Общепризнанное влияние лица или организации: Общепризнанное значение, влияние лица или организации, 9 букв

Уиффл — общепризнанный авторитет, но и он не знает, что делать!

В связи со сферой полномочий Ревизионного комитета указывается, что все члены Комитета «должны быть независимыми, обладать высокой квалификацией в области бухгалтерского учета, проведения ревизии, управления финансовой деятельностью или соблюдения требований и иметь общепризнанный авторитет и опыт в этих областях».

Предложить пример

Другие результаты

Учет мнений международных гуманитарных организаций с общепризнанным авторитетом при разработке и осуществлении санкционных режимов.

МАГАТЭ создало высокоэффективную систему мониторинга и проверки и стало общепризнанным авторитетом по ядерным вопросам.

МАГАТЭ является единственным органом, обладающим общепризнанным авторитетом в этой области.

Каждое государство-участник имеет право назначить двух экспертов в каждой области, являющихся известными и общепризнанными авторитетами в юридических, научных или технических аспектах такой области и пользующихся самой высокой репутацией справедливых и честных людей.

Заменить слова «мнения международных гуманитарных организаций с общепризнанным авторитетом» словами «мнения международных гуманитарных организаций, чьи мандаты получили всеобщее признание».

организация должна иметь репрезентативный характер и обладать общепризнанным авторитетом, иметь директивный орган, состоящий из представителей разных стран, исполнительное должностное лицо и официальную штаб-квартиру.

С самого первого дня работы Группы в целях оказания ей постоянной материально-технической и административной поддержки был сформирован секретариат в составе трех экспертов-консультантов, которые являются известными на мировом уровне специалистами, исповедующими принципы добросовестности и беспристрастности и обладающими общепризнанным авторитетом и опытом в области прав человека.

Внимательное отношение к различным культурам, расам, религиям и к другому полу; независимость от любого правительства или внешних заинтересованных групп; пользуется общепризнанным авторитетом как справедливый и беспристрастный человек

Окончание «холодной войны» обеспечило восстановление авторитета общепризнанных концепций в этой области.

Общепризнано, что важнейшее значение для успешного проведения операций Организации Объединенных Наций имеют ее авторитет и репутация.

Общепризнано, что важнейшее значение для успешного проведения операций Организации Объединенных Наций имеют ее авторитет и репутация.

Его лидирующая роль в наращивании глобального антитеррористического потенциала и авторитет в деле укрепления международного взаимодействия в данной сфере общепризнаны и уважаются всеми государствами.

Подобные необдуманные и необоснованные притязания представляют угрозу для общепризнанных принципов международного права и к тому же полностью подрывают авторитет Российской Федерации как непредвзятого участника мирного процесса.

Общепризнано, что влияние Суда распространяется также за пределы его официальных границ компетенции благодаря престижу и авторитету, которыми Суд пользуется в мире.

Общепризнанно, что трудно переоценить значимость реформы управления МВФ, поскольку вопрос о роли и участии составляет саму основу авторитета Фонда как международного учреждения, осуществляющего надзор за стабильностью глобальной экономики.

Во-первых, Департамент должен играть общепризнанную руководящую роль, обеспечивать авторитет и ресурсы для того, чтобы безотлагательные действия по реагированию Организации Объединенных Наций были должным образом согласованы.

Введение новых и новаторских норм и процедур, которые не являются общепризнанными, не только неприемлемо в уголовно-правовом контексте, но еще и подрывает всю структуру и авторитет международного уголовного права.

Общепризнано безопасным (GRAS)

«GRAS» является аббревиатурой фразы G в целом R ecognized A s S afe. В соответствии с разделами 201 (s) и 409 Федерального закона о пищевых продуктах, лекарствах и косметических средствах (Закон) любое вещество, которое намеренно добавлено в пищевые продукты, является пищевой добавкой, которая подлежит предварительному рассмотрению и утверждению FDA, если только это вещество не обычно признается квалифицированными экспертами как достаточно доказанное как безопасное в условиях предполагаемого использования или если использование вещества не исключено иным образом из определения пищевой добавки.

• В соответствии с разделами 201 (s) и 409 Закона, а также правилами реализации FDA в 21 CFR 170.3 и 21 CFR 170.30, использование пищевого вещества может быть GRAS либо с помощью научных процедур, либо для вещества, использованного в пищевых продуктах до 1958 года. Благодаря опыту, основанному на обычном использовании в пищевых продуктах Согласно 21 CFR 170.30 (b), общее признание безопасности с помощью научных процедур требует того же количества и качества научных доказательств, которые необходимы для получения одобрения вещества в качестве пищевой добавки.Общее признание безопасности с помощью научных процедур основано на применении общедоступных и общепринятых научных данных, информации или методов, которые обычно публикуются, а также на применении научных принципов и может быть подтверждено применением неопубликованных научных данных. , информация или методы.
• Согласно 21 CFR 170.30 (c) и 170.3 (f), общее признание безопасности, основанное на опыте, основанном на обычном использовании в пищевых продуктах, требует значительного количества потребителей в прошлом употребления в пищу.

Обзор

Окончательное правило GRAS

Инвентарь продуктов питания для людей

Нормативно-правовое руководство

Научное руководство

Положения

• Текущее содержание с:

  06.09.2019

драйверов поведения | Безграничное управление

Определение отношения

Отношение обычно определяется как то, как человек реагирует на свое окружение, положительно или отрицательно.

Цели обучения

Определить отношение в контексте норм поведения для сотрудников в организации

Основные выводы

Ключевые моменты

• Отношение в целом можно определить как способ, которым человек реагирует на свое окружение, положительно или отрицательно. Тем не менее точное определение отношения является источником некоторых дискуссий и дискуссий.
• Рабочая среда может повлиять на отношение человека.
• Некоторые отношения представляют собой опасный элемент на рабочем месте, который может распространиться на самых близких к сотруднику и повлиять на производительность каждого.
• Установки — это слияние индивидуальных и внешних стимулов, и поэтому каждый (менеджеры, сотрудники и организации) несет ответственность за их улучшение.
• Хорошая рабочая среда жизненно важна для эффективного и продуктивного рабочего места.

Ключевые термины

• отношение : Настроение или душевное состояние.

Обзор

Отношение можно в целом определить как то, как человек реагирует на свое окружение, положительно или отрицательно.Тем не менее определение отношения является источником некоторых дискуссий и дебатов.

При определении отношения полезно иметь в виду два полезных конфликта. Первый — это наличие амбивалентности или различий в отношении к данному человеку, объекту, ситуации и т. Д. У одного и того же человека, иногда в одно и то же время. Эта амбивалентность указывает на то, что установка по своей сути более сложна, чем простая скользящая шкала положительного и отрицательного, и определение этих осей различными способами является неотъемлемой частью определения сущности установки.Второй конфликт, который следует иметь в виду, — это степень неявной и явной установки, то есть подсознательной и сознательной. Действительно, люди часто полностью игнорируют свои скрытые установки, что затрудняет их точное изучение и интерпретацию.

Вывод здесь должен быть конкретным при обсуждении отношения и тщательно определять термины. Для менеджера утверждение, что кто-то имеет отношение или что кто-то к чему-то относится отрицательно или положительно, является расплывчатым и неконструктивным.Вместо этого работа менеджера состоит в том, чтобы наблюдать и пытаться точно определить возможные причины и следствия взгляда человека на что-либо.

Отношения на рабочем месте

Каждый имеет отношение ко многим вещам; это не обязательно плохо. Один из аспектов отношения сотрудников — это влияние, которое оно может оказать на окружающих. Люди с позитивным настроем могут поднять настроение своим коллегам, а человек с негативным отношением может поднять им настроение. Однако иногда этот принцип работает в обратном направлении, и отношения часто бывают более сложными, чем положительные или отрицательные.Отношение может повлиять как на производительность сотрудника, так и на производительность коллег.

Отношение : На отношение человека может влиять его или ее окружение, точно так же, как отношение человека влияет на его или ее окружение.

Может ли руководство изменить отношение людей?

Некоторые отношения представляют собой опасный элемент на рабочем месте, который может распространиться на самых близких к сотруднику и повлиять на производительность каждого. Обязан ли менеджер помочь изменить отношение человека? Должен ли сотрудник нести ответственность? Ответ заключается в том, что отношения — это слияние индивидуальных и внешних стимулов, и поэтому каждый находится в положении ответственности.

Тем не менее, менеджер может повлиять на отношение сотрудника, если основная причина связана с условиями работы или рабочей средой. Например, у сотрудников может развиться плохое отношение, если они работают сверхурочно, если компания испытывает трудности или если у них есть проблемы в отношениях с менеджером или другим сотрудником. Точно так же, если сотрудники считают, что у них мало шансов на продвижение или что их усилия остаются не оцененными организацией, у них может развиться негативное отношение.Насколько это возможно, менеджеры должны стремиться исправить эти ситуации, чтобы создать эффективную рабочую среду.

Хорошая рабочая среда жизненно важна для эффективного и продуктивного рабочего места. Сотрудники, которые находятся в позитивной, вдохновляющей рабочей среде, с большей вероятностью будут искать решения и оставаться лояльными, даже если компания испытывает финансовые трудности. Даже в этом случае сотрудники несут определенную ответственность за изменение своего отношения. Если руководство делает все, что в его силах, для создания благоприятной атмосферы, а сотрудник отказывается участвовать, тогда руководители мало что могут сделать, чтобы помочь.Иногда бизнес не может улучшить отношения.

Как отношение влияет на поведение

Установки могут положительно или отрицательно повлиять на поведение человека, независимо от того, осознает ли он последствия.

Цели обучения

Объясните, как различное отношение может существенно повлиять на поведение сотрудников

Основные выводы

Ключевые моменты

• Отношения заразительны и могут влиять на людей, которые находятся рядом с человеком, проявляющим данное отношение, что, в свою очередь, также может влиять на их поведение.
• Понимание различных типов отношений и их возможных последствий полезно для прогнозирования того, как отношения людей влияют на их поведение.
• Даниэль Кац выделяет четыре категории отношения: утилитарное, познавательное, эго-защитное и ценностно-экспрессивное.
• Организации могут влиять на отношение и поведение сотрудников, используя различные стратегии управления и создавая сильную организационную среду.
• Поскольку разные влияния влияют на людей по-разному, организация может захотеть реализовать несколько стратегий.

Ключевые термины

• изменение поведения : любое преобразование или изменение человеческих привычек или моделей поведения.

Индивидуальное отношение и поведение

Установки могут положительно или отрицательно повлиять на поведение человека. Человек не всегда может осознавать свое отношение или влияние, которое оно оказывает на поведение. Человек, у которого есть положительное отношение к работе и коллегам (например, удовлетворенность, дружелюбие и т. Д.), Может положительно влиять на окружающих.Такое позитивное отношение обычно проявляется в поведении человека; люди с хорошим настроем активны и продуктивны и делают все возможное, чтобы улучшить настроение окружающих.

Примерно так же и человек, проявляющий негативное отношение (например, недовольство, скука и т. Д.), Будет вести себя соответствующим образом. Люди с таким отношением к работе могут также влиять на окружающих и вести себя так, что снижает эффективность и результативность.

Установочные категории

Отношение и поведение взаимодействуют по-разному в зависимости от рассматриваемого отношения.Понимание различных типов отношений и их вероятных последствий полезно для прогнозирования того, как отношения людей могут влиять на их поведение. Даниэль Кац использует четыре классификации отношения:

1. Утилитарность : Утилитаристская позиция относится к позиции человека, проистекающей из личных интересов или интересов общества. Примером может быть повышение. Поскольку повышение означает больший располагаемый доход, сотрудники будут положительно относиться к получению повышения, что может положительно повлиять на их поведение в некоторых обстоятельствах.
2. Знание : Логика, или рационализация, — еще одно средство, с помощью которого люди формируют отношения. Когда организация обращается к логике людей и объясняет, почему она назначает задачи или реализует стратегию, она может сформировать более позитивное отношение к этой задаче или стратегии (и наоборот, если сотрудник не понимает, почему задача логична).
3. Защита эго : Люди имеют тенденцию использовать отношения для защиты своего эго, что приводит к общему негативному отношению.Если руководитель критикует работу сотрудников, не предлагая предложений по улучшению, сотрудники могут сформировать негативное отношение и впоследствии уволить руководителя как глупого, пытаясь защитить свою работу. Поэтому менеджеры должны осторожно справляться с критикой и предлагать решения, а не просто выявлять проблемы.
4. Ценностно-выразительный: люди со временем развивают основные ценности. Эти значения не всегда ясны или просты. Менеджеры всегда должны осознавать, что важно для их сотрудников с точки зрения ценностей (то есть, что они отстаивают? Почему они делают то, что делают?). Такое понимание может помочь руководству согласовать видение организации с индивидуальными ценностями, тем самым порождая энтузиазм среди сотрудников.

Организационные установки и поведение

Отношение может быть заразительным и влиять на поведение окружающих. Поэтому организации должны признать, что можно повлиять на отношение человека и, в свою очередь, на его или ее поведение. Благоприятная рабочая среда, удовлетворенность работой, система вознаграждений и кодекс поведения — все это может помочь укрепить определенное поведение.

Один из ключей к изменению поведения человека — последовательность. Недостаточно стимулировать инициативы, влияющие на поведение; все в организации должны быть привержены успеху этих инициатив. Также важно помнить, что определенные действия будут более эффективными с одними людьми, чем с другими. Руководство может пожелать обрисовать несколько различных стратегий изменения поведения, чтобы иметь наибольший эффект во всей организации, и принять во внимание разнообразие, присущее любой группе.

Определяющие значения

Ценности — это руководящие принципы, определяющие нравственность и поведение человека.

Цели обучения

Определение ценностей в контексте организационной этики и организационного поведения

Основные выводы

Ключевые моменты

• Личные ценности — это внутреннее представление людей о том, что хорошо, полезно, важно, полезно, красиво, желательно, конструктивно и т. Д.
• Такие ценности, как честность, трудолюбие и дисциплина, могут повысить эффективность сотрудников на рабочем месте и помочь им служить положительным образцом для подражания для других.
• Сотрудники не должны навязывать свои ценности своим коллегам.
• Руководство должно принимать во внимание ценности при приеме на работу, чтобы гарантировать, что ценности сотрудников совпадают с ценностями компании, а также другими сотрудниками.

Ключевые термины

• значений : Собрание руководящих принципов; что человек считает морально правильным и желательным в жизни, особенно в отношении личного поведения.

Обзор

На личные ценности могут влиять культура, традиции и сочетание внутренних и внешних факторов.Ценности определяют, что люди считают важным в своей повседневной жизни, и помогают формировать их поведение в каждой ситуации, с которой они сталкиваются. Поскольку ценности часто сильно влияют как на отношение, так и на поведение, они служат своего рода личным компасом для поведения сотрудников на рабочем месте. Ценности помогают определить, увлечен ли сотрудник своей работой и рабочим местом, что, в свою очередь, может привести к возврату выше среднего, высокой удовлетворенности сотрудников, сильной командной динамике и синергии.

Как формируются ценности?

Ценности обычно формируются множеством различных внутренних и внешних влияний, включая семью, традиции, культуру и, в последнее время, средства массовой информации и Интернет.Человек отфильтрует все эти влияния и объединит их в уникальный набор ценностей, который может отличаться от наборов ценностей других людей той же культуры.

Считается, что ценности развиваются на разных стадиях в процессе воспитания человека и остаются относительно неизменными по мере того, как дети становятся взрослыми. Социолог Моррис Мэсси выделяет три критических периода развития системы ценностей человека:

• Период отпечатка (от рождения до семи лет): люди начинают устанавливать шаблон того, что станет их собственными ценностями.
• Период моделирования (возраст от восьми до тринадцати лет): ценностный шаблон человека вылепляется и формируется родителями, учителями и другими людьми и жизненным опытом человека.
• Период социализации (от тринадцати до двадцати одного года): человек настраивает ценности посредством личного исследования, сравнения и противопоставления поведения других людей.

Ценности на рабочем месте

Ценности могут сильно повлиять на поведение сотрудников на рабочем месте. Например, если сотрудник ценит честность, трудолюбие и дисциплину, он, вероятно, приложит усилия, чтобы проявить эти качества на рабочем месте. Следовательно, этот человек может быть более эффективным сотрудником и более позитивным образцом для подражания для других, чем сотрудник с противоположными ценностями.

Тяжелая работа : Сильная трудовая этика — это личная ценность.

Конфликт может возникнуть, однако, если сотрудник поймет, что его коллеги не разделяют ее ценностей. Например, сотрудник, который ценит упорный труд, может обидеться на коллег, которые ленивы или непродуктивны, без выговора. Даже в этом случае могут возникнуть дополнительные конфликты, если сотрудник попытается навязать коллегам свои собственные ценности.

Наем за ценности

Если менеджеры бизнеса создают заявление о миссии, они, вероятно, уже решили, какие ценности они хотят, чтобы их компания представляла общественности. Заявление о миссии может помочь им найти кандидатов, чей характер соответствует этим ценностям, что может помочь уменьшить трение на рабочем месте и создать благоприятную рабочую среду.

Наем на основе навыков важен для эффективности и является относительно интуитивным. Однако прием на работу по ценностям не менее важен.Поскольку индивидуальные ценности оказывают сильное влияние на отношение и поведение, компания должна нанимать группы людей, ценности которых не противоречат ни друг другу, ни целям организации.

Как ценности влияют на поведение

Ценности влияют на поведение, потому что люди подражают поведению, которое они считают ценным.

Цели обучения

Обсудите позитивную взаимосвязь между значимыми корпоративными ценностями и поведением сотрудников на рабочем месте

Основные выводы

Ключевые моменты

• Ценности — важный элемент, влияющий на людей и их поведение по отношению к другим.
• Компании могут влиять на поведение человека с помощью кодексов поведения, этических и концептуальных заявлений, комитетов по этике и системы наказаний и вознаграждений.
• Иногда существует разрыв между ценностями и поведением человека. Организационные стратегии, такие как система вознаграждения, могут закрыть этот пробел.
• Культура также в значительной степени влияет на то, как ценности формируют поведение, поскольку данная организационная культура может создавать дух товарищества и социальную взаимозависимость.

Ключевые термины

• поведение : поведение живого существа.

Обзор

Ценности определяются как точки зрения на соответствующий образ действий. Если человек ценит честность, то он будет стремиться быть честным. Люди, прозрачность значения будет работать трудно быть прозрачными. Ценности — один из важных элементов, влияющих на индивидуальный характер и поведение по отношению к другим. Отношения между ценностями и поведением являются интимными, поскольку ценности создают конструкцию для соответствующих действий.

Ценности и поведение на рабочем месте

Рабочая среда должна поощрять положительные ценности и препятствовать отрицательным влияниям, влияющим на поведение. Все люди обладают моральным компасом, определяемым через ценности, которые определяют их отношение к другим и поведение. Люди, которым не хватает сильных или этических ценностей, могут участвовать в негативном поведении, которое может нанести вред организации. Хотя компания ничего не может сделать с влияниями, которые формируют ценности и поведение человека до приема на работу, организация может попытаться повлиять на поведение сотрудников на рабочем месте.

Средства поощрения или сдерживания поведения

Программы обучения, кодексы поведения и комитеты по этике могут информировать сотрудников о типах поведения, которые компания считает приемлемыми и неприемлемыми.Хотя эти усилия не обязательно изменят ценности человека, они могут помочь им решить не участвовать в неэтичном поведении на работе. Менеджеры должны подчеркивать не только обязанности сотрудника, но и то, чего организация ожидает в отношении ценностей и этики. Заявления об этике и заявления о видении — полезные инструменты, позволяющие донести до сотрудников, что компания отстаивает и почему.

Система наказаний и поощрений также может способствовать формированию того типа ценностей, которые компания хочет видеть в своих сотрудниках, по сути, фильтруя поведение через обусловливание.Если люди видят, что определенное поведение вознаграждается, они могут решить изменить свое поведение и, в свою очередь, изменить свои ценности. Кроме того, иногда существует разрыв между ценностями и поведением человека. Этот разрыв может возникать из-за сознательного решения не следовать определенному значению с соответствующим действием. Это решение может зависеть от того, насколько глубоко эта ценность влияет на характер человека, и от окружающей среды.

Культура также в значительной степени влияет на то, как ценности формируют поведение, поскольку данная организационная культура может создавать дух товарищества и социальную взаимозависимость.Соответствие ожиданиям и ценностям более широкой организации — общий результат организаций с сильной этикой и видением. Такая организация поощряет увлеченность и позитивное поведение своих сотрудников. Конечно, культура компании может работать в обоих направлениях. Некоторые отрасли по своей сути являются конкурентными, поскольку ценят индивидуальное превосходство над другими людьми (например, продажи, торговля акциями и т. Д.). Хотя некоторые могут рассматривать такую ​​культуру как объективно негативную, для организации субъективно полезно прививать и развивать эти ценности для создания определенного поведения (например, тяжелой работы и высокой мотивации).

Определение удовлетворенности работой

Удовлетворенность работой — это уровень удовлетворенности сотрудников своей работой, который может повлиять на производительность.

Цели обучения

Определить удовлетворенность работой в контексте движущих сил организационного поведения

Основные выводы

Ключевые моменты

• Удовлетворенность работой может зависеть от способности человека выполнять необходимые задачи, уровня коммуникации в организации и того, как руководство обращается с сотрудниками.
• Измерение удовлетворенности работой может быть сложной задачей, поскольку определение удовлетворенности может быть разным для разных людей.
• Если организация обеспокоена удовлетворенностью сотрудников работой, руководство может проводить опросы, чтобы определить, какие стратегии следует реализовать. Такой подход помогает руководству объективно определять степень удовлетворенности работой.
• Связь между руководителями и подчиненными, или отношения между руководителями и их непосредственными подчиненными, является еще одним важным фактором, влияющим на удовлетворенность работой на рабочем месте.

Ключевые термины

• Удовлетворенность работой : Уровень удовлетворенности, который человек испытывает по поводу своей работы.

Что такое удовлетворенность работой?

Удовлетворенность работой — это уровень удовлетворенности, который человек испытывает по поводу своей работы. Это чувство в основном основано на индивидуальном восприятии удовлетворения. Удовлетворенность работой может зависеть от способности человека выполнять требуемые задачи, уровня коммуникации в организации и того, как руководство обращается с сотрудниками.

Удовлетворенность работой делится на два уровня: эмоциональное удовлетворение работой и когнитивное удовлетворение работой. Аффективное удовлетворение от работы — это эмоциональное отношение человека к работе в целом. Когнитивное удовлетворение работой — это степень удовлетворенности сотрудников некоторыми аспектами своей работы, такими как оплата, часы работы или льготы.

Измерение удовлетворенности работой

Многие организации сталкиваются с проблемами при точном измерении удовлетворенности работой, поскольку определение удовлетворенности может различаться у разных людей в организации.Однако большинство организаций понимают, что уровень удовлетворенности работой может повлиять на эффективность их работы, и поэтому определение показателей имеет решающее значение для повышения эффективности.

Несмотря на широко распространенное мнение об обратном, исследования показали, что высокопроизводительные сотрудники не чувствуют себя удовлетворенными своей работой просто из-за высоких должностей или повышения заработной платы. Это отсутствие корреляции является серьезной проблемой для организаций, поскольку исследования также показывают, что внедрение положительных кадровых практик приводит к финансовой выгоде для организаций.Стоимость сотрудников довольно высока, и первостепенное значение имеет удовлетворение, связанное с окупаемостью этих инвестиций. Проще говоря: позитивная рабочая среда и рост акционерной стоимости напрямую связаны.

Некоторые факторы удовлетворенности работой могут оказаться более важными, чем другие, в зависимости от потребностей каждого работника, личных и профессиональных целей. Чтобы создать эталон для измерения и, в конечном итоге, повышения удовлетворенности работой, менеджеры в организации могут использовать проверенные методы тестирования, такие как Индекс описания работы (JDI) или опросник удовлетворенности Миннесоты (MSQ). Эти оценки помогают руководству объективно определять степень удовлетворенности работой.

Важные факторы

Обычно для измерения и влияния на удовлетворенность работой можно использовать пять факторов:

1. Выплата или полная компенсация

2. Сама работа (то есть особенности работы, такие как проекты, обязанности)

3. Возможности продвижения (т. Е. Расширенные обязанности, более престижное звание)

4. Отношения с руководителем

5. Взаимодействие и рабочие отношения с коллегами

Управление и связь

Помимо этих пяти факторов, одним из наиболее важных аспектов работы человека в современной организации является коммуникационные требования, с которыми сотрудник сталкивается на работе.Требования можно охарактеризовать как коммуникационную нагрузку: «скорость и сложность коммуникационных входов, которые человек должен обработать в определенные временные рамки». Если человек получает слишком много сообщений одновременно, не получает достаточно информации о работе или не может обработать эти данные, человек с большей вероятностью станет неудовлетворенным, раздраженным и недовольным работой, что приведет к низкому уровню удовлетворенности работой. .

Связь между руководителями и подчиненными, или отношения между руководителями и их непосредственными подчиненными, является еще одним важным фактором, влияющим на удовлетворенность работой на рабочем месте.То, как подчиненные воспринимают поведение руководителя, может положительно или отрицательно повлиять на удовлетворенность работой. Коммуникативное поведение, такое как выражение лица, зрительный контакт, выражение голоса и движения тела, имеет решающее значение для взаимоотношений высшего и подчиненного.

Как удовлетворенность работой влияет на поведение

Удовлетворенность работой может повлиять на уровень приверженности человека организации, невыход на работу и текучесть кадров.

Цели обучения

Обсудите, как удовлетворенность работой отражается на рабочем поведении в организации

Основные выводы

Ключевые моменты

• Если люди удовлетворены работой, которую они делают, это меньше похоже на работу, что мотивирует их к более позитивному отношению и более высокому уровню энтузиазма.
• Лица, преданные своей работе, скорее всего, будут более склонны работать дольше или брать на себя дополнительные обязанности без увеличения заработной платы.
• Удовлетворенность можно повысить с помощью эффективных стратегий управления. Руководители несут ответственность за понимание того, что мотивирует сотрудников, и создание благоприятной рабочей среды, способствующей этому.

Ключевые термины

• текучесть кадров : Количество сотрудников, которые покидают организацию по собственному желанию и нуждаются в замене.
• описание должности : описание задач и обязанностей на должности в организации.

Влияние удовлетворенности работой на поведение

Удовлетворенность работой может повлиять на уровень приверженности человека организации, отсутствие на работе и текучесть кадров. Это также может повлиять на уровень производительности, готовность сотрудников участвовать в действиях по решению проблем и количество усилий, которые сотрудники прилагают для выполнения действий, выходящих за рамки их должностных инструкций. Когда люди довольны работой, которую они делают, их работа меньше похожа на работу и приносит больше удовольствия. Тем, кто доволен своей работой, обычно не составляет труда встать и пойти на работу.

Удовлетворенность работой : Удовлетворенность работой может повлиять на отношения.

Удовлетворенность работой также снижает уровень стресса, который может сказаться на производительности труда, психическом и физическом здоровье. Стресс также может повлиять на принятие решений, что может привести к неэтичному или нестратегическому выбору.С другой стороны, довольные сотрудники сохраняют более позитивный и беззаботный взгляд на работу. Этот позитивный взгляд часто распространяется на коллег и может положительно повлиять на работу каждого. Есть некоторые признаки того, что удовлетворенность работой напрямую связана с ее производительностью; тем не менее, снижение стресса может положительно повлиять на поведение человека.

Методы повышения удовлетворенности работой

Чтобы определить, действительно ли сотрудники удовлетворены своей работой, организации часто проводят опросы, чтобы измерить уровень удовлетворенности сотрудников работой и определить области — прием на работу, профессиональное обучение, программы мотивации сотрудников и т. Д.- для улучшения и обогащения работы. Поскольку удовлетворенность работой зависит от каждого человека, управленческие команды используют несколько различных стратегий, чтобы помочь большинству сотрудников в организации чувствовать себя удовлетворенными своим местом в компании.

Один из проверенных способов повышения удовлетворенности работой — вознаграждение сотрудников за их производительность и позитивное поведение. Когда сотрудники выходят за рамки своих должностных обязанностей, чтобы завершить проект или помочь коллеге, их действия можно назвать корпоративным поведением или OCB (см. Bommer, Miles, and Grover, 2003).Состояние Боммера, Майлза и Гровера:

Обработка социальной информации основана на представлении о том, что люди формируют идеи на основе информации, полученной из их непосредственного окружения, а поведение коллег является очень важным компонентом среды сотрудника. Следовательно, частое наблюдение за эпизодами получения гражданства в рабочей группе может привести к установлению отношения, что такие OCB нормальны и уместны. Следовательно, человек может повторить это «нормальное» поведение.

Эти позитивные изменения в поведении показывают, что люди учатся на своем окружении и что корпоративная культура играет большую роль в обеспечении удовлетворенности работой. Перед менеджерами стоит задача управлять этой позитивной культурой и понимать, как на каждого сотрудника влияют культурные факторы на рабочем месте. Нет двух одинаковых людей; здесь в игру вступают менеджеры. Менеджеры должны быть проницательными и наблюдательными, выявляя, что мотивирует каждого человека к высокому уровню удовлетворенности работой, и обеспечивать, чтобы сотрудники получали то, что им нужно.В некотором смысле клиенты менеджера — его подчиненные. Понимание этой динамики — важный компонент роли менеджмента.

Как эмоции и настроение влияют на поведение

Эмоции и настроение могут влиять на темперамент, личность, характер, мотивацию, а также первоначальные взгляды и реакции.

Цели обучения

Опишите важность настроений и эмоций сотрудников для общей производительности с организационной точки зрения

Основные выводы

Ключевые моменты

• Плохое влияние определенного настроения на принятие решений может снизить производительность человека и привести к неправильным решениям, которые влияют на компанию.
• Эмоция — это субъективная линза объективного мира; при принятии решений следует по возможности отбрасывать эмоции. Это особенно важно для менеджеров, которые ежедневно принимают важные решения.
• Поскольку эмоции в значительной степени представляют собой химический баланс (или дисбаланс) в уме, эмоции могут быстро затуманивать суждения и усложнять социальные взаимодействия, при этом человек не осознает, что это происходит.

Ключевые термины

• настроение : Психическое или эмоциональное состояние.
• эмоции : Субъективные, сознательные переживания, которые в основном характеризуются психофизиологическими проявлениями, биологическими реакциями и психическими состояниями.

Эмоции на рабочем месте

Эмоции и настроение могут влиять на темперамент, личность, характер и мотивацию. Они могут повлиять на физическое благополучие, суждения и восприятие человека. Эмоции играют решающую роль в том, как люди ведут себя и реагируют на внешние раздражители; они часто достаточно усвоены, чтобы люди не замечали, когда они на работе. Эмоции и настроение могут затуманивать суждения и снижать рациональность принятия решений.

Настроение

Любое настроение может влиять на суждения, восприятие, а также на физическое и эмоциональное благополучие. Длительное пребывание в плохом настроении или стрессовой среде может привести к таким заболеваниям, как болезни сердца, диабет и язвы. Последствия любого плохого настроения на принятие решений могут отрицательно сказаться на работе человека и привести к принятию неверных решений, которые повлияют на компанию. Напротив, позитивное настроение может способствовать творчеству и решению проблем.Однако позитивное настроение также может вызвать ложный оптимизм и негативно повлиять на принятие решений.

эмоции

Эмоции взаимозависимы с настроением, темпераментом, личностью, характером и мотивацией. На эмоции могут влиять гормоны и нейромедиаторы, такие как дофамин и сератонин. Дофамин может влиять на уровень энергии и настроение человека, в то время как сератонин влияет на навыки критического мышления. Поскольку эмоции в значительной степени представляют собой химический баланс (или дисбаланс) в разуме, эмоции могут быстро затуманивать суждения и усложнять социальные взаимодействия, при этом человек не осознает, что это происходит.

Plutchik Wheel : Эмоции сложны и движутся в разных направлениях. Моделирование эмоциональных чувств и рассмотрение их поведенческих последствий полезно для предотвращения негативного воздействия эмоций на рабочее место.

Значение поведения важно понимать как руководителям, так и подчиненным. Работники должны попытаться объективно определить, когда эмоциональная предрасположенность влияет на их поведение и суждения, и обеспечить положительные или нейтрализованные последствия эмоций.Положительные эмоции могут быть очень полезными, вызывая экстраверсию, энергию и удовлетворение от работы. Однако как положительные, так и отрицательные эмоции могут исказить обоснованность решения. Например, излишняя самоуверенность может быть столь же опасной, как и неуверенность в себе.

Организационные последствия

Поощряя позитивные отношения сотрудников с руководством и динамику сотрудников, организация может уравновесить настроение и эмоции человека. Повышение уровня удовлетворенности сотрудников работой — еще один способ, которым компания может повлиять на настроение сотрудника.Если человек доволен работой, это может снизить уровень стресса и помочь повлиять на мотивацию и расположение. Удовлетворение работой может повлиять на настроение и эмоциональное состояние человека. Предоставление организационных преимуществ, таких как корпоративный спортзал, уроки медитации или уединение в компании, также может повлиять на эмоции человека. Было показано, что при активном образе жизни повышается уровень дофамина, который может повысить энергию и настроение.

Менеджерам поручено не только отслеживать и контролировать собственное настроение и эмоции, но и распознавать эмоциональные проблемы у своих подчиненных.Руководители должны стремиться уравновесить эмоции своих подчиненных, чтобы ничто не влияло отрицательно на их психическое благополучие. Это может быть сложной задачей для руководства, поскольку многие люди по-разному проявляют свои эмоции (и большинство из них склонны скрывать их, особенно на работе). Менеджеры должны быть проницательными и стратегически важными для обеспечения умственного равновесия на работе.

Ограничение влияния политического поведения — Организационное поведение

Организационная власть и политика

4. Как распознать и ограничить ненадлежащее или неэтичное политическое поведение там, где оно имеет место?

Последняя тема, которую мы рассмотрим, касается способов, с помощью которых люди и группы могут попытаться уменьшить влияние политического поведения.Ясно, что политика в организациях не может быть устранена. Тем не менее, до некоторой степени негативные аспекты этого можно нейтрализовать, если менеджеры внимательно следят за рабочей средой и при необходимости принимают корректирующие меры. Частично этот вопрос обсуждался выше, в разделе о противодействии. Однако помимо этого можно выделить несколько стратегий, которые могут помочь в управлении политикой организации. Как показано в (рисунок) , можно использовать четыре основных стратегии.

Д. Биман и Т. Шарки, «Использование и злоупотребления корпоративной политикой», Business Horizons, март-апрель 1987 г., стр.25–35.

Во-первых, можно предпринять усилия для уменьшения неопределенности в организации путем уточнения должностных обязанностей, оснований для оценок и вознаграждений и так далее. Чем меньше двусмысленности в системе, тем меньше места для дисфункционального политического поведения. Во-вторых, менеджеры могут попытаться уменьшить межличностную или межгрупповую конкуренцию, используя беспристрастные стандарты распределения ресурсов и делая упор на высшие цели всей организации, над которыми должны работать все члены организации.В-третьих, менеджеры могут попытаться разрушить существующие политические вотчины путем перераспределения или перевода персонала или путем изменения системы вознаграждения, чтобы стимулировать сотрудничество между подразделениями. Наконец, менеджеры могут работать над предотвращением развития будущих вотчин посредством программ обучения, отбора и продвижения по службе, а также распределения вознаграждений.

В той степени, в которой сотрудники рассматривают организацию как справедливое место для работы и в той мере, в которой присутствуют четкие цели и процедуры распределения ресурсов, офисная политика должна ослабнуть, но не исчезнуть.Фактически, в организациях, где процветает политика, вы, скорее всего, найдете систему вознаграждения, которая поощряет и поощряет такое поведение. Выбор остается за организацией.

(авторство: Copyright Rice University, OpenStax, в соответствии с лицензией CC BY-NC-SA 4.0)

Ограничение последствий политического поведения
Источник: По материалам «Использование и злоупотребление корпоративной политикой» Дона Р. Бимана и Томаса У. Шарки.Перепечатано из журнала Business Horizons, , март – апрель 1987 г. Фондом Школы бизнеса Университета Индианы.
для снижения неопределенности системы Объясните, каковы основы и процессы оценки. Различайте награды среди исполнителей с высокими и низкими показателями. Удостоверьтесь, что награды как можно скорее и напрямую связаны с производительностью.
для снижения конкуренции Попытайтесь минимизировать ресурсную конкуренцию среди менеджеров. Замените конкуренцию за ресурсы внешне ориентированными целями и задачами.
, чтобы разрушить существующие политические вотчины Там, где существуют очень сплоченные политические империи, разбейте их, удалив или разделив наиболее дисфункциональные подгруппы. Если вы руководитель, внимательно относитесь к менеджерам, чей способ работы — это персонализация политического патронажа. Во-первых, подойдите к этим людям с указанием «прекратить политическое маневрирование.Если так будет, снимите их с должностей, желательно из компании.
Для предотвращения будущих вотчин Сделайте одним из наиболее важных критериев для продвижения аполитичное отношение, которое ставит цели организации выше целей личной власти.

1. Как менеджеры могут ограничить ненадлежащее и неэтичное поведение в организации?

4. Как распознать и ограничить ненадлежащее или неэтичное политическое поведение там, где оно имеет место?

Политическое поведение в организациях можно уменьшить или минимизировать с помощью четырех методов: (1) уменьшение неопределенности в организации, (2) уменьшение конкуренции между подразделениями, (3) разделение политических вотчин и (4) предотвращение развития будущих вотчин.

Вопросы для обзора главы

1. Сравните и противопоставьте власть, авторитет и лидерство.
2. Назовите пять основ власти и приведите пример каждого из них. Какая база (или базы) власти, по вашему мнению, наиболее часто встречается в организациях?
3. Обсудите концепцию зависимости мощности. Какая связь между властными зависимостями и основами власти?
4. Что такое контрмощь? Приведите пример противодействия из собственного опыта.
5. Почему важно понимать политическое поведение в организациях?
6. Определите политику. Чем политика отличается от власти?
7. Сравните и сопоставьте модель зависимости власти и политики от ресурсов со стратегической моделью непредвиденных обстоятельств.
8. Определите несколько конкретных тактик власти в организациях и приведите примеры каждой из них.
9. Почему так важно, чтобы осуществление власти и политика осуществлялись этично? Что могло бы произойти, если бы сотрудники почувствовали, что менеджеры используют власть неэтичным образом?

Упражнения по применению управленческих навыков