Блог МАЭР — Что должен уметь помощник руководителя
Ассистент в бизнесе решает множество организационных, управленческих и бизнес задач, а кроме этого еще и планирует рабочий график руководителя.
И что же — это работа для избранных?
Конечно нет. Личным помощником может стать каждый, надо лишь обладать нужными знаниями и навыками. Какими именно, вы узнаете из статьи.
Все навыки объединены в три группы:
Так вам будет удобнее пробежаться по списку и понять, что уже есть, а какие качества нужно добавить.
Управленческие навыки
-
Формирование команды. Сюда может входить поиск, подбор и проведение собеседований с кандидатами. А также объединение сотрудников в группы под конкретный проект
-
Постановка задач и контроль.
Необходимый управленческий навык, и он наверняка поможет вам в дальнейшем, когда будете продвигаться по служебной лестнице
Необходимый управленческий навык, и он наверняка поможет вам в дальнейшем, когда будете продвигаться по служебной лестнице
-
Делегирование. Мало быть хорошим исполнителем, помощнику нужно еще и уметь передавать часть задач другим сотрудникам
Когда овладеете этими навыками, сможете смело претендовать на руководящую позицию. Вы к ней будете готовы на 100%.
Аналитические или цифровые навыки
-
Умение работать со всеми необходимыми программами и сервисами.
-
Умение работать с информацией: поиск, отбор, анализ и отсеивание лишнего
В результате вашей работы к руководителю должен поступать минимум информации – максимально полной и насыщенной.
Личностные навыки
-
Ответственность. Помощник, это как раз тот человек, про которого говорят: “Сказал — Сделал”
-
Инициативность. Таких людей называют “проактивные”. Их не нужно пинать и заставлять работать, они сами стараются быть на шаг впереди и заранее рассчитывают всю цепочку дальнейших действий
-
Коммуникабельность. Сложно представить угрюмого и нелюдимого помощника. Это “визитная карточка” руководителя, его связующая нить со всей остальной компанией и деловыми партнерами, поэтому помощнику нужно общаться со всеми и находить общий язык
-
Среди личностных качеств нет ничего сверхъестественного.
Это необходимый набор, который должен быть у каждого специалиста, а не только у личного помощника.
У вас есть все эти качества? Тогда можете смело претендовать на должность личного помощника
А если их пока нет?
Не думайте, что если нет полного “инструментария”, то вас не возьмут на работу. Возьмут — это должность востребована и на нее пока еще можно устроиться не имея богатого опыта. А большинство нужных навыков вы получите как раз в процессе работы.
Должность личного помощника тем и хороша, что она “прокачивает” вас независимо от того, хотите вы этого или нет)). Причем одни навыки автоматически развивают другие. Например, делегирование сразу подтягивает контроль и т.д.
И главный плюс должности — она может стать трамплином для вашей будущей карьеры
Многие руководители вышли как раз из личных помощников. У должности отличный потенциал и возможности для роста.
Также может быть полезно
Помощник руководителя – от соискателя вакансии требуются самые разные навыки
Утверждение – «Короля делает свита» — справедливо и в наши дни. Речь идет о такой профессии, как помощник руководителя – вакансии на данную должность имеются всегда, но и найти работу на данную должность тоже не просто, потому что толкового помощника найти достаточно трудно. Хороший помощник не только поднимет статус своего начальника, но и сделает работу руководителя максимально эффективной. На такую вакансию лучше всего принимать опытного человека, который был бы в состоянии справляться с широким кругом обязанностей – секретаря, заместителя, доверенного человека.
Кто может стать помощником
В большинстве случаев вакансию руководителя и помощника руководителя занимают хорошо зарекомендовавшие себя в работе офис-менеджеры, секретари, руководители особо ответственных или наиболее приближенных к руководителям отделов. Помимо своих непосредственных обязанностей помощники руководителей очень часто выполняют и другие функции – юриста, например, либо переводчика.
Полностью сформулировать должностные обязанности для претендентов на вакансию помощника руководителя практически невозможно. Если совсем коротко – то идеальный помощник должен уметь абсолютно все. Он должен угадывать мысли начальства, во время разговора по телефону определять настроение руководителя, не принимать во внимание выражение недовольства в свой адрес, когда начальник раздражен и вымещает его на первом попавшемся.
Персональный помощник должен быть абсолютно преданным и лояльным руководителю лично, ну и, естественно, компании. Как правило, большинство из них работают за идею, а не за зарплату, что и ценят все руководители. Руководитель должен абсолютно доверять своему помощнику и быть полностью в нем уверенным, поскольку помощник знает о нем если не все, то очень многое, иногда посещает его дома и владеет большим количеством уникальной информации, которую при надобности можно использовать в разных неблаговидных целях.
Чем предстоит заниматься
Обязанностей у претендента на вакансию помощника руководителя очень много. Это тайм-менеджмент, организация и обеспечение проведения различных рабочих мероприятий, поддержание на должном уровне рабочих контактов, функции заместителя, ведение документации и прочее. Помощник должен уметь составить график работы руководителя и следить, чтобы он по возможности неукоснительно соблюдался. При необходимости руководителю нужно напоминать о важных встречах, поездках и других важных мероприятиях.
Обязанности могут быть не только те, которые возлагает на помощника руководитель, но и такие, которые требуются в интересах организации. Свою должность помощник может совмещать с руководством каким-либо отделом, либо, наоборот, делить обязанности с другими работниками.
У каждого начальника имеется собственное мнение относительно обязанностей личного помощника, причем этим мнения у разных начальников могут коренным образом отличаться. В связи с этим в различных компаниях при приема на работу от претендентов могут потребовать и наличие самых разных навыков. Так же и у шефа могут оказаться разные представления о человеческих качествах.
О наличии на должность помощник руководителя вакансии можно узнать в кадровых агентствах, в специальных периодических изданиях, в интернете.
Смотрите также:
Эффективный помощник руководителя: деловой этикет и профессиональные навыки
Высшее образование онлайн
Федеральный проект дистанционного образования.
Я б в нефтяники пошел!
Пройди тест, узнай свою будущую профессию и как её получить.
Химия и биотехнологии в РТУ МИРЭА
120 лет опыта подготовки
Международный колледж искусств и коммуникаций
МКИК — современный колледж
Английский язык
Совместно с экспертами Wall Street English мы решили рассказать об английском языке так, чтобы его захотелось выучить.
15 правил безопасного поведения в интернете
Простые, но важные правила безопасного поведения в Сети.
Олимпиады для школьников
Перечень, календарь, уровни, льготы.
Первый экономический
Рассказываем о том, чем живёт и как устроен РЭУ имени Г.В. Плеханова.
Билет в Голландию
Участвуй в конкурсе и выиграй поездку в Голландию на обучение в одной из летних школ Университета Радбауд.
Цифровые герои
Они создают интернет-сервисы, социальные сети, игры и приложения, которыми ежедневно пользуются миллионы людей во всём мире.
Работа будущего
Как новые технологии, научные открытия и инновации изменят ландшафт на рынке труда в ближайшие 20-30 лет
Профессии мечты
Совместно с центром онлайн-обучения Фоксфорд мы решили узнать у школьников, кем они мечтают стать и куда планируют поступать.
Экономическое образование
О том, что собой представляет современная экономика, и какие карьерные перспективы открываются перед будущими экономистами.
Гуманитарная сфера
Разговариваем с экспертами о важности гуманитарного образования и областях его применения на практике.
Молодые инженеры
Инженерные специальности становятся всё более востребованными и перспективными.
Табель о рангах
Что такое гражданская служба, кто такие госслужащие и какое образование является хорошим стартом для будущих чиновников.
Карьера в нефтехимии
Нефтехимия — это инновации, реальное производство продукции, которая есть в каждом доме.
Семинар-практикум «Профессиональный помощник руководителя: задачи, навыки, компетенции»
В программе семинара:
Документационное обслуживание руководителя
-Современные стандарты в области управления документами.
-Требования к оформлению документов на основе ГОСТов и ведомственных рекомендаций.
-Структурно-графическая и текстовая подготовка управленческой документации.
-Правила оформления организационно-распорядительных документов.
-Придание документами юридической силы.
-Порядок работы с конфиденциальными документами.
Особенности управленческого документооборота
-Создание проектов документов.
-Требования к процедуре согласования (визирования) документа.
-Подписание документов. Утверждение документов. Делегирование права подписания (утверждения) документов (приказ о распределении полномочий, доверенность).
-Контроль исполнения документов; сроки исполнения документов (типовые, индивидуальные).
-Систематизация документов и организация их хранения. Определение сроков хранения документов. Порядок передачи документов на архивное хранение.
— Методика создания номенклатуры дел в организации.
Оптимизация бизнес-процессов через оптимизацию документопотоков
-KPI (Key Performance Indicators) в делопроизводстве как показатель качества и оптимизации управления документопотоками.
Помощник руководителя в структуре организации
-Должностной статус и функциональные обязанности помощника руководителя, его роль в управленческом процессе.
-Необходимые в работе деловые и личные качества.
-Квалификационная характеристика помощника руководителя и его должностные обязанности.
— Деловое взаимодействие с руководителем.
— Трудные ситуации в общении с коллегами и возможности их решения.
Организация работы руководителя и офиса
-Планирование рабочего дня руководителя: расстановка приоритетов, расчет времени, ведение планировщика.
— Организация сервисного обслуживания руководителя.
— Планирование и контроль работы с документами.
-Организация работы с посетителями и обращениями. Обеспечение конфиденциальности при работе с посетителями.
Деловая переписка
-Стиль и структура делового письма.
Ключевые принципы составления деловых писем.
— Виды деловых писем.
— Шаблоны и стандарты оформления.
— Особенности языка деловой корпоративной переписки.
— Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции.
— Внутрикорпоративная переписка.
— Особенности деловой переписки с зарубежными партнерами.
— Стандарты и клише международной корреспонденции.
Нормы делового общения
— Деловой этикет и имидж компании: значение для профессиональной деятельности.
— Приветствие, представление, прощание.
— Этикет деловой переписки.
— Этикет руководителя и подчиненного.
— Этикет и конфиденциальность.
— Визитная карточка: виды, оформление, использование в деловой сфере.
— Телефонные переговоры: подготовка к разговору, техника ведения.
— Требования к внешнему виду в деловой сфере.
— Роль подарка в деловом общении. Поздравление деловых партнеров.
Особенности организации, проведения и этикета некоторых мероприятий
— Подготовка информационно-справочных документов и помещения к мероприятию.
— Подготовка публичных выступлений руководителя.
— Совещания. Переговоры. Торжественные церемонии. Круглый стол.
— Приемы с рассадкой за столом. Приемы стоя. Бизнес-ланч. Пресс-ланч.
— Презентация.
— Конференция.
— Защита конфиденциальной информации при проведении совещаний, переговоров, других мероприятий.
Организация поездок. Дорожный этикет
— Информационно-документационное обеспечение деловой поездки.
— Подготовка поездки: визы, билеты, гостиница, контакты с принимающей стороной.
— Обязанности секретаря, сопровождающего в поездке руководителя.
— Багаж, транспорт, одежда для путешествий.
— Особенности делового общения в некоторых странах.
Слушателям предоставляется раздаточный материал и именной сертификат об участии.
Какие навыки необходимы для работы исполнительного помощника?
Работа помощника руководителя хорошо оплачивается, работа в офисе требует широкого спектра технических, деловых и коммуникативных навыков. Эти навыки приобретаются благодаря сочетанию образования и опыта работы. Роль исполнительного помощника заключается в оказании административной поддержки кому-либо на руководящих или руководящих должностях.
Технические навыки, необходимые для работы исполнительного помощника, сосредоточены на использовании компьютерного программного обеспечения. Кандидат должен иметь сертификат эксперта в области офисного программного обеспечения, обработки текстов, электронных таблиц и презентационного программного обеспечения. Они должны быть готовы и способны быстро осваивать новые технологии и поддерживать любое программное или аппаратное обеспечение, которое требуется руководителю. Это включает в себя мобильные телефоны, устройства управления личной информацией, такие как Blackberry® или другие новые технологии.
Эти типы навыков приобретаются в ходе учебных курсов и семинаров, которые становятся доступными при внедрении компанией нового программного обеспечения. Онлайн-семинары и апгрейды — отличный способ сохранить навыки свежими. Работа исполнительного помощника часто расширяется с течением времени, чтобы обеспечить более высокий уровень поддержки. Расширяя свой набор навыков, вы можете стать незаменимым для своего работодателя.
Деловые навыки, используемые в работе помощника руководителя, включают ведение переговоров, базовый учет, создание финансовых отчетов и обработку бухгалтерских транзакций. Они также должны понимать организационную структуру и управление, маркетинг и бизнес-стратегию. Чтобы получить эти навыки, кандидаты должны были успешно завершить двухлетнее высшее образование и получить степень бакалавра в области бизнеса, администрации или смежных областях. Все эти навыки необходимы для правильной поддержки высшего руководства в крупной фирме.
Коммуникативные навыки являются наиболее важным навыком, необходимым при подаче заявления на работу помощника руководителя.
Помощник руководителя часто является основным сообщателем послания, указаний и приоров руководителей других сотрудников. Благоразумие и четкое понимание ролей и бизнес-протокола необходимы для успеха в качестве исполнительного помощника.
Тренинги по коммуникации доступны в широком спектре учреждений высшего образования. Кроме того, вечерние курсы, семинары и книги самопомощи предназначены для улучшения этих важных навыков. Умение писать и говорить на соответствующих уровнях имеет решающее значение для успеха в работе помощника руководителя.
Способность сгладить сложные ситуации и дать представление о мотивах других людей является ценным навыком для помощника руководителя. Многие руководители полагаются на своих помощников, чтобы держать их в курсе сплетен в учреждении, а также заботы сотрудников более низкого уровня. Способность успешно балансировать противоречивые приоритеты является одним из наиболее важных навыков помощника руководителя.
ДРУГИЕ ЯЗЫКИ
Как подобрать личного помощника? Советы от кадрового агентства Pozitiv Staff
Важно, чтобы между руководителем и личным помощником были установлены определенные профессиональные отношения: 100%-ное доверие со стороны руководителя и 100%-ное понимание личным помощником требований своего руководителя («хватает на лету»), его стиля работы, подачи информации, делегировании задач и поручений.
Это очень тонкая и субъективная грань оценки друг друга. Если подобное взаимопонимание складывается, дальнейшее профессиональное взаимодействие практически на 100% будет успешным и продолжительным.
Поэтому в свою очередь нужно ответственно подходить к ситуации поиска и оценки кандидатов на должность. В собеседовании/интервью можно использовать case-методики, элементы стресс-интервью, проективные и ситуационные вопросы, чтобы оценить как личностные особенности и потенциал, так и профессиональные навыки кандидатов. Отдельное внимание стоит уделить причинам увольнения с предыдущих мест работы и причинам выбора данной профессии – эта информация подкрепляет оценку кандидата по его мотивации в работе, стабильности, надежности и т.д.
Допустимо проведение/использование письменных методик оценки, но не более двух-трех тестирований: тесты на IQ, внимательность, грамотность, наличие навыков ведения деловой переписки, ранжирование по степени важности задач и т. д.
Дополнительно можно уточнять, наблюдая за реакцией кандидата, возможность получения устных рекомендаций от предыдущих непосредственных руководителей.
Если руководитель хочет подобрать сотрудника через наше кадровое агентство, мы с удовольствием поможем, так как имеем и опыт и знания подбора подобных специалистов в различные компании. Обратившись в кадровое агентство Pozitiv Staff, вы получите не только профессиональную консультацию по подбору секретаря или личного помощника, но и оперативно подберете специалиста.
Единственное пожелание с нашей стороны – личная встреча представителя нашего агентства с руководителем, к которому будет подбираться личный помощник. Так мы сможем понять, какого именно сотрудника видит на данной позиции руководитель. А передача этой информации через эйчара или другого сотрудника позволит сформулировать лишь общий профиль вакансии, что влечет в свою очередь
Так мы получим «из первых уст» информацию о том, какого сотрудника руководитель видит на данной позиции. Это позволит сократить время на закрытие вакансии и встречаться только с наиболее подходящими кандидатами.
Семь и один принцип работы помощника руководителя
Автор: Koнcтaнтин Bиктopoвич Лaзapeв, действительный государственный советник РФ III класса, директор и пресс-секретарь Иpины Xaкaмaды.
Вспомните свой первый рабочий день на новом месте. С чего начать? За что взяться? Кто тут что делает? Как пробраться к начальству? О чем доложить? Как не помешать? Как, в конце концов, быстро стать эффективным и полезным? Должно пройти некоторое время, прежде чем станет более-менее понятно, что нужно руководителю стратегически, а что — в данный момент. При этом вам каждую минуту придется решать, как поступить: активно вмешиваться в процесс или пассивно контролировать его. Главное, чтобы был нужный руководителю результат; правильный результат.
В свое время мне дали совет-принцип, которым я часто пользуюсь на работе и не только. Если вы мучаетесь вопросами, делать или не делать, что делать, как делать, принцип такой: исходите из того, что вам необходимо прежде всего обеспечить комфорт руководителю. Комфорт не буквально физический, а в широком смысле полноценной подготовки любого мероприятия, обеспечения всех нужных материалов к нему, просчета всевозможных вариантов развития событий.
При этом у вас автоматически выстроится последовательность действий.
В основу приведенных далее принципов положен мой 13-летний опыт сотрудничества с известным политиком и общественным деятелем Иpинoй Xaкaмaдoй. Они могут пригодиться как профессиональным помощникам или ассистентам руководителей, так и самим руководителям в качестве рекомендаций по организации деятельности своего аппарата. Они также помогут лучше понять мотивацию людей, работающих с вами. Вы узнаете, с чем им приходится сталкиваться и какой ценой с этим справляться.
Первый принцип: руководителю комфортно, если вам комфортно
Если вам некомфортно — действуйте.
Второй принцип: находитесь в режиме «онлайн» 24 часа в сутки
Конечно, все 24 часа работать не требуется, но очень важно, чтобы вы были морально к этому готовы.
У вас всегда должен быть включен мобильный телефон. На случай, если вы не сможете ответить, должна стоять переадресация на ваш автоответчик или на офис. На автоответчике должны быть записаны номера телефонов, куда можно перезвонить, или адрес электронной почты. Меня это однажды спасло.
Во время церемонии награждения Премией Муз-ТВ в спорткомплексе «Олимпийский», где было тысяч двадцать народу, я потерял свой мобильник. Он, видимо, вылетел из кармана пиджака в тот момент, когда я выходил из подъезда, чтобы встретить Ирину, и мне пришлось перепрыгнуть через какую-то конструкцию.
До ее приезда оставалась одна минута, а телефона нет. Водитель дозвониться не может, но главное — не может дозвониться редактор по VIP-гостям, курирующая выход Ирины на сцену. А выход через пять минут. Прямой эфир. Редактор догадалась набрать резервный номер, который был записан на автоответчике, дозвонилась до моей супруги, которая, моментально осознав все возможные последствия, скинула SMS с нужной информацией прямо на мобильный Ирины. Через пару минут Ирина была на сцене.
У вас дома должен быть полный офис: компьютер, Интернет, электронная почта (рабочая, корпоративная — хотя бы в удаленном доступе!), факс, принтер, ксерокс, сканер (удобнее и дешевле три в одном), все актуальные и неактуальные контакты, график. Это главное, что позволяет реализовывать принцип «включенности» круглые сутки.
Вы сможете по мере необходимости работать, находясь дома, в комфортных условиях и таким образом немного разгружать свой рабочий день. Тем более что сейчас все нужные функции умещаются в маленьком ноутбуке с мобильным Интернетом, который можно использовать даже в пробках. Что касается контактов — всю базу телефонов ваш руководитель носить с собой не будет, но связь с кем-то может потребоваться в любой момент. Часто за этим к вам как к помощнику и обращаются в так называемое нерабочее время.
Мне рассказывали, как один известный бизнесмен позвонил помощнику в четыре часа утра и попросил сделать что угодно, но разогнать собак, лающих перед его домом. На такой случай рекомендую заранее изучить все, что касается обеспечения личного пространства вашего руководителя, — от домашнего индекса до телефонов коммунальных служб. Просчитайте варианты: как вы доберетесь до руководителя в случае срочного вызова или кто из находящихся в более близком и доступном месте сможет прийти вам на помощь.
Этот принцип не означает, что вы должны работать без сна и отдыха. Не превращайтесь в машину: у вас есть личная жизнь и нужно добиться гармонии между нею и работой, даже если последняя не особенно к этому располагает.
Итак:
- Мобильный телефон всегда включен.
- Установлена переадресация звонков.
- Дома создан полноценный офис.
- Вы быстро реагируете на электронную почту — и личную, и корпоративную.
- У вас всегда при себе база контактов либо обеспечен быстрый доступ к ней.
Третий принцип: «Все включено»
Как правило, при приеме на работу с вами оговаривают, что рабочий день будет ненормированным и что вы можете быть задействованы и ночью, и в выходные. Например, начальник вдруг вызывает вас на бизнес-переговоры — и пропали ваши билеты в театр, купленные месяц назад. Лично я дважды попадал в ситуацию, когда нужно было улетать на работу в Москву прямо со свадьбы друга, будучи при этом его свидетелем. Везло только в одном: уезжать приходилось не прямо из ЗАГСа, а на второй день после регистрации брака.
Но самое запоминающееся — это когда под угрозой празднование Нового года. У меня такой случай был, когда в конце 1999 года Б.Н. Ельцин подал в отставку с поста президента России. В восемь вечера политики еще вовсю делали заявления, я готовил предложения к заявлению Ирины, а потом рассылал его по информагентствам, которым также было не до встречи Нового года. Едва успел доехать: на улицах и в метро уже никого не было, все сидели по домам.
Еще один случай, более трагический: 11 сентября 2001 года, когда произошли теракты в Америке, я находился на каком-то совещании по очередной попытке объединения демократов. Кто-то из них принес новость: «Началась война», после чего совещание без заминки продолжилось (многие из демократов считали друг друга сумасшедшими, и, возможно, поэтому на новость никто не обратил внимания). Я рванул в Думу, помощники собрались у телевизора, никто не верил своим глазам. Вечером я был приглашен на день рождения, но мне пришлось сидеть на информационных лентах.
Лучше, если при приеме на работу вы договоритесь с будущим руководителем о том, что ваше месячное вознаграждение не будет зависеть от интенсивности работы. Но если вы хотите, чтобы вас поскорей уволили, — уходите с работы в 18.00, а в пятницу — не позже 16.45, не отвечайте на звонки мобильного телефона и не перезванивайте, тем более в выходные.
У нас в штате была сотрудница, которая умело «продала» себя, представив на собеседовании толстенную папку с результатами своей предыдущей работы и даже фотографии с известными политиками. Но со временем она стала умалчивать о приглашениях прессы на эфиры, если они мешали ее личным планам на вечер. Повторюсь, что правильнее всего будет:
- Договориться «на берегу» об оплате вашей работы независимо от ее интенсивности.
- Когда пункт 1 будет выполнен, беречь нервы и не вести учет своего рабочего времени, а просто работать, жить и получать удовольствие.
- Когда работы мало, воспринимать это как возможность отдохнуть или как бонус в виде маленького отпуска. Будьте уверены, что ваш руководитель именно так это и воспринимает.
- В тех случаях, когда приходится выбирать между работой и личной жизнью, если хочется продолжать работать — выбирать работу.
Четвертый принцип: реагировать мгновенно
В органах власти и в крупных компаниях принято устанавливать сроки рассмотрения документов. Это приводит к тому, что бумага 29 дней лежит в столе, а на 30-й день исполнитель наконец берет ее в руки. Это в лучшем случае. Затем пишется проект ответа, который еще месяц согласовывается. На переговорах с крупными корпорациями мне так прямо и говорили: «Давайте уберем такой-то пункт договора и напишем вот так-то. Иначе мы это у себя будем месяц согласовывать».
В вашем случае это не пройдет. Руководителю нужен человек, реагирующий мгновенно. Не заставляйте его дергать вас вопросами: «Ну что, сделали?», «Ну как там мое поручение? Доложите, что происходит». Вы должны опередить его в этом, быстро выполнив все, что необходимо, учитывая срочность и приоритетность, и доложить о результатах.
Бывает и так: вы могли сделать дело сразу, но оставили на потом, решив: «Мелочь, успею!» А потом у вас в доме вдруг вырубается электричество или отключают Интернет, и вы не успеваете.
Поэтому:
- Выполняйте поручение сразу. Не дожидайтесь окончания отведенного времени.
- Помните о том, что вы — помощник руководителя, а не руководитель — ваш помощник. Сами следите за данными вам поручениями и своевременно докладывайте об их выполнении.
Пятый принцип: вы должны быть неравнодушны к тому, что происходит с вашим руководителем
Хотя обратная ситуация — полнейшее равнодушие — довольно типична. Вам дается поручение сделать нечто и к определенному сроку. Вы начинаете делать, сталкиваетесь с препятствием, откладываете выполнение, но не сообщаете об этом начальству.
Например, вам поручили сделать шенгенскую визу. Вы готовите документы в посольство, но оказывается, что в справке с места работы начальника указана маленькая зарплата. Вы обращаетесь в бухгалтерию, но бухгалтер отказывается написать в справке большую сумму. И вы подаете документы в посольство, не сообщив руководителю о том, что столкнулись с проблемой. Ему отказывают в визе. Вам все равно. Вы не взяли на себя ответственность, а ответить в результате можете своей головой. Но ведь ваша голова никому не нужна! Нужна виза. Вы вызываете справедливое раздражение начальства.
Если вы не можете решить вопрос своими силами — найдите того, кто вам поможет. Например, можно представить справку из банка о состоянии счета, и проблема будет решена. Не забывайте, что должность секретаря или помощника — это, помимо всего прочего, ступенька в вашей карьере. Как сейчас принято говорить: «Включайте мозг!»
Главное качество хорошего помощника — умение креативно мыслить. Например, вам нужны билеты на самолет. Их можно заказать по телефону. А можно подойти к делу творчески — найти и предложить различные варианты. Спросить, какие существуют тарифы, каким можно сделать маршрут, чтобы резко снизить цену, в какие сроки купить билет, чтобы цена не поднялась и бронь не слетела.
Вот пример случая, когда синергетический эффект возник на стыке креатива и чистой случайности. Я долго вынашивал идею о том, что для Ирины было бы очень неплохо поучаствовать в каком-то проекте с Аллой Пугачевой. Я знал, что Алла Борисовна приглашала Ирину на «Рождественские встречи», но Ирина отказалась петь, так как считала, что не имеет достаточных голосовых данных. В 2005 году Ирина выпустила книгу «Sex в большой политике» — о нравах, царящих в коридорах власти. Я предложил подарить эту книгу Алле Борисовне на день рождения.
В день рождения Пугачевой, 15 апреля, я приехал к Алле Борисовне, передал подарок с цветами и забыл об этом. Через полгода Ирину пригласили в программу «Субботний вечер с Максимом Галкиным», целый блок в которой был отведен под общение Максима и Ирины на тему вышедшей книги. Получилось 15 минут бесплатной рекламы книги по Первому каналу, в новогодней программе с большим рейтингом, в которой участвовали Алла Пугачева и Пьер Ришар.
Подведем итоги:
- Если вы столкнулись с проблемой, из-за которой никоим образом не можете выполнить поручение, — сообщите об этом руководителю. Но прежде все-таки перепробуйте все возможности.
- Попытайтесь решить задачу разными способами. Со временем вы должны добиться того, чтобы руководитель знал: раз вы обратились к нему, значит, уже использовали все возможности решить вопрос самостоятельно.
- Не бойтесь делать нестандартные вещи.
Шестой принцип: будьте профессиональны
Потратьте немного времени и усилий, чтобы быть готовыми к любой ситуации. Например, вы летите в командировку, вроде бы все в порядке. Но вы могли бы на всякий случай посмотреть, какие самолеты, кроме вашего, летят в нужный вам город. Вдруг так сложится, что вы попадете в пробку и опоздаете на рейс? Отменить поездку никак нельзя, так как у руководителя выступление, его ждут люди. Заглянув на сайт с расписанием самолетов, вы будете знать, что через пару часов из другого терминала летит следующий рейс. Так, потратив одну минуту, вы, в случае чего, спасете весь визит.
Например, еду однажды на своей машине по делам, до самолета еще пять часов. Погода снежная, мы договорились выехать заранее, с запасом. Регистрацию я оформил по Интернету, чтобы не терять времени на очереди в аэропорту. Слушаю радио, вещающее о пробках, и понимаю, что к Ирине я уже не успеваю. Разворачиваюсь в аэропорт. И снова все встало.
По радио сообщают, что впереди пробка 9 км, до самой кольцевой дороги. Получается, что и она не сможет проехать в аэропорт на машине. Я звоню Ирине и безапелляционно заявляю, что остается только один вариант — электропоезд «Аэроэкспресс». Бросаю машину, прыгаю в метро, звоню помощнице, прошу купить по Интернету два билета бизнес-класса на этот поезд и скинуть мне их на мобильник в электронном виде (чтобы опять же не стоять в очереди в кассу). Все успели, но минута в минуту!
Эта история — только один из множества примеров, но он показателен. Ведь самолет ждать не стал бы, а у нас была намечена напряженная программа в нескольких городах. Масштабы бедствия в случае, если бы мы опоздали, можете оценить сами: три массовых выступления в трех городах по 500 человек, купивших билеты, в каждом. Все это было бы отменено с большими убытками для организаторов и с имиджевыми потерями.
Все эти детали, которые помогли нам успеть (варианты проезда, как избежать очередей в аэропорту, как купить или зарегистрировать билет с помощью современных технологий и т.д.), нужно изучать и брать на вооружение, чтобы в экстренной ситуации вы могли бы легко ими оперировать.
Итак:
- Потратьте минуту — спасите проект!
- Окружите себя потоками информации.
- Иногда полезно представить, что вы руководите страной: это вас как следует испугает.
Седьмой принцип: важен результат, а не процесс
Если продолжать предыдущий пример, то для вас результатом является своевременная «доставка» руководителя на мероприятие в другой город. Каким образом разрабатывалась программа его визита, кто — вы или водитель — неверно рассчитал время на дорогу до аэропорта, — все эти мелочи никого волновать не будут. Разбирайтесь с собой и своей командой сами. У руководителей существует правило: если есть возможность, чтобы конфликт разруливали подчиненные, — они и будут разруливать.
Берите ответственность на себя. Не загружайте руководителя ненужными и ничего не значащими подробностями. Неважно, каким образом вам не удалось достичь нужного результата, важен результат — а его нет. А нужно, чтобы был. Если вы пресс-секретарь судьи, логично ваше желание стать судьей. Если вы помощник бизнесмена, скорее всего вы также хотите стать лидером в бизнесе. Ответственность — одно из главных качеств лидера.
Восьмой принцип: автономность
Разобравшись в процессе, в требованиях руководителя к вашей работе, в критериях эффективности и в оценках, вы становитесь все более и более самостоятельны. Вы сами знаете о своих обязанностях и сами инициируете и выполняете поручения. Если руководитель подает налоговую декларацию каждый год, то вы, не дожидаясь его поручения, в начале года начинаете сбор необходимой информации и бухгалтерских справок, готовите декларацию и сдаете ее. Вы понимаете, что сами должны заботиться о работоспособности его мобильного телефона, а значит, следить за балансом средств, и тому подобное.
Высший пилотаж — это когда вы можете самостоятельно и объективно оценивать себя. Вы знаете, где не доработали, где выкрутились, где нанесли ущерб, а где принесли бонус. Самостоятельно поддерживаете баланс: сами себя милуете, сами себя казните.
Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.
Описание должности помощника менеджера [Обновлено в 2021 году]
Чем занимается помощник менеджера?
Помощники менеджеров обычно работают в офисе, розничной торговле или в сфере общественного питания для управления персоналом, составления расписаний, устранения неполадок оборудования и реагирования на жалобы или проблемы клиентов. Помощники менеджеров помогают генеральному директору вносить изменения в рабочие процессы офиса, проводить оценку сотрудников, разрабатывать и внедрять политики магазина, а также планировать маркетинговые или рекламные мероприятия.Их роль заключается в повышении эффективности рабочего места и удовлетворении требований сотрудников, выступая в качестве посредника между руководством высшего уровня и ролями начального уровня, которые работают напрямую с клиентами. Они собирают отзывы сотрудников, менеджеров и клиентов, чтобы внести полезные изменения в процедуры компании.
Навыки и квалификация помощника менеджера
Поскольку помощники менеджеров несут ответственность за многие важные бизнес-аспекты, они должны обладать различными навыками и квалификациями, включая:
- Отличное устное общение и способность ясно и эффективно передавать важную информацию
- Сильное лидерство и инициативность
- Отличный делегатор и посредник
- Человек, способный обеспечить отличное обслуживание клиентов
- Способность быстро принимать решения и решать проблемы
- Отличный тайм-менеджмент
- Ответственный, целеустремленный и организованный
- Внимание к деталям, многозадачность
- Уверенный, инициативный и готовый к решению проблем на рабочем месте
- Отличные навыки слушания и способность получать указания от лиц, занимающих более высокие должности
- Любит большинство и может мотивировать других
Ожидаемая заработная плата помощника менеджера
Средняя зарплата помощника менеджера составляет 12 долларов.69 в час. Эта зарплата может варьироваться в зависимости от отрасли, географического положения и опыта помощника менеджера.
Требования к образованию и обучению помощника менеджера
Диплом средней школы или GED необходим для получения работы в качестве помощника менеджера. На сегодняшнем рынке труда получение степени бакалавра или послесреднего образования является предпочтительным, если этого не требуют некоторые работодатели. Предлагаемые области обучения включают бизнес-администрирование и менеджмент.Большинство компаний проводят обучение новых сотрудников без отрыва от производства. Продолжительность и объем обучения варьируются в зависимости от компании, поскольку для некоторых может даже потребоваться специальная сертификация.
Требования к опыту работы помощника менеджера
Обычно помощники менеджеров имеют опыт работы в течение нескольких лет в той сфере, в которой они работают. Опыт обычно начинается с должности начального уровня в выбранной отрасли и сопровождается последовательностью продвижения по службе.Настоятельно рекомендуется предыдущий опыт руководства. Помощник менеджера должен иметь руководящие роли в своем резюме, и он должен иметь практический опыт руководства сотрудниками, направления и решения рабочих проблем. Помощники менеджеров обладают глубокими и всесторонними знаниями выбранной ими отрасли и очень комфортно руководят другими. Например, по данным Бюро статистики труда США (BLS), большинство розничных компаний будут продвигать своего помощника менеджера по розничной торговле изнутри.Обычно это лицо имеет достаточный опыт работы в розничной торговле и имеет степень бакалавра или какой-либо сертификат послешкольного образования.
Образцы должностных инструкций на аналогичные должности
Если вы не хотите нанимать помощника менеджера, рассмотрите эти аналогичные должности:
Ассистент менеджера Описание работы | nearside.com
Помощник менеджера Введение:
Вы ищете новую задачу, которая поможет вам развить свои лидерские качества? ________________ нанимает помощника менеджера, чтобы присоединиться к нашей команде.Вы поддержите нашего _______ менеджера и поможете руководить нашим ______________ отделом. Вы будете тесно сотрудничать с командой, а мы ежедневно взаимодействуем с клиентами. Мы ищем отличного коммуникатора, который понимает как отличное качество продукции, так и обслуживание клиентов. Если вам нравится работать с другими и вам нравится индустрия __________, подайте заявку!
Обязанности помощника менеджера:
Эта должность подчиняется __________ Менеджеру. Обязанности могут включать:
- Помогает обеспечить продуктивную и эффективную смену команды
- Обеспечение последовательного примера лидерства, отражающего миссию, ценности и политику нашей компании
- Помощь в адаптации и обучении нового персонала
- Проверка политик и передовых методов работы с сотрудниками и предоставление дополнительной поддержки или обучения по мере необходимости
- Контроль и отчетность по товарно-материальным запасам
- Передача служебных записок, объявлений и обновлений команде
- Реагирование на проблемы и жалобы клиентов, переданные руководству
- Составление графиков смен и внесение необходимых корректировок
- Посещение и время от времени проведения встреч команды
- Поддержка ____________ Менеджера и отдела кадров в деятельности по управлению эффективностью
- Выслушивание и решение проблем сотрудников
- Помогает поддерживать безопасное и аккуратное рабочее место для сотрудников в любое время
- Мотивация и поощрение сотрудников
- Сообщение о любых проблемах безопасности и немедленное решение проблем по мере необходимости
- Прочие обязанности в соответствии с назначением
Помощник менеджера Квалификация:
- Законченное высшее образование в области делового администрирования, маркетинга или соответствующей специальности
- Опыт работы в _____ отрасли 4-5 лет *
- Отличные навыки тайм-менеджмента и межличностного общения
Помощник менеджера Основные навыки:
- Обучение
- Управление временем
- Дружелюбный характер
- Конфиденциальность
- Гибкость
- Надежность
- Мотивация
- Служба поддержки клиентов
- Организация
- Планирование
- Планировка
- Безопасность
Наряду с насадкой Pro-Tip:
Требуется ли для этой должности опыт работы в конкретной отрасли? Например, помощник менеджера по розничной торговле должен уметь продемонстрировать навыки обслуживания клиентов, приобретенные им в процессе работы.Не забудьте скорректировать этот шаблон объявления о вакансии, чтобы он соответствовал требованиям, предъявляемым к должности.
ALDI Careers — Помощник менеджера магазина
Будь то составление списков товаров или устранение разливов в третьем ряду, наши помощники менеджеров магазинов всегда идут впереди. Для этого все наши помощники менеджера магазинов должны обладать сильными лидерскими качествами, позитивным настроем, высокими стандартами работы и способностью переносить стрессовые ситуации.Это активная, целеустремленная позиция для тех, кто не боится тяжелой работы.
На самом деле нет такого понятия, как обычный рабочий день. Вещи всегда летают с левого поля, так что думать надо ногами.
Кено, помощник менеджера магазина
Награды — что это для вас:
Лучшее на рынке вознаграждение
Возможности продвижения
Роль может быть сложной, но высокий уровень автономии и ответственности, способность оказывать прямое положительное влияние на вашу команду, а также щедрое вознаграждение делают все это стоящим.Кроме того, все помощники менеджера магазинов проходят обширную подготовку, чтобы вооружить их инструментами, необходимыми для достижения успеха, и возможность открыть свой собственный магазин может появиться всего через 2 года.
Ролевые вызовы:
Роль помощника менеджера магазина действительно сложная, разнообразная и динамичная. Чтобы справляться с неожиданными проблемами, которые возникают ежедневно, наши помощники менеджера магазинов должны быть гибкими и быстрыми.90% своего времени они проводят в производственном цехе и только 10% — в офисе, так что это требует практических и физических усилий. Это работа для естественных планировщиков с сильными лидерскими качествами, и если вы не организованы и не хотите пачкать руки, эта роль не для вас.
* Включает пенсионные выплаты и прогнозируемые бонусы. Вознаграждение зависит от местоположения, часов работы и опыта ALDI.
Поиск текущего
Помощник менеджера магазина ролей Ищи сейчасКакие качества делают хорошего помощника менеджера? — Реабилитационная робототехника.нетто
Какие качества делают хорошего помощника менеджера?
Есть определенные навыки, которыми вы должны обладать, чтобы стать успешным помощником менеджера.
- Лидерские навыки.
- Организационные навыки.
- Доступен.
- Навыки обслуживания клиентов.
- Навыки принятия решений.
- Ответственный.
- Многозадачность.
- Тайм-менеджмент.
Каковы должностные обязанности помощника руководителя?
Обязанности помощника менеджера: рассмотрение жалоб клиентов и решение проблем, которые сотрудники не имеют права решать самостоятельно.Работа с изменениями расписания, вызовами сотрудников и другими кадровыми проблемами. Замещение отсутствующих сотрудников по мере необходимости для обеспечения бесперебойной работы бизнеса.
Какова моя роль помощника менеджера?
Помощник менеджера обычно отвечает за планирование сотрудников, обучение новых сотрудников и прием на работу новых сотрудников. В зависимости от отрасли их также могут попросить обрабатывать растущие жалобы клиентов, поскольку они часто работают в роли, ориентированной на клиентов.
Почему вы хотите работать помощником менеджера?
Помощник менеджера — это управленческая должность, поэтому взаимодействие с людьми необходимо.В такой роли можно улучшить свои навыки межличностного общения, адаптивность, способность решать проблемы и способность выполнять несколько задач одновременно. Поскольку в этой роли есть много возможностей для обучения, работа помощника менеджера является интересной.
Как в краткой форме написать помощнику менеджера?
Самый распространенный способ сокращения помощника — asst. Например, Asst. Директор.
Как написать резюме для помощника менеджера?
Помощник менеджера, образец резюме
- Краткая информация о карьере.-Профессионал, ориентированный на результат, с более чем 3-летним опытом работы в CRM, удержании клиентов и повседневной деятельности.
- Ключевые навыки.
- Черты характера.
- Профессиональный опыт.
- Достижения.
- Академическая квалификация.
- Личные данные.
Как написать резюме о работе?
Как написать резюме
- Выберите формат резюме.
- Добавьте свое имя и контактную информацию.
- Напишите выдающийся заголовок резюме.
- Добавьте краткое изложение вашего профессионального резюме.
- Расскажите о своем опыте работы.
- Перечислите соответствующие навыки и ключевые слова.
- Добавьте свое образование, сертификаты и другую важную информацию.
Какие бывают 4 типа резюме?
Что касается поиска работы, существует четыре основных типа резюме: хронологическое, функциональное, комбинированное и целевое.
Как я могу записать свои биографические данные?
Как отформатировать биологические данные?
- Фото наклейка и краткое изложение личного опыта и цели карьеры.
- Личные данные, включая имя, пол, национальность и т. Д.
- Образование, степени и дипломы.
- Профессиональный опыт, например должности, проекты и компании, в которых вы работали.
Как написать идеальное резюме?
Как написать резюме?
- Выберите свой формат.
- Начните с основной информации.
- Добавьте свой опыт работы.
- Рассмотрите возможность включения волонтерской работы или другого опыта.
- Не забывайте свое образование.
- Дополните его некоторыми навыками и интересами.
- Напишите краткое резюме (если уместно)
- Приспособьте его к работе (и ATS)
Можно ли в моем резюме 2 страницы?
Резюме может состоять из двух страниц, но чаще всего из одной страницы. Это верно для кандидатов начального уровня и тех, у кого опыт работы менее 5 лет. Если работа требует достижений уровня Илона-Маска или вы не можете втиснуть свои достижения на одну страницу, напишите двухстраничное резюме.
Как должно выглядеть резюме в 2019 году?
В верхней части вашего резюме должны быть указаны «важные ключевые слова и краткий снимок ваших основных сильных сторон», — говорит Ливи-Детрик. Тяжелые навыки, осязаемые качества, которые можно легко измерить, имеют здесь приоритет, поэтому выделите их соответствующим образом.
Как вы указываете навыки в резюме?
Как перечислить навыки в резюме
- Сохраняйте навыки резюме, соответствующие той должности, на которую вы ориентируетесь.
- Включите ключевые навыки в отдельный раздел навыков.
- Добавьте свои профессиональные навыки в раздел профессионального опыта.
- Внесите наиболее подходящие навыки в свой профиль резюме.
- Обязательно добавьте самые востребованные навыки.
Каковы ваши три основных навыка?
Рекрутеры выпускников с самым высоким уровнем квалификации хотят
- Коммерческая осведомленность (или деловая хватка) Это знание того, как работает бизнес или отрасль и что движет компанией.
- Связь.
- Работа в команде.
- Решение проблем.
- Лидерство.
- Организация.
- Настойчивость и мотивация.
- Способность работать под давлением.
Каковы ваши 5 основных навыков?
В топ-5 навыков, которые ищут работодатели, входят:
- Критическое мышление и решение проблем.
- Работа в команде и сотрудничество.
- Профессионализм и высокая трудовая этика.
- Устные и письменные коммуникативные навыки.
- Лидерство.
Какие 7 навыков межличностного общения?
Вот семь наиболее важных навыков межличностного общения на рабочем месте:
- Связь.
- Работа в команде.
- Адаптивность.
- Решение проблем.
- Лидерство.
- Трудовая этика.
- Тайм-менеджмент.
Что такое 10 навыков межличностного общения?
Вот основные мягкие навыки, востребованные на сегодняшнем рынке труда:
- Связь.
- Организация.
- Навыки работы в команде.
- Пунктуальность.
- Критическое мышление.
- Социальные навыки.
- Творчество.
- Межличностное общение.
Что такое «мягкий навык»?
Вот 15 примеров навыков межличностного общения, которые являются важнейшими качествами сотрудников:
- Связь.
- Работа в команде.
- Решение проблем.
- Тайм-менеджмент.
- Критическое мышление.
- Принятие решений.
- Организационный.
- Управление стрессом.
Как я могу улучшить свои знания и навыки?
5 способов поддерживать свои знания и навыки актуальными
- Рассмотрите возможность посещения курсов повышения квалификации.
- Воспользуйтесь онлайн-ресурсами.
- Следите за профессиональными мероприятиями.
- Подключите свои сети к Интернету.
- Инвестируйте в непрерывное образование и сертификацию.
Каковы 5 областей личного развития?
В мире личного развития существует несколько различных тем, но все они, кажется, подпадают под пять основных категорий. Категории бывают умственные, социальные, духовные, эмоциональные и физические. Сегодня мы рассмотрим каждую из этих категорий.
Как я могу быть умелым?
Формула повышения квалификации в любой области довольно проста и включает в себя три основных фактора:
- УЗНАЙТЕ, ЧТО УЖЕ ЗНАЮТ ДРУГИЕ.Не пытайтесь заново изобрести колесо … но не игнорируйте и колесо.
- ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТО, ЧТО ВАМ ДАРИЛА ВАША МАМА. Таланты и способности, с которыми вы родились, только улучшаются по мере использования.
- НЕ торопитесь.
Как я могу улучшить свои профессиональные знания и навыки?
5 способов развить навыки работы
- Найдите наставника и станьте наставником. Наличие наставника на работе имеет решающее значение для приобретения новых навыков и знаний.
- Поднимите руку к новым вызовам.
- Читайте, читайте, читайте и ищите проблемы, которые нужно решить.
- Подружитесь (сеть) в других отделах.
- Найдите возможности обучения внутри компании.
Резюме помощника менеджера — примеры и более 25 советов по написанию
Вы собираетесь увидеть пример резюме помощника менеджера, заставляющего звонить телефоны. А еще лучше вы научитесь писать свои собственные.
Почему это важно?
Чтобы получить наилучшую работу, резюме вашего помощника менеджера должно показывать, что вы можете делать все, что может делать менеджер, — когда менеджера нет рядом.
Можно ли это сделать на листе бумаги? В противном случае вас не примут на работу.
Если это кажется сложным, не волнуйтесь.
Я собираюсь показать вам, как написать резюме для должности помощника менеджера, которое взлохмачивает волосы назад.
В этом руководстве:
- Образец резюме помощника менеджера лучше, чем у большинства.
- Как написать отличное резюме помощника управляющего или помощника управляющего недвижимостью.
- Как настроить описание должности помощника менеджера для резюме.
- Почему нельзя просто указать навыков помощника менеджера (и что делать вместо этого).
Сэкономьте часы работы и получите подобное резюме. Выберите шаблон, заполните его. Быстро и легко. Выберите из 18+ шаблонов резюме и загрузите свое резюме прямо сейчас.
Создайте свое резюме прямо сейчас
Что пользователи говорят о ResumeLab:
У меня вчера было интервью, и первое, что они сказали по телефону, было: «Ух ты! Мне нравится твое резюме.»
Патрик Мне нравится разнообразие шаблонов. Молодцы, ребята, продолжайте в том же духе!
Dylan Мое предыдущее резюме было очень слабым, и я тратил часы на его корректировку в Word. Теперь я могу внести любые изменения в считанные минуты. Совершенно замечательно!
Джордж
Создайте свое резюме прямо сейчас
Если у вас есть опыт помощника менеджера, подумайте о полноценной управленческой работе. См. Эти руководства:
Не нашли то, что искали? Ознакомьтесь со всеми нашими примерами резюме для более чем 200 вакансий.
Вот как написать резюме помощника менеджера, которое работает:
Образец резюме помощника менеджера, который вы можете скопировать и использовать
Калеб Реннер
Помощник менеджера
905
Телефон: 773-519-3034
Электронная почта: [email protected]
linkedin.com/in/calebzrenner
twitter.com/calebzrenner
Резюме
9000 Эффективный помощник управляющий недвижимостью с 3-летним опытом управления недвижимостью и 8-летним опытом ведения бизнеса.Стремление повысить прибыльность Janus Juneau Properties. В Leadbetter-Swiss Properties это помогло сократить просрочки платежей на 60%, сократить оборот на 35% и увеличить доход на 7000 долларов в месяц.
Опыт
Помощник менеджера по недвижимости
Leadbetter-Swiss Properties
2016–2019
- Помогло снизить просрочку на 60% за счет разработки и внедрения программы раннего обмена информацией с автоматическими вариантами оплаты.
- Снижение текучести кадров на 35% за счет усовершенствования информационных технологий и онлайн-портала отслеживания проблем.
- Увеличение дохода на 7000 долларов в месяц за счет исследования и корректировки уровня арендной платы в соответствии с местными ценами.
- Жалобы обрабатывались на 30% быстрее, чем предыдущий помощник руководителя.
Помощник менеджера проекта
Ironcrist Electronics
2012–2016
- Работал помощником менеджера проекта по 27 проектам с бюджетом более 30 000 долларов США и командам от 5 до 15 штатных сотрудников.
- Бюджеты составлены и уложены на 25% меньше, чем в среднем по компании.
- Используется расширенное управление временем, чтобы облегчить выполнение сроков проекта на 15% +.
Образование
Бакалавр менеджмента, Государственный университет Иллинойса
2008–2012
- Увлекался курсами по менеджменту.
- Отлично обучался публичным выступлениям.
- Вице-президент студенческой организации Business Week.
Сертификаты
- Специалист по управлению жилым помещением (RMP)
- Сертифицированный менеджер по управлению недвижимостью (CPM)
Дополнительная деятельность
- Организатор Motorcycle Group, члены CamHedz.
- Заядлый гребец на гребных тренажерах.
Hard Skills: Обучение, планирование, продажи, испанский, MS Office и Excel
Soft Skills: Лидерство, коммуникация, управление временем
1. Выберите формат резюме уважаемого помощника менеджера
Это довольно шокирует.
Одно исследование, проведенное Leadership IQ, показывает, что 46% новых сотрудников терпят неудачу.
Плохая аренда тратит время и деньги компании.
Итак, команды по найму ищут тонкие подсказки, такие как орфография, грамматика и форматирование резюме.
Отправьте правильное сообщение в обратном хронологическом порядке.
Дополните его следующими советами:
Формат резюме помощника менеджера- Создайте поля размером 1 дюйм.
- Пишите с использованием шрифтов резюме, таких как Helvetica 10–12pt или Georgia.
- Сделайте разделы резюме для заголовка, резюме, истории, образования и навыков.
- Добавьте пустое пространство, чтобы создать приятный вид.
- Сначала опишите вашу последнюю работу.
- Придерживайтесь одной страницы резюме для большинства должностей помощника менеджера.
- Сохранить резюме в формате PDF. Он будет хорошо смотреться, где бы они его ни прочитали.
Совет эксперта: Плохой найм может стоить компании 840 000 долларов. Покажите им, что это не вы, с четким, чистым форматированием резюме и красивым резюме, которое их поразит.
2. Составьте краткое резюме помощника менеджера Цель или резюме
Как помощник менеджера, вся ваша работа заключается в экономии времени менеджера.
Это начинается в верхней части резюме вашего помощника менеджера.
Чтобы уважать время менеджера, опишите свои таланты в аккуратное резюме или цель резюме в верхней части.
Напишите это с помощью:
- Прилагательное (эффективный, надежный)
- Название из объявления о вакансии (помощник управляющего, помощник управляющего недвижимостью)
- Годы опыта (4 +, 5+)
- Кому и как вы хотели бы помочь (повысить прибыльность Janus Juneau Properties)
- Лучшие моменты помощника менеджера (помог сократить просрочки на 60%…)
Напишите его последней, чтобы избавить себя от головной боли.
См. Эти примеры резюме помощника менеджера:
Резюме помощника менеджера — пример Эффективный помощник управляющего недвижимостью с 3-летним опытом управления недвижимостью и 8-летним опытом ведения бизнеса. Стремление повысить прибыльность Janus Juneau Properties. В Leadbetter-Swiss Properties это помогло сократить просрочки платежей на 60%, сократить оборот на 35% и увеличить доход на 7000 долларов в месяц.Опытный помощник управляющего недвижимостью, специалист по продажам, MS Office и MS Excel. Эксперт в отслеживании платежей резидентов и распространении правил и рекомендаций. Умел снижать текучесть единиц и строить отношения с жильцами и подрядчиками.Во втором образце резюме помощника менеджера говорится, что вы умеете помогать управляющим недвижимостью с прибылью.
Первый добавляет доказательство, например, 60%, 35% и 7000 долларов в месяц.
Что привлекательнее?
Это также работает в резюме для помощников менеджеров без опыта.
См. Это резюме начального уровня для asst. образец менеджера:
Помощник менеджера начального уровня Цель резюме Надежный помощник менеджера, обладающий навыками продаж, планирования и составления бюджета. В качестве члена команды розничной торговли в The North Face составлял 20% графиков работы всех сотрудников. Обучил и принял на работу 5 членов команды и выполнял функции заместителя менеджера во время отсутствия. Помощник менеджера начального уровня. Высокий уровень лидерства, активного слушания и организации.Отличный коммуникатор с большим опытом надежности. Готовы начать и быстро учиться на работе.Второй из тех примеров резюме помощника менеджера филиала бросает мяч.
В первую очередь учитываются ключевые достижения помощника менеджера в сфере розничной торговли.
Подсказка эксперта: Согласно исследованию Гарварда, помощники менеджеров часто имеют глубокие сети, которые помогают их компаниям. Добавьте свой профиль LinkedIn и членство в ассоциациях в свое резюме помощника менеджера.
3. Напишите убедительный помощник менеджера Описание работы и раздел навыков
Какие управленческие навыки помощника лучше всего подходят для резюме?
Вот краткое изложение:
Навыки помощника по менеджменту для резюмеHard Skills | 000 9065 9608 9608 Навыки межличностного общения |
Составление бюджета | Коммуникация |
Развертывание политик | Сотрудничество |
908 MS Office Computer | Организация |
Финансы | Решение проблем |
Дисциплина | Лидерство | Ежеквартально | Критическое мышление |
Обучение | Управление стрессом |
Обучение | Внимание к деталям 0 |