над группой из одного или нескольких человек с целью координации действий, направленных на достижение цели. Управление включает в себя размещение и управление человеческими, финансовыми и технологическими ресурсами. Главное — знать, как разработать и внедрить работоспособную систему управления, которая будет управлять повседневными операциями, воспитывать заинтересованные стороны и поддерживать рост бизнеса.

Навыки управления денежными потоками

Денежные потоки, как правило, считаются самой важной проблемой для малого и среднего бизнеса.В простейшей форме денежный поток — это движение денег в ваш бизнес и из него. Денежный поток — это жизненная сила всех растущих предприятий и главный показатель его здоровья. Эффект денежного потока реален, мгновенен и, в случае неправильного управления, совершенно неумолим. Ключ в том, чтобы знать, как отслеживать, защищать, контролировать и использовать наличные деньги. [См. Наши обзоры лучшего программного обеспечения для бухгалтерского учета, которое поможет вам управлять своим денежным потоком.]

Навыки финансового менеджмента

Финансовая деятельность — это применение набора методов, которые физические и юридические лица используют для управления своими деньгами, в частности различия между доходами и расходами и риски их вложений.Необходимость своевременного составления бюджета и отчетности о финансовых результатах имеет первостепенное значение. Главное — уметь интерпретировать и анализировать вашу финансовую отчетность таким образом, чтобы выявить элементы, которые отрицательно влияют на вашу прибыльность.

Навыки управления временем

Управление временем — это набор связанных, основанных на здравом смысле навыков, которые помогут вам использовать свое время наиболее эффективно и продуктивно. Тайм-менеджмент — очень важный навык, который нужно освоить. Изучение этого навыка даст вам возможность достичь большего и разумно использовать свое время.Ключевым моментом является умение эффективно управлять своим временем и сосредоточиться на деятельности, которая, скорее всего, принесет пользу вашему бизнесу.

Важные бизнес-навыки для успеха на рабочем месте

Какие навыки вам нужны для успеха в деловом мире? Обладание бизнес-навыками означает понимание общей картины поведения организации и потребителей. Это также означает понимание потребностей других и знание того, какие ресурсы доступны для удовлетворения этих потребностей.

Чтобы добиться успеха на деловой должности, вам потребуется нечто большее, чем технические и приобретенные навыки — для процветания в этой области необходимы разнообразные мягкие и жесткие навыки.

А тем, кто занимается бизнесом в качестве предпринимателей, вам также понадобится способность преодолевать препятствия и находить решения, в которых никто не думал, что это возможно.

Что такое бизнес-навыки?

Бизнес — самая популярная специальность бакалавриата в Соединенных Штатах в последние годы. Маркетинг, продажи, организационная стратегия и «расчетные» цифры — все это важные части управления бизнесом.

Деловые навыки помогают людям начинать бизнес и управлять отдельной отраслью бизнеса.Но это еще не все.

Энтузиазм и решимость могут иметь большое значение, и эти навыки подтверждаются временем. Организации также ищут кандидатов с гибридными (техническими и нетехническими) навыками, которые могут повысить ценность рабочего места различными способами.

Предпринимательский дух, мышление, ориентированное на сообщества, и склонность к инновациям приносят огромную пользу тем, кто ищет работу в бизнесе.

Типы деловых навыков

Связь

Чтобы общаться эффективно, вы должны быть хорошим слушателем, прежде чем хорошо говорить.Заниматься бизнесом означает работать с другими людьми, как в качестве лидера, так и в качестве подчиненного. Обе роли требуют смирения, гражданского отношения даже под принуждением и уважения к различным потребностям.

Вы должны уметь четко формулировать свои мысли как в письменной форме, так и на встречах. Вам должно быть комфортно разговаривать один на один или во время публичных выступлений.

Финансы

Управление финансовыми решениями — ключевая часть роли большинства сотрудников компании.Это означает, что кандидаты должны понимать финансовые потребности компании, а также тонкости того, что в настоящее время требует рынок.

Работодатели будут искать кандидатов, которые могут проанализировать финансовую ситуацию, сделать логические выводы, а затем предпринять действия.

Хороший кандидат сможет сформулировать финансовые причины спорного решения. Они также должны уметь составлять подробные и точные финансовые отчеты. Вот конкретные финансовые навыки, которые ценят компании:

Менеджмент

Управлять людьми и ресурсами означает принимать во внимание все.

СОВЕТ: В бизнесе дух сотрудничества приносит пользу всем, и частью сотрудничества являются лидерство и делегирование полномочий.

Это означает, что предлагайте другим людям возможность выполнять работу, даже если вы думаете, что это повысит ваше влияние или поможет вашему резюме делать это самостоятельно. Делегирование также является важной частью управления временем и ресурсами. Если вы возьмете все на себя, скорее всего, пострадает ваша работа в ключевых областях. Тот, кто преуспевает в бизнесе, сможет управлять своей рабочей нагрузкой, направляя задачи наиболее подходящим коллегам и подчиненным.

Business Soft Skills

Соблазнительно сосредоточиться на технических и жестких навыках при обсуждении деловых качеств, но межличностные навыки не менее важны, чем то, что вы изучаете в бизнес-школе.

Один из главных социальных навыков, необходимых для достижения успеха в бизнесе, — это умение работать в команде, что означает бескорыстие и сотрудничество, учитывая то, что лучше для группы, а не только для вас. Например, гибкий подход означает выполнение плана, даже если он не тот, который вам нравится или с которым вы согласны.

Решение проблем — еще один важный мягкий навык, который нужно развивать. Когда неожиданные гаечные ключи включаются в шестеренки, хороший решатель проблем будет сохранять спокойствие и критически мыслить, чтобы все снова сдвинулось с мертвой точки.

Работодатели высоко ценят тех, кто решает проблемы. Точно так же уверенность — это мягкий навык, который имеет высокую ценность, но не ложная уверенность или высокомерное отношение. Уверенность должна подкрепляться реальными знаниями, навыками и способностями.

Дополнительные навыки ведения бизнеса

• Управление контентом
• Стратегия содержания
• Журналистика
• Принципы GAAP
• Анализ данных
• Таблицы данных и запросы
• SPSS
• Коучинг
• Здание взаимоотношений
• Мотивация
• Положительность
• Целостность
• Разработка стратегических планов по расширению продаж
• SWOT-анализ
• Постоянное улучшение
• Шесть сигм
• Создание вехи
• Заявления строительной миссии
• Определение целей
• Оценка затрат на рабочие места
• Входящий маркетинг
• Исходящий маркетинг
• Дифференциация
• Сегментация клиентов
• Разработка предложений по проектам
• Разработка торговых площадок
• Документирование деятельности по развитию бизнеса
• Составление предложений по проектам
• Организация встреч с персоналом и клиентами

Как выделить свои навыки

ДОБАВЬТЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ НАВЫКИ В ВАШЕ РЕЗЮМЕ: При составлении резюме обратите внимание на навыки, перечисленные выше, чтобы вы могли правильно добавить их в свое резюме и историю работы.

ОСНОВНЫЕ НАВЫКИ В ВАШЕМ СЛОЖНОМ ПИСЬМЕ: Извлеките один или два анекдота из своего опыта и обучения и кратко изложите их в сопроводительном письме.

ПОКАЖИТЕ СВОИ НАВЫКИ В РАБОТЕ ИНТЕРВЬЮ: Собеседование — это деловая встреча. Будьте готовы привести многочисленные примеры из своего опыта и образования, в которых вы реализовали перечисленные выше навыки, а также в объявлении о вакансии в компании.

10 деловых навыков для успеха на рабочем месте

---

Обновлено 16 февраля 2021 г. — Джини Бекири

Успех на рабочем месте не обязательно зависит от того, насколько вы умны, сколько у вас квалификации или даже насколько усердно вы работаете.

Хотя эти черты важны, маркетинг, продажи, сетевое взаимодействие, менеджмент, переговоры и общение являются реальными определяющими факторами успеха.

Упорный труд поможет вам получить работу на рабочем месте, однако ваш карьерный рост остановится без развития деловых навыков — вот основные, которые следует улучшить.

1. Коммуникативные навыки

Коммуникация составляет основу взаимодействия на любом рабочем месте, она способствует распространению идей, инноваций и мнений.Коммуникация помогает воспитывать лояльных сотрудников, очаровывать клиентов, заставляя их возвращаться раз за разом, находить новых поставщиков и обеспечивать надежные инвестиции.

Самые востребованные навыки межличностного общения по данным исследования LinkedIn. Обратите внимание, что общение находится наверху.

Для эффективного общения вам необходимо владеть письменным, устным и невербальным общением. Письменное общение может быть непростым — будь то короткое электронное письмо или служебная записка компании, его можно легко неверно истолковать, поскольку разговор менее плавный — ключевую роль играет умение использовать правильные слова в правильном контексте.

Большая часть общения — это прослушивание. Заниматься бизнесом означает работать с другими людьми, как лидером, так и коллегой. Обе роли требуют смирения, уважения, гражданского отношения даже под принуждением и уважения. Постарайтесь хотя бы столько же слушать, сколько говорите.

Улучшение коммуникативных навыков, помимо возможности более открыто выражать свои идеи и мнения, развивает ваше сочувствие, позволяя понимать мнения других.

Способность аргументировать и убедительно и четко изложить свою позицию своему боссу, клиенту или коллегам приведет ваши идеи к реализации.

Развивайте коммуникативные навыки:

• Научитесь выражать себя — Вы должны уметь четко формулировать свое мнение, мысли и идеи как в устной, так и в письменной форме. Выйдите из своей зоны комфорта и выступайте на встречах, задавайте вопросы на конференциях, договаривайтесь о встречах с влиятельными лицами в вашей отрасли — это отличный способ заставить себя расти.
• Совершенствуйте навыки взаимодействия — Хороший способ укрепить уверенность в себе во время индивидуальных встреч — это познакомиться с клиентами и коллегами на рабочем месте на более личном уровне. Хорошо подойдет простая беседа «Как у тебя дела?» И прочая светская беседа.
• Слушайте больше, чем говорите — По словам Эрнеста Хемингуэя, «когда люди говорят, слушайте полностью. Большинство людей никогда не слушают ». Люди любят слышать собственный голос и часто не обращают внимания на мнение другого человека — если это только вы, то это лекция, а не беседа.
• Используйте доступные инструменты и услуги — посещайте семинары, Toastmasters, клубы, используйте виртуальную реальность для практики, пройдите онлайн-курс или слушайте аудиокниги — существует множество обучающих инструментов и услуг, которые помогут улучшить ваши коммуникативные навыки.

Курсы повышения квалификации

Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.

Изучить курсы

2. Лидерские навыки

Лидерство — это искусство убеждать людей и управлять ими с целью достижения поставленных целей и задач.

Вы должны уметь мотивировать своих сотрудников, чтобы получать от них максимальную пользу и повышать производительность. Проводите регулярные оценки и встречи (не реже одного раза в шесть месяцев), чтобы убедиться, что ваши сотрудники довольны — проводите время, выслушивая их проблемы и потребности, и делайте все возможное, чтобы помочь им.Люди работают больше всего, когда они наиболее счастливы.

Если вы намерены развивать свою команду или бизнес, вам нужно нанять больше людей — лидерские качества играют большую роль в привлечении лучших талантов и их удержании в трудные времена.

Данные для этого графика получены от 332 860 начальников, коллег и подчиненных в результате исследования, проведенного HBR.

Знание границ между работодателем и сотрудником имеет решающее значение — вы должны нравиться, но не быть чрезмерно дружелюбными, способными поддерживать авторитет, но также вдохновлять, ободрять и понимать.

Развивайте людей для развития их собственных навыков, которые помогут удержать сотрудников в вашей команде и в вашем бизнесе. Постарайтесь распознать сильные стороны людей и использовать их на пользу своему бизнесу.

Лучшие компании руководствуются не только маркетингом, но и сильными лидерами у руля, которые знают, что требуется для достижения поставленных целей.

Как стать эффективным лидером

• Общение — эффективное общение — одна из основ лидерства.Вы не сможете вести за собой, если вашим последователям не хватает базового понимания ваших целей и задач. Хороший лидер должен уметь четко выражать свои мотивы, используя осторожный язык тела и дикцию.
• Навыки наставничества — Сможете ли вы эффективно наставлять коллегу? Если вы не уверены в своем ответе, вы можете сами пройти программу наставничества и узнать, что работает, а что нет, на собственном опыте.
• Устойчивые отношения — Прилагать дополнительные усилия для установления и поддержания здоровых отношений положительно влияет на рабочую среду и имеет решающее значение для эффективности и продуктивности рабочего места.Простого «привет, как дела» или вспомнить, казалось бы, тривиальные подробности достаточно, чтобы наладить здоровые отношения.

3. Умение вести переговоры

Со временем вы узнаете, какие стратегии ведения переговоров работают, что и как говорить, чтобы получать лучшие предложения для вашего бизнеса. Чем лучше вы ведете переговоры, тем больше денег вы сэкономите от поставщиков, тем больше денег вы получите от инвесторов и тем больше вы сможете взимать с клиентов, — все это позволит вашему бизнесу расти.

Выработайте привычку вести переговоры о более низких ценах всякий раз, когда вы покупаете или заказываете что-то в повседневной жизни, это даст вам бесценную практику и поможет понять, какие методы лучше всего подходят для вас. Это покажет, как вы почти всегда можете получить что-то дороже или дешевле, если просто спросите.

В следующий раз, когда вы что-нибудь купите, попробуйте:

• Агрессивное удешевление товара
• Упоминание цен конкурентов в Интернете или в разных магазинах для снижения цены
• Кажется, что вы пассивно заинтересованы в продукте и упоминаете, что были бы заинтересованы в покупке, если бы он был дешевле

Лучшие переговоры проходят с улыбкой — гораздо эффективнее очаровать свой путь к выгодной сделке и заставить другого человека захотеть вести с вами дела.Старайтесь всегда быть вежливыми, даже если вы говорите твердо.

Не существует стандартного плана ведения переговоров, это навык, на освоение которого нужно время, и у каждого человека есть свои собственные методы, которые работают. Чтобы развить свои навыки ведения переговоров, старайтесь вести переговоры как можно чаще, будь то распродажа автомобилей или местный магазин.

4. Деловые сети

Если вы возьмете десять директоров компании и спросите их, как им удалось добиться успеха в конкурентной корпоративной среде, высока вероятность того, что большинство из них упомянет нетворкинг.

Создание сетей в бизнесе — один из наиболее эффективных и недорогих способов создания и преобразования возможностей продаж. Это даст вам, вашей команде или вашему бизнесу необходимое преимущество для успеха на текущем рынке.

Построение хороших отношений посредством нетворкинга также поможет вам подняться по служебной лестнице и получить работу в ведущих компаниях вашей отрасли.

Расширьте возможности своего профессионального общения:

• Никогда не недооценивайте социальные сети — это простой способ наладить контакт после мероприятия, а лайкнувший странный пост или продвижение в LinkedIn будет держать вас в сознании.
• Посещайте личные встречи — это лучший способ общаться с людьми, будь то конференция или мероприятие Meetup.com. У вас есть множество возможностей для создания сети и расширения вашего влияния.
• Создайте онлайн-личность — если вы хотите общаться с правильными людьми, сделайте все возможное, чтобы представить себя человеком, который очень хорош в том, что он или она делает.Создайте личную веб-страницу и обновляйте свой профиль LinkedIn.

Курсы повышения квалификации

Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.

Изучить курсы

5.Навыки управления

В любой бизнес-среде нужен кто-то, кто может планировать и выполнять проекты, управлять людьми, выполняющими задачи, и брать на себя ответственность при возникновении проблем.

Подобно лидерским качествам, твердое понимание руководства ставит вас впереди ваших коллег при продвижении по службе.

Неспособность делегировать полномочия является ловушкой, в которую попадают многие владельцы и менеджеры бизнеса, обычно из-за того, что они не хотят терять контроль.Эффективное управление своим временем может означать делегирование ответственности кому-то другому в бизнесе или передачу подрядчикам. Определите важные задачи или задачи, с которыми вы лучше всего справляетесь, и постарайтесь делегировать остальное.

Если вы недавно наняли или думаете о том, чтобы в ближайшее время нанять дополнительных руководителей, вам необходимо уметь ставить перед ними цели, мотивировать их работать с максимальной отдачей и соответствовать корпоративной культуре — этот последний момент особенно важен для естественным образом способствуют созданию благоприятной рабочей среды.

Убедитесь, что сотрудники осведомлены о том, куда движется компания (это видение и миссия), о своей роли в отделе и своих личных целях.

Существует множество приложений, которые помогут вам оставаться организованным, управлять командами и планировать встречи или мероприятия. Вот несколько приложений, которые помогут вашему проекту идти в ногу со временем.

Полезные приложения для управления проектами

6. Продажи и маркетинг

Конкурентоспособный характер делового мира заставил компании расставить приоритеты в своих продажах и маркетинговом подходе, если они намерены оставаться конкурентоспособными.

Вы захотите обсудить, каким маркетинговым маршрутом (ами) вы хотите следовать, будь то корпоративный блог, форум, вебинары, PPC, электронный маркетинг, рекламные электронные книги, социальные сети (все или только некоторые?) И скоро.

Определите маркетинговую стратегию для вашего бизнеса или продукта, а также методы прерывания или входящих событий, которые вы хотите использовать.

Сотрудники и члены команды с глубоким знанием концепций продаж и маркетинга, таких как реклама, эффективная структура ценообразования, методы продаж и анализ конкурентов, являются активом для любой организации.

Marketing может привлечь клиентов в ваш бизнес, но продажи будут тем, что заставляет их возвращаться и продолжает вкладывать деньги в ваш карман.

Ведение бизнеса в соответствии с потребностями клиентов — отличный способ построить успешный бизнес. Четко понимать, каковы их потребности, и предоставлять продукты и услуги, соответствующие этим потребностям. Поэтому важно обеспечивать хорошее обслуживание клиентов и понимать новые функции или продукты, которые ищут ваши клиенты.

Продажа — это почти искусство, и каждый, наверное, уже что-то продал в своей жизни. Если вы продали машину, дом или подали заявление о приеме на работу с резюме (продавая себя), возможно, у вас уже есть необходимые базовые навыки.

Хорошие продавцы редко покидают встречу без заказа или хотя бы обязательства продолжить переговоры. Просто сбросив несколько листовок потенциальному клиенту без каких-либо последующих действий, вы не получите продажу.

Рекомендуемые блоги по маркетингу и продажам:

7. Финансовый менеджмент

Хорошее понимание финансового менеджмента как бизнес-навыка позволяет вам планировать новые проекты и услуги — вы будете хорошо понимать, что хорошо продается и как лучше всего получить дополнительный доход.

Возможность эффективно управлять своими финансами имеет решающее значение для вашего бизнеса или отдела.Вам нужно будет уметь прогнозировать свои денежные потоки и продажи, а также отслеживать свои прибыли и убытки. Поэтому вам понадобится хотя бы знание балансов, отчетов о прибылях и убытках и основ бухгалтерского учета.

Наличные деньги — это жизненная сила любого бизнеса, и прибыльные предприятия терпят крах и разоряются, если у них заканчиваются наличные и они не могут платить своим поставщикам или своим сотрудникам. Вскоре запасы заканчиваются, и им нечего продавать, и сотрудники уходят и находят альтернативную работу.

Разберитесь в финансовых потребностях вашей компании, а также в тонкостях потребностей рынка.

Улучшение финансового управления

• Аналитическое мышление — чтобы обладать навыками финансового менеджмента, вы должны владеть критическим и аналитическим мышлением. Постарайтесь окружить себя обзорами, публикациями и общим контентом, связанным с финансами. Чтение Bloomberg или тщательное изучение Google Finance могло бы помочь.
• Используйте новейшие технологии — прошли те времена, когда электронные таблицы Excel были единственным способом анализа данных — исследуйте новейшие технологии FinTech в своей отрасли, предостережение в том, что вы должны сначала понять, как использовать эту технологию, что не всегда тривиально.

8. Предпринимательство и инновации

Идеи, инновации, просчитанные риски и творческий ум. Эти черты принесли предпринимателям славу и огромные прибыли — раньше они ассоциировались только со стартапами, — однако теперь в крупных корпорациях часто встречаются инновационные отделы, которые пытаются противостоять стартапам и сохранить свое конкурентное преимущество.

Будьте в курсе технологий и инноваций, читая различные блоги и сайты — вы сможете заранее определять конкурентов, планировать новые линейки продуктов и узнавать о целях приобретения.

Предпринимательские блоги и сайты для чтения

Развивайте свою предпринимательскую сторону

• Будьте креативными — читайте биографии, слушайте предпринимательские подкасты, читайте о командах акселераторов стартапов, посещайте встречи по инновациям.
• Будьте любителем риска — никогда не поздно начать знакомиться с риском. Менталитет, связанный с риском, делает упор на долгосрочные цели — на общую картину, а не на краткосрочные достижения.

Курсы повышения квалификации

Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.

Изучить курсы

9. Тайм-менеджмент

Люди, которые правильно управляют временем, обычно более продуктивны и придерживаются дедлайнов. Человек, обладающий навыками эффективного управления временем, является преимуществом для любой организации — такие люди знают, как расставить приоритеты для задач, чтобы в первую очередь завершить основные работы.

Умение оставаться организованным и расставлять приоритеты будет иметь большое значение для продвижения вас и вашей команды вперед.Также важно быстро принимать решения и использовать возможности, не парализовав себя анализом.

Советы по быстрому тайм-менеджменту

• Узнайте, как расставить приоритеты — работа временами может быть непосильной, вам решать, классифицировать задачи по важности и позволять менее важным оставаться незавершенными.
• Ведение списка дел — хорошо продуманные списки дел служат постоянным расширением вашей памяти.Он дает вам базовое изложение вещей, которые необходимо решить, и избавляет вас от стресса, связанного с размышлениями каждый раз, когда вам нужно перейти к следующему проекту.

Ошибки тайм-менеджмента

1. Невозможность вести список дел
2. Цели, задачи, задачи не ставятся
3. Задачи без приоритета
4. Как отвлечься
5. Принимать слишком много
6. Недооценка усилий требует
7. Многозадачность
8. Без предварительного планирования
9. Неэффективное планирование задач
10. Сосредоточение внимания не на том
11. Быть перфекционистом

10.Делегация

В контексте бизнеса делегирование подразумевает передачу обязанностей и задач коллегам. В идеале, это должна быть долгосрочная цель каждого бизнес-персонала, достигающая стадии, когда ваш бизнес или команда будут работать на вас, а не наоборот.

Управлять людьми или даже работать вместе с коллегами не означает брать на себя всю работу. В бизнесе дух сотрудничества приносит пользу каждому, и частью сотрудничества является делегирование полномочий.Это означает предлагать другим людям возможность работать и расти.

Независимо от того, насколько талантлив и образован человек, один человек не может сделать все, что нужно сделать, чтобы удержать организацию на пути к ее целям. Умение окружить себя талантливыми людьми, которые могут восполнить пробелы в ваших знаниях и опыте, поможет выполнять проекты любого типа.

Делегирование также является важной деталью управления временем.Если вы возьмете все на себя, скорее всего, пострадает ваша работа в ключевых областях. Тот, кто преуспевает в бизнесе, сможет управлять своей рабочей нагрузкой, надлежащим образом делегируя задачи и проекты коллегам и подчиненным.

Узнайте, как делегировать

• Улучшите свое общение — Вы не сможете эффективно делегировать полномочия, если ваши коллеги не имеют четкого и четкого понимания того, что вы от них хотите.
• Будьте хорошим наставником — Не делегируйте, потому что вы хотите передать обязанности, делегируйте, потому что вы хотите, чтобы ваши коллеги росли и совершенствовались.
• Научитесь доверять другим — Вы должны доверять способностям своих коллег выполнять задание. Сопротивляйтесь побуждению к микроменеджменту, поскольку это создает чувство незащищенности, что в конечном итоге приводит к неэффективности.

---

Это руководство познакомило вас с важными деловыми навыками, которые необходимы вам для процветания в рамках вашего бизнеса или на рабочем месте.Старайтесь развивать один из этих навыков каждую неделю — вы удивитесь, сколько улучшений вы увидите за пару месяцев.

11 важнейших навыков, необходимых каждому владельцу малого бизнеса с первого дня

Когда вы владеете малым бизнесом, вы должны сами брать на себя многие повседневные обязанности — по крайней мере, вначале. Наличие некоторых базовых знаний по всем аспектам бизнес-операций может иметь большое значение для процветания вашего бизнеса и, в конечном итоге, превратить вас в более разностороннего менеджера, когда вы в конечном итоге наймете персонал.

Какие навыки наиболее важно развивать с самого начала? Мы спросили 11 членов Совета молодых предпринимателей, какие фундаментальные навыки — технологии, операции, лидерство и т. Д. — должны иметь все владельцы малого бизнеса для управления повседневной деятельностью. Они поделились своими ответами ниже.

Члены Совета молодых предпринимателей делятся ключевыми навыками, которыми должны обладать все владельцы бизнеса.

Восемь действий, которые предприниматели хотели бы выполнить перед тем, как начать свой бизнес

1.Делегация

Многие начинающие владельцы бизнеса испытывают беспокойство, когда дело доходит до передачи обязанностей по мере роста бизнеса. Ни один лидер не хочет, чтобы его считали ленивым «идейным вдохновителем», но наступает время, когда важен рост. Лидерство означает сосредоточение внимания на общей картине, а не на беготня по офису, доказывая, что вы не боитесь засучить рукава. Приучите себя делегировать все обязанности, которые не требуют вашего авторитета, тратя один час каждый месяц на одитинг того, как вы проводите свое время в течение дня.Вы не делаете своей команде одолжение, поддерживая их черными задачами, если это означает, что вы не создаете для них новые возможности. — Мэтт Дойл, Excel Builders

2. Мыслительное лидерство

Лидер мысли — это кто-то, у кого другой взгляд на вещи, чем у мейнстрима. Некоторые лидеры ведут своих последователей, но не вводят нововведений, пока идейный лидер может предложить что-то спорное. Это может быть кто-то, чья история, продукт или идеи не пользуются популярностью, но у лидеров мнений есть очень четкие тезисы и идеи, которыми они могут поделиться, чтобы мотивировать других.Лидерство очень важно, но вы должны быть идейным лидером, чтобы хорошо работать каждый день. Операционные, технические, PR, писательские и маркетинговые навыки — все это последует за вами, если у вас появится сердце для инноваций, мотивации и обмена. Вы можете быть самым умным или талантливым человеком, но как только ваши люди терпят неудачу под вашим руководством, весь ваш бизнес тоже рухнет. — Дейзи Цзин, изгнание

3. Базовые коммуникативные навыки

Это может показаться очевидным, но самый большой и постоянный разрыв, который я вижу в основателях и лидерах, — это отсутствие адекватных коммуникативных навыков.Отсутствие общения может быть огромной уязвимостью для команд и организаций. Как лидер вы должны подавать пример и способствовать формированию культуры, основанной на активном, открытом и честном общении. Это должно происходить во всех направлениях и включать частое получение обратной связи от клиентов, партнеров и сотрудников. Отсутствие этого навыка может привести к росту и распространению негативных настроений внутри организации. В конечном итоге это повлияет на моральный дух сотрудников, а затем распространится на другие аспекты малого бизнеса.Распространенное заблуждение состоит в том, что хорошее общение — это естественный навык. Хотя это может быть, этому также можно научить и выучить. — Джаред Политес, LaunchTeam

4. Проактивность

Менталитет «сделай дело», направленный на обеспечение бесперебойной повседневной работы вашей команды, почти всегда наталкивается на препятствие, о котором никогда не думали. Это потому, что часто мы несколько реагируем на эту формулу, когда клиент, продавец или покупатель злятся, и мы принимаем меры, чтобы проблема никогда не повторилась.Затем мы промываем и повторяем, но некоторые изменения могут работать только для небольшой части ситуаций и могут ухудшить ситуацию в целом. Сосредоточение внимания на том, что может пойти не так с исправлениями, и изучение контекста того, что нужно вашей команде для успеха, могут значительно продвинуть вас вперед в решении этой проблемы. Это делает вас проактивным, а не реактивным, и дает вашим командам оружие, необходимое для более эффективной работы, без необходимости постоянно вмешиваться. — Ричард Фонг, Bliss Drive

5. Финансовая грамотность

Нет ничего важнее в бизнесе, чем понимание финансов.Хороший владелец бизнеса знает, сколько стоят вещи, включая труд, продажи и т. Д. Это важно для того, чтобы вы максимизировали денежный поток и хорошо планировали будущее. У меня был клиент, который делал специальное предложение в течение семи лет и каждую неделю терял деньги, не понимая, что правда в цифрах. Числа не лгут; они дают вам реальное и четкое представление о здоровье вашего бизнеса. Он также подскажет, в каком направлении развивается ваш бизнес и где ему требуется дополнительная помощь. Разбери свои цифры! От этого зависит ваш бизнес.- Дэвид Чен, GTIF Capital

6. Руководство

Компании полны личностей и отношений. Я обнаружил, что главное, что удерживает всех людей сфокусированными и связанными, — это цель. К чему они все стремятся? К каким целям стремятся все в компании? Каждому в компании нужно напоминать о своей цели почти каждый день, и этого недостаточно, чтобы написать ее на стене. Сила лидера может быть измерена по тому, сколько личностей отстают и верят в цель, которую он ставит.Руководители компании должны вдохновлять свою цель. В свете всего того, чем занимаются отдельные сотрудники в компании, должна быть прочная, более великая цель, которую могли бы поддерживать все сотрудники. Я чувствую, что это то, что способствовало успеху моей компании на протяжении всех этих лет. — Дишан Джаясинья, DG Studio

7. Эмоциональный интеллект

Высокий эмоциональный интеллект — жизненно важный навык для любого владельца бизнеса. Будь то клиенты, поставщики или партнеры, вы будете общаться с людьми в течение всего дня.Умение воспринимать их эмоции поможет вам построить более крепкие отношения. Вам также необходимо распознавать собственные эмоции и управлять ими, поскольку владение бизнесом — непростая задача. Если вы будете чувствовать себя комфортно и будете знать, в каком положении находитесь, вам будет легче принимать решения, особенно в условиях стресса. С развитием технологий и жизни в Интернете все больше и больше рабочих мест подталкивают все больше технических задач к автоматизации и роботам. Это означает, что быть представительным и обладать мощным эквалайзером важнее, чем когда-либо.- Джаред Вайц, United Capital Source Inc.

8. Продажи

Будь то привлечение новых клиентов, привлечение клиентов, найм сотрудников, привлечение инвесторов или сохранение существующих талантов, все владельцы малого бизнеса должны знать, как продавать. Вы должны знать, как продавать себя, продавать свои продукты или услуги, прислушиваться к своим клиентам, обеспечивая при этом поддержку со стороны своих сотрудников, партнеров или инвесторов. По сути, умение убедить всех заинтересованных лиц является ключом к ведению успешного бизнеса.- Кристин Кимберли Марке, Marquet Media, LLC

9. Служба поддержки клиентов

Залог любого успешного бизнеса — хорошее обслуживание клиентов. Вы можете получить множество клиентов в своем бизнесе, но если вы не обеспечите выдающееся обслуживание клиентов, эти клиенты никогда не останутся без дела. Привлечь новых клиентов намного дороже, чем удерживать существующих. Все владельцы малого бизнеса должны знать, как обеспечить хорошее обслуживание клиентов. Это включает в себя обучение тому, как правильно обращаться с рассерженными клиентами и негативными отзывами, а также как слушать и своевременно отвечать.Знание того, как принимать и реализовывать обратную связь, позволит вам сделать все возможное для ваших постоянных клиентов. — Томас Гриффин, OptinMonster

10. Цифровой маркетинг

Цифровой маркетинг важен для любого бизнеса сегодня. Больше людей, чем когда-либо прежде, имеют доступ к недорогому Интернету, и люди полагаются на поисковые системы, которые помогают им находить информацию и покупать продукты. Владелец бизнеса должен хорошо разбираться в SEO, маркетинге в социальных сетях, интернет-рекламе и многом другом, чтобы направлять рост бизнеса.Вы можете нанять людей для управления этими аспектами вашего бизнеса, но вам все равно нужно быть достаточно информированным, чтобы привести свою команду к созданию лучшей стратегии цифрового маркетинга для вашего бизнеса. У вас также должна быть возможность отслеживать и измерять результаты различных кампаний — вы можете делать это, только разбираясь в цифровом маркетинге. — Сайед Балхи, WPBeginner

11. Осведомленность о слепых пятнах

Располагая всеми доступными сегодня технологиями и мировыми знаниями, мы легко можем поверить в то, что существует набор приложений, набор программного обеспечения или набор практик, которые любой предприниматель может применить и увидеть результаты.Настоящее приложение-убийца — это знание себя и способность понять, когда вам нужна помощь. Мы хотим накапливать технологии, выносить наши проблемы на панель инструментов и избавляться от забот с помощью виджета. С каждым исправлением Франкенштейна в нашем рабочем процессе с помощью технологий или нового плана стратегии, непредвиденные проблемы усугубляются. Лучший базовый навык для обострения и совершенствования — это способность осознавать свои слепые зоны. Затем обратитесь за помощью к экспертам, которым вы действительно доверяете, и выслушайте их. Это поможет вам ясно видеть. — Магнус Симонарсон, Consultwebs

.