Обязанности функции: Должностные обязанности — детальный обзор

Свои функциональные обязанности должен выполнять каждый работник. Любое предприятие имеет начальников, руководителей, а также отделы, которые обязаны в рабочее время выполнять все надлежащие инструкции.

Важность функциональных обязанностей

Соискатели в большинстве случаев не имеют четкого представления о том, какая работа им предлагается. Знание всех главных функциональных обязанностей является ключевым элементом во время подбора персонала. Именно так претенденты смогут понять, что хотят от них работодатели.

Функциональные обязанности должен понимать каждый претендент на ту или иную вакансию. Во всех объявлениях указаны названия должности, но чтобы устроиться на работу, необходимо иметь представление о своих дальнейших обязанностях. При помощи небольшого перечня будущих задач работника можно быстро сформировать более четкое и подробное представление о вакансии.

Все работодатели должны максимально подробно описывать обязанности, изложив их на листе бумаги. Чтобы вакансии были составлены правильно и грамотно, необходимо прописать в них следующие пункты:

• Функциональные обязанности.
• Полномочия.
• Обозначить уровень ответственности.

Данное подробное описание позволит многим руководителям не сталкиваться с вероятными недоразумениями, а также не тратить свое время на неподходящие кандидатуры.

Какими качествами должен обладать работник?

В первую очередь все работники квалифицируются по общим показателям и данным. Руководители могут оценить профессиональные особенности, сведения и качества каждого претендента.

Важные функциональные обязанности работников:

• На ловкость обращается особенное внимание, когда нужно регулярно выполнять сложную ручную работу.
• Опрятный внешний вид и пунктуальность. Особенно важно уметь общаться с клиентами или управлять специализированной техникой.
• Мобильные качества. Некоторые должности подразумевают под собой поездки в командировки по требованию руководителя.
• Хорошее физическое состояние и подготовка.

Основные обязанности руководителя

На любом предприятии или в организации работают руководители, которые относятся к категории специалистов. Можно выделить следующие функциональные обязанности руководителя:

• Знание всей структуры предприятия.
• Планирование своего рабочего дня, встреч, звонков, прием посетителей.
• Выезд в краткосрочные командировки для решения основных задач.
• Осуществление технического обеспечения деятельности организации.
• Проведение переговоров, деловых встреч, прием посетителей.
• Согласование особо важных вопросов с сотрудниками структурного подразделения.

Руководители должны вести деловое производство, а также регулярно контролировать сбор материалов и важной документации. Также нужно не забывать про подготовку аналитической и справочной информации.

Какие обязанности должны выполнять отделы общего назначения на предприятии?

Все организации включают в себя отделы, которые должны выполнять конкретные задачи и инструкции. Можно выделить главные функциональные обязанности отдела общего назначения:

1. Постоянное обеспечение и внедрение стандартов унифицированных систем.
2. Организация работы, связанной с обработкой документации, которая поступает на предприятие. Также необходимо постоянно контролировать корреспонденцию, письма и другие печатные материалы.
3. Обеспечение действенной системы контроля над всеми подразделениями.
4. Контроль работы секретариата, а также прием и методы обработки корреспонденции.
5. Проверка правильного оформления материалов, которые должны направляться в судебные органы.
6. Разработка и утверждение плановых проверок в области структурного подразделения предприятия.

Работники отдела общего назначения должны правильно организовать деловое производство, использовать технические средства, вычислительную технику, операционную систему, а также вовремя проверять на грамотность все оформленные документы.

Какие обязанности должны выполнять начальники?

Функциональные обязанности начальника определяются в конкретном объеме, который зависит от квалификационных характеристик. Список дел и поставленных задач может дополняться, а также уточняться во время подготовки должностных инструкций. Но при этом учитываются все возникшие обстоятельства.

Начальник должен правильно организовать полное обеспечение предприятия всеми необходимыми материальными ресурсами, которые могут потребоваться для дальнейшей производственной деятельности. При этом необходимо учитывать такие моменты, как качество ресурсов и их рациональное применение. Это требуется для того, чтобы сократить издержки производства и в конечном результате получить максимальную прибыль.

Начальник должен руководить текущими разработками проектов перспективного плана. В его обязанности включены балансы материального и технического обеспечения, а также составление производственных программ, вычисление ремонтных и эксплуатационных нужд на предприятии.

Функциональные обязанности специалиста на предприятии

Любая организация должна позаботиться о том, чтобы взять специалиста, который будет управлять автоматизированными системами управления. Он должен иметь полное высшее образование, которое полностью соответствует направлению подготовки. Особенное внимание уделяется стажу работы по данной специальности, а также на руководствующих должностях.

Можно выделить основные функциональные обязанности специалистов по автоматизированным системам управления:

• Руководство, организация и дальнейшее внедрение важных проектов, которые направлены на совершенствование производственного процесса. Специалист может применять современные методы вычислительной техники, инновационные коммуникации и связи.
• Организация исследований, которые направлены на систему управления, порядок и методы планирования.
• Непосредственное принятие участия в написании технического задания, чтобы создать автоматизированную систему управления производственным процессом.

Какая ответственность ложится на специалиста по автоматизированным системам управления?

Главный специалист должен не только в полной мере выполнять свои функциональные обязанности, но и нести ответственность за совершенные действия. Может взыскиваться штраф в случае невыполнения возложенных должностных задач, а также при неполном использовании всех предоставленных прав для работы. Главные специалисты несут ответственность в случае несоблюдения правил внутренних трудовых распорядков, охраны труда, а также техники безопасности на производственном процессе.

Также необходимо обязательно учитывать санитарную и противопожарную защиту. Специалисты ни в коем случае не должны разглашать важную информацию о предприятии, на котором они работают.

понятие, составление и для чего нужна

Что такое должностная инструкция и профессиональный стандарт. Для каких должностей разрабатывают эти документы. Порядок ознакомления и применения их в работе.

Что такое должностная инструкция?

Имеется на каждом предприятии.

Должностная инструкция — это важный локальный документ, содержащий сведения об обязанностях и правах сотрудника, работающего на данном предприятии. На основании нормативных актов за лицом, заключившим трудовой договор, закрепляется ряд задач и полномочий, которые он должен знать и качественно исполнять.

Хотя в Трудовом Кодексе об этом не прописано, но во многих Правилах ссылка на наличие на предприятиях должностных инструкций имеется, поэтому руководство требует разработки этого документа.

Должностная инструкция составляется индивидуально для каждого лица на предприятии, сюда относятся инженерно-технические работники и служащие, если у человека рабочая специальность, то применяются выкопировки из ЕТКС по данной профессии.

Документ содержит разделы:

1. Общие требования;
2. Функциональные обязанности;
3. Что работник должен знать;
4. Права сотрудника;
5. Ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение им трудовых обязанностей.

Этот документ применяется на практике с содержанием всех регламентирующих основ.

Необходимость разработки должностной инструкции

Ситуации, в которых инструкция необходима.

Введение в действие нормативных документов, связанных с трудовой деятельностью работника, не является обязательством работодателя, однако должностные обязанности во многом ограничивают, к, примеру, прием на работу, перевод на иное место, установление квалификации и иные регулирующие моменты.

Наличие должностной инструкции необходимо:

1. При приеме на работу, если человек по каким-либо характеристикам, изложенным в документе, не подходит, то у работодателя имеется основание отказать ему. Например, не соответствует стаж или недостаточно квалификации;
2. При испытательном сроке, указанном в документе — это основание уволить неподходящую кандидатуру после приема на работу;
3. Для равномерного распределения трудовых обязанностей между работающими и четкого пояснения, какие поставленные задачи они должны выполнять;
4. Для обоснованного перевода работника на иную работу временно;
5. При необходимости проведения оценки качества выполняемых задач.

Закрепление документально всех обязанностей, которые должен выполнять работник важно как для руководителя, так и для работающего. В процессе трудовой деятельности может возникнуть множество спорных ситуаций, связанных с выполнением какой-либо функции.

У двух сторон, подписавшихся в трудовом договоре, есть основание отстаивать свои интересы как лично, так и с привлечением комиссии по трудовым спорам.

На практике встречаются и такие примеры, когда человека уволили за неисполнение обязанностей, не прописанных в должностной инструкции. В этом случае суд будет всегда на стороне работника и работодатель должен будет восстановить его в должности.

Раздел I должностной инструкции «Общие положения»

Содержит общие сведения.

Общие положения. В разделе указываются цели и назначения данной инструкции, на основании какого нормативного документа она разработана. В нем же указывается, какое образование должно быть и какая степень профессиональной подготовки.

Требования к стажу по данному направлению деятельности, какой нормативной базой должен владеть специалист, чтобы качественно выполнять свои обязанности. Какие структурные подразделения находятся в его подчинении, при их наличии, каков порядок замещения временно отсутствующих коллег по работе.

Раздел содержит следующую информацию:

• указывается полное название структурного подразделения или четко прописывается должность, согласно штатному расписанию;
• кому должен подчиняется работник. Не исключено, что функционально он подчиняется одному руководителю, а административно — иному;
• каким образом осуществляется назначение на должность, и как производится освобождение;
• обязательно указывать, какие требования к профессиональной подготовке необходимы.

Можно в этом разделе указать, какие нормативные правовые акты федерального, территориального и локального характера необходимо знать.

Это могут быть законы, постановления, приказы, распоряжения, ГОСТы, стандарты и иное.

Раздел II должностной инструкции «Должностные обязанности»

Должностные обязанности работника. Прописываются все функции, которые он должен выполнять. При необходимости их количество может быть увеличено или напротив, сокращено, все зависит от поставленных задач.

Работодатель должен ответственно подойти к этому вопросу, чтобы не получилось так, что какой-то функции не хватает или напротив, их избыток.

Для этого можно подключать самого сотрудника непосредственно, чтобы он грамотно сформулировал, поставленные ему задачи. При любом положении рассматривать содержание инструкции будут специалисты юридического отдела.

Раздел III должностной инструкции «Права»

Обозначены все права работников.

В следующем разделе необходимо подробно расписать права работника, занимающего данную должность, в том числе внести конкретизирующие данные. К таковым относятся:

1. Осуществление допуска сотрудника к конфиденциальной или секретной информации по виду его деятельности;
2. Какие решения он может принимать самостоятельно, без информирования руководства;
3. Какие сведения он имеет право получать для осуществления трудовых функций;
4. Имеется ли право подписывать документы;
5. Обладает ли правом контролировать работу иных сотрудников, имеющихся в его подчинении;
6. И иные, регламентирующие деятельность права.

Этот раздел непосредственно связан с функциональными обязанностями.

В его содержании изложена информация о предоставленных правах сотрудника.

Понятная формулировка предложений способствует изложению следующего раздела инструкции.

Раздел IV должностной инструкции «Ответственность»

В данном подразделе должны быть полностью и кратко раскрыты виды ответственности по результатам трудовой деятельности работника.

Расписывается, какую степень ответственности несет работник за несвоевременное, некачественное или невыполнение своих задач. Как известно, согласно трудового и гражданского законодательства устанавливается административная, материальная, дисциплинарная или уголовная ответственность, в зависимости от проступка.

Иные разделы

Можно включать иные разделы в документ.

На основании регламентирующих документов, изданных организациями или иных соображений можно в должностную инструкцию включать и иные разделы, к примеру, о взаимоотношениях между другими сотрудниками предприятия.

Этим будут четко определены связи при выполнении должностных функций. Отношения сотрудника со сторонними организациями, например, это может быть заключение контрактов и договоров.

В ином разделе может быть указана периодичность подготовки планирующих документов, а также отчетов по результатам деятельности. Не исключена возможность включения раздела об установлении критерия об оценке работы сотрудника.

Опытные кадровики рекомендуют в качестве дополнения включать в содержание инструкции изменения структуры предприятия, внедрение новых методов работы, а также появление новых производственных заданий.

Правила составления

Составляется по особым правилам.

Должностная инструкция является организационно-распорядительным документом, в котором отражаются следующие данные:

• непосредственные трудовые функции работника или сотрудника штата;
• какими правами и обязанности наделен работник;
• субординация подчиненности;
• какие взаимоотношения устанавливаются с работающими в иных подразделениях предприятия;
• какую ответственность несет работник в процессе трудовой деятельности.

Разработка осуществляется при помощи ЕТКС (тарифно-квалификационного справочника), а также самостоятельное издание проекта инструкции не будет ошибочным.

Общеустановленные правила:

1. В правом верхнем углу прописывается сокращенное или полное название организации, оставляют место для подписи работодателя и даты, когда инструкция будет рассмотрена;
2. В заголовке указывается «Должностная инструкция…», и для какой специальности она разработана, к примеру, «… инженер по испытаниям»;
3. Далее, согласно установленного порядка прописывается содержание;
4. Подпись разработчика и дата проставляются в конце локального акта.

Обязательно следует учесть, что в инструкции необходимо указать действия, какие должен выполнять работник в процессе трудовой деятельности.

Инструкция должна быть разработана кратко, лаконично, легко восприниматься. После ее прочтения у любого сотрудника не должно оставаться вопросов, чем ему заниматься на рабочем месте.

Для разработки данных документов можно воспользоваться требованиями из ГОСТа. Все разработанные документы должны быть учтены в делопроизводстве предприятий или организаций.

О недостатках и достоинствах должностных инструкций

Четко прописаны права и обязанности работника.

У этого важного документа, регламентирующего взаимоотношения между работником и работодателем существуют неоспоримые достоинства:

1. При любых обстоятельствах подчиненный знает, что ему нужно выполнять, а его руководитель имеет право спрашивать с него об исполнении порученных задач. В инструкции все подробно расписано, и никаких неясностей не должно возникнуть;
2. Для руководящего состава введение документа станет настольной книгой для организации управления производственным процессом;
3. Сотрудничество между двумя сторонами будет надежным, так как весь необходимый материал будет изложен в должностной инструкции;
4. Повышение квалификации работающих — это тоже важный аргумент для карьерного роста, изложенный в должностных обязанностях;
5. Наличие должностных инструкций на всю штатную численность персонала придает престиж организации или предприятию и говорит о том, что здесь порядок.

О недостатках должностных инструкций: если документ составлен неграмотно, а лишь бы он вообще был разработан, то такая инструкция может сыграть отрицательную роль. Например, при предъявлении к работнику замечаний к его работе или невыполнении им поручений руководства, не прописанных в документе, к человеку сложно будет применить дисциплинарное наказание.

Взвешивая все обстоятельства о положительных и отрицательных сторонах документа, напрашивается вывод: инструкция должна быть составлена четко, лаконично, должна быть понятна для всех, а также легко восприниматься.

Обязательно ли наличие должностных инструкций

Наличие документа о регламенте взаимодействия между работниками не является обязательным, но, тем не менее важно для обеих сторон. При ее отсутствии возникает множество спорных вопросов, которые будет сложно разрешить.

Во многих организациях специально разрабатываются нормативные акты о необходимости разработки должностных инструкций на рабочих местах, то есть при приеме на работу или в процессе трудовой деятельности у руководителя и работника не возникает вопросов, чем сотрудник будет заниматься в течение рабочей смены, и что конкретно у него будет спрашивать его начальник.

Организация работы по разработке и введению документа

Следует согласовать со всеми руководителями подразделений.

Разработка должностных инструкций — это прерогатива отдела кадров или работника БТЗ.

Для организации работ по разработке документа рекомендуется выполнить следующее:

• подготовить проект Положения о разработке или переработке должностных инструкций. Соответственно организовать прохождение юридической экспертизы, согласование с заинтересованными лицами и утвердить руководителем предприятия;
• при подготовке проектов должностных обязанностей следует подключить всех руководителей подразделений, чтобы совместными усилиями правильно составить правовой документ. На это должно быть отведено время, указанное в Приказе;
• в процессе разработки можно организовывать совещания и решать спорные вопросы в присутствии руководства;
• после того, как вся информация будет собрана, необходимо ее облечь в документ, который тоже будет подписываться и утверждаться;
• при подготовке всех должностных инструкций рекомендуется издать приказ о завершении проведения этой работы и введение в действие разработанных документов;
• не менее важным этапом будет ознакомление с должностной инструкцией работника. Для этого рекомендуется завести журнал, где будет вестись учет подписей.

Организованная таким образом работа придаст статус предприятию.

Хранение инструкций осуществляется в отделах кадров, а после истечения срока пользования передается на хранение в архив.

Ответственность за отсутствие инструкции

Отсутствие должностных инструкций не влечет за собой наказания, так как этот документ не является обязательным.

Но, несмотря на этот факт многие предприятия проводят работу по разработке и введению в действие инструкций, это действительно удобно и регулирует многие отношения.

Из этого видео вы узнаете о структуре должностной инструкции.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Бизнес-урок 11. Описание должностных обязанностей сотрудников |

Предыдущий цикл статей, посвященных управлению процессами, мы завершили идентификацией процессов.

Теперь, опираясь на результаты структурирования и идентификации процессов, мы перейдем к разработке должностных обязанностей сотрудников.

Исходными данными для этого служат спецификации процессов, которые содержат всю необходимую нам информацию:

• Исполнитель процесса,
• Краткое описание процесса,
• Цель процесса,
• Результаты процесса,
• Показатели процесса.

Теперь для составления должностных обязанностей сотрудника нам достаточно просмотреть все спецификации и выбрать те из них, в которых он указан как исполнитель.

Вряд ли нужно говорить, что должностные обязанности составляются не для личности сотрудника а для должностной позиции, которую могут занимать разные личности.

Отобрав, таким образом, нужные нам спецификации, мы получаем весь набор процессов, в которых участвует сотрудник, занимающий рассматриваемую должностную позицию. Его рабочие функции – это функции исполнителя данных процессов. Нам остается только их описать.

Описание должностных обязанностей удобно сделать в форме таблицы, заполняя ее информацией, получаемой путем копирования данных из спецификаций процессов.

Для каждого процесса, в котором участвует сотрудник, указываем цели процесса, его результаты и показатели – все эти данные есть в спецификации соответствующего процесса. Для описания функций сотрудника также используется информация из спецификации, но при этом могут потребоваться некоторые уточнения и дополнения.

Для примера рассмотрим должностные обязанности менеджера, отвечающего за развитие сети станций технического обслуживание, привлечение в нее новых станций.

Обязанности этого сотрудника описаны точно и конкретно. Указано в каких процессах он является исполнителем, какие функции выполняет, какие цели должен достигать, что является результатом его работы и по каким критериям они оцениваются. Это описание принципиально отличается от размытых и пустых документов, которые обычно составляются на большинстве предприятий и называются “Должностными обязанностями” или “Должностными инструкциями”.

Кстати, о названии. По нашему мнению правильнее называть рассматриваемый здесь документ “Должностными обязанностями”, имея в виду, что он достаточно полно определяет круг обязанностей сотрудника. Инструкция – это документ другого уровня. Она описывает порядок выполнения операций в тех или иных процессах. Инструкции для исполнителей нужно составлять после разработки регламентов бизнес-процессов, поскольку они детализируют описание работы исполнителей процессов. Инструкций может быть множество – столько, сколько различных операций выполняет сотрудник.

Обычно здесь возникает вопрос о полноте должностных обязанностей. Не упустили ли мы из виду какие-то функции сотрудника? Это исключено. Полноту описания должностных обязанностей обеспечивает методика их составления. Вспомним, что мы прежде всего выявили структуру процессов верхнего уровня, и убедившись, что ничего не упустили, выделили второй и, возможно, третий уровень. Таким образом, все бизнес-процессы учтены, “пробелов” быть не может. Затем мы составил спецификации всех процессов, и только после этого перешли к описанию функций сотрудников в форме должностных обязанностей.

Как видно, составление должностных обязанностей не сложная задача, если это делается на правильной методической основе. К тому же ошибки при таком подходе исключены.

Внедрить процессный подход Вам поможет электронный учебный курс “Как построить систему управления процессами в вашей компании”.

Должностная инструкция и должностные обязанности работника

При приеме на работу помимо заключения трудового договора новому сотруднику нередко работодатели предлагают ознакомиться еще и с должностной инструкцией. Некоторые работники подписываются под текстом инструкции, не читая ее, другие же удивляются: все ведь прописано в договоре, так зачем же еще одна бумажка?
Работодатели зачастую относятся к должностным инструкциям пренебрежительно:  во-первых, это документ необязателен для коммерческих организаций, во-вторых, как и работники искренне не понимаю, зачем «дублировать» трудовой договор.
Основные права и обязанности работника действительно закрепляются в трудовом договоре, но прописать абсолютно все должностные обязанности работника в его тексте тяжело, а потому они обычно формулируются очень размыто. Очень часто в коммерческих организациях вообще существует лишь один типовой трудовой договор для всех сотрудников, поэтому в случае конфликта очень тяжело доказывать, что работник действительно не выполнил свои трудовые обязанности. Результатом такого пренебрежительного отношения к должностным инструкциям становятся конфликты между работником и администрацией, доходящие порой и до судебного разбирательства. Так зачем же нужна должностная инструкция?
Должностная инструкция – это тот документ, который способен предотвратить все или почти все разногласия сторон по поводу должностных обязанностей и максимально конкретизировать трудовую функцию работника.
Предположим, что работодатель увольняет сотрудника за неоднократное неисполнение должностных обязанностей, которое выразилось в том, что сотрудник отчитывался о проделанной работе не в письменной, а в устной форме. В трудовом договоре записано просто: «должен отчитываться», в какой именно форме, не указано. Такое увольнение вполне может быть признанным незаконным, поскольку доказать, что работник отчитался (не отчитался) в устной форме, весьма проблематично. Вот такая конкретика и должна содержаться в должностной инструкции.
Уточнение прав сотрудника напрямую способствует качественному выполнению им своих должностных обязанностей. Например, для выполнения задания начальника работнику нужно получить какую-то информацию из другого отдела или службы. Если сотрудник не имеет права на получение таких сведений, а коллеги их не предоставят, то наказать работника за невыполнение задания будет нельзя. Другой вопрос, если такое право закреплено в его должностной инструкции, но он им не воспользовался… Вот тут уже речь может идти и о применении дисциплинарного взыскания.
Главное же отличие должностной инструкции от трудового договора состоит в том, что она является «обезличенным» документом, то есть утверждается не для данного конкретного сотрудника, а для должности.
При переводах сотрудников на другие должности серьезные изменения в трудовой договор вносятся редко, что приводит к коллизии: должность у работника новая, а должностные обязанности у него старые. Так что очень удобно один раз разработать новые должностные инструкции для всех должностей, и тогда при переводе сотрудника достаточно составить допсоглашение к договору из двух-трех пунктов и ознакомить его с должностной инструкцией, а не составлять фактически новый договор. Да и куда чисто технически проще внести изменение в должностную инструкцию, чем в каждый трудовой договор. 
Обычно должностная инструкция состоит из нескольких разделов: «Общие положения», «Права», «Должностные обязанности» и «Ответственность».
В разделе «Общие положения» указываются: наименование должности; квалификационные требования, предъявляемые к образованию и стажу работы сотрудника, замещающего данную должность; кому непосредственно подчиняется работник; порядок назначения, замещения и освобождения от должности; наличие и состав подчиненных; перечень документов, которыми работник обязан руководствоваться в своей деятельности (законодательные акты РФ, локальные документы и т. д.). В данный раздел могут быть включены и другие пункты, уточняющие статус сотрудника и условия его деятельности.
Раздел «Права» содержит перечень прав, которыми обладает работник при исполнении возложенных на него должностных обязанностей. Здесь, исходя из возложенных на него должностных обязанностей и полномочий, уточняются права работника, например, отражаются взаимоотношения работника с другими должностными лицами и структурными подразделениями организации.
В разделе «Должностные обязанности» более подробно по сравнению с трудовым договором расписываются обязанности работника, которые возлагаются на него в соответствии с исполнением трудовой функции.
С разделом «Ответственность» все понятно – в нем указывается мера ответственности работника за несоблюдение требований, установленных должностной инструкцией, другими локальными нормативными актами и трудовым законодательством РФ. Разумеется, ничего выходящего за рамки действующего законодательства ни в одном разделе содержаться не должно, а если и будет внесено, то не будет иметь юридической силы.
К должностной инструкции прилагается лист ознакомления, который служит доказательством того, что работник с ней ознакомился под роспись, ведь ее требования являются обязательными для сотрудника, занимающего данную должность, именно с этого момента.
Должностная инструкция разрабатывается лицом, уполномоченным на то руководителем организации, согласовывается с соответствующим правовым подразделением (юрисконсультом) организации (если таковые имеются), а при необходимости и с другими подразделениями организации и вышестоящим начальником, курирующим соответствующее направление деятельности работника.
Согласованная и утвержденная должностная инструкция нумеруется, шнуруется, заверяется печатью отдела кадров и хранится в отделе кадров или в структурном подразделении в соответствии с установленным порядком. Для текущей работы с подлинника должностной инструкции снимаются заверенные копии, одна из которых выдается работнику, вторая – начальнику соответствующего структурного подразделения.
Главные преимущества наличия должностных инструкций в организации таковы. Невыполнение сотрудником положений должностной инструкции позволяет работодателю применить дисциплинарное взыскание и в результате уволить работника, а потом доказать в суде, что дисциплинарное взыскание за неисполнение должностных обязанностей было наложено правомерно. Работнику, в свою очередь, будет проще отказаться выполнять не предусмотренную инструкцией работу.
Наличие должностных инструкций может сыграть важную роль и при приеме соискателя на работу: правомерность отказа в приеме можно подтвердить или опровергнуть с помощью должностной инструкции, сравнив ее требования с квалификацией соискателя. Кроме того, инструкции позволяют равномерно распределять обязанности между работниками с похожими должностями (например, между главным бухгалтером, его заместителем и простым бухгалтером), избегать дублирования обязанностей.
Да и как показывает практика, если на предприятии должностные инструкции разработаны, большинство трудовых конфликтов решается без вмешательства суда и прочих государственных органов.

должностные обязанности, функции и требования :: BusinessMan.ru

Для чего нужна должностная инструкция? Этот важный документ ограничивает функциональные обязанности сотрудника, закрепляет его служебные полномочия, устанавливает обязательные требования к соискателю на вакантное место, знакомит гражданина с его неотъемлемыми (на рабочем месте) правами, полнотой ответственности за действия/бездействие, решения. Сегодня мы познакомим вас с должностной инструкцией административного директора. А именно — с главными положениями данного документа, его стандартной структурой и наполнением. Начнем наш рассказ с общего знакомства с должностью.

О должности

Административный директор — штатная единица, более всего характерная для крупных корпораций с разветвленной системой управления. Чем занимается специалист? Чаще всего это заместитель директора по административно-хозяйственной работе. Однако нередко в сферу его ведения входит и следующее:

• канцелярия;
• IT-подразделение;
• секретариат;
• архивы и проч.

Сфера деятельности должностного лица

Административный директо, в первую очередь занимается рабочими вопросами организационного характера. В отдельных случаях в сферу его полномочий и обязанностей входит и следующее:

• Техника безопасности в организации.
• Корпорационная этика.
• Вопросы трудовой дисциплины в фирме или на предприятии.

Административный директор — руководитель достаточно высокого уровня. Должностные обязанности данного работника подразумевают, что он полномочен заниматься общим руководством работой подведомственных ему подразделений. А это значит, что их сотрудники находятся в непосредственном подчинении данному должностному лицу. Отсюда прямо следует, что к административным директорам предъявляются достаточно строгие квалификационные требования.

Законодательное регулирование

Как правило, при составлении должностных инструкций специалисты кадровой службы организации руководствуются ЕКС (Единым квалификационным справочником должностей управляющий, специалистов и иных служащих). Акт был утвержден приказом Министерства труда №37 в 1998 году.

Но административного директора (должностной инструкции работника) в ЕКС нет. Из этого следует, что при составлении документа для этого сотрудника специалист кадровой службы может опираться на акты для схожих должностей:

• начальника хозподразделения;
• руководителя канцелярии;
• главного (старшего) администратора;
• начальника архивного отдела и проч.

План должностной инструкции

Какого-либо строго определенного лекала здесь не существует. Однако должностная инструкция заместителя директора по административной работе обязательно должна содержать в себе следующие разделы:

• Общие положения.
• Главные задачи деятельности.
• Функциональные обязанности специалиста.
• Права должностного лица.
• Ответственность работника.

Предлагаем читателю на основе этого документа ознакомиться с аспектами деятельности руководителя по административной работе.

Общие положения должностной инструкции

Начинаем разбирать структуру данного раздела документа:

1. Полное наименование должности. В нашем случае все просто: «административный директор».
2. Описание должности, предписания по подчиненности. В нашем случае специалист подведомственен генеральному директору. У него в подчинении, в свою очередь, могут быть более мелкие подразделения и их руководители.
3. Условия приема соискателя на вакантное место, а также условия его увольнения, не противоречащие действующему российскому трудовому законодательству. В нашем случае прием и увольнение происходят по приказу гендиректора организации.
4. Указание сотрудника, который будет временно исполнять обязанности директора по административно-хозяйственной части в случае отсутствия последнего на рабочем месте.

Квалификационные требования к претенденту на должность

Так как работа административным директором прямо не указана в ЕКС, то выделить квалификационные требования самостоятельно кадровику достаточно нелегко. Чаще всего указывают, что требуется сотрудник, имеющий высшее образование (по специализации, связанной с деятельностью компании-работодателя, в сфере управления персоналом), а также опыт работы на руководящих должностях.

Необходимые знания и руководство к деятельности

В данном разделе должностной инструкции указывается следующее:

1. Перечень знаний, которыми должно обладать должностное лицо. Это российский Трудовой Кодекс, порядок ведения отчетности (в т.ч. и табельной) и проч.
2. Перечень нормативных актов, которыми административно-хозяйственный директор должен руководствоваться в своей служебной деятельности. Это российское законодательство, локальные акты и распоряжения организации-работодателя, правила трудового внутреннего распорядка и проч.

Главные функции должностного лица

В данном разделе для директора административного департамента важно указать главные задачи специалиста на рабочем месте. Стандартно это следующее:

1. Контроль за деятельностью структурных подчиненных ему подразделений организации.
2. Работа с разнообразной хозяйственной и административной документацией.
3. Поиск служебных и производственных помещений для деятельности компании.
4. Обеспечение сотрудников корпорации необходимыми канцелярскими принадлежностями, офисной техникой, мебелью и проч.
5. Подбор персонала на вакантные места в подведомственных структурных подразделениях.
6. Принятие ответственных решений по поощрению отличившихся подчиненных работников, наложение взысканий на нарушивших трудовую дисциплину.

Функциональные обязанности должностного лица: версия № 1

Составляя инструкцию для административного директора (заместителя руководителя), кадровый работник должен в данном разделе лаконично, но детально и четко расписать должностные обязанности специалиста. Так как в ЕКС нет определенных рекомендаций, предлагаем вам несколько версий наполнения данного раздела.

Первая будет выглядеть так:

1. Ведение отпускного графика.
2. Табельный учет.
3. Контроль рабочей дисциплины в компании.
4. Непосредственное доведение до рядовых сотрудников распоряжений руководства фирмы.
5. Контроль за своевременным исполнением подведмственными трудящимися распоряжений руководителя.
6. Налаживание контактов с партнерами, контрагентами, государственными структурами. Истребование у них документации, участие в обсуждении, решении вопросов, не требующих обязательного присутствия вышестоящих руководителей корпорации.
7. Организация массовых корпоративных мероприятий для трудящихся в компании.
8. Контроль за обеспечением сохранности собственности организации-работодателя.
9. Воплощение в жизнь мер, способствующих предотвращению и устранению служебных конфликтов внутри компании.
10. Организация уборки служебных, производственных помещений, прилежащей территории.
11. Обеспечение сотрудников фирмы необходимыми для деятельности офисными, производственными принадлежностями, техникой, оборудованием и проч.
12. Проведение первичного инструктажа с вновь принятыми работниками — по технике безопасности, противопожарным предписаниям, охране труда.
13. Оценка вклада трудящихся в развитие корпорации, принятие ответственных решений о поощрении сотрудников.
14. Участие в решении вопросов по нарушению трудовой дисциплины, вынесение на рассмотрение вышестоящего руководства предложений о дисциплинарном взыскании.

Функциональные обязанности должностного лица: версия № 2

Теперь представим еще одну версию должностной инструкции. А именно — раздела, представляющего должностные обязанности административного директора компании:

1. Общее управление административной деятельностью организации.
2. Организация и реализация работ по документационному обеспечению компании-работодателя. Иными словами, постановка документооборота.
3. Составление административного бюджета. Контроль растрат, оптимизация расходов.
4. Управлением административным составом — канцелярией, секретариатом, АХО (административно-хозяйственным отделением).
5. Участие в подборе персонала непосредственно для административных подразделений.
6. Контроль за соблюдением предписаний по охране труда, противопожарным правилам, технике безопасности.
7. Организация деятельности внутренних структур коммуникации — правил взаимодействия отделений, информационной системы, работников и структурных единиц.
8. Постановка бизнес-процессов и их последующее совершенствование.
9. Методическое сопровождение деятельности компании: разработка служебных стандартов, регламентов, а также контроль их выполнения.
10. Управление закупками (оборудования, расходных материалов, канцелярских товаров, офисной мебели и прочее).
11. Взаимодействие с организациями, партнерами, обеспечивающими деятельность компании-работодателя, проведение тендеров.

Функциональные обязанности должностного лица: версия № 3

И последняя версия должностных обязанностей административного директора:

1. Контроль за полным и своевременным исполнением управляющей компанией, арендодателем служебных помещений (при актуальности) положений заключенных с ними соглашений. В частности, по обеспечению жизнедеятельности компании.
2. Планирование, руководство и мониторинг деятельности трудящихся в АХО, а также фирм-подрядчиков, трудящихся на благо компании-работодателя (снабжение водой, питанием, клининг и прочее).
3. Обеспечение бесперебойного функционирования организации.
4. Организация ремонта, реставрации, перестройки служебных, производственных помещений (в т. ч. с привлечением подрядчиков). Согласование данных действий с арендодателем, управляющей компанией и проч.
5. Организация рабочих мест для новых трудящихся.
6. Обеспечение компании новой мебелью, техникой, оборудованием, расходными материалами.
7. Поиск и организация тендеров.
8. Сопровождение договоров с подрядчиками, поставщиками необходимых услуг.
9. Оплата счетов, финансирование административных проектов.
10. Документооборот с подрядчиками, партнерами, арендодателем.
11. Организация перевозки сотрудников, доставки документации.
12. Организация рабочих мест.

Права специалиста

Должностная инструкция обязана гарантировать специалисту исполнение его служебных полномочий. Стандартные права административного директора следующие:

• Возможность предпринимать необходимые действия для устранения конфликтных ситуаций.
• Издавать (в пределах служебной компетенции) распоряжения, обязательные для исполнения подчиненными сотрудниками.
• Вносить на рассмотрение вышестоящего руководства предложения о наложении дисциплинарного взыскания, принятии на работу новых сотрудников, освобождении трудящихся от рабочих обязанностей.
• Заключать договоры с партнерами и контрагентами на закупку необходимого оборудования и материалов. Проведение соответствующих банковских операций.
• Вести в рамках своих полномочий переговоры от лица всей компании-работодателя.

По желанию нанимателя приведенный выше список прав должностного лица может быть расширен.

Ответственность должностного лица

В данном разделе должностной инструкции приводится информация о дисциплинарной, уголовной, административной ответственности директора по АХО. Стандартно тут заключено следующее:

• Дисциплинарная ответственность за нарушение правил внутреннего трудового распорядка, неисполнение приказов вышестоящего руководства, а также обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией.
• За совершение действий (бездействие), ответственность за которые наступает по КоАП, УК Российской Федерации.
• За нанесение материального ущерба как компании-работодателю, так и ее сотрудникам. Ответственность наступает по Гражданскому Кодексу РФ.

Административный директор, как и любой иной сотрудник, должен неукоснительно следовать предписаниям своей должностной инструкции. Перед началом исполнения рабочих обязанностей сотрудник обязательно знакомится с содержанием данного документа, заверяет его своей подписью. Представленная выше должностная инструкция отражает в общем плане все аспекты деятельности заместителя директора по АХО в крупной фирме, на предприятии.

Обязанности и функции институциональных исследований

Обязанности и функции

Определение информационных потребностей

Это Функциональная область отражает итеративный процесс определения соответствующих заинтересованных сторон и их потребностей в поддержке принятия решений. Он включает в себя прогнозирование вопросов путем анализа данных, информации, а также исследований и политических исследований, в том числе связанных на институциональные, государственные, национальные и международные разговоры о высшем образовании. Это также включает помощь заинтересованным сторонам в разработке и уточнении вопросов исследования.

Сбор, анализ, интерпретация и представление данных и информации

This Функциональная область отражает технические задачи, используемые институциональными исследованиями для предоставления данных, информации и анализа для поддержки принятия решений. Это подразумевает понимание доступных данных, чтобы ответить на насущные вопросы о доступе студентов и успех и институциональные операции и процесс сбора ранее недоступных данных. Процесс сбора и представления необходимых и запрошенных данных охватывается этой областью.Эта функция также включает в себя прикладные исследования методы анализа данных для предоставления информации для принятия решений, включая соответствующую интерпретацию результатов анализа.

Планирование и оценка

Планирование может включать оперативное, бюджетное и стратегическое планирование, в рамках которого институциональные исследования сотрудничают с другими подразделениями учреждения, штата или смежных организаций. Это может также включать обзор программы, особенно в целях аккредитации. Формирующие и суммирующие процессы оценки, проводимые в учреждении, используют данные и анализ IR для планирования и принятия решений.

Служить хранителями данных и информации

This функциональная область подчеркивает роль институциональных исследований в обеспечении общеинституциональной стратегии данных. Вопросы соблюдения, такие как конфиденциальность и безопасность, и этические вопросы, такие как определение того, какие данные и информацию следует использовать для различных цели, а также правильность и правильность использования интерпретаций, также имеют решающее значение для этой области. Эта область также включает вклад IR в деятельность по обеспечению качества данных.Роль IR в обеспечении надлежащего доступа к данным и пригодный для тех, кто нуждается в них для принятия решений, также присущ этой функции.

Обучить производителей, пользователей и потребителей информации

Это Функциональная область охватывает обучение и инструктаж, связанные с использованием данных, анализа и информации для принятия решений. Образование может быть направлено на обеспечение способности собирать, получать доступ, анализировать и интерпретировать информацию независимо и в сотрудничестве с другими заинтересованными сторонами.Эта функция также включает совместную роль в проведении обсуждений, связанных с информационными потребностями, и в соединении внутренних и внешних производителей и пользователей данных друг с другом в целях информирования принятие решения. Стипендия для информирования и улучшения данных, информации и анализа для поддержки принятия решений также включена в эту функцию.

,

Функции, обязанности и ответственность продавца

Обязанности и ответственность продавца различаются в зависимости от характера бизнеса, размера бизнеса, типа продаваемой работы, политики продаж концерна и т. Д. Однако существуют определенные обязанности и обязанности, которые являются общими для всех видов бизнеса.

Функции, обязанности и ответственность продавца

Функции, обязанности и ответственность продавца

1.Продажа

Основная обязанность продавца — продажа. Эта обязанность включает в себя удовлетворение перспектив, представление и демонстрацию продуктов, стимулирование перспектив покупки, принятие заказов и осуществление продаж.

2. Руководство покупателей

Продавец должен направлять покупателей в покупке товаров, которые они хотят.

3. Посещение жалоб

Продавец должен незамедлительно разобраться с жалобами клиентов и постараться урегулировать их претензии быстро и искренне.

4. Сборник счетов

Иногда от продавца может потребоваться получить неоплаченные счета, связанные с проданными им товарами. В таком случае он должен собрать счета и перевести сумму в свою фирму.

5. Сбор кредитной информации

Продавец может иногда требовать сбора информации о кредитоспособности клиентов. В таком случае он должен собрать подробную информацию и своевременно предоставить ее своей фирме.

6.Отчетность

Продавец, особенно коммивояжер, должен отправлять ежедневные, еженедельные или ежемесячные отчеты в свою фирму, предоставляя информацию о совершенных звонках, продажах, оказанных услугах, расписании маршрутов, понесенных расходах, деловых условиях, конкуренции, если таковые имеются, и т. д.

7. Организация

Продавец, то есть коммивояжер, должен организовать свою программу тура. Он должен подготовить маршрут и расписание для своего тура, чтобы систематизировать свои усилия по продажам.

8. Участие в торговых встречах

Продавец обязан периодически посещать собрания по продажам, созываемые его работодателем, для обсуждения проблем маркетинга, мер по стимулированию сбыта, политики продаж и т. Д.

9. Гастроли

Торговый продавец должен регулярно совершать поездки, чтобы охватить назначенные ему территории продаж.

10. Организация упаковки и доставки

Продавец, то есть встречный продавец, должен организовать упаковку проданных товаров и доставку посылок покупателям.

11. Оконные и счетные дисплеи

Продавец, т. Е. Продавец в помещении или в прилавке, должен оформить витрины и прилавки с товарами привлекательным образом, чтобы привлечь или побудить потенциальных покупателей к покупке.

12. Продвижение доброй воли

Каждый продавец должен создать удовлетворенную клиентуру (то есть клиентов) для своего работодателя и таким образом продвигать доброжелательность своей фирмы.

13. Рекрутинг и обучение

Вербовка новых продавцов, обучение, сопровождая их во время телефонных звонков.

14. Работа с посредниками

Продавцы устанавливают прямые отношения с посредниками — дистрибьюторами, оптовыми торговцами и т. Д., Собирают рыночную информацию и передают ее своей фирме.

,

Operations Manager Описание работы

Операционный менеджер является ключевой частью управленческой команды и осуществляет надзор за выполнением высокоуровневых кадровых обязанностей, таких как привлечение талантов, установление стандартов обучения и процедур найма. Они также анализируют и улучшают организационные процессы и работают над улучшением качества, производительности и эффективности.

Их иногда называют главным операционным директором или операционным директором.

Operations Manager Шаблон должностной инструкции

Наша расширяющаяся компания стремится нанять Operations Manager, чтобы присоединиться к нашей руководящей команде.Вы будете отвечать за обеспечение вдохновляющего руководства операцией для одного из направлений деятельности нашей организации, которое включает принятие важных политических и стратегических решений, а также разработку и внедрение операционных политик и процедур. Вы также будете помогать нашему отделу кадров в подборе персонала, когда это необходимо, и содействовать развитию культуры компании, которая поощряет моральный дух и производительность.

Успешные кандидаты будут иметь степень бакалавра в области управления операциями (или в смежных областях) и иметь опыт работы на руководящей или руководящей должности.Глубокое понимание финансового менеджмента также является плюсом.

Operations Manager Обязанности:

• Обеспечить вдохновляющее руководство организацией.
• Принимайте важные решения в области политики, планирования и стратегии.
• Разработка, внедрение и анализ операционной политики и процедур.
• Помогать HR с рекрутингом при необходимости.
• Помогите продвинуть культуру компании, которая поощряет высочайшую производительность и высокий моральный дух.
• Контролировать бюджетирование, отчетность, планирование и аудит.
• Работа со старшими заинтересованными сторонами.
• Убедитесь, что все нормативно-правовые документы поданы и контролировать соблюдение законов и правил.
• Работа с советом директоров для определения ценностей и миссии, а также планирования для краткосрочных и долгосрочных целей.
• Определение и решение проблем и возможностей для компании.
• Создание альянсов и партнерств с другими организациями.
• Поддержка работника связи с руководством.

Требования к операционному менеджеру:

• Бакалавр в области управления операциями или смежных областях.
• Опыт управления, эксплуатации и лидерства.
• Понимание общих финансов и бюджетирования, включая прибыль и убытки, баланс и управление денежными потоками.
• Способность строить консенсус и отношения между менеджерами, партнерами и сотрудниками.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Твердое понимание финансового менеджмента.

Часто задаваемые вопросы:

Кто квалифицируется как операционный менеджер?

Кандидаты со степенью в области делового администрирования, управления бизнесом или бухгалтерского учета и соответствующего опыта в должности, которая подготовит их к ответственности операционного менеджера, являются типичными квалификациями.

Какова функция управления операциями?

Функция управления операциями заключается в надзоре за выполнением кадровых обязанностей высокого уровня, таких как привлечение талантов, совершенствование организационных процессов и работа по повышению качества, производительности и эффективности.

Какие навыки необходимы для управления операциями?

• Лидерство.
• Понимание политики, планирования и стратегии.
• Способность разрабатывать, внедрять и пересматривать политики и процедуры.
• Возможность контролировать бюджетирование, отчетность, планирование и аудит.
• Понимание необходимых нормативно-правовых документов.
• Умение решать проблемы и возможности для компании.
• Возможность создавать альянсы и партнерские отношения с другими организациями.

Какова роль операционного менеджера?

Роли и функции руководителей операций различны в разных компаниях и подразделениях. В целом, операционные менеджеры специализируются на одном или нескольких аспектах бизнеса и контролируют операции в своих отделах.Вы можете добавить ключевые обязанности менеджеров по операциям в вашем бизнесе к нашему описанию должности менеджера по операциям, чтобы создать описательное объявление о работе.

Что такое хорошие вопросы для интервью для операционного менеджера?

После того, как вы ознакомились с образцом описания работы нашего менеджера по операциям и создали объявление для своей работы, не стесняйтесь просматривать вопросы интервью с нашим менеджером по операциям.

Какую информацию я должен включить, когда я публикую работу менеджера операций?

При создании менеджера операций JD вы должны включить информацию о задачах и обязанностях менеджеров операций в вашей организации.Воспользуйтесь нашим шаблоном описания работы менеджера операций, чтобы начать создавать свое объявление менеджера пользовательских операций.

Могу ли я настроить шаблон описания работы вашего менеджера операций?

Когда вы рекламируете работу менеджера по операциям, вы должны рассказать потенциальным кандидатам о требованиях к образованию, квалификации и навыках, которые им понадобятся для успешной работы в вашей компании. курирует высокоуровневые кадровые обязанности, такие как привлечение талантов, установление стандартов обучения и процедуры найма.Они также анализируют и улучшают организационные процессы и работают над улучшением качества, производительности и эффективности.

Шесть основных функций отдела кадров

Отдел кадров выполняет ряд различных функций внутри организации. Отдел отвечает за наем и увольнение работников, обучение работников, поддержание межведомственных отношений и толкование законов о трудоустройстве. Отдел прилежно работает за кулисами, чтобы обеспечить эффективную работу организации. Обязанности отдела кадров будут разными в разных компаниях, но обычно их можно обобщить по шести основным функциям.

Найм и рекрутинг

Одной из основных функций отдела кадров является контроль за наймом и рекрутингом в организации. Отдел активно набирает, проверяет, интервьюирует и нанимает квалифицированных кандидатов на открытые позиции. Отдел проводит оценку навыков и личностные тесты, чтобы подобрать кандидатов с правильной работой в компании. Отдел кадров также разрабатывает справочники для сотрудников, в которых разъясняются правила и процедуры компании для новых сотрудников.

Обучение и развитие

Отдел кадров занимается обучением и развитием персонала в организации. Он создает учебные программы и проводит обучение для новых сотрудников и существующих сотрудников. Отдел кадров также работает совместно с менеджерами и руководителями отделов для определения потребностей сотрудников в обучении. Они также несут ответственность за контракты с поставщиками обучения и мониторинг бюджетов обучения.

Компенсация за обработку

Отдел кадров отвечает за различные аспекты компенсации сотрудникам.Как правило, отдел обрабатывает платежные ведомости сотрудников и обеспечивает их своевременную и точную оплату с правильными вычетами. Отдел кадров также управляет компенсационными программами, которые включают пенсии и другие дополнительные льготы, предлагаемые работодателем.

Вознаграждения работникам

Отдел кадров управляет всеми аспектами вознаграждений работникам, включая медицинское и стоматологическое страхование, программы долгосрочного ухода или инвалидности, а также программы помощи работникам и оздоровительные программы.Департамент следит за отсутствием сотрудников и отпуском на работе, например, семейным медицинским отпуском. Представители отдела кадров гарантируют, что сотрудники получат надлежащее раскрытие информации о праве на получение пособия или о том, что пособия больше не доступны из-за увольнения или увольнения.

Отношения с сотрудниками

Отдел кадров решает вопросы, связанные с отношениями с сотрудниками внутри организации. Отношения с сотрудниками подразумевают участие сотрудников в различных аспектах организационной деятельности.Отдел поддерживает отношения между сотрудниками и руководством, способствуя общению и справедливости в компании. Отдел также рассматривает споры между работниками и руководством, а также споры между компанией и профсоюзами или организациями по защите прав работников.

Юридические обязанности

Отдел кадров отвечает за толкование и обеспечение соблюдения законов о труде и труде, таких как равные возможности трудоустройства, справедливые трудовые нормы, льготы и заработная плата, а также требования к рабочему часу.Департамент также расследует жалобы на домогательства и дискриминацию и следит за тем, чтобы должностные лица компании соблюдали правила Министерства труда США.