Невербальное это: Недопустимое название — Викисловарь

Автор: | 18.06.2021

Содержание

Невербальное общение — Психологос

Фильм «Правила съема: Метод Хитча»

90 процентов того, что люди выражают друг другу, не связано с речью
скачать видео

​​​​​​​Невербальное общение — то, что мы говорим друг другу без слов. Не словесное, внеречевое общение, передача информации и влияние друг на друга через интонации, выражение лица, позу, жесты, изменение мизансцены общения.

Распространенное рабочее название — невербалика.

Исторически невербальное общение возникло значительно раньше общения словесного. Первобытные люди общались жестами: взмахи руками, наклон головы, поворот корпуса – всё это, как у животных, так и людей, передавало смыслы. Затем появилось мычание. Зародилась интонация, тембр – то, что современным языком называется «паралингвистика». Вербальное общение появилось значительно позже, дополнив собой уже существующие способы коммуникации.

Сегодня, 60% в общении между людьми составляет невербальная часть, то, что люди передают друг другу телом, через позу, жесты и выражение лица. Еще 30% общения происходит через интонации и звучание голоса. Таким образом, 90% того, что люди выражают друг другу, не связано с речью.

Как правило, невербальное общение происходит мало осознанно и редко преднамеренно, именно поэтому те, кто знает язык невербалики (язык тела), могут по нему много прочитать. Словами мы управляем легче, чем телом, жестом и выражением лица, поэтому невербалика чаще говорит о реальном состоянии человека и его действительном отношении к событию, ситуации или человеку.

С другой стороны, это же подсказка для профессионалов: если вы овладеете своей невербаликой (а это вполне реально), то вы всегда будете выражать именно то, что вы хотите. По крайней мере, люди вас будут гораздо лучше понимать.

Как правило, с помощью невербалики происходят разнообразные манипуляции и манипулятивные игры: они влияют, воздействуют на партнера, но партнер их мало осознает и поэтому подчиняется.

Нерасшифрованная невербалика — основа бытовых манипуляций.

Понимание невербалики

Большинство жестов невербального поведения являются приобретенными, и значение многих движений и жестов культурно обусловлено. Во всем мире основные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Когда люди счастливы, они улыбаются, когда они печальны — они хмурятся, когда сердятся — у них сердитый взгляд. Кивание головой почти во всем мире обозначает «да» или утверждение. Похоже, что это врожденный жест, так как он также используется глухими и слепыми людьми. Покачивание головой для обозначения отрицания или несогласия является также универсальным, и может быть одним из жестов, изобретенных в детстве.

Проследить происхождение некоторых жестов можно на примере нашего первобытно-общинного прошлого. Оскаливание зубов сохранилось от акта нападения на противника и до сих пор используется современным человеком, когда он злобно усмехается или проявляет свою враждебность каким-то другим способом.

Улыбка первоначально была символом угрозы, но сегодня, в совокупности с дружелюбными жестами, она обозначает удовольствие или доброжелательность.

Жест «пожимание плечами» является хорошим примером универсального жеста, который обозначает, что человек не знает или не понимает, о чем речь. Это комплексный жест, состоящий из трех компонентов: развернутые ладони, поднятые плечи и поднятые брови.

Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и невербальный язык одной нации отличается от невербального языка другой нации. В то время как какой-то жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию у одной нации, у другой нации он может не иметь никакого обозначения или иметь совершенно противоположное значение. Одной из наиболее серьезных ошибок, которую могут допустить в деле изучения языка тела, является стремление выделить один жест и рассматривать его изолированно от других жестов и обстоятельств.

​​​​​​​Например, почесывание затылка может означать тысячу вещей — перхоть, блохи, выделение пота, неуверенность, забывчивость или произнесение неправды — в зависимости от того, какие другие жесты сопровождают это почесывание, поэтому для правильной интерпретации мы должны учитывать весь комплекс сопровождающих жестов.

Развитие невербалики

Люди сильно отличаются по своему умению выражать свои чувства и отношения невербально: кто-то может все сказать без слов, у другого маловыразительное лицо и бедные, ничего не говорящие жесты. Можно ли развивать свою способность дополнять речь богатой невербаликой? — Да, вполне. Для этого полезно повторять невербалику окружающих и развивать собственные жесты и мимику. См.→

​​​​​​​

Невербальные средства общения — ПГУ им. Т.Г. Шевченко

Мы очень часто обращаемся к этому способу передачи информации, общаясь с друзьями, родственниками, деловыми партнерами, сослуживцами и с теми, с кем лишь на мгновение сталкиваемся нас повседневная жизнь. Он во многом определяет как реакцию на окружающих, так и их отношение к нам. Стоит только сознательно отнестись к этим безмолвным сигналам, которые мы одновременно и подаем, и принимаем, как мы тут же откроем для себя возможность более эффективного и действительного их использования.

Согласно исследованиям, 55% сообщений воспринимается через выражение лица, позы и жесты, а 38% — через интонации и модуляции голоса. Отсюда следует, что всего 7% остается словам, воспринимаемым получателем, когда мы говорим. Это имеет принципиальное значение. Другими словами, во многих случаях то, как мы говорим, важнее слов, которые мы произносим.

Знать виды невербального общения и понимать невербальные сигналы важно по нескольким причинам. Во-первых, они выполняют функции точного выражения чувств, ведь очень часто мы испытываем чувства настолько сложные, что просто не в состоянии подобрать для их описания нужные слова, но это можно сделать, используя невербальные средства и методы. Во-вторых, они выполняют функции более глубокого взаимопонимания.

Зная основные способы невербального общения, вы сможете лучше понять другого человека, когда он в общении с вами пытается контролировать свое поведение, ведь невербальные сигналы проявляются бессознательно и ваш собеседник просто не может ими управлять. Классификация невербальных средств общения и примеры их использования помогут вам не только лучше понять себя, но и научат распознавать ложь и манипуляции со стороны других людей.

Расширьте свое восприятие

Чтобы, научиться лучше, понимать собеседника и распознавать его скрытые сигналы, для начала следует научиться обращать внимание одновременно на все элементы или средства невербального общения, к ним относятся мимика, жесты, позы, интонация и тембр голоса, визуальный контакт и межличностное пространство. Рассмотрим подробней о каждом из этих элементов невербального общения и приведем конкретные примеры их проявления.

Мимика

Мимика-это выражение лица человека, она является главным элементом отображением эмоций и чувств. Позитивные эмоции, например, любовь или удивление, распознать намного легче, чем негативные, к которым можно отнести отвращение или гнев. Эмоции по-разному отражаются на правой и левой стороне лица, ведь левое и правое полушарие мозга выполняют разные функции: правое совершает управление эмоциональной сферой, а левое отвечает за интеллектуальные функции.

Эмоции выражаются в мимике таким образом:

  • Гнев — широко открытые глаза, опущенные уголки губ, «прищуренный» взгляд, сжатые зубы;
  • Удивление – приоткрытый рот, широко открытые глаза и поднятые брови, опущенные кончики губ;
  • Страх – сведенные брови, растянутые губы с опушенными и отведенными вниз уголками;
  • Счастье – спокойный взгляд, приподнятые, отведенные назад уголки губ;
  • Печаль – «угасший» взгляд, опущенные уголки губ, сведенные брови.

Визуальный контакт

Этот метод невербального общения помогает демонстрировать заинтересованность в беседе и лучше понимать смысл сказанного. Во время разговора два человека вместе создают и регулируют степень комфорта, периодически встречаясь взглядом и отводя его в сторону. Пристальный взгляд может, как сформировать доверие, так и породить дискомфорт.

Приятные общие темы поддерживают зрительный контакт, а негативные запутанные вопросы заставляют отводить взгляд в сторону, демонстрируя несогласие и неприязнь.

Особенности визуального контакта позволяют делать выводы о степени заинтересованности в диалоге и отношении к собеседнику:

  • Восхищение – долгий зрительный контакт, спокойный взгляд;
  • Возмущение – пристальный, навязчивый, несколько тревожный взгляд, длительный зрительный контакт без пауз;
  • Расположение – внимательный взгляд, зрительный контакт с паузами каждые 10 секунд;
  • Неприязнь – избегание зрительного контакта, «закатывание» глаз.
  • Ожидание – резкий взгляд в глаза, приподнятые брови.

Интонация и тембр голоса

Правильно понимать интонацию и тембр голоса означает научиться «читать между строк» послание другого человека. К таким особенностям можно отнести частые паузы, незаконченные предложения и их построение, силу и высоту голоса, а также скорость речи.

  • Волнение – низкий тон голоса, быстрая обрывистая речь;
  • Усталость – низкий тон голоса, понижение интонации к концу предложения;
  • Энтузиазм – высокий тон голоса, четкая уверенная речь;
  • Высокомерие – медленная речь, ровная монотонная интонация;
  • Неуверенность – ошибки в словах, частые паузы, нервный кашель.

Жесты и позы

Чувства и установки людей можно определить по манере сидеть или стоять, по набору жестов и отдельных движений. Людям легче и приятней общаться с теми, кто обладает экспрессивной моторикой оживленным расслабленным выражением лица. Яркие жесты отображают позитивные эмоции и располагают к искренности и доверию. При этом чрезмерная жестикуляция, часто повторяющиеся жесты могут говорить о внутреннем напряжении и неуверенности в себе. 

Невербальное общение становиться доступным, а уровень взаимопонимания увеличивается, если вы понимаете позы и жесты вашего собеседника.

  • Критичность – одна рука возле подбородка с вытянутым указательным пальцем вдоль щеки, вторая рука поддерживает локоть;
  • Позитивность – корпус тела, голова немного наклонены вперед, рука немного касается щеки;
  • Недоверие – ладонь прикрывает рот, выражая несогласие;
  • Скука – голова подперта рукой, корпус расслаблен и немного согнут;
  • Превосходство – положение сидя, ноги одна над другой, руки за головой, веки немного прикрыты;
  • Неодобрение – неспокойные движения, встряхивание «ворсинок», расправление одежды, одергивание брюк либо юбки;
  • Неуверенность – почесывание либо протирание ушей, обхватывание одной рукой локтя другой руки;
  • Открытость – руки раскинуты в стороны ладонями вверх, плечи расправлены, голова «смотрит» прямо, корпус расслаблен;

Межличностное пространство

Расстояние между собеседниками играет важную роль в налаживании контакта, понимания ситуации общения. Часто люди выражают свое отношение такими категориями как «держаться оттуда подальше» или «хочу быть ближе к нему». Если люди заинтересованы друг другом, разделяющее их пространство уменьшается, они стремятся находиться поближе. Для лучшего понимания этих особенностей, а также для того, чтобы правильно разграничивать ситуации и рамки контакта, следует знать основные пределы допустимого расстояния между собеседниками:

Интимное расстояние (до 0,5 м) – интимные доверительные отношения между близкими людьми, друзьями. Также может быть допустимо в спорте, где допустимым является телесное соприкосновение.

Межличностное расстояние (от 0,5м – до 1,2 м) – комфортное расстояние во время дружественной беседы, где допускаются прикосновения друг к другу.

Социальное расстояние (от 1,2м – до 3,7м) – неформальное взаимодействие в социуме, во время деловой встречи. Чем больше расстояние, вплоть до крайней границе, тем отношения формальней.

Публичное расстояние (более 3,7м) – комфортное расстояние для лектора, который совершает публичное выступление перед большой группой людей.

Такие рамки расстояний и их значимость зависит от возраста, пола человека, его личностных особенностей. Детям комфортно находится на более близком расстоянии от собеседника, а подростки закрываются и желают отстраниться от других. Женщины любят более близкие расстояния, независимо от пола их собеседника. Уравновешенные, уверенные в себе люди не обращают особого внимания на расстояние, тогда как нервные тревожные люди стараются находиться в отдалении от других.

Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и невербальный язык одной нации отличается от невербального языка другой нации.

В то время как какой-то жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию у одной нации, у другой нации он может не иметь никакого обозначения или иметь совершенно противоположное значение. 

Одной из наиболее серьезных ошибок, которую могут допустить в изучении невербального общения, является стремление выделить один жест и рассматривать его изолированно от других жестов и обстоятельств, поэтому следует помнить, что интерпретировать отдельно взятый жест без совокупности других сигналов тела, значит, ввести себя в заблуждение. Поэтому, прежде чем сделать конкретные выводы, нужно учесть все нюансы поведения собеседника, а также его физическое и психологическое состояние.

Что такое невербальное расстройство обучения и как помочь ребенку?

Что такое невербальное расстройство обучения и как помочь ребенку при этом расстройстве?

Что такое Невербальное Расстройство Обучения?

Расстройства обучения и внимания создают сложности в общении. НРО влияет на социальные навыки ребенка, но не на его навыки речи или письма.

Как правило, дети с невербальным расстройством обучения очень много разговаривают, но им не всегда удается делать это приемлемыми способами. Они часто упускают важную информацию, не понимают языка жестов, поэтому им трудно заводить друзей и часто могут возникнуть недопонимания с учителями, родителями и другими взрослыми.

В отличие от детей с расстройствами обучения, связанных с речью и письмом (дислексия, дисграфия), детям с НРО сложно понимать невербальное общение. Это включает язык жестов, интонации и выражения лица.

Когда одноклассник говорит что-то саркастично, ребенок с невербальным расстройством обучения может воспринять это буквально. Он может рассмеяться над чем-то серьезным, потому что говорящий улыбается. Из-за того, что ребенок не понимает невербального подтекста к словам, ему сложно заводить друзей.

Чтобы лучше понять, что такое НРО, необходимо узнать больше о расстройствах обучения, основанных на проблемах речевого развития. Дети с этими проблемами испытывают трудности с чтением, письмом и речью. Их навыки владения речью и языком слабые, они испытывают трудности с точностью и скоростью обработки.

У некоторых детей с НРО хорошие навыки владения языком, но они испытывают трудности с анализом информации и пониманием скрытого смысла. Возможно, у них нет проблем с письменной или устной речью, но они воспринимают информацию буквально, не понимая подтекста.

Точная причина НРО пока не ясна, но исследователи считают, что это связано с нарушением координации в разных процессах головного мозга, расположенных в левой и правой областях головного мозга.

Несмотря на растущую осведомленность об этом расстройстве, невербальное расстройство обучения вызывает споры в медицинских кругах. Оно не фигурирует в Диагностическом и статистическом руководстве по психическим расстройствам (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders (DSM-5)), последнем обновлении руководства, используемого терапевтами для диагностики расстройств обучения.

Невербальное расстройство обучения может являться причиной трудностей с обучением, но это не значит, что ребенок с НРО не сообразительный. Как и большинство детей с расстройствами обучения, дети с НРО обычно имеют уровень интеллекта средний или выше среднего.

Также важно знать, что невербальное расстройство обучения — это не то же самое, что синдром Аспергера или аутизм, хотя они тоже могут влиять на социальные навыки и социальное взаимодействие.

Как часто встречается невербальное расстройство обучения?

Трудно точно выяснить, сколько детей имеет НРО. Это объясняется тем, что нет четкого определения того, что включает в себя эта категория расстройства обучения. Исследования показывают, что НРО, возможно, имеет 1% детей в Соединенных Штатах. Это одинаково распространяется и на мальчиков, и на девочек. Судя по всему, по наследству НРО не передается, как, например, проблемы с концентрацией и дислексия.

Невербальное расстройство обучения часто проявляется у людей с синдромом Аспергера. Фактически, исследования показывают, что до 80% детей с Аспергером имеют симптомы, связанные с НРО. Симптомы НРО могут также проявляться у людей с СДВГ, хотя статистических данных на этот счет пока нет.

Что является причиной возникновения НРО?

Эксперты не знают точной причины возникновения симптомов НРО. Но они изучают ряд теорий, связанных с различиями в важных мозговых процессах и функциях в левой и правой частях мозга.

Между экспертами отсутствует консенсус относительно того, существует ли невербальное расстройство обучения и каковы основные причины симптомов НРО. Например, некоторые эксперты считают, что проблемы могут быть вызваны повреждением или особенностями развития части мозга, которая координирует работу двух полушарий. Другие считают, что проблемы могут быть связаны с лобной долей мозга, которая отвечает за навыки исполнительных функций, такие как рабочая память, организованность и планирование.

Как улучшить голос для речи и пения: 5 советов

Невербальное общение – это процесс коммуникации, который легко спутать с невербальным поведением. Эти понятия часто используются в тематических статьях как синонимы, но между ними есть одна принципиальная разница. Поведение может не осознаваться, то есть протекать без участия человеческой воли и даже против желания. Простой пример: когда человеку холодно, он дрожит, т. к. с помощью дрожи организм вырабатывает тепло. При этом человек не знает, когда начнется дрожь и когда закончится, он не может заставить себя перестать дрожать, даже если ему неловко, т. к. дрожь – это поведение тела, независимое от воли и сознания.

Общение же, напротив, – полностью осознаваемый процесс взаимодействия, к нему прибегают, чтобы добиться чего-то от другого человека. По аналогии с предыдущим примером, если некто захочет продемонстрировать окружающим, что ему холодно, он будет поджимать плечи, потирать руки, кутаться в одежду, притопывать и т. п. Все это – эффективные способы согреться, но с их помощью также можно ввести окружающих в заблуждение или просто намекнуть, что неплохо было бы проявить заботу.

Невербальное общение предполагает передачу информации с помощью средств невербального поведения без использования слов.

Особенности невербального общения

Невербальное – значит несловесное, неречевое. Язык невербального общения – это язык тела и интонаций. Главная его особенность – с помощью этих средств можно сказать все, что по тем или иным причинам невозможно озвучить. К примеру, флирт на 95% состоит из взглядов, жестов, поз, интонаций, намеков и лишь на 5% – из слов. Флиртовать можно, разговаривая, о чем угодно, или не разговаривая ни о чем.

Невербалика лежит в основе любого общения: даже в процессе разговора по телефону человек выражает те или иные оттенки эмоций с помощью интонаций и по интонациям же распознает настроение собеседника. В живой беседе непрерывно работают мимика и жестикуляция – именно они делают вербальное общение оживленным и эмоционально насыщенным. Вряд ли кого-то устроит неподвижный собеседник с каменным лицом и ровным голосом, в лучшем случае люди подумают, что ему нездоровится.

Как овладеть базовыми
актерскими и ораторскими навыками?

Ответьте на 4 коротких
вопроса и мы подберем
оптимальную учебную
программу

Невербальные средства общения

Невербальными средствами общения являются любые приемы передачи информации, кроме словесных, в частности, каждый элемент поведения, способный выражать эмоцию или ее оттенок. Таким образом, мы получаем обширную группу средств общения с четкой структурой, компоненты которой могут быть использованы в самых разных ситуациях и отличаются друг от друга по способу, силе и направлению влияния на собеседника. Невербальные средства общения – это отнюдь не только жесты и мимика, как могут подумать непосвященные. Это может быть даже скорость шага, если она указывает на некую проблему, психологическое состояние человека, отличное от нормы, или выделяется в контексте происходящих событий.

Примеры

  • В условиях экстремальной опасности для жизни (пожар, стрельба и т. п.) человек идет очень медленно или замер на месте. Делаем очевидный вывод, что он не в себе, т. к. либо не может оценить степень опасности и не испытывает страх, либо умышленно ее не избегает.
  • В компании из трех идущих вместе знакомых один идет быстрее остальных, то и дело одергиваясь и останавливаясь, чтобы дождаться приятелей. Делаем вывод, что он взволнован и хочет быстрее попасть в конечную точку похода, где его ждет некое интересное ему событие.
  • В той же компании один человек идет медленнее всех, намеренно отвлекается и норовит задержаться по любому поводу. Делаем вывод, что в конечной точке похода его ждет нечто неприятное, и он не горит желанием туда попасть.

Виды невербального общения – классификация

Невербальные способы общения делятся на 5 основных типов:

  1. Фонационные, воспринимаемые на слух. Это интонация и все, что касается оформления речи: темп, паузы, ударения, акценты и прочее.
  2. Оптико-кинетические, предназначенные для зрительного восприятия. К кинетическим особенностям невербального общения относятся жестикулятивные, мимические, пантомимические средства, а также выразительные взгляды, говорящие позы и их значения, и т. п.
  3. Знаково-символические. К невербальным знаковым системам общения относится то, как человек живет, какими вещами себя окружает, что принимает в пищу, как одевается, как ведет себя в быту – все это может многое о нем рассказать. В пример можно привести любую молодежную субкультуру со своей уникальной спецификой и атрибутикой, символизирующей чаще всего протест или отрицание чего-либо.
  4. Тактильные. Прикосновения и запахи.
  5. Пространственно-временные. В большей степени касается управления и использования пространства. Например, если один человек нарушает личное пространство другого (подходит слишком близко), это указывает на агрессию или сексуальные притязания. Исключение – обстоятельства, в которых такое сокращение дистанции продиктовано необходимостью и считается нормальным явлением (в общественном транспорте в час пик).

Приведенная классификация невербальных средств общения дает представление о возможных формах неречевого взаимодействия людей.

Сознательное чтение сигналов

В процессе живого общения собеседники сознательно обмениваются невербальными сигналами с целью создать друг у друга определенное впечатление или сообщить конкретную информацию. Все, что касается настроения собеседника и его намерений, мы узнаем в первую очередь благодаря таким сигналам, а не словам, как ошибочно думают многие. Помните правила Глеба Жеглова?

«Даже «здравствуй» можно сказать так, что смертельно оскорбишь человека. Даже «сволочь» можно сказать так, что человек растает от удовольствия.»Х/ф «Место встречи изменить нельзя»

Простая интонация и выражение лица способны перевернуть значение слова с ног на голову. Особенно хорошо это известно актерам, перед которыми стоит задача оживить текст пьесы для зрителя, и писателям, мастерство которых подчас сводится к умению справляться с инертностью слов. На театральных курсах для взрослых учат замечать, запоминать и воспроизводить невербальные сигналы. Это умение бесценно для артиста.

Бессознательное чтение сигналов

К счастью, подсознание способно не только сыграть с нами злую шутку, раскрыв перед собеседником все карты через непроизвольное поведение тела, но и оказать неоценимую услугу, предупредив об опасности. Подсознание умеет фиксировать и интерпретировать мельчайшие жесты и детали мимики собеседника, в результате чего мы получаем актуальную информацию в виде ощущения, догадки или интуиции. «Мне кажется, он лжет, у него это на лбу написано!» – такие фразы очень популярны в быту, они означают, что человек раскусил лжеца, но не знает, как объяснить свой вывод. Примечательно, что объяснение в духе «это бросается в глаза» чаще всего находит понимание у других людей, т. к. с подобным сталкивались абсолютно все, и каждый знает, что это такое.

Превратить бессознательное чтение невербальных сигналов в сознательное можно с помощью тщательного изучения характеристик предмета и долгих тренировок.

Высшим пилотажем можно считать сознательное управление мельчайшими невербальными сигналами, микрореакциями. Этот навык позволяет на уровне ощущения внушить собеседнику желаемую информацию, например, вызвать чувство доверия или симпатию, или, напротив, оттолкнуть, внушить чувство опасности и неприязни или даже спровоцировать межличностный конфликт. Однако именно управлять сигналами усилием воли невозможно, но вполне можно вызвать у себя определенное эмоциональное состояние, в котором нужные сигналы появятся сами собой. Эта техника, известная также как Система Станиславского, изучается и применяется театральными актерами для создания сценического образа.

Общение между мужчиной и женщиной

Как уже отмечалось выше, содержание беседы между мужчиной и женщиной, которые интересуются друг другом, вторично. На первом плане всегда оказываются три вида невербального контакта:

  • жесты и позы;
  • визуальный контакт;
  • прикосновения.

Невербальное общение между мужчиной и женщиной начинается задолго до их первого диалога.

Женщина непроизвольно отмечает жестом даже простое появление симпатичного мужчины в поле ее зрения. Этот жест известен как «вскидывание головы»: женщина приподнимает голову и поворачивает ее в сторону мужчины. Жест совершенно невинный и пока еще ничего не обещает адресату, но уже сообщает ему, что он замечен и что на него обратили внимание. Когда симпатичный мужчина оказывается рядом, женщина бессознательно поправляет волосы, убирая их с лица, причем делает это именно с той стороны, с которой находится мужчина.

Что касается мужчин, то при виде интересной девушки можно наблюдать, как они расцветают на глазах. Мужчина моментально расправляет плечи, приосанивается, приглаживает волосы, поправляет воротничок. Его походка становится более энергичной и ловкой, все движения призваны подчеркнуть фигуру и обратить внимание на физическую силу.

Деловое общение

Роль невербального общения в деловом взаимодействии неоценима. Переговорщики всегда напоминают азартных игроков за покерным столом, которые силятся угадать карты друг друга и не выдать своих. И так же, как в покере, в искусстве ведения переговоров ценится умение блефовать, сохранять невозмутимость, не поддаваться на провокации и особенно умение вовремя сбрасывать карты. Успеха добивается тот переговорщик, который знает аспекты поведения с человеком, сидящим напротив, и знания эти берутся не из учебников, а из общения «здесь и сейчас».

Иными словами, если во время деловых переговоров вы теряете позицию за позицией и, в конечном счете, терпите неудачу, это значит, что ваш оппонент более внимателен к мелочам и лучше разбирается в особенностях человеческого поведения. Это умение может быть природным даром, но прирожденных психологов гораздо меньше, чем добившихся успеха с помощью долгой и кропотливой работы над собой.

Личное общение с близкими

В семье жесты являются первым средством проявления внимания и небезразличия. Теплые отношения сами по себе порождают массу милых «глупостей». Значение жестов невербального общения разнообразно: близкие люди обожают прикасаться друг к другу, держаться за руки, обниматься и прочее. Дело здесь даже не в скрытых функциях движений и желании что-то кому-то продемонстрировать, а в неподдельном удовольствии от самого процесса. Поэтому, когда близкие люди, даже занятые своими делами, находят мгновение чтобы просто коснуться друг друга, можно говорить о крепких семейных узах, которым нипочем любые испытания.

Проявление внимания с помощью жестов на людях часто сводится к желанию пустить пыль в глаза, изображая благополучную семью. Это никогда не получается, потому что искренний жест совершается бессознательно, его нельзя сыграть.

Противоположную ситуацию можно наблюдать, когда ребенок отдаляется от родителей во время переходного периода. Реакция на простейшие проявления внимания и заботы становится резкой и даже агрессивной: подростки называют жесты внимания «телячьими нежностями» и считают, что так можно обращаться только с детьми. Но со временем кризис проходит, отношения детей с родителями теплеют и первым признаком оттепели становится возвращение прикосновений, объятий и других приятных «глупостей» в повседневный быт.

Как улучшить голос
для речи и пения?

Этому и другим навыкам мы
научим на нашем ораторском
курсе

Приходите на ораторские курсы в театральную студию «Бенефис». Мы расскажем вам о невербальном общении буквально всё! Вы узнаете о невербальном общении буквально всё, научитесь использовать его в разных целях и понимать знаки, которые транслируют вам другие люди. Мы расскажем вам:
  • Как снять зажимы и раскрепоститься
  • Как сделать свою речь богаче
  • Как сделать свой голос сильным и уверенным
  • Как поставить красивую и правильную речь
  • Как уметь четко и грамотно доносить свои мысли и идеи
И многое другое Профессиональные актеры отлично владеют искусством невербального общения, ведь они знают, что жестами и мимикой можно передавать информацию так же успешно, как и словами. Разучивание театральных этюдов поможет сделать вашу речь убедительной, сильной. Вам будет проще достигать взаимопонимания с людьми – в дружественных, любовных или деловых отношениях. И, конечно же, Вы в два счета раскусите любого лжеца!

Выберете для себя наиболее удобный формат занятий. Мы проводим обучающие курсы двух форматах: “Онлайн” и “Офлайн” в центре Москвы.

Слово НЕВЕРБАЛЬНЫЙ — Что такое НЕВЕРБАЛЬНЫЙ?

Слово состоит из 12 букв: первая н, вторая е, третья в, четвёртая е, пятая р, шестая б, седьмая а, восьмая л, девятая ь, десятая н, одиннадцатая ы, последняя й,

Слово невербальный английскими буквами(транслитом) — neverbalnyi

Значения слова невербальный.

Что такое невербальный?

Невербальное

НЕВЕРБАЛЬНОЕ En.: Non-verbal. В практике гипноза нельзя забывать о невербальных средствах. Невербальное сообщение обычно передается жестами: приближение или отстранение, гримасничание, поднесение руки ко рту, перекрещивание рук и т. д.

Новый гипноз: Глоссарий

Невербальный

Невербальный (от лат. verbalis – устный, словесный и от лат. сommunication Радченко И.А. Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшнз. — 2004

Невербальное общение

Невербальная коммуникация — это сторона общения, состоящая в обмене информацией между индивидами без помощи речевых и языковых средств, представленных в какой-либо знаковой форме. Такие средства невербального общения как: мимика, жесты, поза. ..

ru.wikipedia.org

Невербальное общение (non-verbal communication), способ личной передачи информации между людьми как добавление к речи или вместо нее. Беседа людей постоянно (и часто невольно) сопровождается Н.о.: позы, выражение лица и глаз, жестикуляция.

Народы и культуры . — 2002

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ — внеязыковые формы и способы передачи информации. К НСО. относят жесты, позы тела и мимику лица, а так же прическу, одежду, обувь, визитные карточки, интерьер офиса, зажигалки, посуду и другие аксессуары…

Нейролингвистическое программирование

Невербальное поведение

Невербальное поведение (nonverbal behavior) Н. п. вызывает интерес постольку, поскольку представляет собой неречевую передачу информ. между людьми. Невербальная коммуникация может включать массовую коммуникацию с помощью таких средств…

Корсини Р. Психологическая энциклопедия

НЕВЕРБАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ это индивидуальная, конкретно-чувственная форма действий и поступков, передаваемых индивидом при помощи невербальных средств общения.

Педагогическое речеведение. — 1998

Невербальное поведение — все виды поведения, кроме слов, имеющие место в ходе общения, включая выражение лица, жесты и движения кистей, рук и ног, позы, голосовые характеристики, такие как высота, скорость речи, интонация и паузы…

Мацумото Д. Психология и культура

Невербальная интеракция

Невербальная интеракция — несловесное взаимодействие; несловесный контакт. Это единицы невербального О., в процессе к-рого невербальное поведение партнеров представляет разл. уровни соответствия, гармоничности, целостности…

Психология общения: энциклопедический словарь / Под общ. ред. А.А. Бодалева. — М., 2011

Невербальная коммуникация

Невербальная коммуникация (англ. nonverbal communication) — система несловесных форм О. и взаимопонимания людей. Реализуется как интонационно-тембровыми особенностями голоса (просодическими характеристиками речи)…

Психология общения: энциклопедический словарь / Под общ. ред. А.А. Бодалева. — М., 2011

Невербальная коммуникация общение посредством жестов (языка жестов), мимики, телодвижений и ряда других средств, исключая речевые. Невербальная коммуникация у различных народов, имеет свои специфические характеристики…

Этнопсихологический словарь. — М., 1999

Невербальная коммуникация (лат. verbum — слово, сommunicare – делать общим, связывать; общаться) – общий термин, охватывающий все аспекты межличностного общения за исключением содержанательных аспектов речи: интонации и громкость голоса, взгляд…

vocabulary.ru

Невербальные средства коммуникации

Невербальные средства коммуникации Небезвозмездное приобретение документов — получение документов путем покупки или обмена. Синонимы: Невербальные средства общения, @ — первичные языки: система жестов, отличная от жестового языка глухонемых…

Словарь финансовых терминов

Невербальные средства коммуникации Небезвозмездное приобретение документов — получение документов путем покупки или обмена. Синонимы: Невербальные средства общения, @ — первичные языки: система жестов, отличная от жестового языка глухонемых…

Словарь финансовых терминов

Невербальные средства коммуникации — средства общения, включающие: — первичные языки: система жестов, отличная от жестового языка глухонемых, пантомима, мимика; и — вторичные языки: азбука Морзе, музыкальная нотация, языки программирования.

glossary.ru

Невербальное общение : направления исследований

Невербальное общение : направления исследований Несмотря на огромный интерес к психологии невербального общения (Н. о.) специалистов из разл. областей, большое количество исследований разл. ориентаций и появление специальных журналов…

Психология общения: энциклопедический словарь / Под общ. ред. А.А. Бодалева. — М., 2011

Вербальные и невербальные средства общения

Вербальные и невербальные средства общения Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим основным каналам: речевой…

Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. Сто экзаменационных ответов по психологии. — 2001

ВЕРБАЛЬНЫЕ И НЕВЕРБАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ГРУППОВОЙ ПСИХОТЕРАПИИ

ВЕРБАЛЬНЫЕ И НЕВЕРБАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ГРУППОВОЙ ПСИХОТЕРАПИИ Основой подобной классификации методов групповой психотерапии является преобладающий тип коммуникации и характер получаемого материала.

Психотерапевтическая энциклопедия / Б.Д. Карвасовский. — 2000

Русский язык

Неверба́льный*.

Орфографический словарь. — 2004

  1. невеликодушный
  2. невеличка
  3. невельск
  4. невербальный
  5. неверие
  6. неверия
  7. неверность

Формирование навыков невербального общения

Что такое коммуникация? Это процесс обмена информации для эффективного общения. Не зависимо от ее вида, она способствует достижению той или иной цели: наладить контакт с собеседником, получить нужную информацию, удовлетворить потребность в общении. Невербальная коммуникация, происходящая без слов, составляет больший процент общения. Что же подразумевает под собой это понятие?

Невербальная коммуникация – это поведение человека, которое сигнализирует об эмоциональных состояниях и характере взаимодействия общающихся личностей.

Невербальные средства коммуникации выражаются в одежде, прическе, мимике, позе и могут передавать огромное количество информации, которая позволяет понять настроение, чувства, намерения, а также морально-личностные качества собеседника.

Нужно помнить, что невербальные средства коммуникации усваиваются людьми только в естественных условиях при наблюдении, подражании или копировании.

Зачастую, невербальная коммуникация спонтанна. Ее особенности заключаются в зависимости от ситуации. Она практически не поддается контролю, поэтому так просто выявить истину при вербальном общении.

Навыки невербальной коммуникации могут быть разделены на три условных типа:

Поведенческие знаки – имеют физиологические реакции, такие как покраснение, побледнение, волнение, дрожь и т.д.

Ненамеренные знаки – использование подобных знаков связано непосредственно с привычками человека, такими как покусывание губ, качание ногой без явных на то причин, почесывание носа.

Собственно коммуникативные знаки – представляют собой конкретные сигналы, способные передавать конкретную информацию о событиях, объектах или состоянии человека.

Хорошие навыки коммуникации, несомненно, могут помочь как в личной, так и в профессиональной жизни. Так как  же улучшить невербальные навыки общения?

Уделяйте внимание сигналам. Обращайте внимание на взгляд, зрительный контакт, жестикуляцию, позы, движения тела, тон и тембр голоса. Таким способом Вы сможете улучшить свою собственную способность к общению.

Во время разговора концентрируйтесь на своём тоне. Отметьте, как Ваш собственный тон влияет на то, как люди реагируют на Вас, и попробуйте использовать его для того, чтобы подчеркнуть свои идеи или чувства. Например, если Вам нужно выказать искренний Ваш интерес к чему-то или энтузиазм, говорите воодушевлённо.

Пользуйтесь взглядом. Когда человек не может смотреть в глаза собеседнику, может показаться, что он пытается что-то скрыть. С другой стороны, слишком настойчивый зрительный контакт может быть воспринят как конфронтация. Нужно помнить, что хороший контакт не подразумевает пристальный взгляд. Некоторые эксперты в области коммуникации советуют выдерживать зрительный контакт продолжительностью не более 4-5 секунд.

Обращайте внимание на контекст. В процессе общения всегда учитывайте ситуацию, в которой оно происходит. Подумайте, подходит ли контексту то или иное невербальное поведение. В попытках улучшить свою невербальную коммуникацию, сосредоточьтесь на том, чтобы сделать подаваемые Вами сигналы соответствующими ситуации.

Ну и заключительный совет — практикуйтесь. Как вы уже поняли, улучшить невербальные навыки общения легко, если  уделять особое внимание невербальному поведению собеседника и самому не бояться применять знания на практике.

 

Ольга Симанкович,
ведущий инспектор отдела организации профессионального обучения
Центра занятости населения города Новосибирска,
телефон: 325-03-47

11 ужасных невербальных привычек, от которых стоит отказаться

Эту статью можно послушать. Включайте подкаст, если вам так удобнее.

1. Ёрзать

Как говорит Тоня Рейман (Tonya Reiman), эксперт по языку тела и автор книги «Власть мимики и жестов. Как преуспеть в делах и в жизни», ёрзанье выдаёт ваше волнение и неуверенность. Вряд ли это те качества, которые вы хотите продемонстрировать собеседнику.

2. Теребить волосы

Постоянные прикосновения к волосам не только отвлекают, но и со временем наносят вред вашей шевелюре. Лучше крутите в руках мячик для снятия стресса.

3. Скрещивать руки

Многие принимают такую позу и горбятся просто потому, что не знают, куда деть руки. У собеседника может создаться впечатление, что вы пытаетесь закрыться, а это вызывает недоверие. Старайтесь во время разговора всегда держать ладони на виду. Когда собеседник не видит ваши руки, ему кажется, что вы что-то скрываете.

4. Усердствовать с жестикуляцией

Жестикулировать или нет? Это вопрос сложный. Некоторые во время разговора сохраняют полную неподвижность, другие, наоборот, вертятся и размахивают руками.

Консультант по поведению Ванесса ван Эдвардс (Vanessa Van Edwards) отмечает, что жестикуляция — эффективный способ завладеть вниманием слушателей. Главное — избегать жестов, которые могут сбить с толку. Не показывайте пальцем, не дирижируйте воображаемым оркестром и избегайте совсем уж постановочных жестов.

5. Шаркать ногами

Люди часто судят о других по первому впечатлению, и даже походка может сильно повлиять на мнение, которое о вас сложится. Старайтесь ходить уверенно и ни в коем случае не шаркайте ногами.

6. Забывать улыбаться

Улыбка демонстрирует уверенность, открытость и теплоту. Кроме того, она заставляет собеседника улыбнуться в ответ. Человека, который не улыбается во время беседы, могут посчитать мрачным или замкнутым.

7. Быть рассеянным

Ничто так не раздражает, как человек, который явно не слушает собеседника.

Да, некоторые люди по натуре рассеянны. И у вас действительно может быть много дел. Тем не менее старайтесь держать желание постоянно проверять свой телефон или смотреть на часы под контролем. Иначе вас посчитают невоспитанным или бесчувственным.

8. Сутулиться

Стойте прямо. Сутулость придаёт вам неуверенный вид и вредит спине.

9. Не поддерживать зрительный контакт

Это ещё одна привычка, в которой важно соблюдать умеренность. Слишком пристальный взгляд вызовет у вашего собеседника дискомфорт, но отсутствие зрительного контакта можно счесть за признак неприязни или неуверенности в себе.

10. Сидеть неподвижно

Конечно, не нужно во время разговора вертеться и ёрзать, но и в другую крайность впадать не стоит. Полная неподвижность послужит сигналом о том, что вы не заинтересованы в мнении говорящего.

Вместо этого попытайтесь повторить позу собеседника. Не копируйте её полностью, это может обидеть, а попробуйте перенять некоторые жесты и выражения лица.

11. Не следить за тем, чтобы ваши вербальные и невербальные сигналы совпадали

Учёные из Университета священного сердца в Коннектикуте посвятили отношениям вербальной и невербальной коммуникации отдельное исследование . И хотя оно проводилось только среди женатых пар, результаты вполне универсальны. Когда вербальное и невербальное сообщения не совпадают, невербальные сигналы несут основной эмоциональный посыл. Поэтому всегда следите за тем, чтобы ваши вербальные и невербальные сигналы совпадали.

Читайте также 🧐

Список навыков невербального общения и примеры

Под невербальным общением понимаются жесты, мимика, тон голоса, зрительный контакт (или его отсутствие), язык тела, поза и другие способы общения людей без использования языка.

Когда вы идете на собеседование для приема на работу или участвуете во встрече, ваше невербальное общение почти так же важно, как и ваши вербальные ответы. Исследование кинезики антропологом Рэем Бердвистеллом показало, что более 65% общения является невербальным.Взаимодействие с другими людьми

Почему это важно? Ваши невербальные коммуникативные навыки могут произвести положительное (или отрицательное) впечатление. Скрещенные руки могут показаться оборонительной. Плохая осанка может показаться непрофессиональной. Взгляд снизу или избегание зрительного контакта может снизить вашу уверенность в себе.

Работодатели будут оценивать то, что вы делаете, а также то, что вы говорите, и вы сможете использовать свои невербальные коммуникативные навыки, чтобы произвести наилучшее впечатление. Если ваши навыки не на высшем уровне, вы можете практиковать их, чтобы произвести положительное впечатление на всех, с кем вы встречаетесь на рабочем месте и за его пределами.

Важность невербального общения

Большинство кандидатов тщательно готовят то, что они скажут во время собеседований и сетевых встреч.

Однако знание того, что вы скажете, — это только часть картины. Не менее важно понимать, как передавать сообщения с помощью языка тела. Ваш успех на собеседовании и налаживании контактов во многом будет зависеть от того, какое впечатление о вас производят люди и как они реагируют на то, что вы говорите.

Примеры навыков невербального общения

Хотите освежить свои навыки? Просмотрите этот список невербальных навыков и поработайте над теми областями, в которых, по вашему мнению, вы могли бы улучшить.

  • Избегайте сутулости. Сядьте прямо спиной к стулу или слегка наклонитесь вперед, чтобы выразить заинтересованность.
  • Избегайте улыбок и смеха, когда сообщения серьезны.
  • Покажите анимацию с помощью рук и мимики, чтобы продемонстрировать динамическое присутствие.(Но избегайте чрезмерных разговоров руками, это может показаться непрофессиональным и неотшлифованным.)
  • Не берите с собой телефон, напитки или что-нибудь еще, что может отвлечь вас во время собеседования или встречи.
  • Устранить ерзание и дрожание конечностей.
  • Устанавливайте частый, но не постоянный или пронзительный зрительный контакт с интервьюерами.
  • Сосредоточьтесь на разговоре.
  • Во время группового интервью переключите зрительный контакт на разных ораторов.
  • Представьтесь с улыбкой и крепким рукопожатием.Убедитесь, что ладони сухие.
  • Держите руки подальше от лица и волос.
  • Слушайте внимательно и не перебивайте.
  • Держите руки открытыми — скрещенные руки могут передавать оборонительную позицию.
  • Измените тон голоса, чтобы выразить волнение и выделить ключевые моменты.
  • Кивать, чтобы продемонстрировать понимание.
  • Понаблюдайте за реакцией окружающих на ваши высказывания.
  • Читайте невербальные сигналы других людей. Дайте пояснения, если они выглядят сбитыми с толку, и завершите, если они наслушались.
  • Воздерживаться от вынужденного смеха в ответ на юмор.
  • Не смотрите на часы, на свой телефон и не выказывайте никаких других признаков безразличия.
  • Уважайте количество личного пространства, предпочитаемое вашими партнерами по общению.
  • Меняйте зрительный контакт с разными ораторами во время группового интервью или нетворкинга.
  • Крепко встряхните руки, не прилагая чрезмерных усилий.
  • Покажите, что вам интересно то, что вам говорит интервьюер.
  • Улыбка, указывающая на то, что вы развлекаетесь или довольны беседой.
  • Сохраняйте спокойствие, даже когда нервничаете.
  • Избегайте монотонной подачи.
  • Подождите, пока человек закончит говорить, чтобы ответить.

Общение на собеседовании

Ваше невербальное общение во время собеседования может либо поддержать тон вашего разговора, либо оставить интервьюера в недоумении, все ли вы говорите, а не по существу.Отображение невербального поведения, которое соответствует вашим сообщениям, может помочь вам убедить работодателей в том, что вы искренне заинтересованы в работе и подходите для нее.

Еще одним фактором найма является очевидная способность субъекта эффективно взаимодействовать с клиентами, коллегами и другими заинтересованными сторонами.

Например, тонкое копирование языка тела интервьюера может сделать вас более заслуживающим доверия. Точно так же отсутствие зрительного контакта является признаком неуверенности в себе и неспособности по-настоящему взаимодействовать с другими.

В общем, самое важное — быть позитивным и интересным. Если вы уверены в своей способности выполнять работу и знаете, что принесете пользу работодателю, вы можете показать это своими действиями, а также словами.

Практика делает интервью идеальным

Практика передачи сообщений посредством ролевых игр с консультантами и друзьями может помочь вам отточить свои невербальные коммуникативные навыки. Попробуйте записать свои тренировки, чтобы проанализировать некоторые нюансы своего стиля.Вот несколько советов по практике собеседования.

Потратив некоторое время на практику, вы убедитесь, что ваши навыки находятся на должном уровне. Вы также будете чувствовать себя более комфортно на собеседовании или нетворкинге, если потратите время на подготовку. Чем меньше вы нервничаете, тем лучше вы сможете общаться — как вербально, так и невербально.

Общение на сетевых мероприятиях

Когда вы посещаете мероприятия по развитию карьеры, ваши невербальные коммуникативные навыки имеют значение.Если вы будете казаться неловким или взволнованным, у вас будет меньше шансов завязать знакомства, которые могут помочь в поиске работы или карьере. Попрактиковавшись в том, как вы представитесь, вы сможете сделать весь процесс более гладким, чтобы вы могли произвести наилучшее впечатление.

Общение на работе

Во многих профессиях завоевание авторитета и доверия является важным фактором успеха. Использование невербального поведения (например, зрительного контакта) может еще больше продемонстрировать вашу искренность и привлекательность.

10 способов иметь более уверенный язык тела

Люди с социальным тревожным расстройством (SAD) часто не чувствуют себя уверенно во взаимодействии с другими людьми. Однако вы можете повысить свою уверенность, убедившись, что ваш язык тела передает о вас положительное сообщение.

Повысьте самооценку с помощью языка тела

Даже если вы не чувствуете себя уверенно, уверенный язык тела может повысить вашу самооценку и улучшить самочувствие.Ниже приведены десять советов, как повысить уверенность в себе с помощью языка тела.

  1. Установите зрительный контакт. Выглядите уверенно, поддерживая зрительный контакт во время социальных взаимодействий. Хороший зрительный контакт показывает окружающим, что вам интересно и комфортно. Смотрите собеседнику в глаза примерно 60% времени. Если прямой зрительный контакт кажется вам слишком пугающим, сначала посмотрите на точку рядом с глазами человека.
  2. Наклонитесь вперед. Когда вы разговариваете, наклон вперед указывает на интерес и внимание.Хотя может показаться соблазнительным сохранять дистанцию, если вы социально обеспокоены, это дает понять, что вы незаинтересованы или отстранены.
  3. Встаньте прямо. Не сутулитесь! Люди с социальной тревожностью, как правило, стараются занимать как можно меньше места, что может означать сидение в защитной позе, сгорбившись. Выпрямите спину, отведите плечи от ушей и разведите руки и ноги.
  4. Поднимите подбородок. Вы смотрите на землю, когда идете? Твоя голова всегда опущена? Вместо этого идите с поднятой головой и глазами, смотрящими вперед.Поначалу это может показаться неестественным, но со временем вы привыкнете к этой более уверенной позе.
  5. Не беспокойтесь. ерзание — явный признак беспокойства и нервозности. Будьте увереннее, сведя к минимуму беспокойство. Нервные движения отвлекают внимание от того, что вы говорите, и мешают другим сосредоточиться на вашем сообщении.
  6. Избегайте карманов. Хотя может возникнуть соблазн засунуть руки в карманы, особенно если вы беспокоитесь о том, что они трясутся, это заставляет вас выглядеть более встревоженным и менее уверенным.Держите руки подальше от карманов, чтобы выглядеть более уверенно.
  7. Замедлите движения. Быстрые движения делают вас более тревожным. Все, от жестов рук до вашей ходьбы, может иметь значение; сбавьте скорость и заметьте, как вы чувствуете себя увереннее.
  8. Делайте большие шаги. По мере того, как вы замедляетесь, старайтесь делать более длинные шаги при ходьбе. Уверенные в себе люди делают большие шаги и идут с властью. Это уменьшит ваше беспокойство.
  9. Следите за своими руками. Будьте осторожны, прикасайтесь к своему лицу или шее; оба признака того, что вы чувствуете беспокойство, нервозность или страх. Уверенные люди не совершают таких движений.
  10. Крепко пожмите руку. Как ваше рукопожатие? Слабое или вялое рукопожатие — очевидный признак неуверенности, поэтому постарайтесь подать твердую руку при встрече с другими. После практики это придет само собой.

Все еще не уверены, что сможете набраться уверенности и изменить язык тела? Помните, что вам не нужно быть уверенным, чтобы изменить свое поведение.Хотя поначалу это может показаться странным, уверенное поведение в конечном итоге станет более естественным и может даже повысить вашу самооценку.

Если вам действительно нужно убедить, посмотрите на себя видео; ваши нервные привычки и осанку можно легко изменить, если вы их определите.

В то же время работа над уменьшением беспокойства другими способами также естественным образом влияет на снижение нервного поведения. Если вам еще не поставили диагноз SAD, обратитесь к врачу, чтобы узнать о возможных вариантах.

Калечащая тревога, которая ухудшает вашу способность общаться с другими, — это не то, с чем вам нужно жить. Как когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), так и медикаменты доказали свою эффективность в лечении социального тревожного расстройства.

Определение невербального слова Merriam-Webster

неверный | \ ˌNän-ˈvər-bəl \

: невербально: например

а : без слов Тем не менее, этот папа демонстрирует красноречие в своих непринужденных замечаниях или даже во время длительных перерывов между речами, когда он участвует в невербальном общении с людьми и толпой.- Джон С. Дрисколл … психологическая агрессия относится как к принудительному вербальному поведению (например, оскорбление или ругань в отношении партнера), так и к принудительному невербальному поведению, которое не направлено на тело партнера (например, хлопанье дверью или разбивание предметов). — Алан Э. Каздин и другие.

б : отличное от словесного … Какое-то скрытое, невербальное качество ее жизни, на которое можно было сослаться только в процессе рисования.- Дайан Армитаж

c : Отсутствие или кажущееся отсутствие способности говорить Она обнаружила, что может общаться с невербальными детьми, например, используя барабанные ритмы. — Роберт С. Гринбергер

Невербальные подсказки и советы по управлению конфликтом

Невербальная коммуникация и разрешение конфликтов

Самая важная информация, которой обмениваются во время конфликтов и споров, часто передается невербально.Невербальное общение передается эмоционально управляемой мимикой, позой, жестом, темпом, тоном и интенсивностью голоса.

Самое важное общение без слов

Когда люди расстроены, слова, которые они используют, редко передают проблемы и потребности, лежащие в основе проблемы. Когда мы прислушиваемся к тому, что чувствуем, а также к тому, что говорится, мы глубже подключаемся к нашим собственным потребностям и эмоциям, а также к потребностям других людей. Слушание таким образом также укрепляет нас, информирует нас и помогает другим слышать нас.

Когда вы находитесь в разгаре конфликта, пристальное внимание к невербальным сигналам другого человека может помочь вам понять, что на самом деле говорит другой человек. Это позволит вам отреагировать таким образом, чтобы укрепить доверие и добраться до корня проблемы. Спокойный тон голоса, обнадеживающее прикосновение или заинтересованное или озабоченное выражение лица могут иметь большое значение для расслабления напряженного разговора.

Типы невербальных сигналов:

Выражение лица

Движения тела и поза

Жесты

Зрительный контакт

Прикосновение

Физическое пространство

Голос

Ваша способность точно читать другого человека зависит от вашего собственное эмоциональное осознание.Чем больше вы осознаете свои собственные эмоции, тем легче вам будет улавливать бессловесные подсказки, раскрывающие то, что чувствуют другие.

Советы по управлению и разрешению конфликтов

Управление и разрешение конфликтов требует способности быстро снизить стресс и сбалансировать свои эмоции. Вы можете обеспечить максимально позитивный процесс, придерживаясь следующих рекомендаций:

Прислушивайтесь к тому, что чувствуется, а также к сказанному. Когда мы слушаем, мы глубже подключаемся к нашим собственным потребностям и эмоциям, а также к потребностям других людей. Слушание также укрепляет нас, информирует нас и помогает другим слышать нас, когда приходит наша очередь говорить.

Сделайте разрешение конфликтов приоритетом, а не победу или «быть правым». Поддержание и укрепление отношений, а не «выигрыш в споре» всегда должно быть вашим главным приоритетом. Уважайте другого человека и его точку зрения.

Сосредоточьтесь на настоящем. Если вы держитесь за обиды, основанные на прошлых обидах, ваша способность видеть реальность текущей ситуации будет нарушена. Вместо того, чтобы оглядываться в прошлое и винить вину, сосредоточьтесь на том, что вы можете сделать здесь и сейчас, чтобы решить проблему.

Выбери свои сражения. Конфликты могут истощать, поэтому важно подумать, действительно ли проблема стоит вашего времени и энергии. Может быть, вы не хотите сдавать парковочное место, если вы кружили 15 минут, но если есть десятки пустых мест, спорить из-за одного места того не стоит.

Будьте готовы простить. Разрешение конфликта невозможно, если вы не хотите или не можете простить. Решение заключается в том, чтобы избавиться от побуждения к наказанию, которое никогда не может компенсировать наши потери и только усугубляет наши травмы, еще больше истощая и истощая наши жизни.

Знайте, когда что-то нужно отпустить. Если вы не можете прийти к соглашению, соглашайтесь не соглашаться. Чтобы спорить, нужны два человека. Если конфликт ни к чему не приведет, вы можете отказаться от него и двигаться дальше.

Авторы статьи: J Иэнн Сигал, доктор философии, Мелинда Смит, магистр медицины, Грег Боуз и Джеллин Джаффе, доктор философии. Статья использована с разрешения www.helpguide.org.

границ | Исследование невербальных признаков лжи и обмана: тупик

Введение

Исследования по выявлению лжи и обмана занимают видное место в области психологии и права, и за последние пять-шесть десятилетий в этой области опубликовано большое количество исследовательской литературы (Vrij, 2000, 2008; Vrij et al., 2019). У такого интереса к детекции лжи есть веские причины. Мы все повседневные лжецы, некоторые из нас более плодовиты, чем другие, мы находимся в личных и профессиональных отношениях (Serota et al., 2010; Halevy et al., 2014; Serota and Levine, 2015; Verigin et al., 2019), публичная ложь политиками и другими общественными деятелями имеет долгую и непрерывную историю (Peters, 2015). Однако, несмотря на личные проблемы, которые может вызывать серьезная повседневная ложь, и человеческие трагедии, которые может вызвать политическая ложь, именно ложь в суде, по-видимому, была основной первоначальной мотивацией научного интереса к детекции лжи.

Ложь в суде — угроза справедливому судебному разбирательству и верховенству закона. Ложь свидетелей может привести к оправданию виновных или к осуждению невиновных. В США хорошо известно, что невиновные люди были осуждены за то, что свидетели лгали в суде (Garrett, 2010, 2011; www.innocenceproject.com). При оценке достоверности и правдивости показаний суд принимает во внимание другие доказательства, представленные суду, известные факты по делу и показания других свидетелей.Несоответствие вещественным доказательствам или показаниям других свидетелей может указывать на то, что свидетель не правдив, или может просто отражать тот факт, что свидетель наблюдал, интерпретировал и позже запомнил критические события неправильно — обычные человеческие ошибки слишком хорошо известны в мире. литература очевидцев (Loftus, 2005; Wells, Loftus, 2013; Howe, Knott, 2015).

Когда обстоятельства дела не известны, показания свидетелей, в том числе показания предполагаемых жертв, могут иметь решающее значение для вынесения приговора, и эти показания иногда исходят от свидетелей, которые лично заинтересованы в деле и избегают самообвиняющих заявлений. .Во многих странах свидетель, лежащий в суде, рискует быть обвиненным в лжесвидетельстве — обвиняемый обычно не рискует получить такую ​​реакцию, — но все же есть случаи, когда свидетели лгут. В таких случаях, когда существует вероятность того, что один или несколько свидетелей лгут, а вердикт суда зависит от предполагаемой достоверности свидетелей, возникает проблема проведения различия между лживыми и правдивыми свидетелями. Можно ли отличить лжецов от правдивых на основе невербальных сигналов, передаваемых отправителем?

Во что верят люди

Психологический фольклор говорит нам об этом.Исследования того, что люди думают о лжи и обмане, выявляют ряд невербальных сигналов, связанных с ложью (Vrij, 2000, 2008; The Global Deception Research Team, 2006) — избегание взгляда, ерзание, беспокойные движения ступней и ног, частое положение тела. изменения. Такие убеждения распространяются не только на непрофессионалов, но и у профессионалов в области права и психологии (Bogaard et al., 2016; Dickens and Curtis, 2019). Основываясь на таких повседневных идеях, многие страны предлагают курсы и программы, обещающие компетентность в области обнаружения лжи.Известными во всем мире примерами являются программа SPOT (Проверка пассажиров методами наблюдения), направленная на выявление возможных террористов в аэропортах путем анализа поведения, и программа SYNEROLOGY, направленная на раскрытие обмана при проведении собеседований в судах или при собеседовании при приеме на работу (Denault et al. др., 2020). В нашей стране в 2018 году профессиональная организация, предлагающая продвинутые курсы для представителей юридических профессий, анонсировала курс под названием «Найди лжеца», который проводит американский профессор права.Он «обучает научно доказанным методам распознавания скрытых эмоций и лжи, в том числе тому, как определять микровыражения эмоций, которые длятся менее секунды, распознавать, когда язык тела раскрывает ложь, а когда это бессмысленно, обнаруживать ложь на собеседованиях, встречах, расследованиях. , и даже по телефону ». Поддерживаются ли такие идеи эмпирическими исследованиями?

Что нам говорит наука

Несколько десятилетий эмпирических исследований показали, что ни один из невербальных признаков, который психологический фольклор считает диагностическим признаком лжи илиПравдивость на самом деле является надежным индикатором лжи по сравнению с правдивостью (Vrij, 2000, 2008; Vrij et al., 2019). Это обширная литература. Основополагающая книга Vrij (2008) включала более 1000 ссылок на исследовательскую литературу и недавний обзор Vrij et al. (2019) выявили 206 научных работ, опубликованных только в 2016 году. Таким образом, любые достоверные невербальные сигналы лжи и обмана должны были быть идентифицированы к настоящему времени, год 2020 года. Однако выводы, сделанные DePaulo et al. (2003), которые проанализировали 116 исследований более 15 лет назад, по-прежнему остаются в силе.Они пришли к выводу, что «внешность и звуки обмана слабые», а недавний обзор Vrij et al. (2019) поддержал это: «… невербальные сигналы обмана, обнаруженные на сегодняшний день, слабые и ненадежные, и… люди оказываются посредственными ловцами лжи, когда обращают внимание на поведение». Другими словами, на сегодняшний день не выявлено никаких надежных невербальных сигналов обмана. Популярная гипотеза Пола Экмана о том, что микровыражения лица служат индикатором лжи, рекламируемая многими популярными курсами, не имеет научной поддержки (Porter and ten Brinke, 2008).Например, недавнее исследование, в котором изучалось влияние обучения микровыражениям на обнаружение лжи и включало презентацию реальных видеороликов с участием высококвалифицированных лжецов, показало, что обученные участники набрали баллов ниже шансов на обнаружение лжи, как и необученные или поддельно обученные участники (Jordan et al., 2019).

Поэтому неудивительно, что наша способность обнаруживать лживых и правдивых свидетелей посредственная. Мета-анализ Бонда и ДеПауло (2006), основанный на базе данных из более чем 25000 суждений о достоверности, показал, что средний балл был на уровне случайности (54% правильных), и что ни одна из профессий, которые мы могли бы ожидать, были хорошими. Детекторы лжи — полицейские следователи, психиатры, интервьюеры в кадровых компаниях — получили более высокие оценки, чем непрофессионалы.Полевые исследования не лучше лабораторных. Исследования обнаружения лжи, основанные на видеозаписи допросов полицией лиц, подозреваемых в серьезных преступлениях, позже признанных виновными (например, Mann et al., 2008), не указывают на какие-либо различия в поведении подозреваемого между тем, когда он говорит откровенную ложь, и когда он (позже) говорит правду, и общий процент попаданий ненамного выше случайного. Аналогичным образом, исследования телеинтервью скорбящих родственников жертв серьезных преступлений, умоляющих преступников заявить о себе, некоторые из которых, как позже выяснилось, совершили преступление (Vrij and Mann, 2001; Baker et al., 2013), показывают, что суждения о правдивости были близки к случайному уровню (за одним исключением см. Wright Whelan et al., 2014). Исследование обычных полицейских проверок автомобилей, некоторые из которых требовали сокрытия незначительных преступлений, не показало, что истинные преступления были обнаружены на уровне выше шансов (Carlucci et al., 2013). Поэтому неудивительно, что программы обнаружения обмана, основанные на анализе поведения, направленные на выявление людей со скрытыми злонамеренными намерениями — например, террористов у контрольно-пропускных пунктов в аэропортах — не прошли научные испытания (Denault et al., 2020). Фактически, недавнее и довольно реалистичное исследование обнаружения «контрабандистов» на пограничном переходе показало, что внимание к поведению контрабандистов, например, проявлению нервозности, на самом деле снижает эффективность обнаружения до уровня ниже вероятности (Mann et al. , 2020).

Есть ли будущее у этого направления исследований?

Учитывая прикладной аспект этого исследования — выявление лжи или правдивых показаний отдельных свидетелей — мы, очевидно, не интересуемся социальной метрологией, мало значимыми взаимосвязями, полученными в исследованиях с большими выборками участников, или только когда в анализ включены многие факторы. (Хартвиг ​​и Бонд, 2014).Напомним, что первоначальное обещание правдоподобных мифов об обнаружении лжи заключалось в том, что простого наблюдения за свидетелем должно быть достаточно, чтобы отличить лжецов от правдивых. Мы ищем признаки обмана, которые могут помочь нам в повседневной жизни, помочь суду при столкновении с противоречивыми показаниями свидетелей в случаях, когда другие доказательства скудны или отсутствуют. Благодаря продуманному экспериментальному дизайну и творческому использованию реальных ситуаций высококвалифицированными исследователями за последние несколько десятилетий мы получили ответ на критический вопрос: можем ли мы обнаружить обман, глядя на поведение людей; ответ — нет .

Анализ Люка (2019) показывает, что литература о сигналах обмана страдает от нескольких структурных проблем, которые ставят под сомнение даже скромный вывод о том, что некоторые сигналы обмана имеют слабую поддержку. Он показывает, что существует проблема огромной гибкости в кодировании реплик оценщиками, что есть доказательства выборочного занижения несущественных результатов и что в литературе содержится гораздо более высокая доля значимых результатов, чем сила оценки. эксперименты должны заставить человека ожидать наблюдения.Используя моделирование методом Монте-Карло размеров эффекта, размера выборки и предвзятости публикации, он демонстрирует замечательное открытие: даже если каждый потенциальный сигнал обмана на самом деле совершенно бесполезен, можно в конечном итоге получить научную литературу, которая у нас есть. Таким образом, даже осторожный вывод о том, что некоторые невербальные сигналы слабо указывают на обман, скорее всего, будет преувеличением.

Наш аргумент состоит в том, что исследование, направленное на выявление невербальных сигналов обмана, вряд ли будет плодотворным.В то же время исследования невербальных сигналов вполне могут пролить свет на другие вопросы базового человеческого общения и взаимодействия, например, относительно того, какие сигналы фактически используют люди, делая свои (неверные) суждения о том, кто лжет.

Обсуждение

Какие возможности теперь есть у этого направления исследований? Продолжает ли кто-то искать надежные невербальные сигналы? Сосредоточено ли внимание на том, являются ли их комбинации диагностическими для лжи? Vrij et al. (2019) предполагают, что есть основания для оптимизма, например, путем лучшего определения терминов или улучшения измерения невербальных сигналов.Люк (2019) рекомендует повысить эффективность исследований за счет увеличения размера выборки. Мы сомневаемся, что такие стратегии смогут утешить, потому что они будут громоздкими в контексте судебной экспертизы. Чтобы проиллюстрировать это, давайте рассмотрим два явления: Vrij et al. (2015) сообщили, что спонтанные саккадические движения глаз (мера, связанная с широко распространенным, но не подтвержденным эмпирическим опытом сигналом отвращения взгляда) различают говорящих правду и лжецов, а Mann et al. (2012) сообщили, что если измерять «преднамеренный зрительный контакт», а не зрительный контакт как таковой , у лжецов будет более продолжительный зрительный контакт, чем у лиц, говорящих правду.Причина нашего скептицизма в отношении применения таких эффектов заключается в том, что трудно применить небольшие (хотя и значительные) эффекты к конкретным случаям. С такими сигналами, как правило, невозможно сказать, кто говорит правду на индивидуальном уровне или даже на уровне отдельного утверждения. Можно измерить спонтанные саккады ключевых свидетелей или количество преднамеренного зрительного контакта, поддерживаемого свидетелем, дающим свои показания, но неясно, являются ли такие меры достаточно надежными или каким должно быть исходное условие, с которым можно было бы сравнить собранные данные для того, чтобы объявить заявление ложным или нет.Исследования в тупике? Мы считаем, что это так, что касается обнаружения лжи в криминалистическом контексте. Идея, лежащая в основе исследования, о том, что — это надежных невербальных признаков лжи и обмана, сама по себе является выражением западного психологического фольклора — как указано Нортье и Треду (2019), теоретическими основами предполагаемой невербальной информации. словесные сигналы шатки — и немногие исследователи в этой области, кажется, полностью переварили возможность того, что основная посылка их исследования может быть ложной.Что касается сложного интеллектуального поведения, давно было осознано, что существует ряд общих факторов, которые способствуют индивидуальным различиям — генетика, культурные влияния, личный опыт и ситуационные факторы (Engel, 1977, 1980). Ситуация усложняется тем, что метаанализ Бонда и Де Пауло (2008) показал, что суждения участников о правде зависят от отправителя, а не от человека, выносящего суждение. Влияние отправителя на достоверность суждений было подтверждено в ряде последующих исследований: некоторые из нас кажутся более (или менее) заслуживающими доверия, чем другие, независимо от того, говорим мы правду или лжем (Porter et al., 2010; Левин и др., 2011; Корва и др., 2013). Кроме того, существование литературы о культурных различиях в обнаружении лжи, например, Castillo and Mallard (2012), по-видимому, подрывает идею о том, что ложь и обман каким-либо полезным, систематическим образом связаны с поведением индивида, свободного от культуры. основание. Возможно, мы искали законность человеческого поведения, которая существует только в нашем сознании.

Разве можно просто отказаться от этого направления исследований? Мы верим, что это так.Творческие исследования, проведенные в течение последних нескольких десятилетий, сыграли важную роль в демонстрации того, что психологический фольклор и идеи, которые мы разделяем о поведенческих сигналах лжи и обмана, неверны. Эта функция разоблачения науки чрезвычайно важна. Но теперь у нас есть достаточно доказательств того, что нет никаких конкретных невербальных поведенческих сигналов, сопровождающих ложное или обманчивое поведение. Мы можем смело рекомендовать судам игнорировать такие поведенческие сигналы при оценке правдивости жертв, свидетелей и подозреваемых правонарушителей.Исследователям в области психологии и права, возможно, пора двигаться дальше.

Авторские взносы

Порядок авторов — алфавитный. Все авторы внесли свой вклад в статью и одобрили представленную версию.

Финансирование

Эта работа была поддержана фондами Университета Осло для оплаты сборов за публикацию в открытом доступе.

Конфликт интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могут быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

Список литературы

Бейкер А., тен Бринке Л. и Портер С. (2013). Снова будут одурачены: эмоционально интеллигентные люди легко обманываются высокопоставленными обманщиками. Legal Criminol. Psychol. 18, 300–313. DOI: 10.1111 / j.2044-8333.2012.02054.x

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Богард, Г., Мейер, Э. Х., Фрай, А., Меркельбах, Х. (2016). Сильно, но ошибочно. Рассказывайте о мнениях людей и полицейских о вербальных и невербальных сигналах обмана. PLoS ONE 11: e0156615. DOI: 10.1371 / journal.pone.0156615

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Карлуччи М. Э., Компо Н. С. и Циммерманн Л. (2013). Обнаружение лжи при высоких ставках правды и лжи. Legal Criminol. Psychol. 18, 314–323. DOI: 10.1111 / j.2044-8333.2012.02064.x

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Кастильо, П. А., и Маллард, Д. (2012). Предотвращение межкультурной предвзятости в обманчивых суждениях: роль ожиданий относительно невербального поведения. J. Cross Cult. Psychol. 43, 967–978. DOI: 10.1177 / 0022022111415672

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Denault, V., Plusquellec, P., Jupe, L.M., St-Yves, M., Dunbar, N.E., Hartwig, M., et al. (2020). Анализ невербальной коммуникации: опасности псевдонауки в контексте безопасности и правосудия. Ану. de Psicol.Jurídica 30, 1–12. DOI: 10.5093 / apj2019a9

CrossRef Полный текст | Google Scholar

ДеПауло, Б.М., Линдси, Дж. Дж., Мэлоун, Б. Э., Мюленбрук, Л., Чарльтон, К., и Купер, Х. (2003). Подсказки к обману. Psychol. Бык. 129, 74–118. DOI: 10.1037 / 0033-2909.129.1.74

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Диккенс, К. Р., Кертис, Д. А. (2019). Ложь в рамках закона: убеждения и отношение терапевта к обману. J. Forensic Psychol. Prac . 19, 359–375. DOI: 10.1080 / 24732850.2019.1666604

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Энгель, Г.Л. (1977). Потребность в новой медицинской модели: вызов биомедицине. Наука 196, 129–136. DOI: 10.1126 / science.847460

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Энгель, Г. Л. (1980). Клиническое применение биопсихосоциальной модели. Am. J. Psychiatry 137, 535–544. DOI: 10.1176 / ajp.137.5.535

PubMed Аннотация

Халеви Р., Шалви С. и Вершуере Б. (2014). Честно говорить о нечестности: соотносить самооценки и фактическую ложь. Hum. Commun. Res. 40, 54–72. DOI: 10.1111 / hcre.12019

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Хартвиг, М., и Бонд, К. Ф. (2014). Обнаружение лжи по нескольким подсказкам: метаанализ. Заявл. Cogn. Психология. 28, 661–676. DOI: 10.1002 / acp.3052

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Хау, М. Л., и Нотт, Л. М. (2015). Ошибочность памяти в судебных процессах: уроки прошлого и их современные последствия. Память 23, 633–656.DOI: 10.1080 / 09658211.2015.1010709

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Джордан, С., Бримбал, Л., Уоллес, Д. Б., Кассин, С. М., Хартвиг, М., и Стрит, К. Н. Х. (2019). Тест инструмента для обучения микровыражению: улучшает ли он распознавание лжи? J. Invest. Psychol. Off 16, 222–235. DOI: 10.1002 / jip.1532

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Корва Н., Портер С., О’Коннор Б. П., Шоу Дж. И тен Бринке Л.(2013). Опасные решения: влияние отношения присяжных и явки подсудимого на принятие юридических решений. Psychiatr. Psychol. Закон 20, 384–398. DOI: 10.1080 / 13218719.2012.692931

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Левин Т. Р., Серота К. Б., Шульман Дж., Клэр Д. Д., Парк Х. С., Шоу А. С. и др. (2011). Поведение отправителя: индивидуальные различия в правдоподобности отправителя оказывают сильное влияние на суждения об обнаружении обмана. Hum. Commun.Res. 37, 262–289. DOI: 10.1111 / j.1468-2958.2011.01407.x

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Манн, С., Диб, Х., Вридж, А., Хоуп, Л., и Понтигиа, Л. (2020). Выявление контрабандистов: определение стратегий и поведения лиц, владеющих незаконными предметами, Appl. Cogn. Психология. 34, 372–386. DOI: 10.1002 / acp.3622

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Манн С., Врай А., Фишер Р. П. и Робинсон М. (2008). Не видеть лжи, не слышать лжи: различия в точности распознавания и предвзятости реакции при просмотре или прослушивании допросов подозреваемых в полиции. Заявл. Cogn. Психология. 22, 1062–1071. DOI: 10.1002 / acp.1406

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Манн С., Вридж А., Лил С., Гранхаг П. А., Вармелинк Л. и Форрестер Д. (2012). Окна в душу? Преднамеренный зрительный контакт как повод для обмана. J. Невербальное поведение. 36, 205–215. DOI: 10.1007 / s10919-012-0132-y

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Нортье А. и Треду К. (2019). Насколько хорошо мы обнаруживаем обман? Обзор современных методов и теорий. S. Afr. J. Psychol. 49, 491–504. DOI: 10.1177 / 0081246318822953

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Портер, С., и тен Бринке, Л. (2008). Чтение между ложью: определение скрытых и фальсифицированных эмоций в универсальных выражениях лица. Psychol. Sci. 19, 508–514. DOI: 10.1111 / j.1467-9280.2008.02116.x

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Портер, С., тен Бринке, Л., и Шанталь, Г. (2010).Опасные решения: влияние первого впечатления о достоверности на оценку юридических доказательств и виновность ответчика. Psychol. Закон о преступности 16, 477–491. DOI: 10.1080 / 10683160

6141

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Серота, К. Б., и Левин, Т. Р. (2015). Несколько плодовитых лжецов варьируют в распространенности лжи. J. Lang. Soc. Psychol. 34, 138–157. DOI: 10.1177 / 0261927X14528804

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Серота, К.Б., Левин Т. Р. и Бостер Ф. Дж. (2010). Распространенность лжи в Америке: три исследования самооценки лжи. Hum. Commun. Res . 36, 2–25. DOI: 10.1111 / j.1468-2958.2009.01366.x

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Веригин Б. Л., Мейер Э. Х., Богард Г. и Вридж А. (2019). Распространенность лжи, характеристики лжи и стратегии самоотчетов хороших лжецов. PLoS ONE 14: e0225566. DOI: 10.1371 / journal.pone.0225566

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Врий, А.(2000). Выявление лжи и обмана: психология лжи и ее значение для профессиональной практики . Чичестер: Вайли.

Врий, А. (2008). Обнаружение лжи и обмана, 2-е изд. . Чичестер: Вайли.

Google Scholar

Vrij, A., and Mann, S. (2001). Кто убил моего родственника? Способность полицейских обнаруживать реальную ложь с высокими ставками. Psychol. Закон о преступности 7 , 119–132. DOI: 10.1080 / 10683160108401791

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Врий, А., Оливейра Дж., Хаммонд А. и Эрлихман Х. (2015). Частота саккадических движений глаз как сигнал обмана. J. App. Res. Mem. Cogn. 4, 15–19. DOI: 10.1016 / j.jarmac.2014.07.005

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Уэллс, Г., Лофтус, Э. Ф. (2013). «Память очевидцев для людей и событий», в Справочнике по психологии , Vol. 11, судебная психология , ред. Р. К. Отто и И. Б. Вайнер (Хобокен, Нью-Джерси: Джон Уайли и сыновья), Глава 25, 617–629.

Google Scholar

Райт Уилан, К., Вагстафф, Г. Ф., и Уиткрофт, Дж. М. (2014). Ложь с высокими ставками: вербальные и невербальные сигналы обмана в публичных призывах о помощи пропавшим без вести или убитым родственникам. Psychiatr. Psychol. Закон 21, 523–537. DOI: 10.1080 / 13218719.2013.839931

CrossRef Полный текст | Google Scholar

границ | Заблуждения о невербальных сигналах обмана: скрытая угроза системе правосудия?

Введение

Невербальная коммуникация изучается мировым сообществом исследователей.По этой теме опубликованы тысячи рецензируемых статей (Plusquellec and Denault, 2018). То же самое и с обнаружением обмана. К сожалению, широко распространены неправильные представления о невербальных сигналах обмана. Широкая публика придерживается популярных убеждений (The Global Deception Research Team, 2006), необоснованные или дискредитированные утверждения распространяются в социальных сетях и на телевидении, а псевдонаучные утверждения, то есть необоснованные или дискредитированные утверждения, явно или неявно представляемые как имеющие научную ценность, продвигаются. в руководствах и на семинарах (Denault et al., 2015, 2020, Denault et al., Представлены).

Заблуждения о невербальных сигналах обмана на первый взгляд могут показаться безобидными и даже забавными. Однако они могут иметь далеко идущие последствия. Например, во время полицейских расследований они могут привести к принудительным допросам и, возможно, к ложным признаниям (Leo and Drizin, 2010). Во время испытаний, хотя в литературе это не обсуждается, последствия могут быть столь же серьезными, а возможно, даже более серьезными. Поскольку на доверие к свидетелям может в значительной степени влиять поведение (Denault, 2015), когда судьи в судебных заседаниях (и присяжные в судах присяжных) обращаются к распространенным убеждениям о сигналах обмана или необоснованных, дискредитированных и псевдонаучных заявлениях, оценка достоверности свидетелей может быть искажена. .Это важно, учитывая, что «доверие — это проблема, которая пронизывает большинство судебных процессов, и в самом широком смысле может означать решение о виновности или невиновности» (R. v. Handy, 2002, p. 951) и что решения судей подлежат исполнению. Когда на карту поставлена ​​смертная казнь, это может быть вопрос жизни или смерти (Wilson and Rule, 2015, 2016).

Эта статья направлена ​​на то, чтобы осветить опасность неправильных представлений о невербальных сигналах обмана во время судебных заседаний. Обращается внимание на их популярность среди юристов и практикующих юристов и, как следствие, на их пагубное влияние на оценку достоверности свидетелей.Эта статья заканчивается рекомендациями для практиков, политиков и ученых по смягчению негативного влияния необоснованных, дискредитированных и псевдонаучных заявлений.

Популярность неправильных представлений о невербальных сигналах обмана

Как и среди широкой публики, некоторые юристы и юристы придерживаются распространенного мнения о сигналах обмана (например, Strömwall and Granhag, 2003; Strömwall et al., 2004; Bogaard et al., 2016). Более того, несмотря на свой значительный авторитет, некоторые практикующие юристы и юристы с пониманием относятся к необоснованным, дискредитированным и псевдонаучным заявлениям.В правоохранительных органах это хорошо известная проблема.

Например, методы интервьюирования невербальных сигналов к обману обычно начинаются с предупреждения о необходимости поиска групп жестов, изменений в поведении и противоречий между вербальными и невербальными сигналами (например, Walters, 2003; Inbau et al., 2013). Первоначальное предупреждение может косвенно создавать впечатление научной строгости или прямо относиться к работе ученых. Впоследствии важность «языка тела» обычно превозносится далеко за пределами того, что было окончательно продемонстрировано.Например, «любое изменение постоянного или нормального уровня зрительного контакта человека, которое является своевременной реакцией и частью группы, может быть признаком стресса и возможного обмана» (Walters, 2003, p. 134). Последнее предупреждение, которое иногда дают, заключается в том, что сигналы обмана зависят от различных факторов, таких как «предполагаемая серьезность преступления; психическое и физическое состояние обследуемого; любые основные психические расстройства или расстройства личности; уровень интеллекта; степень зрелости; и степень или отсутствие социальной ответственности »(Inbau et al., 2013, с. 152).

Тем не менее, исследования показали, что сигналы обмана, как правило, слабые и ненадежные (DePaulo et al., 2003; Sporer and Schwandt, 2007; Luke, 2019; Vrij et al., 2019), и было показано, что их использование не способствует значительному улучшению лжи. точность обнаружения (Hauch et al., 2016; см. также Meissner, Kassin, 2004; Bond, DePaulo, 2006; Jordan et al., 2019). Поэтому первоначальное предупреждение о поиске скоплений, изменений и противоречий становится тривиальным, особенно с учетом требований к точности (например,g., что уровень зрительного контакта «может быть» «возможным» признаком обмана, если он является частью «кластера» поведения, «изменения» от «постоянного» или «нормального» поведения и « своевременный »ответ) сводят на нет их практическую ценность. То же самое относится к начальным и последним предупреждениям, которые, кстати, также предлагают простой ответ на критику: вы не получили ожидаемых результатов, потому что вы не учли должным образом требования к точности, а также начальные и заключительные предупреждения.

Хотя необоснованные, дискредитированные и псевдонаучные утверждения о сигналах обмана, продвигаемые правоохранительным органам в руководствах и семинарах, привлекли внимание как средств массовой информации (e.г., Хагер, 2017; Армстронг и Шеклер, 2019; Smith, 2020) и академических кругов (например, Lilienfeld and Landfield, 2008; Chaplin and Shaw, 2016; Denault et al., 2020) мало что известно об их продвижении в судебные органы. Исключение составляет Квебек, где в течение нескольких лет ряд судей из разных судов беседовали с сторонниками синергологии — подхода, который якобы позволяет «расшифровать язык тела». Сторонники синергологии утверждали, среди прочего, что разные жесты имеют определенные значения, которые не подтверждаются рецензируемыми статьями, и продвигали концепции, аналогичные начальным и последним предупреждениям о методах интервьюирования, продвигающих невербальные сигналы к обману.Учебные центры по синергологии расположены в разных странах, включая Канаду, Францию, Швейцарию и Испанию (критическую оценку синергологии см. В Denault and Jupe, 2017; Jupe and Denault, 2019; Denault et al., 2020). Другими словами, необоснованные, дискредитированные и псевдонаучные утверждения о сигналах обмана могут, в отсутствие адекватной политики, попасть в залы судебных заседаний.

Пагубные последствия неправильных представлений о невербальных сигналах обмана

В странах с состязательной системой правосудия (e.g., Канада, США), правила доказывания и процедуры в определенной степени способствуют использованию ложных представлений о сигналах обмана и необоснованных, дискредитированных и псевдонаучных утверждений. Например, во время судебных заседаний судьи должны установить факты, к которым применяются законы. По сути, они наблюдают и слушают свидетелей, а затем оценивают их достоверность. Исходя из достоверности свидетелей, судьи будут в большей или меньшей степени придавать значение их показаниям. Именно так судьи часто решают, что произошло, когда свидетели имеют разные версии одного и того же события (Paciocco, 2010; Bell, 2013).

К сожалению, в некоторых юрисдикциях, даже если судьи имеют законное право использовать поведение свидетелей для оценки их достоверности (Mattox v. United States, 1895; Coy v. Iowa, 1988; P. (D.) v. S. ( C.), 1993), основанные на фактах семинары по смягчению воздействия неправильных представлений о невербальных сигналах обмана не являются обязательными. Кроме того, заключение экспертов по оценке достоверности, как правило, запрещено. Как указывает Верховный суд Канады, «вопрос достоверности — это вопрос, хорошо разбирающийся в опыте судей и присяжных, и при этом не требуется доказательств экспертов» (Р.против Беланда, 1987 г., стр. 399). Это соответствует постановлению Верховного суда США о том, что присяжные «считаются подходящими для этого в силу своего естественного интеллекта и практического знания людей и их обычаев» (Aetna Life Ins. Co. v. Ward , 1891, стр. 88; США против Шеффера, 1998 г., стр. 313). Таким образом, судьи в судебных заседаниях (и присяжные в судах присяжных) нередко обращаются к распространенным представлениям о сигналах обмана или необоснованных, дискредитированных и псевдонаучных заявлениях.

Например, в решении от 2019 года судья Верховного суда Британской Колумбии не придал большого значения показаниям, среди прочего: «Когда он [свидетель] давал показания, я наблюдал, как он кашлял, ерзал, царапался. его шея, и иногда кажется, что он очень нервничает »(Garib v. Randhawa, 2019, стр. 23). Однако исследования однозначно показали, что эти поведенческие сигналы являются недействительными сигналами обмана (DePaulo et al., 2003; Sporer and Schwandt, 2007; Luke, 2019; Vrij et al., 2019). В решении 2020 года по вопросу о добровольности и понимании признания вины судья Суда Онтарио написал, что «оценка языка тела и зрительный контакт могут оказать большую помощь в принятии решения о том, принимать ли признание вины или нет. , а также взвешивание и определение представлений о приговоре »(Р.против Керра, 2020, стр. 5). Однако исследования не показали наличия движения тела или выражения лица, чтобы подтвердить или опровергнуть, что кто-то раскаивается (Bandes, 2014, 2016). Это лишь два из множества примеров (дополнительные примеры см. В Denault, 2015; Denault and Dunbar, 2019).

Однако, хотя письменные решения показывают на практике, как судьи иногда используют неправильные представления о невербальных сигналах обмана во время судебных заседаний, они, вероятно, являются «верхушкой айсберга», потому что влияние невербального общения при личном общении происходит во многом за пределами сознательного осведомленность (Голдин-Мидоу, Алибали, 2013; Тодоров и др., 2015; Hall et al., 2019). И в зависимости от юрисдикции суда, даже если судьи «сознательно» наблюдают невербальные сигналы обмана, от них не требуется упоминать их в своих решениях (R. v. Burns, 1994; Cojocaru v. Health Center British Columbia Women’s Hospital, 2013). . Таким образом, трудно измерить пагубные последствия как распространенных представлений о сигналах обмана, так и необоснованных, дискредитированных и псевдонаучных заявлений. Другими словами, неправильные представления о невербальных сигналах обмана представляют собой скрытую угрозу для системы правосудия.Это тем более тревожно, если учесть, что, даже если они упоминаются в письменных решениях, оценка достоверности свидетельских показаний редко рассматривается апелляционными судами, потому что, помимо прочего, они не могут «видеть и слышать» свидетелей, как это делали ранее судьи (Тимони , 2000; Denault, 2015). Следовательно, судьи получают очень мало отзывов и, как следствие, могут читать руководства и посещать семинары, продвигающие необоснованные, дискредитированные и псевдонаучные утверждения, и все это добросовестно, на протяжении всей своей карьеры, даже не говоря, что на самом деле они узнали бездоказательно и представляет собой не более чем «мусорную науку» (DeMatteo et al., 2019; Нил и др., 2019).

Рекомендации для практиков, политиков и ученых

Система правосудия — это столп демократии для обществ, основанных на верховенстве закона. Однако для того, чтобы общественность могла обратиться в суд в случае несправедливости, общественное доверие имеет основополагающее значение. К сожалению, неправильные представления о невербальных сигналах обмана используются для оценки достоверности свидетелей. Честные свидетели иногда считаются нечестными, а нечестные свидетели иногда считаются честными, и, как следствие, родители в семейных судебных процессах могут неправомерно лишиться опеки над своими детьми, а обвиняемые в уголовных процессах могут незаконно лишиться свободы или своей жизни.Это может серьезно подорвать доверие общества к системе правосудия. Однако можно предпринять ряд мер, чтобы попытаться смягчить негативное влияние необоснованных, дискредитированных и псевдонаучных заявлений.

Например, юридические степени должны включать курсы по юридической психологии и межличностному общению. Ждать, когда юристы станут членами судебной системы, чтобы познакомить их с этими предметами, ожидать, что они изменят свои давние привычки в мгновение ока, безответственно, если не бред.Следует внести изменения в законодательство, чтобы запретить проведение курсов, продвигающих необоснованные, дискредитированные и псевдонаучные претензии к правосудию и практикующим юристам. Следует также посоветовать юристам и практикующим юристам, как первоначально оценивать научное качество руководств и семинаров, которые их интересуют. Например, являются ли преподаватели «экспертами по языку тела» или активными исследователями, связанными с научными учреждениями? Публикуются ли утверждения, сделанные во время семинаров, в «международных книгах-бестселлерах» или в рецензируемых публикациях? Продвигаются ли семинары с использованием экстравагантных заявлений (напр.g., «Научитесь читать людей как книгу»), апелляции к властям (например, «Мы обучили сотрудников ФБР и ЦРУ») и анекдотические свидетельства (например, «Террорист был замечен с использованием нашего подхода»)?

Ученые, с другой стороны, должны проводить исследования обмана также с членами судебной системы, а не только с правоохранительными органами, и публиковать статьи в юридических журналах. Изменение судебной культуры требует времени, но судьи регулярно обращаются за своими решениями в юридические журналы, а не в статьи, посвященные рецензированию, потому что, в отличие от последних, показания экспертов не обязательно требуются для первых (Hesler, 2002).Кроме того, ученые должны активно продвигать научные знания среди юристов и практикующих юристов, отвечать на их вопросы и опасения и выступать против необоснованных, дискредитированных и псевдонаучных заявлений. Хотя отрицатели науки иногда обращаются к атакам ad hominem и даже к юридическим угрозам (Dance, 2019; Jarry, 2019; Denault et al., 2020), публичное обсуждение важности науки в системе правосудия имеет первостепенное значение для предотвращения выкидышей. справедливость.

Авторские взносы

Автор подтверждает, что является единственным соавтором этой работы, и одобрил ее к публикации.

Конфликт интересов

Автор заявляет, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могут быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

Рецензент JM заявил о прошлом соавторстве с автором В.Д. редактору обработки.

Благодарности

Автор хотел бы поблагодарить Адама Вильнева и рецензента за их проницательные комментарии и предложения по более раннему черновику этой статьи.

Список литературы

Бандес, С. А. (2014). Раскаяние, поведение и последствия неправильного толкования: пределы закона как окно в душу. J. Закон о религии штата 3, 170–199. DOI: 10.1163 / 22124810-00302004

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Белл, Э. (2013). Введение в судебное установление фактов. Законодательный бюллетень Содружества. 39, 519–552. DOI: 10.1080 / 03050718.2013.815119

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Богаард, Г., Мейер, Э. Х., Врай, А., Меркельбах, Х. (2016). Сильно, но неверно: представления простых людей и полицейских о вербальных и невербальных сигналах обмана. PLoS ONE 11: e0156615. DOI: 10.1371 / journal.pone.0156615

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Чаплин, К., и Шоу, Дж. (2016). Совершенно неверно: полиция поддерживает психолого-правовые заблуждения. J. Police Crim. Psychol. 31, 208–216. DOI: 10.1007 / s11896-015-9182-5

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Cojocaru v.Женский госпиталь и центр здоровья Британской Колумбии (2013 г.). SCC 30 (CanLII), [2013] 2 SCR 357.

Google Scholar

Дено, В. (2015). Невербальное общение и доверие к ним [Невербальное общение и доверие к свидетелям] . Cowansville, QC: Издания Ивона Блейса.

Google Scholar

Дено, В., Данбар, Н. (2019). «Оценка достоверности и обнаружение обмана в залах суда: опасности и проблемы для ученых и практикующих юристов», в The Palgrave Handbook of Deceptive Communication , ed T.Докан-Морган (Бейзингсток: Пэлгрейв Макмиллан), 915–936. DOI: 10.1007 / 978-3-319-96334-1_47

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Дено, В., Юп, Л. (2017). Правосудие в опасности! Оценка псевдонаучного анализа невербального поведения свидетеля в зале суда. Дж. Форен. Psychiatry Psychol. 29, 221–242. DOI: 10.1080 / 14789949.2017.1358758

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Denault, V., Larivée, S., Plouffe, D., и Plusquellec, P. (2015). La synergologie, une lecture pseudoscientifique du langage corporel [Синергология, псевдонаучное прочтение языка тела]. Revue de Psychoéducation 43, 425–455. DOI: 10.7202 / 1039262ar

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Denault, V., Plusquellec, P., Jupe, L.M., St-Yves, M., Dunbar, N.E., Hartwig, M., et al. (2020). Анализ невербальной коммуникации: опасности псевдонауки в контексте безопасности и правосудия. Anuario de Psicología Jurídica 30, 1–12. DOI: 10.5093 / apj2019a9

CrossRef Полный текст | Google Scholar

ДеПауло, Б. М., Линдси, Дж. Дж., Мэлоун, Б. Э., Мюленбрук, Л., Чарльтон, К., и Купер, Х. (2003). Подсказки к обману. Psychol. Бык. 129, 74–118. DOI: 10.1037 / 0033-2909.129.1.74

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Голдин-Мидоу, С., и Алибали, М. У. (2013). Роль жеста в разговоре, обучении и создании языка. Annu. Rev. Psychol. 64, 257–283. DOI: 10.1146 / annurev-psycho-113011-143802

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Хауч В., Спорер С. Л., Майкл С. В. и Мейснер К. А. (2016). Улучшает ли обучение обнаружение обмана? Мета-анализ. Commun. Res. 43, 283–343. DOI: 10.1177 / 0093650214534974

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Хеслер, Н. Д. (2002). L’admissibilité des nouvelles théories scientifiques [Допустимость новой научной теории]. Revue du Barreau 62, 359–385.

Google Scholar

Инбау, Ф. Э., Рид, Дж. Э., Бакли, Дж. П., и Джейн, Б. С. (2013). Уголовный допрос и признания . Садбери: издательство «Джонс и Бартлетт».

PubMed Аннотация | Google Scholar

Джордан, С., Бримбал, Л., Уоллес, Д. Б., Кассин, С. М., Хартвиг, М., и Стрит, К. Н. Х. (2019). Тест инструмента для обучения микровыражениям: улучшает ли он распознавание лжи? Дж.Вкладывать деньги. Psychol. Преступник Профиль. 16, 222–235. DOI: 10.1002 / jip.1532

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Юп, Л., Дено, В. (2019). Наука или лженаука? Знак отличия, который важен для сотрудников полиции, юристов и судей. Психиатрия, Psychol. Закон 26, 753–765. DOI: 10.1080 / 13218719.2019.1618755

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Лев Р. А., Дризин С. А. (2010). «Три ошибки: пути к ложному признанию и неправомерному осуждению», в книге «Полицейские допросы и ложные признания: текущие исследования, практика и рекомендации по политике» , ред.Г. Ласситер и К. Мейснер (Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация), 9–30. DOI: 10.1037 / 12085-001

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Лилиенфельд, С. О., Лэндфилд, К. (2008). Наука и лженаука в правоохранительных органах: простое удобство. Crim. Правосудие поведение. 35, 1215–1230. DOI: 10.1177 / 0093854808321526

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Мейснер, К. А., и Кассин, С. М. (2004). «Ты виноват, так что признайся!» Когнитивные и поведенческие предубеждения подтверждения в комнате для допросов »в Interrogations, Confessions, and Entrapment , ed D.Ласситер (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Академик Клувер), 85–106. DOI: 10.1007 / 978-0-387-38598-3_4

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Нил Т.М.С., Слободин К., Сакс М.Дж., Файгман Д.Л. и Гейзингер К.Ф. (2019). Психологические оценки в юридическом контексте: не допускают ли суды «мусорной науки» в зал суда? Psychol. Sci. Общественный интерес 20, 134–163. DOI: 10.1177 / 1529100619888860

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

стр.(D.) против S. (C.) (1993). CanLII 35 (CSC), [1993] 4 RCS 141.

Google Scholar

Пачокко, Д. М. (2010). Понимание обвинительной системы. Закон о борьбе с преступностью Rev. 14, 307–325.

Google Scholar

Plusquellec, P., and Denault, V. (2018). 1000 наиболее цитируемых статей о видимом невербальном поведении: библиометрический анализ. J. Невербальное поведение. 42, 347–377. DOI: 10.1007 / s10919-018-0280-9

CrossRef Полный текст | Google Scholar

р.против Беланда (1987). CanLII 27 (SCC), [1987] 2 SCR 398.

Google Scholar

Р. против Бернса (1994). CanLII 127 (SCC), [1994] 1 SCR 656.

Google Scholar

Sporer, S. L., and Schwandt, B. (2007). Модераторы невербальных индикаторов обмана: метааналитический синтез. Psychol. Закон о государственной политике 13, 1–34. DOI: 10.1037 / 1076-8971.13.1.1

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Стрёмвалл, Л., Гранхаг, П. А., и Хартвиг, М.(2004). «Убеждения практикующих об обмане», в Обнаружение обмана в судебных контекстах , ред. П. А. Гранхаг и Л. А. Стрёмвалл (Кембридж: Издательство Кембриджского университета), 229–250. DOI: 10.1017 / CBO97805114

  • .010

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Стрёмвалл, Л. А., и Гранхаг, П. А. (2003). Как распознать обман? Подрыв убеждений полицейских, прокуроров и судей. Psychol. Преступный закон 9, 19–36. DOI: 10.1080 / 10683160308138

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Группа исследования глобального обмана (2006).Мир лжи. J. Cross Cult. Psychol. 37, 60–74. DOI: 10.1177 / 0022022105282295

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Тимони, Дж. П. (2000). Доверие к поведению. Катол. Универс. Law Rev. 49, 903–944.

    Google Scholar

    Тодоров А., Оливола К. Ю., Дотч Р., Менде-Седлецки П. (2015). Социальная атрибуция лиц: детерминанты, последствия, точность и функциональная значимость. Annu. Rev. Psychol. 66, 519–545. DOI: 10.1146 / annurev-psycho-113011-143831

    PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

    Уолтерс, С. Б. (2003). Принципы кинезического интервью и допроса. Нью-Йорк, Нью-Йорк: CRC Press.

    Google Scholar

    Уилсон, Дж. П., и Рул, Н. О. (2016). Гипотетические решения о вынесении приговора связаны с фактическими результатами смертной казни: ролью достоверности лица. Soc. Psychol. Личное.Sci. 7, 331–338. DOI: 10.1177 / 1948550615624142

    CrossRef Полный текст | Google Scholar

    невербальный — UEN

    невербальный

    Люди могут общаться разными способами, помимо использование слов. Этот тип общения называется невербальным. коммуникация. Например, Сэмюэл Морс, изобретатель первого электрического телеграф, изобрел особый алфавит из точек и тире, названный Морзе Код, который используется до сих пор.

    В то время как азбука Морзе использовалась для быстрой передачи слов на расстоянии, другие коды были разработаны, чтобы скрыть смысл сообщений. Такой коды сыграли значительную роль в различных военных сражениях и до сих пор используются для защиты важной информации который путешествует по Интернету.

    Однако, возможно, наиболее распространенной формой невербального общения является это язык тела.У людей язык тела составляет большую часть значимого общения. Как мы сидим, стоим, жестикулируем или ориентируемся мы в группе часто помогаем другим делать точные суждения о наши мысли, чувства и намерения. Манеризмы, такие как сжатие челюсть, прищуренные глаза или сутулость могут быть истолкованы как передающие гнев, недоверие или незаинтересованность.С другой стороны, постоянный зрительный контакт, наклоненная голова и обнадеживающая улыбка могут продемонстрировать интерес и сочувствие.

    По мере того, как мы развиваем большую чувствительность к языку тела и его последствиям, мы можем больше соответствовать мыслям и чувствам других. Мы можем также становится более уверенным, что сообщения, которые мы передаем, являются те, которые мы намеревались передать.

    Куда пойти Люди посмотреть, чем нужно заняться Ресурсы для учителей Библиография

    Куда пойти

    Коды и шифры
    Было (и есть) много способов скрыть письмо. На самом деле есть два отдельных метода, обычно используемых для сообщений: коды, в которых используются символы или группы букв для обозначения слов или фраз и цифр, где одна буква заменяется другой по простой или сложной схеме.Эти страницы предназначены для улучшения вашего понимания кодов и шифров. Расшифровка Нацистские секреты
    Этот сайт-компаньон к двухчасовому специальному выпуску PBS под названием «Расшифровка «Секреты нацизма» рассказывает о том, как союзникам удалось взломать печально известная немецкая машина для кодирования сообщений Enigma. Сайт предлагает возможность отправлять и взламывать коды, узнать больше о взломщиках кода и их инструменты, а также узнайте, каким образом шифрование влияет на всех нас.Национальный Криптологический музей
    Национальный криптологический музей — одно из немногих мест, где занавес криптологии разделена. Здесь посетители могут увидеть некоторые драматические моменты в истории американской криптологии. Узнай также о людях кто посвятил свою жизнь криптологии и национальной обороне, машины они построили, методы, которые они использовали, и места, где они работали. В Невербальный словарь жестов, знаков и сигналов языка тела
    Предметы этого словаря исследовались антропологами, археологами, биологам, лингвистам, психиатрам, психологам и другим лицам, имеющим изучал невербальное общение. Просто нажмите на различные записи, которые от «Адамово яблоко-прыжок» до «скуловой улыбки», чтобы узнать больше о последствиях этого конкретного типа языка тела.Взломщик секретного кода
    Серия изданий по криптографии для юных читателей. предоставьте подробные инструкции, объясняющие, как «взломать» секрет коды и шифры для начинающих криптоаналитиков. Включены компьютерные программы для взлома кода и серии фактически отправленных закодированных секретных сообщений секретными агентами, шпионами и военачальниками, начиная с революционных Война в настоящее, включая сообщения от «крота» ЦРУ Олдрича. Эймса в КГБ.

    Людей, которых нужно видеть

    Чарли Чаплин
    Познакомьтесь с Чарли Чаплином. Он был королем немое кино и, следовательно, мастер без слов. Навахо Шифровальщики: Информационный бюллетень о Второй мировой войне
    Во время Великой войны армия использовала американских индейцев для шифрования голосовых сообщений, используя их родной язык, сам закодированный.В походах против врага шифровальщики никогда не ошибались в передача и их коды никогда не нарушались. Уильям Ф. Фридман
    Узнайте о Уильяме Фридмане, человеке, который был мастером криптоанализа. во время двух мировых войн и которого называют отцом американского криптография. Мир Льва Бускальи,
    Знакомьтесь, Лео Бускалья.Он был педагогом и мотивационный спикер, известный как доктор Хуг. Он призывал людей ценить человеческих отношений и подчеркнул положительную ценность человеческого прикосновения, такого как объятия в общении.

    Чем заняться

    Американец Браузер жестового языка
    Смотри много коротких видео клипы людей, использующих американский язык жестов.Нажмите на слова из меню справа, чтобы увидеть, как конкретные слова выражаются в ASL. Изучение невербального Связь
    Этот веб-сайт дает вам возможность узнать больше о невербальном общении. Вы даже можете проверить свою способность «читать» образцы реальных невербальная коммуникация. Высокая Технический словарь: смайлики
    Щетка на свои навыки работы с электронной почтой.Смайлы — это гораздо больше, чем просто смайлы. Смайлики может выражать самые разные чувства всего несколькими нажатиями клавиш. Сделал вы знаете, что: — \ ‘означает «Я насморк »и d: -o означает« шляпы прочь! » Как Вещи работают: Детекторы лжи
    Разберитесь, как работают детекторы лжи Работа. Эти инструменты используют невербальные телесные подсказки, которые мы даем. чтобы почувствовать, говорим ли мы правду.Датчики регистрируют частоту дыхания человека, пульс, артериальное давление, и пот. Юта Интернет Библиотека
    Проверьте CultureGrams в онлайн-библиотеке штата Юта. CultureGrams позволяет исследовать 182 страны мира. world и предоставляет информацию об истории и людях каждой страны. Информация о каждой стране также содержит сведения о таможне и вежливости. раздел, который дает советы по невербальному общению в этой стране.Телефонные сообщения: последняя тенденция роста популярности беспроводной связи
    Эта форма общения становится все популярнее, особенно среди подростки. Это двусторонний обмен текстовыми сообщениями — союз мобильного телефона и пейджера. И, если его успех в Европе и Азии является показателем того, как американцы воспримут обмен текстовыми сообщениями, он скоро станет бешено популярным по всей стране.

    Ресурсы для учителей

    Тело Языковые занятия
    Эти упражнения призваны помочь студентам понять тонкости. языка тела и их значения в межличностном поведении.

    Библиография

    • Аллен, Роберт. Секретные коды для детей. Scholastic, 2000.
    • .
    • Axtell, Роджер. Жесты: запреты и запреты языка тела Мир. John Wiley & Sons, 1990.
    • Бауэр, Фридрих Людвиг. Расшифрованные секреты: методы и принципы Криптология.Springer Verlag, 2000.
    • Димитриус, Джо-Эллан и Марк Маццарелла. Будьте впереди всех: Произведите большое впечатление, взяв под контроль то, как вас видят другие. Скрибнер, 2000.
    • Димитриус, Джо-Эллан и Марк Маццарелла. Чтение людей: как понимать Люди и прогнозирование их поведения — в любое время и в любом месте. Баллантайн Книги, 1999 г.
    • Даррет, Дин. Невоспетые герои Второй мировой войны: История навахо Шифровальщики. Факты о File, Inc., 1998.
    • Герреро, Лаура К. и др. Читатель невербальной коммуникации: классический и временные чтения. Waveland Press, 1999.
    • Кан, Дэвид. Взломщики кодов: всеобъемлющая история секретов Связь с древних времен в Интернете.Скрибнер, 1996.
    • Кнапп, Марк Л. и Джудит А. Холл. Невербальное общение у человека Взаимодействие. Hbj College & School Div., 1996.
    • Leathers, Дейл Г. Успешное невербальное общение: принципы и Приложения.
  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *