Организационная структура управления предприятием ооо: 1.2.Организационная структура управления ооо «V–grupp»

Автор: | 29.04.2021

Содержание

1.2.Организационная структура управления ооо «V–grupp»

Для эффективного управления организацией была сформирована структура, которая соответствует целям и задачам деятельности предприятия и максимально к ним приспособлена. Организационная структура управления компанией отражает специфику компании как предприятия с обширной системой сбыта, включающей в себя оптовое направление и региональные розничные подразделения.

Общее руководство компанией возложено на Генерального директора, который осуществляет руководство финансовой и хозяйственной деятельностью организации в соответствии с действующим законодательством, осуществляет стратегическое планирование деятельности, организует эффективное взаимодействие работы всех структурных подразделений компании.

Рис. 1 Организационная структура управления ООО «V–grupp».

Общее руководство компанией возложено на Генерального директора, который осуществляет руководство финансовой и хозяйственной деятельностью организации в соответствии с действующим законодательством, осуществляет стратегическое планирование деятельности, организует эффективное взаимодействие работы всех структурных подразделений компании.

Финансовый директор разрабатывает финансовую стратегию компании, организует управление движением финансовых ресурсов предприятия, регулирование финансовых отношений, возникающих в процессе деятельности организации, обеспечивает финансовую устойчивость, руководит разработкой проектов перспективных и текущих финансовых планов.

Директор по развитию разрабатывает эффективную стратегию развития и основные разделы плана развития компании, подготавливает конкретные программы развития и реструктуризации предприятия, анализирует возможность осуществления различных вариантов развития предприятия.

Коммерческий директор осуществляет руководство коммерческим подразделением предприятия, отвечает за сбытовую стратегию, обеспечивает эффективную работу региональных подразделений.

Директор производства организует техническую подготовку производства, организует и контролирует выпуск продукции в соответствии с установленными нормами качества и количества.

Директор по маркетингу осуществляет разработку маркетинговой политики компании на основе анализа потребительских свойств товара и прогнозирования потребительского спроса на продукцию, определяет новые рынки сбыта и новых потребителей товара, координирует деятельность всех подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации.

Директор по управлению человеческими ресурсами организует работу по формированию кадровой политики компании, определению ее основных направлений в соответствии со стратегией развития предприятия и мер по ее реализации.

Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности компании и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия, формирует учетную политику исходя из структуры и особенностей деятельности компании.

IT-директор формирует стратегию развития в области информационных технологий в соответствии с общей стратегией компании, организует оснащение компании современными средствами связи, оргтехникой и программным обеспечением.

Структура управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. В компании используется линейно-функциональная структура. Преимуществами такой структуры являются расширение возможности принятия компетентных решений, сокращение времени на решение управленческих и технологических вопросов.

2.

Организационная структура управления. Организация управления предприятием ООО «Завод Шинглас», г. Рязань, Рязанская область

Похожие главы из других работ:

Анализ в деятельности «Астраханского областного инновационного центра» и «Центра кластерного развития»

1.2 Организационная структура и структура управления.

Организационная структура управления — совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений…

Анализ сервисного менеджмента в отеле

7. Организационная структура управления

1) Цели (назначение) и функции основных подразделений отеля «Раздолье» Организационная структура гостиничного предприятия зависит от многих факторов. Прежде всего, она зависит от вместимости предприятия…

Власть и влияние в организации

2.2 Структура управления, организационная структура

Высшим органом холдинговой компании «Росгосстрах» является Общее собрание. Все Участники компании имеют право присутствовать на Общем собрании, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решений…

Выбор организационной структуры, соответствующей принятой стратегии в ООО Марс

2.2 Организационная структура и структура управления

организационный управление персонал В рыночных условиях, становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности…

Департаментизация организационной структуры предприятия на примере ООО «Техцентр Север-авто»

3.1 Организационная структура и структура управления, применяемые на предприятии

Данная организационная структура является линейно-функцинальной. Во главе организационной структуры стоит Директор ООО «Техцентр Север-Авто». Распределения обязанностей по отделам зависит от признака. ..

Деятельность туристического агентства «Би трэвэл» г. Коломна

2.1 Организационная структура управления

Организационная структура предприятия представлена на рисунке 1. Структура управления туристического агентства «Би трэвэл» представляет собой линейно-функциональную структуру управления. Рис…

Менеджмент организации бильярдного клуба «Абриколь»

10. Организационная структура управления

· Генеральный директор осуществляет руководство работой клуба, решает все финансовые вопросы, связанные с постоянной работой клуба, решает организационные вопросы, касающиеся направлений развития клуба…

Организационная структура управления

1.1 Организационная структура управления

Организационная структура управления — это главная характеристика социальной системы. Существуют разные общие определения структуры. Согласно одним она включает “элементы системы, их связи и ее целостные свойства…..

Организационная структура управления «М-Тур»

· организационная структура управления;

· управление технологическим процессом; · управление персоналом; · информационная система управления; · экономические службы и финансовый менеджмент; · управление маркетингом. В первой части отчета указана организационно-правовая форма…

Организационно-экономические условия деятельности организации ООО «Дятьково-ГМЗ»

2. Организационная структура управления

Организационная структура направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределения между ними прав и ответственности…

Организация предприятия общественного питания

Глава 7. Организационная структура и структура управления ООО «Русь»

Ввиду небольшой численности персонала целесообразно применить следующую организационную структуру (см. Рисунок 1). Рис.1. Организационная структура кафе «Русь» Как видим во главе предприятия стоит управляющий. ..

Организация управления предприятием ООО «Завод Шинглас», г. Рязань, Рязанская область

2. Организационная структура управления

Структура устанавливает взаимоотношения уровней управления и функциональных подразделений, которые позволяют наиболее эффективно достигать целей организации…

Особенности развития персонала образовательного учреждения на примере школы №2 г. Вятские Поляны Кировской области

2.2 Организационная структура и структура управления

Изучив потребности социума и устав данного общеобразовательного учреждения можно представить его функциональную структуру (Приложение 1). Педагогический коллектив МОУ СОШ с УИОП № 2 состоит из 46 педагогов, из них лишь 4 педагога мужчины…

Производственная и общая структура предприятия

1.3. Организационная структура управления

Организационная структура управления — это система управления, которая определяет состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов. Между элементами системы управления существуют связи…

Совершенствование организации труда персонала на примере ОАО «Барки» Иркутского района Иркутской области

2.2 Организационная структура предприятия и структура управления

Организационная структура представляет собой совокупность производственных, обслуживающих и вспомогательных подразделений, осуществляющих свою деятельность на основе кооперации и разделения труда…

Анализ эффективности организационной структуры управления на предприятии ООО «Спецстроймонтаж»

Демонстративно-иллюстративный материал
выпускной квалификационной работы
Анализ эффективности
организационной структуры
управления на предприятии»
«
Актуальность темы обусловлена необходимостью разработки стратегически
эффективной организационной структуры управления, которая является
основным условием реализации выбранной стратегии адаптации предприятия к
внешним условиям функционирования
Цель :анализ
теоретических основ и
практических аспектов
совершенствования
организационных
структур управления
предприятием в
современных
рыночных условиях
1. Изучить теоретические основы анализа
Задачи
организационных структур предприятий
2. Провести анализ организационной
структуры на примере конкретного
предприятия
3. Разработать мероприятия по
совершенствованию организационной
структуры , направленных на повышение
эффективности деятельности предприятия
Объект исследования — ООО «Спецстроймонтаж» г.Балаково
Предмет исследования — организационная структура предприятия
ООО «Спецстроймонтаж»
Организационная структура
ООО «Спецстроймонтаж»
Организационно- правовая справка
Наименование
«Спецстроймонтаж»
Форма собственности
Общество с ограниченной
ответственностью
Вид деятельности
Транспортно- логистические
услуги
Цели ООО «Спецстроймонтаж»
Быть лидером в
предоставлении
современных транспортных
услуг на региональном
уровне
Развивать комплекс услуг и
предоставлять качественный
сервис клиентам компании
SWOT –анализ ООО «Спецстроймонтаж»
Возможности:
-Выход на новые сегменты
рынка;
-Расширение рынка сбыта;
-Повышение квалификации
персонала
Сильные стороны:
-Высокое качество
предоставляемых услуг;
-Устойчивая клиентская
база;
-Лидерство на рынке
Угрозы:
-Появление новых
конкурентов;
-Снижение спроса;
-Финансово-экономическая
нестабильность
Слабые стороны:
-Устаревший автопарк;
-Финансовая
нестабильность;
-Лидерство на рынке
Мероприятия по совершенствованию
организационной структуры ООО
«Спецстроймонтаж»
Результаты экспертной оценки руководителями предприятия
эффекта от внедрения проекта адаптивной организационной
структуры в ООО «Спецстроймонтаж»
Оценка руководителями
Показатель
Вероятность успешной
реализации проекта
Рост производительности
труда
Снижение коммерческих и
управленческих расходов
Директор
Наиболее
Коммерческий
Главный
вероятная
директор
бухгалтер
оценка
95
90
95
93
15
15
18
16
12
10
15
12
Оптимизация организационной структуры
ООО «Спецстроймонтаж»
Наименование подразделение
Существующая численность
Оптимальная численность
персонала, чел.
персонала, чел.
Генеральный директор
1
1
Коммерческий директор
1
1
Заместитель директора по перевозкам
1
1
Администрация предприятия
Бухгалтерия
Главный бухгалтер
1
1
Заместитель главного бухгалтера
1
0
Бухгалтер
4
3
Кассир
1
1
Отдел кадров
Начальник отдела
1
1
Юрист
1
1
Операционный персонал
Диспетчер
1
1
Водители
20
15
Технический персонал
10
6
43человека
32 человека
Итого
Результаты внедрения адаптивной
организационной структуры на ООО
«Спецстроймонтаж»
Создание современной организационной
структуры управления, оперативно
реагирующую на изменения во внешней
среде.
Реализация системы стратегического
управления
Повышение оперативности принятия
управленческих решений.

Анализ организационной структуры управления предприятием на примере ООО Ирбитский хлебозавод | Прытков

Анализ организационной структуры управления предприятием на примере ООО Ирбитский хлебозавод

Аннотация

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что сегодня для любой организации большое значение имеет правильный выбор организационной структуры управления. В настоящее время совершенствованию организационной структуры уделяется большое значение, так как достижение основных целей организации возможно при эффективной структуре управления, с учетом всех ее преимуществ и недостатков.
Целью выпускной квалификационной работы — провести анализ организационной структуры управления ООО «Ирбитский хлебозавод» и разработать рекомендации по ее совершенствованию.
Задачи выпускной квалификационной работы:
— рассмотреть теоретические основы и виды организационных структур управления;
— рассмотреть принципы формирования организационных структур;
— анализ организационной структуры управления на предприятии ООО «Ирбитский хлебозавод»
— анализ финансово — экономической деятельности предприятия;
— анализ факторов внешней среды, влияющие на организационную структуру;
— разработка мероприятий, направленные на совершенствование организационной структуры.
Предметом исследования является организационная структура управления ООО «Ирбитский хлебозавод».
Объектом исследования является ООО «Ирбитский хлебозавод», основным видом деятельности — производство хлебобулочных и кондитерских изделий.
Теоретической базой для написания работы послужили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, труды российских и зарубежных ученых, менеджеров и экономистов.
В качестве информационно-аналитической базы были использованы документы бухгалтерской отчетности ООО «Ирбитский хлебозавод» за последние 3 года.
Работа состоит из введения, двух глав с подпунктами, заключения, списка использованной литературы.


Организационная структура управления на основе адаптивных моделей в ООО «Корстон-Казань» #9100196

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ АДАПТИВНЫХ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ 6
1.1 Понятие и основные принципы формирования организационной структуры управления 6
1.2 Адаптивные организационные структуры управления, их преимущества и недостатки 12
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «КОРСТОН-КАЗАНЬ» 18
2.1 Анализ организационной структуры ООО «Корстон-Казань» 18
2.2 Направления развития организационной структуры управления на основе адаптивных моделей в ООО «Корстон-Казань» 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 41

1. Аникина Е.А. Экономическая теория: учебник / Е.А. Аникина, Л.И. Гавриленко. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2014. – 413 с.
2. Демчук О. Н. Теория организации: учебное пособие / О. Н. Демчук Т. А. Ефремова / М.: Флинта, МПСИ. – 2009.
3. Должностная инструкция №12-20д/и Финансового директора, ООО «КОРСТОН КАЗАНЬ» 03 сентября 2012 года. – 4c.
4. Должностная инструкция №12-98д/и-2016 Генерального директора, ООО «КОРСТОН КАЗАНЬ» 07 ноября 2016 года. – 4c
5. Должностная инструкция №12-49д/и Заместителя генерального директора по безопасности, ООО «КОРСТОН КАЗАНЬ» 20 апреля 2017 года. – 4c.
6. Должностная инструкция №12-96д/и-2016 Генерального менеджера, ООО «КОРСТОН КАЗАНЬ» 07 ноября 2016 года. – 4c.
7. Должностная инструкция №12-97д/и-2016 Заместителя генерального директора, ООО «КОРСТОН КАЗАНЬ» 07 ноября 2016 года. – 4c.
8. Должностная инструкция №12-95д/и-2016 Заместителя генерального менеджера по развитию, ООО «КОРСТОН КАЗАНЬ» 07 ноября 2016 года. – 4c.
9. Должностная инструкция №12-47д/и-2016 Заместителя генерального менеджера, ООО «КОРСТОН КАЗАНЬ» 07 июня 2016 года. – 4c.
10. Казакова М.А. Теория организации: Учебное пособие для студентов экономического факультета / М.А Казакова., Л.С. Астахова, 2-е изд. Казань: Изд-во «Юниверсум», 2009. 174с.
11. Лафта Д. К. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / Д. К. Лафта М.: ИНФРА-М. – 2004.
12. Махнова, Г.Ю. Совершенствование организационной структуры управления предприятием / Г.Ю. Махнова, С.А. Шевченко // Интеллект. Инновации. Инвестиции. — 2013. — №1. — С. 77 — 80.
13. Мищенко, Е.С. Организационные структуры управления. Современное состояние и эволюция: учебное пособие / Е.С. Мищенко. – Тамбов.: Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, 2011. – 104 с.
14. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях / М. В. Мельник. М.: Финансы и статистика, 2013. 135 с
15. Мильнер Б. 3 Теория организации: Учебник / Б. Мильнер. 2-е изд., перераб. И доп. М:.ИНФРА-М, 2015. 480с.
16. Остроухов В. Методология оценки эффективности организационных структур предприятия // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. — 2011. — № 4, Ч. 2. — С. 731-733.
17. Оксинойд К.Э., Розина Е.В. Управление персоналом. Теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации. Учебно-практическое пособие. — М.: Проспект, 2014. — 64 с.
18. Петрова В. С., Чемодакова Т. С. Организация пространственной среды в коммерческом предприятии // Семнадцатая региональная студенческая научная конференция Нижневартовского государственного университета. – Нижневартовск, 2015. — С. 494-498.
19. Полянин А.В. Строева О.А. П 54 Экономика предприятия: учебное пособие / А.В. Полянин, О.А. Строева. Орел: Издательство ОФ РАНХиГС, 2015. – 236 с.
20. Ружанская, Л.С. Теория организации: учебное пособие / Л.С. Ружанская, А.А. Яшин, Ю. В. Солдатова; под общ. ред. Л. С. Ружанской. Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2015. 200 с.
21. Семенов Г.В. Исследование и оценка организационной эффективности систем управления / Г.В. Семенов, М.В. Николаев, М.В. Савеличев; Казань. Гос. технол. ун-т., 2015.
22. Синельникова, Е.А. Оптимизация организационной структуры управления предприятием / Е.А. Синельникова // в сборнике материалов конференции: Актуальные вопросы гуманитарных, правовых и социально-экономических исследований. — М.: Московский государственный гуманитарно-экономический институт, 2013. — 248 с.
23. Смирнов Э. А. Теория организации: учебное пособие / Э.А. Смирнов. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 248 c.
24. Трофимова Л. Экономические показатели, используемые для оценки эффективности деятельности предприятия / Л. Трофимова // Аудитор. – 2013. № 9. С. 22–29.
25. Федорова Н. Н. Организационная структура управления предприятием: Учеб. Пособие / Н. Н. Федорова. М.: ТК Велби, 2013. 256 с.
26. Шеметов, П.В. Менеджмент. Управление организационными системами / П.В. Шеметов, С.В. Петухова, Л.Е. Чередникова. — М.: Омега-Л, 2012. — 408 c.
27. Ширяев, И.А. Управления предприятием: Моделирование, анализ, управление / В.И. Ширяев, И.А. Баев, Е.В. Ширяев. — М.: КД Либроком, 2015. — 272 с.

Тема: Организационная структура управления на основе адаптивных моделей в ООО «Корстон-Казань»
Артикул: 9100196
Дата написания: 23.03.2019
Тип работы: Курсовая работа
Предмет: Менеджмент
Оригинальность: Антиплагиат. ВУЗ — 74%
Количество страниц: 43

Совершенствование организационной структуры управления предприятием

Фрагмент работы Введение Содержание Список литературы

Целью выпускной квалификационной работы является изучение организационной структуры управления, ее особенностей и разработка направлений ее совершенствования на примере конкретного предприятия.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
• рассмотреть теоретические основы организационной структуры управления предприятием;
• провести сравнительный анализ существующих вариантов организационных структур;
• рассмотреть основные этапы проектирования организационной структуры;
• провести исследование действующей организационной структуры управления ООО «ПИК-Комфорт»;
• разработать пути совершенствования организационной структуры управления на предприятии.
Объектом исследования является организационная структура управления ООО «ПИК-Комфорт».
Предмет исследования – влияние Показать все организационной структуры управления на эффективность функционирования предприятия.
При реализации поставленных задач использовано совокупность методов и приемов экономического исследования: монографический, аналитический, графический, факторный, методы комплексной оценки экономической деятельности.
Анти плагиат ру оригинальность более 70 процентов
сдана на 5 Скрыть

Введение
В настоящее время в России много говорится о необходимости повышения эффективности управления. Однако, несмотря на достаточное количество информации данного рода, многие предприятия оказываются неспособными решить эти проблемы. Одной из главных причин сложившейся ситуации, оказывают нерациональное распределение ресурсов, финансовая неустойчивость предприятия и неспособность руководителей правильно спроектировать организационную структуру управления.
Модернизация деятельности предприятия вызывает изменения в содержании планирования. Совершенствование организационной структуры управления влияет на эффективность работы, которая в значительной мере определяется организованностью системы управления, зависящей от четкой структуры предприятия и деятельности всех ее элементов в направлен Показать все ии выбранной цели.
От эффективности организационной структуры управления, оптимальности взаимосвязей ее составляющих элементов, сочетания централизации, децентрализации функций, зависит выбор стратегий развития, масштаб получения прибыли, расширение сфер деятельности. Структура управления организацией представляется центральным звеном менеджмента, эффективного распределения прав и ответственности между персоналом [29].
Актуальность дипломной работы заключается в том, что с развитием и ростом компании меняется не только ее размер и количество произведенной продукции и услуг, а также стратегия и основные цели. В процессе ее функционирования появляются новые возможности, которые могут способствовать успеху и росту прибыльности. Это влечет за собой необходимость пересмотра, как организационной структуры предприятия, так и направленности ее деятельности. Совершенствование организационной структуры предполагает, что во внимание будет принят выделенный ряд факторов, в том числе особенности внешней среды, так и особенности отрасли.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение организационной структуры управления, ее особенностей и разработка направлений ее совершенствования на примере конкретного предприятия.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
• рассмотреть теоретические основы организационной структуры управления предприятием;
• провести сравнительный анализ существующих вариантов организационных структур;
• рассмотреть основные этапы проектирования организационной структуры;
• провести исследование действующей организационной структуры управления ООО «ПИК-Комфорт»;
• разработать пути совершенствования организационной структуры управления на предприятии.
Объектом исследования является организационная структура управления ООО «ПИК-Комфорт».
Предмет исследования – влияние организационной структуры управления на эффективность функционирования предприятия.
При реализации поставленных задач использовано совокупность методов и приемов экономического исследования: монографический, аналитический, графический, факторный, методы комплексной оценки экономической деятельности.
Теоретической и методологической основой явились труды российских и зарубежных ученых таких, как Б.З. Мильнер, И. Ансофф, Л. Файоль, Г. Минцберг и др.
В качестве источника информации использовались материалы: научная литература, данные годовой бухгалтерской и статистической отчетности ООО «ПИК-Комфорт» за 2012 – 2014 гг., должностные инструкции, ресурсы Интернет.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3 разделов, заключения, списка используемых источников и приложений.
Во введении обоснована актуальность исследования, представлены данные анализа научно-теоретических предпосылок по теме дипломной работы, определены цель, объект, предмет, сформулированы задачи.
В первом разделе изучены теоретические основы организационной структуры управления предприятием, рассмотрены характеристика организационной структуры управления предприятием, виды организационных структур управления и основные этапы их построения.
Во втором разделе проводится анализ действующей организационной структуры управления ООО «ПИК-Комфорт», дана экономическая характеристика ООО «ПИК-Комфорт» и проведено исследование организационной структуры ООО «ПИК-Комфорт».
В третьем разделе разработаны рекомендации по совершенствованию организационной структуры ООО «ПИК-Комфорт», представлены планирование деятельности предприятия с учетом изменения организационной структуры и произведена экономическая оценка эффективности предложений.
В заключении подведены общие итоги выпускной квалификационной работы, изложены основные выводы и предложения по данной теме. Скрыть

Содержание
Введение….…..…………………………………………………………….4
Раздел 1. Теоретические основы организационной структуры управления предприятием………………………………………………………………………7
1.1. Характеристика организационной структуры управления предприятием……………………………………………………………….…….7
1.2. Виды организационных структур управления…………………..13
1.3. Основные этапы построения организационных структур управления предприятием………………………………………………………22
Раздел 2. Анализ эффективности действующей структуры управления ООО «ПИК-Комфорт»………………………………………………………….32
2.1. Экономическая характеристика ООО «ПИК-Комфорт…………32
2.2. Исследование организационной структуры ООО «ПИК-Комфорт»……………………………………………………………….……….40
Раздел 3. Пути совершенствования структуры управления ООО «Пик-Комфорт»……… Показать все ………………………….…..………………………………..49
3.1. Разработка предложений по совершенствованию организационной структуры ООО «ПИК-Комфорт»………………………………………….….49
3.2. Планирование деятельности предприятия с учетом изменения организационной структуры……………………………………………………56
3.3. Экономическая оценка эффективности предложений………….64
Заключение…………………….……..………………………………..….69
Список используемых источников .……………………………………73
Приложения Скрыть

Список используемых источников
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 06.04.2015, с изм. от 02.05.2015).
2. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. 122 с.
3. Акифьева Л.В. Совершенствование организационной структуры управления государственной жилищной инспекции // Вестник НГИЭИ. Экономика и экономические науки. 2013.
4. Астафьева Л.А. Организационная структура в управлении стратегических изменений // Бизнес, менеджмент и право. 2012. № 2 (26). С. 110-112.
5. Балашов, А.П. Теория организации: Учебное пособие / А.П. Балашов. — М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 208 c.
6. Благирева Е.Н. Разработка организационной структуры управления предприятием, ориентированной на достижение конкурентоспособности / Показать все / Экономика и управление: проблемы, решения. 2014. №2 (26). С. 64-67.
7. Вартанов А. С. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология: Учеб.пособие / А. С. Вартанов. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 326 с.
8. Веснин В.Р. Теория организации в схемах. Учебное пособие. М.: Изд-во Проспект, 2010. 128 с.
9. Великосельский, А. Повышение эффективности деятельности предприятия: проектный подход / А. Великосельский, К. Кеосиди // Проблемы теории и практики управления. – 2013. — №2. – С.109-113.
10. Воробьев В.В. Контроль качества на предприятии // Методы менеджмента качества. — 2012. — 4.
11. Вайкок М.А. Принципы формирования организационной структуры управления промышленным предприятием при оптимизации бизнес процессов // Глобальный научный потенциал. 2014. №3 (36) .С. 92-95.
12. Гусарова Л.В., Степанова Г.Ф.. Сущность и принципы формирования организационной структуры предприятия на современном этапе// Проблемы управления// М., 2014., №10
13. Дафт, Ричард Л. Менеджмент: учебное пособие / Л. Дафт. – Спб.: Питер, 2012. – 863 с.
14. Дробышева В.Г. Адаптивная организационная структура как важнейший фактор конкурентных преимуществ организации // Социально-экономические явления и процессы. 2014. Т. 9. №11. С. 63-71.
15. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Цель предприятия и стратегия ее достижения. Концептуальные основы // Официальное издание Международного научно-исследовательского института проблем управления Международный журнал «Проблемы теории и практики управления» №5 2014 г. с. 75-80.
16. Извольская Н.А. Проблемы и пути совершенствования организационной структуры управления предприятия // Актуальные проблемы экономики и управления на предприятиях машиностроения, нефтяной и газовой промышленности в условиях инновационно-ориентированной экономики. 2014. Т. 1. С. 52-59.
17. Исаенко Е.В., Тарасов А.С. Направления реализации политики маркетинговых коммуникаций организаций // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2014. №3 (51). С. 29-36.
18. Коротков, Э.М., Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, — М.: Дашков и К, 2013. — 272 c.
19. Кузнецов, Ю.В. Теория организации: Учебник для бакалавров / Ю.В. Кузнецов, Е.В. Мелякова. — М.: Юрайт, 2013. — 365 c.
20. Когденко, В.Г. Экономический анализ: Учебник / В.Г. Когденко.
2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 399 с.
21. Лебедева О.А., Скворцова Н.А., Сотникова Е.А. Стратегический маркетинг как основа стабильного роста компании // Фундаментальные исследования. 2015. № 4-0. С 213-217.
22. Магазанник В.Д. Управление бизнес-процессами организационные структуры // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2013. № 12 (60). С. 56.
23. Махнова Г.Ю., Шевченко С.А. Совершенствование организационной структуры управления предприятием // Интеллект. Инновации. Инвестиции. 2013. №1. С. 77-80.
24. Мильнер, Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 848 c.
25. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. — СПб.: Питер, 2011. 512 с.
26. Нечипоренко Л.В. Проблемы определения качества и управления обслуживаем на предприятиях услуг // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. 2013. №5. С. 106-108.
27. Паламарчук, А.С. Экономика предприятия: Учебник / А.С. Паламарчук. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 458 с.
28. Попова Л.Ф. Управление организационной структурой предприятия в современных условиях// Актуальные проблемы управления: теория и практика// Материалы международной (заочной) научно – практической конференции. 2014. С. 99-111.
29. Попова Л.Ф. Анализ соответствия характеристик организационной структуры предприятия его ситуационным переменным // Вестник Саратовского социально-экономического университета. 2014. №3 (52). С. 55-61.
30. Проскурина З.Б. Классификация видов организационных структур управления компаниями // Экономика, социология и право. 2015. №1. С. 128-131.
31. Рожковский А.Л. Современные организационные структуры управления компанией: генезис и механизм совершенствования // Российское предпринимательство. 2014. № 18 (264). С. 32-47.
32. Рыбалкина З.М. Повышение управляемости организации за счет построения рациональной организационной структуры управления // Известия ПГПУ им. В.Г. Белинского. 2012. № 28. С. 494-497.
33. Савицкая, Г.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – 8-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 2012. – 654 с.
34. Свиткин М. Алгоритм построения организационной структуры.// Руководитель и персонал, 2012.-№1., с.54.
35. Сажнева Л.П. Структура и основы деятельности предприятий различных форм собственности. // Учебное пособие. – СПб.: НИУ ИТМО. 2014 – 176 с.
36. Третьякова Е.Л. Теория организации. Учебное пособие. М.: Изд-во Конус, 2010. 272 с.
37. Титов А.А. Управление малыми проектами на предприятиях с иерархической организационной структурой // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия «Экономика и менеджмент». 2012. №23. С. 131-137.
38. Туманов К.М., Уварова Л.Ф., Розанова С.К. Менеджмент качества в организационной структуре управления // Экономика. Бизнес. Право. 2014. № 4. С. 42-57.
39. Фролова, И.И. Управление качеством на предприятиях (опыт прикладных исследований): монография /И. И. Фролова. — Уфа: Издательство «Нефтегазовое дело», 2013. — 347 с.
40. Федюкова Г.Х. Организационные структуры малых предприятий: проблемы управления и поддержка развития // Вестник Университета (Государственный университет управления). 2014. №15. С. 76-83.
41. Чижик А.С. Основные аспекты управления бизнес-процессами в современных рыночных условиях хозяйствования. [Текст] / Чижик А.С., Рябова Т.Ф. // Экономика и предпринимательство. 2014, № 6 (47) – с. 774-777.
42. Шарипов Т.Ф. Оптимизация организационной структуры в условиях модернизации планирования деятельности на современном этапе // Экономические науки// Вестник ОГУ №13, 2010.
43. Шестопал, Ю.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев, В.А. Дресвянников. — М.: КноРус, 2013. — 320 c.
44. Ягунова Н.А. Роль организационных структур управления в интенсификации управления// Экономические науки// Вестник Нижегородского университета им. Лобачевского. 2012, №5, с. 229-235.
45. Яковлев В.М., Куцова К.О. Анализ и совершенствование существующих организационных структур управления в строительстве // Научный вестник Южного института менеджмента. 2013. № 4. С. 46-50.
46. Библиотека управления // Корпоративный менеджмент: [Электронный ресурс]. – URL: http://www.cfin.ru/ (дата обращения: 18.04.2015).
47. Информация об участии в административных делах и судебных процессах ООО «ПИК-Комфорт» 2012 г. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.pik-comfort.ru/o-kompanii/raskrytie-informacii/rezultatyi-proverok/2014 (дата обращения: 26.04.2015).
48. История компании ООО «ПИК-Комфорт»: [Электронный ресурс]. – URL: www.pik-comfort.ru (дата обращения: 24.04.2015).
49. Российский журнал менеджмента: [Электронный ресурс].- URL: http://www.rjm.ru (дата обращения: 14.05.2015).
50. Справочно-аналитические документы ООО «ПИК-Комфорт» за 2012-2014 гг. [Электронный ресурс]. — URL: http://www.pik-comfort.ru/o-kompanii/raskrytie-informacii/litsenzii/ (дата обращения: 26.04. 2015).
Скрыть

Формирование организационной структуры управления гостиничным предприятием

Веряскин Павел Геннадьевич
Комлева Наталья Станиславовна

студент
2 курс, факультет «Экономический»
ФГБОУ ВО «Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П.Огарёва»
доцент кафедры менеджмента
ФГБОУ ВО «Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П.Огарёва»

Veryaskin Pavel Gennadievich
Komleva Natalia Stanislavovna

student, 2nd year, faculty of Economics
«Mordovia state University. N. P. Ogareva»
Ph. D. in Economics, assistant professor of management
«Mordovia state University. N. P. Ogareva»

Аннотация: В данной статье раскрыты особенности формирования управленческой структуры в гостиничном бизнесе. Описаны основные принципы и факторы формирования системы управления в гостинице. Рассмотрены часто встречающиеся виды структур управления отелем. Определены задачи основных служб отеля.

Abstract: This article reveals the features of the formation of the management structure in the hotel business. The basic principles and factors of formation of management system in hotel are described. The most common types of hotel management structures are considered. The tasks of the main services of the hotel are defined.

Ключевые слова: индустрия гостеприимства, развитие, факторы, принципы, гостиничный бизнес, организационная структура, управленческая структура гостиницы.

Keywords: hospitality industry, development, factors, principles, hotel business, organizational structure, hotel management structure.



Сегодня в современных рыночных условиях и под воздействием процессов глобализации организационная структура управления является важнейшим фактором формирования эффективной системы управления любого предприятия, и гостиничный бизнес не является исключением.

Сфера гостеприимства с каждым годом интенсивней наращивает свои обороты, поэтому возникает много вопросов,связанных  в первую очередь с организацией, ведением, поддержанием конкурентоспособности отелей и привлечением к ним новых аудиторий потребителей.

Целью данной статьи является рассмотрение основных принципов, факторов формирования управленческой структуры в гостинице, описание часто встречающихся организационных структур и определение задач основных служб отеля.

Пережде чем исследовать принципы и факторы формирования управленческой структуры гостиницы, необходимо отметить, что её процесс проектирования должен реализовываться строго сверху вниз в соответствии со следующими этапами [2, с. 195–196]:

  1. гостиничное предприятие делится на блоки по направлениям деятельности;
  2. блоки в свою очередь подразделяются на более мелкие функциональные подразделения;
  3. между ними налаживается процесс коммуникаций для устойчивости всей управленческой системы;
  4. распределяются должностные полномочия и ответственность.

При соблюдении данного принципа организуется слаженная система взаимосвязанных блоков различных подразделений отеля, что значительно ускоряет достижение стратегических целей компании. Также проектирование структуры сопровождается следующими процессами:

  • выбирается ее тип;
  • назначается количество и состав блоков;
  • оговаривается численность персонала для каждого блока;
  • определяется характера взаимодействия;
  • проводятся необходимые расчеты эффективности функционирования разработанной структуры отеля.

При формировании управленческой структуры гостиницы специалисты должны соблюдать такие принципы, как адекватность целей, гибкость системы, простота, минимизации персонала, устойчивость к внешним и внутренним отрицательным факторам, экономичность и способность к развитию[3, с. 40].

Также на формирование организационной структуры гостиницы оказывают влияние ее характеристики:

  1. Категория гостиницы, чем выше звёздность или класс отеля, тем разнообразней ассортимент услуг, а количество услуг влияет на состав и количество подразделений.
  2. Номерной фонд гостиницы, так как размер гостиницы определяет численность персонала необходимого для оптимальной работы функционального блока.
  3. Специализация гостиницы – ориентация средства размещения на определенные виды туризма (деловой туризм, экскурсионный туризм, лечебный туризм и т.д.).
  4. Форма организации и управления гостиничным бизнесом (например, в гостиничных цепях стратегию развития принимает головной офис, занимающийся координацией работ входящих гостиниц и осуществлением контроля над качествомпроизводимых услуг).
  5. Степень централизации (децентрализации) управления: в централизованных отелях разработкой управленческих решений занимаются преимущественно вышестоящий менеджмент организации, а в децентрализованных наоборот — полномочия распределены по нижестоящим уровням управления.

В гостиничном управлении часто встречаются общепринятые виды организационных структур [1]:

  1. Бюрократические:
  2. линейная структура – самая иерархическая система, применяемая малыми и средними гостиничными предприятиями, осуществляющими несложное производство. В чистом виде не встречается, поскольку отсутствие гибкости и адаптивности не позволяет ей решать комплексные задачи, связанные с изменением целей функционирования,
  3. функциональная структура — применяется на крупных предприятиях, позволяет ликвидировать дублирование действий службамигостиничного предприятия, наблюдается нарушение принципа единоначалия,
  4. линейно – функциональная структура–сочетание элементов линейной и функциональной систем, наиболее применима для малых и средних гостиничных предприятий, недостаточно гибкая,
  5. дивизиональная структура — гибкая и адаптивная; ориентированная на решение конкетных целей и задач.
  6. Адаптивные:
  7. проектная структура — создаются временные органы управления, целями которых является решение конкретных задач, формируются из числа сотрудников гостиничного предприятия.
  8. матричная структура –сложна в организации, усиливаются связи между проектными группами и структурными подразделениями.

Большую часть структуры гостиничного предприятия составляют подразделения, которые могут существовать только в данном виде бизнеса. Это обусловлено специфичностью гостиничных услуг.

Будет целесообразно описать функции нескольких таких подразделений.

Служба приёма и размещения, чаще всего контактирующая с клиентами отеля. К функциям службы относиться приветствие, регистрация и размещение гостя. Главная задача – произвести максимально приятное впечатление на потребителей. Сюда могут входить такие сотрудники, как руководитель службы, администратор, консьерж, ночные аудиторы и т.д.

Служба бронирования занимается регистрацией заявок на размещение клиентов гостиничного предприятия. Основная задача – составление карт движения номерного фонда отеля.

Задачей службы эксплуатации номерного фонда является поддержание в соответствии со стандартами обслуживания должного уровня комфорта и санитарно-гигиенического состояния номеров, общественных помещений гостиницы. Здесь работает больше всего служащих гостиницы (около 50%) [4, с.126].

Служба питания, в состав которой входят: ресторан и такие его подразделения, как кафе, бары, лаунж зоны. Важная функция службы — производство питания, напитков и последующая реализация их гостям гостиничной организации. [5, с. 154].

В ООО «Петролинк» Гостиница «Mercure Саранск» (Россия, республика Мордовия, г. Саранск) все службы гостиничной компании активно взаимодействуют друг с другом.

Например, в соответствии с рисунком 1 служба приёма и размещения ООО «Петролинк» Гостиница «Mercure Саранск» контактирует практически со всеми отделами гостиницы.

Рисунок 1. Взаимодействие службы приёма и размещения ООО «Петролинк» Гостиница «Mercure Саранск» с другими службами

Таким образом, необходимо отметить, что прибыльность и ликвидность предприятий сферы гостеприимства зависят от многих факторов, однако организационная структура управления играет здесь одну из главных ролей, поэтому при организации гостиничных компаний большое внимание необходимо уделять созданию эффективной структуры управления. Эффективная организационная структура гостиничного предприятия должна отражать стратегические цели фирмы, учитывать коммуникационные потребности современного общества и другие внешние факторы, влияющие на деятельность гостиницы.

Библиографический список
1. Барчуков И.С. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов: учебное пособие / И.С. Барчуков, Л.В. Баумгартен, Ю.Б. Башин, А.В. Зайцев. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: КНОРУС, 2013. – 168 с.
2. Елканова, Д.И. Основы индустрии гостеприимства: учебное пособие/ Д. И. Елканова [и др.]. – М.: Издательско–торговая корпорация «Дашков и К», 2011.– 248 с.
3. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма : практикум / Н. И. Кабушкин, В. И. Малашенко. – Минск : БГЭУ, 2005. – 137 с.
4. Комлева Н.С., Солдатова Е.В. Оценка стратегического потенциала развития индустрии гостеприимства и туризма Республики Карелия. Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. 2015. № 3 (34). С. 292-302.
5. Лойко, О. Т. Туризм и гостиничное хозяйство: учеб. пособие / О. Т. Лойко. — Томск: ТПУ, 2007. — 152 с.
6. Сорокина, А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах : учебное пособие / А.В. Сорокина. —М.: Аль-фа-М: ИНФРА-М, 2015. — 304 с

3 организационные схемы бизнеса и способы их использования

Большинство предприятий не начинали высокоорганизованно. Обычно есть всего несколько ключевых людей, что упрощает отслеживание рабочего процесса. Однако после назначения менеджеров и начала формирования отделов полезно создать организационную схему бизнеса.

Организационные диаграммы бизнеса отличаются от большинства других диаграмм. Вместо того, чтобы перечислять данные и статистику, они дают обзор отношений между каждой должностью и человеком в организации.Хотя организационные диаграммы не предназначены для повседневного использования, они могут быть отличным инструментом для визуализации того, как бизнес расширяется с течением времени.

В следующих разделах рассматриваются основные типы организационных диаграмм бизнеса, а также то, как выбрать тот, который лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Что такое организационная структура бизнеса?

Организационная структура бизнеса дает визуальное представление о текущей структуре организации. Независимо от размера бизнеса, диаграмма должна включать каждую отдельную позицию и отражать, как каждая из них соотносится с другими.Четко определив все различные отделы и иерархии, вы сможете легко увидеть, как работа и информация проходят через всю организацию.

Кроме того, использование простого формата диаграммы позволяет четко задокументировать даже самые сложные предприятия. Современная организационная структура бизнеса может помочь сотрудникам понять свою роль в более широком контексте, а руководители оценить, как изменения могут повлиять на организацию в целом.

3 типа организационных схем бизнеса

Организационные схемы бизнеса бывают разных форм с множеством различных функций.Например, некоторые могут сосредоточиться на географических подразделениях, сегментах продуктов или эстетических различиях (т. Е. На круговых организационных диаграммах), а некоторые могут полностью удалить руководство. Однако большинство бизнес-организационных диаграмм относятся к одному из трех следующих типов структур.

Иерархическая структура

Наиболее обычные типы организационных схем имеют иерархическую структуру, также называемую функциональной нисходящей организационной схемой. Организация структурирована по рангу, начиная с руководителей или высшего руководства наверху, затем среднего звена, а затем продвигается вниз по служебной лестнице.

Чтобы лучше понять, как работает иерархическая структура, подумайте о генеалогическом дереве — с отцом и матерью наверху, несколькими детьми в середине и еще большим количеством внуков внизу.

Кроме того, иерархические структуры обычно группируют роли по отделам (например, инжиниринг, продажи, ИТ), которые образуют свою собственную линию или ответвление на диаграмме. Когда бизнес становится слишком большим, чтобы уместиться в управляемой иерархической диаграмме, его можно разделить на структурные подразделения, логическими подразделениями которых являются географические офисы, продуктовые линейки и любые независимые группы.У использования иерархической структуры есть свои плюсы и минусы.

Плюсы: Иерархическая организационная схема — одна из самых простых и логичных, поскольку она дает четкое представление о прямых отчетных отношениях внутри бизнеса. Это также естественным образом объединяет сотрудников со схожими специализациями, что может помочь в будущей реструктуризации.

Минусы: установка фиксированной цепочки команд создает жесткую структуру и не позволяет гибкости между отделами и сотрудниками.Хотя организационная диаграмма учитывает только формальные отношения, иерархическая структура может ограничивать взаимодействие и простоту коммуникации внутри компании.

Матричная структура

Матричная структура полезна, когда у сотрудника более одного руководителя. Например, графический дизайнер может работать над несколькими проектами в организации и, следовательно, входить в несколько отделов. В матричной организационной диаграмме роли и отношения настроены аналогично таблице с линиями, связывающими каждого сотрудника со всеми его непосредственными руководителями.Чтобы лучше понять, подойдет ли матричная структура вашей компании, рассмотрите следующие плюсы и минусы.

Плюсы: матричная организационная структура обеспечивает большую гибкость, особенно для предприятий, которые часто работают с кросс-функциональными командами. Он хорошо работает для динамических рабочих сред, где каждый сотрудник может быть связан с другими, но при этом подчиняться руководящему руководителю.

Минусы: наличие нескольких ссылок в организационной структуре может создать путаницу в компании.Часто менеджер может быть перегружен таким количеством прямых подчиненных, в то время как сотрудник может не знать, какие из своих обязанностей сделать приоритетными.

Горизонтальная или плоская структура

Горизонтальная или плоская структура чаще используется для малых предприятий, стартапов или организаций без особой иерархии. По сути, он состоит из двух уровней с минимальным или отсутствующим менеджментом среднего звена. Горизонтальная структура подразумевает тесные отношения между руководителями и сотрудниками, при этом каждая должность функционирует с высокой степенью независимости.Чтобы решить, подойдет ли горизонтальная структура для вашего бизнеса, ознакомьтесь с преимуществами и недостатками ниже.

Плюсы: Горизонтальная организационная структура идеально подходит для запуска стартапа, потому что каждый сотрудник должен иметь большой вес в компании. Вместо полномасштабного отдела, как правило, всего несколько человек выполняют все бизнес-функции. Это позволяет каждому сотруднику участвовать в принятии решений и ускоряет координацию.

Минусы: в плоской организации обязанности обычно выходят за рамки определенной роли.Хотя это нормально для владельцев малого бизнеса, но после начала масштабирования операций может возникнуть путаница.

3 известных бизнес-схемы организационной структуры

Чтобы увидеть, как организационная структура бизнеса имеет практическое применение, мы собрали три успешных компании с их собственными, отличными друг от друга организационными структурами.

Amazon: иерархическая структура

Amazon демонстрирует феноменальный рост с момента своего основания в 1994 году, но структура компании осталась на удивление похожей.Хотя его точная организационная структура бизнеса является внутренней, она была раскрыта CNBC в 2017 и 2019 годах и, похоже, разделена по подразделениям.

В Amazon шесть ключевых руководителей отделов, в том числе генеральный директор Amazon Джефф Безос, генеральный директор всемирного потребителя, генеральный директор Amazon Web Services и другие старшие вице-президенты. У каждого из этих топ-менеджеров есть собственная значительная организация прямых подчиненных, которым, в свою очередь, приходится управлять множеством других сотрудников.

В случае Amazon с таким большим количеством управленческих и бизнес-подразделений по всему миру, имеет смысл разделить всю организацию на ключевые бизнес-решения и использовать иерархическую структуру внутри каждого подразделения.Это позволяет вам увидеть, как работа перетекает от руководителей высшего уровня к их сотрудникам в каждом конкретном подразделении.

Zappos: Горизонтальная структура или холакратия

В 2014 году генеральный директор Zappos Тони Ши, как известно, принял холакратию как самоуправляемый, самоорганизованный способ ведения бизнеса. Холакратия — это крайняя форма горизонтальной структуры, в которой все сотрудники имеют возможность делать то, что они считают лучшим для организации. Хотя по-прежнему есть руководители, которые привлекают к ответственности других, каждый в Zappos имеет право вносить изменения в компанию и принимать решения о своей работе.

Zappos всегда была известна своим упором на передовую корпоративную культуру, но этот шаг к холакратии был одним из наиболее обсуждаемых управленческих шагов. Фактически, в марте 2015 года Се предложил всем сотрудникам значительное выходное пособие, если они откажутся принять движение холакратии в компании. Это привело к тому, что Zappos потеряла 14% своих сотрудников. Компания по-прежнему остается холакратом, продолжая адаптировать и развивать свою структуру управления по мере продвижения вперед.Несмотря на первоначальное сопротивление, Zappos поделилась тем, что сокращение уровней управления помогло ей лучше реагировать на клиентов, что является основной целью компании.

General Electric (GE): матричная структура

Хотя структура, которую GE использует в настоящее время, не подтверждена, она добилась успеха с матричной организационной схемой в 1980-х — начале 2000-х годов. Матричные структуры известны как наиболее сложные для реализации, поскольку сотрудники могут столкнуться с противоречивыми целями и выполнять большую рабочую нагрузку.Однако бывший генеральный директор GE Джек Уэлч хотел создать организационную структуру, которая поддерживала бы централизованную штаб-квартиру внутри своих многонациональных офисов.

Валлийский был посвящен матричной структуре до его ухода в 2001 году, утверждая, что она устраняет любые границы отделов и увеличивает поток идей между сотрудниками в рамках культуры сотрудничества.

Как организационная структура бизнеса меняется со временем

Чтобы лучше понять, как создать организационную схему бизнеса, давайте рассмотрим стартап программного обеспечения с основателем и тремя другими сотрудниками — один для увеличения продаж, один для обслуживания клиентов, и один для помощи в разработке продукта.

Этот стартап, скорее всего, будет использовать горизонтальную или плоскую организационную диаграмму с основателем наверху и тремя другими сотрудниками в качестве непосредственных подчиненных на втором уровне. Даже если бизнесу потребуются другие отделы, такие как маркетинг и человеческие ресурсы, он будет продолжать расширяться по горизонтали, пока каждый отдел не начнет нанимать своих сотрудников.

Как только это произойдет, следующая организационная схема будет иметь иерархическую структуру. Скажем, отдел продаж добавляет еще двух торговых агентов, а отдел обслуживания клиентов добавляет еще трех сотрудников по обслуживанию клиентов.Таким образом, организационная диаграмма увеличится до трех уровней, при этом основатель теперь будет генеральным директором или управляющим директором, три сотрудника — менеджерами своего собственного отдела, а самые новые сотрудники будут составлять самый нижний уровень диаграммы.

Если компания начнет нанимать сотрудников, которые работают более чем в одном отделе, таких как разработчик или писатель контента, они могут решить начать использовать матричную организационную диаграмму. Это будет эффективно включать сотрудника как человека, который подчиняется нескольким менеджерам в организации.

Вы можете легко наметить свою собственную структуру, используя один из множества доступных программных инструментов для построения организационных диаграмм. К наиболее популярным из них относятся Pingboard и Lucidchart, хотя Microsoft Excel и Powerpoint также можно использовать в качестве программного обеспечения для организационных диаграмм и включать предустановленные шаблоны организационных диаграмм.

Приступая к делу

При выборе наилучшего типа диаграммы помните о его основной функции — визуальное представление внутренней структуры вашей организации.Упрощенная и включающая только роли и отношения, организационная диаграмма бизнеса дает четкое представление о том, как все работает. Он описывает цепочку подчинения, поток работы и то, как информация передается от высшего руководства к членам команды.

Что такое организационная структура малого бизнеса?

Организационная диаграмма — это наглядный способ четко определить структуру вашей команды, чтобы каждый человек в организации знал, кому он подчиняется в цепочке команд и как все роли сочетаются друг с другом.

Различные типы «организационных схем» применимы к разным организационным структурам. Вот несколько разных типов диаграмм, и почему вы можете рассмотреть возможность их создания, даже если у вас небольшой бизнес или практика.

Зачем нужна организационная структура?

В зависимости от того, на каком этапе находится ваш бизнес, в настоящее время может быть легко отслеживать, какое место в команде занимает каждый сотрудник. В конце концов, однако, без определенной структуры линии могут размыться, и цепочка команд может стать менее очевидной.Это может помочь людям переложить ответственность, уклониться от ответственности или подорвать авторитет руководства по мере роста вашей компании. Организационные диаграммы помогают реализовать такую ​​структуру малого бизнеса, которая согласовывает сотрудников со стратегией и видением компании.

Организационная схема малого бизнеса поможет вам:

  • Определение иерархии управления и полномочий
  • Уточнить роли внутри компании
  • Объясните линии связи
  • Помогите сориентировать новых сотрудников и удаленных сотрудников
  • Повышение операционной эффективности
  • План на будущее
  • Покажите инвесторам и партнерам, что ваш бизнес организован для достижения успеха и что ключевые роли заняты, что может быть элементом вашего бизнес-плана

Организационные диаграммы помогают вашему бизнесу идти в ногу со временем по мере его роста и усложнения.Они определяют, к какому отделу все прикреплены, кто за них отвечает и с кем связаться.

Использование различных типов организационных диаграмм

Большинство малых предприятий начинают с простой линейной или иерархической структуры. Вам может потребоваться переключиться на другой тип организационной схемы по мере роста вашего бизнеса и формирования новых отделов или открытия офисов в нескольких местах.

Линейная организационная структура

Простейшая диаграмма для начала — это линейная или иерархическая организационная диаграмма.Это пирамида сверху вниз, в которой владелец бизнеса или генеральный директор наверху, затем руководители или менеджеры отделов, а сотрудники перечислены под каждым менеджером или главой отдела. Слои можно добавлять по мере необходимости. Например, в вашей компании может быть глава отдела, курирующий нескольких менеджеров, за которым следуют другие сотрудники, которые подчиняются только одному менеджеру.


Линейная организация является традиционной, и ожидается, что связь будет осуществляться по цепочке подчинения. Хотя сегодня большинство предприятий менее жесткие и способствуют более открытому общению, эта структура удобна для понимания того, какой менеджер отвечает за обучение, прием на работу и различные другие виды деловой деятельности.

Функциональная организационная схема

Хотя этот общий тип организационной схемы аналогичен по структуре линейной организации, функциональные организационные схемы группируют сотрудников вместе на основе конкретных функций, которые они выполняют. Этот тип диаграммы хорошо подходит для малого бизнеса, где различные части деятельности регулярно сотрудничать.


У ресторана, например, может быть владелец, генеральный менеджер, заведующий кухней или шеф-повар, несколько сменных менеджеров, главный бармен, главный официант, а затем множество серверов, посудомоечные машины, продавцы еды, автобусы, а затем другие сотрудники на нижнем уровне.При возникновении проблемы серверы могут обсудить решение с любым менеджером, включая шеф-повара или генерального менеджера.

Функциональные организации позволяют командам сотрудничать между отделами без сложностей, связанных с цепочкой подчинения.

Организационная структура на основе проектов

Если в вашей компании одновременно работают разные проекты, лучше всего подойдет организационная структура, основанная на проектах. Строительные предприятия, например, могут собирать группы рабочих для каждого проекта на основе имеющихся руководителей и рабочих, и команды могут меняться от проекта к проекту, поскольку в других местах требуются специальные навыки.Члены команды выбираются в соответствии с их конкретным набором навыков и могут быть назначены в другой проект с разными лидерами и членами команды для каждой работы. В организационной структуре, основанной на проектах, руководители находятся наверху, а менеджеры проектов — внизу, сгруппированные с текущими членами команды, назначенными для проекта. & Nbsp;

Другие малые предприятия могут принять организационную схему, основанную на проектах, для реализации специальных проектов, реализуемых по всей организации. Юридические фирмы могут собирать разные команды для совместной работы над важными делами, или маркетинговым компаниям могут потребоваться члены команды с разными навыками для определенных инициатив.

Создание организационной схемы на основе проектов может дать командам ясность в отношении их ролей в конкретных проектах.

Матричная организационная структура

Матричные структуры настолько сложны, насколько кажутся. Этот тип организационной диаграммы предоставляет членам команды информацию о том, как работает отчетность, сверху вниз и между командами. Матричная структура отображает кросс-функциональные команды с более чем одной цепочкой команд, где члены команды назначаются на несколько проектов и подчиняются более чем одному менеджеру.


В сценарии маркетинговой компании, например, художники-графики и писатели могут работать над рядом результатов для различных маркетинговых инициатив одновременно. Они будут общаться и отчитываться перед представителем по работе с клиентами или менеджером проекта, отвечающим за каждый проект, а также перед руководителями своих собственных отделов. Кроме того, они сотрудничают с другими творческими людьми.

Шаги по созданию собственной диаграммы

В Интернете есть ряд бесплатных или недорогих инструментов, которые помогут вам создавать различные типы организационных диаграмм.Вот как это сделать.

Во-первых, определите, какой тип организационной схемы лучше всего подходит для вашего малого бизнеса.

Затем создайте электронную таблицу, содержащую информацию, которую вы хотите включить в диаграмму, или найдите программу, совместимую с вашим программным обеспечением HR, системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или базой данных сотрудников. Типичная информация может включать:

  • Фото
  • Имя
  • Отдел или руководитель
  • Должность
  • Контактная информация

Затем выберите генератор организационной диаграммы.В Интернете есть несколько популярных вариантов, но не все из них бесплатны:

Наконец, просто импортируйте свою информацию в программу, которая вам больше всего нравится, и сохраните ее. Если ваша информация организована, это займет всего несколько минут.

Итог

При выборе программного обеспечения для построения организационной структуры помните, что вам необходимо регулярно обновлять его. Большинство онлайн-сервисов организационных диаграмм предлагают платные планы, которые интегрируются с вашей существующей базой данных сотрудников и автоматически обновляются, когда сотрудники уходят, принимаются на работу или меняют должности.Если у вас есть более крупная компания с большим количеством сотрудников, приложение с цифровой интеграцией может сэкономить ваше время и трудозатраты на обслуживание. Кроме того, он всегда может быть актуальным.

На самом деле, если у вас крошечная компания с несколькими сотрудниками, вам может не понадобиться организационная схема. Но мы держим пари, что это пригодится в тот момент, когда вы не сможете вспомнить имена последних нескольких человек, которых вы наняли, или работает ли кто-то из подчиненных вам в администрации или в бухгалтерском учете.

Создание системы управления предприятием — Denetik

Некоторые из основных шагов по определению и созданию системы управления предприятием (также называемой структурой предприятия
) заключаются в следующем;
• Определение бизнес-модели,
• Определение процессов, соответствующих бизнес-модели,
• Обеспечение организационной структуры, соответствующей бизнес-модели,
• Определение процессов и рабочих процессов,
• Определение должности, задачи и роли (название должности ), определение компетенций,
• Назначение сотрудников на роли,
• Определение структуры документации
• Разработка и / или предоставление инфраструктуры информационных систем и системы управления информацией предприятия
,
• Предоставление сотрудникам корпоративной системы управления информацией и обучение процессам .
Слои «Структура предприятия», которые были созданы с помощью этих основных шагов, показаны на
Рисунок 1;

Рисунок 1: Создание и внедрение модели системы управления предприятием

С точки зрения работы и устойчивости системы управления предприятием определение уровней модели на Рисунке 1 должно выполняться очень осторожно. Поскольку изменения, которые должны быть сделаны на внутренних слоях во время фазы эксплуатации, вызовут изменения на всех слоях выше связанного слоя.Следовательно, он будет создан в соответствии с бизнес-моделью, которая является неполной, неправильно определенной и / или недостаточно гибкой для обновлений; процессы, организация, документация и информационные системы.
Эти изменения могут привести к нежелательным ситуациям, таким как нарушение или остановка рабочих процессов, потеря рабочей силы и дополнительные затраты. Определение бизнес-модели предприятия: определение продуктов, решений или услуг, отвечающих ожиданиям заинтересованных сторон; планирование, внедрение, контроль и улучшение основных / основных бизнес-процессов и взаимосвязей между ними.Видение организации, ее миссия, области деятельности, тип продукта / услуги и ее клиенты, ее сильные и слабые стороны, ее стратегические цели и задачи, а также действия (проекты), которые позволят достичь этих целей, принимаются во внимание при определении основные и подпроцессы бизнес-модели. Для реализации бизнес-модели в Организации крайне важно предоставить необходимые финансовые ресурсы для деятельности (проектов).Эти финансовые ресурсы; проекты, приносящие доход (путем предоставления продуктов и / или услуг клиенту в рамках сфер деятельности), капитала / акционеров и недействующих сфер (проценты, аренда и т. Размер финансовых ресурсов организации является наиболее важным фактором при определении объема бизнес-модели. Следовательно, все компоненты должны поддерживаться достаточными финансовыми ресурсами для формирования и эффективного функционирования бизнес-модели.
В этом контексте подробные исследования проблем, которые мы определили как бизнес-модель и компоненты, проводятся в рамках «Стратегического управления.Бизнес-модель может быть представлена ​​как процессная и графическая (Рисунок 2), либо как текст, либо как комбинация того и другого;

Рисунок 2: Пример графического представления бизнес-модели на основе процессов

Чтобы сформировать бизнес-модель, сначала необходимо определить процессы. Для этого; Отношения основных и подпроцессов в организации с другими процессами (входы и выходы), подробные рабочие процессы процессов, роли и обязанности для выполнения действий в рабочих процессах, необходимые компоненты инфраструктуры во время работы процесса, показатели эффективности (меры) правил процесса и измерений, подготовлены технологические документы и документы, удостоверяющие личность процесса хранения.Технологические процессы; компоненты инфраструктуры, показатели эффективности (меры) процесса и т. д. без содержания могут быть определены с разными именами, такими как директивы, правила, процедуры и принципы, и только в виде текста.

Организационная структура предприятия, ожидания и потребности клиентов в кратчайшие сроки для предоставления наиболее подходящих решений разработаны с целью. Департаменты в организационных структурах, основанных на бизнес-модели и процессах, несут ответственность за действия в основных и / или подпроцессных рабочих процессах.Таким образом, процессы и организационная структура Учреждения (Предприятия) в целом схожи.

В дополнение к реализации продуктов и услуг, предлагаемых Учреждением своим клиентам, тот факт, что все другие виды деятельности рассматриваются как проект, не зависит от того факта, что бизнес-модель и организационная структура являются процессно-ориентированными (функциональными).

Взаимосвязь между организацией, состоящей из отделов, основанных на процессах, и процессом жизненного цикла проекта представлена ​​в качестве предварительной информации на рисунке.3.

Рабочие процессы процессов или организационная структура должны обладать гибкостью, чтобы работать не только на личной основе или на основе реестра, но и на основе ролей (должности). То есть у сотрудников может быть несколько ролей, и одна и та же роль может применяться к нескольким сотрудникам. С этой целью сотрудники должны пройти необходимое обучение, чтобы гарантировать, что они обладают определенной компетенцией для соответствующей роли (для выполнения обязанностей, связанных с этой ролью), или кандидаты с соответствующими компетенциями должны быть предпочтительнее для нового найма.

Рисунок 3: Взаимосвязь между организацией, основанной на процессах, и процессом жизненного цикла проекта / продукта

Прикладными инструментами системы управления предприятием являются документы и бизнес-приложения
. Поскольку физический рабочий процесс определенных рабочих процессов в организации; Это выполняется посредством
, подготавливающего соответствующие документы и / или информации на электронном носителе и / или бумаге, и посредством
отправки их в следующий соответствующий отдел / подразделение в соответствии с рабочим процессом.
Определение структуры институциональной документации; начинается с документов классов и подчиненных
начальников. Структура документа рассматривается как пирамида, и наверху находится верхний документ
(Книга по качеству, информационной безопасности или интегрированной системе управления и т. Д.) Организации, которую
определяет себя в целом. В здании; мы можем видеть политику и стратегию, процедуру, положение
(директивы, процедуры и принципы), определение процесса, руководство, инструкцию, форму, счет-фактуру, документ отгрузки
, заказ на поставку и т. д.документы.
Все шаблоны документов в структуре документации должны быть созданы так, чтобы отражать общие
«Корпоративные идентичности и принципы идентификации (включая кодирование документов), публикации, доступа
, хранения, защиты и уничтожения документов».
Данные, которые являются электронными компонентами информации, которые также могут рассматриваться в рамках «Документа»
, управляются инструментами базы данных и программным обеспечением бизнес-приложений и в соответствии с
документацией (процедурами, руководящими принципами, документами с проектными требованиями, руководствами пользователя,
инструкции по резервному копированию и т. Д.) для их обработки, редактирования и использования.
Здесь термин «Информационные системы означает; Эти процессы представляют собой инструменты, созданные для того, чтобы сделать рабочие процессы
более быстрыми, безопасными и более электронными в компьютерной среде с помощью современных информационных технологий
, а не с помощью бумажных и ручных процессов. Эти инструменты представляют собой аппаратные и программные компоненты
бизнес-приложений и сетевой инфраструктуры.
Для обеспечения и / или управления потоком корпоративной информации и документов все прикладное программное обеспечение Business
, разработанное и / или разработанное внутри компании или поставляемое извне, называется «Информационные системы предприятия
» или «Система управления информацией предприятия (EIMS)».Как правило, EIMS
состоит из бизнес-приложений (рис.4), которые интегрированы с системами управления базами данных
и операционными системами.

Рисунок 4: Программное обеспечение бизнес-приложений

До создания сетевой инфраструктуры информационных систем; количество
информации, проходящей через сеть (которая показывает пропускную способность или пропускную способность), уровень безопасности
сети и определение сетевых компонентов и безопасность ввода и вывода
соответственно, количество пользователей, местоположения, авторизации и время использования программного обеспечения бизнес-приложения
, определения операционной системы и системы управления базами данных и т. д., должен быть доработан
.
Сотрудники должны пройти подробное обучение по информационным системам и бизнес-приложениям.
Программное обеспечение, составляющее корпоративную систему управления информацией, чтобы эффективно выполнять
свои роли и обязанности. Приоритет следует отдавать обучению, которое облегчит и ускорит трудовую адаптацию
для вновь нанятых сотрудников. Планы обучения должны быть подготовлены и соблюдены в порядке
для повышения компетенций существующих сотрудников.Никогда не следует забывать, что квалифицированная рабочая сила
является наиболее важным ресурсом учреждения.
Как результат: в сегодняшней сложной конкурентной среде, чтобы получить конкурентное преимущество;
• разработка новых продуктов / услуг,
• улучшение качества продуктов / услуг,
• снижение затрат,
• вывод продукта / услуги на рынок (покупателя) в кратчайшие сроки;
стал наиболее важными бизнес-целями. Однако институты, которые обеспечат превосходство
в конкуренции и выживут; Будут те, кто установил свою «Структуру предприятия в
», чтобы постоянно и устойчиво реализовывать эти бизнес-цели.

Дизайн организации — инструменты стратегии от MindTools.com

Понимание организационной структуры и влияние на нее

© Getty Images
shaunl

Организационный дизайн может повысить эффективность и успех вашего бизнеса.

Дизайн организации — это процесс формирования структуры и функционирования организации.

Он включает в себя множество различных аспектов жизни на работе, включая формирование команд, схемы смен, порядок подчинения, процедуры принятия решений, каналы связи и многое другое.

Организационный дизайн — и редизайн — может помочь любому типу организации достичь своих целей. Иногда необходима масштабная реорганизация. В других случаях более тонкие изменения в структурах и системах могут гарантировать продолжение процветания организации.

В этой статье мы рассмотрим, когда и почему необходим организационный дизайн, и как это происходит на практике. В результате вы будете знать, как внести свой вклад в процесс, когда у вас появится такая возможность.

Мы также рассмотрим, как различные организационные конструкции влияют на людей, которые в них работают.Таким образом, вы сможете распознавать проблемы и возможности и реагировать на них — где бы вы ни работали.

Влияние организационного дизайна

Структура организации должна быть правильной, чтобы она работала эффективно и результативно, а ее структуры и системы должны быть согласованы с ее основными стратегиями.

Есть много потенциальных преимуществ в том, чтобы иметь дизайн, который подходит для бизнеса и его людей, а также для среды, в которой он работает. Например:

  • Повышенная эффективность.
  • Более быстрое и эффективное принятие решений.
  • Повышение качества товаров и услуг.
  • Более высокая прибыль.
  • Улучшение отношений с клиентами.
  • Более безопасные условия труда.
  • Более счастливые, здоровые и мотивированные сотрудники.
  • Большая готовность к будущим вызовам.

Однако, если в его конструкции есть недостатки, организация может столкнуться с серьезными проблемами, в том числе:

  • Неэффективное решение проблем.
  • Потерянное время.
  • Отсутствие координации между различными частями бизнеса.
  • Неустойчивое качество работы.
  • Несоблюдение законодательства.
  • Репутационный ущерб.
  • Низкий моральный дух, ведущий к высокой текучести кадров.
  • Результаты ниже запланированного бизнес-уровня.

Даже если определенная установка была успешной в прошлом, это не значит, что она останется таковой навсегда — или даже надолго. По мере развития бизнеса и изменения окружающего мира жизненно важно, чтобы они внимательно следили за тем, как они организованы.

И когда он больше не соответствует цели, самое время начать новую фазу организационного дизайна.

Организационный дизайн: когда и почему?

Есть три общих «триггера» для организационного дизайна:

1. Что-то изменилось внутри или вне компании.

Возможно, вы купили новую технологию или на вашу территорию проник конкурент. Возможно, изменился важный законодательный акт, влияющий на ваш бизнес.

Некоторые факторы волнуют, некоторые вызывают беспокойство, но все они требуют реакции — и это, вероятно, означает некоторые изменения в способах вашей работы.

2. Вы установили новые стратегии или цели.

Организация может принять стратегическое решение по-другому подойти к своей работе по любому количеству причин. Это также может изменить способы измерения успеха.

Например, издательская компания может решить меньше печатать, предлагать больше бесплатного контента в Интернете и стремиться зарабатывать большую часть денег на рекламе.В этом случае ему нужно будет установить новые цели для взаимодействия с веб-сайтом и доходов от рекламы, а также потребуется внедрить процесс организационного дизайна для реализации этой новой стратегии.

3. Текущий дизайн больше не работает.

Многие аспекты изменений, влияющих на организацию, носят постепенный характер. Но со временем наступает «переломный момент».

Возможно, вы расширили возможности гибкой работы своих сотрудников, но проблемы начинают проявляться: время отсутствия истекло, сроки не соблюдаются, и в бизнесе растет чувство неравенства.Хватит: нужно изменить вашу организационную структуру.

Примечание:

В течение жизни любой организации бывают типичные моменты, когда требуется организационный дизайн. Кривая Грейнера — полезный инструмент для распознавания этих моментов и понимания того, какие изменения должны произойти.

Иерархическая и органическая структура организации

Дизайн организации часто делится на два разных стиля: иерархический и органический .

В таблице ниже показаны некоторые ключевые особенности иерархического и органического дизайна, проанализированные с точки зрения сложности, формальности, уровней участия и стилей общения.

Характеристика Иерархическая структура Органическая структура
Сложность High — с упором на горизонтальное разделение на функции, отделы и подразделения. Обычно ниже — меньше дифференциации и функционального разделения.
Формальность Высокий — множество четко определенных линий контроля и ответственности. Нижний — нет реальной иерархии и менее формальное разделение обязанностей.
Участие Низкий — сотрудники нижестоящего уровня организации мало участвуют в принятии решений. Высшее — сотрудники более низкого уровня имеют большее влияние на лиц, принимающих решения.
Связь Вниз — информация начинается сверху и доходит до сотрудников. Боковой, восходящий и нисходящий — информация проходит через организацию с меньшим количеством препятствий.

Стоит подчеркнуть, что одно по своей сути не лучше другого. Организациям необходимо выбрать дизайн, который соответствует их стратегиям и целям, соответствует среде, в которой они работают, и подходит для их сотрудников.

Также возможно смешивать элементы обоих стилей или подчеркивать один или другой в определенное время или в определенных областях. В нашем подкасте Book Insight на тему «Холакратия» есть хороший пример. плотно организованная система, которая также допускает творческие связи.

Примеры иерархической структуры организации

Два популярных типа иерархических организационных структур — это Функциональные структуры и Дивизионные структуры .

В функциональной структуре функции (бухгалтерский учет, маркетинг, HR и т. Д.) Разделены, и каждая из них возглавляется старшим руководителем, который подчиняется генеральному директору. Это может быть очень эффективным способом работы, позволяющим добиться экономии за счет масштаба, поскольку специалисты работают для всей организации. Должны быть четкие линии связи и подотчетности.

Однако существует опасность, что функциональные цели могут затмить общие цели организации. И может быть мало возможностей для творческого взаимодействия между людьми в разных командах.

В дивизиональной структуре компания организована по офису или местонахождению клиента. Каждое подразделение автономно и имеет менеджера, который подчиняется генеральному директору. Ключевым преимуществом является то, что каждое подразделение может сосредоточиться на своей работе, а его сотрудники могут налаживать прочные связи на местном уровне.

Однако может иметь место дублирование обязанностей. Люди также могут чувствовать себя отключенными от компании в целом и иметь меньше возможностей для обучения в рамках всего бизнеса.

Примеры дизайна органических организаций

Органические структуры включают простых / плоских структур , матричных организаций и сетевых структур .

Простая / плоская конструкция широко используется в малых предприятиях. У него может быть всего два или три уровня, и люди, как правило, работают в большой команде, где все подчиняются одному человеку. Это может быть очень эффективный способ работы с четкими обязанностями, а также полезный уровень гибкости.

Потенциальный недостаток, однако, заключается в том, что такая структура может сдерживать прогресс, когда компания вырастает до точки, когда основатель или генеральный директор больше не может принимать все решения.

В матричной структуре люди обычно имеют две или более строк отчета. Этот тип организации может сочетать в себе как функциональные, так и подразделения ответственности, что позволяет сосредоточиться на работе подразделения, а также совместно использовать специализированные навыки и ресурсы.

Однако матричные структуры могут стать чрезмерно сложными, эффективно поддерживая две иерархии, что может привести к противоречиям между ними.

A Сетевая структура — часто называемая «бережливой» структурой — имеет центральные основные функции, которые управляют стратегическим бизнесом. Он передает непрофильные функции на аутсорсинг или субподряд. Эта структура очень гибкая и может практически мгновенно адаптироваться к новым рыночным вызовам.

Но есть почти неизбежная потеря контроля из-за его зависимости от третьих сторон и всех потенциальных проблем, возникающих при управлении командами, привлеченными на аутсорсинг или субподрядчиками.

Новые стили организационного дизайна

В последнее время в организационном дизайне наблюдается тенденция отхода от линейного, нисходящего подхода к более органичным (но часто более сложным) структурам и системам.

По мере появления новых типов организаций у них появляется все больше возможностей для выбора. К ним относятся:

Работа в различных организационных структурах

У всех этих проектов есть свои плюсы и минусы, поэтому вам необходимо адаптироваться как к трудностям, так и к преимуществам всех различных организационных структур, с которыми вы сталкиваетесь.

У нас есть ряд статей, которые могут помочь вам добиться успеха в различных организациях, например, Работа в матричной организации. , и управление географически разнесенной командой .

Но как бы ни устроена организация, вы все равно можете проводить большую часть своего времени, работая в одиночестве, в офисе или удаленно. Наша статья о работе в команде из одного человека есть совет, как добиться успеха, какие бы изменения ни происходили в вашей организации.

Принятие решений по организационному дизайну

Сложность и масштаб организационной структуры означает, что обычно за нее отвечает высшее руководство или руководство компании. Но многие организации считают, что совместный подход на всех уровнях необходим для того, чтобы дизайн был действительно эффективным в долгосрочной перспективе.Вы можете узнать больше об этом в нашей статье о смежной дисциплине организационного развития. .

Но что делать тем, кто формирует сам процесс проектирования организации?

Вот некоторые из ключевых факторов, которые следует учитывать:

Стратегия. Если ваша организация намеревается быть новаторской, иерархическая структура может быть блоком. Но если ваша стратегия основана на недорогой доставке в больших объемах, то жесткая структура с жестким контролем может быть лучшим дизайном.

Размер. Вы можете парализовать небольшую организацию, создав слишком большую специализацию. В более крупных организациях, с другой стороны, может быть эффект масштаба за счет поддержки специализированных отделов и групп. По мере роста организации может потребоваться изменить и дизайн.

(Мы уже упоминали кривую Грейнера о проблемах организационного роста. Чтобы узнать, как справиться лично, см. Нашу статью Работа с широким диапазоном контроля .)

Окружающая среда. Если ваша рыночная среда непредсказуема или нестабильна, ваша организация должна быть достаточно гибкой, чтобы реагировать. Но элементы иерархической структуры по-прежнему могут быть важны для защиты вас от турбулентности и для обеспечения точного и своевременного выполнения ключевых функций — например, задач по обеспечению соответствия.

Примечание:

Organization Design побуждает вас сосредоточиться на том, чем занимается ваша компания. Но также важно учитывать его отношения с другими организациями и то, как на них могут повлиять любые изменения.Совет по этому поводу см. В нашей статье Как предприятия работают вместе. .

Органы управления . Некоторые виды деятельности требуют особого контроля (например, обслуживание пациентов в больницах, обработка денег в банках и обслуживание воздушного транспорта), в то время как другие более эффективны при высокой степени гибкости.

Поощрения. Это необходимо для поддержки любого нового организационного дизайна. Если вы хотите расти, например, за счет привлечения новых клиентов, вам придется соответственно переориентировать стимулы, которые вы предлагаете своей команде продаж.В противном случае эта команда может работать не синхронно со всеми остальными.

Получите бесплатную рассылку новостей

Изучайте основные профессиональные навыки каждую неделю, а также получайте бонус Контрольный список основных стратегий, бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Организационный дизайн на практике

После того, как вы учтете эти и другие важные факторы, вы, вероятно, будете иметь в виду подходящую структуру.Итак, следующий шаг — убедиться, что вы выбрали наиболее подходящие варианты, и определить шаги, необходимые для внедрения нового дизайна.

Есть ряд инструментов, которые помогут вам в этом, например SWOT и анализ PEST , используя фокус-группы и опросы, внутренние аудиты и совместные обзоры процессов.

Таким образом, хороший организационный дизайн предполагает не только изменение систем, в которых работают люди, но и помощь людям в их успешной адаптации.

Например, ваш анализ может убедить вас перейти к матричной структуре. Но это не удастся, если люди не получат поддержки для работы за пределами своих бывших отделов. Вам необходимо убедиться, что общение является ясным и эффективным, а подходы к управлению эффективностью актуальны и справедливы.

Имея в виду ваш идеальный дизайн как карту, составьте четкий план того, как он будет работать в контексте вашей организации. Точно определите роли и обязанности и определите, как будут работать ваши новые системы и процессы.

Затем организуйте своих людей так, чтобы они следовали этому новому дизайну. Возможны изменения в персонале и местах работы. Убедитесь, что практические потребности каждого удовлетворены, что позволяет им выполнять свою роль в организации. Вам также необходимо убедиться, что все необходимые функции поддержки доступны, и что у вас есть план успешного управления изменениями. .

Совет:

Новый дизайн будет иметь значение для всех сфер бизнеса. Убедитесь, что вы принимаете во внимание влияние на клиентов и поставщиков.Убедитесь, что ваши ИТ-ресурсы и коммуникационные процессы соответствуют цели. И подумайте, что это будет означать, когда вы в следующий раз будете набирать новых сотрудников.

Независимо от модели, над которой вы работаете, убедитесь, что существует структура управления для запуска нового дизайна и поддержки его в долгосрочной перспективе.

И продолжайте возвращаться к причинам, по которым вы изменились. Постоянный анализ показателей эффективности и результатов бизнес-уровня покажет, работает ли ваш процесс проектирования организации, и предупредит вас, когда потребуются дальнейшие изменения.

Ключевые моменты

Дизайн организации — это процесс формирования образа работы вашей организации, который поможет вам в реализации ваших стратегий и достижении ваших целей. Он включает в себя создание структур и систем, а также помощь людям в адаптации к новым способам работы.

Три ключевых триггера для организационного дизайна: когда возникают новые проблемы, когда устанавливаются разные стратегии, и когда старые системы больше не подходят для своей цели.

Дизайн организации включает два основных подхода: иерархический и органический.Тщательно анализируйте любой потенциальный новый дизайн, чтобы убедиться, что он соответствует вашим приоритетам, соответствует среде, в которой вы работаете, и отвечает потребностям ваших сотрудников.

Каждый раз, когда вы внедряете новые методы работы, будьте внимательны к любым непредвиденным последствиям и помогайте всем участникам справиться с процессом изменений.

Организационная структура предприятия в сфере услуг

> Пример Edraw> Организационная структура предприятия в сфере услуг

Не стесняйтесь видеть нижеприведенные организационные диаграммы предприятий в сфере услуг.Все эти типы организационных диаграмм предприятия помогают более прозрачно создавать организационные структуры. Щелкните любой из этих шаблонов, чтобы загрузить его бесплатно.

Схема организации предприятия гостиничного сервиса

Этот шаблон организационной диаграммы здесь отображает типичный стиль организационной структуры отеля. В этом шаблоне задействованы все основные отделы и роли, такие как менеджеры по возобновлению питания, ведущий шеф-повар, менеджеры по продуктам питания и напиткам и т. Д.Для международной группы отелей вы можете добавить дополнительные подразделения.

Бесплатная загрузка программного обеспечения для построения организационных диаграмм и просмотр всех примеров

Схема организации предприятия, оказывающего технологические услуги

Для нормальной структуры компании, занимающейся передовыми технологиями, как в приведенном ниже шаблоне, включен ряд конкретных продуктовых групп и потоков создания ценности. Кроме того, эффективное подразделение исследований и разработок также является ключом к успеху продукта.

Организационная структура предприятия общего обслуживания

Шаблон организационной диаграммы здесь показывает обычный тип структуры обслуживающей компании. Как правило, вы можете увидеть ряд подразделений вместе с уровнем управления.

Дополнительные примеры организационной схемы

Следующие ниже примеры организационной диаграммы включают организационную структуру торгового предприятия. диаграмма, структура обслуживающей организации, организационная структура розничной торговли и организационная схема производства.

Подробнее:

Обзор шаблонов организационной диаграммы

Как нарисовать организационную схему

Схема организации персонала

Программное обеспечение для построения диаграмм организации

12 главных причин использовать организационную схему

(PDF) ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЙ, ОСНОВАННЫХ НА ЗНАНИЯХ

Ссылки

[1] Белл Д.: Приход постиндустриального общества.A Venture in Social Forecasting,

Basic Books, New York 1973

[2] Браун Дж., Исаакс Д .: Połączyć najlepsze z obu światów. Podstawowecesses w

organizationacjach jako wspólnotach; [in]: Сенге П.М. и др., Piąta dyscyplina.

Materiały dla praktyka, Oficyna Economomiczna, Kraków 2002

[3] Давенпорт T.H .: Zarządzanie pracownikami wiedzy, Oficyna Wolters Kluwer,

Kraków 2007

[4] Голдман С., Прейсс К .: Гибкие конкуренты и виртуальная организация.

Стратегии обогащения клиентов, Ван Нострад Райнхольд, Нью-Йорк, 1995

[5] Грудзевски В.М., Хейдук И.К .: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach,

Warszawa 2004

[6] M. Корпорация. Манифаст для

Business Revolution, Лондон, Nicolas Brealey Publishing Limited, 1995

[7] Jashapara A ..: Zarządzanie wiedzą, PWE, Warszawa 2006

[8] Mikuła B.: Organizacje oparte na wiedzy, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej

w Krakowie, Seria specjalna Monografie, nr 173, Kraków 2006

[9] Микула Б., Петрушка — Ортыл А., Потоцкий зародыш, (ред.)

przedsiębiorstwami w gospodarce opartej na wiedzy, 2007

[10] Mreła K .: Struktury organacyjne. Analiza wielowymiarowa.PWE, Warszawa

1983

[11] Mreła K., Pańków W., Kostecki MJ: Организационные структуры и

Эффективность в их контексте: концепция и результаты, PAN, Instytut Filozofiii Socjologii 1980

[12] Нонака И.: Компания, создающая знания, Harvard Business Review, 1991,

№ 69, 1991

[13] Павловский Э., Павловский К.,: Структура организационной структуры

Проектирование для гибких предприятий; [в]: Конференция Труды: Международная конференция AHFE

, совместно с 11-й Международной конференцией по человеческим аспектам

Аспекты передового производства (HAAMAHA) 2008, под редакцией Вальдемара

Карвовски и Гавриэля Сальвенди, USA Publishing, Лас-Вегас, 2008

[14] Перечуда.(красный),: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, PWN, Warszawa

2005

[15] Петерс Т.Дж., Уотерман Р.Х .: Poszukiwanie doskonałości w biznesie.

Wydawnictwo Medium, Warszawa 2000

[16] Сенге П.М .: Piąta dyscyplina. Теория I praktyka organacji uczących się. Dom

Wydawniczy ABC, Warszawa 1998

[17] Stabryła A. (red.),: Doskonalenie Struktur organacyjnych Przedsiębiorstw w

gospodarce opartej na wiedzy, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2009

[18] Trzcieliński St. (ред.), Nowoczesne przedsiębiorstwo, Monografia wydana przez

Instytut Inżynierii Zarządzania, Politechnika Poznagńska, 1

Zamigńska, R. : Rozwój zdolności uczenia się

przedsiębiorstwa, Difin, Warszawa 2009

Ключевые слова: организация знаний, интеллектуальная организация, гибкая организация, виртуальная

организация, организационная структура

Раздел бизнес-плана 3: Организация и управление

В этом разделе вашего бизнес-плана «Организация и управление» вы подробно объясните, как вы настроены для реализации своих идей, а также представите игроков своей команды.

Как всегда, помните свою аудиторию. Если это план для вашего внутреннего использования, вы можете быть немного более общим, чем если бы вы представляли его потенциальному кредитору или инвестору. Независимо от того, какова его цель, вы захотите разбить раздел организации и управления на два сегмента: один описывает способ, которым вы настроили компанию для работы (ее организационную структуру), а другой представляет вовлеченных людей (ее руководство ).

Организация бизнеса

Наличие четкого плана развития вашего бизнеса — ключевой компонент его бесперебойной и успешной работы.Конечно, вам нужно окружить себя хорошими людьми, но вы должны все настроить так, чтобы они могли хорошо работать друг с другом и самостоятельно.

Важно определить должности в компании, какая должность за что отвечает и кому все будут подчиняться. Со временем структура может расти и меняться, и вы, конечно, можете продолжать настраивать ее по ходу дела, но у вас должен быть первоначальный план.

Если вы подаете заявку на финансирование для открытия или расширения бизнеса, у вас может даже не быть сотрудников, которые соответствовали бы всем ролям в организации.Однако вы все равно можете указать их в своем плане идеальной работы компании, если у вас есть такая возможность.

Очевидно, что для малых предприятий организация будет намного более рациональной и менее сложной, чем для более крупных, но ваш бизнес-план по-прежнему должен демонстрировать понимание того, как вы будете управлять рабочим процессом. По крайней мере, вам нужно будет затронуть вопросы продаж и маркетинга, администрирования, производства и распространения вашего продукта или оказания ваших услуг.

Для крупных компаний еще более важен организационный план с хорошо продуманными процедурами. Это лучший способ убедиться, что вы не тратите время на дублирование усилий или не имеете дело с внутренней неразберихой в отношении обязанностей. Отлаженная операция работает намного эффективнее и экономичнее, чем операция, выполняемая на задних лапах, и этот раздел вашего бизнес-плана станет еще одним показателем того, что вы знаете, что делаете. Крупной компании также, вероятно, потребуются дополнительные операционные категории, такие как человеческие ресурсы и, возможно, исследования и разработки.

Один из способов объяснить вашу организационную структуру в бизнес-плане — это графически. Простая диаграмма или блок-схема может легко продемонстрировать уровни управления и должности в них, четко показывая, кто кому подчиняется, и как различные подразделения компании (например, продажи и маркетинг) связаны друг с другом.

Здесь вы также можете поговорить о других уровнях сотрудников в вашей компании. Ваш персонал нижнего уровня будет выполнять повседневную работу, поэтому важно распознавать типы людей, которые вам понадобятся, сколько, какой у них должна быть квалификация, где вы их найдете и что они будут делать. буду стоить.

Если компания будет использовать внешних консультантов, фрилансеров или независимых подрядчиков, также укажите это здесь. И поговорите о должностях, которые вы бы хотели добавить в будущем, если добьетесь успеха.

Управление бизнесом

Теперь, когда мы понимаем структуру вашего бизнеса, нам нужно познакомиться с людьми, которые будут им руководить. Кто чем занимается и почему они на борту? Этот раздел важен даже для практикующего специалиста или индивидуального предпринимателя, так как он познакомит вас и вашу квалификацию с читателями вашего плана.

Собственность

Начните сверху с юридической структуры и формы собственности бизнеса. Если вы зарегистрированы, сообщите об этом и укажите, являетесь ли вы корпорацией категории C или S. Если вы еще не зарегистрировались, обязательно обсудите это со своим юристом и налоговым консультантом, чтобы выяснить, в каком направлении двигаться. Независимо от того, состоите ли вы в партнерстве или являетесь единственным владельцем, это где нужно упомянуть.

Перечислите имена владельцев бизнеса, какой процент компании принадлежит каждому из них, форму собственности (обыкновенные или привилегированные акции, общий или ограниченный партнер) и какое участие они будут принимать в повседневной работе. -дневные операции; например, если они активный или молчаливый партнер.

Менеджмент

Здесь вы перечисляете имена и профили вашей управленческой команды, а также их обязанности. Особенно, если вы ищете финансирование, не забудьте выделить проверенный послужной список этих ключевых сотрудников. Кредиторы и инвесторы будут очень заинтересованы в своих предыдущих успехах, особенно в том, как они связаны с этим текущим предприятием.

Укажите имя и должность каждого человека, а также краткое описание его основных обязанностей.Опишите его или ее образование, а также любые уникальные навыки или опыт, особенно если они имеют отношение к выполняемой работе. Упомяните предыдущую работу и любые отраслевые награды или признание, связанные с этим, а также участие в благотворительных или других некоммерческих организациях.

Думайте об этом разделе как о кратком резюме, в котором рассказывается об основных моментах и ​​достижениях людей, которых вы выбрали для своего окружения. Фактические подробные резюме для вас и вашей управленческой команды должны быть включены в приложение к плану, и вы можете ссылаться на них здесь.Вы хотите, чтобы ваши читатели чувствовали, что ваш лучший персонал дополняет вас и дополняет ваш собственный набор навыков. Вы также хотите, чтобы читатели поняли, почему эти люди обладают такой квалификацией, чтобы помочь вашему бизнесу добиться успеха.

В этом разделе будет разъяснено вознаграждение членов управленческой команды, такое как заработная плата, льготы и любое участие в прибыли, которое вы можете предложить. Если кто-то из команды будет заключать контракт или быть связан соглашениями об отказе от соревнований, вы также должны упомянуть об этом здесь.

Доска

Если в вашей компании будет совет директоров, его члены также должны быть указаны в бизнес-плане.Представьте каждого человека по имени и должности, которую он займет на доске. Обсудите, как каждый из них может быть вовлечен в бизнес (помимо заседаний совета директоров.

Подобно тому, что вы сделали для своей управленческой команды, дайте каждому члену справочную информацию, включая образование, опыт, специальные навыки и т. Д., А также любой вклад, который они, возможно, уже внесли в успех бизнеса. Включите полные резюме членов совета директоров в приложение.

В качестве альтернативы, если у вас нет совета директоров, включите информацию о созданном вами консультативном совете или о группе экспертов, которую вы созвали, чтобы помочь вам в работе.Между прочим, наличие любого из них — это то, о чем ваша компания может захотеть подумать, независимо от того, составляете ли вы раздел организации и управления или свой бизнес-план.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *