Организация функция управления это: 29. Организация как функция управления – Организация как функция управления

29. Организация как функция управления

Организация как функция менеджмента включает главным обра­зом управленческую, исполнительную и оперативную деятельность.

Организация как функция управления предполагает обеспечение совместной эффективной работы людей для достижения целей фир­мы. Организация предусматривает наличие полномочий и ответственности, а также возможность делегировать полномочия.

Организационная деятельность состоит из нескольких этапов.

1 — Установление целей предприятия

2 — Выявление и классификация видов деятельности, необходимых для достижения целей

3 — Группировка видов деятельности исходя из максимального эффективного использования имеющихся ресурсов

4 — Формирование структурных подразделений, определение их целей и закрепление за ними групп видов деятельности

5 — Наделение руководителей подразделений полномочиями, достаточными для достижения стоящих перед ними целей

6 — Вертикальная и горизонтальная взаимоувязка подразделений посредством должностных связей и информационных

Необходимость организационной деятельности обусловлена сле­дующими аспектами: во-первых, для достижения своих целей люди вынуждены объединяться; во-вторых, любая совместная деятель­ность будет более эффективной, если для каждого члена любого кол­лектива определено, что он должен делать и за что он несет ответст­венность; в-третьих, важно кто контролирует его деятельность.

Совокупность и взаимосвязи организационных ролей образуют организационную структуру предприятия.

В организационной деятельности необходимо определить нормы управляемости, т.е. того количества людей, которыми эффективно может управлять руководитель. Необходимость определения норм управляемости обусловлена тем, что для создания современных высококачественных изделий нужен труд большого числа людей, и один человек оказывается не в состоянии планировать, организовывать и контролировать их дея­тельность.

30. Координация как функция управления, ее основные задачи

Координация — это функция процесса управления, обеспечиваю­щая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача коорди­нации — достижение согласованности в работе всех звеньев органи­зации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними, характер которых может быть самым различным, так как зависит от координируемых процессов. Поэтому для выполнения данной функции могут использоваться как всевозможные докумен­тальные источники (отчеты, докладные, аналитические материалы), так и результаты обсуждения возникающих проблем на совещаниях, собраниях, при интервьюировании и т.д. Большую роль при этом играют технические средства связи, помогающие быстро реагировать на отклонения в нормальном ходе работ в организации. С помощью этих и других форм связи устанавливается взаимо­действие между подсистемами организации, осуществляется манев­рирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирования, организации, мотива­ции и контроля).

31. Мотивация как функция управления. Основные задачи процесса мотивации

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

1. Политика кнута и пряника

2. школа Тейлора, дифференцированная з/п.

3. третья школа, социально-психологические методы

Современные теории мотивации: Выделят 2 категории: содержательные и процессуальные. Содержательные теории мотивации основываются на изучении внутренних побуждений (потребностей), которые заставляют людей действовать так, а не иначе.

1ая теория: Абрахам Маслоу

2ая теория: Дэвид МакКлелланд

3ая теория: Фредерик Герцберг

Процессуальная теория мотивации основываются в 1ую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания (теория ожидания, теория справедливости, модель мотивации Портера- Лоулера). Понятие «мотивация» обычно употребляется в менеджменте в двух основных смысловых вариантах. Во-первых, его можно интерпретировать как комплекс мотивов, определяющих состояние личности — ее расположенность или нерасположенность к тем или иным действиям, поступкам и оценкам. Во-вторых, под мотивацией понимают и создание системы сти­мулов, ориентирующих человека на выбор тех видов и форм деятель­ности, которые необходимы для достижения целей организации.

Понятийный аппарат теории мотивации. Ключевым понятием здесь является потребность, т.е. осознанная человеком не­обходимость в вещах и явлениях, которыми он не обладает на дан­ный момент времени. Выделяют первичные потребности — физиоло­гические нужды организма и вторичные — необходимость в явлениях психологического характера. Вторичные потребности у человека бо­лее индивидуальны, так как носят не столько врожденный, сколько приобретенный характер.

Субъективное ощущение потребностей индивидуумом определяет­ся понятием «побуждение». Средство удовлетворения потребностей — это цель деятельности человека.

Организация как функция управления

В качестве одной из основных функций организации выступает создание необходимых условий для реализации установленных целей. Так, в качестве основных задач организации можно выделить следующие: 

1. создание целостной организационной структуры, выстраивание которой будет реализовываться на основании размеров компании, совместно с целями, технологиями, спецификой персонала и иных факторов. 
2. определение строгих критериев, совместно с графиками работы определенных организационных подразделений, а также установление между ними определенных отношений. 
3. обеспечение организации необходимыми ресурсами для реализации ее деятельности (финансовыми, материальными, информационными и человеческими). 

Основные принципы организации 

Для того, чтобы функции организации могли в полной мере выполняться, следует учитывать требования, предъявляемые к локальным принципам организации, среди которых: 

1. Принцип цели. Целостная система организации, совместно с ее отдельными звеньями реализуют свою деятельность для достижения общих целей. 
2. Принцип эластичности организации. В ситуации определения задач и разграничении ответственности необходимо устанавливать оптимальное соотношение между свободы в деятельности некоторых работников и строгими административными предписаниями. 
3. Принцип устойчивости. Система управления должна выстраиваться таким образом, чтобы отдельные ее составляющие не могли быть подвержены значительным изменениям, возникающим вследствие воздействия внешней и внутренней среды. 
4. Принцип непрерывного совершенствования. В нем предполагается необходимость в осуществлении систематического выстраивания деятельности по вопросам совершенствования процессов организации и последующего исполнения определенных решений. 
5. Принцип прямой соподчиненности. В нем отражена необходимость для одного работника иметь в качестве руководства одного человека, реализующего данную деятельность.
6. Принцип объемов контроля. В нем отражено то, что в задачи менеджера входит обеспечение и контроль за реализацией качественной реализации труда для ограниченного количества работников. 
7. Принцип безусловной ответственности. В нем отражено то, что руководитель несет ответственность за деятельность своих подчиненных. 
8. Принцип соразмерности. В нем отражается соответствие уровня ответственности с профессиональными полномочиями личности. 
9. Принцип исключения. Он отражает то, что решения, которые явля

Функции управления

Разнообразие трудовой деятельности привело к развитию функций управления.

Важно понимать чем функции отличаются от задач. Задача – направленная на достижение требуемых результатов в определенное время деятельность. Функция – повторяющая деятельность организации. Комплекс управленческих задач представляет собой функцию управления.

Как правило, одну функцию выполняет одно подразделение, однако некоторые функции могут выполняться совместно различными подразделениями или одно подразделение может выполнять несколько функций.

На рисунке 1 изображены факторы, от которых зависит состав функций.

Рисунок 1 – Факторы, влияющие на состав функций управления

Функции управления нужны для того, чтобы обеспечивать в организации руководство, управление и обслуживание производственной деятельности.

Все функции имеют следующие основные характеристики:

• назначение;
• повторяемость;
• однородность содержания;
• специфика выполнения.

Функции управления отличаются наличием объективного характера, что определяется необходимостью самого процесса управления в условиях совместной трудовой деятельности.

Основными функциями управления организацией являются:

• организация – совокупность методов и приемов сочетания всех звеньев управленческой системы;
• нормирование – процесс разработки научно обоснованных расчетных величин, устанавливающих количество и качество оценки развитых элементов, используемых в процессе производства и управления;
• планирование – функция, которая занимает центральное место в организационной структуре и направлена на регламентирование поведения объекта управления;
• координация – воздействие на коллектив людей с целью управления различными но связанными между собой подразделениями;
• мотивация – функция, которая стимулирует трудовую деятельность;
• контроль – анализ и учет возможных ошибок и отклонений от намеченных планов;
• регулирование – функция, тесно связанная с функциями контроля и координации.

Управленческие функции – это основа управленческого аппарата, определения его численности и структуры. Основная задача управленческого аппарата заключается в объединении различных, но связанных между собой функций.

Выделяют несколько вариантов классификации функции управления, однако наиболее простая и понятная делит их на две группы:

• общие;
• специальные.

Общие функции управления

Общие функции сформулировал Ани Файоль в начале 20ого века. Они существуют при управлении любой организацией в любой бизнес сфере.

Среди всех общих функций менеджмента основной считают титрование – метод массового количественного и качественного анализа. Выполняя данную функцию, менеджер, как правило менеджер высшего звена, осуществляет следующее:

• формулирует цели и задачи на будущий период;
• осуществляет стратегическое планирование;
• составляет оперативные планы.

Реализация всех планов зависит от организационной функции. Она направлена на создание организации, формирование ее структуры, распределение задач среди персонала, координацию их работы.

За стимуляцию трудовой деятельности персонала отвечает мотивационная функция. Она основана на анализе и выявлении потребностей людей, выборе способа их удовлетворения, чтобы максимально стимулировать производительность работников.

Функция контроля направлена на выявление возможных рисков, опасностей, ошибок и отклонений и тем самым она помогает совершенствовать работу.

Специальные функции

Функции по управлению отдельными объектами занимают в организации особенное место. Как объекты управления можно выделить:

• производственную деятельность;
• материально-техническое снабжение;
• инновации;
• маркетинг и сбытовая деятельность;
• подбор персонала;
• финансовая деятельность;
• учет и анализ.

Управление этими объектами и составляет содержание специальных функций управления. В таблице 1 представлены примеры содержания некоторых функций.

Таблица 1 – Содержание специальных функций управления

Организационная функция управления

Функция организации

Определение 1

Функция организации – это совокупность действий управленческого персонала по созданию условий обеспечивающие максимальное достижение намеченных целей деятельности предприятия.

Для создания таких условий используется система долговременных норм и правил построения, функционирования рациональных структур управления и производственных процессов:

1. Проектирование работ – постановка целей, определение необходимых для этого работ для выбранных исполнителей.
2. Проектирование структуры для организации, включающее оценку челове¬ческих ресурсов, учитывающее их функциональную и целевую ориентацию.
3. Проектирование системы взаимодействия между подразделениями и руководством, определение меры ответственности и полномочия управленческого персонала, учитывая организационную структуру.

Создание организационной структуры

Организация тесно связана с координацией поставленных задач и взаимоотношением выполняющих их людей. Например: обеспечение оборудованием, информацией, сырьем…то есть всем, что поможет достигнуть целей данным подразделением или предприятием. При создании организационной структуры управления учитываются следующие основные моменты, описанные ниже.

Разделение труда — специализация конкретных работ, рабочих заданий, которые выполняются раздельно для решения поставленных задач. Труд менеджеров можно разделить по следующим направлениям:

• Структурное — выбор масштаба работ, отрасли, сферы деятельности. Может быть вертикальным (построено на выделении уровней управления) или горизонтальным (в системе несколько функциональных областей, например производство, персонал, финансы, экология…)
• Функциональное — контроль, планирование, мотивация…
• Технологическое — в зависимости от сложности проводимых работ, степени ответственности за работу, выделяют в управлении: руководителя, отвечающего за состояние объекта управления, имеющего в подчинении работников, направляющего их действия; специалиста, который разрабатывает обоснованное решение, соответствующее требованиям руководителя; служащего, занимающегося информационным обеспечением процесса управления.

Замечание 1

Разделение труда ведет к снижению производительности за счет своей монотонности, для решения этой проблемы проводят расширение зон труда, ротацию работ, привлекают работников для принятия решений, касающиеся непосредственно их деятельности.

Создание подразделений, организация взаимодействия между ними-департаментализация. Выделяют два подхода:

• Функциональный — по вида м деятельности, что приводит к повышению профессиональной специализации, уменьшение функциональных ресурсов, улучшению в функциональных областях координации. Но применение данного метода в больших организациях ведет к удлинению цепи команд от руководителя к подчиненному. Возможно большая заинтересованность в своих целях, а не всего предприятия, что приводит к конфликту между функциональными областями.
• Дивизионный – по рыночной ориентации.

В результате департаментализации образуется функцио¬нальная или дивизиональная организационная структура. Так же возможно создание подразделений по дополнительным признакам:

• по времени, когда работа носит сезонный или вахтовый характер;
• по численности, например в учебных заведениях, армии;
• по типу производства, выделяя штучное, серийное, непрерывное, массовое;
• по технологии;
• по типу оборудования, например участки с конвейерами, станками.

Так же департаментализация бывает:

• матричная
• комбинированная
• инновационная
• бесструктурная.

Иерархии управления. Часто используется принцип единоначалия, то есть у работника только один непосредственный начальник.Расчет норм управляемости на различ¬ных уровнях, видах управленческой деятельности. То есть расчет максимального количества людей, которыми может менеджер эффективно управлять. При повышении уровня управления, норма управляемости снижается, так же на ее показатели влияет образование, новшества в управлении, опыт.

На самом нижнем уровне менеджмента составляет 15-25 человек, зависит от вида работ, квалификации работников, наличия помощников, использование целевых стандартов и так далее. Норму управляемости можно увеличить за счет детального планирования, что сократит количество принимаемых им решений. При разнообразных взаимосвязанных операциях, имеющих большое значение для производства, этот показатель может снизиться до 3-5 человек. Существует формула Грайкунса ( , n – количество подчиненных), для определения количества связей, и если их много для одного руководителя, то можно разделить подразделение на группы.

Определение уровня централизации управления и децентрализации.

Определение 2

Централизация- это концентрация полномочий, для принятия важных стратегических решений в верхнем эшелоне власти.

Её задача: улучшение координации, уменьшение ошибок на нижних уровнях. Степень централизации зависит от степени делегирования полномочий — от количества и важности решений, которые принимают на более низком уровне, от степени контроля. Плюсы централизации:

• улучшение контроля и координации;
• уменьшает количество ошибочных решений, которые может принять неопытный руководитель, используя опыт центральных руководителей;
• минимизирует рост одних подразделений за счет других.

Децентрализация позволяет:

• принимать решению руководителю, ближе всех стоящему к проблеме и лучше разбирающегося в ней
• стимулировать инициативу
• помогать в должностном росте

Формализация решений по организации работ показывает уровень стандартизации работ, использование регулирующих механизмов в управлении. При этом стандарты ограничивают выбор исполнителя. Большая формализация используется при выполнении рутинной работы. Формализация так же определяет отношения между персоналом.

Функции управления в организациях. Функциональное содержание процесса управления.

Цель — те конечные рубежи, на достижение которых через выполнение конкретных задач, функций направлена деятельность коллектива, подразделения. В ходе выполнения целей в процессе управления производством, достигается воздействие на коллективы подразделений, отдельных работников посредством реализации функции управления.

Основными функциями управления организацией являются:

• организация;

• нормирование;

• планирование;

• координация;

• мотивация;

• контроль;

• регулирование.

Организация как функция управления находит свои проявление через организационные структуры, организационные процессы (функционирования, развития), организационные законы, организационную культуру.

Организация управления— это совокупность приемов, методов, рационального сочетания методов и звеньев управленческой системы и ее взаимосвязь с управлением объектов и другими управляющими системами во времени и в пространстве.

В этом значении организация управления обеспечивает создание наиболее благоприятных условий для достижения целей (решение конкретных задач, установленных в период времени при минимальных затратах производственных ресурсов).

Функцию нормированияследует рассматривать, как процесс разработки научно обоснованных расчетных величин, устанавливающих количество и качество оценки развитых элементов, используемых в процессе производства и управления. Эта функция оказывает воздействие на поведение объекта четкими и строгими нормами, дисциплинирует разработку и реализацию производственных заданий, обеспечивая равномерный и ритмичный ход производства, его высокую эффективность. Рассчитываемые по этой функции календарно-плановые нормативы (производственные циклы, размеры партий) служат основой планирования, определяют продолжительность, порядок движения планов в процессе производства.

Функция планированиядеятельности организации занимает центральное место среди всех функций, так как призвана строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных перед ней целей, задач. Функция планирования предусматривает определение конкретных задач каждому подразделению на различные плановые периоды и разработку производственных программ.

Функция координациидеятельности организации осуществляется в целях обеспечения согласованной и слаженной работы участвующих в процессе выполнения плановых заданий производственных и функциональных подразделений предприятия и цехов. Эта функция реализуется в форме воздействия на коллектив людей, отдельных работников, занятых в процессе производства, со стороны линейных руководителей и функциональных служб.

Функция мотивацииоказывает влияние на коллектив в форме побудительных мотивов к эффективному труду общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер.

Функция контроляпроявляется в форме воздействия на коллектив людей посредством выявления, обобщения, учета, анализа результатов производственной деятельности каждого цеха и доведения их до руководителей, подразделений и служб управления с целью подготовки управленческих решений. Эта функция реализуется на основе данных оперативного, статистического, бухгалтерского учета, выявления отклонений от установленных показателей работы и анализа причин отклонений.

Функция регулированиядеятельности организации непосредственно сочетается с функциями контроля и координации. В результате воздействия внешней и внутренней среды напроизводственный процесспроисходит отклонение от заданных параметров производственного процесса, выявленных в ходе контроля и оперативного учета, что в конечном счете требует регулирования процесса производства.

Функциональное содержание процесса управления проявляется в масштабной последовательности и предпочтительности реализации основных функций управления. Здесь можно выделить следующие формы проявления целенаправленного воздействия на коллективы людей (рис. 16):

_•планирование, прогнозирование — выработка и постановка целей и задач в сфере управления производством, а также определение путей и средств реализации планов для достижения поставленных целей;

^ организация — создание новых и упорядочение функционирующих организационных структур управления как элементы процесса реализации планов;

^ координация, регулирование — обеспечение необходимой согласованности действий людей как элемент процесса реализации намеченных планов;

^ стимулирование, активизация—побуждение людей к действию, предусматривающее обеспечение повышения эффективности деятельности системы управления как элемент процесса реализации планов;

^ контроль, анализ, учет — систематическое наблюдение за деятельностью людей для выявления отклонений от установленных норм, правил и требований в процессе реализации планов.

Функции управления организацией и общие функции предприятий

Функции управления организацией

Определение 1

Функции управления организацией – это особые задачи, решаемые путем осуществления специализированной управленческой деятельности.

Реализация любой функции управления осуществляется в рамках комплекса управленческих задач. Между функциями и задачами есть отличие:

• под функциями понимают повторяющийся в организации вид деятельности,
• задачами называют деятельность, которая в определенное время преследует достижение требуемых результатов.

Конкретную функцию может выполнять как одно подразделение, так и разделять между собой несколько. При этом на одно подразделение может быть возложено сразу несколько функций (полностью или частично).

Деятельность управленческого аппарата направлена на объединение относительно обособленных, но взаимосвязанных функций. Управленческие функции – основа для определения численности и структуры управленческого персонала.

Функции управления организацией можно разделить на две категории:

• общие функции управления,
• специальные функции управления.

К общим функциям управления, сформулированным в начале XX века А. Файолем, относятся:

• планирование,
• организация,
• координация,
• мотивация,
• контроль.

Определение 2

Планирование – это функция управления, заключающаяся в определении целей организации и путей их достижения.

Суть планирования заключается в поиске ответов на три ключевых вопроса:

1. Каково текущее положение дел?
2. В каком направлении организация рассчитывает двигаться?
3. Какие методы для этого должны использоваться?

Планирование является не одноразовым действием, а постоянным процессом. План должен постоянно корректироваться в зависимости от изменения условий.

Определение 3

Функция организации состоит в практическом воплощении планов и программ через создание организации, формирование ее структуры и распределение задач и полномочий между подразделениями и отдельными сотрудниками.

Реализовать эту функцию необходимо, поскольку предприятие включает в себя множество неформальных и формальных элементов, которые нужно приводить в соответствие друг с другом, согласовывать и координировать процессы решения разных задач ради достижения общей цели. В организации работают люди, поэтому еще один важный аспект организации как функции управления – определение ответственных за конкретную работу. Для этого руководители подбирают исполнителей, делегируют им полномочия и задания. Люди, которым делегируются задачи, берут на себя ответственность за успешное выполнение задач.

Определение 4

Функция мотивации заключается в том, чтобы обеспечить заинтересованность людей в качественном выполнении работы путем выбора наиболее действенных механизмов влияния на их потребности.

Ранее проблема мотивации сводилась к тому, что людям предлагалось денежное вознаграждение в обмен на прилагаемые ими усилия. Однако более поздние психологические исследования показали, что создание внутреннего побуждения к деятельности является продуктом сложного взаимодействия многих потребностей. Поэтому современные теории мотивации предусматривают использование более сложных схем воздействия на работников.

Определение 5

Функция контроля – это обеспечение обратной связи.

В управленческом контроле выделяют три аспекта:

• установление стандартов и нормативов, состоящее в точном определении целей, которые нужно достичь к определенному сроку. Этот пункт базируется на результатах планирования,
• измерение фактически достигнутых к этому сроку результатов, сравнение реальности с целевыми показателями,
• действия, которые предпринимаются для коррекции обнаруженных отклонений. К примеру, могут пересматриваться цели, если осознается их недостижимость.

Общие функции предприятия

Когда говорят о том, что предприятие или организация функционируют, имеется в виду, что люди в их рамках выполняют некие действия, направленные как на внутриорганизационное взаимодействие, так и на взаимодействие с внешней средой. В ролевом функционировании предприятия функция выступает в социальной интерпретации, являясь частью общей роли, выполняемой любым предприятием в системе общества как системе более высокого организационного уровня.

Общие функции современного предприятия:

• планирование,
• маркетинг,
• предпринимательство,
• финансы,
• организация,
• производство,
• инновация,
• информация,
• социальное развитие.

Каждая указанная общая функция представляет собой определенную работу в сфере управления предприятия в целом. Эти участки работы являются относительно самостоятельными.

Выделяется шесть стадий специализации и разделения труда в управленческом процессе. Они соответствуют сложности и объемам управления предприятием или организацией в целом:

• на первой стадии сложность управленческих действий невысокая, а объем управления сравнительно невелик. Управлением занимается тот же сотрудник, что и реализует производственные функции (глава семейного предприятия, бригадир),
• на второй стадии возникает потребность в выделении специального работника для управленческой работы (начальника участка, мастера, руководителя малого бизнеса),
• на третьей стадии объем управленческой работы увеличивается, и возникает потребность в координации специальных управляющих. Формируется линейная иерархия (группа мастеров возглавляется начальником цеха),
• на четвертой стадии, вследствие дальнейшего роста сложности и объема управленческой работы происходит специализация управленческих работников для выполнения отдельных функций (появляются учетчики, плановики, контролеры),
• на пятой стадии для координации деятельности управленческих специалистов вводится отдельный начальник (например, главный бухгалтер),
• на шестой стадии в результате развития управленческой деятельности функциональная и линейная иерархия объединяются под общим руководством. Руководство превращается в отдельный вид деятельности.

3.2. Функции управления предприятием

Под функцией управления понимают обособленный вид управленческого труда, что возникает на основе ее деления внутри процесса управления. Функция управления — это любое действие, что осуществляется в системе управления и направленная на смену состояния объекта управления в соответствии с поставленной целью.

Основными общими функциями управления предприятием являются планирование, организация, координирование, регулирование, мотивирование и контроль.

Планирование — определение цели развития субъекта ведения хозяйства и средств ее достижения, предвидение плана действий трудового коллектива на определенный период.

В управленческой деятельности планирования служит основой для принятия управленческих решений.

Прогнозирование в управленческом цикле предшествует планированию, потому его можно рассматривать как подфункцию. Задание прогнозирования заключается в научном предвидении развития производства и поиска решений, которые обеспечат его развитие в оптимальном режиме.

Организация — это деятельность, что направлена на создание и развитие объекта управления, включает регламентацию отдельных элементов процесса управления и в зависимости от объекта разделяется на организацию производства, организацию труда и организацию управления.

Заданием координирования является обеспечение необходимой согласованности действий работников предприятия, то есть координация их действий в соответствии с планом.

Функция регуляции заключается в сохранении режима функционирования объекта управления, обеспечении нормального прохождения производственных процессов на предприятии.

Мотивирование — процесс стимулирования трудового коллектива или отдельного работника к деятельности, что обеспечивает достижение наилучших ее результатов.

Контроль — процесс проверки выполнения принятых решений и оценки достигнутых за определенный период результатов, сравнения достигнутого с ожидаемым и текущая коррекция деятельности, что в совокупности обеспечивает выполнение заданий на надлежащем уровне.

К процессам контроля принадлежат:

• определение результатов деятельности на основе сопоставления результатов осуществления решений с запланированными;

• сравнение показателей ожидаемого и фактического выполнения планов;

• анализ вероятных отклонений от запланированных показателей;

• проверка предположений;

• проверка методической и смысловой согласованности планового процесса.

Таким образом, управление — это совокупность взаимоувязанных процессов планирования, организации, координации, регуляции, мотивации и контроля, которые обеспечивают практическую реализацию целей предприятия.

3.3. Методы управления предприятием

Методы управления — способы влияния на отдельных работников и производственные коллективы в целом, что необходимы для достижения целей предприятия.

Различают такие методы управления:

• экономические — это методы, которые реализуют материальные интересы участия персонала в производственных процессах путем использования товарно-денежных отношений и экономических рычагов. Экономические методы имеют два аспекта реализации:

• Первый аспект характеризует процесс управления, сориентированный на использование созданного на общегосударственном уровне экономического сегмента внешней среды (система налогообложения, амортизационная политика, минимальный уровень заработной платы и тому подобное).

• Второй аспект связан с управлением, сориентированным на использование многообразных экономических рычагов (финансирования, кредитования, ценообразования, экономические санкции и тому подобное).

• социально-психологические — реализуют мотивы социального поведения персонала (содержательность труда, возможности для проявления инициативы, моральное поощрение, общественное признание и тому подобное).

• организационные методы базируются на мотивах принудительного влияния на людей, основанных на использовании организационных отношений и административной власти руководства. Они разделяются на регламентные и предписывающие.

Сущность регламентных методов заключается в формировании структуры и иерархии управления, делегировании полномочий и ответственности работникам, определении ориентиров деятельности подчиненных, предоставлении методической, инструктивной и другой помощи исполнителям. Предписывающие методы управления охватывают оперативную (текущую) организационную работу, то есть определение и деление конкретных заданий исполнителям, контроль за их выполнением, проведение совещаний и тому подобное.